心得體會(huì)的寫(xiě)作過(guò)程需要我們用文字將內(nèi)心的感受和體驗(yàn)具象化,讓別人更好地理解并從中受益。寫(xiě)心得體會(huì)時(shí),要注重邏輯性和條理性,使讀者可以清晰地理解和吸收其中的內(nèi)容。以下是一些精選的心得體會(huì)范文,供大家參考和欣賞。
在信訪局工作的心得體會(huì)篇一
這是我職業(yè)生涯中的第二次掛職鍛煉。第一次是在鄉(xiāng)鎮(zhèn),那時(shí)我的身份是一名普通的黨校教師,掛任辦事處副主任,掛職時(shí)的主要任務(wù)是在一個(gè)新建的開(kāi)發(fā)區(qū)處理拆遷事務(wù);這次是在市信訪局,這時(shí)我的身份是一名所謂的縣處級(jí)干部,掛任信訪督查專員,主要任務(wù)是在市群眾來(lái)訪接待服務(wù)中心接待來(lái)訪群眾。在一個(gè)干部的成長(zhǎng)過(guò)程中,能有這么兩次經(jīng)歷,我倍覺(jué)幸運(yùn)。今在此記錄下在信訪局掛職后的幾許思考,是為感謝多年來(lái)組織的培養(yǎng)以及領(lǐng)導(dǎo)同志們的信任和支持。
感想之一:實(shí)踐鍛煉是提升能力的最好課堂。在接到組織安排我去信訪局掛職鍛煉的通知時(shí),我就在想去信訪局做什么和怎么做的問(wèn)題。實(shí)事求是地講,作為一個(gè)人們所謂的“三門(mén)”干部,我第一次去鄉(xiāng)鎮(zhèn)掛職鍛煉,更多的是基于一種未知的新鮮,那時(shí)懷抱的就一個(gè)去試試的心態(tài),無(wú)知無(wú)畏,還帶著些干事業(yè)的豪氣。這一次,雖然對(duì)信訪工作有所知無(wú)所畏,但對(duì)自己做群眾工作的能力還是心中無(wú)底。一方面是當(dāng)前社會(huì)矛盾多發(fā),自己的政策水平不夠;另一方面是擔(dān)心自己的偶爾急躁脾氣會(huì)敗事有余。然而,到信訪局后,隨著對(duì)信訪工作程序和方法的逐步了解及熟悉,我發(fā)現(xiàn)信訪工作并不像想象的那么難。我的經(jīng)驗(yàn)是:真誠(chéng)地聽(tīng),關(guān)心地問(wèn),細(xì)心地答,務(wù)實(shí)地辦!在信訪局掛職鍛煉的日子里,我深深感受到,有時(shí)真誠(chéng)地聽(tīng)和關(guān)心地問(wèn)比細(xì)心地答更重要,雖說(shuō)來(lái)上訪的群眾每個(gè)人都是沖著有個(gè)滿意的答而來(lái)的。在細(xì)心地答方面,吃透政策精神最為重要。而吃透政策精神,一是要自己要吃透,二是要幫上訪的群眾吃透。政策的背后是利益。要善于站在政策出臺(tái)時(shí)的格局上,超越利益講政策,既要?dú)v史地看,又要發(fā)展地看。在接訪實(shí)踐中,在對(duì)待有些養(yǎng)老保險(xiǎn)問(wèn)題、醫(yī)療保險(xiǎn)問(wèn)題、土地補(bǔ)償問(wèn)題等,我都曾這么運(yùn)用過(guò),并得到了上訪群眾的理解和認(rèn)可。在務(wù)實(shí)地辦上,我的體會(huì)是一定不要推!能現(xiàn)場(chǎng)解決的,現(xiàn)場(chǎng)辦;不能現(xiàn)場(chǎng)辦的,也要現(xiàn)場(chǎng)幫上訪的群眾和解決問(wèn)題的責(zé)任方聯(lián)絡(luò)一下,一是起督辦的作用,二是給上訪的群眾一種心理安慰。所以,有了這次歷練,我想說(shuō),新事物新問(wèn)題面前,不要怕!實(shí)踐鍛煉是提升能力的最好課堂,因?yàn)槟抢镉凶詈玫睦蠋煛罕?
感想之二:群眾路線是做好工作的最大法寶。群眾路線是我黨的基本的工作方法。這話我們大會(huì)小會(huì)的常在講,我不知道別人是怎樣理解的和具體在實(shí)踐中運(yùn)用的。在我看來(lái),群眾路線就是:一、不要去為群眾自做主張,先聽(tīng)群眾說(shuō);二、不要隱瞞群眾事實(shí)真相,如實(shí)告知群眾;三、不要欺騙群眾,要和群眾一起想辦法;四、要教育群眾,政府不是萬(wàn)能的。萬(wàn)能的政府是靠不住的。五、問(wèn)題或困難面前出主意、拿措施一定要聽(tīng)群眾的意見(jiàn)。要順應(yīng)人民的新期待!這提法特好!我想這可以也應(yīng)該理解為新時(shí)期群眾路線的新表述。有群眾擁護(hù),領(lǐng)導(dǎo)才是領(lǐng)導(dǎo);沒(méi)群眾擁護(hù)的領(lǐng)導(dǎo)是瞎導(dǎo)!生活只有落實(shí)到柴米油鹽醬醋茶的層面才是真實(shí)的。而工作只有落實(shí)到群眾的生活境遇層面才是靠得住的。
感想之三:信訪是檢驗(yàn)民生問(wèn)題的最佳窗口。沒(méi)有人可以否認(rèn)中國(guó)改革開(kāi)放取得的成績(jī),亦如我們不可否認(rèn)現(xiàn)在的中國(guó)確實(shí)還存在許多問(wèn)題一樣。記得鄧小平同志曾說(shuō)過(guò):發(fā)展起來(lái)的問(wèn)題不會(huì)比沒(méi)發(fā)展的問(wèn)題少!所以在我看來(lái),如何如何讓更多的群眾分享改革的成果,如何更有實(shí)效的惠及民生,信訪絕對(duì)是個(gè)最佳窗口。在這里,我們可以看到宏觀政策在基層實(shí)踐的點(diǎn)滴“不適”;在這里,我們可以發(fā)現(xiàn)普惠措施背后的偶爾“例外”;在這里,我們還能見(jiàn)識(shí)到生活中我們不愿或不曾遭遇的“疾苦”;在這里,我們還能聽(tīng)到遠(yuǎn)在樓堂所不可聞到的智慧“高見(jiàn)”。曾有一段時(shí)間,在媒體上見(jiàn)到一些單位或部門(mén)在實(shí)行首長(zhǎng)接訪日,不知這好的制度咋就是沒(méi)好好的堅(jiān)持下來(lái)。
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在信訪局工作的心得體會(huì)篇二
近日,我參加了一場(chǎng)有關(guān)信訪局保密法的培訓(xùn)。在短短的幾個(gè)小時(shí)內(nèi),我深刻地認(rèn)識(shí)到了保密工作的重要性、知曉了信訪局機(jī)密的具體保護(hù)措施,更增強(qiáng)了自覺(jué)遵守保密法規(guī)的意識(shí)和責(zé)任感。在本文中,我將分享我對(duì)該培訓(xùn)的體驗(yàn)和學(xué)習(xí)成果,以及對(duì)保密工作的深刻認(rèn)識(shí)與體會(huì)。
第二段:保密意識(shí)的重要性
在培訓(xùn)中,我們始終都在強(qiáng)調(diào)保密意識(shí)的重要性。保密對(duì)于政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、個(gè)人來(lái)說(shuō)都是一項(xiàng)重要的工作。在信訪局更是如此,因?yàn)樾旁L局在處理來(lái)信來(lái)訪的過(guò)程中,會(huì)涉及到大量的敏感信息,包括重要領(lǐng)導(dǎo)的指示、政策決策、軍事機(jī)密等。這些信息一旦泄露,不僅會(huì)對(duì)國(guó)家和社會(huì)造成重大損失,還會(huì)嚴(yán)重危害人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全。
第三段:保護(hù)機(jī)密的具體措施
在培訓(xùn)中,我們還詳細(xì)介紹了保護(hù)機(jī)密的具體措施。這些措施包括:密級(jí)劃分、保密標(biāo)志的標(biāo)注、密件發(fā)放、密鑰管理等。同時(shí),我們還要遵守保密規(guī)定,比如收到機(jī)密文件后要及時(shí)簽收、查看,處理完畢后及時(shí)歸還,并嚴(yán)格執(zhí)行“雙人操作”和“四眼原則”,確保機(jī)密不被泄露或者丟失。
第四段:自我要求,加強(qiáng)保密意識(shí)
在培訓(xùn)結(jié)束后,我通過(guò)自主學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)到保密工作的重要性。身上肩負(fù)著對(duì)機(jī)構(gòu)、對(duì)國(guó)家和人民的責(zé)任和使命,我意識(shí)到自己必須時(shí)刻保持高度的警惕,更要在工作中不斷加強(qiáng)保密意識(shí)。同時(shí),我也通過(guò)學(xué)習(xí),了解到自己確實(shí)存在著不足,需要進(jìn)一步提高自己的保密意識(shí)。所以,在今后的工作過(guò)程中,我將時(shí)刻注意保密工作,加強(qiáng)個(gè)人保密素質(zhì),不斷完善自己。
第五段:除卻口號(hào),行動(dòng)重要
保密工作的重要性無(wú)需多言,但想要達(dá)到踏實(shí),實(shí)現(xiàn)保密目標(biāo)的關(guān)鍵是行動(dòng)??谔?hào)雖好,但是落到實(shí)處才能夠顯現(xiàn)具體價(jià)值。因此,我們應(yīng)當(dāng)在理念轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)的時(shí)候認(rèn)真對(duì)待,不斷尋找可行的舉措,為保密的堅(jiān)實(shí)防線增添新的實(shí)力和動(dòng)力,讓我們共同為保障國(guó)家安全和社會(huì)穩(wěn)定做出積極的貢獻(xiàn)。
結(jié)語(yǔ):在培訓(xùn)過(guò)程中,我收獲了保密的相關(guān)知識(shí)和技能,更加堅(jiān)定了保障國(guó)家和人民的決心與信念。在今后的工作中,我將進(jìn)一步加強(qiáng)與豐富自己的保密意識(shí),認(rèn)真把握機(jī)密信息的有效利用,積極履行保密工作的各項(xiàng)職責(zé),將工作踏踏實(shí)實(shí)做好,不辜負(fù)國(guó)家和社會(huì)對(duì)我們的期望。
在信訪局工作的心得體會(huì)篇三
今年6月5日,根據(jù)縣委組織部的統(tǒng)一安排,我們一行12人到信訪局掛職鍛煉,信訪局的領(lǐng)導(dǎo)和同志們給了我們極大的支持和熱心的幫助,并專門(mén)對(duì)我們進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn),使我們?cè)谒枷胝嗡刭|(zhì)、思維方式、業(yè)務(wù)能力等方面都有了很大的提高,受益匪淺,感受頗多,現(xiàn)將最近一段時(shí)間的工作情況做一匯報(bào),請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
1、思想認(rèn)識(shí)。
我在原單位也接觸過(guò)信訪,也接過(guò)訪,但是由于有領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),我僅僅是上傳下達(dá),沒(méi)有具體處理過(guò)信訪事宜,覺(jué)得信訪工作無(wú)非就是這樣,沒(méi)有什么大不了的,到信訪局后,我才知道原來(lái)的理解有多大的偏差,信訪工作是維護(hù)黨和政府的形象,正確執(zhí)行黨的方針政策,緊密聯(lián)系群眾,維護(hù)和實(shí)現(xiàn)廣大人民群眾的利益的基礎(chǔ)工作,面對(duì)的是每一個(gè)具體的.人、具體的事情,同時(shí)我覺(jué)得作為信訪人員必須具備心系群眾,實(shí)事求是,不怕吃苦,勇于奉獻(xiàn)的精神,同時(shí)還必須具備上訪事件無(wú)小事的敏銳政治嗅覺(jué),千方百計(jì),盡職盡責(zé)把上訪人員的情緒穩(wěn)定下來(lái),事情解決好,才能保一方穩(wěn)定,才不愧做一名信訪干部。
我在信訪局主要是從事來(lái)訪人員接待、登記、安排信訪人員領(lǐng)導(dǎo)接訪次序等工作,我能堅(jiān)持做到熱情接待,不卑不亢,問(wèn)明上訪事宜,看是否需要領(lǐng)導(dǎo)接待,對(duì)一些馬上就能解釋清楚的,馬上予以解釋,努力勸解上訪人員息訪;對(duì)一些上訪人員對(duì)政策理解不清,()或者是不明白的,馬上聯(lián)系相關(guān)單位的人員予以解釋,使上訪人員明明白白離開(kāi);對(duì)一些事實(shí)麻煩,牽扯部門(mén)過(guò)多,確需領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決的,先做好登記,列出上訪人員反映問(wèn)題的簡(jiǎn)明提綱,以供領(lǐng)導(dǎo)參考,然后編發(fā)領(lǐng)導(dǎo)接訪次序,同時(shí)積極參與信訪局舉辦的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和安排的臨時(shí)事宜,扎扎實(shí)實(shí),做到事事有回聲,件件有落實(shí)。
3、幾點(diǎn)體會(huì)。
一要端正態(tài)度。“態(tài)度決定一切”這是信訪局領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)我們時(shí)一再?gòu)?qiáng)調(diào)的,雖然是掛職,我們時(shí)刻牢記我們也是信訪局的一份子,面對(duì)上訪人員和單位,我們代表的是信訪局,時(shí)刻要端正態(tài)度,擺正位置,扮好角色,從嚴(yán)要求。
二要勤學(xué)善思。在信訪局掛職,能夠接觸形形色色的人員,復(fù)雜多變的事件,這就要求我們站在為群眾服務(wù)的角度思考、解決問(wèn)題,化解矛盾,在處理、化解矛盾中提高自己的能力和水平,只有勤于學(xué)習(xí),善于思考才能使自己處理事情的能力得到極大的提高。
三要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。在具體工作中,我觀察信訪局的領(lǐng)導(dǎo)能夠從“聽(tīng)”“看”“勸”“解”四個(gè)角度處理信訪,從兩個(gè)換位思考解決問(wèn)題,在接訪中能夠自己和上訪人員換位,設(shè)身處地的理解群眾的難處,處理信訪問(wèn)題時(shí)和領(lǐng)導(dǎo)換位思考,要考慮到我們是代表黨和政府解決群眾問(wèn)題的,要兼顧國(guó)家、集體和群眾的各自利益,一言一行都體現(xiàn)出黨和政府對(duì)待人民的感情,所有這一切都?jí)蛭覍W(xué)習(xí)一生的。
總之,四個(gè)多月的掛職學(xué)習(xí),讓我受益頗深,我也會(huì)更加珍惜這次機(jī)會(huì),以更加務(wù)實(shí)的作風(fēng),更加扎實(shí)的干勁,努力做好信訪工作,為和諧**的建設(shè)貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。
在信訪局工作的心得體會(huì)篇四
一年來(lái),我局信訪工作在區(qū)委、區(qū)府的領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)信訪部門(mén)的支持、指導(dǎo)下,堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,認(rèn)真貫徹《信訪工作條例》,較好地完成了上級(jí)下達(dá)的本年度信訪工作目標(biāo)任務(wù)。通過(guò)認(rèn)真自查,現(xiàn)將一年來(lái)的工作報(bào)告如下:
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),切實(shí)抓好信訪工作
我局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信訪工作十分重視,為了切實(shí)抓好這一工作,我局成立了以___局長(zhǎng)為組長(zhǎng)的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,并且明確了___副局長(zhǎng)具體負(fù)責(zé)抓信訪工作,局辦公室落實(shí)了兩名工作人員負(fù)責(zé)日常信訪工作。
我局把信訪工作納入重要議事日程,一年來(lái),我局共有信訪案件2起,都是關(guān)于__老人待遇過(guò)低問(wèn)題,局領(lǐng)導(dǎo)研究和聽(tīng)取信訪工作匯報(bào)有十多次,并且多次召開(kāi)專題會(huì)議進(jìn)行研究,使問(wèn)題逐步得到實(shí)質(zhì)性的解決。
二、認(rèn)真做好信訪案件的處置工作
(一)是熱情接待來(lái)信來(lái)訪。一年來(lái),局行政辦公室共接待群眾來(lái)信來(lái)訪3件,并且做到了件件回復(fù)或告知信訪人。同時(shí)還按時(shí)、保質(zhì)、保量地辦結(jié)上級(jí)轉(zhuǎn)來(lái)的市長(zhǎng)、區(qū)長(zhǎng)信箱件,未出現(xiàn)過(guò)任何拒辦、拖辦的情況。
(二)是加強(qiáng)初信初訪的排查調(diào)處工作。工作中,我們注重做好排查調(diào)處,摸清家底,掌握動(dòng)態(tài),及時(shí)發(fā)現(xiàn)信訪苗頭,及時(shí)處置,確保把問(wèn)題化解在本局范圍內(nèi)。建立信訪突出問(wèn)題工作的預(yù)案,認(rèn)真做好群體上訪和突出問(wèn)題的預(yù)防、處置工作。
(三)是實(shí)行重點(diǎn)個(gè)案領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制,把重點(diǎn)個(gè)案落實(shí)到局黨政主要負(fù)責(zé)人,成立專案工作組,加大對(duì)歷史遺留問(wèn)題的解決力度,確保從根本上解決較大、尖銳的信訪問(wèn)題。今年主要開(kāi)展了_“老人”待遇過(guò)低問(wèn)題。我們一方面努力將群眾穩(wěn)控在基層,另一方面積極尋求解決辦法消除不穩(wěn)定因素。通過(guò)努力,一些信訪問(wèn)題得到平息,一些問(wèn)題正在區(qū)委、區(qū)府的支持下,進(jìn)入解決程序,涉訪群眾情緒穩(wěn)定。今年來(lái)我局未出現(xiàn)過(guò)因處理上訪不當(dāng),圍堵區(qū)委區(qū)政府機(jī)關(guān)大門(mén)的集體上訪事件。
(四)暢通信息,按時(shí)上報(bào)信訪材料
我們按上級(jí)要求堅(jiān)持每月7日以前向區(qū)委維穩(wěn)辦報(bào)送月報(bào)表、統(tǒng)計(jì)情況、排查分析等材料。做到了按時(shí)上報(bào)工作意見(jiàn)、總結(jié)以及其他信息。在節(jié)假日和重大會(huì)議期間,我們還按要求實(shí)行零報(bào)告,未出現(xiàn)過(guò)虛報(bào)、遲報(bào)或漏報(bào)情況。
綜上所述,由于我局領(lǐng)導(dǎo)的重視和信訪工作人員的努力,較好地完成了__年信訪工作任務(wù)。我們將進(jìn)一步貫徹《信訪條例》,完善各種措施,不斷探索信訪工作的新路子,使我局的信訪工作更上一層樓,在來(lái)年取得更大的成績(jī)。
在信訪局工作的心得體會(huì)篇五
信訪局保密法是指以保護(hù)國(guó)家安全、社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展為目的,對(duì)屬于國(guó)家秘密和保密工作的事項(xiàng)進(jìn)行保密的有關(guān)法律法規(guī)。作為一名公務(wù)員,我深刻地認(rèn)識(shí)到保密工作的重要性,并深刻感受到信訪局保密法的必要性和緊迫性。以下是我對(duì)信訪局保密法的一些心得體會(huì)。
第二段:保密意識(shí)
保密意識(shí)是信訪局保密工作的基礎(chǔ)。作為公務(wù)員,我們必須始終銘記保密工作是一項(xiàng)紅線之內(nèi)的工作,我們必須嚴(yán)格遵守保密法規(guī),保護(hù)國(guó)家和人民的利益。在工作中,我們要時(shí)刻警惕工作中泄露信息的可能性,并積極采取多種保密措施,比如限制數(shù)據(jù)的交流、加強(qiáng)文件的管理和使用安全等。
第三段:防范泄密
防范泄密是信訪局保密工作的重點(diǎn)。一旦發(fā)生泄密事件,可以造成極大的損失。因此,在防范泄密方面,我們一定要加強(qiáng)保密人員的管理,加強(qiáng)對(duì)保密設(shè)施設(shè)備和信息通訊設(shè)備的控制和管理,加強(qiáng)對(duì)外來(lái)人員和外來(lái)信息的監(jiān)控和審查,以及定期對(duì)保密制度和手續(xù)進(jìn)行審核等。
第四段:法律責(zé)任
信訪局保密法規(guī)的嚴(yán)格實(shí)行,不僅可以維護(hù)國(guó)家安全和社會(huì)穩(wěn)定,更可以保護(hù)個(gè)人的合法權(quán)益。在工作中,我們要時(shí)刻明確保密的法律責(zé)任,嚴(yán)格遵守和執(zhí)行相關(guān)規(guī)定和制度,并提高自身法律意識(shí),學(xué)習(xí)法律知識(shí),以更好地運(yùn)用法律手段保護(hù)自己和國(guó)家的利益。
第五段:總結(jié)
信訪局保密法是公務(wù)員必須遵守的法規(guī)。我們要始終保持敬畏之心,不斷加強(qiáng)保密意識(shí)和防范泄密工作。除此之外,我們更要認(rèn)真履行保密法規(guī)賦予的職責(zé),積極推進(jìn)保密法制的建設(shè),為保護(hù)國(guó)家利益和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定做出自己的貢獻(xiàn)。
在信訪局工作的心得體會(huì)篇六
信訪局保密法是維護(hù)國(guó)家安全、政治秩序和社會(huì)穩(wěn)定的法律工具。我們?cè)谌粘I詈凸ぷ髦?,很可能?huì)接觸到一些敏感的信息。因此,了解和掌握信訪局保密法的要求和規(guī)定,是每個(gè)公民和員工應(yīng)該具備的基本素質(zhì)。在本次學(xué)習(xí)中,我深深地感受到了保密工作的重要性和保密員的重要職責(zé)。下面我將分享一下我的心得體會(huì)。
第二段:保密知識(shí)是必備的基礎(chǔ)
保密工作要求保密員掌握一定的保密知識(shí),這包括保密制度、保密標(biāo)志、保密流程和保密應(yīng)急預(yù)案等。只有具備這些基礎(chǔ)知識(shí),我們才能更好地進(jìn)行保密工作,保護(hù)國(guó)家的重要利益。同時(shí),在我們平時(shí)的工作中,也要將這些知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際操作中,嚴(yán)格遵守保密規(guī)定,營(yíng)造良好的保密文化氛圍。
第三段:進(jìn)一步提高保密意識(shí)
保密意識(shí)是保密工作的重要組成部分。只有樹(shù)立起正確的保密意識(shí),我們才能更好地保護(hù)國(guó)家的重要機(jī)密信息。在具體的工作中,我們要嚴(yán)格遵守保密規(guī)定,認(rèn)真履行保密責(zé)任。一旦發(fā)生泄密事件,我們要及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),采取有效措施,確保安全。
第四段:加強(qiáng)協(xié)作和溝通
保密工作不僅需要固定的保密制度和規(guī)定,更需要加強(qiáng)組織協(xié)作和溝通。不同部門(mén)之間、不同崗位之間的信息交流頻繁,信息泄漏的風(fēng)險(xiǎn)也會(huì)隨之增加。因此,我們要充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),加強(qiáng)內(nèi)部溝通和協(xié)作,確保信息安全。
第五段:結(jié)語(yǔ)
對(duì)于每一位保密員來(lái)說(shuō),保密工作應(yīng)該是一項(xiàng)重要的職責(zé)和義務(wù)。在此過(guò)程中,我們需要掌握保密知識(shí)、增強(qiáng)保密意識(shí)、加強(qiáng)組織協(xié)作和溝通。但是,保密工作需要不斷創(chuàng)新和發(fā)展,特別是對(duì)于一些新興的信息技術(shù),我們需要保持高度警惕,提高保密防范意識(shí)。希望大家能夠認(rèn)真落實(shí)保密工作,為維護(hù)國(guó)家安全和社會(huì)穩(wěn)定作出自己的貢獻(xiàn)。
在信訪局工作的心得體會(huì)篇七
受組織安排,我很榮幸地在鎮(zhèn)綜治辦開(kāi)始為期三個(gè)月的掛職鍛練。從踏上鎮(zhèn)綜治辦的那天起,耳聞目睹了綜治信訪的重要性,我被信訪的群眾一次又一次的考驗(yàn),并不斷提高自身的政策理論水平和處理解決問(wèn)題的能力,我服從信訪辦領(lǐng)導(dǎo)的安排,積極配合信訪辦工作人員開(kāi)展工作,大大豐富了我的工作經(jīng)驗(yàn),收獲很大,啟發(fā)很深。在綜治維穩(wěn)中心掛職這段時(shí)間里,我對(duì)綜治維穩(wěn)有了更加全面深入的認(rèn)識(shí),在信訪辦同志的幫助下,我很快熟悉了信訪工作流程,也積極參與了接訪工作,很快進(jìn)入了角色。我參與了日常信訪案件的處理,通過(guò)親自接訪群眾、受理案件、領(lǐng)導(dǎo)批辦案件、調(diào)處、回復(fù)當(dāng)事人等一系列工作,不僅使我認(rèn)識(shí)到信訪工作的流程,也讓我學(xué)會(huì)了明辨是非,分析問(wèn)題的能力。通過(guò)參與群體性案件的處理,我在鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)到很多接訪技巧,他們?cè)谔幚碇卮笕后w性案件時(shí)面對(duì)群眾的責(zé)難臨危不亂,冷靜應(yīng)對(duì)的處事態(tài)度。以下兩點(diǎn)是我本人在跟班學(xué)習(xí)期間體會(huì)最深刻的。
的質(zhì)詢都有很大的幫助。
二、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),努力提高自身的修養(yǎng)。信訪辦是一個(gè)窗口單位,信訪辦工作人員的一言一行都代表黨和政府的形象,因此,我們更強(qiáng)調(diào)服務(wù)群眾的意識(shí),不斷提高自身的修養(yǎng)。由于上訪群眾的素質(zhì)高低不一,有性格差異之分,難免有情緒激動(dòng),難以控制的人員,因而有時(shí)難免要受一些氣,有時(shí)還要被人不理解,挖苦、諷刺。這就需要我們有忍辱負(fù)重的精神,要在“忍”字上下工夫。這時(shí)候,如果我們不能有效控制自己的情緒,及時(shí)的調(diào)節(jié)自己的心態(tài),與信訪人惡語(yǔ)相向,勢(shì)必會(huì)釀成嚴(yán)重后果,甚至?xí)<白陨戆踩?/p>
由于吳欄村的工作需要,有一段時(shí)間我向綜治辦領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假,未能參與綜治實(shí)踐調(diào)研,這是我最大的遺憾??偟膩?lái)說(shuō),經(jīng)過(guò)這三個(gè)月的跟班學(xué)習(xí)鍛煉,我對(duì)信訪工作有了深入的了解,對(duì)信訪工作的重要性也有了更加深刻的認(rèn)識(shí),同時(shí)也提高了對(duì)各類信訪案件的處理能力。希望今后有機(jī)會(huì)再到這個(gè)部門(mén)掛職學(xué)習(xí)。
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在信訪局工作的心得體會(huì)篇八
本人于20xx年5月被xx縣委組織部公開(kāi)選拔到縣行政審批服務(wù)中心任副主任,7月份又很榮幸地被委派到縣信訪局掛職。在縣信訪局掛職的兩個(gè)月,本人在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,在同事們的幫助下,通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí),扎實(shí)工作,取得了一定的成績(jī),但離組織的要求肯定還有一定的差距,本人在今后的工作,一定會(huì)將在信訪局所學(xué)到的知識(shí)學(xué)以致用,努力將本職工作做得更好?,F(xiàn)將本人在縣信訪局掛職的主要心得匯報(bào)如下:
一、認(rèn)真學(xué)習(xí),內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)。向書(shū)本學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平。在信訪新的工作領(lǐng)域,本人能認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)法律、法規(guī)和規(guī)章制度,并在日常工作,用所學(xué)的知識(shí)與群眾進(jìn)行溝通、交流,努力為信訪人排憂解難;向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),樹(shù)立全局觀念。在日常工作中,通過(guò)與縣領(lǐng)導(dǎo)共同參與接訪,認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)的工作方式、方法。在處理問(wèn)題中,多從全縣經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的全局考慮,處理信訪事項(xiàng),維護(hù)地方的社會(huì)穩(wěn)定,為全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展保駕護(hù)航;向同事學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短。認(rèn)真學(xué)習(xí)信訪工作人員不畏難,勇于承擔(dān)責(zé)任的敬業(yè)精神,把群眾當(dāng)作親人,將信訪人的困難視為已任,讓群眾累了,在這里歇歇腳??柿耍谶@里喝喝水。氣了,在這里訴訴情。煩了,在這里靜靜心。
二、扎實(shí)工作,外樹(shù)形象。在日常接訪中,能傾聽(tīng)信訪人訴求,并充分發(fā)揮自身曾在多崗位工作的優(yōu)勢(shì),理論聯(lián)系實(shí)際,告知信訪人處理問(wèn)題的解決途徑,且積極聯(lián)系相關(guān)部門(mén)妥善處理各信訪事項(xiàng),上為黨委、政府分憂,下為群眾辦事。在信訪局掛職的兩個(gè)月,共處理辦信23件,接訪28件,基本做到所受理的信訪事項(xiàng)件件有著落,事事有處理。
三、深入實(shí)踐,完善自我。在信訪局掛職期間,本人還積極參與了萬(wàn)安鎮(zhèn)紅星村集體訪事項(xiàng)的調(diào)查處理工作,深入基層,調(diào)查取證,認(rèn)真傾聽(tīng)群眾心聲,查閱基礎(chǔ)資料,掌握第一手資料,為妥善處理該信訪事項(xiàng)打下了良好基礎(chǔ),努力將重大信訪事項(xiàng)控制在萌芽狀態(tài),在工作中進(jìn)一步促進(jìn)了自身的綜合素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)水平的提高。
在信訪局工作的心得體會(huì)篇九
第一段:引言(80字)
近年來(lái),我國(guó)的改革開(kāi)放不斷深入,人民群眾對(duì)于各類社會(huì)問(wèn)題的意識(shí)也逐漸增強(qiáng),信訪工作因此變得愈發(fā)繁忙。作為信訪局駐京值班人員,我深感責(zé)任重大,也積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。
第二段:精心組織,確保高效運(yùn)轉(zhuǎn)(240字)
要保證信訪局駐京值班的高效運(yùn)轉(zhuǎn),首要任務(wù)就是精心組織。我們每周輪流值班,值班期間需要保持全天候的接待工作,以滿足信訪群眾的需求。我一開(kāi)始并不了解這個(gè)流程,但幸好有老同事幫助我,給我一份詳細(xì)的工作手冊(cè)。通過(guò)反復(fù)閱讀和親自實(shí)踐,我學(xué)會(huì)了接待群眾、登記問(wèn)題等一系列流程,針對(duì)突發(fā)事件也形成了應(yīng)對(duì)措施。
第三段:傾心傾聽(tīng),凝聚共識(shí)(240字)
在值班期間,面對(duì)來(lái)自全國(guó)各地的信訪群眾,我按照“耐心、細(xì)致、認(rèn)真”的原則進(jìn)行接待。通過(guò)傾聽(tīng)群眾的訴求,我明白了信訪群眾反映出的社會(huì)問(wèn)題的真實(shí)性和緊迫性。我將每一位信訪者的問(wèn)題記錄下來(lái),并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候向相關(guān)部門(mén)反映,通過(guò)與他們的溝通,我認(rèn)識(shí)到政府的改革需要知道老百姓的真實(shí)需求,并及時(shí)給予解決。
第四段:健全機(jī)制,持續(xù)改進(jìn)(320字)
在長(zhǎng)時(shí)間的駐京工作中,我發(fā)現(xiàn)了值班工作中的一些瓶頸和問(wèn)題。例如,由于來(lái)訪人員多、人力資源有限,會(huì)出現(xiàn)一些信訪者等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)的情況。為此,我向上報(bào)告并提出建議,加強(qiáng)了與相關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào)合作,提高了處理效率。此外,我還與其他值班人員和同事們保持密切的交流,吸取他們的經(jīng)驗(yàn)與智慧,共同改進(jìn)工作機(jī)制。
第五段:合力推動(dòng),為群眾排憂解難(320字)
作為信訪局駐京值班人員,我深感責(zé)任重大。每當(dāng)我見(jiàn)到一位信訪者的問(wèn)題有所緩解,或者通過(guò)我們努力得到了解決,我內(nèi)心都會(huì)無(wú)比欣慰。我深知,值班工作僅僅是信訪工作的一小部分,但我的付出和努力可以為群眾帶來(lái)希望和安慰,為社會(huì)穩(wěn)定貢獻(xiàn)自己的一份力量。
結(jié)尾(80字)
通過(guò)這段時(shí)間的駐京值班工作,我深刻體會(huì)到了信訪工作的艱辛與意義。我將一如既往地?zé)釔?ài)信訪工作,不斷學(xué)習(xí)與進(jìn)步,為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、為人民群眾排憂解難而努力奮斗。
在信訪局工作的心得體會(huì)篇十
信訪局一直以來(lái)都是人們解決問(wèn)題和維護(hù)權(quán)益的一座堡壘,而我作為一個(gè)初來(lái)信訪局的新人,初次感受到了這座堡壘的威嚴(yán)與溫暖。在這段時(shí)間里,我深深體會(huì)到了信訪局工作的艱辛和重要性,也收獲了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和感悟。
第一段:迎接挑戰(zhàn)的初到信訪局
初到信訪局,我感受到了初來(lái)乍到的陌生感和壓力。進(jìn)入大門(mén)時(shí),我看到人山人海的信訪人員,他們有的愁眉苦臉,有的急匆匆地?cái)⑹鲎约旱脑庥?。我心里暗自發(fā)誓,一定要全力以赴,幫助他們解決問(wèn)題。然而進(jìn)入了辦公區(qū)后,我才真正意識(shí)到信訪局的工作量之大。桌上摞滿了信訪材料、案卷和文件,涉及面寬廣而復(fù)雜。這讓我明白,作為一名信訪局工作人員,要想真正幫助到大家,就必須擁有過(guò)硬的專業(yè)能力和堅(jiān)定的責(zé)任心。
第二段:治理信訪矛盾的痛點(diǎn)與難點(diǎn)
初到信訪局后,我開(kāi)始逐漸了解信訪工作中存在的痛點(diǎn)與難點(diǎn)。首先,信訪工作涉及到的問(wèn)題復(fù)雜多樣。有些案件需要調(diào)查取證,有些問(wèn)題需要多個(gè)部門(mén)協(xié)調(diào)解決,有些信訪戶希望盡快得到回復(fù),有些人民群眾的情緒容易激動(dòng)。所有這些,都要求我們具備耐心、細(xì)致和堅(jiān)持努力的精神。其次,信訪工作要求在公平、公正、公開(kāi)的原則下進(jìn)行。在解決信訪矛盾時(shí),我們既要權(quán)衡各方利益,又要維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,保障人民群眾合法權(quán)益,預(yù)防滋生新的信訪矛盾。這需要我們處理問(wèn)題時(shí)要準(zhǔn)確把握好度,做到公正公平,避免因片面追求解決問(wèn)題而產(chǎn)生其他不良影響。
第三段:善意溝通與有效化解的重要性
在信訪工作中,善意溝通與有效化解是非常重要的環(huán)節(jié)。每一位信訪人員都有自己的苦衷和期望,他們希望能夠得到公正對(duì)待和解決問(wèn)題的途徑。而作為信訪局工作人員,我們的責(zé)任是傾聽(tīng)和理解他們的訴求,并盡力做到公正公平。我學(xué)到了一個(gè)重要的經(jīng)驗(yàn),那就是在面對(duì)信訪人員時(shí),用心傾聽(tīng)、保持耐心,并與他們進(jìn)行有效的溝通,這樣才能真正了解他們的困難、需求,并給出切實(shí)可行的解決方案。只有讓信訪人員感受到我們的關(guān)懷和尊重,他們才能夠信任我們,愿意與我們合作,進(jìn)而尋求問(wèn)題的解決之道。
第四段:保護(hù)群眾利益與助力社會(huì)和諧發(fā)展
信訪局的工作不僅僅是處理問(wèn)題,更是保護(hù)群眾利益和助力社會(huì)和諧發(fā)展的一項(xiàng)重要任務(wù)。信訪局作為政府的一道窗口和紐帶,責(zé)無(wú)旁貸地要為人民群眾維護(hù)合法權(quán)益。我認(rèn)識(shí)到,只有秉持公正、公平、公開(kāi)的原則,以一種全心全意的工作態(tài)度對(duì)待信訪工作,才能夠真正做到“人民滿意”的信訪工作。信訪局的工作不只是解決當(dāng)下的問(wèn)題,更是通過(guò)有效的信訪工作,促進(jìn)社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展,營(yíng)造和諧的社會(huì)環(huán)境。
第五段:從信訪局中汲取的寶貴經(jīng)驗(yàn)和感悟
在初到信訪局的這段時(shí)間里,我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和感悟。首先,信訪工作需要敏銳的洞察力和靈活的反應(yīng)能力,處理問(wèn)題時(shí)要做到公正、公平、公開(kāi)。其次,信訪工作需要溝通與協(xié)作的能力,在與信訪人員的溝通中要尊重他們的訴求,以善意、耐心、理解、關(guān)心來(lái)處理問(wèn)題。最后,信訪工作需要堅(jiān)持初心和使命,以人民為中心,為人民群眾維護(hù)合法權(quán)益,為社會(huì)和諧發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
初到信訪局,我感受到了挑戰(zhàn)和壓力,也了解到了信訪工作中的痛點(diǎn)與難點(diǎn)。然而,在這段時(shí)間里,我也學(xué)到了很多,獲得了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和感悟。信訪工作是一項(xiàng)重要的工作,需要我們真心正意去做,為人民群眾化解矛盾,維護(hù)他們的合法權(quán)益,助力社會(huì)的和諧發(fā)展。我將會(huì)牢記使命,一如既往地為人民服務(wù),為社會(huì)作出貢獻(xiàn)。
在信訪局工作的心得體會(huì)篇十一
信訪工作是黨和政府處理民生問(wèn)題的重要途徑之一,信訪局黨員積極參與信訪工作不僅是履行黨員義務(wù)的體現(xiàn),更是加強(qiáng)黨的聯(lián)系群眾的有效途徑。近期,在信訪局黨員月份活動(dòng)中,黨員們深入基層,深入了解群眾訴求,積極幫助解決問(wèn)題,取得了一系列顯著成效。下面將通過(guò)五個(gè)方面,對(duì)信訪局黨員月份活動(dòng)的心得體會(huì)進(jìn)行總結(jié)和分析。
第二段:提高政治站位,凝聚黨員共識(shí)
信訪局黨員月份活動(dòng)對(duì)提高黨員政治站位起到了重要作用。在這次活動(dòng)中,黨員們深入了解習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于信訪工作的重要指示精神,提高了對(duì)信訪工作的思想認(rèn)識(shí)。他們深入群眾,聆聽(tīng)群眾訴求,通過(guò)集中學(xué)習(xí)和座談研討,凝聚了共同的理想信念和價(jià)值追求。在服務(wù)群眾的過(guò)程中,堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想,確保黨的初心和使命落地生根。
第三段:深入群眾,解決實(shí)際問(wèn)題
信訪局黨員在月份活動(dòng)中深入了解群眾的實(shí)際困難和問(wèn)題,積極幫助解決問(wèn)題,發(fā)揮了黨員的先鋒模范作用。通過(guò)走訪調(diào)研和群眾座談會(huì)等形式,他們?nèi)媪私馊罕姷囊笄衅谂魏驼鎸?shí)訴求,有針對(duì)性地采取措施,幫助群眾解決實(shí)際問(wèn)題。信訪局黨員做到深入、細(xì)致、全面,為廣大群眾排憂解難,增強(qiáng)了黨的群眾觀念和服務(wù)意識(shí)。
第四段:加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),提高工作效能
信訪局黨員月份活動(dòng)不僅注重解決群眾問(wèn)題,也注重隊(duì)伍建設(shè),提高工作效能。黨員們通過(guò)交流學(xué)習(xí)和心得分享,提升了自身業(yè)務(wù)能力和服務(wù)意識(shí)。在活動(dòng)中,圍繞“信訪工作存在的問(wèn)題以及如何提高工作效能”等議題展開(kāi)討論,形成了一系列的切實(shí)可行的改進(jìn)措施,為提高信訪工作質(zhì)量奠定了基礎(chǔ)。同時(shí),信訪局黨員活動(dòng)也加強(qiáng)了和相關(guān)部門(mén)的溝通協(xié)作,形成了合力,使信訪工作得到更好的開(kāi)展。
第五段:加強(qiáng)宣傳,營(yíng)造良好氛圍
信訪局黨員月份活動(dòng)通過(guò)加強(qiáng)宣傳,營(yíng)造了良好的社會(huì)氛圍。黨員干部們利用各種媒體平臺(tái),宣傳了信訪局黨員服務(wù)群眾的先進(jìn)事跡和典型經(jīng)驗(yàn),激勵(lì)了更多的黨員積極參與信訪工作。同時(shí),通過(guò)宣傳活動(dòng),促使社會(huì)各界對(duì)信訪局工作給予更多的關(guān)注和支持,形成了關(guān)注信訪工作、共同關(guān)心民生的良好局面。
總結(jié):
信訪局黨員月份活動(dòng)是鍛煉黨員隊(duì)伍、加強(qiáng)黨群關(guān)系的有效方式,通過(guò)參與活動(dòng),黨員們更加深刻地認(rèn)識(shí)到信訪工作的重要性,同時(shí)也更加明確了黨員的責(zé)任和使命?;顒?dòng)中的總結(jié)和反思,使黨員們認(rèn)識(shí)到團(tuán)結(jié)合作、互助共贏的重要性,形成了一支更加團(tuán)結(jié)、能力更強(qiáng)、服務(wù)更優(yōu)質(zhì)的信訪工作隊(duì)伍。信訪局黨員月份活動(dòng)必將成為進(jìn)一步推進(jìn)信訪工作的重要抓手,為解決民生問(wèn)題、促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定做出更大貢獻(xiàn)。
在信訪局工作的心得體會(huì)篇十二
信訪局作為承擔(dān)著接受群眾信訪舉報(bào)、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定等重要任務(wù)的單位,黨員們?cè)谶@個(gè)崗位上肩負(fù)著更加重大的責(zé)任和使命。為了更好地履行黨員職責(zé),全面提高黨員隊(duì)伍的素質(zhì)和能力,我們信訪局黨員在每個(gè)月都會(huì)進(jìn)行集中學(xué)習(xí)和交流,以取得更好的發(fā)展。在這個(gè)過(guò)程中,我們每個(gè)人都有了很大的收獲和心得體會(huì)。
首先,我們通過(guò)月份心得體會(huì),提高了對(duì)黨的認(rèn)識(shí)和理論素養(yǎng)。作為黨員,了解黨的基本理論、路線方針政策等是非常重要的。因此,在每個(gè)月的學(xué)習(xí)中,我們都注重理論的學(xué)習(xí)和思想的交流。通過(guò)集中學(xué)習(xí),我們更深入地了解了黨的指導(dǎo)思想,加強(qiáng)了對(duì)黨的認(rèn)同感和自豪感。同時(shí),每個(gè)月的心得體會(huì)也成為了我們相互學(xué)習(xí)和交流的平臺(tái),大家互相分享和借鑒,不斷提高自己的理論水平和能力。
其次,黨員月份心得體會(huì)使我們更加注重群眾工作和服務(wù)意識(shí)的提高。信訪局的使命是為群眾提供公正、公平的服務(wù),解決他們的合理訴求。通過(guò)每個(gè)月的心得體會(huì),我們深刻認(rèn)識(shí)到在工作中,要始終把群眾的利益放在第一位,積極解決他們的困難和問(wèn)題。我們學(xué)會(huì)傾聽(tīng)群眾的訴求,幫助他們解決問(wèn)題,做到真正的為群眾服務(wù)。同時(shí),我們也逐漸樹(shù)立了服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)精神,提升了自己的工作能力和水平。
第三,通過(guò)月份心得體會(huì),我們不斷提高了自身的工作效率和能力。信訪工作的復(fù)雜性和敏感性決定了我們需要具備較高的工作能力和處理問(wèn)題的能力。在每個(gè)月份的心得體會(huì)中,我們總結(jié)了自己工作中的經(jīng)驗(yàn)和不足,找出了問(wèn)題所在,并尋求有效的解決方法。通過(guò)交流和學(xué)習(xí),我們逐漸提高了自己的工作效率和處理問(wèn)題的能力,更好地履行了黨員應(yīng)有的職責(zé)和使命。
第四,月份心得體會(huì)促進(jìn)了黨員隊(duì)伍的團(tuán)結(jié)和凝聚力的提升。團(tuán)結(jié)是黨員隊(duì)伍中最基本的美德,也是我們工作的基石。在每個(gè)月份的心得體會(huì)中,我們通過(guò)思想的碰撞和交流,增進(jìn)了彼此的了解和親近感,打破了一些藩籬,使黨員隊(duì)伍更加團(tuán)結(jié)起來(lái)。我們共同面對(duì)困難和挑戰(zhàn),互幫互助,共同進(jìn)步。通過(guò)團(tuán)結(jié)在一起的力量,我們能夠更好地履行黨員的責(zé)任和使命,為信訪局的工作不斷做出更大的貢獻(xiàn)。
最后,黨員月份心得體會(huì)使我們更加堅(jiān)定了為人民服務(wù)的信念。黨員的使命就是為人民服務(wù),為社會(huì)穩(wěn)定和諧提供有力支持。通過(guò)每個(gè)月的心得體會(huì),我們更加堅(jiān)定了這一信念。我們深知,只有把人民的利益放在第一位,為人民群眾的利益而奮斗,才能夠真正取得群眾的支持和信任。因此,在信訪局的工作中,我們時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨,為人民群眾解決問(wèn)題,做好信訪工作。
總之,信訪局黨員月份心得體會(huì)給予了我們很多啟示和收獲。通過(guò)學(xué)習(xí)和交流,我們提高了黨的認(rèn)識(shí)和理論素養(yǎng),注重了群眾工作和服務(wù)意識(shí)提升,不斷提高了自身的工作能力和水平,增強(qiáng)了黨員隊(duì)伍的團(tuán)結(jié)和凝聚力,并堅(jiān)定了為人民服務(wù)的信念。相信在黨員們的共同努力下,信訪局的工作將更上一層樓,為社會(huì)穩(wěn)定和諧做出更大的貢獻(xiàn)。
在信訪局工作的心得體會(huì)篇十三
7月,感謝縣委、政府和組織部門(mén)給予我到縣信訪局掛職的機(jī)會(huì),又一次搭建了在一線鍛煉的平臺(tái),在這段日子里,我的思想政治工作水平和解決實(shí)際問(wèn)題的能力得到了進(jìn)一步提升,對(duì)當(dāng)前的信訪形勢(shì)也有了一個(gè)更深的了解,提筆之際,我心存感激。在這短暫的兩個(gè)月掛職時(shí)間里,讓我對(duì)信訪工作的感情日漸深厚,對(duì)其的感觸也日漸深刻。
我如何抓信訪?
一、用心“學(xué)”,強(qiáng)素質(zhì)。信訪工作政策性比較強(qiáng),涉及面廣,要求每一名信訪工作者必須業(yè)務(wù)精,應(yīng)變能力強(qiáng),政策上熟,為此,需要進(jìn)一步提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì),就此,我一方面繼續(xù)抓好《信訪條例》和相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí),充實(shí)業(yè)務(wù)知識(shí);另一方面虛心向接訪領(lǐng)導(dǎo)、辦訪老同志學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)其工作態(tài)度、辦訪做法和處置技巧。本著“在學(xué)中干、在干中學(xué)”的原則,在一批批的接訪中鍛煉自己,在“學(xué)”的過(guò)程中,我體會(huì)到:信訪工作政策性強(qiáng),需要學(xué)習(xí);復(fù)雜、艱辛、清貧,需要忍得住性子、耐得住清貧、守得住寂寞;對(duì)崗位要有一片熱情;對(duì)百姓要有一片真情;履職盡責(zé),干就干好。
二、用心“聽(tīng)”,摸實(shí)情。凡是上訪的群眾,我認(rèn)為都是相信黨和政府的,大多數(shù)群眾信訪反映的問(wèn)題是有理和部分有理的,所以在接訪的過(guò)程中,一是要以認(rèn)真的態(tài)度、專注的眼神傾聽(tīng)來(lái)訪人傾訴,讓上訪人一吐為快,使上訪人有一種到家的感覺(jué);二是針對(duì)有關(guān)情況,迅速致電相關(guān)部門(mén)或邀請(qǐng)有關(guān)人員到場(chǎng)陳述有關(guān)經(jīng)過(guò)和初步處理意見(jiàn);三是有效記載信訪事由,劃分信訪類型,溝通相關(guān)部門(mén),呈送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)相關(guān)部門(mén)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)。在“聽(tīng)”的過(guò)程中,我體會(huì)到:信訪部門(mén)作為黨和政府密切聯(lián)系群眾的“橋梁紐帶”,反映社情民意的“晴雨表”,發(fā)揮了不可替代的積極作用。我們只有認(rèn)真接訪,親人般地對(duì)待他們,“魚(yú)與水”般的感情才會(huì)更加堅(jiān)固。
三、用心“辦”,解疑難。信訪工作主要行動(dòng)在于受理、安撫、辦理、答復(fù),針對(duì)群眾信訪事項(xiàng),細(xì)分類型,分類對(duì)待是一根本,對(duì)政策咨詢類或信訪事件原由明顯與法律相違背的給予即時(shí)答復(fù),如在7月30日,3名來(lái)訪人咨詢村級(jí)財(cái)務(wù)管理問(wèn)題,8月28日,4名建材廠退休職工因參保問(wèn)題上訪,但與現(xiàn)行政策不相符問(wèn)題,就以上事項(xiàng),本人結(jié)合相關(guān)政策和所學(xué)知識(shí),并向有關(guān)部門(mén)咨詢后耐心地給予了答復(fù),來(lái)訪人滿意地握手道別。同時(shí),9月18日,2名來(lái)訪人反映違章建房被拆除但村內(nèi)拆除不公問(wèn)題,本人認(rèn)真傾聽(tīng)、詳細(xì)登記、及時(shí)上報(bào),并向兩位當(dāng)事人做耐心細(xì)致的宣傳思想工作,使信訪人心平氣和地握手表示理解,并耐心等候政府統(tǒng)一處理。在抓好接訪的同時(shí),還要就信訪事項(xiàng)認(rèn)真做好督辦工作,確?;貜?fù)質(zhì)量,按時(shí)答復(fù),跟蹤回訪,樹(shù)立黨委、政府良好形象。在“辦”的過(guò)程中,我體會(huì)到:“群眾信訪無(wú)小事”,“三次握手”,我認(rèn)為只有細(xì)致耐心接訪、辦案,實(shí)實(shí)在在地解決問(wèn)題,才能讓矛盾化解在基層,讓上訪群眾體會(huì)到黨和政府的溫暖。
四、用心“品”,促工作。信訪工作貼近群眾,聯(lián)系黨群,隨著這幾年我縣信訪工作量的增多,我們不可有“厭戰(zhàn)”情緒,要對(duì)自己所干的事業(yè)充滿信心,因?yàn)槊芤惶觳幌?,社?huì)就不可能安定;問(wèn)題一天不解決,群眾就不會(huì)息訴罷訪。在“品“的過(guò)程中,我體會(huì)到:做好信訪工作,一是要確立一個(gè)前提,即有高度的認(rèn)識(shí);二是要強(qiáng)化一個(gè)基礎(chǔ),即有優(yōu)秀的思想政治素質(zhì);三是要把握一個(gè)關(guān)鍵,即有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)素質(zhì)和應(yīng)變能力;四是要抓住一個(gè)根本,即有熱愛(ài)本職的熱情和群眾觀念。
有關(guān)信訪的幾點(diǎn)感受:
從上訪的情況來(lái)看,有幾種類型:一是因少數(shù)部門(mén)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和工作人員工作不細(xì)致、不徹底,方法不得當(dāng)、不實(shí)際導(dǎo)致群眾上訪。建議要建立健全并全面落實(shí)信訪工作責(zé)任追究制,切實(shí)強(qiáng)化部門(mén)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)履職盡責(zé),勇于擔(dān)責(zé),加大信訪隱患排查調(diào)處,增強(qiáng)對(duì)信訪工作的重視。二是因我國(guó)當(dāng)前正處在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展,利益格局轉(zhuǎn)變調(diào)整時(shí)期,經(jīng)濟(jì)發(fā)展與人民群眾的需要仍不相適應(yīng),一些歷史遺留問(wèn)題也逐步顯現(xiàn),而部分信訪事件缺乏政策支持或因地方財(cái)力不足,難以與群眾要求相適應(yīng),引發(fā)上訪。建議要因地制宜,區(qū)分類型,建立一套過(guò)渡性政策措施,切實(shí)減少群眾上訪。
兩個(gè)月來(lái),可以說(shuō),每一次“接觸”就是一個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì),讓我感到信訪工作責(zé)任重大,要學(xué)的東西還很多,今后,我要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力實(shí)踐,創(chuàng)新方法,積累經(jīng)驗(yàn),為促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展盡心盡力。
本人于20xx年5月被xx縣委組織部公開(kāi)選拔到縣行政審批服務(wù)中心任副主任,7月份又很榮幸地被委派到縣信訪局掛職。在縣信訪局掛職的兩個(gè)月,本人在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,在同事們的幫助下,通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí),扎實(shí)工作,取得了一定的成績(jī),但離組織的要求肯定還有一定的差距,本人在今后的工作,一定會(huì)將在信訪局所學(xué)到的知識(shí)學(xué)以致用,努力將本職工作做得更好。現(xiàn)將本人在縣信訪局掛職的主要心得匯報(bào)如下:
一、認(rèn)真學(xué)習(xí),內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)。向書(shū)本學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平。在信訪新的工作領(lǐng)域,本人能認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)法律、法規(guī)和
規(guī)章制度
,并在日常工作,用所學(xué)的知識(shí)與群眾進(jìn)行溝通、交流,努力為信訪人排憂解難;向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),樹(shù)立全局觀念。在日常工作中,通過(guò)與縣領(lǐng)導(dǎo)共同參與接訪,認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)的工作方式、方法。在處理問(wèn)題中,多從全縣經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的全局考慮,處理信訪事項(xiàng),維護(hù)地方的社會(huì)穩(wěn)定,為全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展保駕護(hù)航;向同事學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短。認(rèn)真學(xué)習(xí)信訪工作人員不畏難,勇于承擔(dān)責(zé)任的敬業(yè)精神,把群眾當(dāng)作親人,將信訪人的困難視為已任,讓群眾累了,在這里歇歇腳??柿?,在這里喝喝水。氣了,在這里訴訴情。煩了,在這里靜靜心。二、扎實(shí)工作,外樹(shù)形象。在日常接訪中,能傾聽(tīng)信訪人訴求,并充分發(fā)揮自身曾在多崗位工作的優(yōu)勢(shì),理論聯(lián)系實(shí)際,告知信訪人處理問(wèn)題的解決途徑,且積極聯(lián)系相關(guān)部門(mén)妥善處理各信訪事項(xiàng),上為黨委、政府分憂,下為群眾辦事。在信訪局掛職的兩個(gè)月,共處理辦信23件,接訪28件,基本做到所受理的信訪事項(xiàng)件件有著落,事事有處理。
三、深入實(shí)踐,完善自我。在信訪局掛職期間,本人還積極參與了萬(wàn)安鎮(zhèn)紅星村集體訪事項(xiàng)的調(diào)查處理工作,深入基層,調(diào)查取證,認(rèn)真傾聽(tīng)群眾心聲,查閱基礎(chǔ)資料,掌握第一手資料,為妥善處理該信訪事項(xiàng)打下了良好基礎(chǔ),努力將重大信訪事項(xiàng)控制在萌芽狀態(tài),在工作中進(jìn)一步促進(jìn)了自身的綜合素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)水平的提高。
這是我職業(yè)生涯中的第二次掛職鍛煉。第一次是在鄉(xiāng)鎮(zhèn),那時(shí)我的身份是一名普通的黨校教師,掛任辦事處副主任,掛職時(shí)的主要任務(wù)是在一個(gè)新建的開(kāi)發(fā)區(qū)處理拆遷事務(wù);這次是在市信訪局,這時(shí)我的身份是一名所謂的縣處級(jí)干部,掛任信訪督查專員,主要任務(wù)是在市群眾來(lái)訪接待服務(wù)中心接待來(lái)訪群眾。在一個(gè)干部的成長(zhǎng)過(guò)程中,能有這么兩次經(jīng)歷,我倍覺(jué)幸運(yùn)。今在此記錄下在信訪局掛職后的幾許思考,是為感謝多年來(lái)組織的培養(yǎng)以及領(lǐng)導(dǎo)同志們的信任和支持。
感想之一:實(shí)踐鍛煉是提升能力的最好課堂。在接到組織安排我去信訪局掛職鍛煉的通知時(shí),我就在想去信訪局做什么和怎么做的問(wèn)題。實(shí)事求是地講,作為一個(gè)人們所謂的“三門(mén)”干部,我第一次去鄉(xiāng)鎮(zhèn)掛職鍛煉,更多的是基于一種未知的新鮮,那時(shí)懷抱的就一個(gè)去試試的心態(tài),無(wú)知無(wú)畏,還帶著些干事業(yè)的豪氣。這一次,雖然對(duì)信訪工作有所知無(wú)所畏,但對(duì)自己做群眾工作的能力還是心中無(wú)底。一方面是當(dāng)前社會(huì)矛盾多發(fā),自己的政策水平不夠;另一方面是擔(dān)心自己的偶爾急躁脾氣會(huì)敗事有余。然而,到信訪局后,隨著對(duì)信訪工作程序和方法的逐步了解及熟悉,我發(fā)現(xiàn)信訪工作并不像想象的那么難。我的經(jīng)驗(yàn)是:真誠(chéng)地聽(tīng),關(guān)心地問(wèn),細(xì)心地答,務(wù)實(shí)地辦!在信訪局掛職鍛煉的日子里,我深深感受到,有時(shí)真誠(chéng)地聽(tīng)和關(guān)心地問(wèn)比細(xì)心地答更重要,雖說(shuō)來(lái)上訪的群眾每個(gè)人都是沖著有個(gè)滿意的答而來(lái)的。在細(xì)心地答方面,吃透政策精神最為重要。而吃透政策精神,一是要自己要吃透,二是要幫上訪的群眾吃透。政策的背后是利益。要善于站在政策出臺(tái)時(shí)的格局上,超越利益講政策,既要?dú)v史地看,又要發(fā)展地看。在接訪實(shí)踐中,在對(duì)待有些養(yǎng)老保險(xiǎn)問(wèn)題、醫(yī)療保險(xiǎn)問(wèn)題、土地補(bǔ)償問(wèn)題等,我都曾這么運(yùn)用過(guò),并得到了上訪群眾的理解和認(rèn)可。在務(wù)實(shí)地辦上,我的體會(huì)是一定不要推!能現(xiàn)場(chǎng)解決的,現(xiàn)場(chǎng)辦;不能現(xiàn)場(chǎng)辦的,也要現(xiàn)場(chǎng)幫上訪的群眾和解決問(wèn)題的責(zé)任方聯(lián)絡(luò)一下,一是起督辦的作用,二是給上訪的群眾一種心理安慰。所以,有了這次歷練,我想說(shuō),新事物新問(wèn)題面前,不要怕!實(shí)踐鍛煉是提升能力的最好課堂,因?yàn)槟抢镉凶詈玫睦蠋煛罕?
感想之二:群眾路線是做好工作的最大法寶。群眾路線是我黨的基本的工作方法。這話我們大會(huì)小會(huì)的常在講,我不知道別人是怎樣理解的和具體在實(shí)踐中運(yùn)用的。在我看來(lái),群眾路線就是:一、不要去為群眾自做主張,先聽(tīng)群眾說(shuō);二、不要隱瞞群眾事實(shí)真相,如實(shí)告知群眾;三、不要欺騙群眾,要和群眾一起想辦法;四、要教育群眾,政府不是萬(wàn)能的。萬(wàn)能的政府是靠不住的。五、問(wèn)題或困難面前出主意、拿措施一定要聽(tīng)群眾的意見(jiàn)。要順應(yīng)人民的新期待!這提法特好!我想這可以也應(yīng)該理解為新時(shí)期群眾路線的新表述。有群眾擁護(hù),領(lǐng)導(dǎo)才是領(lǐng)導(dǎo);沒(méi)群眾擁護(hù)的領(lǐng)導(dǎo)是瞎導(dǎo)!生活只有落實(shí)到柴米油鹽醬醋茶的層面才是真實(shí)的。而工作只有落實(shí)到群眾的生活境遇層面才是靠得住的。
感想之三:信訪是檢驗(yàn)民生問(wèn)題的最佳窗口。沒(méi)有人可以否認(rèn)中國(guó)改革開(kāi)放取得的成績(jī),亦如我們不可否認(rèn)現(xiàn)在的中國(guó)確實(shí)還存在許多問(wèn)題一樣。記得鄧小平同志曾說(shuō)過(guò):發(fā)展起來(lái)的問(wèn)題不會(huì)比沒(méi)發(fā)展的問(wèn)題少!所以在我看來(lái),如何如何讓更多的群眾分享改革的成果,如何更有實(shí)效的惠及民生,信訪絕對(duì)是個(gè)最佳窗口。在這里,我們可以看到宏觀政策在基層實(shí)踐的點(diǎn)滴“不適”;在這里,我們可以發(fā)現(xiàn)普惠措施背后的偶爾“例外”;在這里,我們還能見(jiàn)識(shí)到生活中我們不愿或不曾遭遇的“疾苦”;在這里,我們還能聽(tīng)到遠(yuǎn)在樓堂所不可聞到的智慧“高見(jiàn)”。曾有一段時(shí)間,在媒體上見(jiàn)到一些單位或部門(mén)在實(shí)行首長(zhǎng)接訪日,不知這好的制度咋就是沒(méi)好好的堅(jiān)持下來(lái)。
在信訪局工作的心得體會(huì)篇十四
區(qū)信訪局掛職鍛煉是一項(xiàng)重要的基層鍛煉工作,也是一次寶貴的機(jī)會(huì),能夠鍛煉和提高干部隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。通過(guò)參與實(shí)際工作,了解基層情況,深入了解群眾需求,加強(qiáng)問(wèn)題解決能力。本文將圍繞區(qū)信訪局掛職鍛煉心得體會(huì)展開(kāi)論述。
第二段:了解基層情況和民生疾苦。
在區(qū)信訪局掛職鍛煉期間,我首先充分了解了基層情況和民生疾苦。通過(guò)與群眾面對(duì)面的交流和調(diào)研,我更加深入地了解了這個(gè)區(qū)域的發(fā)展?fàn)顩r、群眾的實(shí)際需求和存在的問(wèn)題。同時(shí),也更加明確了信訪工作的重要性和挑戰(zhàn)性。這為我后續(xù)的工作做好了鋪墊。
第三段:提高問(wèn)題解決能力和協(xié)調(diào)能力。
區(qū)信訪局掛職鍛煉期間,我充分發(fā)揮自己的能動(dòng)性,緊密配合地方政府機(jī)關(guān),解決了一系列實(shí)際問(wèn)題。在這個(gè)過(guò)程中,我提高了解決問(wèn)題的能力和協(xié)調(diào)能力。通過(guò)與各相關(guān)部門(mén)的溝通協(xié)調(diào),共同制定了解決方案,取得了良好的社會(huì)效益。這些經(jīng)驗(yàn)將對(duì)我今后的工作產(chǎn)生積極的影響。
第四段:交流與學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
區(qū)信訪局掛職鍛煉期間,我有機(jī)會(huì)與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同行進(jìn)行了深入的交流學(xué)習(xí)。通過(guò)與他們的接觸,我不僅了解到了行業(yè)內(nèi)最新的政策法規(guī)和工作理念,還學(xué)習(xí)了他們的工作方法和管理經(jīng)驗(yàn)。這些寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)為我在今后的工作中提供了重要的借鑒和指導(dǎo)。
區(qū)信訪局掛職鍛煉是一次寶貴的機(jī)會(huì),對(duì)我個(gè)人產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響和啟示。首先,我對(duì)公共事務(wù)的理解更加深刻,意識(shí)到自身責(zé)任和使命感的重要性。其次,鍛煉期間的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)增強(qiáng)了我的抗壓能力和解決問(wèn)題的能力,使我更加成熟和自信。最后,我也認(rèn)識(shí)到要成為一名優(yōu)秀的干部,需要不斷學(xué)習(xí)和完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力素質(zhì)。
總結(jié):
通過(guò)區(qū)信訪局掛職鍛煉,我深刻體會(huì)到了基層工作的重要性和挑戰(zhàn)性。同時(shí),我也感受到了在實(shí)際工作中的成就感和責(zé)任感。在今后的工作中,我將更加注重實(shí)踐和學(xué)習(xí),不斷提高自己的素質(zhì)和能力,以更好地為人民群眾服務(wù)。
在信訪局工作的心得體會(huì)篇十五
第一段:了解信訪局的職責(zé)與工作內(nèi)容(200字)
初到信訪局,我對(duì)這個(gè)機(jī)構(gòu)的工作內(nèi)容和職責(zé)還不是很清楚。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的了解和接觸,我逐漸明白,信訪局是一個(gè)負(fù)責(zé)接受群眾信訪投訴、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的重要機(jī)構(gòu)。它的工作主要包括受理群眾來(lái)訪訴求、調(diào)查核實(shí)問(wèn)題、解決矛盾糾紛、發(fā)布政策法規(guī)等。信訪局是權(quán)力機(jī)關(guān)和群眾之間的橋梁,既要保證國(guó)家法律法規(guī)的落實(shí),也要關(guān)注人民群眾的合理訴求,確保社會(huì)的和諧穩(wěn)定。
第二段:感受信訪局的工作環(huán)境與氛圍(200字)
初到信訪局,我深深感受到了這個(gè)機(jī)構(gòu)的工作環(huán)境和氛圍。首先,這里的工作氛圍緊張而又充滿壓力,因?yàn)槊總€(gè)案件都關(guān)系著群眾的利益和社會(huì)的穩(wěn)定。大家都倍感責(zé)任重大,努力解決每一件事。其次,這里的工作氣氛和諧友好,大家相互合作,共同努力。在這個(gè)溫馨而又緊湊的團(tuán)隊(duì)里,我深感自己在信訪局的每一天都是快樂(lè)和充實(shí)的。
第三段:學(xué)到知識(shí)與提升能力的過(guò)程(300字)
初到信訪局,我不僅有機(jī)會(huì)學(xué)到很多有關(guān)法律和政策的知識(shí),也能夠提升自己的能力。在處理各類案件中,我學(xué)會(huì)了合理調(diào)查與核實(shí),學(xué)會(huì)了耐心傾聽(tīng)與溝通,學(xué)會(huì)了靈活處理與解決問(wèn)題。通過(guò)每個(gè)案例的處理,我逐漸掌握了如何正確運(yùn)用法律法規(guī)來(lái)解決糾紛,并能夠在工作中獨(dú)立思考、獨(dú)立決策。信訪局的工作使我不斷地成長(zhǎng)和進(jìn)步,為將來(lái)的職業(yè)生涯奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第四段:面對(duì)困難與挑戰(zhàn)的成長(zhǎng)(300字)
初到信訪局,我也遇到了許多困難和挑戰(zhàn)。有時(shí)候,案件的復(fù)雜性和糾纏性讓我感到無(wú)從下手;有時(shí)候,處理不同的利益關(guān)系和矛盾讓我陷入困惑。然而,正是這些困難和挑戰(zhàn),讓我逐漸克服自己的不足和局限,培養(yǎng)了我面對(duì)困難的勇氣和智慧。在導(dǎo)員和同事們的幫助和指導(dǎo)下,我逐漸掌握了解決問(wèn)題的技巧和方法,變得越來(lái)越有能力應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)。
第五段:對(duì)信訪局工作的展望與感悟(200字)
初到信訪局,我對(duì)這個(gè)機(jī)構(gòu)的了解和認(rèn)知發(fā)生了很大的變化。我看到了這里的工作所帶來(lái)的成就感和榮譽(yù)感,也經(jīng)歷了在這里成長(zhǎng)的艱辛和付出。信訪局的工作是一項(xiàng)艱巨而重要的任務(wù),需要每個(gè)人的努力和奉獻(xiàn)。我希望自己能夠在未來(lái)的工作中,以更多的責(zé)任感和擔(dān)當(dāng),為社會(huì)的和諧穩(wěn)定貢獻(xiàn)自己的力量。信訪局的經(jīng)歷是我寶貴的財(cái)富,也將成為我人生道路上的堅(jiān)實(shí)支撐和指引。
總結(jié):通過(guò)初到信訪局這段時(shí)間對(duì)工作內(nèi)容的了解,對(duì)工作環(huán)境與氛圍的感受,對(duì)知識(shí)與能力的提升,以及面對(duì)困難與挑戰(zhàn)的成長(zhǎng),我對(duì)信訪局的工作有了更深入的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。我相信,信訪局的工作對(duì)于社會(huì)的穩(wěn)定與進(jìn)步有著重要的作用,我也將以更加積極的態(tài)度和更高的目標(biāo),為這個(gè)機(jī)構(gòu)的發(fā)展與改善做出自己的貢獻(xiàn)。信訪局的工作將成為我人生道路上的一段寶貴經(jīng)歷,也是我人生的一份意義深遠(yuǎn)的財(cái)富。
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