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旅游景區(qū)的實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇一
這次我實(shí)習(xí)的地方是江西省盛大旅行社旅行社。這家旅行社成立于2015年,注冊資金150萬元人民幣。是經(jīng)國家旅游局批準(zhǔn),由江西省旅游局核準(zhǔn),南昌市工商行政管理局登記注冊具有法人資格的國內(nèi)旅行社。業(yè)務(wù)范圍包括進(jìn)行國內(nèi)組團(tuán)旅游和省內(nèi)旅游接待服務(wù),兼營會議接待和機(jī)票代售等業(yè)務(wù)。經(jīng)營江西境內(nèi)的各大精品線路,開通了多條國內(nèi)旅游線路,云南游線路是該旅行社的招牌線路。
旅行社行業(yè)是旅游業(yè)的基本組成部分,是聯(lián)結(jié)旅游飯店、交通、景區(qū)等各個環(huán)節(jié)的橋梁式行業(yè),是整個旅游業(yè)的中心環(huán)節(jié)。所以,選擇在旅行社實(shí)習(xí),有利于了解整個旅游-行業(yè)的運(yùn)行狀況和發(fā)展趨勢??梢酝瑫r了解飯店業(yè)的經(jīng)營模式,旅游交通在旅游中發(fā)揮的作用,更能進(jìn)一步的了解旅游景區(qū)的經(jīng)營發(fā)展?fàn)顩r。
這次到旅行社實(shí)習(xí),是以實(shí)習(xí)導(dǎo)游的身份進(jìn)去的。因此主要的工作就是熟悉導(dǎo)游業(yè)務(wù),能都獨(dú)立承擔(dān)帶團(tuán)的任務(wù)。此外再學(xué)習(xí)旅行社其他方面的業(yè)務(wù)知識。
上班第一天,沒什么工作,老板和其他的工作人員都很忙,也就簡單的和大家打了個招呼,然后就到了老板指定的.地方呆著。以前在旅行社做過兼職導(dǎo)游,知道剛到旅行社就是這樣子,大家忙起來了往往把新人當(dāng)做空氣,有事的時候才會去關(guān)注你。我也就知趣的找個地方呆著,隨便翻閱著手頭可以看到的資料,提高一下自己對自己將要實(shí)習(xí)一個多月的旅行社。剛來旅行社,自己就要機(jī)靈些,要謙虛好學(xué),多去了解,不要以為有人會去主動的交你。你要去觀察去傾聽,看忙著的人是怎樣做事的,他們是如何和人打交道的。
中午大家忙著也只有用快餐填飽肚子了,知道大家都要叫快餐,我也就自告奮勇的幫大家了這個忙。吃飯是閑聊,大家除了對我說了些客氣的話外,有兩個看似資歷很老的同事還說我很好學(xué),還知道我看了什么,姜還是老的辣,就這樣悄無聲息的去觀察你。所以,有的時候你不要懷疑自己做的無法得到認(rèn)可,其實(shí)有人已經(jīng)看在眼里了。下午也就是自己看資料了,一天很快就過去了。
我主要是做實(shí)習(xí)到有的,所以重點(diǎn)就是去熟悉導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識。背導(dǎo)游詞,背到滾瓜爛熟,爛記于心是很重要的,而且還不能像背課文一樣死記硬背,還必須要有趣味性,要拓展知識鏈,能夠?qū)⒏鞣N相關(guān)知識融會貫通。第一周的主要事情就是熟悉旅行社的各條線路和新導(dǎo)游可能會去帶的一些一日游的景點(diǎn)知識,我不緊將自己以前的導(dǎo)游知識溫習(xí)了一遍,開始一周的時間也是自己的導(dǎo)游知識豐富了許多。除了給自己充電外,平時也會幫計(jì)調(diào)們?nèi)ソo客戶送些票據(jù)之類的東西。
因?yàn)槲乙郧霸趯W(xué)校帶過學(xué)生團(tuán)也在其他的旅行社帶過兩個團(tuán),有一點(diǎn)帶團(tuán)的經(jīng)驗(yàn),因此,老板也沒為我安排什么培訓(xùn),只是讓我多掌握些導(dǎo)游知識和本旅行社的景點(diǎn)線路。
帶團(tuán)不是一件容易的事,你不僅要有熟練的導(dǎo)游知識、豐富有趣的話題、多樣的娛樂項(xiàng)目,還要掌握吃、注行、游、購、娛整個活動的操作流程。要具備靈活處理突發(fā)事件的能力和良好的心理素質(zhì)。
我?guī)У牡谝粋€團(tuán)是到石門澗一日游的散客團(tuán)。散客團(tuán)相對團(tuán)隊(duì)游客簡單一些,散客團(tuán)基本上都是由幾個小團(tuán)體組成,這些小團(tuán)體的組成主要有家庭成員組成、單位同事、親戚朋友等幾種形式。其實(shí)我們只用關(guān)注這些小團(tuán)體中的具有領(lǐng)頭作用的一個人就行,這些小團(tuán)體基本上是以領(lǐng)導(dǎo)、老人或者小孩子為中心的。搞定了這些中心人物,也就算是和這些小團(tuán)體搞好了關(guān)系。個小團(tuán)體有時又可以相互牽制,所以整體來說帶起來并不難。上車之后就是致歡迎詞,景點(diǎn)的簡單介紹,玩點(diǎn)小小的游戲,一趟下來,也沒出什么紕漏。
自從較好的帶了第一個團(tuán)后,我就陸陸續(xù)續(xù)的帶了五六個團(tuán)。這些團(tuán)雖然都帶下來了也沒出現(xiàn)什么大問題,但是整個過程也是一個不斷發(fā)現(xiàn)問題解決問題的過程。開始時以為背熟了導(dǎo)游詞,掌握了一些避免麻煩的技巧就能把團(tuán)帶好,但是每次帶的游客都不不一樣,所會面臨的問題也會各不相同,如果還是生硬的根據(jù)套路去做,往往達(dá)不到良好的效果。所以自己要學(xué)的還很多,因此,每次帶團(tuán)之后我都會將遇到的問題進(jìn)行總結(jié),然后通過各種方式尋求解決對策,可以看書、上旅游論壇或者向有經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)游求教。雖然所帶團(tuán)很累,遇到的問題很麻煩,但是不斷地去學(xué)習(xí),去解決問題也會從中獲得巨大的收獲和樂趣。
在旅行社實(shí)習(xí)的一個多月帶了多個旅游團(tuán),這不僅使自己的專業(yè)技能得到了提高,增加了旅游帶團(tuán)的經(jīng)驗(yàn),也使自己更加真切的體會到了工作的酸甜苦辣。當(dāng)我實(shí)習(xí)期滿離開旅行社前,老板對我工作的認(rèn)可和對我認(rèn)真工作的表揚(yáng)讓我感到了極大的快樂!
旅游景區(qū)的實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇二
西塘地處浙江省東北部嘉善縣境內(nèi),江、浙、滬三地交界處,是一個集人文、歷史、自然資源為一體的具有古老建筑、水鄉(xiāng)風(fēng)韻、生活情趣,同時又體現(xiàn)歷史地域性和傳統(tǒng)民族特色的江南水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)。2000年2月,浙江省人民政府核準(zhǔn)公布西塘為省級歷史文化保護(hù)區(qū)。2001年4月,聯(lián)合國教科文組織世界遺產(chǎn)中心將西塘列入世界文化遺產(chǎn)預(yù)備清單。近年來,西塘鎮(zhèn)緊緊圍繞"旅游重鎮(zhèn)"建設(shè)目標(biāo)開展工作,2004年,西塘鎮(zhèn)全年共接待游客89萬人次,實(shí)現(xiàn)旅游門票收入1062萬元。
為了解西塘古鎮(zhèn)景區(qū)旅游情況的現(xiàn)狀,筆者于近日走訪了西塘景區(qū),以實(shí)地考察并結(jié)合問卷調(diào)查的形式對此展開調(diào)研活動。
此次調(diào)研過程中,共發(fā)放問卷40張,回收有效問卷 4 0張。根據(jù)問卷統(tǒng)計(jì)結(jié)果以及筆者觀察記錄,分別從“吃、住、行、游、購、娛”旅游六要素進(jìn)行分析。
(一)吃
西塘特產(chǎn)豐富,小吃數(shù)量眾多,有嘉善黃酒、荷葉粉蒸肉、八珍糕 、臭豆腐、六月紅、西塘粽子、芡實(shí)糕、大頭菜、豆腐花等,加上當(dāng)?shù)匚锂a(chǎn)豐富,瓜果蔬菜和淡水產(chǎn)品應(yīng)有盡有,每走隔幾米遠(yuǎn)就有商鋪販賣各種食品,大都現(xiàn)產(chǎn)現(xiàn)賣,價格合理。沿河街道上,有數(shù)十家飯店餐館供應(yīng)熱菜及特色食品,臨河而建,環(huán)境幽雅,干凈整潔。古鎮(zhèn)景區(qū)內(nèi)也有十余家特色咖啡館,茶座,飲料店。
總體來說,西塘供應(yīng)的食品物美價廉,品種繁多,方便快捷,而且富有當(dāng)?shù)靥厣旧戏下糜握邔Α俺浴边@一要素的需求。
(二)住
景區(qū)內(nèi)設(shè)有十余家家庭式旅店,大都配有空調(diào),彩電以及衛(wèi)浴設(shè)備,干凈衛(wèi)生。平均房間價格大致為:淡季100元/間左右,旺季升至250元/間左右。
根據(jù)問卷調(diào)查顯示,77%的游客希望住在舒適的經(jīng)濟(jì)型賓館里,幾乎沒有人選擇豪華賓館。
(三)行
客認(rèn)為到達(dá)景區(qū)比較便利。
景區(qū)占地0.24平方公里,景區(qū)內(nèi)主要靠步行和乘坐游船兩種方式游覽,游船價格為60元/輛,大多數(shù)游客不選擇乘坐游船,可能和價格因素有關(guān)。
(四)游
西塘古鎮(zhèn)1.01平方公里范圍內(nèi),水面面積達(dá)到0.18平方公里,占17.8%。古老的江南水鄉(xiāng)風(fēng)貌形成了西塘古鎮(zhèn)豐富的自然景觀資源,0.24平方公里的重點(diǎn)保護(hù)區(qū)范圍內(nèi)有著11萬平方米的傳統(tǒng)建筑群,石橋、石駁岸、深弄、石板路、古宅、廊棚等處處顯現(xiàn)出江南水鄉(xiāng)城鎮(zhèn)的獨(dú)特風(fēng)貌,形成了古鎮(zhèn)西塘“小橋、流水、人家”的自然景觀和生活特征。優(yōu)越的景觀和人文因素成為西塘旅游的重點(diǎn)優(yōu)勢之一。
(五)購
景區(qū)內(nèi)除了幾家特色商鋪出售手工藝品,飾品,字畫,藝術(shù)火柴,古董,民族服飾以外,其他大多數(shù)為食品店。
根據(jù)問卷調(diào)查結(jié)果顯示,83%的游客在西塘除了門票以外最主要的消費(fèi)是在特產(chǎn)上,其余則多消費(fèi)在紀(jì)念品上。100%的游客對西塘的總體物價水平表示滿意。
(六)娛
西塘具有獨(dú)特文化氛圍,特殊的地理位置,悠久的歷史積淀,使這里成了吳越文化的融合薈萃之地,這種融吳越文化為一爐的地域文化,形成了西塘古鎮(zhèn)獨(dú)特的水文化、船文化、酒文化、花文化、收藏文化、廟會文化等。
(一)住
在考察中發(fā)現(xiàn),景區(qū)外圍附近幾乎沒有平價旅店,只有出口五百米左右有一家高檔賓館。景區(qū)內(nèi)旅館房間布置較為簡陋,缺乏當(dāng)?shù)靥厣S捎谶@些旅館大都由當(dāng)?shù)孛穹扛慕?,房間數(shù)量不多,一旦到了旅游旺季景區(qū)內(nèi)就容易出現(xiàn)住宿緊張的情況,所以大多數(shù)游客選擇了一日游的形式而并不留宿,這在一定程度上給游客帶來了不便,也制約了西塘旅游的發(fā)展。
(二)行
景區(qū)內(nèi)由于弄道狹長,游客數(shù)量多,時常出現(xiàn)擁擠現(xiàn)象。根據(jù)調(diào)查問卷統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示,有40%的游客認(rèn)為“人流量太大”為在西塘游玩過程中的最主要的不足之處。
(三)游
沒有明顯的位置指示和標(biāo)志,比較難找到。另外,景區(qū)內(nèi)設(shè)有明信片出售點(diǎn)3處,但僅有一個位置十分隱蔽的郵箱,而景區(qū)外郵局郵箱設(shè)于600米以外,這給郵寄信件和明信片帶來了很大的不便。
同時,有20%的游客認(rèn)為景區(qū)內(nèi)商業(yè)氛圍較濃厚,40%游客認(rèn)為環(huán)境保護(hù)不當(dāng),80%游客認(rèn)為應(yīng)該大力保護(hù)原有古建筑而不是開發(fā)新景點(diǎn)。這些因素都在一定程度上降低了游客的游玩興致,也給西塘的整體形象打了折扣。
(四)購
筆者發(fā)現(xiàn),特產(chǎn)等商品的包裝上并無明碼標(biāo)價,價格是由商家自由給出。雖然不同商家給出的價格差別不大,但是這樣容易形成惡性競爭和市場混亂。
同類商店尤其是食品類商品重復(fù)性大,缺乏競爭力。而且商家缺乏品牌意識,產(chǎn)品相似度高而難以辨別比較。
(五)娛
筆者觀察到,除了旅游團(tuán)的隨團(tuán)導(dǎo)游外,景區(qū)內(nèi)只有一些沒有上崗證的當(dāng)?shù)乩先思媛毘洚?dāng)導(dǎo)游,而沒有配備專業(yè)導(dǎo)游。這就會影響到游客對古鎮(zhèn)文化的理解,降低游玩效率及興致。
(一)住
基于對古鎮(zhèn)原有建筑的保護(hù),西塘政府對民宅的改造有一定限制,牽涉到沿街立面的改造必須得到管理部門的批準(zhǔn)。因此,筆者建議在景區(qū)外圍附近開設(shè)一些不同檔次的旅館,方便游客住宿。同時對景區(qū)內(nèi)旅館的裝飾增加西塘文化和水鄉(xiāng)風(fēng)情元素,提升整體形象品位,增加對游客的吸引力。
(二)行
筆者認(rèn)為,景區(qū)在管理過程中應(yīng)該適當(dāng)限制游客數(shù)量,同時加大開發(fā)水上觀光路線,降低游船價格,以此緩解陸上交通壓力。
(三)游
景區(qū)管理部門應(yīng)該盡快改善旅游配套設(shè)施和公共設(shè)施上的細(xì)節(jié)問題,比如設(shè)立明顯的廁所指示牌,并在景區(qū)內(nèi)配備一定數(shù)量的郵箱,提高停車場服務(wù)質(zhì)量等。
同時,有關(guān)部門應(yīng)該致力于古建筑的保護(hù),控制商鋪數(shù)量,限制與整體淳樸民風(fēng)不相符的商業(yè)因素。
(四)購
筆者認(rèn)為,針對亂報(bào)價現(xiàn)象,物價部門應(yīng)該加強(qiáng)對商品價格的監(jiān)管,對同類商品進(jìn)行統(tǒng)一標(biāo)價,規(guī)范市場。
商家應(yīng)增加商品特色,打造個人品牌,同時使?fàn)I銷手段多樣化。(有部分商家在淘寶網(wǎng)上出售特產(chǎn)食品,以實(shí)體店為網(wǎng)店服務(wù),又以網(wǎng)店為實(shí)體店宣傳,是一種很好的營銷方式)
(五)娛
針對導(dǎo)游市場不規(guī)范現(xiàn)象,建議西塘政府盡快引進(jìn)專業(yè)持證導(dǎo)游,分散在各個景點(diǎn)為游人進(jìn)行講解。
另外,根據(jù)調(diào)查問卷統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示,來西塘旅游的游客50%年齡在19-30歲,20%在31-40歲。應(yīng)該說,這是一個相對較為年輕的群體。要使西塘文化滲透其中,必須以一種較為新穎與活潑的形式展開。建議借用網(wǎng)絡(luò)等傳媒手段加大對西塘文化的宣傳力度,同時可以開展文化節(jié),民俗節(jié)等項(xiàng)目,創(chuàng)建文化品牌,增加古鎮(zhèn)旅游的娛樂性和觀賞性,提升西塘的知名度。
旅游景區(qū)的實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇三
mm區(qū)的核心文化旅游資源要素為長江、龍窩湖,次核心旅游資源要素為峨橋茶市、響水澗油菜花、浮山、華山、蓮花湖等。目前,mm區(qū)文化旅游業(yè)剛剛進(jìn)入起步階段,文化旅游產(chǎn)品以觀光、餐飲或采摘為主,主要以傳統(tǒng)的“采摘、垂釣、吃飯”為主,存在“規(guī)模偏小,特色不明顯,資源整合不夠,與相關(guān)產(chǎn)業(yè)融合度不高,配套設(shè)施不完善”等問題。針對這種現(xiàn)狀,近年來,我們主要做了以下幾個方面的工作。
1、組織考察調(diào)研,積極謀劃文化旅游業(yè)的發(fā)展思路。
近年來,我們先后組織人員赴浙江杭州、安吉、天荒坪、莫干山、桐廬,江蘇高淳,安徽銅陵市、南陵縣等與我區(qū)文化旅游資源相似的地方學(xué)習(xí)考察,開闊文化旅游業(yè)發(fā)展的視野,理清我區(qū)文化旅游業(yè)的發(fā)展思路。同時,邀請了北京世紀(jì)唐人、浙江綠客旅游公司、上海景域集團(tuán)、南京規(guī)劃設(shè)計(jì)院、中國科學(xué)技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略研究院等規(guī)劃設(shè)計(jì)單位組織相關(guān)專家對我區(qū)文化旅游資源進(jìn)行實(shí)地考察、調(diào)研、評估,明確了全區(qū)文化旅游業(yè)按照“兩山兩湖一鎮(zhèn)”的規(guī)劃思路布局建設(shè),即:“浮山以綠色生態(tài)休閑度假為主、華山以佛教文化旅游為主,龍窩湖規(guī)劃為主城區(qū)最大的濕地公園,蓮花湖打造成產(chǎn)業(yè)工人休閑游樂公園,mm鎮(zhèn)打造成茶文化產(chǎn)業(yè)特色旅游小鎮(zhèn)”的發(fā)展思路和目標(biāo)。
2、深入搜集整理,挖掘文化旅游資源歷史人文內(nèi)涵。
三是對峨橋鎮(zhèn)境內(nèi)的名勝古跡、古寺禪院、文物遺址、歷史文化、民俗文化、民間特色食品進(jìn)行搜集整理,編撰了《走進(jìn)峨橋》、《峨橋人文資料》。
四是對我區(qū)的夏家湖渡江登陸第一船和峨橋鎮(zhèn)金濤烈士的紅色文化旅游資源進(jìn)行深入挖掘整理。
3、完善配套設(shè)施,逐步提升文化旅游業(yè)發(fā)展環(huán)境。
成立5個環(huán)境綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組,對全區(qū)5個區(qū)域進(jìn)行環(huán)境綜合整治,重點(diǎn)對“321省道沿線和龍窩湖周邊地塊、華山周邊地塊、淮九路沿線、五華山路沿線、開發(fā)區(qū)境內(nèi)及蓮花湖周邊”等區(qū)域進(jìn)行美化、綠化、亮化。扎實(shí)推進(jìn)美好鄉(xiāng)村建設(shè),響水澗村被住建部公布為第四批美麗宜居村莊,對峨橋鎮(zhèn)鄉(xiāng)村旅游道路進(jìn)行升級改造,新修建響豐路、環(huán)銅山寺道路、響水澗進(jìn)場道路剛改柔,開通峨橋集鎮(zhèn)到響水澗景區(qū)公交路線,修建響水澗游客服務(wù)中心和停車場,新建旅游廁所2座,完成峨橋鎮(zhèn)域內(nèi)旅游交通指示和標(biāo)識牌配置,在高速出入口、公交站及主要道口制作安裝了旅游導(dǎo)覽圖等旅游基礎(chǔ)設(shè)施。
4、加大宣傳推介,促進(jìn)文旅融合聚集景點(diǎn)人氣。連續(xù)3次舉辦了“油彩峨橋”踏青賞花文化節(jié)。文化節(jié)薈萃“民俗文化表演、全民文創(chuàng)大賽、百米長卷繪畫、茶文化移動課堂、茶鄉(xiāng)土特產(chǎn)聯(lián)展、油菜花女神微信征集活動、油彩峨橋旅游高峰論壇”等12個特色文化活動,系列文化活動先后3次在中央電視臺播出,極大地提升了我區(qū)文化旅游業(yè)融合發(fā)展的知名度和美譽(yù)度。
1、目前已經(jīng)形成的景點(diǎn):
旅游景區(qū)的實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇四
大家好,我是09旅游管理的郁永。很高興今天能夠站在這里與大家分享我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。我實(shí)習(xí)的單位是北京遠(yuǎn)通維景國際大酒店。酒店是由北京大地遠(yuǎn)通集團(tuán)公司投資興建,由香港港中旅集團(tuán)維景酒店管理有限公司管理的國際五星酒店。維景這個名字大家應(yīng)該不陌生,包括唐山紫天鵝維景、國豐維景都是由港中旅集團(tuán)管理的。維景的意思是mertorpark都市花園的意思,給人一種很唯美的感覺!
實(shí)習(xí)半年時間,我一直在管家部工作,通俗的說就是客房部。實(shí)習(xí)結(jié)束了,由于一些人事變動再加上我一心想留在酒店,被調(diào)到宴會工作十天,之后又因?yàn)槿耸伦儎诱{(diào)到大堂吧,工作了兩個多月。實(shí)習(xí)生活也算是比較豐富吧,今天就給大家分享一下??头抗ぷ鞑皇谴蠹蚁胂蟮拇驋叻块g那么簡單,一天工作我們要完成很多任務(wù)。早晨7:50集合,主管開一個10分鐘的短會,總結(jié)昨天工作疏忽的地方還有今天主意事項(xiàng),然后領(lǐng)鑰匙、房表上樓。我們那里的工作標(biāo)準(zhǔn)是一天13間房,客房是一個很細(xì)致的工作,細(xì)節(jié)很重要,怎么重要呢?房間配置的東西一樣不能少。比如,便簽夾要放三張便簽紙,少一張被領(lǐng)班查出來,就要放下手頭工作去改錯,直到可以放房了這間房的工作才算完成。所以在工作時候必須認(rèn)真再認(rèn)真。做房同時還要謹(jǐn)記以下幾件事:早10點(diǎn)敲門收洗衣,查看客人是否將要送洗的衣服放入洗衣袋,洗衣單是否填完整,二者缺一不可;中午吃飯換布草,以臟換新,清點(diǎn)好數(shù)量,方巾枕袋一個不能少;下午3點(diǎn)房間補(bǔ)水果,vip房水果由餐飲部派人單獨(dú)來送,樓層服務(wù)員要與其一同進(jìn)入房間,包括客人開保險(xiǎn)柜之類的事樓層服務(wù)員都要與其他部門人一同進(jìn)入,即保證客人財(cái)產(chǎn)安全也少了很多糾紛;最后在下班前收拾好工作間、整理工作車,為第二天工作做準(zhǔn)備。這些工作看起來很繁瑣,等工作時間久了認(rèn)真去學(xué)了,就能游刃有余。用我一同學(xué)的口頭禪就是:不大點(diǎn)事兒!
白班工作三個月后,因?yàn)樯现邪嘁粏T工離職,我頂替他開始上中班。中班工作量存在不穩(wěn)定性,工作量大小與房間出租率是成正比的。中班工作做房壓力小了很多,更多的任務(wù)是為房間客人送東西,包括一些額外的枕頭、被子、加濕器、毛巾等等,也會去幫客人解決一些問題調(diào)空調(diào)溫度、看上網(wǎng)以及保險(xiǎn)柜的使用等等。這樣每天我們都會接到很多任務(wù),工作的時候會準(zhǔn)備一個小本,把接到的任務(wù)都記錄下來,兩個人看所有樓層任務(wù)很重,要考驗(yàn)協(xié)調(diào)能力,在最短的時間內(nèi)完成手頭工作,并且保證不出差錯。白班重視細(xì)節(jié),中班就要講效率,因?yàn)槟悴恢涝谀愦驋叻块g的時候會有多少任務(wù)派發(fā)給你,你也不知道在你抱著加濕器給客人去送的時候,樓上正有人等你開門呢。當(dāng)然有的時間段是比較清閑的,勞逸結(jié)合慢慢的也適應(yīng)了這里的工作。
是自我感覺做的出色的地方、、、我知道在座的各位同學(xué)最想聽的是,我們實(shí)習(xí)到底學(xué)到了什么,實(shí)習(xí)到底能夠帶給我們什么東西。第一專業(yè)技能。半年時間足夠你去熟悉,然后慢慢勝任這份工作。同時酒店人事部會定期進(jìn)行培訓(xùn),可以了解其他部門是如何運(yùn)作的,各部門的分工合作,以及酒店服務(wù)的基本禮節(jié)。第二我們都學(xué)會了成長。成熟談不上,但我們都懂事了很多,我想出來實(shí)習(xí)以后,沒有人再跟家里要生活費(fèi),更多的是想著我們能攢多少錢為父母做些什么。我們也不再孩子氣,不會整天生活在抱怨中,不會因?yàn)橐恍┈嵥樾∈聼┬?,心理承受能力變?qiáng)了。第三對于我自己我懂得了朋友的重要性,更加注重同學(xué)情誼。而自己的交際能力也得到了提高,能夠與部門員工還有領(lǐng)導(dǎo)相處融洽,是自我感覺值得驕傲的地方。與人交往,將心比心,你為別人做得多,他們更會照顧你,學(xué)到的東西也會更多。
對于即將參加實(shí)習(xí)的大三同學(xué)來說,實(shí)習(xí)生活是陌生的,你們會有很多疑惑也在擔(dān)心很多事情。每個酒店待遇都不一樣,至少我覺得在維景工作的時候,那里的員工很照顧實(shí)習(xí)生,我們跟他們沒有利益沖突,抱著一個學(xué)習(xí)的心態(tài)很多人都愿意教你幫助你,也希望你們實(shí)習(xí)生活一帆風(fēng)順,學(xué)到更多的東西來充實(shí)自己!
旅游景區(qū)的實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇五
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這次我實(shí)習(xí)的地方是江西省盛大旅行社旅行社。這家旅行社成立于2002年,注冊資金150萬元人民幣。是經(jīng)國家旅游局批準(zhǔn),由江西省旅游局核準(zhǔn),南昌市工商行政管理局登記注冊具有法人資格的國內(nèi)旅行社。業(yè)務(wù)范圍包括進(jìn)行國內(nèi)組團(tuán)旅游和省內(nèi)旅游接待服務(wù),兼營會議接待和機(jī)票代售等業(yè)務(wù)。經(jīng)營江西境內(nèi)的各大精品線路,開通了多條國內(nèi)旅游線路,云南游線路是該旅行社的招牌線路。
旅行社行業(yè)是旅游業(yè)的基本組成部分,是聯(lián)結(jié)旅游飯店、交通、景區(qū)等各個環(huán)節(jié)的橋梁式行業(yè),是整個旅游業(yè)的中心環(huán)節(jié)。所以,選擇在旅行社實(shí)習(xí),有利于了解整個旅游-行業(yè)的運(yùn)行狀況和發(fā)展趨勢??梢酝瑫r了解飯店業(yè)的經(jīng)營模式,旅游交通在旅游中發(fā)揮的作用,更能進(jìn)一步的了解旅游景區(qū)的經(jīng)營發(fā)展?fàn)顩r。
這次到旅行社實(shí)習(xí),是以實(shí)習(xí)導(dǎo)游的身份進(jìn)去的。因此主要的工作就是熟悉導(dǎo)游業(yè)務(wù),能都獨(dú)立承擔(dān)帶團(tuán)的任務(wù)。此外再學(xué)習(xí)旅行社其他方面的業(yè)務(wù)知識。
上班第一天,沒什么工作,老板和其他的工作人員都很忙,也就簡單的和大家打了個招呼,然后就到了老板指定的地方呆著。以前在旅行社做過兼職導(dǎo)游,知道剛到旅行社就是這樣子,大家忙起來了往往把新人當(dāng)做空氣,有事的時候才會去關(guān)注你。我也就知趣的找個地方呆著,隨便翻閱著手頭可以看到的資料,提高一下自己對自己將要實(shí)習(xí)一個多月的旅行社。剛來旅行社,自己就要機(jī)靈些,要謙虛好學(xué),多去了解,不要以為有人會去主動的交你。你要去觀察去傾聽,看忙著的人是怎樣做事的,他們是如何和人打交道的。
中午大家忙著也只有用快餐填飽肚子了,知道大家都要叫快餐,我也就自告奮勇的幫大家了這個忙。吃飯是閑聊,大家除了對我說了些客氣的話外,有兩個看似資歷很老的同事還說我很好學(xué),還知道我看了什么,姜還是老的辣,就這樣悄無聲息的去觀察你。所以,有的時候你不要懷疑自己做的無法得到認(rèn)可,其實(shí)有人已經(jīng)看在眼里了。下午也就是自己看資料了,一天很快就過去了。
我主要是做實(shí)習(xí)到有的,所以重點(diǎn)就是去熟悉導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識。背導(dǎo)游詞,背到滾瓜爛熟,爛記于心是很重要的,而且還不能像背課文一樣死記硬背,還必須要有趣味性,要拓展知識鏈,能夠?qū)⒏鞣N相關(guān)知識融會貫通。第一周的主要事情就是熟悉旅行社的各條線路和新導(dǎo)游可能會去帶的一些一日游的景點(diǎn)知識,我不緊將自己以前的導(dǎo)游知識溫習(xí)了一遍,開始一周的時間也是自己的導(dǎo)游知識豐富了許多。除了給自己充電外,平時也會幫計(jì)調(diào)們?nèi)ソo客戶送些票據(jù)之類的東西。
因?yàn)槲乙郧霸趯W(xué)校帶過學(xué)生團(tuán)也在其他的旅行社帶過兩個團(tuán),有一點(diǎn)帶團(tuán)的經(jīng)驗(yàn),因此,老板也沒為我安排什么培訓(xùn),只是讓我多掌握些導(dǎo)游知識和本旅行社的景點(diǎn)線路。
帶團(tuán)不是一件容易的事,你不僅要有熟練的導(dǎo)游知識、豐富有趣的話題、多樣的娛樂項(xiàng)目,還要掌握吃、住、行、游、購、娛整個活動的操作流程。要具備靈活處理突發(fā)事件的能力和良好的`心理素質(zhì)。
我?guī)У牡谝粋€團(tuán)是到石門澗一日游的散客團(tuán)。散客團(tuán)相對團(tuán)隊(duì)游客簡單一些,散客團(tuán)基本上都是由幾個小團(tuán)體組成,這些小團(tuán)體的組成主要有家庭成員組成、單位同事、親戚朋友等幾種形式。其實(shí)我們只用關(guān)注這些小團(tuán)體中的具有領(lǐng)頭作用的一個人就行,這些小團(tuán)體基本上是以領(lǐng)導(dǎo)、老人或者小孩子為中心的。搞定了這些中心人物,也就算是和這些小團(tuán)體搞好了關(guān)系。個小團(tuán)體有時又可以相互牽制,所以整體來說帶起來并不難。上車之后就是致歡迎詞,景點(diǎn)的簡單介紹,玩點(diǎn)小小的游戲,一趟下來,也沒出什么紕漏。
自從較好的帶了第一個團(tuán)后,我就陸陸續(xù)續(xù)的帶了五六個團(tuán)。這些團(tuán)雖然都帶下來了也沒出現(xiàn)什么大問題,但是整個過程也是一個不斷發(fā)現(xiàn)問題解決問題的過程。開始時以為背熟了導(dǎo)游詞,掌握了一些避免麻煩的技巧就能把團(tuán)帶好,但是每次帶的游客都不不一樣,所會面臨的問題也會各不相同,如果還是生硬的根據(jù)套路去做,往往達(dá)不到良好的效果。所以自己要學(xué)的還很多,因此,每次帶團(tuán)之后我都會將遇到的問題進(jìn)行總結(jié),然后通過各種方式尋求解決對策,可以看書、上旅游論壇或者向有經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)游求教。雖然所帶團(tuán)很累,遇到的問題很麻煩,但是不斷地去學(xué)習(xí),去解決問題也會從中獲得巨大的收獲和樂趣。
在旅行社實(shí)習(xí)的一個多月帶了多個旅游團(tuán),這不僅使自己的專業(yè)技能得到了提高,增加了旅游帶團(tuán)的經(jīng)驗(yàn),也使自己更加真切的體會到了工作的酸甜苦辣。當(dāng)我實(shí)習(xí)期滿離開旅行社前,老板對我工作的認(rèn)可和對我認(rèn)真工作的表揚(yáng)讓我感到了極大的快樂!
旅游景區(qū)的實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇六
由于人們的生活水平的提高,浪費(fèi)現(xiàn)象的出現(xiàn)越來越嚴(yán)重。近日,我就春節(jié)浪費(fèi)現(xiàn)象的問題進(jìn)行了一次調(diào)查,并提出相應(yīng)的幾點(diǎn)建議,希望能引起人們的關(guān)注。
我國雖自稱地大物博,但實(shí)際可用資源不多。我國的森林覆蓋率僅約13%;種植田地面積逐年減少;國家每年用電量快接近于每年的發(fā)電量;我國是世界13個水資源最貧乏的國家之一,并已有90%以上的城市水污染嚴(yán)重,80%流經(jīng)城市的水域已被污染,78%的城市水源不符合飲用水標(biāo)準(zhǔn),70%的人飲用不合標(biāo)準(zhǔn)的水,水資源貧乏的形勢異常嚴(yán)峻。浪費(fèi)更使這些問題雪上加霜。
春節(jié),許多浪費(fèi)現(xiàn)象隨之暴露。如水資源被濫用;大量剩余年夜飯被倒掉;過量置辦年貨,用不完便扔掉;舊物品全換新;整夜開燈直到次日;春節(jié)一過,如燈籠之類的飾品全扔了;過年時擺設(shè)的花草一過完年便全扔了……諸如此類的浪費(fèi)現(xiàn)象時有發(fā)生。
由于浪費(fèi)現(xiàn)象的狀況不同,浪費(fèi)程度也有不同,現(xiàn)列表如下:
浪費(fèi)類型
主要浪費(fèi)對象
程度
浪費(fèi)情況
水
家庭
輕
水龍頭不關(guān)
電
家庭
輕
整夜通明
食物
飲食業(yè)及家庭
重
吃剩很多,全倒掉
花草
家庭以及店鋪
中
過完春節(jié)便全扔掉
其它
家庭
中
舊的全扔掉,換成新的
所謂浪費(fèi),一般是指人們的各種活動超出了本應(yīng)該所花費(fèi)或使用的限度。
還記得以前人們生活水平提高的速度比較緩慢時,浪費(fèi)現(xiàn)象很少出現(xiàn),人們都很節(jié)約,垃圾也只會是一些廢品??涩F(xiàn)在呢?人們的生活水平提高了,生活條件也好了,非但不再節(jié)約,反倒開始浪費(fèi)起來。富裕起來的人們開始大肆開銷,浪費(fèi)現(xiàn)象在生活中隨處可見。據(jù)調(diào)查,浪費(fèi)的主要根本原因是人們的生活水平不斷提高,導(dǎo)致人們的節(jié)約意識淺薄下來。
春節(jié)的主要浪費(fèi)現(xiàn)象可分為兩大類:飲食業(yè)浪費(fèi)和生活浪費(fèi)。
春節(jié)期間,有許多家庭都會選擇在外面吃飯,餐廳、飯店、酒店等餐飲行業(yè)在此時便會顧客滿盈。過年飯菜總會安排得過分豐盛,特別是年夜飯,而吃剩的飯菜,酒店也不敢馬虎——幾乎全都被倒掉??梢姡嬍硺I(yè)的食物浪費(fèi)不可忽視。
隨著生活條件的提高,生活用品又成為了浪費(fèi)問題的一個重要浪費(fèi)源。春節(jié)這幾天內(nèi),人們每天都制作大量的垃圾,這些垃圾主要包括飯菜、未用完的年貨等,另外,水、電的用量也大大超出平時標(biāo)準(zhǔn)。
近年來,全國都采取各種方法來治理浪費(fèi)問題,但收效甚微。要想改變當(dāng)今現(xiàn)狀,治理方法有如下幾方面:
1.進(jìn)行節(jié)約意識宣傳教育
有效地治理浪費(fèi)問題,首先要加強(qiáng)宣傳,使人們樹立正確的消費(fèi)觀念,改變傳統(tǒng)認(rèn)識;樹立資源貧乏的緊迫感。只有我們每個人都自覺提高節(jié)約意識,才能杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。
2.大家共同治理
浪費(fèi)問題的治理,除了上級要加強(qiáng)宣傳外,還需聯(lián)合人們的力量。只有大家同心協(xié)力,才能根除浪費(fèi)問題。
資源不多,浪費(fèi)就等于雪上加霜。治理浪費(fèi)刻不容緩!
旅游景區(qū)的實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇七
板固村位于羅樟源的中部,距離市區(qū)約30公里,地處海拔800米的山澗峽谷地帶,森林覆蓋率達(dá)到96%以上,整個板固村就是一個天然的“大氧吧”,自然生態(tài)優(yōu)美??偯娣e10平方公里,其中竹林面積5000余畝,同時也是衢州市的野生蘭花保護(hù)基地。全村46戶228人,經(jīng)濟(jì)來源主要依靠農(nóng)家樂經(jīng)營和毛竹、高山蔬菜、土種牛羊養(yǎng)殖等?,F(xiàn)從事農(nóng)家樂經(jīng)營戶13戶,能同時接待680人就餐和100余人住宿,直接從業(yè)人員近40人,間接從業(yè)人員80余人,20xx年接待23600余人,實(shí)現(xiàn)經(jīng)營收入120余萬元。
下呈村坐落于紫微山國家森林公園境內(nèi),由5個自然村組成,245戶農(nóng)戶761人。境內(nèi)有年接待游客達(dá)到10萬人次的國家aaaa級旅游區(qū)————天脊龍門風(fēng)景區(qū),是衢州市重點(diǎn)旅游景區(qū)。依托旅游景區(qū)開展“農(nóng)家樂”,現(xiàn)共有26家,可提供床位500張,直接就業(yè)人數(shù)60余人,日平均接待游客3000人次。20xx年該村年“農(nóng)家樂”收入達(dá)到300多萬元,人均純收入3142元。在“農(nóng)家樂”的發(fā)展帶動下,村民大力發(fā)展綠色無公害農(nóng)業(yè),茶葉、高山蔬菜種植和土雞、土鴨養(yǎng)殖業(yè)發(fā)展迅速,農(nóng)副產(chǎn)品的銷售產(chǎn)業(yè)也初具規(guī)模,帶動了村民的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
1、各地鄉(xiāng)村旅游如火如荼。20xx年,在村支書傅梅英的動員下,板固村的3戶農(nóng)戶自發(fā)開始農(nóng)家樂經(jīng)營,經(jīng)歷了怕經(jīng)營到試經(jīng)營再到愛經(jīng)營,從不懂服務(wù)到學(xué)服務(wù)再到提升服務(wù)的轉(zhuǎn)變。村民從觀望到積極參與,20xx年底發(fā)展到13家,而且還有繼續(xù)增加的趨勢,農(nóng)家樂迅速發(fā)展,并向規(guī)?;?、專業(yè)化、特色化發(fā)展,經(jīng)營狀況明顯高于農(nóng)戶預(yù)期,并保持穩(wěn)定的增長。下呈村由于依托景區(qū),起步較早,發(fā)展到現(xiàn)在已經(jīng)有一半農(nóng)戶從事農(nóng)家樂,全村農(nóng)家樂的收入占農(nóng)民總收入的30%。原來游客依靠單一的衢州市區(qū)和衢化職工發(fā)展到金華、杭州等周邊地市;促銷方式由口碑傳銷發(fā)展到旅行社組團(tuán)旅游,旅游方式由原來的單一自駕游逐步提高了團(tuán)隊(duì)份額;從消費(fèi)方式上由原來的定額價為主發(fā)展到以自報(bào)價為主,經(jīng)營狀況日趨成熟。由于農(nóng)家樂更適于短途旅游,兩村預(yù)計(jì)“五一”的長假變成3個短假將使當(dāng)?shù)剞r(nóng)家樂更趨火爆。
2、鄉(xiāng)村旅游給農(nóng)民帶來真正的實(shí)惠。
四是環(huán)境改善了,農(nóng)家樂的開辦使村民認(rèn)識到良好的環(huán)境是其收入的源泉,村民主動放棄造紙等污染環(huán)境的項(xiàng)目,還青山綠水本來面貌。
3、發(fā)展鄉(xiāng)村旅游因地制宜各具特色。兩個村充分利用各自的環(huán)境優(yōu)勢和區(qū)位優(yōu)勢發(fā)展具有當(dāng)?shù)靥厣泥l(xiāng)村旅游,板固村利用自然生態(tài)優(yōu)勢發(fā)展小橋流水型農(nóng)家樂,主要為衢州市民提供休閑度假場所;下呈村則利用天脊龍門景區(qū)的獨(dú)特優(yōu)勢,主要為中短途旅游者游玩天脊龍門景區(qū)提供吃農(nóng)家菜的服務(wù)。
1、旅游接待設(shè)施有待完善。住農(nóng)家屋是城市居民返璞歸真的追求,但由于有些農(nóng)戶缺乏熱水器無法洗澡、衛(wèi)生間窗戶沒有窗簾布以及棉被厚度不夠等原因,住宿條件還無法滿足城市居民的基本需求;農(nóng)戶的碗筷消毒土法上馬,洗凈后用開水沸煮,缺乏消毒柜等消毒器械和措施;景區(qū)小賣部出現(xiàn)銷售過期食品的現(xiàn)象。為此,農(nóng)家住宿設(shè)施設(shè)備要從方便游客出發(fā),以人為本,根據(jù)城市居民的需求和生活習(xí)慣合理安排設(shè)施和提供服務(wù),增加舒適度和私密性,讓游客真正有賓至如歸的感覺;餐飲方面,既要在菜肴上突出“農(nóng)”字,更要在碗筷等器具上講究食品衛(wèi)生,適當(dāng)引進(jìn)消毒柜等現(xiàn)代化衛(wèi)生設(shè)備,讓游客吃得放心。
2、鄉(xiāng)村旅游環(huán)境有待改善。雖然農(nóng)家樂經(jīng)營戶已經(jīng)注意只身周邊的環(huán)境衛(wèi)生,但一些沒有從事農(nóng)家樂的農(nóng)戶仍然維持原有的生活陋習(xí),一時難以改變,加上游客的不斷增加,環(huán)境保護(hù)矛盾日益突出;村莊整治使農(nóng)民過上潔凈的.生活,但一些農(nóng)戶新建筑過于城市化,而且樓間距越來越小,房屋越造越高,缺失了農(nóng)家特有的韻味,農(nóng)家特色在逐步淡化。因此,要向農(nóng)民灌輸“建設(shè)好自己家園就是增加收入”的理念,鄉(xiāng)村旅游的環(huán)境是發(fā)展農(nóng)家樂的根本,城市居民絕大部分就是來感受鄉(xiāng)村的山清水秀,合理布局農(nóng)家屋,避免城市化,垃圾收集制度化,創(chuàng)造一個整潔的環(huán)境,才能吸引更多的旅游者。
3、鄉(xiāng)村旅游管理有待加強(qiáng),管理部門服務(wù)有待提高。壓價競爭、爭相拉客等無序競爭現(xiàn)象在農(nóng)家樂發(fā)展早、競爭相對激烈的下呈村已經(jīng)開始出現(xiàn)苗頭,小商小販在通往景區(qū)道路隨意占道設(shè)攤;板固村后的火山濕地雖然很美,但囿于資金匱乏,一直沒有得到開發(fā),上山道路是砍竹人運(yùn)輸毛竹的通道,幾乎無路可走,游客上山安全無法得到保障,安全亟需加強(qiáng)。此外,一些部門缺乏服務(wù)意識,如衢江區(qū)地稅局在減免農(nóng)家樂經(jīng)營戶5000元經(jīng)營額的稅收后,不再提供發(fā)票,農(nóng)戶經(jīng)營額超過后要去衢州城里的區(qū)地稅局開發(fā)票,不僅來去坐公家車要一天,而且每月10日后開發(fā)票還要收取滯納金,限制了農(nóng)家樂的做大做強(qiáng)。為此,要加強(qiáng)農(nóng)家樂協(xié)會等自律組織的建設(shè),制定規(guī)則避免惡性競爭;要加強(qiáng)行業(yè)管理,引導(dǎo)鄉(xiāng)村旅游有序發(fā)展;要加強(qiáng)安全檢查,避免旅游事故的發(fā)生;要增強(qiáng)管理部門特別是欠發(fā)達(dá)地區(qū)行政管理部門服務(wù)農(nóng)家樂的意識,徹底改變官僚作風(fēng),主動上門為鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展做好服務(wù)。
總之,發(fā)展農(nóng)家樂
一要突出“農(nóng)”字,充分挖掘農(nóng)村特色,展示農(nóng)耕文化;
二要突出“家”字,讓旅游者不僅賓至如歸,更要感受到農(nóng)家的淳樸、熱情和溫馨;
三要突出“樂”字,要開發(fā)出一批參與性廣、娛樂性強(qiáng)的農(nóng)事活動,使旅游者在農(nóng)家感受到開心和快樂。
發(fā)展鄉(xiāng)村旅游,主要抓好幾件事:
三要提升服務(wù)和技能,要從學(xué)好普通話著手,提高經(jīng)營能力和經(jīng)營水平;
四要齊抓共建,旅游、交通、林業(yè)、公交、宣傳等部門要相互合作,整合力量,合力抓好鄉(xiāng)村旅游。
旅游景區(qū)的實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇八
廊坊市旅游景區(qū)游客客源絕大部分來自北方省市,其中,來自于河北省內(nèi)的最多,為54.76%,其次是天津和北京,占比分別為15.36%和12.94%,除此之外還有山西、河南、山東、內(nèi)蒙古等地。
“休閑度假”成為游客來廊坊旅游的主要原因,同時也是游客排壓解乏的主要方式
游客到廊坊市旅游景區(qū)旅游以“休閑度假”最多,占比為58.01%,其次是“觀光游覽”,占比為45.43%。而親子活動、培訓(xùn)學(xué)習(xí)比例相對較低,同時也有部分是以健康療養(yǎng)、商務(wù)會議、親子活動以及培訓(xùn)學(xué)習(xí)為目的的游客。
游客到廊坊旅游人均花費(fèi)較高的是餐飲和購物,“餐飲”花費(fèi)占全部花費(fèi)比重為30.86%,“購物”占比為30.78%。游客到廊坊旅游的人均花費(fèi)大約在“200-1000元”。
游客到廊坊旅游選擇的交通工具以“自駕車”最多,占比為39.87%,其次是“大巴車”,占比為32.06%。從逗留時間來看,“當(dāng)天往返”最多,占比為51.96%,其次是“2至3天”,占比為24.73%。而“7天以上”比例相對較低少。
公共空間類景區(qū)是游客游覽最多的類型景區(qū),其次是精品商務(wù)類景區(qū)和生態(tài)農(nóng)莊類景區(qū),成為三大熱點(diǎn)類型景區(qū)。
公共空間類景區(qū)游客游覽的景區(qū)排在前三位的是安次區(qū)自然公園、安次區(qū)九天休閑谷和香河縣新城廣場,占比分別為47.60%、40.77%和23.85%。
精品商務(wù)類景區(qū)游客游覽的景區(qū)排在前三位的是大城縣中國紅木城、大城縣京作紅木家具旅游基地和開發(fā)區(qū)國際會展中心,占比分別為47.06%、45.10%和27.45%。
生態(tài)農(nóng)莊類景區(qū)游客參加旅游的景區(qū)排在前三位的是永清縣天圓山莊生態(tài)園、廣陽區(qū)水一方休閑垂釣園和廣陽區(qū)天勝園農(nóng)業(yè)生態(tài)觀光園,占比分別為37.04%、30.86%和15.43%。
除此之外,農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園類景區(qū)的廣陽區(qū)金豐農(nóng)科園,溫泉養(yǎng)生類景區(qū)的是固安縣華御溫泉度假村以及文化體驗(yàn)類景區(qū)的是香河縣中信國安第一城也受到游客的青睞。
游客對廊坊市景區(qū)總體滿意度評價達(dá)到88.37分,評價較高。從景區(qū)類別看,文化體驗(yàn)類景區(qū)得分較高,為89.34分,其次是公共空間類景區(qū),得分為88.68分,精品商務(wù)類景區(qū)得分相對靠后,為87.20分。
從景區(qū)評價來看,排在前10位的景區(qū)分別為:香河縣中信國安第一城、永清縣燕南春酒文化產(chǎn)業(yè)園、廣陽區(qū)金豐農(nóng)科園、永清縣林棲谷森林溫泉度假區(qū)、三河市璞然生態(tài)園、大廠回族自治縣田園牧歌玫瑰農(nóng)莊、霸州市華夏民間收藏館、永清縣天圓山莊生態(tài)園、三河市夢東方.未來世界與安次區(qū)第什里風(fēng)箏小鎮(zhèn)。
旅游景區(qū)的實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇九
引言:萊蕪市旅游景區(qū)的發(fā)展起步時間較早,但是發(fā)展緩慢,同時期周邊地區(qū)的濟(jì)南、泰安、沂水等景區(qū)發(fā)展慢慢成熟,濟(jì)南的南部山區(qū)作為濟(jì)南旅游景區(qū)的新亮點(diǎn),正吸引著越來越多的游客,譬如打山水牌得九如山、賞花看紅葉的紅葉谷、賞水玩水的水簾峽、娛樂項(xiàng)目的世紀(jì)園、月亮灣、民俗歡樂園九頂塔等,都是濟(jì)南南部山區(qū)旅游較為成熟的景區(qū),泰安的泰山、方特歡樂世界新老景區(qū)的結(jié)合吸引了更多的過夜游客,沂水的地下大峽谷、地下熒光湖等也是知名度較高、游客認(rèn)可度較高的景區(qū),近幾年,省內(nèi)旅游市場持續(xù)擴(kuò)大,旅游口味也日趨繁多,周邊旅游市場持續(xù)興旺,而萊蕪旅游景區(qū)的發(fā)展基本處于停滯狀態(tài),市場環(huán)境正壓縮著萊蕪旅游景區(qū)的市場和發(fā)展空間,同時也對萊蕪旅游景區(qū)的發(fā)展提出了更高的要求,這是一個挑戰(zhàn)。
萊蕪現(xiàn)有的景區(qū)大部分是依托萊蕪山地林岳資源建立的,自然景觀占據(jù)了80%左右,萊蕪旅游景觀分為萊蕪南部山區(qū)景觀(蓮花山、棋山等),中部城市景觀(萊蕪戰(zhàn)役紀(jì)念館、萊鋼工業(yè)旅游),北部山地湖泊景觀(雪野旅游度假區(qū)、農(nóng)業(yè)示范園、房干、王石門、呂祖泉等),萊蕪市目前共有aaaa級景區(qū)3家,aaa級景區(qū)5家,aa級景區(qū)2家,按照不同的劃分方式,歸類如下:
萊蕪市現(xiàn)有較為知名的收費(fèi)景點(diǎn)有:
雪野農(nóng)業(yè)科技示范園aaaa(票價50元)
房干村aaaa(門票:九龍大峽谷、金泰山52元,夢幻情人谷52元,兩大景點(diǎn)通票價格82元,內(nèi)含保險(xiǎn)2元)
呂祖泉aaa(票價38元)
蓮花山景區(qū)aaa(票價50元),
天上人家王石門景區(qū)aaa(票價40元)
華山國家森林公園aaa(票價21元),
萊蕪辛莊天山仙人谷景區(qū)aaa(票價76元)
龍山風(fēng)景區(qū)aa(票價20元)
雪野三峽景區(qū)aa(票價20元)
雪野省級旅游度假區(qū)
獨(dú)路林海雪原旅游區(qū)
萊蕪戰(zhàn)役紀(jì)念館aaaa
呂祖泉景區(qū)、蓮花山景區(qū)、龍山風(fēng)景區(qū)、辛莊天山仙人谷景區(qū)
房干村、天上人家王石門景區(qū)、雪野三峽景區(qū)、獨(dú)路林海草原
華山國家森林公園
雪野農(nóng)業(yè)科技示范園
雪野省級旅游度假區(qū)、萊蕪戰(zhàn)役紀(jì)念館
除房干、雪野農(nóng)博園、雪野旅游度假區(qū)外,萊蕪旅游景區(qū)具有建設(shè)水平低,管理水平低、發(fā)展后勁小、不重視宣傳營銷、景區(qū)缺少溝通聯(lián)合的特點(diǎn),更有景區(qū)在旅游業(yè)績提不上去后轉(zhuǎn)而開發(fā)房地產(chǎn)、別墅群,沒有形成旅游發(fā)展的良性循環(huán)。
a、景觀的設(shè)計(jì)水平低
萊蕪景區(qū)大部分是個人開發(fā)和村集體開發(fā),缺少合理科學(xué)的規(guī)劃和園林施工,比如萊蕪**景區(qū),景區(qū)的設(shè)計(jì)和規(guī)劃只是總經(jīng)理個人的意志體現(xiàn),沒有形成具有獨(dú)具一格的吸引力的景點(diǎn)景觀,對比濟(jì)南紅葉谷景區(qū),該景區(qū)已從建設(shè)初期的獨(dú)具特色的紅葉觀賞景觀發(fā)展為春賞郁金香,夏賞百合展,秋有紅葉,冬有梅花,有山東最大的鳥網(wǎng),有水上劃船項(xiàng)目、拓展訓(xùn)練項(xiàng)目,并且成為了婚紗攝影基地,相比之下,萊蕪有些景區(qū)年年建設(shè),年年綠化,投資不少,收效極低,也沒有形成差異化的可賞可玩的景觀。
萊蕪景區(qū)的建設(shè),較少遵循山水與人文景觀的協(xié)調(diào),比如某些景區(qū)建設(shè)的一些低檔次的建筑的項(xiàng)目,設(shè)計(jì)布局與水景格格不入,不能達(dá)到和諧統(tǒng)一的效果,也不能向廣大的客源市場以特色項(xiàng)目進(jìn)行推介。
b、建設(shè)效率低
有些景區(qū)設(shè)計(jì)由老板設(shè)計(jì),施工由老板施工,景觀設(shè)計(jì)上不能結(jié)合園林建筑學(xué)、旅游學(xué)、美學(xué)等要素,一廂情愿的開發(fā)與施工,甚至是邊設(shè)計(jì)修改邊施工,因此同樣的資金規(guī)模,不能很好的轉(zhuǎn)化為景觀景點(diǎn),效率較低。
景區(qū)建設(shè)的主體單位或者個人,決定了景區(qū)管理水平的高低,個人投資建設(shè)的景區(qū),以親情關(guān)系為紐帶,企業(yè)支柱親信化,管理方式
“領(lǐng)導(dǎo)的氣質(zhì)決定企業(yè)的氣質(zhì)”,有些個人投資的景區(qū)因?yàn)槔习遄约涸谀骋粋€方面比較成功,有了資金后開始投資景區(qū),往往這樣的老板內(nèi)心里非常自負(fù),把自己其他方面的成功轉(zhuǎn)嫁到旅游景區(qū)上來,用自己的方式建設(shè)景區(qū),用自己的方式營銷景區(qū),往往不能收效,自負(fù)的老板往往會把不能收效的原因歸結(jié)在員工的執(zhí)行力上,企業(yè)難談更大的發(fā)展。村集體投資建設(shè)的景區(qū),村委人員即是管理人員,缺少企業(yè)/景區(qū)的內(nèi)部管理和外部宣傳營銷經(jīng)驗(yàn),沒有引入較高水平的景區(qū)管理人員,“摸索著干”是村集體景區(qū)的主要管理方式,萊蕪的這類景區(qū)大都掙扎在溫飽線邊緣,隨著旅游市場的發(fā)展,生存條件堪憂。
例如華山國家森林公園的景區(qū)管理與華山林場的管理實(shí)際上是一套班子,管理水平低也就決定了企業(yè)不能對接旅游客源地市場,一廂情愿的埋頭搞建設(shè),發(fā)展的結(jié)果是旅游景區(qū)建設(shè)同質(zhì)化嚴(yán)重,市場認(rèn)可度不高。
a、資金不到位,發(fā)展后勁小
個人或村集體開發(fā)的景區(qū),由于缺少穩(wěn)定充裕的資金支持不能持續(xù)對景區(qū)進(jìn)行投資建設(shè),一些村景區(qū)開發(fā)之初集資搞了一些大型建設(shè),隨著旅游市場的發(fā)展,沒有能力根據(jù)需要再進(jìn)行成規(guī)模的投資,也就不能形成對游客的持續(xù)吸引力,因此,這些景區(qū)處在客流量持續(xù)下降的階段。
b、缺少長遠(yuǎn)規(guī)劃,發(fā)展后勁小
景區(qū)的長遠(yuǎn)科學(xué)的規(guī)劃能夠給景區(qū)的發(fā)展指明方向,反之則使景區(qū)沒有明確的建設(shè)方向,特別是缺乏有景區(qū)管理經(jīng)驗(yàn)的管理班子會出現(xiàn)兩種傾向:一是抱守景區(qū)現(xiàn)有發(fā)展模式,二是自己摸索景區(qū)的發(fā)展方向,由于缺少調(diào)查和科學(xué)規(guī)劃,極有可能失敗,無論哪種情況,對景區(qū)發(fā)展都會起到反方向的作用。
萊蕪景區(qū)還普遍具有不重視市場營銷,特別是旅游景區(qū)與旅行社、媒體的對接,因此萊蕪大部分景區(qū)的游客以自駕游游客為主,團(tuán)隊(duì)游客較少,景區(qū)的營銷和宣傳處于被動地位,即使景區(qū)有廣告的投放,也處于坐等游客上門的境地。
a、宣傳營銷力度小
俗語說“重視宣傳的領(lǐng)導(dǎo)才是合格的領(lǐng)導(dǎo)”,特別是在景區(qū)的發(fā)展中,宣傳和營銷是作為景區(qū)負(fù)責(zé)人應(yīng)該重視的方面。
近幾年,沂水旅游異?;馃?,以沂水旅游的明星企業(yè)——沂水龍崗集團(tuán)沂水地下大峽谷為例,2008年提出并開展了“首屆中國(沂水)地下河漂流節(jié)”的宣傳口號和活動,活動開始之前,各大媒體的宣傳報(bào)道鋪天蓋地,當(dāng)年就實(shí)現(xiàn)了游客數(shù)量的激增,這一年也是沂水旅游深入人心的一年,張善久也被媒體稱為“小活動大宣傳”的典范。
萊蕪景區(qū)中雪野農(nóng)博園是萊蕪旅游發(fā)展的一個亮點(diǎn),突破了萊蕪旅游景區(qū)傳統(tǒng)的山水景區(qū)模式,與壽光生態(tài)農(nóng)業(yè)觀光園有類似也有差別,在萊蕪市周邊地區(qū)沒有重疊的景觀,因此雪野農(nóng)博園具有差異化優(yōu)勢,但是雪野農(nóng)博園相對比壽光生態(tài)農(nóng)業(yè)觀光園規(guī)模較小,知名度較小,因此觀光園應(yīng)該加強(qiáng)宣傳,提高在周邊客源地的知名度。
萊蕪景區(qū)具有營銷部門設(shè)置的景區(qū)屈指可數(shù),僅有雪野農(nóng)博園和呂祖泉景區(qū)兩家。
雪野農(nóng)博園由于餐飲會議設(shè)施,園區(qū)維護(hù)、工作人員較多,需要維持正常經(jīng)營的開支較大,因此景區(qū)營銷應(yīng)該作為重中之重常抓不懈,否則景區(qū)面臨的生存壓力較大。
呂祖泉景區(qū)的營銷開始的較早,但是沒有持續(xù)的發(fā)展,淺嘗輒止,之前由于景區(qū)營銷方式不對路,在無大規(guī)模走訪旅行社、無邀請各地市旅行社踩線的情況下景區(qū)在2008年左右單方面在周邊地市地市投放的廣告沒有起到很好的效果,呂祖泉景區(qū)管理層對出現(xiàn)的問題也沒有清晰的認(rèn)識,因此,對景區(qū)宣傳抱有很大成見(也有景區(qū)資金方面的原因),自2011重啟市場營銷以來,景區(qū)招聘的營銷人員主要方向在自駕游市場方面,而且沒有任何宣傳計(jì)劃,兼自駕游市場的不確定性,因此效果不大,如果不轉(zhuǎn)變市場主攻方面,呂祖泉景區(qū)的營銷也將是無法展開。
b、宣傳策劃較少,沒有形成亮點(diǎn)和拳頭產(chǎn)品
某些景區(qū)在宣傳方面面俱到,唯恐遺漏景區(qū)的一草一木一景,遺漏景區(qū)的各個季節(jié),這樣的宣傳實(shí)質(zhì)是眉毛胡子一把抓,“都是景區(qū)特色、亮點(diǎn)”,某景區(qū)負(fù)責(zé)人曾這樣說,筆者認(rèn)為,一個景區(qū)如果沒有突出“景觀或者季節(jié)”重點(diǎn)宣傳,這樣的景區(qū)其實(shí)沒有亮點(diǎn),即使有亮點(diǎn)也被淹沒在其他的非主要亮點(diǎn)中,潛在客戶看到這樣的景區(qū),腦海中形不成對景區(qū)的強(qiáng)烈的認(rèn)識和旅游的欲望,很難說是景區(qū)策劃的成功。
缺少具有唯一性或者稀缺性的景區(qū)特色活動或節(jié)日,萊蕪景區(qū)主要依靠清明節(jié)、五一、端午節(jié)、十一、中秋等假日的游客高潮,節(jié)日已過,有出現(xiàn)“門前冷落車馬稀”的局面。
萊蕪各個景區(qū)個體由于缺少營銷部門,很少有聯(lián)合推介,聯(lián)合營銷的現(xiàn)象,并且到萊蕪旅游以一日游為主,過夜游客比例較低;萊蕪旅游整體中也沒有亮點(diǎn)景區(qū),很難吸引游客在萊蕪過夜 。
對大部分景區(qū),夏季是一個比較難以開發(fā)的季節(jié),濟(jì)南的紅葉谷景區(qū)夏季開發(fā)的百合展吸引了一些小眾旅游人群(婚紗攝影等),但是大眾旅游沒有能充分的調(diào)動起來,不能給景區(qū)帶來人氣,相反一些打山水、親水項(xiàng)目牌的景區(qū)卻能在夏季攬客,比如濟(jì)南的九如山、水簾峽景區(qū),甚至濟(jì)南南部南區(qū)的大小門牙也因?yàn)橛兴鸵恍┖唵蔚乃享?xiàng)目在夏季客流很大。
例:濟(jì)南的紅葉谷景區(qū)自2001年開業(yè)到2007年一直沒有水上項(xiàng)目,在2008年,紅葉谷景區(qū)絢秋湖開始搞簡單的水上雙人船,在景區(qū)紅葉節(jié)期間,由于異?;鸨?,游船從30元10分鐘漲價到60元10分鐘,游客還是絡(luò)繹不絕。濟(jì)南的世紀(jì)園和月亮灣推出的“快樂向前沖”水上項(xiàng)目加上電視 播出,成為濟(jì)南旅游景區(qū)中的黑馬。
以雪野農(nóng)博園為例,在萊蕪周邊地市雖然有一些水上游樂項(xiàng)目,但是沒有真正的競爭出有些,沒有拳頭項(xiàng)目和大規(guī)模項(xiàng)目,農(nóng)博園景區(qū)毗鄰雪野湖,水體資源較好,可以開發(fā)一些水上項(xiàng)目,對于夏季旅游還是比較有吸引力的。
聯(lián)系這幾年旅游行業(yè)比較知名的“焦作現(xiàn)象”、“欒川模式”及在山東較知名的“沂水旅游現(xiàn)象”,政府主導(dǎo)旅游發(fā)展的身影無處不在,由政府牽頭的各項(xiàng)旅游推介、旅游大篷車、旅游宣傳等都具有個體景區(qū)或旅游機(jī)構(gòu)無法達(dá)到的高度和效果。
用區(qū)域推介或大篷車的形式把景區(qū)組合在一起,多景點(diǎn)多線路多行程向旅游中介機(jī)構(gòu)或消費(fèi)者推介,使其對萊蕪旅游有更加完整全面的認(rèn)識,不至于管中窺豹,僅見一斑。
萊蕪的雪野旅游度假區(qū)是在萊蕪市委市政府的支持下建設(shè)起來的,建設(shè)了恒大金碧天下別墅區(qū)、七星級酒店、山東高速別墅區(qū)域、四星級酒店室內(nèi)滑雪場、室內(nèi)游泳場、27洞高爾夫球場、煙草公司投資的白馬莊園、萊商銀行投資的游艇俱樂部等一批重要居住及游樂設(shè)施,但是雪野旅游區(qū)的發(fā)展道路也僅僅是國內(nèi)國家級旅游度假區(qū)(三亞亞龍灣、大連金沙灘、昆明滇池)發(fā)展模式的翻版,雪野湖旅游度假區(qū)發(fā)展的脈搏在哪里,可能包括決策者都不一定摸得透。
雪野旅游區(qū)的宣傳手法主要是以活動帶動宣傳,自2011年以來舉辦了中美劃水明星對抗賽、雪野湖”杯山東·雪野全國汽車場地越野錦標(biāo)賽,還有即將與7月舉行的齊長城徒步賽,這些活動都屬于小眾活動,參加人群和觀賞人群(現(xiàn)場和電視)都屬于小眾人群,對雪野旅游區(qū)的宣傳能夠起到多大的作用,值得懷疑。
雪野旅游區(qū)現(xiàn)在的工作重點(diǎn)應(yīng)以雪野旅游度假區(qū)為中心、以建設(shè)大眾旅游項(xiàng)目宣傳大眾旅游和周邊景區(qū)發(fā)展為重點(diǎn),這樣才能實(shí)現(xiàn)市委市政府的三年建設(shè)、三年大變樣的宏偉目標(biāo)。
旅游景區(qū)的實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十
我委黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉工作在市委、市政府及市紀(jì)委的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下,堅(jiān)持鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),深入實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀。認(rèn)真貫徹落實(shí)《市委、市政府貫徹落實(shí)〈建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系—20xx年工作規(guī)劃〉實(shí)施方法》以及《海口市黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作實(shí)施意見》精神,緊緊圍繞加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè),深入開展黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作,堅(jiān)持教育、制度、監(jiān)督并存,加強(qiáng)黨風(fēng)廉政教育和制度防范,為實(shí)現(xiàn)全年各項(xiàng)工作目標(biāo)提供了堅(jiān)強(qiáng)的思想、組織和作風(fēng)保證?,F(xiàn)將自查工作匯報(bào)如下:
我委在黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作中,始終把加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、強(qiáng)化責(zé)任意識放在首位,年初以來,我們進(jìn)一步創(chuàng)新、深化、鞏固了各項(xiàng)措施,狠抓落實(shí)。一是嚴(yán)格落實(shí)“一崗雙責(zé)”。堅(jiān)持黨組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),“一把手”負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)各負(fù)其責(zé)的原則,將業(yè)務(wù)工作目標(biāo)責(zé)任、思想政治工作責(zé)任和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任有機(jī)結(jié)合起來,定期組織召開專題會議,分析黨風(fēng)廉政責(zé)任制落實(shí)情況。二是細(xì)化責(zé)任分解,嚴(yán)格責(zé)任考核和責(zé)任追究,明確了責(zé)任范圍,責(zé)任內(nèi)容,做到責(zé)任到人。三是把黨風(fēng)廉政建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作作為各處室干部的考核內(nèi)容。四是按照“誰主管,誰負(fù)責(zé)”的原則,根據(jù)實(shí)際情況,確定了黨風(fēng)廉政和糾風(fēng)工作目標(biāo)。通過黨組書記與機(jī)關(guān)處室負(fù)責(zé)人層層簽定黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書,形成主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,層層抓落實(shí),一級抓一級,一級對一級負(fù)責(zé)的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作機(jī)制,使責(zé)任制運(yùn)行環(huán)環(huán)緊密相扣,確保了責(zé)任制的全面落實(shí),推動了黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作深入開展,杜絕職務(wù)犯罪的源頭。
建立完善的學(xué)習(xí)教育機(jī)制,特別是通過開展廉政文化建設(shè)活動,發(fā)揮文化的教育作用。全面提升機(jī)關(guān)干部勤政廉政意識是我委今年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉工作的一個新的努力方向和工作點(diǎn)。
(一)堅(jiān)持每月學(xué)習(xí)教育制度。做到定時教育和隨機(jī)教育相結(jié)合,采取集中學(xué)習(xí)、個人自學(xué)、組織討論、開座談會、觀看專題片等形式,認(rèn)真組織學(xué)習(xí)了《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例(試行)》、《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》、市紀(jì)委“五條禁令”等內(nèi)容,強(qiáng)化了機(jī)關(guān)干部的黨性觀念和紀(jì)律意識,增強(qiáng)了清正廉潔、遵紀(jì)守法的自覺性,規(guī)范了從政行為。今年根據(jù)市紀(jì)委的`要求,深入學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》一書,制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃、活動計(jì)劃,分階段進(jìn)行實(shí)施。通過學(xué)習(xí)討論,提高了黨員五個意識,即責(zé)任意識、制度意識、法律意識、風(fēng)險(xiǎn)意識、大局意識。
(二)深入開展“廉政教育月”活動。4月份至9月份,按照市紀(jì)委的要求開展了“黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳月”和“排查防控廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)回頭看”活動,將黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作與廉政教育結(jié)合起來,提倡爭創(chuàng)節(jié)約型機(jī)關(guān),開展了以“提速、提質(zhì)、提效”為目標(biāo)的機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作,通過這些形式多樣的活動,全面提升了機(jī)關(guān)干部的勤政廉政意識,營造出濃厚的廉政文化氛圍,形成了以廉為榮、以貪為恥的良好風(fēng)尚。
(一)認(rèn)真貫徹《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》,抓住重點(diǎn)環(huán)節(jié)重點(diǎn)部位,進(jìn)行有效監(jiān)督。對財(cái)務(wù)管理等重點(diǎn)崗位的工作人員進(jìn)行監(jiān)督,不定期地進(jìn)行警示性談話,堅(jiān)持每季度檢查財(cái)務(wù)執(zhí)行情況,嚴(yán)格落實(shí)“收支兩條線”規(guī)定,杜絕“帳外帳”、“小金庫”現(xiàn)象,財(cái)務(wù)制度公開透明。
(二)干部選拔透明、公平、公正
今年來,我委認(rèn)真貫徹執(zhí)行《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用條例》、《海口市黨政機(jī)關(guān)中層領(lǐng)導(dǎo)干部競爭上崗暫行辦法》和《關(guān)于干部交流輪崗工作實(shí)施意見》的有關(guān)精神,按規(guī)定認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)做好科級干部調(diào)整、輪崗、配備和備案工作。
1、堅(jiān)持做到“四不”,即“堅(jiān)持原則不動搖,執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不走樣,履行程序不違規(guī),遵守紀(jì)律不放松”。一是堅(jiān)持《條例》規(guī)定的六條原則,從講政治、講黨性、講原則的高度,正確理解并始終遵循這些原則,以保證干部工作的正確性。二是嚴(yán)格執(zhí)行《條例》規(guī)定的黨政領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)當(dāng)具備的六項(xiàng)基本條件和任職資格,真正做到按標(biāo)準(zhǔn)定取舍,按德才選賢能。三是做到堅(jiān)持程序一步不缺,履行程序一步不錯。嚴(yán)格把好“六關(guān)”,即“推薦提名關(guān)、組織考察關(guān)、資格審查關(guān)、黨組會議討論匯報(bào)關(guān)、任前公示關(guān)和失誤失察責(zé)任追究關(guān)”。四是嚴(yán)格遵守《條例》規(guī)定的十條紀(jì)律,增強(qiáng)政治觀念、組織觀念、法紀(jì)觀念,堅(jiān)持公道正派。
2、在干部選拔任用工作中,嚴(yán)格貫徹執(zhí)行民主集中制,遵守“領(lǐng)導(dǎo)班子議事規(guī)則”,按照“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個別醞釀、會議決定”的原則確定提任干部人選,嚴(yán)格按照《條例》規(guī)定的條件和程序進(jìn)行競爭上崗,嚴(yán)格按照市委市政府核定的編制職數(shù)配備領(lǐng)導(dǎo)干部,不存在超編職數(shù)及低職高配等違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象。
3、在干部調(diào)配方面。根據(jù)全市機(jī)構(gòu)改革方案要求,市旅游局更名為市旅游委后,我委內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和人員編制都在增加,但我們嚴(yán)格按規(guī)定對空缺的兩個科員崗位進(jìn)行選調(diào)。在干部交流輪崗工作中,我委認(rèn)真按照《干部交流輪崗規(guī)定》要求,對同一處室任職時間長的楊昭山、蔣祖華等同志實(shí)行交流輪崗。在科級領(lǐng)導(dǎo)崗位選拔任用方面,認(rèn)真按照《??谑悬h政機(jī)關(guān)中層領(lǐng)導(dǎo)干部競爭上崗暫行辦法》要求,召開黨組會研究確定競崗職位、制訂競崗方案、并采取筆試、面試、群眾測評、組織考核的程序進(jìn)行??傊?,我委嚴(yán)格按競爭上崗、輪崗和選調(diào)等有關(guān)法律法規(guī)要求,按照程序進(jìn)行,沒有違反《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》等有關(guān)規(guī)定。
(三)進(jìn)一步完善了黨風(fēng)廉政三項(xiàng)談話(廉政談話、戒勉談話、警示談話)制度。班子成員注重對機(jī)關(guān)部門負(fù)責(zé)人的教育、管理和監(jiān)督,經(jīng)常與他們交心談心,及時掌握他們的思想動態(tài),發(fā)現(xiàn)問題及時處理,防患于未然。
(一)加強(qiáng)對黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)的監(jiān)督檢查。教育干部在工作中正確用權(quán),廉潔從政,堅(jiān)決克服“四難”現(xiàn)象,杜絕吃、拿、卡、要、報(bào)等問題。嚴(yán)格落實(shí)了“領(lǐng)導(dǎo)干部不準(zhǔn)接受主管范圍內(nèi)的下屬單位和個人、直接管理的服務(wù)對象以及其他與行使職權(quán)有關(guān)系的單位和個人贈送的現(xiàn)金、有價證券、支付憑證”的規(guī)定,落實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)干部配偶、子女從業(yè)的有關(guān)規(guī)定,落實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)干部在住房、公務(wù)用車及通訊工具等方面的有關(guān)規(guī)定。通過完善領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會制度,強(qiáng)化了班子內(nèi)部的相互監(jiān)督作用,凡涉及重大決策,重大事項(xiàng)安排和大額度資金的使用,都能通過班子集體討論決定。
(二)全面推行政務(wù)公開,主動接受社會監(jiān)督。我委全面實(shí)行辦事、辦公透明化,制作了公示、公開專欄,以“六公開一監(jiān)督”(公開管理職責(zé)、辦事依據(jù)、辦事程序、辦事標(biāo)準(zhǔn)、辦事時限、辦事結(jié)果、加強(qiáng)社會監(jiān)督)為核心,以加強(qiáng)監(jiān)督、檢查為保證,公示了各科室的主要工作職責(zé)和辦事程序。同時,我們還專門設(shè)置了紀(jì)檢監(jiān)督處,配備專職干部加強(qiáng)監(jiān)督工作,強(qiáng)化群眾的監(jiān)督力度。設(shè)立檢舉投訴箱,及時了解機(jī)關(guān)干部在黨風(fēng)廉政建設(shè)、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量和機(jī)關(guān)作風(fēng)方面的情況,配備專人定期查看群眾的投訴及意見,并及時給予解答。
(三)根據(jù)《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制規(guī)定》嚴(yán)格責(zé)任追究。認(rèn)真糾正辦事效率不高,服務(wù)中的生、冷、硬、簡單粗暴等問題;對違反法律、法規(guī)規(guī)定和違反政務(wù)公開內(nèi)容和不按程序、不按時限辦事,群眾舉報(bào)投訴等問題,一經(jīng)查實(shí),取消該處室和主要責(zé)任人員的評優(yōu)、評獎資格;情節(jié)嚴(yán)重的,調(diào)離工作崗位并按有關(guān)規(guī)定處理。對于落實(shí)責(zé)任制不好的處室和工作人員,通報(bào)批評,嚴(yán)肅處理,增強(qiáng)落實(shí)責(zé)任制的自覺性。通過全面落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部個人重大事項(xiàng)報(bào)告制度,規(guī)范了領(lǐng)導(dǎo)干部的從政行為;通過建立完善監(jiān)督檢查制度,拓展監(jiān)督檢查渠道,不斷加強(qiáng)黨的建設(shè),強(qiáng)化黨內(nèi)監(jiān)督,認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例(試行)》、《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》,使每一位黨員干部的言行都符合黨章的要求,始終做到“立黨為公,執(zhí)政為民,率先垂范”,全心全意為人民服務(wù)。全年來,我委干部沒有出現(xiàn)違規(guī)違法和職務(wù)犯罪行為。
(一)繼續(xù)深入開展黨風(fēng)廉政和反腐敗工作活動,大力推進(jìn)機(jī)關(guān)廉政文化建設(shè),進(jìn)一步增強(qiáng)機(jī)關(guān)干部的勤政廉政意識,切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)。根據(jù)實(shí)際情況不斷充實(shí)、完善各項(xiàng)規(guī)章制度,抓好制度建設(shè),抓好制度的落實(shí)。
(二)繼續(xù)推行政務(wù)公開制度。采取內(nèi)外結(jié)合,面向社會和群眾參與的方法,認(rèn)真開展自評自檢,檢查政務(wù)公開工作的落實(shí)情況,進(jìn)一步規(guī)范行政行為,規(guī)范執(zhí)法用語。堅(jiān)持懲治并舉,注重預(yù)防,抓好工作總結(jié),抓好典型,推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作不斷深入。
(三)開展“學(xué)習(xí)反腐倡廉、筑牢防線”的教育活動。繼續(xù)嚴(yán)格黨內(nèi)生活,強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)督,充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用,堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部述職述廉和干部職工自查自糾制度。
(四)繼續(xù)加強(qiáng)政治理論和法律法規(guī)的學(xué)習(xí),防微杜漸。繼續(xù)推行干部廉潔自律誡勉談話制度。強(qiáng)化職業(yè)道德教育,倡導(dǎo)愛崗敬業(yè),誠實(shí)守信,辦事公道,履行職業(yè)責(zé)任,嚴(yán)守職業(yè)紀(jì)律,牢固樹立“為民、務(wù)實(shí)、廉潔、高效”的良好形象。
(五)不斷完善和充實(shí)我委的黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,本著“誰主管,誰負(fù)責(zé)”,“誰負(fù)責(zé),誰承擔(dān)責(zé)任”的原則,認(rèn)真履行黨風(fēng)廉政建設(shè)第一責(zé)任人職責(zé),切實(shí)把黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落到實(shí)處。
(六)落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制把握好責(zé)任分解、責(zé)任考核、責(zé)任追究三個重要環(huán)節(jié),把這三個環(huán)節(jié)與工作責(zé)任目標(biāo)管理考核,干部考核工作結(jié)合起來,不斷強(qiáng)化黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的責(zé)任意識,自覺把預(yù)防犯罪工作的要求融入到各項(xiàng)工作中,形成反腐敗的整體合力,推動反腐敗工作深入開展,為海南國際旅游島建設(shè)做出新的貢獻(xiàn)。
旅游景區(qū)的實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十一
(2015年5月)
龍門石窟景區(qū)位于洛陽市南部6公里,為龍門石窟世界文化遺產(chǎn)園區(qū)主體部分,由伊河、東西兩山的自然景觀和龍門石窟、白園、香山寺三大人文景觀組成,總面積9.63平方公里,隸屬龍門石窟世界文化遺產(chǎn)園區(qū)管理委員會。龍門石窟景區(qū)歷史悠久,開發(fā)保護(hù)日臻完善,先后被評為首批國家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)、全國文明風(fēng)景旅游區(qū),其中龍門石窟作為全國重點(diǎn)文物保護(hù)單位、世界文化遺產(chǎn)享譽(yù)國內(nèi)外。
2007年,龍門石窟榮獲國家5a級旅游景區(qū)的榮譽(yù)稱號后,積極按照市委、市政府“旅游強(qiáng)市”發(fā)展戰(zhàn)略,依托“大旅游、大開放、大整合”理念,園區(qū)上下一心、務(wù)實(shí)重干,以文物保護(hù)為基礎(chǔ),以景區(qū)提升、項(xiàng)目建設(shè)為抓手,以服務(wù)企業(yè)、優(yōu)化環(huán)境為保障,凝心聚力、真抓實(shí)干,整體發(fā)展態(tài)勢穩(wěn)中有進(jìn)、持續(xù)向好。2014年景區(qū)全年累計(jì)接待游客316.69萬人次,同比增長15.2%;門票收入2.765億元,同比增長15.2%;財(cái)政收入3.3306億元,同比增長20%。
一、靜態(tài)傳承,潛心文物保護(hù)研究
龍門石窟景區(qū)自然山水與人文景觀完美結(jié)合,佛教文化和雕塑藝術(shù)有機(jī)融合,是彌足珍貴、不可再生的寶貴資源,是景區(qū)賴以生存和發(fā)展的根本,保護(hù)好這一資源是我們神圣的歷史責(zé)任和使命。我們始終堅(jiān)持“保護(hù)為主、搶救第一、及時協(xié)調(diào)洛陽市環(huán)保部門依法查處上游水質(zhì)污染事件,確保了景區(qū)河水水質(zhì)達(dá)標(biāo);對于兩山森林資源實(shí)施一年四季動態(tài)管理,嚴(yán)肅查處開山炸石、亂采亂挖等破壞生態(tài)植被行為,并成立專門森林防火隊(duì)伍,對景區(qū)森林防火工作實(shí)施全天巡護(hù),連續(xù)多年實(shí)現(xiàn)森林防火安全年。為提高文物和森林保護(hù)的自動化水平,建成了龍門石窟安全技術(shù)防范系統(tǒng)和森林防火自動監(jiān)控系統(tǒng),對文物和森林實(shí)施全天24小時監(jiān)控,為杜絕偷盜、火災(zāi)等事件發(fā)揮了重要作用。
目前,對園區(qū)現(xiàn)有電子監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行了實(shí)地調(diào)查,對整個園區(qū)資源保護(hù)、旅游管理、文物保護(hù)、社會治安、環(huán)境衛(wèi)生、污水排放、基礎(chǔ)設(shè)施等實(shí)施自動化管理,建成了園區(qū)數(shù)字化綜合監(jiān)控指揮中心,及時快速地處置工作中存在的問題,將使園區(qū)的景區(qū)管理、社會管理邁出歷史性的一步。
二、規(guī)劃先行,繪制園區(qū)發(fā)展藍(lán)圖
我們緊緊圍繞打造文化示范區(qū)的窗口和名片這一準(zhǔn)確定位,明確目標(biāo),突出重點(diǎn),全面加強(qiáng)景區(qū)宣傳營銷工作。在宣傳營銷、旅游接待等方面都取得了顯著的成績。景區(qū)通過廣告宣傳和制作專題片、紀(jì)錄片等形式集中宣傳,其中與央視合作拍攝的大型四集電視紀(jì)錄片《天下龍門》已在央視首播;紀(jì)錄電影《白居易在龍門》在央視播出收效良好,進(jìn)一步提升了龍門石窟的知名度和影響力。同時,策劃開展了“龍門佛緣、中秋團(tuán)圓”中秋節(jié)優(yōu)惠促銷活動;“我們的夢--龍門圓夢”國慶節(jié)優(yōu)惠促銷活動;舉辦了“保護(hù)世界遺產(chǎn),傳承歷史文化”中國文化遺產(chǎn)日宣傳活動;11月北京apec會議期間,開展了“美麗龍門--apec驚喜假期”門票優(yōu)惠活動,為旅游淡季增添了活力;加大了網(wǎng)絡(luò)平臺及微營銷的推介力度,讓游客更全面地了解龍門,讓世界認(rèn)知龍門。通過一系列的宣傳營銷活動,景區(qū)接待游客數(shù)量明顯提高,特別是十一期間,景區(qū)共接待游客25.71萬人次,同比增長29.5%;門票收入2409萬元,同比增長21.8%。
五、多措并舉,旅游服務(wù)顯著提升
旅游景區(qū)的實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十二
20xx年,我局在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞全面推動高質(zhì)量發(fā)展,建設(shè)成渝發(fā)展主軸綠色經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市戰(zhàn)略部署,始終堅(jiān)持把文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展工作作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作來抓,確保了各項(xiàng)工作順利完成?,F(xiàn)將有關(guān)工作開展情況自查如下。
為推動文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展工作全面有序開展,根據(jù)機(jī)構(gòu)改革后科室人員變動情況,重新成立了由黨組成員、副局長劉迎春任組長,相關(guān)業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)人為成員的文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展工作領(lǐng)導(dǎo)小組。下設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室在綜合督導(dǎo)科,具體負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的統(tǒng)籌安排、溝通協(xié)調(diào)和督導(dǎo)檢查。
將文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展工作納入年度工作計(jì)劃中,通過推進(jìn)五化、五治,不斷提升城市治理水平,進(jìn)一步優(yōu)化城市市容秩序,為我市文化旅游產(chǎn)業(yè)又好又快發(fā)展奠定良好的軟環(huán)境基礎(chǔ)。針對全市開展的各項(xiàng)旅游活動項(xiàng)目,特別是在元旦春節(jié)、國慶黃金周等旅游活動旺季,提前謀劃,制定活動期間的'城市管理方案,組織相關(guān)部門和縣(區(qū))、市直園區(qū)城管執(zhí)法(分)局召開專題會議安排部署,明確活動期間市容秩序、環(huán)境衛(wèi)生、車輛停放等方面的責(zé)任分工,真正做到人員落實(shí)、任務(wù)落實(shí)、責(zé)任落實(shí),確保旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展工作規(guī)范有序地推進(jìn)。
一是按照要求參加文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展相關(guān)工作會議,支持配合文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展工作,及時向相關(guān)部門提供資料和數(shù)據(jù)等。二是除日常的管理外,圍繞國家衛(wèi)生城市復(fù)審、全國文明城市復(fù)檢等專項(xiàng)工作,組織各轄區(qū)城管執(zhí)法部門對旅游場所周邊非機(jī)動車亂停亂放、無證經(jīng)營游商及環(huán)境衛(wèi)生死角和盲點(diǎn)開展集中整治,為游客營造一個干凈、整潔、清雅的旅游環(huán)境。三是秉持發(fā)展全域旅游的理念,除景區(qū)景點(diǎn)外,我們力爭讓每一條街、每一條巷、每一棟建筑都成為城市記憶、鄉(xiāng)音鄉(xiāng)愁、人文景點(diǎn),持續(xù)加強(qiáng)市容秩序管控,全面實(shí)施城市環(huán)境秩序治理七大整治提升行動,開展占道經(jīng)營、占道設(shè)施、公共宣傳欄、非機(jī)動車停放、便民服務(wù)點(diǎn)整治,為文旅大會、龍舟賽、遂寧國家馬拉松賽、觀音湖燈會等重大文化旅游或賽事活動做好了環(huán)境秩序保障。20xx年,共組織完善93處便民服務(wù)疏導(dǎo)點(diǎn)和600余處共享單車停放點(diǎn)的標(biāo)線標(biāo)識,糾正跨店經(jīng)營行為55940起、游商占道行為64100起、非機(jī)動車(含共享單車)亂停放24.99萬輛次;拆除市城區(qū)違規(guī)大型戶外廣告50余塊,規(guī)范店招店牌1890塊,清除牛皮癬小廣告8萬余張;拆除中央商務(wù)區(qū)違規(guī)戶外廣告104塊,立案查處5塊,督促整改公益性宣傳廣告9塊;督促有關(guān)責(zé)任單位整改郵政報(bào)刊亭48個、愛心亭25個,取締郵政報(bào)刊亭4個,為我市的文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。
旅游景區(qū)的實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十三
1.旅游景區(qū)運(yùn)行狀況的總體判斷
第1季度旅游業(yè)由淡季向旺季過度,企業(yè)對下季度行業(yè)及自身發(fā)展信心滿滿,各地景區(qū)對行業(yè)發(fā)展持樂觀以上態(tài)度的占多數(shù)。
2.旅游景區(qū)行業(yè)運(yùn)行的外部影響因素
正面因素
旅游經(jīng)濟(jì)運(yùn)行平穩(wěn)預(yù)計(jì)我國旅游業(yè)總體上仍將平穩(wěn)較快增長。旅游經(jīng)濟(jì)運(yùn)行整體平穩(wěn)為景區(qū)行業(yè)發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
中國在世界旅游發(fā)展中的地位愈加重要,全球境外游客總數(shù)達(dá)10億,增長42%,其中約8000萬是中國人;去年6000萬人次到中國游覽,中國成為世界第三大旅游目的地;世界旅游組織在中國成立了5個旅游觀察站,負(fù)責(zé)監(jiān)測和分析旅游對環(huán)境、社會和經(jīng)濟(jì)等方面的影響。
政策環(huán)境利好《國民旅游休閑綱要(-)》出臺,全國進(jìn)入國家主導(dǎo)、倡導(dǎo)國民旅游休閑的新時代。
負(fù)面因素
春節(jié)黃金周期間,熱點(diǎn)景區(qū)容量過載,使景區(qū)、交通和安全保障面臨著空前巨大的壓力。規(guī)??涨暗挠慰蛿?shù)量對目的地的公共資源形成擠占的態(tài)勢,加上群體聚集場所的非理性行為,管理成為假日期間景區(qū)旅游工作的現(xiàn)實(shí)問題。
1.景區(qū)行業(yè)的總體樣本分析
從整體狀況來看:20第1季度景區(qū)企業(yè)對于行業(yè)發(fā)展以及自身經(jīng)營狀況的預(yù)期比上季度相比更加穩(wěn)定。
第1季度38.82%的企業(yè)對行業(yè)發(fā)展預(yù)期表示樂觀和非常樂觀;超過半數(shù)企業(yè)對景區(qū)行業(yè)的發(fā)展持審慎樂觀的態(tài)度,認(rèn)為本季度行業(yè)發(fā)展情況一般;多數(shù)景區(qū)企業(yè)對下季度整個行業(yè)的發(fā)展充滿信心,將近80%的企業(yè)對下季度景區(qū)行業(yè)發(fā)展持樂觀以上態(tài)度。
第1季度景區(qū)企業(yè)對自身經(jīng)營狀況的預(yù)期中,有35.29%的企業(yè)表示企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r上升,而認(rèn)為本季度經(jīng)營狀況下降的企業(yè)占比為7.06%。盡管超過半數(shù)企業(yè)認(rèn)為與上季度相比,企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r一般,但總體趨穩(wěn),并未出現(xiàn)繼續(xù)下降的趨勢,基本符合行業(yè)發(fā)展的季節(jié)性規(guī)律。
從規(guī)模指標(biāo)來看:與去年同期相比,2013年第1季度接待人數(shù)增加與持平的景區(qū)企業(yè)基本相當(dāng)。同時有2.35%的企業(yè)表示1季度的接待人數(shù)比去年同期下降。本季度過半數(shù)的景區(qū)認(rèn)為預(yù)訂人數(shù)與去年同期持平,同時42.35%的景區(qū)企業(yè)預(yù)定人數(shù)有所增加。
從績效指標(biāo)來看:94.12%的景區(qū)企業(yè)門票價格與去年同期持平,少數(shù)企業(yè)門票價格同比上升。本季度50.59%的企業(yè)營業(yè)收入有所增加,同時有2.35%的景區(qū)企業(yè)營業(yè)成本有所下降,而8.24%的企業(yè)營收下降。超過60%的景區(qū)企業(yè)利潤水平與去年同期持平,約30%的景區(qū)利潤水平出現(xiàn)回升。
從就業(yè)指標(biāo)來看:88.24%的景區(qū)從業(yè)人員數(shù)量與去年同期持平,景區(qū)的用工規(guī)模更加穩(wěn)定,只有1.18%的企業(yè)從業(yè)人員數(shù)量有所下降。本季度約三分之一的景區(qū)員工工資同比增加,極個別的企業(yè)工資水平有所下降,多數(shù)景區(qū)的員工工資水平與去年同期持平。
2.景區(qū)行業(yè)的區(qū)域分析
東中西部景區(qū)對行業(yè)的發(fā)展預(yù)期
本季度東部和中部地區(qū)對當(dāng)季行業(yè)預(yù)期持樂觀以上態(tài)度的企業(yè)占比均接近或略超40%,西部地區(qū)33.44%的景區(qū)對行業(yè)發(fā)展持樂觀以上態(tài)度,比中部地區(qū)高出一倍。東部及中部地區(qū)對下季度行業(yè)發(fā)展持樂觀以上態(tài)度的企業(yè)占比均超過80%。
東中西部景區(qū)對企業(yè)自身的發(fā)展預(yù)期
對于景區(qū)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的年度環(huán)比,東中西部景區(qū)的預(yù)期基本保持一致。2013年第1季度東部地區(qū)以及中部地區(qū)認(rèn)為經(jīng)營狀況環(huán)比上升的企業(yè)占比均不足30%,而西部地區(qū)38.89%的企業(yè)認(rèn)為本季度經(jīng)營狀況好于20第4季度。各地景區(qū)經(jīng)營狀況環(huán)比持平的企業(yè)占比均過半數(shù),且各地均有少數(shù)景區(qū)認(rèn)為經(jīng)營狀況較上季度相比有所下降。東部及西部地區(qū)80%的企業(yè)預(yù)期下季度經(jīng)營狀況將環(huán)比上升,中部地區(qū)這一比例略低,且6.25%的企業(yè)預(yù)期經(jīng)營狀況將環(huán)比下降,認(rèn)為經(jīng)營狀況年度環(huán)比上升與持平的比例占據(jù)區(qū)域抽樣總量的絕大部分,僅東部地區(qū)1.96%的企業(yè)預(yù)期年度環(huán)比下降,中部和西部地區(qū)均未出現(xiàn)預(yù)期年度環(huán)比下降的情況。
東中西部景區(qū)主要經(jīng)營指標(biāo)的同比變動
從規(guī)模指標(biāo)來看:中部地區(qū)75%的景區(qū)企業(yè)預(yù)訂人數(shù)與去年同期持平,這一比例明顯高于東部及西部地區(qū)的同類指標(biāo)。中部地區(qū)的接待人數(shù)較其他地區(qū)而言也更加穩(wěn)定。東部及西部地區(qū)均出現(xiàn)少數(shù)企業(yè)接待人數(shù)與預(yù)訂人數(shù)有一定程度的下降。各區(qū)域內(nèi)固定資產(chǎn)變動的趨勢整體一致,固定資產(chǎn)投資與去年同期持平和有所增加的企業(yè)占比在東中西部地區(qū)的占比差距并不明顯,三個區(qū)域內(nèi)僅東部地區(qū)2%的企業(yè)表示本季度固定資產(chǎn)投資與去年相比有較大增加。
從績效指標(biāo)來看:各區(qū)域門票價格與去年同期持平的企業(yè)占比均超過75%,東部地區(qū)門票價格同比持平的企業(yè)占到96.08%,各地區(qū)均未出現(xiàn)門票價格同比下降的企業(yè)。東部及西部地區(qū)的營業(yè)收入與營業(yè)成本變動趨勢基本一致,中部地區(qū)營業(yè)成本同比持平的企業(yè)占比為75%,而營業(yè)收入43.75%。綜合而言,中部地區(qū)的利潤水平也保持相對穩(wěn)定的局面,東部地區(qū)7.84%的企業(yè)利潤水平有所下降,西部地區(qū)利潤下降最為明顯,超過15%的企業(yè)利潤水平有所下降,西部地區(qū)應(yīng)繼續(xù)大力推動景區(qū)產(chǎn)品開發(fā),并做好各項(xiàng)管理工作。
從就業(yè)指標(biāo)來看:2013年第1季度景區(qū)企業(yè)的從業(yè)人員數(shù)量穩(wěn)中有升,三個地區(qū)從業(yè)人員與去年同期相比持平的企業(yè)占比均超過85%,且只有西部地區(qū)的少數(shù)企業(yè)縮小用工規(guī)模。各地員工工資水平多數(shù)保持與去年同期同樣的水平,但各地均有企業(yè)提高了員工工資,西部地區(qū)5.56%的企業(yè)員工工資水平同比下降。
3.景區(qū)行業(yè)的重點(diǎn)分析
本季度僅有5.71%的企業(yè)認(rèn)為經(jīng)營狀況環(huán)比下降。景區(qū)發(fā)展由淡季逐漸轉(zhuǎn)入旺季,景區(qū)企業(yè)對于下季度行業(yè)及企業(yè)發(fā)展的預(yù)期均高于本季度,對今年總體發(fā)展的預(yù)期呈現(xiàn)審慎樂觀的態(tài)度。2013年第1季度重點(diǎn)景區(qū)企業(yè)的規(guī)模指標(biāo)、績效指標(biāo)與就業(yè)指標(biāo)整體穩(wěn)定,尤其是門票價格與從業(yè)人員數(shù)量指標(biāo)同比持平的企業(yè)占比超過90%,多數(shù)經(jīng)營指標(biāo)均出現(xiàn)不同比例企業(yè)有一定程度下降。
景區(qū)行業(yè)的運(yùn)行動態(tài)
1.高端旅游市場開發(fā)有望突破景區(qū)門票經(jīng)濟(jì)的瓶頸
長遠(yuǎn)來看,緊跟市場需求,適時適度開發(fā)高端旅游市場有望成為景區(qū)的新選擇。
2.京廣高鐵貫通為景區(qū)發(fā)展帶來新契機(jī)
京廣高鐵的開通使廣東地區(qū)的許多次熱地點(diǎn)成為游客的新寵,陜西、山西等支線景區(qū)也在高鐵的輻射效應(yīng)帶動下獲得了持續(xù)發(fā)展助力,游客旅途時間縮短相應(yīng)增加了其自由活動的空間。此外,京廣高鐵開通為沿線目的地的旅游資源整合帶來了機(jī)遇,相鄰或同類景區(qū)通過主題聯(lián)合與資源共享開發(fā)更加有層次感和更有內(nèi)涵的旅游產(chǎn)品成為可能。
3.體驗(yàn)式旅游是市場發(fā)展的新趨勢
旅游景區(qū)行業(yè)發(fā)展的對策建議
1.持續(xù)進(jìn)行特色主題產(chǎn)品開發(fā),增加對游客的吸引力
我國旅游市場也正朝著大眾化、散客化趨勢發(fā)展。近年來,旅游方式更加靈活,景區(qū)為保持對游客持續(xù)的吸引力,應(yīng)逐漸改變單一的觀光產(chǎn)品模式,主題旅游產(chǎn)品的開發(fā)可以幫助景區(qū)更好地打造核心競爭力。
2.善用社會媒體進(jìn)行旅游營銷
景區(qū)應(yīng)充分利用社會媒體這一廣泛的平臺開展?fàn)I銷活動。具體而言,除了確立合理有效的品牌營銷策略外,還應(yīng)設(shè)計(jì)一個與該品牌信息一致并能讓中國用戶產(chǎn)生文化共鳴的網(wǎng)站;在主要社會媒體網(wǎng)站(包括幾大視頻分享網(wǎng)站、社交網(wǎng)絡(luò)和微博)建立網(wǎng)頁,發(fā)布與產(chǎn)品相關(guān)的內(nèi)容,擴(kuò)大產(chǎn)品的影響范圍;推出具創(chuàng)新性的社會媒體宣傳活動來驅(qū)動流量并捕獲消費(fèi)者數(shù)據(jù)。
3.旅游經(jīng)營,誠信先行
景區(qū)企業(yè)作為旅游業(yè)的重要組成部分,誠信經(jīng)營是其必須要遵循的宗旨和第一要義?!奥糜瓮对V與質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)”的建立有助于進(jìn)一步暢通旅游投訴的渠道,規(guī)范市場秩序,提升全行業(yè)的服務(wù)水平。
旅游景區(qū)的實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十四
共76家。
北京:故宮博物院、天壇公園、頤和園、八達(dá)嶺長城。(4家)天津:天津古文化街旅游區(qū)(津門故里)、天津盤山風(fēng)景名勝區(qū)(2家)河北:秦皇島市山海關(guān)景區(qū)、保定市安新白洋淀景區(qū)、承德避暑山莊及周圍寺廟景區(qū)(3家)
山西:大同市云岡石窟景區(qū)、忻州市五臺山風(fēng)景名勝區(qū)(2家)
遼寧:沈陽市植物園、大連老虎灘海洋公園。(2家)吉林:長春市偽滿皇宮博物院、長白山景區(qū)。(2家)黑龍江:哈爾濱市太陽島公園。(1家)
上海:上海東方明珠廣播電視塔、上海野生動物園、上??萍拣^(3家)江蘇:南京市鐘山風(fēng)景名勝區(qū)-中山陵園風(fēng)景區(qū)、南京夫子廟秦淮風(fēng)光帶景區(qū)、中央電視臺無錫影視基地三國水滸景區(qū)、無錫靈山景區(qū)(2009 年3月26日)、揚(yáng)州瘦西湖風(fēng)景區(qū)、常州環(huán)球恐龍城景區(qū)、蘇州周莊古鎮(zhèn)、同里古鎮(zhèn)旅游區(qū)、蘇州園林(拙政園、虎丘、留園)景區(qū)(2010年4月18日)。(9家)
浙江:杭州市西湖風(fēng)景名勝區(qū)、溫州市雁蕩山風(fēng)景名勝區(qū)、舟山市普陀山風(fēng)景名勝區(qū)、嘉興市烏鎮(zhèn)景區(qū)、杭州市淳安縣千島湖風(fēng)景區(qū)、寧波市溪口滕頭旅游區(qū)、金華市橫店影視城景區(qū)(2010年4月18日)。(7家)
安徽:黃山市黃山風(fēng)景區(qū)、池州市九華山風(fēng)景區(qū)。(2家)
福建:廈門市鼓浪嶼風(fēng)景名勝區(qū)、南平市武夷山風(fēng)景名勝區(qū)。(2家)江西:九江市廬山風(fēng)景旅游區(qū)、吉安市井岡山風(fēng)景旅游區(qū)。(2家)山東:煙臺市蓬萊閣旅游區(qū)、濟(jì)寧市曲阜明故城(三孔)旅游區(qū)、泰安市泰山景區(qū)。(3家)
河南:登封市嵩山少林景區(qū)、洛陽市龍門石窟景區(qū)、焦作市云臺山風(fēng)景名勝區(qū)。(3家)
湖南:衡陽市南岳衡山旅游區(qū)、張家界武陵源旅游區(qū)。(2家)
湖北:武漢市黃鶴樓公園、宜昌市三峽大壩旅游區(qū)。(2家)廣東:廣州市長隆旅游度假區(qū)、深圳華僑城旅游度假區(qū)(2家)
廣西:桂林市漓江景區(qū)、桂林市樂滿地度假世界。(2家)
海南:三亞市南山文化旅游區(qū)、三亞市南山大小洞天旅游區(qū)。(2家)重慶:重慶大足石刻景區(qū)、重慶巫山小三峽--小小三峽。(2家)
四川:成都市青城山--都江堰旅游景區(qū)、樂山市峨眉山景區(qū)、九寨溝-黃龍風(fēng)景區(qū)。(3家)
貴州:安順市黃果樹大瀑布景區(qū)、安順市龍宮景區(qū)。(2家)云南:昆明市石林風(fēng)景區(qū)、麗江市玉龍雪山景區(qū)。(2家)
陜西:西安市秦始皇兵馬俑博物館、西安市華清池景區(qū)、延安市黃帝陵景區(qū)。(3家)
甘肅:嘉峪關(guān)市嘉峪關(guān)文物景區(qū)、平?jīng)鍪嗅轻忌斤L(fēng)景名勝區(qū)。(2家)寧夏:石嘴山市沙湖旅游景區(qū)、中衛(wèi)市沙坡頭旅游景區(qū)。(2家)新疆:烏魯木齊市天山天池風(fēng)景名勝區(qū)、吐魯番市葡萄溝風(fēng)景區(qū)、阿勒泰地區(qū)喀納斯景區(qū)。(3家)
旅游景區(qū)的實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十五
我局迅速召開了五一旅游安全生產(chǎn)工作部署會,成立了以黃局長、副組長等為成員的安全生產(chǎn)檢查工作組,并制定了重大調(diào)查行動方案。同時,要求各景區(qū)、旅行社、星級酒店強(qiáng)化安全意識,以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度對待人民生命財(cái)產(chǎn),加強(qiáng)節(jié)假日期間的安全領(lǐng)導(dǎo),做好假日旅游安全工作,進(jìn)一步完善工作計(jì)劃和應(yīng)急預(yù)案,強(qiáng)化安全意識、服務(wù)意識和質(zhì)量意識,落實(shí)各項(xiàng)安全措施。
要求景區(qū)重點(diǎn)修復(fù)步道等安全防護(hù)設(shè)施,在危險(xiǎn)區(qū)域設(shè)置安全警示標(biāo)志,及時消除各種旅游安全隱患;團(tuán)體外出前檢查旅行社是否已發(fā)布旅行安全通告,制定周密的旅行計(jì)劃,租用有旅游經(jīng)營資質(zhì)、信譽(yù)好、實(shí)力強(qiáng)的'企業(yè)和客運(yùn)車輛。必須持有車輛技術(shù)狀況安全檢查合格證,并簽訂車輛租賃合同。嚴(yán)禁隨時間推移出現(xiàn)過度擁擠、駕駛疲勞車輛等危及游客安全的交通行為,確保旅游團(tuán)隊(duì)每個人在駕駛車輛時正確佩戴安全帶。保障節(jié)假日旅游交通安全,積極引導(dǎo)游客購買人身意外傷害保險(xiǎn),增強(qiáng)抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力;星級酒店是人多的地方。重要的是檢查酒店和員工宿舍的消防安全設(shè)施設(shè)備是否完好,布局是否合理,消防通道是否暢通,防火方案是否可行,以確保游客、員工和公共設(shè)施的安全。
我局一貫重視臺賬的健全工作。年初,我們與春秋旅行社簽訂了春秋旅行社旅游系統(tǒng)安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書,督促我縣景區(qū)完善景區(qū)安全體系。在這次安全檢查中,對重點(diǎn)景區(qū)、星級酒店和旅行社進(jìn)行了檢查。對于檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,我局高度重視,對隱患和問題實(shí)行零容忍,督促和指導(dǎo)各旅游景區(qū)、旅行社和旅游星級酒店做好各項(xiàng)旅游安全工作。此外,對存在問題的對象下發(fā)了《安全生產(chǎn)隱患監(jiān)督整改書》,要求對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行整改。
加強(qiáng)節(jié)假日值班制度,安排24小時值班制度,堅(jiān)持帶班,保持干部值班,保持通訊24小時暢通。嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部領(lǐng)導(dǎo)跟班、關(guān)鍵崗位24小時值班和事故信息報(bào)告制度。
旅游景區(qū)的實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十六
工業(yè)旅游是以工業(yè)企業(yè)為基礎(chǔ)開發(fā)出來的新興旅游產(chǎn)品,而西峽作為南陽市乃至國內(nèi)著名的工業(yè)城市,具有良好的市場前景和生命力。
本次調(diào)研針對西峽工業(yè)旅游的調(diào)研,調(diào)研內(nèi)容涉及游客對工業(yè)旅游景點(diǎn)的意見、對工業(yè)旅游開展的了解以及工業(yè)旅游的發(fā)展的看法。
二、調(diào)研目的
西峽是南陽市著名乃至國內(nèi)有名的工業(yè)城市和觀光旅游目的地,工業(yè)旅游具有良好的市場前景,本次調(diào)研為制定旅游業(yè)發(fā)展方向、區(qū)域價格類型、工業(yè)旅游規(guī)劃提供科學(xué)依據(jù),也為工業(yè)旅游的可持續(xù)發(fā)展提供建議和意見。
三、調(diào)研內(nèi)容
1)了解游客對工業(yè)旅游景點(diǎn)的滿意程度
2)旅游發(fā)展前景
3)游客建議解決情況
4)如何進(jìn)行價格定位
5)突發(fā)情況及應(yīng)急措施
6)如何實(shí)現(xiàn)景點(diǎn)的可持續(xù)發(fā)展
四、調(diào)研對象
1)宛西制藥工業(yè)旅游部分游客
2)工業(yè)旅游負(fù)責(zé)人
3)宛西制藥廠工人
五、調(diào)研單位
河南省宛西制藥股份有限公司
六、調(diào)研方法
1)對廠方負(fù)責(zé)人訪談
2)同工人們的交流
3)對游客的問卷調(diào)查
七、調(diào)查結(jié)果
1)對衛(wèi)生狀況的滿意程度如下:
滿意、能接受、不滿意分別占65%、25%、10%。
2)對景區(qū)服務(wù)人員態(tài)度的滿意程度如下:
滿意、一般、不滿意分別占90%、10%、0%。
3)對該景點(diǎn)設(shè)施的安全保障滿意程度如下:
非常安全、比較安全、不滿意、不清楚分別占:72%、15%、5%、8%。
4)對景區(qū)的了解程度如下:
非常了解、比較了解、一般、不了解分別占:65%、20%、13%、2%。
5)通過朋友、報(bào)紙、雜志、其他途徑了解該景點(diǎn)的分別占:40%、25%、10%、25%。
6)認(rèn)為西峽有必要、可以考慮、沒有必要、不清楚必要開展工業(yè)旅游分別占:80%、10%、5%、5%。
7)季節(jié)旅游人次:暫無統(tǒng)計(jì),但前往人數(shù)逐漸增多;
8)旅游發(fā)展前景:前景良好;
9)游客來源統(tǒng)計(jì):一般是大、中小學(xué)生,以及同行業(yè)人員
10)游客建議解決:根據(jù)具體情況滿足游客需求;
12)突發(fā)情況及應(yīng)急措施:有醫(yī)護(hù)人員、完善安全體制;
13)如何實(shí)現(xiàn)景點(diǎn)的可持續(xù)發(fā)展:和諧是關(guān)鍵,溝通聯(lián)系其它友廠為重點(diǎn);
八、調(diào)查人員主要建議和意見:
1)游客注意安全,參觀人員要有組織有計(jì)劃的前去;提前做好參觀的準(zhǔn)備;
4).提高宛西旅游服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范企業(yè)內(nèi)服務(wù)人員的服務(wù)意識;
5).樹立品牌意識,打響宛西旗幟。
九、建議與思考
1.樹立旅游形象、發(fā)揮特色優(yōu)勢
西峽縣是以我國中原地區(qū)新型的工業(yè)城市矗立于世,工業(yè)觀光旅游可主要圍繞著龍成集團(tuán)和西保集團(tuán)等進(jìn)行。
工業(yè)觀光旅游對促進(jìn)全民的教育素質(zhì)提高有著重要的意義。要提高工業(yè)旅游的質(zhì)量,增強(qiáng)知識性、趣味性、生動性和全面性,宣傳企業(yè)形象,建立配套的工業(yè)博物館是一條行之有效的道路。
2交通通達(dá)性
西峽縣位于豫西南。西達(dá)陜西,北達(dá)洛陽,南達(dá)湖北,東達(dá)南陽。通往西峽四通八達(dá)的交通有:滬陜高速、霍山高速、寧西鐵路、g312國道、g311國道、g209國道以及諸多省道、縣道、鄉(xiāng)道縱貫其中。便捷的交通使西峽發(fā)展工業(yè)旅游提供得天獨(dú)厚的條件。再加上距離大中城市比較近航空業(yè)也很比較便捷。
3.提高服務(wù)質(zhì)量
西峽縣擁有獨(dú)特的工業(yè)旅游資源的優(yōu)勢,在工業(yè)旅游資源發(fā)揮優(yōu)勢的同時,不斷的完善其服務(wù)質(zhì)量,不僅僅提高服務(wù)人員的整體素質(zhì),還要建立完備的服務(wù)管理系統(tǒng),開辟多種生活服務(wù)設(shè)施,如游樂場、休閑度假村,以及建立完備的公共設(shè)施,如停車場,廁所等。但較高級別的旅游設(shè)施不宜一哄而上,而應(yīng)按照科學(xué)的規(guī)劃逐步實(shí)施。
同時,實(shí)施工業(yè)旅游的質(zhì)量提升戰(zhàn)略,著力提高工業(yè)旅游項(xiàng)目的規(guī)劃質(zhì)量、工業(yè)旅游線路的設(shè)計(jì)質(zhì)量、工業(yè)旅游產(chǎn)品的組織質(zhì)量和工業(yè)旅游服務(wù)質(zhì)量,以質(zhì)量作為產(chǎn)品的核心競爭力,提高產(chǎn)品的吸引力和影響力,擴(kuò)大客源市場,延長游客逗留時間,提高消費(fèi)水平。
十、可持續(xù)發(fā)展
1.可持續(xù)發(fā)展必要性
西峽縣的工業(yè)型城市,工業(yè)的規(guī)模也在不斷的擴(kuò)大,整個工業(yè)系統(tǒng)處在一種良好的動態(tài)平衡之中,如果整個工業(yè)系統(tǒng)一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題,也必然導(dǎo)致整個工業(yè)旅游鏈?zhǔn)テ胶猓脖厝挥绊懝I(yè)旅游的發(fā)展。
而西峽縣的工業(yè)也在可持續(xù)的發(fā)展,工業(yè)旅游的前景也非??陀^,工業(yè)旅游給西峽縣帶來的旅游收入不斷的增長,會發(fā)展到產(chǎn)業(yè)的規(guī)模,給西峽縣的經(jīng)濟(jì)的影響也在不斷的加大,因此工業(yè)的的可持續(xù)發(fā)展也非常的必要了。
2.可持續(xù)發(fā)展措施
1)樹立工業(yè)大旅游戰(zhàn)略
擺脫傳統(tǒng)思想的束縛,打破地域和行業(yè)的壁壘,發(fā)揮社會各個部門和行業(yè)的力量,共同參與,實(shí)施工業(yè)大旅游戰(zhàn)略。具體來說,工業(yè)大旅游戰(zhàn)略的思想體現(xiàn)在:“大資源”、“大合作”、“大市場”、“大品牌”的概念?!按筚Y源”的概念,即要改變傳統(tǒng)觀念,擴(kuò)大工業(yè)旅游資源的概念,挖掘潛在資源。第一在時間概念上形成歷史的、現(xiàn)在的和未來的三種類別的資源;第二在存在形式上注重物質(zhì)資源和非物質(zhì)資源的合理搭配?!按蠛献鳌钡母拍?,即第一在工業(yè)企業(yè)之間開展合作;第二在旅游產(chǎn)業(yè)內(nèi)工業(yè)旅游企業(yè)與旅游餐飲住宿業(yè)、旅游交通業(yè)、旅行社業(yè)、旅游觀賞娛樂業(yè)、旅游購物品經(jīng)營業(yè)五大行業(yè)進(jìn)行合作,整合“食、住、行、游、購、娛”等要素;第三在社會組織上,政府、企業(yè)、研究機(jī)構(gòu)等組織要加強(qiáng)合作;“大市場”的概念,即第一針對上海本地客源,要從學(xué)生市場、老年人市場向普通公眾拓展;第二在客源的地域分布上,采取請進(jìn)來送出去的策略,吸引長三角、珠三角、京津唐全國甚至國外的游客?!按笃放啤钡母拍?,即要加大宣傳和推廣的力度,培育幾個在全國和全世界具有影響力的知名品牌。
2)精品戰(zhàn)略
實(shí)施工業(yè)旅游精品戰(zhàn)略,突出重點(diǎn)和特色,樹立工業(yè)旅游品牌。旅游品牌特別是知名旅游品牌的創(chuàng)建,一是要注重要著力優(yōu)化工業(yè)旅游產(chǎn)品,提高產(chǎn)品質(zhì)量,通過對資源的深度開發(fā),進(jìn)一步提升特色,形成內(nèi)涵豐富、參與性和觀賞性強(qiáng)的拳頭產(chǎn)品;二是要注重包裝,加大對外宣傳和促銷的力度,提高工業(yè)旅游項(xiàng)目在消費(fèi)者中的知名度;三是要積極組織更多的單位投入到創(chuàng)建全國工業(yè)旅游示范點(diǎn)的行列中,發(fā)揮精品項(xiàng)目的帶動作用。
3)景區(qū)帶動型模式
景區(qū)帶動型模式,是以重點(diǎn)旅游景區(qū)為依托,對位于旅游景區(qū)內(nèi)或周邊的工業(yè)企業(yè)進(jìn)行旅游項(xiàng)目開發(fā),積極發(fā)展工業(yè)旅游產(chǎn)品。一是可以憑借重點(diǎn)旅游景區(qū)的吸引力和充足的客源,擴(kuò)大工業(yè)旅游在游客中的影響力,從而帶動工業(yè)旅游的發(fā)展;二是通過工業(yè)旅游項(xiàng)目的開發(fā),可以進(jìn)一步完善旅游景區(qū)的旅游產(chǎn)品體系,滿足游客多方面、多層次的需求,延長游客在景區(qū)的逗留時間,提高游客的消費(fèi)水平。
景區(qū)帶動型模式的主要條件:一是依托的旅游景區(qū)一定要具有較大的知名度和客流量,這樣才能帶動工業(yè)旅游的發(fā)展;二是工業(yè)旅游的特質(zhì)要與旅游景區(qū)的整體氛圍相吻合,絕對不能破壞景區(qū)的整體性。
4)政府主導(dǎo)型模式
政府主導(dǎo)型模式,就是適應(yīng)攀枝花產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和加速發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的要求,以政府為主導(dǎo)大力推進(jìn)工業(yè)旅游的發(fā)展。政府主管部門要結(jié)合上海的實(shí)際情況,認(rèn)真研究,制定攀枝花工業(yè)旅游的發(fā)展規(guī)劃,加強(qiáng)政府的宏觀調(diào)控職能。該模式的意義在于:一是可以明確攀枝花工業(yè)旅游發(fā)展的定位、發(fā)展目標(biāo)、開發(fā)途徑、空間布局、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)以及市場營銷;二是引導(dǎo)和扶持精品工業(yè)旅游產(chǎn)品的開發(fā);三是制定工業(yè)旅游發(fā)展的政策,規(guī)范市場秩序,創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境;四是可以將工業(yè)旅游的發(fā)展納入到攀枝花旅游業(yè)總體發(fā)展的框架中,在市場營銷、宣傳、資源整合、組織合作等各方面為工業(yè)旅游的發(fā)展提供一個良好的運(yùn)作平臺。
5)工業(yè)企業(yè)加旅游公司模式
工業(yè)企業(yè)加旅游公司模式,是在具有旅游規(guī)劃、項(xiàng)目開發(fā)經(jīng)驗(yàn)的旅游規(guī)劃公司和線路組織、市場經(jīng)營能力的旅游公司以及景點(diǎn)經(jīng)營能力、旅游紀(jì)念品設(shè)計(jì)能力的企業(yè)的指導(dǎo)下,制定工業(yè)企業(yè)旅游的發(fā)展規(guī)劃,指導(dǎo)工業(yè)企業(yè)進(jìn)行資源的深入挖掘、配套設(shè)施的.建設(shè)、項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、市場的開發(fā)、產(chǎn)品的促銷、服務(wù)的實(shí)施、旅游紀(jì)念品的設(shè)計(jì),真正實(shí)現(xiàn)“工”和“游”的無縫對接。具體方式可以有四種:一是自主管理,即一些大型企業(yè)利用多年積累的公務(wù)接待經(jīng)驗(yàn),通過引進(jìn)旅游專業(yè)人才,自己成立工業(yè)旅游經(jīng)營部門;二是旅行社可以將工業(yè)旅游項(xiàng)目納入到其經(jīng)營的常規(guī)線路中,確保工業(yè)旅游的客源,同時豐富了旅行社的產(chǎn)品。
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旅游景區(qū)的實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十七
中國的旅游景區(qū)質(zhì)量等級劃分為五級,從高到低依次為aaaaa、aaaa、aaa、aa、a級旅游景區(qū)。aaaaa是一套規(guī)范性標(biāo)準(zhǔn)化的質(zhì)量等級評定體系,是全國旅游景區(qū)(點(diǎn))最高等級榮譽(yù)。代表了世界級旅游品質(zhì)和中國旅游精品景區(qū)的標(biāo)桿,較aaaa級旅游景區(qū)更加注重人性化和細(xì)節(jié)化,更能反映出游客對旅游景區(qū)的普遍心理需求,突出以游客為中心,強(qiáng)調(diào)以人為本。申報(bào)的5a景區(qū)要通過旅游交通、游覽區(qū)域、旅游安全、接待能力等12道坎,評選難度系數(shù)不亞于申報(bào)世界遺產(chǎn),甚至超過了申報(bào)世界遺產(chǎn)的難度。
全國5a景區(qū)名單(截止2013年1月16日)合計(jì)153
5a級旅游景區(qū)名錄
北京7
故宮博物院
天壇公園
頤和園
(八達(dá)嶺-慕田峪)長城旅游區(qū)
明十三陵景區(qū)
恭王府景區(qū)
北京奧林匹克公園
天津2
天津古文化街旅游區(qū)(津門故里)
天津薊縣盤山風(fēng)景名勝區(qū)
河北5
承德避暑山莊及周圍寺廟景區(qū)
秦皇島山海關(guān)景區(qū)
保定安新白洋淀景區(qū)[8]
保定淶水縣野三坡景區(qū)
石家莊平山縣西柏坡景區(qū)
山西3
大同云岡石窟
忻州五臺山風(fēng)景名勝區(qū)
晉城陽城縣皇城相府生態(tài)文化旅游區(qū)
內(nèi)蒙古2
鄂爾多斯達(dá)拉特旗響沙灣旅游景區(qū)
鄂爾多斯伊金霍洛旗成吉思汗陵旅游區(qū)
遼寧3
沈陽植物園
大連(老虎灘海洋公園—老虎灘極地館)
大連金石灘景區(qū)
吉林3
長白山景區(qū)
長春偽滿皇宮博物院
長春凈月潭景區(qū)
黑龍江3
哈爾濱太陽島景區(qū)
黑河五大連池景區(qū)
牡丹江寧安市鏡泊湖景區(qū)
上海3
東方明珠廣播電視塔
上海野生動物園
上??萍拣^
江蘇15
蘇州園林(拙政園-留園-虎丘)
蘇州昆山周莊古鎮(zhèn)景區(qū)
南京(鐘山-中山陵)風(fēng)景名勝區(qū)
中央電視臺無錫影視基地三國水滸城景區(qū) 無錫靈山大佛景區(qū)
無錫黿頭渚景區(qū)
蘇州吳江同里古鎮(zhèn)景區(qū)
南京(夫子廟-秦淮河)風(fēng)光帶
常州環(huán)球恐龍城景區(qū)
揚(yáng)州瘦西湖風(fēng)景區(qū)
南通市濠河風(fēng)景區(qū)
泰州姜堰區(qū)溱湖國家濕地公園
蘇州市金雞湖國家商務(wù)旅游示范區(qū)
鎮(zhèn)江三山風(fēng)景名勝區(qū)(金山-北固山-焦山)蘇州吳中太湖旅游區(qū)(旺山-穹窿山-東山)
浙江10
杭州西湖風(fēng)景區(qū)
溫州樂清市雁蕩山風(fēng)景區(qū)
舟山普陀山風(fēng)景區(qū)
杭州淳安千島湖風(fēng)景區(qū)
嘉興桐鄉(xiāng)烏鎮(zhèn)古鎮(zhèn)
寧波奉化(溪口-滕頭)旅游景區(qū) 金華東陽橫店影視城景區(qū)
嘉興南湖旅游區(qū)
杭州西溪濕地旅游區(qū)
紹興市(魯迅故里-沈園)景區(qū)
安徽6
黃山市黃山風(fēng)景區(qū)
池州青陽縣九華山風(fēng)景區(qū)
安慶潛山縣天柱山風(fēng)景區(qū)
黃山市黟縣皖南古村落—西遞宏村 六安市金寨縣天堂寨風(fēng)景區(qū)
宣城市績溪縣龍川景區(qū)
福建6
廈門鼓浪嶼風(fēng)景名勝區(qū)
南平武夷山風(fēng)景名勝區(qū)
三明泰寧風(fēng)景旅游區(qū)
福建土樓(永定·南靖)旅游景區(qū)
寧德屏南(白水洋·鴛鴦溪)旅游景區(qū) 泉州市清源山風(fēng)景名勝區(qū)
江西5
九江廬山風(fēng)景名勝區(qū)
吉安井岡山風(fēng)景旅游區(qū)
上饒三清山旅游景區(qū)
鷹潭市貴溪龍虎山風(fēng)景名勝區(qū)
上饒婺源縣江灣景區(qū)
山東7
泰安泰山景區(qū)
煙臺(蓬萊閣-三仙山-八仙過海)旅游區(qū) 濟(jì)寧曲阜明故城(三孔)旅游區(qū)
青島嶗山景區(qū)
威海劉公島景區(qū)
煙臺龍口南山景區(qū)
棗莊臺兒莊古城景區(qū)[9]
河南9
鄭州登封嵩山少林景區(qū)
洛陽龍門石窟景區(qū)
焦作(云臺山-神農(nóng)山-青天河)風(fēng)景區(qū) 安陽殷墟景區(qū)
洛陽嵩縣白云山景區(qū)
開封清明上河園景區(qū)
武漢黃鶴樓公園
宜昌三峽大壩旅游區(qū)
宜昌三峽人家風(fēng)景區(qū)
十堰丹江口市武當(dāng)山風(fēng)景區(qū)
恩施州巴東神龍溪纖夫文化旅游區(qū)
神農(nóng)架生態(tài)旅游區(qū)
宜昌長陽縣清江畫廊景區(qū)
湖南5
張家界(武陵源-天門山)旅游區(qū)
衡陽南岳衡山旅游區(qū)
湘潭韶山旅游區(qū)
岳陽(岳陽樓-君山島)景區(qū)
長沙(岳麓山-橘子洲)旅游區(qū)
廣東8
廣州長隆旅游度假區(qū)
深圳華僑城旅游度假區(qū)
廣州白云山風(fēng)景區(qū)
梅州梅縣雁南飛茶田景區(qū)
深圳觀瀾湖休閑旅游區(qū)
清遠(yuǎn)連州地下河旅游景區(qū)
韶關(guān)仁化丹霞山景區(qū)
佛山西樵山景區(qū)
廣西3
桂林漓江風(fēng)景區(qū)
桂林興安縣樂滿地度假世界
桂林(獨(dú)秀峰.靖江王城)景區(qū)
海南4
三亞南山文化旅游區(qū)
三亞南山大小洞天旅游區(qū)
保亭縣呀諾達(dá)雨林文化旅游區(qū)
陵水縣分界洲島旅游區(qū)
重慶5
大足石刻景區(qū)
巫山(小三峽-小小三峽)
武隆喀斯特旅游區(qū)(天生三橋、仙女山、芙蓉洞)酉陽桃花源景區(qū)
黑山谷景區(qū)
成都(青城山-都江堰)旅游景區(qū)
樂山峨眉山景區(qū)[11]
阿壩藏族羌族自治州九寨溝景區(qū)
樂山樂山大佛景區(qū)
阿壩藏族羌族自治州松潘縣黃龍風(fēng)景名勝區(qū)
貴州2
安順黃果樹瀑布景區(qū)
安順龍宮景區(qū)
云南6
昆明石林風(fēng)景區(qū)
麗江玉龍雪山景區(qū)
麗江古城景區(qū)
大理崇圣寺三塔文化旅游區(qū)
中科院西雙版納熱帶植物園
迪慶藏族自治州香格里拉普達(dá)措國家公園[12]
西藏1
拉薩布達(dá)拉宮景區(qū)
陜西5
西安秦始皇兵馬俑博物館
西安華清池景區(qū)
延安黃陵縣黃帝陵景區(qū)
西安(大雁塔-大唐芙蓉園)景區(qū)
渭南華陰市華山景區(qū)
甘肅3
嘉峪關(guān)文物景區(qū)
平?jīng)鲠轻忌斤L(fēng)景名勝區(qū)
天水麥積山景區(qū)
寧夏3
石嘴山平羅縣沙湖旅游景區(qū)
中衛(wèi)沙坡頭旅游景區(qū)
銀川鎮(zhèn)北堡西部影視城
青海2
青海湖景區(qū)
西寧市湟中縣塔爾寺景區(qū)
新疆5
昌吉州阜康市天山天池風(fēng)景名勝區(qū) 吐魯番葡萄溝風(fēng)景區(qū)
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