這個分類涉及一些不太常見但同樣重要的學(xué)習(xí)和工作生活等問題??偨Y(jié)對于解決問題、改進工作、提高效率是至關(guān)重要的。下文是一些值得一讀的示例,希望對大家有所啟發(fā)。
銀行輪崗申請書篇一
中國銀行分(支)行:
本人系(單位)人員,現(xiàn)任職務(wù),家庭平均月收入元,為購買(公司)開發(fā)的商品住房(商鋪)套,房產(chǎn)編號為,特向貴處申請住房(商鋪)按揭借貸萬元,期限年,并同意以所購房產(chǎn)抵押給貴單位(行),作為償還與貴單位(行)簽定的借款合同項下借款保證;同意貴單位(行)通過人民銀行個人征信系統(tǒng)查詢本人信息,了解本人資信情況。本著誠實守信的原則,本人申明該套房產(chǎn)是家庭以借貸(不含公積金借貸)所購的`第套住房。
本人按照貴行要求在所在分(支)行開立了還款帳戶,帳號為**,并保證在每期還款日和借貸到期日前足額存入當(dāng)期還本付息項,同時授權(quán)借貸人于每月還款日和借貸到期日從該帳戶中扣收借貸本息(包括逾期利息及罰息);如果更換還款帳戶,本人將及時提供新的帳戶資料;如果帳戶內(nèi)資金不足并出現(xiàn)拖欠借貸現(xiàn)象,本人接受貴單位(行)的所有合法催收措施并自愿承擔(dān)一切后果。
申請人(簽字及手印):
有效身份證號:
年月日
銀行輪崗申請書篇二
中國農(nóng)業(yè)銀行______________:
您好!由于公司因________________,現(xiàn)需要變更銀行印鑒。簽字人申請由_______變更為______,望銀行協(xié)助辦理?,F(xiàn)特派員工_______身份證號為____________________前去辦理,望貴行予以協(xié)助!
負(fù)責(zé)人:
____________
20**年月日
銀行輪崗申請書篇三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!首先感謝您給予我在貴行實習(xí)的難得機會。我在此次實習(xí)的近兩個月當(dāng)中和同事們相處的也非常之融洽,很感謝您和同事們對我的工作上給予的幫助和在不足之處上的包容。雖然有萬般的不舍,現(xiàn)由于我的個人原因提出辭職。對于辜負(fù)您的信任和期望,在工作這么繁忙的`時候離開,我感到萬分的抱歉!
對于出于個人原因這樣匆匆地離開,這樣極不負(fù)責(zé)任的行為,我感到萬分地抱歉!我會盡早地完成工作交接,最大程度上地減輕對大家工作的影響。對于離開這樣一個和諧愉快的團隊,我深感遺憾。對于離司,我再次表示抱歉!
辭職申請如上,祝愿您和同事們身體健康,工作順利,事業(yè)蒸蒸日上!
此致
敬禮!
申請人:xx
20xx年xx月xx日
銀行輪崗申請書篇四
北京銀行金融街支行:
茲有我公司:xx有限公司,在貴處設(shè)立對公賬戶:xx,近期根據(jù)公安局相關(guān)要求,將原財務(wù)章銷毀更換為新的財務(wù)章,故到貴處辦理銀行預(yù)留印鑒變更手續(xù),敬請接洽并予以協(xié)助!
本公司承諾:對于財務(wù)章變更所導(dǎo)致的`一切財務(wù)問題與北京銀行無關(guān),一切后果由本公司承擔(dān)。
此致
敬禮!
xx有限公司
20xx年12月6日
銀行輪崗申請書篇五
建行 大英山支行:
我公司因法定代表人發(fā)生變更,為清理公司賬戶,特向貴支行申請查詢我公司賬戶的銷戶情況和 年 月 之后的資金流向。
人民幣賬戶:
美元賬戶:
我公司委派 身份證號碼 ,電話號碼: )辦理上述事宜。
申請人:xx實業(yè)有限公司
銀行輪崗申請書篇六
借錢種類
金額(大年夜寫)
年月日
借錢用處
組長______年______月_____日
分棄置錢籌劃分期還款籌劃年月日
(公章)(負(fù)責(zé)人章)(經(jīng)辦人章)
組長______年______月_____日縣(市)支行貸款審批小組看法
借錢金額(大年夜寫)
信貸員_____年_____月_____日營業(yè)所貸款審批小組意見
金額(大年夜寫)
信貸員審查
看法
年月日
組長______年______月____日上級行貸款審批小組意見
銀行輪崗申請書篇七
北京銀行金融街支行:
茲有我公司:xx有限公司,在貴處設(shè)立對公賬戶:xx,近期根據(jù)公安局相關(guān)要求,將原財務(wù)章銷毀更換為新的財務(wù)章,故到貴處辦理銀行預(yù)留印鑒變更手續(xù),敬請接洽并予以協(xié)助!
本公司承諾:對于財務(wù)章變更所導(dǎo)致的一切財務(wù)問題與北京銀行無關(guān),一切后果由本公司承擔(dān)。
此致
敬禮
xx有限公司
20xx年12月6日
銀行輪崗申請書篇八
北京銀行金融街支行:
茲有我公司:**有限公司,在貴處設(shè)立對公賬戶:**,近期根據(jù)公安局相關(guān)要求,將原財務(wù)章銷毀更換為新的財務(wù)章,故到貴處辦理銀行預(yù)留印鑒變更手續(xù),敬請接洽并予以協(xié)助!
本公司承諾:對于財務(wù)章變更所導(dǎo)致的一切財務(wù)問題與北京銀行無關(guān),一切后果由本公司承擔(dān)。
此致
敬禮
**有限公司
20**年12月6日
銀行輪崗申請書篇九
聯(lián)想 (深圳)電子 有限公司:
經(jīng)查實,我公司(代理編號: (10位))在貴公司帳面有 現(xiàn)申請將余款退回,退回公司詳細(xì)信息如下: 戶名全稱:
開 戶 行:
開戶行所在省市: 省 市
帳 號:
聯(lián)系人及電話:
轉(zhuǎn)款原因(選擇):
1、匯錯法人;2、多匯款;3、因取消訂單而退款;4、押金保證金到期退回;
5、因終止與聯(lián)想合作而將賬上余款退回;
6、其它(請說明)
1、此表轉(zhuǎn)款僅適用于貨款,請注明轉(zhuǎn)款原因;
2、代理申請轉(zhuǎn)款的余款直接轉(zhuǎn)入代理帳戶;
3、請在表頭“聯(lián)想有限公司。
銀行輪崗申請書篇十
本人系(單位)人員,現(xiàn)任職務(wù),家庭平均月收入元,為購買(公司)開發(fā)的商品住房(商鋪)套,房產(chǎn)編號為,特向貴處申請住房(商鋪)按揭借貸萬元,期限年,并同意以所購房產(chǎn)抵押給貴單位(行),作為償還與貴單位(行)簽定的借款合同項下借款保證;同意貴單位(行)通過人民銀行個人征信系統(tǒng)查詢本人信息,了解本人資信情況。本著誠實守信的原則,本人申明該套房產(chǎn)是家庭以借貸(不含公積金借貸)所購的第套住房。
申請人(簽字及手?。?/p>
有效身份證號:
年月日
銀行輪崗申請書篇十一
中國銀行分(支)行:
本人系(單位)xx人員,現(xiàn)任xx職務(wù),家庭平均月收入xx元,為購買(公司)開發(fā)的商品住房xx(商鋪)套,房產(chǎn)編號為xx,特向貴處申請住房(商鋪)按揭借貸萬元,期限年,并同意以所購房產(chǎn)抵押給貴單位(行),作為償還與貴單位(行)簽定的借款合同項下借款保證;同意貴單位(行)通過人民銀行個人征信系統(tǒng)查詢本人信息,了解本人資信情況。本著誠實守信的原則,本人申明該套房產(chǎn)是家庭以借貸(不含公積金借貸)所購的第套住房。
本人按照貴行要求在所在分(支)行開立了還款帳戶,帳號為xx,并保證在每期還款日和借貸到期日前足額存入當(dāng)期還本付息項,同時授權(quán)借貸人于每月還款日和借貸到期日從該帳戶中扣收借貸本息(包括逾期利息及罰息);如果更換還款帳戶,本人將及時提供新的`帳戶資料;如果帳戶內(nèi)資金不足并出現(xiàn)拖欠借貸現(xiàn)象,本人接受貴單位(行)的所有合法催收措施并自愿承擔(dān)一切后果。
申請人(簽字及手?。簒x
20xx年xx月xx日
銀行輪崗申請書篇十二
銀行作為現(xiàn)代金融體系的核心機構(gòu),它的穩(wěn)定和發(fā)展對整個經(jīng)濟都具有重要意義。為了提高員工的綜合素質(zhì)和工作能力,銀行普遍推行員工輪崗制度。在我所就職的銀行,我有幸參與了一次為期一年的輪崗實踐,這段經(jīng)歷讓我深受啟發(fā)和收獲。在這一年中,我通過輪崗實踐逐漸拓寬了視野,提升了專業(yè)技能,并且培養(yǎng)了更好的團隊合作意識。在本文中,我將分享我在銀行輪崗中的心得體會。
第一段:拓寬視野,開闊思維
通過輪崗實踐,我獲得了更全面、更廣泛的銀行業(yè)務(wù)知識。在不同崗位的輪崗中,我不僅學(xué)習(xí)了貸款業(yè)務(wù)、理財、國際結(jié)算等常規(guī)業(yè)務(wù),還深入了解了銀行的風(fēng)險管理、內(nèi)部控制等一系列與業(yè)務(wù)配套的工作。對于這些不同的業(yè)務(wù)板塊,我通過實際操作,更加深入地理解了它們的工作原理和關(guān)鍵環(huán)節(jié),而這些知識的積累對于今后的工作將起到重要的指導(dǎo)作用。同時,輪崗實踐還使我更加了解了銀行業(yè)務(wù)的多樣性和復(fù)雜性,提高了我的辨別能力和解決問題的能力,培養(yǎng)了我獨立思考和創(chuàng)新能力。
第二段:專業(yè)能力提升,實踐鍛煉
銀行輪崗實踐不僅拓寬了我的知識面,也提升了我的專業(yè)能力。在不同崗位的輪崗中,我不斷學(xué)習(xí)新的工作方法和技能,并將其運用到實際工作中。比如,在貸款業(yè)務(wù)崗位中,我學(xué)習(xí)了風(fēng)險評估模型和信用審核技巧,提高了我核查貸款申請材料的能力。在理財業(yè)務(wù)崗位上,我學(xué)習(xí)了基金投資組合的構(gòu)建和風(fēng)險管理,提高了我的理財咨詢能力。通過這樣的實踐鍛煉,我在專業(yè)領(lǐng)域走向了更高的臺階,也更加自信地適應(yīng)了崗位的要求。
第三段:增強團隊協(xié)作,塑造領(lǐng)導(dǎo)力
銀行輪崗實踐不僅是個人能力的提高,也是團隊協(xié)作能力的培養(yǎng)。在輪崗過程中,我與不同的團隊成員合作,不斷學(xué)習(xí)溝通、協(xié)調(diào)和解決問題的技巧。每個崗位都有自己的特點和工作要求,通過與團隊成員的緊密合作,我更好地理解了他們的工作需求,也更加懂得如何與他們高效協(xié)作。在團隊合作中,我不斷提升自己的溝通和協(xié)調(diào)能力,培養(yǎng)自己的領(lǐng)導(dǎo)力。團隊合作的經(jīng)驗使我更加注重傾聽和尊重他人的意見,在合作中注重共識,更好地實現(xiàn)了團隊目標(biāo)。
第四段:人際關(guān)系拓展,互惠互助
銀行輪崗實踐也使我與更多的人建立了聯(lián)系和合作機會。在不同崗位的輪崗中,我結(jié)識了來自不同部門的同事們,與他們共同合作處理各種業(yè)務(wù)問題。通過與他們的合作,我不僅認(rèn)識到了自己在工作中的不足之處,也借鑒了他們的經(jīng)驗和方法。在這個過程中,我也積極幫助他人解決問題,與他人的互助和理解建立了良好的人際關(guān)系。這種互惠互助的合作關(guān)系,不僅增進了我與同事們的溝通,也為今后工作中的協(xié)作提供了更好的基礎(chǔ)。
第五段:個人成長,自我迭代
通過銀行輪崗實踐,我不僅在專業(yè)能力和人際關(guān)系方面得到了提升,更是實現(xiàn)了個人的全面成長。每個崗位都有自己獨特的工作特點,通過不斷地適應(yīng)和學(xué)習(xí),我逐漸發(fā)現(xiàn)了自己的潛力和價值。輪崗實踐也讓我更加明晰了自己未來的職業(yè)規(guī)劃,并得到了更好的發(fā)展機會。更重要的是,這段經(jīng)歷教會了我如何不斷自我迭代,在面對新的困難和挑戰(zhàn)時,保持積極樂觀的心態(tài),并不斷學(xué)習(xí)和提升自己。這種積極向上的態(tài)度將伴隨我一生,使我在未來的工作和生活中都能不斷進步。
總結(jié):
銀行輪崗實踐是一段難忘且有意義的經(jīng)歷。通過這段時間的學(xué)習(xí)和實踐,我獲得了更全面的銀行業(yè)務(wù)知識,提升了專業(yè)能力,培養(yǎng)了團隊協(xié)作意識,并與更多的人建立了良好的合作關(guān)系。這段經(jīng)歷不僅幫助我實現(xiàn)了自我迭代,也為我未來的職業(yè)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。在以后的工作中,我將更加努力地運用所學(xué)的知識和技能,不斷進取,提升自我,以更好地適應(yīng)和應(yīng)對銀行業(yè)務(wù)的復(fù)雜變化,為銀行的發(fā)展貢獻自己的力量。
銀行輪崗申請書篇十三
尊敬的銀行領(lǐng)導(dǎo):
本人是________(單位)人員____,現(xiàn)任職務(wù)____,家庭平均月收入____元,為購買____________(公司)開發(fā)的商品住房(商鋪)___套,房產(chǎn)編號為____________,特向貴行申請住房(商鋪)按揭貸款____萬元,期限____年,并同意以所購房產(chǎn)抵押給貴單位(行),作為償還與貴單位(行)簽定的'借款合同項下借款保證;同意貴單位(行)通過人民銀行個人征信系統(tǒng)查詢本人信息,了解本人資信情況。本著誠實守信的原則,本人申明該套房產(chǎn)是家庭以貸款(不含公積金貸款)所購的第____套住房。
本人按照貴行要求在所在分____(支)行開立了還款帳戶,帳號為________________,并保證在每期還款日和貸款到期日前足額存入當(dāng)期還本付息項,同時授權(quán)貸款人于每月還款日和貸款到期日從該帳戶中扣收貸款本息(包括逾期利息及罰息);如果更換還款帳戶,本人將及時提供新的帳戶資料;如果帳戶內(nèi)資金不足并出現(xiàn)拖欠貸款現(xiàn)象,本人接受貴單位(行)的所有合法催收措施并自愿承擔(dān)一切后果。
申請人(簽字及手印):
___年___月__日
銀行輪崗申請書篇十四
尊敬的各部門領(lǐng)導(dǎo):
本人深為感激公司領(lǐng)導(dǎo)給予我的最大程度的提升發(fā)展空間,感謝領(lǐng)導(dǎo)對本人工作學(xué)習(xí)的關(guān)懷與指導(dǎo),唯有以更為出色的崗位業(yè)績來回報。經(jīng)過近一年時間的工作鍛煉,結(jié)合各方因素,慎重考慮之下,今向公司領(lǐng)導(dǎo)提出崗位調(diào)換申請?,F(xiàn)從事的xx工作,因該崗位重要性關(guān)乎公司重大利益得失,而本人能力達不到公司要求,不能有效解決當(dāng)前公司急需處理的各項事議,導(dǎo)致公司利益嚴(yán)重受損,深感有負(fù)領(lǐng)導(dǎo)厚望,尚需積累更多工作業(yè)務(wù)經(jīng)驗,我是瑞生堂新鄉(xiāng)店的倉庫提貨員,楊景東,自我07年11月份進入本公司,已經(jīng)有6個月了,的時間了。在這6個月的工作中,我認(rèn)真的學(xué)習(xí)了崗位知識,基本上把本位應(yīng)該學(xué)到的東西都已經(jīng)學(xué)到了,因此為了能夠更好的提高個人的能力我特此申請調(diào)崗。
其次,與我所學(xué)的專業(yè)有關(guān),我學(xué)的是食品生物工程專業(yè),對檢驗方面了解比較全面,并已取得了國家認(rèn)可的職業(yè)技能證。為了能夠更好的在公司長期的發(fā)展,并將自己的所學(xué)有用武之地,我決定申請將崗位調(diào)入化驗室。望領(lǐng)導(dǎo)能夠允許。如果我不能申請成功,這證明我的申請條件還不夠充分,或者是公司方面暫時無法調(diào)解,我依然會耐心等待。
此致
為盼!
銀行輪崗申請書篇十五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
我因個人原因,我決定向您提出辭職申請,申請與招商銀行解除勞動合同。以發(fā)展的眼光來看,全日制研究生將會是招商銀行很長一段時間任用人員的趨勢,他們無論理論上還是綜合素質(zhì)上都是全招商銀行培養(yǎng)、重用的對象。
離開銀行并不是我的所愿,只是自己的條件已經(jīng)達不到到銀行的要求了,銀行工作十分難得,社會放棄這樣的機會呢。不過現(xiàn)實就是這樣,能者上,弱者下,我不想被銀行解聘,只能夠提前看清自己的方向,向銀行提出辭職申請。這也是我逼不得已的舉動,也是一個體面的離開。
為了緊跟步伐,適應(yīng)時代的潮流,我擬采取脫產(chǎn)學(xué)習(xí)的形式攻讀研究生學(xué)位課程,需要提前解除勞動合同,故無法履行與××銀行簽訂的三年期勞動合同。我自200×年參加工作以來就一直在××銀行,經(jīng)歷了從籌備建設(shè)到××銀行的種種變革,對她有著深厚的感情,我的領(lǐng)導(dǎo)和同事都成為了我的良師益友,從他們身上我學(xué)習(xí)到了很多做人做事的道理,請相信我絕不是在此說說套話。
招商銀行給予我的很多,包括極好的辦公環(huán)境,融洽的上下級關(guān)系以及各項福利待遇。在決定離開她的過程中,我很猶豫。要舍棄這些已經(jīng)擁有、珍貴的東西,去追逐未知,需要很大的決心和勇氣,也相當(dāng)痛苦。但我記得上小學(xué)老師就教過“逆水行舟,不進則退”的道理,并一直視此為做人做事原則。托爾斯泰也曾說過:小鳥不會因為第一次飛行遇到雷電就懷疑天空。我相信自己的決定。真心希望××銀行能體諒一個年輕人要求上進,實現(xiàn)理想的真誠愿望,同意我提前解除勞動合同。我定會將自己負(fù)責(zé)的工作做細(xì)致、全面的交接。
當(dāng)然我在離開之后還是會回憶起這里,回憶在這里我工作的日子。事情的發(fā)展總是超出人的想象,這就是我一直以來感嘆世事無法洞曉。在以后的道路上,我想自己一定能夠做的更好的,想象自己的實力,我能行,只要我去努力,我就能夠做的更好!最后祝愿銀行的領(lǐng)導(dǎo)和同事身體健康、萬事如意!
此致
敬禮!
辭職人:
20xx年xx月xx日
【銀行辭職申請書(五)】
銀行輪崗申請書篇十六
體驗 感受 思考
體驗的過程使我感到真實、形象、具體,給我留下深刻的印象,令我隨時可以回想起曾經(jīng)感受過的歷程,并影響著我的思考。兩個月的學(xué)習(xí)時間,我大致總結(jié)為:從體驗到感受,從感受到思考。作為柜員,我需要思考的是如何讓服務(wù)更加用心,讓工作更加高效,而實習(xí)的兩個月里,我體驗到了管理工作的復(fù)雜性,作為一名管理者,需要思考的是如何讓運營更加高效,讓各個部門配合更加默契。我們能夠看到的是銀行工作的平穩(wěn)運行,而我們看不到的是管理者們高超的管理能力以及管理方法,這需要我們自己的思考以及經(jīng)驗的沉淀。在這次學(xué)習(xí)的過程中,給我留下了很多難以忘懷的片段,每每回味起來,都讓我受益匪淺。
片段一 …… 例會
“十分鐘后,會議室開會!”
“**也跟大家一起來吧,多聽聽,多交流對你會很有幫助!”
來運營管理部報道的第一天,此時對身邊的一切還懷著陌生忐忑的心情,姚總這一句親切的招呼,瞬間打消了我所有的陌生和顧慮,此刻內(nèi)心的溫暖讓我一下子意識到自己不應(yīng)是來單純學(xué)習(xí)的旁觀者,而是應(yīng)該成為這個集體的一員,真真切切的參與并融入到運管這個大家庭里。
每周大概歷時一小時的例會,讓我深刻的體會了運營管理部的嚴(yán)謹(jǐn)和高效。每周例會的第一項任務(wù)是對上周工作總結(jié),領(lǐng)導(dǎo)會針對上周布臵任務(wù)的完成情況逐一進行總結(jié)分析,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)綄σ呀?jīng)完成或還在繼續(xù)跟進的各種情況進行說明,從不放過任何一個看似細(xì)微的環(huán)節(jié)。運管部例會的第二大特點就是高效,會議提出的每個任務(wù)都有專人負(fù)責(zé),責(zé)任分配細(xì)分到人,均已提前經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和各自負(fù)責(zé)人的思考,每個任務(wù)和提案都帶著行動方案上會,直接進入到全體討論和補充環(huán)節(jié),節(jié)省出大量時間留給集體討論完善方案,大大提高了例會的效率。
片段二 …… 崗位培訓(xùn)課件
“請大家抓緊時間,下周一每位同事將為“后備人才輪崗”制作的崗位培訓(xùn)課件發(fā)給我!”
“領(lǐng)導(dǎo),這個ppt培訓(xùn)課件都需要包括哪些內(nèi)容?”
“領(lǐng)導(dǎo),必須使用ppt的形式么?”
當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)要求限時一周后交培訓(xùn)課件時,當(dāng)大家認(rèn)真詢問我希望了解哪些內(nèi)容時,當(dāng)年過半百的老師對ppt制作發(fā)出疑問時,我深深地被運管部這些可愛的師傅們感動了。
不久我收到了領(lǐng)導(dǎo)發(fā)來的8個ppt崗位培訓(xùn)課件:運營管理部人員管理與培訓(xùn)、運營管理部內(nèi)控制度崗位介紹、運營管理部現(xiàn)金和個人業(yè)務(wù)崗位介紹、外匯崗位培訓(xùn)、運營檢查監(jiān)督團隊介紹、6s服務(wù)檢查管理崗位介紹、外包工作培訓(xùn)等。這些沉甸甸的培訓(xùn)課件,凝聚了運管部從領(lǐng)導(dǎo)到全體師傅對后備輪崗員工的關(guān)愛和心血,我要向他們嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和專業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)致敬!
片段三 …… 廳堂一體化
“這周三、周四還要再去浦昌和浦誠考察廳堂一體化工作!”
“這次要求個銀部派同事一起跟進廳堂一體化!”
“上次十一點去人流不是很理想,這次咱們調(diào)研下午3點的人流量!”
來運管學(xué)習(xí)兩個月,“廳堂一體化”絕對是領(lǐng)導(dǎo)和各位同事口里出現(xiàn)頻率最高的詞語了。全行推廣廳堂一體化建設(shè)在即之際,運管部選擇了三家支行進行前期試點,是希望借此提升網(wǎng)點建設(shè),提高服務(wù)水平,進而促進各網(wǎng)點業(yè)績的提升,促進百強網(wǎng)點的建設(shè)。從前期的項目啟動,分析各個試點支行廳堂情況,到改善和完備各項軟硬件設(shè)施,最后提出全行廳堂一體化考核辦法,不知道運管部下了多少次支行調(diào)查、跑了多少家網(wǎng)點分析、蹲了多少個柜臺體驗,為了進一步提升服務(wù)質(zhì)量、更好地服務(wù)客戶,達到以此推動各網(wǎng)點的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),引進大堂經(jīng)理機制,通過大堂經(jīng)理引導(dǎo)客戶、分流業(yè)務(wù),理順各個服務(wù)環(huán)節(jié),將客戶需求與銀行服務(wù)做有效銜接,使銀行的服務(wù)進一步標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、流程化、人性化,幫助客戶快速、高效、愉悅地辦理各項業(yè)務(wù)。
片段四 …… 考試前夜
“下班了,開始準(zhǔn)備明天的反假-幣培訓(xùn)考試!”
“一共240份考卷,a、b卷各120份!”
“一定設(shè)臵成正反面打??!”
為了維護運營條線每次考試工作的嚴(yán)肅性和科學(xué)性,運管部加強了各類考試的規(guī)范管理,從出題、打印、發(fā)放、監(jiān)考等各個環(huán)節(jié)做到考試的公正性和嚴(yán)肅性。為了確保考試公正,師傅下班后才開始復(fù)印考試試卷,看似簡單的體力勞動也需要投入百分之百的細(xì)心和耐心。復(fù)印好的每一份試卷都需要單獨裝訂以便考試時柜員方便作答,聽著訂書器有節(jié)奏的嗒嗒聲響,看著漸漸變厚的試卷,再一次觀察師傅,她仍在對打印好的試卷進行反復(fù)校對,確保卷面的每一處細(xì)節(jié)正確、清晰。
二百多份試卷的出爐讓我意識到運營管理這個平時讓我們柜員為之敬仰、看似光鮮的部室,其實是我們所有運營人員的家,除了制定規(guī)章制度、檢查監(jiān)督管理、考核6s服務(wù)等工作,她更像是一位母親,照顧著每位運營員工的生活起居,點點滴滴。運營管理無小事!
片段五 …… 運動會
“這次運動會咱們盡量各項都報名,大家積極踴躍參加!”
“太好了,那就這么定了,立定跳遠(yuǎn)和100米都報名!”
“**,快來看看我們的個性化隊旗設(shè)計的怎么樣?”
正像運管部設(shè)計的隊旗一樣,她像一雙承載著**運營員工希望的大手,追求“青春、穩(wěn)健、卓越、創(chuàng)新”的工作理念,即便她平均年齡已將近半百,但仍然意氣奮發(fā),團結(jié)向前。一直以來她為柜員提供了無微不至的關(guān)懷和強大的精神動力,他們總是藏在幕后,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,默默無聞地工作著、奉獻著!
片段六 ……兩個“中心”
信用運營中心------ “能放你這審么?”
“我這里已經(jīng)排了3份資料沒看呢,拿個號吧!”
“明早八點,我排第一個!”
作業(yè)中心------
我說的最多一句:“原來是您負(fù)責(zé)這個!”
兩個中心,都是與支行聯(lián)系最緊密的部門,也是我們平時最為好奇的'部門,好奇他們到底如何處理業(yè)務(wù),到底哪些需要他們處理、什么節(jié)點需要他們處理,到底每次接我們柜員電話的那個他或她是誰。帶著種種好奇短暫的加入到了他們的團隊。
對信用運營中心印象最深的就是像客戶經(jīng)理及助理的聚集地!作為授信業(yè)務(wù)審核的最后一道關(guān)口,往往面臨的都是客戶經(jīng)理已經(jīng)準(zhǔn)備很久的業(yè)務(wù),客戶經(jīng)理們用迫不及待的渴求眼光看著每位授信業(yè)務(wù)審核員,“蓄勢待發(fā)、劍拔弩張”用在這個環(huán)節(jié)一點都不夸張,聽到客戶經(jīng)理說的最多的就是“急!急!急!”,這對每一位審核人員來說準(zhǔn)確高速的審核每筆業(yè)務(wù)就顯得至關(guān)重要。而支行扮演的是準(zhǔn)確及時的接到信用運營的指令,對企業(yè)的賬務(wù)進行操作和控制。
作業(yè)中心就像是我們支行柜員的后方支柱,提高集中業(yè)務(wù)上線效率和減少差錯需要支行緊密的與作業(yè)中心配合。在這次學(xué)習(xí)中,根據(jù)支行的業(yè)務(wù)分類,我把作業(yè)中心整體業(yè)務(wù)分為四大板塊:實時業(yè)務(wù)、實物退票業(yè)務(wù)、網(wǎng)銀業(yè)務(wù)、外匯匯款編制報文。短短的三天學(xué)習(xí)收獲最多的是:掌握了支行如何在第一時間找到能夠受理并解決問題的一個負(fù)責(zé)人,分析出作業(yè)中心每日不同業(yè)務(wù)板塊操作的時間段,這樣可以減少集中超時業(yè)務(wù)率,減低集中業(yè)務(wù)差錯打回率,提高集中業(yè)務(wù)工作質(zhì)量。
片段式的感受讓我沉積在每個細(xì)節(jié)、每個畫面中,但能夠輪崗到浦吉支行,親身體驗一把支行柜員的工作生活,更加讓我受益匪淺。
每一個支行都是分行的分支,是連接分行與客戶的節(jié)點,可以說每個支行都是分行的命脈。所以在浦吉支行的輪崗我也半點沒有馬虎。支行的業(yè)務(wù)環(huán)境和分行不同,業(yè)務(wù)種類很多,雖然每種業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)量沒有分行大,但是要求每個柜員業(yè)務(wù)面要寬,每種業(yè)務(wù)都要涉及。到浦吉支行輪崗負(fù)責(zé)外匯業(yè)務(wù),在營業(yè)部外匯組打下夯實基礎(chǔ)的我,原以為到支行會做的得心應(yīng)手,可第一天接柜臺就遇到了難題。支行的外匯柜員僅有一個,而營業(yè)部卻分工細(xì)致到審單受理完全分開,這樣就造成了我只會審核客戶資料卻并不會操作集中系統(tǒng)的問題。就這樣一步一步的從新學(xué)起,把審核業(yè)務(wù)的政策和操作系統(tǒng)相結(jié)合,與浦吉外匯柜員交流審核業(yè)務(wù)心得,互相取長補短,從業(yè)務(wù)的陌生到熟悉,從同事關(guān)系的拘束到融洽,在短短兩周的時間里,不僅業(yè)務(wù)水平得到了提高,還結(jié)交了許多新的朋友。在工作的時候,大家各司其職;吃飯的時候,大家鬧成一片;下班的時候,大家有說有笑;面對顧客,大家熱情相對。就是在這樣一個大家庭式的支行里,我感受到了團隊的熱情、工作的激情和同事的友情。
兩個月的時間,讓我感受到了同事友情的溫暖,讓我感受到了團隊合作的效率,也讓我感受到了領(lǐng)導(dǎo)管理的魅力。管理是一門哲學(xué),也是一門藝術(shù)。要讓一個支行、部門運行,絕不僅僅靠業(yè)務(wù)水平的高低來決定,往往需要管理者的權(quán)衡決策、團隊領(lǐng)導(dǎo)、溝通協(xié)調(diào)等等能力,人生中有多少無奈,經(jīng)營中就有多少忍耐。在這兩個月的時間里,我也經(jīng)常換位思考,如果是我會不會做出和領(lǐng)導(dǎo)一樣的決定,自己的做法又和領(lǐng)導(dǎo)有著怎樣的差距?遇到的每一個情況、每一個問題我都會同樣的問自己:作為柜員我應(yīng)該如何做?如果作為管理者又應(yīng)該如何做?怎樣做的效果最好?我相信,思考是我成長的動力,也是我進步的源泉。
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