2023年景區(qū)售票員規(guī)劃大全（17篇）

回顧一段時間內(nèi)的成長與收獲，是我們不可或缺的一項任務(wù)?？偨Y(jié)的時候要注意結(jié)構(gòu)的合理和邏輯的清晰。以下是一些寫作優(yōu)秀的總結(jié)范文，希望能夠?qū)Υ蠹业膶懽饔兴鶐椭椭笇А?/p>

景區(qū)售票員規(guī)劃篇一

本人xxx自20xx年7月2日以來一直擔任前臺機票售票員工作，在此之前曾先后在北京以及武漢從事相關(guān)工作。正是因此，我對前臺的崗位責任和應(yīng)注意的事項有比較明確的認識，一直以來，我都是遵照武大民航呼叫中心國內(nèi)崗位責任制來進行工作安排的，無論什么時候，我都努力完成預期的目標和預定的要求，也在努力的提高自己的工作能力，改善服務(wù)態(tài)度！

在職期間，公司的每一項新指標、新政策的出臺，我都是大力的支持并完成的。我努力推進定房服務(wù)，將定房的服務(wù)流程都跟客人說得盡量清楚，正因為我的努力，月累計票量三月以來我連續(xù)小組第一，為此，我曾得到大會表揚，還獲得過定房獎勵，而且，我的保險的單量也不在下風。當然，這些并不是我一個人努力的'結(jié)果，而是全組共同努力的結(jié)果。作為以余淑君組長為帶頭人的組員，我覺得非常榮幸，在今后的工作中也一定會團結(jié)組員更好的服務(wù)于大眾。另外，我個人的職業(yè)道德操守也是本著一切為客戶著想的理念出發(fā)的，對于上級交代的任務(wù)我都盡力的完成，如：易經(jīng)理要求我們以書面的形式寫明常見錯誤，為的就是避免類似錯誤再犯，這樣不僅近一步鞏固自己的業(yè)務(wù)知識，還能有效的幫助其他的同事，使錯誤率大幅度降低。在工作中，有不懂的地方，我都積極向資歷老的員工請教，互相討論，對于新來的實習生我能幫的都盡量幫忙，我深知，一個人永遠和集體離不開，好的團隊精神才能創(chuàng)出好的成績。

在此期間，我也深刻的認識到自己很多的不足之處，其中在提交定單上我的錯誤尤其明顯，經(jīng)常收到單位的白條警告，對于航空公司的政策認識還不夠到位，情緒的控制也不能做得讓客戶滿意。對于這些問題，我會在長期的循序漸進中調(diào)整好自己的心態(tài)，用溫柔的語調(diào)，專業(yè)的服務(wù)盡量讓客人滿意，叫好，讓我們武大民航呼叫中心的前臺工作者能成為同行的典范！

針對自己的不足之處，我先初步擬訂了如下計劃：

1認真總結(jié)提交時的注意事項，如改價格、算返點、確認機建燃油的正確。

2要謹記送保險不參加積分等等。

3做到新進客戶要維護資料，陌生客戶要主動給他辦卡，說明辦卡的好處以及我公司推出的優(yōu)惠活動，在保證公司利益的前提下，切實的給客戶最大的方便。

4注意送票地點，減輕樓下派票同事的工作壓力。

5注意特價不能刷卡，每次退票的時候要仔細審核，仔細提原始記錄看狀態(tài)等等。

景區(qū)售票員規(guī)劃篇二

作為售票員中的一員,要積極的完成可各項任務(wù)和指標,微笑服務(wù),對客人主動熱情,熱愛自己的本職工作。今天本站小編給大家為您整理了景區(qū)售票員

個人工作總結(jié)

身為xx門票處的一員，我深深地明白，門票工作看似簡單，但要做好是要付出艱辛的努力，從上班的那一刻開始，我暗暗的對自己說，無論工作多么平凡，多么辛苦，我都要用最好的心態(tài)來面對。不懈怠，不厭倦，不冷漠，不小看，因為我們每一個細微的動作都代表著xx人的形象。

這一年來，我熱愛自己的崗位，盡心盡力地履行好職責，自覺遵守門票征管制度。把文明，禮貌當作我們的修養(yǎng)，把進取，團結(jié)當作我們的精神，把笑迎天下客，滿意在xx，微笑服務(wù)，熱情大方，當作我們的宗旨。

一遍一遍清理地上的垃圾，耐心解答客人的疑問，用微笑對待每一位游客，把親人當游客，把游客當親人。

大年三十晚上，當所有人都在與家人享受著合家團圓的幸福吃著熱騰騰的火鍋熱鬧非凡的時候，我們還在崗位上堅守著，只能在心里悄悄的跟家人說一聲對不起，今年又不能和你們一起看春晚了，因為單位需要我。

八月初一，中秋節(jié)，國慶節(jié)，元旦節(jié)，這些讓人一聽就很開心的節(jié)日，我們雖然不能休假，但當我們看到如潮水般涌向xx的香客游客時，我很開心，因為這是xx的旅游旺季，xx需要我們。的確，我們的門票征管工作人員都是服務(wù)標兵。

今年是優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升年，我們班在積極服務(wù)這個宗旨的同時，還用行動來證明了我們做好服務(wù)工作的決心?！澳茫埑鍪灸拈T票“，“對不起，我們要求使用環(huán)保香“，“請您帶好自己的小孩，以免走散“，“不用謝，這是我們應(yīng)該做的，希望您玩的愉快“這些溫馨的話語，讓游客朋友們真正感受到賓至如歸。

我們的工作要面對各種各樣的人，會遇到千奇百怪的事，所以，更要求我們要有一顆持之以恒的心，有良好的職業(yè)道德，讓我們弘揚職業(yè)道德，認真對待每一天的工作，微笑面對每一位游客朋友!

新的一年即將到來，我會更加努力，成為服務(wù)旅游，服務(wù)游客的標兵，在平凡的崗位中做不平凡的事!

在xx景點這一年的工作中，作為售票員中的一員，我積極的完成可各項任務(wù)和指標，微笑服務(wù)，對客人主動熱情，也非常熱愛本職的工作。以下對本年度的工作做一個大概的總結(jié)。

每天按售票處領(lǐng)班的指示工作;嚴格按交接班制度進行交接班，做好班前交接、準備工作;正確預計當日的游客量，準備好門票及散鈔;按規(guī)定程序進行電腦售票及收銀設(shè)備的操作;售票工作中說話文明，禮貌待人，熱情友好的對待游客的各類相關(guān)詢問;參加每日晨會，了解當日客情，做好相關(guān)票務(wù)準備。

一、嚴格執(zhí)行運價政策和票據(jù)管理及營收報解制度，負責票據(jù)的領(lǐng)取、登記、發(fā)售、保管工作。遵守售票紀律，嚴禁無關(guān)人員進入售票室。

二、根據(jù)不同旅客的特點，采用多種方式按時保質(zhì)保量地完成售票任務(wù)。

三、注意觀察客流動態(tài)，當客流發(fā)生變化時，及時向有關(guān)人員提供信息，以便加(減)班。

四、熟練掌握售票工具和設(shè)備性能及操作技術(shù)、愛護設(shè)備、用具、定期保修，保持售票室、設(shè)備、工作臺和工具的清潔衛(wèi)生。

五、遇到緊急情況，能及時應(yīng)對和解決。

另外，在工作中也有一些不足，需要改進，比如對景區(qū)的景點等專業(yè)知識了解不夠，需要加強自身的學習，以便更好的服務(wù)于游客。新的一年，我將更加努力，成為一位合格的xx人。

時間一晃而過，隨著緊湊但不緊張的工作節(jié)奏，我已在公司工作快一個月了，在這段時間我領(lǐng)悟到收獲到很多知識，這些對于我從學生到一個職業(yè)人的轉(zhuǎn)變具有重要意義，工作的過程讓我在心態(tài)上不斷的調(diào)整不斷的成熟。

來西北部客運站一個月了，現(xiàn)在對這里的工作和生活也算熟悉了，剛開始還很擔心，不知如何與同事共處如何做好工作，每天上班都要和各種各樣的人打交道，有時也遇到不理智的人對收費標準或者保險問題感不滿，出言不遜，滿腹牢騷時我的心情狠不好，在來站上以前從來沒有被人這么罵過，特別是富民，祿勸，東村這些短途乘客，有很多都不講理，但依然要保持平和心態(tài)，心情特不好，可過后想想也沒必要難過，好多時候只要忍過了就沒事了，當然也有素質(zhì)好的客人會很好的配合我們的工作，這也是對我工作的肯定和鼓勵。

很多人認為售票是狠枯燥乏味的工作，但我既然來參加這項工作，就要干好這一行，無論什么崗位我們只要認真，細心，負責任就可以做好，我一定要做到特能吃苦，特能忍受，將自己的工作做好。

在今后的工作中，我會遵守各項

規(guī)章制度

崗位職責

景區(qū)售票員規(guī)劃篇三

一年來，xxx車站售票房在段、站各級領(lǐng)導的關(guān)心支持下，依靠班組的團結(jié)協(xié)作、聰明才智、齊心協(xié)力，在取得我段雙文明班組榮譽后，將繼續(xù)加強客運優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)，逐步完善各項措施。

班組始終把政治理論學習放在工作的首要位置上，對車間下達的學習計劃，能嚴格執(zhí)行，并做到了學前有準備、學習有記錄、學后有總結(jié)。通過經(jīng)常的政治學習，班組成員的政治思想覺悟普遍有了很大的提高。我們還在班組內(nèi)開展了豐富多彩的讀書活動，根據(jù)班組中的學習任務(wù)和培訓情況，向大家推薦學習了《如何高效、自動、快速的完成任務(wù)》的書籍，大家輪流傳閱后使得售票員了解了怎樣能更快、更有效的完成工作。鼓勵每位售票員寫出了讀后感，大家相互交流、探討了好的售票經(jīng)驗，互相取長補短，使理論與實際相融合，促進了工作質(zhì)量的有效性。今年車站開展了《別把工作當兒戲》一書的演講比賽，售票班組人員踴躍參加，為車間榮獲了第二名的好成績。在業(yè)務(wù)學習方面，我們時刻不放松，針對客運服務(wù)特點，班組內(nèi)部也開展了多次崗位儀容儀表、禮節(jié)禮貌、窗口迎賓的培訓，并進行了考評活動。班組內(nèi)有4人正在參加各類大專、本科的自考學習，還有馮曉娟、劉紅梅、寧喜榮、周曉曼、蔡雙紅5人代表車站參加了段業(yè)務(wù)技術(shù)比武活動，活動中有4人被段選拔參加路局技術(shù)大比武活動。崗位成員的文化素質(zhì)和技能在不斷提高，班組內(nèi)學習氣氛濃厚。

虧欠人數(shù)及時記載公布，起到了很明顯的督促作用。在班組內(nèi)我們將售票員個人完成發(fā)送人數(shù)與講評考核及獎金分配掛鉤，實現(xiàn)了良性的任務(wù)評比制度，增強了售票員的危機感、責任感、，增強了售票員的營銷意識。在全局生產(chǎn)任務(wù)緊張情況下，班組人員積極加強了返程票、聯(lián)程票的銷售力度，大打增運增收攻堅戰(zhàn)，取得了較大成效。為保證完成車間生產(chǎn)任務(wù)，班組人員在計劃室的帶領(lǐng)下深入各大院校、廠礦、部隊提供上門服務(wù)，受到了一致好評。在現(xiàn)場值班員的指引下，班組人員積極配合站臺乘降組織，將乘降難度大的車次分流于臨客車次，降低了工作難度、提高了工作效率。

從20xx年6月售票班組實施崗位人員優(yōu)化調(diào)整后，我們以嶄新的面貌、全面的業(yè)務(wù)技能、良好的思想作風，堅持“以人為本”以最大能力打擊“票販子”、“票托”等違法分子的生存空間，我們做到了堅決不以票謀私，堅決不與票販子勾結(jié)，權(quán)利維護鐵路正常售票秩序和廣大旅客的合法權(quán)益。

繼全路開展“樹標塑形”活動后，我們售票人員都注重儀表、著標準裝、干標準活、持之以恒的使用文明用語，做到了“請”字當頭。在班組中，我們每月開展以比出勤、比服務(wù)、比文明、比安全生產(chǎn)的崗位勞動競賽，從中涌現(xiàn)出一批先進個人、崗位能手，形成了一股你追我趕的競賽熱潮。在車間開展的“做文明職工、評服務(wù)明星”活動中，有寧喜榮、王芳麗2名售票員先后被評為服務(wù)明星。班組成員牢固樹立了“建、創(chuàng)、做”活動意識，“你的滿意、我的追求”的理念深入人心。對評選出的先進人員形象照片在醒目處張貼，促進大家的工作熱情，給旅客也留下了深刻的印象，同時促使本人不斷的進步，保持優(yōu)秀的工作狀態(tài)。在這一年中，班組人員為旅客做出好人好事12件，收到表揚信件9封，錦旗3面。班組人員在服務(wù)態(tài)度上有很大的提高，違章違紀大幅度下降，路風投訴與路風不良反映明顯減少。

為了營造售票班組朝氣蓬勃的氛圍，我們在繁忙的工作之余開展了多姿多彩的活動，在車間拔河比賽中我們發(fā)揮了團結(jié)協(xié)作精神，在不敵對手的情況下大家不氣不餒，充分體現(xiàn)了班組中團結(jié)、緊張、嚴肅、活潑、不驕不躁的作風。

時間一晃而過，隨著緊湊但不緊張的工作節(jié)奏，我已在公司工作快一個月了，在這段時間我領(lǐng)悟到收獲到很多知識，這些對于我從學生到一個職業(yè)人的轉(zhuǎn)變具有重要意義，工作的過程讓我在心態(tài)上不斷的調(diào)整不斷的成熟。

當然也有素質(zhì)好的客人會很好的配合我們的工作，這也是對我工作的肯定和鼓勵。

常一樣的上車下車；但對我來說，這是一次不尋常的經(jīng)歷。當車內(nèi)比較擁擠時，我會提醒乘客看好自己的物品，以防拿錯或丟失；當碰上心急的乘客時，我會提醒他等車停穩(wěn)了再下車，安全最重要。看到乘客們安全下車時，我這個“假”售票員心里就會涌出一股滿足感。這幾天的經(jīng)歷我最深切的感受就是：不論什么事只有親身的體驗過，才會有真實的感受，才能對這件事有比較實在的，深刻的認識；還有一點就是，世上無易事，均須用心去做。

景區(qū)售票員規(guī)劃篇四

一年來，xxx車站售票房在段、站各級領(lǐng)導的關(guān)心支持下，依靠班組的團結(jié)協(xié)作、聰明才智、齊心協(xié)力，在取得我段雙文明班組榮譽后，將繼續(xù)加強客運優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)，逐步完善各項措施。

加強政治和業(yè)務(wù)學習，不斷提高售票員綜合素質(zhì)。班組始終把政治理論學習放在工作的首要位置上，對車間下達的學習計劃，能嚴格執(zhí)行，并做到了學前有準備、學習有記錄、學后有總結(jié)。通過經(jīng)常的政治學習，班組成員的政治思想覺悟普遍有了很大的提高。

我們還在班組內(nèi)開展了豐富多彩的讀書活動，根據(jù)班組中的學習任務(wù)和培訓情況，向大家推薦學習了《如何高效、自動、快速的完成任務(wù)》的書籍，大家輪流傳閱后使得售票員了解了怎樣能更快、更有效的完成工作。鼓勵每位售票員寫出了，大家相互交流、探討了好的售票經(jīng)驗，互相取長補短，使理論與實際相融合，促進了工作質(zhì)量的有效性。

今年車站開展了《別把工作當兒戲》一書的演講比賽，售票班組人員踴躍參加，為車間榮獲了第二名的好成績。在業(yè)務(wù)學習方面，我們時刻不放松，針對客運服務(wù)特點，班組內(nèi)部也開展了多次崗位儀容儀表、禮節(jié)禮貌、窗口迎賓的培訓，并進行了考評活動。

班組內(nèi)有4人正在參加各類大專、本科的自考學習，還有馮曉娟、劉紅梅、寧喜榮、周曉曼、蔡雙紅5人代表車站參加了段業(yè)務(wù)技術(shù)比武活動，活動中有4人被段選拔參加路局技術(shù)大比武活動。崗位成員的文化素質(zhì)和技能在不斷提高，班組內(nèi)學習氣氛濃厚。

任務(wù)評比，增運增收。票房工作是車間生產(chǎn)任務(wù)標志性的體現(xiàn)，同時也是經(jīng)濟效益的體現(xiàn)，因此我們班組把營銷進度列入了日常工作計劃，在售票房內(nèi)墻壁上將每日發(fā)送人數(shù)、虧欠人數(shù)及時記載公布，起到了很明顯的督促作用。在班組內(nèi)我們將售票員個人完成發(fā)送人數(shù)與講評考核及獎金分配掛鉤，實現(xiàn)了良性的任務(wù)評比制度，增強了售票員的危機感、責任感、，增強了售票員的營銷意識。

在全局生產(chǎn)任務(wù)緊張情況下，班組人員積極加強了返程票、聯(lián)程票的銷售力度，大打增運增收攻堅戰(zhàn)，取得了較大成效。為保證完成車間生產(chǎn)任務(wù)，班組人員在計劃室的帶領(lǐng)下深入各大院校、廠礦、部隊提供上門服務(wù)，受到了一致好評。在現(xiàn)場值班員的指引下，班組人員積極配合站臺乘降組織，將乘降難度大的.車次分流于臨客車次，降低了工作難度、提高了工作效率。

打擊違法犯罪，確保旅客利益，維護鐵路形象售票員個人年終總結(jié)售票員個人年終總結(jié)。從20xx年6月售票班組實施崗位人員優(yōu)化調(diào)整后，我們以嶄新的面貌、全面的業(yè)務(wù)技能、良好的思想作風，堅持“以人為本”以最大能力打擊“票販子”、“票托”等違法分子的生存空間，我們做到了堅決不以票謀私，堅決不與票販子勾結(jié)，權(quán)利維護鐵路正常售票秩序和廣大旅客的合法權(quán)益。

建文明崗，樹服務(wù)明星，減少路風投訴。繼全路開展“樹標塑形”活動后，我們售票人員都注重儀表、著標準裝、干標準活、持之以恒的使用文明用語，做到了“請”字當頭。在班組中，我們每月開展以比出勤、比服務(wù)、比文明、比安全生產(chǎn)的崗位勞動競賽，從中涌現(xiàn)出一批先進個人、崗位能手，形成了一股你追我趕的競賽熱潮。

在車間開展的“做文明職工、評服務(wù)明星”活動中，有寧喜榮、王芳麗2名售票員先后被評為服務(wù)明星。班組成員牢固樹立了“建、創(chuàng)、做”活動意識，“你的滿意、我的追求”的理念深入人心。對評選出的先進人員形象照片在醒目處張貼，促進大家的工作熱情，給旅客也留下了深刻的印象，同時促使本人不斷的進步，保持優(yōu)秀的工作狀態(tài)。在這一年中，班組人員為旅客做出好人好事12件，收到表揚信件9封，錦旗3面。班組人員在服務(wù)態(tài)度上有很大的提高，違章違紀大幅度下降，路風投訴與路風不良反映明顯減少。

開展豐富多彩的活動。為了營造售票班組朝氣蓬勃的氛圍，我們在繁忙的。

工作之余開展了多姿多彩的活動，在車間拔河比賽中我們發(fā)揮了團結(jié)協(xié)作精神，在不敵對手的情況下大家不氣不餒，充分體現(xiàn)了班組中團結(jié)、緊張、嚴肅、活潑、不驕不躁的作風。

景區(qū)售票員規(guī)劃篇五

身為xx門票處的一員，我深深地明白，門票工作看似簡單，但要做好是要付出艱辛的努力，從上班的那一刻開始，我暗暗的對自己說，無論工作多么平凡，多么辛苦，我都要用最好的心態(tài)來面對。不懈怠，不厭倦，不冷漠，不小看，因為我們每一個細微的動作都代表著xx人的形象。

這一年來，我熱愛自己的崗位，盡心盡力地履行好職責，自覺遵守門票征管制度。把文明，禮貌當作我們的修養(yǎng)，把進取，團結(jié)當作我們的精神，把笑迎天下客，滿意在xx，微笑服務(wù)，熱情大方，當作我們的宗旨。

一遍一遍清理地上的垃圾，耐心解答客人的疑問，用微笑對待每一位游客，

把親人當游客，把游客當親人。

大年三十晚上，當所有人都在與家人享受著合家團圓的幸福吃著熱騰騰的火鍋熱鬧非凡的時候，我們還在崗位上堅守著，只能在心里悄悄的跟家人說一聲對不起，今年又不能和你們一起看春晚了，因為單位需要我。

八月初一，中秋節(jié)，國慶節(jié)，元旦節(jié)，這些讓人一聽就很開心的節(jié)日，我們雖然不能休假，但當我們看到如潮水般涌向xx的香客游客時，我很開心，因為這是xx的旅游旺季，xx需要我們。的確，我們的門票征管工作人員都是服務(wù)標兵。

今年是優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升年，我們班在積極服務(wù)這個宗旨的同時，還用行動來證明了我們做好服務(wù)工作的決心?！澳?，請出示您的門票“，“對不起，我們要求使用環(huán)保香“，“請您帶好自己的小孩，以免走散“，“不用謝，這是我們應(yīng)該做的，希望您玩的愉快“這些溫馨的話語，讓游客朋友們真正感受到賓至如歸。

景區(qū)售票員規(guī)劃篇六

一、票務(wù)工作人員佩戴工作證，端莊大方，熱情待人，以禮待客。

二、工作時間不準脫崗、串崗和酒后上崗，不準會親友，帶小孩，不準辦與工作無關(guān)的事。

三、工作中必須使用普通話和文明用語，細致，耐心地回答游客的提問。

四、游客購票時，售票員要主動講明票價，向游客解釋優(yōu)惠票價的享受條件，做到熱情禮貌、唱收唱付。

五、售票時耐心回答游客的提問，游客出現(xiàn)沖動或失禮時，應(yīng)保持克制態(tài)度，不能惡語相向。

六、游客購錯票或多購票，在售票處辦理退票手續(xù)，售票員應(yīng)按景區(qū)有關(guān)規(guī)定辦理，如確不能辦理退票的，應(yīng)耐心向游客解釋。

七、耐心聽取游客批評，注意收集游客的建議，及時向上一級領(lǐng)導反映。

八、嚴格執(zhí)行游樂票管理規(guī)定及相關(guān)財務(wù)制度，旅行社、團體購票時進應(yīng)查閱團隊記錄、導游證、出團計劃書等有關(guān)信息。

九、售票員按規(guī)定出售有效的游樂票，凡出售假票、廢票或借工作之便謀取私利、貪污、受賄或挪用票款者，按票務(wù)管理制度處罰。

十、售票員在工作中要努力學習，提高自身修養(yǎng)和服務(wù)技巧，熟練使用禮貌用語為游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

十一、做好每日園區(qū)游樂票銷售統(tǒng)計報表，包括人數(shù)，票種類別等，及時與銷售客服溝通團隊購票數(shù)據(jù)。

十二、所售票據(jù)和所收現(xiàn)金，認真清點核對，以防出錯，注意識別假-幣,在驗鈔設(shè)備齊備的情況下,杜絕收到假-幣，如若收到假-幣，一律由售票員本人承擔。 十三、售票員下班后，清點當天所有票款，確保票款安全無誤上交財務(wù)，短款自賠，長款歸公。

十四、嚴禁非售票人員進入售票房，非計算機操作人員不得使用計算機。違犯上述規(guī)定的員工，公司將批評教育，重者進行處罰。

游樂票管理制度

分開

一、游樂票屬有價證劵，由公司按規(guī)定統(tǒng)一印制、管理，財務(wù)部直接管理和發(fā)放。公司其他部門對游樂票負有監(jiān)督權(quán)。

二、公司游樂票的銷售實行票務(wù)員責任制，即各售票點所售游樂票原則上由票務(wù)員統(tǒng)一領(lǐng)取、繳款、核銷庫存。財務(wù)室對票務(wù)人員進行業(yè)務(wù)、資金管理；售票人員由票務(wù)人員進行業(yè)務(wù)、資金管理。

三、游樂票的領(lǐng)取原則上由票務(wù)人員、票務(wù)組長到財務(wù)室辦理相關(guān)手續(xù)，所領(lǐng)游樂票數(shù)量可據(jù)業(yè)務(wù)量靈活確定。領(lǐng)取游樂票當提前一天向財務(wù)室提出游樂票需求量。領(lǐng)票時，須填寫“門票領(lǐng)用登記臺帳”。

四、平時游樂票的'領(lǐng)取，由票務(wù)人員直接到財務(wù)室辦理；急時（如遇節(jié)假日）游樂票可由財務(wù)室直接送達各經(jīng)營部。

五、財務(wù)人員向售票人員發(fā)放游樂票和收回票款時，應(yīng)辦理相關(guān)交接手續(xù)；票務(wù)人員休假或因其它原因不能正常上班時，票務(wù)組做好工作交接，特殊情況財務(wù)人員應(yīng)當收回其票款及未銷售的門票。

六、票務(wù)人員應(yīng)根據(jù)其業(yè)務(wù)情況，合理確定游樂票庫存量。游樂票及票款，應(yīng)當存放于安全、干燥的地方，妥善保管，遺失、短少游樂票及票款，應(yīng)由相關(guān)責任人員全額賠償。

七、除核定的售票人員零星備用金外，票務(wù)人員原則上應(yīng)將每天的收入上繳公司財務(wù)室。若當日或累計收入超過2000元時，必須于當日上繳；在經(jīng)營過程中，若當日收入已超過20000元時，應(yīng)及時與財務(wù)室聯(lián)系上門收款事宜；若當日收入額較少時，經(jīng)財務(wù)室同意，可適當延長繳款期限。

八、非從公司財務(wù)室領(lǐng)取，已使用過或已視為廢票的游樂票，財務(wù)人員、售票人員均不得銷售，也有權(quán)拒絕使用。未經(jīng)公司同意而銷售者，一經(jīng)查實，將處以相關(guān)責任人員涉票金額10倍的罰款，并同時以警告、降職、撤職或開除等行政處分。

九、公司財務(wù)室對游樂票實行定期或不定期檢查，防止門票款挪用，保證資金及門票安全。

十、游樂票的銷毀，只能由公司財務(wù)室指定銷毀方案報請總經(jīng)理批準后，集中進行處理。

一、職 責

售票員負責景區(qū)門票的收費及票據(jù)的出據(jù)。

檢票員負責景區(qū)門票售情況及進入景區(qū)人員的門票查驗工作。

二、售票員崗位制度

1、遵守景區(qū)所制訂的各項規(guī)章制度,做到票款清楚, 售票情況記錄完整，違規(guī)一次扣除售票員本人當月績效工資30元。

2、領(lǐng)取票據(jù)時，要詳細登記簽字蓋章，并認真填寫相關(guān)記錄，嚴禁他人代領(lǐng)票據(jù)，如發(fā)生帶領(lǐng)情況，一次扣除售票員本人當月績效工資30元。

3、保管好票據(jù)現(xiàn)金及單據(jù)，對票據(jù)和現(xiàn)金應(yīng)做到日清月結(jié)，不得私自挪用和外借，如私自挪用和外借公-款，若經(jīng)發(fā)現(xiàn)一律交由司-法-部門處理。

4、售票時，錢票當面點清，唱收唱付時音量清晰適中。服務(wù)時坐姿端正、態(tài)度和藹、主動熱情解答游客的詢問，有問必答，解答游客詢問時詳細全面，違規(guī)一次扣除售票員本人當月績效工資30元。

5、售票員要忠于職責，不玩忽職守，徇私舞弊，如發(fā)現(xiàn)玩忽職守，徇私舞弊的情況，違規(guī)一次扣除售票員本人當月績效工資30元。

6、班前清掃售票室衛(wèi)生，保持售票室的整潔，下班后關(guān)閉電腦電源，違規(guī)一次扣除當月績效工資10元。

7、遵守景區(qū)上下崗時間,不擅離職守，如不遵守時間按時上下班或擅離職守的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)即扣除當月績效工資30元。

理。

9、售票員在工作中要努力學習，提高自身修養(yǎng)和服務(wù)技巧，熟練使用禮貌用語為游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

10、所售票據(jù)和所收現(xiàn)金，認真清點核對，以防出錯，注意識別假-幣,在驗鈔設(shè)備齊備的情況下,杜絕收到假-幣，如若收到假-幣，一律由售票員本人承擔。

11、若當月績效工資扣完，則扣除基本工資。

注：若曠工一天即扣除當月工資100元，若曠工兩天即予以辭退。

三、檢票員崗位制度

1、遵守單位各項工作制度,嚴格檢票程序, 忠于職責，不玩忽職守，徇私舞弊，如發(fā)現(xiàn)玩忽職守，徇私舞弊的情況，將扣除當月績效工資30元。

2、班前打掃衛(wèi)生區(qū)衛(wèi)生，保持衛(wèi)生區(qū)的整潔干凈。工作用品、物品擺放到位，下班時收回告示牌及工作用品，違規(guī)一次即扣除當月績效工資10元。

3、站立服務(wù)。保持正確的站姿，要端莊自然、親切、穩(wěn)重。面對游客要文雅、自如、端正、穩(wěn)重、自然親切，違規(guī)一次扣除當月績效工資30元。

4、服務(wù)使用禮貌用語，要來有迎語，去有送聲，語言清晰準確，聲音動聽。要熟練使用禮貌用語十字（您好，謝謝，請，再見，對不起）。違規(guī)一次扣除當月績效工資30元。

5、熱情主動服務(wù)。在客人走到距檢票口十米時，要行注目禮，用目光

迎接客人?？腿说綑z票口時，要彬彬有禮，主動招呼，親切問候，如：“您好，請問您幾位？”等。

6、檢票時，要雙手接過客人遞過來的票，驗后雙手將票還送給客人，并說：謝謝合作，請保管好您的票據(jù)等敬語。

7、唱票與清點人數(shù)時，聲音要洪亮清楚，清點人數(shù)不能用手指指游客。

8、在接待重要客人時，全體檢票員要站立并向客人致意問候。

9、對客人提出的問詢詳細答復，做到百問不厭，用詞貼切，簡潔明了，口齒清楚。

10、對待特殊人群（老人、殘疾人等）要主動提供必要的幫助。

11、積極組織游客有秩序的通過，避免混亂現(xiàn)象的發(fā)生。

12、客人離去時，要向客人道別，并誠懇熱情歡迎其下次再來。

13、對客人的意見和建議匯總分析上報主管領(lǐng)導。

14、檢票時要認真、細致。做到票數(shù)與游客人數(shù)相符，不得漏檢或私自放無票人員進入，如有漏票或私自放無票人員進入的情況，檢票人員不但要補交漏、逃的票，還將扣除當月績效工資30元。

15、對需要回收的票據(jù)要及時回收，及時上交。

16、遵守景區(qū)上下崗時間,不擅離職守，如不遵守時間按時上下班或擅離職守的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)即扣除當月績效工資30元。

17、病假、事假須事先具備書面手續(xù)，經(jīng)主管領(lǐng)導批準方可請假（遲到超過30分鐘后再臨時請假的將一律不予準假，并視同曠工處理），病假三天以上需持醫(yī)院證明和醫(yī)院收費收據(jù)，如無醫(yī)院收費收據(jù)視同事假處理。

注：若曠工一天即扣除當月工資100元，若曠工兩天即予以辭退。

1、目的

為規(guī)范售票服務(wù)，提高售票工作效率，特制定本制度。

2、范圍

適用于景區(qū)售票員日常作業(yè)。

3、職責

景區(qū)售票員負責各類票據(jù)按照《購票須知》進行銷售工作。

售票員負責每日門票的統(tǒng)計工作，并協(xié)助售票領(lǐng)班做好周、月盤點工作。

票務(wù)領(lǐng)班負責每日票款的登記、清點工作，并協(xié)助財務(wù)部做好月盤存工作。

4、工作程序

4.1 票房管理

4.1.1 票房為票務(wù)重地，非本部門工作人員不得隨意進入。

4.1.2 7:00準時開窗售票，確保售票安全。

4.1.3 保持室內(nèi)、室外環(huán)境整潔。

4.1.4 票房內(nèi)禁止說笑打鬧、大聲喧嘩。

4.1.5 票房內(nèi)辦公臺上各類辦公用具、單據(jù)、票據(jù)應(yīng)擺放整齊。

4.1.6 票房外告示牌應(yīng)字跡清晰，掛置整齊。

4.1.7 下班后，必須鎖好門窗、抽屜、票柜，檢查電器開關(guān)，關(guān)閉

電源等，確保安全。

4.2 領(lǐng)票程序按照財務(wù)部《票務(wù)管理制度》執(zhí)行。

1 / 3

一言九鼎 商機無限

勵精圖治 追求卓越

4.3 售票程序

4.3.1 售票員應(yīng)提前5-10分鐘上班，身著工裝，儀容儀表符合景

區(qū)規(guī)定；上崗后，取出當日所需票據(jù)與備用金，并進行登記，做好售票準備工作。

4.3.2 遵守公司財務(wù)制度，按照景區(qū)規(guī)定的收費標準收取款項。

4.3.3 游客購票前，售票員需問清游客數(shù)量，并告知游客所需費用。

游客將票款交予售票員，售票員進行清點，清點票據(jù)數(shù)量與票款核對后，將找零與票據(jù)一起交給游客。團隊購票前，導游需出示導游證、《行程預約單》、售票員填寫《團體票銷售記錄表》記錄游客數(shù)量、日期、金額等相關(guān)信息，導游確認簽字，售票員簽字后方可辦理購票。

4.3.4 售票員售票過程中需清點票據(jù)、票款，核實票據(jù)數(shù)量，票據(jù)

金額，確保其相符，無差款、假款等情況。出現(xiàn)漏、假款等情況，由售票員自行補齊或賠償。

4.3.5 每日對當日售票情況進行盤點，做到日清日結(jié)，并填寫《景

區(qū)售票日報表》。盤存后將整數(shù)金額交予財務(wù)部匯總，并進行登記。財務(wù)部將交予的票款進行清點、登記并入保險柜。

4.4 售票規(guī)定

4.4.1 門票的銷售工作按公司財務(wù)部有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

a) 嚴格核對購票所持證件及兒童身高：特別關(guān)注70歲以

上老年人（老年證或身份證）、殘疾人（殘疾證）、1.4米

2 / 3

一言九鼎 商機無限

勵精圖治 追求卓越

以下兒童；免費入園的現(xiàn)役軍人、記者、導游；

b)團隊售票，嚴格核對《行程預約確認單》，根據(jù)所約定

付款方式售票；

4.4.2 無論何種原因，所有票據(jù)的作廢都應(yīng)由公司財務(wù)人員核實

后方可進行。

4.4.3 妥善保管收據(jù)、存根、發(fā)票等各種單據(jù)，不得私自亂開發(fā)

票、收據(jù)。

4.4.4 不得以任何理由私自兜售公司各種門票。

4.4.5 做好每日銷售表、每周及每月的銷售統(tǒng)計表。

4.4.6 所有售票工作均應(yīng)做好詳細收支記錄，售票員應(yīng)協(xié)助售票

領(lǐng)班每周的盤點和財務(wù)每月的盤點工作。

4.4.7 所有售票員必須忠于職守、堅持原則、遵守職業(yè)道德，不

得趁職務(wù)之便謀取私人利益。

5、 處罰

5.2如發(fā)現(xiàn)售票人員私收現(xiàn)金或伙同他人收取現(xiàn)金，弄虛作假，票帳不符，立即開除，情節(jié)嚴重者追究其刑事責任。

3 / 3

一言九鼎 商機無限

景區(qū)售票員規(guī)劃篇七

門票工作看似簡單，但要做好是要付出艱辛的努力，接下來是本站小編精心為大家整理的20xx景區(qū)售票員年終總結(jié)，供大家閱讀參考。

在景點這一年的工作中，作為售票員中的一員，我積極的完成可各項任務(wù)和指標，微笑服務(wù)，對客人主動熱情，也非常熱愛本職的工作。以下對本年度的工作做一個大概的總結(jié)。

這一年來，我熱愛自己的崗位，盡心盡力地履行好職責，自覺遵守門票征管制度。把文明，禮貌當作我們的修養(yǎng)，把進取，團結(jié)當作我們的精神，把笑迎天下客，滿意在西山，微笑服務(wù)，熱情大方，當作我們的宗旨。

每天按售票處領(lǐng)班的指示工作;嚴格按交接班制度進行交接班，做好班前交接、準備工作;正確預計當日的游客量，準備好門票及散鈔;按規(guī)定程序進行電腦售票及收銀設(shè)備的操作;售票工作中說話文明，禮貌待人，熱情友好的對待游客的各類相關(guān)詢問;參加每日晨會，了解當日客情，做好相關(guān)票務(wù)準備。

一、嚴格執(zhí)行運價政策和票據(jù)管理及營收報解制度，負責票據(jù)的領(lǐng)取、登記、發(fā)售、保管工作。遵守售票紀律，嚴禁無關(guān)人員進入售票室。

二、根據(jù)不同旅客的特點，采用多種方式按時保質(zhì)保量地完成售票任務(wù)。

三、注意觀察客流動態(tài)，當客流發(fā)生變化時，及時向有關(guān)人員提供信息，以便加(減)班。

四、熟練掌握售票工具和設(shè)備性能及操作技術(shù)、愛護設(shè)備、用具、定期保修，保持售票室、設(shè)備、工作臺和工具的清潔衛(wèi)生。

五、遇到緊急情況，能及時應(yīng)對和解決。

我們的工作要面對各種各樣的人，會遇到千奇百怪的事，所以，更要求我們要有一顆持之以恒的心，有良好的職業(yè)道德，讓我們弘揚職業(yè)道德，認真對待每一天的工作，微笑面對每一位游客朋友!

另外，在工作中也有一些不足，需要改進，比如對景區(qū)的景點等專業(yè)知識了解不夠，需要加強自身的學習，以便更好的服務(wù)于游客。在未來的日子里，我會更加努力，成為服務(wù)旅游，服務(wù)游客的標兵，在平凡的崗位中做不平凡的事!

身為xx門票處的一員，我深深地明白，從上班的那一刻開始，我暗暗的對自己說，無論工作多么平凡，多么辛苦，我都要用最好的心態(tài)來面對。不懈怠，不厭倦，不冷漠，不小看，因為我們每一個細微的動作都代表著xx人的形象。

這一年來，我熱愛自己的崗位，盡心盡力地履行好職責，自覺遵守門票征管制度。把文明，禮貌當作我們的修養(yǎng)，把進取，團結(jié)當作我們的精神，把笑迎天下客，滿意在xx，微笑服務(wù)，熱情大方，當作我們的宗旨。

一遍一遍清理地上的垃圾，耐心解答客人的疑問，用微笑對待每一位游客，把親人當游客，把游客當親人。

大年三十晚上，當所有人都在與家人享受著合家團圓的幸福吃著熱騰騰的火鍋熱鬧非凡的時候，我們還在崗位上堅守著，只能在心里悄悄的跟家人說一聲對不起，今年又不能和你們一起看春晚了，因為單位需要我。

八月初一，中秋節(jié)，國慶節(jié)，元旦節(jié)，這些讓人一聽就很開心的節(jié)日，我們雖然不能休假，但當我們看到如潮水般涌向xx的香客游客時，我很開心，因為這是xx的旅游旺季，xx需要我們。的確，我們的門票征管工作人員都是服務(wù)標兵。

今年是優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升年，我們班在積極服務(wù)這個宗旨的同時，還用行動來證明了我們做好服務(wù)工作的決心?！澳茫埑鍪灸拈T票“，“對不起，我們要求使用環(huán)保香“，“請您帶好自己的小孩，以免走散“，“不用謝，這是我們應(yīng)該做的，希望您玩的愉快“這些溫馨的話語，讓游客朋友們真正感受到賓至如歸。

我們的工作要面對各種各樣的人，會遇到千奇百怪的事，所以，更要求我們要有一顆持之以恒的心，有良好的職業(yè)道德，讓我們弘揚職業(yè)道德，認真對待每一天的工作，微笑面對每一位游客朋友!

新的一年即將到來，我會更加努力，成為服務(wù)旅游，服務(wù)游客的標兵，在平凡的崗位中做不平凡的事!

在xx景點這一年的工作中，作為售票員中的一員，我積極的完成可各項任務(wù)和指標，微笑服務(wù)，對客人主動熱情，也非常熱愛本職的工作。以下對本年度的工作做一個大概的總結(jié)。

每天按售票處領(lǐng)班的指示工作;嚴格按交接班制度進行交接班，做好班前交接、準備工作;正確預計當日的游客量，準備好門票及散鈔;按規(guī)定程序進行電腦售票及收銀設(shè)備的操作;售票工作中說話文明，禮貌待人，熱情友好的對待游客的各類相關(guān)詢問;參加每日晨會，了解當日客情，做好相關(guān)票務(wù)準備。

一、嚴格執(zhí)行運價政策和票據(jù)管理及營收報解制度，負責票據(jù)的領(lǐng)取、登記、發(fā)售、保管工作。遵守售票紀律，嚴禁無關(guān)人員進入售票室。

二、根據(jù)不同旅客的特點，采用多種方式按時保質(zhì)保量地完成售票任務(wù)。

三、注意觀察客流動態(tài)，當客流發(fā)生變化時，及時向有關(guān)人員提供信息，以便加(減)班。

四、熟練掌握售票工具和設(shè)備性能及操作技術(shù)、愛護設(shè)備、用具、定期保修，保持售票室、設(shè)備、工作臺和工具的清潔衛(wèi)生。

五、遇到緊急情況，能及時應(yīng)對和解決。

另外，在工作中也有一些不足，需要改進，比如對景區(qū)的景點等專業(yè)知識了解不夠，需要加強自身的學習，以便更好的服務(wù)于游客。新的一年，我將更加努力，成為一位合格的xx人。

景區(qū)售票員規(guī)劃篇八

一年來，在領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在各位同事和群眾的熱情幫助和大力支持下，立足本職工作，努力學習，勤奮工作，誠懇待人，團結(jié)協(xié)作，遵守各項規(guī)章制度和工作紀律，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，較好的完成了全年的各項工作任務(wù)。

根據(jù)安排，我先后認真學習了有關(guān)法律法規(guī)及駕駛方面的知識，特別是結(jié)合今年的整頓機關(guān)作風活動，進一步學習了馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和"三個代表"重要思想，從而使自身素質(zhì)有所提高，達到了"學以立德，學以增智，學以致用"的目的。

我積極參加了安全培訓12期，并認真學習和鉆研駕駛專業(yè)知識，不斷提高駕駛技能。在工作中，我牢固樹立"行車萬里，安全第一"的.目標，對車輛及時檢查、維修，確保安全出車，文明駕車。

我嚴格按照各項規(guī)章制度，堅守工作崗位，不遲到，不早退，不誤事，不無故缺勤，做到隨叫隨到，服務(wù)調(diào)度，聽從指揮，自覺維護單位和個人形象。

我經(jīng)常保持車輛的完好與整潔，認真堅持"三檢"、"一保"制度，努力做到了"三清"、"四不漏"。努力達到勵行節(jié)約的目的。

景區(qū)售票員規(guī)劃篇九

俗話說：行行都出狀元郎。當今社會競爭日益激烈，各類人才如雨后春筍般破土而出，在綜錯復雜的社會里生存和發(fā)展是最為簡單的兩個目標，可是終極命運卻有天壤之別，更多的事物不再只是偶然，更多的是必然。隨著大學生普遍化和綜合素質(zhì)的不斷提高，讓我們在校生有種危機感和緊迫意識，怎樣在立足于社會的同時能創(chuàng)造出必須價值是每個人生必須思考的現(xiàn)實問題。在行動之前的準備工作和事物正常發(fā)展同等重要，任何人都贊成想好了在做比不想就做或邊想邊做要更切實際。每個人對未知的命運都期待關(guān)注，當聽到這個活動時，就覺得是個嚴肅的人生話題，平靜的內(nèi)心又起波瀾，反省的機會再次降臨。鑒于此也覺得走好人生第一步也至關(guān)重要。

一、自我定位——“正確認識你自我”

1.自我描述(1)興趣愛好：看書、寫作、音樂、運動等等。

2.職業(yè)興趣：喜歡從事多變的職業(yè)，排斥只做一件事。例如從政、作家、經(jīng)商等，只要是能有所建樹的事情都是比較感興趣的職業(yè)。能勝任的工作期望是管理，可是需要時間和機遇。

3.價值定位：雖然金錢不是萬能的，但沒有金錢也是萬萬不能的。自身價值的體現(xiàn)很大程度取決于你擁有的物質(zhì)財富，這是人生的第一個追求，當?shù)玫綍r就應(yīng)當有兼濟天下的胸懷，成功轉(zhuǎn)型。對于剛從大學走出社會來說，第一步就是能夠立足社會，同時建立可靠人脈和社會經(jīng)驗，在條件允許的情景下，能夠有一筆儲蓄，當做以后的創(chuàng)業(yè)資本。我一向相信，其實每個人都是人才，關(guān)鍵是需要創(chuàng)造機遇去培養(yǎng)，很多時候能改變我們自我的不是別人，就是你自我。

二、環(huán)境分析——“當我沒有本事去改變環(huán)境時，要適應(yīng)環(huán)境，改變自我”

我的家庭條件不夢想，父母的期望就是多學知識去改變家庭現(xiàn)狀。說實在的在大學期間真的沒有學到什么，這與個人意志和學習氛圍有關(guān)。所以不打算繼續(xù)深造專業(yè)，尋求別的夢想職業(yè)，只要能創(chuàng)造人生的一個制高點即可。

當今社會，政策開放，無處不充滿商機，同樣有人群的地方就有他們需要的財富，社會依然殘酷和競爭，有作為的人大都摸索出了社會發(fā)展的潛在規(guī)律，并結(jié)合一些實際情景具體執(zhí)行而已。

三、確立志向——“有志者，事竟成，破釜沉舟，百二秦關(guān)終屬楚;苦心人，天不負，臥薪嘗膽，三千越甲可吞吳”

很多夢想和志向像流水一樣消失在現(xiàn)實長河里，以往立志當警察、教師、作家、哲學家，但在現(xiàn)實的考驗下都蕩然無存。此刻呢?最合實際的職業(yè)是銷售和物流。

殘酷的現(xiàn)實就是一個弱肉強食的社會，適者生存永遠是自然界的不變法則。所以選擇一個能鍛煉自我的企業(yè)部門，學些真本領(lǐng)比一味的追求物質(zhì)財富走的更遠更長久。

四、職業(yè)規(guī)劃——“期望本是無所謂有，無所謂無的，正如這地上的路，其實地上式?jīng)]有路的，走的人多了也便成了路?！?/p>

人生的路，是走出來的，歷史，是人寫出來的。人的每個歷程都在抒寫著自我的歷史。所以，針對自我的實際情景給自我做個合理的規(guī)劃。

(1)大學期間。含蓄的說就是不求有功，但求無過，能夠順利畢業(yè)就好，剩下的時間能夠多了解社會，學些實用性強的知識，盡管學業(yè)不夢想，但還是應(yīng)當每一天提高點，相信不管學什么，總有一天用的上的，只是時間的問題了。

(2)畢業(yè)三年。這個時候人生第一份工作應(yīng)當定位下來了，能夠熟悉自我工作的業(yè)務(wù)和處事本事，也積累了一點財富。等到自我性格成熟穩(wěn)重，各方面條件具備后應(yīng)當進取規(guī)劃下一個人生目標。

(3)30歲之前。這是人生黃金時段，已經(jīng)確定了自我的未來十年奮斗目標，就是能開個公司，逐漸擴大市場占有率，以良好的人脈和可靠的品德贏的財富。

(4)50歲之前。當自我的公司規(guī)模壯大了，在社會上有必須的影響力后，我會嘗試成功轉(zhuǎn)型，從商業(yè)到參政，因為企業(yè)的管理在官場上也有用武之地，這個年齡段已經(jīng)飽經(jīng)滄桑，看淡紅塵，憑借扎實的為人處事的基本功，定有一番建樹。

景區(qū)售票員規(guī)劃篇十

2、我的優(yōu)點：有良好的生活習慣，喜歡看小說、散文，尤其愛看勵志類的書籍，時間觀念強，考慮問題比較全面，*時與人友好相處群眾基礎(chǔ)較好，親人、朋友、教師關(guān)愛，喜歡創(chuàng)新，動手能力較強做事認真、投入，并且有很強的責任心。

4、解決自我認識中的劣勢和缺點：所謂江山易改，本性難移，雖然恒心不夠，但可憑借那份積極向上的熱情鞭策自己，久而久之，會慢慢培養(yǎng)起來，充分利用一直關(guān)心支持我的龐大親友團的優(yōu)勢，真心向同學、老師、朋友請教，及時指出自存存在的各種不同并制定出相應(yīng)計劃以針對改正。

二、職業(yè)分析。

1、主要課程。

2、電子商務(wù)專業(yè)分析。

3、專業(yè)方向。

景區(qū)售票員規(guī)劃篇十一

我想很多人都憧憬過自己的未來，希望自己的將來有不錯的成就我也問過自己：“在機遇與挑戰(zhàn)粉墨登場的未來社會里，我究竟該扮演如何一個角色呢?”因為現(xiàn)實往往是殘酷的。當今社會是一個經(jīng)濟迅速發(fā)展、充滿競爭的社會，很多大學畢業(yè)生對自己的前途都很迷惘，提前做好規(guī)劃可以讓我們在嚴峻的就業(yè)形勢面前做得更好，在眾多的應(yīng)聘者中脫穎而出，為我們以后更好的適應(yīng)這個社會打下有力的基礎(chǔ)。所以作為一個當今時代的大學生，我們應(yīng)該對自己，對當今社會的就業(yè)形勢，政治、經(jīng)濟、文化環(huán)境有一定的了解，按照社會的社會的需求并結(jié)合自身的特點去要求自己，從而實現(xiàn)自己的最大價值。

一、自我分析。

個人特征：

我的性格是外向型的，成長過程中遇到很多好朋友，我變得開朗活潑，愛聊天，因為來自農(nóng)村，淳樸的民風讓我從小就懂得待人真誠、寬容，養(yǎng)成了隨和的性格。也因為這讓我的朋友圈子越來越大，鍛煉了我的交際能力不錯、讓我善于溝通。我的興趣愛好廣泛，喜歡熱鬧的氣氛。

1優(yōu)點：(1)樂觀、交際能力好、善于溝通。

(2)對自己要做的事情充滿熱情，有耐心，有責任心。

(3)積極進取，集體意識較強。

(4)有同情心，喜歡關(guān)心他人并提供實際的幫助，有奉獻精神。

(5)做事細心。

2缺點：(1)惰性較大，平日里總有些倦怠、懶散。

(2)優(yōu)柔寡斷，意志不夠堅定。

3職業(yè)興趣測評。

使用《職業(yè)興趣測評》探索了我的職業(yè)興趣。根據(jù)職業(yè)興趣測評的結(jié)果，哦的職業(yè)興趣如下：

自我測評的結(jié)果：rse，實用型(r)、社會型(s)、企業(yè)型(e)職業(yè)測評的結(jié)果：esc，企業(yè)型(e)、社會型(s)、事物型(c)。

4職業(yè)能力測評。

自我測評的結(jié)果;eis。

事業(yè)型(e)、調(diào)研型(i)、社會型(s)。

職業(yè)測評的結(jié)果：sce。

社會型(s)、事業(yè)型(e)、事物型(c)。

職業(yè)能力探測小結(jié)：

參考《職業(yè)能力和通用能力測評》的結(jié)果，現(xiàn)在我的職業(yè)能力小結(jié)如下，做為未來發(fā)展的參考：

從個方面的測試我自己的愛好綜合來看，我個人是比較適合從事企業(yè)型的工作的，二油氣儲運的技術(shù)和管理人員是我的首選。希望自己的努力和奮斗能夠讓自己早日實現(xiàn)自己的理想。

二、環(huán)境分析。

1.家庭環(huán)境分析。

2學校環(huán)境分析。

高校是培養(yǎng)高級人才的搖籃，雖然我現(xiàn)在就讀的欽州學院是一所普通的大學，但我覺得欽州的學習氛圍很不錯，大多數(shù)同學在課余時間都會去圖書館、自習教室自習，這可以很好的帶動我學習。另外，我認為教師是教學模式的直接實施者，我們的老師都是各門科的專業(yè)人才。具有豐富的教學資源，是經(jīng)過嚴格挑選聘請過來的。相對優(yōu)越和便利的教學資源為我們的專業(yè)基礎(chǔ)的培養(yǎng)提供了條件。再者，學校為我們提供了豐富的學習資源，學校講座較多，這為我們對社會人才的認識和自身能力的提升提供了一個廣闊的平臺。學校圖書館擁有豐富的文獻信息資源，涵蓋各門科類。我們可以從中汲取很多的養(yǎng)分。

3.社會環(huán)境分析。

我所在的城市欽州港正在發(fā)展建設(shè)當中，這為我們今后的就業(yè)發(fā)展提供了機會。

三、專業(yè)就業(yè)方向和前景分析。

1.職業(yè)去向：

“規(guī)劃”尤其顯示出了它日益重要的優(yōu)先地位，而儲運工程專業(yè)，就更顯示出這個專業(yè)的不平凡。簡單的講，就市場需求而言，目前，儲運工程專業(yè)的畢業(yè)生的就業(yè)形式比較樂觀，供不應(yīng)求的局面使得這個專業(yè)的畢業(yè)生在歷年的人才交流會上都出現(xiàn)過用人單位爭相“搶購”的局面。

2.發(fā)展前景：

石油儲運專業(yè)對口的就業(yè)單位有：__公司、__公司。這個專業(yè)的高校在全國不超過七所，可偏偏現(xiàn)在能源對我們是如此的重要，學這個專業(yè)的畢業(yè)生有很強的壟斷性。前幾年，該專業(yè)畢業(yè)生非常緊俏，供需比例達1：，20_年和20_年受金融危機的影響，石油化工行業(yè)受到了很大的沖擊，畢業(yè)生的就業(yè)率略有下降，但由于石油在國民經(jīng)濟中的重要作用和地位，石油天然氣儲運管理部門等從事油氣儲運工程的規(guī)劃、勘測設(shè)計、施工項目管理、生產(chǎn)運行管理和研究等領(lǐng)域都需要這方面的人才，可以說未來的就業(yè)形勢仍然看好.

3.工資待遇。

福利待遇：一般會有社會保險。

我的優(yōu)勢：善于向別人學習;待人友好，容易與人相處。

我的劣勢：行事缺少穩(wěn)定的計劃和流程;對目標的韌性和堅持性不夠。我的機會：參加社團里的各種活動可以增強我的動手能力。

我面臨的挑戰(zhàn)：學歷不高，限制了我的發(fā)展。

5.個人職業(yè)選項：

油氣儲運工程技術(shù)人員和管理人員、考公務(wù)員、教師。

原因：

首先油氣儲運工程技術(shù)人員和管理人員是我的專業(yè)所在，選擇他們是理所當然的，我可以發(fā)揮自己的專業(yè)優(yōu)勢，學到的可以基本都用到。我相信相對其他的技術(shù)和管理人員來說，我可以有更多的專業(yè)知識。

再者，我會去考公務(wù)員，公務(wù)員的福利待遇都比較好，并且社會待遇要高于其他行業(yè)，工作穩(wěn)定。況且公務(wù)員中有經(jīng)濟知識的不多，而我們在經(jīng)濟方面都有涉獵，我想這比較有優(yōu)勢。我來自農(nóng)村，所以一開始我會準備去考鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員。

最后我會選擇會考教師證之類的。我喜歡和小孩子在一起的感覺，無拘無束，而且我對小孩子比較有耐心，親和力不錯。況且教師目前待遇也不錯，工作也穩(wěn)定，有寒暑假。

四、目標和計劃。

短期目標：

大二：

學習：首先要學好專業(yè)知識，加強英語學習，多練習口語，定時做一些英語四級試卷，準備四級考試。然后準備計算機二級考試，在自己薄弱的環(huán)節(jié)多花時間，有空多做大一時一些計算機習題。盡量多關(guān)注新聞，了解市場動態(tài)。

工作：繼續(xù)社團的工作，盡心盡責，盡量讓大部分同學認同，充分鍛煉自己的各方面能力。

大三：

工作：繼續(xù)社團的工作。

大四：

學習：利用學校提供的條件，了解各公司的招人信息，強化求職技巧。認真完成畢業(yè)論文，順利拿到學士學位證書。

工作：到企業(yè)去實習。

長期目標：

由技術(shù)人員做到管理人員，讓自己的能力得到最好的發(fā)揮。多培養(yǎng)一些自己的興趣愛好，使自己的生活過得豐富多彩。

五、調(diào)整及結(jié)束語。

計劃固然好，但有些時候計劃會趕不上變化，所以在以后我會繼續(xù)做些適當?shù)母膭?，繼續(xù)完善。而且更重要的，在于其具體實踐并取得成效。任何目標，只說不做到頭來都會是一場空。然而，現(xiàn)實是未知多變的，定出的目標計劃隨時都可能遭遇問題，要求有清醒的頭腦。其實，每個人心中都有一座山峰，雕刻著理想、信念、追求、抱負;每個人心中都有一片森林，承載著收獲、芬芳、失意、磨礪。一個人，若要獲得成功，必須拿出勇氣，付出努力、拼搏、奮斗。

景區(qū)售票員規(guī)劃篇十二

（一）嚴格執(zhí)行運價政策和票據(jù)管理及營收報解制度，負責票據(jù)的領(lǐng)取、登記、發(fā)售、保管工作，遵守售票紀律，嚴禁無關(guān)人員進入售票室。

（二）根據(jù)不同旅客的特點，采用多種方式按時保質(zhì)保量地完成售票任務(wù)。

（三）熟記本站營運線路、班次、發(fā)車時間、沿途?？空军c、里程、票價、運行時間及中轉(zhuǎn)站換乘的班次時間。

（四）注意觀察客流動態(tài)，當客流發(fā)生變化時，及時向值班站長提供信息，以便加（減）班。

（五）熟練掌握售票工具電腦（售票系統(tǒng)）性能和操作技術(shù)，愛護設(shè)備、用具，定期保修，保持售票室、設(shè)備、工作臺和機工具的清潔衛(wèi)生。

（六）按時填寫當班工作記錄、原始臺帳，負責交接好當班工作。

（一）上崗前在售票窗口懸掛工號牌，做好票據(jù)、機工具、零錢、帳單及其他方面的準備工作，做到用具齊全有效，擺放整齊合理。

（二）注意掌握當日營運班線車型定員、預售票和以其他方式售出的客票票號情況，以便做到合理配載，一視同仁，不售超員票。

（三）售票時精力集中，操作準確迅速，唱收唱付，票、款同時交付旅客手中，并交待必要事宜。

（四）發(fā)售的客票票面班次、票價、日期、起止站名、發(fā)車時間、座號、乘車地點必須與當班車輛相符，無差錯。改乘、退票應(yīng)有簽章。

（五）售票差錯率低于0.05%。

（六）交接班清楚，收入日報填寫準確，票款收入日清日結(jié)，票、款、賬相符，不壓不挪用票款。

景區(qū)售票員規(guī)劃篇十三

今年以來，在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，在全市各部門和社會各界的關(guān)心支持下，x景區(qū)以“穩(wěn)占蘇中第一方陣，叫板蘇南先進地區(qū)”為奮斗目標，堅持科學發(fā)展觀，按照打造強勢旅游品牌、促進和諧崛起的總體要求，圍繞濕地文化、民俗文化、美食文化，全方位整合旅游資源，加快旅游項目建設(shè)，加大市場開發(fā)力度，加強內(nèi)部經(jīng)營管理，推進旅游品牌建設(shè)，統(tǒng)籌運作，精心安排，在資源保護、項目建設(shè)、市場開發(fā)、景區(qū)管理、品牌創(chuàng)建等方面均取得重大進展，年初制定的各項重點工作目標全面完成。全年共接待游客80萬人次，實現(xiàn)旅游收入8500萬元，分別比去年同期增長33%、25%。

20××年，為迎接第xx屆中國濕地生態(tài)旅游節(jié)暨20××中國x市·xx民俗節(jié)，策應(yīng)泰州華僑城項目的開發(fā)建設(shè)，我們根據(jù)年初排定的旅游項目建設(shè)計劃，做到早規(guī)劃、早開工、早竣工，景區(qū)開發(fā)建設(shè)工作取得了突破性進展。

1、加快實施項目建設(shè)。

今年以來，x景區(qū)累計投入近xx億元，一是開工建設(shè)了占地50畝，建筑面積15000平方米，包括餐廳、會所、度假別墅等在內(nèi)的新度假村，同時對新度假村湖濱沿岸進行護坡，對周邊環(huán)境進行整治，目前已成為x景區(qū)項目建設(shè)的新亮點；二是建造了候船大廳及游船碼頭，提升硬件檔次，完善服務(wù)功能，更好地為游客提供交通、購物、休閑服務(wù)；三是動工興建了民俗觀禮臺，同時對入口廣場進行了全面改造，為民俗節(jié)的成功舉辦提供了設(shè)施保障；四是重新打造景區(qū)入口，新建了26000平方米的生態(tài)停車場，完成了售票房、餐飲樓、售貨一條街、廁所等配套項目的建設(shè)，滿足了景區(qū)經(jīng)營接待需求；五是完成了湖東濕地公園二期工程建設(shè)，實施了占地約1000畝的濕地水生植物精品園的建設(shè)，完善濕地娛樂區(qū)、濕地動物區(qū)和濕地科普中心等相關(guān)景點，打造濕地精品，形成旅游產(chǎn)品特色。

2、繼續(xù)完善配套設(shè)施。

在加快項目建設(shè)的同時，進一步完善各類配套服務(wù)設(shè)施，對景區(qū)內(nèi)的道路、橋梁、供電、供水、路燈、廣播、監(jiān)控等基礎(chǔ)設(shè)施不斷加以改造完善；及時更新制作導游全景圖、景物介紹牌、指示牌、警示牌等，增加休息座椅、垃圾箱；添置電瓶車、搖櫓船、高速快艇，并對交通班船進行裝璜改造，對游樂設(shè)備設(shè)施及時整修到位，確保正常運行，更好地為來區(qū)游客提供服務(wù)。

3、不斷優(yōu)化生態(tài)環(huán)境。

嚴格遵循“在開發(fā)中保護，在保護中開發(fā)”的原則，把保護與開發(fā)緊密結(jié)合，促進人與自然的和諧發(fā)展，不斷優(yōu)化景區(qū)生態(tài)環(huán)境。今年，先后實施了濕地公園綠化景觀工程、水生植物栽植工程，完成了民俗觀禮區(qū)綠化工程、新度假村綠化工程、候船大廳周邊綠化工程、x湖大道至新度假村道路兩側(cè)綠化工程以及相關(guān)景點地段綠化的栽植補植工作。全年植樹造林近1000畝，栽植各類樹木30多萬株，栽植各類水生植物50多萬株，與此同時，對所有綠化工程嚴格驗收、精心管護，保證成活率，對未成活苗木及時補栽，確保了景觀效果。

今年以來，我們牢固樹立“營銷是龍頭”的經(jīng)營理念，通過策劃舉辦節(jié)慶活動，深度開拓客源市場，切實加大宣傳力度等手段，強化旅游形象宣傳，強力推介旅游線路，全力抓好市場營銷工作，有效推進景區(qū)快速發(fā)展。

1、節(jié)慶活動精彩紛呈。

一是成功舉辦了第xx屆濕地生態(tài)旅游節(jié)暨20xx中國x市·xx民俗節(jié)，與往年相比，形式更加新穎，內(nèi)容更加豐富，影響更加深遠，效益更加明顯；二是邀請世界10多個國家和地區(qū)的100多名濕地專家，舉辦了國內(nèi)濕地領(lǐng)域規(guī)模的國際濕地研討會，與會中外專家共同發(fā)布了《x湖宣言》，世界自然基金會授予x湖濕地科普宣傳教育中心稱號。會議期間，舉行了x湖濕地恢復三期工程奠基儀式，召開了x湖國家濕地公園高層研討會；三是借助“五一”、“十一”黃金周以及中秋、重陽等節(jié)假日，策劃舉辦了“x湖濕地嘉年華”、“x湖八鮮美食節(jié)”、“全省晚報記者水鄉(xiāng)行”、“上海白領(lǐng)中秋聚x湖”等一系列旅游活動，進一步提高了景區(qū)知名度和公眾美譽度，形成了階段性、季節(jié)性市場熱點。

2、客源市場深度開拓。

一是強化了對三個辦事處的管理，推出了負責人掛鉤聯(lián)系包保制度，對全年目標任務(wù)進行分解，簽訂了目標責任狀，拿出了具體工作措施；二是積極加強與各地旅行社、游客集散中心、車友俱樂部等中間商的合作，先后與10多個省市的1000多家旅行社和數(shù)十家車友俱樂部，簽訂了旅游合作協(xié)議，加強與重點旅行社的聯(lián)系，全力組織老年團、學生團、會務(wù)團等旅游團隊進區(qū)游玩；三是加強與周邊城市旅游景點的合作，整合旅游資源，串點成線，包裝推出了濕地古鎮(zhèn)游、民俗文化游、美食休閑游等特色旅游線路，擴大了在蘇浙滬主要客源地的市場份額；四是組團參加了各類國際國內(nèi)旅游交易會，有效拓展了長線游客市場，x湖濕地生態(tài)游正受到越來越多全國各地游客的青睞。

3、宣傳促銷成效明顯。

為進一步放大品牌效應(yīng)，把品牌優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為市場優(yōu)勢，今年我們加大了對旅游景點、節(jié)慶活動和旅游線路的宣傳促銷力度，形成了較強的宣傳聲勢。一是強化廣告宣傳，在主要客源地各大主流媒體投放景區(qū)形象廣告、節(jié)慶活動廣告和旅游線路廣告，通過全方位、廣覆蓋的廣告宣傳，極大地提高了x景區(qū)的知名度；二是強化網(wǎng)絡(luò)宣傳，重新制作了旅游網(wǎng)站，及時更新景工宣傳內(nèi)容，發(fā)布各類活動信息，同時在上海熱線等知名網(wǎng)站開辟景區(qū)宣傳專欄，大力推介景區(qū)，收到了很好的效果；三是強化宣傳報道，先后邀請數(shù)十家媒體的記者來景區(qū)采訪報道開發(fā)建設(shè)、民俗節(jié)活動、國際濕地研討會、黃金周專題活動開展情況等。今年十一黃金周，央視新聞聯(lián)播專題報道了x景區(qū)的相關(guān)情況，極大地提高了x景區(qū)的知名度。

今年以來，x景區(qū)始終以游客滿意為關(guān)注焦點，創(chuàng)新旅游服務(wù)觀念，規(guī)范景區(qū)經(jīng)營管理，著力塑造旅游服務(wù)形象。

1、推進景區(qū)規(guī)范管理。一方面，完善景區(qū)考核獎懲制度，細化崗位工作職責，規(guī)范接待服務(wù)標準，特別是對導游服務(wù)窗口、經(jīng)營項目、衛(wèi)生保潔等崗位的工作人員，堅持每日晨會制度，堅決執(zhí)行現(xiàn)場督查、現(xiàn)場處罰、現(xiàn)場告知制度；另一方面，積極推行個性化服務(wù)、情感化服務(wù)，堅持以游客滿意為目的，著力提升旅游接待服務(wù)水平，加強衛(wèi)生環(huán)境長效整治，為游客營造賓至如歸的旅游環(huán)境和服務(wù)氛圍。

2、加強員工隊伍建設(shè)。一是加大對導游的招聘培訓力度，引入導游競爭機制，同時針對導游職數(shù)不足的問題，加強與旅游大專院校的合作，聘請兼職導游，更好地為游客提供方便；二是招聘引進了旅游管理、市場營銷等方面的專業(yè)人才，加強對從業(yè)人員進行理論知識和服務(wù)技能培訓，提升了景區(qū)員工的整體素質(zhì)。

3、促進經(jīng)營效益提高。景區(qū)管理公司將商品銷售作為經(jīng)營的重點，精心組織園區(qū)各售貨點的商品銷售，豐富品種、備足土特產(chǎn)品、旅游工藝品、食品飲料等物資，通過掛橫幅、做展板、拉彩旗等營造濃厚的商業(yè)經(jīng)營氛圍，采取上門推銷與旅行社帶團導游、市場營銷部配合促銷的多種辦法，取得了較好的銷售業(yè)績。同時做好景區(qū)項目經(jīng)營工作，增加收入渠道，提高經(jīng)營效益。酒店公司組建之后，加強人員培訓管理，加大市場營銷力度，全力打造品牌特色，經(jīng)營效益也在逐步提升。

建設(shè)資金是景區(qū)發(fā)展的基礎(chǔ)和后盾，今年我們圍繞招商引資、上爭資金、貸款融資這三大重點，組織精干人員，全力以赴做好資金籌集工作。

1、上爭資金穩(wěn)步推進

今年，我們積極聯(lián)系國家、省、市各部門，通過多種渠道，廣泛收集上爭資金信息，認真研究行業(yè)政策導向和項目申報要求，精心編制項目申報材料，全年共上報旅游農(nóng)家樂等項目書及申請報告16件，涉及農(nóng)林、環(huán)保、財政、旅游、發(fā)改委、旅游等共7個部門，目前，已有省級以上資金到賬500萬元。除此以外，我們?nèi)栽谂c相關(guān)部門積極攻關(guān)聯(lián)系，爭取春節(jié)前再有突破。

2、貸款融資進展迅猛

為了配合景區(qū)建設(shè)步伐，盤活土地資源，今年新增辦理土地手續(xù)7項，在貸款融資工作中，始終以資金到帳為第一原則，瞄準目標，緊盯不放，請市領(lǐng)導協(xié)調(diào)，積極和金融部門對接，完成新增貸款融資1500萬元，并辦理了原有與建行、農(nóng)行和農(nóng)合行共計6000萬元貸款的續(xù)貸手續(xù)，為景區(qū)旅游的持續(xù)發(fā)展提供了有力的保障。

3、招商引資略有成果

20××年，共接待國內(nèi)外投資商18批，包裝了賓館、水上樂園、民俗風情園等15個招商項目，用精品項目來吸引客商。多次聯(lián)絡(luò)市各部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和駐外辦事處招商人員，委托代理，形成輻射網(wǎng)絡(luò)，擴大招商視野。認真做好泰州華僑城項目的服務(wù)工作，協(xié)助辦理溫泉二號井手續(xù)等，新增農(nóng)家樂4家。

圍繞“生產(chǎn)發(fā)展、生活富裕、鄉(xiāng)風文明、村容整潔、管理民主”的社會主義新農(nóng)村建設(shè)總體要求，今年我們加大村莊環(huán)境整治力度，加快拆遷安置小區(qū)建設(shè)進程，扶持開發(fā)“農(nóng)家樂”旅游項目，各項經(jīng)濟及社會事業(yè)全面發(fā)展，人民生活水平顯著提高。

1、村莊整治成效明顯。為配合景區(qū)開發(fā)建設(shè)，我們將拆遷安置與新農(nóng)村建設(shè)緊密結(jié)合，加大了拆遷安置力度，全年共完成拆遷90戶，建成拆遷安置房套，目前安置小區(qū)已初具規(guī)模；繼續(xù)加大村莊整治力度，對村莊主要干道的下水設(shè)施、路面進行改、拓、修，達到下水通暢，路面整潔；按照建設(shè)整治并重的要求，對村莊重點區(qū)域河道進行整治，部分區(qū)域做好護坡，確保主要河道清潔暢通；對村莊主要巷道衛(wèi)生環(huán)境加強管理，清理垃圾、露天糞坑、草堆，興建公廁20座，增加垃圾箱30個，美化人居環(huán)境；繼續(xù)對土地復墾區(qū)域進行增高完善，確保350畝復墾面積驗收達標。

2、社會事業(yè)全面發(fā)展。進一步健全農(nóng)村社會保險制度，保障失地農(nóng)民基本生活、做好農(nóng)村五保戶的供養(yǎng)工作，供養(yǎng)率達到100%；對農(nóng)村特困家庭實行最低生活保障，做到應(yīng)保盡保；對重殘無業(yè)人員實施社會救助，做到全部到位；抓好對已婚育齡婦女的檢查，杜絕違反計劃生育的現(xiàn)象發(fā)生；進一步抓好農(nóng)村合作醫(yī)療保險工作，提高農(nóng)村醫(yī)療保障水平，確保參投率達100%；加強農(nóng)村勞動力的培訓和轉(zhuǎn)移工作，新增轉(zhuǎn)移農(nóng)村勞動力150人；農(nóng)民人均收入8000元，比上年增長23%。

3、平安創(chuàng)建繼續(xù)加強。根據(jù)創(chuàng)建平安x市的要求，我區(qū)把提高村民素質(zhì)放在重要位置，對村民進行法律知識的教育與培訓，完善治安防范網(wǎng)絡(luò)，加強干警、保安隊伍建設(shè)；建立健全各項機制，加強巡查守護力度，從源頭上減少違法犯罪的發(fā)生，建立健全矛盾糾紛排查機制，及時處理不穩(wěn)定因素，把不穩(wěn)定因素化解在萌芽狀態(tài)，及時調(diào)處各類矛盾，確保了華僑城、景區(qū)的項目建設(shè)；依法規(guī)范信訪程序，認真接待群眾來訪，及時辦理，加強督查；進一步落實安全生產(chǎn)責任制，強化安全監(jiān)督和執(zhí)法，嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)一票否決制，全年未發(fā)生重特大事故。

今年以來，我們堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，緊緊圍繞科學發(fā)展、跨越發(fā)展、和諧發(fā)展的主題，以提高黨的執(zhí)政能力為關(guān)鍵，進一步提高全民素質(zhì)，為我區(qū)物質(zhì)、政治和精神文明發(fā)展營造了良好的環(huán)境氛圍。

2、精神文明建設(shè)穩(wěn)步提升。通過繼續(xù)開展創(chuàng)評活動，樹立典型，引導當?shù)厝罕姺e極參與“五好文明家庭”、“十星文明戶”的評選，增強了大家對公民道德規(guī)范的認同感；使越來越多的.村民意識到，自己就是x景區(qū)旅游形象的一部分，講文明、愛學習、樹新風作為廣大村民的自我要求，鄉(xiāng)村風貌得到顯著改善，精神文明不斷提高。

一年來，在市委市政府的高度重視和正確領(lǐng)導下，在全體干部員工的共同努力下，x景區(qū)各項工作取得了長足的進展，在肯定成績、堅定信心的同時，我們也要清醒地看到，與成熟景區(qū)相比，我們還有很大差距，各項工作還存在許多不足，我們的目標意識、責任意識以及時間觀念還有待加強，工作水平、綜合素質(zhì)還有待提高。

1、工程建設(shè)進度不快。年初我們制定的工程項目計劃，不少沒有按序時進度完成，度假村、湖南村安置區(qū)、濕地修復工程等進展緩慢。

2、市場營銷力度不夠。盡管下半年下了大力氣，安排分管負責人駐辦事處拓展市場，招聘專業(yè)人員跑市場，但與計劃的要求相差太遠。

3、資金組織不及時。資金組織是景區(qū)的重要工作之一，無論是融資貸款，還是上爭資金，沒有大的成效，一定程度上影響了景區(qū)的發(fā)展進度和質(zhì)量。

4、管理水平不高。無論是景區(qū)管理方面，還是度假村經(jīng)營方面，都存在接待服務(wù)不及時不到位現(xiàn)象。極少數(shù)管理人員應(yīng)急處理能力較差、責任心不強，員工的服務(wù)技能、服務(wù)意識還需要進一步提升，導游的培訓還需要進一步加強。

5、商品經(jīng)營不夠理想。景區(qū)商品經(jīng)營較去年雖然有很大改善，但是特色商品和旅游紀念品的種類仍然較少，經(jīng)營效果還是不太理想。

6、游樂項目不夠豐富。游客可以參與的項目仍然較少，特別是一些能體現(xiàn)濕地生態(tài)特色的游樂項目未能包裝推出，不能夠滿足各個層次的游客需求。

總的來說，在過去的一年，x景區(qū)圍繞一系列重大活動的舉辦，做了大量艱苦細致、卓有成效的工作，取得了較好的工作業(yè)績。新的一年，我們將努力改進不足，及早謀劃全年工作，穩(wěn)步推進x景區(qū)各項事業(yè)更好更快地發(fā)展，創(chuàng)造x景區(qū)新的輝煌。

景區(qū)售票員規(guī)劃篇十四

初入大學就應(yīng)該樹立正確的職業(yè)生涯規(guī)劃理念，大一就進行職業(yè)規(guī)劃，從一開始就不走彎路。

打牢地基。觀念上將“要我學”變?yōu)椤拔乙獙W”，腳踏實地學好基礎(chǔ)課程，特別是英語和計算機。在大規(guī)劃下要做小計劃，堅持每天記英語單詞、練習口語，并從大一開始就堅定不移地學下去。根據(jù)自己的實際情況考慮是否輔修第二專業(yè)，并盡早做好資料準備。大一的學習任務(wù)相對輕松，可適當參加社團活動，擔當一定的職務(wù)，提高自己的組織能力和交流技巧，為畢業(yè)求職面試練好兵。

承前啟后。在這一年里，既要穩(wěn)抓基礎(chǔ)，又要做好由基礎(chǔ)課向?qū)I(yè)課過渡的準備，并要把一些重要的高年級課程逐一瀏覽，以便向大三*穩(wěn)過渡。這一年，手中應(yīng)握有一兩張有分量的英語和計算機認證書了，并適當選讀其它專業(yè)的課程，使自己知識多元化?？蓞⒓佑幸娴纳鐣嵺`，如下鄉(xiāng)、義工活動，也可嘗試到與自己專業(yè)相關(guān)的單位兼職，多體驗不同層次的生活，培養(yǎng)自己的吃苦精神和社會責任感。

奮起直追。主動加深專業(yè)課程的學習，并把大四的課程盡量擠入大三這一學期，以便大四有相對寬松的時間求職或考研。對于大多數(shù)同學來說，大三是到了快要把自己拋向社會的時候，因而要多向大四的師兄師姐打聽求職信息、面試技巧和職場需求情況，請教寫求職信、個人簡歷的經(jīng)驗，并在假期開始為自己心目中的職業(yè)進行實踐。準備考研或出國留學的同學，則要關(guān)注考試資訊，盡可能多渠道地搜羅各種資料。

職業(yè)規(guī)劃結(jié)束語。

只有在小事面前學會自制，才可能在面對大事的情況下控制好自己。

景區(qū)售票員規(guī)劃篇十五

今天，你不生活在未來，那么，明天你將生活在過去!

我想很多人都憧憬過自己的未來，希望自己的將來有不錯的成就我也問過自己：“在機遇與挑戰(zhàn)粉墨登場的未來社會里，我究竟該扮演如何一個角色呢?”因為現(xiàn)實往往是殘酷的。當今社會是一個經(jīng)濟迅速發(fā)展、充滿競爭的社會，很多大學畢業(yè)生對自己的前途都很迷惘，提前做好規(guī)劃可以讓我們在嚴峻的就業(yè)形勢面前做得更好，在眾多的應(yīng)聘者中脫穎而出，為我們以后更好的適應(yīng)這個社會打下有力的基礎(chǔ)。所以作為一個當今時代的大學生，我們應(yīng)該對自己，對當今社會的就業(yè)形勢，政治、經(jīng)濟、文化環(huán)境有一定的了解，按照社會的社會的需求并結(jié)合自身的特點去要求自己，從而實現(xiàn)自己的最大價值。

一、自我分析。

個人特征：

我的性格是外向型的，成長過程中遇到很多好朋友，我變得開朗活潑，愛聊天，因為來自農(nóng)村，淳樸的民風讓我從小就懂得待人真誠、寬容，養(yǎng)成了隨和的性格。也因為這讓我的朋友圈子越來越大，鍛煉了我的交際能力不錯、讓我善于溝通。我的興趣愛好廣泛，喜歡熱鬧的氣氛。

1優(yōu)點：(1)樂觀、交際能力好、善于溝通。

(2)對自己要做的事情充滿熱情，有耐心，有責任心。

(3)積極進取，集體意識較強。

(4)有同情心，喜歡關(guān)心他人并提供實際的幫助，有奉獻精神。

(5)做事細心。

2缺點：(1)惰性較大，平日里總有些倦怠、懶散。

(2)優(yōu)柔寡斷，意志不夠堅定。

3職業(yè)興趣測評。

使用《職業(yè)興趣測評》探索了我的職業(yè)興趣。根據(jù)職業(yè)興趣測評的結(jié)果，哦的職業(yè)興趣如下：

自我測評的結(jié)果：rse，實用型(r)、社會型(s)、企業(yè)型(e)職業(yè)測評的結(jié)果:esc,企業(yè)型(e)、社會型(s)、事物型(c)。

4職業(yè)能力測評。

自我測評的結(jié)果;eis。

事業(yè)型(e)、調(diào)研型(i)、社會型(s)。

職業(yè)測評的結(jié)果：sce。

社會型(s)、事業(yè)型(e)、事物型(c)。

職業(yè)能力探測小結(jié)：

參考《職業(yè)能力和通用能力測評》的結(jié)果，現(xiàn)在我的職業(yè)能力小結(jié)如下，做為未來發(fā)展的參考：

從個方面的測試我自己的愛好綜合來看，我個人是比較適合從事企業(yè)型的工作的，二油氣儲運的技術(shù)和管理人員是我的首選。希望自己的努力和奮斗能夠讓自己早日實現(xiàn)自己的理想。

二、環(huán)境分析。

1.家庭環(huán)境分析。

2學校環(huán)境分析。

高校是培養(yǎng)高級人才的搖籃，雖然我現(xiàn)在就讀的欽州學院是廣西一所普通的大學，但我覺得欽州的學習氛圍很不錯，大多數(shù)同學在課余時間都會去圖書館、自習教室自習，這可以很好的帶動我學習。另外，我認為教師是教學模式的直接實施者，我們的老師都是各門科的專業(yè)人才。具有豐富的教學資源，是經(jīng)過嚴格挑選聘請過來的。相對優(yōu)越和便利的教學資源為我們的專業(yè)基礎(chǔ)的培養(yǎng)提供了條件。再者，學校為我們提供了豐富的學習資源，學校講座較多，這為我們對社會人才的認識和自身能力的提升提供了一個廣闊的平臺。學校圖書館擁有豐富的文獻信息資源，涵蓋各門科類。我們可以從中汲取很多的養(yǎng)分。

3.社會環(huán)境分析。

我所在的城市欽州港正在發(fā)展建設(shè)當中，這為我們今后的就業(yè)發(fā)展提供了機會。

三、專業(yè)就業(yè)方向和前景分析。

1.職業(yè)去向：

“規(guī)劃”尤其顯示出了它日益重要的優(yōu)先地位，而儲運工程專業(yè)，就更顯示出這個專業(yè)的不平凡。簡單的講，就市場需求而言，目前，儲運工程專業(yè)的畢業(yè)生的就業(yè)形式比較樂觀，供不應(yīng)求的局面使得這個專業(yè)的畢業(yè)生在歷年的人才交流會上都出現(xiàn)過用人單位爭相“搶購”的局面。

2.發(fā)展前景：

石油儲運專業(yè)對口的就業(yè)單位有：中石化、中石油、中海油和所屬的石油化工分公司、石化研究院、石化設(shè)計院、高等院校、大型跨國石油公司、現(xiàn)代物流管理部門、石油貿(mào)易公司、航空油料公司、港口、軍隊、it企業(yè)等單位。這個專業(yè)的高校在全國不超過七所，可偏偏現(xiàn)在能源對我們是如此的重要，學這個專業(yè)的畢業(yè)生有很強的壟斷性。前幾年,該專業(yè)畢業(yè)生非常緊俏,供需比例達1:年和20xx年受金融危機的影響,石油化工行業(yè)受到了很大的沖擊,畢業(yè)生的就業(yè)率略有下降,但由于石油在國民經(jīng)濟中的重要作用和地位，石油天然氣儲運管理部門等從事油氣儲運工程的規(guī)劃、勘測設(shè)計、施工項目管理、生產(chǎn)運行管理和研究等領(lǐng)域都需要這方面的人才,可以說未來的就業(yè)形勢仍然看好.

3.工資待遇。

福利待遇：一般會有社會保險。

我的優(yōu)勢：善于向別人學習;待人友好，容易與人相處。

我的劣勢：行事缺少穩(wěn)定的計劃和流程;對目標的韌性和堅持性不夠。我的機會:參加社團里的各種活動可以增強我的動手能力。

我面臨的挑戰(zhàn)：學歷不高，限制了我的發(fā)展。

5.個人職業(yè)選項：

油氣儲運工程技術(shù)人員和管理人員、考公務(wù)員、教師。

原因：

首先油氣儲運工程技術(shù)人員和管理人員是我的專業(yè)所在，選擇他們是理所當然的，我可以發(fā)揮自己的專業(yè)優(yōu)勢，學到的可以基本都用到。我相信相對其他的技術(shù)和管理人員來說，我可以有更多的專業(yè)知識。

再者，我會去考公務(wù)員，公務(wù)員的福利待遇都比較好，并且社會待遇要高于其他行業(yè)，工作穩(wěn)定。況且公務(wù)員中有經(jīng)濟知識的不多，而我們在經(jīng)濟方面都有涉獵，我想這比較有優(yōu)勢。我來自農(nóng)村，所以一開始我會準備去考鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員。

最后我會選擇會考教師證之類的。我喜歡和小孩子在一起的感覺，無拘無束，而且我對小孩子比較有耐心，親和力不錯。況且教師目前待遇也不錯，工作也穩(wěn)定，有寒暑假。

四、目標和計劃。

短期目標:。

大二：

學習：首先要學好專業(yè)知識，加強英語學習，多練習口語，定時做一些英語四級試卷，準備四級考試。然后準備計算機二級考試，在自己薄弱的環(huán)節(jié)多花時間，有空多做大一時一些計算機習題。盡量多關(guān)注新聞，了解市場動態(tài)。

工作：繼續(xù)社團的工作，盡心盡責，盡量讓大部分同學認同，充分鍛煉自己的各方面能力。

大三：

工作：繼續(xù)社團的工作。

大四：

學習：利用學校提供的條件，了解各公司的招人信息，強化求職技巧。認真完成畢業(yè)論文，順利拿到學士學位證書。

工作：到企業(yè)去實習。

長期目標：

由技術(shù)人員做到管理人員，讓自己的能力得到最好的發(fā)揮。多培養(yǎng)一些自己的興趣愛好，使自己的生活過得豐富多彩。

五、調(diào)整及結(jié)束語。

景區(qū)售票員規(guī)劃篇十六

4.組織職業(yè)規(guī)劃咨詢會，通過規(guī)范的組織活動，加強學生對社團的認識。

5.懸掛社團橫幅，吸引更多的人注意，擴大社團的知名度。

6.通過校園廣播站進行宣傳。

3.設(shè)計部負責活動的宣傳工作，提高社團的知名度。

5.策劃部向廣大學生提供詳細準確的自考及相關(guān)信息.為新生解答相關(guān)的疑問。

1.招新人員應(yīng)保證微笑，耐心服務(wù)，對于報名的新生的問題，應(yīng)該熱心耐心的解答。

2.根據(jù)人員的實際情況，確定值班制度.并及時整理報名表，避免報名表的遺失。

3.交接時應(yīng)該清點報名人數(shù)及會費情況。

1.招新結(jié)束，及時將報名信息統(tǒng)計，并反映給社長及各個部的負責人。

2.提前兩天通知報名學生面試的相關(guān)事宜。

3.策劃部應(yīng)于面試前將面試現(xiàn)場安排得當。

4.將各部的職責及特點向新生介紹。

5.招新工作結(jié)束，于適當時間組織社團集體活動，加強社團內(nèi)部成員的交流。

景區(qū)售票員規(guī)劃篇十七

1、職業(yè)規(guī)劃偏離實際，缺乏目標性與整體性。

學生在中小學階段大多養(yǎng)成了被動的學習習慣，，大學生很難認識到職業(yè)規(guī)劃的重要性。我國大學生忽略了職業(yè)規(guī)劃的重要性，由于大學的自主學習環(huán)境，大學生很難去了解、認識并根據(jù)自身的實際情況對自己進行職業(yè)規(guī)劃。

2、大學生角色定位模糊，自我剖析不足，不了解社會職業(yè)需求。

大學生在角色轉(zhuǎn)變過程中往往會對自身定位模糊，他們很難做到自我剖析，不能透徹全面的分析自己的性格、能力與優(yōu)劣勢。不僅如此，大學生對社會的發(fā)展與需求關(guān)注度低，不能及時了解和掌握社會所需人才和職業(yè)的類型。

3、高校職業(yè)規(guī)劃教育缺乏系統(tǒng)性，測評體系不完善。

我國高校的職業(yè)規(guī)劃教育課程大多缺乏一定的系統(tǒng)性。授課教師主要是學校輔導員，其專業(yè)知識水*存在一定的短板，使得課程相對枯燥，實用性較低。與此同時，我國高校職業(yè)規(guī)劃教育課程還缺少專業(yè)的測評軟件，測評體系亟需完善。

（二）現(xiàn)階段大學生職業(yè)規(guī)劃教育影響因素。

1、客觀因素。

（1）社會環(huán)境存在較多不良因素。大學生由高中相對封閉的學習環(huán)境進入到與社會環(huán)境有較大關(guān)聯(lián)的大學，他們的價值觀、人生觀和世界觀均處于建立和發(fā)展的時期，具有較強的可塑性，同時也缺乏理性的判斷與自控，非常容易被外界的事物所干擾，加之社會存在多元化的價值取向，初入大學的學生極易產(chǎn)生錯誤的、極端的價值觀念。

（2）職業(yè)規(guī)劃教育體系不完善。職業(yè)規(guī)劃教育不能僅僅開設(shè)理論教學課程，實踐教學也是不容忽視的一個環(huán)節(jié)，但是目前較多的高校并不能較好的開展實踐教學，指導力度不足，實習基地的建設(shè)也存在諸多不足，不穩(wěn)定、缺乏層次和系統(tǒng)。在授課教師環(huán)節(jié)，高校具有濃厚的師資優(yōu)勢，但是教師參與職業(yè)規(guī)劃教育的積極性并沒有充分的調(diào)動。

（3）家庭因素。在家庭中，父母的言語與行為對孩子都是有影響的，子女的職業(yè)意向受到父母職業(yè)態(tài)度的影響。父母在孩子的職業(yè)規(guī)劃中應(yīng)起到輔助、榜樣、引導的作用，通過正確的方式科學的啟發(fā)孩子進行職業(yè)規(guī)劃。

2、主觀因素。

當大學生畢業(yè)面對職業(yè)的選擇時，基本會表現(xiàn)出兩種傾向：一、過于自信，高估自身的能力，好高騖遠，對職業(yè)的選擇期望偏高；二、得過且過，以完成學業(yè)為主要任務(wù)，對自己的職業(yè)規(guī)劃要求很低，不在乎選擇的職業(yè)是否適合自己。

在各大高校職業(yè)規(guī)劃教育往往與就業(yè)指導混為一談，甚至成為了就業(yè)指導工作的一部分或者延伸，授課內(nèi)容偏離職業(yè)選擇，轉(zhuǎn)而成為求職技巧的指導與學習的課程，甚至有的高校開設(shè)職業(yè)規(guī)劃教育僅僅是為了舉辦職業(yè)規(guī)劃大賽。

【本文地址：http://aiweibaby.com/zuowen/7202942.html】