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醫(yī)療保險講座心得體會篇一
今年以來，我縣的醫(yī)療保險工作在縣委、縣政府和上級主管部門的領導下，堅持三個代表重要思想和科學發(fā)展觀為指導，認真貫徹落實上級有關醫(yī)療保險的文件精神，以時俱進，開拓創(chuàng)新，努力構筑多層次的醫(yī)療保障體系，以完善制度、擴大覆蓋面為重點，以強化管理、優(yōu)化服務為手段，為保障廣大參保人員的醫(yī)療待遇，維護社會穩(wěn)定，促進我縣各項事業(yè)的全面、協(xié)調、快速發(fā)展，取得了一定的成效。
一、醫(yī)療保險政策宣傳力度進一步加大
為營造全社會關注醫(yī)保、參加醫(yī)保的良好氛圍，我局充分利用五一前夕的勞動保障政策宣傳日、十月份的勞動保障宣傳周，走上街頭，采取咨詢、宣傳單、標語等多種形式，就醫(yī)療保險的參保對象、繳費辦法、醫(yī)療待遇、困難群體參保的優(yōu)惠政策等進行了大力宣傳，發(fā)放宣傳單2000多份、《健康之路》刊物3000多份，同時，還通過上門服務、電話聯(lián)系、實地走訪以及召開座談會等形式進行宣傳，取得了較好的效果;截止11月底，全縣醫(yī)療保險參保單位210個，參保人數(shù)7472人，完成市政府下達任務的104，其中：企、事業(yè)和條塊管理參保單位39個，參保人員1211人。
二、堅持以人為本，多層次的醫(yī)療保障體系基本建立
我縣堅持以人為本的科學發(fā)展觀，加大工作力度，已初步構筑了多層次的醫(yī)療保障體系：一是從20____年7月起全面啟動了我縣行政事業(yè)單位的基本醫(yī)療保險，全縣行政事業(yè)單位人員的醫(yī)療待遇有了明顯提高;二是出臺了《x縣城鎮(zhèn)職工住院醫(yī)療保險管理辦法》，從根本上解決了困難企業(yè)職工、已改制企業(yè)職工、失地農(nóng)民、靈活就業(yè)人員等人員的醫(yī)療保險問題;三是為徹底解決農(nóng)村戶籍重點優(yōu)撫對象的醫(yī)療保險問題，在全市創(chuàng)新地出臺了《x縣重點優(yōu)撫對象醫(yī)療保障實施辦法》(試行)，對農(nóng)村戶籍的重點優(yōu)撫對象在辦理了新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險的基礎上、再辦理住院醫(yī)療保險、團體補充醫(yī)療保險手續(xù)，使他們享受了三重保險;城鎮(zhèn)戶籍的重點優(yōu)撫對象，按基本醫(yī)療保險的有關規(guī)定辦理，337名重點優(yōu)撫對象均已辦理了參保手續(xù)。
三、完善政策、強化管理，不斷提高醫(yī)保管理水平
我縣基本醫(yī)療保險基金總量小，參保人員少，只有在完善制度、強化管理、優(yōu)化服務上下功夫，才能確保基金的安全運行：一是建立了定點機構信用等級評議制度，出臺了我縣醫(yī)療保險定點機構信用等級管理暫行辦法，客觀公正地對定點機構實行信用等級管理，建立了準入退出機制，引導其恪守誠信、規(guī)范運作;二是加強了醫(yī)療費用的報銷管理，出臺了《關于加強醫(yī)?；颊唛T診及出院康復期用藥量管理的若干規(guī)定》，同時規(guī)范了住院醫(yī)療費用報帳的操作流程;三是通過建立四項制度，做好五項服務等措施，強化了醫(yī)療保險服務意識，轉變了機關和定點服務機構工作人員的工作作風，切實提高了醫(yī)療保險工作管理水平。四項制度是：社會監(jiān)督員制度，聘請人大、總工會、勞動和社會保障局、離退休干部擔任監(jiān)督員，進行明察暗訪，主要監(jiān)督貫徹醫(yī)保政策、兩個定點機構及經(jīng)辦機構的服務質量是否違規(guī)等;定期通報制度，在醒目地段定期公布各網(wǎng)點主要藥品價格、住院人均費用、藥品費用、自費費用等;定點機構聯(lián)系會議制度，召開定點機構座談會，定期通報醫(yī)保信息，采取各種方式，加強溝通，保證參保人員的切身利益;審計公開制度，定期請審計、財政部門對前期財務進行審計，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，保障醫(yī)?；鸬恼＿\行。五項服務是：即時服務，公開醫(yī)保政策咨詢電話、個人賬戶查詢電話、開通觸摸屏，做到隨時查詢各項數(shù)據(jù);上門服務，對有意參保單位、個人和定點醫(yī)療機構，將上門做好各項工作;異地服務，通過醫(yī)療保險網(wǎng)絡的服務功能，采用靈活的方式，對參保人員實行異地托管等，方便參保人員就近就診;日常查訪服務，不定期進行住院查訪服務，把各種醫(yī)保政策向住院患者宣傳，糾正違規(guī)行為;監(jiān)督服務，通過醫(yī)保網(wǎng)絡觀察住院患者的用藥情況，實行適時監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正。
四、離休干部、副縣級以上待遇領導干部的醫(yī)療待遇得到保障
五、加強征繳、健全制度，醫(yī)?；鹗罩Щ沮呌谄胶?/p>
一年來，在基金管理方面，進一步加強了醫(yī)?；鸬念A算、分析、控制和決算工作，建立健全了基金會計統(tǒng)計制度、內部控制制度、報表上報制度和基金預決算制度，同時還建立了審計公開制度，主動邀請財政、審計部門對基金進行審核，確保了基金的合理規(guī)范使用;在基金征繳方面，主要是采取靈活多樣的繳費方式，如現(xiàn)金、轉帳、托收、不管是按年繳納、按季繳納還是按月繳納，都能最大程度的滿足要求。通過這一系列的措施，今年1-11月醫(yī)療保險基金收入380萬元，當期征繳率達99、5，較上年增加75萬元，增長19;基金支出310萬元，當期統(tǒng)籌基金結余和個人帳戶積累分別為30萬元和40萬元;統(tǒng)籌基金累計結余59萬元，個人帳戶累計結累145萬元。
六、強化學習、規(guī)范管理，自身建設進一步加強
首先是進一步完善了學習制度，每周五定期組織干部職工進行政治理論、勞動保障政策法規(guī)和醫(yī)療保險業(yè)務知識學習，要求做好學習筆記實行不定期檢查，并著重按照勞動保障部門要提高五種能力的要求，嚴格管理、規(guī)范程序、創(chuàng)新機制，使干部職工的政治思想、業(yè)務水平和各項能力得到了加強;二是建立健全了各項工作制度，全面實行目標管理工作責任制，年初結合《20____年全市醫(yī)療保險經(jīng)辦工作目標管理考評辦法》，對各項工作作出了詳細安排，責任到人，任務到人，規(guī)范了各項操作流程，并制定了相應的獎懲措施，確保了全年各項目標任務的完成;三是完善了醫(yī)保計算機網(wǎng)絡建設，提高了管理科學化、規(guī)范化水平。我縣的醫(yī)保計算機網(wǎng)絡管理系統(tǒng)已與全縣14家定點機構聯(lián)網(wǎng)運行，今年五月一日開始，全縣所有參保人員可憑醫(yī)保ic卡在全市范圍內的定點服務機構進行刷卡就診和購藥，簡稱醫(yī)保一卡通，廣大參保人員都能享受到網(wǎng)絡化管理方便、快捷的服務;四是緊緊圍繞醫(yī)療保險工作，加強了信息報道，加大了對外宣傳的力度，1-11月份，在市級以上信息用稿數(shù)達15篇，其中：市級9篇、省級3篇、國家級3篇;五是積極參與縣委、縣政府的中心工作，根據(jù)安排，今年我局新農(nóng)村建設的建設點是在金坑鄉(xiāng)元田村上坳口，在人員偏少的情況下，仍然派出一名干部專抓此項工作，除按規(guī)定上交了新農(nóng)村建設的費用，還從緊張的辦公經(jīng)費中擠出資金支持建設點的新農(nóng)村建設，較好的完成了新農(nóng)村建設的各項工作任務。
七、存在問題
1、醫(yī)療保險政策的宣傳力度不夠大，形式單一不夠新穎，覆蓋面小，基金總量不大，抗風險能力不強。
2、離休干部和副縣級以上待遇人員的醫(yī)藥費單獨統(tǒng)籌機制雖已建立，但統(tǒng)籌基金的正常超支缺乏有力的保障機制。
3、進一步加強對兩個定點的監(jiān)督管理和醫(yī)、保、患三者關系的協(xié)調，加大定點機構、參保單位的信息交流力度，保證經(jīng)辦機構、定點機構和參保單位之間的信息及時互通，更好地為參保人員服務，確保他們的醫(yī)療待遇。
20____年工作思路
1、加大宣傳力度，全方位、多層次、多渠道地宣傳醫(yī)療保險政策、業(yè)務經(jīng)辦流程，使醫(yī)保政策不斷深入人心，為醫(yī)保擴面工作營造良好的外部環(huán)境。
2、千方百計擴大醫(yī)保覆蓋面，重點是中央、省、市駐縣單位和外資、民營企業(yè)，同時，在靈活就業(yè)人員、農(nóng)民工和城鎮(zhèn)居民參保上要有新的突破。全年參保人數(shù)達到9000人，力爭9500人。
3、充分運用我縣多層次的醫(yī)療保障體系，把握靈活的參保原則，采取分類指導、區(qū)別對待、降低門檻、逐步吸納的方式，切實解決失地農(nóng)民、進城務工人員、城鎮(zhèn)居民、困難企業(yè)人員的醫(yī)療保險問題。
4、進一步完善定點機構考核指標體系和準入制度，做好定點協(xié)議服務管理，督促定點機構嚴格執(zhí)行三個目錄，為參?；颊咛峁﹥?yōu)質服務;同時，充分發(fā)揮醫(yī)保義務監(jiān)督員的作用，以監(jiān)督定點機構的服務行為，降低不合理費用的支出，維護參保人員的切身利益，不斷理順醫(yī)、保、患三者的關系。
5、進一步完善醫(yī)療保險費用結算辦法，建立健全基金預算、決算制度，加強醫(yī)保基金的預算、分析、控制、決算和稽核、檢查工作，確?；鸬陌踩\行。
6、充分發(fā)揮我縣醫(yī)療保險計算機網(wǎng)絡的作用，加強對兩個定點的管理和基金的監(jiān)控，真正發(fā)揮計算機網(wǎng)絡日常經(jīng)辦、協(xié)助監(jiān)管、幫助決策的功能，使管理更加科學化、規(guī)范化。
7、做好工傷、生育保險經(jīng)辦工作，加大工傷、生育保險的擴面力度，建立健全工傷、生育經(jīng)辦流程，規(guī)范待遇審核支付工作。
8、不斷加強干部隊伍建設，緊密結合工作實際，切實提高干部的創(chuàng)新能力、綜合分析能力、經(jīng)辦能力、組織能力和協(xié)調能力，真正做到內部管理規(guī)范有序，對外服務高效便捷，樹立醫(yī)保經(jīng)辦機構的新形象。
醫(yī)療保險講座心得體會篇二
第一段：引言（150字）。
最近，我有幸參加了一場關于百萬醫(yī)療保險的培訓。通過此次培訓，我深刻認識到百萬醫(yī)療保險的重要性。在這篇文章中，我將分享我在培訓中學到的一些關鍵信息以及對百萬醫(yī)療保險的體會與感想。
百萬醫(yī)療保險是一種保障因意外事故或重大疾病導致的高額醫(yī)療費用的保險。一旦發(fā)生意外或疾病，百萬醫(yī)療保險可以為我們提供重要的經(jīng)濟保障，使得我們能夠接受最好的治療，減輕家庭負擔。在培訓中，我們了解了百萬醫(yī)療保險的種類與覆蓋范圍，這使我意識到，百萬醫(yī)療保險不僅涵蓋了常見的意外事故和疾病，還包括了一些罕見病和罕見醫(yī)療服務。百萬醫(yī)療保險的優(yōu)勢不僅在于經(jīng)濟保障，還在于保險公司提供的附加服務，如家庭護理、康復等。
第三段：培訓中的案例學習（300字）。
在培訓課程中，我們通過了解真實的案例，更加深入地了解了百萬醫(yī)療保險的保障作用。一位參與培訓的同學曾講述了自己的親身經(jīng)歷。他的家庭曾面臨高額的醫(yī)療費用，因為他妻子突發(fā)重病需要長期住院治療。但是，由于他們提前購買了百萬醫(yī)療保險，不僅能夠承擔得起治療費用，還享受了保險公司免費提供的家庭護理和康復服務。這個案例讓我深刻意識到，百萬醫(yī)療保險不僅關乎金錢，更關乎我們的家庭幸福和健康。
第四段：合理保單選擇的重要性（300字）。
在百萬醫(yī)療保險的培訓中，我們學習到了合理保單選擇的重要性。我們必須根據(jù)自己的實際需求選擇適合的百萬醫(yī)療保險。在培訓中，我們發(fā)現(xiàn)有時候人們會選擇過于便宜的保險，這可能導致保障不足，無法滿足實際需求。因此，我們應該根據(jù)家庭的實際情況，如年齡、家庭收入、職業(yè)等因素，選擇適合自己的保單。此外，我還了解到保險合同中的條款非常重要，我們應該仔細閱讀并咨詢專業(yè)人士的意見，以免發(fā)生糾紛時無法得到應有的保障。
第五段：終身學習與保險的結合（200字）。
通過這次培訓，我認識到在百萬醫(yī)療保險領域，學習是一項永無止境的任務。百萬醫(yī)療保險是一個快速發(fā)展的領域，保險市場和醫(yī)療技術都在不斷變化。因此，我們需要不斷更新自己的知識，及時了解新的百萬醫(yī)療保險產(chǎn)品和服務。保險公司也應該加強培訓和宣傳，幫助人們更好地了解保險產(chǎn)品的種類和覆蓋范圍。只有通過不斷學習，我們才能夠做出明智的選擇，為自己和家人的未來提供更好的保障。
結尾（100字）。
通過百萬醫(yī)療保險培訓，我深刻認識到了百萬醫(yī)療保險的重要性和優(yōu)勢。在今后的生活中，我將更加注重健康與保險的結合，為自己和家人購買合適的百萬醫(yī)療保險。同時，我也將持續(xù)學習，不斷了解保險市場的最新動態(tài)，以保持對百萬醫(yī)療保險的敏感度和了解度。我相信通過我自己的努力和正確的保險選擇，我可以為自己和家人創(chuàng)造一個更健康和幸福的未來。
醫(yī)療保險講座心得體會篇三
百萬醫(yī)療保險是一種重要的保險制度，旨在為人們提供覆蓋嚴重疾病和高額醫(yī)療費用的保障。為了加強人們對百萬醫(yī)療保險的了解和應用，于是我參加了百萬醫(yī)療保險培訓。培訓的目的是為了讓我們了解百萬醫(yī)療保險的原理和操作方式，幫助我們更好地利用保險資源，增加保險的使用效益。
第二段：述說培訓過程中具體的內容和收獲（大約300字）。
在培訓中，我們首先了解了百萬醫(yī)療保險的基本知識，包括保險的分類、保費計算方式等。通過理論學習，我們深入理解了百萬醫(yī)療保險的重要性和必要性。除了理論學習，我們還參觀了保險公司，了解了保險合同的簽署過程和索賠流程等實際操作。在參觀中，我們與保險專業(yè)人士進行了面對面的交流，解答了我們關于百萬醫(yī)療保險的各種問題。
通過培訓，我收獲了很多。首先，我對百萬醫(yī)療保險的理念有了更深入的認識，明白保險是為了應對突發(fā)風險，可以為我們在重大疾病時提供資金保障。其次，我了解到保險資金的收益能力和風險防范能力，對保險的投資和保值有了更具體的認識。此外，我還學會了如何合理選擇適合自己的百萬醫(yī)療保險產(chǎn)品，根據(jù)自身情況靈活調整保險的保額和保期。
第三段：講述融入實際的方法和策略（大約300字）。
培訓中，我們不僅進行了理論學習，還進行了實際操作。其中一個重要環(huán)節(jié)是模擬購買保險產(chǎn)品。我們根據(jù)自己的年齡、職業(yè)、家庭狀況等因素，選擇適合自己的百萬醫(yī)療保險產(chǎn)品，并進行購買。這種實際操作的方式使我們更深入地了解了百萬醫(yī)療保險的細節(jié)和流程。我們還進行了保險合同解析的實踐，分析了合同中的重要條款和保障范圍。通過這些實際操作，我們能夠更好地理解和應用培訓中學到的知識。
第四段：總結經(jīng)驗和體會（大約200字）。
通過百萬醫(yī)療保險培訓，我深刻認識到保險在我們生活中的重要性。當我們遭遇重大疾病時，百萬醫(yī)療保險能幫助我們減輕經(jīng)濟負擔，維護我們的家庭和生活。同時，對于個人和家庭而言，選購合適的百萬醫(yī)療保險產(chǎn)品也非常重要。我們需要根據(jù)自身的風險承受能力和需求，理性選擇保險產(chǎn)品，并適時調整保險額度和保險期限。
百萬醫(yī)療保險培訓為我們提供了一個很好的機會，讓我們了解了保險的基本原理和操作方式，提高了我們的保險意識和保險素養(yǎng)。然而，由于保險行業(yè)的快速發(fā)展和不斷變化，我們還需要持續(xù)學習和不斷提升自己。我希望未來有更多的機會能夠參加百萬醫(yī)療保險培訓，并與更多的保險專業(yè)人士交流，深入了解保險行業(yè)的最新動態(tài)和發(fā)展趨勢，以便更好地為自己和家人提供保險保障。
總結：百萬醫(yī)療保險培訓是一次寶貴的經(jīng)歷，讓我深入了解了百萬醫(yī)療保險的原理和操作方式。通過理論學習和實際操作，我掌握了選購百萬醫(yī)療保險產(chǎn)品的方法和策略，提高了自己的保險意識和保險素養(yǎng)。我相信，在未來的生活和工作中，我會更好地利用百萬醫(yī)療保險，為自己和家人提供更好的保障。
醫(yī)療保險講座心得體會篇四
20____年以來，縣醫(yī)保局認真貫徹落實上級有關醫(yī)療保險政策法規(guī)及文件精神，全面組織實施職鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險等民生工程，不斷擴大參保覆蓋面，加強基金征繳與管理，及時支付各項待遇，較好地完成了各項工作。
一、積極組織參保登記繳費，基本完成擴面征繳任務。
根據(jù)城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險政策規(guī)定，居民參保登記和繳費集中在上年12月初至當年二月底進行?？h醫(yī)保局在去年11月就報請縣政府下發(fā)了《關于做好20____年度城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險登記繳費工作的通知》，積極組織縣城各社區(qū)和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障事務所接受城鎮(zhèn)居民參加醫(yī)療保險登記和繳費，及時登記造冊匯總，并將醫(yī)保費繳入居民醫(yī)保財政專戶。截止今年3月，我縣已有____余人登記參加居民醫(yī)保，完成了上級下達的擴面任務，共收繳居民醫(yī)療保險費____萬元。
二、加強居民醫(yī)保資金管理，及時支付各項醫(yī)療待遇。
根據(jù)城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險市級統(tǒng)籌的要求，全部參保人員信息都要錄入醫(yī)療保險信息管理系統(tǒng)，實行信息化自動化管理，工作量十分巨大?？h醫(yī)保局及時匯總全縣城鎮(zhèn)居民參加醫(yī)療保險情況，全力組織工作人員錄入或維護參保人員檔案信息，多次加班加點工作，確保全部參保居民的檔案信息在4月底前進入信息系統(tǒng)，在5月底前劃撥參保人員門診補償金，保證參?；颊呒皶r享受各項醫(yī)療待遇。上半年，共劃撥參保人員門診補償金____萬元，實際支付醫(yī)療費用____x萬元。
三、加大醫(yī)保政策宣傳力度，不斷提升醫(yī)保服務水平。
根據(jù)居民醫(yī)保政策規(guī)定，自20____年度起居民登記參保時，未連續(xù)繳費的應補繳相關費用，對此仍有部分居民不知道、不理解、有意見。下一步，縣醫(yī)保局將加大城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險政策宣傳，提高政策認識度和公信力，積極爭取廣大居民理解、支持、參與醫(yī)療保險工作，努力構建和諧醫(yī)保關系。要進一步加強定點醫(yī)療機構和定點零售藥店管理，完善刷卡即時結算醫(yī)藥費辦法，全面實現(xiàn)參?；颊咦≡嘿M用刷卡結算，住院醫(yī)藥費不用再由參?；颊邏|付，有效減輕參?；颊叩馁Y金墊付壓力。要進一步出臺便民服務措施，如建立上猶醫(yī)保制卡分中心，簡化制卡程序，縮短制卡時間，方便參保人員制卡領卡用卡，不斷提升醫(yī)保經(jīng)辦能力和服務水平。
醫(yī)療保險講座心得體會篇五
20____年上半年醫(yī)?？圃谖以侯I導高度重視與指導安排下，在各職能科室、站點大力支持幫助下，按照市醫(yī)保處工作及我院實際工作要求，以參保患者為中心，認真開展各項醫(yī)保工作，經(jīng)過全院上下的共同努力，全院上半年門診統(tǒng)籌結算____x人次，費用總額、醫(yī)保支付、門診慢病結算、費用總額、醫(yī)保支付、醫(yī)保住院結算____人次，費用總額，醫(yī)保支付總額，20____年醫(yī)保住院支付定額910萬元，醫(yī)保工作取得了一定的成績，同時也存在許多不足之處，現(xiàn)一并總結如下：
一、院領導重視醫(yī)保，自身不斷加強學習。
為保障醫(yī)保工作持續(xù)發(fā)展，院領導高度重視，根據(jù)醫(yī)院工作實際，加強組織領導，建立了由分管院長負責的醫(yī)院醫(yī)保管理工作領導小組，全面組織安排醫(yī)院醫(yī)保工作，各站點、門診主任為醫(yī)保工作第一責任人，負責本站點醫(yī)保工作管理，同時指定各站點醫(yī)保聯(lián)系人，重點聯(lián)系負責本站點門診醫(yī)保制度具體實施。自己作為醫(yī)院醫(yī)?？曝撠熑?，深知醫(yī)療保險工作的重要性，醫(yī)保工作的順利開展運行，其與醫(yī)院整體及職工、參保人利益息息相關，所以自己不斷加強醫(yī)保業(yè)務學習，不斷提升對醫(yī)保工作正確的認識，在領導與同志們的關心幫助下，積極投身于醫(yī)院醫(yī)保工作中，敢于擔當，任勞任怨，全力以赴。
二、加強政策落實，注重協(xié)調溝通。
為使醫(yī)院參?；颊呷嫦硎茚t(yī)保政策，為使廣大職工對醫(yī)保政策及制度有較深的了解和掌握，將醫(yī)保定點醫(yī)療機構服務協(xié)議逐一印發(fā)至各站點、門診，將醫(yī)保相關動態(tài)新政策及時公布于醫(yī)院內網(wǎng)，加強與各站點主任溝通，認真督促指導學習落實相關內容，結合績效考核，檢查落實醫(yī)保政策學習實施工作。
醫(yī)保工作與醫(yī)院各項醫(yī)療業(yè)務統(tǒng)一相聯(lián)，所有工作的開展落實離不開相關科室的支持與配合，特別是財務科、信息科、醫(yī)務科、藥械科、辦公室等其他相關科室都給予了大力支持與幫助，才使得全院醫(yī)保業(yè)務工作正常開展。同時也著重加強與人社局醫(yī)保處的工作聯(lián)系，爭取在政策允許范圍內，最大程度的保障醫(yī)院醫(yī)保相關利益;上半年，醫(yī)保處對我院各項醫(yī)保工作也給予了大力指導和支持，促進了醫(yī)保工作的有序開展，利用夜校時間，聯(lián)系醫(yī)保處來我院針對門診統(tǒng)籌等相關醫(yī)保政策的落實進行了全面講解，更好保障了醫(yī)保惠利報銷政策在我院的推行，不斷吸引醫(yī)保患者來我院定點就醫(yī)。
三、不斷提升醫(yī)保工作主動服務能力，各項醫(yī)保業(yè)務有序運行。
在醫(yī)保工作中，加強與各站點主任溝通，全力主動為各站點一線做好醫(yī)保服務，特別是在門診慢病聯(lián)網(wǎng)結算初期，不管工作多繁瑣繁忙，每天都要去各站點解決理順一線在實際操作工作中出現(xiàn)的各種問題;每天都要數(shù)次往返市醫(yī)保處，聯(lián)系對接各類工作，保障門診慢病聯(lián)網(wǎng)結算在我院各站點順利運行，確實保障慢病參保人在我院及各站點正常就醫(yī)診療;主動指導各站點進行門診統(tǒng)籌、門診慢病的簽約宣傳，不斷下站點指導一線如何將醫(yī)?！叭齻€目錄”與實際診療工作相結合，讓臨床一線人員了解掌握醫(yī)保統(tǒng)籌基金支付報銷項目，重視醫(yī)保政策在我院的具體實施與落實，提高醫(yī)院醫(yī)保服務能力和水平，不斷提高參?；颊邼M意度;完成醫(yī)院及所有站點醫(yī)保定點機構資格的申報工作，定點機構申報工作涉及的資料非常多，加班加點按照上級相關要求進行準備予以申報，順利取得定點資格并簽訂協(xié)議;順利迎接完成市醫(yī)保處20____年度醫(yī)?？己?、20____年度離休記賬費用的稽核工作，同時配合市醫(yī)保處做好了不定期的各種醫(yī)保檢查工作;積極聯(lián)系相關業(yè)務部門、科室解決一系列醫(yī)保相關的問題：如各站點pos機故障、醫(yī)保地維結算系統(tǒng)故障、讀卡器故障、醫(yī)保網(wǎng)絡運行故障等;主動解決了存在門診統(tǒng)籌、慢病簽約及結算、住院聯(lián)網(wǎng)、項目維護等一系列問題，對站點一線存在的醫(yī)保相關問題，能自己親身去解決的，絕不推諉，全力以赴，保障站點、門診有更多的時間和精力全力投身于繁忙地一線業(yè)務工作中。
醫(yī)療保險講座心得體會篇六
現(xiàn)今社會，人們越來越重視健康保障。醫(yī)療保險在其中扮演著非常重要的角色，它不僅能減輕醫(yī)療費用負擔，更能提供全面、安全的健康保護。作為一名學習醫(yī)學相關知識的學生，我在學習“醫(yī)療保險導論”課程之后深感受益匪淺。我將從五個方面談談我對醫(yī)療保險的一些心得體會。
一、 要認識醫(yī)療保險的意義
首先，要認識醫(yī)療保險的意義。醫(yī)療保險不僅是一種社會福利，更是保障國民健康的重要手段。它能夠在大病救治、門診、藥品費用等醫(yī)療方面為參保人提供資金補償和安全保護，從而減輕參保人的經(jīng)濟負擔，更能夠保證參保人及其家庭健康和生活質量。
二、 要了解醫(yī)療保險的運作機制
其次，了解醫(yī)療保險的運作機制。醫(yī)療保險的運作機制是一個復雜而嚴密的系統(tǒng)，涉及社會保障政策、醫(yī)療衛(wèi)生服務體系、社會醫(yī)療保障基金管理、醫(yī)保條例以及其他相關配套機制等方面。在實際操作中，需要有相關部門來制定相應的規(guī)章制度，并進行高效、公正的管理，以保證醫(yī)療保險能夠得以正常的運作。
三、 要關注醫(yī)療保險保障范圍
再者，關注醫(yī)療保險的保障范圍。醫(yī)療保險的保障范圍是參保人在享受醫(yī)療保健服務時，能夠額外獲得的金融保障。但是，不同的保險公司或定點醫(yī)院之間的保障范圍是不同的，需要我們在購買醫(yī)療保險時需要認真了解和選擇，選擇最適合自身需要的醫(yī)療保險。
四、 要關注醫(yī)療保險的支付方式
還有，需要關注醫(yī)療保險的支付方式。在醫(yī)療保險報銷時，第一步就是認真填寫幾個字段，包括醫(yī)療保險證號、醫(yī)保賬戶余額等信息。然后，在政府規(guī)定的醫(yī)院、醫(yī)生處接受醫(yī)療護理，支付適當?shù)淖再M部分或是進行現(xiàn)金結算。最后，通過醫(yī)療保險管理部門進行醫(yī)保金報銷、退款等操作。這一過程需要我們仔細的處理，耐心填寫和確認各項信息，以避免產(chǎn)生不必要的損失和時間延誤。
五、 要認識醫(yī)療保險的重要性
最后，要認識醫(yī)療保險的重要性。醫(yī)療保險是實現(xiàn)公共衛(wèi)生的重要途徑，以及社會保障的重要組成部分。通過醫(yī)療保險，可以減輕患者、家庭、企業(yè)等方面的負擔，讓每一個參保人都能在照顧自身健康的同時，獲得免費、低價的治療和和諧的醫(yī)療服務體驗。因此，我們需要在醫(yī)療保險的知識上不斷學習和提高自己的認識，以更好地了解和利用醫(yī)療保險，為自我和社會的進步貢獻一份力量。
總之，在醫(yī)療保險導論課后學習中，我豐富了自己的醫(yī)療保險知識，認識到醫(yī)療保險在現(xiàn)代社會的重要性，體會到不同的政策和實踐之間的差異性。通過細心觀察，認真總結，相信我們可以更好地在醫(yī)療保險領域有所作為。
醫(yī)療保險講座心得體會篇七
百萬醫(yī)療保險是一項非常重要的保險，對于我們每個人來說都至關重要。為了更好地理解和應用百萬醫(yī)療保險，我參加了一次關于百萬醫(yī)療保險培訓，下面是我對這次培訓的心得體會。
首先，在培訓中，我了解到百萬醫(yī)療保險對于生活中的重大疾病和意外傷害具有重要的保障作用。通過購買百萬醫(yī)療保險，我們可以在遭受嚴重疾病或意外傷害時獲得巨額賠償。在培訓中，我了解到百萬醫(yī)療保險覆蓋的責任范圍非常廣泛，包括住院費用、手術費用、藥品費用等。而且，百萬醫(yī)療保險還可以提供不同的附加保障項目，比如重大疾病保險、特定疾病保險等，這使得保險的保障力度更大，對于個人的保障作用也更加全面。
其次，在培訓中，我了解到了百萬醫(yī)療保險的購買流程和注意事項。百萬醫(yī)療保險是一項長期保險，需要我們選擇適合自己的保險計劃，并根據(jù)自己的需求支付相應的保費。在培訓中，我學到了如何選購適合自己的保險計劃，包括保險金額、保險期限等。同時，我還學到了特定疾病的保險購買和索賠流程。這些知識對于我在購買和使用百萬醫(yī)療保險時非常有幫助，可以幫助我更加理性地進行選擇和決策。
再次，培訓中的實例讓我對百萬醫(yī)療保險有了更加具體的認識。在培訓中，講師通過豐富的案例和實際情況，讓我們了解到百萬醫(yī)療保險的實際應用情況。通過這些實例，我了解到百萬醫(yī)療保險可以覆蓋的疾病種類非常多，不僅包括常見的疾病如癌癥、心臟病等，還包括一些罕見病和特定疾病。這些實例讓我深刻認識到百萬醫(yī)療保險的重要性和必要性，促使我更加愿意購買這樣一項保險，并為自己和家人提供全面的保障。
最后，在培訓中，我了解到了百萬醫(yī)療保險的行業(yè)特點和發(fā)展趨勢。隨著社會的進步和人們對醫(yī)療保障需求的增加，百萬醫(yī)療保險也得到了高速發(fā)展。越來越多的保險公司和機構開始提供百萬醫(yī)療保險產(chǎn)品，保險市場競爭也日益激烈。在培訓中，我了解到了百萬醫(yī)療保險行業(yè)的一些趨勢，比如數(shù)字化服務、個性化保險產(chǎn)品等。這些趨勢為購買者提供了更多的選擇和方便，也為百萬醫(yī)療保險行業(yè)的發(fā)展帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)。
通過這次百萬醫(yī)療保險培訓，我加深了對百萬醫(yī)療保險的認識和理解，也更加清楚了自己在購買百萬醫(yī)療保險時需要注意的事項。這次培訓對于我個人來說是非常有益的，我相信這些知識和經(jīng)驗將會在我的實際生活中發(fā)揮重要的作用，為我和我的家人提供更好的保障。同時，這次培訓也讓我對百萬醫(yī)療保險行業(yè)的發(fā)展有了更加全面和深入的認識，我相信這個行業(yè)將會迎來更好的發(fā)展和前景。
醫(yī)療保險講座心得體會篇八
xx年10月21日12時24分許，在《國際歌》雄壯昂揚的樂曲聲中，在2200多名代表陣陣如潮的掌聲中，中國共產(chǎn)黨第十七次全國代表大會圓滿完成了各項議程，勝利閉幕。xx年10月27日，縣醫(yī)保中心組織單位職工對十七大精神進行了仔細學習和討論。
黨的十七大是在我國改革進展關鍵時期召開的一次十分重要的大會。胡錦濤同志在大會上作了名為《高舉中國特色社會主義偉大旗幟為奪取全面建設小康社會新勝利而奮斗》報告，報告總結了十六大以來5年的工作，回憶了改革開放29年來的偉大歷史進程和珍貴經(jīng)驗，對推進改革開放和社會主義現(xiàn)代化建設、實現(xiàn)全面建設小康社會的雄偉目標作出了全面部署，對以改革創(chuàng)新精神全面推進黨的建設新的偉大工程提出了明確要求。大會選舉產(chǎn)生了新一屆中央委員會和中央紀律檢查委員會，經(jīng)過了黨章修正案，闡述了科學進展觀的科學內涵和全然要求，使馬克思主義中國化又達到一具新的高度。
報告集中了全黨的智慧、凝結了各方的共識、反映了廣闊人民群眾的心聲。“提高勞動酬勞在初次分配中的比重”“讓更多群眾擁有財產(chǎn)性收入”“保證群眾基本用藥”“加快解決都市低收入家庭住房困難”“學有所教、勞有所得、病有所醫(yī)、老有所養(yǎng)、住有所居”等等，這些十七大報告關注的民生咨詢題，基本上我們一般百姓在居家過生活中最關懷的咨詢題。報告沒有回避這些與人民群眾緊密相關的熱點、焦點和難點話題，而是對這些話題作出了具體而平實的回應。報告中還提出了，將進一步深化收入分配制度改革，增加城鄉(xiāng)居民收入，并將“合理有序的收入分配格局基本形成，中等收入者占多數(shù)，絕對貧困現(xiàn)象基本消除”作為全面建設小康社會的重要目標。這都充分體現(xiàn)了“立黨為公，執(zhí)政為民”這一黨的執(zhí)政理念，以及“必須堅持以人為本，全心全意為人民服務”的全然宗旨。讓我深深的認識到惟獨社會主義才干救中國和進展中國，惟獨”有中國特色的社會主義道路”，才是唯一條實現(xiàn)國家富強、民族振興、人民幸福的正確之路。
胡錦濤總書記在報告中還強調，提高自主創(chuàng)新能力、建設創(chuàng)新型國家是國家進展戰(zhàn)略的核心，是提高綜合國力的關鍵，同時把科技進步對經(jīng)濟增長的貢獻率大幅上升作為實現(xiàn)全面建設小康社會奮斗目標新要求的重要內容。這是黨和國家對科技工作提出的更高、更新的要求。
醫(yī)療保險講座心得體會篇九
一、加強學習，提高素質。
首先，認真學習了企業(yè)管理細則，并嚴格要求自我，自覺遵守，進一步強化自我的職責意識和團體意識，其次，在業(yè)務學習方面，我虛心向身邊的同事請教，透過多看多聽多想多問多做，努力使自我在盡短的時間內熟悉工作環(huán)境和資料，積累自我的業(yè)務知識。
此外，根據(jù)公司安排參加了新員工入職培訓。在培訓中，透過戴經(jīng)理和王經(jīng)理教育，對公司的發(fā)展歷程、和企業(yè)文化有了更深的了解，為我更好的投入工作打下了良好基礎。
二、踏實肯干，完成工作。
在公司工作的半年中，透過領導和同事們的耐心指導，我在熟悉的基礎上基本能完成辦公室的各項日常工作，期間我具體工作主要包括以下幾個方面:。
第一，負責裝飾公司的接發(fā)貨，裝飾公司的貨物有不少是易損壞貨物，所以我到快遞公司接發(fā)貨時都要認真檢查貨物是否齊全，有沒有損壞，并且準確核對貨款，回到裝飾公司后和裝飾公司倉庫管理人員做好交接。
第二，負責帶領公司各店購車客戶的新車掛牌工作，公司各店業(yè)務員有的對新車注冊登記表的填寫要求不是很清楚，這就要求我們對每個掛牌的客戶手續(xù)要認真細致的檢查一遍并參照手續(xù)到車輛上核對車架號和發(fā)動機號是否一致，有錯誤的地方及時改正，以免到了車管所后因手續(xù)問題耽誤時間。
第三，六月份我開始負責汽車保險工作，由于以前從來沒有接觸過汽車保險，對保險知識知之甚少，所以要邊學邊干、邊干邊學，做到腦勤手勤嘴勤，多想、多記、多問，爭取盡早掌握工作方法，盡快適應工作崗位。
半年來，我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，比如工作潛力和創(chuàng)新意識不足、知識水平有待提高等。今后我將努力做到以下幾點，期望領導和同志們對我進行監(jiān)督指導：
1、自覺加強專業(yè)知識學習，向身邊的同事學習，逐步提高自我的知識水平和業(yè)務潛力。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自我。
3、繼續(xù)提高自身治修養(yǎng)，強化服務意識，努力做好自我的本職工作，為公司的輝煌的明天貢獻自我的一份力量。
我是財產(chǎn)保險股份有限公司的一名普通的業(yè)務員，我入司2年以來，無時不刻的感受著財產(chǎn)保險文化的熏陶。在那種：以人為本，我為人人，人人為我的公司精神禮貌的感染下，自身素質得到了快速的提高和成長，在此我衷心的感謝公司各位領導給予的關懷與幫忙。同時在近兩年的工作中也遇到了一些困難和問題。
例如：
1公司的出單系統(tǒng)程序比較的不給力，有時出個單子因為系統(tǒng)的緣故，需要客戶多等將近半個至一個小時，這樣一來的后果將是導致客戶產(chǎn)生不信任感和焦躁情緒，以至于對我們業(yè)務員以后的展業(yè)造成必須影響。
2公司核保政策變動較快：對于我們業(yè)務員來說，如果業(yè)務要做的好，平時就需要有一些大客戶的支持與幫忙，在此狀況下同樣的我們也需要給予這些客戶些政策上的支持與幫忙，這樣才能換來彼此的真誠與信任，雙方都得到長足的發(fā)展。
3公司組織的培訓較少：誠然如古人所云，學習知識如逆水行舟，不進則退;做業(yè)務的其實也是如此，我們需要不斷的在實踐中積累經(jīng)驗及借鑒一些好的，與時俱進的銷售手段。這樣我們才能不被時代拋棄及淘汰，才能為公司貢獻更多的力量!
最后再此衷心的感謝各位公司給予的幫忙及關懷，同時也祝愿**財產(chǎn)保險股份有限公司在新的一年里：蓬勃發(fā)展，蒸蒸日上。祝福公司的每位員工：身體健康，萬事如意!
人保財險電子商務部近半年的工作，我首先要感謝人保財險，感謝人保財險給我的機會，感謝公司各級領導對我工作的支持和生活上的關照，也很感謝人保財險同事們對我的支持與幫忙，讓我取得了必須的好成績。
我從8月26日進入到人保財險公司電子商務部以來，在這期間主要是跟電子商務部里的同事學習，熟悉業(yè)務資料。主要包括：了解熟悉保險條款及一些基本知識，熟練操作業(yè)務系統(tǒng)，以及話術的掌握等一系列工作。這但是讓我明白了很多工作中務必了解，務必明白，務必清楚的東西，因為這些工作的處理好壞，直接影響到我們對客戶服務的質量。
原定于兩個月的實習期，在領導和大家的幫忙下取得了優(yōu)異的成績超額完成了當月的業(yè)績任務，得到了領導與同事的認可提前結束實習轉為正式員工，這讓我的自信心又增添了幾分，到此刻近半年的工作生活，與公司共同進退，讓我更加理解到“保險”這兩個字的內涵。感覺到做個真正的“保險人”真的很不容易，因為他要求我們具備各方面的知識，要有敏銳的市場洞察力，要有一顆敢于應對失敗挫折的心，電子商務部就像是一個大家庭，容入這個大家庭讓我感到一絲溫暖。12月3日電子商務部所有員工開了一次會議，關于2008年全年業(yè)績任務未到達預期成績610萬元，市公司決定裁員或撤消部門，這使得公司領導和同事深受打擊，但是我們并沒有因此而泄氣，電子商務部所有員工，大家互幫互助齊頭并進共同應對這突如其來的危機，然而我們的努力也證明了我們的實力，在事后短短的一個星期我們超額完成市公司給我們的任務，燃眉之急得以緩解。時間過的真快，轉眼間一年又過去了。從8月份進入到公司以來，始終相信：努力也許不會成功，但放下肯定失敗，我會全力以赴，把握每次學習和提升自我的機會：我會用我的成績去回報一路上陪伴我的人，一路上溫暖過我的人。路雖遠，行則將至;事雖難，做則必成!
醫(yī)療保險講座心得體會篇十
2017年的保險工作主要是從自身出發(fā)，樹立了強化風險意識，確保了此項工作的全面有效開展，切實提高了我司制度遵循和依法合規(guī)經(jīng)營的自覺性。下面是查字典本站小編為大家收集整理的2017年保險工作心得體會范文，歡迎大家閱讀。
2017年，史冊上必將留下深深印記的一年，這一年大事頻發(fā)，從上半年冰凍災害、汶川大地震到下半年奧運會成功舉辦、全球金融風暴的暴發(fā)無一不把本就不平靜的經(jīng)濟環(huán)境引得更加波濤洶涌、波瀾起伏。**縣支公司在這種復雜多變、困難重重的環(huán)境下，在縣委、政府和上級公司的正確領導下，在各職能部門的密切支持和配合下，我司牢固樹立科學的發(fā)展觀，努力實踐三個代表重要思想，通過全體員工的奮力拼搏，開拓創(chuàng)新，勇于進取，公司業(yè)務取得了長足發(fā)展，業(yè)務規(guī)模創(chuàng)造了歷史同期最高紀錄?；仡櫼荒甑墓ぷ鳎扔谐晒Φ慕?jīng)驗，也暴露了一些不足，為了總結經(jīng)驗，改進不足，現(xiàn)將全年工作總結如下。
一、基本經(jīng)營情況。
截止至2017年12月31日，**縣支公司共實現(xiàn)總保費1956萬元(預)，其中：首年期繳保費296萬元(預)，短期險保費266萬元，團體年金保費54萬元，中介業(yè)務保費733萬元(預)，續(xù)期保費607萬元(預)。共支付各類賠款、滿期(生存)保險金658萬元(預)，其中：短期意外險賠款20萬元(預)，簡單賠付率為20%(預);短期健康險賠款100萬元(預)，簡單賠付率為84%(預)，短期險綜合簡單賠付率為39%(預)。
二、團結一心，個人業(yè)務取得突破性發(fā)展。
個人業(yè)務是我們的核心業(yè)務，是公司持續(xù)經(jīng)營、穩(wěn)健發(fā)展的基礎。20xx年伊始，根據(jù)省、州公司各個時期的企劃，我公司還根據(jù)自身實際情況制訂了相應的激勵措施，利用產(chǎn)說會、客戶答謝會等多種銷售模式，抓住金彩明天等新險種強勢上市的有利契機，全體員工斗志昂揚、揮灑汗水，經(jīng)過辛勤的耕耘，終于取得了豐碩的成果。
20xx全年我司共實現(xiàn)首年期繳保費296萬元(預)，完成州分公司下達全年任務的101%(預)，圓滿完成預定的保費任務目標。首年期繳保費規(guī)模達到歷史最高峰。
核心業(yè)務的迅猛發(fā)展，背后要有一支強有力的核心隊伍作為支撐。公司一開始就加大了隊伍建設力度，邀請全國銷售精英進行技能提升培訓、重金聘請北京專家進行增員指導，把展業(yè)和增員結合起來，通過增員來推動業(yè)務發(fā)展，通過業(yè)務發(fā)展帶來的實惠來帶動增員。我們各級主管也付出了大量辛勤的勞動，他們無時無刻不在關注著自己的屬員，幫其解困、助其成長、讓其心安，正是他們無私而偉大的博愛精神，讓我們的員工感覺到了公司的溫暖，做到了有愛留人。目前，全司員工已達115人，為歷年之最，并且我們隊伍仍然在繼續(xù)發(fā)展壯大。
三、
奮勇拼搏，團體業(yè)務穩(wěn)中有升。
團體業(yè)務是公司經(jīng)營成效體現(xiàn)的重要指標，也是產(chǎn)、壽險兩類保險的交集市場，因此，競爭尤其激烈。在與多個競爭主體的交鋒中，我司以全年團體業(yè)務共收取保險費266萬元。四季度經(jīng)營指標重新下達后，我司只用了一個月的時間就率先超額完成了任務目標。
一年來，我們除了維護好已有的渠道外，還積極尋找新的業(yè)務增長點，努力打破前期業(yè)務發(fā)展低迷的狀況，同時積極加強與有關部門的溝通與協(xié)作，爭取得到最大的支持和幫助，加大宣傳力度，擴大影響面，從而贏得市場。
四、雄踞市場主導，再創(chuàng)中介輝煌。
今年上半年，省公司發(fā)出中介全年目標上半年完成的號召，面對巨大的挑戰(zhàn)，我們并沒有退縮，按照省、州公司的統(tǒng)一布署和安排，我們積極聯(lián)系各代理機構和網(wǎng)點，加強業(yè)務指導和促成。在認真為網(wǎng)點做好服務工作的同時，我們還發(fā)動全司員工共同努力，全司一心，加大自營業(yè)務規(guī)模，做到不等、不靠。通過全司員工和各代理機構的共同努力，我司上半年共實現(xiàn)保費452萬元，雖然這一成績同州公司下達的任務目標還有一定的差距，但這一成績已經(jīng)創(chuàng)造出**公司中介業(yè)務歷史新高，半年的業(yè)務規(guī)模是2017年全年的3倍多。這大大穩(wěn)固了**國壽的市場占有率，體現(xiàn)了中國人壽領軍市場的主導地位。
至此，我司全年共完成中介業(yè)務保費652萬元(預)，創(chuàng)造歷史最好成績。
五、服務社會主義新農(nóng)村，農(nóng)村保險工作大提速。為積極響應中央關于建設社會主義新農(nóng)村的號召，全面落實總、省公司提出的鞏固城市、拓展兩鄉(xiāng)戰(zhàn)略，我公司增強了發(fā)展農(nóng)村市場的責任感、使命感和緊迫感，加深了對兩鄉(xiāng)強則縣域強，縣域強則全省興的理解和認識，農(nóng)村保險工作開始提速。
由于我縣經(jīng)濟欠發(fā)達，農(nóng)村群眾經(jīng)濟狀況普遍不好，而這部分群體又恰恰是最需要獲得保險保障的群體。針對這一實際，根據(jù)上級公司鄉(xiāng)鎮(zhèn)有點，村村有人的精神，我司積極想辦法，探尋出路，并大膽嘗試，先后在維摩、阿猛兩個鄉(xiāng)(鎮(zhèn))設立服務點，培訓駐村業(yè)務員，把保險服務延伸到農(nóng)村，極大地方便了當?shù)厝罕?，減少了他們的投保、理賠成本，此舉獲得了當?shù)厝罕姷暮迷u，并得到了鄉(xiāng)(鎮(zhèn))黨委、政府的大力支持與肯定。
六、以人為本，誠信服務。
服務是企業(yè)的生存之本，服務質量的好壞不僅關系到公司業(yè)務的發(fā)展，還關系到公司的聲譽以及未來。我們堅持以人為本、客戶至上的服務理念，想客戶所想，急客戶所急。對于出現(xiàn)重大事故的家庭，我們沒有死板地執(zhí)行規(guī)定，而是以最快的時間確定事故性質，然后第一時間將賠款送到客戶家中，幫助他們渡過難關，而為此增加的理賠成本已逾萬元。全年我司客戶服務部門已受理各類理賠、滿期(生存金)給付案件金額658萬元(預)。我們辛勤的勞動，也得到了廣大客戶的信賴和認同，在以后的工作中，我們還將繼續(xù)以快速、專業(yè)、高效、準確的服務為廣大客戶提供一流的服務。
2017年的工作已接近尾聲，一年來，在公司經(jīng)理室的正確領導下，各部門同仁齊心協(xié)力，共同努力，客服工作取得了一定的成績。
今年以來，公司經(jīng)理室繼續(xù)以抓業(yè)務發(fā)展及內務管理并重，實現(xiàn)兩手抓，齊抓共管的管理模式，帶領客服全體員工，團結奮進，客服管理工作取得了一定的成績，客服水平也有了一些根本的提高。公司通過開展集中、統(tǒng)一的客戶服務活動，進一步整合服務資源，促進以保單為中心的服務向以客戶為中心的服務轉型，不斷提升服務水平，創(chuàng)造客戶價值，積極承擔社會責任，為公司永續(xù)經(jīng)營打下堅實的基?？蛻舴詹烤o緊圍繞公司總體發(fā)展目標，在做好本職工作的同時做好服務創(chuàng)新，體現(xiàn)在以下幾個方面。
一、在制度建設方面，繼續(xù)加強客戶服務基礎管理工作，進一步完善相關管理制度。
1、主要從內強素質、外樹形象著手，通過狠抓公司各崗位人員素質，進一步提高客戶滿意度，樹立公司良好的對外形象。
一個優(yōu)秀的團隊須有一個素質、技術過硬的服務隊伍，今年以來，我部著重從完善制度著手，通過加大制度的執(zhí)行力不斷加大服務考核力度，以進一步提高客服人員綜合素質。
2017年6月，總公司舉行了全國柜面人員上崗資格考試，我部全體人員13人參加，合格9人，持證率達70%。此次全國系統(tǒng)的柜面人員考試，加強了客服人員對專業(yè)知識的學習，也提升了客戶服務部的服務質量。
二、強化業(yè)務制度學習，樹立執(zhí)行理念，確保制度執(zhí)行力全面有效開展。
為進一步強化公司業(yè)務管理制度執(zhí)行力建設，從制度上為業(yè)務發(fā)展提供堅強保障，客戶服務部對于分公司篩選出部分需客服員工加強學習的文件和制度，進行了認真梳理及匯集，并制定了業(yè)務管理強化制度執(zhí)行力工作及學習計劃，按照學習計劃，定期組織客服人員通過集中學習和自學的方式全面、系統(tǒng)地對相關業(yè)務管理進行了學習，要求所有參加人員認真做好學習筆記、進行測試并撰寫學習心得;根據(jù)測試及檢查情況，要求各相關崗位撰寫整改報告。從自身出發(fā)，樹立了強化風險意識，確保了此項工作的全面有效開展，切實提高了我司制度遵循和依法合規(guī)經(jīng)營的自覺性。
三、以服務為本，促進銷售，把日常業(yè)務處理和服務工作相結合。
我司按照上級公司文件精神，面向所有客戶推出國壽1+n服務計劃。旨在通過舉辦客戶服務活動，不斷密切公司與客戶的關系，進一步提高客戶滿意度，樹立公司良好的對外形象。為切實有效的開展活動，公司成立領導小組和工作組，并加強了對此項工作的宣傳力度，按照活動組織、宣傳方案逐一落實并有效實施各相關工作。提升了服務品質、增強了客戶忠誠度，進一步提升公司服務水平，充分維護了客戶權益，樹立了公司良好社會形象。并通過上門送賠款等一系列的優(yōu)質服務，為業(yè)務員的展業(yè)工作提供了很好的基礎，也為加強我司與代理單位間的業(yè)務合作關系起到了很好的溝通作用。此活動的舉辦不僅增進了客戶關系、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動業(yè)務增長注入了新的活力。
四、從服務的本身出發(fā)，一切為了客戶著想，不斷創(chuàng)新服務內容。
1、積極配合分公司做好vip客戶工作為了進一步構建公司vip客戶服務體系，為vip客戶提供附加值服務工作，分公司開展了面向全區(qū)vip客戶提供特約商家優(yōu)惠服務的活動，通過此項活動的開展，為樹立公司良好社會形象起到了一個良好的作用，在一定程度上提升了公司的知名度。
2、公司理賠部把上門送賠款工作做細做新，積極為學生險業(yè)務拓展工作做鋪墊，繼續(xù)加強對一些在社會上較有影響力的案件的關注程度，真正體現(xiàn)公司人性化的理賠服務。
繁忙的工作，有成績也有不足，在做好總結的同時，要不斷改進，現(xiàn)就不足與差距結合2017年的工作如何進行改進做如下安排：
(一)抓緊分公司下發(fā)的各類業(yè)管相關文件的落實及執(zhí)行工作，繼續(xù)做好客戶服務部人員特別是新人的專業(yè)知識及技能的培訓，提高服務人員的整體綜合素質。
針對客戶服務部今年以來人員調整的客觀原因，客戶服務部新入人員對專業(yè)知識及業(yè)務技能的缺乏，2017年，我部將繼續(xù)采取多種方式及途徑，對所轄員工進行定期與不定期的培訓，從本職工作做起，對于相關崗位技能進行專門培訓，加強所轄人員的職業(yè)道德教育，有針對性地組織和開展業(yè)務知識及服務禮儀培訓，對于分公司下發(fā)的業(yè)管文件及時進行傳達及學習，真正領會其操作要領，將其運用到實際操作中。通過培訓，推行公司綜合柜員制，更好的為客戶服務。
(二)配合公司團險、中介、個險三支銷售渠道各項業(yè)務競賽活動的開展，更好地對業(yè)務發(fā)展提供強有力的業(yè)務支持及后援保障積極配合公司團險、中介、個險三支銷售渠道開展各項業(yè)務競賽活動，全力促進公司業(yè)務持續(xù)、健康地發(fā)展。
1、配合分公司在全區(qū)范圍內將要實行的銀行、郵政轉賬收費、轉賬付費項目實施方案，保證此項目的順利實施。
2、保證兩鴻滿期給付、轉保工作和銀行、郵政轉賬收付費工作的順利進行，同時為了提高銷售人員活動量，挖掘積累客戶，有效整合客戶資源，做好客戶的二次開發(fā)，努力促進轉保，為2017年開門紅奠定基礎，以進一步提升公司服務品質，增強客戶對公司的滿意度。
3、進一步加強柜面管理工作，營建良好的學習氛圍，組織培訓與自我學習相結合，建立體系化的培訓教程，鼓勵員工不斷提高自身綜合素質。
總之，客戶服務部明年的發(fā)展思路將以加強客服隊伍建設為根本，以加強柜面服務質量考核為重點，以人員管理辦法為后盾，以教育訓練為基礎，積極推進柜面職場標準化建設，不斷創(chuàng)新服務方式，建立科學、完善、嚴格的品質管理辦法和監(jiān)督、考核機制，提高客戶滿意度，提升柜面運營能力，防范經(jīng)營風險，樹立中國人壽熱情、真誠的服務形象，使柜面真正承擔起中國人壽品牌載體的重任。
一，堅決積極調整保費結構，提高保費內涵價值，穩(wěn)定收展隊伍。
進入xx年以來，收展部緊密圍繞公司工作指導方向，以2017年期及以上期交產(chǎn)品為xx年的主要業(yè)務指標，深挖xx年期及以上期交產(chǎn)品的賣點及價值，及時向全體收展伙伴貫徹宣導，銷售xx年期及以上產(chǎn)品的意義，全體收展伙伴積極響應，截止6月27日，二部收展部已完成xx年期及以上險種保費為101.58萬，完成全年計劃的65.54%，按時完成了市公司要求的60%的半年進度。通過半年的xx年期及以上險種的銷售，在提高公司內涵價值的同時對穩(wěn)定隊伍起到了積極作用，很多收展伙伴通過銷售以上險種認清的壽險保障的本質，也在公司的廣大孤單客戶資源中很好的樹立的公司的美譽度。
二，夯實組織基礎，擴大組織發(fā)展，建立三高團隊。
組織人力發(fā)展是壽險不斷發(fā)展主題。xx年以來收展部深刻認識到這一點。在年初就積極通過人才市場，網(wǎng)絡招聘，同業(yè)引進等方式加大增員力度，經(jīng)過努力收展部持證人力從年初35人，發(fā)展到目前49人，超額完成市公司半年人力發(fā)展要求，基本完成全年50人的發(fā)展目標。在增員的同時嚴格加大篩選，為打造三高團隊輸送優(yōu)秀人才，同時加大培訓力度，打造專業(yè)化銷售隊伍。
三，倡導共同創(chuàng)富，樹立典型帶動，人人成功創(chuàng)富。
萬眾創(chuàng)富大賽這一省公司的重要舉措，對一線全體營銷人員起到了非常有力的促動作用。進入xx年我收展部認真分析往年經(jīng)驗，總結出模范帶動的積極作用，特別是收展這一隊伍，如何在年輕化的隊伍中樹立標桿，帶動全體收展伙伴創(chuàng)富成為今年增員，留員的工作重點。加大對新人的培育工作，設專人跟進所有入司新人，各層級主管緊密配合的思路。截止目前收展部入司半年多點的新人xx伙伴fyc已達61402元，無論對新人帶動還是對老伙伴的促動都起到了積極的作用。
四，及時總結經(jīng)驗，認真分析原因，迅速反應調整工作思路。
在每一階段的工作，收展部都要進行總結評估。雖然在這半年的工作中收展工作取得了一些的成績，但與發(fā)展要求，與先進公司相比還有很大的差距。20xx年在積極發(fā)揚以上成果的同時，我們還有很多工作需要調整，以更好更快的適應形勢發(fā)展需要，跟上公司步伐。
1，在繼續(xù)保持發(fā)展xx年期及以上業(yè)務的同時，增加短期意外和短期健康險的銷售力度，特別是卡單銷售，開發(fā)更多有針對性的專題，為全體收展伙伴展業(yè)提供有力支持。
2，加強各項基礎管理工作。對收展人員的面訪率和活動管理進行每周檢查，每月總結的層層把關，培養(yǎng)全體收展人員堅持有效拜訪的習慣。
3，提高區(qū)域經(jīng)營活動。根據(jù)時機結合公司和各區(qū)域特點舉行適宜的社區(qū)活動，把區(qū)域收展做到實處，真正做到區(qū)域經(jīng)營的有效帶動作用，樹立國壽品牌影響力。
4，針對各層級伙伴，做好532經(jīng)營。提高隊伍的有效人力占比，穩(wěn)定隊伍基礎。
5，加強各級主管的培訓學習。主管作為公司組織的基礎骨干是管理隊伍的基石。下半年在主管的培養(yǎng)上增加力度，提高主管的自主經(jīng)營意識和管理能力。
6，培養(yǎng)團隊文化和凝聚力。將二部收展團隊文化用真誠贏得感動，用專業(yè)贏得尊重，讓優(yōu)秀成為一種習慣深入到日常管理中，逐漸建立團隊影響力。
醫(yī)療保險講座心得體會篇十一
第一段：
在現(xiàn)代社會中，醫(yī)療保險已經(jīng)成為了保障人民健康的一項重要的制度。以往人們在生病時都只能自掏腰包，但是現(xiàn)在有了醫(yī)療保險，不僅能夠減輕個人的財務壓力，也能夠保障人們得到高質量的醫(yī)療服務。在享受醫(yī)療保險的過程中，我有了一些心得體會，下面請看具體的分析。
第二段：
首先，我認為，在選擇醫(yī)療保險時，應該根據(jù)自己的實際情況來選擇，不能盲目跟風選擇。例如年輕人可以選擇較為簡易的醫(yī)療保險，而年長者則需要選擇一份更加全面和優(yōu)質的醫(yī)療保險，這樣才能更好地保障健康。因此，在選擇醫(yī)療保險時，不要只看價格，而要綜合考慮醫(yī)療服務內容和質量。
第三段：
其次，在醫(yī)療保險使用過程中，我們要學會理性訴求。在社會各方面資源有限的情況下，醫(yī)療資源無疑是最為緊張和稀缺的。因此，在使用醫(yī)療保險時，我們不僅要懂得如何利用好醫(yī)療資源，還要理性對待自己的病情，盡量選用最貼合我們真實需求的醫(yī)療服務，不要盲目跟風，避免浪費社會資源。
第四段：
最后，我發(fā)現(xiàn)，在使用醫(yī)療保險的過程中，我們要把握好訴訟和維權的機會。當我們在醫(yī)療保險使用過程中遇到不公正待遇時，我們應該及時維權。這樣會對于向醫(yī)療行業(yè)傳遞積極的信號，提高整體醫(yī)院服務的質量和水平，也會對于醫(yī)療保險制度的優(yōu)化和完善做出積極的貢獻。
第五段：
總之，在享受醫(yī)療保險的過程中，我們應該要理性地選擇醫(yī)療保險，合理地利用醫(yī)療資源，把握好訴訟機會進行維權。此外，還要注意保持一個健康的生活方式，預防疾病的發(fā)生，這樣才能減少醫(yī)藥費用開支，從而更好地享受醫(yī)療保險的福利。希望大家能夠認真總結自己的經(jīng)驗，樹立正確的醫(yī)療保險觀念，讓合理使用醫(yī)療保險成為我們生活的一部分。
醫(yī)療保險講座心得體會篇十二
近年來，醫(yī)療保險的普及率在全球范圍內逐漸提高，同時，人們對醫(yī)療保險與法律的關注也越來越多。醫(yī)療保險是指由政府或私人公司提供的經(jīng)濟保障，以應對各種醫(yī)療費用。而法律則是為了保障公民的合法權益、維護社會秩序而制定的。作為一個普通公民，我有幸能接受醫(yī)療保險和法律的保護，同時也因此對醫(yī)療保險與法律有了一些心得體會。
首先，醫(yī)療保險在人們日常生活中起到至關重要的作用。醫(yī)療保險的普及讓更多的人能夠享受到優(yōu)質的醫(yī)療資源，特別是對于貧困人口而言，醫(yī)療保險是他們接受醫(yī)療服務的重要保障。在傳統(tǒng)的醫(yī)療模式下，因醫(yī)療費用高昂，很多人不得不選擇忍受疾病的痛苦。然而，有了醫(yī)療保險，人們可以用相對較低的費用獲得專業(yè)、高效的醫(yī)療服務。醫(yī)療保險不僅改變了人們對待疾病的態(tài)度，更使得醫(yī)療服務更加公平、普惠。
其次，醫(yī)療保險與法律的結合成為社會穩(wěn)定和發(fā)展的重要基石。醫(yī)療保險作為一項社會福利制度，需要在法律的保護下運行，確保醫(yī)療保險的公正性和可持續(xù)性。例如，法律規(guī)定了醫(yī)療保險的基本原則和政策，為醫(yī)療保險體系提供了法律依據(jù)。同時，法律還規(guī)定了對于醫(yī)療保險欺詐行為的打擊和制裁措施，保護了醫(yī)療保險的正常運行。醫(yī)療保險與法律相輔相成，相互促進，為社會的穩(wěn)定和發(fā)展提供了堅實的保障。
第三，我在實際生活中親身感受到了醫(yī)療保險與法律的力量。在一次突發(fā)意外后，我受傷嚴重，需要進行緊急手術。作為一個購買了醫(yī)療保險的人，我在此時感到了醫(yī)療保險的重要性。醫(yī)療保險為我支付了手術費用和住院費用，減輕了我和家人的經(jīng)濟負擔，讓我得以全身心地投入到康復治療中。同時，法律也為我提供了保障，確保我獲得了適當?shù)脑\療和護理，并對醫(yī)療機構的過失和疏忽進行了懲罰。這個經(jīng)歷讓我深刻地體會到了醫(yī)療保險與法律在生活中的重要性。
第四，盡管醫(yī)療保險和法律起到了積極的作用，但仍然有一些問題需要我們共同面對和解決。首先是醫(yī)療保險的可持續(xù)性問題。醫(yī)療保險作為一個福利制度，需要政府和個人的共同投入，但是在現(xiàn)實中，經(jīng)濟負擔依然是醫(yī)療保險實施過程中的一個難題。由于醫(yī)療費用的不斷增加和人口老齡化等原因，醫(yī)療保險不可避免地面臨著資金短缺的問題。其次是法律執(zhí)行的問題。雖然法律設有相應的制裁措施，但是在實際中，制度的執(zhí)行仍然存在一定的困難，有些人因為對法律的漠視而逃避法律責任。這些問題需要政府、社會組織和公民共同合作，以尋求解決之道。
綜上所述，醫(yī)療保險與法律在保障人們的醫(yī)療權益和社會穩(wěn)定方面發(fā)揮著重要作用。通過自身的經(jīng)歷，我深刻地認識到醫(yī)療保險與法律的重要性，同時也意識到存在一些問題需要我們共同去解決。只有通過不斷的努力和探索，才能夠讓醫(yī)療保險與法律更好地服務于人民，為社會的穩(wěn)定和發(fā)展作出更大貢獻。
醫(yī)療保險講座心得體會篇十三
近日，在我國醫(yī)改的前沿領域，一場意義重大的醫(yī)療保險談判視頻會議落下帷幕。這場會議的主要目的是為了協(xié)商降低國家醫(yī)保支付價格、強化藥品質量監(jiān)管和加強政府與企業(yè)間的監(jiān)管合作，推動優(yōu)質、安全、有效的藥品真正落地。作為一名普通市民，我通過觀看直播和分析報告等多種途徑對此次談判進行了深入的思考和學習。在此，我想分享一下我的一些心得體會。
第一段，認清醫(yī)療保險談判的重要性。醫(yī)保談判是政府頂層設計和管理機構與藥品制造商進行的談判交流，旨在降低醫(yī)保支付價格和提高藥品品質安全。這個過程對整個社會的影響深遠，關系到市民的健康和經(jīng)濟利益，在這個過程中優(yōu)質藥品能夠得到政策的扶植，藥品價格也會得到更好的控制。
第二段，加強藥品質量監(jiān)管。與價格問題相應的就是藥品質量問題，對于入圍協(xié)議范圍的藥品需要滿足嚴格的質量標準。同時，國家藥品監(jiān)管部門也需要承擔相應的監(jiān)管責任，加強對藥品的質量監(jiān)管工作。這樣才能保證醫(yī)療市場上的藥品質量有保障，患者的健康權益得到保障。
第三段，加強企業(yè)和政府間的監(jiān)管合作。在醫(yī)保談判中，企業(yè)和政府間的合作十分關鍵。企業(yè)要從長遠利益考慮，為患者提供優(yōu)質藥品，政府方面也應該加強監(jiān)管責任，嚴格審批和檢驗工作。政府作為制定醫(yī)保談判標準的機構，也應該在加強與企業(yè)的合作方面下更大的功夫。
第四段，落實區(qū)域落地價。醫(yī)保談判不僅要在全國范圍內制定統(tǒng)一的價格標準，還需要結合不同地區(qū)的特點和需求，實行區(qū)域差別化的落地價政策。這既滿足了企業(yè)利益和政府利益的平衡，也保證了患者不同地域的醫(yī)療需求。
第五段，積極推進醫(yī)改進程。醫(yī)療改革是一項長期的工程，需要我們不斷的努力。醫(yī)保談判對于醫(yī)改進程的推進起到了重要的推動作用，同時也給出了一些可借鑒的經(jīng)驗。在以后的醫(yī)療改革中，我們應該更加注重民生問題和社會需求的方面，積極推動醫(yī)療改革不斷深入和發(fā)展。
總之，醫(yī)保談判是對現(xiàn)代醫(yī)療制度的一種創(chuàng)新，它對于我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展起到關鍵性作用。通過這次醫(yī)保談判，我們應該認識到醫(yī)療保險談判的重要性，加強藥品質量監(jiān)管和企業(yè)和政府間的合作，堅持區(qū)域落地價政策，確保醫(yī)藥市場的公正競爭，推動我國醫(yī)藥市場的健康發(fā)展。
醫(yī)療保險講座心得體會篇十四
第一段：引言（200字）
在現(xiàn)代社會中，醫(yī)療保險和法律認識的重要性日益凸顯。醫(yī)療保險是人們獲得醫(yī)療服務的重要途徑，而法律則為人們提供了法規(guī)框架，以維護公平、公正的醫(yī)療保障制度。在我個人的工作經(jīng)歷中，我意識到醫(yī)療保險和法律是密切相關的。通過對這一主題的思考和實踐，我意識到醫(yī)療保險和法律對于個人和社會的影響遠遠超出我們的想象。
第二段：醫(yī)療保險的重要性（250字）
醫(yī)療保險是當今社會不可或缺的一部分。它為人們提供了經(jīng)濟上的保障和幫助，讓人們能夠在需要醫(yī)療服務時獲得必要的治療。醫(yī)療保險的重要性可以從多個方面來進行思考。首先，醫(yī)療保險可以減輕個人和家庭的財務負擔，特別是在遇到突發(fā)疾病或醫(yī)療費用高昂的情況下。其次，醫(yī)療保險可以促進公共健康。當人們無需擔心高昂的醫(yī)療費用時，他們會更有意愿去接受和進行預防和早期治療。最后，醫(yī)療保險還可以降低醫(yī)療資源的不均衡分布。通過合理的醫(yī)療保險制度，不同地區(qū)和人口群體之間的醫(yī)療衛(wèi)生服務可以實現(xiàn)更公平合理的分配，提高醫(yī)療資源的利用效率。
第三段：法律對醫(yī)療保險的監(jiān)管作用（250字）
法律在醫(yī)療保險領域發(fā)揮著重要的作用。首先，法律規(guī)定了醫(yī)療保險的基本權益和保障標準，確保公民享有平等的醫(yī)療保障權利。例如，法律規(guī)定了醫(yī)療保險的參保范圍、支付比例和賠付標準，保障個人和家庭在醫(yī)療保險方面的合法權益。其次，法律對醫(yī)療保險機構和醫(yī)療機構進行監(jiān)管，以保證醫(yī)療保險的合法運作和醫(yī)療服務的質量。法律規(guī)定了醫(yī)療保險機構和醫(yī)療機構的注冊、備案、審核和審批等程序，確保醫(yī)療保險領域的合規(guī)性和透明度。此外，法律還規(guī)定了醫(yī)療保險欺詐、虛假宣傳和不當行為的懲罰措施，維護了醫(yī)療保險市場的正常秩序和公平競爭環(huán)境。
第四段：醫(yī)療保險與法律的應用實例（300字）
在我的工作中，我經(jīng)常接觸到醫(yī)療保險和法律相關的問題。例如，有時醫(yī)療保險機構拒絕為某些特定疾病或治療方法進行報銷。在這種情況下，我們需要依法維護患者合法權益，通過法律途徑爭取醫(yī)療保險報銷。另外，醫(yī)療保險欺詐行為也時有發(fā)生。我們必須依靠法律規(guī)定來打擊和懲罰這些違法行為，維護醫(yī)療保險制度的公平和正義。通過這樣的實際案例，我深刻體會到醫(yī)療保險和法律的聯(lián)系和互相依賴。只有通過法律的保障和監(jiān)管，醫(yī)療保險才能發(fā)揮其應有的作用，實現(xiàn)保障人民健康的目標。
第五段：結論（200字）
綜上所述，醫(yī)療保險和法律是現(xiàn)代社會不可或缺的組成部分。醫(yī)療保險通過提供經(jīng)濟保障和促進公共健康，為人們提供了重要的醫(yī)療服務渠道。而法律在醫(yī)療保險領域通過規(guī)范和監(jiān)管，保障了醫(yī)療保險的運作合法性和醫(yī)療服務的質量。通過實際案例的分析，我意識到醫(yī)療保險與法律之間密不可分的聯(lián)系，只有通過法律的途徑，我們才能實現(xiàn)公平、公正的醫(yī)療保障制度。因此，我們應當加強對醫(yī)療保險和法律的學習和了解，以更好地維護自身權益，并為建立健康、和諧社會做出貢獻。
醫(yī)療保險講座心得體會篇十五
近年來，隨著社會的發(fā)展和人們生活水平的提高，醫(yī)療保險已成為人們生活中不可或缺的重要保障。然而，醫(yī)療保險中的責任范圍也需引起足夠的重視。在實際操作中，醫(yī)療保險賠付糾紛時常發(fā)生，這時我們需要學習和借鑒一些醫(yī)療保險責任案例，來提高自己的免責能力，以應對突發(fā)狀況和風險。本文將就醫(yī)療保險責任案例進行一些探討和心得體會。
一、 常見的醫(yī)療保險責任糾紛案例
一般而言，較常見的醫(yī)療保險責任糾紛案例有以下幾種：首先，醫(yī)療保險合同的簽約是否合法，因為有些醫(yī)院為降低成本，故可能會不按照規(guī)定為病人進行診療，造成糾紛；其次，醫(yī)療保險所承擔的賠付范圍是否清晰明了，一些患者因不明所以常常會糾紛；再次，醫(yī)療保險賠付得是否及時和準確也是糾紛的一大重點。
二、 案例學習：幫助我們提高責任意識和應對能力
通過學習醫(yī)療保險責任案例，我們可以了解到保險公司、醫(yī)院、醫(yī)生和患者之間的關系和各該有的責任。在解決醫(yī)療保險責任問題時，必須先從法律角度分析，確保判決結果符合法律規(guī)定。學習醫(yī)療保險責任案例可以幫助我們加強各方的責任意識和提高應對突發(fā)狀況的能力。
三、 解決醫(yī)療保險責任問題，需要依靠公平公正的法律程序
在醫(yī)療保險責任糾紛處理中，應該遵循公平、公正、透明、及時的原則，給予當事人公平、公正、公開的庭審、仲裁和調解機會，維護經(jīng)濟社會秩序的穩(wěn)定和健康。保險公司和醫(yī)院不能獨自做出判斷，建議當事人需要第三方機構來裁決糾紛，并根據(jù)法律判定來支付相關的賠償。
四、 醫(yī)療保險責任糾紛能力提升需多方合作
為了降低醫(yī)療保險責任糾紛的發(fā)生率，可在保險合同簽約之前，醫(yī)生、患者、保險公司和相關的法律律師進行全面的溝通和銜接。加強醫(yī)生的職業(yè)道德規(guī)范，醫(yī)療機構要提高服務質量，醫(yī)療保險公司應完善賠付制度，避免糾紛發(fā)生。同時，鼓勵保險公司和患者簽訂電子化合同，簡化索賠流程，提升對醫(yī)療保險糾紛的爭議處理能力。
五、 結論
在今天高速發(fā)展的社會中，醫(yī)療保險責任伴隨出現(xiàn)的糾紛越來越多。針對這種情況，必須強化各環(huán)節(jié)的責任和義務，完善管理制度和法律體系，避免糾紛發(fā)生。同時，學習醫(yī)療保險責任案例，及時解決分歧，豐富和提高自己的醫(yī)保責任意識，是重要的求解手段。只有多方面共同努力，才能構建更加公平、公正和透明的醫(yī)保環(huán)境。
醫(yī)療保險講座心得體會篇十六
隨著社會發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，醫(yī)療保險制度也逐漸成為人們生活的一部分。然而，由于種種原因，現(xiàn)有的醫(yī)療保險制度存在一些問題，亟待改革。最近，我參與了社會醫(yī)療保險改革的調研和實踐，通過學習和實踐，我深刻體會到了社會醫(yī)療保險改革的重要性和必要性。
首先，社會醫(yī)療保險改革必須堅持以人民為中心的原則。醫(yī)療保險是為了人民群眾的健康和福祉而設立的，因此，在改革過程中，必須始終將人民的利益放在第一位。這就要求我們要妥善處理好醫(yī)療保險制度改革和發(fā)展中的利益關系，不能讓一部分人受益而讓另一部分人受損。只有真正做到以人民為中心，才能更好地推進社會醫(yī)療保險改革的順利進行。
其次，社會醫(yī)療保險改革要注重改善服務質量。目前，我國醫(yī)療保險制度在服務質量方面存在一定的問題。有的醫(yī)療機構服務不規(guī)范，有的醫(yī)保政策執(zhí)行不到位，導致人們在就醫(yī)過程中遇到了很多問題。因此，在改革過程中，應當注重提高醫(yī)療服務質量，加強對醫(yī)療機構和醫(yī)生的管理，建立健全醫(yī)保制度，確保人們享受到優(yōu)質的醫(yī)療保險服務。
第三，社會醫(yī)療保險改革要注重資源合理配置。在我國，資源分配不均衡是醫(yī)療保險改革的一個重要問題。有的地方醫(yī)療資源豐富，有的地方醫(yī)療資源緊缺，導致人們在就醫(yī)過程中遇到困難。因此，社會醫(yī)療保險改革要注重優(yōu)化資源配置，加大對貧困地區(qū)的醫(yī)療資源支持，提高人們享受醫(yī)療保險的公平性。
第四，社會醫(yī)療保險改革要注重加強監(jiān)管。在醫(yī)療保險改革過程中，監(jiān)管問題一直是一個難點。有的醫(yī)療機構為了牟取利益，存在著虛假收費、掛號檢查等現(xiàn)象，嚴重損害了人民群眾的利益。因此，在改革過程中，應當加強對醫(yī)療機構和醫(yī)生的監(jiān)管，建立健全的監(jiān)管機制，嚴厲打擊違法行為，確保醫(yī)療保險制度的順利運行。
最后，社會醫(yī)療保險改革要注重宣傳教育。目前，很多人對于醫(yī)療保險的認識還不夠深入，對于醫(yī)保政策、醫(yī)療保險的申領和使用流程等方面知識掌握不足，這給醫(yī)療保險改革帶來了困難。因此，應當加強對社會醫(yī)療保險的宣傳教育，提高人們對醫(yī)療保險的認識和理解，增加人們對醫(yī)療保險改革的支持和參與度。
總之，社會醫(yī)療保險改革是關系人民健康福祉的大事，是全社會共同的責任。通過參與社會醫(yī)療保險改革的學習和實踐，我深刻認識到了醫(yī)療保險改革的必要性和重要性。只有堅持以人民為中心的原則，注重改善服務質量，合理配置資源，加強監(jiān)管和宣傳教育，才能推進醫(yī)療保險改革向著更加完善和公正的方向發(fā)展。相信在不久的將來，我國的社會醫(yī)療保險將會得到進一步改革和完善，為人民提供更好的醫(yī)療保障。
醫(yī)療保險講座心得體會篇十七
醫(yī)療保險是一項非常重要的社會福利制度，其涉及到每個人的健康和生活質量。為了更好地保障人民的權益，我在醫(yī)療保險依法辦事的過程中，深有體會，以下是我的心得體會。
第一段：了解醫(yī)保政策及相關法規(guī)。
醫(yī)保政策和法規(guī)是醫(yī)療保險制度的核心，也是我們依法辦事的基礎。我學習了《醫(yī)療保險條例》、《醫(yī)療保險手冊》等法規(guī)文件，了解了醫(yī)療保險的基本知識，知道了醫(yī)療保險的保障范圍、報銷標準、報銷比例等相關規(guī)定。同時，也了解了醫(yī)療保險的基本要求，如辦理醫(yī)療保險卡、支付醫(yī)保費用等方面。這些知識的掌握對于我們依法辦理醫(yī)保工作至關重要。
第二段：督促醫(yī)療機構依法實施。
作為醫(yī)保工作人員，我們的職責不僅在于掌握相關法規(guī)，更要督促醫(yī)療機構依法實施，并負責對醫(yī)療機構的審核和驗收。我在執(zhí)行工作時，強調醫(yī)療機構要依法辦事，根據(jù)政策規(guī)定，不得超范圍、超標準、違反醫(yī)保規(guī)定進行診療，以保證醫(yī)療機構提供的服務在法律和政策的范圍內進行。
第三段：保護參保人合法權益。
醫(yī)保工作的主要目標是保障參保人的權益。在醫(yī)療保險的執(zhí)行過程中，我始終以參保人為中心，秉持公正、公平、公開的原則，認真聽取患者的投訴舉報，依法保護參保人的合法權益。同時，除了依法報銷醫(yī)藥費用，我也積極幫助參保人解決支付和報銷問題，讓大家切實享受到醫(yī)保帶來的實惠。
第四段：維護醫(yī)?；鸬目沙掷m(xù)性。
醫(yī)?；鹗轻t(yī)保制度的基礎。在今天這個人口老齡化和醫(yī)療費用不斷上漲的時代，如何維護醫(yī)?；鸬目沙掷m(xù)性，保障醫(yī)保制度的長期健康發(fā)展也是非常關鍵的。我在醫(yī)保工作中，堅決打擊各種違規(guī)行為，嚴格控制和監(jiān)管醫(yī)療機構的報銷行為，盡可能減少浪費，控制基金不合理流失。同時，我們也在不斷改善醫(yī)保政策，提高報銷比例，增加參保人的福利。
第五段：加強協(xié)作與學習，不斷提高自身素質。
醫(yī)保工作的復雜性和變革性相當高，需要我們與各部門相互配合、共同推進。我在工作中，認真跟進各項城鄉(xiāng)居民醫(yī)保工作，定期召開會議、交流經(jīng)驗，加強協(xié)作與合作。同時，我也不斷緊跟時代和政策發(fā)展，聯(lián)絡行業(yè)內外的醫(yī)保工作人員，學習其他城鄉(xiāng)居民醫(yī)保的業(yè)務知識和實踐操作，不斷提高自己的素質與能力，確保醫(yī)保工作順利推進。
總之，醫(yī)保工作對于我們每個人來說都是非常重要的，需要我們認真、負責地完成。只有依法辦事，才能更好地保障參保人的醫(yī)保權益，維護醫(yī)?；鸬慕】捣€(wěn)定發(fā)展。
醫(yī)療保險講座心得體會篇十八
保險銷售是一門學問。
保險銷售是一門學問，我們在保險銷售中與別的網(wǎng)點也有相類似的地方，我們每天早上也會相互練習話術，跟我們的理財經(jīng)理學習一些專業(yè)，且容易讓用戶接受的術語，包括說話時候的語氣及表情。每日在營業(yè)中別的營業(yè)員在進行保險銷售的同時，我們旁邊的另外兩個營業(yè)員也會同時聽著他的話術，適時的進行糾正或者是同時學習他說的比較好的地方。
我們在遇到定期儲戶的時候，都會向他們推銷我們的保險，如果遇到要存短期，一年左右的，我們會向他們介紹正**險，收益比較固定，時間比較短，想用錢的時候也會比較方便，如果想要存長期的用戶，我們會向他介紹我們的中郵，還有人壽，人保等等產(chǎn)品，是時間較長，收益也是比較穩(wěn)定。
還有些儲戶會存大額的定期，這時我們向他們介紹保險，但他們的回答大多數(shù)會是"這個不保險，我還是存存定期吧，"這時我們就會向他解釋保險的一些具體事項，但是用戶還是表現(xiàn)反感，我們就會建議用戶拿出一部分去購買保險，嘗試一下，看一看收益跟定期的相差多少，這樣有個比較的話，以后對于保險的購買是否就會心里有底，而用戶對于部分購買保險還是比較能接受的。
位置比較特殊，屬于城鄉(xiāng)結合部，有些比較極端的用戶，有些用戶只要我們跟他們介紹，他們認為這產(chǎn)品不錯，也許只是幾句話的工夫，就能成功一筆保險，但有些用戶對于保險的偏見較深，尤其是銀行內部銷售的保險尤其不信任，這時候我們也很注意團隊合作，我們在前臺營業(yè)的時候遇到這樣比較不信任銀行保險的定期儲戶，我們會先進行初步的介紹，如果用戶覺得被吸引，流露出感興趣的表情，我們的理財經(jīng)理同時會進行詳細的介紹，包括保險的風險，收益，時間等等，如果儲戶覺得有些猶豫的時候，我們再進行介紹，這樣的團隊合作的效果是很明顯的，大多數(shù)儲戶最后都愿意進行購買。
每日營業(yè)時遇到的一些大客戶，即一些購買比較大額保險的用戶，我們結束營業(yè)時都會注意記錄客戶的信息，我們的理財經(jīng)理或者負責人也會定期的進行大客戶的維護，電話問候或上門拜訪。
本文來自于互聯(lián)網(wǎng)，僅供參考和閱讀。
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醫(yī)療保險講座心得體會篇十九
醫(yī)療保險是人們生活中重要的一環(huán)，而在這個過程中，法律也起著至關重要的作用。作為一個普通人，我通過一系列的經(jīng)歷和研究，深刻地體會到醫(yī)療保險與法律的緊密聯(lián)系以及對我個人的影響。在這篇文章中，我將從醫(yī)療保險的意義、個人體驗及法律角度闡述我的心得體會。
首先，醫(yī)療保險對于個人和家庭來說具有重大意義。健康是人們最寶貴的財富，而醫(yī)療保險則是保障這一財富的重要工具。通過參加醫(yī)療保險計劃，個人和家庭可以在發(fā)生意外或突發(fā)疾病時得到及時和合理的醫(yī)療救助，減輕了經(jīng)濟負擔，更加保障了身體健康。同時，醫(yī)療保險也為人們提供了更多的選擇權，可以自由選擇醫(yī)療服務提供者，獲得更好的醫(yī)療服務體驗?？傊t(yī)療保險的意義在于保障健康，減輕經(jīng)濟負擔，提高醫(yī)療服務的選擇性。
其次，個人的醫(yī)療保險體驗對于理解醫(yī)療保險的重要性有了更深刻的認識。作為一位參加醫(yī)療保險的個體，我曾多次親身體驗到醫(yī)療保險給我?guī)淼暮锰??；仡櫷拢幸淮挝乙驗橥话l(fā)疾病住院治療，幸好我參加了醫(yī)療保險計劃，所有的醫(yī)療費用都由保險公司承擔，我無需擔心高昂的醫(yī)療費用而產(chǎn)生的經(jīng)濟負擔。從中我深刻感受到醫(yī)療保險對我和家庭的重要性，對于個人而言是強有力的經(jīng)濟支撐，同時也使我更加意識到醫(yī)療保險對于保障個人和家庭生活的必要性。
進一步地，從法律角度看，醫(yī)療保險受到法律的規(guī)范和保護。醫(yī)療保險涉及諸多法律法規(guī)，以及相關的立法和監(jiān)管。比如，法律規(guī)定醫(yī)療保險計劃應當具有合法合規(guī)的性質，保障參保人的合法權益。同時，法律還規(guī)定保險公司應當依法履行保險責任，如實提供保險合同中約定的醫(yī)療保險服務，并對其經(jīng)營行為進行監(jiān)管。這些法律的存在和實施，為醫(yī)療保險提供了保障，使其能夠更好地發(fā)揮作用，保障個人和家庭的權益。
最后，我們需要進一步加強醫(yī)療保險與法律的結合，完善醫(yī)療保險制度。在現(xiàn)實生活中，依然存在一些問題和挑戰(zhàn)，需要法律的支持和規(guī)范，以保護參保人的權益。例如，某些醫(yī)療保險計劃的保障范圍不夠全面，導致參保人在特定情況下無法享受到應有的保障。針對這些問題，我們需要加強法律的監(jiān)管和改革，完善醫(yī)療保險制度，確保個人和家庭能夠獲得更全面、更有效的醫(yī)療保障。
綜上所述，醫(yī)療保險與法律密不可分，對于個人和家庭來說具有重大意義。通過個人的親身體驗和法律的規(guī)范與保護，我深刻認識到醫(yī)療保險的意義和價值，也意識到了完善醫(yī)療保險制度的重要性。希望在未來，醫(yī)療保險和法律能更加緊密的結合，為每個參保人提供更好的醫(yī)療保障，進一步提升人民群眾的幸福感和滿意度。
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