心得體會(huì)是人們對(duì)于所經(jīng)歷和所學(xué)習(xí)的事物進(jìn)行總結(jié)的一種方式。如何寫(xiě)一篇完美的心得體會(huì)是每個(gè)人都面臨的問(wèn)題。以下是一些精選的心得體會(huì)范文，希望能給大家提供一些參考和借鑒。
員工異常行為管理心得體會(huì)報(bào)告篇一
為貫徹落實(shí)省銀監(jiān)局、省分行“員工行為管理年”活動(dòng)暨案件專項(xiàng)治理工作部署，全面部署和推進(jìn)全行案件防控工作，洪都支行于5月27日下午召開(kāi)“員工行為管理年”活動(dòng)暨案件專項(xiàng)治理工作動(dòng)員大會(huì)。通過(guò)各項(xiàng)制度的學(xué)習(xí)，我深刻體會(huì)到了“無(wú)規(guī)矩不成方圓”這句話的含義。規(guī)章制度是構(gòu)筑內(nèi)部控制的基本要素，是各項(xiàng)業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)遵循的標(biāo)準(zhǔn)和程序的總和，也是檢查和糾正一切違規(guī)問(wèn)題的依據(jù)，內(nèi)部控制離不開(kāi)規(guī)章制度，完善規(guī)章制度是前提，否則不可能達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)。
夏行長(zhǎng)對(duì)于如何貫徹落實(shí)“員工行為管理年”活動(dòng)暨案件專項(xiàng)治理工作，提出了幾點(diǎn)意見(jiàn)：
1.關(guān)于會(huì)議精神的貫徹落實(shí)工作；
2.關(guān)于認(rèn)真做好二季度員工行為排查工作；
3.關(guān)于組織員工學(xué)習(xí)、考試工作的要求；
4.關(guān)于加強(qiáng)活動(dòng)的宣傳報(bào)道工作；
5.關(guān)于認(rèn)真落實(shí)“洪都支行員工行為管理年暨案件專項(xiàng)治理工作措施”三定一掛“表工作。
在此期間，要求網(wǎng)點(diǎn)利用晨會(huì)時(shí)間學(xué)習(xí)省分行印發(fā)的員工從業(yè)行為規(guī)范手冊(cè)，并要求做好學(xué)習(xí)記錄，這不僅有利于提高全行員工的整體素質(zhì)，加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，而且夯實(shí)管理基礎(chǔ)，培育健康和諧的企業(yè)文化，樹(shù)立和保持我行良好的形象，有著深遠(yuǎn)的意義。
規(guī)范職業(yè)操守，明確工作底線通過(guò)對(duì)《員工行為規(guī)范守則》的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步規(guī)范了員工從業(yè)履職應(yīng)遵循的職業(yè)操守。明確了員工職業(yè)行為的底線。認(rèn)真貫徹執(zhí)行《員工行為規(guī)范守則》，對(duì)于提高全行員工的整體素質(zhì)，樹(shù)立和保持工行良好的形象，構(gòu)建防范道德風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)的長(zhǎng)效機(jī)制具有十分重要的意義。
2，愛(ài)崗敬業(yè)，客戶至上
通過(guò)學(xué)習(xí)《員工行為規(guī)范守則》，我領(lǐng)悟到了愛(ài)崗敬業(yè)、客戶至上的工作態(tài)度，誠(chéng)實(shí)守信、遵章守紀(jì)的行為規(guī)范，廉潔從業(yè)、勤儉節(jié)約的利益觀等基本價(jià)值理念。我深刻認(rèn)識(shí)到自己對(duì)客戶、對(duì)本職工作負(fù)有的職業(yè)責(zé)任，明確自己職業(yè)行為的底線和界限，明確自己可以做什么、應(yīng)當(dāng)做什么和不該做什么，預(yù)見(jiàn)到自己行為可能帶來(lái)的后果，自覺(jué)約束自己的職業(yè)行為，形成以恪守職業(yè)操守為榮，違背職業(yè)操守為恥的企業(yè)文化，形成防范道德風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)的長(zhǎng)效機(jī)制，推動(dòng)建行事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
另外，員工行為管理年活動(dòng)一定要做到“四個(gè)確保”，確保學(xué)習(xí)教育到位、確?？荚嚋y(cè)評(píng)到位、確保問(wèn)題排查到位、確保問(wèn)題整改到位，使我行“員工行為管理年”活動(dòng)各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
從大的方面來(lái)說(shuō)，一份職業(yè)，一個(gè)工作崗位，都是一個(gè)人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障。從小的方面講，比如我們農(nóng)行，每一個(gè)人所從事的工作崗位都是個(gè)人生存和發(fā)展的保障，也是農(nóng)行存在和發(fā)展的必需。農(nóng)行要發(fā)展，要在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的金融業(yè)中不斷強(qiáng)大，立于不敗之地，沒(méi)有我們每一位同志的無(wú)私奉獻(xiàn)精神是不行的。
作為農(nóng)行人，為了農(nóng)行的前途，為了農(nóng)行的榮譽(yù)，做一名愛(ài)崗敬業(yè)的人，是職業(yè)道德對(duì)我們最引為用以規(guī)范行為品質(zhì)，評(píng)價(jià)善惡的行為規(guī)則。作為一個(gè)金融單位的職工更應(yīng)以自己所從事的職業(yè)上講求道與德，如果路走得不對(duì)就會(huì)犯錯(cuò)誤，就會(huì)迷失方向；如果沒(méi)有德，就難于為人民服務(wù)，就談不上自己的事業(yè)，也就沒(méi)有單位事業(yè)的興旺，就沒(méi)有個(gè)人事業(yè)的發(fā)展，也就失去了人身存在的社會(huì)價(jià)值。我現(xiàn)在正在從事農(nóng)行工作，這是我的職業(yè)，也是我唯一的職業(yè)，自我參加工作以來(lái)，我一直從事這項(xiàng)職業(yè)，也一直熱愛(ài)這個(gè)職業(yè)，對(duì)農(nóng)行工作有濃厚的`興趣和深厚的感情，所以我一直是愛(ài)崗敬業(yè)的。
只有愛(ài)崗敬業(yè)才是我為人民服務(wù)的精神的具體體現(xiàn)。講求職業(yè)道德還必須誠(chéng)實(shí)守信，所謂誠(chéng)實(shí)就是忠心耿耿，忠誠(chéng)老實(shí)。所謂守信就是說(shuō)話算數(shù)，講信譽(yù)重信用，履行自己應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)。所以通過(guò)對(duì)這次的學(xué)習(xí)，使我更深地了解到作為一個(gè)農(nóng)行職工的根本、為人、言行和責(zé)任，就是自己在工作中不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，時(shí)刻按照職業(yè)規(guī)范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不敗之地。
“沒(méi)有規(guī)矩何成方圓”，身為網(wǎng)點(diǎn)一線員工，切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，全面加強(qiáng)柜面營(yíng)銷(xiāo)和柜臺(tái)服務(wù)，是我們臨柜人員最為實(shí)際的工作任務(wù)。作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因?yàn)樗穷櫩椭苯恿私馕倚写翱冢鹬鴾贤櫩团c銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，我始終堅(jiān)持要做一個(gè)“有心人”。
虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對(duì)待客戶。在銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的形勢(shì)下，我們都很清楚地意識(shí)到：只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭(zhēng)取更多的客戶，贏得更好的社會(huì)形象。我們每天面對(duì)形形色色不同層次的客戶和形形色色事物，更加要求我們一線員工有高度的思想覺(jué)悟。
加強(qiáng)合規(guī)操作意識(shí)，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時(shí)，總是覺(jué)得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理，在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展，細(xì)細(xì)想來(lái)，其實(shí)不然，各項(xiàng)規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來(lái)產(chǎn)物，而是在經(jīng)歷過(guò)許許多多實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)出來(lái)的，只有按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事，我們才有保護(hù)自已的權(quán)益和維護(hù)廣大客戶的權(quán)益能力。
我們的各項(xiàng)規(guī)章制度正如一架龐大的機(jī)器，每一項(xiàng)制度都是一個(gè)機(jī)器零件，如果我們不按程序去操作維護(hù)它，哪怕是少了一顆鑼絲釘，也會(huì)造成不可估量的損失，各項(xiàng)制度的維護(hù)和貫徹是要*我們廣大的員工嚴(yán)格執(zhí)行，正如《違規(guī)違紀(jì)警示案例》之案例三中所提及的違規(guī)行為，如果沒(méi)有柜員黃齊秦的大意未臨時(shí)簽退系統(tǒng)、沒(méi)有出納顏朝霞的隨意放縱、大悟支行本身存在未按章辦事讓坐班主任代班，明有光一切的違規(guī)行為也就不能得逞。而事后大悟支行的縱容庇護(hù)也導(dǎo)致了明有光的違規(guī)行為事件的延伸。管中窺豹，時(shí)見(jiàn)一斑，規(guī)章制度的執(zhí)行，不是*某一人來(lái)執(zhí)行的，而是要*一個(gè)集體相互制約、監(jiān)督來(lái)實(shí)施的。
銀行號(hào)稱“三鐵：“鐵制度、鐵算盤(pán)、鐵帳本”。正因?yàn)橛辛算y行的“三鐵”，銀行在百姓心中才是可以信賴的。規(guī)章制度的執(zhí)行與否，取決于廣大員工對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度的清醒認(rèn)識(shí)與熟練掌握程度，有規(guī)不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車(chē)行千里始有道，對(duì)于規(guī)章制度的執(zhí)行，就一線柜員而言，從內(nèi)部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務(wù)，認(rèn)真審核每張票據(jù)，監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟(jì)效益而背離規(guī)章制度而不顧。
堅(jiān)持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來(lái)，我們的制度才得于實(shí)施，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執(zhí)行，那也將走向它的反面。近年來(lái)，金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟(jì)案件，不僅干擾破壞了經(jīng)濟(jì)金融秩序，而且嚴(yán)重地?fù)p害了銀行的社會(huì)信譽(yù)。采取相應(yīng)措施，從源頭上加強(qiáng)預(yù)防，是新時(shí)期防范金融犯罪的一道重要防線。這幾年銀行職業(yè)犯罪之所以呈上升趨勢(shì)，其中重要一條是忽視了思想方面的教育，平時(shí)只強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)工作的重要性，忽視了干部職工的思想建設(shè)，沒(méi)有正確處理好思想政治工作與業(yè)務(wù)工作的關(guān)系，限于既要進(jìn)行正面教育，又要堅(jiān)持經(jīng)常性的案例警示教育，使干部職工加固思想防線，經(jīng)常警示自己“莫伸手，伸手必被捉”，從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎(chǔ)和思想基礎(chǔ)，自覺(jué)做到常在河邊走，就是不濕鞋。健全規(guī)章制度，嚴(yán)格內(nèi)部管理，是預(yù)防經(jīng)濟(jì)案件的保證。
為此要認(rèn)真抓好制度建設(shè)，一方面要根據(jù)我們一線柜員工作的特點(diǎn)，組織學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)，使各崗位人員真正做到明職責(zé)、細(xì)制度、嚴(yán)操作。有效的事前防范與監(jiān)督是預(yù)防經(jīng)濟(jì)案件的重要環(huán)節(jié)，本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位的；其次可采取定期或不定期的自檢自查、上級(jí)檢查、交*互查等方法，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正工作中的偏差。對(duì)業(yè)務(wù)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的內(nèi)控與制約。通過(guò)此次合規(guī)教育活動(dòng)，找到了自我正確的價(jià)值取向與是非標(biāo)準(zhǔn)，找準(zhǔn)了工作立足點(diǎn)，增強(qiáng)了合規(guī)辦理和合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí)，通過(guò)對(duì)相關(guān)制度的深入學(xué)習(xí)，對(duì)提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)行制度的自覺(jué)性有了更高的要求，為識(shí)別和控制業(yè)務(wù)上的各種風(fēng)險(xiǎn)增強(qiáng)能力，積極規(guī)范操作行為和消除風(fēng)險(xiǎn)隱患，樹(shù)立對(duì)農(nóng)行改革的信心，增強(qiáng)維護(hù)農(nóng)行利益的責(zé)任心和使命感及建立良好的合規(guī)文化都起到了極大的幫助。
員工異常行為管理心得體會(huì)報(bào)告篇二
員工行為合規(guī)管理是指在企業(yè)中通過(guò)制定相應(yīng)的規(guī)章制度和行為規(guī)范，引導(dǎo)員工在工作和業(yè)務(wù)活動(dòng)中遵守合法、誠(chéng)信和道德的行為準(zhǔn)則的一種管理模式。在現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境下，員工行為合規(guī)越來(lái)越受到企業(yè)和社會(huì)的關(guān)注。然而，目前仍存在著一些企業(yè)員工在工作中違反合規(guī)規(guī)定的現(xiàn)象。因此，加強(qiáng)對(duì)員工行為合規(guī)的管理變得尤為重要。
第二段：?jiǎn)T工行為合規(guī)管理的必要性和意義
員工行為合規(guī)管理的必要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。首先，良好的行為合規(guī)能樹(shù)立企業(yè)形象，增強(qiáng)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感。企業(yè)作為社會(huì)一員，有責(zé)任遵守法律法規(guī)、誠(chéng)實(shí)守信，從而樹(shù)立起合規(guī)的良好形象。其次，員工行為合規(guī)有利于維護(hù)企業(yè)內(nèi)部秩序，促進(jìn)工作效率的提升。當(dāng)員工遵守合規(guī)規(guī)定，遵循規(guī)章制度，可以減少內(nèi)部糾紛和不當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，提高工作效率。最后，員工行為合規(guī)對(duì)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要。只有在合規(guī)的基礎(chǔ)上，企業(yè)才能長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展，獲得更多的社會(huì)資源和支持。
第三段：提高員工行為合規(guī)管理的措施
為了提高員工行為合規(guī)管理的水平，企業(yè)應(yīng)采取以下措施。首先，建立健全的行為合規(guī)制度和規(guī)章制度。企業(yè)需要明確員工在工作中應(yīng)遵守的行為準(zhǔn)則，明確違規(guī)行為的處理措施。其次，加強(qiáng)員工行為合規(guī)的培訓(xùn)和教育。通過(guò)開(kāi)展定期的合規(guī)培訓(xùn)和教育，提高員工的法律法規(guī)意識(shí)和合規(guī)意識(shí)，使員工清楚知道違規(guī)行為的后果。再次，建立有效的監(jiān)察機(jī)制和內(nèi)部舉報(bào)渠道。企業(yè)應(yīng)設(shè)立相應(yīng)的部門(mén)或崗位，負(fù)責(zé)監(jiān)督員工的行為合規(guī)情況，并允許員工匿名舉報(bào)違規(guī)行為。最后，加強(qiáng)對(duì)違規(guī)行為的處罰力度。當(dāng)員工違反規(guī)章制度和行為準(zhǔn)則時(shí)，企業(yè)應(yīng)依法依規(guī)進(jìn)行相應(yīng)的懲罰，以起到警示作用。
第四段：提高員工行為合規(guī)管理的成效和影響
提高員工行為合規(guī)管理的水平將帶來(lái)以下幾個(gè)方面的成效和影響。首先，明確的合規(guī)制度和準(zhǔn)則將使員工行為更加規(guī)范，減少違規(guī)行為的發(fā)生。其次，員工行為合規(guī)的提高將增強(qiáng)企業(yè)的信譽(yù)度和聲譽(yù)，為企業(yè)贏得更多的客戶和市場(chǎng)份額。最后，員工行為合規(guī)管理的有效實(shí)施將提升企業(yè)內(nèi)部的團(tuán)隊(duì)凝聚力和積極性，增強(qiáng)員工的責(zé)任感和自律意識(shí)。
第五段：?jiǎn)T工行為合規(guī)管理的持續(xù)改進(jìn)
員工行為合規(guī)管理需要不斷進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，在實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。首先，企業(yè)需要建立長(zhǎng)效機(jī)制，不僅僅是在制度、培訓(xùn)等方面下功夫，還需要加強(qiáng)對(duì)員工的日常管理與監(jiān)督。其次，企業(yè)需要注重行為合規(guī)的價(jià)值觀培養(yǎng)，通過(guò)信任與公平待遇，樹(shù)立正確的價(jià)值取向，培養(yǎng)員工自覺(jué)遵守合規(guī)準(zhǔn)則的信念。最后，企業(yè)應(yīng)與法律、監(jiān)管機(jī)構(gòu)和行業(yè)協(xié)會(huì)等合作，共同推動(dòng)員工行為合規(guī)的進(jìn)步，共同營(yíng)造公平、誠(chéng)信的商業(yè)環(huán)境。
總結(jié)：?jiǎn)T工行為合規(guī)管理是現(xiàn)代企業(yè)必須重視和加強(qiáng)的一項(xiàng)工作。通過(guò)建立健全的行為合規(guī)制度，加強(qiáng)員工培訓(xùn)和教育，建立有效的監(jiān)察機(jī)制和內(nèi)部舉報(bào)渠道，提高對(duì)違規(guī)行為的處罰力度，企業(yè)可以提高員工行為合規(guī)的水平，從而獲得更多的社會(huì)支持和可持續(xù)發(fā)展的機(jī)會(huì)。同時(shí)，員工行為合規(guī)管理需要不斷改進(jìn)和完善，通過(guò)持之以恒的努力，營(yíng)造出良好的商業(yè)環(huán)境和企業(yè)形象。
員工異常行為管理心得體會(huì)報(bào)告篇三
第一段：引言（大約200字）
員工行為合規(guī)管理是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的重要組成部分，它涉及到企業(yè)的道德標(biāo)準(zhǔn)、法律法規(guī)的遵守以及良好的職業(yè)道德。隨著社會(huì)的進(jìn)步和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)要想持續(xù)發(fā)展，就必須重視員工行為合規(guī)管理。在長(zhǎng)期的實(shí)踐中，我深刻體會(huì)到員工行為合規(guī)管理不僅是企業(yè)的需要，也是個(gè)人職業(yè)發(fā)展的必備素質(zhì)。在本文中，我將分享我在員工行為合規(guī)管理方面的心得體會(huì)。
第二段：重視合規(guī)培訓(xùn)與教育（大約200字）
作為企業(yè)的管理者，我發(fā)現(xiàn)要使員工行為合規(guī)管理得到有效的實(shí)施，首先要重視合規(guī)培訓(xùn)與教育。通過(guò)定期組織培訓(xùn)，讓員工了解公司的合規(guī)政策和法規(guī)，提高員工的合規(guī)意識(shí)和能力，是非常重要的。同時(shí)，還需通過(guò)教育和案例分析的方式，引導(dǎo)員工樹(shù)立正確的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德。
第三段：建立合規(guī)文化氛圍（大約300字）
除了重視培訓(xùn)與教育外，建立合規(guī)文化氛圍也是保障員工行為合規(guī)的重要手段。企業(yè)要形成“合規(guī)氛圍”，必須樹(shù)立“守法合規(guī)”的信念，在組織的各個(gè)層面上貫徹執(zhí)行。此外，通過(guò)開(kāi)展宣傳活動(dòng)、建立合規(guī)制度和獎(jiǎng)懲機(jī)制，以及組織相關(guān)的交流互動(dòng)等方式，營(yíng)造積極健康的合規(guī)文化氛圍，進(jìn)而激發(fā)員工的合規(guī)熱情，提高員工的合規(guī)意識(shí)。
第四段：加強(qiáng)合規(guī)監(jiān)督與管理（大約300字）
在實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)要做好員工行為合規(guī)管理，還需要加強(qiáng)合規(guī)監(jiān)督與管理。首先，企業(yè)要建立健全的監(jiān)督機(jī)制，確保合規(guī)政策得到嚴(yán)格執(zhí)行。其次，要加強(qiáng)對(duì)特定崗位的監(jiān)管，特別是對(duì)風(fēng)險(xiǎn)較高的崗位要進(jìn)行更加嚴(yán)格的監(jiān)督。此外，還要通過(guò)定期的合規(guī)檢查與內(nèi)部審計(jì)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)糾正，保障企業(yè)的合規(guī)運(yùn)作。
第五段：激勵(lì)與獎(jiǎng)懲并重（大約200字）
最后，對(duì)于員工行為合規(guī)管理，激勵(lì)與獎(jiǎng)懲是不能忽視的方面。企業(yè)應(yīng)該根據(jù)員工的合規(guī)表現(xiàn)，建立獎(jiǎng)勵(lì)制度，給予優(yōu)秀員工相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和榮譽(yù)。同時(shí)，對(duì)于違反合規(guī)規(guī)定的員工，也應(yīng)該采取相應(yīng)的懲罰措施，以保護(hù)企業(yè)利益和維護(hù)良好的組織秩序。激勵(lì)與獎(jiǎng)懲相結(jié)合，能夠有效地推動(dòng)員工行為合規(guī)的落實(shí)。
總結(jié)（大約100字）：
員工行為合規(guī)管理是企業(yè)發(fā)展必備的重要素質(zhì)，通過(guò)重視培訓(xùn)與教育、建立合規(guī)文化、加強(qiáng)監(jiān)督與管理以及激勵(lì)與獎(jiǎng)懲的手段，能夠有效地推動(dòng)員工行為合規(guī)的實(shí)施。企業(yè)應(yīng)將員工行為合規(guī)納入到日常管理中，建立健全的制度體系和管理機(jī)制，激勵(lì)員工樹(shù)立正確的合規(guī)意識(shí)，共同維護(hù)企業(yè)的長(zhǎng)治久安。
員工異常行為管理心得體會(huì)報(bào)告篇四
思想決定行為，行為帶來(lái)結(jié)果。企業(yè)管理中特別強(qiáng)調(diào)員工的行為管理。一個(gè)訓(xùn)練有素的團(tuán)隊(duì)，一定是行為訓(xùn)練有素，相反，一個(gè)烏合之眾，一定表現(xiàn)在成員的行為是雜亂無(wú)章。
一則國(guó)外著名的寓言：失了一顆鐵釘，丟了一只馬蹄鐵;丟了一只馬蹄鐵，折了一匹戰(zhàn)馬;折了一匹戰(zhàn)馬，損了一位將軍;損了一位將軍，輸了一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng);輸了一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)，亡了一個(gè)國(guó)家?？此撇黄鹧鄣囊活w鐵釘，卻會(huì)帶來(lái)驚人的蝴蝶效應(yīng)，直至亡了一個(gè)國(guó)家。中國(guó)古話早就有言“勿以惡小而為之，勿以善小而不為”。這些都告誡我們要重視良好的細(xì)小行為的養(yǎng)成。
中國(guó)中小企業(yè)在行為管理方面還不夠重視，在行為安全控制方面有待提高。
一、沒(méi)有明確的行為規(guī)范引導(dǎo)
美國(guó)西點(diǎn)軍校是培養(yǎng)將軍和企業(yè)家最多的高校。一個(gè)軍事院校培養(yǎng)的企業(yè)領(lǐng)袖超過(guò)了世界大學(xué)綜合排名第一的哈佛商學(xué)院，為什么?一個(gè)重要原因就是西點(diǎn)軍校非常重視學(xué)員的行為管理，《西點(diǎn)軍校22條軍規(guī)》就是對(duì)行為標(biāo)準(zhǔn)的詳細(xì)闡述，濃縮為四句話“是，將軍”、“不是，將軍”、“是，立即執(zhí)行”、“是，沒(méi)有任何借口”。迄今為止，沒(méi)有哪一個(gè)院校的學(xué)員行為要求能出其右。
目前企業(yè)在這方面常常體現(xiàn)在：
1、對(duì)外，沒(méi)有統(tǒng)一標(biāo)識(shí)。沒(méi)有工作服，甚至沒(méi)有企業(yè)logo，外人和員工一個(gè)樣，分不出哪個(gè)是哪個(gè)。
2、對(duì)內(nèi)，沒(méi)有具體行為要求。員工串崗、聊天、吃零食等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，給人感覺(jué)這不是辦公室，而是公共場(chǎng)所。
3、對(duì)己，沒(méi)有儀容儀表規(guī)范。穿戴、頭發(fā)、化妝等沒(méi)有明確指引，員工憑興趣辦事。
4、形象，自然就因人而異，根本看不出是*公司的統(tǒng)一良好形象。
二、缺乏足夠的行為過(guò)程考核
其實(shí)員工是可以引導(dǎo)和規(guī)范的，為什么新加坡能夠保持世界花園城市，環(huán)保城市的典范?其禁煙為什么那么有效?最主要就是政府“既能說(shuō)到，也能考核到”。
現(xiàn)在企業(yè)往往只重視結(jié)果，而忽略了過(guò)程。久而久之，結(jié)果就將失控。就像一個(gè)農(nóng)民，春天把秧插好，就等著秋天有好收成，對(duì)過(guò)程一概不管，這樣能有好收成才怪!我們企業(yè)經(jīng)常犯同樣的錯(cuò)誤，制度制定出來(lái)了，也張貼出來(lái)了，至于過(guò)程怎么執(zhí)行一概不管，這樣的制度能執(zhí)行到位才怪!
考核過(guò)程是現(xiàn)代績(jī)效考核是趨勢(shì)，優(yōu)秀的過(guò)程必然帶來(lái)有效的成果。過(guò)程可控，才是全程可控。我們不怕犯錯(cuò)誤，就怕犯了錯(cuò)誤都不知道!這就是過(guò)程管控的重要!
三、忽視優(yōu)秀行為的典型塑造
典型是能夠?qū)θ藗兊乃枷?、行為等產(chǎn)生示范和導(dǎo)向作用的特定個(gè)人或集體或事跡，有正面與反面之分。先進(jìn)典型宣傳能夠激發(fā)員工內(nèi)在的榮譽(yù)感，從而激發(fā)自己向善的力量，是一種最有效成本最低的激勵(lì)手段。但是這么一個(gè)好方法，我們的企業(yè)往往很少用。
有一次對(duì)100家民營(yíng)企業(yè)的人力資源調(diào)查表明，企業(yè)實(shí)施罰款等懲罰考核與實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)等正面考核的比例是8:2;企業(yè)對(duì)過(guò)錯(cuò)典型的強(qiáng)調(diào)與優(yōu)秀典型的強(qiáng)調(diào)比例是7:3?？梢?jiàn)正面行為的激勵(lì)少得可憐。
《發(fā)現(xiàn)你的優(yōu)勢(shì)》這本風(fēng)靡全球的書(shū)中一個(gè)重要觀點(diǎn)是：發(fā)現(xiàn)你的優(yōu)勢(shì)從而正面加強(qiáng)，發(fā)揮到最大效應(yīng)，而不要老是關(guān)注你不足的地方。發(fā)揮優(yōu)勢(shì)比克服劣勢(shì)來(lái)得更容易得多。轉(zhuǎn)換思想，從負(fù)面走向正面，是引導(dǎo)員工正確行為的良方。
員工異常行為管理心得體會(huì)報(bào)告篇五
作為一名企業(yè)管理者，員工的行為管理和監(jiān)督是我們?nèi)粘９ぷ鞯暮诵膬?nèi)容之一。然而，在實(shí)際操作中，有時(shí)候我們面臨著各種復(fù)雜的情況和問(wèn)題，需要我們不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷改進(jìn)方法，才能做好員工行為管理和監(jiān)督的工作。在此，我愿意分享我在員工行為管理和監(jiān)督方面的一些心得體會(huì)，希望能夠有所幫助。
第二段：完善管理制度
想要做好員工行為的管理和監(jiān)督工作，首先要建立完善的管理制度和流程。管理制度包括考勤制度、獎(jiǎng)懲制度、績(jī)效管理制度等等，需要通過(guò)不斷地修訂和完善來(lái)適應(yīng)企業(yè)的實(shí)際情況和管理需要。制度的執(zhí)行需要有相應(yīng)的流程來(lái)確保規(guī)范性和有效性，比如考勤流程、績(jī)效評(píng)估流程等等。只有建立了完善的管理制度和流程，才能夠?yàn)閱T工行為的管理和監(jiān)督提供有力的支撐。
第三段：正確的溝通方式
除了制度和流程的建立，正確的溝通方式也是做好員工行為管理和監(jiān)督工作的關(guān)鍵。管理者與員工的有效溝通可以幫助管理者了解員工的想法和需求，及時(shí)調(diào)整員工的行為，并減少員工的抵觸情緒。在溝通中，管理者更應(yīng)該注重尊重和傾聽(tīng)員工的聲音，緩解員工和管理者之間的緊張關(guān)系，并在溝通中建立更加親密的關(guān)系。
第四段：培養(yǎng)員工自我約束意識(shí)
做好員工行為管理和監(jiān)督的另一個(gè)重要方面是培養(yǎng)員工自我約束意識(shí)。除了通過(guò)制度和流程來(lái)引導(dǎo)員工規(guī)范自己的行為外，更應(yīng)該從宏觀上引導(dǎo)員工形成合理的工作習(xí)慣和生活方式，從而形成自我約束和自我管理的能力。在實(shí)際操作中，管理者可以通過(guò)榜樣力量、培訓(xùn)和輔導(dǎo)等多種形式來(lái)培養(yǎng)員工的自我約束意識(shí)，讓員工主動(dòng)遵守規(guī)定和規(guī)范行為。
第五段：賦予員工更多的自主權(quán)
最后，做好員工行為管理和監(jiān)督，還需要賦予員工更多的自主權(quán)。在員工自主開(kāi)展工作的情況下，員工的行為更加自覺(jué)、規(guī)范和有序，管理者只需要針對(duì)員工的行為展開(kāi)必要的監(jiān)督和反饋。同時(shí)，賦予員工更多的自主權(quán)，也能夠增加員工的積極性和動(dòng)力，提高員工的工作效率和質(zhì)量。
總結(jié)
員工行為管理和監(jiān)督是企業(yè)管理的重要組成部分。通過(guò)完善的管理制度、正確的溝通方式、培養(yǎng)員工自我約束意識(shí)和賦予員工更多的自主權(quán)，管理者可以更好地開(kāi)展員工行為管理和監(jiān)督的工作。同時(shí)，也需要持續(xù)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷改進(jìn)方法，提高工作的質(zhì)量和效率。
員工異常行為管理心得體會(huì)報(bào)告篇六
學(xué)校中教學(xué)工作與管理工作是天平兩端的砝碼，教學(xué)工作搞好，管理工作就輕，學(xué)生違紀(jì)行為就少，反之，教學(xué)工作搞不好，管理工作就重，學(xué)生違紀(jì)行為就多。我們要抓住新課程改革的良好機(jī)遇，徹底改變以前那種陳腐的教學(xué)方法。變單一的老師講學(xué)生聽(tīng)為老師學(xué)生齊動(dòng)手、齊動(dòng)腦，變以前枯燥乏味的教學(xué)為生動(dòng)活潑的課堂學(xué)習(xí)。使學(xué)生成為學(xué)習(xí)活動(dòng)的主人，變要我學(xué)為我要學(xué)，使學(xué)生養(yǎng)成樂(lè)學(xué)、愿學(xué)的良好學(xué)習(xí)風(fēng)氣。讓學(xué)生的精力和時(shí)間都投入到學(xué)習(xí)中去，違紀(jì)的行為才會(huì)從源頭中減少。因此，我們要樹(shù)立抓課堂教學(xué)就是抓學(xué)生管理的思想，應(yīng)該把這一觀點(diǎn)灌輸?shù)矫恳粋€(gè)教職員工的腦海之中去，上至領(lǐng)導(dǎo)，下到一般教師、教輔人員，在校園之中形成人人抓教學(xué)的良好氛圍。
一、注重課堂管理技巧，嚴(yán)抓課堂學(xué)習(xí)紀(jì)律，確保學(xué)習(xí)效果
仔細(xì)閱讀了《學(xué)生課堂，行為管理》這本書(shū), 不時(shí)能感覺(jué)到外來(lái)文化的真實(shí)和鮮活,讀這本書(shū)如同一位經(jīng)驗(yàn)豐富的老師在手把手地教授課堂管理技巧,確實(shí)是一本值得老師共享的精神財(cái)富。
作為教師，其實(shí)就是一位管理者，課堂上，我們不僅要準(zhǔn)備那節(jié)課要教授的知識(shí)，更重要的是我們要有什么樣的策略和技巧。如：在課堂上如何實(shí)現(xiàn)并保持對(duì)學(xué)生的控制;為學(xué)生提供什么樣的選擇。這樣教師就的學(xué)會(huì)讀懂班級(jí)，同時(shí)的運(yùn)用教師個(gè)人的魅力等?？傊痪湓?，知識(shí)的教授誰(shuí)都會(huì)，關(guān)鍵是怎么樣教，在怎樣的氛圍內(nèi)教，教什么樣的知識(shí)。
二、課堂管理中的教學(xué)風(fēng)格
課堂管理是有效教學(xué)的重要部分，也是教師最關(guān)注的領(lǐng)域之一，是影響課堂教學(xué)的重要因素。想要成為一個(gè)良好的管理者，教師除了認(rèn)真教學(xué)外，還應(yīng)做好課堂管理的設(shè)計(jì)。在課堂上，教師必須處理的大多數(shù)不良行為問(wèn)題都是一些小亂子，如做小動(dòng)作、交頭接耳、注意力不集中、擅自起立等。這些事并非真正嚴(yán)重，但為了保證學(xué)習(xí)的正常進(jìn)行，這些行為必須被消除。教師在考慮對(duì)策的時(shí)候，應(yīng)先想一想自己的意圖，并不是為了保證紀(jì)律而處理違紀(jì)，而是為了給學(xué)生一個(gè)溫暖、快樂(lè)、支持和接納性的課堂環(huán)境。因此，在處理日常的課堂行為的問(wèn)題時(shí)，最為重要的是要有老師自己獨(dú)特的風(fēng)格。對(duì)于大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，表?yè)P(yáng)是強(qiáng)有力的刺激，小學(xué)生更不例外。教師要想減少學(xué)生的不良行為，不妨表?yè)P(yáng)他們的良好行為。其目的在于鼓勵(lì)和強(qiáng)化學(xué)生的良好行為。
不管采取何種方式來(lái)制止學(xué)生的不良行為，我覺(jué)得師生始終要共同銘記的是：尊重。教師要讓學(xué)生理解并看到，教師的任何行為都是建立在對(duì)全班學(xué)生尊重的基礎(chǔ)之上的，學(xué)生的任何行為，也都應(yīng)時(shí)刻體現(xiàn)著對(duì)自己對(duì)其他同學(xué)和對(duì)老師的尊重。沒(méi)有相互之間的尊重，是無(wú)法建立一個(gè)健康生態(tài)的課堂的。
總之，不同年級(jí)運(yùn)用的課堂方法也是不一樣的，書(shū)中通過(guò)不同的角度，提出了多種參考方法。我也會(huì)慢慢地去參考與分析，讓自己的“小學(xué)課堂管理”變得更加成熟。但是在課堂教學(xué)管理中, 我覺(jué)得最重要最有效的方法還是要緊緊地抓住學(xué)生的心, 讓他們完全投入到課堂中。老師要善于采用生動(dòng)、有趣的教學(xué)方法,調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，喚起學(xué)生求知的熱情，讓學(xué)生積極、主動(dòng)而又愉悅的進(jìn)行學(xué)習(xí)。
員工異常行為管理心得體會(huì)報(bào)告篇七
隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大和員工隊(duì)伍的日益龐大，企業(yè)管理者如何有效管理員工行為合規(guī)成為許多企業(yè)亟需解決的問(wèn)題。作為一名企業(yè)管理者，我不僅要關(guān)注員工的工作業(yè)績(jī)，更要關(guān)注他們的行為合規(guī)。在多年的管理實(shí)踐中，我積累了一些管理員工行為合規(guī)的心得體會(huì)，我認(rèn)為，在合規(guī)管理中，重點(diǎn)應(yīng)放在培養(yǎng)員工合規(guī)意識(shí)、建立規(guī)范激勵(lì)機(jī)制、加強(qiáng)合規(guī)培訓(xùn)以及建設(shè)合規(guī)監(jiān)督體系等方面。
首先，培養(yǎng)員工合規(guī)意識(shí)是合規(guī)管理的基礎(chǔ)。員工作為企業(yè)最重要的資源之一，他們的行為舉止直接影響著企業(yè)的形象和聲譽(yù)。因此，作為企業(yè)管理者，我們必須不斷加強(qiáng)對(duì)員工的合規(guī)意識(shí)培養(yǎng)?？梢詮闹贫▎T工行為準(zhǔn)則、傳達(dá)企業(yè)價(jià)值觀念等方面入手，通過(guò)不斷強(qiáng)調(diào)合規(guī)的重要性，讓員工認(rèn)識(shí)到合規(guī)行為與企業(yè)發(fā)展的密切關(guān)系。同時(shí)，通過(guò)激勵(lì)機(jī)制，對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)與約束的結(jié)合，引導(dǎo)他們自覺(jué)地遵守各項(xiàng)合規(guī)規(guī)定，加強(qiáng)他們的行為合規(guī)意識(shí)。
其次，建立規(guī)范激勵(lì)機(jī)制是促進(jìn)員工行為合規(guī)的重要手段。在現(xiàn)代企業(yè)中，員工行為合規(guī)的發(fā)展不能依靠單純的人力監(jiān)督和管理，而需要樹(shù)立全員參與的合規(guī)文化。為此，企業(yè)管理者需要建立起多層次的激勵(lì)機(jī)制，提供積極的回報(bào)和正面的激勵(lì)，使員工能夠主動(dòng)遵守合規(guī)規(guī)定。例如，可以制定合規(guī)績(jī)效考核制度，將合規(guī)表現(xiàn)納入員工績(jī)效評(píng)價(jià)的指標(biāo)之一。通過(guò)這樣的激勵(lì)機(jī)制，可以有效地激發(fā)員工遵守規(guī)章制度的動(dòng)力，推動(dòng)他們自覺(jué)地追求合規(guī)行為。
第三，加強(qiáng)合規(guī)培訓(xùn)是確保員工行為合規(guī)的重要途徑。合規(guī)管理需要員工具備一定的合規(guī)意識(shí)和法律知識(shí)。因此，企業(yè)管理者應(yīng)當(dāng)加大合規(guī)培訓(xùn)的力度，通過(guò)舉辦合規(guī)培訓(xùn)班、推行在線學(xué)習(xí)平臺(tái)等方式，對(duì)員工進(jìn)行合規(guī)知識(shí)的普及和教育。同時(shí)，還應(yīng)定期組織合規(guī)知識(shí)的復(fù)習(xí)和考核，加強(qiáng)員工對(duì)于合規(guī)知識(shí)的理解和掌握程度。通過(guò)合規(guī)培訓(xùn)，不僅可以提高員工的合規(guī)意識(shí)，還可以幫助他們更好地應(yīng)對(duì)現(xiàn)實(shí)工作中的合規(guī)問(wèn)題，并避免違規(guī)行為的發(fā)生。
第四，建設(shè)合規(guī)監(jiān)督體系是保障員工行為合規(guī)的重要保障。企業(yè)管理者應(yīng)當(dāng)建立科學(xué)有效的合規(guī)監(jiān)督體系，加強(qiáng)對(duì)員工行為的監(jiān)督和管理?？梢酝ㄟ^(guò)設(shè)立內(nèi)部監(jiān)察機(jī)構(gòu)，在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行全面的合規(guī)監(jiān)督。同時(shí)，還可以建立有效的舉報(bào)機(jī)制，鼓勵(lì)員工對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行舉報(bào)，及時(shí)處理和糾正違規(guī)行為。在合規(guī)監(jiān)督體系中，可以充分發(fā)揮管理者和員工的作用，形成相互監(jiān)督、共同維護(hù)的合規(guī)機(jī)制，確保員工的合規(guī)行為得到及時(shí)監(jiān)督和管理。
綜上所述，合規(guī)管理是現(xiàn)代企業(yè)不可忽視的重要內(nèi)容。在員工行為合規(guī)管理中，我們應(yīng)當(dāng)注重培養(yǎng)員工合規(guī)意識(shí)，建立規(guī)范激勵(lì)機(jī)制，加強(qiáng)合規(guī)培訓(xùn)以及建設(shè)合規(guī)監(jiān)督體系等方面的工作。只有通過(guò)全方位的合規(guī)管理，才能有效地引導(dǎo)員工遵守合規(guī)規(guī)定，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。作為企業(yè)管理者，我們要始終將員工行為合規(guī)擺在重要位置，不斷提高行為合規(guī)管理的水平和效果。
員工異常行為管理心得體會(huì)報(bào)告篇八
員工行為管理監(jiān)督是企業(yè)管理中十分重要的環(huán)節(jié)，它直接影響企業(yè)的工作效率、發(fā)展以及形象。我在工作中負(fù)責(zé)員工行為管理監(jiān)督工作已經(jīng)有幾年的經(jīng)歷，積累了不少寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。今天我想分享一下自己的心得感悟，以期對(duì)大家在實(shí)踐中更好地開(kāi)展員工行為管理監(jiān)督工作有所啟示和幫助。
第二段：明確目標(biāo)，制定規(guī)章制度
企業(yè)的員工行為管理監(jiān)督不能空手套白狼，必須在制度和規(guī)章上下功夫，規(guī)范行為規(guī)則和準(zhǔn)則。在制定規(guī)章制度時(shí)，要緊密結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，采取科學(xué)合理的方案，有針對(duì)性地規(guī)定員工的行為標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)員工行為進(jìn)行條理化、制度化的管理，才能切實(shí)加強(qiáng)員工行為管理監(jiān)督的有效性和實(shí)際操作性。
第三段：加強(qiáng)監(jiān)督，建立考核體系
管理監(jiān)督必須要有牢靠的基礎(chǔ)。為此，要建立一個(gè)嚴(yán)密的監(jiān)督機(jī)制，對(duì)員工的各項(xiàng)行為進(jìn)行監(jiān)督和考核，并建立基于目標(biāo)達(dá)成的成績(jī)考核體系。此外，還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)員工的日常行為管理和檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正不當(dāng)行為，確保員工行為都符合企業(yè)制定的規(guī)章制度，維護(hù)企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和行業(yè)形象。
第四段：培訓(xùn)引導(dǎo)，提升員工素質(zhì)
員工行為管理監(jiān)督中一個(gè)至關(guān)重要的環(huán)節(jié)便是加強(qiáng)員工的培訓(xùn)工作，提升員工的素質(zhì)和知識(shí)水平。在實(shí)施中，可以根據(jù)不同的人員特點(diǎn)和責(zé)任區(qū)域，采取定向計(jì)劃，組織相關(guān)的培訓(xùn)課程，加強(qiáng)員工素質(zhì)能力的培養(yǎng)和提升。此外，員工行為監(jiān)督還需要把握員工心理變化，用靈活的方式引導(dǎo)員工。
第五段：完善工作機(jī)制，推進(jìn)工作進(jìn)程
管理監(jiān)督工作需要制定一系列操作細(xì)節(jié)和工作機(jī)制，以確保工作的順利進(jìn)行。比如，完善管理監(jiān)督工作記錄，做好行為管理監(jiān)督的時(shí)間和記錄、評(píng)價(jià)和表?yè)P(yáng)等工作，深入貫徹管理監(jiān)督工作，并實(shí)時(shí)反饋不當(dāng)行為。這樣就可以全面、細(xì)致地推進(jìn)員工行為管理監(jiān)督工作的順利進(jìn)程，提高員工行為管理監(jiān)督工作的質(zhì)量和效率。
總結(jié)
員工行為管理監(jiān)督工作在企業(yè)的穩(wěn)定、發(fā)展和形象上有著至關(guān)重要的作用。在開(kāi)展工作的過(guò)程中，需要多方位、從多角度上進(jìn)行考慮，提高工作質(zhì)量和效率。只有做好員工行為管理監(jiān)督工作，才能增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力，為企業(yè)創(chuàng)造更多的發(fā)展機(jī)會(huì)和價(jià)值。
員工異常行為管理心得體會(huì)報(bào)告篇九
為貫徹落實(shí)省銀監(jiān)局、省分行“員工行為管理年”活動(dòng)暨案件專項(xiàng)治理工作部署，全面部署和推進(jìn)全行案件防控工作，洪都支行于5月27日下午召開(kāi)“員工行為管理年”活動(dòng)暨案件專項(xiàng)治理工作動(dòng)員大會(huì)。通過(guò)各項(xiàng)制度的學(xué)習(xí)，我深刻體會(huì)到了“無(wú)規(guī)矩不成方圓”這句話的含義。規(guī)章制度是構(gòu)筑內(nèi)部控制的基本要素，是各項(xiàng)業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)遵循的標(biāo)準(zhǔn)和程序的總和，也是檢查和糾正一切違規(guī)問(wèn)題的依據(jù)，內(nèi)部控制離不開(kāi)規(guī)章制度，完善規(guī)章制度是前提，否則不可能達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)。
夏行長(zhǎng)對(duì)于如何貫徹落實(shí)“員工行為管理年”活動(dòng)暨案件專項(xiàng)治理工作，提出了幾點(diǎn)意見(jiàn)：
1.關(guān)于會(huì)議精神的貫徹落實(shí)工作；
2.關(guān)于認(rèn)真做好二季度員工行為排查工作；
3.關(guān)于組織員工學(xué)習(xí)、考試工作的要求；
4.關(guān)于加強(qiáng)活動(dòng)的宣傳報(bào)道工作；
5.關(guān)于認(rèn)真落實(shí)“洪都支行員工行為管理年暨案件專項(xiàng)治理工作措施”三定一掛“表工作。
在此期間，要求網(wǎng)點(diǎn)利用晨會(huì)時(shí)間學(xué)習(xí)省分行印發(fā)的員工從業(yè)行為規(guī)范手冊(cè)，并要求做好學(xué)習(xí)記錄，這不僅有利于提高全行員工的整體素質(zhì)，加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，而且夯實(shí)管理基礎(chǔ)，培育健康和諧的企業(yè)文化，樹(shù)立和保持我行良好的形象，有著深遠(yuǎn)的意義。
規(guī)范職業(yè)操守，明確工作底線通過(guò)對(duì)《員工行為規(guī)范守則》的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步規(guī)范了員工從業(yè)履職應(yīng)遵循的職業(yè)操守。明確了員工職業(yè)行為的底線。認(rèn)真貫徹執(zhí)行《員工行為規(guī)范守則》，對(duì)于提高全行員工的整體素質(zhì)，樹(shù)立和保持工行良好的形象，構(gòu)建防范道德風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)的長(zhǎng)效機(jī)制具有十分重要的意義。
2，愛(ài)崗敬業(yè)，客戶至上
通過(guò)學(xué)習(xí)《員工行為規(guī)范守則》，我領(lǐng)悟到了愛(ài)崗敬業(yè)、客戶至上的工作態(tài)度，誠(chéng)實(shí)守信、遵章守紀(jì)的行為規(guī)范，廉潔從業(yè)、勤儉節(jié)約的利益觀等基本價(jià)值理念。我深刻認(rèn)識(shí)到自己對(duì)客戶、對(duì)本職工作負(fù)有的職業(yè)責(zé)任，明確自己職業(yè)行為的底線和界限，明確自己可以做什么、應(yīng)當(dāng)做什么和不該做什么，預(yù)見(jiàn)到自己行為可能帶來(lái)的后果，自覺(jué)約束自己的職業(yè)行為，形成以恪守職業(yè)操守為榮，違背職業(yè)操守為恥的企業(yè)文化，形成防范道德風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)的長(zhǎng)效機(jī)制，推動(dòng)建行事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
另外，員工行為管理年活動(dòng)一定要做到“四個(gè)確?！保_保學(xué)習(xí)教育到位、確保考試測(cè)評(píng)到位、確保問(wèn)題排查到位、確保問(wèn)題整改到位，使我行“員工行為管理年”活動(dòng)各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
近期通過(guò)對(duì)行政問(wèn)責(zé)和管理?年活動(dòng)的認(rèn)真學(xué)習(xí)，使我感觸頗深，一個(gè)企業(yè)要想得到很好的發(fā)展，不在管理?上下功夫是不行的，所以我想從企業(yè)管理和制度?建設(shè)方面談一下自己的體會(huì)。
在開(kāi)展“管理年”活動(dòng)中，我們通過(guò)組織學(xué)習(xí)，強(qiáng)化工作作風(fēng)，用制度來(lái)規(guī)范職工的工作態(tài)度，使每個(gè)職工都能想事、干事，從而提高工作效率，為企業(yè)的發(fā)展多做貢獻(xiàn)。如果大家不努力工作，企業(yè)垮掉了，大家都會(huì)沒(méi)飯吃。我們要在企業(yè)里宣傳這樣一句話：“今天工作不努力，明天努力找工作”。把企業(yè)發(fā)展的好壞與職工利益聯(lián)系在一起，就會(huì)讓職工產(chǎn)生愛(ài)企業(yè)、愛(ài)工作的心理，這樣才會(huì)充分調(diào)動(dòng)職工的工作積極性與主動(dòng)性，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。在公司里，職工要把企業(yè)的財(cái)產(chǎn)視為自己的財(cái)產(chǎn)一樣，要做到愛(ài)護(hù)公司的一草一木，不浪費(fèi)公司的一針一線，大力提倡發(fā)揚(yáng)主人翁精神。公司要組織職工學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)職工不斷更新自己的.專業(yè)知識(shí)，提高技術(shù)水平，然后進(jìn)行一些評(píng)比活動(dòng)，對(duì)一些優(yōu)秀職工進(jìn)行嘉獎(jiǎng)，大力提倡我為企業(yè)作貢獻(xiàn)的精神。通過(guò)這些活動(dòng)，在職工中樹(shù)立一種良好的工作作風(fēng)和奮發(fā)向上的精神。我認(rèn)為要搞好一個(gè)企業(yè)，使之走上良性發(fā)展的軌道，需要許多積極有利的因素。但是最重要的因素是內(nèi)部團(tuán)結(jié)合作，職工要發(fā)揚(yáng)無(wú)私奉獻(xiàn)的精神、部門(mén)也要發(fā)揚(yáng)無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。
管理是企業(yè)永恒的主題，也是我們做好各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)。開(kāi)展“管理年”活動(dòng)，有著極其特殊的意義。管理的內(nèi)容多，既有企業(yè)財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、資源、防火、勞資等管理;既有縣局宏觀管理的辦法，又有微觀管理的具體措施。特別是受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制影響過(guò)深，一些環(huán)節(jié)管理手段和措施還不到位，跑、冒、滴、漏等現(xiàn)象不同程度存在;一些地方的改革還沒(méi)有徹底到位，因體制機(jī)制矛盾而引發(fā)的問(wèn)題比較突出;對(duì)工作只求過(guò)得去，不求過(guò)得硬，缺乏工作爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的勁頭，工作習(xí)慣于按部就班，不善于結(jié)合工作實(shí)際總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新辦法?！肮芾砟辍被顒?dòng)的開(kāi)展，就是要解決工作中存在的上述這些問(wèn)題，通過(guò)加強(qiáng)管理，堵塞管理漏洞，規(guī)范管理行為，創(chuàng)新管理機(jī)制，提升管理水平，最終實(shí)現(xiàn)向管理要效益、要效率的目標(biāo)。
沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。企業(yè)需要管理，管理需要規(guī)范。 大凡在管理運(yùn)程中，往往離不開(kāi)一定的制度、規(guī)則。任何行為都要有一個(gè)度，必須用一定的制度規(guī)則去約束、去規(guī)范，彌補(bǔ)實(shí)施的失誤。良好的制度在現(xiàn)今企業(yè)的管理中成為至關(guān)重要的因素。制度的建立需要對(duì)細(xì)節(jié)的認(rèn)識(shí)和把握。第一，要把企業(yè)做大做精做好，就要建立實(shí)際可行的制度，同時(shí)要建立一套順暢、有效、到位的監(jiān)督體系和靈活的制度變更流程，任何制度、規(guī)章，必須根據(jù)管理工作的實(shí)際，進(jìn)行及時(shí)修訂，不斷完善，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)整體。才能使制度真正發(fā)揮原來(lái)預(yù)期的作用。第二，要讓職工樹(shù)立“企業(yè)是我家，發(fā)展靠大家”的主人翁意識(shí)，制度是建立起來(lái)的行為規(guī)范，必須不折不扣的遵守和執(zhí)行，要組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹，使每個(gè)職工都能以企業(yè)為家，真正發(fā)揮主人翁作用。
開(kāi)展“管理年”活動(dòng)是一項(xiàng)涉及面廣，關(guān)系縣局各個(gè)領(lǐng)域管理水平的系統(tǒng)工程。我們要樹(shù)立過(guò)緊日子的思想，把增收節(jié)支、提高效益作為重點(diǎn)，著力抓好資金使用、計(jì)劃管理、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)、資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，要大力開(kāi)展“增收節(jié)支”活動(dòng)，確?！肮芾砟辍被顒?dòng)取得實(shí)效。
員工異常行為管理心得體會(huì)報(bào)告篇十
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
根據(jù)總行關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)班子考核實(shí)施辦法，按照干部述職的有關(guān)要求和資料，現(xiàn)將一年來(lái)的工作情景述職如下，如有不當(dāng)之處請(qǐng)給予批評(píng)指正。
一、虛心學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)本事和管理水平。
為了不辜負(fù)組織的期望，更好地履行好自我的工作職責(zé)，我遵守金融法規(guī)，認(rèn)真貫徹落實(shí)__銀行實(shí)施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的一系列重要決議，正確理解總行和領(lǐng)導(dǎo)的講話精神，增強(qiáng)大局意識(shí)和職責(zé)意識(shí)，用先進(jìn)的思想武裝自我，不斷提高理論素養(yǎng)和思想水平。
在平時(shí)工作中，為了學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識(shí)，了解和掌握全行業(yè)務(wù)進(jìn)展情景，我同各部門(mén)負(fù)責(zé)人經(jīng)常在一齊研究、探討工作，如有不懂的業(yè)務(wù)就虛心的向他們請(qǐng)教。每到月末、季末、年末我都認(rèn)真地查閱各種報(bào)表資料，與同行業(yè)和系統(tǒng)內(nèi)各行進(jìn)行數(shù)據(jù)比較，查看排行情景，尋找差距和不足，研究對(duì)策。同時(shí)，我還經(jīng)過(guò)各種方式與各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的同志們進(jìn)行交流，了解基層網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的問(wèn)題。在工作中，我始終堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，能夠用自我學(xué)到的經(jīng)濟(jì)金融理論知識(shí)，研究解決工作中存在的問(wèn)題。
二、團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展。
作為一名班子成員，我能夠擺正自我的位置，處處以大局為重，維護(hù)班子團(tuán)結(jié)，當(dāng)好參謀助手。我在工作中把主要精力放在了全行中心工作的落實(shí)上，對(duì)自我所分管的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，在職權(quán)范圍內(nèi)，獨(dú)立解決好工作中遇到的矛盾和問(wèn)題，在遇到全局性矛盾和一些重大問(wèn)題時(shí)我都及時(shí)向主要負(fù)責(zé)人匯報(bào)情景，并提出自我的意見(jiàn)和提議。我在工作崗位上還十分重視組織管理和協(xié)調(diào)本事的提高，在工作實(shí)踐中不斷錘煉自我。
三、以認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，努力開(kāi)創(chuàng)工作新局面。
由于__項(xiàng)目在公司條線的全面推廣和消費(fèi)信貸管理系統(tǒng)在個(gè)貸業(yè)務(wù)管理中的全面應(yīng)用。給信貸管理工作提出了更高的要求。為了盡快掌握信貸業(yè)務(wù)知識(shí)，有效管理和指導(dǎo)信貸業(yè)務(wù)，切實(shí)把好新增貸款質(zhì)量關(guān)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)總行下發(fā)的信貸管理文件，學(xué)習(xí)總行編制的“__項(xiàng)目推廣手冊(cè)”和“個(gè)人貸款業(yè)務(wù)政策和操作手冊(cè)”經(jīng)常向信貸部門(mén)包括公司、個(gè)貸、授信、風(fēng)險(xiǎn)部門(mén)負(fù)責(zé)人討教、也經(jīng)常在一齊探討業(yè)務(wù)問(wèn)題，使我對(duì)公司和個(gè)貸管理知識(shí)有了較多的了解和掌握。
四、再接再厲，促進(jìn)我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展。
回顧一年來(lái)的工作，我雖然付出了一些辛苦，取得了一些成績(jī)，但在很多方面還存在不足。由于工作壓力大、事務(wù)繁多，在開(kāi)展工作中深入基層少，調(diào)查研究不夠，對(duì)于一些基層情景了解掌握得還不夠全面，未能及時(shí)幫忙職工解決在工作和生活中存在的實(shí)際困難。此外，由于自我長(zhǎng)期從事金融工作，比較謹(jǐn)慎沉穩(wěn)，有時(shí)處理問(wèn)題顯得不夠果斷。
在今后的工作中，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)水平和管理本事，切實(shí)履行好自我肩負(fù)的職責(zé)，更好地做好各項(xiàng)工作。
此致
敬禮!
述職人：___。
20_年_月_日。
員工異常行為管理心得體會(huì)報(bào)告篇十一
養(yǎng)成遵章守紀(jì)的習(xí)慣
俗話說(shuō)沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。集團(tuán)公司制定出臺(tái)的《職工違紀(jì)違規(guī)行為處分規(guī)定》，是企業(yè)總結(jié)以往的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理案例，規(guī)范員工的行為，避免各類(lèi)違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生，保障各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)順利開(kāi)展。
縱觀所有大小生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理案例，我們不難發(fā)現(xiàn)，都是管理人員和生產(chǎn)工人有章不循，違規(guī)違紀(jì)造成的。曾經(jīng)聽(tīng)身邊一名員工生產(chǎn)操作時(shí)違反規(guī)程導(dǎo)致發(fā)生事故后悔恨地說(shuō)：“如果當(dāng)時(shí)能夠嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和安全制度，就不至于造成一害企業(yè)二害自己三害他人的后果。”
企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理來(lái)不得半點(diǎn)虛假，這是因?yàn)槠髽I(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)運(yùn)行長(zhǎng)期進(jìn)行，生產(chǎn)員工和管理人員在平時(shí)的工作中稍有不慎或絲毫的麻痹松懈，出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)，就可能使企業(yè)形象受損，使安全生產(chǎn)無(wú)法進(jìn)所以說(shuō)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理必須時(shí)時(shí)精心細(xì)心，使制度落到實(shí)處。
提高制度的執(zhí)行力，首先是無(wú)論做什么工作，干什么事情，都必須頭腦清醒，要以集團(tuán)公司各項(xiàng)規(guī)定為準(zhǔn)則，在規(guī)章制度允許范圍內(nèi)開(kāi)展，堅(jiān)持做到違規(guī)和冒險(xiǎn)的事不做，違反規(guī)定的事不干。其次是要慎獨(dú)，自覺(jué)消除僥幸心理，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理中要做到“四個(gè)一樣”，時(shí)時(shí)刻刻遵章守紀(jì)。再次是要主動(dòng)接受企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)和掌握，只有這樣，你才能在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理中自覺(jué)規(guī)范自己的行為，做到在規(guī)矩內(nèi)做事。
以規(guī)定促規(guī)范 以規(guī)范促發(fā)展
近日，中國(guó)石化發(fā)布史上最嚴(yán)最細(xì)的職工違紀(jì)違規(guī)行為處分規(guī)定。國(guó)有國(guó)法，行有行規(guī)，任何一個(gè)成功的企業(yè)都有一套健全完善、系統(tǒng)配套的制度。規(guī)定是規(guī)范職工的行為，是全體員工共同遵守的辦事規(guī)程，是企業(yè)不斷發(fā)展的重要內(nèi)容。
試問(wèn)在金錢(qián)和生命之間做個(gè)選擇的話，生命是如此珍貴。愛(ài)有很多種，它需要我們付之于行動(dòng)，不只是我們?nèi)ビ媒疱X(qián)和物質(zhì)去給家人帶去開(kāi)心和快樂(lè)。安全是我們對(duì)企業(yè)的承諾，也是我們義不容辭的責(zé)任，家人的期盼無(wú)疑是希望我們安安全全回家，安全才是最簡(jiǎn)單、最珍貴的。
《處分規(guī)定》就好比國(guó)家法規(guī)，就必須不折不扣地貫徹執(zhí)行，每個(gè)職工都必須嚴(yán)格遵守，安全工作來(lái)不得半點(diǎn)馬虎，只有用富有成效的規(guī)定來(lái)約束職工的行為，才能使職工切實(shí)把安全工作放在首位，牢固樹(shù)立“如履薄冰、如臨深淵”的危機(jī)感和壓力感，進(jìn)而使規(guī)定在實(shí)際工作中得到自我強(qiáng)化，逐漸上升為員工的一種習(xí)慣、一種約束，真正在“要我安全”與“我要安全”間搭建一個(gè)轉(zhuǎn)換的橋梁，最終形成企業(yè)特色的文化。
“基礎(chǔ)不牢，地動(dòng)山搖?！薄短幏忠?guī)定》就是石化企業(yè)管理的基礎(chǔ)。離開(kāi)這一基礎(chǔ)，一切工作都會(huì)失去立足點(diǎn)和切入點(diǎn)，學(xué)會(huì)用規(guī)章制度約束自己，用安全規(guī)范的操作保護(hù)自己，用血的教訓(xùn)時(shí)刻警醒自己，才能實(shí)現(xiàn)本質(zhì)安全，才能更好地助推企業(yè)發(fā)展。
五個(gè)“到位”抓好落實(shí)
第一條明確了其立規(guī)目的及法律依據(jù)。第二條說(shuō)明了該規(guī)定的適用對(duì)象和法律層級(jí)問(wèn)題。
規(guī)定制定出來(lái)之后，其面臨的最嚴(yán)峻的問(wèn)題便是如何貫徹落實(shí)，正如法諺所言，法律若不能得到執(zhí)行，便形同虛設(shè)。在對(duì)《處分規(guī)定》的內(nèi)容有了一定了解后，關(guān)鍵是對(duì)規(guī)定的落實(shí)。
一要高度重視，認(rèn)識(shí)到位。各單位要高度重視，《處分規(guī)定》納入干部學(xué)習(xí)和廉政教育的內(nèi)容，通過(guò)學(xué)習(xí)和交流，進(jìn)一步提高全體干部遵紀(jì)守法的自覺(jué)性，做到依規(guī)行事、廉潔從業(yè)。
二要認(rèn)真學(xué)習(xí)，貫徹到位。要采取集中學(xué)習(xí)、以會(huì)代訓(xùn)、開(kāi)辦講座、座談?dòng)懻摰刃问?，組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)，使每個(gè)工作人員熟知《處分規(guī)定》的基本精神和各項(xiàng)具體內(nèi)容，牢固樹(shù)立依規(guī)行市的意識(shí)和觀念，在實(shí)際工作中自覺(jué)地規(guī)范執(zhí)規(guī)行為。
三要對(duì)照檢查，整改到位。全體干部職工要牢固樹(shù)立大局意識(shí)，在認(rèn)真學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，結(jié)合《處分規(guī)定》中列舉的違紀(jì)違規(guī)行為，就承擔(dān)的管理任務(wù)認(rèn)真開(kāi)展自查自糾，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)糾正。
四要強(qiáng)化責(zé)任，履職到位。要建立健全以崗責(zé)體系為基礎(chǔ)，以工作規(guī)程為標(biāo)準(zhǔn)，以考核評(píng)議為手段，以過(guò)錯(cuò)追究為保障的執(zhí)規(guī)責(zé)任體系。各單位要切實(shí)加強(qiáng)日常管理，把各項(xiàng)規(guī)章制度落到實(shí)處，嚴(yán)格按照法定權(quán)限和程序辦理有關(guān)業(yè)務(wù)，進(jìn)一步強(qiáng)化法規(guī)意識(shí)、廉潔自律意識(shí)。
五要完善機(jī)制，監(jiān)督到位。完善內(nèi)控機(jī)制建設(shè)，加強(qiáng)內(nèi)外監(jiān)督，有效防范違紀(jì)違規(guī)行為的發(fā)生。在內(nèi)部監(jiān)督方面，要加強(qiáng)內(nèi)控機(jī)制建設(shè)，把內(nèi)控機(jī)制建設(shè)和風(fēng)險(xiǎn)管理相結(jié)合，探索建立內(nèi)控與效能相融合、相促進(jìn)的風(fēng)險(xiǎn)管理制度，提高內(nèi)控效能，真正發(fā)揮監(jiān)督制約的作用。在外部監(jiān)督上，要充分發(fā)揮行風(fēng)監(jiān)督員和新聞媒體的監(jiān)督作用，高度重視執(zhí)行力，認(rèn)真解決存在的問(wèn)題。
相信通過(guò)以上幾點(diǎn)做法，能夠?qū)⒁恍┻`規(guī)違紀(jì)問(wèn)題扼殺在萌芽狀態(tài)，同時(shí)要加強(qiáng)對(duì)各類(lèi)違規(guī)違紀(jì)案件的查處，做到有案必查，違紀(jì)必究，對(duì)違法違紀(jì)干部嚴(yán)格按照《處分規(guī)定》進(jìn)行處分，必須落實(shí)到實(shí)處。
強(qiáng)化監(jiān)督職責(zé) 莫讓效果打折
近日，中國(guó)石化發(fā)布了《職工違紀(jì)違規(guī)行為處分規(guī)定》。該制度的頒布，一方面是制度細(xì)化給企業(yè)內(nèi)部管理提供了明確的制度支撐，對(duì)職工各類(lèi)違紀(jì)違規(guī)行為及其處分量紀(jì)標(biāo)準(zhǔn)做出明確規(guī)定，有利于推進(jìn)企業(yè)反腐敗體制機(jī)制的改革創(chuàng)新。
但從另一方面來(lái)看，我們也要認(rèn)識(shí)到制度制訂的期望值與規(guī)范員工行為所獲得的客觀效果存在的實(shí)際差距。切勿高估了制度的作用。制度制訂的意義主要在于從全局上顯示集團(tuán)公司的反腐糾風(fēng)決心，具體付諸行動(dòng)發(fā)揮監(jiān)督職能，還得依靠打造一支自身過(guò)硬、秉公執(zhí)紀(jì)的紀(jì)檢監(jiān)察干部隊(duì)伍來(lái)實(shí)現(xiàn)，要發(fā)揮其預(yù)防和懲治違紀(jì)違規(guī)的作用更需在改革紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)制體制上面來(lái)努力。
再者，從制度自身來(lái)看，也還存在著一定的不足。該制度的制訂可以看作是集團(tuán)公司黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的一項(xiàng)主要改革，按照當(dāng)前中央精神，改革后的紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)，其獨(dú)立性更強(qiáng)、權(quán)威性更高、權(quán)力更大，所以要加強(qiáng)監(jiān)督，如果沒(méi)有一個(gè)充分的監(jiān)督，反腐敗機(jī)構(gòu)本身腐敗的風(fēng)險(xiǎn)也會(huì)加大，所以，對(duì)于紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)的監(jiān)督條款亦應(yīng)作為一項(xiàng)重要環(huán)節(jié)加入到制度當(dāng)中。
另外，制度的具體內(nèi)容中也有值得推敲的地方，在第四章“處分權(quán)限和程序”這一部分，對(duì)違紀(jì)違規(guī)職工的調(diào)查處理程序的描述上，“領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)”等字眼表述使得職權(quán)定位不夠清晰、不夠精確，容易留下個(gè)人權(quán)威大于工作流程的漏洞，筆者認(rèn)為，在監(jiān)督程序上還應(yīng)更進(jìn)一步精確流程步驟，比如該是紀(jì)委書(shū)記的職責(zé)就明確由紀(jì)委書(shū)記簽字，而用“領(lǐng)導(dǎo)”
員工異常行為管理心得體會(huì)報(bào)告篇十二
市分行：
根據(jù)市分行案防工作要求和支行案防工作計(jì)劃，支行已組織完成2季度全部員工的行為排查?，F(xiàn)將有關(guān)排查情況報(bào)告如下：
此次參與排查的員工：xxx、xxx。排查方式包括員工自查、員工互查，通過(guò)自查和互查兩個(gè)環(huán)節(jié)后，支行負(fù)責(zé)人、對(duì)本支行10名員工進(jìn)行排查確認(rèn)，未發(fā)現(xiàn)員工有排查行為表中所列行為。
2季度支行共進(jìn)行2次員工家訪和6次員工談心。
（一）家訪情況
支行兩位負(fù)責(zé)人分別于4月20日晚、5月17日晚到xx和xx家進(jìn)行家訪，得到家長(zhǎng)（兄長(zhǎng)）的支持和配合。
通過(guò)家訪，我們感受到對(duì)員工家長(zhǎng)對(duì)員工工作的支持，員工的壓力甚至傳導(dǎo)到了家長(zhǎng)，同時(shí)通過(guò)與家長(zhǎng)的進(jìn)一步溝通，我們對(duì)員工日常行為和愛(ài)好有一個(gè)大致的了解，本期家訪的2名員工均無(wú)不良嗜好，員工家庭中無(wú)特珠情況和問(wèn)題。
（二）員工談心情況
支行負(fù)責(zé)人分別與xx、xx談心，對(duì)員工近期表現(xiàn)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，肯定員工的成績(jī)，指出員工工作中存在的不足，并提出建設(shè)性指導(dǎo)意見(jiàn)。通過(guò)談心，拉近了負(fù)責(zé)人與員工的距離，增強(qiáng)了支行凝聚力，員工對(duì)支行各項(xiàng)工作有更清晰的認(rèn)識(shí)，對(duì)今后工作有更明確的目標(biāo)。
員工異常行為管理心得體會(huì)報(bào)告篇十三
為確保我行各項(xiàng)制度扎實(shí)落地，進(jìn)一步強(qiáng)化員工日常行為管理，規(guī)范全員履職行為，推動(dòng)案防工作的縱深開(kāi)展，我行根據(jù)實(shí)際情況制定了《汾陽(yáng)市九都村鎮(zhèn)銀行員工行為專項(xiàng)活動(dòng)實(shí)施方案》，根據(jù)方案內(nèi)容進(jìn)行逐步排查，現(xiàn)將排查情況匯報(bào)如下：
一、結(jié)合排查治理員工參與民間融資活動(dòng)，排查化解風(fēng)險(xiǎn)隱患。
我行員工行內(nèi)工作期間的行為基本可控，對(duì)于行外的個(gè)人行為，我行通過(guò)高度關(guān)注其工作動(dòng)態(tài)、通過(guò)走訪家庭及服務(wù)客戶等手段多方面了解，我行認(rèn)真組織排查治理員工參與非法集資、違規(guī)擔(dān)保以及違規(guī)經(jīng)商辦企業(yè)活動(dòng)，深入各小額貸款公司、擔(dān)保公司、有信貸關(guān)系的企業(yè)多方打聽(tīng)，了解有無(wú)我行員工參與收受賄賂、高利貸、違規(guī)擔(dān)保、參與社會(huì)集資，以及充當(dāng)資金掮客等行為，以排查違規(guī)人員、保持隊(duì)伍穩(wěn)定。
通過(guò)自查，未發(fā)現(xiàn)我行員工有貪污侵占挪用、收受賄賂、高息放貸、民間融資、兼職、經(jīng)商辦企業(yè)及“九種人”等行為，也未發(fā)現(xiàn)存在異常消費(fèi)行為。
二、強(qiáng)化警示教育，促進(jìn)員工行為動(dòng)態(tài)管理常態(tài)化。我行通過(guò)晨會(huì)、約談等方式，教育員工珍惜職業(yè)生涯，提高自律意識(shí)，專心工作，遵紀(jì)守法。注重“關(guān)注”和“關(guān)懷”相結(jié)合，打造和諧環(huán)境，助力案件防范。對(duì)于員工的工作表現(xiàn)、經(jīng)濟(jì)往來(lái)、社會(huì)交往、家庭狀況等事項(xiàng)，我行通過(guò)個(gè)人約談及走訪了解，及時(shí)掌握情況，挖掘思想根源，消除不良動(dòng)機(jī)。同時(shí)組織各種集體活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，打造團(tuán)結(jié)拼搏、積極向上的企業(yè)文化，為案件防范工作營(yíng)造強(qiáng)大的支撐。
我行長(zhǎng)期注重廉政建設(shè)，對(duì)各部門(mén)負(fù)責(zé)人嚴(yán)格管理，不斷要求其增強(qiáng)廉潔自律意識(shí)。對(duì)于我行重要崗位人員，如客戶經(jīng)理、財(cái)務(wù)人員、營(yíng)業(yè)經(jīng)理等，我行規(guī)定其認(rèn)真履行其職責(zé)，明令禁止在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中收受客戶任何財(cái)物。我行堅(jiān)持營(yíng)銷(xiāo)與案防同步推進(jìn)，開(kāi)好每月例會(huì)、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，查找管理漏洞。通過(guò)案件傳達(dá)、學(xué)習(xí)案防合規(guī)的相關(guān)文件，努力打造合規(guī)文化，將合規(guī)經(jīng)營(yíng)理念和風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí)滲透到員工思想深處，培養(yǎng)員工養(yǎng)成合規(guī)經(jīng)營(yíng)的習(xí)慣。我行初步形成了制度至上、管理有序的合規(guī)文化，員工的執(zhí)行意識(shí)和執(zhí)行能力得到了同步提升。
經(jīng)過(guò)此次排查，我行員工各項(xiàng)情況和表現(xiàn)均屬正常，未發(fā)現(xiàn)可能誘發(fā)案件隱患的行為。我行將嚴(yán)格按照各項(xiàng)制度開(kāi)展工作，有效防范各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)。在接下來(lái)的工作中，我們將繼續(xù)高度重視員工的案防工作，不斷總結(jié)提高，保證各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展，為全行業(yè)務(wù)的快速穩(wěn)健發(fā)展創(chuàng)造有利條。
員工異常行為管理心得體會(huì)報(bào)告篇十四
為了確保我校安全工作順利進(jìn)行，保證安全事故一個(gè)不能出，本學(xué)期我校從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)到全體師生對(duì)安全工作都十分重視。領(lǐng)導(dǎo)時(shí)時(shí)抓安全，思想絲毫不敢放松。學(xué)校老師經(jīng)常對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育，加強(qiáng)學(xué)生的安全意識(shí)。本學(xué)期我校出現(xiàn)了良好的局面，學(xué)校環(huán)境一片井然，周邊環(huán)境也有很大的改善。所有這一切，與全校師生的高度重視是分不開(kāi)的。當(dāng)然，重視歸重視，我校目前還是存在不少安全隱患，現(xiàn)在本學(xué)期我校的安全狀況進(jìn)行匯報(bào)。
一、我校存在的安全隱患。
經(jīng)過(guò)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和師生地全面檢查，我校本學(xué)期存在如下安全隱患：
（1）操場(chǎng)西邊的綠化帶以西的圍墻沒(méi)有圍起來(lái)，對(duì)學(xué)生的人身安全造成很大的威脅。
（2）學(xué)校食堂的一排住房墻面出現(xiàn)多處裂縫，存在很大的安全隱患。
（3）新建學(xué)生宿舍東面的`學(xué)生寢室西邊的墻面倒塌，屋頂木梁嚴(yán)重老化，屋面多處有明顯的漏雨處，存在極大的危險(xiǎn)。
（4）學(xué)校操場(chǎng)上的吊環(huán)不夠穩(wěn)定，發(fā)生較嚴(yán)重的搖晃，學(xué)生在上面運(yùn)動(dòng)可能會(huì)導(dǎo)致吊環(huán)倒塌現(xiàn)象。
二、本學(xué)期我校針對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患所作的整改。
1、每周利用班會(huì)課時(shí)間，班主任都要向?qū)W生強(qiáng)調(diào)安全方面的問(wèn)題，做到安全工作時(shí)時(shí)抓，做到安全警鐘常鳴。
2、每周召開(kāi)一次班主任安全工作會(huì)，強(qiáng)調(diào)安全工作的重要性，要求班主任老師經(jīng)常到教室和寢室查看安全狀況，作到及時(shí)報(bào)告，對(duì)沒(méi)有檢查和報(bào)告者進(jìn)行嚴(yán)重懲罰，與老師的福利和津貼掛鉤。
3、新學(xué)生宿舍東面的寢室本學(xué)期沒(méi)有住學(xué)生，決定近期進(jìn)行整改，現(xiàn)在已經(jīng)把門(mén)鎖起來(lái)了，直到維修完畢。
4、學(xué)校規(guī)定，不準(zhǔn)所有學(xué)生到操場(chǎng)西邊綠化帶以西玩耍，否則將嚴(yán)肅處理。
三、針對(duì)安全隱患，我校將要開(kāi)展的工作。
1、近期學(xué)校將操場(chǎng)上的吊環(huán)拆掉。
2、近期將對(duì)新學(xué)生宿舍旁邊的老學(xué)生寢室進(jìn)行整改。
永西中學(xué)綜治辦。
2006年9月。
員工異常行為管理心得體會(huì)報(bào)告篇十五
根據(jù)市局今年排污費(fèi)征收工作總結(jié)要求，__區(qū)環(huán)保局嚴(yán)格按照指標(biāo)做好今年的排污費(fèi)征收工作，嚴(yán)格執(zhí)行《排污費(fèi)征收使用管理?xiàng)l例》，對(duì)排污費(fèi)在征收、使用、管理等方面嚴(yán)格執(zhí)行收支兩條線原則，現(xiàn)將今年排污費(fèi)征收工作總結(jié)如下：
一、排污費(fèi)征收、使用和管理情況。
結(jié)合我區(qū)環(huán)保工作的實(shí)際，于年初開(kāi)始全區(qū)各類(lèi)收繳業(yè)戶的排污申報(bào)工作，并于三月份前完成了轄區(qū)內(nèi)所有業(yè)戶的申報(bào)建檔工作，實(shí)現(xiàn)了一戶一檔，申報(bào)率達(dá)到了100%，并嚴(yán)格按收費(fèi)程序：申報(bào)、審核、核算等逐步進(jìn)行排污費(fèi)的收繳工作。在全體監(jiān)察人員的共同努力下，目前共收繳入庫(kù)排污費(fèi)144萬(wàn)元。在收費(fèi)過(guò)程中，嚴(yán)格按照征收標(biāo)準(zhǔn)，加大征收?qǐng)?zhí)法力度，杜絕了協(xié)商收費(fèi)、人情收費(fèi)的現(xiàn)象。在排污費(fèi)的征收、使用和管理工作中，嚴(yán)格按照“收支兩條線”，所收排污費(fèi)均按規(guī)定全面足額上繳區(qū)財(cái)政，在排污費(fèi)的使用和管理上沒(méi)有出現(xiàn)坐支、截留和挪用現(xiàn)象。
二、具體做法及措施。
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，按規(guī)定程序征收排污費(fèi)，達(dá)到執(zhí)行率100%，以確保排污費(fèi)征收工作的順利進(jìn)行。嚴(yán)格按照《排污費(fèi)征收使用管理?xiàng)l例》要求認(rèn)真抓好轄區(qū)內(nèi)的排污費(fèi)收繳工作，強(qiáng)化排污費(fèi)征收?qǐng)?zhí)法力度，在排污費(fèi)征收使用和管理制度上逐步得到了進(jìn)一步的完善，《排污費(fèi)征收使用管理?xiàng)l例》得到了進(jìn)一步的貫徹落實(shí)。
(二)加大排污收費(fèi)宣傳力度，努力提高執(zhí)法水平。一是從宣傳政策入手，不斷加大環(huán)境保護(hù)法律法規(guī)和政策宣傳力度，采取對(duì)征收人員進(jìn)行培訓(xùn)，向征收對(duì)象發(fā)放宣傳資料等辦法進(jìn)行廣泛宣傳。二是嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，杜絕協(xié)議收費(fèi)、人情收費(fèi)和隨意減免排污費(fèi)的現(xiàn)象，確保了排污費(fèi)的足額征收和上級(jí)下達(dá)任務(wù)的完成，為排污收費(fèi)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。三是從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持依法全面、足額征收的原則，努力解決排污費(fèi)征收工作中存在的問(wèn)題和矛盾，確保了排污費(fèi)征收工作的順利進(jìn)行。四是從抓協(xié)調(diào)配合入手，不斷加強(qiáng)與政府相關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào)與合作，做到齊抓共管，相互配合，避免了在執(zhí)法工作中矛盾激化和意外事件的發(fā)生。五是切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高服務(wù)意識(shí)，做到讓排污費(fèi)征收對(duì)象明明白白繳費(fèi)，提高污染治理意識(shí)。
到排污費(fèi)通知書(shū)、排污費(fèi)收據(jù)保管使用專人負(fù)責(zé);排污費(fèi)的開(kāi)票、排污費(fèi)季度報(bào)表等專人負(fù)責(zé)和排污費(fèi)征收檔案專人負(fù)責(zé)。三是實(shí)行“陽(yáng)光收費(fèi)”，公開(kāi)排污費(fèi)征收程序和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。在征收排污費(fèi)的過(guò)程中，按照排污費(fèi)征收使用和管理規(guī)定，對(duì)各排污收費(fèi)對(duì)象的征收標(biāo)準(zhǔn)和程序進(jìn)行公開(kāi)，排污對(duì)象在收到排污費(fèi)收繳通知書(shū)后可在一定期限內(nèi)對(duì)征收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行核對(duì)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題可隨時(shí)向當(dāng)?shù)丨h(huán)保部門(mén)申請(qǐng)復(fù)核，通過(guò)公開(kāi)征收程序和征收標(biāo)準(zhǔn)，各排污費(fèi)征收對(duì)象明白了自己的征收數(shù)額，征收對(duì)象之間沒(méi)有了猜測(cè)，增加了排污費(fèi)征收的透明度，一方面調(diào)動(dòng)了排污費(fèi)征收對(duì)象繳費(fèi)的積極性，另一方面從根本上杜絕了執(zhí)法人員在執(zhí)法過(guò)程中可能出現(xiàn)的腐敗和違紀(jì)違法現(xiàn)象。
(四)加強(qiáng)監(jiān)管，嚴(yán)格考核。把排污費(fèi)的征收使用管理列為對(duì)各監(jiān)察科室工作考核的主要內(nèi)容，年終進(jìn)行檢查考核評(píng)比，平時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正解決，確保了我局排污費(fèi)征收、使用、管理工作整體推進(jìn)和順利進(jìn)行。
三、存在的問(wèn)題。
(一)由于環(huán)保監(jiān)察機(jī)構(gòu)人員少，裝備差，不能真正做到全面足額征收排污費(fèi)，有漏征情況。
一步的宣傳和提高。
(三)部分企業(yè)環(huán)保投入相對(duì)增加，企業(yè)負(fù)擔(dān)過(guò)大，導(dǎo)致企業(yè)上繳排污費(fèi)比較困難，給環(huán)保部門(mén)征收排污費(fèi)帶來(lái)一定的難處。
(四)執(zhí)法水平還有待進(jìn)一步提高。
四、整改措施。
(一)進(jìn)一步加大排污費(fèi)征收工作的宣傳力度，增強(qiáng)企業(yè)環(huán)保法制觀念，營(yíng)造我區(qū)良好的排污費(fèi)征收氛圍。
(二)進(jìn)一步加大行政執(zhí)法力度，積極拓展排污費(fèi)征收范圍，確保我局排污費(fèi)能及時(shí)足額征收上繳國(guó)庫(kù)。
(三)進(jìn)一步加強(qiáng)執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高執(zhí)法水平，以適應(yīng)新時(shí)期我市排污費(fèi)征收工作的需要。
員工異常行為管理心得體會(huì)報(bào)告篇十六
員工行為排查是全面了解員工思想行為動(dòng)態(tài)的有效方式，是及早發(fā)現(xiàn)隱患、防風(fēng)險(xiǎn)的有效途徑之一。晉城建行在員工行為管理工作中扎實(shí)工作，不走形式，結(jié)合實(shí)際采取三項(xiàng)措施，員工日常行為排查工作起得了實(shí)際效果。
一是抓重點(diǎn)，顧一般，將排查工作貫穿于日常工作中。
行為排查的對(duì)象是全體工作人員，但在排查工作中應(yīng)區(qū)分一般和重點(diǎn)，日常排查主要關(guān)注的是重點(diǎn)，即重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部門(mén)、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)人員，了解和掌握這部分員工思想動(dòng)態(tài)，一是四看，即看工作表現(xiàn)、看經(jīng)濟(jì)往來(lái)、看庭情況、看社會(huì)交往，注意從他們的工作、生活、言行舉止幾個(gè)方面觀察，看其經(jīng)辦業(yè)務(wù)有無(wú)被上級(jí)通報(bào)，有沒(méi)有與自身收入不相匹配的高消費(fèi)，庭生活是否和睦，平常與什么樣的人交往，通過(guò)觀察去界定其思想純不純，有無(wú)不良苗頭和傾向。二是以坐班方式，近距離接觸和感受員工的真實(shí)想法。員工得志界領(lǐng)導(dǎo)和紀(jì)檢監(jiān)察特派員在處理完日常工作后，到部門(mén)走動(dòng)走動(dòng)，融入到員工的工作中，與其交朋友，拉常，潛移默化間也可以將支行的一些政策、辦法灌輸給他們，使他們對(duì)諸如績(jī)效分配、崗位變動(dòng)等有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)。這樣做既避免了帶著情緒去工作容易出現(xiàn)業(yè)務(wù)差錯(cuò)，也為員工日常行為排查掌握了第一手資料。
二是重安排，強(qiáng)落實(shí)，保證排查工作質(zhì)量
目前我行的排查是以集中排查和日常排查相結(jié)合，每年市分行至少組織開(kāi)展二次全行圍的員工行為排查，每季度組織一次日常行為排查。在集中排查中為了做到確保組織到位、學(xué)習(xí)到位、落實(shí)到位，我們重點(diǎn)對(duì)落實(shí)情況進(jìn)行全程監(jiān)督。針對(duì)部分員工對(duì)排查工作重要性認(rèn)識(shí)不到位，對(duì)排查條款不甚了解，在排查中做好人的情況，加強(qiáng)宣傳和教育，讓其明白集中排查不僅是一次強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防教育機(jī)會(huì)，更是一次保護(hù)自己的機(jī)會(huì)，每個(gè)人都應(yīng)明白什么能做，什么不能做，每個(gè)人都應(yīng)明白，違規(guī)行為是在侵害著大的權(quán)益，提高員工主動(dòng)排查意識(shí)。日常排查重點(diǎn)抓好直接負(fù)責(zé)人在排查中的作用，要求部門(mén)負(fù)責(zé)人要掌握本部門(mén)員工的工作和思想狀況，定期開(kāi)展談心、交流活動(dòng)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的不規(guī)行為及時(shí)給予善意的警示和提醒，發(fā)現(xiàn)員工有不良行為，要及時(shí)提醒、制止和報(bào)告。形成一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)的日常排查機(jī)制。
三是排查、檢查巧結(jié)合，使排查工作更有效
經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)、道德風(fēng)險(xiǎn)是我行案件防控工作監(jiān)控的重點(diǎn)，也是日常排查工作的重心，工作中在有效控制道德風(fēng)險(xiǎn)的前提下，一是將日常排查積極介入到會(huì)計(jì)主管和風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理履行的業(yè)務(wù)檢查中，與其共同開(kāi)展，這樣做的好處是減少了柜面應(yīng)付檢查的頻率，又能夠及時(shí)了解關(guān)注業(yè)務(wù)上的一些新規(guī)定和新要求;二是關(guān)注各級(jí)各類(lèi)檢查反饋題的整改情況。上級(jí)部門(mén)檢查結(jié)束時(shí)留下一份檢查工作底稿，在實(shí)施監(jiān)督檢查時(shí)就能將整改內(nèi)容做為檢查內(nèi)容進(jìn)行檢查;三是同時(shí)將上述各項(xiàng)工作與員工排查工作結(jié)合起來(lái)，將在日常工作中發(fā)現(xiàn)的主要題、疑點(diǎn)運(yùn)用到員工排查工作中，做到排查、檢查巧結(jié)合，使排查工作更有效。
員工異常行為管理心得體會(huì)報(bào)告篇十七
關(guān)于學(xué)習(xí)“員工行為管理年”的學(xué)習(xí)心得為貫徹落實(shí)省銀監(jiān)局、省分行“員工行為管理年”活動(dòng)暨案件專項(xiàng)治理工作部署，全面部署和推進(jìn)全行案件防控工作，洪都支行于5月27日下午召開(kāi)“員工行為管理年”活動(dòng)暨案件專項(xiàng)治理工作動(dòng)員大會(huì)。通過(guò)各項(xiàng)制度的學(xué)習(xí)，我深刻體會(huì)到了“無(wú)規(guī)矩不成方圓”這句話的含義。
規(guī)章制度
是構(gòu)筑內(nèi)部控制的基本要素，是各項(xiàng)業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)遵循的標(biāo)準(zhǔn)和程序的總和，也是檢查和糾正一切違規(guī)問(wèn)題的依據(jù)，內(nèi)部控制離不開(kāi)規(guī)章制度，完善規(guī)章制度是前提，否則不可能達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)。夏行長(zhǎng)對(duì)于如何貫徹落實(shí)“員工行為管理年”活動(dòng)暨案件專項(xiàng)治理工作，提出了幾點(diǎn)意見(jiàn)：1.關(guān)于會(huì)議精神的貫徹落實(shí)工作;
2.關(guān)于認(rèn)真做好二季度員工行為排查工作;
3.關(guān)于組織員工學(xué)習(xí)、考試工作的要求;
4.關(guān)于加強(qiáng)活動(dòng)的宣傳報(bào)道工作;
5.關(guān)于認(rèn)真落實(shí)“洪都支行員工行為管理年暨案件專項(xiàng)治理工作措施”三定一掛“表工作。在此期間，要求網(wǎng)點(diǎn)利用晨會(huì)時(shí)間學(xué)習(xí)省分行印發(fā)的員工從業(yè)行為規(guī)范手冊(cè)，并要求做好學(xué)習(xí)記錄，這不僅有利于提高全行員工的整體素質(zhì)，加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，而且夯實(shí)管理基礎(chǔ)，培育健康和諧的企業(yè)文化，樹(shù)立和保持我行良好的形象，有著深遠(yuǎn)的意義。規(guī)范職業(yè)操守，明確工作底線通過(guò)對(duì)《員工行為規(guī)范守則》的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步規(guī)范了員工從業(yè)履職應(yīng)遵循的職業(yè)操守。明確了員工職業(yè)行為的底線。認(rèn)真貫徹執(zhí)行《員工行為規(guī)范守則》，對(duì)于提高全行員工的整體素質(zhì)，樹(shù)立和保持工行良好的形象，構(gòu)建防范道德風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)的長(zhǎng)效機(jī)制具有十分重要的意義。
愛(ài)崗敬業(yè)，客戶至上通過(guò)學(xué)習(xí)《員工行為規(guī)范守則》，我領(lǐng)悟到了愛(ài)崗敬業(yè)、客戶至上的工作態(tài)度，誠(chéng)實(shí)守信、遵章守紀(jì)的行為規(guī)范，廉潔從業(yè)、勤儉節(jié)約的利益觀等基本價(jià)值理念。我深刻認(rèn)識(shí)到自己對(duì)客戶、對(duì)本職工作負(fù)有的職業(yè)責(zé)任，明確自己職業(yè)行為的底線和界限，明確自己可以做什么、應(yīng)當(dāng)做什么和不該做什么，預(yù)見(jiàn)到自己行為可能帶來(lái)的后果，自覺(jué)約束自己的職業(yè)行為，形成以恪守職業(yè)操守為榮，違背職業(yè)操守為恥的企業(yè)文化，形成防范道德風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)的長(zhǎng)效機(jī)制，推動(dòng)建行事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
另外，員工行為管理年活動(dòng)一定要做到“四個(gè)確保”，確保學(xué)習(xí)教育到位、確保考試測(cè)評(píng)到位、確保問(wèn)題排查到位、確保問(wèn)題整改到位，使我行“員工行為管理年”活動(dòng)各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
經(jīng)過(guò)了一周的勞動(dòng)，身體上有些勞累，但是還是有很多收獲。勞動(dòng)周的時(shí)候，每一天都要早起，周末也不例外。這時(shí)不禁聯(lián)想到，那些在走廊里干活的阿姨們，他們的每一天都是這樣，而我們只是這一個(gè)星期而已，這樣的生活不知道以后是不是每一天都要面對(duì)。踏著晨曦去勞動(dòng)，不管睡眼惺忪，不管揮汗如雨;忍著酸痛去勞動(dòng)，不管灰塵彌漫,不管氣喘吁吁。從樓梯掃到走廊，從墻壁擦到玻璃，一周的勞動(dòng)課，來(lái)也匆匆，去也匆匆?？嘀杏袠?lè)，酸中有甜，留下不盡思索。勞動(dòng)創(chuàng)造了美，它是腦力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)的完美結(jié)合。在我們的汗水澆灌下，一棟教學(xué)樓里里外外煥然一新——從垃圾散亂到窗明幾凈，這凝聚了我們的無(wú)盡心血。勞動(dòng)使我們認(rèn)識(shí)到“團(tuán)結(jié)就是力量，眾人拾柴火焰高”。這次勞動(dòng)課，我和三個(gè)女生負(fù)責(zé)打掃教學(xué)區(qū)的清潔衛(wèi)生，可謂人少任務(wù)重。我們統(tǒng)籌兼顧、各負(fù)其責(zé)、配合默契、互幫互助，逐漸縮短勞動(dòng)時(shí)間，提高勞動(dòng)效率，提高勞動(dòng)質(zhì)量。勞動(dòng)啟示我們無(wú)論做什么事情，都必須持之以恒，不達(dá)目的誓不罷休。勞動(dòng)如此，學(xué)習(xí)如此，工作也如此只有認(rèn)定目標(biāo)，腳踏實(shí)地，才能“繩鋸木斷，水滴石穿”。我會(huì)在以后的人生道路上，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的優(yōu)秀品質(zhì)，正視一切挫折，不屈不撓，勇往直前。
匆匆結(jié)束的勞動(dòng)周有可能就是這輩子的一次，大家在一起勞動(dòng)的時(shí)候了。再也回不去了。感謝隊(duì)友的付出。
近期通過(guò)對(duì)行政問(wèn)責(zé)和管理年活動(dòng)的認(rèn)真學(xué)習(xí)，使我感觸頗深，一個(gè)企業(yè)要想得到很好的發(fā)展，不在管理上下功夫是不行的，所以我想從企業(yè)管理和制度建設(shè)方面談一下自己的體會(huì)。
在開(kāi)展“管理年”活動(dòng)中，我們通過(guò)組織學(xué)習(xí)，強(qiáng)化工作作風(fēng)，用制度來(lái)規(guī)范職工的工作態(tài)度，使每個(gè)職工都能想事、干事，從而提高工作效率，為企業(yè)的發(fā)展多做貢獻(xiàn)。如果大家不努力工作，企業(yè)垮掉了，大家都會(huì)沒(méi)飯吃。我們要在企業(yè)里宣傳這樣一句話：“今天工作不努力，明天努力找工作”。把企業(yè)發(fā)展的好壞與職工利益聯(lián)系在一起，就會(huì)讓職工產(chǎn)生愛(ài)企業(yè)、愛(ài)工作的心理，這樣才會(huì)充分調(diào)動(dòng)職工的工作積極性與主動(dòng)性，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。在公司里，職工要把企業(yè)的財(cái)產(chǎn)視為自己的財(cái)產(chǎn)一樣，要做到愛(ài)護(hù)公司的一草一木，不浪費(fèi)公司的一針一線，大力提倡發(fā)揚(yáng)主人翁精神。公司要組織職工學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)職工不斷更新自己的專業(yè)知識(shí)，提高技術(shù)水平，然后進(jìn)行一些評(píng)比活動(dòng)，對(duì)一些優(yōu)秀職工進(jìn)行嘉獎(jiǎng)，大力提倡我為企業(yè)作貢獻(xiàn)的精神。通過(guò)這些活動(dòng)，在職工中樹(shù)立一種良好的工作作風(fēng)和奮發(fā)向上的精神。我認(rèn)為要搞好一個(gè)企業(yè)，使之走上良性發(fā)展的軌道，需要許多積極有利的因素。但是最重要的因素是內(nèi)部團(tuán)結(jié)合作，職工要發(fā)揚(yáng)無(wú)私奉獻(xiàn)的精神、部門(mén)也要發(fā)揚(yáng)無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。
管理是企業(yè)永恒的主題，也是我們做好各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)。開(kāi)展“管理年”活動(dòng)，有著極其特殊的意義。管理的內(nèi)容多，既有企業(yè)財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、資源、防火、勞資等管理;既有縣局宏觀管理的辦法，又有微觀管理的具體措施。特別是受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制影響過(guò)深，一些環(huán)節(jié)管理手段和措施還不到位，跑、冒、滴、漏等現(xiàn)象不同程度存在;一些地方的改革還沒(méi)有徹底到位，因體制機(jī)制矛盾而引發(fā)的問(wèn)題比較突出;對(duì)工作只求過(guò)得去，不求過(guò)得硬，缺乏工作爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的勁頭，工作習(xí)慣于按部就班，不善于結(jié)合工作實(shí)際總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新辦法?！肮芾砟辍被顒?dòng)的開(kāi)展，就是要解決工作中存在的上述這些問(wèn)題，通過(guò)加強(qiáng)管理，堵塞管理漏洞，規(guī)范管理行為，創(chuàng)新管理機(jī)制，提升管理水平，最終實(shí)現(xiàn)向管理要效益、要效率的目標(biāo)。
沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。企業(yè)需要管理，管理需要規(guī)范。大凡在管理運(yùn)程中，往往離不開(kāi)一定的制度、規(guī)則。任何行為都要有一個(gè)度，必須用一定的制度規(guī)則去約束、去規(guī)范，彌補(bǔ)實(shí)施的失誤。良好的制度在現(xiàn)今企業(yè)的管理中成為至關(guān)重要的因素。制度的建立需要對(duì)細(xì)節(jié)的認(rèn)識(shí)和把握。第一，要把企業(yè)做大做精做好，就要建立實(shí)際可行的制度，同時(shí)要建立一套順暢、有效、到位的監(jiān)督體系和靈活的制度變更流程，任何制度、規(guī)章，必須根據(jù)管理工作的實(shí)際，進(jìn)行及時(shí)修訂，不斷完善，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)整體。才能使制度真正發(fā)揮原來(lái)預(yù)期的作用。第二，要讓職工樹(shù)立“企業(yè)是我家，發(fā)展靠大家”的主人翁意識(shí)，制度是建立起來(lái)的行為規(guī)范，必須不折不扣的遵守和執(zhí)行，要組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹，使每個(gè)職工都能以企業(yè)為家，真正發(fā)揮主人翁作用。
開(kāi)展“管理年”活動(dòng)是一項(xiàng)涉及面廣，關(guān)系縣局各個(gè)領(lǐng)域管理水平的系統(tǒng)工程。我們要樹(shù)立過(guò)緊日子的思想，把增收節(jié)支、提高效益作為重點(diǎn)，著力抓好資金使用、計(jì)劃管理、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)、資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，要大力開(kāi)展“增收節(jié)支”活動(dòng)，確?！肮芾砟辍被顒?dòng)取得實(shí)效。
員工異常行為管理心得體會(huì)報(bào)告篇十八
管理當(dāng)中，人們喜歡探究人的動(dòng)機(jī)，認(rèn)為人做任何事情首先是有動(dòng)機(jī)的，人們喜歡探究一個(gè)人做事情的動(dòng)機(jī)，甚至很多時(shí)候在做外行心理學(xué)家，在猜測(cè)員工行為背后的動(dòng)機(jī)。
在一堂銷(xiāo)售管理課上，老師講道，“做銷(xiāo)售人員，成就動(dòng)機(jī)很重要，如果沒(méi)有成就動(dòng)機(jī)，肯定做不好銷(xiāo)售。”于是，學(xué)員問(wèn)道，“那么，老師，我們?cè)撊绾魏饬恳粋€(gè)人的成就動(dòng)機(jī)呢?”老師沉默了幾秒說(shuō)道，“這個(gè)我也不清楚，反正，你們記住了，成就動(dòng)機(jī)對(duì)于一個(gè)銷(xiāo)售人員至關(guān)重要，至于如何衡量，你們自己想辦法?！?/p>
很多文章或著作都教管理者做心理學(xué)家，猜測(cè)員工的想法，進(jìn)而做出自己認(rèn)為正確的判斷，然后扣到員工的頭上。
其實(shí)，管理者能做到的是管理員工的行為，而不是員工的心理。企業(yè)招聘一個(gè)員工，是租用員工的行為而不是整個(gè)人，比如我們請(qǐng)了一個(gè)保潔人員，我們租用的是她的清潔行為，我們請(qǐng)了一個(gè)司機(jī)，我們租用的是他的駕駛行為，這些行為都是可見(jiàn)的，便于衡量的，而至于保潔人員、駕駛?cè)藛T心理活動(dòng)，我們是無(wú)法準(zhǔn)確獲知的，即便我們想了解，我們也要通過(guò)問(wèn)話的形式，讓員工說(shuō)出來(lái)，當(dāng)員工說(shuō)出來(lái)之后，我們才知道他想要做的行為時(shí)什么，進(jìn)而才可以通過(guò)管理的手段加以管理。
管理就是管理員工的行為這個(gè)話說(shuō)起來(lái)容易，做起來(lái)并不容易，首先管理者要明確一個(gè)崗位需要表現(xiàn)的行為有哪些，通過(guò)崗位職責(zé)和工作流程加以界定。其次管理者要明確一個(gè)工作行為的頻次，比如遲到這個(gè)事，你不能簡(jiǎn)單地說(shuō)，如果你再遲到我就開(kāi)除你。因?yàn)槟阋坏┱f(shuō)了這個(gè)話，你的處境將很尷尬。還是說(shuō)這個(gè)例子，你說(shuō)了員工再遲到你就開(kāi)除他，那么員工一年內(nèi)沒(méi)有遲到，一年后的一天遲到了一次，你還要開(kāi)除他嗎?或者說(shuō)20xx年后遲到了一次，你還要開(kāi)除他嗎?如果不是，你為什么要這么說(shuō)?其實(shí)，管理者可以這樣說(shuō)，“如果一個(gè)之內(nèi)，你有兩次遲到超過(guò)30分鐘，我就開(kāi)除你”。這樣的話是有時(shí)間和頻次的，是可以衡量的，也是可以幫助員工改善行為。第三，管理者要針對(duì)員工的行為表現(xiàn)，進(jìn)行及時(shí)的記錄和反饋。當(dāng)員工的行為沒(méi)有達(dá)到要求時(shí)，管理者要及時(shí)和員工進(jìn)行面談，幫助員工糾正不正確的行為，這是行為表現(xiàn)管理的重要部分。
最后，管理者一定要明確，你是一個(gè)行為表現(xiàn)管理者，而不是一個(gè)心理學(xué)家，所以一定要針對(duì)員工的行為進(jìn)行管理，而不是員工的心理，當(dāng)你不清楚員工的行為的時(shí)候，觀察一下，或者問(wèn)一下，讓員工告訴你，而不是猜測(cè)!
員工異常行為管理心得體會(huì)報(bào)告篇十九
2012年是工商銀行加強(qiáng)員工行為規(guī)范管理的一年，通過(guò)學(xué)習(xí)《員工行為守則》、《員工行為禁止規(guī)定》、《員工違規(guī)行為處理規(guī)定》等重要制度，讓員工心中形成了“正面有規(guī)范、反面有禁止、違反有處罰”的“三位一體”的員工行為規(guī)范體系，樹(shù)立了正確的價(jià)值觀、人生觀、團(tuán)隊(duì)觀和奮斗觀，明確了員工正確處理銀行、客戶、同業(yè)、同事和監(jiān)管關(guān)系的行為規(guī)范和執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則。
對(duì)照這些規(guī)章制度，作為一線員工的我從職業(yè)道德、職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)安全等進(jìn)行了深刻的自我剖析，自我檢查：
一、職業(yè)道德方面。
我牢記《員工行為守則》職業(yè)道德提綱提出的七條要求“牢記使命，忠于工行；履行職責(zé)，回報(bào)社會(huì)；胸懷整體，顧全大局；愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守；品行端正，誠(chéng)實(shí)守信；服務(wù)為本，客戶至上；穩(wěn)健合規(guī)，防范風(fēng)險(xiǎn)”
2、未有經(jīng)常遲到、曠工、早退等不遵守勞動(dòng)紀(jì)律和情緒低落、工作消極的行為；
3、未有經(jīng)常無(wú)故不參加政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等集體活動(dòng)的行為；
二、職業(yè)素養(yǎng)方面。
我深知一個(gè)人在工作上的優(yōu)劣表現(xiàn)和成功與否往往與自身的職業(yè)素養(yǎng)的高低密不可分，“職業(yè)素養(yǎng)”是一個(gè)人個(gè)人修養(yǎng)及內(nèi)涵的綜合反映。我在工作中創(chuàng)新?tīng)?zhēng)優(yōu)，與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，努力提高個(gè)人素質(zhì)和知識(shí)技能，在工行工作的幾年里，我利用業(yè)余時(shí)間先后通過(guò)了助理會(huì)計(jì)師、經(jīng)濟(jì)師、金融理財(cái)師的考試，取得了afp資格認(rèn)證資格。
三、職業(yè)紀(jì)律方面。
我遵守從業(yè)紀(jì)律，嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，按照職業(yè)紀(jì)律的11條要求，嚴(yán)守國(guó)家秘密和商業(yè)秘密，從不泄露客戶信息，能夠做到誠(chéng)實(shí)守信的回報(bào)客戶，避免個(gè)人與客戶、工行利益發(fā)生沖突。
1.未有參與洗錢(qián)與非法集資、地下錢(qián)莊的活動(dòng)、從未充當(dāng)資金交易中介或其他非法金融活動(dòng)。
5.未有自辦業(yè)務(wù)的行為；
6.未有私自以客戶名義或虛擬名稱開(kāi)立賬戶的行為。
7.辦理電子銀行嚴(yán)格執(zhí)行“本人辦、本人簽、交本人”，執(zhí)行雙人核實(shí)簽發(fā)的手續(xù)。
四、職業(yè)安全方面。
我時(shí)刻警惕銀行資產(chǎn)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及人身安全受到侵犯，加強(qiáng)法律法規(guī)和業(yè)務(wù)制度的學(xué)習(xí)，積極參加各類(lèi)應(yīng)急演練活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)了事故及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格執(zhí)行人行的反洗錢(qián)制度，通過(guò)我和同事們的配合，就曾阻止過(guò)幾起匯款詐騙，開(kāi)戶詐騙等外部風(fēng)險(xiǎn)事件。
通過(guò)學(xué)習(xí)《員工行為規(guī)范培訓(xùn)守則》（制度篇）對(duì)照自己以往的行為，我認(rèn)為我基本上符合這些行為規(guī)范，在以后的工作中，我不會(huì)就此松懈，會(huì)更加嚴(yán)格的執(zhí)行員工規(guī)范制度，以更高的要求規(guī)范自己的行為。
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