實(shí)用紀(jì)委信訪舉報(bào)工作匯報(bào)（案例18篇）

在學(xué)習(xí)過(guò)程中，總結(jié)是鞏固知識(shí)、加深理解的重要手段，通過(guò)總結(jié)可以更好地掌握學(xué)習(xí)內(nèi)容。制定一個(gè)完美的解決方案需要我們充分的思考和努力。下面是小編為大家搜集的一些總結(jié)范文，供大家參考。

紀(jì)委信訪舉報(bào)工作匯報(bào)篇一

如下。

今年，縣信訪局共受理群眾來(lái)信來(lái)訪62件(其中來(lái)信25件;來(lái)訪37批105人次，其中集體訪4批53人次。群眾來(lái)縣上訪的批次人次同比略有下降。信訪反映的突出問(wèn)題是國(guó)土資源管理、城鎮(zhèn)改造(拆遷)、勞資糾紛、農(nóng)村宅基地、鄰里、道路、房屋等方面的糾紛以及反映村干部作風(fēng)等問(wèn)題。我縣群眾到省集體上訪1批5人次，進(jìn)京非正常上訪4批4人次，其中涉訴問(wèn)題2批2人次，公安執(zhí)法問(wèn)題2批2人次。

今年來(lái)，按照開展社會(huì)矛盾化解年的工作要求，縣信訪局以歷年遺留歷史積案和農(nóng)村基層群眾糾紛、信訪突出問(wèn)題為重點(diǎn)，做好全面排查，并形成了臺(tái)賬。此外，每月對(duì)當(dāng)月的群眾來(lái)訪、來(lái)信以及網(wǎng)上信訪情況進(jìn)行全面排查梳理，認(rèn)真分析研判，并將有關(guān)情況報(bào)縣政法委、縣維穩(wěn)辦。

(一)矛盾糾紛排查的情況。

集中排查出來(lái)的54宗。其中，包含當(dāng)前的信訪突出問(wèn)題和去年積案化解年以來(lái)未得到妥善化解的歷史積案，以及個(gè)別今年來(lái)省、市排查交辦的工作任務(wù)。

(二)矛盾分析情況。

所排查的情況，按照類別劃分。

實(shí)行定期匯報(bào)，各工作組要按照一案一冊(cè)要求做好臺(tái)賬，每月要定期上報(bào)案件的化解情況，能化解要按照省的九個(gè)一上報(bào)材料并由包案的責(zé)任單位領(lǐng)導(dǎo)、縣領(lǐng)導(dǎo)審閱簽名后上報(bào)縣積案化解活動(dòng)辦公室進(jìn)行審批結(jié)案，未能辦結(jié)的應(yīng)報(bào)告下一段采取的化解措施繼續(xù)調(diào)處;交辦的積案，按照縣的要求于11月底全部辦結(jié)，如不能按期辦結(jié)的，由工作組寫出相關(guān)材料說(shuō)明原因和下一步工作措施交縣包案領(lǐng)導(dǎo)簽字后上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室并上報(bào)縣委、縣政府的主管領(lǐng)導(dǎo)。

(三)加強(qiáng)督促檢查，推動(dòng)解決突出問(wèn)題。

積案交辦后，我縣采取了各種有效措施，如對(duì)重點(diǎn)單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的由縣的分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)召開案件的研究分析會(huì)議，并對(duì)相關(guān)案件進(jìn)行研究分析原因、成因，研究解決措施，使很多積案迅速而解，又如縣主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)個(gè)別的重點(diǎn)案件還親自研究解決措施，出良策、獻(xiàn)良方，并對(duì)個(gè)別纏訪、鬧訪人員親自約見，從而確保問(wèn)題合理解決到位，生活困難扶持救濟(jì)到位，纏訪、鬧訪教育疏導(dǎo)到位，違法上訪的依法處置到位。同時(shí)我還加大督查的力度，分別由信訪局局長(zhǎng)和兩名副局長(zhǎng)帶隊(duì)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位進(jìn)行第一階段的檢查督導(dǎo)并對(duì)相關(guān)案件提出解決意見，從而使案件能早日化解結(jié)案。

為了嚴(yán)格堅(jiān)持依法依規(guī)解決群眾信訪問(wèn)題，不輕易突破政策法律規(guī)定去解決本不應(yīng)該解決的問(wèn)題，努力減少因此導(dǎo)致的越級(jí)訪和纏訪鬧訪，今年來(lái)，認(rèn)真組織規(guī)范信訪秩序。

(一)抓好規(guī)范上訪行為。

組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣各單位認(rèn)真學(xué)習(xí)中央和省關(guān)于依法處理涉法涉訴信訪問(wèn)題、引導(dǎo)群眾依法逐級(jí)走訪等相關(guān)文件精神，積極加強(qiáng)與上級(jí)信訪部門的溝通，爭(zhēng)取上級(jí)信訪部門對(duì)越級(jí)上訪不支持、不受理、不通報(bào)、不記賬，引導(dǎo)群眾以理性合法方式逐級(jí)表達(dá)訴求。對(duì)一些纏訪、鬧訪的信訪案件，特別是多次重復(fù)到省進(jìn)京上訪的案件，探索通過(guò)召開信訪事項(xiàng)聽證會(huì)或啟動(dòng)核查程序，把案件及時(shí)結(jié)案，打消上訪群眾不切實(shí)際的上訪愿望，維護(hù)正常的信訪工作秩序。

(二)以宣傳貫徹《**省信訪條例》為契機(jī)，做好信訪秩序規(guī)范和宣傳工作。

《**省信訪條例》將于今年7月1日起施行。為做好《**省信訪條例》的貫徹實(shí)施工作，確保各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部和社會(huì)各界學(xué)習(xí)了解并準(zhǔn)確把握條例的立法精神和制度設(shè)計(jì)，根據(jù)《**省信訪條例》宣傳普及工作方案，我縣信訪部門結(jié)合實(shí)際進(jìn)行宣傳，做到墻上有字、電視有聲，充分利用廣告、墻報(bào)、報(bào)紙、電子屏幕、宣講、學(xué)習(xí)研討等形式學(xué)習(xí)宣傳條例。6月18日，省宣講團(tuán)到我縣進(jìn)行宣講，上午在縣直單位召開宣講會(huì)，下午到陽(yáng)城鎮(zhèn)召開宣講會(huì)。

6月23日，由縣人大內(nèi)司委、縣信訪局、縣司法局等組成的縣宣講團(tuán)分兩個(gè)小組赴全縣13個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行宣講，重點(diǎn)對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)班子成員，各政法派駐機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人、信訪辦負(fù)責(zé)人，鄉(xiāng)鎮(zhèn)中層干部，村(居、社區(qū))全體干部及人民調(diào)解員等進(jìn)行宣傳講解《**省信訪條例》。為做好省《信訪條例》的宣傳工作，縣信訪局向市統(tǒng)一訂購(gòu)了相關(guān)宣傳資料，其中包含省《信訪條例》法規(guī)手冊(cè)、信訪工作資料(含信訪工作人員篇、信訪人篇)、省《信訪條例》宣講提綱以及宣傳視頻光盤等資料。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位除了積極開展《條例》的宣講工作之外，還按照相關(guān)要求，采取宣傳條幅、宣傳欄、播放宣傳光盤等方式，廣泛開展省《信訪條例》的宣傳。

今年來(lái)，縣信訪局通過(guò)把社會(huì)矛盾化解納入信訪工作的總體部署，社會(huì)矛盾化解工作水平和社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)防范能力明顯提高。反映在群眾信訪的變化上，近年來(lái)，我縣群眾到省、市上訪的數(shù)量每年逐步減少;今年以來(lái)，省、市下交的積案化解任務(wù)、全國(guó)信訪信息系統(tǒng)登記交辦的我縣群眾上訪事項(xiàng)同比下降50%以上。與此同時(shí)，群眾矛盾統(tǒng)統(tǒng)涌入信訪渠道的現(xiàn)象也已經(jīng)發(fā)生明顯的轉(zhuǎn)變，各級(jí)信訪機(jī)構(gòu)的工作數(shù)量也逐年減少，反映出群眾信訪量逐年穩(wěn)步下降，前幾年群眾矛盾迅猛上升的勢(shì)頭得到有效控制。

紀(jì)委信訪舉報(bào)工作匯報(bào)篇二

近年來(lái)，隨著社會(huì)改革的不斷深化，各種深層次的矛盾逐漸顯露出來(lái)，影響社會(huì)穩(wěn)定的因素有所增加，群眾來(lái)信來(lái)訪數(shù)量有所增加。僅2011年1月—11月，我街共接訪下訪412人次，受理問(wèn)題162件次，辦結(jié)161件次；共受理群眾來(lái)信來(lái)訪15件次78人次，辦結(jié)15件次。從信訪舉報(bào)性質(zhì)來(lái)看，越級(jí)訪、集體訪、群體訪、聯(lián)名信訪、匿名信訪情況較為普遍，異常信訪、突擊信訪時(shí)有發(fā)生，信訪形勢(shì)仍然嚴(yán)峻。在新形勢(shì)下，就如何做好基層紀(jì)檢監(jiān)察舉報(bào)工作進(jìn)行了調(diào)研。

一、存在的主要問(wèn)題。

1、對(duì)信訪舉報(bào)信息形勢(shì)認(rèn)識(shí)不清。為了加強(qiáng)基層紀(jì)檢監(jiān)察組織建設(shè)，在基層成立了監(jiān)察室，配備了紀(jì)檢監(jiān)察干部。新進(jìn)監(jiān)察室干部對(duì)新形勢(shì)的跟進(jìn)能力差，對(duì)信訪舉報(bào)問(wèn)題缺乏足夠的心理準(zhǔn)備和準(zhǔn)確的判斷，問(wèn)題一旦出現(xiàn)，就措手不及，應(yīng)對(duì)不了。

3、基層紀(jì)檢監(jiān)察干部綜合素質(zhì)不高。研究解決問(wèn)題的能力不強(qiáng)，不能有效地化解基層的信訪矛盾，把群眾擠到了領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)組織這里來(lái)。這些都是造成群眾直接找紀(jì)委、找領(lǐng)導(dǎo)、找上級(jí)的主要原因。

二、產(chǎn)生這些問(wèn)題的主要原因。

一是對(duì)新形勢(shì)下紀(jì)檢監(jiān)察舉報(bào)工作出現(xiàn)的新問(wèn)題、新情況研究不夠；二是隨著城市的發(fā)展，重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)涉及的征地拆遷、城中村改造、惠民政策落實(shí)等敏感問(wèn)題引起的信訪舉報(bào)問(wèn)題日益突出，加之群眾法制觀念、維權(quán)意識(shí)明顯增強(qiáng)。三是基層工作經(jīng)驗(yàn)不足，對(duì)發(fā)生的問(wèn)題分析不透、解決不力。

三、建議和對(duì)策。

（一）提高思想認(rèn)識(shí)和責(zé)任意識(shí)。提高基層紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)干部思想認(rèn)識(shí)和責(zé)任意識(shí)是抓好信訪舉報(bào)工作的關(guān)鍵。人民群眾通過(guò)來(lái)信、來(lái)訪向紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)反映問(wèn)題，實(shí)質(zhì)是對(duì)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)的信任。信訪舉報(bào)問(wèn)題之所以存在，很大程度上是因?yàn)榛鶎宇I(lǐng)導(dǎo)重視不夠，易造成群眾的不滿，給社會(huì)穩(wěn)定帶來(lái)危害。因此，要加強(qiáng)對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的教育，通過(guò)教育，提高思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，引導(dǎo)紀(jì)檢監(jiān)察干部盡職盡責(zé)完成好信訪舉報(bào)工作。

（二）加強(qiáng)輿論宣傳和教育引導(dǎo)。加強(qiáng)對(duì)信訪舉報(bào)工作的宣傳力度，使廣大群眾理解、支持、信任紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)，為信訪舉報(bào)工作順利開展創(chuàng)造良好的環(huán)境。加大有關(guān)法律法規(guī)的宣傳教育力度，引導(dǎo)群眾歸口上訪、依法上訪、合理上訪。基層紀(jì)檢監(jiān)察干部要明察秋毫，洞悉情況，對(duì)問(wèn)題早發(fā)現(xiàn)、早介入、早處理，把信訪舉報(bào)問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)，防止越級(jí)訪、群體訪。在做好接待疏導(dǎo)、答復(fù)解決的同時(shí)，對(duì)違法上訪，破壞正常辦公秩序的，要依照有關(guān)法律規(guī)定進(jìn)行處理，維護(hù)正常的信訪秩序。

（三）強(qiáng)化監(jiān)督制約機(jī)制。加強(qiáng)內(nèi)部制約，強(qiáng)化外部監(jiān)督，形成嚴(yán)格的信訪監(jiān)管體系。在內(nèi)部，要進(jìn)一步強(qiáng)化管理，合理分工，形成受理、辦理、督辦、審核、結(jié)案、歸檔等環(huán)節(jié)的相互制約機(jī)制；在外部，通過(guò)聘請(qǐng)義務(wù)監(jiān)督員、發(fā)放監(jiān)督卡、征求意見信和巡回走訪等形式，接受社會(huì)各界對(duì)信訪舉報(bào)工作的有效監(jiān)督。

高政策水平和整體素質(zhì)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高解決問(wèn)題、化解矛盾、疏導(dǎo)群眾、綜合分析的能力，不斷提高紀(jì)檢監(jiān)察工作水平。建議區(qū)紀(jì)委加強(qiáng)對(duì)基層紀(jì)檢監(jiān)察干部培訓(xùn)，尤其是新進(jìn)干部的培訓(xùn)，不斷提高工作能力。

中共新華路街道紀(jì)律檢查工作委員會(huì)。

2012年5月22日。

紀(jì)委信訪舉報(bào)工作匯報(bào)篇三

今年第一季度，××鎮(zhèn)黨委、政府以*****和“****”重要思想為指導(dǎo)，全面樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央和省、市、區(qū)有關(guān)維穩(wěn)信訪工作的指示精神，按照市、區(qū)的工作部置，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)維穩(wěn)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，突出抓好集中處理信訪突出問(wèn)題及群體性事件，為密切黨和政府人民群眾的聯(lián)系、維護(hù)群眾合法權(quán)益、保持社會(huì)穩(wěn)定、促進(jìn)我鎮(zhèn)“三個(gè)文明”建設(shè)作出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將我鎮(zhèn)信訪及突出問(wèn)題匯報(bào)如下：

一、貫徹傳達(dá)上級(jí)有關(guān)的指示精神。近段時(shí)間，區(qū)貫徹傳達(dá)省委書記張德江同志就社會(huì)穩(wěn)定方面作重要講話和市委書記×××同志在縣（市、區(qū)）委書記、縣（市、區(qū)）長(zhǎng)就社會(huì)穩(wěn)定座談會(huì)上的講話。會(huì)后，我鎮(zhèn)召開全體干部、職工認(rèn)真貫徹傳達(dá)上級(jí)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的重要講話，并結(jié)合實(shí)際布置我鎮(zhèn)維穩(wěn)和當(dāng)前信訪工作，我鎮(zhèn)將全體干部、職工組成xxx個(gè)工作組，到xxx個(gè)村（居）委會(huì)進(jìn)行排查情況，妥善處理歷史遺留問(wèn)題，解決處理一些突出問(wèn)題。促使全鎮(zhèn)社會(huì)風(fēng)氣良好發(fā)展，保持社會(huì)的穩(wěn)定。

教育相結(jié)合”的原則，鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府對(duì)近期排查出來(lái)的七宗重點(diǎn)信訪案件落實(shí)包案責(zé)任制，組織工作組到現(xiàn)場(chǎng)做好疏導(dǎo)教育工作，確保社會(huì)穩(wěn)定。

三、下一步做好維穩(wěn)信訪工作的措施原創(chuàng)：1、提高認(rèn)識(shí)，切實(shí)加強(qiáng)維穩(wěn)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)。要樹立“群眾信訪無(wú)小事”的大局意識(shí)，認(rèn)真處理群眾來(lái)信來(lái)訪，切實(shí)為群眾解決信訪問(wèn)題，化解人民內(nèi)部矛盾。

2、辦實(shí)事。對(duì)征地或拆遷引發(fā)的問(wèn)題，離退休人員生活待遇低、下崗職工再就業(yè)問(wèn)題，勞資糾紛問(wèn)題，山海界糾紛問(wèn)題等等要一一作出排查，并且要一一處理解決，要高度重視這些涉及到群眾的切身利益問(wèn)題，并解決這些問(wèn)題，切實(shí)維護(hù)群眾的利益，真正做到“立黨為公，執(zhí)政為民”。

3、落實(shí)責(zé)任。嚴(yán)格按照“分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口管理”和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，認(rèn)真辦理來(lái)信、來(lái)訪。凡屬于哪一級(jí)，哪個(gè)部門的信訪問(wèn)題，哪一級(jí)，哪個(gè)部門要妥善處理，認(rèn)真解決，不能把矛盾上交。此外，要將信訪工作關(guān)口前移，重心下移，把信訪問(wèn)題化解在基層，化解在當(dāng)?shù)亍？傊?，各?jí)各部門要上下聯(lián)動(dòng)，密切配合，齊抓共管，才能把信訪工作做好。

4、突破重點(diǎn)。全力抓好大規(guī)模集體級(jí)上訪、異常上訪問(wèn)題的處理，是我鎮(zhèn)今后信訪工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。要專題研究、專門部署，盡快清理未結(jié)案件，逐件落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位和責(zé)任人，明確具體措施，明確結(jié)案標(biāo)準(zhǔn)，明確辦理時(shí)限，努力把問(wèn)題解決在當(dāng)?shù)亍?/p>

5、健全隊(duì)伍。加強(qiáng)信訪隊(duì)伍的自身建設(shè)，全面提高信訪工作水平。建設(shè)一支政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、政策熟、有強(qiáng)烈事業(yè)心和責(zé)任感的信訪干部隊(duì)伍，進(jìn)一步健全完善信訪網(wǎng)絡(luò)。

××鎮(zhèn)人民政府。

紀(jì)委信訪舉報(bào)工作匯報(bào)篇四

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

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信訪舉報(bào)工作是黨和群眾的連心橋，是依靠群眾開展反腐敗斗爭(zhēng)的主渠道，是觀察分析一個(gè)地方或單位政治生態(tài)和黨風(fēng)廉政狀況的晴雨表，對(duì)開展黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)、加強(qiáng)監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)和監(jiān)督調(diào)查處置工作發(fā)揮著重要作用。

三類問(wèn)題相對(duì)突出。

從舉報(bào)對(duì)象分析，“抱團(tuán)”違紀(jì)不容忽視。從信訪舉報(bào)涉及人員分析，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）黨員干部、村（社區(qū)）干部是群眾反映的主體。****年全市收到的信訪舉報(bào)中，反映村（社區(qū)）人員***件，占**.**%。從村（社區(qū)）干部受處理具體案例來(lái)分析，兩人或兩人以上“抱團(tuán)”違紀(jì)現(xiàn)象比較普遍。主要表現(xiàn)為以村支部書記、村主任為主，其他村組干部共同參與的利益“小團(tuán)體”，成為違紀(jì)違法問(wèn)題的主要群體。

從舉報(bào)頻率分析，多次受處分問(wèn)題仍時(shí)有發(fā)生。從黨的十八大以來(lái)被舉報(bào)查處人員情況來(lái)看，黨員干部受兩次及以上舉報(bào)并被查處的共有***名，其中有***名黨員共受到*次處分，**人受到*次處分，受處分次數(shù)最多的達(dá)到*次。在多次被舉報(bào)受處分人員中，國(guó)家工作人員**人，農(nóng)村黨員干部***人。其中，村（社區(qū)）主職干部被舉報(bào)頻率較高，受處分達(dá)**人，占比**.**%。

從反映問(wèn)題分析，變相違紀(jì)比較突出。從近年來(lái)群眾舉報(bào)問(wèn)題分析，部分黨員干部的違紀(jì)違法行為從臺(tái)前轉(zhuǎn)向幕后，作案手段也更加隱蔽。這些表現(xiàn)主要集中在違反中央八項(xiàng)規(guī)定精神方面，如，一些黨員干部通過(guò)虛列開支、巧立名目、化整為零、變相支出等方式，達(dá)到非法支出或解決不合理費(fèi)用的目的。

數(shù)據(jù)特點(diǎn)及原因分析。

信訪舉報(bào)數(shù)據(jù)呈現(xiàn)“三增三降”現(xiàn)象。主要表現(xiàn)在：一是“重復(fù)訪”增加，“越級(jí)訪”下降。20**年重復(fù)反映信訪***件，占信訪舉報(bào)總量的**.**%，同比增長(zhǎng)*.**%。主要原因是由于各地各單位受理信訪舉報(bào)的時(shí)間不同，舉報(bào)人擔(dān)心信訪件未被受理或重視不夠，在等待的過(guò)程中重復(fù)反映問(wèn)題。20**年“越級(jí)訪”**件次，同比下降**.**%。這項(xiàng)數(shù)據(jù)下降得益于干部主動(dòng)接訪、帶案下訪、重點(diǎn)約訪等機(jī)制發(fā)揮了積極作用，有效緩解了信訪壓力。二是自辦案件增加，上級(jí)轉(zhuǎn)交件下降。20**年共受理信訪舉報(bào)***件，同比基本持平。其中本級(jí)自收***件，占**.**%，同比增長(zhǎng)**.**%；

上級(jí)轉(zhuǎn)交辦***件，占**.**%，同比下降**.**%。主要原因是隨著全面從嚴(yán)治黨不斷向縱深推進(jìn)，信訪干部履職盡責(zé)意識(shí)不斷增強(qiáng)，辦信能力增強(qiáng)，信訪渠道日益通暢，群眾在本級(jí)信訪訴求多數(shù)能夠得到有效解決。三是信訪反映村級(jí)干部增加，鄉(xiāng)科級(jí)以上干部減少。20**年信訪反映村（社區(qū)）干部問(wèn)題數(shù)量同比增長(zhǎng)**.**%，反映鄉(xiāng)科級(jí)以上干部問(wèn)題數(shù)量同比下降**.*%。從村干部信訪舉報(bào)持續(xù)增長(zhǎng)的趨勢(shì)顯示，解決全面從嚴(yán)治黨“最后一公里”問(wèn)題不夠徹底，違反群眾紀(jì)律和廉潔紀(jì)律問(wèn)題仍然較為突出。

信訪辦理存在“三個(gè)不到位”。一是思想認(rèn)識(shí)不到位。近年來(lái)，基層信訪壓力逐步增大，部分信訪干部思想上出現(xiàn)了“疲勞”狀態(tài)，工作中更多的是等待群眾上訪或上級(jí)轉(zhuǎn)交辦，下訪不多，約訪的主動(dòng)性不強(qiáng)。少數(shù)基層干部只把處理信訪問(wèn)題當(dāng)作程序任務(wù)，沒(méi)有把牢初信初訪第一道關(guān)口，導(dǎo)致小問(wèn)題拖成大問(wèn)題，初信初訪演變?yōu)椤爸貜?fù)訪”“越級(jí)訪”。二是措施落實(shí)不到位。20**年共受理業(yè)務(wù)范圍外信訪舉報(bào)占比為**.**%，反映出“有問(wèn)題找紀(jì)委”的現(xiàn)象仍然存在，紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)的職能、定位、歸口處理方式的宣傳不細(xì)致、不到位，導(dǎo)致部分群眾病急亂投醫(yī)，額外增加了紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)辦信辦案工作量。三是能力素質(zhì)不到位。部分基層紀(jì)檢監(jiān)察干部“熟紀(jì)不熟法”的現(xiàn)象仍然存在，辦信辦案能力不足，化解信訪矛盾能力不強(qiáng)，對(duì)一些疑難信訪件束手無(wú)策、無(wú)計(jì)可施。有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委人少事多，基層業(yè)務(wù)范圍外信訪舉報(bào)相對(duì)較多，有時(shí)會(huì)分散業(yè)務(wù)范圍內(nèi)問(wèn)題線索的調(diào)查精力，信訪舉報(bào)成案率受到一定影響。

精準(zhǔn)高效處置問(wèn)題線索。

提高思想認(rèn)識(shí)，站穩(wěn)群眾立場(chǎng)。各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)要切實(shí)站穩(wěn)群眾立場(chǎng)，牢固樹立“信訪工作無(wú)小事”理念，堅(jiān)持把干部群眾合情合理合法的意愿訴求作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，妥善處理好每一件可能侵害干部群眾合法權(quán)益的信訪問(wèn)題。要常態(tài)化推行領(lǐng)導(dǎo)班子成員定期接訪制度，廣泛開展領(lǐng)導(dǎo)干部帶件下訪、定點(diǎn)接訪和入戶走訪活動(dòng)，變?nèi)罕娚显L為干部下訪。要大力推行掛牌督辦機(jī)制，對(duì)重點(diǎn)事項(xiàng)、疑難信訪、重復(fù)信訪的問(wèn)題線索，相關(guān)部門及其領(lǐng)導(dǎo)要掛牌督辦、直查快辦。

堅(jiān)持源頭治理，壓實(shí)首訪責(zé)任。要嚴(yán)格落實(shí)“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”的原則，加大對(duì)信訪舉報(bào)件的研判力度，對(duì)初信初訪堅(jiān)持優(yōu)先分流交辦，跟蹤督辦，快查快辦，著力在依法及時(shí)就地解決問(wèn)題上下功夫。要加強(qiáng)辦信質(zhì)量審核把關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行辦信質(zhì)量“簽字背書”制度，一方面依托辦案協(xié)作區(qū)對(duì)本片區(qū)內(nèi)辦理的信訪件質(zhì)量進(jìn)行縱向?qū)徍税殃P(guān)，另一方面建立以信訪室、案管室、審理室為單位的橫向?qū)徍梭w系，對(duì)辦結(jié)的信訪件進(jìn)行層層審核把關(guān)，確?！笆率掠谢匾?、件件有著落”。

堅(jiān)持部門聯(lián)動(dòng)，建立協(xié)作機(jī)制。首先，要構(gòu)建“大信訪”格局，針對(duì)信訪舉報(bào)反映問(wèn)題業(yè)務(wù)內(nèi)外交織、重復(fù)訪突出的問(wèn)題，在組織力量認(rèn)真調(diào)查的同時(shí)，切實(shí)發(fā)揮同級(jí)監(jiān)督作用，督促相關(guān)黨委（黨組）履行主體責(zé)任，聚焦重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)群體、重點(diǎn)問(wèn)題、重點(diǎn)人員，開展信訪矛盾化解工作，確保信訪矛盾化解在基層。其次，要針對(duì)當(dāng)前農(nóng)村社會(huì)矛盾點(diǎn)多面廣，土地流轉(zhuǎn)、農(nóng)村債務(wù)、拆遷征地、涉教涉眾、鄰里糾紛、歷史遺留等方面問(wèn)題突出的客觀現(xiàn)狀，建立健全提級(jí)辦理和片區(qū)聯(lián)動(dòng)制度，對(duì)問(wèn)題復(fù)雜、查處難度較大的信訪舉報(bào)件，可以由上一級(jí)組織力量直接提級(jí)辦理或者交叉辦理。

加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提升業(yè)務(wù)技能。要準(zhǔn)確把握信訪舉報(bào)工作職能職責(zé)、受理范圍、辦理原則，努力提高紀(jì)法貫通、調(diào)查研究、甄別篩選、研判分析和群眾工作的能力，有效提升初信初訪和問(wèn)題線索處置水平。加大責(zé)任追究力度，對(duì)敷衍塞責(zé)、推卸責(zé)任或方法簡(jiǎn)單、態(tài)度粗暴導(dǎo)致矛盾激化的，壓信不查或查處不力、弄虛作假的，泄露舉報(bào)人身份和信訪舉報(bào)內(nèi)容的，故意隱匿、銷毀信件造成嚴(yán)重后果的，嚴(yán)肅追究相關(guān)責(zé)任人責(zé)任。

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紀(jì)委信訪舉報(bào)工作匯報(bào)篇五

信訪工作是我們了解民意，反映民情，凝聚民心的一項(xiàng)重要工作，也是和群眾溝通的一個(gè)途徑。為了把這項(xiàng)工作抓緊、抓好，局黨組高度重視，由主要領(lǐng)導(dǎo)全面抓，分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)具體工作，對(duì)于重要的信訪案件，主要領(lǐng)導(dǎo)親自批示和接待，分管領(lǐng)導(dǎo)具體聯(lián)系落實(shí)，相關(guān)科室負(fù)責(zé)承辦。為了進(jìn)一步完善信訪工作機(jī)制，規(guī)范群眾來(lái)訪接待工作，提高接待水平和效率，我局還制定了20字的《工作接待守則》，對(duì)群眾來(lái)信、來(lái)電、來(lái)訪、網(wǎng)上回復(fù)等辦理工作程序和接待工作要求等方面作了詳細(xì)規(guī)定，確保來(lái)訪的群眾高興的來(lái)，滿意的走。今年7月，我局還結(jié)合工作重新制定了單位工作制度，對(duì)信訪工作進(jìn)一步細(xì)化。

信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是體察民情、聽取民意的最直接的窗口，我們工作的好壞直接與人民群眾利益息息相關(guān)。我局信訪工作，面對(duì)的主要是有關(guān)文化部門人員和反映文化工作方面的信訪，有的是文化部門的一些下崗人員，有的是一些不能按時(shí)拿到生活費(fèi)的離退休人員，是最需要受到保護(hù)的弱勢(shì)群體，這就決定了我們的工作既要“細(xì)”又要“實(shí)”，既要了解弄清上訪事件的基本情況，做到事實(shí)清楚、法理明確，又要對(duì)上訪群眾“說(shuō)清楚”，讓他們明確相關(guān)的道理和政策依據(jù)。對(duì)于上訪群眾“不打官腔，不繞彎子，不踢皮球”，凡是反映的問(wèn)題，在我們工作范圍之內(nèi)的，根據(jù)法律法規(guī)等規(guī)定認(rèn)真核實(shí)，能當(dāng)面答復(fù)的問(wèn)題，當(dāng)面解決;對(duì)比較復(fù)雜的一時(shí)解決不了的問(wèn)題或者一些重要的需要及時(shí)處理的問(wèn)題以及有些涉及幾個(gè)部門工作范圍的，我們都會(huì)及時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并提出解決問(wèn)題的意見和建議，以便我們或者聯(lián)合其他部門盡快解決處理，不屬于我們工作范圍內(nèi)的，告知上訪者應(yīng)該到哪里尋求幫助。

今年以來(lái)，我局共接待和接收信訪事件6起，其中，接待來(lái)訪5起，接收上級(jí)轉(zhuǎn)辦信件1起，收到網(wǎng)上“部門信箱”(6件)、“百姓暢言”(39件)欄目和轉(zhuǎn)辦函1件，共受理信件46件，都在規(guī)定的工作日內(nèi)及時(shí)答復(fù)和反饋，回復(fù)率達(dá)100%。從信訪反映內(nèi)容看，主要集中在未成年人上網(wǎng)、要求解決工資問(wèn)題等。今年7月，全省文化體制改革工作全面啟動(dòng)，為確保局屬三個(gè)事業(yè)單位順利轉(zhuǎn)企改制，局主要負(fù)責(zé)人多次赴三個(gè)改制單位，召開多個(gè)座談會(huì)，深入了解情況，與職工面對(duì)面交流，達(dá)成了一致意見，取得了成效。針對(duì)群眾反映的未成年人上網(wǎng)問(wèn)題，局黨組高度重視，采取由黨組成員帶隊(duì)不定期對(duì)網(wǎng)吧檢查和明查暗訪等措施，進(jìn)一步加大對(duì)文化市場(chǎng)整治力度，僅暑假期間，全市出動(dòng)文化市場(chǎng)執(zhí)法人員5100余人次，檢查網(wǎng)吧、歌舞等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所3700余家次，取締無(wú)證照黑游戲室26家、黑網(wǎng)吧8家，查繳各類非法音像制品、圖書出版物共計(jì)1034盤(冊(cè));受理舉報(bào)案件28起，立案查處22起，處罰金額達(dá)7萬(wàn)余元。

為了加強(qiáng)對(duì)廣大群眾的信訪宣傳教育，增強(qiáng)群眾依法上訪的自覺(jué)性，使他們看到自己權(quán)利的同時(shí)，也要明確自己的義務(wù)。我們深入基層了解情況，開展文化調(diào)研活動(dòng)，同時(shí)利用平時(shí)會(huì)議、送戲下鄉(xiāng)等文化活動(dòng)宣傳《信訪條例》和有關(guān)文化方面的政策法規(guī)，正確引導(dǎo)廣大群眾如何行使民主權(quán)利，履行義務(wù)，依法辦事，依法維護(hù)自己合法權(quán)益，進(jìn)一步規(guī)范了群眾的信訪行為;同時(shí)宣傳了我局職能和增加了信訪工作透明度。切實(shí)把信訪工作當(dāng)成事關(guān)改革、發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定的重要工作常抓不懈。盡可能地把問(wèn)題解決在基層，盡量避免越級(jí)上訪。

我局的信訪工作取得了一些的成績(jī)，但是，離上級(jí)的要求還有一定差距，在今后的工作中，我們將繼續(xù)堅(jiān)持不懈的落實(shí)好各項(xiàng)信訪政策，進(jìn)一步做好信訪工作。

紀(jì)委信訪舉報(bào)工作匯報(bào)篇六

43今年第一季度，××鎮(zhèn)黨委、政府以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央和省、市、區(qū)有關(guān)維穩(wěn)信訪工作的指示精神，按照市、區(qū)的工作部置，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)維穩(wěn)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，突出抓好集中處理信訪突出問(wèn)題及群體性事件，為密切黨和政府人民群眾的聯(lián)系、維護(hù)群眾合法權(quán)益、保持社會(huì)穩(wěn)定、促進(jìn)我鎮(zhèn)“三個(gè)文明”建設(shè)作出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將我鎮(zhèn)信訪及突出問(wèn)題匯報(bào)如下：

書記×××同志在縣（市、區(qū)）委書記、縣（市、區(qū)）長(zhǎng)就社會(huì)穩(wěn)定座談會(huì)上的講話。會(huì)后，我鎮(zhèn)召開全體干部、職工認(rèn)真貫徹傳達(dá)上級(jí)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的重要講話，并結(jié)合實(shí)際布置我鎮(zhèn)維穩(wěn)和當(dāng)前信訪工作，我鎮(zhèn)將全體干部、職工組成19個(gè)工作組，到19個(gè)村（居）委會(huì)進(jìn)行排查情況，妥善處理歷史遺留問(wèn)題，解決處理一些突出問(wèn)題。促使全鎮(zhèn)社會(huì)風(fēng)氣良好發(fā)展，保持社會(huì)的穩(wěn)定。

國(guó)家農(nóng)墾局廣墾養(yǎng)殖公司與××村之間矛盾問(wèn)題。為妥善處理我鎮(zhèn)信訪突出問(wèn)題，努力把矛盾化解在基層，確保全鎮(zhèn)社會(huì)穩(wěn)定，按照“屬地管理，分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)，依法、及時(shí)就地解決問(wèn)題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”的原則，鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府對(duì)近期排查出來(lái)的七宗重點(diǎn)信訪案件落實(shí)包案責(zé)任制，組織工作組到現(xiàn)場(chǎng)做好疏導(dǎo)教育工作，確保社會(huì)穩(wěn)定。

1、提高認(rèn)識(shí)，切實(shí)加強(qiáng)維穩(wěn)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)。要樹立“群眾信訪無(wú)小事”的大局意識(shí)，認(rèn)真處理群眾來(lái)信來(lái)訪，切實(shí)為群眾解決信訪問(wèn)題，化解人民內(nèi)部矛盾。

切實(shí)維護(hù)群眾的利益，真正做到“立黨為公，執(zhí)政為民”。

3、落實(shí)責(zé)任。嚴(yán)格按照“分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口管理”和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，認(rèn)真辦理來(lái)信、來(lái)訪。凡屬于哪一級(jí)，哪個(gè)部門的信訪問(wèn)題，哪一級(jí)，哪個(gè)部門要妥善處理，認(rèn)真解決，不能把矛盾上交。此外，要將信訪工作關(guān)口前移，重心下移，把信訪問(wèn)題化解在基層，化解在當(dāng)?shù)亍？傊?，各?jí)各部門要上下聯(lián)動(dòng)，密切配合，齊抓共管，才能把信訪工作做好。

4、突破重點(diǎn)。全力抓好大規(guī)模集體級(jí)上訪、異常上訪問(wèn)題的處理，是我鎮(zhèn)今后信訪工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。要專題研究、專門部署，盡快清理未結(jié)案件，逐件落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位和責(zé)任人，明確具體措施，明確結(jié)案標(biāo)準(zhǔn)，明確辦理時(shí)限，努力把問(wèn)題解決在當(dāng)?shù)亍?/p>

業(yè)心和責(zé)任感的信訪干部隊(duì)伍，進(jìn)一步健全完善信訪網(wǎng)絡(luò)。

××鎮(zhèn)人民政府。

二00六年四月二十八日。

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紀(jì)委信訪舉報(bào)工作匯報(bào)篇七

浦西街道紀(jì)工委。

2010年8月31日。

近年來(lái)，浦西街道紀(jì)工委在區(qū)紀(jì)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以創(chuàng)建和諧街道為目標(biāo)，突出工作重點(diǎn)，及時(shí)排查不安定因素，切實(shí)解決群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，有力地維護(hù)了社會(huì)和諧穩(wěn)定。現(xiàn)將近年來(lái)我街道紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作情況匯報(bào)如下。

一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，建立健全信訪工作網(wǎng)絡(luò)機(jī)制。

時(shí)妥善解決，案件辦結(jié)率為100%，沒(méi)有發(fā)生一起到區(qū)紀(jì)檢部門越級(jí)上訪、集體上訪和異常上訪案件，維護(hù)了社會(huì)的穩(wěn)定，為街道經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展?fàn)I造了良好的社會(huì)環(huán)境。

二、完善舉措，規(guī)范紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作。

一是按照要求，于每年初制定年度信訪工作計(jì)劃,確立“抓信訪，保穩(wěn)定，促發(fā)展”的工作思路，并且將信訪舉報(bào)工作納入《黨風(fēng)廉政目標(biāo)責(zé)任書》，與各社區(qū)層層簽訂，從而以信訪舉報(bào)工作推進(jìn)黨風(fēng)廉政責(zé)任制的落實(shí)。

二是提前防范，抓好群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題，有效預(yù)防信訪舉報(bào)。街道結(jié)合每月的信訪矛盾糾紛大排查大調(diào)處工作，及時(shí)了解各類有傾向性、苗頭性的上訪人員情況匯，做到有問(wèn)題早知道,早預(yù)防,早處理。截止目前,沒(méi)有發(fā)生越級(jí)上訪人員，沒(méi)有發(fā)生惡性影響的強(qiáng)訪事件。

三是堅(jiān)持把信訪與干部考核相結(jié)合的制度。對(duì)有關(guān)反映干部思想作風(fēng)、能力、水平、廉潔自律等方面的信訪，做到及時(shí)調(diào)查，掌握情況，為使用好干部提供可靠依據(jù)，同時(shí)對(duì)有苗頭性問(wèn)題的干部，要求其向黨組織說(shuō)明情況，發(fā)揮群眾信訪的監(jiān)督作用，促進(jìn)干部隊(duì)伍建設(shè)。

四是認(rèn)真做好信訪舉報(bào)檔案的整理歸納工作。對(duì)到街道信訪舉報(bào)的人員、舉報(bào)事項(xiàng)均做到信訪有登記、處理有結(jié)論、處理手續(xù)有依據(jù)、信訪檔案有存檔。

三、結(jié)合實(shí)際，加大對(duì)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查。

督力度。嚴(yán)格執(zhí)行黨工委議事規(guī)則，對(duì)重大決策、重大項(xiàng)目安排、大額度資金使用以及必須經(jīng)集體討論決定的事項(xiàng)，加大監(jiān)督力度；要著力抓好領(lǐng)導(dǎo)干部報(bào)告?zhèn)€人事項(xiàng)等有關(guān)制度的督促落實(shí)，加強(qiáng)對(duì)民主生活會(huì)、述職述廉、誡勉談話等制度的執(zhí)行力度，不斷增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政的自覺(jué)性，將各項(xiàng)黨內(nèi)監(jiān)督制度落在實(shí)處；積極推進(jìn)黨務(wù)、政務(wù)、居務(wù)公開，完善黨務(wù)、政務(wù)、居務(wù)公開以及辦事公開制度，重點(diǎn)推進(jìn)街道重要信息和涉及公眾利益的信息公開，讓權(quán)力在陽(yáng)光下運(yùn)行；結(jié)合實(shí)際，有針對(duì)性地開展重點(diǎn)事項(xiàng)前置介入工作。如，針對(duì)我街道低保戶較多的情況，創(chuàng)造性地建立了低保申請(qǐng)聽證會(huì)制度，通過(guò)召開居民代表、戶籍警、社區(qū)居委會(huì)全體人員會(huì)議，討論評(píng)議申請(qǐng)人是否符合低保條件，是否應(yīng)當(dāng)退出低保，讓居民自己為低保戶把好進(jìn)入關(guān)，暢通退出關(guān)。今年以來(lái)，街道共進(jìn)低保13戶，出低保48戶，較好地做到了低保工作的動(dòng)態(tài)管理。同時(shí)，街道還加強(qiáng)了對(duì)禁違拆違工作的監(jiān)督檢查，杜絕任何亂收費(fèi)、亂執(zhí)法現(xiàn)象，強(qiáng)化街道城管隊(duì)伍建設(shè)，防止任何吃拿卡要情況的發(fā)生；加強(qiáng)對(duì)街道日常工作的監(jiān)督檢查，如打擊傳銷、冬季征兵、低保金的審批和發(fā)放、廉租房、經(jīng)濟(jì)適用房的審批和核準(zhǔn)等等，為街道營(yíng)造了廉潔高效的政務(wù)環(huán)境。

總體來(lái)說(shuō)，我街道的信訪舉報(bào)工作取得了一些成績(jī)，但也存在一些不足。今后，街道的紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作將圍繞2009-2011年紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作目標(biāo)管理考核要求，以爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)為契機(jī)，從以下幾方面入手，實(shí)現(xiàn)紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作的創(chuàng)新提速。

一要加大信訪處理力度。認(rèn)真查辦上級(jí)交辦的案件，建立健全重要案件集體審核機(jī)制，提高案件的質(zhì)量。進(jìn)一步加強(qiáng)信訪監(jiān)督檢查工作，將處理信訪舉報(bào)和對(duì)干部、職工的監(jiān)督教育有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，發(fā)揮群眾信訪舉報(bào)對(duì)黨員干部的監(jiān)督作用，把群眾的信訪舉報(bào)轉(zhuǎn)化為街道的職能監(jiān)督；健全信訪事項(xiàng)研究會(huì)辦機(jī)制，協(xié)調(diào)解決綜合性信訪問(wèn)題。二要完善疑難復(fù)雜信訪問(wèn)題解決機(jī)制。進(jìn)一步健全矛盾糾紛排查化解長(zhǎng)效機(jī)制，重點(diǎn)開展重信重訪、信訪重點(diǎn)戶的專項(xiàng)治理，著力解決信訪突出問(wèn)題。制定應(yīng)急處理預(yù)案，健全應(yīng)急處置機(jī)制，對(duì)于重要的復(fù)雜疑難問(wèn)題，做好協(xié)調(diào)工作，形成辦案合力，做到既快又穩(wěn)、高效率、快節(jié)奏地進(jìn)行查結(jié)。三要優(yōu)化基層信訪舉報(bào)環(huán)境。進(jìn)一步暢通信訪舉報(bào)渠道，落實(shí)“三個(gè)依法”辦理信訪工作。嚴(yán)肅查處打擊報(bào)復(fù)舉報(bào)人的案件，依法依紀(jì)處理誣告陷害他人的行為，切實(shí)維護(hù)信訪當(dāng)事人的合法權(quán)益；同時(shí)，要抓好信訪的預(yù)防工作，將信訪舉報(bào)問(wèn)題解決在基層和萌芽狀態(tài)。

紀(jì)委信訪舉報(bào)工作匯報(bào)篇八

報(bào)告是指用于報(bào)告工作、反映情況、向上級(jí)提出意見或建議、回應(yīng)上級(jí)詢問(wèn)的正式文件。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎品鑒！

信訪工作是我們了解民意，反映民情，凝聚民心的一項(xiàng)重要工作，也是和群眾溝通的一個(gè)途徑。為了把這項(xiàng)工作抓緊、抓好，局黨組高度重視，由主要領(lǐng)導(dǎo)全面抓，分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)具體工作，對(duì)于重要的信訪案件，主要領(lǐng)導(dǎo)親自批示和接待，分管領(lǐng)導(dǎo)具體聯(lián)系落實(shí)，相關(guān)科室負(fù)責(zé)承辦。為了進(jìn)一步完善信訪工作機(jī)制，規(guī)范群眾來(lái)訪接待工作，提高接待水平和效率，我局還制定了20字的《工作接待守則》，對(duì)群眾來(lái)信、來(lái)電、來(lái)訪、網(wǎng)上回復(fù)等辦理工作程序和接待工作要求等方面作了詳細(xì)規(guī)定，確保來(lái)訪的群眾高興的來(lái)，滿意的走。今年7月，我局還結(jié)合工作重新制定了單位工作制度，對(duì)信訪工作進(jìn)一步細(xì)化。

信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是體察民情、聽取民意的最直接的窗口，我們工作的好壞直接與人民群眾利益息息相關(guān)。我局信訪工作，面對(duì)的主要是有關(guān)文化部門人員和反映文化工作方面的信訪，有的是文化部門的一些下崗人員，有的是一些不能按時(shí)拿到生活費(fèi)的離退休人員，是最需要受到保護(hù)的弱勢(shì)群體，這就決定了我們的工作既要“細(xì)”又要“實(shí)”，既要了解弄清上訪事件的基本情況，做到事實(shí)清楚、法理明確，又要對(duì)上訪群眾“說(shuō)清楚”，讓他們明確相關(guān)的道理和政策依據(jù)。對(duì)于上訪群眾“不打官腔，不繞彎子，不踢皮球”，凡是反映的問(wèn)題，在我們工作范圍之內(nèi)的，根據(jù)法律法規(guī)等規(guī)定認(rèn)真核實(shí)，能當(dāng)面答復(fù)的問(wèn)題，當(dāng)面解決;對(duì)比較復(fù)雜的一時(shí)解決不了的問(wèn)題或者一些重要的需要及時(shí)處理的問(wèn)題以及有些涉及幾個(gè)部門工作范圍的，我們都會(huì)及時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并提出解決問(wèn)題的意見和建議，以便我們或者聯(lián)合其他部門盡快解決處理，不屬于我們工作范圍內(nèi)的，告知上訪者應(yīng)該到哪里尋求幫助。

今年以來(lái)，我局共接待和接收信訪事件6起，其中，接待來(lái)訪5起，接收上級(jí)轉(zhuǎn)辦信件1起，收到網(wǎng)上“部門信箱”(6件)、“百姓暢言”(39件)欄目和轉(zhuǎn)辦函1件，共受理信件46件，都在規(guī)定的工作日內(nèi)及時(shí)答復(fù)和反饋，回復(fù)率達(dá)100%。從信訪反映內(nèi)容看，主要集中在未成年人上網(wǎng)、要求解決工資問(wèn)題等。今年7月，全省文化體制改革工作全面啟動(dòng)，為確保局屬三個(gè)事業(yè)單位順利轉(zhuǎn)企改制，局主要負(fù)責(zé)人多次赴三個(gè)改制單位，召開多個(gè)座談會(huì)，深入了解情況，與職工面對(duì)面交流，達(dá)成了一致意見，取得了成效。針對(duì)群眾反映的未成年人上網(wǎng)問(wèn)題，局黨組高度重視，采取由黨組成員帶隊(duì)不定期對(duì)網(wǎng)吧檢查和明查暗訪等措施，進(jìn)一步加大對(duì)文化市場(chǎng)整治力度，僅暑假期間，全市出動(dòng)文化市場(chǎng)執(zhí)法人員5100余人次，檢查網(wǎng)吧、歌舞等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所3700余家次，取締無(wú)證照黑游戲室26家、黑網(wǎng)吧8家，查繳各類非法音像制品、圖書出版物共計(jì)1034盤(冊(cè));受理舉報(bào)案件28起，立案查處22起，處罰金額達(dá)7萬(wàn)余元。

為了加強(qiáng)對(duì)廣大群眾的信訪宣傳教育，增強(qiáng)群眾依法上訪的自覺(jué)性，使他們看到自己權(quán)利的同時(shí)，也要明確自己的義務(wù)。我們深入基層了解情況，開展文化調(diào)研活動(dòng)，同時(shí)利用平時(shí)會(huì)議、送戲下鄉(xiāng)等文化活動(dòng)宣傳《信訪條例》和有關(guān)文化方面的政策法規(guī)，正確引導(dǎo)廣大群眾如何行使民主權(quán)利，履行義務(wù)，依法辦事，依法維護(hù)自己合法權(quán)益，進(jìn)一步規(guī)范了群眾的信訪行為;同時(shí)宣傳了我局職能和增加了信訪工作透明度。切實(shí)把信訪工作當(dāng)成事關(guān)改革、發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定的重要工作常抓不懈。盡可能地把問(wèn)題解決在基層，盡量避免越級(jí)上訪。

我局的信訪工作取得了一些的成績(jī)，但是，離上級(jí)的要求還有一定差距，在今后的工作中，我們將繼續(xù)堅(jiān)持不懈的落實(shí)好各項(xiàng)信訪政策，進(jìn)一步做好信訪工作。

年初以來(lái)，我局把信訪工作擺到重要議事日程，認(rèn)真落實(shí)了“一把手”負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的信訪工作責(zé)任制。重大疑難信訪件由主要領(lǐng)導(dǎo)親自調(diào)處，要信要訪處理意見均由主要領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過(guò)審核簽發(fā)后，以紅頭文件格式呈送區(qū)信訪局。普信普訪處理意見由信訪工作人員根據(jù)科室答復(fù)意見作好匯總整理，報(bào)局辦公室主任把關(guān)后，由分管領(lǐng)導(dǎo)審核。同時(shí)，我局進(jìn)一步做好信訪預(yù)警機(jī)制的完善工作，認(rèn)真安排部署做好信訪接待。

為加強(qiáng)信訪工作人員隊(duì)伍建設(shè)，提升信訪處理水平，我局于今年上半年多次安排信訪工作人員參加區(qū)委辦、區(qū)信訪局組織開展的黨政接訪平臺(tái)信訪培訓(xùn)，不斷增強(qiáng)信訪工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高處理信訪件水平。同時(shí)，局內(nèi)部針對(duì)現(xiàn)已運(yùn)作的信訪信息系統(tǒng)、黨政接訪平臺(tái)、門戶網(wǎng)站、96128政務(wù)信息查詢等信訪系統(tǒng)，配備了3名兼職信訪員、1名兼職網(wǎng)絡(luò)信息管理員、1名兼職信息聯(lián)絡(luò)員，提高了工作效能，確保限時(shí)辦結(jié)制等信訪制度落實(shí)到位。同時(shí)，我局要求每位信訪工作人員熟練掌握網(wǎng)上信訪處理的有關(guān)操作，而且規(guī)定每個(gè)系統(tǒng)每天至少登錄兩次，96128信息查詢專線隨時(shí)有人接聽，確保信訪件接收及時(shí)，不漏接，不誤接。

年初以來(lái)，我局把基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、居民違章建筑的違章查處、城區(qū)房屋拆遷等工作推進(jìn)中的矛盾處理作為重點(diǎn)，從以下幾方面做好信訪工作：

3、進(jìn)一步規(guī)范信訪辦理工作。我局堅(jiān)持“要事先辦、急事急辦、特事特辦”的原則，辦公室及時(shí)做好信訪件分類、轉(zhuǎn)發(fā)工作，落實(shí)相關(guān)業(yè)務(wù)科室處理解決，業(yè)務(wù)科室認(rèn)真做好調(diào)查核實(shí)，辦公室對(duì)處理中的信訪件做好跟蹤、督辦工作，及時(shí)提出書面處理意見，縮短辦理時(shí)限，提高初信初訪一次性處理率，有效地減少了群眾越級(jí)上訪和重復(fù)訪。針對(duì)信訪件內(nèi)容涉及業(yè)務(wù)性較強(qiáng)、情況較復(fù)雜的問(wèn)題，主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)邀請(qǐng)信訪人面對(duì)面進(jìn)行交流，了解具體情況，或深入街道社區(qū)，與相關(guān)負(fù)責(zé)人協(xié)商解決。

4、進(jìn)一步做好溝通協(xié)調(diào)工作。為進(jìn)一步做好信訪工作，我局主動(dòng)與區(qū)信訪局溝通，積極進(jìn)行工作協(xié)調(diào)，掌握信訪情況，及時(shí)上報(bào)信訪工作動(dòng)態(tài)。同時(shí)，科室之間加強(qiáng)聯(lián)系溝通，交流學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)政策，共同協(xié)調(diào)解決。

保持良好的信訪秩序，關(guān)鍵是要依法按政策辦事。

1、是依法按政策解決信訪問(wèn)題。對(duì)法律和政策有明確規(guī)定，有條件能夠解決的，限期解決到位，決不留尾巴。對(duì)暫不具備解決條件，需逐步給予解決的，給群眾解釋說(shuō)明政策情況，盡快按政策規(guī)定逐步予以解決。

2、是依法維護(hù)信訪秩序。對(duì)行為過(guò)激、無(wú)理取鬧、擾亂信訪秩序的上訪群眾，及時(shí)通知公安機(jī)關(guān)介入，采取必要措施，依法予以處置，維護(hù)了正常的信訪秩序。

3、是妥善處理涉法涉訴信訪問(wèn)題。對(duì)涉法涉訴信訪案件，由司法部門給予法律咨詢和法律援助，引導(dǎo)群眾通過(guò)仲裁、訴訟和行政復(fù)議等途徑依法公正解決問(wèn)題。對(duì)進(jìn)入司法程序的信訪案件，人大、政法、信訪部門跟蹤督辦，有效地維護(hù)了信訪人的合法權(quán)益。盡可能使來(lái)訪群眾感到滿意。

一年來(lái)，我局積極主動(dòng)配合上級(jí)有關(guān)部門和區(qū)委、區(qū)政府、信訪局交辦的各項(xiàng)任務(wù)，做好重要的來(lái)信來(lái)訪，及時(shí)上報(bào)信息。今年無(wú)懼共接到來(lái)訪、來(lái)信、來(lái)電共93起，其中來(lái)信3起，來(lái)電15起，來(lái)訪75批次，來(lái)訪來(lái)信來(lái)電處理率達(dá)99.5。來(lái)訪來(lái)信來(lái)電者均較為滿意。

開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，努力開創(chuàng)信訪工作新局面。開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)以來(lái)，我局嚴(yán)格按照區(qū)委、區(qū)政府學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案的要求，緊緊圍繞在信訪工作中如何貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的思路，經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，提出了“化解矛盾糾紛，構(gòu)建和諧社會(huì)”的實(shí)踐載體。在引導(dǎo)信訪干部把思想認(rèn)識(shí)從那些違背科學(xué)發(fā)展觀要求的觀念、做法、體制機(jī)制的束縛中解放出來(lái)，為推動(dòng)信訪工作科學(xué)發(fā)展掃清思想障礙。

總之，今年以來(lái)，在各級(jí)各部門的大力支持，領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，上下齊抓共管，把信訪問(wèn)題解決在基層，信訪工作取得了一定成績(jī)。但是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)日益發(fā)展的形勢(shì)下，新的問(wèn)題層出不窮，群眾的法律意識(shí)日益提高，許多的問(wèn)題我們需要不斷去探索和完善。

下一步我們要做的是：

一、要繼續(xù)深入開展矛盾糾紛排查化解工作;。

二、繼續(xù)開展重信重訪專項(xiàng)治理工作;。

三、繼續(xù)搞好學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的各項(xiàng)工作，使信訪工作真正走上科學(xué)發(fā)展的道路。

在今后的工作中我們將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)，把握形勢(shì)，主動(dòng)去化解各類的矛盾，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，推動(dòng)無(wú)懼的信訪工作再上一個(gè)新臺(tái)階而努力奮斗。

今年，縣信訪局共受理群眾來(lái)信來(lái)訪62件(其中來(lái)信25件;來(lái)訪37批105人次，其中集體訪4批53人次。群眾來(lái)縣上訪的批次人次同比略有下降。信訪反映的突出問(wèn)題是國(guó)土資源管理、城鎮(zhèn)改造(拆遷)、勞資糾紛、農(nóng)村宅基地、鄰里、道路、房屋等方面的糾紛以及反映村干部作風(fēng)等問(wèn)題。我縣群眾到省集體上訪1批5人次，進(jìn)京非正常上訪4批4人次，其中涉訴問(wèn)題2批2人次，公安執(zhí)法問(wèn)題2批2人次。

今年來(lái)，按照開展社會(huì)矛盾化解年的工作要求，縣信訪局以歷年遺留歷史積案和農(nóng)村基層群眾糾紛、信訪突出問(wèn)題為重點(diǎn)，做好全面排查，并形成了臺(tái)賬。此外，每月對(duì)當(dāng)月的群眾來(lái)訪、來(lái)信以及網(wǎng)上信訪情況進(jìn)行全面排查梳理，認(rèn)真分析研判，并將有關(guān)情況報(bào)縣政法委、縣維穩(wěn)辦。

(一)矛盾糾紛排查的情況。

集中排查出來(lái)的54宗。其中，包含當(dāng)前的信訪突出問(wèn)題和去年積案化解年以來(lái)未得到妥善化解的歷史積案，以及個(gè)別今年來(lái)省、市排查交辦的工作任務(wù)。

(二)矛盾分析情況。

所排查的情況，按照類別劃分。

實(shí)行定期匯報(bào)，各工作組要按照一案一冊(cè)要求做好臺(tái)賬，每月要定期上報(bào)案件的化解情況，能化解要按照省的九個(gè)一上報(bào)材料并由包案的責(zé)任單位領(lǐng)導(dǎo)、縣領(lǐng)導(dǎo)審閱簽名后上報(bào)縣積案化解活動(dòng)辦公室進(jìn)行審批結(jié)案，未能辦結(jié)的應(yīng)報(bào)告下一段采取的化解措施繼續(xù)調(diào)處;交辦的積案，按照縣的要求于11月底全部辦結(jié)，如不能按期辦結(jié)的，由工作組寫出相關(guān)材料說(shuō)明原因和下一步工作措施交縣包案領(lǐng)導(dǎo)簽字后上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室并上報(bào)縣委、縣政府的主管領(lǐng)導(dǎo)。

(三)加強(qiáng)督促檢查，推動(dòng)解決突出問(wèn)題。

積案交辦后，我縣采取了各種有效措施，如對(duì)重點(diǎn)單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的由縣的分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)召開案件的研究分析會(huì)議，并對(duì)相關(guān)案件進(jìn)行研究分析原因、成因，研究解決措施，使很多積案迅速而解，又如縣主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)個(gè)別的重點(diǎn)案件還親自研究解決措施，出良策、獻(xiàn)良方，并對(duì)個(gè)別纏訪、鬧訪人員親自約見，從而確保問(wèn)題合理解決到位，生活困難扶持救濟(jì)到位，纏訪、鬧訪教育疏導(dǎo)到位，違法上訪的依法處置到位。同時(shí)我還加大督查的力度，分別由信訪局局長(zhǎng)和兩名副局長(zhǎng)帶隊(duì)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位進(jìn)行第一階段的檢查督導(dǎo)并對(duì)相關(guān)案件提出解決意見，從而使案件能早日化解結(jié)案。

為了嚴(yán)格堅(jiān)持依法依規(guī)解決群眾信訪問(wèn)題，不輕易突破政策法律規(guī)定去解決本不應(yīng)該解決的問(wèn)題，努力減少因此導(dǎo)致的越級(jí)訪和纏訪鬧訪，今年來(lái)，認(rèn)真組織規(guī)范信訪秩序。

(一)抓好規(guī)范上訪行為。

組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣各單位認(rèn)真學(xué)習(xí)中央和省關(guān)于依法處理涉法涉訴信訪問(wèn)題、引導(dǎo)群眾依法逐級(jí)走訪等相關(guān)文件精神，積極加強(qiáng)與上級(jí)信訪部門的溝通，爭(zhēng)取上級(jí)信訪部門對(duì)越級(jí)上訪不支持、不受理、不通報(bào)、不記賬，引導(dǎo)群眾以理性合法方式逐級(jí)表達(dá)訴求。對(duì)一些纏訪、鬧訪的信訪案件，特別是多次重復(fù)到省進(jìn)京上訪的案件，探索通過(guò)召開信訪事項(xiàng)聽證會(huì)或啟動(dòng)核查程序，把案件及時(shí)結(jié)案，打消上訪群眾不切實(shí)際的上訪愿望，維護(hù)正常的信訪工作秩序。

(二)以宣傳貫徹《xx省信訪條例》為契機(jī)，做好信訪秩序規(guī)范和宣傳工作。

《xx省信訪條例》將于今年7月1日起施行。為做好《xx省信訪條例》的貫徹實(shí)施工作，確保各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部和社會(huì)各界學(xué)習(xí)了解并準(zhǔn)確把握條例的立法精神和制度設(shè)計(jì)，根據(jù)《xx省信訪條例》宣傳普及工作方案，我縣信訪部門結(jié)合實(shí)際進(jìn)行宣傳，做到墻上有字、電視有聲，充分利用廣告、墻報(bào)、報(bào)紙、電子屏幕、宣講、學(xué)習(xí)研討等形式學(xué)習(xí)宣傳條例。6月18日，省宣講團(tuán)到我縣進(jìn)行宣講，上午在縣直單位召開宣講會(huì)，下午到陽(yáng)城鎮(zhèn)召開宣講會(huì)。

6月23日，由縣人大內(nèi)司委、縣信訪局、縣司法局等組成的縣宣講團(tuán)分兩個(gè)小組赴全縣13個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行宣講，重點(diǎn)對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)班子成員，各政法派駐機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人、信訪辦負(fù)責(zé)人，鄉(xiāng)鎮(zhèn)中層干部，村(居、社區(qū))全體干部及人民調(diào)解員等進(jìn)行宣傳講解《xx省信訪條例》。為做好省《信訪條例》的宣傳工作，縣信訪局向市統(tǒng)一訂購(gòu)了相關(guān)宣傳資料，其中包含省《信訪條例》法規(guī)手冊(cè)、信訪工作資料(含信訪工作人員篇、信訪人篇)、省《信訪條例》宣講提綱以及宣傳視頻光盤等資料。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位除了積極開展《條例》的宣講工作之外，還按照相關(guān)要求，采取宣傳條幅、宣傳欄、播放宣傳光盤等方式，廣泛開展省《信訪條例》的宣傳。

今年來(lái)，縣信訪局通過(guò)把社會(huì)矛盾化解納入信訪工作的總體部署，社會(huì)矛盾化解工作水平和社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)防范能力明顯提高。反映在群眾信訪的變化上，近年來(lái)，我縣群眾到省、市上訪的數(shù)量每年逐步減少;今年以來(lái)，省、市下交的積案化解任務(wù)、全國(guó)信訪信息系統(tǒng)登記交辦的我縣群眾上訪事項(xiàng)同比下降50%以上。與此同時(shí)，群眾矛盾統(tǒng)統(tǒng)涌入信訪渠道的現(xiàn)象也已經(jīng)發(fā)生明顯的轉(zhuǎn)變，各級(jí)信訪機(jī)構(gòu)的工作數(shù)量也逐年減少，反映出群眾信訪量逐年穩(wěn)步下降，前幾年群眾矛盾迅猛上升的勢(shì)頭得到有效控制。

紀(jì)委信訪舉報(bào)工作匯報(bào)篇九

如下：

信訪工作是我們了解民意，反映民情，凝聚民心的一項(xiàng)重要工作，也是和群眾溝通的一個(gè)途徑。為了把這項(xiàng)工作抓緊、抓好，局黨組高度重視，由主要領(lǐng)導(dǎo)全面抓，分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)具體工作，對(duì)于重要的信訪案件，主要領(lǐng)導(dǎo)親自批示和接待，分管領(lǐng)導(dǎo)具體聯(lián)系落實(shí)，相關(guān)科室負(fù)責(zé)承辦。為了進(jìn)一步完善信訪工作機(jī)制，規(guī)范群眾來(lái)訪接待工作，提高接待水平和效率，我局還制定了20字的《工作接待守則》，對(duì)群眾來(lái)信、來(lái)電、來(lái)訪、網(wǎng)上回復(fù)等辦理工作程序和接待工作要求等方面作了詳細(xì)規(guī)定，確保來(lái)訪的群眾高興的來(lái)，滿意的走。今年7月，我局還結(jié)合工作重新制定了單位工作制度，對(duì)信訪工作進(jìn)一步細(xì)化。

信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是體察民情、聽取民意的最直接的窗口，我們工作的好壞直接與人民群眾利益息息相關(guān)。我局信訪工作，面對(duì)的主要是有關(guān)文化部門人員和反映文化工作方面的信訪，有的是文化部門的一些下崗人員，有的是一些不能按時(shí)拿到生活費(fèi)的離退休人員，是最需要受到保護(hù)的弱勢(shì)群體，這就決定了我們的工作既要“細(xì)”又要“實(shí)”，既要了解弄清上訪事件的基本情況，做到事實(shí)清楚、法理明確，又要對(duì)上訪群眾“說(shuō)清楚”，讓他們明確相關(guān)的道理和政策依據(jù)。對(duì)于上訪群眾“不打官腔，不繞彎子，不踢皮球”，凡是反映的問(wèn)題，在我們工作范圍之內(nèi)的，根據(jù)法律法規(guī)等規(guī)定認(rèn)真核實(shí)，能當(dāng)面答復(fù)的問(wèn)題，當(dāng)面解決;對(duì)比較復(fù)雜的一時(shí)解決不了的問(wèn)題或者一些重要的需要及時(shí)處理的問(wèn)題以及有些涉及幾個(gè)部門工作范圍的，我們都會(huì)及時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并提出解決問(wèn)題的意見和建議，以便我們或者聯(lián)合其他部門盡快解決處理，不屬于我們工作范圍內(nèi)的，告知上訪者應(yīng)該到哪里尋求幫助。

今年以來(lái)，我局共接待和接收信訪事件6起，其中，接待來(lái)訪5起，接收上級(jí)轉(zhuǎn)辦信件1起，收到網(wǎng)上“部門信箱”(6件)、“百姓暢言”(39件)欄目和轉(zhuǎn)辦函1件，共受理信件46件，都在規(guī)定的工作日內(nèi)及時(shí)答復(fù)和反饋，回復(fù)率達(dá)100%。從信訪反映內(nèi)容看，主要集中在未成年人上網(wǎng)、要求解決工資問(wèn)題等。今年7月，全省文化體制改革工作全面啟動(dòng)，為確保局屬三個(gè)事業(yè)單位順利轉(zhuǎn)企改制，局主要負(fù)責(zé)人多次赴三個(gè)改制單位，召開多個(gè)座談會(huì)，深入了解情況，與職工面對(duì)面交流，達(dá)成了一致意見，取得了成效。針對(duì)群眾反映的未成年人上網(wǎng)問(wèn)題，局黨組高度重視，采取由黨組成員帶隊(duì)不定期對(duì)網(wǎng)吧檢查和明查暗訪等措施，進(jìn)一步加大對(duì)文化市場(chǎng)整治力度，僅暑假期間，全市出動(dòng)文化市場(chǎng)執(zhí)法人員5100余人次，檢查網(wǎng)吧、歌舞等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所3700余家次，取締無(wú)證照黑游戲室26家、黑網(wǎng)吧8家，查繳各類非法音像制品、圖書出版物共計(jì)1034盤(冊(cè));受理舉報(bào)案件28起，立案查處22起，處罰金額達(dá)7萬(wàn)余元。

為了加強(qiáng)對(duì)廣大群眾的信訪宣傳教育，增強(qiáng)群眾依法上訪的自覺(jué)性，使他們看到自己權(quán)利的同時(shí)，也要明確自己的義務(wù)。我們深入基層了解情況，開展文化調(diào)研活動(dòng)，同時(shí)利用平時(shí)會(huì)議、送戲下鄉(xiāng)等文化活動(dòng)宣傳《信訪條例》和有關(guān)文化方面的政策法規(guī)，正確引導(dǎo)廣大群眾如何行使民主權(quán)利，履行義務(wù)，依法辦事，依法維護(hù)自己合法權(quán)益，進(jìn)一步規(guī)范了群眾的信訪行為;同時(shí)宣傳了我局職能和增加了信訪工作透明度。切實(shí)把信訪工作當(dāng)成事關(guān)改革、發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定的重要工作常抓不懈。盡可能地把問(wèn)題解決在基層，盡量避免越級(jí)上訪。

我局的信訪工作取得了一些的成績(jī)，但是，離上級(jí)的要求還有一定差距，在今后的工作中，我們將繼續(xù)堅(jiān)持不懈的落實(shí)好各項(xiàng)信訪政策，進(jìn)一步做好信訪工作。

紀(jì)委信訪舉報(bào)工作匯報(bào)篇十

2010年，在市紀(jì)委和衛(wèi)生局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院認(rèn)真貫徹落實(shí)《信訪條例》，根據(jù)市紀(jì)委信訪舉報(bào)工作要點(diǎn)及醫(yī)院工作實(shí)際，以解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題為重點(diǎn)，不斷創(chuàng)新工作思路，維護(hù)群眾合法權(quán)益，為群眾排憂解難、化解矛盾，有力地維護(hù)了社會(huì)和諧穩(wěn)定，圓滿完成了2010年度信訪舉報(bào)工作任務(wù)?，F(xiàn)將有關(guān)工作情況匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究。

我院高度重視信訪舉報(bào)工作，進(jìn)一步完善了醫(yī)院信訪舉報(bào)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，認(rèn)真貫徹落實(shí)《信訪工作條例》，把信訪舉報(bào)工作納入了醫(yī)院黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核體系，實(shí)行目標(biāo)管理制，切實(shí)按照紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作程序，周密部署，精心組織，狠抓落實(shí)，嚴(yán)格責(zé)任追究，扎實(shí)開展信訪舉報(bào)工作，解決信訪問(wèn)題。對(duì)違反有關(guān)規(guī)定的科室和個(gè)人，嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究，依法合理地解決群眾反映的問(wèn)題，有效地保護(hù)人民群眾的合法權(quán)益，及時(shí)地化解矛盾糾紛，建立良好的信訪秩序，依法依紀(jì)處理好信訪問(wèn)題，確保醫(yī)院各項(xiàng)正常開展。

二、完善工作機(jī)制，進(jìn)一步規(guī)范信訪工作。

我院紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作牢固樹立“群眾利益無(wú)小事”的理念，將發(fā)展好、實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好人民群眾的根本利益放在第一位，將群眾滿意作為追求目標(biāo)。并結(jié)合深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，進(jìn)一步完善信訪舉報(bào)工作制度，不斷規(guī)范信訪舉報(bào)工作程序，促進(jìn)信訪舉報(bào)工作有序開展。一是實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)值班日制度。每周星期三為院領(lǐng)導(dǎo)接訪日，接訪領(lǐng)導(dǎo)的姓名、職務(wù)、接訪時(shí)間、接訪地點(diǎn)在公示欄中進(jìn)行公告，為方便了群眾來(lái)訪醫(yī)院還設(shè)立了信訪舉報(bào)電話和舉報(bào)箱，舉報(bào)箱每周開箱一次，對(duì)所反映的問(wèn)題予以建檔登記，及時(shí)梳理解決，院領(lǐng)導(dǎo)全年共接待群眾來(lái)訪26余人（次）。二是實(shí)行信訪問(wèn)題排查制度。對(duì)信訪突出問(wèn)題或群體性信訪事件不定期進(jìn)行排查，凡信訪突發(fā)事件和群體關(guān)心的信訪問(wèn)題，及時(shí)報(bào)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)閱示。全年共報(bào)送信訪舉報(bào)排查情況5次。三是實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制度。按照“一個(gè)案子、一名包案領(lǐng)導(dǎo)、一個(gè)班子、一套方案、一抓到底”的要求，院領(lǐng)導(dǎo)直接參與查辦了3件信訪案件。

三、

履職盡責(zé)到位，工作成效更加明顯。

回音，事事有著落。三是認(rèn)真查辦信訪案件。對(duì)每一件信訪案件進(jìn)行初核，初核率達(dá)100%。四是落實(shí)責(zé)任制，嚴(yán)格按照流程，一環(huán)扣一環(huán)。在處理信訪過(guò)程中，我們建立了信訪處理流程，職能科室一般都按照信訪程序走流程。如黨辦室接到舉報(bào)件后，先提交紀(jì)委書記批辦，然后根據(jù)批辦精神，著手調(diào)查，弄清情況后，寫出調(diào)查報(bào)告，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后及時(shí)回復(fù)給信訪人。由于流程清晰，緊扣環(huán)節(jié)，責(zé)任落到實(shí)處，提高了醫(yī)院的結(jié)辦率和辦案準(zhǔn)確率。

2009年，我院雖然在信訪舉報(bào)工作中取得一定的成績(jī)，未發(fā)生一起越級(jí)上訪事件，但還存在著不足的地方，對(duì)照上級(jí)的要求、群眾的期望，還有一定的差距；在今后的工件中，我們將懷著對(duì)信訪工作的飽滿熱情，本著對(duì)人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，在實(shí)踐中積極探索信訪新路子，開拓創(chuàng)新，求真務(wù)實(shí)，與時(shí)俱進(jìn)，不斷開創(chuàng)我院信訪舉報(bào)工作的新局面，努力把我院信訪舉報(bào)工作推上一個(gè)新臺(tái)階，為全市經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展服好務(wù)。

二〇一〇年二月。

紀(jì)委信訪舉報(bào)工作匯報(bào)篇十一

今年，縣信訪局共受理群眾來(lái)信來(lái)訪62件(其中來(lái)信25件;來(lái)訪37批105人次，其中集體訪4批53人次。群眾來(lái)縣上訪的批次人次同比略有下降。信訪反映的突出問(wèn)題是國(guó)土資源管理、城鎮(zhèn)改造(拆遷)、勞資糾紛、農(nóng)村宅基地、鄰里、道路、房屋等方面的糾紛以及反映村干部作風(fēng)等問(wèn)題。我縣群眾到省集體上訪1批5人次，進(jìn)京非正常上訪4批4人次，其中涉訴問(wèn)題2批2人次，公安執(zhí)法問(wèn)題2批2人次。

今年來(lái)，按照開展社會(huì)矛盾化解年的工作要求，縣信訪局以歷年遺留歷史積案和農(nóng)村基層群眾糾紛、信訪突出問(wèn)題為重點(diǎn)，做好全面排查，并形成了臺(tái)賬。此外，每月對(duì)當(dāng)月的群眾來(lái)訪、來(lái)信以及網(wǎng)上信訪情況進(jìn)行全面排查梳理，認(rèn)真分析研判，并將有關(guān)情況報(bào)縣政法委、縣維穩(wěn)辦。

(一)矛盾糾紛排查的情況。

集中排查出來(lái)的54宗。其中，包含當(dāng)前的信訪突出問(wèn)題和去年積案化解年以來(lái)未得到妥善化解的歷史積案，以及個(gè)別今年來(lái)省、市排查交辦的工作任務(wù)。

(二)矛盾分析情況。

所排查的情況，按照類別劃分。

實(shí)行定期匯報(bào)，各工作組要按照一案一冊(cè)要求做好臺(tái)賬，每月要定期上報(bào)案件的化解情況，能化解要按照省的九個(gè)一上報(bào)材料并由包案的責(zé)任單位領(lǐng)導(dǎo)、縣領(lǐng)導(dǎo)審閱簽名后上報(bào)縣積案化解活動(dòng)辦公室進(jìn)行審批結(jié)案，未能辦結(jié)的應(yīng)報(bào)告下一段采取的化解措施繼續(xù)調(diào)處;交辦的積案，按照縣的要求于11月底全部辦結(jié)，如不能按期辦結(jié)的，由工作組寫出相關(guān)材料說(shuō)明原因和下一步工作措施交縣包案領(lǐng)導(dǎo)簽字后上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室并上報(bào)縣委、縣政府的主管領(lǐng)導(dǎo)。

(三)加強(qiáng)督促檢查，推動(dòng)解決突出問(wèn)題。

積案交辦后，我縣采取了各種有效措施，如對(duì)重點(diǎn)單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的由縣的分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)召開案件的研究分析會(huì)議，并對(duì)相關(guān)案件進(jìn)行研究分析原因、成因，研究解決措施，使很多積案迅速而解，又如縣主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)個(gè)別的重點(diǎn)案件還親自研究解決措施，出良策、獻(xiàn)良方，并對(duì)個(gè)別纏訪、鬧訪人員親自約見，從而確保問(wèn)題合理解決到位，生活困難扶持救濟(jì)到位，纏訪、鬧訪教育疏導(dǎo)到位，違法上訪的依法處置到位。同時(shí)我還加大督查的力度，分別由信訪局局長(zhǎng)和兩名副局長(zhǎng)帶隊(duì)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位進(jìn)行第一階段的檢查督導(dǎo)并對(duì)相關(guān)案件提出解決意見，從而使案件能早日化解結(jié)案。

為了嚴(yán)格堅(jiān)持依法依規(guī)解決群眾信訪問(wèn)題，不輕易突破政策法律規(guī)定去解決本不應(yīng)該解決的問(wèn)題，努力減少因此導(dǎo)致的越級(jí)訪和纏訪鬧訪，今年來(lái)，認(rèn)真組織規(guī)范信訪秩序。

(一)抓好規(guī)范上訪行為。

組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣各單位認(rèn)真學(xué)習(xí)中央和省關(guān)于依法處理涉法涉訴信訪問(wèn)題、引導(dǎo)群眾依法逐級(jí)走訪等相關(guān)文件精神，積極加強(qiáng)與上級(jí)信訪部門的溝通，爭(zhēng)取上級(jí)信訪部門對(duì)越級(jí)上訪不支持、不受理、不通報(bào)、不記賬，引導(dǎo)群眾以理性合法方式逐級(jí)表達(dá)訴求。對(duì)一些纏訪、鬧訪的信訪案件，特別是多次重復(fù)到省進(jìn)京上訪的案件，探索通過(guò)召開信訪事項(xiàng)聽證會(huì)或啟動(dòng)核查程序，把案件及時(shí)結(jié)案，打消上訪群眾不切實(shí)際的上訪愿望，維護(hù)正常的信訪工作秩序。

(二)以宣傳貫徹《xx省信訪條例》為契機(jī)，做好信訪秩序規(guī)范和宣傳工作。

《xx省信訪條例》將于今年7月1日起施行。為做好《xx省信訪條例》的貫徹實(shí)施工作，確保各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部和社會(huì)各界學(xué)習(xí)了解并準(zhǔn)確把握條例的立法精神和制度設(shè)計(jì)，根據(jù)《xx省信訪條例》宣傳普及工作方案，我縣信訪部門結(jié)合實(shí)際進(jìn)行宣傳，做到墻上有字、電視有聲，充分利用廣告、墻報(bào)、報(bào)紙、電子屏幕、宣講、學(xué)習(xí)研討等形式學(xué)習(xí)宣傳條例。6月18日，省宣講團(tuán)到我縣進(jìn)行宣講，上午在縣直單位召開宣講會(huì)，下午到陽(yáng)城鎮(zhèn)召開宣講會(huì)。

6月23日，由縣人大內(nèi)司委、縣信訪局、縣司法局等組成的縣宣講團(tuán)分兩個(gè)小組赴全縣13個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行宣講，重點(diǎn)對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)班子成員，各政法派駐機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人、信訪辦負(fù)責(zé)人，鄉(xiāng)鎮(zhèn)中層干部，村(居、社區(qū))全體干部及人民調(diào)解員等進(jìn)行宣傳講解《xx省信訪條例》。為做好省《信訪條例》的宣傳工作，縣信訪局向市統(tǒng)一訂購(gòu)了相關(guān)宣傳資料，其中包含省《信訪條例》法規(guī)手冊(cè)、信訪工作資料(含信訪工作人員篇、信訪人篇)、省《信訪條例》宣講提綱以及宣傳視頻光盤等資料。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位除了積極開展《條例》的宣講工作之外，還按照相關(guān)要求，采取宣傳條幅、宣傳欄、播放宣傳光盤等方式，廣泛開展省《信訪條例》的宣傳。

今年來(lái)，縣信訪局通過(guò)把社會(huì)矛盾化解納入信訪工作的總體部署，社會(huì)矛盾化解工作水平和社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)防范能力明顯提高。反映在群眾信訪的變化上，近年來(lái)，我縣群眾到省、市上訪的數(shù)量每年逐步減少;今年以來(lái)，省、市下交的積案化解任務(wù)、全國(guó)信訪信息系統(tǒng)登記交辦的我縣群眾上訪事項(xiàng)同比下降50%以上。與此同時(shí)，群眾矛盾統(tǒng)統(tǒng)涌入信訪渠道的現(xiàn)象也已經(jīng)發(fā)生明顯的轉(zhuǎn)變，各級(jí)信訪機(jī)構(gòu)的工作數(shù)量也逐年減少，反映出群眾信訪量逐年穩(wěn)步下降，前幾年群眾矛盾迅猛上升的勢(shì)頭得到有效控制。

紀(jì)委信訪舉報(bào)工作匯報(bào)篇十二

20xx年7月，市紀(jì)委副書記、監(jiān)委副主任郝俊星帶領(lǐng)市紀(jì)委監(jiān)委信訪室同志，深入各旗縣區(qū)紀(jì)委監(jiān)委及稀土高新區(qū)紀(jì)工委，通過(guò)座談匯報(bào)、現(xiàn)場(chǎng)答疑、實(shí)地查看、變上訪為下訪等形式，就紀(jì)檢監(jiān)察體制改革后基層紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作的開展情況及存在問(wèn)題開展調(diào)研?，F(xiàn)將調(diào)研情況報(bào)告如下：

從調(diào)研情況看，各地區(qū)在主動(dòng)適應(yīng)監(jiān)察體制改革新形勢(shì)、貫徹落實(shí)信訪舉報(bào)工作新任務(wù)、新要求上積極作為，努力探索，取得了一定成效。

（一）厘清職能職責(zé)，進(jìn)一步暢通信訪舉報(bào)渠道

在厘清職責(zé)上強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)。各地區(qū)紀(jì)委監(jiān)委信訪室在準(zhǔn)確把握監(jiān)察體制改革后信訪舉報(bào)受理方面的變化上狠下功夫，深入學(xué)習(xí)。并通過(guò)在各類媒體發(fā)布公告、印發(fā)宣傳手冊(cè)和信訪舉報(bào)明白卡、更新宣傳展板、基層宣講、規(guī)范統(tǒng)一來(lái)訪接待口徑等方式，加大宣傳引導(dǎo)力度，強(qiáng)化群眾對(duì)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)信訪舉報(bào)“六個(gè)受理、三個(gè)不受理”的認(rèn)識(shí)。在拓寬信訪舉報(bào)渠道上創(chuàng)新形式。各地區(qū)紀(jì)委監(jiān)委在信訪舉報(bào)渠道的暢通和拓寬上創(chuàng)新形式，通過(guò)在街鎮(zhèn)張貼宣傳專項(xiàng)受理問(wèn)題公告，構(gòu)建區(qū)、街道兩級(jí)視頻“信訪直通車”，創(chuàng)建“流動(dòng)信訪室”等形式，努力構(gòu)建信、訪、網(wǎng)、電、微五位一體全方位的信訪舉報(bào)平臺(tái)。在來(lái)訪接待窗口建設(shè)上不斷改進(jìn)。各地區(qū)以監(jiān)察體制改革為契機(jī)，通過(guò)統(tǒng)一信訪接待室標(biāo)識(shí)和展板內(nèi)容、對(duì)信訪接待室和等候室合理布局、配備安全管理設(shè)施和便民服務(wù)設(shè)施、安裝遠(yuǎn)程接訪系統(tǒng)等，提升了信訪接待場(chǎng)所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，提高了接待群眾來(lái)訪工作質(zhì)量和水平，確保接訪工作安全、規(guī)范、有序進(jìn)行。

（二）完善制度機(jī)制，進(jìn)一步規(guī)范信訪舉報(bào)工作

監(jiān)察體制改革后，各地區(qū)紀(jì)委監(jiān)委嚴(yán)格按照市紀(jì)委監(jiān)委出臺(tái)的《包頭市紀(jì)委監(jiān)委受理信訪舉報(bào)工作辦法（試行）》，從受理原則、受理范圍、辦理流程、辦理要求等完善了信訪舉報(bào)在接收、登記、分流、處置、反饋、了結(jié)、歸檔，以及監(jiān)督、匯總、分析等方面，進(jìn)行了及時(shí)規(guī)范，確?；鶎有旁L舉報(bào)受理辦理工作與新形勢(shì)新任務(wù)相適應(yīng)。同時(shí)，結(jié)合地區(qū)實(shí)際，昆區(qū)建立“聽、記、講、問(wèn)、談、辦、答”的七步走機(jī)制，確保全時(shí)段受理群眾信訪舉報(bào)；青山區(qū)出臺(tái)《街鎮(zhèn)紀(jì)（工）委受理信訪舉報(bào)及接待群眾來(lái)訪工作辦法》、《信訪件督查督辦工作制度》、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)街鎮(zhèn)紀(jì)（工）委信訪工作的意見》；東河區(qū)實(shí)行劃片聯(lián)組工作辦法，整合鎮(zhèn)、街道紀(jì)委（紀(jì)工委）和派駐紀(jì)檢組工作資源，解決信訪力量不足問(wèn)題；石拐區(qū)建立領(lǐng)導(dǎo)接訪首接負(fù)責(zé)制，制定班子成員包聯(lián)蘇木、鎮(zhèn)、街道工作辦法；土右旗編印《信訪舉報(bào)工作手冊(cè)》，用于指導(dǎo)基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪舉報(bào)工作。一系列制度機(jī)制的建立，為新形勢(shì)下規(guī)范、高效開展信訪舉報(bào)工作提供了基礎(chǔ)保障。

（三）強(qiáng)化協(xié)調(diào)服務(wù)，進(jìn)一步確保領(lǐng)導(dǎo)接訪常態(tài)化

各地區(qū)嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)班子成員接待群眾來(lái)訪制度，通過(guò)落實(shí)定期接訪、限時(shí)辦結(jié)、包案督辦，有效化解矛盾，切實(shí)把領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾的過(guò)程，變成傾聽群眾呼聲、疏導(dǎo)群眾情緒、解決群眾困難、密切黨群干群關(guān)系的過(guò)程。截至2018年11月底，各旗縣區(qū)紀(jì)委監(jiān)委、稀土高新區(qū)紀(jì)工委領(lǐng)導(dǎo)班子成員共接訪286批次316人，受理業(yè)務(wù)范圍內(nèi)檢舉控告148件次，正在處置69件，其中，談話函詢4件，初步核實(shí)58件，立案審查7件。共辦結(jié)了結(jié)79件，其中，直接了結(jié)13件，談話函詢了結(jié)8件，初核了結(jié)53件，立案審結(jié)5件。共處分處理7人次，其中，給予黨紀(jì)政務(wù)處分4人次，組織處理3人次。

（四）變上訪為下訪，進(jìn)一步化解基層矛盾

2018年7月份，按照自治區(qū)紀(jì)委監(jiān)委“關(guān)于在全區(qū)旗縣級(jí)以下紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)開展‘上訪變下訪’活動(dòng)”要求及市紀(jì)委監(jiān)委配套制定的工作方案，各旗縣區(qū)紀(jì)委監(jiān)委、稀土高新區(qū)紀(jì)工委高度重視，制定方案，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，明晰責(zé)任，帶案下訪，活動(dòng)取得階段成效。九原區(qū)紀(jì)委監(jiān)委堅(jiān)持信訪案件告知、答復(fù)、回訪等“三個(gè)面對(duì)面”辦理程序，并通過(guò)電話、走訪、座談等形式跟蹤回訪；白云礦區(qū)紀(jì)委監(jiān)委變“等線索”為“找線索”，開展以“進(jìn)家入戶貼生活、進(jìn)店入鋪接地氣”為主題的“大走訪”活動(dòng)；達(dá)茂旗圍繞脫貧攻堅(jiān)等重點(diǎn)信訪問(wèn)題，采取定向?qū)ＴL、上門走訪、定期回訪措施深入農(nóng)牧民家中調(diào)研走訪；固陽(yáng)縣紀(jì)委監(jiān)委班子成員帶頭深入基層一線排查化解積案，打造“流動(dòng)信訪室”，加大初信初訪辦理力度；稀土高新區(qū)紀(jì)工委領(lǐng)導(dǎo)班子成員接訪、下訪常態(tài)化，采取不定時(shí)間、不定方式、不定地點(diǎn)的“三不定”方式開展下訪調(diào)研，將“上訪變下訪”活動(dòng)作為化解基層矛盾，凈化基層政治生態(tài)綜合施治“組合拳”的一項(xiàng)重要任務(wù)和舉措。2018年1-11月，共有350名紀(jì)檢干部進(jìn)村入戶985次，走訪372個(gè)嘎查村（社區(qū)）、走訪群眾2285人。設(shè)立信訪工作聯(lián)系點(diǎn)101個(gè)。共梳理出信訪問(wèn)題194件，其中重復(fù)訪89件，已通過(guò)下訪解決98件，正在解決96件。下訪發(fā)現(xiàn)問(wèn)題109個(gè)，已解決81個(gè)。

（一）重復(fù)舉報(bào)、越級(jí)舉報(bào)突出。其原因有以下幾個(gè)方面：一是群眾“廣撒網(wǎng)”引起重視的心理。目前“信、訪、網(wǎng)、電、微信”五位一體受理渠道為群眾反映問(wèn)題提供便利條件，部分群眾基于“廣撒網(wǎng)”、多舉報(bào)更重視等心理，會(huì)采取多次、多渠道、多部門反映問(wèn)題。二是承辦部門對(duì)初信初訪處置不當(dāng)?；鶎蛹o(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)對(duì)初信初訪沒(méi)有引起足夠的重視，對(duì)上級(jí)交辦和應(yīng)由本級(jí)受理的初信初訪沒(méi)有及時(shí)處置或因辦案力量薄弱、工作思路不清、采用方法過(guò)于草率簡(jiǎn)單，信訪舉報(bào)處置不及時(shí)不到位，導(dǎo)致群眾的不信任，小問(wèn)題拖成大問(wèn)題，繼而初信初訪演變?yōu)橹貜?fù)訪、越級(jí)訪；三是紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)存在重查辦輕反饋的問(wèn)題。問(wèn)題線索辦結(jié)后反饋環(huán)節(jié)較為薄弱，甚至不反饋、不回復(fù)，導(dǎo)致信訪群眾沒(méi)有及時(shí)掌握辦結(jié)情況或者因?yàn)樯贁?shù)紀(jì)檢干部對(duì)政策法規(guī)、黨紀(jì)條規(guī)學(xué)習(xí)不透、理解不透，溝通上有偏差，不能對(duì)群眾作出令人信服的反饋而導(dǎo)致重復(fù)訪。四是個(gè)人訴求難以滿足。監(jiān)察體制改革后，信訪舉報(bào)老賬舊翻，土地征拆、企業(yè)改制等歷史遺留問(wèn)題造成大量重信重訪，這些信訪問(wèn)題繁瑣復(fù)雜，調(diào)查取證困難，沒(méi)有政策和法律支撐，難以解決，信訪人得不到滿意反饋造成重復(fù)訪；還有一些是雖然已經(jīng)有了結(jié)論且已答復(fù)反映人，但反映人緊憑主觀臆斷認(rèn)為與其個(gè)人訴求和自我意愿存在差距，導(dǎo)致重復(fù)訪、越級(jí)訪。

（二）業(yè)務(wù)范圍外信訪舉報(bào)占比較高。一方面，近年來(lái)全面從嚴(yán)治黨取得了矚目成果，特別是監(jiān)察體制改革后，群眾對(duì)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)的期待值、信任度進(jìn)一步提高，認(rèn)為紀(jì)委監(jiān)委出面一切問(wèn)題都能解決；另一方面，監(jiān)察體制改革后，紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)受理范圍擴(kuò)大了，但是群眾的認(rèn)識(shí)比較模糊，從直覺(jué)印象誤認(rèn)為紀(jì)委“啥都管”，群眾對(duì)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)的受理范圍不明了，造成業(yè)務(wù)范圍外信訪舉報(bào)數(shù)量增加；第三，由于部分群眾以達(dá)到自身利益訴求為目的，為了能夠契合監(jiān)察體制改革后紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)受理問(wèn)題范圍，有意給所反映問(wèn)題“插上標(biāo)簽”進(jìn)行“貼牌”舉報(bào)。特別是涉法涉訴類信訪問(wèn)題，舉報(bào)人往往由于個(gè)人利益訴求未達(dá)成，于是將原因歸結(jié)為司法人員失職瀆職、枉法裁判，造成問(wèn)題類型界定和甄別難度增大。

（三）反映嘎查村干部的信訪舉報(bào)占比較大。首先，一些村干部黨紀(jì)國(guó)法觀念仍然淡漠，在征地拆遷、低保金分配、危房改造、發(fā)放各類惠農(nóng)補(bǔ)貼款等工作中存在侵占集體利益、弄虛作假、私分挪用、虛報(bào)冒領(lǐng)、優(yōu)親厚友等問(wèn)題，拉幫結(jié)派、橫行鄉(xiāng)里的現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生。其次，監(jiān)察體制改革后，基層群眾自治組織中行使公權(quán)力的人員納入紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)受理范圍后，也必然的導(dǎo)致了反映嘎查村干部的信訪量增加，同時(shí)由于專項(xiàng)整治工作焦點(diǎn)集中到“扶貧領(lǐng)域腐敗和作風(fēng)問(wèn)題”“雁過(guò)拔毛式腐敗”“三務(wù)公開”等基層腐敗作風(fēng)問(wèn)題，產(chǎn)生了“重點(diǎn)工作部署到哪，信訪舉報(bào)工作就聚焦到哪”的導(dǎo)向效應(yīng)。

（四）紀(jì)檢監(jiān)察信訪分析參謀助手作用發(fā)揮不足。目前各地區(qū)紀(jì)委監(jiān)委信訪舉報(bào)部門普遍存在對(duì)信訪分析工作重視程度不夠、分析水平能力滯后的問(wèn)題，對(duì)于如何通過(guò)信訪舉報(bào)數(shù)據(jù)分析研判一個(gè)地區(qū)、一定時(shí)期的政治生態(tài)情況，從中發(fā)現(xiàn)規(guī)律、掌握趨勢(shì)，進(jìn)而為科學(xué)決策提供有力支撐，還沒(méi)有引起高度重視。究其原因，一是由于技術(shù)手段滯后，大數(shù)據(jù)技術(shù)基礎(chǔ)建設(shè)支撐乏力，嚴(yán)重制約了信訪分析向精準(zhǔn)化、精細(xì)化、聯(lián)動(dòng)化方向發(fā)展；二是對(duì)信訪分析工作重要性認(rèn)識(shí)不足，服務(wù)大局意識(shí)不強(qiáng)，信訪分析只停留在對(duì)信訪數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)匯總的初級(jí)階段；三是監(jiān)察體制改革后，信訪舉報(bào)范圍擴(kuò)大，總量大幅增長(zhǎng)，在改革初期的一段時(shí)間內(nèi)，信訪分辦流轉(zhuǎn)工作壓力大，信訪工作人員主要精力側(cè)重于日常信訪工作運(yùn)轉(zhuǎn)。因此從事信訪工作人員開展分析研判工作的手段滯后、認(rèn)識(shí)不足、力量不夠等問(wèn)題凸顯。

（五）基層紀(jì)檢監(jiān)察信訪干部業(yè)務(wù)能力有待提高。一是監(jiān)察體制改革后，基層信訪人員對(duì)監(jiān)督對(duì)象和監(jiān)督內(nèi)容的變化等新政策新要求把握不夠精準(zhǔn)，加之業(yè)務(wù)素質(zhì)不夠扎實(shí)，嚴(yán)重影響了信訪舉報(bào)受理效率和質(zhì)量，甚至出現(xiàn)“手忙腳亂”的狀態(tài)。二是基層紀(jì)檢干部流動(dòng)性大，業(yè)務(wù)能力參差不齊，普遍存在“上崗前沒(méi)有培訓(xùn)、在崗時(shí)沒(méi)空培訓(xùn)”等問(wèn)題，能力素質(zhì)與新形式下信訪舉報(bào)工作的要求不相適應(yīng)。個(gè)別基層信訪干部在開展群眾工作過(guò)程中辦法不多，業(yè)務(wù)不精，例如在接待來(lái)訪群眾時(shí)，接待口徑不夠規(guī)范統(tǒng)一，解釋問(wèn)題不夠清楚明白，造成了群眾對(duì)我們工作的誤解和疑慮。

（一）完善機(jī)制，從根本上減少重復(fù)信訪的發(fā)生

重復(fù)信訪分散了反腐敗工作的效率和震懾作用，一定程度上影響一個(gè)地區(qū)的政治生態(tài)。全市各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)應(yīng)該引起高度重視，采取有效對(duì)策加以解決。

一是建立快查快結(jié)處理機(jī)制。各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)要高度重視初信初訪的處置，落實(shí)承辦責(zé)任人、明確辦理時(shí)限、列出時(shí)間表，切實(shí)做到“零拖延”和無(wú)積壓，防止演變?yōu)橹貜?fù)訪。對(duì)證據(jù)確鑿、合情合理的多渠道多部門接受的重復(fù)信訪舉報(bào)快查快結(jié)，防止再次重復(fù)信訪。二是落實(shí)化解回復(fù)機(jī)制。對(duì)于快查快結(jié)的信訪舉報(bào)辦結(jié)后要及時(shí)反饋信訪人；對(duì)于部分屬實(shí)要對(duì)查實(shí)部分給予及時(shí)答復(fù)、對(duì)失實(shí)的要與反映人解釋溝通、說(shuō)服教育；對(duì)于信訪積案和突出問(wèn)題要實(shí)行帶案下訪、掛牌督辦，協(xié)調(diào)相關(guān)部門化解矛盾，解決實(shí)際問(wèn)題。信訪部門要在建立運(yùn)行檢舉控告辦理結(jié)果反饋機(jī)制的基礎(chǔ)上，通過(guò)信訪臺(tái)帳掌握信訪舉報(bào)的運(yùn)行軌跡，對(duì)于重復(fù)的來(lái)電、來(lái)訪及時(shí)給予答復(fù)，減少重復(fù)受理。三是建立澄清保護(hù)機(jī)制。對(duì)于反映不實(shí)或沒(méi)有證據(jù)證明存在問(wèn)題的，要在一定范圍予以了結(jié)澄清，同時(shí)，對(duì)查實(shí)的誣告陷害者要進(jìn)行通報(bào)曝光，營(yíng)造合法有序的信訪舉報(bào)環(huán)境。四是建立綜合治理機(jī)制。對(duì)于一些個(gè)人訴求無(wú)法滿足的上訪老戶，其思想轉(zhuǎn)化往往需要一個(gè)過(guò)程，經(jīng)常會(huì)反復(fù)出現(xiàn)，僅靠信訪部門和職能部門多次教育是不夠的，還需要家庭成員、工作單位以及所在社區(qū)（村）的支持與配合，協(xié)同做好信訪人的思想教育解釋工作，依法規(guī)范信訪人的行為。對(duì)于纏訪鬧訪、無(wú)事生非、無(wú)理取鬧等行為要依法嚴(yán)厲打擊。

（二）精準(zhǔn)界定，不斷提升信訪舉報(bào)處置水平

針對(duì)監(jiān)察體制改革后實(shí)現(xiàn)對(duì)行使公權(quán)力的公職人員全覆蓋的實(shí)際、信訪舉報(bào)數(shù)量的激增、信訪問(wèn)題的復(fù)雜化等現(xiàn)狀，要牢牢把握改革機(jī)遇，扭住主責(zé)主業(yè)不動(dòng)搖，進(jìn)一步深化“三轉(zhuǎn)”，扎實(shí)掌握信訪舉報(bào)受理范圍，界定好“涉法涉訴”問(wèn)題和司法機(jī)關(guān)人員濫用職權(quán)、徇私舞弊的檢舉控告，界定好“信訪終結(jié)”的問(wèn)題和有關(guān)工作人員不作為的檢舉控告，界定好“土地征拆”和村干部侵占村民利益、村霸的檢舉控告等問(wèn)題。建立集體研判協(xié)調(diào)機(jī)制，準(zhǔn)確理解、甄別業(yè)務(wù)內(nèi)與業(yè)務(wù)外、與“大信訪”、政法委、法院、檢察院、公安部門建立溝通對(duì)接協(xié)調(diào)機(jī)制和信訪舉報(bào)雙向移送機(jī)制，明晰各相關(guān)部門信訪舉報(bào)受理范圍、職責(zé)邊界，特別是要落實(shí)好新出臺(tái)的處置涉法涉訴信訪事項(xiàng)協(xié)作配合機(jī)制，進(jìn)一步細(xì)化受理范圍，嚴(yán)格辦理程序，做好涉法涉訴問(wèn)題線索的移送和處置工作，確保信訪件準(zhǔn)確分流、妥善處置，做到業(yè)務(wù)內(nèi)外分得清楚，相互銜接理的順。同時(shí)，要利用好群眾來(lái)訪的好時(shí)機(jī)，特別是針對(duì)業(yè)務(wù)范圍外的問(wèn)題，通過(guò)和群眾進(jìn)行“面對(duì)面”“一對(duì)一”直接溝通交流，做好對(duì)新政策、新情況、新內(nèi)容的宣傳，讓群眾充分了解監(jiān)察體制改革后紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)到底“管什么事”“什么事不管”“我的事到底應(yīng)該誰(shuí)來(lái)管”，經(jīng)過(guò)耐心解釋疏導(dǎo)，曉之以理、明之以法，盡可能從政策、法律、情理層面作出統(tǒng)一規(guī)范的答復(fù)解釋，爭(zhēng)取群眾的理解和支持，不能簡(jiǎn)單粗暴、一推了之。必要時(shí)及時(shí)協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)送并督促主管部門妥善解決，把群眾反映的問(wèn)題解決好，切實(shí)得到群眾信任和認(rèn)可，努力把接待群眾來(lái)訪的過(guò)程變?yōu)樾麄鼽h紀(jì)國(guó)法的過(guò)程，起到解疑釋惑、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、凝心順氣的效果。

（三）跟進(jìn)落實(shí)，為化解基層矛盾助力施策

針對(duì)當(dāng)前信訪舉報(bào)反映農(nóng)村牧區(qū)基層黨員干部問(wèn)題的信訪舉報(bào)持續(xù)走高的現(xiàn)狀，要從加強(qiáng)基層黨風(fēng)廉政制度建設(shè)、強(qiáng)化對(duì)基層組織行使公權(quán)力人員的監(jiān)督入手，同時(shí)通過(guò)開展下訪活動(dòng)深入群眾，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題化解矛盾，將下訪活動(dòng)作為凈化基層政治生態(tài)綜合施治“組合拳”的一項(xiàng)重要舉措。

一是加強(qiáng)基層黨風(fēng)廉政建設(shè)，推進(jìn)源頭治理。深入推進(jìn)群眾密切關(guān)注的黨務(wù)、村務(wù)、財(cái)務(wù)公開，加大“三務(wù)公開”的監(jiān)督檢查力度，切實(shí)把惠農(nóng)政策、集體“三資”、“一事一議”等政策項(xiàng)目公布于眾，接受村民的監(jiān)督；落實(shí)好“兩委”會(huì)和村民代表會(huì)議等制度，重大事項(xiàng)報(bào)告制度向村級(jí)延伸；推動(dòng)監(jiān)察職能向基層延伸，進(jìn)一步強(qiáng)化基層紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)的監(jiān)督職能，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，形成震懾。

二是繼續(xù)深入開展“上訪變下訪”活動(dòng)?！吧显L變下訪”一方面有利于及時(shí)發(fā)現(xiàn)信訪苗頭，排查信訪隱患，第一時(shí)間將問(wèn)題化解在基層，另一方面通過(guò)經(jīng)常下訪，深入群眾、深入基層，深入矛盾問(wèn)題集中的地方多做工作，能夠達(dá)到解疑釋惑、密切黨群干群關(guān)系的顯著效果。因此，全市各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)要將“上訪變下訪”活動(dòng)常態(tài)化，對(duì)于群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)蘇木嘎查開展帶案下訪、入戶走訪和定期回訪，以推動(dòng)問(wèn)題解決為根本，面對(duì)面傾聽群眾訴求，詳細(xì)了解基層群眾反映問(wèn)題，適時(shí)召集相關(guān)部門共同研判，妥善解決。同時(shí)，結(jié)合當(dāng)前精準(zhǔn)幫扶脫貧工作，主動(dòng)下沉入戶，了解排查扶貧領(lǐng)域腐敗和作風(fēng)問(wèn)題、落實(shí)“三務(wù)公開”，民生資金使用情況，深挖問(wèn)題線索，進(jìn)一步將信訪舉報(bào)渠道延伸到群眾家門口。市紀(jì)委監(jiān)委要加強(qiáng)督查督辦，層層傳導(dǎo)壓力，對(duì)辦理情況及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)督促，定期通報(bào)辦理情況，對(duì)超期辦理、壓案不查的，嚴(yán)肅約談、通報(bào)、問(wèn)責(zé)。

（四）強(qiáng)化認(rèn)識(shí)，提升信訪舉報(bào)分析水平

信訪舉報(bào)是研判一個(gè)地區(qū)、領(lǐng)域和行業(yè)政治生態(tài)的“晴雨表”“風(fēng)向標(biāo)”，信訪舉報(bào)分析是新時(shí)代信訪舉報(bào)工作的重要職能和基本要求，信訪舉報(bào)的分析水平體現(xiàn)的是信訪舉報(bào)工作的核心價(jià)值。做好新時(shí)期紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作，不能滿足于“收收轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”的基本功，也不能滿足于當(dāng)個(gè)“統(tǒng)計(jì)員”，要不斷提高政治站位，占據(jù)“政治生態(tài)分析師”的高點(diǎn)，把信訪舉報(bào)分析作為研判政治生態(tài)、發(fā)現(xiàn)突出問(wèn)題、服務(wù)監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)和監(jiān)督調(diào)查處置的重要抓手。在進(jìn)一步扎實(shí)做好信訪舉報(bào)基礎(chǔ)信息采集錄入工作、切實(shí)做到情況明、數(shù)字準(zhǔn)、底數(shù)清的基礎(chǔ)上，圍繞“六個(gè)分析重點(diǎn)”做好政治生態(tài)把脈。一是重視運(yùn)用大數(shù)據(jù)思維，深化綜合分析職能。對(duì)每一個(gè)信訪舉報(bào)件做到更細(xì)更實(shí)的分類登記匯總，進(jìn)一步加強(qiáng)關(guān)鍵數(shù)據(jù)指標(biāo)的采集，緊盯重點(diǎn)地區(qū)和重點(diǎn)部門，重點(diǎn)人群和重點(diǎn)事件開展綜合分析。特別是有大數(shù)據(jù)應(yīng)用實(shí)踐基礎(chǔ)的地區(qū)，要與各相關(guān)部門加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，結(jié)合“大數(shù)據(jù)應(yīng)用年”活動(dòng)的具體要求，在現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上，主動(dòng)運(yùn)用大數(shù)據(jù)思維審視信訪舉報(bào)的受理、辦理、處置、分析等各環(huán)節(jié)工作，圍繞提高效率、解決問(wèn)題提出大數(shù)據(jù)應(yīng)用的需求。二是不斷建立健全分析成果轉(zhuǎn)化機(jī)制。建立定期分析、綜合分析、專題分析機(jī)制，同時(shí)建立分析成果向執(zhí)紀(jì)監(jiān)督、審查調(diào)查、巡察工作轉(zhuǎn)化運(yùn)用機(jī)制，把分析成果轉(zhuǎn)化為合理建議并運(yùn)用到實(shí)際工作舉措中去。

（五）加強(qiáng)培訓(xùn)，提升基層信訪干部業(yè)務(wù)素質(zhì)

信訪舉報(bào)工作是連接黨和群眾關(guān)系的重要紐帶，各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)要充分認(rèn)識(shí)到當(dāng)前做好信訪舉報(bào)工作的重要性和緊迫性，加強(qiáng)對(duì)信訪舉報(bào)工作的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)，不斷深化工作職能，改進(jìn)工作方式，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，實(shí)現(xiàn)信訪舉報(bào)工作整體性提升。一是要教育引導(dǎo)信訪干部不斷強(qiáng)化“四個(gè)意識(shí)”，牢固樹立群眾觀念，特別要牢固樹立保密紀(jì)律就是政治紀(jì)律的意識(shí)，時(shí)刻保持政治清醒、站穩(wěn)政治立場(chǎng)。要進(jìn)一步樹立“群眾工作無(wú)小事”的意識(shí)，做到恪守為民之責(zé)、善做群眾工作、勇于擔(dān)當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)；二是要加大學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度，不斷提升信訪干部業(yè)務(wù)技能。國(guó)家監(jiān)察體制改革對(duì)新時(shí)期的紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作提出了新的更高的要求，這就需要信訪舉報(bào)工作人員加強(qiáng)學(xué)習(xí)、苦練內(nèi)功。針對(duì)基層紀(jì)檢監(jiān)察信訪干部流動(dòng)快、新人多的現(xiàn)狀，及時(shí)開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)顯得尤為迫切。通過(guò)個(gè)人自學(xué)研學(xué)、組織集中培訓(xùn)、選派人員調(diào)訓(xùn)、集中交流座談等形式，緊跟形勢(shì)任務(wù)要求，盡快適應(yīng)準(zhǔn)確把握當(dāng)前信訪舉報(bào)的職能職責(zé)、受理范圍、辦理原則，努力提高法紀(jì)貫通能力、調(diào)查研究能力、甄別篩選能力、研判分析能力、群眾工作能力和大數(shù)據(jù)運(yùn)用能力。

紀(jì)委信訪舉報(bào)工作匯報(bào)篇十三

××市紀(jì)委堅(jiān)持把查辦本地大要案作為工作的突破口，充分發(fā)揮信訪舉報(bào)的案源主渠道作用，多渠道廣辟案源，同時(shí)進(jìn)一步加大虧損企業(yè)剖析整頓力度，并注意順藤摸瓜，徹查案中案，努力以小案帶大案，以個(gè)案帶串案，使查案工作取得了新的進(jìn)展?，F(xiàn)將工作匯報(bào)如下:。

該市紀(jì)委把查處鄉(xiāng)科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部違紀(jì)違法案。

件作為重中之重，到目前已先后查處了市外經(jīng)委副主任朱向群受賄案等９起鄉(xiāng)科級(jí)干部違紀(jì)違法案件。他們又先后查處了根思鄉(xiāng)、原長(zhǎng)生鄉(xiāng)國(guó)土資源所經(jīng)濟(jì)窩案，共處分黨員干部６人，移送司法機(jī)關(guān)處理２人。與此同時(shí)，他們還注意把查案執(zhí)紀(jì)工作與維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定結(jié)合起來(lái)，組織專門力量深入群眾反映強(qiáng)烈的虧損企業(yè)進(jìn)行剖析整頓，嚴(yán)肅查處侵占集體利益、損害黨群干群關(guān)系的企業(yè)蛀蟲。今年以來(lái)，先后對(duì)勞動(dòng)系統(tǒng)包裝裝潢印刷廠、物資系統(tǒng)運(yùn)銷公司等企業(yè)進(jìn)行了剖析，目前已立案查處企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部２人，移送司法機(jī)關(guān)１人，涉及違法違紀(jì)金額２００多萬(wàn)元。

實(shí)行“一崗雙責(zé)”，推進(jìn)信訪責(zé)任制的落實(shí)。

落實(shí)責(zé)任制，首先是落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，一級(jí)抓一級(jí)。按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”，“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的信訪工作原則，在信訪工作中，我們堅(jiān)持信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，實(shí)行“一崗雙責(zé)”，明確黨政“一把手”是信訪工作的第一責(zé)任人，對(duì)學(xué)校的信訪工作負(fù)總責(zé)；分管黨辦和校辦的副書記、副校長(zhǎng)負(fù)直接責(zé)任，直接過(guò)問(wèn)、協(xié)調(diào)、處理重要信訪；其他副書記、副校長(zhǎng)抓好各自分管方面的信訪工作。

落實(shí)責(zé)任制，關(guān)鍵是落實(shí)承辦部門，一事一辦。在處理具體信訪件時(shí)，我們的做法是：“領(lǐng)導(dǎo)牽頭，歸口處理，分級(jí)落實(shí)”，充分發(fā)揮職能處室和學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)班子的作用。反映干部聘任問(wèn)題的，歸口組織部調(diào)查處理；反映違紀(jì)舉報(bào)類問(wèn)題的，歸口紀(jì)委、監(jiān)察室調(diào)查處理；反映職稱評(píng)審、教師聘用方面問(wèn)題的，歸口人事處調(diào)查處理；屬于綜合性的信訪件，由黨辦、校辦出面處理?！皟赊k”轉(zhuǎn)發(fā)給職能部門的信件，由“兩辦”負(fù)責(zé)催辦、督辦，一事一辦，不讓信件中途“夭折”。調(diào)查中，承辦部門積極依靠知情人、依靠?jī)杉?jí)學(xué)院組織弄清問(wèn)題，化解矛盾。尤其對(duì)舉報(bào)類信訪，我們非常慎重，本著對(duì)人對(duì)事高度負(fù)責(zé)的精神，經(jīng)過(guò)周密調(diào)查，反復(fù)分析，做到事實(shí)清楚，結(jié)論明確，依據(jù)充分，處理恰當(dāng)。

落實(shí)責(zé)任制，必須嚴(yán)格按照流程，一環(huán)扣一環(huán)。在處理信訪過(guò)程中，我們建立了信訪處理流程圖，職能處室一般都按照信訪程序，走流程。如紀(jì)委、監(jiān)察室接到舉報(bào)件后，先提交紀(jì)委書記批辦，然后根據(jù)批辦精神，著手調(diào)查，弄清情況后，寫出調(diào)查報(bào)告，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后回復(fù)上級(jí)紀(jì)工委或者回復(fù)舉報(bào)人。由于流程清晰，緊扣環(huán)節(jié)，責(zé)任落到了實(shí)處，提高了結(jié)辦率和辦案準(zhǔn)確率。

（三）從制度著手，建立信訪工作長(zhǎng)效機(jī)制。

1、堅(jiān)持信訪接待制度。長(zhǎng)期來(lái)，我們堅(jiān)持周三校領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度，并付印在每周會(huì)議表上，公布于眾。信訪接待日，校領(lǐng)導(dǎo)不僅“等上門”，而且主動(dòng)“約上門”，經(jīng)常采用預(yù)約談話的辦法，主動(dòng)約請(qǐng)干部、群眾談話。為暢通信訪和舉報(bào)渠道，我們還設(shè)立了學(xué)生接待日，公布校長(zhǎng)信箱地址，公開舉報(bào)電話，舉報(bào)郵箱等。同時(shí)，隨訪隨接，及時(shí)化解矛盾，及時(shí)處理舉報(bào)信件。

2、完善排查化解機(jī)制。去年開始，我們建立了信訪聯(lián)席會(huì)議制度，書記牽頭，分管校領(lǐng)導(dǎo)和職能部門負(fù)責(zé)人參加，集體會(huì)診“疑難雜癥”，既排查顯現(xiàn)矛盾，又排摸隱性矛盾，工作關(guān)口前移，力爭(zhēng)主動(dòng)權(quán)。學(xué)校有一位教師退休十多年了，因?yàn)閷?duì)評(píng)審職稱不滿意，情緒一直比較激動(dòng)，今年上半年寫信給國(guó)務(wù)院總理溫家寶。接到國(guó)務(wù)院信訪辦下轉(zhuǎn)的信件后，校領(lǐng)導(dǎo)非常重視，召集有關(guān)部門召開聯(lián)席會(huì)議，研究解決措施和辦法。副校長(zhǎng)、退管會(huì)主任和人事部門負(fù)責(zé)人約見該教師，與他溝通釋疑。黨委書記親自登門拜訪。退休塊長(zhǎng)幾次上醫(yī)院看望，耐心做工作，動(dòng)之以情，曉之以理，講明政策和原因。經(jīng)過(guò)方方面面大量耐心細(xì)致的工作，終于感化了他，取得了他的理解，目前該同志情緒比較穩(wěn)定。

3、建立校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下訪制度。校領(lǐng)導(dǎo)到學(xué)院，到教育第一線解決突出信訪是化解矛盾，共建和諧校園的重要制度。去年五月，學(xué)校新一輪干部聘任中，黨委領(lǐng)導(dǎo)帶頭下基層學(xué)院處理突出的群體性信件，與組織部等機(jī)關(guān)部門負(fù)責(zé)人一起，直接與信訪人員面對(duì)面溝通，深入細(xì)致地開展思想政治工作，促進(jìn)了矛盾的化解與和諧校園的建設(shè)。

（四）建立信訪檔案，完善信訪基礎(chǔ)工作。

話記錄、證據(jù)材料，本人認(rèn)識(shí)等全部整理成冊(cè)。信訪檔案工作做好了，工作軌跡清晰，有檔可查，確保和促進(jìn)了信訪件的順利辦理。

存在的主要問(wèn)題和整改方向。

作的水平和質(zhì)量，還需要進(jìn)一步采取切實(shí)有效措施，扎實(shí)做好信訪工作，為構(gòu)建和諧校園和推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)作出更大貢獻(xiàn)。

指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)：

信訪工作是學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系群眾的橋梁、傾聽?zhēng)熒鷨T工呼聲的窗口、體察民情的重要途徑，在建設(shè)和諧校園、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)方面起著重要作用。舉報(bào)信訪是師生員工揭露違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象，維護(hù)正義、公平，堅(jiān)持反腐倡廉的重要渠道，必須以黨的十七大精神為指導(dǎo)，牢記“為民、務(wù)實(shí)、清廉”要求，堅(jiān)持依法按政策辦事，切實(shí)加強(qiáng)舉報(bào)信訪工作的責(zé)任感，標(biāo)本兼治，多策并舉，為改革開放、促進(jìn)發(fā)展，構(gòu)建和諧校園、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定保駕護(hù)航。

以“為民、務(wù)實(shí)、清廉”為宗旨，以著力加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)為目標(biāo)，本著“歸口管理，分級(jí)負(fù)責(zé)”的原則，建立暢通、有序、務(wù)實(shí)、高效的舉報(bào)信訪工作處理程序，形成與“教育、制度、監(jiān)督三位一體”以及“懲治與預(yù)防腐敗體系”建設(shè)相適應(yīng)的舉報(bào)信訪工作的新機(jī)制，推進(jìn)舉報(bào)信訪工作的制度化、規(guī)范化和法制化。

今后工作思路和設(shè)想：

（一）形成一級(jí)抓一級(jí)的責(zé)任體系。

1、學(xué)校黨政主要領(lǐng)導(dǎo)是舉報(bào)信訪工作的第一責(zé)任人，對(duì)本單位的舉報(bào)信訪工作負(fù)總責(zé)；分管紀(jì)檢工作的領(lǐng)導(dǎo)負(fù)直接責(zé)任，抓好協(xié)調(diào)統(tǒng)籌工作。學(xué)校紀(jì)檢、監(jiān)察部門是具體處理舉報(bào)信訪件的職能部門，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示承辦舉報(bào)信訪件的處理和查辦。學(xué)校和學(xué)院兩級(jí)黨政組織都要把信訪工作列入重要議事日程，抓好“一崗雙責(zé)”的落實(shí)。黨政主要領(lǐng)導(dǎo)要直接過(guò)問(wèn)、直接協(xié)調(diào)、直接處理突出的舉報(bào)信訪件。

2、要加大對(duì)舉報(bào)信訪工作的責(zé)任制落實(shí)情況的考核力度，確保責(zé)任制的落實(shí)。對(duì)因推諉、拖沓、扯皮，有案不辦，有信不查等造成重大惡劣影響的；或者故意泄露舉報(bào)人姓名，沒(méi)有有效保護(hù)舉報(bào)人合法權(quán)益的，根據(jù)有關(guān)紀(jì)律處分條例和《上海市信訪工作責(zé)任追究（暫行）的有關(guān)規(guī)定》追究相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人員及人員的責(zé)任。

（二）建立健全舉報(bào)信訪件處理的長(zhǎng)效機(jī)制。

1、拓寬舉報(bào)信訪渠道。堅(jiān)持和完善校領(lǐng)導(dǎo)每周接待群眾來(lái)訪日制度；設(shè)立學(xué)校紀(jì)委監(jiān)察室舉報(bào)信箱；公開紀(jì)委書記email地址；公布招生、收費(fèi)監(jiān)督舉報(bào)電話等。校領(lǐng)導(dǎo)要合理安排工作，確保接待日在現(xiàn)場(chǎng)接待上訪群眾；對(duì)群眾舉報(bào)信訪件要及時(shí)批辦，跟蹤處理。

2、健全對(duì)舉報(bào)信訪件的調(diào)查核實(shí)機(jī)制。舉報(bào)信訪往往是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，挖掘腐敗案件的重要線索來(lái)源，必須高度重視，本著實(shí)事求是、高度負(fù)責(zé)的精神，認(rèn)真調(diào)查核實(shí)。做到程序規(guī)范、證據(jù)充分、結(jié)論明確、處理恰當(dāng)。對(duì)突出的舉報(bào)信訪件要建立一案一檔，做到材料齊全、流程清晰、符合歸檔要求。對(duì)經(jīng)過(guò)調(diào)查核實(shí)，屬于違法案件的，經(jīng)校紀(jì)委和黨委審批同意后，及時(shí)移交司法部門。

3、建立和健全實(shí)名舉報(bào)的反饋回復(fù)機(jī)制。對(duì)實(shí)名舉報(bào)或上級(jí)批辦的信訪，要在規(guī)定期限內(nèi)將調(diào)查核實(shí)結(jié)果作必要的反饋和回復(fù)。充分肯定舉報(bào)人反對(duì)腐敗，愛(ài)護(hù)干部的積極方面，同時(shí)如實(shí)肯定和指出舉報(bào)信中的屬實(shí)、基本屬實(shí)、部分屬實(shí)或者失實(shí)的地方；積極保護(hù)舉報(bào)人的合法權(quán)益，不得泄露舉報(bào)人姓名，更不允許打擊報(bào)復(fù)舉報(bào)人。

4、強(qiáng)化信訪的協(xié)調(diào)和督查工作機(jī)制。建立信訪工作聯(lián)席會(huì)議，由黨辦、校辦、組織部、紀(jì)委、監(jiān)察室參加，分管信訪工作的校領(lǐng)導(dǎo)牽頭，一學(xué)期召開一至二次信訪聯(lián)席會(huì)議，分析信訪特點(diǎn)，前移工作關(guān)口，既要排查顯現(xiàn)矛盾，又要排查隱性矛盾，牢牢掌握工作主動(dòng)權(quán)。本著“歸口管理”的原則，凡是反映干部作風(fēng)問(wèn)題或者聘任問(wèn)題的，應(yīng)歸口組織部處理；舉報(bào)干部違紀(jì)違規(guī)或者腐敗問(wèn)題的信訪件，應(yīng)歸口紀(jì)委、監(jiān)察室處理。遇到邊界不清或者需要跨部門聯(lián)合調(diào)查處理的，可提請(qǐng)信訪聯(lián)席會(huì)議協(xié)調(diào)統(tǒng)籌，落實(shí)處理部門。

（三）加強(qiáng)信訪和紀(jì)檢干部隊(duì)伍的建設(shè)。

1、做好舉報(bào)信訪工作，是高校紀(jì)檢監(jiān)察干部的重要職責(zé)。必須明確舉報(bào)信訪處理的職責(zé)、工作流程，明確做什么，怎么做。加強(qiáng)對(duì)信訪舉報(bào)處理工作的年終考核，做得好的予以獎(jiǎng)勵(lì)，因責(zé)任不到位，推諉、扯皮造成重大失誤和惡劣影響的必須追究當(dāng)事人責(zé)任。

2、高度重視紀(jì)檢監(jiān)察隊(duì)伍的建設(shè)，配齊配強(qiáng)紀(jì)檢干部，加大培養(yǎng)、交流、使用力度。紀(jì)檢監(jiān)察干部要切實(shí)增強(qiáng)為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)，發(fā)揚(yáng)信訪工作的優(yōu)良傳統(tǒng)，認(rèn)真貫徹《信訪條例》，切實(shí)做好信訪工作。

3、充分重視和發(fā)揮基層紀(jì)檢委員和黨風(fēng)督導(dǎo)員的作用，在處理舉報(bào)信訪件時(shí)，既要注意保密，又要根據(jù)情況，保持與基層黨政組織以及紀(jì)檢委員的溝通和聯(lián)系，讓他們共同協(xié)助學(xué)校紀(jì)委和監(jiān)察室做好工作，化解矛盾，確?；鶎訂挝坏姆€(wěn)定。

紀(jì)委信訪舉報(bào)工作匯報(bào)篇十四

第一條為了規(guī)范紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)處理檢舉控告工作，保障黨員、群眾行使監(jiān)督權(quán)利，維護(hù)黨員、干部合法權(quán)益，根據(jù)《中國(guó)共產(chǎn)黨章程》、《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》等黨內(nèi)法規(guī)和《中華人民共和國(guó)憲法》、《中華人民共和國(guó)監(jiān)察法》等法律，制定本規(guī)則。

第二條堅(jiān)持以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀、習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護(hù)”，深入推進(jìn)全面從嚴(yán)治黨，貫徹紀(jì)律檢查委員會(huì)和監(jiān)察委員會(huì)合署辦公要求，依規(guī)依紀(jì)依法處理檢舉控告，完善黨和國(guó)家監(jiān)督體系，強(qiáng)化對(duì)權(quán)力運(yùn)行的制約和監(jiān)督。

第三條紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)認(rèn)真處理檢舉控告，回應(yīng)群眾關(guān)切，發(fā)揮黨和國(guó)家監(jiān)督專責(zé)機(jī)關(guān)作用，保障黨的理論和路線方針政策以及重大決策部署貫徹落實(shí)，為黨風(fēng)廉政建設(shè)、社會(huì)和諧穩(wěn)定服務(wù)。

第四條任何組織和個(gè)人對(duì)以下行為，有權(quán)向紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)提出檢舉控告：

（三）其他依照規(guī)定應(yīng)當(dāng)由紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)處理的違紀(jì)違法行為。

第五條紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)處理檢舉控告工作應(yīng)當(dāng)遵循以下原則：

（一）實(shí)事求是。以事實(shí)為依據(jù)處理檢舉控告，鼓勵(lì)支持檢舉控告人客觀真實(shí)地反映情況。

（二）依規(guī)依紀(jì)依法。按照黨章黨規(guī)黨紀(jì)和憲法法律以及信訪工作有關(guān)規(guī)定處理檢舉控告，引導(dǎo)檢舉控告人依規(guī)依法、理性有序地反映問(wèn)題。

（三）保障合法權(quán)利。貫徹“三個(gè)區(qū)分開來(lái)”要求，既保障檢舉控告人的監(jiān)督權(quán)利，又查處誣告陷害行為，保護(hù)黨員、干部干事創(chuàng)業(yè)積極性。

（四）分級(jí)負(fù)責(zé)、分工處理。按照管理權(quán)限受理檢舉控告，建立信訪舉報(bào)、監(jiān)督檢查、審查調(diào)查、案件監(jiān)督管理等部門相互配合、相互制約的工作機(jī)制。

第六條建設(shè)覆蓋紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)的檢舉舉報(bào)平臺(tái)，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息化手段，暢通檢舉控告渠道，規(guī)范處理檢舉控告工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題線索，科學(xué)研判政治生態(tài)，更好服務(wù)群眾。

第七條紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)接收檢舉控告人通過(guò)以下方式提出的檢舉控告：

（一）向紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)郵寄信件反映的；

（二）到紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)指定的接待場(chǎng)所當(dāng)面反映的；

（三）撥打紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)檢舉控告電話反映的；

（五）通過(guò)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)設(shè)立的其他渠道反映的。

對(duì)其他機(jī)關(guān)、部門、單位轉(zhuǎn)送的屬于紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)受理范圍的檢舉控告，應(yīng)當(dāng)按規(guī)定予以接收。

第八條縣級(jí)以上紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)明確承擔(dān)信訪舉報(bào)工作職責(zé)的部門和人員，設(shè)置接待群眾的場(chǎng)所，公開檢舉控告地址、電話、網(wǎng)站等信息，公布有關(guān)規(guī)章制度，歸口接收檢舉控告。

巡視巡察工作機(jī)構(gòu)對(duì)收到的檢舉控告，按有關(guān)規(guī)定處理。

第九條紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)任地接待來(lái)訪人員，耐心聽取其反映的問(wèn)題，做好解疑釋惑和情緒疏導(dǎo)工作，妥善處理問(wèn)題。

建立紀(jì)檢監(jiān)察干部定期接訪制度，有關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)接待重要來(lái)訪、處理重要信訪問(wèn)題。

第十條紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)信訪舉報(bào)部門對(duì)屬于受理范圍的檢舉控告，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行編號(hào)登記，按規(guī)定錄入檢舉舉報(bào)平臺(tái)。

對(duì)涉及同級(jí)黨委管理的黨員、干部以及監(jiān)察對(duì)象的檢舉控告，應(yīng)當(dāng)定期梳理匯總，并向本機(jī)關(guān)主要負(fù)責(zé)人報(bào)告。

第十一條檢舉控告工作按照管理權(quán)限實(shí)行分級(jí)受理：

（一）中央紀(jì)委國(guó)家監(jiān)委受理反映中央委員、候補(bǔ)中央委員，中央紀(jì)委委員，中央管理的領(lǐng)導(dǎo)干部，黨中央工作機(jī)關(guān)、黨中央批準(zhǔn)設(shè)立的黨組（黨委），各省、自治區(qū)、直轄市黨委、紀(jì)委等涉嫌違紀(jì)或者職務(wù)違法、職務(wù)犯罪問(wèn)題的檢舉控告。

（二）地方各級(jí)紀(jì)委監(jiān)委受理反映同級(jí)黨委委員、候補(bǔ)委員，同級(jí)紀(jì)委委員，同級(jí)黨委管理的黨員、干部以及監(jiān)察對(duì)象，同級(jí)黨委工作機(jī)關(guān)、黨委批準(zhǔn)設(shè)立的黨組（黨委），下一級(jí)黨委、紀(jì)委等涉嫌違紀(jì)或者職務(wù)違法、職務(wù)犯罪問(wèn)題的檢舉控告。

（三）基層紀(jì)委受理反映同級(jí)黨委管理的黨員，同級(jí)黨委下屬的各級(jí)黨組織涉嫌違紀(jì)問(wèn)題的檢舉控告；未設(shè)立紀(jì)律檢查委員會(huì)的黨的基層委員會(huì)，由該委員會(huì)受理檢舉控告。

各級(jí)紀(jì)委監(jiān)委按照管理權(quán)限受理反映本機(jī)關(guān)干部涉嫌違紀(jì)或者職務(wù)違法、職務(wù)犯罪問(wèn)題的檢舉控告。

第十二條對(duì)反映黨的組織關(guān)系在地方、干部管理權(quán)限在主管部門的黨員、干部以及監(jiān)察對(duì)象涉嫌違紀(jì)或者職務(wù)違法、職務(wù)犯罪問(wèn)題的檢舉控告，由設(shè)在主管部門、有管轄權(quán)的紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)受理。地方紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)接到檢舉控告的，經(jīng)與設(shè)在主管部門、有管轄權(quán)的紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)協(xié)調(diào)，可以按規(guī)定受理。

第十三條紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)對(duì)反映的以下事項(xiàng)，不予受理：

（一）已經(jīng)或者依法應(yīng)當(dāng)通過(guò)訴訟、仲裁、行政裁決、行政復(fù)議等途徑解決的；

（二）依照有關(guān)規(guī)定，屬于其他機(jī)關(guān)或者單位職責(zé)范圍的；

（三）僅列舉出違紀(jì)或者職務(wù)違法、職務(wù)犯罪行為名稱但無(wú)實(shí)質(zhì)內(nèi)容的。

對(duì)前款第一項(xiàng)、第二項(xiàng)所列事項(xiàng)，通過(guò)來(lái)信反映的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)轉(zhuǎn)有關(guān)機(jī)關(guān)或者單位處理；通過(guò)來(lái)訪、來(lái)電、網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)受理平臺(tái)等方式反映的，應(yīng)當(dāng)告知檢舉控告人依規(guī)依法向有權(quán)處理的機(jī)關(guān)或者單位反映。

第十四條紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)信訪舉報(bào)部門經(jīng)篩選，對(duì)屬于本級(jí)受理的初次檢舉控告，應(yīng)當(dāng)移送本機(jī)關(guān)監(jiān)督檢查部門或者相關(guān)部門，并按規(guī)定將移送情況通報(bào)案件監(jiān)督管理部門；對(duì)于重復(fù)檢舉控告，按規(guī)定登記后留存?zhèn)洳椋⒍ㄆ谙蛴嘘P(guān)部門通報(bào)情況。

承辦部門應(yīng)當(dāng)指定專人負(fù)責(zé)管理，逐件登記、建立臺(tái)賬。

第十五條紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)信訪舉報(bào)部門收到屬于上級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)受理的檢舉控告，應(yīng)當(dāng)徑送本機(jī)關(guān)主要負(fù)責(zé)人，并在收到之日起5個(gè)工作日內(nèi)報(bào)送上一級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)信訪舉報(bào)部門；收到反映本機(jī)關(guān)主要負(fù)責(zé)人問(wèn)題的檢舉控告，應(yīng)當(dāng)徑送上一級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)信訪舉報(bào)部門。

對(duì)屬于上級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)受理的檢舉控告，不得瞞報(bào)、漏報(bào)、遲報(bào)，不得擴(kuò)大知情范圍，不得復(fù)制、摘抄檢舉控告內(nèi)容，不得將有關(guān)信息錄入檢舉舉報(bào)平臺(tái)。

第十六條紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)信訪舉報(bào)部門收到屬于下級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)受理的檢舉控告，應(yīng)當(dāng)及時(shí)予以轉(zhuǎn)送。

下一級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)對(duì)轉(zhuǎn)送的檢舉控告，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行登記，在收到之日起5個(gè)工作日內(nèi)完成受理或者轉(zhuǎn)辦工作。

第十七條紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)監(jiān)督檢查部門應(yīng)當(dāng)對(duì)收到的檢舉控告進(jìn)行認(rèn)真甄別，對(duì)沒(méi)有實(shí)質(zhì)內(nèi)容的檢舉控告或者屬于其他紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)受理的檢舉控告，在溝通研究、經(jīng)本機(jī)關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，按程序退回信訪舉報(bào)部門處理。

監(jiān)督檢查部門對(duì)屬于本級(jí)受理的檢舉控告，應(yīng)當(dāng)結(jié)合日常監(jiān)督掌握的情況，進(jìn)行綜合分析、適當(dāng)了解，經(jīng)集體研究并履行報(bào)批程序后，以談話函詢、初步核實(shí)、暫存待查、予以了結(jié)等方式處置，或者按規(guī)定移送審查調(diào)查部門處置。

第十八條紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)監(jiān)督檢查、審查調(diào)查部門應(yīng)當(dāng)每季度向信訪舉報(bào)部門反饋已辦結(jié)的檢舉控告處理結(jié)果。

反饋內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括處置方式、屬實(shí)情況、向檢舉控告人反饋情況等。

第十九條紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)案件監(jiān)督管理部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)檢舉控告辦理情況的監(jiān)督。信訪舉報(bào)、監(jiān)督檢查、審查調(diào)查部門應(yīng)當(dāng)定期向案件監(jiān)督管理部門通報(bào)有關(guān)情況。

第二十條紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)信訪舉報(bào)部門對(duì)屬于下級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)受理的檢舉控告，有以下情形之一，經(jīng)本機(jī)關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，可以發(fā)函交辦：

（一）在落實(shí)黨中央決策部署中，存在明顯違紀(jì)違法問(wèn)題的；

（二）問(wèn)題典型、群眾反映強(qiáng)烈的；

（三）對(duì)檢舉控告問(wèn)題久拖不辦，造成不良影響的；

（四）其他需要交辦的情形。

第二十一條下級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)接到交辦的檢舉控告后，一般應(yīng)當(dāng)在3個(gè)月內(nèi)辦結(jié)，并報(bào)送核查處理情況；經(jīng)本機(jī)關(guān)主要負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，可以延長(zhǎng)3個(gè)月，并向上級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)報(bào)告。特殊情況需要再次延長(zhǎng)辦理期限的，應(yīng)當(dāng)報(bào)上級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)批準(zhǔn)。

第二十二條對(duì)交辦的檢舉控告，有以下情形之一，經(jīng)交辦機(jī)關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，可以采取發(fā)函、聽取匯報(bào)、審閱案卷、檢查督促等方式督辦：

（一）超過(guò)期限仍未辦結(jié)的；

（二）組織不力、核查處理不認(rèn)真，或者推諉敷衍的；

（三）需要補(bǔ)充核查、重新研究處理意見或者補(bǔ)報(bào)有關(guān)材料的；

（四）其他需要督辦的情形。

第二十三條檢舉控告承辦機(jī)關(guān)對(duì)擬上報(bào)的核查處理情況，應(yīng)當(dāng)集體審核研究，經(jīng)本機(jī)關(guān)主要負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，報(bào)上一級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)。

第二十四條檢舉控告人使用本人真實(shí)姓名或者本單位名稱，有電話等具體聯(lián)系方式的，屬于實(shí)名檢舉控告。

紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)信訪舉報(bào)部門可以通過(guò)電話、面談等方式核實(shí)是否屬于實(shí)名檢舉控告。

第二十五條紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)提倡、鼓勵(lì)實(shí)名檢舉控告，對(duì)實(shí)名檢舉控告優(yōu)先辦理、優(yōu)先處置、給予答復(fù)。

第二十六條紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)信訪舉報(bào)部門對(duì)屬于本機(jī)關(guān)受理的實(shí)名檢舉控告，應(yīng)當(dāng)在收到檢舉控告之日起15個(gè)工作日內(nèi)告知實(shí)名檢舉控告人受理情況。重復(fù)檢舉控告的，不再告知。

第二十七條承辦的監(jiān)督檢查、審查調(diào)查部門應(yīng)當(dāng)將實(shí)名檢舉控告的處理結(jié)果在辦結(jié)之日起15個(gè)工作日內(nèi)向檢舉控告人反饋，并記錄反饋情況。檢舉控告人提出異議的，承辦部門應(yīng)當(dāng)如實(shí)記錄，并予以說(shuō)明；提供新的證據(jù)材料的，承辦部門應(yīng)當(dāng)核查處理。

第二十八條實(shí)名檢舉控告經(jīng)查證屬實(shí)，對(duì)突破重大案件起到重要作用，或者為國(guó)家、集體挽回重大經(jīng)濟(jì)損失的，紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)可以按規(guī)定對(duì)檢舉控告人予以獎(jiǎng)勵(lì)。

第二十九條匿名檢舉控告，屬于受理范圍的，紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)按程序受理。

對(duì)匿名檢舉控告材料，不得擅自核查檢舉控告人的筆跡、網(wǎng)際協(xié)議地址（ip地址）等信息。對(duì)檢舉控告人涉嫌誣告陷害等違紀(jì)違法行為，確有需要采取上述方式追查其身份的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)設(shè)區(qū)的市級(jí)以上紀(jì)委監(jiān)委批準(zhǔn)。

第三十條雖有署名但不是檢舉控告人真實(shí)姓名（單位名稱）或者無(wú)法驗(yàn)證的檢舉控告，按照匿名檢舉控告處理。

第三十一條紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)定期研判所轄地區(qū)、部門、單位檢舉控告情況，對(duì)反映的典型性、普遍性、苗頭性問(wèn)題提出有針對(duì)性的工作建議，形成綜合分析報(bào)告，報(bào)上一級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)，必要時(shí)向同級(jí)黨委報(bào)告。

紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)根據(jù)全面從嚴(yán)治黨、黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作重點(diǎn)以及檢舉控告反映的熱點(diǎn)問(wèn)題，開展專題分析。

對(duì)問(wèn)題集中、反映強(qiáng)烈的地區(qū)、部門、單位，可以將相關(guān)分析情況向有關(guān)黨組織通報(bào)。

第三十二條紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)根據(jù)巡視巡察工作機(jī)構(gòu)要求，及時(shí)提供涉及被巡視巡察地區(qū)、部門、單位的檢舉控告情況。

第三十三條紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)在開展日常監(jiān)督工作中應(yīng)當(dāng)對(duì)檢舉控告情況進(jìn)行收集、研判，綜合各方面信息，全面掌握被監(jiān)督單位政治生態(tài)情況和被監(jiān)督對(duì)象的思想、工作、作風(fēng)、生活情況，提高監(jiān)督的針對(duì)性和實(shí)效性。

第三十四條對(duì)檢舉控告較多的地區(qū)、部門、單位，紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)經(jīng)了解核實(shí)后，發(fā)現(xiàn)有關(guān)黨組織或者單位黨風(fēng)廉政建設(shè)和履行職責(zé)存在問(wèn)題的，應(yīng)當(dāng)向其提出紀(jì)律檢查建議或者監(jiān)察建議，并督促整改落實(shí)。

第三十五條檢舉控告人享有以下權(quán)利：

（一）對(duì)黨組織和黨員、干部以及監(jiān)察對(duì)象涉嫌違紀(jì)違法的行為提出檢舉控告；

（二）申請(qǐng)與檢舉控告事項(xiàng)相關(guān)的工作人員回避；

（三）對(duì)受理機(jī)關(guān)以及處理檢舉控告工作人員的失職瀆職等違紀(jì)違法行為提出檢舉控告；

（四）因檢舉控告致其合法權(quán)利受到威脅或者侵害的，可以提出保護(hù)申請(qǐng)；

（五）檢舉控告嚴(yán)重違紀(jì)違法問(wèn)題，經(jīng)查證屬實(shí)的，按規(guī)定獲得表?yè)P(yáng)或者獎(jiǎng)勵(lì)；

（六）黨內(nèi)法規(guī)和法律法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。

第三十六條檢舉控告人應(yīng)當(dāng)履行以下義務(wù)：

（三）接受黨組織、單位的正確處理意見，不得提出黨內(nèi)法規(guī)和法律法規(guī)規(guī)定以外的要求；

（四）對(duì)反饋的處理結(jié)果等情況予以保密；

（五）黨內(nèi)法規(guī)和法律法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。

第三十七條被檢舉控告人應(yīng)當(dāng)履行以下義務(wù)：

（一）正確對(duì)待檢舉控告，有則改之、無(wú)則加勉，習(xí)慣在受監(jiān)督和約束的環(huán)境中工作生活；

（三）尊重檢舉控告人和處理檢舉控告工作人員，不得進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)；

（四）黨內(nèi)法規(guī)和法律法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。

第三十八條被檢舉控告人享有以下權(quán)利：

（一）對(duì)被檢舉控告的問(wèn)題作出說(shuō)明、辯解；

（二）基層黨組織討論決定對(duì)自身處理、處分時(shí)，可以參加和進(jìn)行申辯；

（三）申請(qǐng)反饋核查處理結(jié)論；

（四）對(duì)所受處理、處分不服的，可以申訴或者申請(qǐng)復(fù)審；

（五）對(duì)受理機(jī)關(guān)以及處理檢舉控告工作人員的失職瀆職等違紀(jì)違法行為提出檢舉控告；

（六）黨內(nèi)法規(guī)和法律法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。

第三十九條采取捏造事實(shí)、偽造材料等方式反映問(wèn)題，意圖使他人受到不良政治影響、名譽(yù)損失或者責(zé)任追究的，屬于誣告陷害。

認(rèn)定誣告陷害，應(yīng)當(dāng)經(jīng)設(shè)區(qū)的市級(jí)以上黨委或者紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)批準(zhǔn)。

第四十條紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)檢舉控告的分析甄別，注意發(fā)現(xiàn)異常檢舉控告行為，有重點(diǎn)地進(jìn)行查證。屬于誣告陷害的，依規(guī)依紀(jì)依法嚴(yán)肅處理，或者移交有關(guān)機(jī)關(guān)依法處理。

第四十一條誣告陷害具有以下情形之一，應(yīng)當(dāng)從重處理：

（一）手段惡劣，造成不良影響的；

（二）嚴(yán)重干擾換屆選舉或者干部選拔任用工作的；

（三）經(jīng)調(diào)查已有明確結(jié)論，仍誣告陷害他人的；

（四）強(qiáng)迫、唆使他人誣告陷害的；

（五）其他造成嚴(yán)重后果的。

第四十二條紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)將查處的誣告陷害典型案件通報(bào)曝光。

第四十三條紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)對(duì)通過(guò)誣告陷害獲得的職務(wù)、職級(jí)、職稱、學(xué)歷、學(xué)位、獎(jiǎng)勵(lì)、資格等利益，應(yīng)當(dāng)建議有關(guān)組織、部門、單位按規(guī)定予以糾正。

第四十四條對(duì)被誣告陷害的黨員、干部以及監(jiān)察對(duì)象，紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)、所在單位黨組織應(yīng)當(dāng)開展思想政治工作，談心談話、消除顧慮，保護(hù)干事創(chuàng)業(yè)積極性，推動(dòng)履職盡責(zé)、擔(dān)當(dāng)作為。

第四十五條紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)區(qū)分誣告陷害和錯(cuò)告。屬于錯(cuò)告的，可以對(duì)檢舉控告人進(jìn)行教育。

第四十六條紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)及其工作人員在處理檢舉控告工作中，應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化宗旨意識(shí)，改進(jìn)工作作風(fēng)，注意工作方法，對(duì)于不予受理事項(xiàng)或者不合理訴求做好解釋說(shuō)明，不得自以為是、盛氣凌人，不得漠視群眾疾苦、對(duì)群眾利益麻木不仁。

第四十七條紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)建立健全檢舉控告保密制度，嚴(yán)格落實(shí)保密要求：

（二）嚴(yán)禁將檢舉控告材料、檢舉控告人信息轉(zhuǎn)給或者告知被檢舉控告的組織、人員；

（三）受理檢舉控告或者開展核查工作，應(yīng)當(dāng)在不暴露檢舉控告人身份的情況下進(jìn)行；

（四）宣傳報(bào)道檢舉控告有功人員，涉及公開其姓名、單位等個(gè)人信息的，應(yīng)當(dāng)征得本人同意。

第四十八條處理檢舉控告工作人員有以下情形之一，應(yīng)當(dāng)主動(dòng)提出回避，當(dāng)事人有權(quán)要求其回避，回避決定由紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)作出：

（一）本人是被檢舉控告人或者其近親屬的；

（二）本人或者近親屬與被檢舉控告問(wèn)題有利害關(guān)系的；

（三）其他可能影響檢舉控告問(wèn)題公正處理的情形。

第四十九條檢舉控告人及其近親屬的人身、財(cái)產(chǎn)安全因檢舉控告而受到威脅或者侵害，并提出保護(hù)申請(qǐng)的，紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)依法、及時(shí)提供保護(hù)。必要時(shí)，紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)可以商請(qǐng)有關(guān)機(jī)關(guān)予以協(xié)助。

被檢舉控告人有危害人身安全和損害財(cái)產(chǎn)、名譽(yù)等打擊報(bào)復(fù)行為的，依規(guī)依紀(jì)依法嚴(yán)肅處理。

第五十條紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)核查認(rèn)定檢舉控告失實(shí)、有必要予以澄清的，經(jīng)本機(jī)關(guān)主要負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，可以采取以下方式予以澄清：

（二）向被檢舉控告人所在地區(qū)、部門、單位黨委（黨組）通報(bào)情況；

（三）在一定范圍內(nèi)通報(bào)。

第五十一條對(duì)因檢舉控告失實(shí)而受到錯(cuò)誤處理、處分的，紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)在職權(quán)范圍內(nèi)予以糾正，或者向有權(quán)機(jī)關(guān)提出糾正建議。

第五十二條紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)及其工作人員有以下情形之一，依規(guī)依紀(jì)嚴(yán)肅處理；涉嫌職務(wù)違法、職務(wù)犯罪的，依法追究法律責(zé)任：

（一）私存、扣壓、篡改、偽造、撤換、隱匿、遺失或者私自銷毀檢舉控告材料的；

（二）超越權(quán)限，擅自處理檢舉控告材料的；

（四）隱瞞、謊報(bào)、未按規(guī)定期限上報(bào)重大檢舉控告信息，造成嚴(yán)重后果的；

（五）其他違規(guī)違紀(jì)違法的情形。

利用檢舉控告材料謀取個(gè)人利益或者為打擊報(bào)復(fù)檢舉控告人提供便利的，應(yīng)當(dāng)從重處理。

第五十三條本規(guī)則所稱監(jiān)督檢查部門、審查調(diào)查部門，指的是紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)中履行監(jiān)督檢查、審查調(diào)查職能的部門和跨部門組建的審查調(diào)查組。

第五十四條對(duì)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)在監(jiān)督檢查、審查調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題線索，審計(jì)機(jī)關(guān)、執(zhí)法部門、司法機(jī)關(guān)等單位移交的信訪舉報(bào)以外的問(wèn)題線索的處理，其他黨內(nèi)法規(guī)和法律法規(guī)另有規(guī)定的，從其規(guī)定。

第五十五條紀(jì)委監(jiān)委派駐（派出）機(jī)構(gòu)和國(guó)有企業(yè)、高校等企事業(yè)單位紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)除執(zhí)行本規(guī)則外，還應(yīng)當(dāng)執(zhí)行黨中央以及中央紀(jì)委國(guó)家監(jiān)委相關(guān)規(guī)定。

第五十六條中央軍事委員會(huì)可以根據(jù)本規(guī)則，制定相關(guān)規(guī)定。

第五十七條本規(guī)則由中央紀(jì)委國(guó)家監(jiān)委負(fù)責(zé)解釋。

第五十八條本規(guī)則自發(fā)布之日起施行。此前發(fā)布的其他有關(guān)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)處理檢舉控告工作的規(guī)定，凡與本規(guī)則不一致的，按照本規(guī)則執(zhí)行。

紀(jì)委信訪舉報(bào)工作匯報(bào)篇十五

第一條為了規(guī)范人民法院紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)信訪舉報(bào)工作，根據(jù)有關(guān)規(guī)定，結(jié)合人民法院實(shí)際，制定本規(guī)定。

第二條人民法院紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)信訪舉報(bào)工作實(shí)行依靠群眾、方便群眾，實(shí)事求是、以事實(shí)為依據(jù)，維護(hù)當(dāng)事人的民主權(quán)利，接受社會(huì)監(jiān)督的原則。

第三條人民法院紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)（包括人民法院違法違紀(jì)舉報(bào)中心）受理下列對(duì)人民法院及其工作人員違法違紀(jì)行為的檢舉和控告：

（二）貪污受賄；

（三）徇私枉法；

（四）刑訊逼供；

（五）隱瞞證據(jù)或者偽造證據(jù)；

（六）泄露國(guó)家秘密或者審判工作秘密；

（七）濫用職權(quán)，侵犯自然人、法人或者其他組織的合法權(quán)益；

（八）玩忽職守，造成錯(cuò)案或者給當(dāng)事人造成嚴(yán)重?fù)p失；

（九）拖延辦案，貽誤工作；

（十）利用職權(quán)為自己或者他人謀取私利；

（十一）從事營(yíng)利性的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；

（十二）私自會(huì)見當(dāng)事人及其代理人，接受當(dāng)事人及其代理人的請(qǐng)客送禮；

（十三）其他違法違紀(jì)行為。

第四條人民法院紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)對(duì)信訪舉報(bào)實(shí)行分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理。

第五條上級(jí)人民法院紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)指導(dǎo)和協(xié)調(diào)下級(jí)人民法院紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)的信訪舉報(bào)工作。

第六條人民法院紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)調(diào)查研究，定期分析信訪舉報(bào)工作的情況、特點(diǎn)及其規(guī)律,?并提出工作建議。

第七條人民法院紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)對(duì)重要的信訪舉報(bào)，應(yīng)及時(shí)、妥善地處理。

第八條人民法院紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作人員應(yīng)忠于職守，廉潔奉公，保守秘密，嚴(yán)禁隱匿、毀棄信訪舉報(bào)材料。

第九條各級(jí)人民法院紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)應(yīng)將執(zhí)行本規(guī)定的情況納入干部崗位責(zé)任制的考核工作。對(duì)工作不力造成嚴(yán)重后果的，要追究有關(guān)人員的責(zé)任。

第十條對(duì)來(lái)信應(yīng)及時(shí)拆閱并進(jìn)行登記。

第十一條對(duì)屬于本級(jí)人民法院紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)受理的信件，摘抄并提出處理建議后，呈報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

第十二條對(duì)需要經(jīng)過(guò)初步了解再做處理的來(lái)信，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，信訪舉報(bào)工作人員可以進(jìn)行初步了解。

第十三條對(duì)屬于下級(jí)人民法院紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)受理的信件或者屬于有關(guān)業(yè)務(wù)部門及其他部門受理的信件，應(yīng)及時(shí)轉(zhuǎn)交處理。

第十四條對(duì)轉(zhuǎn)交下級(jí)人民法院紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)處理的重要信件，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，可發(fā)函要求其在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)上報(bào)案件查處結(jié)果。

第十五條下級(jí)人民法院紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)對(duì)上級(jí)人民法院紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)交辦的要結(jié)果的案件，一般應(yīng)在收到交辦函后六個(gè)月內(nèi)，向上級(jí)人民法院紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)書面報(bào)告案件查處結(jié)果。如在上述期限或者要求的期限內(nèi)確有困難的，應(yīng)向上級(jí)人民法院紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)說(shuō)明原因，并申請(qǐng)延長(zhǎng)查處時(shí)間。

第十六條對(duì)屬于上級(jí)人民法院紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)受理的信件，應(yīng)及時(shí)上報(bào)。

第十七條對(duì)不屬于人民法院紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)受理的信件，轉(zhuǎn)交其他主管機(jī)關(guān)或者部門處理。

第十八條對(duì)實(shí)名來(lái)信，一般應(yīng)將處理情況告知來(lái)信人。

第十九條人民法院紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)接談來(lái)訪人應(yīng)在專門場(chǎng)所進(jìn)行，無(wú)關(guān)人員不得在場(chǎng)。

第二十條接訪人員應(yīng)認(rèn)真、耐心地聽取來(lái)訪人的敘述，并作接談?dòng)涗洠匾獣r(shí)可作錄音。

第二十一條接訪人員對(duì)患有嚴(yán)重疾病或者有危險(xiǎn)傾向的來(lái)訪人，應(yīng)及時(shí)采取措施，妥善處理。

第二十二條對(duì)來(lái)訪所反映問(wèn)題的具體處理，依照本規(guī)定對(duì)來(lái)信處理的有關(guān)規(guī)定辦理。

第二十三條舉報(bào)電話應(yīng)專門設(shè)立，對(duì)外公開。

第二十四條舉報(bào)電話應(yīng)保證有人接聽。接聽人應(yīng)認(rèn)真、耐心，并作好接聽記錄，必要時(shí)可作錄音。

舉報(bào)電話為自動(dòng)錄音電話的，應(yīng)有專人負(fù)責(zé)管理。負(fù)責(zé)人員應(yīng)及時(shí)聽取錄音、保存錄音和整理錄音。

第二十五條對(duì)電話舉報(bào)所反映問(wèn)題的具體處理，依照本規(guī)定對(duì)來(lái)信處理的有關(guān)規(guī)定辦理。

第二十六條信訪舉報(bào)工作中的涉密文件，依照有關(guān)規(guī)定管理。

第二十七條對(duì)信訪舉報(bào)人的姓名、工作單位、家庭住址、聯(lián)系方式等有關(guān)情況及其反映的內(nèi)容必須嚴(yán)格保密。

第二十八條信訪舉報(bào)材料應(yīng)嚴(yán)格管理，不得私自查閱、摘抄、復(fù)制。更不得將信訪舉報(bào)材料轉(zhuǎn)給被舉報(bào)者和其他無(wú)關(guān)者。

第二十九條初步了解有關(guān)情況時(shí)，應(yīng)在不暴露舉報(bào)人身份的情況下進(jìn)行。

第三十條違反上述保密規(guī)定的，依照有關(guān)規(guī)定處理。

第三十一條本規(guī)定所稱的來(lái)信，包括信件、電報(bào)、傳真、電子郵件等。

第三十二條各高級(jí)人民法院紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)可依照本規(guī)定制定實(shí)施細(xì)則，報(bào)中共中央紀(jì)委駐最高人民法院紀(jì)檢組、最高人民法院監(jiān)察室備案。

第三十三條本規(guī)定由中共中央紀(jì)委駐最高人民法院紀(jì)檢組、最高人民法院監(jiān)察室負(fù)責(zé)解釋。

第三十四條本規(guī)定自發(fā)布之日起施行。

紀(jì)委信訪舉報(bào)工作匯報(bào)篇十六

信訪舉報(bào)工作是紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)的“窗口”，為紀(jì)檢監(jiān)察工作的第一道程序和基礎(chǔ)性工作，也是紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)獲取信息和案件線索的主渠道，其工作性質(zhì)和作用決定了它在反腐倡廉整體工作中占據(jù)著十分重要的地位。為此，xx市紀(jì)委、監(jiān)察局按照“加強(qiáng)雙基、著力規(guī)范、狠抓辦理、提高水平”的工作思路，切實(shí)抓好信訪舉報(bào)工作。

（一）、進(jìn)一步拓寬信訪舉報(bào)渠道。一方面，實(shí)行信訪接待日制度，即于每周星期二由市紀(jì)委常委帶領(lǐng)信訪室工作人員輪流接訪，受理群眾的投訴。并實(shí)行首訪負(fù)責(zé)制，誰(shuí)首次接待，誰(shuí)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理，包案解決問(wèn)題。另一方面，積極推行紀(jì)檢監(jiān)察干部下訪制度，主要是針對(duì)一些重點(diǎn)和群眾反映突出的鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)、村，利用群眾趕集日，組織紀(jì)檢監(jiān)察干部下到有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)、村接訪，傾聽群眾的意見和呼聲，及時(shí)捕捉一些信訪信息。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年以來(lái)，我市紀(jì)檢監(jiān)察干部已下訪12次，接訪群眾73人（次），及時(shí)解決了一些矛盾和問(wèn)題。

（二）、進(jìn)一步加強(qiáng)信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。一是進(jìn)一步健全各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)、各部門信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由紀(jì)工委書記為相應(yīng)部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，紀(jì)工委副書記、監(jiān)察分局局長(zhǎng)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委書記為副組長(zhǎng)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門紀(jì)工委委員為領(lǐng)導(dǎo)小組成員，具體抓好所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門的信訪舉報(bào)工作。二是搭建好接訪平臺(tái)，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)和大的系統(tǒng)單位設(shè)立專門的信訪接待室，明確專人負(fù)責(zé)處理信訪舉報(bào)，并且每季度將接訪情況上報(bào)各紀(jì)工委、監(jiān)察分局。同時(shí)，還在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)、各部門設(shè)立信訪舉報(bào)箱，由信訪室工作人員定期收集信訪舉報(bào)箱里的信訪信息。目前，我市已設(shè)立信訪接待室33個(gè)、信訪舉報(bào)箱76個(gè)，暢通了群眾的投訴渠道。三是建立信訪聯(lián)絡(luò)員制度。聘請(qǐng)了182名退休老干部和回鄉(xiāng)村的退伍軍人分別作為所在部門和鄉(xiāng)、村的信訪聯(lián)絡(luò)員，對(duì)所在部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村開展有效監(jiān)督，把握了解社情民意，及時(shí)調(diào)處群眾矛盾。我市紀(jì)委、監(jiān)察局每半年召開一次信訪聯(lián)絡(luò)員會(huì)議，通報(bào)情況，交流經(jīng)驗(yàn)，以提高監(jiān)督的針對(duì)性和有效性。四是加強(qiáng)橫向交流與溝通。切實(shí)加強(qiáng)與公檢法、審計(jì)、財(cái)政、組織等部門的協(xié)調(diào)與溝通，定期相互通報(bào)情況，交流信息，從而及時(shí)排查出當(dāng)前黨風(fēng)廉政建設(shè)的主要問(wèn)題和有價(jià)值的線索。

（三）積極開展信訪監(jiān)督工作。認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例（試行）》的有關(guān)規(guī)定，積極爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)的支持和各職能部門的配合，通過(guò)信訪談話、發(fā)信訪通知書、建議召開民主生活會(huì)、與組織人事部門聯(lián)系溝通等方式方法，對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)、各部門的領(lǐng)導(dǎo)干部實(shí)施信訪監(jiān)督。

（四）、積極開展創(chuàng)建“信訪工作規(guī)范化建設(shè)示范點(diǎn)”活動(dòng)。按照中紀(jì)委依紀(jì)依法規(guī)范紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作的精神，切實(shí)加強(qiáng)基層信訪舉報(bào)工作規(guī)范化建設(shè)。為此，我市紀(jì)委、監(jiān)察局在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)、各部門紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)開展了創(chuàng)建“信訪工作規(guī)范化建設(shè)示范點(diǎn)”活動(dòng)，要求“示范點(diǎn)”達(dá)到“四無(wú)四有”的標(biāo)準(zhǔn)：即無(wú)越級(jí)訪、集體訪、異常訪和信訪老戶，有健全的組織機(jī)構(gòu)和工作班子、有科學(xué)完善的工作制度、有固定的信訪接待場(chǎng)所、有規(guī)范完整的臺(tái)賬資料。

（一）進(jìn)一步建立健全信訪舉報(bào)工作制度。根據(jù)中紀(jì)委《控告申訴工作條例》、《關(guān)于依紀(jì)依法規(guī)范紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作的若干意見》等規(guī)定要求，結(jié)合我市紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作實(shí)際，制定和完善了《xx市紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作制度》，用制度規(guī)范信訪舉報(bào)工作，努力使我市信訪舉報(bào)工作制度化、規(guī)范化。

（二）切實(shí)維護(hù)信訪舉報(bào)人的合法權(quán)益。認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員權(quán)利保障條例》。對(duì)屬于業(yè)務(wù)受理范圍的信訪舉報(bào)材料列入密件管理，及時(shí)辦理，調(diào)查處理中不得暴露信訪舉報(bào)人的情況。對(duì)不屬于受理范圍的信訪舉報(bào)不能一推了之，而要求熱情接待，耐心做好說(shuō)明解釋和引導(dǎo)工作，幫助協(xié)調(diào)、督促有關(guān)職能部門依紀(jì)依法解決。同時(shí)，切實(shí)維護(hù)和保障信訪舉報(bào)人的合法權(quán)益，堅(jiān)決查處打擊報(bào)復(fù)信訪舉報(bào)人和捏造事實(shí)、制造假證，誣陷、誹謗他人的行為，著力營(yíng)造信訪舉報(bào)的良好環(huán)境，保護(hù)和支持廣大人民群眾參與反腐敗的積極性。

（三）引導(dǎo)群眾依法有序進(jìn)行信訪舉報(bào)。將信訪舉報(bào)工作法規(guī)制度宣傳納入反腐倡廉“大宣教”格局之中，統(tǒng)一部署，統(tǒng)籌安排，通過(guò)形式活潑、豐富多彩的宣傳教育活動(dòng)，教育和引導(dǎo)群眾依紀(jì)依法進(jìn)行信訪舉報(bào)，增強(qiáng)群眾的法制觀念，創(chuàng)造良好的信訪秩序。

（四）切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督管理。主要是強(qiáng)化信訪內(nèi)部監(jiān)督制約，通過(guò)明確崗位職責(zé)權(quán)限、規(guī)范工作流程、嚴(yán)格審批程序、重要問(wèn)題集體研究決定等措施，做到相互監(jiān)督，相互制約。市紀(jì)委、監(jiān)察局每半年還對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門依紀(jì)依法規(guī)范處理信訪舉報(bào)工作情況進(jìn)行專項(xiàng)督查，對(duì)不遵守信訪工作制度規(guī)范，工作失職、瀆職造成嚴(yán)重后果的，依紀(jì)依法追究責(zé)任。

（一）進(jìn)一步加大信訪舉報(bào)件的辦理力度。按照“分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口辦理”和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，及時(shí)辦理每一件信訪舉報(bào)，做到件件有著落、事事有結(jié)果。對(duì)交辦的信訪舉報(bào)件，加大督辦力度。同時(shí)，按照“市一級(jí)堅(jiān)持多辦少轉(zhuǎn)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)及部門等基層單位只辦不轉(zhuǎn)”的要求，狠抓初信初訪問(wèn)題的處理落實(shí)，提高初信初訪的辦結(jié)率。力爭(zhēng)把信訪矛盾化解在基層，防止越級(jí)訪、集體訪和異常訪的發(fā)生。

（二）嚴(yán)格按辦理程序處理信訪舉報(bào)問(wèn)題。一是歸口管理。凡本委機(jī)關(guān)所收信訪舉報(bào)件，以及領(lǐng)導(dǎo)交辦和上級(jí)機(jī)關(guān)、其他部門轉(zhuǎn)辦的信訪舉報(bào)件，由信訪室根據(jù)信訪舉報(bào)內(nèi)容，提出處理意見或按領(lǐng)導(dǎo)批示辦理。二是分類管理。信訪室根據(jù)舉報(bào)內(nèi)容或領(lǐng)導(dǎo)批示，進(jìn)行梳理、篩選、分類，提出處理意見。對(duì)不具備調(diào)查條件的作暫存處理，對(duì)有價(jià)值的信訪線索進(jìn)行信訪初核，對(duì)反映問(wèn)題夠不上紀(jì)律處分的進(jìn)行信訪談話處理。三是定期分析。定期召開信訪工作例會(huì)、案件檢查工作例會(huì)等，對(duì)群眾信訪進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)其中的案件線索，尋找查處案件的突破口，提高信訪線索的初核轉(zhuǎn)案率。四是銷號(hào)存檔。對(duì)信訪舉報(bào)件實(shí)行限期辦結(jié)，一般的一個(gè)月內(nèi)辦結(jié)，復(fù)雜的三個(gè)月內(nèi)辦結(jié)。信訪舉報(bào)件無(wú)論轉(zhuǎn)立案與否，辦結(jié)后都要由信訪室將調(diào)查情況及處理結(jié)果等有關(guān)材料銷案存檔。五是反復(fù)倒查。對(duì)一時(shí)尚不具備調(diào)查條件作暫存處理的案件線索，暫存一段時(shí)間后定期回頭進(jìn)行倒查梳理，一旦條件成熟或有新的發(fā)現(xiàn)，及時(shí)安排人員初核。

（三）加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)信訪的預(yù)防預(yù)測(cè)。定期排查信訪重點(diǎn)戶，在重大決策出臺(tái)后和重要節(jié)日、會(huì)議、活動(dòng)、重點(diǎn)工程開工前，認(rèn)真排查可能發(fā)生越級(jí)上訪的重點(diǎn)單位、重點(diǎn)人員，積極采取措施化解矛盾，加以防范，特別是注意發(fā)現(xiàn)集體訪、越級(jí)訪和異常訪的苗頭，做到早發(fā)現(xiàn)、早勸阻、早解決。

（一）切實(shí)提高信訪干部的政治素質(zhì)。定期組織信訪干部學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的方針政策以及法律、法規(guī)，提高其政治敏銳性和洞察力。經(jīng)常教育信訪干部增強(qiáng)拒腐防變意識(shí)，自覺(jué)抵制不良風(fēng)氣的侵蝕，堅(jiān)持黨性原則，恪盡職守，嚴(yán)守紀(jì)律，防止以權(quán)謀私、以信謀私。

（二）切實(shí)提高信訪干部的業(yè)務(wù)能力和水平。通過(guò)定期舉辦培訓(xùn)班，強(qiáng)化對(duì)信訪干部的系統(tǒng)培訓(xùn)。組織學(xué)習(xí)法律法規(guī)、金融、證券、財(cái)務(wù)、稅務(wù)、審計(jì)等業(yè)務(wù)知識(shí)，切實(shí)提高信訪干部的理論水平、政策水平、業(yè)務(wù)水平和依紀(jì)依法辦事水平，提高正確運(yùn)用法規(guī)政策、處理疑難復(fù)雜信訪問(wèn)題和處置突發(fā)事件的能力，更好地適應(yīng)新形勢(shì)下做好信訪舉報(bào)工作的需要。

（三）切實(shí)配齊配強(qiáng)信訪干部。要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)、各部門配齊配強(qiáng)信訪干部，把政治素質(zhì)高、有事業(yè)心責(zé)任心、業(yè)務(wù)水平高、工作能力強(qiáng)、群眾工作經(jīng)驗(yàn)豐富，有一定組織協(xié)調(diào)能力的同志安排到信訪室接待來(lái)訪，處理信訪問(wèn)題。

紀(jì)委信訪舉報(bào)工作匯報(bào)篇十七

“營(yíng)造黨員、群眾監(jiān)督的良好環(huán)境”這一課題，結(jié)合駐在的舒城縣人民法院紀(jì)檢監(jiān)察工作實(shí)際，就當(dāng)前派駐縣法院紀(jì)檢監(jiān)察組信訪舉報(bào)工作現(xiàn)狀、問(wèn)題及建議，以及如何發(fā)揮駐的優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)信訪舉報(bào)工作，充分依靠駐在法院黨員干警加強(qiáng)監(jiān)督工作，略陳管見。

20xx。

年

x

月

-20xx。

年

x

月兩年半期間，駐縣法院紀(jì)檢監(jiān)察組共受理信訪舉報(bào)。

xx。

件。其中反映裁判不公。

xx。

件（占。

xx.x%。

），反映執(zhí)行問(wèn)題。

x

件（占。

xx.x%。

），反映程序違法。

x

件（占。

xx.x%。

），反映法律文書低級(jí)錯(cuò)誤。

x

件（占。

x.x%。

），反映態(tài)度問(wèn)題。

x

件

(

占

x.x%)。

反映廉潔問(wèn)題。

x

件（占。

x.x%。

），反映徇私枉法。

x

件（占。

xx.x%。

），不屬法院管轄。

x

件（占。

x.x%。

）。市中院轉(zhuǎn)。

xx。

件（占。

xx.x%。

），縣紀(jì)委監(jiān)委轉(zhuǎn)。

xx。

件（占。

xx.x%。

），縣委政法委轉(zhuǎn)。

x

件（占。

x.x%。

），郵寄。

x

件（占。

xx.x%。

），舉報(bào)專網(wǎng)轉(zhuǎn)。

x

件（占。

x.x%。

），來(lái)電。

x

件（占。

x.x%。

），來(lái)訪（舉報(bào)）。

x

件（占。

x.x%。

）。由此可見：

反映違紀(jì)問(wèn)題總體趨少、比重較小。

20xx。

年

x

月

-20xx。

年

x

月兩年半期間，反映廉潔問(wèn)題。

x

件（占信訪舉報(bào)。

x.x%。

）。其中：

x

件經(jīng)查不實(shí)，已答復(fù)舉報(bào)人；

x

件給予黨內(nèi)警告。

x

人，延長(zhǎng)預(yù)備期。

x

年處理。

x

人；

x

件立案審查，已移送審理。反映徇私枉法。

x

件（占信訪舉報(bào)。

xx.x%。

），經(jīng)查均不實(shí)。

究其原因：一是強(qiáng)化了廉政教育。樹牢。

“廉政建設(shè)抓不好，其他工作等于零”的理念，通過(guò)法規(guī)常學(xué)、開會(huì)常講、警示片?？?、微課常開、廉話常談、節(jié)點(diǎn)常抓、制度常查等，前移預(yù)防關(guān)口。二是強(qiáng)化了制度建設(shè)。

20xx。

20xx。

年將最高法監(jiān)察局《人民法院審務(wù)督察工作手冊(cè)》印發(fā)人手一冊(cè)。三是強(qiáng)化了司法監(jiān)督。堅(jiān)持隨案向每一位當(dāng)事人發(fā)放《廉政監(jiān)督卡》，隨時(shí)了解案件承辦部門、承辦人是否存在辦案“三同”、接受吃請(qǐng)、作風(fēng)粗暴等問(wèn)題。四是強(qiáng)化了審務(wù)督察。堅(jiān)持把審務(wù)督察作為司法作風(fēng)建設(shè)的重要抓手。由原先每月督察一次，改為現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)輪流帶班“兩周一察一通報(bào)”、重大事項(xiàng)“一事一察一通報(bào)”。督察整改情況皆納入部門和干警個(gè)人年度績(jī)效考核。五是強(qiáng)化了巡視、巡察整改。

20xx。

年以來(lái)相繼有省委第。

x

巡視組、中央脫貧攻堅(jiān)專項(xiàng)巡視組、中央掃黑除惡第。

xx。

20xx。

年陸續(xù)受到查處，形成了有力震懾，有效遏制了增量。

20xx。

年

x

月

-20xx。

年

x

月兩年半期間，涉法涉訴信訪舉報(bào)占。

xx.x%。

（約占七成）。其中：反映裁判不公共。

xx。

件

(

占

xx.x%)。

反映執(zhí)行問(wèn)題。

x

件（占。

xx.x%。

），反映程序違法。

x

件（占。

xx.x%。

）。

“鬧中取利”。三是極個(gè)別信訪人認(rèn)為上訴成本過(guò)高，通過(guò)“信訪不信法”表達(dá)訴求，就同一問(wèn)題逢巡視、巡察必信、必訪，連其親屬都不堪其擾、防不勝防。有些信訪人還采取電話騷擾、暗地錄音、當(dāng)面死纏、到處恐嚇等非正常方式試圖滿足其訴求，嚴(yán)重影響了法院的正常工作秩序。

20xx。

年

x

月

-20xx。

年

x

月兩年半期間，上級(jí)下轉(zhuǎn)派駐機(jī)構(gòu)共。

xx。

件（其中市中院轉(zhuǎn)。

xx。

件、縣紀(jì)委監(jiān)委轉(zhuǎn)。

xx。

件、縣委政法委轉(zhuǎn)。

x

件），占紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)的。

xx.x%。

（約占。

x/x。

）。

究其原因：一是一些信訪人因?yàn)閷?duì)信訪舉報(bào)的程序不了解，加之。

“信官不信法”的思想根深蒂固，以為領(lǐng)導(dǎo)級(jí)別越高，批示解決問(wèn)題越快。二是。

20xx。

年、

20xx。

xxx。

件（含省委巡視組交辦。

xx。

件、派駐機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)。

xx。

件），其中直接受理。

xx。

件（占。

xx%。

）。四是法院職能的專業(yè)性決定了外部監(jiān)督的局限性，派駐機(jī)構(gòu)自行發(fā)現(xiàn)線索少成為派駐監(jiān)督的短板。

20xx。

年

x

月

-20xx。

年

x

月兩年半期間，反映法院工作人員工作作風(fēng)問(wèn)題。

xx。

件（其中反映法律文書低級(jí)錯(cuò)誤。

x

件、反映態(tài)度問(wèn)題。

x

件、反映廉潔問(wèn)題。

x

件、反映徇私枉法。

x

件），占紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)。

xx.x%。

（約占。

x/x。

）。雖占比不算大，但危害不可低估。

“努力讓人民群眾在每一個(gè)司法案件中感受到公平正義”初心使命，對(duì)法院“雙提升”工作造成一定的負(fù)面影響。

“井噴式”增長(zhǎng)（如舒城縣法院每年案件遞增約。

xxxx。

件，到。

20xx。

年將逾。

xxxxx。

件）。在全面深化改革的推進(jìn)和利益格局的深刻調(diào)整下矛盾糾紛化解難度也日益加大，法院干警往往處于各種對(duì)立沖突的風(fēng)口浪尖，使人民法院履職的標(biāo)準(zhǔn)更嚴(yán)、強(qiáng)度更大、空間更廣、風(fēng)險(xiǎn)也更高，人民法院信訪舉報(bào)工作面臨著更多新的任務(wù)和挑戰(zhàn)。另一方面，隨著全面從嚴(yán)治黨和紀(jì)檢監(jiān)察體制改革的深入推進(jìn)，在紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)公信力不斷提升的同時(shí)，信訪舉報(bào)數(shù)量也成倍增長(zhǎng)。作為信訪舉報(bào)工作第一道關(guān)口的派駐機(jī)構(gòu)，迫切需要研究和解決紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作中存在的問(wèn)題。

“挑刺”拍照“找茬出氣”而信訪；還有的是由于辦案人員工作責(zé)任心不強(qiáng)，卷宗材料未及時(shí)入卷歸檔，當(dāng)事人便懷疑法官故意損毀卷宗材料“偏袒對(duì)方”而信訪。

由于法官業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊，案件確實(shí)存在瑕疵，特別是因?yàn)榉ü贈(zèng)]有對(duì)判決結(jié)果進(jìn)行充分的說(shuō)理，判后答疑的力度和有效性不足，個(gè)別法官就案辦案，忽視案件的社會(huì)效果，不追求案件處理的法律效果與社會(huì)效果的統(tǒng)一。致使當(dāng)事人心存芥蒂，對(duì)判決結(jié)果不滿，認(rèn)為法院裁判不公，引發(fā)信訪舉報(bào)。

少數(shù)法官存在。

“官本位”思想，為民服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)待當(dāng)事人不熱情，甚至冷硬橫推，當(dāng)事人感受不到必要的司法人文關(guān)懷，從而對(duì)法官品行產(chǎn)生懷疑，質(zhì)疑法官所作出裁判的公正性。

一些當(dāng)事人為謀不當(dāng)利益，在案件審理期間，對(duì)主辦法官是百般利誘、千方。

“圍獵”。一旦未達(dá)到自己的預(yù)期，就會(huì)和盤托出，多頭告發(fā)。更有極少數(shù)法官存在接受當(dāng)事人吃請(qǐng)等違紀(jì)違法行為，造成當(dāng)事人或者其他群眾對(duì)法院產(chǎn)生信任危機(jī)，一旦自身沒(méi)有勝訴，就可能引發(fā)信訪舉報(bào)。

“長(zhǎng)”字號(hào)職責(zé)。

(

抓業(yè)務(wù)建設(shè)。

)

較為專心，對(duì)黨內(nèi)職務(wù)。

(

抓黨風(fēng)廉政建設(shè)。

)

xx。

省高級(jí)人民法院錯(cuò)案責(zé)任追究暫行辦法》，依法予以糾正并追究相關(guān)責(zé)任人法律和紀(jì)律責(zé)任等等，導(dǎo)致少數(shù)干警“八小時(shí)內(nèi)”失職失責(zé)、“八小時(shí)外”與當(dāng)事人不正當(dāng)接觸交往等問(wèn)題頻發(fā)。

派駐機(jī)構(gòu)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題線索少。日常審務(wù)督察，沒(méi)有按照要求開展審務(wù)評(píng)議工作，聽取國(guó)家機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體、企事業(yè)單位和人民群眾對(duì)人民法院工作的意見和反映。隨案發(fā)放的《廉政監(jiān)督卡》回訪的不多，且回訪形式單一，隱秘性問(wèn)題不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)。個(gè)別信訪件的處置缺乏深入調(diào)查，處置不夠及時(shí)、到位。從紀(jì)律角度對(duì)審判工作、審判權(quán)力運(yùn)行同步和實(shí)時(shí)監(jiān)督不夠，監(jiān)督觸角不夠深入。

重事后監(jiān)督，輕事前監(jiān)督和事中監(jiān)督。法院內(nèi)部監(jiān)督，對(duì)審前、事中監(jiān)督缺行之有效的手段，監(jiān)督重點(diǎn)側(cè)重于事后監(jiān)督，如對(duì)生效的判決裁定按照錯(cuò)案對(duì)違法審判人員進(jìn)行責(zé)任追究，作為事后救濟(jì)措施的監(jiān)督雖然可以糾正正效的錯(cuò)案，但其作用存在局限性，不能達(dá)到防患于未然的目的。重視對(duì)案件的結(jié)果監(jiān)督輕視程序管理。案多人少，從事監(jiān)督工作人員的人更少，加之內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制不健全，使得審判、執(zhí)行有些環(huán)節(jié)出現(xiàn)了監(jiān)督真空、全憑法官自律，缺乏有效制約手段。

“反光鏡”、法院政治生態(tài)的“晴雨表”、黨員干警遵紀(jì)守法的“觀察哨”，隨著越來(lái)越多的社會(huì)矛盾以案件形式進(jìn)入司法領(lǐng)域，也出現(xiàn)了訴訟與信訪交織、法內(nèi)處理與法外解決并存、紀(jì)律處分與過(guò)錯(cuò)追責(zé)并用的情形，迫切需要聚焦監(jiān)督第一職責(zé)，發(fā)揮派駐“探頭”作用，推進(jìn)紀(jì)檢監(jiān)察專責(zé)監(jiān)督、人民法院司法監(jiān)督、黨員群眾監(jiān)督有機(jī)貫通、相互協(xié)調(diào)、共同發(fā)力。

10。

個(gè)黨支部紀(jì)檢委員認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國(guó)共產(chǎn)黨支部工作條例。

(

試行。

)

》《紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)處理檢舉控告工作規(guī)則》《關(guān)于新形勢(shì)下黨內(nèi)政治生活的若干準(zhǔn)則》等黨內(nèi)法規(guī)，發(fā)揮紀(jì)檢委員紀(jì)檢監(jiān)察工作的宣傳員、監(jiān)督員、聯(lián)絡(luò)員、信息員的“四員”作用，構(gòu)建宣傳教育、聯(lián)席會(huì)議與研討、監(jiān)督檢查、風(fēng)險(xiǎn)防控四個(gè)上下聯(lián)動(dòng)機(jī)制，提升紀(jì)檢委員的監(jiān)督工作實(shí)效，使位不空懸、職不空轉(zhuǎn)、責(zé)不虛化。三是發(fā)揮制度的治理效能。從嚴(yán)格審判、執(zhí)行責(zé)任入手，建立完備的審判、執(zhí)行工作責(zé)任體系，如《案件質(zhì)量監(jiān)督工作實(shí)施細(xì)則》、《追究錯(cuò)案責(zé)任實(shí)施細(xì)則》等，用責(zé)任機(jī)制管理和監(jiān)督審判、執(zhí)行工作，實(shí)現(xiàn)權(quán)和責(zé)的高度統(tǒng)一。以嚴(yán)格執(zhí)行“三個(gè)規(guī)定”“五個(gè)嚴(yán)禁”等鐵規(guī)禁令為抓手，加強(qiáng)干警“八小時(shí)外”管理，讓暗箱操作沒(méi)有空間，讓司法腐敗無(wú)法藏身，以零容忍態(tài)度嚴(yán)懲司法腐敗，把“嚴(yán)”的主基調(diào)長(zhǎng)期堅(jiān)持下去，以廉潔司法確保公正司法。

要將以人民為中心的發(fā)展思想融入信訪舉報(bào)工作。一是政治過(guò)硬。對(duì)黨絕對(duì)忠誠(chéng)是紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)的生命線，是做好紀(jì)檢監(jiān)察工作的根本點(diǎn)。信訪舉報(bào)工作較為敏感，信訪舉報(bào)干部掌握大量涉案信息，在忠誠(chéng)和保密方面要有更高的標(biāo)準(zhǔn)、更嚴(yán)的要求。二是本領(lǐng)高強(qiáng)。要加強(qiáng)對(duì)監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，主動(dòng)地思考和研究業(yè)務(wù)，熟練掌握紀(jì)律、法律和政策，著力提高問(wèn)題線索發(fā)現(xiàn)能力、分析研判能力、檢舉控告處理能力、群眾工作能力以及應(yīng)急處置能力，增強(qiáng)做好信訪舉報(bào)工作的本領(lǐng)。

針對(duì)人民群眾多把涉訴問(wèn)題當(dāng)做法官違紀(jì)違法問(wèn)題反映到紀(jì)檢監(jiān)察部門，大量涉訴信訪涌入派駐機(jī)構(gòu)，嚴(yán)重?cái)D占紀(jì)檢監(jiān)察工作時(shí)間，導(dǎo)致真正的違紀(jì)違法信訪得不到及時(shí)處理的問(wèn)題。明確紀(jì)內(nèi)與紀(jì)外區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格甄別違紀(jì)違法信訪和涉法涉訴信訪，加強(qiáng)對(duì)紀(jì)檢監(jiān)察范圍內(nèi)問(wèn)題的定性把握，將依法已經(jīng)、正在、應(yīng)當(dāng)通過(guò)訴訟、仲裁、行政裁決、行政復(fù)議等途徑解決的信訪舉報(bào)，轉(zhuǎn)交駐在法院立案庭（信訪辦）等主責(zé)部門辦理。上級(jí)機(jī)關(guān)在批轉(zhuǎn)類似的信訪舉報(bào)件時(shí)，也應(yīng)照此分流。以促進(jìn)派駐機(jī)構(gòu)把精力和重點(diǎn)放在對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的違反黨紀(jì)政務(wù)行為展開初步核實(shí)與紀(jì)律審查上，確保聚焦主責(zé)主業(yè)的同時(shí)，又防止問(wèn)題線索遺漏、流失。

針對(duì)一些信訪舉報(bào)件是屬于涉法涉訴還是屬于反映違紀(jì)違法界限模糊，或者雖未反映具體違紀(jì)違法線索，但所涉案件背后可能存在其他違紀(jì)違法情況的信訪件，要通過(guò)開展初步調(diào)查，并結(jié)合對(duì)具體案件的分析研判，從不正常的審判、執(zhí)行工作背后研判是否有違紀(jì)違法問(wèn)題。對(duì)反映業(yè)務(wù)范圍外問(wèn)題的，在堅(jiān)持不受理、不協(xié)調(diào)、不通報(bào)的同時(shí)，要耐心做好解釋疏導(dǎo)工作，引導(dǎo)群眾依法、逐級(jí)、如實(shí)、有序、有效舉報(bào)，提高舉報(bào)質(zhì)量。對(duì)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)外交織的問(wèn)題，在嚴(yán)守職責(zé)邊界的同時(shí)，積極督促有關(guān)部門履職盡責(zé)，做到推動(dòng)不代替、到位不越位，爭(zhēng)取群眾的理解和支持，防止簡(jiǎn)單粗暴、一推了之。

將信訪舉報(bào)的處置和加強(qiáng)對(duì)司法權(quán)力運(yùn)行的監(jiān)督相結(jié)合，通過(guò)對(duì)信訪舉報(bào)所涉案件的評(píng)審評(píng)查，強(qiáng)化對(duì)審判、執(zhí)行等具體業(yè)務(wù)工作的監(jiān)督，提升司法規(guī)范化水平，促進(jìn)司法公正。一方面，對(duì)信訪舉報(bào)研判發(fā)現(xiàn)所涉案件的判決、裁定結(jié)果和執(zhí)行行為可能存在明顯不當(dāng)?shù)窗l(fā)現(xiàn)違紀(jì)違法問(wèn)題的，建議法院審管辦提請(qǐng)法官專業(yè)會(huì)議評(píng)審，專業(yè)會(huì)議按照有關(guān)程序評(píng)審后及時(shí)將評(píng)審意見報(bào)送駐院紀(jì)檢監(jiān)察組。另一方面，對(duì)信訪舉報(bào)件涉及在審、在執(zhí)的案件，抄送給相關(guān)業(yè)務(wù)部門，將其列入司法監(jiān)督檢查的重點(diǎn)。

樹立。

20xx。

年，通過(guò)研判信訪舉報(bào)發(fā)現(xiàn)群眾對(duì)執(zhí)行干警有與當(dāng)事人同吃、同住、同行的行為反映較為集中和強(qiáng)烈，向縣法院黨組提出強(qiáng)化執(zhí)行監(jiān)督、有效規(guī)范干警出差辦案的建議，縣法院出臺(tái)了《關(guān)于嚴(yán)禁辦案人員與當(dāng)事人“三同”的暫行規(guī)定》。

20xx。

年初，針對(duì)信訪舉報(bào)中反映少數(shù)部門和干警不作為、慢作為的情況，為提升工作標(biāo)準(zhǔn)、降低職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)、提升工作效能，及時(shí)建議黨組加強(qiáng)日常審務(wù)督察，出臺(tái)了《審務(wù)督察工作暫行辦法》，本著“什么問(wèn)題突出就解決什么問(wèn)題”的原則，確定督察重點(diǎn)事項(xiàng)，促進(jìn)日常監(jiān)督制度化、規(guī)范化、常態(tài)化。

紀(jì)委信訪舉報(bào)工作匯報(bào)篇十八

信訪舉報(bào)工作是紀(jì)檢監(jiān)察的基礎(chǔ)性工作，是黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的重要組成部分，是紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，也是獲取黨員干部問(wèn)題線索的主渠道。從近年來(lái)，基層信訪問(wèn)題突出，且信訪問(wèn)題處置難度日益增大。針對(duì)基層信訪問(wèn)題，英山縣紀(jì)委進(jìn)行了一些探索和創(chuàng)新。

一是匿名舉報(bào)信訪量較大。在我們受理的信訪舉報(bào)件中匿名舉報(bào)占信訪總量的70%以上,上訪人因心存顧慮,怕打擊報(bào)復(fù)、怕自己反映的問(wèn)題得不到解決被鄰里笑話等原因，大多以匿名形式發(fā)郵件，即使是電話舉報(bào)也大多不愿透露姓名。還有些人為了個(gè)人恩怨和利益，捕風(fēng)捉影、誣告他人，多次反復(fù)向省市寫匿名信，而且匿名舉報(bào)大多線索不清、內(nèi)容不具體、調(diào)查難度大，無(wú)形中加大了基層信訪工作量。

二是業(yè)務(wù)范圍外信訪量增多。由于基層群眾對(duì)紀(jì)檢監(jiān)察工作職能職責(zé)了解不夠，加之黨中央反腐力度的不斷加大，群眾認(rèn)為紀(jì)委的威力很大、威信很高，認(rèn)為紀(jì)委能“包打天下”，只要紀(jì)委出手，就沒(méi)有解決不了的事情，導(dǎo)致出現(xiàn)“有問(wèn)題就找紀(jì)委”的局面。如鄰里糾紛、征地拆遷、交通事故、環(huán)境污染、水利灌溉、土地承包等紀(jì)檢監(jiān)察職責(zé)范圍外的信訪問(wèn)題也向紀(jì)檢監(jiān)察部門反映。

三是重復(fù)信訪占比較重。一些上訪群眾反映問(wèn)題不能及時(shí)得到解決，對(duì)基層干部不信任，對(duì)處置結(jié)果不滿意，導(dǎo)致層層上訪，重復(fù)上訪;甚至有因個(gè)人利益訴求得不到滿足，認(rèn)為信訪“包治百病”，抱著“不鬧不解決、小鬧小解決、大鬧大解決”的心理，打信訪持久戰(zhàn)，訴求得不到滿足就不斷纏訪鬧訪或越級(jí)多頭上訪上訪。

四是基層辦結(jié)信訪優(yōu)質(zhì)案件不多。有的基層單位在調(diào)查過(guò)程中，對(duì)問(wèn)題調(diào)查不細(xì)、取證不實(shí)，不能把舉報(bào)人反映的問(wèn)題全部調(diào)查清楚，事實(shí)結(jié)論不夠嚴(yán)謹(jǐn);有的單位對(duì)信訪問(wèn)題的調(diào)查重視不夠，應(yīng)解決的問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)解決，應(yīng)落實(shí)的沒(méi)有及時(shí)落實(shí)，應(yīng)查處的沒(méi)有及時(shí)查處，小問(wèn)題一拖再拖，導(dǎo)致群眾重復(fù)信訪;有的單位對(duì)調(diào)查核實(shí)的違紀(jì)問(wèn)題處理是失之以寬、大事化小、小事化了或避重就輕，造成群眾不服，導(dǎo)致重復(fù)上訪，甚至越級(jí)上訪。如鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政部門對(duì)于救災(zāi)款物支配、低保對(duì)象審查等事項(xiàng)不能做到及時(shí)公開，群眾心存不滿，認(rèn)為干部從中藏有“貓膩”，進(jìn)而舉報(bào)干部違紀(jì)。

一是進(jìn)一步加大宣傳力度。鼓勵(lì)實(shí)名舉報(bào)，實(shí)名舉報(bào)的可查性相對(duì)較強(qiáng)，也便于進(jìn)一步調(diào)查核實(shí)，調(diào)查結(jié)果反饋舉報(bào)人后可減少重復(fù)舉報(bào)。宣傳實(shí)名舉報(bào)辦法，引導(dǎo)群眾正確行使權(quán)利，依法有序參與反腐倡廉建設(shè)，以理性合法方式，通過(guò)正規(guī)渠道表達(dá)訴求、正確反映問(wèn)題。加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察干部的保密紀(jì)律，嚴(yán)肅查處打擊報(bào)復(fù)舉報(bào)人的行為，保護(hù)實(shí)名舉報(bào)人。

二是進(jìn)一步厘清職能職責(zé)。要把紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作和一般性群眾信訪和涉法涉訴信訪問(wèn)題分清界線，屬于業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的每一個(gè)信訪問(wèn)題，都要認(rèn)真核實(shí)，嚴(yán)肅查處，確保件件有著落，事事有回音;不屬于紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)范圍的，做好勸返和解釋工作，縣級(jí)紀(jì)委要耐心向群眾做好解釋工作，引導(dǎo)群眾向有關(guān)部門反映，確保信訪舉報(bào)職能職責(zé)發(fā)揮應(yīng)有的作用，從而提高紀(jì)檢監(jiān)察工作公信力。

三是進(jìn)一步推行“陽(yáng)光信訪”。針對(duì)纏訪、鬧訪、無(wú)理訪問(wèn)題，我們采用“陽(yáng)光信訪”的方式取得了很好的效果。去年以來(lái)，我們先后化解了“三訪”難題67起，其中14起為群體性上訪事件，有效化解了一批“骨頭案、釘子案”。下一步要繼續(xù)鞏固“陽(yáng)光信訪”品牌，針對(duì)三訪重點(diǎn)村、社區(qū)召開由鎮(zhèn)聯(lián)村干部、村干部、信訪舉報(bào)雙方當(dāng)事人、村民代表等成員參加的陽(yáng)光信訪答復(fù)會(huì)。通過(guò)陽(yáng)光信訪的形式減少重復(fù)信訪、越級(jí)上訪，也對(duì)黨員干部起到實(shí)實(shí)在在的警醒教育作用。

四是進(jìn)一步加大督辦問(wèn)責(zé)。加大對(duì)信訪件初核工作的督辦力度，特別是對(duì)實(shí)名舉報(bào)、嚴(yán)重?fù)p害群眾利益的典型問(wèn)題、集體訪等問(wèn)題，堅(jiān)持優(yōu)先直批快轉(zhuǎn)，查實(shí)后對(duì)信訪舉報(bào)人進(jìn)行回復(fù);非實(shí)名舉報(bào)或集體舉報(bào)的，在一定范圍內(nèi)進(jìn)行通報(bào)，消除舉報(bào)人的疑慮，從而有效減少越級(jí)訪和重復(fù)訪的發(fā)生。同時(shí)，加大對(duì)基層信訪件的督查力度，對(duì)基層紀(jì)委不重視、處理不及時(shí)、落實(shí)不到位甚至拖著不辦的問(wèn)題，嚴(yán)肅問(wèn)責(zé)，以查辦信訪件的成效取信于民。

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