計劃是為了達(dá)成預(yù)定目標(biāo)而組織并安排活動的一種方案或方案的總稱，它能夠幫助我們提前思考和規(guī)劃。分配任務(wù)給適當(dāng)?shù)娜藛T，并提供必要的指導(dǎo)和支持。如果你正在規(guī)劃自己的健康生活方式，以下范例或許能給你一些啟示。
乘務(wù)員年度工作計劃篇一
上學(xué)期我們班取得了一定的成績，但也存在許多不足，我們知道八年級下學(xué)期是學(xué)生最容易產(chǎn)生兩極分化的時期，為此本學(xué)期的工作相當(dāng)復(fù)雜，為了繼續(xù)做好班級工作，出色的完成學(xué)校的任務(wù)，特制定如下的計劃：
在八年級的第二學(xué)期，班級將強(qiáng)化“時時要管理、處處有管理”的責(zé)任意識，真正做到關(guān)心學(xué)生的每一方面。要以校風(fēng)建設(shè)為班級工作突破口,加大教育管理力度，從日常學(xué)習(xí)生活的每一點(diǎn)小事抓起，以保證本年度工作的順利進(jìn)行。作為班主任，自己更要繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)新課程背景下的教改精神，更新自己的教育教學(xué)理念，掌握班主任工作的藝術(shù)，全面貫徹執(zhí)行素質(zhì)教育，實(shí)施愛的教育。
1、認(rèn)真執(zhí)行學(xué)校的規(guī)章制度，嚴(yán)格要求學(xué)生，為提高學(xué)習(xí)成績打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。要求每門功課各項指標(biāo)在年級中名列前茅。
2、全面了解學(xué)生，幫助學(xué)生克服學(xué)習(xí)生活上的困難，學(xué)會學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)效率。
3、積極調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和培養(yǎng)良好的競爭意識，努力形成競爭、拼搏、進(jìn)取的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，全面提高學(xué)生的素質(zhì)。
4、使得每位學(xué)生的心理都能健康發(fā)展，以平常心去對待生活中的人和事。
（一）班級工作方面
2、深入開展學(xué)習(xí)小組，成立師徒結(jié)對制，各科學(xué)習(xí)優(yōu)秀者做師傅，一個師傅帶領(lǐng)5個徒弟，主要負(fù)責(zé)背書、訂正作業(yè)方面。每次月考進(jìn)行考核，對進(jìn)步學(xué)生給予獎勵。
3、繼續(xù)做好以值日班長負(fù)責(zé)制的管理模式，及時進(jìn)行班風(fēng)校紀(jì)的教育，以常規(guī)管理為載體，規(guī)范學(xué)生的各項管理要求，重視學(xué)校各方面的要求，防患未然。
4、開展禮儀教育和人文素質(zhì)教育，從學(xué)生的吃穿住行等方面入手，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，同時進(jìn)一步優(yōu)化人文素質(zhì)環(huán)境，增強(qiáng)集體凝聚力。
5、開展監(jiān)督員值日活動。讓每一位同學(xué)成為溝通老師和學(xué)生的紐帶，帶頭做好老師布置的各項工作。特別是在一些師生之間、同學(xué)之間的矛盾化解上起到橋梁和紐帶的作用。
6、繼續(xù)做好后進(jìn)生工作，穩(wěn)定、激發(fā)同學(xué)們的集體主義觀念和積極上進(jìn)的學(xué)習(xí)自覺性。
7、繼續(xù)開展“晨誦暮省”活動，廣泛征求同學(xué)們的意見，及時與學(xué)生溝通，把握學(xué)生的心理狀態(tài)，做到和學(xué)生時刻保持心靈上的溝通。
8、劃分交叉管理小組，實(shí)施“網(wǎng)絡(luò)管理”制度，做到人人監(jiān)督管理，人人接受管理，創(chuàng)設(shè)民主監(jiān)理的班級管理氛圍。
9、制定適合班級實(shí)際情況的各項管理制度，進(jìn)一步約束同學(xué)們的思想行為。
10、培養(yǎng)競爭意識，開發(fā)創(chuàng)造力。
11、加強(qiáng)思想道德建設(shè)，預(yù)防早戀現(xiàn)象
(二)班主任本人主要工作
1、班主任本人及時了解學(xué)生學(xué)習(xí)情況，主動與任課老師交流溝通，經(jīng)常與同學(xué)談心，適時檢查學(xué)生的暮省本，關(guān)注他們的思想動態(tài)。
2、加強(qiáng)班干部隊伍的建設(shè)。開學(xué)初重選班委會，建立以班長為龍頭的有力團(tuán)體，帶領(lǐng)全班同學(xué)在紀(jì)律、行為規(guī)范、衛(wèi)生等各方面取得更多進(jìn)步；另外，開展以學(xué)習(xí)委員為龍頭的“一幫一”學(xué)習(xí)小組，幫助督促學(xué)習(xí)困難的學(xué)生。
3、進(jìn)行各科知識競賽，繪制成績進(jìn)步統(tǒng)計表，在成長記錄袋里記錄進(jìn)步的足跡。
4、結(jié)合學(xué)校德育工作安排，利用班團(tuán)隊主題活動，適時對學(xué)生進(jìn)行思想教育和理想教育?？梢圆捎糜^看錄像、辯論、文藝表演、征文、演講等不同形式，為青春期的學(xué)習(xí)生活做好充分的精神準(zhǔn)備，幫助學(xué)生提高明辨是非的能力，樹立遠(yuǎn)大的理想，確定人生奮斗目標(biāo)，做一個熱愛祖國、關(guān)心他人、有著強(qiáng)烈的社會責(zé)任感的新一代接班人。
以上為本學(xué)期的班級工作計劃，未盡事宜將在實(shí)際工作中安排穿插；同時，計劃將可能圍繞學(xué)校德育工作的重點(diǎn)和時間作些適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。總之，作為灌南縣初級中學(xué)八（8）班主任，應(yīng)該時時刻刻注意自己的一言一行，從內(nèi)在到外在嚴(yán)格要求自己。在學(xué)生成長的過程中，以崇高的思想品德、飽滿的工作熱情、誨人不倦、永不止息的進(jìn)取精神，言行一致，表里如一的作風(fēng)，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，大膽探索，真抓實(shí)干，管理育人，服務(wù)育人，教書育人，做一個好的教育者和引路者。
乘務(wù)員年度工作計劃篇二
本學(xué)期學(xué)校德育工作要在上級有關(guān)精神和學(xué)校整體工作安排的前提下，堅持學(xué)校創(chuàng)和諧、抓管理、上水平的整體工作思路，在德育工作中繼續(xù)遵循一條主線（以人為本、全面發(fā)展），實(shí)現(xiàn)兩個目標(biāo)（提高教師的師德和學(xué)生的品質(zhì)），繼續(xù)加強(qiáng)三全管理（全員管理、全程管理、全方位管理）；重點(diǎn)落實(shí)好三項教育（養(yǎng)成教育、信心教育、感恩教育）；抓好四支隊伍（班主任隊伍、青年教師隊伍、政教工作人員隊伍和學(xué)生干部隊伍）；創(chuàng)新德育內(nèi)容和形式，豐富德育載體，努力增強(qiáng)德育工作的針對性和實(shí)效性。具體工作思路如下：
1、年級組和班主任隊伍。
1）、在考核評價的同時進(jìn)一步強(qiáng)化指導(dǎo)協(xié)調(diào)作用，讓年級組長、班主任能夠深刻領(lǐng)會自己的工作職責(zé)、學(xué)校的工作要求和意圖，更積極主動地配合和支持各部門工作，提高執(zhí)行力，增強(qiáng)凝聚力。同時要進(jìn)一步發(fā)揮年級組在教育教學(xué)管理中的作用，年級組長要發(fā)揚(yáng)主人翁精神，大膽負(fù)責(zé)、踏實(shí)工作、全方位地做好本年級教育、教學(xué)和各項管理工作。
2）、創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型”年級組和班主任隊伍，努力提高班主任隊伍的政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高教書育人的主動性和自覺性。倡導(dǎo)關(guān)愛、倡導(dǎo)感化，深入研究和探討新時期教育工作的新特點(diǎn)、新要求和新方法，用最新的教育理念武裝自己的頭腦。具體形式：
a：班主任工作會議總結(jié)，布置工作。
b：班主任每月一篇工作反思（800字）。
c：集中培訓(xùn)。
d：外出參觀學(xué)習(xí)。
e：經(jīng)驗(yàn)交流會。
f：讀書心得（5000字）。
2、政教工作人員隊伍進(jìn)一步嚴(yán)格檢查，強(qiáng)化考核評價。
1）、實(shí)行主副班制度：每一個住宿部在中午、晚上安排兩個工作人員值班，要求工作人員要盡職盡責(zé)，勤檢查、勤督促、勤紀(jì)錄。
2）、實(shí)行嚴(yán)格的交接班制度，凡是不按時間接班或接班的未到而提前下班或中途擅自離崗，發(fā)現(xiàn)一次即扣除本月工作責(zé)任獎。從第二次開始，每有一次，按曠工半天處理。
3）、嚴(yán)格請假制度，請假一天之內(nèi)，可以請示當(dāng)天值班領(lǐng)導(dǎo)和許杰主任后，自行找同組其他工作人員代班，回來后再頂班，不按請假對待。請假兩天以上（包括兩天）寫請假條，經(jīng)許主任和分管校長簽字后由校長審批，請假條交辦公室留存，執(zhí)行學(xué)?？记谥贫?。
4）、所有工作人員每月一篇工作反思（500左右）月底上交，重點(diǎn)談問題和改進(jìn)措施。
5）、青年教師隊伍建設(shè)。
6）、學(xué)生干部隊伍。
政教處、團(tuán)委要進(jìn)一步加強(qiáng)對學(xué)生干部發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、選拔、使用的管理和引導(dǎo)，進(jìn)一步發(fā)揮學(xué)生會的作用，強(qiáng)化學(xué)生自我管理、自我教育和自我服務(wù)的意識；各班主任要把班團(tuán)干部的培訓(xùn)、選拔、使用做為班級建設(shè)和重點(diǎn)工作來抓，力爭抓出實(shí)效。
全員管理：發(fā)揮所有人的作用；全程管理：精細(xì)、無漏洞；全方位管理：全面發(fā)展。養(yǎng)成教育：學(xué)生值周、值日各類規(guī)范，文明禮貌；信心教育、感恩教育要豐富載體、形式多樣。當(dāng)然課堂教學(xué)中德育的功能也是不可缺少的。
1、扎實(shí)開展文明禮儀教育系列活動，利用創(chuàng)建全國青少年文明禮儀教育示范基地的契機(jī)，促進(jìn)德育工作再上新臺階。
2、宿舍管理要繼續(xù)深化，要在原有基礎(chǔ)上進(jìn)一步體現(xiàn)規(guī)范管理、和諧人際、濃厚文化、優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序，并注重積累資料和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的工作。
3、開展學(xué)生綜合素質(zhì)評價和十佳學(xué)生評選，感動校園十大人物評選。
4、有計劃地開展法制安全教育、心理健康教育、愛國主義、集體主義教育、行為規(guī)范教育等大型教育活動，力爭做到形式多樣，內(nèi)容豐富，富有實(shí)效。
法制安全教育經(jīng)?；?，開學(xué)第一個晚息和放假前最后一個晚自習(xí)班主任組織。每學(xué)期學(xué)校組織一次大型教育活動，平時利用多媒體分班級觀看有關(guān)教育影碟。
心理健康教育：
1、普查。
2、各班安排好心理健康教育課（每周一節(jié)）。
3、學(xué)校組織講座。
4、個別輔導(dǎo)。
1、加強(qiáng)宣傳、統(tǒng)一思路、明確職責(zé)，利用多種形式讓每位教職工明確自己的崗位職責(zé)和要求，形成人人想安全的良好氛圍，以高度的責(zé)任心做好安全工作。
2、利用多種形式加強(qiáng)安全教育，提高師生的安全防范意識。
3、加大檢查力度，徹底排除安全防患。政教、教務(wù)、總務(wù)等各部門要嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定建立健全安全檢查、安全防患報告制度，認(rèn)真做好檢查記錄，及時排除安全防患。各班主任作為本班安全工作的第一責(zé)任人，要把安全檢查工作放在心上，抓在手上，教室、宿舍要安排一名安檢員或搞一個安檢小組，確保萬無一失。
4、嚴(yán)禁任何學(xué)生在外租房或起伙。
乘務(wù)員年度工作計劃篇三
作為公司的一員。沒做以前聽他們說做乘務(wù)員很累。我工作了幾天卻是很累。而且伙食也不怎么好，但我還是沒有放棄，在那些姐姐和司機(jī)叔叔的幫住下我堅持下來了。我每天下班回家什么都不做。也沒有時間狂街了，我就拿起書來看。
邊看邊想領(lǐng)導(dǎo)給我講的結(jié)合起來慢慢的去了解書里的內(nèi)容。有時看著看著就睡著了。早上還要小看一會兒。覺也時常睡不好，我爸爸見我這么辛苦，我每天回家他還給我做飯。想到這里我的手已經(jīng)停不住想說句爸爸辛苦了。我愛你/我會好好工作的。
每天上車我會觀察車上的乘客有需要幫助的給予幫助。我會很認(rèn)真仔細(xì)的為乘客講解線路的里程和要經(jīng)過什么城市有什么旅游的地方，到哪里將要暫停一會兒。在我們的服務(wù)范圍內(nèi)的對乘客的有問必答。安全意識要有比如我見有帶小孩的我會在中途靠站休息時叮囑她要注意看好小孩。對乘客就想對家人一樣。有老人我會幫她搬哈行李。上下車是應(yīng)該多加提醒要慢點(diǎn)。還有就是不能和司機(jī)師傅聊天。為了乘客的安全和我公司的名義我代表是公司。
讓他們感受到我們的服務(wù)。要讓他走到那里都說我們翔于運(yùn)業(yè)的服務(wù)最棒的!
通過此次實(shí)習(xí)，讓我學(xué)到了很多課堂上更本學(xué)不到的東西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了學(xué)習(xí)的意義，時間的寶貴，人生的真諦。
明白人世間一生不可能都是一帆風(fēng)順的，只要勇敢去面對人生中的每個驛站!這讓我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也讓我認(rèn)識到了會計工作應(yīng)支持仔細(xì)認(rèn)真的工作態(tài)度，要有一種平和的心態(tài)和不恥下問的精神，不管遇到什么事都要總代表地去思考，多聽別人的建議，不要太過急燥，要對自己所做事去負(fù)責(zé)。
不要輕易的去承諾，承諾了就要努力去兌現(xiàn)。單位也培養(yǎng)了我的實(shí)際動手能力，增加了實(shí)際的操作經(jīng)驗(yàn)，對實(shí)際的財務(wù)工作的有了一個新的開始，更好地為我們今后的工作積累經(jīng)驗(yàn)。我知道工作是一項熱情的事業(yè)，并且要持之以恒的品質(zhì)精神和吃苦耐勞的品質(zhì)。
我覺得重要的是在這段實(shí)習(xí)期間里，我第一次真正的融入了社會，在實(shí)踐中了解社會掌握了一些與人交往的技能，并且在次期間，我注意觀察了前輩是怎樣與上級交往，怎樣處理之間的關(guān)系。利用這次難得的機(jī)會，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)期間，我從末出現(xiàn)無故缺勤。我勤奮好學(xué)。謙虛謹(jǐn)慎，認(rèn)真聽取老同志的指導(dǎo)，對于別人提出的工作建議虛心聽取。并能夠仔細(xì)觀察、切身體驗(yàn)、獨(dú)立思考、綜合分析，并努力學(xué)到把學(xué)樣學(xué)到的知道應(yīng)用到實(shí)際工作中，盡力做到理論和實(shí)際相結(jié)合的最佳狀態(tài)，培養(yǎng)了我執(zhí)著的敬業(yè)精神和勤奮踏實(shí)的工作作風(fēng)。也培養(yǎng)了我的耐心和素質(zhì)。能夠做到服從指揮，與同事友好相處，尊重領(lǐng)導(dǎo)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，責(zé)任心強(qiáng)，能保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。
始終堅持一條原則：要么不做，要做就要做最好。
乘務(wù)員年度工作計劃篇四
時間過得真快，不知不覺xx年慢慢地離我們遠(yuǎn)去，xx年迎面而來，面對眼前回想過去展望末來，有進(jìn)步的喜悅，也有工作中不足的愧疚，用心思量總結(jié)工作當(dāng)中的得失，在教訓(xùn)中成長，為明年的工作計劃做好充分的準(zhǔn)備，xx年總結(jié)報告如下。
我是一名機(jī)物料，五金，染料，助劑等物料，儲存，物料領(lǐng)用分發(fā)的管理人員，倉管員我們的工作可用，收，管，發(fā)，三個字來概括，這三個字看起來簡單，但正真要做到位也不是很容易的事。在工作中一定要保持清晰的頭腦，認(rèn)真仔細(xì)地看好每張單據(jù)上的數(shù)字，以及根據(jù)單據(jù)的準(zhǔn)確核對好物料，避免發(fā)生100公斤與1000公斤的差錯，所有單據(jù)我都二次過數(shù)（一次正常入賬，二次備用復(fù)查）。
公司領(lǐng)導(dǎo)為了培養(yǎng)我們的工作能力和思想素質(zhì)，每個月進(jìn)行一次培訓(xùn)活動，我認(rèn)為很好很有用，能更好地提高我們的工作技能和為誰在工作的思想定位。我為了降低倉庫庫存，又做到不斷貨，及時做好盤點(diǎn)正確無誤，把盤點(diǎn)數(shù)據(jù)及時匯報給領(lǐng)導(dǎo)或供應(yīng)部，及時采購，及時做好后勤保障工作，盡量做到發(fā)料不出錯，少發(fā)多次等等---。
每年十二月份要進(jìn)行物料盤點(diǎn)，為了使財務(wù)在核算時得到正確的數(shù)據(jù)信息，我積極配合對儲存的物料進(jìn)行準(zhǔn)確的盤點(diǎn)，做到正確無誤。
公司對我員工十分關(guān)愛，為了豐富員工的業(yè)余生活，不斷地進(jìn)行知識培訓(xùn)，組織乒乓球比賽，演唱自變歌曲和集體聚餐等活動。我們只有齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，公司才會有更高更大的騰飛。
一，團(tuán)結(jié)同事，維護(hù)公司利益，不利公司的話不說，不利公司的事不做。
二，注重形象，多參加公司組織的各種活動，保持朝氣蓬勃的精神面貌面對工作。
三，多與同事溝通，吸取好的建議，虛心聽取領(lǐng)導(dǎo)的點(diǎn)評，在新的一年里多學(xué)習(xí)，做到懂得做得更好。
四，爭取在新的一年里工作失誤全年十二個月少于一次，力爭做到更完善。
在盤點(diǎn)過程中有少量物品已成為呆滯品，長期存放在倉庫既占空間又不會領(lǐng)用，本人建議合理滲用或申請報廢處理。
感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我一次匯報的機(jī)會，感謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指教，感謝同事們對我的幫助和鼓勵，祝公司在新的一年里更上一層樓，取得更大的成就！以上總結(jié)匯報望領(lǐng)導(dǎo)批評指正，謝謝！
乘務(wù)員年度工作計劃篇五
要達(dá)到生產(chǎn)質(zhì)量的提高，污染最小，且員工最安全是每個工廠的目標(biāo)。我工廠對往年的工作情況進(jìn)行總結(jié)后發(fā)現(xiàn)了不少污染和安全的問題，為將這些問題減到最小，特作出工廠年度工作計劃：
一、 年度工作計劃總目標(biāo)：力爭全年安全運(yùn)行700小時，處理垃圾73000噸，上網(wǎng)電量1533萬kwh。
二、 繼續(xù)加大技術(shù)改造的力度，完善basic技術(shù)的應(yīng)用，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。
三、 健全企業(yè)規(guī)章制度的建設(shè)，特別是安全管理考核制度和設(shè)備管理制度。
四、 加強(qiáng)技術(shù)管理工作，實(shí)行值際競賽和小指標(biāo)競賽工作制度，提高設(shè)備健康水平，改善鍋爐運(yùn)行工況，提高機(jī)組效率。
五、 實(shí)現(xiàn)污水零排放。
六、 通過二惡英的監(jiān)測。
七、 二期工程垃圾焚燒技術(shù)及設(shè)備的調(diào)研、造型工作。
八、 配合籌建辦做好醫(yī)療垃圾的工程建設(shè)工作。
九、 完成市政局和公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其它工作任務(wù)。
乘務(wù)員年度工作計劃篇六
文化產(chǎn)業(yè)園暫時沒有“劃地為園”，是以產(chǎn)業(yè)為線索的開放性園區(qū)平臺?；谶@樣的模式和定位，管委會領(lǐng)導(dǎo)一切從實(shí)際出發(fā)，全年按照20xx年確定的“不斷夯實(shí)機(jī)構(gòu)，搭建平臺，完善服務(wù)，加大招商”整體工作思路，除了做好了日常工作確保工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)以外，主要圍繞園區(qū)重大活動、招商引資等重點(diǎn)工作和中心工作，進(jìn)一步明晰了文化產(chǎn)業(yè)張力擴(kuò)大，大力引進(jìn)招商項目，核心工作見成效?，F(xiàn)將20xx年工作和20xx年工作計劃總結(jié)如下。
文化產(chǎn)業(yè)園管委會根據(jù)年初的目標(biāo)責(zé)任書確定的目標(biāo)，結(jié)合管委會的實(shí)際情況，主要做了以下工作。
(一)日常工作有條不紊
一是明晰了重點(diǎn)打造城區(qū)“一河兩岸”文化產(chǎn)業(yè)集聚帶的思路。在現(xiàn)有城市建設(shè)和規(guī)劃基礎(chǔ)上進(jìn)行適當(dāng)融合與調(diào)適，按照“傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)文化化、現(xiàn)有資源產(chǎn)業(yè)化、文化業(yè)態(tài)多元化、街區(qū)聚集鏈條化”的方向，圍繞煙花文化、文化旅游、工藝美術(shù)、新興創(chuàng)意等主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)方向，提質(zhì)一批現(xiàn)有企業(yè)，引進(jìn)一批新興項目，通過串珠成鏈，形成一體化的沿河文化消費(fèi)走廊，塑造“紅綠相間、山水靈動、名歌婉轉(zhuǎn)、焰火閃亮”的“瀏陽河”文化品牌新形象。
二是健全了確保園區(qū)運(yùn)行常態(tài)化的日常管理制度。管委會在20xx年的基礎(chǔ)上細(xì)化了日常管理制度、財務(wù)制度、學(xué)習(xí)制度、信息報送制度等日常工作制度，明確崗位職責(zé)，使園區(qū)工作進(jìn)一步規(guī)范，工作效率大大提高。報送信息 20xx余條，其中1條被湖南文化采納。配合做好相關(guān)調(diào)研工作。長沙市委宣傳部聯(lián)合湖南大學(xué)進(jìn)行文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)調(diào)研，湖大經(jīng)貿(mào)院來瀏調(diào)研文化產(chǎn)業(yè)并成功迎檢長沙市文化產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)資金審計相關(guān)工作。今年7月，瀏陽河文化產(chǎn)業(yè)園以最高分被評為長沙市首批文化產(chǎn)業(yè)示范園區(qū)，園區(qū)瀏陽花炮有限公司被評為“湖南省文化企業(yè)三十強(qiáng)”、“世紀(jì)紅”被評為知名文化品牌。
三是搭建了有效推介園區(qū)形象的宣傳立體網(wǎng)絡(luò)。20xx年管委會依托報紙、電視臺、電臺、網(wǎng)絡(luò)等立體宣傳網(wǎng)絡(luò)與媒介做好文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)宣傳推薦工作。一是完善園區(qū)網(wǎng)站及時更新信息。繼續(xù)豐富和完善瀏陽河文化產(chǎn)業(yè)園網(wǎng)站信息，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站信息的及時更新，使官網(wǎng)成為動態(tài)的工作展示窗口。二是制定園區(qū)宣傳工作方案，加強(qiáng)本級媒體合作。為了進(jìn)一步整合宣傳資源，拓寬宣傳路徑，提高宣傳效度，加強(qiáng)與瀏陽日報、瀏陽電視臺、瀏陽959交通頻道、每家每戶論壇、瀏陽論壇、紐扣瀏陽雜志等合作與對接，實(shí)現(xiàn)了文化產(chǎn)業(yè)報道動態(tài)及時聯(lián)動。20xx年瀏陽日報上報道文化產(chǎn)業(yè)相關(guān)專題、消息等 62篇，瀏陽電視臺報道38次。我園區(qū)重點(diǎn)企業(yè)紐扣雜志活動和園區(qū)團(tuán)隊宣傳報道45篇。三是利用上級媒體，助推瀏陽文化產(chǎn)業(yè)走出去。在中國文化報、湖南日報、長沙晚報、香港大公網(wǎng)等上級媒體進(jìn)行各種專題宣傳共20xx余次。宣傳報道瀏陽文化產(chǎn)業(yè)動態(tài)，推介瀏陽瀏陽文化產(chǎn)業(yè)資源，充分?jǐn)U展信息渠道和影響效度，提升文化產(chǎn)業(yè)園影響力和知名度，吸引文化產(chǎn)業(yè)相關(guān)項目投資。
(二)重大活動凸顯特色
一是活躍的平臺培育發(fā)展氛圍。園區(qū)通過歡樂瀏陽河、智慧瀏陽河、浪漫瀏陽河的三類活動平臺全力構(gòu)建瀏陽河文化價值新體系。由市委宣傳部、市文體廣電局牽頭建設(shè)了“歡樂瀏陽河”群眾文化活動平臺，通過bot模式，由企業(yè)全額投資近20xx0萬元建設(shè)了高清戶外電子屏，豐富的群眾文化活動培育了公眾的文化自覺和文化激情;創(chuàng)新了“智慧瀏陽河”文化產(chǎn)業(yè)思想實(shí)踐平臺，舉辦文化產(chǎn)業(yè)高峰論壇1場、文化產(chǎn)業(yè)主題沙龍11期，組織各類課題研討會5次，收集建議和創(chuàng)意136條;按照文化與旅游的深度融合的目標(biāo)，啟動“浪漫瀏陽河”文化旅游產(chǎn)業(yè)平臺建設(shè)，目前有在談文化旅游項目2個。
二是大型的活動策劃傳播影響。20xx年通過策劃舉辦“智慧瀏陽河”文化產(chǎn)業(yè)高峰論壇、“智慧瀏陽”文化消費(fèi)節(jié)、“手繪瀏陽夢 創(chuàng)意生活家”文化體驗(yàn)活動、“雅韻三湘 美麗瀏陽” 經(jīng)典戲劇免費(fèi)月月看、文化產(chǎn)業(yè)銀企對接會、文化企業(yè)成長課堂、“心中那首歌 最美瀏陽河”瀏陽河首屆音樂節(jié)等活動，不斷培育城市文化氛圍，引領(lǐng)消費(fèi)時尚，激活產(chǎn)業(yè)能量，文化企業(yè)的聚集力和關(guān)聯(lián)度得到加強(qiáng)。
(三)服務(wù)招商項目落地
一是完善的服務(wù)吸引要素集聚。園區(qū)構(gòu)建了一套服務(wù)企業(yè)、跟進(jìn)企業(yè)、與企業(yè)共成長的完善機(jī)制，創(chuàng)造了“給園區(qū)企業(yè)寫家書”、“個性服務(wù)備忘錄”、“企業(yè)課研”等特色模式，舉辦了文化產(chǎn)業(yè)研修班，為瀏陽故事主題中餐會所、獅口戰(zhàn)地漂流召開專題研討會3次，為企業(yè)發(fā)展方向出謀劃策，樹立了園區(qū)高效服務(wù)的新形象。從政策對接、項目申報等方面提供對口服務(wù)，幫助8家文化企業(yè)爭取了長沙市的文化產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)資金;引進(jìn)各類文化企業(yè)13家、文化中介機(jī)構(gòu)1家。
二是高效的招商促進(jìn)項目落地。6月份在長沙召開了“美麗瀏陽”招商推介會，推出園區(qū)重點(diǎn)招商項目6個;目前有貝特萊爾光電有限公司的led生產(chǎn)基地、大漢集團(tuán)投資的菊花石博物館、依南生態(tài)文化小鎮(zhèn)等項目意向落戶;賜金灘櫻花主題文化公園等項目在談。瀏陽添麗煙花繡文化創(chuàng)意傳播公司、北盛文化傳播集團(tuán)等龍頭文化企業(yè)已經(jīng)入駐。湖南省首座瀏陽煙花繡藝術(shù)館在“智慧瀏陽河”文化創(chuàng)意孵化基地亮相，集中展示湘繡與煙花的創(chuàng)意融合魅力。10月底，在上海成功舉辦“心中那首歌、最美瀏陽河”為主題的20xx13“美麗瀏陽”(上海)文化產(chǎn)業(yè)招商懇談會，“瀏陽河之夜”劇場演藝項目、米倉創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園項目、瀏陽河生態(tài)文化創(chuàng)業(yè)城、瀏陽國際花炮學(xué)院4個項目成功簽約，簽約總額15.8億元。
20xx年管委會取了顯著成果。目前園區(qū)有各類文化企業(yè)565家，規(guī)模以上文化企業(yè)45家。園區(qū)運(yùn)行以來新引進(jìn)文化企業(yè)26家、文化中介機(jī)構(gòu)2家，招商引資文化項目4個，在建文化產(chǎn)業(yè)聚集街區(qū)3條，投入文化項目建設(shè)資金1.2億元，20xx年園區(qū)實(shí)現(xiàn)文化產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)總值150億元。但管委會在運(yùn)行的過程中也遇到了諸多困難，主要表現(xiàn)為:產(chǎn)業(yè)集聚效應(yīng)不夠、龍頭文化企業(yè)帶動不明顯，配套政策的杠桿效應(yīng)不強(qiáng),以及“泛園區(qū)”模式帶來項目招商過程中的主體身份尷尬等。20xx年管委會將取長補(bǔ)短、克服困難，在招商引資、活動策劃以及其他相關(guān)工作幾方面著手，以項目建設(shè)為核心抓手，加快文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
(一)加大招商引資力度
20xx年管委會將繼續(xù)組織召開瀏陽市文化產(chǎn)業(yè)專題招商會，宣傳推介瀏陽文化產(chǎn)業(yè)資源、促成部分項目簽約。重點(diǎn)打造以“歡樂瀏陽河”、“智慧瀏陽河”、“浪漫瀏陽河”三大平臺的瀏陽河文化價值新體系為線索的16大招商項目:智慧瀏陽河文化創(chuàng)意孵化基地、米倉文化創(chuàng)意孵化基地、瀏陽河影視文化園、中國菊花石雕文化藝術(shù)中心、“山那邊”耕讀文化基地、“百草園”觀光養(yǎng)生基地、“煙花里”藝術(shù)生活街、夢游瀏陽河水上項目、上水河棧文化旅游、知青文化園、瀏陽煙花歡樂城主題公園、“東風(fēng)夜放瀏陽河”實(shí)景煙花秀、瀏河源旅游綜合開發(fā)、瀏陽市大瑤煙花藝術(shù)體驗(yàn)中心、永和菊花石旅游小鎮(zhèn)，重點(diǎn)建設(shè)智慧瀏陽河文化創(chuàng)意孵化基地、“瀏陽河之夜”劇場演藝項目、米倉創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園項目、瀏陽河生態(tài)文化創(chuàng)業(yè)城、瀏陽國際花炮學(xué)院等四大簽約項目。全年招商文化企業(yè)20xx戶，落地到位10戶，完成招商引資1000萬元。
(二) 加強(qiáng)大型活動策劃
20xx年繼續(xù)通過大型活動策劃營造氛圍，傳播影響。一是做好已有策劃活動。按照計劃年初舉辦一年一次的“智慧瀏陽河”文化產(chǎn)業(yè)高峰論壇、每月一期的“智慧瀏陽河”文化文化產(chǎn)業(yè)主題沙龍12期，9-10月份一年一次的“心中那首歌 最美瀏陽河”瀏陽河第二屆音樂節(jié)等活動。其次要在原來基礎(chǔ)上創(chuàng)意創(chuàng)新原有活動，開發(fā)活動衍生產(chǎn)品，挖掘活動產(chǎn)業(yè)價值，打造“瀏陽河”和“瀏陽煙花”兩大文化品牌新價值。
(三)做好其他相關(guān)工作
首先爭取兩塊牌子。20xx年管委會重點(diǎn)打造的瀏陽河文化產(chǎn)業(yè)園爭取申報國家級文化產(chǎn)業(yè)實(shí)驗(yàn)園。管委會要創(chuàng)新思路，在逐步解決明晰市場經(jīng)營主體、加強(qiáng)外圍環(huán)境建設(shè)、完善硬件設(shè)施設(shè)備等前期申報問題的前提下做好歐陽予倩大劇院國家級文化產(chǎn)業(yè)示范基地建設(shè)和申報籌備工作。通過牌子為園區(qū)打造靚麗的文化產(chǎn)業(yè)名片。其次要做好銀企對接，為文化企業(yè)融資貸款提供集中服務(wù)。再次要支持發(fā)展壯大瀏陽市文化產(chǎn)業(yè)協(xié)會并督促開展協(xié)會工作。
乘務(wù)員年度工作計劃篇七
當(dāng)工作進(jìn)行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高認(rèn)識，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作，并把這些用文字表述出來，就叫做工作總結(jié)。下面是乘務(wù)員個人。
請參考！
指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，但也有很多不足之處。現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報：
一、通過學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對乘務(wù)工作有了較深刻的認(rèn)識和理解。記得第一次上車為旅客服務(wù)時，所有的一切對于我來說，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。不懂就學(xué)，是一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ)。在這段時間里我認(rèn)真學(xué)習(xí)了關(guān)于乘務(wù)工作的相關(guān)資料和公司相關(guān)規(guī)定，再加上日常工作積累和師傅對我的悉心教導(dǎo)?，F(xiàn)在我對乘務(wù)工作有了較為深刻的認(rèn)識和理解，也意識到了乘務(wù)工作的重要性。我們的乘務(wù)工作，她不僅僅是檢票整理衛(wèi)生，更重要的是在旅途中為旅客提供舒適而又安全的服務(wù)，讓旅客能體會到華湘公司優(yōu)秀的企業(yè)文化精神，讓旅客能有一個稱心、舒心的旅途。二、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，工作能力得到了一定的提高.根據(jù)。
崗位職責(zé)。
和要求，我覺得乘務(wù)員的主要工作任務(wù)是：1、負(fù)責(zé)對旅客的服務(wù)。2、滿足旅客在旅途中的各種合理的要求。3、協(xié)助司機(jī)師傅對車上旅客的安全負(fù)責(zé)。通過完成上述工作，使我認(rèn)識到一個稱職的乘務(wù)員不僅要有良好的語言表達(dá)能力、良好的溝通技巧，還應(yīng)該有同志之間相互協(xié)作的精神。“我為人人，人人為我，互相幫助，互相支撐而又互相服務(wù)”，從這個角度去理解服務(wù)會讓更多的人明白：“我在為別人服務(wù)的同時，別人也在為我服務(wù)，我在努力讓別人開心的同時，別人也會盡力讓我滿意”，這將是多么美好的良性循環(huán)。我相信隨著我工作經(jīng)驗(yàn)的不斷積累，我將在今后工作中不斷總結(jié)自己，鞭策自己，使自己早日成為一名優(yōu)秀的乘務(wù)員。
20xx年又是一個充滿激情的一年，在今后的乘務(wù)工作中，我將努力提高自身的素質(zhì)，克服不足?！皩W(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則怠?！睍r代的發(fā)展瞬息萬變，我應(yīng)該邊工作邊學(xué)習(xí)邊總結(jié)自己。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)新的乘務(wù)知識，并應(yīng)用到實(shí)際的乘務(wù)工作中去“.他山之石，可以攻玉?！痹谝院蟮某藙?wù)工作中，我將不斷地向老的乘務(wù)員學(xué)習(xí)，細(xì)心聽取他們的教導(dǎo)，從而使自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能都得到提高。不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地對待每一項工作。
乘務(wù)員年度工作計劃篇八
按照中央和省、市決策部署，認(rèn)真貫徹落實(shí)^v^聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制和省應(yīng)對疫情工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室嚴(yán)防聚集性疫情做好秋冬季防控工作電視電話會議精神，為全面做好全市20xx年秋季學(xué)期中小學(xué)（幼兒園）開學(xué)工作，結(jié)合我市實(shí)際，制定本方案。
認(rèn)真貫徹落實(shí)教育部和省、市對開學(xué)復(fù)課的相關(guān)工作部署和要求，把廣大師生生命安全和身體健康放到第一位，按照常態(tài)化疫情防控原則，周密部署，推進(jìn)學(xué)?；謴?fù)正常教育教學(xué)秩序。
（一）堅持以人為本、生命至上；統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級負(fù)責(zé)；科學(xué)謀劃、精準(zhǔn)施策；聯(lián)防聯(lián)控，科學(xué)應(yīng)對。堅決克服麻痹思想?yún)拺?zhàn)情緒、僥幸心理、松勁心態(tài)，嚴(yán)格遵循相關(guān)防控要求，同時要避免在防控措施上防控過度、防衛(wèi)失當(dāng)。
（二）堅持“常態(tài)化復(fù)學(xué)、常態(tài)化防控”原則，落實(shí)常態(tài)化疫情防控措施，確保校園一方凈土、確保師生生命安全。采取多種措施，創(chuàng)造性地解決公共場所人員密度等問題，著力保障秋季學(xué)期如期開學(xué)、師生工作學(xué)習(xí)恢復(fù)正常，最大限度恢復(fù)正常教育教學(xué)秩序。
（三）堅持“錯區(qū)域、錯層次、錯時、錯峰”原則，分批分時段安排學(xué)生有序返校報到，避免人流高度集中。
全市各中小學(xué)校（幼兒園）9月1日開學(xué)，各學(xué)段錯峰到校時間安排如下：
1、中小學(xué)校（含中等職業(yè)學(xué)校）、幼兒園。
9月3日（周四），小學(xué)一年級新生開學(xué)，幼兒園小班開園。
2、校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
即日起，教育部門監(jiān)管的校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可向?qū)俚亟逃姓块T提交開班書面申請。經(jīng)批準(zhǔn)后，恢復(fù)線下課程和集體活動。
乘務(wù)員年度工作計劃篇九
20xx年，在司機(jī)班在院委會、辦公室的正確領(lǐng)導(dǎo)及具體指導(dǎo)下，進(jìn)一步深化“以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”，堅持把追求社會效益，維護(hù)群眾利益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在首位。開拓創(chuàng)新，艱苦奮斗，狠抓落實(shí)，在兄弟科室的密切配合及司機(jī)班全體工作人員的共同努力下，使我科取得了多方面的好評。但同時，這也是對我們司機(jī)班下一步工作的鞭策，我們司機(jī)班全體司機(jī)充分認(rèn)識到自己身上的責(zé)任和擔(dān)子，現(xiàn)對20xx年工作作出以下計劃：
一、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，特別對與醫(yī)療安全有關(guān)的法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，強(qiáng)化行車安全意識；加強(qiáng)與病號的溝通，促進(jìn)和諧醫(yī)患關(guān)系。抓好急診病人的來診服務(wù)，在“以病人為中心”指導(dǎo)思想的精神下，全體司機(jī)人員持續(xù)改進(jìn)“微笑服務(wù)”、“深化”人性化服務(wù)，努力打造醫(yī)院一流服務(wù)窗口。
二、加強(qiáng)120急救的管理，加強(qiáng)對急救技術(shù)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高急救水平。加強(qiáng)對120急救車內(nèi)物品的管理，保證急救物品的完好備用狀態(tài)。繼續(xù)實(shí)行24小時電話不離人、24小時急診有車出的制度，做到24小時有人值班，保證接到急救電話后能第一時間出車，并保證行車安全。司機(jī)每天檢查車輛狀況，打掃車內(nèi)外衛(wèi)生，讓救護(hù)車處于完好備用狀態(tài)。樹立“120”急救新形象，改變了老百姓對“120”的看法，社會效益不斷提高。
三、保障好院內(nèi)業(yè)務(wù)用車，做到收車有打掃、出車有檢查，保證院內(nèi)業(yè)務(wù)用車的質(zhì)量及水平。讓院領(lǐng)導(dǎo)有個好的行車環(huán)境。
四、車輛日常維護(hù)方面，愛車如己，注意保養(yǎng)，定期檢查，及時維修。定期對汽車進(jìn)行保養(yǎng)，保持車身光潔。每天收車后，把車輛徹底打掃一遍，保持衛(wèi)生。嚴(yán)格按照保養(yǎng)日程表的項目，對車輛進(jìn)行正規(guī)的定期檢查和維修，以確保車輛在行駛中不出現(xiàn)故障，增強(qiáng)安全性。在行車中發(fā)現(xiàn)異常，盡量找出故障并及時排除。
五、科學(xué)駕駛，節(jié)約油料。我們司機(jī)班司機(jī)將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)駕駛技術(shù)，注重科學(xué)駕駛。行車前搞清地形路線，少跑冤枉路，行車中做到不急加速，不急剎車，不強(qiáng)行超車。避免不必要的高速行車和在高檔位上的低速駕駛，充分保證行車的經(jīng)濟(jì)性。
六、做好急救司機(jī)，特別是新上崗急救司機(jī)的安全教育、車輛維護(hù)知識培訓(xùn)，讓他們盡快適應(yīng)120急救司機(jī)工作。
20xx年，我們司機(jī)班將更加嚴(yán)格要求自己，發(fā)揚(yáng)成績，彌補(bǔ)不足，全心全意完成好每一項工作任務(wù)，在確保行車安全、加強(qiáng)節(jié)約、注意防盜的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步做到熱情服務(wù)、禮貌待人，文明行車。在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在同志們的幫助下，相信通過不懈的努力，我們司機(jī)班的工作一定能夠再上新臺階。
乘務(wù)員年度工作計劃篇十
小編真誠提供關(guān)于禁毒年度工作計劃的內(nèi)容，歡迎閱讀與借鑒。
禁毒年度工作計劃(一)
為認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)委、區(qū)政府2014年禁毒工作安排，不斷推動禁毒各項工作往縱深發(fā)展，全面實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建?無毒單位?的總目標(biāo)，再創(chuàng)禁毒工作新業(yè)績，現(xiàn)制定我局2014年禁毒工作計劃。
一、指導(dǎo)思想
以鄧小平理論、三個代表?重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞?創(chuàng)建‘無毒單位’、構(gòu)建‘和諧鞏留’?的總體目標(biāo)，堅持?預(yù)防為主，綜合治理，禁種、禁制、禁販、禁吸并舉?的工作方針，明確禁毒責(zé)任，夯實(shí)基礎(chǔ)工作，強(qiáng)化預(yù)防教育，創(chuàng)新幫教形式，嚴(yán)抓重點(diǎn)整治為重點(diǎn)，把解決當(dāng)前突出問題與推動禁毒工作長遠(yuǎn)發(fā)展相結(jié)合，積極推進(jìn)全局禁毒工作不斷深入開展。
乘務(wù)員年度工作計劃篇十一
尊敬的高鐵領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我知道這是服務(wù)性工作，要做好服務(wù)工作首先要注重自己的形象，能給乘客留下美好的第一印象才能開展好工作。不僅服務(wù)工作要細(xì)致、耐心，還要對旅客安全負(fù)責(zé)、做好車廂內(nèi)的服務(wù)工作、對旅客提出的問題盡力解決、我在經(jīng)過不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐。
我有扎實(shí)的'專業(yè)知識。在校期間，我學(xué)習(xí)了民航英語、空乘服務(wù)禮儀，空乘地勤服務(wù)等課程，此外，我閱讀了大量的書籍，還學(xué)習(xí)了人力資源管理，知識產(chǎn)權(quán)等的相關(guān)課程，為做一名合格的乘務(wù)員打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。還利用課余時間報名了學(xué)校社團(tuán)禮儀社，參加過市級的禮儀展示，還為省級美容美發(fā)技能大賽做出貢獻(xiàn)。
我有良好的身體和心理素質(zhì)，也有吃苦耐勞的品質(zhì)；長期兼職的經(jīng)歷又鍛煉了我面對壓力、誤解甚至憤怒時也能微笑面對的心理品質(zhì)。這些為我真正從事乘務(wù)員工作打下了基礎(chǔ)，如蒙錄用，本人將竭盡全力，為貴局的發(fā)展做出我最大的貢獻(xiàn)！恭候佳音。
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乘務(wù)員年度工作計劃篇十二
一.發(fā)車前。
1.發(fā)車前半小時到崗。
2.上車，恭迎旅客上車。
3.回答旅客詢問。
4.并適時進(jìn)行服務(wù)其他項目。
5.通知司機(jī)關(guān)閉車門、發(fā)車。
6.指揮駕駛員倒車，駛離起點(diǎn)。
二.行駛中。
1.向旅客宣傳分公司開通集約化班次和乘車常識。
2.向旅客介紹沿途風(fēng)光。
3.有旅客途中下車時，提前向旅客公告，做好宣傳。
三停車后。
1.車到終點(diǎn)下車后立于車門側(cè)，向旅客再見。
2.全程運(yùn)行任務(wù)結(jié)束后，現(xiàn)金收入（票款），上交行車日志、現(xiàn)金收入明細(xì)表。
3.清理車內(nèi)衛(wèi)生。
4.填寫交接車記錄。
5.做好收車后的其它工作。
1.基本準(zhǔn)則。
2.遵守公德，忠誠守信，始終堅定“企業(yè)利益至上”信念；
3.顧全大局，發(fā)揚(yáng)無私奉獻(xiàn)，舍己利人的行業(yè)風(fēng)范；
4.倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)互助、協(xié)作進(jìn)取的團(tuán)隊精神；
5.能吃苦耐勞，做到任勞任怨；
6.不斷進(jìn)取，勇于創(chuàng)新；精益求精，正視挑戰(zhàn)。
五.崗位職責(zé)。
乘務(wù)員是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的主體，是整個運(yùn)行的指揮者，為達(dá)到旅客最高滿意度負(fù)責(zé)。
1.堅決服從調(diào)度安排，認(rèn)真執(zhí)行作業(yè)計劃；
2.嚴(yán)格按照工作程序和工作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，確保服務(wù)項目正常進(jìn)行開展；
3.尊重旅客，熱情、文明服務(wù)，竭力滿足乘客需求；
4.做好車輛衛(wèi)生整理，為乘客提供最舒適乘坐環(huán)境；
5.定期參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技能。
6.遇到突發(fā)事件或發(fā)生混亂時，駕乘人員應(yīng)一起排除問題，安撫旅客；
7.嚴(yán)禁使用忌語，以自身形象反映公司整體形象；
8.執(zhí)行運(yùn)行任務(wù)時不得接打私人電話或收發(fā)私人信息。
9.了解煙臺及終點(diǎn)城市風(fēng)土人情、地理、旅游、交通支干線及商業(yè)餐飲等方面的知識；
10.各類證件齊備、有效。
11.如有實(shí)習(xí)人員跟車學(xué)習(xí)，必須認(rèn)真?zhèn)魇跇I(yè)務(wù)技能，同時將跟車實(shí)習(xí)人員的考勤、實(shí)習(xí)等情況詳細(xì)填報在《跟車實(shí)習(xí)人員考評表》上，在收車后隨《行車日志》一起上交到車隊。
12.按時參加規(guī)定的例會及其他會議和學(xué)習(xí)，認(rèn)真聽取會議學(xué)習(xí)內(nèi)容，做好記錄。
13.開會或?qū)W習(xí)時必須關(guān)閉移動通訊工具，不得接打電話或收發(fā)信息，更不得做出閱讀刊物、修剪指甲、收聽mp3音樂等散漫行為和與會議無關(guān)的事。
14工作場所（場院、車內(nèi)）不允許親屬長時間的滯留。
15.凡違反上述規(guī)定，要立即整改，驗(yàn)證達(dá)標(biāo)；對造成影響后果的，要承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并視情節(jié)輕重，分別予以警告、罰款、檢查、下崗培訓(xùn)直至解除勞動合同、開除等處分，同時制定整改措施，預(yù)防類似事情發(fā)生。
本標(biāo)準(zhǔn)自公布之日起實(shí)施。
2010年9月28日。
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