在學(xué)習(xí)和工作中，總結(jié)是提高自我認(rèn)知和進(jìn)步的有效方式。如何寫一份完美的總結(jié)，是一個(gè)需要仔細(xì)思考的問題。小編為大家整理了一份總結(jié)范文集合，希望能夠幫助到更多的人。
開展培訓(xùn)工作總結(jié)篇一
根據(jù)總行轉(zhuǎn)發(fā)《人民銀行xx中心支行關(guān)于在3.15期間開展“金融消費(fèi)者權(quán)益日”活動的通知》精神，為推進(jìn)我行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，維護(hù)轄區(qū)金融和社會穩(wěn)定，營造良好和諧的金融環(huán)境，更好地服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)和人民群眾，我行在全鎮(zhèn)開展“保護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益宣傳月”活動。根據(jù)總行的要求，在這次宣傳活動中圍繞：和諧金融、幸福宣城這一活動主題，積極開展保護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益宣傳活動。宣傳的主要內(nèi)容包括：銀行卡、網(wǎng)上銀行等金融產(chǎn)品知識及金融消費(fèi)者投訴處理流程和機(jī)制（包括投訴處理制度、電話、部門和具體的程序等內(nèi)容）和人民幣反假等知識。以下是我所在這次宣傳活動中的基本情況：
一、根據(jù)總行要求，我行對金融消費(fèi)者權(quán)益宣傳活動工作進(jìn)行了部署，成立以xx行長為組長，xx等同志為成員的金融消費(fèi)者權(quán)益宣傳活動工作小組，負(fù)責(zé)我行的金融消費(fèi)者權(quán)益宣傳活動，并結(jié)合日常金融服務(wù)與營銷工作，積極在我所范圍內(nèi)宣傳金融知識，特別做好中老年客戶、文化程度較低的等人群的銀行服務(wù)安全與風(fēng)險(xiǎn)宣傳。同時(shí)，我行還結(jié)合當(dāng)前社會關(guān)注的“熱點(diǎn)”問題，詳細(xì)介紹我行的收費(fèi)政策。在活動中重點(diǎn)宣傳、推廣農(nóng)商行提供的便捷、多樣化的金融服務(wù)、創(chuàng)新產(chǎn)品，在此基礎(chǔ)上，對金融服務(wù)達(dá)到一定認(rèn)知程度的消費(fèi)群體，向其介紹農(nóng)商行當(dāng)前的收費(fèi)政策，引導(dǎo)客戶理性選擇銀行服務(wù)，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識，讓客戶最大限度地學(xué)習(xí)金融消費(fèi)者權(quán)益方面的知識，了解自身可以享受到的權(quán)益。
二、在宣傳方面，我行組織員工進(jìn)行現(xiàn)場設(shè)點(diǎn)宣傳，在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)門口設(shè)置宣傳臺進(jìn)行宣傳活動，向群眾發(fā)放宣傳資料，宣傳銀行卡、網(wǎng)上銀行、假人民幣等相關(guān)業(yè)務(wù)知識、金融消費(fèi)者投訴處理流程、有關(guān)法規(guī)政策等，并與廣大群眾密切的交流。同時(shí)營業(yè)廳內(nèi)的醒目位置公布消費(fèi)者投訴的專門機(jī)構(gòu)、投訴方式、投訴電話等。并設(shè)專人投訴處理工作臺，深刻跟蹤處理結(jié)果并接受金融消費(fèi)者的監(jiān)督。在金融知識推廣普及活動方面，發(fā)放《安全用卡指南》等宣傳折頁，提高客戶的安全用卡意識。
值此宣傳活動之際，我行加大金融知識及消費(fèi)者維權(quán)宣傳力度，提升宣傳的時(shí)效性、客觀性、全面性，營造有利于促進(jìn)農(nóng)商行與金融消費(fèi)者關(guān)系的輿論氣氛，完善我行的服務(wù)水平！
為保護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益，促進(jìn)金融市場健康運(yùn)行，維護(hù)金融穩(wěn)定，xx銀行xx分行積極采取多項(xiàng)措施，深入開展金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，確保取得工作實(shí)效。主要工作開展總結(jié)如下：
按照上級行和監(jiān)管部門相關(guān)管理規(guī)定，制定了《中國xx銀行xx分行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作管理辦法》，明確分行渠道管理部作為全行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作牽頭部門，設(shè)立消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)辦公室，配備熟悉國家法律法規(guī)和監(jiān)管規(guī)定的工作人員，負(fù)責(zé)全行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、客戶投訴管理等工作。
建立產(chǎn)品信息查詢平臺，公布各類產(chǎn)品查詢渠道，真實(shí)披露產(chǎn)品和服務(wù)特點(diǎn)、相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)金額；對相關(guān)專業(yè)術(shù)語進(jìn)行詳細(xì)解釋，對重大事項(xiàng)進(jìn)行特別提示。在網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置理財(cái)銷售專區(qū)，在顯著位置放置風(fēng)險(xiǎn)提示，公示咨詢舉報(bào)電話和投訴電話，方便消費(fèi)者了解產(chǎn)品屬性和信息，舉報(bào)違規(guī)行為。
詳細(xì)規(guī)定個(gè)人信息采集的規(guī)范和要求，銷售金融產(chǎn)品只采集必要信息，切實(shí)保護(hù)客戶隱私。除法律法規(guī)和中國人民銀行另有規(guī)定外，不向其他機(jī)構(gòu)和個(gè)人提供個(gè)人金融信息。提供的個(gè)人客戶信息只以合作范圍為限，不提供超出合作范圍的信息，確保提供信息要素最小化。
在各營業(yè)場所醒目位置公示投訴方式和聯(lián)系查詢方式，制定完善《客戶投訴管理辦法》，指定渠道管理部（消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)辦公室）為投訴處理牽頭部門。對支行、網(wǎng)點(diǎn)、分行部室進(jìn)行“橫向到邊、縱向到底”考核。對監(jiān)管部門轉(zhuǎn)辦投訴，及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)責(zé)任部室和支行，對確屬短期內(nèi)無法解決的與客戶溝通，約定解決時(shí)限。根據(jù)客戶投訴問題進(jìn)行分類分析，及時(shí)向相關(guān)部門反映，減少同類問題反復(fù)發(fā)生。
在營業(yè)場所設(shè)立獨(dú)立的公益性金融知識宣傳教育區(qū)，配備必要、充足的金融知識宣傳資料，并為消費(fèi)者取閱提供必要的便利條件；積極配合并參加監(jiān)管部門發(fā)起的3.15“金融消費(fèi)者權(quán)益日”、“普及金融知識，守住‘錢袋子’”、“普及金融知識萬里行”、“金融知識進(jìn)萬家”等各項(xiàng)金融知識宣傳教育活動，為廣大消費(fèi)者普及金融知識，提高對現(xiàn)代金融的認(rèn)知水平，幫助其樹立正確的金融消費(fèi)觀和依法維權(quán)意識。
針對金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，我行特別成立了以行長為組長、市場管理部、辦公室、企劃部負(fù)責(zé)人為副組長，相關(guān)同志為組員的金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作小組，負(fù)責(zé)轄內(nèi)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的組織推動和監(jiān)督檢查。
同時(shí)我分行各支行營業(yè)部也建立了金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作機(jī)制，明確規(guī)定我行的客戶投訴處理工作受支行綜合管理部跟蹤、監(jiān)督和考評，營業(yè)部負(fù)責(zé)人是客戶投訴處理工作的第一責(zé)任人，大堂經(jīng)理為指定的投訴處理人員、負(fù)責(zé)職責(zé)范圍內(nèi)的客戶投訴處理工作。對客戶投訴處理工作采取“統(tǒng)一管理、分級處理、專人負(fù)責(zé)、逐級上報(bào)”的管理模式。
我們分行各支行營業(yè)部作為金融消費(fèi)者的直接接觸者，更是金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的前沿陣地。我們始終堅(jiān)持在金融消費(fèi)者購買金融產(chǎn)品、接受金融服務(wù)時(shí)，對金融消費(fèi)者的財(cái)產(chǎn)安全進(jìn)行保護(hù)，個(gè)人隱私和消費(fèi)信息充分保密，對金融消費(fèi)者購買的金融產(chǎn)品、接受的金融服務(wù)進(jìn)行如實(shí)告知，讓金融消費(fèi)者自主選擇金融產(chǎn)品或金融服務(wù)，進(jìn)行公平交易等，具體如下：
（1）購買理財(cái)產(chǎn)品的金融消費(fèi)者。
在開展理財(cái)產(chǎn)品銷售活動時(shí)，遵守法律、行政法規(guī)等相關(guān)規(guī)定，不損害國家利益、社會公共利益和客戶合法權(quán)益，遵循誠實(shí)守信、勤勉盡責(zé)、如實(shí)告知原則，遵循公平、公開、公正原則，充分揭示風(fēng)險(xiǎn)，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，不對客戶進(jìn)行誤導(dǎo)銷售。我行設(shè)立了理財(cái)經(jīng)理，對有意愿購買理財(cái)產(chǎn)品的金融消費(fèi)者，遵循風(fēng)險(xiǎn)匹配原則，不誤導(dǎo)客戶購買與其風(fēng)險(xiǎn)承受能力不相符合的理財(cái)產(chǎn)品，只向客戶銷售風(fēng)險(xiǎn)評級等于或低于其風(fēng)險(xiǎn)承受能力評級的理財(cái)產(chǎn)品，加強(qiáng)客戶風(fēng)險(xiǎn)提示和投資者教育。并對于銷售文本中出現(xiàn)的收益率計(jì)算提供科學(xué)、合理的測算依據(jù)和測算方式，并以醒目文字提醒消費(fèi)者，理財(cái)產(chǎn)品銷售文本載明收取銷售費(fèi)、托管費(fèi)、投資管理費(fèi)等相關(guān)收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)條件、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)方式，以上重點(diǎn)條款理財(cái)經(jīng)理均會重點(diǎn)提示消費(fèi)者。
（2）辦理信用卡的金融消費(fèi)者。
在為消費(fèi)者辦理信用卡時(shí)，要求客戶經(jīng)理必須盡量親核親訪消費(fèi)者單位，并對其本人的情況進(jìn)行充分調(diào)研，確保消費(fèi)者資料的真實(shí)性，在源頭上杜絕用虛假身份證明騙領(lǐng)信用卡行為以保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。對于信用卡辦理?xiàng)l款進(jìn)行充分揭示并如實(shí)告知，告知消費(fèi)者安全用卡注意事項(xiàng)。對持卡人進(jìn)行必要的風(fēng)險(xiǎn)提示，告知“透支”與“惡意透支”、“取現(xiàn)”與“取現(xiàn)”等行為的本質(zhì)區(qū)別并充分說明其不良后果。此外，制作和分發(fā)宣傳手冊，通過宣傳手冊將信用卡產(chǎn)品的權(quán)益、服務(wù)、常識和收費(fèi)等知識進(jìn)行匯總，在日常的營銷過程和柜面服務(wù)中傳遞給客戶，使顧客有冊可查，更好地維護(hù)自身利益。
（3）購買其他金融產(chǎn)品的金融消費(fèi)者。
開展“金融知識進(jìn)社區(qū)”、“送金融知識下鄉(xiāng)”等活動，結(jié)合日常社區(qū)及農(nóng)村地區(qū)金融服務(wù)與營銷工作，積極在居住區(qū)、商務(wù)區(qū)等宣傳金融知識，聯(lián)合相關(guān)管理、服務(wù)機(jī)構(gòu)，開展針對性的咨詢服務(wù)，特別做好中老年客戶、文化程度較低等人群的銀行服務(wù)安全與風(fēng)險(xiǎn)宣傳。
在營業(yè)廳宣傳方面，我分行在各營業(yè)廳醒目位置公布本行受理金融消費(fèi)者投訴的專門機(jī)構(gòu)、投訴方式、投訴處理流程等事項(xiàng)。
在業(yè)務(wù)宣傳方面，我分行借助各種業(yè)務(wù)宣傳渠道，包括橫幅、大屏幕、宣傳折頁手冊、報(bào)刊雜志、電視、網(wǎng)絡(luò)、廣播等方面，采用廣告、軟文或新聞報(bào)道等多種形式，開展金融知識的宣傳。
在金融知識推廣普及活動方面，在營業(yè)廳張貼宣傳海報(bào)，發(fā)放宣傳折頁，提高客戶的安全意識。同時(shí)，我行還結(jié)合當(dāng)前社會關(guān)注的“熱點(diǎn)”問題，循序介紹本行的收費(fèi)政策。在活動中，重點(diǎn)宣傳、推廣本行提供的便捷、多樣化的金融服務(wù)、創(chuàng)新產(chǎn)品，在此基礎(chǔ)上，對金融服務(wù)達(dá)到一定認(rèn)知程度的消費(fèi)群體，向其介紹收費(fèi)政策（包括賬戶管理費(fèi)的收取以及免收費(fèi)、低收費(fèi)政策），引導(dǎo)客戶理性選擇銀行服務(wù)，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識，規(guī)范零售業(yè)務(wù)的宣傳與銷售。
以上便是我分行在金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作中的一些經(jīng)驗(yàn)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，我們也認(rèn)識到隨著業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，金融產(chǎn)品類型的不斷增多，這既刺激了個(gè)人金融消費(fèi)，也同時(shí)帶來了金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)問題的更多思考。我們將積極地拓寬金融消費(fèi)者保護(hù)領(lǐng)域，不斷加大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作力度，在自身發(fā)展的同時(shí)，切實(shí)保障金融消費(fèi)者的合法權(quán)益。
開展培訓(xùn)工作總結(jié)篇二
1、首先在管理上對于業(yè)務(wù)交接期間加強(qiáng)關(guān)注。同時(shí)延長業(yè)務(wù)交替時(shí)間將原3個(gè)月改為6個(gè)月，加強(qiáng)內(nèi)、外部溝通，出現(xiàn)物資質(zhì)量退換貨的按照有關(guān)規(guī)定考核。
2、招標(biāo)小組每月對于招標(biāo)工作過程，要及時(shí)總結(jié)好的方面、存在的問題以及下一步的措施。
3、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。尤其合同簽訂學(xué)習(xí)。對合同簽訂的細(xì)節(jié)、雙方的約定、違約責(zé)任等慎重考慮。
20xx年年初，公司根據(jù)工作需求，改制了公司機(jī)構(gòu)體系，根據(jù)工作需求，設(shè)置了綜合管理部，主要負(fù)責(zé)招標(biāo)資料的接收和初審、安排資格預(yù)審及開標(biāo)時(shí)間、招標(biāo)業(yè)務(wù)分配、組織現(xiàn)場踏勘及答疑、招標(biāo)資料的檔案管理、招標(biāo)管理系統(tǒng)信息監(jiān)督、行政主管部門生產(chǎn)信息及業(yè)務(wù)主管部門統(tǒng)計(jì)報(bào)表等工作。
新工作的投入，綜合管理部的每一位員工都能快速投入到工作中，調(diào)整工作內(nèi)容，學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識，做好本職工作，就一年的工作，做如下總結(jié)：
開展培訓(xùn)工作總結(jié)篇三
總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧?？偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢？以下是小編為大家整理的`開展勞動安全教育培訓(xùn)工作總結(jié)，歡迎大家分享。
按照xxxxx通知要求，為進(jìn)一步提高xxxx干部職工勞動安全自我防護(hù)意識，確保勞動安全持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，xxxx從9月26日開始，在xxxx機(jī)關(guān)及直屬企業(yè)范圍內(nèi)深入開展了勞動安全教育培訓(xùn)活動，現(xiàn)活動已結(jié)束，基本情況如下：
xxxx領(lǐng)導(dǎo)高度重視，全面貫徹xxxxx勞動安全教育培訓(xùn)的部署，按照通知要求，研究制定了《關(guān)于開展xxxxx勞動安全教育培訓(xùn)活動的通知》（xxxxxx[20xx]21號），成立了組織機(jī)構(gòu)，并要求各企業(yè)嚴(yán)格按照《通知》精神和各項(xiàng)工作安排，結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真組織開展活動。各企業(yè)按照xxx的要求，全面部署，成立企業(yè)相應(yīng)的活動領(lǐng)導(dǎo)小組，深入開展勞動安全培訓(xùn)教育活動。
xxxxx勞動安全教育培訓(xùn)活動領(lǐng)導(dǎo)小組與企業(yè)加強(qiáng)聯(lián)系，隨時(shí)掌握活動進(jìn)展情況，總結(jié)交流活動的經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)解決存在的問題，同時(shí)，各企業(yè)統(tǒng)籌安排、精心組織、開展了形式多樣、內(nèi)容豐富的安全教育系列活動，利用召開安全生產(chǎn)會議、印發(fā)勞動安全習(xí)題、剖析講解真實(shí)事故案例、張貼事故掛圖、觀看教育光碟、印發(fā)試卷組織勞動安全答題等方式進(jìn)行廣泛學(xué)習(xí)培訓(xùn)，做到了文圖并茂，直觀性強(qiáng)，分析透徹，讓廣大干部職工大開眼界的同時(shí)，也深刻體會到安全生產(chǎn)的重要性，并通過答題活動的開展，強(qiáng)化了干部職工勞動安全知識累計(jì)，進(jìn)一步樹立了“安全責(zé)任重于泰山”、“安全第一，預(yù)防為主”和“從我做起，安全在我心中”的安全理念，大大提高了員工自我防護(hù)意識，夯實(shí)了安全生產(chǎn)基礎(chǔ)。
xxxxxx還以此次活動為契機(jī)，進(jìn)一步深化安全大整治活動，深入排查事故隱患，促進(jìn)安全生產(chǎn)?；顒悠陂g，我們把深化安全大整治工作與安全教育培訓(xùn)工作緊密結(jié)合起來，在廣泛開展安全知識教育活動同時(shí)，隨著各干部職工勞動安全意識進(jìn)一步提升，各企業(yè)加大檢查力度，及時(shí)查處事故隱患，確保勞動安全教育培訓(xùn)活動和勞動安全大整治活動都取得預(yù)期效果。
通過此次勞動安全培訓(xùn)教育活動，xxxxxx干部職工進(jìn)一步提高了勞動安全意識，累積了新的勞動安全知識，進(jìn)一步夯實(shí)了安全生產(chǎn)工作基礎(chǔ)，為完成全年生產(chǎn)目標(biāo)提供了有力的保障。
xx年十月二十四日
開展培訓(xùn)工作總結(jié)篇四
新冠肺炎發(fā)生以來，習(xí)近平總書記就疫情防控工作多次強(qiáng)調(diào)，“做好疫情防控工作，直接關(guān)系到人民生命安全和身體健康，直接關(guān)系到經(jīng)濟(jì)社會大局穩(wěn)定，也事關(guān)我國對外開放。各級黨委和政府要把疫情防控工作作為當(dāng)前最重要的工作來抓，同時(shí)間賽跑、與病魔較量，堅(jiān)決遏制疫情蔓延勢頭，堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)?！弊约簣?jiān)決落實(shí)習(xí)總書記指示，把疫情防控工作作為當(dāng)前的政治任務(wù)來抓，靠前指揮，在這次打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)中，逆行而上、沖鋒在前，全力做好市委市政府集中辦公區(qū)和紀(jì)委綜合管理處的疫情防控工作。
（一）高度重視，提高政治占位。1月26日，接到上級疫情防控要求后，疫情就是命令，防控就是責(zé)任，本人高度重視這項(xiàng)工作，這事關(guān)大局，事關(guān)人民生命安全，提高政治上位，堅(jiān)決以習(xí)總書記指示為準(zhǔn)，把疫情防控工作擺在當(dāng)前一項(xiàng)重要工作來抓，馬上科室人員召開會議，研究制定疫情防控應(yīng)急預(yù)案，逐條逐項(xiàng)安排部署，及時(shí)啟動市委市政府集中辦公區(qū)的疫情防控一級戰(zhàn)備。
（二）加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。按照“微信發(fā)起來，通知貼起來，橫幅掛起來”的要求，對集中辦公區(qū)和紀(jì)委綜合管理處進(jìn)行宣傳，對所屬保安保衛(wèi)人員召開會議進(jìn)行深入細(xì)致的宣傳發(fā)動，宣傳黨委和政府的要求指示，認(rèn)識到疫情防控的重要，認(rèn)識到此項(xiàng)工作的對市委市政府的重要，也要讓大家了解到疫情是可防可控的，不是可怕的，不能信謠，不傳謠，什么事情都要以政府發(fā)布的為準(zhǔn)。
（三）加強(qiáng)防控排查，落實(shí)防控措施。嚴(yán)格要求防疫人員堅(jiān)決落實(shí)防控措施，在辦公樓南北門的兩個(gè)卡點(diǎn)設(shè)置進(jìn)入大樓告示牌，按照市疫情防控指揮部安排部署，全面實(shí)施進(jìn)入大樓人員一律佩戴口罩、一律測量體溫、一律出示臨時(shí)工作證、一律出示身份證，絕不放過任何細(xì)節(jié)、絕不能出現(xiàn)任何閃失的“四個(gè)一律、兩個(gè)絕對”的防控措施。以身作則沖鋒“疫”線，多次深入城鄉(xiāng)一體化示范區(qū)、新華區(qū)，積極協(xié)調(diào)安保人員所在辦事處、村（社區(qū)），確保安保人員全員到崗，24小時(shí)值班值守，確保了集中辦公區(qū)和紀(jì)委綜合管理處管理正規(guī)，防控有序。
開展培訓(xùn)工作總結(jié)篇五
根據(jù)總行轉(zhuǎn)發(fā)《人民銀行xx中心支行關(guān)于在3.15期間開展“金融消費(fèi)者權(quán)益日”活動的通知》精神，為推進(jìn)我行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，維護(hù)轄區(qū)金融和社會穩(wěn)定，營造良好和諧的金融環(huán)境，更好地服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)和人民群眾，我行在全鎮(zhèn)開展“保護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益宣傳月”活動。根據(jù)總行的要求，在這次宣傳活動中圍繞：和諧金融、幸福宣城這一活動主題，積極開展保護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益宣傳活動。宣傳的主要內(nèi)容包括：銀行卡、網(wǎng)上銀行等金融產(chǎn)品知識及金融消費(fèi)者投訴處理流程和機(jī)制（包括投訴處理制度、電話、部門和具體的程序等內(nèi)容）和人民幣反假等知識。以下是我所在這次宣傳活動中的基本情況：
一、根據(jù)總行要求，我行對金融消費(fèi)者權(quán)益宣傳活動工作進(jìn)行了部署，成立以xx行長為組長，xx等同志為成員的金融消費(fèi)者權(quán)益宣傳活動工作小組，負(fù)責(zé)我行的金融消費(fèi)者權(quán)益宣傳活動，并結(jié)合日常金融服務(wù)與營銷工作，積極在我所范圍內(nèi)宣傳金融知識，特別做好中老年客戶、文化程度較低的.等人群的銀行服務(wù)安全與風(fēng)險(xiǎn)宣傳。同時(shí)，我行還結(jié)合當(dāng)前社會關(guān)注的“熱點(diǎn)”問題，詳細(xì)介紹我行的收費(fèi)政策。在活動中重點(diǎn)宣傳、推廣農(nóng)商行提供的便捷、多樣化的金融服務(wù)、創(chuàng)新產(chǎn)品，在此基礎(chǔ)上，對金融服務(wù)達(dá)到一定認(rèn)知程度的消費(fèi)群體，向其介紹農(nóng)商行當(dāng)前的收費(fèi)政策，引導(dǎo)客戶理性選擇銀行服務(wù)，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識，讓客戶最大限度地學(xué)習(xí)金融消費(fèi)者權(quán)益方面的知識，了解自身可以享受到的權(quán)益。
二、在宣傳方面，我行組織員工進(jìn)行現(xiàn)場設(shè)點(diǎn)宣傳，在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)門口設(shè)置宣傳臺進(jìn)行宣傳活動，向群眾發(fā)放宣傳資料，宣傳銀行卡、網(wǎng)上銀行、假人民幣等相關(guān)業(yè)務(wù)知識、金融消費(fèi)者投訴處理流程、有關(guān)法規(guī)政策等，并與廣大群眾密切的交流。同時(shí)營業(yè)廳內(nèi)的醒目位置公布消費(fèi)者投訴的專門機(jī)構(gòu)、投訴方式、投訴電話等。并設(shè)專人投訴處理工作臺，深刻跟蹤處理結(jié)果并接受金融消費(fèi)者的監(jiān)督。在金融知識推廣普及活動方面，發(fā)放《安全用卡指南》等宣傳折頁，提高客戶的安全用卡意識。
值此宣傳活動之際，我行加大金融知識及消費(fèi)者維權(quán)宣傳力度，提升宣傳的時(shí)效性、客觀性、全面性，營造有利于促進(jìn)農(nóng)商行與金融消費(fèi)者關(guān)系的輿論氣氛，完善我行的服務(wù)水平！
開展培訓(xùn)工作總結(jié)篇六
轉(zhuǎn)眼之間，20xx學(xué)年就要結(jié)束，過去一年的新教師培訓(xùn)，對我今后的教學(xué)工作有著重大影響和指導(dǎo)意義，特別是新教師遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，各位專家的講座給了我很多啟示，讓我受益匪淺，下面就是我在今年的培訓(xùn)中的一些體會。
開展培訓(xùn)工作總結(jié)篇七
今年上半年，xx縣農(nóng)培辦根據(jù)市農(nóng)培辦要求和縣委具體部署，認(rèn)真貫徹落實(shí)全市“百萬農(nóng)村勞動力素質(zhì)培訓(xùn)工程”現(xiàn)場會精神，借鑒先進(jìn)地區(qū)經(jīng)驗(yàn)，調(diào)整組織機(jī)構(gòu)人員，強(qiáng)化各項(xiàng)政策措施，扎實(shí)深入開展農(nóng)村勞動力素質(zhì)培訓(xùn)工作，共培訓(xùn)農(nóng)村勞動力7564名，其中“轉(zhuǎn)業(yè)農(nóng)民”的技能培訓(xùn)1840名，“專業(yè)農(nóng)民”的農(nóng)村實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)1650名，“務(wù)工農(nóng)民”的崗位技能培訓(xùn)2610名，預(yù)備勞動力培訓(xùn)1464名。
xx縣委、縣政府高度重視農(nóng)村勞動力素質(zhì)培訓(xùn)工作，蒼南現(xiàn)場會后，縣委再次召開培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組工作會議，認(rèn)真學(xué)習(xí)市委包哲東副書記的重要講話和蒼南經(jīng)驗(yàn)，專題研究深化我縣農(nóng)村勞動力素質(zhì)培訓(xùn)工作?？h委要求相關(guān)部門要在思想上進(jìn)一步重視，認(rèn)真貫徹落實(shí)蒼南現(xiàn)場會精神，切實(shí)抓好我縣農(nóng)村勞動力素質(zhì)培訓(xùn)工作。同時(shí)結(jié)合實(shí)際工作，調(diào)整人員，健全機(jī)構(gòu)，充實(shí)專兼職干部，落實(shí)了專門的辦公場所和辦公設(shè)備，濾布努力使培訓(xùn)工作規(guī)范化、制度化。
年初，我們認(rèn)真總結(jié)去年經(jīng)驗(yàn)，分析存在問題，結(jié)合實(shí)際提出了有針對性的辦法和措施，制定了《xx縣2005年度農(nóng)村勞動力素質(zhì)培訓(xùn)實(shí)施意見》，落實(shí)專項(xiàng)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)250萬元。
一是調(diào)查研究，開展基地培訓(xùn)。為整合培訓(xùn)基地，促進(jìn)培訓(xùn)資源的充分利用，4月份組織人事勞動、教育、農(nóng)業(yè)等部門到甌北等地對我縣的勞動力素質(zhì)培訓(xùn)基地基本情況進(jìn)行了調(diào)查。在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，結(jié)合我縣實(shí)際，出臺了《xx縣農(nóng)村勞動力素質(zhì)培訓(xùn)基地認(rèn)定辦法》，并要求各有關(guān)部門將自己管理范圍內(nèi)的培訓(xùn)基地認(rèn)真進(jìn)行一次檢查和評估，擇優(yōu)上報(bào)一批基地作為縣級培訓(xùn)基地報(bào)縣農(nóng)培辦審核認(rèn)定。到目前為止，已有10家基地上報(bào)，培訓(xùn)的范圍包括泵閥、裁縫、計(jì)算機(jī)等一些符合我縣主要工業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的專業(yè)。
二是結(jié)合實(shí)際，開展培訓(xùn)工作。各培訓(xùn)負(fù)責(zé)單位根據(jù)縣委2005年度實(shí)施意見精神和實(shí)際工作需要，開展了內(nèi)容豐富、形式多樣的培訓(xùn)?？萍季忠耘嘤?xùn)農(nóng)村先進(jìn)技術(shù)為主，組織我縣13位農(nóng)村技術(shù)骨干到杭州進(jìn)行了為期10天的培訓(xùn)；農(nóng)業(yè)局和科協(xié)以培訓(xùn)農(nóng)村實(shí)用技術(shù)為主，結(jié)合各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)發(fā)展特點(diǎn)，開展了蔬菜、畜牧、果樹等專業(yè)的培訓(xùn)；人事勞動和經(jīng)貿(mào)部門以技能培訓(xùn)為主，開展了多期計(jì)算機(jī)、電工和家政服務(wù)培訓(xùn)；教育局以我縣職高為載體，針對山區(qū)學(xué)生開展了裁縫、畜牧養(yǎng)殖業(yè)等培訓(xùn)，使他們掌握一技之長，畢業(yè)后能夠充分就業(yè)。為了適應(yīng)我縣泵閥產(chǎn)業(yè)發(fā)展形勢，給待業(yè)青年提供培訓(xùn)和就業(yè)良機(jī)，2月份我縣成立了永嘉先進(jìn)制造業(yè)培訓(xùn)基地，面向永嘉籍具有技校或職高學(xué)歷以上的待業(yè)青年、普通大中專畢業(yè)待業(yè)青年、普職高三分流學(xué)生，開展泵閥實(shí)用操作技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)由縣農(nóng)培辦、企業(yè)、學(xué)員各承擔(dān)1/3。目前第一期培訓(xùn)班的50名學(xué)員已開始了為期6個(gè)月的培訓(xùn)。學(xué)員培訓(xùn)后，經(jīng)勞動部門和企業(yè)共同驗(yàn)收合格，取得初級技能證書，即由甌北鎮(zhèn)的較大規(guī)模以上泵閥企業(yè)錄用為正式員工。驗(yàn)收不合格學(xué)員繼續(xù)參加下一期培訓(xùn)，合格后由企業(yè)錄用。
在培訓(xùn)工作中，我們也存在一些不足和問題，主要表現(xiàn)在以下四個(gè)方面：一是宣傳不到位，農(nóng)民培訓(xùn)的熱情不高。由于宣傳工作做到不夠，使一些農(nóng)民沒有充分認(rèn)識到培訓(xùn)的重要性，且由于我縣滯留在家的農(nóng)民普遍文化程度低，年齡偏大，就業(yè)競爭力差，他們參加培訓(xùn)的積極性不高。二是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)培訓(xùn)工作開展不平衡，工業(yè)和農(nóng)業(yè)重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)培訓(xùn)工作開展的比較好，一些貧困落后的鄉(xiāng)鎮(zhèn)培訓(xùn)積極性不高。三是培訓(xùn)項(xiàng)目開展不平衡。目前，我縣的專業(yè)農(nóng)民培訓(xùn)開展的比較好，綠色證書、農(nóng)函大培訓(xùn)工作力度非常大，而務(wù)工農(nóng)民和轉(zhuǎn)業(yè)農(nóng)民的技能培訓(xùn)人數(shù)比較少。四是培訓(xùn)后的就業(yè)服務(wù)不到位。由于目前企業(yè)用工需求量不大，加上一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)自身?xiàng)l件的限制，勞務(wù)輸出供需見面會和本地用工招聘會質(zhì)量不高，服務(wù)工作沒有完全到位。
一是健全組織機(jī)構(gòu)，進(jìn)一步完善農(nóng)村勞動力培訓(xùn)工作制度。健全和完善工作機(jī)構(gòu)，特別是四個(gè)專業(yè)培訓(xùn)小組和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的培訓(xùn)組織機(jī)構(gòu)，配備相應(yīng)的專職工作人員，使農(nóng)民素質(zhì)培訓(xùn)工作真正做到有人抓。壓濾機(jī)濾布加強(qiáng)縣農(nóng)培辦同各部門之間的協(xié)作，發(fā)揮他們各自優(yōu)勢，形成合力，共同抓好我縣的'農(nóng)村勞動力素質(zhì)培訓(xùn)工作。開展縣級培訓(xùn)基地認(rèn)證工作，加強(qiáng)對培訓(xùn)基地的規(guī)范化建設(shè)。進(jìn)一步建立信息交流、工作通報(bào)、調(diào)查研究等工作制度，及時(shí)了解農(nóng)村勞動力素質(zhì)培訓(xùn)工作的新情況，發(fā)現(xiàn)新問題，總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)，提出新舉措。
二是結(jié)合我縣產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)技能培訓(xùn)工作。繼續(xù)采用訂單培訓(xùn)或定向培訓(xùn)方式，聯(lián)合我縣奧康、紅蜻蜓、報(bào)喜鳥等一批知名企業(yè)，引導(dǎo)企業(yè)根據(jù)國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和不同行業(yè)、不同工種、不同崗位對從業(yè)人員的要求，開展崗位技能培訓(xùn)。重點(diǎn)結(jié)合我縣服裝、泵閥、鞋業(yè)等產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，充分利用永嘉先進(jìn)制造業(yè)培訓(xùn)基地，開展服裝、泵閥等實(shí)用操作技術(shù)培訓(xùn)，使更多的農(nóng)民不斷掌握實(shí)用技能，以適應(yīng)我縣產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要。全面實(shí)施勞動力培訓(xùn)“雙后雙百”工程，使我縣初、高中畢業(yè)后的分流學(xué)生百分之百參加培訓(xùn)，百分之百能夠轉(zhuǎn)移就業(yè)。
三是拓寬融資渠道和勞動力轉(zhuǎn)移平臺，進(jìn)一步做好培訓(xùn)農(nóng)民就業(yè)工作。在用好縣財(cái)政培訓(xùn)專項(xiàng)扶持資金250萬元的基礎(chǔ)上，我們鼓勵(lì)企業(yè)和社會力量參與培訓(xùn)工作，利用企業(yè)現(xiàn)有的設(shè)備和技術(shù)人員，努力形成政府、企業(yè)共同投資參與培訓(xùn)的良好局面。積極拓寬勞動力轉(zhuǎn)移平臺，通過建立勞務(wù)輸出服務(wù)中心，依靠法律援助中心，采取跟蹤服務(wù)、上門服務(wù)等措施對已培訓(xùn)的農(nóng)民提供勞務(wù)信息服務(wù)、誠信擔(dān)保和法律援助，促進(jìn)農(nóng)民真正轉(zhuǎn)移就業(yè)。
四是加強(qiáng)指導(dǎo)，強(qiáng)化督查，進(jìn)一步確保培訓(xùn)的質(zhì)量和效果。把農(nóng)村勞動力的培訓(xùn)率、合格率、發(fā)證率、轉(zhuǎn)移就業(yè)率納入政府部門年度工作目標(biāo)考核指標(biāo)體系。加強(qiáng)對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和有關(guān)部門的督促指導(dǎo)，把任務(wù)分解落實(shí)到部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、人，每兩個(gè)月對全縣各部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的培訓(xùn)工作完成情況進(jìn)行通報(bào)，對培訓(xùn)工作完成好的單位和個(gè)人予以表彰，對未完成任務(wù)的單位要追究主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，并予以通報(bào)批評。
開展培訓(xùn)工作總結(jié)篇八
為實(shí)現(xiàn)xx公司提出的6月底完成××鐵路鋪架全線拉通的目標(biāo)，在倒排工期、調(diào)整方案、科學(xué)組織施工的同時(shí)，八分公司××經(jīng)理部黨工委通過深入開展“爭當(dāng)黨員標(biāo)兵”系列活動，增強(qiáng)了黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，廣大黨員奮勇爭先，爭當(dāng)標(biāo)兵，發(fā)揮先鋒模范作用，帶領(lǐng)職工積極投身××線鋪架施工，掀起了新一輪鋪架大干高潮。
“爭當(dāng)黨員標(biāo)兵”系列活動是八分公司黨委今年初組織開展的黨建活動的重要內(nèi)容之一，旨在進(jìn)一步增強(qiáng)黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)又好又快發(fā)展。為此，圍繞××鋪架中心，八分公司××經(jīng)理部黨工委高度重視加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，結(jié)合“客運(yùn)專線黨旗紅、中鐵四局爭先鋒”主題活動要求，進(jìn)一步加強(qiáng)對黨員網(wǎng)干部思想教育，提高黨性觀念，使廣大黨員自覺積極投身××線鋪架中去，發(fā)揮先鋒模范作用，爭當(dāng)學(xué)習(xí)標(biāo)兵、工作標(biāo)兵、安全標(biāo)兵、技術(shù)標(biāo)兵、管理標(biāo)兵。從4月1日開始，××客專線鋪架進(jìn)入緊張的沖刺攻堅(jiān)階段，為實(shí)現(xiàn)6月底必須完成全線拉通的目標(biāo)，在積極組織500米長鋼軌焊接生產(chǎn)、抓緊實(shí)施沿線道碴上線、對已鋪線路實(shí)施養(yǎng)護(hù)、抓緊機(jī)械維修保養(yǎng)、以確保前方路基完成后能有效實(shí)施長大距離500米長軌鋪設(shè)的同時(shí)，經(jīng)理部黨工委根據(jù)“爭創(chuàng)黨員標(biāo)兵”系列活動的要求，在長軌焊接生產(chǎn)、運(yùn)輸保障、長軌鋪設(shè)、橋梁架設(shè)等不同崗位上，細(xì)化工作內(nèi)容，制定考核標(biāo)準(zhǔn)，定期檢查考核，并通過選樹、宣傳先進(jìn)典型，有效促進(jìn)鋪架順利進(jìn)行。目前，經(jīng)理部鋪架正緊張有序地進(jìn)行，全體黨員職工在各自崗位上加班加點(diǎn)、日夜奮戰(zhàn)。隨著現(xiàn)場長鋪?zhàn)鳂I(yè)向前推進(jìn)，××線正在掀起新的鋪架大干高潮。
開展培訓(xùn)工作總結(jié)篇九
（一） 經(jīng)營情況
20xx年，公司開發(fā)建設(shè)面積計(jì)劃271萬平方米，其中，續(xù)建項(xiàng)目180.69萬平方米。公司全年?duì)I業(yè)收入計(jì)劃24.15億元，截止10月末，累計(jì)完成 14.39 億元。公司全年利潤計(jì)劃2.6億元，截止10月末，累計(jì)完成1.38億元。
安全方面，截止目前公司沒有發(fā)生任何輕傷及以上安全事故。
（二）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及人員情況
公司人力資源部是培訓(xùn)工作的主管部門，下設(shè)培訓(xùn)干事1名，現(xiàn)有兼職教師6名。
（三）公司員工情況
公司現(xiàn)有員工398人，其中合同制員工370 人，勞務(wù)用工28 人。合同制員工按崗位劃分，管理人員259人，工程技術(shù)人員56 人，操作人員55 人；按知識結(jié)構(gòu)劃分：研究生45 人，大學(xué)本科155 人，大學(xué)?？?21人，中專12人，技校及以下37人；按職稱結(jié)構(gòu)劃分：正高級1人，高級職稱32人，中級職稱40人，初級職稱 74人；操作工中有技師2人，高級工1人，初級工3人。
二、20xx年培訓(xùn)工作開展情況
截至目前，共舉辦培訓(xùn)班34期次，累計(jì)培訓(xùn)1501人次；選派參加各類外部培訓(xùn)16期次，培訓(xùn)75人次；年度培訓(xùn)完成率為100%。
全年提取教育經(jīng)費(fèi)67.65萬元，上繳集團(tuán)43.97萬元，公司可用培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)為23.68萬元。截至目前，實(shí)際用于培訓(xùn)方面的支出為23.16萬元。
20xx年，按照集團(tuán)公司關(guān)于培訓(xùn)工作的總體要求，積極探索適應(yīng)房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理需要的員工教育培訓(xùn)方式，緊抓全體員工的安全意識教育，加強(qiáng)一般管理人員及專業(yè)技術(shù)人員技能提升教育，進(jìn)一步深化過關(guān)培訓(xùn)和學(xué)分制管理。為滿足企業(yè)發(fā)展需求及員工素質(zhì)提升需要，舉辦了“全面工程質(zhì)量管理”及“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織”兩個(gè)大型專題培訓(xùn)。從整體情況來看，員工教育培訓(xùn)工作達(dá)到了預(yù)定培訓(xùn)目標(biāo)，保證了各項(xiàng)工作對人員素質(zhì)的基本要求，為公司年度各項(xiàng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供了有力的人力資源保證。20xx年培訓(xùn)工作取得了以下成效：
（一）加強(qiáng)本安體系建設(shè)，提高風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控水平
為提高公司員工安全意識，3月份舉辦了本安體系知識培訓(xùn)，本次培訓(xùn)特別組織外委單位參加，宣貫了國家和集團(tuán)公司安全相關(guān)文件精神，結(jié)合安監(jiān)部日常安全檢查實(shí)際情況，對公司安全管理方面的問題進(jìn)行了全面分析，對工程現(xiàn)場管理中存在的安全問題和危險(xiǎn)源辨識進(jìn)行了講解，從系統(tǒng)的高度把握和部署了公司本安體系建設(shè)工作。
（二）舉辦專題培訓(xùn)，提高培訓(xùn)針對性
為進(jìn)一步提高公司工程質(zhì)量管理水平，對標(biāo)房地產(chǎn)一流企業(yè)，完善公司各級工程管理質(zhì)保體系，保證工程質(zhì)量持續(xù)提高，5月份公司邀請上海易居培訓(xùn)金牌講師王金升教授，在工程技術(shù)及相關(guān)管理人員中開展了一期“全面工程質(zhì)量管理培訓(xùn)班”。此次培訓(xùn)為期2天，共計(jì)14個(gè)課時(shí)，公司處級以上管理人員、工程技術(shù)人員及項(xiàng)目管理人員共計(jì)144人參加了本次培訓(xùn)。全面工程質(zhì)量管理培訓(xùn)是公司舉辦的一期規(guī)模較大、規(guī)格較高的專題培訓(xùn)，從培訓(xùn)效果來看，實(shí)用性、針對性和可操作性均較強(qiáng)，得到了公司員工的一致認(rèn)可。
繼成功舉辦“全面工程質(zhì)量管理培訓(xùn)班”后，公司又于11月初舉辦了一期“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織培訓(xùn)班”。本次培訓(xùn)特邀了上海明德學(xué)習(xí)型研究所所長張聲雄教授，為期兩天，共計(jì)220人參加。本次培訓(xùn)重申了培訓(xùn)及學(xué)習(xí)重要性，為提高員工個(gè)人素質(zhì)，轉(zhuǎn)變工作理念和思路，增強(qiáng)企業(yè)活力，樹立終身教育理念以及“學(xué)習(xí)改變命運(yùn)，知識成就未來”的企業(yè)學(xué)習(xí)理念，提供了理論和方法的支持，學(xué)員反響強(qiáng)烈，達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。
總體來說，以上兩期專題培訓(xùn)班提高了公司自主辦班的水平以及培訓(xùn)的針對性。同時(shí)，也大大加深了公司領(lǐng)導(dǎo)及員工對培訓(xùn)工作的重視程度與認(rèn)可度。
（三）合理制定培訓(xùn)計(jì)劃 提高各類人員培訓(xùn)力度
從公司培訓(xùn)工作整體安排來看，培訓(xùn)人員結(jié)構(gòu)趨于合理，對專業(yè)技術(shù)人員及崗位操作人員的培訓(xùn)力度有所提升。20xx年在按時(shí)完成集團(tuán)公司下達(dá)的各項(xiàng)培訓(xùn)任務(wù)和公司年初制定的各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃的同時(shí)，新增了幾期針對專業(yè)技術(shù)人員及操作崗的培訓(xùn)班。如統(tǒng)計(jì)人員崗位業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和通訊員業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)；針對大廈操作崗開展了的“應(yīng)急救援知識培訓(xùn)”和“火災(zāi)等突發(fā)應(yīng)急事故預(yù)防及救治演練培訓(xùn)”，講解了心肺復(fù)蘇、止血包扎、火災(zāi)救治等知識，并進(jìn)行現(xiàn)場操作教學(xué)；安排16名造價(jià)人員參加了寧夏建設(shè)工程造價(jià)管理協(xié)會舉辦的為期2天的造價(jià)員繼續(xù)教育培訓(xùn)。
20xx年，公司首次參與了集團(tuán)公司職業(yè)技能鑒定活動，包括汽車駕駛員、治安保衛(wèi)員、計(jì)算機(jī)及維修電工4個(gè)工種，共計(jì)39人。
（四）深化過關(guān)培訓(xùn)和學(xué)分制管理
自集團(tuán)公司推行學(xué)分制以來，公司嚴(yán)格按照文件要求開展各項(xiàng)活動。本年度在繼續(xù)執(zhí)行上年度下發(fā)的《學(xué)分制管理辦法》的同時(shí)，根據(jù)公司實(shí)際，對學(xué)分制進(jìn)行了相應(yīng)修改完善，加入過關(guān)考試和職業(yè)技能鑒定學(xué)分考核，使公司培訓(xùn)工作緊緊把握集團(tuán)公司20xx年度工作重點(diǎn)，探索適合企業(yè)自身的學(xué)分制管理和過關(guān)培訓(xùn)。以員工自學(xué)和開展內(nèi)部培訓(xùn)為抓手，輔以過關(guān)考試，對上年度出現(xiàn)的考核不全面、評分不科學(xué)的情況加以整改，深化學(xué)分制管理，全面推進(jìn)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)。
（五）其他各項(xiàng)培訓(xùn)工作有序開展
1.按照集團(tuán)公司要求，選派人員參加各類培訓(xùn)。主要有政治理論類、管理人員素質(zhì)提升類、崗位技能類、本安體系知識系列培訓(xùn)以及針對培訓(xùn)人員素質(zhì)提升和培訓(xùn)工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的專項(xiàng)培訓(xùn)。
積極完成集團(tuán)公司教培中心安排的各項(xiàng)重點(diǎn)工作。組織參加培訓(xùn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化知識競賽，選送優(yōu)秀課件參加課件評比活動；按照教培中心整體部署完成教育培訓(xùn)管理平臺建設(shè)各項(xiàng)任務(wù)，及時(shí)錄入年度培訓(xùn)計(jì)劃及月度培訓(xùn)開展和調(diào)整情況；在公司內(nèi)網(wǎng)鋪設(shè)軟硬件條件缺失的情況下，克服困難，組織公司管理人員開展在線培訓(xùn)，統(tǒng)一學(xué)習(xí)“經(jīng)營管理”類兩門課程；11月初，按照集團(tuán)公司要求對公司全體員工進(jìn)行了20xx年度在線培訓(xùn)需求調(diào)查。
2.嚴(yán)格按照公司年度計(jì)劃組織開展各類日常培訓(xùn)，舉辦了經(jīng)濟(jì)本安體系建設(shè)培訓(xùn)、危險(xiǎn)源辨識和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控知識培訓(xùn)、職業(yè)衛(wèi)生健康知識培訓(xùn)、急救知識培訓(xùn)、節(jié)能減排環(huán)境保護(hù)知識培訓(xùn)、集團(tuán)公司企業(yè)文化培訓(xùn)、通訊員業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)信息化操作培訓(xùn)等。
3.本年度繼續(xù)堅(jiān)持開展“亙元講堂”活動，定期于每周五放映視頻資料，1-11月份共舉辦38期，培訓(xùn)1520人次。內(nèi)容包括打造陽光心態(tài)、情商與影響力、提高員工執(zhí)行力、中國古代建筑等系列視頻資料。持續(xù)獲得了員工的認(rèn)可與支持，營造了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，豐富了企業(yè)培訓(xùn)的形式。
開展培訓(xùn)工作總結(jié)篇十
20xx年7月6日，我有幸參加車間基層儲蓄干部培訓(xùn)班，一周的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，在老師的講授和輔導(dǎo)下，學(xué)習(xí)了質(zhì)量管理、安全管理、生產(chǎn)管理等方面的知識，對產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量、生產(chǎn)效率、和生產(chǎn)安全。知道了近期工作的重點(diǎn)，開闊了視野，為今后更好的工作奠定了基礎(chǔ)，通過培訓(xùn)使我受益匪淺，感觸頗深。
現(xiàn)將培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作總結(jié)如下：
培訓(xùn)是一種學(xué)習(xí)的方式，是提高管理者素質(zhì)的最有效手段。21世紀(jì)是知識經(jīng)濟(jì)社會，是電子化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化社會，其知識更新、知識折舊日益加快，要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會的發(fā)展，唯一的辦法就是與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。
和掌握先進(jìn)的管理理念和管理方法，取他人之長補(bǔ)己之短，只有這樣，才能不負(fù)組織重望，完成組織交給的工作任務(wù)。
1、學(xué)習(xí)理解、加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)
學(xué)習(xí)不是一種形式，也不是一種義務(wù)，學(xué)習(xí)是一種心靈的根本改變。只有從心靈的改變，才能完全的去掌握一種理念和一種思路，才能從根本上去理解“高效的生產(chǎn)管理與最低的成本控制”。 要學(xué)會溝通與協(xié)調(diào)，要善于與領(lǐng)導(dǎo)、職工、進(jìn)行溝通，要學(xué)會尊重別人，放下架子，不利于團(tuán)結(jié)的話不說，不利于團(tuán)結(jié)的事不做，積極主動地開展工作。要經(jīng)常反思工作、學(xué)習(xí)和生活，把反思當(dāng)成一種文化，通過反思，及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身存在的問題。
2、 要不斷強(qiáng)化個(gè)人責(zé)任意識
要勇于承擔(dān)責(zé)任，要樹立公司利益第一位，增強(qiáng)勇于攻克難關(guān)的進(jìn)取意識，敢于負(fù)責(zé)，勇挑重?fù)?dān)，當(dāng)面對車間的質(zhì)量問題時(shí)，我應(yīng)該更多的是考慮自己的責(zé)任，而不是歸罪與外。面對問題，積極尋找自己工作的管理和決策的失誤，然后尋找問題的根本解決方案，才能提高車間的執(zhí)行力，從根本上解決問題。返修不能從根本上解決問題。
3、要加強(qiáng)自身專業(yè)技術(shù)知識，熟練工作方法，提高個(gè)人素質(zhì)。
要努力學(xué)習(xí)自己的專業(yè)技術(shù)知識；再次是提高個(gè)人管理素質(zhì)。管理素質(zhì)要從提高品質(zhì)意識，質(zhì)量永遠(yuǎn)是第一位，有質(zhì)才有量，每一工序要確保自己的工序質(zhì)量，并向下一工序講清工作標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間期限；成本意識，要學(xué)會成本分析，通過改革創(chuàng)新降低生產(chǎn)成本，各工序要合理安排，產(chǎn)品才有利潤可言。效率意識，明確產(chǎn)品的工作期限，要有快速反應(yīng)能力，任何事情要往前趕，留有工作余地或緊急插單情況的發(fā)生。
1、現(xiàn)場管理
通過這次培訓(xùn)，“現(xiàn)場管理”不是簡單的“5s管理”。在以后的工作中，管理對象提升為“人、機(jī)、料、法、環(huán)”。努力減少現(xiàn)場工作的不和諧因素，減少現(xiàn)場工人的勞動強(qiáng)度，減少生產(chǎn)成本，提高產(chǎn)品的生產(chǎn)效率和合格率。
2、角色定位與認(rèn)知
作為一名生產(chǎn)一線的基層干部，面對工作，賦予了工作特殊的意
義。工作中有生產(chǎn)任務(wù)的計(jì)劃，改善和協(xié)調(diào)和基層人員的培養(yǎng)。通過這次培訓(xùn)，認(rèn)識到卓越企業(yè)看基層。在以往的工作中，我們忽略了對生產(chǎn)一線工人的培養(yǎng)。他們是企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)者，是質(zhì)量的根本保證。加強(qiáng)他們學(xué)識和實(shí)踐技能的培訓(xùn)，為質(zhì)量的保證打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3、時(shí)間的合理運(yùn)用
時(shí)間給予每個(gè)人都是公平的，是無法蓄積的，無法取代的。在日常工作中，要合理安排生產(chǎn)計(jì)劃和工作節(jié)拍，同時(shí)優(yōu)化生產(chǎn)管理。避免車間加班浪費(fèi)。魯迅先生說：時(shí)間是組成生命的材料，浪費(fèi)別人的時(shí)間是無異于謀財(cái)害命的。加班也是浪費(fèi)車間的電能，也生產(chǎn)成本的增加。
總之，通過這次培訓(xùn)，既增長知識，拓寬了工作視野，又學(xué)會了諸多工作方法，明確了今后的工作重心和工作思路。我將通過這次培訓(xùn)，不斷加強(qiáng)管理知識的運(yùn)用和專業(yè)技能的學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，努力工作，開拓創(chuàng)新，務(wù)求實(shí)效，盡心盡力做好本職工作，為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
開展培訓(xùn)工作總結(jié)篇十一
在初冬的第一場寒流來臨之際，我很榮幸與百名學(xué)員一起滿懷激情與理想?yún)⒓恿耸袆趧咏逃殖晒εe辦的20xx年第五期創(chuàng)業(yè)陪訓(xùn)。除了寒冷的天氣之外，全球經(jīng)濟(jì)的衰退讓我們感到這個(gè)冬天更加的蕭索。對于我們每位有理想的人，現(xiàn)在要面對的不僅僅是季節(jié)的轉(zhuǎn)換，更要面對經(jīng)濟(jì)環(huán)境對我們實(shí)現(xiàn)理想的巨大考驗(yàn)。
一是學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)理念，當(dāng)前越來越多的下崗職工自謀職業(yè)或自主創(chuàng)業(yè)實(shí)現(xiàn)再就業(yè)，創(chuàng)造了財(cái)富。創(chuàng)業(yè)，不僅是實(shí)現(xiàn)就業(yè)，還是實(shí)現(xiàn)對人生的追求和自身價(jià)值。
二是學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)知識，要全身投入到學(xué)習(xí)當(dāng)中去，學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)需要的條件~相關(guān)政策及法律等知識~避免在創(chuàng)業(yè)過程中走彎路，減少不必要的損失，為創(chuàng)業(yè)理想插上有力的翅膀。
三是學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)的技巧和本領(lǐng)。通過學(xué)習(xí)和交流，準(zhǔn)確把握社會發(fā)展的潮流和方向，運(yùn)用技巧和本領(lǐng)，在越來越細(xì)的社會分工和日新月異的行業(yè)中追求最合適自己的創(chuàng)業(yè)道路，挖掘第一桶金。
在這次培訓(xùn)當(dāng)中我被老師的耐心細(xì)致的敬業(yè)精神和學(xué)員的認(rèn)真積極的學(xué)習(xí)態(tài)度所深深感動。教師根據(jù)每位學(xué)員的不同特點(diǎn)手把手的指導(dǎo)每一位學(xué)員學(xué)會做創(chuàng)業(yè)的計(jì)劃書，通俗易懂的講解每一個(gè)理念和問題，決不讓學(xué)員帶著疑問離開教師。學(xué)員們有的為了全身心的投入到學(xué)習(xí)當(dāng)中，甚至?xí)簳r(shí)放棄了那一攤子百廢待興的工作，因?yàn)榇蠹也幌牍钾?fù)培訓(xùn)老師的每一滴汗水，想讓自己在學(xué)習(xí)的艱辛中收獲喜悅。通過培訓(xùn)，大家 掌握了系統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)知識體系，清醒地看到自己所從事行業(yè)的市場形勢及創(chuàng)業(yè)環(huán)境，學(xué)會去如何組織、計(jì)劃、實(shí)施和做大做強(qiáng)等，更難得的學(xué)會了結(jié)合自身實(shí)際確定決策思維模式，創(chuàng)業(yè)綜合素質(zhì)有了很大的提升。
而后再考慮成長，但是理想的目標(biāo)不能變。
二、要學(xué)習(xí)。在危機(jī)中學(xué)習(xí)，提升抗風(fēng)險(xiǎn)能力，利用這個(gè)時(shí)期有針對性的學(xué)習(xí)，苦練內(nèi)功，積蓄團(tuán)隊(duì)力量，提升內(nèi)部管理張力，為危機(jī)之后的發(fā)展做好準(zhǔn)備。
三、要關(guān)注。要特別關(guān)注國家相關(guān)政策和市場環(huán)境的變化利用有利的政策，隨時(shí)調(diào)整企業(yè)策略。
四、要總結(jié)。仔細(xì)總結(jié)過往經(jīng)驗(yàn)，并思索未來發(fā)展和經(jīng)營模式。
最后感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷，感謝各位教師的認(rèn)真輔導(dǎo)。冬天已經(jīng)來了，春天還會遠(yuǎn)嗎?我堅(jiān)信通過此次培訓(xùn)，我將會做一個(gè)企業(yè)的享受者。
開展培訓(xùn)工作總結(jié)篇十二
又是一年研修時(shí)。年年歲歲花相似，歲歲年年人不同。這是每一位研修老師的真實(shí)寫照。研修是相似的，可我的心情卻有著很大的不同。害怕著，憧憬著，期待著......
一提到研修我想大部分老師在心理都或多或少有點(diǎn)抵觸吧。好不容易放松了，還得整體趴在電腦旁培訓(xùn)，思考著那未知的作業(yè)。因作業(yè)的形式和難度都是陌生的，所以，我們很是擔(dān)心作業(yè)不會，信息技術(shù)如何在教學(xué)中具體優(yōu)化，提交不上而被通報(bào)等等。使得很有意義的研修蒙上了一層影子啊。正如這樣的夏天，雨不知什么時(shí)候會下，傘要隨時(shí)準(zhǔn)備著啊。
隨著研修的進(jìn)行，慢慢的發(fā)現(xiàn)此次研修與我們?nèi)粘＝虒W(xué)有很大的推進(jìn)作用。雖然我們整天用信息技術(shù)來進(jìn)行教學(xué)，但很多時(shí)候我們只是利用它的圖文并茂的格式，視頻、聲音的效果，卻無法真正領(lǐng)會期中會給我們的教學(xué)和學(xué)生的學(xué)習(xí)帶來多大的好處。再者，目前比較流行的微課程和翻轉(zhuǎn)課堂，我們也是聽說或者略知一二而已，并沒有真正領(lǐng)悟。所以說，此次研修中學(xué)習(xí)了信息技術(shù)如何在導(dǎo)入環(huán)節(jié)、講授環(huán)節(jié)、評價(jià)環(huán)節(jié)的具體優(yōu)化方案和效果。同時(shí)也學(xué)習(xí)了如何利用bbflashback這一錄屏軟件進(jìn)行制作微課程。結(jié)合具體的經(jīng)典案例，慢慢領(lǐng)悟了微課程和翻轉(zhuǎn)課堂給我們帶來的實(shí)效。研修中學(xué)習(xí)了很多知識，為后續(xù)的教學(xué)提供了很大的技術(shù)支持。學(xué)習(xí)著，憧憬著，充實(shí)著，快樂著。
期待著每一次的研修知識，為我們的學(xué)習(xí)和教學(xué)提供新的思路；
期待著每一次完成作業(yè)后，指導(dǎo)教師給予真正的評價(jià)或者是指導(dǎo)性的建議；
期待著每一次精心討論后，能和其他學(xué)員的熱烈討論后出現(xiàn)的新的領(lǐng)悟；
期待著.......
伴隨著夏日蟬鳴，且行且珍惜。
開展培訓(xùn)工作總結(jié)篇十三
回顧流逝的時(shí)光，不經(jīng)意間，來已經(jīng)一年多了，在這段時(shí)間里，我接觸了人力資源各方面的工作，最后培訓(xùn)逐漸轉(zhuǎn)移成為了工作的重點(diǎn)，在一邊工作一邊摸索的過程中我認(rèn)識到，“培訓(xùn)是公司的長效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工最大的福利”。在此主要是對過去培訓(xùn)工作做一個(gè)總結(jié)：
截至到20xx年12月4日，本年度共舉行培訓(xùn)300余場次，參與人數(shù)達(dá)4105人次。其中企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)占比90%以上，外部培訓(xùn)以及集團(tuán)總公司組織的培訓(xùn)占比10%左右，培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)達(dá)20680元，培訓(xùn)范圍包含了專業(yè)知識培訓(xùn)、新員工入職培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)等多個(gè)方面。年度培訓(xùn)計(jì)劃完成率達(dá)86%以上。
1、新員工入職培訓(xùn)：隨著公司新產(chǎn)品的申報(bào)，新車間的投建，規(guī)模逐漸擴(kuò)大，每月都有新員工入職，按照培訓(xùn)相關(guān)要求，每月定期組織新員工入職培訓(xùn)，培訓(xùn)主要涉及企業(yè)文化、規(guī)章制度;安全教育;微生物基礎(chǔ)知識;gmp基礎(chǔ)知識;薪資福利制度以及社?；A(chǔ)知識。培訓(xùn)由相關(guān)部門提供課件支持，并由相關(guān)人員講授，最后會對培訓(xùn)進(jìn)行現(xiàn)場考核，以到達(dá)及時(shí)反饋培訓(xùn)效果。此類培訓(xùn)工作是每月都會進(jìn)行的常規(guī)性培訓(xùn)。
2、專業(yè)知識培訓(xùn)：產(chǎn)品的質(zhì)量靠公司全體人員的努力，但在職人員的專業(yè)素質(zhì)參差不齊，為了保證對產(chǎn)品質(zhì)量每一步進(jìn)行把關(guān)，同時(shí)響應(yīng)國家藥監(jiān)部門及集團(tuán)公司相關(guān)號召，公司投入大量人力、物力、財(cái)力開展制藥研究，生產(chǎn)質(zhì)量相關(guān)的專業(yè)知識培訓(xùn)，以提升員工的專業(yè)素質(zhì)，保障生產(chǎn)出來的是合格的，精良的產(chǎn)品。培訓(xùn)主要涉及工藝研究分析、新藥研究分析、質(zhì)量控制等方面。
3、在崗培訓(xùn)：此類培訓(xùn)涉及到的層面比較廣泛，(例如：崗位sop培訓(xùn)、gmp相關(guān)文件培訓(xùn)、設(shè)備操作培訓(xùn)、衛(wèi)生管理培訓(xùn)、安全生產(chǎn)培訓(xùn)等等)它是整個(gè)培訓(xùn)體系中占比最大的一部分，月均培訓(xùn)次數(shù)20場次左右，同時(shí)此類培訓(xùn)會根據(jù)實(shí)際情況以及培訓(xùn)需要進(jìn)行相關(guān)的考核。
4、部門內(nèi)部培訓(xùn)：新員工入職培訓(xùn)結(jié)束后，將新員工安排至新的崗位，由部門根據(jù)實(shí)際情況安排各種實(shí)際性培訓(xùn)，這類培訓(xùn)，主要是更具部門工作的需要來進(jìn)行安排組織的培訓(xùn)。
1、取得的成績：
a：順利完成了20xx年度注射劑二車間gmp認(rèn)證需要的培訓(xùn)方面的支持工作。
b：順利完成了索法酮新藥項(xiàng)目檢查需要的培訓(xùn)方面的支持工作。
c：基本順利的完成了20xx年度培訓(xùn)計(jì)劃里面的相關(guān)培訓(xùn)。
2、存在的不足：
a：自身對專業(yè)培訓(xùn)方面了解的不夠，導(dǎo)致在培訓(xùn)需求規(guī)劃、培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)、培訓(xùn)執(zhí)行等方面做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
b：培訓(xùn)執(zhí)行方面，大部分員工對培訓(xùn)工作還是比較支持的，但少數(shù)部門領(lǐng)導(dǎo)及員工對培訓(xùn)認(rèn)識不夠，覺得培訓(xùn)耽誤工作時(shí)間，可有可無，對培訓(xùn)支持力度不夠。
c：培訓(xùn)講師的責(zé)任心不高，部分培訓(xùn)存在一個(gè)問題，就是講師在上面講自己的，不管參訓(xùn)著是否理解或者聽懂，對著培訓(xùn)資料照本宣科，忽略了培訓(xùn)互動的原則。
d：原則性不強(qiáng)或者說沒有相應(yīng)培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度，不能嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)紀(jì)律和有關(guān)規(guī)定，對違反者睜一只眼閉一只眼，這是導(dǎo)致培訓(xùn)紀(jì)律松懈、秩序較亂的主要原因。
e：內(nèi)部講師授課技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，需要改善并進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平，推行內(nèi)部講師認(rèn)證，真正打造一支合格稱職的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍。
f：按照相關(guān)資料對培訓(xùn)的要求，一個(gè)完整的培訓(xùn)，必須要包含的資料之一就是培訓(xùn)現(xiàn)場的圖片或視頻，從而督促培訓(xùn)工作落到實(shí)處，切實(shí)符合實(shí)際的執(zhí)行下去。
根據(jù)過去一年的工作存在的不足，在新的一年中，我將會主要從以下幾個(gè)方面入手，逐步的對培訓(xùn)工作進(jìn)行優(yōu)化，并合理化的執(zhí)行：
1：從各種渠道去了解，學(xué)習(xí)培訓(xùn)專業(yè)知識，并根據(jù)實(shí)際情況去解讀分析，將自身專業(yè)水平提高，從而成為一個(gè)合格的培訓(xùn)人員乃至講師。
2：切實(shí)了解，分析員工對于培訓(xùn)的實(shí)際需求，真正做到培訓(xùn)為員工而做。
3：加強(qiáng)與各部門的溝通交流，使培訓(xùn)工作得到各方面的充分理解和支持。
4：培訓(xùn)以年度計(jì)劃為方向，每月監(jiān)督執(zhí)行，完成后必須提供相關(guān)的資料包括現(xiàn)場視頻或者圖片，讓培訓(xùn)落到實(shí)處，員工切實(shí)受益，不再僅僅成為各項(xiàng)檢查的附庸。
整個(gè)年度我都在從事著培訓(xùn)以及人力資源的各方面日常性工作，逐步的加深了我對該行業(yè)的了解，同時(shí)更加深刻的知道自身的不足。在此要感謝部門領(lǐng)導(dǎo)及同事在工作中的指導(dǎo)，專業(yè)領(lǐng)域方面的滲透，能讓自己了解到該行業(yè)廣闊的的前景，讓我在今后的工作當(dāng)中能更好的找到自己的定位，并為之努力的方向。
在新的一年中，在做好培訓(xùn)相關(guān)工作的同時(shí)，我會努力的學(xué)習(xí)專業(yè)方面的知識，增進(jìn)同行以及同事之間的溝通交流，取長補(bǔ)短，促使自己在新的一年當(dāng)中能有長足的進(jìn)步。
開展培訓(xùn)工作總結(jié)篇十四
居家養(yǎng)老服務(wù)中心在20xx年1月2日舉辦了家政、保姆、月嫂的免費(fèi)培訓(xùn)班，給我們培訓(xùn)的是從北京總部專門負(fù)責(zé)培訓(xùn)的老師，培訓(xùn)了三天，參加培訓(xùn)的人員大概有28人。
在短短三天的培訓(xùn)中，我們都學(xué)到了很多以前沒接觸到的知識，讓我們知道了，月嫂是集家政員、護(hù)士、廚師、保育員為一體的工作人員。并且家政服務(wù)員的心態(tài)是王牌，心態(tài)好，一切的工作就會很順利，人脈是金牌，有強(qiáng)大的人脈才會有用戶的消息。技能是銀牌，技能的熟練是我們勝任工作的重要之重。學(xué)歷是銅牌，不管你的學(xué)歷是什么，只要你的心態(tài)好，并且你的技能過關(guān)，就可以勝任這份工作。
為什么說當(dāng)一名合格的月嫂是家政員，因?yàn)橹挥懈珊眉艺胖喇a(chǎn)婦的房間應(yīng)該怎么打掃，產(chǎn)婦在月子期間，房間一定要干凈，溫濕度都要適中，只有好的家政員才可以輕松做到;月嫂又是一名護(hù)士，因?yàn)樵律┑谜疹櫺律鷥汉彤a(chǎn)婦，在這期間，新生兒的護(hù)理及其重要，要給寶寶洗澡，要知道臍帶怎么護(hù)理，寶寶發(fā)燒了用什么降溫，還要觀察產(chǎn)婦子宮的恢復(fù)情況等，所以月嫂是一名護(hù)士;月嫂又是廚師，這是因?yàn)?，在月子里，產(chǎn)婦的身體很虛弱，在用餐方面是很講究的，生產(chǎn)前幾天應(yīng)該以什么為主，中期又要吃些什么，什么湯下奶又營養(yǎng)，用鹽量的大小，這都是嚴(yán)格控制的，所以說月嫂又是一名廚師。為什么說月嫂又是育兒嫂呢，因?yàn)樾律鷥旱淖o(hù)理是需要很細(xì)心的，月嫂要觀察新生兒的黃疸，體溫，還有新生兒的神經(jīng)系統(tǒng)，吃奶時(shí)間，還要定期給寶寶三浴，陽光浴，水浴和空氣浴。陽光浴就是要經(jīng)常讓寶寶曬太陽，增加鈣的吸收，并且在曬太陽的時(shí)候要吃維生素ad;水浴是要洗澡，早洗澡中要注意觀察寶寶臍帶，不要發(fā)炎;空氣浴就是要經(jīng)常讓寶寶接觸空氣，觀察外界環(huán)境的變化，增強(qiáng)寶寶的觀察能力和適應(yīng)能力。老師還給我們講了很多關(guān)于寶寶以后的飲食方面的注意事項(xiàng)，還有寶寶在成長時(shí)期，什么時(shí)候添加輔食，添加的輔食都應(yīng)該添加什么，例如，在寶寶出生4-6個(gè)月的時(shí)候要添加泥糊狀食物，像米湯，蘋果泥，胡蘿卜泥等，在6-12月份是換乳期，要喝配方奶，這時(shí)期就要注意孩子鈣的吸收和維生素的攝入量，寶寶吃飯只要七分飽就可以，不要給孩子吃的太多等等。
在這次培訓(xùn)中，老師還給我們講了怎么保養(yǎng)電器，像冰箱和墻面要隔離多遠(yuǎn)才行，用小蘇打能除霉，洗衣機(jī)怎么放，電飯鍋?zhàn)鲋嗖荒芨粢狗牛照{(diào)的除塵，電磁爐怎么樣用壽命長，這些都是我們以前注意不到的。老師還教我們跳育兒操，這都是月嫂要用到的，有助于寶寶的早期教育。
老師講解的很細(xì)心，參加培訓(xùn)的人員也聽的津津有味，認(rèn)真做好了筆記。并且把自己很多以前不明白的事情向老師詢問，老師也耐心的一一解答，例如在護(hù)理產(chǎn)婦的時(shí)候，什么地方打掃，什么地方不打掃，都洗什么衣服等等問題。老師和學(xué)員也進(jìn)行互動，讓學(xué)員自己動手增強(qiáng)記憶力，老師還把自己20多年家政的寶貴經(jīng)驗(yàn)告訴學(xué)員，讓學(xué)員了解從事家政工作的重要性和注意事項(xiàng)。
通過這次培訓(xùn)，大家都看到了自己的不足，也都會運(yùn)用自己所學(xué)到的知識和經(jīng)驗(yàn)來彌補(bǔ)自身的不足。保姆、月嫂、小時(shí)工都是朝陽工種，是社會家庭離不開的，通過這次培訓(xùn)，使工作人員更好的增強(qiáng)自己工作的技術(shù)性，認(rèn)識到自己的重要性，調(diào)整好自己的心態(tài)，更好的為用戶提供優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。
【本文地址：http://www.aiweibaby.com/zuowen/7078595.html】
