寫心得體會可以幫助我們總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)問題，為今后的學(xué)習和工作提供參考和指導(dǎo)。寫心得體會時，可以從自己的角度出發(fā)，但也要考慮他人的意見和建議。以下是小編為大家收集的心得體會范文，僅供參考。
品質(zhì)主管心得體會總結(jié)篇一
每個人在學(xué)習、工作中都會有一些收獲和體會，通過不斷地總結(jié)和反思，不斷地提升自己的能力。而品質(zhì)則是提高我們?nèi)松|(zhì)量的必要因素之一，品質(zhì)意味著高標準、高質(zhì)量和高品位。通過正確的品質(zhì)心得和體會的總結(jié)，我深刻認識到了品質(zhì)的重要性以及它給我們帶來的巨大價值。
段落二：品質(zhì)的重要性
品質(zhì)是企業(yè)發(fā)展的生命線，它決定一個企業(yè)是否具有競爭力，是產(chǎn)品與服務(wù)的質(zhì)量保障。品質(zhì)也是個人進步的必要因素之一，它提醒我們必須要懂得珍惜時間、追求卓越。品質(zhì)不僅是全球最成功的企業(yè)所追求的目標，而且它是提高生活品位的核心。品質(zhì)的重要性在于我們在工作中、生活中都得以體現(xiàn)。
段落三：品質(zhì)心得的總結(jié)和體會
一、專注：專注于工作或生活中的每一個細節(jié)。只有專注，才會有專業(yè)；只有專業(yè)，才會有品質(zhì)。二、從小處做起：追求品質(zhì)不一定要在大問題上下功夫，平凡小事中也融有品質(zhì)的核心。三、審慎：做事應(yīng)該審慎處理，經(jīng)過仔細考慮后才會有好的品質(zhì)結(jié)果。四、保持優(yōu)秀態(tài)度：優(yōu)秀態(tài)度源自影響人生態(tài)度的每一件小事。五、繼續(xù)前行：保持好的品質(zhì)需要長久的堅持，展現(xiàn)自己的優(yōu)秀品質(zhì)，讓人生多一份快樂、多一份價值。
段落四：品質(zhì)心得的實踐
我明白品質(zhì)并不是指單一某一方面的表現(xiàn)，而是需要持續(xù)包括各大方面的不斷學(xué)習、反思和體會。在平時的學(xué)習和工作中，我一直嚴格要求自己的品質(zhì)，這也讓自己更加地成長。在實踐過程中，我注意到一些小事對品質(zhì)的影響。比如有時候有些人遇到困難或煩惱，我們的假裝不理會顯得有些冷漠；而如果適當?shù)仃P(guān)心一下，卻能讓對方產(chǎn)生暖意，讓我們也有了更好的心情。這些“小事”都是品質(zhì)的一個體現(xiàn)。
段落五：品質(zhì)心得的貫徹
品質(zhì)心得的貫徹需要我們不斷地提醒自己，并在實踐中時時注意。我們需要在工作并生活中不斷地貫徹品質(zhì)意識，讓自己的行動更加高效，更加注重質(zhì)量，也更加追求卓越。同時，我們也應(yīng)該用我們的品質(zhì)心得去感染他人，讓周圍的人在自己身上看到優(yōu)秀的范例，感受到品質(zhì)可能給他們帶來的價值。
總之，通過不斷地進行品質(zhì)心得的總結(jié)、反思和實踐，可以在職場和生活中獲得更多的成功，更多的幸福。這也讓我們懂得，好的品質(zhì)是一個人、一個企業(yè)最可貴的資產(chǎn)之一。在不斷探索和實踐的過程中，我們可以擁有更高的人生品質(zhì)，更加高品位的生活。
品質(zhì)主管心得體會總結(jié)篇二
近期，我參加了一場關(guān)于品質(zhì)的會議，并從中獲得了很多有關(guān)品質(zhì)管理的知識和經(jīng)驗。在這場會議中，我意識到品質(zhì)管理對企業(yè)的重要性以及如何提高產(chǎn)品和服務(wù)的品質(zhì)。以下是我對這次會議的總結(jié)和心得體會。
首先，會議向我們講解了品質(zhì)管理的概念和原則。品質(zhì)管理是一種系統(tǒng)化的方法，通過不斷改進和滿足客戶需求來提高產(chǎn)品和服務(wù)的品質(zhì)。它涉及到整個生產(chǎn)過程中的各個環(huán)節(jié)，從原材料的選擇到生產(chǎn)流程的優(yōu)化，以及最終產(chǎn)品的檢驗和售后服務(wù)。通過合理的質(zhì)量控制和質(zhì)量保證措施，企業(yè)可以提高其產(chǎn)品和服務(wù)的可靠性和可持續(xù)性，從而增強客戶的信任和忠誠度。
其次，會議強調(diào)了持續(xù)改進的重要性。品質(zhì)管理并不是一次性的工作，而是一個日益完善和持續(xù)改進的過程。會議提到了一些常用的工具和方法，如質(zhì)量管理體系、統(tǒng)計過程控制和六西格瑪?shù)龋@些工具和方法可以幫助企業(yè)監(jiān)測和改善其生產(chǎn)過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，從而提高產(chǎn)品和服務(wù)的品質(zhì)。會議還分享了一些成功的案例，這些案例向我們展示了持續(xù)改進對企業(yè)的重要性和潛力。
另外，會議強調(diào)了領(lǐng)導(dǎo)力在品質(zhì)管理中的作用。會議指出，領(lǐng)導(dǎo)者的參與和支持對于品質(zhì)管理的成功至關(guān)重要。只有領(lǐng)導(dǎo)者理解品質(zhì)管理的重要性，并將其視為企業(yè)的核心價值觀之一，才能真正推動品質(zhì)管理的實施。領(lǐng)導(dǎo)者還需要激發(fā)員工參與和改善的動力，并提供必要的資源和培訓(xùn)，以支持品質(zhì)管理的工作。在會議中，我們學(xué)到了如何成為一名優(yōu)秀的品質(zhì)管理者，并如何與團隊合作，共同努力實現(xiàn)品質(zhì)目標。
此外，會議還就品質(zhì)管理的挑戰(zhàn)和未來發(fā)展方向進行了討論。品質(zhì)管理的實施面臨著很多障礙，如管理層的阻力、文化習慣的改變和技術(shù)創(chuàng)新的引入等。然而，隨著科技的發(fā)展和市場需求的變化，品質(zhì)管理也在不斷演變和發(fā)展。會議提到了一些新趨勢和工具，如云計算、大數(shù)據(jù)和人工智能等，這些技術(shù)的應(yīng)用將為品質(zhì)管理提供更多的機會和挑戰(zhàn)。同時，會議鼓勵我們保持對新技術(shù)和方法的開放態(tài)度，并不斷學(xué)習和適應(yīng)變化，以滿足客戶的不斷變化的需求。
最后，我對這次會議的總結(jié)和心得體會是：品質(zhì)管理是企業(yè)成功的關(guān)鍵因素之一。通過合理的質(zhì)量控制和持續(xù)改進，企業(yè)可以提高產(chǎn)品和服務(wù)的品質(zhì)，增強客戶的信任和忠誠度。領(lǐng)導(dǎo)者的參與和支持對于品質(zhì)管理至關(guān)重要，他們需要激勵員工參與和改善的動力，并提供必要的資源和培訓(xùn)。雖然品質(zhì)管理面臨著許多挑戰(zhàn)，但隨著科技的發(fā)展和市場需求的變化，它也在不斷發(fā)展和演進。因此，我們應(yīng)該保持對新技術(shù)和方法的開放態(tài)度，并不斷學(xué)習和適應(yīng)變化，以滿足客戶的不斷變化的需求。
在這次會議之后，我深深地認識到品質(zhì)管理的重要性，并將其運用到我個人的工作中。我相信，通過總結(jié)和應(yīng)用會議中所學(xué)到的知識和經(jīng)驗，我能夠進一步提升自己的品質(zhì)管理能力，并為企業(yè)的發(fā)展作出更大的貢獻。同時，我也希望能夠與同事們一起，共同努力，推動企業(yè)品質(zhì)管理工作的不斷改進和發(fā)展。
品質(zhì)主管心得體會總結(jié)篇三
作為一名品質(zhì)主管，我深知自己肩負著保證產(chǎn)品質(zhì)量的重任。在過去的工作中，我深入?yún)⑴c了各種質(zhì)量管理活動，也積累了一些經(jīng)驗和心得。通過不斷的學(xué)習和實踐，我逐漸認識到品質(zhì)管理對于企業(yè)的重要性，也明白了品質(zhì)主管的角色和責任。在此，我將分享我在品質(zhì)管理方面的體會和心得，希望對于其他的品質(zhì)主管們有所幫助。
第二段：認識品質(zhì)管理的重要性。
品質(zhì)是企業(yè)競爭力的重要基石，它關(guān)乎客戶的滿意度、企業(yè)的聲譽和市場地位。品質(zhì)管理就是為了通過組織、協(xié)調(diào)和管理，確保產(chǎn)品、服務(wù)或過程符合規(guī)定的要求。作為品質(zhì)主管，我們需要了解和掌握相關(guān)的法規(guī)和標準，制定公司的質(zhì)量目標和政策，并確保員工的執(zhí)行。只有在不斷提高產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的過程中，我們才能保持競爭優(yōu)勢，贏得客戶的信任與支持。
第三段：建立良好的品質(zhì)管理體系。
良好的品質(zhì)管理體系是品質(zhì)主管的工作重點之一。通過建立完善的質(zhì)量管理體系，我們可以確保每個工作環(huán)節(jié)都能正常運轉(zhuǎn)，并及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。在建立質(zhì)量管理體系的過程中，我發(fā)現(xiàn)有幾個關(guān)鍵點非常重要。首先，公司要有明確的質(zhì)量目標和政策，并將其傳達給每一位員工。其次，要加強培訓(xùn)，提高員工的質(zhì)量意識和技術(shù)水平。再次，要建立有效的內(nèi)部溝通機制，促進各部門之間的合作和協(xié)同。最后，要積極借鑒和應(yīng)用先進的管理工具和方法，如六西格瑪，PDCA等，不斷改進和優(yōu)化質(zhì)量管理體系。
第四段：重視持續(xù)改進。
品質(zhì)管理的工作永遠沒有終點，持續(xù)改進是我們不斷提高品質(zhì)的關(guān)鍵。在日常工作中，我們需要不斷審查和分析過程中存在的問題，并找到解決的方法。這不僅需要品質(zhì)主管的主動性和敏銳度，也需要全體員工的參與和支持。我發(fā)現(xiàn)，員工的參與和反饋非常重要，他們作為直接參與的人員，能夠從工作中發(fā)現(xiàn)問題和隱患。因此，我們要鼓勵員工提出改進的建議，創(chuàng)造一個寬松、開放的工作氛圍。另外，持續(xù)改進也需要借鑒和學(xué)習其他企業(yè)的成功經(jīng)驗，了解行業(yè)的最新動態(tài)和發(fā)展趨勢。只有在不斷改進的過程中，我們才能持續(xù)提升產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)水平。
第五段：有效的問題解決和溝通能力。
作為品質(zhì)主管，我們經(jīng)常需要面對各種問題和挑戰(zhàn)。其中，有效的問題解決和溝通能力顯得尤為重要。對于問題的處理，我們首先要做到及時和準確地定位，并尋找解決的途徑。在這個過程中，我們要善于分析和調(diào)研，了解問題的根本原因，從而制定科學(xué)的解決方案。其次，我們要善于溝通和協(xié)調(diào)，與相關(guān)部門和人員保持良好的合作和關(guān)系。只有通過有效的溝通，我們才能準確傳遞信息，凝聚團隊的力量，實現(xiàn)共同的目標。
結(jié)尾段：
品質(zhì)管理是企業(yè)成功的關(guān)鍵因素之一，一個好的品質(zhì)主管能夠推動企業(yè)朝著更高品質(zhì)的目標邁進。通過認識品質(zhì)管理的重要性，建立良好的品質(zhì)管理體系，重視持續(xù)改進并具備有效的問題解決和溝通能力，我們能夠更好地履行品質(zhì)主管的責任。在未來的工作中，我會進一步學(xué)習和提升自己的能力，為企業(yè)的品質(zhì)管理做出更多的貢獻。希望我的心得能夠?qū)ζ渌焚|(zhì)主管提供一定的參考和啟示，共同推動企業(yè)的品質(zhì)發(fā)展。
品質(zhì)主管心得體會總結(jié)篇四
一年以來，本人在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的團結(jié)合作和關(guān)心幫助下，品管部較好地完成了2021年的各項工作任務(wù)，現(xiàn)將2021年的各項工作總結(jié)如下，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴的意見。
一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面。
一年來，本人認真遵守勞動紀律，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成，認真學(xué)習法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心。積極主動學(xué)習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責地對待每一項工作。
二、工作能力和具體業(yè)務(wù)方面。
我的工作崗位是品管部。主要負責每天工應(yīng)商做好的貨。我本著“把工作做的更好”的目標，工作上發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神，扎扎實實干好本職工作，圓滿地完成了一年的各項任務(wù)：
1、采用日志，對當天的工作進行記錄;采用周報和月報對當周或當月工作進行總結(jié)并制定下周的工作計劃。
2、我主要做跟綜工應(yīng)商質(zhì)量，保證總體任務(wù)的完成。
3、就能做到周報表和月報表的不良數(shù)量基本準確。
三、存在的不足。
總結(jié)—年的來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進步，但是還存在著以下不足。
一是有時工作的質(zhì)量和標準與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。一方面，由于個人能力素質(zhì)不夠高，有時統(tǒng)計存在一定的差錯;另一方面，就是有的時候工作量多，時間比較緊，工作效率不高。
二是有時工作敏感性還不是很強，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前完成，上報情況不夠及時。
四、2022年—年工作計劃
—年我將進一步發(fā)揚優(yōu)點，改進不足，拓展思路，求真務(wù)實，全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作：
一是加強工作統(tǒng)籌，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求，對2022年工作進行具體謀劃，明確內(nèi)容、時限和需要達到的目標，加強部門與部門之間的協(xié)同配合，把各項工作有機地結(jié)合起，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實效。
二、完善公司質(zhì)量目標，并制定了完整的統(tǒng)計和糾正預(yù)防措施作業(yè)辦法
三是加強工作培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取的工作作風。
品質(zhì)主管心得體會總結(jié)篇五
時光飛逝，這光榮與夢想共存的20xx年即將過去，在各部門的相互幫助和配合下，本部門完成了公司交給的多項工作，但也存在著許多改進之處，總的概括來說是：工作做了不少問題也不少，在即將到來的20xx年，我們會在20xx年的基礎(chǔ)上再接再厲，迎接新的一年工作的挑戰(zhàn)。以下是我部門今年的工作：
目前質(zhì)量部人員共2人，今年比以前增加了一人，公司加大了對產(chǎn)品的檢測力度。不管是從原料進廠還是產(chǎn)品出庫都能進行全程的控制，徹底能保證終產(chǎn)品的質(zhì)量，來滿足客戶的要求，今年本部門針對半成品控制、成品控制、成品感官檢驗、理化檢驗、微生物檢驗及產(chǎn)品及時送樣檢測做了大量的工作，對廠區(qū)及車間內(nèi)的衛(wèi)生環(huán)境也加強了控制，按培訓(xùn)計劃定期給生產(chǎn)線員工做培訓(xùn)，不斷的提高員工的食品安全知識教育，保證生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量安全。
20xx年對公司的質(zhì)量體系文件進行了修改與換版，主要因原來的《質(zhì)量手冊》、《程序文件》不太適宜公司體系的運作，其中《程序文件》中的部份程序文件太過于簡單，可操作性并不強，在原《程序文件》的基礎(chǔ)上，又增添了不少其它的控制程序來保證生產(chǎn)產(chǎn)品的加工過程。今年，完善了公司的體系管理機制，添加了《個人崗位職責》、《生產(chǎn)工藝技術(shù)》、《作業(yè)指導(dǎo)書》及設(shè)備操作規(guī)程等文件，讓員工能更好的熟悉和掌握生產(chǎn)工藝技術(shù)。對現(xiàn)場的生產(chǎn)操作情況能及時予以記錄，以便于對產(chǎn)品的質(zhì)量追溯。
今年六月，質(zhì)量部門對組織內(nèi)部進行一次內(nèi)部審核和管理評審，以及通過了北京世標認證中心的外部監(jiān)督審核?？偣矁?nèi)外審核發(fā)現(xiàn)了9項不符合,不符合項分別為生產(chǎn)部三項，行政人事部兩項，市場營銷部、質(zhì)量部、采購部各一項，已于20xx年1月18日前所有的不符合項均勻已整改完畢，整改措施有效。
因質(zhì)量部門人員的增加，現(xiàn)對生產(chǎn)車間的加工衛(wèi)生及產(chǎn)品的半成品嚴加控制，不符合產(chǎn)品要求的半成品嚴禁流入下道工序，對車間班組長的工作加強監(jiān)督管理，促進生產(chǎn)加工產(chǎn)品符合客戶的要求，質(zhì)量部對生產(chǎn)的半成品抽檢合格率達到98%以上。同時，也針對成品出庫前，必須經(jīng)過質(zhì)量部進行逐批次進行隨機抽樣檢驗，經(jīng)檢驗合格后才能出廠，今年總共出廠批次354批次，不合格品批次為，合格率達到1%。
修訂了《原輔料檢驗標準》，規(guī)范了進料檢驗作業(yè)流程和檢驗標準，并積極與采購部溝通建立良好的進料檢驗工作流程和領(lǐng)料的機制;公司定期每年對供應(yīng)商進行選擇和評估，不符合公司產(chǎn)品要求的供應(yīng)商不予選擇，拒收公司不符合要求的原材料，每年定期對質(zhì)量部的檢測設(shè)備定期送往長沙質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局進行檢定，不合格的設(shè)備進行報廢處理。對進廠的原材料和生產(chǎn)的成品進行檢驗，無任何遺漏檢驗批次。抽查檢驗的準確率達到99.8%。
今年公司因市場的需求，不斷的加強對新產(chǎn)品的研發(fā)，不斷提高公司的產(chǎn)品品牌形象和產(chǎn)品的質(zhì)量，對不適合市場的產(chǎn)品進行淘汰，來應(yīng)對市場的需求。雖因公司廠區(qū)的生產(chǎn)及包裝車間環(huán)境并不太理想，生產(chǎn)出來的產(chǎn)品不能全部保證產(chǎn)品質(zhì)量要求。同時，員工在操作過程中沒有嚴格去規(guī)范操作，或管理方面監(jiān)督力度不夠，將嚴重的影響產(chǎn)品的質(zhì)量問題，公司仍將進一步去加強生產(chǎn)管理，改善廠區(qū)的生產(chǎn)和包裝環(huán)境，確保生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量符合標準要求。
品質(zhì)主管心得體會總結(jié)篇六
品質(zhì)是企業(yè)長期的生命線，好的品質(zhì)不僅能提高企業(yè)的競爭力，還能贏得顧客的信賴和口碑，保證企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。作為一名品質(zhì)控制工程師，在工作中不斷地學(xué)習、實踐、總結(jié)，不斷提高自身的品質(zhì)水平。在這篇文章中，我將分享我在品質(zhì)控制工作中的心得、體會和總結(jié)，希望對各位品質(zhì)控制工程師有所幫助。
第二段：提高通信能力
在品質(zhì)控制工作中，通信能力是非常重要的。首先需要和同事、領(lǐng)導(dǎo)、客戶協(xié)商，了解產(chǎn)品的需求和問題，并能在溝通中準確表達自己的想法和觀點。其次，還需要與供應(yīng)商溝通，使其了解產(chǎn)品的缺陷和需要改進的地方，以達到最終產(chǎn)品的質(zhì)量要求。同時，還需要和生產(chǎn)線的員工溝通，教育和培訓(xùn)他們?nèi)绾握_地執(zhí)行工作流程，提高產(chǎn)品的一致性和穩(wěn)定性。要提高自己的通信能力，需要不斷練習和積累經(jīng)驗，運用各種溝通技巧，盡量避免產(chǎn)生誤解和不必要的矛盾。
第三段：精益求精
在品質(zhì)控制的工作中，細節(jié)決定成敗。每個環(huán)節(jié)都需要嚴格把關(guān)，以確保最終產(chǎn)品的質(zhì)量達到標準。除了常規(guī)的檢驗和測試工作外，還需要在產(chǎn)品設(shè)計和制造等方面精益求精，不斷尋求改進和優(yōu)化的途徑。比如，可以加強產(chǎn)品原材料的質(zhì)量控制，提高制造工藝的一致性和穩(wěn)定性，采用科學(xué)的耐久性試驗方法等等。通過精益求精，可以不斷優(yōu)化產(chǎn)品質(zhì)量，增強產(chǎn)品的市場競爭力。
第四段：注重團隊協(xié)作
品質(zhì)控制的過程需要多個部門和職責人員的協(xié)同配合。在這個過程中，每個團隊成員都需要明確自己的職責和任務(wù)，并積極主動地與其他成員進行溝通和協(xié)作。通過團隊協(xié)作，可以在最短的時間內(nèi)解決品質(zhì)問題，保證生產(chǎn)流程的順暢和穩(wěn)定。此外，還需要建立有效的溝通渠道，充分交換意見和信息，及時協(xié)調(diào)解決問題，確保每個細節(jié)都得到了認真處理和落實。
第五段：總結(jié)
品質(zhì)控制是企業(yè)的重要工作，只有做好品質(zhì)控制，才能贏得客戶的信任和支持，提升企業(yè)的市場競爭力。在進行品質(zhì)控制的工作中，需要提高通信能力，精益求精，注重團隊協(xié)作，不斷完善工作流程和工作方法。只有持之以恒地不斷學(xué)習，不斷優(yōu)化自己的工作質(zhì)量，才能成為一名專業(yè)的品質(zhì)控制工程師。
品質(zhì)主管心得體會總結(jié)篇七
第一段：引言（100字）
品質(zhì)會議是為了評估和改進產(chǎn)品和服務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是企業(yè)不斷提升品牌形象和客戶滿意度的有效手段。近日，我參加了公司舉辦的品質(zhì)會議，通過會議的學(xué)習和交流，我深切體會到了品質(zhì)管理的重要性，也獲得了一些寶貴的心得和體會。
第二段：加強品質(zhì)意識（250字）
會議上，專業(yè)的講師向我們闡述了品質(zhì)管理的概念和內(nèi)涵。我認識到品質(zhì)管理要求我們樹立起全員參與的意識，要從源頭抓起，強化流程控制。在工作實踐中，我們必須時刻保持對核心流程的關(guān)注，不斷尋找和改進瓶頸環(huán)節(jié)，以確保產(chǎn)品和服務(wù)的穩(wěn)定輸出。此外，會議還介紹了先進的品質(zhì)管理工具和方法，如六西格瑪、PDCA循環(huán)等。這些工具可以幫助我們更好地識別問題、分析原因和制定改進措施，從而提高品質(zhì)水平。
第三段：提升員工素質(zhì)（250字）
除了流程控制，會議還強調(diào)了員工素質(zhì)的重要性。作為品質(zhì)管理的基本要素，員工在產(chǎn)品和服務(wù)中的參與和貢獻是關(guān)鍵的。在會議中，講師分享了關(guān)于員工培訓(xùn)和業(yè)務(wù)技能提升的經(jīng)驗。通過提高員工的技能水平和綜合素質(zhì)，可以大大提高其對品質(zhì)管理的參與度和執(zhí)行能力。我深刻認識到，只有不斷提高員工的專業(yè)能力，才能夠確保產(chǎn)品和服務(wù)的可持續(xù)優(yōu)秀。
第四段：著眼客戶滿意度（300字）
會議上，與會人員提到了客戶滿意度的重要性。作為品質(zhì)管理的核心目標之一，客戶滿意度直接關(guān)系到企業(yè)的競爭力和企業(yè)的發(fā)展。會議上，我們對客戶需求和期望進行了深入討論，并結(jié)合實際案例進行了分析和探討。通過這次會議，我明白了提高客戶滿意度需要從產(chǎn)品、服務(wù)、溝通等多個方面入手，只有真正站在客戶的角度，才能夠更好地為客戶提供全面滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。
第五段：檢視自身，不斷改進（300字）
在這次品質(zhì)會議中，我也檢視了自身在品質(zhì)管理方面的不足之處。會議上的交流與學(xué)習讓我意識到，作為員工要注重細節(jié)，時刻保持對品質(zhì)的追求。同時，我認識到改進是品質(zhì)管理的核心要義，只有不斷反思和改進自身的不足，方能使個人和團隊的品質(zhì)水平得以不斷提高。
總結(jié)：品質(zhì)會議為我們提供了一個學(xué)習和交流的平臺，使我們深刻認識到品質(zhì)管理的重要性和未來的發(fā)展方向。通過會議，我加強了品質(zhì)意識，提升了員工素質(zhì)，重視了客戶滿意度，并檢視了自身。在以后的工作中，我將把會議所學(xué)應(yīng)用到實踐中，持續(xù)提高自身的品質(zhì)水平，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展做出貢獻。
品質(zhì)主管心得體會總結(jié)篇八
品質(zhì)是企業(yè)必備的核心要素之一，而在競爭激烈的市場中，品質(zhì)管理更是成為成功的關(guān)鍵之一。本文將進行一些品質(zhì)實踐及心得體會總結(jié)，以便更好地引領(lǐng)企業(yè)積極應(yīng)對品質(zhì)管理所面臨的挑戰(zhàn)。
第二段：提出品質(zhì)的重要性
隨著國內(nèi)市場競爭日趨激烈，品質(zhì)管理也越來越受到企業(yè)的高度重視。品質(zhì)是產(chǎn)品和服務(wù)的核心競爭力，能夠為企業(yè)帶來增量收入和更廣泛的市場認可度。在品質(zhì)方面，企業(yè)不僅需要保證自身產(chǎn)品的質(zhì)量，還需要加強對供應(yīng)商、分銷渠道及服務(wù)等方面的管理。這些都離不開從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)到員工的共同努力。
第三段：總結(jié)品質(zhì)實踐
在品質(zhì)管理上，企業(yè)的實踐也同樣重要。在實踐中，我們應(yīng)該關(guān)注一下幾個方面：首先，注重品質(zhì)的持續(xù)改進。這需要企業(yè)對自身產(chǎn)品和服務(wù)有充分的認知，并積極尋找創(chuàng)新的產(chǎn)品技術(shù)和服務(wù)模式。其次，質(zhì)量控制方面也要做到全面。注重以客戶為導(dǎo)向，周期性地設(shè)計和檢查銷售過程，以及識別和糾正不合格的產(chǎn)品。另外，企業(yè)也應(yīng)該加強供應(yīng)商和分銷渠道的管理，確保所引入的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)步提高。最后，注重員工的培訓(xùn)和發(fā)展，讓員工對產(chǎn)品和服務(wù)有深入的了解，提高員工的質(zhì)量意識和手藝技術(shù)。
第四段：分享品質(zhì)心得
品質(zhì)的實踐可能會遇到許多的挑戰(zhàn)，但是在面對這些挑戰(zhàn)時，我們更應(yīng)該注重從中總結(jié)一些經(jīng)驗和教訓(xùn)。首先，企業(yè)不僅要注重產(chǎn)品質(zhì)量，還應(yīng)該注重服務(wù)質(zhì)量。對于產(chǎn)品的售后服務(wù)也應(yīng)該高度關(guān)注，確保產(chǎn)品的品質(zhì)得到經(jīng)久不衰的維護。其次，加強部門間的溝通和協(xié)作。在品質(zhì)管理方面，不同部門之間往往會出現(xiàn)信息“割裂”和協(xié)作“矛盾”，因此應(yīng)加強溝通和協(xié)作，協(xié)調(diào)各個部門的差異，提高品質(zhì)協(xié)調(diào)性。最后，觀察市場和潮流，洞察市場，掌握市場的趨勢和方向，不斷更新創(chuàng)新，適應(yīng)客戶的需求和追求。
第五段：結(jié)語
總之，品質(zhì)與企業(yè)生存息息相關(guān)，品質(zhì)管理也是實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)增長的重要方式之一。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下、員工的積極配合下，通過品質(zhì)實踐和總結(jié)心得，才能為企業(yè)打造一個優(yōu)質(zhì)的品牌，獲得更多新老客戶的信賴和支持。
品質(zhì)主管心得體會總結(jié)篇九
作為一個常年旅游愛好者，我有幸去過很多國內(nèi)外的旅游景點。然而，在我心目中，綠城無疑是最讓我印象深刻的一個地方。綠城以其獨特的品質(zhì)吸引了我的目光。通過這次旅行，我對綠城的品質(zhì)有了更深刻的認識。下面我將從服務(wù)、環(huán)境、安全、文化和創(chuàng)新等方面來總結(jié)我的心得體會。
首先，綠城在服務(wù)方面給我留下了深刻的印象。無論是景點的導(dǎo)游還是酒店的員工，他們都表現(xiàn)出非常專業(yè)和友好的態(tài)度。每個員工都把工作做得很到位，對待每個游客都充滿熱情，并且總是微笑著回答我們的問題。無論是在購物中心還是在景點門口，我都感受到了他們的熱情和耐心。這種周到的服務(wù)讓人感覺像是回到了家一樣，讓我感到非常溫馨和舒適。
其次，綠城的環(huán)境也給我留下了深刻的印象。綠城位于山水之間，環(huán)境優(yōu)美宜居。無論在公園還是在街道上，到處都是綠樹成蔭和鮮花盛開。這種自然的美景使我感到非常放松和愉悅。與此同時，綠城還注重環(huán)境的保護和治理。公園里的湖泊干凈清澈，空氣新鮮，沒有任何垃圾或污染。這種環(huán)境的整潔和清新感給人一種宜居的感覺，讓我對這個城市念念不忘。
再次，綠城在安全方面給我留下了深刻的印象。無論是在景點還是在公共場所，我總是感到非常安全和放心。街道兩旁的警察，始終保持警惕，確保游客的安全。各種安全設(shè)施也得到了大力發(fā)展和應(yīng)用。公共交通系統(tǒng)安全可靠，讓游客無需擔心迷路或遇到任何危險情況。這種安全和安心感使我更加愿意選擇綠城作為我的旅行目的地。
此外，綠城還弘揚了豐富的文化傳統(tǒng)。無論在博物館還是在宗教寺廟，我都能感受到綠城濃厚的文化氛圍。綠城充滿了各種傳統(tǒng)的建筑和藝術(shù)。每個角落都可以看到古老的文化遺址和名人紀念碑。綠城以其獨特的歷史和傳統(tǒng)文化吸引了很多國際游客。在我旅行的日子里，我也深深地體驗到了這種文化的魅力和美好。
最后，綠城的創(chuàng)新精神令我折服。綠城始終積極探索科技創(chuàng)新，引進了許多新穎的科技產(chǎn)品和服務(wù)，讓游客受益匪淺。例如，他們帶領(lǐng)我們使用智能導(dǎo)覽器，通過手機應(yīng)用程序了解景點的詳細信息和歷史背景。這種創(chuàng)新精神不僅提高了游客的體驗，還使整個城市更加有活力和魅力。
綜上所述，通過這次旅行，我對綠城的品質(zhì)有了更深刻的認識。無論是在服務(wù)、環(huán)境、安全、文化還是創(chuàng)新等方面，綠城都展現(xiàn)出了令人難以忘懷的魅力。在未來的旅行中，我仍然會選擇綠城作為我的目的地，享受它獨特的品質(zhì)。我相信，綠城的品質(zhì)將繼續(xù)吸引著更多的游客，成為一個更美好的旅游勝地。
品質(zhì)主管心得體會總結(jié)篇十
20xx年xx月，品質(zhì)部正式成立。在幾年的時間里，品質(zhì)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，各部門的配合下，做了大量的工作，現(xiàn)將20xx年的工作做以下總結(jié)：
以xx集團《商業(yè)管理公司制度》為依據(jù)，切實建立品質(zhì)控制機制為核心，有效運行并持續(xù)改進公司三標一體化管理體系為宗旨，全面提升公司管理及服務(wù)品質(zhì)為目標。
1、建立品質(zhì)檢查機制。
由于原品質(zhì)主管的調(diào)離，公司月度檢查工作一度停滯約達半年之久，雖然采取了周巡場方式，但卻沒有充分發(fā)揮出壓力傳導(dǎo)型品質(zhì)控制模式的作用。xx月份品質(zhì)部組建當月起，即根據(jù)公司管理體系要求，以月度檢查的方式充分發(fā)揮檢查職能，對各部門現(xiàn)場管理情況、日檢及周檢的執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查，及時指出管理及服務(wù)中存在的問題，提出糾正預(yù)防措施和糾正時限，并對糾正結(jié)果進行復(fù)驗，較為有效地控制了管理及服務(wù)品質(zhì)。在隨后兩個月中我們不斷改進檢查方式，以檢查出的問題來檢測各業(yè)務(wù)部門的內(nèi)部管控能力，通過月檢實施壓力，強化各業(yè)務(wù)部門的管控力度，逐步讓存在問題具有可控性，從而使三級檢查機制得以真正地建立，使品質(zhì)控制工作更加系統(tǒng)化和有效化。xx月下旬起，我部門開始強化現(xiàn)場檢查，就檢查出的問題及時與相關(guān)部門溝通并進行復(fù)驗，通過這種強化性檢查給業(yè)務(wù)部門施加壓力，使現(xiàn)場管理及服務(wù)品質(zhì)明顯提高。
2、實施內(nèi)部審核。
我部門人員雖為xx集團老員工，但卻是本商業(yè)管理公司新人，對商業(yè)項目的特點及管理情況并不了解。基于此，部門成立初始，在公司總經(jīng)理的正確指導(dǎo)下以內(nèi)部審核作為切入點，利用5個有效工作日基本摸清了公司管理體系的運行情況及存在的問題，共查出86項問題，發(fā)出47份《糾正預(yù)防措施報告》，綜合形成《內(nèi)部審核報告》，并對糾正結(jié)果及糾正措施的實施情況進行了驗證，確保了內(nèi)部審核程序的正常關(guān)閉。
3、優(yōu)化管理體系。
通過內(nèi)部審核、月度檢查、日常抽查以及突擊檢查等品質(zhì)控制方法的實施，理清了公司管理體系運行工作中存在的問題，自9月下旬起利用約1個月的時間，組織公司各部門有針對性地對管理體系進行了優(yōu)化。通過此項工作的開展，不僅使部分管理人員動了起來，而且使各部門管理者更加熟悉體系文件，更加清楚管控要點。此次對過于繁瑣的文件、流程及表單進行了簡化，對不適宜的體系文件進行全面修正，對于工作中的盲點進行了補充，對不健全的體系文件進行了完善?？傮w來說，共增加了6個文件及50個表單，修改了46個文件及26個表單，刪減了6個文件及35個表單。
4、實施管理評審。
xx月xx日，在公司管理體系優(yōu)化工作結(jié)束后，協(xié)助總經(jīng)理組織召開了本年度公司管理評審會議，綜合第三方組織的顧客及消費者滿意度調(diào)查情況、公司在顧客及消費者滿意度較低的服務(wù)項目的改進情況、商戶及消費者投訴及處理情況、商戶的報修及處理情況、管理體系的優(yōu)化情況等諸多方面真實數(shù)據(jù)作為輸入信息，向與會人員匯報了本年度公司管理體系的運行情況，為此次會議提供了充分有效的評審依據(jù)，并最終形成了管理報告。
5、配合監(jiān)督審核。
xx月xx日—xx日，迎來了認證公司對本公司管理體系通過認證以來的首次監(jiān)督審核，我部門全程陪同并全面配合了此次審核工作，并據(jù)審核意見向責任部門下發(fā)了《糾正預(yù)防措施報告》，且將按期限驗證糾正及糾正預(yù)防措施的實施情況。
1、建立了三級檢查機制，使品質(zhì)控制作用得以真正發(fā)揮。
2、通過對管理體系的優(yōu)化，進一步明確了管理職責，理順了管理要點，修正了環(huán)境管理策劃的原則性問題，將原適合于自管的保潔服務(wù)策劃文件修正為真正適合對外包方的管理。優(yōu)化后的管理體系更具適宜性、可操性及實效性。
在一年的時間里，我跟部門做了大量具體工作，取得了小小的成績，但深知距離工作要求還存在差距，具體如下：
1、品質(zhì)控制機制雖然得以建立，但仍需進一步完善。今后我們將加強對各部門自控能力的檢查，從而全方位地提升管理和服務(wù)品質(zhì)。
2、作為總經(jīng)理直管的唯一部門，對于公司例會中形成的決議我們的跟進工作做得還不夠。在我們充分認識到這一點的時候，就進行過深刻的反思，并已經(jīng)開始行動做好此項工作。
3、作為品質(zhì)控制部門，由于之前幾個月業(yè)務(wù)繁忙，對于現(xiàn)場的日常檢查較少。但是任何理由都不能作為借口，今后我們會平衡好各方面工作，將大量的時間用于管理及服務(wù)品質(zhì)的監(jiān)控上，從而真正能夠做到替總經(jīng)理分憂。
品質(zhì)主管心得體會總結(jié)篇十一
一年以來，本人在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的團結(jié)合作和關(guān)心幫助下，品管部較好地完成了2010年的各項工作任務(wù)，現(xiàn)將2010年的各項工作總結(jié)如下，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴的意見。
一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面。
一年來，本人認真遵守勞動紀律，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成，認真學(xué)習法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心。積極主動學(xué)習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責地對待每一項工作。
二、工作能力和具體業(yè)務(wù)方面。
我的工作崗位是品管部。主要負責每天工應(yīng)商做好的貨我本著“把工作做的更好”的目標，工作上發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神，扎扎實實干好本職工作，圓滿地完成了一年的各項任務(wù)：
1、采用日志，對當天的工作進行記錄；采用周報和月報對當周或當月工作進行總結(jié)并制定下周的工作計劃。
2、我主要做跟綜工應(yīng)商質(zhì)量，保證總體任務(wù)的完成。3、就能做到周報表和月報表的不良數(shù)量基本準確。
三、存在的不足。
總結(jié)年的來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進步，但是還存在著以下不足。
一是有時工作的.質(zhì)量和標準與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。一方面，由于個人能力素質(zhì)不夠高，有時統(tǒng)計存在一定的差錯；另一方面，就是有的時候工作量多，時間比較緊，工作效率不高。
二是有時工作敏感性還不是很強，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前完成，上報情況不夠及時。
四、20xx年年工作計劃。
xx年我將進一步發(fā)揚優(yōu)點，改進不足，拓展思路，求真務(wù)實，全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作：一是加強工作統(tǒng)籌，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求，對2011年工作進行具體謀劃，明確內(nèi)容、時限和需要達到的目標，加強部門與部門之間的協(xié)同配合，把各項工作有機地結(jié)合起，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實效。
二是完善公司質(zhì)量目標，并制定了完整的統(tǒng)計和糾正預(yù)防措施作業(yè)辦法。
三是加強工作培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取的工作作風。
品質(zhì)主管心得體會總結(jié)篇十二
我于領(lǐng)導(dǎo)和各位同事配合下，比較快的融入公司的氛圍當中，較好地完成自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來的其它工作。作為x公司的一名品質(zhì)部主管，我在在工作中不斷適應(yīng)，收獲良多，在此對自己在公司半年內(nèi)的工作做一份總結(jié)。
第一、了解及掌握公司的品管策略及各種品質(zhì)的管控，嚴格執(zhí)行公司里的品質(zhì)策略，不斷提升自己的品質(zhì)觀念意識。遵循品管部各個工作文件和產(chǎn)品標準文件嚴格按文件作業(yè)。主要負責原材料成品的檢驗、樣品測試，以及調(diào)色檢驗等工作。
第二、加入x公司主要收獲是，工作中不斷學(xué)習、對公司的物料及相關(guān)產(chǎn)品知識加深了解，檢驗各種原材料以及自己不能檢驗的原材料對外送檢，甚至有時到工地現(xiàn)場去調(diào)色，了解物料的施工，對這些物料的特性越來越熟悉，加入公司之前，對防火涂料認識很少，現(xiàn)在對公司的各種防火涂料已經(jīng)有了較深的認識。熟悉了防火涂料的各種標準，也熟悉了相關(guān)的檢驗方法、檢驗儀器，同時在工作中，也掌握了各檢驗儀器的使用，并能實際去完成檢驗工作。對品質(zhì)管理有了更全面的認識，在工作中，我對公司的品質(zhì)政策和管理措施有了全面的認識，同時不斷提高自己的品質(zhì)管理意識，去促進產(chǎn)品的品質(zhì)提升。工作經(jīng)常會遇到困難，最深的體會就是不能害怕困難，更不能因為困難而不去完成工作任務(wù)，最正確的態(tài)度是面對困難，把困難點逐一列出來，并有針對性地去想妥善的方法去解決，而需要其他同事、其他部門配合的時候，更是要講究溝通技巧，這樣才能得到別人的幫助。
第三、不足之處以及需要改進的地方，我做了一定的工作，但距領(lǐng)導(dǎo)們的要求也還有一些差距，比如公司的`主要產(chǎn)品的檢測，但我對于常用的規(guī)范及檢測標準均還不夠了解，缺乏經(jīng)驗，這將在后續(xù)的工作中，不斷積累經(jīng)驗，并掌握測試方法和規(guī)范，以進一步把握公司產(chǎn)品的品質(zhì)關(guān)鍵管控。同時工作中也發(fā)現(xiàn)有些檢驗、測試的規(guī)范還未完善，沒有一套標準化的方法可供參考，而都需憑工作經(jīng)驗去檢驗、測試，這樣往往就容易出現(xiàn)漏洞，希望在后續(xù)工作中能夠完善。決心在后續(xù)加倍努力工作，克服不足，以對工作高度負責的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責做好各項工作。學(xué)習工作經(jīng)驗，利用業(yè)余時間多學(xué)習涂料知識，不斷提升自身的工作技能和工作能力，成為公司滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意的好員工而努力。
品質(zhì)主管心得體會總結(jié)篇十三
第一段：引言（200字）
品質(zhì)質(zhì)量是產(chǎn)品或服務(wù)的基本屬性，直接關(guān)系到企業(yè)的聲譽和客戶滿意度。在工作中，我有幸參與了一個市場調(diào)研團隊，對品質(zhì)質(zhì)量進行了深入研究和總結(jié)。通過這次經(jīng)歷，我不僅加深了對品質(zhì)質(zhì)量的理解，也收獲了一些寶貴的心得體會。
第二段：品質(zhì)管理的重要性（250字）
品質(zhì)管理是企業(yè)經(jīng)營的重要環(huán)節(jié)，能夠幫助企業(yè)提升產(chǎn)品和服務(wù)的競爭力。在調(diào)研中，我發(fā)現(xiàn)品質(zhì)管理的重要性在于以下幾個方面。首先，品質(zhì)管理可以提升產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量水平，從而滿足客戶的需求和期望。其次，品質(zhì)管理可以降低生產(chǎn)成本，提高企業(yè)效益。再次，品質(zhì)管理可以加強對供應(yīng)鏈的控制，保證原材料和零部件的品質(zhì)，避免出現(xiàn)質(zhì)量問題。因此，品質(zhì)管理應(yīng)該被視為企業(yè)管理的核心內(nèi)容。
第三段：品質(zhì)質(zhì)量管理的關(guān)鍵要素（250字）
在調(diào)研中，我認識到品質(zhì)質(zhì)量管理包括多個要素，必須共同作用，才能達到預(yù)期效果。首先，強調(diào)以客戶為中心的理念，從客戶需求出發(fā)，進行產(chǎn)品設(shè)計和服務(wù)提供。其次，注重過程控制，通過嚴格的標準和流程控制，確保產(chǎn)品和服務(wù)每一步的質(zhì)量。再次，重視持續(xù)改進，通過不斷修正和優(yōu)化，提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量水平。此外，還需要加強對供應(yīng)鏈的管理，確保原材料和零部件的質(zhì)量可控。只有將這些要素有機結(jié)合起來，才能夠?qū)崿F(xiàn)全面的品質(zhì)質(zhì)量管理。
第四段：品質(zhì)質(zhì)量管理的挑戰(zhàn)與對策（250字）
在調(diào)研過程中，我也了解到品質(zhì)質(zhì)量管理面臨著許多挑戰(zhàn)。首先是管理層的重視度不夠，缺乏對品質(zhì)質(zhì)量管理的長期投入和支持。其次是人員素質(zhì)的培養(yǎng)和提升，需要加強員工對品質(zhì)質(zhì)量管理的認識和理解。此外，市場需求的快速變化也對品質(zhì)質(zhì)量管理提出了更高的要求。針對這些挑戰(zhàn)，我們可以采取一些對策。首先，管理層應(yīng)該加強對品質(zhì)質(zhì)量管理的重視，將其納入企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，并投入足夠的資源。其次，組織培訓(xùn)和知識分享，提高員工的技能和素質(zhì)。再次，建立市場與研發(fā)部門的良好溝通機制，及時捕捉市場需求變化，做出相應(yīng)調(diào)整。
第五段：結(jié)語（250字）
通過這次調(diào)研，我對品質(zhì)質(zhì)量管理有了更加深入的理解，也收獲了一些寶貴的心得體會。品質(zhì)質(zhì)量管理是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基石，必須在管理層的重視和員工的積極參與下，才能取得良好的效果。我們應(yīng)該從客戶需求出發(fā)，加強過程控制和持續(xù)改進，確保產(chǎn)品和服務(wù)的品質(zhì)。同時，還需要加強對供應(yīng)鏈的管理，保證原材料和零部件的質(zhì)量。面對品質(zhì)質(zhì)量管理的挑戰(zhàn)，我們應(yīng)該及時采取相應(yīng)對策，以適應(yīng)市場的快速變化。通過不斷努力和提升，我們相信品質(zhì)質(zhì)量管理的水平將會不斷提高，為企業(yè)的發(fā)展注入新的動力。
品質(zhì)主管心得體會總結(jié)篇十四
本人于20xx年9月13日進入公司，擔任品管部經(jīng)理一職，至今已滿一個月。首先非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，給我提供了平臺，給予體現(xiàn)自我、提高自我的機會。在這一個月來感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事在工作上對我的指引和幫助。融洽的工作氛圍讓我很快融入了公司這個大家庭。作為江宇物業(yè)公司的品質(zhì)部經(jīng)理，企業(yè)以及行業(yè)也給予我個人極大的鼓勵，身為江宇的一員感到無比自豪的同時又感受到挑戰(zhàn)與壓力并存。現(xiàn)將品質(zhì)部工作情況簡要總結(jié)如下：
1、從安全管理、客服管理、工程管理方面對各服務(wù)中心進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)與技術(shù)支持；
4、配合各個服務(wù)中心定期組織的專業(yè)培訓(xùn)，提高員工業(yè)務(wù)技能；
5、匯總各服務(wù)中心品質(zhì)檢查得分，編寫江宇物業(yè)服務(wù)質(zhì)量月報。
“三全”管理模式，即“全員管理、全程管理、全效管理”，它是物業(yè)管理服務(wù)過程控制的一種有效手段。9月份編制了《服務(wù)質(zhì)量檢查管理辦法》、《加強投訴管理》、《夜間查崗制度》等管理辦法、文件的初版。在今后的工作中，我們還將全面進行導(dǎo)入和推廣。通過全員管理和參與，全程監(jiān)督和控制，全效的質(zhì)量保證，形成了一個環(huán)環(huán)相扣的物業(yè)管理運行模式?！叭惫芾砟Ｊ竭€擴大了物業(yè)管理的服務(wù)領(lǐng)域，加強了與業(yè)主（使用人）的感情溝通；使服務(wù)更為細致，反應(yīng)更為快捷；使物業(yè)管理無疏無漏，讓物業(yè)服務(wù)有質(zhì)有效；使物業(yè)公司的人員更精簡、工作更高效。同時提高了公司管理效率、物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和水平。
每月定期組織公司品質(zhì)檢查，嚴格貫徹公司品質(zhì)檢查制度，做到公平、公正，截止目前完成各類品質(zhì)檢查11次，質(zhì)量不符合項63單，在整改期限內(nèi)，已整改完成25單。
以后的工作如何做？怎樣做好一個合格又稱職的“江宇物業(yè)”品質(zhì)部經(jīng)理？
首先應(yīng)該認清角色、擺正位置、行權(quán)而不越權(quán)，到位而不越位，認真履行好本職工作，具體概括為“一個原則”、“二個中心”、“三個轉(zhuǎn)變”、“四個做到”。
“一個原則”就是為公司分憂，為業(yè)戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以公司領(lǐng)導(dǎo)提出的工作要求、工作標準為原則，并以此作為全部工作的出發(fā)點和落腳點。
“二個中心”就是圍繞服務(wù)與管理兩個中心，突出服務(wù)意識，以服務(wù)促管理，以管理帶服務(wù)，提高自身和部門的業(yè)務(wù)素質(zhì)，搞好隊伍建設(shè)。
“三個轉(zhuǎn)變”就是實現(xiàn)由管理型工作向服務(wù)型工作的轉(zhuǎn)變，由事務(wù)型工作向精品型工作的轉(zhuǎn)變，由“打工仔”型思維向主人翁精神的轉(zhuǎn)變。
“四個做到”就是：
第一、提高自己的綜合素質(zhì)；
第二、銳意進取、增強改革創(chuàng)新意識，全面推動物業(yè)公司各項工作上臺階上水平；
第四、廉潔做事、樹立形象，做到有權(quán)不濫用、有名不自爭、有功不自居、有責不自推，以自己良好的形象和表率作用感召部門、影響部門、帶動員工，增強“品質(zhì)部”的凝聚力、戰(zhàn)斗力。
在江宇物業(yè)工作的一個多月的時間里，我切身感受到了這個團隊的優(yōu)秀與超前的發(fā)展理念，我渴望在這樣的團隊中得到發(fā)展，我認為我已具備本職崗位的基本素質(zhì)，特提出轉(zhuǎn)正申請，希望早日成為江宇物業(yè)的真正一員，用我所掌握的知識，與大家一道創(chuàng)新，共同托起江宇物業(yè)光輝燦爛的明天。
品質(zhì)主管心得體會總結(jié)篇十五
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20xx年全年工作已經(jīng)過去，20xx年已經(jīng)悄悄地來了?；赝旯ぷ?，在各位領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和領(lǐng)導(dǎo)下，我這一年的工作取得了長足的進步。
20xx，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多。對我而言，20xx年的工作是難忘、印記最深、最不平凡的一年。工作崗位及工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)變和轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，同時在各種工作中也融進了收獲的快樂。在各位領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和無私幫助下，在各位同事的密切配合下，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來的其它工作任務(wù)。
（二）周例會和月工作計劃的執(zhí)行情況的核查，督促這項制度完好的執(zhí)行下去；
（三）消防演練專項檢查，督促各小區(qū)做好消防演練工作；
（四）消防設(shè)施設(shè)備專項檢查，督促各小區(qū)完善消防設(shè)施設(shè)備的配置；
（五）門禁、道閘系統(tǒng)運行情況的專項檢查，督促實施的小區(qū)進一步規(guī)范操作；
（七）總經(jīng)辦會議紀要的落實情況的跟蹤并整理編寫報告；
（八）參加內(nèi)審工作；
（九）一些特別事件報告的`核查，核查其真實性，為回復(fù)做基礎(chǔ)；
（十）處理些投訴事件；
（十一）領(lǐng)導(dǎo)交待其他工作。接下來是對體育公園這個新生接觸的工作進行了解。接觸了解并學(xué)習一系列的管理及經(jīng)營理念。從而對體育公園更好進行管理。在體育公園營業(yè)的兩個項目中分別參與了單車公園及滑板公園所搞的比賽。通過在搞比賽的過程中學(xué)習籌備、聯(lián)絡(luò)、總結(jié)以累計各種工作經(jīng)驗。
準備在新的一年里承前啟后，繼往開來，計劃在以下幾個方面開展工作：
（一）認真做好月度巡檢工作，加大與服務(wù)中心的溝通力度，竭力幫助其提高服務(wù)品質(zhì)；
（三）認真做好各項專項檢查，督促服務(wù)中心按制度操作；
（四）認真做好各項核查工作，為領(lǐng)導(dǎo)提供真實的材料；
（五）認真維護好質(zhì)量體系文件的正常運行；
（六）參加各項培訓(xùn)，好好學(xué)習，打好內(nèi)功和基礎(chǔ)；
（七）參加各項會議，認真傾聽，認真理會領(lǐng)導(dǎo)的意圖，為做好各項工作做好準備；
（八）認真完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項任務(wù)；
工作雖然比較繁雜，但是只要在工作中保持認真謹慎、負責的態(tài)度就一定能把工作干好，還會在工作中得到收獲。
當然在這一年的工作過程中也出現(xiàn)過一些差錯，但是我相信前事之鑒，后事之師，我也會在錯誤中總結(jié)了教訓(xùn)，吸取經(jīng)驗，讓自己以后在處理各種問題時考慮的更全面，工作的更順利些。
在這些日子里，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和教誨，同事的關(guān)心和幫助，還有自己灑下的汗水，付出的艱辛以及收獲的喜悅，都是甘露和沃土，它造就了我的剛毅、勇敢和執(zhí)著，給予了我很多的人生啟迪和生活激情。我會在以后的日子里，一如既往的好好工作。
品質(zhì)主管心得體會總結(jié)篇十六
xx下半年加入左岸服飾品質(zhì)部。接受公司上級領(lǐng)導(dǎo)通知，加強我司的品質(zhì)品控，一定要保質(zhì)保量按時完成任務(wù)。在工作中雖然加強了力度，由其客戶單量多的時候，產(chǎn)品質(zhì)量問題和出貨期在生產(chǎn)中還是很難避免。還是給公司帶來不便的問題。在十二月份代理商投訴我司的羽絨產(chǎn)品存在嚴重品質(zhì)問題，一款羽絨服跑絨這使和客戶溝通尷尬場面。也許客戶會對我司產(chǎn)品質(zhì)量和態(tài)度表示懷疑。經(jīng)過公司上級領(lǐng)導(dǎo)出面，解決了此次質(zhì)量問題，也對我們做品質(zhì)的員工一個深刻教訓(xùn)，工作中一個小小失誤產(chǎn)生了品質(zhì)問題會給客戶帶來非常不好的印象，這會使公司的形象在客戶的心目中大幅度的降低。產(chǎn)品質(zhì)量，是公司品牌效應(yīng)的前提，公司服裝產(chǎn)品的質(zhì)量工作責任重大，任務(wù)艱巨，在今后，將會以責任心和使命感，把左岸公司質(zhì)量工作在上一個新的臺階，為公司經(jīng)濟發(fā)展。
2.未達到計劃的目標任務(wù)及其執(zhí)行情況。
半年工作中，工作還是有不少的欠缺，在批辦時的失誤，在收貨標準，還是要向上級領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習。自己的一些不足的地方也給領(lǐng)導(dǎo)和客戶還來一些麻煩。自我在進公司的半年中所學(xué)了解品質(zhì)品控的知識。服裝行業(yè)在不斷的變化和提升，還要請教其他服裝客戶專業(yè)人士和公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習更好專業(yè)的技能要自我提升，在今后的工作中發(fā)揮好自己所學(xué)的知識。讓今后的工作進展更加順利。把誤差降到最低。勇于負責精神，勇于承擔責任，用專心專注的態(tài)度，配合共贏的局格。
3.計劃外工作任務(wù)及其完成情況。
在工作中我們要先給自己規(guī)定工作方案。如：批辦審核失誤，驗貨大意都會給公司或客戶帶來損失。無論在什么樣的崗位都要做周計劃，完成當天工作，做好第二天的計劃。避免工作中帶來不必要的損失。在工作中凡事都要謹慎，在我工作中不能明確的問題還是要請教同事和領(lǐng)導(dǎo)，盡量不要把工作量加到領(lǐng)導(dǎo)和其他同事。在這方面我還要自我提升。在工作外的情況下要多和同事和領(lǐng)導(dǎo)溝通學(xué)習，讓自己在工作中有所更好的幫助。
在職業(yè)生涯發(fā)展的道路上，重要的不是我所在的崗位，不同位置沒有空白點，任何一項工作都是一種鍛煉，也許是一次失敗。失敗也是一個機會。無論在那個崗位都要認識自己，凡事都要主動學(xué)習，消極沒有任何收獲。在工作的生長理念中，沒有不公平的待遇，只有不公平的能力。沒不公平的能力，只有不公平的學(xué)習。在順境中不驕不躁，加倍努力學(xué)習。在發(fā)展的理念中，以個人退公司進為指導(dǎo)思想，以局部讓全局核心著想。職業(yè)重要是要有規(guī)劃性，工作就要預(yù)備目標：早做計劃，早點完成任務(wù)。每個細節(jié)都不能忽視。計劃也只是個目標，要想完成目標一定要小心，一個是失誤，一個是懶惰，這都是目標的天敵。在工作中還有一些不足的地方，希望公司領(lǐng)導(dǎo)提供更好技能平臺，讓我們能有更好的技能完成下季的任務(wù)，與公司同時倶進，讓我們的產(chǎn)品更上一個新的局面。
從xx鎮(zhèn)回來已經(jīng)兩天了，工作算是告一段落，當然還有很多后續(xù)的工作。緊繃了很久的神經(jīng)得以放松一點。兩個月前下決心開始的時候也沒有什么特別的契機，只是單純地覺得如果現(xiàn)在不做以后會有更多的障礙。一步步做下來結(jié)果真的超乎一開始的預(yù)料。
一切的幸運都開始于我們遇到了高老師，大學(xué)里給我最多指導(dǎo)的老師。有一次電話中她說過遇到事情不能怕，要想著怎么調(diào)用自己的一切去解決，一切的問題都可以不是問題的。她用行動證實了這句話，從寫策劃到交立項書，到整個活動開展的過程，到現(xiàn)在各種后續(xù)零零碎碎的工作，她都在一點點地教我，很多簡單的工作，她都追求做到最好。這是我從她身上感受得最深的一點。說真的，我很笨，但是她很包容我，真的很感謝她。
兩個月來我做過很多無用功，犯過很多錯，考慮各種方案都考慮不周全，總是被各種問題、各種狀況打個措手不及，雖說是經(jīng)驗，不遺憾，但是我發(fā)現(xiàn)應(yīng)該把一些問題攤開到整個團隊里，讓大家進行討論是最好的方法。說起來很容易，但真正做起來還是需要很多技巧的，判斷什么問題值得討論，營造一個暢所欲言的環(huán)境這些都是以后會遇到的問題。整個活動過程中我就沒有好好為老人拍照，是高老師一直以來想做的事情，但是我從沒想過，一開始聽到這個想法，想到的都是難題，老人的信任是最難得到的，怎么組織和安排，我們能拍的也許只是很少的一部分老人……這些問題在老師和當?shù)貓F委的支持下全部解決了。我們的活動才能夠開展。但是以后我們要自己去解決這些問題了，不能完全依賴老師。
頂著烈日帶著我們走街串巷，幫我們和老人溝通，為我們忙前忙后的每一位干部也是想要借著我們的鏡頭替他們的長輩們做一點事，如果沒有我們，他們照常地做好自己的工作就可以的，他們的熱情也是和我們一樣的。
十個人的團隊，學(xué)院專業(yè)不同，大部分都和我有點交集，至少對成員有一定程度的了解，才能知道他們能不能堅持下來，雖然這樣就缺少了完全不認識的團隊來磨合的經(jīng)驗，但是這是我們的工作能夠順利進行的保證，很大的原因也是我們?nèi)鄙俳?jīng)驗和能力不足。十天過后，我真的很開心在朋友圈看到每一個人說自己收獲了難得的友誼，這又是超乎我的預(yù)料的。在團隊里，大二大三的師兄師姐讓我學(xué)到了很多，一直以來他們的包容和提醒都讓我很慚愧，也很感動，大一的小伙伴也給了我很多支持。每個人的認真與付出都是讓我們的團隊更加的堅固。
能把映像付諸行動，還取得一定的成果，是我大一一年最大的收獲。很多的東西我寫不出來，這個過程的起起伏伏，我表達不好。但是我想，最能表明我的心聲的事就是繼續(xù)下去，這是我想做的，它帶給我不只是鍛煉、感動、友誼、成長，還是將成為我生活的一部分。
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