計(jì)劃可以幫助我們更加有條理地思考和行動,避免盲目和隨意性。一個完美的計(jì)劃應(yīng)該有具體的目標(biāo),明確的行動計(jì)劃和可衡量的績效指標(biāo)。以下是小編為大家整理的一份計(jì)劃范本,供大家參考和借鑒。
車貸工作總結(jié)和計(jì)劃篇一
(1)銷售情報(bào)與調(diào)研
(2)預(yù)測概述和需求衡量
2、評估銷售環(huán)境
(1)分析宏觀環(huán)境的需要和趨勢
(2)對主要宏觀環(huán)境條件的辨認(rèn)和反應(yīng)(包括人文統(tǒng)計(jì)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、自然環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、政治法律環(huán)境、社會文化環(huán)境)
3、分析消費(fèi)者市場和購買行為
(1)消費(fèi)者購買行為模式
(2)影響消費(fèi)者購買行為的主要條件(包括文化條件、社會條件、個人條件、心理?xiàng)l件等)
(3)購買過程(包括參與購買的角色,購買行為,購買決策中的各階段)
4、分析團(tuán)購市場與團(tuán)購購買行為(包括團(tuán)購市場與消費(fèi)市場的對比,團(tuán)購購買過程的參與者,機(jī)構(gòu)與政府市場)
5、分析行業(yè)與競爭者
(1)識別公司競爭者(行業(yè)競爭觀念,市場競爭觀念)
(2)辨別競爭對手的戰(zhàn)略
(3)判定競爭者的目標(biāo)
(4)評估競爭者的優(yōu)勢與劣勢
(5)評估競爭者的反應(yīng)模式
(6)選擇競爭者以便進(jìn)攻和回避
(7)在顧客導(dǎo)向和競爭者導(dǎo)向中進(jìn)行平衡
6、確定細(xì)分市場和選擇目標(biāo)市場
(2)目標(biāo)市場的選擇,評估細(xì)分市場,選擇細(xì)分市場
1、銷售差異化與定位
(1)產(chǎn)品差異化、服務(wù)差異化、渠道差異化、形象差異化
(2)開發(fā)定位戰(zhàn)略——推出多少差異,推出那種差異
(3)傳播公司的定位
2、開發(fā)新產(chǎn)品
(1)新產(chǎn)品開發(fā)的挑戰(zhàn),包括外部環(huán)境分析(機(jī)會與威脅分析)
(2)有效的組織安排,架構(gòu)設(shè)計(jì)
(3)管理新產(chǎn)品開發(fā)過程,包括銷售戰(zhàn)略發(fā)展,商業(yè)分析,市場測試,商品化
3、管理生命周期戰(zhàn)略
(1)產(chǎn)品生命周期包括需求、技術(shù)生命周期,產(chǎn)品生命周期的各個階段
4、自身定位——為市場領(lǐng)先者、挑戰(zhàn)者、追隨者和補(bǔ)缺者設(shè)計(jì)銷售戰(zhàn)略
(1)市場領(lǐng)先者戰(zhàn)略,包括擴(kuò)大總市場,保護(hù)市場份額與擴(kuò)大市場份額
(3)市場追隨者戰(zhàn)略
(4)市場補(bǔ)缺者戰(zhàn)略
5、設(shè)計(jì)和管理全球銷售戰(zhàn)略
(1)關(guān)于是否進(jìn)入國際市場的決策
(2)關(guān)于進(jìn)入哪些市場的決策
(4)關(guān)于銷售方案的決策(4p)
1、管理產(chǎn)品線、品牌和包裝
(1)產(chǎn)品線組合決策
(3)品牌決策
(4)包裝和標(biāo)簽決策
2、設(shè)計(jì)定價策略與方案
(2)修訂價格,地理定價,價格折扣和折讓,促銷定價,差別定價,產(chǎn)品組合定價
3、選擇和管理銷售渠道
(1)渠道設(shè)計(jì)決策
(2)渠道管理決策
(3)渠道動態(tài)
(4)渠道的合作、沖突和競爭
4、設(shè)計(jì)和管理整合銷售傳播(開發(fā)有效傳播,包括確定目標(biāo)受眾,確定傳播目標(biāo),設(shè)計(jì)信息,選擇傳播渠道,編制總促銷預(yù)算,管理和協(xié)調(diào)整合銷售傳播)
5、管理廣告,銷售促進(jìn)和公共關(guān)系
(2)銷售促進(jìn)
(3)公共關(guān)系
6、管理銷售隊(duì)伍
(1)銷售隊(duì)伍的設(shè)計(jì),包括銷售隊(duì)伍目標(biāo),銷售隊(duì)伍戰(zhàn)略,銷售隊(duì)伍結(jié)構(gòu),銷售隊(duì)伍規(guī)模,銷售隊(duì)伍報(bào)酬)
2、銷售執(zhí)行監(jiān)控以保證銷售的有效性
3、控制銷售活動,年度計(jì)劃控制,盈利能力控制,效率控制
4、根據(jù)銷售部門的信息來進(jìn)行戰(zhàn)略控制
車貸工作總結(jié)和計(jì)劃篇二
(1)熟悉基礎(chǔ)任務(wù),掌握工作技巧。在同事的熱心幫助和分行組織的培訓(xùn),不但令我掌握了信貸業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)知識,還有熟悉了信貸調(diào)查的技巧和寫報(bào)告的形式。盡管,在初學(xué)和開展業(yè)務(wù)中會遇到些問題,但我知道我是一直在進(jìn)步的,所以,我一直都是努力的。
(2)敏而好學(xué),共同進(jìn)步。進(jìn)信貸部二個月了,信貸部團(tuán)結(jié)互助,拼搏向上的氣氛同時也牽動著我不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步。“敏而好學(xué)”,一直以來我都虛心向同事和領(lǐng)導(dǎo)請教,師傅的耐心教導(dǎo),和領(lǐng)導(dǎo)的耐心幫助使我以最短的時間融入信貸部這個溫馨大家庭。
(1)學(xué)習(xí)、鞏固業(yè)務(wù)知識,提示處理業(yè)務(wù)的效率。業(yè)務(wù)知識是我們開展業(yè)務(wù)的基礎(chǔ),盡管通過上崗培訓(xùn),已經(jīng)掌握了一定的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識,但信貸業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)處理的技巧都是學(xué)海無涯的。隨著信貸業(yè)務(wù)的創(chuàng)新,更需要我們有一顆不斷學(xué)習(xí)的心態(tài),所以在未來的時間來,我必須充分利用空閑時間,多看點(diǎn)有關(guān)銀行和信貸方面的知識,增長知識,提升處理業(yè)務(wù)的效率。.
(2)累積工作經(jīng)驗(yàn),把控信貸風(fēng)險(xiǎn)。信貸員是整個貸款業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的第一個“把門人”,如何把控信貸風(fēng)險(xiǎn)的第一道門為之關(guān)鍵。但面對著形形色色的客戶,面對著各行各業(yè)潛在的風(fēng)險(xiǎn),面對著各種各樣的突發(fā)環(huán)境等,這些客觀或者主觀因素,都要求我們信貸員有靈敏的風(fēng)險(xiǎn)“嗅覺”。所以,在工作中,我必須要善于總結(jié),善于發(fā)現(xiàn),開拓視野,積累好良好的工作經(jīng)驗(yàn),這樣才能在工作中才能游刃有余,做好信貸第一關(guān)“把門人”。
(3)建立良好的客戶群體,提高轉(zhuǎn)介紹率。客戶是我們信貸業(yè)務(wù)賴以生存的基礎(chǔ),如何有效建立客戶群是作為信貸客戶經(jīng)理重要的任務(wù)。做好維護(hù)客戶的每個細(xì)節(jié),良好的客戶關(guān)系,不但有利于我們的催收工作,同時也可以得到轉(zhuǎn)介紹其他客戶。剛進(jìn)信貸部不久,所以對于我來說,如何有效快速建立屬于自己的客戶群尤為迫切。
(4)拓寬業(yè)務(wù)渠道,提升營銷能力。俗話:“授之以魚,之供一時之需,授之以漁,則一生受用”。一直以來,我們信貸員都依賴支行長和客戶經(jīng)理的單生存,沒有太多屬于自己營銷累計(jì)客戶,這同時也令萎縮我們營銷能力。所以,在未來工作中,我覺得一方面在高效處理支行長遞上的單的同時,我們也要懂得捕魚的技巧和能力,這樣我們信貸員才能更獨(dú)立走得更遠(yuǎn)。
車貸工作總結(jié)和計(jì)劃篇三
為進(jìn)一步深化我市金融改革,完善縣域金融服務(wù)體系,提高金融服務(wù)水平,更好地滿足“三農(nóng)”和中小企業(yè)及個體經(jīng)營者的合理資金需求,根據(jù)省政府辦公廳《關(guān)于擴(kuò)大我省小額貸款公司試點(diǎn)的指導(dǎo)意見》(陜政辦發(fā)〔20xx〕108號)精神,結(jié)合我市實(shí)際,特制定本規(guī)劃。
(一)發(fā)展現(xiàn)狀
1、金融資源總量不斷增長,組織體系框架初步形成。截止20xx年底,全市金融機(jī)構(gòu)各項(xiàng)存款余額達(dá)到545.75億元,同比增長23.46%,貸款余額達(dá)到245.23億元,同比增長11.56%。全市保險(xiǎn)業(yè)共實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入8.65億元,同比增長15.6%。金融機(jī)構(gòu)總數(shù)達(dá)到43家,其中:國有商業(yè)銀行二級分行4家,農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行二級分行1家,郵政儲蓄銀行二級分行1家,農(nóng)村信用聯(lián)社法人社13家,保險(xiǎn)公司23家,證券服務(wù)部1家,營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)總數(shù)585個。銀行類金融機(jī)構(gòu)從業(yè)人員4083人,總資產(chǎn)559.09億元。
2、金融創(chuàng)新能力增強(qiáng),對經(jīng)濟(jì)社會的服務(wù)功能不斷提升。金融服務(wù)領(lǐng)域從傳統(tǒng)的存貸款業(yè)務(wù)發(fā)展到票據(jù)融資、國內(nèi)保理、金融租賃、國內(nèi)信用證、個人理財(cái)業(yè)務(wù)和政策性保險(xiǎn)等方面。
金融服務(wù)的深度不斷延伸,覆蓋面不斷擴(kuò)大,服務(wù)對象拓展到各類社會群體,保險(xiǎn)業(yè)服務(wù)“三農(nóng)”的能力提高。20xx年當(dāng)年投放貸款占全部固定資產(chǎn)投資的比重達(dá)到60.34%。
3、金融管理體系逐步完善,風(fēng)險(xiǎn)防范能力不斷增強(qiáng)。隨著國有
商業(yè)銀行股份制改革的不斷推進(jìn)及農(nóng)村信用社法人治理結(jié)構(gòu)的完善,金融機(jī)構(gòu)各項(xiàng)內(nèi)控制度不斷完善,風(fēng)險(xiǎn)抵御能力增強(qiáng)。在管理體系上形成銀監(jiān)局、人民銀行等為主的監(jiān)管體系以及保險(xiǎn)業(yè)協(xié)會行業(yè)自律組織,同時市金融合作辦統(tǒng)籌全市金融業(yè)發(fā)展及金融機(jī)構(gòu)的協(xié)作,進(jìn)一步促進(jìn)了金融業(yè)的協(xié)調(diào)和規(guī)范化發(fā)展。
(二)存在的問題
1、金融業(yè)總體發(fā)展滯后。金融業(yè)對經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)度偏低,全市金融業(yè)增加值僅占gdp的1%左右,均低于全省和全國水平;金融機(jī)構(gòu)存貸款總量占gdp比重分別為77%和34%,均不到全省平均水平的一半。
2、銀行業(yè)機(jī)構(gòu)數(shù)量少、實(shí)力較弱。目前,我市僅有四大國有商業(yè)銀行及農(nóng)發(fā)行、郵儲銀行、農(nóng)信社;保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展還處于一個低水平,保險(xiǎn)市場結(jié)構(gòu)分布不均衡、專業(yè)經(jīng)營水平不高,經(jīng)濟(jì)落后縣保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)偏少,業(yè)務(wù)種類單一,政策性農(nóng)業(yè)險(xiǎn)、責(zé)任險(xiǎn)等業(yè)務(wù)發(fā)展遲緩。金融服務(wù)中介機(jī)構(gòu)發(fā)展剛剛起步,中小企業(yè)貸款擔(dān)保機(jī)構(gòu)發(fā)展緩慢。
3、金融業(yè)的總體服務(wù)能力偏低。政府、企業(yè)和居民金融服務(wù)需求難以得到充分有效滿足,突出表現(xiàn)在總體貸存比僅為45%,遠(yuǎn)低于全省的54.93%和全國平均水平的66.89%。資金外流嚴(yán)重,本地項(xiàng)目建設(shè)、中小企業(yè)和農(nóng)戶融資需求難以得到有效滿足,綜合金融服務(wù)有待提高。
(鎮(zhèn))政府所在地的營業(yè)機(jī)構(gòu)只有184個,占機(jī)構(gòu)總數(shù)的43.8%,主要是農(nóng)村信用社和郵政儲蓄專柜,商業(yè)銀行除農(nóng)行保留6個基層營業(yè)所外,工行、建行、中行在鄉(xiāng)(鎮(zhèn))沒有營業(yè)機(jī)構(gòu),全市約有20%的鄉(xiāng)(鎮(zhèn))目前無銀行業(yè)機(jī)構(gòu)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),農(nóng)村金融服務(wù)弱化,不能有效滿足農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀需要。
5、金融生態(tài)環(huán)境亟待改善。金融是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的核心。打造和建設(shè)良好的金融生態(tài)環(huán)境,有助于營造良好的發(fā)展環(huán)境,降低金融風(fēng)險(xiǎn),推進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)全面健康持續(xù)發(fā)展。我市在金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)上還相對滯后,突出表現(xiàn)在:社會整體認(rèn)知度不高,社會信用意識不強(qiáng),金融生態(tài)建設(shè)法律法規(guī)不完善,社會信用體系未得到有效建立,部分企業(yè)和個人誠信意識不佳,企業(yè)間債務(wù)拖欠嚴(yán)重,惡意逃廢債時有發(fā)生。改善金融生態(tài)環(huán)境是構(gòu)建和諧金融、和諧社會的重要前提,是新形勢下加強(qiáng)金融宏觀調(diào)控、維護(hù)金融和社會穩(wěn)定、促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需要。
(一)指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),體現(xiàn)以人為本的理念和構(gòu)建和諧社會的要求,立足延安當(dāng)?shù)貙?shí)際,以服務(wù)縣區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展為目標(biāo),加快社會信用體系建設(shè),加強(qiáng)縣區(qū)域間的金融交流與合作,優(yōu)化金融生態(tài)環(huán)境,強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理,提高金融監(jiān)管水平,為小額貸款公司發(fā)展創(chuàng)造良好的政策和政府服務(wù)環(huán)境,全力推動縣區(qū)域經(jīng)濟(jì)和小額貸款公司健康、協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展。
(二)基本原則
1、堅(jiān)持政府推動與市場導(dǎo)向相結(jié)合原則。
認(rèn)真貫徹落實(shí)省政府辦公廳《關(guān)于擴(kuò)大我省小額貸款公司試點(diǎn)的指導(dǎo)意見》(陜政辦發(fā)〔20xx〕108號)精神和全省金融改革的各項(xiàng)決定,加強(qiáng)政府對金融工作的領(lǐng)導(dǎo),適應(yīng)不斷變化的市場環(huán)境,增強(qiáng)金融體系活力,提高小額貸款公司綜合實(shí)力,促進(jìn)金融市場有序合理競爭。
2、堅(jiān)持加快發(fā)展與強(qiáng)化監(jiān)管相統(tǒng)一原則。正確處理加快發(fā)展與強(qiáng)化監(jiān)管的關(guān)系,既要不斷加快小額貸款公司發(fā)展,提高發(fā)展效率與效益,又要加強(qiáng)小額貸款公司監(jiān)管,強(qiáng)化監(jiān)管力度,防范風(fēng)險(xiǎn)隱患,努力做到“促發(fā)展”和“防風(fēng)險(xiǎn)”相統(tǒng)一、兩不誤,有效推進(jìn)小額貸款公司安全穩(wěn)健發(fā)展。
3、堅(jiān)持協(xié)調(diào)發(fā)展的原則。小額貸款公司的發(fā)展要與地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展相協(xié)調(diào),小額貸款公司組織體系發(fā)展要與金融市場需求相協(xié)調(diào),實(shí)現(xiàn)金融資源的均衡配置。
(三)發(fā)展目標(biāo)
成立小額貸款公司,是適應(yīng)我市經(jīng)濟(jì)多元化發(fā)展的客觀需求,它不僅是國有商業(yè)銀行的必要補(bǔ)充,更是金融市場多元化和競爭的需要。依據(jù)國家相關(guān)政策,小額貸款公司為有限責(zé)任公司,注冊資本3000萬元人民幣。計(jì)劃到20xx年底,全市申報(bào)15家小額貸款公司,其中寶塔區(qū)、子長縣各2家,吳起、志丹、安塞、延川、延長、甘泉、富縣、洛川、宜川、黃龍、黃陵縣各1家。到20xx年力爭設(shè)立40家以上小額貸款公司。其中寶塔區(qū)、子長縣各設(shè)立3-5家,吳起、志丹、安塞、延川、延長、甘泉、富縣、洛川、宜川、黃龍、黃陵縣將根據(jù)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況設(shè)立2-3家。
(一)合理規(guī)劃和引導(dǎo),確保小額貸款公司均衡發(fā)展。根據(jù)各縣區(qū)經(jīng)濟(jì)和金融發(fā)展的實(shí)際狀況,合理規(guī)劃,引導(dǎo)小額貸款公司設(shè)立,防止過度集中形成惡性競爭,確保小額貸款公司與其他金融機(jī)構(gòu)形成業(yè)務(wù)互補(bǔ),真正為解決中小企業(yè)和農(nóng)民資金需求發(fā)揮作用。
(二)加強(qiáng)監(jiān)督和管理,完善風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控制度。進(jìn)一步明確管理主體,加強(qiáng)對小額貸款公司的監(jiān)督和管理,建立完善的政府監(jiān)控機(jī)制和企業(yè)自律機(jī)制,確保政府監(jiān)管有力、企業(yè)自律有效,促使其完善風(fēng)險(xiǎn)管理,合規(guī)經(jīng)營,在核定的業(yè)務(wù)范圍和規(guī)模內(nèi)進(jìn)行放貸,同時加大對違規(guī)問題的查處力度,促進(jìn)小額貸款公司的規(guī)范發(fā)展。
(三)加快金融生態(tài)環(huán)境建設(shè),為小額貸款公司發(fā)展創(chuàng)造良好的信用環(huán)境。加快我市金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)力度,引導(dǎo)小額貸款公司加入人民銀行征信系統(tǒng),加強(qiáng)與其他金融機(jī)構(gòu)的溝通,實(shí)現(xiàn)信息共享和利用,對小企業(yè)的惡意逃債及失信行為進(jìn)行聯(lián)合整治,為小額貸款公司發(fā)展創(chuàng)造良好的信用環(huán)境。
廣泛宣傳。各縣區(qū)政府及各相關(guān)部門要采取廣播、電視、報(bào)紙和印發(fā)宣傳冊等多種形式開展小額貸款公司宣傳,廣泛宣傳發(fā)展小額貸款公司的重要性、必要性和長遠(yuǎn)意義,達(dá)到思想上高度重視、認(rèn)識上有機(jī)統(tǒng)一、行動上協(xié)調(diào)配合、實(shí)施上有序推進(jìn)。
車貸工作總結(jié)和計(jì)劃篇四
1.先息后本:利息,擔(dān)保費(fèi),綜合費(fèi)用為。2.等額等息:利息,擔(dān)保費(fèi)1.%,綜合費(fèi)用為2%。
3.另如有客戶資質(zhì)比較好,是深戶、有房、有企業(yè)(企業(yè)正常經(jīng)營滿一年,正常通過年審的,可以提供合同清單的,租賃合同的)。
(如工作滿3年或3年以上的,提供工作證明,近三個月工資銀行流水清單)以上可以刻參考2%利息。
2%利息只針對等額等息客戶二.還款方式1.先息后本:
如客戶選擇此還款方式,按照申請表上填寫的還款期限,在放款的同時先扣除利息,如果客戶填寫的貸款期限為兩個月,那么按照先息后本還款方式的規(guī)定一次性扣除兩個月的費(fèi)用,然后在把剩余款項(xiàng)轉(zhuǎn)至貸款申請人指定的放款賬戶。
如:按10萬元貸款,1個月比喻:10萬x。3500元就是當(dāng)月利息,也就是說10萬元貸款,先扣除利息最終到客戶賬戶的金額為96500元。2.等額等息:
1.先息后本續(xù)借,以第一次簽合同為準(zhǔn),先息后本最長期限為2個月,也可以簽1個月。如客戶簽訂合同為1個月,第二個月因資金沒能及時周轉(zhuǎn)過來,想續(xù)借,可以先還所借金額為4%的利息,第三個月還想續(xù)借的話,因考慮風(fēng)險(xiǎn)問題和資金回收及成本問題,必須要?dú)w還公司一成本金,按剩余本金計(jì)算利息,以每兩個月收一次本金為準(zhǔn),直至客戶還完所借金額。2.等額等息續(xù)借,等額等息最長期限為10—12個月,按貸款額,每月還一成本金加利息,如客戶有續(xù)借或者增加額度的想法,對比之前還款記錄,還款記錄好的情況下公司都可以考慮滿足客戶需求。(車輛從新評估)。
四.客戶預(yù)期或逾期我們會按照合同規(guī)定,將以日千分之五,進(jìn)行處罰。按客戶貸款10萬計(jì)算,日罰息為500元,如等額等息客戶簽訂的還款期限為10個月,該客戶沒有按照合同規(guī)定進(jìn)行還款而是提前還款,這樣的話客戶要承擔(dān)3%的違約金,(罰息和違約金在業(yè)務(wù)辦理的同時業(yè)務(wù)員會對客戶進(jìn)行說明,避免造成后續(xù)工作的麻煩)。
五.待遇及提成客戶經(jīng)理。
客戶經(jīng)理試用期底薪為2000元,轉(zhuǎn)正后底薪為3000元。(三個月試用期,轉(zhuǎn)正標(biāo)準(zhǔn)為完成放款100萬,提前完成提前轉(zhuǎn)正)。
提成分為兩種。
a新增提成為收回利息的10%。
請的,超過8件或者達(dá)到8件的按照20提成。
(本方案只限于當(dāng)月新增客戶提成,續(xù)借一律按照5%提成發(fā)放)客服。
底薪5000,每評估一臺車50元,如有客戶沒能力償還貸款,按照合同規(guī)定將由評估師對客戶車輛進(jìn)行收購。多余金額退換給客戶。
流程如下。
1.講解費(fèi)用,簽合同。2.對資料進(jìn)行審核。
2.居住證(深戶不用提供)3.行駛證4.駕駛證5.車輛登記證6.保險(xiǎn)單。
車貸工作總結(jié)和計(jì)劃篇五
依稀記得是2011年2月份年終聚會的時候融入我陜西廣匯擔(dān)保有限公司這個大集體。那天晚上看到了很多以前從未接觸到的快樂及氛圍,也在我心頭也留下了很深的念想。
很多時候人們都在不經(jīng)意間錯過了時間,就像我們每天的生活起居,無形中學(xué)會了很多很多。從起初的懵懂到現(xiàn)在的游刃有余,經(jīng)歷過很多坎坷,也是在這一次次碰壁中逐漸生輝,淡淡成長。一年過去了,雖沒有什么大得成就,也算來得深刻,在此,我對一年以來的工作做以總結(jié):一:電話通知客戶包括向客戶通知還款計(jì)劃書已到;通知客戶私家車行駛證、保單、稅本、車牌等已經(jīng)到我公司,需及時帶走;通知客戶保險(xiǎn)到期,是否按時續(xù)保;通知逾期客戶未按時還款,是否忘記還是蓄意拒還,并且隨時做好記錄,以第一時間做出應(yīng)對,嚴(yán)防風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。在通話中,不能意氣用事,情緒跌宕,應(yīng)始終以平常心應(yīng)對,客戶至上,靈活應(yīng)對各種客戶,切勿與發(fā)生爭執(zhí)。
二:提車。
從第一次的盲目前行而且每次外出必須查西安地圖,到現(xiàn)在的準(zhǔn)備東西直接出公司,中間也有不少磕絆?;叵肫饋恚渤粤瞬簧倏囝^,當(dāng)然也嘗了不少甜頭。提車:也就是公司墊款一部分,客戶交一部分款,從4s店把車提走。我們所做的不僅是交款,更是要靈活回答客戶的問題,引導(dǎo)客戶如何如何做,如何如何配合我們工作進(jìn)行且方便客戶。提車需要注意很多,比如避免4s店銷售正面深入接觸,因?yàn)楹芏?s店比較避諱外圍擔(dān)保公司,可能會有意妨礙我們工作正常進(jìn)行。再就是臨時突發(fā)問題,客戶與銷售的爭執(zhí)、對車輛的意見、對費(fèi)用的追問等等,我們都應(yīng)第一時間圓滑應(yīng)對,避免問題出現(xiàn)。
三:做批單。
四:送公證,取公證。
銀行抽公證,分編好之后我送到區(qū)公證處。公證處做好之后我再拿到銀行。在送取中,一定要保管好所行資料,并且在銀行加急的客戶公證中,需要抓緊第一時間送至銀行。
五:辦理公司手續(xù)等。
變更貸款卡、變更營業(yè)執(zhí)照、基本戶一般戶開戶、基本戶一般戶銷戶每一環(huán)節(jié)雖然只有。
四、五個字??墒沁@每一項(xiàng)目,幾個字足足夠一個新手跑上。
三、四次。在這些業(yè)務(wù)辦理中,每次外出基本上都需要帶公章、財(cái)務(wù)章、營業(yè)執(zhí)照正本副本、組織機(jī)構(gòu)代碼證正本副本、國稅證等一系列公司的重要文件。按照常理來說這沉重如千斤,做事一定要嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真,不能出現(xiàn)過任何紕漏。
六催收清收。
我們之所以稱擔(dān)保公司,就是給客戶做擔(dān)保,為銀行降低風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)然,如果客戶不按時還款的話,這些任務(wù)也當(dāng)然由我們優(yōu)先處理。催收較簡單,只是根據(jù)銀行出的逾期單對客戶進(jìn)行提示,必要情況時亦可變化語氣,已達(dá)到更好的催款效果。在催收過程中,我著實(shí)學(xué)習(xí)到了很多東西,如何與人更好的洽談,如何恰到其處的點(diǎn)到為止以及如何更好的跟一個人溝通。
清收,是個很沉重的話題,也就是上門收賬。這個可沒有黑社會收賬那么嚴(yán)重。我們合法公正,只會針對惡意欠款或者制造虛假文件來欺瞞銀行審批的客戶。清收很難,也許你根本找不到地方,也許找到了地方也根本找不到人,也許找到人了你也根本收不到賬。很多人都很強(qiáng)勢,之所以沒有還款肯定是錢不多,你再從他手里要出來那其實(shí)很難。所以我們要講究方法,講究謀略,講究處理??赡軙谝粋€地方守上一整天或者一整晚,可能很多人趕你走,圍毆不是不可能發(fā)生,我們會合理、合法、公證的去。也可能會強(qiáng)勢、有魄力、有氣勢的去。目的很簡單,我們是銀行的,我們來清收。這一年里,我學(xué)到了以前根本學(xué)不到的知識,也讓我個人更加的成熟和堅(jiān)強(qiáng);在工作中,當(dāng)我遇到工作中的困難時,曾夜不能寐的思考解決方法,因?yàn)槲沂冀K相信方法總比困難多;在具體的外勤上,曾受到無數(shù)次的拒絕和嘲諷,有多少次在深夜里獨(dú)自一個人傷愁,有多少次在壓力中磨牙堅(jiān)持;可是第二天又早早的打起精神,認(rèn)真投入到了新的工作當(dāng)中,因?yàn)槲沂冀K相信:生命在于堅(jiān)持,我可以接受失敗,但我卻拒絕放棄。把工作當(dāng)成是一種生活。
就這樣,這么一年過去了,如今的我已經(jīng)變的相當(dāng)老練和成熟了,在工作中積極向上,善于發(fā)現(xiàn)問題,并及時的解決。在具體的市場上,能很好的處理同客戶的關(guān)系,同時維護(hù)好同終端的客情關(guān)系,從而讓我感受到了汽車信貸給我?guī)淼臉啡ぁ?/p>
在工作中,我總結(jié)了幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn):
第一、要善于尋找業(yè)務(wù)市場機(jī)會。尋找業(yè)務(wù)市場機(jī)會有很多種方法,而最終只會有一種方法最有效,就是要去市場不停的跑、去市場不停的轉(zhuǎn),總有機(jī)會等著有準(zhǔn)備的人。
第二、業(yè)務(wù)員絕對是勤快人做的業(yè)務(wù),如果你很懶,不喜歡挑戰(zhàn)自我,那你最好別選擇業(yè)務(wù)員,業(yè)務(wù)是很鍛煉人,卻也是最辛苦的活,風(fēng)光是汗水堆積出來的。第三、談判需要技巧,見不同的人說不同的話。每個4s店,每一個銷售顧問都不是完全相同的,所以要采用不同的方法,使用正確的談判方式。
第四、要主動,業(yè)務(wù)是自己學(xué)好機(jī)會,不是坐等市場機(jī)會。你必須主動出擊,主動找客戶,去滿大街的找,滿市場的挑,總有客戶等你去發(fā)現(xiàn),總有機(jī)會讓你去表現(xiàn)。
作為一個業(yè)務(wù)外勤人員,最基本的是要了解自己的流程。業(yè)務(wù)員應(yīng)該清楚我們公司主要流程和分先管控,了解并熟知業(yè)務(wù)、費(fèi)用政策,是推薦我公司擔(dān)保的保證??蛻暨x擇我們來做分期要考慮多方面的因素,而價位和服務(wù)是企業(yè)主關(guān)注的重要的因素之一。相信自己公司的熟練度是業(yè)務(wù)員的必要條件,這份信心會傳給你的客戶,如果你對自己的公司沒有信心,你的能力沒有信心,你的客戶對它自然也不會有信心。客戶與其說是因?yàn)槟阏f話的邏輯水平高而被說服,倒不如說他是被你深刻的信心所說服的。
沒有拜訪就沒有業(yè)務(wù),但不等于業(yè)務(wù)人員去拜訪客戶就一定能實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)達(dá)成。業(yè)務(wù)人員每次拜訪客戶的任務(wù)包括五個方面:
1、推薦公司。這是拜訪客戶的主要任務(wù)。
2、售后承諾。沒有維護(hù)的公司是曇花一現(xiàn)。業(yè)務(wù)人員要處理好汽車手續(xù)運(yùn)作中問題,解決客戶之間的矛盾,理順渠道間的關(guān)系,確保車管所的穩(wěn)定。
3、建設(shè)客情。業(yè)務(wù)人員要在客戶心中建立自己個人的品牌形象。這有助于你能贏得客戶對你工作的配合和支持。
4、信息收集。業(yè)務(wù)人員要隨時了解市場情況,監(jiān)控市場動態(tài)。
5、指導(dǎo)客戶。業(yè)務(wù)人員分為兩種類型:一是只會向客戶要單子的人,二是給客戶出主意的人。前一類型的銷售人員獲得單子的道路將會很漫長,后一種類型的銷售人員贏得了客戶的尊敬。
在進(jìn)行拜訪之前,準(zhǔn)備工作和計(jì)劃工作,絕不可疏忽輕視,有備而來才能勝券在握。準(zhǔn)備好自信心,開場白,該問的問題,該說的話以及可能的回答。事前的充分準(zhǔn)備與現(xiàn)場的靈感所綜合出來的力量,往往很容易瓦解客戶抵抗心理而獲得成功。
最優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員是那些態(tài)度最好,商品知識最豐富,服務(wù)最周到的業(yè)務(wù)員。所以業(yè)務(wù)員在熟悉業(yè)務(wù)的前提下,必須還要多讀些有關(guān)經(jīng)濟(jì),各行業(yè)方面的書籍,雜志,尤其必須每天閱讀報(bào)紙,了解國家,社會信息,新聞大事,拜訪客戶時,這往往是最好的話題,且不致孤陋寡聞,見識淺薄。記得有一次我去拜訪客戶的時候,很少談及汽車性能,卻談了好多品茶、品酒的內(nèi)容。
業(yè)務(wù)是要一個團(tuán)隊(duì)共同努力,一起拼搏才能創(chuàng)造輝煌業(yè)績的。僅僅靠業(yè)務(wù)員的努力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還需要公司售后部支持,內(nèi)勤的保駕護(hù)航......工作中,不但學(xué)到了汽車上的知識,提高了自身能力,我也在工作中發(fā)現(xiàn)了一些問題:第一、很多企業(yè)主反映售后服務(wù)不及時。這令車主們很失望和氣憤,以致有些車主對我們公司完全失去信心。這是我們需要改善的問題。
第二、他們購買了汽車,出險(xiǎn)之后,銀行不能及時開委托書,這是客戶無法及時辦好理賠。這就是我們系統(tǒng)化服務(wù)沒有到位,售后服務(wù)要完善。
第三、一些企業(yè)主認(rèn)為我們的擔(dān)保費(fèi)用和其他費(fèi)用太高,其實(shí)汽車信貸這東西,都是因人而異,我們業(yè)務(wù)也是根據(jù)情況出單子算費(fèi)用,所以我們銷售員要給他們灌輸我們的管理思路,并改變他們的觀念。
第四、市場上競爭對手的航標(biāo)的價位太低,服務(wù)不好,我們要隨時了解競爭對手的動態(tài),掌握他們促銷手段和促銷策略。
在工作的同時,我也在考慮如何改進(jìn)工作,通過不斷的觀察和思考,我想到了幾點(diǎn)建議:首先,作為業(yè)務(wù)人員要勤,要熱情,要懂得堅(jiān)持。勤快的人總是會得到更多的回報(bào)的,作為業(yè)務(wù)人員更是如此,只有勤跑勤聯(lián)系,才會更好地建立客情,有利于日常工作。銷售人員要熱情,無論是對待誰,人們都很難拒絕一個對他笑臉相迎的人,伸手不打笑臉人。當(dāng)然,業(yè)務(wù)人員會經(jīng)常遭到拒絕,然而只要堅(jiān)持住,最終是會成功的。其次,我們的服務(wù)種類多,業(yè)務(wù)員對所有系統(tǒng)化服務(wù)很難全部掌握,業(yè)務(wù)員必須隨身攜帶其他手續(xù)辦理的相關(guān)資料。在與客戶洽談,尤其是在承諾上,會更加形象生動,有利于談判的成功。
小額貸款公司2013年。
工作匯報(bào)。
公司自*年*月*日公司正式對外營業(yè)以來,在各位股東的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下,在公司全體員工共同努力下,公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)逐步步入正軌,現(xiàn)將2013年度基本經(jīng)營情況、業(yè)務(wù)發(fā)展情況等匯報(bào)如下:
一、經(jīng)營管理情況。
(一)嚴(yán)格執(zhí)行國家政策,確保各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到省金融辦的要求。截止2013年*月*日,公司嚴(yán)格按照服務(wù)“三農(nóng)”的原則,貸款的投向主要用于支持農(nóng)民、農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展,同一借款人最高限額控制在100萬元以內(nèi);賬面利率控制在基準(zhǔn)利率09.—4倍之間;無跨區(qū)域發(fā)放貸款的情況出現(xiàn),無吸收或變相吸收公眾存款的情況出現(xiàn)。
(二)積極營銷,擴(kuò)大市場份額,加快業(yè)務(wù)發(fā)展步伐。2013年以來,通過積極的營銷,公司在信貸業(yè)務(wù)發(fā)展中取得了一定的突破,搶占了一定量的市場份額,建立了一批相對穩(wěn)定的客戶群體,加大了對信用良好,還貸能力強(qiáng)的客戶營銷及維護(hù)力度,在行業(yè)內(nèi)取得了一定的知名度,為今后的業(yè)務(wù)發(fā)展打下了基礎(chǔ)。
(三)以效益為核心,完善工作效率,提高服務(wù)質(zhì)量。公司在不斷加強(qiáng)和改善日常信貸工作的同時,注重和加強(qiáng)了信貸人員業(yè)務(wù)能力的學(xué)習(xí)和培養(yǎng),逐步提高了工作人員工作質(zhì)量和效率,建立了完整的客戶信息檔案,強(qiáng)化服務(wù)手段,改善服務(wù)效率。
二、業(yè)務(wù)經(jīng)營指標(biāo)情況。
截止2013年末累計(jì)發(fā)生業(yè)務(wù)*筆,累計(jì)發(fā)放貸款*萬元,累計(jì)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入*萬元。上繳各項(xiàng)稅費(fèi)*萬元。截至年末貸款余額*萬元,到期貸款和利息收回率均為*%,信貸資金實(shí)現(xiàn)了良性循環(huán),取得較好的經(jīng)營效益。
三、貸款擔(dān)保比例:
1、信用貸款*筆,累計(jì)金額*萬元,占比*%;
2、抵押貸款*筆,累計(jì)金額*萬元,占比*%;
四、存在的問題。
1、公司從正式運(yùn)行以來,客戶的培養(yǎng)取得了一定的成效,但具有豐富管理經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員、獨(dú)擋一面的人才較少,相比其他同業(yè)對手,客戶經(jīng)理隊(duì)伍的專業(yè)技能仍然有不小的差距或信貸風(fēng)險(xiǎn)防范意識不高,專業(yè)技能還有待進(jìn)一步提升。
2、公司融資難、融資能力有限。除股東資本金外,公司不能從金融機(jī)構(gòu)或社會公眾獲得資金,無法滿足中小企業(yè)、“三農(nóng)”對資金的需求,制約了公司的發(fā)展。
3、公司客戶數(shù)據(jù)未納入人民銀行征信系統(tǒng)管理,無法對客戶申請貸款和不良信息進(jìn)行有效識別,對拖欠公司貸款本息的客戶沒有“不良記錄”的制約作用,增大了公司的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。
管理問題逐漸顯露,主要體現(xiàn)在信貸資產(chǎn)質(zhì)量,貸后管理及人才培養(yǎng)機(jī)制等幾個方面。
五、工作規(guī)劃。
針對今年經(jīng)營管理中存在的問題,公司將通過以下幾個方面的工作思路開展工作:
(一)實(shí)施人才戰(zhàn)略,緩解和消除公司發(fā)展的“瓶頸”。
車貸工作總結(jié)和計(jì)劃篇六
2009年我公司的車貸清收工作在公司黨委、總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下,通過全體清收人員的共同努力,在法律訴訟、協(xié)議談判、直接清收與調(diào)查取證等方面都取得了可喜成績。特別是與信達(dá)資產(chǎn)管理公司車貸逾期的成功解決,化解了我公司75%以上的車貸歷史包袱,為全面完成總公司提出2009年底車貸基本清盤提供了有力保障。目前剩余逾期已在可控范圍內(nèi),公司通過提取未決準(zhǔn)備金的方式實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)口徑的徹底清盤,可以說車貸風(fēng)險(xiǎn)已基本化解?;仡?009年的車貸清收工作可以用波瀾起伏、跌宕曲折來形容,但在總公司的指導(dǎo)幫助及市公司黨委、總經(jīng)理室的直接領(lǐng)導(dǎo)下,我們?nèi)螒{風(fēng)浪起、穩(wěn)坐釣魚船,做到了有所為,有所不為,盡管與信達(dá)公司的談判工作一波三折并多次出現(xiàn)反復(fù),但通過各方的努力最終與信達(dá)公司簽訂了一次性賠付協(xié)議。這次與信達(dá)公司車貸逾期的成功解決,一舉扭轉(zhuǎn)我公司車貸逾期連續(xù)三年在系統(tǒng)中排行老三不利的局面,創(chuàng)造了令人振奮的清收業(yè)績。下面將我辦2009年車貸清收工作的基本情況報(bào)告如下:
一、基本情況:
截止2009年11月底,我公司尚有未到期責(zé)任1筆,金額萬元;逾期395筆,金額萬元;有效保單396筆,未了責(zé)任金額萬元。與2008年同期相比較,1未到期責(zé)任筆數(shù)減筆,金額下降萬元,下降幅度為%;逾期筆數(shù)減少筆,金額減少萬元,降幅%;有效保單減少筆,未了責(zé)任金額下降萬元,降幅為%。全年清收筆,實(shí)收欠款及取得有效證據(jù)不承擔(dān)責(zé)任的金額萬元。2009年共處理車貸訴訟案筆,訴訟金額萬元,其中已結(jié)案件件,訴訟金額萬元;未結(jié)案件及未開庭案件件,訴訟金額萬元。2008年,我們繼續(xù)貫徹從嚴(yán)賠付,控制賠付的指導(dǎo)思想,嚴(yán)把車貸賠付質(zhì)量關(guān),除了協(xié)議賠付以外,基本控制了正常賠付的節(jié)奏。正是由于我們在清收、理賠和訴訟等三個方面分兵把關(guān),互相融合,形成了被保險(xiǎn)人訴訟不贏、索賠不能、唯有合作、別無它途的局面,這為協(xié)議賠付營造了極為有利的氛圍,同時也為協(xié)議賠付所進(jìn)行的談判奠定了基礎(chǔ),使我公司在與信達(dá)公司、中信銀行確定賠付比例和賠付方式等方面有了更多的話語權(quán)。
二、主要做法和體會:
進(jìn)入2009年,車貸清收工作的性質(zhì)及處臵方式都發(fā)生了明顯的變化。過去那種上門入戶直接清收的效果日漸降低,更多的是依靠訴訟和協(xié)議賠付來落實(shí)具體的賠付金額。順應(yīng)這一趨勢,(我辦主動裁員5名,充實(shí)到理賠中心)著力加強(qiáng)訴訟與協(xié)議賠付的談判工作。
1、協(xié)議賠付方面。協(xié)議賠付談判是今年車貸清收工作。
5與該組織建立了聯(lián)系,接續(xù)了對賬、賠付及清收關(guān)系,目前農(nóng)行逾期為萬元,是除信達(dá)以外第二大逾期戶,通過與農(nóng)行接觸了解到現(xiàn)協(xié)議賠付的條件尚不成熟,仍需等待時機(jī)。再則工商銀行由于2002年底獲得了我司511萬元的預(yù)付賠款,所以對清收工作一直態(tài)度不甚積極,還有待逐步理清最終逾期情況,并視情作出處臵意見。其他銀行數(shù)額有限,視情成熟一個解決一個。
車貸工作總結(jié)和計(jì)劃篇七
2011年,是我酒店努力完成企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的一年,在這一年中,酒店以王總經(jīng)理為首的新領(lǐng)導(dǎo)班子居安思危,團(tuán)結(jié)進(jìn)取,開拓創(chuàng)新,為酒店的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)效益的提高打開了新的突破口。圓滿完成年初公司下達(dá)的經(jīng)營管理目標(biāo),并做到了“三高一低”(高收入,高利潤,高工資,成本費(fèi)用最低)。
全年實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入670萬元,營業(yè)外收入萬元,上繳稅金萬元,其中營業(yè)稅萬元,房產(chǎn)稅萬元,土地使用稅萬元。上繳公司管理費(fèi)8萬元,全年計(jì)提折舊111萬元,比上年多提折舊萬元,新增固定資產(chǎn)萬元,上繳職工養(yǎng)老金(企業(yè)部分)6萬余元,全年支付工資137萬元。
營銷工作力度大,收益好,全年掛賬消費(fèi)額。
萬余元,回收賬款金額。
萬元,賬款回收率達(dá)。
成本管控效果明顯,對采購和廚房實(shí)行監(jiān)控和考核。采購貨比三家,每日對各大市場價格行情進(jìn)行調(diào)研,大宗菜進(jìn)行現(xiàn)金采購,減少采購成本并要求當(dāng)天采購,當(dāng)天報(bào)賬,總經(jīng)理當(dāng)天簽單,及時了解采購價格,市場動向。財(cái)務(wù)依據(jù)簽字報(bào)賬,確保當(dāng)期成本費(fèi)用及時入賬。廚房分檔口進(jìn)行績效考核,成本率控制在一定比率,獎罰分明,簽訂經(jīng)濟(jì)指標(biāo)責(zé)任書。
在總經(jīng)理“力爭成本費(fèi)用最低”的要求下,財(cái)務(wù)部積極配合各部。
門,努力完成了以下工作:
一、搞好資金的收集和運(yùn)用,確保資金安全完整。重點(diǎn)抓外結(jié)、抓清欠,加速資金回籠,確保外結(jié)資金回籠。
二、嚴(yán)格遵守會計(jì)制度,嚴(yán)格按《會計(jì)法》進(jìn)行核算,嚴(yán)格做好收銀稽核工作。按日、按月及時編制好各類報(bào)表,搞好月度分析。
三、積極配合稅務(wù)部門搞好一年一度的企業(yè)所得稅匯算工作。努力與稅收部門積極溝通,在合理征收范圍內(nèi)每年為酒店減少費(fèi)用支出近3萬元。積極與金融部門共同協(xié)商,降低手續(xù)費(fèi)率1%,減少手續(xù)費(fèi)支出近2000元。
四、總公司審計(jì)部門進(jìn)行年度審計(jì),對我酒店財(cái)務(wù)工作進(jìn)行檢查指導(dǎo),我酒店財(cái)務(wù)流程,報(bào)表制度,考核機(jī)制和方案,均受到高度評價,對財(cái)務(wù)工作給予充分肯定。使今后工作更加有干勁,更好完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作,配合領(lǐng)導(dǎo)做好財(cái)務(wù)監(jiān)督和管理。
五、嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律,堅(jiān)持一支筆審批制度,加強(qiáng)成本費(fèi)用控制,不斷完善各項(xiàng)管理制度,做到大支出有計(jì)劃,小開支有控制。
六、在盡量滿足經(jīng)營需求的情況下,降低整個酒店的存貨量。下一年,為實(shí)現(xiàn)各部門的各項(xiàng)經(jīng)營任務(wù)和總體發(fā)展目標(biāo),財(cái)務(wù)部的工作任重而道遠(yuǎn)。為此,需要在以下幾個方面繼續(xù)做好工作:
1、加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)知識、會計(jì)制度和國家有關(guān)財(cái)務(wù)法規(guī)的學(xué)習(xí),逐步提高會計(jì)人員的專業(yè)知識、技能和職業(yè)判斷能力。
2、繼續(xù)做好各項(xiàng)工作,工作中遇到不能解決的問題,及時反映,以求得到及時解決。
3、繼續(xù)制定和完善各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度和內(nèi)部管控制度,加強(qiáng)財(cái)務(wù)部門規(guī)范操作,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。
我的匯報(bào)完畢,謝謝大家!
財(cái)務(wù)部。
2011年12月。
車貸工作總結(jié)和計(jì)劃篇八
著眼小額貸款公司未來的發(fā)展,為了更好的規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),小額貸款公司必須建立一套完善的管理體系,信貸部門必須有正確的內(nèi)部分工。并不斷提升信貸人員的業(yè)務(wù)水平及風(fēng)險(xiǎn)防范意識。
1、要完善現(xiàn)有的內(nèi)控制度,提高風(fēng)險(xiǎn)識別和防范能力,使貸款的每一個環(huán)節(jié)都處于監(jiān)督和控制下。
2、完善崗位設(shè)置和業(yè)務(wù)操作流程,明確崗位職責(zé)和權(quán)限,防止出現(xiàn)監(jiān)管真空,全面提高抗風(fēng)險(xiǎn)能力。
3、強(qiáng)化信貸人員隊(duì)伍的建設(shè),對信貸人員加強(qiáng)貸款業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn),努力提高信貸員的自身素質(zhì),在此基礎(chǔ)上,組建一流的信貸團(tuán)隊(duì),全面開展各項(xiàng)貸款業(yè)務(wù)。
4、制定考勤方案,加強(qiáng)紀(jì)律管理。
1、設(shè)置貸款臺賬。公司每發(fā)放一筆貸款,必須將該筆貸款的金額、期限、利率登記入賬,信貸人員需監(jiān)督管理好每一筆貸款,貸款到期前10日通知客戶,做好貸款催收工作。
2、設(shè)置抵押物管理臺賬。將貸款的抵押物詳細(xì)情況登記入賬(包含抵押物類型、地址、產(chǎn)權(quán)人、共有權(quán)人、面積、評估價值、抵押期限)
3、制定合理的檔案管理制度。每一筆貸款發(fā)放后都必須歸檔,設(shè)置檔案管理專員對檔案進(jìn)行管理。信貸員按照檔案管理辦法收集、裝訂、借閱檔案。
4、建立貸款內(nèi)部月報(bào)表。每月1號將上月報(bào)表交領(lǐng)導(dǎo)檢閱。
5、組織部門人員學(xué)習(xí)有關(guān)信貸業(yè)務(wù)知識及相關(guān)政策、規(guī)定,并了解熟悉小貸公司業(yè)務(wù)操作流程。負(fù)責(zé)本部門信貸業(yè)務(wù)的指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督工作,做到規(guī)范放貸、安全放貸、及時放貸、正常收貸。
根據(jù)各項(xiàng)工作的需要,在人員配置方面需檔案管理員2名,臺賬管理、制表人員2名,信貸業(yè)務(wù)員4—6人。
公司未來的業(yè)務(wù)發(fā)展方向,我認(rèn)為首先應(yīng)該做好與銀行的溝通聯(lián)系,盡最大努力與銀行合作,發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶。其次,與其他的小額貸款公司保持合理的關(guān)系,在業(yè)務(wù)方面做到適當(dāng)?shù)目蛻糍Y源共享。(根據(jù)本人目前的銀行關(guān)系,每年都可以從銀行這方面拿到一定數(shù)量的抵押貸款業(yè)務(wù),具體的額度范疇需要我入職后根據(jù)公司的資金情況,與各家銀行商談后確定)
信貸部門的薪資構(gòu)成,基本框架應(yīng)該是:底薪 + 提成 + 績效獎金
結(jié)合南寧市各家小貸公司的提成比例,凡是由信貸員獨(dú)立拓展的業(yè)務(wù),每筆業(yè)務(wù)全額收本收息后,經(jīng)辦人員應(yīng)獲得該筆業(yè)務(wù)利息收入的3%—10%作為提成獎金。詳情如下表:
1、信貸部門經(jīng)理提成比例依據(jù)部門全體人員的貸款發(fā)放總額,若屬于部門經(jīng)理個人的信貸業(yè)務(wù),提成也可按照信貸員的提成比例計(jì)提。
2、信貸經(jīng)理或主管的提成依據(jù)是根據(jù)自己所管理的團(tuán)隊(duì)的貸款總額,若信貸經(jīng)理或主管有個人拓展的信貸業(yè)務(wù),提成也可按照信貸員的提成比例計(jì)提。
3、信貸員的提成依據(jù)為自己的發(fā)放貸款總額。
公司可將每筆業(yè)務(wù)提成的30%—50%留存至季度末或年末發(fā)放。具體發(fā)放情況需結(jié)合信貸員季度或年度的考核情況決定。若信貸員管理的貸款中出現(xiàn)逾期,在逾期貸款結(jié)清本息前,公司有權(quán)不發(fā)放該信貸員的所有業(yè)務(wù)提成留存部分。
信貸員績效考核指標(biāo)
績效考核總分為100分,依據(jù)考核分為劃得分優(yōu)秀、良好、一般、較差及很差五個等級,具體應(yīng)用如下表所示。
信貸員績效考核結(jié)果應(yīng)用狀況表建議
車貸工作總結(jié)和計(jì)劃篇九
著眼xx公司當(dāng)前,兼顧未來發(fā)展,必須緊隨永州申湘汽車銷售服務(wù)有限公司的步驟,在永州申湘公司的領(lǐng)導(dǎo)下,在往后的銷售公司中我堅(jiān)持做到:突出重點(diǎn)微服公司經(jīng)營的品牌的現(xiàn)有市場,把握時機(jī)開發(fā)潛在客戶,注重銷售人員培養(yǎng),銷售細(xì)節(jié),強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),穩(wěn)固和提高市場占有率,積極爭取圓滿完成銷售任務(wù)。
雪佛蘭科魯茲40臺,新景程15臺,樂風(fēng)10臺,新賽歐15臺;。
榮威5502臺;。
比亞迪共30臺;其他品牌10臺。
20xx年9月-12月銷售具體目標(biāo):60臺;。
上海通用別克10臺,雪佛蘭20臺,上海通用其余品牌5臺;。
上海大眾15臺,上海汽車其余品牌5臺。
xx公司目前總投入資金240萬及其:
公司籌建,服務(wù)站,廣告:80萬。
周轉(zhuǎn)資金:160萬,公司展車與流動和保證金。
資金來源:40%約90萬元通過銀行房產(chǎn)抵押貸款,50%約120萬元自有資金,10%。約30萬朋友借款。
近期xx公司將80萬元跟隨永州申湘公司所有汽車品牌的銷售與售后的投入。
總經(jīng)理一名(兼銷售經(jīng)理)劉瑞喜,財(cái)務(wù)會記一名,出納一名,展廳經(jīng)理一名何燕芳,銷售顧問6名,服務(wù)站售后經(jīng)理一名劉明,售后客服接待一名,維修部6人,裝潢部二名。
1.首先將售后服務(wù)站各方面硬件設(shè)施投入和服務(wù).技術(shù)人員的各方面提升。
2.客戶回訪,道縣市場上流通的相似品牌有七八種之多,與我們公司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N。競爭越來越激烈,已構(gòu)成市場威脅,為穩(wěn)定和開展市場,必須加強(qiáng)與老客戶的交流,維護(hù)好客戶與公司之間的關(guān)系,加強(qiáng)與客戶信息交流,增進(jìn)感情。
車貸工作總結(jié)和計(jì)劃篇十
在20xx年的工作規(guī)劃中下面幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做a銷售目標(biāo):
初步根據(jù)公司中層會議上老總下達(dá)的銷售目標(biāo)臺,我個人擬定的目標(biāo)是臺。(是根據(jù)建店年限廠家一般簽訂的任務(wù)量)可能明年廣本理念和本田共存銷售,會擴(kuò)大市場份額的提升,那么就大膽的設(shè)定目標(biāo)為臺,精品目標(biāo)萬,保險(xiǎn)目標(biāo)也提升為萬。當(dāng)然這一具體目標(biāo)的制定也希望合廠家年會商務(wù)政策領(lǐng)導(dǎo)能合實(shí)際,綜合各方面條件和意見制定。在銷售人員中我會明確目標(biāo)并大張旗鼓的提出。因?yàn)槊鞔_的銷售目標(biāo)即是公司的階段性奮斗方向,而且給銷售人員增加壓力產(chǎn)生動力。
b銷售策略
思路決定出路,思想決定行動,正確的銷售策略指導(dǎo)才能產(chǎn)生正確的銷售手段,完成既定目標(biāo),銷售策略不是一成不變的,在執(zhí)行一段時間后,檢查是否達(dá)到了預(yù)期目的,方向是否正確,可以做階段性的調(diào)整。
2銷售部電話客戶資源不被重視,準(zhǔn)備開展銷售電話專人接待,專人回訪,專人營銷,電話營銷,此人不參與店內(nèi)銷售,負(fù)責(zé)把來電話的顧客邀約到店,然后提成初步建構(gòu)是與店內(nèi)接待銷售顧客5:5分成。此人兼職,績效考核和三表一卡意向顧客級別追蹤和錄入。
3銷售部職責(zé)明確化,組織機(jī)構(gòu)圖的建立如下:銷售助理-----銷售顧問(其中有保險(xiǎn)做的好的,可以肩帶保險(xiǎn)專員,主推保險(xiǎn),對貸款做的好的,可以肩帶貸款專員)---------銷售車管-------銷售落戶員,二手車專員,----------銷售內(nèi)勤-----銷售經(jīng)理助理(信息員)-----銷售組長(展廳主管)-----銷售經(jīng)理(主管)
c銷售部建設(shè)和管理
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)
2、完善銷售制度,建立一套明確的業(yè)務(wù)管理辦法。
3、績效考核,銷售部是一支團(tuán)隊(duì),每一筆銷售都是大家共同完成的,因?yàn)椴荒軉螒{業(yè)績來考核為尺度,應(yīng)該從以下幾方面:
(1)出勤率
(3)工作態(tài)度,“態(tài)度決定一切”如果一個人能力越強(qiáng),太對不正確,那么能力越強(qiáng)危險(xiǎn)就越大。有再大的能耐也不會對公司產(chǎn)生效益,相反會成為害群之馬。
(4)培訓(xùn)是員工長期成長的推助劑,也是公司財(cái)務(wù)增值的一種方式。
對培訓(xùn)的吸收和掌握并在工作中加以運(yùn)用也是衡量銷售人員指標(biāo)之一。
(5)kpi指標(biāo)的完成度。例如留檔率,試乘試駕率,成交率等
4、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總問題,不斷自我提高的習(xí)慣
5、在周邊地區(qū)建立銷售。擴(kuò)大廳外銷售
車貸工作總結(jié)和計(jì)劃篇十一
按照寧蒗縣人民工作的安排,3月8日至18日,由農(nóng)業(yè)局、質(zhì)監(jiān)、工商、畜牧局、農(nóng)機(jī)、能源、種子站等部門共同組織綜合執(zhí)法檢查隊(duì),認(rèn)真開展了20xx年農(nóng)資執(zhí)法打假。
此次執(zhí)法打假工作,針對轄區(qū)實(shí)際情況重點(diǎn)檢查群眾反映問題多的化肥、農(nóng)藥、農(nóng)膜、農(nóng)機(jī)銷售企業(yè);重點(diǎn)檢查城鄉(xiāng)結(jié)合部以及無證照生產(chǎn)經(jīng)營問題突出的區(qū)域。共出動執(zhí)法檢查30車次,90人次深入寧蒗縣15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)供銷社及門市部進(jìn)行了全面大檢查。
綜合執(zhí)法檢查隊(duì)堅(jiān)持“四到位”開展農(nóng)資打假,有效保障了春耕生產(chǎn)安全。
四是責(zé)令企業(yè)制定召回制度,堅(jiān)持對已售出的可能對人體健康和生命安全造成損害的產(chǎn)品,堅(jiān)決責(zé)令企業(yè)召回。
通過打假活動,有效的`保護(hù)了廣大農(nóng)資經(jīng)營者和農(nóng)民的合法權(quán)益,凈化了我縣農(nóng)資市場。但我們還將繼續(xù)強(qiáng)化大農(nóng)資市場的質(zhì)量監(jiān)管,為我縣春耕工作的有序進(jìn)行保駕護(hù)航。
車貸工作總結(jié)和計(jì)劃篇十二
4月是一個機(jī)會年,要夯實(shí)管理基礎(chǔ),為酒店升級做足充分準(zhǔn)備,進(jìn)一步提高服務(wù)品質(zhì),優(yōu)化服務(wù)流程,提升現(xiàn)有品牌檔次,打造新的品牌項(xiàng)目,制造服務(wù)亮點(diǎn),樹立良好的餐飲品牌形象。
1、優(yōu)化婚宴服務(wù)流程,再次提升服務(wù)品質(zhì)
將對20xx年4月婚宴整體策劃方案進(jìn)行流程優(yōu)化,進(jìn)一步提升和突出主持人的風(fēng)格,在婚禮主持環(huán)節(jié)加入更多的流行元素(對背景音樂進(jìn)行調(diào)整),對現(xiàn)場喜慶氣氛進(jìn)行包裝提升,突出婚禮的亮點(diǎn),加深現(xiàn)場觀眾對婚禮的印象,爭取更多的潛在顧客,把婚宴服務(wù)這塊金字招牌擦的更亮。
2、提升研討會質(zhì)量,建立良好的溝通臺
在現(xiàn)有服務(wù)質(zhì)量研討會的基礎(chǔ)上進(jìn)一步深化專題會的內(nèi)容,擴(kuò)大參會人數(shù)(酒吧、管事部的'負(fù)責(zé)人參加),提升研討會的深度和廣度,把服務(wù)質(zhì)量研討會建設(shè)成為中層管理人員的溝通臺,相互學(xué)習(xí),相互借鑒,分享管理經(jīng)驗(yàn),激發(fā)思想火花,把質(zhì)量研討會打造成餐飲部的管理品牌項(xiàng)目。
3、建立月度質(zhì)量檢查機(jī)制,公布各部門每月質(zhì)量狀況
20xx年5月將根據(jù)———質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)對餐飲部各部門的衛(wèi)生狀況、工程狀況、設(shè)備設(shè)施維護(hù)狀況、安全管理、服務(wù)質(zhì)量、員工禮儀禮貌、送餐服務(wù)、標(biāo)識規(guī)范等內(nèi)容進(jìn)行全面監(jiān)督檢查,每月定期公布檢查結(jié)果,對不合格的部門和崗位進(jìn)行相應(yīng)的處罰,形成“質(zhì)量檢查天天有,質(zhì)量效果月月評”的良好運(yùn)作機(jī)制,把質(zhì)量管理工作推上一個新臺階。
4、以貴賓房為臺,制造服務(wù)亮點(diǎn),樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口
將在現(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上對貴賓房服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新提升,主抓服務(wù)細(xì)節(jié)和人性化服務(wù),并對貴賓房的服務(wù)人員進(jìn)行結(jié)構(gòu)性調(diào)整,提高貴賓房服務(wù)人員的入職資格,提升服務(wù)員的薪酬待遇,把貴賓房接待服務(wù)打造為餐飲部的服務(wù)典范,樹立餐飲部的優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口,制造服務(wù)亮點(diǎn),在宴會服務(wù)品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌。
5、協(xié)助餐飲部經(jīng)理,共同促進(jìn)出品質(zhì)量
出品是餐飲管理的核心,20xx年4月度將協(xié)助餐飲部經(jīng)理在顧客意見收集、出品質(zhì)量監(jiān)督等方面做足工作,共同促進(jìn)出品質(zhì)量。
6、調(diào)整培訓(xùn)方向,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)
20xx年4月將對培訓(xùn)方向進(jìn)行調(diào)整,減少培訓(xùn)密度,注重培訓(xùn)效果,提供行業(yè)學(xué)習(xí)相關(guān)信息,引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)專業(yè)知識,鼓勵員工積極參與餐飲服務(wù)技能考核、調(diào)酒師職業(yè)資格認(rèn)證和餐飲專業(yè)知識方面的學(xué)習(xí),在餐飲部掀起學(xué)習(xí)專業(yè)知識的熱潮,對取得國家承認(rèn)的各種行業(yè)資格證書的員工進(jìn)行獎勵,培養(yǎng)知識型管理人才,為酒店星級升級作好優(yōu)秀管理人員的儲備工作,把餐飲部打造成為一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。
7、優(yōu)化培訓(xùn)課程,提升管理水
20xx年4月的部門培訓(xùn)主要課程設(shè)置構(gòu)想是:把20xx年5月的部分課程進(jìn)行調(diào)整、優(yōu)化,使課程更具針對性、實(shí)效性。
8、配合人力資源部,培養(yǎng)員工企業(yè)認(rèn)同感,提高員工職業(yè)道德修養(yǎng)
積極配合人力資源部的各項(xiàng)培訓(xùn)工作,弘揚(yáng)企業(yè)文化,培養(yǎng)員工對企業(yè)的認(rèn)同感,提高員工的職業(yè)道德修養(yǎng),增強(qiáng)員工的凝聚力。20xx年4月度工作的順利開展,全賴于領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和關(guān)懷,也離不開人力資源部和行政部的幫助,更得力于餐飲部各分部門對我工作的大力支持。新年新希望,希望來年在工作中能得到領(lǐng)導(dǎo)更多的指導(dǎo)和指正,能得到同事們在工作上更加友好、積極的配合和支持。新年新起點(diǎn),希望在來年能將餐飲管理工作推上一個新臺階,使管理更加完善、更加合理、更加科學(xué)。總結(jié)過去,展望未來,在新歷開篇之際,我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),改正不足,進(jìn)一步提升管理水,為打造一支學(xué)習(xí)型的、優(yōu)秀的餐飲服務(wù)團(tuán)隊(duì)而努力!
車貸工作總結(jié)和計(jì)劃篇十三
編號:
______公司:
本人______在______年____月____日向貴司購買______車輛,至今尚有貨款人民幣______元未支付貴司。經(jīng)協(xié)商一致,本人承諾將分______期按照如下的還款進(jìn)度將前述拖欠的貨款支付貴司:
第一期:______年____月____日前支付人民幣______元整。
第二期:______年____月____日前支付人民幣______元整。
第三期:______年____月____日前支付人民幣______元整。
第四期:______年____月____日前支付人民幣______元整。
本人______提供______作為抵押,用于保障貴司的權(quán)益,還款期限到期后,貴司權(quán)向法院申請拍賣抵押物,用于償還借款及其利息,需要備案登記的,由本人______辦理相關(guān)手續(xù),貴司有協(xié)助的義務(wù)。
______還款人。
車貸工作總結(jié)和計(jì)劃篇十四
20xx年已經(jīng)悄然落幕,對于我來說,它是一個十分重要的一年。在這一年里,我對信貸業(yè)務(wù)開始從不懂到逐步深入了解;從單純辦手續(xù)到開始分析企業(yè),進(jìn)行貸前調(diào)查,發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn);從單純信貸業(yè)務(wù)到貸后催息、催收、起訴。總之這一年里,自己經(jīng)歷很多,學(xué)到了很多,經(jīng)驗(yàn)更加豐富,現(xiàn)將這一年的經(jīng)歷與體會總結(jié)如下:
1、人無論從事什么職業(yè),都需要不斷學(xué)習(xí),在思想、文化、業(yè)務(wù)諸方面得到鮮活的“源頭之水”,只有這樣,才能不斷進(jìn)步,保持一渠清泉。我是去年12月份到公司工作的,在從事信貸工作以前,我的信貸經(jīng)驗(yàn)不足。我到公司之后,為了迅速融入到這個行業(yè)中來,一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識,一邊實(shí)際操作,取得了可貴的經(jīng)驗(yàn)。
首先,我詳細(xì)閱讀了銀行從業(yè)資格證的《公司信貸》和有關(guān)報(bào)表分析的書籍。經(jīng)過學(xué)習(xí),我漸漸地掌握了貸款業(yè)務(wù)和操作流程,了解了該從哪些方面考察企業(yè),用哪些指標(biāo)衡量企業(yè),并掌握了。
調(diào)查報(bào)告。
的撰寫。再次,在跟部門領(lǐng)導(dǎo)出去調(diào)查時,總是格外留心其對問題的分析和對真假信息的識別,與他們交流心中的疑惑,整理出適合自己的調(diào)查方法。在實(shí)踐中學(xué)習(xí),讓我對信貸工作有了新的認(rèn)識,也增加了自己的信心。
部門經(jīng)理進(jìn)行催收,了解了起訴的步驟,準(zhǔn)備哪些材料等業(yè)務(wù)知識,學(xué)會了一些催收技巧。這些完善了我信貸業(yè)務(wù)的工作經(jīng)驗(yàn),從單純的信貸業(yè)務(wù)到了貸后風(fēng)險(xiǎn)處理工作。
3、強(qiáng)化意識,積極主動營銷貸款。在20xx年里,我跟隨部門經(jīng)理去高唐和茌平一些企業(yè)進(jìn)行了營銷,學(xué)習(xí)了一些營銷技巧。比如怎樣與保安師傅溝通,怎么與財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人溝通,宣傳公司的優(yōu)勢等等。
在新的一年里,我為自己制定了新的目標(biāo)。做為客戶經(jīng)理,我將會從以下幾個方面來鍛煉自己:
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高風(fēng)險(xiǎn)防控的能力。首先,我將會加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),多看一些關(guān)于信貸風(fēng)險(xiǎn)方面的書籍,提高自己的風(fēng)險(xiǎn)識別能力,另外要通過小貸行業(yè)從業(yè)資格證的考試。其次,在工作中多思考,多往深處看一步,把工作做細(xì),同時向有經(jīng)驗(yàn)的同事多學(xué)習(xí)與交流。
二、提高心理素質(zhì),加強(qiáng)溝通能力。要想成為一名合格的客戶經(jīng)理,心理上要成熟、健康,要有積極主動的工作態(tài)度和開拓進(jìn)取的精神。同時,還要有較強(qiáng)的交際溝通能力。在新的一年里,我將利用空余時間看一下關(guān)于語言溝通方面的書籍和網(wǎng)上的視頻,在工作中要多與客戶進(jìn)行溝通,讓自己的心理素質(zhì)得到提高,在處理棘手問題上要靈活變通,在業(yè)務(wù)操作上要謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)。
三、及時完成領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)任務(wù),積極配合好部門經(jīng)理的工作。作為業(yè)務(wù)一部的一份子,我還要提高自己的駕駛技能,保證部門業(yè)務(wù)的及時開展,另外積極分擔(dān)部門的工作,當(dāng)好部門經(jīng)理的左膀右臂。
四、營銷方面??蛻艚?jīng)理要成為市場營銷的能手。20xx年我要結(jié)合實(shí)際工作學(xué)習(xí)一下市場營銷學(xué)的基本知識,又要積極參與實(shí)踐,配合部門經(jīng)理開拓臨清和高唐的業(yè)務(wù),為公司爭取一批優(yōu)質(zhì)的客戶。
在新的一年里,我將努力克服自身的不足,認(rèn)真學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì),同時配合好領(lǐng)導(dǎo)的工作,與全體同事一起,團(tuán)結(jié)一致,為公司經(jīng)營效益的提高,為完成將來一年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
經(jīng)過近四個月的運(yùn)行和調(diào)整,目前我公司平臺日漸良好,目前是業(yè)務(wù)拓展的關(guān)鍵時期和機(jī)會,下面我就目前我車貸的優(yōu)勢和劣勢談一下未來的發(fā)展策略。
1、公司銀行平臺日益優(yōu)化:經(jīng)過幾個月的磨合、挑選,目前我們的銀行平臺從一個農(nóng)行青羊到現(xiàn)在的農(nóng)行青羊、農(nóng)行錦城、農(nóng)行北站、農(nóng)商行高新、郵政銀行(洽談中),平臺漸多,選擇余地較大。
2、50萬一下的新車或二手車可以走北站支行,北站支行效率高,手續(xù)簡單,因此,相比其他銀行而言是個優(yōu)勢。
3、青羊支行將是唯一一家營業(yè)部批準(zhǔn)的可以做二手車的銀行,貸款金額300以內(nèi),相對50萬以上貸款而言,這在成都市場有很大的競爭優(yōu)勢。
4、農(nóng)商銀行200萬以內(nèi)在支行審批,50萬以上的新車可以做農(nóng)商銀行,因此貸款50萬以上的效率可以變高,相對農(nóng)行效率較高。
5、目前我公司沒有墊款壓力,墊款資金較為充足。
6、業(yè)務(wù)員存量較多,業(yè)務(wù)量的潛力大。經(jīng)過幾個月的發(fā)展,有近22個業(yè)務(wù)員,相對其他擔(dān)保公司而言,潛力巨大,至少有4000萬每月的業(yè)務(wù)潛力。
7、公司風(fēng)控體制日漸完善,經(jīng)過幾個月的磨合,風(fēng)險(xiǎn)控制能力提高,從制度到流程,客戶騙貸和高貸的可能性越來越小。
8、團(tuán)隊(duì)日漸穩(wěn)定,從風(fēng)控部到綜合部、保險(xiǎn)部、調(diào)查部,管理架構(gòu)設(shè)置日漸科學(xué)和穩(wěn)定。
1、青羊支行審批效率低,主要問題是流程長,要求復(fù)雜,導(dǎo)致前期業(yè)務(wù)人員的積極性收到打擊。
2、墊款流程和手續(xù)復(fù)雜,導(dǎo)致請款時間片長,特別是坐扣問題上,業(yè)務(wù)人員意見較大,未來將進(jìn)一步在在了解業(yè)務(wù)人員、控制風(fēng)險(xiǎn)的的基礎(chǔ)上簡化手續(xù)。
3、農(nóng)商行合作才開始,對其審批條件和運(yùn)作需要時間熟悉。
4、農(nóng)行北站支行50萬以上存在難度。
5、擔(dān)保費(fèi)用缺乏競爭缺乏優(yōu)勢,擔(dān)保公司競爭日益加大,市場環(huán)境惡劣,特別是一些小公司出現(xiàn),導(dǎo)致?lián)YM(fèi)率屢創(chuàng)新低。
6、青羊支行受體制原因,目前審批效率難以改變。
1、進(jìn)一步發(fā)展以成都市為主的發(fā)展方向,凡是上成都戶,且客戶工作、生活均在成都的客戶,擔(dān)保費(fèi)率調(diào)整為2.1,其他不變。
2、刺激業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展,以部門為考核目標(biāo),每月達(dá)到30臺檔官費(fèi)下調(diào)100元,達(dá)到50臺,下調(diào)200元,或者部門業(yè)務(wù)達(dá)到500萬,檔官費(fèi)下調(diào)100元,1000萬下調(diào)200元。(目前檔官費(fèi)公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為450元,比原來高了150元)。
3、對于二級市場客戶,在銀行通過,客戶押品資料已回的情況下,擔(dān)保費(fèi)率調(diào)整為2.1%。
總之,車貸部經(jīng)過前期的清理和近幾個月的磨合,公司內(nèi)外磨合已完成,制度、流程已比較熟悉,因此,現(xiàn)在已具備大力拓展業(yè)務(wù)的可能,根據(jù)前期風(fēng)險(xiǎn)情況來看,要大力發(fā)展以成都市客戶為核心的業(yè)務(wù)發(fā)展方向,因此,經(jīng)過。
在不高貸和控制風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上對業(yè)務(wù)費(fèi)率和業(yè)務(wù)政策做了一些調(diào)整希望在原有業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)上挖掘現(xiàn)有資源鼓勵更多的團(tuán)隊(duì)加入把業(yè)務(wù)做起來爭取年底完成制定業(yè)績目標(biāo)。
過去的一年,自己利用中心每周一次的例會和學(xué)習(xí)時間加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),認(rèn)真學(xué)習(xí)了中國共產(chǎn)黨十七會議精神。以共產(chǎn)黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,在思想上與黨中央保持高度一致,積極參加黨組織的各項(xiàng)活動。
不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的學(xué)習(xí)。我自從進(jìn)入農(nóng)行工作后一直從事財(cái)務(wù)會計(jì)工作,我到個貸中心前在川大脫產(chǎn)學(xué)習(xí)兩年,這期間銀行的許多操作系統(tǒng)和流程都改變。到個貸中心對于我來說完全是一個新的崗位、新的環(huán)境。因此我自加壓力多學(xué)多看多動手,認(rèn)真學(xué)習(xí)xx銀行各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
虛心向同志們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識在較短時間內(nèi)具備了獨(dú)立完成工作的能力。認(rèn)真學(xué)習(xí)了《銀行從業(yè)人員基礎(chǔ)課程》和《個人理財(cái)專業(yè)》課程并通過了資格考試。利用工作之余根據(jù)自己所學(xué)專業(yè)和單位所需努力自學(xué)通過了20xx年的國家司法考試。
1、20xx年一月從xx大學(xué)畢業(yè)后于三月份調(diào)入市分行個人貸款中心,一年來的工作主要負(fù)責(zé)個貸中心的貸款業(yè)務(wù)受理。在工作中能認(rèn)真搞好個人貸款資料受理的收集和初審工作,并及時傳遞貸款資料,并做好貸款受理的登記工作,能認(rèn)真仔細(xì)的做好對客戶的咨詢解釋。
去年以來,我不斷加強(qiáng)對法律、法規(guī)和農(nóng)業(yè)銀行各項(xiàng)規(guī)章制度以及信貸新規(guī)則的學(xué)習(xí),并自覺履行和遵守,同時嚴(yán)格按照黨員的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。在對待客戶上沒高低之分,做到一視同仁。不做有損黨員形象、農(nóng)行形象的事,能自覺接受群眾的監(jiān)督,沒有任何違法違紀(jì)行為。
本人嚴(yán)格遵守農(nóng)行制定各項(xiàng)勞動紀(jì)律,不遲到、早退,做到有事請假,積極參加各項(xiàng)集體活動,能團(tuán)結(jié)同志,尊重領(lǐng)導(dǎo)和同志。
20xx年已經(jīng)過去,我在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下、在同志們的幫助下取得一些進(jìn)步。
認(rèn)真地履行了自己的職責(zé),做了應(yīng)做的工作,為農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展和股改做了一定的努力,也取得了一定的成效。但與單位、領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距。在新的一年里,我決心認(rèn)真學(xué)習(xí)努力實(shí)踐,提高自己的理論知識和操作能力,為發(fā)展做出更大的努力。
過去的一年,自己利用中心每周一次的例會和學(xué)習(xí)時間加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),認(rèn)真學(xué)習(xí)了中國共產(chǎn)黨十七會議精神。以共產(chǎn)黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,在思想上與黨中央保持高度一致,積極參加黨組織的各項(xiàng)活動。
不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的學(xué)習(xí)。我自從進(jìn)入農(nóng)行工作后一直從事財(cái)務(wù)會計(jì)工作,我到個貸中心前在川大脫產(chǎn)學(xué)習(xí)兩年,這期間銀行的許多操作系統(tǒng)和流程都改變。到個貸中心對于我來說完全是一個新的崗位、新的環(huán)境。因此我自加壓力多學(xué)多看多動手,認(rèn)真學(xué)習(xí)xx銀行各項(xiàng)規(guī)章制度,虛心向同志們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,在較短時間內(nèi)具備了獨(dú)立完成工作的能力。認(rèn)真學(xué)習(xí)了《銀行從業(yè)人員基礎(chǔ)課程》和《個人理財(cái)專業(yè)》課程,并通過了資格考試。利用工作之余根據(jù)自己所學(xué)專業(yè)和單位所需努力自學(xué),通過了xx年的國家司法考試。
1、xx年一月從xx大學(xué)畢業(yè)后于三月份調(diào)入市分行個人貸款中心,一年來的工作主要負(fù)責(zé)個貸中心的貸款業(yè)務(wù)受理。在工作中能認(rèn)真搞好個人貸款資料受理的收集和初審工作,并及時傳遞貸款資料,并做好貸款受理的登記工作,能認(rèn)真仔細(xì)的做好對客戶的咨詢解釋。
去年以來,我不斷加強(qiáng)對法律、法規(guī)和農(nóng)業(yè)銀行各項(xiàng)規(guī)章制度以及信貸新規(guī)則的學(xué)習(xí),并自覺履行和遵守,同時嚴(yán)格按照黨員的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。在對待客戶上沒高低之分,做到一視同仁。不做有損黨員形象、農(nóng)行形象的事,能自覺接受群眾的監(jiān)督,沒有任何違法違紀(jì)行為。
本人嚴(yán)格遵守農(nóng)行制定各項(xiàng)勞動紀(jì)律,不遲到、早退,做到有事請假,積極參加各項(xiàng)集體活動,能團(tuán)結(jié)同志,尊重領(lǐng)導(dǎo)和同志。
xx年已經(jīng)過去,我在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下、在同志們的幫助下取得一些進(jìn)步。認(rèn)真地履行了自己的職責(zé),做了應(yīng)做的工作,為農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展和股改做了一定的努力,也取得了一定的成效。但與單位、領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距。在新的一年里,我決心認(rèn)真學(xué)習(xí)努力實(shí)踐,提高自己的理論知識和操作能力,為發(fā)展做出更大的努力。
過去的一年,自己利用中心每周一次的例會和學(xué)習(xí)時間加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),認(rèn)真學(xué)習(xí)了中國共產(chǎn)黨十七會議精神。以共產(chǎn)黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,在思想上與黨中央保持高度一致,積極參加黨組織的各項(xiàng)活動。
不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的學(xué)習(xí)。我自從進(jìn)入農(nóng)行工作后一直從事財(cái)務(wù)會計(jì)工作,我到個貸中心前在川大脫產(chǎn)學(xué)習(xí)兩年,這期間銀行的許多操作系統(tǒng)和流程都改變。到個貸中心對于我來說完全是一個新的崗位、新的環(huán)境。因此我自加壓力多學(xué)多看多動手,認(rèn)真學(xué)習(xí)xx銀行各項(xiàng)規(guī)章制度,虛心向同志們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,在較短時間內(nèi)具備了獨(dú)立完成工作的能力。認(rèn)真學(xué)習(xí)了《銀行從業(yè)人員基礎(chǔ)課程》和《個人理財(cái)專業(yè)》課程,并通過了資格考試。利用工作之余根據(jù)自己所學(xué)專業(yè)和單位所需努力自學(xué),通過了xx年的國家司法考試。
1、xx年一月從xx大學(xué)畢業(yè)后于三月份調(diào)入市分行個人貸款中心,一年來的工作主要負(fù)責(zé)個貸中心的貸款業(yè)務(wù)受理。在工作中能認(rèn)真搞好個人貸款資料受理的收集和初審工作,并及時傳遞貸款資料,并做好貸款受理的登記工作,能認(rèn)真仔細(xì)的做好對客戶的咨詢解釋。
去年以來,我不斷加強(qiáng)對法律、法規(guī)和農(nóng)業(yè)銀行各項(xiàng)規(guī)章制度以及信貸新規(guī)則的學(xué)習(xí),并自覺履行和遵守,同時嚴(yán)格按照黨員的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。在對待客戶上沒高低之分,做到一視同仁。不做有損黨員形象、農(nóng)行形象的事,能自覺接受群眾的監(jiān)督,沒有任何違法違紀(jì)行為。
本人嚴(yán)格遵守農(nóng)行制定各項(xiàng)勞動紀(jì)律,不遲到、早退,做到有事請假,積極參加各項(xiàng)集體活動,能團(tuán)結(jié)同志,尊重領(lǐng)導(dǎo)和同志。
xx年已經(jīng)過去,我在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下、在同志們的幫助下取得一些進(jìn)步。認(rèn)真地履行了自己的職責(zé),做了應(yīng)做的工作,為農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展和股改做了一定的努力,也取得了一定的成效。但與單位、領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距。在新的一年里,我決心認(rèn)真學(xué)習(xí)努力實(shí)踐,提高自己的理論知識和操作能力,為發(fā)展做出更大的努力。
車貸工作總結(jié)和計(jì)劃篇十五
第四季度銷售總結(jié)范面對過去的第四季度,我部分析總結(jié)了市場運(yùn)作情況,并呈交給公司領(lǐng)導(dǎo)。
1:銷售目標(biāo)110萬,實(shí)際退貨107萬,負(fù)計(jì)劃目標(biāo)2萬??備N售庫存約47萬元,實(shí)際銷售61萬元。與去年同期相比,增長了35%左右。
(1)今年,根據(jù)年初制定的總體目標(biāo)和年中制定的時間段目標(biāo),按照既定的銷售戰(zhàn)略和任務(wù),按照常年習(xí)慣,我們銷售部進(jìn)行了人員細(xì)分,并根據(jù)市場供求關(guān)系組織了本部門的人員,以銷售業(yè)績?yōu)楹饬繕?biāo)準(zhǔn),為市場開展銷售任務(wù)。期間,我部員工還制定了自己的目標(biāo)計(jì)劃和銷售計(jì)劃,充分發(fā)揮了自主性和創(chuàng)新性,成功完成了預(yù)定的銷售任務(wù),并及時總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行改進(jìn)。
(2)今年是公司的盈利年,但實(shí)際上盈利情況并沒有想象的那么好。主要有以下因素:
1、質(zhì)量問題很多。
玻璃瓶破損偏高,3號箱和仙女出現(xiàn)一些沉淀。
2、競爭激烈,其他企業(yè)價格不一樣。
在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,企業(yè)之間的競爭日益激烈。在產(chǎn)品普遍相同或相似的情況下,價格競爭也成為銷售渠道的一大障礙。在產(chǎn)品質(zhì)量普遍的前提下,同行業(yè)其他企業(yè)為了占領(lǐng)市場的價格,特別是七寶酒兩家經(jīng)銷商之間的價格戰(zhàn),使得市場上同價位的產(chǎn)品大量壓低,導(dǎo)致價格比較比較懸殊。在品牌知名度不強(qiáng)的情況下,這種巨大的價格差異也給我公司帶來了創(chuàng)造利潤的壓力。
3、內(nèi)部資本運(yùn)作緊張,產(chǎn)品供應(yīng)長期斷貨。
(3)公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)市場變化和需求,調(diào)整經(jīng)銷商策略,采用“大膽沖刺。根據(jù)戰(zhàn)報(bào),按照產(chǎn)品類別招募兩個新經(jīng)銷商,經(jīng)銷商之間形成一定的競爭格局。根據(jù)新余市場的情況,部分產(chǎn)品的重新定價已經(jīng)完成,市場運(yùn)營權(quán)已經(jīng)收回給公司,更容易運(yùn)營市場。計(jì)劃控制整個產(chǎn)品的價格,旨在使公司有資源可用,盡最大努力創(chuàng)造有效的產(chǎn)值,扭轉(zhuǎn)產(chǎn)品從倉庫發(fā)貨時的生產(chǎn)損失情況。
在我部第二季度的工作中,在公司的統(tǒng)一部署下,以經(jīng)濟(jì)效益為中心,以公司利潤最大化為目標(biāo),對外開拓市場,對內(nèi)嚴(yán)格制定每一個相關(guān)步驟,以市場為導(dǎo)向,面對市場經(jīng)濟(jì)日益激烈的競爭挑戰(zhàn),抓住機(jī)遇,共同努力,完成了x季度的銷售工作計(jì)劃任務(wù)。
一、整體銷售目標(biāo)60萬
未來一個季度,我們銷售部的`銷售目標(biāo)將達(dá)到60萬,這是20xx年最困難的一個季度
(二)、今后工作中過去的經(jīng)驗(yàn)主要需要改進(jìn)的地方
1、質(zhì)量的提高。
在開展銷售工作之前,應(yīng)嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量,在促銷中盡可能突出質(zhì)量優(yōu)勢,爭取對我公司產(chǎn)品的更多信任和更大購買力。
2、價格。
由于產(chǎn)品價格控制的部署,可以根據(jù)市場環(huán)境的情況和市場競爭的科學(xué)合理性分析,在預(yù)算中的價格規(guī)模動員范圍內(nèi),開展一系列消費(fèi)者驅(qū)動的促銷活動,使產(chǎn)品的銷售在預(yù)期范圍內(nèi)盈利,消費(fèi)者對價格的挑剔程度降低。讓更多的商家熟悉產(chǎn)品的品牌,讓產(chǎn)品的質(zhì)量在商家中形成良好的口碑。
3、資本擾動
鑒于“boss”心態(tài),公司要盡快完成新的控價,讓自己有相對的剩余,同時還要對經(jīng)銷商進(jìn)行一系列的優(yōu)惠活動(比如完成付款,限時賣出一輛30萬的有獎面包車等。)
4、多渠道銷售渠道,開發(fā)更多銷售臺
車貸工作總結(jié)和計(jì)劃篇十六
在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,我們興中木業(yè)公司面對日益激烈的市場競爭形勢,求發(fā)展,講執(zhí)行,抓落實(shí),公司全體員工團(tuán)結(jié)一致,奮力拼搏,較好地完成了年初公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)?,F(xiàn)將本年度的工作情況作如下總結(jié)。
1。銷售額:全年實(shí)現(xiàn)銷售額萬元,比計(jì)劃完成的2160萬元增加了萬元,增長率為8%,其中外埠市場銷售額萬元,比計(jì)劃完成的1100萬元增加萬元,增長率為。
2。利潤:全年實(shí)現(xiàn)利潤180萬元,比計(jì)劃完成的148萬元增加了32萬元,其中外埠市場實(shí)現(xiàn)利潤46萬元。
3.利潤指標(biāo)分析:銷售價格隨市場波動頻繁,原材料價格有所上漲,年木材價格每方比去年同期平均增長元,全年用量為6504立方,成本增加51萬元,影響了利潤的增長。
年初我們就制定了年工作計(jì)劃和細(xì)化指標(biāo),在經(jīng)營工作中強(qiáng)化銷售人員服務(wù)意識,為客戶提供人性化服務(wù),定點(diǎn)定人服務(wù)老客戶和開發(fā)新市場,取得了良好效果。
(一)內(nèi)埠市場。
在保證質(zhì)量的前提下,為客戶提供更人性化的服務(wù),客戶滿意度明顯提高,增強(qiáng)了客戶的忠誠度,為企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。
(1)以高質(zhì)量、低價格、優(yōu)服務(wù),穩(wěn)定了政府機(jī)關(guān)、各企業(yè)及其它中小客戶。
(2)繼續(xù)走聯(lián)合之路,利用我們在規(guī)模上的優(yōu)勢為其他小型木器廠加工板材,以達(dá)到互利互惠。
(3)積極開拓市場,開發(fā)了本縣六大機(jī)焦企業(yè)為新用戶,擴(kuò)大了銷售范圍。
(二)外埠市場。
興中木業(yè)公司的外埠市場的`開發(fā)工作取得進(jìn)一步發(fā)展,市場需求量增大,新推出的系列新產(chǎn)品成功運(yùn)作。高質(zhì)量的產(chǎn)品,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為我們贏得了良好的企業(yè)信譽(yù),對這些周邊地區(qū)產(chǎn)生一定的影響力。
作為銷售工作的堅(jiān)強(qiáng)后盾,車間內(nèi)部從各個角度,強(qiáng)化了內(nèi)部管理:
(1)規(guī)范生產(chǎn)管理。
車貸工作總結(jié)和計(jì)劃篇十七
文中藍(lán)色字體后會有風(fēng)險(xiǎn)提示)編號:______公司:本人______在________年____月____日向貴司購買______車輛,至今尚有貨款人民幣______元未支付貴司。經(jīng)協(xié)商一致,本人承諾將分______期按照如下的還款進(jìn)度將前述拖欠的貨款支付貴司:風(fēng)險(xiǎn)提示:
還款計(jì)劃書的目的是債務(wù)人向債權(quán)人承諾及時還款。除了還款進(jìn)度和違約責(zé)任的承諾外,對于欠款的性質(zhì)、時間、金額也必須明確,以免雙方對該筆款項(xiàng)的內(nèi)容認(rèn)定不一而產(chǎn)生糾紛。
此外,正常情況下,金額的填寫最好包括大寫和小寫兩種方式,以供對照,盡可能避免筆誤或后期改動等情況。
第一期:________年____月____日前支付人民幣______元整。
第二期:________年____月____日前支付人民幣______元整。
第三期:________年____月____日前支付人民幣______元整。
第四期:________年____月____日前支付人民幣______元整。風(fēng)險(xiǎn)提示:
除每一期的還款截止時間和金額外,如有必要,可指定還款方式。
車貸工作總結(jié)和計(jì)劃篇十八
xx年即將過去,我們一起回顧過去,發(fā)揚(yáng)成績,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取過去存在不足的教訓(xùn);我們一起展望未來,不斷進(jìn)取,扎實(shí)工作,促進(jìn)項(xiàng)目部各項(xiàng)工作更上一層樓。
一是建章立制從而保障各項(xiàng)工作有章可循,有據(jù)可依。眾所周知,沒有規(guī)矩,就不成方圓,項(xiàng)目部自組建以來,嚴(yán)格執(zhí)行公司的各種規(guī)章制度,針對遠(yuǎn)離公司、獨(dú)立在外執(zhí)行任務(wù)和人員文化素質(zhì)參差不一的特點(diǎn),先后制定和完善了上下班、地磅房交接與管理、保安管理、食堂管理、衛(wèi)生管理、日工作匯報(bào)、車輛派遣、會議制度和會議紀(jì)律等,通過各項(xiàng)規(guī)章制度的建立,規(guī)范了員工行為,從而保障了工作有章可循,有據(jù)可依,增強(qiáng)了員工按章辦事的意識,提高了員工按章辦事的自覺性。
二是積極備戰(zhàn)開工前的準(zhǔn)備工作,確保工程如期開工。項(xiàng)目部自組建后,一直圍繞工程建設(shè)這個中心精心準(zhǔn)備,一個部門,一個單位的環(huán)境建設(shè),直接體現(xiàn)出單位的形象,常言說的好,一看門,二看路,三看花草樹就是這個道理,為此公司領(lǐng)導(dǎo)傾注了大量精力,為項(xiàng)目部營造了一個良好的拴心留人的工作、生活環(huán)境,在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門通力合作下,在項(xiàng)目部所有員工的共同努力下先后完成圍墻、員工宿舍、項(xiàng)目部辦公場所、食堂、保安崗?fù)?、水、電、路、地磅房?00kva變壓器及施工用電等項(xiàng)目的建設(shè)和花草樹的綠化美化工作,含蓋著設(shè)計(jì)、預(yù)算、合同起草與鑒定,施工管理,竣工結(jié)算等,共完成經(jīng)費(fèi)萬元。這些工作的完成,為促進(jìn)工程順利如期地開工建設(shè)提供了有力的保障。
三是堅(jiān)持“一個中心、二個基本點(diǎn)”開展工程建設(shè)。
同志們,我們在看到成績的同時,應(yīng)該更要清醒地認(rèn)識到存在的不足。自我來項(xiàng)目部工作后,我感覺到項(xiàng)目部在工作中確實(shí)存在著亟待解決的問題:
一是本位主義嚴(yán)重,責(zé)任意識不強(qiáng)的現(xiàn)象在一定程度上還存在。項(xiàng)目部有些同志在工作中認(rèn)為各掃門前雪,就是完成任務(wù),所以就有事不關(guān)己高高掛起的思想,工作中缺乏積極性、主動性,強(qiáng)調(diào)客觀多,自我反省少,遇到困難繞道走的多,想辦法去主動解決的少,個人小算盤的思想多,奉獻(xiàn)的精神少等等,這些現(xiàn)象的存在,固然與員工的文化結(jié)構(gòu)、社會閱歷有著一定的聯(lián)系,但我感覺更多的還是在于主觀意識上存在著一定的偏差,認(rèn)識上有一定的誤差。我們身邊的榜樣不是有、嗎,他們共同特點(diǎn)就是忘我地工作和奉獻(xiàn)精神,所以我們應(yīng)自覺地向他們學(xué)習(xí),克服本位主義思想,增強(qiáng)責(zé)任意識的自覺性。
二是團(tuán)結(jié)協(xié)作意識不強(qiáng)的現(xiàn)象在一定程度上還存在。同志們,今天我們能走到一起共事,這是一種緣分,所以我希望大家要珍惜這種機(jī)遇,俗話說和為貴,和氣生財(cái)就是這個道理。但在我們的隊(duì)伍中,確實(shí)存在著不和諧的一種潛在意識,這種思想要不得,我在這里不具體點(diǎn)出,望能引起重視。我們大家都在為公司做事,同時公司也給我們提供一個展示自己的舞臺,在這個舞臺上難免會有一些碰撞,但不要動不動就吹胡子瞪眼睛,要知道一個人對一件小事的處理上就能體現(xiàn)出修養(yǎng)和素質(zhì)的道理,在這里我送給大家一句話,那就是一個民族的素質(zhì)叫文化,而一個人的文化叫素質(zhì),希望大家慢慢品嘗之道理。
三是行政管理上失之于軟、失之于寬的現(xiàn)象在一定程度上還存在。項(xiàng)目部當(dāng)前的主要工作是以工程建設(shè)為中心,所以在員工思想上或多或少存在著大事不犯,小事不斷的思想。比如請銷假制度上我們就是做的不好,會議紀(jì)律強(qiáng)調(diào)不能接聽手機(jī)就是無法有效地得到控制,事后的信息反饋養(yǎng)成就是不習(xí)慣,保安的報(bào)告不及時,交接班的程序不清楚,這些就是管理上存在不嚴(yán)的現(xiàn)象,所以在明年的工作中這將作為一項(xiàng)重要工作來抓,在這里我特別要提醒的是千萬不要有吃在碗里看在鍋里的狹義意識,我們干工作就是要腳踏實(shí)地地干,要清清白白地去抓,不要做打擦邊球的事。
三、xx年的工作打算
同志們,xx年將是建設(shè)的關(guān)鍵一年,同時也是物流中心建設(shè)將開始啟動建設(shè)的關(guān)鍵年,所以我們要緊緊圍繞“一個中心,兩個基本點(diǎn)”來開展工作,使項(xiàng)目部工作更上一個臺階,xx年的工作主線是:
(一)繼續(xù)抓好工程建設(shè)這個中心,確保水工建設(shè)整體推進(jìn)。
xx年項(xiàng)目部任重道遠(yuǎn),水工項(xiàng)目的建設(shè)直接關(guān)系到公司社會效益和經(jīng)濟(jì)效益,所以全體員工必須要以高昂的斗志,頑強(qiáng)拼搏的精神投入到工程建設(shè)之中,發(fā)揚(yáng)公司倡導(dǎo)的責(zé)任、創(chuàng)新、卓越的企業(yè)文化,為公司出謀獻(xiàn)策多作貢獻(xiàn)。以工程建設(shè)為中心,首要的是要以防波堤建設(shè)為中心,這是核心。而防波堤建設(shè)主要就是石料的來源,當(dāng)前石料來源就是當(dāng)務(wù)之急,是工程建設(shè)的瓶頸,所以我們要群策群力,要發(fā)揮當(dāng)?shù)厝说膬?yōu)勢,積極探尋石料源地,盡快解決這一難題;其次是抓好疏浚工程和碼頭建設(shè)。疏浚工程進(jìn)度直接影響到填海造地,影響到物流中心的建設(shè),而碼頭工程建設(shè)是整個水工建設(shè)的象征,它意味著水工項(xiàng)目的基本規(guī)模;再是抓好南北護(hù)岸的建設(shè)。護(hù)岸建設(shè)的順利完工就是水工建設(shè)進(jìn)入到收尾階段,所以我們一定要以快節(jié)奏、高效率的工作作風(fēng),以求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,以講究工程建設(shè)整體推進(jìn)的思路,抓好水工工程的建設(shè),實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、高效、安全、低耗之目標(biāo)。
(二)抓好物流項(xiàng)目建設(shè)的前期準(zhǔn)備,實(shí)現(xiàn)物流項(xiàng)目全面開工。
水工工程建設(shè)的目的,就是為了物流項(xiàng)目的建設(shè),而物流就是公司主要目標(biāo)之一,我們一定要牢固樹立這樣的一種觀念,即物流項(xiàng)目早日建成,公司就早日形成社會效益和經(jīng)濟(jì)效益;我們一定要有緊迫感和危機(jī)感,一定要按公司的整體思路,抓好物流項(xiàng)目的全面開工;我們一定要努力實(shí)現(xiàn)公司物流項(xiàng)目建設(shè)的時間節(jié)點(diǎn),具體時間節(jié)點(diǎn)是:在xx年第一季度要完成物流項(xiàng)目設(shè)計(jì)單位的比選和招投標(biāo)工作;第二季度要完成施工圖的設(shè)計(jì)任務(wù);第三季度要完成對施工圖的審查工作和地面建筑施工的監(jiān)理單位招投標(biāo)工作;第四季度實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的.全面開工建設(shè)。
(三)大力倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)協(xié)作之精神,健全和完善各種規(guī)章制度,著重解決本位主義思想和失之于軟、失之于寬的現(xiàn)象。
xx年,項(xiàng)目部將根據(jù)實(shí)際情況,吸取xx年的一些教訓(xùn),將相繼進(jìn)行對各種規(guī)章制度再完善、再補(bǔ)充、再制定,來規(guī)范我們的言行以保證各項(xiàng)工作的落實(shí)。項(xiàng)目部全體員工必須要牢記團(tuán)結(jié)是做任何事的保障,必須懂得分裂思想的危害性,不論是本地人還是外地人,我們就是一家人,所以要求大家不要背后議論,求全責(zé)備,不要斤斤計(jì)較,在這里要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn),項(xiàng)目部每個員工所做的工作是受我的指意去執(zhí)行的,如果有哪方面不足,應(yīng)多多提醒、相互包容,要有寬闊的胸懷,不要做一個低級趣味的人,要做一個大肚能容天下難容之事的人,做一個高尚的人。在這里我同樣要敬送一首詞給大家,希望員工們能從中感悟到人生的一些哲理,即是:手把青秧插滿田,低頭便見水中天,身心清靜方為道,退后一步是向前。
(四)要堅(jiān)持清廉從政、清廉從工、廉潔自律的原則,做到走在河邊不濕鞋。
同志們,人們面臨的最大困難就是怎樣戰(zhàn)勝自己,把握自己。明年我們面臨的問題就是工程建設(shè)將逐步全面地開展,項(xiàng)目部的工作量越來越大,同時面臨的各種誘惑也越來越大,在酒綠燈紅的誘惑下,怎樣戰(zhàn)勝自己、把握自己值得深思。我們做人要有一個底線,要有良心,千萬不要出現(xiàn)用公司的利益換取個人資本,尤其是管錢的人、管權(quán)的人、管工程的人、管人的人,這四種人更要如此,項(xiàng)目部決不能出現(xiàn)工程上馬了,人員卻落馬了的事,不要有天高皇帝遠(yuǎn),貓關(guān)在牛棚里出入自由的思想。近年來,從報(bào)刊、新聞媒體等披露了不少的以權(quán)謀私而紛紛落馬的事,所以希望大家引起重視,做到警鐘長鳴。要防止“落馬”事件發(fā)生,除了建立完善的監(jiān)督機(jī)制外,重要的是要加強(qiáng)自身修養(yǎng),多學(xué)習(xí),提高免疫力。這里要說明的一點(diǎn)是監(jiān)督機(jī)制只是一種措施,它對意識健康的人是毫無意義的,所以不要把單獨(dú)執(zhí)行任務(wù)和必要的監(jiān)督混為一談,要有本質(zhì)的區(qū)別。
同志們,只要我們團(tuán)結(jié)一致向前看,時刻以公司的事業(yè)為重,提高責(zé)任感和緊迫感之意識,我相信沒什么困難能阻攔得了我們前進(jìn)的步伐。新年即將來臨,借此機(jī)會給大家拜個早年,恭祝大家身體健康、新年快樂、合家歡樂!同時拜托你們向家人傳達(dá)我對他們的問候!謝謝大家!
車貸工作總結(jié)和計(jì)劃篇十九
這一年走過來,酸甜中夾雜著汗水,努力和付出就會有回報(bào),對我來說,在過去的一年取得的成績還是很不錯的,我覺得自己做的還是很好的。
自己年銷售工作,在公司經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)魏總的帶領(lǐng)和幫助下,加之全組成員的鼎力協(xié)助,自己立足本職工作,恪盡職守,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,截止年12月24日,年完成銷售額1300000元,起額完成全年銷售任務(wù)的60%,貨款回籠率為80%,銷售單價比去年下降了%,銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了12%和16%?,F(xiàn)將全年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下:
作為一名銷售經(jīng)理,自己的崗位職責(zé)是:
1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款;
2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;
3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);
5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度;
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求,也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),自己始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn),從工作中的一點(diǎn)一滴做起,嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,在業(yè)務(wù)工作中,首先自己能從產(chǎn)品知識入手,在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案,其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案,以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中,自己能積極著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。
總之,通過實(shí)踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績至關(guān)重要,是檢驗(yàn)銷售經(jīng)理工作得失的`標(biāo)準(zhǔn)。今年由于舉辦奧運(yùn)會四個月限產(chǎn)的影響,加之自己對市場的瞬息萬變應(yīng)對辦法不多而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。
工作中自己時刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地,一方面積極了解客戶的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,力爭及早準(zhǔn)備,在客戶要求的期限內(nèi)供貨,另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力,考慮并補(bǔ)充完善。
銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作,而產(chǎn)品缺陷普遍存在,所以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對待客戶投訴,視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中,嚴(yán)格按照公訃制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,在接到客戶投訴時,首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,其次應(yīng)及時匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案,同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí),對公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答,對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、價格和施工要求。
在過去的一年,我們公司的業(yè)績因?yàn)槿蚪鹑谖C(jī)的影響,沒有出現(xiàn)很大的增長,不過暫時金融危機(jī)對我們公司的影響也不是很大,不過我們一定要警惕,金融危機(jī)下,沒有哪一個公司是安全的,說不定今天好好的公司明天就倒閉了,所以我們一定要警惕,警惕金融危機(jī)對我們的影響。
在以后的歲月里,我的工作一定會越來越努力的,盡量不會出現(xiàn)任何的差錯,這對我是必須要要求的,我對自己的要求是最嚴(yán)格的,一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己最大的努力!
希望公司在新的一年能夠繼續(xù)發(fā)展下去,將公司的業(yè)績提高上去,使公司的未來更加的美好!
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