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信訪工作自查報告篇一
區(qū)信訪局：
20xx年，xx區(qū)城管行政執(zhí)法局在區(qū)委、區(qū)政府及區(qū)信訪局等上級部門的正確領導下，以創(chuàng)建“平安市南”為主線，加強排查調(diào)處、科學預警預測、強化調(diào)查研究、狠抓責任落實，堅持信訪工作為群眾辦實事這個核心不動搖，圍繞群眾最現(xiàn)實、最關心、最直接的利益，較好地完成了信訪各項工作任務。我局按照《信訪工作目標管理考核細則》，結合本單位工作實際，認真做好了年度信訪工作的目標考核自查及迎檢工作，現(xiàn)將年度信訪工作自查情況予以報告。
一、加強組織領導，確保信訪工作責任制的落實。
局領導高度重視信訪工作，教育全體隊員從維護社會穩(wěn)定、促進改革發(fā)展、鞏固執(zhí)政黨地位的高度，進一步提高對信訪工作重要性的認識，樹立“平安信訪”、“平安市南”觀念，始終把信訪工作作為一項重要政治任務放在心上、抓在手上。建立了由局黨委書記為組長、分管局長為副組長的信訪工作領導小組，健全基層信訪工作網(wǎng)絡，每個中隊設有信訪員，進一步完善了信訪工作責任制，作到專人負責，責任到人。與各中隊簽訂了信訪工作責任書，實行信訪首問負責制，確保了各類上級轉(zhuǎn)辦件及群眾來信、來訪得到及時、有效的處理，提高了信訪工作的質(zhì)量和工作效率。
二、分清職責，理順程序，全力做好信訪工作。
由黨委書記與各中隊簽訂信訪工作責任書，進一步了完善信訪工作責任制，建立和完善了領導處理重點信訪問題包案機制，“誰主管、誰負責”的歸口辦理機制，信訪工作督查和整體聯(lián)動機制。規(guī)范了各單位的責任范圍及辦理流程，辦公室主要負責人大建議、政協(xié)提案、人民來信、來訪件及市、區(qū)長公開電話的辦理;政工科主要負責公務員效能投訴件的辦理;監(jiān)察科主要負責涉及執(zhí)法業(yè)務方面的市區(qū)各類轉(zhuǎn)辦單的辦理。局接到信訪件后，由辦公室提交局領導批示，根據(jù)職責范圍由各科室協(xié)同責任中隊處理，在規(guī)定的期限內(nèi)書面反饋，同時做好登記。作到了件件有落實、事事有回音，辦結率、回復率、滿意率達到100%。將信訪工作納入領導目標責任制和部門崗位目標考核，明確分工，強化責任追究制度，對因信訪工作責任制不落實，工作不利，推委扯皮，發(fā)生重大信訪問題，造成不良影響的，追究責任單位主要負責人及信訪員的工作責任，在年終各類先進評比中一票否決。我局認真做好信訪工作排查調(diào)處工作，每月按期組織召開信訪案件排查調(diào)處會議，對近期信訪案件進行摸底調(diào)查，對近期信訪工作情況進行分析總結，確保信訪工作落到實處。
三、加強檢查考核，提高信訪工作水平。
我局按照上級信訪工作目標考核的總體要求，建立和落實信訪工作責任制，層層細化責任，認真做好來信、來訪工作。我們把信訪工作納入部門目標責任制考核，對在工作中造成責任信訪或辦理不及時、發(fā)生上級二次督察、群眾越級信訪的依考核標準予以扣分，實行責任追究。對上級部門轉(zhuǎn)辦的各類承辦單實行部門負責制，嚴格按要求標準和時限辦理，努力提高信訪辦理質(zhì)量和工作效率，重點解決和杜絕對信訪辦理避重化輕、含糊其辭、轉(zhuǎn)而不辦，隨意答復等問題。今年，我們采取以會代訓等方式對各部門信訪人員組織了業(yè)務培訓，業(yè)務培訓率達到100%，通過學習、培訓，提高了信訪人員的業(yè)務水平和工作質(zhì)量;還組織開展了信訪調(diào)查研究活動，及時完成了信訪調(diào)研報告及信訪報表、材料的撰寫、上報工作。按時辦結“兩會”人大、政協(xié)議案13件，辦結率、面復率、滿意率均為100%;1-9月份辦理市長、區(qū)長公開電話、群眾來信180件;辦理上級轉(zhuǎn)辦單、任務單400件;做到件件有著落，事事有回音，信訪工作質(zhì)量和效率有了明顯提高。
我局按照《信訪工作目標管理考核細則》進行了認真的自查，20xx年度我們嚴格落實了信訪工作目標管理考核辦法等有關制度規(guī)定，較好地完成了信訪工作，未發(fā)生越級集體上訪事件。信訪各項工作達到了檢查考核各項標準。
在區(qū)委、區(qū)政府及區(qū)信訪局等上級部門的正確領導下，我局較好地完成了20xx年信訪各項工作，信訪工作取得了較好的成績。今后我們將進一步加大信訪工作力度，牢記全心全意為人民服務的宗旨，對人民群眾關心的熱點、難點問題，堅持具體問題具體分析，特殊情況特殊處理，真正想群眾所想，急群眾所急，解群眾所難，通過調(diào)解、轉(zhuǎn)辦、督辦把大量的`矛盾糾紛和信訪問題化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)，推動我局信訪工作的健康發(fā)展。
信訪工作自查報告篇二
市信訪局在”一改雙優(yōu)”整改落實階段，堅定不移地落實整改措施，以推進積案化解工作為重點，以解決事關民生重大信訪問題為突破口，進一步轉(zhuǎn)變作風，完善信訪工作體制機制，把整改措施落實在實際工作中。
加大信訪積案化解力度，努力減少不穩(wěn)定因素。市信訪局在落實整改措施上求真務實，不擺花架子，堅持從信訪實際工作出發(fā)，把整改措施的基點放在著力化解信訪積案、服務于民生，為民辦實事、維護穩(wěn)定大局上。目前，對梳理出來的263件信訪積案，經(jīng)過不懈努力工作，積極協(xié)調(diào)，已成功化解226件，化解率達到86%。
轉(zhuǎn)變作風，關注民生，自覺維護群眾合法權益。市信訪局在整改措施落實上，針對自身存在的突出問題，認真落實整改措施，進一步改變機關作風和工作作風，堅決克服和杜絕推諉扯皮，生、冷、硬、橫現(xiàn)象，高度重視群眾訴求，本著群眾利益無小事，事要解決的原則，深入群眾，深入基層，認真開展調(diào)查研究，變上訪為下訪，樹立為黨分憂，為民解難意識，認真依法、熱情、負責地處置群眾信訪事項，自覺維護群眾合法權益。
建立健全各項規(guī)章制度，進一步完善和創(chuàng)新體制機制。市信訪局在整改落實階段，本著邊整邊改的原則，結合本部門工作實際，認真落實市委關于整改落實階段工作的意見，進一步建立健全和完善各項規(guī)章制度，做到有法可依，有章可循，使信訪工作步入科學化，規(guī)范化，有序化的規(guī)軌道。進一步深化信訪工作體制機制改革，充分發(fā)揮基層信息員作用，加強督辦催辦力度，充分發(fā)揮信訪工作在經(jīng)濟工作中的重要作用。
深入學習，鞏固成果，努力提高整體素質(zhì)和服務水平。市信訪局經(jīng)過對存在問題的整改，把深入學習落實科學發(fā)展觀貫穿工作始終，繼續(xù)努力學習理論和業(yè)務，鞏固整改成果，把整改措施落實到具體工作之中，努力提高整體素質(zhì)和服務水平，增強大局意識、服務意識，努力把信訪局建設成為工作一流、群眾滿意的部門。
信訪工作自查報告篇三
今年以來，八大關街道辦事處信訪工作在區(qū)信訪局的具體指導下，認真貫徹落實《山東省信訪規(guī)范》及三項制度精神，落實市委、市政府關于信訪工作“一案四究”、信訪工作責任追究制度等有關制度規(guī)定，從維護管區(qū)穩(wěn)定高度的大局出發(fā)，以維護人民群眾利益、全心全意為群眾服務為工作宗旨，以“抓好源頭預防、科學預防預測、開展依法信訪、強化調(diào)查研究、嚴格責任追究、狠抓工作落實”為工作方針，黨工委十分重視，結合管區(qū)實際，加大工作力度，分管領導親自抓、分管同志靠上抓，建立健全組織網(wǎng)絡以及例會制度，層層抓落實，做到底子情、情況明。今年以來，全管區(qū)社會穩(wěn)定及無集體上訪，無越級上訪，無信訪積案，保證了管區(qū)各項工作的順利進行，促進了管區(qū)的三個文明建設。今年辦事處再次被評為省級文明單位榮譽稱號。
一、領導重視，機構健全。街道黨工委十分重視信訪穩(wěn)定工作，多次專門召開會議分析研究部署管區(qū)的信訪工作情況，加大對信訪工作的領導。黨工委班子認真學習《山東省信訪規(guī)范》和青島市《關于實行信訪工作領導責任制的規(guī)定》，提高了機關干部、社區(qū)干部對信訪工作的認識。及時調(diào)整了信訪工作領導小組，建立黨工委書記親自分管信訪工作、黨工委成員分片負責的工作體系。并在各社區(qū)居委會成立了信訪工作社區(qū)小組，成立了辦事處、居委會、居民樓三級信訪網(wǎng)絡體系，健全了組織網(wǎng)絡，做到了時時監(jiān)控，事事落實，從組織網(wǎng)絡上保證了信訪工作的順利開展。今年黨工委召開6次會議研究信訪工作，保證信訪工作的落實。今年上半年，面對突如其來的“非典”疫情，我們把防“非典”與排查信訪工作有機的結合起來，提高了第一道防線化解矛盾的能力。建立健全了各種信息網(wǎng)絡，積極參加區(qū)信訪局組織的各項業(yè)務學習和各項會議，重大情況及時匯報，做到了上情下達，保證了信訪信息渠道的暢通。
二、制度落實，措施有力。制定了信訪工作會議制度、調(diào)處制度、處理辦法，保證了信息的順定期召開信訪案件矛盾糾紛排查調(diào)處會議，及時解決信訪工作中出現(xiàn)的潛在問題，將矛盾糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。堅持日有信息、周有收集、月有分析的工作制度。堅持排查調(diào)處例會制度，專題研究疑點、難點問題，及時答復，對重大問題及時請示上報，及時處理。對鄰里關系引起的糾紛等信訪問題，認真做好疏導工作。黨工委書記親自抓，及時解決信訪工作中存在的潛在問題。建立和完善信訪預防排查機制，各社區(qū)居委會堅持召開駐管區(qū)單位和居民代表的會議，了解社情民意，收集群眾意見，并將意見進行分類，逐一落實，努力為群眾辦實事、辦好事。將加強社區(qū)建設于做好信訪工作有機結合。例如，今年8月6日，八大關社區(qū)居民楊紹興因?qū)φ膮R泉灣改造拆遷其房屋補貼太少一事想不通，準備到市里上訪。當辦事處知道此事后，立即報告黨工委周書記，周書記帶領信訪干部及社區(qū)干部立即到其家里，了解情況，協(xié)調(diào)關系，做好其思想工作，幫助其解決實際困難。目前，楊紹興的思想穩(wěn)定，沒有上訪。只要工作做細、做得早、做得及時，就可以避免上訪事件的發(fā)生。
三、明確責任，服務為民。信訪工作關系到社會穩(wěn)定，關系到政府的形象，牽扯到老百姓的實際問題。因此，黨工委始終把信訪工作作為一件大事來抓緊抓實抓好，并列入重要的議事日程，明確責任，落實到位。管區(qū)信訪領導小組不定期認真分析管區(qū)信訪工作實際情況，堅持深入社區(qū)中去，加強基層信訪工作力度。管區(qū)信訪干部、信息員定期走訪有上訪苗頭的居民，調(diào)處矛盾糾紛。對亂堆亂放可能引起的上訪問題及時進行調(diào)處，做到矛盾糾紛處理不拖、不壓、不過夜。聯(lián)合城管等有關部門及時清理違章建筑等可能引起矛盾糾紛和上訪事件的問題;及時解決群眾反映的.熱點難點問題，及時解決群眾反映的難題，把群眾的事當成大事來抓，認真對待，真正體現(xiàn)想群眾所想，急群眾所急，讓群眾滿意。今年“非典”期間，輪到辦事處王廣江同志到省城值班，他認真負責，受到各級領導的好評。只要對工作認真負責，把群眾反映的熱點難點問題當作大事來抓，群眾就滿意，就會支持我們的工作，才能保持社會的穩(wěn)定。
xxxx年，八大關管區(qū)的信訪工作取得了一定成績，為今后的信訪工作的開展打下了較好的基礎。但我們應該看到，信訪工作是艱巨的，還需要我們在今后的工作中加以高度重視，還要把工作繼續(xù)做深做細，拓寬工作面，努力完成明年信訪工作的既定目標，開創(chuàng)管區(qū)信訪工作的新局面。
信訪工作自查報告篇四
我局以黨的十七大精神為指導，在工作中以市檔案局對全市檔案工作的總體規(guī)劃為目標，配合我區(qū)經(jīng)濟、社會工作發(fā)展需要全面開展好各項工作。
二、業(yè)務工作開展情況。
（一）檔案法制和宣傳工作的開展。
為了進一步推進檔案法制化進程，加快檔案工作規(guī)范化建設。今年來，我局不僅向全區(qū)各單位發(fā)放了檔案法律知識調(diào)查問卷，還面向社會發(fā)放檔案法律法規(guī)知識宣傳資料，并采取了培訓等手段對全區(qū)檔案員及相關負責人進行了檔案法律知識的宣傳工作。我局在平時業(yè)務指導中不忘加強對檔案法律法規(guī)的宣傳，通過普法宣傳工作的不斷開展我局在行政執(zhí)法檢查過程中發(fā)現(xiàn)，絕大部分立檔單位領導有了檔案法制意識，帶頭自覺履行檔案工作的相關制度。通過檢查立檔單位對檔案法律法規(guī)的執(zhí)行情況，未發(fā)現(xiàn)有違反檔案法律法規(guī)的事件，絕大多數(shù)立檔單位的檔案工作規(guī)范開展，實現(xiàn)了依法治檔。同時我局自覺對照行政許可法和區(qū)政府法制局制定的行政許可項目，開展行政執(zhí)法工作做到了依法行政。
（二）業(yè)務指導工作。
今年2月，我局對全區(qū)70個區(qū)一級立檔單位進行了行政執(zhí)法監(jiān)督檢查，并在檢查過程中結合立卷歸檔的相關要求，開展了立卷歸檔檢查。從檢查情況來看，70個檢查單位中有5個單位因檔案員更換等原因未能做到及時歸檔，并存在歸檔質(zhì)量不高的問題，對存在問題的立檔單位，我們都提出了整改要求并要求限期整改。
上半年，我局同時對全區(qū)70個達標單位進行了規(guī)范化管理認定復查，根據(jù)省檔案局《機關檔案室規(guī)范化管理認定標準》，我區(qū)70個立檔單位全部達到了新的規(guī)范化管理標準的要求。與此同時，我局增加業(yè)務指導2人，在年內(nèi)監(jiān)督、指導6個區(qū)級單位完成檔案工作規(guī)范化管理的新認定或等級晉升。
今年為結合新農(nóng)村建設和示范社區(qū)建設，我局在去年的基礎上鞏固、完善村（社區(qū)）建檔工作，11月底完成了對5個行政村和17個社區(qū)檔案規(guī)范化管理工作的認定，村規(guī)范化建檔超額完成25%，社區(qū)建檔超額完成112。5%。
在重點建設項目檔案監(jiān)督指導工作方面，我局監(jiān)督指導了重啤集團技改擴能項目和爛壩村小學災后重建項目檔案的收集與管理，做到了建設項目檔案與項目建設進程同步。在今年10月，完成了對重點建設項目檔案的執(zhí)法檢查及相關登記工作，所有材料上報到了市局。
今年我局全面指導格里坪鎮(zhèn)和區(qū)林業(yè)局完成集體林權改革檔案整理工作。
（三）檔案工作服務于中心工作。
我局結合我區(qū)開展“城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理”工作，作為責任單位在“城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理”中積極作為，指導各指揮部和相關責任單位形成、收集、整理好治理工作中形成的各種工作資料，及時對資料建設提出有效的建設和意見，以確保了此項工作按時順利通過上級有關部門組織考核的驗收。
在我區(qū)開展“深入學習實踐科學發(fā)展觀活動”一開始，我局就結合我區(qū)的實際情況對活動開展過程中形成的材料收集、管理提出了行之有效的建議，并配合組織部門做好檔案收集和管理的業(yè)務指導。促進了我區(qū)此項工作檔案從一開始就進行了規(guī)范的管理，多次受到市級部門表揚。
（四）繼續(xù)教育的開展。
在開展檔案業(yè)務指導工作的同時，我局不忘抓好檔案員隊伍建設。于今年7月13日至22日對22個機關單位、2個街辦、1個鎮(zhèn)、14個學校，共計39名檔案員進行了業(yè)務培訓，多數(shù)檔案員業(yè)務不熟是第一次參加培訓，主要學習了國家檔案局新頒布的《機關文件材料歸檔范圍和文書檔案保管期限規(guī)定》、《檔案法律法規(guī)》、《歸檔文件整理規(guī)范》、《檔案的保管與開發(fā)利用》、《文檔管理系統(tǒng)使用操作》。這次培訓是為了確保今年參加培訓的學校檔案都能完成規(guī)范化管理認定，為了鞏固我區(qū)機關檔案現(xiàn)代化基礎建設的成果，加快檔案事業(yè)的發(fā)展。對此我們進行了嚴格的組織管理，并設置了具有實用性的試題對參加培訓的檔案員進行了考試。通過考試成績和對試題的理解來看，培訓達到了促進新檔案員了解檔案工作、熟悉檔案工作規(guī)范、能夠獨立開展檔案工作的目的。
（五）檔案信息工作的開展。
為促進我區(qū)檔案信息工作的開展，從今年起我們將檔案信息工作和達標驗收工作結合起來，各達標單位每年都應報送有關檔案工作或檔案工作服務于群眾或服務于本機關業(yè)務工作的信息兩條，此項工作還納入各單位的年度檔案工作考評。
我局在工作中不僅注重實干而且重視對經(jīng)驗進行總結，今年11月以來，我局已形成信息17條，及時對工作開展情況進行了總結和上報。
（六）檔案館工作。
針對我區(qū)部分單位存在的庫房面積不足、保管條件有限的情況，我檔案館開展了檔案寄存工作，共接收了2個單位的1915卷檔案進館寄存。
平時我館熱情開展好檔案利用工作，今年我館共接待利用623人/次、3968卷/次，查準率達到99。7%。
同時為了提高檔案利用率和增強檔案館對我區(qū)重大事件相關資料的保存和利用功能，我館結合省、市檔案局的相關要求，努力在全市范圍內(nèi)收集有關的重點檔案。今年，共收有兩件涉及領導人的照片收藏進館。
三、其他各項工作的開展。
我局在抓好檔案業(yè)務的同時不忘搞好其他各項工作，平時我局及時學習和傳達區(qū)委、區(qū)政府以及市級相關部門對各項工作的意見和要求，使全局同志及時了解和認識我區(qū)經(jīng)濟、社會的發(fā)展形勢，加強全局同志對政治理論的學習，不斷提高干部隊伍的政治素質(zhì)。我局認真開展廉政建設，搞好精神文明、衛(wèi)生、社會治安綜合治理、保密、信訪、安全、地方志撰稿等各項工作。
四、努力的方向。
今后，我局一要做好檔案現(xiàn)代化保管和利用工作；二要以建設數(shù)字化檔案館為目標，大力推進檔案信息化建設；三要加強計算機專業(yè)人才的引進和培養(yǎng)，做好本局（館）網(wǎng)站的建設，進一步深化檔案現(xiàn)代化利用工作的開展。
信訪工作自查報告篇五
農(nóng)村經(jīng)濟管理局？市信訪局：根據(jù)市委辦公室、市政府辦公室《關于20xx年度信訪工作檢查考核的通知》要求，我局對20xx年度的信訪工作進行了自查，現(xiàn)將有關情況報告如下：
一．領導重視和制度建設情況。
今年以來，經(jīng)管局按照市委辦和市府辦《20xx年市直部門信訪工作目標管理達標要求》，主要抓了以下幾點：一是建立完善了由“一把手”負總責的信訪工作和處理群體性突發(fā)事件領導責任制，由一名副局長具體分管信訪工作。進一步完善了由各科長為成員的信訪工作領導小組，制定了信訪工作實施方案，并實行首接負責制，公開了局長接訪日和接訪，及時研究解決信訪工作，層層落實信訪工作領導責任制，把信訪列入經(jīng)管工作重要議事議程。二是建立完善領導接訪包案責任制，做到領導親自閱批、督辦，誰接訪的.案件，誰負責到底，誰包案跟蹤處理。三是結合本部門實際，明確農(nóng)財、農(nóng)負、合同等各科室的責任，設立專門的來訪接待場所，強化排查調(diào)處，及時解決各類矛盾糾紛。四是進一步完善信訪工作各項規(guī)章制度，建立健全信訪督查、信訪戶回訪和信訪調(diào)研三項制度，嚴格落實信訪工作管理目標責任制和責任追究制，定期排查不安定因素，及時掌握動態(tài)，就地化解矛盾，把矛盾解決在萌芽狀態(tài)。
二．各項任務指標完成情況。
我局根據(jù)《山東省信訪條例》規(guī)定，認真處理好來信、來訪，傾聽人民群眾的意見，做好信訪案件的查處。一是對農(nóng)村財務、農(nóng)民負擔、農(nóng)村土地承包等來信來訪，立即安排人員進行調(diào)查、核實，對照有關政策規(guī)定做出客觀公正的查處，做到事實清楚，證據(jù)確鑿，定性準確，處理恰當。對于市信訪局要求參與接待的群眾來訪，特別是集體上訪，做到主要負責人立即趕到現(xiàn)場，依據(jù)部門職能和有關法律法規(guī)做好解釋息訪工作，并牽頭組織處理。二是加大重點案件的查處力度，日常信訪工作由一名副局長負責，主要負責人親自調(diào)度，嚴格規(guī)范工作程序，嚴把案件查處質(zhì)量關，確保全案全結，信訪人息訴罷訪。截止目前，經(jīng)管局共接待涉農(nóng)上訪、信訪案件47起（其中省級轉(zhuǎn)辦7起，濰坊市轉(zhuǎn)辦6起），目前已全部處結完畢，結案率達100％，避免了重復訪和越級訪，維護了農(nóng)村穩(wěn)定。雖然我局的信訪工作取得了一定成績，但離上級的要求還有一定差距。今后要進一步強化信訪工作責任，做到責任下移，重心下移，確保基層發(fā)生的信訪問題“四不出”，不斷總結信訪工作中的經(jīng)驗教訓，在市委、市政府的領導下，把信訪工作推向一個新臺階，取得更大的成績。
信訪工作自查報告篇六
尊敬的各位領導、各位老師：
大家好！
古語有云“以銅為鏡，可以正衣冠；以人為鑒，可以明得失；以史為鑒，可以知興替。”伴著歲月的匆匆腳步，我和所有教師在xx這充滿希望的地方共同生活、共同學習、共同工作?；厥最櫷?，感動、收獲、欣慰、感慨都在一路相伴，在即將迎接20xx年的時刻，讓我們共同回顧共同走過的路。現(xiàn)將一年的工作述職如下：
認真學習黨的路線、方針、政策及決議，學習黨的基本知識，學習科學、文化和專業(yè)知識，努力提高自身的領導素質(zhì)和領導水平。能夠貫徹執(zhí)行黨的基本路線和各項方針、政策，特別是認真貫徹黨的教育方針，能夠為xx幼兒教育的改革和發(fā)展獻計獻策，并積極實施改革措施。在工作中與時俱進，開拓進取。積極調(diào)動廣大教職工的工作積極性，使廣大教職工緊緊圍繞在園內(nèi)領導班子周圍，帶領全體教職員工認真貫徹執(zhí)行黨的方針、政策及綱領，并時刻牢記黨員的義務和責任，為黨的教育事業(yè)的發(fā)展和進步毫無保留的奉獻。為xx幼兒教育貢獻自己的力量。
俗話說：“身教重于言教”。時刻做好學生的榜樣，樹立自身的行為規(guī)范！進一步提升自己的師德師風，提高了自己的道德品質(zhì)，認真開展批評與自我批評，做事從大處著眼，從小事做起，循序漸進，“積小善成大善”。
多年的工作實踐也使我切身地體會到德、能、勤、績、廉的深刻涵義，它就像一把尺子、一桿稱、上上下下眼睛，在看著你、量著你、稱著你，作為園長約束自我、改造自我、鍛煉自我、提高自我的思想武器。我把這五個字概括為五句話，那就是：德—是領導干部的政治品行，立業(yè)的基礎；能—是領導干部的鐵背脊梁，建業(yè)的本領；勤—是領導干部的奉獻精神，創(chuàng)業(yè)的基石；績—領導干部的良知民意，敬業(yè)的天秤；廉—是領導干部的高尚情操，為業(yè)的美德。
的威望取決于他的人格、品德和思想修養(yǎng)，取決于他的知識、經(jīng)驗、膽略、才干和能力，取決于他是否嚴于律己、率先垂范、以身作則、全身心地投入事業(yè)中去，更取決于他能否公平、公正待人。從上任的第一天起，我就以園為家，每天最早上班，最后下班，晚上、周六、周日只要不外出，都會在辦公室處理來電來訪等。凡事以身作則、率先垂范，公平、公正地對待每一位員工，視員工為家人和朋友。做到在思想上引導他們，在業(yè)務上指導他們，在工作上肯定他們，在生活上關心他們。用自身的影響力來凝聚全體教職員工的心，帶動他們的工作積極性，逐步扭轉(zhuǎn)工作作風，建立和諧的人際關系，培育互幫互助的團隊精神。
在擔任xx幼園長期間，做好分管工作。在先進的辦園理念引導下，不斷的探索和積累，提高師資的水平，壯大教師隊伍，“堅持一切為了孩子”宗旨，積極探索早教指導的新思路、新方法，不斷提高幼兒教育水平質(zhì)量。
在平時的工作中，我時刻嚴格要求自己，能積極參加各種培訓，自覺遵守園內(nèi)的各項規(guī)章制度，工作中做到不遲到、不早退，對園內(nèi)工作認真負責，工作中努力求真、求實、求新，以積極熱情的心態(tài)去完成園里的各項工作，強化校園安全管理，形成“和諧、平安”的校園環(huán)境；美化校園環(huán)境，形成“和諧、活潑”的校園文化；開展豐富活動，形成“和諧、積極”校園文化氛圍。
積極參加園內(nèi)各項活動，虛心向有經(jīng)驗豐富的幼兒園的園長請教和學習，勇于解剖自己、分析自己、正視自己，認真查找自己的缺點和不足。
幼兒進入小學的'一個重要過度階段，在活動中嚴格抓好教師班級常規(guī)工作的同時，指導教師做到對幼兒學習習慣有良好的培養(yǎng)，讓幼兒養(yǎng)成正確的坐姿、傾聽、大膽舉手發(fā)言的習慣，對幼兒的要求有正確的示范并時刻提醒。在語言活動中采用多種教學方式激發(fā)幼兒學習和交流的欲望，在活動中認真傾聽他人的回答，對老師的問題及同伴的問題都積極思考、傾聽，在游戲中鼓勵幼兒大膽自如的參與游戲，讓幼兒知道在不同的活動中有不同的活動規(guī)則，增強幼兒的自我意識，從而培養(yǎng)良好的學習習慣。
有一部分幼兒有較強的依賴性，做事拖拉沒有較強時間觀念和責任心，在日常活動中我不僅讓幼兒明白自己要做什么，還有意識引導幼兒看時間，在一定的時間做完自己的事情，改掉拖拉的習慣，同時還在班里選了小老師和小組長，讓幼兒在競爭中養(yǎng)成自主學習能力，不僅提高幼兒的自我意識和責任意識，還能培養(yǎng)幼兒的良好品德和參與的積極性，通過不斷的學習和努力，班里幼兒在這方面都取得了很多進步。
在幼兒保教工作中，經(jīng)常利用晨間和餐后時間對幼兒進行安全教育，進餐時向幼兒介紹菜譜，激發(fā)幼兒食欲，養(yǎng)成不偏食不挑食的習慣，時刻提醒幼兒養(yǎng)成良好的坐姿和文明進餐習慣。在區(qū)角設置“我是值日生”，讓每個幼兒都有勞動的機會，又培養(yǎng)了幼兒的責任意識和做事的積極性。
細心照顧幼兒是我們教師的責任。班級是一個大集體，幼兒之間很容易疾病傳染，每天堅持教室開窗通風，現(xiàn)在班里的幼兒都養(yǎng)成了良好的自覺飯前便后洗手的好習慣，以防病從口入，冬天天氣寒冷，在戶外活動時，為幼兒及時的增添衣服，以防感冒，并在生活中培養(yǎng)幼兒的獨立性與自理能力，幼兒都能做到自己的事情自己做，如獨立吃完自己的一份飯菜、自覺收拾餐具、學習整齊的擺放玩具、書籍、學會取放有序，起床后能整齊的疊放整理床鋪等這些力所能及的事。通過不斷的加強與培養(yǎng)，幼兒有了較強的自理能力和責任意識，并初步有了一定的組織能力。
信訪工作自查報告篇七
按照xx市依法行政工作領導小組辦公室《關于開展20xx年依法行政中期督查的通知》(隴依法辦〔201x〕7號)要求，現(xiàn)將我局20xx年上半年依法行政工作開展情況自查報告如下。
一、依法行政工作開展情況
信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是人民群眾進行民主監(jiān)督、主動參政議政、行使當家作主權利的重要路徑，是維護社會穩(wěn)定的“晴雨表”、“調(diào)節(jié)器”、“減壓閥”。我局嚴格按照《信訪條例》的要求，有力維護群眾的合法權益，密切黨和政府與人民群眾的聯(lián)系，實現(xiàn)了抓信訪、保穩(wěn)定、促發(fā)展的目標，為構建社會主義和諧社會作出了主動貢獻，有力地推動了信訪工作的制度化、規(guī)范化和法制化建設。截至目前，共接待來訪群眾203批992人次，受理群眾來信158件，化解信訪件83件。
(一)信訪渠道進一步暢通。今年來，我市主動探索如何暢通和拓寬信訪渠道，初步形成了“信、訪、網(wǎng)、電”一體化的群眾訴求受理網(wǎng)絡，為群眾訴求提供便利條件。進一步完善了綠色郵政、信訪熱線，“網(wǎng)上信訪”，大力推行“陽光信訪”，大膽創(chuàng)立并推行‘信訪代理制度”。增強信訪工作的透明度和公正性。今年以來，我市全面推行了信訪信息化建設，建立網(wǎng)下辦理、網(wǎng)上流轉(zhuǎn)的群眾信訪事項辦理程序，將接待來訪、辦理來信、督查督辦、網(wǎng)上投訴等全部放在網(wǎng)上流轉(zhuǎn)，把受理、辦理和答復等重要環(huán)節(jié)通過網(wǎng)絡公開，基本實現(xiàn)了信訪事項的可查詢、可跟蹤、可督辦、可評價。市、縣(區(qū))全部實行聯(lián)合接訪，把有權處理信訪問題的責任部門集中起來聯(lián)合接待上訪群眾，實行“一站式接待、一條龍辦理、一攬子解決”，減少群眾信訪成本，提高工作效率，禮縣創(chuàng)建了“8641”信訪接待大廳工作法，即：8個部門進駐信訪接待大廳，開設6個接訪窗口，通過鄉(xiāng)、部門、聯(lián)席會議、縣政府常務會四級會診、一站式辦理解決。全市9縣(區(qū))主動推行并逐步實行網(wǎng)上信訪受理制度，建立以互聯(lián)網(wǎng)為依托的全國網(wǎng)上信訪受理平臺，引導群眾多上網(wǎng)、少走訪，讓“數(shù)據(jù)多跑腿，群眾少跑路”，逐步把網(wǎng)上信訪作為解決信訪問題的主渠道。今年年初，市信訪局和各縣(區(qū))信訪局基本實現(xiàn)了“網(wǎng)上受理、網(wǎng)上交辦”。市、縣(區(qū))兩級信訪部門全部開通了信訪微博，群眾在網(wǎng)上反映的有關信訪方面的問題，我們主動快速做出回應。市信訪局高度重視群眾通過網(wǎng)絡反映的信訪事項，每日必看甘肅吧、xx吧，查看群眾通過貼吧反映的問題，并及時做好回應和辦理工作。
(二)信訪工作責任不斷強化。責任主體的責任進一步強化。各地各部門特別是有權處理信訪問題部門不斷強化工作責任，形成了主要領導親自抓、分管領導具體抓、其他領導“一崗雙責”的責任體系，使信訪工作成為一項重要工作擺上了各級黨委政府的重要議事日程，處理了一大批單靠一個部門解決不了或解決不好的信訪突出問題。制定了信訪工作考核評價辦法，將信訪工作情況作為各級領導班子和領導干部考核的內(nèi)容，強化有權處理信訪問題責任主體的責任。市、縣(區(qū))兩級信訪部門認真履行《信訪條例》賦予的“三項建議”職責，信訪部門的職能作用得到充分發(fā)揮。按照《信訪條例》賦予的職責，各級信訪部門在黨委政府的大力支持下，綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、督導落實的職能作用得到充分發(fā)揮。市信訪局主動適應新形勢、新任務、新要求，以強烈的責任感認真履行職責，全力推動信訪問題解決，努力探索規(guī)律，切實加強業(yè)務指導，主動建言獻策，狠抓工作落實;注重加強對信訪信息的綜合分析，努力從個別中發(fā)現(xiàn)一般，為市委、市人民政府決策提供了大量有價值的信息，充分發(fā)揮了“第二研究室”的作用;不斷加強對全市信訪工作的指導，及時總結推廣了一批不同領域不同層面的成功經(jīng)驗。各縣(區(qū))信訪部門勇于實踐、探索總結、銳意進取，連續(xù)創(chuàng)新發(fā)展，使新時期的信訪工作充滿生機和活力。市、縣(區(qū))兩級組織和紀檢監(jiān)察部門嚴格實施對信訪工作的績效考核和責任追究，對違反信訪工作紀律造成嚴重后果的行為，嚴肅追究相關單位和相關人員的責任。《關于違反信訪工作紀律適用〈中國共產(chǎn)黨紀律處分條例〉若干問題的解釋》和《關于違反信訪工作紀律處分暫行規(guī)定》兩個文件出臺后，武都區(qū)制定出臺了《信訪工作責任追究辦法》，規(guī)定凡信訪案件督辦三次仍未辦理的，部門或鄉(xiāng)鎮(zhèn)的主要負責人先停職檢查，再作組織處理。康縣等有關縣(區(qū))處理了一批因信訪責任不落實、工作不到位或因信訪問題處置不當造成嚴重影響的干部。
信訪工作自查報告篇八
20xx年，區(qū)供銷社按照區(qū)委、區(qū)政府信訪工作的統(tǒng)一部署和要求，緊緊圍繞全區(qū)穩(wěn)定大局，積極做好系統(tǒng)來信來訪工作，圓滿完成了本年度信訪工作目標任務，為維護我區(qū)社會穩(wěn)定做出了積極貢獻。按照新都群工發(fā)〔20xx〕14號文件精神要求，區(qū)供銷社對系統(tǒng)全年群眾和信訪工作認真進行了自查，現(xiàn)將自查情況匯報如下：
一、信訪辦理基本情況。
今年共受理社情民意信訪事項14件，網(wǎng)上信訪事項6件，上級轉(zhuǎn)交辦信訪事項2件，接待群眾來信來訪200余人次，答復率100%，群眾滿意率98%。在信訪工作中切實做到“群眾利益無小事”，對能解決的信訪事項立刻解決，對不能解決的信訪事項，耐心解釋，說明原因，達成共識。
二、主要做法。
(一)加強組織領導，落實工作責任。
我社高度重視群眾和信訪工作，不斷加強組織領導，進一步強化了工作責任。一是把群眾和信訪工作納入重要議事日程，全年召開專題研究會4次。同時將群眾和信訪工作納入領導干部年終述職、目標管理和公務員績效考核體系，進一步強化了廣大干部職工對該項工作的重視程度。二是成立了以聯(lián)社主要領導任組長，分管領導任副組長，各科室負責人為成員的群眾和信訪工作領導小組，配備了兼職信訪干部。三是建立了由“一把手”負總責、班子成員實行“一崗雙責”、各科室負責人具體抓落實的工作機制。四是在“兩會”、“4.20”、“成都《財富》全球論壇”、“華商大會”等特殊時期和重大節(jié)假日，加大對系統(tǒng)不穩(wěn)定因素梳理排查力度，領導班子成員堅持親自接待來信來訪工作，保障了敏感時期群眾來信來訪工作的有序開展。五是成立了群眾來信來訪接待室和矛盾糾紛調(diào)解室，并公布了領導姓名和工作人員情況，確保了信訪工作渠道暢通。
(二)狠抓重點難點，做好信訪處置工作。
今年，我社接待的來信來訪對象主要包括困難戶、改制分流職工等，主要反映生活、生產(chǎn)和住房困難等問題。對此，聯(lián)社黨組高度重視，進一步加大了工作力度：一是對群眾反映強烈的熱點和難點問題，責令相關科室及時進行了逐一調(diào)查，并按政策妥善處置，確保矛盾不上交。二是對重點人員和重要事項均建立了臺帳，矛盾糾紛排查化解率達到了98%。三是扎實做好上級批辦的信訪案件，做到了相關材料的規(guī)范齊全。100%實行了領導包案，到期查辦率達到了100%，息訴息訪率達到了98%。四是進一步規(guī)范了復核復查案件辦理，息訴息訪率達到了98%。五是積極做好軍轉(zhuǎn)干、復退軍人穩(wěn)控工作。全年系統(tǒng)軍轉(zhuǎn)干、復退軍人未出現(xiàn)一起上訪和聚訪的現(xiàn)象。
(三)健全完善制度，確保信訪工作有序開展。
為維護社會穩(wěn)定和廣大群眾的切身利益，我們著力在建立和堅持信訪工作制度上下功夫，不斷完善了信訪工作制度。一是學習培訓制度。按照信訪工作的要求，加強信訪人員《信訪條例》和相關法律法規(guī)的學習，增強干部職工對信訪工作的重要性認識和責任意識，使廣大干部職工的綜合素質(zhì)得到了進一步地提高。二是首問責任制。設置了首問責任崗，建立了首問責任崗辦理事項登記簿，做到熱情接待來訪群眾，并對每一位來訪群眾辦理事項有登記，并跟蹤查辦。三是矛盾糾紛調(diào)處機制。堅持定期分析研究信訪情況，解決重大信訪問題。四是領導干部包案制。領導干部堅持做到親自接待來訪群眾，親自批閱群眾來信，親自調(diào)查信訪案件，親自解決棘手信訪問題。對群眾來信來訪所涉的問題，都包干一查到底，必查清楚，并有結果。五是責任追究制。規(guī)定了對來信來訪事項的回復，一定要做到以政策為依據(jù)、以法律為準繩、以事實為根本進行辦理，要對自己說出的話、做的事負相關法律責任。六是信訪登記及檔案管理制度。聯(lián)社信訪接待室和各業(yè)務科室均建立了來信來訪登記冊，對群眾反映的問題進行認真記錄，轉(zhuǎn)辦時也做到有手續(xù)、有記載，避免了延誤解決群眾的問題。建立健全了信訪檔案管理制度，對辦理完畢的信訪案件的紙質(zhì)和電子文檔資料，及時進行了整理歸檔，做到了裝訂整齊、條目清楚。
(四)超前工作，堅持信訪矛盾化解在源頭。
我們始終按照信訪工作“重心前移”的原則，堅持把信訪工作的重點放在控制矛盾的源頭上，克服坐等群眾來上訪再調(diào)查處理的被動做法，通過超前開展工作，及時妥善地化解各類矛盾，把大量的信訪問題解決在當?shù)?，較好地把群眾穩(wěn)定在基層。一是改進工作作風，變?nèi)罕娚显L為干部下訪。及時了解群眾在想什么、干什么、盼什么，真實體察民意，合理采納群眾的合理化建議。分析存在的問題，及時制定處理方案。二是主動開展工作，及時化解各種矛盾糾紛。我們認真處置定期分析排查中發(fā)現(xiàn)的問題和矛盾，及時發(fā)現(xiàn)和化解各種矛盾糾紛，有效地防止了小矛盾釀成大事端。
(五)充分利用網(wǎng)絡平臺，落實網(wǎng)上信訪工作。
聯(lián)社高度重視網(wǎng)上信訪工作，為確保網(wǎng)上信訪工作的順利開展，專門配備了專職網(wǎng)上信訪工作人員一名，配置了電腦、打印機、掃描儀等必要的辦公設備，確保與網(wǎng)上信訪工作相適應。健全完善了適應網(wǎng)上信訪特點的工作機制和方便群眾網(wǎng)上信訪的保障機制，進一步提高工作效能，在第一時間內(nèi)向群眾反饋處理結果。認真及時辦理“書記區(qū)長信箱”和“來信來訪”網(wǎng)上信訪工作平臺轉(zhuǎn)交辦案件，辦案率達到了100%。
一年來，全體干部職工始終牢記“群眾利益無小事”的工作宗旨，熱情周到地為老百姓辦實事、做好事，有效維護群眾的合法權益，做到了信訪事項件件落實，及時將矛盾解決在基層，將不穩(wěn)定因素化解在萌芽狀態(tài)，確保了系統(tǒng)穩(wěn)定，為全區(qū)社會穩(wěn)定作出了貢獻。
信訪工作自查報告篇九
縣政府信訪辦公室：根據(jù)縣信訪辦公室關于《調(diào)整信訪工作目標管理考評有關指標的通知》的要求，我局對各項考核指標進行了認真自查，現(xiàn)將其情況報告如下：
根據(jù)縣信訪辦公室關于《調(diào)整信訪工作目標管理考評有關指標的通知》的要求，我局對各項考核指標進行了認真自查，現(xiàn)將其情況報告如下：
（一）進京上訪：全年無群眾進京上訪事件發(fā)生。
（二）到市上訪：無群眾到市集訪和無群眾到市非正常上訪。
（三）到縣集訪：無群眾到縣集訪。
（四）重復來信：無重復來信來訪。
（五）群體的事件：沒有發(fā)生群體的事件。
（六）勸返處置：無群眾進京、赴市、到縣上訪。
（七）排查調(diào)處：每月定期開展矛盾糾紛排查，調(diào)處工作“五個一”責任制落到實處。
（八）辦理交辦案件：市聯(lián)席辦、市信訪辦和縣信訪辦（聯(lián)席辦、維穩(wěn)辦、縣長公開電話值班室、市（縣）長公開信箱值班室）交辦案件，按時報結率達xx%且質(zhì)量符合要求。
二、保障指標。
（一）信訪穩(wěn)定工作領導重視、責任落實。
1、信訪穩(wěn)定工作納入當年度綜合目標管理考核。主要領導會每季度定期研究信訪穩(wěn)定工作，針對存在的問題采取了整改措施。
2、主要負責人信訪穩(wěn)定“第一責任人”和領導班子成員負責分管范圍穩(wěn)定工作的“一崗雙責”責任制落實，信訪事項“領導包案”工作制度建立健全，領導信訪接待日、信訪穩(wěn)定責任追究等制度落到實處。
（二）信訪工作制度完善、程序規(guī)范、落實到位。
1、信訪事項的登記、轉(zhuǎn)送、交辦、督辦，以及受理告知等工作制度完善，文書格式規(guī)范。
2、制定集體訪及非正常個訪處置預案、到縣赴市進京集訪及非正常訪勸返處置預案、群體的事件處置預案，且措施落實。
（三）按照《信訪條例》要求設置信訪工作機構，落實工作人員。
1、成立了信訪工作領導小組，主要領導任組長，同志任工作人員。
2、配備信訪兼職干部x名。
（四）辦公設施設備配套，配有工作車一輛，攝像機、照相機、錄音筆等取證設備，能保證信訪穩(wěn)定工作需要。
（五）出臺了年度工作意見，按時報送工作和信訪工作動態(tài)。
（六）信訪秩序制度健全、措施落實。
信訪工作自查報告篇十
根據(jù)市信訪工作領導小組淄信組發(fā)2號《關于對信訪工作進行考核的通知》要求，我社對信訪工作情況進行了對照檢查?？偟母械剑疑琰h委高度重視信訪工作，按照市信訪工作領導小組的要求，落實責任，明確職責，加強教育，注重引導，年內(nèi)沒有出現(xiàn)內(nèi)部職工上訪的情況，對個別到報社上訪的群眾，做好認真細致的思想和勸說工作，說明情況化解矛盾，沒有造成不良社會影響，保證了新聞宣傳等正常工作的進行，圓滿完成了市委市政府交給我們的新聞宣傳工作任務。
做好信訪工作是新形勢下黨的思想工作的重要內(nèi)容，是建設和諧社會的必然要求，是做好新聞宣傳工作的重要前提和良好保障，報社黨委對此給以高度重視。一是明確責任部門。對信訪工作的宣傳由各媒體編輯部負責，對內(nèi)由黨委辦公室和保衛(wèi)科負責，各黨支部也明確了相應的責任，并分工黨委成員分頭分管，做到了事事有人管，工作有人抓。二是建立相應的組織。報社成立了思想政治工作委員會，組織人員由黨委成員和各支部書記組成，經(jīng)常開會研究職工的思想情況和群眾上訪情況，把工作做在前頭，理順情緒，防微杜漸。三是加強教育引導。開展了以馬克思主義新聞觀、鄧小平理論和“三個代表”重要思想、職業(yè)道德職業(yè)精神為主要內(nèi)容的“三項”教育活動，開展了以“抓細節(jié)、抓末端、抓經(jīng)常”的主要內(nèi)容的“三抓”活動，努力提高新聞隊伍的政治思想素質(zhì)和職業(yè)道德水準。通過編委會、部室例會和黨員活動日等形式傳達報社黨委一系列工作部署，規(guī)章制度和信訪工作要求，讓職工群眾及時了解情況，減少誤解，凝神聚力干好工作。
開展網(wǎng)上評報活動，設立專門意見箱，在報紙上公開各媒體熱線電話和發(fā)行服務電話，廣開反映問題和接受監(jiān)督的渠道。特別是在作風效能建設活動中，我們自下而上，征求職工群眾對報社工作的意見和建議，同時向社會各界發(fā)出征求意見函，共征求意見88條，黨委通過分析梳理，整理成六個方面21條，并制定了詳細的整改方案、對存在問題進行了全面整改。職工對此表示滿意和理解。通過以上措施，報社的重要工作始終處于上級領導、讀者群眾和廣大干部職工的監(jiān)督之下，使報社的對外形象越來越好，機制越來越活，員工心平氣順，形成了干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。
基層是信訪工作的重點，群眾是信訪工作的主要對象，信訪工作只有面向基層，服務到位，才能增強工作主動性和針對性。我們一是開展了以“讀者服務日”為主要內(nèi)容的主題實踐活動，由三報記者和“順意”志愿者一起，多次走進社區(qū)，現(xiàn)場聽取意見，接受業(yè)務咨詢，方便市民訂報。二是開辟黨報熱線和行風政風文字版，恢復駐區(qū)縣記者站，及時反映基層的經(jīng)驗和讀者的呼聲，幫助基層群眾釋疑解惑，受到市委市政府領導的批示表揚和廣大讀者群眾的贊揚。三是在晚報開展“大愛無言、順意精神”大型公益宣傳服務活動，吸引了大批志愿者報名，參與為民服務的活動，有力地促進了公民道德建設活動，多次受到市領導的表揚。四幫扶沂源縣中莊鎮(zhèn)南劉莊村貧困學生，為他們送去了6萬元幫扶款、25名學生的助學金、增送了全年的音體美報。五是在社內(nèi)開展了堅持以人為本努力建設和諧報社一系列活動。如：走訪慰問離退休老干部和困難職工、解決職工的福利待遇、組織對全體職工的查體、搞好節(jié)日系列活動安排、改善辦公條件、調(diào)整人員工資、為報刊發(fā)行人員及臨時人員辦理了團體意外健康保險，著力辦理養(yǎng)老保險、開始辦理部分職工的房產(chǎn)土地證等，職工群眾比較滿意。
支持改革，使各項改革措施順利落實到位，全社上下反映良好。新采編體制運營以來效果良好，報紙的新聞性、耐讀性大大提高。廣告經(jīng)營體制改革初戰(zhàn)告捷，20個行業(yè)代理全部簽約。三是新聞宣傳工作取得了豐碩成果。我社新聞從業(yè)人員，在山東省精品工程獎評選和山東新聞獎評選中有23篇作品獲獎，在山東省市地報第十四屆好專版專欄中有21個專版專欄分獲金銀銅獎，總編室被省委宣傳部、省新聞工作者協(xié)會、省新聞學會表彰為全省新聞工作先進集體，淄博新聞網(wǎng)被省報協(xié)表彰為先進集體，十七大宣傳工作受到省委外宣辦通報表揚。的印刷質(zhì)量首次進入精品級，晚報的印刷質(zhì)量保持優(yōu)秀級。
信訪工作自查報告篇十一
今年我局工作在區(qū)委、區(qū)政府的領導下，在區(qū)信訪局、市國稅局的具體指導下，按照《信訪條例》的要求，在暢通信訪渠道，維護信訪秩序，強化工作責任，解決信訪等方面做了大量工作，有力地維護了正常的信訪秩序和社會政治穩(wěn)定。根據(jù)《xxxx省國家稅務局辦公室關于進一步做好的緊急通知》（贛國稅辦發(fā)[xxxx]3號）和《xxxx市國家稅務局辦公室關于進一步做好信訪工作的補充通知》（萍國稅辦便函[xxxx]3號）的要求，我局對xxxx年信訪工作及糾紛調(diào)處工作開展情況進行了認真的分析和自查，現(xiàn)將自查情況總結如下：
（一）建立了領導責任制。我局領導十分重視信訪工作，將其列入重要議事日程。實行“一把手”負總責，分管領導具體抓，一級抓一級，層層抓落實，形成了“上下聯(lián)動，左右互動”的信訪格局。我局專門設立了專職信訪工作人員，建立了信訪制度和渠道。
（二）完善了工作制度。我局將信訪工作責任落實到了科室，落實到個人，并將各項舉措與年度目標考核相結合，與先進個人評比相結合。一是制訂和出臺了《湘東區(qū)國稅局信訪工作制度》，保證信訪工作有章可循，堅持以制度管人管事，并依照“分級負責、歸口辦理”，“誰主管、誰負責”的原則，責任落實到個人。二是建立了矛盾糾紛排查工作制度。對不穩(wěn)定因素進行排查，要求對排查出來的矛盾糾紛進行認真歸類統(tǒng)計，并填寫《矛盾糾紛排查統(tǒng)計表》，定期報送局領導和區(qū)綜治辦，同時，實行了“零”報告制度，做到“有事報情況，無事報平安”。三是建立了工作報告制度。加強信訪工作報告，特別是典型、重大的信訪信息，力求做到不過夜，使領導及時掌握信訪動態(tài)。四是加強隊伍培訓，強化信訪維穩(wěn)意識。我局定期組織培訓工作，強化工作人員政治學習和業(yè)務培訓，確保全局信訪工作的順利進行。
1、截止xxxx年6月24日，我局未發(fā)生群眾來信來訪事件。
2、xxxx年5月收到區(qū)信訪局轉(zhuǎn)來信訪件1件，內(nèi)容為湘東區(qū)部分福利企業(yè)要求減免福利企業(yè)先征后返所得稅的請示，該件已及時處理并在規(guī)定時間內(nèi)辦結、回復。
3、我局不存在歷年來未解決問題和未息訪事件。
4、我局未發(fā)生赴昌、進京上訪事件。
為了進一步提升信訪工作水平，最大限度地預防和減少信訪突出事件特別是群體上訪事件，我局計劃采取三項措施進一步深入開展信訪隱患和矛盾糾紛排查工作：一是高度重視，全面排查。成立以各部門負責人為成員的信訪隱患和矛盾糾紛排查工作小組，負責對職責范圍內(nèi)的社會矛盾糾紛（包括稅收政策落實、稅收征管、納稅服務、隊伍建設、內(nèi)部管理等方面）、信訪突出問題、重點信訪對象等社會不穩(wěn)定因素等問題進行排查，對排查出的問題及時上報局領導。二是深入基層，排查隱患。進一步建立健全信訪隱患排查制度、信訪聯(lián)系制度，領導親自帶頭下訪、與普通稅干談心交流，深入實際、深入基層、深入群眾，認真排摸梳理，爭取及早發(fā)現(xiàn)信訪隱患和突出問題，一方面是對苗頭性問題力爭做到及時發(fā)現(xiàn)，對一般性的問題及時現(xiàn)場協(xié)調(diào)解決，對重大隱患問題，及時上報集體研究解決，防止矛盾激化，確保早發(fā)現(xiàn)、早處理、處理到位；另一方面確立專門人員加強與納稅人以及相關部門的聯(lián)系和協(xié)作，及時掌握信訪動態(tài)，促使信訪問題及時協(xié)調(diào)、解決。三是嚴肅紀律，加強考核。將信訪工作開展情況列入各部門年終考核，對發(fā)現(xiàn)的事項處理不及時或推諉塞責的，對出現(xiàn)重大問題隱瞞不報的，嚴格追究相關人員和部門的責任，嚴格兌現(xiàn)獎懲，杜絕久拖不辦，久拖不決問題，確保將發(fā)現(xiàn)的問題化解在萌芽狀態(tài)，盡力將上訪案件解決在基層，矛盾化解在當?shù)?，力爭上訪不擴大，矛盾不激化，問題不上交，做好信訪工作。
信訪工作自查報告篇十二
區(qū)群工局:
20xx年，我局群眾和信訪工作在區(qū)群工局的正確領導下，認真落實中央提出的保增長、保民生、保穩(wěn)定的部署，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，緊密結合質(zhì)量技術監(jiān)督工作實際，積極為人民群眾排憂解難，及時化解各種糾紛矛盾，為構建和諧新新都，創(chuàng)建平安質(zhì)監(jiān)單位創(chuàng)造了良好的環(huán)境?，F(xiàn)將我局20xx年度群眾和信訪工作情況報告如下:
今年以來，我局黨組十分重視群眾和信訪工作，將其作為維護社會穩(wěn)定，保障經(jīng)濟增長的重要政治任務來抓。年初，根據(jù)人員變化情況，及時調(diào)整配強了局群眾和信訪工作領導小組，形成了一把手親自抓，分管領導具體抓，其他領導配合抓，各部門齊抓共管的良好局面。同時，我們還將群眾和信訪工作納入目標管理，作為年終考核評比的重要依據(jù)，從而保證了群眾和信訪工作的落實。
今年，我們?yōu)榱颂岣邚V大干部職工對群眾信訪工作的認識，增強大家做好群眾和信訪工作重要性的再認識。我們把學習群眾和信訪工作法規(guī)以及上級的會議、文件精神作為重要內(nèi)容。一是組織干部職工重溫了國務院《信訪工作條例》、學習了成都市《深化群眾和信訪工作逐級負責制度強化效能督查的暫行規(guī)定》等內(nèi)容;二是及時傳達學習了全區(qū)政法工作和信訪工作會議精神以及楊羽書記在會上的重要講話，并對我局群眾和信訪工作作出了安排部署;三是及時傳達學習上級有關文件精神和領導批示。分別組織學習了“新都群工發(fā)[20xx]22號、新都群工發(fā)[20xx]10號、新都信訪小組[20xx]3號、新都信聯(lián)發(fā)[20xx]44號、新都大調(diào)解辦[20xx]9號、成委辦發(fā)電[20xx]4號、成信聯(lián)發(fā)[20xx]6號等文件進行了傳達學習，并根據(jù)領導講話和文件精神，迅速進行了安排、落實。通過學習，使大家對群眾和信訪工作的形勢認識更加深入、責任更加明確。
今年以來，我局按照上級有關群眾和信訪工作的要求，圍繞群眾和企業(yè)關心的熱點、難點問題，積極為廣大人民群眾和生產(chǎn)企業(yè)排憂解難，及時化解各種矛盾，保證了內(nèi)部和外部的穩(wěn)定。
一是認真落實矛盾糾紛排查工作制度，堅持每月召開一次矛盾糾紛排查會議，認真分析分管職責范圍內(nèi)可能引發(fā)的關系群眾和生產(chǎn)企業(yè)的矛盾糾紛，著力預防和減少新的矛盾。
二是嚴格執(zhí)行信訪工作制度，認真受理群眾來信來訪，切實維護群眾利益。今年，我局共受理區(qū)長信箱轉(zhuǎn)辦、群工局轉(zhuǎn)辦以及上級批轉(zhuǎn)、群眾舉報的信訪件共計25件，主要涉及“地條鋼”生產(chǎn)、油品質(zhì)量、計量(短斤少兩)、產(chǎn)品質(zhì)量、特種設備安全、環(huán)境污染等方面的問題。對待每一件信訪和投訴，我們都十分重視，均做到了件件有登記、有批示、有結果、有回復，辦結率達到100%，信訪(舉報)人滿意率達100%。
三是認真做好網(wǎng)上信訪工作。配備了網(wǎng)上信訪兼職人員和專用電腦，保證了網(wǎng)上信訪件及時有效地得到處理和回復。
四是加強值班，認真受理。今年，我們在堅持每周一日的領導接訪日制度的同時，還在“兩會”期間、“世博會”、“亞運會”、“春節(jié)”、“國慶”、西博會等敏感時期和重大事件期間加強了信訪值班，確保了全年的穩(wěn)定。
信訪工作自查報告篇十三
今年，我局信訪工作在市委、市政府的領導下，在市委群工部的指導下，按照《信訪條例》的要求，在暢通信訪渠道，維護信訪秩序，強化工作職責，解決市民信訪問題等方面做了很多工作，有效地維護了正常的信訪秩序和社會穩(wěn)定。根據(jù)市委辦、市政府辦要求，我局對xx年信訪工作開展情景進行了認真自查，報告如下：
我局高度重視信訪工作，圍繞市委、市政府的目標要求，多次召開黨組會、局長辦公會和局務會分析當前水務工作應對的新形勢，樹立做好信訪工作對水務新發(fā)展促進作用的新認識，進一步增強了全局上下對信訪工作促和諧、保穩(wěn)定的意識，強化了信訪工作職責。我局堅持按照分級負責、歸口辦理、誰主管、誰負責和領導干部一崗雙責的原則，構成了主要領導負總責，分管領導具體抓、班子成員齊抓共管、職能處室具體承辦的信訪工作格局。為暢通信訪工作渠道，我局將信訪接待室設置在局辦公室，并確定專人負責信訪工作，方便了市民來信來訪;認真聽取市民意見、提議，及時化解矛盾、解決問題。建立健全信訪工作機制，進取從源頭治理、事中監(jiān)督、事后化解等環(huán)節(jié)妥善處理信訪問題，并按照各自承擔的目標任務明確職責，狠抓落實，把信訪工作納入了各科室xx年目標績效管理，確保全年信訪工作目標任務圓滿完成。
(一)認真處理群眾來信，熱情接待群眾來信來訪。在接待市民來訪工作中，負責信訪的工作人員耐心聽取投訴人講述情景并認真作好記錄，及時進行匯報，熱情為市民解答有關涉水事務的法律法規(guī)，認真回答市民的各類咨詢，千方百計為市民分憂解難，禮貌禮貌，熱情服務;對市民反映的問題以及市委群工部交辦的群眾來信、來訪和網(wǎng)上反映，都及時調(diào)查情景，對發(fā)現(xiàn)的問題督促其限期處理，做到件件有登記、件件有落實、件件有回復。局黨組書記、局長許飛地對來信和來訪反映的問題十分重視，親自責成相關科室具體落實，要求每一件信訪案件辦理后都及時給當事人回復，并針對有代表性的當事者進行回訪，得到了當事人認可。同時，對于省、市明確的重要信訪案件都及時將辦理情景向上級相關部門匯報。據(jù)統(tǒng)計，今年截止xx年12月1日，我局共受理各類來信來訪22件，均已及時處理，處理率為100%，其中受理市長信箱投訴提議4件，處理4件;受理書記信箱投訴提議5件，已及時辦理及回復;12345為民服務平臺13件訴求，全部及時回復。妥善處理6.1交通肇事逃逸案死者家屬違規(guī)到市水務局鬧訪事件。
(二)進取做好領導干部接訪工作。全年局領導接待日有計劃有安排，相關接待局領導按時到位接訪，堅持定期下訪，落實了領導接待日制度。同時，堅持誰接訪誰負責原則，認真落實領導包案制度，采取了一個案子、一名領導、一個方案、一抓到底的辦法，嚴格督辦，全年局領導包案辦結率達100﹪，有效解決了一批信訪難題。
(三)抓好特殊時期和敏感時期的信訪維穩(wěn)工作。一方面，按要求開展信訪積案集中清理化解百日攻堅活動，進取化解信訪積案。另一方面，在國慶、十八屆四中全會等敏感時期，進一步強化制度，針對矛盾糾紛的特殊性，建立信訪工作預案，進行仔細排查，集中梳理，按時報表，未發(fā)生越級上訪。真正做到了為市委、市政府及市領導分憂，為我市社會穩(wěn)定、經(jīng)濟發(fā)展和構建和諧社會服好務。由于重視信訪工作，今年水務系統(tǒng)未發(fā)生一齊到京非正常上訪，在重要會議、重大活動、法定節(jié)假日期間未發(fā)生到省、市非正常上訪。
(一)加強制度建設。對于可能構成信訪的問題，我局組織力量專題進行研究，預先研究工作措施，并建立健全了矛盾糾紛排查化解制度、信訪穩(wěn)定風險評估制度，對外公布信訪工作流程，限時辦結，大大提升了信訪工作處置力度。
(二)加強情報信息報送。建立市、縣水務信息系統(tǒng)報送機制，由分管領導及辦公室主任抓好落實，按照分級負責、要情必報、準確及時的原則，隨時掌握涉及水務部門的信訪工作動態(tài)，及時報送涉及社會穩(wěn)定的重要信息，保證信息的完整性。
一年來，我局認真完成了信訪工作目標任務，進取努力地創(chuàng)新信訪工作思路、方法、舉措，有力地促進了全局信訪目標任務的全面完成，為全市改革、發(fā)展、穩(wěn)定做出了進取的貢獻。今后，我局將全面貫徹落實《信訪條例》精神，進一步嚴格執(zhí)行信訪工作和維穩(wěn)工作職責制，耐心接待每一位來訪市民，認真對待每一件信訪件，做好投訴案件的查處和回復工作。對信訪工作專題研究，制定措施，盡力將上訪案件解決在基層，矛盾化解在當?shù)兀幧显L不擴大，矛盾不激化，問題不上交，切實做好信訪工作。
信訪工作自查報告篇十四
按照區(qū)信訪辦的通知要求和街道年度信訪工作安排，推進信訪工作全面提升，我街道成立專門檢查組，結合年度工作檢查，利用一周左右的時間，采取聽、看、問等方法，對街道信訪工作進行全面自查。自查情況如下：
信訪工作不是中心工作，但影響中心工作，影響社會穩(wěn)定。街道黨工委按照信訪工作要求，能夠把信訪工作當作大事來抓。一是成立了領導組織。成立了一把手負總責，分管領導具體抓信訪工作領導小組，加強對信訪工作的領導。二是定期召開會議。街道每半年、社區(qū)每季度研究信訪工作一次，分析信訪工作形勢。年初黨工委召開工作會議，對全年街道信訪工作進行研究，制定了年度信訪工作計劃，各社區(qū)相應制定了年度信訪工作要點，內(nèi)容詳細、符合實際。三是完善信訪工作機構。配備一名兼職信訪干部;設立群眾來訪接待室；健全街道、社區(qū)信訪信息網(wǎng)絡。
通過檢查，結合平時的工作，今年的矛盾糾紛排查調(diào)處工作整體上穩(wěn)步推進。一是制度完善。在去年工作的基礎上，今年建立和完善了《工作例會》、《情況報告》、《聯(lián)席會議》等制度，并按照制度去執(zhí)行。二是做好日常監(jiān)控工作。針對當前的形勢和任務，各社區(qū)建立了重大、復雜矛盾糾紛檔案，依托信息員對重大情況及時向上匯報。三是深入進行矛盾糾紛排查。按照要求每月進行一次排查，社區(qū)工作深入到居民家中、小區(qū)會所和公共場所等地，進行細致排查。
按照區(qū)信訪辦的要求，采取多種形式，加強對《信訪條例》宣傳教育活動。一是主動宣傳。五月份，按照赤松信組發(fā)（20xx）5號文件要求，街道開展了《信訪條例》宣傳月活動?！拔?一”節(jié)期間，在海貝爾公園，工作人員放棄休息時間，進行宣傳月活動。此次宣傳月活動共發(fā)放宣傳單500多份、展出圖板4塊、宣傳條幅4條，宣傳受眾人數(shù)4000多人次。二是聯(lián)合宣傳。六月份以轄區(qū)單位、居住小區(qū)、學校為重點，結合綜治部門，共同進行信訪、等宣傳教育活動。渲染宣傳氣氛、哄托聲勢、擴大教育效果。三是結合實際宣傳。六月份，全區(qū)上下開展平安松山建設宣傳活動。街道把信訪工作納入到平安松山建設工作中去，在平安松山宣傳工作中，把信訪宣傳作為一項內(nèi)容突現(xiàn)出來，堅持以正面宣傳為主的方針，走進轄區(qū)、走近百姓生活、貼近實際，采取多種方式，進行內(nèi)容豐富、形式多樣的宣傳。錦繡社區(qū)組織老年舞蹈隊、王府社區(qū)組織老年腰鼓隊進行了宣傳。
認真落實信訪工作制度，用制度規(guī)范工作、指導工作、開拓工作。一是認真落實黨政領導信訪接待日制度。根據(jù)實際情況，確定每周三為接待群眾來訪日。二是加大信訪事項的處理力度。重大信訪實行領導包案、一般信訪由分管領導包案，包案領導親自抓，負總責，做到“組織協(xié)調(diào)、抓好落實、維護穩(wěn)定”。三是做好上級交辦信訪事項。對上級交辦信訪事項工作中，能夠做到事實清楚、定性準確、程序規(guī)范、手續(xù)完備。并能把握關鍵環(huán)節(jié)。今年4月份，我們成功處理了鐵西社區(qū)一些拆遷戶信訪事件。
在肯定成績的同時，我們也看到了不足，主要表現(xiàn)在這樣幾方面：與一些職能部門溝通較少、信訪工作經(jīng)驗還需進一步提高、信息獲取渠道不暢通等問題。
xxxx。
20xx年xx月xx日。
信訪工作自查報告篇十五
根據(jù)省信訪局《20xx年度江西省信訪工作考核辦法》贛信發(fā)【20xx】9號文件精神的通知，陶瓷工業(yè)園區(qū)參照文件精神，針對20xx年信訪工作，全面逐條逐項進行自查自評。
在過去的一年中，在園區(qū)黨工委、管委會的重視領導下，在抓好園區(qū)拓展，經(jīng)濟建設的同時，以切實維護群眾利益為根本，把經(jīng)濟建設發(fā)展與群眾利益緊密結合，注重群眾來信來訪基礎建設，信訪工作收到實效，干群關系進一步密切，群眾滿意度上升，有力保障了一方的平穩(wěn)、和諧，通過認真細致的自查，陶瓷工業(yè)園區(qū)20xx年度信訪工作自我評分為116分。
1、信訪事項及時受理情況，信訪及時按期辦理率情況得：14分
建立常態(tài)化來信、來訪、來電信訪登記管理制度；依法依規(guī)及時辦理信訪事項的接受、登記、復查、復核、答復工作，并在所規(guī)定的時間內(nèi)使用規(guī)范的文書答復信訪人，回執(zhí)上級信訪部門，建立健全信訪突出問題立案、交辦、督辦、結案、上報、歸檔管理制度，實現(xiàn)了受理率100%，辦結率100%，無三級終結事項。一年來共受理群眾來信來訪193批次、935人次，園區(qū)網(wǎng)站投訴平臺系統(tǒng)1起1人次、網(wǎng)上信訪43起、68人次，做到了事事有回音、件件有回復。
2、信訪事項處理群眾滿意度得15分
來信、來訪、來電、網(wǎng)上信訪做到了件件有回音，事事有回復，贏得了群眾的滿意、認可。
3、化解信訪積案得分：15分
20xx年，園區(qū)所屬羅家橋鄉(xiāng)鐵爐村民彭菊蓮與市第二醫(yī)院醫(yī)療事故糾紛，在賠付問題上多年協(xié)調(diào)未果，信訪至今。僅管其信訪人屬園區(qū)管轄，在重點時期、敏感時期認真落實管控責任，未發(fā)生任何越級信訪行為。
4、進京訪、赴省訪、極端行為情況得分：25分進京訪、赴省訪、極端行為未發(fā)生。
目前，園區(qū)已搭建起網(wǎng)絡投訴平臺，建立起園區(qū)、鄉(xiāng)、村（場）三級網(wǎng)格化平臺，園區(qū)、羅家橋鄉(xiāng)建立起網(wǎng)上信訪平臺，渠道暢通，經(jīng)費保障使用、培訓配備了專職網(wǎng)絡網(wǎng)格專職工作人員，大大方便了群眾釋疑解難、信訪投訴，實現(xiàn)了信訪事項辦理過程和結果的可查詢、可跟蹤、可督辦、可評價。
園區(qū)設立群眾工作部，專門負責園區(qū)的信訪、綜治維穩(wěn)工作，聘請了一名經(jīng)驗豐富的副縣級退休老干部、一名法律顧問并委派一名公安派出所教導員兼任群工部工作，在園區(qū)機構中人員配備較強，同時在經(jīng)費上按需撥付使用。鄉(xiāng)、村兩級，配備一名黨委委員負責信訪、綜治工作，并成立了群工辦，村（場）配備了專職副書記、副場長負責信訪、綜治工作。各村（場）建立起群眾說事中心、室，辦公場所，辦公設備配套。園區(qū)、鄉(xiāng)、村（場）建立起固定的信訪、法制、宣傳長廊、窗，普及宣傳。每月召開園區(qū)、鄉(xiāng)、村（場）企業(yè)信息員參加的信訪工作例會，傳達上級文件、會議精神，收集信息，研判風險，排查梳理，舉一反三，竭力化解源頭矛盾糾紛，努力做到小事不出村（場）企業(yè)，大事不出園區(qū)。利用宣傳月開展系列平安建設、法制瓷都、法制園區(qū)活動，編制實施方案，制定宣傳內(nèi)容，搭攤設點，授課培訓，懸掛橫幅標語8條，發(fā)放信訪條例及相關法律法規(guī)知識資料20xx余份；開展了司法進企、進鄉(xiāng)、進村、進戶活動，啟動大走訪，采信息活動，營造出良好的輿論氛圍，扎實推動推進了平安創(chuàng)建工作，收到了實實在在的社會效果。
園區(qū)在年初制定出副縣級以上領導干部接訪群眾時間安排，在接訪中相關職能部門領導參加，正面回復群眾提出的各類信訪訴求，能答復的當場答復，不能答復的在限時內(nèi)給以答復，歷史遺留的問題或一時不能答復的問題，按政策、按規(guī)定，解釋清楚，說明原委，最終讓群眾滿意。園區(qū)設有專門的群眾接待室，鄉(xiāng)有專門的群眾接待室，群眾說事中心及配有視頻的司法調(diào)解室，村（場）都設立了群眾說事室，園區(qū)派出所設有專門的民事調(diào)解室。群眾信訪，黨工委書記、管委會主任、專職負責信訪工作的黨工委委員及時閱批，不推諉、不超期、不人為設置障礙、按時限答復信訪人。無“三跨三分離”信訪事項，在解決疑難信訪問題專項資金方面，由于園區(qū)領導的重視，措施得力，處置方法得當，全年各類案件及矛盾糾紛的調(diào)處效果好，守住了矛盾糾紛風險底線，化解率100%；未使用特殊疑難信訪問題專項資金。
信訪工作不是一個職能部門可以做好的，必須要有社會方方面面的力量加入。在鄉(xiāng)里，組織起退休老干部、老黨員、老教師參與信訪勸說、勸導工作，在接訪過程中，法律律師用法律法規(guī)宣傳教育群眾，在與群眾打交道方面，園區(qū)干部全員與群眾幫扶結對，黨工委書記與群眾結對子、交朋友，抽空到群眾家走訪談心、帶領群眾看企業(yè)、看工地、看變化，讓他們感受到園區(qū)變化給自己帶來的福祉、希望，激發(fā)群眾的理解、支持。我們還建立起矛盾糾紛聯(lián)系會議制度，聯(lián)動聯(lián)調(diào)工作機制多部門聯(lián)合調(diào)處矛盾糾紛。經(jīng)常性組織召開群眾代表、企業(yè)代表、退休干部、退伍軍人座談會，每年致發(fā)給全區(qū)群眾一封公開信。廣泛聽取群眾的合理化建議、意見。
在信訪工作中發(fā)現(xiàn)人才，重用提拔，20xx年重用提拔羅家橋鄉(xiāng)司法所余賢華同志到園區(qū)群工部任職。
信訪工作自查報告篇十六
今年，在市委、市政府的領導下，在市委群眾工作部的指導下，我局按照《信訪條例》開展信訪工作，在暢通信訪渠道、維護信訪秩序、強化工作責任、解決公民信訪問題等方面做了大量工作，有效地維護了正常的信訪秩序和社會穩(wěn)定。根據(jù)市委辦、市政府辦的要求，我局對xx市信訪工作情況進行了認真的自查，報告如下：
我局高度重視信訪工作，圍繞市委,市政府的目標要求,多次召開黨組會議主任辦公會,局務會議分析了當前水務工作的新形勢,，對做好信訪工作對推動水務事業(yè)新發(fā)展的作用有了新的認識,進一步增強了促進信訪和諧穩(wěn)定的整體意識,強化了信訪責任。我局堅持分級負責、集中辦理、誰主管、誰負責、領導干部雙重負責的原則，形成了主要領導負總責、分管領導負具體責任的信訪工作格局，團隊成員共同管理，職能部門具體負責。為暢通信訪工作渠道，我局在局辦公室設立了信訪接待室，并指定專人負責信訪工作，方便市民信訪，認真聽取市民的意見和建議，及時解決矛盾和問題。建立健全信訪工作機制，不斷進取，從源頭治理、過程監(jiān)督、事后解決等環(huán)節(jié)妥善處理信訪問題，按照各自的目標任務明確責任，抓緊落實，將信訪工作納入各部門xx年目標績效管理，確保全年信訪工作目標任務順利完成。
（一）認真辦理群眾來信，熱情接待群眾來信。在接待市民來訪過程中,信訪人員耐心聽取投訴人的陳述,認真記錄,及時報告,熱情為市民解答水事法律法規(guī),認真回答市民的各種詢問,，千方百計為市民排憂解難,彬彬有禮,熱情服務,及時調(diào)查群眾反映的問題和市委群眾工作部門下達的群眾來信來訪和網(wǎng)上舉報情況,，督促他們限期處理發(fā)現(xiàn)的問題，確保每個案件都得到登記、落實和答復。黨組書記、局長徐飛迪對信訪中反映的問題高度重視，親自指示有關部門落實，要求信訪案件及時回復當事人，并對代表當事人進行了回訪，得到各方的承認。同時，對省、市確定的重要信訪案件，應及時向上級有關部門報告處理情況。據(jù)統(tǒng)計，截至今年xx年12月1日，我局共受理各類信訪22件，均得到及時處理，處理率100%，其中市長信箱投訴建議4件，書記信箱投訴建議4件，投訴建議5件，12345人民服務平臺13起申訴得到及時處理和答復，全部得到及時答復。6.1妥善處理交通事故和逃逸案件，死者家屬非法到市水務局就診。
（二）接待領導干部來訪工作取得進展。全年都有接待局領導的計劃和安排。有關接待局領導按時接待來訪，堅持定期來訪，實行領導接待日制度。同時,堅持誰接待誰負責的原則,認真落實領導包案制度,采取一案,一領導,一計劃,一抓到底的辦法,嚴格督辦。該局領導層一攬子案件全年完成率達100%，有效解決了一批上訪問題。
（三）做好特殊敏感時期的信訪工作。一方面,按照要求開展百日清理和化解信訪積案活動,積極推進信訪積案的化解。另一方面,在國慶,十八屆四中全會等敏感時期,進一步加強制度建設,根據(jù)矛盾糾紛的特殊性,制定信訪工作方案,認真調(diào)查,集中整理,及時上報,，沒有越級請愿。我們真正分擔了市委、市政府和市領導的心事，為我市社會穩(wěn)定、經(jīng)濟發(fā)展和構建和諧社會服務。由于對信訪工作的重視,今年水務系統(tǒng)沒有出現(xiàn)向北京的異常信訪,在重要會議,重大活動和法定節(jié)假日也沒有向省市的異常信訪。
（一）加強制度建設。對可能構成信訪的問題,我局組織專題調(diào)研,提前研究工作措施,建立健全矛盾糾紛排查調(diào)處制度和信訪穩(wěn)定風險評估制度,公布信訪工作流程,，限期完成,大大改善了信訪工作。
（二）加強情報信息的提交。建立市、縣水務信息系統(tǒng)報送機制，分管領導和辦公室主任負責落實。按照分級負責、重要信息上報、準確及時的原則，隨時掌握水務部門信訪工作動態(tài)，及時上報關系社會穩(wěn)定的重要信息，確保信息的完整性。
一年來，我局認真完成信訪工作目標任務，積極創(chuàng)新信訪工作思路、方法和措施，有力地推動了信訪工作目標任務的全面完成，為改革做出了積極貢獻，城市的發(fā)展和穩(wěn)定。今后，我局將全面貫徹《信訪條例》精神，進一步嚴格信訪維穩(wěn)責任制，耐心接待每一位來訪公民，認真對待每一封信訪，做好投訴案件的調(diào)查和處理工作。開展信訪工作專項研究，制定措施，努力解決基層信訪案件，化解地方矛盾，努力做到不擴大信訪，不激化矛盾，不移交問題，切實做好信訪工作。
信訪工作自查報告篇十七
我鎮(zhèn)1―4月的信訪穩(wěn)定工作在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的高度重視和正確的領導下，我們圍繞強責任、求實效牢固樹立穩(wěn)定也是政績的觀念，切實轉(zhuǎn)變干部工作作風狠抓憂患意識和守土有責意識切實維護全鎮(zhèn)的社會穩(wěn)定做了大量細致，深入的工作，現(xiàn)將自查情況報告如下：
一、加強領導，提高認識，確保信訪穩(wěn)定的堅實基礎。黨委、政府將信訪穩(wěn)定工作列入重要議事日程，鎮(zhèn)黨委書記、鎮(zhèn)長親自抓，分管領導直接抓，具體人員主動抓，使所涉信訪事項均能及時處置辦理。
二、積極主動認真履行信訪工作職責。群眾來信來訪，件件事事均有登記、處理情況、落實情況均記載明確。領導接訪和干部下訪均作了相關記錄，使矛盾糾紛得以及時化解。1―4月所涉信訪事項得到了及時的處置，無信訪積案和不作為、慢作為，辦事拖沓等影響社會你穩(wěn)定的不良行為。
三、按時限依法處置、辦理上級機關、信訪機構交辦的本級黨委、政府領導批示交辦的信訪事項，充分體現(xiàn)了對守土有責的深刻理解。由于所涉及事項處置及時、合理、合法。不穩(wěn)定信訪事項，如玄武村李奇志的拆遷安置問題，迎泉村況永勝的電動三輪被收繳問題、七里村2、5社土地款問題等。通過多方努力，做大量細致的工作，目前基本穩(wěn)定。
四、對重點人員、重點群體，采取強有力的穩(wěn)控措施，落實專人守護，密切關注，發(fā)現(xiàn)苗頭及時做工作。
五、其他信訪穩(wěn)定事項也得到了較好的落實，基本上按及時、就地化解的原則，得到了妥善的處置。在實際工作中切實履行《信訪條例》中三項協(xié)議，努力改進工作以確保全鎮(zhèn)的穩(wěn)定局面。
六、在信訪穩(wěn)定工作中應進一步加強了對突出問題的掌控。實現(xiàn)零越級上訪的目標。及時協(xié)作部門報案調(diào)處信訪事項的辦理。使我鎮(zhèn)的信訪穩(wěn)定工作，為全縣的穩(wěn)定添磚加瓦。
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