總結能夠增強我們對自身成長和發(fā)展的認知，為未來的進步提供指導。積極用專業(yè)術語語言，以提高總結的準確性和專業(yè)度。這些總結范文是作者經過反復修改和完善的結果，具有一定的參考價值。
剛進公司工作心得篇一
剛進廠工作的第一天，我滿懷憧憬地走進新的工作環(huán)境。然而，當我置身于繁忙的車間之中，我突然有些茫然和困惑。我發(fā)現(xiàn)自己對工作流程和操作程序還不太熟悉，周圍的同事們似乎很忙碌，沒有時間指導我。于是我決定先從自己身邊的小事做起，一步一步地融入到新的工作中。
第二段：與同事相處與學習。
進入新的工作環(huán)境后，我意識到與同事之間的相處和合作關系是非常重要的。初來乍到的我很怕打擾別人，但同事們總是熱情地詢問我的情況并幫助我解決遇到的問題。每個人都愿意分享自己的經驗和技巧，給我提供了很大的幫助。在同事們的引導和悉心教導下，我逐漸掌握了一些工作的技術和方法，也對工作的流程有了更深入的了解。
第三段：不斷學習與自我提升。
工作是一個不斷學習和提升的過程。在日常的工作中，我經常主動向同事請教并尋求反饋。通過不斷的學習和努力，我逐漸提高了自己的技術水平，能夠獨立完成一些較為復雜的任務。同時，我還積極參加公司內部的培訓和外部的學習交流活動，提升自己的綜合素質和專業(yè)知識。學習使我感到無比充實，也讓我對未來充滿了希望。
第四段：積極面對挑戰(zhàn)和困難。
在工作中，我也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。有時候工作出現(xiàn)了問題，我會感到很沮喪。但我明白，工作中遇到的困難和挑戰(zhàn)是讓我成長的機會。于是，我學會了從困難中尋找解決方法，并逐步積累了解決問題的經驗。面對挑戰(zhàn)，我不再畏懼和退縮，而是勇往直前，積極面對，這使我在工作中更加成熟和自信。
第五段：工作中的體會與成長。
剛進廠工作的日子里，我經歷了很多，學到了很多。不僅僅是技術上的提高，更重要的是人生觀和職業(yè)觀的轉變。工作使我體會到了責任和擔當?shù)闹匾裕沧屛覍W會了團隊合作和與人溝通的技巧。在工作中，我收獲了成長和進步，也感受到了工作的價值和意義。
總結：
剛進廠工作對于每個人來說都是一次新的挑戰(zhàn)和機遇。在新的工作環(huán)境中，我們要保持一顆學習的心態(tài)，與同事和諧相處并共同進步。面對工作中的困難和挑戰(zhàn)，我們要勇于面對，不斷尋找解決問題的方法。通過工作中的積累和體驗，我們能夠不斷地成長和進步。最重要的是，我們要珍惜這次奮斗和付出，感受到工作的價值并獲得工作的滿足感。只有這樣，我們才能在工作中實現(xiàn)個人價值，同時為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。
剛進公司工作心得篇二
20xx年在河北旅游集團的歷史上是一個開元之年，是一個新老酒店交替之年，也是一個蓄勢待發(fā)蓬勃發(fā)展之年。一年來，在各級領導和集團董事會的正確領導和大力支持下，酒店人艱苦奮斗，開拓創(chuàng)新，銳意進取，使酒店的經濟效益逐月攀升，極大地提升了酒店的品牌形象和綜合競爭力，取得了較好的社會效益和經濟效益。回顧一年來的工作，現(xiàn)總結如下：
20xx年上半年，新酒店開業(yè)籌備期間，酒店全體員工上下齊動員，以飽滿的熱情投入到開業(yè)前的準備之中，涌現(xiàn)出許多先進集體和感人事跡。
（一）開荒保潔。
對于新酒店開業(yè)，開荒保潔是一項十分艱巨的任務，因此，酒店領導帶領各部門員工，共同打好這一仗。餐飲部、客房部、前廳部、康樂部、行政部等肩負著酒店絕大部分區(qū)域的開荒保潔工作，大家拿著鐵锨、掃把不怕塵土飛揚、不怕勞累疲憊，有的員工加班加點十幾天不回家，有的員工病倒了，輸了點滴剛好些，就又返回工作崗位?？头坎康谋嵢蝿沼葹槠D巨，他們?yōu)榱私o客房和公共區(qū)域進行清潔；跪在地上用刀片、牙刷等做工具對大理石地面、墻面、玻璃上的污跡一塊塊、一點點的進行清洗，常常工作到深夜，大家絲毫沒有一點怨言。
（二）開業(yè)前期。
在保證不影響舊賓館正常經營的情況下，又要確保新酒店如期開業(yè)，酒店抽調各部門人員，將數(shù)以萬計的家具、電器、棉織品等，一件件的分類、清理、搬運到新酒店樓中并擺放指定位置。前廳部員工在經理的帶領下，有條不紊的開展工作，在做好環(huán)境布置、清潔，清除大堂味、還要調試新酒店微機運營系統(tǒng)，組織員工學習掌握使用方法，為開業(yè)做準備。餐飲部員工日夜奮戰(zhàn)，利用一切時間為新酒店的開業(yè)做積極準備，舊賓館的工作完成后，沒有一個人離開，都來到新酒店，大家將疲憊拋在腦后，又投入到熱火朝天的工作中，卸貨、搬運、清潔、擺放，等把這一切都收拾完畢已是凌晨兩點多?？禈凡繂T工將一件件健身器械、養(yǎng)生按摩、美發(fā)設備，卸車搬運至5樓經營區(qū)，并將一套套沙灘椅、遮陽傘運至泳池精心擺放，同時聯(lián)系廠家，清理泳池下水池壁污垢，及時控制藻類的滋生。
（三）籌備開業(yè)。
后勤保障部門配合前臺經營部門，緊鑼密鼓的做好各項開業(yè)籌備工作。為了使每位員工開業(yè)時穿上嶄新的工裝，制服房員工加班加點，將新制作的幾百套員工工裝編號分類。人力資源部竭盡全力服務各部門，協(xié)調解決開業(yè)前面臨的各類人事問題，招聘300多名新員工，進行強化培訓、隨時補充上崗。保安部人員抓緊學習，及時掌握新酒店消防監(jiān)控系統(tǒng)的日常維護，最大限度的發(fā)揮新設備的使用功能。同時保安部還要兼顧舊賓館、新酒店的施工場地安全，每天進入新酒店的施工隊達20多支，施工人員近千人，樓內到處是施工材料和設備，安全保衛(wèi)工作任務很繁重。
工程部作為維修保障部門，既要兼顧舊賓館的維修保養(yǎng)，又要熟悉了解新酒店的設施設備情況，他們每天對新大樓的各個點位逐層、逐項進行排查，確保所有設施設備運轉正常。行政部的員工除了對新酒店的員工餐廳、更衣室、浴室、員工宿舍進行布置整理外，還要對舊賓館所有部門遺留下的物品進行盤點處理，建立臺帳。綜合辦公室每天處理各種紛繁復雜的日常工作，做好部門之間溝通協(xié)調工作，分發(fā)各種文件、通知，還要為新酒店開業(yè)辦理相關手續(xù)。財務部作為酒店的經濟中心，每天都忙于賬目的結算、庫房的盤點、物品的收接，同時還要保證新酒店微管理系統(tǒng)的正常運行，責任重大。采購部擔付著酒店開業(yè)所有物品的采購工作，時間緊，任務重，他們走市場、比產品，不辭辛勞，保證購買到物美價廉的產品。
為進一步加強內部管理，集團、酒店建立和完善了各項制定。
（一）制定會議制度。
為加強會議管理，集團、酒店分別制定了每兩周召開一次的?集團例會，以及每周召開一次的酒店周例會、酒店運營會議和酒店高管會議。同時還完善了?酒店每日晨會制度，對每日晨會上提出的問題及會后落實情況，當日書面回復，并做到每周有“晨會問題匯總”、每月有“晨會問題統(tǒng)計”，使工作完成情況和跟進事宜一目了然，領導不但在第一時間內了解到各部門工作進展情況，還能使領導的指示及時貫徹落實，大大提高了晨會的質量和酒店的工作效率。
（二）建立各項制度文件。
為進一步加強內部管理，嚴肅各項紀律，規(guī)范員工行為，集團、酒店先后制定并下發(fā)了一系列文件，如《工作崗位管理制度》、《員工儀容儀表及著裝要求》、《財務信息保密制度》、《員工通道管理制度》《員工餐廳管理制度》、《員工宿舍管理制度》、《地下停車場管理制度》《指紋考勤機使用制度》、《各崗位工裝洗滌制度》、《員工更衣室及浴室管理制度》等個制度文件，使酒店的規(guī)章制度不斷得以健全和完善。
（三）編輯了中茂海悅酒店《工作流程及崗位責任制》。
結合酒店實際情況，歷時三個月編輯整理文字近七十萬字，規(guī)范并完善了各部門《工作流程及崗位責任制》，印刷后下發(fā)給各部門，讓每一位員工都了解自己的崗位職責和標準的操作流程，使各項工作都有條不紊、井然有序，利于酒店的長遠發(fā)展。
為創(chuàng)建中茂海悅酒店品牌，創(chuàng)新經營，突出特色，全面提高服務質量，為酒店創(chuàng)收和增加效益。
（一）打造“香溢月餅”新品牌。
20xx年中秋節(jié)期間，各部門員工的積極參與銷售，使酒店月餅生產、銷售工作均取得首次開門紅。我們憑借一流的生產設備，新型的工藝、精良的制作和獨特的口味贏得了廣大消費者的一致認同，成功推出“中茂海悅酒店香溢月餅”這一品牌，為春節(jié)“香溢食品禮盒”的市場銷售，奠定了良好的基礎。20xx年月餅銷售14525盒，經濟收入3390218.85元。
（二）成功舉辦了圣誕點燈儀式和圣誕晚會。
20xx年12月3日和12月24日、25日舉辦了酒店開業(yè)以來的第一次圣誕點燈儀式及圣誕晚會。晚會以“紐約1920歡樂圣誕”為主題，吸引了來自社會各界1300人次參加。餐飲部、前廳部、工程部、保安部等從酒店整體環(huán)境布置到場地的選擇，從晚會現(xiàn)場菜品的精心制作到選擇專業(yè)團隊的精彩演出，付出了辛勤的勞動，才使晚會舉辦得圓滿成功，贏得了參加晚會賓客的好評，取得了圣誕票銷售593張，收入940126元的良好效益。
（三）加大春節(jié)促銷力度。
為提高效益，春節(jié)期間酒店特推出闔家團圓宴、禧慶團圓宴、鼠年鴻運宴等品種繁多、豐盛美味的年夜飯。同時酒店特級廚師精心烹制了以“祥福、家福、如意、合家歡”等不同寓意的多款春節(jié)禮盒，為賓客奉送無限祝福。期間酒店還大力推出“春節(jié)祝福卡”，根據賓客需求，卡分為1000—8000元不同面值，賓客可在酒店內各經營場所消費，享受大幅的優(yōu)惠。
（四）舉辦餐飲美食節(jié)和開業(yè)促銷活動。
先后舉辦了全鹿宴美食節(jié)、長江三鮮及龍魚美食節(jié)暨7、8月份的餐飲開業(yè)促銷活動等，吸引了社會各界人士，前來就餐。為努力打造自己的品牌，并根據賓客需求，餐飲部不斷改進飯菜品種，推陳出新，推出從色澤、外形、口感和營養(yǎng)搭配均深受客人喜愛的新菜69個。
（五）確保銷售收入穩(wěn)步增長。
酒店科學地確定了以商務散客為主、注重團隊會議，實現(xiàn)現(xiàn)代市場營銷網絡的營銷定位。20xx年共接待大中小型會議242個。因此，出臺了一系列營銷政策，吸引新老客戶，拓寬營銷渠道。成立市場營銷企劃部，制定每月促銷活動策劃方案并成功設計了紐約1920圣誕晚會。加強與網絡訂房中心合作，開發(fā)了全球訂房網、中國聯(lián)通電話導航等大型訂房中心，20xx年由訂房中心推薦的業(yè)務從開業(yè)初期的60間夜，達到了目前每月約500間夜的業(yè)績。
新酒店開業(yè)以來，與客戶簽訂固定協(xié)議達到615家。為不斷開發(fā)沿海城市、外企與中外合資以及國有大型企業(yè)客源市場，酒店高管親自帶隊到北京、天津等地拜訪老客戶，開發(fā)新的潛在市場。
建立適宜酒店發(fā)展的人力資源政策，吸引和培育酒店需要的人才，為酒店發(fā)展服務。
（一）招聘酒店所需要人才。
為迎接新酒店開業(yè)，人力資源部根據酒店定編及經營需要，積極組織招聘工作，先后在最佳東方網、省人才網、銀河網及省、市報刊上多次刊登招聘信息，并通過國際獵頭中介公司推薦酒店高管人員。開業(yè)至今在酒店就職的中高級外籍管理人員5名，國內各省份應聘就職的中層管理人員10余人。同時為引進高素質員工，酒店還多次參加省人才、經貿大、師大等多個單位的招聘會，并與石家莊職業(yè)技術學院、鐵路職業(yè)技術學院等6家院校取得聯(lián)系，組織學生到酒店實習。通過廣泛及多渠道的人員招聘，先后為酒店27個崗位，面試近千人，應聘上崗約500人。
（二）注重培訓效果。
為使原酒店員工和招聘的大量新員工，符合并達到五星級酒店的素質要求及業(yè)務水準，開業(yè)初期，組織了期全員學習酒店應知應會、管理制度、服務禮儀的培訓及考試，使全體員工對新酒店的設備設施及服務要求有了初步的了解。為進一步提高員工的整體素質，分別舉辦不同崗位、不同級別的員工培訓班，學習收看《國際酒店白金管家案例精辟》、《服務氣質的塑造》的視頻教學以及請外籍管理人員進行《酒店形象·服務的21點》等培訓20余次，與此同時，還充分發(fā)揮酒店、部門、崗位三級培訓網絡的作用，對員工進行交叉式不間斷的強化培訓，在酒店首屆“百日練兵”暨崗位技能大賽”的活動中，取到了很好的效果。
（三）合理定編。
開業(yè)前期，結合新酒店的經營規(guī)模和管理模式，酒店初步確定了各部門的人員編制及組織結構圖，后經多次修改，在酒店開業(yè)之初基本確定。在合理、必需、精簡的原則下，20xx年下半年酒店又對各部門的用工情況進一步核定，重新確定了各部門的編制。
（四）發(fā)揮薪酬的激勵作用。
為使酒店的薪酬制度更具吸引力和競爭力，在經過對市內多家同星級酒店的調查及了解，我們起草了《新酒店薪酬制度》并征得各部門的意見，酒店開業(yè)對員工整體薪酬做出調整，絕大部分的員工晉升了工資。為充分發(fā)揮工資的激勵作用，20xx年10月集團、酒店高管親自掛帥逐個部門、逐個崗位的核定員工工資，在綜合各部門對工資調整的意見及建議，再次對一些崗位和員工調整了薪酬。近期根據20xx年酒店發(fā)展目標，制定及完善了績效管理制度和業(yè)績考核體系，調整了各部門的獎金分配方案。
(五)建立吸引人才、留住人才的用人機制。
20xx年我們建立和完善了人事管理體系，明晰了獎懲、考核、異動與選拔晉升機制，使企業(yè)的人力資源管理與開發(fā)制度，更加適應酒店的發(fā)展與需要。建立了員工工作檔案管理制度，有利于全面正確地評價員工及提拔使用，為酒店發(fā)現(xiàn)人才，留住人才，儲備人才提供了平臺。每月開展了服務明星、最佳員工的評比活動，使表現(xiàn)優(yōu)秀的員工得到了應有的精神與物質獎勵，弘揚了正氣，樹立了榜樣。
充分發(fā)揮財務部門的職能作用，控制成本，節(jié)源開流，準確提供各類財務數(shù)據和信息，為管理層提供決策依據。
（一）實行全面預算管理。
自12月1日起，酒店實行“全面預算管理”及《績效考核獎懲辦法》（草）,以“誰管理、誰負責、考核誰”的原則，實現(xiàn)目標考核經營責任制。財務部編制出了符合酒店運營要求的“預算表”和“損益表”。預算表按照部門的業(yè)務性質進行重新分類，使之更準確的進行收入控制和成本核算，方便決策層進行決策分析。
（二）嚴格審批制度。
為了提高財務內部及用款部門的工作效率，財務部制定并多次修改了財務審批制度，對借款、費用等報銷付款的時間、審批流程等做出相應調整，有利于各級領導層層把關，恪盡職守，不僅大大提高了工作效率，還避免了“一支筆”所產生的不利因素。
（三）實施嚴格的成本控制制度。
為嚴格執(zhí)行成本控制制度，財務部每周出具“成本周報”，以便成本控制信息得到及時更新，方便控制部門調整控制方法和重點。并在價格控制上，嚴格執(zhí)行采購價格由使用部門和運營副總批準的規(guī)定，并參與市場調查，分析和發(fā)現(xiàn)實際工作當中出現(xiàn)的問題，使決策層在提高經營收入的同時降低成本，實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化。
（四）運營軟件系統(tǒng)的切換。
12月12日，財務部和酒店經營部門克服了時間短，任務緊等不利因素，積極參加系統(tǒng)培訓，全程跟進初期設置，全面參與測試，確保酒店管理系統(tǒng)由foxhis成功轉為opera。opera酒店運營軟件的啟動，標志著中茂海悅酒店與國內五星級品牌酒店軟件系統(tǒng)接軌。
后勤保障部門，以酒店經營為中心，全力做好各項工作。
（一）落實安全保障工作。為保障賓客、酒店和員工的生命及財產安全，給下榻酒店的賓客提供一個安全、舒適的就餐娛樂環(huán)境，酒店按照有關部門的要求，制定了一系列安保制度與條例，并在硬件設施上完善了消防系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)及停車場管理系統(tǒng)，保障了酒店經營的順利進行。
（二）全員消防大演習。是為搞好消防工作，20xx年11月7日中茂海悅酒店會同石家莊市消防三中隊首次舉辦了消防演習。通過演習提高了全員消防安全意識，使酒店員工在遇到火情時，能夠正確使用酒店消防設備，同時能在自救的情況下，協(xié)助住店賓客迅速疏散，最大限度的減少酒店財產損失和人員傷亡。在演習結束后，保安部借時又舉辦了多次消防知識培訓，鞏固和擴大演習成果。
（三）制訂了重大任務和突發(fā)事件的緊急預案。為在突發(fā)事件和緊急情況下，做好安全保衛(wèi)工作，酒店制定了“重大任務和突發(fā)事件的緊急預案”，在酒店開業(yè)、接待nba球星隊、石家莊城市博覽會、明星歌手隊等重要團隊時，按照預案和疏散方案，圓滿地完成了接待保衛(wèi)任務，為酒店贏得了良好的聲譽。
（四）切實做好節(jié)能降耗及設備維護保養(yǎng)工作。在減少和降低酒店能源消耗與設備維護保養(yǎng)方面，工程部采取了多項措施，每天對全酒店用水、電、氣（汽）進行查表核實，發(fā)現(xiàn)跑、冒、滴、漏現(xiàn)象及時解決。將鍋爐房熱水溫度控制在最佳狀態(tài)，根據天氣變化隨時調整。對樓層照明，在不影響光線的情況下，更改線路，增加時控，減少耗電，更換1600余個小功率射燈。開業(yè)至今堅持做好排風系統(tǒng)、蒸汽系統(tǒng)、空調系統(tǒng)和污水系統(tǒng)的維護及保養(yǎng)，三次大修五個后廚的所有排油煙設備，避免因油煙味給客人帶來的不便。同時還協(xié)助項目辦完成大項施工整改18項。
營造具有企業(yè)特色的企業(yè)文化，凝聚人心，關愛員工，樹立企業(yè)形象。
（一）為員工排憂解難。深入員工隊伍，了解員工的思想動態(tài)，及時為員工解決工作和生活中存在的實際困難。先后組織了有12個部門部分員工參加的4次座談會，酒店總經理親臨會場，認真聽取一線員工的心聲，當面解答員工提出的的問題，并對員工提出的問題要求相關部門限期整改，整改及回復情況張貼在員工餐廳的宣傳欄上。
（二）確保廣大員工吃飽吃好。為使員工每頓能有可口的飯菜，酒店調整了員工就餐標準，中午餐每人每頓3元。員工餐廳不斷更新改善飯菜品種，保證飯菜質量。尊重民族習俗，每頓備有回民餐。在零點為夜班人員提供熱騰騰的宵夜。建立了較完善衛(wèi)生消毒制度和衛(wèi)生防疫制度，在給員工提供干凈、舒適的就餐環(huán)境的同時，保證了就餐食品的安全。
（三）豐富員工的業(yè)余文化生活。組織了游泳比賽、踢毽比賽、跳繩比賽等多項體?育活動。更換圖書室書籍151冊，每周一、三、五下午開放閱覽室，給愛好讀書的員工開創(chuàng)了一片小天地。
（四）酒店每月為過生日的員工發(fā)放生日蛋糕。給當日生日的員工每人發(fā)放生日蛋糕，送上酒店及員工們的祝福和溫馨，使員工特別是家在外地的員工，會感受到家的溫暖，從而對酒店產生歸屬感。
（五）體現(xiàn)酒店的人文關懷。為讓員工休息好，酒店在f2層為近百名員工提供了間休室，并建立了近兩百名員工的單身宿舍，解決了員工的中途休息和外地員工的住宿問題，規(guī)范管理制度并安排專門人員24小時值班，方便了員工上下班。
用先進的管理理念，打造一流的員工隊伍，為企業(yè)的發(fā)展奠定良好的基礎。
（一）加強中層以上人員的管理及培訓。集團公司著重抓領導班子及中層以上管理人員的組織建設，多次組織各種類型的會議及座談會，統(tǒng)一思想，更新觀念，學習和吸收酒店先進的經營管理理念和技術。聘請國家旅游局余昌國處長，進行“管理創(chuàng)新“理論的培訓。組織中層以上管理人員到聚成公司參觀學習，激發(fā)廣大管理人員的工作熱情及對企業(yè)的責任感。
（二）創(chuàng)建酒店報刊。20xx年底我們成功創(chuàng)辦了《中茂海悅報》，這是中茂海悅酒店成長歷程中的一樁大事、也為酒店企業(yè)文化建設豐富了內容。通過報紙向客人介紹酒店完備的硬件設施和溫馨的軟件服務，介紹酒店整體動態(tài)，使員工及時了解酒店大事小情，提高員工服務意識，也為員工提供了一個傾吐心聲、展示精神風貌的舞臺。
（三）集團黨委換屆成功。12月17日召開中共河北旅游集團委員會第六屆黨員大會，大會嚴格按照《黨章》要求，進行換屆選舉，選舉產生了以李克儉為黨委書記、張繼躍為黨委副書記，楊靖組織委員，李鵬宣傳委員，穆春生紀檢委員的新一屆黨委。我們相信在新一屆黨委的正確領導下，旅游集團的黨建工作，將會越辦越好。
（四）順利通過省級五星級評定。根據酒店經營和長期發(fā)展的需要，酒店向河北省旅游局評星辦遞交了申報五星級旅游涉外酒店的申請。憑借酒店完善的硬件設施,以及按照《星級酒店訪查服務規(guī)范》進行強化培訓，找問題、查不足，使酒店整體軟件建設有了顯著的提高。經過省評星專家組初評及復查評審，酒店以427分的成績順利通過省評星辦的初評。近期我們又順利通過了國家旅游局星評專家組的初評工作，20xx年酒店上下共同努力，爭取早日完成五星級酒店掛牌工作。
（五）加強企業(yè)文化建設。集團、酒店高層在抓好經營的同時，注重搞好企業(yè)文化建設。酒店發(fā)動各部門、員工編輯本部門語激勵用語，通過酒店、部門、員工自上而下，反復多次，最后共收集、整理激勵用語計十五條。員工通道宣傳欄現(xiàn)已成為員工喜愛的園地，高管介紹，培訓信息，服務明星、最佳員工展示及每半月更換一次的員工風采欄目，集中展現(xiàn)了酒店各部門的團隊建設和中茂海悅酒店人的精神風貌。
（六）整理20xx年酒店大事記16條。
各子公司在集團領導的帶領下，圓滿完成了09年的各項任務，業(yè)績增長，在社會上贏得了較好的信譽。
（一）裝飾公司以經營為核心，整合資源，推行區(qū)域營銷模式，拓寬經營范圍，加強經營配套服務意識。調整組織架構，引進各類人才，改革薪酬體系，全面推行績效考核制度，09年裝修合同總產值二千萬元，較好的完成了集團公司下達的經營任務。
（二）佰倫貿易公司在金融危機的波及下，積極聯(lián)絡客商，豐富產品銷售渠道，繼續(xù)開展木材代加工業(yè)務，同時催收欠款，實現(xiàn)純利潤近11萬元。
（三）河北旅游管理中等專業(yè)學校圓滿完成了畢業(yè)證驗印及新生錄取工作。
剛進公司工作心得篇三
隨著社會的發(fā)展，越來越多的年輕人步入了職場。剛開始工作時，總是不免心存忐忑和期待。作為一個剛進廠工作的新人，我也有著同樣的感受。下面我將從工作的溝通、自我成長、人際交往、團隊合作和職業(yè)規(guī)劃五個方面來談一談我在剛進廠工作的心得體會。
首先，工作的溝通是非常重要的。作為一個新人，盡早和同事建立良好的溝通關系是能夠更好地適應新環(huán)境的關鍵。剛剛進入廠內時，我?guī)缀鯇γ恳粋€同事都主動示好，向他們詢問工作中的問題，并盡力幫助他們解決難題。通過這種方式，我不僅加深了與同事之間的互相了解，也獲得了他們的認可和信任，從而更好地融入到團隊中。
其次，剛進廠工作對于個人的成長來說是一個寶貴的機會。作為一個新人，我時刻保持著對新知識和新技能的渴望。我時常主動請教老員工，向他們學習各種工作經驗和技巧。同時，我也會不斷地利用業(yè)余時間提升自己，通過學習新知識和參加工作計劃的培訓來擴展自己的知識面。通過這樣的努力，我不僅能夠更快地適應工作環(huán)境，也能夠更好地提升自己的能力，為以后的發(fā)展打下堅實的基礎。
第三，人際交往在工作中也是至關重要的。在一個團隊中，良好的人際關系不僅能夠帶來工作上的愉悅，也能夠促進工作效率的提高。我總是保持著與同事之間的友好關系，盡量避免產生糾紛或摩擦。對于同事之間的不同意見，我會耐心傾聽并盡量尋找雙贏的解決方案。此外，我還會積極參與團隊的活動，提高與同事之間的凝聚力。通過這樣的努力，我感受到了一個團隊的力量和協(xié)作的重要性。
第四，團隊合作對于一個新人來說是不可或缺的。剛進入廠內工作時，我就意識到一個人的能力是有限的，只有與團隊合作才能更好地完成任務。我時刻保持著對團隊目標的認同，并努力提供自己的建議和支持。同時，我也會及時溝通團隊中的問題，尋找解決辦法，并通過各種途徑促進團隊合作。通過和團隊成員的協(xié)作，我不僅提高了自己的工作效率，也獲得了更多的成就感和滿足感。
最后，職業(yè)規(guī)劃是剛進廠工作的必然環(huán)節(jié)。每一個人的工作都需要一個明確的目標和發(fā)展方向。在剛進入廠內工作時，我就明確了自己對于未來職業(yè)發(fā)展的目標，并制定了相應的職業(yè)規(guī)劃。我時刻保持著對公司發(fā)展的關注，并主動與領導和同事交流，尋找機會來提高自己的能力和水平。同時，我也會不斷地反思和總結自己的工作經驗和不足之處，以便在將來更好地發(fā)展自己的職業(yè)生涯。
總之，剛進入廠內工作對于我來說是一個寶貴的經歷。通過不斷地努力和總結，我逐漸適應了新環(huán)境，獲得了許多寶貴的經驗和成長。我相信，只要堅持不懈地努力，才能在這個充滿挑戰(zhàn)的職場中不斷發(fā)展，實現(xiàn)自己的職業(yè)目標。
剛進公司工作心得篇四
隨著社會的發(fā)展，越來越多的年輕人踏入職場，成為公司的一員。對于剛剛進入公司的員工來說，這是一個全新的環(huán)境和角色，面對著各種陌生的人和事物。在這個過程中，他們會有許多心得和體會。下面我將從融入團隊、學習進步、溝通能力、工作態(tài)度以及職業(yè)規(guī)劃等方面，分享一些我作為新員工的心得體會。
首先，作為一名新員工，融入團隊是最重要的一步。在新的公司，很難避免會遇到一些不熟悉的自己的同事和領導。面對這種情況，我學會了主動與他人溝通和交流，了解團隊內部的規(guī)則和工作方式。在參與團隊活動和項目中，我更加努力地去融入團隊，盡自己的努力去與他人建立良好的關系，這不僅讓我更好地融入團隊，還讓我獲得了更多的工作機會和提升的空間。
其次，新員工要學會不斷學習和進步。剛進公司時，我發(fā)現(xiàn)自己有很多不足之處，如專業(yè)知識、技能以及工作經驗等方面。為了盡快適應和工作得更好，我積極向老員工請教，向領導請教，不斷學習和提升自己的知識和技能。在這個過程中，我發(fā)現(xiàn)公司會為新員工提供培訓和發(fā)展機會，所以我積極參加公司組織的培訓班和講座，不僅提升了自己的專業(yè)能力，也增加了自己的內外部交流與學習的機會。
第三，溝通能力對于一個新員工來說是非常重要的。在工作中，與其他員工和客戶進行有效的溝通可以解決很多潛在的問題，避免很多不必要的麻煩。通過與其他人的交流，我學會了如何更好地表達自己，如何更好地傾聽他人的意見和建議。在溝通的過程中，我也明白了溝通不只是口頭的交流，還有非語言和寫作等方面。因此，我不斷地提升自己的溝通能力，學習了解他人的不同思維方式和溝通習慣，以便更好地與團隊合作和完成工作任務。
第四，在工作中，良好的工作態(tài)度是至關重要的。作為新員工，我時刻保持一顆積極的心態(tài)，積極完成自己的工作，并對自己的工作充滿熱情和責任感。通過與老員工和領導的交流，我明白了工作中的困難和挑戰(zhàn)，并學會了主動尋求解決問題的方法和途徑。在工作中，我始終保持良好的工作態(tài)度，努力完成每一項工作任務，盡職盡責地履行自己的職責，這不僅能夠贏得團隊成員的認可，也能夠提高自己的工作效率和工作質量。
最后，作為一名新員工，我也開始著手規(guī)劃我的職業(yè)發(fā)展。通過工作中的學習和成長，我逐漸明確了自己在公司未來的發(fā)展方向和目標。我明白了自己目前所學所做只是職業(yè)生涯的第一步，還有很長的路要走。因此，我開始積極參與公司的內部培訓和職業(yè)發(fā)展計劃，提升自己的領導能力和管理潛力。同時，我也與領導進行溝通，讓他們了解我的職業(yè)規(guī)劃和理想，以便能夠得到更多的發(fā)展機會和挑戰(zhàn)。
總之，作為剛進公司的員工，適應公司環(huán)境、學習進步、良好的溝通能力、積極的工作態(tài)度以及職業(yè)規(guī)劃等方面都是我在新公司工作中的心得體會。通過這些經驗和體會，我相信，我能夠更好地成為公司的一員，并取得更好的發(fā)展和成長。
剛進公司工作心得篇五
進入新工作，新環(huán)境的感受和體驗是復雜而豐富的，就像打開了一本新書，每一頁都充滿了未知和可能。以下是我對自己這份新工作的心得體會。
首先，新工作給我?guī)淼淖蠲黠@的感觸就是挑戰(zhàn)。每一個任務都似乎具有一定的難度，需要我不斷學習、適應和提升。我必須調整自己的思維方式，從學生的角色轉變?yōu)橐粋€有責任感的職場人。這種轉變需要時間，也需要不斷的自我反思和修正。同時，我也意識到，這樣的挑戰(zhàn)對于我個人的職業(yè)發(fā)展來說，是不可或缺的。
其次，我也體驗到了團隊合作的力量。每個人都是團隊中不可或缺的一部分，我們需要共享信息，互相學習，互相支持。我學會了如何有效地與他人溝通和協(xié)作，如何尊重他人的觀點，如何處理團隊內的沖突。
此外，我也體驗到了時間管理的重要性。在工作中，我需要平衡各種任務和項目，以及與家庭、朋友和個人的時間。這需要我學會優(yōu)先安排任務，以及有效地安排時間，以保證每個任務的完成。
最后，我也體驗到了工作的滿足感。每當我完成一個任務，或者得到他人的贊揚，我都能感受到一種深深的滿足感。同時，我也開始理解和感受到，工作并不僅僅是為了生存，更是為了實現(xiàn)自我價值，提升自我能力。
總的來說，雖然我面臨了許多挑戰(zhàn)，但我相信，只要我持續(xù)學習，不斷進步，我就能在這個新環(huán)境中找到自己的位置，實現(xiàn)自己的價值。這是我進入新工作后的心得，也是我對未來的期待。
剛進公司工作心得篇六
在我們的職業(yè)生涯中，剛進入一個新的工作環(huán)境是一種常見的經歷。對于許多人來說，這個過程可能會伴隨著一些挑戰(zhàn)和學習，但同時也是一次成長的機會。我最近剛剛進入一個新的工廠工作，通過這個過程，我有了一些寶貴的體會和心得。在這篇文章中，我將分享我在剛進廠工作時的體會，并探討我從中學到的教訓和成長。
第一段：適應新環(huán)境的挑戰(zhàn)
剛進入一個新的工作環(huán)境，最大的挑戰(zhàn)來自于適應新環(huán)境。無論是熟悉新的工作流程、認識新同事，還是適應新的工作壓力，都需要時間和努力。在我的經歷中，我發(fā)現(xiàn)最重要的是保持積極的心態(tài)和主動性。我努力主動地與我的同事們交流，向他們請教，學習他們的經驗和知識。盡管適應新環(huán)境有時可能會有些困難，但我相信只要保持積極和開放的心態(tài)，我就能夠克服這些挑戰(zhàn)。
第二段：與同事的合作和團隊精神
在一個工廠的工作環(huán)境中，合作和團隊精神是非常重要的。工作中涉及到許多不同的任務和工作流程，這要求我們需要與同事們緊密合作，共同完成工作。通過和我的同事們一起工作，我意識到了團隊的重要性。我們相互支持、協(xié)作和理解，并在面臨困難時共同解決問題。通過這些合作和團隊精神，我學到了一個團隊的力量，并在其中找到了自己的位置。
第三段：接受工作壓力與應對策略
在工作中，壓力是難以避免的。尤其是在一個工廠環(huán)境中，工作要求高效和精確。當我剛進入這個工廠時，我確實感到了一些壓力和緊張。但是，經過一段時間的工作和鍛煉，我逐漸學會了應對工作壓力的策略。首先，我改變了自己的心態(tài)，將壓力視為一種挑戰(zhàn)而不是負擔。其次，我學會了合理分配時間，提高工作效率，并設定可實現(xiàn)的小目標。最后，與同事們的合作和支持也幫助我減輕了工作壓力。通過這些策略和方法，我不僅能夠應對工作壓力，而且能夠更好地完成我的工作。
第四段：持續(xù)學習和自我提升
在一個新的工作環(huán)境中，持續(xù)學習和自我提升是非常重要的。只有通過不斷地學習新的知識和技能，我們才能夠更好地適應工作環(huán)境，提升自己的能力。在我的經歷中，我積極參加培訓和學習機會，不斷提升自己的技能和專業(yè)知識。我還主動尋求反饋，了解自己的不足之處，并設定自我提升的目標。通過持續(xù)學習和自我提升，我感到自己不僅在工作上得到了提升，而且在個人成長上也取得了進步。
第五段：總結和展望未來
總的來說，剛進入一個新的工廠工作是一次學習和成長的過程。適應新環(huán)境、與同事合作、應對工作壓力和持續(xù)學習，這些都是我從中得到的寶貴經驗和教訓。我相信通過這些經驗和教訓，我將能夠更好地適應工作環(huán)境，提升自己的能力，并為未來的職業(yè)生涯做好準備。
在這篇文章中，我分享了我剛進廠工作的體會，并探討了我在這過程中學到的教訓和成長。我相信通過保持積極的心態(tài)、與同事合作、應對工作壓力和持續(xù)學習，我們都能夠在新的工作環(huán)境中取得成功。這些經驗和教訓不僅適用于剛進入工廠工作的人，而且對于任何剛進入一個新的工作環(huán)境的人都具有普遍的指導意義。希望我的體會和心得能對大家有所啟發(fā)和幫助。
剛進公司工作心得篇七
4月xx日我正式加入了美臣集團，在新的環(huán)境中開始新的工作和生活。并于5月15日參加了新員工培訓，此次培訓內容十分豐富和全面，包括公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、行政管理、人事管理等涉及公司方方面面的管理制度，讓我感覺頗多，收獲也太多，在此先談三方面感想。
其次，對美臣的發(fā)展歷程感觸頗深。美臣從起步開始，便有計劃地實施發(fā)展戰(zhàn)略。從艱苦創(chuàng)業(yè)、苦練內功到跨越發(fā)展、穩(wěn)健經營的計劃，無不彰顯出美臣的穩(wěn)扎穩(wěn)打的作風，以及開拓進取的精神，讓我們看到，美臣能有今天的成就絕不是偶然。作為其中的一個小小個體，我們更應該精心策劃、腳踏實地、作風扎實，為美臣貢獻自己的一份力量，也為成就自己的一番事業(yè)。
培訓已結束，感想頗多，受益匪淺，培訓講師的字里行間都潛藏著值得仔細揣摩和學習的精髓。希望在今后能將此次培訓所學運用到實際工作中，學以致用，為美臣這個團體貢獻一份力量，為這個大家庭添磚加瓦！
剛進公司工作心得篇八
剛進入一家新公司，對于一個財務小白來說，我的第一印象是公司的規(guī)模龐大，人流如織，每個人都有自己忙碌的工作。作為一名財務人員，我感到一陣緊張和興奮，對公司的運營和財務管理產生了濃厚的興趣。剛剛開始接觸公司的財務工作，很多概念和流程我并不了解，但是我相信通過不斷學習和努力，我會逐漸成長并為公司做出貢獻。
第二段：學習的重要性
作為一個財務小白，我深刻意識到學習是提高自身能力的最直接途徑。入職后，我參加了公司組織的各類培訓課程，并主動請教資深財務人員，從他們身上學到了很多寶貴的知識和經驗。在日常工作中，我時刻保持謙虛和學習的態(tài)度，努力提升自己的財務技能和專業(yè)知識。我發(fā)現(xiàn)學習不僅僅是為了我個人的成長，更是為了更好地服務于公司的發(fā)展。
第三段：工作中的困惑
剛開始的時候，我在財務工作中遇到了很多困惑。有時候會有一些復雜的財務數(shù)據需要處理和分析，同時還要熟悉公司的財務系統(tǒng)和文件管理，我會感到有些無所適從。此外，一些財務報表和數(shù)據分析需要較高的專業(yè)知識和經驗，這對我來說是一個挑戰(zhàn)。然而，我并沒有被困惑打倒，而是用積極的態(tài)度和耐心慢慢地克服自己的困難。
第四段：與同事間的交流和合作
在工作中，我意識到與同事間的交流和合作是非常重要的。作為一個財務小白，我需要不斷向他人請教和學習。每當我遇到困難時，我會主動向同事請教，他們總是樂于幫助我解決問題。我也注意與同事保持良好的溝通，傾聽他們的意見和建議。通過與同事的交流和合作，我不僅學到了很多實際操作的技巧，還建立了良好的人際關系。
第五段：對公司未來的期許
在我財務工作的不斷學習和成長中，我對公司的未來有了更多的期許。我希望能夠更深入地了解公司財務狀況，為公司的財務決策提供有力的支持。通過提升自己的財務技能，我希望能夠更好地分析和解讀財務報表，并為公司提供高質量的財務報告。同時，我還希望能夠貢獻我的力量，參與公司的財務規(guī)劃和戰(zhàn)略決策，為公司的可持續(xù)發(fā)展貢獻自己的一份力量。
總結：
作為一個剛剛進入公司的財務小白，我深感自己面臨的挑戰(zhàn)和艱巨的任務。然而，通過不斷的學習和努力，我相信自己能夠逐漸成長為一名優(yōu)秀的財務人員。我會時刻保持學習的態(tài)度，與同事們保持良好的合作，并為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。我對自己的未來充滿信心，也對公司的未來充滿期待。
剛進公司工作心得篇九
是公司的一名新員工，業(yè)績談不上很好，也沒有多少工作經驗可談，在這短短一兩個月的工作期間我體會到，一個企業(yè)要想做大，首先必須要有一個高素質的團隊，才能創(chuàng)造更高的效益，一些不經意的小事并不是用標準能衡量出來的，但她卻能反映出一個人真實的一面，展示完美的自己很難，需要每一個環(huán)節(jié)都做到完美，但毀掉自己很容易，只要一個細節(jié)沒有注意到就會給我們帶來難以挽回的影響，同樣只要是錯誤，無論他如何細小我們都要引起重視，否則都可能給企業(yè)帶來很大的損失。
剛走出校門進了第一家公司，心里是怎一個“怕”字了得?真的很害怕自己什么都不會，不知道該做什么。
第一天進了公司看到那么多陌生的面孔，都在忙著自己的事情，心想我該干什么呢。
不過后來的事情證實這種擔心是多余的，因為由人事部的員工首先帶我熟悉了一下各個部門后，然后給我打開一臺電腦進入我們公司的網站讓我了解一下公司的歷史，我忐忑不安的盯著電腦，不停的移動著鼠標，大腦一片空白，心里的那種恐懼、那種想拔腿隨時走人的沖動一直折磨著我、伴隨著我。
終于，熬到了中午休息時間，同事們叫了我一起去吃飯，我不敢和他們說話、不敢開口、也不知道怎么和他們溝通，一切對我都是那么的陌生、那么的驚恐。
很快就又到了下午的上班時間，領導安排我打電話預約客戶，我心里苦叫著“啊，居然我的任務就是打電話!”
我真的想在那一刻逃走，后來我打了第一個電話，也不知道怎么就那么把這一天給熬過去了。
年工作會議上xx總經理為我們作了《認真貫徹落實xx電網公司大政方針 為xx經濟社會發(fā)展做出新貢獻》工作報告，xx黨組書記作了重要講話。
這是一次求真務實的報告，是鼓舞人心振奮精神的報告，報告對xx電網公司去年的工作進行了全面精辟的總結，對今年的工作進行了詳細條理的部署，為廣大干部職工新的一年的工作指明了前進的方向。
呼叫中心馬主任組織全體員工認真學習了x總經理的報告和x的講話，以會議精神為指導，回顧了xx年各項工作的完成情況，展望xx年的工作目標，激勵員工，統(tǒng)一思想，為進一步提升我局優(yōu)質服務水平努力奮斗。
一、呼叫中心xx年工作總結
xx年是呼叫中心成立一周年，同時也是經受全面考驗的一年，在局黨委和行政領導的正確領導下,在上級主管部門的指導幫助下,堅持以“xxxx”重要思想為指導，在實際工作中認真貫徹落實“六個更加注重”工作方針，充分發(fā)揮本部門“外服內聯(lián)”作用，大力協(xié)助我局開展優(yōu)質服務工作。
為打造xx供電局優(yōu)質服務企業(yè)形象貢獻了自己的一份力量。
(一) 緊緊圍繞xx網公司大政方針，完成各項工作指標
xx年呼叫中心全年的系統(tǒng)話務量為489520人次，其中人工受理話務量為193284人次，占總話務量的39.48%。
(話務量最高的一天是9月20日，系統(tǒng)話務量為9799人次)。
共受理投訴舉報來電來函63件，投訴處理滿意率達到100%;受理故障報修4586起，故障處理滿意率為98.71%。
受到表揚35起，人工受理來電中以停電查詢類來電最多，共計105595人次，占人工受理話務量的54.63%。
(二)抓好基礎管理，做好班組建設工作
一是嚴格按照“三標一體化”工作規(guī)定開展各項業(yè)務管理工作，加強班組建設管理，加大考核力度，激發(fā)員工的工作主動性和創(chuàng)造力，保證基礎資料的完整性，使班組管理達到文件化、記錄化、規(guī)范化的要求。
順利的通過貫標認證檢查。
二是根據我局百日安全無事故活動的要求，中心全體員工深入學習了xx電網公司的安全生產三個規(guī)定，結合實際開展“關注安全、關愛生命”的安全文化建設，將重點放在消防安全的管理、交通安全和設備使用安全等方面。
通過開展安全知識培訓、現(xiàn)場模擬演習等一系列安全活動，強化員工安全意識，全面提高全中心員工的安全防范意識。
三是是樹立行業(yè)新風，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，始終站在江總書記“xxxx”的重要思想高度，樹立“以人為本，以客戶為本”的服務理念，結合部門實際情況，認真部署，狠抓落實，制定作風建設年各階段活動安排、活動方案，大力弘揚求真務實精神，廣泛聽取意見，積極征集合理化建議。
同時，在全體職工內開展“假如我是來電客戶，我希望得到什么樣的服務?”“假如我是呼叫中心領導，我期望員工有什么樣的服務水平和工作態(tài)度?”“假如我是工作班組成員，我希望呼叫中心如何開展工作?”的換位思考大討論。
通過狠抓行風建設，提高了服務質量，樹立了良好的外部形象，得到了社會的廣泛認可。
四是深入開展企業(yè)文化建設活動。
中心全體員工深入學習企業(yè)文化叢書，在民主生活會等集中會議中大家各抒己見，交流讀后感;在打造企業(yè)文化品牌的同時切實解決工作實際問題。
開展“優(yōu)質服務之星”評比活動，鼓勵員工爭先創(chuàng)優(yōu)，以最佳的精神面貌、飽滿的熱情和活力投入到工作中，在呼叫中心內形成奮發(fā)向上、團結協(xié)作的團隊精神。
(三)狠抓基礎培訓，不斷提高業(yè)務水平
根據員工實際業(yè)務素質情況，制定詳細的創(chuàng)建學習型團隊計劃，樹立“終身學習，團隊學習，學習工作化，工作學習化”的理念，開展靈活多樣、內容豐富的培訓活動，營造良好的學習氛圍，xx年員工培訓率達到100%，同時，中心指定專人對呼叫系統(tǒng)的知識庫時時進行更新管理，不斷補充和豐富其內容，保證了員工能夠及時獲取所需業(yè)務知識，從而保證解答客戶問題的一致性和規(guī)范性。
并針對今年限電緊張這一焦點問題對全體員工進行了多次專題培訓，此外全年中心共組織開展不同形式的培訓考試共計七次。
為了充分調動員工的學習積極性，有效地提高員工的業(yè)務素質和服務素質，5月份由中心組成匯編小組，自行編寫出版了集電力法規(guī)、用電常識、業(yè)擴流程簡介等專業(yè)知識于一體的《客戶服務業(yè)務指南》。
這本培訓教材的誕生標志著呼叫中心的員工培訓工作上升到了一個更高的臺階。
(四)加強思想政治工作，發(fā)揮青年團員的生力軍作用
中心青年員工占80%，在局黨委的領導和黨支部的帶領下，中心積極組織青年員工參加局開展的思想政治教育培訓活動和黨組織開展的優(yōu)質服務進村屯的“百千萬”大行動。
中心團支部極組織團員和青年圍繞企業(yè)目標開展團青工作，積極響應局團委號召開展了“網上祭英烈，共鑄中華魂”網上公祭活動等，激發(fā)了青年員工的主人翁意識和責任感。
充分調動全體員工的勞動熱情和創(chuàng)造精神，為呼叫中心創(chuàng)建“青年文明號”集體獻策獻力。
目前中心已有3名團員青年向黨組織遞交了《入黨申請書》，并有一名入黨積極分子通過黨組織考驗成為預備黨員。
(五)不斷更新服務觀念，創(chuàng)新服務手段
為了更好地服務客戶，豐富服務內容，讓廣大客戶通過“xxxxx”感受到我們更多更好的服務。
xx年中心對呼叫系統(tǒng)提出了近百條改進意見，促使了系統(tǒng)開發(fā)商對系統(tǒng)進行了修改和升級，xx年1月將對我局呼叫系統(tǒng)進行升級，屆時呼叫系統(tǒng)不僅運行速度大大提高，功能也將更完善。
同時，中心本著“想客戶之所想，急客戶之所急”的服務理念，不斷創(chuàng)新服務手段，提出和協(xié)助有關部門進行短信、xxxxx網站服務項目的開發(fā)建設，預計xx年可開通短信服務、電話報裝、網上報裝等多種形式的優(yōu)質服務業(yè)務。
總結上一年呼叫中心各項工作的完成情況和取得的成績，我們發(fā)現(xiàn)有幾條經驗是值得我們傳承并發(fā)揚的：
一是不計報酬的吃苦耐勞精神。
xx年xx電網的限電情況非常嚴峻，從2月份開始跨片延長限電時間的情況每天都有發(fā)生。
雖然對于限電我局已在各大媒體、報紙上進行宣傳，但每天仍有數(shù)以千計的客戶撥打“xxxxx”詢問限電情況，甚至有的客戶用極不文明的語言對呼叫中心座席員宣泄自己的.不滿。
面對廣大市民對我局、對呼叫中心工作的不理解，呼叫中心全體員工沒有抱怨，為了讓更多的客戶可以隨時撥通“xxxxx”熱線，供電服務受理員加班加點上線工作，所領導和管理人員實行夜班輪值，沒有補休、沒有加班費，但員工們仍然堅守崗位，默默奉獻著，默默忍受著。
作為剛剛成立的新部門，呼叫中心在各項工作的慢慢摸索中經受住了艱巨的考驗，自去年限電以來，我局沒有發(fā)生一起客戶因限電不滿引發(fā)的投訴，這與呼叫中心全體員工在工作中認真負責的努力、辛勤的付出是分不開的。
二是永不松懈的學習進取精神。
呼叫中心全體員工即使在限電高峰時期也沒有放松培訓學習的力度，大家都認識到只有從根本上提高自身的綜合素質，才能勝任供電服務受理員的工作，才能盡快提升呼叫中心的優(yōu)質服務水平。
為了保持員工們不斷進取的學習勁頭，不斷超越自我的鉆研精神，呼叫中心始終沒有放松培訓考核力度,通過形式多樣的業(yè)務考評，激發(fā)員工們的學習競爭意識，在整個中心營造你追我趕，互幫互助，共同進步的學習氛圍。
員工們犧牲自己的個人休息時間，積極配合中心的培訓工作，培訓率到達了100%。
經過培訓，員工中涌現(xiàn)出了一批又一批業(yè)務骨干，在帶動呼叫中心員工學習競賽方面起到了積極的作用。
三是互勉互勵的團結協(xié)作精神。
呼叫中心員工總數(shù)最多的時候共有25人，年齡分布從40多到20多歲，同時員工的編制存在著同工不同酬的情況，但是呼叫中心全體員工在部門主管領導的帶領下，相處融洽，團結一致。
在工作、學習和生活上，互相幫助，互相關心，誰的業(yè)務水平下降了，大家都熱情的鼓勵他，關心他，與他分享自己的工作經驗，幫助他跟上大家的前進步伐，不讓任何一個人落隊。
呼叫中心鼓勵員工們積極參與班組建設工作，員工可以對班組或者中心的管理工作提出意見和建議，管理人員的工作接受員工的監(jiān)督和檢查。
大家坦誠相待，互勉互勵，就像一個大家庭一樣。
正是這樣一個具有強大凝聚力的集體才在人員配置不足、工作超負荷等種種困難面前迎難而上，經受住了困難的考驗。
二、 面臨的挑戰(zhàn)和存在的問題
當前，xx的經濟發(fā)展進入了快速發(fā)展期，每年一度的xx博覽會更是為xx的發(fā)展帶來新的契機。
我們在看到這一美好前景的同時應該想到，經濟的長足發(fā)展必將刺激電力需求的增長，雖然自治區(qū)黨委、政府已經關注電力的發(fā)展，決定加快電力建設，但是由于需求與供應的發(fā)展速度不同，因此在未來很長一段時間內電力供應依然緊張，供需矛盾仍十分突出，這就意味著呼叫中心在向今后的客戶服務工作中仍要面臨巨大的考驗和挑戰(zhàn)。
總結xx年的工作，我們意識到仍然有一些問題是不可回避的。
1、目前 “xxxxx”系統(tǒng)遠程運行尚欠穩(wěn)定，錄音丟失、通話失常、系統(tǒng)癱瘓、報表數(shù)據丟失、掉線等異常現(xiàn)象仍時有發(fā)生，系統(tǒng)問題甚至引起客戶的誤解和投訴。
系統(tǒng)的不穩(wěn)定給呼叫中心優(yōu)質服務工作設置了極大的障礙。
2、隨著業(yè)務量不斷增加，呼叫中心與相關業(yè)務部門的工作聯(lián)系有時還不夠順暢，尤其是今年搶修班組的改編、客服與稽查職責的重新劃分，使得呼叫中心在與相關部門業(yè)務聯(lián)系、分工協(xié)調時，相關班組間容易因為職責劃分的不清晰而出現(xiàn)推諉的現(xiàn)象。
沒有良好的分工協(xié)作，服務就不可能盡善盡美。
優(yōu)質服務工作不是呼叫中心一個部門的工作，它應該是我們全局共同奮斗的目標。
3、管理工作中存在薄弱環(huán)節(jié)，有些班組工作分工還不合理，或者多頭管理，或者出現(xiàn)空檔，或是發(fā)生責任追究困難。
xx年末，呼叫中心采取了分班管理辦法，將班組的管理進一步細化，責任分工明確，相信中心的管理水平將會有顯著的提升。
4、員工的業(yè)務處理能力和技巧還有所欠缺，需要進一步加強培訓，不斷提高服務水平。
xx電網公司xx年工作會議精神是xx電力xx年工作的指導思想和要求，對xx年xx電力的發(fā)展起到了非常重要的指導作用，作為xx電力的一員，呼叫中心全體員工務必認真加強學習貫徹、執(zhí)行落實，確保安全生產和電力供應。
xx年我們將在局各級領導的支持下，在工作中堅持以客戶為中心，從抓員工思想作風建設入手，強化服務意識，以市場為導向，優(yōu)質服務為宗旨，緊緊圍繞xx公司大政方針開展工作。
揚長避短，攻堅破難，嚴格按照規(guī)范化管理要求開展各項工作，不斷提高我局服務水平。
剛進公司工作心得篇十
是公司的一名新員工，業(yè)績談不上很好，也沒有多少工作經驗可談，在這短短一兩個月的工作期間我體會到，一個企業(yè)要想做大，首先必須要有一個高素質的團隊，才能創(chuàng)造更高的效益，一些不經意的小事并不是用標準能衡量出來的，但她卻能反映出一個人真實的一面，展示完美的自己很難，需要每一個環(huán)節(jié)都做到完美，但毀掉自己很容易，只要一個細節(jié)沒有注意到就會給我們帶來難以挽回的影響，同樣只要是錯誤，無論他如何細小我們都要引起重視，否則都可能給企業(yè)帶來很大的損失。剛走出校門進了第一家公司，心里是怎一個“怕”字了得？真的很害怕自己什么都不會，不知道該做什么。第一天進了公司看到那么多陌生的面孔，都在忙著自己的事情，心想我該干什么呢。不過后來的事情證實這種擔心是多余的，因為由人事部的員工首先帶我熟悉了一下各個部門后，然后給我打開一臺電腦進入我們公司的網站讓我了解一下公司的歷史，我忐忑不安的盯著電腦，不停的移動著鼠標，大腦一片空白，心里的那種恐懼、那種想拔腿隨時走人的沖動一直折磨著我、伴隨著我。終于，熬到了中午休息時間，同事們叫了我一起去吃飯，我不敢和他們說話、不敢開口、也不知道怎么和他們溝通，一切對我都是那么的陌生、那么的驚恐。很快就又到了下午的上班時間，領導安排我打電話預約客戶，我心里苦叫著“啊，居然我的任務就是打電話！”
我真的想在那一刻逃走，后來我打了第一個電話，也不知道怎么就那么把這一天給熬過去了。
第二天去公司我很是吃驚，開晨會的時候我明顯發(fā)現(xiàn)比昨天的人多了很多，更讓我吃驚的是我們一大清早的第一件事情是全體跳舞唱歌，真的是又唱又跳哎！開始我很奇怪，可是很快我就沒有思考的時間了，因為我被那種氣氛給感染了，我也跟著跳了，突然我覺得心情舒暢，自信心就這樣冒上來了，感覺未來突然明亮了！夢想不再遠了，這就是我要找的平臺啊，要找的環(huán)境，在這樣的環(huán)境中我肯定會有很好的發(fā)展前景！
幾天的時間下來我發(fā)現(xiàn)自己都變了個人似的，每天聽到的都是領導鼓勵的聲音，每天見到的都是忙碌的身影，整天聽到的都是哪個組又拿下訂單了，這些都讓我更加確定我也會有一個很好的未來！
作為一個上班族的我，想告訴學弟學妹們其實學歷只是個竅門磚，社會上更需要的是有能力有自信、面對困難從容不怕的人。
好了，我也要開始新一天的工作了、挑戰(zhàn)新的任務了。希望我這樣一個高學歷但剛進公司的菜鳥級員工的這點心得能給學弟學妹們帶來點幫助！加油哦！
剛進公司工作心得篇十一
作為一名剛剛加入裝修公司的新手，我深深地體會到邁出這一步所帶來的挑戰(zhàn)和機遇，這份工作同時是一項充滿激情的任務和嚴肅的職責。在這個行業(yè)中，我發(fā)現(xiàn)自己需要不斷學習、努力工作，才能夠達到自己及公司的理想目標。以下是我在剛進入裝修公司的心得體會，分享給大家。
一、需要對產品了解透徹。
在裝修公司里，我們每一個人都要對我們的產品——房屋裝飾材料和工具有一定的了解。這是我們一切工作的前提，是我們建立客戶信任、創(chuàng)造品牌影響力的基礎。因此，我們要不斷地審視和學習市場上的新品，學會如何分辨好壞，以及如何在銷售、推廣時精準地應用。在這種情況下，專業(yè)的知識和熱情格外重要，需要我們的長年累月的積累和總結，同時也幫助我們在這個行業(yè)中不斷發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案。
二、需要高水平的團隊合作。
和其它行業(yè)一樣，裝修公司的工作離不開團隊合作的基礎。我們需要充分了解需要配合的崗位，關注每一個環(huán)節(jié)，從而確保我們的服務質量和品質。更多的時候，我們需要緊密配合和溝通，互相協(xié)助、學習，互相完成，分享各種技術和經驗，以及對銷售技巧和市場洞察的掌握。只有這樣，我們的公司才能具備更加高效的執(zhí)行能力和穩(wěn)定的資源。
三、需要積極溝通和維護客戶關系。
和體驗不好的客戶溝通，是我們的職責之一。要盡可能地聽取他們的建議或者意見，幫助他們解決問題。在溝通中，我們的語言和態(tài)度應該親切，微笑，遵循客戶的訴求，并給予適當?shù)慕鉀Q方案。同時，我們的露面、推廣和宣傳應該更加貼近顧客的需求，會景易發(fā)，請做到主動推薦，表現(xiàn)出成熟和自信，實現(xiàn)與顧客的良好關系。
四、需要時刻關注行業(yè)發(fā)展趨勢。
在一個快速發(fā)展的行業(yè)中，我們不能落后于時代的潮流。我們需要了解市場和消費者的變化以及行業(yè)發(fā)展趨勢，時刻進行調整和優(yōu)化。我們需要關注行業(yè)資訊，關注同行的動態(tài)，合理利用網絡工具和資源，在通往客戶的過程中細節(jié)貫穿始終。因此，我們的責任努力是不斷取得成功，為我們的公司創(chuàng)造更高的價值。
五、需要堅定的工作性格和堅定人生目標。
當我們成長在這個行業(yè)時，我們會面臨好多挑戰(zhàn)和壓力。所以我們需要擁有超強的工作性格，強大的心理素質，積極的生活態(tài)度也是至關重要的。此外，在長期的工作中，我們更要追求卓越，務實地的工作態(tài)度以及認真對待每一個細節(jié)的管理理念。這些成功的因素，會有著非凡的影響，帶領我們走向更大的成功。
在我們的職業(yè)生涯中，我們會不斷地遇到不同的挑戰(zhàn)和機遇。作為一名新手，我深刻地體會到了，我們工作的目標就是要通過不斷的學習、努力和實踐，提高我們的工作能力和解決問題能力，同時不斷地追求卓越和創(chuàng)新，最終實現(xiàn)公司的價值和擁有一個美好的人生。
剛進公司工作心得篇十二
作為一名新人，我在公司里已經工作了幾天了。新員工的身份，讓我興奮和期待。能替一家穩(wěn)健發(fā)展的企業(yè)工作，讓人感到無比的自豪。隨著時間的推移和工作的深入，我逐漸對公司有了更深的了解。在這里，我收獲了很多，也明白了很多。以下是我在新公司幾天的心得體會。
第二段：新人的任務。
入職新公司，首先要做的是適應新的工作環(huán)境。不同公司的文化和規(guī)范是不同的，而我作為新員工，必須用需要的時間去了解和適應。同時，新人的任務也是非常重要的。一開始我不能貪多嚼不爛，要給自己充足的時間去適應，熟悉各種工作流程，掌握基本工作技巧。努力去完成自己的工作，讓自己的工作質量得到領導和同事的認可。
第三段：個性與交往。
在公司里，團隊合作是非常重要的。作為新員工，不能孤立自己，必須與大家積極交往，展示自己積極進取、融洽友好的個性。合理地發(fā)揮自己所長，也要學習和借鑒他人的經驗。這不僅促進了個人的成長，更能帶動團隊的士氣，提高團隊的合作能力。
第四段：認真總結。
每天工作完畢后，要認真地總結一下自己的工作。發(fā)現(xiàn)自己的不足，找到具體的改進方法。自我批判、自我反思是非常必要的，能夠及時發(fā)現(xiàn)自己的問題，減少犯錯和重復。
第五段：鍛煉自我。
進入公司幾天，我發(fā)現(xiàn)經常用電腦，容易產生頸椎疲勞。因此學會了瑜伽，定期的鍛煉能夠緩解身體疲勞，并且能提高自己的身體素質和免疫力。除此之外，學習一些新技能和專業(yè)知識同樣也是鍛煉自己的重要途徑。學習新的工具和技能，提高自己的專業(yè)水平，能夠讓自己在工作中做得更好。
總而言之，進入新公司幾天，本著積極進取的態(tài)度，把握機遇，踏實工作。同時，鍛煉自己，提升自我，才能更有效地適應工作和環(huán)境，做到工作順利、生活平穩(wěn)。
剛進公司工作心得篇十三
是公司的一名新員工，業(yè)績談不上很好，也沒有多少工作經驗可談，在這短短一兩個月的工作期間我體會到，一個企業(yè)要想做大，首先必須要有一個高素質的團隊，才能創(chuàng)造更高的效益，一些不經意的小事并不是用標準能衡量出來的，但她卻能反映出一個人真實的一面，展示完美的自己很難，需要每一個環(huán)節(jié)都做到完美，但毀掉自己很容易，只要一個細節(jié)沒有注意到就會給我們帶來難以挽回的影響，同樣只要是錯誤，無論他如何細小我們都要引起重視，否則都可能給企業(yè)帶來很大的損失。剛走出校門進了第一家公司，心里是怎一個“怕”字了得?真的很害怕自己什么都不會，不知道該做什么。第一天進了公司看到那么多陌生的面孔，都在忙著自己的事情，心想我該干什么呢。不過后來的事情證實這種擔心是多余的，因為由人事部的員工首先帶我熟悉了一下各個部門后，然后給我打開一臺電腦進入我們公司的網站讓我了解一下公司的歷史，我忐忑不安的盯著電腦，不停的移動著鼠標，大腦一片空白，心里的那種恐懼、那種想拔腿隨時走人的沖動一直折磨著我、伴隨著我。終于，熬到了中午休息時間，同事們叫了我一起去吃飯，我不敢和他們說話、不敢開口、也不知道怎么和他們溝通，一切對我都是那么的陌生、那么的驚恐。很快就又到了下午的上班時間，領導安排我打電話預約客戶，我心里苦叫著“啊，居然我的任務就是打電話!”
我真的想在那一刻逃走，后來我打了第一個電話，也不知道怎么就那么把這一天給熬過去了。
第二天去公司我很是吃驚，開晨會的時候我明顯發(fā)現(xiàn)比昨天的人多了很多，更讓我吃驚的是我們一大清早的第一件事情是全體跳舞唱歌，真的是又唱又跳哎!開始我很奇怪，可是很快我就沒有思考的時間了，因為我被那種氣氛給感染了，我也跟著跳了，突然我覺得心情舒暢，自信心就這樣冒上來了，感覺未來突然明亮了!夢想不再遠了，這就是我要找的平臺啊，要找的環(huán)境，在這樣的環(huán)境中我肯定會有很好的發(fā)展前景!
幾天的時間下來我發(fā)現(xiàn)自己都變了個人似的，每天聽到的都是領導鼓勵的聲音，每天見到的都是忙碌的身影，整天聽到的都是哪個組又拿下訂單了，這些都讓我更加確定我也會有一個很好的未來!
作為一個上班族的我，想告訴學弟學妹們其實學歷只是個竅門磚，社會上更需要的是有能力有自信、面對困難從容不怕的人。
好了，我也要開始新一天的工作了、挑戰(zhàn)新的任務了。希望我這樣一個高學歷但剛進公司的菜鳥級員工的這點心得能給學弟學妹們帶來點幫助!加油哦!
剛進公司工作心得篇十四
今天，我滿懷著對未來的美好憧憬，我們加入了xx公司的銷售團隊，做為新員工，我們共x人參加了為期兩天的新員工職前培訓，今天是培訓的第一天，通過今天的培訓，我們了解了公司的發(fā)展愿景，解讀了公司文化和制度，并邀請公司領導參與分享經驗。短短一天的培訓時間，讓我們更加了解到金炭公司的創(chuàng)新與獨特文化，認識到團隊精神的重要性。
培訓時間雖短但我們受益匪淺，這都歸功于公司的合理安排。今天，公司總經理x致辭，歡迎新員工。在新員工熱烈的掌聲中總經理向我們介紹了企業(yè)文化和公司歷史及發(fā)展，并讓我們了解了x公司的組織架構情況。下午，由具有十年日化及竹炭行業(yè)經驗的公司營銷總監(jiān)x從行業(yè)、公司、產品、營銷渠道等各方面向大家進行了系統(tǒng)培訓和分享，在講到竹炭行業(yè)及產品知識等相關知識時x總非常激動，x牌獨創(chuàng)了中國首款竹炭洗衣液與洗潔精，把具有超強吸附能力的竹炭和黃金炭嫁結于洗滌類生活日用品，在強大的去漬效果前提下程度的保護了消費者的健康，天然去漬，竹護健康的理念讓我們感受到了公司超強的策劃能力及專業(yè)的團隊素養(yǎng)。在培訓結束時，黃總還給我們布置了作業(yè)，通過認真的復習培訓內容和去市場走訪，我已熟知洗滌類產品的行業(yè)現(xiàn)狀、竹炭功能；竹炭洗滌產品與傳統(tǒng)洗滌產品的優(yōu)勢、金炭品牌多元化的渠道特點及不同渠道的操作方法、如何找客戶、營銷4p、區(qū)的劃分及管理等等。讓我們學到了全面的營銷知識。
做為新員工，我也激情的發(fā)言和分享了感受。
第一天的培訓雖然結束了，但是領導們殷切的教誨及講到的多個知識點我們將全面復習并熟練撐握，x公司立志于打造秀的銷售團隊，“臺上能說、臺會下做”是x總對每一個x人要求的標準，讓每一個x人拿出去都是響當當?shù)摹?/p>
x公司是一個創(chuàng)業(yè)型公司和學習型的組織，我們每個人要有創(chuàng)業(yè)精神，在夯實基礎的前提下大踏步進行市場開拓，不斷學習和創(chuàng)新營銷方法，以用戶健康及體驗為原點，將x品牌打造為中國竹炭洗滌第一品牌。
剛進公司工作心得篇十五
剛進入公司幾天，我既興奮又緊張，對新的工作環(huán)境和工作內容還沒有完全適應。在新員工培訓時，我們了解了公司的文化、制度和規(guī)章制度，學習了一些基礎知識和技能。在部門介紹環(huán)節(jié)，我認真聽取了領導的介紹，了解了部門的職責及工作流程。雖然有些信息沒有完全掌握，但感受到了領導們的熱情和歡迎，使我感到自己可以在這里一步步發(fā)展壯大。
第二段：團隊文化的重要性和班子建設的思考。
在新員工培訓中，領導強調了公司的團隊文化，強調了班子建設的重要性。當人們聚集在一起，就形成了一種團隊文化。一個強大的團隊，需要的不僅是個人的優(yōu)秀，更需要的是團隊的凝聚力和協(xié)作精神。一支優(yōu)秀的班子，能夠充分發(fā)揮團隊的力量和優(yōu)勢，能夠更好的完成任務，取得成功。因此，要重視班子建設，注重團隊協(xié)作精神的培養(yǎng)和凝聚力的提升。
第三段：工作中的挑戰(zhàn)和思考。
隨著進入新的工作環(huán)境，我面臨了許多挑戰(zhàn)。職位的不同、工作內容的復雜性、工作緊張壓力等都是我所需要克服的。在工作中，遇到的困難和問題，需要有耐心和專注去處理和解決。只有不斷地提高自己的工作能力和學習能力，才能夠更好地適應和應對工作挑戰(zhàn)。
第四段：發(fā)現(xiàn)和優(yōu)化公司工作流程。
幾天的工作讓我發(fā)現(xiàn)了公司的一些工作流程還有待優(yōu)化，為了提高工作效率，減少人員配備，需要對公司工作流程進行優(yōu)化和改進。首先，需要對工作流程進行規(guī)范化的內容梳理，以便能夠更好地協(xié)同工作。其次，多使用各種工具和技術，方便地自動化所需的工作流程，完成高效的協(xié)同作業(yè)。
第五段：結語。
進入公司工作的第一天，我充滿著期待和激情。幾天過去，雖然遇到了一些困難和挑戰(zhàn)，但我相信自己有足夠的能力去克服和解決。在公司的工作中，唯有不斷地提升自己的職業(yè)素養(yǎng)和技能，才能更好地為公司服務，拓寬自己的視野，實現(xiàn)自身的價值。我會牢記公司文化和領導教誨，付出努力，認真思考和反省，不斷地進步和成長。
剛進公司工作心得篇十六
面對陌生的環(huán)境，陌生的同事，剛來工作時的我們是怎么樣的一種。
心得體會。
我是公司的一名新員工，業(yè)績談不上很好，也沒有多少工作經驗可談，在這短短一兩個月的工作期間我體會到，一個企業(yè)要想做大，首先必須要有一個高素質的團隊，才能創(chuàng)造更高的效益，一些不經意的小事并不是用標準能衡量出來的，但她卻能反映出一個人真實的一面，展示完美的自己很難，需要每一個環(huán)節(jié)都做到完美，但毀掉自己很容易，只要一個細節(jié)沒有注意到就會給我們帶來難以挽回的影響，同樣只要是錯誤，無論他如何細小我們都要引起重視，否則都可能給企業(yè)帶來很大的損失，進入單位后的感悟。剛走出校門進了第一家公司，心里是怎一個“怕”字了得?真的很害怕自己什么都不會，不知道該做什么。第一天進了公司看到那么多陌生的面孔，都在忙著自己的事情，心想我該干什么呢。不過后來的事情證實這種擔心是多余的，因為由人事部的員工首先帶我熟悉了一下各個部門后，然后給我打開一臺電腦進入我們公司的網站讓我了解一下公司的歷史，我忐忑不安的盯著電腦，不停的移動著鼠標，大腦一片空白，心里的那種恐懼、那種想拔腿隨時走人的沖動一直折磨著我、伴隨著我。終于，熬到了中午休息時間，同事們叫了我一起去吃飯，我不敢和他們說話、不敢開口、也不知道怎么和他們溝通，一切對我都是那么的陌生、那么的驚恐。很快就又到了下午的上班時間，領導安排我打電話預約客戶，我心里苦叫著“啊，居然我的任務就是打電話!”
我真的想在那一刻逃走，后來我打了第一個電話，也不知道怎么就那么把這一天給熬過去了。
第二天去公司我很是吃驚，開晨會的時候我明顯發(fā)現(xiàn)比昨天的人多了很多，更讓我吃驚的是我們一大清早的第一件事情是全體跳舞唱歌，真的是又唱又跳哎!開始我很奇怪，可是很快我就沒有思考的時間了，因為我被那種氣氛給感染了，我也跟著跳了，突然我覺得心情舒暢，自信心就這樣冒上來了，感覺未來突然明亮了!夢想不再遠了，這就是我要找的平臺啊，要找的環(huán)境，在這樣的環(huán)境中我肯定會有很好的發(fā)展前景!
幾天的時間下來我發(fā)現(xiàn)自己都變了個人似的，每天聽到的都是領導鼓勵的聲音，每天見到的都是忙碌的身影，整天聽到的都是哪個組又拿下訂單了，這些都讓我更加確定我也會有一個很好的未來!
作為一個上班族的我，想告訴學弟學妹們其實學歷只是個竅門磚，社會上更需要的是有能力有自信、面對困難從容不怕的人。
好了，我也要開始新一天的工作了、挑戰(zhàn)新的任務了。希望我這樣一個高學歷但剛進公司的菜鳥級員工的這點心得能給學弟學妹們帶來點幫助!加油哦!
歲末年初，回想自己離開校園步入社會的這一年，有過很多讓自己難忘的瞬間，其中來到――五龍福園的這段工作經歷更是記憶深刻。從我進入公司到工作部門的調整，再到成為部門負責人的這一過程，時間不算太長經歷卻不同，其中的喜怒哀樂對我來說都是很難得的收獲。首先感謝支持、幫助我的領導、同事。但是更要感謝一直信任、鼓勵我成長的領導們，當我選擇了長安五龍福園的同時，感謝你們也選擇了我，并且給予我良好的發(fā)展、發(fā)揮空間。也是你們的信任、支持與理解，使我有勇氣承擔一個部門的工作。
從公司的組建到現(xiàn)在，已經歷時將近五個月的時間，作為公司的一名行政人員，在此期間經歷的更多的是關于公司架構調整、
規(guī)章制度。
的制定與修改，以及到目前各規(guī)章制度的出臺?！皼]有規(guī)矩不成方圓”是一句老生常談的話，但可見他的含義又是顯而易見的。
是的，制度還是要不斷完善、修訂的，而不是一成不變的，就是因為制度的目的所在。我們也多次提到制度的根本目的是用來服務于人，而不是制約人的。那么，制定合法的、合理的、有效的、人性化的制度就是企業(yè)必須要考慮的關鍵，使我們的制度有法可依，不論是從社會的角度，還是員工個人的立場，以及公司的利益方面，公司制定的制度都要站的注腳，經得起各方面的評激，得到各方多數(shù)人正確的理解與認可。
在整理修改公司各項規(guī)章制度的同時，我們也在圍繞制度進行著各項工作事務，制度是維護公司各環(huán)節(jié)的各項工作有序進行，有效協(xié)調發(fā)展的重要依據，是制度讓活動在企業(yè)里的每個人有章可循。因為我們都知道人是一個特殊的群體，在每個集體就要每個有不同的思維方式、做事方式的人有一個統(tǒng)一的規(guī)程，依照正確的制度和規(guī)章安排、完成工作，能夠相互之間協(xié)調從事。如果沒有制度，各人都隨意發(fā)揮，到每一級、每一環(huán)節(jié)沒有制度約束，誰想怎樣就怎樣，我們的工作將沒法做，將會造成很多負面的影響，其中就會有沖突、矛盾，就連浪費都是必然發(fā)生的，是一件很可怕的事情。
制度還是我們提高工作效率的重要保證，在前面的工作中，我們是出現(xiàn)過一些工作的失誤，同時公司的各項工作也總有沒能按原計劃完成的情況出現(xiàn)，其實糾其原因很多就是因為我們的制度不夠過硬，相關的制度也并沒有執(zhí)行，才導致計定的工作停歇。所以，首先制度是做好工作的前提，沒有合理完善的制度就不可能有效的去做其他工作，也會給公司的銷售經營再到戰(zhàn)略發(fā)展的制定與實施帶來一定的阻力。一個完整的企業(yè)，它的制度和經營方式是不可能，也不能相互脫節(jié)的，是相互緊扣、相互作用、相互影響的。其次，使員工按照正確的管理制度約束要求自己，提高自身的素質，按照規(guī)則做事。工作就是工作，只要按制度、流程來做事不帶任何個人主觀意愿，一切都能以公司的決策為主，程序也就是程序，不能講求其他特殊，該到什么環(huán)節(jié)就到什么環(huán)節(jié)。分工明確、責任到人，公司上下都照章辦事，相信我們的工作會大步前進，不斷創(chuàng)新的。
同時，各項制度的制定也是防患于未然的，雖然說是要一邊發(fā)現(xiàn)問題一邊解決問題，但是我們能就等待問題的出現(xiàn)嗎?不能，我們要通過各種事例和經驗，要先預知很多事情的很多問題所在，要掌握主動權，有應對各種問題的措施，以及抑制各種不良現(xiàn)象發(fā)生的作用。做企業(yè)和做人一樣，如果沒有原則，沒有事先的方向，一事無成、碌碌無為就會應驗了。其實，事情都是因果存在的，因為沒有預料就會有想不到的或好或不好的事情發(fā)生，因為沒有預料就會有想不到的結果出現(xiàn)，只要我們有很充分而正確的準備，相信不管是什么事情我們都會有效的解決，我們應該做有準備的人、有準備的企業(yè)。
人總是在發(fā)現(xiàn)問題的同時不斷解決問題，企業(yè)、公司也是如此，只有不斷發(fā)現(xiàn)問題、分析問題直到解決問題，再到總結經驗，才能更加完善我們的制度。所以，我們的制度同樣也是要不斷完善的，而且是要各方共同來完善的，因為問題要在不同部門的不同環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)，也就是說公司的各項制度雖然是由行政財務管理中心辦公室出臺的，但是我們更需要各方領導、同事能夠以正確的方式提出寶貴意見建議，用有借鑒的建議和想法來完善我們的制度，完善我們的行政工作。有建議、有想法就請正面給我們提出，包括我們在工作中沒有注意或想到的問題，也才能使我們及時解決問題，以服務、協(xié)調好個部門的工作。公司是一個完整的家，雖然部門不同，但是大家為公司發(fā)展壯大而努力的目的是一樣的，也正所謂分工不分家。因此，我們也不怕承擔責任，也敢于改正錯誤，公司發(fā)展靠大家，我會拿出自己所有的精力來做好我們的工作。
不知不覺來公司已經一個月了，這段時間感覺自己每天都在成長和進步，忙碌的工作讓自己特別踏實，不再有懸空的漂浮感，而是把這里當作最好的歸宿，如春蠶吐絲般，盡力去奉獻一絲一縷的力量。
行政部是企業(yè)的后勤保障部門，作為公司強有力的制度執(zhí)行官，不僅要做好對外關系處理、安全監(jiān)督，還要做到上下聯(lián)絡溝通工作，及時向領導反映情況、反饋信息，讓各部門間相互配合、綜合協(xié)調。因此，大到公司外聯(lián)，小到員工手上的每一只筆、每一個本子，都要安排統(tǒng)籌到位。工作的同時也感受到了企業(yè)以人為本的良好的工作氛圍，領導對員工的關懷，就像冬日里的陽光，溫暖著每一個人的心，同事之間的和睦與融洽，讓工作變得更加簡單而有力量。
正如河流匯成大海，山川構筑江山一般，一個企業(yè)要想做強、做大、做久，必須要有自己獨特的企業(yè)文化。萬千百貨倚賴萬達集團強大的背景作依托，當然傳承了王健林董事長所說的“人生追求的最高境界是精神追求，企業(yè)經營的最高層次是經營文化”的經營理念。在企業(yè)內部，制度保證標準、文化超越標準。一切事情嚴格依照制度和流程執(zhí)行，盡量將復雜的事情簡單化，以提高工作效率。正是這樣的良性循環(huán)，高效的工作模式奠定了萬千百貨精彩而唯美的開場，注定了它不一樣的美好明天!
我們期待她的完美上演，也將更加努力的去工作。在此祝同事們節(jié)日快樂，幸福健康!
2.現(xiàn)在找一份好的工作已經成了很大的奢望，也許有個別幸運的人能夠找到一份很好的工作，但是絕大部分人只能從最底層開始干起，雖然這是應該做的事情，但是我們不應該這樣感受，好工作并不一定就好，只要你努力，總會有出頭之日的，這是事實，不要質疑，只要有能力，就一定會成功!
當我在工作中遇到挫折的時候，我會問自己一句話!!““難道沒有別的方法可以解決了嗎””!!(不妨自己去試一下)那樣會更好的激發(fā)出你的能力，敢于去面對現(xiàn)實。確實有的時候很委屈，很不服。但是你回頭想想，我為什么會不服。一是：性格問題，我就不服這個事情;二是：我不服的就是，別人能做到，其實我也能做到;有個節(jié)目叫《挑戰(zhàn)主持人》上面有句話說的特別的經典：“也許你不服，但你被淘汰了”難道在那個節(jié)目上的選手差距很大嗎?不!其實都是平等的，誰把自己的才能發(fā)揮的淋漓盡致誰就不會被淘汰?；仡^看看自己，在你的群體中，你自己是在一個什么位置。不要把自己看的太厲害，那樣你會“悄然走開”也不要把自己看的太沒用，那樣你會“豬狗不如”凡事都要把心態(tài)擺正，根據自己的情況去做自己該做的事情，如果這個事叫我去做，我會去怎么做;先在自己心中擺個譜子。去做的時候你就不會“不卑不亢”機會都是留給有準備的人!
剛進公司工作心得篇十七
作為一名新進入裝修公司的員工，我剛開始時感到非常興奮和期待。畢竟，這是我第一次在這個行業(yè)工作，我迫不及待地想知道我會面臨些什么挑戰(zhàn)和收獲什么經驗。在我進入公司的那一刻，我立刻感受到了它的活力和創(chuàng)新精神。在這個文章中，我將分享我最初在裝修公司的心得體會。
第二段：學習和適應。
開始新的工作總是需要一定的學習和適應期。我很慶幸在我的團隊中有非常懂行、有經驗的同事，他們主動幫助和指導我在新領域適應。與此同時，我也在自己的工作中學習到了很多新知識，包括關于產品，關于規(guī)范和利用各種資源的技巧。這個階段我開始擔任一些較為簡單的任務，但是我很清楚，這是必要的，踏實地打基礎可以將來才贏得更大的信任。
第三段：展示個性。
在適應期結束后，我意識到另一個重要的因素：個性和獨立思考的展現(xiàn)。盡管公司有一些明確的規(guī)章制度和流程，但是我們的工作也是需要創(chuàng)造性和自主性的，因長度各類問題都必須靈活、全面地考慮和處理，不能僅僅依靠流程來完成工作。這也是一個發(fā)揮個人潛力的大好機會，我經常會向同事投入提出新的想法和建議，在討論和解決問題中獲得更多自我的滿足。
第四段：與同事建立關系。
在一家公司，除了適應和個性表現(xiàn)之外，與同事建立關系也非常重要。這不僅能夠促進溝通與合作，更能讓工作更加愉悅地進行。在公司中，我不斷爭取與同事建立聯(lián)系，例如參加他們的活動，主動放送自己的想法或者提供幫助。我認為真心實意地與人交往，既能讓我們在環(huán)境中不受困擾，又可以獲得更大的動力。
第五段：總結。
總的來說，我剛開始工作的時候確實會有些拘謹和陌生，但是現(xiàn)在看來，我早已離開了那種局面。在一個半年的時間里，我獲得了很多知識，學會了如何在團隊中發(fā)揮個性，建立了良好的同事關系。我對未來持有很大期望，因為現(xiàn)在我知道了如何在公司中取得成功：學習，創(chuàng)造性表現(xiàn)，聯(lián)系同事。這個經驗會一直伴隨我，直至以后的職業(yè)生涯。
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