最優(yōu)公共服務(wù)平臺工作總結(jié)范文（13篇）

總結(jié)是一個對自己的回顧和思考，通過總結(jié)我們可以更好地規(guī)劃未來的方向和目標。寫總結(jié)要注意結(jié)尾的總結(jié)和提出建議，給讀者留下一個深刻的印象。閱讀以下總結(jié)范文，我們可以從中學(xué)習(xí)到更多寫作技巧和方法，提升我們的總結(jié)水平。

公共服務(wù)平臺工作總結(jié)篇一

為推進我市中小企業(yè)快速、規(guī)范、有序健康發(fā)展，確保我市“工業(yè)強市”戰(zhàn)略目標和“十一五”工業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要的實現(xiàn)，迅速擴大我市工業(yè)經(jīng)濟總量，加快推進新型工業(yè)化進程步伐，提高工業(yè)經(jīng)濟的整體水平和發(fā)展質(zhì)量，增強工業(yè)企業(yè)的綜合實力，增強就業(yè)再就業(yè)機制，根據(jù)《中華人民共和國中小企業(yè)促進法》的要求，以及國家發(fā)改委關(guān)于加強全國小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地和中小企業(yè)公共服務(wù)平臺建設(shè)的精神，結(jié)合我市工業(yè)園區(qū)創(chuàng)業(yè)基地建設(shè)的實際，制定2007年至2010年我市小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地和中小企業(yè)公共服務(wù)平臺建設(shè)工作方案。

一、現(xiàn)狀分析。

1、中小企業(yè)蓬勃發(fā)展。截止2006年底，我市共有中小企業(yè)29600家，從業(yè)人員138.4萬人，分別比上年增長14.3%、6.2%。其中：中小工業(yè)企業(yè)3140戶，從業(yè)人員14.2萬人，工業(yè)個體經(jīng)營戶17600戶，從業(yè)人員60539人。完成工業(yè)總產(chǎn)值254億元，同比增長30.8%，占全部工業(yè)的比重達87.8%，在工業(yè)企業(yè)中，中小工業(yè)規(guī)模企業(yè)戶數(shù)436家，產(chǎn)值過3000萬元以上的工業(yè)企業(yè)84家，過5000萬元的企業(yè)48家，過億元的工業(yè)企業(yè)27家，過億元企業(yè)比上年凈10家。益陽工業(yè)門類比較齊全，擁有機械、化工、建材、紡織、電力等36個行業(yè)，其中：裝備制造業(yè)、棉麻紡織、造紙、食品加工、電力、建材初具規(guī)模，已成為我市六大優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)。近年來，信息產(chǎn)業(yè)、新能源、新材料、生物工程等高新產(chǎn)業(yè)又成為了我市工業(yè)的新亮點。從業(yè)人員的分布，采礦業(yè)占4.4%，電力、燃氣及水的生產(chǎn)和供應(yīng)業(yè)占5.1%，而制造業(yè)占90.5%。2006年益陽中小工業(yè)企業(yè)對全市g(shù)dp的貢獻率為26.8%，工業(yè)創(chuàng)造稅收占全市財政收入的%。中小企業(yè)的不斷發(fā)展已逐步成為我市社會經(jīng)濟的主力軍。

三是整合社會資源，開發(fā)就業(yè)崗位，推動創(chuàng)業(yè)工作。我市在實施工業(yè)強市、城鎮(zhèn)化的戰(zhàn)略中，整合社會人才、技術(shù)、自然資源、閑散資金等各種有效可利用的資源，開發(fā)就業(yè)崗位，轉(zhuǎn)移農(nóng)村剩余勞動力，為廣大有識之士提供了廣泛的創(chuàng)業(yè)機會，僅益陽電廠的粉煤灰就孵育出12家新型民營建材企業(yè)，益陽蘭溪的大米加工孵育出了近200家包裝加工企業(yè)，使創(chuàng)業(yè)工作步入了良性發(fā)展的軌道。

1.8萬人，其中：農(nóng)村需要轉(zhuǎn)移勞動力9000余人，每年大學(xué)生畢業(yè)就業(yè)人數(shù)約2000人，要保持失業(yè)率控制在5%以內(nèi)，每年需新增就業(yè)崗位1.7萬個。

4、創(chuàng)業(yè)工作步履艱難。我市創(chuàng)業(yè)基地工作在探索發(fā)展的過程雖然積累了一定的經(jīng)驗，形成了具有益陽特色的創(chuàng)業(yè)格局和規(guī)模，但在今后的發(fā)展進程中，仍存在諸多問題：一是體制性障礙比較突出，利用國有閑置資產(chǎn)創(chuàng)辦再就在就業(yè)創(chuàng)業(yè)基地與國有企業(yè)破產(chǎn)改制的矛盾暫時得不到徹底解決；二是工業(yè)基礎(chǔ)差，下崗失業(yè)人員和新增就業(yè)人員較多，社會包袱重，影響政府財力對創(chuàng)業(yè)基地建設(shè)的投入扶持力度；三是創(chuàng)業(yè)政策和創(chuàng)業(yè)環(huán)境改善難以較好地落實到位。

二、建設(shè)創(chuàng)業(yè)基地的必要性與可行性。

一是積極推進創(chuàng)業(yè)基地建設(shè)是促進我市經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展的迫切需要。中小企業(yè)的發(fā)展是解決我市就業(yè)的主渠道，中小企業(yè)從業(yè)人員占我市城鎮(zhèn)就業(yè)總量的50%以上，個體、私營企業(yè)年均增就業(yè)崗位5000個，占全社會年新增就業(yè)崗位的30%左右。

業(yè)，快速發(fā)展區(qū)域經(jīng)濟，建設(shè)中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地是其重要途徑之一，已勢在必行。

三是有效利用國家對中小企業(yè)重點扶持政策，快速發(fā)展區(qū)域經(jīng)濟的需要。加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和加快完善服務(wù)體系、創(chuàng)建中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地，有利于為區(qū)域內(nèi)中小企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造局部優(yōu)良環(huán)境，推動國有企業(yè)改制和優(yōu)勢技術(shù)剝離，有效利用國家對中小企業(yè)重點扶持政策，促進中小企業(yè)快速發(fā)展壯大，能使其成為新型中小企業(yè)乃至龍頭企業(yè)的孵化器。

2、我市中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)發(fā)展趨勢以及對創(chuàng)業(yè)服務(wù)、創(chuàng)業(yè)基地需求的預(yù)測。

隨著國有企業(yè)體制改革的不斷深化，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)需要承接，優(yōu)良資產(chǎn)和優(yōu)勢資源需要重組和整合，一大批商業(yè)老板、企業(yè)精英順應(yīng)潮流振興實業(yè)，創(chuàng)業(yè)者應(yīng)運而生，絕大多數(shù)將投入中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)隊伍，同時受高新技術(shù)和新材料、新能源產(chǎn)業(yè)的輻射和帶動，其產(chǎn)業(yè)鏈的延伸必將促進我市中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)呈現(xiàn)高潮，創(chuàng)業(yè)者對創(chuàng)業(yè)服務(wù)、創(chuàng)業(yè)基地的需求與日俱增。據(jù)估算，“十一五”期間，我市新生中小企業(yè)將在2000家以上，按一個創(chuàng)業(yè)基地保有孵化是量100家至少需20個小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地，同時，保證在孵企業(yè)的成活率，降低創(chuàng)業(yè)成本是創(chuàng)業(yè)成功的優(yōu)決條件，需要得到全方位的創(chuàng)業(yè)服務(wù)。

3、創(chuàng)業(yè)基地建設(shè)的可行性。

根據(jù)我市區(qū)域經(jīng)濟的具體情況和8個縣（市）區(qū)已形成的園區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的格局，“十一五”期間，集中財力和國有閑置資產(chǎn)以及社會資源，調(diào)動和激發(fā)創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)辦企業(yè)的積極性，建設(shè)中小企業(yè)公共服務(wù)平臺，勢在必行。

三、建設(shè)思路和目標。

1、建設(shè)思路：“十一五”期間，我市發(fā)展中小企業(yè)公共服務(wù)平臺建設(shè)要以科學(xué)發(fā)展觀為指針，“工業(yè)強市”戰(zhàn)略為指南，緊緊圍繞《益陽市“十一五”工業(yè)發(fā)展綱要》，全面實施中小企業(yè)成長工程，合理布局，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，做大做強優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，鞏固發(fā)展傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，承接延伸高新產(chǎn)業(yè)，促進區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展，提高中小企業(yè)整體素質(zhì)，增強和完善社會服務(wù)體系，降低創(chuàng)業(yè)主的創(chuàng)業(yè)風險和創(chuàng)業(yè)成本，提高企業(yè)生存和發(fā)展成活率和成功率，實現(xiàn)節(jié)約資源，保護環(huán)境和安全生相結(jié)合的可持續(xù)發(fā)展。

2、總體目標：到2010年，我市將建成十個與小企業(yè)基地配套的中小企業(yè)公共服務(wù)平臺。

3、布局理由。

“十一五”期間，我市將分級負責，突出重點，抓好上述十個中小企業(yè)公共服務(wù)平臺建設(shè)項目，體現(xiàn)了我市“十一五”工業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要的指導(dǎo)思想和基本原則，同時結(jié)合我市當前經(jīng)濟社會發(fā)展總體規(guī)劃和中小企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，注重現(xiàn)實基礎(chǔ)和條件，突出其地方特色和經(jīng)濟效益，以城鎮(zhèn)為中心，以現(xiàn)有條件為保證，具有其合理性。益陽市龍嶺工業(yè)園創(chuàng)業(yè)基地，以傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)機械制造和紡織工業(yè)為特色，在中心城區(qū)內(nèi)創(chuàng)建創(chuàng)業(yè)基地，能及時就近引進原國有改制企業(yè)的優(yōu)秀企業(yè)精英實現(xiàn)=創(chuàng)業(yè)，并能順利完成對原有優(yōu)良資產(chǎn)和優(yōu)勢資源的重組和整合，益陽市機械裝備制造業(yè)創(chuàng)業(yè)基地則充分利用閑置的改制國有企業(yè)資產(chǎn)和技術(shù)人才等優(yōu)質(zhì)資源，吸納民營企業(yè)靈活機制和管理模式，與之嫁接，留學(xué)生創(chuàng)業(yè)園則依托益陽市新區(qū)已形成的新材料、新能源和先進制造業(yè)等為龍頭的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)、人才、項目等“洼地效應(yīng)”，面向中小企業(yè)業(yè)主，特別是持有科研成果人員創(chuàng)辦的科研型企業(yè)落戶創(chuàng)業(yè)園，承接高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的輻射或延伸其產(chǎn)業(yè)鏈。

四、保障措施。

1、組織領(lǐng)導(dǎo)與工作機構(gòu)。

為確?！笆晃濉逼陂g我市小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地和中小企業(yè)公共服務(wù)平臺建設(shè)工作實現(xiàn)其總體目標，益陽市人民政府責成市新型工業(yè)化工作領(lǐng)導(dǎo)小組全權(quán)負責，市經(jīng)委為責任牽頭單位，政府組成部門的相關(guān)部門為協(xié)作單位，并成立了益陽市中小企業(yè)服務(wù)中心，負責全市中小企業(yè)服務(wù)體系，包括公共服務(wù)平臺建設(shè)工作和小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地建設(shè)工作的日常工作，該中心的業(yè)務(wù)職能和工作重點已經(jīng)市編委批準（詳見附件）。

2、配套政策，財政支持措施。

在用好用活國家對中小企業(yè)重點扶持政策的同時，市政府將配套制訂創(chuàng)業(yè)基地鼓勵政策，建立市級中小企業(yè)發(fā)展扶持基金和推進新型工業(yè)化獎勵基金（地方財政注入資金1000萬元），重點扶持市級小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地和中小企業(yè)公共服務(wù)平臺建設(shè)項目。

3、建立責任制，嚴格實行考核獎勵。

創(chuàng)業(yè)基地建設(shè)擬層層建立崗位責任制，對責任人實行嚴格考核，完成工作任務(wù)有獎，有功人員實行重獎。用崗位責任制約束人，用各種獎勵激勵人，確保中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地建設(shè)和中小企業(yè)公共服務(wù)平臺建設(shè)實現(xiàn)如期目標。

公共服務(wù)平臺工作總結(jié)篇二

為了進一步推進我x中小企業(yè)公共服務(wù)平臺建設(shè)，幫助中小企業(yè)增加自主創(chuàng)新能力和核心競爭力，加快我x產(chǎn)業(yè)集群轉(zhuǎn)型升級，x年x月，由xx、xx、xx組成考察調(diào)研組，對xx公司中小企業(yè)公共服務(wù)平臺建設(shè)情況進行了學(xué)習(xí)考察?？疾旖M一行實地參觀了xx公司中小企業(yè)公共服務(wù)平臺建設(shè)情況，聽取了相關(guān)人員的情況介紹，并就有關(guān)問題與xx公司領(lǐng)導(dǎo)進行了座談交流。通過實地學(xué)習(xí)考察交流認為，xx公司中小企業(yè)公共服務(wù)平臺檔次高、政策好、前景廣闊，很多經(jīng)驗值得我們學(xué)習(xí)借鑒。

一、xx公司中小企業(yè)公共服務(wù)平臺建設(shè)的基本情況xx公司經(jīng)過積極準備，投入資金升級改造軟硬件設(shè)施，于xx年xx月通過國家工信部評審，成功申報xx中小企業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺。xx中小企業(yè)公共服務(wù)平臺通過評審開通，使得xx中小企業(yè)服務(wù)平臺成為xx經(jīng)信委在xx設(shè)立xx家產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)平臺之一，系xx唯一一家，也是xx唯一的石油石化中小企業(yè)公共服務(wù)平臺。該平臺的服務(wù)宗旨是，整合工業(yè)園區(qū)及其他社會服務(wù)機構(gòu)資源，統(tǒng)一納入一個服務(wù)“窗口”，在平臺內(nèi)為石油技術(shù)服務(wù)中小企業(yè)及其他企業(yè)提供技術(shù)支持、政策法規(guī)、管理咨詢、知識產(chǎn)權(quán)、融資服務(wù)、市場開拓、招聘培訓(xùn)等社會化服務(wù)。

中小企業(yè)是我國國民經(jīng)濟和社會發(fā)展中的重要力量，促進中小企業(yè)發(fā)展，是保持國民經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展的重要基礎(chǔ)，是關(guān)系民生和社會穩(wěn)定的重大戰(zhàn)略任務(wù)。為了幫助中小企業(yè)克服在其發(fā)展過程中面臨的技術(shù)創(chuàng)新能力不足、技術(shù)人才短缺、融資困難等缺乏競爭力的共性問題和難題，2010年為貫徹落實《國務(wù)院關(guān)于進一步促進中小企業(yè)發(fā)展的若干意見》和國家重點產(chǎn)業(yè)調(diào)整振興規(guī)劃，推動中小企業(yè)調(diào)整結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，促進中小企業(yè)公共服務(wù)平臺建設(shè)。工信部、發(fā)改委以及人力資源等部門提出了相關(guān)指導(dǎo)意見。進一步明確了中小企業(yè)服務(wù)平臺應(yīng)該為解決中小企業(yè)共性需求，暢通信息渠道，改善經(jīng)營管理，提高發(fā)展質(zhì)量，增強市場競爭力，實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展等方面發(fā)揮重要作用。在經(jīng)濟形勢嚴峻，加快轉(zhuǎn)型升級的時代，幫助xx廣大中小企業(yè)解決實質(zhì)性難題，有效引導(dǎo)中小企業(yè)在整體經(jīng)濟形勢的大背景大環(huán)境下更好更快發(fā)展，成立xx中小企業(yè)服務(wù)平臺，是以政府為主導(dǎo)，整合各方社會資源，推進企業(yè)健康發(fā)展是實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展的必然要求。加快服務(wù)平臺建設(shè)，是落實國務(wù)院促進中小企業(yè)發(fā)展政策和國家重點產(chǎn)業(yè)調(diào)整振興規(guī)劃的重要舉措，對改善中小企業(yè)發(fā)展環(huán)境，促進社會資源優(yōu)化配置和專業(yè)化分工協(xié)作，推動共性關(guān)鍵技術(shù)的轉(zhuǎn)移與應(yīng)用，逐步形成社會化、市場化、專業(yè)化的公共服務(wù)體系和長效機制具有重要現(xiàn)實意義。

三、工作建議。

建立xx中小企業(yè)服務(wù)平臺，推進企業(yè)健康發(fā)展，主要從以下四個方面來開展工作。

（一）窗口服務(wù)平臺定位。xx窗口服務(wù)平臺職責是服務(wù)于xx本地的中小企業(yè)。為企業(yè)提供信息咨詢、人員培訓(xùn)、技術(shù)支持、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)、市場開拓、融資服務(wù)等內(nèi)容。通過呼叫中心、服務(wù)大廳、網(wǎng)絡(luò)平臺等方式為中小企業(yè)提供線上線下找得著、用得起、有保證的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

（二）平臺主要建設(shè)內(nèi)容。一是配合做好網(wǎng)絡(luò)平臺。在全區(qū)統(tǒng)一開發(fā)的平臺網(wǎng)絡(luò)管理運營系統(tǒng)、共享數(shù)據(jù)中心的基礎(chǔ)上，結(jié)合xx中小企業(yè)實際需求建立和完善窗口平臺網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)平臺互聯(lián)互通和協(xié)同響應(yīng)。二是規(guī)劃建設(shè)服務(wù)大廳。服務(wù)大廳建設(shè)包括服務(wù)接待區(qū)、信息體驗區(qū)、培訓(xùn)室等功能區(qū)域，配備大屏幕電子顯示屏、觸摸屏、查詢一體機等。同時建立健全服務(wù)質(zhì)量、客戶回訪、評價等管理制度和保障措施，培育服務(wù)品牌，實現(xiàn)自身可持續(xù)發(fā)展，為給企業(yè)提供多渠道、多元化的服務(wù)。

（三）優(yōu)化平臺服務(wù)體系。一是服務(wù)體系建立。為更好的發(fā)揮窗口平臺的各項服務(wù)職能，引進和整合優(yōu)質(zhì)中小企業(yè)服務(wù)機構(gòu)、社會化服務(wù)資源,逐步形成以公益性服務(wù)為主導(dǎo),市場專業(yè)化服務(wù)為補充的多層次、全覆蓋的中小企業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò),擴大中心服務(wù)的多元化。二是籌建服務(wù)聯(lián)盟。邀請信息咨詢、人員培訓(xùn)、技術(shù)支持、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)、市場開拓、融資服務(wù)等專業(yè)的機構(gòu)組建服務(wù)聯(lián)盟，為中小企業(yè)提供全方位、高質(zhì)量的服務(wù),提高中小企業(yè)的競爭力和成長性。三是加大政策扶持。落實出臺促進服務(wù)機構(gòu)發(fā)展的政策措施,制定服務(wù)機構(gòu)評價標準，對信譽好、服務(wù)優(yōu)、效果顯著的服務(wù)機構(gòu)，實行服務(wù)補助和獎勵表彰等扶持措施，引導(dǎo)服務(wù)機構(gòu)規(guī)范運營，不斷增強服務(wù)功能，提高服務(wù)質(zhì)量，實現(xiàn)可持續(xù)健康發(fā)展。

公共服務(wù)平臺工作總結(jié)篇三

基于電子政務(wù)外網(wǎng)建設(shè)“一中心”(信用信息數(shù)據(jù)中心)、“兩體系”(信用信息歸集與共享交換體系和信用信息應(yīng)用服務(wù)體系)、“一站群”(“信用湖北”網(wǎng)站群)等設(shè)施，實現(xiàn)省市縣三級統(tǒng)一平臺的信用信息歸集、共享和服務(wù)。

二、建設(shè)內(nèi)容

按照理念先進、架構(gòu)科學(xué)、規(guī)模適度、擴展性強的要求，主要建設(shè)數(shù)據(jù)中心機房、平臺硬件設(shè)施、軟件系統(tǒng)、數(shù)據(jù)保障和重點領(lǐng)域試點示范等內(nèi)容，完成編制信用信息目錄、建立信用主體標識、歸集信用信息數(shù)據(jù)、保障信用信息安全、規(guī)范和促進信用信息應(yīng)用等任務(wù)。

三、工作進展

(一)加強組織領(lǐng)導(dǎo)，高度重視平臺建設(shè)。省政府成立了以省長為組長、常務(wù)副省長為副組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，將平臺建設(shè)作為先導(dǎo)工程來抓。

(二)科學(xué)設(shè)計方案，務(wù)實推進項目建設(shè)。在充分調(diào)研并邀請專家學(xué)者多次深入研究論證基礎(chǔ)上，提出了平臺建設(shè)基本方案。

(三)編制信用目錄，創(chuàng)新信息管理模式。以全省行政權(quán)力和政務(wù)服務(wù)事項清單為基本指向，采取“1+2+x”的目錄編制方法，統(tǒng)一編制和集中發(fā)布全省信用信息目錄。

(四)統(tǒng)一信用代碼，實現(xiàn)一碼覆蓋多碼。編制發(fā)布了《湖北省信用主體編碼規(guī)范》地方標準，覆蓋法人和其他組織、自然人兩類信用主體，與身份證號碼等業(yè)務(wù)碼關(guān)聯(lián)對應(yīng)。

(五)建設(shè)匯集系統(tǒng)，加強信用數(shù)據(jù)保障。開發(fā)了省信用信息平臺行業(yè)領(lǐng)域信用信息匯集系統(tǒng)通用軟件。

(六)設(shè)立專責機構(gòu)，充實平臺建設(shè)力量。掛牌成立“湖北省信用信息中心”，抽調(diào)專人設(shè)立了省信用辦，組織保障得以落實。

(七)建立兩個清單，構(gòu)建聯(lián)合懲戒機制。在印發(fā)《湖北省企業(yè)失信行為聯(lián)合懲戒辦法(試行)》的基礎(chǔ)上，研究發(fā)布企業(yè)失信行為清單和企業(yè)失信行為懲戒措施清單，確保辦法落地實施。

(八)推進試點示范，探索信用信息應(yīng)用。積極開展社會信用體系建設(shè)區(qū)域綜合性試點和行業(yè)性信用建設(shè)試點示范，扎實推進“國家信用建設(shè)示范城市”創(chuàng)建工作。

(九)加強考核督辦，促進各方責任落實。制定了省直部門和市州社會信用體系建設(shè)考核評分辦法，嚴格責任落實。

四、完善計劃

為進一步實現(xiàn)省市縣三級統(tǒng)一平臺的信用信息歸集、共享和服務(wù)，下一步，我省將采取滾動推進的方式，進行建設(shè):

20xx-20xx年:建立完善信用信息保障機制、質(zhì)量控制機制、數(shù)據(jù)管理與服務(wù)的安全機制，推進信源單位數(shù)據(jù)標準化和系統(tǒng)接口適應(yīng)性改造，開展重點領(lǐng)域試點示范的應(yīng)用服務(wù)。

20xx-20xx年:進一步加強信用數(shù)據(jù)建設(shè)，實現(xiàn)列入目錄的信用數(shù)據(jù)基本入庫，深化重點領(lǐng)域應(yīng)用和試點示范建設(shè)，拓展平臺功能，探索服務(wù)創(chuàng)新。

公共服務(wù)平臺工作總結(jié)篇四

經(jīng)過多年的積聚和發(fā)展，焦作市已形成了較為完整的產(chǎn)業(yè)體系，由此帶動了物流業(yè)的較快發(fā)展，物流業(yè)已成為焦作市服務(wù)業(yè)發(fā)展的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)之一。從貨運量方面看，公路貨運量占全市貨運總量的80%以上，公路主要貨源為煤炭及制品、礦物性建筑材料、水泥、化工原料及制品。

二、焦作物流信息服務(wù)平臺系統(tǒng)分析

物流信息服務(wù)平臺是以信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)為支撐，以物流信息的共享和交換為手段，以“信息服務(wù)網(wǎng)站”為表現(xiàn)形式和紐帶，通過聯(lián)接物流企業(yè)、工商企業(yè)、政金融機構(gòu)、物流設(shè)備供應(yīng)商等各類物流主體，有效整合各類物流信息資源，最終建成集成化的物流信息展示查詢平臺和物流行業(yè)服務(wù)窗口，以及網(wǎng)上虛擬綜合物流市場。

(一)物流信息公共服務(wù)平臺建設(shè)的必要性

1、消除物流信息孤島，實現(xiàn)互聯(lián)互通，提升綜合效率

通過平臺將獨立的物流業(yè)務(wù)系統(tǒng)、企業(yè)系統(tǒng)、等聯(lián)系起來，信息的協(xié)同促進了業(yè)務(wù)流程的協(xié)同，從而提升了綜合效率。

2、物流信息分布廣泛，需要公共平臺來實現(xiàn)信息流轉(zhuǎn)

根據(jù)焦作市特點，中小企業(yè)在企業(yè)總數(shù)中所占比例較高，這就使得物流供需信息源分布廣泛，這些信息源的聯(lián)通和信息流轉(zhuǎn)需要由一個公共平臺來進行統(tǒng)一的管理、匹配和協(xié)調(diào)。

3、信息平臺的建設(shè)可以完善物流信息服務(wù)體系

目前，物流企業(yè)的信息化普及率不高，需要建設(shè)公共平臺的物流信息服務(wù)體系來為物流企業(yè)提供服務(wù)。

4、有利于焦作物流企業(yè)轉(zhuǎn)型升級。目前焦作物流總體信息化水平較低，通過該項目的實施可以有效提升焦作物流信息化水平和管理效率。

(二)焦作物流信息服務(wù)平臺建設(shè)基礎(chǔ)

1、焦作市物流企業(yè)正處于向現(xiàn)代物流企業(yè)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵階段，這些物流企業(yè)對信息化的需求已較為迫切。

2、在新一輪產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整中，省市政府均把物流業(yè)作為引領(lǐng)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的重要力量。

三、焦作物流信息服務(wù)平臺規(guī)劃方案

焦作物流信息公共服務(wù)平臺將按照“2+4+5”的規(guī)劃方案進行建設(shè)，具體內(nèi)容包括：兩個核心定位、五大業(yè)務(wù)功能、五項公共服務(wù)。

(一)兩個核心定位

(1)信息展示中心：物流行業(yè)各類信息的集中展示中心。

(2)數(shù)據(jù)交換中心：根據(jù)規(guī)范標準，為物流行業(yè)業(yè)務(wù)信息提供數(shù)據(jù)交換服務(wù)，支持不同主體之間的數(shù)據(jù)交換、并與省際平臺實現(xiàn)數(shù)據(jù)互通。

(二)五大業(yè)務(wù)功能

平臺提供門戶網(wǎng)站、信息發(fā)布、信息查詢、數(shù)據(jù)交換四大業(yè)務(wù)功能。

(三)五項公共服務(wù)

平臺提供數(shù)字語音服務(wù)、結(jié)算保險服務(wù)、gps增值服務(wù)、誠信評價服務(wù)、四項公共服務(wù)。

公共服務(wù)平臺工作總結(jié)篇五

（2011—2013年）。

根據(jù)工業(yè)和信息化部等七部委《關(guān)于促進中小企業(yè)公共服務(wù)平臺建設(shè)的指導(dǎo)意見》、《上海市促進中小企業(yè)發(fā)展條例》和市經(jīng)濟信息化委等七部門《關(guān)于促進本市中小企業(yè)公共服務(wù)平臺建設(shè)的通知》精神，結(jié)合上海中小企業(yè)發(fā)展實際和公共服務(wù)平臺建設(shè)情況，特制訂本方案。

一、建設(shè)情況。

1、服務(wù)平臺架構(gòu)初步建立。2010年，上海市成立了市促進中小企業(yè)發(fā)展工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組建了市中小企業(yè)發(fā)展服務(wù)中心。截至2011年5月9日，本市各區(qū)縣相繼建立了區(qū)級中小企業(yè)服務(wù)中心，并公布了服務(wù)中小企業(yè)的熱線電話，初步形成了以市、區(qū)兩級中小企業(yè)工作部門為主導(dǎo)，以綜合性服務(wù)機構(gòu)為樞紐，以社會化專業(yè)服務(wù)平臺及園區(qū)、商（協(xié)）會為支撐的中小企業(yè)公共服務(wù)平臺架構(gòu)。

2、區(qū)域性服務(wù)平臺建設(shè)取得階段性成效。本市著力打造有特色的區(qū)域性平臺，如：徐匯區(qū)2006年以來扶持了生物醫(yī)藥、軟件與信息服務(wù)、電子信息制造、新材料、新能源等高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)公共服務(wù)平臺；虹口區(qū)建立了節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)等戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)公共服務(wù)平臺，推動了物聯(lián)網(wǎng)、新能源、新材料產(chǎn)業(yè)的發(fā)展；楊浦區(qū)33個園區(qū)共同打造中小企業(yè)融資服務(wù)平臺，積極為園區(qū)內(nèi)企業(yè)提供融資服務(wù)，2009年擔保貸款3.9億元；閔行區(qū)建立了新能源環(huán)保專業(yè)孵化公共服務(wù)平臺，吸引了一批為光伏產(chǎn)業(yè)配套的小型科技企業(yè)；寶山區(qū)建設(shè)鋼鐵信息交易平臺，支持中小企業(yè)近600家。

3、市場化服務(wù)平臺逐漸興起。本市逐步建立了一批技術(shù)創(chuàng)新、質(zhì)量技術(shù)、市場開拓、信息服務(wù)等市場化服務(wù)平臺，尤其是圍繞戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，建成了技術(shù)創(chuàng)新和質(zhì)量技術(shù)服務(wù)平臺58個，其中：電子信息制造業(yè)11個、生物醫(yī)藥24個、軟件和信息服務(wù)業(yè)5個、先進重大裝備9個、新材料5個、新能源汽車1個。

同時，服務(wù)平臺建設(shè)還存在著一些問題。一是綜合服務(wù)平臺引領(lǐng)作用需要進一步加強，特別需要通過信息化手段來提升服務(wù)水平，社會化專業(yè)服務(wù)平臺需要提升品牌知名度。二是建設(shè)服務(wù)平臺的意識不強，個別區(qū)縣、部分企業(yè)對服務(wù)平臺重要性的認識有待提升。三是空間布局不平衡。有的區(qū)縣有數(shù)十個服務(wù)平臺，有的區(qū)縣只有幾個服務(wù)平臺；有的園區(qū)服務(wù)平臺較多，有的園區(qū)服務(wù)平臺相對較少。四是功能強弱有差異。技術(shù)創(chuàng)新、質(zhì)量技術(shù)、市場開拓服務(wù)平臺較強，而信息服務(wù)、管理咨詢、人員培訓(xùn)服務(wù)平臺較弱；生物醫(yī)藥、軟件和信息服務(wù)業(yè)服務(wù)平臺較多，其他戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺較少。

二、主要原則。

1、指導(dǎo)思想：2011-2013年，上海市中小企業(yè)公共服務(wù)平臺建設(shè)要圍繞“四個中心”建設(shè)和戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，充分發(fā)揮本市在科技、金融、信息、人才等方面的已有服務(wù)平臺優(yōu)勢，著力支持“專精特新”中小企業(yè)創(chuàng)新驅(qū)動，引導(dǎo)傳統(tǒng)中小企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展，加快構(gòu)建支撐力強、輻射面廣、資源集聚、布局合理的中小企業(yè)公共服務(wù)平臺網(wǎng)絡(luò)體系。

2、建設(shè)原則。

（1）政企結(jié)合。要鼓勵各級政府及園區(qū)建設(shè)綜合服務(wù)平臺，支持公共性、公益性專業(yè)服務(wù)平臺建設(shè)，發(fā)揮上海研發(fā)公共服務(wù)平臺的作用，解決中小企業(yè)不了解、不敢買、買不起服務(wù)的問題；同時發(fā)揮市場配置資源的基礎(chǔ)性作用，創(chuàng)新利用相關(guān)企業(yè)資源，推進服務(wù)平臺建設(shè)，形成“政府服務(wù)得抓手、相關(guān)平臺得效益、中小企業(yè)得服務(wù)”的多贏局面。

（2）點面結(jié)合。要推動專業(yè)服務(wù)平臺圍繞產(chǎn)業(yè)園區(qū)、產(chǎn)業(yè)集群、創(chuàng)業(yè)基地，加快布局設(shè)點，滿足區(qū)域內(nèi)中小企業(yè)的研發(fā)、設(shè)計、檢測、設(shè)備共享等需求；同時集聚社會資源，推選“上海市中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺”，滿足全市范圍內(nèi)中小企業(yè)在信息、融資、市場、法律服務(wù)等方面的需求。

（3）軟硬結(jié)合。要支持服務(wù)平臺的硬件建設(shè)，擴大服務(wù)場地，增添儀器設(shè)備和設(shè)施；同時加大資金扶持力度，落實必要的資金保障，支持服務(wù)平臺正常運行，增強服務(wù)能力，打造服務(wù)品牌，提高服務(wù)平臺的“軟實力”。

（4）增量與存量結(jié)合。要擴充信息服務(wù)、管理咨詢、人員培訓(xùn)等增量服務(wù)平臺資源，支持社會資源新建服務(wù)平臺，充實服務(wù)平臺體系，豐富服務(wù)內(nèi)容；同時，進一步優(yōu)化技術(shù)創(chuàng)新、質(zhì)量技術(shù)、市場開拓等存量服務(wù)平臺資源，推動部門之間形成合力，加強服務(wù)平臺的集成服務(wù)，充分發(fā)揮已有服務(wù)平臺的功能和作用，避免重復(fù)建設(shè)。

三、建設(shè)目標。

在2011-2013年的三年期間，按照“一年布局建成、兩年深化完善”的工作思路，通過委辦聯(lián)動、市區(qū)聯(lián)手、社會各類服務(wù)機構(gòu)聯(lián)合，著力推進2類9種服務(wù)平臺建設(shè)，重點建設(shè)示范平臺100家，使各類服務(wù)平臺數(shù)量達到300家，其中為戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)和高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)服務(wù)的平臺達到50%以上，努力成為全國高端服務(wù)平臺的集聚區(qū)、創(chuàng)新服務(wù)平臺的引領(lǐng)區(qū)。

1、綜合服務(wù)平臺：綜合服務(wù)平臺（40家）；

2、專業(yè)服務(wù)平臺：信息服務(wù)平臺（30家），技術(shù)創(chuàng)新平臺（100家），質(zhì)量技術(shù)平臺（40家），管理咨詢平臺（10家），創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)平臺（20家），市場開拓平臺（30家），人員培訓(xùn)平臺（10家），融資服務(wù)平臺（20家）。

四、建設(shè)方向。

1、綜合服務(wù)平臺：推動區(qū)縣、園區(qū)建立中小企業(yè)服務(wù)中心等綜合服務(wù)平臺和窗口服務(wù)平臺，推進本區(qū)域內(nèi)中小企業(yè)發(fā)展政策落實，形成企業(yè)訴求一門式受理的服務(wù)樞紐，規(guī)劃和建設(shè)社會化服務(wù)體系，組織各類服務(wù)對接，解決中小企業(yè)實際困難。

2、信息服務(wù)平臺：推動行業(yè)協(xié)會、中介機構(gòu)及社會各類服務(wù)機構(gòu)建設(shè)信息服務(wù)平臺，發(fā)揮信息服務(wù)平臺覆蓋廣、渠道多的優(yōu)勢，為中小企業(yè)提供法律法規(guī)、市場、政策、技術(shù)、產(chǎn)品、標準、人才等各類信息服務(wù)，打造各類資訊服務(wù)平臺；推進幫助企業(yè)進行信息化改造和提升的服務(wù)平臺建設(shè)。

3、技術(shù)創(chuàng)新平臺：著重提升研發(fā)設(shè)計平臺服務(wù)能力，拓展上海研發(fā)公共服務(wù)平臺的服務(wù)功能和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，積極提升射頻識別、芯片分析等38個研發(fā)平臺，加快建設(shè)手機研發(fā)測試、工業(yè)軟件測試等服務(wù)平臺，在新能源、新材料、電子信息制造、軟件和信息服務(wù)業(yè)、生物醫(yī)藥等產(chǎn)業(yè)方面形成共性開發(fā)服務(wù)平臺；推動產(chǎn)學(xué)研聯(lián)合服務(wù)平臺發(fā)展，為中小企業(yè)提供技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)。

4、質(zhì)量技術(shù)平臺：著重提升質(zhì)量技術(shù)平臺服務(wù)標準，推廣先進質(zhì)量管理方法；鼓勵服務(wù)平臺開展質(zhì)量咨詢活動，爭取在集成電路、汽車電子、新能源汽車、新材料的檢驗檢測服務(wù)方面形成突破；推進質(zhì)量管理體系認證咨詢平臺進一步發(fā)展。

5、管理咨詢平臺：著重提升管理咨詢平臺服務(wù)質(zhì)量，推動國內(nèi)高水平的管理咨詢公司建設(shè)服務(wù)平臺；并采用多種形式，引導(dǎo)中小企業(yè)購買咨詢服務(wù)，努力形成本市中小企業(yè)的戰(zhàn)略管理、財務(wù)管理、人力資源、市場營銷等咨詢服務(wù)平臺。

6、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)平臺：推動創(chuàng)業(yè)園區(qū)、創(chuàng)業(yè)基地、孵化器建設(shè)“創(chuàng)業(yè)苗圃”等服務(wù)平臺，提供創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、商務(wù)策劃、項目診斷、財稅申報等輔導(dǎo)服務(wù)；推動創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)基地等服務(wù)平臺進一步發(fā)展，吸引國內(nèi)外優(yōu)秀人才來上海創(chuàng)業(yè)，將上海打造成“創(chuàng)業(yè)者樂園”。

7、市場開拓平臺：著重提升市場開拓平臺服務(wù)能級，形成現(xiàn)代物流、電子支付、電子商務(wù)、會展等服務(wù)平臺，幫助中小企業(yè)拓寬營銷網(wǎng)絡(luò)，提高產(chǎn)品市場占有率。

8、人員培訓(xùn)平臺：支持相關(guān)企業(yè)為企業(yè)經(jīng)營者、專業(yè)技術(shù)人員和員工提供各類培訓(xùn)，建設(shè)生產(chǎn)管理、技術(shù)交流、技能培訓(xùn)服務(wù)平臺，提高企業(yè)人員的整體素質(zhì)。

9、融資服務(wù)平臺：鼓勵浦東、楊浦等區(qū)縣建設(shè)區(qū)域性融資服務(wù)平臺，引導(dǎo)張江等園區(qū)、創(chuàng)業(yè)基地、孵化器建立園區(qū)融資服務(wù)平臺，加強企業(yè)融資需求信息收集、融資知識培訓(xùn)、企業(yè)與各類投融資機構(gòu)對接活動等；開展“銀政企對接活動”，開發(fā)具有區(qū)域特點的融資產(chǎn)品，滿足本區(qū)域內(nèi)中小企業(yè)的資金需求。

五、建設(shè)內(nèi)容。

1、布局建成階段（2011年）。

（1）摸清情況，夯實工作基礎(chǔ)。一是梳理服務(wù)平臺建設(shè)現(xiàn)狀。組織區(qū)縣、園區(qū)和商（協(xié)）會，摸清本市服務(wù)平臺建設(shè)情況，籌備建立服務(wù)平臺數(shù)據(jù)庫，明確服務(wù)平臺行業(yè)分類、建設(shè)狀態(tài),發(fā)布《上海市中小企業(yè)服務(wù)機構(gòu)名錄》，向全市中小企業(yè)免費發(fā)放。二是建立上海市中小企業(yè)公共服務(wù)平臺網(wǎng)絡(luò)體系及平臺協(xié)同機制。在“上海中小企業(yè)”網(wǎng)上，按區(qū)域、功能集中發(fā)布服務(wù)平臺的服務(wù)資源、活動信息，加強服務(wù)平臺的集成服務(wù)，便于中小企業(yè)查找服務(wù)資源，形成上海市中小企業(yè)公共服務(wù)平臺的門戶網(wǎng)站。三是鼓勵企業(yè)使用服務(wù)平臺、申請平臺服務(wù)。年內(nèi)認定首批“上海市中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺”。

（2）創(chuàng)新思路，完善功能布局。一是聯(lián)通在中小企業(yè)集聚的產(chǎn)業(yè)園區(qū)建立的服務(wù)平臺。二是建立上海市中小企業(yè)融資市場。擬圍繞國際金融中心建設(shè)，集聚全市商業(yè)銀行中小企業(yè)部、風投機構(gòu)、股權(quán)基金、擔保機構(gòu)等資源，建立上海市中小企業(yè)融資市場，形成多層次的融資體系，努力解決中小企業(yè)融資信息不對稱、信用不對稱、信心不對稱的問題。三是加強信息服務(wù)、管理咨詢、人員培訓(xùn)等服務(wù)平臺建設(shè)。整合社會資源，著重建設(shè)技術(shù)查詢、標準查詢、財務(wù)管理、市場營銷、電子培訓(xùn)等服務(wù)平臺。

（3）聯(lián)合區(qū)縣，推進區(qū)域布局。一是依托區(qū)域資源推動服務(wù)平臺布局。徐匯區(qū)著重建設(shè)法律服務(wù)、股權(quán)融資、專業(yè)檢測等服務(wù)平臺；長寧區(qū)著重建設(shè)企業(yè)管理、市場營銷等服務(wù)平臺；普陀區(qū)著重建設(shè)陸上貨運中心、有色金屬交易等服務(wù)平臺；閘北區(qū)著重建設(shè)人力資源、對外貿(mào)易檢測與認證、云計算產(chǎn)業(yè)等服務(wù)平臺；虹口區(qū)著重建設(shè)銀企對接、節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)、新材料檢測等服務(wù)平臺；楊浦區(qū)著重建設(shè)設(shè)計創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)、銀企對接等服務(wù)平臺；黃浦區(qū)著重建設(shè)國際黃金珠寶設(shè)計、智慧外灘、金融、老字號發(fā)展等服務(wù)平臺；靜安區(qū)著重建設(shè)國際商務(wù)、時尚創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)、老字號及自主品牌發(fā)展等服務(wù)平臺。二是聚焦區(qū)域產(chǎn)業(yè)推動服務(wù)平臺布局。浦東新區(qū)著重建設(shè)醫(yī)藥、軟件、集成電路研發(fā)檢測等服務(wù)平臺；閔行區(qū)著重建設(shè)新能源、電子信息、生物醫(yī)藥、新材料、傳統(tǒng)輕工及現(xiàn)代服務(wù)業(yè)等服務(wù)平臺；寶山區(qū)著重建設(shè)鋼鐵資訊等服務(wù)平臺；嘉定區(qū)著重建設(shè)新能源汽車、汽配研發(fā)檢測等服務(wù)平臺；松江區(qū)著重建設(shè)電子邊角料交易等服務(wù)平臺；青浦區(qū)著重建設(shè)新材料、生物、軟件研發(fā)檢測等服務(wù)平臺；金山區(qū)著重建設(shè)化工、機械、輸配電等服務(wù)平臺；奉賢區(qū)著重建設(shè)石化交易、質(zhì)量檢測、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)等服務(wù)平臺。

提升服務(wù)水平。一是建立服務(wù)標準，出臺“上海市中小企業(yè)公共服務(wù)平臺服務(wù)指南”，鼓勵示范平臺建立行業(yè)標準，引導(dǎo)服務(wù)平臺做到“服務(wù)五公開”（服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程、服務(wù)標準、收費標準、服務(wù)時間）。二是降低服務(wù)門檻，促進政府資助的服務(wù)平臺和服務(wù)資源進一步降低收費標準，開展免費公益活動，提供免費基本服務(wù)。三是健全信用制度，開展“誠信服務(wù)活動”，推進服務(wù)平臺注重誠信經(jīng)營，樹立良好信譽，不斷提高信用等級。

提升服務(wù)能力。一是提高服務(wù)平臺專業(yè)化水平，鼓勵服務(wù)平臺采用先進的儀器設(shè)備，提高專業(yè)服務(wù)人員的比例。二是提高服務(wù)平臺信息化水平，鼓勵服務(wù)平臺運用現(xiàn)代信息技術(shù)，降低成本，提高效率，增強服務(wù)的可靠性和權(quán)威性。三是啟動服務(wù)平臺培訓(xùn)計劃，分步驟地加強人才培養(yǎng)，提高從業(yè)人員的素質(zhì)和服務(wù)水平。

提升輻射能力。一是建立和完善服務(wù)平臺信息推送系統(tǒng)，積極引導(dǎo)中小企業(yè)使用服務(wù)平臺服務(wù)，擴大服務(wù)的覆蓋面和受益面。二是開展對接活動，加強服務(wù)平臺與區(qū)縣、園區(qū)、企業(yè)的交流，擴大服務(wù)半徑，將園區(qū)服務(wù)平臺、區(qū)級服務(wù)平臺逐步提升為區(qū)級服務(wù)平臺、市級服務(wù)平臺。三是培育服務(wù)品牌，引導(dǎo)服務(wù)平臺增強品牌意識、服務(wù)意識和市場意識，制定品牌發(fā)展目標和戰(zhàn)略規(guī)劃，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

完善服務(wù)平臺運行機制，形成互相協(xié)同、政策完善、運轉(zhuǎn)高效、監(jiān)管到位的運行機制。建立健全上海市中小企業(yè)公共服務(wù)平臺網(wǎng)絡(luò)體系，鼓勵服務(wù)平臺與大學(xué)、科研院所、行業(yè)協(xié)會、企業(yè)建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，落實政府扶持政策，加強和完善服務(wù)平臺管理。

完善服務(wù)平臺績效評估機制，形成運作規(guī)范、支撐力強、業(yè)績突出、公信度高的示范平臺群體。開展中小企業(yè)滿意度調(diào)查，推動服務(wù)平臺自我評估，加強項目驗收和績效考核，重點評估100家示范平臺的服務(wù)成效。

完善服務(wù)平臺推進機制，形成委辦聯(lián)動、市區(qū)聯(lián)手、機構(gòu)聯(lián)合、園區(qū)參與的推進機制。加強市經(jīng)濟信息化委、市發(fā)展改革委、市科委、市財政局、市人力資源社會保障局、市環(huán)保局、市質(zhì)量技監(jiān)局等部門之間的協(xié)調(diào)，推進各類服務(wù)平臺建設(shè)；加強與區(qū)縣、園區(qū)的溝通，建設(shè)區(qū)域性服務(wù)平臺；進一步發(fā)揮商（協(xié)）會、企業(yè)的作用，推進社會化專業(yè)服務(wù)平臺建設(shè)。

六、保障措施。

1、加大指導(dǎo)和宣傳。要高度重視服務(wù)平臺建設(shè)，把服務(wù)平臺建設(shè)作為中小企業(yè)服務(wù)工作的重要環(huán)節(jié)來抓，統(tǒng)籌規(guī)劃，抓緊布局，明確目標，落實責任，盡快完善上海市中小企業(yè)公共服務(wù)平臺網(wǎng)絡(luò)體系。要加大指導(dǎo)和服務(wù)力度，總結(jié)經(jīng)驗，推廣有效做法，培育和宣傳示范平臺。要結(jié)合產(chǎn)業(yè)特點和服務(wù)資源，推動和引導(dǎo)相關(guān)園區(qū)、商（協(xié)）會、企業(yè)建設(shè)服務(wù)平臺。市中小企業(yè)工作主管部門要把服務(wù)平臺建設(shè)工作列為區(qū)縣服務(wù)中小企業(yè)工作評估的關(guān)鍵指標。

2、加強運行管理。市中小企業(yè)工作主管部門要不斷完善服務(wù)平臺數(shù)據(jù)庫，及時調(diào)查了解服務(wù)平臺建設(shè)運營情況，發(fā)現(xiàn)和協(xié)調(diào)解決出現(xiàn)的問題。要推動服務(wù)平臺建立目標管理制，評估服務(wù)平臺的服務(wù)績效，對達到服務(wù)指南中服務(wù)標準的服務(wù)平臺給予一定的支持。

3、加強工作交流。各區(qū)縣要及時梳理服務(wù)平臺建設(shè)動態(tài)，推動區(qū)域內(nèi)服務(wù)平臺建設(shè)工作的交流，并及時向分管領(lǐng)導(dǎo)反映情況。市中小企業(yè)工作主管部門每半年統(tǒng)計區(qū)縣服務(wù)平臺建設(shè)情況，并向區(qū)縣中小企業(yè)工作部門及時反饋；每年總結(jié)全市服務(wù)平臺建設(shè)情況，向市促進中小企業(yè)發(fā)展工作領(lǐng)導(dǎo)小組報告，并向區(qū)縣政府反饋。

4、加大扶持力度。要對服務(wù)平臺建設(shè)和運營給予必要的資金支持，對公信度高、效果顯著的服務(wù)平臺，給予一定的資助，并從單純項目支持向購買平臺服務(wù)延伸，從對技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)平臺支持向業(yè)態(tài)創(chuàng)新服務(wù)平臺延伸，鼓勵中小企業(yè)購買平臺服務(wù)。同時，吸引和帶動社會投資，持續(xù)推動服務(wù)平臺建設(shè)。

公共服務(wù)平臺工作總結(jié)篇六

南皮縣中小企業(yè)公共服務(wù)平臺（以下簡稱平臺）是由縣政府批準，南皮縣工業(yè)和信息化局為主體，滄州惠邦機電產(chǎn)品制造有限責任公司承建，2012年4月經(jīng)省中小企業(yè)局批準為南皮縣五金機電產(chǎn)業(yè)集群窗口服務(wù)平臺，為省級中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺。自平臺建設(shè)以來，得到了縣委縣政府以及社會各界的大力支持，平臺建設(shè)呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢頭，本著邊建設(shè)邊服務(wù)的原則先后為全縣乃至周邊縣市多家中小企業(yè)實施優(yōu)質(zhì)服務(wù)，得到了上級部門及企業(yè)界的一致好評。

平臺按照國家已批復(fù)的建設(shè)內(nèi)容以及河北省中小企業(yè)發(fā)展和服務(wù)體系建設(shè)規(guī)劃，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持“政府扶持中介、中介服務(wù)企業(yè)”的理念，以市場化、專業(yè)化和社會化服務(wù)為方向，以服務(wù)中小企業(yè)為宗旨，發(fā)揮政策引導(dǎo)與市場機制的雙重作用，圍繞中小企業(yè)重點服務(wù)需求及特點，統(tǒng)籌服務(wù)資源，完善服務(wù)機制，創(chuàng)新服務(wù)手段，增強服務(wù)功能，擴大服務(wù)范圍，提升服務(wù)水平，建成資源共享、服務(wù)協(xié)同、功能完善、覆蓋全縣、全市乃至全省的可持續(xù)發(fā)展的中小企業(yè)公共服務(wù)平臺網(wǎng)絡(luò)。

平臺下設(shè)有7個服務(wù)機構(gòu)：南皮縣五金機電產(chǎn)業(yè)集群模具中心、南皮縣五金機電產(chǎn)業(yè)集群培訓(xùn)中心、南皮縣產(chǎn)學(xué)研科技成果轉(zhuǎn)化服務(wù)中心、南皮縣五金機電產(chǎn)業(yè)集群資源交易服務(wù)中心、河北昊昱檢測技術(shù)服務(wù)有限公司、滄州惠邦軟件科技有限公司、滄州惠邦國際貿(mào)易有限公司等。各個服務(wù)機構(gòu)都配備了完備的設(shè)備設(shè)施以及可為企業(yè)實施服務(wù)的各類人才，其中培訓(xùn)中心已購進38臺筆記本電腦、80套培訓(xùn)桌椅以及多套辦公桌椅；另外，對平臺網(wǎng)站機房等服務(wù)場地進行了裝修；檢測技術(shù)服務(wù)公司已購并安裝進超聲波探傷儀、電導(dǎo)率測試儀、多角度光澤度儀、便捷式分光測色儀、手持式涂鍍層測厚儀、數(shù)顯液壓拉拔式附著力檢測儀、百格刀-漆膜劃格器、超聲波硬度計、微觀金相顯微鏡、微機控制電液伺服萬能試驗機、全自動金相試樣磨拋機、紅外測溫儀、漆粘度計、粗糙度比較板、灰塵檢測套裝、鋼板溫度計擺桿阻尼試驗儀、鉛筆劃痕試驗儀、漆膜彈性試驗器電腦鹽霧試驗機、可程式高低溫試驗箱等儀器設(shè)備，總投入已達250.32萬元。

為完善服務(wù)功能，平臺已聚合的服務(wù)資源有：河北工業(yè)大學(xué)機械工程學(xué)院、河北科技大學(xué)材料學(xué)院、中科院電子研究所、河北省模具協(xié)會、南皮縣工業(yè)和信息化局、滄州惠邦模具制造有限公司、南皮縣司法局公證處、南皮縣法律援助中心、南皮縣生產(chǎn)力促進中心、南皮縣計量服務(wù)中心、河北省天馳投資有限公司等部門。將這些服務(wù)資源和窗口服務(wù)平臺一體化運營，與省平臺及其它窗口服務(wù)平臺實現(xiàn)互聯(lián)互通，并通過各窗口服務(wù)平臺共享服務(wù)資源、暢通信息渠道、促進優(yōu)勢互補，提升平臺網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)功能和水平。

平臺可根據(jù)企業(yè)需求，及時提供滿意的服務(wù)。研發(fā)設(shè)計、檢驗檢測等專業(yè)服務(wù)響應(yīng)時間控制在2小時內(nèi)，其它服務(wù)24小時內(nèi)給予回復(fù)，48小時內(nèi)解決窗口服務(wù)平臺能力范圍內(nèi)的各項服務(wù)；對于窗口服務(wù)平臺不能解決的服務(wù)，2小時內(nèi)及時錄入到窗口服務(wù)平臺系統(tǒng)中，并跟蹤省內(nèi)其它服務(wù)資源對該需求的解決過程。同時通過現(xiàn)場咨詢、對接推薦、事務(wù)代理等服務(wù)，為中小企業(yè)提供信息傳播、研發(fā)設(shè)計、檢驗檢測、新技術(shù)推廣、產(chǎn)學(xué)研合作、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)、人員培訓(xùn)、管理咨詢等服務(wù)。窗口服務(wù)平臺無法滿足或數(shù)量不足的服務(wù)需求，服務(wù)平臺網(wǎng)絡(luò)發(fā)揮資源統(tǒng)籌優(yōu)勢，及時補充調(diào)節(jié)。

公共服務(wù)平臺工作總結(jié)篇七

在市衛(wèi)生局和北辛街道荊河衛(wèi)生院的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和村委的領(lǐng)導(dǎo)下，我衛(wèi)生室遵守國家法律、法規(guī)，嚴格執(zhí)行上級有關(guān)政策和相關(guān)文件精神，恪守衛(wèi)生職業(yè)道德，嚴格依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章，依法開展有關(guān)執(zhí)業(yè)活動，完滿的完成了各項公共衛(wèi)生服務(wù)，并能保障了群眾的基本醫(yī)療需求，基本上做到小病不出村，獲得了村民的認可，在衛(wèi)生院的正確領(lǐng)導(dǎo)下圓滿完成了各項醫(yī)療保障工作，取得了一定成績，也存在不足之處，為了揚長補短，更好地開展工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

1、首先對本村居民的家庭和成員的各種情況進行詳細的記錄和核對，為居民建立了家庭健康檔案及個人健康檔案，并針對他們的家庭實際情況擬定了家庭指導(dǎo)計劃，對新增以及流入流出人員的檔案進行分類管理。

2、定時對本村60歲以上老人以及平時有各種疾病（包括高血壓、糖尿病、重癥精神病等）的年輕居民進行上門免費的健康體檢和適當?shù)闹委熤笇?dǎo)。實行35歲以上患者首診測血壓。

3、對本村所有的孕產(chǎn)婦及0～7歲兒童進行摸底上冊，并按規(guī)定程序進行健康體檢。對0～7歲兒童進行建卡及預(yù)防接種，接種率達到100％。

4、及時上報傳染病報告表及公共衛(wèi)生的各種數(shù)據(jù)。

5、健康教育是公民素質(zhì)教育的重要內(nèi)容，也是公共。

衛(wèi)生服務(wù)工作的一項基礎(chǔ)性工作。我村大力開展健康教育，提高居民的健康形為，提高村民對健康衛(wèi)生知識的認識。多次向村民進行防病治病的宣傳教育，發(fā)放健康知識折頁3000余份，使村民的衛(wèi)生防病意識得到提高，增加了村民的健康知識。

按時參加衛(wèi)生院的各次例會，無缺席無遲到早退行為。

20xx年我室全年診療患者中無藥物過敏反應(yīng)、藥物不良反應(yīng)，未出現(xiàn)誤診等差錯行為，無違規(guī)行為、無警告、記分或其他行政處罰。

20xx年，我們將團結(jié)全所職工，以求真務(wù)實的.態(tài)度，扎實。

有效的工作和飽滿的工作熱情，奮發(fā)圖強，銳意進取，為全村居民的健康事業(yè)作出更大的貢獻。

公共服務(wù)平臺工作總結(jié)篇八

在新時期構(gòu)建人力資源和社會保障基層公共服務(wù)平臺符合時代發(fā)展的要求，并且能夠做到民生保障的作用。該平臺主要是指在街道或者社區(qū)內(nèi)設(shè)置人力資源與社會保障公共服務(wù)站，主要的目的是為基層群眾提供各項公共服務(wù)，比如像勞動就業(yè)、技能培訓(xùn)、社會保障、人才服務(wù)等，以此推動社會的和諧發(fā)展。

從理論上分析，在時代的不斷發(fā)展下，人力資源和社會保障基層公共服務(wù)平臺是極其重要的組成部分，且也是政府社會管理與公共服務(wù)體系中不可或缺的內(nèi)容。尤其在新時期，在國家相關(guān)政策的不斷落實下，各個地區(qū)的人力資源與社會保障部門需要發(fā)揮出帶頭的作用，針對實際的發(fā)展情況制訂切實有效的基層平臺建設(shè)計劃，將其作用充分發(fā)揮出來。從宏觀角度分析，人力資源和社會保障基層公共服務(wù)平臺的職責涉及兩個方面：一是主要從鄉(xiāng)鎮(zhèn)方面入手，主要的內(nèi)容包括各項法律法規(guī)的宣傳，并對當?shù)亻_展數(shù)據(jù)調(diào)研工作，實施就業(yè)發(fā)展，提供就業(yè)指導(dǎo)，或者與相關(guān)部門相互協(xié)調(diào)實現(xiàn)對人才的培訓(xùn)，將人才的作用充分發(fā)揮出來。二是從社區(qū)方面入手，主要是構(gòu)建可行的社區(qū)與勞動力保障體系，實現(xiàn)對社區(qū)內(nèi)人力資源與社會保障信息資料的相互搜查，針對性地制定信息庫，當然還需要積極協(xié)商解決人力資源與社會保障活動中所出現(xiàn)的各類矛盾，嚴格按照相關(guān)的規(guī)章要求進行工作，實現(xiàn)對重要信息的整理與分類。如此一來，不僅真正發(fā)揮出人力資源和社會保障基層公共服務(wù)平臺的作用，且還可以實現(xiàn)再就業(yè)指導(dǎo)，緩解就業(yè)壓力。

（1）人員管理呈現(xiàn)出混亂性。為進一步保證人力資源和社會保障基層公共服務(wù)平臺構(gòu)建的有效性，使其作用與價值充分發(fā)揮出來，那么人員管理成為最為主要的任務(wù)與內(nèi)容。根據(jù)調(diào)查現(xiàn)階段大多數(shù)地區(qū)人力資源和社會保障基層人員數(shù)量不足，身兼數(shù)職的現(xiàn)象嚴重，如此一來，則會出現(xiàn)崗位職責不明確的現(xiàn)象，如發(fā)生問題會出現(xiàn)相互推諉的現(xiàn)象，從而在一定程度上降低了工作效率與工作質(zhì)量。從另外一個角度分析，正是因為人員管理比較混亂，還會提高工作人員的強度與勞動量，很多情況下工作人員無法專心地對崗位問題進行處理，從而阻礙了人力資源和社會保障基層公共服務(wù)平臺的構(gòu)建。

（2）缺乏充足的經(jīng)費。毋庸置疑，只有保證經(jīng)費的充足才能真正提高人力資源和社會保障基層公共服務(wù)平臺構(gòu)建的完善性，所以經(jīng)費問題至關(guān)重要，從某個角度分析，在諸多鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的工作開展中需要資金開展項目，實施預(yù)算，提高發(fā)展效率，但是很多地區(qū)的工作人員沒有編制，尤其是經(jīng)濟貧困地區(qū)工資問題均難以保障，無法實現(xiàn)經(jīng)費的充足，且也會對人力資源與社會保證基層公共服務(wù)平臺建設(shè)造成影響與制約。

（3）工作人員素養(yǎng)過低。誠如上文所言，在人力資源和社會保障基層公共服務(wù)平臺構(gòu)建中，工作人員占據(jù)了重要的地位與比例，關(guān)系到其建設(shè)效率，因為受到諸多因素的影響，人力資源和社會保障基層公共服務(wù)平臺建設(shè)不僅政策性比較強，范圍比較廣，并且與人們的生活有著密切聯(lián)系，對人們的利益相互關(guān)聯(lián)，這種情況下，工作人員自身的素養(yǎng)從根本上關(guān)系到其發(fā)展與進步，關(guān)系到工作的整體運行。據(jù)了解，目前大多數(shù)地區(qū)人力資源和社會保障基層公共服務(wù)平臺人員不穩(wěn)定，經(jīng)常變動，這樣情況下則會導(dǎo)致工作人員的業(yè)務(wù)比較生疏，或者相關(guān)部門沒有制定完善的培訓(xùn)制度，沒有實施再教育，無法真正提高工作人員的基本能力與專業(yè)素養(yǎng)，進而無法保證人力資源和社會保障基層公共服務(wù)平臺的有序發(fā)展與進步。

（1）提高對基層公共服務(wù)平臺的認識。在當前社會的不斷發(fā)展下，其城市建設(shè)發(fā)展得如火如荼，基層公共服務(wù)平臺在整個發(fā)展中處于核心地位，且對城鄉(xiāng)統(tǒng)籌起到推動性。所以筆者認為需要在此發(fā)展背景下，針對性地依據(jù)農(nóng)村社會保障體系的發(fā)展模式制定切實有效的公共服務(wù)平臺，滿足時代發(fā)展的'需求。簡而言之，需要將重點放置在農(nóng)業(yè)就業(yè)以及社會保障兩個方面，并依據(jù)相關(guān)政策與要求，制定與城鎮(zhèn)相互統(tǒng)一的公共社會服務(wù)體系，滿足城鄉(xiāng)統(tǒng)籌協(xié)作的基本需求。其中可以采取的措施包括兩點：其一是需要加強宣傳，積極提高人們對基層公共服務(wù)的認識，并且要從我國農(nóng)村經(jīng)濟的實際發(fā)展情況入手，針對性地制定切實有效的人力資源與社會保障體系，提高我國農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展；其二是需要采取績效考核相互關(guān)聯(lián)的方式，提高其水平，提升其地位，并進一步體現(xiàn)出重點，在集中落實與有效貫徹的同時，完善公共服務(wù)平臺。

（2）制定完善的基層平臺工作機構(gòu)。制定完善的基層平臺工作機構(gòu)，合理配置每一項工作人員成為了目前最為主要的任務(wù)與內(nèi)容，當然，作為人力資源和社會保障體系基層公共服務(wù)平臺中不容或缺的組成部分，人的管理極其重要，所以為發(fā)揮出人的重要性，則需要實現(xiàn)人力資源管理的完善，針對性地制定基層管理人員責任負責制，嚴格按照實際的發(fā)展情況，合理配置專業(yè)人員，實現(xiàn)其管理與維護。當然需要格外注意的一點是需要對人員的總體收入情況進行保證，不斷提高每一位工作人員的熱情，如此一來，才可以推動基層服務(wù)平臺的創(chuàng)新可持續(xù)發(fā)展。

（3）做好資金投入工作。只有保證經(jīng)費的充足性才能真正實現(xiàn)基層人力資源與社會保障工作的有效性，其中需要做到的任務(wù)便是做好資金的投入工作，其一需要積極提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府部門對基層公共服務(wù)平臺工作，保證各項惠民政策有效落實，尤其要在政策、資金、物質(zhì)上給予支持。除此之外，還需要積極配備相關(guān)的設(shè)備設(shè)施，保證其現(xiàn)代化，真正實現(xiàn)信息安全。或者還需要積極提高工作經(jīng)費，真正保證每一項工作的有效運轉(zhuǎn)，筆者還認為需要當?shù)卣块T構(gòu)建專項資金，積極推動公共服務(wù)平臺建設(shè)的有效性，實現(xiàn)資金的充足性。

（4）做好對基層工作人員的培訓(xùn)與教育。只有保證基層工作人員具備專業(yè)的知識技能才能真正提高其工作效率，所以相關(guān)部門需要針對性地制定完善的培訓(xùn)制度，保證基層人力資源與社會保障服務(wù)平臺隊伍建設(shè)的有效性。另外，從特點上分析，社會保障所涉及的內(nèi)容比較多，所以這種情況下往往會需要基層服務(wù)平臺人員學(xué)習(xí)相關(guān)知識與政策，并積極提高自身的綜合素養(yǎng)，打造一批高素養(yǎng)、有文化的基層公共服務(wù)平臺，減少或者取消兼職人員，為人力資源和社會保障基層公共服務(wù)平臺的構(gòu)建奠定基礎(chǔ)。

綜上所述，在當前社會的不斷發(fā)展下，人力資源與社會保障基層公共服務(wù)平臺構(gòu)建已經(jīng)成為一項極其重要的內(nèi)容，需要將其提到日程之上，并且加強分析與探究，對其中存在的缺陷與不足加以改善，提出有效建議與對策。

參考文獻：

［1］王偉剛。論人力資源和社會保障基層公共服務(wù)平臺建設(shè)［j］．邊疆經(jīng)濟與文化，2014（4）：30－31。

［2］王宏，劉延光，田剛。加強基層人力資源社會保障公共服務(wù)平臺建設(shè)的意義和建議［j］．中國勞動，2013（7）：33－34。

［3］原越。論人力資源與社會保障基層公共服務(wù)平臺建設(shè)［j］．科技創(chuàng)新與應(yīng)用，2015（10）：266。

公共服務(wù)平臺工作總結(jié)篇九

各省、自治區(qū)、直轄市教育廳(教委)，各計劃單列市教育局，新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團教育局，有關(guān)部門(單位)教育司(局)，部屬各高等學(xué)校：

為深入貫徹落實黨的十八大和十八屆三中、四中、五中全會精神，學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記系列重要講話精神，根據(jù)第二次全國教育信息化工作電視電話會議的工作部署，我部研究制定了《教育信息化“十三五”規(guī)劃》，現(xiàn)印發(fā)給你們，請結(jié)合本地、本單位工作實際，認真貫徹執(zhí)行。

教育部。

206月7日。

教育信息化“十三五”規(guī)劃。

為深入貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中、五中全會精神，落實中央有關(guān)教育信息化的戰(zhàn)略部署和第二次全國教育信息化工作會議精神，完成《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(-)》和《教育信息化十年發(fā)展規(guī)劃(-20)》確定的教育信息化目標任務(wù)，全面深入推進“十三五”教育信息化工作，特制定本規(guī)劃。

一、發(fā)展現(xiàn)狀與形勢分析。

“十二五”以來，特別是《教育信息化十年發(fā)展規(guī)劃(2011-年)》發(fā)布和首次全國教育信息化工作會議召開以來，教育信息化工作堅持促進信息技術(shù)與教育教學(xué)深度融合的核心理念，堅持應(yīng)用驅(qū)動、機制創(chuàng)新的基本方針，加強頂層設(shè)計、多方協(xié)同推進，以“三通兩平臺”為主要標志的各項工作取得了突破性進展。學(xué)校網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境大幅改善，全國中小學(xué)?；ヂ?lián)網(wǎng)接入率已達87%，多媒體教室普及率達80%;優(yōu)質(zhì)數(shù)字教育資源日益豐富，信息化教學(xué)日漸普及;全國6000萬名師生已通過“網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間”探索網(wǎng)絡(luò)條件下的新型教學(xué)、學(xué)習(xí)與教研模式;教育資源公共服務(wù)平臺服務(wù)水平日漸提高，資源服務(wù)體系已見雛形;教育管理公共服務(wù)平臺基本建成覆蓋全國學(xué)生、教職工、中小學(xué)校舍等信息的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，并在應(yīng)用中取得顯著成效;實施全國中小學(xué)教師信息技術(shù)應(yīng)用能力提升工程，全國教師、校長和教育行政管理者的信息化意識與能力顯著增強。各級各類教育信息化也都取得豐碩成果，基礎(chǔ)教育、職業(yè)教育、高等教育和繼續(xù)教育等領(lǐng)域結(jié)合各自需求，在擴大資源覆蓋面、促進教育公平和提高教育教學(xué)質(zhì)量等方面涌現(xiàn)出一批利用信息技術(shù)解決教育改革發(fā)展問題的應(yīng)用典型，教育信息化對教育改革發(fā)展的支撐引領(lǐng)作用日益凸顯。

在總結(jié)工作進展和成效的同時，必須清醒地認識到，當前加快推進教育信息化還面臨很多困難和問題，與黨中央、國務(wù)院要求相比，與發(fā)達國家深度應(yīng)用、融合創(chuàng)新的水平相比，仍存在差距。思想認識尚需深化，一些教育行政部門和學(xué)校仍然沒有充分認識到信息技術(shù)對教育的革命性影響;信息化與教育教學(xué)“兩張皮”現(xiàn)象仍然存在，推進教育信息化的積極性有待提高，力度有待加大。體制機制尚需創(chuàng)新，廣大師生和教育管理者的應(yīng)用動力有待進一步激發(fā)。網(wǎng)絡(luò)安全意識和防護能力尚需加強，學(xué)校網(wǎng)絡(luò)安全事件時有發(fā)生，只管建設(shè)不顧安全、只管硬件忽視軟件、只管數(shù)據(jù)采集不顧數(shù)據(jù)維護的粗放式管理模式比較普遍。信息化建設(shè)推進進度不平衡，受制于經(jīng)濟社會發(fā)展水平等多種因素，信息化區(qū)域發(fā)展水平仍存在較大差異。面對這些困難和問題，需要進一步提高認識，轉(zhuǎn)變觀念，齊心協(xié)力，攻堅克難。

當前，云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、移動計算等新技術(shù)逐步廣泛應(yīng)用，經(jīng)濟社會各行業(yè)信息化步伐不斷加快，社會整體信息化程度不斷加深，信息技術(shù)對教育的革命性影響日趨明顯。黨的十八大以來，特別是中央網(wǎng)絡(luò)安全和信息化領(lǐng)導(dǎo)小組成立后，黨中央、國務(wù)院對網(wǎng)絡(luò)安全和信息化工作的重視程度前所未有，“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃、促進大數(shù)據(jù)發(fā)展行動綱要等有關(guān)政策密集出臺，信息化已成為國家戰(zhàn)略，教育信息化正迎來重大歷史發(fā)展機遇。習(xí)近平主席在致首屆國際教育信息化大會的賀信中“積極推動信息技術(shù)與教育融合創(chuàng)新發(fā)展”，“堅持不懈推進教育信息化，努力以信息化為手段擴大優(yōu)質(zhì)教育資源覆蓋面”，“通過教育信息化，逐步縮小區(qū)域、城鄉(xiāng)數(shù)字差距，大力促進教育公平，讓億萬孩子同在藍天下共享優(yōu)質(zhì)教育、通過知識改變命運”的論述指明了教育信息化今后工作的目標、方向和途徑?！笆濉逼陂g，全面提升教育質(zhì)量、在更高層次上促進教育公平、加快推進教育現(xiàn)代化進程等重要任務(wù)對教育信息化提出了更高要求，也為教育信息化提供了更為廣闊的發(fā)展空間。

二、指導(dǎo)思想與工作原則。

(一)指導(dǎo)思想。

“十三五”期間，堅持“四個全面”戰(zhàn)略布局，牢固樹立和貫徹落實創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享的發(fā)展理念，以“構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、個性化、終身化的教育體系，建設(shè)‘人人皆學(xué)、處處能學(xué)、時時可學(xué)’的學(xué)習(xí)型社會，培養(yǎng)大批創(chuàng)新人才”為發(fā)展方向，按照“服務(wù)全局、融合創(chuàng)新、深化應(yīng)用、完善機制”的原則，穩(wěn)步推進教育信息化各項工作，更好地服務(wù)立德樹人，更好地支撐教育改革和發(fā)展，更好地推動教育思想和理念的轉(zhuǎn)變，更好地服務(wù)師生信息素養(yǎng)的提升，更好地促進學(xué)生的全面發(fā)展，推動形成基于信息技術(shù)的新型教育教學(xué)模式與教育服務(wù)供給方式，提升教育治理體系和治理能力現(xiàn)代化水平，形成與教育現(xiàn)代化發(fā)展目標相適應(yīng)的教育信息化體系，充分發(fā)揮信息技術(shù)對教育的革命性影響作用。

(二)工作原則。

堅持服務(wù)全局。要通過服務(wù)全局構(gòu)建教育信息化發(fā)展新格局?！笆濉逼陂g，教育信息化工作要更加貼近教育改革發(fā)展中的重大現(xiàn)實問題、融入教育改革發(fā)展的核心領(lǐng)域，為教育改革發(fā)展增添動力與手段。要在“十二五”工作基礎(chǔ)上，由點及面、由單項工作到教育教學(xué)與管理全過程，促進教育信息化全面深入應(yīng)用，使教學(xué)更加個性化、管理更加精細化、決策更加科學(xué)化。

堅持融合創(chuàng)新。要通過融合創(chuàng)新提升教育信息化的效能。要通過深化信息技術(shù)與教育教學(xué)、教育管理的融合，強化教育信息化對教學(xué)改革，尤其是課程改革的服務(wù)與支撐，強化將教學(xué)改革，尤其是課程改革放在信息時代背景下來設(shè)計和推進。要聚焦教育改革發(fā)展過程中困擾教學(xué)、管理的核心問題和難點問題，將信息技術(shù)融入到教學(xué)和管理模式創(chuàng)新的過程中，以創(chuàng)新促發(fā)展，推動教育服務(wù)供給方式、教學(xué)和管理模式的變革，形成中國特色的教育信息化發(fā)展路徑。

堅持深化應(yīng)用。要通過深化應(yīng)用釋放信息技術(shù)對教育教學(xué)改革和發(fā)展的作用。應(yīng)用是信息技術(shù)與教學(xué)、管理的結(jié)合點，也是教育信息化的生命力。要進一步深化應(yīng)用驅(qū)動的基本導(dǎo)向，通過應(yīng)用帶動環(huán)境營造、支撐核心業(yè)務(wù)，圍繞應(yīng)用目標開展培訓(xùn)與績效評價，依托教育信息化加快構(gòu)建以學(xué)習(xí)者為中心的教學(xué)和學(xué)習(xí)方式。

堅持完善機制。要通過深化改革和創(chuàng)新體制機制，解決推進教育信息化進程中遇到的各種問題。要進一步理順教育信息化統(tǒng)籌部門、支撐機構(gòu)和教育業(yè)務(wù)部門的關(guān)系，理順教育部門和其他企事業(yè)機構(gòu)的關(guān)系，形成統(tǒng)籌推進教育信息化的合力。要進一步處理好政府與市場之間的關(guān)系，切實轉(zhuǎn)變政府職能，充分調(diào)動企業(yè)的積極性，充分發(fā)揮市場在資源配置中的決定性作用，探索建立市場作用和政府作用有機統(tǒng)一、相互補充、相互協(xié)調(diào)、相互促進的教育信息化工作新局面。

三、發(fā)展目標。

到2020年，基本建成“人人皆學(xué)、處處能學(xué)、時時可學(xué)”、與國家教育現(xiàn)代化發(fā)展目標相適應(yīng)的教育信息化體系;基本實現(xiàn)教育信息化對學(xué)生全面發(fā)展的促進作用、對深化教育領(lǐng)域綜合改革的支撐作用和對教育創(chuàng)新發(fā)展、均衡發(fā)展、優(yōu)質(zhì)發(fā)展的提升作用;基本形成具有國際先進水平、信息技術(shù)與教育融合創(chuàng)新發(fā)展的中國特色教育信息化發(fā)展路子。

任務(wù)保完成。全面完成教育規(guī)劃綱要、教育信息化十年發(fā)展規(guī)劃和教育部、財政部、國家發(fā)展改革委、工業(yè)和信息化部、中國人民銀行《構(gòu)建利用信息化手段擴大優(yōu)質(zhì)教育資源覆蓋面有效機制的實施方案》的發(fā)展目標，基本實現(xiàn)各級各類學(xué)校寬帶網(wǎng)絡(luò)全覆蓋與網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境全覆蓋，優(yōu)質(zhì)數(shù)字教育資源服務(wù)基本滿足信息化教學(xué)需求和個性化學(xué)習(xí)需求，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間應(yīng)用普及，實現(xiàn)“一生一空間、生生有特色”，教育管理信息化水平顯著提高。

應(yīng)用上臺階。信息技術(shù)在教學(xué)、管理中為廣大師生、管理者深度應(yīng)用，信息技術(shù)與教育教學(xué)融合進一步深入，教師信息化教學(xué)能力、學(xué)生信息素養(yǎng)顯著提升，形成一批有針對性的信息化教學(xué)、管理創(chuàng)新模式。發(fā)展在線教育與遠程教育，推動各類優(yōu)質(zhì)教育資源開放共享，向全社會提供服務(wù)。教育信息化對教育現(xiàn)代化的支撐作用充分彰顯。

治理上水平。全面深化改革，積極利用市場機制，形成政府規(guī)范引導(dǎo)和統(tǒng)籌推進、社會力量積極參與的持續(xù)有效的教育信息化技術(shù)、服務(wù)供給模式;進一步健全教育信息化政策法規(guī)，構(gòu)建良好的教育信息化生態(tài)環(huán)境，教育信息化治理水平顯著提升。

安全有保障。教育領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)安全意識顯著增強，制度體系進一步健全，標準規(guī)范逐步完善，防護水平明顯提升，形成與教育改革發(fā)展相適應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)安全體系，教育信息化健康發(fā)展的局面得以保障。

四、主要任務(wù)。

(一)完成“三通工程”建設(shè)，全面提升教育信息化基礎(chǔ)支撐能力。

加快推進“寬帶網(wǎng)絡(luò)校校通”，結(jié)合國家“寬帶中國”建設(shè)，采取多種形式，基本實現(xiàn)各級各類學(xué)校寬帶網(wǎng)絡(luò)的全面覆蓋，具備條件的教學(xué)點實現(xiàn)寬帶網(wǎng)絡(luò)接入;有效提升各類學(xué)校和教學(xué)點出口帶寬，城鎮(zhèn)學(xué)校班均出口帶寬不低于10m，有條件的農(nóng)村學(xué)校班均出口帶寬不低于5m，有條件的教學(xué)點接入帶寬達4m以上;推進“無線校園”建設(shè)，東部和具備條件的城鎮(zhèn)各類學(xué)校應(yīng)實現(xiàn)無線網(wǎng)絡(luò)全覆蓋。將學(xué)校網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境和備課環(huán)境建設(shè)納入義務(wù)教育學(xué)校建設(shè)標準，鼓勵具備條件的學(xué)校配備師生用教學(xué)終端;推動落實《職業(yè)院校數(shù)字校園建設(shè)規(guī)范》，確保各級各類學(xué)校普遍具備信息化教學(xué)環(huán)境。全面推進“優(yōu)質(zhì)資源班班通”，基本建成數(shù)字教育資源公共服務(wù)體系，為學(xué)習(xí)者享有優(yōu)質(zhì)數(shù)字教育資源提供方便快捷的服務(wù)。大力推進“網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間人人通”，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間應(yīng)用普及化，基本形成與學(xué)習(xí)型社會建設(shè)需求相適應(yīng)的信息化支撐服務(wù)體系。

(二)實現(xiàn)公共服務(wù)平臺協(xié)同發(fā)展，大幅提升信息化服務(wù)教育教學(xué)與管理的能力。

積極利用云計算、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)，創(chuàng)新資源平臺、管理平臺的建設(shè)、應(yīng)用模式。各地要根據(jù)信息化教學(xué)的實際需求，做好資源平臺建設(shè)規(guī)劃論證，充分利用現(xiàn)有通信基礎(chǔ)設(shè)施，加快推進區(qū)域平臺建設(shè)和與國家教育資源平臺的協(xié)同服務(wù)。鼓勵企業(yè)根據(jù)國家規(guī)定與學(xué)校需求建設(shè)資源平臺，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)?！笆濉蹦?，要形成覆蓋全國、多級分布、互聯(lián)互通的數(shù)字教育資源云服務(wù)體系，為學(xué)習(xí)者享有優(yōu)質(zhì)數(shù)字教育資源提供方便快捷的服務(wù)，提升教育信息化支撐教育教學(xué)的水平。制訂出臺教育數(shù)據(jù)管理辦法，規(guī)范數(shù)據(jù)的采集、存儲、處理、使用、共享等全生命周期管理，保證數(shù)據(jù)的真實、完整、準確、安全及可用，實現(xiàn)教育基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的有序開放與共享。在進一步明確業(yè)務(wù)需求的基礎(chǔ)上，基本完成教育管理信息系統(tǒng)建設(shè)任務(wù)，基本完善教育基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫。著力做好已建系統(tǒng)運行與服務(wù)，提升管理公共服務(wù)平臺支撐教育業(yè)務(wù)管理、決策支持、監(jiān)測評價和公共服務(wù)的水平。逐步實現(xiàn)資源平臺、管理平臺的互通、銜接與開放，支持各級教育行政部門和各類教育機構(gòu)、企事業(yè)單位利用國家已有系統(tǒng)開發(fā)相關(guān)應(yīng)用。

(三)不斷擴大優(yōu)質(zhì)教育資源覆蓋面，優(yōu)先提升教育信息化促進教育公平、提高教育質(zhì)量的能力。

深入推進三個課堂建設(shè)，積極推動“專遞課堂”建設(shè)，鞏固深化“教學(xué)點數(shù)字教育資源全覆蓋”項目成果，進一步提高教學(xué)點開課率，提高教學(xué)點、薄弱校教學(xué)質(zhì)量;推廣“一校帶多點、一校帶多?！钡慕虒W(xué)和教研組織模式，逐步使依托信息技術(shù)的“優(yōu)質(zhì)學(xué)校帶薄弱學(xué)校、優(yōu)秀教師帶普通教師”模式制度化。大力推進“名師課堂”建設(shè)，充分發(fā)揮名師的示范、輻射和指導(dǎo)作用，以“名師工作室”等形式組織特級教師、教學(xué)名師與一定數(shù)量的教師結(jié)成網(wǎng)絡(luò)研修共同體，提升廣大教師的教學(xué)能力和水平。積極組織推進多種形式的信息化教學(xué)活動，鼓勵教師利用信息技術(shù)創(chuàng)新教學(xué)模式，推動形成“課堂用、經(jīng)常用、普遍用”的信息化教學(xué)新常態(tài)。創(chuàng)新推進“名校網(wǎng)絡(luò)課堂”建設(shè)，各地教育行政部門要制訂相關(guān)規(guī)定，鼓勵、要求名校利用“名校網(wǎng)絡(luò)課堂”帶動一定數(shù)量的周邊學(xué)校，使名校優(yōu)質(zhì)教育資源在更廣范圍內(nèi)得到共享，讓更多的學(xué)生享受到高質(zhì)量的教育。繼續(xù)推動高校建設(shè)并向社會開放在線課程，促進中央部門高校支援西部高校開展在線開放課程線上線下混合式教學(xué)改革;積極支持、推進高等學(xué)校繼續(xù)教育數(shù)字化資源開放和在線教育聯(lián)盟、大學(xué)與企業(yè)繼續(xù)教育聯(lián)盟建設(shè)，擴大高校優(yōu)質(zhì)教育資源受益面，在提升高等教育、繼續(xù)教育質(zhì)量中發(fā)揮重要作用。

(四)加快探索數(shù)字教育資源服務(wù)供給模式，有效提升數(shù)字教育資源服務(wù)水平與能力。

繼續(xù)開展“一師一優(yōu)課、一課一名師”等信息化教學(xué)推廣活動，激發(fā)廣大教師的教育智慧，不斷生成和共享優(yōu)質(zhì)資源;實施職業(yè)教育數(shù)字資源試點專項，國家示范性職業(yè)學(xué)校數(shù)字化資源共建共享計劃，以先建后補方式繼續(xù)開展“職業(yè)教育專業(yè)教學(xué)資源庫”建設(shè)，推動職業(yè)院校廣泛應(yīng)用。加快制訂數(shù)字教育資源相關(guān)標準規(guī)范，完善多機制、多途徑整合優(yōu)質(zhì)數(shù)字教育資源的制度。加大數(shù)字教育資源的知識產(chǎn)權(quán)保護力度，加強相關(guān)法治培訓(xùn)，增強教育部門、學(xué)校使用、應(yīng)用數(shù)字圖書、音像制品等資源時，依法保護知識產(chǎn)權(quán)的意識和能力，進一步確立通過市場競爭產(chǎn)生優(yōu)質(zhì)資源、提供優(yōu)質(zhì)資源服務(wù)的機制。要通過多種方式大力培育數(shù)字教育資源服務(wù)市場，積極探索在生均公用經(jīng)費中列支購買資源服務(wù)費用的機制，將數(shù)字教育資源的選擇權(quán)真正交給廣大師生。鼓勵企業(yè)積極提供云端支持、動態(tài)更新的適應(yīng)混合學(xué)習(xí)、泛在學(xué)習(xí)等學(xué)習(xí)方式的新型數(shù)字教育資源及服務(wù)。各級教育行政部門要保障基礎(chǔ)性數(shù)字教育資源的供給，并發(fā)揮好已有資源的作用，利用以互聯(lián)網(wǎng)為主的多種手段將資源提供給各類教育機構(gòu)，尤其是農(nóng)村、邊遠、貧困、民族地區(qū)的學(xué)校免費使用。大力實施面向不同行業(yè)、企業(yè)的高等學(xué)校繼續(xù)教育e行動計劃，辦好開放大學(xué)、老年大學(xué)、就業(yè)技能培訓(xùn)等，為全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)提供有力支撐。

(五)創(chuàng)新“網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間人人通”建設(shè)與應(yīng)用模式，從服務(wù)課堂學(xué)習(xí)拓展為支撐網(wǎng)絡(luò)化的泛在學(xué)習(xí)。

要積極利用成熟技術(shù)和平臺，統(tǒng)籌推進實名制網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間的建設(shè)與應(yīng)用?？臻g要集成網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、資源推送、學(xué)籍管理、學(xué)習(xí)生涯記錄等功能。要融合網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間創(chuàng)新教學(xué)模式、學(xué)習(xí)模式、教研模式和教育資源的共建共享模式。鼓勵教師應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間開展備課授課、家校互動、網(wǎng)絡(luò)研修、指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)等活動;鼓勵學(xué)生應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間進行預(yù)習(xí)、作業(yè)、自測、拓展閱讀、網(wǎng)絡(luò)選修課等學(xué)習(xí)活動，養(yǎng)成自主管理、自主學(xué)習(xí)、自主服務(wù)的良好習(xí)慣;鼓勵家長應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間與學(xué)校、教師便捷溝通、互動，關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)成長過程，有效引導(dǎo)學(xué)生科學(xué)使用空間。要實現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)過程、實踐經(jīng)歷記錄的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間呈現(xiàn);依托網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間逐步實現(xiàn)對學(xué)生日常學(xué)習(xí)情況的大數(shù)據(jù)采集和分析，優(yōu)化教學(xué)模式，以“人人通”的廣泛、深度應(yīng)用進一步體現(xiàn)“校校通”“班班通”的綜合效能。

(六)深化信息技術(shù)與教育教學(xué)的融合發(fā)展，從服務(wù)教育教學(xué)拓展為服務(wù)育人全過程。

要依托信息技術(shù)營造信息化教學(xué)環(huán)境，促進教學(xué)理念、教學(xué)模式和教學(xué)內(nèi)容改革，推進信息技術(shù)在日常教學(xué)中的深入、廣泛應(yīng)用，適應(yīng)信息時代對培養(yǎng)高素質(zhì)人才的需求。有條件的地區(qū)要積極探索信息技術(shù)在“眾創(chuàng)空間”、跨學(xué)科學(xué)習(xí)(steam教育)、創(chuàng)客教育等新的教育模式中的應(yīng)用，著力提升學(xué)生的信息素養(yǎng)、創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力，養(yǎng)成數(shù)字化學(xué)習(xí)習(xí)慣，促進學(xué)生的全面發(fā)展，發(fā)揮信息化面向未來培養(yǎng)高素質(zhì)人才的支撐引領(lǐng)作用。面向未來培養(yǎng)高素質(zhì)人才，教師能力是關(guān)鍵。要建立健全教師信息技術(shù)應(yīng)用能力標準，將信息化教學(xué)能力培養(yǎng)納入師范生培養(yǎng)課程體系，列入高校和中小學(xué)辦學(xué)水平評估、校長考評的指標體系，將教師信息技術(shù)應(yīng)用能力納入教師培訓(xùn)必修學(xué)時(學(xué)分)，將能力提升與學(xué)科教學(xué)培訓(xùn)緊密結(jié)合，有針對性地開展以深度融合信息技術(shù)為特點的課例和教學(xué)法的培訓(xùn)，培養(yǎng)教師利用信息技術(shù)開展學(xué)情分析與個性化教學(xué)的能力，增強教師在信息化環(huán)境下創(chuàng)新教育教學(xué)的能力，使信息化教學(xué)真正成為教師教學(xué)活動的常態(tài)。

(七)深入推進管理信息化，從服務(wù)教育管理拓展為全面提升教育治理能力。

建成覆蓋各級教育行政部門、全國各級各類學(xué)校和相關(guān)教育機構(gòu)的國家教育管理信息化體系，實現(xiàn)教育基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的“伴隨式收集”和全國互通共享。要推動管理信息化與教育教學(xué)創(chuàng)新的深度融合，在提高教育管理效能的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)決策支持科學(xué)化、管理過程精細化、教學(xué)分析即時化，充分釋放教育信息化的潛能，系統(tǒng)發(fā)揮信息化在政府職能轉(zhuǎn)變、教育管理方式重構(gòu)、教育管理流程再造中的作用，促進政府教育決策、管理和公共服務(wù)水平顯著提高，推動教育治理能力的現(xiàn)代化。要利用信息化實現(xiàn)政府部門、學(xué)校、家長和社會廣泛連接與信息快速互通，推動教育評價主體多元化、公共服務(wù)人性化，使各級各類學(xué)校、相關(guān)教育機構(gòu)和廣大人民群眾更加及時、準確地獲取教育信息，更加便利地享受到教育服務(wù)，更加深入地參與教育治理過程，形成一個有效的教育治理體系，讓教育發(fā)展的成果更多更公平惠及全體人民，從而加快發(fā)展各項教育事業(yè)。

(八)緊密結(jié)合國家戰(zhàn)略需求，從服務(wù)教育自身拓展為服務(wù)國家經(jīng)濟社會發(fā)展。

教育信息化要更好地服務(wù)國家重大需求，在“一帶一路”“互聯(lián)網(wǎng)+”、大數(shù)據(jù)、信息惠民、智慧城市、精準扶貧等國家重大戰(zhàn)略中發(fā)揮作用，提供廣覆蓋、多層次、高品質(zhì)的公共服務(wù)，優(yōu)化社會資源配置、創(chuàng)新公共服務(wù)供給模式、提升均等化普惠化水平，培育新型業(yè)態(tài)和新的經(jīng)濟增長點，在促進信息消費、提升基本公共服務(wù)水平、加強和創(chuàng)新社會管理、構(gòu)建和諧社會等方面積極探索。要加強教育信息化的國際交流與合作，擴大國際視野，拓展國際空間，搶占教育信息化的國際制高點，增加國際話語權(quán)，服務(wù)國家外交話語權(quán)的提升。要貫徹落實國家網(wǎng)絡(luò)安全戰(zhàn)略部署和法律法規(guī)，加強網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)學(xué)科建設(shè)、人才培養(yǎng)和技術(shù)創(chuàng)新，做好教育系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全工作，服務(wù)國家安全戰(zhàn)略。

五、保障措施。

(一)加強領(lǐng)導(dǎo)，健全規(guī)范教育信息化管理體制和服務(wù)支撐機制。

各級教育行政部門、各級各類學(xué)校和相關(guān)教育機構(gòu)要理順信息化管理體制，明確行政職能管理部門，完善教育信息化組織領(lǐng)導(dǎo)體制。要建立“一把手”責任制，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓信息化工作。要明確教育信息化行政職能管理部門、業(yè)務(wù)應(yīng)用推進部門、技術(shù)支持部門等各主體在教育信息化建設(shè)應(yīng)用格局中的責任與義務(wù)，確保教育信息化的健康、有序發(fā)展。要探索和建立便捷高效的教育信息化技術(shù)服務(wù)支撐機制，整合教研、電教、信息、裝備等教育系統(tǒng)專業(yè)機構(gòu)的力量，充分利用相關(guān)企業(yè)專業(yè)化服務(wù)的優(yōu)勢，形成合力，為學(xué)校、師生等提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的服務(wù)。要在各級各類學(xué)校逐步建立由校領(lǐng)導(dǎo)擔任首席信息官(cio)的制度，全面統(tǒng)籌本單位信息化的規(guī)劃與發(fā)展。要加強信息化專業(yè)隊伍建設(shè)，確保各級各類學(xué)校信息化管理與服務(wù)工作得到落實。

(二)分類指導(dǎo)，統(tǒng)籌推進教育信息化工作。

地方各級教育行政部門要根據(jù)國家要求和本地區(qū)教育現(xiàn)狀與教育改革發(fā)展任務(wù)，有針對性地提出教育信息化建設(shè)與應(yīng)用重點任務(wù)，統(tǒng)籌推進“十三五”教育信息化工作。東部發(fā)達地區(qū)和中西部省會及中心城市要率先實現(xiàn)國家確定的發(fā)展目標，率先深入普遍應(yīng)用。各級各類教育要充分利用信息技術(shù)手段，促進改革發(fā)展重大目標的實現(xiàn)?；A(chǔ)教育要推進教學(xué)內(nèi)容和模式的變革，促進學(xué)生全面發(fā)展，擴大優(yōu)質(zhì)教育資源覆蓋面，普及更有質(zhì)量、更加公平的教育;職業(yè)教育要著力用現(xiàn)代信息技術(shù)改造傳統(tǒng)教學(xué)，重點解決實訓(xùn)教學(xué)中“進不去、看不見、動不了、難再現(xiàn)”的難題;高等教育要創(chuàng)新人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、社會服務(wù)、文化傳承和管理模式，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量和辦學(xué)水平;繼續(xù)教育要建立線上線下相結(jié)合的混合式教學(xué)模式，為全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)提供方便、靈活、個性化的學(xué)習(xí)條件。省級教育行政部門在統(tǒng)籌推進的基礎(chǔ)上，要著力加強對本地薄弱地區(qū)、薄弱學(xué)校與教學(xué)點的支持力度。地市、區(qū)縣教育行政部門要著力加強對各級各類學(xué)校信息化建設(shè)與應(yīng)用的指導(dǎo)，加大對校長和教師的培訓(xùn)力度。各級各類學(xué)校要主動把教育信息化納入本?？傮w規(guī)劃，深入開展信息化教學(xué)與管理應(yīng)用。

(三)開展督導(dǎo)，形成制度化的評估機制。

要制訂針對區(qū)域、學(xué)校、課程、資源、教師、學(xué)生信息化水平的評價指標體系和評估辦法，將相關(guān)評估納入教育督導(dǎo)工作，有效推動教育信息化發(fā)展。要將教育信息化作為學(xué)?；巨k學(xué)條件，納入學(xué)校建設(shè)基本標準和區(qū)域、學(xué)校評價指標體系。各地要將教育信息化作為重要指標，納入本地區(qū)教育現(xiàn)代化指標體系。要全面開展面向區(qū)域教育信息化的督導(dǎo)評估和第三方評測，將督導(dǎo)評估結(jié)果作為核查工作進展、推動工作落實的依據(jù)，以提升各地區(qū)、各學(xué)校發(fā)展教育信息化的效率、效果和效益。

(四)完善保障，形成多元化投入支持機制。

加大中央財政對中西部地區(qū)教育信息化的投入力度，引導(dǎo)地方加強對農(nóng)村、邊遠地區(qū)教育信息化的經(jīng)費支持力度。各地要加強對教育信息化的政策支持，將教育信息化納入經(jīng)濟社會發(fā)展規(guī)劃和信息化整體規(guī)劃。要明確政府在教育信息化經(jīng)費投入中的主體作用，統(tǒng)籌推進教育信息化和“互聯(lián)網(wǎng)+”、大數(shù)據(jù)、信息惠民、智慧城市等工作;要建立社會團體、企業(yè)支持和參與的多元化投入機制，鼓勵基礎(chǔ)電信企業(yè)建立對各級各類學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)使用資費優(yōu)惠機制。各地要切實落實國家關(guān)于生均公用經(jīng)費可用于購買信息化資源和服務(wù)的政策，優(yōu)化經(jīng)費支出結(jié)構(gòu)。要明確教育信息化經(jīng)費在當?shù)厣媒?jīng)費、教育附加費中的支出比例，形成教育信息化經(jīng)費投入保障機制。

(五)明確責任，確保網(wǎng)絡(luò)安全與信息化協(xié)調(diào)發(fā)展。

按照“誰主管誰負責、誰運維誰負責、誰使用誰負責”的原則，建立健全網(wǎng)絡(luò)安全責任制和問責機制。單位主要負責人是網(wǎng)絡(luò)安全工作的第一責任人，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)安全與教育信息化工作。網(wǎng)絡(luò)安全工作分管負責人要協(xié)助主要負責人抓好落實。責任職能部門和技術(shù)支撐機構(gòu)應(yīng)做到安全到人、責任到崗。要開展多種形式的網(wǎng)絡(luò)安全教育和培訓(xùn)，建立從業(yè)人員的崗前培訓(xùn)和崗位繼續(xù)教育制度，提高全體人員的網(wǎng)絡(luò)安全意識，提升從業(yè)人員的職業(yè)技能和水平。

公共服務(wù)平臺工作總結(jié)篇十

為進一步完善我縣公共文化服務(wù)體系，加快文化設(shè)施網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，不斷滿足群眾基本文化需求，根據(jù)省文化廳、省財政廳《關(guān)于開展省公共文化服務(wù)示范縣（市、區(qū)）建設(shè)工作的通知》要求，結(jié)合我縣實際，特制定本方案。

一、指導(dǎo)思想

以科學(xué)發(fā)展觀和黨的十八大精神為指導(dǎo)，以服務(wù)民生、服務(wù)群眾為原則，以政府為主導(dǎo)，以公共財政為支撐，動員和鼓勵社會各界廣泛參與，整合資源、整合資金、整合力量，健全公共文化服務(wù)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)，提高公共文化產(chǎn)品和服務(wù)供給能力，更好地保障人民群眾的基本文化權(quán)益，更好地滿足人民群眾精神文化需求。

二、創(chuàng)建目標

按照政府主導(dǎo)、公益服務(wù)、體系完善、發(fā)展平衡、就近便利、惠及全民的原則，突出公益性基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和文化隊伍建設(shè)，到7月，初步建成固定設(shè)施、流動設(shè)施與數(shù)字文化陣地相結(jié)合的公共文化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系；初步形成公共文化服務(wù)持續(xù)發(fā)展的保障機制；實現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站、村文化活動室、文化廣場、文化信息資源共享工程服務(wù)點標準化四個100%。完成公共文化設(shè)施比較健全、公共文化產(chǎn)品供給相對充足、文化資金人才保障有力、群眾文化權(quán)益大幅提升、文化服務(wù)較為滿意的目標。

三、實施步驟

（一）建設(shè)階段（204月至6月）

按照全省公共文化服務(wù)示范縣建設(shè)標準，對標全國第一方陣，落實推進舉措、任務(wù)分工、財力投入，保質(zhì)保量完成各項創(chuàng)建指標。

（二）完善階段（年7月至9月）

根據(jù)創(chuàng)建標準和我縣創(chuàng)建方案，逐項進行檢查，完善創(chuàng)建工作中存在的不足和差距，總結(jié)創(chuàng)建工作的成績和經(jīng)驗。

（三）驗收階段（2014年10月）

全面總結(jié)創(chuàng)建工作成效，形成創(chuàng)建報告上報上級部門。迎接省示范縣評估驗收小組的驗收。

四、保障措施

（一）建立組織機構(gòu)

成立以政府縣長為組長，主管副縣長為副組長，相關(guān)部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府負責人為成員的縣創(chuàng)建省公共文化服務(wù)體系示范縣領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)創(chuàng)建工作，推動和完成創(chuàng)建任務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，地點設(shè)在縣文廣新局，辦公室主任由縣文廣新局局長兼任，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)成立相應(yīng)的機構(gòu)，負責創(chuàng)建工作的開展。

（二）建立健全工作責任制

將創(chuàng)建工作責任分解到鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和相關(guān)部門，明確各自的工作任務(wù)并簽訂工作責任書。

（三）確保資金投入

1.多渠道籌措資金，切實加大對文化的.投入，建立健全總量充足、結(jié)構(gòu)合理的公共文化經(jīng)費投入機制，保證示范縣建設(shè)的資金需要。

2.整合項目資金，逐步加大鄉(xiāng)村文化設(shè)施建設(shè)的投入力度，切實保障實施重大公共文化工程、購置公共文化產(chǎn)品、開展公共文化服務(wù)活動所必需的資金。

3.按照創(chuàng)建要求和分級負責原則，認真落實公益性文化事業(yè)單位免費開放，保障文化信息資源共享工程以及文化市場執(zhí)法、農(nóng)家書屋、送戲下鄉(xiāng)演出等活動正常開展。

4.建立健全村級文化管理人員經(jīng)費保障機制，確保村級文化工作正常開展。

5.積極爭取國家和省、市資金補助，并管好用好資金，使其發(fā)揮最大效益。

（四）加大宣傳力度

各單位、各部門要大力宣傳公共文化示范縣創(chuàng)建工作，《信息》、電視臺要開辟專欄，大張旗鼓進行報道；各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、文廣新局要出動宣傳車，巡回各村搞好宣傳；各村要利用廣播、宣傳欄、標語等形式，宣傳創(chuàng)建工作，營造濃厚的創(chuàng)建氛圍，做到家喻戶曉，凝聚全社會創(chuàng)建力量。

（五）建立健全督辦問責機制

為確保我縣創(chuàng)建省公共文化服務(wù)體系示范縣工作順利進行，政府督查室要嚴格督查，及時反饋各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村和相關(guān)部門創(chuàng)建工作情況，對工作不力、落實不到位的進行通報，對影響創(chuàng)建工作的要嚴厲追究責任。

公共服務(wù)平臺工作總結(jié)篇十一

第一條。

為貫徹落實工信部《關(guān)于促進中小企業(yè)公共服務(wù)平臺建設(shè)的指導(dǎo)意見》(工信部聯(lián)企業(yè)?2010?175號)和《自治區(qū)促進中小企業(yè)發(fā)展實施意見》新政發(fā)?2010?92號精神，根據(jù)《國家中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺管理暫行辦法》(工信部企業(yè)?2010?240號)，推進我區(qū)中小企業(yè)公共服務(wù)平臺建設(shè)，實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展，結(jié)合自治區(qū)實際，制定本辦法。

第二條本辦法所稱中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(以下簡稱服務(wù)平臺)，是指按照開放性和資源共享的原則，為區(qū)域和行業(yè)中小企業(yè)提供信息查詢、技術(shù)支持與專利開發(fā)、節(jié)能環(huán)保、市場開拓、法律服務(wù)和管理咨詢、信息化應(yīng)用、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)、人才培訓(xùn)等服務(wù)的法人實體。

第三條本辦法所稱中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺(以下簡稱示范平臺)，是指符合第二條規(guī)定，經(jīng)自治區(qū)工業(yè)和信息化委員會（以下簡稱區(qū)經(jīng)信委）認定，由法人單位建設(shè)和運營，為中小企業(yè)提供各類公共服務(wù)，運作規(guī)范、支撐力強、業(yè)績突出、信譽良好、具有示范帶動作用和可持續(xù)發(fā)展能力的服務(wù)平臺。示范平臺可以是具有多種服務(wù)功能的綜合性平臺，也可以是某一方面服務(wù)功能突出的專業(yè)平臺。

第四條示范平臺的認定遵循公開、公正、公平的原則。自治區(qū)經(jīng)信委負責區(qū)級示范平臺的認定、規(guī)劃管理和指導(dǎo)服務(wù)工作。

第五條建設(shè)原則。按照“政府引導(dǎo)、市場運作，面向產(chǎn)業(yè)、服務(wù)企業(yè)，資源共享、注重實效”的原則，堅持政府引導(dǎo)和社會廣泛參與相結(jié)合，非營利服務(wù)與市場化服務(wù)相結(jié)合，社會服務(wù)資源開放共享與統(tǒng)籌規(guī)劃、重點推動相結(jié)合，促進產(chǎn)業(yè)升級與服務(wù)中小企業(yè)發(fā)展相結(jié)合。

第六條建設(shè)目標。以綜合服務(wù)平臺為依托、專業(yè)服務(wù)平臺為支撐，以解決中小企業(yè)共性需求為重點，建立自治區(qū)、地州（市）、縣三級服務(wù)平臺縱向協(xié)調(diào)發(fā)展，綜合與專業(yè)服務(wù)平臺橫向互補的立體服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。第七條建設(shè)內(nèi)容。

(一)信息查詢：加強網(wǎng)絡(luò)功能開發(fā)，暢通信息渠道，為企業(yè)提供法律法規(guī)、政策、技術(shù)、產(chǎn)品、標準、人才、市場等各類信息服務(wù)。

(二)技術(shù)支持與專利開發(fā)：開展工業(yè)設(shè)計、技術(shù)咨詢、知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略實施、幫助企業(yè)研發(fā)新產(chǎn)品、新技術(shù)、新工藝，增強創(chuàng)新能力，形成具有自主知識產(chǎn)權(quán)的技術(shù)和產(chǎn)品。建立行業(yè)技術(shù)創(chuàng)新聯(lián)盟，推動產(chǎn)學(xué)研聯(lián)合，促進技術(shù)成果轉(zhuǎn)化、適用技術(shù)推廣和創(chuàng)新資源共享；指導(dǎo)企業(yè)建立質(zhì)量管理體系，培養(yǎng)質(zhì)量管理人員，提供大型加工儀器設(shè)備共享服務(wù)。

(三)節(jié)能環(huán)保：為中小企業(yè)開展節(jié)能降耗、清潔生產(chǎn)和污染防治新技術(shù)、新產(chǎn)品、新材料應(yīng)用及節(jié)能評審服務(wù)，指導(dǎo)企業(yè)加強能源審計、現(xiàn)場管理，提高清潔生產(chǎn)水平。

(四)市場開拓：組織開展各類展覽展銷、貿(mào)易洽談、產(chǎn)品推介、國內(nèi)外經(jīng)濟技術(shù)交流與合作活動；推動建立駐外服務(wù)點和營銷網(wǎng)絡(luò)，幫助企業(yè)拓寬營銷渠道，提高產(chǎn)品的市場占有率；積極幫助中小企業(yè)開展現(xiàn)代物流、商務(wù)等服務(wù)。

(五)法律服務(wù)和管理咨詢：開展面向中小企業(yè)的政策法律咨詢，設(shè)立法律咨詢服務(wù)熱線，為中小企業(yè)提供法律標準、法律援助，法律、法規(guī)、政策等維權(quán)服務(wù)。提供發(fā)展戰(zhàn)略、財務(wù)管理、人力資源、市場營銷等咨詢診斷，幫助企業(yè)學(xué)習(xí)、掌握現(xiàn)代企業(yè)管理知識和技能，提高科學(xué)決策和經(jīng)營管理能力。

(六)信息化應(yīng)用：積極搭建中小企業(yè)信息化應(yīng)用服務(wù)和電子商務(wù)平臺，實施中小企業(yè)信息化推進工程，提升中小企業(yè)研發(fā)設(shè)計、生產(chǎn)制造、經(jīng)營管理、市場營銷等信息化水平。

(七)創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)：為擬創(chuàng)業(yè)人員提供創(chuàng)業(yè)信息、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、商務(wù)策劃、工商代理和相關(guān)行政許可申報等服務(wù)；為創(chuàng)辦三年內(nèi)3的小企業(yè)提供管理咨詢、項目診斷、市場營銷、財務(wù)管理、投資融資、財稅申報、技術(shù)支持等輔導(dǎo)服務(wù)和創(chuàng)業(yè)場地。

(八)人才培訓(xùn)：為企業(yè)經(jīng)營者、專業(yè)技術(shù)人員和員工提供各類培訓(xùn)，提高企業(yè)人員的整體素質(zhì)。

第三章。

第十四條區(qū)級示范平臺名單在自治區(qū)經(jīng)信委網(wǎng)站及有關(guān)媒體公布。

第十五條對獲得自治區(qū)示范平臺稱號的單位，自治區(qū)中小企業(yè)專項資金予以重點支持，第十六條各地州（市）每年2月底前將上年度工作總結(jié)、服務(wù)平臺運營、建設(shè)發(fā)展情況（附件2）報自治區(qū)經(jīng)信委。

第十七條自治區(qū)經(jīng)信委對區(qū)級示范平臺實行動態(tài)管理，示范平臺有效期三年，每三年復(fù)核一次，復(fù)核與年度申報同時進行。

第十八條有下列之一情形的，撤消示范平臺稱號：(一)受到有關(guān)行政主管機關(guān)、行業(yè)組織處分的；(二)被司法機關(guān)處罰的；(三)一年內(nèi)無正當理由不參加由中小企業(yè)主管部門組織的中小企業(yè)服務(wù)活動的；(四)多次被中小企業(yè)投訴并經(jīng)查證屬實的；(五)一年內(nèi)不向中小企業(yè)主管部門報送信息的。

第五章附則。

第十九條各地州（市）可參照本辦法，組織開展本地示范平臺認定工作，并對地州（市）級及以上示范平臺給予相應(yīng)扶持。

第二十條示范平臺評審工作接受審計、紀檢部門和社會的監(jiān)督檢查。

第二十一條本辦法由自治區(qū)經(jīng)信委負責解釋。第二十二條本辦法自發(fā)布之日起實施。

附件。

附件1：

(一)新疆中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺申請推薦表(附件1之表1)。

(二)新疆中小企業(yè)公共服務(wù)平臺建設(shè)情況統(tǒng)計表(附件1之表2)。

(三)申報材料真實性聲明函(附件1之表3)。

(四)申請報告主要內(nèi)容：

1.申請單位的基本情況(包括創(chuàng)立發(fā)展沿革、發(fā)展目標、目前基本情況)；

4、近年來的服務(wù)情況(包括：主要服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)對象、規(guī)模、方式、收費等)；

6、獲得各級政府扶持的情況；

7、下一步發(fā)展規(guī)劃或年度運營計劃。

(五)申請單位營業(yè)執(zhí)照副本(復(fù)印件)；辦公場所產(chǎn)權(quán)證明或長期租賃合同(復(fù)印件)。

(六)申請單位上年度財務(wù)報表和審計報告。

(七)主要服務(wù)設(shè)施(含軟件、儀器設(shè)備等)投資明細表(附件1之表4)及相應(yīng)財務(wù)支出憑證復(fù)印件。

(八)主要從業(yè)人員情況表(附件1之表5)，大專(含)以上學(xué)歷證書以及中級(含)以上專業(yè)技術(shù)人員證明或執(zhí)業(yè)資格證書復(fù)印件。(九)近兩年服務(wù)中小企業(yè)名單(附件1之表6)；簽訂的服務(wù)協(xié)議、合同復(fù)印件和服務(wù)中小企業(yè)的成效評價；區(qū)域或行業(yè)內(nèi)10家中小企業(yè)提供的服務(wù)評價意見。

(十)區(qū)級及以上部門頒發(fā)的從業(yè)資格、資質(zhì)證書(證明)復(fù)印件，授予的榮譽證書(證明)復(fù)印件。(根據(jù)實際情況提供)。

(十一)其它能證明服務(wù)能力的相關(guān)材料。

公共服務(wù)平臺工作總結(jié)篇十二

（試行）。

（征求意見稿）。

第一章總則。

第一條。

為貫徹落實工信部《關(guān)于促進中小企業(yè)公共服務(wù)平臺建設(shè)的指導(dǎo)意見》(工信部聯(lián)企業(yè)?2010?175號)和《自治區(qū)促進中小企業(yè)發(fā)展實施意見》新政發(fā)?2010?92號精神，根據(jù)《國家中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺管理暫行辦法》(工信部企業(yè)?2010?240號)，推進我區(qū)中小企業(yè)公共服務(wù)平臺建設(shè)，實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展，結(jié)合自治區(qū)實際，制定本辦法。

第二條本辦法所稱中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(以下簡稱服務(wù)平臺)，是指按照開放性和資源共享的原則，為區(qū)域和行業(yè)中小企業(yè)提供信息查詢、技術(shù)支持與專利開發(fā)、節(jié)能環(huán)保、市場開拓、法律服務(wù)和管理咨詢、信息化應(yīng)用、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)、人才培訓(xùn)等服務(wù)的法人實體。

第三條本辦法所稱中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺(以下簡稱示范平臺)，是指符合第二條規(guī)定，經(jīng)自治區(qū)工業(yè)和信息化委員會（以下簡稱區(qū)經(jīng)信委）認定，由法人單位建設(shè)和運營，為中小企業(yè)提供各類公共服務(wù)，運作規(guī)范、支撐力強、業(yè)績突出、信譽良好、具有示范帶動作用和可持續(xù)發(fā)展能力的服務(wù)平臺。示范平1臺可以是具有多種服務(wù)功能的綜合性平臺，也可以是某一方面服務(wù)功能突出的專業(yè)平臺。

第四條示范平臺的認定遵循公開、公正、公平的原則。自治區(qū)經(jīng)信委負責區(qū)級示范平臺的認定、規(guī)劃管理和指導(dǎo)服務(wù)工作。各地州（市）中小企業(yè)主管部門負責本地州（市）示范平臺的初審?fù)扑]和指導(dǎo)服務(wù)工作，協(xié)助自治區(qū)經(jīng)信委對示范平臺進行管理。自治區(qū)級服務(wù)平臺單位直接報送自治區(qū)經(jīng)信委。

第五條建設(shè)原則。按照“政府引導(dǎo)、市場運作，面向產(chǎn)業(yè)、服務(wù)企業(yè)，資源共享、注重實效”的原則，堅持政府引導(dǎo)和社會廣泛參與相結(jié)合，非營利服務(wù)與市場化服務(wù)相結(jié)合，社會服務(wù)資源開放共享與統(tǒng)籌規(guī)劃、重點推動相結(jié)合，促進產(chǎn)業(yè)升級與服務(wù)中小企業(yè)發(fā)展相結(jié)合。

第六條建設(shè)目標。以綜合服務(wù)平臺為依托、專業(yè)服務(wù)平臺為支撐，以解決中小企業(yè)共性需求為重點，建立自治區(qū)、地州（市）、縣三級服務(wù)平臺縱向協(xié)調(diào)發(fā)展，綜合與專業(yè)服務(wù)平臺橫向互補的立體服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。第七條建設(shè)內(nèi)容。

2(一)信息查詢：加強網(wǎng)絡(luò)功能開發(fā)，暢通信息渠道，為企業(yè)提供法律法規(guī)、政策、技術(shù)、產(chǎn)品、標準、人才、市場等各類信息服務(wù)。

(二)技術(shù)支持與專利開發(fā)：開展工業(yè)設(shè)計、技術(shù)咨詢、知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略實施、幫助企業(yè)研發(fā)新產(chǎn)品、新技術(shù)、新工藝，增強創(chuàng)新能力，形成具有自主知識產(chǎn)權(quán)的技術(shù)和產(chǎn)品。建立行業(yè)技術(shù)創(chuàng)新聯(lián)盟，推動產(chǎn)學(xué)研聯(lián)合，促進技術(shù)成果轉(zhuǎn)化、適用技術(shù)推廣和創(chuàng)新資源共享；指導(dǎo)企業(yè)建立質(zhì)量管理體系，培養(yǎng)質(zhì)量管理人員，提供大型加工儀器設(shè)備共享服務(wù)。

(三)節(jié)能環(huán)保：為中小企業(yè)開展節(jié)能降耗、清潔生產(chǎn)和污染防治新技術(shù)、新產(chǎn)品、新材料應(yīng)用及節(jié)能評審服務(wù)，指導(dǎo)企業(yè)加強能源審計、現(xiàn)場管理，提高清潔生產(chǎn)水平。

(四)市場開拓：組織開展各類展覽展銷、貿(mào)易洽談、產(chǎn)品推介、國內(nèi)外經(jīng)濟技術(shù)交流與合作活動；推動建立駐外服務(wù)點和營銷網(wǎng)絡(luò)，幫助企業(yè)拓寬營銷渠道，提高產(chǎn)品的市場占有率；積極幫助中小企業(yè)開展現(xiàn)代物流、商務(wù)等服務(wù)。

(五)法律服務(wù)和管理咨詢：開展面向中小企業(yè)的政策法律咨詢，設(shè)立法律咨詢服務(wù)熱線，為中小企業(yè)提供法律標準、法律援助，法律、法規(guī)、政策等維權(quán)服務(wù)。提供發(fā)展戰(zhàn)略、財務(wù)管理、人力資源、市場營銷等咨詢診斷，幫助企業(yè)學(xué)習(xí)、掌握現(xiàn)代企業(yè)管理知識和技能，提高科學(xué)決策和經(jīng)營管理能力。

3(六)信息化應(yīng)用：積極搭建中小企業(yè)信息化應(yīng)用服務(wù)和電子商務(wù)平臺，實施中小企業(yè)信息化推進工程，提升中小企業(yè)研發(fā)設(shè)計、生產(chǎn)制造、經(jīng)營管理、市場營銷等信息化水平。

(七)創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)：為擬創(chuàng)業(yè)人員提供創(chuàng)業(yè)信息、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、商務(wù)策劃、工商代理和相關(guān)行政許可申報等服務(wù)；為創(chuàng)辦三年內(nèi)的小企業(yè)提供管理咨詢、項目診斷、市場營銷、財務(wù)管理、投資融資、財稅申報、技術(shù)支持等輔導(dǎo)服務(wù)和創(chuàng)業(yè)場地。

(八)人才培訓(xùn)：為企業(yè)經(jīng)營者、專業(yè)技術(shù)人員和員工提供各類培訓(xùn)，提高企業(yè)人員的整體素質(zhì)。

第三章示范平臺認定。

第八條申報條件。示范平臺應(yīng)同時具備以下條件：

（一）依法設(shè)立、運營兩年以上的獨立法人單位，資產(chǎn)總額不低于150萬元，財務(wù)收支狀況良好，經(jīng)營規(guī)范，具有良好的發(fā)展前景和可持續(xù)發(fā)展能力。

（二）服務(wù)功能完善,服務(wù)特色突出。從業(yè)人數(shù)不少于15人，其中大專(含)以上學(xué)歷和中級(含)以上技術(shù)職稱專業(yè)人員的比例不低于60%；有固定的經(jīng)營服務(wù)場所和必要的服務(wù)設(shè)施、儀器設(shè)備，辦公場所面積不少于200平方米。

（三）年服務(wù)中小企業(yè)不少于60家;近兩年服務(wù)企業(yè)數(shù)量穩(wěn)定增長；用戶滿意度在80％以上；服務(wù)業(yè)績突出，在專業(yè)服務(wù)領(lǐng)域或區(qū)域內(nèi)有一定的聲譽和影響力。

（四）有完善的管理制度，健全的服務(wù)流程、收費標準和服務(wù)質(zhì)量保證措施；服務(wù)收入占營業(yè)額的比例不低于40%；有明確的發(fā)展規(guī)劃、年度目標和品牌建設(shè)方案。

（五）主要服務(wù)于全區(qū)中小企業(yè)。滿足中小企業(yè)的服務(wù)需求，服務(wù)的行業(yè)對區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展具有一定的影響力。

（六）積極參加各級經(jīng)信委組織的為中小企業(yè)服務(wù)推廣活動，與大專院校、科研院所、行業(yè)協(xié)會、專業(yè)服務(wù)機構(gòu)、企業(yè)等相關(guān)社會服務(wù)資源有穩(wěn)定、廣泛的合作關(guān)系，具有較強的資源整合能力和服務(wù)輻射帶動能力。

（七）申報單位應(yīng)是各地具有帶動作用的重點平臺。

（八）主要負責人有較強的事業(yè)心、責任心，具有開拓創(chuàng)新能力、豐富的實踐經(jīng)驗和較高的管理水平。

（一）、（二）、（三）、（四）的條件可適當放寬。

第九條申報資料。凡參加示范平臺申請的單位必須按附件1的要求提供申報材料，申報材料應(yīng)如實填寫，確保資料的完整性和真實性。

第十條申報程序。各地服務(wù)平臺向本地中小企業(yè)主管部門提出申請，地州（市）中小企業(yè)主管部門依據(jù)本辦法負責本地區(qū)自治區(qū)級示范平臺的推薦工作，對推薦的示范平臺運營情況、服務(wù)能力及業(yè)績進行測評，填寫《新疆中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺申請推薦表》（見附件1之表1），并附被推薦示范平臺的申請材料，報自治區(qū)經(jīng)信委。

第十一條被推薦為示范平臺的單位需提交下列材料：

（二）法人證書或營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件；

（三）主要管理人員和技術(shù)人員名單及專業(yè)、職稱情況（附件1之表5）；

（四）主要服務(wù)設(shè)施、軟件或儀器設(shè)備清單（附件1之表4）；

（五）上一年度服務(wù)收支情況的專項審計報告；

（六）簽訂服務(wù)協(xié)議的中小企業(yè)名單（附件1之表6）和服務(wù)中小企業(yè)成效的評價；

（七）服務(wù)工作總結(jié)或年度運營計劃；

（九）能夠證明符合申報條件的其他材料；

（十）得到各級政府的扶持情況；

（十一）對申報材料真實性的聲明（附件1之表3）。第十二條認定程序。

(一)專家評審。自治區(qū)經(jīng)信委組織專家進行評審，對申報單位的基本條件、服務(wù)能力、服務(wù)業(yè)績、社會榮譽、發(fā)展目標等情況進行審核，提出示范平臺候選名單。

(二)現(xiàn)場考察。根據(jù)評審結(jié)果和實際情況對示范平臺候選名單進行實地考察，提出考察意見。

(三)公示認定。根據(jù)專家評審和現(xiàn)場考察結(jié)果，初步確定示范平臺名單，并在自治區(qū)經(jīng)信委網(wǎng)站公示7個工作日。

第十三條自治區(qū)經(jīng)信委對評審合格的示范平臺授予“新疆中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺”稱號。

第十四條區(qū)級示范平臺名單在自治區(qū)經(jīng)信委網(wǎng)站及有關(guān)媒體公布。

第十五條對獲得自治區(qū)示范平臺稱號的單位，自治區(qū)中小企業(yè)專項資金予以重點支持，第十六條各地州（市）每年2月底前將上年度工作總結(jié)、服務(wù)平臺運營、建設(shè)發(fā)展情況（附件2）報自治區(qū)經(jīng)信委。

第十七條自治區(qū)經(jīng)信委對區(qū)級示范平臺實行動態(tài)管理，示范平臺有效期三年，每三年復(fù)核一次，復(fù)核與年度申報同時進行。

第十八條有下列之一情形的，撤消示范平臺稱號：(一)受到有關(guān)行政主管機關(guān)、行業(yè)組織處分的；(二)被司法機關(guān)處罰的；(三)一年內(nèi)無正當理由不參加由中小企業(yè)主管部門組織的中小企業(yè)服務(wù)活動的；(四)多次被中小企業(yè)投訴并經(jīng)查證屬實的；(五)一年內(nèi)不向中小企業(yè)主管部門報送信息的。

第五章附則。

第十九條各地州（市）可參照本辦法，組織開展本地示范平臺認定工作，并對地州（市）級及以上示范平臺給予相應(yīng)扶持。

第二十條示范平臺評審工作接受審計、紀檢部門和社會的監(jiān)督檢查。

第二十一條本辦法由自治區(qū)經(jīng)信委負責解釋。第二十二條本辦法自發(fā)布之日起實施。

附件。

1、新疆中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺申報材料附表略附件1：

(一)新疆中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺申請推薦表(附件1之表1)。

(二)新疆中小企業(yè)公共服務(wù)平臺建設(shè)情況統(tǒng)計表(附件1之表2)。

(三)申報材料真實性聲明函(附件1之表3)。

(四)申請報告主要內(nèi)容：

1.申請單位的基本情況(包括創(chuàng)立發(fā)展沿革、發(fā)展目標、目前基本情況)；

4、近年來的服務(wù)情況(包括：主要服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)對象、規(guī)模、方式、收費等)；

6、獲得各級政府扶持的情況；

7、下一步發(fā)展規(guī)劃或年度運營計劃。

9(五)申請單位營業(yè)執(zhí)照副本(復(fù)印件)；辦公場所產(chǎn)權(quán)證明或長期租賃合同(復(fù)印件)。

(六)申請單位上年度財務(wù)報表和審計報告。

(七)主要服務(wù)設(shè)施(含軟件、儀器設(shè)備等)投資明細表(附件1之表4)及相應(yīng)財務(wù)支出憑證復(fù)印件。

(八)主要從業(yè)人員情況表(附件1之表5)，大專(含)以上學(xué)歷證書以及中級(含)以上專業(yè)技術(shù)人員證明或執(zhí)業(yè)資格證書復(fù)印件。

(九)近兩年服務(wù)中小企業(yè)名單(附件1之表6)；簽訂的服務(wù)協(xié)議、合同復(fù)印件和服務(wù)中小企業(yè)的成效評價；區(qū)域或行業(yè)內(nèi)10家中小企業(yè)提供的服務(wù)評價意見。

(十)區(qū)級及以上部門頒發(fā)的從業(yè)資格、資質(zhì)證書(證明)復(fù)印件，授予的榮譽證書(證明)復(fù)印件。(根據(jù)實際情況提供)。

(十一)其它能證明服務(wù)能力的相關(guān)材料。

公共服務(wù)平臺工作總結(jié)篇十三

3、公共服務(wù)號賬號設(shè)置

1)可以修改公共服務(wù)號圖標

2)企業(yè)管理員修改以后可以直接在這里審核

3)消息類公共服務(wù)號在訂閱消息里關(guān)注，應(yīng)用類公共服務(wù)號在應(yīng)用里關(guān)注

云之家怎么使用公共服務(wù)平臺

1)輕應(yīng)用涉及業(yè)務(wù)系統(tǒng)，需要進行用戶身份認證

2)業(yè)務(wù)系統(tǒng)和云之家的用戶要提前進行關(guān)聯(lián)

3)輕應(yīng)用開發(fā)商要集成云之家的賬號驗證

【本文地址：http://www.aiweibaby.com/zuowen/7162748.html】