優(yōu)質(zhì)民爆公司個人心得體會大全（14篇）

心得體會是在個人學習、工作和生活等方面積累和總結(jié)的一種重要反思。寫心得體會時，要注意語言簡練，表達明確，避免空泛和廢話。以下是小編為大家整理的一些令人深思的心得體會范文，歡迎大家閱讀和交流。

民爆公司個人心得體會篇一

我覺得此次培訓讓我受益的有以下幾點，希望看過我這篇心得的人能與我一起分享：

感恩來自于尊重，首先感恩我們的公司老板給了我們員工就業(yè)的場所；然后感恩我們的上級領(lǐng)導，給了我們每個人施展才華的平臺。所以我會用感恩的心去報效我們的公司及上級領(lǐng)導、努力工作。

通過學習我深刻體會到兩點：

（1）如果一個人能在一個企業(yè)中工作若干年，足以證明這個企業(yè)是發(fā)展的，這個人對企業(yè)的忠誠度更是可佳的。

（2）設想一個人在一家企業(yè)干了不久，總是為了找工作而工作；一山望一山高，那么這種類型的人，可想而知：根本談不上長遠二字。

記得在張榮老師的課上曾引用名人說過的一句話，恰恰能用在這里：“在任何一個領(lǐng)域要想獲得一點成就，至少得在這個領(lǐng)域呆上5年。

舍得舍得，有舍才有得；現(xiàn)在做的每一件事都是在為自己打造未來的生活。工作中不管是不是自己分內(nèi)的工作都應該十分樂意承擔這一責任，有的人以拿多少錢就做多少事工作，這種心態(tài)是不會成為優(yōu)秀員工的，更不會成為一個優(yōu)秀的管理者。如果只做自己報酬相當?shù)氖?，那么部門就不會進步，只能原地踏步，不會前進的。

難倒自己的并不是問題的本身，而是思維方式方法，在培訓的課上，老師所講到的九個點用三條直線穿過。我想這就是思維的改變，如果思維不改變，總是代有局限性；那么在現(xiàn)今競爭非常激烈的社會中，人們一定會落后；跟不上企業(yè)發(fā)展的步伐更會被社會所淘汰出局。我想所謂的思維變革就是說：“換種角度看問題、去思考、去創(chuàng)新，定會發(fā)現(xiàn)有所不一樣的另面“。

我想，執(zhí)行力就是企業(yè)管理成敗的關(guān)鍵，無論作為一名執(zhí)行者、還是一名領(lǐng)導者都應該有意識地提高領(lǐng)悟能力、計劃能力、指揮能力、控制能力、協(xié)調(diào)能力、授權(quán)能力、判斷能力、創(chuàng)新能力，另外，還要學會用上級領(lǐng)導眼光看企業(yè)；學會從被領(lǐng)導中學習領(lǐng)導。

民爆公司個人心得體會篇二

本人__年6月就職于凱瑞食神府總經(jīng)理助理，上任一月有余?，F(xiàn)在，我向本次會議報告過去一個多月的工作，對今后的工作提出建議，請予審議，并請各位同志提出意見。

凱瑞工程改造以來的一個月，是很不平凡的一個月。工程改造完畢初期，效益增長放慢;店內(nèi)矛盾十分突出。全店上下在董事長的領(lǐng)導下，團結(jié)奮進，頑強拼搏，戰(zhàn)勝種種困難，凱瑞的發(fā)展取得公認的成就。同時，我們勝利實現(xiàn)五年目標，開始向下一個三年目標邁進。一個月來，經(jīng)濟效益保持良好發(fā)展勢頭，向三高一貴戰(zhàn)略性調(diào)整邁出重要步伐。

在質(zhì)檢方面，酒店規(guī)章制度進一步調(diào)整和完善。調(diào)整步伐加快，控制力明顯增強。在發(fā)展經(jīng)濟、擴大凱瑞品牌方面發(fā)揮了重要作用。

在客戶方面，拜訪客戶工作全面展開在三樓。服務高質(zhì)量化程度進一步提高，服務中的主動性作用明顯增強。菜品改革不斷深化?？驮词袌黾涌彀l(fā)展。有效溝通和營銷方式不斷拓展。

在工程方面，對工程掃尾進行專項整治。

在廣告方面，全店先后開展了聲勢浩大的全員發(fā)店報行動。對外開放向廣度和深度擴展。近十天內(nèi)，客流量提高700余人次。營業(yè)額提高十萬有余。實施“走出去”戰(zhàn)略，對外宣傳合作不斷擴大。經(jīng)過長期的的艱苦努力，我店于昨日終于掛上門面廣告，標志著對外開放進入新階段。建店一年來，我們信守承諾，履行義務，行使權(quán)利，贏得較好聲譽，促進了客戶群的增長。

一個月來，菜品創(chuàng)新能力明顯增強，昨日的廚師大比武，促進了凱瑞菜品的蓬勃發(fā)展。

民爆公司個人心得體會篇三

年終總結(jié)個人心得體會(一)：

20xx年6月我加入了中建八局三公司這個大家庭，作為一名新進員工，施工建設給我有一種家的感覺一種進取向上奮發(fā)進取的觀念，我很欣慰能加入到這個集團成為一名測量員。

剛剛進公司我被分配到戴南萬源公寓項目部擔任測量員，對于陌生的環(huán)境，同事們都對我十分熱情，我有什么測量方面的問題去請教領(lǐng)導及前輩們，他們都能熱情的幫忙我，交給我經(jīng)驗教導我技術(shù)，很快的我就適應了新環(huán)境，并進取的投身到項目建設的施工工作中。

測量是工程的眼睛，作為測量人員，我們本著實際求實、一切以數(shù)據(jù)說話的原則從事測量工作。記得第一個踏上月球阿姆斯特丹說過，他在月球上踏上的一小步，是人類提高的一大步。當然，在我踏上戴南的一小步，也是我在人生中前進的一大步，是的，因為我最終開始了人生中最重要的部分，我開始工作了。

對于首次來到工地的我，一切在我的眼里都是這么的好奇，我經(jīng)歷了從無到有從基礎(chǔ)到正負零的整個施工過程，我的心也在一天天的成熟，我總結(jié)了我這半年以來學到的東西，得到了至深的鍛煉。現(xiàn)將切實工作總結(jié)如下：

一、嚴謹科學、認真求證

在施工測量之前，認真審圖，對圖上有誤、有疑義的地方及時向領(lǐng)導及前輩們請教、咨詢、學習。在測量放線之前，利用cad算出坐標，反復查看，確保萬無一失。對各種原始數(shù)據(jù)注意保存和及時整理，因為“經(jīng)驗，是從眾多的數(shù)據(jù)中總結(jié)出來的”!

測量放線后應認真復合線的位置確保每條線的實際誤差不超過半公分。

二、不斷進取、精益求精

社會在提高，時代在發(fā)展，僅有不斷學習，才能與時俱進。各種新的施工材料和施工機具不斷地應用到施工建設中來，相對的，也出現(xiàn)了更多的施工工藝和施工方法，各項規(guī)范也跟著發(fā)展。在如今高速發(fā)展的，不能自我提高，就意味著落后，就不能適應目前施工建設工作的發(fā)展要求。

三、納百家之長，補自家之短

在與甲方、監(jiān)理等單位專業(yè)人士的接觸中吸收他人的經(jīng)驗，平時到多跑跑施工現(xiàn)場檢查與學習，學習工人們施工方法和施工工藝。從他人的成敗中，看到問題的所在，同時也看到自身的不足，以到達“博眾家之長，補一已之短”的目的。

對于我這個剛進入社會的大學生，困難是不能夠避免的，遇到困難并不可怕，找到解決的方法就能夠了。來到工地的沒多久我就遇到了問題，由于剛做施工放線不久，對如何復合線是否正確不是太了解，放線后也沒有認真復合導致承臺梁位置錯位偏斜。可是項目經(jīng)理沒有責備我，反而鼓勵我對我說“：錯一次，二次沒有關(guān)系，可是要吸取經(jīng)驗，保證下次不犯同樣錯誤。”還定時請來黃工手把手教導我，并復合，這使我有了信心，有了應對困難的勇氣。來工地的第3個月因為我對儀器的不愛惜導致了棱鏡桿彎曲，放線出現(xiàn)了問題，誤差雖然不大可是對施工進度及準確性產(chǎn)生了影響。項目經(jīng)理依然沒多加責備反而語重心長的對我說要好好工地就是你的家要愛惜家里的工具，把它看成自我的東西來愛惜保管。經(jīng)理的一番話使我感到很溫暖，我也及時認識到自我的不足。天道酬勤，路漫漫其修遠兮，測量本著實事求是的精神，尊重科學，尊重事實，在項目部領(lǐng)導指導思想和精神的指引下，把好工程測量質(zhì)量關(guān)，完善測量工作內(nèi)外一體制度，落實各項任務及指標，配合各個部門工作，做讓戴南人民放心的工程。

測量工作的嚴密實施，靠項目領(lǐng)導的支持和理解，靠我們各位測量員在工作中每時每刻的謹小慎微，不斷思索求證，保證萬無一失。在此感激劉經(jīng)理，黃工及項目部各位領(lǐng)導、前輩、同事的關(guān)心、指導與支持!相信我必須能在萬源項目這個大熔爐中不斷學習不斷成長，繼承發(fā)揚好咱們八局人的精神，為公司為萬源項目部盡自我的一份力。

年終總結(jié)個人心得體會(二)：

我堅持以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導，自覺加強理論學習，認真學習黨的十八大報告及區(qū)黨委工作會議精神，刻苦鉆研業(yè)務知識，努力提高理論知識和業(yè)務工作水平。遵紀守法，努力工作，認真完成上級領(lǐng)導交辦的各項工作任務，在同事及上級領(lǐng)導們的關(guān)心、支持和幫忙下，在思想、學習和工作等方面取得了新的提高?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、自覺加強黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進一步提高

一年來，我始終堅持運用鄧小平理論的立場、觀點和方法論，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅持真理，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自我的學習、工作和生活實踐，在思想上進取構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。熱愛祖國，反對分裂，維護民族團結(jié)，熱愛中國共產(chǎn)黨，熱愛社會主義，擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導，擁護改革開放。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設事業(yè)認真做好本職工作。工作進取主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

二、強化理論和業(yè)務學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)

我重視加強理論和業(yè)務知識學習，在工作中，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。一是認真學習三個代表重要思想，深刻領(lǐng)會三個代表重要思想的科學，增強自我實踐三個代表重要思想的自覺性和堅定性;以鞏固和拓展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動成果為主線，認真學習黨的十八大精神，自覺堅持以黨的十八大為指導，為社會作出自我的努力。二是認真學習工作中需要的知識，在學習方法上做到在重點中找重點，抓住重點，自我在基層工作中存在哪些不足之處，邊學邊問，有針對性地進行學習，不斷提高自我的各項工作本事。三是認真學習法律知識，結(jié)合自我工作實際特點，利用閑余時間，選擇性地開展學習，學習公務員基礎(chǔ)、《中華人民共和國民法》、《反分裂國家法》，經(jīng)過學習，進一步增強法制意識和法制觀念。

三、努力工作，按時完成工作任務

一年來，我始終堅持嚴格要求自我，勤奮努力，時刻牢記黨全心全意為人民服務的宗旨，努力實踐三個代表重要思想，在自我平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務工作，當好參謀助手：一是認真收集各項信息資料，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情景，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗，及時向領(lǐng)導匯報，讓領(lǐng)導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情景，為解決問題作出科學的、正確的決策。二是領(lǐng)導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質(zhì)、按量完成任務。在同事們的關(guān)心、支持和幫忙下，各項工作均取得了較好的成績，得到領(lǐng)導和群眾肯定。

回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的提高，但我也認識到自我的不足之處，理論知識水平還比較低，解決群眾困難的本事還不強。今后，我必須認真克服缺點，發(fā)揚成績，自覺把自我置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下，刻苦學習、勤奮工作，做一名合格的人民教師合格的黨員，為社會作出自我的貢獻!

年終總結(jié)個人心得體會(三)：

轉(zhuǎn)眼間，一年的是時間即將過去，在突飛猛進，日新月異的今日，建筑業(yè)正以它嶄新的姿態(tài)，推動著社會的提高，創(chuàng)造著世界的禮貌，去迎之后人類更完美的未來。

我從事建筑業(yè)三十多年了，深深的熱愛著自我的專業(yè)。作為項目總監(jiān)，我堅持強調(diào)以合同管理為主線，以質(zhì)量控制為中心，實行規(guī)范化管理。建設單位和施工單位都沒有過電話和文字投訴，未被公司巡檢考評為c類或d類，杜絕了安全質(zhì)量事故的發(fā)生。從而使監(jiān)管工作得以順利進行。

去年11月至今年的4月公司派我到技術(shù)部做巡檢，走遍了全川各地，在項目巡視檢查中;不怕苦不怕累，以查帶糾，互相學習，共同提高，每周均超量完成了公司下達的巡檢任務。一心為公司著想，巡檢時為了節(jié)儉成本經(jīng)費，精打細算，從未超標準為個人享受，有時為了節(jié)儉20元錢就要跑幾處才住下休息吃飯，最大努力為公司研究。巡檢中監(jiān)理業(yè)務水平和思想素質(zhì)都受到了各項目部和大多數(shù)總監(jiān)的好評。

1、擔任項目總監(jiān)以來，始終貫徹了“嚴格監(jiān)理，熱情服務‘的宗旨。嚴格科學的貫徹執(zhí)行建設工程相關(guān)的法律，法規(guī)，標準，規(guī)范。嚴格的遵守公正，誠信，科學的工作準則，以取信于業(yè)主和施工方。在我的帶領(lǐng)下，項目部全體人員能團結(jié)一心，在工作中兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍、盡心盡職，從不記較個人得失。不管烈日炎炎，還是狂風大雨，工作中沒有一聲怨言。在日常的加班加點(晚上10點多鐘驗收鋼筋)、節(jié)假日正常上班沒有補貼和加班費，為公司的榮譽而任勞任怨的付出。從而為公司爭榮，體現(xiàn)出了元豐企業(yè)精神，贏得了建設單位和施工單位的好評。

2、項目監(jiān)理資料管理良好，過程資料及時、規(guī)范、完整;所有的辦公設施均按公司規(guī)定配置和管理，資料按照相關(guān)規(guī)定有始有終的閉合規(guī)類并有序存放規(guī)檔。

3、工作認真負責，認真執(zhí)行上級行政主管部門的規(guī)定;本人月出勤不少于95%天，在每一個周未和國假日期間，高新區(qū)安監(jiān)站對本項目總監(jiān)、項目經(jīng)理、甲方代表實行查崗考勤，均無缺勤。例如;10月底至11月，我愛人在老家生病住醫(yī)院一月之久，我作為一個丈夫沒有盡到做丈夫的職責回家看望一眼，但得到了賢惠妻子的理解和支持。又如;11月6日同父所生的大哥去世，也沒有時間為他守靈，只是到了他安葬之日才離開工地一天。我為的啥?我想到的是我肩負著公司的重任，想到的是工程的質(zhì)量，安全。為了肩負的重任、為了元豐的信譽，我盡心盡力地履行監(jiān)理合同約定的職責。

4、為加強建設工程施工質(zhì)量及安全的監(jiān)督管理，依據(jù)相關(guān)的條文、政策的規(guī)定;體現(xiàn)施工過程中的“驗評分離，強化驗收;完善手段;過程控制”的指導方針、體現(xiàn)出元豐管理的規(guī)章制度，對施工過程中的質(zhì)量控制、安全監(jiān)督和實施，實行了相應的獎懲制度。使認真遵守公司管理制度，嚴格執(zhí)行部門管理規(guī)定，按章辦事履行合同約定職責成為己任。

5、認真履行了一名總監(jiān)的本職工作;編制了監(jiān)理規(guī)劃及專項監(jiān)理細則、組織每周一次的監(jiān)理例會及協(xié)調(diào)會、組織了每周每月各一次的專項安全檢查、審批施工方案，審核往來函件、審簽監(jiān)理日志。并不定期的與業(yè)主和施工方相應人員溝通、協(xié)調(diào)與工程相關(guān)事宜。每周組織了項目部監(jiān)理人員學習規(guī)范和監(jiān)理職責及規(guī)章制度。隨時掌握了解了每個員工的思想狀態(tài)，使他們能發(fā)揮出各自的進取性，履行職責發(fā)揮出了主動性和能動性。提高了他們的專業(yè)技術(shù)水平和管理本事，為更好地履行監(jiān)理合同目標值進取為公司培養(yǎng)出新一代精英才子，受到了項目部各位員工的愛戴和尊敬。

6、本人經(jīng)過多年的工作實踐，積累了豐富的實際工作經(jīng)驗和較強的施工現(xiàn)場監(jiān)督管理本事。在實際工作中有必須的組織協(xié)調(diào)本事，有較強的工作職責心和吃苦耐勞的奉獻精神。在工作中以精心服務于業(yè)主的宗旨，以“守法、誠信、公正、科學”的準則執(zhí)業(yè)。所擔任總監(jiān)項目從未發(fā)生過質(zhì)量安全事故。去年擔任總監(jiān)的項目被評為“優(yōu)秀監(jiān)理部”榮譽稱號。每管理一個項目均受到了甲方和施工方的好評。

作為總監(jiān)，在今后的工作中，我將更加努力的工作，對技術(shù)精益求精，總結(jié)經(jīng)驗，不斷創(chuàng)新，為公司多培養(yǎng)既懂技術(shù)，又會管理的復合型專業(yè)人員。更加努力進取配合公司的日常管理，使我項目的每一個員工都能成為更加出色的監(jiān)理工程師，為建設的發(fā)展更上一層新臺階，為社會出更多的力。

年終總結(jié)個人心得體會(四)：

時光飛逝，一年的工作生活轉(zhuǎn)眼接近尾聲?；仡欉^去的一年，我在領(lǐng)導的指導和同志們的幫忙下，以黨員的標準嚴格要求自我，認真刻苦學習，勤奮踏實工作，學習和工作生活上都取得新的提高，現(xiàn)將我一年來的思想、工作和學習等方面的情景加以總結(jié)。

一是在學習和思想方面，認真學習黨的十八大會議精神，精讀重點文章，及時學習領(lǐng)會黨的文件精神，提高自我的政治理論修養(yǎng)，堅定自我的政治信念。進取踐行三嚴三實，堅持嚴以修身從思想上，加強黨性、堅定共產(chǎn)主義夢想信念、提升道德境界，自覺抵觸不良社會風氣，從根部加強共產(chǎn)主義黨員樸實無華的傳統(tǒng)美德。堅持嚴以用權(quán)黨員干部運用權(quán)利時候要時刻按規(guī)則制度辦理，要始終明白權(quán)利是人民的權(quán)利，黨員干部只是行駛權(quán)利的公仆。堅持嚴以律己以自身角度出發(fā)，嚴格要求做到遵紀守法、敬畏群眾、時時自省、清正廉潔。經(jīng)過學習，我提高了自我的政治覺悟和思想水平。精神上感覺更加充實。

二是在工作方面加強學習，筑牢作風，堅持謀事要實，就是要從實際出發(fā)謀劃事業(yè)和工作，使工作思路、方案、措施貼合實際情景、貼合客觀規(guī)律、貼合科學精神，不好高騖遠，不脫離實際。堅持創(chuàng)業(yè)要實，腳踏實地的干，真抓實干，不虛于表面，勇于承擔職責，勇于應對困難，勇于解決難題，努力創(chuàng)造條件，艱苦奮斗，要做到經(jīng)得起歷史的檢驗。堅持做人要實，自身要對黨、對組織、對人民、對同志忠誠老實。做人老實。說話老實。干老實事。公道正派。認真鉆研技術(shù)，加強工作鍛煉，夯實工作基礎(chǔ)，科學運用工作方法，妥善處理各種問題，努力提高自我的工作本事和水平。對上級下達的各項工作任務，高效率、快節(jié)奏、高質(zhì)量地完成。

三是在生活中，我能自覺做到政治上、思想上、行動上與黨中央堅持高度一致，平時能夠嚴格要求自我，注重日常生活作風的養(yǎng)成，堅決抵制了腐朽文化和各種錯誤思想觀點對自我的侵蝕，做到了生活待遇上不攀比，提倡艱苦樸素，勤儉節(jié)儉，反對鋪張浪費，杜絕腐敗現(xiàn)象的滋生蔓延;紀律上遵紀守法，自覺理解監(jiān)督，抵制腐朽思想的侵蝕。

在今后的工作生活中，我時刻踐行三嚴三實，發(fā)揮黨員帶頭作用，認真努力的完成自我的本職工作，不斷學習，開拓進取，摒棄掉自身的缺點和不足;嚴格按照黨員的標準衡量自我，對照黨章的要求和紀律規(guī)范自我，做一名合格的共產(chǎn)黨員!

年終總結(jié)個人心得體會(五)：

一年中，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和幫忙下，在同事們的關(guān)心和支持下以及自身不斷的努力學習和工作下，全方面完善和提高了自我的思想認識、工作本事和綜合本事，較好的完成了工作上的各項任務，雖然會經(jīng)歷一些困難，但對于我來說都是不可多得的鍛煉機會，我感到對自我的工作有了更深的認識，現(xiàn)將一年來的工作做以下總結(jié)。

一、加強理論學習，提高個人素質(zhì)

作為一名技術(shù)員，要想完成工作的職責，首先必須具備專業(yè)技能素質(zhì)。在這一年中我認真參加各種學習和活動，不斷強化自我的理論知識，學習行業(yè)新規(guī)范。是的，作為一名年輕員工，我在工作中無意中會研究不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當。當意見、提議來臨時我虛心理解。以更高的要求來要求自我，努力告誡自我：換個角度靜心仔細想想如何能做的更好一些。

二、踏實肯干，努力干好自我的本質(zhì)工作

上半年我在叉車從事技術(shù)工作，下半年在公司跟經(jīng)理做國優(yōu)資料。工作中嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，注重安全生產(chǎn)，認真履行一個永泰員工的職責，認真執(zhí)行領(lǐng)導安排的各項工作。工作中會虛心學習他人的長處，平時對自身的嚴格要求，做事一絲不拘。我在完成自我的工作以后，經(jīng)常跟有經(jīng)驗的同事坐在一齊討論、交流各自的經(jīng)驗，探討工作中發(fā)現(xiàn)的問題。經(jīng)過同事間的探討，我能從他們那里得到許多書本上學不到的知識，都是他們多年實際工作積累出的精華。這當中我學到了很多工作的技能技巧。

三、工作資料

上半年我在豐田叉車從事技術(shù)員，主要負責現(xiàn)場的技術(shù)問題如測量放線、按圖施工、檢查施工當中有沒有貼合規(guī)范要求，并對有問題的地方提出修改、糾正意見，配合公司各個班組工作。后期協(xié)助公司領(lǐng)導做工程的結(jié)算問題，結(jié)算關(guān)系重大，領(lǐng)導分配的每一項我都會親自到現(xiàn)場測量計算保證數(shù)據(jù)的準確性。

下半年領(lǐng)導把我調(diào)到公司協(xié)助管經(jīng)理做慈濟國優(yōu)資料，做資料對我來說是有挑戰(zhàn)的，因為原先一向做技術(shù)，對資料了解不多，一開始做一些簡單的電子文檔，然后開始做檢驗批的修改、圖紙的整理裝訂成冊、工序報審單等等，讓我對資料有了深刻的學習。

四、不足與展望

我清楚自身還有許多不足之處，如經(jīng)驗不豐富，理論水平有待提高。今后我將不斷完善自我，努力做到以下幾點：

1、自覺加強學習，向?qū)I(yè)理論知識學習，向身邊的同事學習，取長補短，逐步提高自我的理論水平和實際操作本事。

2、嚴格準守公司規(guī)章制度，團結(jié)同事，按時完成領(lǐng)導分配的任務。

總之，心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定成敗!對公司要有職責心，對工作要有恒心，對同事要有熱心，對自我要有信心!做最好的自我!以上就是我今年工作的總結(jié)，請領(lǐng)導批評指正，期望我能迅速成長，明年能給公司作出更大的貢獻!

民爆公司個人心得體會篇四

第一段：房開公司的介紹和背景（大約200字）

房地產(chǎn)開發(fā)是一個復雜而龐大的產(chǎn)業(yè)，其中房開公司扮演著重要的角色。作為房地產(chǎn)最前沿的力量之一，房開公司從項目規(guī)劃到銷售交付的每一個環(huán)節(jié)都承擔著重要的責任。在這個競爭激烈的市場中，作為一名從業(yè)者，我對房開公司有著深刻的理解和個人心得體會。

第二段：房開公司的核心職責（大約300字）

房開公司的核心職責是開發(fā)房地產(chǎn)項目并銷售給購房者。這涉及到從項目選址、規(guī)劃、設計到施工過程的全方位監(jiān)控。在項目選址階段，我們需要關(guān)注市場需求和潛在發(fā)展空間，以確保項目的潛在價值。而在規(guī)劃和設計階段，我們則需要根據(jù)市場需求和規(guī)劃要求，合理設計項目的戶型、配套設施和功能布局。在建設過程中，我們與開發(fā)商、設計師、施工隊以及各個監(jiān)管部門緊密合作，確保項目的質(zhì)量和進度。最后，我們把項目交付給購房者時，需要提供全面的售后服務，以確保購房者的滿意度和重復購買率。

第三段：房開公司面臨的挑戰(zhàn)（大約300字）

房開公司在開發(fā)房地產(chǎn)項目時，面臨眾多挑戰(zhàn)。首先，市場競爭激烈，每個項目都需要與其他開發(fā)商競爭市場份額。因此，我們需要不斷創(chuàng)新，提供與眾不同的產(chǎn)品定位和設計理念，吸引購房者的眼球。其次，政府政策的頻繁變化也給我們帶來了壓力。政策的變動直接影響市場需求和項目的細節(jié)規(guī)劃，我們需要及時調(diào)整策略，以避免項目的不可行性。此外，資金也是房開公司的一個關(guān)鍵問題。我們需要確保項目的資金來源和資金流動的穩(wěn)定性，以確保項目的順利進行。最后，社會輿論和公眾對房地產(chǎn)行業(yè)的看法也對房開公司造成了一定影響。我們需要通過透明、誠信的經(jīng)營方式來贏得信任，提高企業(yè)的聲譽。

第四段：房開公司成功的關(guān)鍵（大約200字）

房開公司的成功離不開多方面的因素。首先，我們需要對市場趨勢和消費者需求有敏銳的洞察力。只有深入了解市場，才能找到適合投資和開發(fā)的項目，并滿足消費者的需求。其次，我們需要與優(yōu)秀的合作伙伴密切合作，共同推動項目的成功。無論是建筑師、施工隊還是銷售團隊，都需要高效配合，共同實現(xiàn)目標。最后，我們要建立良好的企業(yè)文化和企業(yè)價值觀。企業(yè)文化可以凝聚員工的向心力，提升團隊的凝聚力，而企業(yè)價值觀則是行動的指南。

第五段：對房開公司的未來展望（大約200字）

未來，房開公司面臨著許多新的機遇和挑戰(zhàn)。隨著城市化進程的加速和人們對生活質(zhì)量的不斷追求，房地產(chǎn)市場將會呈現(xiàn)出更加多樣化和個性化的發(fā)展趨勢。房開公司需要根據(jù)市場需求，提供更多綠色、智能、人性化的產(chǎn)品，并結(jié)合科技的發(fā)展，為購房者提供更好的居住體驗。在面臨挑戰(zhàn)的同時，房開公司也應積極關(guān)注環(huán)保、可持續(xù)發(fā)展和社會責任等問題，努力為社會做出積極的貢獻。

總結(jié)：

作為房開公司的一名從業(yè)者，我對房開公司的核心職責、面臨的挑戰(zhàn)、成功的關(guān)鍵以及未來展望有了更深入的理解。我相信，只有不斷學習和適應市場變化，才能在這個競爭激烈的行業(yè)中脫穎而出，為購房者提供更好的產(chǎn)品和服務。

民爆公司個人心得體會篇五

春季來臨，隨著企事業(yè)單位的正常運轉(zhuǎn)，各種業(yè)務和工作也步入了忙碌的狀態(tài)。為了更好地調(diào)動員工的能動性和積極性，很多公司會利用春季的機會開展一些公司春訓活動，旨在提高員工的整體素質(zhì)水平和業(yè)務水平。我所在的公司也舉行了一次春訓活動，現(xiàn)在，我來分享一下我的個人心得感受。

第二段：參加公司春訓的重要性

公司春訓對于個人來說有著非常的重要性。首先，在行業(yè)競爭日趨激烈的情況下，市場需求和用戶需求不斷發(fā)生變化，作為員工的我們需要不斷的學習成長，具備更多的技能和知識，才能夠更好地適應市場的需求和公司的戰(zhàn)略目標。其次，公司的春訓與員工的日常學習有所不同，可以幫助員工更好地交流、互動、溝通。據(jù)研究，在活動性質(zhì)的學習過程中，同事之間易于溝通學習中的問題，相互之間的學習也具有針對性和實效性。

第三段：公司春訓的過程與感受

公司春訓雖然是一個集體活動，但是在整個學習過程中，每個人都有自己不同的學習感受。在過程中，我發(fā)現(xiàn)，公司的春訓安排十分周到，涵蓋了公司的各個業(yè)務領(lǐng)域，涉及了業(yè)務能力、財務管理、團隊合作等多個方面，讓我們在學習中收獲了很多新知識和新經(jīng)驗。值得一提的是，在團隊合作的環(huán)節(jié)中，我們一起體驗了挑戰(zhàn)自我和拓展思路的過程，培養(yǎng)了團隊精神，讓我們能夠更好地適應和應對復雜多變的市場環(huán)境。在春訓過程中，我學到了很多新內(nèi)容，遇到了不少疑難問題，但在其他同事的幫助下，也取得了非常實質(zhì)性的進步。

第四段：在公司春訓中的自我感受

在公司春訓中，最讓我感動的是，公司領(lǐng)導和每一位同事都非常尊重和欣賞我們每個人的貢獻，不管是自然而然的點滴貢獻，還是平凡而偉大的努力付出，都獲得了大家的認可和鼓勵。其實，其實，在訓練過程中，我也從中學到了很多感性的知識和感動的事情。比如，公司領(lǐng)導的開場鼓勵和諄諄教誨，同事之間互相幫助的溫暖、及時和真誠，還有成長的自信和堅定，每一種鼓勵和每一次感動，都讓我更加努力，不斷成長。

第五段：結(jié)語

公司春訓這個活動，就像一面鏡子，讓我們可以反思自己的能力和不足。在這個過程中，我發(fā)現(xiàn)，要想充分發(fā)揮自己的潛力，不僅要掌握行業(yè)內(nèi)的專業(yè)技能，還需要不斷地學習、探索和駕馭新技術(shù)，發(fā)掘并發(fā)揮自己的特長和潛力，充分展現(xiàn)自己的價值。我相信，公司春訓不僅僅是一次學習和體驗，更是公司所求的有效的學習和提升方式，也是深化員工與公司之間聯(lián)系和交流的重要途徑，讓我們在今后的工作中有更多的信心和動力，更好地為公司和客戶創(chuàng)造更大的價值。

民爆公司個人心得體會篇六

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間我到客服部門工作已有兩個多月了，在這兩個月里，我學到了很多，也對客服的工作有了新的認識和體會。

在沒接觸過客服工作之前，總認為客服的工作是那么的簡單，就是坐在前臺接接電話，解決一下售后問題就行了。

但通過兩個多月的學習，我深刻的體會到客服的工作是一個人與人之間溝通和交流的工作。

客服的人員代表的是用戶與公司交流的窗口。

作為客服人員，在工作中不要把自己放在用戶的對立面。要多對顧客道歉，這不是貶低公司的形象，而是在展現(xiàn)公司誠信的形象凡事都要從用戶的角度考慮問題，不能站在用戶的對立面來解決問題，否則問題是永遠都不能解決的。

在處理問題的過程中，客戶當然是希望能夠及時解決問題的，如果不能及時解決問題，我們應該給用戶一個期限承諾，而且在這個期限中出現(xiàn)什么問題，應及時向顧客聯(lián)系和溝通，做到讓顧客滿意。

其實以上這些都是我在工作中體會的，可能只接觸到了客服工作的皮毛。在客服這一行里還有更多的東西需要我去摸索和學習，在以后的工作中一定努力學習專業(yè)知識，不斷創(chuàng)新，把客服工作做好。

民爆公司個人心得體會篇七

__年年11月27日——__年年12月2日公司領(lǐng)導親自主持培訓，為檢驗培訓成果，__年年12月3日我們舉行了培訓后的結(jié)業(yè)考試，監(jiān)考非常嚴格，好在我平時一貫努力學習得以順利通過。公司領(lǐng)導精湛的營銷知識、鮮活的營銷案例、異常成熟的營銷經(jīng)驗、豐富的營銷閱歷，無不在我記憶深處打下了很深的烙印，安排的培訓時間也非常合理：上午營銷知識學習，下午自己在家消化上午所講營銷知識。經(jīng)過一周的培訓學習，認真記錄上課筆記，仔細閱讀培訓資料，通盤考慮消化營銷知識，在我的面前呈現(xiàn)出了鮮明的營銷大道，徹底廓清了我眼前的營銷迷霧，給了我豁然開朗的感覺，原來營銷是可以這樣做的!我以前對營銷應該說是一知半解，現(xiàn)在經(jīng)過公司領(lǐng)導的'超強度短期培訓，對營銷有了一定的認知，對所培訓的知識(公司的概況、公司人力資源制度、五糧液股份公司情況、___江南古坊酒、3+2+3組合式營銷模式等)有了深刻的認識。同時我也知道了結(jié)合我從事的人力資源工作，我以后的培訓也要這樣做，這就是我以后培訓的樣板與典范，值得我不斷的反復學習!

根據(jù)公司領(lǐng)導安排我對公司人力資源制度進行了簡單創(chuàng)新：

1、在《員工入職登記表》、《員工招聘與錄用》、《績效管理與kpi績效考核》;

2、準備《考勤表》，整理員工檔案并錄入電腦;

3、醞釀人力資源管理制度;

4、推薦并錄用公司平面設計兼職人員蘇鳳。

1、根據(jù)公司領(lǐng)導指示，經(jīng)過仔細比較、反復權(quán)衡，安裝鐵通電話一部(號碼：69990998)與寬帶(費用：上網(wǎng)不一年660元含贈送的寬帶貓、安博士殺毒軟件)。交300元訂金預訂800(400)，7100___免費電話。

2、__大廈物業(yè)管理，交電費、取郵件、咨詢電話寬帶安裝事宜等。

3、協(xié)助__經(jīng)理做好辦公室方面的工作。

4、確保電腦、打印復印一體機正常運行，重做操作系統(tǒng)、安裝驅(qū)動程序。

5、為外出跑業(yè)務的市場拓展部各位經(jīng)理搞好后勤保障(協(xié)助王經(jīng)理復印、傳真、電話、文檔輸入電腦等)。

6、與王經(jīng)理分工合作，往___、__地區(qū)和____區(qū)打招商電話。

1、基本上每周末，公司領(lǐng)導親自主持會議，聽取員工匯報工作，點評員工工作中的問題，褒揚先進、鼓勵后進，對下周的工作作出規(guī)劃。

每次例會我都認真記錄，不怕貽笑大方之家積極發(fā)言，收獲很大。

2、例會給我的印象是：參加一次有一次的提高。

尤其是我在營銷上還是個新丁，對酒水營銷還很欠缺，對很多營銷實際操作還限于了解階段，公司領(lǐng)導的意見很中肯，也確實有利于以后的營銷工作;在我陷入營銷困境中的時候，公司領(lǐng)導的點撥，給了我“山窮水盡已無路，柳暗花明又一村”的新感覺。

1、認識到自己在酒水營銷上的很多不足，希望能夠通過實際跑市場得以鍛煉，積極向公司領(lǐng)導爭取調(diào)研__六縣區(qū)酒水市場情況的任務。

2、不怕出差辛苦，經(jīng)過一周多時間的集中搜集酒水商資料，對____區(qū)酒水市場情況有了一個初步了解。

3、搜集的酒水商資料：__29家、__市26家、__市35家、__縣41家、_縣30家、_縣37家(對原來的資料進行補充)。

1、有專門做一個品牌白酒的，如今世緣、洋河藍色經(jīng)典、湯溝珍寶坊等，就不考慮接其他品牌白酒了。

2、基本上做酒的手上都有2—4個品牌。

3、對我們的3+2+3組合式營銷模式很感興趣，認為很先進，也一定有所作為。

4、有實力的酒水商(有成熟的營銷網(wǎng)絡、有資金、有多部車送貨)不多，基本上每個市場不到10家。

5、由于靠近年終歲尾，絕大部分在開訂貨會，積極備戰(zhàn)黃金銷售季節(jié)——春節(jié)的來臨。

6、酒水商接品牌都很小心謹慎，都想少進貨少交履約保證金。

有的竟然提出了先少進一批貨試銷;有人說可以先在他那里擺一部分貨展銷;還有人提出在我這設辦事處，等市場成熟了我再做。

7、大部分都要求留下招商資料，再考慮考慮。

民爆公司個人心得體會篇八

___年3月1日我正式從酒店銷售部調(diào)往行政部工作，雖然時間不長，但在接手工作后，在總經(jīng)理的正確指導和細心幫助下，工作逐漸走上正軌。從對酒店行政工作的不熟悉到漸漸熟悉和清晰，不僅學到了很多，也體會到了很多，現(xiàn)就最近幾個月的工作情況做個自我總結(jié)：

一、人事方面

一是利用酒店電子屏全天滾動播出招聘信息，

二是利用酒店外的噴繪廣告全年招聘，

三是利用網(wǎng)絡平臺在京山各門戶網(wǎng)站上公布招聘信息，

四是利用酒店員工現(xiàn)有的人脈資源進行宣傳招聘，多渠道、全方位地為酒店儲備人力。

二、企業(yè)文化建設方面

為了更好的對外宣傳酒店，提升酒店的知名度和美譽度，春節(jié)之后，有安排有計劃地開始籌備酒店網(wǎng)站事宜，大到整個頁面的合理設計及內(nèi)容規(guī)劃，小到酒店所有資料的收集整理，工作在一步步中完成并實施。最終實現(xiàn)網(wǎng)站內(nèi)容與員工天地欄內(nèi)容同步更新，不僅向所有員工展示了酒店的文化建設，也為員工提供了一個表揚好人好事的發(fā)布平臺，真正使員工在一種文化的潛移默化中接受共同的價值觀念。

同時，企業(yè)文化也是一種管理理念，在酒店內(nèi)部構(gòu)建和諧的企業(yè)文化，一方面，可以借用企業(yè)文化作為管理工具，激發(fā)員工的積極性;在舉辦的迎“三八”員工卡拉ok比賽中，員工都積極踴躍的報名，大展自己的歌喉，不僅豐富了酒店全體員工的精神生活和業(yè)余生活，更加促進了員工的音樂素養(yǎng)。另一方面，優(yōu)化員工工作的“軟”環(huán)境，既可以用和睦的“軟”環(huán)境吸引并感化員工。酒店于__年4月25日—5月4日開展了“踏青?運動?休閑”?為主題的外出春游活動，組織酒店全體員工分四批去宜昌山峽人家游玩。在此次春游活動過程中，使員工們?nèi)硇牡耐度氲酱笞匀坏膽驯е?，豐富了員工的文化生活，增強了團隊意識和團隊凝聚力。

三、培訓方面

培訓是一種富有遠見的投資，它不像廚師做出一道菜一樣能立馬產(chǎn)生效益，它需要持續(xù)不斷地努力。行政部在春節(jié)之后，著手加強對酒店員工的培訓力度。由行政部組織培訓和各部門內(nèi)部培訓相結(jié)合的模式開展。新員工入職打破以前的傳統(tǒng)培訓方法，采用幻燈片+講解的教學方法進行，課堂氣氛活躍，收效明顯，員工反映良好。針對酒店現(xiàn)有的管理問題，行政部有針對性地搜集培訓資料，定期組織酒店管理層人員參加每周五的《職業(yè)經(jīng)理人管理實務》培訓課程。通過培訓，旨在全面提升所有從業(yè)人員的服務意識、服務技巧和管理人員的.管理水平。

四、檔案管理方面

酒店的各種檔案資料都是酒店寶貴的資源和財富。隨著酒店經(jīng)營的發(fā)展，檔案資料的數(shù)量和種類也越來越多。行政部將所有資料統(tǒng)一歸類，然后再進行細分，將該健全的紙質(zhì)檔案資料分類別、分部門、分在職和不在職的人員分別入袋，做到一人一袋，便于有記錄即可查可找。同時，將各種規(guī)章制度，各部門的培訓資料做到紙質(zhì)與電子檔同步，做到資料永久不遺失，永久存檔。除此以外，結(jié)合工作實際，健立健全了一些與工作息息相關(guān)的規(guī)章制度，例如：各部門節(jié)能降耗管理制度、酒店例會管理制度、酒店突發(fā)事件緊急預案等等。切實做到將制度服務于工作。

五、考勤管理方面

俗話說，沒有規(guī)矩不成方圓。從酒店開始實行指紋打卡以后，各部門從上至下，上到總經(jīng)理，下到基層服務員都認真執(zhí)行和遵守考勤規(guī)章制度，并將集團公司下發(fā)的考勤制度與員工工資真正掛鉤。從而實行了員工上下班考勤管理更加規(guī)范和制度化。針對考勤時的特殊異常情況，如指紋打卡機出現(xiàn)故障時，由行政部負責監(jiān)督并抽查部門考勤情況，真正做到人人自覺遵守上下班紀律。

六、績效考核方面

一是由部門負責人評選出的優(yōu)秀資深員工，共計13人，

二是由部門員工評選出的季度優(yōu)秀員工，共計14人，

三是由自己報名參加技能比賽產(chǎn)生出的優(yōu)秀員工16人，并對優(yōu)秀員工給予了一定的薪資補貼或者物資獎勵。雖說薪酬補貼和物資獎勵不是的途徑，但是有一種讓人感覺受重視、受公平待遇的魅力，也將成為員工今后職級晉升的優(yōu)先考核條件之一，激勵效果就由此而生。

七、員工管理方面

酒店是一個服務性的行業(yè)，員工流動性大。有些員工自己也認為自己在酒店不知道能不能做長做久，有些想法平時想說沒有機會說出來。行政部上半年從兩個方面，加強員工的管理工作。

一是從行動方面管理，行政部結(jié)合公司的實際情況，組織各部門正式員工開展簽定勞動合同書的簽定儀式，切實維護用人單位和勞動者的合法權(quán)益，讓員工從此安安心心、踏踏實實的工作。

二是從思想方面管理，組織一批老員工座談會和住宿員工的座談會，進一步了解酒店員工的思想動態(tài)，營造酒店良好的企業(yè)文化與人文關(guān)懷，促進管理人員與員工之間的溝通，達到相互理解，增進團結(jié)的目的。切實做到關(guān)心員工、愛護員工，充分調(diào)動員工的工作積極性、主動性、創(chuàng)造性，增強公司的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

八、個人在工作中存在的不足之處

1、深入員工，跟員工溝通的較少。

2、行政工作事多面廣，有時考慮問題不夠周全，處理問題不夠細致，組織能力欠缺。

3、人力資源的儲備不夠。

4、員工活動組織較少，培訓系統(tǒng)不夠健全。

民爆公司個人心得體會篇九

春暖花開，百花爭艷，在這陽光明媚，春光燦爛日子里，期待已久公司成立xx周年盛典，終于在今天拉開了帷幕。

氣派主持人陣容，華麗開場舞蹈，一個又一個精彩節(jié)目，7個小時盛會，把我們帶入一波又一波歡樂海洋。

《回家》看了讓人感動，可憐天下父母心，在外漂泊這么多年，對父母充滿愧疚感，真應該?；丶铱纯??！墩Ｏ嘤H會》和《正保鏢局――姻緣》都是超有意思小品，看完以后感覺自己好有壓力，真該為自己終身大事考慮考慮了……非常感謝演出人員利用工作之余全力排練，為正保14周歲生日獻上了這么一臺精彩視覺、聽覺盛宴！

距盛會結(jié)束已將近一周時間，今天回想起來，許多節(jié)目仍記憶猶新，尤如一個小故事，回蕩在腦海里：

在《小城往事》中，有一位帥氣《gentleman》對《完美女孩兒》說，讓我《掀起你蓋頭來》，咱們一起看看《小背簍》里裝著什么《神器》，使得正保如此卓越？在掀開《一瞬間》兩個小伙伴就驚呆了，原來里面裝滿《一千零一個愿望》，永遠《相親相愛一家人》共同譜寫《四季正?！?，共祝正?！渡湛鞓贰罚?/p>

正?，F(xiàn)在發(fā)展如此《百花爭妍》，當然許多人會對正保投來羨慕嫉妒恨目光：《說你什么好》呢？其實，什么也不用說，因為我們正保人一直堅信，在朱總帶領(lǐng)下，無論《昨天、今天、明天》，都會《帶我們?nèi)ふ摇氛８用篮妹魈欤?/p>

民爆公司個人心得體會篇十

作為學生的我，開始了我的第一份煤礦實習工作，如今，半年的實習生活已經(jīng)結(jié)束了，回顧實習生活，感觸很深，收獲頗多。

第一天去上班的時候，剛開始我還覺得蠻緊張的，再和他們的交流之后，我漸漸的放松了自己。我每一天都堅持提前上班，能夠在其他人到來之前，把每個辦公桌收拾整齊，這樣辦公室的人一到來就能夠立刻投入工作。其實，我一向認為每個人都有他自己的優(yōu)點，而且都有發(fā)揮它的地方，而我的實習經(jīng)歷正應了我的想法。當然，由于剛到礦辦公室，對工作慣例不熟悉，有些事情我也處理得不是很恰當，但我勤于向他們請教，慢慢地也熟悉了單位的辦公。我明白第一次出錯并不可怕，可怕的是一錯再錯。在平時，我仔細地觀察辦公室人員的辦公方式，期望能夠精益求精，更好地完成。

在辦公室，閑的時候就會看看網(wǎng)上的一些好的文學作品，練習打打字，因為在礦辦公室我主要從事打字工作、文件的分法、報紙的分法，經(jīng)常要以打文件為主，我明白，這不僅僅要打字速度快還要對電腦熟悉，尤其是沒有其他工作人員幫忙的狀況下，我能夠完成接待任務。

剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到十分的難過。在學?？傄詾樽约簩W的不錯，一旦接觸到實際，才發(fā)現(xiàn)自己明白的是多么少，這一段時間所學到的經(jīng)驗和知識大多來自領(lǐng)導和辦公室工作人員的教導，這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習也讓我深刻了解到，在工作中和同事持續(xù)良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。

發(fā)現(xiàn)學習和交流的重要性和必要性。發(fā)現(xiàn)一些實習生跟老師像朋友一樣相處，老師有什么事都喜歡找他們幫忙，有什么機會也會首先想到他們。并非他們巴結(jié)或有后臺。而是他們用朋友的態(tài)度相處。另一方面一個人掌握的信息多、技能多，能幫忙別人的地方也多，幫忙別人多了，別人也愿意幫忙你，而你的人脈也廣了，掌握的信息也越來越多。這樣就構(gòu)成一個良性循環(huán)。要改變一個人的行為首先得改變他的思想，大多數(shù)時候你以什么心態(tài)對別人，就會得到怎樣的回報。深刻的意識到自己再不能處于獨處的狀態(tài)了。

獨來獨往，別人不主動自己也不理會。把自己個在自己自己的小空間了?？倱膭e人的看法，把別人想的難以接近。開放的態(tài)度使人更快更好的成長。

公司個人實習心得體會篇2

民爆公司個人心得體會篇十一

在剛進公司那時，一直都是在緊張的學習服務用語和普通話的加強練習。都說細節(jié)決定成敗，很多人都會不以為然而去忽略它?？善鋵嵨覀兠刻觳⒉恍枰龆嗝炊嗝创蟮氖虑?，只要我們把自己工作上的每一個細節(jié)都堅持細心做好了，就是一件很了不起的事了。作為新來的我，我首先感謝我的同事對我的關(guān)心和照顧，使我對我的工作越來越有信心。

可是，往往好多事情我們都以為一切只要開始了，只要什么都準備好了，一切就不會有問題了，可是結(jié)果……卻總不是我們想象中的那么好。平時幾個同事一起工作的時候，都覺得可以了，不會有問題了。剛開始的時候，或多或少的有些緊張，而一緊張就會有時忘記了導語。還好自己及時調(diào)整過來。后面跟新來的同事們交流和老同事們請教時才知道，原來多數(shù)同事都有過這樣的過渡期，或多或少都會有些緊張的。所以，我覺得，凡事只要調(diào)整好心態(tài)，沒什么我們做不好的。我也絕對不會允許自己這么簡單的事情都不能做好，相信自己一定能行!后來，我每次坐在電話前面的時候就深呼一口氣，然后調(diào)整好心態(tài)，慢慢的次數(shù)多了，就感覺一切都習慣了，工作程序也就自然而然了。我相信這并不會影響我日后的工作，我相信我一定會一直堅持公司的原則在日后的工作里加強學習，并努力做好自己的本份工作。

俗話說：沒有規(guī)矩不成方圓。毋庸置疑，我們在日常工作中，首先必須遵守好公司的每一條規(guī)章制度，執(zhí)行好每一個工作流程，牢記好每一個規(guī)范用語。除此之外，我認為還應該注意以下幾點細節(jié)，要自己在實踐中不斷完善自我。

一、積極打電話。在商品經(jīng)濟時代的今天，時間就是金錢，所以我們更應該為客戶、為自己節(jié)省寶貴的時間。以盡可能的速度完成公司所規(guī)定的任務。

二、表情、語氣愉悅。我們工作的一個基本特點就是與客戶互不相見，通過聲音來傳達訊息，所以我們的面部表情和說話語氣、聲調(diào)就更加重要。雖然我是一名普通的話務員，但我深知，我的一舉一動、一言一行，代表著我們公司的形象。因此，在電話中，一個優(yōu)秀的話務員必須做到面帶微笑，語氣平和，語調(diào)輕松，用詞規(guī)范、得當，給客戶愉悅的感受，讓客戶被我們的輕松愉悅所感染，讓工作更好的開展。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優(yōu)秀的公司員工。說起來，做一名話務員容易，但要做一名優(yōu)秀的話務員就難了。千里之行，始于足下。我會從小事學起，從點滴做起。

我接觸話務員的時間不長，跟老同事相比，我是一個新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因為這樣，我就要付出比別人更多的精力和時間來學習，從而跟上大家的步伐，為公司創(chuàng)造更好的業(yè)績。

20__年上半年我將進一步發(fā)揚優(yōu)點，改進不足，拓寬思路，求真務實，全力做好本職工作。為此我將上半年工作計劃如下：

一、是加強工作統(tǒng)籌。根據(jù)公司領(lǐng)導的年度工作要求，對下半年工作進行具體謀劃，明確內(nèi)容、時限和需要達到的目標，加強部門與部門之間的協(xié)同配合，把各項工作有機地結(jié)合起來，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實效。

二、是加強工作作風培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取的工作作風。

人人都說，想做好一份工作，一定要做到首先愛這份工作。在這一年半時間的工作中，我發(fā)現(xiàn)自己越來越喜歡這份工作了。在今后的工作里，我相信自己一定會遵守好公司的每一條規(guī)章制度，做好話務員工作計劃，執(zhí)行好每一個工作流程，牢記好每一個規(guī)范用語。嚴格要求自己：沒有最好，只有更好。

我清楚知道自己離一個優(yōu)秀話務員還有很大的差距，但我相信我會在以后的日子里不斷學習，總結(jié)經(jīng)驗教訓，取長補短，做得更好!

民爆公司個人心得體會篇十二

在競爭激烈的現(xiàn)代社會中，企業(yè)面臨著各種各樣的挑戰(zhàn)和問題。為了解決這些問題，越來越多的企業(yè)開始尋求咨詢公司的幫助。作為一個參與其中的個人，我有幸在一家咨詢公司工作了兩年。在這段時間里，我積累了豐富的經(jīng)驗，與各種各樣的企業(yè)和專業(yè)人士交流，鍛煉了自己各方面的能力。在這篇論文中，我將分享一些我個人在咨詢公司工作的心得體會。

第二段: 入職體驗和所獲知識

我剛加入咨詢公司時，對這個行業(yè)還一無所知。然而，在公司的培訓和導師的指導下，我很快融入了這個團隊，開始了咨詢工作。我學到了許多知識，包括咨詢方法論、數(shù)據(jù)分析、問題解決技巧等等。特別是數(shù)據(jù)分析技能，在咨詢工作中非常重要。通過分析客戶的數(shù)據(jù)，我們能夠找到問題的根源并提出解決方案。在這個過程中，我發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)不僅僅是冰冷的數(shù)字，更是可以為企業(yè)帶來改善和創(chuàng)新的有力工具。

第三段: 進一步提升的機會

咨詢公司為我提供了廣闊的發(fā)展空間和職業(yè)晉升的機會。由于工作表現(xiàn)突出，我得以參與更多高級項目和團隊，從而拓寬了自己的視野和知識。不僅如此，公司也鼓勵員工參加培訓和學習課程，以提升自身的專業(yè)素養(yǎng)和技能。在我工作期間，我參加了多個培訓課程，如人際溝通、項目管理和領(lǐng)導力培訓等。這些課程不僅幫助我在工作中更好地與客戶和團隊合作，也為我的職業(yè)發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。

第四段: 與客戶的互動與合作

作為一個咨詢?nèi)藛T，與客戶的互動和合作是工作中最重要的部分之一。我發(fā)現(xiàn)與不同類型的客戶合作是一種寶貴的經(jīng)驗。有些客戶對咨詢有非常清晰的目標和期望，而有些則需要我們幫助他們識別問題和制定解決方案。在與客戶的合作中，溝通技巧和解決問題的能力是至關(guān)重要的。通過與客戶的溝通，我學到了如何傾聽和提問，以更好地了解他們的需求，并向他們傳達我的觀點和建議。這種互動和合作的經(jīng)驗對我個人和職業(yè)的成長都有著深遠的影響。

第五段: 總結(jié)與展望

通過在咨詢公司的工作經(jīng)歷，我不僅學到了專業(yè)知識和技能，也結(jié)交了許多優(yōu)秀的同事和朋友。這個行業(yè)有其獨特的挑戰(zhàn)和機遇，但是對于追求個人成長和發(fā)展的人來說，它也是一個充滿機遇和激勵的領(lǐng)域。未來，我將繼續(xù)努力，提升自己的專業(yè)能力，并積極應對咨詢行業(yè)的變化和挑戰(zhàn)。我相信，通過持續(xù)努力和不斷學習，我將能夠在咨詢行業(yè)中取得更好的成績，并為企業(yè)和客戶創(chuàng)造更大的價值。

通過這篇文章，我希望能夠傳達出對咨詢公司工作的熱愛和認可，同時也為其他有志于從事咨詢工作的人士提供一些啟示和幫助。無論是剛剛畢業(yè)的大學生還是有經(jīng)驗的專業(yè)人士，咨詢公司都是一個可以鍛煉和提升自己能力的理想選擇。邁入咨詢公司的大門，你將獲得一次難得的機會，來挑戰(zhàn)自己、成長自己，并創(chuàng)造更美好的未來。

民爆公司個人心得體會篇十三

20xx年xx月，我有幸來到新華人壽保險股份有限公司山西分公司進行了為期3個多月的實習，在這3個多月的實習中我學到了許多在課堂上和書本上根本就學不到的知識，作為一名新人十分感謝公司為我提供了良好的學習和工作環(huán)境，理念上有了長足的進步，看待工作的角度也更加深入，有較大幅度的提高。并且更好的融入、適應了公司的文化與發(fā)展。回顧這3個多月以來的工作，在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，我嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作?，F(xiàn)就我的工作做總結(jié)匯報：

首先介紹一下我對公司的基本認知，新華人壽保險股份有限公司成立于19xx年xx月，是一家總資產(chǎn)超過3000億元、市場占有率位居國內(nèi)壽險市場前列的大型壽險企業(yè)。20xx年全年保費收入突破930億元，名列壽險市場第三位。迄今，新華保險已為近2500萬名客戶提供了各類人壽保險、健康保險、人身意外傷害保險及養(yǎng)老保險服務，擁有強大的壽險銷售人員隊伍，截至20xx年xx月xx日，新華保險員工數(shù)超過4萬名，全國各級分支機構(gòu)1400多個。新華保險旗下控股新華資產(chǎn)管理股份有限公司。

在新華保險股份有限公司山西分公司我先后接受了保險法基本理論和新華人壽的人身保險核賠理論基礎(chǔ)知識及理賠運營控制流程等課程的培訓，參加了分公司為我們新人舉行的新人崗前培訓班與每周例行的大小型晨會，參與了我所在部門運營管理部理賠室進行的“理賠揭牌”及“理賠，超時補償”的現(xiàn)場會，并在工作中得到我的科室主任郭主任及袁老師和同事們的幫助和指導。

今年xx月份也就是上月有幸得到公司的安排到新華保險山西分公司運城中支進行了為期半月的基層學習，雖然只有短短半月的時間，但所學知識讓我受益匪淺。

在運城中支這半個月來，做好自己本職工作之余，可以幸運的到其他部門科室了解更多關(guān)于公司一線更客觀、全面的知識，讓我更加的感受到運營管理部在公司的重要性，我在這舉兩個簡單的例子：第一“在我到中支學習的第一天早上上班時，我和中支理賠室同事一起前往公司，到達公司時間還比較充裕，基本沒有多少人到，就看見一位年邁的大爺在中支大廳，大爺看到我們顯得有點激動，我們詳細詢問了大爺需要什么幫助，在我們中支理賠室人員進行了兩個小時的溝通與解釋，最后大爺高興的離開了中支公司”。

通過我到中支第一天的第一件事，使我更加了解了什么叫做真誠與溝通。第二“有一天我早上剛到中支公司上班，團險部就到運營理賠室邀請我們查勘人員到團險部進行對業(yè)務員關(guān)于理賠知識的講解，我也有幸參加了這次和一線業(yè)務員的溝通，經(jīng)過我們中支查勘人員的認真講解和面對面的溝通，使得一次簡單的課堂變的生機勃勃”，通過這次與業(yè)務員的交流使我更多的了解到人壽保險對我們每個人的意義和從事保險工作的快樂。

通過這些各種形式的工作參與，我學到了很多寶貴的實用知識，可以歸結(jié)為以下幾點：

（1）保險行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的認識，理智的判斷，也激發(fā)了我對金融學的深化了解和保險行業(yè)的興趣。

（2）通過對已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認知能力，通過對保險業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的`科學預測，使我對以后的發(fā)展有了新的認識。

（3）對職場有了初步、真實、貼切的認識，明確了努力和改善，通過與同事們和眾多的業(yè)務員的交往、接觸，學到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友，感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。

（4）電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧，以及處理問題的能力和經(jīng)驗，強化了我對擴展知識和提高能力的學習。

（5）勤奮、踏實、認真、負責任做事風格的重要性，只有這樣，才能得到認可，才能真正有所收獲。

在不斷地學習和工作實踐中，我逐步成長、成熟，但是卻越來越清楚自身還有很多不足，比如專業(yè)、理論水平、風險控制意識及服務意識等有待提高。今后我將加強自身學習努力做到以下幾點：

1、提高業(yè)務水平自覺加強學習，向書本學習，向領(lǐng)導學習，向身邊的同事學習，逐步提高自己的理論水平和專業(yè)素養(yǎng)，不斷增強自身素質(zhì)。

2、提高自己各項能力，如組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力培養(yǎng)良好的語言表達溝通協(xié)調(diào)能力以更好的適應崗位，體現(xiàn)自己的工作價值。

3、要在作業(yè)過程中本著為工作負責、為客戶負責、為業(yè)務團隊負責的精神，細心、細心、再細心，避免出現(xiàn)不必要的錯誤。

4、注重與同事間的團結(jié)協(xié)作加強專業(yè)服務，塑造有職業(yè)道德和專業(yè)的保險理賠人員形象。堅持以“客戶為中心”的管理思想，不斷提高我們的業(yè)務水平和服務水平。

這次實踐教會了我許多，不僅讓我擴展了知識，開拓了視野，長了社會見識，而且為我以后在保險行業(yè)的發(fā)展打下了堅實基礎(chǔ)，是我青春時期的一筆重要財富，使我終生受益。在這里感謝在我實習期間所有幫助過我、教導過我的人！

民爆公司個人心得體會篇十四

剛開始的時候，通過自己的努力熟悉了語音平臺的操作和流程，工作上得心應手。將總結(jié)如下：

1.客戶為什么不開心？為什么電話咨詢升級為電話投訴？

目前公眾普遍關(guān)注的電話賬單明細和互聯(lián)網(wǎng)流量問題，導致客戶投訴。對待他們要熱情，要溫暖，要關(guān)心，要耐心，要有恒心，不要用語氣，這樣才能安撫客戶，表達感同身受，讓客戶滿意，掛電話。

2."你能幫我查一下電話費嗎？"隨著用戶維權(quán)意識的增強，對我們的服務提出了更高的要求。如遇臺風襲擊，惡劣天氣造成線閘大面積停電，給客戶帶來不便。來電投訴不斷，但始終堅持“八年計劃”，認真傾聽，耐心解釋客戶停電原因是自然災害，并盡一切努力盡快修復和恢復輸電。呼叫中心的電話號碼每天都是“夏天”，很充實。每個人的愿望都是方便千千萬萬的人。

3.樹立形象品牌

xx供電服務熱線是微笑的窗口，是供電企業(yè)與社會溝通的橋梁和紐帶。提供24小時業(yè)務查詢、業(yè)務拓展、報告、安裝等增值服務。強化知識，塑造自己的形象，提高處理緊急事務的能力。

一年來，通過努力，業(yè)務水平有所提高，但權(quán)重仍然不足。平時要多了解_和優(yōu)質(zhì)服務，不要羞于提問。在未來的工作中，我們要有奉獻精神，要有經(jīng)驗，要吸取精華，愿我們的服務贏得客戶的滿意。

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