精選物業(yè)發(fā)言心得體會(huì)（匯總18篇）

撰寫(xiě)心得體會(huì)可以促進(jìn)個(gè)人的自我認(rèn)知和進(jìn)步。寫(xiě)心得體會(huì)時(shí)，可以結(jié)合實(shí)際案例和個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，以更具說(shuō)服力地表達(dá)自己的觀點(diǎn)和感悟。以下是一些關(guān)于心得體會(huì)的范文，希望能給大家提供一些啟發(fā)和思路。

物業(yè)發(fā)言心得體會(huì)篇一

通過(guò)學(xué)習(xí)黨史，我了解到中國(guó)共產(chǎn)黨自建黨以來(lái)，不斷完善自己，體現(xiàn)自身先進(jìn)性，在不同的歷史時(shí)期出色地完成了自己的歷史使命，帶領(lǐng)中國(guó)人民走出壓迫，自己當(dāng)家做主人，進(jìn)行改革開(kāi)放，發(fā)展市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，提高廣大人民群眾的生活水平，直到今天我們黨將一幅全面建成小康社會(huì)的宏偉藍(lán)圖清晰地顯現(xiàn)在人民面前。作為一個(gè)物業(yè)人，我對(duì)這種美好的愿景充滿期待，作為一個(gè)中國(guó)共產(chǎn)黨的黨員，我感到肩負(fù)的責(zé)任和歷史使命。當(dāng)前我和一個(gè)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)仍有差距，還應(yīng)當(dāng)努力學(xué)習(xí)黨的理論知識(shí)，在以下幾個(gè)方面有所提高：

一、圍繞貫徹新時(shí)期習(xí)近平的治國(guó)理政思想，努力提升主人翁意識(shí)。新時(shí)期的思想是對(duì)馬克思列寧主義，毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的繼承和發(fā)展，是加強(qiáng)和完善黨的建設(shè)和發(fā)展的強(qiáng)大理論武器，是我們?cè)诟黜?xiàng)工作中必須長(zhǎng)時(shí)間堅(jiān)持的指導(dǎo)思想。作為物業(yè)公司的一名職工，必須建立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，真正把個(gè)人前途和命運(yùn)與企業(yè)發(fā)展緊密聯(lián)系，建立高度的主人翁意識(shí)，增強(qiáng)盡忠職守，愛(ài)崗敬業(yè)的觀念，自覺(jué)建立企業(yè)發(fā)展我成長(zhǎng)、企業(yè)繁榮我受益和企業(yè)安全我幸福的思想，在推動(dòng)企業(yè)科學(xué)發(fā)展的過(guò)程中釋放能量，從而實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值和人生目標(biāo)。

二、立足本職崗位，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。目前在公司主要負(fù)責(zé)紫郡物業(yè)項(xiàng)目兼顧山水上城小區(qū)，紫郡因項(xiàng)目經(jīng)理更換頻繁，業(yè)主意見(jiàn)較大，困難重重。經(jīng)過(guò)一年的努力，物業(yè)人員改頭換面，狠抓基礎(chǔ)服務(wù)，提升服務(wù)品質(zhì)，促使業(yè)主委員會(huì)的成立，與業(yè)主委員會(huì)簽訂物業(yè)服務(wù)合同，其紫郡項(xiàng)目被安康市物協(xié)評(píng)為“市級(jí)示范小區(qū)”，被公司評(píng)為“優(yōu)秀管理項(xiàng)目”，基本達(dá)到與業(yè)主和諧共生。大到國(guó)家，小到企業(yè)，生活中的一件件事情的完成，是沒(méi)有一帆風(fēng)順的，只有立足本職，踏實(shí)工作，歷經(jīng)曲折才能逐步接近目標(biāo)。公司開(kāi)發(fā)的新樓盤(pán)蘭亭郡項(xiàng)目即將交付業(yè)主，公司又派我去接管，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的領(lǐng)域，對(duì)我提出了更高的要求，我將利用一切機(jī)會(huì)，不斷學(xué)習(xí)，提高智能小區(qū)對(duì)物業(yè)帶來(lái)的新變化，加強(qiáng)對(duì)《民法典》的學(xué)習(xí)，通過(guò)對(duì)各部門(mén)的銜接，持續(xù)推進(jìn)工作向縱深發(fā)展。

三、

四、著眼于未來(lái)，努力提升綜合素質(zhì)。在提升崗位業(yè)務(wù)素質(zhì)的同時(shí)，還必須不斷加強(qiáng)各項(xiàng)科學(xué)文化知識(shí)、管理知識(shí)、服務(wù)知識(shí)和文明禮儀知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力提高個(gè)人綜合素質(zhì)，正所謂“腹有詩(shī)書(shū)氣自華”，素質(zhì)提升了，個(gè)人的形象也會(huì)在潛移默化中發(fā)生質(zhì)的改變，當(dāng)今世界的競(jìng)爭(zhēng)是綜合實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)，與業(yè)主的溝通也是個(gè)人能力的體現(xiàn)，只有成長(zhǎng)為一專多能的復(fù)合型人才，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中不被淘汰。如果我們公司的每一位員工的綜合素質(zhì)都極大提高并匯聚起來(lái)，勢(shì)必構(gòu)成強(qiáng)大的推力，促進(jìn)公司的快速發(fā)展。

常言道：以銅為鑒，可以正衣冠;以古為鑒，可以知興衰;以人為鑒，可以明得失;以史為鑒，可以知興替?！安煌跣?，牢記使命”，只有在中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)下，才能明確中國(guó)未來(lái)的發(fā)展方向，才能凝聚實(shí)現(xiàn)“中國(guó)夢(mèng)”的強(qiáng)大力量。

今年是建黨九十九周年，xx支部組織了學(xué)習(xí)黨史的活動(dòng)，意義深遠(yuǎn)，受益匪淺。學(xué)習(xí)黨史讓我們忘不了無(wú)數(shù)革命先輩在炮火硝煙中前赴后繼，為祖國(guó)的解放事業(yè)奮不顧身。曾經(jīng)的苦難，曾經(jīng)的悲愴，讓人難忘;今天的成就，今天的偉業(yè)，讓人自豪。

中國(guó)共產(chǎn)黨在民不聊生，破敗不堪的舊中國(guó)誕生，領(lǐng)導(dǎo)億萬(wàn)中國(guó)人民建立起富強(qiáng)的新中國(guó)，這九十九年的發(fā)展歷程充滿艱辛和坎坷。我黨歷經(jīng)戰(zhàn)火洗禮和歷史考驗(yàn)，這其中凝聚著無(wú)數(shù)革命領(lǐng)導(dǎo)人的智慧和力量。

一、黨的先進(jìn)性貫穿于不同時(shí)期

回顧黨的歷史，我們可以清楚地看到：在黨的歷史發(fā)展的不同時(shí)期，黨的先進(jìn)性始終是貫穿黨的建設(shè)的一條紅線。在戰(zhàn)爭(zhēng)年代，我們黨用馬列主義與中國(guó)革命的具體實(shí)踐相結(jié)合的科學(xué)理論———毛澤東思想指導(dǎo)黨的建設(shè)，中國(guó)共產(chǎn)黨黨員始終站在革命的第一線，為中華民族的解放事業(yè)，拋頭顱灑熱血，前赴后繼，英勇奮斗直至革命斗爭(zhēng)的最后勝利;在社會(huì)主義建設(shè)時(shí)期，特別是黨的十一屆三中全會(huì)后，我們黨把馬列主義、毛澤東思想同中國(guó)的改革開(kāi)放和現(xiàn)代化建設(shè)實(shí)踐相結(jié)合，形成了科學(xué)指導(dǎo)思想———鄧小平理論和三個(gè)代表、科學(xué)發(fā)展觀重要思想，指導(dǎo)我們黨走出了一條建設(shè)中國(guó)特色的社會(huì)主義道路。在這期間，黨的先進(jìn)性表現(xiàn)為，始終走在改革開(kāi)放和現(xiàn)代化建設(shè)的最前沿，牢固樹(shù)立和認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以昂揚(yáng)的斗志為中華民族的偉大復(fù)興，率先垂范、積極進(jìn)取、開(kāi)拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)全國(guó)各族人民，一心一意搞建設(shè)謀發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)性發(fā)展。這是黨在新的歷史條件下先進(jìn)性的生動(dòng)體現(xiàn)。

二、學(xué)習(xí)黨史堅(jiān)定四個(gè)自信

1、道路自信。中國(guó)特色社會(huì)主義道路是實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義現(xiàn)代化創(chuàng)造人民美好生活的必由之路，是實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的必由之路。這一道路既堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，又全面推進(jìn)經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會(huì)、生態(tài)文明建設(shè)以及其他各方面建設(shè)，既堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，又堅(jiān)持改革開(kāi)放，逐步實(shí)現(xiàn)全體人民共同富裕。

2、理論自信。學(xué)習(xí)黨史進(jìn)一步堅(jiān)定我們的理論自信，理論決定思路。中華民族在“站起來(lái)”、“富起來(lái)”、“強(qiáng)起來(lái)”的征程中，取得一次又一次重大歷史性提高，都離不開(kāi)正確路線、方針、政策的指引。從馬克思列寧主義到毛澤東思想、鄧小平理論、三個(gè)代表、科學(xué)發(fā)展觀，近百年來(lái)，這種與時(shí)俱進(jìn)的具有中國(guó)特色、中國(guó)風(fēng)格、中國(guó)氣派的理論話語(yǔ)體系，為中國(guó)的崛起和民族的復(fù)興供給了源源不斷的強(qiáng)大精神力量。

3、制度自信。學(xué)習(xí)黨史進(jìn)一步堅(jiān)定我們的制度自信，制度決定發(fā)展。對(duì)于一個(gè)國(guó)家，走什么路、堅(jiān)持什么體制，運(yùn)用什么制度，有怎樣的制度設(shè)計(jì)，就有怎樣的發(fā)展模式和發(fā)展?fàn)顟B(tài)。從三十多年前的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制到改革開(kāi)放之后的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，中國(guó)式的制度探索與創(chuàng)新，不斷推動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)向前發(fā)展，為實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興奠定了堅(jiān)持的制度基礎(chǔ)。

4、文化自信。中國(guó)特色社會(huì)主義文化積淀著中華民族最深沉的精神追求，代表著中華民族獨(dú)特的精神標(biāo)識(shí)，是激勵(lì)全黨、全國(guó)各族人民奮勇前進(jìn)的強(qiáng)大精神力量。這一文化源于中華民族五千多年文明歷史所孕育的中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，植根于中國(guó)特色社會(huì)主義偉大實(shí)踐。

改革開(kāi)放以來(lái)，我們?nèi)〉靡磺谐煽?jī)和進(jìn)步的根本原因歸結(jié)起來(lái)就是：開(kāi)辟了中國(guó)特色社會(huì)主義道路;形成了中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系;確立了中國(guó)特色社會(huì)主義制度;發(fā)展了中國(guó)特色社會(huì)主義文化。中國(guó)特色社會(huì)主義道路是實(shí)踐途徑;中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系是行動(dòng)指南;中國(guó)特色社會(huì)主義制度是根本保障;中國(guó)特色社會(huì)主義文化是精神力量。四者統(tǒng)一于中國(guó)特色社會(huì)主義偉大實(shí)踐。這是中國(guó)特色社會(huì)主義最鮮明的特色。必須堅(jiān)持道路自信、理論自信、制度自信、文化自信。

三、不忘初心實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)

歷史發(fā)展的進(jìn)程無(wú)可辯駁地證明，沒(méi)有中國(guó)共產(chǎn)黨就沒(méi)有新中國(guó)，沒(méi)有中國(guó)共產(chǎn)黨就沒(méi)有富強(qiáng)、民主、文明、和諧的社會(huì)主義現(xiàn)代化中國(guó)。

常言道：“以銅為鑒，可以正衣冠;以古為鑒，可以知興衰;以人為鑒，可以明得失;以史為鑒，可以知興替?！笨梢?jiàn)，以史為鑒對(duì)于一個(gè)國(guó)家的繁榮富強(qiáng)是多么重要。從某種意義上講，只有不忘歷史，學(xué)習(xí)歷史，才能不斷從歷史的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)中汲取營(yíng)養(yǎng);才能了解中國(guó)共產(chǎn)黨苦難輝煌的歷程;才能明確中國(guó)共產(chǎn)黨和中國(guó)未來(lái)的發(fā)展方向;才能把握今天，創(chuàng)造明天;才能凝聚實(shí)現(xiàn)“中國(guó)夢(mèng)”的強(qiáng)大動(dòng)力。

2021年學(xué)習(xí)黨史心得體會(huì)研討交流發(fā)言

2021學(xué)習(xí)黨史心得體會(huì)研討交流發(fā)言

2021年度學(xué)習(xí)黨史心得體會(huì)研討交流發(fā)言

物業(yè)售后服務(wù)人員崗位職責(zé)

物業(yè)發(fā)言心得體會(huì)篇二

第一段：引言（150字）。

物業(yè)發(fā)言是小區(qū)居民與物業(yè)公司之間的重要溝通方式，更是解決問(wèn)題、改進(jìn)服務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。作為小區(qū)居民代表，我有幸參與了近期的物業(yè)發(fā)言會(huì)，并深刻體會(huì)到了物業(yè)發(fā)言的重要性和技巧。在這篇文章中，我將分享我的心得體會(huì)，希望能給居民和物業(yè)公司提供一些建議，促進(jìn)小區(qū)和諧發(fā)展。

第二段：認(rèn)真聽(tīng)取居民需求（250字）。

在物業(yè)發(fā)言會(huì)上，我深刻認(rèn)識(shí)到居民需求的重要性。只有真正理解和聽(tīng)取居民的想法和意見(jiàn)，才能做到精準(zhǔn)解決問(wèn)題。因此，作為物業(yè)公司的工作人員，在物業(yè)發(fā)言會(huì)上要始終保持認(rèn)真傾聽(tīng)的態(tài)度，對(duì)每個(gè)居民的問(wèn)題都要進(jìn)行詳細(xì)了解，并按照優(yōu)先級(jí)進(jìn)行解決。只有通過(guò)真實(shí)的關(guān)心和細(xì)致的調(diào)查，才能為居民提供滿意的服務(wù)，增強(qiáng)居民的滿意度和忠誠(chéng)度。

第三段：積極反饋和解決問(wèn)題（250字）。

在物業(yè)發(fā)言會(huì)上，居民反饋的問(wèn)題是物業(yè)公司改進(jìn)的重要方向。作為物業(yè)公司的代表，我們需要認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)問(wèn)題，不僅要積極回應(yīng)，還要主動(dòng)跟進(jìn)解決。針對(duì)常見(jiàn)問(wèn)題，物業(yè)公司可以制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施，如加強(qiáng)保潔力度、優(yōu)化停車管理等，以便更好地滿足居民的需求。物業(yè)公司還可以設(shè)立意見(jiàn)反饋渠道，不斷收集居民建議，及時(shí)改進(jìn)不足，提高服務(wù)質(zhì)量。

第四段：加強(qiáng)與居民的溝通交流（250字）。

物業(yè)發(fā)言會(huì)不僅僅是物業(yè)公司解決問(wèn)題的平臺(tái)，也是與居民溝通交流的機(jī)會(huì)。作為居民代表，我們要積極與物業(yè)公司建立溝通渠道，反映居民真實(shí)需求。在物業(yè)發(fā)言會(huì)前，我們可以發(fā)布調(diào)查問(wèn)卷，了解居民關(guān)注的問(wèn)題和期望的改進(jìn)方向，以便有的放矢地提出建議。此外，物業(yè)公司還可以定期組織小區(qū)活動(dòng)，增強(qiáng)居民之間的互動(dòng)，促進(jìn)居民對(duì)物業(yè)公司的信任和支持。

第五段：提升服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)小區(qū)和諧共贏（300字）。

物業(yè)發(fā)言會(huì)的目的是為了改進(jìn)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)小區(qū)和諧共贏。因此，物業(yè)公司要將居民需求作為服務(wù)的核心，注重服務(wù)質(zhì)量和管理水平的提升。一方面，物業(yè)公司可以加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)。另一方面，物業(yè)公司可以借助信息化技術(shù)提高物業(yè)管理水平，提供更加便捷和高效的服務(wù)。只有這樣，物業(yè)公司才能在解決居民問(wèn)題的同時(shí)，增強(qiáng)居民對(duì)物業(yè)公司的認(rèn)同感和滿意度，實(shí)現(xiàn)小區(qū)和諧共贏。

結(jié)尾（100字）。

物業(yè)發(fā)言是促進(jìn)小區(qū)和諧發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，要求物業(yè)公司要認(rèn)真聽(tīng)取居民需求，積極反饋和解決問(wèn)題，加強(qiáng)與居民的溝通交流，提升服務(wù)質(zhì)量。只有通過(guò)持續(xù)的努力和改進(jìn)，才能實(shí)現(xiàn)小區(qū)和諧穩(wěn)定的發(fā)展。希望我能夠通過(guò)這篇文章，傳達(dá)給更多的人們對(duì)物業(yè)發(fā)言的重視和關(guān)注，共同努力，讓我們的小區(qū)變得更美好！

物業(yè)發(fā)言心得體會(huì)篇三

第一段：引言（150字）

發(fā)言是我們?cè)谏詈凸ぷ髦薪?jīng)常需要面對(duì)的一種溝通方式。而我在過(guò)去的一段時(shí)間里積極參與了各種場(chǎng)合的發(fā)言，無(wú)論是在學(xué)校班會(huì)上還是在社團(tuán)活動(dòng)中，從每次發(fā)言中我都學(xué)到了很多。通過(guò)這些經(jīng)驗(yàn)，我深刻體會(huì)到了發(fā)言的重要性以及如何提升發(fā)言的效果。下面我將和大家分享一些我在發(fā)言中獲得的心得體會(huì)。

第二段：充實(shí)自己的知識(shí)儲(chǔ)備（250字）

發(fā)言的第一步就是保證自己的發(fā)言有一定的含金量。在我準(zhǔn)備發(fā)言之前，我會(huì)廣泛地搜集相關(guān)的信息，充實(shí)自己的知識(shí)儲(chǔ)備。這可以通過(guò)閱讀書(shū)籍、參與討論、查閱資料等方式來(lái)實(shí)現(xiàn)。同時(shí)，我也會(huì)關(guān)注時(shí)事熱點(diǎn)，了解社會(huì)最新動(dòng)態(tài)，以便能夠更好地融入到大家的討論中去。這樣做不僅能夠提高自己的發(fā)言水平，也能夠使自己更加深入地理解所要發(fā)表的觀點(diǎn)。

第三段：言之有物，有條理地發(fā)言（300字）

發(fā)言不僅要有知識(shí)的支撐，更要有條理地表達(dá)自己的觀點(diǎn)。在我進(jìn)行發(fā)言之前，我會(huì)提前準(zhǔn)備好自己的內(nèi)容，并且將其分成幾個(gè)主要的觀點(diǎn)，再在每個(gè)觀點(diǎn)中添加具體的細(xì)節(jié)和例子來(lái)支持自己的觀點(diǎn)。這樣做會(huì)使我在發(fā)言的時(shí)候更有條理，不影響別人的理解，并且能夠更好地將自己的觀點(diǎn)傳達(dá)給大家。此外，在發(fā)言中，我還會(huì)注意用一些簡(jiǎn)單明了、生動(dòng)形象的語(yǔ)言來(lái)表達(dá)自己的觀點(diǎn)，以便吸引聽(tīng)眾的注意力。

第四段：傾聽(tīng)他人的觀點(diǎn)，善于爭(zhēng)辯（300字）

發(fā)言不僅是一個(gè)表達(dá)自己觀點(diǎn)的機(jī)會(huì)，也是一個(gè)傾聽(tīng)他人觀點(diǎn)、敞開(kāi)思維的機(jī)會(huì)。在與他人的討論中，我會(huì)虛心地傾聽(tīng)他們的觀點(diǎn)，并且盡可能地理解他們的立場(chǎng)。如果有不同意見(jiàn)，我會(huì)善于用理性的爭(zhēng)辯來(lái)表達(dá)自己的觀點(diǎn)，而不是簡(jiǎn)單地做出反駁。這樣的做法能夠使我的發(fā)言更加具有說(shuō)服力，也能夠提供一個(gè)更好的討論氛圍，促進(jìn)大家對(duì)待問(wèn)題的理解和思考。

第五段：經(jīng)驗(yàn)總結(jié)與展望（200字）

發(fā)言需要多練習(xí)，通過(guò)積累經(jīng)驗(yàn)才能提高自己的發(fā)言水平。在過(guò)去的發(fā)言經(jīng)歷中，我也意識(shí)到了自己的一些不足之處，例如有時(shí)候表達(dá)還不夠清晰、語(yǔ)速過(guò)快等。但通過(guò)參與各種發(fā)言機(jī)會(huì)，我對(duì)自己的發(fā)言水平有了明顯的提高。同時(shí)，我也在不斷地總結(jié)和反思自己的發(fā)言經(jīng)驗(yàn)，并且努力改進(jìn)自己的不足之處。未來(lái)，我將繼續(xù)鍛煉自己的發(fā)言能力，在更多的場(chǎng)合中積極發(fā)言，提升自己的表達(dá)能力和溝通能力。

結(jié)尾（100字）：

通過(guò)這段時(shí)間的發(fā)言實(shí)踐，我認(rèn)識(shí)到發(fā)言是提高自己表達(dá)能力和思維能力的有效方式。不僅可以讓自己的觀點(diǎn)得到更好的表達(dá)，還可以傾聽(tīng)到他人的觀點(diǎn)、拓寬自己的思路。在未來(lái)的學(xué)習(xí)和工作中，我將繼續(xù)鍛煉自己的發(fā)言能力，并且通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐來(lái)提高自己的發(fā)言水平。

物業(yè)發(fā)言心得體會(huì)篇四

第一段：引入

作為一個(gè)普通的學(xué)生，長(zhǎng)期以來(lái)我對(duì)公眾發(fā)言都感到非常緊張。然而，最近的一次經(jīng)歷卻喚醒了我內(nèi)心深處的勇氣。在這次公開(kāi)發(fā)言中，我學(xué)到了許多關(guān)于發(fā)言的寶貴經(jīng)驗(yàn)，并從中獲得了巨大的成長(zhǎng)。

第二段：發(fā)言前的準(zhǔn)備

首先，做好充分的準(zhǔn)備是成功發(fā)言的關(guān)鍵。在發(fā)言前，我會(huì)進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查研究，以便對(duì)主題有深入的理解。此外，我會(huì)列出我想要表達(dá)的關(guān)鍵觀點(diǎn)，并準(zhǔn)備好相關(guān)的數(shù)據(jù)和案例作為支持。準(zhǔn)備這些材料不僅有助于提高自信心，還能向聽(tīng)眾展示自己的專業(yè)水平。

第三段：提高演講技巧

一開(kāi)始，我在發(fā)言中常常會(huì)感到緊張，經(jīng)常出現(xiàn)口干舌燥、結(jié)巴等情況。為了克服這些問(wèn)題，我開(kāi)始積極參與各種演講訓(xùn)練和辯論比賽。通過(guò)反復(fù)練習(xí)，我逐漸掌握了一些演講技巧，如深呼吸，保持節(jié)奏，注重肢體語(yǔ)言等。這些技巧不僅幫助我緩解緊張，還使我的發(fā)言更加流暢和自信。

第四段：傾聽(tīng)與互動(dòng)

在發(fā)言中，傾聽(tīng)和互動(dòng)也非常重要。作為一個(gè)發(fā)言者，我不僅需要展示自己的觀點(diǎn)，還需要傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)和觀點(diǎn)。通過(guò)傾聽(tīng)，我能更好地理解別人的立場(chǎng)，從而提出更有說(shuō)服力的觀點(diǎn)。此外，我也會(huì)積極與觀眾或聽(tīng)眾進(jìn)行互動(dòng)，以便獲得更多的反饋和建議，在進(jìn)一步的發(fā)言中改進(jìn)自己的表達(dá)方式。

第五段：發(fā)言后的總結(jié)與反思

每次發(fā)言之后，我都會(huì)進(jìn)行總結(jié)和反思。我會(huì)回顧自己的發(fā)言過(guò)程，找出不足之處，并進(jìn)行改進(jìn)。我會(huì)問(wèn)自己一些問(wèn)題，如：“我是否有效地傳達(dá)了我的觀點(diǎn)？”、“我是否能夠提供足夠的證據(jù)支持我的論述？”等等。通過(guò)這樣的反思，我能夠不斷提高自己的發(fā)言能力，并從中學(xué)到更多。

結(jié)尾段：受益匪淺的發(fā)言經(jīng)歷

通過(guò)這次發(fā)言經(jīng)歷，我深刻體會(huì)到了溝通與表達(dá)的重要性。通過(guò)充分準(zhǔn)備、提高演講技巧、傾聽(tīng)與互動(dòng)以及發(fā)言后的總結(jié)與反思，我不僅克服了緊張和害怕的情緒，還提高了自己的表達(dá)能力和自信心。通過(guò)這些心得體會(huì)，我相信我會(huì)在未來(lái)的發(fā)言中更加從容和有力地表達(dá)自己的觀點(diǎn)，同時(shí)也能更好地傾聽(tīng)和理解他人的意見(jiàn)。

物業(yè)發(fā)言心得體會(huì)篇五

發(fā)言是人與人之間的交流方式。在不同的場(chǎng)合，人們會(huì)有各種各樣的發(fā)言機(jī)會(huì)，比如會(huì)議、演講、辯論等。通過(guò)發(fā)言，人們可以表達(dá)自己的思想觀點(diǎn)、向他人傳遞信息、影響他人的決策等。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)踐和總結(jié)，我深刻體會(huì)到了發(fā)言的重要性，并從中獲得了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。

首先，發(fā)言是獲取認(rèn)可的重要途徑。在團(tuán)隊(duì)會(huì)議或者學(xué)術(shù)研討中，有時(shí)候一個(gè)好的觀點(diǎn)只有通過(guò)發(fā)言才能被他人聽(tīng)到。通過(guò)發(fā)言，我可以將自己的觀點(diǎn)清晰地闡述出來(lái)，用清晰的邏輯和恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言說(shuō)服他人。發(fā)言不僅僅是表達(dá)自己的意見(jiàn)，更是通過(guò)語(yǔ)言的力量將觀點(diǎn)傳遞給他人，引起他們的共鳴和贊同。經(jīng)過(guò)多次發(fā)言的實(shí)踐，我意識(shí)到了發(fā)言技巧的重要性，比如要有條理地組織自己的思路，用簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)言表達(dá)觀點(diǎn)，用豐富的例子和數(shù)據(jù)來(lái)支持自己的觀點(diǎn)。這些技巧不僅提高了我發(fā)言的效果，也讓我在團(tuán)隊(duì)中獲得了更多的認(rèn)可和贊許。

其次，發(fā)言是提高溝通能力的重要途徑。溝通是人們相互交流的基礎(chǔ)，而發(fā)言是溝通的重要方式之一。通過(guò)發(fā)言，我可以學(xué)習(xí)和鍛煉自己與他人交流的能力。在發(fā)言過(guò)程中，我需要仔細(xì)傾聽(tīng)他人的觀點(diǎn)，并與他們進(jìn)行互動(dòng)和討論。通過(guò)這種互動(dòng)，我可以更好地理解他人的觀點(diǎn)，從中獲得新的思路和啟發(fā)。同時(shí)，在發(fā)言中，我也需要學(xué)會(huì)如何用恰當(dāng)?shù)姆绞奖磉_(dá)自己的意見(jiàn)，避免沖突和誤解。這樣的溝通能力對(duì)于個(gè)人的成長(zhǎng)和職業(yè)發(fā)展至關(guān)重要，它可以幫助我更好地與他人合作，解決問(wèn)題，達(dá)成共識(shí)。

再次，發(fā)言是提升自信心的重要途徑。在公眾場(chǎng)合發(fā)言需要面對(duì)很多人的目光和聽(tīng)眾的關(guān)注，這對(duì)于大多數(shù)人來(lái)說(shuō)都是一種挑戰(zhàn)。通過(guò)多次發(fā)言的經(jīng)驗(yàn)，我逐漸克服了緊張和害怕，增強(qiáng)了自信心。在發(fā)言過(guò)程中，我學(xué)會(huì)了如何控制自己的情緒和表達(dá)自己的思想，這讓我感到自己的能力和價(jià)值。隨著自信心的提升，我發(fā)現(xiàn)自己更加愿意表達(dá)自己的觀點(diǎn)，更有勇氣去爭(zhēng)取自己的機(jī)會(huì)。這種自信心的提升不僅對(duì)于發(fā)言有益，也對(duì)于我生活中的各個(gè)方面都產(chǎn)生了積極的影響。

最后，發(fā)言是拓展知識(shí)視野的重要途徑。在發(fā)言過(guò)程中，我會(huì)遇到各種各樣的觀點(diǎn)和意見(jiàn)，了解到不同領(lǐng)域的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)與他人的交流和討論，我可以了解到其他人的思考方式和見(jiàn)解，從中獲得新的思路和靈感。通過(guò)發(fā)言，我也可以向他人展示我自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，獲得來(lái)自他人的反饋和建議。與此同時(shí)，通過(guò)聽(tīng)取他人的發(fā)言，我可以加深對(duì)于特定話題的理解和認(rèn)識(shí)，擴(kuò)展自己的知識(shí)領(lǐng)域。這種知識(shí)擴(kuò)展對(duì)于我個(gè)人的成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)進(jìn)步具有重要的意義。

總之，發(fā)言是一項(xiàng)重要的交流技能。通過(guò)發(fā)言，我獲得了認(rèn)可、提高了溝通能力、增強(qiáng)了自信心，也拓展了自己的知識(shí)視野。在未來(lái)的發(fā)言中，我將繼續(xù)堅(jiān)持實(shí)踐和總結(jié)，不斷提高自己的發(fā)言水平，為自己的成長(zhǎng)和進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn)。

物業(yè)發(fā)言心得體會(huì)篇六

發(fā)言是人們?cè)诠妶?chǎng)合表達(dá)自己觀點(diǎn)和想法的一種方式。無(wú)論是在會(huì)議上、演講臺(tái)上還是朋友聚會(huì)時(shí)，我們都會(huì)有機(jī)會(huì)進(jìn)行發(fā)言。通過(guò)發(fā)言，我們不僅可以展示自己的知識(shí)和能力，還可以與他人進(jìn)行交流與溝通。而在這個(gè)發(fā)言過(guò)程中，我也積累了一些寶貴的心得體會(huì)。

首先，做好充分的準(zhǔn)備是發(fā)言的前提。無(wú)論是針對(duì)某個(gè)特定的話題，還是在自由發(fā)言的情況下，提前準(zhǔn)備是必不可少的。在準(zhǔn)備過(guò)程中，我會(huì)收集相關(guān)的資料和信息，對(duì)話題進(jìn)行深入研究，并整理出自己的觀點(diǎn)和思路。準(zhǔn)備的過(guò)程中，我會(huì)反復(fù)思考，提前排練，并做好備選項(xiàng)，以便在無(wú)法預(yù)料的情況下，也能保持冷靜和應(yīng)對(duì)自如。通過(guò)這樣的準(zhǔn)備，我能夠在發(fā)言時(shí)更加有條理、清晰和自信，給聽(tīng)眾留下良好的印象。

其次，在發(fā)言過(guò)程中，清晰表達(dá)自己的觀點(diǎn)是至關(guān)重要的。無(wú)論多么精彩的觀點(diǎn)，如果表達(dá)不清楚，或者說(shuō)話冗長(zhǎng)而啰嗦，都會(huì)給聽(tīng)眾造成困擾。因此，我會(huì)在發(fā)言之前，梳理自己的思路，并盡量用簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)。此外，在發(fā)言過(guò)程中，我還會(huì)時(shí)刻關(guān)注聽(tīng)眾的反應(yīng)，以便及時(shí)調(diào)整發(fā)言的節(jié)奏和重點(diǎn)。通過(guò)不斷練習(xí)和改進(jìn)，我的發(fā)言能力也日益提高，越來(lái)越能夠以簡(jiǎn)潔明了的方式，表達(dá)出自己的觀點(diǎn)和思考。

第三，善于傾聽(tīng)是發(fā)言的重要品質(zhì)。發(fā)言并不只是一個(gè)人的“獨(dú)角戲”，而是與他人進(jìn)行交流和對(duì)話的過(guò)程。在發(fā)言時(shí)，只有保持傾聽(tīng)的姿態(tài)，才能真正與聽(tīng)眾產(chǎn)生共鳴，并更好地理解他們的觀點(diǎn)和需要。因此，我會(huì)在發(fā)言過(guò)程中，保持對(duì)他人觀點(diǎn)的尊重，不輕易打斷他人的發(fā)言，同時(shí)也會(huì)積極展示自己的傾聽(tīng)姿態(tài)，通過(guò)點(diǎn)頭、微笑等方式，讓他人感受到我的關(guān)注和理解。通過(guò)這樣的傾聽(tīng)與回應(yīng)，我能夠更好地與他人進(jìn)行交流和互動(dòng)，也為我的發(fā)言增添了更多的說(shuō)服力和影響力。

第四，處理好緊張與自信的平衡是發(fā)言的關(guān)鍵。大多數(shù)人在公眾場(chǎng)合發(fā)言時(shí)，都會(huì)感到緊張和不安。這是正常的，因?yàn)槲覀兌枷Ｍ軌虮憩F(xiàn)得很好，并得到他人的認(rèn)可和贊許。但過(guò)度的緊張會(huì)影響到我們的發(fā)言效果，所以在發(fā)言時(shí)，我會(huì)保持冷靜和自信的態(tài)度。首先，我會(huì)利用呼吸練習(xí)和放松技巧來(lái)緩解緊張的情緒。其次，我會(huì)積極調(diào)整自己的心態(tài)，告訴自己“我能行”，并相信自己的能力。通過(guò)這樣的平衡與調(diào)整，我能夠更好地掌控自己的情緒，表現(xiàn)出自信和穩(wěn)定，從而給聽(tīng)眾帶來(lái)更好的視聽(tīng)體驗(yàn)。

最后，持續(xù)學(xué)習(xí)和不斷改進(jìn)是提高發(fā)言能力的關(guān)鍵。發(fā)言是一項(xiàng)需要不斷磨礪和提升的技巧。為了提高自己的發(fā)言能力，我會(huì)不斷學(xué)習(xí)和借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)和技巧，觀看相關(guān)領(lǐng)域的專家演講，通過(guò)模仿和練習(xí)來(lái)不斷改進(jìn)自己的發(fā)言技巧。此外，我也會(huì)接受他人的建議和批評(píng)，不斷反思自己的發(fā)言表現(xiàn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并不斷調(diào)整和改進(jìn)自己的發(fā)言方式。通過(guò)這樣的學(xué)習(xí)和改進(jìn)，我相信我的發(fā)言能力會(huì)越來(lái)越出色，與他人更好地進(jìn)行交流和溝通。

總之，通過(guò)這些年的發(fā)言經(jīng)歷和總結(jié)，我深刻體會(huì)到，準(zhǔn)備充分、清晰表達(dá)、傾聽(tīng)他人、處理緊張與自信的平衡，以及持續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)，都是提高發(fā)言能力的關(guān)鍵要素。在未來(lái)的發(fā)言中，我將堅(jiān)持這些原則，努力成為一位有影響力和口才的演講者，讓自己的發(fā)言更有說(shuō)服力，更有深度，更能夠與他人產(chǎn)生共鳴和互動(dòng)。

物業(yè)發(fā)言心得體會(huì)篇七

第一段：介紹物業(yè)發(fā)言的背景和重要性（約200字）。

近年來(lái)，隨著城市化進(jìn)程的不斷推進(jìn)，物業(yè)管理成為一個(gè)重要的環(huán)節(jié)。物業(yè)發(fā)言作為物業(yè)管理中的一項(xiàng)重要工作，獲得了越來(lái)越多的關(guān)注。物業(yè)發(fā)言是指物業(yè)管理人員代表物業(yè)公司參加會(huì)議、座談、發(fā)布公告、接受媒體采訪等活動(dòng)并發(fā)表觀點(diǎn)和意見(jiàn)的行為。物業(yè)發(fā)言的質(zhì)量和方式不僅關(guān)乎物業(yè)公司的形象，也直接影響到住戶的利益。本文將從自身經(jīng)歷出發(fā)，分享一下物業(yè)發(fā)言的心得體會(huì)。

第二段：正確處理與不同利益相關(guān)方的利益關(guān)系（約300字）。

在物業(yè)管理過(guò)程中，物業(yè)公司面臨著與不同利益相關(guān)方的利益關(guān)系。如何正確處理這些關(guān)系，是物業(yè)發(fā)言的重要考量之一。物業(yè)發(fā)言人需要既充分考慮業(yè)主的意見(jiàn)和需求，又兼顧開(kāi)發(fā)商、政府和社區(qū)的利益。在我親身經(jīng)歷的一次業(yè)主大會(huì)中，針對(duì)業(yè)主們對(duì)停車問(wèn)題的投訴，我首先充分理解了他們的不滿，并積極協(xié)商與社區(qū)及政府部門(mén)，與他們共同解決了停車問(wèn)題。通過(guò)及時(shí)、公正地傾聽(tīng)和回應(yīng)業(yè)主的意見(jiàn)，我感受到了業(yè)主們對(duì)物業(yè)工作的認(rèn)可與支持。

第三段：注重與媒體的溝通與合作（約300字）。

媒體是物業(yè)發(fā)言的重要對(duì)象之一。通過(guò)與媒體的溝通與合作，能夠鞏固物業(yè)公司的形象，宣傳物業(yè)管理的優(yōu)勢(shì)，并及時(shí)回應(yīng)住戶的疑問(wèn)和訴求。在我參與的一次媒體座談會(huì)上，我積極向媒體介紹了物業(yè)公司的管理理念和業(yè)績(jī)情況，并接受了他們的采訪和提問(wèn)。通過(guò)對(duì)媒體的真實(shí)回答和耐心解答，增強(qiáng)了物業(yè)公司與業(yè)主之間的信任，也使業(yè)主們更加了解和理解我們的工作。通過(guò)與媒體合作，物業(yè)發(fā)言可以更好地傳遞信息，建立健康的溝通渠道。

第四段：倡導(dǎo)公開(kāi)透明、親民的物業(yè)發(fā)言方式（約200字）。

公開(kāi)透明、親民是物業(yè)管理的基本要求，也是物業(yè)發(fā)言的核心宗旨。在與業(yè)主溝通過(guò)程中，我時(shí)刻堅(jiān)持公正公平，與業(yè)主保持親切的互動(dòng)。通過(guò)電話、微信等多種渠道與業(yè)主保持暢通溝通，并及時(shí)回應(yīng)業(yè)主的問(wèn)題和建議。此外，我還經(jīng)常組織業(yè)主們參觀物業(yè)改進(jìn)工作的現(xiàn)場(chǎng)，以直觀方式讓業(yè)主們感受到物業(yè)管理的實(shí)際成果。這種親民、公開(kāi)透明的方式，不僅可以增加業(yè)主的滿意度，也能夠有效預(yù)防和解決潛在的矛盾和糾紛。

第五段：結(jié)語(yǔ)（約200字）。

物業(yè)發(fā)言作為物業(yè)管理工作的重要環(huán)節(jié)，不僅需要物業(yè)管理人員具備一定的專業(yè)知識(shí)和溝通能力，還需要注重與不同利益相關(guān)方的關(guān)系、與媒體的溝通與合作，以及倡導(dǎo)公開(kāi)透明、親民的發(fā)言方式。通過(guò)我自身的體會(huì)，我深刻認(rèn)識(shí)到物業(yè)發(fā)言在物業(yè)管理中的重要性，也體會(huì)到了一個(gè)合格的物業(yè)發(fā)言人需要擁有的各項(xiàng)能力和素養(yǎng)。只有通過(guò)有效的物業(yè)發(fā)言，才能夠更好地為住戶服務(wù)，增進(jìn)業(yè)主對(duì)物業(yè)管理工作的理解與支持，促進(jìn)社區(qū)的和諧發(fā)展。

物業(yè)發(fā)言心得體會(huì)篇八

發(fā)言是一項(xiàng)重要的溝通技巧，它在我們的日常生活中無(wú)處不在，無(wú)論是工作中的演講，還是課堂上的發(fā)言，都需要我們?nèi)ミ\(yùn)用這一技巧。通過(guò)發(fā)言，我們可以表達(dá)自己的觀點(diǎn)、分享經(jīng)驗(yàn)，與他人交流并建立更好的人際關(guān)系。在過(guò)去的一段時(shí)間里，我積極參與各種發(fā)言活動(dòng)，并從中獲得了很多心得體會(huì)。

首先，發(fā)言需要充分準(zhǔn)備。在我參與一個(gè)重要的演講活動(dòng)時(shí)，我意識(shí)到了準(zhǔn)備的重要性。我花費(fèi)了大量時(shí)間來(lái)收集信息、整理材料，并進(jìn)行了數(shù)次的演練。這使我在演講時(shí)更加自信，能夠清晰地傳達(dá)我的觀點(diǎn)。通過(guò)這次經(jīng)驗(yàn)，我意識(shí)到只有充分準(zhǔn)備，才能給予聽(tīng)眾以充分的回報(bào)。

其次，發(fā)言需要自信表達(dá)。在我發(fā)言的過(guò)程中，我經(jīng)常會(huì)緊張和怯場(chǎng)。但是，我發(fā)現(xiàn)只有克服這些心理障礙，才能更好地表達(dá)自己。我學(xué)會(huì)了平靜自己的情緒，通過(guò)深呼吸和積極心態(tài)來(lái)保持冷靜。逐漸地，我的發(fā)言能力得到了提高，得到了他人的認(rèn)可和贊賞。自信的表達(dá)讓我在與他人的交流中更加從容，也更容易得到別人的理解和支持。

此外，發(fā)言需要善于傾聽(tīng)。發(fā)言并不僅僅是單向的表達(dá)，它同時(shí)也是傾聽(tīng)的過(guò)程。通過(guò)傾聽(tīng)他人的觀點(diǎn)和建議，我在發(fā)言中能夠更加客觀和全面地看待問(wèn)題。而且，傾聽(tīng)也能幫助我更好地回應(yīng)他人的疑問(wèn)和質(zhì)疑。發(fā)言時(shí)，我善于傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)，與他人充分交流，這樣才能達(dá)到更好的溝通效果。

再者，發(fā)言需要注意語(yǔ)言表達(dá)。語(yǔ)言是我與他人交流的工具，因此，我要學(xué)會(huì)用簡(jiǎn)潔、準(zhǔn)確的語(yǔ)言來(lái)表達(dá)自己的觀點(diǎn)。我開(kāi)始注重提升我的語(yǔ)言能力，通過(guò)大量的閱讀和學(xué)習(xí)，我不僅擴(kuò)大了自己的詞匯量，也提高了語(yǔ)言的表達(dá)能力。令我驚喜的是，隨著我語(yǔ)言能力的提高，我的發(fā)言能力也得到了極大的提升，我可以更加流利地表達(dá)我的觀點(diǎn)，并得到了他人的認(rèn)可和贊賞。

最后，發(fā)言對(duì)個(gè)人能力的提升起著重要的作用。在不斷的發(fā)言中，我逐漸克服了自己的怯場(chǎng)，增強(qiáng)了自己的自信心。通過(guò)與他人的交流和傾聽(tīng)，我學(xué)到了不同的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)寬了自己的眼界。而且，通過(guò)不斷的練習(xí)和準(zhǔn)備，我提高了自己的組織能力和表達(dá)能力。這一切都使我變得更加成熟和自信，也讓我在個(gè)人發(fā)展的道路上更加有信心。

發(fā)言是一項(xiàng)重要的溝通技巧，也是個(gè)人能力提升的關(guān)鍵。通過(guò)準(zhǔn)備、自信表達(dá)、傾聽(tīng)和注意語(yǔ)言表達(dá)，我在不斷的發(fā)言中收獲了很多。通過(guò)不斷地實(shí)踐和反思，我相信我的發(fā)言能力會(huì)得到更大的提升，并為我未來(lái)的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我會(huì)繼續(xù)努力，不斷提升自己的發(fā)言能力，成為一個(gè)更加出色的溝通者。

物業(yè)發(fā)言心得體會(huì)篇九

xx年7月15日，我參加了公司組織的赴石家莊為期10天的物業(yè)管理培訓(xùn)活動(dòng)。能參加這次培訓(xùn)我感到很榮幸，同時(shí)也非常珍惜這次機(jī)會(huì)，因?yàn)檫@正說(shuō)明了公司對(duì)員工的重視。

經(jīng)過(guò)這幾天的培訓(xùn)，讓原來(lái)對(duì)服務(wù)行業(yè)不太感興趣的我漸漸對(duì)物業(yè)管理充滿興趣，不僅讓我深入了解了物業(yè)管理這個(gè)行業(yè)，更是讓我感受到了永昌團(tuán)隊(duì)的力量!非常感謝公司給我這次學(xué)習(xí)物業(yè)管理的機(jī)會(huì)!感謝那些給予我指導(dǎo)和幫助的同事!

物業(yè)是為大眾消費(fèi)群體服務(wù)的行業(yè)，從事物業(yè)工作具有挑戰(zhàn)自我、完善自我、突破自我的特點(diǎn)，工作內(nèi)容與業(yè)主生活息息相關(guān)。做為一名合格的物業(yè)從業(yè)人員，應(yīng)該熟悉自身工作崗位的職責(zé);而從某種意義上來(lái)說(shuō)，物業(yè)從業(yè)人員其實(shí)就是高級(jí)管家，就必須懂得各個(gè)方面的知識(shí)：建筑、水電、法律、財(cái)務(wù)知識(shí)等。

培訓(xùn)活動(dòng)中談到的六種效應(yīng)，令我感受很深。雖然只是效應(yīng)，但和我們的工作生活緊密相連。我們必須正確認(rèn)識(shí)到物業(yè)管理包括管理與服務(wù)兩個(gè)方面。若只是重視物業(yè)的管理，忽視人性化的服務(wù)，我們就不能有效地滿足業(yè)主需求;但若突出服務(wù)，管理不到位，也會(huì)造成管理和服務(wù)的脫節(jié)。只有管理與服務(wù)同時(shí)進(jìn)行，才能將物業(yè)管理工作水平進(jìn)行有效的提高，最終達(dá)到樹(shù)立企業(yè)的完美形象、成為張家口的標(biāo)桿企業(yè)這一目標(biāo)。

物業(yè)管理工作除了為業(yè)主提供安全、優(yōu)美、舒適的生活環(huán)境，更需要我們?cè)谌粘Ｉ詈凸ぷ髦腥娜獾貜臉I(yè)主的立場(chǎng)出發(fā)，細(xì)心、主動(dòng)、周到，想之所想、急之所急，這樣才能提高工作質(zhì)量;在提高服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，我們更有必要聽(tīng)取業(yè)主的意見(jiàn)，并加強(qiáng)與業(yè)主的溝通，了解業(yè)主對(duì)我們的服務(wù)有哪些意見(jiàn)和建議;解決好業(yè)主的問(wèn)題并及時(shí)給予回復(fù)，讓業(yè)主知道物業(yè)公司時(shí)時(shí)刻刻地在關(guān)心著他們。

關(guān)于為人處事，我學(xué)會(huì)了換位思考、多為別人著想;不計(jì)得失;善于傾聽(tīng)，并尊重他人(在尊重他人的同時(shí)自己也會(huì)得到尊重);不斷督促自己進(jìn)步、改善工作方法、堅(jiān)持不懈，最終達(dá)到完美。我相信，通過(guò)提高自身的管理水平，增強(qiáng)自身的服務(wù)意識(shí)，有針對(duì)性的開(kāi)展服務(wù)工作，就一定能將物業(yè)管理服務(wù)工作做好。

由衷的感謝公司!希望公司能給我們提供更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，為共同實(shí)現(xiàn)心中的目標(biāo)而努力!

物業(yè)發(fā)言心得體會(huì)篇十

第二段：心得

在我多年的工作和學(xué)習(xí)過(guò)程中，我深深認(rèn)識(shí)到，在發(fā)言之前，先做好準(zhǔn)備是非常重要的。準(zhǔn)備包括準(zhǔn)確掌握自己要發(fā)言的主題、了解聽(tīng)眾、選擇合適的語(yǔ)言和表達(dá)方式等。在會(huì)議或演講前，我們應(yīng)該認(rèn)真思考要傳達(dá)的內(nèi)容，整理出相關(guān)資料和論據(jù)，逐字逐句地準(zhǔn)備好發(fā)言稿，將所有要點(diǎn)和細(xì)節(jié)都列好，以便在發(fā)言之時(shí)更加清晰地表達(dá)自己的意思。同時(shí)，我們也要有針對(duì)性地了解聽(tīng)眾的背景、需求和期望，確定他們最關(guān)心的話題和問(wèn)題，積極尋找解決方法，以使演講更加接地氣。

第三段：體會(huì)

在發(fā)言的過(guò)程中，效果最好的方法就是做到自信而坦誠(chéng)。自信可以讓我們更加深入地掌握主題、充滿熱情和激情地向聽(tīng)眾展示自己的特點(diǎn)和觀點(diǎn)。如果我們線條清晰，語(yǔ)言簡(jiǎn)練，思路明確，那么聽(tīng)眾也會(huì)對(duì)我們的表達(dá)感到尊重和認(rèn)同。同時(shí)，坦誠(chéng)也是不可或缺的一種素質(zhì)，只有真誠(chéng)地回答問(wèn)題、坦白地說(shuō)出自己的看法，才能擁有更多的支持者和贊同者，更好地與他人建立良好的人際關(guān)系。

第四段：?jiǎn)⑹?/p>

發(fā)言的目的不僅僅是為了傳達(dá)信息，還包括展現(xiàn)自己的能力和形象，因此我們還需要在細(xì)節(jié)上注重表現(xiàn)。細(xì)節(jié)包括發(fā)言時(shí)的著裝、肢體語(yǔ)言、投影幻燈片等方面。在職業(yè)場(chǎng)合，我們要選擇得體的著裝，顯得莊重、端莊，避免過(guò)于花俏或暴露過(guò)多。同時(shí)，肢體語(yǔ)言也是一種非常重要的傳達(dá)方式，對(duì)于許多人來(lái)說(shuō)，適當(dāng)?shù)氖謩?shì)、面部表情和眼神交流，可以有效地增強(qiáng)演講的靈活性和強(qiáng)度。在使用幻燈片時(shí)，我們應(yīng)該選擇簡(jiǎn)明扼要的布局方式，用簡(jiǎn)單有效的圖像和文字，輔助我們的表達(dá)，而不是僅僅用幻燈片來(lái)展示全部的內(nèi)容。

第五段：總結(jié)

發(fā)言是一項(xiàng)需要不斷練習(xí)和提高的能力，而要全面提高發(fā)言的技巧和效果，我們還需要積極參加各種講座、會(huì)議和活動(dòng)，借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)和成功，不斷拓寬自己的知識(shí)和視野。最后，我們還應(yīng)該用敬畏之心對(duì)待每一個(gè)發(fā)言機(jī)會(huì)，將其視為一個(gè)展示自己的機(jī)會(huì)，去充分準(zhǔn)備和表現(xiàn)，以獲得最佳效果?；畹嚼希瑢W(xué)到老，不斷提高自己的發(fā)言能力，才能在今后的工作和社交中更加出色地表現(xiàn)自己，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。

物業(yè)發(fā)言心得體會(huì)篇十一

萬(wàn)科物業(yè)在“對(duì)客戶利益的尊重與關(guān)注，讓業(yè)主生活更滿意、不斷為顧客創(chuàng)造價(jià)值”為導(dǎo)向的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念下，從小到大、從起步到成熟，從成熟到優(yōu)秀，從優(yōu)秀到卓越。首開(kāi)實(shí)業(yè)始終堅(jiān)持以“業(yè)主為中心，全心全意為業(yè)主服務(wù)”的理念，執(zhí)著地堅(jiān)守500萬(wàn)平方米老舊住宅小區(qū)，體現(xiàn)了國(guó)有企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任的擔(dān)當(dāng)，打造了北京物業(yè)管理的旗艦企業(yè)。碧桂園物業(yè)堅(jiān)持踐行“用心做好每件小事，細(xì)心服務(wù)每位業(yè)主”的服務(wù)宗旨，讓業(yè)主真切地感受到來(lái)自物業(yè)管理的幸福與溫暖。金地物業(yè)全程品質(zhì)管理，尤其是在規(guī)劃設(shè)計(jì)階段的前期介入，大大減少了后期物業(yè)管理的矛盾，為建立良好客戶關(guān)系奠定了基矗天房物業(yè)導(dǎo)入品質(zhì)檢查“曝光臺(tái)”，不斷加強(qiáng)對(duì)自身服務(wù)品質(zhì)的監(jiān)督、改進(jìn)、提高，贏得了業(yè)主的信任。招商局物業(yè)強(qiáng)調(diào)從房屋設(shè)計(jì)到業(yè)主入伙后的全過(guò)程服務(wù)，以實(shí)現(xiàn)服務(wù)無(wú)處不在、生活綠色和諧。

對(duì)長(zhǎng)城物業(yè)發(fā)展起到的全局性驅(qū)動(dòng)作用。深圳中航物業(yè)以打造“中國(guó)最值得信賴和最值得尊重的物業(yè)管理集成商”為戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，全面踐行集成商運(yùn)營(yíng)模式，使企業(yè)取得了又好又快的發(fā)展。開(kāi)元國(guó)際選擇了與大型地產(chǎn)商結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴的發(fā)展策略，帶來(lái)管理規(guī)模的迅速擴(kuò)張和綜合實(shí)力的持續(xù)超越。上海科瑞物業(yè)確立了管理層與作業(yè)層分離的物業(yè)服務(wù)“管作分離”的發(fā)展戰(zhàn)略，逐步實(shí)現(xiàn)物業(yè)專項(xiàng)服務(wù)的社會(huì)化，加速了企業(yè)自身專業(yè)能力和服務(wù)品質(zhì)的提升。

上海明華物業(yè)憑著敏銳的市場(chǎng)洞察力，從毅然接下上海城市規(guī)劃展示館開(kāi)始，走上了一條主營(yíng)“公眾物業(yè)管理”的快速發(fā)展之路，靠世博會(huì)中國(guó)館管理的中標(biāo)和出色業(yè)績(jī)，奠定了其在全國(guó)公眾物業(yè)管理領(lǐng)域的領(lǐng)先地位。深圳龍城物業(yè)通過(guò)對(duì)政府辦公項(xiàng)目管理特殊要求的把握及精耕細(xì)作，逐漸打造了在政府機(jī)關(guān)行政辦公物業(yè)項(xiàng)目上的優(yōu)勢(shì)。上海東湖物業(yè)注重發(fā)揮其酒店集團(tuán)高端服務(wù)人才和設(shè)備設(shè)施管理上的優(yōu)勢(shì)，立志做“以銀行辦公樓為主的精品辦公樓管理專家”。目前，“以辦公樓管理為主，上海第一、全國(guó)著名”的企業(yè)愿景基本實(shí)現(xiàn)。

上房物業(yè)在品牌化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的引導(dǎo)下，突出企業(yè)形象的塑造和服務(wù)項(xiàng)目的包裝，形成了自己獨(dú)特的品牌優(yōu)勢(shì)。浙江南都物業(yè)根據(jù)市場(chǎng)不同的服務(wù)需求和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，推出“南都管家”、“南都物業(yè)”、“南有嘉會(huì)”三大服務(wù)子品牌，實(shí)行更精細(xì)、更專業(yè)的分品牌運(yùn)作模式，發(fā)展成為擁有眾多經(jīng)營(yíng)實(shí)體的高端綜合性物業(yè)服務(wù)企業(yè)。東湖物業(yè)在公司內(nèi)形成了“做品牌、推品牌、用品牌、愛(ài)品牌”的氛圍，通過(guò)多種形式加大品牌推介力度，讓廣大業(yè)主、發(fā)展商和社會(huì)了解、信賴、選擇東湖物業(yè)。廣東公誠(chéng)物業(yè)把設(shè)備設(shè)施管理作為企業(yè)轉(zhuǎn)型的核心業(yè)務(wù)。確立了設(shè)施價(jià)值管理顧問(wèn)服務(wù)、設(shè)施盤(pán)活增值服務(wù)、設(shè)施智能化與節(jié)能化增值服務(wù)、設(shè)施商務(wù)環(huán)境增值服務(wù)、設(shè)施專業(yè)設(shè)備保值服務(wù)、設(shè)施主體保值服務(wù)等六大板塊的服務(wù)內(nèi)容，打造了過(guò)硬的品牌。

的多方溢價(jià)收益。綠城物業(yè)確立了“多元經(jīng)營(yíng)、有形體驗(yàn)”的方略，推出以滿足房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商系統(tǒng)服務(wù)需求的“全程物業(yè)服務(wù)體系”和滿足業(yè)主系統(tǒng)服務(wù)需求的“園區(qū)生活服務(wù)體系”兩個(gè)服務(wù)版本，突破了物業(yè)管理單純依賴物業(yè)服務(wù)費(fèi)獲取收入的模式，為業(yè)主(客戶)、員工、合作伙伴、股東創(chuàng)造了價(jià)值。蘭州城關(guān)物業(yè)通過(guò)對(duì)物業(yè)管理、家政服務(wù)、餐飲、清洗、綠化工程等產(chǎn)業(yè)鏈的整合，形成服務(wù)結(jié)構(gòu)合理、產(chǎn)業(yè)功能互補(bǔ)的格局，實(shí)現(xiàn)了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)利益的雙贏。

物業(yè)發(fā)言心得體會(huì)篇十二

陽(yáng)春三月，在公司領(lǐng)導(dǎo)和管理處張經(jīng)理的悉心關(guān)照下，工程領(lǐng)班和我被安排到公司聯(lián)銀大廈管理處進(jìn)行為期一周的學(xué)習(xí)。我們所在的樓盤(pán)是單一業(yè)主，在日常管理和服務(wù)方面與商業(yè)寫(xiě)字樓存在較大的差異，而且工程領(lǐng)班和我均是第一次接觸物業(yè)，因此我們也十分珍惜對(duì)這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

一周下來(lái)，受益匪淺。總結(jié)起來(lái)有以下幾點(diǎn)。

一、文檔的管理。文檔的管理也是很重要的一個(gè)方面，是質(zhì)量文件和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的一項(xiàng)重點(diǎn)內(nèi)容。來(lái)之前就聽(tīng)說(shuō)聯(lián)銀大廈管理處文檔管理規(guī)范。耳聞不如所見(jiàn)!他們專門(mén)安排一位管理人員來(lái)整理文檔，根據(jù)自己的情況分了三大類即管理檔案、業(yè)主檔案、外來(lái)文件，一共有三十個(gè)文件夾。各類文件序號(hào)排列清楚整齊，想找哪類文件很快就能找到。而且文件夾里面的內(nèi)容齊全。

二、物業(yè)相關(guān)收費(fèi)。由于我們管理處是單一業(yè)主，物業(yè)管理費(fèi)都是直接轉(zhuǎn)帳到公司帳戶，不經(jīng)過(guò)我們這些管理人員之手，而水電費(fèi)等也不要我們代收。我是第一次接觸物業(yè)管理，對(duì)于物業(yè)費(fèi)的收繳，也只是學(xué)習(xí)了理論知識(shí)。在聯(lián)銀大廈實(shí)習(xí)，親自實(shí)踐了一回。有些業(yè)主是物業(yè)費(fèi)和水電費(fèi)一起繳，一次性可以完成，有些業(yè)主卻是一樣一樣地繳，而且有些業(yè)主是一次繳一點(diǎn)，難度最大的是有些業(yè)主提出一些不正當(dāng)理由拒繳物業(yè)費(fèi)。這就需要我們管理人員有足夠的耐心和他們溝通解釋，通過(guò)種種方式方法贏得業(yè)主的理解和支持，使他們繳納應(yīng)該交的費(fèi)用。我明白了一個(gè)道理，作為物業(yè)這個(gè)服務(wù)行業(yè)，溝通技巧在日常工作過(guò)程中占據(jù)著十分重要的位置。以業(yè)主為重，服務(wù)第一，有效溝通是我們必須堅(jiān)持的原則。

三、標(biāo)識(shí)標(biāo)牌。在設(shè)備管理上，聯(lián)銀大廈管理處建立和完善設(shè)備管理制度，并對(duì)各類設(shè)備都建立設(shè)備卡片是一大亮點(diǎn)。各種設(shè)備都有詳細(xì)的臺(tái)帳記錄。翻開(kāi)他們的檢查記錄，定期檢查、保養(yǎng)、維修、清潔一一詳細(xì)記載。李主任親自帶我去了設(shè)備機(jī)房，地面及設(shè)備上是一塵不染。由于商鋪目前還沒(méi)有出租出去，一至三層空置，中央空調(diào)一直未開(kāi)啟，但是這些空調(diào)控制設(shè)備卻擦的很干凈。地下兩層停車場(chǎng)，進(jìn)出口標(biāo)志牌清晰，自行車、電動(dòng)車和汽車停車區(qū)域劃分明確，各類車輛整齊有序停著。而他們的'車管員交通手勢(shì)規(guī)范，在上下班高峰期，正確指揮地下車出入。

物業(yè)發(fā)言心得體會(huì)篇十三

發(fā)言是人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚囊徊糠?，無(wú)論是在家庭中，還是在工作、學(xué)習(xí)或者社交活動(dòng)中，我們都需要通過(guò)言語(yǔ)來(lái)表達(dá)自己的觀點(diǎn)、情感和態(tài)度。然而，在發(fā)言過(guò)程中，我們有時(shí)會(huì)遇到各種各樣的困難和挑戰(zhàn)，例如緊張、口吃、思維混亂等等，這些都會(huì)給我們的親密關(guān)系和職業(yè)發(fā)展帶來(lái)不良影響。因此，本文將對(duì)發(fā)言的藝術(shù)進(jìn)行一番探討，為讀者提供一些實(shí)用的指導(dǎo)和建議，幫助他們?cè)诟鞣N場(chǎng)合中自信、流暢地表達(dá)自己。

第二段：拓展

在進(jìn)行發(fā)言前，我們必須要有一定的準(zhǔn)備，這既包括思考和研究，也包括口才和形象訓(xùn)練。為了讓自己的觀點(diǎn)更有說(shuō)服力，我們應(yīng)該在發(fā)言前仔細(xì)地研究和分析要講的話題，掌握相關(guān)的知識(shí)和信息，有準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)和事實(shí)來(lái)支持自己的觀點(diǎn)。此外，在發(fā)言過(guò)程中，我們還需要注意自己的發(fā)音、語(yǔ)速、用詞和肢體語(yǔ)言等各個(gè)方面，這有助于增強(qiáng)聽(tīng)眾對(duì)自己的信任和吸引力。

第三段：重點(diǎn)

除了研究和訓(xùn)練，我們?cè)诎l(fā)言前還應(yīng)該明確自己的目標(biāo)和計(jì)劃，以確保自己能夠在短時(shí)間內(nèi)充分地表達(dá)自己的觀點(diǎn)和信息。為了達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，我們可以采用一些有用的技巧，例如簡(jiǎn)化主題，區(qū)分要點(diǎn)，結(jié)構(gòu)清晰等等。此外，我們還需要在聽(tīng)眾和場(chǎng)合方面進(jìn)行一些調(diào)整，找出適合自己的發(fā)言風(fēng)格和口吻，讓自己的聲音和思想更容易被聽(tīng)眾接受和理解。

第四段：破解

在進(jìn)行發(fā)言時(shí)，有時(shí)我們會(huì)遇到各種困難和挑戰(zhàn)，例如緊張、焦慮、舞臺(tái)恐懼等等。為了破解這些難題，我們可以采用一些行之有效的方法，例如通過(guò)深呼吸、緩慢地講話、強(qiáng)化自己的正面思維等等。此外，我們還可以借助一些支持性的方法，例如向面前的人們微笑、走動(dòng)，或者看到自己信任的人時(shí)用眼神進(jìn)行聯(lián)系等等，這些都有助于增加我們的自信和放松感。

第五段：總結(jié)

總之，發(fā)言是一種重要的人際交往方式，是我們個(gè)人和職業(yè)生涯中必不可少的一部分。通過(guò)深入思考、系統(tǒng)訓(xùn)練和實(shí)踐練習(xí)，我們可以成為一個(gè)自信、流暢、悅耳的講話者，增強(qiáng)自己的親密關(guān)系和職業(yè)成就。如果我們能在每次發(fā)言中實(shí)踐并應(yīng)用上述技巧和方法，我們將成為日后無(wú)論什么場(chǎng)合都能游刃有余的講者。

物業(yè)發(fā)言心得體會(huì)篇十四

本月22號(hào)，在曹總的帶領(lǐng)下，對(duì)杭州綠城物業(yè)進(jìn)行了一次參觀交流。我們一行在綠城物業(yè)咨詢部小路的帶領(lǐng)下，參觀了綠城物業(yè)管轄的樓盤(pán)紫桂花園和桂花城。

小路是學(xué)土木工程系畢業(yè)的大學(xué)生，在綠城物業(yè)已經(jīng)工作了兩年，一路上對(duì)我們提出的問(wèn)題能對(duì)答如流，還主動(dòng)和我們講述了很多物業(yè)服務(wù)的細(xì)節(jié)。但是所有他們公司的優(yōu)秀服務(wù)，都圍繞著一個(gè)最主要的主題，就是培訓(xùn)。在一個(gè)入行兩年的員工身上，能如此熟悉物業(yè)的專業(yè)知識(shí)，除了自身的努力，還能看出公司對(duì)他所付出的培訓(xùn)，這中間有公司的理念，物業(yè)的專業(yè)知識(shí)，甚至于個(gè)人的禮儀。讓我們感受到他作為一個(gè)綠城的員工所散發(fā)出來(lái)的自豪感。

下午我們和綠城物業(yè)的楊總進(jìn)行交流和學(xué)習(xí)，使得我們的見(jiàn)解有進(jìn)一步地提高。楊總和我們談起了物業(yè)公司發(fā)展的道理，也談起了產(chǎn)業(yè)發(fā)展對(duì)物業(yè)的重要性。楊總說(shuō)：“我們物業(yè)公司沒(méi)有資產(chǎn)，但是我們有資源?！逼鋵?shí)這也是我們公司兩位老總在辦科海物業(yè)時(shí)的就開(kāi)始考慮的路線。在思想上我們兩公司有相同的觀念，但在實(shí)際操作中他們已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了我們。對(duì)于我們經(jīng)紀(jì)公司難以操作的情況，楊總也和我們談起了這個(gè)話題。他對(duì)我們說(shuō)起，他們?cè)谵k房屋置換時(shí)也高薪聘請(qǐng)了專業(yè)經(jīng)理，但沒(méi)有成功，最后還是依托物業(yè)這一塊才把業(yè)務(wù)拓展上去。從他列舉的數(shù)據(jù)和敘述中可以看出，產(chǎn)業(yè)依托與物業(yè)是一條最有效，最節(jié)約成本的途徑。最后，楊總還和我們談了作為公司的決策層和管理層所考慮問(wèn)題的差異。他用實(shí)例和見(jiàn)解為我們的工作提出了不足和方向。使我們感悟到一個(gè)有實(shí)力的物業(yè)公司在創(chuàng)業(yè)中所應(yīng)樹(shù)立的方向。

對(duì)于此次的考察，針對(duì)我們公司的實(shí)際情況，對(duì)接下來(lái)的工作做出新的建議和計(jì)劃：

一、加強(qiáng)對(duì)公司員工的培訓(xùn)。

在參觀小區(qū)的時(shí)候，我最大的感悟是他們公司的員工素質(zhì)真好。員工的好素質(zhì)除了在小路的講述中感到外，我們看到保安的吃苦耐勞，管理處的工作環(huán)境，員工作為綠城一員的自豪感等等。這所有的一切都來(lái)自公司對(duì)他的理念灌輸和堅(jiān)持不懈的培訓(xùn)。我們公司在培訓(xùn)上也有過(guò)計(jì)劃，有過(guò)想法，到最后都因?yàn)槿藛T缺少或各種原因擱置了。但員工沒(méi)有系統(tǒng)的培訓(xùn)，沒(méi)有公司的理念，在上崗工作時(shí)工作能力就會(huì)下降，久而久之就會(huì)出現(xiàn)惡性循環(huán)，新員工招不到，招來(lái)的人員要求又達(dá)不到。我們往往把培訓(xùn)這個(gè)重要環(huán)節(jié)忽略掉了。有的保安和管理員來(lái)了之后就放到崗位上了，其實(shí)他們對(duì)自己的本職工作都不是很清楚，我們公司的樓盤(pán)在擴(kuò)大，人員在遞增，我們看到只是一個(gè)量，而沒(méi)有質(zhì)。只有質(zhì)和量的相加，才能真正推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。

二、加強(qiáng)公司中層的責(zé)任感和主人翁意識(shí)。

在和楊總交流時(shí)，他和我們提到了操作層的實(shí)施力度。在綠城，董事會(huì)決定了新的項(xiàng)目，下面就是實(shí)施，不存在執(zhí)行的人員討論決策層的對(duì)錯(cuò)。決策的對(duì)錯(cuò)是董事會(huì)的責(zé)任，執(zhí)行的方式是中層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該考慮的問(wèn)題。

每個(gè)企業(yè)有再好的構(gòu)思和方向，最終還是要靠底下的員工去共同完成，在執(zhí)行的過(guò)程當(dāng)中，中層的領(lǐng)導(dǎo)起著很關(guān)鍵的作用。他既要理解透公司的意圖，又要將公司的意圖轉(zhuǎn)化成實(shí)在的工作。中層領(lǐng)導(dǎo)要有很高的工作能力和責(zé)任感，怎樣將自己的團(tuán)隊(duì)帶好，把每一項(xiàng)任務(wù)完成好。

我們的中層領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)在不缺少實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，但在統(tǒng)籌安排責(zé)任心上還很缺乏。要有責(zé)任心首先要有主人翁意識(shí)，把公司的事看作是自己的事，遇到問(wèn)題和老板換位思考一下，怎樣做公司才更有利益。這樣公司能得益，自己的能力也在工作中不斷提升。三、對(duì)近期工作的計(jì)劃和安排。

對(duì)于上述的概述，提出的問(wèn)題也不少，但歸根結(jié)底還是找出了問(wèn)題要去解決。對(duì)于自己目前的工作定位，對(duì)延伸產(chǎn)業(yè)發(fā)展做出新的工作思路：

1、將已發(fā)生的費(fèi)用歸類控制。

目前公司已在停車收入、廣告業(yè)務(wù)等方面操作了，在管理上缺乏統(tǒng)一性。比如說(shuō)停車費(fèi)，公司在開(kāi)展停車收費(fèi)后對(duì)收費(fèi)的實(shí)際情況沒(méi)有好好進(jìn)行分析和管理。此次，對(duì)發(fā)生停車收費(fèi)的小區(qū)進(jìn)行一次盤(pán)點(diǎn)清查，再分小區(qū)開(kāi)設(shè)車位臺(tái)帳，實(shí)行管理處和財(cái)務(wù)雙重管理。此外，垃圾承包費(fèi)等費(fèi)用收取上也一樣，都是到發(fā)生時(shí)再去辦手續(xù)，通過(guò)此次整理，將各種費(fèi)用歸類，制定標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一收費(fèi)。為今后業(yè)務(wù)發(fā)展提供數(shù)據(jù)。

2、將房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)推廣到各物業(yè)小區(qū)。

3理經(jīng)辦人之間進(jìn)行分配。而我公司和房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的比例是20比80，在提成上和綠城比起來(lái)要相差很遠(yuǎn)。在操作人員的積極性上也要通過(guò)比例的調(diào)整來(lái)拉高。首先要將業(yè)務(wù)的量做上去，在有了一定的量之后，再來(lái)制定新的分配比例。

再則，在管理處放兩個(gè)試點(diǎn)小區(qū)，一個(gè)是三部的嘉都名苑，另一個(gè)是嘉辰二期。嘉都名苑二期不久前剛剛交房，而且里面有幾十套單身公寓，現(xiàn)在租房前景看好。這個(gè)小區(qū)的業(yè)務(wù)就交給管理員黃德光去做，從房源的收集、看房都由管理員去完成，而不是單純的上報(bào)房源。由經(jīng)濟(jì)公司給予業(yè)務(wù)的指導(dǎo)。把嘉都名苑的成交量搞上去，也將管理員的收入拉高，用實(shí)際情況去給其他管理員看。

嘉辰二期由于管理面積大，又面臨年底的收費(fèi)，建議像綠城物業(yè)一樣，在管理處增加一個(gè)管理員，稱為房產(chǎn)專員。工作的內(nèi)容和管理員一樣，只是在有房產(chǎn)業(yè)務(wù)的時(shí)候，是由他去陪同看房，簽約。這樣就打破了原有的概念，是科海的員工就有責(zé)任將房產(chǎn)業(yè)務(wù)做上去。一旦這兩種模式操作成功的話，以后我們的樓盤(pán)就根據(jù)規(guī)模的大小來(lái)決定操作模式。

3、對(duì)其他項(xiàng)目的挖掘和完善。

在現(xiàn)有的項(xiàng)目推進(jìn)后，像交房廣告收費(fèi)等的臨時(shí)收入也要進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，提前預(yù)算。以往我們都是在交房前夕和上門(mén)聯(lián)系的裝潢公司草草談一下，收費(fèi)低，看上去形象也不好。今年我們丁香花園和嘉華世紀(jì)城交房時(shí)，要將這塊工作做上去。使新小區(qū)的交付既要形象好，又要效益好。

物業(yè)發(fā)言心得體會(huì)篇十五

六月二號(hào)下午，天氣很好，為我們的參觀一行大行方便。在參觀了兩個(gè)小區(qū)后發(fā)覺(jué)有幾個(gè)方面(我所看到的和所了解到的內(nèi)容當(dāng)中)是值得我們?nèi)W(xué)習(xí)的。

一、前臺(tái)的人員配置--客服接待人員+財(cái)務(wù)收費(fèi)人員分工明確，在專業(yè)方面、時(shí)間方面都提供了較為有力的保證，使前臺(tái)的辦事效率、業(yè)主的滿意度(前臺(tái)方面)都會(huì)有很大的提高。

二、社區(qū)文化方面--文化氛圍的側(cè)重方面，應(yīng)從目前注重活動(dòng)的層面向注重文化情調(diào)、氛圍的方面轉(zhuǎn)變。我們的活動(dòng)一般是活動(dòng)完畢后，就已經(jīng)告一段落，而活動(dòng)后的影響反而忽略了，只是把活動(dòng)以快報(bào)的形式向公司反饋，而沒(méi)有向業(yè)主公布，也就是說(shuō)活動(dòng)的影響不夠大、時(shí)間不夠長(zhǎng)，若將活動(dòng)過(guò)程中的精華所在以展板的形式向業(yè)主公布，給沒(méi)有參加活動(dòng)的業(yè)主朋友帶去吸引和懸念?；顒?dòng)雖然結(jié)束了但意義還在繼續(xù)。

三、在管理處公示了所有的客服人員與班長(zhǎng)級(jí)以上的人員的相片與職位說(shuō)明，整個(gè)組織架構(gòu)比較詳細(xì)。

由于時(shí)間關(guān)系，所了解的大多是表面的事項(xiàng)，至于一些深入的問(wèn)題，如投訴的處理方面，客服人員的服務(wù)方式、內(nèi)容等都沒(méi)有時(shí)間深入了解，以后有機(jī)會(huì)再參觀應(yīng)想辦法獲取這些方面的信息。

物業(yè)發(fā)言心得體會(huì)篇十六

現(xiàn)在，在我們周圍，人們都在不斷地發(fā)表言論、吐露自己的想法和見(jiàn)解。無(wú)論是在工作中、學(xué)習(xí)中，還是在社交生活中，發(fā)言都是人們表達(dá)自己的重要方式。而發(fā)言中若能夠言之有物，處理好與他人的互動(dòng)關(guān)系，那么就能夠很好地獲得身邊人的認(rèn)同和支持。針對(duì)這一話題，我將從自身的經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，談一談自己對(duì)于“心得體會(huì)發(fā)言”的理解。

第二段：宣誓與勇氣

在個(gè)人成長(zhǎng)的過(guò)程中，發(fā)言始終是一個(gè)有力的武器。然而，在發(fā)表言論的過(guò)程中，有時(shí)也會(huì)擔(dān)心氣氛的尷尬、他人的不理解或者自己的言論受到反感等情況，這時(shí)便需要我們有一些勇氣和信心。當(dāng)然，不是每個(gè)人發(fā)言都需要極大的勇氣，但我們都需要在心里宣誓：要發(fā)表自己的言論，堅(jiān)持自己的立場(chǎng)，并尋求與他人的互動(dòng)交流。

第三段：思考并適應(yīng)

每個(gè)人的發(fā)言角度和思維方式都不盡相同，所以在發(fā)言時(shí)，我們應(yīng)該兼顧到各個(gè)方面。在說(shuō)話之前，應(yīng)該認(rèn)真思考自己的立場(chǎng)、自己的想法，尤其是在與他人溝通時(shí)，應(yīng)該首先理解對(duì)方的意思，再通過(guò)自己的言論來(lái)表達(dá)自己。如果自己的言論和對(duì)方的想法產(chǎn)生了沖突，那么就要及時(shí)進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，這樣才能夠達(dá)到良好的互動(dòng)效果。

第四段：經(jīng)驗(yàn)與體會(huì)

在長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)發(fā)表言論后，我漸漸發(fā)現(xiàn)，最有力的語(yǔ)言是建立在深入的思考和實(shí)踐基礎(chǔ)上的。自己雖然可能有一個(gè)初始的看法，但經(jīng)過(guò)接觸和了解后，自己的想法也會(huì)隨之發(fā)生變化。比如，在與一個(gè)人溝通時(shí)，我首先要了解雙方的想法，并且充分表達(dá)自己的話題。在表達(dá)自己的看法時(shí)，我也會(huì)想到自己能夠提供什么優(yōu)秀的觀點(diǎn)，以更有說(shuō)服力的角度展現(xiàn)自己的深度思考。

第五段：總結(jié)

總的來(lái)說(shuō)，發(fā)言是表達(dá)個(gè)人見(jiàn)解、激發(fā)思想、達(dá)成共識(shí)、獲取支持的一種工具和手段。在發(fā)言之前，我們要具備勇氣，要有自信，但在發(fā)言的同時(shí)，又要注意到場(chǎng)合和對(duì)方的意向，糾正錯(cuò)誤的話語(yǔ)、調(diào)整自己的語(yǔ)氣，以真誠(chéng)寬容的心態(tài)去交流互動(dòng)。在這個(gè)過(guò)程中，經(jīng)驗(yàn)的積累和借鑒也是非常重要的，通過(guò)交流互動(dòng)的培訓(xùn)、以及不斷地思考問(wèn)題，我們可以不斷提高自己的發(fā)言水平，更加有力、深入的表達(dá)我們的思想和態(tài)度，獲得事業(yè)、學(xué)業(yè)、家庭的支持和認(rèn)可，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值和成就。

物業(yè)發(fā)言心得體會(huì)篇十七

作為一個(gè)現(xiàn)代人，我們時(shí)常需要在各種場(chǎng)合中進(jìn)行發(fā)言，無(wú)論是學(xué)校的課堂演講、工作中的匯報(bào)會(huì)，還是日常生活中的朋友聚會(huì)，我們都要學(xué)會(huì)如何進(jìn)行有效的發(fā)言。通過(guò)這些發(fā)言經(jīng)歷，我深刻體會(huì)到了發(fā)言的重要性和技巧，下面將結(jié)合我的親身經(jīng)歷，談?wù)勎业囊恍┬牡皿w會(huì)。

首先，我發(fā)現(xiàn)發(fā)言能提高我自身的表達(dá)能力和自信心。讓我印象最深的一次發(fā)言是在學(xué)校的班會(huì)上。這次班會(huì)上，我們班級(jí)正在評(píng)選優(yōu)秀班干部，我主動(dòng)報(bào)名并進(jìn)行了一次演講。盡管緊張、有些結(jié)巴，但當(dāng)我看到同學(xué)們專注的目光和鼓勵(lì)的表情時(shí)，我的緊張感減輕了一些。通過(guò)這次發(fā)言，我深刻意識(shí)到發(fā)言不僅可以讓我鍛煉自己的口才，還能夠讓我更加自信和堅(jiān)定地表達(dá)自己的觀點(diǎn)和想法。

其次，我了解到發(fā)言需要充分準(zhǔn)備和背景知識(shí)的支撐。在一次社團(tuán)活動(dòng)中，我作為負(fù)責(zé)人需要向外校的學(xué)生團(tuán)隊(duì)介紹我們的社團(tuán)情況，并就合作項(xiàng)目進(jìn)行洽談。在準(zhǔn)備發(fā)言時(shí)，我意識(shí)到發(fā)言必須要有充分的準(zhǔn)備工作，要先了解清楚對(duì)方的需求和背景，再結(jié)合自己的社團(tuán)情況進(jìn)行針對(duì)性的發(fā)言。這次發(fā)言之前，我做了充分的功課，收集了對(duì)方學(xué)校的相關(guān)信息，并研究了我們的社團(tuán)項(xiàng)目。在實(shí)際的發(fā)言過(guò)程中，我能夠?qū)ΠY下藥，精確地回答問(wèn)題。這次發(fā)言給我留下了深刻的印象，讓我意識(shí)到發(fā)言之前的準(zhǔn)備工作非常重要，它不僅能夠提高我們的發(fā)言質(zhì)量，還能夠展現(xiàn)出我們的專業(yè)性和自信。

此外，我還發(fā)現(xiàn)發(fā)言需要善于傾聽(tīng)和尊重他人的觀點(diǎn)。一次與朋友的辯論活動(dòng)讓我更加深入地體會(huì)到了這一點(diǎn)。這次辯論，我們各自代表不同的觀點(diǎn)，爭(zhēng)論了幾個(gè)小時(shí)，最后大家各抒己見(jiàn)后達(dá)成了共識(shí)。在這個(gè)過(guò)程中，我意識(shí)到充分傾聽(tīng)與尊重他人的觀點(diǎn)是進(jìn)行有效發(fā)言的關(guān)鍵。即使我們對(duì)對(duì)方的觀點(diǎn)持不同意見(jiàn)，也應(yīng)該耐心傾聽(tīng)他人的立場(chǎng)和理由，通過(guò)多角度的思考和分析去理解和回應(yīng)。這次辯論活動(dòng)讓我明白，只有尊重他人的觀點(diǎn)，我們的發(fā)言才能夠更具有說(shuō)服力和影響力。

最后，我認(rèn)識(shí)到發(fā)言需要注意言辭的得體和用詞的規(guī)范。在一次工作匯報(bào)中，我注意到自己雖然表達(dá)了觀點(diǎn)，但用詞不夠準(zhǔn)確和規(guī)范，導(dǎo)致環(huán)境分析和結(jié)論得到了同事們的誤解。通過(guò)同事的反饋，我發(fā)現(xiàn)我在發(fā)言過(guò)程中有許多措辭上的問(wèn)題，包括使用了太多的俚語(yǔ)和口語(yǔ)化的表達(dá)方式。在意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題后，我開(kāi)始提高自己的文筆素質(zhì)，通過(guò)讀書(shū)和多寫(xiě)作來(lái)豐富自己的詞匯量和掌握更多規(guī)范的表達(dá)方式。這樣不僅提高了我發(fā)言的效果，還讓我在職場(chǎng)中更加得到同事和上司的認(rèn)可。

總之，發(fā)言是我們生活中必不可少的一部分，它不僅提高了我們的表達(dá)能力和自信心，還讓我們更加注意準(zhǔn)備和背景知識(shí)的支撐，善于傾聽(tīng)和尊重他人的觀點(diǎn)，以及注意言辭的得體和用詞的規(guī)范。通過(guò)這些發(fā)言經(jīng)歷，我相信我會(huì)在今后的發(fā)言中更加游刃有余，并且成為一個(gè)優(yōu)秀的演說(shuō)家。

物業(yè)發(fā)言心得體會(huì)篇十八

為了全面完成年初制定的工作目標(biāo)，進(jìn)一步做好規(guī)范工作，以及將“科海陽(yáng)光服務(wù)”落到實(shí)處?？坪Ｎ飿I(yè)公司曹衛(wèi)東、瞿鑫芳、周樂(lè)勤、金燕等四位同志于20xx年8月22日對(duì)國(guó)內(nèi)知名物業(yè)公司綠城物業(yè)進(jìn)行了考察，現(xiàn)將考察的情況整理如下，供董事會(huì)參考。

20xx年8月22日上午，在綠城物業(yè)咨詢部項(xiàng)目經(jīng)理路遙的陪同下，我們分別考察了綠城最先在杭州開(kāi)發(fā)的樓盤(pán)(1995年)——杭州丹桂花園和杭州桂花城。從直觀上也讓我們真正領(lǐng)略了綠城掌門(mén)人宋衛(wèi)平的精品意識(shí)和具有高度的前瞻性。陪同我們的路遙也跟我們介紹說(shuō)：“當(dāng)初杭州老百姓對(duì)房屋的顏色、立面否定過(guò)。但時(shí)間證明，這些顏色和立面的設(shè)計(jì)是永久性的，不容易淘汰的。而當(dāng)初宋衛(wèi)平在“杭州桂花城”一期項(xiàng)目全面售馨好評(píng)如潮時(shí)，做了一驚人之舉，追加20xx萬(wàn)元推翻原先景觀設(shè)計(jì)重新再來(lái)。以及在桂花城全面順利交付之后,關(guān)起門(mén)來(lái)針對(duì)規(guī)劃設(shè)計(jì)、工程、銷售、物業(yè)管理等各個(gè)專業(yè)存在的細(xì)節(jié)缺憾編成了一本《桂花城批判》，成功的實(shí)現(xiàn)自我超越。也因此而樹(shù)立了綠城在老百姓心目中的品牌形象”。

當(dāng)年輕的路遙經(jīng)理(據(jù)了解他到綠城工作也就三年)跟我們講起這些事時(shí)，他感覺(jué)很自豪，我們認(rèn)為這跟他們公司的培訓(xùn)灌輸是分不開(kāi)的。果然，當(dāng)問(wèn)起他們的培訓(xùn)體會(huì)時(shí)，他跟我們介紹，一般綠城的管理層和保安員都要到綠城杭州總部培訓(xùn)，保安是先培訓(xùn)再分到各地，管理層是先召進(jìn)來(lái)到基層鍛煉1-2個(gè)月，然后統(tǒng)一到總部參加每年的分期培訓(xùn)，為的是有一個(gè)統(tǒng)一的形象，統(tǒng)一的管理思路，培養(yǎng)優(yōu)良的職業(yè)操守和較強(qiáng)的執(zhí)行力。我們也同時(shí)參觀了各小區(qū)的服務(wù)中心和會(huì)所，服務(wù)中心的桌子雖然舊了，但是桌上沒(méi)有一件多余的物品，據(jù)說(shuō)，只允許放一只杯子，文件夾整整齊齊，環(huán)境很干凈。這讓我們感覺(jué)到了差距，而這些要想做到，其實(shí)也不難，關(guān)鍵是領(lǐng)導(dǎo)者、監(jiān)督者的意識(shí)問(wèn)題。而會(huì)所，據(jù)說(shuō)都是先由物業(yè)公司統(tǒng)一規(guī)劃，然后分項(xiàng)目承包出去，只有這樣，才確保會(huì)所經(jīng)營(yíng)不虧，之前自己經(jīng)營(yíng)也虧過(guò)。整個(gè)上午的參觀，我們也提出了一些工作中經(jīng)常遇到的實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行交流。當(dāng)問(wèn)及小區(qū)裝防盜窗的問(wèn)題時(shí)，路遙說(shuō)：“公司也會(huì)對(duì)基層下死命令，規(guī)定時(shí)間拆不掉領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)辭職。所以領(lǐng)導(dǎo)會(huì)想盡一切辦法跟業(yè)主拉近關(guān)系，死打爛纏，實(shí)在不行自己掏錢(qián)把它買下來(lái)也要完成任務(wù)。小區(qū)業(yè)主養(yǎng)狗，小區(qū)保安員會(huì)一直跟在屁股后面清掃狗糞便，從而感動(dòng)了業(yè)主讓業(yè)主主動(dòng)改正缺點(diǎn)”。

下午，浙江綠城物業(yè)咨詢有限公司楊掌法總經(jīng)理在百忙之中抽出時(shí)間與我們進(jìn)行了交流。據(jù)楊總介紹，綠城物業(yè)現(xiàn)已成為了接管面積全國(guó)第一，行業(yè)排名業(yè)內(nèi)三甲，年收入3.5億，無(wú)形資產(chǎn)評(píng)估6.35億元人民幣，已全面完成上市準(zhǔn)備，估計(jì)會(huì)成為行業(yè)內(nèi)第一家上市物業(yè)企業(yè)。

在交流的過(guò)程中，楊總有幾個(gè)觀點(diǎn)和建議很值得我們參考和反思：

一、物業(yè)沒(méi)有資產(chǎn)，但物業(yè)有資源。其實(shí)業(yè)主也需要一個(gè)口子的服務(wù)，當(dāng)你們基礎(chǔ)服務(wù)做好得到業(yè)主認(rèn)可后。哪怕你賣奔馳，業(yè)主也可以接受，只要手續(xù)合法，價(jià)格比外面稍便宜。

二、人性化管理不等于人情化管理，人性化管理在講究原則的情況下，從人的需求出發(fā)，換位思考，以人為本的管理。而人情化的管理就會(huì)沒(méi)有原則，時(shí)間長(zhǎng)了就會(huì)形成幫派。

三、企業(yè)管理要強(qiáng)化執(zhí)行力，企業(yè)決策出臺(tái)前可以討論，出臺(tái)后只有強(qiáng)制。企業(yè)里大多數(shù)人只要執(zhí)行，千萬(wàn)不要懷疑你的老板，如果你有能力就自己當(dāng)老板，否則你就打工，而打工首先就是服從。決策以后行不行不是執(zhí)行層考慮的事，是決策層、董事會(huì)考慮的事。企業(yè)分工不同，各人所處的層面不一樣，基層如果總是考慮決策層的事，企業(yè)肯定做不好。

四、行動(dòng)勝于一切，觀念勝于一切。觀念首先要跟的上，然后一但做出決定，就大膽地去做，認(rèn)真去做，做的過(guò)程中會(huì)碰到問(wèn)題，那就想辦法解決它，而不是討論做不做的問(wèn)題。綠城物業(yè)先前做房屋置換，也碰到了問(wèn)題，造成了虧本，并且那時(shí)高薪請(qǐng)的是相當(dāng)專業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人。但后來(lái)進(jìn)行了調(diào)整，現(xiàn)在找到了問(wèn)題的原因并加以解決，現(xiàn)在房屋置換已成了綠城物業(yè)的又一利益增長(zhǎng)點(diǎn)。

給科海物業(yè)公司的建議：

一、小的時(shí)候要學(xué)會(huì)跟跑。綠城也曾經(jīng)這樣做過(guò)，跟戴德梁行、仲量聯(lián)行、世邦魏理仕等國(guó)際品牌物業(yè)公司戰(zhàn)略合作過(guò)?，F(xiàn)在物業(yè)服務(wù)產(chǎn)品要換代，要引進(jìn)管家式的服務(wù)。董事長(zhǎng)宋衛(wèi)平就說(shuō)過(guò)，國(guó)外管家式服務(wù)流派不下二三十個(gè)，他們已經(jīng)有悠久的歷史，綠城物業(yè)沒(méi)有必要再去研究。所以經(jīng)過(guò)考察比較，這次他們化了100萬(wàn)元與英國(guó)管家協(xié)會(huì)簽了協(xié)議，決定引進(jìn)消化他們的管理模式，科海物業(yè)可以先鎖定跟跑者。

二、科海物業(yè)要先設(shè)定一個(gè)三年的發(fā)展規(guī)劃，這樣就不容易偏離方向。

三、延伸產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目要選擇投入小、見(jiàn)效快的項(xiàng)目，因?yàn)榭坪Ｎ飿I(yè)現(xiàn)在的資金實(shí)力可能并不強(qiáng)，并且很多項(xiàng)目可以考慮合作掛靠。

當(dāng)談到房屋置換這個(gè)話題時(shí)，楊總說(shuō)道：“其實(shí)我們物業(yè)做很有優(yōu)勢(shì)的，50個(gè)樓盤(pán)，相當(dāng)于50個(gè)門(mén)店，又沒(méi)有成本，并且物業(yè)去做就變成一種服務(wù)，我們可以主動(dòng)獲取信息，而不需要被動(dòng)獲取信息”。談到具體操作，他們的做法是由小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心獲取房屋置換信息，并達(dá)成口頭協(xié)議，由置換公司專業(yè)人員統(tǒng)一辦理租售協(xié)議，并且他們置換公司的專業(yè)人員每人都會(huì)分片管理著幾個(gè)小區(qū)業(yè)務(wù)，分成是按1:1:1，即專業(yè)人員一份，小區(qū)經(jīng)辦人一份，小區(qū)服務(wù)中心一份。如果有置換公司操作完成，那么小區(qū)經(jīng)辦人那份就沒(méi)有了，并且這部分效益會(huì)跟小區(qū)負(fù)責(zé)人獎(jiǎng)金掛起鉤來(lái)。在整個(gè)交流過(guò)程中，楊總對(duì)物業(yè)行業(yè)的發(fā)展總是充滿信心。他說(shuō)：“盡管表面上我們沒(méi)有房產(chǎn)公司賺錢(qián)，但從投入產(chǎn)出的比例計(jì)算，物業(yè)不會(huì)輸給任何一個(gè)行業(yè)的，不要懷疑自己的行業(yè)，物業(yè)絕對(duì)有前景的”。

通過(guò)組織這次對(duì)綠城物業(yè)的考察，我們每一個(gè)人都堅(jiān)定了對(duì)物業(yè)行業(yè)的信心。盡管只有一天的時(shí)間，但我們學(xué)到了不少，關(guān)鍵是意識(shí)上得到了提高。感受到綠城對(duì)質(zhì)量的不斷堅(jiān)持——世界上兩種情況下堅(jiān)持最可貴，一是春風(fēng)得意時(shí)，二是一敗涂地時(shí)(摘自綠城內(nèi)部刊物)。而綠城做到了，所以方有今日的輝煌。這次學(xué)習(xí)和考察，會(huì)帶來(lái)更多的思考!所以我們會(huì)根據(jù)這次考察的情況，回來(lái)后，結(jié)合公司的實(shí)際情況做出相應(yīng)調(diào)整，以適應(yīng)當(dāng)前發(fā)展的需要，并且我們認(rèn)為今后這樣的考察還是很有必要的。

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