寫(xiě)總結(jié)的目的在于歸納總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)成功和失敗的原因，以便今后更好地改進(jìn)和發(fā)展。總結(jié)寫(xiě)作要注重客觀(guān)、實(shí)事求是，不要帶有個(gè)人偏見(jiàn)和主觀(guān)臆斷。讓我們一起來(lái)看看這些優(yōu)秀的總結(jié)范文，學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
工作總結(jié)的前言篇一
九月即將結(jié)束，本月的工作也接近尾聲。在這一個(gè)月中，在院系老師的指導(dǎo)下以及同學(xué)們的支持下，經(jīng)過(guò)體育部部長(zhǎng)、副部和干事的共同努力和辛勤工作及學(xué)生會(huì)其他部門(mén)的協(xié)助，體育部基本完成了九月份的日常工作。現(xiàn)將九月份工作作如下總結(jié)：
1、早操情況。
由于體育部新成員的到來(lái)，我部特安排各位干事及18級(jí)各班體委做好周二、周四早上的早操工作，按時(shí)按點(diǎn)查操確保查操工作能夠更有序的進(jìn)行，確保每周的早操出勤率。并于每周四做出總結(jié)，貼出公告，并定期向老師匯報(bào)每周的跑操情況。
2、運(yùn)動(dòng)隊(duì)訓(xùn)練情況。
各運(yùn)動(dòng)隊(duì)我部都保證有一個(gè)干事負(fù)責(zé)提醒監(jiān)督他們的日常訓(xùn)練，為我院在校級(jí)比賽中取得更好的成績(jī)，賽出風(fēng)采。體育部也于此公布九月份優(yōu)秀運(yùn)動(dòng)隊(duì)為：男籃隊(duì)，女籃隊(duì)。望本月優(yōu)秀運(yùn)動(dòng)隊(duì)繼續(xù)保持勢(shì)頭，其他運(yùn)動(dòng)隊(duì)繼續(xù)努力，共同為提升藥學(xué)院學(xué)生整體身體素質(zhì)艱苦奮斗。
3、制度的完善。
為更好的開(kāi)展體育部工作，提升藥學(xué)院學(xué)生整體身體素質(zhì)，為我院在校級(jí)比賽中爭(zhēng)取榮譽(yù)，體育部于本學(xué)年推行了一系列新政策。首先是在早操制度上的改變，查早操時(shí)，同學(xué)們要攜帶校園卡，嚴(yán)格遵守查操時(shí)間。其次則是各運(yùn)動(dòng)隊(duì)管理制度的完善，運(yùn)動(dòng)隊(duì)每月發(fā)放月度訓(xùn)練表并敦促各運(yùn)動(dòng)隊(duì)每次訓(xùn)練用訓(xùn)練日志記錄，保證每月四次的基本訓(xùn)練，維持并提升各運(yùn)動(dòng)隊(duì)的能力水平。
4、迎新工作。
體育部于月初進(jìn)行了招新，迎來(lái)了八位新干事，使體育部煥發(fā)新的活力;各運(yùn)動(dòng)隊(duì)也經(jīng)過(guò)精心挑選確定了新成員，為運(yùn)動(dòng)隊(duì)注入了新鮮血液，各運(yùn)動(dòng)隊(duì)成員在本月進(jìn)行了首月的訓(xùn)練，進(jìn)展順利。
以上即為體育部九月份的工作總結(jié)報(bào)告，我部在某些方面的工作還存在著不足之處，我部全體成員將會(huì)不斷的改進(jìn)，做到更好。在今后的工作中，我部會(huì)仍以飽滿(mǎn)的熱情投入到工作中去，為我院的體育工作建設(shè)添光添彩。
工作總結(jié)的前言篇二
不知不覺(jué)悄然度過(guò)了半個(gè)學(xué)年，同樣也是在學(xué)生會(huì)工作的半個(gè)學(xué)年。自從加入了學(xué)生會(huì)這個(gè)隊(duì)伍，一年的時(shí)間里，我學(xué)到了很多、也感受到了很多，從中也獲得了某種難以言說(shuō)的成長(zhǎng)，從一個(gè)基本上一無(wú)所知、茫然無(wú)措的新手，蛻變成一名現(xiàn)在更加干練、成熟的學(xué)生會(huì)工作人員。
初進(jìn)入學(xué)生會(huì)，對(duì)工作的熟悉度很低，一切都那么陌生，讓我們的心中不免有種緊張感，生怕做不好工作，還好有體貼的部長(zhǎng)和主席團(tuán)的學(xué)長(zhǎng)、學(xué)姐帶著我們一點(diǎn)一點(diǎn)熟悉工作。在諸位學(xué)哥學(xué)姐的幫助下，從陌生到熟悉。一切的工作都在上一屆學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐的指點(diǎn)下，慢慢的進(jìn)行。真的很感謝學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐的幫助，讓我成為一個(gè)較以前相比成熟很多的人。
在后來(lái)的日子里，我從勤工助學(xué)部跳到體育部，開(kāi)始正式的工作。在體育部并不是僅僅組織工向體育活動(dòng)而已，有很多的小細(xì)節(jié)在一點(diǎn)點(diǎn)促使我們成長(zhǎng)。從開(kāi)學(xué)運(yùn)動(dòng)會(huì)中，我知道了，原來(lái)一個(gè)運(yùn)動(dòng)員在場(chǎng)上成功的背后，會(huì)有一群人默默的支持和幫助。第二次學(xué)生會(huì)競(jìng)選，我加入了體育部，這是我在學(xué)生會(huì)這個(gè)大家庭中的小家，很溫暖很和諧。一年的時(shí)間里，我們體育部將本系所有的體育比賽承擔(dān)下來(lái)，辛苦嗎？辛苦。我雖然不懂很多體育活動(dòng)的規(guī)則，但我一直在旁邊學(xué)習(xí)。我知道自己適合什么位置，所以我從剛開(kāi)學(xué)的狂妄自大中清醒，我在學(xué)習(xí)體驗(yàn)大學(xué)生活中，我變得沉穩(wěn)內(nèi)斂，我學(xué)會(huì)了低調(diào)，學(xué)會(huì)了怎么是自己能力在最適當(dāng)?shù)臅r(shí)候最好的發(fā)揮出來(lái)。從頭到尾我都知道自己適合什么位置，自己可以做好，但是我清楚自己能力的大小。
在這一年的工作中，我為我們系做的其實(shí)不夠到，很多人比我做得好，比我更有能力更優(yōu)秀。其實(shí)我很羨慕，我渴望成長(zhǎng)，成長(zhǎng)的那種聲音讓我很快樂(lè)。雖然自己能力不高，但是我依然想留下，以為我想帶著下一屆的大一新生們，讓他們超越我們。
以上是我個(gè)人的想法，也許算不上工作的總結(jié)，但是我足夠的真誠(chéng)。為了大眾，加油！
工作總結(jié)的前言篇三
金融客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)員（期貨）。
工作規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。
一、職業(yè)道德教育、禮儀教育、合規(guī)規(guī)范、行業(yè)準(zhǔn)則等。
1．職業(yè)道德教育：符合期貨從業(yè)人員資格、道德規(guī)范的要求。
2．禮儀教育：符合禮儀規(guī)范要求。
3．標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)言：熟練掌握標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)；知曉接待外語(yǔ)。
4．行業(yè)準(zhǔn)則：熟悉行業(yè)準(zhǔn)則及自律規(guī)范。
二、開(kāi)戶(hù)實(shí)名制。
1、投資者風(fēng)險(xiǎn)教育：
應(yīng)做到：（1）明示風(fēng)險(xiǎn)；（2）評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)；（3）進(jìn)行相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)測(cè)試。
2、規(guī)范化開(kāi)戶(hù)流程：嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范開(kāi)戶(hù)程序的要求。
3、采集影像資料：
（1）必須現(xiàn)場(chǎng)采集影像資料。
（2）必須做到符合自然人影像采集標(biāo)準(zhǔn)的要求。
（3）必須做到符合機(jī)構(gòu)信息采集標(biāo)準(zhǔn)的要求。
三、服務(wù)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)。
1、交易服務(wù)：滿(mǎn)足客戶(hù)服務(wù)的要求，下單必須核實(shí)、準(zhǔn)確、快捷；
2、結(jié)算服務(wù)：熟悉結(jié)算的程序要求和熟練制作、收發(fā)、解讀結(jié)算單。
（了解結(jié)算單的結(jié)算方式、查詢(xún)途徑，能熟練解讀結(jié)算單）。
3、保證金服務(wù)：熟悉保證金的存放、劃付的相關(guān)要求，熟練、快捷。
4、交割服務(wù)：熟悉交割的程序要求，服務(wù)客戶(hù)不同的交割需求。
6、投訴服務(wù)：保證投訴渠道暢通；理智應(yīng)對(duì)投訴，克制、化解急躁情緒。
7、應(yīng)急服務(wù)：熟悉掌握應(yīng)急預(yù)案，能自如應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。
工作總結(jié)的前言篇四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我部在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下上一個(gè)月的工作已順利完成,各方面都取的了良好的成績(jī)：
一、活動(dòng)方面。
本月院體育部開(kāi)展全院的大一新生三對(duì)三籃球賽，我系認(rèn)真準(zhǔn)備，選拔出一批優(yōu)秀的籃球運(yùn)動(dòng)員，比賽期間認(rèn)真做好運(yùn)動(dòng)員的服務(wù)工作，沒(méi)有出現(xiàn)受傷現(xiàn)象并且取得了冠軍的優(yōu)異成績(jī)，南陽(yáng)理工學(xué)院第十八屆男子籃球聯(lián)賽取得冠軍，讓很多人看到了我系籃球的輝煌。上周通過(guò)選拔我系成功的選出了大一女子籃球隊(duì)。并且通知各班班干部統(tǒng)計(jì)本班的體育愛(ài)好者，用來(lái)選拔我系體育精英。
1、招新。
通過(guò)主席團(tuán)、各部長(zhǎng)的嚴(yán)格篩選我系學(xué)生會(huì)的招新順利結(jié)束。選出了一批有能力的學(xué)生干部。
2、跑操。
學(xué)生跑操情況良好，在我部的帶領(lǐng)下，大家都以積極的態(tài)度跑操，遲到曠操現(xiàn)象減少。
二、思想方面。
在前一段時(shí)間里我部一直都在進(jìn)行部?jī)?nèi)的建設(shè)，以及學(xué)習(xí)學(xué)生會(huì)各種章程，尤其是紀(jì)檢制度的學(xué)習(xí)，不斷端正工作態(tài)度，強(qiáng)化學(xué)生干部思想。
1、抓團(tuán)結(jié)。
統(tǒng)計(jì)每位體育部成員的宿舍號(hào)、聯(lián)系電話(huà)讓大家更方便聯(lián)系，深入學(xué)生內(nèi)部了解學(xué)生動(dòng)態(tài)，及時(shí)的匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，通過(guò)我們的努力讓整個(gè)體育部系統(tǒng)的聯(lián)系在一起，讓整個(gè)體育部更加團(tuán)結(jié)一致。
但在上月的工作中也發(fā)現(xiàn)了不足的方面：
一、由于學(xué)生會(huì)忙于招新，各項(xiàng)體育活動(dòng)還沒(méi)有及時(shí)開(kāi)展擴(kuò)大影響度，激發(fā)同學(xué)們的最大熱情和參與度豐富內(nèi)外學(xué)生的課余文化生活。
二、加強(qiáng)我部成員帶操水平，帶操過(guò)程中隊(duì)形有些散，口號(hào)不夠響亮。嚴(yán)格規(guī)范跑操紀(jì)律。通過(guò)上月表現(xiàn)我部還是圓滿(mǎn)完成了院系里分配給我們的任務(wù)，由于體育部新成員的工作經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富，工作中出現(xiàn)不少失誤的地方，但我相信，只要我們繼續(xù)堅(jiān)持自我教育和完善自己，加上領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督和批評(píng)，體育部一定能夠取得更大的進(jìn)步。
工作總結(jié)的前言篇五
1.在今后的工作中，我將不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，努力學(xué)習(xí)，努力提高工作能力，適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要，揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān)，力求把工作做得更好，樹(shù)立辦公室的良好形象。
3.業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不夠快速，對(duì)新業(yè)務(wù)知識(shí)仍然學(xué)習(xí)得不夠多，不夠透徹;本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。
4.在以后的工作中，請(qǐng)大家給予我監(jiān)督與建議，我將努力改進(jìn)自己的不足，爭(zhēng)取獲得更好的成績(jī)。以上是我個(gè)人年年度工作總結(jié)，俗話(huà)說(shuō):“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作室枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為了單位的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。
5.回想年的工作情況，找差距、比貢獻(xiàn)，工作中還存在著這樣或那樣的缺點(diǎn)，如各種學(xué)習(xí)還不夠好，服務(wù)質(zhì)量還不是很高，思想認(rèn)識(shí)還有待進(jìn)一步提高。在以后的工作中，我將不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己身心修養(yǎng)，努力改造自己的世界觀(guān)，克服困難，力爭(zhēng)上游，改正缺點(diǎn)，搞好服務(wù)，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，遵守紀(jì)律，按時(shí)上下班，不早退、不遲到，誠(chéng)心實(shí)意接受批評(píng)。工作中要和局里同志搞好團(tuán)結(jié)，協(xié)調(diào)工作，強(qiáng)化安全意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，把安全責(zé)任落到實(shí)處，愛(ài)崗敬業(yè)，一絲不茍，盡職盡責(zé)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，爭(zhēng)取做一名稱(chēng)職合格的好職工。
6.今后要加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)方面的學(xué)習(xí)，更多地深入經(jīng)營(yíng)戶(hù)當(dāng)中聽(tīng)取他們的意見(jiàn)及建議。不斷開(kāi)拓新思路，采取新舉措，努力開(kāi)創(chuàng)個(gè)協(xié)、私協(xié)工作新局面。
7.春風(fēng)春雨春燦爛，新年新歲新起點(diǎn)。年將是xx公司在建筑業(yè)的改革之年，創(chuàng)新之年，奮進(jìn)之年。新的征途已經(jīng)指明，新的戰(zhàn)斗已經(jīng)開(kāi)始。藍(lán)圖已繪，戰(zhàn)鼓已響，航建鐵軍定將不負(fù)使命，再譜新篇，共同創(chuàng)造昆明公司美好的明天?？偨Y(jié)一年的工作，盡管有了--定的進(jìn)步和成績(jī)，但在-些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做得還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)!
8.各位員工，新的一年來(lái)到了，我們來(lái)說(shuō)成績(jī)已經(jīng)成為過(guò)去，我們必須面對(duì)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我相信在xxx的帶領(lǐng)下，在全體員工的團(tuán)結(jié)努力下，我們一定能夠抓住機(jī)遇，戰(zhàn)勝困難，迎接挑戰(zhàn)。我堅(jiān)信我們的明天會(huì)更好!
9.同志們，回顧我們過(guò)來(lái)這一年的工作，成績(jī)確實(shí)不小:化機(jī)產(chǎn)值創(chuàng)了新高，大家的父也男間增加了不少，農(nóng)藥月產(chǎn)量有了大幅度上升，取得了b級(jí)鍋爐制造資格證，等等，但的還是表現(xiàn)在問(wèn)題方，我今天就成績(jī)講得不多，問(wèn)題講了不少，這絕不是一-概否定大家的辛勤努力，而是要提醒大家，時(shí)刻要看到事物的兩個(gè)方面，正視我們的不足，善于查找和發(fā)現(xiàn)自身的缺點(diǎn)，以求把我們的工作做得更好。
10.同志們:年已經(jīng)過(guò)去，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存、風(fēng)險(xiǎn)與收益同在的正向我們走來(lái)。新的一年，萬(wàn)象更新，公司希望各位員工要積極行動(dòng)起來(lái)，團(tuán)結(jié)一心，愛(ài)崗敬業(yè)，奮力開(kāi)拓，以更加飽滿(mǎn)的熱情，以更加昂揚(yáng)的斗志，為實(shí)現(xiàn)公司年年度目標(biāo)任務(wù)而努力奮斗!
11.不忘初心，方得始終。以開(kāi)拓進(jìn)取、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的銳氣，攻堅(jiān)克難、奮勇?tīng)?zhēng)先的豪氣，蓬勃向上、奮發(fā)有為的朝氣，披荊斬棘、勇往直前的士氣，奮力奪取脫貧攻堅(jiān)全面勝利，新一-年落實(shí)新任務(wù)，新一年承載新使命，新一年造就新輝煌。
12.一年的工作已經(jīng)結(jié)束了，在即將迎來(lái)的一想中，我們會(huì)繼續(xù)不斷的努力的，這是一直無(wú)法拒絕的問(wèn)題，這是一直以來(lái)我們?cè)谀杲K時(shí)候的總結(jié)。每一年都有自己的進(jìn)步，每一年都會(huì)有自己的成長(zhǎng)!相信大家在來(lái)年中一定會(huì)取得最圓滿(mǎn)的成功的!
13.在來(lái)年的工作中，我會(huì)盡我的全力來(lái)參加工作的，畢竟現(xiàn)在還年輕，需要更好的奮斗，在年輕的時(shí)候多拼一拼，這才是一生中最好的奮斗時(shí)刻，過(guò)了這個(gè)年齡就是想拼也沒(méi)有精力和能力了，我會(huì)趁著我年輕的時(shí)候努力拼搏的，打拼出屬于自己的一片蔚藍(lán)的天空!
工作總結(jié)的前言篇六
本學(xué)期在部?jī)?nèi)的活動(dòng)方面,選拔了一名副部長(zhǎng),考察干事,確定下一屆正副部長(zhǎng)候選人.
通過(guò)部?jī)?nèi)活動(dòng)參加情況,組織能力和辦事效率,選拔出了一名副部長(zhǎng).還進(jìn)行了部?jī)?nèi)干事的人員調(diào)整,精簡(jiǎn)了人員數(shù)量,并對(duì)精簡(jiǎn)后干事進(jìn)行考察,并讓其獨(dú)立處理一些活動(dòng),提高辦事能力,培養(yǎng)下一屆正副部長(zhǎng).
在體育活動(dòng)方面,參加了"院長(zhǎng)杯"足球賽和籃球賽,舉行了第二屆趣味運(yùn)動(dòng)比賽,參加了院健美操比賽,以及院的體育知識(shí)競(jìng)賽.
選拔了系足球隊(duì)和籃球隊(duì),參加院第四屆足球籃球比賽,并配合院體育部做好后勤工作.在"院長(zhǎng)杯"中,經(jīng)過(guò)隊(duì)員的努力和拼搏,使得賽況精彩分呈.這次比賽中,外語(yǔ)系也取得了可喜成績(jī),足球賽為第四名,籃球賽為第二名.通過(guò)比賽,也加強(qiáng)了我系與其他兄弟系的情義.
為了配合外語(yǔ)系第二屆"五四文化節(jié)",體育部舉行了第二屆趣味運(yùn)動(dòng)比賽.有二人三足和騎慢車(chē)比賽.本次比賽分教師組和學(xué)生組.每一組比賽都十分精彩,激動(dòng)人心.賽程很順利,也達(dá)到了預(yù)期的效果和目的.唯一遺憾的是,由于天氣場(chǎng)地等原因,慢車(chē)比賽被迫取消.但這次這次趣味比賽還是吸引了很多老師和同學(xué)參加,既豐富了老師和同學(xué)的課余生活,也鍛煉了身體,更加深了師生情感.
為了配合院體育部的健美操比賽,我系組織了一支健美操隊(duì).系里很重視,輔導(dǎo)員和系主任親臨指導(dǎo),并聘請(qǐng)了專(zhuān)業(yè)健美操老師和購(gòu)買(mǎi)了隊(duì)服,充分外語(yǔ)系的風(fēng)采.但是,由于評(píng)估等原因,健美操比賽延期.
為了提高全院學(xué)生的體育知識(shí)水平,進(jìn)行了"陽(yáng)光體育知識(shí)競(jìng)賽".我系由我部組織了十人進(jìn)行知識(shí)問(wèn)卷.讓我們認(rèn)識(shí)了自身體育知識(shí)的不足,明確了彌補(bǔ)方向.
下一學(xué)期,我部會(huì)一如既往的為全系師生舉行各種體育運(yùn)動(dòng),為豐富大學(xué)生活多獻(xiàn)一份計(jì),多出一分力.
工作總結(jié)的前言篇七
20xx年上半年我們部門(mén)的主要活動(dòng)有：院新生杯足球賽、校足球賽、校排球賽。
我們學(xué)院內(nèi)部的足球賽主要由七個(gè)班的大一新生參加，物理一和物理二兩個(gè)班合為一隊(duì)。剛進(jìn)入下學(xué)期，大一新生的積極性非常高，他們提前主動(dòng)要求舉行足球賽，在我們部門(mén)的組織和大一新生的幫助下，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)達(dá)四個(gè)星期的比賽，最后測(cè)控班拿到冠軍的獎(jiǎng)杯。
值得高興的是今年的?；@球賽的女籃贏(yíng)得了第三名，是我們物信有史以來(lái)最好的成績(jī)，但可惜男籃在四分之一決賽時(shí)輕敵因大意輸給了今年的冠軍教育學(xué)院。我想明年我們學(xué)院的男籃和女籃都會(huì)是最強(qiáng)的。
我院排球隊(duì)的隊(duì)員們經(jīng)過(guò)頑強(qiáng)的拼搏，過(guò)五關(guān)斬六將，進(jìn)入了決賽。在下星期二的下午將跟商學(xué)院爭(zhēng)奪冠軍。這一屆我院排球隊(duì)是非常強(qiáng)的，相信他們能帶給我們驚喜。加油吧！
果然，排球隊(duì)的隊(duì)員太棒了，他們給我們學(xué)生會(huì)帶來(lái)了驚喜，給我們學(xué)院帶來(lái)了驚喜。今天這場(chǎng)我們物信對(duì)商學(xué)院的排球賽太精彩了。
我想，我們學(xué)生會(huì)的每個(gè)人，包括主席、副主席和來(lái)加油的部長(zhǎng)和干事一定都深受感動(dòng)。那種團(tuán)結(jié)的力量、團(tuán)結(jié)的精神就在最后一球打落到對(duì)方場(chǎng)內(nèi)的那一瞬間陶醉著在場(chǎng)的每一個(gè)人。
是的，比賽太精彩了，我們?cè)诘谝痪州斄说那闆r下連追兩局贏(yíng)得了比賽。第一局，也許隊(duì)員太緊張了，因?yàn)榻K于到了決賽，這是大家期望好久的事了。就在拉拉隊(duì)員的積極加油下，第二局和第三局隊(duì)員們?cè)酱蛟芥?zhèn)定，越打越勇，一鼓作氣拿下了冠軍。
這是第一個(gè)冠軍，他將激勵(lì)我們每一個(gè)人。
工作總結(jié)的前言篇八
燃油加油機(jī)是用于機(jī)動(dòng)車(chē)加油的一種液體體積測(cè)量系統(tǒng)，目前，普遍使用的是電腦加油機(jī)，它與機(jī)械加油機(jī)相比具有示數(shù)、單價(jià)、金額直觀(guān)，操作、結(jié)算方便等優(yōu)點(diǎn)，更重要的.是具有預(yù)置（定量）加油的功能。加油機(jī)的預(yù)置加油與非預(yù)置加油是加油的二種不同方法，在實(shí)際的計(jì)量檢定過(guò)程中，往往出現(xiàn)由于兩種加油方式不同而導(dǎo)致計(jì)量檢定結(jié)果不同的情況，甚至有時(shí)一種超差，另一種不超差（尤其在出油量較小時(shí)），導(dǎo)致加油機(jī)檢定人員很難判定是否合格。這種現(xiàn)象主要與電磁閥有關(guān)，另外還與設(shè)備好壞、環(huán)境條件及人為因素等有關(guān)。
實(shí)際工作中，也常聽(tīng)加油站反映，檢定合格的加油機(jī)，用于少量預(yù)置加油時(shí)常出現(xiàn)虧損現(xiàn)象，用1l的玻璃量筒自校時(shí)，量值也偏大。經(jīng)分析可知，這些現(xiàn)象的出現(xiàn)，都是由電腦加油機(jī)的電磁閥提前關(guān)閉量的大小決定的。
工作總結(jié)的前言篇九
嚴(yán)格履行個(gè)人崗位職責(zé)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作，較好地完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。
一、良好的思想政治表現(xiàn)。
我為人處事的原則是“認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)，踏踏實(shí)實(shí)工作，堂堂正正做人，開(kāi)開(kāi)心心生活”，對(duì)自己，我嚴(yán)格要求，工作認(rèn)真，待人誠(chéng)懇，言行一致，表里如一。
做到遵紀(jì)守法，謙虛謹(jǐn)慎，作風(fēng)正派，具有良好的思想素質(zhì)和職業(yè)道德，能用“三個(gè)代表”的要求來(lái)指導(dǎo)自己的行動(dòng)。
積極要求進(jìn)步，團(tuán)結(jié)友善，明禮誠(chéng)信。
在黨員先進(jìn)性教育主題演講比賽中獲得過(guò)三等獎(jiǎng)，“知榮明恥愛(ài)報(bào)社”演講比賽中獲得過(guò)三等獎(jiǎng)，“我為報(bào)社改革發(fā)展獻(xiàn)一策”活動(dòng)中獲得過(guò)三等獎(jiǎng)。
二、負(fù)重鍛煉，鼓勁挖潛，較好地完成本職工作。
在報(bào)業(yè)集團(tuán)這些日子里，較好的完成了集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的責(zé)任目標(biāo)。
工作總結(jié)的前言篇十
（一）在這個(gè)月里，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。
（二）注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀(guān)察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
（三）愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
（一）主要精力做好干熄焦和礦熱爐方面余熱發(fā)電項(xiàng)目。
（二）x周邊的水泥行業(yè)嚴(yán)重過(guò)剩，擁有良好的石灰石資源，建成x條旋窯生產(chǎn)線(xiàn)，后期水泥廠(chǎng)都在緩建中，致使水泥項(xiàng)目沒(méi)有可跟蹤的及無(wú)發(fā)電項(xiàng)目可做。
（三）通過(guò)x公司介紹，認(rèn)識(shí)高x公司的張總（老板的弟弟）及集團(tuán)的董事長(zhǎng)高總，讓做好技術(shù)方案和投資性經(jīng)濟(jì)分析，國(guó)慶后去約見(jiàn)老板，具體是哪種模式?jīng)]定下來(lái)，要繼續(xù)加強(qiáng)工作。
在這個(gè)月的工作中，完成了一些工作，取得了一些收獲，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
（二）只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
（三）只有堅(jiān)持銷(xiāo)售原則，落實(shí)好銷(xiāo)售工作，認(rèn)真做好本職工作，才能及早簽單。
（四）只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
（五）要加強(qiáng)與客戶(hù)的交流，要做好與客戶(hù)溝通，解決好客戶(hù)的要求。
（一）開(kāi)展常規(guī)反省，不斷的提高自己的思想認(rèn)識(shí)和知識(shí)水平。
（二）經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一個(gè)月，我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一新的月度，又從無(wú)限輕松中走出這一月度，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。
（三）在這月的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。
（四）在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
（五）回顧這個(gè)月的自己的工作情況，捫心自問(wèn)，在諸多方面還存在有不足。
因此，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識(shí)，提高銷(xiāo)售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
1、對(duì)內(nèi)部關(guān)系協(xié)調(diào)還不夠，要從思想上加以提高，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
2、需要更加堅(jiān)持不懈的勁頭，對(duì)于越是有難度和有挑戰(zhàn)的項(xiàng)目，就越應(yīng)該斗勁十足，堅(jiān)持不懈的對(duì)待，不應(yīng)該有絲毫懈怠的情緒，也不應(yīng)該輕易放棄。這個(gè)是以后需要時(shí)刻提醒自己的。
3、工作還不夠細(xì)致，有的關(guān)系還沒(méi)有做到位，溝通能力和細(xì)致程度還需要加強(qiáng)，在新的月度里面爭(zhēng)取有更大的改變和進(jìn)步。
4、發(fā)掘和開(kāi)發(fā)客戶(hù)資源不夠，跟蹤的項(xiàng)目信息不夠，尤其是潛在客戶(hù)和目標(biāo)客戶(hù)，領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)沒(méi)有及時(shí)完成，執(zhí)行力度不夠。
5、對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
針對(duì)工作中存在的不足，為了做好下一月度的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
（一）積極搞好內(nèi)部的協(xié)調(diào)工作，進(jìn)一步理順關(guān)系；
（二）加強(qiáng)新知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；
（三）利用好長(zhǎng)林公司的關(guān)系，做好高義鋼鐵公司的干熄焦項(xiàng)目；
（四）加強(qiáng)利用中介的資源和關(guān)系開(kāi)展好客戶(hù)的開(kāi)發(fā)；
（五）加強(qiáng)基礎(chǔ)工作，強(qiáng)化銷(xiāo)售的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)銷(xiāo)售水平的提升。
在今后的工作中嚴(yán)格地要求自己，在工作中要不斷創(chuàng)新，我相信：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，xxx的明天更美好！
工作總結(jié)的前言篇十一
年終總結(jié)報(bào)告，是組織或個(gè)人對(duì)過(guò)去一年發(fā)生的情況或問(wèn)題進(jìn)行概括和分析后撰寫(xiě)的文書(shū)。常見(jiàn)年終總結(jié)報(bào)告格式一般包括標(biāo)題、引言、正文、結(jié)尾四部分：
1、標(biāo)題。
年終總結(jié)的標(biāo)題有單行標(biāo)題和雙行標(biāo)題兩種。典型的標(biāo)題由對(duì)象名稱(chēng)、時(shí)限、主題、文種四部分組成。
2、引言。
引言，也叫前言或開(kāi)頭。引言一般都很簡(jiǎn)單，主要目的是引出正文。有時(shí)甚至可以不要引言。
3、正文。
總結(jié)正文占全文三分之二以上的篇幅。典型的年終總結(jié)正文有以下幾個(gè)部分：
（1）一年中主要工作基本情況。
這部分要求全面、簡(jiǎn)要的說(shuō)明過(guò)去一年中所做的各項(xiàng)工作，可以分項(xiàng)逐條表述。但不能“記流水賬”，應(yīng)該著眼于大事，并要清楚反映出工作的開(kāi)展過(guò)程。
（2）取得的成績(jī)。
這部分要對(duì)應(yīng)基本情況，有重點(diǎn)的概括介紹工作中取得的主要成績(jī)或經(jīng)驗(yàn)。這部分充分體現(xiàn)總結(jié)的評(píng)價(jià)性，主觀(guān)評(píng)價(jià)與客觀(guān)真實(shí)的材料結(jié)合起來(lái)。
（3）存在的問(wèn)題。
總結(jié)工作中的問(wèn)題與總結(jié)成績(jī)一樣，也應(yīng)有重點(diǎn)、有主次。一般而言，成績(jī)總是主流，但提到成績(jī)與問(wèn)題時(shí)，仍應(yīng)本著實(shí)事求是的原則，具體問(wèn)題具體分析，一是一，二是二。
（4）今后的打算。
總結(jié)和回顧過(guò)去的工作，是為了把下一段的工作做的更好?？偨Y(jié)中談到今后的打算時(shí)，既要與常規(guī)工作、中心工作和長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃相結(jié)合，又要與本階段存在的問(wèn)題相對(duì)應(yīng)。但總結(jié)畢竟不是計(jì)劃，在談今后打算時(shí)宜粗不宜細(xì)，宜簡(jiǎn)不宜繁，宜大不宜小。
工作總結(jié)是對(duì)一定時(shí)期內(nèi)的工作加以總結(jié),分析和研究,肯定成績(jī),找出問(wèn)題,得出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),摸索事物的發(fā)展規(guī)律,用于指導(dǎo)下一階段工作的一種書(shū)面文體.它所要解決和回答的中心問(wèn)題,不是某一時(shí)期要做什么,如何去做,做到什么程度的問(wèn)題,而是對(duì)某種工作實(shí)施結(jié)果的總鑒定和總結(jié)論,是對(duì)以往工作實(shí)踐的一種理性認(rèn)識(shí).
工作總結(jié)是做好各項(xiàng)工作的重要環(huán)節(jié).通過(guò)它,可以全面地,系統(tǒng)地了解以往的工作情況,可以正確認(rèn)識(shí)以往工作中的優(yōu)缺點(diǎn);可以明確下一步工作的方向,少走彎路,少犯錯(cuò)誤,提高工作效益.
工作總結(jié)還是認(rèn)識(shí)世界的重要手段,是由感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)的必經(jīng)之路.通過(guò)工作總結(jié),使零星的,膚淺的,表面的感性認(rèn)識(shí)上升到全面的,系統(tǒng)的,本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái),尋找出工作和事物發(fā)展的規(guī)律,同志曾指出:領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任,就是不斷指出斗爭(zhēng)的方向,規(guī)定斗爭(zhēng)的任務(wù),而且必須總結(jié)具體的經(jīng)驗(yàn),向群眾傳播這個(gè)經(jīng)驗(yàn),使正確的獲得推廣,錯(cuò)誤的不致重犯.寫(xiě)好工作總結(jié),須勤于思索,善于總結(jié).這樣可以提高領(lǐng)導(dǎo)的管理水平,培養(yǎng)出更多理論與實(shí)踐相結(jié)合,具有工作能力的干部.總結(jié)中,須對(duì)工作的失誤等有個(gè)正確的認(rèn)識(shí),勇于承認(rèn)錯(cuò)誤,可以形成批評(píng)與自我批評(píng)的良好作風(fēng).寫(xiě)好總結(jié),須從以往的工作實(shí)際出發(fā),可養(yǎng)成調(diào)查研究之風(fēng).總之,寫(xiě)好工作總結(jié)是非常重要的,但也要非常困難的.難度主要表現(xiàn)在兩方面;一是總(過(guò)去的工作),二是結(jié)(工作的經(jīng)驗(yàn),教訓(xùn),規(guī)律).要正確處理好兩者關(guān)系:總是結(jié)的依據(jù),結(jié)是總的概括.
1.按內(nèi)容劃分。
2.按范圍劃分。
3.按時(shí)間劃分。
4.按性質(zhì)劃分。
(1)綜合性總結(jié)。
(2)專(zhuān)題性總結(jié)。
1.客觀(guān)性。
總結(jié)是對(duì)過(guò)去工作的回顧和評(píng)價(jià),因而要尊重客觀(guān)事實(shí),以事實(shí)為依據(jù).
2.典型性。
總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是基本的,突出的,本質(zhì)的,有規(guī)律性的東西,在日常學(xué)習(xí),工作,生活中很有現(xiàn)實(shí)意義,具有鼓舞,針砭等作用.
3.指導(dǎo)性。
通過(guò)工作總結(jié),深知過(guò)去工作的成績(jī)與失誤及其原因,吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),指導(dǎo)將來(lái)的工作,使今后少犯錯(cuò)誤,取得更大的成績(jī).
4.證明性。
這是說(shuō)總結(jié)的基本表達(dá)手段是被動(dòng)的(嚴(yán)格地說(shuō)是證明),它要用自身實(shí)踐活動(dòng)中的真實(shí)的,典型的材料來(lái)證明它所指出的各個(gè)判斷的正確性.
工作情況不同,總結(jié)的內(nèi)容也就不同,總的來(lái)說(shuō),一般包括以下幾個(gè)方面:。
1.基本情況。
包括工作的有關(guān)條件,工作經(jīng)過(guò)情況和一些數(shù)據(jù)等等.
2.成績(jī),缺點(diǎn)。
這是工作總結(jié)的中心重點(diǎn).總結(jié)的目的就是要肯定成績(jī),找出缺點(diǎn).
3.經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
在寫(xiě)總結(jié)時(shí),須注意發(fā)掘事物的本質(zhì)及規(guī)律,使感性認(rèn)識(shí)上升為理性認(rèn)識(shí),以指導(dǎo)。
將來(lái)的工作.
總結(jié)的格式,也就是總結(jié)的結(jié)構(gòu),是組織和安排材料的表現(xiàn)形式.其格式不固定,一般有以下幾種:。
1.條文式。
條文式也稱(chēng)條款式,是用序數(shù)詞給每一自然段編號(hào)的文章格式.通過(guò)給每個(gè)自然段編號(hào),總結(jié)被分為幾個(gè)問(wèn)題,按問(wèn)題談情況和體會(huì).這種格式有靈活,方便的特點(diǎn).
2.兩段式。
總結(jié)分為兩部分:前一部分為總,主要寫(xiě)做了哪些工作,取得了什么成績(jī);后一部分是結(jié),主要講經(jīng)驗(yàn),教訓(xùn).這種總結(jié)格式具有結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單,中心明確的特點(diǎn).
3.貫通式。
貫通式是圍繞主題對(duì)工作發(fā)展的全過(guò)程逐步進(jìn)行總結(jié),要以各個(gè)主要階段的情況,完成任務(wù)的方法以及結(jié)果進(jìn)行較為具體的敘述.常按時(shí)間順序敘述情況,談經(jīng)驗(yàn).這種格式具有結(jié)構(gòu)緊湊,內(nèi)容連貫的特點(diǎn).
4.標(biāo)題式。
把總結(jié)的內(nèi)容分成若干部分,每部分提煉出一個(gè)小標(biāo)題,分別闡述.這種格式具有層次分明,重點(diǎn)突出的特點(diǎn).
一篇總結(jié),采用何種格式來(lái)組織和安排材料,是由內(nèi)容決定的.所選結(jié)論應(yīng)反映事物的內(nèi)在聯(lián)系,服從全文中心.
總結(jié)一般是由標(biāo)題,正文,署名和日期幾個(gè)部分構(gòu)成的.
1.標(biāo)題。
標(biāo)題,即總結(jié)的名稱(chēng).標(biāo)明總結(jié)的單位,期限和性質(zhì).
2.正文。
正文一般又分為三個(gè)部分:開(kāi)頭,主體和結(jié)尾.
(1)開(kāi)頭。
或交待總結(jié)的目的和總結(jié)的主要內(nèi)容;或介紹單位的基本情況;或把所取得的。
成績(jī)簡(jiǎn)明扼要地寫(xiě)出來(lái);或概括說(shuō)明指導(dǎo)思想以及在什么形勢(shì)下作的總結(jié).不管以何種方式開(kāi)頭,都應(yīng)簡(jiǎn)煉,使總結(jié)很快進(jìn)入主體.
(2)主體。
是總結(jié)的主要部分,是總結(jié)的重點(diǎn)和中心.它的內(nèi)容就是總結(jié)的內(nèi)容.
(3)結(jié)尾。
是總結(jié)的最后一部分,對(duì)全文進(jìn)行歸納,總結(jié).或突出成績(jī);或?qū)懡窈蟮拇蛩愫团Φ姆较?或指出工作中的缺點(diǎn)和存在的問(wèn)題.
3.署名和日期
如果總結(jié)的標(biāo)題中沒(méi)有寫(xiě)明總結(jié)者或總結(jié)單位,就要在正文右下方寫(xiě)明.最后還要在署名的下面寫(xiě)明日期.
四,工作總結(jié)寫(xiě)作的基本要求。
不論何種格式的工作總結(jié),其寫(xiě)作都應(yīng)遵循以下要求:。
(一)掌握客觀(guān)事實(shí),廣泛占有材料。
這是寫(xiě)總結(jié)的基礎(chǔ).總結(jié),就是總括事實(shí),得出結(jié)論.沒(méi)有事實(shí)就無(wú)法得出結(jié)論.總結(jié)的材料要準(zhǔn)確,典型,豐富.寫(xiě)總結(jié)的人得花大量的精力去搜集,積累豐富的材料,又要對(duì)搜集的材料進(jìn)行篩選,確保材料的真實(shí)性和典型性.
(二)對(duì)占有的材料作認(rèn)真的分析研究。
這是寫(xiě)好總結(jié)的關(guān)鍵.認(rèn)真分析與研究,首先要有正確的指導(dǎo)思想.這就要求工作總結(jié)者加強(qiáng)學(xué)習(xí)馬列主義,xxx思想及xxx建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義理論,并將其作為評(píng)價(jià)工作得失的理論依據(jù).
其次,要堅(jiān)持實(shí)事求是的原則,克服夸大成績(jī),回避錯(cuò)誤的缺點(diǎn).
再次,要堅(jiān)持運(yùn)用辯證法,全面地看待過(guò)去的工作.既能看到得,又能看到失;既能看到現(xiàn)象,又能看到本質(zhì);既能看到主流,又能看到支流.
最后,要突出重點(diǎn).總結(jié)不是流水賬,不能不分主次地去羅列數(shù)字和事例,要圍繞一個(gè)中心主題精心選用,分析典型材料,突出主要問(wèn)題.
(三)反映特點(diǎn),找出規(guī)律。
這是撰寫(xiě)工作總結(jié)的重點(diǎn).每個(gè)單位都有自己的特點(diǎn),好的總結(jié)應(yīng)當(dāng)總結(jié)出那些具有典型意義的,反映自身特點(diǎn)的以及帶規(guī)律性的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn).
(四)要走群眾路線(xiàn)。
工作總結(jié)的前言篇十二
參加工作以來(lái)，我熱衷于本職工作，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置，時(shí)刻保持“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的'態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位職責(zé)，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的肯定?，F(xiàn)將三個(gè)月來(lái)的學(xué)習(xí)、工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
工作總結(jié)的前言篇十三
1.回顧一年來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，知識(shí)水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng)。今后，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，自覺(jué)把自己置于的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，做一名合格的人民公仆，為全面建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村作出自己的貢獻(xiàn)！
2.在全體同事的共同努力下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的全面支持、關(guān)心下，本著一切為客戶(hù)服務(wù)的宗旨，圍繞優(yōu)化服務(wù)、拓展xxx和xxx的宣傳和信息的功能，從客戶(hù)的利益角度服務(wù)、業(yè)務(wù)管理、提高企業(yè)的知名度和利益最大化，經(jīng)過(guò)扎扎實(shí)實(shí)的努力，圓滿(mǎn)地完成了20xx年的工作。
3.在全體同事的共同努力下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的全面支持、關(guān)心下，本著一切為客戶(hù)服務(wù)的宗旨，圍繞優(yōu)化服務(wù)、拓展xxx和xxx的宣傳和信息的功能，從客戶(hù)的利益角度服務(wù)、業(yè)務(wù)管理、提高企業(yè)的知名度和利益最大化，經(jīng)過(guò)扎扎實(shí)實(shí)的努力，圓滿(mǎn)地完成了20xx年的工作?，F(xiàn)將一個(gè)來(lái)個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下。
4.時(shí)光荏苒，20xx年很快一年就過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千。時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨入另一個(gè)階段，回首望，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。今年，是本人在參加財(cái)務(wù)工作的第二年。按說(shuō)，我們每個(gè)追求提高的人，免不了會(huì)在終歲首對(duì)自我進(jìn)行一番盤(pán)點(diǎn)。這也是對(duì)自我的一種鞭策吧。在一年的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫忙指導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)自身的努力，無(wú)論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作本事上都得到進(jìn)一步提高，并取得了必須的工作成績(jī)，本人能夠遵紀(jì)守法、認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力鉆研、扎實(shí)工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對(duì)待本職工作，在財(cái)務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)。
5.辦公室主任引領(lǐng)著辦公室的大事小事的管理規(guī)范，做好工作總結(jié)尤為重要。
6.在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的?；仡欉@一年的工作歷程，作為xx企業(yè)的一名員工，我深深感到xx企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，xx人之拼搏的精神。
7.20xx年在局黨組和科室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合崗位實(shí)際，樹(shù)立為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為機(jī)關(guān)服務(wù)，為煙草事業(yè)發(fā)展服務(wù)的思想，較好地完成了組織交給自我的各項(xiàng)工作。下頭我就個(gè)人一年來(lái)的工作情景向大家做以匯報(bào)，不足之處敬請(qǐng)大家批評(píng)指正。
8.光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，20xx年即將過(guò)去，嶄新的20xx年即將來(lái)臨。新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲，更上一層樓”，必須努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面。在20xx年，更好地完成工作，揚(yáng)長(zhǎng)避短。
9.在以后的歲月里，我的工作一定會(huì)越來(lái)越努力的，盡量不會(huì)出現(xiàn)任何的差錯(cuò)，這對(duì)我是必須要要求的我對(duì)自己的要求是最嚴(yán)格的，一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己最大的努力！
10.日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，就在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識(shí)到日子的匆匆。今年x月，我來(lái)到xx工作，近xx個(gè)月以來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的支持和幫忙下，我較快地適應(yīng)了工作?；仡欉@段時(shí)間的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的提高，成長(zhǎng)了不少，但也清醒地認(rèn)識(shí)到自我的不足之處：首先，在行業(yè)學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，要想做精做好必須得深入業(yè)務(wù)中去，體會(huì)客戶(hù)的心理和行業(yè)的動(dòng)態(tài)。在技術(shù)上還有待提高學(xué)習(xí)。新年到來(lái)，我會(huì)做好20xx年個(gè)人工作計(jì)劃，爭(zhēng)取將各項(xiàng)工作做得更好。
11.自20xx年工作以來(lái)，我認(rèn)真完成工作，努力學(xué)習(xí)，積極思考，個(gè)人能力逐步提高。伴隨著公司的發(fā)展，我所工作的xx作為公司的一個(gè)設(shè)計(jì)部門(mén)尤為重要。所以，我在實(shí)際工作中，時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎微。
12.在將來(lái)迎來(lái)的一年中，我會(huì)繼續(xù)努力，將我的工作能力提高到一個(gè)新的檔次，不辜負(fù)大家對(duì)我的期望，我會(huì)盡我所能的工作，幫助公司實(shí)現(xiàn)發(fā)展，相信公司的明天會(huì)更好！
13.回顧這一年的工作，在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也找到了工作中的不足和問(wèn)題，主要反映于xx及xxx的風(fēng)格、定型還有待進(jìn)一步探索，尤其是網(wǎng)上的公司產(chǎn)品庫(kù)充分體現(xiàn)我們xxxxx和我們這個(gè)平臺(tái)能為客戶(hù)供給良好的商機(jī)和快捷方便的信息、導(dǎo)航的功能發(fā)揮。展望新的一年，我們將繼續(xù)努力，力爭(zhēng)各項(xiàng)工作更上一個(gè)新臺(tái)階。
14.20xx年，學(xué)校工會(huì)在市局黨委、教育工會(huì)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在學(xué)校黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在學(xué)校行子的支持下，在全校教職工的信任、理解、支持、配合下，全面開(kāi)展各項(xiàng)工作。在工作中，學(xué)校工會(huì)上級(jí)工會(huì)的有關(guān)精神，結(jié)合我校的中心工作和發(fā)展實(shí)際，為著力構(gòu)建新形勢(shì)下的學(xué)校工會(huì)維權(quán)機(jī)制，和諧x中，盡其所能，發(fā)揮橋梁作用，做好教職工的代言人，為進(jìn)一步把x中辦成環(huán)境美、條件優(yōu)、好、質(zhì)量高、特色顯的優(yōu)質(zhì)學(xué)校辦實(shí)事，為進(jìn)一步把x中辦成省一級(jí)規(guī)范化學(xué)校。工會(huì)將于學(xué)校工作心，把服務(wù)教職工作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，取得了一定的成績(jī)。一年來(lái)，主要開(kāi)展以下幾個(gè)方面工作：
15.總之，這一年以來(lái)，我們有得也有失，有苦也有甜，但是不論歡笑或淚水，都將會(huì)是我們每個(gè)人在愛(ài)彌足珍貴的珍藏。相信愛(ài)心社的明天會(huì)更好！
16.回顧這一年的工作，在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也找到了工作中的不足和問(wèn)題，主要反映于xx及xx格、定型還有待進(jìn)一步探索，尤其是網(wǎng)上的公司產(chǎn)品庫(kù)充分體現(xiàn)我們xxxxx和我們這個(gè)平臺(tái)能為客戶(hù)良好的商機(jī)和快捷方便的信息、導(dǎo)航的功能發(fā)揮。展望新的一年，我們將繼續(xù)努力，力爭(zhēng)各項(xiàng)工作更個(gè)新臺(tái)階。
工作總結(jié)的前言篇十四
1.在全體同事的共同努力下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的全面支持、關(guān)心下，本著一切為客戶(hù)服務(wù)的宗旨，圍繞優(yōu)化、拓展**x和**x的宣傳和信息的功能，從客戶(hù)的利益角度服務(wù)、業(yè)務(wù)管理、提高企業(yè)的知名度和利大化，通過(guò)扎扎實(shí)實(shí)的努力，圓滿(mǎn)地完成了20**年的工作。
2.光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，20**年即將過(guò)去，20**年即將來(lái)臨。新的一年意味著新點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面。在20**，更好地完成工作，揚(yáng)長(zhǎng)避短，現(xiàn)總結(jié)如下：
3.一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下，自己在政治思想和工作方面都取得了一些成績(jī)，下面就將教師上工作總結(jié)匯報(bào)如下，敬請(qǐng)各位師生提出寶貴意見(jiàn)及建議。
4.新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)。我們辦公室全體成員決心再接再厲，使工作更上一層樓。
5.自20**年工作以來(lái)，我認(rèn)真完成工作，努力學(xué)習(xí)，進(jìn)取思考，個(gè)人本事逐步提高。伴隨著公司的發(fā)展，我所工作的**作為公司的一個(gè)設(shè)計(jì)部門(mén)尤為重要。所以，我在實(shí)際工作中，時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自我，做到謹(jǐn)小慎微。此外，火車(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，由于剛參加工作不久，無(wú)論從業(yè)務(wù)本事，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)。
6.回顧這一年的工作，在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也找到了工作中的不足和問(wèn)題，主要反映于**及**的風(fēng)格、定型還有待進(jìn)一步探索，尤其是網(wǎng)上的公司產(chǎn)品庫(kù)充分體現(xiàn)我們****和我們這個(gè)平臺(tái)能為客戶(hù)提供良好的商機(jī)和快捷方便的信息、導(dǎo)航的功能發(fā)揮。展望新的一年，我們將繼續(xù)努力，力爭(zhēng)各項(xiàng)工作更上一個(gè)新臺(tái)階。
7.一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫忙下，自我在政治思想和工作方面都取得了一些成績(jī)，下頭就將教師上一年工作總結(jié)匯報(bào)如下，敬請(qǐng)各位師生提出寶貴意見(jiàn)及提議。
8.光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，20**年即將過(guò)去，20**年即將來(lái)臨。新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲，更上一層樓”，必須努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面。在20**年，更好地完成工作，揚(yáng)長(zhǎng)避短，現(xiàn)總結(jié)如下。
9.年初以來(lái)，在**領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及全體同志的幫忙下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，進(jìn)取主動(dòng)的履行工作職責(zé)，較好的完成了本年度的工作任務(wù)，在思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了必須的提高。
10.一年的工作已經(jīng)結(jié)束了，在即將迎來(lái)的一年中，我們會(huì)繼續(xù)不斷的努力的，這是一直無(wú)法拒絕的問(wèn)題這是一直以來(lái)我們?cè)谀杲K時(shí)候的總結(jié)。每一年都有自己的進(jìn)步，每一年都會(huì)有自己的成長(zhǎng)！相信大家在年中一定會(huì)取得最圓滿(mǎn)的成功的！
11.光陰如梭，今年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，今日站在這個(gè)發(fā)言席上，我多想驕傲自豪地說(shuō)一聲：“一份耕壇一份收獲，我沒(méi)有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望”。然而，近階段的工作檢查與倉(cāng)庫(kù)管理員的理論考試的結(jié)果，讓我切切實(shí)實(shí)看到了財(cái)務(wù)管理的許多薄弱之處，作為財(cái)務(wù)部的主要職責(zé)領(lǐng)導(dǎo)，我負(fù)有不可推卸的職責(zé)。“務(wù)實(shí)、求實(shí)、抓落實(shí)”，對(duì)照公司的精益管理高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，唯有先調(diào)整自我的理念，徹底轉(zhuǎn)變觀(guān)念，從全新的角度審視和重整自身工作，才能讓各項(xiàng)工作真正落實(shí)到實(shí)處，下頭本人查找問(wèn)題如下。
12.日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，就在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識(shí)到日子的匆匆。今年x月，我來(lái)到**工作，近**個(gè)月以來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的支持和幫助下，我較快地適應(yīng)了工作。回顧這段時(shí)間的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步，成長(zhǎng)了不少，但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足之處：首先，在行業(yè)學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，要想做精做好必須得深入業(yè)務(wù)中去，體會(huì)客戶(hù)的心理和行業(yè)的動(dòng)態(tài)。在技術(shù)上還有待提高學(xué)習(xí)。
13.20**年即將結(jié)束，20**年的工作也即將告一段落，在這一年里，我經(jīng)過(guò)自身努力，克服各種困難，特別在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。我順利的完成了**工作，經(jīng)歷了**工作。通過(guò)這些項(xiàng)目的管理，熟悉了公司的運(yùn)作程序流程，掌握了公司系統(tǒng)的操作過(guò)程，這為今后的工作打下了一定的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)。
14.過(guò)去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了必須的成果，但也存在了諸多不足。回顧過(guò)去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
15.光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，20**年即將過(guò)去，20**年即將來(lái)臨。新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面。在20**年，更好地完成工作，揚(yáng)長(zhǎng)避短，現(xiàn)總結(jié)如下。
16.光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，20**年即將過(guò)去，20**年即將來(lái)臨。新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲，更上一層樓”，必須努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面。在20**年，更好地完成工作，揚(yáng)長(zhǎng)避短，現(xiàn)總結(jié)如下：
工作總結(jié)的前言篇十五
關(guān)心離退休教師,為離退休教師辦實(shí)事是一項(xiàng)得民心和聚民意的民心工程,也是一項(xiàng)構(gòu)建和諧校園環(huán)境的需要。我們學(xué)院這些老同志，在過(guò)去幾十年的歲月里，為祖國(guó)的文化教育事業(yè)，為北京師范大學(xué)數(shù)學(xué)科學(xué)學(xué)院的發(fā)展和建設(shè)做出了重要貢獻(xiàn)，在北京師范大學(xué)的歷史上留下了光輝的一頁(yè)，數(shù)學(xué)科學(xué)學(xué)院不會(huì)忘記他們。
目前狀況。
重視發(fā)揮離退休教師在編寫(xiě)教材中的作用。
院黨委非常重視發(fā)揮退休教師在學(xué)院的學(xué)科發(fā)展和建設(shè)中的作用。教材建設(shè)是我院教學(xué)工作的重要內(nèi)容之一。2005年1月，學(xué)院準(zhǔn)備對(duì)學(xué)院教師目前使用或謄印(出版社已經(jīng)沒(méi)有存書(shū)的教材)的北京師范大學(xué)出版社出版的部分教材進(jìn)行修訂后再版。計(jì)劃用幾年時(shí)間，出版數(shù)學(xué)和應(yīng)用數(shù)學(xué)、課程與教學(xué)論、大學(xué)數(shù)學(xué)、數(shù)學(xué)學(xué)科碩士研究生4個(gè)系列的主要課程教材共50多部。離退休教師在一生的教學(xué)和科研工作中，積累了豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，把這些經(jīng)驗(yàn)總結(jié)整理出來(lái)，對(duì)學(xué)院的教材建設(shè)是很有好處的。我們請(qǐng)了16位退休教師參加了此項(xiàng)編寫(xiě)和修訂工作，目前已經(jīng)有4部教材出版。
而言，其作用遠(yuǎn)大于自己編寫(xiě)的著作或教材。對(duì)于學(xué)院出版一套數(shù)學(xué)教育文選的這種大的舉措，其作用更大。因此，通過(guò)加強(qiáng)文化建設(shè)，形成濃厚的文化氛圍，可以提高黨組織的威信。我院由黨委*李仲來(lái)教授親自任主編，編寫(xiě)了《王世強(qiáng)文集》《孫永生文集》《嚴(yán)士健文集》《王梓坤文集》《劉紹學(xué)文集》《湯真文集》《傅種孫數(shù)學(xué)教育文選》《鐘善基數(shù)學(xué)教育文選》《丁爾數(shù)學(xué)教育文選》《曹才翰數(shù)學(xué)教育文選》和《孫瑞清數(shù)學(xué)教育文選》，主辦了兩次與數(shù)學(xué)科學(xué)學(xué)院發(fā)展有關(guān)的會(huì)議，充分體現(xiàn)了學(xué)院對(duì)學(xué)院著名離退休教師的關(guān)心，取得了很好的反響。
2017年12月17～18日，傅種孫、鐘善基、丁爾和曹才翰數(shù)學(xué)教育文選的首發(fā)式暨“*數(shù)學(xué)教育發(fā)展的歷史、現(xiàn)狀與未來(lái)”研討會(huì)在我院舉行。來(lái)自全國(guó)家各省市地區(qū)的110余名數(shù)學(xué)教育界的專(zhuān)家、教授、教研員、中學(xué)一線(xiàn)教師和出版社的代表出席了這次研討會(huì)。會(huì)議主題是“回顧歷史，繼往開(kāi)來(lái)，實(shí)現(xiàn)*數(shù)學(xué)教育新發(fā)展”，4位先生的數(shù)學(xué)教育思想及其對(duì)我國(guó)數(shù)學(xué)教育發(fā)展的影響；*數(shù)學(xué)教育的繼承、借鑒、發(fā)展與創(chuàng)新等內(nèi)容的研討。
活躍離退休教師的晚年生活。
離退休教師的晚年生活，增強(qiáng)了學(xué)院的凝聚力。
在教師節(jié)、春節(jié)前院領(lǐng)導(dǎo)都定期看望離退休老教師。離退休老教師生病后及時(shí)進(jìn)行探望,送去學(xué)院對(duì)他們的關(guān)心和慰問(wèn),增強(qiáng)他們戰(zhàn)勝病魔早日康復(fù)的信心和決心。每年元旦前后的團(tuán)拜會(huì)都請(qǐng)離退休教師參加。每年均照一張?jiān)诼毢碗x退休教師的全家福，離退休教師對(duì)此項(xiàng)活動(dòng)極為重視，凡能出門(mén)的都來(lái)參加，人員一年比一年全。學(xué)院還為每年80歲的教師過(guò)生日，在教師的重要年份(逢五逢十)的生日，院黨委*打電話(huà)祝賀教師生日快樂(lè)，健康長(zhǎng)壽。
工作總結(jié)的前言篇十六
在公司領(lǐng)導(dǎo)的決策和領(lǐng)導(dǎo)下，運(yùn)營(yíng)管理部自2013年6月成立以來(lái)，積極開(kāi)展工作，極力推進(jìn)公司各項(xiàng)管理制度的建立和執(zhí)行，并不斷完善公司各項(xiàng)操作規(guī)程及制度，同時(shí)加大對(duì)各項(xiàng)目的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、積極幫助項(xiàng)目協(xié)調(diào)處理各類(lèi)長(zhǎng)期積累得不到解決的問(wèn)題，回顧運(yùn)營(yíng)管理這2013年的工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、各項(xiàng)工作手冊(cè)的建立。
6、7月兩個(gè)月份的努力，各崗位工作手冊(cè)相繼出臺(tái)：《客戶(hù)服務(wù)工作手冊(cè)》、《清潔管理工作手冊(cè)》、《綠化管理工作手冊(cè)》、《公共秩序維護(hù)工作手冊(cè)》、《消防管理工作手冊(cè)》、《工程維護(hù)工作手冊(cè)》、《接管入住工作手冊(cè)》、《裝修管理工作手冊(cè)》、《質(zhì)量管理工作手冊(cè)》。各項(xiàng)工作手冊(cè)的建立，為各部門(mén)規(guī)范化運(yùn)作提供了依據(jù)，同時(shí)也為對(duì)項(xiàng)目的考核提供了有力支撐。
隨著各項(xiàng)制度的推行，為了使公司考核機(jī)制更加健全，運(yùn)營(yíng)管理部10月份相繼制定出適合康居物業(yè)的《績(jī)效考核管理辦法》。2014年，物業(yè)公司將全面實(shí)施績(jī)效考核，不斷提升項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)和管理能力，確保公司各項(xiàng)工作正常有效的開(kāi)展與落實(shí)。
二、強(qiáng)化執(zhí)行。
在公司前期推行各項(xiàng)制度的過(guò)程中，公司及項(xiàng)目部分人員對(duì)下發(fā)的各項(xiàng)制度存在較大的抵觸情緒，為了確保公司各項(xiàng)制度的有效貫徹與執(zhí)行，運(yùn)營(yíng)管理部整合公司資源，深入項(xiàng)目，召開(kāi)各部門(mén)專(zhuān)題會(huì)議，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，從公司發(fā)展角度對(duì)項(xiàng)目人員進(jìn)行公司發(fā)展及宣傳，同時(shí)宣講公司推行各項(xiàng)制度的意義和必然性，經(jīng)過(guò)近一個(gè)月的磨合及試運(yùn)行，各項(xiàng)目人員對(duì)公司推行的制度有了新的認(rèn)識(shí)，同時(shí)公司制度逐漸被項(xiàng)目人員接受和執(zhí)行，為公司其他制度的貫徹執(zhí)行奠定了良好基礎(chǔ)。
三、培訓(xùn)管理。
在公司各項(xiàng)工作手冊(cè)下發(fā)之后，為了使各物業(yè)服務(wù)中心員工熟悉掌握其內(nèi)容，了解各崗位工作流程及標(biāo)準(zhǔn)，運(yùn)營(yíng)管理部將8月份定為重點(diǎn)培訓(xùn)月，每天下午6:00—7:30對(duì)各服務(wù)中心員工進(jìn)行服務(wù)禮儀、崗位職責(zé)、作業(yè)流程及作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，培訓(xùn)崗位含蓋服務(wù)中心所有崗位：服務(wù)中心經(jīng)理、客服、收費(fèi)員、維修工、保潔員及公共秩序員，在8月份，運(yùn)營(yíng)管理部累計(jì)對(duì)各服務(wù)中心培訓(xùn)27課時(shí)。
隨后在9月初，運(yùn)營(yíng)管理部結(jié)合工作手冊(cè)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行出題，以試卷形式對(duì)所有人員進(jìn)行考試，客服、維修工崗位筆試，保潔員和公共秩序管理員進(jìn)行口試，經(jīng)考試，合格率達(dá)83%，為項(xiàng)目管理提升奠定了良好基礎(chǔ)。
四、品質(zhì)管理。
在抓好項(xiàng)目培訓(xùn)管理的同時(shí)，運(yùn)營(yíng)管理部不放松對(duì)項(xiàng)目的品質(zhì)管理，邊培訓(xùn)，邊檢查各項(xiàng)目的基礎(chǔ)服務(wù)工作，通過(guò)檢查，發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目管理存在的各種問(wèn)題，并將檢查結(jié)果貫穿于培訓(xùn)過(guò)程之中，經(jīng)過(guò)每月2至3次對(duì)各項(xiàng)目的服務(wù)質(zhì)量檢查，很快掌握了各項(xiàng)目的突出問(wèn)題，為了盡快改善各項(xiàng)目管理現(xiàn)狀，運(yùn)營(yíng)管理部深入各項(xiàng)目指導(dǎo)各項(xiàng)目經(jīng)理，想方設(shè)法提高項(xiàng)目服務(wù)水平。運(yùn)營(yíng)管理部在開(kāi)展對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行每月2次服務(wù)質(zhì)量檢查的同時(shí)，極力推進(jìn)公司的“三級(jí)夜間查崗制度”，堅(jiān)持每月對(duì)各項(xiàng)目進(jìn)行一次夜間查崗。從6月份至今，運(yùn)營(yíng)管理部共查出209項(xiàng)不合格項(xiàng)，夜間查崗發(fā)現(xiàn)8起睡崗現(xiàn)象，并嚴(yán)格按照公司品質(zhì)管理規(guī)定予以處罰。
目前，公司各服務(wù)中心都已充分認(rèn)識(shí)到品質(zhì)檢查的重要性，并且按照工作手冊(cè)的標(biāo)準(zhǔn)和流程進(jìn)行操作，不斷提高各自項(xiàng)目的管理水平。經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的運(yùn)行，公司的各項(xiàng)制度正在逐步的貫徹，各項(xiàng)目的管理狀況在原有基礎(chǔ)上也有了很大的提升，運(yùn)營(yíng)管理部將繼續(xù)全面推行公司制度和規(guī)范，并在服務(wù)實(shí)施過(guò)程中加大監(jiān)督考核，全程跟蹤，全面控制。
五、投訴處理。
2013年，運(yùn)營(yíng)管理部在處理項(xiàng)目業(yè)主投訴方面，共接到服務(wù)中心各類(lèi)投訴事件17起，針對(duì)項(xiàng)目的各類(lèi)投訴，運(yùn)營(yíng)管理部依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，并結(jié)合長(zhǎng)垣縣實(shí)際情況，從項(xiàng)目管理角度出發(fā)，本著維護(hù)公司利益，且考慮業(yè)主心理需求的角度逐一接待解決，不回避，不推諉，在面對(duì)那些難以解決的問(wèn)題時(shí)，運(yùn)營(yíng)管理部更是細(xì)心、耐心的向業(yè)主解釋?zhuān)?jīng)過(guò)一遍又一遍的向業(yè)主做工作，最終使一些在項(xiàng)目上積壓很久解決不了的問(wèn)題得到解決。例如，清華苑和龍首苑業(yè)主因接房晚拒交物業(yè)費(fèi)的問(wèn)題，在向多戶(hù)業(yè)主解釋之后，業(yè)主最終全額把物業(yè)費(fèi)交了；還有清華苑9號(hào)樓1單元101號(hào)業(yè)主家水表產(chǎn)生了3000元的水費(fèi)，硬是把責(zé)任強(qiáng)加給物業(yè)公司。運(yùn)營(yíng)管理部在和業(yè)主面談之后，指導(dǎo)項(xiàng)目經(jīng)理通過(guò)物業(yè)查詢(xún)檔案及到自來(lái)水公司查詢(xún)各月抄表讀數(shù)，證明其在裝修完入住之前水表完全正常，最終將此戶(hù)業(yè)主問(wèn)題圓滿(mǎn)解決。從而幫助服務(wù)中心解決了一些難以解決問(wèn)題，維護(hù)了公司利益。
六、營(yíng)銷(xiāo)配合2013年，物業(yè)公司在配合營(yíng)銷(xiāo)方面，配合長(zhǎng)垣和封丘開(kāi)盤(pán)及營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)共計(jì)6次，運(yùn)營(yíng)管理部在物業(yè)公司公共秩序人員少，值班難以調(diào)整的情況下，克服困難，對(duì)龍首苑和2080兩個(gè)服務(wù)中心人員進(jìn)行整合，合理調(diào)整值班，保障營(yíng)銷(xiāo)需求，尤其是在今年十一期間舉行的“變形金剛展”和十一月份舉行的“奇石根雕盆景花卉展”，由于展示活動(dòng)時(shí)間較長(zhǎng)，人員需求較多，運(yùn)營(yíng)管理部和各服務(wù)中心更是想方設(shè)法滿(mǎn)足營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)需求，確保營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)順利開(kāi)展。
另外，在封丘6月29日舉行的開(kāi)盤(pán)和9月7日的產(chǎn)品推介會(huì)上，物業(yè)公司以良好的精神面貌向封丘業(yè)主及客戶(hù)展示了康居物業(yè)形象，受到了華星臵業(yè)和封丘社會(huì)各界的贊譽(yù)。
七、工作反思。
2013年，運(yùn)營(yíng)管理部在康居物業(yè)發(fā)展史上寫(xiě)上了濃重的一筆，也取得了一些成績(jī)，但是，運(yùn)營(yíng)管理部的工作距離公司要求還有很大的差距和很多的不足，現(xiàn)分析如下：
1、對(duì)服務(wù)中心員工培訓(xùn)不足，導(dǎo)致員工對(duì)工作職責(zé)不明，作業(yè)流程不清晰。
2、對(duì)服務(wù)中心員工工作過(guò)程監(jiān)督、檢查不到位，員工存在有偷懶現(xiàn)象。
3、對(duì)員工作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)欠缺，致使員工工作方法不得當(dāng)，走彎路，達(dá)不到目標(biāo)效果。
改進(jìn)措施如下：
1、加大對(duì)服務(wù)中心員工的培訓(xùn)力度，進(jìn)一步明確各崗位職責(zé)，明晰作業(yè)流程，提升業(yè)務(wù)能力。
2、加大對(duì)各服務(wù)中心的檢查力度。
3、加大對(duì)服務(wù)中心工作的指導(dǎo)，杜絕員工工作走彎路，提高工作效率。
2013年已經(jīng)過(guò)去，運(yùn)營(yíng)管理部在全面總結(jié)的同時(shí)，也在全面的尋找更好的工作方法和突破，并不斷完善自我，滿(mǎn)懷信心的向2014年目標(biāo)奮進(jìn)。2014年，運(yùn)營(yíng)管理部緊密?chē)@物業(yè)公司發(fā)展戰(zhàn)略，全方位、深層次實(shí)施物業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)，并不斷確立和鞏固康居物業(yè)品牌，強(qiáng)化富美地產(chǎn)品牌。
工作總結(jié)的前言篇十七
1.在20xx年的工作中，我會(huì)盡我的全力來(lái)參加工作的，畢竟現(xiàn)在還年輕，需要更好的奮斗，在年輕的多拼一拼，這才是一生中最好的奮斗時(shí)刻，過(guò)了這個(gè)年齡就是想拼也沒(méi)有精力和能力了，我會(huì)趁著我的時(shí)候努力拼搏的，打拼出屬于自己的一片蔚藍(lán)的天空！
2.光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，20xx年即將過(guò)去，20xx年即將來(lái)臨。新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲，更上一層樓”，必須努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面。在2007年，更好地完成工作，揚(yáng)長(zhǎng)避短，現(xiàn)總結(jié)如下：
3.新的一年已經(jīng)來(lái)臨，我們將在總結(jié)過(guò)去得失的基礎(chǔ)上，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)創(chuàng)教導(dǎo)工作的新局面，爭(zhēng)取取得好的成績(jī)。
4.在全體同事的共同努力下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的全面支持、關(guān)心下，本著一切為客戶(hù)服務(wù)的宗旨，圍繞優(yōu)化服務(wù)、拓展xx和xx的宣傳和信息的功能，從客戶(hù)的利益角度服務(wù)、業(yè)務(wù)管理、提高企業(yè)的知名度和利益最大化，通過(guò)扎扎實(shí)實(shí)的努力，圓滿(mǎn)地完成了20xx年的工作。
5.時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間，20xx年已接近尾聲，過(guò)去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了必須的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^(guò)去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
6.繁忙的一年又快過(guò)去了，回望20xx年，真是感慨萬(wàn)千，有得有失。20xx年真是難忘的一年，感謝領(lǐng)導(dǎo)的大力栽培，和同事們的支持和幫助。努力開(kāi)拓市場(chǎng)，對(duì)內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，今年xx危機(jī)的挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇，銷(xiāo)售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷(xiāo)售工務(wù)，以下八條是本年度的工作總結(jié)：
7.又是一年辭舊迎新時(shí)，回首過(guò)去的一年，倍感時(shí)間的緊迫。在這匆匆忙忙，平平凡凡的一年中，我們大家一齊勤勤奮奮，踏踏實(shí)實(shí)，平平安安地又度過(guò)了一年。我們一齊經(jīng)歷了一段磨礪和考驗(yàn)。無(wú)論對(duì)公司的工作還是我們每個(gè)員工自身的成長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，都是成長(zhǎng)和壯大的一年。們?cè)诎踩a(chǎn)，公司制度建設(shè)，員工培養(yǎng)等方面作出了可喜的成績(jī)。首先我代表公司董事長(zhǎng)及各位領(lǐng)導(dǎo)，向一年來(lái)辛苦工作的各位員工表示感激。同時(shí)我也在此代表各位員工，向一年來(lái)帶領(lǐng)全體員工一齊為公司的發(fā)展為了每個(gè)員工的平安幸福殫精竭慮的xxx表示忠心的感激和誠(chéng)摯的祝福。下頭我代表公司就20xx年的工作總結(jié)如下。
8.20xx年在全體同仁的共同努力下，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下，我們收獲了豐收的一年，今日我的業(yè)績(jī)完成了指標(biāo)，這和大家的努力分不開(kāi)，應(yīng)為有了我們這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，大家相互幫忙，經(jīng)過(guò)扎扎實(shí)實(shí)的努力，給20xx年畫(huà)上了一個(gè)完美的句號(hào)。
9.在學(xué)校黨支部，校委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在鎮(zhèn)財(cái)政所的正確指導(dǎo)下，較好的完成了本學(xué)期的收支計(jì)劃，證了學(xué)校的日常工作的順利進(jìn)行，現(xiàn)將本學(xué)期學(xué)校的財(cái)務(wù)工作總結(jié)如下：
10.醫(yī)生的天職就是治病，這些基本工作我這么多年來(lái)一直在進(jìn)步，雖然質(zhì)變還是沒(méi)有發(fā)生，不過(guò)相信量積累到一定程度，我就會(huì)迎來(lái)自己的質(zhì)變和升華。我在不斷的提升我的思想素質(zhì)和工作能力，我相信只要我做到了這一切，我就會(huì)迎來(lái)一個(gè)美好的未來(lái)！
11.在學(xué)校黨支部，校委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在鎮(zhèn)財(cái)政所的正確指導(dǎo)下，較好的完成了本學(xué)期的收支計(jì)劃，保證了學(xué)校的日常工作的順利進(jìn)行，現(xiàn)將本學(xué)期學(xué)校的財(cái)務(wù)工作總結(jié)如下。
12.回想20xx年的工作情況，找差距、比貢獻(xiàn)，工作中還存在著這樣或那樣的缺點(diǎn)，如各種學(xué)習(xí)還不夠好務(wù)質(zhì)量還不是很高，思想熟悉還有待進(jìn)一步進(jìn)步。在以后的工作中，我將不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)步自己身養(yǎng)，努力改造自己的世界觀(guān)，克服困難，力爭(zhēng)上游，改正缺點(diǎn)，搞好服務(wù)，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，遵守紀(jì)律，按時(shí)工，不早退、不遲到，誠(chéng)心實(shí)意接受批評(píng)。工作中要和局里同道搞好團(tuán)結(jié)，協(xié)調(diào)工作，強(qiáng)化安全意識(shí)務(wù)意識(shí)，把安全責(zé)任落到實(shí)處，愛(ài)崗敬業(yè)，一絲不茍，盡職盡責(zé)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，爭(zhēng)取做一名稱(chēng)職的好職工。
13.日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，就在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識(shí)到日子的匆匆。今年x月，我來(lái)到xx工作，近xx個(gè)月以來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的支持和幫忙下，我較快地適應(yīng)了工作?；仡欉@段時(shí)間的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的提高，成長(zhǎng)了不少，但也清醒地認(rèn)識(shí)到自我的不足之處：首先，在行業(yè)學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，要想做精做好必須得深入業(yè)務(wù)中去，體會(huì)客戶(hù)的心理和行業(yè)的動(dòng)態(tài)。在技術(shù)上還有待提高學(xué)習(xí)。
14.20xx年，全鎮(zhèn)上下始終堅(jiān)持發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù)，穩(wěn)定為第一責(zé)任，貫徹“打防結(jié)合、預(yù)防為主”，“屬理”，“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”原則，落實(shí)市委市政府提出的＂兩個(gè)就是、一個(gè)打造＂，以夯實(shí)基礎(chǔ)和創(chuàng)新為抓手，全面落實(shí)社會(huì)治安綜合治理、平安建設(shè)和保護(hù)xx各項(xiàng)工作，取得一定成效，為加快建設(shè)“重鎮(zhèn)”奠定堅(jiān)實(shí)基?，F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
15.作為我廠(chǎng)的綜合科室，辦公室的工作繁雜、瑣碎，很多工作不可預(yù)測(cè)。一年來(lái)，辦公室在廠(chǎng)部的領(lǐng)導(dǎo)下，在全體工作人員的共同努力下，在兄弟科室的配合下，始終按照“年有計(jì)劃、月有要點(diǎn)、周有安排、日有任務(wù)、職責(zé)到人”的要求，緊緊圍繞為我廠(chǎng)生產(chǎn)管理及后勤服務(wù)這一中心，努力協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的工作關(guān)系，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，較好地完成了本年度的各項(xiàng)工作任務(wù)。
16.20xx年已經(jīng)過(guò)去了，在這一年中保安部在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在同事和隊(duì)員們的幫助支持下，較圓滿(mǎn)地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作，部門(mén)里的工作也取得了一定的成績(jī)?？傮w來(lái)說(shuō)，保安部已步入正規(guī)化，發(fā)展趨勢(shì)良好，但在工作中還存在一些不足之處，現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)。
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