心得體會(huì)是對(duì)個(gè)人在某個(gè)領(lǐng)域、某個(gè)經(jīng)歷或某個(gè)事件中所得到的思考、感悟和經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和歸納。通過總結(jié)心得體會(huì)，我們可以更好地認(rèn)識(shí)自己，發(fā)現(xiàn)問題并改進(jìn)自己的行為和態(tài)度。每一次心得體會(huì)都是一次寶貴的學(xué)習(xí)經(jīng)歷，對(duì)個(gè)人的成長和進(jìn)步都具有重要的意義。心得體會(huì)是一種自我反省和提升的方式，它可以讓我們更加深入地去思考、分析和總結(jié)自己的行動(dòng)和體驗(yàn)，幫助我們不斷成長和進(jìn)步。寫一篇較為完美的心得體會(huì)需要首先仔細(xì)回顧和分析自己的學(xué)習(xí)或工作經(jīng)歷。以下是小編為大家收集的心得體會(huì)范文，供大家參考和借鑒。
暑期客服實(shí)踐心得體會(huì)篇一
又經(jīng)過了一個(gè)勤奮學(xué)習(xí)的學(xué)期，在進(jìn)入大學(xué)后的第一個(gè)暑假也終于到來了!其實(shí)在經(jīng)過了大一學(xué)年的學(xué)習(xí)后，現(xiàn)在的我已經(jīng)對(duì)在暑假那種又長有無聊的日子已經(jīng)開始反感了。每天沒有點(diǎn)目標(biāo)，總感覺沒什么動(dòng)力。但是暑假是不可避免的，那我就只好去改變自己的生活了!這次的暑假，老師只給我們布置了簡單的專業(yè)作業(yè)，輕松解決后我就開始考慮接下來的時(shí)間該做什么。考慮到最近的天氣炎熱，而且暑假也沒什么資金來源，再這樣下去連買冰棍的錢都要沒有了!所以我就決定了，要去參加一下社會(huì)實(shí)踐!也就是暑假工。
在參考了距離、工資、時(shí)間、條件多種因素后，我選擇了離家最近的冷飲專賣店作為我的工作地點(diǎn)。畢竟在這么熱的夏天，作為需要一直保持涼爽的冷飲店，而且還和我的專業(yè)有點(diǎn)掛鉤，這里簡直是最適合不過的暑假打工圣地。而且真正的開始工作之后，我得到了許多意想不到的成長和收獲。
因?yàn)槭俏业谝淮未蚬?，所以剛?cè)ッ嬖嚨臅r(shí)候還有點(diǎn)緊張，自我鼓勵(lì)了一會(huì)才走了進(jìn)去?？蓞s沒想到這工作都還沒上，就先遇上了麻煩。兩位同是來找暑假工的大學(xué)生們看著也是來面試這份崗位的，但這個(gè)崗位卻只剩下一個(gè)了。這種時(shí)候，我就第一次見識(shí)到了在工作中與人交流的重要性，我憑著在大學(xué)中學(xué)來的經(jīng)驗(yàn)，自我介紹時(shí)做的非常流利，輕松的就拿下了這份工作。在正式參加了工作后，我也經(jīng)歷了一些成功和失敗，有了一些心得體會(huì)，現(xiàn)在我就將這些都總結(jié)如下：
一、作為員工，熟悉自己的工作很重要
作為店員，我們的作用可不只是搬運(yùn)和整理貨物。因?yàn)橛行╊櫩褪墙o家里的孩子買，所以需要我們的推薦?？墒俏易鳛樾聛淼膯T工，并不是特別熟悉店里的貨物，所以在第一次的推薦中，導(dǎo)致顧客并不滿意，還好有同事幫忙解了圍。所以在之后的空閑時(shí)間，我積極的把店里的商品和價(jià)格都記了下來，讓自己避免再出現(xiàn)“一問三不知”的情況。
二、要時(shí)刻注意店內(nèi)的情況
在盛夏的冷飲專賣店里，在中午和晚飯前一段時(shí)間，時(shí)常會(huì)出現(xiàn)購物的的熱潮，店里人來人往，我們這時(shí)不僅要注意店里商品的情況，還要注意人群不要發(fā)生推搡，及時(shí)調(diào)節(jié)好店內(nèi)的情況。
三、總結(jié)
總的來說作為一個(gè)店員，我的工作還是非常的簡單的?？墒牵槿鸽m小五臟俱全。我也在這段時(shí)間體會(huì)了非常多的感悟，體會(huì)到了在工作中的不易，這段時(shí)間的收獲不小，但我未來會(huì)朝著更高的目標(biāo)前進(jìn)!
暑期客服實(shí)踐心得體會(huì)篇二
第一段：介紹客服實(shí)踐的重要性和目的（200字）
客服實(shí)踐是企業(yè)成功運(yùn)營的關(guān)鍵之一。作為客服人員，我們需要與客戶建立良好的溝通與關(guān)系，滿足客戶的需求，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，解決問題，增強(qiáng)客戶的滿意度。客服實(shí)踐的目的在于提高客戶忠誠度，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，拓展市場(chǎng)份額。通過客服實(shí)踐，我們可以學(xué)習(xí)如何與不同類型的客戶進(jìn)行有效的交流，提高我們的溝通能力，并提供個(gè)性化的服務(wù)，滿足客戶的不同需求。
第二段：有效溝通是客服實(shí)踐的關(guān)鍵（200字）
在客服實(shí)踐中，建立良好的溝通是至關(guān)重要的。我們需要傾聽客戶的問題、意見和建議，并給予及時(shí)的反饋。通過有效的溝通，我們可以更好地理解客戶的需求，提供準(zhǔn)確、具體的解決方案。同時(shí)，我們也需要解釋、描述產(chǎn)品或服務(wù)的信息，并回答客戶的疑問。有效溝通可以增加客戶的信任和滿意度，促進(jìn)長期的合作。
第三段：個(gè)性化服務(wù)提高客戶滿意度（200字）
每個(gè)客戶都是獨(dú)特的個(gè)體，他們有著不同的需求和偏好。在客服實(shí)踐中，我們需要面對(duì)不同類型的客戶，提供個(gè)性化的服務(wù)。個(gè)性化服務(wù)可以通過記住客戶的個(gè)人信息和偏好來實(shí)現(xiàn)，例如客戶的姓名、購買記錄、投訴歷史等等。通過了解客戶，我們可以更好地滿足他們的需求，并給予他們更貼心的服務(wù)。個(gè)性化服務(wù)不僅可以提高客戶的滿意度，還可以增加客戶的忠誠度和口碑。
第四段：解決問題的能力是客服人員的核心素質(zhì)（200字）
在客服實(shí)踐中，我們經(jīng)常會(huì)遇到各種各樣的問題和挑戰(zhàn)。解決問題的能力是客服人員的核心素質(zhì)之一。面對(duì)問題時(shí)，我們需要保持冷靜并專注于解決方案。我們可以運(yùn)用自己的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，尋找最佳的解決方案，并與團(tuán)隊(duì)成員合作，確保問題得到妥善處理。解決問題的能力不僅需要專業(yè)的知識(shí)和技能，還需要良好的溝通和邏輯思維能力。通過不斷的實(shí)踐和積累經(jīng)驗(yàn)，我們可以提高解決問題的能力，為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
第五段：總結(jié)客服實(shí)踐的收獲和重要性（200字）
客服實(shí)踐是我們提升自己的機(jī)會(huì)，也是我們?yōu)榭蛻籼峁﹥?yōu)質(zhì)服務(wù)的平臺(tái)。通過客服實(shí)踐，我們可以提高溝通能力、管理問題的能力和個(gè)性化服務(wù)的能力。同時(shí)，通過客服實(shí)踐，我們還能夠?qū)W習(xí)如何更好地理解客戶的需求和期望，提高他們的滿意度，增強(qiáng)客戶忠誠度，推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。因此，每個(gè)客服人員都應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到客服實(shí)踐的重要性，并不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力，為客戶提供更好的服務(wù)。
總結(jié)：客服實(shí)踐不僅是一項(xiàng)重要的工作，也是一個(gè)人不斷成長和提升的機(jī)會(huì)。通過良好溝通、個(gè)性化服務(wù)和解決問題能力的實(shí)踐，我們可以提高客戶滿意度，增加客戶忠誠度，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。無論是在企業(yè)還是社會(huì)生活中，客服實(shí)踐都是至關(guān)重要的一部分，因?yàn)樗P(guān)乎到客戶的體驗(yàn)和企業(yè)的聲譽(yù)。當(dāng)我們能夠真正理解客戶的需求并提供個(gè)性化的解決方案時(shí)，我們將能夠在競爭激烈的市場(chǎng)中脫穎而出并取得成功。
暑期客服實(shí)踐心得體會(huì)篇三
金工實(shí)踐是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的技術(shù)基礎(chǔ)課，我們?cè)跈C(jī)械實(shí)踐中心進(jìn)行了三周的實(shí)踐。實(shí)踐的工種有鉗工、鑄工、車工、銑、刨、電焊氣焊，每個(gè)部分實(shí)踐三天。我們平時(shí)所上的課程幾乎都是純理論課，這次能自己親手去實(shí)踐，不再是紙上談兵，真是一個(gè)難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
安全第一！這是我們實(shí)踐前及整個(gè)過程老師一直強(qiáng)調(diào)的，平時(shí)總有些吊兒郎當(dāng)?shù)奈覀冞@時(shí)也懂得了小心謹(jǐn)慎。首先進(jìn)入實(shí)踐中心時(shí)一定要穿實(shí)踐的工作服，戴好帽子，女生特別要注意把頭發(fā)盤進(jìn)帽子里。在進(jìn)入每個(gè)車間實(shí)踐前都要先認(rèn)真看安全、操作等規(guī)則，認(rèn)真聽師傅的講解和要求。
鉗工——師兄師姐們傳說中最累的活，實(shí)踐證明確實(shí)夠累人的。做好手起泡的思想準(zhǔn)備，這是他們的經(jīng)驗(yàn)之談。
實(shí)踐的第一天就是鉗工，真有點(diǎn)緊張但又有點(diǎn)期待。設(shè)備工具比較簡單，工事看起來似乎簡單，把一個(gè)直徑為30mm的鐵圓柱做成一個(gè)螺母，不過做起來就要費(fèi)很大的功夫了。這個(gè)工種主要的是人工加工，能讓我們學(xué)一下真正的手藝，更能鍛煉我們的耐心和毅力。
圓柱兩端面已經(jīng)割平行，所以兩端只需挫平滑。按著老師說的“平、穩(wěn)”運(yùn)動(dòng)起銼刀，可發(fā)現(xiàn)銼刀很明顯不按自己的意愿在同一水平面上運(yùn)動(dòng)。剛拿銼刀，不急要求速度，先熟悉拿刀方法和挫的姿勢(shì)，慢慢挫，找平衡的感覺和姿勢(shì)。當(dāng)覺得平穩(wěn)了就稍加點(diǎn)力壓刀（力氣不夠的女生最好選利一點(diǎn)的銼刀，不然銼刀只在表面打滑過，徒勞），盡量保持刀面的平穩(wěn)，不然稍有傾斜挫出來的面就不平了。
我挫一會(huì)就看看端面，發(fā)現(xiàn)主要挫到邊緣，中間略凸起來了?？磥磉€是運(yùn)刀不夠平穩(wěn)，問了老師又自己慢慢的琢磨，發(fā)現(xiàn)銼刀前進(jìn)量減小點(diǎn)就容易保持平穩(wěn)，但要多加點(diǎn)力壓著銼刀，來回不停地挫，看著挫痕只在中間，這說明基本上平了。其實(shí)不一定都完全按老師說的做的進(jìn)行，基本操作掌握了技巧更多的是靠自己體味和琢磨。
確實(shí)是起步難，熟悉后保持著那個(gè)姿勢(shì)和力度，不斷的重復(fù)著。用鋼尺的邊靠在平面上，面間的縫隙越小說明平面越平。我們能做的是盡量減小縫隙，設(shè)備和技術(shù)的原因，誤差還是比較大的。完成兩個(gè)平行端面后就將將其夾緊，在圓柱則面挫出兩個(gè)平行的面，寬為15mm。
平行就靠鋼尺和眼鏡，寬是挫得差不多的時(shí)候就挫一會(huì)就測(cè)一下，注意不要超過，不然尺寸不合格要扣分。我們挫了兩個(gè)平行面才劃線再挫剩下的四個(gè)面，我覺得應(yīng)該是先劃六邊行再挫六個(gè)面，（可能是那天工具和場(chǎng)地有限，所以師傅那樣安排）這樣前面的兩個(gè)面會(huì)挫得更好點(diǎn)。一天下來挫出個(gè)棱柱，自己的耐心和意志也挫得差不多了，一直站著保持那個(gè)挫的姿勢(shì)，腰酸手痛。
第二天劃線，打中心點(diǎn)和繞中心打四個(gè)，這是方便對(duì)準(zhǔn)鉆孔。加緊，對(duì)準(zhǔn)中心點(diǎn)，慢慢把鉆頭手柄壓下，一兩分鐘就鉆通了，純手工打磨和機(jī)器打孔的效率對(duì)比，更深體味機(jī)械化的必要了。攻螺紋先用一椎再用二椎，用一攻的是時(shí)候先進(jìn)一段就退幾下，以便鐵屑下落。端面倒角，銼刀45度傾斜，弧線運(yùn)動(dòng)銼刀，讓端面邊形成近似圓形。
最后用砂紙把挫痕磨平磨光，（實(shí)踐中心負(fù)責(zé)人也太節(jié)約了，上批剩下的砂都快掉光的砂紙還讓我們繼續(xù)試用，磨了老半天只稍有點(diǎn)白亮，較深的挫痕還完好），磨到最后快磨光我們的耐心了，不過磨后總算是大功告成了。兩天天半的產(chǎn)品，檢驗(yàn)結(jié)果是部分免強(qiáng)算是合格，部分或是鉆孔斜了，或是面明顯不平行或不平，或是尺寸小了―――看起來簡單的工件，動(dòng)手加工可不簡單啊。
鉗工有半天是拆裝變速機(jī)，師傅給我們邊看講里面的變速原理。我們自己動(dòng)手拆裝主要是要先動(dòng)對(duì)角的螺釘再動(dòng)兩邊的，上緊的時(shí)候稍擰上固定位置，最后才用力擰緊。
在實(shí)踐過程中幫助我的朋友、我的同學(xué)致以衷心的感謝！
暑期客服實(shí)踐心得體會(huì)篇四
我院暑期社會(huì)實(shí)訓(xùn)采訪團(tuán)一行9人，于25日中午到達(dá)甘南藏族自治州夏河縣，開啟本次的實(shí)訓(xùn)采訪之旅。
一路歡歌笑語，談笑風(fēng)生。路途中，帶隊(duì)老師孟燁為我們大概部署了接下來幾天的工作，并對(duì)成員作出具體分工，告訴我們注意的事項(xiàng)，也希望我們能在這一行中有所收獲。
到達(dá)目的地簡單休整后，我們立即出發(fā)趕往本次采訪的第一站——山塘村。山塘村的村支書才讓當(dāng)芝熱情的接待了我們，他詳細(xì)地給我們講述了我校對(duì)山塘村做的扶貧工作，隨即也帶我們來到了大黃種植基地，大黃長勢(shì)喜人，收獲在即。
因?yàn)檎泌s上當(dāng)?shù)氐睦松焦?jié)，村里人很少，見到多的都是老人和小孩。我們是下午去的，三四點(diǎn)的時(shí)候，太陽很毒，但是并不悶熱，綠蔭下還是微風(fēng)徐徐，很涼爽。工作之余我們也在山塘村的田間地頭嬉戲，緩解工作的疲勞，消遣夏日的炎熱。
熱鬧的背后，總也有不為人知的辛苦付出。回到酒店，也不是閑著，按照個(gè)自的分工，開始對(duì)一天的采訪工作做出總結(jié)。剪輯視頻、撰寫文稿、挑選照片……每個(gè)成員都不惜余力，很認(rèn)真的一遍一遍磨合爭取做到更好。工作全部完成到凌晨了，老師也要等著把所有工作審核過后才能休息，還要為第二天的具體安排做出部署。
大概是因?yàn)橐婚_始相互之間沒有默契，工作的很費(fèi)勁，耗時(shí)長、效率低。但是后來幾天我們之間越來越有默契，環(huán)環(huán)相扣，配合的得心應(yīng)手。工作之余，也拉近了我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)彼此之間的距離，建立了良好的友誼。
計(jì)劃永遠(yuǎn)趕不上變化，因?yàn)楹椭鞍才藕玫牟稍L地點(diǎn)還沒有完全聯(lián)系好，到甘南的第二天老師決定帶我們?nèi)ジ浇纳？撇菰毩?xí)我們的采訪、拍攝技術(shù)，也體驗(yàn)一下當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情。藍(lán)天碧草，一望無垠，在大自然的懷抱里肆意蔓延的愜意，讓我們暫且忘了太陽暴曬的枯燥和風(fēng)塵仆仆的疲倦。
路過?？茲竦毓珗@的時(shí)候，我們都被印著“全域無垃圾示范區(qū)”幾個(gè)大字的路牌吸引。仔細(xì)想想，在甘南的這幾天好像真的沒有很頻繁的見到過垃圾桶，而且去小賣部買東西，也不會(huì)有塑料袋，都是紙質(zhì)的或者布袋子。無限好的自然風(fēng)光不被玷污，是對(duì)東道主的考驗(yàn)，也是對(duì)來來往往游客一種無形的感化。
整個(gè)采訪行程的重頭戲是27日去唐尕昂鄉(xiāng)的采訪，早上八點(diǎn)出發(fā)，一直到太陽落山才回來。當(dāng)天，央視駐甘肅記者站的王鵬老師也親臨現(xiàn)場(chǎng)，王鵬老師待人嚴(yán)厲，著重對(duì)隊(duì)員們的攝影攝像工作做出指導(dǎo)，讓我們獲益匪淺。同時(shí)老師也操作無人機(jī)航拍，更加全面的記錄了唐尕昂村的整體面貌，見證了我們來過的足跡。
一天的采訪，看似時(shí)間短，但是還是足以讓我們了解一些具體情況。到達(dá)唐尕昂鄉(xiāng)張振南老師熱情接待了我們，張老師是我們學(xué)校派駐唐尕昂鄉(xiāng)為輔助基層扶貧工作，現(xiàn)擔(dān)任唐尕昂鄉(xiāng)讓吾曼行政村駐村幫扶工作隊(duì)隊(duì)長。張老師來這兒工作才兩個(gè)月，但是他還是把具體情況了解的很全面，對(duì)村民和周邊環(huán)境都很熟悉。他給我們?cè)敿?xì)介紹了脫貧攻堅(jiān)的工作，也帶我們?nèi)ゴ迕窦易咴L，探民情、聽民意;還聯(lián)系村干部帶我們?nèi)W(xué)校幫扶的種植基地參觀。我們也針對(duì)不同的情況，做出相應(yīng)的采訪，有些采訪對(duì)象只能用藏族熟練交流，用普通話交流還有些困難，這就對(duì)采訪工作造成了一定的困難，一定程度上影響采訪效果。因?yàn)槭菍?shí)地拍攝，所以對(duì)攝像也有很高的要求，跟拍各個(gè)角度都要提前盤算好，遠(yuǎn)景、中景、近景缺一不可，同期聲、采訪畫面也要拿捏的很準(zhǔn)……一天下來，兩個(gè)負(fù)責(zé)拍攝的隊(duì)員脖子上胳膊上等都有很明顯的曬痕。
每天都很繁忙，但是很充實(shí)。返程的路上并不是累的一塌糊涂的死氣沉沉，更多的是收獲滿滿的喜悅。一路上我們互相交流這一行的收獲，也在回憶這幾天的種種趣事，回蕩的笑聲大概是對(duì)一路風(fēng)塵最好的回饋。有些經(jīng)歷只有一次，生怕來不及回憶就忘卻了，生怕回到起點(diǎn)就再也沒有人會(huì)提及了，甘南實(shí)訓(xùn)采訪之行在陣陣歡笑聲中畫上句號(hào)。
暑期客服實(shí)踐心得體會(huì)篇五
作為一名客服人員，我有幸能夠接觸各種各樣的客戶，處理他們的問題和需求。在這個(gè)過程中，我積累了一些實(shí)踐心得和體會(huì)，希望能夠與大家分享。
第一段：傾聽是關(guān)鍵
在客服工作中，最重要的就是傾聽客戶的需求和問題。在和客戶進(jìn)行溝通的過程中，我發(fā)現(xiàn)只有認(rèn)真傾聽才能夠真正理解客戶的需求。而且，通過傾聽客戶的話語，我們可以提前預(yù)判客戶的反應(yīng)并做出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。因此，在客服工作中，我們應(yīng)該始終保持耐心和傾聽的態(tài)度。
第二段：尊重和理解客戶
每個(gè)人都有自己的思維方式和行為習(xí)慣，作為一名客服人員，我們應(yīng)該尊重客戶的個(gè)性和思維方式。即使客戶的要求可能與我們的看法不一致，我們也應(yīng)該尊重他們的選擇并盡力滿足他們的需求。同時(shí)，我們應(yīng)該設(shè)身處地為客戶著想，去理解他們的意見和需求。只有這樣，我們才能夠更好地與客戶建立良好的關(guān)系，提供更好的服務(wù)。
第三段：維持積極的態(tài)度
客服工作需要處理各類問題和抱怨，可能會(huì)遇到一些挑戰(zhàn)和困難。但是，作為一名客服人員，我們不能把消極的情緒帶到工作中。相反，我們應(yīng)該保持積極的態(tài)度，以樂觀和友善的方式與客戶進(jìn)行溝通。因?yàn)榉e極的態(tài)度能夠帶給客戶更好的體驗(yàn)，并且有助于解決問題。
第四段：主動(dòng)幫助客戶
作為客服人員，我們的主要任務(wù)是解決客戶的問題和滿足他們的需求。然而，有時(shí)客戶可能并不清楚具體需要什么，或者他們提出的要求不夠明確。在這種情況下，我們應(yīng)該主動(dòng)提供幫助和建議。我們可以向客戶提供一些選項(xiàng)，并解釋每個(gè)選項(xiàng)的利弊，幫助他們做出更好的決策。主動(dòng)幫助客戶不僅能夠提高客戶滿意度，還能夠樹立我們公司的良好形象。
第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)與改進(jìn)
客服工作是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和成長的過程。在實(shí)踐中，我們會(huì)遇到各種各樣的情況和問題，這些都是寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。因此，我們應(yīng)該持續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專業(yè)知識(shí)和技能。同時(shí)，我們也應(yīng)該關(guān)注客戶的反饋和建議，并及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)。只有持續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)，我們才能夠更好地滿足客戶的需求，并提供更好的服務(wù)。
總結(jié)：
通過客服實(shí)踐，我深刻體會(huì)到傾聽、尊重、積極、主動(dòng)和持續(xù)學(xué)習(xí)的重要性。這些心得和體會(huì)不僅能夠幫助我們更好地處理客戶的問題和需求，還能夠提升我們的職業(yè)素養(yǎng)和競爭力。相信只要我們堅(jiān)持這些原則，我們就能夠成為一名優(yōu)秀的客服人員，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
暑期客服實(shí)踐心得體會(huì)篇六
廈門暑期之行，是我在大學(xué)期間較為重要的一次社會(huì)實(shí)踐。這次學(xué)到了很多，收獲也不少。
在xx樂海社區(qū)，是我們做問卷調(diào)查的第一天。我們把問卷發(fā)放出去，社區(qū)居民們都很熱情的幫助我們做問卷，這種面對(duì)面之間交流做問卷的氛圍感覺很好。有了第一天的經(jīng)驗(yàn)，之后我們?cè)谟蓝ê蛷B門的問卷和訪談都越來越順利。
這次實(shí)踐，一是開闊了我們的視野。我們?nèi)チ藦B門，去了鼓浪嶼，見到了傳說中浪漫唯美的大海。去了客家土樓，見到了歷史悠久的客家土樓，領(lǐng)略到客家人的熱情。吃到了廈門的特產(chǎn)和廈門最便宜的的水果。廈門真是個(gè)好地方。
其實(shí)，我覺得最重要的是，這次暑期之行，我們做到了理論跟實(shí)踐的結(jié)合。在大一學(xué)到的方法和在去之前所做的理論準(zhǔn)備，都得到了很好的運(yùn)用。在做問卷調(diào)查的過程中，我們不只是機(jī)械的發(fā)問卷，而是一邊交流一邊做問卷。我覺得走出課堂，進(jìn)入社會(huì)，就是一個(gè)很大的進(jìn)步。大學(xué)，就是人從學(xué)生過度到社會(huì)的一個(gè)重要階段，這樣的社會(huì)實(shí)踐，為我們以后步入社會(huì)做準(zhǔn)備。在大學(xué)，就應(yīng)該多幾次這樣的實(shí)踐。
在這次暑假實(shí)踐中我們接觸了形形色色的人，讓我們更進(jìn)一步的了解了社會(huì)，讓我們看到了學(xué)校與社會(huì)之間的差距。著不僅讓我感覺到了校園是那么的淳樸，人與人之間是那么的直白，同學(xué)間是那么的信任，而社會(huì)恰恰相反，這讓我提前知道了如何在社會(huì)上做人處事，為進(jìn)入社會(huì)做好準(zhǔn)備。
還有一個(gè)體會(huì)就是同學(xué)之間可以組織一起出去游玩，多相互了解，這樣感覺挺好的?？梢约由钔瑢W(xué)們之間的感情。
在大家的共同努力下，我們的暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)圓滿結(jié)束。大家也都帶著一份感動(dòng)與追求踏上了歸途。想想我們共同度過的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，想想我們共同留下的足跡，想想我們著幾天所做的每一件事???這將是我人生中的一筆財(cái)富，他將在我的腦海里留下不可磨滅的記憶，值得我永遠(yuǎn)珍藏。
暑期客服實(shí)踐心得體會(huì)篇七
在這個(gè)火熱的七月，我暫別象牙塔中舒適的生活，帶著青年人特有的蓬勃朝氣，走入社會(huì)，了解社會(huì)，深入社會(huì)。
暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)一直是我校大學(xué)生投身社會(huì)、體驗(yàn)生活、服務(wù)大眾的真實(shí)契機(jī)。暑假假一放，經(jīng)過一番準(zhǔn)備，我便來到調(diào)研地方開始了一種全新的生活——社會(huì)實(shí)踐。我的實(shí)踐時(shí)間從7月27日到8月4日。作為一名大一學(xué)生，就快要步入社會(huì)的我?guī)е鴮W(xué)習(xí)和好奇的心情去迎接第一天的實(shí)踐，在這之前我是一點(diǎn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)也沒有。雖說只是實(shí)踐，但生活的方式卻已完全不同于學(xué)校里的生活，從早上6:20到晚上20:30，一直有大大小小的活動(dòng)在開展著，我對(duì)家鄉(xiāng)的古跡、文物部門進(jìn)行走訪，對(duì)文物部門，當(dāng)?shù)啬觊L百姓或?qū)ο嚓P(guān)問題有研究的專業(yè)人員進(jìn)行調(diào)查。
第一次參加社會(huì)實(shí)踐，我明白大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，投身社會(huì)的良好形式；是促使大學(xué)生投身改革開放，向工農(nóng)群眾學(xué)習(xí)，培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，有助于我們?cè)谛４髮W(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識(shí)。
十天的社會(huì)實(shí)踐，一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情，拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野，增長了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
通過本次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，一方面，我們鍛煉了自己的能力，在實(shí)踐中成長；另一方面，我們?yōu)樯鐣?huì)做出了自己的貢獻(xiàn)；但在實(shí)踐過程中，我們也表現(xiàn)出了經(jīng)驗(yàn)不足，處理問題不夠成熟、書本知識(shí)與實(shí)際結(jié)合不夠緊密等問題。我回到學(xué)校后會(huì)更加要珍惜在校學(xué)習(xí)的時(shí)光，努力掌握更多的知識(shí)，并不斷深入到實(shí)踐中，檢驗(yàn)自己的知識(shí)，鍛煉自己的能力，為今后更好地服務(wù)于社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
“機(jī)遇只偏愛有準(zhǔn)備的頭腦”，我們只有通過自身的不斷努力，拿出百尺竿頭的干勁，胸懷會(huì)當(dāng)凌絕頂?shù)膲阎荆粩嗵岣咦陨淼木C合素質(zhì)，在與社會(huì)的接觸過程中，減少磨合期的碰撞，加快融入社會(huì)的步伐，才能在人才高地上站穩(wěn)腳跟，才能揚(yáng)起理想的風(fēng)帆，駛向成功的彼岸。
暑期客服實(shí)踐心得體會(huì)篇八
暑假實(shí)踐僅僅3周的時(shí)間，我卻覺得時(shí)間過得好慢。在這3周的時(shí)間里，每一天都是十分充實(shí)和豐富的，無形中延伸了每一天的長度。3周，就像30周。然而即使在學(xué)校30周，可能也學(xué)不到在這3周學(xué)到的東西。
我們4個(gè)人參加的這次暑假實(shí)踐，內(nèi)容可能是最豐富的了。除了平時(shí)在實(shí)驗(yàn)室跟隨帶教老師和學(xué)長學(xué)習(xí)相關(guān)科研知識(shí)，參與相關(guān)實(shí)驗(yàn)外，在謝主任的安排、付老師的建議下，我們還在黃山社區(qū)醫(yī)院參加了一次社會(huì)實(shí)踐、在二院科室學(xué)習(xí)了一天。最后，在董老師的安排下，我們還有幸觀摩了一次食管癌手術(shù)的全過程。
在實(shí)驗(yàn)室中，給我留下印象最深的，不是哪一場(chǎng)精彩的實(shí)驗(yàn)操作，也不是哪一個(gè)先進(jìn)的儀器設(shè)備，而是在每次的例會(huì)上，學(xué)長學(xué)姐和指導(dǎo)老師探討問題的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度。每開一次例會(huì)都像是打了一場(chǎng)仗，各種不同的觀點(diǎn)摩擦碰撞，甚至有的時(shí)候雙方會(huì)因?yàn)橐粋€(gè)看起來不起眼的實(shí)驗(yàn)分組問題爭得面紅耳赤。至此，在我的印象中，科研與嚴(yán)謹(jǐn)密不可分。最初，參加這次暑假實(shí)踐我其實(shí)是想了解下實(shí)驗(yàn)室的研究內(nèi)容，期待著能夠自己獨(dú)立動(dòng)手操作一次實(shí)驗(yàn)。但是，慢慢的我的想法潛移默化的改變了。我意識(shí)到，科研重要的是科研思路，比科研思路更重要的是科研問題的提出，問題的提出和實(shí)驗(yàn)的設(shè)計(jì)遠(yuǎn)比具體操作更需要智慧和更難考研個(gè)人的能力。
我僅僅在二院的科室學(xué)習(xí)一天，但是感受很多。上午在心血管內(nèi)科，老師聽說我是醫(yī)學(xué)院的學(xué)生很是歡迎。遇到病人，會(huì)特意讓我們關(guān)注病人的癥狀。印象最深的是一個(gè)二尖瓣脫垂的病人，老師教我使用聽診器，聽到了傳說中的“吹風(fēng)樣雜音”。幸運(yùn)的是，上午的病人不多，老師就用空閑的時(shí)間，教我看心臟ct，看心臟彩超，看心臟圖，我越聽越興奮，同時(shí)也深深的意識(shí)到相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)的重要性。下午我又跑了消化內(nèi)科和內(nèi)分泌科，發(fā)現(xiàn)了一個(gè)各科室都存在的問題——病人和醫(yī)生很難溝通。一方面，病人的文化水平有限，對(duì)自己的病情很難有準(zhǔn)確的描述。大部分的病人在問診時(shí)，只說自己“難受”，“不舒服”，對(duì)醫(yī)生的問題也難以理解，更不用說回答了。另一方面，醫(yī)生每天要接觸大量的病人，身心勞累，再加上溝通困難，對(duì)病人難免會(huì)有失去耐心的時(shí)候，就會(huì)造成診斷困難，醫(yī)患關(guān)系緊張。我覺得，解決現(xiàn)在的醫(yī)患矛盾的方法除了加強(qiáng)對(duì)醫(yī)生的道德教育和溝通技能的鍛煉的同時(shí)，也要從病人身上著手。要讓他們理解醫(yī)生，也要普及基礎(chǔ)的醫(yī)學(xué)支持，以便更好地與醫(yī)生溝通。
最后一天，托董老師的福，我們組還觀摩了一次食管癌切除術(shù)的全過程。一場(chǎng)手術(shù)持續(xù)了將近6個(gè)小時(shí)，期間主刀老師一刻不停，全身心投入手術(shù)中，在此之前老師僅用了5分鐘的時(shí)間在早上9:00吃了所謂的午飯。我深深地感受到了外科醫(yī)生的辛苦，也為自己將來能夠從事這樣的事業(yè)感到驕傲。
讓我十分感動(dòng)的是，在此次實(shí)踐期間我們的班主任付老師始終陪在我們身邊。在實(shí)踐一半的時(shí)候，還主動(dòng)給我們指導(dǎo)，教我們?nèi)绾卧趯?shí)驗(yàn)室學(xué)習(xí)，還幫我們進(jìn)行論文選題指導(dǎo)。生活上也非常關(guān)心我們，幫我們親手制作換桃罐頭，給我們水票。真的很感謝付老師。同時(shí)也要感謝董老師給我們?cè)谶@次實(shí)踐的機(jī)會(huì)，以及帶教的學(xué)長學(xué)姐。感謝14卓越班！
暑期客服實(shí)踐心得體會(huì)篇九
在暑期一周的實(shí)踐中,我明白了社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，投身社會(huì)的良好形式；是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。社會(huì)實(shí)踐拉近了我與社會(huì)的距離，真正讓我從課本教材中走向了真實(shí)的生活，并使我開拓了視野，增長了才干，進(jìn)一步明確了我們肩負(fù)的責(zé)任。在這短短的一周內(nèi)，我覺得我的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)，并為將來的競爭打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
隨著近幾年國家對(duì)農(nóng)村政策的大力實(shí)施，尤其是連續(xù)的大規(guī)模農(nóng)村公路建設(shè)，我們的新農(nóng)村正發(fā)生日新月異的變化。正所謂：“要致富先修路?！币粭l條寬闊平坦道路的修建拉開了我們村致富的序幕。在政府主導(dǎo)下，農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)這基層的事，農(nóng)民的事，真正成了政府的責(zé)任。這個(gè)暑假，我在農(nóng)村實(shí)踐了志愿勞動(dòng)。清掃街道雜物，清除花池雜草等，通過修路，農(nóng)村發(fā)生了翻天覆地的變化，他們也不再是那些觀念落后的農(nóng)民，反之他們的觀念已隨改革的春風(fēng)，煥然一新，與時(shí)俱進(jìn)。新氣象、新面貌的新農(nóng)村如壯麗的畫卷正展示在我們面前。
黨在農(nóng)村先后實(shí)施了“減免農(nóng)業(yè)稅”、“農(nóng)業(yè)補(bǔ)貼”的政策，農(nóng)民種糧食的積極性被調(diào)動(dòng)，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)也取得很好的成果?，F(xiàn)在政府又把自來水接到農(nóng)戶家，干凈衛(wèi)生得多，人們喝著也放心。村里修路后，還給安上了路燈，路邊還搞了下綠化，出來玩的人也多了，孩子們高興地滑著輪滑，鄰里鄉(xiāng)親親切的交談著，增進(jìn)了彼此的感情。
除了增強(qiáng)硬件設(shè)施，政府還注重村民的精神素養(yǎng)，歌舞，影視，圖書下鄉(xiāng)了，先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)也下鄉(xiāng)了，村民可以根據(jù)自己的時(shí)間去圖書館閱讀，學(xué)習(xí)，以便解決他們?cè)谵r(nóng)業(yè)生產(chǎn)上的難題。
雖然，新農(nóng)村建設(shè)已經(jīng)初見成效，但是仍存在很多問題。希望政府加以重視，及時(shí)解決。而我們這些人應(yīng)該為祖國的繁榮昌盛，為人民生活水平的整體提高，為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，盡自己的一份力。
通過這次實(shí)踐活動(dòng)，我收獲了很多，實(shí)踐是把知識(shí)運(yùn)用的最恰到好處的鑰匙，正是實(shí)踐讓我懂得了奮斗的意義，讓我明白步入社會(huì)的不易，讓我成長。作為即將升入大二的學(xué)生，我會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，積極參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，讓自己全面發(fā)展。
暑期客服實(shí)踐心得體會(huì)篇十
都說天時(shí)不如地利，地利不如人和，但xx年的社會(huì)實(shí)踐讓我們不得不向天氣低頭。臺(tái)風(fēng)“碧利斯”讓我們盡管心中有千萬的不舍，還是必須得離開。也就是這樣，帶著莫大的遺憾結(jié)束了我們此次的社會(huì)實(shí)踐，也結(jié)束了作為我們大二學(xué)生在大學(xué)中的暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)！
xx年7月10日，帶著同樣興奮但卻對(duì)實(shí)踐生活少了一份好奇的心情，踏上了大學(xué)生活中的第二次實(shí)踐之路。同樣的時(shí)間，不同的地點(diǎn)，開始了我們不同的實(shí)踐生活。以為去年已經(jīng)經(jīng)歷過了十五天的實(shí)踐，今年的實(shí)踐跟大一學(xué)弟學(xué)妹相比，我更多了一份實(shí)際與隨時(shí)準(zhǔn)備面臨各種突法困難的心情，不再那么好奇了。
好事多磨，為了15天的實(shí)踐，從前期的策劃準(zhǔn)備到真正的實(shí)地開展各類活動(dòng)，我們遇到的阻力不減去年。但無論如何，憑著31顆摯著的心我們還是走過來了。素質(zhì)支教是我們今年遇到困難最大的一項(xiàng)活動(dòng)。由于受政策和活動(dòng)條件的限制，我們的招生規(guī)模只能不斷不斷地縮校盡管我們每一個(gè)支教隊(duì)員心中都期望著給當(dāng)?shù)乇M量多的孩子送上一個(gè)愉快而又充實(shí)的假期，但我們的能力確實(shí)有限。雖然當(dāng)?shù)卣呀?jīng)給了最大程度上的支持與幫助，但客觀條件確實(shí)是我們所改變不了的。作為人數(shù)最少的三年級(jí)班主任，雖然小朋友人數(shù)要比其他年級(jí)少但我們的工作量還是一樣。
作為去年優(yōu)秀調(diào)研論文的獲得者，今年我的任務(wù)又加重了很多。調(diào)研組組長雖然不用像其他組長一樣必須隨時(shí)待命，但對(duì)于自己的本職工作必須保質(zhì)保量地完成。從前期的問卷設(shè)計(jì)到實(shí)地的問卷調(diào)研，還是尚未完成的最后的總結(jié)論文，都包含了所有隊(duì)員的心血，尤其是深入群眾的調(diào)查，面對(duì)不同的群眾我們必須有不同的態(tài)度，因?yàn)槿ツ暌呀?jīng)經(jīng)歷過一次，所以對(duì)世事的人情冷暖不再會(huì)那么憤憤地了，更多了一份接受與面對(duì)的心情。但看到同寢室的大一同學(xué)做完問卷回來那一副憤世疾俗的表情，我又似乎看到了去年的那個(gè)自己，所以說人是需要經(jīng)歷需要長大的！
在為期15天的實(shí)踐中，結(jié)合我們“新農(nóng)村”的主題，我們實(shí)踐隊(duì)還開展了各類活動(dòng)，如現(xiàn)場(chǎng)環(huán)保書畫大賽，大型法律咨詢等等。都是我們保留的傳統(tǒng)項(xiàng)目，但在不同的地點(diǎn)開展的效果卻依然顯著。同時(shí)結(jié)合素質(zhì)支教開展的中小學(xué)生模擬法庭、演講賽、作文賽等等，在當(dāng)?shù)匾伯a(chǎn)生了一定的反響，尤其受到了家長們的好評(píng)！
但事情總不能那么十全十美，眼看我們的實(shí)踐活動(dòng)即將劃上圓滿的句號(hào)時(shí)，突如其來的臺(tái)風(fēng)卻不得不讓我們放棄花了巨大心血的告別晚會(huì)，帶著千千萬萬的不舍離開了宋埠，結(jié)束了我們的實(shí)踐生活！
暑期客服實(shí)踐心得體會(huì)篇十一
一年一度的暑期社會(huì)實(shí)踐匆匆的來了，這次我參加的是由學(xué)院組織的科技下鄉(xiāng)活動(dòng)。雖然是一名即將離開校園的大學(xué)生，平時(shí)也時(shí)常下鄉(xiāng)，但下鄉(xiāng)到x參加這樣的暑期社會(huì)實(shí)踐還是第一次。因此，剛到實(shí)踐地時(shí)，還感到有點(diǎn)茫然，不知所措。
頂著夏日的烈陽，我們爬山涉水，沿著鄉(xiāng)間的羊腸小道，我們幾乎走遍了x的每個(gè)村組，每每走到一戶x，我們都會(huì)和他們親切的交談，了解x的現(xiàn)實(shí)情況。經(jīng)過幾天這樣的走訪，原本就“嬌弱”的我們有些吃不消了，但我們大家卻沒有人叫苦、叫累。反而將x的想法和見解納入到我們每晚的討論中。本以為滿腹經(jīng)綸的我們可以借此大顯生手，可每每遇到實(shí)際問題時(shí)，我們卻掏空頭也搜索不到答案。時(shí)常陷入尷尬之中，也總是在這時(shí)，我才真真的意識(shí)到自己所到的知識(shí)是那么的有限，可以說可能僅僅是我專業(yè)的一點(diǎn)皮毛吧！
不過，還好我有機(jī)會(huì)向老師請(qǐng)教，也還有時(shí)間了彌補(bǔ)?？梢择R上打電話問相關(guān)老師或回來翻書查資料，也可以上網(wǎng)找，幸運(yùn)的是每次都還能找到答案。同時(shí)也就在這樣的過程中也學(xué)到了很多書本上可能永遠(yuǎn)也學(xué)不到的東西，然而這些東西卻使我終身受用。盡管我遇到了很多我以前沒有見過的問題，也有很多當(dāng)場(chǎng)不能解決的問題，時(shí)常也感覺很無助，很尷尬，但是有了一個(gè)團(tuán)結(jié)向上的團(tuán)隊(duì)，一切的問題都以不在是問題，一切的不知道也都會(huì)變成知道，正可謂的人多力量大，人多好做事。
我們隊(duì)每個(gè)人都是強(qiáng)悍而又謙讓的人，一起的七天，我想難免會(huì)有些摩擦、偶爾也應(yīng)該有些爭執(zhí)的，可我們大家好像很有默契是的，即使有不同的意見或見解，都會(huì)相互的體諒和比較，最終得到一致的答案。我們很少鬧口角，但是并不表示我們是不愛爭執(zhí)的團(tuán)隊(duì)，是個(gè)死氣沉沉的團(tuán)隊(duì)，每當(dāng)開起玩笑時(shí)，我們便開始了一場(chǎng)唇槍舌戰(zhàn)，此時(shí)誰都不會(huì)輕易認(rèn)輸?shù)?。也僅在此時(shí)我們才覺得輕松。
短暫的七天的暑期社會(huì)實(shí)踐就這樣的結(jié)束了，然而活動(dòng)的每個(gè)場(chǎng)面卻深深的印在我的老海里，雖然是又苦有累的七天，但我覺得這是一次不錯(cuò)的經(jīng)歷，我又結(jié)識(shí)了幾位新的朋友，開闊了眼界，從中學(xué)到了不少東西也增長了不少才干。
每次的社會(huì)實(shí)踐，我都有著新的感觸：人的一生中，學(xué)校并不是真正永遠(yuǎn)的學(xué)校，而真正的學(xué)校只有一個(gè)，那就是社會(huì)。大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，投身社會(huì)的良好形式，是使促使大學(xué)生投身改革建設(shè)，向x學(xué)習(xí)，培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道，是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，有助于我們?cè)谛４髮W(xué)生在新觀念吸收新的思想與知識(shí)。
七天的社會(huì)實(shí)踐，一晃而過，卻讓我們從中領(lǐng)悟到了很多東西，而這些東西將讓我們終身受用。社會(huì)實(shí)踐加深了我們與社會(huì)各階層人的感情，拉近了我們與社會(huì)的距離，也讓我們?cè)谏鐣?huì)實(shí)踐中開拓了視野，增長了才干，進(jìn)一步明確了我們作為學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂。在那片廣闊的天地里。我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭打下更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。希望以后還有這樣的機(jī)會(huì)，讓我從實(shí)踐中得到鍛煉。
在今后的學(xué)習(xí)和生活中，我們將擺正心態(tài)，正確定位，發(fā)奮學(xué)習(xí)，努力提高自身的綜合素質(zhì)，適應(yīng)時(shí)代的'需要，做一個(gè)對(duì)社會(huì)，對(duì)人民有用的人。尤其要做個(gè)全心全意為民服務(wù)的人。
暑期客服實(shí)踐心得體會(huì)篇十二
通過這幾天的社會(huì)實(shí)踐，一方面我鍛煉了自己的能力，在實(shí)踐中得到了更多的知識(shí);另一方面，我在實(shí)踐中也看到了自己的不足，這是在學(xué)校學(xué)習(xí)時(shí)不能夠得到的體驗(yàn)與心得。我看到了自己許多的不足，處理問題時(shí)不夠冷靜，遇事不夠沉著，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，甚至考慮事情也不全面。所以，我會(huì)在以后的學(xué)習(xí)生活中加以改進(jìn)，提高自己的專業(yè)能力，為以后正式進(jìn)入社會(huì)生活打下好的實(shí)踐基礎(chǔ)。
我所在的隊(duì)伍是文明城市創(chuàng)建實(shí)踐團(tuán)，這是一次讓我真正貼近社會(huì)的活動(dòng)。以前總覺得這些事跟我沒有關(guān)系，別人弄就可以了，也就是沒有團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感。但現(xiàn)在，我不僅知道了每一次的團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)靠的是團(tuán)隊(duì)里的每一個(gè)人，大家相互合作才有的'結(jié)果，不能自顧自，而且也真正認(rèn)識(shí)到了什么是文明城市。這是一個(gè)整個(gè)城市的榮譽(yù)，上到市長下到每一個(gè)工作崗位上的工人，甚至是還在咿呀學(xué)語的小孩，都需要出一份自己的力。在這里我看到的不是別人口中社會(huì)的險(xiǎn)惡，我看到了社會(huì)上每個(gè)人都認(rèn)真的在自己的崗位上做著事情，為整個(gè)城市增添光彩。
所以，我相信在之后的幾天實(shí)踐中，我會(huì)獲得更多不一樣的心得，體驗(yàn)到更多不一樣的經(jīng)歷，并且會(huì)把自己的一些不足努力改進(jìn)，讓自己的工作質(zhì)量再更上一層樓。在暑期實(shí)踐結(jié)束以后，也會(huì)繼續(xù)關(guān)注文明城市創(chuàng)建活動(dòng)，獻(xiàn)出自己的一絲力量。
暑期客服實(shí)踐心得體會(huì)篇十三
不知不覺得的兩個(gè)月暑假生活就這樣結(jié)束了，回首我暑假的生活體驗(yàn)，只感覺一個(gè)字累，讓我這個(gè)一心想著早點(diǎn)出去工作的孩子，不敢再多想那個(gè)念頭，只是想著以后，我要努力學(xué)習(xí)，努力讀好書，以后出來社會(huì)才會(huì)有自己的立足之地。
以前并不知道真正的生活真正的工作到底是什么樣的，這次的社會(huì)實(shí)踐讓我真正體會(huì)到了工作的辛苦，掙錢的不容易，不過通過這次的工作經(jīng)歷讓我能更好的調(diào)整好自己的心態(tài)，以便更加認(rèn)真努力的學(xué)習(xí)今后的課程。
在這段時(shí)間的工作中我最大的收獲就是做什么事情都要有耐心以及韌性，社會(huì)不比家里不管做什么都有人給你庇護(hù)，社會(huì)生活中有著很大的學(xué)問，說話做事以及為人處事等方面都有不少值得我們學(xué)習(xí)的地方。
開始的工作中，自己一點(diǎn)都不習(xí)慣，因?yàn)楣ぷ鞯臅r(shí)候，是不能和周圍的人閑聊的，一點(diǎn)聲音也不能發(fā)出，比在學(xué)校上課還難受；可能因?yàn)槲夷昙o(jì)小，而且也沒有過工作經(jīng)驗(yàn)，負(fù)責(zé)我們這條拉線的線長安排給我的工作屬于還是比較簡單的，這個(gè)是一個(gè)在國內(nèi)還是算得上名的一個(gè)電子廠，我進(jìn)的這個(gè)分廠主要生產(chǎn)的是dvd等家用電器，我的工作是測(cè)試dvd機(jī)芯，工作雖然是簡單，主要靠耳朵去聽聲音的，一個(gè)機(jī)芯要反復(fù)聽三次確定沒有雜音才能通過，如果遇到一些比較難聽懂的雜音，要反復(fù)聽多一兩次，不確定才另外拿起來，有時(shí)因?yàn)檫@樣，前面做機(jī)子快了，到我這后面就會(huì)堆積，被發(fā)現(xiàn)堆積還要被線長訓(xùn)話；還有是工作期間要上廁所，還要申請(qǐng)才能去，而且時(shí)間是有規(guī)定，不能超過五分鐘，自己的座位也是有規(guī)定的，凳子的腳是不能超過過道的線，一有發(fā)現(xiàn)就會(huì)被大聲點(diǎn)名，自己位置上的東西不能亂放，不能超過別人的位置；一到下班時(shí)間，要馬上放下自己手中的工作走人，不能停留在位置上，而且還會(huì)查身，以防我們員工拿工廠里的東西，再有是工作時(shí)還會(huì)規(guī)定穿另外一個(gè)套衣服和鞋子，下班時(shí)再換過來，很繁瑣，像是機(jī)器人一樣，每天上班時(shí)還得開例會(huì)，回顧昨天的工作，再說今天工作的目標(biāo)，工作不好的還經(jīng)常挨罵，真是好苦，有時(shí)候還會(huì)被莫名的冤枉但又無力辯解，只能吃啞巴虧。
我好佩服自己兩個(gè)月堅(jiān)持下來了，從來沒有過這樣簡直就是機(jī)器人一樣的生活，上班，下班吃飯，又上班，重復(fù)重復(fù)，一天二十四小時(shí)，睡覺可能就是不到七個(gè)小時(shí)，同宿舍的都沒有多大的交流，有可能你剛認(rèn)識(shí)了這個(gè)舍友，過不到幾天，她就走了，讓我感覺很無情，不過讓我了解到了工作的辛苦和賺錢的艱辛。這次實(shí)習(xí)給我?guī)砹撕芏嚯y得的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，提供了社會(huì)實(shí)踐鍛煉的大舞臺(tái)；鍛煉我的動(dòng)手能力，也只有在在這一次我們?cè)诘谝痪€上的實(shí)習(xí)，真的學(xué)會(huì)了很多的東西，也讓我知道在底層工作的勞動(dòng)者的種。種酸甜苦辣，這對(duì)我們后來的學(xué)習(xí)有很大的啟示，要努力學(xué)習(xí)，讀更多的書對(duì)自己的未來才會(huì)有好處，不然你這一輩子就只能處在最低層，一旦你習(xí)慣了最低層的生活，你就會(huì)慢慢地沒有追求，一輩子都只能處在最低層，而我知道，我不是這樣的一個(gè)人，我的人生不會(huì)是這樣，我的人生一定是充滿各種挑戰(zhàn)的。
這次實(shí)習(xí)還讓我知道了，掙錢的不容易，每一分錢的來之不易，我們揮霍的每一分錢都是父母辛辛苦苦掙來的，用血汗換來的，只有自己去經(jīng)歷了掙錢的辛苦，才會(huì)懂得自己的父母的辛苦，更懂得以后要如何利用好金錢，我學(xué)會(huì)了勤儉節(jié)約的好習(xí)慣，理解到什么是“粒粒皆辛苦”，的名句，在工廠里看到員工們辛辛苦苦拼命的加班工作才得到那點(diǎn)血汗錢時(shí)，在我自己也是辛辛苦苦地工作，拿到用自己血汗掙回來的工資時(shí)，才真正的體會(huì)到“錢”是來之不易，以后在自己買東西時(shí)，會(huì)懂得三思而后行，可以說這次實(shí)習(xí)給我上了一堂無形的思想道德課，讓我受益匪淺，教育深刻。
暑期客服實(shí)踐心得體會(huì)篇十四
暑期中，經(jīng)同學(xué)的介紹，我也去打工了一番?！皩?shí)踐出真知”這話一點(diǎn)也沒錯(cuò)。在課堂里，我們只是學(xué)習(xí)書本上的科學(xué)文化知識(shí)，沒有親身經(jīng)歷過，是無法體會(huì)其中的感受的!
本次暑期打工，我學(xué)到了很多，也深思熟慮了很多。在身體勞作的同時(shí)，身心也在經(jīng)受著社會(huì)上的風(fēng)吹雨打，深入骨髓的發(fā)人深省。我不由得想起孟子的“天將降大任于是人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動(dòng)心忍性，曾益其所不能?！?/p>
(一)晨出晚歸——迎日出送斜陽
一天，工作10小時(shí)，早晨6點(diǎn)20從家里出發(fā)，騎車40分鐘，才到達(dá)工作地。清晨，踏著日出的光芒，奔向自己工作的廠房。路上車水馬龍，各式車輛接踵而來，原本靜謐的大清早就被上班族們的鳴笛聲，吆喝聲給打破了。睡眼惺忪的鳥兒，無奈單調(diào)地站在枝頭低頭吟唱，給人很累的感覺。到達(dá)目的地后，重復(fù)著一個(gè)動(dòng)作，因?yàn)槭亲鰤簷C(jī)上的塑料瓶蓋，就是單調(diào)乏味了點(diǎn)。給我一個(gè)心得是：熟能生巧。傍晚5點(diǎn)下班，勞累了一天，騎車走在回家的路上，此時(shí)，也是工人們下班的黃金時(shí)段，我也覺得不怎么孤單了。
路旁有些人家的廚房里開始忙碌起來了，飯菜的香味隨風(fēng)飄來，原來是我肚子餓了，所以覺得特別香。我終于體會(huì)了“ 晨興理荒穢，帶月荷鋤歸”般的生活，不過沒有陶淵明的那份恬淡與寧靜。作為一個(gè)還在讀書的我來說，身體的勞累暫且不提，苦其心志，磨練意志到是關(guān)鍵。因?yàn)樘幵谡n堂的我們，缺少社會(huì)上的鍛煉。
(二)苦心勵(lì)志——?jiǎng)谄渖砹⑵渲?/p>
給我印象最為深刻的是上了個(gè)晚班，晚飯過后，獨(dú)自騎車走在路上，只有路邊的路燈光陪伴著我，形單影只的我，感覺有絲絲的寂寞。晚風(fēng)吹來，思潮翻滾。此刻的我，只是上班族的一個(gè)縮影罷了，至少我回去后，有爸媽的呵護(hù)，可是億萬父母一天辛苦忙碌回家還要做家務(wù)，忙著燒菜做飯，處理家里的瑣碎雜事，相比之下，我應(yīng)該還是幸運(yùn)的吧。我只能這樣來安慰自己了。到了凌晨3 點(diǎn)時(shí)分，我忍不住地要打瞌睡，雖然白天已做了足夠的休息，可還是無法抵制住瞌睡蟲的肆虐。幸虧我有準(zhǔn)備，帶了一小瓶風(fēng)油精，一是為了避免蚊蟲叮咬，二是為了提神醒腦。我把風(fēng)油精涂在額頭上，頓時(shí)感覺清醒不少，以免自己犯困?？炝?，還有2小時(shí)，堅(jiān)持，還有1小時(shí)了，堅(jiān)持。。。。。。一會(huì)兒到5點(diǎn)了，天也破曉了，越來越亮了。
暑期客服實(shí)踐心得體會(huì)篇十五
暑假來臨之后，我通過自己的爭取找到了一份實(shí)踐的工作，那就是在一家便利店做店員。這是一家二十四小時(shí)營業(yè)的`便利店，在得知這家便利店招暑假工的時(shí)候，我立馬就去面試了。非常幸運(yùn)的是，我是面試的人里唯一個(gè)通過的，所以我真的很感謝這樣的一次機(jī)會(huì)，也很珍惜這樣一個(gè)鍛煉自己的機(jī)會(huì)。
有了最開始的這一次鼓勵(lì)，我在進(jìn)入店里后就一直很努力。能夠在這么多大學(xué)生面試者中脫穎而出，是對(duì)我極大的肯定，所以我也想在這一個(gè)多月的時(shí)間里好好的展現(xiàn)自己一番。但是在這個(gè)過程當(dāng)中，我也遇到了很多的麻煩和問題，這也讓我有了一些特別的經(jīng)歷。
我進(jìn)來之后，一開始是上的早班，也就是白天上班，還有一名同事是晚上換班。一開始有一名員工先帶了我一段時(shí)間，熟悉了工作流程和步驟之后，我也能夠快速的融入進(jìn)來了。后面培訓(xùn)結(jié)束之后，我就開始獨(dú)自上手了。白天的人是比較多的，加上我們這個(gè)店就是比較靠近市中心的，旁邊也有很多的小吃店，所以大家有時(shí)候都會(huì)來便利店買一些需要的用品之類的，比如說水和紙巾等等是賣的最多的。
店鋪里只有我一個(gè)人的時(shí)候，有時(shí)候是非常忙碌的。我不但要收銀，還要去整理貨柜，處理一些食物。進(jìn)入這個(gè)便利店工作之后，我才發(fā)現(xiàn)這種連鎖的便利店其實(shí)是很嚴(yán)格的，一些到期的，日用的食物，當(dāng)天就要處理掉，絕對(duì)不允許出現(xiàn)在店里的貨柜上，然后第二天再上新。所以在這一個(gè)方面上，我也學(xué)習(xí)到了很多。
在這次實(shí)踐當(dāng)中，我也因?yàn)樽约旱拇中?，犯過一些問題。但是好在當(dāng)時(shí)店長就在身邊，所以及時(shí)幫我解決了，沒有造成太大的后果。這一些失誤也讓我明白了，一個(gè)人做事情就是要有始有終，不能夠隨意去對(duì)待。工作不像是學(xué)習(xí)，做錯(cuò)了事情影響的不只是自己了，還有整個(gè)企業(yè)的形象。所以在這樣的一次實(shí)踐當(dāng)中，也讓我明白了作為一名工作者，是必須要有責(zé)任感和擔(dān)當(dāng)?shù)摹?/p>
在以后的學(xué)習(xí)當(dāng)中，我也會(huì)不斷去培養(yǎng)自己的責(zé)任和能力。讓自己在今后可以帶著一個(gè)更好的態(tài)度進(jìn)入社會(huì)，進(jìn)入自己喜歡的崗位，努力去實(shí)現(xiàn)自己的人生目標(biāo)，完成一個(gè)新的人生階段。這次實(shí)踐，讓我學(xué)會(huì)了靈活應(yīng)對(duì)，也讓我對(duì)未來的日子有了更多的計(jì)劃和期待！
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