無論是學(xué)習(xí)、工作還是生活，總結(jié)都是我們重要的思考方法，是我們在不斷前進中不可或缺的一環(huán)?？偨Y(jié)的內(nèi)容要有重點和亮點，體現(xiàn)自己在某個領(lǐng)域的獨特性和創(chuàng)新性。隨后是一些經(jīng)典的總結(jié)案例，希望能幫助您更好地掌握總結(jié)的要領(lǐng)。
公司體系認(rèn)證心得篇一
我們組織新部門全體員工到位于廣州長洲島黃埔軍校相鄰的中國少年軍校進行軍事化拓展訓(xùn)練。對于這種兩天一夜的軍營拓展訓(xùn)練活動，在這個團隊當(dāng)中除少數(shù)人參加過類似的培訓(xùn)活動之外，絕大部分人還是“大姑娘上花轎”——頭一遭。因此，對他們來說訓(xùn)練活動既是體驗吃苦和耐勞，更是人生的一次歷練和考驗。我相信每個人都能從中或多或少地得到收獲和感悟。下面我略談一些個人的心得體會：
1、在訓(xùn)練當(dāng)中，無論是男女老少、不管是管理人員還是普通員工，在團隊中大家一律平等，積極參加訓(xùn)練和每一個項目的活動。雖然有個別女孩子掉眼淚，但誰都沒有偷懶、叫苦、叫累或搞特殊，都在積極參與。最終沒有一個人掉隊，全部完滿回歸。
2、生產(chǎn)部門的員工雖然文化水平和綜合素質(zhì)比不上其它部門，但由于平時我們很注重對員工的行為規(guī)范、世界觀和政治思想教育，因此在活動中他們不僅沒有落后，也不甘落后;而且在積極主動、聽從指揮、后勤勞動、遵守紀(jì)律等方面都更有明顯地表現(xiàn)。
3、盡管每個人的人生經(jīng)歷和能力水平各有差異，但大家都在積極參與;面對困難大家群策群力，體現(xiàn)出優(yōu)秀團隊良好的合作精神。雖然有一個科目(疊羅漢翻布)沒有過關(guān)，但大家沒有輕言放棄。一直在用各種辦法進行嘗試;前前后后用了六、七個小時，后來由于體力和時間的問題;經(jīng)大家討論一致同意接受體罰代替。在人生道路上沒有只有成功而沒有失敗的人，每個人都會經(jīng)歷和面臨各式各樣的挑戰(zhàn)、磨難、失敗和教訓(xùn)。只有經(jīng)歷磨練和失敗的考驗才能達到更高的境界;正可謂是“千錘百煉”方能成鋼，不經(jīng)風(fēng)雨怎能見彩虹!因此，失敗不可怕，關(guān)鍵是已經(jīng)全力以趕就捫心無愧;而且放棄以后要經(jīng)驗教訓(xùn)，防止犯同樣的錯誤;同時積聚力量迎接更大的挑戰(zhàn)。這才是干大事人的魄力和水平所在。
4、對于每一項任務(wù)，首先是要明確目標(biāo)和方向，選好“領(lǐng)頭羊”，并且制定出切實可行的行動以及讓每一個參與者都明白自己的職責(zé)、方向和目標(biāo)，然后迅速行動起來。面對出現(xiàn)的困難和問題，要快速反應(yīng)，調(diào)整戰(zhàn)術(shù)，在最短的時間內(nèi)以最小的代價獲取最大的效果。這樣才能得到事半功倍的結(jié)果。反而，未有目標(biāo)先行動，表面上象是早起的鳥兒能多吃蟲子，但實際上是欲速則不達。多走彎路，浪費時間，增加成本;結(jié)果是事倍功半。其次是遇到困難或問題時內(nèi)部鬧矛盾，起內(nèi)哄;而領(lǐng)頭的猶豫不決、當(dāng)斷不斷，有如吃雞肋一樣吃之無味棄之可惜。結(jié)果是浪費時間，錯失良機，影響軍心。第三是切忌夸夸其談，只會吹牛不干實事;對積極上進的人冷嘲熱諷、“圍攻”、甚至“槍打出頭鳥”。另外，作為一個有水平的“領(lǐng)頭羊”，既要傾聽百家之言，更要有自己的決斷力。要知道在緊要關(guān)頭往往是“真理掌握在少數(shù)派手里”，如果這時有人敢于挺身而出，力排眾議，那么一定要重視他的意見;忠言都是逆耳，良藥都是苦口的。切不可人云亦云，大多數(shù)人說好就是好。有問題很正常，也不可怕;可怕的是誰都想當(dāng)局外人，誰都想做老好人，誰都不想得罪人，對問題視而不見或不敢揭露，經(jīng)常是“你好我好大家都好”，“油瓶倒了沒人扶”，這才是最可怕的;其結(jié)局一定是一敗涂地。唐朝李世民之所以能開創(chuàng)“開元盛世”，就是因為有象魏征、房賢齡這樣敢于諫言的忠臣們。
5、對于一個優(yōu)秀的團隊，齊心協(xié)力是必備的要素。但是，大家都知道，木桶的裝水量是由短板決定的。要想增加容量，就必須下決心更換短板。如果不嘗試改變，那么不僅不能增加容量，而且長期下去還會讓長板也退化，最終整個木桶都腐爛掉。因此，團隊內(nèi)部的團結(jié)是很有必要的，但提前是每個細(xì)胞都是健康和有活力的。否則，如果象癌細(xì)胞一樣，還會影響到其它健康的肌體。
6、每一位管理者都明白，不同的管理對象要采用不同的管理模式。國家不能用企業(yè)的模式管理，企業(yè)不能用部隊的模式管理。軍隊是強調(diào)絕對服從和無條件執(zhí)行，但企業(yè)是突出以人為本、人性化管理。如果按照教官的說法，不要把下屬當(dāng)人看，要狠些，那么很有可能產(chǎn)生反效果。部隊的士兵不能隨意離開，當(dāng)逃兵更會面臨軍事法庭的審判。但企業(yè)的員工是雙向選擇;如果太苛刻，那會留不住員工的。到目前為止，我還沒聽到世界上有哪一家成功的知名企業(yè)因為是軍事化管理成功的案例。因此，石家莊拓展訓(xùn)練的知識可以學(xué)習(xí)和借鑒，但不能生搬硬套;否則會適得其后。
公司軍訓(xùn)心得4
公司體系認(rèn)證心得篇二
第一段：引言（100字）
體系認(rèn)證是現(xiàn)代企業(yè)管理中非常重要的一部分，通過此認(rèn)證可以幫助企業(yè)建立規(guī)范的管理體系，提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平。在實施體系認(rèn)證的過程中，我個人也獲得了很多經(jīng)驗和收獲。在本文中，我將分享我在體系認(rèn)證工作中的心得和體會。
第二段：準(zhǔn)備階段（200字）
準(zhǔn)備階段是體系認(rèn)證工作中非常關(guān)鍵的一步。首先，我需要對企業(yè)現(xiàn)有的管理體系進行全面的了解，了解其優(yōu)勢和不足之處，為后續(xù)的改進工作提供基礎(chǔ)。其次，我需要明確體系認(rèn)證的目標(biāo)和要求，必須與所有相關(guān)部門進行充分的溝通，確保每個人都了解并能夠配合體系認(rèn)證的工作。最后，我還需要組織員工進行培訓(xùn)，提高他們的認(rèn)識和理解，增強他們對體系認(rèn)證工作的積極性。
第三段：執(zhí)行階段（300字）
在執(zhí)行階段，我需要確保企業(yè)的各項管理流程符合體系認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn)。首先，我對所有流程進行了詳細(xì)的分析和評估，找出存在的問題和改進的空間。然后，我與各個部門合作，制定改進措施，并進行實施。在此過程中，我需要與員工密切合作，共同解決問題，確保改進措施能夠有效地落實。同時，我還需要密切關(guān)注整個過程的執(zhí)行情況，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，確保體系認(rèn)證工作的順利進行。
第四段：審核階段（300字）
審核階段是體系認(rèn)證工作中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在此階段，我需要將企業(yè)的各個管理流程進行系統(tǒng)化的整理和總結(jié)，并按照認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)進行自查和自評。隨后，我需要找來專業(yè)的審核機構(gòu)進行外部審核，以確保企業(yè)的管理體系符合認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。在這個過程中，我需要與審核機構(gòu)的人員進行充分的溝通，向他們介紹企業(yè)的管理體系，并解答他們可能提出的問題和疑慮。最后，我還需要根據(jù)審核結(jié)果進行改進，以達到認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)要求，并最終獲得體系認(rèn)證。
第五段：總結(jié)（300字）
通過參與體系認(rèn)證工作，我深刻了解了現(xiàn)代企業(yè)管理的要求和標(biāo)準(zhǔn)，并積累了豐富的實踐經(jīng)驗。體系認(rèn)證是一項復(fù)雜的工作，需要廣泛的協(xié)調(diào)和溝通，同時也需要對企業(yè)的各項管理流程進行嚴(yán)格的審查和評估。在這個過程中，我學(xué)到了如何制定合理的目標(biāo)和要求，如何與員工密切合作，以及如何與外部審核機構(gòu)進行有效的溝通和合作。通過這些努力，我成功地幫助企業(yè)獲得了體系認(rèn)證，并在此過程中不斷提升了我自己的能力和素質(zhì)。希望我的體驗和心得，對其他人在體系認(rèn)證工作中有所幫助。
公司體系認(rèn)證心得篇三
體系認(rèn)證是指基于某一標(biāo)準(zhǔn)，通過第三方機構(gòu)對組織的體系進行評估和認(rèn)證，并頒發(fā)相應(yīng)的認(rèn)證證書，以證明組織已達到特定標(biāo)準(zhǔn)要求。通過參與體系認(rèn)證，我深刻體會到了它的重要性和價值。在此，我希望能與大家分享一下我對體系認(rèn)證的心得體會。
首先，體系認(rèn)證對組織來說具有重要的意義。體系認(rèn)證不僅能夠幫助組織建立起規(guī)范、科學(xué)、高效的管理體系，還能為組織提供更好的發(fā)展機會。通過參與認(rèn)證活動，組織能夠發(fā)現(xiàn)自己在管理中存在的問題與不足，進而針對這些問題進行改善和優(yōu)化，提高自身的整體實力和競爭力。同時，認(rèn)證過程中，第三方機構(gòu)對組織進行評估，能夠為組織提供客觀、中立的評價結(jié)果，增加了組織的公信力和市場競爭力。
其次，體系認(rèn)證對個人來說也具有重要的意義。參與體系認(rèn)證的個人可以通過學(xué)習(xí)和參與認(rèn)證活動，不斷提升自己的知識和技能水平。同時，認(rèn)證過程中的評估和認(rèn)證結(jié)果也能為個人提供客觀的證明和評價，幫助個人在職業(yè)發(fā)展中獲得更多的機會和選擇。
然而，體系認(rèn)證并非一帆風(fēng)順。在認(rèn)證過程中，我親身感受到了其艱辛和挑戰(zhàn)。要想通過認(rèn)證，組織需要從頭到尾細(xì)致地準(zhǔn)備工作文件、制定流程和標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)人員等，這需要耗費大量的時間和資源。同時，認(rèn)證評估時，第三方機構(gòu)對組織的審核和評估也是嚴(yán)格而細(xì)致的，一舉一動都可能影響評估結(jié)果。因此，要想通過認(rèn)證，組織必須全員合作，認(rèn)真執(zhí)行體系，并不斷改進和完善。
與此同時，體系認(rèn)證也需要持續(xù)的努力和不斷的追求卓越。認(rèn)證以后，組織不能松懈，而是要不斷地進行體系的運作和改進，持續(xù)提高管理水平和能力。只有持續(xù)地改進和優(yōu)化，組織才能夠不斷提高自身競爭力，適應(yīng)市場的需求和變化。
在總結(jié)體系認(rèn)證的心得體會之后，我深刻認(rèn)識到了體系認(rèn)證對組織和個人的重要意義，以及其背后所需要的付出和努力。通過體系認(rèn)證，組織和個人都能夠獲得更大的發(fā)展機遇和前景。但是我們也必須清醒地認(rèn)識到，體系認(rèn)證只是一個開始，真正的挑戰(zhàn)在于如何持續(xù)地改進和完善自身的管理體系，不斷追求卓越。只有這樣，我們才能真正領(lǐng)先于競爭對手，取得持續(xù)的成功和發(fā)展。
公司體系認(rèn)證心得篇四
風(fēng)和日麗暖，春意現(xiàn)昂然。南匯一日游，同事盡相伴。借著濃濃的春意在4月11日公司組織全體員工到南匯游玩，告別了城市的喧囂，沒有了工作的壓力圍繞在我們身邊的只有體現(xiàn)同事之間緊密團隊精神的歡聲笑語。
上午我們團隊一行人來到了南匯的滴水湖景點，滴水湖是一個碩大的人工湖，一進入滴水湖眼前就豁然開朗起來，心境猶如被重新洗刷了，呼吸著清新的空氣，心中一陣感嘆在混凝土成林城市中竟然有這樣美麗如畫的風(fēng)景。我們沿著湖岸開放的景觀帶盡情的閑聊，不時的欣賞波光粼粼的湖面聆聽各種鳥兒的歡唱，親密的宛如一個和諧的大家庭。
我們不舍的離開滴水湖后，下午將到桃園賞桃花，還未到桃園，遠遠地，便看到一大片燦若云霞的粉色，繽紛如畫。
望著滿園的桃花，靜坐在掛滿了世界各國的風(fēng)鈴的廊橋上，聆聽著春風(fēng)吹奏的風(fēng)鈴聲，任憑小溪在腳下流淌，如癡如醉。桃林深處的民宅富有特色，一正兩廂房的浦東農(nóng)舍，木制的苗寨吊腳樓，石塊石瓦建成的布依族石屋民族風(fēng)情十分濃郁。我們紛紛拿起了手中的數(shù)碼相機，將這美麗的景色留在了鏡頭之中，大家相互合影顯無比親近，桃花映紅了大家張張笑臉，大家都說：“雖然只有短短的一天，但心情得到了放松，非常的值得?！?/p>
聽著桃園里不時傳來陣陣笑語，舒心的微笑爬上了我的嘴角，我雖然剛進公司不久，但是我加入的是一個和諧而又充滿激情的團隊，同事們的開朗豁達使我很快的溶入其中，個人力量是渺小的，但是滴水能成湖，我想只要我們每一個人都為團隊盡心付出自己的能量一定會有更大的成就。
最后，我一定會加倍努力，為公司添磚加瓦。
2010年3月份我很榮幸被評為優(yōu)秀員工，獎項是外出旅游。4月24日終于迎來了這一天，心情激動無法言喻，從未去過北京的我，對這一次旅途有幾分憧憬，幾分祈盼。
我們一行七人，旅途是1天，23號晚上我們準(zhǔn)備好了衣物和少量用品，21:00從店里出發(fā)到滄州，24:00從滄州到北京，到達北京已經(jīng)是凌晨4:00了。當(dāng)時心里已經(jīng)沒有當(dāng)初的激動，只用一個字來講就是一個“累”，我們基本上整宿都沒有睡覺，還沒有玩就已經(jīng)疲憊不堪了。 第一站是天安門升國旗，廣場上的人真的可以用人山人海來形容了。當(dāng)國歌奏起，五星紅旗冉冉升起的時候，當(dāng)時的疲憊已經(jīng)忘卻，心里激動澎湃，看著我們的解放軍戰(zhàn)士那整齊的步伐，英勇的身姿，讓我們渾身都充滿了力量。
接下來我們來到了鳥巢和水立方，以前總是在電視上看到，很希望自己親眼體會一下，當(dāng)它呈現(xiàn)在你的眼前的時候，它就像一件藝術(shù)品，讓你離不開眼，不論從形象、感觀上都給人以心靈與視覺的沖擊，只有想不到，沒有做不到，頑強的中國人用他們的思維、智慧打造了這個又一被世人矚目的奇跡！
最后是動物園和海底世界，各種奇珍異寶都迎來我們幾個頑皮孩子的尖叫與好奇，我們不停的拍照片留念，只為了記錄下這一切又一切的新奇與美好，我們不愿停下疲憊的腳步，這里的人、事、物都是那么的奇妙，等待我們?nèi)ネ诰?，流水的時間沖淡了匆忙的腳步，到返程的時間了，坐在大巴上心里默念“北京我來過，北京再見”
這一旅程真的讓我們反差很大，感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)給我們這一次機會，我會更加努力工作。
五一期間公司組織的旅游拓展活動，是一個著實充滿意義的兩天。它帶給我的不僅是體能上的挑戰(zhàn)，也給我?guī)砹艘还P精神上的財富。
我很感謝能通過此次拓展訓(xùn)練活動有這樣一次深刻的體驗和有意義的經(jīng)歷。我也為我能處于這樣一個有默契的團隊而感到榮幸，我相信，在我們這個大家庭中，不論我們接下來會面臨怎樣的困難，我們都能夠手牽著手共同去克服，因為我堅信：團結(jié)就是力量！
在這次活動安排在錦里溝和木蘭草原，旅游和拓展培訓(xùn)中安排的活動注重團隊項目，它的最大特點就是群策群力。在本次活動的過程中每個隊的隊員之間最應(yīng)該注意的是如何組織、協(xié)調(diào)及配合好，而不是某個隊員自己如何能做得更好；個體對團隊的關(guān)注應(yīng)該遠遠超過了其自身在這個過程中，我深刻的理解到了什么叫“團隊”。
回顧全過程，歷歷在目，在困難和挑戰(zhàn)面前，大家都能凝心聚力，充分體現(xiàn)了挑戰(zhàn)自我，熔煉團隊的精神。沒有凝聚力的團隊就沒有競爭力。如果沒有團隊精神，這次的所有的活動訓(xùn)練項目就無法完成。如果一個團隊的組成人員各行其是、我行我素，勢必一盤散沙，工作就是難出成就，相反，當(dāng)這個團隊面臨艱巨任務(wù)或遇到困難時能堅定信心，同舟共濟，在驚濤駭浪面前就能無所畏懼，就能完成別人認(rèn)為無法完成的任務(wù)，就能順利地到達勝利的彼岸。 這次拓展訓(xùn)練的全程中，所有的隊員都為團隊完成拓展訓(xùn)練科目發(fā)揮了重要作用。正是由于大家嚴(yán)格要求自己，注重了細(xì)節(jié)，一絲不茍、自動自發(fā)、拒絕借口，才順利地完成了任務(wù)。 這次活動使我深深的體會到團隊協(xié)作在任務(wù)執(zhí)行過程中的重要性，同時也學(xué)會了如何突破自己心理的極限，可以說是一次非常難得的經(jīng)歷。這種心理極限上的突破不是隨便的生硬的活動項目就能夠達到理想效果的，通過對訓(xùn)練項目的精心設(shè)計和拓展培訓(xùn)師的職業(yè)能力最終真正能夠?qū)崿F(xiàn)個人某些心理障礙的跨越，于此同時也能夠體會到個人能力的發(fā)展?jié)摿ΑＷC明了自己，超越了自己。
為了增強公司員工的團隊意識，讓員工在工作之余放松身心，享受大自然的怡人風(fēng)光，公司特地組織了一次“惠州兩日游”的活動。此次活動不僅豐富了員工的業(yè)余生活，增強了部門之間的溝通協(xié)作，更讓數(shù)碼彩這個大家庭更加和諧，從而更好的提升了企業(yè)的凝聚力，充分展現(xiàn)了公司的團隊精神，讓大家以更高的熱情投入到以后的工作中。
2013年10月14日，數(shù)碼彩涂料的精英們踏上了開往惠州的豪華大巴，開始為期兩日的惠州之旅。早上八點準(zhǔn)時出發(fā)，一路上我們談笑風(fēng)生，此時大家都表現(xiàn)格外的輕松，從各方面都能感受到公司給予的這次福利，給大家?guī)砹藷o比的喜悅！
下午來到巽寮灣參加出海捕魚活動，體驗海上漁民打魚之樂，享受收獲之歡。捕魚途中，船只經(jīng)過許多座小島，目睹了巽寮灣的美好風(fēng)光。下船后同事們在海灘上奔跑追逐，與大海親近，撿貝殼，有的拿起樹枝在沙灘上畫畫，有的在沙灘上狂奔，不亦樂乎。這邊玩耍正酣，那邊熊熊的燒烤爐已經(jīng)點燃，香滑的雞翅、可愛的饅頭、清香的玉米、清甜的韭菜、肥肥的茄子，紛紛上陣，哇哇哇、真是讓人忙不過來，不知先吃哪樣才好。我們吃著喝著玩著，就在這時海灘上只聽見海浪聲與我們的歡笑聲。
大家在興高彩烈的情緒中結(jié)束了燒烤與海灘游戲，各自回到酒店，自由活動?？吹骄频暧袦厝?，這下小伙伴們都按捺不住了。走進溫泉區(qū)可以看到池中好多的漂亮妹紙在盡情嬉戲，往上走，有一些中藥水的浴池，什么清肝明目，什么牛奶美容，什么美體瘦身，當(dāng)然，還有什么滋陰補腎。首先就沖過去，嘗試了一把最高溫度42度。泡得不久，但有幾分舒坦?？赐炅宋璧讣半s技表演，我便回到房間休息等待明天的到來。
清風(fēng)拂面楊柳岸，煙雨朦朧桃花堤。這般清新秀麗的江南景色多次在我的夢中浮現(xiàn)，從小就期待著游歷江南，領(lǐng)略小橋流水人家，荷塘秋月絲竹的江南美景，此次有幸和同事一同赴蘇杭旅行，感懷深切，心喜萬分。
數(shù)日游覽雖不能盡覽蘇杭盛景，但行程中安排的每處景點都是蘇杭名勝的代表，是江南美景的薈萃。周莊古鎮(zhèn)質(zhì)樸典雅，夢里水鄉(xiāng)回味無窮。拙政園林曲徑通幽，亭臺水榭一步一景。西溪濕地寧靜秀麗，小河流水秀色可餐。千島圣境平湖浮翠，煙波浩渺水天一色。西子湖畔煙雨朦朧，清秀寧靜令人回味。置身美景猶如游覽仙境，叫人心曠神怡流連忘返。
比起游覽美景的喜悅更讓人感動的是同事間不分彼此親如一家的情誼，旅途中大家一路歡聲笑語親密無間，互相關(guān)心彼此照應(yīng)，從不因為個人影響團隊，通過此次旅行加深了我和同事們的了解，使我們的距離更加貼近，使我們的友誼再次升華。
感謝公司組織本次旅游給我們大家提供放松身心，增進交流的機會。我也會以此為動力在以后的工作中繼續(xù)努力，用行動報答公司和同事們對我的關(guān)心。
公司體系認(rèn)證心得篇五
我們甚至可以這樣認(rèn)為，商業(yè)改變了社會，軍隊的管理思想和管理方法則更是改變了商業(yè)思維。企業(yè)管理，與軍隊管理，有異曲同工之妙。向解放軍學(xué)習(xí)——道至簡，解放軍組織建設(shè)的基本管理經(jīng)驗是：
沒有使命的組織走不遠，忽視組織成員物質(zhì)利益的組織無法生存。在人類組織中，一個具有理想主義色彩又有現(xiàn)實主義精神的組織，是不可戰(zhàn)勝的。
現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的1xx年間，有一個現(xiàn)象非常有意思：一方面，外部環(huán)境的市場化程度越來越高，市場化發(fā)展成為企業(yè)家、而且是政治家追求和努力的目標(biāo)。另一方面，主導(dǎo)世界經(jīng)濟主要力量的大企業(yè)，由于競爭和壟斷需要，其內(nèi)部資源的配置，計劃性也越來越強。在企業(yè)外部，是市場配置資源；在企業(yè)內(nèi)部，則主要是計劃配置資源。由于這個特性，在企業(yè)內(nèi)部，強調(diào)了一致和統(tǒng)一，強調(diào)服從。在企業(yè)中，不是你愿意做什么，更多的是企業(yè)需要你做什么。企業(yè)的效率必須有紀(jì)律與執(zhí)行作保證。
其實，財富也是談出來的。用談心談話的制度和方式，簡單便捷地實現(xiàn)了任何組織都希望達到的建立組織溝通，從而提高組織效率的目的。人類組織的出現(xiàn)就是溝通的結(jié)果。在小企業(yè)，領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任很大程度是身體力行地“干”；待企業(yè)有了一定規(guī)模，領(lǐng)導(dǎo)的主要職責(zé)便是溝通：與投資者(股東)、員工、客戶和供應(yīng)商等溝通。
沒有文化的公司是愚蠢的軍隊，而愚蠢的軍隊是不能戰(zhàn)勝敵人的。解放軍是中國近代最早認(rèn)識到文化建設(shè)的重大作用并積極實踐，不斷發(fā)展軍隊文化建設(shè)的組織。對文化建設(shè)的專注與傾心，使這個組織具有比同時期其他組織更高的效率。
在解放軍近80年的歷史上，出現(xiàn)過高層脫離、叛變這個組織的事情，但從沒有出現(xiàn)過“叛軍”。張國燾變節(jié)后，竟連自己的貼身警衛(wèi)也沒帶走；林彪是解放軍中的著名戰(zhàn)將、元帥，叛逃時他同樣也沒有能夠帶走自己的警衛(wèi)員。解放軍在制度建設(shè)上做到了能夠防止壞人做壞事、做大的壞事。政治委員制度在制度建設(shè)上是個創(chuàng)造，它能“防止壞人做壞事、做大的壞事”。
“成功的企業(yè)善于總結(jié)”——這是被譽為“經(jīng)營之神”的松下幸之助在成立松下電器研究院時講的話。他說，企業(yè)做到這個規(guī)模一定要總結(jié)。我們要看看，我們究竟是做對了，還是做錯了。對的'，我們堅持；錯的，我們改正。
我們要做到一點，要矢志不渝的去做的一點，那就是，闡明我們的思想；尋找志同道合的戰(zhàn)友；然后，在加入我們的團隊以后，不棄不離，以協(xié)助戰(zhàn)友們成功為己任，以協(xié)助他們解決問題為己任。做解放軍里的好班長。在任何時候，要讓我們的每一個部門的員工目標(biāo)一致、思想一致、行為一致。多溝通、多了解、多幫助、多珍惜每一個員工的一點點進步，讓他們真正的去開心干事業(yè)；讓他們能放下心里的一切，快速的成長為你真正的好幫手。因為只有我們這些帶頭人解決了他們的思想問題，能真正從實質(zhì)上去幫助他們，那么，他們就會將幫助客戶為己任，真正的用自己的愛心去服務(wù)客戶，幫客戶更好、更準(zhǔn)的投放廣告，幫客戶得到滿意的投資回報率。做好雙方溝通的橋梁。
也只有我們把員工們當(dāng)客戶服務(wù)，他們才會把客戶當(dāng)上帝來服務(wù)。也只有我們解決了員工們心中的疑問，他們才能揭開客戶心中的疑問。只有我們幫到員工們，員們才有可能幫到客戶。所以，細(xì)致耐心的去做每一個員的思想工作；隨時隨地的調(diào)整他們前進的方向；及時有效的溝通；解決他們遇到的問題。才是一個合格的帶頭人。
公司體系認(rèn)證心得篇六
曾有人戲說：管理只有三種，好的管理、壞的管理和軍隊的管理——軍隊的管理包含了所有管理內(nèi)容。向軍隊學(xué)習(xí)管理、從軍隊借鑒管理經(jīng)驗，是人類組織管理的普遍行為。我們甚至可以這樣認(rèn)為，商業(yè)改變了社會，軍隊的管理思想和管理方法則更是改變了商業(yè)思維。企業(yè)管理，與軍隊管理，有異曲同工之妙。向解放軍學(xué)習(xí)——道至簡，解放軍組織建設(shè)的基本管理經(jīng)驗是：
一、為人民服務(wù)。
二、關(guān)心員工生活。
沒有使命的組織走不遠，忽視組織成員物質(zhì)利益的組織無法生存。在人類組織中，一個具有理想主義色彩又有現(xiàn)實主義精神的組織，是不可戰(zhàn)勝的。
三、嚴(yán)守紀(jì)律。
現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的1年間，有一個現(xiàn)象非常有意思：一方面，外部環(huán)境的市場化程度越來越高，市場化發(fā)展成為企業(yè)家、而且是政治家追求和努力的目標(biāo)。另一方面，主導(dǎo)世界經(jīng)濟主要力量的大企業(yè)，由于競爭和壟斷需要，其內(nèi)部資源的配置，計劃性也越來越強。在企業(yè)外部，是市場配置資源;在企業(yè)內(nèi)部，則主要是計劃配置資源。由于這個特性，在企業(yè)內(nèi)部，強調(diào)了一致和統(tǒng)一，強調(diào)服從。在企業(yè)中，不是你愿意做什么，更多的是企業(yè)需要你做什么。企業(yè)的效率必須有紀(jì)律與執(zhí)行作保證。
四、天下是談出來的。
其實，財富也是談出來的。用談心談話的制度和方式，簡單便捷地實現(xiàn)了任何組織都希望達到的建立組織溝通，從而提高組織效率的目的。人類組織的出現(xiàn)就是溝通的結(jié)果。在小企業(yè)，領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任很大程度是身體力行地“干”;待企業(yè)有了一定規(guī)模，領(lǐng)導(dǎo)的主要職責(zé)便是溝通：與投資者(股東)、員工、客戶和供應(yīng)商等溝通。
五、建立一個有文化的組織。
沒有文化的公司是愚蠢的軍隊，而愚蠢的軍隊是不能戰(zhàn)勝敵人的。解放軍是中國近代最早認(rèn)識到文化建設(shè)的重大作用并積極實踐，不斷發(fā)展軍隊文化建設(shè)的組織。對文化建設(shè)的專注與傾心，使這個組織具有比同時期其他組織更高的效率。
六、用人要疑，在制度設(shè)計上防止壞人做壞事。
在解放軍近80年的歷史上，出現(xiàn)過高層脫離、叛變這個組織的事情，但從沒有出現(xiàn)過“叛軍”。張國燾變節(jié)后，竟連自己的貼身警衛(wèi)也沒帶走;林彪是解放軍中的著名戰(zhàn)將、元帥，叛逃時他同樣也沒有能夠帶走自己的警衛(wèi)員。解放軍在制度建設(shè)上做到了能夠防止壞人做壞事、做大的壞事。政治委員制度在制度建設(shè)上是個創(chuàng)造，它能“防止壞人做壞事、做大的壞事”。
七、保持準(zhǔn)戰(zhàn)爭狀態(tài)。
八、成績是總結(jié)出來的。
“成功的企業(yè)善于總結(jié)”——這是被譽為“經(jīng)營之神”的松下幸之助在成立松下電器研究院時講的話。他說，企業(yè)做到這個規(guī)模一定要總結(jié)。我們要看看，我們究竟是做對了，還是做錯了。對的，我們堅持;錯的，我們改正。
我們要做到一點，要矢志不渝的去做的一點，那就是，闡明我們的思想;尋找志同道合的戰(zhàn)友;然后，在加入我們的團隊以后，不棄不離，以協(xié)助戰(zhàn)友們成功為己任，以協(xié)助他們解決問題為己任。做解放軍里的好班長。在任何時候，要讓我們的每一個部門的員工目標(biāo)一致、思想一致、行為一致。多溝通、多了解、多幫助、多珍惜每一個員工的一點點進步，讓他們真正的去開心干事業(yè);讓他們能放下心里的一切，快速的成長為你真正的好幫手。因為只有我們這些帶頭人解決了他們的思想問題，能真正從實質(zhì)上去幫助他們，那么，他們就會將幫助客戶為己任，真正的用自己的愛心去服務(wù)客戶，幫客戶更好、更準(zhǔn)的投放廣告，幫客戶得到滿意的投資回報率。做好雙方溝通的橋梁。
也只有我們把員工們當(dāng)客戶服務(wù)，他們才會把客戶當(dāng)上帝來服務(wù)。也只有我們解決了員工們心中的疑問，他們才能揭開客戶心中的疑問。只有我們幫到員工們，員們才有可能幫到客戶。所以，細(xì)致耐心的去做每一個員的思想工作;隨時隨地的調(diào)整他們前進的方向;及時有效的溝通;解決他們遇到的問題。才是一個合格的帶頭人。
公司軍訓(xùn)心得3
公司體系認(rèn)證心得篇七
隨著全球化進程的加快，企業(yè)面臨著日益激烈的市場競爭。為了適應(yīng)市場需求，提升自身競爭力，很多企業(yè)開始重視體系認(rèn)證，將其作為一種有效的管理手段。近期，我所在的公司也經(jīng)歷了體系認(rèn)證，從中我獲得了很多經(jīng)驗和體會。下文將從準(zhǔn)備工作、組織實施、評審過程、認(rèn)證結(jié)果以及持續(xù)改進五個方面，分享我的心得體會。
準(zhǔn)備工作是體系認(rèn)證的基本工作，也是成功認(rèn)證的關(guān)鍵。首先要明確認(rèn)證對企業(yè)的意義以及期望達到的效果，然后進行充分的調(diào)研和分析，明確存在的問題和不足，制定改進計劃。其次，需要建立和健全相應(yīng)的體系文件和標(biāo)準(zhǔn)，明確責(zé)任部門和人員。此外，還要組織相關(guān)人員進行培訓(xùn)，提高他們的認(rèn)證意識和專業(yè)素養(yǎng)。準(zhǔn)備工作期間要加強內(nèi)部溝通，建立良好的團隊協(xié)作氛圍，形成共識，確保認(rèn)證工作能夠順利進行。
組織實施是體系認(rèn)證的核心環(huán)節(jié)，要確保各項要求得到有效落實。首先，要加強檢查和督促，對體系文件進行評審和修訂，確保符合要求。同時，要有一個嚴(yán)格的執(zhí)行程序，對各項規(guī)定進行監(jiān)督，并建立相應(yīng)的控制手段，及時糾正問題。此外，還要加強對人員的培訓(xùn)和管理，提高他們的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，確保認(rèn)證過程的順利進行。
評審過程是體系認(rèn)證的重要環(huán)節(jié)，主要包括內(nèi)審和外審兩個階段。內(nèi)審是指企業(yè)內(nèi)部對體系進行自我評估，確定存在的問題和不足。在內(nèi)審中，我們應(yīng)該充分利用各種手段和方法，如文件審核、現(xiàn)場檢查等，發(fā)現(xiàn)并糾正一切與體系要求不符的問題。外審是指由認(rèn)證機構(gòu)選派的專家來對企業(yè)進行審查。在外審中，我們要保持積極的態(tài)度，充分配合專家對企業(yè)各項管理工作進行深入了解，并做好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作，確保認(rèn)證能夠圓滿通過。
認(rèn)證結(jié)果是對企業(yè)體系認(rèn)證工作的檢驗和肯定，是企業(yè)管理水平和競爭力的客觀體現(xiàn)。我們要充分認(rèn)識到認(rèn)證結(jié)果的重要性，無論是通過還是未通過，都要及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)存在的問題和不足，為今后的持續(xù)改進提供依據(jù)。如果通過認(rèn)證，我們要及時予以表揚和肯定，激勵和鼓勵全體員工繼續(xù)努力。如果未通過認(rèn)證，我們要坦然面對，認(rèn)真分析原因，制定改進計劃，并根據(jù)實際情況進行調(diào)整，為下一次認(rèn)證做好準(zhǔn)備。
持續(xù)改進是企業(yè)體系認(rèn)證的根本目標(biāo)。認(rèn)證并不是一次性的工作，而是要通過不斷地改進和優(yōu)化，使企業(yè)的管理體系邁上一個新的臺階。我們要認(rèn)真分析認(rèn)證過程中出現(xiàn)的問題和現(xiàn)象，制定改進措施，堅持目標(biāo)導(dǎo)向，持續(xù)追求卓越。同時，要加強內(nèi)外部溝通，收集和吸納各種反饋信息，及時調(diào)整和完善體系，確保企業(yè)的持續(xù)發(fā)展和競爭力的提升。
體系認(rèn)證是企業(yè)提升管理水平和競爭力的有效手段，但其過程也是一個艱辛而嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。通過準(zhǔn)備工作、組織實施、評審過程、認(rèn)證結(jié)果以及持續(xù)改進這五個方面的努力和經(jīng)驗總結(jié)，我們能夠更好地應(yīng)對體系認(rèn)證工作，并不斷提升企業(yè)的管理水平和競爭力，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。
公司體系認(rèn)證心得篇八
在接受公司觀教育之后，我對于公司的認(rèn)知和理解更加深入了。經(jīng)過學(xué)習(xí)和思考，我對公司的力量和影響力有了新的認(rèn)識，對公司的發(fā)展和未來有了更明確的判斷。經(jīng)過實踐和總結(jié)，我也對自己進行了深刻的思考和反思，尋找自身的優(yōu)勢和缺陷，更好地為公司的發(fā)展貢獻力量。在這篇文章中，我會分享一下我的心得和體會。
第一段，學(xué)會珍惜身處的組織。
參加公司觀教育，我深深感受到公司對我們的關(guān)愛和信任。公司為我們提供了平等、公正、開放、透明的工作環(huán)境和發(fā)展機會，讓我們有更多的發(fā)展空間和機會。我們所在的公司這是一個團結(jié)、和諧、創(chuàng)新的大家庭，我們每個人都需要秉持著珍惜和感恩的態(tài)度來對待自己所在的這個組織。只有將家庭精神貫徹到工作中，才能達到事半功倍的效果。
第二段，樹立正確的企業(yè)價值觀。
企業(yè)文化包含著企業(yè)的核心價值觀，包括企業(yè)的商業(yè)理念、行業(yè)先進性、公司使命、核心價值、員工關(guān)懷等。學(xué)習(xí)了公司的高遠使命和正確價值觀，我們應(yīng)該明確公司的核心價值觀同時以自己的行動和行為來踐行公司的價值觀，將其貫徹在自己的人生中。我們在以后的工作中，注意細(xì)節(jié)，題字在心；以企業(yè)的名義為榮，以企業(yè)的發(fā)展為念，將企業(yè)文化深入心中，將其轉(zhuǎn)化為自己做事的一種契約和承諾。
第三段，積極學(xué)習(xí)，提升自我。
作為公司的一名員工，我們必須不斷學(xué)習(xí)，才能不斷進步。這個知識經(jīng)濟時代要求我們不要停止學(xué)習(xí)。了解先進的科學(xué)技術(shù)和專業(yè)的知識，提高自己的專業(yè)技能和競爭力。加強自身素質(zhì)和能力的培養(yǎng)，多參加個人成長的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不讓自己變成一個沒有專業(yè)競爭力的人。將自我不斷提升，才能更好的適應(yīng)公司的發(fā)展環(huán)境。
第四段，注重合作和溝通。
企業(yè)中的工作是團隊的集中體現(xiàn)，只有團隊能夠共同合作才能將企業(yè)運作得更好，保持競爭力。做好團隊的工作需要一定的溝通技巧，溝通能力是團隊協(xié)作的重要一環(huán)。只有通過良好的溝通，協(xié)商出最優(yōu)秀的方案和決策。在與同事的溝通時我們要尊重他人的想法，并在團隊合作中營造良好的氛圍。
第五段，用心做好工作，實現(xiàn)自身價值。
每個人在公司內(nèi)都有自己的職責(zé)和工作，但只要努力做好自己的工作，就能實現(xiàn)自己的價值和貢獻。我們要勇于承擔(dān)責(zé)任與義務(wù)，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，把每一件事都當(dāng)做事關(guān)重要的事情去做。因為公司是由每一個人共同建造的，所以，只要每個人都做好自己的工作，有價值的事就會被完成，有意義的事就會被實現(xiàn)。
總之，這次公司觀的學(xué)習(xí)和實踐，深深的影響了我的思考和行動方式。學(xué)會了珍惜組織，了解和踐行公司的企業(yè)文化和價值觀；在與同事的溝通和合作，為自己的工作注入更多的認(rèn)真和責(zé)任；不斷學(xué)習(xí)，提高自我素質(zhì)和能力，利用自身價值盡職盡責(zé)。相信隨著時間的推移，我們都能夠在自我完善的路上走得更遠，創(chuàng)造更豐富、更出色的成果來回報公司和社會。
公司體系認(rèn)證心得篇九
第一段：引言（150字）
在這個競爭激烈的商業(yè)世界中，公司運營和管理的效率和穩(wěn)定性，是決定企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展的重要因素。作為一名公司職員，我有幸參與并親身體驗了公司的日常運作，并從中獲得了一些寶貴的心得體會。在這篇文章中，我將分享我在公司工作中積累的經(jīng)驗，以及這些經(jīng)驗帶給我和公司的益處。
第二段：高效溝通（250字）
在公司的日常運作中，高效溝通是至關(guān)重要的。無論是內(nèi)部溝通還是與外部合作伙伴的溝通，良好的溝通能夠確保信息的完整和準(zhǔn)確傳遞，從而避免誤解和延誤。我所在的公司注重培養(yǎng)員工的溝通能力，通過定期的溝通培訓(xùn)和團隊建設(shè)活動，提高了員工的溝通技巧和溝通意識。我從中學(xué)會了傾聽和表達自己的意見，也積極與同事交流和協(xié)作。這種高效溝通的成果直觀地體現(xiàn)在工作效率的提高和團隊的凝聚力增強上。
第三段：積極思維（250字）
在公司的工作中，積極的思維態(tài)度是非常重要的。積極思維能夠幫助員工更好地應(yīng)對挑戰(zhàn)和困難，保持工作的動力和熱情。我在公司工作的過程中，學(xué)會了積極面對問題，并尋找解決問題的方法。我發(fā)現(xiàn)，抱怨和抱怨只會浪費時間和精力，而積極思維能夠激發(fā)創(chuàng)造力，并且在實際工作中產(chǎn)生更好的結(jié)果。我也看到了同事們通過積極思維獲得的成功經(jīng)驗，讓我深信積極思維能夠帶來積極的結(jié)果。
第四段：團隊協(xié)作（250字）
團隊協(xié)作是公司有效運營的關(guān)鍵因素之一。一個團隊的成功不僅僅取決于個人能力的強弱，更取決于團隊成員之間的合作和協(xié)調(diào)。我在公司工作的過程中，與團隊成員一起完成一些具有挑戰(zhàn)性的項目。通過充分的溝通和配合，我們能夠無縫協(xié)作，共同克服困難，取得更好的結(jié)果。團隊協(xié)作不僅加強了工作效率，也增強了團隊成員之間的信任和合作意識。我通過團隊協(xié)作的實踐，認(rèn)識到一個強大的團隊是一個公司取得成功的關(guān)鍵。
第五段：總結(jié)（300字）
通過在公司的工作中積累的經(jīng)驗，我深刻體會到高效溝通、積極思維和團隊協(xié)作對于公司的重要性。這些經(jīng)驗帶給我持續(xù)的成長和提升，并為公司的發(fā)展做出了貢獻。在未來的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揮自己在高效溝通、積極思維和團隊協(xié)作方面的優(yōu)勢，以更好地為公司服務(wù)并實現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)。我相信，只有在一個良好的工作環(huán)境中，每個員工都能發(fā)揮自己的最佳能力，公司才能夠不斷成長和創(chuàng)新。最后，感謝公司為我提供了這樣的平臺，讓我成長為一個全面發(fā)展的職員。
公司體系認(rèn)證心得篇十
本學(xué)期利用活動課，我們課題組全班學(xué)生參與以“活用所學(xué)知識，積累社會經(jīng)驗，提高實踐能力，豐富自身生活”為主題。具體活動內(nèi)容是：為社區(qū)清理白色垃圾，清除小廣告。在這次活動中本人感受頗深，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、通過這次社會實踐活動，讓學(xué)生深入社區(qū)，了解社會，從社會實踐中檢驗自我。
二、在社會中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。在多次的接觸顧客中，我明白了自信的重要性。你沒有社會工作經(jīng)驗沒有關(guān)系。重要的`是你的能力不比別人差。社會工作經(jīng)驗也是積累出來的，沒有第一次又何來第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。
三、在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。開始放假的時候，知道要打假期工時，自己就害怕了。自己覺得困難挺多的，自己的社會經(jīng)驗缺乏，學(xué)歷不足等種.種原因使自己覺得很渺小，自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內(nèi)心的恐懼。如哥哥所說的“在社會中你要學(xué)會厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應(yīng)付，大膽與人對話，工作時間長了你自然就不怕了?！逼鋵嵱姓l一生下來就什么都會的，小時候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關(guān)鍵，如某個名人所說：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄?！?/p>
四、工作中不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。
學(xué)校是一個教育我、培養(yǎng)我、磨練我的圣地，我為我能在此生活而倍感榮幸。社會是一個很好的鍛煉基地，能將學(xué)校學(xué)的知識聯(lián)系于社會。實踐是學(xué)生接觸社會，了解社會，服務(wù)社會，運用所學(xué)知識實踐自我的最好途徑。親身實踐，而不是閉門造車。實現(xiàn)了從理論到實踐再到理論的飛躍。增強了認(rèn)識問題，分析問題，解決問題的能力。為認(rèn)識社會，了解社會，步入社會打下了良好的基礎(chǔ)。
公司實踐心得精選篇2
公司體系認(rèn)證心得篇十一
回顧這三個月來的實習(xí)工作，在這場名為實習(xí)的社會之旅中，我可謂是感受萬千。
非常的榮幸，在今年_月的時候，我順利的進入了___傳媒公司實習(xí)。盡管現(xiàn)在反思過來，我基本上也只是在做一些雜事，但卻同樣在工作中收獲了許多。
記得在剛進入公司的時候，看著公司里人人都嚴(yán)陣以待的面對工作，我甚至一時間對自己的選擇產(chǎn)生了疑惑，擔(dān)心自己的能不能完成好這份工作。但是幸運的是是，很快我就遇上了在這次對我改變最大的人，__前輩。
因為入職的當(dāng)天比較忙碌，我就被安排一直跟在__前輩的身后，按照他的指示去做一些簡單又基礎(chǔ)的工作?，F(xiàn)在回想起來，也就是一些端茶換水拿文件之類的事情。盡管非常的瑣碎又麻煩，但我去在這跑來跑去的階段中對公司認(rèn)識了不少。尤其是在送資料的時候，不少的前輩都對我這個新人表示出了友好的態(tài)度，這也讓我對這份工作越來越有好感，越來越有信心。
在之后的一段時間里，我都一直在__前輩的身邊，也因為和前輩比較熟悉，最終決定由__前輩在工作中帶我。但是在后面的工作中，便不像第一天那樣簡單了，隨著工作的培訓(xùn)和安排，我從中認(rèn)識到了很多自己過去不夠了解的地方?？粗@些新認(rèn)識的知識，我一面謹(jǐn)慎小心的完成著自己的工作，一面積極將這些經(jīng)驗刻印到我的腦海里。
之后的工作情況開始變的千篇一律了，每天都是相似的工作，都有相似的任務(wù)需要完成。這樣的情況也讓我認(rèn)識到了工作的枯燥，但同樣，也在工作中提升了我的耐性。讓我能在漫長的工作中也能耐心、細(xì)心的完成自己的工作。
再到后來，隨著我工作的進步，在工作中的任務(wù)也開始不斷的變化，提升。在這時我才明白，一開始完成的那些工作，僅僅是基礎(chǔ)的基礎(chǔ)。這份工作，還遠遠沒有到達被我摸透的地步。
回顧了這次的實習(xí)，我的心情是復(fù)雜的。在實習(xí)中我經(jīng)歷了很多，學(xué)習(xí)了很多，這些都讓我變的更加的成熟、穩(wěn)重。但是在了解這么多之后，我對社會也有了更深的了解。比起過去在學(xué)校當(dāng)中，如今的道路變得更加寬廣又明亮!但在決定好繼續(xù)前進的道路后，我會義無反顧的繼續(xù)向前努力，相信在未來，我一定能有更多的收獲!
公司體系認(rèn)證心得篇十二
為期兩個月的實習(xí)結(jié)束了，在這段實習(xí)生活中，鍛煉了意志，體驗了生活，接觸了社會，使大學(xué)所學(xué)專業(yè)知識與社會融洽結(jié)合，下面，就我實習(xí)中的思想、工作情況做一匯報。
我實習(xí)的單位是一家網(wǎng)絡(luò)公司，以經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品包括各種網(wǎng)絡(luò)數(shù)碼耗材、電子收款機、餐飲軟件等的私營單位。雖是中小型公司，但在激烈的市場競爭中存活下來，并在全省同行業(yè)中占有主導(dǎo)地位。
為了鍛煉自己的社會交際能力，我選擇在業(yè)務(wù)部實習(xí)，經(jīng)理是位年青充滿精力的和善人。在這里不僅能學(xué)到各種本行業(yè)、專業(yè)技能，而且能學(xué)習(xí)到怎樣處理好人際關(guān)系，對自己的現(xiàn)在和以后的發(fā)展都是一個十分重要的挑戰(zhàn)。實習(xí)的結(jié)果也證明我的選擇是正確的。
在位期兩個月的實習(xí)里，我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺
自己已經(jīng)不是一個學(xué)生了，每天6點起床，然后象個真正的上班族一樣上班。上班過程中遵守該公司的各項制度，虛心向有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí)，兩個月的實習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西，對阿里巴巴也有了更深的了解，通過了解也發(fā)現(xiàn)了阿里巴巴很多的優(yōu)點：1、阿里巴巴老總馬云通過十年的努力把阿里巴巴發(fā)展到了200多個國家;2、阿里巴巴在本國適合任何的企業(yè)公司，深得各企業(yè)的信賴和政府的支持等等。
實習(xí)使每一個大學(xué)生畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下了堅實的基礎(chǔ)，實習(xí)使我們把學(xué)到的一些理論知識應(yīng)用在實踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，建立自身的十年發(fā)展計劃已迫在眉睫。最后衷心的感謝沂峰網(wǎng)絡(luò)科技服務(wù)有限公司給我提供實習(xí)機會!在接下來的一年里我會踏踏實實的做好我本分的工作的。
公司體系認(rèn)證心得篇十三
這是大學(xué)生涯中第二次到公司里實習(xí)。在每次實習(xí)之前，都會清楚自己此行的目的和計劃。眾所周知，在進入大學(xué)校門之后，就業(yè)問題就總是圍繞在我們的身邊。就業(yè)問題包含著很多的方面，比如，現(xiàn)今社會招聘會上寫著的“有經(jīng)驗者優(yōu)先”。面對這樣的競爭壓力，我想只有讓自己提前到企業(yè)里經(jīng)歷一下，才能更好地完善自己的知識理論體系，學(xué)習(xí)到一點真本事，從而提高自身在應(yīng)屆畢業(yè)生中的競爭力。同時，為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題。
今年，我實習(xí)所在的公司是與我大學(xué)的主專業(yè)息息相關(guān)的，在這里實習(xí)期間，要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實踐。
二、實習(xí)時間
20xx年7月10日20xx年8月10日
三、實習(xí)地點
四、實習(xí)單位的概況
立足于為大眾提供最專業(yè)、最多樣化的翻譯服務(wù)，是互聯(lián)網(wǎng)時代新型的語言信息服務(wù)提供商。北京天和匯佳翻譯有限公司成立于1999年，注冊資金100萬，是中國翻譯協(xié)會會員。公司的主營業(yè)務(wù)是為客戶提供專業(yè)多語言的筆譯、口譯、同聲傳譯及本地化、外語培訓(xùn)等語言相關(guān)服務(wù)，我們的奮斗目標(biāo)是成為中國最優(yōu)秀的專業(yè)多語翻譯公司。
五、實習(xí)內(nèi)容在公司實習(xí)期間，我的主要工作是整理詞條，同時也做過排版。整理詞條就是將翻譯老師做好的翻譯文本與原文一一對應(yīng)起來，然后做成表格，做好之后就將其導(dǎo)入公司的翻譯庫中，為翻譯老師以后的工作提供便利，提高工作效率。這是一件細(xì)小而又馬虎不得的工作，在整理的過程中，必須認(rèn)真仔細(xì)，同時還要記得檢查。因為就算你再仔細(xì)也不可能完全保證不會出錯。
再說一下我的另一項工作排版。其實在我剛接觸這項任務(wù)時我就清楚它的意義在哪里。所以我知道應(yīng)該怎么去做最好。在經(jīng)過同事的一番指導(dǎo)之后我開始自己完成這項工作，這對我來說是一個非常大的挑戰(zhàn)，因為你需要將新的文件與以前的文件一句一句的對應(yīng)，少的要添上，多的要減去。包括圖片、格式、版面、頁碼，都需要整理的一點不差。在剛開始的時候我做得很慢，因為有很多不清楚的技巧方法，但是，在漸漸地整理當(dāng)中，我越來越熟練，也掌握了很多的工作技巧。最后結(jié)束時，我又從頭到尾檢查了一遍，將文件做到最完美，當(dāng)看到自己的勞動成果，感覺自己又學(xué)到了很多。細(xì)節(jié)決定成敗，也許你所做的工作并不是很復(fù)雜很難做的事情，但是卻能顯現(xiàn)一個人的工作素質(zhì)和責(zé)任心，也能體現(xiàn)一個人的綜合素質(zhì)，如果連一點小事都做不好，如何有資本去干大事。
六、實習(xí)心得
轉(zhuǎn)眼之間，為期一個月的實習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，雖然工作的時間很短暫，但對于我來說，在天和的每一天都是非常有意義的，在這里我學(xué)到了很多在學(xué)校里學(xué)不到的東西，也認(rèn)識到了自己還有很多的不足，受益匪淺。感覺這一個月讓自己成長了許多。
以下是我在實習(xí)期間對工作的總結(jié)和自己的心得體會。
首先，我要總結(jié)一下自己在實習(xí)期間的體會。
1、自主學(xué)習(xí)。
在實習(xí)期間，就要將自己當(dāng)做公司的一名正式員工，嚴(yán)格要求自己，而不能像在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣，有老師，有作業(yè)，有考試，在公司實習(xí)一切都要自己主動去學(xué)去做。同事們從不吝惜自己的經(jīng)驗來指導(dǎo)我的工作，讓我少走彎路;更好的完成工作。我也會在平時的工作當(dāng)中學(xué)習(xí)同事的工作方法，處理業(yè)務(wù)的技巧。學(xué)習(xí)到如何和客戶打交道，并且維護好公司與客戶之間的關(guān)系。所以在實習(xí)期間自主學(xué)習(xí)很重要，要不懂就問，眼睛里面有工作可干，才能在公司里學(xué)習(xí)到有用的東西，并且為公司貢獻自己的力量。
2、積極進取的工作態(tài)度。在工作中，要做到為公司創(chuàng)造效益，同時提高自身素質(zhì)，像我這樣沒有工作經(jīng)驗的新人，更需要通過多做事情來積累經(jīng)驗。特別是現(xiàn)在實習(xí)工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍，如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做，所以平時就更需要主動爭取多做事，這樣才能多積累多提高。我的主要工作是詞條，如果工作態(tài)度不積極，就很難堅持下來，也不可能認(rèn)真的完成自己的任務(wù)。所以不管實習(xí)還是工作，都要拿出自己十足的熱情，既然選擇了，就必須全身心的投入，爭取做到最好。
3、團隊精神。在天和實習(xí)期間，這里的工作環(huán)境非常的愉快，同事們都相處的很好，并且各司其職，有時候，工作往往不是一個人的事情，是一個團隊在完成一個項目，在工作的過程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。在實習(xí)期間，我懂得了如何將團隊里每個人的價值發(fā)揮到最大。同時，在合作中要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長，團結(jié)合作，配合默契，共赴成功。個人要想成功及獲得好的業(yè)績，必須牢記一個規(guī)則：我們永遠不能將個人利益凌駕于團隊利益之上，在團隊工作中，會出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時也從中受益的情況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。
4、基本禮儀。步入社會就需要了解基本禮儀，而這往往是原來作為學(xué)生不大重視的，無論是著裝還是待人接物，都應(yīng)該合乎禮儀，才不會影響工作的正常進行。其實平時的自己就是一個還算懂得禮貌的人，但是在職場上還有很多禮儀的規(guī)則是需要自己認(rèn)真去學(xué)習(xí)的。
5、為人處事。作為學(xué)生面對的無非是同學(xué)、老師、家長，而工作后就要面對更為復(fù)雜的關(guān)系。無論是和領(lǐng)導(dǎo)、同事還是客戶接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設(shè)身處地從對方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事。實習(xí)期間，自己所接觸到的人都和學(xué)校所接觸的是不一樣的，存在著很大的差異，所以在實習(xí)期間，我懂得了如何收放自如，給自己定好位，處理好各種關(guān)系。
其次，我想談一下自己在實習(xí)過程中所發(fā)現(xiàn)的問題和想法
1、剛來公司第一天，同事們互相做了自我介紹，但是我發(fā)現(xiàn)，在這里的老同事也都是剛剛工作了三個月左右，當(dāng)初覺得公司可能存在人才流失的問題。后面通過調(diào)查，了解了之前員工離職的原委，結(jié)合自己所學(xué)的人力資源知識，在此說一下自己的拙見。
第一：大膽啟用，選拔人才。
只有招聘到人才，才能將公司帶向更加不一樣的未來。公司要堅持做到看能力不唯資歷，看本領(lǐng)不唯年齡，看水平不唯文憑的用才方針。并且實行公平競爭、雙向選擇、擇優(yōu)聘用得制度。既要識別善于交際、外向型性格的人才，又要挖掘性格內(nèi)秀、穩(wěn)重求實的人才。在招聘的時候一定要擇優(yōu)錄取，尤其對經(jīng)過實踐證明有真才實學(xué)、業(yè)務(wù)突出、善經(jīng)營、會管理、懂技術(shù)、業(yè)務(wù)精通的年輕知識分子，并且破格委以重任。招聘到人才對公司來說很重要。第二：精心培養(yǎng)，壯大隊伍。
首先是加強專業(yè)知識和理論知識的培養(yǎng);在實習(xí)期間接過幾個國外客戶的電話，但是其他同事卻不能處理，因為無法與客戶溝通，這對公司來說是個很大的避諱，也會影響公司在客戶心目中的形象，所以作為翻譯公司的工作人員，要嚴(yán)格要求自己，為公司樹立良好形象。二是注重實際工作能力的鍛煉和培養(yǎng)。通過一個月的實習(xí)，發(fā)現(xiàn)分公司并沒有直接的進行定期的考核和評價，也沒有采取積極措施鼓勵在崗人員。這對工作人員來說，沒有很好的獎懲措施，將會對員工的工作熱情產(chǎn)生不利的影響。有人說，優(yōu)秀的企業(yè)能留住人才，吸引人才;而落后的企業(yè)則流出人才，甚至壓制人才。企業(yè)吸引人才的不只是企業(yè)的名聲和形象，靠的是企業(yè)內(nèi)部環(huán)境。其中最重要的應(yīng)該是分配制度和激勵約束機制。所以堅持用待遇留住人才，建立和完善按勞分配、按生產(chǎn)要素分配，績效掛鉤的合理分配制度。真正使優(yōu)秀人才多勞多得，“才有所值”。同時，還必須采取切實可行的企業(yè)內(nèi)部激勵機制，注重物質(zhì)獎勵和精神激勵并舉，將企業(yè)精神、價值觀念、職業(yè)道德規(guī)范進一步制度化，為人才施展才華創(chuàng)造良好內(nèi)部環(huán)境，促進企業(yè)人才素質(zhì)整體提高。天和有著屬于自己的文化，公司要通過獎懲力度，讓員工與企業(yè)的文化緊密相連，從而達到企業(yè)與個人的目標(biāo)一致。這樣員工才會更好地為公司奉獻自己的才智和能力?？偠灾?，企業(yè)振興，人才為本。得人才者得市場，得效益，得企業(yè)發(fā)展。而企業(yè)發(fā)展?jié)摿Υ?，成長性好，又可以形成吸引人才的良好環(huán)境。所以，建立健全適應(yīng)企業(yè)需要的用人機制，形成企業(yè)良好的內(nèi)部激勵環(huán)境，從而提高公司的市場競爭力。
2、我們公司似乎缺少了一種“主動出擊”的氛圍。要想讓企業(yè)在競爭這么激烈的時代，站在時代的前沿，僅靠這種工作氛圍是不夠的。我們現(xiàn)在的工作就是“按部就班”，但是今年可以這樣，是不是意味著明年還可以這樣呢?如果你不主動出擊，只能是被落在后面。永遠不要覺得我們的業(yè)務(wù)量已經(jīng)足夠，只想說我們可以做得更大。
最后，我想我在學(xué)習(xí)和工作我還有以下問題需要解決。
1、不夠細(xì)心
在實習(xí)過程中，通過很多細(xì)小的事情，發(fā)現(xiàn)自己粗心的毛病很嚴(yán)重。細(xì)節(jié)決定成敗，也許就因為自己的粗心，會給公司帶來很大的損失，也會讓自己失去很重要的機會，所以在以后的工作學(xué)習(xí)中要嚴(yán)格要求自己，強制自己改掉粗心的毛病。
2、心境不夠沉穩(wěn)
當(dāng)每天重復(fù)著同樣的工作，會存在一種倦怠煩躁的心理。其實不管是實習(xí)還是工作，你以后都將面對的都是重復(fù)的工作，如果心境不夠沉穩(wěn)，只能讓自己的工作效率降低。所以要一步一個腳印，認(rèn)真的完成每天的工作，沉穩(wěn)的應(yīng)對一切任務(wù)和突發(fā)情況。
3、工作時不夠追求完美。
在工作中，不允許絲毫的馬虎，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真是時刻要牢記的。一個對工作追求完美的人，必定是有能力的人，也是能得到大家贊賞和尊重的人。我堅信通過這一段時間的實習(xí)，從中獲得的實踐經(jīng)驗將使我終身受益，并會在我以后的實際工作中不斷地得到印證，我會持續(xù)地理解和體會實習(xí)中所學(xué)到的知識，期望在未來的工作中把學(xué)到的理論知識和實踐經(jīng)驗不斷的應(yīng)用到實際工作中來，充分展示我的個人價值和人生價值，為實現(xiàn)自我的理想和光明的前程而努力。4、知識欠缺在天和翻譯實習(xí)之后才清楚，英語是一門非常有用的工具，英語好意味著自己的競爭優(yōu)勢會較明顯?？吹焦纠锓g老師所做的文件，發(fā)現(xiàn)自己與其有很大的差距，所以回校之后要認(rèn)真的學(xué)習(xí)，補充自己的專業(yè)知識。當(dāng)然不只是專業(yè)知識，工作中你面對的大部分人都是有一定層次的人，如果你的知識面不夠?qū)拸V，那只能做一個稚嫩的聽眾，這會讓你在工作當(dāng)中不為人所重視，所以要多讀書，讀好書，充實自己的大腦，平時做一位有心人，提高自身涵養(yǎng)。
七、結(jié)束語
我想，我將會永遠記得這次難忘的實習(xí)經(jīng)歷的，并在以后的學(xué)習(xí)和工作中更加明確自己的努力方向，制定合理的規(guī)劃。改正自身的缺點，彌補自身的不足。我也不會為了一點挫折而放棄任何進步的機會，為了自己的既定目標(biāo)而奮力拼搏，堅信自己的信念，相信自己!
公司體系認(rèn)證心得篇十四
作為一個普通學(xué)生，我總覺的缺少一點什么，總是呆在平靜的地方做著天真的事，今天除了睡覺以外，終于做了一件有意義的事雖有點累但也值得。
20__年11月2日，__學(xué)院團組織志愿著服務(wù)大隊組織去看望敬老院的活動，一路上，隊伍浩造蕩蕩的走去，有很多人還以為我們是去旅游的呢，走了半個小時，終于到了，心中起伏不斷，又有點顧慮，然而一個下午，這種顧慮就被沖擊得云消霧散，這確實是一種愛心之旅，更是一種心靈的洗禮。
因為我們今天來的有點早，很多老人還在睡覺，院子里只有幾位老人在曬太陽，然后有人去和老人們說話，我話說的不是太好，可我會聽，雖然只是短短幾個鐘頭，但我們給老人帶來了心理安慰，帶來了溫難，讓他們不再感成到孤獨。
接著就是給老人們打掃院子，時間在不知不覺過就已過去。在這次活動中我學(xué)到了很多，我覺得自己就是一個雷鋒，我很自豪這種自豪不是在學(xué)校能夠體會到的。公益勞動是種忘我的勞動，他是一種能夠塑適美好心靈的活動。
這次活動中，我百感交集。老人在自己工作崗位上奉獻了一輩子，現(xiàn)在盡管子女都不在身邊，但依舊保持了一份堅強、樂觀的心態(tài)。
回校后，我的心情久久不能平定，他們的笑容、語言一直在心中回蕩，我覺我應(yīng)該發(fā)動更的人參與獻愛心活動中，在提高自己實踐能力的同時也培養(yǎng)著關(guān)愛生命、服務(wù)他人的美好情操。同時也感謝志愿者服務(wù)大隊，給我們這次機會。最后讓我們共同攜手，一起讓社會變得更加和諧，美好。
公司實踐心得精選篇3
公司體系認(rèn)證心得篇十五
成為一名管理培訓(xùn)生，轉(zhuǎn)眼間在公司實習(xí)已兩月有余，細(xì)想起來這段時間自己無論是思想認(rèn)識還是實踐工作認(rèn)識上都有了很大的改變，內(nèi)心特別感激公司提供我們這樣的機會參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，感謝公司對我們這批管理培訓(xùn)生的重視。這次培訓(xùn)雖然也只有短短的2天時間，但是課程安排緊、內(nèi)容充實，使我收獲頗豐。我想從以下幾方面總結(jié)以下自己這次的培訓(xùn)心得體會和收獲：
首先，我受到了精神上的洗禮。擔(dān)任這次培訓(xùn)主講人的或是公司領(lǐng)導(dǎo)，或是部門領(lǐng)導(dǎo)，或是專業(yè)管理咨詢公司專家，他們能夠親臨授課就足以見出公司各級領(lǐng)導(dǎo)對這次培訓(xùn)的重視、對我們新員工的重視。而且無論是公司領(lǐng)導(dǎo)還是部門領(lǐng)導(dǎo)，為了這次培訓(xùn)他們無不作了精心的準(zhǔn)備，那一個個精心設(shè)計的幻燈片、那一次次深入淺出的講解無不凝聚著他們多年的工作經(jīng)驗、無不體現(xiàn)著一種嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的精神。這種經(jīng)驗值得我們好好汲取，這種精神更值得我們好好學(xué)習(xí)，這會是我們受用一生的寶貴的精神財富！
其次，我得到了知識上的收獲。這次培訓(xùn)涉及面廣、信息涵蓋量大：第一天李部長的講解高屋建瓴，全面闡述了公司的歷史、現(xiàn)狀及未來發(fā)展戰(zhàn)略，使我對公司的發(fā)展史有了更全面的認(rèn)識，更堅定了我作為一名寶華山人的自豪感與歸屬感；王校長的講解緊扣企業(yè)規(guī)章制度建設(shè)的主題，做了言簡意賅的講解，使我對企業(yè)規(guī)章制度建設(shè)在公司發(fā)展中的重要作用有了更深刻的理解；而其他各位領(lǐng)導(dǎo)的講課則緊扣公司的各項主營業(yè)務(wù)，作了細(xì)致詳盡的講解，使我對公司的各項業(yè)務(wù)有了大致的了解，更明確了自己的業(yè)務(wù)方向。我相信這種知識的收獲會成為我今后更好地開展工作的基礎(chǔ)！
第三，我感到了一種情誼上的滿足。通過這次培訓(xùn)我認(rèn)識了更多的新同事，因更感到親切，家的感覺更加強烈。我想我們雖然畢業(yè)于不同的學(xué)校，有著不同的專業(yè)背景，但是今天我們相聚在這里，我們就有了一個共同的身份，那就是“寶華山人”。在未來的工作中，我們要做的就是始終保持這種同事情誼，同心協(xié)力、各盡所能，為公司未來的發(fā)展創(chuàng)造新的業(yè)績、為“寶華山人”增添新的榮譽！
第四，自我認(rèn)知的提高和清晰的職業(yè)規(guī)劃，經(jīng)過這兩個多月的實習(xí)我深刻認(rèn)識到，從普通一員到職業(yè)人自己真的還沒完全準(zhǔn)備好，還欠缺太多，有太多需要努力的地方：一是心態(tài)上不成熟，抱怨過工作環(huán)境不好，抱怨過不公平待遇，自己卻沒有實實在在做多少事情出來，且看問題過于單純、缺少正確認(rèn)識社會現(xiàn)象的能力，自我情緒管理能力欠缺；二是，還沒有形成良好的工作習(xí)慣，紀(jì)律性不高；三是再學(xué)習(xí)的能力不夠，主要是向他人學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)的能力。
未來的工作也許會千頭萬緒，甚至?xí)龅竭@樣或那樣的困難，但是我相信有公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)，有我自己的不懈努力，任何困難都會被克服，我們就一定能創(chuàng)造出無愧于自己、無愧于公司、無愧于“寶華山人”的工作業(yè)績！
公司體系認(rèn)證心得篇十六
第三就是環(huán)境險惡，這次幫著投了個標(biāo)，我負(fù)責(zé)的技術(shù)部分大獲全勝，但不是我負(fù)責(zé)的價格部分慘敗，最后丟標(biāo)，因為對方出的價不到我們的兩成，哎，這就是硬搶么，對方是上市公司，跟這邊拼誰更有錢賠本?真是，這樣軟件業(yè)還能搞得好嗎?無語中。
公司體系認(rèn)證心得篇十七
自覺遵守公司的的規(guī)章制度，要求積極上進，愛護公司的一磚一瓦，一直嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識到成為一名優(yōu)秀的工作者的重要性。對于工作，做好自己當(dāng)前的事，是最重要的。對于任何小事，我們也要拿出認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度來對待。要以客人為先，盡量滿足客人的要求，對待客人要熱情、友好、耐心。雖然到公司上班只有幾個月，但中間的收獲是少，這與單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的。我始終堅信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光，但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒”。樂觀地對待工作，工作就會讓你快樂；你為工作付出，工作會回報你更多。
服務(wù)意識的具體要求有以下四個方面：
1、儀容儀表
所謂儀容儀表，就是服務(wù)人員在服務(wù)中的精神面貌、容貌修飾和著裝服飾等方面的要求和規(guī)范。著重反映在以下幾點：
（1）微笑服務(wù)。這是迎賓禮節(jié)禮貌的基本要求。服務(wù)員對待賓客，態(tài)度要和藹、熱情、真誠、不卑不亢、大方有禮。
（2）酒店在員工通道入口處或更衣室都應(yīng)設(shè)衣鏡，每一位員工在進入崗位前都應(yīng)對照檢查一下自己的容貌。
言行舉止，是指服務(wù)人員在迎賓接待服務(wù)中語言談吐方面的具體要求。主要有以下幾點：
（1）遇見賓客要面帶微笑，站立服務(wù)，主動問好。如“您好”、“早上好”、“晚上好”等。
（2）和賓客談話時，與賓客保持一步半的距離為宜。說話的語調(diào)要親切、誠懇，表情要自然、大方，表述要得體，簡潔明了。
（3）向賓客提問時，語言要適當(dāng)，注意分寸。
（4）在與賓客交談時，要注意傾聽，讓對方把話說完，不要搶話和辯解。
（5）賓客之間在交談時，不要趨前旁聽，不要在一旁窺視，更不要隨便插話干擾。即使有急事非找賓客不可，也不要打斷他們的談話，而應(yīng)在一旁稍候，待賓客有所察覺后，先說聲：“對不起，打擾一下”，在得到賓客允許后再發(fā)言。
（6）對外來電話找客人時，一定要聽清要找賓客的姓名、性別、單位和房間，然后視情況轉(zhuǎn)告。
（7）正確地稱呼客人。稱呼不當(dāng)，容易引起客人反感和誤會。對賓客的稱呼，應(yīng)根據(jù)年齡、身份、職務(wù)、性別、婚否來確定，不能直接點名道姓。對男賓可稱“先生”，已婚女賓可稱“太太”，未婚女賓可稱“小姐”。對宗教界人士一般稱“先生”，有職務(wù)的稱職務(wù)。
3、服務(wù)舉止
服務(wù)舉止，是對服務(wù)人員在工作中的行為、動作方面的具體要求。作為一個合格的服務(wù)員必須做到：
（1）舉止端莊，動作文明，坐要正直，不前俯后靠。
（2）在賓客面前應(yīng)禁止各種不文明的舉動。
（3）賓客之間在地方狹小的通道、過道或樓梯間談話時，服務(wù)員不能從中間穿行，應(yīng)先道一聲“對不起，請讓一下”，待對方挪動后再從側(cè)面或背面通過。如果無意中碰撞賓客，先主動表示道歉，說聲“對不起”，方可離去。
（4）對容貌體態(tài)奇特或穿著奇裝異服的賓客，切忌交頭接耳議論或指手劃腳，不能模仿譏笑。對身體有缺陷或病態(tài)的賓客，應(yīng)熱情關(guān)心，周到服務(wù)，不能有任何嫌棄的表情和動作。
4、服務(wù)禮儀
服務(wù)禮儀，是對服務(wù)人員在服務(wù)工作中，在禮遇規(guī)格和禮賓順序方面應(yīng)遵循的基本要求和規(guī)范。有幾點值得注意：
（1）在客房和餐廳的服務(wù)工作中，應(yīng)嚴(yán)格遵照規(guī)格和禮賓順序，做到先客人、后主人；先女賓，后男賓；先主要賓客，后其他賓客。
（2）不要隨意打聽賓客的年齡、職務(wù)、家屬、小孩、工資收入等其他隱私，特別是不要隨意詢問女賓客的情況。也不要輕易向賓客了解隨身的服裝、金銀首飾及貴重日用品的價格、產(chǎn)地，對賓客的物品不要表露喜愛或羨慕，以免產(chǎn)生誤會。
（3）賓客從服務(wù)員身邊經(jīng)過時，一定要點頭示意，賓客離開酒店時，應(yīng)主動歡送，并說：“再見，歡迎您再來”。樓層服務(wù)生應(yīng)主動為客人按電梯開關(guān)，與客人道別。
作為服務(wù)行業(yè)，必須具備良好的個人素質(zhì)(禮節(jié)、禮貌)和儀容、儀表以及服務(wù)態(tài)度，因為這些是個人以及公司最基本的形象體現(xiàn)，也是作為服務(wù)行業(yè)最基本的條件；服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)技巧同樣重要，這需要前期的工作經(jīng)驗積累和后期的工作磨合來完善自己的服務(wù)。工作當(dāng)中，嚴(yán)格要求自己；要擁有良好的適應(yīng)能力，使自己快速熟悉公司各項業(yè)務(wù)，便于自己完全投入到任何新的工作環(huán)境當(dāng)中；還必須具有靈活的應(yīng)變能力，對于任何突發(fā)事件都可以妥善的處理，同事間，要有團隊協(xié)作精神，不可獨斷專行，多聽取他人建議，及時糾正自己錯誤的觀點；更要擁有良好的交往溝通能力，在與客人的溝通過程中，使客人很放松、很愉快，使客人有賓至如歸的感覺；要能接受新事物、新理念，不能固步自封，不斷提高對自己的要求，力求完美，而且要善于利用資源，然后在工作中不斷樹立自己的形象使其具有獨特的個人魅力；以客人為上帝的宗旨（在不損害公司利益、名譽的情況下），要不斷完善，精益求精，追求卓越。
我們現(xiàn)時的服務(wù)最缺的是什么？我個人的看法是——微笑。微笑是一種態(tài)度。常常會發(fā)出真心的微笑的人是可愛的，是樂觀的，通常也是成功的。微笑是聯(lián)系人與人之間的紐帶，而微笑所發(fā)出的信息也是愉快的。對受者而言，則意味著微笑者在告訴對方：很高興見到你。只要是發(fā)自內(nèi)心的微笑，就能贏得別人的好感和信任。如果我們能常常面帶微笑，就會使我們的人際關(guān)系比較融洽和諧。而常常微笑也能影響到一個人的氣質(zhì)和性格，使之風(fēng)度倍增。微笑猶如干渴時痛飲清泉，炎夏時拂過涼風(fēng)，寒冬時感受暖流，使人欣慰和舒服。微笑甚至?xí)尃巿?zhí)平息，讓誤解消失。常常保持微笑也不僅會讓生活更有樂趣，對工作而言，也是一種不凡的能力。
微笑服務(wù)，讓我們從現(xiàn)在開始！
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