國(guó)際營(yíng)銷讀后感（通用23篇）

讀后感是讀者在閱讀某本書籍、文章或其他文學(xué)作品后，對(duì)所讀內(nèi)容的思考和感受的一種記錄和表達(dá)，它不僅能夠幫助讀者更好地理解所讀作品，還可以促使讀者思考自己的人生和成長(zhǎng)。讀后感可以是對(duì)作品主題、情節(jié)、人物形象、語(yǔ)言表達(dá)等方面的評(píng)論和評(píng)價(jià)，也可以是作者觸發(fā)的思考和啟示。寫讀后感時(shí)，可以探究作者的寫作意圖和背后的深層含義，展現(xiàn)對(duì)作品的深入解讀。我們可以通過(guò)閱讀一些范文，了解不同風(fēng)格和觀點(diǎn)的讀后感，為自己的寫作提供更多的選擇和思路。

國(guó)際營(yíng)銷讀后感篇一

今年春節(jié)前夕，意外收到了一份禮物：杰克·韋爾奇所著《贏》。記得在去年過(guò)年前，也同樣收到了孫總所贈(zèng)史蒂芬·柯維所著《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》一書，并在春節(jié)后與分公司主管進(jìn)行了集中分享，受益非淺。春節(jié)贈(zèng)書是個(gè)很新鮮的事情，在我們同行中很少聽說(shuō)，所以感覺到孫總真是“用心良苦”，對(duì)管理的焦慮之心，對(duì)人才的渴求之心，盡在其中。在《贏》的后頁(yè)，微軟的董事長(zhǎng)比爾·蓋茨、聯(lián)想集團(tuán)的ceo楊元慶等知名人士都對(duì)本書作了較高的評(píng)價(jià)。因此，在春節(jié)期間的休假又多了一份責(zé)任，認(rèn)真研讀了全書，并將感想寫出與大家分享。 在本書中，韋爾奇結(jié)合親身管理實(shí)踐及大量鮮活案例，將其在工作中和生活中“贏”的指揮傾囊相授，內(nèi)容涉及到商務(wù)活動(dòng)的諸多層面，囊括商業(yè)生活的要旨，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的管理智慧、求職、晉升乃至如何實(shí)現(xiàn)工作與生活的平衡，凝聚了韋爾奇一生的管理智慧，是其執(zhí)掌通用21年來(lái)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的濃縮與升華。 “杰克·韋爾奇”給我們提供了一個(gè)精彩而詳細(xì)的計(jì)劃，更可以指引任何人去爭(zhēng)取成為真正的贏家。這是前紐約市市長(zhǎng)朱利亞尼對(duì)本書的評(píng)價(jià)，韋爾奇在書中前言部分也提到：我認(rèn)為贏是偉大的，不僅是好，而且是真正的“偉大”，因?yàn)楫?dāng)公司贏利時(shí)，人也可以得到茁壯成長(zhǎng)，對(duì)成功企業(yè)的每一位員工來(lái)說(shuō)，他們?cè)谑袌?chǎng)中有了更多的工作機(jī)會(huì)和創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。而在其中起沖突因素的是“人”。如何去贏又包含著很多微妙、復(fù)雜的，更多是極其艱苦的，而具備領(lǐng)導(dǎo)力不是自己的事，在你成為領(lǐng)導(dǎo)之前，成功是同自己的成長(zhǎng)有關(guān)，當(dāng)你成為領(lǐng)導(dǎo)以后，成功都同別人的成長(zhǎng)有關(guān)，還需要處理好每天平衡調(diào)度問(wèn)題，需要有強(qiáng)烈的使命感，在可能的目標(biāo)和不可能的目標(biāo)之間尋求一種平衡，既要給大家一個(gè)清晰的方向感，以贏取商業(yè)利潤(rùn)為導(dǎo)向，也要充滿壯志雄心，讓團(tuán)隊(duì)中每個(gè)員工感覺到自己是偉大事業(yè)中的一部分，并且創(chuàng)建新的.價(jià)值觀和行動(dòng)綱領(lǐng)。韋爾奇在第二章中談到“坦誠(chéng)”的必要性，古典哲學(xué)家伊曼紐爾·康德曾雄辯地證明過(guò)缺少坦誠(chéng)實(shí)際上是一種自私的表現(xiàn)，是為了讓“自己的”生活更加輕松;坦誠(chéng)讓ge公司獲得巨大的成功，是這種精神把更多的人、更多的聲音、更多的活力吸引到ge的事業(yè)中來(lái)，相互鼓勵(lì)，讓每個(gè)人都能更開放、做得更好。讀到此處，本人感想頗多，韋爾奇那種實(shí)事求是的風(fēng)格讓ge公司重新煥發(fā)了生計(jì)，方法切實(shí)可行卻又充滿權(quán)威，對(duì)照自己在.

----目前，通用電氣公司(ge)是道-瓊斯工業(yè)指數(shù)1896年創(chuàng)立以來(lái)唯一一家至今仍榜上有名的企業(yè)。在過(guò)去的一個(gè)世紀(jì)的全球企業(yè)家中，ge的杰克-韋爾奇可謂是佼佼者，其許多的管理理念和實(shí)際管理操作方法對(duì)于中國(guó)的企業(yè)家們將會(huì)有很多的啟迪。本文作者從1997年開始跟蹤研究ge的管理模式，1999年訪問(wèn)了ge美國(guó)總部;隨后，在' 99《財(cái)富》論壇上海年會(huì)上，他又現(xiàn)場(chǎng)聆聽了 韋爾奇 先生的一席發(fā)言。這一切促使他把自己對(duì)ge及韋爾奇的許多理解撰寫成文，以期對(duì)正在走向世界、沖刺“財(cái)富500強(qiáng)”的中國(guó)企業(yè)家們有所啟示。

----杰克-韋爾奇被譽(yù)為全美頭號(hào)經(jīng)理。自1981年他接任通用電氣公司(ge)第8任總裁以來(lái)到1998 年，ge各項(xiàng)主要指標(biāo)皆保持著兩位數(shù)的增長(zhǎng)。在此期間，ge的年收益從250億美元增長(zhǎng)到1005億美元，凈利潤(rùn)從1 5億美元上升為93億美元，而員工則從40萬(wàn)人削減至30萬(wàn)人。到1998年底，ge的市場(chǎng)價(jià)值超過(guò)了2800億美元，已連續(xù)多年名列“fortune500”前列。如此赫赫業(yè)績(jī)，使通用電氣在《財(cái)富》雜志第三屆“全球最受推崇的公司 ”的評(píng)選中再次名列榜首，并且比位居第二的微軟公司得票率高50%。

----1998年的上述業(yè)績(jī)產(chǎn)生了達(dá)100億美元的自由現(xiàn)金流量，再加上公司aaa級(jí)的債務(wù)首信度，使它能夠在1998年度投資210億美元收購(gòu)108家公司，以支持全公司三大措施中的兩項(xiàng)：全球化和服務(wù)。從所創(chuàng)下的股東收益方面來(lái)看，無(wú)論是微軟公司的比爾-蓋茨、英特爾的安德魯-格羅夫，還是沃倫-巴菲特或者沃爾瑪零售大王山姆-沃頓，都無(wú)法同杰克-韋爾奇相比。ge的股東通過(guò)公司的儲(chǔ)蓄計(jì)劃已擁有170億美元以上的ge股票。1998年，ge股票每股的總回報(bào)率高達(dá)41%;而在過(guò)去18年中，ge給予股東的年均回報(bào)率為24%。

韋爾奇經(jīng)營(yíng)理念總攬----在杰克-韋爾奇之前，ge總裁是雷金納德-瓊斯，這個(gè)擅長(zhǎng)于科學(xué)管理的實(shí)業(yè)家做事總是一絲不茍。瓊斯堅(jiān)持，挑選繼任總裁必須經(jīng)過(guò)對(duì)每個(gè)候選人長(zhǎng)期仔細(xì)的考察過(guò)程，然后再理性地選出最具資格的人眩瓊斯花了9年的時(shí)間才把當(dāng)時(shí)被認(rèn)為是“離經(jīng)叛道”的韋爾奇挑選出來(lái)，這真可以說(shuō)是企業(yè)管理史上繼承策劃的最佳典范。

國(guó)際營(yíng)銷讀后感篇二

一、引言

快餐是社會(huì)經(jīng)濟(jì)、文化發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物。人們生活節(jié)奏的加快、職業(yè)婦女的增多、家庭規(guī)模的縮小以及可自由支配收入的增加是促使快餐業(yè)產(chǎn)生并興旺的主要原因。現(xiàn)代快餐業(yè)起源于本世紀(jì)代的美國(guó)，19，e．w．ingram在kansas創(chuàng)建了第一家名為“白色城堡”的快餐店。60年代，美式快餐開始向歐亞擴(kuò)張，在世界上掀起了一股快餐業(yè)旋風(fēng)。此后，世界快餐業(yè)經(jīng)過(guò)半個(gè)多世紀(jì)的發(fā)展到現(xiàn)在已經(jīng)趨于成熟。

中國(guó)快餐業(yè)起步較晚。1987年肯德基家鄉(xiāng)雞在北京開設(shè)了第一家分店，從而將現(xiàn)代快餐概念引入中國(guó)。此后，麥當(dāng)勞、必勝客、大快活等洋快餐紛紛登陸中國(guó)井在短短里擴(kuò)展到各大城市。在外來(lái)快餐的刺激下，國(guó)內(nèi)快餐業(yè)迅速發(fā)展起來(lái)并成為我國(guó)餐飲業(yè)的一支生力軍。然而，縱觀全局，國(guó)內(nèi)的快餐企業(yè)大多仍停留在傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)或?qū)ν鈦?lái)快餐企業(yè)的形式模仿上，對(duì)于促使外來(lái)快餐企業(yè)迅速發(fā)展的根本原因――一套完整成熟的現(xiàn)代快餐經(jīng)營(yíng)管理模式，卻缺乏了解。

本文旨在通過(guò)分析現(xiàn)代快餐企業(yè)的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)來(lái)探討中式快餐在美國(guó)的發(fā)展策略。

二、營(yíng)銷環(huán)境分析

高效率與快節(jié)奏不僅是現(xiàn)代人工作方式的生動(dòng)體現(xiàn),同時(shí)也滲透在人們的生活空間里。有人說(shuō)現(xiàn)代美國(guó)人是在“汽車文化”的重陶下成長(zhǎng)起來(lái)的。的確,汽車在美國(guó)生活方式,在美國(guó)人的生活概念中扮演著至關(guān)重要的角色。由于有了這種“汽車文化”的基因,美國(guó)快餐業(yè)的商業(yè)拓展又直接與汽車輪子的高速運(yùn)轉(zhuǎn)和高速公路網(wǎng)絡(luò)化的延伸相伴相生。汽車、公路、快餐三者之間結(jié)下了不解之緣,即“有車必有路。公路修到哪里,汽車就會(huì)開到哪里,車到哪里人就到哪里,而只要有人在的地方就需要解決“吃飯問(wèn)題”。因此,美國(guó)快餐的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)總會(huì)與停車場(chǎng)、汽車加油站“沾親帶故”地拔地而起。

美國(guó)快餐，原來(lái)平凡無(wú)奇，不過(guò)是配合繁忙的生活設(shè)計(jì)出來(lái)的簡(jiǎn)單食物，純粹為因應(yīng)環(huán)境的需要。由于工作上的忙碌緊張，讓許多美國(guó)人在生活中分秒必爭(zhēng)，無(wú)暇去講求餐食的精美可口，一切求簡(jiǎn)便、快速就好，而快餐最能符合這種需求，因此成為大家歡迎的餐食，尤其是上班一族，更視為理想的午餐。快餐也就這樣打入社會(huì)，成為普遍的大眾食品。

在美國(guó)，不論你是什么身份地位，大家眾口一味，都喜歡快餐?？觳驮诿绹?guó)深受歡迎，當(dāng)然不僅是因?yàn)樗?dú)特的速食文化所強(qiáng)調(diào)的快速和方便而已，更重要的是它的品質(zhì)優(yōu)良，保證新鮮。快餐店具備老少皆宜的生意條件。美國(guó)人生活當(dāng)中，有所謂家庭日之習(xí)慣，即是每星期當(dāng)中，有一天必須騰出來(lái)，與家人一起吃飯，不管生活多忙，都奉行不悖，而快餐店所費(fèi)不多，無(wú)形中提供了有利條件，逐漸成為家庭以外的另一個(gè)聚會(huì)場(chǎng)所。

三、市場(chǎng)份額調(diào)查

與中國(guó)快餐產(chǎn)業(yè)kfc與麥當(dāng)勞兩家不同，現(xiàn)在的美國(guó)快餐行業(yè)還處于戰(zhàn)國(guó)時(shí)期，沒有哪一家可以稱得上是壟斷，硝煙四起的戰(zhàn)場(chǎng)必然會(huì)激勵(lì)各家快餐店使出渾身解數(shù)來(lái)爭(zhēng)取市場(chǎng)份額，下面就來(lái)看看目前美國(guó)快餐行業(yè)中都有誰(shuí)參加了這場(chǎng)群雄逐鹿之爭(zhēng)。

lds。雖然說(shuō)過(guò)美國(guó)的快餐行業(yè)沒有壟斷行為，但是不得不提的是，“麥當(dāng)勞”現(xiàn)在在美國(guó)的確占據(jù)著巨大的市場(chǎng)份額。各大小城市，走個(gè)兩三步就有一家“麥當(dāng)勞”，其頻繁出現(xiàn)的程度與國(guó)內(nèi)不相上下。

：賽百味于1965年在美國(guó)康涅狄格州誕生，以制作12英寸和6英寸的三明治而聞名。目前，subway在全球86個(gè)國(guó)家開設(shè)有28977家分店，是世界上最大的潛水艇三明治特許經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)，也是世界第二大單一品牌快餐特許經(jīng)營(yíng)連鎖機(jī)構(gòu)，內(nèi)14次在美國(guó)《企業(yè)家》雜志的“特許經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)500強(qiáng)評(píng)比”中被評(píng)為全球特許經(jīng)營(yíng)第一名，成為國(guó)際快餐業(yè)大軍的一個(gè)領(lǐng)先者。

king：burgerking遍布于美國(guó)的各個(gè)角落，不論是大城市里、道路旁或甚至是不經(jīng)意的`街坊轉(zhuǎn)角，都可以發(fā)現(xiàn)burgerking的蹤影。burgerking現(xiàn)在在全球60多個(gè)國(guó)家和地區(qū)擁有超過(guò)1萬(wàn)家門店。

ut：1977年必勝客與百事可樂(lè)合并，在“百事可樂(lè)”的幫助下，必勝客開始向全球開拓的方向發(fā)展。必勝客在德克薩斯州開設(shè)第3000家連鎖餐廳。作為百事可樂(lè)的一個(gè)子品牌，pizzahut如今已是全球最大的比薩專賣連鎖企業(yè)。在遍布世界各地一百多個(gè)國(guó)家,每天接待超過(guò)400萬(wàn)位顧客,烤制170多萬(wàn)個(gè)比薩餅。pizzahut已在營(yíng)業(yè)額和餐廳數(shù)量上，迅速成為全球第一的比薩連鎖餐廳企業(yè)。pizzahut全球100多個(gè)國(guó)家擁有超過(guò)32,500家的連鎖餐廳，是全球餐飲業(yè)多品牌集合的領(lǐng)導(dǎo)者。

thebox：jackinthebox是一家真正的美國(guó)式的快餐店。jackinthebox于1951年起源于美國(guó)加州的圣地亞哥目前在全美有超過(guò)2100家加盟店其中在加利福尼亞有超過(guò)900家加盟店。很多jackinthebox都是24小時(shí)營(yíng)業(yè)。“盒子里的杰克”算是美國(guó)比較中庸的快餐店，沒有大張旗鼓的廣告攻勢(shì)，也沒有花樣繁多的宣傳策略，靠著平實(shí)的表現(xiàn)闖出了一片屬于自己的天地。

：在中國(guó)快餐產(chǎn)業(yè)以領(lǐng)頭羊的姿態(tài)發(fā)展的kfc，在地球的另一端卻欲振乏力。不用說(shuō)“麥當(dāng)勞”，就連“極速熊貓”、“盒子里的杰克”也把kfc狠狠地甩在后面。與中國(guó)的kfc頻繁變花樣不同，美國(guó)的kfc就像一個(gè)被看穿了手法的魔術(shù)師，無(wú)論怎么變都無(wú)法吸引大家的注意。再加上油炸類食品太多，導(dǎo)致美國(guó)幾家健康報(bào)聯(lián)合抵制，其情況可以說(shuō)是禍不單行。

xpress：“極速熊貓”在美國(guó)也算是出現(xiàn)頻率頗高的一個(gè)快餐店了。它是一家很有中國(guó)特色的中國(guó)式快餐店，主要以中國(guó)菜為主。其受歡迎的程度與“麥當(dāng)勞”不相上下，甚至超過(guò)對(duì)手，主要是知名度不及麥。

四、營(yíng)銷戰(zhàn)略

西式快餐雖然在美國(guó)很受歡迎，但不可否認(rèn)的是，它對(duì)人體健康來(lái)說(shuō)有許多危害：

1.“三高”、“三低”營(yíng)養(yǎng)失衡。西式快餐具有“三高”(高脂肪、熱量、蛋白質(zhì))和“三低”(低維生素、礦物質(zhì)、纖維)的特點(diǎn)，被營(yíng)養(yǎng)學(xué)家稱為“能量炸彈”和“垃圾食品”。

2、導(dǎo)致肥胖和性早熟。

3、致癌物質(zhì)含量很高。**年4月24日，瑞典國(guó)家安全管理局公布最新研究成果，炸薯?xiàng)l、漢堡包、薄脆餅、烤豬肉等含有大量的丙烯酰胺，由于丙烯酰胺損害中樞神經(jīng)系統(tǒng)，可以誘發(fā)良性或惡性腫瘤。3月24日，美國(guó)藥品與食品管理局公布的對(duì)750種食品的檢查結(jié)果顯示，炸薯?xiàng)l、炸薯片、爆玉米花、炸雞中這類致癌物質(zhì)含量最高。

4、氫化油導(dǎo)致慢性病。**年，哈佛大學(xué)公共衛(wèi)生學(xué)院營(yíng)養(yǎng)學(xué)系主任威利特教授指出，西式快餐使用的氫化油，因?yàn)楹恍┳匀唤绫静淮嬖诘姆词街舅幔词街舅釙?huì)影響人類內(nèi)分泌系統(tǒng)，危害健康。

5、損害少年兒童智力。**年11月6日，程昭寰教授在《中國(guó)食品報(bào)》中撰文，介紹了加拿大研究人員用高脂肪和普通飼料來(lái)喂養(yǎng)2組小鼠的實(shí)驗(yàn)。并得出結(jié)論高脂肪的“西式快餐”會(huì)損害兒童正在發(fā)育的神經(jīng)系統(tǒng)，并對(duì)其大腦和思維素質(zhì)造成永久性的傷害。

相比較而言，中式快餐就健康多了。中國(guó)飲食文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，中國(guó)飲食文化是一種廣視野、深層次、多角度、高品位的悠久區(qū)域文化。中國(guó)飲食注重營(yíng)養(yǎng)，因此這是我們的一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

另外，西式快餐店一般價(jià)格相對(duì)較高，利潤(rùn)很大。我們的中式快餐定價(jià)可以相對(duì)低一些，以物美廉價(jià)的優(yōu)勢(shì)吸引更多的消費(fèi)者。

五、營(yíng)銷策略

（一）產(chǎn)品開發(fā)策略

中式快餐要在美國(guó)發(fā)展，首先必須進(jìn)行快餐食品的開發(fā)。我國(guó)飲食文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，博大精深，在龐大的飲食體系中，不乏制作簡(jiǎn)單、快捷的傳統(tǒng)食品，如蘭州的牛肉拉面、天津的狗不理包子、陜西的羊肉泡饃等。這些小吃各具風(fēng)味，經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，若對(duì)它們的制作方法加以適當(dāng)改進(jìn)，可使其更適合快餐的生產(chǎn)。對(duì)這些小吃選擇一兩種加以組合變化，配上幾樣小菜設(shè)計(jì)成小吃套具，即可成為顧客喜歡的快餐食品。此外，我國(guó)菜肴中還有不少家常菜的制作也很簡(jiǎn)單，若采用預(yù)加工的辦法事先制成半成品，則可進(jìn)一步縮短烹飪時(shí)間，再與其它食品適當(dāng)組合，即可設(shè)計(jì)成多種套餐系列。例如京氏快餐公司開發(fā)的川魯風(fēng)味的炒菜套餐，由10多種炒菜和米飯、什錦炒飯組合而成，并配有涼拌小菜、酸辣面或玉米羹，味美價(jià)廉，深受顧客歡迎。

（二）連鎖經(jīng)營(yíng)策略

快餐業(yè)與其他餐飲業(yè)的一個(gè)重要區(qū)別就是：快餐業(yè)的毛利率較低，它必須實(shí)現(xiàn)大量的銷售才能獲得足夠的利潤(rùn)。連鎖經(jīng)營(yíng)方式使企業(yè)在短期內(nèi)迅速擴(kuò)大規(guī)模，開拓新市場(chǎng)，增加銷售量成為可能。

在正規(guī)連鎖、自由連鎖與特許連鎖幾種方式中，特許連鎖（又稱契約加盟連鎖）最適合快餐業(yè)。在這種經(jīng)營(yíng)方式下，主導(dǎo)企業(yè)（總店）將開發(fā)的產(chǎn)品、服務(wù)等營(yíng)業(yè)體系（如商標(biāo)、商號(hào)等企業(yè)形象的使用，經(jīng)營(yíng)技術(shù)等）以營(yíng)業(yè)合同的形式授予加盟店在規(guī)定區(qū)域的統(tǒng)銷權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)，加盟店在總店的指導(dǎo)和監(jiān)督下進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，并定期向特許者交納一定的經(jīng)營(yíng)權(quán)使用費(fèi)（特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)）。

（三）促銷策略

第一，傳統(tǒng)快餐業(yè)采取小規(guī)模單獨(dú)經(jīng)營(yíng)方式，一般定位于本地市場(chǎng)，主要依靠顧客的口碑來(lái)建立快餐店的聲譽(yù)。而現(xiàn)代快餐業(yè)由于采用大規(guī)模的生產(chǎn)方式，要求進(jìn)行大范圍的宣傳促銷以爭(zhēng)取盡量多的顧客市場(chǎng)，傳統(tǒng)的促銷做法已無(wú)法適應(yīng)新的競(jìng)爭(zhēng)需要。利用各種傳媒和渠道開展大量的促銷活動(dòng)，已成為現(xiàn)代快餐業(yè)提高企業(yè)知名度必不可少的手段，快餐企業(yè)的管理人員必須樹立營(yíng)銷意識(shí)，重視促銷工作。

快餐企業(yè)的促銷戰(zhàn)略應(yīng)以競(jìng)爭(zhēng)為導(dǎo)向。由于餐飲服務(wù)業(yè)本身所具有的特性――產(chǎn)品無(wú)專利，任何一道特色食品、任何一種好的服務(wù)方式都容易被對(duì)手模仿。因此，單靠產(chǎn)品和服務(wù)本身，已不足以吸引并保住市場(chǎng)，企業(yè)必須創(chuàng)立自己的品牌，樹立起獨(dú)特的企業(yè)形象，努力建立顧客對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品的品牌偏好，并進(jìn)一步以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品長(zhǎng)期培養(yǎng)顧客對(duì)企業(yè)品牌的忠誠(chéng)感，最終建立起企業(yè)的?？褪袌?chǎng)。采用競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向的促銷戰(zhàn)略，企業(yè)必須了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，比較自己與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品和服務(wù)的區(qū)別，在此基礎(chǔ)制定出具體的促銷計(jì)劃和方案，在實(shí)施計(jì)劃的過(guò)程中，通過(guò)宣揚(yáng)本企業(yè)的獨(dú)特產(chǎn)品或經(jīng)營(yíng)風(fēng)格，樹立起鮮明的企業(yè)形象。

如果把中式快餐的營(yíng)養(yǎng)、味美、純正，加入洋快餐的省時(shí)、便捷、精制，豈不正好迎合了21世紀(jì)快餐革命的節(jié)拍，這也為提升中式快餐品位，加速發(fā)展創(chuàng)造了千載難逢的好機(jī)會(huì)。

第二，營(yíng)銷組合。

價(jià)格組合：基本價(jià)格符合大眾接受程度，定期或根據(jù)淡旺季進(jìn)行折扣贈(zèng)獎(jiǎng)，適當(dāng)收取運(yùn)送費(fèi)用。

廣告主要選擇在電視上，以黃金時(shí)間電視劇中間，綜藝節(jié)目中間差放為主，輔助各交通要道路牌廣告。可以選擇代言人，要求中老年健康人士，體現(xiàn)中式快餐營(yíng)養(yǎng)保健的效果。

產(chǎn)品組合將經(jīng)營(yíng)煎、蒸、煮、烤等正宗中國(guó)食品，突出“快”字。都選以可帶性食物為主，如天津煎餅，包子，肉夾饃，杯裝豆?jié){，冰鎮(zhèn)綠豆湯等，所有食品均用環(huán)保型紙盒或紙杯包裝，處處體現(xiàn)健康，當(dāng)然包裝上肯定印有企業(yè)名稱。

六、綜述

在美國(guó)，快餐是一個(gè)頗受歡迎的行業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)也是異常激烈。在這樣一種情形之下，中式快餐的進(jìn)入也是困難重重。但是，中式快餐有著自己的優(yōu)勢(shì)，比如說(shuō)，它相對(duì)于部分西式快餐中的“垃圾食品”來(lái)說(shuō)，營(yíng)養(yǎng)價(jià)值更高，而且價(jià)格更加合理。對(duì)于進(jìn)軍美國(guó)市場(chǎng)，我們也有著許多切實(shí)可行的營(yíng)銷策略。所以，我相信中式快餐在不久的將來(lái)一定會(huì)在美國(guó)市場(chǎng)占據(jù)一定的份額，逐步成長(zhǎng)出幾個(gè)在美國(guó)乃至全球都家喻戶曉的知名快餐品牌。

國(guó)際營(yíng)銷讀后感篇三

在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，行業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈，在這種新形勢(shì)下，通信行業(yè)作為高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，通信企業(yè)為了能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中爭(zhēng)取更大的份額，則對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷管理更為重視，對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷管理體系建設(shè)更為關(guān)注。

通信企業(yè)在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)過(guò)程中發(fā)揮著非常重要的作用，其不僅引領(lǐng)科學(xué)，同時(shí)還是促進(jìn)信息通訊進(jìn)步的關(guān)鍵所在，所以在通信企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，需要充分的把握行業(yè)的特點(diǎn)，通過(guò)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷管理體系進(jìn)行構(gòu)建并完善，從而實(shí)現(xiàn)資源的合理配置，確保市場(chǎng)供需平衡，以便于在當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)，確保企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提高。

1.通信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)特征

目前在科學(xué)技術(shù)和通信技術(shù)快速的發(fā)展的帶動(dòng)下，通信工具已在我們社會(huì)生活的各個(gè)角落都開始廣泛應(yīng)用，通信企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈。

從當(dāng)前通信市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)情況來(lái)看，其主要特征體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.1娛樂(lè)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)

近年來(lái)，隨著我國(guó)通信行業(yè)的快速發(fā)展，通信市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)也越來(lái)越不確定，特別是近幾年，越來(lái)越多的通信運(yùn)營(yíng)商加大了對(duì)娛樂(lè)業(yè)務(wù)的開發(fā)和投入力度，利用豐富多彩的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)進(jìn)進(jìn)一步開拓市場(chǎng)，通信市場(chǎng)娛樂(lè)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)體現(xiàn)的越發(fā)明顯。

1.2服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)和品牌競(jìng)爭(zhēng)

目前通信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已不再依靠?jī)r(jià)格來(lái)吸引客戶，競(jìng)爭(zhēng)開始向服務(wù)和品牌競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變，各個(gè)通信運(yùn)營(yíng)商更注重自身產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量的提升，通過(guò)打造企業(yè)品牌價(jià)值來(lái)提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力，從而達(dá)到吸引客戶的目的。

2.構(gòu)建通信市場(chǎng)營(yíng)銷管理體系的策略

2.1加快產(chǎn)品理念的創(chuàng)新

在通信企業(yè)日常運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，需要將消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的及時(shí)性需求作為企業(yè)的管理目標(biāo)，并為滿足消費(fèi)者的需求來(lái)開展各項(xiàng)工作。

但隨著通信市場(chǎng)的不斷發(fā)展和完善，市場(chǎng)日益龐大，同時(shí)消費(fèi)者對(duì)通信產(chǎn)品的要求也在不斷提升。

在這種情況下，通信企業(yè)為了能夠更好的發(fā)展，則需要加快產(chǎn)品理念的轉(zhuǎn)變，以全新的產(chǎn)品理念來(lái)滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求，通過(guò)對(duì)消費(fèi)者提供專業(yè)化的服務(wù)來(lái)使用戶有一個(gè)全新的的溝通體驗(yàn)，同時(shí)加快產(chǎn)品品牌概念的創(chuàng)建，以便于能夠更好的應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，適應(yīng)市場(chǎng)的不斷變化，提升自已產(chǎn)品的.品質(zhì)，從而實(shí)現(xiàn)吸引消費(fèi)者注意力的目的。

其次，作為通信企業(yè)一定要開發(fā)一些新的通信業(yè)務(wù)，如此才能使自身的產(chǎn)品娛樂(lè)服務(wù)得以提升。

現(xiàn)如今，完善娛樂(lè)業(yè)務(wù)已經(jīng)變成了通信市場(chǎng)新的競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)，所以，對(duì)新型的增值業(yè)務(wù)予以不斷的研發(fā)，才能確保通信企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需求。

2.2進(jìn)一步對(duì)分銷網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行完善

通信的目的便是方便用戶，作為通信企業(yè)一定要加大對(duì)之前產(chǎn)品的分銷網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)力度，這樣才能讓通信企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力得以被有效地提升。

一方面，通信企業(yè)需要提高產(chǎn)品分銷網(wǎng)點(diǎn)的覆蓋面積，這就需要通信企業(yè)合理的設(shè)計(jì)產(chǎn)品的分銷網(wǎng)點(diǎn)布局，從而使通信市場(chǎng)的空白區(qū)域得以最大程度的被填補(bǔ)上。

除此之外，通信企業(yè)需對(duì)產(chǎn)品分銷網(wǎng)點(diǎn)的分布密度和數(shù)量進(jìn)行適時(shí)、適當(dāng)?shù)目刂啤?/p>

除此之外，通信企業(yè)還需確保產(chǎn)品分銷網(wǎng)點(diǎn)的各業(yè)務(wù)能夠在某種程度上得到均衡的發(fā)展。

在對(duì)產(chǎn)品分銷網(wǎng)點(diǎn)在進(jìn)行設(shè)計(jì)之時(shí)，通信企業(yè)應(yīng)把所有網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)狀況進(jìn)行合并，并將之統(tǒng)一至分銷網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃統(tǒng)籌里去，從而使疏漏狀況得以最大程度的避免，還有就是，在主要的銷售渠道和經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)上，通信企業(yè)還需有所側(cè)重，這樣才能確保企業(yè)銷售渠道以及經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)營(yíng)銷管理優(yōu)先發(fā)展基地。

另一方面，通信企業(yè)在進(jìn)行營(yíng)銷管理之時(shí)必須積極。

通信企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷最主要是在社會(huì)關(guān)系里進(jìn)行的，運(yùn)營(yíng)商在開展這項(xiàng)工作之時(shí)應(yīng)同社會(huì)各領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)互運(yùn)，以便開拓通信企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的視野。

作為通信企業(yè)需處理好和分銷商以及各大賣場(chǎng)和售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)彼此間的關(guān)系，同時(shí)還要將自身與新聞媒介、消費(fèi)者協(xié)會(huì)以及質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督等部門和組織將的關(guān)系處理好。

如此才能使通信企業(yè)美譽(yù)度得以提升，并在銷售產(chǎn)品的過(guò)程中，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題便能得到有效及時(shí)的處理和解決。

2.3加快對(duì)多種營(yíng)銷手段進(jìn)行整合

通信企業(yè)在日常運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程中，營(yíng)銷手段具有多樣化的特點(diǎn)，這就需要在構(gòu)建通信企業(yè)營(yíng)銷管理體系過(guò)程中要通過(guò)整合多種營(yíng)銷手段，并進(jìn)一步規(guī)范營(yíng)銷服務(wù)模式，利用統(tǒng)一的企業(yè)形象來(lái)向消費(fèi)者傳達(dá)企業(yè)的信息，在消費(fèi)者心目中樹立良好的信譽(yù)度，加強(qiáng)與消費(fèi)者之間的雙向溝通，從而使企業(yè)變成一種標(biāo)簽，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期營(yíng)銷的目的。

通信企業(yè)具有自身的獨(dú)特性，其所提供產(chǎn)品流通的渠道較長(zhǎng)、市場(chǎng)范圍較廣，渠道種類較多，所以在整體多種營(yíng)銷手段和同消費(fèi)者進(jìn)行溝通過(guò)程中都需要利用非銷售的形式進(jìn)行，這樣才能確保消費(fèi)者能夠更好的關(guān)注企業(yè)的通信產(chǎn)品，并對(duì)其產(chǎn)生興趣。

通信企業(yè)在維護(hù)老顧客過(guò)程中，往往會(huì)利用樹立良好的產(chǎn)品形象和企業(yè)形象來(lái)確保關(guān)系的維系，并以此來(lái)達(dá)到吸引新顧客的目的，從而使企業(yè)的產(chǎn)品能夠在顧客心中留下深刻的印象，將顧客培養(yǎng)成企業(yè)的終身消費(fèi)者。

作為服務(wù)人員還需使自己的銷售服務(wù)在效率方面不斷提高，以此確保服務(wù)及時(shí)和可靠。

3.結(jié)束語(yǔ)

在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，通信企業(yè)為了能夠更好的將營(yíng)銷管理體系的功能和作用充分的發(fā)揮出來(lái)，則需要準(zhǔn)確的對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行定位，滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求，同時(shí)不寧強(qiáng)化自身的管理工作，進(jìn)一步對(duì)營(yíng)銷管理體系進(jìn)行完善和改時(shí)，對(duì)管理方法進(jìn)行創(chuàng)新，從而加快推動(dòng)企業(yè)開拓市場(chǎng)的步伐，更好的促進(jìn)通信行業(yè)健康、持續(xù)的發(fā)展。

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國(guó)際營(yíng)銷讀后感篇四

經(jīng)濟(jì)衰退下的企業(yè)營(yíng)銷思考我們身邊到處顯露出衰退即將來(lái)臨的跡象。次貸危機(jī)的溢出效應(yīng)不但在削弱消費(fèi)者信心，也在遏制刺激美國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的消費(fèi)者支出，其中多數(shù)是信貸消費(fèi)。公司在制定2008~2009年?duì)I銷計(jì)劃時(shí)，應(yīng)該牢記以下八個(gè)要點(diǎn)：研究客戶。不要削減市場(chǎng)調(diào)研預(yù)算，而是應(yīng)該更多地了解消費(fèi)者如何重新定義價(jià)值、如何對(duì)經(jīng)濟(jì)衰退做出反應(yīng)。面對(duì)瞬息萬(wàn)變的價(jià)格彈性曲線，消費(fèi)者在搜尋耐用品時(shí)會(huì)更仔細(xì)，侃價(jià)時(shí)也會(huì)更厲害。與以前相比，他們更樂(lè)意推遲采購(gòu)，購(gòu)進(jìn)低檔的產(chǎn)品，或降低采購(gòu)的數(shù)量。以前必須擁有的東西如今也變得可有可無(wú)。獲得信賴的品牌尤其受人推崇，并且這些品牌仍會(huì)成功地推出新產(chǎn)品，但人們對(duì)新品牌和新產(chǎn)品系列的興趣在逐漸消退。炫耀性消費(fèi)的現(xiàn)象越來(lái)越少。 關(guān)注家庭價(jià)值觀。一旦經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)衰退跡象，我們就會(huì)躲進(jìn)自己的家園。因此，公司在做廣告時(shí)，應(yīng)注重營(yíng)造溫暖舒適的家庭氛圍，以此來(lái)取代極限運(yùn)動(dòng)、冒險(xiǎn)行徑、不修邊幅的個(gè)人主義等形象。基于恐懼的'小丑般的幽默和訴求早已過(guò)時(shí)。相反，不確定因素促使我們?cè)谧悴怀鰬舻耐瑫r(shí)，盡量與親朋好友保持聯(lián)系。因此，賀卡的銷售、電話的使用，以及用于家居裝飾和家庭娛樂(lè)的可支配性支出，將持續(xù)上升。 維持營(yíng)銷支出。公司此時(shí)不應(yīng)削減廣告支出。有資料表明，與經(jīng)濟(jì)衰退期削減廣告投入的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，那些增加投入的品牌可以付出低于經(jīng)濟(jì)良好期的成本，從而提高市場(chǎng)占有率及投資收益率。對(duì)產(chǎn)品感到不確定的消費(fèi)者需要知名品牌為他們樹立信心——而坐在家里看電視的觀眾越多，預(yù)期的消費(fèi)者人數(shù)就越多，每千人成本也就越低。因此，財(cái)大氣粗的品牌可趁機(jī)與廣告商商談更有利的廣告價(jià)格，并要求在今后數(shù)年內(nèi)維持原價(jià)。如果你不得不削減營(yíng)銷支出，那就盡量保持廣告原有的播出頻率，將30秒的廣告時(shí)長(zhǎng)縮短為15秒，用電臺(tái)廣告代替電視廣告，或者加大直銷的力度。這些做法都可獲得立竿見影的銷售效果。 調(diào)整產(chǎn)品組合。由于消費(fèi)者傾向于選購(gòu)低檔產(chǎn)品和物超所值的產(chǎn)品(比如功能較少的汽車)，因此銷售人員必須重新預(yù)測(cè)產(chǎn)品線上每款產(chǎn)品的需求。經(jīng)濟(jì)不景氣時(shí)，多用途產(chǎn)品要比專業(yè)產(chǎn)品更受青睞，而產(chǎn)品線上的弱勢(shì)產(chǎn)品則應(yīng)被淘汰出局。就食品雜貨而言，優(yōu)質(zhì)的自有品牌將日益侵襲全國(guó)性知名品牌的領(lǐng)地;而工業(yè)產(chǎn)品客戶更想看到產(chǎn)品和服務(wù)取消捆-綁，實(shí)行單獨(dú)定價(jià)。廣告噱頭早已失靈;消費(fèi)者看重的是產(chǎn)品的可靠性、耐用性、安全性和性能。企業(yè)仍應(yīng)適時(shí)推出新品——特別是那些針對(duì)消費(fèi)者現(xiàn)狀、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手造成壓力的產(chǎn)品，但產(chǎn)品廣告仍應(yīng)重點(diǎn)突出卓越的性價(jià)比，而不是公司形象。 對(duì)分銷商提供支持。在經(jīng)濟(jì)不確定時(shí)期，沒有人會(huì)讓營(yíng)運(yùn)資金凍結(jié)在過(guò)剩的庫(kù)存里。為刺激分銷商購(gòu)入你的全線產(chǎn)品，你可以提供各種優(yōu)惠，如：提前購(gòu)買折扣、延長(zhǎng)貸款期、慷慨的退貨政策等。對(duì)那些尚未被認(rèn)可的新產(chǎn)品，更要采取上述措施。在向低價(jià)產(chǎn)品分銷渠道擴(kuò)張時(shí)，你一定要小心謹(jǐn)慎，因?yàn)榇伺e可能危及你的現(xiàn)有關(guān)系及品牌形象。然而，也許你也該趁這個(gè)時(shí)候甩掉那些業(yè)績(jī)不佳的分銷商，聘請(qǐng)被其他公司裁掉的優(yōu)秀員工，改善自己的銷售隊(duì)伍。 調(diào)整定價(jià)策略。為達(dá)成最佳交易，客戶會(huì)貨比三家。你不必非得降低標(biāo)價(jià)，但你應(yīng)該提供更多的臨時(shí)性價(jià)格促銷，比如：降低數(shù)量折扣的門檻、延長(zhǎng)長(zhǎng)期客戶的還款期、積極降低小包裝產(chǎn)品的價(jià)格等。在經(jīng)濟(jì)低迷期，降價(jià)比抽獎(jiǎng)和郵購(gòu)優(yōu)惠等促銷活動(dòng)更能贏得消費(fèi)者的歡心。 注重市場(chǎng)份額。除少數(shù)成長(zhǎng)前景良好的技術(shù)產(chǎn)品外，幾乎所有公司都在為獲取市場(chǎng)份額而戰(zhàn)，有時(shí)甚至是為生存而戰(zhàn)。此時(shí)，你必須了解你的成本結(jié)構(gòu)，這樣才能確保每項(xiàng)削減或合并舉措都能在節(jié)約資金的同時(shí)，盡量不對(duì)客戶產(chǎn)生影響。行業(yè)優(yōu)勢(shì)明顯、成本結(jié)構(gòu)出眾的公司——如沃爾瑪(wal-mart)和西南航空(southwest airlines)等——有望擴(kuò)大市場(chǎng)份額，而其他財(cái)務(wù)狀況良好的公司則可通過(guò)收購(gòu)弱小的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。 強(qiáng)調(diào)核心價(jià)值觀。多數(shù)公司都存在冗員現(xiàn)象。不過(guò)，為鞏固軍心、提高員工的忠誠(chéng)度，公司的首席執(zhí)行官(ceo)應(yīng)該做到：向員工鄭重承諾公司會(huì)像以前一樣渡過(guò)難關(guān);堅(jiān)持產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，而不是投機(jī)取巧;為現(xiàn)有客戶提供服務(wù)，而不是取悅所有人。此外，ceo還必須加強(qiáng)與客戶及員工的交流。經(jīng)濟(jì)衰退會(huì)讓財(cái)務(wù)部主任的資產(chǎn)負(fù)債表顯得比營(yíng)銷經(jīng)理的損益表更重要，營(yíng)運(yùn)資金的管理也會(huì)超越客戶關(guān)系的管理。對(duì)此，ceo必須予以回?fù)?。即使是在?jīng)濟(jì)衰退期，成功的公司也不會(huì)放棄營(yíng)銷戰(zhàn)略，而只是做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。

國(guó)際營(yíng)銷讀后感篇五

在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，行業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈，在這種新形勢(shì)下，通信行業(yè)作為高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，通信企業(yè)為了能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中爭(zhēng)取更大的份額，則對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷管理更為重視，對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷管理體系建設(shè)更為關(guān)注。

通信企業(yè)在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)過(guò)程中發(fā)揮著非常重要的作用，其不僅引領(lǐng)科學(xué)，同時(shí)還是促進(jìn)信息通訊進(jìn)步的關(guān)鍵所在，所以在通信企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，需要充分的把握行業(yè)的特點(diǎn)，通過(guò)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷管理體系進(jìn)行構(gòu)建并完善，從而實(shí)現(xiàn)資源的合理配置，確保市場(chǎng)供需平衡，以便于在當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)，確保企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提高。

1.通信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)特征

目前在科學(xué)技術(shù)和通信技術(shù)快速的發(fā)展的帶動(dòng)下，通信工具已在我們社會(huì)生活的各個(gè)角落都開始廣泛應(yīng)用，通信企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈。

從當(dāng)前通信市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)情況來(lái)看，其主要特征體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.1娛樂(lè)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)

近年來(lái)，隨著我國(guó)通信行業(yè)的快速發(fā)展，通信市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)也越來(lái)越不確定，特別是近幾年，越來(lái)越多的通信運(yùn)營(yíng)商加大了對(duì)娛樂(lè)業(yè)務(wù)的開發(fā)和投入力度，利用豐富多彩的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)進(jìn)進(jìn)一步開拓市場(chǎng)，通信市場(chǎng)娛樂(lè)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)體現(xiàn)的越發(fā)明顯。

1.2服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)和品牌競(jìng)爭(zhēng)

目前通信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已不再依靠?jī)r(jià)格來(lái)吸引客戶，競(jìng)爭(zhēng)開始向服務(wù)和品牌競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變，各個(gè)通信運(yùn)營(yíng)商更注重自身產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量的提升，通過(guò)打造企業(yè)品牌價(jià)值來(lái)提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力，從而達(dá)到吸引客戶的目的。

2.構(gòu)建通信市場(chǎng)營(yíng)銷管理體系的策略

2.1加快產(chǎn)品理念的創(chuàng)新

在通信企業(yè)日常運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，需要將消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的及時(shí)性需求作為企業(yè)的管理目標(biāo)，并為滿足消費(fèi)者的需求來(lái)開展各項(xiàng)工作。

但隨著通信市場(chǎng)的不斷發(fā)展和完善，市場(chǎng)日益龐大，同時(shí)消費(fèi)者對(duì)通信產(chǎn)品的要求也在不斷提升。

在這種情況下，通信企業(yè)為了能夠更好的發(fā)展，則需要加快產(chǎn)品理念的轉(zhuǎn)變，以全新的產(chǎn)品理念來(lái)滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求，通過(guò)對(duì)消費(fèi)者提供專業(yè)化的服務(wù)來(lái)使用戶有一個(gè)全新的的溝通體驗(yàn)，同時(shí)加快產(chǎn)品品牌概念的創(chuàng)建，以便于能夠更好的應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，適應(yīng)市場(chǎng)的不斷變化，提升自已產(chǎn)品的.品質(zhì)，從而實(shí)現(xiàn)吸引消費(fèi)者注意力的目的。

其次，作為通信企業(yè)一定要開發(fā)一些新的通信業(yè)務(wù)，如此才能使自身的產(chǎn)品娛樂(lè)服務(wù)得以提升。

現(xiàn)如今，完善娛樂(lè)業(yè)務(wù)已經(jīng)變成了通信市場(chǎng)新的競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)，所以，對(duì)新型的增值業(yè)務(wù)予以不斷的研發(fā)，才能確保通信企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需求。

2.2進(jìn)一步對(duì)分銷網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行完善

通信的目的便是方便用戶，作為通信企業(yè)一定要加大對(duì)之前產(chǎn)品的分銷網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)力度，這樣才能讓通信企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力得以被有效地提升。

一方面，通信企業(yè)需要提高產(chǎn)品分銷網(wǎng)點(diǎn)的覆蓋面積，這就需要通信企業(yè)合理的設(shè)計(jì)產(chǎn)品的分銷網(wǎng)點(diǎn)布局，從而使通信市場(chǎng)的空白區(qū)域得以最大程度的被填補(bǔ)上。

除此之外，通信企業(yè)需對(duì)產(chǎn)品分銷網(wǎng)點(diǎn)的分布密度和數(shù)量進(jìn)行適時(shí)、適當(dāng)?shù)目刂啤?/p>

除此之外，通信企業(yè)還需確保產(chǎn)品分銷網(wǎng)點(diǎn)的各業(yè)務(wù)能夠在某種程度上得到均衡的發(fā)展。

在對(duì)產(chǎn)品分銷網(wǎng)點(diǎn)在進(jìn)行設(shè)計(jì)之時(shí)，通信企業(yè)應(yīng)把所有網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)狀況進(jìn)行合并，并將之統(tǒng)一至分銷網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃統(tǒng)籌里去，從而使疏漏狀況得以最大程度的避免，還有就是，在主要的銷售渠道和經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)上，通信企業(yè)還需有所側(cè)重，這樣才能確保企業(yè)銷售渠道以及經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)營(yíng)銷管理優(yōu)先發(fā)展基地。

另一方面，通信企業(yè)在進(jìn)行營(yíng)銷管理之時(shí)必須積極。

通信企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷最主要是在社會(huì)關(guān)系里進(jìn)行的，運(yùn)營(yíng)商在開展這項(xiàng)工作之時(shí)應(yīng)同社會(huì)各領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)互運(yùn)，以便開拓通信企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的視野。

作為通信企業(yè)需處理好和分銷商以及各大賣場(chǎng)和售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)彼此間的關(guān)系，同時(shí)還要將自身與新聞媒介、消費(fèi)者協(xié)會(huì)以及質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督等部門和組織將的關(guān)系處理好。

如此才能使通信企業(yè)美譽(yù)度得以提升，并在銷售產(chǎn)品的過(guò)程中，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題便能得到有效及時(shí)的處理和解決。

2.3加快對(duì)多種營(yíng)銷手段進(jìn)行整合

通信企業(yè)在日常運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程中，營(yíng)銷手段具有多樣化的特點(diǎn)，這就需要在構(gòu)建通信企業(yè)營(yíng)銷管理體系過(guò)程中要通過(guò)整合多種營(yíng)銷手段，并進(jìn)一步規(guī)范營(yíng)銷服務(wù)模式，利用統(tǒng)一的企業(yè)形象來(lái)向消費(fèi)者傳達(dá)企業(yè)的信息，在消費(fèi)者心目中樹立良好的信譽(yù)度，加強(qiáng)與消費(fèi)者之間的雙向溝通，從而使企業(yè)變成一種標(biāo)簽，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期營(yíng)銷的目的。

通信企業(yè)具有自身的獨(dú)特性，其所提供產(chǎn)品流通的渠道較長(zhǎng)、市場(chǎng)范圍較廣，渠道種類較多，所以在整體多種營(yíng)銷手段和同消費(fèi)者進(jìn)行溝通過(guò)程中都需要利用非銷售的形式進(jìn)行，這樣才能確保消費(fèi)者能夠更好的關(guān)注企業(yè)的通信產(chǎn)品，并對(duì)其產(chǎn)生興趣。

通信企業(yè)在維護(hù)老顧客過(guò)程中，往往會(huì)利用樹立良好的產(chǎn)品形象和企業(yè)形象來(lái)確保關(guān)系的維系，并以此來(lái)達(dá)到吸引新顧客的目的，從而使企業(yè)的產(chǎn)品能夠在顧客心中留下深刻的印象，將顧客培養(yǎng)成企業(yè)的終身消費(fèi)者。

作為服務(wù)人員還需使自己的銷售服務(wù)在效率方面不斷提高，以此確保服務(wù)及時(shí)和可靠。

3.結(jié)束語(yǔ)

在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，通信企業(yè)為了能夠更好的將營(yíng)銷管理體系的功能和作用充分的發(fā)揮出來(lái)，則需要準(zhǔn)確的對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行定位，滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求，同時(shí)不寧強(qiáng)化自身的管理工作，進(jìn)一步對(duì)營(yíng)銷管理體系進(jìn)行完善和改時(shí)，對(duì)管理方法進(jìn)行創(chuàng)新，從而加快推動(dòng)企業(yè)開拓市場(chǎng)的步伐，更好的促進(jìn)通信行業(yè)健康、持續(xù)的發(fā)展。

國(guó)際營(yíng)銷讀后感篇六

一、填空題(每小題2分，共20分)

1、除了少數(shù)產(chǎn)品由生產(chǎn)者直接賣給最終用戶外，絕大多數(shù)商品都是經(jīng)過(guò)______賣給最終消費(fèi)者的。 2、環(huán)境變化的趨勢(shì)可分為______和______兩大類。

3、企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)包括______、______和視覺識(shí)別(vi)三個(gè)部分。 4、企業(yè)所有的促銷手段可分為兩大類，一類是______，另一類是______。 5、______的變化是直復(fù)營(yíng)銷發(fā)展的內(nèi)部動(dòng)力。

6、市場(chǎng)是某種產(chǎn)品的所有______和______所組成的群體。

二、單項(xiàng)選取題(每小題2分，共10分。在備選答案中，選取一個(gè)正確答案并將答案題號(hào)填入題后的括號(hào)內(nèi))

1、市場(chǎng)導(dǎo)向型的經(jīng)營(yíng)觀是指：(

a生產(chǎn)觀念 b產(chǎn)品觀念 c推銷觀念 d社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念 2、二星級(jí)飯店的“托嬰”(即照看孩子)服務(wù)"在旅游產(chǎn)品整體中屬于a。核心產(chǎn)品 b。延伸產(chǎn)品 c。形式產(chǎn)品 d。整體產(chǎn)品 3、在產(chǎn)品的包裝中，牙膏皮、啤酒瓶之類屬于（ ） a首要包裝 b次要包裝 c裝運(yùn)包裝 d精品包裝 4、美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)成立于：

a19 b19 c1937年 d本世紀(jì)70年代 5、（ ）產(chǎn)生于“賣方市場(chǎng)”向“買方市場(chǎng)”的過(guò)渡階段。

a生產(chǎn)觀念 b產(chǎn)品觀念 c推銷觀念 d市場(chǎng)營(yíng)銷觀念 e社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念 三、決定題(每小題1分，共10分)

1、市場(chǎng)上的產(chǎn)品按用途劃分，可分為生產(chǎn)資料和消費(fèi)資料。（ ）

2、最短的渠道是“生產(chǎn)者——消費(fèi)者”，但是這種渠道是不存在的。（ ） 3、品牌、商標(biāo)、是同一個(gè)事物的不一樣表述，其含義完全一樣。（ ） 4、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境是企業(yè)無(wú)法控制的，企業(yè)對(duì)它研究就沒有好處。（ ） 5、千方百計(jì)提高顧客滿意度是企業(yè)取得長(zhǎng)期成功的必要條件。（ ） 6、對(duì)環(huán)境威脅，企業(yè)只能采取對(duì)抗策略。（ ）

7、衡量新舊市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的根本標(biāo)志是看企業(yè)營(yíng)銷以自我還是以顧客為中心。（ ）

會(huì)資源的巨大浪費(fèi)。（ ）

9、為了持續(xù)產(chǎn)品組合的動(dòng)態(tài)平衡，以到達(dá)最佳產(chǎn)品組合，企業(yè)在進(jìn)行分析時(shí)只需思考企業(yè)實(shí)力、產(chǎn)品品質(zhì)、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)等企業(yè)自身的因素。（ ）

10、可口可樂(lè)公司一貫使用的都是無(wú)差異性營(yíng)銷策略，時(shí)至今日初終未改。（ ）

五、論述題（20分）

試述選取國(guó)際目標(biāo)市場(chǎng)的必要性。

六、案例分析(共20分)考卷及答案

1994年九陽(yáng)電器開始生產(chǎn)豆?jié){機(jī)時(shí)，這個(gè)市場(chǎng)還很不成熟，豆?jié){一煮就糊的技術(shù)缺陷使消費(fèi)者望而卻步，廠家紛紛轉(zhuǎn)產(chǎn)。九陽(yáng)經(jīng)過(guò)數(shù)年的技術(shù)攻關(guān)，發(fā)明了智能不粘技術(shù)，遂在業(yè)界名聲鵲起。隨后九陽(yáng)花大力氣培育豆?jié){機(jī)市場(chǎng)，在全國(guó)報(bào)刊上聯(lián)辦豆?jié){營(yíng)養(yǎng)知識(shí)專欄。短短數(shù)年，全國(guó)市場(chǎng)容量從不到10萬(wàn)臺(tái)迅速擴(kuò)容到的200萬(wàn)臺(tái)。九陽(yáng)順勢(shì)又陸續(xù)推出了外加豆豆?jié){機(jī)、濃香型豆?jié){機(jī)等新品，逐漸確立了在豆?jié){機(jī)市場(chǎng)的王者地位。

九陽(yáng)公司豆?jié){機(jī)銷售近100萬(wàn)臺(tái)，銷售額到達(dá)2。7億元。雖然每臺(tái)豆?jié){機(jī)售價(jià)僅在200~400元之間，但利潤(rùn)率卻高達(dá)20%以上，這是所有大家電巨頭們難以企及的。

答案

一、填空題 (答對(duì)給每小題2分，共20分) 1。中間商

2。環(huán)境機(jī)會(huì) 環(huán)境威脅

6。現(xiàn)實(shí)購(gòu)買者 潛在購(gòu)買者

二、單項(xiàng)選取題(每選對(duì)一小題給2分，共10分)

dbacc

三、決定題：(每小題1分，共10分)

1。對(duì)2。錯(cuò)3。對(duì)4。錯(cuò)5。對(duì)6。錯(cuò)7。對(duì)8。錯(cuò)9。錯(cuò)10。錯(cuò)

四、簡(jiǎn)答題(每小題答全要點(diǎn)者得5分，共20分；未答或漏答要點(diǎn)者，由評(píng)卷人依每個(gè)要點(diǎn)在該題中的得分比例來(lái)扣分)

1．答案要點(diǎn)：

（1）有助于企業(yè)深刻的認(rèn)識(shí)市場(chǎng)和尋找市場(chǎng)機(jī)會(huì)

（2）有利于企業(yè)確定經(jīng)營(yíng)方向，有針對(duì)性的開展?fàn)I銷活動(dòng) （3）有利于研究潛在需要，開發(fā)新產(chǎn)品 （4）社會(huì)效益好 2．答案要點(diǎn)：

擴(kuò)大產(chǎn)品組合，縮減產(chǎn)品組合，產(chǎn)品延伸 3．答案要點(diǎn)：

(1)分銷渠道的選取直接制約和影響著其他方面營(yíng)銷策略的確定。

(2)銷售策略既需要企業(yè)內(nèi)部各種策略的協(xié)調(diào)配合，又需要其他企業(yè)的密切合作，這與產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、促銷策略有顯著的不一樣。

(3) 分銷渠道的選取是一個(gè)相對(duì)長(zhǎng)期的決策過(guò)程。

五、論述題(20分，理論觀點(diǎn)正確，論證充分，邏輯清晰，并在答出要點(diǎn)的基礎(chǔ)上，聯(lián)系實(shí)際進(jìn)行適當(dāng)解釋和說(shuō)明后，可得滿分；評(píng)卷者可參考標(biāo)準(zhǔn)答案，酌情給分)

答案要點(diǎn)：

1．選取國(guó)際目標(biāo)市場(chǎng)能夠發(fā)現(xiàn)潛在的市場(chǎng)，尋求國(guó)際購(gòu)買者。 2．選取國(guó)際目標(biāo)市場(chǎng)能夠充分利用資源，發(fā)揮企業(yè)營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)。

3．選取國(guó)際目標(biāo)市場(chǎng)能夠把市場(chǎng)需求與企業(yè)優(yōu)勢(shì)有機(jī)結(jié)合，提高營(yíng)銷效率。

六、案例分析(共20分) 答案要點(diǎn)：

在大多數(shù)行業(yè)里，通常只有2~3個(gè)多營(yíng)公司和多個(gè)專營(yíng)公司會(huì)構(gòu)成穩(wěn)定的較高利潤(rùn)。在多數(shù)狀況下，專業(yè)化廠商的贏利是“萬(wàn)金油”型廠商贏利的數(shù)倍，前者比后者更容易獲得成功。畢竟，專業(yè)化分工協(xié)作已成為當(dāng)今國(guó)際工商界的一大趨勢(shì)。

專業(yè)化廠商獲利豐厚的原因是：低成本、高質(zhì)量、優(yōu)良的聲譽(yù)、較短的銷售周期、更高的資金使用效率。 a、所有的企業(yè)在初創(chuàng)時(shí)期都表現(xiàn)出某些方面的專長(zhǎng)，隨著企業(yè)的成長(zhǎng)，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)往往超出自我的專長(zhǎng)之外。因此而導(dǎo)致的是企業(yè)銷售收入在增加，贏利卻在下降。現(xiàn)代營(yíng)銷學(xué)之父科特勒博士說(shuō)過(guò)，中型公司務(wù)必專一經(jīng)營(yíng)，否則將無(wú)利可圖。

b、作為“把雞蛋放在同一個(gè)籃子里”的專業(yè)化公司，選取自我擅長(zhǎng)的領(lǐng)域切入是十分明智的，但要盡可能規(guī)避生命周期短的過(guò)渡性產(chǎn)品領(lǐng)域。

c、專業(yè)化公司應(yīng)力求樹立該專業(yè)的權(quán)威地位，并透過(guò)不斷推陳出新來(lái)延長(zhǎng)該產(chǎn)業(yè)的生命期。該模式如果能與速度模式、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)模式搭配運(yùn)用效果更佳。

國(guó)際營(yíng)銷讀后感篇七

摘 要：在新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，物流產(chǎn)業(yè)搭上我國(guó)十大振興產(chǎn)業(yè)的末班車，這是國(guó)家從戰(zhàn)略高度做出的決策，體現(xiàn)了物流在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的重要地位，物流戰(zhàn)略管理是從企業(yè)的整體出發(fā)，制定發(fā)展戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的總體目標(biāo)，進(jìn)而增強(qiáng)我國(guó)綜合國(guó)力和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，以實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興。

通過(guò)這篇文章的閱讀，使我從不同的角度了解物流戰(zhàn)略管理的各個(gè)層次的相關(guān)知識(shí)，豐富了我的學(xué)識(shí)，填補(bǔ)了知識(shí)的空白，使我受益匪淺，下面是讀完這篇文章的一些想法和看法。

讀過(guò)這篇文章后，首先我明白了什么是物流戰(zhàn)略管理，物流戰(zhàn)略管理是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)自身經(jīng)濟(jì)管理目標(biāo)，通過(guò)對(duì)企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的分和整合而制定的長(zhǎng)遠(yuǎn)性的、全面的物流發(fā)展策略。而且我也明白了物流管理的五大特征，其中包括目的性、長(zhǎng)期性、競(jìng)爭(zhēng)性、系統(tǒng)性、風(fēng)險(xiǎn)性。

白其中的道理。

在文章的中部首先介紹的物流戰(zhàn)略實(shí)施的內(nèi)容，使我更加全面的掌握其中的精髓，對(duì)總體物流戰(zhàn)略的說(shuō)明、企業(yè)分階段物流目標(biāo)、企業(yè)物流戰(zhàn)略的行動(dòng)計(jì)劃和項(xiàng)目、企業(yè)物流的資源配置、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的物流戰(zhàn)略調(diào)整及物流戰(zhàn)略子系統(tǒng)的接口銜接協(xié)調(diào)企業(yè)物流戰(zhàn)略需要適應(yīng)動(dòng)態(tài)發(fā)展的環(huán)境， 組織結(jié)構(gòu)必須具備相當(dāng)?shù)膭?dòng)態(tài)彈性、應(yīng)變計(jì)劃這些知識(shí)很好的開拓了我的視野，其次文章中關(guān)于物流戰(zhàn)略控制過(guò)程的介紹也很詳細(xì)，其中包括物流戰(zhàn)略內(nèi)部績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、物流戰(zhàn)略外部績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、物流綜合績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

讀過(guò)這篇文章后，我對(duì)物流戰(zhàn)略管理已經(jīng)有了很深的感觸，我國(guó)應(yīng)當(dāng)重視企業(yè)物流管理的現(xiàn)代化建設(shè)，其反映快速化、功能集成化、服務(wù)系統(tǒng)化、目標(biāo)廣泛化、手段現(xiàn)代化、作業(yè)規(guī)范化、組織網(wǎng)絡(luò)化、經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)化、信息電子化是現(xiàn)代物流的特征。因此，我認(rèn)為企業(yè)發(fā)展現(xiàn)代物流，必須要結(jié)合國(guó)內(nèi)外物流企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)現(xiàn)代化的建設(shè)，要充分利用現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，加快先進(jìn)適應(yīng)技術(shù)的推廣與應(yīng)用。

企業(yè)物流戰(zhàn)略試圖回答做什么、何時(shí)做和如何做的問(wèn)題，涉及三個(gè)層面：戰(zhàn)略層面、戰(zhàn)術(shù)層面和操作層面。

只要在合理范圍內(nèi)接近最優(yōu)，就認(rèn)為規(guī)劃達(dá)到要求了。而運(yùn)作計(jì)劃則要使用非常精確的數(shù)據(jù)，計(jì)劃的方法應(yīng)該既能處理大量數(shù)據(jù)，又能得出合理的計(jì)劃。例如，戰(zhàn)略計(jì)劃可能是整個(gè)企業(yè)的所有庫(kù)存不超過(guò)一定的金額或者達(dá)到一定的庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，而庫(kù)存的操作計(jì)劃卻要求對(duì)每類產(chǎn)品分別管理?？蛻舴?wù)目標(biāo)、選址戰(zhàn)略、庫(kù)存戰(zhàn)略和運(yùn)輸戰(zhàn)略是物流戰(zhàn)略計(jì)劃的主要內(nèi)容，因?yàn)檫@些決策都會(huì)影響企業(yè)的贏利能力、現(xiàn)金流和投資回報(bào)率。其中每個(gè)決策都與其他決策互相聯(lián)系，計(jì)劃時(shí)必須對(duì)彼此之間進(jìn)行權(quán)衡。

總而言之，通讀全文后我的建議是我國(guó)應(yīng)當(dāng)全面整合和規(guī)范了物資管理各生產(chǎn)要素，為實(shí)現(xiàn)專業(yè)化、集中化管理奠定了基礎(chǔ)。物資資源管理整合是符合現(xiàn)代物流管理理念，具有前瞻性、戰(zhàn)略性、可持續(xù)性的科學(xué)發(fā)展戰(zhàn)略思路。如何運(yùn)用現(xiàn)代物流管理理念，構(gòu)建新體制下的物資供應(yīng)新模式，對(duì)于構(gòu)建先進(jìn)的物流管理模式，提升物資供應(yīng)整體功能具有重要的意義。

物資系統(tǒng)創(chuàng)新管理提供了前所未有的良好發(fā)展機(jī)遇。

總之，順應(yīng)社會(huì)發(fā)展，抓住現(xiàn)代物流發(fā)展的有利機(jī)遇，準(zhǔn)確定位、揚(yáng)長(zhǎng)避短，加快企業(yè)的物流經(jīng)營(yíng)機(jī)制轉(zhuǎn)變、加強(qiáng)物流管理體制建設(shè)與現(xiàn)代化建設(shè)，是向現(xiàn)代物流業(yè)拓展，并推動(dòng)我國(guó)全行業(yè)蓬勃發(fā)展的有效途徑，使我國(guó)逐漸走向繁榮富強(qiáng)。

物流”是一個(gè)涵蓋了高度錯(cuò)綜復(fù)雜關(guān)系的概念，一個(gè)由許多細(xì)小但又無(wú)比重要的相互交織的流程步驟組成的整體。物流意味著“保證正確的客戶以正確的成本、在正確的時(shí)間和地點(diǎn)能夠支配正確數(shù)量和正確狀態(tài)的正確貨品。”物流是世界經(jīng)濟(jì)的潤(rùn)滑劑。

通過(guò)對(duì)《物流是世界經(jīng)濟(jì)潤(rùn)滑劑》和物流定義的閱讀和背誦，我感覺物流首先應(yīng)該是一個(gè)經(jīng)濟(jì)范疇或是一個(gè)經(jīng)濟(jì)的活動(dòng)。物流隨著商品的生產(chǎn)和流通而形成與發(fā)展的，隨著物流概念的不斷完善，其構(gòu)成主要包括：貨物的運(yùn)輸，配送，倉(cāng)儲(chǔ)，包裝、搬運(yùn)裝卸、流通加工等環(huán)節(jié)。物流術(shù)語(yǔ)中定義為“貨物從供應(yīng)地到接收地的實(shí)體流動(dòng)過(guò)程”。

從上述定義中不難看出，物流是一個(gè)經(jīng)濟(jì)上的供需關(guān)系，需求既是客戶的需要，有需要才有貨物流通。創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益是當(dāng)代企業(yè)發(fā)展的基本點(diǎn)，也是公司賴以生存的保障。咱們公司正是基于這一點(diǎn)在物流定義中提出“七個(gè)正確”的規(guī)范，即正確客戶、正確成本、正確時(shí)間、正確地點(diǎn)、正確數(shù)量、正確狀態(tài)、正確貨品。這七個(gè)正確的理念涵蓋了整個(gè)物流運(yùn)作的精華。下面我以“七個(gè)正確”為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)闡述自己對(duì)物流定義的理解和分析。

一、 正確的客戶

客戶是上帝的理念已經(jīng)深入各行各業(yè)，并為許許多多的大小企業(yè)奉為真理，咱們以服務(wù)業(yè)為主的行業(yè)更不能例外。物流無(wú)論供接都是一種雙向流動(dòng)，物流過(guò)程中只有保證咱們的客戶資料與信息的準(zhǔn)確性，咱們以后的工作才有意義。在這里必須保證供求方和需求方的身份、地址等相關(guān)資料的的正確性，同時(shí)又要保證其經(jīng)營(yíng)的合法性，其經(jīng)營(yíng)的誠(chéng)信度等環(huán)節(jié)，這都是一個(gè)正確的客戶必須具備的。

二，正確的成本

成本是什么?引用物流業(yè)的世界冠軍的一句話：“一位業(yè)內(nèi)人士說(shuō)：“如果一只集裝箱從上海來(lái)到波茨坦，船運(yùn)費(fèi)用只占整個(gè)運(yùn)輸費(fèi)用的1/5，其它4/5的費(fèi)用是從漢堡港到波茨坦的陸路運(yùn)輸費(fèi)。”

我們可以發(fā)現(xiàn)，在整個(gè)物流體系中正確的成本核算是多么的重要，假如我們只知道這批貨是從上海到波茨坦，而僅僅核算了海上運(yùn)費(fèi)成本的話，那么等待我們的將只能是一個(gè)慘痛的教訓(xùn)!我們不得不為剩下那五分之四的運(yùn)費(fèi)買單。而這種運(yùn)程的成本也不過(guò)是整個(gè)物流過(guò)程中的冰山一角，物流成本包括倉(cāng)庫(kù)租金，運(yùn)輸費(fèi)用，包裝費(fèi)用，裝卸費(fèi)用，加工費(fèi)用，定單清關(guān)費(fèi)用，人員工資，管理費(fèi)用，辦公費(fèi)用，應(yīng)交稅金，設(shè)備折舊費(fèi)用，設(shè)施折舊費(fèi)用等等。不難理解假如沒有一個(gè)正確的成本觀念，整個(gè)物流流程下來(lái)，又將會(huì)面臨什么樣不可預(yù)知的費(fèi)用虧損。

三、正確的時(shí)間

當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)，無(wú)論從事哪個(gè)行業(yè)，時(shí)效性越來(lái)越重要。物流從某種程度上說(shuō)是物質(zhì)資料從供給者到需求者的物理性運(yùn)動(dòng)，主要是創(chuàng)造時(shí)間價(jià)值和和場(chǎng)所價(jià)值的活動(dòng)。對(duì)于一個(gè)生命體來(lái)說(shuō)時(shí)間就是生命，但對(duì)于這樣一個(gè)物理性運(yùn)動(dòng)來(lái)說(shuō)，時(shí)間就是價(jià)值。

當(dāng)然整個(gè)時(shí)間必須是具有時(shí)效性的正確時(shí)間，貨物滯期(不管任何原因)沒有送到需求地，失去的不僅僅是一批貨物一個(gè)客戶，更是一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展所必須具備的誠(chéng)信度的流失。因此在物流過(guò)程中的不確定因素都必須考慮在內(nèi)，只有貨物在有效的時(shí)間內(nèi)到達(dá)客戶方，這批貨的運(yùn)輸才有實(shí)質(zhì)性的意義。文中“經(jīng)過(guò)6次中轉(zhuǎn)，400公里的陸路和5000公里的空中運(yùn)送，車頭燈終于到達(dá)了指定地點(diǎn)。距事故發(fā)生，只過(guò)去了3天4小時(shí)。再加上一個(gè)個(gè)時(shí)間點(diǎn)的相互串接，可見其時(shí)效性完全升華到一種藝術(shù)的境界。

四、正確的地點(diǎn)

分流。想想那樣的環(huán)境是多么繁忙，甚至帶著點(diǎn)紛亂!但是恰恰相反，一切都能有條不紊的運(yùn)行著，成為全球化集散地!這個(gè)集散地不是更應(yīng)該某種程度的正確準(zhǔn)確甚至是精確嗎!

五、正確數(shù)量

客戶訂單與運(yùn)輸合同的簽訂無(wú)不突出貨物數(shù)量的重要性，這個(gè)量決定運(yùn)送者安排什么型號(hào)多少運(yùn)力的運(yùn)輸工具，同時(shí)這個(gè)量也是對(duì)承運(yùn)方的一個(gè)“約束”，約束你保質(zhì)保量的完成送達(dá)任務(wù)，途中出現(xiàn)丟失或是別的突發(fā)性事件導(dǎo)致的貨物的損毀等，承運(yùn)方都要為這個(gè)缺失的量負(fù)責(zé)。

六、正確的狀態(tài)

我理解中的狀態(tài)包括貨物的完好性，完整性。保證承運(yùn)過(guò)程中貨物的完整無(wú)損，才能保證運(yùn)輸協(xié)議的履行，為后期催收賬款及進(jìn)一步合作打下一個(gè)好的基礎(chǔ)。這個(gè)狀態(tài)主要是一種貨物運(yùn)輸安全性的要求，包括了承運(yùn)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，是物的完好狀態(tài)+人的完美服務(wù)狀態(tài)。只有貨物和物流人員的服務(wù)完美結(jié)合在一起，才是物流交接中一個(gè)正常理想的“狀態(tài)”。

七、正確貨品

品的承運(yùn)或許只能給企業(yè)帶來(lái)負(fù)面效益。

總之，現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展程度是衡量一個(gè)國(guó)家產(chǎn)業(yè)化水平和綜合競(jìng)爭(zhēng)力的重要標(biāo)志。物流業(yè)是全世界的產(chǎn)業(yè)，是一個(gè)整體。國(guó)內(nèi)外成功企業(yè)的發(fā)展經(jīng)歷也告訴我們，建立或運(yùn)用先進(jìn)的物流體系，能更快地提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。如美國(guó)戴爾計(jì)算機(jī)、通用汽車公司和我國(guó)的海爾集團(tuán)，無(wú)不借助先進(jìn)的物流體系保證其核心競(jìng)爭(zhēng)力。

在世界經(jīng)濟(jì)體系中占據(jù)著越來(lái)越重要的地位，要想在整個(gè)物流競(jìng)爭(zhēng)體系中立于不敗之地，必須提高企業(yè)的物流服務(wù)意識(shí)，推進(jìn)以信息化、標(biāo)準(zhǔn)化為重點(diǎn)的物流現(xiàn)代化建設(shè)。作為從事物流業(yè)的一名普通職工，我們要牢記物流概念，在以后的工作中以七個(gè)正確標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范，時(shí)刻提醒自己要在實(shí)際工作中不斷地積累物流經(jīng)驗(yàn)、不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步，成為一名合格的物流從業(yè)人員，為公司物流事業(yè)的發(fā)展盡一份力量。

摘 要：加強(qiáng)中小企業(yè)物流管理工作、建立高效物流管理系統(tǒng)，不僅可以降低成本、改善服務(wù)，增加效益，而且可以提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。良好的企業(yè)物流管理不僅能幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)成本和價(jià)值優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也是競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)營(yíng)銷的有力工具。

仔細(xì)的讀完這篇文章之后，感悟很多，同時(shí)也了解了很多關(guān)于中小企業(yè)具體物流管理相應(yīng)的工作方法和形式，具體來(lái)說(shuō)，企業(yè)物流管理貫穿于從原材料采購(gòu)到提供最終產(chǎn)品的整個(gè)過(guò)程，它是一個(gè)系統(tǒng)的管理過(guò)程，需要通過(guò)協(xié)調(diào)物資和信息在市場(chǎng)、企業(yè)、供應(yīng)商之間的流動(dòng)，從而使客戶的需求得到滿足，企業(yè)物流管理包括采購(gòu)、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、包裝、信息傳遞、需求預(yù)測(cè)、訂單處理、用戶服務(wù)、廢物處理等內(nèi)容，通過(guò)對(duì)采購(gòu)、庫(kù)存、生產(chǎn)、以及發(fā)貨等一系列環(huán)節(jié)的有效控制，使物料在企業(yè)的運(yùn)作過(guò)程中順暢地流動(dòng)，最大限度地減少其在時(shí)間和空間的占用，可以充分發(fā)揮物流效率降低企業(yè)物流成本，減少物流環(huán)節(jié)中的浪費(fèi)、提高物流服務(wù)水平及經(jīng)營(yíng)效益，是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的有效戰(zhàn)略。對(duì)于本篇論文所提到的問(wèn)題，我認(rèn)為當(dāng)今社會(huì)己進(jìn)入信息社會(huì)時(shí)代，信息己經(jīng)受到社會(huì)的廣泛關(guān)注。

外的第四種能源，占有重要的地位。然而，信息是一種非物質(zhì)的，有別于基本資源的新形式的資源。信息也是管理的對(duì)象，必須進(jìn)行管理和控制。所以我們要認(rèn)真把握有關(guān)中小企業(yè)物流管理的任何有價(jià)值信息，并加以利用吸收。

實(shí)行改革開放以來(lái),中國(guó)經(jīng)濟(jì)與世界經(jīng)濟(jì)越來(lái)越緊密地融合在一起。世界500強(qiáng)企業(yè)已有400多家進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。外資企業(yè)的進(jìn)入,一方面帶來(lái)了現(xiàn)代物流的觀念和先進(jìn)的運(yùn)做方式。另一方面,也促進(jìn)了中國(guó)部分中小物流企業(yè)現(xiàn)代物流服務(wù)水平的提高。隨著世界經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展,全球數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化已成為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的主要特征,而物流技術(shù)手段的變化將直接決定物流企業(yè)服務(wù)水平的高低。當(dāng)前一些物流企業(yè)通過(guò)輕資產(chǎn)、甚至無(wú)資產(chǎn)經(jīng)營(yíng),靠對(duì)外采購(gòu)運(yùn)力,成功地為客戶提供了綜合性的優(yōu)質(zhì)物流服。以低成本和高效率的運(yùn)營(yíng)管理創(chuàng)造出高附加值,并從中獲得了高利潤(rùn)。

在信息化程度相當(dāng)高的今天，物流行業(yè)的發(fā)展和方向也必然要求更高的信息化和網(wǎng)絡(luò)化，所以社會(huì)對(duì)高質(zhì)量的物流管理系統(tǒng)有著強(qiáng)烈渴求，當(dāng)然對(duì)物流管理系統(tǒng)的功能要求也越來(lái)越高。對(duì)于我國(guó)存在的大多數(shù)中小企業(yè)而言，一個(gè)價(jià)格實(shí)惠、輸送高效的物流公司的確能起到錦上添花的效果，但是我認(rèn)為現(xiàn)在的中小企業(yè)物流管理存在很多制約的因素，比如觀念的影響、結(jié)構(gòu)的影響、技術(shù)的因素、管理的因素和人才的因素。這些不利于企業(yè)發(fā)展的不良因素可以通過(guò)不同的方法加以解決，論文中所提及的方法：

1、轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)觀念"提高對(duì)物流管理的認(rèn)識(shí);

2、實(shí)行供應(yīng)鏈管理，進(jìn)行業(yè)務(wù)流程再造，推行業(yè)務(wù)外包 ，做強(qiáng)核心業(yè)務(wù);

3、構(gòu)建完善的

物流管理體系，做好物流系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì);

4、加強(qiáng)物流信息管理，加快企業(yè)信息化步伐。都可以實(shí)現(xiàn)預(yù)定的目標(biāo)，達(dá)到期望的效果。

對(duì)于論文中論述的中小企業(yè)物流管理，其市場(chǎng)具有潛力大、漸進(jìn)性和高增長(zhǎng)率的特征。這種狀況使其擁有大量服務(wù)提供者，大多數(shù)中小企業(yè)物流服務(wù)公司是從傳統(tǒng)的“內(nèi)物流”業(yè)為起點(diǎn)而發(fā)展起來(lái)的，如倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)、運(yùn)輸業(yè)、空運(yùn)、海運(yùn)、貨運(yùn)代理和企業(yè)內(nèi)的物流部等，他們根據(jù)顧客的不同需要，通過(guò)提供各具特色的服務(wù)取得成功。

通過(guò)對(duì)這篇文章的感悟，中小企業(yè)物流管理對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到了重要的作用。這篇文章基于對(duì)中小企業(yè)物流的發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行了分析并提出了一些解決對(duì)策。首先由于企業(yè)物流觀念在我國(guó)很落后，大多數(shù)企業(yè)拒絕采用物流服務(wù)，尤其是以傳統(tǒng)型為主，經(jīng)營(yíng)理念和管理方法陳舊，然后由于中小企業(yè)物流在我國(guó)缺乏一定的技術(shù)。

針對(duì)目前中小企業(yè)物流的發(fā)展現(xiàn)狀，應(yīng)從以下幾個(gè)方面做起：培養(yǎng)專業(yè)的物流管理人才，更新物流觀念、用宣傳來(lái)樹立現(xiàn)代物流管理觀念、提高物流服務(wù)水平、應(yīng)用現(xiàn)代物流信息技術(shù)，加強(qiáng)企業(yè)集中和戰(zhàn)略聯(lián)盟，注重服務(wù)拓展戰(zhàn)略的實(shí)施、政府應(yīng)加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)，為中小企業(yè)物流管理的發(fā)展創(chuàng)造良好的市場(chǎng)環(huán)境。

讀完這篇論文后，使我認(rèn)識(shí)到，中小企業(yè)物流管理還是具有非常大的發(fā)展空間的，它也許在未來(lái)會(huì)成為發(fā)展的主要潮流。任何一個(gè)企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中都會(huì)出現(xiàn)不足和弊端，中小企業(yè)物流管理也不例外，而這篇文章實(shí)實(shí)在在的提出了切實(shí)可行解決辦法，值得推廣。

國(guó)際營(yíng)銷讀后感篇八

國(guó)際服務(wù)營(yíng)銷戰(zhàn)略有兩種：一種是國(guó)際服務(wù)營(yíng)銷的定位與服務(wù)差異化戰(zhàn)略，一種是際服務(wù)營(yíng)銷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)戰(zhàn)略，另一種是國(guó)際服務(wù)營(yíng)銷組合策略，下面我們一起來(lái)詳細(xì)了解一下!

定位是識(shí)別、開發(fā)和溝通那些可以使組織的產(chǎn)品和服務(wù)被目標(biāo)顧客感覺到比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和服務(wù)更好、更有特色的過(guò)程。完成定位需要遵循一定的步驟。定位過(guò)程一般可以區(qū)分為以下五個(gè)步驟：

(1)決定定位層次。定位可以在多個(gè)層次上進(jìn)行：行業(yè)定位——把服務(wù)行業(yè)作為一個(gè)整體來(lái)定位;組織定位——把一個(gè)組織作為整體來(lái)定位;產(chǎn)品組合定位——把組織提供的一組相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)作為一個(gè)整體來(lái)定位;個(gè)別定位——即對(duì)某一特定產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行定位。

(2)識(shí)別重要屬性。定位的第二步是識(shí)別那些影響目標(biāo)市場(chǎng)顧客購(gòu)買決策的重要因素。顧客基于自身所感受到的不同服務(wù)機(jī)構(gòu)之間的差異作出購(gòu)買選擇，但有時(shí)這種差異并非行業(yè)中最重要服務(wù)產(chǎn)品屬性之間的差異。因此，應(yīng)當(dāng)通過(guò)調(diào)查，確定決定顧客服務(wù)選擇的屬性，這些屬性將要構(gòu)成基礎(chǔ)。

(3)繪制定位圖。在識(shí)別出了重要屬性之后，就要繪制定位圖，并在定位圖上標(biāo)示各服務(wù)企業(yè)所處的位置。一般都使用二維圖。如果存在一系列重要屬性，則可以通過(guò)統(tǒng)計(jì)程序?qū)⒅?jiǎn)化為能代表顧客選擇偏好的最主要的二維變量。定位圖既可以基于客觀屬性，也可以基于主觀屬性。利用定位圖我們不僅可以確定競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的位置，而且可以發(fā)現(xiàn)顧客的核心需要所在，從而沿著滿足核心需要的路徑對(duì)自己進(jìn)行重新定位。

(4)評(píng)估定位選擇。里斯和特勞特曾提出了三種定位選擇。一是強(qiáng)化現(xiàn)有位置，避免正面打擊沖突。二是尋找市場(chǎng)空隙，獲取先占的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。三是給競(jìng)爭(zhēng)者重新定位。即當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)者占據(jù)了它不該占有的位置時(shí)，讓顧客認(rèn)清對(duì)手“不實(shí)”或“虛假”的一面，從而使對(duì)手為自己讓出它現(xiàn)有的位置。無(wú)論采取何種選擇，一種定位要想獲得成功，滿足以下三個(gè)條件將是關(guān)鍵：定位必須有意義;定位必須可信;定位必須是唯一的。

(5)執(zhí)行定位。執(zhí)行定位的營(yíng)銷組合策略必須以與目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)相關(guān)的、關(guān)鍵的、突出的屬性為基礎(chǔ)。確認(rèn)這些屬性并據(jù)此分析競(jìng)爭(zhēng)者的位置以發(fā)現(xiàn)其弱點(diǎn)所在。市場(chǎng)營(yíng)銷組合代表著定位的機(jī)會(huì)，每一組合因素都可以用來(lái)支持服務(wù)企業(yè)的定位。如服務(wù)產(chǎn)品本身就能夠傳遞定位，當(dāng)銀行發(fā)行某種新卡時(shí)可以傳遞該銀行具有創(chuàng)造性的定位。旅館和零售店較高的價(jià)格可以向顧客傳遞中高檔的企業(yè)定位;服務(wù)人員的表現(xiàn)也直接影響顧客對(duì)整個(gè)企業(yè)服務(wù)水平和質(zhì)量的感知。

(1)服務(wù)質(zhì)量的涵義

要做好服務(wù)營(yíng)銷工作，服務(wù)企業(yè)必須為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。服務(wù)質(zhì)量可以被定義為顧客對(duì)實(shí)際所得到服務(wù)的感知與顧客對(duì)服務(wù)的期望之間的差距。

顧客感知的服務(wù)質(zhì)量包括技術(shù)質(zhì)量和功能質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面。技術(shù)質(zhì)量是指服務(wù)過(guò)程的產(chǎn)出，即顧客在服務(wù)中所得到的實(shí)質(zhì)內(nèi)容，如商品零售企業(yè)的環(huán)境服務(wù)為顧客提供的安全、舒適、愉快的購(gòu)物體驗(yàn)，商品服務(wù)使顧客獲得質(zhì)優(yōu)價(jià)宜的商品，維修服務(wù)使顧客重新獲得商品的使用價(jià)值。它也包括服務(wù)過(guò)程中使用的技術(shù)性方法、設(shè)施、器械、電腦化系統(tǒng)等硬件要素。技術(shù)質(zhì)量可以通過(guò)比較直觀的方式加以評(píng)估，顧客也容易感知，從而成為顧客評(píng)價(jià)服務(wù)好壞的重要依據(jù)。功能質(zhì)量則是指服務(wù)的技術(shù)性要素是如何傳遞的，即服務(wù)的生產(chǎn)過(guò)程，包括服務(wù)人員的態(tài)度與行為、企業(yè)的內(nèi)部關(guān)系、服務(wù)人員外貌儀表、員工與顧客的接觸等軟件要素。有些服務(wù)，顧客無(wú)法感知其功能質(zhì)量，如餐館的采購(gòu)、加工、烹飪過(guò)程，因顧客并不參與這些作業(yè)過(guò)程，所以就只能感知其結(jié)果，即技術(shù)質(zhì)量。

國(guó)際營(yíng)銷讀后感篇九

一、選取題：

1、對(duì)于減少失調(diào)感的購(gòu)買行為，營(yíng)銷者要帶給完善的b，透過(guò)各種途徑帶給有利于本企業(yè)和產(chǎn)品的信息，使顧客確信自我購(gòu)買決定的正確性。

a。售前服務(wù)b。售后服務(wù)c。售中服務(wù)d。無(wú)償服務(wù)

2、執(zhí)行推銷觀念的企業(yè)，稱為推銷導(dǎo)向企業(yè)。其口號(hào)是b。

3、非營(yíng)利組織的采購(gòu)部門透過(guò)傳播媒體發(fā)布廣告或發(fā)出信函，說(shuō)明有關(guān)要求，邀請(qǐng)供應(yīng)商在規(guī)定期限內(nèi)投標(biāo)的購(gòu)買方式叫a。

a。公開招標(biāo)選購(gòu)b。議價(jià)合約選購(gòu)c。日常選購(gòu)d。正常購(gòu)買

4、在營(yíng)銷調(diào)研中，調(diào)研人員一般先收集b。

a一手資料b二手資料c原始資料d外部資料

5、下列a屬于企業(yè)的不可控因素。

a營(yíng)銷環(huán)境b營(yíng)銷組合c促銷策略d產(chǎn)品組合

6、準(zhǔn)確地計(jì)算產(chǎn)品所帶給的全部市場(chǎng)認(rèn)知價(jià)值是b的關(guān)鍵。

a。反向定價(jià)法b。認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法c。需求差異定價(jià)法d。成本導(dǎo)向定價(jià)法

7、根據(jù)“需要層次論”，下列屬于第三層次的是c

a安全需要b自尊需要c社會(huì)需要d自我實(shí)現(xiàn)的需要

8、一個(gè)市場(chǎng)是否有價(jià)值，主要取決于該市場(chǎng)的c。

a需求狀況b競(jìng)爭(zhēng)潛力c需求狀況和競(jìng)爭(zhēng)潛力d中間商的多少

9、產(chǎn)品生命周期中在c購(gòu)買者一般較多。

a引入期b成長(zhǎng)期c成熟期d衰退期

10、產(chǎn)品成熟期b。明星類c產(chǎn)品衰退期d。問(wèn)號(hào)類

12。以迅速獲得較大市場(chǎng)占有率為目的的定價(jià)策略被稱為___a____

11。產(chǎn)品生命周期的最后階段是___c____

a。下列產(chǎn)品c富有彈性

a大米b肥皂c家電d食鹽

a。滲透定價(jià)b。撇脂定價(jià)c。心理定價(jià)d。促銷定價(jià)

13。將顧客劃分為更小，更具同性質(zhì)的群體的過(guò)程是___b____

a。經(jīng)營(yíng)多元化b。市場(chǎng)細(xì)分c。市場(chǎng)定位d。批發(fā)

14。定價(jià)是市場(chǎng)營(yíng)銷組合中的一個(gè)重要因素，因?yàn)樗黖___a___

15。下列屬于組織內(nèi)部環(huán)境的是____b___

a。競(jìng)爭(zhēng)者b。企業(yè)員工c。批發(fā)商d。零售商

16。下列不屬于組織微觀環(huán)境的是____d___

a。顧客b。供應(yīng)商c。競(jìng)爭(zhēng)者d。新法律法規(guī)

17。民族亞文化的變化將會(huì)引起下列哪個(gè)因素變化__c_____

a。市場(chǎng)營(yíng)銷組合b。企業(yè)目標(biāo)c。消費(fèi)者態(tài)度d。群體購(gòu)買

18。分析組織內(nèi)部潛力和外部環(huán)境機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)的方法是___b____

a。plot分析法b。swot分析法c。利益相關(guān)者分析法d。員工分析法

19。差別化產(chǎn)品在市場(chǎng)上是獨(dú)特的，它成功的條件是____a___

a。滿足顧客需要b。價(jià)格差別微不足道

c。品牌是所渴望的d。差別化產(chǎn)品總是能成功的

20。下列不屬于產(chǎn)品生命周期四個(gè)階段的是___b____

a。引入期b。高峰期c。成長(zhǎng)期d。成熟期

21、非營(yíng)利組織的日常性采購(gòu)的采購(gòu)金額相對(duì)____b_____。

a。較多b。較少c。一般d。量大

22、某工程機(jī)械公司專門向建筑業(yè)用戶供應(yīng)推土機(jī)、打樁機(jī)、起重機(jī)、水泥攪拌機(jī)等建筑工程中所需要的機(jī)械設(shè)備，這是一種____b_____策略。

a。市場(chǎng)集中化b。市場(chǎng)專業(yè)化c。全面市場(chǎng)覆蓋d。產(chǎn)品專業(yè)化

23。一種觀點(diǎn)認(rèn)為，只要企業(yè)能提高產(chǎn)品的質(zhì)量、增加產(chǎn)品的功能，便會(huì)顧客盈門。這種觀念就是b。

a。生產(chǎn)觀念b。產(chǎn)品觀念c推銷觀念d。市場(chǎng)營(yíng)銷觀念

24。消費(fèi)者個(gè)人收入中扣除稅款和非稅性負(fù)擔(dān)之后所得的余額叫做c。

a。個(gè)人全部收入b。個(gè)人可支配收入

c。個(gè)人可任意支配的收入d。人均國(guó)民收入

25。市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)理要了解顧客的態(tài)度，了解顧客是怎樣看待他們的產(chǎn)品和服務(wù)的，了解顧客是如何看待他們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的，了解哪些客觀因素對(duì)他們有利等等，他就需進(jìn)行c。

a。市場(chǎng)營(yíng)銷規(guī)劃b。市場(chǎng)營(yíng)銷組合設(shè)計(jì)c。市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研d。預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求。

26。產(chǎn)品在暢銷階段時(shí)，企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)是b。

a。產(chǎn)品盡快投產(chǎn)上市b。提高市場(chǎng)占有率c。建立知名度，爭(zhēng)取試用d。持續(xù)市場(chǎng)占有率

27。intel公司是美國(guó)占支配地位的計(jì)算機(jī)芯片制造商，當(dāng)他們推出一種新產(chǎn)品時(shí)，定價(jià)總是比同類產(chǎn)品的定價(jià)低，在銷售的第一年他們可能獲利很小，但他們很快就把產(chǎn)品打入了市場(chǎng)，第二、三年便會(huì)超多銷售產(chǎn)品而獲利。他們采用的是b定價(jià)策略。

a。撇脂定價(jià)b。滲透定價(jià)c。彈性定價(jià)d。理解價(jià)值定價(jià)

28。在產(chǎn)品生命周期中，豐厚的利潤(rùn)一般在c階段開始出現(xiàn)。

a。引入期(試銷期)b。成長(zhǎng)期(暢銷期)c成熟期(飽和期)d。衰退期(滯銷期)

29。企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力的源泉是d。

a。質(zhì)量b。價(jià)格c。促銷d。新產(chǎn)品開發(fā)

30。一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的恩格爾系數(shù)越小，反映該國(guó)家或地區(qū)的生活水平c。

a。越穩(wěn)定b。越低c。越高d。比較波動(dòng)

31。市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)預(yù)測(cè)的關(guān)系是a。

32。某企業(yè)欲運(yùn)用需求價(jià)格彈性理論，透過(guò)降低產(chǎn)品價(jià)格提高其銷售量，一般狀況下，這種策略對(duì)下列b類產(chǎn)品效果明顯。

a。產(chǎn)品需求缺乏彈性b。產(chǎn)品需求富有彈性c。生活必需品d。名牌產(chǎn)品

33。某油漆公司不僅僅生產(chǎn)油漆，并擁有和控制200家以上的油漆商店，這就叫a。

a。前向一體化b。后向一體化c。橫向一體化d。多角化

34。新產(chǎn)品開發(fā)過(guò)程的第一個(gè)階段是d。

a。評(píng)核與篩選b。營(yíng)業(yè)分析c。產(chǎn)品開發(fā)d。提出目標(biāo)，搜集構(gòu)想

35。用料與設(shè)計(jì)精美的酒瓶，在酒消費(fèi)之后可用作花瓶或涼水瓶，這種包裝策略是(d

a。配套包裝。b。附贈(zèng)品包裝c。分檔包裝d。再使用包裝

36。市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的中心是b。

38。某種產(chǎn)品在市場(chǎng)上銷售迅速增長(zhǎng)，利潤(rùn)顯著上升，該產(chǎn)品這時(shí)正處在其市場(chǎng)生命周期的b階段。

a。介紹期b。成長(zhǎng)期c。成熟期d。衰退期

39。在各類調(diào)查方法中，最有代表性同時(shí)又能節(jié)省人力、物力、財(cái)力支出的方法是d

a。重點(diǎn)調(diào)查法b。典型調(diào)查法c。全面調(diào)查法d。抽樣調(diào)查法

40。許多冰箱生產(chǎn)廠家近年來(lái)高舉“環(huán)保”、“健康”旗幟，紛紛推出無(wú)氟冰箱。它們所奉行的市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)是d)

a。推銷觀念b。生產(chǎn)觀念c。市場(chǎng)營(yíng)銷觀念d。社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念

41。相對(duì)于黑白電視機(jī)而言，純平彩色電視機(jī)屬于(b

a。全新產(chǎn)品b。換代產(chǎn)品c。改善產(chǎn)品d。仿制產(chǎn)品

42。機(jī)會(huì)水平和威脅水平均很高的企業(yè)業(yè)務(wù)屬于c

a。理想業(yè)務(wù)b。困難業(yè)務(wù)c。冒險(xiǎn)業(yè)務(wù)d。成熟業(yè)務(wù)

43。按馬斯洛的需要層次論，最高層次的需要是c

a。生理需要b。安全需要c。自我實(shí)現(xiàn)需要d。社會(huì)需要

a。直接購(gòu)買b。沖動(dòng)購(gòu)買c。往返購(gòu)買d?；セ葙?gòu)買

a。聲望定價(jià)b。基點(diǎn)定價(jià)c。招徠定價(jià)d。需求導(dǎo)向定價(jià)

c、購(gòu)買者喜歡追尋更低的價(jià)格d、購(gòu)買者覺得漲價(jià)是沒有理由的

47、企業(yè)利用消費(fèi)者具有仰慕名牌商品或名店聲望所產(chǎn)生的某種心理，對(duì)質(zhì)量不易鑒別的商品的定價(jià)最適宜用c法定價(jià)。

a、尾數(shù)定價(jià)b、招徠定價(jià)c、聲望定價(jià)d、反向定價(jià)

a。需求彈性小b。需求彈性大c。收入彈性小d。收入彈性大

49、以下哪種狀況最不適合采用滲透定價(jià)策略?c

a、透過(guò)大批量生產(chǎn)能降低生產(chǎn)成本b、商品的價(jià)格需求彈性較大

c、仿制困難，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手少d、商品的市場(chǎng)規(guī)模較大，競(jìng)爭(zhēng)潛力大

50。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下，決定商品價(jià)格的因素一般是da。政府b。物價(jià)部門

c。賣方d。市場(chǎng)的供求關(guān)系

51。需要層次理論的提出者是c

a。庇古b。馬歇爾c。馬斯洛d?？铺乩?/p>

52。最古老、最普遍、最直接的推銷方法是c

a。廣告b。公共關(guān)系c。人員推銷d。營(yíng)業(yè)推廣

a。全新產(chǎn)品b。換代產(chǎn)品c。改善產(chǎn)品d。仿制新產(chǎn)品

54。一般而言，在產(chǎn)品市場(chǎng)生命周期的哪一階段競(jìng)爭(zhēng)最為激烈?c

a。導(dǎo)入期b。成長(zhǎng)期c。成熟期d。衰退期

55。向最終消費(fèi)者直接銷售產(chǎn)品和服務(wù)，用于個(gè)人及非商業(yè)性用途的活動(dòng)屬于b。

a、批發(fā)b、零售c、代理d、直銷

國(guó)際營(yíng)銷讀后感篇十

當(dāng)今世界，知識(shí)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展，各行各業(yè)都受到全球化的沖擊和影響，來(lái)自經(jīng)濟(jì)全球化的影響更是已經(jīng)涉及各個(gè)行業(yè)。

很多經(jīng)濟(jì)學(xué)者都對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化作出了各自的定義，大多數(shù)學(xué)者認(rèn)為：經(jīng)濟(jì)全球化是優(yōu)化全球經(jīng)濟(jì)資源分配，以發(fā)達(dá)國(guó)家為領(lǐng)導(dǎo)，跨國(guó)公司為發(fā)動(dòng)引擎和越來(lái)越多的國(guó)家加入wto組織為特點(diǎn)的，通過(guò)全球商品、資金和技術(shù)的流動(dòng)，使得資源得以在全球范圍內(nèi)高效率地被應(yīng)用的一種全球化形態(tài)[1]。

在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，各國(guó)的許多企業(yè)都順應(yīng)當(dāng)今的國(guó)際化趨勢(shì)，積極的加入到全球性的市場(chǎng)營(yíng)銷。

在此過(guò)程中，新的營(yíng)銷管理觀念和新的經(jīng)營(yíng)方式不斷出現(xiàn)，對(duì)傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷客觀上提出了新的要求和標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)也給國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷帶來(lái)了變革和發(fā)展。

一、經(jīng)濟(jì)全球化的特征

經(jīng)濟(jì)全球化的特征主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：

1、貿(mào)易范圍全球化。

主要體現(xiàn)在各國(guó)國(guó)際貿(mào)易的范圍在進(jìn)一步擴(kuò)大，許多國(guó)家從單一的鄰國(guó)貿(mào)易發(fā)展到跨越越大洲的全球性貿(mào)易，貿(mào)易規(guī)模、速度等均得到迅速發(fā)展。

經(jīng)濟(jì)全球化大大減少了商品、服務(wù)、資本、人才等各種要素流動(dòng)的技術(shù)性和政策性障礙，從而加快了世界貿(mào)易的自由化。

2、信息活動(dòng)全球化。

當(dāng)今經(jīng)濟(jì)全球化的一個(gè)重要特征就是經(jīng)濟(jì)信息的全球共享化，經(jīng)濟(jì)信息全球化是建立在新技術(shù)革命基礎(chǔ)之上的，它將極大地改變和提高人類現(xiàn)有的生產(chǎn)方式和生產(chǎn)力水平。

信息全球化對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程與水平起到至關(guān)重要的影響作用[2]。

3、生產(chǎn)活動(dòng)全球化。

既表現(xiàn)在全球經(jīng)濟(jì)分工的進(jìn)一步細(xì)化和國(guó)際間經(jīng)濟(jì)協(xié)作的多樣化，實(shí)力雄厚的跨國(guó)公司將其自身的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)拓展至全球范圍。

生產(chǎn)活動(dòng)全球化不僅帶動(dòng)全球范圍內(nèi)的就業(yè)，也促進(jìn)全球生產(chǎn)要素與資源配置的不斷優(yōu)化。

二、經(jīng)濟(jì)全球化對(duì)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷帶來(lái)的影響

1、營(yíng)銷策略和競(jìng)爭(zhēng)方式的改變

經(jīng)濟(jì)全球化意味著市場(chǎng)無(wú)國(guó)界，全球市場(chǎng)是互通的、統(tǒng)一的。

企業(yè)進(jìn)行國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷時(shí)勢(shì)必要結(jié)合全球消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣，另一方面，在全球市場(chǎng)開拓的過(guò)程中，企業(yè)要面對(duì)各國(guó)同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者，尤其是具有豐富營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)和強(qiáng)大品牌形象的跨國(guó)企業(yè)或東道國(guó)公司。

同時(shí)，隨著跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的普及程度加深和國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日漸加劇，許多企業(yè)為了減少風(fēng)險(xiǎn)、降低成本和迅速打入國(guó)際市場(chǎng)，而紛紛選擇“戰(zhàn)略合作”，與自己的供應(yīng)者或競(jìng)爭(zhēng)者聯(lián)手進(jìn)行市場(chǎng)拓展活動(dòng)。

為了尋求優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，各國(guó)企業(yè)通常采取共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)共同分享利潤(rùn)的方式。

這種營(yíng)銷策略和競(jìng)爭(zhēng)方式的改變，對(duì)國(guó)際市場(chǎng)所產(chǎn)生的最顯著影響就是全球品牌逐漸趨于一體化，特別是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和電子商務(wù)的出現(xiàn)，既降低了品牌全球化的運(yùn)作成本，使無(wú)數(shù)過(guò)去在傳統(tǒng)工業(yè)社會(huì)難以跨出國(guó)界的品牌，可以一夜之間進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)，面向全球的消費(fèi)者;同時(shí)也使過(guò)去無(wú)法在本國(guó)買到的世界知名品牌，消費(fèi)者坐在家里就可以輕松地享受到。

2、營(yíng)銷方式趨于網(wǎng)絡(luò)科技化

全球化主要體現(xiàn)之一就是信息全球化。

就此而言，迅速崛起的主要原因就是互聯(lián)網(wǎng)。

互聯(lián)網(wǎng)不僅僅是交互通訊、信息傳播和電子商務(wù)的工具，而且是信息全球化最理想的工具，給國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷提供了前所未有的平臺(tái)[3]。

互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)已使?fàn)I銷擴(kuò)展到世界范圍，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷逐步成為一種新的經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)，網(wǎng)絡(luò)廣告作為一種特殊的媒體，已展現(xiàn)出全新的表現(xiàn)形式，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷給市場(chǎng)營(yíng)銷各環(huán)節(jié)帶來(lái)了更廣泛和更深刻的變革，從而創(chuàng)造出全新的市場(chǎng)和機(jī)會(huì)，為市場(chǎng)營(yíng)銷帶來(lái)嶄新的格局。

網(wǎng)絡(luò)科技下的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷，不僅為企業(yè)擴(kuò)展了產(chǎn)品銷售的市場(chǎng)范圍，增加了銷售機(jī)會(huì)，同時(shí)幫助企業(yè)進(jìn)行進(jìn)一步的目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分。

具有同樣功能的產(chǎn)品，可以按照年齡、人群、性別、愛好、個(gè)性等，細(xì)分出不同偏好、人群中的不同消費(fèi)習(xí)慣，互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)仁不讓的承擔(dān)了生產(chǎn)商這一爭(zhēng)取消費(fèi)者的行動(dòng)，這樣，很多公眾產(chǎn)品變成了分眾產(chǎn)品，產(chǎn)品品種的多樣化、系列化得到空前地挖掘，產(chǎn)品的區(qū)域特色乃至個(gè)人特色更加明顯。

3、消費(fèi)者的消費(fèi)觀念發(fā)生轉(zhuǎn)變

伴隨著經(jīng)濟(jì)全球化過(guò)程，文化借助信息技術(shù)在世界各地迅速傳播，外國(guó)文化與本地文化產(chǎn)生了融合。

在此背景下，消費(fèi)者的價(jià)值取向、消費(fèi)觀念等都產(chǎn)生了顯著變化，對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的要求和期望值越來(lái)越高。

三是在滿足個(gè)性化需求的同時(shí)，對(duì)于產(chǎn)品性價(jià)比考量的比重越來(lái)越大，當(dāng)今消費(fèi)者不再盲目地遵循“好貨不便宜”的消費(fèi)信條，而是致力于尋求物美價(jià)廉的產(chǎn)品;四是對(duì)除產(chǎn)品之外的，企業(yè)服務(wù)的質(zhì)量要求，消費(fèi)者逐漸重視與產(chǎn)品相關(guān)的服務(wù)的提供，如購(gòu)買前的建議參考和售后的產(chǎn)品使用答疑或維修退換服務(wù)。

因此，消費(fèi)者需求的多元化以及世界各民族文化的差異，決定了企業(yè)對(duì)不同消費(fèi)者需求的回應(yīng)能力和創(chuàng)新能力，正成為企業(yè)能否生存和發(fā)展的關(guān)鍵。

三、結(jié)語(yǔ)

總之，在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，企業(yè)應(yīng)把國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷策略與當(dāng)今的全球市場(chǎng)環(huán)境有機(jī)結(jié)合，把世界作為一個(gè)整體，在全球范圍內(nèi)尋求市場(chǎng)，開發(fā)和銷售全球產(chǎn)品，來(lái)面對(duì)新的國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

認(rèn)清國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷在全球化下的發(fā)展趨勢(shì)，有效地轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)和競(jìng)爭(zhēng)方式、提高企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)和技能、洞悉消費(fèi)者消費(fèi)觀念和購(gòu)買習(xí)慣的變化，積極參與國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)生存發(fā)展的必修之課。

國(guó)際營(yíng)銷讀后感篇十一

第一題 解釋下屬名詞(每小題4分)

1。 市場(chǎng)營(yíng)銷：是個(gè)人和群體透過(guò)創(chuàng)造產(chǎn)品和價(jià)值，并同他人進(jìn)行交換已獲得所需所欲的一種社會(huì)及管理過(guò)程。

2。市場(chǎng)細(xì)分：指企業(yè)透過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，依據(jù)必須的標(biāo)準(zhǔn)，把整體市場(chǎng)劃分為若干個(gè)子市場(chǎng)的市場(chǎng)分類過(guò)程。

3。 品牌：是一個(gè)或一群生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者，為了識(shí)別其產(chǎn)品，并區(qū)別于其他競(jìng)爭(zhēng)者，所用的一種具有顯著特征的標(biāo)記。

4。 數(shù)量折扣：又稱批量作價(jià)，是企業(yè)對(duì)超多購(gòu)買產(chǎn)品的顧客給予的一種減價(jià)優(yōu)惠。

第二題 單項(xiàng)選取題(每題2分，共20分)

a、欲望 需要 b、需要 購(gòu)買力

c、欲望 購(gòu)買力 d、欲望 人數(shù)

a、大 高 b、大 低 c、小 高 d、小 低

a、無(wú)差異 b、差異 c、集中 d、部分差異

4、引入期的“快速掠取戰(zhàn)略”是指采用_______促銷和_______訂價(jià)。d

a、高 低 b、低 高 c、低 低 d、高 高

5、顧客主要想透過(guò)購(gòu)買努力在市場(chǎng)上尋找到價(jià)格更便宜的產(chǎn)品，屬于消費(fèi)品分類中__b_____品中的異質(zhì)品。

a、方便 b、選購(gòu) c、耐用 d、特殊

6、按照訂價(jià)的“3c模型”原理，企業(yè)確定價(jià)格時(shí)，就應(yīng)使制定出來(lái)的價(jià)格與競(jìng)爭(zhēng)者的價(jià)格有相同的___d____。

a、成本利潤(rùn)率 b、利潤(rùn)水平c、價(jià)值 d、價(jià)值價(jià)格比

7、一般說(shuō)來(lái)，產(chǎn)品的價(jià)格越貴，就越就應(yīng)使用____c___渠道。

a、較長(zhǎng) b、密集性 c、較短 d、獨(dú)家分銷

8、生產(chǎn)制造商向最上級(jí)渠道成員實(shí)施營(yíng)銷刺激，由此逐級(jí)帶動(dòng)渠道成員多進(jìn)貨和向顧客銷售產(chǎn)品的促銷作法稱為____b___戰(zhàn)略。

a、拉 b、推 c、整體 d、顧客

9、要求市場(chǎng)營(yíng)銷者在制定市場(chǎng)營(yíng)銷政策時(shí)，要統(tǒng)籌兼顧三方面的利益，即企業(yè)利潤(rùn)、消費(fèi)者需要的滿足和社會(huì)利益，這是___b____。

a、推銷觀念 b、社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念

c、生產(chǎn)觀念 d、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念

10、康佳電視中的“康佳”二字是___b____。

a。招牌 b。品牌名稱 c。品牌標(biāo)志 d。都不是

第三題、簡(jiǎn)答題

1、簡(jiǎn)述顧客的讓渡價(jià)值

答：所謂顧客讓渡價(jià)值是指整體顧客價(jià)值與整體顧客成本之間的差額部分。整體顧客價(jià)值是指顧客從給定產(chǎn)品和期望得到的全部利益，這包括產(chǎn)品價(jià)值、服務(wù)價(jià)值、人員價(jià)值和形象價(jià)值。整體顧客成本則是顧客在購(gòu)買商品和服務(wù)過(guò)程中所耗費(fèi)的貨幣、時(shí)光、粗力和精神成本。

顧客讓渡價(jià)值概念的提出為企業(yè)經(jīng)營(yíng)方向帶給了一種全面的分析思路。，讓渡價(jià)值認(rèn)為顧客價(jià)值的實(shí)現(xiàn)不僅僅包含了物質(zhì)的因素，還包含了非物質(zhì)的因素;不僅僅需要有經(jīng)營(yíng)的改善，而且還務(wù)必在管理上適應(yīng)市場(chǎng)的變化。其次，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中創(chuàng)造良好的整體顧客價(jià)值只是企業(yè)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、成功經(jīng)營(yíng)的前提，一個(gè)企業(yè)不僅僅要著力創(chuàng)造價(jià)值，還務(wù)必關(guān)注消費(fèi)者在購(gòu)買商品和服務(wù)中所傾注的全部成本。由于顧客在購(gòu)買商品和服務(wù)時(shí)，總期望把有關(guān)成本，包括貨幣、時(shí)光、精力和精神降到最低限度，而同時(shí)又期望從中獲得更多實(shí)際利益。因此，企業(yè)還務(wù)必降低生產(chǎn)與銷售成本，減少顧客購(gòu)買商品的時(shí)光、精力與精神耗費(fèi)從而降低貨幣非貨幣成本。顯然，充分認(rèn)識(shí)顧客讓渡價(jià)值的涵義，對(duì)于指導(dǎo)工商企業(yè)如何在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)中全面設(shè)計(jì)與評(píng)價(jià)自我產(chǎn)品的價(jià)值，使顧客獲得最大程度的滿意，進(jìn)而提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力具有重要好處。

2、簡(jiǎn)述消費(fèi)者的購(gòu)買決策過(guò)程。

確認(rèn)需要 尋求信息 比較評(píng)價(jià) 決定購(gòu)買 購(gòu)后評(píng)價(jià) 陽(yáng)光大學(xué)生網(wǎng)

3 簡(jiǎn)述影響目標(biāo)市場(chǎng)選取的因素 (6分)

答：(1)選取目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)要思考到企業(yè)的實(shí)力。企業(yè)實(shí)力是指企業(yè)滿足需求的潛力，主要包括財(cái)力、生產(chǎn)潛力、科技開發(fā)潛力，以及經(jīng)營(yíng)管理和市場(chǎng)開拓潛力。如果企業(yè)實(shí)力強(qiáng)，就能夠采取差異性營(yíng)銷策略。如果企業(yè)實(shí)力較弱，宜采取集中性營(yíng)銷策略。

(2)選取目標(biāo)市場(chǎng)要思考到產(chǎn)品的特點(diǎn)和產(chǎn)品的生命周期。產(chǎn)品性質(zhì)相似、消費(fèi)者使用時(shí)挑選性不大、使用面較廣的產(chǎn)品，。采用無(wú)差異性市場(chǎng)營(yíng)銷策略。對(duì)于商品性質(zhì)差異較大、挑選性較強(qiáng)的的商品，采用差異性營(yíng)銷策略或集中性營(yíng)銷策略。產(chǎn)品在市場(chǎng)上的生命周期不一樣，采用的營(yíng)銷策略也不一樣。一般說(shuō)來(lái)，企業(yè)的新產(chǎn)品在投入期或成長(zhǎng)期時(shí)，宜采取無(wú)差異性市場(chǎng)營(yíng)銷策略，以探測(cè)市場(chǎng)需求和潛在顧客狀況，也有利于節(jié)約市場(chǎng)開發(fā)費(fèi)用;當(dāng)產(chǎn)品進(jìn)人成熟期時(shí)，宜采取差異性市場(chǎng)營(yíng)銷策略，以開拓新的市場(chǎng);當(dāng)產(chǎn)品進(jìn)入衰退期時(shí)，宜思考采取集中性市場(chǎng)營(yíng)銷策略，集中力量于少數(shù)有利可圖的目標(biāo)市場(chǎng)。

(3)選取目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷策略時(shí)，要思考到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況。當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)者少時(shí)，采用無(wú)差異性市場(chǎng)營(yíng)銷策略，競(jìng)爭(zhēng)激烈時(shí)，要思考主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)力。如果競(jìng)爭(zhēng)者與本企業(yè)的實(shí)力相當(dāng)，則應(yīng)避免直接沖突，以免造成不必要的損失。如果本企業(yè)力量較弱，則宜采取集中性市場(chǎng)營(yíng)銷策略。

(4)選取目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷策略時(shí)，要思考到消費(fèi)者購(gòu)買行為。如果消費(fèi)者的需要和偏愛相近，購(gòu)買方式大致相同，就采取無(wú)差異性市場(chǎng)營(yíng)銷策略。反之，應(yīng)當(dāng)采用差異性市場(chǎng)營(yíng)銷策略或集中性市場(chǎng)營(yíng)銷策略。

(5)選取目標(biāo)市場(chǎng)策略還應(yīng)思考宏觀政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化因素。

四、論述題(本題本科10分，?？撇淮?

結(jié)合相關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷理論，談?wù)勀銓?duì)豐田汽車事件的看法。

作為日本汽車行業(yè)標(biāo)桿的豐田汽車公司首次擊敗美國(guó)通用汽車公司，登上全球汽車銷量冠軍寶座之后，確實(shí)有足夠的資本向世界炫耀:“車到山前必有路，有路必有豐田車?！比欢罱舆B出現(xiàn)的召回事件，讓豐田汽車一夜之間墜入凡塵，數(shù)代人苦心經(jīng)營(yíng)的“重質(zhì)量、重信譽(yù)”的豐田品牌形象，面臨著嚴(yán)峻考驗(yàn)。反思豐田汽車發(fā)展歷程，沿著豐田汽車的發(fā)展軌跡，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)其中相關(guān)營(yíng)銷要素的缺失，是導(dǎo)致豐田汽車步入這天尷尬境地的重要因素，本文從相關(guān)營(yíng)銷角度來(lái)分析此次汽車召回事件。

國(guó)際營(yíng)銷角度

豐田召回門事件，的確讓人們對(duì)日本的汽車制造業(yè)開始持有一些懷疑的態(tài)度了。有人說(shuō)，“主動(dòng)召回”是誠(chéng)實(shí)品質(zhì)的表現(xiàn)，不會(huì)影響企業(yè)在人們心中的信譽(yù)，還會(huì)提升企業(yè)的信譽(yù)，給消費(fèi)者和全社會(huì)留下負(fù)責(zé)守信的美名。我不是汽車專家，只是感覺，相似問(wèn)題不該一再發(fā)生。尤其是在汽車這個(gè)產(chǎn)品上，不說(shuō)一輛汽車要花掉老百姓多少積蓄，最主要的是它關(guān)系到車主、乘車人、路人等的人身安全，關(guān)系到很多家庭的幸福。盡管，1月31日，日本豐田汽車公司在美國(guó)20家主要報(bào)紙上刊登整版廣告，解釋大規(guī)模召回汽車是為了“將消費(fèi)者放在首位”。如果真如他們所說(shuō)，做為全球最大的汽車生產(chǎn)商，豐田公司就不能再一味地為了擴(kuò)張，而忽略了質(zhì)量控制，就應(yīng)真正把有關(guān)問(wèn)題徹底解決，這樣豐田車主才會(huì)放心，企業(yè)的信譽(yù)才可能真正地提高。

第五題 計(jì)算題(10分)

某企業(yè)生產(chǎn)出口產(chǎn)品，固定成本為萬(wàn)元，變動(dòng)成本為100元臺(tái)。若國(guó)際市場(chǎng)訂貨為5萬(wàn)件，按銷售額計(jì)稅的綜合稅率為50%。試求該產(chǎn)品的保本價(jià)格和成本利潤(rùn)率為20%的銷售價(jià)格。

保本價(jià)格:

(20005+100)0。5=1000(元件)

成本利潤(rùn)率為20%的銷售價(jià)格:

1000*1。2=1200(元件)

第六題 案例分析(20分)

案例1：

某油漆公司經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，發(fā)現(xiàn)油漆市場(chǎng)的用戶主要由職業(yè)油漆工和那些喜歡自我動(dòng)手的個(gè)體客戶兩大類構(gòu)成。公司選取了前者為主要服務(wù)對(duì)象，并根據(jù)職業(yè)油漆工的工作特點(diǎn)，建立了一個(gè)靈活、及時(shí)供貨的服務(wù)系統(tǒng)，除了供應(yīng)不一樣的油漆品種外，還帶給免費(fèi)配制油漆服務(wù)，以及即使是很少量的需求也快速送貨到工地的服務(wù)。此外，公司還在工廠倉(cāng)庫(kù)設(shè)立免費(fèi)咖啡屋，為職業(yè)油漆工帶給休息場(chǎng)所。請(qǐng)你從營(yíng)銷學(xué)角度評(píng)析該公司的目標(biāo)營(yíng)銷策略及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)所在。

目標(biāo)營(yíng)銷策略是現(xiàn)代營(yíng)銷觀念的產(chǎn)物，是市場(chǎng)營(yíng)銷理論的重大發(fā)展。

目標(biāo)營(yíng)銷是現(xiàn)代營(yíng)銷管理的一大經(jīng)典成果。所謂目標(biāo)營(yíng)銷，是指企業(yè)在市場(chǎng)細(xì)分基礎(chǔ)上，透過(guò)評(píng)估分析，選定一個(gè)或若干個(gè)消費(fèi)群體作為目標(biāo)市場(chǎng)，并相應(yīng)地制定營(yíng)銷策略的過(guò)程。

大多數(shù)企業(yè)對(duì)自我力圖滿足的消費(fèi)者有了更清楚的選取，從分散地使用營(yíng)銷資源，到將資源集中于最有潛力的消費(fèi)者群體(目標(biāo)市場(chǎng))，即從對(duì)市場(chǎng)不加區(qū)分的廣泛市場(chǎng)營(yíng)銷轉(zhuǎn)變?yōu)椤坝兴鶠?、有所不為”的目?biāo)營(yíng)銷，即企業(yè)識(shí)別各個(gè)不一樣的購(gòu)買者群體的差別，有選取地確認(rèn)一個(gè)或幾個(gè)消費(fèi)者群體作為自我的目標(biāo)市場(chǎng)，發(fā)揮自我的資源優(yōu)勢(shì)，滿足其全部或部分的需要。

而這家公司靈活、及時(shí)供貨的服務(wù)系統(tǒng)、帶給免費(fèi)配制油漆服務(wù)，以及即使是很少量的需求也快速送貨到工地的服務(wù)適合了市場(chǎng)的需要。倉(cāng)庫(kù)設(shè)立免費(fèi)咖啡屋，為職業(yè)油漆工帶給休息場(chǎng)所的溫情服務(wù)為進(jìn)一步提高了競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)，打下了基礎(chǔ)。

案例2：

寶潔公司進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)以來(lái)，在洗發(fā)水系列中，先后推出了“海飛絲”、“飄柔”、“潘婷”、“沙宣”四個(gè)品牌。每一品牌都以基本功能之上的某一特殊功能為訴求點(diǎn)，在廣告中，倚仗獨(dú)特銷售主張及卓越的創(chuàng)意表現(xiàn)加以傳播，從而強(qiáng)化品牌的個(gè)性定位。例如，“海飛絲”定位于去頭屑專家，“頭屑去無(wú)蹤、秀發(fā)更出眾”;“飄柔”定位于洗發(fā)、護(hù)發(fā)合二為一，令頭發(fā)飄逸柔順;“潘婷”定位于營(yíng)養(yǎng)專家，內(nèi)含維他命原b5，兼含護(hù)發(fā)素，令頭發(fā)“擁有健康，當(dāng)然亮澤”;“沙宣”定位于發(fā)型專家，含保濕因子，持續(xù)發(fā)型持久。

請(qǐng)分析寶潔公司采用的是何種品牌策略?采用這種策略的經(jīng)營(yíng)意圖是什么?

寶潔公司品牌策略：usp(獨(dú)特利益)定位策略。即根據(jù)企業(yè)向目標(biāo)顧客帶給的產(chǎn)品的獨(dú)特利益來(lái)進(jìn)行定位。

在許多人看來(lái)，多品牌競(jìng)爭(zhēng)會(huì)引起經(jīng)營(yíng)各個(gè)品牌企業(yè)內(nèi)部各兄弟單位之間自相殘殺的局面，寶潔則認(rèn)為，最好的策略就是自我不斷攻擊自我。這是因?yàn)槭袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)是競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)濟(jì)，與其讓對(duì)手開發(fā)出新產(chǎn)品去瓜分自我的市場(chǎng)，不如自我向自我挑戰(zhàn)，讓本企業(yè)各種品牌的產(chǎn)品分別占領(lǐng)市場(chǎng)，以鞏固自我在市場(chǎng)中的領(lǐng)導(dǎo)地位。這或許就是中國(guó)“肥水不流外人田”的古訓(xùn)在西方的翻版。

從防御的角度看，寶潔公司這種多品牌策略是打擊打手、保護(hù)自我的最銳利的武器。一是從顧客方面講，寶潔公司利用多品牌策略頻頻出擊，使公司在顧客心目中樹立起實(shí)力雄厚的形象;利用一品多牌從功能、價(jià)格、包裝等各方面劃分出多個(gè)市場(chǎng)，能滿足不一樣層次、不一樣需要的各類顧客的需求，從而培養(yǎng)消費(fèi)者對(duì)本企業(yè)的品牌偏好，提高其忠誠(chéng)度。

國(guó)際營(yíng)銷讀后感篇十二

作為一個(gè)品牌,其品質(zhì)質(zhì)量重要性不言而喻,但是酒香不怕巷子深在當(dāng)下信息爆炸時(shí)代已經(jīng)不適用了.好的產(chǎn)品必須要有好的營(yíng)銷策劃,不然再好的產(chǎn)品在琳瑯滿目的商品中也會(huì)被無(wú)情淹沒.

《營(yíng)銷策劃項(xiàng)目》這本書是根據(jù)“工學(xué)結(jié)合”的項(xiàng)目課程開發(fā)理念編著而成的。

設(shè)置了營(yíng)銷策劃流程與策劃書撰寫、營(yíng)銷調(diào)研策劃、市場(chǎng)定位策劃、新產(chǎn)品上市推廣策劃、品牌推廣策劃、廣告策劃、主題促銷活動(dòng)策劃、企業(yè)會(huì)展?fàn)I銷策劃、自主創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目營(yíng)銷策劃9個(gè)項(xiàng)目，每個(gè)項(xiàng)目按照營(yíng)銷策劃流程設(shè)置任務(wù)。

《營(yíng)銷策劃項(xiàng)目》特色十分明顯：堅(jiān)持基于工作過(guò)程的課程開發(fā)理念和模式;以項(xiàng)目為依托，以案例為載體;采取“工作任務(wù)”驅(qū)動(dòng)的方式，將營(yíng)銷策劃知識(shí)、技能與方法轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)性工作任務(wù).

在閱讀過(guò)程中,我發(fā)現(xiàn)了其中有很多經(jīng)典的案例和理論想結(jié)合，對(duì)于像我這種還是在校大學(xué)生來(lái)說(shuō)，這種類型的書十分好，沒有學(xué)校教學(xué)書的枯燥，讀起來(lái)自然更加容易且有動(dòng)力。

本書里的情節(jié)也大多是立足于國(guó)內(nèi)的案例，沒有翻譯書的那種晦澀.

本書選取依據(jù)有兩個(gè)維度：企業(yè)營(yíng)銷策劃任務(wù)。

高職營(yíng)銷人才策劃崗位技能要求，結(jié)合學(xué)生創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新能力培養(yǎng)的要求，設(shè)置了“營(yíng)銷策劃流程與策劃書撰寫、營(yíng)銷調(diào)研策劃、市場(chǎng)定位策劃、新產(chǎn)品上市推廣策劃、品牌推廣策劃、廣告策劃、主題促銷活動(dòng)策劃、企業(yè)會(huì)展?fàn)I銷策劃、自主創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目營(yíng)銷策劃”9個(gè)項(xiàng)目，突出本書特色。

基于工作過(guò)程要素構(gòu)建“項(xiàng)目一任務(wù)、情境一課業(yè)”課程結(jié)構(gòu)本書以項(xiàng)目為依托，基于營(yíng)銷策劃工作過(guò)程要素，將學(xué)習(xí)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)性工作任務(wù)，每個(gè)項(xiàng)目根據(jù)策劃流程設(shè)置“調(diào)研一策劃一執(zhí)行”三大任務(wù)，每個(gè)任務(wù)以“工作任務(wù)”為引導(dǎo)，將營(yíng)銷策劃理論知識(shí)、方法與技能融入完成工作任務(wù)的過(guò)程中，“教學(xué)做一體化”。

真正實(shí)現(xiàn)任務(wù)驅(qū)動(dòng)、行動(dòng)導(dǎo)向,讓我們能把知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中。

讀罷此書,我深刻了解到營(yíng)銷策劃在當(dāng)下市場(chǎng)運(yùn)作中的重要性,也對(duì)自己市場(chǎng)營(yíng)銷的專業(yè)有了更深一層的理解.

策劃：為了達(dá)到某種預(yù)期的目標(biāo)，借助科學(xué)方法、系統(tǒng)方法和創(chuàng)造性思維，對(duì)策劃對(duì)象的生存和發(fā)展的環(huán)境因素進(jìn)行分析，重新組合和優(yōu)化配置所擁有的資源和可開發(fā)利用的資源，而進(jìn)行的調(diào)查、研究、分析、創(chuàng)意、設(shè)計(jì)并制定行動(dòng)方案的行為。

策劃就是找出事物的主客觀條件和因果關(guān)系，選擇或制定出可采用的對(duì)策，作為當(dāng)前決策的依據(jù)。

即策劃是事先決定做什么，如何做，何時(shí)做，由誰(shuí)來(lái)做的系統(tǒng)方案。

市場(chǎng)營(yíng)銷策劃，是指企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中，為達(dá)到預(yù)定的市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)，從新的營(yíng)銷視角、新的營(yíng)銷觀念、新的營(yíng)銷思維出發(fā)，運(yùn)用系統(tǒng)的方法、理論聯(lián)系實(shí)際的方法。

對(duì)企業(yè)生存和發(fā)展的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境和微觀市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行分析，尋找企業(yè)所擁有的和可開發(fā)利用的各種人、力、物資源和市場(chǎng)資源，對(duì)整體市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)或某一方面的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行分析、判斷、推理、預(yù)測(cè)、構(gòu)思、設(shè)計(jì)和制定市場(chǎng)營(yíng)銷方案的行為。

把企業(yè)的'小市場(chǎng)拓展為大市場(chǎng)，沒有市場(chǎng)營(yíng)造出一個(gè)新市場(chǎng)

跳出企業(yè)認(rèn)識(shí)企業(yè)，跳出市場(chǎng)營(yíng)造市場(chǎng)。

原始市場(chǎng)：購(gòu)買欲望--購(gòu)買行動(dòng)--企業(yè)提供產(chǎn)品與服務(wù)。

(顧客主動(dòng)企業(yè)被動(dòng))

當(dāng)今市場(chǎng)：創(chuàng)造消費(fèi)欲望--喚起購(gòu)買欲望--購(gòu)買行動(dòng)--提供產(chǎn)品與服務(wù)。

(企業(yè)主動(dòng)顧客被動(dòng))

馬克思指出：生產(chǎn)“生產(chǎn)著”消費(fèi)。

市場(chǎng)營(yíng)銷策劃四個(gè)內(nèi)容：

一、創(chuàng)新思維路線的選擇

二、經(jīng)營(yíng)理念的設(shè)計(jì)(重點(diǎn))

三、資源的整合

四、操作過(guò)程中的監(jiān)督和管理

三性：唯一性、排他性、權(quán)威性

使其在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中產(chǎn)生“先發(fā)效應(yīng)”和“裂變效應(yīng)”

四個(gè)轉(zhuǎn)變：

一、單線性思維--復(fù)合性思維

二、封閉型思維--發(fā)散性思維

三、孤立的、靜止的思維--辯證的、動(dòng)態(tài)的思維

四、量入為出--量出為入

作為理論，市場(chǎng)營(yíng)銷策劃是一門系統(tǒng)科學(xué)

作為實(shí)踐，市場(chǎng)營(yíng)銷策劃是一項(xiàng)系統(tǒng)工程

研究對(duì)象：

市場(chǎng)進(jìn)入障礙分析

營(yíng)銷資源的配置

營(yíng)銷創(chuàng)意

營(yíng)銷理念設(shè)計(jì)

制定市場(chǎng)營(yíng)銷策劃方案

創(chuàng)意--構(gòu)架--行動(dòng)

擬定策劃方案的步驟：

1 確定目標(biāo)主題

2 收集資料

3 調(diào)查市場(chǎng)態(tài)勢(shì)

4 整理資料情報(bào)

5 提出具體創(chuàng)意

6 選擇可行方案

7 制定實(shí)施細(xì)則

8 制定檢查辦法

策劃方案的格式

1 策劃方案名稱

2 策劃者資料介紹

3 完成方案時(shí)間

4 策劃方案的目標(biāo)

5 策劃方案的正文

6 預(yù)算和進(jìn)度細(xì)表

7 方案效果預(yù)測(cè)

8 方案參考資料

9 其他備案的說(shuō)明

10其他的注意事項(xiàng)

營(yíng)銷策劃的格式

1 營(yíng)銷機(jī)會(huì)分析

2 目標(biāo)市場(chǎng)定位

3 促銷活動(dòng)規(guī)則

4 分銷活動(dòng)計(jì)劃

5 銷售管理計(jì)劃

6 市場(chǎng)反饋和調(diào)整

國(guó)際營(yíng)銷讀后感篇十三

這是一本可看的書，里面也舉了了一些例子，但是作者很想在一本書里把社會(huì)化媒體的所有事情都說(shuō)清楚，有點(diǎn)難。

沒有死板的市場(chǎng)規(guī)則。

書中講的例子和道理都是有一定可讀性的，但是，不是都能用到目前的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)之中。比如facebook，就是一個(gè)極端的例子，這種sns網(wǎng)絡(luò)在美國(guó)可以大行其道，而在中國(guó)開心網(wǎng)、人人網(wǎng)卻幾乎淪為了游戲平臺(tái)，這中間包含了很多的原因，但想想就知道，文化是最大的差異，這些文化差異造成了網(wǎng)民們對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)知有很大的不同。

從另一個(gè)角度來(lái)看，目前國(guó)內(nèi)已經(jīng)有了所謂的“社會(huì)化媒體營(yíng)銷人”，這些人很是以為自己的見解很獨(dú)到，自己的營(yíng)銷模式是創(chuàng)新的，但其實(shí)，媒體始終是媒體，電視媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體、社會(huì)化媒體，非社會(huì)化媒體，都逃不開媒體的本質(zhì)屬性，所謂的各種媒體營(yíng)銷，只不過(guò)是在營(yíng)銷之中加入了媒體傳播的特性而已，真的是而已。

電視購(gòu)物轉(zhuǎn)臉兒成了電子商務(wù)，專欄寫手成了名博博主，娛樂(lè)明星成了微博意見領(lǐng)袖……，真的有那么神奇嗎？不過(guò)是換了種說(shuō)法！

好的概念都是不能照搬的，要活學(xué)活用，學(xué)以致用，才能創(chuàng)造價(jià)值。

廣告是一種打斷式營(yíng)銷。

我覺得這種“打斷式營(yíng)銷”的說(shuō)法，在本書作者的筆下還是很“生輝”的，他用簡(jiǎn)單的文字給傳統(tǒng)媒體廣告做了定義，也由此體現(xiàn)出了傳統(tǒng)廣告與他所講的社會(huì)化媒體營(yíng)銷的區(qū)別，算是他文筆很厲害吧！

寫書要有自己的案例。

沒有自己的案例，恐怕是作者的一塊短板了，所以他的這本書像教科書的部分更多一些，不如之前我看過(guò)的《一開始就不同凡響》。

如果打分的話，我會(huì)給這本書打70分，肯定是在及格線之上的，但是這本書的缺點(diǎn)在于時(shí)效性比較強(qiáng)，再過(guò)個(gè)兩年，恐怕就不再有學(xué)習(xí)的價(jià)值了。

客觀地說(shuō)，這是一本心理學(xué)方面的書籍，但是作為一個(gè)做營(yíng)銷工作的我來(lái)說(shuō)，從這本書里得到的知識(shí)卻是關(guān)于營(yíng)銷方面的。

一百年前的經(jīng)典。

除了經(jīng)典，我已經(jīng)無(wú)法用更準(zhǔn)確的詞匯給這本書下一個(gè)定義了。我覺得一本寫于一百年前的“古書”，即使拿到今天來(lái)看依然對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)充滿著參考意義，這說(shuō)明了作者對(duì)于某一領(lǐng)域“真理”的理解已經(jīng)達(dá)到了一個(gè)絕對(duì)的高度。

處于群體中的人，智力會(huì)變低。

這一點(diǎn)太關(guān)鍵了，也太重要了。我們可能用過(guò)“盲從”這樣的字眼，但我從沒有想到過(guò)，把這種現(xiàn)實(shí)世界的盲從上升到理論層面的高度，從沒有想過(guò)盲從是如何產(chǎn)生的。

對(duì)付群體事件，暴力是最有效率的解決方案。

書中舉了很多例子，說(shuō)明了當(dāng)群體形成之后，因?yàn)樗麄円呀?jīng)失去了往日的價(jià)值原則，用現(xiàn)有的道德理論體系是無(wú)法說(shuō)服他們的，唯一有效率的方法是暴力。

書中所列舉的彼得大帝、拿破侖等人所用的暴力手段對(duì)付大眾讓我想到了如今網(wǎng)絡(luò)上的危機(jī)公關(guān)——當(dāng)一件事情被突然“引爆”后，網(wǎng)民們?nèi)呵榧^，而有些企業(yè)，哪怕是很大的企業(yè)都在這個(gè)時(shí)候選擇了“講道理”，很顯然，如果參考《烏合之眾·大眾心理研究》的話，這種講道理是無(wú)效的，但是如果不講道理，有什么方法可以改變情緒已經(jīng)處于非理性狀態(tài)的網(wǎng)民呢？這是一道難題，也是一道有趣的問(wèn)題。

口碑營(yíng)銷，如果是自發(fā)的，那么也不用多說(shuō)了，但是如果是由某些有特殊動(dòng)機(jī)的人發(fā)起的，那么大眾心理則是他們必修的課程，也是應(yīng)當(dāng)放在首位應(yīng)當(dāng)考慮的問(wèn)題！

我通過(guò)空閑時(shí)間，閱讀了《開發(fā)客戶的106個(gè)細(xì)節(jié)》這本書。雖然我覺得我日后不會(huì)從事銷售類的工作，但是我覺得開發(fā)客戶不僅僅可以運(yùn)用在銷售工作上，他對(duì)我今后的工作，人際關(guān)系的處理肯定也有一定的積極作業(yè)，所以我選擇了這本書。

客戶開發(fā)是一個(gè)從事銷售類的業(yè)務(wù)員必須要做的第一件事情，實(shí)際上，開發(fā)客戶的過(guò)程，就是一個(gè)不斷擴(kuò)大自己人際交往范圍的過(guò)程。通過(guò)人際交往，我們不僅可以擴(kuò)大客戶，而且我們所獲得的信息量也會(huì)隨之增多，而這些都是銷售工作順利開展的前提。所以隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，業(yè)務(wù)員能否有效地獲得客戶資源，成為企業(yè)或者業(yè)務(wù)員本人成敗的關(guān)鍵因素之一。但是作為一名銷售人員，開發(fā)客戶也是需要一些技巧的，所以銷售人員必須注意與客戶交往的種種細(xì)節(jié)，唯有從細(xì)微之處去打動(dòng)客戶，才能讓客戶開發(fā)見到實(shí)效。而這本書就是讓我們從以下幾個(gè)細(xì)節(jié)著手：

1、良好的心態(tài)。

在沒看這本書之前，我一直把對(duì)良好心態(tài)的認(rèn)知著眼于他的字眼，只是覺得面對(duì)任何。

事情，都要保持一個(gè)樂(lè)觀豁達(dá)的心理就可以了，但其實(shí)則不然，對(duì)于銷售人員而言，只是保持這樣一個(gè)心態(tài)是不夠的，首先，你要擺正自己的心態(tài)，要對(duì)自己的工作本身有正確的認(rèn)識(shí)，在進(jìn)行客戶開發(fā)的過(guò)程中，不要為了讓客戶滿意、想要陰的客戶親睞就讓自己變得低三下四，更不能認(rèn)為銷售工作是一個(gè)低賤的行業(yè)。其次，以一個(gè)積極向上的態(tài)度去對(duì)待所從事的工作，并且做到抱有一顆自信的心和感恩的心。在與客戶的交往過(guò)程中，努力做到不卑不亢，從容應(yīng)對(duì)。具有滿腔熱情，即使被客戶拒絕，在被客戶拒絕后不要郁郁不振，要做到及時(shí)反省。

2、優(yōu)秀的職業(yè)形象。

在開展客戶開發(fā)的工作中，首先銷售人員必須先把自己推銷出去，只有讓客戶對(duì)你有。

即使你能一時(shí)欺騙到客戶，但是當(dāng)顧客發(fā)現(xiàn)后，不但會(huì)對(duì)你失去信任，有時(shí)還會(huì)對(duì)你進(jìn)行負(fù)面宣傳，而且在交談過(guò)程中注意不要急于求成，要做到循序漸進(jìn)。

3、通過(guò)多種渠道與人交往的能力。

很多時(shí)候，客戶開發(fā)的過(guò)程也就是結(jié)交朋友的過(guò)程，你在與周圍人交往的同時(shí)，你的客戶資源也會(huì)不斷增加，也許很多人現(xiàn)在并不是你的客戶，但這并不能說(shuō)明他們未來(lái)不是你的客戶，作為一名銷售人員，只有通過(guò)多種渠道不斷積累，客戶資源才會(huì)不斷增加。如今的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)越來(lái)越發(fā)達(dá)，相較于其他的渠道而言更加經(jīng)濟(jì)、便捷。例如：微信，微博，qq等。當(dāng)然，在現(xiàn)實(shí)交往過(guò)程中，銷售人員必須學(xué)會(huì)主動(dòng)跟陌生人進(jìn)行交談，給予他們你的名片，讓他們記住你，從陌生人變成熟悉的人甚至成為朋友，這樣，你的朋友圈子也就會(huì)慢慢擴(kuò)大。與此同時(shí)，你還可以利用自己的空暇時(shí)間多參加一些社會(huì)活動(dòng)，因?yàn)檫@些活動(dòng)中也許存在大量的潛在顧客，與此同時(shí)你還能增長(zhǎng)自己的閱歷和知識(shí)。

4、高效的溝通能力。

在客戶開發(fā)過(guò)程中，銷售人員每天必須面對(duì)各種各樣性格迥異的客戶，不同的客戶有。

不同的需求。所以面對(duì)不同的客戶必須采取不用的溝通方式銷售人員在與客戶第一次見面時(shí)可以借助初次見面的寒暄之言，為彼此之間的交往創(chuàng)造一個(gè)輕松的溝通環(huán)境，為下面的交談作一定的鋪墊。當(dāng)然，有些銷售人員則會(huì)了解客戶的想法，了解客戶的心理，然后在慢慢的有針對(duì)性的去開發(fā)這位客戶。而有些銷售人員則會(huì)先找到與客戶的共通之處，通過(guò)共鳴來(lái)拉近與客戶之間的距離，讓客戶產(chǎn)生一種相見恨晚的感覺，然后客戶對(duì)你的信任感也會(huì)提升。

5、抓住老客戶的能力。

在開發(fā)客戶的過(guò)程中，千萬(wàn)不要認(rèn)為只要將潛在客戶變成自己的現(xiàn)有客戶就萬(wàn)事大吉了，對(duì)于現(xiàn)有的客戶不需要再進(jìn)行溝通，因?yàn)橹斑@些老客戶已經(jīng)對(duì)自己有所了解，即使自己再做什么，老客戶也會(huì)理解的。而這種想法的結(jié)果只會(huì)造成老客戶的流失。而銷售人員在平時(shí)的工作中，只有做到抓住老客戶，開發(fā)新客戶，才能取得真正的成功。對(duì)于那些老客戶，銷售人員要給予他們發(fā)自內(nèi)心的關(guān)懷，對(duì)待他們應(yīng)該就像對(duì)待自己的朋友一般，這樣你跟他之間才能建立起一種密切的合作關(guān)系，你們的利益才能長(zhǎng)期的維持。而在平時(shí)的日常交往中，多施予客戶人情，注重與客戶之間的感情培養(yǎng)，向客戶做好人情投資。及時(shí)記錄一些客戶的反饋等等都是抓住老客戶的方法。

實(shí)際上這本書上告訴我們的開發(fā)客戶的細(xì)節(jié)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止我列出的幾點(diǎn)，但是我覺得對(duì)于一名優(yōu)秀的銷售人員而言，以上幾個(gè)細(xì)節(jié)是必不可少的。但是無(wú)論是企業(yè)還是銷售人員個(gè)人，都應(yīng)該記?。洪_發(fā)客戶并不是一次就能完成的，他需要不斷地與客戶進(jìn)行溝通與交流，而在與客戶的溝通與交流中，細(xì)節(jié)的體現(xiàn)是十分重要的。我覺得不論是作為一個(gè)從事銷售類的人員亦或者其他，在平時(shí)的學(xué)習(xí)生活工作中也是如此，只有重視細(xì)節(jié)，才會(huì)取得成功。

國(guó)際營(yíng)銷讀后感篇十四

菲利普科特勒是世界上市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的權(quán)威之一。他曾獲得芝加哥大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士學(xué)位和麻省理工學(xué)院經(jīng)濟(jì)學(xué)博士學(xué)位。他是美國(guó)西北大學(xué)凱洛格管理研究生院國(guó)際營(yíng)銷學(xué)教授和sc莊臣學(xué)者。

本書分為8篇22章，分別從宏觀和微觀的角度來(lái)解釋問(wèn)題，來(lái)理解營(yíng)銷管理之21世紀(jì)的市場(chǎng)營(yíng)銷。以制定營(yíng)銷戰(zhàn)略與營(yíng)銷計(jì)劃的角度出發(fā)來(lái)洞察市場(chǎng)、通過(guò)收集信息和掃描環(huán)境營(yíng)銷調(diào)研與需求預(yù)測(cè)來(lái)密切聯(lián)系顧客、培育強(qiáng)大的品牌、創(chuàng)造顧客價(jià)值、顧客滿意和顧客忠誠(chéng)、分析消費(fèi)者市場(chǎng)、分析組織市場(chǎng)識(shí)別細(xì)分市場(chǎng)與目標(biāo)市場(chǎng)、開發(fā)市場(chǎng)供應(yīng)物、交付價(jià)值、溝通價(jià)值、創(chuàng)建品牌資產(chǎn)、確定品牌定位、應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)成功地實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期成長(zhǎng)等幾個(gè)方面展開闡述。

我首先閱讀了第一部分理解營(yíng)銷管理的第一章節(jié)21世紀(jì)的市場(chǎng)營(yíng)銷，第一個(gè)案例是這樣的：兩個(gè)小女孩來(lái)到了上海當(dāng)?shù)氐男前涂?。其中一個(gè)來(lái)到擁擠的柜臺(tái)，用星巴克顧客友情卡換取了薄荷味香濃奶茶和飲料，另一個(gè)則找了一張桌子坐下，并玩起了聯(lián)想thinkpadr60筆記本電腦。在幾秒鐘的時(shí)間里，她就使用星巴克的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)（中國(guó)移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)）接入了互聯(lián)網(wǎng)。接著，她通過(guò)中國(guó)搜索引擎市場(chǎng)的領(lǐng)先者百度來(lái)搜索由中國(guó)盛大公司發(fā)布的最新網(wǎng)絡(luò)游戲信息。除了鏈接到各種評(píng)論網(wǎng)站、新聞網(wǎng)站和游戲迷的網(wǎng)頁(yè)之外，百度搜索引擎的搜索結(jié)果中還提供了網(wǎng)絡(luò)聊天室的鏈接其中有上百個(gè)其他的游戲網(wǎng)友圍繞游戲展開討論并進(jìn)行交流。接著，這個(gè)女孩進(jìn)入了聊天室，并提出了這樣的問(wèn)題：已經(jīng)玩過(guò)該游戲的網(wǎng)友是否推薦他人玩這個(gè)游戲，并征求相關(guān)的建議。在發(fā)出帖子以后，很快就收到了許多積極回應(yīng)。于是，她在百度搜索引擎的搜索結(jié)果網(wǎng)頁(yè)中選擇并點(diǎn)擊了一個(gè)贊助鏈接，然后就出現(xiàn)了百度提供的競(jìng)價(jià)推廣的網(wǎng)站把這個(gè)女孩帶到了盛大公司的網(wǎng)站。在這個(gè)網(wǎng)站界面上，這個(gè)女孩為自己開設(shè)了一個(gè)賬戶。

這時(shí)，她的朋友端著飲料回來(lái)了，迫不及待地炫耀她父母送給她的新年禮物色彩鮮艷的粉紅色摩托羅拉razr手機(jī)，這是由位于芝加哥的年輕的設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)在經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的市場(chǎng)調(diào)研和消費(fèi)者測(cè)試之后才設(shè)計(jì)出的新產(chǎn)品。這時(shí)，這部精致的手機(jī)收到了一條文本廣告短信：可以把盛大公司最新游戲下載到手機(jī)上?？吹竭@條信息，這兩個(gè)女孩更是對(duì)這款手機(jī)贊不絕口。然后，這兩個(gè)女孩就要開始操作筆記本電腦，以便在網(wǎng)上查找有關(guān)該手機(jī)版電子游戲的網(wǎng)絡(luò)評(píng)論。

讀罷，我思考很多：不同于以前的案例，此案例涉及到了目前社會(huì)生活的內(nèi)容，正是人們所熟悉的場(chǎng)景。星巴克、無(wú)線網(wǎng)、競(jìng)價(jià)推廣的網(wǎng)站、最新游戲下載、電子游戲、等等關(guān)鍵字眼，正是人們所感興趣的和所追求的。相比起以前書上所引用的陳舊的案例，這個(gè)事例無(wú)疑是新鮮的和有吸引力的，無(wú)論是對(duì)于入門者而言，還是對(duì)于飽學(xué)者而言。

由此可以看見，市場(chǎng)營(yíng)銷是一項(xiàng)有組織的活動(dòng)，使利益相關(guān)者和企業(yè)都從中受益。ebay公司發(fā)明了網(wǎng)上競(jìng)拍業(yè)務(wù)；宜家公司（ikea）創(chuàng)造了可拆卸與組裝的家具業(yè)務(wù)。所有這些都證明：市場(chǎng)營(yíng)銷可以把社會(huì)需要和個(gè)人需要轉(zhuǎn)變成商機(jī)。因此，可以說(shuō)，市場(chǎng)營(yíng)銷已經(jīng)滲透到人們生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。

在當(dāng)今的環(huán)境中，好的市場(chǎng)營(yíng)銷已經(jīng)成為企業(yè)成功的必備條件。就其實(shí)質(zhì)而言，市場(chǎng)營(yíng)銷既是一門科學(xué)，又是一門藝術(shù)。而且，市場(chǎng)營(yíng)銷也會(huì)對(duì)人們的日常生活產(chǎn)生深刻的影響，成功的市場(chǎng)營(yíng)銷絕非偶然，而是科學(xué)規(guī)劃和有效實(shí)施的必然結(jié)果。

掩卷沉思，收益良多。營(yíng)銷無(wú)處不在。無(wú)論是有意識(shí)的還是無(wú)意識(shí)的，任何組織與個(gè)人都在從事著各種各樣的營(yíng)銷活動(dòng)?？梢园褷I(yíng)銷管理看成藝術(shù)和科學(xué)的結(jié)合，來(lái)獲得顧客、挽留顧客和提升顧客。

余下的精華在以后的時(shí)間里再次拜讀吧。

國(guó)際營(yíng)銷讀后感篇十五

《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》讀后感，什么是營(yíng)銷呢?怎么進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷呢?下面是小編帶來(lái)的《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》讀后感，歡迎閱讀!

電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)我們已經(jīng)不是像以前那么陌生，可以說(shuō)現(xiàn)在我們的生活已經(jīng)離不開這種新的營(yíng)銷模式。

而所謂網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷及網(wǎng)上營(yíng)銷、會(huì)聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷、在線營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)行銷等

籠統(tǒng)的來(lái)說(shuō)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段開展的營(yíng)銷活動(dòng)。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有很強(qiáng)的實(shí)踐性特征，從實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一般方法和規(guī)律，比空洞的理論討論更有實(shí)際意義。

因此，如何定義網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷其實(shí)并不是最重要的，關(guān)鍵是要理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的真正意義和目的，也就是充分認(rèn)識(shí)互聯(lián)網(wǎng)這種新的營(yíng)銷環(huán)境，利用各種互聯(lián)網(wǎng)工具為企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)提供有效的支持。

這也是為什么在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷研究必須重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)用方法的原因。

狹義的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷師指組織或個(gè)人給予開放便捷的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)所做的一系列經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，從而達(dá)到滿足組織或個(gè)人需求的全過(guò)程。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種新型的商業(yè)營(yíng)銷模式、也是最具未來(lái)的商業(yè)模式。

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的成熟以及聯(lián)網(wǎng)成本的低廉，互聯(lián)網(wǎng)好比是一種“萬(wàn)能膠”將 企業(yè)、團(tuán)體、組織以及個(gè)人跨時(shí)空聯(lián)結(jié)在一起，使得他們之間信息交換變得“唾手可得”。

市場(chǎng)營(yíng)銷中最重要也是最本質(zhì)的是組織和個(gè)人之間進(jìn)行信息傳播和交換。

如果沒有信息交換。

那么交易也就是無(wú)本之源。

正因如此，互聯(lián)網(wǎng)具有營(yíng)銷所要求的某些特性，使得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷呈現(xiàn)出、時(shí)域性、富媒體、交互式、個(gè)性化、成長(zhǎng)性、整合性、超前性、高效性、經(jīng)濟(jì)性、技術(shù)性等特點(diǎn)。

并且有其固有的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的網(wǎng)絡(luò)品牌，網(wǎng)址推廣，信息發(fā)布，銷售促進(jìn)，銷售渠道，顧客服務(wù)，顧客關(guān)系，網(wǎng)上調(diào)研等職能。

開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的意義就在于充分發(fā)揮各種職能，讓網(wǎng)上營(yíng)銷的整體效益最大化，因此，僅僅由于某些方面效果欠佳就否認(rèn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的作用是不合適的。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的職能是通過(guò)各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法來(lái)實(shí)現(xiàn)的，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的各個(gè)職能之間并非相互獨(dú)立的，同一個(gè)職能可能需要多種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法的共同作用，而同一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法也可能適用于多個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷職能。

但是良好的營(yíng)銷機(jī)制必須考慮到消費(fèi)者心理動(dòng)機(jī)。

影響消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)等，售后服務(wù)也同樣重要。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)所謂網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷即是指企業(yè)利用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、在線網(wǎng)絡(luò)和相互作用的數(shù)字媒介進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品推銷等一系列經(jīng)營(yíng)活動(dòng),以達(dá)到企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)的一種營(yíng)銷方式。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷一經(jīng)誕生,其勢(shì)頭便不可阻擋。

有資料統(tǒng)計(jì),internet上僅"模擬商場(chǎng)"的營(yíng)業(yè)額在1995年已有7億美元,1996年達(dá)到30億美元,預(yù)計(jì)到2000年可能達(dá)到950億美元之巨。

目前全球已有6000多萬(wàn)人足不出戶在網(wǎng)上購(gòu)物、轉(zhuǎn)賬等。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷從誕生至今短短幾年時(shí)間,能取得如此的成績(jī),正是因其所具有的獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)所致。

本文擬從營(yíng)銷組合的4p來(lái)分析說(shuō)明。

t(產(chǎn)品)。

營(yíng)銷組合中的product(產(chǎn)品)指的是提供給目標(biāo)市場(chǎng)的貨物和服務(wù)的組合。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中能提供給用戶的產(chǎn)品是豐富多彩的,如圖書、cd、花卉、化妝品、酒類、電腦及其相關(guān)產(chǎn)品、飛機(jī)票、食品、運(yùn)動(dòng)器材,幾乎無(wú)所不包。

其中又以具有世界性的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品或是無(wú)形的各種服務(wù)發(fā)展最為迅速。

據(jù)netsmart公司的最新資料,82%的用戶上網(wǎng)購(gòu)買電腦及其相關(guān)產(chǎn)品,70%的用戶達(dá)成過(guò)旅游服務(wù),46%接受了金融服務(wù),44%進(jìn)行了汽車交易。

著名的levis公司利用internet替用戶量體裁衣,而panzeroto比薩店則在internet上根據(jù)用戶自己的要求做到了眾口能調(diào)。

另外,internet還為企業(yè)的新產(chǎn)品開發(fā)、服務(wù)等帶來(lái)了方便和效率。

微軟打算在全球的幾個(gè)不同時(shí)區(qū)建立工作地點(diǎn),當(dāng)一個(gè)時(shí)區(qū)的工作人員下班后,另一個(gè)時(shí)區(qū)的'職員可以接著開發(fā)軟件,這樣就縮短了軟件的開發(fā)周期,可以大大降低軟件的開發(fā)成本。

(價(jià)格)。

我們知道在市場(chǎng)營(yíng)銷中如果我們采用面對(duì)面的銷售策略就可以大幅度減少銷售成本從而使產(chǎn)品在價(jià)格上更具有競(jìng)爭(zhēng)力,而傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式要做到這一點(diǎn)就需要企業(yè)消耗大量的人、財(cái)、物力去構(gòu)筑銷售網(wǎng)點(diǎn)。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在這方面就顯示出它的優(yōu)越性。

在internet上,用戶與廠商是一對(duì)一的關(guān)系,所以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷采取的是面對(duì)面的銷售,同時(shí)由于減少了營(yíng)銷中的環(huán)節(jié),節(jié)約了時(shí)間,使得銷售過(guò)程中的時(shí)間成本也大幅度降低,這樣就使企業(yè)有效降低了銷售成本,使產(chǎn)品具有強(qiáng)大的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。

另外由于在internet上用戶可以很方便地與廠商進(jìn)行溝通,廠商就可以免除郵寄樣品、產(chǎn)品新聞發(fā)布會(huì),節(jié)省通信成本和人工成本。

hp公司董事長(zhǎng)就曾經(jīng)說(shuō)過(guò),由于在網(wǎng)上建立了一個(gè)打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序庫(kù)就使公司每月節(jié)省了800萬(wàn)美元,而且這一數(shù)目還有增無(wú)減。

(分銷)。

隨著internet涉及的面越來(lái)越寬,internet也扮演起了一個(gè)功能日漸強(qiáng)大的分銷渠道的角色,在internet里除了實(shí)物流動(dòng)以外,所有權(quán)流動(dòng)、付款流動(dòng)、信息流動(dòng)以及促銷流動(dòng)都能實(shí)現(xiàn),無(wú)疑這樣就可以使?fàn)I銷工作的效率大幅度提高。

由于internet超越時(shí)間和空間的限制,24小時(shí)隨時(shí)隨地提供全球性的營(yíng)銷服務(wù),廠商可以利用它實(shí)現(xiàn)全球營(yíng)銷,展示企業(yè)形象、介紹企業(yè)產(chǎn)品、發(fā)布供求信息和尋找合作伙伴,還可以通過(guò)和客戶作互動(dòng)雙向的訪問(wèn)進(jìn)行產(chǎn)品測(cè)試和消費(fèi)者調(diào)查。

ion(促銷)。

與電視、廣播和報(bào)紙一樣,internet本身就是媒體,且不說(shuō)在internet上做廣告費(fèi)用更低,單單是它比其他媒體具有更快的發(fā)展速度和更為廣闊的發(fā)展前景,就使得在internet上促銷極具魅力。

據(jù)有關(guān)資料顯示,目前使用internet的個(gè)人用戶其年齡多集中在20歲~40歲這一階段,收入頗高,且?guī)缀醵际苓^(guò)高等教育,對(duì)這部分人促銷,極有可能使他們成為產(chǎn)品的早期采用者,從而引起一輪新的消費(fèi)時(shí)尚。

另外,通過(guò)internet促銷也使促銷流動(dòng)更為合理,消費(fèi)者可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)主動(dòng)搜索促銷信息,廠商也可以使廣告更集中于目標(biāo)顧客。

通過(guò)以上幾個(gè)方面的分析,我們可以看出網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是極具生命力的一種新興的營(yíng)銷方式,它所具有的長(zhǎng)處是現(xiàn)今任何一種方式的市場(chǎng)營(yíng)銷無(wú)法比擬的,但是所謂"金無(wú)足赤,人無(wú)完人"網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也具有它自身的不足,筆者仍就從以下8個(gè)方面來(lái)做進(jìn)一步的闡述。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不足作為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展尤其在我國(guó)仍處于嘗試和起步階段，還存在不少問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：1.現(xiàn)實(shí)消費(fèi)文化對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的影響。

中國(guó)人受傳統(tǒng)思想"眼見為實(shí)，耳聽為虛"的觀念束縛至深。

就目前而言，我國(guó)人口知識(shí)水平總體不是很高，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷認(rèn)識(shí)不足，主體空位，市場(chǎng)難以定位。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提供的是一個(gè)虛擬的市場(chǎng)，它的前提條件是供需雙方互相信任，尤其是部分企業(yè)認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷只是建立一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站發(fā)布信息，忽視了其在營(yíng)銷、調(diào)研、客戶分析、產(chǎn)品開發(fā)、銷售策略、信息反饋、售后服務(wù)等方面的作用。

滯后。

由于經(jīng)濟(jì)實(shí)力和技術(shù)方面的原因，網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)還比較薄弱，已建成的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的質(zhì)量也離網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的要求相差甚遠(yuǎn)。

另外，上網(wǎng)用戶比率較低，網(wǎng)民的素質(zhì)也普遍不高，網(wǎng)絡(luò)利用率低，網(wǎng)絡(luò)資源大量閑置和浪費(fèi)，其次銀行、稅務(wù)等幾十個(gè)部門的聯(lián)網(wǎng)才剛剛開始。

從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的市場(chǎng)分布范圍看，我國(guó)上網(wǎng)用戶群體多分布在大中城市和東部沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，一些邊遠(yuǎn)地區(qū)的人可能連計(jì)算機(jī)都沒摸過(guò)。

3.物流對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的影響。

物流配送系統(tǒng)，主要包括郵局、快遞公司等完成傳統(tǒng)的配送任務(wù)，但是，中國(guó)的物流系統(tǒng)和國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)物流系統(tǒng)相比有較大的差距：國(guó)外利用的是成熟的計(jì)算機(jī)技術(shù)，采用國(guó)際通行交易方式，按價(jià)格優(yōu)先、時(shí)間優(yōu)先、系統(tǒng)資源優(yōu)先的原則，由計(jì)算機(jī)自動(dòng)撮合成交，完成異地和遠(yuǎn)程貨物運(yùn)輸。

國(guó)內(nèi)利用的還是原始的技術(shù)，可以毫不夸張地說(shuō)，中國(guó)的物流水平相當(dāng)于發(fā)達(dá)國(guó)家20世紀(jì)30年代的水平。

因此，我們可以看出：滯后的物流早已經(jīng)和快速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不相適應(yīng)。

4.技術(shù)問(wèn)題--網(wǎng)上支付。

互聯(lián)網(wǎng)上的交易雙方只有通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交流、洽談、確認(rèn)，最后才能發(fā)生交易，在交易的最后，網(wǎng)上銀行充當(dāng)了一個(gè)重要角色。

在網(wǎng)上直接進(jìn)行交易，需要通過(guò)銀行的信用卡進(jìn)行網(wǎng)上支付來(lái)完成。

而目前我國(guó)各國(guó)有專業(yè)銀行網(wǎng)絡(luò)選用的通信平臺(tái)不統(tǒng)一，不利于各銀行之間跨行互聯(lián)和中央銀行金融監(jiān)管以及宏觀調(diào)控政策實(shí)施。

5.安全問(wèn)題。

安全問(wèn)題是企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中最擔(dān)心的問(wèn)題。

安全包括信息內(nèi)容安全和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全兩部分。

信息內(nèi)容的安全與否直接關(guān)系到消費(fèi)者的個(gè)人隱私。

現(xiàn)在，消費(fèi)者若直接在網(wǎng)上購(gòu)物，消費(fèi)者的個(gè)人信息很有可能被盜取，電子銀行賬號(hào)里的錢就有可能被不法分子通過(guò)破解密碼盜取。

6.立法問(wèn)題。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種自由度很高、開放的營(yíng)銷模式，由一個(gè)游戲規(guī)則限制著它的發(fā)展，使其能有序的發(fā)展。

而目前，我國(guó)現(xiàn)行的法律法規(guī)只能解決傳統(tǒng)的書面型合同、保險(xiǎn)單、發(fā)票等文件，卻無(wú)法解決網(wǎng)絡(luò)中的這些文件。

這些問(wèn)題的出現(xiàn)，需要我國(guó)在今后的立法工作中盡快解決。

7.稅收問(wèn)題。

這是國(guó)際社會(huì)爭(zhēng)議頗多的話題，發(fā)達(dá)國(guó)家不主張對(duì)網(wǎng)上的交易征稅，發(fā)展中國(guó)家則主張征稅。

因?yàn)閷?shí)現(xiàn)了買賣，商品的所有權(quán)由賣方轉(zhuǎn)向了買方，屬于銷售活動(dòng)，產(chǎn)品價(jià)值得以實(shí)現(xiàn)，就應(yīng)征收增值稅、消費(fèi)稅等多個(gè)稅種。

但是目前這些沒有明確的法律規(guī)定，同時(shí)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的銷售行為缺乏有效的監(jiān)督等，都給稅收征管工作帶來(lái)難度。

8.誠(chéng)信問(wèn)題。

如今，許多人經(jīng)常上網(wǎng)溜達(dá)但從內(nèi)心深處害怕上網(wǎng)的很大原因是網(wǎng)絡(luò)上虛假的東西太多，基于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性和跨時(shí)空性，一些犯罪分子開始轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)。

可以設(shè)想一下，如果企業(yè)和消費(fèi)者之中若存在一方故意欺詐，那么，造成的嚴(yán)重后果可想而知，被欺詐的一方想要找尋他們都困難。

由于網(wǎng)絡(luò)是虛擬的，用戶隨時(shí)可以在網(wǎng)上蒸發(fā)且不留下蛛絲馬跡。

小結(jié)綜上所述,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以現(xiàn)代電子技術(shù)和通信技術(shù)的應(yīng)用與發(fā)展為基礎(chǔ)而發(fā)展起來(lái)的,相對(duì)于傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷,它在許多方面都具有明顯的優(yōu)勢(shì),可以說(shuō),它帶來(lái)了一場(chǎng)營(yíng)銷觀念的革命,它是一種新的營(yíng)銷技術(shù),更是一種新的意識(shí)。

它可以擴(kuò)大企業(yè)的視野,為企業(yè)發(fā)展提供新的思路,拉近與消費(fèi)者之間的距離,彌補(bǔ)人力溝通與單向媒體溝通中存在的不足,改變市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的狀態(tài)。

隨著完全電子商務(wù)的逐漸實(shí)現(xiàn),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷必將成為促進(jìn)其發(fā)展的一個(gè)新選擇。

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今日我又讀了幾篇關(guān)于馮英健老師的文章。

是關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的。

什么是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷呢。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念、定義是什么。

沒有人能回答。

因?yàn)闆]個(gè)人對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷研究的角度不同，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理解和認(rèn)識(shí)也會(huì)有很大的差異。

就像一句話。

“一千個(gè)人看三國(guó)演義。

就有一千個(gè)諸葛亮。

也會(huì)有一千個(gè)曹操?！彼悦總€(gè)人從不同的角度去看，得到的結(jié)果、理解的知識(shí)也會(huì)是不一樣的。

但是我讀馮英健老師的文章。

他就給網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷下了一個(gè)定義。

雖然定義比較于籠統(tǒng)些。

但是還是非常的準(zhǔn)確的，他給網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷下的定義是“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)所進(jìn)行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營(yíng)造網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境的各種活動(dòng)?！蔽腋杏X馮英健老師下的這個(gè)定義還是很準(zhǔn)確的。

也是很正確的。

也很容易理解。

我們知道了什么是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。

那怎么才能做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷呢?其實(shí)做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷沒有什么高深的理論。

只能通過(guò)總結(jié)自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，比較注重于注重操作方法和技巧，所以會(huì)給很多的人造成一種誤解。

結(jié)果給人造成網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷缺乏系統(tǒng)性，這樣的話互聯(lián)網(wǎng)在企業(yè)中的價(jià)值也不能充分發(fā)揮出來(lái)。

這樣會(huì)對(duì)企業(yè)造成很大損失。

這主要的原因就是在于對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)還不夠。

不能讓企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在互聯(lián)網(wǎng)里發(fā)揮很大的作用。

馮英健老師給給了我們一些建議。

就是“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的八大職能”什么是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的八大職能呢?

1網(wǎng)絡(luò)品牌：顧名思義就是在網(wǎng)絡(luò)上建立的企業(yè)品牌。

這對(duì)每一個(gè)企業(yè)都是至關(guān)重要的。

企業(yè)可以樹立良好的企業(yè)品牌。

這樣可以促進(jìn)顧客對(duì)企業(yè)的認(rèn)可。

2網(wǎng)址推廣：我們知道，網(wǎng)站所有的發(fā)揮都是基于網(wǎng)站的訪問(wèn)量的。

網(wǎng)站的訪問(wèn)量越高。

就表示企業(yè)的潛在客戶就很越高。

所有網(wǎng)站推廣可是很重要的。

3信息發(fā)布：在網(wǎng)站上發(fā)布關(guān)于企業(yè)的信息。

這樣可以有效的傳遞與其他人群的信息。

4銷售促進(jìn)：營(yíng)銷的目的就是促進(jìn)銷售，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可是同樣的道理。

5銷售渠道：銷售渠道不僅僅是網(wǎng)站本身。

也可以通過(guò)其他的商品交易平臺(tái)(b2b)，網(wǎng)上商店等。

6顧客服務(wù)：對(duì)于顧客的服務(wù)也是很重要的。

服務(wù)顧客也是很容易的。

在網(wǎng)站上創(chuàng)建一個(gè)faq(常見問(wèn)題解答)這樣能隨時(shí)的了解顧客的情況。

這對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷很有幫助。

7顧客關(guān)系：調(diào)節(jié)好于顧客的關(guān)系可以有效的保留住原有客戶。

8網(wǎng)上調(diào)研：通過(guò)在線調(diào)查表或者電子郵件等方式。

都可以完成網(wǎng)上調(diào)研的目的。

與市場(chǎng)調(diào)研相比。

網(wǎng)上調(diào)研相對(duì)于容易很多。

以上：網(wǎng)絡(luò)品牌、網(wǎng)址推廣、信息發(fā)布、銷售促進(jìn)、銷售渠道、顧客服務(wù)、顧客關(guān)系、網(wǎng)上調(diào)研。

這八大作用也就是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的八大職能，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略的制訂和各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段的實(shí)施也以發(fā)揮這些職能為目的。

想要了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的這八大職能，還是要靠企業(yè)自己的實(shí)踐。

這些只不過(guò)是小小的建議而已。

具體怎么操作還是要靠企業(yè)本身。

國(guó)際營(yíng)銷讀后感篇十六

之所以讀這本書，主要原因是對(duì)我市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的一個(gè)交代。曾經(jīng)有幾個(gè)非專業(yè)的同學(xué)問(wèn)我，什么是營(yíng)銷，營(yíng)銷跟銷售一樣嗎？每次我都只能回答，營(yíng)銷有別于銷售，營(yíng)銷側(cè)重于管理，而銷售只是營(yíng)銷其中的一個(gè)環(huán)節(jié)，其他就不知道講什么了，自己的營(yíng)銷內(nèi)涵一片空白。所以讀完這本書之后，終于有了更全面，準(zhǔn)確的營(yíng)銷定義及營(yíng)銷與銷售的區(qū)別。當(dāng)然，不止是這樣。

菲利普科特勒是這樣定義營(yíng)銷：個(gè)人或團(tuán)體創(chuàng)造（商品或服務(wù)），通過(guò)與他人交換的過(guò)程，滿足社會(huì)的需求和需要，是一種管理方式。即營(yíng)銷是通過(guò)交換商品與服務(wù)，達(dá)到交換價(jià)值的目的。營(yíng)銷經(jīng)常被拿來(lái)與銷售相混淆。其實(shí)銷售只是營(yíng)銷的冰山一角。正如書里所講，在銷售之外，營(yíng)銷還包括了廣泛的營(yíng)銷調(diào)研、相應(yīng)產(chǎn)品的研發(fā)、產(chǎn)品定價(jià)、分銷渠道的開辟拓展以及使市場(chǎng)了解這種產(chǎn)品。與銷售相比，營(yíng)銷是范圍更廣且更具綜合性的過(guò)程。

只有當(dāng)你手中擁有存貨時(shí)，銷售商品才會(huì)開始；而營(yíng)銷活動(dòng)在產(chǎn)品出現(xiàn)之前就已經(jīng)開始了。

總之，營(yíng)銷不是一種短期的銷售行為，而是一種長(zhǎng)期的投資行為。良好的營(yíng)銷在企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品之前就已經(jīng)開始了，并在銷售完成之后仍然長(zhǎng)期存在。

而讓我覺得最受益的不是知道了以上的內(nèi)容，而是知道了并嘗試著運(yùn)用科特勒的思維模式。這個(gè)思維模式從計(jì)劃的制定中可以看出。這一架構(gòu)貫穿著整本書。內(nèi)容如下：第一，環(huán)境的分析。即分析企業(yè)的內(nèi)外環(huán)境，進(jìn)行tows分析，清楚企業(yè)的威脅與機(jī)會(huì)，劣勢(shì)與優(yōu)勢(shì)。第二，目標(biāo)的制定。明確企業(yè)目標(biāo)，利于企業(yè)的長(zhǎng)期生存發(fā)展。第三，戰(zhàn)略的制定。什么是戰(zhàn)略？通俗地講，戰(zhàn)略就是達(dá)到目標(biāo)的最佳方式。第四，戰(zhàn)術(shù)的選擇。即決定達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)的最佳方法。戰(zhàn)術(shù)有別于戰(zhàn)略，戰(zhàn)術(shù)是將戰(zhàn)略具體化的方案。第五，預(yù)算，即計(jì)算達(dá)到目標(biāo)所需的費(fèi)用。第六，管理，制定確認(rèn)計(jì)劃進(jìn)行認(rèn)識(shí)的標(biāo)準(zhǔn)，這樣企業(yè)才知道哪里做得好，做得不好。這一思維模式，除了運(yùn)用于企業(yè)，我個(gè)人覺得同樣可以運(yùn)用到學(xué)習(xí)生活當(dāng)中去。我們每做一件事，特別是需要長(zhǎng)期精力投入的大事，更需要有一個(gè)科學(xué)的框架指引我們實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，把握未來(lái)。在這里跟大家分享這一模式，希望大家也可以有所受益。

有了方法，那就得思考怎么執(zhí)行?？铺乩帐鞘肿⒅仡櫩蜐M意度的。每天企業(yè)都要跟不同類型的顧客打交道，無(wú)論是消費(fèi)者，還是商家，都是需要企業(yè)積極去打好關(guān)系的。那什么是顧客滿意度，就是顧客購(gòu)買前抱有的期望與顧客購(gòu)買后的認(rèn)知結(jié)果的差值。負(fù)值表明顧客滿意，正值表明顧客不滿意。其實(shí)講到底，就是顧客的心理在“作怪”，這就要求做企業(yè)的，特別是想要獲得成功的企業(yè)要深入了解顧客需要，并想盡一切辦法為之提供他們需要的商品，包括有形的與無(wú)形的。不論是真正的需要，未表明的需要，令人愉悅的需要，還是潛在的需要，我們都需要一種敏感，快速反應(yīng)，去感覺顧客的感覺，也需要一份感性去接受理解顧客的善變，并時(shí)刻準(zhǔn)備隨機(jī)應(yīng)變。

講完這個(gè)，重頭戲來(lái)了。最想講的來(lái)了，即企業(yè)的生存和發(fā)展。企業(yè)要生存，要發(fā)展，且是長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，關(guān)鍵就是四個(gè)字，創(chuàng)新加營(yíng)銷，這也是企業(yè)兩個(gè)基本職能?？铺乩照f(shuō)：如果一個(gè)企業(yè)的營(yíng)銷部門不能夠發(fā)掘出新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，其員工應(yīng)該被解雇。然而市場(chǎng)上是否還有那樣多的好機(jī)會(huì)？我們應(yīng)如何去發(fā)掘新的機(jī)會(huì)與市場(chǎng)？這是個(gè)必須思考的問(wèn)題。一個(gè)經(jīng)濟(jì)體系中，機(jī)會(huì)的絕對(duì)數(shù)量會(huì)隨著商業(yè)周期和技術(shù)周期而變化。在經(jīng)濟(jì)衰退而新的技術(shù)還沒有出現(xiàn)的時(shí)候，機(jī)會(huì)的數(shù)量將會(huì)更少。

然而機(jī)會(huì)總是存在的。這就不得不提垂直營(yíng)銷和橫向營(yíng)銷?？v向營(yíng)銷針對(duì)的是某個(gè)特定市場(chǎng)，而橫向營(yíng)銷則從一個(gè)全新的視角來(lái)看待產(chǎn)品。可以舉出很多例子。今天我們可以在加油站買到食品，在超市進(jìn)行銀行事務(wù)，可以在網(wǎng)吧使用電腦，用手機(jī)拍照，通過(guò)嚼口香糖來(lái)服藥，還可以吃零食來(lái)攝入谷類，這些都是創(chuàng)新的表現(xiàn)，即橫向營(yíng)銷。機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)存在，缺少的只是去發(fā)現(xiàn)。所以，企業(yè)要發(fā)展，必須創(chuàng)新，才能于日益全球化，且競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈激烈的今天生存下來(lái)！

國(guó)際營(yíng)銷讀后感篇十七

再次讀里斯—特勞特的《營(yíng)銷戰(zhàn)》這本書，又有一些新的感觸。

在如今這個(gè)物質(zhì)非常豐富的時(shí)代，營(yíng)銷從原來(lái)的“面向顧客”轉(zhuǎn)變?yōu)椤懊嫦驅(qū)κ帧薄I(yíng)銷不再是滿足人們的需求和需要，而是一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)，一場(chǎng)公司之間的戰(zhàn)爭(zhēng)。我們都說(shuō)商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，營(yíng)銷就是一場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)。既然是戰(zhàn)爭(zhēng)，就應(yīng)該有戰(zhàn)爭(zhēng)里面的一些要素。無(wú)怪乎，孫子兵法受到大家的推崇。既然商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，營(yíng)銷精英的戰(zhàn)地在哪里？在于我們客戶的心智里面，只有牢牢占領(lǐng)客戶的心智領(lǐng)域，我們就牢牢占據(jù)了陣地，制高點(diǎn)。當(dāng)人們口渴的時(shí)候就想喝可口可樂(lè)，當(dāng)人們用電腦的時(shí)候就想用英特爾的芯片，當(dāng)人們用手機(jī)的時(shí)候就想用iphone等等，這些想法往往是進(jìn)攻者最為想攻陷的陣地。為此絞盡腦汁的是百事，amd和htc們。

許多人有一種誤解，就是只要產(chǎn)品足夠優(yōu)秀，就能打贏營(yíng)銷站。其實(shí)不然，在今天的市場(chǎng)營(yíng)銷中，我們所做的惟一最白費(fèi)力氣的事就是企業(yè)改變?nèi)说男睦恚睦硪坏┬纬?，幾乎是無(wú)法改變的。營(yíng)銷戰(zhàn)是一場(chǎng)頭腦風(fēng)暴，很難改變?nèi)藗儗?duì)于事物的既定看法，即使一時(shí)相信，也可能會(huì)動(dòng)搖。所以要充分意識(shí)到營(yíng)銷的重要性，端正態(tài)度，在此前提下，才有可能打贏這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)。

那么根據(jù)自己所處位置不同，采取的戰(zhàn)略也會(huì)不同。如果是領(lǐng)先者，那么應(yīng)該采取“防御戰(zhàn)”。如果你在市場(chǎng)上是僅次于老大的老二、老三或老四，那么你應(yīng)該采取“進(jìn)攻戰(zhàn)”。如果你無(wú)法直接與領(lǐng)先者進(jìn)行對(duì)抗，那么應(yīng)該采取“側(cè)翼戰(zhàn)”，出奇制勝。如果你的規(guī)模不大，只想生存下來(lái)，那么應(yīng)該采取“游擊戰(zhàn)”，在一小塊地盤（細(xì)分市場(chǎng)）占地為王。

怎么才能更好地打擊對(duì)手？那就要打擊他們最驕傲的弱點(diǎn)，因?yàn)槟菢訉?duì)手根本不能在短時(shí)間內(nèi)回?fù)簟Ｓ浀米钋宄某晒Π咐^(guò)于可口和百事的案例。由于可口可樂(lè)的標(biāo)準(zhǔn)化特別好，推出了全世界統(tǒng)一的瓶子。百事看見有機(jī)可趁，推出了大瓶裝，同樣的價(jià)格比對(duì)手多20%，可口可樂(lè)想回?fù)簦跄我鎿Q那么多的可樂(lè)瓶子不是一朝一夕做得到的。只能這樣眼看著百事在自己眼皮底下大賣，卻束手無(wú)策。等可口可樂(lè)也推出大瓶裝的時(shí)候，百事開始發(fā)動(dòng)另外的營(yíng)銷戰(zhàn)。在人們的心智中，可口可樂(lè)是正宗的可樂(lè)，配方獨(dú)一無(wú)二。百事于是利用這一點(diǎn)大做文章，把可樂(lè)做得更甜一些，并推出了一系列廣告，標(biāo)榜自己的新潮和年輕，給正宗成功戴上老氣的標(biāo)簽。一舉打開市場(chǎng)，生存并壯大成世界級(jí)的飲料公司。

整篇文章論點(diǎn)建立的基礎(chǔ)是兵力優(yōu)勢(shì)理論，即兵力強(qiáng)大的一方會(huì)獲勝。進(jìn)攻戰(zhàn)是這樣、防御戰(zhàn)是這樣、游擊戰(zhàn)也是這樣，即在戰(zhàn)役上或局部戰(zhàn)斗中投入比對(duì)手更多的兵力就會(huì)獲勝。廣告就是我們手中的槍，因?yàn)閺V告是最直接最有效的打入人們大腦心智的方法，但是打哪里，怎么打，什么時(shí)候打就大有學(xué)問(wèn)，這要根據(jù)公司及產(chǎn)品做相應(yīng)策劃及調(diào)整，《營(yíng)銷戰(zhàn)》這本書給了我們一些很好的借鑒，值得一讀。

國(guó)際營(yíng)銷讀后感篇十八

隨著我國(guó)傳媒產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展，傳媒市場(chǎng)態(tài)勢(shì)正發(fā)生著急劇的變化，賣方市場(chǎng)的消解，買方市場(chǎng)的形成，是我國(guó)傳媒業(yè)當(dāng)前面臨的最大經(jīng)濟(jì)現(xiàn)實(shí)。那么，和傳統(tǒng)的“傳媒為王”相比，我國(guó)傳媒應(yīng)該如何來(lái)規(guī)劃自己的市場(chǎng)活動(dòng)才能實(shí)現(xiàn)這一市場(chǎng)理性呢？有人提出了“內(nèi)容為王”、有人提出了“渠道為王”，其實(shí)，這些提法都僅僅是展示了新的市場(chǎng)原理與策略這座冰山的一角而已。

其一，建立傳媒營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)，因?yàn)樗黔h(huán)境因素的直觀表達(dá)系統(tǒng)。當(dāng)傳媒業(yè)的發(fā)展跨越了粗放和經(jīng)驗(yàn)的起步階段，任何管理行為都只有建立在高效的信息系統(tǒng)之上才會(huì)有現(xiàn)實(shí)意義。

一般而言，一個(gè)成熟的傳媒市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)由4個(gè)子系統(tǒng)組成，它們分別是內(nèi)部信息系統(tǒng)、營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng)、市場(chǎng)調(diào)查系統(tǒng)、市場(chǎng)營(yíng)銷信息分析系統(tǒng)。它們各司其職共同完成傳媒內(nèi)外環(huán)境的溝通與交流。

現(xiàn)在，越來(lái)越多的公司會(huì)開發(fā)數(shù)據(jù)庫(kù)，來(lái)了解大眾的消費(fèi)習(xí)慣或視聽習(xí)慣。比如我前段時(shí)間，在屈臣氏和來(lái)伊份都辦過(guò)會(huì)員卡，之后每逢過(guò)節(jié)或者搞活動(dòng)都會(huì)發(fā)短信給我，由于某些原因，屈臣氏不怎么去，來(lái)伊份去的次數(shù)比較多，之后屈臣氏不怎么發(fā)短信給我，來(lái)伊份倒是比以前頻次更高，因?yàn)槲以谒鼈儼l(fā)完短信的幾天時(shí)間里就會(huì)去那邊消費(fèi)，所以我被當(dāng)作忠誠(chéng)消費(fèi)者，每次搞促銷活動(dòng)都會(huì)短信通知我。這也說(shuō)明他們通過(guò)自己的數(shù)據(jù)庫(kù)中的反應(yīng)，及時(shí)做出篩選，哪些是忠實(shí)消費(fèi)者，哪些是目標(biāo)消費(fèi)者。

其二，市場(chǎng)細(xì)分，是在市場(chǎng)機(jī)會(huì)劃定的空間內(nèi)建構(gòu)起傳媒獨(dú)享的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)的各種可能性的集合。受眾需求的多元化，要求傳媒給予多元化的滿足。由于不同階層的受眾接觸傳媒時(shí)表現(xiàn)出的價(jià)值判斷標(biāo)準(zhǔn)和需求的資訊網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)不同，根據(jù)受眾選擇原理，他們只會(huì)去選擇那些和他們觀念、認(rèn)知水平相近的傳媒來(lái)接觸。有的人喜歡體育，可能會(huì)關(guān)注體育方面的節(jié)目多一些，有的人喜歡財(cái)經(jīng)，可能會(huì)關(guān)注財(cái)經(jīng)類的節(jié)目多一些。節(jié)目的細(xì)化，其實(shí)也是在細(xì)化聽眾。

其三，做出戰(zhàn)略營(yíng)銷的規(guī)劃，當(dāng)傳媒市場(chǎng)演變的速度發(fā)生巨大變化時(shí)，傳媒的使命已經(jīng)不僅僅是獲取利潤(rùn)，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)往往成為傳媒資本的另一努力方向。降低成本和差異化是傳媒獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的兩個(gè)基本路徑。

總之，只有經(jīng)營(yíng)好現(xiàn)有的業(yè)務(wù)，傳媒才能進(jìn)一步發(fā)展。在此基礎(chǔ)之上，開展多元化的成長(zhǎng)道路，從而使傳媒能夠從事更廣泛業(yè)務(wù)領(lǐng)域的經(jīng)營(yíng)。

國(guó)際營(yíng)銷讀后感篇十九

本人在

廣東

國(guó)際營(yíng)銷讀后感篇二十

勤奮不等于成功一直認(rèn)為自己是一個(gè)能吃苦的人，我基本特征走遍龍崗大部分廠區(qū)工業(yè)區(qū)，我能留意到很清楚地告訴每個(gè)同事去哪見客戶應(yīng)該坐什么車最方便，走哪條線路最佳，有過(guò)晚上見客戶11點(diǎn)回來(lái)的時(shí)候，有過(guò)扛著三次電腦和資料倒四次車，坐三個(gè)小時(shí)車見客戶的時(shí)候，從未晚上12點(diǎn)以前睡過(guò)覺，但是似乎勤奮沒有等于成功，不是付出多少你就一定有所收獲，至少在我這樣過(guò)了大半年一直沒有成績(jī)，也不知道問(wèn)題出在哪里？2.用心才是成功的關(guān)鍵松訊達(dá)是我進(jìn)的第一個(gè)客戶，海外只做了阿里，效果不是很明顯，對(duì)我們的參展與買家采購(gòu)會(huì)非常感興趣，在阿里10月份到期的時(shí)候，我就喊albert陪我去殺單。結(jié)果是，albert說(shuō)這個(gè)客戶不用再跟進(jìn)了，如果我是他，目前手機(jī)的推廣我也不會(huì)去做的?；貋?lái)的路上albert跟我說(shuō)你要用心去做。

怎么才是用心去做？回來(lái)我一直在思考，總結(jié)發(fā)現(xiàn)沖我之前跑的那么多客戶，我從來(lái)都沒有去做過(guò)客戶總結(jié)，都沒有深入的去了解過(guò)客戶的情況，每次見客戶都是一成不變的說(shuō)辭，除了透露服務(wù)還是服務(wù)，每天只是努力地按公司交代的公司目前去完成技術(shù)難題，而不是當(dāng)成自己的不算事情來(lái)做。知道自己的這些結(jié)構(gòu)性問(wèn)題，慢慢地我開始改變，對(duì)每見一個(gè)客戶我都會(huì)去做些總結(jié)和分析，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)工作不再是那么痛苦的事情了，與客戶斗智慧，其樂(lè)無(wú)窮。

因?yàn)槿ツ臧嗽拢捎嵾_(dá)八個(gè)有跟我們說(shuō)會(huì)投資兩個(gè)億做筆記本，三月我去看了他們的網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)他們的筆記本偏偏上市發(fā)現(xiàn)了，于是我覺得這個(gè)時(shí)候，鼓聲松訊達(dá)揭總肯定會(huì)在海外有些舞步，于是我探知再次找到揭總了解情況，得知確實(shí)現(xiàn)時(shí)目前新產(chǎn)品準(zhǔn)備上市，剛巧當(dāng)時(shí)公司有這方面采購(gòu)的采購(gòu)需求，揭總也一直想體驗(yàn)體驗(yàn)，于是順利應(yīng)邀到他來(lái)參加了3月13的采購(gòu)會(huì)，實(shí)際效果其實(shí)并不是很好，但是揭總這時(shí)候已經(jīng)肯定我的服務(wù)了，并也有問(wèn)其本土的一些規(guī)劃，并跟我說(shuō)九月會(huì)有這方面會(huì)的計(jì)劃。

3.有需求，用心的服務(wù)會(huì)或使事半功倍

當(dāng)我把握住到這個(gè)時(shí)機(jī)——六月有海外推廣的計(jì)劃時(shí)，股票市場(chǎng)我開始著手了解上網(wǎng)本目前的資本市場(chǎng)狀況，并讓朋友去打聽目前同行再說(shuō)這塊的一些信息，雖然客戶說(shuō)六月有這方面的需求，但是我覺得我不能等到六月才找他，所以當(dāng)我準(zhǔn)備好班萊班縣一切資料就速約揭總再次見面，由于同行的刺激，前期的對(duì)客戶用心的服務(wù)的鋪墊以及客戶目前的，簽單成了必然。

4.堅(jiān)持是輕而易舉的催化劑

就像albert說(shuō)的，我只是一個(gè)樸實(shí)無(wú)華的.農(nóng)民，并沒有高超的談判技巧，可能出現(xiàn)我比堅(jiān)守大家更多的就是那么一點(diǎn)堅(jiān)持，然而也卻是因?yàn)槿绱?，我才能夠幫助簽下這張單。成功往往給那些在準(zhǔn)備放棄的時(shí)候多堅(jiān)持一會(huì)的人。當(dāng)我認(rèn)定松訊達(dá)是一個(gè)很低成本很的客戶時(shí)，即便是albert讓我放棄時(shí)，我也未有大大減少過(guò)對(duì)他的關(guān)注，只是一直在繼續(xù)觀望著，在能保持一些基本的聯(lián)系，等待一個(gè)新的時(shí)機(jī)再次切入。

環(huán)球本土市場(chǎng)的兄弟姐妹們，相信自己，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，努力找到適合自己的銷售風(fēng)格，再難纏的客戶都不在話下，成功就在腳下！

國(guó)際營(yíng)銷讀后感篇二十一

(一)市場(chǎng)營(yíng)銷促進(jìn)外貿(mào)企業(yè)的國(guó)際拓展

對(duì)于企業(yè)的國(guó)際市場(chǎng)拓展而言,市場(chǎng)營(yíng)銷是一個(gè)十分重要的手段,外貿(mào)企業(yè)的國(guó)際拓展是企業(yè)拓展市場(chǎng)的必經(jīng)步驟,當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定層次之后,需要將市場(chǎng)轉(zhuǎn)向國(guó)際,對(duì)于國(guó)際市場(chǎng)中的企業(yè),為了獲得更多的市場(chǎng)份額,需要對(duì)企業(yè)進(jìn)行宣傳和營(yíng)銷。市場(chǎng)營(yíng)銷就是企業(yè)提升市場(chǎng)知名度以及拓展市場(chǎng)的重要途徑。市場(chǎng)營(yíng)銷包括很多手段,比如降低交易成本以及價(jià)格、廣告營(yíng)銷等,都是可以提高交易效率的重要途徑,也可以為企業(yè)創(chuàng)造出更多的商業(yè)機(jī)會(huì)。這些機(jī)會(huì)可以讓那些成本比較高或者執(zhí)行起來(lái)有一定難度的交易變得更加簡(jiǎn)單可行,現(xiàn)代化的市場(chǎng)營(yíng)銷是傳統(tǒng)的交易手段的一種重要的補(bǔ)充形式,尤其是在互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展的過(guò)程中,加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中對(duì)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和信息技術(shù)的應(yīng)用,可以有效地提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,從而提高外貿(mào)企業(yè)的國(guó)際拓展的成功率。

(二)市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)外貿(mào)企業(yè)的國(guó)際拓展的運(yùn)行環(huán)境有一定的影響

市場(chǎng)營(yíng)銷的一個(gè)顯著特征就是外向性和立體性,在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷交易的過(guò)程中,通過(guò)各種信息的交換,產(chǎn)生了一個(gè)新的市場(chǎng),這個(gè)市場(chǎng)是開放的、立體的,國(guó)際化的市場(chǎng)營(yíng)銷相對(duì)于傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷而言,其地域條件發(fā)生了相應(yīng)的改變,對(duì)傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷模式是一個(gè)極大的突破。在國(guó)際化的市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中,信息全球化使得經(jīng)濟(jì)的全球化進(jìn)度逐漸加快,全世界范圍內(nèi)的信息的交流和共享促進(jìn)了資本以及商品等各方面要素之間的快速流動(dòng),因此使得外貿(mào)企業(yè)的國(guó)際拓展過(guò)程中的各種政策環(huán)境發(fā)生了相應(yīng)的改變,使得各國(guó)之間的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的交流與合作變得更加緊密。

(三)市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展使得外貿(mào)企業(yè)的國(guó)際拓展的經(jīng)營(yíng)管理方式發(fā)生了改變

市場(chǎng)營(yíng)銷提供的是一種以產(chǎn)品市場(chǎng)為基礎(chǔ)的宣傳和推銷模式,為外貿(mào)企業(yè)的國(guó)際拓展提供了完善的'交易基礎(chǔ),通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷,使得跨國(guó)企業(yè)之間的各種生產(chǎn)要素之間能夠得到有效的配置,使得經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的相關(guān)機(jī)制在全球范圍內(nèi)能夠發(fā)揮相應(yīng)的作用。因此高效的市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)于企業(yè)在國(guó)際貿(mào)易中的地位的提升有很大作用,現(xiàn)代化的市場(chǎng)營(yíng)銷要建立起以資金流為形式、信息流為核心、商品流為主體的體系,對(duì)外貿(mào)企業(yè)的國(guó)際拓展的經(jīng)營(yíng)管理而言,可以使得企業(yè)不斷提高競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,為市場(chǎng)份額的累積奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),對(duì)外貿(mào)企業(yè)的國(guó)際拓展的經(jīng)營(yíng)管理方式的改變是一種有效的促進(jìn)作用。

(一)在日常工作中不斷提高企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷人員的綜合能力素養(yǎng)

企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷人員的綜合能力水平的高低是影響企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理工作效率的重要原因,企業(yè)負(fù)責(zé)市場(chǎng)營(yíng)銷的人員不但是市場(chǎng)營(yíng)銷管理的參與人員,也是市場(chǎng)營(yíng)銷管理的監(jiān)督人員,對(duì)于企業(yè)營(yíng)銷人員,首先需要其掌握專業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí),對(duì)企業(yè)的各種產(chǎn)品信息、企業(yè)文化、企業(yè)發(fā)展等內(nèi)容有相關(guān)的了解,同時(shí)要對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理的相關(guān)制度進(jìn)行了解;其次,企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理過(guò)程中營(yíng)銷人員應(yīng)該要具有較高的職業(yè)道德。在實(shí)際工作中應(yīng)該將企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理納入到企業(yè)日常管理日程中,對(duì)營(yíng)銷人員的業(yè)務(wù)能力、職業(yè)道德水平和能力進(jìn)行綜合考察,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要經(jīng)常組織市場(chǎng)營(yíng)銷人員進(jìn)行學(xué)習(xí),加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷人員專業(yè)化知識(shí)的培訓(xùn)以及實(shí)踐訓(xùn)練,使得營(yíng)銷人員的營(yíng)銷能力水平不斷提升,從而促進(jìn)外貿(mào)企業(yè)的國(guó)際拓展過(guò)程中能夠?qū)ζ髽I(yè)的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行體現(xiàn),促進(jìn)企業(yè)招展效率的提升。

(二)加強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理過(guò)程中各個(gè)部門之間的有效溝通和聯(lián)系

外貿(mào)企業(yè)的國(guó)際拓展面對(duì)的是國(guó)際環(huán)境,國(guó)際環(huán)境相對(duì)于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)環(huán)境而言更加復(fù)雜,因此為了提高企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷效率,在實(shí)際工作中,應(yīng)該要積極加強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷部門與其他各個(gè)部門之間的聯(lián)系,不斷完善和健全企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷管理制度,無(wú)論是企業(yè)的管理者還是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷工作人員,都應(yīng)該具備全新的營(yíng)銷理念,在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造一種規(guī)范的、科學(xué)的管理氛圍,為企業(yè)提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力奠定一定的基礎(chǔ),同時(shí)要積極加強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷部門與其他部門之間的聯(lián)系,從而使得企業(yè)的營(yíng)銷部門能夠?qū)ζ髽I(yè)的發(fā)展概況、企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)、企業(yè)的人力資源狀況有所了解,以便進(jìn)行各種資源配置,提高企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷水平,使得外貿(mào)企業(yè)的國(guó)際拓展過(guò)程中可以獲得更多的成功。

(三)加強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理全面控制

國(guó)際拓展是企業(yè)拓展國(guó)際市場(chǎng)的重要途徑,企業(yè)在長(zhǎng)期的發(fā)展過(guò)程中,企業(yè)發(fā)展到一定程度,其發(fā)展的眼光都會(huì)轉(zhuǎn)向國(guó)際市場(chǎng),當(dāng)前越來(lái)越多的企業(yè)對(duì)國(guó)際市場(chǎng)的重視程度也越來(lái)越高,為了提高外貿(mào)企業(yè)的國(guó)際拓展成功率,需要加強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理的全面控制。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理的全面控制,指的是對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理實(shí)行事前準(zhǔn)備、事中控制、事后審核的策略,以提高企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理效率。在市場(chǎng)營(yíng)銷管理的全面控制過(guò)程中,應(yīng)該要對(duì)傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷管理制度進(jìn)行改革,建立統(tǒng)一的市場(chǎng)營(yíng)銷管理體系等,從而使得市場(chǎng)營(yíng)銷管理過(guò)程中市場(chǎng)部門、營(yíng)銷部門可以積極掌握各種有用的信息,實(shí)現(xiàn)資源共享,最終促進(jìn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者可以做出正確的決策,促進(jìn)外貿(mào)企業(yè)的國(guó)際拓展過(guò)程中對(duì)自己有一個(gè)正確的定位,提高外貿(mào)企業(yè)的國(guó)際拓展水平,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

(四)加強(qiáng)責(zé)任體系的創(chuàng)新

在行業(yè)的市場(chǎng)有更加充分的了解,從而使得企業(yè)可以制定更加詳細(xì)的營(yíng)銷計(jì)劃,為消費(fèi)者提供更加便捷的服務(wù)以及質(zhì)量更高的產(chǎn)品,促進(jìn)外貿(mào)企業(yè)的國(guó)際拓展過(guò)程中獲得更多的份額。第二,加強(qiáng)對(duì)企業(yè)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)。企業(yè)網(wǎng)站頁(yè)面是否簡(jiǎn)潔精美,在很大程度上影響著產(chǎn)品的營(yíng)銷水平,從而對(duì)企業(yè)招展能力有很大影響。企業(yè)的網(wǎng)站是企業(yè)形象以及文化的反映,在當(dāng)前國(guó)際貿(mào)易中,一些大型企業(yè)都有比較精簡(jiǎn)、內(nèi)涵程度高的網(wǎng)站頁(yè)面,加強(qiáng)企業(yè)網(wǎng)站的優(yōu)化設(shè)計(jì),不僅要美觀,還要簡(jiǎn)潔,使得招展過(guò)程中,參與方對(duì)企業(yè)進(jìn)行了解時(shí)可以有更加良好的視覺享受,從而加深對(duì)企業(yè)的認(rèn)可,使得企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力有所提升。同時(shí),企業(yè)網(wǎng)站要有清晰的導(dǎo)航設(shè)計(jì),對(duì)于各部分的鏈接都要有清晰的標(biāo)識(shí),保證用戶在使用網(wǎng)絡(luò)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行了解的過(guò)程中能夠有清晰的思維和視覺效果。第二,要利用網(wǎng)絡(luò)加強(qiáng)企業(yè)的推廣。在國(guó)際貿(mào)易中,企業(yè)網(wǎng)站是企業(yè)宣傳過(guò)程中的一個(gè)必要元素,也是彰顯企業(yè)發(fā)展水平的一個(gè)指標(biāo),企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)發(fā)布之后,推廣就是一個(gè)重要的方面,將企業(yè)的網(wǎng)站進(jìn)行推廣,可以使得外界對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)信息有更加深刻的了解,從而為企業(yè)的營(yíng)銷做準(zhǔn)備。利用網(wǎng)絡(luò)的形式對(duì)企業(yè)進(jìn)行推廣,可以有多種方式,比如在各種國(guó)際招商貿(mào)易平臺(tái)上進(jìn)行推廣、在相關(guān)行業(yè)系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行推廣、利用搜索引擎中進(jìn)行推廣等,從而使得企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力有所提升,促進(jìn)外貿(mào)企業(yè)的國(guó)際拓展快速發(fā)展。

近年來(lái),隨著國(guó)際貿(mào)易的快速發(fā)展,國(guó)際貿(mào)易過(guò)程中的企業(yè)參與度越來(lái)越高,企業(yè)為了獲得更多的市場(chǎng)份額,需要加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷水平的[文秘站－您的專屬秘書，中國(guó)最強(qiáng)免費(fèi)！]提升,在外貿(mào)企業(yè)的國(guó)際拓展過(guò)程中,企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷至關(guān)重要,是展示企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的一個(gè)重要途徑。市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中,需要掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),找準(zhǔn)市場(chǎng)定位,從而提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

國(guó)際營(yíng)銷讀后感篇二十二

摘要：我國(guó)經(jīng)濟(jì)在快速的向前發(fā)展,在激烈的世界經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中占據(jù)著重要的位置,經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要組成部分就是貿(mào)易,通過(guò)對(duì)國(guó)家貿(mào)易的實(shí)際業(yè)務(wù)進(jìn)行現(xiàn)狀分析,可以提升我國(guó)貿(mào)易實(shí)務(wù)的整體水平。國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)未來(lái)的發(fā)展方向主要是市場(chǎng)營(yíng)銷,對(duì)國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)要進(jìn)行仔細(xì)的研究,針對(duì)其中所出現(xiàn)的問(wèn)題要提出相應(yīng)的解決建議。

關(guān)鍵詞：國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù);國(guó)際市場(chǎng);營(yíng)銷策略;

國(guó)際上的經(jīng)濟(jì)格局發(fā)生著天翻地覆的變化,市場(chǎng)的主要形式已經(jīng)轉(zhuǎn)變成了國(guó)際市場(chǎng)貿(mào)易,為了提高自身在國(guó)際貿(mào)易當(dāng)中的競(jìng)爭(zhēng)地位,需要不斷地對(duì)當(dāng)下市場(chǎng)發(fā)展形勢(shì)進(jìn)行調(diào)整。分析國(guó)際市場(chǎng)中的營(yíng)銷策略,借鑒前人的經(jīng)驗(yàn)來(lái)構(gòu)建我國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷策略,從而可以拉動(dòng)我國(guó)國(guó)際貿(mào)易快速的向前發(fā)展,保障我國(guó)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定可持續(xù)增長(zhǎng)。

我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈,通過(guò)國(guó)家和國(guó)家之間的團(tuán)結(jié)合作,國(guó)際貿(mào)易的資本總投入在不斷的上漲。經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展趨勢(shì)受到了廣泛的認(rèn)可,資金發(fā)展都逐漸趨向于全球化,大幅度的提高了國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)的發(fā)展,推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)面向全面化快速發(fā)展。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,國(guó)際貿(mào)易量在大幅度的增長(zhǎng),這說(shuō)明國(guó)際貿(mào)易處于快速的發(fā)展中,每一個(gè)國(guó)家之間的經(jīng)濟(jì)都會(huì)變得非常靈活,許多國(guó)家都將精力著重放在經(jīng)濟(jì)貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中,大幅度的增加了國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度。經(jīng)濟(jì)在快速發(fā)展的過(guò)程當(dāng)中科學(xué)技術(shù)也在不斷的提高,網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)充分影響著人們的日常生活,網(wǎng)絡(luò)為經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶來(lái)了高新科學(xué)技術(shù),廣泛的參與到了國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)當(dāng)中,促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易面向全面化的發(fā)展,為全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)出了一份力量。國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)當(dāng)中廣泛的應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù),可以提高企業(yè)整體的工作效率和工作質(zhì)量。國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)當(dāng)中最重要的因素就是文化因素,國(guó)際傳統(tǒng)市場(chǎng)和現(xiàn)代市場(chǎng)存在著許多差異,國(guó)家在進(jìn)行行動(dòng)貿(mào)易活動(dòng)時(shí)通常是以國(guó)家的方式來(lái)開展,在出口和進(jìn)口的過(guò)程當(dāng)中可以為國(guó)家?guī)?lái)經(jīng)濟(jì)效益。為了保障出口和進(jìn)口過(guò)程當(dāng)中雙方的利益,需要對(duì)雙方的文化進(jìn)行研究分析,避免在國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)當(dāng)中出現(xiàn)一些糾紛。通過(guò)透徹了解消費(fèi)者的消費(fèi)需求,可以提高國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)的整體效率,盡最大的可能滿足消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的需求。通過(guò)對(duì)國(guó)家文化進(jìn)行深刻的了解,可以確保國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)穩(wěn)定可持續(xù)的開展,確保在交易的過(guò)程當(dāng)中減少?zèng)_突發(fā)生幾率,保障雙方的共同利益。

對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易在快速的發(fā)展,各國(guó)對(duì)于對(duì)外貿(mào)易策略研究越來(lái)越重視,對(duì)國(guó)際貿(mào)易進(jìn)行了充分的相關(guān)研究。在國(guó)際貿(mào)易開展過(guò)程當(dāng)中,市場(chǎng)是獲得經(jīng)濟(jì)效益的產(chǎn)生地,通過(guò)國(guó)際貿(mào)易各國(guó)之間進(jìn)行合作,必須要了解對(duì)外貿(mào)易市場(chǎng)的具體發(fā)展情況。根據(jù)對(duì)外貿(mào)易市場(chǎng)的發(fā)展特點(diǎn),制定相應(yīng)的對(duì)外貿(mào)易開展策略,對(duì)于貿(mào)易工作進(jìn)行整體的分析和工作研究,共同推動(dòng)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的穩(wěn)定發(fā)展和進(jìn)步。國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷在發(fā)展的過(guò)程當(dāng)中增添了許多新的內(nèi)容,通過(guò)開展相應(yīng)工作的研究和分析,合理有效的去制定相關(guān)國(guó)際市場(chǎng)對(duì)外貿(mào)易策略。

4.1掌握國(guó)際貿(mào)易市場(chǎng)的最新動(dòng)向

在開展國(guó)際貿(mào)易之前,要做好充足的前期準(zhǔn)備工作,對(duì)國(guó)際貿(mào)易動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)信息進(jìn)行有效的掌控,掌握大量有關(guān)貿(mào)易市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的質(zhì)量和結(jié)構(gòu)需求,進(jìn)而對(duì)貿(mào)易實(shí)務(wù)結(jié)構(gòu)進(jìn)行不斷的建設(shè)和完善。為了可以掌握國(guó)際貿(mào)易動(dòng)態(tài)信息,可以采取線上和線下的方式,從線下入手就需要對(duì)貿(mào)易交流區(qū)域設(shè)置相應(yīng)的信息回收站點(diǎn),主要會(huì)設(shè)在港口和貿(mào)易公司。對(duì)信息站的工作人員一定要經(jīng)過(guò)專業(yè)的培訓(xùn),培訓(xùn)相關(guān)計(jì)算機(jī)和業(yè)務(wù)專業(yè)的技術(shù),對(duì)信息進(jìn)行準(zhǔn)確精確的匯集。除此之外,信息站的工作人員還要充分掌握貿(mào)易市場(chǎng)的需求和供給關(guān)系,這樣才可以確保國(guó)際貿(mào)易在實(shí)際開展過(guò)程當(dāng)中可以得到穩(wěn)定的運(yùn)轉(zhuǎn)。如果要從線上方式入手,就要開設(shè)了解相應(yīng)的國(guó)際性貿(mào)易網(wǎng)站,國(guó)際性貿(mào)易網(wǎng)站會(huì)存在大量的貿(mào)易信息,通過(guò)和相關(guān)網(wǎng)絡(luò)工作人員進(jìn)行溝通,可以掌握大量的國(guó)際貿(mào)易需求情況。無(wú)論是線上還是線下,總之要對(duì)國(guó)際貿(mào)易的動(dòng)態(tài)進(jìn)行實(shí)時(shí)掌握,對(duì)市場(chǎng)當(dāng)中所存在的信息和條件進(jìn)行多次調(diào)研,不斷的構(gòu)建國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷策略體系。不斷的對(duì)體系進(jìn)行完善,可以有效促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)順利開展,在日后的貿(mào)易往來(lái)過(guò)程當(dāng)中可以順應(yīng)市場(chǎng)的千變?nèi)f化,通過(guò)對(duì)自身國(guó)際貿(mào)易體系的調(diào)整,確保國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)可以得到正常的運(yùn)轉(zhuǎn)。

4.2制定具有針對(duì)性的營(yíng)銷措施

我國(guó)的國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)在快速的發(fā)展,為了滿足當(dāng)下經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需求,需要構(gòu)建較為完善的市場(chǎng)營(yíng)銷體系,對(duì)于具體的貿(mào)易問(wèn)題制定針對(duì)性的解決措施。不斷的優(yōu)化國(guó)際貿(mào)易市場(chǎng)營(yíng)銷體系,保障市場(chǎng)營(yíng)銷策略可以順利的實(shí)施和開展。stp營(yíng)銷策略是市場(chǎng)營(yíng)銷策略應(yīng)用在國(guó)際貿(mào)易當(dāng)中的主要核心,通過(guò)對(duì)市場(chǎng)運(yùn)轉(zhuǎn)范圍進(jìn)行仔細(xì)的分配、準(zhǔn)確鎖定市場(chǎng)發(fā)展的目標(biāo)以及對(duì)市場(chǎng)未來(lái)發(fā)展進(jìn)行精準(zhǔn)定位,可以有效推動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷策略在國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)當(dāng)中的發(fā)展。在國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)具體開展過(guò)程當(dāng)中,市場(chǎng)范圍劃分和市場(chǎng)定位是隨著市場(chǎng)發(fā)展目標(biāo)的變化而變化的。通過(guò)對(duì)國(guó)家市場(chǎng)未來(lái)發(fā)展方向進(jìn)行充分的了解和仔細(xì)的規(guī)劃,可以保障市場(chǎng)營(yíng)銷在國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)當(dāng)中正常開展,進(jìn)而就可以保障貿(mào)易國(guó)家對(duì)于市場(chǎng)需求的了解,通過(guò)把握客戶的消費(fèi)觀念,不斷的去提升國(guó)家在國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)當(dāng)中所獲得的經(jīng)濟(jì)利益。

4.3積極開拓國(guó)際市場(chǎng)

貿(mào)易的基石就是市場(chǎng),在國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)的過(guò)程當(dāng)中,一定要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行合理的拓展,通過(guò)擴(kuò)展市場(chǎng)來(lái)保障我國(guó)競(jìng)爭(zhēng)穩(wěn)定性。滿足國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)對(duì)市場(chǎng)的'需求,需要依靠市場(chǎng)拓展來(lái)實(shí)現(xiàn),為了合理的對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行拓展,必須要從多個(gè)方面入手制定針對(duì)性的拓展策略。在國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)開展過(guò)程當(dāng)中,對(duì)于售后服務(wù)體系要進(jìn)行不斷的健全和調(diào)整,如果想要爭(zhēng)取新市場(chǎng)的絕大多數(shù)份額,就需要對(duì)價(jià)格進(jìn)行合理的調(diào)整,同時(shí)還要加大宣傳力度。大多數(shù)的企業(yè)都是以出口貿(mào)易為主,所以在國(guó)際貿(mào)易開展過(guò)程當(dāng)中,必須要明確指出市場(chǎng)營(yíng)銷結(jié)束并不是油產(chǎn)品出口后作為代表。通過(guò)完善產(chǎn)品銷售的售后服務(wù)體系,來(lái)展開營(yíng)銷的初級(jí)階段,通過(guò)達(dá)到以上的要求才可以確保市場(chǎng)和客戶源的穩(wěn)定,進(jìn)而在拓展新市場(chǎng)的過(guò)程當(dāng)中占據(jù)大多數(shù)的市場(chǎng)份額。在拓展新市場(chǎng)的過(guò)程當(dāng)中,還要提高產(chǎn)品和服務(wù)的整體質(zhì)量,產(chǎn)品質(zhì)量一定要嚴(yán)格按照國(guó)家的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,服務(wù)質(zhì)量一定要進(jìn)行有效地保障,通過(guò)產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)的提高,可以提升企業(yè)的整體形象,進(jìn)而消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的滿意度也會(huì)有大幅度的提高。

通過(guò)對(duì)國(guó)家貿(mào)易的實(shí)際業(yè)務(wù)進(jìn)行現(xiàn)狀分析,可以對(duì)國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行仔細(xì)的研究,進(jìn)而提高自身國(guó)家在國(guó)際貿(mào)易當(dāng)中的競(jìng)爭(zhēng)地位,達(dá)到保障我國(guó)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定可持續(xù)增長(zhǎng)的目的。經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展趨勢(shì)受到了廣泛的認(rèn)可,推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)面向全面化快速發(fā)展,經(jīng)濟(jì)在快速發(fā)展的過(guò)程當(dāng)中科學(xué)技術(shù)也在不斷的提高,國(guó)際傳統(tǒng)市場(chǎng)和現(xiàn)代市場(chǎng)存在著許多差異,通過(guò)透徹了解消費(fèi)者的消費(fèi)需求,保障雙方的共同利益。

參考文獻(xiàn)

[][l]廖偉,胡靖國(guó).外貿(mào)增長(zhǎng)方式的路徑依賴及對(duì)策探討[j].當(dāng)代國(guó)際貿(mào)易經(jīng)濟(jì),20xx.[l]廖偉,胡靖國(guó).外貿(mào)增長(zhǎng)方式的路徑依賴及對(duì)策探討[j].當(dāng)代國(guó)際貿(mào)易經(jīng)濟(jì),20xx.

[2]李秀芳,吳友善,謝明國(guó).中國(guó)家電市場(chǎng)營(yíng)銷渠道變革與家電制造企業(yè)的渠道關(guān)系選擇[j].財(cái)貿(mào)經(jīng)濟(jì),20xx.[2]李秀芳,吳友善,謝明國(guó).中國(guó)家電市場(chǎng)營(yíng)銷渠道變革與家電制造企業(yè)的渠道關(guān)系選擇[j].財(cái)貿(mào)經(jīng)濟(jì),20xx.

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[5]林志波.國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)中國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的策略研究[j].市場(chǎng)營(yíng)銷管理,20xx.[5]林志波.國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)中國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的策略研究[j].市場(chǎng)營(yíng)銷管理,20xx.

[6]劉云輝.論國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷策略的發(fā)展與創(chuàng)新[j].國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)研究,20xx.[6]劉云輝.論國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷策略的發(fā)展與創(chuàng)新[j].國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)研究,20xx.

國(guó)際營(yíng)銷讀后感篇二十三

美聯(lián)國(guó)際英語(yǔ)是美國(guó)ellis教育集團(tuán)在華合作的重點(diǎn)項(xiàng)目之一。從1998至今，美國(guó)ellis教育集團(tuán)將“ellis”英語(yǔ)學(xué)習(xí)法引入中國(guó)，結(jié)合國(guó)人學(xué)習(xí)英語(yǔ)的特點(diǎn)，開創(chuàng)了英語(yǔ)教學(xué)體制，受到了英語(yǔ)學(xué)習(xí)者的廣泛推崇。為了開拓更加廣闊的市場(chǎng)，為社會(huì)培訓(xùn)處更多的人才，提高經(jīng)濟(jì)效益，特制定本營(yíng)銷策劃書。

（一）環(huán)境分析。

從宏觀環(huán)境來(lái)說(shuō)，商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)的出現(xiàn)是社會(huì)發(fā)展的必然結(jié)果，也是英語(yǔ)語(yǔ)言學(xué)自身發(fā)展的必然趨勢(shì)。隨著外資企業(yè)的不斷增多，越來(lái)越多的中國(guó)人開始在外企里工作，外資企業(yè)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才需求極大。同時(shí)，國(guó)內(nèi)民營(yíng)企業(yè)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才需求也增大?？偟膩?lái)說(shuō)，商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)的宏觀營(yíng)銷環(huán)境是處于一個(gè)較好的狀態(tài)之中，整個(gè)國(guó)家的各個(gè)方面都正朝著健康、積極的方向在發(fā)展。

（二）市場(chǎng)分析。

美聯(lián)國(guó)際英語(yǔ)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有戴爾、華爾街、英孚、劍橋、長(zhǎng)春藤、昂立、韋博等多家商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。這些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都是經(jīng)驗(yàn)豐富、資金雄厚，具有強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)力，占有了很大一部分市場(chǎng)，因此拓展市場(chǎng)并不是一件容易的事情。

（三）美聯(lián)教學(xué)特色：

1.不超過(guò)4人的小班授課。

不超過(guò)4人的個(gè)性化外教小班，針對(duì)學(xué)員真實(shí)水平的授課。

2.高雅舒適的學(xué)習(xí)氛圍。

高檔、舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境，星級(jí)的服務(wù)加現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)備，為學(xué)員的學(xué)習(xí)提供了可靠的保證。

3.置身海外的教學(xué)環(huán)境。

一個(gè)純正的英文環(huán)境，全英文的教學(xué)氛圍，使學(xué)員感受到真實(shí)的英語(yǔ)。

4.flexibletimetable自由靈活的學(xué)習(xí)時(shí)間。

早上9點(diǎn)到晚上9點(diǎn)，中心全天開放，學(xué)員可以依據(jù)自己的時(shí)間，安排自己的個(gè)性學(xué)習(xí)計(jì)劃隨時(shí)學(xué)習(xí)。

5.精細(xì)化水平分級(jí)和目標(biāo)設(shè)置。

對(duì)英語(yǔ)語(yǔ)言知識(shí)和技能要求進(jìn)行精確估量與合理設(shè)計(jì)，細(xì)化教與學(xué)的目標(biāo)，幫學(xué)員獲得真正高效的學(xué)習(xí)成果。

6.個(gè)性化的課程設(shè)置。

通過(guò)科學(xué)測(cè)定水平級(jí)別，學(xué)員選擇適合自己水平的課程，依據(jù)自己的學(xué)習(xí)需求與特點(diǎn)，精心設(shè)計(jì)個(gè)人學(xué)習(xí)內(nèi)容。

7全球知名的ellis多媒體課程。

為母語(yǔ)非英語(yǔ)的學(xué)員量身定做的專業(yè)多媒體實(shí)境課程，加拿大超過(guò)60%的公立英語(yǔ)培訓(xùn)課程的首選課程，為英國(guó)政府移民項(xiàng)目提供全部的英文培訓(xùn)支持。

8．學(xué)習(xí)進(jìn)度自我掌控。

自己的學(xué)習(xí)進(jìn)度，完全自己控制，工作忙的時(shí)候可以放慢進(jìn)度，工作閑的時(shí)候可以加快學(xué)習(xí)進(jìn)度。

9．個(gè)性化的教學(xué)支持與跟蹤。

專業(yè)學(xué)習(xí)顧問(wèn)依據(jù)學(xué)員的個(gè)人基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)時(shí)間，為學(xué)員量身定做個(gè)性化學(xué)習(xí)計(jì)劃，并在學(xué)習(xí)時(shí)間內(nèi)高頻率地跟蹤，輔助學(xué)員成功地完成在校的學(xué)習(xí)。

10．精英社交俱樂(lè)部。

全英文社交俱樂(lè)部，由外籍人士組織，各類聚會(huì)、踏青、購(gòu)物等實(shí)境活動(dòng)，在真實(shí)生活中感受西方文化，學(xué)以致用。

11．素質(zhì)拓展與英語(yǔ)學(xué)習(xí)共成長(zhǎng)。

現(xiàn)代社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)激烈，英文素質(zhì)拓展訓(xùn)練與英語(yǔ)學(xué)習(xí)并行的獨(dú)特設(shè)計(jì)，為學(xué)員的成功增加競(jìng)爭(zhēng)力。

市場(chǎng)營(yíng)銷做的不夠,開發(fā)不到位，市場(chǎng)定位不穩(wěn)。商務(wù)英語(yǔ)是在英語(yǔ)語(yǔ)言學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上附加了商務(wù)部分。以高級(jí)商務(wù)人士作為商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)的主要群體不太現(xiàn)實(shí),一來(lái)他們已具有較強(qiáng)的英語(yǔ)運(yùn)用能力,二來(lái)出于工作限制，他們也不可能抽出專門的時(shí)間去上英語(yǔ)課。所以高端商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)這個(gè)市場(chǎng)從一開始就失去了長(zhǎng)期陣地。

同時(shí)戴爾、華爾街等培訓(xùn)機(jī)構(gòu)占據(jù)很大部分市場(chǎng)，美聯(lián)國(guó)際英語(yǔ)必須做的更好，才可以在爭(zhēng)取新客源的同時(shí)也與他們爭(zhēng)奪原有的顧客。

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