心得體會就像是給自己寫的一封信，可以為未來的自己提供指引和勉勵。寫心得體會時，要真實、客觀地總結自己的經歷和感受。接下來，我將分享一篇精選的心得體會范文，希望能為大家提供一些借鑒和思路。
產品推廣課程心得體會篇一
第一段：引言（150字）。
作為旅游產品推廣人員，我積累了一些心得體會。旅游市場競爭激烈，推廣旅游產品需要有創(chuàng)新和合理的策略。下面我將從市場調研、產品定位、宣傳手段、目標客戶、服務質量等方面分享一些經驗和感悟。
第二段：市場調研與產品定位（250字）。
在推廣旅游產品之前，進行市場調研是十分重要的一步。我會通過各種途徑了解不同地區(qū)的旅游市場需求和競爭情況。同時，對于產品定位也需要深入思考。不同城市或地區(qū)的消費群體和旅游文化存在差異，因此，根據(jù)市場調研結果，我會為每個地區(qū)設計符合當?shù)靥攸c的旅游產品，以滿足不同客戶的需求，提高產品的競爭力。
第三段：宣傳手段與目標客戶（300字）。
宣傳是推廣旅游產品的重要手段。為了提高宣傳效果，我采用多種宣傳手段。其中，網(wǎng)絡廣告在當今社會具有廣泛的傳播渠道，我會通過社交媒體平臺、旅游博客、在線旅游論壇等發(fā)布有吸引力的宣傳內容。此外，我還會組織一些線下推廣活動，如舉辦旅游展覽、與旅游協(xié)會合作策劃旅游沙龍等。通過這些宣傳手段，我能夠接觸到更多的目標客戶，激發(fā)他們對旅游產品的興趣和購買欲望。
第四段：服務質量與品牌塑造（300字）。
旅游產品推廣之后，服務質量至關重要。在推廣過程中，我注重提供優(yōu)質的旅游服務，以樹立良好的品牌形象。我和團隊成員會經常與客戶溝通，了解他們的需求和意見，隨時解決問題，并提供貼心的服務。同時，我們也會與一些知名旅游品牌展開合作，以提升產品的知名度和信譽度。只有通過不懈努力提供高質量的服務，我們才能贏得客戶的信任和口碑傳播。
第五段：總結與展望（200字）。
通過多年的工作經驗，我深刻認識到在旅游產品推廣過程中，市場調研、產品定位、宣傳手段、目標客戶和服務質量等因素都至關重要。市場調研為產品定位提供了重要依據(jù)，宣傳手段吸引了更多的目標客戶，而優(yōu)質的服務和良好的品牌形象能夠贏得客戶的信任和忠誠。未來，我將不斷學習和提高，以適應不斷變化的市場需求，為更多的人提供優(yōu)質旅游產品和服務。
總結（200字）。
旅游產品推廣需要了解市場需求和競爭情況，并通過合理的定位和創(chuàng)新的宣傳手段吸引目標客戶。同時，提供優(yōu)質的服務和塑造良好的品牌形象是關鍵因素之一。只有不斷學習和提高，才能在競爭激烈的旅游市場中取得優(yōu)勢。推廣旅游產品是一個充滿挑戰(zhàn)但也充滿樂趣的工作，我將繼續(xù)努力，為旅游行業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。
產品推廣課程心得體會篇二
旅游業(yè)是當下蓬勃發(fā)展的行業(yè)之一，越來越多的人選擇以旅游為目的進行休閑和放松。然而，旅游市場競爭激烈，如何推廣旅游產品成了擺在旅游從業(yè)者面前的一道難題。通過多年的從業(yè)經驗，我總結了一些關于旅游產品推廣的心得體會，希望可以為廣大從業(yè)者提供一些參考和指導。
首先，了解目標客戶群體是旅游產品推廣的基礎。不同的旅游產品適合不同的人群，因此在推廣過程中我們必須要明確我們的目標客戶是誰。只有了解目標客戶的興趣愛好、消費能力和購買習慣，才能將推廣策略精確到位。比如，如果目標客戶是年輕人，我們可以增加一些刺激和冒險的旅游項目；如果目標客戶是家庭，我們可以提供一些親子活動和景點；如果目標客戶是高端客戶，我們可以提供豪華的旅游行程和服務。只有滿足目標客戶的需求，才能夠更好地推廣旅游產品。
其次，選擇合適的推廣渠道和工具至關重要。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展，人們的信息獲取途徑越來越多樣化。因此，我們可以通過電視、報紙、雜志、網(wǎng)絡、社交媒體等多種渠道來推廣旅游產品。但是，并不是每個渠道都適合我們的產品。比如，如果我們的產品面向年輕人，那么社交媒體和網(wǎng)絡推廣可能會更加有效；如果我們的產品面向老年人，那么電視和報紙廣告可能更能抓住他們的注意力。此外，推廣工具的選擇也要考慮產品的特點和受眾的喜好。比如，可以通過精美的圖片和文字來制作宣傳冊，通過精心制作的宣傳視頻來吸引目標客戶的注意。
第三，提供優(yōu)質的服務是推廣的關鍵。無論是線上還是線下，優(yōu)質的服務都是吸引客戶的關鍵?？蛻舻臐M意度和口碑是一個旅游產品長期發(fā)展的保證。因此，在旅游產品推廣過程中，我們要注重提高服務質量和客戶滿意度。例如，在旅游景點安排專人負責接待、解答客戶的疑問；在酒店提供貼心的服務，如免費的WiFi和豐富的早餐；在旅游行程中提供安全、舒適的交通工具；同時，及時妥善解決客戶的投訴和問題，保持良好的溝通和互動。只有提供優(yōu)質的服務，才能給客戶留下好的印象，增加客戶的忠誠度。
第四，組織有針對性的促銷活動。促銷活動是推廣旅游產品不可或缺的一環(huán)。通過組織各種優(yōu)惠和特惠活動，可以吸引更多的客戶。比如，可以推出限時打折、購物返利、積分兌換等促銷方式，引起客戶的興趣和購買欲望。此外，可以與其他相關行業(yè)進行合作，比如航空公司、酒店等，共同開展促銷活動，優(yōu)化客戶的消費體驗。但是，促銷活動一定要有針對性，不僅要與產品特點相匹配，也要結合目標客戶的需求和偏好。只有通過巧妙的促銷活動，才能夠吸引更多的客戶，提高產品的知名度和影響力。
最后，建立良好的售后服務體系?？蛻魸M意度和口碑是推廣的關鍵，而良好的售后服務可以提高客戶的滿意度。通過建立一套完善的售后服務體系，可以使客戶在購買旅游產品后得到及時的幫助和支持。比如，提供24小時客服熱線，及時回應客戶的問題和需求；建立客戶投訴反饋渠道，及時處理客戶的投訴和問題；提供售后保障，如行程變更、退款等服務。通過良好的售后服務，可以保證客戶的滿意度和消費體驗，同時也可以增加客戶的忠誠度和口碑。
綜上所述，旅游產品推廣需要根據(jù)目標客戶群體、選擇合適的推廣渠道和工具、提供優(yōu)質的服務、組織有針對性的促銷活動，并建立良好的售后服務體系。只有綜合運用這些方法，才能夠更好地推廣旅游產品，吸引更多的客戶，增加產品的知名度和影響力，提高市場競爭力，取得更好的經濟效益。
產品推廣課程心得體會篇三
第一段：引入（150字）
當代企業(yè)要想生存發(fā)展，離不開產品推廣。不同的推廣方案有著不同的優(yōu)劣，同一個方案在不同的人手下實施也會有不同的效果。因此，不斷總結歸納推廣的經驗，成為企業(yè)推廣活動中必不可少的一環(huán)。本文主要分享一下個人在產品推廣過程中的心得體會。
第二段：策劃階段（250字）
在面對新產品的推廣時，首先要進行的就是策劃階段。我認為，做好產品推廣策劃，是成功推廣的重要保障。首先，要明確推廣目標。目標的明確不僅可以幫助推廣人員更好地制定推廣方案，還能夠確保推廣的效果。其次，要確定推廣方案。推廣方案應該結合自身的資源和特點，逐步完善推廣方案的細節(jié)，以達到推廣目標。最后，需要預算。預算的準確制定可以幫助企業(yè)合理安排資源，避免推廣活動的過度消費。
第三段：實施階段（250字）
一旦制定好推廣方案，就要開始進行實施。這一階段同樣有很多需要注意的事項。首先，需要強化團隊精神。只有形成團隊精神，大家才能更好地協(xié)同合作，提高推廣效果。其次，要明確推廣重點。針對不同的推廣重點，還需要制定相應的方式和方法。最后，要不斷調整和改進。推廣結果往往不會滿足所有人的預期。因此，需要不斷調整和改進推廣方案，使其更加合適自己的產品和市場。
第四段：結果階段（250字）
推廣活動結束后，需要對推廣的結果進行分析和總結。分析的重點在于推廣方案的有效性和推廣客戶的滿意度。總結的重點在于歸納推廣的經驗和教訓。通過總結，我們可以找到產品推廣過程中的不足，并加以改進。同時，推廣成功的經驗也應該被延續(xù)和推廣，以便更好地提升企業(yè)的競爭力。
第五段：結論（300字）
我認為，做好產品推廣離不開幾個關鍵的因素，如策劃、執(zhí)行、總結和改進。企業(yè)在進行產品推廣時，應該根據(jù)自身的情況來做好策劃，樹立正確的推廣目標和方案。在實施過程中，需要加強團隊精神、明確推廣重點、不斷調整和改進。最后，在推廣結果階段，對推廣活動的結果進行分析和總結，歸納推廣的經驗和教訓，以做到不斷改進和優(yōu)化。我相信，如果企業(yè)能夠嚴格遵循這些步驟進行產品推廣，就一定能夠在競爭激烈的市場中取得成功。
產品推廣課程心得體會篇四
作為一名市場營銷從業(yè)者，產品推廣是我們日常工作的重頭戲。在多年的實踐中，我積累了一些關于產品推廣的心得體會，希望分享給大家。
第一段：定位清晰，找準目標用戶。
產品推廣的第一步是確定目標用戶。產品適用于所有人并不是好事，定位越準確越容易讓目標用戶產生認同感，從而提高轉化率。在確定目標用戶之后，需要深入了解其行為習慣，消費習慣及痛點，以便制定出更加有效的營銷策略。
第二段：內容短小精悍，符合受眾口味。
好的產品推廣策略需要貼合受眾口味，因此需要有具有親和力的內容。受眾往往不會花費太多時間閱讀一篇文案，而是以快速瀏覽的方式來獲取信息，因此內容短小精悍的形式更容易得到關注。此外，針對具體場景和受眾偏好進行不同類別的文案，也能更好地滿足受眾需求，推動產品銷售。
第三段：結合線上和線下方式，多角度渲染產品。
在推廣產品時，線上和線下渠道的選擇都非常重要。不同的渠道有不同的優(yōu)勢和劣勢。從線下推廣來看，如派發(fā)傳單、參加展會等，能夠更加深入地與用戶進行對話和交流；而從線上推廣來看，如社交媒體、電商平臺等，則能夠覆蓋面更廣、傳播速度更快。因此，在渠道選擇時，需要根據(jù)產品的實際情況以及目標用戶的尋找方式進行選擇，并多角度渲染產品，以展示產品多方面的優(yōu)點和特點。
第四段：不斷優(yōu)化，數(shù)據(jù)驅動調整。
在推廣產品的過程中，逐漸了解確認用戶及反饋信息的過程是不可避免的。通過數(shù)據(jù)分析，可以把握推廣的效果，并可以明確推廣活動的重點，及時調整不足之處。更進一步，還可以挖掘用戶需求并加以反映，提高產品實用性和用戶滿意度。
第五段：品牌形象塑造，打造口碑傳播。
品牌和產品推廣之間是相輔相成的，個好的品牌形象可以增強產品推廣的效果，提高知名度及認可度，為銷售打下扎實的基礎，提高轉換率。在品牌形象塑造時，不僅需要有標志性的LOGO，還需要在產品質量、售后服務、社會責任等方面全面加強，不斷引導顧客習慣品牌的消費理念，形成口碑傳播。
總之，一個好的產品推廣策略，不是簡單單向的傳遞信息，而是全方位、雙向的溝通，以目標用戶為中心，確保推廣活動能夠對用戶產生積極的情感及價值。通過以上提到的方法和精準的目標定位，抓住用戶觸發(fā)點，在保持數(shù)據(jù)驅動的同時，不斷創(chuàng)新和完善,終將會推動產品得到更好地發(fā)展。
產品推廣課程心得體會篇五
在現(xiàn)代市場競爭激烈的環(huán)境下，產品推廣成為企業(yè)獲取消費者關注和認可的必要手段。但是，要讓產品得到消費者的認可，并不是一件易事。我曾在某公司擔任營銷人員，從中積累了不少產品推廣的心得體會。
第二段：制定營銷策略
在進行產品推廣時，首先需要擬定全面的營銷策略。這需要針對不同的目標群體確定不同的推廣方案。例如，針對年輕群體，可以在社交媒體平臺選用真實、有趣的廣告策略；而針對職場人士，可以選擇直接且精準的宣傳方式，以更好地提高消費者的接受度。
第三段：選擇合適的傳播渠道
選擇合適的傳播渠道是一個重要的環(huán)節(jié)。傳播渠道的選擇應根據(jù)產品本身的特點、消費者群體的需求和習慣以及預算的情況來決定。例如，針對高端市場，可以選擇在高端雜志刊登廣告；而針對大眾市場，可以考慮在電視、網(wǎng)絡等傳媒上推廣。
第四段：設計精美的廣告宣傳語
廣告宣傳語是傳播產品信息的有力工具。設計優(yōu)秀的廣告宣傳語需要考慮語言的簡練明了、形象具體、具有記憶度等方面。同時，要根據(jù)不同的消費者群體，使用不同的廣告宣傳語。例如，口號簡短、易記、生動形象可以更好地吸引年輕人的注意力，而對于保守型的中老年人，口號的語言要莊重、大氣，易懂易接受。
第五段：提供滿意的售后服務
產品推廣之后，售后服務是衡量推廣成功與否的重要因素之一。提供優(yōu)質的售后服務，可以加強消費者對產品的信任和滿意度，進而影響產品的口碑和市場反饋。因此，營銷人員應根據(jù)消費者的反饋，不斷改進產品質量、提升服務品質。
結語
推廣產品是企業(yè)獲取消費者的必要手段，而要做好產品推廣，需要營銷人員擬定全面的營銷策略，選擇合適的傳播渠道，設計精美的廣告宣傳語，提供優(yōu)質的售后服務。這些都是建立一個好的產品口碑和樹立品牌形象的關鍵要素。只要從這些方面去推廣，就可以讓產品成功地獲得市場的認可。
產品推廣課程心得體會篇六
在過去的一個學期里，我參加了一門名為“產品推廣”的課程。這門課程主要教授了產品推廣的基本原理、技巧和策略。通過參與這門課程，我對產品推廣有了更深入的理解，并且收獲了許多寶貴的經驗和知識。
第二段：基本原理與技巧。
首先，這門課程教授了產品推廣的基本原理與技巧。我們學習了市場調研、目標群體分析、競爭對手分析等重要的推廣工具。通過研究市場環(huán)境和用戶需求，我們可以確定產品推廣的方向和目標。此外，在學習過程中，我們還掌握了許多實用的技巧，如撰寫吸引人的宣傳文案、設計吸引人的廣告等。這些基本原理和技巧為我們產品推廣的實際操作提供了重要的指導和幫助。
第三段：策略與實踐。
除了基本原理和技巧，這門課程還介紹了產品推廣的策略和實踐。我們學習了不同的推廣渠道和工具，如社交媒體、電子郵件營銷和搜索引擎優(yōu)化等。課程還對不同產品推廣的策略進行了深入的探討，如新品推廣、品牌推廣和危機公關等。通過學習和實踐，我們了解到不同的產品推廣策略適用于不同的產品和市場環(huán)境，我們需要靈活地選擇和運用這些策略來實現(xiàn)產品推廣的目標。
第四段：團隊合作與實際操作。
在課程的學習中，我們還進行了一些團隊合作的項目，這讓我對產品推廣的實際操作有了更深入的了解。通過與團隊成員共同制定推廣計劃、撰寫推廣文案和設計廣告等，我提高了團隊合作能力和實際操作技巧。此外，這些實際操作項目也讓我更加深入地了解了產品推廣的復雜性和挑戰(zhàn)性。只有在實際操作中，我們才能真正了解推廣策略的有效性和可行性。
第五段：總結與展望。
通過這門課程的學習和實踐，我對產品推廣有了更全面的了解。不僅深入掌握了產品推廣的基本原理與技巧，也了解了不同的推廣策略和實踐。在未來的工作中，我將運用這些知識和經驗來推廣我所負責的產品。同時，我也認識到產品推廣是一個不斷學習和迭代的過程，我將繼續(xù)保持學習的態(tài)度，不斷提升自己的推廣能力和水平。
總而言之，參加產品推廣課程是我大學生涯中一次重要的經歷。通過這門課程，我不僅學到了許多關于產品推廣的理論知識，更通過實踐項目提升了實際操作能力。這門課程為我的職業(yè)發(fā)展奠定了堅實的基礎，我相信在未來的工作中，我將能夠運用這些知識和經驗，取得更好的業(yè)績。
產品推廣課程心得體會篇七
近期，我參加了一門關于產品推廣的課程，通過這門課程的學習，我收獲頗多。下面將從五個方面總結我的心得體會。
首先，產品定位是推廣的基礎。在課程中，老師講解了產品定位的重要性。一個好的產品定位，能夠幫助企業(yè)找到自己的市場定位，明確目標消費群體，從而更好地進行推廣。通過學習，我意識到產品定位需要結合市場需求和競爭對手的情況，不僅要滿足消費者的需求，還要與競爭對手做出區(qū)分，才能在市場中脫穎而出。
其次，推廣渠道的選擇也是至關重要的。在課堂上，老師介紹了各種推廣渠道的優(yōu)缺點，并分享了一些成功案例。通過學習，我了解到互聯(lián)網(wǎng)時代，網(wǎng)絡推廣已經成為了主流，如搜索引擎推廣、社交媒體推廣等。同時，還要結合實際情況選擇線下推廣渠道，如電視廣告、戶外廣告等。通過合理選擇推廣渠道，能夠將產品信息傳達給更多目標消費群體，提高推廣效果。
第三，消費者需求的了解是推廣的關鍵。在課堂上，老師講解了如何準確地了解消費者的需求，并教授了一些市場調研的方法和技巧。通過學習，我認識到了解消費者需求是推廣最基本的前提。只有了解了消費者的喜好、購買習慣等，才能有針對性地開展推廣活動，提高產品的競爭力。因此，我在今后的推廣工作中將更加注重與消費者的互動，不斷調整和優(yōu)化推廣策略。
第四，營銷策略的制定需要綜合考慮。在課程中，老師講解了不同的營銷策略，并探討了如何根據(jù)產品特點和推廣目標來制定適合的策略。通過學習，我明白了制定營銷策略不是簡單地復制別人的成功經驗，而是需要結合產品自身的特點，遵循市場規(guī)律，創(chuàng)造出獨特的推廣方法。因此，在今后的推廣工作中，我會更加注重策略的制定，提高推廣效果。
最后，推廣效果的評估和調整是持續(xù)推廣的關鍵。在課程中，老師講解了如何評估推廣效果，并討論了一些調整策略的方法。通過學習，我認識到推廣工作并非一蹴而就，而是需要持續(xù)不斷地進行評估和調整，不斷優(yōu)化推廣方案。只有通過不斷的實踐和調整，才能實現(xiàn)推廣目標。因此，在今后的推廣工作中，我會更加注重效果的反饋和調整，不斷提升推廣的效果和效率。
總結起來，通過產品推廣課程的學習，我對產品推廣有了更清晰的認識。產品定位、推廣渠道的選擇、消費者需求的了解、營銷策略的制定以及推廣效果的評估和調整，這些都是進行產品推廣所必須掌握的要點。在今后的工作中，我將運用這些知識和技巧，更好地進行產品推廣，為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值。
產品推廣課程心得體會篇八
第一段：引言（總結產品推廣的重要性）
產品推廣是現(xiàn)代市場營銷不可或缺的一個環(huán)節(jié)。通過推廣，企業(yè)可以讓更多的消費者了解、購買并享受到自己的產品，從而實現(xiàn)銷售和利潤的增長。在我參與過的一次產品推廣活動中，我深刻地體會到了推廣的重要性，并收獲了一些寶貴的經驗。在本文中，我將分享這些心得體會，希望對廣大從事市場推廣工作的人員有所幫助。
第二段：選擇合適的推廣渠道
在產品推廣中，選擇合適的推廣渠道是非常重要的。在我參與的推廣活動中，我們選擇了通過社交媒體、電視廣告和線下活動來進行推廣。這些渠道是我們針對目標消費群體的特點和喜好而選擇的。通過社交媒體，我們能夠快速傳播產品信息，吸引年輕人群的關注；電視廣告則可以覆蓋更廣泛的受眾群體；線下活動能夠讓消費者親身體驗產品，并與品牌建立更緊密的聯(lián)系。
第三段：制定全面的推廣策略
制定全面的推廣策略是產品推廣的關鍵。在推廣活動開始之前，我們首先進行了市場調研，了解到目標消費群體的需求和偏好。在此基礎上，我們制定了相應的推廣目標和策略，包括設定銷售目標、確定推廣時間和地點、制作廣告宣傳資料等。此外，我們還制定了推廣時間表，并明確了推廣活動的執(zhí)行責任人。這些措施有助于確保推廣活動的順利進行，并提高推廣效果。
第四段：關注消費者反饋，進行持續(xù)改進
關注消費者反饋并進行持續(xù)改進是推廣活動的關鍵環(huán)節(jié)。在我參與的推廣活動中，我們通過問卷調查和用戶評論等方式收集了大量的消費者反饋。在了解到消費者對產品的想法、問題和建議之后，我們及時進行了改進和調整。比如，針對消費者對產品價格的不滿意，我們推出了促銷活動；針對消費者對產品功能建議的問題，我們進行了優(yōu)化和升級。通過積極響應消費者反饋，我們不斷提高了產品的品質和競爭力。
第五段：制定長期的推廣計劃
最后，制定長期的推廣計劃是產品推廣的長久之計。在現(xiàn)代市場競爭激烈的環(huán)境下，一次推廣活動往往難以立刻產生明顯的效果。因此，我們需要制定長期的推廣計劃，不斷進行產品創(chuàng)新和宣傳。通過持續(xù)的推廣活動，逐步提高產品的知名度和市場份額。同時，我們也要與消費者保持良好的溝通和互動，了解他們的需求，并及時作出調整。只有制定長期的推廣計劃，企業(yè)才能在激烈的市場競爭中脫穎而出，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
結尾：
通過參與產品推廣活動，我深刻地認識到了推廣的重要性，并積累了一些寶貴的經驗。選擇合適的推廣渠道、制定全面的推廣策略、關注消費者反饋、制定長期的推廣計劃，這些都是成功推廣的關鍵要素。相信在今后的產品推廣工作中，只要我們能夠結合市場需求和消費者反饋，不斷進取和創(chuàng)新，一定能夠取得更好的推廣效果。
產品推廣課程心得體會篇九
隨著旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展，各地的旅游產品也越來越多樣化，如何推廣和宣傳旅游產品成為大家關注的焦點。在這個競爭激烈的市場中，我從我的經驗中總結出了幾點心得體會。
首先，選擇準確的目標顧客是推廣的關鍵。不同的旅游產品面向的人群不同，所以在推廣之前需要對目標顧客進行準確的定位。比如，對于家庭來說，他們可能更關心旅游產品的安全性和娛樂性，而對于年輕人來說，他們可能更希望體驗一些冒險和刺激的旅游項目。因此，在推廣的初期，我們需要對目標顧客進行細致的分析，并根據(jù)他們的需求來制定推廣策略。只有了解了目標顧客，我們才能準確地找到合適的推廣渠道和內容，提高推廣的轉化率。
其次，打造獨特的旅游產品是推廣的核心。在市場競爭激烈的情況下，如何使自己的旅游產品脫穎而出，成為了一個很大的挑戰(zhàn)。我認為獨特和創(chuàng)新是打破競爭的關鍵。我們可以從旅游線路的設計、服務的質量、景點的選擇等方面去做文章，讓自己的旅游產品與眾不同。比如，在線路設計上可以注重文化的深度體驗，增加一些獨特的活動，提供與眾不同的服務等等，這些都能吸引顧客的眼球，提高他們對產品的好感度。同時，我們還可以通過與其他旅游產品的合作，組合成獨特的旅游產品，引發(fā)顧客的興趣和好奇心，不斷提高產品的知名度和影響力。
第三，選擇適合的推廣渠道是關鍵。在當今數(shù)字化的社會，互聯(lián)網(wǎng)成為了主要的推廣渠道。我們可以通過社交媒體平臺、旅游網(wǎng)站、旅游論壇等途徑來進行推廣。這些渠道具有廣告投放精準、推廣成本低廉、傳播速度快等優(yōu)勢，能夠迅速將產品信息傳遞給潛在顧客。此外，我們還可以利用線下活動來進行推廣，比如舉辦旅游展會、與旅行社合作舉辦推廣活動等。這些線下推廣活動能夠提高產品的知名度，吸引更多的目標顧客。
第四，建立良好的口碑和客戶關系是推廣的關鍵。顧客的口碑和推薦是最有力的宣傳方式。通過提供優(yōu)質的服務和獨特的體驗，我們能夠留下顧客的好評和推薦。同時，我們還可以利用顧客的反饋和建議來不斷改進產品和服務。建立良好的客戶關系，保持與顧客的溝通和互動，能夠增強顧客對產品的信任和忠誠度，從而形成良好的口碑。
最后，持續(xù)創(chuàng)新和優(yōu)化是推廣的關鍵。旅游市場不斷變化，顧客的需求也在不斷變化，我們需要不斷地創(chuàng)新和優(yōu)化旅游產品，以保持競爭力。我們可以通過研究競爭對手的推廣策略和產品設計，優(yōu)化自己的產品和推廣方案，不斷提高產品的市場競爭力。同時，我們還需要關注市場的變化和趨勢，及時調整和適用新的推廣渠道和方式，以提高推廣的效果。
綜上所述，旅游產品推廣需要準確選擇目標顧客、打造獨特的產品、選擇合適的推廣渠道、建立良好的口碑和客戶關系，并不斷創(chuàng)新和優(yōu)化。只有綜合運用這些方法和策略，我們才能成功推廣旅游產品，吸引更多的顧客，提高產品的競爭力和市場份額。
產品推廣課程心得體會篇十
1、通過新課程學習，使我明確了教師不在是課程的執(zhí)行者，而是課程的建設者、調適者，是課程實施中問題的協(xié)商者、解決者。
2、由學生的管理者轉化為學生發(fā)展的引導者。作為引導者，教師要記住自己的職責是教育所有的學生，因而要堅信每個學生都有學習的潛能。
3、教師在課堂的位置，將不在是知識傳授著的固定位置——講臺，而在教室里流動起來，將參與道學生活動之中，與學生分享知識并獲得情感體驗。
與以往歷次課程改革相比，此次課程改革的最大區(qū)別就是不僅課程體系有了巨大調整，而且反映出教育思想的革命性變化：即通過課程改革促使教師的教育方式和學生學習方式發(fā)生根本轉變，使學校教學工作真正走上素質教育的軌道。歸納起來，此次“課改”具有以下顯著特點：
(1)轉變教育功能，將素質教育的理念落實到課程標準之中。新的課程標準力圖在課程目標、內容標準和實施建議等方面全面體現(xiàn)“知識與技能、過程與方法以及情感態(tài)度價值觀”三位一體的課程功能，從而促進學校教育重心的轉移。
(2)突破學科中心，加強學科整合并設置綜合課程。精選終身學習必備的基礎知識和技能，改變課程內容繁、難、偏、舊的現(xiàn)狀，密切教科書與學生生活以及現(xiàn)代社會、科技發(fā)展的聯(lián)系。
(3)強調課程目標，增大學校和教師在課程執(zhí)行中的自主權。新課程標準重視對不同階段目標的刻劃，以及對實施過程的建議，對達到目標的內容與方法，特別是知識的前后順序，不做硬性規(guī)定。
(4)強調學習方式的改善。各學科課程標準通過加強過程性、體驗性目標，以及對教材、教學、評價等方面的指導，引導學生主動參與、親身實踐、獨立思考、合作探究，發(fā)展學生搜集和處理信息的能力、獲取新知識的能力、分析和解決問題的能力，以及交流與合作的能力。
(5)評價建議具有更強的指導性和操作性。新標準力圖提出有效的策略和具體的評價手段，使評價的重心更多地指向學生的學習過程，從而促進學生和諧發(fā)展。
新課程的學習讓我們教師對自己提出了更高的要求，我們的思想要變，我們的教學方式要變，更重要的是我們應是終生的學習者,我們要身體力行推動新課程改革的順利進行。
產品推廣課程心得體會篇十一
從事普通化學的教學工作多年，積累了一些教學經驗，也有許多的困惑，經過本次培訓，對本課程的教學有一些新的體會?，F(xiàn)從以下幾個方面談一些個人的感受：
在我的教學生涯中，在每次給新生上課時，如果給學生介紹這門課程，如何讓學生感覺到這門課程對他有用，從而產生學習這門課的興趣，一直是我努力的一個方向，通過本次培訓，使我認識到這門課的重點不是都教會學生什么樣的知識，而是化學知識的普及，讓學生認識到化學的重要性，認識到化學和每個人的學習、工作和生活都有密切的關系。從而覺得學習這門課有意義，有興趣學習這門課。
在自己的學習生涯中深有體會，當對某門課程產生興趣的，學習起來就比較輕松愉快，所以如何才能激發(fā)學生的學習興趣呢？畢竟這門課程與大學一年級的其他基礎課（數(shù)學、英語和計算機等）相比，對學生的吸引力較弱。通過吳教授的課我認識到講好緒論的重要性，通過緒論這節(jié)課，就能吸引住學生，讓他們對化學產生濃厚的興趣。而如何才能講好這節(jié)課呢，這就需要老師既有豐富的專業(yè)知識，又要關注化學的發(fā)展，不斷更新自己的知識，通過具體的事物、生動的案例分析，使學生產生興趣。在講授中多結合實際應用，多結合生活中的實例，多使用多媒體的素材進行演示。
不同層次及專業(yè)的學生培養(yǎng)的目標不盡相同，我校學習普通化學課的學生主要有三個不同的層次，分別為一本、二本和三本，雖然按照教學大綱，課程設置是一樣的，但是學生的基礎相差較大，接受能力不同，就要采用不同的方法，有針對性的進行培養(yǎng)。對一本的學生，他們的求知欲比較強，而且容易接受新知識，教學中在掌握基本概念的基礎上，要多補充有關的知識，為學生以后有可能在化學領域的發(fā)展打下基礎，在計算中也要相對增加難度，培養(yǎng)即懂得理論，又能動手的復合型人才；而對三本的學生，則要降低難度，主要是掌握基本概念，培養(yǎng)技能型人材。由于我校主要是非化學專業(yè)的學生學習普通化學，所以在教學中還要結合學生的專業(yè)多介紹一些與其專業(yè)有關的知識。例如對于環(huán)境工程的學生，在教學中就結合所教內容，將四大平衡的內容與污水處理結合起來進行講授。
隨著社會的發(fā)展和高校的不斷擴招，班級增多，所以許多班級合班教學，經常會出現(xiàn)一百多名學生在一個大階梯教室上課的情況，為了保證每一個學生都能正常的接受教育，通常采用“多媒體”進行教學，“多媒體”教學內容多，信息量大，直觀性好，特別是講授結構方面的內容時有其不可忽視的優(yōu)越性，但是也存在一個嚴重的問題，學生有時會跟不上教學的節(jié)奏，所以板書也是必不可少的。通過本次培訓，我了解到如果將這二者有機的結合在一起。采用“多媒體”教學，但同時在分析和推理的過程中必須用黑板進行教學，保證有一個學生吸收外的過程。
由于課時數(shù)少，局限了本門課程的發(fā)展，通過培訓，學到不少新的東西，也開闊了眼界，對提高教學質量有很大的幫助。
實驗的作用很重要，根據(jù)所授內容設置相應的實驗能加深學生對所學知識的理解；
我個人經驗認為，老師在教學的同時，也要多關心學生的學習和生活，和學生交朋友，這樣也有利于提高學生學習這門課的積極性，從而提高教學質量。
產品推廣課程心得體會篇十二
第一段：在學校中的課程體會
在學校中，我接觸到了各種各樣的課程，包括語文、數(shù)學、英語、科學、音樂等等。每一門課程都有其獨特之處。比如，語文課程讓我學會了用文字表達自己的思想和情感；數(shù)學課程培養(yǎng)了我的邏輯思維和解決問題的能力；英語課程讓我對外語產生了濃厚的興趣。通過學習這些不同的課程，我拓寬了自己的知識面，提高了自己的綜合素質。
第二段：對專業(yè)課程的感悟
在大學中，我所學習的課程更加專業(yè)和深入。比如，我選修了計算機科學課程。這門課程讓我深刻地認識到了計算機科學的重要性和廣闊的發(fā)展前景。在這門課程中，我學習了編程語言、數(shù)據(jù)結構、算法等等。通過編程實踐，我不僅鍛煉了自己的邏輯思維和問題解決能力，還培養(yǎng)了對技術創(chuàng)新的追求和熱愛。雖然這門課程內容較為復雜和繁瑣，但我從中體會到了學習的樂趣和成就感。
第三段：在線課程的啟示
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，越來越多的在線課程開始走進了我們的生活。在線課程的靈活性和創(chuàng)新性給了我很多啟示。比如，我通過一個在線編程平臺學習了人工智能課程。通過觀看教學視頻和完成編程任務，我對人工智能的基本原理和應用方法有了更深入的理解。與傳統(tǒng)課堂不同，我可以根據(jù)自己的時間安排自由學習，不受時間和空間的限制。這種學習方式讓我更加主動和熱情地參與到課程中，提高了我的學習效果。
第四段：課程體會對生活的影響
課程不僅僅是學習知識，它對我個人的生活也有著深遠的影響。比如，我學習了音樂課程，這門課程教會了我欣賞音樂，通過演奏樂器和唱歌來表達自己的情感。音樂不僅給我?guī)砹丝鞓泛头潘?，還培養(yǎng)了我對美的感知和審美能力。另外，我學習了心理學課程，這門課程讓我了解了人類思維和行為的原理，提高了我與人交往的能力和溝通技巧。因此，課程體會不僅僅局限于學習中的課堂，更是對我整個生活的影響和提升。
第五段：結語
課程是人們認識世界、提高自己的重要方式之一。通過各種課程的學習，我鍛煉了自己的思維能力、解決問題的能力和綜合素質。不僅如此，課程體會也為我的個人生活帶來了積極的影響。我相信，在未來的學習過程中，我會繼續(xù)發(fā)現(xiàn)更多有意思的課程，并從中獲得更多的收獲和體會。
產品推廣課程心得體會篇十三
秋悄悄的來了，來到了這充滿希望的田野間，來到小溪邊，來到這藍天白云中，大地在秋風 的督促下，換上了迷人的秋裝，在我們的學農生活即將結束的時候，但往日的一幕幕又浮現(xiàn) 在我們的腦海中。
這是我們第一次走入學農基地， 我們的心中充滿了興奮與喜悅， 對學農生活充滿了無限美好 的憧憬。但是第一天的學農勞動，就讓我們深深體會到了農民們勞動的辛酸與艱苦，當我們 感到一絲疲倦時，看到在田間辛勤勞作的人們，汗水從他們的臉頰上輕輕劃過，可是他們沒 有一絲怨言， 從他們堅定的眼神中我們看到了他們那種堅定的信念和剛強的意志， 是那眼神 敲醒了我們，使堅定和自信又重新回到了我們的眼中。正是這堅定和自信激勵著我們，去迎 接無數(shù)未知的挑戰(zhàn)與新奇的生活。
學農的生活雖然有些艱苦，但是我們沒有退縮，而是勇敢的面對挑戰(zhàn)，以堅定的信念戰(zhàn)勝自 我。我班有許多同學帶病堅持訓練，像我班孫毅同學，在學農期間一直在發(fā)燒，但是每天都 可以在勞動中看到他的身影，從來沒有一句叫苦和埋怨，反而幫助其他同學共同努力。像我 班的袁婧同學，因為身體原因不能長時間勞動，但是她沒有錯過一天的勞動，有時看到他疼 的受不了，可是他沒有放棄，即使實在不能參加勞動了，也在一旁見習。還有像張軼同學， 帶著腿傷，最后整條腿都腫起來，但是他仍然積極參加勞動。像這樣帶著傷病卻堅持訓練的 同學我班還有很多，如張莘卓、王凌子、張寧馨、甄蕊萌等等。在勞動過程當中也涌現(xiàn)出許 多勞動模范。
在掰玉米的時候， 像我班的李滿、 夏韜、 周磊等同學主動承擔起搬玉米的責任， 任勞任怨。像我班的李滿同學， 在搓玉米的時候他完成自己的勞動后還主動幫助其他同學 一起干，最后手上摸出了大大血泡，還堅持勞動，不怕苦不怕累。在最后的聯(lián)歡會上我們班 演節(jié)目的同學像李維、高雪、皮晨晨、李鳴茜、宋洋，不惜犧牲自己的休息時間，一遍又一 遍的練習著，為班集體獻出自己的一份力量。這些只是眾多優(yōu)秀事跡中的一小部分，但從他 們身上體現(xiàn)出我們高二五班同學那種不向困難低頭， 堅忍不拔、 寧可流血也不流淚的頑強精 神，體現(xiàn)了同學們強烈的集體榮譽感。
學農生活一天天過去，我們從中學會了自理、自立、自信、自強，懂得了如何去幫助他人關 心他人，大大增進了同學們之間的友誼，增強了這個新班集體的凝聚力，當我們感到疲憊的 時候，來自同學的一句關心話語，或是一個安慰的眼神，都會讓我們深深的感到班集體的溫 暖和無窮的力量。在我中間涌現(xiàn)出的許許多多的好人好事，和感人事跡，它使我們感到了同 學之間的互助友愛，也讓我們深深體會到親如一家的深情。
昨天在這片充滿希望的田野間留下我們辛勤勞作的身影， 歡笑與汗水灌溉那片土地， 今天滿 載著知識與成就感的我們即將離開這片藍天白云， 明天我們帶著這經過堅強磨練的心奔向光 明幸福的前程。 在明媚的陽光中， 我們同濟二附中高二年級 100 多人來到了前進遠卓教育基地， 參加為期一 個禮拜的學農實踐活動。
去的路上， 昏昏欲睡的我們并不知道等待著我們的會是一次艱辛卻 又充實的探索。
學農實踐，顧名思義， “面朝黃土背朝天”才是我們這次活動的主要內容。起初，每個人都 興致勃勃地投入到了工作之中。先是男女分工，男生墾地，女生拔草。我們這些平日里崇尚 衛(wèi)生干凈，手里不沾一點泥的小女生們很快在氣勢上落下了男生。可是不一會兒，我們就被 男生調動起了積極性，再加上天生的細心，更是不輸一籌。接下來的種植環(huán)節(jié)反而輕松了不 少，大家齊心協(xié)力，一鼓作氣地“趴在了大地上” 。等我們再次挺直了身姿，筆筆直的土色 “絲帶”早已被裝飾上了星羅密布的美麗綠色。除此之外，學農實踐中還包括了我最感興趣 的野炊，這也是最讓我不可思議的一個環(huán)節(jié)。我班男生充分發(fā)揮了上?！靶潞媚腥恕钡膬?yōu)良 品質， 涌上了野炊第一線， 完全把女生們護在身后， 使得我們只需整理整理桌子， 擺擺碗筷， 坐等一頓色香味俱全的大餐就行了。
當然， 學農活動絕不只是如此， 編草繩、 挑扁擔、 拔河…… 讓我們體會到了團結的力量，也讓我們學習并發(fā)揚了“紅軍不怕遠征難”的艱苦奮斗精神， 真是受益良多。
在一個禮拜的外出生活中，還有許多事令我記憶猶新。去到前進基地后沒幾天，我們就召開 了“仰望星空與腳踏實地”主題班會。第一次在露天的環(huán)境下，大家圍著篝火，雖然背后夜 風陣陣， 但從篝火中傳來的溫暖以及同學們高漲的氣氛卻讓我們不由得融入其中。
有人朗誦 詩歌、有人知識問答、有人玩起游戲、更有人唱起了歌。最后，我們手拉手，繞著篝火，邊 唱邊跳， 一片歡樂， 多么美好! 在這樣一個夜晚， 我們高二三班第一次真正的像一家人一樣， 歡歌笑語，執(zhí)手天明。回到宿舍后，雖然大家都已經很累了，但興奮之情溢于言表，笑容掛 在每個人的臉上。
雖然并沒有什么高遠的志向和轟動的結果， 但這次班會確確實實是成功而 且值得幾年的，我永遠永遠都不會忘記這一晚的。
社會實踐， 六項評比， 哪怕是吃飯睡覺時嚴格的紀律要求都將會對我們將來的社會生活起到 深刻的影響。我們每一的人，都在崇明島的土地上領悟了各自不同的領悟。不僅是上文中提 到的艱苦奮斗精神以及團結友愛精神，我們還見識到了崇明當?shù)厝藰銓嵉拿耧L和樂觀的心 態(tài)?；貋淼穆飞?，雖然我也抱有回到家人身邊的雀躍，但同時，我也依依不舍，不舍這一片 美好自然的土的。 時間如白駒過隙，為期三天的學農生活已經結束了，雖然這三天的學農生活是短暫的，但也 是充滿意義的：我想，在我以后的生活中，這三天的學農生活將永遠成為我腦海里最最深刻 的一道印痕， 我將永遠記住這段難忘的集體生活， 永遠記住這讓我學到了那么多東西的日子。
在來學農之前，憑著印象總以為農村是文人墨客筆下“一水護田將綠繞，兩山排闥送 青來”的鄉(xiāng)村美景，或是“狗吠深巷中，雞鳴桑樹巔”的悠閑的田園生活?？墒堑搅嘶睾?才知道實際的情況與想象中完全不同。
起初遠離了父母的生活是我們無法想象的。我們開始顯得措手不及，一切都毫無頭緒，毫無 章法，但隨著時間的流逝，我們開始適應，開始懂得去打理自己的生活。我想：這就是學農 帶給我們的最大收獲——獨立、自主。
遠離父母后， 我們的棲身之所便是我們的又一個家——寢室。
寢室的衛(wèi)生工作是一個重要的 環(huán)節(jié)。因為它足以鍛煉我們的自理能力。從剛進去時自己整理床鋪到給寢室打理，清掃，每 一個環(huán)節(jié)都力爭學習做好。從剛進去時的措手不及，忙亂慌張到學會從容鎮(zhèn)定，熟練嫻熟， 我們經歷了一個什么都要自己學著做的過程。我們告別了那種飯來張口，衣來伸手的王子， 公主般的生活，學會自己照顧自己，自己為自己考慮。一點一點學著做，一點一點從不懂到 懂,也正印證了我們當初給自己的誓言，印證了在這個學習過程中我們正慢慢長大，慢慢成 熟，慢慢獨立，自主。
在此次學農活動中，每天我們頭頂烈日參加了修剪行道綠化，機械化除草等等，雖然 烈日當空然而艱苦的條件并沒有阻擋同學們的熱情， 我們在基地教官們的帶領下積極地參加 勞動，依照要求磨練自己的意志并且培養(yǎng)自己的獨立與自主。
然而獨立與自主并不是這次學農的所有， 它還為我們提供一個環(huán)境去讓我們更為深切地體會 到集體的含義與意義。
有些事情一個人干會很累還干不好， 可是幾個人干不僅效率高還可以 完成得很好。正所謂：團結才是力量。集體的凝聚力不是到關鍵時刻是看不出的。而我很高 興的是我們班的集體凝聚力是有目共睹，讓人欣慰的。
三天兩夜過去了， 但我想留給我們的啟迪是學農留給我們的又一收獲。
特別是作為學生的我 們該如何把在學農中體味到的東西融會貫通到學習中。萬事開頭難，但只要開好頭，就可能 會有一個好的結果。做任何事，碰到任何困難，都不要先輕易否定自己，要相信自己的能力 與潛力， 給自己最大的信心去解決在學習路上的任何一只攔路虎。
相信我會把這期間在學農 中的精神和好的品質拓展到學習中，在學習上取得更長足的進步。
學農讓我學到了一定的獨立生活的能力和自理能力; 培養(yǎng)了我的集體榮譽感; 增強了我的交 際能力以及勞動能力?？傊?，我學到了許多以前沒學到的東西，這次豐富多彩的學農活動讓 我受益匪淺。 為期短短六天的學農生活終于結束了。
直到昨天提著行李箱望著空空的宿舍大喊再見時， 才 發(fā)現(xiàn)原來自己是對在這里的生活那么的不舍。
按下腦海中的快退鍵，時間仿佛倒退回六天前。依舊空空如也的宿舍，但卻留給了呆呆站在 宿舍門口的我一副難以接受的驚訝表情。一盞昏暗的白熾燈;斑駁陸離的墻壁;落滿灰塵的 電風扇和小柜; 吱扭作響的上下鋪; 靜靜躺在床單上的死蒼蠅……這給了我們這些溫室里嬌 嫩的花朵致命的一擊。但隨后，一個個困難更似冰雹般紛紛向我們砸來：六點多從暖暖的被 窩里爬起在清晨的寒風中晨跑; 十幾個人圍擠在一桌站著搶快要涼了的飯菜; 每當干完農活 都是渾身的泥土， 硬刺不慎落入脖子里使我們疼癢難耐; 而后又將如此疲憊不堪的身體拖入 課堂，與困意做激烈而頑強的斗爭;在澡堂中又是一番艱苦的“肉搏戰(zhàn)” ，在滴滴答答的細 流中迅速結束戰(zhàn)斗;晚自習有時還會添加考試令我們措手不及;熄燈后氣溫逐漸降低，凍得 瑟瑟發(fā)抖、難以入眠的我們稍一輾轉，床架便會發(fā)出刺耳的吱吱聲…… 但就是在這樣如此惡劣的條件下， 我才漸漸的學到了很多在城里學不到的東西， 改掉了自己 以前許多不良的習慣， 也在勞動與學習的雙重考驗下不斷挖掘自己的潛力。
談到這次學農的 主要認識與體會，我想說三點感觸最為深刻的。
第一就是我體會到了勞動的快樂。除雜草、掰老玉米、為玉米脫粒、挖紅薯……毫不掩飾的 說，這些農活是我以前從未接觸到的。剛上手時會感到陌生的有些不知所措。但我很快會進 入狀態(tài)，尤其印象深刻的是掰老玉米，當密密麻麻的玉米田被我們收拾成平地，再將一個個 掰下的老玉米落成金燦燦的小山， 我生平喜悅的心情第一次有快要溢出來的感覺。
這和小時 候第一次給家里人刷碗得到表揚時的感覺截然不同。
這是一種勞動后收獲的， 不需要任何人 來證明、夸贊的，發(fā)自心底的喜悅。看到自己的班集體落成的小山比別的班更大更廣，我更 為自己是這個先進集體的一員感到由衷的自豪和心滿意足。
我也是第一次吃驚看到這個新組 建的班集體如此強大的凝聚力。
第二是學習的重要性。
這次將學習安排在學農之中， 我認為比其他學校安排的純學農生活要 緊迫很多，這也更是在深層次地挖掘我們學習與勞動的潛能。平時在家中，明亮的燈光，平 整寬闊的書桌，溫暖的書房，卻并未真正讓我懂得珍惜良好的學習環(huán)境，并提高自己的學習 效率。在學農基地，空曠的飯?zhí)脙嚷燥@昏暗的燈光，搖擺不定的小課桌，陣陣撲來的寒氣， 更讓我懂得了珍惜現(xiàn)有的學習氛圍， 我也感覺到村莊里學校的簡陋和我們學校為我們提供的 優(yōu)良的學習環(huán)境和完善的設備所形成的巨大反差。
我們更沒有理由身處明亮的教室卻無視學 習的重要性。
我將會把更多的時間投入到學習中去， 為以后把自己的國家建設得更加強大貢 獻出一份我自己的力量。
第三就是生活自理能力的提高和同學間濃厚情誼的加深。
首先離開了父母， 這本身對我們來 講就是一種考驗與自我提高。平時在家總以學習為由，連家務都很少能幫得上忙，更別提照 顧自己?，F(xiàn)在可不同，每天不管有多累都不再有人在旁邊幫助照顧你，一切都要靠自己。雖 然短短幾天還未能真正把自己鍛煉成一個可以脫離父母自己獨自生活的人， 但至少我懂得了 如何合理安排與分配自己的時間， 如何在最短的時間內同時做更多的事， 這讓我看到了自己 很大的進步。說到同學，我不得不提及這些和我一起生活的舍友們。我發(fā)現(xiàn)無論生活條件有 多艱苦，只要有同學朋友的陪伴，總不會認為是件多難過的事。這種為數(shù)不多的集體生活因 為稀缺所以更令我懂得珍惜二字。
我也明白在以后的人生路上， 豐富的人脈是一個人不可缺 少的財富， 我也會竭盡自己所能做更多人的朋友， 在他們遇到困難時毫不猶豫地伸出自己援 助的雙手。
我也的確做到了， 在最后一天的玉米脫粒競賽中， 我雖然沒有參與到比賽當中去， 但是我為參加比賽的同學們喊出了最高的打氣聲和歡呼聲， 當我感到我的聲音壓過其他班任 何呼喊聲時， 高二一班已不再僅僅是個代稱， 它仿佛承載了一個具有強大凝聚力的班集體至 高無上的榮譽，這令我為這個集體再一次感到無比驕傲。賽后，班上許多男同學為了爭奪集 體的榮譽，在比賽過程中手上擦破了皮、滲出了血。在我給他們遞上創(chuàng)口貼時，我感到了自 己微薄的力量所起到的巨大作用， 。我為我自己沒有作為一個局外人袖手旁觀，而是熱心地 獻上一份微乎其微但卻不可或缺的力量而感到由衷的高興。在接下來的“風火輪”比賽中， 我更是榮幸的成為了比賽的其中一員， 雖然沒有驕人的成績， 但我依舊為和這個班級融洽的 合為一體感到無比的愉悅。我深知，這才是比競賽結果更重要的。
總之，這次學農生活讓我感觸頗深。感謝這次學校提供給我們的這次寶貴的學農機會，它將 是我人生記憶中不可或缺的一部分。
它也將我的成長歷程推向另一個高潮， 不僅僅只是發(fā)現(xiàn) 自己的臉又變黑了，更重要的，是讓我能夠真正意識到，自己，真的又長大一歲。
第一篇:學農體會600字
你我攜手，共創(chuàng)輝煌 天終于放晴了，我收拾好行囊，拎著大箱背著包，十分艱難地從 六樓下到一樓。我的心情很平淡，正如這天，云淡風輕。
我們的大巴很快到了學校，一路上我沒有講話，只是安靜地望著 窗外，累了便睡上一覺，與剛來時的嬉笑喧鬧大相徑庭。這五天，我 收獲了內斂和成熟。
學校門口早就人山人海，許多家長翹首等盼著他們的孩子。我甚 至看到有的家長抱著小孩哭了。
區(qū)區(qū)五天，倒像是五年。
老媽照例在十字路口等我。見著我，只是微微一笑，說：
“我收 到了你的信。
”這時我才想起前些日子大家統(tǒng)一寫給媽媽的信。大多 都是抱怨伙食不好，上課辛苦。其實對我而言，并不覺得辛苦。我并 非一個嬌生慣養(yǎng)的小孩，離開父母的時間很多。為了去猛洞河漂流， 乘了八個多小時的巴士，在張家界每天 10 公里的長征，出去玩的時 候再差的伙食也吃過......我自以為受得了苦。
但是這些日子我突然 發(fā)現(xiàn)我的不合群，我的固執(zhí)。感到一種莫名的孤單與不安。
印象最深的就是寢室。14 個女生一個房間，我本滿心向往，以 為可以躲在被窩里說說悄悄話，拿著手電筒晃來晃去，跟值周老師玩 捉迷藏......這是多么有趣的事情!然而事實卻并非如此，至少我們 這些自以為聰明的小孩逃不過值周老師的眼睛。
我又肩負著寢室長的 重任，雖深知管理的嚴苛，卻也明白老師的不易。每當辛苦了一天的 “小公主”想在夜間發(fā)發(fā)牢騷，談談想家的念頭的時候，我總是大聲 呵斥，有時不起作用，我便大喊大叫直到沒有聲音了為止。大家恐怕 被我嚇怕了罷，想想還是離我這怪人越遠越好! 我害怕失敗， 不能一鼓作氣同我的伙伴走過獨木橋; 我心存依賴， 以為團隊中其他的同學能帶我逃離密室;我十分固執(zhí)，即使什么也不 會，卻總以為自己是對的...... 我這才如此深刻地感覺到別人的遷就， 只是為了小心保護我那顆 驕傲的心。沒有抱怨，是小心翼翼地在黑暗的迷宮中牽著我的手，逃 出重圍，重見天日!我這才明白沉默的意義——是忍讓。我不該再像 個刺猬似的，讓他們遍體鱗傷。
“賭書消得潑茶香，當時只道是尋常。
”容若錯過了那個溫婉明 亮的女子，而我并不想錯過愛我的人。
總而言之，我們算是共同經歷了一場苦難。經受過重重考驗，我 們變得更加成熟。我也愿意盡力改變自己，褪去膩人的娃娃音，換上 成熟的花衣。讓我們共攜手，走出一道光明的坦途，書寫我們的精彩 與輝煌!
產品推廣課程心得體會篇十四
通過項目管理課程的學習，我初步了解到項目管理的知識體系及其架構、項目過程組合及啟動、項目計劃實施等基礎知識。項目管理總體有五個過程：啟動過程、計劃過程、實施過程、執(zhí)行過程和收尾過程，包含了九大領域的知識：范圍管理、時間管理、成本管理、質量管理、人力資源管理、溝通管理、風險管理、采購管理和整體管理及其方法和工具。通過在線課程學習，我進一步體會到什么是項目管理以及學習項目管理課程的重要意義?，F(xiàn)將學習這門課程的心得體會總結為如下：
從定義來看，項目是為創(chuàng)造獨特的產品或服務而進行的一種臨時性工作。根據(jù)這個定義，項目就具有了目標明確性、活動一次性及資源消耗性等特性。換句話說，具備前面三個主要特性的活動，都可以看作是項目。現(xiàn)實中的項目隨處可見，如北京的奧運會、上海的世博會、西部大開發(fā)、三峽工程等大型的建設項目，還有像信息系統(tǒng)、結婚典禮以及家居裝修等小型項目。項目管理則是將各種知識、技能、工具和技術應用于項目之中，以達到項目的要求。就是用正確的行為方式來保證目標的實現(xiàn)，這里除了要求結果的成功，更強調了方法的合理性。所以除了績效，項目管理還要考慮時間和成本等因素。整個過程中始終追求著這樣一個終極目標：從成功到成熟，從成熟到卓越。
完成雙方都滿意的項目范圍。項目管理的九大知識領域是指作為項目經理必須具備與掌握的九大塊重要知識與能力。其中核心的四大知識領域是范圍、時間、成本與質量管理。在這些知識領域中還涉及很多的管理工具和技術，以用來幫助項目經理與項目組成員完成項目的管理。絡圖示法、關鍵路徑法、頭腦風暴法、掙值法等，不同的工具能幫助我們完成不同的管理工作。另外，還有很多項目管理軟件，如：microsoft project、p3等，作為項目管理的工具，也可以很好的幫助我們解決在項目的各個過程中完成計劃、跟蹤、控制等管理過程。
通過項目管理培訓在線課程的學習，我從最初對項目管理的知之甚少，到初步了解項目管理的基礎知識，感覺收獲了很多。企業(yè)的創(chuàng)新工作一直在如火如荼進行，相信本次課程知識學習，對我以后大學畢業(yè)的工作也有很大的幫助。但是要想真正學好項目管理，還需不斷實踐，學習技巧、總結經驗，在日常生活中，我們要將所學的知識進行揣摩、深入體會，真正運用到學習和工作中去，達到學以致用。
通過這次的銀____(省、市、區(qū)、縣)花園施工組織設計，我從中學會了很多。這次的課程設計項目中我主要是負責的質量保證措施這一方面的問題，所以對此的印象極為深刻。在質量的這一方面，別光看這簡單的質量兩個字，卻包含了很多的方方面面，從管理到監(jiān)督，從小方面到大方面。只有把這些細節(jié)都做好了所完成的工作才會有質量的保證。質量是反映實體滿足明確和隱含需要的能力的特性總和。對于不同的建筑不同的實際使用需要，質量的要求都是不一樣的。有關的規(guī)定我也通過查找一些書籍得到了很好的結果。
且建立以公司總工程師為中心，項目經理部主任工程師、施工承包隊技術負責人參加的三級質量監(jiān)督體系。其次，我更加具體的明白了施工過程中可能出現(xiàn)的各種質量問題。比如說鋼筋的露筋，混凝土的麻面等等。對于這些具體的問題產生的原因以及預防措施都有了確定的了解。
除了質量這方面我了解的比較多以外，通過和組內人員的討論我對于項目經濟管理這門課的其他方面的一些知識也有了一定的了解，包括有方案的施工措施，成品保護，方案的研究與實行直到竣工。這些以前都抽象的被印刷在書本上的知識突然立體的，更加形象的出現(xiàn)在了我的腦海里。雖然向施工之類的并沒有實際去實行但是還是比書上光講的要理解的深刻的多了。這是一種升華。
除了對于知識的進一步認識，此次的項目設計課題也使我的精神動手能力有了極大的提升。自己找參考書，一起討論問題解決問題很多方面得到了鍛煉。
總而言之，紙上談兵是不行的，這次的課程設計讓我對于這門課有了深入的了解，同時也激發(fā)了我學習的興趣。
之前，我覺得項目管理的概念非?；逎y懂。通過唐坤軍老師的這個課程，我發(fā)現(xiàn)項目管理其實是一門很專業(yè)、很實用也很有趣的學問，唐老師課程中使用了特步erp項目成功案例分享更是精彩絕倫、引人入勝。
經過學習，我終于對項目的概念有了正確而系統(tǒng)的認知：項目是為提供某項獨特產品、服務成果所承擔的臨時性任務;項目是一個特殊的將完成的有限任務，在一定的約束條件下，以高效率地實現(xiàn)項目業(yè)主的目標為目的，以項目經理個人負責制為基礎和以項目為獨立實體進行經濟核算，并按照項目內在的邏輯規(guī)律進行有效的計劃、組織、協(xié)調、控制的系統(tǒng)管理活動;是在一定的組織內，利用有限資源，在規(guī)定的時間內完成滿足一定性能、質量、量、技術指標等要求的任務。
而項目的主要屬性又包括：獨特性;一次性，由于項目的獨特性，項目作為一項任務，一旦完成就不會重復;多目標性，項目的目標包括成果性目標和約束性目標，成果目標指項目的一系列技術指標，約束性目標指項的進度、成本等;生命期，任何項目都會經歷啟動開發(fā)、實施、結束的過程，因而是有起點和終點的。
接著唐老師對項目管理進行清晰地講解。所謂項目管理，就是項目的管理者，在有限的資源約束下，運用系統(tǒng)的觀點、方法和理論，對項目涉及的全部工作進行有效地管理。項目管理是基于被接受的管理原則的一套技術方法，這些技術或方法可用于我們的計劃、評估、控制工作活動，以按時、按預算、依據(jù)規(guī)范達到理想的最終效果。而有效的利用項目管理的好處是，可以提高企業(yè)的項目管理整體能力、控制成本、提高效率、更好的應對快速變化的商業(yè)環(huán)境、提高市場競爭力、促進企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。為了便于我們理解，唐老師以丁總親自帶領、勝利完成的特步erp戰(zhàn)役為實例，進行了深入淺出的系統(tǒng)理論和實踐解析。
專業(yè)的概念和實用的案例讓我看到信息時代接受新的知識和學習的重要性。而自身需要學習補充的技術、知識、技能太多太多。我感觸非常深刻的是項目管理中所涉及的團隊合作就像erp項目中一樣，匯集了特步各個部門的中堅力量。分配到這個項目組的人員齊心協(xié)力,為實現(xiàn)共同的項目目標而努力奮斗，加上以丁總親自帶領的科學的組織管理，便項目的實施向著有序的方向發(fā)展，最終成就了erp的勝利之戰(zhàn)。
我想到一個比喻：項目管理就如烹調，科學的知識和方法理論就如一本好的菜譜，它建議廚師該怎么做。而先進的管理工具則是一整套廚具，不僅影響效率還影響品質。如果把我們(企業(yè)的管理者)比作廚師的話，真正能炒出一桌滿足顧客需要的色香味俱全的菜品，需要依靠豐富而強大的經驗、技巧、對企業(yè)的需求的理解和執(zhí)行。所以必須不斷學習，強化自身技能，去實踐、去實戰(zhàn)!
產品推廣課程心得體會篇十五
把《走進新課程》這一書看完了，合上書仍覺得意猶未盡深有感觸，有種豁然開朗的感覺，《走進新課程》讀后感。以前也在相關的教育教學書籍中看到過關于課堂教學方面的理論知識，強調教學的藝術性，課堂教學的效率問題，可是更多的流于理論上的說教，讓人無法真正了解課堂教學的有關細節(jié)的琢磨與把握。讀了該書，猶如在我為師的道路上亮起一盞明燈，尤其是對我這種剛參加工作不久的教師而言，的確是受益非淺。以下就自己所讀的關于教學的方面談談自己的理解和感受。
一、 教師教學地位的轉變
課改中一再強調教師是學習活動的組織者和引導者，同時認為學生才是課堂的主體，老師應盡可能地把課堂還給學生，不要出現(xiàn)教師是課堂的主角，學生成為聽眾的課堂。要注意做到，課堂上，盡可能多地讓學生參與課堂，把課堂的主角還給學生。讓學生成為課堂的主宰者。
同時，我們還要深深地認識到學習的目的是為了學以致用，培養(yǎng)學生形成一定的能力，而不是單純地為了考試，為了合格率與優(yōu)分率。因此，作為教師確實有必要轉變一下自己的角色地位，順應課改的需求，在課堂上要主義營造寬松自由的課堂氛圍，在這種輕松的氛圍里真正地引導學生們積極、主動地學習，不但讓學生有與老師平等對話的機會，而且培養(yǎng)學生的個性發(fā)展，使他們在課堂上暢所欲言，積極地表現(xiàn)自我。要想完成這一次改革，教師的角色和地位要有一個根本性的轉變，要從教授者變?yōu)榻M織者、參與者、引導者、合作者。這一點具體落實到我們的教學中，最重要的是體現(xiàn)在備課上。傳統(tǒng)的備課，它以教學內容為中心，側重于教師的教。教師把精力過多地放在對教材內容的鉆研，忽視對學生已有知識和經驗的了解，對學生的態(tài)度、情感、意志、個體學習情況更是知之甚少。對教學目標的確定也是以教師的主觀行為為準，而不考慮學生學習后的行為變化。面對新課程，教學需要什么樣的備課呢?有一點我們一定要認真思考，那就是如果你是是學生，你喜歡什么樣的課堂。我們在反思中醒悟：備課是一種個性化、創(chuàng)造性的勞動，備課要突出以人為本的理念，要備教材，更要備學生;要備教法，更要備學法;要備如何促進學生的全員參與，如何創(chuàng)設合適的教學情景;要備如何引發(fā)學生個性的綻放。一句話，備課要站在學生的角度去想問題，要在如何調動學生的學習積極性、參與意識上多下功夫，要在如何引發(fā)學生的創(chuàng)新精神上下功夫。這句話不再是像從前一樣被掛在嘴邊，而是要切實地落實到我們的教學中去。
關于授課，在看這部分內容前，想當然的認為這絕非難事，應該容易做到。看過書之后才清楚要做到授課自己還有很大差距。一方面，由于對教材的熟悉程度存在欠缺，那么在授課的過程中重點和難點并不突出，對此講解的還不夠充分模糊，而且對于教學中所采用的教學手段過于單調，沒有很好地運用比如舉例、圖解、示范等方法;另一方面，沒有很好地去了解學生的知識水平和理解能力，這樣使得所提出的問題缺乏足夠的針對性。無論是課堂提問還是規(guī)律性的檢查作業(yè)在弄清學生是否掌握了與任務相關的先前知識方面做的都不夠好。關于多樣化教學的理解和運用還存在偏差，雖然有時候在課堂教學中試圖利用各種手段去活躍課堂氣氛，可是發(fā)現(xiàn)一旦氣氛活躍起來了學生的注意力就容易分散，更有少數(shù)同學會把注意力轉移出課堂，這樣便需要老師花時間去維持課堂紀律，也就是說，要解決多樣化教學和集中學生注意力的矛盾還需要我在今后的教學中不斷的揣摩和探索，讀后感《《走進新課程》讀后感》。
教師的任務導向應該是為學生提供較多的機會去學習那些將要評估的材料，而不應該把過多的時間浪費在與教學內容無關的事情上，對教學中可能發(fā)生的影響教學的事件有一個預測和行之有效的處理方法。對授課內容在時間上有做出合理安排，這樣才能夠充分有效的傳授教學內容，使得學生能夠在有限的時間內獲得較多的有價值有意義的知識。學生的注意力與提高課堂教學效率的關系非常密切，即使教師講解的再精彩再投入，而學生沒有集中注意力去認真學的話，教師做的也是無用功。對照書中的內容結合自己的實踐，我覺得集中學生的注意力一是要在講解知識的同時關注學生的反應，恰當?shù)臅r候提出問題引發(fā)學生的思考，并對其回答更多的作出肯定的評價。二是要在平時要有對課堂紀律的一個嚴格要求，禁止出現(xiàn)那些講話、睡覺等影響課堂教學的行為出現(xiàn)。當然在運用教師的強制力的同時，不能忽視跟學生的感性交流，為教學贏得一個相互尊重的的環(huán)境與氛圍。學生在學習中如果不斷的得到成功的證明，必然會增強他們的自信心和學習興趣，在接上來的學習中他們會更有熱情更有全心的投入到學習中去，而且易于取得好成績，心理學上稱之為自我效能感的培養(yǎng)和建立。相反，他們總是遇到失敗的情況的話，則會影響到他們的自信心，嚴重的會讓他們喪失取得好成績的信心，和學習興趣。
二、 學習方式的轉變
學習方式的轉變是課程改革的關鍵，改變原有的單一、被動的學習方式，建立和形成多樣化的學習方式，促進學生在教師指導下主動、富有個性的學習。
轉變學習方式，要以培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實踐能力為主要目的。換句話說，要構建旨在培養(yǎng)學生創(chuàng)新精神和實踐能力的學習方式及其對應的教學方法，要注重培養(yǎng)學生的批判意識和懷疑精神，鼓勵學生對書本的質疑和對教師的超越，贊賞學生獨特性與富有個性的理解與表達。要積極引導學生從事試驗活動和實踐活動。由此可見，轉變學習方式實質上是教育價值觀、人才觀和培養(yǎng)模式的變革。課程改革，要改的不是內容本身，而是我們的教學觀念、教學方式，要變的是學生的學習方式，變被動為主動的學習方式，要學生在探究和發(fā)現(xiàn)中去學習，從而形成一種自主學習能力。
三、 評價方式的轉變
新課程評價關注學生的全面發(fā)展，不僅僅關注學生的知識和技能的獲得情況，更關注學生學習的全過程，以及相應的情感態(tài)度和價值觀等方面的發(fā)展。只有這樣，才能培養(yǎng)出適合時代發(fā)展需要的身心健康、有知識、有能力、有紀律的創(chuàng)新型人才。也就是說，評價學生的方式應該多元化，更能反映學生學習全過程。雖然有極個別的學生狀態(tài)不太理想，但是從整體上來看，他們在本質上并不壞，這是大多數(shù)老師都承認的事實。那么為什么我們還經常聽到老師們報怨我們的學生呢?我想這其中有一個觀念的問題，有一個衡量學生的標準問題。我們的老師，大多還是以學習成績去衡量學生，這是問題的關鍵。我們有很多老師在這一點上觀念依然是陳舊的，依然是抱著唯分數(shù)論的觀點。應該說，學生的天職就是學習，這是沒錯的，可是這個學習不僅僅包含文化知識，它更應該包含學習做人。而我們的老師卻只是以其中的一點 分數(shù)，去要求學生，衡量學生。有的老師開玩笑說：學生怎么了?我們不就學習不好嗎?你干嘛還老盯著我們的學習呀?我想這很說明問題。如果一位教師真的為學生著想，真的站在為學生的終身發(fā)展負責的角度去想問題，那么，他關注的就不僅僅是學生的學習成績，還有更重要的一點就是學生的品德養(yǎng)成教育，更應注重的是學生的做人教育。教育到底應該培養(yǎng)什么樣的人，這不能不是每一個人思考的問題，尤其是作為教師的我們。校長有一句話說得好，課改課改，其實要改的不是課程本身，而是教育者本身，是教育工作者頭腦中的陳舊觀念，而這最根本的一點，我想就是我們的育人觀念，我們到底要培養(yǎng)什么樣的人。希望借著這次課改，能真正地轉變唯考試論唯升學論的觀念，真正實現(xiàn)教書育人的教育的本質目的。
因此，在新課程的浪潮中，為了更好地教，為了使學生更好地學，教師必須真正地從事教學活動。在教學過程中，要努力提高課堂效率，要充分體現(xiàn)以教師為主導，學生為主體的新課程理念，在教學活動中體現(xiàn)學生的主人翁地位。
產品推廣課程心得體會篇十六
相信很多管理者們都深有同感，現(xiàn)在的客戶越來越“刁”了，動不動就要投訴，使我們的管理者和客服代表每天面臨著巨大的壓力。的確，投訴處理不好，會影響客戶與企業(yè)的關系，有些投訴甚至會損壞企業(yè)形象，給企業(yè)造成惡劣的影響。
可是，仔細想一想，投訴是“壞事”，也是好事。正是有用戶的投訴我們的服務才有進步，客戶的投訴是災難，也是機會，關鍵在于你如何理解及面對。如果你視客戶投訴為災難，你將會每天背負沉重的壓力;如果你把它當作好事，投訴就是提高企業(yè)服務水平的工具，甚至會促成客戶成為企業(yè)的長期忠誠客戶。
最根本的原因是客戶沒有得到預期的服務，即實際情況與客戶期望的差距。即使我們的產品和服務已達到良好水平，但只要與客戶的期望有距離，投訴就有可能產生。
在使用服務過程中，有人歧視或小看他們，沒有人聆聽他們的申訴，沒有人愿意承擔錯誤及責任，因為某人的失職令他們蒙受金錢或時間的損失，他們的問題或需求得不到解決，也沒有人向他們解釋清楚，客戶認為我們應該義不容辭地去解決一切。
客戶希望他們的問題能得到重視，能得到相關人員的熱情接待，獲得優(yōu)質服務，最終能使他們所遇到的問題得到圓滿的解決。
投訴可以指出公司的缺點；投訴是提供你繼續(xù)為他服務的機會；投訴可以加強他成為公司的長期理性顧客；投訴可以使公司產品更好地改進；投訴可以提高處理投訴人員的能力。
客戶需要你對他表現(xiàn)出關心與關切，而不是感覺不理不睬或應付。客戶希望自己受到重視和善待。他們希望與他們接觸的人是真正關心他們的要求或能替他們解決問題的人，他們需要理解的表達和設身處地的關心。
客戶需要公平的待遇，而不是埋怨、否認或找借口。傾聽可以針對問題找出解決之道，并可以訓練我們遠離埋怨、否認、借口。
客戶需要明白與負責的反應，客戶需要一個能用腦而且真正肯為其用腦解決問題的人，一個不僅知道怎樣解決，而且負責解決的人。
客戶需要迅速與徹底的反應，而不是拖延或沉默?？蛻粝Ｍ牭健拔視?yōu)先考慮處理你的問題”或“如果我無法立刻解決你的問題，我會告訴你我處理的步驟和時間”。
聆聽是一門藝術，從中你可以發(fā)現(xiàn)客戶的真正需求，從而獲得處理投訴的重要信息。
如果你沒有出錯，就沒有理由驚慌，如你真的出錯，就得勇于面對。請記住客戶之所以動氣是因遇上問題，你漠不關心或據(jù)理力爭。找借口或拒絕，只會使對方火上加油，適時的表示歉意會起到意想不到的效果。
引導用戶說出問題重點，有的放矢。表示同情。如果對方知道你的確關心他的問題，也了解他的心情，怒氣便會消減一半。找出雙方一起同意的觀點，表明你是理解他的。
好記性不如爛筆頭，把客戶反映的重要問題記錄下來，不會耽誤多少時間。
探詢客戶希望解決的辦法，一旦你找出方法，征求客戶的同意。如果客戶不接受你的辦法，請問他有什么提議或希望解決的方法，不論你是否有權決定，讓客戶隨時清楚地了解你的進程。如果你無法解決，可推薦其他合適的人，但要主動地代為聯(lián)絡。
當你將這件不愉快的事情解決了之后，必須問：請問您覺得這樣處理可以了嗎？您還有別的問題嗎？如果沒有，就多謝對方提出的問題。
處理升級投訴之前一定要對用戶投訴的問題有全面的了解，做到心中有數(shù)，假設可能出現(xiàn)的幾種情景及應對措施，在了解用戶投訴意圖的基礎上，設定可能處理方案擬供用戶選擇，把握好最終處理原則，超出原則不予接受。
用微笑化解冰霜
轉移目標
角色轉換或替代
不留余地
緩兵之計
博取同情
真心真意拉近距離
轉移場所
主動回訪
適當讓步
給客戶優(yōu)越感
小小手腳
善意謊言
勇于認錯
以權威制勝
缺少專業(yè)知識
怠慢客戶
缺乏耐心，急于打發(fā)客戶
允諾客戶自己做不到的事
急于為自己開脫
可以一次解決的反而造成客戶升級投訴
客戶要投訴x員工，稱該員工告知其錯誤的時間信息，使客戶白跑一趟。你該怎么辦?？
客戶要投訴某位員工，稱對其服務不滿。但經查該員工服務沒有問題。你該怎么辦?？
客戶打電話稱，一直未接到取件通知，但是經查已經多次提醒顧客。你該怎么辦？
客戶投訴對某項收費有疑問，要求退還收費。你該怎么辦？
產品推廣課程心得體會篇十七
課程改革是一場文化的變革，教師要融入這個變革之中，追求先進文化和先進思想，不是一般的拓展知識面，多讀幾本書，而是以思考的眼光站在一定的高度進行知識更新。作為一名實驗者首先要樹立全新的教育觀。做為語文教師，我立足于學生的發(fā)展，以平等的姿態(tài)走近學生，尊重學生，相信學生，為學生創(chuàng)造一個寬松的民主的和諧的教學環(huán)境，在課堂教學中放手讓學生充分地讀，自由地議，大膽地評，讓創(chuàng)新的火花在讀中迸發(fā)，從而真正樹立以人為本、以讀為本、以創(chuàng)新為本的現(xiàn)代閱讀教學觀念。并做到由統(tǒng)一規(guī)格教育向差異性教育轉變——樹立了個性教育意識。
課改讓我漸漸認識到，教師角色該轉變了，不再是從前課堂的導演者，轉變成了學習的組織者、引導者、幫助者、參與者。我在課堂上讓學生成為學習的主體，我則是主導，尊重學生的主體性，倡導學生主動參與、樂于探究，把握好與學生的親和度、學生學習的自由度、參與度、小主人翁地位。
面對新教材的新內容、新要求，我重新審視自己的知識結構，看到自己在存在的缺漏和差距，在吃透課程標準，精研教材的同時，花大力氣，下大功夫，深入學習所教語文專業(yè)的新理論、新知識，把握專業(yè)領域發(fā)展的前沿動態(tài)，及時吸收專業(yè)推出的新成果；以形成能適應新教材教學要求的過硬的業(yè)務功底。
課改讓我意識到，要把課堂交給學生，因此，我課堂上努力讓學生的個性得到充分的展現(xiàn)與培養(yǎng)，在課堂上讓學生或質疑問難，或浮想聯(lián)翩，或組間交流，或挑戰(zhàn)權威。學習過程變成學生不斷提出問題、解決問題的探索過程，并針對不同的學習內容，選擇不同的學習方式，包括自主學習、合作學習、探究性學習，實現(xiàn)互動式、交流式的合作學習，課堂中為不同層次的學生提供了參與學習、體驗成功的機會，在探究性學習中，通過設置問題情境，讓學生獨立、自主地發(fā)現(xiàn)問題，通過實驗、操作、調查、信息搜集與處理、表達與交流等活動，經歷探究過程獲得知識與能力，掌握解決問題的方法，獲得情感體驗。學生思維活躍，閃光點頻頻，他們已成為課堂上真正的主人。
面對課改，我們教師要快速轉變觀念、轉變角色、轉變教學方式，不斷提高自身的綜合素質，成為學習活動的組織和引導者，創(chuàng)造性地理解和使用教材，積極開發(fā)課程資源，靈活應用多種教學策略，使學生在實踐中學會學習用現(xiàn)代的教育理念，現(xiàn)代的教學手段，培養(yǎng)現(xiàn)代的人。
經過了幾年新課程的改革，課改的號角喚起了老師們勇于拼搏的干勁，激活了僵化多年的課堂。使學生改變接受性學習方式，學會探究式學習。探究式學習是學生在自主學習基礎上進行的一種較高層次的學習方式，其作用在于激發(fā)學生的探究熱情，增強探究意識，學會探究方法，從而培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神和實踐能力。
產品推廣課程心得體會篇十八
整個設計通過了軟件和硬件上的調試。
我想這對于自己以后的學習和工作都會有很大的幫助。
在這次設計中遇到了很多實際性的問題，在實際設計中才發(fā)現(xiàn)，書本上理論性的東西與在實際運用中的還是有一定的出入的，所以有些問題不但要深入地理解，而且要不斷地更正以前的錯誤思維。
一切問題必須要靠自己一點一滴的解決，而在解決的過程當中你會發(fā)現(xiàn)自己在飛速的提升。
對于教材管理系統(tǒng)，其程序是比較簡單的，主要是解決程序設計中的問題，而程序設計是一個很靈活的東西，它反映了你解決問題的邏輯思維和創(chuàng)新能力，它才是一個設計的靈魂所在。
因此在整個設計過程中大部分時間是用在程序上面的。
很多子程序是可以借鑒書本上的，但怎樣銜接各個子程序才是關鍵的問題所在，這需要對系統(tǒng)的結構很熟悉。
因此可以說系統(tǒng)的設計是軟件和硬件的結合，二者是密不可分的。
通過這次課程設計我也發(fā)現(xiàn)了自身存在的不足之處，雖然感覺理論上已經掌握，但在運用到實踐的過程中仍有意想不到的困惑，經過一番努力才得以解決。
這也激發(fā)了我今后努力學習的興趣，我想這將對我以后的學習產生積極的影響。
其次，這次課程設計讓我充分認識到團隊合作的重要性，只有分工協(xié)作才能保證整個項目的有條不絮。
另外在課程設計的過程中，當我們碰到不明白的問題時，指導老師總是耐心的講解，給我們的設計以極大的幫助，使我們獲益匪淺。
因此非常感謝老師的教導。
通過這次設計，我懂得了學習的重要性，了解到理論知識與實踐相結合的重要意義，學會了堅持、耐心和努力，這將為自己今后的學習和工作做出了最好的榜樣。
我覺得作為一名軟件工程專業(yè)的學生，這次課程設計是很有意義的。
更重要的是如何把自己平時所學的東西應用到實際中。
雖然自己對于這門課懂的并不多，很多基礎的東西都還沒有很好的掌握，覺得很難，也沒有很有效的辦法通過自身去理解，但是靠著這一個多禮拜的“學習”，在小組同學的幫助和講解下，漸漸對這門課逐漸產生了些許的興趣，自己開始主動學習并逐步從基礎慢慢開始弄懂它。
我認為這個收獲應該說是相當大的。
一開始我們從參考書上找來了課題，但是畢竟是參考書，做到后來發(fā)現(xiàn)很多程序都是不完整的，這讓我們傷透了腦筋。
看著別的小組都弄得有模有樣了，可是我們連一個課題都還沒有定好。
好不容易又找到了課題，可是結果還是很不盡人意。
程序接線什么的都弄好了，調試也沒有問題，可是就是無法達到預期想要的結果。
參考書畢竟只是一個參考，設計這種東西最后還是要靠自己動腦筋。
然后我們大家一起齊心協(xié)力，從平時做的實驗﹑老師上課的舉例﹑書本上的知識以及老師的輔導和其他同學的幫助下終于完成了。
應該說這是通過我們小組成員的共同努力和動腦完成的，雖然內容并不是很復雜，但是我們覺得設計的過程相當重要，學到了很多，收獲了很多。
我覺得課程設計反映的是一個從理論到實際應用的過程，但是更遠一點可以聯(lián)系到以后畢業(yè)之后從學校轉到踏上社會的一個過程。
小組人員的配合﹑相處，以及自身的動腦和努力，都是以后工作中需要的。
所以我認為這次的課程設計意義很深，和其他4位同學的共同學習﹑配合﹑努力的過程也很愉快，另外還要感謝老師的耐心輔導。
從19世紀末含苞欲放的科學管理理念到20世紀50年代枝繁葉茂、百花齊放的現(xiàn)代管理思潮;從形形色色的管理流派，到扎扎實實的管理實踐都有效地配置了當時的社會資源，不同程度地推動著社會的進步與發(fā)展。
一個企業(yè)、一個民族、一個國家，盛衰強弱的演變在很大程度上取決于其管理水平的高低和管理理念創(chuàng)新。
21世紀是管理理念創(chuàng)新化的時代，在時代競爭中，創(chuàng)新無疑是企業(yè)和國家競爭戰(zhàn)略的核心，是國家興旺發(fā)達的.不竭動力，是現(xiàn)代企業(yè)的活力之源。
全球化經營的戰(zhàn)略創(chuàng)新、以人為本的企業(yè)文化創(chuàng)新、網(wǎng)絡化營銷的市場創(chuàng)新、知識型生產要素的技術創(chuàng)新等管理創(chuàng)新無不體現(xiàn)人類文明進步的本質特征和獨有品格，無不增強著人類自身創(chuàng)造社會文明的意識和才能。
管理創(chuàng)新者先是管理理念的創(chuàng)新，而管理理念的創(chuàng)新，關鍵是思維方式的創(chuàng)新，我們的一切創(chuàng)新思維和創(chuàng)新活動，都必須從解放和發(fā)展社會生產力出發(fā)，從建設和發(fā)展社會主義先進文化出發(fā)，從廣大人民的根本利益出發(fā)，把創(chuàng)新和發(fā)展有機地統(tǒng)一起來，在不斷創(chuàng)新中追求發(fā)展，在發(fā)展中促進創(chuàng)新。
只有這樣，創(chuàng)新才能與時俱進，才有光明前景。
21世紀是信息社會的世紀。
信息技術突飛猛進，網(wǎng)絡發(fā)展日新月異，并正在改變著整個社會，導致社會資源配置方式、人類工作及生活方式的重大轉變，管理作為資源整合的系統(tǒng)方式也會相應發(fā)生重大革命。
企業(yè)流程再造，企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)(erp)，電子商務等，創(chuàng)造著企業(yè)新價值。
虛擬企業(yè)、虛擬經營方式的出現(xiàn)，也進一步促進了經濟區(qū)域化與經濟全球化。
21世紀是綠色管理的世紀。
在綠色管理思想的指導下，企業(yè)將環(huán)境保護的觀念融入企業(yè)的經營管理之中，從企業(yè)經營的各個環(huán)節(jié)著手來控制污染與節(jié)約資源，并積極研究環(huán)保對策，將環(huán)保投入當作企業(yè)開拓市場，降低成本，實現(xiàn)高效益的有效手段。
一股綠色浪潮已經影響到社會生活的方方面面，在全球范圍內此起彼伏，滾滾向前。
消費者盛行綠色消費，企業(yè)當推行綠色生產。
人類在進步，社會在發(fā)展。
21世紀也是“現(xiàn)代人”的世紀。
人人都是管理者，都是重大決策的參與者，也是決策的執(zhí)行者，人力資源的爭奪更加激烈，管理進入更高層次和更高的境界，即“沒有管理的管理”。
通過對《管理學》一書的學習，我對管理的理解有了進一步的認識。
從工業(yè)化的發(fā)展到信息化的嶄露頭角，從計劃經濟的昨天到市場經濟的今天，無不道出了社會進步的艱辛，經濟變革的必然。
穿梭管理理論的茂密叢林，遨游信息網(wǎng)絡的浩渺滄海，21世紀賦予我們神圣的使命與新的挑戰(zhàn)，我們肩負著歷史的使命，接受著時代的挑戰(zhàn)!
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