對于個人的職業(yè)發(fā)展和學(xué)習(xí)提升至關(guān)重要。在寫總結(jié)時，要全面考慮到自己的學(xué)習(xí)、工作、生活各個方面?？偨Y(jié)范文的分享是為了幫助大家更好地理解和掌握總結(jié)的要點和寫作技巧。
國際站運營心得篇一
近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，國際站作為企業(yè)開拓國際市場的一種重要手段，已經(jīng)被越來越多的企業(yè)所采用。本文將從國際站運營的角度出發(fā)，分享一些個人的心得體會，以期對其他企業(yè)在國際站運營中有所幫助。
首先，要在國際站運營中取得成功，企業(yè)必須注重了解目標(biāo)市場的文化差異。不同國家和地區(qū)有著不同的文化背景和價值觀念，這將直接影響到消費者對產(chǎn)品的接受程度。因此，了解目標(biāo)市場的文化差異是國際站運營的第一步。企業(yè)可以通過深入研究目標(biāo)市場的歷史、傳統(tǒng)、習(xí)俗等方面的知識，來更好地了解當(dāng)?shù)叵M者的心理需求。只有通過了解和尊重目標(biāo)市場的文化差異，企業(yè)才能夠更好地開展市場推廣活動，獲得更多的消費者認(rèn)可。
其次，在國際站運營中，用戶體驗是至關(guān)重要的。無論是在國內(nèi)還是國際市場，用戶體驗都是決定消費者是否會回頭購買的關(guān)鍵因素。在國際站運營中，企業(yè)要注重用戶界面設(shè)計、網(wǎng)站加載速度、多語言支持等方面，以提供良好的用戶體驗。同時，用戶在國際站上進(jìn)行交易時，安全性也是一個非常重要的考慮因素。企業(yè)應(yīng)該采取安全措施，保障消費者的個人信息和交易安全，這樣才能夠建立起消費者的信任，促進(jìn)交易的順利進(jìn)行。
第三，選擇適合的營銷策略也是國際站運營的關(guān)鍵之一。不同的國家和地區(qū)，對于產(chǎn)品的需求和市場環(huán)境都有所不同，因此，在國際站運營中，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)目標(biāo)市場的特點，選擇適合的營銷策略。例如，在一些發(fā)達(dá)國家，消費者更加注重產(chǎn)品的品質(zhì)和功能；而在一些發(fā)展中國家，消費者可能會更加關(guān)注產(chǎn)品的價格。企業(yè)應(yīng)該進(jìn)行精細(xì)化的市場調(diào)研，了解目標(biāo)市場的消費者需求，從而有針對性地制定營銷策略，提升產(chǎn)品在目標(biāo)市場的競爭力。
第四，國際站運營中的客戶服務(wù)至關(guān)重要?？蛻舴?wù)是企業(yè)與消費者交流的橋梁，對于消費者來說，提供良好的客戶服務(wù)可以增強他們對企業(yè)的信任和滿意度，進(jìn)而提升購買意愿。在國際站運營中，客戶可能來自不同的國家和地區(qū)，他們可能會有不同的語言和文化習(xí)慣。因此，企業(yè)應(yīng)該提供良好的多語言客戶服務(wù)，了解并滿足消費者的需求。在面對消費者的問題和投訴時，及時回復(fù)和處理是非常重要的，這可以給消費者留下良好的印象，提升企業(yè)的聲譽。
最后，要在國際站運營中取得長久的成功，企業(yè)應(yīng)該注重建立和維護良好的合作伙伴關(guān)系。國際市場的競爭異常激烈，一個企業(yè)很難在國際市場上獨自取得成功。因此，企業(yè)應(yīng)該積極尋找合作伙伴，建立聯(lián)盟，互利共贏。通過與其他企業(yè)的合作，可以實現(xiàn)資源共享、市場拓展等方面的優(yōu)勢，提高企業(yè)在國際市場的競爭力。
綜上所述，國際站運營是一個復(fù)雜而具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，但只要企業(yè)能夠注重了解目標(biāo)市場的文化差異、關(guān)注用戶體驗、選擇適合的營銷策略、提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，并與合作伙伴建立良好的合作關(guān)系，就能夠在國際市場上取得成功。通過不斷總結(jié)經(jīng)驗和不斷優(yōu)化運營策略，企業(yè)才能夠在國際站運營中不斷進(jìn)步，實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。
國際站運營心得篇二
在今天全球化的時代，國際運營成為了許多企業(yè)不可或缺的組成部分。作為一名從事國際運營的職場人士，我深深感受到了這個領(lǐng)域的挑戰(zhàn)和機遇。通過長時間的實踐和思考，我積累了一些關(guān)于國際運營的心得體會，希望能與大家分享。
首先，了解目標(biāo)市場是國際運營成功的關(guān)鍵。在進(jìn)軍國際市場之前，我們必須深入研究目標(biāo)市場的文化、習(xí)俗、法規(guī)等，了解其消費者的需求和消費行為。例如，當(dāng)我們進(jìn)入不同的國家市場時，文化差異會對我們的產(chǎn)品定位和促銷策略產(chǎn)生巨大影響。只有掌握了這些關(guān)鍵信息，我們才能準(zhǔn)確地判斷市場需求，制定相應(yīng)的市場營銷策略，以及成功地滿足消費者的需求。
其次，建立良好的供應(yīng)鏈管理是國際運營的核心。一個成功的國際運營企業(yè)需要確保及時和高效的物流和供應(yīng)鏈系統(tǒng)。尤其是在全球范圍內(nèi)的供應(yīng)鏈管理，要應(yīng)對各種可能出現(xiàn)的問題和變動，我們需要在合理的價格和時間內(nèi)確保供應(yīng)，同時降低運營成本和風(fēng)險。因此，與供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系，確保及時溝通和合理的交易條件是至關(guān)重要的。
第三，靈活應(yīng)對國際市場的挑戰(zhàn)是國際運營的必備品質(zhì)。國際市場的競爭激烈和變化多端，我們需要時刻保持警覺和靈活應(yīng)對。例如，當(dāng)我們遇到政策變化、經(jīng)濟不穩(wěn)定或者競爭對手的挑戰(zhàn)時，我們需要快速調(diào)整戰(zhàn)略和策略。此外，我們還需要密切關(guān)注市場趨勢和新興技術(shù)的發(fā)展，及時將新知識轉(zhuǎn)化為實踐，從而保持競爭力和創(chuàng)新能力。
此外，國際運營中的團隊合作也是至關(guān)重要的。由于國際運營的復(fù)雜性和多樣性，一個成功的國際運營團隊需要來自不同領(lǐng)域的專業(yè)人士，共同合作完成各項任務(wù)。一個有效的團隊合作需要建立透明和高效的溝通渠道，尊重和理解彼此的觀點和文化差異，并展示協(xié)作和解決問題的能力。通過團隊合作，我們能夠充分發(fā)揮每個人的專業(yè)優(yōu)勢，減少錯誤和風(fēng)險，提高整體效能。
最后但同樣重要的是，持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提升是國際運營成功的基石。作為國際運營人員，我們需要不斷學(xué)習(xí)和更新知識，適應(yīng)快速變化的市場環(huán)境。通過參加行業(yè)研討會、跨國公司的培訓(xùn)、閱讀相關(guān)書籍和文章等方式，我們可以不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和技能。此外，我們還要不斷反思和總結(jié)實踐經(jīng)驗，從中汲取教訓(xùn)，改進(jìn)我們的工作方法和策略。
總之，國際運營是一個多方面綜合能力的考驗，成功的國際運營需要我們?nèi)轿徽莆帐袌?、管理供?yīng)鏈、靈活應(yīng)對挑戰(zhàn)、優(yōu)秀的團隊合作以及持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提升。希望通過分享我的心得體會，能夠?qū)Υ蠹以趪H運營領(lǐng)域有所啟示和幫助。讓我們一起抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)，為國際運營發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
國際站運營心得篇三
作為一名國際站運營人員，我有幸參與了許多跨國公司的運營工作。在這個崗位上，我積累了豐富的經(jīng)驗并取得了一定的成就。在這篇文章中，我將分享我在國際站運營工作中的心得體會，希望能夠給其他從事相似工作的人一些啟示。
首先，對于國際站運營工作來說，語言能力是非常重要的?？鐕镜膰H站通常需要與來自不同國家的客戶和合作伙伴進(jìn)行溝通和合作。因此，良好的語言表達(dá)能力和交流能力是必不可少的。在我的工作中，我意識到只有熟練掌握英語這一國際通用語言，才能更好地與來自不同國家和地區(qū)的人進(jìn)行溝通，從而更好地傳遞信息和實現(xiàn)合作。因此，我努力提升自己的英語水平，并參加一些專業(yè)培訓(xùn)和交流活動，以不斷提高自己在跨國交流中的語言能力。
其次，在國際站運營工作中，了解不同國家和文化的差異也是非常重要的。不同國家和地區(qū)的人有著不同的價值觀、習(xí)慣和行為準(zhǔn)則。作為國際站運營人員，了解這些差異并能夠尊重并適應(yīng)它們，是有效開展工作的基礎(chǔ)。我的經(jīng)驗告訴我，只有真正融入到不同文化中去，才能與不同國家和地區(qū)的人建立起真正的信任和合作關(guān)系。因此，在我的工作中，我會盡量了解來自不同國家和地區(qū)的員工和合作伙伴的文化和價值觀，并在與他們的交流中注重尊重和理解。
另外，在國際站運營工作中，靈活性和適應(yīng)能力也是非常重要的。由于國際經(jīng)貿(mào)環(huán)境的不穩(wěn)定性和不確定性，市場需求和合作伙伴的需求經(jīng)常發(fā)生變化。作為運營人員，我們需要能夠迅速適應(yīng)這些變化，并及時調(diào)整工作計劃和策略。我曾經(jīng)在一次關(guān)鍵項目中遇到了這樣的情況。由于合作伙伴的需求突然發(fā)生變化，原計劃的運營方案不再適用。在這種情況下，我需要與團隊緊密合作，快速制定新的方案并迅速執(zhí)行。最終，我們成功地完成了項目并實現(xiàn)了預(yù)期的效果。這次經(jīng)歷讓我明白，在國際站運營工作中，我們需要保持靈活性和適應(yīng)能力，才能應(yīng)對快速變化的市場需求和合作伙伴的需求。
此外，在國際站運營工作中，團隊合作能力也是非常重要的。一個好的團隊能夠更好地實現(xiàn)共同的目標(biāo)并解決遇到的問題。在我的工作中，我與來自不同國家和地區(qū)的團隊成員合作過，并且在團隊合作中取得了一定的成績。我發(fā)現(xiàn)，保持良好的溝通和協(xié)作非常重要。團隊成員之間需要互相支持和幫助，共同解決問題，并為實現(xiàn)共同的目標(biāo)而努力。在我所在的團隊中，我們建立了一個積極向上的氛圍，鼓勵每個人發(fā)揮自己的優(yōu)勢并互相學(xué)習(xí)。這種團隊合作的精神使得我們能夠應(yīng)對各種挑戰(zhàn)并取得良好的業(yè)績。
總結(jié)起來，國際站運營工作是一項需要語言能力、文化敏感性、靈活性和團隊合作能力的工作。通過我的經(jīng)驗，我深深體會到這些能力在國際站運營工作中的重要性。希望我的分享能夠?qū)ζ渌麖氖聡H站運營工作的人有所啟示，并對他們的工作能夠起到一定的幫助。我將繼續(xù)努力提升自己的能力，并不斷探索和總結(jié)更多的經(jīng)驗和方法，在國際站運營工作中取得更好的成果。
國際站運營心得篇四
從事國際運營工作多年來，我積累了一些寶貴的經(jīng)驗和心得，其中最重要的體會是，要成功經(jīng)營國際業(yè)務(wù)，必須具備深入了解目標(biāo)市場、建立良好的合作伙伴關(guān)系、靈活應(yīng)對不同文化和管理風(fēng)格等能力。本文將從這三個方面展開，分享我的心得和體會。
首先，深入了解目標(biāo)市場對于國際運營至關(guān)重要。在國際業(yè)務(wù)中，每個國家擁有獨特的市場環(huán)境和文化背景，必須充分了解這些因素才能制定有效的運營策略。例如，為了順利進(jìn)入美國市場，我花費了大量時間研究美國的法規(guī)、消費者習(xí)慣和競爭對手情報。這些了解讓我能夠更好地定位產(chǎn)品、制定價格策略和開展市場推廣活動。
其次，建立良好的合作伙伴關(guān)系是國際運營的關(guān)鍵。在國際業(yè)務(wù)中，我們通常需要與當(dāng)?shù)毓?yīng)商、分銷商、合作伙伴等建立緊密合作關(guān)系。與合作伙伴的合作速度和質(zhì)量直接影響業(yè)務(wù)的成功與否。我曾經(jīng)體驗過與合作伙伴合作不順利的情況，由于溝通不暢和理解差異，導(dǎo)致項目進(jìn)度延誤和質(zhì)量問題。因此，建立一個高效的合作伙伴網(wǎng)絡(luò)和明確的合作規(guī)則是非常重要的。通過與合作伙伴的密切協(xié)作，我們能夠共同解決問題、分享資源和創(chuàng)造更大的商機。
最后，靈活應(yīng)對不同文化和管理風(fēng)格是在國際運營中不可或缺的技能。在不同國家和地區(qū)經(jīng)營業(yè)務(wù)，我們面臨的文化差異和管理風(fēng)格的多樣性是很大的。我經(jīng)常遇到跨文化溝通的挑戰(zhàn)，比如西班牙的商務(wù)文化偏向私人關(guān)系的建立和維護，而日本的商務(wù)文化注重準(zhǔn)確和禮儀。因此，我們需要學(xué)會適應(yīng)不同的文化和管理風(fēng)格，尊重當(dāng)?shù)氐奈幕?xí)俗，并靈活調(diào)整自己的商務(wù)策略。只有通過有效的跨文化溝通和合作，我們才能更好地運營國際業(yè)務(wù)。
綜上所述，成功經(jīng)營國際業(yè)務(wù)需要深入了解目標(biāo)市場、建立良好的合作伙伴關(guān)系和靈活應(yīng)對不同文化和管理風(fēng)格。通過不斷積累經(jīng)驗和總結(jié)心得，我們能夠不斷提升自己的國際運營能力。雖然國際業(yè)務(wù)充滿挑戰(zhàn)，但只要我們具備了正確的心態(tài)和適應(yīng)能力，通過與當(dāng)?shù)睾献骰锇榫o密合作，我們一定能夠在國際舞臺上取得成功。
國際站運營心得篇五
近年來，隨著全球化進(jìn)程的加速，越來越多的企業(yè)開始把目光投向國際市場，進(jìn)行國際運營。國際運營對企業(yè)來說是一個全新的挑戰(zhàn)，需要具備跨文化溝通、戰(zhàn)略布局、市場開拓等多方面的能力。通過一次次的實踐與摸索，我積累了一些寶貴的國際運營心得，特此分享。
首先，要了解目標(biāo)市場。在國際運營中，了解目標(biāo)市場的需求、文化、法律法規(guī)等是至關(guān)重要的。只有深入了解目標(biāo)市場，企業(yè)才能把握市場機遇，制定相應(yīng)的策略。我曾經(jīng)在一個展會上結(jié)識了很多當(dāng)?shù)厣虅?wù)人士，通過與他們的交流，我了解到了他們對某種產(chǎn)品的需求量是非常大的。于是，我便主動與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)合作，提供他們所需的產(chǎn)品。這一合作不僅帶來了豐厚的回報，還為我進(jìn)一步拓展了國際市場打下了堅實的基礎(chǔ)。
其次，要注重品牌建設(shè)。品牌對于企業(yè)來說是無價之寶，在國際運營過程中更是如此。有一個經(jīng)典案例，就是麥當(dāng)勞的做法。在進(jìn)軍全球市場之前，麥當(dāng)勞針對當(dāng)?shù)叵M者的口味和文化背景進(jìn)行了巧妙的調(diào)整，如將漢堡包換成當(dāng)?shù)靥厣狞c心等。這種定制化的運作為麥當(dāng)勞成功打開了國際市場，并成功建立了國際品牌。在我個人的經(jīng)歷中，我也秉承了這一思路。我在出口產(chǎn)品之前，會根據(jù)目標(biāo)市場的特點，對產(chǎn)品進(jìn)行一些改良和適應(yīng)，以滿足當(dāng)?shù)叵M者的需求。通過這樣的品牌建設(shè)，我順利地打開了國際市場，并建立了良好的企業(yè)形象。
再次，要重視跨文化溝通?？缥幕瘻贤ㄊ菄H運營的關(guān)鍵要素之一。不同的地域有不同的語言、宗教、風(fēng)俗習(xí)慣等。如果企業(yè)不能適應(yīng)和尊重當(dāng)?shù)氐奈幕?，那么很容易產(chǎn)生誤解和沖突，影響企業(yè)的形象和合作關(guān)系。我記得在與一家東南亞國家的企業(yè)談判時，對方提到了一種當(dāng)?shù)氐淖诮塘?xí)俗，而我之前對此并不了解。為了與合作伙伴建立良好的關(guān)系，我主動請教了當(dāng)?shù)厝?，并研究了相關(guān)的文化背景知識。最終，通過了解并尊重對方的宗教信仰，我與對方建立了良好的合作關(guān)系，這對我們的國際運營產(chǎn)生了積極的影響。
最后，要進(jìn)行有效的市場推廣。國際運營的一個重要環(huán)節(jié)就是市場推廣，它直接決定了企業(yè)的知名度和銷售情況。在進(jìn)行市場推廣時，企業(yè)應(yīng)該結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌霏h(huán)境和文化特點，采用適合的方式和渠道。我曾在一個國際貿(mào)易展覽會上，通過贊助活動和展位布置等方式，吸引了大量的合作伙伴和潛在客戶。同時，我也與當(dāng)?shù)刈悦襟w合作，通過社交媒體和網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行宣傳，提高產(chǎn)品的知名度和美譽度。這些市場推廣策略的運用為我?guī)砹瞬簧俚臓I銷業(yè)績和市場份額。
總之，國際運營是一項全新的挑戰(zhàn)，需要企業(yè)具備全面的能力和靈活的應(yīng)對措施。通過了解目標(biāo)市場、注重品牌建設(shè)、重視跨文化溝通和進(jìn)行有效的市場推廣，我在國際運營中積累了一些寶貴的心得體會。相信只要我們不斷學(xué)習(xí)和實踐，深化對國際運營的理解，我們一定能夠在國際競爭中獲得更大的成功。
國際站運營心得篇六
作為一名國際站運營人員，我的工作職責(zé)是負(fù)責(zé)公司在國際市場上的業(yè)務(wù)推廣和運營管理。主要工作內(nèi)容包括國際市場調(diào)研和競爭分析、制定國際市場推廣策略、建立與海外客戶的合作關(guān)系、推動產(chǎn)品出海、海外市場的品牌宣傳和推廣等。這一系列工作旨在提升公司在國際市場上的競爭力和影響力，為公司的長期發(fā)展提供支持和保障。
第二段：專業(yè)素養(yǎng)與能力要求
在國際站運營工作中，首先要具備的是專業(yè)素養(yǎng)和知識儲備。因為國際市場的運營涉及到各國市場環(huán)境和法規(guī)政策的了解，才能有效地應(yīng)對其中可能出現(xiàn)的問題和挑戰(zhàn)。其次，運營人員需要具備較強的市場分析能力和數(shù)據(jù)處理能力，通過對市場行情和競爭對手的分析，制定出合理有效的推廣策略。另外，跨文化交流和團隊合作的能力也至關(guān)重要，只有理解和尊重各國文化的差異，才能順利與各國客戶和合作伙伴進(jìn)行溝通和合作。
第三段：心得體會一——靈活應(yīng)變
在國際市場的運營中，經(jīng)常會面臨市場環(huán)境變化的挑戰(zhàn)。因此，作為一名國際站運營人員，必須具備靈活應(yīng)變的能力。當(dāng)遇到市場情況變化或者突發(fā)事件時，要及時調(diào)整和優(yōu)化運營策略，以適應(yīng)新的情況。同時，要及時采集和分析市場數(shù)據(jù)，了解各個市場的需求和趨勢變化，為運營決策提供有力支持。
第四段：心得體會二——跨文化交流
國際市場的運營工作中，常常需要與不同國家和地區(qū)的客戶和合作伙伴進(jìn)行交流和合作。因此，良好的跨文化交流能力顯得尤為重要。首先，要學(xué)習(xí)并尊重各國文化的差異，了解他們的價值觀和行為習(xí)慣。其次，要善于傾聽和理解對方的觀點和需求，以達(dá)到雙方互利共贏的合作關(guān)系。此外，語言能力也必不可少，運營人員應(yīng)當(dāng)熟練掌握國際通用的商務(wù)英語和其他主要語言，以便順利進(jìn)行溝通與合作。
第五段：心得體會三——持續(xù)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新
在國際市場的運營工作中，要保持持續(xù)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的精神。只有不斷學(xué)習(xí)和更新自己的知識和技能，才能適應(yīng)市場的發(fā)展變化。同時，要善于借鑒國際先進(jìn)的運營模式和方法，結(jié)合自身實際情況進(jìn)行創(chuàng)新與改進(jìn)。此外，要密切關(guān)注國際市場的新趨勢和新技術(shù)，及時應(yīng)用到實際工作中，以提高工作效率和業(yè)務(wù)水平。
總結(jié)：
作為一名國際站運營人員，我深切體會到工作的不易和挑戰(zhàn)的多樣性。靈活應(yīng)變、跨文化交流和持續(xù)學(xué)習(xí)創(chuàng)新是我在工作中的重要體會和心得。只有不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和能力，適應(yīng)市場變化，才能在國際市場上取得成功。我會繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提升自己，為公司的國際發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
國際站運營心得篇七
近年來，隨著全球化進(jìn)程的不斷深入，國際運營已經(jīng)成為許多企業(yè)迅速發(fā)展的關(guān)鍵要素。國際運營管理是一項很有挑戰(zhàn)性的工作，需要經(jīng)驗豐富的管理人員去應(yīng)對復(fù)雜的國際商務(wù)環(huán)境。通過我的國際運營工作經(jīng)歷，我深刻認(rèn)識到了其重要性，并總結(jié)出了一些心得體會。
首先，國際運營中，文化適應(yīng)能力至關(guān)重要。文化差異是國際運營中最常見的問題之一。不同國家和地區(qū)有不同的語言、宗教、習(xí)俗和價值觀，管理人員要積極學(xué)習(xí)和理解這些文化差異，以便更好地與當(dāng)?shù)睾献骰锇楹蛦T工溝通和合作。在我個人的經(jīng)歷中，我曾面臨過與非洲合作伙伴的溝通問題。通過深入了解當(dāng)?shù)匚幕?，我意識到他們更注重人際關(guān)系和時間彈性，因此我調(diào)整了自己的工作方式，與他們更好地合作，最終取得了良好的業(yè)績。
其次，戰(zhàn)略規(guī)劃是國際運營成功的關(guān)鍵。針對國際市場，企業(yè)需要制定明確的戰(zhàn)略規(guī)劃。這包括了解市場需求和競爭對手、選擇適合的市場進(jìn)入方式、制定價格策略和推廣計劃等。在我的國際運營管理工作中，我通過市場調(diào)研和分析了解了不同國家市場需求的差異，針對性地制定了不同的產(chǎn)品定位和營銷策略，從而提高了市場競爭力。
第三，建立良好的供應(yīng)鏈管理是國際運營不可或缺的?？鐕\營需要大量的物流和供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)。供應(yīng)鏈管理包括了原材料采購、生產(chǎn)計劃、庫存管理和物流配送等環(huán)節(jié)。其中，最重要的是確保產(chǎn)品的及時交付和質(zhì)量控制。在我的國際運營經(jīng)驗中，我通過與當(dāng)?shù)毓?yīng)商和物流供應(yīng)商的密切合作，建立了高效的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，以保證產(chǎn)品的及時交付，并通過嚴(yán)格的質(zhì)量控制程序確保產(chǎn)品的品質(zhì)。
第四，人才選拔和培養(yǎng)是國際運營的核心要素之一。隨著企業(yè)國際化的發(fā)展，擁有優(yōu)秀的國際化團隊是至關(guān)重要的。企業(yè)需要關(guān)注人才的招聘和培養(yǎng)，以確保團隊的專業(yè)能力和市場適應(yīng)能力。在我的管理工作中，我注重培養(yǎng)團隊成員的跨文化交流技巧和跨國協(xié)作能力。我組織了一系列的培訓(xùn)和交流活動，包括跨文化溝通、國際商務(wù)禮儀和市場分析等，幫助員工提升自身能力，并為企業(yè)創(chuàng)造了更好的國際化經(jīng)營環(huán)境。
最后，創(chuàng)新和靈活性是國際運營成功的關(guān)鍵要素。隨著市場的不斷變化和競爭的日益激烈，企業(yè)需要不斷地創(chuàng)新和調(diào)整自己的經(jīng)營策略。在國際運營工作中，我經(jīng)常參加行業(yè)會議和展覽，關(guān)注行業(yè)動態(tài)，并及時調(diào)整公司產(chǎn)品和推廣策略。此外，積極尋找新的市場機會和合作伙伴，掌握市場先機，也是國際運營工作中的關(guān)鍵一環(huán)。
綜上所述，國際運營是一項充滿挑戰(zhàn)的工作，需要管理人員具備廣泛的知識和技能。在我個人的工作經(jīng)歷中，通過不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)，我意識到了文化適應(yīng)能力、戰(zhàn)略規(guī)劃、供應(yīng)鏈管理、人才選拔和培養(yǎng)以及創(chuàng)新和靈活性等關(guān)鍵要素的重要性。只有全面考慮這些要素，才能夠在國際市場上取得堅實的業(yè)績，并實現(xiàn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。
國際站運營心得篇八
國際運營是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營的重要一環(huán)，對于企業(yè)的發(fā)展來說具有重要意義。在過去的幾年里，我在一家跨國公司的國際運營部門工作，通過這段經(jīng)歷，我積累了一些寶貴的心得和體會。在這篇文章中，我將分享我所得到的五個關(guān)于國際運營的心得體會。
首先，建立有效的溝通渠道是國際運營的關(guān)鍵。在跨國公司的國際運營中，團隊成員可能來自不同的國家和文化背景。這意味著團隊面臨著語言差異、時區(qū)差異和文化差異等問題。為了確保團隊的有效協(xié)作和信息交流，建立一個高效的溝通渠道是至關(guān)重要的。我們可以通過定期的遠(yuǎn)程會議、電子郵件和實時聊天等工具來實現(xiàn)跨國團隊的溝通和協(xié)作。
其次，了解和尊重不同國家的法律和文化是成功的關(guān)鍵。每個國家都有其獨特的法律和文化背景。作為一個國際運營團隊成員，我們需要了解并尊重這些差異。這意味著我們需要做足夠的功課，研究目標(biāo)市場的法律法規(guī)、商業(yè)慣例和文化特點。只有了解這些，我們才能在國際市場上順利進(jìn)行業(yè)務(wù)，并與當(dāng)?shù)氐暮献骰锇榻⒘己玫年P(guān)系。
第三，適應(yīng)變化和風(fēng)險管理是國際運營的挑戰(zhàn)。國際運營面臨的挑戰(zhàn)和變化比國內(nèi)運營更多更復(fù)雜。政治、經(jīng)濟、法律等方面的變化都可能對運營產(chǎn)生不利影響。因此，作為國際運營的一員，我們需要具備應(yīng)對變化和管理風(fēng)險的能力。我們需要及時了解目標(biāo)市場的動態(tài)，并及時調(diào)整我們的運營策略。同時，我們需要建立完善的風(fēng)險管理體系，為潛在的風(fēng)險做好準(zhǔn)備。
第四，國際合作伙伴關(guān)系的建立是國際運營的重要部分。在國際運營中，與當(dāng)?shù)氐暮献骰锇榻⒘己玫年P(guān)系非常重要。合作伙伴可以幫助我們了解當(dāng)?shù)厥袌?、渠道和客戶需求，以及解決當(dāng)?shù)氐倪\營問題。與合作伙伴建立良好的合作關(guān)系可以幫助我們更好地融入目標(biāo)市場，提高市場反應(yīng)速度。
最后，持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提升是國際運營的基礎(chǔ)。國際運營的環(huán)境和要求都在不斷變化，我們不能停滯不前。作為國際運營的從業(yè)者，我們需要不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)新的知識和技能。通過參加培訓(xùn)課程、閱讀專業(yè)書籍和與同行交流等方式，我們可以不斷提升自己，保持競爭優(yōu)勢。
總之，國際運營是一個充滿挑戰(zhàn)和機遇的領(lǐng)域。通過我的工作經(jīng)驗，我深入了解了國際運營的特點和要求。通過建立有效的溝通渠道、了解和尊重不同國家的法律和文化、適應(yīng)變化和風(fēng)險管理、與合作伙伴建立良好的關(guān)系以及持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提升，我相信我能夠更好地應(yīng)對國際運營的挑戰(zhàn)，并為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
國際站運營心得篇九
第一段：引言（150字）
國際站運營是一項復(fù)雜而關(guān)鍵的工作，它需要我們面對具有不同文化背景和語言習(xí)慣的用戶，同時還要應(yīng)對來自不同國家市場的競爭和挑戰(zhàn)。在這個過程中，我深刻體會到了國際站運營的重要性和獨特性。
第二段：了解用戶需求（250字）
在國際站運營中，了解用戶需求是至關(guān)重要的。首先，我們需要研究目標(biāo)市場的文化特點和消費習(xí)慣，以及競爭對手的情況。其次，通過與用戶的交流和調(diào)研，我們可以更好地了解他們的實際需求，并根據(jù)這些需求來優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)。此外，我們還可以通過與用戶建立有效的溝通渠道，獲取反饋和建議，從而不斷改善用戶體驗。
第三段：制定策略和計劃（250字）
在國際站運營中，制定策略和計劃是保證工作高效進(jìn)行的關(guān)鍵。首先，我們需要制定明確的目標(biāo)和指標(biāo)，并制定相應(yīng)的時間表和執(zhí)行計劃。其次，通過分析數(shù)據(jù)和市場趨勢，我們可以制定相應(yīng)的市場推廣和營銷策略，以吸引更多的用戶和提高品牌知名度。此外，我們還需要建立良好的團隊合作和溝通機制，確保各項工作的順利進(jìn)行。
第四段：適應(yīng)不同文化和語言環(huán)境（250字）
國際站運營需要我們能夠適應(yīng)不同的文化和語言環(huán)境。首先，我們需要翻譯和適配產(chǎn)品和服務(wù)，以滿足不同國家的用戶需求。其次，我們還需要考慮不同國家的法律法規(guī)和文化習(xí)慣，以確保產(chǎn)品和服務(wù)的合規(guī)性和適應(yīng)性。此外，我們還可以通過在當(dāng)?shù)毓蛡虮镜鼗瘓F隊或與當(dāng)?shù)睾献骰锇楹献鳎瑏砀玫厝谌肽繕?biāo)市場并獲取更多的資源和支持。
第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)（300字）
國際站運營需要我們持續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)。在這個不斷變化的環(huán)境下，我們需要關(guān)注市場動態(tài)和競爭對手的發(fā)展，學(xué)習(xí)新的知識和技能，以應(yīng)對新的挑戰(zhàn)。同時，我們還需要不斷調(diào)整和改進(jìn)自己的工作方法和流程，以提高工作效率和質(zhì)量。此外，我們還可以通過參加行業(yè)會議和培訓(xùn)，與同行交流經(jīng)驗和分享最佳實踐，從而不斷完善自己的國際站運營能力。
總結(jié)（200字）
通過國際站運營的實踐，我深刻認(rèn)識到了了解用戶需求、制定策略和計劃、適應(yīng)不同文化和語言環(huán)境以及持續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)等方面的重要性。同時，我也意識到，國際站運營需要我們具備跨文化交流和團隊合作的能力，以及不斷追求卓越和自我提升的品質(zhì)。只有通過持續(xù)的努力和不懈的追求，我們才能夠在國際站運營中不斷取得成功。
國際站運營心得篇十
當(dāng)今世界，國際交往和合作成為推動經(jīng)濟發(fā)展的重要動力。無論是大型跨國公司還是中小型企業(yè)，為了擴大市場份額和提高競爭力，都不得不積極參與國際運營。作為一名從事國際運營的人員，我深感這個領(lǐng)域的挑戰(zhàn)和機遇。在不斷的實踐中，我積累了許多心得體會。以下將從四個方面分享我在國際運營中的體會。
首先，了解本土市場需求是國際運營的基礎(chǔ)。無論多么高級的技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)在國際市場上都不一定能得到認(rèn)可。因此，在進(jìn)入新的市場之前，我們必須深入了解當(dāng)?shù)叵M者的需求和偏好。只有做到真正了解本土市場，才能在競爭中找到自己的定位，提供滿足市場需求的產(chǎn)品和服務(wù)。例如，當(dāng)我們將一款國內(nèi)暢銷產(chǎn)品引入國外市場時，我們發(fā)現(xiàn)在當(dāng)?shù)厥袌錾闲枨蟛煌?，因為那里的消費者更偏好不同的功能和款式。從這次經(jīng)驗中，我深刻認(rèn)識到了了解本土市場需求的重要性。
其次，適應(yīng)本地法律法規(guī)是國際運營的關(guān)鍵。不同國家的法律法規(guī)體系各不相同，而且在不斷變化中。如果我們沒有及時了解和掌握，就容易陷入法律糾紛或受到懲罰。因此，我們必須在進(jìn)入新的市場之前對當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)進(jìn)行仔細(xì)研究和了解，并制定相應(yīng)的營銷和經(jīng)營策略。例如，在某個國家，我們的產(chǎn)品在進(jìn)入市場之前需要通過一系列認(rèn)證檢測，但是我們之前并不知曉，導(dǎo)致產(chǎn)品在入關(guān)時被攔截。這次經(jīng)歷給我敲響了警鐘，讓我意識到了適應(yīng)本地法律法規(guī)的重要性。
再次，建立良好的供應(yīng)鏈?zhǔn)菄H運營的保障。供應(yīng)鏈的流暢與否直接影響著我們在國際市場上的競爭力。在國際運營中，協(xié)調(diào)不同的供應(yīng)商、倉庫、物流等環(huán)節(jié)尤為重要。通過精心策劃供應(yīng)鏈，我們可以確保產(chǎn)品及時、準(zhǔn)確地到達(dá)目標(biāo)市場，降低運營成本，并滿足顧客的需求。例如，我們與當(dāng)?shù)氐奈锪鞴窘⒘司o密的合作關(guān)系，定期派出員工到倉庫進(jìn)行質(zhì)量檢查和監(jiān)控。這樣一來，我們能夠及時解決可能出現(xiàn)的問題，提高客戶滿意度，同時有效控制了運營成本。
最后，有效的文化溝通是國際運營的基礎(chǔ)。不同國家和地區(qū)有著不同的語言、宗教和文化傳統(tǒng)，這些因素都會對我們的運營產(chǎn)生影響。在開展國際運營時，我們需要尊重當(dāng)?shù)氐奈幕土?xí)俗，并且與當(dāng)?shù)睾献骰锇榻⒘己玫臏贤ㄇ?。通過適應(yīng)不同的文化，我們可以更好地為消費者提供個性化的產(chǎn)品和服務(wù)。例如，我們在某個國家的市場上推出了一款以當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)元素為設(shè)計靈感的產(chǎn)品，受到了市場的熱烈反響。這次經(jīng)驗告訴我，文化適應(yīng)是國際運營中非常重要的一環(huán)。
總之，國際運營具有諸多挑戰(zhàn)和機遇，只有不斷地實踐和總結(jié)，才能不斷提升自身的運營能力。通過對本土市場需求的了解、適應(yīng)本地法律法規(guī)、建立良好的供應(yīng)鏈和有效的文化溝通，我們可以在國際市場上穩(wěn)步發(fā)展，取得成功。這些心得體會對于我在國際運營領(lǐng)域的實踐和發(fā)展具有重要的借鑒意義。
國際站運營心得篇十一
一年來，在市局領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在機關(guān)各處室的大力支持和配合下，與國際處全體成員一起，緊緊圍繞全局中心工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)，自覺履行職責(zé)，扎實勤奮工作，較好地完成了各項工作任務(wù)。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)做好表率，加強修養(yǎng)提升素質(zhì)。
一年來，我根據(jù)形勢和工作需要，認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論和業(yè)務(wù)知識。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，通過學(xué)習(xí)使自己理論水平、政策水平得到提高，貫徹落實黨的路線、方針、政策的自覺性得到加強。二是加強了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。先后參加省、市局舉辦的多期培訓(xùn)班及各種業(yè)務(wù)會議，自己平時也有意識地加強了國際稅收知識的學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)水平得到較快提高，使自己把握工作、指導(dǎo)工作的能力得到進(jìn)一步增強。
二、創(chuàng)新思維謀求發(fā)展，勤奮敬業(yè)做好工作。
今年以來，為使我市國際稅收工作邁上新臺階，我始終把“敬業(yè)”作為工作目標(biāo)，把“勤奮”作為內(nèi)在驅(qū)動力?？朔щy、開拓創(chuàng)新，埋頭苦干，使我市國際稅收工作取得了顯著成效。一是反避稅工作首次成功通過總局立案，實現(xiàn)了我市反避稅領(lǐng)域新的突破；二是建立我市反避稅案源數(shù)據(jù)庫，為我市今后反避稅選案工作、反避稅分級分類管理打下良好基礎(chǔ)，填補了我市在這一領(lǐng)域的空白。三是我積極主動與市地稅、外管局、外經(jīng)局協(xié)調(diào)，首次建立市國稅、地稅、外經(jīng)、外管四部門協(xié)作聯(lián)系機制。機制建立后先后從外管局獲取了xx年度和xx年上半年非貿(mào)易對外付匯數(shù)據(jù)，從外經(jīng)局獲取了xx年以來的股權(quán)轉(zhuǎn)讓信息，并積極與市外管局聯(lián)合對全市（含六縣）的銀行付匯業(yè)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，從支付源頭加強非居民稅收監(jiān)管力度，收到了事半功倍的效果。今年全市非居民稅收達(dá)到2800萬元，比去年同期增長24。3。四是在全省率先建立了稅收情報案源報送制度和情報線索聯(lián)絡(luò)員制度，為豐富稅收情報來源，建立良好的稅收情報交換工作機制奠定了基礎(chǔ)。在xx年省局目標(biāo)管理考核國際稅收項目方面，實現(xiàn)了我市歷年來扣分最少的紀(jì)錄。
三、以身作則嚴(yán)格要求恪盡職守爭先創(chuàng)優(yōu)。
身教勝于言教。我深知做為一名基層單位的領(lǐng)導(dǎo)，更要愛崗敬業(yè)，勤奮從政，盡職盡責(zé)，做到事事處處為人表率，身體力行。凡是要求別人做到的，自己先做到，用自己的.品質(zhì)和作風(fēng)影響一班人，用自己有效的工作去帶動一班人。因此在我處開展的業(yè)務(wù)講座中，我?guī)ь^先講了第一課；在文明創(chuàng)建義務(wù)勞動中，我第一個報名參加；在抓信息工作中，我積極主動寫稿；在審批稅收優(yōu)惠過程中，做到快捷高效；工作時間內(nèi)做不完的事，就用業(yè)余時間加班加點完成；年內(nèi)開展了7次業(yè)務(wù)培訓(xùn)和講座；堅持開展了每月一次集體業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度；規(guī)范了會議制度。每月初布置工作任務(wù)，月中進(jìn)行工作調(diào)度，月末對工作進(jìn)行檢查，按季對工作進(jìn)行總結(jié)和點評。發(fā)現(xiàn)問題及時指出，做出成績給予充分肯定，有效促進(jìn)工作開展。目前我處干部的精神面貌、工作作風(fēng)都發(fā)生較大變化，互幫互助、助人為樂已蔚然成風(fēng)，節(jié)約一張紙、一支筆已成為不少同志的自覺行動；大家工作積極性、主動性、創(chuàng)造性得到有效提高，服務(wù)意識不斷增強，工作效率不斷提高、工作質(zhì)量不斷提升。全年未發(fā)生一起稅收執(zhí)法違規(guī)行為，在執(zhí)法管理信息系統(tǒng)中保持了零差錯的紀(jì)錄。我處編寫的兩篇納稅評估案例在全市十佳優(yōu)秀案例評比會上，全部獲得十佳優(yōu)秀案例；超額完成了今年市局下達(dá)的各類信息任務(wù)，上報信息數(shù)量比去年增長53；在“五員”業(yè)務(wù)競賽中我處實現(xiàn)了全面達(dá)標(biāo)，達(dá)到了100的參賽率，并有一名干部進(jìn)入省局決賽，一名干部獲得50歲以上計算機操作培訓(xùn)先進(jìn)個人。
四、加強學(xué)習(xí)防微杜漸廉潔自律筑牢防線。
在處內(nèi)堅持開展“雙月考廉日”活動和警示教育，使干部樹立正確的權(quán)力觀、利益觀，確保各項廉政措施落實到位。自覺學(xué)習(xí)和貫徹稅務(wù)人員“十五不準(zhǔn)”和領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律規(guī)定，堅持禮品禮金上繳等制度，思想上警鐘長鳴，行動上嚴(yán)格要求。做到工作上依法辦事、生活上廉潔儉樸、經(jīng)濟上公私分明。
回首成績固可自勉，反思不足更具價值。經(jīng)過深刻反思，檢討出主要存在的以下問題：一是主動、自覺地系統(tǒng)學(xué)習(xí)黨的政治理論不夠，在實際工作中運用黨的政治理論分析問題、解決問題的能力還有待強；二是對處里同志關(guān)心不夠，工作要求多，思想生活關(guān)心少；三是工作中有時過于苛求完美，以致出現(xiàn)急躁情緒。今后我將主動針對這些不足，積極探索，認(rèn)真加以解決，在新一年度的工作中，從實際出發(fā)，不拘泥于已有成績，團結(jié)全處同志，積極進(jìn)取，發(fā)奮工作，為開拓我市國際稅收工作新領(lǐng)域，為我處干部職工創(chuàng)造良好工作環(huán)境，做出新的努力，創(chuàng)造新的業(yè)績。
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國際站運營心得篇十二
人間五月，花鄉(xiāng)小城，陽光午后，約靜琴姐，閑逛在城內(nèi)大街。
漂亮的石板路，蔥綠的梧桐，徐徐的微風(fēng)，蕩漾時光的馨香。
一家叫“小城花事”的女裝店，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的就引起了我和靜琴姐的注意。
走進(jìn)一看，全是民族風(fēng)的服飾，美不勝收，讓人眼花繚亂。
靜琴姐看看這件看看那件，試試粉色的連衣裙，套套藍(lán)色的開衫，好不歡喜!我的眼睛在搜索著，最終目光定格在一件黃色的真絲連衣裙上。
那黃，是我喜歡的黃，是穿透煙雨紅塵的桂花黃，仿佛還攜著淡淡花香。
我一下子就喜歡上了，仿佛今天我就是特意為它而來，而它，也就是在那專門等我。
我迫不及待地穿上。
“很漂亮!很適合你!”靜琴姐說。
接著就是美女店主也不停地夸贊，一旁其他的顧客也抬起頭來，看著我說，真好看!心里一陣竊喜。
可是當(dāng)我拿起吊牌看到標(biāo)價的時候，一下子猶豫了——需要我半個月的工資!這時候，美女店主仿佛看出來了我的心思，善解人意地說：“美女你很幸運，今天全場所有服裝，都打八折?！卑苏?，真是很大的優(yōu)惠!靜琴姐見我還在猶豫，就對我說，貴就貴點吧，只要喜歡就買下來，算是給自己的獎勵，不要留有遺憾!但是后來，糾結(jié)了好一會，我還是沒有舍得下單。
回到家里，當(dāng)老公問我今天逛街“戰(zhàn)果”如何的時候，我一臉遺憾，向他訴說起那件黃裙子是多么漂亮，我是多么喜歡，但是太貴，我沒舍得下手。
沒想到他竟對我說：“換鞋，現(xiàn)在就帶你去買，瞧你就那點出息!”
當(dāng)我再一次回到小城花事，再穿上那件衣服的時候，老公也直夸好看，說要不買下，還真留下遺憾!回家的路上，我高興得就像個三歲的孩子，被一種強烈的幸福感包圍著。
我仔細(xì)回憶著，對比著。
發(fā)現(xiàn)，我欠以前的自己，欠自己愛的人，欠愛我的人很多東西，從而讓他們和自己失去了好多好多的幸福感。
想起一句經(jīng)典名言：“每一次你花的錢，都是在為你想要的生活投票。你愿意為那些美好和浪漫付費，你便值得那些美好和浪漫。這樣才不留下遺憾?！?/p>
是啊，很多時候，我們買的不是一個包包，一只口紅，一件衣服……而是對美好生活的憧憬，是對快樂、幸福的尋找，是豐盈美好的人生。
感謝那抹黃色，感謝那件黃色的連衣裙，給我?guī)淼膯l(fā)和幸福!
我乘坐的k1295次列車正點到達(dá)終點站廣州車站的時間是14日13點45分，列車晚點大約十分鐘。
從我人在內(nèi)蒙烏海還沒出門起，就一個個電話叮囑我身份證帶上裝好，車票收好裝好。
我在列車上的兩天里，電話、短信更是緊鑼密鼓，一次次電話跟蹤著問我車到哪了，一個信息問我?guī)в陚懔寺?，一個信息告訴我在出站口等我。
距離火車到站還有一個半小時的時候，一個電話告訴我，兒子已經(jīng)等候在火車站外出站口等我，一個電話問我下車了嘛?人在哪?并告訴我外面正下雨，一個信息告知我他為我準(zhǔn)備了傘。
火車越靠近他，我心情越激蕩;火車越靠近他，我的思緒越翩翩起舞，搖曳生姿。
車還沒到他處，心兒卻早已飛抵至他處。
出檢票口，光線由暗轉(zhuǎn)亮，我的眼前也剎那亮堂了許多。
分秒間，他那張十分吸引我而又格外親人的臉，映入四下張望著的我的眼簾中，彼時，他也心情如我般急切吧。
在我的兩聲呼喚中，他右轉(zhuǎn)身，眸子迎向我這方并看到我。
剎那，笑意寫在臉上，喜悅寫進(jìn)眼中，一臉笑意的迎著我走至我眼前，先擁住我親親呢呢的拍拍我肩，再輕輕柔柔的挽住我的手，讓我跟他走。
心心念念的牽掛、渴望、等待、思念，在那一瞬都化為滿心滿心醉人的幸福，泛濫再泛濫，奔涌再奔涌，蕩漾再蕩漾。
怕我走失在人流里，一路牽著我的手，一邊走一邊給我一張嶺南通.羊城通公交卡，告訴我剛給我辦的，這些天坐地鐵或公交都可以用。
一邊給我說著這會兒要乘坐的地鐵路線，一邊告訴我剛在大賣場買了遮陽避雨兩用傘，再矚我每天出門一定記著帶上。
側(cè)頭揚脖仰視他，那柔和、溫潤的臉龐，淺笑中透著幾分平靜，從容與淡然。
不問也不說什么的，手被他手攥著，跟緊了他隨他兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)著。
七繞八繞的隨他繞圈子，上電梯，下電梯，上地鐵，下地鐵，再上電梯，下電梯，從下火車隨洶涌的人流走出檢票口到隨他出候車室，時間已從我下火車時的下午十四時五十七分挪移至十五時五十八分。
一小時時間，我先機械的隨人潮流動，再機械的由他牽來牽去。
什么位置、方向，對我而言都是空白。
盡管我極力想記憶什么，徒勞，場景太混亂，心情太激動，對外界人與物的反應(yīng)太遲鈍。
我說，這人也太多了，出個站都費這么大勁。
他說，還行，這還不是高峰期。
若，春節(jié)時來，人才多，想象得到那場面的擁擠、喧鬧，以及人們或歸心似箭或翹首企盼的焦急心情。
一如我隨人流一寸寸向出站口流動的那段時間里，恨不得跨越擁擠如蟻的眾人，一步邁出檢票口時的急切心情。
這就是我國南大門的火車站，這就是集政治、經(jīng)濟、文化于一身的華東五省之首的廣東省廣州市，這就是改革開放的窗口經(jīng)濟發(fā)展的前沿。
出候車室，雨不大卻飄灑著幾許朦朧，幾許溫柔，幾許浪漫;幾許舒適，幾許飄逸，幾許寫意。
此時，我頭頂著廣州的天，腳踩著廣州的地，手被我深愛的他牽著，幸福按捺不住的要從心間跳躍出來，情不自禁的貼近他，更貼近他。
這是我有生以來第二次站在廣東省的這片土地上。
第一次是六年前，那次是一下飛機，腳便踩在廣州市的土地上;這次是一下火車，腳已踩在廣州市的土地上。
六年前與今日的廣州行，交通工具不同，到此目的不同，心情亦大不同。
六年前的點點滴滴清晰如昨，六年前的絲絲縷縷歷歷在目。
時光，真如白駒過隙，彈指一揮間已是六載春秋。
六載，有幾多傷感幾多離愁幾多滄桑;六載，又有幾多悲歡離合幾多牽念相思。
人一出火車站，就有我鐘情的雨輕輕柔柔、妙妙蔓蔓灑落著，更有我最愛的他暖暖綿綿的牽著，輕聲慢語叮嚀著，怎不令我心花怒放歡喜滿溢。
他，為我撐開傘，微信呼來出租車，把我?guī)У剿崆敖o我預(yù)定好的旅館——廣州寶崗大道店，一個環(huán)境干凈，室內(nèi)設(shè)備齊全，寬敞整潔的旅館。
等著我洗去兩天車程的疲憊和滿身酸味，再待我洗干凈換洗衣物，然后牽了我的手，帶我去他租住的公寓。
他的公寓距離我的旅館乘環(huán)城有五站地，不近，但在廣州也不算遠(yuǎn)。
他租住的公寓名為心中公寓，整體看上去是個小巧玲瓏的院落。
院落的一墻挨挨擠擠栽種著粗細(xì)不一的`竹子，還有些叫不上名的被雨水浸潤著的嬌嫩的花朵，進(jìn)出這個不大的院落需要刷卡，蠻安全的。
隨他到4區(qū)b座4樓402，進(jìn)門后他先幫我把洗好的衣物甩干晾好，再給我燒上壺開水，然后給我遞上一盒伊利新品“安慕希"讓我先喝點。
他的住處，他說十八平米，在我眼里卻乎比十八平米小很多。
在分不清東西南北的我眼里，室內(nèi)的一切都只有用靠墻來描述，靠著兩堵墻有一張母子床，母子床前一把小椅子，另一堵墻靠墻并排著兩張不大的只有六十公分高的小矮桌，桌窯里放著一些小瓶瓶袋袋的，其中有他近幾日感冒咳嗽吃的藥。
矮桌右手邊有一扇門，從門進(jìn)去是一個兩開間，后間是一個不大的衛(wèi)生間，前間也不大，放著一個洗衣機。
抬頭上方，是晾衣架，我甩過的衣物就晾在衣架上。
外屋還有一墻，靠墻一張柜子。
打開柜子隔兩層，上層滿滿當(dāng)當(dāng)擺放著一些書籍，下層擁擁擠擠掛滿了小衣小衫，柜子右手邊有一窗子，新鮮的空氣、陽光、霧氣、水氣都從這里涌入這不大的寢室。
小小的寢室倒也干凈利落。
這是他打工兩年來第三個租住地，卻是我第一次身臨其境之地，我說，夠狹小，夠清貧，夠簡陋。
更夠我心疼和心酸，眼在一處處察看他的住宿環(huán)境與住宿條件，心在鈍鈍的疼也在澀澀的酸。
看著這一住處，腦海中浮現(xiàn)出他的前兩個住宿，那簡陋，那寒磣，那狹小有過之無不及吧。
想及于此，再度鼻澀、眼酸、心疼，眼前迷離成霧。
他說這大小有十八平米，然而，哪有那么大呢，大概，公攤了不少平米吧。
我說，你給我定的旅館可比你住處好太多太多。
他嘿嘿一笑，笑得那么真誠，自然而甜美。
就這么個住宿條件，算水電費，月租二千，真真是難為了孤單漂流，獨自拚搏的他。
從他的言談舉止看得出打工兩年他的改變，想得出他遭了多少罪受了多少苦，得到多少歷練與收獲。
心疼他的受罪，他被擠壓，更欣慰他行事作風(fēng)的利落、他受阻受挫后的應(yīng)變、他鎮(zhèn)定自若的大氣。
越來越仰視他了!
拉著他在床上滾打一氣，幸福便充盈了小小寢室。
他既迎合我也躲避著我的粘乎，他知道膩著他是我最歡喜的，我知道迎合我是他最給我面子的。
一番鬧騰后，他說帶我吃特色早茶去，不能去晚，去晚得排隊。
一路上，他簡略向我介紹火車站那一帶越秀區(qū)和他居住的海珠區(qū)的市容市貌，風(fēng)土人情，我耳朵收聽到的，眼睛搜索到的都是舊城區(qū)的舊與舊城區(qū)建筑規(guī)劃上的零亂與錯落。
從他如數(shù)家珍的介紹中，我想象得出這兩年他是怎樣穿梭于廣州市的幾個區(qū)內(nèi)，又是怎樣在艱難困苦中一點點將自己融進(jìn)這個曾經(jīng)完全陌生而排外的城市的，盡管，這個城市依然沒有接納他，但他卻為這座城市奉獻(xiàn)著他的青春、汗水與智慧。
我，越來越仰視他!
我的手一路上都被他緊攥在他溫厚的手掌里，那溫暖與溫度從他的手心順遞到我的手心，再傳遍我的全身，我始終就那么快樂的貼近他，隨他一路前行前行。
被他這么一路牽著護著，倒象五十歲的自己成了一不留神就會走丟的需要呵護與照顧的孩子，時不時的我臉上會漾起一抹滿足而欣喜的笑意，幸福離我好近好近，快樂離我好近好近，被照顧被呵護被叮嚀的微妙感覺好溫馨。
耐心，細(xì)致，體貼，用在他對我身上再恰當(dāng)不過。
到了吃飯的地方，他說這是這家的第三家分店，那兩家他去過，這家是第一次來，他說這家生意很好。
這是一家名為“點都得"的古色古香的茶餐廳。
被他牽著走上二樓。
五點多鐘而已，里邊幾乎坐滿了人。
他帶我坐在一張四人桌前，我們面對面落坐。
我環(huán)視四周，這環(huán)境還真好，人雖多，但既不擁擠也不嘈雜，他先點了普洱茶，又點了六種茶點。
侍應(yīng)生取了一袋茶撕開口，嫻熟的洗茶泡茶倒茶，一系列動作弧線優(yōu)美、動作利落。
我們面前的小小茶具，大小如以前我見過的能盛一兩酒的小酒盅，精致精巧!
隨后一一上桌的幾種小點心愈發(fā)的精致精巧，宜賞宜品不宜吃!
豉油皇鳳爪，金牌蝦餃皇，沙爹蒸金錢肚，小欖粉果皇，荔灣艇仔粥，泰式冰榴蓮。
服務(wù)生每上一種小點，他第一筷子都先夾著放進(jìn)我的食碟，說，嘗嘗看，味道怎么樣!
看著我品咂后稱道，他再夾上放在自己食碟喂進(jìn)自己嘴里。
笑，始終掛在他臉上。
我，心中蜜蜜的甜了個通透，甜了個徹底。
他點的幾樣小點不僅好看，亦好吃，且風(fēng)格別樣造型別制，作工之精細(xì)可現(xiàn)于每種作品之中。
喝茶品點，也看他忙著通過或電話或微信談工作說計劃。
忙的從容，忙的怡然。
問他，說心里話，到現(xiàn)在為止后悔你大學(xué)院校及專業(yè)的選擇嘛，后悔沒上研打工嘛。
他堅定地說，不后悔!
人生每一步的失與得怎樣計算，怎樣平衡，自己不后悔就是得吧!
離坐，看到外面那么多人在排隊等桌，他說，好在我們來的早，不用等候。
離開“點都得"已過七點。
我，挽著他的臂隨他往旅館方向走。
他說坐車，我說漫步，夜色中的海珠區(qū)霓虹閃爍，燈火輝煌。
他，指著一家商廈告訴我，他在這里購物;指著一家超市告訴我，他在這里買水果;指著一家咖啡屋告訴我，他在這里喝咖啡看書。
我的目光總會隨他的指點或多停留片刻或多掃視幾眼，眼過心記!
不記路也記不住路的我，還沒覺走了多遠(yuǎn)，我們已經(jīng)走回到我的旅館處。
各自沖涼后上床，先枕著他腿粘糊他一番，又拉住他讓他聽我的k歌，他被我纏得無奈的先點了《畫心》，又點了《窗外》，再點了《千年等一回》，邊聽邊豎起拇指給我點贊，同時回應(yīng)我問話的說著好聽、一百分、超好之類慰我期盼眼神的贊語。
三首過后，我知他對我的纏膩忍耐已到極限，便放他一馬。
他說，接下來的幾天他每天聽五首。
我說，那也聽不完。
他說，你走了我繼續(xù)聽。
明知他是敷衍，可他的敷衍都是那么的親人!
放過他，他看電視《爸爸去哪了》，我看電視劇《花千骨》;他看得專注投入又開心，笑聲朗朗笑意盈盈;我看得隨意隨性又走思，一會拍拍他一會掐掐他。
他說，他們公司為《爸爸去哪了》這檔節(jié)目贊助了五個億。
我問他，那效應(yīng)呢?效益呢?他說，什么都不能只看一時一事，要往長遠(yuǎn)看。
他，一個公司微不足道的小員工，愛屋及烏的喜歡并期期收看著《爸爸哪去了》，干一行愛一行，就是他這樣吧，干一行愛一行才會舍得付出，也才會有所收獲!
他，我的的確確仰視呢!
他，就是我半年沒見牽腸掛肚的親親寶貝兒!
偷偷看向目不轉(zhuǎn)晴盯著電視屏幕的寶貝兒，心里美滋滋的暗暗贊他。
真親，真親，媽媽的寶貝;真甜，真甜，這一天你給媽媽如此多瑣碎又細(xì)膩的幸福。
幸福就是這樣一個個看似不經(jīng)意卻步步有心的經(jīng)營，真暖，真暖，媽媽生命里有你這么一個貼心、懂事、善良、穩(wěn)妥的親貝貝!真好，真好，媽媽有此一次廣州行。
廣州行，幸福一串串!
他，是長我十歲的同行，為管理著近兩萬人的大單位的一把手，曾經(jīng)也是我的領(lǐng)導(dǎo)。
我雖然從未俗氣地以江湖口吻把他稱呼過“大哥”，但內(nèi)心深處一直被他善于把控全局、智慧而高效地處理急難險重、精力超常充沛、何時何地都神采奕奕、對身邊人真誠厚道等等，而不斷地感染著、激勵著。
也說到同吃同住同勞動的昔日“戰(zhàn)友”，后來紛紛考學(xué)、參軍、招干，而今在各行各業(yè)各領(lǐng)風(fēng)騷……我不禁感嘆道：“真苦啊!”他卻一個勁兒保持亢奮，追憶著，甜蜜著。
當(dāng)說到“到大田地里干活，離住的地方遠(yuǎn)，中午休息時，拿上大搪瓷缸子，盛滿沏得釅釅的磚茶(茯茶)，一個厚厚的哈薩克馕一會兒就進(jìn)了肚子”時，一貫說話喜用樸實詞匯的他，竟美滋滋地長長感嘆——“幸福啊!”我似乎也在這一瞬間明白了，他之所以長期保持樂觀的狀態(tài)、昂揚的斗志和不服輸不言敗的精氣神兒的原因了。
他，是我家里排行老大名副其實的“大哥”，今年77了。
18歲正當(dāng)年時，即正是家里最需要壯勞力時，卻因姨姨是隊上的婦女隊長，來了招工指標(biāo)后，舍不得讓自家兒子去——因為對這份既不知能掙多少工，又絕對顧不了家的營生“兩眼一抹黑”;又做不通別的姊妹的工作，就“軟處好取土”——找好說話的“二姐”(母親在家排行老二)來了，于是大哥“被”招工進(jìn)了州上的電機廠。
誰承想，進(jìn)了城的大哥幾十年間換了好幾次單位，娶了當(dāng)幼兒園老師、后來改行做單位統(tǒng)計工作的嫂子后，一雙兒女懂事孝順各有所成，各自成家后又都兒女雙全，小日子都過得美美噠。
兒子兒媳在身邊，頭痛腦熱有人關(guān)照有人疼;女兒在中山，老兩口過冬療養(yǎng)、飽覽風(fēng)光有人安排有人管。
哥嫂二人兩套樓房換著住，鮮花綠葉從陽臺上養(yǎng)到了單元門口小院兒里。
家鄉(xiāng)小縣城親友家有個婚喪嫁娶之類的事，私家車開上跑得歡。
屋里也好，愛車也罷，啥時候都收拾得亮堂堂、嶄嶄新。
已過古稀高齡，但衣服鞋帽干凈整潔、一絲不茍，尤愛展展的西裝加身。
任何場合往那兒一站，板板兒的身姿，氣勢絕不輸給青年人。
羨慕者、好奇者爭相表示贊許：“大哥!身子骨硬朗得很嘛，小伙子樣的。
”大哥謙虛但又明顯按耐不住竊喜地莞爾一笑道：“知感，知感!”這是當(dāng)?shù)鼗刈謇先嗣鎸眠\、成功、喜事及幸福感節(jié)節(jié)攀升時，特有的真情流露，意為“知足感恩”。
每當(dāng)在不同地方，聽到不同境況的穆斯林老人說到這個詞時，我就莫名的感動——“知足感恩”本身，就是對“幸?！弊詈玫脑忈尠?
不覺間幾近知天命年齡的我，已然成為身邊小兄弟們的“大哥”。
在他們二十出頭、快要奔三的某一天，因機緣巧合我們相識。
在號稱“用放大鏡看、用篩子篩”——其實是通過一次次打交道、一件件小事情來決定是否需要繼續(xù)交往并發(fā)展友情——的苛刻選擇中，這一跨60、70、80三個時代的交際圈，已成為“路長情更長”微信群里的死黨。
他們個個勤奮工作、盡心創(chuàng)業(yè)，認(rèn)認(rèn)真真對待小家庭、疼妻愛子，一家有事齊心協(xié)力幫忙操心，聚全聚不全時聊的全是正能量，我這個在自己家排行老八的“墊窩子”，足足過了一把當(dāng)哥的癮，心里真是高興!
最近有幾次和其中幾位打電話、微私聊或聚餐溝通，竟不約而同地這樣問我：“哥，這么多年了，一直都是你給我們幫這幫那——娃娃上幼兒園、上學(xué)的事，誰家老人病了帶頭去看望、解決病床，給單干的介紹業(yè)務(wù)……你也給我們個機會，讓兄弟們有個回報啊!”還真是，這么多年，真沒啥事麻煩過他們。
但細(xì)數(shù)相互陪伴的時光，求助基于信任，營造兄弟真情關(guān)鍵時刻都能扯一把的氛圍，這個過程我很享受，但同時也逼著自己思考問題得更全面細(xì)致、交流思想更注意方法和實效、做事或互幫得更滿腔熱情與投入，簡言之，得有當(dāng)“大哥”的樣子啊!
于是，我認(rèn)真地“高調(diào)”回復(fù)他們——如同“大學(xué)之大，非大樓之大”一樣，當(dāng)“哥”也不是靠滄桑的外表或不費力就能得到的年齡來充“大”，其實啊，是你們在助我、促我成長，你們一天天越好、更好，我才是最幸福的大哥!
大哥的幸?！腋５拇蟾?
國際站運營心得篇十三
（1）、瑞豐物流園（國際陸港）項目目前已將**海爾集團豫北物流中心以入駐，瑞豐物流園區(qū)國際陸港承擔(dān)豫北**、**、**三市所有海爾產(chǎn)品的倉儲和配送，每年配送20萬立方電器產(chǎn)品，年銷售市值16億元人民幣左右。
（2）、**裕隆商貿(mào)有限公司，是**最大的零售連鎖企業(yè)，快消品的倉儲和配送均在瑞豐物流園內(nèi)完成。每年配送4萬立方快速消費品，年銷售市值約1億人民幣。
（3）瑞豐物流園（國際陸港）進(jìn)口保稅倉庫以開展多項進(jìn)口保稅業(yè)務(wù)，今年與**捷恩家食品有限公司開展了3000多萬人民幣羊角面包生產(chǎn)線進(jìn)口保稅業(yè)務(wù)。
（4）8月至10月，**海關(guān)、檢驗檢疫局即將開關(guān)運營，2月開始與**市海關(guān)、檢驗檢疫籌建處聯(lián)系，將**市海關(guān)、檢驗檢疫查驗場所入駐**市瑞豐物流園區(qū)內(nèi)工作跟進(jìn)，全力配合查驗監(jiān)管區(qū)建設(shè)工作，同時與**海關(guān)聯(lián)系圍繞**、**地區(qū)的.進(jìn)出口企業(yè)拓展新的進(jìn)出口業(yè)務(wù)。
（5）加強與河南國際陸港建設(shè)有限公司新東亞西歐鐵運項目的跟進(jìn)，莫斯科線路開展工作在年底前做好俄羅斯方面人員接洽、貨源組織、清關(guān)結(jié)算公司合作意向、貨柜回程合作意向。與**航空港加緊業(yè)務(wù)聯(lián)系，爭取開展航空保稅業(yè)務(wù)。
國際站運營心得篇十四
運營是企業(yè)中至關(guān)重要的一環(huán)，它涉及到市場營銷、品牌推廣、產(chǎn)品銷售等眾多方面。我在過去的工作中擔(dān)任過一段時間的運營崗位，深刻體會到了運營工作的重要性和獨特性。在這里，我將分享我在運營崗位上的心得體會，希望能對廣大從事運營工作的朋友們提供一些參考和啟示。
首先，作為一名運營人員，我們首先要做的是對市場和用戶群體進(jìn)行深入的調(diào)研和分析。只有了解用戶的需求和市場的變化，才能在運營中找到合適的策略和方向。我曾經(jīng)負(fù)責(zé)運營一款線上旅游產(chǎn)品，因此我需要通過市場調(diào)研和用戶反饋對目標(biāo)市場進(jìn)行深入了解。我通過分析競爭對手的產(chǎn)品特點和用戶評價，尋找到了我們產(chǎn)品的優(yōu)勢和不足。同時，我還通過發(fā)放問卷調(diào)查和與用戶進(jìn)行深入交流，了解他們的旅游需求和偏好，從而為產(chǎn)品的優(yōu)化和推廣提供有價值的參考意見。
其次，運營工作需要從宏觀和微觀兩個層面進(jìn)行思考和決策。宏觀層面上，我們需要制定或調(diào)整運營策略，確定目標(biāo)和方向。而微觀層面上，我們需要具體執(zhí)行和監(jiān)測運營活動的效果。在我的工作中，我常常需要與產(chǎn)品經(jīng)理和市場團隊進(jìn)行密切的合作，共同研究和制定運營策略。例如，在推廣產(chǎn)品時，我們需要根據(jù)產(chǎn)品特點和目標(biāo)用戶群體選擇適合的推廣渠道，如微信朋友圈、微博、抖音等。在推廣過程中，我會根據(jù)不同渠道的表現(xiàn)和反饋，及時調(diào)整運營策略，以提高轉(zhuǎn)化率和用戶黏性。
同時，一個成功的運營人員還需要具備良好的溝通能力和團隊合作精神。在運營工作中，我們需要與產(chǎn)品、市場、銷售等多個部門進(jìn)行有效的溝通和協(xié)作。例如，在推廣新產(chǎn)品時，我需要與市場團隊共同制定推廣計劃，并與銷售團隊進(jìn)行緊密合作，確保產(chǎn)品能夠順利上線和銷售。而良好的溝通和團隊合作能力，可以幫助我們更好地了解其他部門的需求和動態(tài)，促進(jìn)各部門間的協(xié)作與共贏。
最后，一個優(yōu)秀的運營人員始終要保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，并持續(xù)創(chuàng)新和改進(jìn)。運營工作非?；钴S和變化，市場和用戶需求時刻在變化，因此我們必須保持敏銳的洞察力和學(xué)習(xí)的能力，及時調(diào)整和優(yōu)化運營策略。不斷學(xué)習(xí)和嘗試新方法，可以幫助我們更好地適應(yīng)市場變化，并為公司尋找到新的增長點。在我個人的經(jīng)歷中，我曾嘗試過使用數(shù)據(jù)分析和用戶畫像技術(shù)，以提高產(chǎn)品的用戶體驗和推廣效果。通過不斷地學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，我成功地幫助公司提高了用戶轉(zhuǎn)化率和粘性。
總結(jié)起來，運營工作是一項復(fù)雜而又多樣化的工作，需要我們具備市場分析、策略制定、溝通協(xié)調(diào)和持續(xù)創(chuàng)新的能力。相信只有不斷學(xué)習(xí)和完善自身，我們才能在競爭激烈的市場中脫穎而出，并為企業(yè)帶來更大的價值。希望我的心得體會能為廣大運營人員帶來一些啟示和思考。
國際站運營心得篇十五
（1）、瑞豐物流園（國際陸港）項目目前已將**海爾集團豫北物流中心以入駐，瑞豐物流園區(qū)國際陸港承擔(dān)豫北**、**、**三市所有海爾產(chǎn)品的倉儲和配送，每年配送20萬立方電器產(chǎn)品，年銷售市值16億元人民幣左右。
（2）、**裕隆商貿(mào)有限公司，是**最大的零售連鎖企業(yè)，快消品的倉儲和配送均在瑞豐物流園內(nèi)完成。每年配送4萬立方快速消費品，年銷售市值約1億人民幣。
（3）瑞豐物流園（國際陸港）進(jìn)口保稅倉庫以開展多項進(jìn)口保稅業(yè)務(wù)，今年與**捷恩家食品有限公司開展了3000多萬人民幣羊角面包生產(chǎn)線進(jìn)口保稅業(yè)務(wù)。
（4）208月至10月，**海關(guān)、檢驗檢疫局即將開關(guān)運營，2月開始與**市海關(guān)、檢驗檢疫籌建處聯(lián)系，將**市海關(guān)、檢驗檢疫查驗場所入駐**市瑞豐物流園區(qū)內(nèi)工作跟進(jìn)，全力配合查驗監(jiān)管區(qū)建設(shè)工作，同時與**海關(guān)聯(lián)系圍繞**、**地區(qū)的進(jìn)出口企業(yè)拓展新的進(jìn)出口業(yè)務(wù)。
（5）加強與河南國際陸港建設(shè)有限公司新東亞西歐鐵運項目的.跟進(jìn)，莫斯科線路開展工作在年底前做好俄羅斯方面人員接洽、貨源組織、清關(guān)結(jié)算公司合作意向、貨柜回程合作意向。與**航空港加緊業(yè)務(wù)聯(lián)系，爭取開展航空保稅業(yè)務(wù)。
整改情況匯報。
為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變窗口工作人員的工作作風(fēng)，更好的為群眾提供文明、高效的服務(wù)，切實提高理財治稅的水平和能力，從而樹立良好的財稅形象。針對服務(wù)不熱情、不到位的現(xiàn)象還有發(fā)生的情況，窗口根據(jù)湖財辦督[]26號文件精神及時進(jìn)行了整改，召開了整改會議，對責(zé)任人進(jìn)行了批評教育和談心溝通，同時通過和大家進(jìn)行探討交流、自我批評的方式引以為戒，以避免此類現(xiàn)象再次發(fā)生?，F(xiàn)將整改情況匯報如下：
一、對直接責(zé)任人進(jìn)行了批評教育，責(zé)成其寫出事情經(jīng)過及保證書。同時其當(dāng)月獎金減半發(fā)放，并將有關(guān)情況及時向分局通報。
二、征得當(dāng)事人和中心領(lǐng)導(dǎo)同意，窗口二位主任親自上門了解后并向當(dāng)事人道歉，同時主動將當(dāng)事人所要了解的契稅政策做了進(jìn)一步的詳細(xì)解答。也借此機會進(jìn)行了相關(guān)稅收政策的宣傳介紹。（我們的真誠歉意和熱情服務(wù)受到了當(dāng)事人的好評，取得了當(dāng)事人真心的諒解。當(dāng)事人已通過電話向“中心”回復(fù)了意見，表示相當(dāng)滿意。）。
三、建立星期一晨會制度，將以往的不定期會議制度固定下來?？梢岳贸繒臋C會總結(jié)工作的得失，及時調(diào)整工作思路，指正工作中的薄弱環(huán)節(jié)和不妥作法，并做好預(yù)防，將事故苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。晨會內(nèi)容初步定為：
1、定期學(xué)習(xí)“中心”、市局的政策、制度，及時傳達(dá)上級有關(guān)精神。
2、交流探討工作方法、應(yīng)對工作中出現(xiàn)的新情況新問題。
3、點評一周工作成果。
四、吸取教訓(xùn)、舉一反三，加強學(xué)習(xí)，提高整體素質(zhì)。窗口是一個整體，每一個工作人員都要有全局觀念。樹立大家的大局意識、集體意識、組織意識。
五、如若今后再發(fā)生類似情況，建議市局采取組織人事和物質(zhì)兩方面的處罰措施：1、加倍扣發(fā)獎金。2、調(diào)離工作崗位。
國際站運營心得篇十六
經(jīng)過一學(xué)期的學(xué)習(xí)，我對國際市場營銷學(xué)有了初步的了解。首先來讓我們認(rèn)識一下什么是國際市場營銷學(xué)?！秶H市場營銷學(xué)》是一門應(yīng)用性較強的課程，主要介紹企業(yè)在國際市場中開展跨國營銷的基本理論、基本知識和基本技巧，內(nèi)容包括：國際市場營銷的定義、環(huán)境，國際市場的細(xì)分、選擇、定位，國際市場營銷的戰(zhàn)略和組合，國際市場營銷的產(chǎn)品、品牌、價格、渠道以及促銷策略等。本次分組活動中，我們組的是迪斯尼的問題。
歐洲迪士尼樂園最大弊病在于他們沒有真正意識到各國文化差異對公司的發(fā)展起到至關(guān)重要的作用。1992年，游客人數(shù)累計只有920萬，游客的購物消費，比預(yù)計的每人33美元少了12%。而導(dǎo)致這個原因的是跨大西洋機票降價大戰(zhàn)與貨幣匯率變動不期而遇，導(dǎo)致到奧蘭多迪士尼樂園的機票比到巴黎的還要便宜，宜人的天氣和美好的佛羅里達(dá)海灘近在咫尺。雖然這種情況是不可預(yù)見的，但是歐洲迪斯尼可以進(jìn)行及時的控制，對酒店、餐館進(jìn)行降價，在巴黎擴大宣傳。另外，眾所周知，日本人對迪士尼人物的感情依戀，與法國人出乎意料卻又普遍存在的對美國童話人物的嘲諷，形成了鮮明的對比，他們對“米老鼠”并沒有神魂顛倒。法國人把歐洲迪士尼看成美帝國主義的象征，而且是最糟糕的形象。如果迪士尼做了充分地文化背景調(diào)查，那么這些都是可預(yù)見的并且可以控制的。在法國文化中有他們自己的惹人喜愛的漫畫人物，應(yīng)該根據(jù)他們的喜好來添加娛樂項目。
歐洲迪士尼樂園的廣告宣傳中并沒有強調(diào)誘人的娛樂項目，而是炫耀其規(guī)模之龐大，這反而激發(fā)了法國人的愛國情緒。倘若他們不是被自己的自信以及旁若無人的態(tài)度影響，那么這些可以預(yù)見且可以控制的問題就不會發(fā)生。在歐洲迪士尼樂園里大力宣傳禁止飲酒，然而此舉卻表明他們對當(dāng)?shù)匚幕槟静蝗?，因為法國人正是世界上酒類的最大消費者。如果他們不那么自以為是，進(jìn)行全面的文化了解，這就應(yīng)該是可預(yù)見且可控制的問題了。當(dāng)然他們也做出了一定的讓步，允許女員工使用的指甲油可以比美國的員工更紅，男員工必須剃胡須;為游客們的寵物安家建造別致的寵物屋，因為法國人認(rèn)為度假時不帶寵物是不理智的行為。綜上所述，迪士尼對用歐洲的方式來經(jīng)營歐洲迪士尼一無所知，他們沒有將迪士尼的娛樂和經(jīng)典與歐洲人的歷史及文化融為一體。迪士尼管理層的錯誤假設(shè)影響了建筑設(shè)計、營銷、定價策略和樂園管理以及初期的融資。如果他們能夠謙虛一些，對歐洲人的生活習(xí)慣、歷史文化等進(jìn)行全方位的充分的調(diào)查咨詢研究，進(jìn)行新的“本地化”營銷策略考慮到不同的歐洲游客的不同習(xí)慣，那么這些問題就都是可預(yù)見并且可以得到相對控制的。以上便是我對迪斯尼問題的初步判定。
我相信迪士尼的創(chuàng)始人華特·伊利亞斯·迪士尼先生一定沒有想到這個歷經(jīng)百年歷程經(jīng)過風(fēng)風(fēng)雨雨的品牌竟然會發(fā)展到如今這樣成功，取得令人艷羨的成績，我相信正是這么多年從未變過的品牌核心在指引著一代代迪士尼人的行動：1創(chuàng)新一直堅持創(chuàng)新的傳統(tǒng)。2品質(zhì)不斷努力達(dá)到高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)而做到卓越，在迪士尼品牌的所有產(chǎn)品中，高質(zhì)量都是必須得以保證的。3共享對于家庭，迪士尼一直創(chuàng)造積極和包容的態(tài)度，迪士尼創(chuàng)造的娛樂可以被各代人所共享。4故事每一件迪士尼產(chǎn)品都會講一個故事，永恒的故事總是給人們帶來歡樂和啟發(fā)。5樂觀娛樂體驗總是向人們宣傳希望、渴望和樂觀堅定的決心。6尊重尊重我們大家每一個人，迪士尼的樂趣是基于我們自己的體驗，并不取笑他人。
本門課程的學(xué)習(xí)讓我充實了很多。
國際站運營心得篇十七
在此次實習(xí)的工作單位是在xxx責(zé)任公司，通過實習(xí)讓我對土家民族傳統(tǒng)文化有了更加具體的認(rèn)識。在實習(xí)期剛開始我就主動要求，接觸多方面的工作，想借此來提高自己的實戰(zhàn)經(jīng)驗，來彌補在大學(xué)期間所欠缺的。xxx責(zé)任公司成立于，是一家原生態(tài)文藝表演、文化藝術(shù)策劃、企業(yè)形象策劃和推廣、旅游產(chǎn)品開發(fā)、農(nóng)副產(chǎn)業(yè)等一體的新型文化公司，而這方面恰好是我的興趣所好。
其實第一天進(jìn)入實習(xí)單位，我感到非常陌生與害怕，因為在大學(xué)三年的學(xué)習(xí)中，我所學(xué)習(xí)的大部分都是書面知識，實踐的機會非常少，我非常害怕自己學(xué)習(xí)的知識不夠，還有在這樣大型的公司，我很害怕處理不好人際關(guān)系。
在實習(xí)的第一個星期的工作主要是負(fù)責(zé)公司微博的運營，既要符合網(wǎng)絡(luò)安全的標(biāo)準(zhǔn)又要符合公司的形象，同時還要吸引人們有點擊的欲望。這樣的三項指標(biāo)看似簡單，但對于我這樣一個菜鳥卻是很難。每天上班都會提早半個小時到公司，開始大量瀏覽新聞，觀察和總結(jié)各欄目的內(nèi)容風(fēng)格，查看點擊量。
感謝實習(xí)的公司給我這個機會讓我來到這個集體，在為期三個多月的實習(xí)是我走出校門，踏入社會的第一步，這個階段是我從學(xué)生步入職場的重要的過渡，對我來說有很大幫助，為我將來走上工作崗位打下堅實的基礎(chǔ)。通過這次的實習(xí)，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這兩年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運用。從這次實習(xí)中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。
我覺得工作后任何人都必須要堅守自己的職業(yè)道德并努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，做一行就要懂這一行的行規(guī)。在這一點上我從實習(xí)單位同事那里深有體會，比如，有的時候需要身份證件才能進(jìn)入會場，雖然客戶可能是自己認(rèn)識的人，他們也會要求對方出示證件，而當(dāng)對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。
最后，在實習(xí)公司每一位工作人員都是我的老師。我虛心學(xué)習(xí)經(jīng)驗，將所學(xué)的知識與實踐結(jié)合起來，多思考，多總結(jié)，多請教，充分發(fā)揮自己的工作積極性。我覺得到了實際工作中以后，學(xué)歷并不顯得是最重要的，主要看的'是個人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。我深刻的體會了這一點。學(xué)歷只是一張證書、只是代表你接受的文化教育的程度，但并不能完全的展現(xiàn)個人。以實際說話，也許你能說出很多新興詞匯，可客戶不懂，那你就算不上是個優(yōu)秀的員工。實習(xí)的時間雖然只有短短的一個多月，但是我感覺我的收獲還是很大的。我要感謝我的同事們，當(dāng)我在業(yè)務(wù)上遇到什么不懂的問題請教他們時，他們都會悉心幫我解答，使我大大提高了對新媒體相關(guān)研究課題的熟悉程度，這對我的實習(xí)經(jīng)歷來說是十分重要的。
國際站運營心得篇十八
作為現(xiàn)代物流的不可或缺的一部分，工程物流以第三方物流作為主要的運轉(zhuǎn)方式，其一次性、關(guān)聯(lián)性、不穩(wěn)定性、復(fù)雜性以及風(fēng)險性，都對任務(wù)的完成具有重大的影響。因此，工程物流往往需要用系統(tǒng)論的方法來進(jìn)行規(guī)劃和設(shè)計，[1]無論是系統(tǒng)、流程、設(shè)備還是技術(shù)都需要細(xì)致入微的規(guī)劃。而在當(dāng)前經(jīng)濟全球化的大趨勢下，中國加入世界貿(mào)易組織以來，不斷變化的國際形勢對我國的工程物流提出了新的要求，要求我國的工程物流要走向國際化，要就需要各方人員不斷積累經(jīng)驗，進(jìn)行不懈的研究與探索。
1.工程物流的基本特點。
簡單來說，工程物流就是具有工程特性的一切物流活動。例如建設(shè)物流、會展物流、搬家物流，甚至是軍事物流都可以包含在其中。從小的方面來看，工程物流也指在建設(shè)某一項目時，由物流公司所接管的一段或是整段的物流服務(wù)，以保證投資方的安全與便利，節(jié)省工程的成本與時間獲得最大收益。包括關(guān)鍵工程設(shè)備的采購、包裝、材料的運輸、安裝等各個環(huán)節(jié)。而不同的行業(yè)還有不同的業(yè)務(wù)板塊，如電力、冶金、建材等。
1.1工程物流工序的不確定性。
工程物流的工序并沒有標(biāo)準(zhǔn)性，也是工程物流最大特點之一。與產(chǎn)品物流的那種規(guī)范性操作不同，工程物流往往更具針對性，要對不同業(yè)務(wù)的特點、時間、地域，利用不同的方式方法進(jìn)行物流服務(wù)，有時甚至需要特殊的、或是規(guī)格很大的設(shè)備以及交通工具進(jìn)行服務(wù)，[2]很少有重復(fù)型任務(wù)。
1.2工程物流技術(shù)的復(fù)雜性[3]。
因為工程物流工序并沒有明確的標(biāo)準(zhǔn)，所以就要求管理者擁有較強的且全面的知識，并且對各種特殊或?qū)Ｓ迷O(shè)備的使用方法有一定的'掌握。所以工程物流的作業(yè)往往更具較高的工藝技術(shù)水平。
1.3工程物流環(huán)節(jié)的復(fù)雜性。
由于工程物流的服務(wù)對象都較為特殊，一般來說物流環(huán)節(jié)也相對表較復(fù)雜，可能經(jīng)過內(nèi)陸運輸、清關(guān)、裝卸、海洋運輸?shù)葟?fù)雜環(huán)節(jié)，才能完成物流任務(wù)，是多種物流方式的集合體。
1.4工程物流過程的危險性。
因為工程物流的特殊性，物流任務(wù)往往沒有重復(fù)性，所以物流風(fēng)險難以預(yù)計。而設(shè)備的規(guī)格的極端性，或者超長或者超高的特點，也使工程物流的過程承受很大的風(fēng)險壓力。甚至有時還會有財務(wù)風(fēng)險與作業(yè)風(fēng)險并存的局面出現(xiàn)，這就更增加了其過程的風(fēng)險性。
1.5工程物流整體的連續(xù)性。
工程物流的整體具有連續(xù)性，往往是多個環(huán)節(jié)相互關(guān)聯(lián)，動一個即動全身，一個環(huán)節(jié)的失誤可能引起整體的崩潰。所以要求管理者必須進(jìn)行謹(jǐn)小慎微的設(shè)計與規(guī)劃，對各種問題提前做出預(yù)防。
隨著跨國企業(yè)以及各大型企業(yè)的發(fā)展，國際化項目越來越多，因此，工程物流的發(fā)展前景十分廣闊，對外承包量不斷擴大，工程物流的國際化發(fā)展有著極大的發(fā)展空間，也成為越來越多的企業(yè)家與學(xué)者共同探討的問題。
3.1物流項目的信息收集。
由于每一項工程物流的任務(wù)都不相同，對于具體情況的了解與對要求的對策都是在進(jìn)行作業(yè)之前所必須的。這種特殊性和唯一性，要求國際工程物流服務(wù)商要對項目的具體情況進(jìn)行信息收集與整理，以便作出相應(yīng)的對策，選擇其中的最優(yōu)方案。首先，要考慮實際運輸情況，包括運輸路線、運輸終點所在地的人文環(huán)境以及自然環(huán)境、天氣與地形情況等，以掌握第一手資料。其次，要與運輸終點地所在的地區(qū)或國家的有關(guān)部門進(jìn)行溝通與交流，了解到當(dāng)?shù)氐恼?，對需要?dāng)?shù)卣嘘P(guān)部門許可的操作提前進(jìn)行協(xié)調(diào)與交涉。一定要進(jìn)行實地考察，這對于工程物流有著至關(guān)重要的作用。這些收集起來的信息的準(zhǔn)確性直接決定著這個工程物流作業(yè)能否順利進(jìn)行與完成。
3.2制定工程物流的運輸方案。
在上一步的基礎(chǔ)上進(jìn)行運輸方案的制定，需要對客戶對時間、成本的要求進(jìn)行研究以達(dá)到最佳的效果。比如，對運輸路線的選擇、運輸方式的比較、交通工具的選擇以及成本的估算，這些都是影響方案制定的重要因素。要從人力、物力上都做到成本最低而又安全，根據(jù)項目的具體情況權(quán)衡利弊，作出初步的判斷與決策。
3.3對物流運輸方案進(jìn)行修正。
初步完成的運輸方案或許存在著一些不合理的地方，這時，需要將這個方案提交給業(yè)主或是相關(guān)的專家進(jìn)行評判，并提供改進(jìn)的建議與方法，從而對這個方案進(jìn)行完善與補充，形成最終的運輸方案。
3.4對人力資源進(jìn)行部署。
國際工程物流作為一項技術(shù)復(fù)雜、風(fēng)險性大的項目，需要一個具有專業(yè)素質(zhì)和知識的團隊進(jìn)行操作，還需要一個經(jīng)驗豐富的人作為管理者，并對它們進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)，相互配合與協(xié)調(diào)，共同完成這一項作業(yè)。
3.5跟蹤報告貨物的信息。
在物流服務(wù)過程中，需要對貨物裝卸過程進(jìn)行指導(dǎo)與監(jiān)督。為了不耽誤指定的到貨時間，要對貨物進(jìn)行定位與實施跟蹤，以了解物流的最新動向，以便及時進(jìn)行調(diào)整。
3.6貨物的加固及運輸。
國際工程物流的運輸貨物許多都是大型或特殊的設(shè)備，需要嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)對貨物進(jìn)行襯墊與加固，保障貨物的安全與物流質(zhì)量。在運輸過程中，運輸工具的選擇也較為復(fù)雜，需要對設(shè)備進(jìn)行具體分析，選定較為安全、專業(yè)的運輸工具與技術(shù)。
3.7項目操作的總結(jié)。
在完成物流操作后，要對此次物流任務(wù)進(jìn)行總結(jié)，并積累相關(guān)經(jīng)驗。
4.結(jié)語。
國際工程物流以園土運輸為主，且以多種運輸方式共同配合完成，有著其本身的復(fù)雜性與特殊性。但近年來國際多式聯(lián)運的運輸方式的徐迅速發(fā)展，使國際工程物流逐漸成為國際經(jīng)濟貿(mào)易往來不可或缺且十分重要的一部分。在這個信息發(fā)達(dá)、國際貿(mào)易競爭十分激烈的時代，只有廣泛展開國際工程物流的合作，才能促進(jìn)國際貿(mào)易的繁榮與發(fā)展。
【參考文獻(xiàn)】。
[1]電子商務(wù)下的物流與物流管理[j].宜賓學(xué)院學(xué)報,(03):4~5。
[3]高職物流管理專業(yè)實踐教學(xué)的探討[j].中國職業(yè)技術(shù)教育,(16):7~9。
國際站運營心得篇十九
我雖工作多年，但對市場營銷管理、策劃工作還是知之甚少，所以十分感謝集團領(lǐng)導(dǎo)給我們帶給了培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機會，讓我對市場營銷有了更深一層的認(rèn)識，也十分感謝培訓(xùn)老師毫無保留的傾囊相授的無私精神。
透過培訓(xùn)，學(xué)習(xí)到了一些新的營銷管理知識，懂得了在實踐中鍛煉出一個高績效的營銷隊伍對企業(yè)來說是多么的重要。在自然科學(xué)與技術(shù)科學(xué)領(lǐng)域，能夠采取“拿來主義”把國際上最先進(jìn)成果拿來“為我所用”，但在市場營銷管理方面，卻不能把國外的那一套體系生搬硬套地直接移植過來，而務(wù)必結(jié)合我們的國情、民情以及企業(yè)的實際狀況加以融會貫通地創(chuàng)造出適合自我的市場營銷管理體系做到“洋為中用”才能奏效。
正如古人所說“桔生淮南則為桔，生于淮北則為枳，葉徒相似，其實味不一樣。所以然者何?水土異也?！?《晏子春秋》)。
下方僅就我參加集團“市場營銷”培訓(xùn)班學(xué)習(xí)后，結(jié)合自我的工作實際和一些思考，談?wù)剬θ绾胃慊睢笆袌鰻I銷”工作的幾點粗淺認(rèn)識，以便共同學(xué)習(xí)和交流。
一、策劃合理，準(zhǔn)備充分，把握商機，不打無準(zhǔn)備之仗。
記得孫子兵法里講過“多算勝，少算不勝”。不打無準(zhǔn)備之仗，“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的準(zhǔn)備和周密的策劃，以確保能夠到達(dá)目的。銷售是一項復(fù)雜的工作，要使得銷售成功，它需要銷售人員做必要的準(zhǔn)備。
準(zhǔn)備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶的工作具有較強的針對性，能夠有計劃有步驟地展開，避免失誤，爭取主動高效地完成銷售。
1、物質(zhì)準(zhǔn)備。
物質(zhì)準(zhǔn)備工作做得好，能夠讓客戶感到銷售人員的誠意，能夠幫忙銷售人員樹立良好的洽談形象，構(gòu)成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。物質(zhì)方面的準(zhǔn)備，首先是銷售人員自我的儀表氣質(zhì)，以整潔大方、干凈利落、莊重有氣質(zhì)的儀表給客戶留下其道德品質(zhì)、工作作風(fēng)、生活情調(diào)等方面良好的第一印象。其次銷售人員應(yīng)根據(jù)訪問目的的不一樣準(zhǔn)備隨身必備的物品，通常有客戶的資料、樣品、價目表、合同紙、筆記本、筆等等。物質(zhì)準(zhǔn)備應(yīng)當(dāng)認(rèn)真仔細(xì)，不能丟三落四，以防訪問中因此而誤事或給客戶留下不好的印象。行裝不要過于累贅。風(fēng)塵仆仆的模樣會給人留下“過路人”的印象，就會影響洽談的效果。
2、增強自信，對于銷售人員取得成功至關(guān)重要。銷售人員在毫無準(zhǔn)備的狀況下貿(mào)然訪問客戶，往往因為狀況不明、底數(shù)不清總擔(dān)心出差錯，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對推銷自我的產(chǎn)品都信心不足的銷售人員時，首先會感到擔(dān)心和失望，進(jìn)而不能信任銷售人員所推銷的產(chǎn)品，當(dāng)然更不會理解。因此，充分的前期準(zhǔn)備工作，能夠使銷售人員底氣十足，充滿信心，銷售起來態(tài)度從容不迫，言語舉止得當(dāng)，容易取得客戶信任。
3、銷售人員要做到“知己”，才能提高銷售的成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自我公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營、規(guī)模等狀況以及自我負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的性能、指標(biāo)、價格等知識。
對于客戶來說，銷售人員就是公司。但事實上銷售人員只是代表公司而己。既然銷售人員代表著公司，他就就應(yīng)對企業(yè)有一個全面的了解，包括經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營方針、歷史業(yè)績、企業(yè)及所銷售產(chǎn)品的優(yōu)勢等等。
4、掌握公司服務(wù)的敏捷度。需采用運送方式送到客戶手中的產(chǎn)品，客戶對公司的服務(wù)的敏捷度要求就十分高，客戶所期望的不僅僅是送貨及時，而且要準(zhǔn)確無誤，如果送貨有差錯，就可能影響公司的形象，甚至使客戶憤然離開，使銷售工作無法進(jìn)行下去。
5、銷售人員務(wù)必熟悉本公司有關(guān)價格、信用條件、產(chǎn)品運送程序以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報。在銷售過程中，公司要有良好的信用條件，公司務(wù)必守信用、守合同，產(chǎn)品運送務(wù)必準(zhǔn)確、及時，銷售人員只有熟知這些知識，才能在銷售的過程中及時地利用優(yōu)惠條件來吸引客戶，引發(fā)客戶的購買欲。
二、尋找目標(biāo)客戶來源。
1、必須要有核心目標(biāo)。
目標(biāo)是指導(dǎo)一切行動的根本，我們的問題是如何在銷售工作中設(shè)定一個核心的目標(biāo)。記得銷售之神喬?吉拉德曾說過，“不管你所遇見的是怎樣的人，你都務(wù)必將他們視為真的想向你購買商品的客戶，這樣一種用心的心態(tài)，是你銷售成功的前提，我初見一個客人時，我都認(rèn)定他是我的客戶”，我們就就應(yīng)以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個可能的客戶，努力去開拓并占領(lǐng)市場。提高市場占有率比提高贏利率好處更為深遠(yuǎn)，以提高市場占有率作為定價的目標(biāo)，以低價打入市場，開拓銷路，逐步占領(lǐng)市場。
2、銷售人員必須要勤奮。有句話說，只用雙手工作的是勞動者;而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷售人員。為了獲得更多的客戶，更快速地提升銷售業(yè)績，除了精心維護老客戶，同時還務(wù)必勤于開發(fā)新客戶，時刻注意市場的變化和客戶的最新狀況，隨時做好向客戶推薦產(chǎn)品的準(zhǔn)備。
銷售工作是一項很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要應(yīng)對，這就要求銷售人員務(wù)必具有強烈的事業(yè)心和高度的職責(zé)感把自我看成是“販賣幸?！钡娜耍幸还捎掠谶M(jìn)取，用心向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進(jìn)千家萬戶，說盡千言萬語，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計，最終會贏得萬紫千紅。3、銷售人員要有一雙慧眼。銷售人員需要具備狼一樣敏銳的目光時刻調(diào)查市場動向，具備狼一樣堅忍不拔的意志始終追逐目標(biāo)不放松，具備狼一樣機敏的謀略，這樣才能保證銷售工作節(jié)節(jié)攀升，不斷創(chuàng)造新的輝煌!
透過一雙慧眼，從客戶的行為中能發(fā)現(xiàn)許多反映客戶內(nèi)心活動的信息，它是銷售人員深入了解客戶心理活動和準(zhǔn)確決定客戶的必要前提。
4、銷售人員必須要具備創(chuàng)造性。銷售人員應(yīng)具有很強的創(chuàng)造潛力，才能在激烈的市場競爭中出奇制勝。首選要喚醒自我的創(chuàng)造天賦，要有一種“別出心裁”的創(chuàng)新精神;其次要突破傳統(tǒng)思路，善于采用新方法走新路子，這樣我們的銷售活動才能引起未來客戶的注意，俗話說“處處留心皆學(xué)問”，用銷售界的話來講就是“處處留心有商機”，銷售人員要能突出問題的重點，抓住問題的本質(zhì)，看問題有步驟，主次分明，同時注意多積累知識和技能，知識經(jīng)驗越豐富越熟練，對事物的洞察性也就越強。
三、建立起與客戶溝通的信息網(wǎng)絡(luò)平臺。
每個人都有兩個彼此不一樣的人際網(wǎng)絡(luò)，一個是你自然得來的，一個是你創(chuàng)造的。自然得來的人際網(wǎng)絡(luò)包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的個人魅力，主動開拓自我的人際關(guān)系，你就能夠透過這些人獲得更大的人際網(wǎng)絡(luò)。
1、能夠利用一些時光，選出重要的客戶集合組織起來，舉辦一些看戲、聽演講等活動，借此機會，還能夠創(chuàng)造公司高級干部和客戶聯(lián)絡(luò)感情，引進(jìn)貴賓服務(wù)的項目，客戶受到特殊禮遇，就會產(chǎn)生感恩回報的心理，從而更忠實于你，甚至幫你去開發(fā)新客戶。
2、與客戶成為知心朋友。我們都明白“朋友間是無話不說的”。如果我們與客戶成了知心朋友，那么他將會對你無所顧忌地高談闊論，這種高談闊論中，有他的憂郁、有他的失落，同時也有他的高興，這時都應(yīng)與他一齊分擔(dān)，他就可能和你一齊談他的朋友，他的客戶，甚至讓你去找他們或者幫你電話預(yù)約，這樣將又會有新的客戶出現(xiàn)，那么如何才能打動客戶、感染客戶，使客戶與銷售人員持續(xù)長久的關(guān)系呢?那就是人格和個人魅力得到充分發(fā)揮，在銷售的全過程中就務(wù)必完全釋放自我，充分發(fā)揮自我的特長和優(yōu)勢，同時也不掩飾自我的弱點，讓客戶感受到你真實的一面，這樣客戶才會對你產(chǎn)生信任，推進(jìn)銷售進(jìn)程，才會在日后長久持續(xù)這份信任和默契，持續(xù)長久的合作。
“鍥而舍之，朽木不折，鍥而不舍，金石可鏤?！边@句話說明了成功是需要一種精神的。銷售人員就需要這種意志，要有不達(dá)目的絕不罷休的信念，才有機會走向成功。銷售是條漫長又艱辛的路，不但要持續(xù)沖勁十足的業(yè)務(wù)精神，更需秉持一貫的信念，自我激勵，自我啟發(fā)，才能堅持到底，渡過重重難關(guān)，走向最終的勝利。
這是一個艱辛的過程，不過話又說回來，人生何嘗又不是一條漫長的道路?!會有艱難困苦崎嶇坎坷，然而-----途中總會有許多驛站，這每個驛站讓我們適時休息和調(diào)整一下疲憊的身心，讓我們煥然一新迎上一個新的征程，滿懷著對未來的一種美好希望!
通過主持人王歡及李長江副教授的講解，使我對個性化營銷有了一定的認(rèn)識。
首先個性化營銷是什么含義呢?個性化營銷，即是企業(yè)把對人的關(guān)注，人的個性釋放，及人的個性需求的滿足推到空前中心的位置。企業(yè)與市場逐步建立一種新型關(guān)系，建立消費者個人數(shù)據(jù)庫和信息檔案，與消費者建立更為個人化的聯(lián)系。及時了解市場動向和顧客需求，向顧客提供一種個人化的銷售和服務(wù)。顧客根據(jù)自己需求提出商品性能需求，企業(yè)盡可能按顧客要求進(jìn)行生產(chǎn)，迎合消費者個別需求和品味。
再者是定制化營銷，那什么是定制化營銷呢?其實定制化營銷與個性化營銷基本相似。定制化營銷是指在大規(guī)模生產(chǎn)的基礎(chǔ)上，將市場細(xì)分到極限程度，把每一位顧客視為一個潛在的市場，根據(jù)每一位顧客的特定要求，單獨設(shè)計、生產(chǎn)產(chǎn)品并迅捷交貨的營銷方式。
它的核心目標(biāo)是以顧客愿意支付的價格并從中獲得一定利潤，高效率的進(jìn)行產(chǎn)品定制。
最大限度滿足消費者個性化需求能帶動企業(yè)提高經(jīng)濟效益。由于和消費者保持長期的互動關(guān)系，企業(yè)能及時了解市場需求的變化，有針對性的生產(chǎn)，從而不會造成產(chǎn)品的積壓，縮短了再生產(chǎn)周期，降低了流通費用;另外，個性化產(chǎn)品為產(chǎn)品需求、價格增加了彈性，售價提高，從而提高了單位產(chǎn)品利潤。
說了那么多個性化營銷的好處，那就出現(xiàn)一個問題：個性化營銷值不值得推廣呢?
對于這個問題，我想應(yīng)該從不同的立場去考慮。假如我作為一名消費者來說，我自然很愿意看到個性化營銷被推廣。而作為一名商人，那就要從盈利方面考慮了，假如是盈利額大于成本那又何樂而不為呢，對吧。假設(shè)相反，哪個商家又愿意自掏腰包呢?所以我們應(yīng)該兩面的去看待這件事。
以上就是我自己的小小體會，我作為一名大學(xué)生來說將期待個性化營銷被普遍推廣的那一天。
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