通過對過去失敗案例的總結(jié)，我們意識到避免類似錯誤的重要性。寫一篇完美的總結(jié)，首先要梳理好自己的思路。通過總結(jié)，我們可以學(xué)習(xí)他人的成功經(jīng)驗(yàn)，加快自己的成長速度。
機(jī)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)與體會篇一
不知不覺，我來到碭山縣官莊壩鎮(zhèn)岳莊壩村擔(dān)任大學(xué)生村干這個崗位已經(jīng)快四個月了。在這幾個月的日子里，我在村里學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的知識，在不斷的摸索實(shí)踐中慢慢適應(yīng)了農(nóng)村的生活，并學(xué)會了如何去當(dāng)好大學(xué)生村干?，F(xiàn)把它們分享一下。
突破“思想關(guān)”。放下架子，擺正姿態(tài)。受過高等教育，經(jīng)過城市熏陶的我們剛來到農(nóng)村，環(huán)境的落差容易喚起我們心中的自大。既然來到了農(nóng)村，必須放下自己大學(xué)生的光環(huán)，摒棄自己比村民高一頭的思想。把自己和他們放在一個平臺上，做到心平氣和，和藹可親。只有這樣才能真正從心里接受和承認(rèn)自己的工作，才可以做好大學(xué)生村干工作。
突破“語言關(guān)”。入鄉(xiāng)隨俗，融入民情。農(nóng)村是一個大的集體，村民生活和城市里的樓居鄰居生活完全不是一個概念。想要融入農(nóng)村，語言是一個關(guān)鍵點(diǎn)。剛剛到村任職，人生地不熟，不能用農(nóng)民的語言和農(nóng)民交流，容易與群眾產(chǎn)生隔閡。果斷放棄我們已經(jīng)習(xí)慣的普通話，在農(nóng)村就要說“土話”。 用群眾語言與群眾溝通，融入農(nóng)村，與群眾“打成一片”。這樣村民才會把你當(dāng)成自家人，才能更好的做好工作。
突破“環(huán)境關(guān)”。不怕吃苦，艱苦奮斗。作為“吃住在村的大學(xué)生村干”，生活環(huán)境當(dāng)然比不上城市，比不上學(xué)校，甚至比不上自己家里。我想說既然選擇了大學(xué)生村干這個崗位，就應(yīng)該抱有吃苦的態(tài)度。多想想來到農(nóng)村是為了什么，不是來享福的，不是來鍍金的。與村民同吃同住，才能更了解當(dāng)下農(nóng)村的艱苦，才能在思想上鞭策我們多為農(nóng)村出力，更好的建設(shè)新農(nóng)村。
突破“方法關(guān)”。學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揮才能。農(nóng)村不比學(xué)校，農(nóng)村環(huán)境復(fù)雜，工作繁瑣，大學(xué)生村干要想在農(nóng)村基層站穩(wěn)腳跟，打開工作局面，與群眾建立深厚的感情，就必須有過硬的本領(lǐng)。就必須學(xué)習(xí)農(nóng)村工作的方法，多向村兩委領(lǐng)導(dǎo)班子學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中尋找經(jīng)驗(yàn)，找到方法。并要發(fā)揮自己大學(xué)所學(xué)專業(yè)技能，積極為全村發(fā)展出謀劃策，真正成為引領(lǐng)當(dāng)?shù)厝罕娭赂坏暮么甯伞?/p>
機(jī)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)與體會篇二
班主任工作的對象是一個集體，要領(lǐng)導(dǎo)好一個集體，班主任起著非常重要的作用。下面就由本站小編為大家推薦班主任工作經(jīng)驗(yàn)和體會的范文，歡迎閱讀。
這學(xué)期由于學(xué)校的安排，本人中途接手高二(1)班，成為這個全校為數(shù)不多的特長班的班主任，這也是我第一次當(dāng)班主任，做為一個新的高中班主任，我深知責(zé)任重大。眾所周知班主任是學(xué)校教育工作的組織者、實(shí)施者，是教學(xué)工作的協(xié)調(diào)者，班級管理要求班主任要熱衷于本職工作，盡職盡則，持之以恒，講究方法，對學(xué)生的關(guān)愛要貫穿于班級管理的每時每刻，雖然自己接手一個比較難管理的班，但是我不能坐以待斃，我要通過各種有效的方法去引導(dǎo)他們、感化他們、乃至轉(zhuǎn)變他們。一學(xué)期轉(zhuǎn)眼就過去了，在這個學(xué)期末的時候，作為一個新的班主任，要開展好下學(xué)期的班主任工作就有要及時地總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)和發(fā)現(xiàn)工作中的不足，下面本人就將這學(xué)期的主要
工作總結(jié)
如下:一、把握班級情況
作為一名新的高中班主任把握班級情況是最基本的任務(wù)，高二(1)班本身是個美術(shù).音樂綜合特長班，現(xiàn)在班級共有25人，男生11人，女生14人，在這些人中，有22人學(xué)美術(shù)，有3人學(xué)音樂，整個班級不光文化課底子薄、成績差，而且紀(jì)律散漫，上課經(jīng)常睡覺、遲到也較為嚴(yán)重，學(xué)習(xí)缺乏主動性，甚至有厭學(xué)情緒，還有一些學(xué)生的行為習(xí)慣較差。再加上剛剛進(jìn)入高二學(xué)生思想上還不穩(wěn)定，還不夠成熟，思想波動很大，這些都給管理好這個班級帶來了較大的阻力。
二、要在觀念上擺正師生位置，充分尊重學(xué)生:
對于這樣問題重重的班級除了一些常規(guī)辦法外，還有要根據(jù)班級的實(shí)際情況具體問題具體對待。面對現(xiàn)在的學(xué)生，尤其是藝術(shù)特長生教師千萬不能再以為當(dāng)了教師就有權(quán)威，就能高高凌駕于學(xué)生之上;也不能再成天板著一幅面孔，擺著“班主任天生不會笑”的形象，要放下架子，與學(xué)生平等對待。你要去了解他們、感受他們、理解他們、寬容他們、鼓勵他們、幫助他們，做他們的良師益友。讓他們感受到你的鼓勵你的笑，你的尊重你的愛，從而敞開心扉，接受你，聽你的話，而不再是“你不懂我的心”。所以班主任要管理好班級，就要注意培養(yǎng)和建立師生之間相互信任、相互尊重、相互友愛的人際關(guān)系，后進(jìn)生的班主任更要堅(jiān)持不歧視、不放棄，以更多的理解和尊重來感化他們。對于我這樣的中途接受接手的更是如此，要消除他們的抵觸心理，與他們慢慢融合，這樣才能為作好班級的其他工作打下基礎(chǔ)。經(jīng)過一學(xué)期師生的共同努力，現(xiàn)在的高二(1)班不再是個散漫、拖拉的組織，而是一個和諧的班級，一個團(tuán)結(jié)的大家庭，這在本屆秋季運(yùn)動會上得到了很好的體現(xiàn)。
三、管理嚴(yán)字當(dāng)頭，貴在有格有方
作為班主任在充分尊重學(xué)生的同時，在班級管理中還應(yīng)該嚴(yán)字當(dāng)頭，高二(1)班本身是個散漫的班級，大多數(shù)同學(xué)生活習(xí)慣和行為習(xí)慣極為不端正，只有嚴(yán)格的管理才能有助于他們的改正不良的習(xí)慣從而端正學(xué)習(xí)態(tài)度。但對于有些“雙有生”，一味的嚴(yán)格管理不但不能使他們的不良行為有所轉(zhuǎn)變，反而還會增強(qiáng)他們的抵觸心理，給班級管理帶來不便，所以嚴(yán)格管理也要拿、捏得當(dāng)，貴在有格有方。
例如，我班的畢素潮同學(xué)，不光學(xué)習(xí)成績差，而且可以說是一個經(jīng)常違紀(jì)的“慣犯”，對于這樣的后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化，剛開始沒經(jīng)驗(yàn)的我先是對他嚴(yán)厲警告，后是嚴(yán)格處罰，這樣經(jīng)多次處理后效果并不明顯?？磥硪霃氐邹D(zhuǎn)變畢素潮同學(xué)的行為，只能換種方法了。首先我利用周末的時間到畢素潮同學(xué)的家向他的父母深入了解畢素潮同學(xué)的情況，抓住他學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)差的時間段，了解他的特長等等;回到學(xué)校后，經(jīng)常找課余時間和他談心，讓他知道老師還是關(guān)心他的;上課時經(jīng)常找一些簡單的問題提問他，讓他重拾學(xué)習(xí)的興趣;在嚴(yán)格管理的同時，用自己的實(shí)際行動讓他切實(shí)感受到作為班級一分子的他，雖然成績差、行為差，但我們沒有放棄他，仍然耐心、細(xì)心的幫助他，讓他重拾學(xué)習(xí)、做人的信心。經(jīng)過長時間的努力，現(xiàn)在的畢素潮可以說是脫胎換骨了，不光違紀(jì)行為大大減少，而且上課也能認(rèn)真聽講，偶爾還能主動地回答老師的問題。
四、發(fā)揮學(xué)生主體作用，全方位指導(dǎo)學(xué)生的學(xué)習(xí)。
現(xiàn)在的高中學(xué)生年齡都偏低，身心發(fā)展水平不平衡，他們不光需要學(xué)習(xí)方法的點(diǎn)撥，更更需要全方位指導(dǎo)。對于高二(1)班這樣的特長班來說，大多數(shù)人都是被動的學(xué)習(xí)，他們中的很多并不是為了考上理想大學(xué)或是實(shí)現(xiàn)自己的理想而讀書的，他們大多沒有什么學(xué)習(xí)目的和學(xué)習(xí)動力，有的是聽家長話，有的認(rèn)為他們的年齡就是讀書的，對于這類學(xué)生來說，老師的主導(dǎo)作用就非常的明顯，我們先從明確學(xué)習(xí)目的入手，指出讀好書，考上理想大學(xué)，實(shí)現(xiàn)自身價值，于國家于自身都有利。再要求學(xué)生要想實(shí)現(xiàn)理想只能從現(xiàn)在開始端正學(xué)習(xí)態(tài)度，從“要我學(xué)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，發(fā)揮學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力，成為學(xué)習(xí)的主人。
例如，我班班長程健同學(xué)，程健同學(xué)本身是個懂事、聽話的學(xué)生，作為班長他是稱職的，可是他最大的缺點(diǎn)就是學(xué)習(xí)成績較差，而且厭學(xué)情緒相當(dāng)嚴(yán)重，這學(xué)期開始不久他就對我提出要輟學(xué)回家，不想繼續(xù)讀書。得知他有這種想法后我十分重視，立刻找他談話了解原因，其實(shí)程健同學(xué)的想法我班大多數(shù)同學(xué)或多或少的都有，主要就是學(xué)習(xí)沒有方向，失去學(xué)習(xí)的動力和信心，導(dǎo)致厭學(xué)。情況了解后，我就利用小自習(xí)和晚自習(xí)的時間對他單獨(dú)開小灶，從現(xiàn)實(shí)的角度出發(fā)，指出當(dāng)今社會要想立足只能從現(xiàn)在開始學(xué)好科學(xué)文化，增強(qiáng)自身的素質(zhì),再從學(xué)習(xí)目的入手……,對他動之以情,曉之以理。久而久之，程健同學(xué)不再有輟學(xué)的想法了，而且現(xiàn)在能夠全心的投入到學(xué)習(xí)中去。鑒于像程健同學(xué)這樣的我班大有人在，所以我利用小自習(xí)的時間給他們開了個班會，班會主題就是“讓自己成為學(xué)習(xí)的主人”，從學(xué)生的反映來說，效果還不錯。
五、處理偶發(fā)事件，切忌武斷沖動
作為班主任我們管理的是一幫活潑、調(diào)皮、有思想、的孩子，在班級管理中我們經(jīng)常會碰到一些棘手的偶發(fā)事件，在當(dāng)班主任期間我也遇到過多次，實(shí)踐告訴我處理這樣的事件，切忌武斷沖動，沖動是魔鬼，在沖動下很容易顯失公平地處理一些事情，這樣不但會影響師生間的關(guān)系，還會危及到班主任的威望，給以后的班級管理帶來不便。
以上就是我當(dāng)班主任以來的
心得體會
，雖然本人但班主任的時間不長，只有短短的一學(xué)期時間，可是在這期間本人卻收獲頗多，不但增強(qiáng)了處理班級事物的能力，融洽了師生間關(guān)系，但如何做好高中班主任，學(xué)問很大，本人正在實(shí)踐中孜孜不倦的學(xué)習(xí)。我想，只有在實(shí)際工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，才能不斷的提高、完善，才能更好地為學(xué)生，為班級服務(wù)。在眾多任課教師中，學(xué)生對班主任是最崇拜的，最信賴的。要搞好班主任工作，就得多學(xué)習(xí)借鑒別人的經(jīng)驗(yàn)，在時間中不斷完善工作方法。通過這次聆聽兩位老班主任的經(jīng)驗(yàn)交流，讓我豁然開朗。具體體會如下：
一、培養(yǎng)學(xué)生的良好習(xí)慣
一年級學(xué)生由于年齡小，自控力差，紀(jì)律渙散。我應(yīng)從培養(yǎng)學(xué)生良好習(xí)慣入手，課上進(jìn)行趣味教學(xué)，盡量吸引學(xué)生的注意力，組織好學(xué)生的紀(jì)律。提醒學(xué)生做好上課準(zhǔn)備工作，并且在課后注意觀察學(xué)生的行為，根據(jù)學(xué)生的表現(xiàn)在學(xué)生中樹立榜樣。在日常學(xué)習(xí)中，時刻注意調(diào)動學(xué)生的積極性，逐漸養(yǎng)成認(rèn)真聽課、認(rèn)真作業(yè)、下課好好休息、講文明、講禮貌的好習(xí)慣。
二、用愛關(guān)心每個學(xué)生
愛是教育的靈魂，愛是塑造美好心靈的力量。平等的愛，理解的愛，尊重的愛，信任的愛，民主的愛等等，這些都是老師愛的真諦。不論在生活上，還是在學(xué)習(xí)上，都要給予學(xué)生必要的關(guān)心和幫助。只要有了問題時及時處理，處理的方法得當(dāng)，注意和學(xué)生溝通，學(xué)生就會信任你，喜歡你，也就喜歡上你的課。愛學(xué)生，還表現(xiàn)在老師對學(xué)生的尊重和信任，以及對學(xué)生的嚴(yán)格要求，又要注意對學(xué)生的個體差異，區(qū)別對待。對成績比較差的學(xué)生，我們老師要采用不同的教育方法，因材施教。只有注入了愛才能引起學(xué)生的共鳴，才能走近學(xué)生的心靈，才能成為學(xué)生的良師益友，成為一個成功的教育者。
三、班主任要有責(zé)任心
教師肩負(fù)著即教書又育人的重任。首先，班主任要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度，雄厚的學(xué)科專業(yè)知識和廣博的科學(xué)文化知識。其次，班主任還要有良好的職業(yè)道德與責(zé)任感、使命感。這樣就會有為教育事業(yè)無私奉獻(xiàn)，就會有甘為人梯，善為人梯的精神。老師在講到班主任素質(zhì)的時候，講到了五愛，“愛生如人，愛生如生，愛生如友，愛生如子，愛生如己”對我觸動很大。使我認(rèn)識到做為學(xué)生老師的班主任，要用自己滿腔的愛去關(guān)心，去尊重每一個學(xué)生，耐心細(xì)致地去指導(dǎo)每個學(xué)生。才能做到對學(xué)生的關(guān)心，體現(xiàn)出班主任的責(zé)任心，學(xué)生才能養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，得到良好的教育。
四、批評學(xué)生要講技巧
批評是把雙刃劍，用得恰當(dāng)，可讓學(xué)生心服口服，批評是一劑良藥，成為學(xué)生改正錯誤的契機(jī)，使批評收到良好的效果;用得不好就會像一柄利刃刺傷學(xué)生的心靈，傷害學(xué)生的自尊心和自信心，可能會造成師生間的對立。實(shí)踐證明，教師批評學(xué)生的效果不僅取決于批評的方法，還往往受到一些心理效應(yīng)的制約，如果教師能了解和把握這些心理效應(yīng)，巧借積極的心理效應(yīng)，采取適當(dāng)?shù)慕逃胧┎皇r機(jī)地運(yùn)用批評，讓批評更有藝術(shù)性，就能讓批評收到事半功倍的效果。
五、班主任應(yīng)不斷提高自身素質(zhì)，增強(qiáng)自身的教育影響力。
班主任的德才學(xué)識、言行舉止，都會對學(xué)生產(chǎn)生巨大的影響，所以，新時期的班主任在教育學(xué)生的同時，應(yīng)不斷地充實(shí)自己，提高自身素質(zhì)。這樣才會在學(xué)生心中樹立一個實(shí)實(shí)在在的榜樣。身教重于言傳，教師的嚴(yán)于律己，以身作則，對于學(xué)生有一種潛移默化的影響。什么樣的老師帶出什么樣的班級，教師不僅要是活潑開朗、充滿朝氣的，也要是態(tài)度和藹、風(fēng)度從容的。教師應(yīng)該以好的精神面貌給學(xué)生做好示范作用。
非常感謝這次培訓(xùn)，為我提供了一個學(xué)習(xí)的平臺，讓我學(xué)習(xí)到了優(yōu)秀班主任的管理經(jīng)驗(yàn)和獨(dú)特風(fēng)格。在今后的教育教學(xué)工作中，我會取人之長，補(bǔ)己之短，綻放出自己獨(dú)特的魅力風(fēng)采。
雖然我剛剛從大學(xué)畢業(yè)，還未擔(dān)任班主任的工作，缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。但從身邊的班主任，相關(guān)書籍和培訓(xùn)上，對班主任工作有了一定的認(rèn)識和感觸。
我覺得作為班主任，首先要研讀班主任工作的相關(guān)書籍，提升自己應(yīng)對問題的知識儲備。對于新做班主任的青年教師來說，處理學(xué)生問題的經(jīng)驗(yàn)是有限的，相關(guān)知識的儲備是不足的。一個快速有效進(jìn)入班主任工作狀態(tài)的方法就是去研讀一些關(guān)于如何做教師和如何做班主任的書籍。比方說，魏書生在《班主任工作漫談》中提到的“多改變自我，少埋怨環(huán)境”、“多學(xué)習(xí)，少批判”等理念是很有價值的。班主任要做好工作，大概要注意兩個原則。那就是：親和力原則和辯證地看待“以學(xué)生為本”原則。
一、親和力原則
班主任工作的對象是一個集體，要領(lǐng)導(dǎo)好一個集體，班主任起著非常重要的作用。而產(chǎn)生這種得作用的最大因素是班主任的親和力。一個有親和力的班主任，學(xué)生自然會和你走得很近。可以和你敞開心扉，也有利于你了解學(xué)生，幫助學(xué)生。處理教學(xué)關(guān)系前必先處理師生關(guān)系。師生關(guān)系處理好了，教學(xué)關(guān)系基本上能處理好。
二、辯證地看待“以學(xué)生為本”原則
“以學(xué)生為本”的理念在操作過程中有可能因?yàn)樾陆處煹慕?jīng)驗(yàn)不足，把握不好“度”而起不到應(yīng)有的效果，甚至有可能產(chǎn)生放任學(xué)生的反效果。當(dāng)學(xué)生作業(yè)質(zhì)量不高，聽課效率不高，學(xué)習(xí)成績不好的時候，你就不得不“痛定思痛”高中生，特別是高一學(xué)生的心理往往處于不成熟和不完善的狀態(tài)。他們渴望獲得尊重，期待老師的信任，和盡量少的管教。所以當(dāng)老師一開始滿足他們的愿望的時候，他們會很感激老師，并積極做到老師所提出的各種要求。但是時間一長，他們身上的一些毛病，比如遲到，不交作業(yè)等就會如"雨后春筍"般出現(xiàn)，那個時候班主任往往會疲于應(yīng)付，苦不堪言。處理班級學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度問題的時候要有一個前提，那就是相信大多數(shù)學(xué)生都是懂事的，想要積極向上的。要讓他們明白老師不再像初中班主任那樣天天盯住他們的原因。鼓勵他們學(xué)會自己管理自己，并結(jié)合值日班長制度讓他們有一種主人翁意識--每個人都是班級的一分子，要為班級爭光。所以，對全班學(xué)生的批評要點(diǎn)到為止，以積極正面的鼓勵為主。幫助他們正視自己的弱點(diǎn)，努力克服。當(dāng)然，對于個別懶散的學(xué)生，個別談話還是很有必要的。
“以學(xué)生為本”絕對不是不管學(xué)生，學(xué)生想要什么就有什么，而是要給學(xué)生以生活和學(xué)習(xí)的指導(dǎo)，在你的指導(dǎo)之下學(xué)生自行安排自己的學(xué)習(xí)。我認(rèn)為這樣才是一種良好，和諧的師生關(guān)系。教師的主導(dǎo)作用和學(xué)生的主體作用都得到了體現(xiàn)。
機(jī)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)與體會篇三
工作是每個人生活中必須經(jīng)歷的一部分，而在工作中所積累的經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)常會對我們的職業(yè)生涯產(chǎn)生深刻的影響。本文將分享我的工作故事和經(jīng)驗(yàn)，并提出一些個人的心得和建議。
第二段：故事
我的第一份工作是在一家電子商務(wù)公司，我擔(dān)任市場營銷策劃的職位。最初的幾個月我感到很困惑，因?yàn)槲覜]有經(jīng)驗(yàn)，對于公司的市場和競爭狀況也不了解。我意識到，為了成功地完成我的工作，我需要花時間研究市場，了解競爭對手，尋找機(jī)會。在我的同事和經(jīng)理的幫助下，我開始學(xué)習(xí)各種營銷策略，并且努力挖掘公司的潛在客戶，最終成功地獲得了新客戶。
第三段：經(jīng)驗(yàn)
在我工作的幾年中，我學(xué)到了許多關(guān)于有效管理時間和資源的技巧。首先，為了取得成功，需要將注意力集中在工作中最重要的事情上。其次，需要靈活性和快速反應(yīng)能力，適應(yīng)不斷變化的工作環(huán)境。最后，需要與同事和領(lǐng)導(dǎo)們建立積極的關(guān)系，相互合作并分享經(jīng)驗(yàn)和建議。
第四段：心得
對于一份工作而言，成功無論是只有完成一項(xiàng)工作，還是實(shí)現(xiàn)更高的目標(biāo)，都需要興趣和挑戰(zhàn)。如果你沒有熱情，就不太可能成功。在我的職業(yè)生涯中，我發(fā)現(xiàn)最好的成就是通過對工作的付出和對他人的貢獻(xiàn)得出的。我要經(jīng)常保持熱情，關(guān)注關(guān)鍵細(xì)節(jié)，并督促自己進(jìn)行有效的溝通，這些都是成為成功專業(yè)人士的重要素質(zhì)。
第五段：結(jié)語
通過我的個人工作經(jīng)驗(yàn)，我深知工作故事中成功的背后，必定伴隨著困難與挑戰(zhàn)，必須勇于面對和解決問題。毫無疑問，我們在工作中嶄新經(jīng)驗(yàn)令人興奮，并吸取最佳實(shí)踐可以幫助我們成功地完成目標(biāo)，且成為一個優(yōu)秀的職業(yè)人士。這讓我們成為了在不斷進(jìn)步和成長的過程中，擁有巨大成就感的人。
機(jī)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)與體會篇四
在工作中，真正貫徹素質(zhì)教育的理念并落實(shí)行動。
把教育工作的重心轉(zhuǎn)移到素質(zhì)教育上來，并把它當(dāng)做教育工作的主題，是一件很棘手的工作，這項(xiàng)工作任重而道遠(yuǎn)。
需要我們每一位教師抱定路漫漫求修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索的信念，當(dāng)做自己的一項(xiàng)事業(yè)來做。
這個過程會非常的艱難！我們國家實(shí)施素質(zhì)教育也有不少年了，但真正把它做好的，是少之又少。
這不是一句口號！我覺得最為關(guān)鍵的一點(diǎn)是：正確處理學(xué)習(xí)與人的關(guān)系。
這個人包括，學(xué)生、老師和家長。
這三者與學(xué)習(xí)的關(guān)系處理不好，素質(zhì)教育就會流于形式。
作為教師，我們都應(yīng)該明白這樣一點(diǎn)：備課是上好一堂課的前提和基礎(chǔ)，上課是
教學(xué)
工作的關(guān)鍵和中心。那么，前提和基礎(chǔ)打不好，關(guān)鍵和中心又怎么能抓得??！所以，備課對一位教師來說，尤為重要。
如何備課，又是對我們新老師的一個重大考驗(yàn)！備什么，怎么備，備的預(yù)期效果是什么，如何讓學(xué)生參與課堂，課堂之上會出現(xiàn)什么意外情況等等，都需要我們?nèi)タ紤]！這并不是一朝一夕的事情，是一個循序漸進(jìn)、長期積累的過程。
每一位老師都應(yīng)該端正態(tài)度，認(rèn)真?zhèn)湔n，用心備課。
學(xué)生動起來，課堂活起來，效果好起來，應(yīng)該成為我們每一位老師追求的極致目標(biāo)。
怎樣讓學(xué)生動起來，課堂活起來？從最基本的抓起！學(xué)生上課不再受約束，可以站，可以坐，可以大聲講話，也可以自言自語，氣氛寬松和諧，心理自由放松，體驗(yàn)到學(xué)習(xí)的愉悅和幸福。
學(xué)生的心理素質(zhì)得到提升，學(xué)生的心理空間得到釋放，學(xué)生的主觀能動性得到揮發(fā)。
如何讓效果好起來？追求高效課堂應(yīng)該是最好的答案。
素質(zhì)教育并不拒絕應(yīng)試，應(yīng)試的過程應(yīng)該就是素質(zhì)教育的過程，這兩者應(yīng)該是一個相輔相成，相互促進(jìn)的過程！它們共同指向以人為本的學(xué)生發(fā)展。
機(jī)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)與體會篇五
在職場中，經(jīng)驗(yàn)與工作心得是非常重要的，它們可以幫助我們更好地適應(yīng)工作環(huán)境，提高工作效率，取得更好的工作成果。我在自己的工作經(jīng)歷中積累了一些經(jīng)驗(yàn)和心得，下面我將通過五個方面來分享我的見解。
首先，我認(rèn)為積極主動是非常重要的。在工作中，積極主動可以使我們更快地融入團(tuán)隊(duì)，更好地完成工作任務(wù)。舉個例子來說，在我剛開始工作的時候，我發(fā)現(xiàn)其他同事們都比我更快地完成了相同的任務(wù)。于是我開始反思自己，我發(fā)現(xiàn)大部分時間都花在了等待別人安排任務(wù)上，于是我決定改變這一點(diǎn)。我主動和同事溝通，主動提出可以承擔(dān)的任務(wù)，主動解決問題。這樣不僅提高了我的工作效率，還獲得了同事們的認(rèn)可和贊賞。
其次，良好的溝通能力也是至關(guān)重要的。在工作中，溝通是不可或缺的一環(huán)。良好的溝通可以減少誤解，增加合作，提高工作效益。在我工作中的一次項(xiàng)目中，我負(fù)責(zé)其中一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，需要與其他部門的同事緊密合作。開始時，我發(fā)現(xiàn)溝通上存在問題，我們的工作進(jìn)展緩慢，任務(wù)無法順利推進(jìn)。于是我選擇主動出擊，主動與同事溝通反思問題所在。我們一起找到了問題的根源，并制定了解決方案。通過及時有效的溝通，我們成功地解決了工作中遇到的難題，項(xiàng)目也順利推進(jìn)。
第三，我認(rèn)為善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)也是非常重要的?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)可以幫助我們更好地提高工作效率，避免重復(fù)犯錯。我在一次項(xiàng)目中負(fù)責(zé)了一個重要環(huán)節(jié)，由于未能及時總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致了同樣的錯誤在后續(xù)的項(xiàng)目中再次出現(xiàn)。我意識到了問題的嚴(yán)重性，于是我在項(xiàng)目結(jié)束后第一時間進(jìn)行了總結(jié)，并將經(jīng)驗(yàn)分享給了同事們。這樣不僅提高了我們的工作效率，還避免了類似錯誤的再次發(fā)生。
第四，我相信自我調(diào)節(jié)也是非常重要的。工作中的困難和壓力是不可避免的，而良好的自我調(diào)節(jié)能力可以幫助我們更好地面對挑戰(zhàn)。在我工作中的一次高壓環(huán)境中，由于任務(wù)緊急，我感到非常焦慮和壓力。于是我采取了一些自我調(diào)節(jié)的方法，如進(jìn)行深呼吸、放松肌肉等。通過這些方法，我緩解了壓力，保持了積極的心態(tài)，并成功地完成了任務(wù)。
最后，我認(rèn)為不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)修是非常重要的。工作環(huán)境和技術(shù)都在不斷變化，只有不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)修，我們才能不斷提高自己的競爭力。在我工作的領(lǐng)域中，新技術(shù)和新理念不斷涌現(xiàn)，我感到自己的知識和技能跟不上時代的步伐。于是我主動報(bào)名參加了一些培訓(xùn)課程，讀了一些相關(guān)的專業(yè)書籍。通過不斷學(xué)習(xí)，我掌握了更多的知識和技能，提高了自己的工作能力。
總的來說，經(jīng)驗(yàn)與工作心得是我們在職場中的財(cái)富。通過積極主動、良好的溝通、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、自我調(diào)節(jié)和不斷學(xué)習(xí)，我們可以更好地適應(yīng)工作環(huán)境，提高工作效率，取得更好的工作成果。只有不斷積累經(jīng)驗(yàn)和不斷調(diào)整自己的工作心態(tài)，我們才能在職場中更上一層樓，取得更大的成功。
機(jī)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)與體會篇六
會龍鄉(xiāng)位于阜南縣西部，阜臨兩縣交界處，全鄉(xiāng)3.8萬口人，4.6萬畝土地，共有19個行政村，擁有各類專業(yè)技術(shù)人才、實(shí)用人才3100多人，近年來鄉(xiāng)黨委、政府重視抓人才工作，促進(jìn)了該鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，取得物質(zhì)文明與精神文明建設(shè)雙豐收。
會龍鄉(xiāng)在農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整方面，走在全縣前列，取得顯著的成績，鄉(xiāng)黨委、政府一致認(rèn)為，會龍產(chǎn)業(yè)調(diào)整步伐加快，經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展主要取決于狠抓鄉(xiāng)土人才，合理開發(fā)人才。利用人才，在開發(fā)人才資源上下功夫。他們的做法是：鄉(xiāng)黨委、政府對人才工作齊抓共管，專門成立了以蔡金輝書記任組長的人才工作領(lǐng)導(dǎo)小組。下設(shè)辦公室，做到八有即：有房子、有牌子、有桌子、有柜子、有印章、有經(jīng)費(fèi)、鄉(xiāng)有人才中心，各村有一名科技副主任，具體抓人才科技工作。鄉(xiāng)黨委、政府把人才工作列入議事日程，結(jié)合實(shí)際制訂計(jì)劃，完善制度，拿出措施，根據(jù)工作需要，成立各種協(xié)會，舉辦各種培訓(xùn)，定期召開會議，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，找出存在的問題，加快農(nóng)村鄉(xiāng)土人才開發(fā)，為農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化快速發(fā)展提供人才保障。
隨著我國加入世貿(mào)組織，農(nóng)村經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，鄉(xiāng)黨委、政府在實(shí)踐中認(rèn)識到，挖掘人才是條件，培養(yǎng)人才是基礎(chǔ)。他們注意挖掘鄉(xiāng)土人才，將蔬菜種植、果木栽培、糧食種植、菌類培養(yǎng)、養(yǎng)殖專業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品加工、營銷專業(yè)、運(yùn)輸專業(yè)、農(nóng)機(jī)專業(yè)、建筑專業(yè)、衛(wèi)生保健、畜牧防治十二類專業(yè)人才，逐村摸底，分類填表，建立檔案，分類管理，把農(nóng)村中的“土專家”、“田秀才”種養(yǎng)殖能人，農(nóng)民企業(yè)家經(jīng)營能手等，有機(jī)組織起來，成立各類群眾性、專業(yè)性、地域性的科技服務(wù)組織。認(rèn)真抓好技術(shù)人才的培訓(xùn)，他們對全鄉(xiāng)3000多名各類專業(yè)技術(shù)人才進(jìn)行培訓(xùn)，請大專院校及科研單位專家教授講課。對農(nóng)村急需的技術(shù)，鄉(xiāng)政府根據(jù)農(nóng)民需要印發(fā)科技資料設(shè)立閱報(bào)欄，送光盤下鄉(xiāng)，抽調(diào)有代表性的科技人才到外地參觀學(xué)習(xí)培訓(xùn)。通過系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)培訓(xùn)各自掌握一門專業(yè)技術(shù)，在發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)，提高農(nóng)民生活水平等工作中發(fā)揮了應(yīng)有的作用。
在發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)方面，他們重點(diǎn)抓好一個示范，二個帶頭，即，科技示范、帶頭推廣新品種，帶頭闖市場。會龍是辣椒之鄉(xiāng)，素有天下第一椒美譽(yù)的“集辰”品牌，如何使品牌走出。鄉(xiāng)里充分發(fā)揮人才作用，今年在辣椒種植上在全市率先推廣無公害蔬菜種植，擴(kuò)大了微辣型和甜椒新品種。在發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)工作，他們重點(diǎn)抓好經(jīng)濟(jì)人隊(duì)伍建設(shè)，充分發(fā)揮他們的帶頭作用，很多經(jīng)濟(jì)銷售大戶帶頭闖市場，同時鄉(xiāng)政府利用網(wǎng)上發(fā)布和宣傳報(bào)道，省、市、縣領(lǐng)導(dǎo)前來參觀、調(diào)研，為品牌走出奠定了基礎(chǔ)，使會龍蔬菜打入全國60多個大中城市，辣椒銷售時期上千名客商云集會龍，該鄉(xiāng)有2000多名經(jīng)濟(jì)人活躍在基地與市場之間，年收入在2萬元以上。幾年來他們對科技及勤勞致富帶頭人給予表彰大膽使用，有23名專業(yè)技術(shù)人員被選任為村兩委班子，經(jīng)層層推薦，盧莊村村民黨會軍同志還被團(tuán)中央授予全國突出貢獻(xiàn)的農(nóng)民科技致富能手。這些優(yōu)秀人才脫穎而出，有力促進(jìn)了會龍的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
該鄉(xiāng)充分利用人才優(yōu)勢、地理環(huán)境優(yōu)勢、產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，以科技為動力，實(shí)行科技興農(nóng)，抓住時機(jī)，大力發(fā)展白色工程，家庭致富工程；在農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整方面，大力發(fā)展多種反季節(jié)蔬菜生產(chǎn)。近年來，各種春季黃瓜、茄子、豆角、蕃茄、辣椒、萵筍等近萬畝，夏季優(yōu)質(zhì)西瓜20000多畝，秋季辣椒2002年達(dá)3.5萬畝，其中無公害辣椒3000畝以上，會龍辣椒蔬菜生產(chǎn)被安徽省認(rèn)證為“無公害”生產(chǎn)基地，被國家認(rèn)證為中西部農(nóng)業(yè)發(fā)展特色鄉(xiāng)鎮(zhèn)，由于蔬菜生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大，帶動了農(nóng)副產(chǎn)品及加工業(yè)的發(fā)展，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷日本、韓國等十多個國家和地區(qū)。在養(yǎng)殖專業(yè)戶的帶動下，全鄉(xiāng)各類養(yǎng)殖快速發(fā)展。目前，戶均養(yǎng)1頭牛、2頭豬、3只羊、40只家禽；糧食、果木、菌類等產(chǎn)業(yè)，經(jīng)濟(jì)效益可觀，農(nóng)民得到實(shí)惠。20××年全鄉(xiāng)僅蔬菜一項(xiàng)，人均增收1200元。事實(shí)證明，抓好人才工作，促進(jìn)了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化，也帶來了農(nóng)、工、商、供、產(chǎn)、銷一體化的全面發(fā)展，為農(nóng)業(yè)發(fā)展，農(nóng)民增收做出了貢獻(xiàn)。
機(jī)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)與體會篇七
家長工作是我們教師教育工作的重中之重。孩子每天能夠健康、茁壯地成長，是家長和老師的共同愿望。雖然如此，但是由于老師和家長之間思考角度、教育觀念的偏頗，可能就會導(dǎo)致一些分歧，貽誤幼兒教育的進(jìn)行。接受家長的批評和抱怨并有效解決，是體現(xiàn)教師工作的藝術(shù)性的重中之重。回顧這半年的家長工作，我深有體會。
我們班的小朋友都是新生，而且年齡小較小，剛來幼兒園都不太懂事。更別說每位小朋友的自理能力了，小朋友們就連基礎(chǔ)的常規(guī)概念都缺乏，整體感覺比較混亂?，F(xiàn)在的孩子在家都是“天之驕子”，為所欲為。有些家長很有趣，即使知道孩子表現(xiàn)的行為是錯的，但有的家長還是會支持自己孩子。小班的幼兒在開學(xué)初，因?yàn)閬碜圆煌募彝キh(huán)境，從小所受的教育也有差異,孩子間磕磕碰碰也在所難免。大多數(shù)的家長是能夠理解的，但現(xiàn)在的個別年輕家長,快人快語,對孩子的寵愛比較的偏激。當(dāng)我與他（她）溝通孩子在園的情況時,家長則表現(xiàn)為只要自己孩子不吃虧，別的孩子的感受他（她）完全不予理會。他（她）的句里句外都偏向自己孩子，自己的孩子是與眾不同，有問題發(fā)生也是錯在他人。針對這類家長，我們教師一般只能采用“傾聽”和“轉(zhuǎn)移”的方法。
1、傾聽：有時家長對老師所做的工作表示不滿時，有時候是就事論事，把對老師的不滿一并發(fā)泄出來。老師遇到這種情況不要急于解決問題，學(xué)會耐心地傾聽。其實(shí)，家長的出發(fā)點(diǎn)可能是讓老師能多關(guān)心自己的孩子，訴說之后，她發(fā)現(xiàn)其實(shí)沒什么大不了的事。當(dāng)然老師也沒有原則性的錯誤，這一番發(fā)泄，使得家長的心情平靜下來，那么問題就迎刃而解。另外，從家長的傾訴當(dāng)中，作為老師就更容易了解家長的想法，便于問題的解決，使家長滿意。
2、轉(zhuǎn)移：可能在工作中我們會遇到火氣大的家長，經(jīng)常還會得理不饒人。這時候，我們必須許克制自己的情緒，面對面的沖突對誰都沒有好處，也不能解決問題。但是任家長吵鬧不是辦法，遇到這種情況，我們采取轉(zhuǎn)移的辦法。把話題轉(zhuǎn)移到其它方面上，比如孩子小時候誰帶的呀，是不是和你們自己住在一起呀。老師的藝術(shù)性是在不經(jīng)意間把孩子的在園情況，可愛之處表現(xiàn)出來。老師對孩子的贊譽(yù)通過語言形式表達(dá)出來，會令家長感到高興。這就要求我們老師在平時與幼兒相處時發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)點(diǎn)，發(fā)掘每一個孩子的閃光點(diǎn)。通過交流，讓家長指導(dǎo)，自己掌握的情況可能只是片面的。要讓家長深深感到老師都是有愛心和負(fù)責(zé)任的，而且都關(guān)愛著她的孩子。如果教師能做到這樣了，家長常常會轉(zhuǎn)怒為喜，當(dāng)然問題也會迎刃而解。
每一位家長，不可否認(rèn)，都是“莊稼是別人的好，孩子是自己的好”的心態(tài)，希望孩子能得到別人的肯定與贊美，從中獲得愉快的心理體驗(yàn)。老師一句淺淺的贊美，家長就會眉開眼笑，比自己中了獎還要雀躍。這種愉悅的心情會轉(zhuǎn)移到孩子身上。媽媽或爸爸親親孩子的小臉，爸爸會把孩子抱起來，高高地舉到頭頂上，嘴里說著“好兒子，你真棒！”這種獎勵性的行為和語言，在一定程度上又促進(jìn)了孩子繼續(xù)努力。同時由于這種肯定優(yōu)點(diǎn)的交流能夠使家長保持一種輕松、自信、愉快的心情，家長會主動向老師說孩子在家的表現(xiàn)。其中有一些不足的地方，家長會尋求老師的幫助，期望得到老師的指導(dǎo)。這樣的交流，會促進(jìn)老師與家長之間的感情。家長主動與老師交流，對于孩子的成長和老師家長的關(guān)系融洽，都有積極的作用。
孩子是有差別的，家長同樣也是有差別的。家長之間的差異與孩子之間的差異相比較，前者差異則更為明顯，并且這種差異是客觀存在的，在短時間內(nèi)難以改變。如在學(xué)歷上，有的家長本科畢業(yè)，有的是高中文憑，有的是初中學(xué)歷。在性格上，有的家長大方、善言談，有的家長內(nèi)向少言語等等。對于老師而言，無論面對什么樣的家長，我們都要一視同仁。自從孩子交到我們的手中，家長與老師就開始了共同教育孩子的歷程，并且有著相同的心愿——將孩子教育好。因此從這個層面來講，老師應(yīng)該學(xué)會與每一位家長交流，交流孩子的在園表現(xiàn)，交流孩子的可喜進(jìn)步和存在的不足。這樣，每位家長都能感受到老師對自己孩子的重視，老師的態(tài)度是真誠的。他們深知自己受到了注意或重視，說明孩子就不會受到冷落。
現(xiàn)在的年輕家長上班都比較忙，由老一輩的家長負(fù)責(zé)接送。而老一輩的語言表達(dá)能力欠佳，有時候孩子的一些任務(wù)無法傳達(dá)清楚。因此我們班級還建立了班級qq群，qq群其開放性、共享性、平等性等特點(diǎn)，成為我們班老師、家長交流的最佳平臺。有時候教學(xué)中需要家長協(xié)助、配合的事情也可以通過班級qq群予以發(fā)布。對于家長的育兒經(jīng)驗(yàn)或錯誤觀念等也可在班級qq群中公布，以供大家探討，這樣能夠達(dá)到家園互動的目的。家長是形形色色的人物，對于不同性格的家長采用不同的手段，特別對于一些不理解、體諒老師的家長，教師要一定記住，我們是服務(wù)性行業(yè)，面對家長退一步海闊天空。
寬容、理解、重情、溝通是處理家長工作最基本的方針。孩子是家長和幼兒園一個共同的紐帶，家長們在望女成鳳、望子成龍的同時，幼兒園也在培養(yǎng)孩子的各方面。有了這種共鳴，雙方都相互了解、相互配合、相互支持，家園合作教育就應(yīng)該是一件愉快的事情。
機(jī)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)與體會篇八
首先，我想從自已做為一名普通的銷售人員在跟進(jìn)客戶方面應(yīng)具備的心得說起，也許我們在很多時候也會常說以下幾點(diǎn)，問題是在于能將它投入到真正的行動去的人太少，所以有個很簡單的事實(shí)，成功的是少數(shù)人。因?yàn)樗麄兌际鞘冀K如一的去做，將它變成一種習(xí)慣。
在我開始剛做為一位銷售員的時候，我每次見完客人之后，一旦被客戶推拒我或同事問我為什么沒有簽成單，我有個惡習(xí)就是會對大家解釋說：“我不會…，因?yàn)椤?，我的?jì)劃沒完成，因?yàn)椤蔽铱偸窃谡医杩?，在抱怨。但我從未意識到給自已找借口的同時，我已經(jīng)變得相當(dāng)?shù)南麡O了。一但陷入這種自已挖好的心理陷井中，有時候自然而然的怨天憂人，相應(yīng)而來的就是許多你認(rèn)為很倒霉的事在你身上發(fā)生，其時禍根就是你自已。說起我的轉(zhuǎn)變也很有意思，那段時間我正在收看電視劇《少年英雄方世玉》，它的主題曲中的一句歌詞給了我很大的啟發(fā)，“要讓人生更加漂亮，要努力才能有運(yùn)”。從此“要努力才能有運(yùn)”深深的刻入我的腦海中。每當(dāng)我低落的時候，我都會暗暗給自已鼓勁，我堅(jiān)信一點(diǎn)，只要有付出，就一定會有回報(bào)的。我開始以很積極的心態(tài)來對待客戶，肯學(xué)著動腦去想方法跟進(jìn)客人，事實(shí)證明一種結(jié)果，我比以前成功了許多。
在我們已經(jīng)開始處于一種積極向上的心理狀態(tài)下，為了避免一種盲目性的積極，也可以說是一種沒有方向性，往往是事倍功半，得不償失。
在我做為一個新的銷售人員時，我始終一開始，就把開單做為一種首要目標(biāo)，而不會去不切實(shí)際去幻想要如何的一鳴驚人。如果這樣，很可能最后把自已逼入到一個自已設(shè)定的心理死角中去。而你真正的潛力卻得不到發(fā)揮，因?yàn)槟阋婚_始就為自已選擇了一條極其難行的路，還沒輪到你發(fā)揮的時候，你已經(jīng)精疲力竭了。我贊成循序漸進(jìn)的方式，當(dāng)然你得給自已設(shè)定一個時間表，這樣你才會有壓力。
在對待自已的業(yè)績上，我會為自已每個月的目標(biāo)或每一階段的目標(biāo)設(shè)好一個較易完成的量，當(dāng)然是以前期高點(diǎn)為目標(biāo)，哪怕在這個月我是增長了幾塊錢的銷售額，我也會覺得我在增長中，因?yàn)槭沁@樣，我一直保持著一種樂觀的態(tài)度去對待工作。在客戶跟進(jìn)方面，我理解一點(diǎn)是，我現(xiàn)階段不可能一次簽約的客戶，我就開始籌劃如何進(jìn)行下一次的跟進(jìn)，當(dāng)然我是首先進(jìn)行客戶急迫性的分類。可能我定的目標(biāo)是在第二次的接觸中，讓那些在第一次接觸中只認(rèn)同我們服務(wù)少的客戶，多認(rèn)同我兩點(diǎn)服務(wù)內(nèi)容而以，因?yàn)檫@是我在第一次中，所判定的一些可容易再次切入的點(diǎn)。我相信一次又一次的認(rèn)同，將帶來我最終的成功。這只是一個簡單的例子。事實(shí)上我們需要在客戶的跟進(jìn)方面做一些階段性地評估以及持續(xù)修正及改良。但最重要的是有方法的堅(jiān)持。
做為一個銷售人員，我們的時間有限的，我們不可能對那些點(diǎn)頭認(rèn)同服務(wù)的客戶都覺得有希望，而在一個月的時間里個個不放過，從而浪費(fèi)了大量的時間在那些因客觀原因非要置后合作的客戶身上。但你可以應(yīng)用你空閑的時間來打打電話，想一些方法來探探風(fēng)，來決定客戶的急迫層次。這就是我在上段中所提到的，見完一次客戶后，首要的事是進(jìn)行“客戶急迫性的分類”，從而在中間找到一些重中之重的客戶。何謂重中之重的客戶呢？一般認(rèn)為有以下幾種條件：1。見的是老板，2。老板是真得較為清楚我們是做什么服務(wù)的，3。有較大的認(rèn)同感（最好是在溝通中，他自已曾很清楚的說過我們服務(wù)中他認(rèn)同的部分）4。有給一個較近期的承諾（當(dāng)然這點(diǎn)是需要我們在見第一次時，就有進(jìn)行逼單，才可能獲取的）5。別忘了為自已下次上來提早留下一個借口（儲如：送計(jì)劃書，送資料，有時間順路拜會他，回去申請優(yōu)惠讓他等你的答付等等借口，能編則編，目地只為一個下次方便上來）。
在整個的銷售過程中，最忌晦的是讓客戶覺得我們是處在一種銷售方的位置上。買和賣天生就是一種對立統(tǒng)一體，問題在于買賣的過程中，做為我們銷售方如何因勢力導(dǎo)，往統(tǒng)一方向行進(jìn)，重要的是讓客戶覺得我們在他的位置上一直為他著想。我覺得在這個問題上，我們要直面它，有時可以通過言語直接告訴我們的客戶，我們做為一個公司的銷售人員，我們一定會站在他，公司與自身的角度，去力求三者利益達(dá)到一種平衡（這樣對客戶直說有時很容易讓客人覺得我們坦誠，因?yàn)樗麄冏顟峙率且恍┎徽\懇的人），讓你的客戶加深對你的信任度，為自已下一步的跟進(jìn)工作鋪平路子。而且這樣貼心的話，要記住常在客戶面前找合適的機(jī)會，一而再，再而三的說，加深他對你的感知度。讓他喜歡上你。那你也就快將成功了。當(dāng)然，我說得是你必須真得發(fā)自內(nèi)心的誠意對待你的客戶，盡可能設(shè)身處地幫他想。別忘了，假的永遠(yuǎn)裝不成真的，永遠(yuǎn)別把你的客人當(dāng)傻瓜，要不然你就將鑄成大錯。（很簡單，他們能做老板，能有位子，一定有其過人之處），我們與他們至始至終，永遠(yuǎn)是平等互利的，因?yàn)槲覀兪钦娴脕韼退錾獾?，幫他賺錢來了。
在進(jìn)行完與客戶和第一次親密接觸后，我們一定會碰到許多客人因不理解，誤解產(chǎn)生儲多問題 而將我們拒之門外的事。也會因一些老客戶用了我們的服務(wù)后，因很多主客觀的原因，不愿同我們繼續(xù)合作下去。當(dāng)遇到這樣的一些障礙時，我們不能先去抱怨客戶，他不夠理解我們。事實(shí)上我們是有可能挽回這些客戶的，雖然達(dá)不到百分之百的成功率，但我們經(jīng)過一些方式的努力后，事實(shí)證明我們將大多數(shù)的客戶，爭取回來了。如何先理解客戶呢？那我們必須先要進(jìn)行區(qū)分對待，對于新接觸而抗拒的客人來說，關(guān)鍵在于別太在意他說什么，甚至可以認(rèn)為他們這只是一種托辭罷了（別忘了，客戶他的思想也會隨時在變的，永遠(yuǎn)沒有一成不變的客戶）。我們只需記得持續(xù)不定期的將我們公司最好的事物，分階段通過e—mail，賀年片，傳真，電話等溝通方式告訴他，是行之有效的辦法（當(dāng)然這份工作，你除了自已做一部分外，你也可以通過你的助手或其他部門的同事要求協(xié)助，這樣你的精力就可以分擔(dān)出來）。而你的這批客戶，有一天你在打電話給他們時，你會很驚奇的發(fā)現(xiàn)客人的態(tài)度來了個大轉(zhuǎn)變，哦，機(jī)會來了！
我相信一點(diǎn)，一個人的能力總是有限的。在近兩年的銷售工作中，我發(fā)現(xiàn)一個很有感觸的事。就是我的很多簽約的合同，之所以能成，很多時候是因?yàn)槲医蛹{了上司，同事的意見和點(diǎn)子，靈活的應(yīng)用。當(dāng)有時的確需要上司和同事的幫助的時候，我會借助他們的力量，合力去完成一筆生意。認(rèn)知自己的限制，珍視人的差異性，互補(bǔ)不足，并懂得感謝幫助你的同事，互相交流各自所擁有的豐富經(jīng)驗(yàn)優(yōu)為重要。
鋸用久了會變鈍，只有重新磨后，才會鋒利再現(xiàn)。我們做為一個銷售人員，如果不懂得隨時提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對于我們來說及時的汲取新知識原素相當(dāng)重要，除了書本外，我認(rèn)為在工作中，用心去學(xué)是相當(dāng)重要的，我們能從客戶那兒學(xué)來豐富的產(chǎn)品，外貿(mào)知識（我習(xí)慣到客人那邊后，不管他有沒有可能近期成為我們的客戶，我都會花點(diǎn)時間，與他交談。從而學(xué)到點(diǎn)他們行業(yè)的知識，下次我可以用在與他相類似的客戶身上，日積月累，我們也會成為各行各業(yè)的行家）那時談此類客戶，我們多了一樣至勝的利器。我們也可以從同行那邊學(xué)到知識，那樣才能“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”，在竟?fàn)幹?，讓自已處在一個有利的位置。我們要不斷的超越自已，緊記一句話，不要與你的同事去比較長短，那樣只會令你利欲熏心，而讓自已精力煥散。與自已比賽吧，你在不斷超越自已的同時，很可能你已經(jīng)超越他人，而你是沒在任何惡性壓力下，輕松達(dá)到一個頂峰。
希望我的這七點(diǎn)心得體會，能給大家?guī)硇?shí)質(zhì)性的幫助，也期望能有機(jī)會分享到你們的經(jīng)驗(yàn)！銷售人員太辛苦了。
機(jī)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)與體會篇九
懷著一片憧憬坐上了祥鵬飛往昆明的航班，來到美麗的昆明，公司同仁熱情的接待更讓我從內(nèi)心愛上了昆明，愛上了海航，愛上了機(jī)務(wù)，作為一個海航人的自豪感油然而生。
從一個學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€海航人，如何無障礙地進(jìn)行角色的過度？集團(tuán)針對昆明地區(qū)xx年新員工開展了為期10天的崗前培訓(xùn)，旨在讓新員工系統(tǒng)地了解公司現(xiàn)況、熟悉公司規(guī)章制度、認(rèn)同公司的管理理念和企業(yè)文化，盡快融入團(tuán)隊(duì)，提高工作能力，我認(rèn)為公司精心組織的這次培訓(xùn)對我來說有很大的收獲。海航從1993年5月2日首航到現(xiàn)在已經(jīng)走過18年的創(chuàng)業(yè)歷程，如今已成為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的綜合運(yùn)營商。擁有航空旅游、現(xiàn)代物流、現(xiàn)代金融服務(wù)三大支柱產(chǎn)業(yè)。公司的目標(biāo)是建立中華民族的世界級航空企業(yè)和世界級航空品牌。在海航員工被親切地稱呼為同仁，那么什么是海航同仁呢？我覺得海航同仁指的是員工同心同德、志同道合、攜手共進(jìn)。公司為什么會有現(xiàn)在如此規(guī)模的發(fā)展，我覺得是海航有一批有理想、有文化、有抱負(fù)、有專業(yè)知識的海航人在自始至終的奮力拼搏、勇于擔(dān)當(dāng)、敢為天下天；是員工對企業(yè)的認(rèn)同；是公司所呈現(xiàn)的社會責(zé)任感。如今的海航，形成了它獨(dú)有而頗具藝術(shù)的企業(yè)文化，從同仁共勉十條中便可體會出來：團(tuán)體以和睦為興盛；精進(jìn)以持恒為準(zhǔn)則；健康以慎食為良藥；諍議以寬恕為旨要；長幼以慈愛為進(jìn)德；學(xué)問以勤習(xí)為入門；待人以至誠為基石；處眾以謙恭為有理；凡事以預(yù)立而不勞；接物以謹(jǐn)慎為根本。
我們用一個字來總結(jié)海航，那就是：愛！
從培訓(xùn)安排上就可以看出公司組織的用心用情，比如專門請藍(lán)院管理咨詢公司的李老師給我們開展了員工職業(yè)素質(zhì)與自我管理的課程學(xué)習(xí)。課堂上很多的話語給了我比較深的感觸：在思維、行動、做事的方式方法上不同一般，才能成就卓越。只有持久的激情才賺錢，反饋到我的工作，那就是對機(jī)務(wù)維修要保持持續(xù)的激情和動力。進(jìn)入職場，我們要用心做事，從無所用心到將心注入，我個人想想海航發(fā)展成功的法寶是什么，我認(rèn)為正是海航用心去做才贏得了持續(xù)的發(fā)展！大到集團(tuán)，小到個人，我們只有從思維模式上，能力上以及熱情上保持持續(xù)的積極狀態(tài)，我們才能獲得持續(xù)的'成功！
其間很多領(lǐng)導(dǎo)和前輩也給我們講解了公司公文格式、薪酬待遇、市場、運(yùn)行控制、禮儀、安全監(jiān)察等方面的知識，這對于整體熟悉公司安全文化、服務(wù)意識、海航集團(tuán)、祥鵬航空運(yùn)營管理規(guī)章制度、行政辦公、人力資源管理、信息安全等相關(guān)規(guī)章制度有很大的幫助。并且組織了新員工軍事化訓(xùn)練，包括軍事基礎(chǔ)技能、隊(duì)列訓(xùn)練、唱紅歌。在軍訓(xùn)中體驗(yàn)連隊(duì)的生活作風(fēng)和吃苦耐勞的精神。還有優(yōu)秀員工從自身角度出發(fā)，與新員工員交流步入職場的感受及自身應(yīng)注意的問題，更讓我們獲益匪淺，提前學(xué)到了一些珍貴的經(jīng)驗(yàn)。還有各位領(lǐng)導(dǎo)看望新員工、與新員工座談交流、培訓(xùn)動員講話、結(jié)業(yè)講話，讓我們感受到了領(lǐng)導(dǎo)的和藹可親，感受到了家的氛圍。
機(jī)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)與體會篇十
到xx北機(jī)務(wù)段已有一個月的時間，在這些天的學(xué)習(xí)和生活中我收獲了很多。通過對人身及電氣化安全教育、鐵路技術(shù)管理規(guī)程、機(jī)車乘務(wù)員通用知識、韶4改電力機(jī)車等知識的學(xué)習(xí)，使我逐漸了解了作為一名機(jī)車乘務(wù)員應(yīng)當(dāng)要掌握的理論知識與專業(yè)技能。在這些天里我不斷學(xué)習(xí)有關(guān)鐵路運(yùn)輸理論知識，拓展自己的專業(yè)知識，為今后能成為一名合格的機(jī)車乘務(wù)員打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
人身及電氣化安全教育是我學(xué)習(xí)的第一堂，這使我認(rèn)識到安全是鐵路運(yùn)輸生產(chǎn)的基石。通過對安全教育的學(xué)習(xí)，我體會到安全教育不僅僅是鐵路運(yùn)輸安全生產(chǎn)的一項(xiàng)工作，更是對鐵路運(yùn)輸工作人員自身安全的一個重要保障。通過觀看有關(guān)電氣化鐵路安全警示的視頻案例，一個個鮮活的實(shí)例在不斷地告訴我安全在鐵路運(yùn)輸生產(chǎn)中的重要性，安全工作是鐵路運(yùn)輸生產(chǎn)中不可忽視的重要部分。每當(dāng)我走進(jìn)自習(xí)室之前，總會在辦公樓的門口看見這樣的標(biāo)語，"違就是事故，安全才能幸福"這句話時刻提醒著每一個鐵路運(yùn)輸工作人員在工作中應(yīng)嚴(yán)格遵守有關(guān)安全規(guī)制度，這樣才能將安全緊緊地握在自己的手中。
在學(xué)習(xí)《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》的過程中，我收獲甚多，其中的相關(guān)規(guī)定考慮到了每一種有可能遇到的情況，這再次讓我感受到安全在鐵路運(yùn)輸中的重要位置?！惰F路技術(shù)管理規(guī)程》是涉及到車、機(jī)、工、電、輛等部門的操作管理規(guī)范，也是作為鐵路運(yùn)輸工作人員應(yīng)熟練掌握的基本內(nèi)容。在學(xué)習(xí)中遇到了一些諸如劈相機(jī)、閘瓦等專業(yè)詞語，通過向司機(jī)師傅等人請教使我得以認(rèn)識與理解。通過學(xué)習(xí)《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》中有關(guān)鐵路運(yùn)輸?shù)募夹g(shù)設(shè)備、行車組織規(guī)則及地面信號與機(jī)車信號顯示等內(nèi)容，使我對有關(guān)鐵路運(yùn)輸?shù)睦碚撝R有了更加全面、深入地了解，同時也認(rèn)識到自身對專業(yè)理論知識的掌握內(nèi)容及程度還有所不足。"活到老，學(xué)到老",知識學(xué)無止境，唯有努力學(xué)習(xí)，才能不斷地提高與完善自己的專業(yè)知識與技能，才不會被這個時代所淘汰。
在學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識之余，我也參加了一些有關(guān)機(jī)車的實(shí)踐操作練習(xí)。在檢車作業(yè)中，我不僅僅認(rèn)識了之前從未接觸到的機(jī)車部，還被機(jī)車檢查中的那份細(xì)心、謹(jǐn)慎及責(zé)任心所感染。機(jī)車檢查中從上到下，從左到右，從里到外，由機(jī)車頭燈副燈標(biāo)志燈到軸箱螺絲，每一個部、零都不能放過。部安裝要牢固無松動，總風(fēng)管、列車管等無裂紋、無老化，車輪踏面擦傷深度不超過07毫米等等，若其中的一個小部被疏忽或出現(xiàn)問題都有可能使列車在運(yùn)行中發(fā)生故障甚至危及行車安全。我深刻體會到要成為一名合格的`機(jī)車乘務(wù)員，較高的業(yè)務(wù)水平和積極正確的工作態(tài)度兩者皆不可少。在車鉤拆卸與安裝的練習(xí)中，掛鎖鐵時的精細(xì)動作與安裝車鉤時的那份力量，使我感受到機(jī)車機(jī)械的拆卸與安裝需要的不僅是強(qiáng)大的力量還有在力量背后的那份細(xì)致的心。
通過學(xué)習(xí)，我認(rèn)識到自身也存在著一些不足。
三是學(xué)習(xí)、工作效率有待提高。
出現(xiàn)這些問題的原因有以下兩點(diǎn)：
二是專業(yè)理論知識掌握不夠牢固且缺乏實(shí)踐操作的練習(xí)。
對于現(xiàn)階段自身的不足之處，在今后的學(xué)習(xí)工作中我將積極調(diào)整心態(tài)，并適應(yīng)角色身份的轉(zhuǎn)換。嚴(yán)格要求自己，培養(yǎng)吃苦耐勞、艱苦奮斗的精神。加強(qiáng)自身專業(yè)理論知識的學(xué)習(xí)并積極參加一些實(shí)踐操作的訓(xùn)練，不斷提高自身處理實(shí)際問題的能力和業(yè)務(wù)水平。
"知者行之始，行者知之成。"思想上的認(rèn)識與實(shí)際行動相結(jié)合，才能取得更大的進(jìn)步并不斷超越自己。要完成一項(xiàng)工作需要的不僅是扎實(shí)的專業(yè)理論知識，更需要將理論知識應(yīng)用于實(shí)踐當(dāng)中，做到知行合一。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識，為之后的跟車實(shí)習(xí)打下堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。同時期待著能夠早日通過那道平安門并登上ss4g電力機(jī)車，朝著目的地的方向一步步地靠近。
機(jī)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)與體會篇十一
到神木北機(jī)務(wù)段已有一個月的時間，在這些天的學(xué)習(xí)和生活中我收獲了很多。通過對人身及電氣化安全教育、鐵路技術(shù)管理規(guī)程、機(jī)車乘務(wù)員通用知識、韶4改電力機(jī)車等知識的學(xué)習(xí)，使我逐漸了解了作為一名機(jī)車乘務(wù)員應(yīng)當(dāng)要掌握的理論知識與專業(yè)技能。在這些天里我不斷學(xué)習(xí)有關(guān)鐵路運(yùn)輸理論知識，拓展自己的專業(yè)知識，為今后能成為一名合格的機(jī)車乘務(wù)員打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
人身及電氣化安全教育是我學(xué)習(xí)的第一堂，這使我認(rèn)識到安全是鐵路運(yùn)輸生產(chǎn)的基石。通過對安全教育的學(xué)習(xí)，我體會到安全教育不僅僅是鐵路運(yùn)輸安全生產(chǎn)的一項(xiàng)工作，更是對鐵路運(yùn)輸工作人員自身安全的一個重要保障。通過觀看有關(guān)電氣化鐵路安全警示的視頻案例，一個個鮮活的實(shí)例在不斷地告訴我安全在鐵路運(yùn)輸生產(chǎn)中的重要性，安全工作是鐵路運(yùn)輸生產(chǎn)中不可忽視的重要部分。每當(dāng)我走進(jìn)自習(xí)室之前，總會在辦公樓的門口看見這樣的標(biāo)語，"違就是事故，安全才能幸福"這句話時刻提醒著每一個鐵路運(yùn)輸工作人員在工作中應(yīng)嚴(yán)格遵守有關(guān)安全規(guī)制度，這樣才能將安全緊緊地握在自己的手中。
在學(xué)習(xí)《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》的過程中，我收獲甚多，其中的相關(guān)規(guī)定考慮到了每一種有可能遇到的情況，這再次讓我感受到安全在鐵路運(yùn)輸中的重要位置?！惰F路技術(shù)管理規(guī)程》是涉及到車、機(jī)、工、電、輛等部門的操作管理規(guī)范，也是作為鐵路運(yùn)輸工作人員應(yīng)熟練掌握的基本內(nèi)容。在學(xué)習(xí)中遇到了一些諸如劈相機(jī)、閘瓦等專業(yè)詞語，通過向司機(jī)師傅等人請教使我得以認(rèn)識與理解。通過學(xué)習(xí)《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》中有關(guān)鐵路運(yùn)輸?shù)募夹g(shù)設(shè)備、行車組織規(guī)則及地面信號與機(jī)車信號顯示等內(nèi)容，使我對有關(guān)鐵路運(yùn)輸?shù)睦碚撝R有了更加全面、深入地了解，同時也認(rèn)識到自身對專業(yè)理論知識的掌握內(nèi)容及程度還有所不足。"活到老，學(xué)到老",知識學(xué)無止境，唯有努力學(xué)習(xí)，才能不斷地提高與完善自己的專業(yè)知識與技能，才不會被這個時代所淘汰。
在學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識之余，我也參加了一些有關(guān)機(jī)車的實(shí)踐操作練習(xí)。在檢車作業(yè)中，我不僅僅認(rèn)識了之前從未接觸到的機(jī)車部，還被機(jī)車檢查中的那份細(xì)心、謹(jǐn)慎及責(zé)任心所感染。機(jī)車檢查中從上到下，從左到右，從里到外，由機(jī)車頭燈副燈標(biāo)志燈到軸箱螺絲，每一個部、零都不能放過。部安裝要牢固無松動，總風(fēng)管、列車管等無裂紋、無老化，車輪踏面擦傷深度不超過07毫米等等，若其中的一個小部被疏忽或出現(xiàn)問題都有可能使列車在運(yùn)行中發(fā)生故障甚至危及行車安全。我深刻體會到要成為一名合格的機(jī)車乘務(wù)員，較高的業(yè)務(wù)水平和積極正確的工作態(tài)度兩者皆不可少。在車鉤拆卸與安裝的練習(xí)中，掛鎖鐵時的精細(xì)動作與安裝車鉤時的那份力量，使我感受到機(jī)車機(jī)械的拆卸與安裝需要的不僅是強(qiáng)大的力量還有在力量背后的那份細(xì)致的心。
通過學(xué)習(xí)，我認(rèn)識到自身也存在著一些不足。
三是學(xué)習(xí)、工作效率有待提高。
出現(xiàn)這些問題的原因有以下兩點(diǎn)：
二是專業(yè)理論知識掌握不夠牢固且缺乏實(shí)踐操作的練習(xí)。
對于現(xiàn)階段自身的不足之處，在今后的學(xué)習(xí)工作中我將積極調(diào)整心態(tài)，并適應(yīng)角色身份的轉(zhuǎn)換。嚴(yán)格要求自己，培養(yǎng)吃苦耐勞、艱苦奮斗的精神。加強(qiáng)自身專業(yè)理論知識的學(xué)習(xí)并積極參加一些實(shí)踐操作的訓(xùn)練，不斷提高自身處理實(shí)際問題的能力和業(yè)務(wù)水平。
"知者行之始，行者知之成。"思想上的認(rèn)識與實(shí)際行動相結(jié)合，才能取得更大的進(jìn)步并不斷超越自己。要完成一項(xiàng)工作需要的不僅是扎實(shí)的專業(yè)理論知識，更需要將理論知識應(yīng)用于實(shí)踐當(dāng)中，做到知行合一。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識，為之后的跟車實(shí)習(xí)打下堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。同時期待著能夠早日通過那道平安門并登上ss4g電力機(jī)車，朝著目的地的方向一步步地靠近。
機(jī)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)與體會篇十二
班主任的生活像一個五味瓶：酸甜苦辣咸，五味俱全。班主任工作的瑣碎、繁雜且不說，光是每日面對那一群年齡差不多，思想各異，性格不同的學(xué)生，處理他們各種各樣的問題，如果沒有一顆真正關(guān)愛他們的心，就很容易流于簡單化;或者是你的千篇一律，道貌岸然，表面上唬住了他們(但其心里并不服氣);或者就是他們多種多樣、層出不窮的“花樣”，使你疲于奔命。總結(jié)這兩年的班主任工作，感慨良多，我覺得要使一個班級有良好的班風(fēng)，有強(qiáng)大的凝集力，一直不斷前進(jìn)，班主任除了做好一些常規(guī)工作外，還應(yīng)有一顆愛心，用真情融入學(xué)生中間，多理解他們，使他們信服你，愿意把你當(dāng)作他們的好朋友，愿意與你多方面地交流思想?？傊枰眯臐补?，以情育人。捷爾任斯基曾說過：“只有用愛才能教育好學(xué)生。”班主任對學(xué)生的熱愛是順利開展班級工作，教育好每一名學(xué)生的重要前提。我是通過以下幾點(diǎn)作好我的班主任工作的。 一：用“心”了解學(xué)生要做好班主任工作一個非常重要的前提是要了解學(xué)生，只有了解了他們想法的時候我才知道他們?nèi)粘５男袨榈母词鞘裁?。是家庭影響，是是非感不?qiáng)，是習(xí)慣不好，是意志力不堅(jiān)定還是其他原因。這樣才能更好的開展班主任引導(dǎo)工作，說的話他們才能信服!平時我主要了解學(xué)生的途徑有以下幾種方式：1.觀察，上課的時候，自習(xí)課的時候，課間的時候等等。通過自己平時的留意觀察是了解學(xué)生的一個最重要的途徑;2.通過學(xué)生來了解學(xué)生，在平時，我會經(jīng)常找?guī)讉€比較好的學(xué)生來聊聊天，然后不知不覺中從她們的嘴里了解一些學(xué)生，有時候?qū)W生之間在聊的時候我趁機(jī)聊進(jìn)去，從而從中了解到一些情況，同時我會鼓勵更多的學(xué)生關(guān)心班集體關(guān)心身邊的同學(xué)，如果班級中有不好的現(xiàn)象的時候要敢于反映情況!這樣有些學(xué)生就會在班級有事情的時候及時來跟我反映了!3.從任課老師那里了解部分學(xué)生，平時，我會經(jīng)常跟班級里的任課老師溝通溝通，問問他們班級里的一些情況以及他們對班級中一些學(xué)生的看法以及一些了解，一個學(xué)期下來，我發(fā)現(xiàn)往往從任課老師那里得來的信息都是比較有用的!當(dāng)然，還有其他的一些了解學(xué)生的方法。
了解了學(xué)生之后，很多事情處理起來就可以更有效果，例如：高一剛開學(xué)的時候我就一直在觀察想選一個班長的人選，選出了之后我就想辦法讓其他學(xué)生看到他，然后讓他成功的上任班長職位，結(jié)果證明了我沒有看錯人!選出了班級中最有擔(dān)當(dāng)最有責(zé)任的一個男生，這為接下來的班級工作帶來了很大的方便。又例如，一開學(xué)，我就發(fā)現(xiàn)班級中一個女生很活躍，很容易帶動自習(xí)課的氣氛，這使班級里的自習(xí)紀(jì)律很不好，通過觀察我發(fā)現(xiàn)這與她的性格有關(guān)，我就找了她談話，我跟她講過于張揚(yáng)的性格其實(shí)也不怎么好的，特別是在不該張揚(yáng)的時候等等，就她身上的不好的地方講了很多，第一次講了之后她改了很多，但是還是會經(jīng)常再犯，后來我又找她談了兩次，每次我都會把自己觀察到的東西跟她講，講到她的要害，幾次之后她就真的改了，一直到現(xiàn)在，她自習(xí)課的紀(jì)律都控制得挺好的! 還有高二時，我觀察到班級里有一個男生成績非常不好，上課老愛睡覺，但其實(shí)是一個很在意別人看法想融入大家的人。我就通過自己平時對他的觀察以及從老師家長那了解的情況，把他的所有情況在他面前攤開來看，然后再建議他該怎么做，經(jīng)過那次談話后他就真的積極了很多，再通過后來的不斷鼓勵，到現(xiàn)在真的進(jìn)步了很多!對自己也有信心了很多，跟同學(xué)老師也更親近了!總之，班主任要用心去觀察去了解自己的學(xué)生，體會他們真正的內(nèi)心世界，這樣才能更好地教育他們。
二、用“心”對待學(xué)生
高中的學(xué)生其實(shí)已經(jīng)是個小大人了，雖然對我們學(xué)校的學(xué)生來說可能沒有像其他普高學(xué)生那么懂事，但是每個學(xué)生都是有自己的感知的，他們能實(shí)實(shí)在在感受到老師是否真心對待他們。作為班主任，決不能厚此落彼，應(yīng)該關(guān)心每一位學(xué)生，關(guān)注每一位學(xué)生的成長。在我眼里，沒有好生、差生，全是學(xué)生，對學(xué)生的關(guān)懷、愛護(hù)決不是刻意的、做作的，而是發(fā)自內(nèi)心的。
兩年的班主任工作中我把更多的時間是花在與學(xué)生做思想交流上的，我是真心得希望他們能好，竭盡全力去跟他們溝通，結(jié)果證明我做得還是比較成功的。我看現(xiàn)在的高三里從原來的高一(4)班出來的學(xué)生里，雖然有淘氣的，但是他們都還是比較有感情的。對老師、對父母是沒有帶那種特別敵意的態(tài)度的，還是都比較好的。再看現(xiàn)在的班級里，雖然都是把一些不愿意學(xué)習(xí)的學(xué)生放在一起的，剛開始的時候確實(shí)是比較困難的，但現(xiàn)在慢慢的學(xué)生對我還是接受的還是信服的，現(xiàn)在事情處理起來也是方便多了，我想這跟我真心對待他們是分不開的。
以情感投入縮短師生之間的心理距離。愛是學(xué)生接受教育的前提。班主任對學(xué)生懷有真誠的感情，學(xué)生才會“親其師，信其道”，自覺愉快地接受班主任的教誨。只有心心相印、情感交融的教育，才會引起學(xué)生感情上的共鳴。沒有愛就沒有教育，愛是教育事業(yè)的基礎(chǔ)和開始，教育的成功來源于對學(xué)生的最大熱情。學(xué)生非常需要班主任的愛，班主任只有情感投入，把愛的甘泉灑向他們的心田，使學(xué)生獲得心理上的滿足，從而使得學(xué)生對教師崇敬、信任和親近，形成教育學(xué)生的感情基礎(chǔ)，縮短師生的心理距離。
那么班主任在實(shí)施思想教育過程中，應(yīng)如何激發(fā)學(xué)生的情感呢?
(一)用愛激勵學(xué)生。
崇高的愛要求教師具有高尚的師德，充分利用教師形象的影響力激發(fā)學(xué)生的理智感、道德感和審美感。班主任老師的一句話，一個手勢，一個眼神就像高明的琴師一樣在學(xué)生的心弦上彈撥出動人的樂章。班主任應(yīng)當(dāng)用自己言行一致、光明磊落的品質(zhì)，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、精益求精的態(tài)度去感染學(xué)生，身先士卒，身體力行，要求學(xué)生做到的事情自己先做到，用自己的行動去影響學(xué)生。
同時，班主任的愛應(yīng)是公正的，一個班集體中品學(xué)兼優(yōu)者有之，班主任不應(yīng)偏信偏愛;品學(xué)均差者有之，班主任不能冷淡歧視。否則受冷淡遭歧視的學(xué)生會自暴自棄，甚至產(chǎn)生逆反心理，從而拒絕接受教育。
(二)用愛溫暖學(xué)生。
服心理障礙。四要從生活中多關(guān)心學(xué)生，體貼學(xué)生，想辦法解決學(xué)生生活上的困難。如學(xué)生生病后，我總能把學(xué)生的冷暖掛在心頭，與班上的同學(xué)一道照顧他，使學(xué)生能感受到老師的關(guān)心，班集體的溫暖。
(三)用愛鞭策學(xué)生。
真心愛護(hù)教育對象，就必然要嚴(yán)格要求，沒有原則的愛是偏愛溺愛，過分的嚴(yán)厲便缺乏情感的交融。因此，班主任對學(xué)生要求要適度、合乎情理。嚴(yán)格要求學(xué)生應(yīng)以充分尊重學(xué)生為基礎(chǔ)。班主任對學(xué)生的嚴(yán)格管理是必要的，但若在批評教育時諷刺、挖苦甚至辱罵、體罰，這與嚴(yán)格要求是格格不入的。
批評應(yīng)是善意的，特別是對屢犯錯誤的同學(xué)，應(yīng)進(jìn)行恰當(dāng)?shù)呐u，春雨潤物細(xì)無聲嘛!總之，批評的藝術(shù)應(yīng)是嚴(yán)格與善良的圓滿結(jié)合。學(xué)生對班主任的批評，感受到的不僅是合乎情理的嚴(yán)格，而且是充滿人情味的關(guān)切。
三、用“心”教育學(xué)生
學(xué)生們成長的過程是一個性格思想變化轉(zhuǎn)型的過程，活潑喜動、好表現(xiàn)是他們的天性。我們在教育教學(xué)過程中，總會接觸到這些形式各異，性格多樣的學(xué)生，我們不可能也不應(yīng)該面面俱到去管理和教育，使之整齊劃一，因?yàn)檫@些是學(xué)生們的天性，是性格思想轉(zhuǎn)型的必然表現(xiàn);即便是偶爾犯一些小毛病、小錯誤，也屬正常的發(fā)展。特別是男同學(xué)，又是在他們的小天地里，這種張揚(yáng)個性表現(xiàn)更為突出。對于這些，我們不能一味地否定，一棒子打死。
而學(xué)生們教育成長過程中，又常常出現(xiàn)的問題反復(fù)性，我們對此要有思想準(zhǔn)備，要有耐心，不能操之過急。教育過程并非像擰水龍頭那樣一蹴而就，我們要允許其在“犯錯—教育—改正”的循環(huán)反復(fù)中成長。而隨著年齡、知識的增長，集體、同學(xué)的影響，他們都會向好的方面發(fā)展。
(一)懂得寬容，以同齡人的心態(tài)理解學(xué)生、尊重學(xué)生。
當(dāng)然，朋友關(guān)系并不意味著對學(xué)生放任自流，而是耐心地在各方面加以教育引導(dǎo)。要嚴(yán)出于愛，愛寓于嚴(yán)，嚴(yán)而不兇，寬而不松，嚴(yán)在當(dāng)嚴(yán)處，寬在當(dāng)寬處，一分嚴(yán)格之水，再摻上九分感情之蜜，才能釀成教育的甘露。
(二)民主地處理問題，給學(xué)生“辯護(hù)”的權(quán)利
一個班那么多學(xué)生，那么多事情，班主任不可能樣樣事情都了解得完全屬實(shí)，偶爾也會帶上一些自己的主觀色彩，倘若事實(shí)并非如班主任了解的那樣而輕易就下結(jié)論，那么不僅僅是學(xué)生受委屈，而且班主任也將面臨著信任危機(jī)。民主不僅容易贏得學(xué)生，使他們樂于與你交流，而且可以培養(yǎng)學(xué)生的民主意識。而武斷的做法卻民心大失，表面看來，你最威風(fēng)，你永遠(yuǎn)正確，但在學(xué)生心里永遠(yuǎn)與你隔著一層，為什么不能誰正確就聽誰的呢?學(xué)生首先是人，也有自己的自尊。
自己錯誤，甚至于狡辯。那么，何不讓他充分表現(xiàn)，我們耐心作聽眾?然后從其表現(xiàn)認(rèn)識其錯誤思想根源，以便對癥下藥。相反，如果不管青紅皂白地訓(xùn)斥學(xué)生，甚至將本應(yīng)有的解釋也當(dāng)作狡辯，那么不僅對學(xué)生認(rèn)識錯誤、改正錯誤無益，還會嚴(yán)重地挫傷學(xué)生的自尊心，從而產(chǎn)生逆反心理，師生間產(chǎn)生隔閡，信任不再。
而學(xué)生在教育成長過程中一些問題錯誤的反復(fù)性，每次我們都耐心地聽其講完要講的話，這本身就體現(xiàn)了一種尊重。一分為二地看待學(xué)生出現(xiàn)的種種問題，讓他有機(jī)會把自己的所思所想說出來，再努力尋找解決問題的辦法，為了學(xué)生今后少走彎路，我們就應(yīng)多做耐心細(xì)致的工作，這是一個班主任最基本的責(zé)任心。
(三)看準(zhǔn)機(jī)會，選擇最佳時機(jī)，進(jìn)行思想教育
班主任若真正愛護(hù)學(xué)生，那首先應(yīng)該理解學(xué)生感情，尊重學(xué)生人格，了解學(xué)生的特點(diǎn)，在平等立場上耐心地同他們談話、交往，在交往當(dāng)中尋找教育時機(jī)，只要班主任注意調(diào)查研究，摸準(zhǔn)學(xué)生的思想脈搏，掌握學(xué)生心理活動規(guī)律，善于捕捉教育時機(jī)，教育工作就會更加主動、有效。尤其對后進(jìn)生來說更為重要。
1、捕捉學(xué)生“閃光點(diǎn)”。對后進(jìn)生來說，他們的心靈深處同樣蘊(yùn)藏著進(jìn)取奮發(fā)的心理需要。班主任不能只是被動地等待后進(jìn)生的“閃光點(diǎn)”的出現(xiàn)，而是應(yīng)主動地抓住或創(chuàng)設(shè)條件，誘發(fā)后進(jìn)生的自尊心和榮譽(yù)感，哪怕只是閃電般的那么一瞬間，也往往是后進(jìn)生轉(zhuǎn)化的最佳時機(jī)。
2、選準(zhǔn)教育時機(jī)。在教育時機(jī)未出現(xiàn)時，班主任要耐心等待，當(dāng)最佳教育時機(jī)到來時，要抓住契機(jī)進(jìn)行教育，因?yàn)榇藭r教育學(xué)生，最容易被學(xué)生接受，教育效果最佳。如新班剛組織的后進(jìn)生，往往會有在新環(huán)境中調(diào)整自己的欲望，這是轉(zhuǎn)變后進(jìn)生的大好時機(jī)。因此要提前做好后進(jìn)生的情況調(diào)查，主動而自然地接近他們，從開學(xué)第一天起就關(guān)懷、鼓勵、幫助他們，促使其把調(diào)整自己欲望變?yōu)闋幦∵M(jìn)步的實(shí)際行動。某些后進(jìn)生幾經(jīng)努力仍然不能改掉全部缺點(diǎn)，而繼續(xù)受到大多數(shù)同學(xué)的冷遇和歧視，心靈會受到嚴(yán)重創(chuàng)傷。如果這時班主任耐心地關(guān)心和幫助他們，多給他們機(jī)會，讓他們在不斷的“犯錯-改正”的循環(huán)反復(fù)中成長，使他們在感受到溫暖、安慰和鼓勵中再次振作起來，同時，后進(jìn)生的教育轉(zhuǎn)化工作也會因此得到新的契機(jī)等等。
3、抓住心理因素。我覺得，一個學(xué)生的思想通了，一個班的思想教育搞好了，其他工作做起來就較為輕松了。所以，思想教育應(yīng)當(dāng)是班主任工作的中心任務(wù)。
機(jī)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)與體會篇十三
這學(xué)期由于學(xué)校的安排，本人中途接手高二(1)班，成為這個全校為數(shù)不多的特長班的班主任，這也是我第一次當(dāng)班主任，做為一個新的高中班主任，我深知責(zé)任重大。眾所周知班主任是學(xué)校教育工作的組織者、實(shí)施者，是教學(xué)工作的協(xié)調(diào)者，班級管理要求班主任要熱衷于本職工作，盡職盡則，持之以恒，講究方法，對學(xué)生的關(guān)愛要貫穿于班級管理的每時每刻，雖然自己接手一個比較難管理的班，但是我不能坐以待斃，我要通過各種有效的方法去引導(dǎo)他們、感化他們、乃至轉(zhuǎn)變他們。一學(xué)期轉(zhuǎn)眼就過去了，在這個學(xué)期末的時候，作為一個新的班主任，要開展好下學(xué)期的班主任工作就有要及時地總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)和發(fā)現(xiàn)工作中的不足，下面本人就將這學(xué)期的主要工作總結(jié)如下:
一、把握班級情況
作為一名新的高中班主任把握班級情況是最基本的任務(wù)，高二(1)班本身是個美術(shù).音樂綜合特長班，現(xiàn)在班級共有25人，男生11人，女生14人，在這些人中，有22人學(xué)美術(shù)，有3人學(xué)音樂，整個班級不光文化課底子薄、成績差，而且紀(jì)律散漫，上課經(jīng)常睡覺、遲到也較為嚴(yán)重，學(xué)習(xí)缺乏主動性，甚至有厭學(xué)情緒，還有一些學(xué)生的行為習(xí)慣較差。再加上剛剛進(jìn)入高二學(xué)生思想上還不穩(wěn)定，還不夠成熟，思想波動很大，這些都給管理好這個班級帶來了較大的阻力。
二、要在觀念上擺正師生位置，充分尊重學(xué)生:
對于這樣問題重重的班級除了一些常規(guī)辦法外，還有要根據(jù)班級的實(shí)際情況具體問題具體對待。面對現(xiàn)在的學(xué)生，尤其是藝術(shù)特長生教師千萬不能再以為當(dāng)了教師就有權(quán)威，就能高高凌駕于學(xué)生之上;也不能再成天板著一幅面孔，擺著“班主任天生不會笑”的形象，要放下架子，與學(xué)生平等對待。你要去了解他們、感受他們、理解他們、寬容他們、鼓勵他們、幫助他們，做他們的良師益友。讓他們感受到你的鼓勵你的笑，你的尊重你的愛，從而敞開心扉，接受你，聽你的話，而不再是“你不懂我的心”。所以班主任要管理好班級，就要注意培養(yǎng)和建立師生之間相互信任、相互尊重、相互友愛的人際關(guān)系，后進(jìn)生的班主任更要堅(jiān)持不歧視、不放棄，以更多的理解和尊重來感化他們。對于我這樣的中途接受接手的更是如此，要消除他們的抵觸心理，與他們慢慢融合，這樣才能為作好班級的其他工作打下基礎(chǔ)。經(jīng)過一學(xué)期師生的共同努力，現(xiàn)在的高二(1)班不再是個散漫、拖拉的組織，而是一個和諧的班級，一個團(tuán)結(jié)的大家庭，這在本屆秋季運(yùn)動會上得到了很好的體現(xiàn)。
三、管理嚴(yán)字當(dāng)頭，貴在有格有方
作為班主任在充分尊重學(xué)生的同時，在班級管理中還應(yīng)該嚴(yán)字當(dāng)頭，高二(1)班本身是個散漫的班級，大多數(shù)同學(xué)生活習(xí)慣和行為習(xí)慣極為不端正，只有嚴(yán)格的管理才能有助于他們的改正不良的習(xí)慣從而端正學(xué)習(xí)態(tài)度。但對于有些“雙有生”，一味的嚴(yán)格管理不但不能使他們的不良行為有所轉(zhuǎn)變，反而還會增強(qiáng)他們的抵觸心理，給班級管理帶來不便，所以嚴(yán)格管理也要拿、捏得當(dāng)，貴在有格有方。
例如，我班的畢素潮同學(xué)，不光學(xué)習(xí)成績差，而且可以說是一個經(jīng)常違紀(jì)的“慣犯”，對于這樣的后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化，剛開始沒經(jīng)驗(yàn)的我先是對他嚴(yán)厲警告，后是嚴(yán)格處罰，這樣經(jīng)多次處理后效果并不明顯?？磥硪霃氐邹D(zhuǎn)變畢素潮同學(xué)的行為，只能換種方法了。首先我利用周末的時間到畢素潮同學(xué)的家向他的父母深入了解畢素潮同學(xué)的情況，抓住他學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)差的時間段，了解他的特長等等;回到學(xué)校后，經(jīng)常找課余時間和他談心，讓他知道老師還是關(guān)心他的;上課時經(jīng)常找一些簡單的問題提問他，讓他重拾學(xué)習(xí)的興趣;在嚴(yán)格管理的同時，用自己的實(shí)際行動讓他切實(shí)感受到作為班級一分子的他，雖然成績差、行為差，但我們沒有放棄他，仍然耐心、細(xì)心的幫助他，讓他重拾學(xué)習(xí)、做人的信心。經(jīng)過長時間的努力，現(xiàn)在的畢素潮可以說是脫胎換骨了，不光違紀(jì)行為大大減少，而且上課也能認(rèn)真聽講，偶爾還能主動地回答老師的問題。
四、發(fā)揮學(xué)生主體作用，全方位指導(dǎo)學(xué)生的學(xué)習(xí)。
現(xiàn)在的高中學(xué)生年齡都偏低，身心發(fā)展水平不平衡，他們不光需要學(xué)習(xí)方法的點(diǎn)撥，更更需要全方位指導(dǎo)。對于高二(1)班這樣的特長班來說，大多數(shù)人都是被動的學(xué)習(xí)，他們中的很多并不是為了考上理想大學(xué)或是實(shí)現(xiàn)自己的理想而讀書的，他們大多沒有什么學(xué)習(xí)目的和學(xué)習(xí)動力，有的是聽家長話，有的認(rèn)為他們的年齡就是讀書的，對于這類學(xué)生來說，老師的主導(dǎo)作用就非常的明顯，我們先從明確學(xué)習(xí)目的入手，指出讀好書，考上理想大學(xué)，實(shí)現(xiàn)自身價值，于國家于自身都有利。再要求學(xué)生要想實(shí)現(xiàn)理想只能從現(xiàn)在開始端正學(xué)習(xí)態(tài)度，從“要我學(xué)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，發(fā)揮學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力，成為學(xué)習(xí)的主人。
例如，我班班長程健同學(xué)，程健同學(xué)本身是個懂事、聽話的學(xué)生，作為班長他是稱職的，可是他最大的缺點(diǎn)就是學(xué)習(xí)成績較差，而且厭學(xué)情緒相當(dāng)嚴(yán)重，這學(xué)期開始不久他就對我提出要輟學(xué)回家，不想繼續(xù)讀書。得知他有這種想法后我十分重視，立刻找他談話了解原因，其實(shí)程健同學(xué)的想法我班大多數(shù)同學(xué)或多或少的都有，主要就是學(xué)習(xí)沒有方向，失去學(xué)習(xí)的動力和信心，導(dǎo)致厭學(xué)。情況了解后，我就利用小自習(xí)和晚自習(xí)的時間對他單獨(dú)開小灶，從現(xiàn)實(shí)的角度出發(fā)，指出當(dāng)今社會要想立足只能從現(xiàn)在開始學(xué)好科學(xué)文化，增強(qiáng)自身的素質(zhì),再從學(xué)習(xí)目的入手……,對他動之以情,曉之以理。久而久之，程健同學(xué)不再有輟學(xué)的想法了，而且現(xiàn)在能夠全心的投入到學(xué)習(xí)中去。鑒于像程健同學(xué)這樣的我班大有人在，所以我利用小自習(xí)的時間給他們開了個班會，班會主題就是“讓自己成為學(xué)習(xí)的主人”，從學(xué)生的反映來說，效果還不錯。
五、處理偶發(fā)事件，切忌武斷沖動
作為班主任我們管理的是一幫活潑、調(diào)皮、有思想、的孩子，在班級管理中我們經(jīng)常會碰到一些棘手的偶發(fā)事件，在當(dāng)班主任期間我也遇到過多次，實(shí)踐告訴我處理這樣的事件，切忌武斷沖動，沖動是魔鬼，在沖動下很容易顯失公平地處理一些事情，這樣不但會影響師生間的關(guān)系，還會危及到班主任的威望，給以后的班級管理帶來不便。
以上就是我當(dāng)班主任以來的心得體會，雖然本人但班主任的時間不長，只有短短的一學(xué)期時間，可是在這期間本人卻收獲頗多，不但增強(qiáng)了處理班級事物的能力，融洽了師生間關(guān)系，但如何做好高中班主任，學(xué)問很大，本人正在實(shí)踐中孜孜不倦的學(xué)習(xí)。我想，只有在實(shí)際工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，才能不斷的提高、完善，才能更好地為學(xué)生，為班級服務(wù)。
機(jī)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)與體會篇十四
今年xx月xx日至xx月xx日，根據(jù)上級有關(guān)跟班學(xué)習(xí)的計(jì)劃和要求，作為專職信息工作人員，我有幸被選派前往省高院，參加信息工作跟班學(xué)習(xí)，實(shí)地接觸并參與省高院信息刊物的編發(fā)流程。此次跟班學(xué)習(xí)對于分宜縣法院在信息工作方面的現(xiàn)狀，尤其是自身存在的問題和不足，也有了一個更加直觀的認(rèn)識?，F(xiàn)將此次跟班學(xué)習(xí)的感受總結(jié)如下，僅供參考。
信息稿件，是反映問題情況、交流經(jīng)驗(yàn)作法、報(bào)告工作動態(tài)的重要載體。做好信息工作，是切實(shí)履行審判職能、認(rèn)真做好法院工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。
省高院信息工作歸口辦公室負(fù)責(zé)，具體事務(wù)由辦公室下設(shè)的綜合科承辦。近年來，隨著法院系統(tǒng)信息化技術(shù)水平不斷提升，信息工作也基本實(shí)現(xiàn)了無紙化操作。通過法院系統(tǒng)三級專網(wǎng)，信息工作主要依托司法政務(wù)平臺進(jìn)行，各類信息稿件按照流程，需經(jīng)過篩選初審、編輯修改、復(fù)核審批、組稿排版、上傳發(fā)布等步驟，才能成為正式刊發(fā)的稿件。僅就流程而言，多層次步驟也就意味著多重嚴(yán)格把關(guān)，這既體現(xiàn)了信息工作的嚴(yán)肅性，又從側(cè)面反映出信息上稿的難度。
一直以來，分宜縣法院都十分重視信息工作，將其放在與審判執(zhí)行工作同等重要的位置來對待，每年年初即按照上級考核要求，以制定印發(fā)文件的形式，明確信息工作的目標(biāo)要求，將任務(wù)逐級分解到各部門。同時，該院還切實(shí)加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)力度，指定了一名班子成員負(fù)責(zé)督導(dǎo)信息工作；并明確研究室作為職能部門，具體承辦相關(guān)的事務(wù)性工作，在定期編印本院信息刊物的基礎(chǔ)上，做好與上級職能部門的溝通聯(lián)系，及時選報(bào)出一些優(yōu)質(zhì)的信息稿件，推薦給上級信息刊物采編；還從各部門精選人員，組建了一支兼職信息員隊(duì)伍，群策群力地推進(jìn)信息工作。
整體而言，分宜縣法院的信息工作能夠做到年初有部署、季度有通報(bào)、定期有推進(jìn)、年終有總結(jié)，在大家的共同努力下，一批信息稿件被各級信息刊物采用，并曾多次在上級組織的年度評先評優(yōu)活動中獲得獎勵。
然而，近年來分宜縣法院信息工作也出現(xiàn)了一定的滑坡，最直觀地表現(xiàn)就是上稿數(shù)量減少，尤其表現(xiàn)為在省級刊物的上稿數(shù)量減少。出現(xiàn)這一現(xiàn)象的原因，可以歸納為三方面。
（一）上級刊物用稿標(biāo)準(zhǔn)正不斷提高，采編稿件數(shù)量相對減少。以省高院信息刊物為例，基層法院上稿多集中在《信息普刊》上。
僅就形式而言，上級采編稿件標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展趨勢，是要能夠做到“四有”，即有現(xiàn)象描述、有數(shù)據(jù)佐證、有成因分析、有建議對策。若嚴(yán)格按照這一標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，單篇稿件篇幅達(dá)到一千字是必需的。只有這樣，才基本能夠做到準(zhǔn)確而全面地反映問題，稿件也才有可能被上級選中，給人感覺是言之有物，而并非憑空捏造。而這也是自身信息工作所欠缺的，一些稿件明顯地屬于“三無”（無情況、無數(shù)據(jù)、無分析）、“三亂”（亂反映情況、亂拼湊數(shù)據(jù)、亂分析原因）的稿件。給人的直觀印象，怎么看都像是憑空杜撰甚至抄襲的，至少在形式上難以把稿件應(yīng)有的特點(diǎn)體現(xiàn)出來，更不用去奢談被選中。
（二）自身稿件的質(zhì)量長期未實(shí)現(xiàn)提高，被選中的機(jī)率自然就會較低。對比省高院信息上稿要求，分宜縣法院信息稿件存在質(zhì)量普遍較低的情況，問題主要集中在寫作方向、選題、內(nèi)容、語句、思想認(rèn)識等方面。
一是寫作方向不明。按具體內(nèi)容，信息稿件可分為問題建議類、經(jīng)驗(yàn)作法類、工作動態(tài)類等。其中，基層法院上稿的以問題建議類居多。由于基層法院案件受理數(shù)大，工作過程中遇到的新問題、新情況多，也為撰寫問題建議類信息提供了較為豐富的素材。
然而，面對如是寫作資源，一些作者卻喜歡舍近求遠(yuǎn)，選擇去寫經(jīng)驗(yàn)作法類的信息。不可否認(rèn)，探索工作機(jī)制創(chuàng)新、實(shí)現(xiàn)與時俱進(jìn)，是各級法院永恒的工作主題，但能夠總結(jié)成為具有影響效應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)，形成具有推廣價值的作法，往往是在某方面工作中，取得了較為突出的成效。事實(shí)上，基層法院由于受各方因素限制，工作仍多以按照上級統(tǒng)一部署來開展為主，能夠形成獨(dú)具特色的工作項(xiàng)目還是相對有限的，此類素材也就相對較少。對此，大家應(yīng)該要有一個清醒的認(rèn)識，即要立足自身工作實(shí)際，善于挖掘和運(yùn)用身邊的資源，才能做到合理安排時間，去撰寫出好的信息稿件來。
二是選題不夠新穎。信息稿件應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)出必要的新穎性，即人無我有、人有我精，避免人云亦云、你說我說大家說。
然而，一些稿件在選題時就出現(xiàn)偏差，既不能反映法院工作中遇到的新情況，又不能反映當(dāng)前社會發(fā)展過程中的新形勢，對于新的法律法規(guī)、司法解釋或規(guī)章制度實(shí)施后，可能或已經(jīng)遇到的新問題的關(guān)注度也不夠，反而過度集中在一些已經(jīng)反映較多的陳舊選題上，以致在選題時就注定了最終會被淘汰的結(jié)局。而有些稿件的選題看似新穎，能夠體現(xiàn)出一定的新意，但在具體寫作時又出現(xiàn)了偏差，重點(diǎn)沒有去寫新情況，反而仍然是在反映一些老問題，老調(diào)重談，用新瓶裝了舊酒。此外，一些稿件的選題過于寬泛，由于貪大求全，看上去該寫的都寫了，但實(shí)際上通篇都是在泛泛而談，亮點(diǎn)不突出甚至根本就沒有亮點(diǎn)，更加缺少新意，乏善可陳，導(dǎo)致最終什么都沒寫成。
三是內(nèi)容過于簡單?；蚴菦]有
具體數(shù)字、讓人感覺言之無據(jù)，或是缺少細(xì)致地分析、讓人感覺蜻蜓點(diǎn)水。一些稿件看似寫了很多，但從頭到尾或是充斥了太多的空話套話，看上去像是政治教科書，或是用過多的篇幅去描述事件的基本情況，沒有進(jìn)行必要的提煉，由于缺少實(shí)質(zhì)性的、有意義的內(nèi)容，以致可以整行甚至整段被刪除掉，最后可用的內(nèi)容會所剩無幾，看似內(nèi)容豐富的稿件，實(shí)則僅僅只能當(dāng)作供他人寫作的素材而已，算不上是一篇合格的信息稿件，更談不上被采用了。
當(dāng)然，也有同事持不同見解，認(rèn)為內(nèi)容長短不是決定上稿與否的關(guān)鍵。持此觀點(diǎn)的主要依據(jù)是，一些已經(jīng)被采用的信息稿件也是“短小精悍”型的。事實(shí)上，這是沒有認(rèn)識到稿件存在原稿與定稿之分，忽視了稿件需要經(jīng)過采編的過程。那些編印出來的稿件是最終的定稿，相對于原稿而言，實(shí)際上是經(jīng)過了多次的編輯修改。一些看似簡單的稿件，其原稿內(nèi)容是非常豐富的，只是在采編過程中，基于體裁相似、版面限制等原因，才“瘦身”精減的，以便突出重點(diǎn)內(nèi)容。因此，只看到了結(jié)果而忽視了過程，就將稿件的標(biāo)準(zhǔn)定位在了“短小精悍”上，未免過于武斷了點(diǎn)，彼此之間是形似而質(zhì)不同。僅就內(nèi)容的長短而言，稿件還是盡量寫得充實(shí)一點(diǎn)為宜。
一定程度上而言，上級對信息稿件的采編標(biāo)準(zhǔn)，朝調(diào)研化方向發(fā)展的態(tài)勢較為明顯。即一篇較為成功的信息稿件，只要加上一些名詞解釋，以及一些案例說明，就能夠成為了一篇較為完整的調(diào)研文章。換而言之，信息工作開展情況如何，在一定程度上也會反映出調(diào)研工作的現(xiàn)狀，反之亦然。而很多信息稿件基本上沒有太多的發(fā)展余地，很難轉(zhuǎn)化成為調(diào)研文章。這也是為什么，調(diào)研工作成績屈指可數(shù)、難有重大突破的原因之一。試想，當(dāng)寫一篇千字左右的信息稿件都已經(jīng)是很為難時，要把字?jǐn)?shù)要求更高的調(diào)研文章寫好，那簡直就是難上加難了。
四是文字使用不規(guī)范。或是過于冗長、一句話長達(dá)幾行卻沒有標(biāo)點(diǎn)停頓，或是表述不清、容易出現(xiàn)多種意思甚至讓人產(chǎn)生誤解，或是過于“專業(yè)”、糾纏于學(xué)理探究而忽視對實(shí)現(xiàn)情況的客觀反映。一些作者寫作時的盲目性較大，未能準(zhǔn)確認(rèn)識到信息與宣傳之間的差別，以致采取了類似人物傳記甚至長篇通訊的寫作手法，過度使用一些渲染色彩較強(qiáng)的語句，甚至通過比較“婉轉(zhuǎn)”方式來陳述情況、表達(dá)觀點(diǎn)。雖然在一定程度上展示出較強(qiáng)的文學(xué)“功底”，卻嚴(yán)重偏離了信息稿件所需要的直觀性、可供參考的要求，讓人覺得霧里看花，甚至不知所云。
五是思想認(rèn)識存在偏差。主要表現(xiàn)為，將信息工作或是當(dāng)作某個部門的職責(zé)，或是看作是某一個人的工作。前者是就全院工作分工而言，認(rèn)為信息工作是研究室的職責(zé)，那么有研究室的工作人員去寫稿件就可以了，其他的部門不需要承擔(dān)相關(guān)職責(zé)，也不應(yīng)當(dāng)分配任務(wù)；后者是就部門的內(nèi)部分工而言，認(rèn)為所在部門已經(jīng)指定了兼職信息員，那么有信息員去寫稿件就可以了，其他工作人員不需要去寫信息。實(shí)際上，這些觀點(diǎn)都是對信息工作的誤解。由于信息素材均來自工作實(shí)踐，需要多方融合資源、了解情況、分析原因、提出建議，若非親身接觸，既難以做到及時發(fā)現(xiàn)，又難以做到準(zhǔn)確反饋。僅憑某個部門或某個人的一己之力，要做好信息工作顯然是不可能的。
（三）編輯職能未得以充分發(fā)揮，稿件修改工作存在較大差距?！拔恼虏粎捛Т胃摹保玫奈恼峦际切薷某鰜淼?。然而，現(xiàn)有的稿件修改工作開展情況一般，很大程度上導(dǎo)致稿件質(zhì)量上不去。
一方面，各部門對稿件修改工作不重視，以是否寫了作為檢驗(yàn)工作開展情況的目標(biāo)，而不是以是否上稿作為目標(biāo)，至于寫的質(zhì)量如何、是否符合上稿要求等，則概不關(guān)心。一些部門還對相關(guān)修改建議充耳不聞，認(rèn)為是多此一舉，刻意逃避稿件所必需經(jīng)過的修改環(huán)節(jié)，甚至認(rèn)為自身的稿件稱得上是十全十美，被建議進(jìn)行修改和補(bǔ)充內(nèi)容，是被人為地設(shè)置了障礙，妨礙稿件報(bào)送。
另一方面，研究室作為職能部門，修改稿件所需的時間難以得到充分保障。由于研究室工作職責(zé)繁瑣，除信息工作外，還承擔(dān)了宣傳、調(diào)研、司法統(tǒng)計(jì)、文字材料等工作，能用于信息工作上的時間是相對有限的。與此同時，一些工作的內(nèi)容還在逐年增加，要求在不斷提高，以宣傳工作為例，由單一的以報(bào)刊作為平臺，向以互聯(lián)網(wǎng)為主的多媒體平臺轉(zhuǎn)變。而在互聯(lián)網(wǎng)宣傳中，又從以單方面的網(wǎng)絡(luò)宣傳報(bào)道，向微博互動、輿情監(jiān)控等轉(zhuǎn)變。不斷量化細(xì)化的工作要求，使得本已捉襟見肘的時間更加緊張，能用信息稿件修改的時間就更為勉強(qiáng)，以致多數(shù)情況下，只能優(yōu)先選擇那些基本符合要求的稿件進(jìn)行修改，而放棄了那些問題較多、需要進(jìn)行大修改的稿件，其中也就包括了一些素材較好的稿件?？此评速M(fèi)之舉，實(shí)則無奈而為之。
隨著時代的發(fā)展，了解和反映社情民意的渠道正逐漸增加。也正是因?yàn)槿绱?，對信息工作提出了更高、更新的要求，即信息稿件不能再是僅局限于簡單地反映情況了，而應(yīng)該朝著更深的層次、更大的空間、更廣的范圍發(fā)展?？梢灶A(yù)見，作為法院工作的一個有機(jī)部分，信息工作的地位、作用和功能，只會加強(qiáng)而不會減弱。而作為一項(xiàng)系統(tǒng)性很強(qiáng)的工程，信息工作只有在大家的共同努力下，才會逐步邁上良性發(fā)展的快車道。
一是要進(jìn)一步強(qiáng)化工作意識。充分認(rèn)識信息工作的重要性，在思想上切實(shí)關(guān)注信息工作，在行動中合理地做好安排和部署，確保此項(xiàng)工作能夠有步驟、有計(jì)劃地開展起來，而不僅只是停留在制度里、口頭上。摒棄一些錯誤的看法和觀點(diǎn)，將信息工作當(dāng)作一項(xiàng)本職工作看待，放在與業(yè)務(wù)工作同等重要的地位來對待，不僅自身要注重收集素材、撰寫稿件，而且要有積極配合的協(xié)作精神，協(xié)助他人做好素材收集工作，而不是事不關(guān)己、高高掛起。正確對待上級下達(dá)的工作任務(wù)，把任務(wù)當(dāng)作推進(jìn)信息工作的指針，而不是把任務(wù)當(dāng)作額外的負(fù)擔(dān)來看待，準(zhǔn)確地預(yù)見到工作中可能會遇到的困難，思考和探索完成任務(wù)的途徑，切實(shí)增強(qiáng)做好信息工作的積極性和主動性。
二是要進(jìn)一步完善工作機(jī)制。完善考核機(jī)制，注重發(fā)揮考核對工作的引導(dǎo)功能，合理設(shè)定考核目標(biāo)，細(xì)化考核內(nèi)容，量化考核任務(wù)，并定期進(jìn)行調(diào)度和督促，總結(jié)交流好的經(jīng)驗(yàn)作法，及時地查缺補(bǔ)漏，推進(jìn)信息工作均衡有序地發(fā)展。完善溝通機(jī)制，一方面可以依托本院的案件管理系統(tǒng)平臺，實(shí)現(xiàn)本院部門之間的資源共享，為收集寫作素材提供便利條件，相互交流、互通有無，力爭稿件的內(nèi)容能夠?qū)懜尤嫘?，另一方面可以依托法院系統(tǒng)內(nèi)網(wǎng)的政務(wù)平臺，及時上報(bào)符合采編要求的稿件，了解自身稿件存在的問題和不足，并動態(tài)掌握稿件采編情況。完善激勵機(jī)制，對工作表現(xiàn)突出的，給予適當(dāng)?shù)莫剟?，以調(diào)動大家參與的積極性。
三是要進(jìn)一步提升工作水平。注意明確寫作方向和重點(diǎn)，立足本職崗位，貼近實(shí)際情況，客觀、準(zhǔn)確、及時地反映情況，既不夸大，也不回避，更不杜撰，并注意關(guān)注上級的用稿需求，有針對性地撰寫稿件，在確保稿件質(zhì)量的基礎(chǔ)上，提高稿件的被采用率。注意合理地調(diào)配時間，將撰寫信息稿件與做好本職工作結(jié)合起來，平時多做“有心人”，注重做好素材收集和整理，定期進(jìn)行分類匯總，及時地從眾多表象中發(fā)現(xiàn)共性、總結(jié)規(guī)律，為撰寫出好的信息稿件奠定基礎(chǔ)，確保信息工作能夠?qū)崿F(xiàn)從數(shù)量到質(zhì)量的發(fā)展，并力爭實(shí)現(xiàn)信息工作與業(yè)務(wù)工作的兩不誤、兩促進(jìn)。注重對稿件的修改，將其作為一個必經(jīng)程序來看待，通過不斷地修改和完善，力爭稿件內(nèi)容能夠更加直觀明了，做到精益求精。適時反思工作進(jìn)展，認(rèn)真觀摩、學(xué)習(xí)上級的信息刊物，通過做好分析和研判工作，及時了解和掌握上級的用稿走向，查找自身稿件存在的不足之處，正確看待存在的問題和差距，確保信息工作能夠有的放矢。
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