方案應(yīng)該具備清晰的目標(biāo)和明確的時(shí)間節(jié)點(diǎn)。制定方案的過(guò)程中，我們需要進(jìn)行團(tuán)隊(duì)的溝通和協(xié)調(diào)。以下是小編為大家整理的一些方案范例，供大家參考和借鑒。
公共文化服務(wù)提升工作方案篇一
三是作品和人才令人矚目。充分動(dòng)員廣大文藝骨干深入生活、深入基層，開展特色文藝創(chuàng)作活動(dòng)。在寧波市民間藝術(shù)節(jié)里，我局重點(diǎn)推出了創(chuàng)編民間燈舞《象山海螺燈》和“打造民間剪紙藝術(shù)品牌”兩大項(xiàng)目。小品《家有喜事》、歌曲《絲路漁港》等在“三個(gè)代表”題材文藝作品評(píng)選中獲獎(jiǎng)?！蛾P(guān)注農(nóng)民工文化享受》等調(diào)研文章獲全國(guó)一等獎(jiǎng)，受市委領(lǐng)導(dǎo)批示。《石浦漁燈》、《漁家號(hào)子》、東門漁島女子船鼓隊(duì)、爵溪漁鼓隊(duì)等節(jié)目及表演在省市獲多項(xiàng)大獎(jiǎng)。紀(jì)云飛獲全國(guó)青年歌手電視大獎(jiǎng)賽銀屏獎(jiǎng)，實(shí)現(xiàn)了我縣群眾歌手走向全國(guó)的零突破。
四是專業(yè)和特色文化建設(shè)全面鋪開。一是文博工作得到加強(qiáng)。我們?cè)鷮?shí)推進(jìn)文物保護(hù)與開發(fā)工程，促使我縣文物事業(yè)取得了很大進(jìn)展，已先后公布了五批文物保護(hù)單位，現(xiàn)有省級(jí)文物保護(hù)單位3處，省級(jí)歷史文化保護(hù)區(qū)1處，縣級(jí)文物保護(hù)單位31處。同時(shí)我們加強(qiáng)了“國(guó)?！眴挝坏纳陥?bào)工作，張蒼水兵營(yíng)遺址、漁山燈塔日前已申報(bào)第六批國(guó)家級(jí)文保單位，漁港古鎮(zhèn)石浦也正在申報(bào)國(guó)家級(jí)歷史文化名鎮(zhèn)。二是漁文化研究開始起步。從去年始，我局啟動(dòng)了媽祖文化研究工作，成立了媽祖文化聯(lián)誼會(huì)，對(duì)全縣媽祖廟遺址情況進(jìn)行調(diào)查，同時(shí)舉辦了東門島媽祖謝洋巡會(huì)活動(dòng)。今年還成立了象山縣漁文化研究會(huì)，全面收集、挖掘、整理漁文化歷史資料及遺存，分課題、全方位進(jìn)行漁文化研究。三是歷史文化和民間藝術(shù)保護(hù)開發(fā)工作進(jìn)展順利。以全國(guó)性民間文化遺產(chǎn)搶救工程為契機(jī)，整理出版了民國(guó)《象山縣志》新校注本，全面調(diào)查縣域民間特色文化，對(duì)一些流傳至今且有影響力的民間藝術(shù)品種進(jìn)行了重點(diǎn)挖掘與整理，并已確定丹西街道珠水溪母子龍、石浦漁燈、昌國(guó)馬燈、東門船鼓以及竹根雕、剪紙、農(nóng)民畫等十多種民間文化藝術(shù)為重點(diǎn)保護(hù)對(duì)象，還相繼出版了《謝才華剪紙藝術(shù)精品集》、《民間藝術(shù)家高妙蘭畫集》，成立了象山民間文化整理小組，同時(shí)積極協(xié)助籌建謝才華剪紙書苑、張德和根藝館，全力做好茅洋鄉(xiāng)創(chuàng)建寧波市“一鄉(xiāng)一品”和農(nóng)民畫傳承基地的工作，推進(jìn)剪紙和農(nóng)民畫的產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品化進(jìn)程。在此基礎(chǔ)上，我們已于今年申報(bào)省、全國(guó)文化先進(jìn)縣。
五是依法加強(qiáng)市場(chǎng)管理。堅(jiān)持日常監(jiān)管與突擊檢查、聯(lián)合行動(dòng)、專項(xiàng)整治等相結(jié)合的辦法，注重對(duì)網(wǎng)吧、電子游戲機(jī)室、演藝廳、音像店、出版物市場(chǎng)和校園周邊文體市場(chǎng)的治理以及文體經(jīng)營(yíng)單位安全生產(chǎn)工作，有效處理和緩解社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題。完善監(jiān)管機(jī)制，實(shí)施管理新辦法。重視從社會(huì)各個(gè)層面聘請(qǐng)義務(wù)監(jiān)督員工作，共聘請(qǐng)了56名由社會(huì)各界人士組成的監(jiān)督員。通過(guò)媒體公布文體市場(chǎng)舉報(bào)電話（96523），對(duì)網(wǎng)吧零點(diǎn)執(zhí)法行動(dòng)和部門聯(lián)合行動(dòng)均邀請(qǐng)媒體記者參與并進(jìn)行跟蹤報(bào)道。積極探究并施行文體市場(chǎng)“條塊”結(jié)合管理新模式，即分區(qū)劃片、片塊結(jié)合管理，努力維護(hù)文體市場(chǎng)良好經(jīng)營(yíng)秩序。加強(qiáng)宣傳教育，堅(jiān)持正面引導(dǎo)。通過(guò)舉辦各類經(jīng)營(yíng)者培訓(xùn)班，切實(shí)提高文體市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶的法制意識(shí)。在對(duì)印刷企業(yè)的管理中，我們還通過(guò)成立行業(yè)協(xié)會(huì)，舉辦主題性活動(dòng)，加強(qiáng)行業(yè)自律行為。
公共文化服務(wù)提升工作方案篇二
（四）進(jìn)一步加強(qiáng)教育培訓(xùn)，努力提高文體隊(duì)伍整體素質(zhì)。加強(qiáng)干部隊(duì)伍教育管理，優(yōu)化干部隊(duì)伍整體素質(zhì)。在系統(tǒng)干部隊(duì)伍中興起學(xué)習(xí)的熱潮，尤其是要掀起學(xué)習(xí)十六大、十六屆四全會(huì)精神以及新形勢(shì)下文化體育事業(yè)發(fā)展需要的業(yè)務(wù)知識(shí)的熱潮，樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，努力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)、文明機(jī)關(guān)，通過(guò)一周一次的機(jī)關(guān)政治學(xué)習(xí)以及局黨委中心學(xué)習(xí)組學(xué)習(xí)，努力營(yíng)造自覺(jué)學(xué)習(xí)的氛圍。加強(qiáng)文化體育專業(yè)干部隊(duì)伍建設(shè)，通過(guò)“招”、“引”、“培”等多種途徑，充實(shí)文化體育專業(yè)隊(duì)伍力量。加強(qiáng)對(duì)基層文化干部隊(duì)伍的業(yè)務(wù)培訓(xùn)與輔導(dǎo)，每年適時(shí)組織舉辦鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道文化站干部培訓(xùn)班，提高理論與業(yè)務(wù)水平。同時(shí)要切實(shí)改變作風(fēng)，多下基層調(diào)研指導(dǎo)工作。局班子作出表率，班子成員每月至少下基層二次以上，盡力幫助、指導(dǎo)和解決基層“急、難、新”問(wèn)題。
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公共文化服務(wù)提升工作方案篇三
摘要：公共文化服務(wù)是實(shí)現(xiàn)公民基本文化權(quán)益的主要途徑，是形成文化軟實(shí)力的重要支撐。當(dāng)前中國(guó)的公共文化服務(wù)日益受到重視，但依然存在供給主體單一，供給與需求脫節(jié)，供給內(nèi)容多元化、豐富性不足等問(wèn)題，導(dǎo)致公共文化服務(wù)的吸引力和影響力不強(qiáng)。本文以博物館為例，探討文化政策的賦權(quán)性、交互性、均衡性、綜合性導(dǎo)向，并從物質(zhì)、制度和精神三個(gè)層面整合新的發(fā)展模式，探索了提升公共文化服務(wù)水平的路徑。
關(guān)鍵詞：公共文化服務(wù);文化政策;博物館
當(dāng)前，人類社會(huì)日益認(rèn)識(shí)到文化是人類發(fā)展的基石，文化成為世界范圍內(nèi)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的價(jià)值維度，不僅是實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展目標(biāo)的工具，更是形成這些目標(biāo)的基礎(chǔ)。公共文化是文化的一種特殊范疇，在精神品質(zhì)上具有整體性、公益性、公開性等特征，它培養(yǎng)人們的公共觀念、群體意識(shí)以及社會(huì)歸屬感，以群體性、共享性的設(shè)施及活動(dòng)為基礎(chǔ)，發(fā)展公民參與、資源共享的文化。公共文化服務(wù)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，它從物質(zhì)、制度和精神三個(gè)層面滿足公民基本文化權(quán)利。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)轉(zhuǎn)型，公民的公共文化需求也在不斷增長(zhǎng)與變化，需以文化政策為引導(dǎo)，不斷提升公共文化服務(wù)水平，營(yíng)造良好的文化生態(tài)，構(gòu)筑社會(huì)發(fā)展的動(dòng)力。
一、公共文化服務(wù)的功能及存在的問(wèn)題
1.公共文化服務(wù)的內(nèi)涵及功能
公共文化的基本屬性是公共性。哈貝馬斯認(rèn)為“公共性”是指一種批判性的公共意見(jiàn)和輿論。阿倫特認(rèn)為“公共性”是指一個(gè)場(chǎng)所中任何事物都可以被看到和聽到。概言之，公共性意指：1.公開性，公共性以環(huán)境的公開狀態(tài)為條件。2.公共性表現(xiàn)為一種過(guò)程，即公共過(guò)程。公共過(guò)程是個(gè)體間身份差異與觀念共識(shí)形成之間的矛盾運(yùn)動(dòng)過(guò)程。3.公共性引發(fā)一種共同體的想象。公共文化則可視為以公共空間為載體，公眾持續(xù)參與并形成、表達(dá)公眾意見(jiàn)，具有公共性之價(jià)值屬性的物質(zhì)和精神文化形式。重視發(fā)展公共文化實(shí)質(zhì)是尊重公民的文化平等權(quán)，包括“公民基本文化權(quán)利”以及由此產(chǎn)生的“公共文化需求”和滿足公共文化需求的“公共文化產(chǎn)品與服務(wù)”。
公共文化服務(wù)是公共文化的實(shí)現(xiàn)形式。公共文化服務(wù)被視為政府公共服務(wù)的一部分，是政府主導(dǎo)、社會(huì)參與形成的滿足公眾文化需求、保障公眾文化權(quán)益的各種公益性文化機(jī)構(gòu)及服務(wù)的總和。以公共性為核心價(jià)值的公共文化服務(wù)包括三個(gè)層面：在物質(zhì)層面，營(yíng)造開放的、共享的、公益性的城市文化空間;在制度和組織層面，通過(guò)文化政策與公共參與建立民主機(jī)制;在精神層面，建立公正、平等的公共價(jià)值體系，促進(jìn)公共精神形成。
公共文化服務(wù)具有以下功能：一是滿足公眾基本文化權(quán)利與文化需求，傳承民族文化傳統(tǒng)。通過(guò)提供公共文化產(chǎn)品和服務(wù)，滿足人民群眾的基本文化需求，培育公民文化素養(yǎng);通過(guò)社會(huì)文化資源的有效配置，積累更多文化福利，實(shí)現(xiàn)文化利益的全社會(huì)共享;通過(guò)公共文化活動(dòng)與實(shí)踐，傳承、創(chuàng)新和弘揚(yáng)民族文化與民族精神。二是有助于提高社會(huì)文明程度與社會(huì)凝聚力，優(yōu)化文化生態(tài)。公共文化服務(wù)引導(dǎo)提升公民素質(zhì)、塑造行為規(guī)范，為提高和提升社會(huì)文明程度創(chuàng)造良好的文化發(fā)展土壤;公共文化服務(wù)對(duì)文化空間具有再造作用，通過(guò)科學(xué)、合理布局公共文化設(shè)施，提供豐富、多元化的公共文化產(chǎn)品，有助于形成良好的文化生態(tài)，構(gòu)建區(qū)域文化的基礎(chǔ)，促進(jìn)社會(huì)發(fā)展。三是有助于為文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供原創(chuàng)力，增強(qiáng)文化創(chuàng)新能力，提升區(qū)域的文化競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)于城市競(jìng)爭(zhēng)力而言，創(chuàng)新能力、資金流量、人才密度、文化要素聚集程度等現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)力要素正發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用，其中文化要素和人才要素已成為許多城市發(fā)展文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的源泉。公共文化服務(wù)有助于整合文化資源，涵養(yǎng)公民的文化消費(fèi)習(xí)慣，為文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)提供基本的文化土壤和智力保障，支持城市文化的創(chuàng)新能力，為提升城市的文化競(jìng)爭(zhēng)力提供支撐。
2.當(dāng)前中國(guó)公共文化服務(wù)存在的主要問(wèn)題
改革開放以來(lái)，基于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的推動(dòng)和公共財(cái)政的支持，我國(guó)公共文化服務(wù)取得一定發(fā)展，但依然存在諸多問(wèn)題，主要體現(xiàn)在：一是公共文化服務(wù)投入總量偏少，比重偏低，城鄉(xiāng)、區(qū)域發(fā)展不平衡;二是供給主體較單一，社會(huì)機(jī)構(gòu)參與不足;三是公共文化資源供給不均衡、覆蓋人群較單一，公共文化服務(wù)對(duì)象的結(jié)構(gòu)嚴(yán)重不均衡，尤其集中在賦閑的中老年群體;四是重設(shè)施輕內(nèi)涵，重形象輕實(shí)效;五是公共文化產(chǎn)品和服務(wù)供給與公眾需求脫節(jié)，公眾參與度不高;六是基層公共文化隊(duì)伍數(shù)量不足、結(jié)構(gòu)不合理、專業(yè)素質(zhì)低;七是缺乏適應(yīng)數(shù)字時(shí)代的公共文化服務(wù)方式;等等。這些問(wèn)題的存在導(dǎo)致了政府公共文化服務(wù)投入不斷增大，但吸引力和影響力不強(qiáng)的現(xiàn)狀。
3.作為公共文化服務(wù)重要載體的中國(guó)博物館現(xiàn)況
博物館是公共文化服務(wù)的重要載體。在現(xiàn)代社會(huì)，博物館已經(jīng)超越傳統(tǒng)博物館注重收藏、保存與研究館內(nèi)資源的范疇，轉(zhuǎn)型為側(cè)重論釋與溝通文化，逐步將公共教育職能作為博物館新發(fā)展語(yǔ)境下的努力方向，體現(xiàn)出博物館從“對(duì)物的關(guān)懷”到“對(duì)人的關(guān)懷”的根本性轉(zhuǎn)變，也使其承載了公共文化服務(wù)的使命，成為服務(wù)于全體社會(huì)公眾的公共文化教育機(jī)構(gòu)。博物館是文化溝通的橋梁，是推動(dòng)社會(huì)變遷與發(fā)展的力量。
國(guó)際博物館協(xié)會(huì)(icom)認(rèn)為：“博物館是運(yùn)用各種方法保管和研究藝術(shù)、歷史、科學(xué)和技術(shù)方面的藏品以及動(dòng)物園、植物園、水族館的具有文化價(jià)值的資料和標(biāo)本，供觀眾欣賞、教育而公開開放為目的的，為公共利益而進(jìn)行管理的一切常設(shè)機(jī)構(gòu)?！眹?guó)際博物館協(xié)會(huì)章程對(duì)博物館概念進(jìn)行了修訂，認(rèn)為：“凡是以研究、教育和欣賞為目的，收藏、保管具有文化或科學(xué)價(jià)值的藏品并進(jìn)行展出的一切常設(shè)機(jī)構(gòu)，均應(yīng)視為博物館?！?/p>
從博物館類型看，中國(guó)博物館在1988年前被劃分為專門性博物館、紀(jì)念性博物館和綜合性博物館三類，國(guó)家統(tǒng)計(jì)局也依此統(tǒng)計(jì)公布發(fā)展數(shù)字。在現(xiàn)階段，中國(guó)博物館事業(yè)的主管部門和專家們參照國(guó)際上一般使用的分類法，根據(jù)中國(guó)的實(shí)際情況，將中國(guó)博物館劃分為歷史類、藝術(shù)類、科學(xué)與技術(shù)類、綜合類共四種類型。其中，歷史類博物館以歷史的觀點(diǎn)來(lái)展示藏品;藝術(shù)類博物館主要展示藏品的藝術(shù)和美學(xué)價(jià)值;自然、科學(xué)類博物館以分類、發(fā)展或生態(tài)的方法展示自然界，以立體的方法從宏觀或微觀方面展示科學(xué)成果;綜合類博物館綜合展示地方自然、歷史、革命史、藝術(shù)方面的藏品。從博物館隸屬關(guān)系角度劃分，博物館可分為國(guó)有和私營(yíng)兩大類。國(guó)有博物館包括政府博物館(國(guó)家、城市博物館等)和公共機(jī)構(gòu)博物館(大學(xué)、社區(qū)、工會(huì)等)在內(nèi)。私營(yíng)博物館則主要是由基金會(huì)、公司、社群、協(xié)會(huì)等機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)或者個(gè)人所有的博物館。
當(dāng)前，中國(guó)博物館發(fā)展呈現(xiàn)以下趨勢(shì)：
其一，博物館數(shù)量快速增加。據(jù)統(tǒng)計(jì)，到1988年底，中國(guó)文化系統(tǒng)有903個(gè)博物館，其中綜合性博物館為541個(gè)，專門性博物館為156個(gè)，紀(jì)念性博物館為206個(gè)。截至2008年底，全國(guó)共有博物館2970座，其中包括文物行政部門所屬的國(guó)有博物館2161個(gè)，非文物行政部門所屬的行業(yè)性國(guó)有博物館490個(gè)，民辦博物館319個(gè)，是1978年的8倍，1949年的138倍。
其二，博物館質(zhì)量和水平不斷提高。全國(guó)各地建設(shè)了一大批在社會(huì)上產(chǎn)生積極影響的新館、大館。博物館的藏品保護(hù)、利用和管理不斷加強(qiáng)，博物館加速融入社會(huì)，其公共文化服務(wù)特征日益彰顯，社會(huì)關(guān)注度空前提高。
其三，博物館逐步實(shí)行免費(fèi)開放。2008年1月，中宣部、財(cái)政部、文化部和國(guó)家文物局聯(lián)合印發(fā)《全國(guó)博物館、紀(jì)念館向社會(huì)免費(fèi)開放工作的通知》，全國(guó)各地的相關(guān)博物館陸續(xù)免費(fèi)開放，越來(lái)越多的民眾走進(jìn)博物館共享文化遺產(chǎn)的保護(hù)成果。
與此同時(shí)，中國(guó)博物館發(fā)展呈現(xiàn)了與公共文化服務(wù)一致的諸多問(wèn)題：一是博物館的類型結(jié)構(gòu)不平衡，與經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展對(duì)于博物館的需求存在較大差距。二是博物館整體專業(yè)化水平相對(duì)有限，與發(fā)達(dá)國(guó)家相比存在較大差距，體現(xiàn)為：許多大、中型博物館總體研究水平不高，一些小型博物館硬件不足，藏品的保存和展示環(huán)境堪憂;不少民辦博物館公益意識(shí)淡薄，博物館專業(yè)意識(shí)缺乏;一些陳列展覽泛藝術(shù)化和視覺(jué)化的傾向，形式與內(nèi)容脫節(jié)，既對(duì)觀眾產(chǎn)生誤導(dǎo)，也造成很大的浪費(fèi)。三是一些地方無(wú)視自身資源條件和社會(huì)發(fā)展實(shí)際需要，盲目超前建新館，甚至重復(fù)建設(shè)。四是博物館在國(guó)民教育體系和公共文化服務(wù)體系的獨(dú)特作用尚未得到完全、良好地發(fā)揮，與人民群眾日益增長(zhǎng)的精神文化需求存在較大差距。因此，提升博物館的公共服務(wù)水平具有重要意義。
二、文化政策是公共文化服務(wù)建構(gòu)的重要工具
公共文化服務(wù)是政府公共服務(wù)的重要組成部分，政府是公共服務(wù)的提供者，也是公共文化服務(wù)的主導(dǎo)者，通過(guò)文化政策促進(jìn)文化發(fā)展是政府的責(zé)任。
1.文化政策在公共文化建構(gòu)中的功能
公共政策作為“對(duì)全社會(huì)的價(jià)值所作的權(quán)威性分配”，是社會(huì)治理的重要工具。公共政策是帶著不同利益和偏好的人們?cè)谔囟l件下博弈的結(jié)果。不同的政治主體都對(duì)它賦予了不同的政治期望：對(duì)于作為政策制定主體的執(zhí)政黨及各級(jí)政府而言，公共政策是其變革社會(huì)、實(shí)現(xiàn)社會(huì)發(fā)展目標(biāo)的基本手段之一;對(duì)于社會(huì)公眾來(lái)說(shuō)，公共政策是他們的利益訴求得以實(shí)現(xiàn)的重要途徑。公共政策對(duì)民眾偏好的回應(yīng)性是公共政策的合法性基礎(chǔ)。在現(xiàn)代社會(huì)，政府依據(jù)特定時(shí)期的目標(biāo)，通過(guò)對(duì)社會(huì)公共利益進(jìn)行選擇、綜合、分配和落實(shí)來(lái)制定公共政策。因此，公共政策的公共性特征備受關(guān)注，同時(shí)，由于公共政策是解決某一時(shí)期政策問(wèn)題的工具，也使其具有動(dòng)態(tài)性特征。
文化政策是公共政策的組成部分。20世紀(jì)60年代以來(lái)，聯(lián)合國(guó)教科文組織召開了多次文化政策國(guó)際性會(huì)議，引發(fā)了各國(guó)政府文化主管部門和知識(shí)界對(duì)文化政策問(wèn)題的關(guān)注和興趣。20世紀(jì)80年代以后，逐漸形成了一個(gè)以聯(lián)合國(guó)教科文組織為核心的政府和非政府組織的國(guó)際文化政策研究中心。2005年10月，聯(lián)合國(guó)教科文組織大會(huì)通過(guò)的《保護(hù)和促進(jìn)文化表達(dá)形式多樣性公約》，將“文化政策和措施”定義為：指地方、國(guó)家、區(qū)域或國(guó)際層面上針對(duì)文化本身或?yàn)榱藢?duì)個(gè)人、群體或社會(huì)的文化表現(xiàn)形式產(chǎn)生直接影響的各項(xiàng)政策和措施，包括與創(chuàng)作、生產(chǎn)、傳播、銷售和享有文化活動(dòng)、產(chǎn)品與服務(wù)相關(guān)的政策和措施。
文化政策的功能主要是通過(guò)對(duì)公共空間內(nèi)文化活動(dòng)、文化產(chǎn)品、文化服務(wù)直接或間接地干預(yù)和管理，為地區(qū)、國(guó)家乃至全球的公共文化活動(dòng)創(chuàng)造某種適宜的環(huán)境和條件，尊重和促進(jìn)公民文化權(quán)利和國(guó)家文化主權(quán)，保護(hù)文化遺產(chǎn)，建立文明傳播的多樣性格局。
2.公共文化服務(wù)建構(gòu)中的文化政策定位
在新的時(shí)代背景下，文化對(duì)于社會(huì)發(fā)展起到越來(lái)越重要的作用，文化政策也日益成為解決公共文化服務(wù)問(wèn)題的重要工具。文化政策的目標(biāo)指向?yàn)椋阂皇亲鳛閷?shí)現(xiàn)國(guó)家或地區(qū)社會(huì)整體發(fā)展目標(biāo)的組成部分，配合并推進(jìn)國(guó)家綜合實(shí)力的提升和社會(huì)福利的發(fā)展;二是尊重、保護(hù)和促進(jìn)公民的各項(xiàng)文化權(quán)利;三是尊重和保護(hù)文化的多樣性，保護(hù)和開發(fā)文化遺產(chǎn)與民間藝術(shù);四是鼓勵(lì)創(chuàng)意、創(chuàng)新;五是維護(hù)國(guó)家文化安全和國(guó)家文化利益。與此相聯(lián)系，公共文化服務(wù)建構(gòu)中文化政策的定位為：
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公共文化服務(wù)提升工作方案篇四
為進(jìn)一步推進(jìn)農(nóng)村公共文化服務(wù)體系建設(shè)，發(fā)揮好縣公共圖書館、鎮(zhèn)綜合文化站圖書室和村級(jí)農(nóng)家書屋等文化陣地作用，滿足農(nóng)民群眾日益增長(zhǎng)的文化閱讀需求，提升農(nóng)村公共圖書服務(wù)管理水平，根據(jù)《省關(guān)于開展農(nóng)村公共圖書服務(wù)一體化建設(shè)試點(diǎn)工作的通知》要求，結(jié)合我縣實(shí)際，制定本方案。
以鄧小平理論、
“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十七屆六中全會(huì)和十八大、十八屆三中、四中全會(huì)精神，按照公益性、基本性、便利性的要求，完善農(nóng)村公共文化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，增加公共文化產(chǎn)品供給，提升公共服務(wù)能力，不斷滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的多樣化文化需求。
按照。
5
個(gè)鎮(zhèn)綜合文化站分館為依托，
90。
個(gè)村、社區(qū)農(nóng)家書屋為服務(wù)點(diǎn)的農(nóng)村公共圖書服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。利用縣圖書館系統(tǒng)管理平臺(tái)實(shí)現(xiàn)總分館及農(nóng)家書屋圖書資源配送，建立覆蓋全縣、均等便捷、資源共享、管理規(guī)范的公共圖書一體化服務(wù)體系。
制定方案，部署推進(jìn)工作。
1
．設(shè)備采購(gòu)（。
6
—
8
月）。
由縣文廣新局牽頭，對(duì)縣總館和鎮(zhèn)分館所需軟、硬件實(shí)施采購(gòu)招標(biāo)，縣圖書館做好相應(yīng)配合工作
2
．安裝培訓(xùn)（。
9
由中標(biāo)商對(duì)相關(guān)軟件進(jìn)行安裝調(diào)試、并負(fù)責(zé)對(duì)縣鎮(zhèn)總分館業(yè)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)。
全面開展總分館圖書配送借閱和閱讀推廣活動(dòng)。
縣圖書館為總館，各鎮(zhèn)綜合文化站加掛
“縣圖書館分館”牌子，村、社區(qū)沿用農(nóng)家書屋名稱。總館對(duì)現(xiàn)有圖書館業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)軟件進(jìn)行升級(jí)，開通各分館用戶端?？傪^和分館是一個(gè)統(tǒng)一整體，共同構(gòu)成一個(gè)圖書館網(wǎng)絡(luò)，其圖書業(yè)務(wù)管理集中于總館，由總館實(shí)施統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一編目、統(tǒng)一配送，在全縣范圍內(nèi)實(shí)行通借通還，資源共建共享。
縣總館負(fù)責(zé)全縣圖書文獻(xiàn)的采購(gòu)、編目、分類、加工并配送新增圖書到各分館，同時(shí)指導(dǎo)和協(xié)調(diào)讀者服務(wù)工作；各鎮(zhèn)分館負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)村、社區(qū)農(nóng)家書屋服務(wù)點(diǎn)圖書文獻(xiàn)的交換流轉(zhuǎn)，并做好分館日常維護(hù)和讀者借閱、文獻(xiàn)服務(wù)工作；村、社區(qū)農(nóng)家書屋負(fù)責(zé)做好書屋的日常管理維護(hù)、讀者借閱服務(wù)工作。原則上，縣總館現(xiàn)有基本藏書每年選擇
20%。
左右參與流轉(zhuǎn)；鎮(zhèn)分館和村、社區(qū)農(nóng)家書屋現(xiàn)有圖書作為分館和基層服務(wù)點(diǎn)固定基本藏書，可不參與流轉(zhuǎn)。
縣總館與各分館最長(zhǎng)每半年進(jìn)行圖書流動(dòng)配送
1
次，每次流動(dòng)圖書不少于新配置圖書的。
30%。
村、社區(qū)農(nóng)家書屋最長(zhǎng)每半年流轉(zhuǎn)交換。
1
次，
2
年一個(gè)周期，以確保流動(dòng)配置圖書在農(nóng)家書屋間循環(huán)流動(dòng)。
堅(jiān)持政府主導(dǎo)，統(tǒng)一組織，經(jīng)費(fèi)統(tǒng)籌，分步實(shí)施的原則，成立縣公共圖書服務(wù)一體化建設(shè)試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)組，負(fù)責(zé)我縣農(nóng)村公共圖書服務(wù)一體化建設(shè)工作?？h圖書館總館成立有農(nóng)民代表參加的農(nóng)村公共圖書服務(wù)一體化建設(shè)圖書采購(gòu)指導(dǎo)小組，根據(jù)當(dāng)?shù)剞r(nóng)民需求，合理制定圖書采選計(jì)劃，在多采品種的同時(shí)兼顧復(fù)本量，重點(diǎn)采購(gòu)針對(duì)性、實(shí)用性強(qiáng)的圖書。同時(shí)做好工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、媒體宣傳、信息報(bào)送、資料收集整理等。
加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升公共圖書服務(wù)人員職業(yè)水平和職業(yè)素養(yǎng)，建立一支結(jié)構(gòu)優(yōu)化、素質(zhì)優(yōu)良、業(yè)務(wù)嫻熟、服務(wù)高效的公共圖書服務(wù)人才隊(duì)伍。
要將公共圖書館圖書購(gòu)置、服務(wù)活動(dòng)、人員培訓(xùn)及必要的設(shè)備添置費(fèi)等，納入公共圖書服務(wù)一體化建設(shè)的經(jīng)常性支出預(yù)算。提升縣總館館藏圖書基數(shù)，到
2015。
年館藏紙質(zhì)圖書達(dá)到省里要求的。
15。
萬(wàn)冊(cè)，以保證流動(dòng)配送的規(guī)模。各鎮(zhèn)每年安排。
2
2000。
元，其中。
1000。
元由縣級(jí)總館集中購(gòu)書，統(tǒng)一配送，另。
1000。
元由各農(nóng)家書屋自訂報(bào)刊雜志、日常運(yùn)行和開展讀書活動(dòng)。
制定《縣公共圖書服務(wù)一體化建設(shè)管理辦法》，每年組織有關(guān)部門對(duì)全縣公共圖書館的總分館建設(shè)、管理、服務(wù)、質(zhì)量、效益等開展評(píng)估，逐步形成政府、社會(huì)、群眾共同參與的公共圖書服務(wù)一體化建設(shè)管理體系，充分發(fā)揮公共圖書館的作用。
公共文化服務(wù)提升工作方案篇五
（六）人員機(jī)構(gòu)編制性質(zhì)不順暢，不利于工作開展。其一，由于各種原因，目前我局行政編制為10個(gè)，實(shí)際在崗8人；事業(yè)編制8個(gè)，實(shí)際在崗為21人，多出的13人是通過(guò)系統(tǒng)內(nèi)借用、調(diào)劑、超編安排以及臨時(shí)聘用的，這樣的人員編制性質(zhì)，必然會(huì)削弱、影響干部職工的工作積極性。其二，作為文體市場(chǎng)管理的行政執(zhí)法機(jī)構(gòu)——縣文市辦和稽查隊(duì)，目前前者屬全額事業(yè)性質(zhì)，后者屬差額事業(yè)性質(zhì)，不利于執(zhí)法隊(duì)伍的穩(wěn)定和執(zhí)法工作的開展。
三、下步工作打算。
針對(duì)目前我縣文化體育系統(tǒng)在公共服務(wù)方面存在的問(wèn)題，下步工作重點(diǎn)是：
（一）進(jìn)一步加強(qiáng)法制宣傳，努力營(yíng)造良好的文體執(zhí)法氛圍。一是要牢牢把握當(dāng)前正在開展的“建設(shè)學(xué)習(xí)型社會(huì)、建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)”契機(jī)，抓緊抓好機(jī)關(guān)干部特別是執(zhí)法人員的法制教育。因?yàn)閳?zhí)法人員的法律意識(shí)和依法辦事的水平直接關(guān)系著依法行政和文體市場(chǎng)行政執(zhí)法水平。二是要加強(qiáng)文體市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者的辦班培訓(xùn)工作，利用日常檢查、專項(xiàng)行動(dòng)等各種時(shí)機(jī)，定期不定期的對(duì)管理相對(duì)人進(jìn)行文體市場(chǎng)法律、法規(guī)、規(guī)章宣傳。三是要提高全社會(huì)的法律意識(shí)，增強(qiáng)社會(huì)對(duì)文體部門工作的監(jiān)督力度。文化體育工作范圍涉及方方面面，相應(yīng)地，文體工作就需要各級(jí)各部門的齊抓共管和社會(huì)輿論的強(qiáng)力監(jiān)督，如單靠文化體育部門的力量來(lái)依法行政，那將是捉襟見(jiàn)肘，而且也難以發(fā)揮出最佳的管理效益。在全社會(huì)大力宣傳文化體育法律、法規(guī)、規(guī)章和黨的方針政策等，提高全社會(huì)的文化體育法律意識(shí)，必將大大增加監(jiān)督力度，推進(jìn)文化體育依法行政工作。
（二）進(jìn)一步加大監(jiān)管執(zhí)法力度，切實(shí)維護(hù)文體市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序。以貫徹實(shí)施《行政許可法》為契機(jī)，全面推進(jìn)依法行政工作。以網(wǎng)吧、出版物市場(chǎng)的專項(xiàng)整治和“掃黃”、“打非”專項(xiàng)行動(dòng)為重點(diǎn)，強(qiáng)化文體市場(chǎng)管理。在全縣范圍內(nèi)加快統(tǒng)一安裝《凈網(wǎng)先鋒》管理軟件步伐，建立網(wǎng)吧技術(shù)監(jiān)管平臺(tái)，充分運(yùn)用科技手段，加強(qiáng)監(jiān)管力度。增強(qiáng)日常監(jiān)管稽查頻率，實(shí)施24小時(shí)舉報(bào)響應(yīng)制度，從快、從重、從嚴(yán)打擊違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)不規(guī)范、不守法的業(yè)主不僅要予以嚴(yán)懲外，還將單獨(dú)“開小灶”進(jìn)行補(bǔ)課。另外要加強(qiáng)與公安、工商等部門的聯(lián)系與合作，開展聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)，營(yíng)造聲勢(shì)，增強(qiáng)實(shí)效。
公共文化服務(wù)提升工作方案篇六
雖然我縣各級(jí)文體部門在提升公共服務(wù)能力上作出了很大努力，也取得了明顯的成效，但由于受主客觀條件的限制，在工作開展過(guò)程中還存有不少問(wèn)題，這在一定程度上影響了文體公共服務(wù)能力向更高層次、更高水平邁進(jìn)。
（一）城鄉(xiāng)文化發(fā)展存在著不均衡性?？h城、次中心城鎮(zhèn)、其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)之間，文化發(fā)展存在著較大差距。丹城不僅擁有一批諸如人民廣場(chǎng)、體育館、圖書館等標(biāo)志性場(chǎng)館陣地，而且文化市場(chǎng)項(xiàng)目多、類別廣、居民文化生活豐富、躍躍，但在石浦，作為我縣南部中心城鎮(zhèn)，常駐人口9.2萬(wàn)，至今除了石浦文化館一座小樓外，幾乎沒(méi)有象樣的國(guó)辦文化設(shè)施。此外，一些個(gè)別鄉(xiāng)鎮(zhèn)，區(qū)域內(nèi)居然沒(méi)有一家登記在冊(cè)的文化體育經(jīng)營(yíng)單位，農(nóng)民群眾忙閑時(shí)文化生活可想而知。另外，在基層農(nóng)村還存在著這樣一種情況，在創(chuàng)建“東海明珠工程”或村落文化示范點(diǎn)時(shí)，積極性很高，創(chuàng)建力度也比較足，但創(chuàng)成后，少數(shù)明珠樓卻出現(xiàn)了長(zhǎng)期閑置，造成了資源浪費(fèi)。
（二）文體標(biāo)志性設(shè)施建設(shè)相對(duì)滯后。文化體育基礎(chǔ)設(shè)施是開展群眾文化體育活動(dòng)、傳播先進(jìn)文化、普及全民健身的重要陣地和必要載體。文體設(shè)施的建設(shè)情況也綜合反映著一個(gè)城市的文明程度和品位檔次。近幾年，在縣委、縣政府的重視下，我縣文化體育設(shè)施建設(shè)力度有所加大，但從整體看，與橫向比，還比較薄弱。如在2002年就已列入縣政府重點(diǎn)工程的國(guó)辦群眾文化標(biāo)志性建筑——縣文化活動(dòng)中心，至今沒(méi)有動(dòng)工建設(shè)；又如縣博物館工程，雖已列入政府工作要點(diǎn)，但進(jìn)展緩慢；再如縣體育中心二期工程（標(biāo)準(zhǔn)體育館和游泳館），現(xiàn)在還沒(méi)有被提到議事日程。這些標(biāo)志性文體設(shè)施的緩建和滯后，從一定程度上說(shuō)影響著我縣文化體育事業(yè)的發(fā)展，制約著我縣城市文化品位的提升。
（三）文體市場(chǎng)執(zhí)法手段、方法有待完善、提高。目前我們現(xiàn)有的執(zhí)法隊(duì)伍狀況及執(zhí)法力量還不能很好地適應(yīng)文體市場(chǎng)突飛猛進(jìn)的發(fā)展需要，導(dǎo)致市場(chǎng)上還存在著一些問(wèn)題，如在文化市場(chǎng)整治的高壓態(tài)勢(shì)下，部分網(wǎng)吧、電子游戲機(jī)室業(yè)主在經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動(dòng)下，還時(shí)有接納未成年人的行為；一些流動(dòng)攤販還在街頭、集市兜售非法音像制品等。另外，從客觀上講，殘疾人、下崗職工等弱勢(shì)群體開辦的文化體育經(jīng)營(yíng)單位為數(shù)不小，對(duì)我們執(zhí)法處罰帶來(lái)了一定困難。
（四）文化體育事業(yè)經(jīng)費(fèi)明顯不足。隨著改革開放的深入和經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，人們對(duì)文化體育的需求以及對(duì)文體工作重要性的認(rèn)識(shí)與日俱增，政府對(duì)文化體育事業(yè)經(jīng)費(fèi)上的投入雖然每年略有增加，但增長(zhǎng)的幅度達(dá)不到全縣gdp增長(zhǎng)的水平。而且由于政府未安排專項(xiàng)的節(jié)慶日活動(dòng)和體育業(yè)余訓(xùn)練等經(jīng)費(fèi)，但實(shí)際上我們要支出不少經(jīng)費(fèi)，造成了整個(gè)文化體育事業(yè)經(jīng)費(fèi)的不足。另外，隨著國(guó)家加大對(duì)意識(shí)形態(tài)市場(chǎng)的整治力度，文化體育市場(chǎng)的整治行動(dòng)一個(gè)接著一個(gè)，但經(jīng)費(fèi)又沒(méi)有增加，也給我們?cè)斐闪撕艽蟮膲毫Α?/p>
公共文化服務(wù)提升工作方案篇七
文化體育作為精神文明建設(shè)的重要組成部分，對(duì)于滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的文化需求，對(duì)于提高人民群眾的身體素質(zhì)和健康水平，對(duì)于凝聚全縣各方面力量，樹立共同的理想信念，建設(shè)美好家園，具有不可替代的重要作用。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的日益發(fā)展和文化體制改革的逐步推進(jìn)，文化體育工作進(jìn)入了一個(gè)新的歷史時(shí)期。新形勢(shì)下，作為社會(huì)公益事業(yè)組成部分的文化體育工作，如何加強(qiáng)公共服務(wù)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，給文體部門以及所有文體工作者提出了新的更高的任務(wù)與要求。為此，我們要按照“三個(gè)代表”重要思想及黨的十六大、十六屆四中全會(huì)的有關(guān)精神，夯實(shí)文體基礎(chǔ)，強(qiáng)化文體服務(wù)，依法治文治體，進(jìn)一步提升文化體育工作公共服務(wù)功能，以更好地為縣域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展服務(wù)。
加強(qiáng)文體公共服務(wù)、優(yōu)化社會(huì)發(fā)展環(huán)境，意即提高文體社會(huì)貢獻(xiàn)度。近兩年來(lái)，我縣各級(jí)文體部門依托全體干部職工的共同努力，強(qiáng)化依法治文治體，加快文體發(fā)展步伐，各項(xiàng)文體事業(yè)取得了有目共睹的成績(jī)，文體部門社會(huì)影響力及作用地位與日俱增，社會(huì)貢獻(xiàn)度顯著上升，同時(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)了縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展后勁。
一是陣地建設(shè)勢(shì)頭良好。當(dāng)前縣博物館工程進(jìn)入征用土地的實(shí)質(zhì)性階段?？h圖書館新館于去年9月落成開放，同時(shí)積極創(chuàng)建國(guó)家一級(jí)圖書館，現(xiàn)已通過(guò)省、市評(píng)估驗(yàn)收。該館的“知識(shí)擁軍”工作成果顯著，在全市文化系統(tǒng)單位作出了示范?？h文化館近年來(lái)充分發(fā)揮群文工作龍頭作用，強(qiáng)化職能履行，社會(huì)效益明顯，目前已躋身國(guó)家一級(jí)文化館行列。象山藝校加強(qiáng)實(shí)踐教育，培養(yǎng)、輸送優(yōu)秀藝術(shù)人才，成立企業(yè)化運(yùn)行的藝術(shù)劇團(tuán)。我縣“東海明珠工程”建設(shè)全面鋪開，已建有省市級(jí)“明珠”13顆，建成率達(dá)72%。村落文化示范點(diǎn)創(chuàng)建勢(shì)頭好。在已建有19個(gè)市縣級(jí)示范點(diǎn)的基礎(chǔ)上，今年全縣又有18個(gè)村申報(bào)創(chuàng)建。社區(qū)文化示范點(diǎn)建設(shè)也在有序跟進(jìn)，瑤琳社區(qū)已創(chuàng)成縣級(jí)示范點(diǎn)。全民健身路徑工程建設(shè)深得民心。在已建縣體育場(chǎng)、游泳池、燈光球場(chǎng)、體育館等一批公共體育設(shè)施實(shí)行全面對(duì)外開放的前提下，我局加大力度，加快步伐安裝健身路徑器材，打造群眾喜愛(ài)的“十分鐘文體活動(dòng)圈”。至目前，已累計(jì)投入250多萬(wàn)元，共安裝了80余套路徑器材。
公共文化服務(wù)提升工作方案篇八
以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為統(tǒng)領(lǐng)，堅(jiān)持以人民為中心，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向和目標(biāo)導(dǎo)向，把提升城市客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量作為交通強(qiáng)國(guó)試點(diǎn)建設(shè)的重要任務(wù)，重點(diǎn)圍繞補(bǔ)齊城市客運(yùn)發(fā)展短板、提升城市居民出行品質(zhì)，深入推進(jìn)城市客運(yùn)服務(wù)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，進(jìn)一步提升城市客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量和水平，推動(dòng)城市客運(yùn)高質(zhì)量發(fā)展，提高人民群眾出行的幸福感、獲得感、安全感。
（一）補(bǔ)齊城市客運(yùn)發(fā)展短板。
一是積極爭(zhēng)取當(dāng)?shù)厝嗣裾雠_(tái)相關(guān)扶持政策，加大城市客運(yùn)政策資金扶持力度，完善城市客運(yùn)在財(cái)政投入、路權(quán)優(yōu)先、用地保障、設(shè)施完備、價(jià)格機(jī)制、服務(wù)品質(zhì)等方面的體制機(jī)制，落實(shí)公交優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略，改善城市公共交通發(fā)展環(huán)境；二是全面完成城市公交車視頻監(jiān)控、駕駛室防護(hù)裝置和一鍵報(bào)警設(shè)施安裝工作；三是加快公交企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，優(yōu)化公交車輛結(jié)構(gòu)，大力推廣和發(fā)展新能源公交車，不斷提高新能源公交車占比，推進(jìn)低碳城市建設(shè)，降低企業(yè)營(yíng)運(yùn)成本，提高公交乘坐舒適度；四是申請(qǐng)上級(jí)專項(xiàng)資金建設(shè)崇左市“公交智能調(diào)度及運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)”項(xiàng)目和開展試點(diǎn)公交線路公交車運(yùn)行動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)查詢工作，提升城市客運(yùn)智能化、信息化服務(wù)水平。
（二）城市公交吸引力顯著增強(qiáng)。
通過(guò)優(yōu)化公交線路和站點(diǎn)設(shè)置，開展特色、多元化的公交服務(wù)，加強(qiáng)城市客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管等措施，規(guī)范城市公共交通秩序，不斷增強(qiáng)城市公交吸引力，促進(jìn)全市公交客運(yùn)總量穩(wěn)定增長(zhǎng)，力爭(zhēng)城市公共交通分擔(dān)率達(dá)到20%以上。
（三）出租汽車發(fā)展規(guī)范有序。
巡游出租汽車（以下簡(jiǎn)稱“巡游車”）經(jīng)營(yíng)服務(wù)規(guī)范有序，網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車（以下簡(jiǎn)稱“網(wǎng)約車”）合規(guī)化進(jìn)程加快，到2021年6月，網(wǎng)約車合規(guī)車輛、合規(guī)駕駛員的占比率或數(shù)量達(dá)到自治區(qū)要求。
（一）加強(qiáng)制度體系建設(shè)。
1、建立健全地方城市公共交通財(cái)政補(bǔ)貼補(bǔ)償制度。積極爭(zhēng)取當(dāng)?shù)厝嗣裾雠_(tái)相關(guān)扶持政策，加快建立健全城市公交投入和支持制度，制定城市公交在財(cái)政投入、路權(quán)優(yōu)先、用地保障、設(shè)施完備、價(jià)格機(jī)制、服務(wù)品質(zhì)等方面的配套政策，完善企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本核算制度和補(bǔ)償、補(bǔ)貼制度，增強(qiáng)城市公交服務(wù)保障能力，保障城市公交行業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
2、建立健全城市公交運(yùn)營(yíng)和服務(wù)管理體系。按照《城市公共汽車和電車客運(yùn)管理規(guī)定》（交通運(yùn)輸部令2017年第5號(hào)）及《城市公共汽電車客運(yùn)服務(wù)規(guī)范》（gb/t22484-2016）等要求，與城市公交運(yùn)營(yíng)企業(yè)簽訂特許經(jīng)營(yíng)協(xié)議，完善行業(yè)管理制度，規(guī)范行業(yè)監(jiān)督管理，建立服務(wù)考核工作機(jī)制，督促運(yùn)營(yíng)企業(yè)全面落實(shí)運(yùn)營(yíng)服務(wù)主體責(zé)任，按規(guī)定報(bào)送運(yùn)營(yíng)信息、統(tǒng)計(jì)報(bào)表和年度會(huì)計(jì)報(bào)告等信息。
3、強(qiáng)化誠(chéng)信考核。根據(jù)交通運(yùn)輸部《出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法》《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》等，落實(shí)出租汽車駕駛員從業(yè)資格注冊(cè)和繼續(xù)教育要求，進(jìn)一步細(xì)化和完善考核評(píng)分細(xì)則，督促出租汽車企業(yè)全面落實(shí)運(yùn)營(yíng)服務(wù)主體責(zé)任，將違法行為計(jì)入出租汽車企業(yè)與駕駛員的誠(chéng)信考核中。
4、建立城市公共交通發(fā)展工作年度報(bào)告制度。對(duì)城市公共交通發(fā)展政策制度制定和執(zhí)行、財(cái)政投入和政策扶持、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和使用、運(yùn)營(yíng)服務(wù)等情況進(jìn)行年度工作總結(jié)，形成年度工作報(bào)告。
5、建立城市客運(yùn)運(yùn)價(jià)定價(jià)機(jī)制。根據(jù)《交通運(yùn)輸部國(guó)家發(fā)展改革委關(guān)于深化道路運(yùn)輸價(jià)格改革的意見(jiàn)》（交運(yùn)規(guī)〔2019〕17號(hào)），結(jié)合本地實(shí)際情況，綜合考慮出租汽車運(yùn)營(yíng)成本、居民和駕駛員收入水平、交通狀況、服務(wù)質(zhì)量等因素，按照規(guī)定程序，及時(shí)協(xié)調(diào)有關(guān)部門調(diào)整巡游出租汽車運(yùn)價(jià)水平和結(jié)構(gòu)，探索建立適應(yīng)市場(chǎng)變化科學(xué)靈活的出租汽車運(yùn)價(jià)定價(jià)機(jī)制。
（二）推進(jìn)試點(diǎn)示范工作。
6、強(qiáng)化城市公共交通信息化應(yīng)用，一是全市公共汽車車載智能視頻監(jiān)控設(shè)施的安裝率達(dá)100%；二是申請(qǐng)上級(jí)專項(xiàng)資金建設(shè)崇左市“公交智能調(diào)度及運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)”項(xiàng)目和開展試點(diǎn)公交線路公交車運(yùn)行動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)查詢工作，提升城市客運(yùn)智能化、信息化服務(wù)水平；三是繼續(xù)推進(jìn)交通一卡通互聯(lián)互通和手機(jī)移動(dòng)支付建設(shè)，不斷擴(kuò)大應(yīng)用范圍和場(chǎng)景，提升乘車刷卡和移動(dòng)支付比率。
（三）提升公交運(yùn)營(yíng)服務(wù)水平。
7、開展公交線網(wǎng)優(yōu)化工作。一是及時(shí)更新公交站牌，完善公交基礎(chǔ)設(shè)施；二是重點(diǎn)結(jié)合城鄉(xiāng)居民出行需求，新開辟和調(diào)整優(yōu)化公交線路，解決附近農(nóng)村群眾進(jìn)城和市內(nèi)居民出行問(wèn)題，進(jìn)一步提升城市公交服務(wù)范圍和運(yùn)行效率。
8、開展特色、多元化的公交服務(wù)，積極引導(dǎo)公交運(yùn)營(yíng)企業(yè)開行大站快車、微循環(huán)公交、定制公交以及向具備條件的城市周邊村鎮(zhèn)延伸等公交服務(wù)。
9、開展公交站點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，按照《城市道路公共交通站、場(chǎng)、廠設(shè)計(jì)規(guī)范》（cjj/t15-2011）和《城市公共汽電車候車亭》（cjj/t107-2013）的要求，聯(lián)合住建部門建立公交站點(diǎn)定期排查整治工作機(jī)制，認(rèn)真組織排查整治工作，加強(qiáng)對(duì)城市公交候車亭、站牌等的維護(hù)與保潔，提升乘客候車環(huán)境質(zhì)量。
10、開展城市公交安全防范工作，嚴(yán)格按照《廣西城市公交車開展“3+n”安全防護(hù)專項(xiàng)行動(dòng)工作方案》和《全區(qū)營(yíng)運(yùn)汽車安全監(jiān)控及防護(hù)裝置整治專項(xiàng)行動(dòng)方案》的.要求，全面完成城市公交車視頻監(jiān)控及駕駛區(qū)域防護(hù)裝置安裝工作任務(wù)，切實(shí)提升城市公交車運(yùn)行安全。
11、探索推行公交線路長(zhǎng)制。根據(jù)當(dāng)?shù)毓痪€路數(shù)量、長(zhǎng)短等實(shí)際，加快建立由交通運(yùn)輸管理部門和公交企業(yè)聯(lián)合監(jiān)管的公交線路長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，加強(qiáng)城市客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管，重點(diǎn)糾治公交車不按規(guī)定線路行駛、不在規(guī)定站點(diǎn)停靠上下乘客、無(wú)故拒載、減少運(yùn)行班次、不文明規(guī)范服務(wù)等行為，規(guī)范城市公共交通秩序。
（四）推進(jìn)出租汽車融合發(fā)展。
12、強(qiáng)化網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)行為的監(jiān)管，組織做好出租汽車駕駛員背景核查與監(jiān)管，加強(qiáng)平臺(tái)公司檢查力度和頻次，年度內(nèi)至少對(duì)轄區(qū)內(nèi)取得經(jīng)營(yíng)許可的網(wǎng)約車平臺(tái)公司開展一次檢查，督促網(wǎng)約車平臺(tái)公司落實(shí)運(yùn)營(yíng)主體責(zé)任，清退不合規(guī)車輛和人員。
13、聯(lián)合多部門開展專項(xiàng)整治行動(dòng)，加大查處城市客運(yùn)行業(yè)違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為力度，重點(diǎn)加強(qiáng)整治巡游車、網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)服務(wù)亂象和非法從事巡游車、網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)等行為。探索建立交通運(yùn)輸新業(yè)態(tài)多部門聯(lián)合監(jiān)管工作機(jī)制。
（五）加強(qiáng)行業(yè)宣傳教育工作。
14、加強(qiáng)從業(yè)人員培訓(xùn)教育工作，督促公交運(yùn)營(yíng)企業(yè)和出租汽車企業(yè)按照《城市公共汽電車客運(yùn)服務(wù)規(guī)范》（gb/t22484-2016）《出租汽車運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》(gbt22485-2013)等服務(wù)規(guī)范和政策法規(guī)的要求，組織公交駕駛員和出租汽車駕駛員每月至少進(jìn)行一次培訓(xùn)教育，規(guī)范從業(yè)人員服務(wù)行為，整潔車廂內(nèi)乘車環(huán)境，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)成為行動(dòng)自覺(jué)和習(xí)慣。
15、開展城市客運(yùn)行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)表彰活動(dòng)，組織公交運(yùn)營(yíng)企業(yè)和出租汽車企業(yè)開展十佳公交線路、十佳公交駕駛員、十佳出租汽車駕駛員等優(yōu)質(zhì)服務(wù)表彰活動(dòng)，打造服務(wù)品牌，樹培先進(jìn)典型，展現(xiàn)城市客運(yùn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新時(shí)代精神風(fēng)貌。
16、加強(qiáng)投訴處理和社會(huì)監(jiān)督工作，在出租汽車、公交車廂、公交站牌等顯著位置公布交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督電話12328，建立健全投訴受理處理工作機(jī)制，及時(shí)處理城市客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，廣泛接受人民群眾和新聞媒體的監(jiān)督。
17、按照上級(jí)部門有關(guān)工作要求，組織開展2020年、2021年綠色出行宣傳月和公交出行宣傳周活動(dòng)，推廣和宣傳“公交優(yōu)先、綠色出行”理念。
本次城市客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量提升年活動(dòng)自2020年4月開始到2021年12月結(jié)束。按照分步實(shí)施，循序漸進(jìn)、總結(jié)提高的方式組織實(shí)施，共分三個(gè)階段。
第一階段：動(dòng)員部署（2020年4月下旬—2020年5月中旬）。各縣（市、區(qū)）交通運(yùn)輸局參照本方案制定工作實(shí)施方案，明確工作目標(biāo)和任務(wù)，細(xì)化、分解具體措施，部署推進(jìn)本地各項(xiàng)工作。各縣（市、區(qū)）交通運(yùn)輸局于2020年5月10日前報(bào)送方案至我局。
第二階段：組織實(shí)施（2020年5月中旬—2021年11月中旬）。全面組織開展城市客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量提升工作，按職責(zé)分工展開工作，穩(wěn)步推進(jìn)。充分利用交通樞紐、公交站（場(chǎng)）、車載設(shè)施等行業(yè)平臺(tái)開展工作宣傳，通過(guò)廣播電視、新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等手段加強(qiáng)工作宣傳。
第三階段：總結(jié)提高（2020年12月中旬、2021年12月中旬）。對(duì)城市客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量提升工作開展情況進(jìn)行年度總結(jié)，通報(bào)活動(dòng)開展成效。推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法，鞏固城市客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量長(zhǎng)效提升機(jī)制。各縣（市、區(qū)）交通運(yùn)輸局分別于2020年12月10日前和2021年12月10日前將2020年度、2021年度工作總結(jié)報(bào)至我局。
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。城市客運(yùn)服務(wù)是城市基本公共服務(wù)，關(guān)系到人民群眾的基本出行。各縣（市、區(qū)）交通運(yùn)輸局要切實(shí)提高站位，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，把城市客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量提升作為當(dāng)前迫切的任務(wù)，結(jié)合本地實(shí)際情況，研究制定具體實(shí)施方案，確保各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處。
（二）強(qiáng)化部門合作。城市客運(yùn)行業(yè)管理涉及城市人民政府的多個(gè)部門，各縣（市、區(qū)）交通運(yùn)輸局要及時(shí)向當(dāng)?shù)厝嗣裾畧?bào)告，并充分發(fā)揮城市客運(yùn)聯(lián)席會(huì)議制度作用，加強(qiáng)與其他相關(guān)部門的溝通協(xié)助，明確各部門職責(zé)，分工合作，共同做好城市客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量提升工作。
（三）強(qiáng)化監(jiān)督考核。根據(jù)工作部署，自治區(qū)交通運(yùn)輸廳將適時(shí)對(duì)各市城市客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量提升開展情況進(jìn)行督導(dǎo)并通報(bào)，同時(shí)抄送各市人民政府。下一步工作中，各市城市客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量提升效果、示范創(chuàng)建工作成果等情況將與自治區(qū)成品油價(jià)格補(bǔ)助資金的統(tǒng)籌安排掛鉤。為切實(shí)做好全市城市客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量提升工作，我局將不定期開展監(jiān)督檢查，加強(qiáng)對(duì)全市城市客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量提升工作的指導(dǎo)和檢查，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)督促相關(guān)單位整改，對(duì)于整改不到位的，將約談相關(guān)責(zé)任人并進(jìn)行全市通報(bào)。
公共文化服務(wù)提升工作方案篇九
在大家的共同努力下,上海市國(guó)資系統(tǒng)這幾年在思想政治工作研究以及在企業(yè)文化建設(shè)上,取得了很大的'進(jìn)展.當(dāng)前,上海國(guó)企系統(tǒng)加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作的任務(wù)十分繁重.我們要以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),努力提高思想政治工作和企業(yè)文化建設(shè)的針對(duì)性、有效性、滲透性,為推進(jìn)上海國(guó)資國(guó)企改革發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)思想保證和精神動(dòng)力,推動(dòng)上海經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展.
作者：楊國(guó)雄作者單位：上海市國(guó)資委黨委刊名：上海國(guó)資英文刊名：capitalshanghai年，卷(期)：“”(12)分類號(hào)：關(guān)鍵詞：
公共文化服務(wù)提升工作方案篇十
1.放我的真心在您的手心。
2.物美價(jià)廉，溝通無(wú)限。
3.“三新二點(diǎn)”：新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)、新市場(chǎng);服務(wù)只有起點(diǎn)，滿意沒(méi)有終點(diǎn)。
4.放我的真心在您的手心。
5.自信、誠(chéng)信;用心、創(chuàng)新。
6.網(wǎng)內(nèi)存知己，天涯若比鄰。
9.開拓、創(chuàng)新，立足市場(chǎng)求發(fā)展;優(yōu)質(zhì)、高效，用心服務(wù)為用戶。
10.精彩源于電信創(chuàng)造自在生活。
11.貴族化的品質(zhì)大眾話的生活。
12.中國(guó)電信，隨心所欲，展現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)魅力。
13.中國(guó)電信，執(zhí)著追求完美品質(zhì)，演義網(wǎng)絡(luò)新篇章。
14.讓網(wǎng)絡(luò)在競(jìng)爭(zhēng)中完美，讓人生在鍛煉中升騰。
15.中國(guó)電信，與您攜手共進(jìn)，乘風(fēng)飛揚(yáng)。
公共文化服務(wù)提升工作方案篇十一
1、專注于心，執(zhí)著于行。
2、助推中小，惠澤萬(wàn)家。
3、至真至誠(chéng)，相伴一生。
4、真誠(chéng)服務(wù)，百姓放心。
5、在你身邊，為你理財(cái)。
6、與您走得更近，讓您走得更遠(yuǎn)。
7、與您一同成長(zhǎng)，伴您邁向輝煌。
8、與你同心，伴你同行。
9、有信融天下。
10、悠悠滇池水，款款商行情。
11、用心每一天，伴你每一步。
12、用心堅(jiān)持專業(yè)，誠(chéng)信盡善盡美。
13、用心，行自遠(yuǎn)。
14、用心，成就夢(mèng)想。
15、以誠(chéng)為商，行者無(wú)疆。
16、儀·心為您，征·誠(chéng)相伴。
17、行行興永康，家家信合行。
18、信立行達(dá)興天下。
19、信立天下，行達(dá)高遠(yuǎn)。
20、信立天下，心贏未來(lái)。
公共文化服務(wù)提升工作方案篇十二
1.我面帶笑容，因?yàn)槲覠釔?ài)工作。
2.我的服務(wù)造就大家的快樂(lè)。
3.客戶服務(wù)，重在回訪。仔細(xì)傾聽，你認(rèn)心情。
4.專業(yè)代理，優(yōu)勢(shì)盡顯，素質(zhì)提升，你能我也能。
5.常將人病當(dāng)己病，常將他心比我心。
6.客戶滿意，人脈延伸，良性循環(huán)，回報(bào)一生。
7.病人至上、嚴(yán)謹(jǐn)求精、仁德俱全、合理收費(fèi)。
8.中國(guó)電信，與您攜手共進(jìn)，乘風(fēng)飛揚(yáng)。
9.和諧創(chuàng)新開拓市場(chǎng)團(tuán)結(jié)拼搏共創(chuàng)未來(lái)。
10.回饋客戶，從我做起，心中有情，客戶有心。
11.沒(méi)有十全十美的產(chǎn)品，但有百分之百的服務(wù)。
12.我服裝整潔，因?yàn)槭菍I(yè)服務(wù)。
13.脾氣小一點(diǎn)，度量大一點(diǎn)。
14.服務(wù)三通：通情、通氣、通報(bào)。
15.客戶服務(wù)，重在回訪仔細(xì)傾聽，你認(rèn)心情。
16.德術(shù)真善美，仁愛(ài)天地人。
17.但愿人長(zhǎng)久，健康永相伴。
18.情真意切，深耕市場(chǎng)，全力以赴，掌聲響起。
19.語(yǔ)言到位，微笑到位，衛(wèi)生到位，設(shè)備到位。
20.理由少一點(diǎn)，做事多一點(diǎn)。
公共文化服務(wù)提升工作方案篇十三
1、會(huì)而不議議而不決決而不行這樣的會(huì)議是屬最浪費(fèi)的行動(dòng)。
2、塑造人的品質(zhì)，建立管理根基。
3、我是我認(rèn)為的我，我們是我們認(rèn)為的我們。想法決定行為，行為決定結(jié)果。
4、和傳統(tǒng)的昨天告別，向規(guī)范的未來(lái)邁進(jìn)。
5、追求客戶滿意，是你我的責(zé)任。
6、永遠(yuǎn)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，永遠(yuǎn)如履薄冰。
7、成功不是因?yàn)榭欤且驗(yàn)橛胁襟E。
8、每天進(jìn)一步，踏上成功路。
9、小企業(yè)做事，大企業(yè)做人。
10、決心決定成功，要成功，必須有強(qiáng)烈的成功欲望，就像你有強(qiáng)烈的求生欲望一樣。
11、強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，營(yíng)造團(tuán)隊(duì)精神。
12、成功是因?yàn)閼B(tài)度，失敗也是因?yàn)閼B(tài)度。
13、培育禮儀員工，創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)精神。
14、人與人之間的差別，一開始僅在于思維方式的不同。
15、沒(méi)有執(zhí)著力，就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力。
16、博：努力拼搏，納：納八方資源，特：成為有特色的ic代理商。
17、杜絕不良思想，發(fā)揚(yáng)優(yōu)質(zhì)精神。
18、找方法才能成功，找借口只有失敗。
19、海納百川，厚積薄發(fā)。
20、行動(dòng)是成功的開始，等待是失敗的源頭。
21、只有勇于承擔(dān)責(zé)任，才能承擔(dān)更大的責(zé)任。
22、因?yàn)橛形?，所以回更好?/p>
23、沒(méi)有最好，只有更好。
24、沒(méi)有人會(huì)拒絕你的微笑。
25、專業(yè)進(jìn)取，尊愛(ài)至誠(chéng)，鍥而不舍。
26、只有一種失敗，那就是半途而廢。
27、不是不可能，只是暫時(shí)還沒(méi)有找到方法。
28、多點(diǎn)溝通，少點(diǎn)抱怨;多點(diǎn)理解，少點(diǎn)爭(zhēng)執(zhí)。
29、為自己養(yǎng)成一個(gè)好習(xí)慣，給別人留下一個(gè)好印象。
30、管理的第一個(gè)功課，就是先管好自己。
31、心若改變，則態(tài)度改變;態(tài)度改變，則習(xí)慣改變;習(xí)慣改變，則人生改變。
32、成功就等于目標(biāo)，其他的一切都是這句話的注解。
33、大事講原則，小事講風(fēng)格。
34、會(huì)而必議，議而必決，決而必行，行而必果。
35、堅(jiān)持誠(chéng)信，注重業(yè)績(jī)，渴望變革。
36、自我提升，良性競(jìng)爭(zhēng);相互欣賞，相互支持。
37、科技是第一生產(chǎn)力，人才是第一資源。
38、太棒了!這樣的事情竟然發(fā)生在我的身上，又給了我一次成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，凡事的發(fā)生必有其因果，必有助于我。
39、態(tài)度決定一切，細(xì)節(jié)決定成敗。
40、每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。成功最快的方法之一就是每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。
41、寧可因高目標(biāo)而脖子硬，也不要為低目標(biāo)而駝背。
42、不學(xué)習(xí)的人，實(shí)際上是在先擇落后。
43、我是一切的根源，事物的事身并不改變?nèi)耍藗冎皇軐?duì)事物看法的影響。
44、溝通從心開始。
45、團(tuán)結(jié)一條心，石頭變成金。
46、以最小的支出，獲取最大的收益，是我們不懈的追求。
47、停下休息的時(shí)候，別忘了他人還在前行。
48、以人為本，心德為先。
49、不要小看自己，人有無(wú)限可能。
50、成功之前痛苦的掙扎是一定要的，沒(méi)有足夠痛苦的掙扎，就不會(huì)有足夠強(qiáng)壯的“翅膀”。
51、命運(yùn)在自己的手里，而不是在別人的嘴里。
52、有一分耕耘，就有一分收獲。
53、要有好的'灌溉，才有好的成果。
54、佛說(shuō):天助自助者。
55、清清楚楚算帳，明明白白做人。
56、資源是會(huì)枯竭的，文化是生生不息的。
57、您的自覺(jué)貢獻(xiàn)，才有公司的輝煌。
58、只有不完美的產(chǎn)品，沒(méi)有挑剔的客戶。
59、成功就是簡(jiǎn)單的事情重復(fù)的去做，之所以有人不成功，并非是他做不到，而是他不愿意做這些簡(jiǎn)單而重復(fù)的事，而且，越簡(jiǎn)單越容易的事情，人們?cè)讲蝗菀兹プ鏊?/p>
60、成功一定有方法，失敗一定有原因。
61、山不過(guò)來(lái)，我就過(guò)去，如果事情無(wú)法改變，我們就改變自己。
62、轉(zhuǎn)變觀念轉(zhuǎn)變作風(fēng)，讓企業(yè)文化生生不息。
63、一個(gè)人心有多大，舞臺(tái)就有多大。
64、行動(dòng)不一定每一次都成功，但坐而不行，絕無(wú)任何成功可言。
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