心得體會是在實踐過程中對自己的經(jīng)歷、感受、思考和體驗的總結(jié)與反思,它可以幫助我們更好地理解自己和他人。我們每個人都有自己獨特的心得體會,通過總結(jié)和分享,可以使我們更加成熟和進步。寫一篇完美的總結(jié)需要注意哪些方面呢?通過閱讀以下范文,或許你能夠?qū)π牡皿w會的寫作有更深入的理解和把握。
員工合規(guī)心得體會篇一
建設(shè)銀行作為國內(nèi)一家領(lǐng)先的銀行,具備強大的資金實力和廣泛的客戶群體。隨著市場競爭的激烈化,建行越來越注重合規(guī)經(jīng)營和風(fēng)險防范。每一位新員工的加入都是為了更好地服務(wù)客戶和推動銀行的可持續(xù)發(fā)展。在走進建行這所大家庭的同時,我們也需要時刻銘記合規(guī)經(jīng)營的理念,把合規(guī)風(fēng)險管控放在首位,始終保持合法合規(guī)意識。
第二段:加強自我意識
作為新員工,我們要時刻牢記自身在建行的角色和義務(wù),加強自我意識,在工作中堅持合規(guī)原則,時刻以客戶為中心,保護客戶合法權(quán)益。在工作中也要注意自我約束,自覺遵紀守法,嚴格按照相關(guān)規(guī)定進行操作和處理,不進行違規(guī)行為。只有加強自身的合規(guī)意識,才能更好地執(zhí)行合規(guī)經(jīng)營的理念。
第三段:嚴格遵守相關(guān)規(guī)定
在工作中,我們要嚴格遵守行內(nèi)的相關(guān)規(guī)定和制度,保證自己的行為合規(guī)合法。要有嚴格的紀律和責(zé)任心,正確處理與客戶相關(guān)的事宜,確保業(yè)務(wù)操作不受內(nèi)外部壓力干擾。在實際工作中,對金融監(jiān)管要求,要進行深入的了解和學(xué)習(xí),時刻跟進各項金融監(jiān)管政策,了解合規(guī)違規(guī)的區(qū)別和后果,確保自己的工作行為符合合規(guī)要求。
第四段:加強團隊協(xié)作
團隊是一個大家庭,在這個大家庭中,合規(guī)風(fēng)險的審查和管控需要每一位員工的合力。新員工應(yīng)該與團隊成員積極溝通,共同協(xié)作,保證業(yè)務(wù)的順利進行,減少風(fēng)險出現(xiàn)的概率。要隨時關(guān)注業(yè)務(wù)流程的合規(guī)性和風(fēng)險控制效果,積極發(fā)現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象,切實采取措施,避免造成損失。只有這樣,才能夠形成合規(guī)經(jīng)營的環(huán)節(jié),達到與客戶合作共贏的目標。
第五段:總結(jié)
建行新員工合規(guī)心得體會需要加強自身合規(guī)意識,嚴格遵守相關(guān)規(guī)定,加強團隊協(xié)作,使得合規(guī)經(jīng)營理念真正貫穿在我們的工作中。新員工應(yīng)該不斷深入學(xué)習(xí),掌握合規(guī)知識和操作技能,全方位提升自己的素質(zhì)和能力,成為一名合規(guī)經(jīng)營的員工,為建行的可持續(xù)發(fā)展貢獻自己的力量。同時,也需要進行深刻反思,不斷提高自身的合規(guī)風(fēng)險意識,策劃相應(yīng)的解決方案,推動合規(guī)體系的持續(xù)完善,實現(xiàn)建行的良性發(fā)展。
員工合規(guī)心得體會篇二
個貸員工作為銀行內(nèi)部貸款業(yè)務(wù)的從業(yè)人員,在開展工作的過程中,必須始終遵循相關(guān)法律法規(guī),確保合規(guī)經(jīng)營。只有堅持合規(guī)經(jīng)營,才能保持市場競爭力、提升客戶滿意度,同時也能降低銀行運營風(fēng)險。我作為農(nóng)行個貸員工,在長期的實踐中深刻體會到合規(guī)意識對于工作的重要性,結(jié)合個人實際經(jīng)驗,總結(jié)了一些心得體會。
第二段:規(guī)范內(nèi)部行為
個貸員工的合規(guī)意識首先體現(xiàn)在規(guī)范內(nèi)部行為上。工作中,我們應(yīng)遵循工作流程,嚴格按照正規(guī)程序進行操作,做到規(guī)范、高效。在操作過程中,要保持冷靜,深入了解并遵守各項規(guī)章制度,不將個人行為置于銀行利益之上。此外,在與客戶接觸時,也要遵守職業(yè)道德規(guī)范,堅守原則,保持客戶隱私,切實維護銀行的聲譽。
第三段:確保信息真實準確
個貸員工的合規(guī)意識還包括確保所提供的信息真實準確。在開展貸款業(yè)務(wù)中,我們要充分了解客戶的真實情況,不掩蓋、不編輯客戶信息,不向上級報告虛假信息。在辦理手續(xù)時,要嚴格審查各類證件,確保資料真實完整,不為了達到業(yè)績目標而隨意放寬客戶準入標準。只有這樣,才能有效防范欺詐行為,保護銀行利益。
第四段:加強風(fēng)險防控
合規(guī)意識還要求個貸員工加強風(fēng)險防控。我們要深入了解相關(guān)法律法規(guī)和政策制度,準確判斷各種風(fēng)險,并制定相應(yīng)的風(fēng)險防范方案。同時,要加強內(nèi)部控制,建立健全風(fēng)險評估、監(jiān)測和報告機制,及時發(fā)現(xiàn)和解決潛在風(fēng)險。在處理風(fēng)險事件時,要嚴格按照公司規(guī)定和法律法規(guī)進行處理,防止超越自己權(quán)限的行為,確保合規(guī)操作。
第五段:注重個人成長
個貸員工的合規(guī)意識也體現(xiàn)在注重個人成長上。作為從業(yè)人員,我們要不斷學(xué)習(xí)相關(guān)知識,提升自己的專業(yè)素質(zhì),在理論和實踐中不斷成長。要增強法律法規(guī)意識,對行業(yè)動態(tài)、市場變化保持敏感,及時了解監(jiān)管政策的變化。此外,還要注重團隊合作,通過與同事的交流與學(xué)習(xí),互相監(jiān)督,共同提高合規(guī)意識和業(yè)務(wù)水平。
結(jié)論:
個貸員工的合規(guī)意識對于銀行的發(fā)展至關(guān)重要。在工作中,我們要始終保持合規(guī)意識,規(guī)范內(nèi)部行為,確保信息真實準確,加強風(fēng)險防控,并注重個人成長。只有準確遵循法律法規(guī),做到合規(guī)經(jīng)營,才能為客戶提供更好的服務(wù),增強市場競爭力,維護銀行利益,實現(xiàn)自己與銀行的共同發(fā)展。
員工合規(guī)心得體會篇三
在金融行業(yè),合規(guī)是銀行員工必須嚴格遵守的底線,也是銀行追求穩(wěn)健經(jīng)營的重要途徑。作為一名銀行員工,我深刻意識到遵守合規(guī)規(guī)定的重要性,并在日常工作中不斷摸索出一些心得體會。在本文中,我將從"技能培訓(xùn)"、"規(guī)章制度"、"風(fēng)險防控"、"道德底線"和"時刻反思"這五個方面分享我對銀行員工合規(guī)工作的心得體會。
首先,技能培訓(xùn)是保障員工合規(guī)操作的基礎(chǔ)。合規(guī)規(guī)定在不斷更新和演變,因此,員工需要不斷學(xué)習(xí)和更新知識。銀行要定期進行合規(guī)知識培訓(xùn),包括內(nèi)外部培訓(xùn)、考試等形式,提高員工對合規(guī)操作的認識和運用能力。我通過參加培訓(xùn)學(xué)習(xí),提高了自己在反洗錢、反腐敗、反恐怖融資等方面的知識水平,不僅增強了合規(guī)操作的能力,也為客戶提供了更加安全可靠的服務(wù)。
其次,規(guī)章制度是員工合規(guī)的指導(dǎo)原則。銀行為員工制定了一系列的規(guī)章制度,明確了員工在工作中遵守的底線和規(guī)定。員工要嚴格按照規(guī)章制度的要求,確保自己行為的合規(guī)性。我通過仔細閱讀和理解規(guī)章制度,明確了自己在工作中的責(zé)任和要求,并在實際操作中時刻按照規(guī)定完成各項工作。
再次,風(fēng)險防控是保障員工合規(guī)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。金融行業(yè)存在著各種風(fēng)險,如信貸風(fēng)險、市場風(fēng)險等。員工要通過科學(xué)的風(fēng)險防控手段,識別、評估和控制風(fēng)險,確保自己和銀行不受到風(fēng)險的侵害。我在工作中注意觀察客戶的行為和交易,及時發(fā)現(xiàn)存在潛在風(fēng)險的交易行為,并及時上報給風(fēng)險管理部門,有效避免了風(fēng)險事件的發(fā)生。
同時,銀行員工的道德底線是保障合規(guī)工作的重要保證。金融行業(yè)與客戶之間有著密切的關(guān)系,員工在處理與客戶的交易和信息過程中,要嚴守職業(yè)道德底線,不得違背誠實、公正和保密原則。我時刻銘記自己的職責(zé)和使命,堅持做到真實、準確、完整地及時提供客戶所需的信息和服務(wù),做到對客戶充分尊重、保護和堅定維護客戶的合法權(quán)益。
最后,銀行員工要時刻反思自己的合規(guī)操作,并進行積極的改進。合規(guī)工作是一個不斷進步的過程,員工要時刻反省自己的工作中是否存在合規(guī)風(fēng)險,及時進行改進和提升。我經(jīng)常進行合規(guī)操作的自我檢查,通過查找問題和改進方法,并及時向領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通交流,在工作中不斷改進自己的合規(guī)操作水平。
綜上所述,作為一名銀行員工,我深切體會到合規(guī)工作的重要性,并摸索出了一些心得體會。技能培訓(xùn)、規(guī)章制度、風(fēng)險防控、道德底線和時刻反思是我在合規(guī)工作中的關(guān)鍵要素。只有時刻保持警覺,并不斷改進自己的能力和行為,才能更好地履行自己的工作職責(zé),為銀行的穩(wěn)健經(jīng)營做出更大的貢獻。
員工合規(guī)心得體會篇四
教育學(xué)習(xí)活動的一個理性的認識。
在平凡中奉獻,愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻精神,它看似平凡,實則偉大。從大的方面來說,一份職業(yè),一個工作崗位,都是一個人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障。從小的方面講,比如我們農(nóng)行,每一個人所從事的工作崗位都是個人生存和發(fā)展的保障,也是農(nóng)行存在和發(fā)展的必需。農(nóng)行要發(fā)展,要在這個競爭激烈的金融業(yè)中不斷強大,立于不敗之地,沒有我們每一位同志的無私奉獻精神是不行的。作為農(nóng)行人,為了農(nóng)行的前途,為了農(nóng)行的榮譽,做一名愛崗敬業(yè)的人,是職業(yè)道德對我們最引為用以規(guī)范行為品質(zhì),評價善惡的行為規(guī)則。
作為一個金融單位的職工更應(yīng)以自己所從事的職業(yè)上講求道與德,如果路走得不對就會犯錯誤,就會迷失方向;如果沒有德,就難于為人民服務(wù),就談不上自己的事業(yè),也就沒有單位事業(yè)的興旺,就沒有個人事業(yè)的發(fā)展,也就失去了人身存在的社會價值。我現(xiàn)在正在從事農(nóng)行工作,這是我的職業(yè),也是我唯一的職業(yè),自我參加工作以來,我一直從事這項職業(yè),也一直熱愛這個職業(yè),對農(nóng)行工作有濃厚的興趣和深厚的感情,所以我一直是愛崗敬業(yè)的。只有愛崗敬業(yè)才是我為人民服務(wù)的精神的具體體現(xiàn)。
講求職業(yè)道德還必須誠實守信,所謂誠實就是忠心耿耿,忠誠老實。所謂守信就是說話算數(shù),講信譽重信用,履行自己應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)。所以通過對這次的學(xué)習(xí),使我更深地了解到作為一個農(nóng)行職工的根本、為人、言行和責(zé)任,就是自己在工作中不斷地加強學(xué)習(xí),時刻按照職業(yè)規(guī)范去要求自己,努力工作,才能使自己立于不敗之地。
"沒有規(guī)矩何成方圓",身為網(wǎng)點一線員工,切實提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險防范能力,全面加強柜面營銷和柜臺服務(wù),是我們臨柜人員最為實際的工作任務(wù)。作為臨柜人員,我深知臨柜工作的重要性,因為它是顧客直接了解我行窗口,起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此,在臨柜工作中,我始終堅持要做一個"有心人"。虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),用心鍛煉技能,耐心辦理業(yè)務(wù),熱心對待客戶。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下,我們都很清楚地意識到:只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭取更多的客戶,贏得更好的社會形象。我們每天面對形形色色不同層次的客戶和形形色色事物,更加要求我們一線員工有高度的思想覺悟。
加強合規(guī)操作意識,并不是一句掛在嘴邊的空話。有時,總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理,在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展,細細想來,其實不然,各項規(guī)章制度的建立,不是憑空想象出來產(chǎn)物,而是在經(jīng)歷過許許多多實際工作經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)出來的,只有按照各項規(guī)章制度辦事,我們才有保護自已的`權(quán)益和維護廣大客戶的權(quán)益能力。的各項規(guī)章制度正如一架龐大的機器,每一項制度都是一個機器零件,如果我們不按程序去操作維護它,哪怕是少了一顆鑼絲釘,也會造成不可估量的損失,各項制度的維護和貫徹是要xx我們廣大的員工嚴格執(zhí)行,正如《違規(guī)違紀警示案例》之案例三中所提及的違規(guī)行為,如果沒有柜員黃齊秦的大意未臨時簽退系統(tǒng)、沒有出納顏朝霞的隨意放縱、大悟支行本身存在未按章辦事讓坐班主任代班,明有光一切的違規(guī)行為也就不能得逞。而事后大悟支行的縱容庇護也導(dǎo)致了明有光的違規(guī)行為事件的延伸。管中窺豹,時見一斑,規(guī)章制度的執(zhí)行,不是xx某一人來執(zhí)行的,而是要xx一個集體相互制約、監(jiān)督來實施的。
員工合規(guī)心得體會篇五
近年來,隨著社會治理和法律法規(guī)的不斷加強,企業(yè)對員工的合規(guī)要求也越來越高。西門子作為一家跨國公司,一直致力于員工的合規(guī)教育和培訓(xùn)。通過參與西門子的員工合規(guī)培訓(xùn)和親身經(jīng)歷,我深感合規(guī)意識的重要性。在這篇文章中,我將分享自己對于西門子員工合規(guī)的心得體會,以便更好地引導(dǎo)員工們做到合規(guī)合法。
首先,我想強調(diào)的是合規(guī)始于管理。在西門子,公司高層對合規(guī)的重視程度與日俱增。他們制定了一系列明確的規(guī)章制度,為員工在工作中提供了清晰的指導(dǎo)和準則。同時,公司通過開展合規(guī)培訓(xùn),加強對員工的教育和監(jiān)督,讓每一位員工都認識到合規(guī)的重要性。作為員工,我們要時刻保持頭腦清醒、遵守公司規(guī)定,絕不以任何形式參與違法行為。
其次,合規(guī)需要個人自覺和道德約束力。合規(guī)并不僅僅是公司的一項要求,更是我們作為員工的責(zé)任和義務(wù)。在工作中,我們要自覺遵守各項規(guī)章制度,嚴格按照程序辦事。在面對利益誘惑和道德困境時,我們需要保持清醒的頭腦,堅守自己的職業(yè)道德底線,不能為了一己私利而違法違規(guī)。只有時刻保持合規(guī)意識,才能夠真正做到遵紀守法。
第三,合規(guī)需要公司和員工的共同努力。合規(guī)不僅僅是公司的責(zé)任,我們作為員工也需要積極參與其中。在工作中,我們要密切關(guān)注業(yè)務(wù)過程中可能存在的合規(guī)風(fēng)險,提前進行預(yù)防和糾正。同時,如果發(fā)現(xiàn)身邊同事或者部門存在違規(guī)違法行為,我們要及時舉報,不能袒護包庇。公司也會配合員工的積極反饋,加大對于違規(guī)行為的懲處力度,保護員工的合法權(quán)益。
第四,合規(guī)需要培養(yǎng)良好的職業(yè)道德。作為西門子的員工,我們要時刻保持專業(yè)的操守和職業(yè)道德,不僅在工作中遵守合規(guī)要求,更要秉持誠實守信、勤奮敬業(yè)的原則。只有樹立良好的職業(yè)道德,可以更好地保護企業(yè)和員工的利益,提高企業(yè)的社會形象和信譽度。西門子通過員工合規(guī)培訓(xùn)和道德規(guī)范的推廣,進一步加強了員工的職業(yè)道德建設(shè)。
最后,合規(guī)需要不斷學(xué)習(xí)與提升。隨著社會環(huán)境的變化和法律法規(guī)的更新,我們不能停滯不前。西門子提供了豐富的合規(guī)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機會,員工們可以通過參加培訓(xùn)課程和研討會,不斷提高自己的合規(guī)意識和法律法規(guī)的理解。同時,公司也鼓勵員工積極參與行業(yè)協(xié)會和組織,與其他企業(yè)進行交流和學(xué)習(xí),互相取長補短,保持合規(guī)理念的先進性。
綜上所述,西門子員工合規(guī)是一項重要的責(zé)任和義務(wù),不僅需要公司的管理和監(jiān)督,更需要員工的自覺和共同努力。通過參與合規(guī)培訓(xùn)和實踐經(jīng)驗,我更加深刻地認識到合規(guī)的重要性,明白了只有通過合規(guī)的方式,才能夠創(chuàng)造一個公平、誠信的工作環(huán)境。在未來的工作中,我將繼續(xù)保持合規(guī)意識,積極遵守公司規(guī)定,不斷學(xué)習(xí)和提升,以更好地履行我的職責(zé)和義務(wù)。
員工合規(guī)心得體會篇六
第一段:引言(120字)
員工合規(guī)性培訓(xùn)是企業(yè)管理中至關(guān)重要的一環(huán)。作為一名員工,我參加了公司組織的一次合規(guī)性培訓(xùn)課程。通過這次培訓(xùn),我收獲頗多,不僅了解了合規(guī)性的概念和要求,還明白了員工合規(guī)性的重要性。在本文中,我將分享我在培訓(xùn)中的心得體會。
第二段:合規(guī)性概念與要求的了解(240字)
在合規(guī)性培訓(xùn)中,我學(xué)到了合規(guī)性的概念以及相關(guān)的國家法律法規(guī)和公司政策。合規(guī)性是指員工在工作中遵守法律法規(guī)、公司規(guī)章制度、道德風(fēng)險和職業(yè)道德。合規(guī)性培訓(xùn)強調(diào)了誠信、公正、透明和責(zé)任等價值觀念,并詳細介紹了不同行業(yè)和職能領(lǐng)域內(nèi)的合規(guī)性要求。
課程中,我了解到違反合規(guī)性規(guī)定可能會導(dǎo)致公司聲譽受損、經(jīng)濟損失、法律責(zé)任和職業(yè)生涯受阻。我對合規(guī)性的重要性有了更深刻的認識。我明白,在日常工作中,要時刻遵守合規(guī)性要求,保持合規(guī)性意識,不做違規(guī)行為,確保自己和公司都能遵守道德、法律和政策。
第三段:合規(guī)性在工作中的實踐(240字)
合規(guī)性培訓(xùn)并不僅僅是課堂理論知識的傳授,更是激發(fā)員工主動學(xué)習(xí)和遵守合規(guī)性的課程。在培訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)了合規(guī)性規(guī)定的具體應(yīng)用案例,同時也進行了小組討論和個人反思。
通過小組討論,我與其他同事一起分析、解決了一些合規(guī)性問題。這種互動的學(xué)習(xí)方式大大提高了我對合規(guī)性規(guī)定的理解和應(yīng)用能力。在個人反思環(huán)節(jié),我深入思考了自己在過去工作中是否存在違規(guī)行為,并制定了合規(guī)性行為改進的計劃。
第四段:合規(guī)性對個人和公司的意義(240字)
合規(guī)性不僅對個人有重要意義,也對公司有長遠利益。合規(guī)性是建立在保障公平、公正、穩(wěn)定市場秩序和增強公司競爭力的基礎(chǔ)上。遵守合規(guī)性規(guī)定有助于公司樹立良好的形象,提高員工工作品質(zhì)和效率,增強團隊凝聚力和競爭力。
對個人而言,恪守合規(guī)性規(guī)定有助于塑造良好的個人形象和職業(yè)道德,建立信任和聲譽,并為個人職業(yè)生涯發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。
第五段:結(jié)語(240字)
通過這次員工合規(guī)性培訓(xùn),我深刻認識到合規(guī)性對公司和個人的重要性。我意識到作為一名員工,要時刻遵守合規(guī)性要求,保持合規(guī)性意識,并將其融入到日常工作中。我將繼續(xù)努力提高自己的合規(guī)性水平,嚴格遵守合規(guī)性規(guī)定,為公司發(fā)展和個人職業(yè)生涯做出貢獻。
合規(guī)性培訓(xùn)不僅僅是一次課程,更是一種精神和行為的培養(yǎng)。只有不斷深化對合規(guī)性的理解,積極踐行合規(guī)性原則,才能夠在工作中履行自己的職責(zé),保障公司的長期發(fā)展和員工的個人品格。
(共計:1080字)
員工合規(guī)心得體會篇七
20xx年的“合規(guī)回頭看”活動時間將從10月持續(xù)到12月,以“全員合規(guī)”為主題,活動包含郵銀聯(lián)動、全員參與、全程督導(dǎo)的方式,組織學(xué)習(xí)“合規(guī)回頭看”手冊以及合規(guī)教育警示片。
據(jù)了解,本次活動將重點圍繞“四看”展開:一看問題查找是否徹底;二看問題整改是否到位;三看違規(guī)問責(zé)是否符合規(guī)定;四看“十條禁令”是否有效執(zhí)行。其中,查找發(fā)現(xiàn)問題是關(guān)鍵,違規(guī)問責(zé)是保障,核心是問題整改。本次活動將重點解決屢查屢犯、屢查不改及責(zé)任追究不到位等問題,持續(xù)加強重點風(fēng)險環(huán)節(jié)管控,推進合規(guī)文化建設(shè),真正實現(xiàn)從“要我合規(guī)”向“我要合規(guī)”的轉(zhuǎn)變。
郵儲銀行日前就該活動召開電視電話動員會議。會議充分肯定了全行合規(guī)管理工作近年來取得的成績。本次活動不僅要“就事論事”,將已經(jīng)發(fā)生的問題整改到位,更重要的是要建立問題整改的長效機制和持續(xù)跟蹤機制,通過具體活動措施切實解決“查而不改、屢查屢犯、改后再犯”的難題。
本次會議對全行進一步做好合規(guī)管理工作提出了三點要求:一是清醒認識經(jīng)濟“新常態(tài)”下合規(guī)管理工作面臨的嚴峻形勢,力求做到未雨綢繆、堵塞漏洞;二是各級機構(gòu)“一把手”要親力親為,做到“帶頭學(xué)、帶頭查、帶頭改”;三是活動要群策群力,做到守土有責(zé),以合規(guī)促發(fā)展,確保各項業(yè)務(wù)健康穩(wěn)健發(fā)展。
為增強郵政金融業(yè)務(wù)合規(guī)經(jīng)營管理意識,培育良好的合規(guī)文化,xx年被確定為郵政儲蓄銀行的“合規(guī)管理年”,當前正值郵儲體制改革的關(guān)鍵時期,開展合規(guī)建設(shè)推進年活動有著很強的現(xiàn)實性和必要性。郵政儲蓄事業(yè)的成長離不開合規(guī)經(jīng)營,更與防控金融風(fēng)險相伴。推進合規(guī)文化建設(shè),必將為郵政儲蓄經(jīng)營理念和制度的貫徹落實提供強有力的依托和保證,也使得風(fēng)險防控長效機制的建立和實現(xiàn)長治久安的工作局面成為了可能。下面,就如何提高銀行效益,降低金融風(fēng)險,我談幾點粗淺見解。
郵政儲蓄業(yè)務(wù)自恢復(fù)開辦已經(jīng)二十二年,逐步形成了自己的管理模式和特點,但距離現(xiàn)代商業(yè)銀行的要求還有不小的差距:一是風(fēng)險意識淡薄。經(jīng)營銀行就是經(jīng)營風(fēng)險,任何金融業(yè)務(wù)都有風(fēng)險,只有采取識別、計量、監(jiān)測、控制的方法才能使風(fēng)險得到有效釋。二是不合規(guī)的現(xiàn)象較為嚴重。無數(shù)案例表明,當前郵政金融業(yè)務(wù)中出現(xiàn)問題和案件的最多點、最難控制點,莫過于前臺操作中存在的問題和隱患,出現(xiàn)于工作人員責(zé)任意識、風(fēng)險意識、合規(guī)意識不強,不按流程辦事、不按規(guī)定作業(yè),引發(fā)了各種各樣的事件和案件。三是一、二級條線風(fēng)險防范流于形式。前臺本身沒有很好地執(zhí)行落實制度和規(guī)定,出現(xiàn)差錯和問題沒有及時整改,老問題老現(xiàn)象重復(fù)發(fā)生;業(yè)務(wù)部門缺乏對業(yè)務(wù)管理和業(yè)務(wù)發(fā)展中的問題進行針對性地檢查、督促、整改、落實。四是針對發(fā)現(xiàn)的問題進行整改落實不夠。尤其是在對二級支行二類網(wǎng)點和代理網(wǎng)點的管控上,出現(xiàn)了一些真空現(xiàn)象。針對這些差距應(yīng)該采取積極的對策和措施:一是建立條線的合規(guī)風(fēng)險防控體系,各部門、各業(yè)務(wù)線、各網(wǎng)點都要有明晰的操作流程和風(fēng)險揭示以及對應(yīng)的措施和辦法;二是建立“三條線”的合規(guī)防控體系:一條是前、后臺業(yè)務(wù)操作的自我檢查、及時整改責(zé)任體系;第二條是業(yè)務(wù)部門對前、后臺業(yè)務(wù)的監(jiān)督、檢查,指導(dǎo)、幫促整改的體系,第三條是專職稽查檢查部門履職體系的進一步完善。三是加大對合規(guī)風(fēng)險防控的考核,將責(zé)、權(quán)、利捆綁在一起,按照銀監(jiān)會提出“賠罰、走人、移送”的原則,實行業(yè)務(wù)線、管理線“雙線”問責(zé),上追兩級。四是銀企密切配合,按照國家有關(guān)法規(guī),誰受益誰擔(dān)責(zé)的原則,銀企雙方都應(yīng)承擔(dān)起管理的責(zé)任,而不僅僅是某一方面的責(zé)任,不僅不能削弱管理的職能,還要充實稽查檢查的人員,為稽查檢查提供有力的支撐和保障。如此,郵政金融業(yè)務(wù)才會逐步走上規(guī)范化的軌道。
銀行號稱三鐵:“鐵制度、鐵算盤、鐵帳本”。正因為有了銀行的“三鐵”,銀行在百姓心中才是可以信賴的,我們的.郵政銀行,在金融業(yè)務(wù)發(fā)展上也應(yīng)該是這樣。
1、建立健全各項制度。必須對無章可循或雖有規(guī)章但已不適應(yīng)當前業(yè)務(wù)發(fā)展和基層行實際管理情況的,相關(guān)部門應(yīng)進行專門研究,及時制訂或修訂;對于基層行和有關(guān)部門就規(guī)章制度建設(shè)提出的問題,要認真研究,及時解決。目前省分行建立的83項制度,就是我們工作的依據(jù)和指南,如果不知道或不懂得如何去做,就在83項制度中去尋找答案。
2、認真執(zhí)行各項制度。就柜員而言,要從自己做起,正確辦理每一筆業(yè)務(wù),認真審核每張票據(jù),監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī),嚴格執(zhí)行檢查,落實檢查要求。就網(wǎng)點負責(zé)人而言,要按照要求和頻次加強現(xiàn)場和非現(xiàn)場的監(jiān)控,定期和不定期地進行稽查檢查。此外,特別要嚴格檢查雙人臨柜、雙人管庫、雙人押運、雙線核算、雙人復(fù)核;支票印鑒分管、錢賬分管、章證分管的“五雙三分管”制度、三級密碼權(quán)限制度、大額核保制度、日終互盤制度、繳協(xié)款制度、atm機管理制度、異常情況報告制度、網(wǎng)點“人離機退、章證入柜上鎖”等制度的執(zhí)行情況。做到相互制約,相互監(jiān)督。
3、觸犯制度嚴懲不怠。要在全行員工中灌輸制度就是高壓線,誰踩了這根線,誰就要受到懲罰。特別是要經(jīng)常對“十種人”(涉嫌“黃、賭、毒”的人員、經(jīng)商辦企業(yè)的人員、大額資金炒股的人員、個人負債嚴重的人員、無故經(jīng)常不上班的人員、交友混亂的人員、有犯罪前科的人員、累查累犯的人員、貸款收受回扣的人員、熱衷高消費的人員)進行風(fēng)險管控和排查,對有章不循的員工,要將其調(diào)離原崗位,并嚴肅處理。推行管理問責(zé)制,建立對違規(guī)違紀事項的舉報制度,做到約束和激勵并舉。
員工合規(guī)心得體會篇八
首段引入:
合規(guī)條例是指讓人們在工作或生活中更加規(guī)范,不會違反自己的職業(yè)道德和法規(guī)。而在銀行行業(yè)中,更加注重的是員工的合規(guī)意識。農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行,作為中國農(nóng)業(yè)金融事業(yè)的重要支柱,作為一家大型金融機構(gòu),其員工的合規(guī)意識至關(guān)重要。本文總結(jié)一些農(nóng)發(fā)行員工合規(guī)心得體會,希望能給其他從事金融行業(yè)的員工提供一些參考和幫助。
二段強調(diào)機構(gòu)對合規(guī)教育的重視:
銀行機構(gòu)對員工的合規(guī)教育有著非常嚴格的要求,而農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行也不例外。農(nóng)發(fā)行將員工合規(guī)意識作為重要的考核項并列入“四素質(zhì)”考核體系中,每年均要進行一定的合規(guī)培訓(xùn)和考核,以確保員工能夠充分了解相關(guān)法律法規(guī)和企業(yè)制度。
三段講述員工合規(guī)意識的提升:
由于農(nóng)業(yè)金融行業(yè)的特殊性,員工合規(guī)意識的提升遠不止于規(guī)章制度的教育,而需要從自身的職業(yè)道德和企業(yè)價值觀入手。員工在工作崗位上,需要以客戶利益為重,以遵守法律法規(guī)為根本,具備審慎、誠信的業(yè)務(wù)素質(zhì),這些素質(zhì)的提升是一種內(nèi)在的改變,需要員工長期的積累和自我學(xué)習(xí)。
四段突出事例:
被譽為“金融小學(xué)教育”的石景山農(nóng)發(fā)行,向員工傳達金融知識,提高員工綜合素質(zhì),不僅在內(nèi)部業(yè)務(wù)培訓(xùn)方面成效顯著,也為社會服務(wù)提供了優(yōu)質(zhì)教育。此外,農(nóng)發(fā)行員工在與客戶的溝通中,不僅遵守了相關(guān)法規(guī)和制度,也在合規(guī)的基礎(chǔ)上落實了客戶利益至上的原則,得到了客戶的認可和信任。
五段總結(jié)員工合規(guī)心得:
農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行一直堅持以“信用、責(zé)任、尊重”為核心價值觀,員工們也一直在遵循這一價值觀的基礎(chǔ)上提高自身素質(zhì)。員工合規(guī)意識的提高離不開機構(gòu)管理、教育培訓(xùn)和個人自我奮斗的共同努力,在職場中,合規(guī)意識是一種道德底線,要想長久站穩(wěn)腳跟,合規(guī)心得的積累是必不可少的。有了良好的職業(yè)素質(zhì)和合規(guī)意識,農(nóng)發(fā)行的員工才能在金融行業(yè)中發(fā)揮出最大的價值,也為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
員工合規(guī)心得體會篇九
《從我做起合規(guī)操作》一書是為了進一步提高全行會計管理及操作人員合規(guī)意識,建立良好的道德誠信標準,增強內(nèi)部會計控制及風(fēng)險防范能力,創(chuàng)建農(nóng)業(yè)銀行良好的合規(guī)文化。農(nóng)行湖口縣支行按照農(nóng)總行、省行的統(tǒng)一部署,結(jié)合本行實際情況,從七月份至九月份,在全行范圍內(nèi)開展"從我做起,合規(guī)操作"專題教育學(xué)習(xí)活動。開展這次教育學(xué)習(xí)活動的目的,就是要幫助員工樹立正確的價值觀,找準工作立足點,增強合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營意識;切實提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)行制度的自覺性,增強識別風(fēng)險和控制會計風(fēng)險的能力,切實規(guī)范操作行為,有效遏制違規(guī)違紀問題和案件的發(fā)生;樹立農(nóng)業(yè)銀行改革發(fā)展的信心,增強維護農(nóng)業(yè)銀行利益的責(zé)任心和使命感,建立良好的合規(guī)文化。
我行此次教育學(xué)習(xí)活動分為自學(xué)和驗收兩個階段進行。自學(xué)階段的活動內(nèi)容包括:
一是學(xué)習(xí)相關(guān)制度。組織員工采取集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的方式,對相關(guān)文件、制度、規(guī)章進行學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)內(nèi)容以《從我做起合規(guī)操作》業(yè)務(wù)書為主,做好學(xué)習(xí)記錄和筆記。每名會計業(yè)務(wù)管理和操作人員至少撰寫1篇以"從我做起,合規(guī)操作"為主題的學(xué)習(xí)心得。
二是對照制度進行自查整改。通過組織學(xué)習(xí),結(jié)合自學(xué)和案件防范與治理的合規(guī)文化,深入排查會計業(yè)務(wù)風(fēng)險點,查找合規(guī)操作方面存在的問題并落實整改。根據(jù)《中國農(nóng)業(yè)銀行防范案件工作指引》中有關(guān)會計操作的風(fēng)險點,以實際案例,進行風(fēng)險分析和警示。驗收階段活動內(nèi)容包括:
一是組織集中考試。圍繞本次活動的學(xué)習(xí)內(nèi)容,組織全行會計管理人員和操作人員進行集中考試。
二是檢查、抽查學(xué)習(xí)筆記。把合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作的理念深入到每一個員工。
在前段時間的學(xué)習(xí)教育活動中,我深刻認識到,農(nóng)行事業(yè)的成長離不開合規(guī)經(jīng)營,更與防控金融風(fēng)險相伴。推進合規(guī)文化建設(shè),必將為農(nóng)行經(jīng)營理念和制度的貫徹落實提供強有力的依托和保證,也使得風(fēng)險防控長效機制的建立和實現(xiàn)長治久安的工作局面成為了可能。要把以"客戶為中心"的理念貫穿于我們工作的始終。
"基礎(chǔ)牢固,穩(wěn)如泰山;基礎(chǔ)不牢,地動山搖"風(fēng)險的防范與控制,說到底是人的因素起著重要作用,客戶創(chuàng)造市場,客戶創(chuàng)造價值,客戶是我們的效益之源,是我們的衣食父母,有了客戶,我們的業(yè)務(wù)才有發(fā)展,員工的價值才能夠體現(xiàn)。如果每個崗位的員工都能嚴格要求、嚴格規(guī)范、嚴格標準、嚴格執(zhí)行規(guī)章制度,業(yè)務(wù)操作中的風(fēng)險就會得到有效的遏制。
員工合規(guī)心得體會篇十
隨著金融行業(yè)的高速發(fā)展和金融市場的日益復(fù)雜化,銀行員工的合規(guī)意識和素質(zhì)成為了銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的重要保障。作為銀行員工,每天都要面對各種各樣的合規(guī)問題和挑戰(zhàn),只有深入分析和總結(jié),才能夠不斷提高自身的合規(guī)意識和水平。下面,我將分享一些個人在實際工作中的一些心得體會。
首先,要提高合規(guī)意識。合規(guī)是銀行員工的基本職責(zé),也是銀行機構(gòu)生存和發(fā)展的前提。要始終堅持合規(guī)原則,遵循各項法規(guī)和規(guī)章制度,做到合規(guī)盡責(zé)。在工作中,我們要時刻關(guān)注合規(guī)信息、法規(guī)政策的變動,不斷學(xué)習(xí)、積累和提高。只有對合規(guī)問題保持高度警惕,才能在工作中做到審慎、穩(wěn)健和有效。
其次,要加強風(fēng)險識別和防范。合規(guī)工作與風(fēng)險管理緊密相關(guān),風(fēng)險是合規(guī)工作中最大的挑戰(zhàn)。只有善于發(fā)現(xiàn)并識別潛在的合規(guī)風(fēng)險,才能夠采取相應(yīng)的防范和措施。在日常工作中,我們要高度重視個人客戶的風(fēng)險管理,嚴格落實客戶盡職調(diào)查和風(fēng)險分類管理,避免因為個人情感或利益關(guān)系而放松對客戶的風(fēng)險管理。
此外,要加強信息安全保護。隨著金融科技的迅猛發(fā)展,信息安全問題日益突出。銀行員工必須時刻保持警惕,嚴格遵守信息安全的相關(guān)規(guī)定和制度。在處理客戶信息和敏感數(shù)據(jù)時,要做到嚴格保密,嚴禁泄露和濫用。同時,要加強對個人賬戶的風(fēng)險警示,及時發(fā)現(xiàn)和打擊各種賬戶欺詐、洗錢等不法行為。
此外,要注重職業(yè)道德建設(shè)。職業(yè)道德是銀行員工合規(guī)能力的重要體現(xiàn),只有具備高尚的職業(yè)道德,才能夠真正做到合規(guī)合法、誠信守信。我們要時刻銘記職業(yè)使命和責(zé)任,在工作中恪盡職守,不做違反職業(yè)道德和倫理的事情。同時,我們還要注重規(guī)范自身行為,做到誠實守信、廉潔奉公,以身作則引領(lǐng)團隊,以自己的榜樣影響他人。
最后,要加強團隊合作。合規(guī)工作常常涉及到多個部門和崗位的協(xié)調(diào)與配合,必須加強團隊合作才能取得良好的合規(guī)效果。作為銀行員工,我們要積極主動與各個相關(guān)部門溝通和合作,共同制定和完善合規(guī)制度和流程,推動銀行合規(guī)工作持續(xù)改進。同時,我們還要學(xué)會傾聽他人意見和建議,充分利用團隊力量發(fā)揮自身作用。
總之,作為銀行員工,分析合規(guī)心得和體會是我們不斷提高自身合規(guī)水平的有效途徑。只有不斷總結(jié)經(jīng)驗,提煉規(guī)律,才能夠更好地適應(yīng)金融市場的變革和發(fā)展,為銀行業(yè)務(wù)的穩(wěn)健發(fā)展貢獻自己的力量。通過培養(yǎng)合規(guī)意識、加強風(fēng)險控制、注重信息安全、樹立職業(yè)道德和加強團隊合作,我們將能夠更好地應(yīng)對合規(guī)挑戰(zhàn),更好地履行自己的職責(zé),推動銀行行業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
員工合規(guī)心得體會篇十一
每當我打開《代價》一書,我的心在顫抖。書中的這些案犯,曾幾何時,還和我們一樣,也是建行光榮的一員。本來,在人生的舞臺上,他們可以大顯身手,實現(xiàn)自己的人生價值,為國家、為建行做出他們應(yīng)有的貢獻。但是,因為他們違規(guī)違紀甚至違法,葬送了自己美好的前程。也毀了他們幸福的家庭,失去了令人眷戀的親情。我在書中看到,王建聰明反被聰明誤,為了自己所謂的“好奇心”,他竟然千方百計的尋找前臺操作漏洞,采取私自將客戶存折配卡的`手段,挪用客戶資金,親手將自己的美好青春和大好前程毀于一旦。我還看到,作為領(lǐng)導(dǎo)者的分理處主任,不認真履行監(jiān)督管理職責(zé),對其授權(quán)審核不細致,致使王建有機可乘。更有甚者,有人對“幸?!钡睦斫馐桥で模麄冐澙?、墮落,為了一己之私,挪用公款,妄圖發(fā)投機大財,導(dǎo)致窟窿越來越大,最后發(fā)展到不可收拾的地步。他們?yōu)榱素澯?,為了義氣,為了愛情,為了五花八門的理由,有章不循,違章操作,最后觸犯法律,抱恨終生。
這一個個發(fā)生在我們身邊的故事,難道不是一聲聲震聾發(fā)聵的警鐘嗎?這些人,有的身陷囹圄,有的魂歸黃泉,這一切的一切,難道不說明風(fēng)險和幸福一樣,離我們很近很近嗎?而風(fēng)險來自哪里呢?那就是有章不循,違規(guī)操作!王建,他在主觀上,想挪用客戶的犯罪意圖,卻因為自己的好奇心,付出了沉重的代價。可見,每一個大問題的出現(xiàn)都是一系列小問題的暴露。十案十違規(guī)呀!只因錯小而為之,終于釀成不可挽回的后果。他們,不僅使自己遠離了自由,遠離了幸福,還給家人和朋友帶來無盡的痛苦,給建行,給國家,造成了巨大的損失。前事不忘,后事之師,這是多么慘痛的教訓(xùn),怎樣才能不重蹈覆轍,值得我們每個人深思。記得兒時,母親在我們蹣跚學(xué)步時,對我們說:“孩子,小心前面的石子”。
長大后,當我們背起書包上學(xué)時,父親總會對我們說:“小心路上的汽車”。不懂事的我們并沒有了解父母的苦心,仍然蹦蹦跳跳的跑上街去,直到有一天被路邊的石頭絆倒,或被擦身而過的汽車刮倒,切身的疼痛才會讓我們想起父母的忠告。記得在多少次的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)中我們聽到“細節(jié)決定成敗”,一切操作要從規(guī)范做起,可是又有多少人因此而跌倒。父母含辛茹苦,希望我們能有一個美好的未來;建行殷切期望,幫助我們成就輝煌的事業(yè)。作為銀行員工,我們肩負的是國家、是人民的重托,為了不辜負“建行人”這一光榮的稱號,為了盡到我們的應(yīng)盡的責(zé)任,為了我們每個人的幸福,讓我們堅決向違規(guī)說不,讓我們凈化頭腦,擦亮眼睛,事事以制度為準繩,時時以紀律為標準,處處講合規(guī),事事做合規(guī),注重一切一切看似無關(guān)大局又時時絮叨的細節(jié),鑄就我們建行鋼鐵的隊伍。只有這樣,我們才會有無往不勝的氣魄。我們堅信:通過我們的傾力付出,我們的生活會無比美好,建行的明天將更加輝煌。
銀行事業(yè)的成長離不開合規(guī)經(jīng)營,更離不開風(fēng)險防范。而推進“合規(guī)文化建設(shè)”,必將為農(nóng)行經(jīng)營理念和制度的貫徹落實提供強有力的依托和保證,也使得風(fēng)險防控長效機制的建立和實現(xiàn)“長治久安”的工作局面成為了可能。
員工合規(guī)心得體會篇十二
銀行是一種高風(fēng)險的行業(yè),由于銀行業(yè)的特殊性,直接與金錢打交道,為此銀行里的事事都要按部就班地進行。在銀行里只要是違規(guī)操作,即使是擦邊球,也會逐漸變成大風(fēng)險,所以合規(guī)已成為銀行發(fā)展前行中不可或缺的一部分。作為一名會計主管,合規(guī)經(jīng)營,防控風(fēng)險更是我的職責(zé)所在,應(yīng)從以下幾點提升自身的修養(yǎng),確保我行的合規(guī)建設(shè):
一、了解合規(guī)文化的內(nèi)涵
合規(guī)文化"的主要內(nèi)涵為堅持誠信正直準則、提倡合規(guī)人人有責(zé)、高管人員帶頭合規(guī)、合規(guī)有理、違規(guī)有害、實現(xiàn)合規(guī)創(chuàng)造價值、合規(guī)監(jiān)管有效互動。其目的在于使每一位員工熟知并掌握本崗位業(yè)務(wù)操作中的主要風(fēng)險點和控制方法,牢固樹立合規(guī)操作是崗位工作的第一要義的理念,使其"合規(guī)"成為銀行一切經(jīng)營活動的自覺規(guī)范的行為。
二、認識合規(guī)的重要性
對于銀行來說,發(fā)展和合規(guī)是個永恒的話題。合規(guī)既是發(fā)展的前提,又是發(fā)展的不竭動力。銀行所面臨的三大風(fēng)險中,市場風(fēng)險和流動性風(fēng)險基本上是不可控,但操作風(fēng)險是可控的,怎么避免操作性風(fēng)險最本質(zhì)的方法就是要合規(guī)。只有合規(guī)才能避免我們農(nóng)行出現(xiàn)客戶糾紛,才能減少損失,同時提高客戶對這個品牌的信任度,才能使我行更健康的發(fā)展。
三、加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)、提升合規(guī)操作意識。
作為一名銀行業(yè)普通的員工,切實提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險防范能力。加強合規(guī)操作意識,并不是一句掛在嘴邊的空話。各項規(guī)章制度的建立,是在經(jīng)歷過許許多多實際工作經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)出來的,只有按照各項規(guī)章制度辦事,我們才有保護自已的權(quán)益和維護廣大客戶的權(quán)益能力。所以在日常的工作當中,面對每一位需要授權(quán)的業(yè)務(wù)的客戶都要核查身份,多問幾個問題,核對柜員辦理業(yè)務(wù)的真實性和準確性,以此來防控風(fēng)險。
四、增強自己的團隊意識
在網(wǎng)點中,我們就是一個互助的團體,我們也是一家人,要求大家對于不會的、不懂得、有疑惑的應(yīng)該及時的向師傅請教。寧可慢一點,也不能恣意妄為。你是團隊中的一員,你要對大家負責(zé),所以要從自身做起,嚴格遵守規(guī)定,同時要監(jiān)督別人。只有每一個人都合規(guī)了,我們網(wǎng)點才能合規(guī),才能為我行的發(fā)展貢獻自己的一份力。也許一天工作下來真的很累,也許身體的疲憊會讓微笑也變得很難,但文明服務(wù)、微笑服務(wù)、合規(guī)服務(wù)應(yīng)當是一種意識,讓我們在工作中“依法合規(guī)”行事,做一名訓(xùn)練有素,具備專業(yè)能力的銀行從業(yè)者,體現(xiàn)農(nóng)行人的風(fēng)采,創(chuàng)造集體的價值。
員工合規(guī)心得體會篇十三
內(nèi)容摘要:近年來,金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟案件,不僅干擾破壞了經(jīng)濟金融秩序,而且嚴重地損害了銀行的社會信譽。
近期,省行開展了“從我做起,合規(guī)操作”專題教育學(xué)習(xí)活動,在學(xué)習(xí)活動期間,我依照省行下發(fā)的有關(guān)活動意見,并結(jié)合我平時在工作中實際情況,對職業(yè)道德誠信、合規(guī)操作意識和監(jiān)督防范意識有了更深一層的認識?,F(xiàn)就此次學(xué)習(xí)活動的心得總結(jié)出幾點體會,也是我對此次教育學(xué)習(xí)活動的一個理性的認識。
一、愛崗敬業(yè)、無私奉獻:在平凡中奉獻,愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻精神,它看似平凡,實則偉大。從大的方面來說,一份職業(yè),一個工作崗位,都是一個人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障。從小的方面講,比如我們農(nóng)行,每一個人所從事的工作崗位都是個人生存和發(fā)展的保障,也是農(nóng)行存在和發(fā)展的必需。農(nóng)行要發(fā)展,要在這個競爭激烈的金融業(yè)中不斷強大,立于不敗之地,沒有我們每一位同志的無私奉獻精神是不行的。作為農(nóng)行人,為了農(nóng)行的前途,為了農(nóng)行的榮譽,做一名愛崗敬業(yè)的人,是職業(yè)道德對我們最引為用以規(guī)范行為品質(zhì),評價善惡的行為規(guī)則。
作為一個金融單位的職工更應(yīng)以自己所從事的職業(yè)上講求道與德,如果路走得不對就會犯錯誤,就會迷失方向;如果沒有德,就難于為人民服務(wù),就談不上自己的事業(yè),也就沒有單位事業(yè)的興旺,就沒有個人事業(yè)的發(fā)展,也就失去了人身存在的社會價值。我現(xiàn)在正在從事農(nóng)行工作,這是我的職業(yè),也是我唯一的職業(yè),自我參加工作以來,我一直從事這項職業(yè),也一直熱愛這個職業(yè),對農(nóng)行工作有濃厚的興趣和深厚的感情,所以我一直是愛崗敬業(yè)的。只有愛崗敬業(yè)才是我為人民服務(wù)的精神的具體體現(xiàn)。
講求職業(yè)道德還必須誠實守信,所謂誠實就是忠心耿耿,忠誠老實。所謂守信就是說話算數(shù),講信譽重信用,履行自己應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)。所以通過對這次的學(xué)習(xí),使我更深地了解到作為一個農(nóng)行職工的根本、為人、言行和責(zé)任,就是自己在工作中不斷地加強學(xué)習(xí),時刻按照職業(yè)規(guī)范去要求自己,努力工作,才能使自己立于不敗之地。
二、加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)、提升合規(guī)操作意識。“沒有規(guī)矩何成方圓”,身為網(wǎng)點一線員工,切實提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險防范能力,全面加強柜面營銷和柜臺服務(wù),是我們臨柜人員最為實際的工作任務(wù)。作為臨柜人員,我深知臨柜工作的重要性,因為它是顧客直接了解我行窗口,起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此,在臨柜工作中,我始終堅持要做一個“有心人”。虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),用心鍛煉技能,耐心辦理業(yè)務(wù),熱心對待客戶。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下,我們都很清楚地意識到:只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭取更多的客戶,贏得更好的社會形象。我們每天面對形形色色不同層次的客戶和形形色色事物,更加要求我們一線員工有高度的思想覺悟。
員工合規(guī)心得體會篇十四
近年來,農(nóng)行在發(fā)展業(yè)務(wù)的同時,全力推進以員工為主體和核心、面向業(yè)務(wù)、面向管理、面向操作的“合規(guī)文化”建設(shè),通過強化教育培訓(xùn)、組織風(fēng)險點的成因分析,搭建防控體系、優(yōu)化流程、規(guī)范管理,保證業(yè)務(wù)發(fā)展質(zhì)量等系列活動的深入開展,“合規(guī)人人有責(zé)、合規(guī)創(chuàng)造價值”的觀念已深入人心;“依法決策、合規(guī)經(jīng)營與管理,按章辦事、合規(guī)操作”在全行上下蔚然成風(fēng);有章不循、違規(guī)操作、屢查屢犯的頑癥得到整治;基礎(chǔ)管理工作存在的隱患得到及時消除;防范風(fēng)險的能力得到增強,為業(yè)務(wù)持續(xù)健康地發(fā)展創(chuàng)造了良好的內(nèi)部環(huán)境。
員工需要制度的約束固然重要,但僅此是遠遠不夠的,因為再好的制度最終要靠全體員工去執(zhí)行。只有真正以廣大員工為本,堅持不懈地構(gòu)筑合規(guī)文化,制度才能合規(guī)徹底地執(zhí)行。基于這種理念,—支行召開了各種形式的員工座談會、廣泛開展“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動,樹立員工身邊看得見的模范,并出臺了“合規(guī)培訓(xùn)計劃”,分別對信貸、會計、國際業(yè)務(wù)、電子銀行等幾大系列出臺了詳細的培訓(xùn)計劃并注重領(lǐng)導(dǎo)干部和一般員工兩個層面,實行全員培訓(xùn)。目前已舉辦了三期培訓(xùn),分別為:信貸規(guī)范化管理知識培訓(xùn)、會計人員業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)、外匯業(yè)務(wù)合規(guī)和營銷知識講座,培訓(xùn)范圍廣,參加人數(shù)達300多人次。為了能使培訓(xùn)達到最佳效果,該行業(yè)務(wù)部門一改以往你說我聽,照本宣科,課后考試的傳統(tǒng)模式,通過案例分析、現(xiàn)場指導(dǎo)、角色扮演、互動交流等“多元化”培訓(xùn)方式,把理論和實踐很好地整合在一起,激發(fā)了員工學(xué)習(xí)的主動性,通過思考、討論和反饋加深理解,使培訓(xùn)達到了預(yù)期的效果。為了鞏固基礎(chǔ)管理月活動中開展的、各項合規(guī)培訓(xùn)效果,該行還將在5月中旬舉辦一場知識競賽,各部門根據(jù)支行業(yè)務(wù)存在的薄弱環(huán)節(jié)精心設(shè)計了考試題庫,內(nèi)容涉及到信貸、會計、中間業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)等全面性的知識,并已在支行上發(fā)給員工學(xué)習(xí)。
今年以來,該行通過對內(nèi)外部檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進行分析,并從合規(guī)管理入手,繼續(xù)推進制度建設(shè),重點在營業(yè)網(wǎng)點、前臺部門、后臺監(jiān)督等三個環(huán)節(jié)強化內(nèi)部控制力度。歸納出了會計、信貸、電子銀行、國際業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)等5個專業(yè)近百個風(fēng)險點,這些風(fēng)險點主要集中在會計業(yè)務(wù)重點環(huán)節(jié)控制制度執(zhí)行不到位、限制性條款落實、賬務(wù)核對,開戶資料不全、政策執(zhí)行上存在一定出入等方面。針對普遍存在的薄弱環(huán)節(jié)支行制定了培訓(xùn)方案,通過合規(guī)培訓(xùn),為員工分析基礎(chǔ)管理中存在的問題,剖析問題產(chǎn)生的原因,明確整改措施,切實做到了“提示在前,預(yù)警在先”,使每一位員工對內(nèi)控管理中存在的問題和形成風(fēng)險點的原因有了更深刻的了解,執(zhí)行制度的觀念有了明顯增強,使之明白了自己在工作中“應(yīng)該做什么,怎么做、做到什么程度”,對違反制度的事“不敢為、不能為、不想為”。該行還把這些風(fēng)險點作為各個崗位后續(xù)跟蹤檢查、培訓(xùn)考試的重點,制定了各部門的檢查實施方案、考評方案、學(xué)習(xí)方案。在x年度縣級支行內(nèi)部控制綜合評價后續(xù)跟蹤檢查中,—支行是受罰款金額最少的`單位。
可以引用“子規(guī)夜半猶啼血,不信東風(fēng)喚不回”的詩句來形容—支行夯實基礎(chǔ)管理,構(gòu)筑安全防線,推行合規(guī)文化的決心和信心再恰當不夠了。過去,基層網(wǎng)點對制度要么被動執(zhí)行,要么打折扣,有的還“遇到紅燈繞著走”。開展基礎(chǔ)管理活動以來,這種沉悶、散漫的狀況已經(jīng)成為了歷史。隨著市場、效益觀念的強化,合規(guī)經(jīng)營意識的提高,使員工從過去的被動執(zhí)行轉(zhuǎn)向主動學(xué)習(xí)和自覺執(zhí)行制度,并根據(jù)市場競爭需要和產(chǎn)品創(chuàng)新需要,該行及時制定更為行之有效的考評制度。從開展基礎(chǔ)管理工作前后的兩種結(jié)果來看,帶來的不僅僅是業(yè)務(wù)操作的規(guī)范化和資產(chǎn)質(zhì)量的提高,它已經(jīng)從深層次上改變了員工的行為習(xí)慣、思維方式和價值理念。
對于基層網(wǎng)點來說,接受各種業(yè)務(wù)檢查是不可避免的事。面對檢查,過去有的網(wǎng)點負責(zé)人雖然嘴上說、配合,實際上心里是無奈和消極應(yīng)付,甚至還有抵觸情緒。而現(xiàn)在檢查,大部分態(tài)度是積極配合,對檢查的結(jié)果基本都能正確對待,認真整改。這種變化,一方面是因為網(wǎng)點依法合規(guī)經(jīng)營,違規(guī)行為基本杜絕,經(jīng)得起檢查;另一方面,在支行對違規(guī)操作的嚴厲處罰下,基層網(wǎng)點深刻認識到,檢查不是挑刺找茬,檢查是一種更高層次的愛護,是對網(wǎng)點、對員工負責(zé),早發(fā)現(xiàn)早糾正就會避免發(fā)生大問題。
上述種種變化雖然剛剛開始,但歸根到底是合規(guī)文化理念在員工思維和行為方式上的表現(xiàn)。從合規(guī)文化的層面來說,合規(guī)只是給大家提供了一個共同的規(guī)則,只有在執(zhí)行中形成共同的習(xí)慣并上升為穩(wěn)定的價值理念和行為取向,影響才能更加深遠。從發(fā)生在基層網(wǎng)點和員工身上這些變化,我們可以感受到合規(guī)文化的悄然形成,感受到合規(guī)文化正以春風(fēng)化雨般的滲透力作用于—支行經(jīng)營管理的全程。
員工合規(guī)心得體會篇十五
塑合規(guī)文化 做合規(guī)員工
俗話說,“沒有規(guī)矩,不成方圓”,這是對合規(guī)文化重要性深入淺出的最好詮釋,是社會發(fā)展、人類進步亙古不變的規(guī)律。如果把農(nóng)行的各項工作比作一個天文數(shù)字,那么合規(guī)是1,而我們的努力、汗水、榮譽、奉獻共同組成了一串長長的0,沒有合規(guī),再多的0也沒有絲毫的意義。
“你們不嫌麻煩???每次都要拿著印鑒對比半天,我經(jīng)常過來,還能造假不成?太較真了吧!”“我的身份證忘帶了,我就住這邊附近,先幫我把錢點好,我一會把身份證給你送來,沒事兒,別太較真?!薄拔覀兪欠蚱迋z,誰簽字不都一樣嗎,你也太較真了?!惫ぷ髦?,這樣的情況時有發(fā)生。“較真”,聽起來頗有輕視之意,但仔細琢磨起來,其實不然,我們的“較真”正源于對職業(yè)的尊重和制度的遵從,是做好本職工作的前提與基礎(chǔ)。
舉個常見的例子,在銀行臨柜業(yè)務(wù)對私業(yè)務(wù)中,損壞換卡、掛失補卡、重寫磁條、密碼重置四類高風(fēng)險業(yè)務(wù)是比較特殊的業(yè)務(wù),其中一個環(huán)節(jié)是填寫特殊業(yè)務(wù)信息核對表。對于這個環(huán)節(jié),有些客戶可能對于信息表中的一些必答項和選答項問題回答比較模糊,而我們的柜員有時看到客戶如此著急,也就急匆匆地給辦了。殊不知,這種行為是堅決不可取的,它會引發(fā)潛在的風(fēng)險。
金融業(yè)是個高風(fēng)險的行業(yè),很多的規(guī)章制度看似在束縛著業(yè)務(wù)的辦理,其實細想想,這么多的規(guī)章制度的建立,都是從許許多多的工作經(jīng)驗教訓(xùn)里來的。從分行、支行各部門發(fā)給我們的案件防控資料上看,哪一起案件不是因為違規(guī)造成的?哪一次慘痛的教訓(xùn)不是因為不合規(guī)而造成的?柜面服務(wù)中,我們所做的不僅僅是普普通通的微笑,而是用不變的真誠和愛心把三尺柜臺變成服務(wù)客戶的陣地,也不僅僅是簡簡單單的收付,而是用專業(yè)的操守和態(tài)度把三尺柜臺變成合規(guī)建設(shè)的舞臺。
“天下之事,不難于立法,而難于法制必行;不難于聽言,而難于言之必效。”合規(guī)說出口容易,寫出來也不難,難就難在將合規(guī)作為自己的意識并持之以恒。一些員工在被檢查發(fā)現(xiàn)問題時,總是有人振振有詞地為違規(guī)辯護。有的說,馬虎了,小毛病下次就改;有的說,這是微不足道的風(fēng)險嘛,經(jīng)驗告訴我不會有問題的;還有的說,習(xí)慣了,我一直都是這樣做得呀,不要大驚小怪的??墒俏乙f,請勿以惡小而為之,違規(guī)不在大小,都要不得!昨日教訓(xùn)仍歷歷在目,警鐘常鳴仍余音綿綿。驚天大案的炮制,在于人情,在于習(xí)慣,一個環(huán)節(jié)、一個流程、一個人、一件事,哪怕是一枚小小的印章,也會引起違規(guī)與合規(guī)的較量!合規(guī)來不得半點馬虎,違規(guī)也沒有任何借口!只有認認真真按章操作,罪惡才會終止,悲劇才會不會再發(fā)生。
只有嚴格按章操作,慎小處微,認真鉆研業(yè)務(wù)和法律、法規(guī)中的條條框框,迅速掌握在規(guī)章的范圍內(nèi),什么能做,什么不能做;什么應(yīng)當做,什么不應(yīng)當做,牢記我們的規(guī)章制度,正確辦理每一筆業(yè)務(wù),認真審核每張票據(jù),自始至終都按照規(guī)章辦事,才能做好柜面服務(wù),守好面對客戶的第一道關(guān)口。只有讓“合規(guī)”深入每個人的意識,讓意識變?yōu)樾袨?,讓行為成為一種習(xí)慣,才能讓文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)具有更堅實的保障。
讓我們一起想一想,你有沒有用過了期的身份證給客戶掛失存折自己卻沒有發(fā)現(xiàn)呢?你
作為年輕一代,生活中難免個性張揚,標新立異,容易沖動的性格與工作中嚴格的規(guī)章制度難以契合。也許一天工作下來真的很累,也許身體的疲憊會讓微笑也變得很難,但文明服務(wù)、微笑服務(wù)、合規(guī)服務(wù)應(yīng)當是一種意識,讓我們在工作中“依法合規(guī)”行事,做一名訓(xùn)練有素,具備專業(yè)能力的銀行從業(yè)者,體現(xiàn)自我的風(fēng)采,創(chuàng)造集體的價值。
作為年輕員工,從前輩手中握過接力棒的時候,該思考的是如何讓這一棒跑得更快,甚至該思考如何在下一個交接棒來臨的時候如何讓對方握得更牢。作為一名銀行工作人員,要面對“日理斗金”的狀況而坐懷不亂,要面對“糖衣炮彈”的侵襲而處事不驚,“念念有如臨敵日,心心常似過橋時”我們要從每一個崗位、每一筆業(yè)務(wù)、每一個環(huán)節(jié)做起,樹立合規(guī)理念,倡導(dǎo)合規(guī)風(fēng)氣,營造合規(guī)氛圍,從而實現(xiàn)“人人合規(guī),事事合規(guī),時時合規(guī)”的目標。
蘭溪路支行
黃亞惠
銀行員工合規(guī)學(xué)習(xí)心得體會
結(jié)合平時在工作中實際情況,對職業(yè)道德誠信、合規(guī)操作意識和監(jiān)督防范意識有了更深一層的認識?,F(xiàn)就此次學(xué)習(xí)活動總結(jié)出幾點體會,也是我對此次教育學(xué)習(xí)活動的一個理性的認識。
一、愛崗敬業(yè)、無私奉獻:在平凡中奉獻,愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻精神,它看似平凡,實則偉大。從大的方面來說,一份職業(yè),一個工作崗位,都是一個人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障。作為一個金融單位的職工更應(yīng)以自己所從事的職業(yè)上講求道與德,如果路走得不對就會犯錯誤,就會迷失方向;如果沒有德,就難于為人民服務(wù),就談不上自己的事業(yè),也就沒有單位事業(yè)的興旺,就沒有個人事業(yè)的發(fā)展,也就失去了人身存在的社會價值。只有愛崗敬業(yè)才是我為人民服務(wù)的精神的具體體現(xiàn)。講求職業(yè)道德還必須誠實守信,所謂誠實就是忠心耿耿,忠誠老實。所謂守信就是說話算數(shù),講信譽重信用,履行自己應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)。所以通過對這次的學(xué)習(xí),使我更深地了解到作為一個銀行職工的根本、為人、言行和責(zé)任,就是自己在工作中不斷地加強學(xué)習(xí),時刻按照職業(yè)規(guī)范去要求自己,努力工作,才能使自己立于不敗之地。
多的客戶,贏得更好的社會形象。我們每天面對不同層次的客戶和形形色色的事物,更加要求我們一線員工有高度的思想覺悟。加強合規(guī)操作意識,并不是一句掛在嘴邊的空話。有時,總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理,在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展,細細想來,其實不然,各項規(guī)章制度的建立,不是憑空想象出來產(chǎn)物,而是在經(jīng)歷過許許多多實際工作經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)出來的,只有按照各項規(guī)章制度辦事,我們才有保護自已的權(quán)益和維護廣大客戶的權(quán)益能力。我們的各項規(guī)章制度正如一架龐大的機器,每一項制度都是一個機器零件,如果我們不按程序去操作維護它,哪怕是少了一顆鑼絲釘,也會造成不可估量的損失,各項制度的維護和貫徹需要我們廣大的員工嚴格執(zhí)行。
三、增強規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識。銀行號稱“三鐵”:鐵制度、鐵算盤、鐵帳本。正因為有了銀行的“三鐵”,銀行在百姓心中才是可以信賴的。規(guī)章制度的執(zhí)行與否,取決于廣大員工對各項規(guī)章制度的清醒認識與熟練掌握程度,有規(guī)不遵,有章不遁是各行業(yè)之大忌,車行千里始有道,對于規(guī)章制度的執(zhí)行,就一線柜員而言,從內(nèi)部講要做到從我做起,正確辦理每一筆業(yè)務(wù),認真審核每張票據(jù),監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī),嚴格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范,抵制各種違規(guī)作業(yè)等等,做好相互制約,相互監(jiān)督,不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來,我們的制度才得于實施,我們的資金安全防范才有保障。再好的制度,如果不能得到好的執(zhí)行,那也將走向它的反面。
近年來,金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟案件,不僅干擾破壞了經(jīng)濟金融秩序,而且嚴重地損害了銀行的社會信譽。采取相應(yīng)措施,從源頭上加強預(yù)防,是新時期防范金融犯罪的一道重要防線。這幾年銀行職業(yè)犯罪之所以呈上升趨勢,其中重要一條是忽視了思想方面的教育,平時只強調(diào)業(yè)務(wù)工作的重要性,忽視了干部職工的思想建設(shè),沒有正確處理好思想政治工作與業(yè)務(wù)工作的關(guān)系,限于既要進行正面教育,又要堅持經(jīng)常性的案例警示教育,使干部職工加固思想防線,經(jīng)常警示自己“莫伸手,伸手必被捉”,從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎(chǔ)和思想基礎(chǔ),自覺做到常在河邊走,就是不濕鞋。健全規(guī)章制度,嚴格內(nèi)部管理,是預(yù)防經(jīng)濟案件的保證。為此要認真抓好制度建設(shè),一方面要根據(jù)我們一線柜員工作的特點,組織學(xué)習(xí),通過學(xué)習(xí),使各崗位人員真正做到明職責(zé)、細制度、嚴操作。有效的事前防范與監(jiān)督是預(yù)防經(jīng)濟案件的重要環(huán)節(jié),本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位的;其次可采取定期或不定期的自檢自查、上級檢查、交互查等方法,及時發(fā)現(xiàn)和糾正工作中的偏差。對業(yè)務(wù)工作的各個環(huán)節(jié)進行有效的內(nèi)控與制約。通過此次合規(guī)教育活動,我找到了正確的價值取向與是非標準,找準了工作立足點,增強了合規(guī)辦理和合規(guī)經(jīng)營意識;通過對相關(guān)制度的深入學(xué)習(xí),對提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)行制度的自覺性有了更高的要求,為識別和控制業(yè)務(wù)上的各種風(fēng)險增強能力,積極規(guī)范操作行為和消除風(fēng)險隱患,樹立對廣發(fā)銀行改革的信心,增強維護廣發(fā)銀行利益的責(zé)任心和使命感及建立良好的合規(guī)文化都起到了極大的幫助。
銀行員工克服習(xí)慣做法養(yǎng)成合規(guī)操作心得體會
*****日我行下發(fā)了關(guān)于開展“克服習(xí)慣做法,養(yǎng)成合規(guī)操作”的活動,通過活動我們對風(fēng)險操作有了一定的認識。近幾年來,金融系統(tǒng)發(fā)生的多起案件,不僅干擾破壞了經(jīng)濟金融秩序,而且嚴重地損害了銀行的社會信譽。
如何讓合規(guī)變成我們的一種習(xí)慣,我認為需做好以下幾方面的培養(yǎng):
一、加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)、提升合規(guī)操作意識。在工作中始終堅持要做一個合格的銀行的員工,耐心辦理業(yè)務(wù),熱心對待客戶。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下,我們都很清楚地意識到:只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能爭取更多的客戶,贏得更好的社會形象。每天面對不同層次的客戶和事物,更要求我們有高度的思想覺悟。
創(chuàng)造價值”等合規(guī)理念,倡導(dǎo)誠實、守信、正直的道德價值標準或行為操守準則和企業(yè)文化。
三、找準自己的不足。對于從事銀行一線工作的我們,因為從事的工作的特殊性,要求我們要更多的注意自己的言行舉止,以防控風(fēng)險。每天在開始工作之前,都要把看到的、記得的合規(guī)守則先在心里默一遍,在工作中,做每一件事之前,都先在心理提醒一下自己做這件事之前必須先做什么才可以。例如,營業(yè)中途,需要離開自己的座位,這之前,必須先將公章、私章、現(xiàn)金及蓋有公章的憑證入箱上鎖,將自己所用的屏幕退至臨時退出界面后,方可離開座位。以前有些同志在辦理業(yè)務(wù)時,很多時候因為在合規(guī)意識不強的時候養(yǎng)成的習(xí)慣,會在空白憑證上預(yù)先加蓋公章,后來知道這種做法不合規(guī)后,每次在辦業(yè)務(wù)之前都特別注意了一下,有哪些業(yè)務(wù)是自己會經(jīng)常先加蓋公章的,在下次辦這種業(yè)務(wù)的時候就會更加仔細,提醒自己要合規(guī),時間久了也就改了過來,等等。
新的業(yè)務(wù)在不斷的增加,新的員工在不斷加入,學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),是提高業(yè)務(wù)技能和完善制度合規(guī)的必要保證。同時,每個人必須時時、事事做好防范意識,保護自己,觀察身邊的同志的思想變化,共同做好內(nèi)外防范工作,整體提升經(jīng)營管理水平。
員工合規(guī)心得體會篇十六
銀行作為金融機構(gòu)的核心,具有促進經(jīng)濟發(fā)展和保護客戶利益的重要職責(zé)。為了保證金融市場的穩(wěn)定和健康發(fā)展,銀行員工必須遵守各項合規(guī)要求。本文將從嚴格遵守法規(guī)、加強學(xué)習(xí)和培訓(xùn)、加強溝通和協(xié)作、嚴格保密和加強自我監(jiān)督五個方面,總結(jié)關(guān)于銀行員工合規(guī)心得體會。
首先,銀行員工應(yīng)嚴格遵守法規(guī)。金融行業(yè)與一般行業(yè)不同之處在于其審慎監(jiān)管的本質(zhì)。銀行員工必須嚴格遵守國家法律法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定和內(nèi)部控制制度,確保業(yè)務(wù)操作的合法性和合規(guī)性。同時,員工應(yīng)認真學(xué)習(xí)各類金融產(chǎn)品和服務(wù)的合規(guī)要求,并在實踐中將其貫徹落實。只有以規(guī)范的操作和遵循合規(guī)的原則,銀行員工才能確保金融市場的穩(wěn)定和保護客戶的利益。
其次,銀行員工需要加強學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。隨著金融業(yè)務(wù)的日益復(fù)雜和金融市場的不斷變化,員工需要不斷提升自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)能力,以更好地適應(yīng)金融市場的需求。銀行應(yīng)建立健全的學(xué)習(xí)機制,提供專業(yè)培訓(xùn)課程,并鼓勵員工主動學(xué)習(xí)、廣泛閱讀相關(guān)法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識。只有不斷更新知識,不斷提高自己的能力,才能更好地應(yīng)對金融市場的變化和合規(guī)要求的提升。
第三,銀行員工需要加強溝通和協(xié)作。銀行員工往往涉及多個崗位和部門的合作,需要與風(fēng)險管理、內(nèi)部審計等部門保持良好的溝通和協(xié)作關(guān)系。在日常工作中,員工應(yīng)加強跨團隊的交流與協(xié)商,共同解決業(yè)務(wù)操作中的風(fēng)險問題,確保業(yè)務(wù)合規(guī)性。此外,員工還應(yīng)與客戶和合作伙伴保持良好的溝通,了解客戶需求和合作方的要求,并確保業(yè)務(wù)操作符合合規(guī)標準。
第四,銀行員工需要嚴格保密。銀行作為金融機構(gòu),其運作涉及大量敏感信息。員工必須嚴格遵守保密制度,確??蛻綦[私和商業(yè)秘密的安全。員工不得將客戶信息泄露給外部人員,更不能濫用或竊取客戶信息。同時,員工還應(yīng)注意保護個人隱私,不得泄露自己和他人的個人信息。只有確保信息安全,才能保障銀行業(yè)務(wù)的正常運作和客戶利益的保護。
最后,銀行員工應(yīng)加強自我監(jiān)督。遵守合規(guī)要求不僅僅是監(jiān)管機構(gòu)對銀行的要求,更是每位員工應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。員工應(yīng)自覺遵循銀行的內(nèi)控制度,認真履行職責(zé),不謀私利、不越權(quán)行事。員工還應(yīng)定期進行自我評估和反思,及時發(fā)現(xiàn)自身存在的問題和不足,并采取措施加以改正。只有自我監(jiān)督,才能不斷提高合規(guī)意識和自控能力,確保銀行業(yè)務(wù)的合規(guī)性和可持續(xù)發(fā)展。
綜上所述,銀行員工合規(guī)心得體會主要包括嚴格遵守法規(guī)、加強學(xué)習(xí)和培訓(xùn)、加強溝通和協(xié)作、嚴格保密和加強自我監(jiān)督等方面。只有銀行員工深入理解合規(guī)要求,不斷提升自身能力,保持良好的工作態(tài)度,才能更好地履行好金融機構(gòu)的職責(zé),維護金融市場的穩(wěn)定和保護客戶的利益。
員工合規(guī)心得體會篇十七
20xx年xx月xx日我行展開了〃合規(guī)管理年〃活動的學(xué)習(xí)總動員會,。通過我們深入學(xué)習(xí),把理論具體化,根據(jù)實際建章立制,以規(guī)章制度管理人,以規(guī)章制度約束人,以規(guī)章制度培養(yǎng)人,以此我們要堅決遵循合規(guī)守紀的行為習(xí)慣。從〃嚴〃開始,抓實抓細,增強自己遵章守紀、依法合規(guī)經(jīng)營的觀念和抵御職務(wù)犯罪的能力。經(jīng)過學(xué)習(xí),因此,我將自己的心得體會寫下來勉勵自己日后更加時刻提醒自己的主動合規(guī)〃意識。
這雖是一則笑話,卻道出了一個事實,就是一些人對法律、規(guī)則的漠視。事實上,在我們的身邊,規(guī)則意識缺失的現(xiàn)象隨處可見。小到闖紅燈、軋黃線、隨地吐痰、亂丟垃圾,大到隨意違約、坑蒙拐騙、違法亂紀。對這些現(xiàn)象,有的人似乎已是習(xí)以為常、司空見慣。殊不知,個人意志高于社會規(guī)則,個體行為凌駕于制度約束之上,這是一件非??膳碌氖虑?。
遠的不說,從近年來,郵政儲蓄所發(fā)生的'資金案件,在社會上造成不良的影響,銀行管理遭到質(zhì)疑,員工法紀意識、道德水準遭到否定。究其原因來講非常簡單,〃十案十違章〃,有章不循,違章操作是發(fā)生案件的最主要原因。
以案為鑒,以過為鏡,防微杜漸。勿以善小而不為,勿以惡小而為之。我們應(yīng)該意識到在郵政儲蓄銀行改革和發(fā)展取得顯著成績,信貸業(yè)務(wù)發(fā)展的同時,提高現(xiàn)代經(jīng)營理念,深入推進違規(guī)積分,切實強化案件防控的重要性、緊迫性。它是搞好內(nèi)部管理的中心環(huán)節(jié)。旨在提倡高標準的職業(yè)道德行業(yè)規(guī)范,弘揚誠信、合規(guī)、盡職等職業(yè)價值理念,提高銀行業(yè)從業(yè)人員的整體素質(zhì)和職業(yè)道德水準。應(yīng)該意識到,規(guī)矩不是阻礙個性發(fā)展的枷鎖,卻恰恰是個人想取得成功,企業(yè)穩(wěn)健經(jīng)營的核心環(huán)節(jié)和可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在動力。
誠然,我們誰也不希望,一場運動式的教育活動之后,違規(guī)操作的問題卷土重來;不希望因為個別人的隨意操作和小問題不斷,使全行員工的利益受到牽連;不希望再有驚天動地的案件發(fā)生,卻只能在事后感慨萬千。因此,凡事堅持以人為本。
員工合規(guī)心得體會篇十八
隨著經(jīng)濟全球化和信息技術(shù)的快速發(fā)展,企業(yè)在經(jīng)營過程中面臨著諸多風(fēng)險和挑戰(zhàn)。作為全球知名的通信設(shè)備制造商,華為一直秉承著“為客戶創(chuàng)造價值”的核心理念,在履行企業(yè)社會責(zé)任的同時,注重內(nèi)控合規(guī)管理,以確保企業(yè)的穩(wěn)定運營和可持續(xù)發(fā)展。作為華為員工之一,我們應(yīng)當時刻保持警覺,加強對內(nèi)控合規(guī)的學(xué)習(xí)和理解,提高自身的合規(guī)意識,切實履行企業(yè)公民責(zé)任,為華為的持續(xù)發(fā)展貢獻力量。
華為內(nèi)控合規(guī)是指在企業(yè)經(jīng)營過程中,通過建立健全的組織體系和管理制度,實現(xiàn)企業(yè)各項管理活動的合規(guī)性和有效性,保障企業(yè)的運營安全和穩(wěn)定性。華為將內(nèi)控合規(guī)納入到企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃之中,將其視為企業(yè)發(fā)展的重要保障,全面強化內(nèi)控合規(guī)建設(shè)和管理工作。通過完善的制度體系、內(nèi)控流程和內(nèi)控檢查,高效合規(guī)的實踐和應(yīng)對突發(fā)風(fēng)險的能力得到了進一步提升。
第二段:企業(yè)合規(guī)責(zé)任。
華為作為一家有社會責(zé)任感的企業(yè),一直將合規(guī)作為企業(yè)經(jīng)營的基石,追求合規(guī)是彰顯企業(yè)誠信的基石,更是維持企業(yè)的社會信譽和可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵所在。華為始終將合規(guī)視為自己的責(zé)任,嚴格遵守國家法律法規(guī),規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為,合理合法的開展經(jīng)濟活動,同時注重社會責(zé)任,在信息安全保護、環(huán)境保護、公益慈善等方面積極參與。
第三段:員工合規(guī)意識的培養(yǎng)。
企業(yè)文化是中華文化的組成部分,是公司內(nèi)部人員所認可的行為準則和價值體系。華為一貫將培養(yǎng)員工的合規(guī)意識作為企業(yè)文化宣導(dǎo)的重要內(nèi)容,通過全員培訓(xùn)、定期檢查等多種方式,來不斷完善員工的合規(guī)意識,提高員工反腐、堅守合規(guī)的素質(zhì)。同時,也通過多種形式和渠道,加強員工對與公司業(yè)務(wù)相關(guān)的法規(guī)法律知識的學(xué)習(xí),充分發(fā)揮員工在合規(guī)方面的參與和糾錯作用,從而使企業(yè)各項經(jīng)營活動更加合法、規(guī)范,為企業(yè)可持續(xù)健康發(fā)展提供全方位的支撐。
第四段:內(nèi)控合規(guī)意識的提高。
在具體的業(yè)務(wù)活動中,華為員工必須時刻保持合規(guī)意識,合規(guī)要從我做起,時刻提醒自己,不能有一絲一毫違規(guī)行為。在工作中要加強對客戶、供應(yīng)商、代理商等交往中可能出現(xiàn)的法律風(fēng)險和合規(guī)風(fēng)險的識別和預(yù)防。特別是在商業(yè)賄賂、反不正當競爭、知識產(chǎn)權(quán)保護等方面,應(yīng)該充分發(fā)揮員工的職業(yè)操守、道德感化和法律意識。通過加強內(nèi)部培訓(xùn)、交流和知識共享等方式,使員工始終保持高度的合規(guī)敏感度和責(zé)任意識,建立完整的合規(guī)防御機制,提升內(nèi)控合規(guī)管理的水平,從而實現(xiàn)公司的長期穩(wěn)健經(jīng)營。
第五段:結(jié)語。
內(nèi)控合規(guī)管理是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的保障,是保障企業(yè)信譽和品牌形象的基礎(chǔ)。作為華為員工,我們要深刻認識內(nèi)控合規(guī)的重要性,從自身做起,履行企業(yè)社會責(zé)任,通過自身的努力和行動,推動華為持續(xù)健康發(fā)展,成為國際化領(lǐng)先的ICT產(chǎn)業(yè)領(lǐng)袖企業(yè)。
員工合規(guī)心得體會篇十九
銀行事業(yè)的成長離不開合規(guī)經(jīng)營,更離不開風(fēng)險防范。而推進“合規(guī)文化建設(shè)”,必將為農(nóng)行經(jīng)營理念和制度的貫徹落實提供強有力的依托和保證,也使得風(fēng)險防控長效機制的建立和實現(xiàn)“長治久安”的工作局面成為了可能。
近年來,農(nóng)行在發(fā)展業(yè)務(wù)的同時,全力推進以員工為主體和核心、面向業(yè)務(wù)、面向管理、面向操作的“合規(guī)文化”建設(shè),通過強化教育培訓(xùn)、組織風(fēng)險點的成因分析,搭建防控體系、優(yōu)化流程、規(guī)范管理,保證業(yè)務(wù)發(fā)展質(zhì)量等系列活動的深入開展,“合規(guī)人人有責(zé)、合規(guī)創(chuàng)造價值”的觀念已深入人心;“依法決策、合規(guī)經(jīng)營與管理,按章辦事、合規(guī)操作”在全行上下蔚然成風(fēng);有章不循、違規(guī)操作、屢查屢犯的頑癥得到整治;基礎(chǔ)管理工作存在的隱患得到及時消除;防范風(fēng)險的能力得到增強,為業(yè)務(wù)持續(xù)健康地發(fā)展創(chuàng)造了良好的內(nèi)部環(huán)境。
員工需要制度的約束固然重要,但僅此是遠遠不夠的,因為再好的制度最終要靠全體員工去執(zhí)行。只有真正以廣大員工為本,堅持不懈地構(gòu)筑合規(guī)文化,制度才能合規(guī)徹底地執(zhí)行?;谶@種理念,xx支行召開了各種形式的員工座談會、廣泛開展“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動,樹立員工身邊看得見的模范,并出臺了“合規(guī)培訓(xùn)計劃”,分別對信貸、會計、國際業(yè)務(wù)、電子銀行等幾大系列出臺了詳細的培訓(xùn)計劃并注重領(lǐng)導(dǎo)干部和一般員工兩個層面,實行全員培訓(xùn)。目前已舉辦了三期培訓(xùn),分別為:信貸規(guī)范化管理知識培訓(xùn)、會計人員業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)、外匯業(yè)務(wù)合規(guī)和營銷知識講座,培訓(xùn)范圍廣,參加人數(shù)達300多人次。為了能使培訓(xùn)達到最佳效果,該行業(yè)務(wù)部門一改以往你說我聽,照本宣科,課后考試的傳統(tǒng)模式,通過案例分析、現(xiàn)場指導(dǎo)、角色扮演、互動交流等“多元化”培訓(xùn)方式,把理論和實踐很好地整合在一起,激發(fā)了員工學(xué)習(xí)的主動性,通過思考、討論和反饋加深理解,使培訓(xùn)達到了預(yù)期的效果。為了鞏固基礎(chǔ)管理月活動中開展的各項合規(guī)培訓(xùn)效果,該行還將在5月中旬舉辦一場知識競賽,各部門根據(jù)支行業(yè)務(wù)存在的薄弱環(huán)節(jié)精心設(shè)計了考試題庫,內(nèi)容涉及到信貸、會計、中間業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)等全面性的知識,并已在支行網(wǎng)站上發(fā)給員工學(xué)習(xí)。
今年以來,該行通過對內(nèi)外部檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進行分析,并從合規(guī)管理入手,繼續(xù)推進制度建設(shè),重點在營業(yè)網(wǎng)點、前臺部門、后臺監(jiān)督等三個環(huán)節(jié)強化內(nèi)部控制力度。歸納出了會計、信貸、電子銀行、國際業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)等5個專業(yè)近百個風(fēng)險點,這些風(fēng)險點主要集中在會計業(yè)務(wù)重點環(huán)節(jié)控制制度執(zhí)行不到位、限制性條款落實、賬務(wù)核對,開戶資料不全、政策執(zhí)行上存在一定出入等方面。針對普遍存在的薄弱環(huán)節(jié)支行制定了
培訓(xùn)方案
,通過合規(guī)培訓(xùn),為員工分析基礎(chǔ)管理中存在的問題,剖析問題產(chǎn)生的原因,明確整改措施,切實做到了“提示在前,預(yù)警在先”,使每一位員工對內(nèi)控管理中存在的問題和形成風(fēng)險點的原因有了更深刻的了解,執(zhí)行制度的觀念有了明顯增強,使之明白了自己在工作中“應(yīng)該做什么,怎么做、做到什么程度”,對違反制度的事“不敢為、不能為、不想為”。該行還把這些風(fēng)險點作為各個崗位后續(xù)跟蹤檢查、培訓(xùn)考試的重點,制定了各部門的檢查實施方案、考評方案、學(xué)習(xí)方案。在2019年度縣級支行內(nèi)部控制綜合評價后續(xù)跟蹤檢查中,xx支行是受罰款金額最少的單位。可以引用“子規(guī)夜半猶啼血,不信東風(fēng)喚不回”的詩句來形容xx支行夯實基礎(chǔ)管理,構(gòu)筑安全防線,推行合規(guī)文化的決心和信心再恰當不夠了。過去,基層網(wǎng)點對制度要么被動執(zhí)行,要么打折扣,有的還“遇到紅燈繞著走”。開展基礎(chǔ)管理活動以來,這種沉悶、散漫的狀況已經(jīng)成為了歷史。隨著市場、效益觀念的強化,合規(guī)經(jīng)營意識的提高,使員工從過去的被動執(zhí)行轉(zhuǎn)向主動學(xué)習(xí)和自覺執(zhí)行制度,并根據(jù)市場競爭需要和產(chǎn)品創(chuàng)新需要,該行及時制定更為行之有效的考評制度。從開展基礎(chǔ)管理工作前后的兩種結(jié)果來看,帶來的不僅僅是業(yè)務(wù)操作的規(guī)范化和資產(chǎn)質(zhì)量的提高,它已經(jīng)從深層次上改變了員工的行為習(xí)慣、思維方式和價值理念。
對于基層網(wǎng)點來說,接受各種業(yè)務(wù)檢查是不可避免的事。面對檢查,過去有的網(wǎng)點負責(zé)人雖然嘴上說歡迎、配合,實際上心里是無奈和消極應(yīng)付,甚至還有抵觸情緒。而現(xiàn)在檢查,大部分態(tài)度是積極配合,對檢查的結(jié)果基本都能正確對待,認真整改。這種變化,一方面是因為網(wǎng)點依法合規(guī)經(jīng)營,違規(guī)行為基本杜絕,經(jīng)得起檢查;另一方面,在支行對違規(guī)操作的嚴厲處罰下,基層網(wǎng)點深刻認識到,檢查不是挑刺找茬,檢查是一種更高層次的愛護,是對網(wǎng)點、對員工負責(zé),早發(fā)現(xiàn)早糾正就會避免發(fā)生大問題。
上述種種變化雖然剛剛開始,但歸根到底是合規(guī)文化理念在員工思維和行為方式上的表現(xiàn)。從合規(guī)文化的層面來說,合規(guī)只是給大家提供了一個共同的規(guī)則,只有在執(zhí)行中形成共同的習(xí)慣并上升為穩(wěn)定的價值理念和行為取向,影響才能更加深遠。從發(fā)生在基層網(wǎng)點和員工身上這些變化,我們可以感受到合規(guī)文化的悄然形成,感受到合規(guī)文化正以春風(fēng)化雨般的滲透力作用于xx支行經(jīng)營管理的全程。
一、加強合規(guī)文化教育,是提高經(jīng)營管理水平的需要。開展合規(guī)文化教育活動對規(guī)范操作行為,遏制違法違紀和防范案件發(fā)生具有積極的深遠的意義。一方面,要統(tǒng)一各級領(lǐng)導(dǎo)對加強合規(guī)文化教育的認識,使之成為企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)的倡導(dǎo)者,策劃者、推動者。當今社會是一個知識經(jīng)濟社會,各種新事物不斷涌現(xiàn),新業(yè)務(wù)、新知識更是層出不窮。形勢的發(fā)展要求我們不斷加強學(xué)習(xí),全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)政治理論、金融業(yè)務(wù)、法律法規(guī)等各方面的知識,不斷更新知識結(jié)構(gòu),努力提高綜合素質(zhì),更好地適應(yīng)全行業(yè)務(wù)提速發(fā)展的需要。按照“一崗雙責(zé)”的要求,認真履行
崗位職責(zé)
,特別是要注重加強對政治理論、經(jīng)濟金融、法律法規(guī)等方方面面知識的學(xué)習(xí),不斷提高自身的綜合素質(zhì),增強明辯事非和拒腐防變的能力,做到在大是大非面前立場堅定、頭腦清醒。同時,要進一步端正經(jīng)營指導(dǎo)思想,增強依法合規(guī)審慎經(jīng)營意識,把我行各項經(jīng)營活動引向正確軌道,推進各項業(yè)務(wù)健康有效發(fā)展。要在我行內(nèi)部大興求真務(wù)實之風(fēng),形成講實話,報實情,出實招,辦實事,務(wù)實效的經(jīng)營作風(fēng),營造良好的經(jīng)營環(huán)境,提升管理水平,嚴明紀律,嚴格責(zé)任,狠抓落實,嚴格控制各類道德風(fēng)險、經(jīng)營風(fēng)險和管理風(fēng)險,維護和提升農(nóng)行形象。一方面,要提高全體員工對加強企業(yè)合規(guī)文化教育的認識,全行干部職工是泉州農(nóng)行企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)的主體,又是企業(yè)合規(guī)文化的實踐者和創(chuàng)造者,沒有廣大員工的積極參與,就不可能建設(shè)好優(yōu)良的合規(guī)文化企業(yè),更談不上讓員工遵紀守法。從現(xiàn)實看,許多員工對企業(yè)合規(guī)文化教育建設(shè)的內(nèi)涵缺乏科學(xué)的認識和理解,把企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)與企業(yè)的一般文化娛樂活動混淆起來,以為提幾句口號
,組織一些文體活動,唱唱跳跳就是企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)。要集中時間、集中精力做好財會人員的培訓(xùn)、考核,業(yè)務(wù)培訓(xùn)力求達到綜合性、系統(tǒng)性、專業(yè)性、實用性、提升性,要使所有會計出納人員人人熟知制度規(guī)定,個個爭當合格柜員,柜面成為營銷舞臺;要強化財會人員政治、思想和職業(yè)道德的培訓(xùn),針對不同崗位的實際情況,采取以會代訓(xùn)、專題培訓(xùn)等不同形式,力求使財會隊伍的綜合素質(zhì)在原有基礎(chǔ)上再上一個等級。通過系列活動,使全體員工準確把握企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)的真正科學(xué)內(nèi)涵,自覺地融入到企業(yè)的合規(guī)文化建設(shè)中去,增強內(nèi)控管理意識,狠抓基礎(chǔ)管理,促進依法合規(guī)經(jīng)營。二、加強合規(guī)文化教育,是建立長效發(fā)展機制的需要。企業(yè)合規(guī)文化教育建設(shè)是一項工程浩大的系統(tǒng)性工程,不是一朝一夕就能建成的。要合理確定發(fā)展目標,在一個時期內(nèi)要有一定的規(guī)劃目標,最終建立適應(yīng)企業(yè)長遠發(fā)展的機制。從我行來看,他應(yīng)該包括企業(yè)精神、價值觀念、企業(yè)目標、企業(yè)制度、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)形象、企業(yè)禮儀、企業(yè)標識等內(nèi)容,形成有自已特色的文化經(jīng)營理念。首先要采取走出去、請進來等形式,通過學(xué)習(xí)、交流、研討使全體員工認識到農(nóng)業(yè)銀行應(yīng)如何發(fā)展,員工在自已的崗位上應(yīng)如何做好自已的工作,與別的員工相比差別有多大,應(yīng)如何改進;在新興支行這個大家庭中自已是什么角色,自已出了多少力,對農(nóng)行的改革與發(fā)展有何建設(shè)性意見。要通過談?wù)J識,談個人的人生觀、世界觀、價值觀,以此建立我行的合規(guī)文化,進而提高農(nóng)行的凝聚力、戰(zhàn)斗力。其次要與案件專項治理和正在開展的治理商業(yè)賄賂專項工作結(jié)合起來,要統(tǒng)籌兼顧,合理安排,加強對易發(fā)不正當交易行為和商業(yè)賄賂的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的分析研究,突出重點,有的放矢地開展專項治理,堅決糾正經(jīng)營活動中違反商業(yè)道德和市場規(guī)則,影響公平競爭的不正當行為,依法查處商業(yè)賄賂案件。要通過開展教育活動,鼓勵員工檢舉違紀違法的人和事,提供案件線索,推動案件專項工作深入開展,提高企業(yè)合規(guī)文化。最后要結(jié)合工作實際,認真開展規(guī)范化服務(wù),按照總行各項規(guī)章規(guī)定中的條款,對一些細節(jié)問題、難點問題要進行專項學(xué)習(xí)。對當前的業(yè)務(wù)經(jīng)營和柜臺服務(wù)形勢,認真總結(jié)和細分客戶群體和業(yè)務(wù)需要,整合有限資源,對存在較大矛盾和服務(wù)困難的服務(wù)焦點要集思廣益,打開思路,不斷創(chuàng)新服務(wù)方式,以最大的限度滿足客戶需要,提升企業(yè)合規(guī)文化精華。
三、加強合規(guī)文化教育,是提高經(jīng)濟效益的需要。加強合規(guī)文化教育的主要目的,是通過提高企業(yè)的凝聚力、向心力,降低金融風(fēng)險,實現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。工作中,應(yīng)該做到“三要”。一要樹立正確指導(dǎo)思想。要在追求盈利的同時重視資金的安全性和流動性,防止出現(xiàn)為了片面追求高速業(yè)務(wù)增長而忽視風(fēng)險防范和內(nèi)控機制建設(shè)的傾向。特別要防止企業(yè)炒銀行的思想。一個項目必然會引起多家銀行競爭,在競爭中企業(yè)肯定會提出一些不合理的條件讓銀行增加貸款風(fēng)險,要很好權(quán)衡利弊,切忌為了芝麻而丟了西瓜。寧愿不發(fā)展,不要盲目發(fā)展,而造成新的資金沉淀。二要建立健全各項
規(guī)章制度
。要始終把制度建設(shè)放在突出位置,注重用制度來約束人,用制度規(guī)范日常行為。為此,要結(jié)合工作實際,制訂并完善一系列規(guī)章制度,堅持用制度來規(guī)范業(yè)務(wù)經(jīng)營過程,確保有章可循,切實堵住各種漏洞,防止違規(guī)行為的發(fā)生,確保每一個環(huán)節(jié)都不出現(xiàn)問題。要認真借鑒國際先進經(jīng)驗,積極運用現(xiàn)代科技手段,建立健全覆蓋所有業(yè)務(wù)風(fēng)險的監(jiān)控、評估和預(yù)警系統(tǒng),要重視貸款風(fēng)險集中度及關(guān)聯(lián)企業(yè)授信監(jiān)控和風(fēng)險提示,重視早期預(yù)警,認真執(zhí)行重大違約情況登記和風(fēng)險提示制度。要建立健全內(nèi)控制度,保證經(jīng)營的安全性、流動性、效益性,建立自我調(diào)整,自我約束、自我控制的制衡機制,要在追求自我經(jīng)濟利益的過程中建立健全不斷自我完善的內(nèi)部控制制度,加強操作風(fēng)險防范。四要堅持思想教育。要緊緊抓住思想教育這一重要環(huán)節(jié),經(jīng)常開展有關(guān)規(guī)章制度的學(xué)習(xí),有針對性地進行黨風(fēng)廉政教育,不斷增強依法合規(guī)經(jīng)營的意識,利用金融系統(tǒng)身邊發(fā)生的案例進行現(xiàn)身說法,使全體職工始終保持清醒頭腦,自覺抵制各種腐朽思想的侵蝕。員工合規(guī)心得體會篇二十
健全的合規(guī)風(fēng)險管理機制,成熟的合規(guī)文化,是構(gòu)建銀行有效的內(nèi)部控制機制的根底和核心,從而也為健全銀行內(nèi)控體系、提高市場競爭力奠定了根底。至此要構(gòu)建未來和諧的農(nóng)行,就要積極倡導(dǎo)合規(guī)文化,認真學(xué)習(xí)十個嚴禁做到堅決杜絕風(fēng)險,不斷提高自身綜合素質(zhì)和執(zhí)行能力。通過此次教育學(xué)習(xí)活動,使我對職業(yè)道德誠信、合規(guī)操作意識和監(jiān)督防范意識有了更深一層的認識。
現(xiàn)就此次學(xué)習(xí)活動的心得總結(jié)幾點體會。
在平凡中奉獻,愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻精神,它看似平凡,實那么偉大。從大的方面來說,一份職業(yè),一個工作崗位,都是一個人賴以生存和開展的根底保障。從小的方面講,比方我們行,每一個人所從事的工作崗位都是個人生存和開展的保障,也是我行存在和開展的必需。我行要開展,要在這個競爭劇烈的金融業(yè)中不斷強大,立于不敗之地,沒有我們每一位同志的無私奉獻精神是不行的。
作為一個金融單位的職工更應(yīng)在自己所從事的職業(yè)上講求道與德,如果路走得不對就會犯錯誤,就會迷失方向;如果沒有德,就難于為人民效勞,就談不上自己的事業(yè),也就沒有單位事業(yè)的興旺,就沒有個人事業(yè)的開展,也就失去了人身存在的社會價值。只有愛崗敬業(yè)才是我為人民效勞的精神的具體表達。
沒有規(guī)矩何成方圓,身為網(wǎng)點一線員工,切實提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險防范能力,全面加強柜面營銷和柜臺效勞,是我們臨柜人員最為實際的工作任務(wù)。作為臨柜人員,我深知臨柜工作的重要性,因為它是顧客直接了解我行窗口,起著溝通顧客與銀行的`橋梁作用。因此,在臨柜工作中,我始終堅持要做一個有心人。虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),用心鍛煉技能,耐心辦理業(yè)務(wù),熱心對待客戶。在銀行業(yè)競爭日趨劇烈的形勢下,我們都很清楚地意識到:只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)效勞才能為我行爭取更多的客戶,贏得更好的社會形象。我們每天面對形形色色不同層次的客戶和形形色色事物,更加要求我們一線員工有高度的思想覺悟。
銀行號稱三鐵:鐵制度、鐵算盤、鐵帳本。正因為有了銀行的三鐵,銀行在百姓心中才是可以信賴的。規(guī)章制度的執(zhí)行與否,取決于廣闊員工對各項規(guī)章制度的清醒認識與熟練掌握程度,有規(guī)不遵,有章不遁是各行業(yè)之大忌,車行千里始有道,對于規(guī)章制度的執(zhí)行,就一線柜員而言,從內(nèi)部講要做到從我做起,正確辦理每一筆業(yè)務(wù),認真審核每張票據(jù),監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī),嚴格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)平安防范,抵抗各種違規(guī)作業(yè)等等,做好相互制約,相互監(jiān)督,不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來,我們的制度才得于實施,我們的資金平安防范才有保障。
通過此次合規(guī)教育活動,找到了自我正確的價值取向與是非標準,找準了工作立足點,增強了合規(guī)辦理和合規(guī)經(jīng)營意識,通過對相關(guān)制度的深入學(xué)習(xí),對提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)行制度的自覺性有了更高的要求,為識別和控制業(yè)務(wù)上的各種風(fēng)險增強能力,積極標準操作行為和消除風(fēng)險隱患,樹立對農(nóng)行改革的信心,增強維護農(nóng)行利益的責(zé)任心和使命感及建立良好的合規(guī)文化都起到了極大的幫助。
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