學(xué)習(xí)能力是指能夠不斷吸取新知識和經(jīng)驗,并將其應(yīng)用于任務(wù)執(zhí)行中的能力。在寫總結(jié)之前,我們應(yīng)該先梳理出要點(diǎn),并進(jìn)行邏輯性的組織。小編整理了一些精彩的總結(jié)范文,希望能夠給大家一些啟示和指導(dǎo)。
產(chǎn)品售后協(xié)議書篇一
甲方:法人:
乙方:法人:
甲、乙雙方本著平等、自愿,互惠互利的原則,經(jīng)過充分協(xié)商,一致達(dá)成協(xié)議如下:
一、合作內(nèi)容:甲方所代理汽車品牌(榮威、mg、陸風(fēng))的售后服務(wù)工作委托乙方進(jìn)行管理、服務(wù)。
二、甲乙雙方的責(zé)任與義務(wù):
1.甲方為乙方提供售后維修所需的場地,用于建設(shè)維修車間,建設(shè)費(fèi)用由乙方負(fù)責(zé),水電費(fèi)用由雙方負(fù)責(zé),。
2.甲方為乙方提供售后保養(yǎng)所需的原廠配件,維修配件由雙方共同承擔(dān)進(jìn)貨、備貨成本。
3.售后服務(wù)所需的專業(yè)技術(shù)人員由乙方負(fù)責(zé)聘用、管理、以及薪酬發(fā)放,人員勞動保護(hù)由乙方負(fù)責(zé)。
4.在售后服務(wù)過程中,因技師技術(shù)原因,工作責(zé)任心,態(tài)度等與客戶發(fā)生糾紛或造成的經(jīng)濟(jì)損失,法律后果均由乙方負(fù)責(zé)。
5.甲乙雙方合作期屆滿后,如不能續(xù)簽協(xié)議,雙方在合作期內(nèi)購置原廠完好的配件由甲方按原進(jìn)價收回。
三、售后相關(guān)費(fèi)用收取的規(guī)定:
1.甲方按廠家指導(dǎo)價格設(shè)定配件費(fèi)、工時費(fèi),并按照保養(yǎng)手冊下單收費(fèi),費(fèi)用單據(jù)由客戶及甲乙雙方各持一聯(lián)。
2.雙方在售后服務(wù)過程中,工時及配件費(fèi)用的收取,嚴(yán)格按照各廠家的收取標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
3.雙方根據(jù)單據(jù)結(jié)算利潤,利潤雙方五五分成,由雙方財務(wù)人員核對后按月進(jìn)行結(jié)算。
4.除去配件進(jìn)貨成本、水電費(fèi)外所收所有費(fèi)用(工時、配件差價、索賠)皆為利潤。
四、特別規(guī)定:
1、甲、乙雙方在合作過程中,所涉及廠家均以甲方出面,涉及行業(yè)檢查、管理均以乙方出面。
2、新補(bǔ)充的業(yè)務(wù)分成內(nèi)容在本協(xié)議框架內(nèi)形成補(bǔ)充協(xié)議。
五、合同期限:壹年。
六、本合同一式貳份,甲乙雙方各執(zhí)一份,簽字之日起生效,本合同未盡事宜,雙方可進(jìn)行補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________。
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
產(chǎn)品售后協(xié)議書篇二
甲方:酒業(yè)有限責(zé)任公司(以下簡稱為甲方)。
乙方:(以下簡稱為乙方)。
甲、乙雙方為發(fā)揮各自優(yōu)勢,聯(lián)合開拓甲方之系列高檔紅酒的銷售市場,根據(jù)《中華人民共和國合同法》,雙方本著誠信、開拓市場、互利互惠、共同發(fā)展的原則達(dá)成協(xié)議如下:
一、確定銷售關(guān)系:
1、甲、乙雙方根據(jù)本合同確立銷售關(guān)系,不經(jīng)甲方特別書面授權(quán),乙方只有銷售甲方產(chǎn)品的權(quán)利,乙方無權(quán)代甲方做出任何承諾或立下任何債務(wù)。
2、乙方與甲方的合作性質(zhì)為經(jīng)銷商。
二、銷售區(qū)域、期限:
1、乙方銷售甲方產(chǎn)品,僅限于在(以行政區(qū)域劃分)內(nèi)進(jìn)行銷售,不得擅自超出該區(qū)域進(jìn)行銷售。
2、乙方若需開辟其它區(qū)域市場,須征得甲方書面同意和授權(quán)。
3、銷售期限:從年月日至年月日。
三、銷售產(chǎn)品:
1、銷售產(chǎn)品為甲方現(xiàn)有等系列產(chǎn)品(以下簡稱產(chǎn)品),質(zhì)量及包裝標(biāo)準(zhǔn)以產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。
2、甲方開發(fā)其他新產(chǎn)品,將另行通知乙方具體銷售政策,經(jīng)甲、乙雙方同意后可另行簽約或以本合同為準(zhǔn)。
3、乙方同意按照雙方約定的價格體系銷售產(chǎn)品(價格體系見附表)。
四、銷售目標(biāo):
1、乙方在本合同有效期限內(nèi)完成銷售目標(biāo)(指乙方累計購貨金額)(見下表)。乙方合同期限內(nèi)進(jìn)貨金額不得低于萬元/年。分月銷售目標(biāo)分解(見下表)(以當(dāng)月25日前貨款到甲方賬上為準(zhǔn)):(單位:萬元)。
2、乙方須完成銷售目標(biāo),如乙方連續(xù)三月購貨低于銷售目標(biāo)金額的70%,或至該月累計未完成目標(biāo)的70%時,甲方有權(quán)單方終止合同。
(備注:全年分解應(yīng)按上表所列比例。新開戶商家第一次進(jìn)貨,應(yīng)在此次基礎(chǔ)上增加萬元作為首批進(jìn)貨。)。
五、付款方式:
乙方向甲方訂購產(chǎn)品需將訂貨總金額的全額貨款以現(xiàn)金或匯票先行匯入甲方指定賬戶。
六、交貨和運(yùn)費(fèi)方式:
1、交貨時間:甲方在確認(rèn)貨款到賬后十天內(nèi)發(fā)出貨物,若乙方訂貨超過1000件,甲方以不影響乙方銷售為原則分批分期發(fā)運(yùn)。
2、運(yùn)輸工具:經(jīng)甲乙雙方同意以經(jīng)濟(jì)安全的運(yùn)輸工具為主,運(yùn)輸手段和工具的選擇由甲方?jīng)Q定,但一天以上的長途運(yùn)輸工具以火車運(yùn)輸為主。
3、費(fèi)用承擔(dān):本合同所列雙方結(jié)算價格已包含貨物運(yùn)到乙方所在地最近鐵路到站運(yùn)費(fèi)以及貨運(yùn)保險,到站后費(fèi)用,如中轉(zhuǎn)費(fèi)、掏箱費(fèi)、裝卸費(fèi)、短途運(yùn)輸費(fèi)等均由乙方自行承擔(dān)。
4、提貨驗貨:乙方提貨時,貨物破損低于3‰為正常運(yùn)輸破損,損失部分由乙方自行承擔(dān),如貨物破損超出3‰,應(yīng)憑鐵路部門和保險公司有效證明文件三日內(nèi)書面通知甲方,甲方協(xié)助乙方進(jìn)行索賠,超過五日視為乙方無異議。
5、乙方在領(lǐng)貨憑證上簽收后,產(chǎn)品所有權(quán)即從甲方轉(zhuǎn)到乙方。
若無甲方書面簽章公文許可,甲方任何人員不得隨意調(diào)貨或借貨。乙方在經(jīng)營過程中因鋪貨及貨款回收風(fēng)險等均由乙方自行承擔(dān)。
6、乙方收到甲方貨物后必須出具加蓋乙方公章的收貨確認(rèn)書(傳真或郵寄)給甲方,并詳細(xì)列明所收貨物品項、數(shù)量及金額;收貨后三日內(nèi)未通知甲方,視為甲方交貨正確。
七、甲方的權(quán)利和責(zé)任:
1、權(quán)利:
(1)對乙方的經(jīng)營狀況,價格執(zhí)行情況、貨物流向有權(quán)實(shí)施監(jiān)督管理。
(2)對乙方的經(jīng)營管理進(jìn)行指導(dǎo),如發(fā)現(xiàn)乙方在市場運(yùn)作中有不規(guī)范或配合不力的情況,有權(quán)向乙方提出合理建議,直至終止合同。
(3)乙方如有違反本合同規(guī)定之條款,甲方可以書面形式通知乙方解除合同,并追究乙方違約責(zé)任。
(4)甲方可根據(jù)市場情況和成本調(diào)整產(chǎn)品價格。甲方調(diào)整產(chǎn)品價格無需事先征得乙方同意,對乙方對于調(diào)整產(chǎn)品價格提出的任何主張不承擔(dān)責(zé)任。
2、責(zé)任:
(1)甲方提供之產(chǎn)品必須符合中華人民共和國白酒行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn),并保證長期、穩(wěn)定的產(chǎn)品質(zhì)量。
(2)協(xié)助乙方做好市場營銷工作。
(3)兌現(xiàn)以書面形式所承諾的各種支持、包括給乙方的補(bǔ)償、獎勵、促銷品、廣告及營銷推廣支持。口頭承諾無效。
(4)按照乙方的訂貨要求(貨款到甲方賬戶后),雙方約定的交貨地點(diǎn)發(fā)運(yùn)。
(5)如產(chǎn)品滯銷是由于甲方供貨延遲或根據(jù)合同約定甲方提前終止合同時,乙方剩余產(chǎn)品由甲方按原到岸價(根據(jù)甲方供貨時出具的單據(jù),貨號和批次確定)全部收回,使乙方真正實(shí)現(xiàn)零風(fēng)險經(jīng)營,但包裝必須完好無損(以件為單位)。
(6)甲方調(diào)整產(chǎn)品價格時,須提前一個月以正式書面通知乙方,書面通知應(yīng)作為合同附件存查。
八、乙方的權(quán)利、責(zé)任:
1、權(quán)利:
(1)如因甲方產(chǎn)品質(zhì)量原因,乙方可以書面形式向甲方提出退貨,經(jīng)國家質(zhì)檢部門確認(rèn)后,可以退貨。
(2)有權(quán)提出對推廣市場有益的經(jīng)營建議。
(3)甲方如有違反本合同規(guī)定之條款,乙方書面通知甲方,甲方在日內(nèi)據(jù)具體事宜進(jìn)行書面答復(fù),若甲方在約定的時間內(nèi)不做出書面答復(fù),乙方可以書面形式通知甲方解除本合同。
2、責(zé)任:
(1)乙方必須指派專人負(fù)責(zé)甲方產(chǎn)品的銷售,合同簽訂后十五日內(nèi),組建15人以上的營銷隊伍,配送工具應(yīng)即時到位,并制定和完善各項管理規(guī)章制度,迅速提高服務(wù)終端能力。
(2)乙方應(yīng)繳納一定金額的市場管理保證金,按照甲方規(guī)定的價格、在雙方協(xié)議的銷售配送區(qū)域內(nèi)銷售,不得擅自越區(qū)銷售和低價銷售。(見第九條)。
(3)產(chǎn)品銷售應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行雙方簽訂的產(chǎn)品通路價格(附價格表),如需調(diào)整價格應(yīng)以甲方正式書面通知為準(zhǔn),嚴(yán)禁低價惡性傾銷或刻意高價銷售。
(4)乙方不得銷售假冒甲方產(chǎn)品及成吉思汗系列產(chǎn)品商標(biāo)、專利之任何侵權(quán)產(chǎn)品,如發(fā)現(xiàn)有假冒偽劣產(chǎn)品出現(xiàn),應(yīng)在及時用書面形式通知甲方(傳真或信函),并協(xié)助甲方進(jìn)行打假活動。
(5)乙方應(yīng)積極、主動地搞好營銷工作,努力完成雙方確定的集團(tuán)購貨銷售任務(wù)。
(見附件四)。
(6)做好促銷活動的協(xié)調(diào)、配合工作,包括各職能部門及終端的協(xié)調(diào),協(xié)助對活動禮品、品嘗酒、形象小姐的管理。
(7)嚴(yán)格執(zhí)行雙方確定的任務(wù)量和各月訂貨計劃,并作好市場銷售預(yù)測,確保足夠的產(chǎn)品庫存,防止市場斷貨現(xiàn)象發(fā)生。
(8)嚴(yán)格按照合同確定的終端數(shù)和目標(biāo)進(jìn)行鋪貨(鋪貨目標(biāo)見附件)。
(9)乙方應(yīng)按月提供產(chǎn)品銷售報表、庫存及對乙方進(jìn)行考核所需的資料。
(10)乙方與終端簽訂銷售協(xié)議時,必須明確給終端配送的白酒產(chǎn)品,應(yīng)包括成吉思汗所有系列酒,并主動協(xié)助成吉思汗系列酒的銷售。
(11)乙方應(yīng)收集或配合甲方人員收集的當(dāng)?shù)厥袌鰟討B(tài),競品信息、資料傳給甲方。
九、市場管理保證金和保證金管理:
1、乙方承諾應(yīng)在合同簽訂后10天內(nèi)向甲方繳納市場管理保證金萬元,未按期繳納保證金本合同自動終止。
2、保證金扣除:
(1)乙方不得將產(chǎn)品銷到批發(fā)市場,如發(fā)生,甲方第一次有權(quán)扣除乙方保證金的20%,第二次有權(quán)扣除30%,第三次有權(quán)扣除全額并終止銷售協(xié)議。
(2)乙方應(yīng)按雙方約定價格向各級客戶銷售產(chǎn)品,如低于該價格,第一次甲方有權(quán)扣除乙方保證金的20%,第二次有權(quán)扣除30%,第三次有權(quán)扣除全額并解除銷售協(xié)議。
(3)乙方不得將產(chǎn)品銷售到約定區(qū)域以外的市場,如發(fā)生,第一次甲方有權(quán)扣除乙方保證金的20%,第二次有權(quán)扣除30%,第三次有權(quán)扣除50%并解除雙方的銷售協(xié)議。
(4)乙方將甲方產(chǎn)品與仿冒、假劣產(chǎn)品搭配銷售,或惡意低價銷售沖擊甲方重點(diǎn)市場的,甲方有權(quán)一次性扣除乙方全額保證金并解除雙方銷售協(xié)議。
3、對乙方市場管理保證金的扣除,不影響甲方對乙方違約行為和侵權(quán)行為所造成的損失依法追究其法律責(zé)任的權(quán)利。
4、市場管理保證金不計息。
5、市場管理保證金退還:如乙方在合同期內(nèi)無上述違約行為,甲方應(yīng)于合同終止后10天內(nèi)全額返還乙方保證金;否則,雙方在合同終止后10日內(nèi)結(jié)清余下保證金。
十、商標(biāo)及其它知識產(chǎn)權(quán):
甲方的注冊商標(biāo)、專利、公司名稱等一切知識產(chǎn)權(quán),均屬甲方所有,雖有本合同簽訂,但甲方并未授權(quán)乙方使用甲方注冊商標(biāo)、專利、公司名稱以及其它甲方所享有的知識產(chǎn)權(quán),除經(jīng)甲方書面許可,乙方不得擅自使用,否則,方將依法追究乙方侵權(quán)責(zé)任。
十一、簽名及蓋章:
1、本合同或本合同的補(bǔ)充協(xié)議(或附件)及在履行本合同過程中對雙方權(quán)利義務(wù)所達(dá)成的新約定,均應(yīng)為書面形式并有甲、乙雙方法定代表人或其授權(quán)人簽署,并加蓋合同專用章或公章;否則,該合同或文件無效。
2、所有甲方駐乙方區(qū)域業(yè)務(wù)人員或其他人員的行為必須以本合同為準(zhǔn),對超出本合同約定且無甲方特別授權(quán)的任何行為產(chǎn)生的后果,甲方不承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任;甲、乙雙方均不得以對方業(yè)務(wù)人員或其他公司員工的口頭承諾作為改變本公司約定事項的依據(jù),若確需增加內(nèi)容,須經(jīng)雙方同意,且以書面形式補(bǔ)充加蓋公章作為合同附件。
3、乙方在未取得甲方書面蓋章公文同意時,任何甲方人員向乙方的借貸行為均屬于其個人行為,甲方不承擔(dān)任何由此產(chǎn)生的一切后果和責(zé)任,乙方有權(quán)向該個人追索其個人欠款。
4、本合同簽訂之日起七日內(nèi),乙方向甲方匯出首批進(jìn)貨款,超過期限視為自動放棄,本合同自行終止,經(jīng)雙方協(xié)商、確定首批進(jìn)貨金額不低于萬元。
十二、違約責(zé)任:
乙方違反本合同關(guān)于價格和區(qū)域的約定,可以根據(jù)第九條的約定處理。
雙方的任何一方行為構(gòu)成為違約,對方可以依法追究其違約責(zé)任。
3、解除合同的書面通知到達(dá)對方,合同解除。約定以外的其他原因需要解除合同,必須經(jīng)雙方協(xié)商一致,否則視為違約,賠償對方因此所受的損失。
4、其它違約責(zé)任按《中華人民共和國合同法》的相關(guān)規(guī)定精神執(zhí)行。
十三、其他:
1、本合同經(jīng)雙方法定代表人或授權(quán)人簽名并加蓋合同專用章或公章后生效。本合同生效后,將取代合同生效前的雙方的所有洽談協(xié)議和以前甲、乙方簽訂的各類合同和約定。
2、本合同未盡事宜,雙方協(xié)商形成合同附件,并經(jīng)雙方簽字蓋章后具有同等法律效力。
3、如甲、乙方在經(jīng)營合作過程中發(fā)生爭議和糾紛,應(yīng)友好協(xié)商解決,如協(xié)商不成,雙方同意由甲方所在地法院管轄。
4、本合同(連同附件)一式肆份、甲方、乙方各持貳份,具有同等法律效力。
甲方名稱:酒業(yè)有限責(zé)任公司。
乙方名稱:
地址:
法定代表人:法定代表人:
代表人:代表人:
客戶經(jīng)理:
簽約地點(diǎn):簽約地點(diǎn):
簽約日期:年月日簽約日期:年月日
產(chǎn)品售后協(xié)議書篇三
甲方:乙方:
本著“為用戶服務(wù),為用戶負(fù)責(zé)”的經(jīng)營理念,為做好甲方產(chǎn)品的售后服務(wù)工作,經(jīng)與乙方充分協(xié)商,就甲方產(chǎn)品在乙方進(jìn)行售后服務(wù)事宜達(dá)成以下協(xié)議:
1、積極配合乙方開展售后服務(wù)、維修工作及執(zhí)行有關(guān)規(guī)定。
2、向乙方及時準(zhǔn)確地提供新產(chǎn)品維修技術(shù)資料和非標(biāo)準(zhǔn)維修配件。
3、甲方售后服務(wù)定期和不定期對乙方的服務(wù)質(zhì)量和執(zhí)行協(xié)議情況進(jìn)行檢查。
1.必須設(shè)立甲方產(chǎn)品售后服務(wù)機(jī)構(gòu),配備足夠數(shù)量的合格維修人員、設(shè)備及服務(wù)場地。明確維修負(fù)責(zé)人和專職維修人員,如有變動應(yīng)及時通知甲方。
4.不得擅自改變產(chǎn)品原設(shè)計和技術(shù)參數(shù),若有因擅自改造所引起的產(chǎn)品故障和事故,其造成的一切后果由乙方承擔(dān)。
5.接受甲方的維修指令并按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。若出現(xiàn)產(chǎn)品重大故障和發(fā)生事故時,應(yīng)迅速通知甲方并協(xié)助甲方進(jìn)行調(diào)查和技術(shù)鑒定。
6.每月的維修舊件和維修返工單于30日前送回或傳真至甲方售后服務(wù)。
1.嚴(yán)格執(zhí)行甲方產(chǎn)品《售后服務(wù)手冊》,自售出之日起,免費(fèi)保修期為三個月或行駛6000公里內(nèi),對個別需延長保修期的,必須經(jīng)甲方批準(zhǔn)。
2.對保修期內(nèi)的因用戶自身原因造成的產(chǎn)品故障和事故,乙方按甲方規(guī)定費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)收取工本費(fèi)。
1、乙方接到甲方用戶需維修的產(chǎn)品時,應(yīng)將發(fā)動機(jī)編號和車輛識別代碼告知甲方服務(wù)中心,確認(rèn)產(chǎn)品后方可維修。
2、乙方必須做到報修后24小時內(nèi)修理,疑難問題不超過36小時。
1.所有甲方產(chǎn)品均按照甲乙雙方商定的維修定額工時及維修配件價格結(jié)算費(fèi)用。
2.緊急救援3元/公里,差旅費(fèi)按乙方制度執(zhí)行。
3、每月維修舊件、維修返工單、發(fā)票到甲方后,15日內(nèi)與乙方結(jié)算。本合同一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效,兩份具同等法律效力。
甲方:乙方:
代理人:代理人:
電話:電話:
傳真:傳真:
地址:地址:
產(chǎn)品售后協(xié)議書篇四
乙方:___________
甲乙雙方根據(jù)《民法典》及有關(guān)規(guī)定,本著平等互利、真誠合作、共同發(fā)展的原則,為共同開拓市場,做好________牌產(chǎn)品的售后服務(wù)工作,乙方在經(jīng)銷甲方產(chǎn)品的同時承擔(dān)售后服務(wù)工作。
經(jīng)雙方協(xié)商,就________牌產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)達(dá)成以下協(xié)議:
一、甲方的責(zé)任與權(quán)利
1、負(fù)責(zé)為乙方(培訓(xùn)期間的路費(fèi)由乙方承擔(dān),食宿由甲方提供),為乙方提供產(chǎn)品的維修配件及相關(guān)技術(shù)資料。
2、制訂并提供《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》給乙方。
3、對乙方的服務(wù)質(zhì)量不定期進(jìn)行檢查。
若乙方服務(wù)質(zhì)量無法達(dá)到甲方要求時,甲方可要求乙方更換售后服務(wù)人員或拒絕支付維修費(fèi)用。
4、對乙方不能維修的產(chǎn)品,甲方應(yīng)提供技術(shù)協(xié)助乙方維修。
二、乙方的責(zé)任和義務(wù)
1、必須設(shè)立________產(chǎn)品售后服務(wù)機(jī)構(gòu),配備合格維修人員、設(shè)備及服務(wù)場地。
2、明確維修負(fù)責(zé)人和專職維修人員,同時提供售后服務(wù)地址及咨詢電話給甲方,若有變更應(yīng)提前十天通知甲方。
3、乙方必須為經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的________牌產(chǎn)品提供維修服務(wù),對于經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)非乙方銷售的________牌產(chǎn)品不得拒絕提供維修服務(wù)。
對于特殊情況應(yīng)及時聯(lián)絡(luò)甲方協(xié)商處理。
4、接受甲方的指導(dǎo)與監(jiān)督,按甲方提供的《售后維修月報表》格式及時、詳細(xì)地記錄維修信息,并在次月三日內(nèi)傳真給甲方。
三、維修費(fèi)用的結(jié)算
1、甲方依據(jù)乙方季度回款額的____%作為乙方的季度專項維修費(fèi)用,甲方每月統(tǒng)計一次,逐月累計,每季度結(jié)算。
季度結(jié)算時,如乙方季度實(shí)際維修費(fèi)用超出季度回款額的____%,乙方應(yīng)該在當(dāng)季度將超出部分支付給甲方。
反之,則移至下季度,年終余額可移至下一年度,不作為貨款抵扣。
2、此費(fèi)用專用于乙方維修物料的領(lǐng)用及其它維修所需的費(fèi)用。
3、所有的維修物料均由甲方明確收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),乙方領(lǐng)用維修配件時,額度在其季度回款的____%內(nèi),可直接供給,超出部分甲方按維修物料收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向乙方收取相應(yīng)超額費(fèi)用。
4、如甲乙雙方的經(jīng)營合同終止時,乙方的售后服務(wù)義務(wù)(期限為產(chǎn)品銷售之日起一年內(nèi))仍然存續(xù)的。
乙方可以將售后服務(wù)的義務(wù)轉(zhuǎn)給甲方,同時雙方應(yīng)結(jié)清相應(yīng)的維修費(fèi)用。
四、維修配件的申領(lǐng)及退換
1、為避免配件供應(yīng)不及時,確保維修的及時性,乙方應(yīng)計劃領(lǐng)用配件,常用配件應(yīng)建立庫存。
2、乙方每月可填寫《維修配件備料》單向甲方申領(lǐng)配件,甲方依此單向乙方隨貨發(fā)配件,對于加急配件(如ems,火車快件、空運(yùn))所產(chǎn)生的運(yùn)輸差價由乙方承擔(dān)。
3、乙方每月所領(lǐng)用的配件按甲方制定的《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》收費(fèi),甲方每月統(tǒng)計后與乙方核對。
五、退貨的規(guī)定和程序
1、甲方為乙方提供一年的保修服務(wù)(時間從產(chǎn)品銷售給顧客之日起計算),不提供退貨服務(wù),乙方對消費(fèi)者附加的承諾由乙方自行兌現(xiàn)。
2、乙方在收到貨物后的七日內(nèi),應(yīng)及時對產(chǎn)品進(jìn)行驗收,發(fā)現(xiàn)非運(yùn)輸過程中造成的損壞(不包括包裝破損,產(chǎn)品淋濕等)或存在質(zhì)量問題的,屬開箱不良。
開箱不良的產(chǎn)品乙方應(yīng)先進(jìn)行維修(維修費(fèi)用由甲方承擔(dān)),維修不了的,經(jīng)甲方確認(rèn),可以申請退貨,運(yùn)費(fèi)由甲方承擔(dān)。
3、乙方將甲方的產(chǎn)品銷售給顧客后的十五日內(nèi)(銷售日期以產(chǎn)品回執(zhí)單和銷售#5@p為準(zhǔn)),產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題的,屬品質(zhì)不良。
品質(zhì)不良的產(chǎn)品,乙方應(yīng)先進(jìn)行維修(維修費(fèi)用由甲方承擔(dān)),維修不了的,經(jīng)甲方確認(rèn),也可以申請退貨,運(yùn)費(fèi)由甲方承擔(dān)。
4、除上述開箱不良或品質(zhì)不良的情況外,在保修期內(nèi)的所有退貨或返修貨的返回運(yùn)費(fèi)、產(chǎn)品翻新配件費(fèi)均由乙方承擔(dān),并從乙方專項維修費(fèi)用中扣除。
產(chǎn)品修理完畢后返回乙方的運(yùn)費(fèi)由甲方承擔(dān)。
5、乙方在保修期外的所有退貨或返修貨的往返運(yùn)費(fèi)、產(chǎn)品翻新配件費(fèi)均由乙方承擔(dān),并從乙方專項維修費(fèi)用中扣除。
6、乙方遇特殊情況需返修或退貨時,乙方應(yīng)先向甲方書面申請并附上詳細(xì)清單,經(jīng)甲方準(zhǔn)許后方可。
對于未經(jīng)甲方準(zhǔn)許的退貨(含返修),甲方可拒收,此退貨所造成的損失由乙方自行承擔(dān)。
7、乙方所有返甲方的貨物,應(yīng)包裝完整,并保持貨物的整潔;對于零亂不堪、配件殘缺不全的貨物甲方可拒收。
乙方未提供退貨清單或退貨清單不詳時,退貨數(shù)量按甲方實(shí)收數(shù)為準(zhǔn)。
六、本合同有效期自______年______月______日至______年______月______日止,有效期滿另行簽訂。
七、解決爭議的方式在合同有效期內(nèi)如有爭議時,雙方協(xié)商解決,可增補(bǔ)協(xié)議;經(jīng)協(xié)商不成,可提請廈門市人民法院訴訟解決。
八、本協(xié)議一式貳份,雙方各執(zhí)壹份,從雙方簽字蓋章后生效。
甲方單位(章):________乙方單位(章):______
代表人:________________代表人:______________
日期:__________________日期:________________
產(chǎn)品售后協(xié)議書篇五
甲方:
乙方:
甲乙雙方本著平等互利的原則,通過友好協(xié)商達(dá)成以下協(xié)議:
一、合同內(nèi)容:
1、乙方為甲方提供域名(在乙方的管理權(quán)限內(nèi))正常續(xù)費(fèi)和足夠用的虛擬主機(jī),保證甲方網(wǎng)站在服務(wù)期內(nèi)正常運(yùn)行,隨時解決出現(xiàn)的問題。
2、乙方為甲方提供網(wǎng)站方面的內(nèi)容的更新,內(nèi)容由甲提供,網(wǎng)站內(nèi)容涉及任何法律問題,由甲方全部承擔(dān),與乙方無關(guān)。
3、對甲方相關(guān)人員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)知識、網(wǎng)站管理培訓(xùn),使貴單位能自行管理網(wǎng)站、自行維護(hù)。
三、雙方義務(wù)。
1、甲方應(yīng)及時提供乙方實(shí)施服務(wù)所需資料。
2、甲方應(yīng)尊重乙方的勞動成果,對于界面設(shè)計,甲方應(yīng)在設(shè)計之前,明確網(wǎng)站基本色調(diào)和網(wǎng)站風(fēng)格,對網(wǎng)站內(nèi)容更新,有特殊情況的乙方要提前做出要求。
3、乙方應(yīng)尊重甲方建議,在對網(wǎng)站的更新和維護(hù)方面,接受甲方提出的要求。
4、如果有特殊的情況,乙方應(yīng)告知服務(wù)項目進(jìn)度,及時與甲方溝通并提供給甲方確認(rèn)、驗收,甲方應(yīng)在接到乙方通知后兩個工作日內(nèi)確認(rèn)乙方階段性工作;甲方應(yīng)在接到乙方通知后三個工作日內(nèi)驗收乙方的工作。
四、費(fèi)用及付款方式。
虛擬主機(jī):國內(nèi)高速四線空間600m價格:600元/1年。
甲方一次性交納網(wǎng)站服務(wù)費(fèi)用元(人民幣,大寫),元(人民幣,小寫),乙方收到甲方付款24小時后開始為甲方提供服務(wù)。
費(fèi)用合計:元(人民幣,大寫),元(人民幣,小寫)。
五、服務(wù)期限服務(wù)期為月,具體日期年月日至年月日
六、協(xié)議的變更、解除及違約責(zé)任。
1、本協(xié)議執(zhí)行期間,任何一方違反本協(xié)議的相關(guān)規(guī)定,導(dǎo)致協(xié)議不能履行、不能完全履行,經(jīng)另一方書面通知之日起十四(14)日內(nèi)仍未改正的,另一方有權(quán)終止執(zhí)行本協(xié)議,已發(fā)生的費(fèi)用由違約方承擔(dān)。
2、本合同未盡事宜,雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的原則另行約定,并應(yīng)以附件或補(bǔ)充協(xié)議等形式體現(xiàn)。
3、任一方?jīng)]能履行己方義務(wù),則違約,違約責(zé)任由違約方承擔(dān)。
七、補(bǔ)充說明:
甲方(公章):_________乙方(公章):_________。
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
產(chǎn)品售后協(xié)議書篇六
乙方:________________________
本著__________________________的經(jīng)營理念,為共同開拓市場,做好____________產(chǎn)品的售后服務(wù)工作,乙方在經(jīng)銷____________產(chǎn)品時,必須承擔(dān)售后服務(wù)工作,經(jīng)雙方協(xié)商,就____________產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)達(dá)成以下協(xié)議:
第一條甲方的責(zé)任與權(quán)利
1.積極配合乙方開展售后服務(wù)、維修工作及執(zhí)行當(dāng)?shù)芈殑?wù)的有關(guān)規(guī)定。
2.負(fù)責(zé)為乙方培訓(xùn)維修技術(shù)人員。
3.向乙方及時準(zhǔn)確地提供新產(chǎn)品維修技術(shù)資料。
4.甲方售后服務(wù)中心定期和不定期對乙方的服務(wù)質(zhì)量和執(zhí)行協(xié)議情況進(jìn)行檢查。
第二條乙方的責(zé)任與權(quán)利
1.必須設(shè)立____________產(chǎn)品售后服務(wù)機(jī)構(gòu),配備足夠數(shù)量的合格維修人員、設(shè)備及服務(wù)場地。
2.明確維修負(fù)責(zé)人和專職維修人員,如有變動應(yīng)及時通知甲方。
3.乙方必須為所轄區(qū)域內(nèi)的____________產(chǎn)品提供售前、售中及售后服務(wù),不得以任何借口推諉。
4.不得擅自改變產(chǎn)品原設(shè)計和擅自改變__________,若有因擅自改造所引起的產(chǎn)品故障和事故,其造成的一切后果自負(fù)。
5.若出現(xiàn)產(chǎn)品重大故障和發(fā)生事故時,應(yīng)迅速通知甲方并協(xié)助甲方進(jìn)行調(diào)查和技術(shù)鑒定。
6.接受甲方的指導(dǎo)與監(jiān)督,每月的維修質(zhì)量信息反饋單于________日前送回或傳真至甲方售后服務(wù)中心。
7.接受甲方的維修指令并按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
8.乙方維修點(diǎn)積極展開用戶回訪活動,回訪量不得低于當(dāng)月維修數(shù)量的____%。
第三條保修范圍
1.凡屬____________產(chǎn)品,自售出之日起,免費(fèi)保修一年,對個別地方需延長保修期的,必須經(jīng)甲方批準(zhǔn)方可。
2.對保修期內(nèi)的因用戶自身原因造成的產(chǎn)品故障和事故,乙方按甲方規(guī)定費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)收取工本費(fèi)。
3.在保修期外,乙方必須嚴(yán)格按甲方所規(guī)定的有關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。
4.其他事宜,均按當(dāng)?shù)胤?wù)有關(guān)條款執(zhí)行。
第四條服務(wù)要求
1.乙方必須為用戶提供上門服務(wù),做到市區(qū)叫修后________小時提供上門維修,郊縣叫修后________小時提供上門維修。
2.乙方為用戶提供維修服務(wù)時,必須統(tǒng)一填寫維修單,維修完畢后由用戶簽名。
3.乙方必須嚴(yán)格執(zhí)行甲方制定的售后服務(wù)管理制度。
第五條維修費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)
1.所有__________產(chǎn)品均按年銷售_____產(chǎn)品實(shí)際結(jié)算金額的____%返回,作為維修費(fèi)用。
2.__________產(chǎn)品每臺在保修期內(nèi),無論大、中小均按______________元計,如為用戶提供上門服務(wù),無論遠(yuǎn)近均按______________元計。
第六條產(chǎn)品維修配件的鋪底與發(fā)放
1.灶具配件都必須購買,費(fèi)用由乙方承擔(dān),不能以舊換新。
2.熱水器、煙機(jī)維修配件按該經(jīng)銷商____個月銷量的____%鋪底,以后所需都必須以舊換新,無舊配件返回,由乙方按成本價購買。
3.__________配件以舊換新。
4.__________在____元以下的配件免費(fèi)提供。
乙方:________________________
__年___月___日
產(chǎn)品售后協(xié)議書篇七
甲方:
乙方:
經(jīng)甲乙比方友好協(xié)商后,根據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》/ 〈中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法〉的有關(guān)規(guī)定,按照〈〈部分商品修理更換,退貨的責(zé)任規(guī)定〉的各項條款就我公司品牌產(chǎn)品售后服務(wù)管理業(yè)務(wù)達(dá)成以下協(xié)定:
一. 售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)
一、在雙方簽訂合同后的15天內(nèi),乙方須設(shè)立甲方產(chǎn)品的省級售后服務(wù)中心站點(diǎn),乙方
必須自行配置至少15平方以上的專用場地和相關(guān)硬件設(shè)備,配備二名以上的專職維修人員,并負(fù)責(zé)運(yùn)作成本。甲方負(fù)責(zé)提供維修相關(guān)資料、技術(shù)指導(dǎo)、乙方人員培訓(xùn)與負(fù)責(zé)驗收。
二、在雙方簽訂合同的三個月內(nèi)乙方必須負(fù)責(zé)督促各地市二級區(qū)域總經(jīng)銷商建立售后服務(wù)
站點(diǎn),并須會同各地市二級區(qū)域總經(jīng)銷負(fù)責(zé)落實(shí)各地區(qū)的三級特約經(jīng)銷商建立售后服務(wù)站點(diǎn),甲方負(fù)責(zé)提供想關(guān)維修資料、技術(shù)指導(dǎo)、相關(guān)人員培訓(xùn)與負(fù)責(zé)驗收。
三、在雙方簽訂本合同的四個月內(nèi),乙方必須將省級售后服務(wù)中心與各地市縣級售后服務(wù)站
點(diǎn)的地此電話人員資格證書等相關(guān)資料上報給甲方備案,運(yùn)作中如有變動,羽必須在變動后的一周內(nèi)將變動的資料上報給甲方備案。
四、省級售后服務(wù)中心必須設(shè)立24小時售后服務(wù)電話,并將電話號碼上報甲方備案,運(yùn)作
中有變動,乙方必須在變動后的次日將電話號碼上報給甲方備案。
五、甲方設(shè)立面向全國的24小時售后服務(wù)咨詢電話,負(fù)責(zé)聯(lián)系協(xié)調(diào)監(jiān)控全國售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的整體正常動作,并負(fù)責(zé)受理全國各地用戶在當(dāng)?shù)氐貌坏綕M意售后服務(wù)時的投訴。
六、甲方負(fù)責(zé)將甲方售后服務(wù)資詢電話在甲方產(chǎn)品的包裝或保修卡用戶手冊上給予標(biāo)明,并
負(fù)責(zé)在媒體與產(chǎn)品宣傳上給予公告,甲方負(fù)責(zé)將在全國各省級售后服務(wù)電話在媒體與產(chǎn)品宣傳上給予公告。乙方負(fù)責(zé)將乙方以及各地市級售后服務(wù)電話在區(qū)域性媒體上給予公告。
七、甲方負(fù)責(zé)選擇適當(dāng)時間向乙方提供新產(chǎn)品的維修資料與技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn)工作。甲方必須
在簽訂本合同后兩個月內(nèi)完成對乙方售后服務(wù)人員的培訓(xùn)工作。
二.售后服務(wù)費(fèi)用管理辦法
1.乙方負(fù)責(zé)在其總經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)銷售的全部甲方產(chǎn)品的售后服務(wù),甲方按乙方實(shí)際提供的維修數(shù)量給予按〈〈產(chǎn)品維修費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)〉〉中的規(guī)定進(jìn)行結(jié)算。
2.乙方必須將售后服務(wù)費(fèi)按〈〈產(chǎn)品維修費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)〉〉規(guī)定落實(shí)到各市級售后服務(wù)站點(diǎn),并對各地市級售后服務(wù)站點(diǎn)的售后服務(wù)工作負(fù)責(zé)。
3.售后服務(wù)費(fèi)用按季清算一次,扣除甲方按成本提供給乙方維修配件后的佘額,在清算后的次月按乙方的需求,以甲方產(chǎn)品的方式?jīng)_抵,也可按照乙方需求以貨幣款項方式支付給乙方。
三.甲方對乙方售后服務(wù)方面的支持
1.如屬甲方原因出現(xiàn)批量產(chǎn)品質(zhì)量問題,經(jīng)甲方核實(shí)后,甲方免費(fèi)提供維修配件或派甲方維修人員負(fù)責(zé)解決,若甲方人員都無法解決,乙方可以將批量壞機(jī)返回甲方,甲方則以其它型號的產(chǎn)品給予沖抵,運(yùn)輸費(fèi)用由甲方支付。
2.甲方按乙方每月實(shí)際進(jìn)貨量的一定比例進(jìn)行有常提供全套配件,乙方必須按相同的配比將全套配件發(fā)給各地區(qū)市級售后服務(wù)站點(diǎn),在此配比之外的配件,乙方另需物料甲方按成成本價向乙方提供,運(yùn)輸費(fèi)用由乙方支付。
3.為保證售后物料的及時供應(yīng),乙方需要有一定的配件物料的庫存量,配件物料不足進(jìn)
及時進(jìn)行補(bǔ)充,以備用。
4.甲方按〈〈售后服務(wù)站點(diǎn)配件提供辦法〉〉進(jìn)行有常提供,乙方另申請的物料將從乙方的售后費(fèi)用款項中扣除,等待乙方退回舊料后,再按物料實(shí)際數(shù)量給予沖賬,運(yùn)輸費(fèi)用由乙方支付。
5.當(dāng)乙方有故障機(jī)在當(dāng)?shù)責(zé)o法修復(fù),需要返回甲方公司時,先填寫〈〈返廠維修申請表格〉〉,由當(dāng)?shù)鼐S修員、甲方或乙方負(fù)責(zé)人在相關(guān)表格內(nèi)填寫記錄并申請返工廠維修等待甲方批準(zhǔn)后方可返廠(針對保修期內(nèi)的機(jī)器,在保修期外的機(jī)器甲方按實(shí)際配件成本對乙方進(jìn)收取相應(yīng)費(fèi)用,也可從乙方的售后維修款項中扣除),返回運(yùn)輸費(fèi)用由乙方支付,其中少件的情況甲方可按物料成本價向乙方收取,也可從乙方售后維修款項中扣除。
四.服務(wù)承諾
1.乙方對其總代理區(qū)域內(nèi)所有客戶機(jī),必須實(shí)行“國家三包規(guī)定”(7天包退,15天包換,1年保修)的售后服務(wù)承諾。
2.乙方必須按照〈〈售后服務(wù)保修規(guī)定〉〉中的服務(wù)條款進(jìn)行各項運(yùn)作。
五.售后服務(wù)的管理
3.對甲方提供的維修資料、人員培訓(xùn)資料等相關(guān)資料,乙方有保密的責(zé)任與義務(wù)。泄露或轉(zhuǎn)交第三方視為對甲方的侵權(quán)。
4.乙方負(fù)責(zé)落實(shí)為購機(jī)用戶辦理投保手續(xù),乙方必須落實(shí):終端售點(diǎn)協(xié)助購機(jī)用戶如實(shí)完整的填寫產(chǎn)品所附的保修卡,以及加蓋經(jīng)銷點(diǎn)的售后服務(wù)章,以便日后對機(jī)器保修所用。
6.要本合同期滿的最后一個月,甲方將對乙方的售后服務(wù)進(jìn)行一次綜合評估,如能全面履行本合同以及附件所約定的上述義務(wù),全年無用戶向有關(guān)部門和甲方主不良性投訴,并受到當(dāng)?shù)貐^(qū)域主管部門表彰的,甲方將授予乙方為優(yōu)秀售后服務(wù)站。并享受甲方的“優(yōu)秀售后服務(wù)獎”
7.如乙方不履行本協(xié)議所約定的義務(wù),引起用戶索賠糾紛、受到有關(guān)部門處罰或被媒體曝光造成不良影響的,均由乙方承擔(dān)責(zé)任,同時甲方有權(quán)取消乙方代理與售后服務(wù)站資格。
8.本協(xié)議有效期自年月日始至年月日止。
此協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)政一份。
甲方:乙方:
法人代法: 法人代法: 委托代表:委托代表: 開開戶銀行:開開戶銀行: 賬號:賬號: 電話:電話: 簽約地點(diǎn):簽約地點(diǎn): 簽約時間:簽約時間:
產(chǎn)品售后協(xié)議書篇八
甲方:
法定代表:
授權(quán)代表:
郵編 電話: 傳真:
乙方: 公司
法定代表:
授權(quán)代表:
郵編: 電話: 傳真:
鑒于:
甲方同意將乙方發(fā)展為甲方的二級網(wǎng)點(diǎn),與乙方建立“東風(fēng)標(biāo)致”系列轎車售后服務(wù)合作關(guān)系; 因此,甲、乙雙方根據(jù)《民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,經(jīng)友好協(xié)商一致,茲達(dá)成如下條款與內(nèi)容:
第一條 定義
除本合同另有專門規(guī)定外,本合同內(nèi)下列術(shù)語的含義如下:
1.1 售后服務(wù):系指乙方根據(jù)《服務(wù)合同》的約定向購買 “東風(fēng)標(biāo)致”系列轎車的客戶提供服務(wù),包括新車檢查、定期保養(yǎng)、常規(guī)修理、質(zhì)量擔(dān)保及備件與附件供應(yīng)等.
1.2 采購價格:系指甲方向乙方銷售產(chǎn)品的價格標(biāo)準(zhǔn).服務(wù)價格:系指乙方向用戶提供服務(wù)的價格標(biāo)準(zhǔn),工時價格、配件價格等.
1.3 服務(wù)區(qū)域:系指甲方許可乙方售后服務(wù)的特定區(qū)域.
1.4 二級網(wǎng)點(diǎn):系指依據(jù)本合同與甲方建立合作關(guān)系的服務(wù)商.
1.5 “最終用戶”或者“用戶”:系指以非轉(zhuǎn)售為目的、用于生產(chǎn)經(jīng)營和/或生活消費(fèi)的自然人、法人或其他組織,主要指東風(fēng)標(biāo)致汽車車主.
第二條 宗旨與目的
2.1 本合同旨在確定乙方作為甲方的二級服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),在本合同規(guī)定的區(qū)域內(nèi)開展東風(fēng)標(biāo)致系列產(chǎn)品售后服務(wù)活動的條款與條件.
2.3 本合同項下,合同雙方之間建立的為買賣關(guān)系.雙方之間不存在任何雇傭與被雇傭、合伙或者投資與被投資關(guān)系.合同雙方均應(yīng)以其自身名義開展各項經(jīng)營活動,并各自承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部風(fēng)險與責(zé)任.
2.4 東風(fēng)標(biāo)致與乙方之間不因本合同的簽訂和履行而建立任何合同關(guān)系.因此,乙方不得以任何理由要求東風(fēng)標(biāo)致承擔(dān)因甲方的違約行為對其造成的損失.
第三條 乙方的售后服務(wù)區(qū)域
3.1 本合同有效期內(nèi),乙方的服務(wù)區(qū)域為:
乙方應(yīng)當(dāng)僅在上述區(qū)域內(nèi)開展售后服務(wù)活動.非經(jīng)甲方事先書面同意,乙方不得以任何直接或間接方式在區(qū)域外開展售后服務(wù)活動.乙方違反本規(guī)定的,視為對本合同的根本性違約.在此種情況下,甲方有權(quán)立即解除本合同,并要求乙方賠償其損失.
3.2 如乙方在服務(wù)區(qū)域內(nèi)不能履行和開展售后服務(wù)活動時,甲方可在服務(wù)區(qū)域內(nèi)發(fā)展新的二級網(wǎng)點(diǎn),乙方無權(quán)提出任何異議.
3.3 甲方保留在服務(wù)區(qū)域內(nèi)自行向任何用戶提供服務(wù)指導(dǎo)的權(quán)利.對此,乙方不得提出任何異議.甲方要求乙方對其售后服務(wù)活動給予協(xié)助的,乙方應(yīng)當(dāng)積極提供協(xié)助.
第四條 乙方售后服務(wù)活動的.范圍
乙方應(yīng)根據(jù)本合同規(guī)范性管理文件的規(guī)定,在本區(qū)域內(nèi)開展下列售后服務(wù)活動:
(1)向甲方購買東風(fēng)標(biāo)致系列汽車配件,并向最終用戶進(jìn)行安裝、銷售;
(2)根據(jù)甲方要求,開展售后服務(wù)的宣傳、促銷與廣告活動;
(4)根據(jù)甲方要求,收集和向甲方提供與本區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)活動有關(guān)的市場信息、質(zhì)量信息、政策信息、經(jīng)營環(huán)境信息、競爭對手與競爭對手動態(tài)等各類商務(wù)和技術(shù)信息.
(5)協(xié)助甲方配合東風(fēng)標(biāo)致開展免費(fèi)檢查、維修活動.
(6)其它甲方許可乙方開展的與售后服務(wù)有關(guān)的經(jīng)營活動.未經(jīng)甲方事先書面同意,乙方不得協(xié)助或者許可他人直接或間接地開展維護(hù)、保養(yǎng)或修理活動,否則即構(gòu)成對本合同的根本性違約.
第五條 乙方的經(jīng)營準(zhǔn)則
5.1 乙方應(yīng)當(dāng)依照本合同的規(guī)定,積極在本區(qū)域內(nèi)向最終用戶提供完善的售后服務(wù),努力提高服務(wù)質(zhì)量和用戶滿意度,維護(hù)和提高東風(fēng)標(biāo)致和甲方的信譽(yù).
5.2 乙方在開展本合同項下經(jīng)營活動時,應(yīng)當(dāng)遵守各項法律法規(guī),并應(yīng)采取有效措施確保其職員嚴(yán)格遵守法律、職業(yè)道德和東風(fēng)標(biāo)致以及甲方提出的各項職業(yè)準(zhǔn)則.
5.3 乙方應(yīng)當(dāng)依照甲方的具體商務(wù)指令和要求,制訂切實(shí)可行的售后服務(wù)計劃和指標(biāo),并積極予以實(shí)施和完成.
5.4 本合同有效期內(nèi),乙方應(yīng)依法建立完善的財務(wù)會計制度,確保其資產(chǎn)、資金等各項財務(wù)指標(biāo)始終滿足開展本合同項下經(jīng)營活動之需要.東風(fēng)標(biāo)致和/或甲方對二級網(wǎng)點(diǎn)的財務(wù)指標(biāo)制訂專門標(biāo)準(zhǔn)的,乙方應(yīng)確保其各項財務(wù)指標(biāo)符合該標(biāo)準(zhǔn).
5.5 乙方應(yīng)將其在本合同項下的經(jīng)營業(yè)務(wù)與乙方可能開展的其它業(yè)務(wù)加以區(qū)分,分別經(jīng)營并獨(dú)立核算,不得為開展其它業(yè)務(wù)而挪用其為開展本合同業(yè)務(wù)而籌措的資金及購買的專用設(shè)備和配置的專業(yè)人員等.
5.6 本合同有效期內(nèi),乙方保證售后服務(wù)中全部使用甲方供應(yīng)的東風(fēng)標(biāo)致原裝備件,僅用于對最終用戶的售后服務(wù),并且嚴(yán)格執(zhí)行東風(fēng)標(biāo)致統(tǒng)一服務(wù)價格.否則,即構(gòu)成對本合同的根本性違約,乙方愿意接受甲方的處罰.
5.7 乙方必須購買必要的東風(fēng)標(biāo)致專用工具和診斷設(shè)備,確保常用保養(yǎng)和小修配件庫存金額不得低于 萬元.
5.8 東風(fēng)標(biāo)致、甲方可以通過第三方的調(diào)查和回訪以及跟蹤客戶投訴等方式對乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和考核.
5.10 乙方應(yīng)向甲方一次性交納保證金不得低于__萬元,合同終止時退還.
5.11 本合同有效期內(nèi),乙方發(fā)生企業(yè)所有制形式、股權(quán)結(jié)構(gòu)、資本結(jié)構(gòu)、重大組織結(jié)構(gòu)的變更,或者乙方調(diào)整其董事長、總經(jīng)理等主要管理人員的,乙方應(yīng)提前書面通知甲方.
乙方的上述變更符合下列任何一種情形的,甲方有權(quán)立即解除本合同且無須對乙方作出任何賠償:
可能損害甲方或東風(fēng)標(biāo)致商業(yè)利益的;
造成雙方不能正常履行本合同的;
導(dǎo)致東風(fēng)標(biāo)致和甲方的同業(yè)競爭者和/或他們的關(guān)聯(lián)企業(yè)直接或者間接持有乙方股份的.
第六條 網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)、人員與培訓(xùn)
6.1 本合同生效后10日內(nèi),乙方應(yīng)依照價甲方的有關(guān)要求,自行負(fù)責(zé)建設(shè)、改造或者更新其經(jīng)營場所、設(shè)施、設(shè)備等.
6.2 乙方應(yīng)確保上述經(jīng)營場所、設(shè)施與設(shè)備等用于開展本合同項下的售后服務(wù)活動.
6.3 乙方應(yīng)選聘足夠的、具有熟練商務(wù)和/或技術(shù)技能和經(jīng)驗的人員開展合同售后服務(wù)活動.
6.4 乙方應(yīng)制訂員工培訓(xùn)計劃,組織員工參加甲方不定期組織的與售后服務(wù)有關(guān)的培訓(xùn),不斷提高乙方員工的專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng).
第七條 甲方的商務(wù)支持和商務(wù)政策
7.1 甲方將向乙方免費(fèi)提供一定數(shù)量的技術(shù)、服務(wù)資料.
7.2 甲方將東風(fēng)標(biāo)致對二級網(wǎng)點(diǎn)的各項售后服務(wù)政策和要求向乙方及時傳達(dá)并督促其遵照執(zhí)行.
7.3 甲方按照東風(fēng)標(biāo)致的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)檢查乙方的售后服務(wù)工作并促進(jìn)乙方提高維修和服務(wù)水平,以提高客戶滿意度和品牌忠誠度.
7.4 甲方給予乙方的采購價格為東風(fēng)標(biāo)致統(tǒng)一成本價格上浮 10 %,甲方保留因市場變化調(diào)整上浮比例的權(quán)利,但應(yīng)事前告之乙方.
第八條 保密責(zé)任
8.1 茲明確,甲方為簽訂和履行本合同而向乙方提供的圖紙、資料、文件、標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)等(不包括有關(guān)的廣告宣傳資料),以及乙方為履行本合同而收集和備檔保存的各類商務(wù)與技術(shù)信息、文件與材料等,均為東風(fēng)標(biāo)致或者甲方的商業(yè)秘密.乙方應(yīng)當(dāng)僅為履行本合同之目的使用這些商業(yè)秘密.
8.2 本合同有效期內(nèi),非經(jīng)東風(fēng)標(biāo)致或甲方事先書面同意,乙方不得將上述商業(yè)秘密的載體或者內(nèi)容部分或者全部地披露給任何第三方.
8.3 本合同因任何原因未能生效或者提前終止的,乙方應(yīng)向甲方提供的所有資料保密歸檔,對其該資料的用途也隨之終止.
8.4 乙方將對乙方的職員全面實(shí)行上述保密責(zé)任教育.
8.5 本合同終止后,不論合同終止原因如何,本保密條款仍繼續(xù)對乙方具有無條件的約束力.
第九條 合同的生效、期限與終止
9.1 合同的生效與續(xù)簽
除本合同另有專門規(guī)定外,本合同自雙方代表簽字或加蓋雙方合同專用章或者公章之日起生效.本合同履行期滿前,本合同雙方將就本合同的續(xù)簽或重新簽訂事宜進(jìn)行協(xié)商.
9.2 合同的終止
9.2.1 除本合同另有規(guī)定外,本合同在滿足下列情形之一時即告終止:
(1) 依本合同10.1條,本合同履行期屆滿;
(2) 合同雙方協(xié)商解除本合同;
(3) 一方歇業(yè)、停業(yè)、破產(chǎn)、被解散或者被吊銷營業(yè)執(zhí)照;
(5) 一方發(fā)生合并、分立或者其他喪失法人資格的情形;
(6) 因任何原因?qū)е卤緟f(xié)議無實(shí)際履行必要的.
9.2.2 具有下列情形之一的,甲方有權(quán)立即解除本合同且無須對乙方作出賠償:
(1) 乙方連續(xù)三個季度客戶滿意度考核未達(dá)到東風(fēng)標(biāo)致要求的;
(2) 乙方違反本合同的任何規(guī)定,經(jīng)甲方通知其改正后30日內(nèi)未予以糾正的;
(3) 乙方逾期支付甲方的任何貨款或其它應(yīng)付款項,而又沒提前做任何解釋的;
(4) 乙方的經(jīng)營行為對東風(fēng)標(biāo)致或者甲方的形象造成任何負(fù)面影響.
9.2.3 本合同終止后,不論合同的終止原因如何,乙方應(yīng)當(dāng):
(1) 立即停止本合同項下的經(jīng)營活動;
(3) 停止使用并向甲方全面提交乙方為履行本合同而收集和保存的各類文件、數(shù)據(jù)、信息、檔案、資料、文件、材料和物品等(包括復(fù)制品),或者按甲方要求加以處置,即使這些文件、數(shù)據(jù)、信息、檔案、資料、文件、材料和標(biāo)識、物品等是有償取得的.
9.2.4 本合同終止時,雙方之間尚未執(zhí)行完畢的售后服務(wù)活動同時終止.乙方不得以受到損失為由要求甲方作出賠償或補(bǔ)償.
第十條 分包與轉(zhuǎn)讓
未經(jīng)甲方事先書面同意和由甲方報東風(fēng)標(biāo)致備案,乙方不得將其在本合同項下的權(quán)利和/或義務(wù)全部或部分地分包或者轉(zhuǎn)讓給第三人.
第十一條 爭議解決
對于雙方之間因履行本合同而引起的或者與本合同有關(guān)的爭議,雙方應(yīng)友好協(xié)商予以解決.
第十二條 附則
12.1 本合同為雙方就本合同項下有關(guān)事宜達(dá)成的全面、完整的協(xié)議.自雙方簽訂本合同時起,雙方此前就本合同的部分或全部內(nèi)容達(dá)成的其它任何協(xié)議、備忘錄、紀(jì)要和文件等,均被本合同所取代.
12.2 一方在任何時候未先行使本合同項下某一項權(quán)利的,不視為該方對此項權(quán)利的放棄,也不影響該方在以后向另一方主張此項權(quán)利.
12.3 本合同未盡事宜,按國家法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定處理.
合同雙方于______年____月____日簽署本合同正本一式四份,雙方各執(zhí)二份,以資證明.
甲方:(簽字/蓋章)
乙方: (簽字/蓋章)
年月日:
產(chǎn)品售后協(xié)議書篇九
甲方:
乙方:
甲乙雙方本著平等互利的原則充分協(xié)商,聯(lián)合經(jīng)營“______公司系列產(chǎn)品”。
一.經(jīng)營形式:
1.甲方向乙方提供一定數(shù)量的樣品,用于本協(xié)議期間乙方商鋪的陳列展示。
商鋪地址:
2.樣品由乙方負(fù)責(zé)的保管和展示,如有損壞和遺失,按公司供貨價格結(jié)算。
3.由乙方按甲方要求,接受客戶定單。
4.乙方接受定單后及時通知甲方,甲方定期(每___天)發(fā)送已制作的產(chǎn)品。
5.甲方按照客戶要求,對產(chǎn)品進(jìn)行制作加工。
6.乙方同意在同甲方合作期間,不經(jīng)營其他公司同類系列產(chǎn)品。
二.價格:
1.乙方享受甲方標(biāo)準(zhǔn)批發(fā)價格。
2.大宗定單或特殊規(guī)格的產(chǎn)品加工制作價格雙方另議。
3.為保證市場價格的穩(wěn)定,建議乙方按甲方統(tǒng)一的市場零售價銷售。(價格見附件)。
三.貨款支付:
1.乙方每___周向甲方支付上周銷售產(chǎn)品的貨款。
2.乙方對外銷售,建議以款到交貨形式。
四.違約責(zé)任:
由于一方過錯,造成本合同不能履行或不能完全履行時,由過錯的一方承擔(dān)違約責(zé)任;如屬雙方的過失,根據(jù)實(shí)際情況,由雙方分別承擔(dān)各自應(yīng)負(fù)的違約責(zé)任。
五.其他:
1、協(xié)議中如有未盡事宜,由雙方協(xié)商作出補(bǔ)充規(guī)定。
2、本協(xié)議有效期一年,自____年___月___日至___年___月___日。
3、本協(xié)議正本一式二份,甲乙雙方各執(zhí)一份。
甲方:(公章)乙方:(公章)。
代表人:代表人:
銀行帳戶:銀行帳戶:
地址:地址:
日期:日期:
產(chǎn)品售后協(xié)議書篇十
甲方:
乙方:
根據(jù)甲乙方友好協(xié)商,乙方從甲方購買的平板電腦,甲方根據(jù)國家有關(guān)部門發(fā)布的《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》提供產(chǎn)品售后服務(wù),為了維護(hù)雙方共同經(jīng)營利益,達(dá)成如下協(xié)議:
一、乙方購銷產(chǎn)品
詳見甲方與乙方簽署的銷售合同訂購內(nèi)容,以下簡稱“產(chǎn)品”。
二、產(chǎn)品保修與超保協(xié)議
1、免費(fèi)保修期限:甲方對乙方購買的產(chǎn)品提供免費(fèi)的保修時間為自乙方從甲方提貨之日(以甲乙兩方確認(rèn)的提貨單據(jù)所標(biāo)注日期為準(zhǔn))起0000個月內(nèi)(其中12個月為公司向廣大會員用戶承諾的保修周期,另00個月月視為乙方產(chǎn)品銷售庫存周轉(zhuǎn)時間),正常使用出現(xiàn)的性能故障機(jī)器:
乙方在產(chǎn)品銷售時需向消費(fèi)者提供的服務(wù)履行甲方統(tǒng)一對外服務(wù)承諾規(guī)定——即:產(chǎn)品自購機(jī)之日起(顧客購機(jī)發(fā)票顯示日期),三個月內(nèi)包換,一年保修(會員兩年保修),全國聯(lián)保!
2、服務(wù)提供方:
3、不屬于免費(fèi)保修范圍的項目明細(xì)(即超保明細(xì));
a、產(chǎn)品外殼、包材;
b、超過免費(fèi)保修期限;
c、私自開機(jī),保修封條損壞;
d、未按操作手冊使用或未保持說明書規(guī)定環(huán)境而造成的故障;
e、使用不當(dāng)或使用不合格物品對產(chǎn)品造成的部件損壞;
f、其他人為損壞的故障;
g、因不可抗力的因素(如地震、火災(zāi)、水災(zāi)等)引起的機(jī)器故障;
h、憑證上的內(nèi)容與商品實(shí)物標(biāo)識不符或者涂改的。
4、維修收費(fèi)規(guī)定:
b、對于不符合免費(fèi)保修條件的產(chǎn)品,甲方根據(jù)附件1《超保維修費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)表》收取材料費(fèi)用與“00元/臺”的人工維修費(fèi)用。
c、若產(chǎn)品送修到甲方時,已超出甲方銷售乙方的00000個月,而送修顧客購機(jī)發(fā)票與保修憑證還處在:“保修周期”內(nèi),其產(chǎn)生的維修費(fèi)用由乙方負(fù)責(zé)。
三、產(chǎn)品維修服務(wù)
若產(chǎn)品在包換期時,顧客正常使用,機(jī)器出現(xiàn)的性能故障要求換機(jī)時,乙方需支持給予更換(主機(jī)故障更換主機(jī)),更換后的不良產(chǎn)品與“產(chǎn)品保修憑證”原件、“顧客購機(jī)發(fā)票”復(fù)印件一起寄回公司更換或免費(fèi)維修、主機(jī)翻新處理。
若產(chǎn)品已超過包換期,原則上僅提供產(chǎn)品的維修服務(wù),當(dāng)顧客要求換機(jī)時,顧客需承擔(dān)0.1%的折舊費(fèi)(即:購機(jī)天數(shù)*0.1%*銷售價)與(外殼、包裝材料等)翻新費(fèi)用,由乙方負(fù)責(zé)收取費(fèi)用后,乙方可向甲方客戶服務(wù)部申購材料自行維修、翻新,也可將不良品發(fā)回甲方維修、翻新,產(chǎn)品的外觀翻新費(fèi)用由乙方負(fù)責(zé)。
若產(chǎn)品超出保修范圍,乙方可按公司發(fā)下的《超保費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)表》向顧客實(shí)施收費(fèi)維修。
2、產(chǎn)品返廠維修次數(shù):乙方采取集中送修計劃,每星期產(chǎn)品返廠次數(shù)不超過1次;
3、如乙方單次送修不良機(jī)器數(shù)量累計達(dá)到10臺(含)以上,乙方在產(chǎn)品返廠前需先以書面形式向甲方提供附件2《不良品處理申請》,傳真到0000-00000,甲方自收到申請之日起2個工作日內(nèi)給予回復(fù),乙方收到甲方回復(fù)的確定提示將產(chǎn)品送到甲方維修點(diǎn)進(jìn)行維修;沒有提交申請的返廠產(chǎn)品,甲方有權(quán)拒絕收貨或不給予保障正常的維修周期。
4、產(chǎn)品送修時的注意事項:
若產(chǎn)品屬于使用不當(dāng)造成的嚴(yán)重?fù)p壞(如斷裂、燒毀、嚴(yán)重變形等),甲方無法進(jìn)行修復(fù)時,不良品將返還乙方,甲方不承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。
5、產(chǎn)品返廠運(yùn)輸費(fèi)用:
因產(chǎn)品返廠維修的運(yùn)輸費(fèi)用:由甲、乙雙方各付50%,即:乙方負(fù)責(zé)返廠時的運(yùn)輸費(fèi)用,甲方負(fù)責(zé)產(chǎn)品修復(fù)后返回乙方的運(yùn)輸費(fèi)用。
6、甲方承諾不良產(chǎn)品維修周期:
a、10臺左右小批量維修機(jī),常規(guī)故障:1-7個工作日完成;
b、20臺以上具體維修時間根據(jù)具體維修情況確定,常規(guī)不超過15天;
c、個別特殊情況(如隱性故障,需長時間老化檢測、人為破壞性較大等)或缺件原因無法及時修復(fù),甲方將事先知會乙方,并將做專項的處理跟進(jìn)。
7、產(chǎn)品維修費(fèi)用結(jié)算:
b、產(chǎn)品送修甲方維修后一個月內(nèi)出現(xiàn)若出現(xiàn)同一故障,甲方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修;
c、甲方客戶服務(wù)部每月10號前統(tǒng)計上月乙方產(chǎn)生的售后費(fèi)用,以傳真書面方式發(fā)放,乙方需在三個工作日內(nèi)核對確認(rèn)后簽字回傳,作為甲方售后費(fèi)用結(jié)算的依據(jù):超過三個工作日沒有回復(fù)將視為乙方已確認(rèn)該些費(fèi)用。
四、服務(wù)規(guī)范與處罰
乙方在對外服務(wù)承諾上應(yīng)保持統(tǒng)一,如因促銷要求調(diào)整服務(wù)承諾,需上報甲方客戶服務(wù)部確認(rèn)后備案方可實(shí)施,否則因此引起的顧客抱怨、投訴等服務(wù)問題造成的經(jīng)濟(jì)損失,將由乙方承擔(dān)。
同時,為維護(hù)廣大消費(fèi)者對產(chǎn)品的使用權(quán)利及甲方產(chǎn)品聯(lián)保服務(wù)的有效實(shí)施,乙方收到消費(fèi)者投訴信息時,需在當(dāng)天響應(yīng)受理,三個工作日內(nèi)乙方未解決投訴問題,甲方有權(quán)從乙方售后服務(wù)中扣取“200元/次”的處罰。
五、相關(guān)表格與文件
附表1 《超保收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)表》
附表2 《不良品處理申請》
附表3 《送修單》
附表4 《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》
六、授權(quán)售后接口負(fù)責(zé)人
1、甲方授權(quán)售后接口負(fù)責(zé)人:聯(lián)系電話郵箱
收貨人:聯(lián)系電話郵箱
收貨地址:
傳真:
2、乙方授權(quán)售后接口負(fù)責(zé)人:聯(lián)系電話郵箱
收貨人:聯(lián)系電話郵箱
收貨地址:
3、甲方只受理乙方授權(quán)的售后接口負(fù)責(zé)人退回的產(chǎn)品,非授權(quán)人員的產(chǎn)品甲方恕不接待;
4、以上信息甲乙雙方發(fā)生變更(包含人員變更與收貨地址變更),需以書面方式提前通知對方,否則過錯方將承擔(dān)由此造成的所有損失。
七、違約責(zé)任
任一方違反本合同中的約定,應(yīng)向其他方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。
八、爭議解決
由于本協(xié)議引起的任何爭議或糾紛,雙方應(yīng)盡快協(xié)商解決,若爭議發(fā)生后60天內(nèi),雙方對于爭議或糾紛的解決的方式無法達(dá)成一致意見,任一方有權(quán)將向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。
九、其他補(bǔ)充
1、未經(jīng)其他書面同意,任一方不得擅自對本協(xié)議進(jìn)行變更。
2、本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。
3、如有一方解約,申請解約方需提前一個月以書面方式知會協(xié)議對方。
4、本協(xié)議一式雙份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
甲方:甲方:
代表人/蓋章:代表人/蓋章:
通訊地址:通訊地址:
電話:電話:
傳真:傳真:日期:日期:
產(chǎn)品售后協(xié)議書篇十一
制造商: (以下簡稱甲方)
銷售商: (以下簡稱乙方)
甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,就乙方全國范圍內(nèi)與甲方合作銷售甲方產(chǎn)品達(dá)成以下協(xié)議:
甲方委托乙方在全國范圍內(nèi)銷售甲方產(chǎn)品。合作形式有如下兩種情況:
1、由乙方按照不低于甲方規(guī)定的設(shè)備價格與客戶進(jìn)行洽談,甲方只在技術(shù)和設(shè)備售后方面進(jìn)行配合。
2、由乙方給甲方提供用戶需求信息,然后由甲方嚴(yán)格按照需求信息進(jìn)行生產(chǎn),發(fā)貨并做好售前調(diào)試工作。
甲方銷售給乙方的產(chǎn)品為符合國家規(guī)定的行業(yè)技術(shù)規(guī)范的合格產(chǎn)品。如甲方銷售給乙方的產(chǎn)品達(dá)不到以上承諾,一切責(zé)任由甲方負(fù)責(zé)。
1.產(chǎn)品的價格為甲方給代理商或業(yè)務(wù)員的最優(yōu)惠的統(tǒng)一價格。甲方承諾提供給乙方的產(chǎn)品,其價格具有市場競爭力,即與其他同類產(chǎn)品比較具有較高的性價比。由于甲方產(chǎn)品的最終銷售是以貿(mào)易系統(tǒng)的方式來實(shí)現(xiàn),甲方將根據(jù)乙方及乙方用戶的要求,針對每一項業(yè)務(wù)的具體要求,及時提供給乙方指導(dǎo)或參考性價格。乙方與用戶商談的合同價格,原則上不應(yīng)低于甲方報出的最低價格線(甲方同意的除外)。
2.在本協(xié)議簽字之日起,甲方須提交乙方壹份詳細(xì)的產(chǎn)品價格清單,該清單包括甲方與乙方結(jié)算的最低價格及市場用戶參考價格。
一、甲方提供發(fā)票, 符合本協(xié)議第一款第一條的情況,甲方承擔(dān)乙方及客戶到達(dá)甲方后的實(shí)地考察、設(shè)備初驗、終驗等費(fèi)用,其余如乙方在銷售甲方產(chǎn)品時產(chǎn)生的招標(biāo)投標(biāo)、廣告費(fèi)用、商務(wù)運(yùn)作等費(fèi)用成本和支出由乙方承擔(dān)。
二、符合本協(xié)議第一款第二條的情況,費(fèi)用由甲方負(fù)擔(dān)。
4、 運(yùn)輸:乙方承擔(dān)運(yùn)輸費(fèi)用,甲方負(fù)責(zé)配合乙方裝貨,派遣調(diào)試工現(xiàn)場調(diào)試。
1、 乙方向甲方訂貨的價格為甲方制定的特殊合作價,具體見附件二。甲方應(yīng)盡力保證此價格具有足夠的市場競爭力。
2、 乙方有責(zé)任對自己得到的價格資料保守秘密。
3、 乙方銷售期內(nèi),若遇甲方價格政策的調(diào)整,甲方應(yīng)提前告知乙方,具體措施由雙方
協(xié)商討論。
為支持乙方拓展市場,甲方承諾在廣告宣傳等方面對乙方提供以下支持:
1.甲方將在其產(chǎn)品廣告宣傳品等公開資料中注明與乙方合作。(根據(jù)乙方需要)。
2.甲方將根據(jù)乙方需要安排兩次(無償)對乙方業(yè)務(wù)人員的技術(shù)交流;并可根據(jù)乙方需要無償安排對乙方人員在甲方本部或甲方現(xiàn)有客戶處提供培訓(xùn)。
3.甲方對所有乙方銷售的產(chǎn)品壹年內(nèi)免費(fèi)保修,保修期以外按成本提供維修服務(wù)。
4.甲方負(fù)責(zé)免費(fèi)提供乙方用于開拓市場的產(chǎn)品說明書、技術(shù)及維護(hù)手冊以及推介產(chǎn)品使用的電腦軟件、相關(guān)電子版宣傳資料。
1 乙方應(yīng)在甲方品牌的前提下銷售產(chǎn)品。
2 乙方不得使用甲方品牌銷售非甲方設(shè)計和制造的產(chǎn)品。
3 一旦乙方發(fā)覺第三方有侵害甲方品牌或其他知識產(chǎn)權(quán)等行為的,應(yīng)立即通知甲方。若甲方有意追究他方的法律責(zé)任,乙方應(yīng)提供有效的幫助。
1 本協(xié)議經(jīng)雙方簽字后正式生效,有效期為協(xié)議簽字之日起12個月。
2 距協(xié)議到期日30天以前,雙方應(yīng)友好協(xié)商是否需要續(xù)簽協(xié)議。
3 如有下列情況發(fā)生,任何一方均可立即終止協(xié)議:
1) 另一方違反本協(xié)議規(guī)定,在得到警告后,30天內(nèi)未能采取補(bǔ)救方法的;
2) 另一方即將破產(chǎn)或無力償還債務(wù);
3) 另一方具有不誠實(shí)或欺詐行為。
4 關(guān)于協(xié)議終止
1) 本協(xié)議終止并不能消除各方在協(xié)議期內(nèi)對另一方欠款的支付
2) 協(xié)議期滿后,甲方應(yīng)繼續(xù)向乙方現(xiàn)有用戶提供售后服務(wù)。
3) 合作期滿后,除非有必要完成額外的訂單,乙方應(yīng)立即停止甲方產(chǎn)品銷售、廣
告或使用任何甲方的知識產(chǎn)權(quán)。
解決合同糾紛的方式:執(zhí)行本協(xié)議發(fā)生爭議,由當(dāng)事人雙方協(xié)商解決。任何一方違反本
協(xié)議條款,應(yīng)依照《中華人民共和國經(jīng)濟(jì)合同法》中有關(guān)規(guī)定承擔(dān)法律責(zé)任。
本合同需加蓋公章并簽字(傳真有效),未盡事宜,雙方另行協(xié)商。本合同壹式二份,雙方各執(zhí)壹份。
甲 方: 乙 方:
法人代表: 法人代表:
電 話: 電 話:
傳 真: 傳 真:
地 址: 地 址:
郵 編: 郵 編:
簽署日期: 年月日
產(chǎn)品售后協(xié)議書篇十二
為了使甲方產(chǎn)品在乙方的監(jiān)管下,得以提高產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定性,提高甲方產(chǎn)品的信譽(yù)度,擴(kuò)大甲方產(chǎn)品的市場占有率,推動產(chǎn)品質(zhì)量管理的現(xiàn)代化,促進(jìn)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步,提高經(jīng)濟(jì)效益和社會效益,經(jīng)甲乙雙方本著平等協(xié)商,互惠互利的原則,就甲方產(chǎn)品監(jiān)制事宜,達(dá)成如下協(xié)議:
1.監(jiān)制產(chǎn)品的具體名稱及型號規(guī)格:_________。
2.產(chǎn)品監(jiān)制的時間范圍:自_________年_________月_________日開始至_________年_________月_________日為止。
3.乙方同意甲方在其監(jiān)制時間范圍內(nèi)生產(chǎn)的第1條所述監(jiān)制產(chǎn)品標(biāo)簽上標(biāo)注乙方監(jiān)制字樣。
4.上述產(chǎn)品在上述時間范圍內(nèi)的產(chǎn)品監(jiān)制費(fèi)為小寫:_________元;大寫:_________。
5.甲方必須具備生產(chǎn)受監(jiān)制產(chǎn)品的設(shè)備、技術(shù)、資金、合格原材料等必要條件,并將其有效的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照、生產(chǎn)許可證、生產(chǎn)人員健康證等證件的復(fù)印件,以及監(jiān)制時間范圍內(nèi)使用的該產(chǎn)品標(biāo)簽留交乙方備案。
6.甲方必須在第1條規(guī)定的產(chǎn)品生產(chǎn)中和產(chǎn)品標(biāo)簽印刷上,嚴(yán)格按照國家食品衛(wèi)生法的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,嚴(yán)格按照生產(chǎn)操作規(guī)程操作,如違反上述規(guī)定和規(guī)程,造成的一切損失和后果由甲方自負(fù);因此給乙方造成的經(jīng)濟(jì)損失由甲方承擔(dān)。
7.甲方必須定期在每月月底前將第1條所列產(chǎn)品隨機(jī)抽樣,送交甲方檢驗;乙方有權(quán)不定期抽檢甲方生產(chǎn)的第1條所列的產(chǎn)品。
8.甲方生產(chǎn)的第1條所列的產(chǎn)品,如經(jīng)乙方檢驗不合格,則該批產(chǎn)品不得出廠,應(yīng)按乙方要求整改,否則后果由甲方自負(fù)。如乙方多次檢驗不合格,乙方有權(quán)提前終止協(xié)議。
9.甲方于協(xié)議簽定后_________天內(nèi),應(yīng)將第4條所規(guī)定的產(chǎn)品監(jiān)制費(fèi),一次性匯入乙方帳戶,逾期未付款作為甲方單方違約論。
10.甲方在其監(jiān)制時間范圍以外生產(chǎn)的第1條所述監(jiān)制產(chǎn)品標(biāo)簽上;或第1條所述監(jiān)制產(chǎn)品之外的產(chǎn)品標(biāo)簽上標(biāo)注乙方監(jiān)制字樣,屬甲方違約。
11.另行協(xié)商的其他條款,已作為附件(共3件)附后。附件具有本協(xié)議同等法律效力。本協(xié)議雙方簽字蓋章后生效,有效期_________年。
12.未盡事宜按國家合同法有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。任何一方如有違約,每發(fā)現(xiàn)一次,違約方必須向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣_________元。
法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________
產(chǎn)品售后協(xié)議書篇十三
技術(shù)合同作為一項法律行為和一項科學(xué)技術(shù)工作,訂立技術(shù)合同必須遵循以下基本原則:
(1)遵守法律、法規(guī),維護(hù)公共次序的原則。《合同法》第7條規(guī)定:當(dāng)事人訂立、履行合同應(yīng)當(dāng)遵守法律、行政法規(guī),尊重社會公德,不干擾亂社會經(jīng)濟(jì)次序,損害社會公共利益。這是合同當(dāng)事人訂立合同所必需履行遵守的基本原則。
(2)自愿、平等、公平、誠實(shí)信用的原則。自愿、平等、公平、誠實(shí)信用的原則是《合同法》總則中確定的民事法律關(guān)系準(zhǔn)則,這些原則適用于訂立、履行各類合同。
(3)有利于科學(xué)技術(shù)進(jìn)步,促進(jìn)科技成果轉(zhuǎn)化、推廣和應(yīng)用的原則。有利于科學(xué)技術(shù)進(jìn)步,促進(jìn)科技成果轉(zhuǎn)化、推廣和應(yīng)用的原則上我國法律確定技術(shù)合同規(guī)范、設(shè)計技術(shù)合同機(jī)構(gòu)時的指導(dǎo)思想,也是技術(shù)合同的特有原則。
______縣____公社______大隊______生產(chǎn)隊社員:______,以下簡稱乙方。
為了發(fā)展農(nóng)村商品生產(chǎn),提高_(dá)_____生產(chǎn)的技術(shù)水平,提高經(jīng)濟(jì)效益,經(jīng)甲乙雙方充分協(xié)商,特簽訂本合同,以便雙方共同遵守。
一,應(yīng)乙方邀請,甲方到乙方居住地傳授______生產(chǎn)的技術(shù)。合同期限為_____年___月,即從二零______年____月____日起至二零______年____月____日止。
二,至合同期滿,甲方保證乙方達(dá)到如下技術(shù)水平:
三,乙方負(fù)責(zé)提供甲方傳授________生產(chǎn)技術(shù)所必需的資金______元,提供生產(chǎn)設(shè)備_______________,保障___________原料的及時供應(yīng)。乙方應(yīng)嚴(yán)格服從甲方的技術(shù)指導(dǎo)。
四,在合同執(zhí)行期間,乙方每月付給甲方報酬______元,按月結(jié)算(或合同期屆滿統(tǒng)一結(jié)算)。甲方的食宿由乙方負(fù)責(zé)安排,費(fèi)用由______方負(fù)擔(dān)。
五,合同期屆滿,如甲方的傳授指導(dǎo)沒有達(dá)到合同規(guī)定的技術(shù)要求,除退回乙方付給的報酬,賠償乙方的一切損失外,還應(yīng)向乙方償付違約金______元。如甲方中止執(zhí)行合同,除應(yīng)賠償乙方的一切費(fèi)用支出外,應(yīng)向乙方償付違約金______元。如乙方不按合同規(guī)定的時間付給甲方報酬,遲付一日,應(yīng)按遲付金額的______%償付給甲方違約金。如乙方中止執(zhí)行合同,應(yīng)付給甲方合同期內(nèi)的全部報酬。
六,合同生效后,任何一方不得任意變更或解除合同。合同中如有未盡事宜,須經(jīng)甲乙雙方共同協(xié)商,作出補(bǔ)充規(guī)定,補(bǔ)充規(guī)定與本合同具有同等效力。
七,如遇人力不可抗拒的災(zāi)害造成合同無法履行時,由雙方協(xié)商解決。
八,其他:。
本合同正本一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。合同副本一式______份,交生產(chǎn)隊,大隊,公證處(如經(jīng)過公證)……各留存一份。
甲方蓋章(或簽名):__________
簽約日期:
乙方蓋章(或簽名):__________
產(chǎn)品售后協(xié)議書篇十四
乙方:___________
1、《供貨價格協(xié)議書附表》中的價格含17%的增值稅。
2、增值稅發(fā)票的開具及收?。阂曳浇回浐?,根據(jù)甲方提供的入庫單據(jù)開具增值稅發(fā)票(附入庫單據(jù))并在每月5日前將上個月的所有發(fā)票(并附上個月的發(fā)票匯總表)交甲方業(yè)務(wù)員審核入帳,由于乙方的原因?qū)е掳l(fā)票不能按時交給甲方的,甲方有權(quán)按發(fā)票金額的17%要求乙方給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。
3、結(jié)算方式及期限:貨到驗收合格且發(fā)票入帳后次月5日起90天后付六個月銀行承兌。若甲方延期支付將按延期的銀行利息補(bǔ)償給乙方。
4、乙方在生產(chǎn)供貨中,應(yīng)嚴(yán)格遵守雙方簽訂的《技術(shù)質(zhì)量協(xié)議書》、《確保供貨協(xié)議書》及其它供貨合同和協(xié)議,按質(zhì)按量按期向甲方供貨。
5、乙方允許甲方在采購量的2%范圍內(nèi)無條件退貨,超出部分補(bǔ)貼加工費(fèi)。
6、包裝及運(yùn)輸:相關(guān)運(yùn)輸、包裝等均由乙方負(fù)責(zé)。
7、其它未盡事宜由甲、乙雙方友好協(xié)商解決,形成書面補(bǔ)充協(xié)議,在符合本協(xié)議約定的生效方式時生效。
8、本協(xié)議書一式四份,甲乙方各執(zhí)兩份,雙方授權(quán)代表人簽名、蓋公司公章后生效,并作為甲、乙雙方簽訂《采購合同》的附件同時生效。注:以上協(xié)議雙方自簽訂日起共同遵守執(zhí)行。
甲方:___________乙方:___________
日期:___________日期:___________
產(chǎn)品售后協(xié)議書篇十五
甲方: 地址: 傳真號碼: 乙方: 地址: 聯(lián)系電話: 傳真號碼:
甲乙雙方本著共同發(fā)展,誠實(shí)守信,互惠互利的.原則,為了明確甲乙雙方的責(zé)任和義務(wù),經(jīng)甲乙雙方共同協(xié)商,達(dá)成協(xié)議如下:
一、代銷農(nóng)產(chǎn)品、規(guī)格與價格等
乙方提供指定農(nóng)產(chǎn)品,乙方按照甲方要求配送貨物。本協(xié)議簽訂之前,乙方將貨物樣品(每款一斤)保存在甲方,乙方送貨時應(yīng)嚴(yán)格按照該樣品的質(zhì)量、規(guī)格、包裝等要求配送貨物。
產(chǎn)品價格應(yīng)包含內(nèi)外包裝、標(biāo)貼等相關(guān)包裝費(fèi)用(不含增值稅發(fā)票)。
二、協(xié)議范圍
1、甲方提供貼牌,委托乙方貼牌生產(chǎn)“xxxx”牌農(nóng)產(chǎn)品,采用甲方的公司名稱、地址、品牌標(biāo)識;乙方應(yīng)按照甲方的要求進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品的貼牌生產(chǎn),并確保這些產(chǎn)品是不侵犯任何第三方知識產(chǎn)權(quán)和合法權(quán)益的合格產(chǎn)品。
2、甲方利用自身的營銷網(wǎng)絡(luò)開發(fā)市場、銷售貼牌產(chǎn)品;乙方利用其技術(shù)、設(shè)備、人力等資源生產(chǎn)制造符合甲方要求并經(jīng)甲方認(rèn)可的貼牌產(chǎn)品。
3、貼牌產(chǎn)品由甲方銷售,乙方不負(fù)責(zé)銷售,非經(jīng)甲方書面同意,乙方不得將甲方委托生產(chǎn)的貼牌產(chǎn)品轉(zhuǎn)賣給任何第三方。
4、雙方合作期滿后或終止合作后,乙方不得再以任何形式生產(chǎn)或銷售有甲方品牌標(biāo)識的產(chǎn)品,乙方若違反規(guī)定,甲方有權(quán)要求乙方按銷售所得進(jìn)行賠償。
5、甲方有權(quán)派員監(jiān)督、見證貼牌產(chǎn)品的原料、生產(chǎn)、配送整個過程,乙方應(yīng)予以全力配合與協(xié)助。
三、交(提)貨地點(diǎn)、方式及費(fèi)用
乙方直接送貨到甲方指定地點(diǎn)或雙方協(xié)定的交貨點(diǎn),單價含運(yùn)費(fèi);乙方嚴(yán)格按訂單中規(guī)定的數(shù)量和日期準(zhǔn)時交貨。
四、提出交貨、質(zhì)量異常及期限
提出交貨、交貨數(shù)量和時間以訂單為準(zhǔn);乙方接到訂單后若有異議,應(yīng)在接到訂單24小時內(nèi)以書面形式通知甲方,否則視為乙方接受訂單;對于不能及時供貨,造成甲方損失的,應(yīng)按訂單總額的 %支付給甲方違約金。
五、價格與結(jié)算方式
產(chǎn)品價格按甲乙雙方確認(rèn)的價格為準(zhǔn),若價格有變動須經(jīng)雙協(xié)商同意,并確定新的價格及執(zhí)行日期;雙方確定貨款結(jié)算方式為:月結(jié),例:20xx年7月1 日至20xx年7月31日的貨款,甲方在8月月底前結(jié)清。
六、質(zhì)量要求
乙方應(yīng)保證其所提供的產(chǎn)品各項指標(biāo)符合國家標(biāo)準(zhǔn)并應(yīng)適時滿足國家標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)最新要求;乙方應(yīng)保證其所提供的產(chǎn)品符合相關(guān)環(huán)保要求。
甲方幫助乙方建立產(chǎn)品質(zhì)量追溯體系。
七、品牌管理
甲方提供的商標(biāo)(包括包裝設(shè)計、圖形、漢字、英文及其組合等)所有權(quán)歸甲方所有,乙方只能在甲方授權(quán)許可的范圍內(nèi)使用,不得私自轉(zhuǎn)讓或擴(kuò)大其使用范圍;雙方合作期滿后,乙方即無權(quán)以任何方式使用任何帶有甲方標(biāo)識的產(chǎn)品。
八、其他約定
1、本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,經(jīng)雙方簽字蓋章后生效;合同有效期為壹年,從 年 月 日到 年 月 日;合同到期后,雙方均無意見則自動續(xù)約一年。
2、合同執(zhí)行期內(nèi),甲乙雙方均不得隨意變更或解除合同;本合同如有未盡事宜,經(jīng)雙方共同協(xié)商作出補(bǔ)充協(xié)議,與本合同具同等效力。
3、甲乙雙方在履行本協(xié)議時發(fā)生的一切爭議均應(yīng)通過雙方友好協(xié)商解決,協(xié)商不成,可向甲方所在地人民法院訴訟解決。
4、 若履行協(xié)議過程中涉及函件送達(dá)的,聯(lián)系方式以本協(xié)議所列的為準(zhǔn);若一方存在變更,需提前30日書面通知對方,否則應(yīng)承擔(dān)送達(dá)不能的所有責(zé)任。
甲方(簽章): 乙方(簽章):
法定代表人/委托代表人: 法定代表人/委托代表人:
日期: 年月 日 年 月日
3、產(chǎn)品銷售合作協(xié)議
制造商:(以下簡稱甲方)
銷售商:(以下簡稱乙方)
產(chǎn)品售后協(xié)議書篇十六
議:
1、《供貨價格協(xié)議書附表》中的價格含17%的增值稅。
2、增值稅發(fā)票的開具及收?。阂曳浇回浐螅鶕?jù)甲方提供的入庫單據(jù)開具增值稅發(fā)票(附
入庫單據(jù))并在每月5日前將上個月的所有發(fā)票(并附上個月的發(fā)票匯總表)交甲方業(yè)務(wù)員
乙方給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。
3、結(jié)算方式及期限:貨到驗收合格且發(fā)票入帳后次月5日起90天后付六個月銀行承兌。
若甲方延期支付將按延期的銀行利息補(bǔ)償給乙方。
4、乙方在生產(chǎn)供貨中,應(yīng)嚴(yán)格遵守雙方簽訂的《技術(shù)質(zhì)量協(xié)議書》、《確保供貨協(xié)議書》
及其它供貨合同和協(xié)議,按質(zhì)按量按期向甲方供貨。
5、乙方允許甲方在采購量的2%范圍內(nèi)無條件退貨,超出部分補(bǔ)貼加工費(fèi)。
6、包裝及運(yùn)輸:相關(guān)運(yùn)輸、包裝等均由乙方負(fù)責(zé)。
7、其它未盡事宜由甲、乙雙方友好協(xié)商解決,形成書面補(bǔ)充協(xié)議,在符合本協(xié)議約定的
生效方式時生效。
8、本協(xié)議書一式四份,甲乙方各執(zhí)兩份,雙方授權(quán)代表人簽名、蓋公司公章后生效,并
執(zhí)行。 甲方名稱: 乙方名稱: 代表簽字: 代表簽字:
(公章) (公章) 日期: 年月日 日期: 年月日
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