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銀行柜員審計報告篇一
團董事會:
根據集團部署,我們于____年_月_日起對集團財務總監(jiān)__同志自____年_月至___年_月任期內的經濟責任,依據相關單位提供的相關資料進行了就地審計。我們查閱了有關的財務報表和賬冊憑證,與集團部分高管進行了交流,對財務管理部和資金計劃部部分人員進行了書面詢問調查,采用詢問和抽樣調查相結合的必要的審計程序,并就本報告與__同志交換了意見,現將審計情況報告如下:
一、概況。
__同志自____年_月起任abc集團財務總監(jiān),并兼任集團財務管理部和資金計劃部經理,全面負責集團財務和資金的規(guī)劃、籌集、運作和管理。本次離任審計時間跨度為____年_月至____年_月,其間集團下達財務總監(jiān)的主要考核指標:
二、考核指標完成情況。
1、根據財務管理部和資金計劃部的工作總結和我們收集的其他資料,集團融資目標經調整后為:萬元。實際完成萬元,其中____年萬元,____年萬元,與計劃相比完成情況不是很令人滿意;由于部分貸款歸還后未能再獲續(xù)貸,期間貸款規(guī)模縮減了萬元。主要原因是宏觀調控對房地產業(yè)的巨大影響、__公司項目融資條件不成熟以及集團可抵押資產規(guī)模。
2、預算執(zhí)行情況,__所負責的財務管理和資金計劃兩部門的年度預算均沒有突破,預算外支出萬元,也事前經過審批。經對這兩部門的費用報支情況抽查,未見越權和違規(guī)審批情況。
3、海外上市計劃,目前已進行了擬上市企業(yè)的資產剝離、重組工作,并通過了合作方的盡職調查,實施擬上市企業(yè)股權調整,已完成__房產的改制工作。
4、集團預算管理已搭建了初步的框架,今年又開始將工程、營運費用等全面納入預算體系,在預算管理方面已初見成效,并在對一些存在問題進行修訂、完善。
5、制度建設,集團于___年_月試行的制度、流程已涵蓋了相關財務管理制度,集團會計核算制度也已從____年_月_日起全面推行,集團上海、北京、南京、成都、深圳等已全面實行會計電算化,這將全面提升集團財務信息質量。
6、財務分析,我們注意到財務分析還是以零星建議、報告方式分散提交,目前尚未制度化、定期化地提交集團系統財務分析,對集團往來賬的清理還有好多工作要做,目前仍存在較多子公司間往來不平現象。
7、____年_月至_月,集團財務管理部為員工先后提供了用友軟件操作培訓、稅務籌劃培訓等提高財務人員素質的學習安排,財務人員隊伍相對保持了數量穩(wěn)定,但財務人員進出比較頻繁:有新進財務、融資人員10人,離職7人,1-4月,新進2人,離職1人。
三、任期內主要工作業(yè)績。
__同志在任期內工作認真負責,帶領財務管理部、資金計劃部員工為集團財務目標的完成付出了辛勤的勞動,主要管理業(yè)績如下:
1、開拓融資渠道,新辟融資主體。
在房地產業(yè)面臨金融、財稅等宏觀調控措施多管齊下的時候,集團融資工作難度加大,在__總監(jiān)的努力下,集團仍融資萬元,除了銀行貸款外、銀行承兌匯票融資也初次引入;房地產融資受限制,集團將aa、bb、cc等非房地產開發(fā)公司作為融資平臺,爭取到萬元的融資,較好地滿足資金需求。
2、強化基礎管理,推進制度建設。
集團財務、融資相關制度和流程地制定和完善緊跟集團管理規(guī)程和流程建設的步伐,如期完成擬稿、審議和定稿工作,并制定集團統一的會計核算辦法,同一集團會計政策,明確集團會計信息質量要求。
3、積極探索海外資本運作之路。
圍繞集團海外資本運作計劃,財務部和資金計劃部對納入此計劃地子公司進行了資產清查重組,在____年_月通過盡職調查,并開始著手有關公司股權結構調整工作,已完成__房產的轉制手續(xù)。
4、稅務籌劃得到高度重視。
____年增設專人負責稅務事務,先后安排多次培訓,并實施了多項稅務籌劃方案,有效地降低集團稅負。如新公司注冊地的選定、如關于業(yè)務招待費、廣告費、人員工資等稅前扣除事項采取了一些籌劃措施、如對關聯交易的運用等。
5、預算管理作用得到進一步發(fā)揮,擬推行工程費用估算和投資控制管理體系。
四、主要工作不足。
1、財務總監(jiān)首先要建立起一個有效地財務體系,能有效和迅速的生產會計信息。集團財務管理和會計核算制度的下發(fā),正推動構建這一體系的努力,但財務人員的頻繁變動,財務總監(jiān)對會計信息質量缺乏更多的關注,目前提供的會計信息及其質量,還不能很好地服務于集團的決策。
2、集團財務會計和融資工作機構設置和人員配備還需進一步科學化,財務總監(jiān)在這一方面需有更大的決定權,對財務人員工作、培訓、考核需投入更大的精力。任期內財務人員業(yè)務指導、培訓交流較少,流動頻繁,財務組織體系不穩(wěn)定。
3、融資平臺建設未能滿足集團發(fā)展需要,資金調度仍需更加科學、有效,對外協調工作存在差距。由于宏觀調控等形勢變化,使融資工作難度加大,任期內集團融資目標經調減,完成情況仍不理想,銀企關系還需要進一步加強和改善。
五、__同志對集團財務工作的建議。
經與__同志交換意見,__對任期內擬解決或正在進行但仍未完成的財務事項提出如下建議:
1、加強財務基礎工作,建立財務基礎工作考評體系,建立會計問題解答制度,不斷提高會計信息相關性、及時性,更好地為集團戰(zhàn)略決策服務。
2、推進稅務籌劃工作,目前也有些思路和操作,包括設立貿易公司和銷售公司的做法,包括擬收購一家建筑公司的思路,通過與房地產相關的產業(yè)延伸,搭建稅收籌劃的平臺,充分利用稅法留給我們的操作空間,減少和降低稅收成本,創(chuàng)造稅收價值。
3、破_解融資難題,拓展融資渠道。各地區(qū)融資環(huán)境不同,在項目投資決策時,要評估投資環(huán)境,并將融資環(huán)境納入重要評估指標。海外上市的探索需繼續(xù)深入,要充分評估需要與可能,從集團發(fā)展的實際情況出發(fā),尋求海外融資的切實可行的路線。
4、完善預算管理體系,目前的預算僅占小部分,銷售收入、營銷費用、工程預算和投資控制都要納入到預算管理體系,預算執(zhí)行情況表要包含集團全部收支,準確監(jiān)測集團現金流,切實發(fā)揮預算的作用。
5、加強財務團隊建設,以前會計人員偏緊,相互之間溝通和交流不充分,今后要建設有凝聚力、戰(zhàn)斗力、相對穩(wěn)定的財務人員隊伍,確保集團財務目標的實現。如多與財務人員交心、增加業(yè)務培訓、增進財務人員交流、關心財務人員工作和生活、落實財務人員崗位責任制等。
為更好地做好集團高管(地區(qū)公司主要負責人)任期經濟責任審計,建議集團完善高管定期述職制度,其述職報告應提供書面材料,并作為重要檔案存檔,審計時可供查詢。
由于執(zhí)行審計師曾經是財務管理部總經理,離開該部門尚不滿一年,提請報告使用人注意本報告的獨立性。
abc集團審計部。
____年_月_日。
銀行柜員審計報告篇二
尊敬的xxx銀行領導:
您好!
我是xxx,我很遺憾這向您來辭職,以前總是覺得自己在工作上面不夠熱衷,這是有道理的,這次來辭職我覺得自己對待這份工作看法又是不同了,我來到了xx這里半年的時間,其實說長是不長的,很多時候也只是我個人的單純的看法罷了,在工作的時候我對時間是沒有概念的,想要成長就一定要付出,付出時間付出精力,這些都是一定的,半年來我也付出了這些,可是在xx銀行這里我發(fā)現自己成長空間有限,這也是我自己的問題,對自身的職業(yè)規(guī)劃不夠明確,在這個時候才意識到,我真的是非常發(fā)的自責,對這份工作我也不不是專業(yè)出身,慢慢的我感受到壓力,也覺得自己不適合做這一行。
會想起來這段是時間的工作我是非常自信的,可是在自信中我也帶了一點自責,我想這個就是我對自己沒有一個深遠的規(guī)劃,這次來xx銀行工作盡管我不想承認,但是我也不得不接受我其實不適合這份工作的事實,我覺得這很對不住xx銀行畢竟工作了半年的是海南,在各方面應該意識到才是的,我實在是羞愧,沒有把握好自己對未來的規(guī)劃,不過在xx銀行這里這段經歷我是很愿意接受的,我沒有過銀行的工作經歷,這份工作其實對我來講是一個空白,這半年的時間我填補了很多,這段經歷非常的寶貴有意義,不是說學習過后就一定要對這份工作負責,半年來我一直在學習,我知道這不是我所擅長的我需要學習,學習好了才能進步。
做銀行工作無時無刻我神經不是在緊繃著,對于我講這些都是最基本的事情,我愿意讓這些事情處在一個非常好的狀態(tài),但是隨著時間的推移,工作了幾個月后我就動搖了,我覺得自己慢慢的失去了動力,我不知道這是不是自己的錯覺,但是我確實沒有之前那那股子勁了,我是真的在工作當中沒有盡到責任,我知道這些都是應該做好的,可是我失去了工作的動力,我是在是羞愧至極,這些最基本的工作狀態(tài)不保持下去怎么能夠做好本職工作,雖然說日常的其實并不是繁多,但是對于我來講歐文已經失去了工作的動力。
我真的是非常的遺憾,同時也對一開始自己沒有一個深遠的職業(yè)規(guī)劃感到很自責,我現在選擇離開也是對自己還有工作負責,請銀行領導批準。
此致
敬禮!
xxx。
20xx年xx月xx日。
銀行柜員審計報告篇三
中國農業(yè)銀行縣支行:
受中國農業(yè)銀行廣市分行的委托,駐廣元審計辦事處于11月1至11日,對你行副行長***同志任職期間11月至209月的責任履行情況進行了現場審計?,F將有關情況報告如下:
審計范圍。
一、抽查機構。
本次審計嚴格按照《中國農業(yè)銀行行長責任稽核操作規(guī)程》進行。審計小組抽查了支行資金財務部、信貸管理部、客戶經理部、人事監(jiān)保部、資產風險經營部等業(yè)務部門,并依據該行所轄經營機構的具體狀況抽查了支行營業(yè)部、***分理處、***、***營業(yè)所四個營業(yè)機構。
二、業(yè)務范圍。
審計時限為月至年9月,本次重點審計了201月至2009年9月,該行在貫徹執(zhí)行各項規(guī)章制度和完成上級行下達的各項經營指標方面的情況,并按照審計內容和要求,采取召開支行機關中層干部和部分職工代表會議、發(fā)出審計問卷調查、進行部分員工座談、開展現場審計等方式,對有關賬、表、簿、傳票、信貸檔案資料和貸審會記錄、執(zhí)行授權等情況進行了抽樣檢查和審計認定。
基本情況。
一、個人簡歷。
***,男,1969年3月出生,大學文化,中共黨員,經濟師,1988年6月參加工作,1988年6月至1992年12月在*****營業(yè)所、***支行工作;1992年12月至5月在******工作;195月至10月在****工作;2011月至年10月任***;2003年11月至今任***。
二、人員機構情況。
該行機關下設辦公室、資金財務部、信貸管理部、客戶經理部、人事監(jiān)保部、資產風險經營部等業(yè)務經營管理部門。
截止2009年9月末,全行現有對外營業(yè)網點10個;現有職工126人,其中:長期合同工97人、儲蓄合同工29人;中層以上干部27人。
三、主要經營業(yè)績。
一樹立存款是“第一要務”的理念,促進籌資工作跨越式發(fā)展。2003年11月***農行各項存款余額為53433萬元,其中儲蓄余額45849萬元,截至2009年9月末,全行各項存款余額已達85069萬元,其中儲蓄存款余額達77729萬元。分別增加了31636萬元,增長59.2%;增加31880萬元,增長69.53%。實現了籌資工作跨越式大發(fā)展,縣支行多次被評省市分行組織資金工作的先進單位。
二求真務實,狠抓風險資產經營管理工作。兩年來,全行共清收不良貸款1314萬元,其中本金1020萬元,利息295萬元;盤活不良貸款213萬元,保全不良貸款882萬元,處置抵貸資產57萬元,執(zhí)行未結案件18件,金額523萬元。全面完成了市分行下達的各項風險資產經營指標,有效的提高了全行的信貸資產質量。***支行被市分行評為清收不良貸款先進集體。
(三)大力開展中間業(yè)務,有效拓展財務收入來源。提高認識,充分發(fā)揮中間業(yè)務的增收作用。努力拓展全行的業(yè)務增收來源。加大中間業(yè)務的宣傳力度,提高客戶對金穗系列卡的市場認知度,以銀行卡收費新規(guī)定為契機,逐步提高卡質量,努力營造更良好的用卡環(huán)境。幾年來,全行累計發(fā)卡134914張,卡存款余額15035萬元,新增發(fā)卡63823張,新增卡存款6267萬元。實現中間業(yè)務收入340萬元,增加285萬元。
四、主要管理措施。
(一)找準工。
作切入點,全力宣傳和營銷農行金融產品。一是狠抓形象工程,采取“定期宣傳與常年宣傳,門柜陣地宣傳與媒體宣傳”相結合的辦法,結合各類客戶聽得懂、看得懂的宣傳資料和標語以及提升改造部份營業(yè)網點等方式,大力提升農業(yè)銀行品牌。二是充分利用農行形式多樣的金融產品,以滿足不同客戶的所需。今年,還開辦了銀證通、電話銀行、網上銀行等新業(yè)務產品,極大地滿足了客戶需求。三是由被動營銷變主動營銷,全縣12個營業(yè)網點,紛紛走出柜臺,抓住時節(jié),深入鄉(xiāng)村、集鎮(zhèn)、車站碼頭等地方,去營銷我們的產品,極大方便了客戶。
(二)努力清收盤活不良貸款,不斷提高信貸資產質量。一是。
落實責任,全員參與清收盤活不良貸款。推行三個清收責任制,即:領導“1+n”清收責任制,科室、所部分清收責任制,清收任務到人責任制,做到了中層干部人人有任務,個個有實效。二是依法維權,打擊制止逃、廢銀行債務。加大了法人客戶的清收力度,在獲悉***縣種子公司、高觀鄉(xiāng)農技站、植物油廠等企業(yè)逃廢我行債務時,通過依法向法院提出強制申請,查封財產585余萬元,收回貸款203萬元,保全資產170余萬元,三是加大處置資產力度,千方百計盤活不良貸款,活化農行信貸資產。通過加大宣傳力度,擴大社會影響,公開進行拍賣等形式有效的對抵債資產進行了處置,達到盤活和提升目的'。
(三)緊緊依托銀行品牌效應,加強代理保險業(yè)務管理和發(fā)展。一是提高認識,增強全行對發(fā)展代理保險業(yè)務的重要性認識。二是緊緊依托信貸資源,切實搞好信貸客戶保險代理工作。三是調整代理品種,提高壽險代理質量。幾年來全行實現保費收入501萬元,手續(xù)費收入25萬元。
費;五是改變文印方式,降低了成本,提高了質量。
審計結果。
一、主要問題。
1.未嚴格落實支行審查、審批要求2筆,金額170萬元。分。
別是:2003年12月28日,***營業(yè)所向***中學校發(fā)放流動資金一筆,期限3年,金額170萬元。未按支行審查、審批要求落實開立三個賬戶基本賬戶、收費權質押專用賬戶和償債資金專戶;2009年4月4日***營業(yè)所向楊玉軍發(fā)放住房裝修貸款1筆,金額3萬元,期限3年。支行審查、審批客戶應按月還款,但營業(yè)所與客戶制定的還款計劃為按年還款。
銀行柜員審計報告篇四
××省計劃經濟委員會:
我們接受委托,對××廠×××廠長任職期間1995年12月31日、12月31日的資產負債表以及1995年、19損益表和財務狀況變動表及1995年1月1日至年12月31日與其經濟責任有關的資料進行了審計。這些會計報表及資料由××廠負責,我們的責任是對這些會計報表及資料發(fā)表審計意見。我們的審計是依據中國注冊會計師獨立審計準則進行的。在審計過程中,我們結合××廠實際情況,實施了包括抽查會計記錄等我們認為必要的審計程序。
×××廠長任職期間××廠的財務狀況經營情況及內部控制制度情況如下:
1.財務狀況。
1995年12月31日資產總額、負債總額、所有者權益分別為××萬元、×。
×萬元、××萬元,比1994年12月31日××萬元、××萬元、××萬元分別增長了××%、××%、和××%、。1996年12月31日的資產總額、負債總額、所有者權益分別為××萬元××萬元××萬元,比1994年12月31日分別增長了××%、××%、和××%。
應收賬款1996年12月31日為××萬元,比1994年12月31日的××萬。
元增加××萬元。其中1994年12月31日以前形成的××萬元,1995年以后形成的××萬元。根據函證回函及期后收付款測試分析,應收賬款××萬元的可實現程度為××%至××%。
原材料、在產品、產成品1996年12月31日分別為××萬元、××萬元、××萬元,比1994年12月31日分別增加××萬元、××萬元、××萬元。經抽查發(fā)現,原材×××(品種)實物比賬面少××萬元;產成品×××(品種)××噸、××萬元已過保存期;在產品數量賬實相符。
固定資產1996年12月31日為××萬元,比1994年12月31日的××萬元增加××萬元,增長幅度為××%,經實地抽查,固定資產賬實相符。
銀行柜員審計報告篇五
尊敬的x銀行領導:
您好!
感謝您在百忙之中抽出時間審閱我的辭職報告。
我是x,今天懷著復雜的.心情寫下這份辭職報告。x行的是我職業(yè)生涯中珍貴而十分有意義的開端。在領導、同事的關懷指導和幫助下,使我成為一名具有一定實際工作能力和處理日常事務能力的銀行從業(yè)人員。我十分感激幫助和見證我成長的各位領導、同事。正是剛入行時領導與同事們不遺余力地教導,才使我迅速掌握業(yè)務,從而在崗位上做好本職工作;正是迷茫失落時同事的關心幫助,才使我振奮精神,以積極的姿態(tài)投入到工作和生活中去。你們的教誨指導與幫助,我將永遠銘記!
我十分珍惜在x行的這段歲月。高節(jié)奏的工作要求,培養(yǎng)鍛煉了我辦理業(yè)務的速度;明確的規(guī)章制度,使我養(yǎng)成了按章辦事的良好習慣,這些都使我受益匪淺。x行,讓我牢記著在競爭激烈的當下,逆水行舟、不進則退,必須具備較高的專業(yè)素質才能成為一名優(yōu)秀的銀行人員。x行的這一年,我收獲了很多,x行歲月的一年,會成為我人生中值得回味的一年!
銀行工作對于年輕人而言,是一個很具有挑戰(zhàn)性與適合發(fā)展自我的平臺。然而由于我是家中的獨子,為了能更好的照顧家庭,我思慮再三后決定回家鄉(xiāng)。為此,今我特向領導遞交我的辭職報告,辭去當下銀行的這份工作。 我知道這會給行里帶來許多不便,在此我深表歉意!
我對x行懷揣著深厚的感情。將來無論什么時候,我都會為自己曾經是x銀行的一員而感到榮幸。日后我看到x銀行這四個字時,會有一種油然而生的親切感。離開之前,我將始終保持著認真負責的態(tài)度來做好工作。對于我的離職給行里帶來的不便,在此我再次向領導表示歉意!同時我也希望行領導能諒解我個人的實際情況,對我的申請予以批準。
此致
敬禮!
辭職人:x
20xx年x月x日
銀行柜員審計報告篇六
xyz股份有限公司全體股東:。
我們審計了后附的xyz股份有限公司(以下簡稱xyz公司)財務報表,包括20x1年12月31日的資產負債表,20x1年度的利潤表、股東權益變動表和現金流量表以及財務報表附注。
(一)管理層對財務報表的責任。
編制和公允列報財務報表是xyz公司管理層的責任,這種責任包括:(1)按照企業(yè)會計準則的規(guī)定編制財務報表,并使其實現公允反映;(2)設計、執(zhí)行和維護必要的內部控制,以使財務報表不存在由于舞弊或錯誤導致的重大錯報。
(二)注冊會計師的責任。
我們的責任是在執(zhí)行審計工作的基礎上對財務報表發(fā)表審計意見。我們按照中國注冊會計師審計準則的規(guī)定執(zhí)行了審計工作。中國注冊會計師審計準則要求我們遵守中國注冊會計師職業(yè)道德守則,計劃和執(zhí)行審計工作以對財務報表是否不存在重大錯報獲取合理保證。
審計工作涉及實施審計程序,以獲取有關財務報表金額和披露的審計證據。選擇的審計程序取決于注冊會計師的判斷,包括對由于舞弊或錯誤導致的財務報表重大錯報風險的評估。在進行風險評估時,主持會計師考慮與財務報表編制和公允列報相關的內部控制,以設計恰當的審計程序,但目的并非對內部控制的有效性發(fā)表意見。審計工作還包括評價管理層選用會計政策的恰當性和作出會計估計的合理性,以及評價財務報表的總體列報。
我們相信,我們獲取的審計證據是充分的、適當的,為發(fā)表審計意見提供了基礎。
(三)審計意見。
我們認為,xyz公司財務報表在所有重大方面按照企業(yè)會計準則的規(guī)定編制,公允反映了xyz公司20x1年12月31日的財務狀況以及20x1年度的經營成果和現金流量。
二、按照相關法律法規(guī)的要求報告的事項。
(本部分報告的格式和內容,取決于相關法律法規(guī)對其他報告責任的規(guī)定。)。
xx會計師事務所中國注冊會計師:xxx。
(蓋章)(簽名并蓋章)。
中國xx市中國注冊會計師:xxx。
(簽名并蓋章)。
二ox二年x月x日。
銀行柜員審計報告篇七
年6月10日,向袁國超發(fā)放最高額生產經營貸款1筆,金額6萬元;205月29日,向高小軍發(fā)放最高額生產經營貸款1筆,金額6.65萬元;年6月15日,向李庭祿發(fā)放最高額生產經營貸款1筆,金額5萬元;。2004年6月11日,向張繼雄發(fā)放最高額生產經營貸款1筆,金額5萬元;2004年8月30日,向鄧六生發(fā)放最高額生產經營貸款1筆,金額5萬元;2004年6月20日,向高新文發(fā)放最高額生產經營貸款1筆,金額6萬元;6月16日,向王玉雄發(fā)放住房裝修貸款1筆,金額2萬元,土地性質為劃撥;206月16日,向高勇生發(fā)放住房裝修貸款1筆,金額6萬元,土地性質為劃撥。以上借款共計8筆,抵押物土地均未辦理抵押登記。
3.合同填寫不規(guī)范4筆,金額17萬元。分別是:年6月16日,***營業(yè)所向王玉雄發(fā)放住房裝修貸款1筆,金額2萬元,向高勇生發(fā)放住房裝修貸款1筆,金額6萬元。借款合同未編號,合同無貸款負責人印章;2009年6月20日***營業(yè)所向扈春華發(fā)放生產經營貸款1筆,金額7萬元,期限1年,合同內容填寫不完整;2009年4月4日***營業(yè)所向帖東閣發(fā)放住房裝修貸款1筆,金額2萬元,期限3年,合同內容填寫不完整。
4.借款人資料不全8筆,金額45.9萬元。分別是:2009年4月5日,***營業(yè)所向徐光友發(fā)放住房裝修貸款4.5萬元,2009年4月4日,***營業(yè)所向帖東閣發(fā)放住房裝修貸款2萬元,無配偶個人情況證明、戶籍證明,無擔保人個人情況證明;2009年6月16日,***營業(yè)所向李碧海發(fā)放住房裝修貸款5萬元,抵押物清單中抵押權人未蓋章;2009年4月4日,***營業(yè)所向楊玉軍發(fā)放住房裝修貸款3萬元,劃款扣款委托書未加蓋支行印章;2009年6月16日,***營業(yè)所向王玉雄發(fā)放住房裝修貸款金額2萬元;2009年6月16日,***營業(yè)所向高勇生發(fā)放住房裝修貸款6萬元。上6筆借款資料中住房裝修合同無裝修總造價;2004年12月14日,***營業(yè)所向那天俊發(fā)放生產經營貸款15萬元。抵押擔保人張啟良和房屋所有權人張啟良無有權證明機關證明為同一人;2009年4月14日,***營業(yè)所向何菊芳發(fā)放個人生產經營貸款8.4萬元,期限1年。其劃款扣款賬戶為借款人配偶黃海泉,劃款扣款賬戶為黃海泉簽字,無借款人簽字。
6.未按規(guī)定對不良貸款及時進行催收。支行資產經營部未按規(guī)定對***星王巾被有限責任公司、王大國、陶偉、何波海的不良貸款及時發(fā)出催收通知進行催收。
三、成因及責任認定。
績效考核辦法》等內部管理制度和辦法,對業(yè)務經營、防范風險發(fā)揮了一定的積極作用;員工關心的熱點是資產質量差、員工收入低、不良貸款占比高的問題等;職工對行長最滿意的是:具有開拓精神,業(yè)務能力較強,工作踏實,平易近人。
綜合職工評價和現場審計的情況,審計組總體評價是:***同志任現職以來,在市分行黨委的領導下,團結黨委一班人,認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論以及江澤民同志“三個代表”的重要論述和十六屆四中全會精神,掌握鄧小平理論的科學體系和“三個代表”重要思想內涵,并將其作為行動指南。積極配合支持“一把手”工作,扎實工作,辛勤耕耘,以壓控不良為己任,以防范風險為前提,以提高效益為最終目標,竭力開展了一系列工作,促進了業(yè)務發(fā)展,為***農行形象的打造,為農行業(yè)務發(fā)展和經營效益的提升做出了一定的貢獻。但由于歷史原因,資產質量尚待進一步提高,待消化的包袱還很沉重。但***同志為***農行的發(fā)展還是作了大量艱苦細致的工作,履行副行長職責是稱職的。
銀行柜員審計報告篇八
時光飛逝,在這段時間的工作中我們通過努力,努力一定有回報,也有了一點收獲,好好地做個總結并寫一份述職報告吧。相信大家又在為寫述職報告犯愁了吧!下面是小編收集整理的銀行柜員實習報告,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
20__年已顛末去,回望我今年整體的工作環(huán)境,在領導和同事的贊助下,我始終嚴格要求本身盡力學習專業(yè)知識,進步專業(yè)技能,完善辦事素質,在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),經驗日益富厚,越來越自信的為客戶提供滿意的辦事。一年多以來,在x銀行的人人庭里,我漸漸從懵懂走向成熟?,F將本人在這一年中的工作環(huán)境,總結如下:
一、勤奮盡力,愛崗敬業(yè)。
在擔負儲蓄工作時,堅持每日營業(yè)終了做到帳實符合、賬款符合??梢曰蛟S認真解決人民幣大小票幣、毀傷幣的兌換業(yè)務,整點時做到點準、墩齊、挑凈、捆緊,蓋章清楚。對客戶普通話、三聲辦事,過細地辦理客戶問題,面對個別客戶的無禮,巧妙應對,不傷和善,面對客戶的稱頌,謙虛謹慎,不驕不躁。顛末繼續(xù)盡力學習,在實際工作中持續(xù)檢驗,現在已經純熟控制了相關業(yè)務及規(guī)章制度,漸漸成為一名業(yè)務熟手。隨著業(yè)務的成長,窗口的業(yè)務攀升,我繼續(xù)總結經驗,進步速度,單月業(yè)務量靠近x筆,日均業(yè)務量近x筆。這迫使我繼續(xù)提醒本身要認真再認真,嚴格依照行里訂定的各項規(guī)章制度操作流程來解決各項業(yè)務,并繼續(xù)數月無毛病。
二、團隊協作,配合提高。
銀行工作必要的是集體互助,一個人的力量是有限的。所以不能僅僅滿足于把本技藝中的工作干好,還要與同事互相贊助。與同事交流經驗,向他們學習,也將本身的經驗毫無保留地奉告他們。只有整體的素質進步了,支行的業(yè)務程度能力上一個臺階。
三、強化業(yè)務學習,進步自身綜合素質。
我積極參加金融業(yè)相關各項考試,考取了__。拓展業(yè)務知識,應用休息光陰來柜面學習控制管帳柜業(yè)務。在同事的贊助下,我學了不少器械,真的是三人行,必有我?guī)熝?。固然各方面取得了提高,但我仍然存在著不夠,如點鈔雖將將達標,然則還必要繼承盡力,繼續(xù)進步。
總而言之,在這一年工作中,我嚴格遵守x銀行各項規(guī)章制度,嚴格要求本身,對客戶辦事激情親切、對同事關切友愛、和同事關系融洽,可以或許精誠互助、對領導交卸的工作可以或許認真完成。在繼續(xù)進步工作技能的同時,積極學習金融業(yè)理論知識,并參加相關考試來盡力充足本身。感謝這一年多來領導和同事的關切和贊助,我會在20__年的工作中奮不顧身,與x銀行配合發(fā)展,謝謝!
揮灑青春,放飛夢想,讓青春之花開在農村土地上
——一位農行基層女員工的自白
陽春三月,萬物復蘇,在這充滿希望和輝煌的春天里,我們即將迎來第103個三八婦女節(jié)。20__年8月,我有幸順利進入中國農業(yè)銀行__市分行,在一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)網點擔任綜合柜員,成為農行廣大女同胞中的一員。在此佳節(jié)之際,我祝愿所有和我一起奮戰(zhàn)在農行第一線的女同胞們節(jié)日快樂。
破繭成蝶,由校園人轉變?yōu)槁殬I(yè)人
如果說破繭成蝶是一個很艱難的過程,那么從大學生到職業(yè)人的過程其艱難程度勝似破繭成蝶。許多大學生都存在目光短淺,心浮氣躁,眼高手低的缺點,而農行需要具備高效執(zhí)行能力和良好素質的員工,不僅能盡職盡責,獨立完成工作,而且具備良好的人際關系能力,能與他人合作,共同完成團隊工作目標。俗話說:萬事開頭難!對于我這樣的新員工而言,難在:一方面要迅速掌握業(yè)務技能,又快又好地為客戶提供滿意服務;另一方面要端正心態(tài),樹立良好的責任感和服務精神。
在剛上柜期間,由于業(yè)務還不熟悉,常常受到客戶的責備,有時甚至被惡語相向,也曾心里委屈得偷偷掉眼淚,但我很快收起女孩子的脆弱,從問題的根源著手,努力學習柜面業(yè)務操作知識提高業(yè)務技能,并主動請教前輩們對客經驗,在不到一個月的時間就已經熟悉我所在分理處的日常工作內容和掌握基本工作方法。綜合柜員是一個最平凡的崗位,它充滿著重復和瑣碎,但我堅信卓越始于平凡,完美源于認真。我明白,我的工作并不簡簡單單是重復的操作,它更是一種必須堅守的責任。我必須保持高度的責任感,對萬千儲戶萬千家庭負責,一心一意為人民服務,謹慎認真地完成每一筆業(yè)務。本著替客戶負責和替單位替自己負責的心態(tài),從業(yè)至今我沒有發(fā)生一筆錯款錯帳。
燦爛微笑,用真誠和耐心服務客戶
女人如花,不是說她的容貌美得像花,而是指她不吝惜笑容,用熱情的笑容打動別人。柜臺服務是展示農行形象的窗口,作為一線柜員,我每天都以飽滿的熱情,微笑服務,用心服務,真誠服務,充分發(fā)揮自己的親和力,以積極的工作態(tài)度贏得顧客的信任。我始終堅持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”,為客戶提供全面、周到、便捷、高效的服務,做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下良好的印象。
在我所在的網點,過來辦理業(yè)務的大部分是附近的農民,他們的文化素質相對比較低下,因而在辦理業(yè)務時更需要我們的耐心。比如他們辦理定期存款不知道可以自動轉存,因而我每次詳細地為他們解釋,消除他們心頭到期不轉存和利息不隨轉的疑慮,對于頑固型的客戶,則以數據說話,最用直觀的分析讓其明白道理。再比如許多客戶在設置賬戶密碼時容易出錯,此時我并不催促顧客,而是耐心指導他輸入密碼的技巧,并且對于這類客戶我會特別提示他要好好保管密碼。在這些看似很簡單的問題面前,我們需要對顧客更細心周到,要像老師教學生一樣耐心和專業(yè),并且在教育客戶時,更需要技巧,要以讓客戶舒服的方式向其傳輸知識,這樣才能使客戶學得心服口服。
團結協作,與同事一起共創(chuàng)佳績
我作為一名年輕的新員工,不僅要又快又好地做好本職工作,而且要與同事處理好關系,充分發(fā)揮團隊精神,為完成組織的工作目標添磚加瓦。單位里的同事都是長輩,為了表示對長輩的尊重,也為了讓大家有個更好的工作環(huán)境,從進單位起,我便主動承擔了營業(yè)室的衛(wèi)生工作。每天下班之后,我都會留下來將營業(yè)室打掃干凈,這個習慣一直堅持著并將長期堅持下去。
在春節(jié)期間,柜面業(yè)務量異常繁重,柜員在應付每天將近兩百筆業(yè)務的同時,還要主動營銷各類產品。為了贏得充足的時間打動客戶,我們柜員之間、柜員和大堂之間互幫互助,積極配合,在這樣一個良好的氛圍下,今年我分理處的保險銷售與去年同期相比增幅明顯。
總結我跨入農行的半年:在工作上,我從零開始一點一滴學習積累業(yè)務相關技能;在生活上,我快速熟悉周圍環(huán)境,第一時間融入分理處和諧的小集體;在思想上,我樹立誠實守信踏實認真的態(tài)度;在行為上,我謹記從業(yè)守則和合規(guī)規(guī)范嚴于律己。
我很驕傲我能融入農行大家庭,在農行寬闊的臂膀下健康成長;我很感謝農行給我一個舞臺,讓我的熱血青春得以綻放。作為一名幸運的農行人,我將傳承前輩們吃苦耐勞,兢兢業(yè)業(yè),無私奉獻的工作精神;作為一名新時期的女性,我將不斷學習新知識,開闊視野求索創(chuàng)新,用最優(yōu)質的服務回報社會。
20__年銀行的各項工作基本告一段落了,在這里我只簡要的總結一下我在這一年中的工作情況。
隨著年齡的增長和各種工作經驗的增多,我對我個人在__x工作中的要求也在不斷的提高。我所在的崗位是農行的服務窗口,我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知,朝陽支行有兩個儲蓄所是最忙的,我那里就是其中之一。每天每位同志的業(yè)務平均就要達到二三百筆。接待的顧客二百人左右,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。一年中始終如一的要求自己,在我的努力下,20__年我個人沒有發(fā)生一次責任事故。在我做好自己工作的同時,還用我多年來在儲蓄工作中的經驗來幫助其他的同志,同志們有了什么樣的問題,只要問我,我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候,我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務技能,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)?,要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人,就要使自己的業(yè)務素質提高。
我有渴望學習新知識的熱情,在每一次行里發(fā)展新業(yè)務的時候。只要需要有人在單位加班,我都是頭一個站出來。不論加班到幾點,我都從來沒有任何怨言。因為我知道,這也是單位領導對我個人的信任。我也會積極的利用好每一次學習新業(yè)務的機會,做好各項新業(yè)務的測試工作,不給整個支行的工作拖后腿。在這種想法下,我很好的完成了分理處交給的每一項工作。也受到了同志們的好評。
我所在的長營儲蓄所是分行級的青年文明號。就象所里賈琳同志說的:是一個互敬互愛的大家庭。常聽知道我們所情況的其他同志講,從沒見過有那個單位有我們這里這樣同志間關系如此融洽的。不論是工作上,還是生活上,同志間都象一家人一樣,從沒有一點矛盾,如果有意見也是工作上的不同,這樣的意見就意味著工作水準的不斷提高。我一直認為我這個人的先天性格決定了我非常適合在儲蓄做,因為我的脾氣非常好,而且隨著工作月歷的增加,做事也越來越學會的穩(wěn)重。好脾氣對所里而言首先就意味著好的服務態(tài)度,我堅持以青年文明號的標準來要求自己。因此我工作到現在,從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候,我也能把客戶不明白的事情解釋清楚,最終使顧客滿意而歸。
參加工作已有一年,一年里,我努力學習,勤奮工作,順利完成了由一名學生到一位銀行員工的角色轉變。下面我將自己一年的工作情況總結如下:
我所在的崗位是__支行現金服務窗口,我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。__支行位于市中心繁華地帶,每天接待大量的客戶,工作量很大,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。一年中始終如一的要求自己。
由于我是新來的,在業(yè)務上還不是特別熟練,為了盡快熟悉業(yè)務,當我一遇到問題,在不打擾別人工作的前提下就向前輩指教。加強自我工作能力,快速融入集體的范氛圍當中。
轉眼間從進入銀行那時算起已經滿了第二年。兩年時間說長不長,說短也不短。時間讓我對于銀行有了更加深入的了解,也讓我通過自身的學習、領導和同事的教育幫助,提升自己的業(yè)務技能,更加勝任自己從事過和正在從事的崗位工作。
最近這一年,我作為一名銀行員工,親身感受了銀行股改給我們的日常工作、生活帶來各方面的巨大變化——如經濟增加值、關鍵績效考核指標等概念的引入,使經營部門的經營理念真正從過去只注重量的擴張轉變?yōu)樽⒅刭|的提升,以及由此帶來的崗位分工和收入分配的顯著變化。各種規(guī)章制度的出臺,對于我們銀行“規(guī)范經營”提出了許多更為明確和細化的要求,工作中注重細節(jié)管理、精細化管理,針對違法違規(guī)行為,也有了更多的預防和懲戒措施,特別是行內開展的“違法違規(guī)行為專項整治活動”向我們再一次地敲響了警鐘——工作不僅要做得“好”、“快”還要“合法”、“合規(guī)”,不僅要懂得“亡羊補牢”,重要的還在于“未雨綢繆”。
20__年末,我報名并經行內的擇優(yōu)選聘有幸被調動至__地審批組擔任合規(guī)性審查崗工作。從南區(qū)支行理財中心的個貸綜合崗轉到原先從未接觸過的以公司類信貸和個人大額信貸業(yè)務為主的審批組合規(guī)性審查崗,這個跨度不可謂不大。但領導的教育關心、同事的幫助指導和我個人的自學努力下,通過閱讀相關書籍、解讀文件規(guī)章,我很快渡過了起初的不適應,迅速地融入到現在的崗位角色中。從20__年初至20__年7月末,我總計完成了109筆公司類貸款、3筆公司類授信業(yè)務的合規(guī)性審查工作,合計金額47435.2624萬元;完成了67筆公司類信用等級評定的合規(guī)性審查,其中aa級29筆、a級34筆、bbb級4筆;完成332筆個人類貸款的接收、送審、下發(fā)決策意見工作,合計金額6463.475萬元。較好地完成了本崗位的工作任務要求。20地審批組屬于行內審批部門,面對的都是行內的經營部門,受理審批銀行信貸經營部門報送的各類信貸業(yè)務。因此,樹立內部客戶理念,把經營部門作為我們所服務的客戶,為客戶提供優(yōu)質、高效、規(guī)范的服務,是我作為一名審批組合規(guī)性審查人員最基本的要求。
在日常業(yè)務中,我總是盡自己的努力幫助經營部門工作,耐心解答他們對于審批中存在的各種疑問,并時常通過各種合規(guī)、有效的渠道與他們進行溝通,了解經營部門的現實情況和問題,及時向領導、專審進行匯報,盡可能幫助解決審批與經營由于信息不對稱造成的矛盾,為行領導與專審的有效決策提供依據,實現銀行利益的化。地審批組是行內一個日常工作量較大、工作較為繁忙的一個部門。如何提高工作效率,更好地完成工作要求,是我經常思考的問題。我在工作中發(fā)現,大量工作時間都是消耗在一些相對機械的簡單重復勞動中,如在合規(guī)性審查工作中對申報單位一些財務指標的驗算,計算比較簡單,但要檢查多個單位的多個財務指標也要花費合規(guī)性審查人員相當多的時間和精力。我通過自學,運用我們常用的eecl電子表格軟件中的公式與函數編制了一張表格,只需要將企業(yè)的資產負債表、現金流量表中的有關數據填入表格,相應的各年度財務指標如資產負債率、流動比、速動比、利潤率、本息保障倍數、抵押率、擔保率等數據就能自動計算生成,極大地方便了工作、提高了效率。我還把這張表格與周圍的同事、經營部門的同事共享,力求大家都能更高效的工作。我還將部門內部許多相關的報表進行了關聯共享,相互取得所需數據,消除了很多重復勞動,也使許多數據更為精確;把一些常用表單進行了優(yōu)化,本著簡單、易用的設計,在規(guī)定的位置錄入數據,電腦就能自動生成相應的規(guī)范頁面供使用了。此外,我在許多工作流程的細節(jié)上想點子、找方法,在符合有關規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率,更好地完成工作要求。
審批組的工作,是一項全面而細致的工作,需要對全行的各項業(yè)務都有深入的了解。加強對各類文件和制度的學習,是我履崗最基本的要求;積極參加行內、部門內組織的各種定期不定期的專題培訓和例會、學習會,則是對我業(yè)務素質的全面提高。在__地分行與地人壽保險公司共同舉辦的“盈向未來”客戶經理培訓班上,我學到了不少營銷的技巧、與人溝通的方式,明白了團隊協作的至關重要;在由__地分行組織、省分行有關部門領導與相關業(yè)務人員講解的“銀行優(yōu)勢產品與營銷”培訓班上,我對于銀行的各類信貸業(yè)務有了明確而充分的認識,知道了哪些是應該重點向客戶推薦的,哪些是正在開發(fā)并著力推廣的,以及如何辦理,有何優(yōu)勢與不足;在省分行組織的由總行資深貸款審批人講解的全省專職貸款審批人培訓班上,我對于原先工作中一直存在的一些難點、盲點都有了一些全新的理解,如對于企業(yè)集團應該在哪些地方加強關注,對于一個企業(yè)的財務報表要從多個方面進行分析解讀,從一些表面的績優(yōu)或是績差中發(fā)現企業(yè)的真實狀況,合理判斷,認識到自己的工作與崗位的重要性與任務的艱巨性——需要通過我們扎實有效的工作來當好“銀行資產的看門人”。除此之外,每當有新的有關行內發(fā)文,我也認真參加部門內的例會和學習會,學習文件精神,在工作中落到實處。特別是有時還請來行內相關部門人員現場講解業(yè)務中的疑難點,更是我學習的好時機。學習制度、理解制度、在制度的要求下辦事,掌握全方位的知識,了解政策變化、行業(yè)風險,才能在審批組崗位上成為一名合格的職業(yè)人。
在做好本職工作之余,我作為__地分行系統團委的宣傳委員,參加了團委組織的多項活動。將行內員工特別是廣大青年團員的美文佳作、學習心得推薦給大家,是我與另幾位團刊《青年風采》的小編們共同努力的方向。我組織搜集各類優(yōu)秀的稿件,對原稿進行合適的排版、美化,套上精美的插畫與底紋,最后上掛網站上與大家一同分享,得到了廣大團員的好評。其中大量佳作被省分行《西湖周刊》選取上掛,為全省的銀行系統所了解。系統團委組織的“規(guī)范化陽光服務演示”,我積極參與了多份演示文稿的編寫工作,提出的一些建議與意見也為領導與同事認同和采納。
時代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時時變化著,每天都有新的東西出現、新的情況發(fā)生,這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識,掌握新的技巧,適應周圍環(huán)境的變化,提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的銀行員工,更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,使我所努力的目標。當然,在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,我會在今后的工作、學習中磨練自己,在領導和同事的指導幫助中提高自己,發(fā)揚長處,彌補不足。
回想起我剛來到__銀行實習的時候,對工作的一無所知,在為人處事方面都是非常的小心謹慎。下面來下我談下我的工作情況。
我具體的工作是__柜員,這個看似簡單又體面的崗位,原來只是玻璃墻外人對我們的定位。而我的轉換不僅是從以前的玻璃墻外到內部的更替,更多的是我感到了表面的東西不一定是真實的東西,最能欺騙人的就是我們自己的眼睛。工作時的精神高度集中,容不得半點松懈,對客戶要耐心的解釋。說實話,這在沒參加工作以前的我是根本做不到的,現在我知道我可以做到了,并且可以自豪的說我不比別人做的差,這也許就是工作帶給我自身的變化,雖然這個變化是潛移默化的,但我切切實實的感到了這個變化。
既然是工作心得,我想就沒必要寫太多冠冕堂皇的話,只有那些中肯的建議和批評對我們的工作來說才最實在,__的發(fā)展經歷了很久的轉變和提高,但是存在的問題亦不容小視。自身的人員素質不高,業(yè)務的單一和少的可憐的附加值,管理的不健全,激勵措施的效用性不高等等。這一切是我們無法不面對的問題,雖說我們也在努力的'改變這一現狀,但改變不是一朝一夕。我們正在這個關鍵的轉型期。
我們可以借著__銀行的成立這個絕好的契機,實現整個企業(yè)的蛻變和提高。雖然這個過程中會有很多的阻力和壓力,但是我們明白了壓力是的動力之后,也許很多的問題就會迎刃而解。
工作轉正后,我想轉變的不僅是身份,更應該是這種身份轉變后的責任,所以我會更加地努力工作。
銀行柜員審計報告篇九
尊敬的行長:
您好!
很感謝您在這么長時間里的關心與照顧,也很感謝銀行里其他同事的關愛,但是現在不得不是時候說離開了,盡管我的心里有萬分的不舍,有很多的遺憾,但是人生在世,有時候不就是會需要舍棄掉一點東西嗎?所以希望您能夠批準我的辭職,允許我離開xx銀行。
從我還在上大學開始,我本身就是學的會計這個專業(yè),但是因為自己本身的不努力,會計從業(yè)資格證,初級會計證也不從拿到手,那時候的我,就希望畢業(yè)能在銀行工作,成為一名優(yōu)秀的會計,可是事情的發(fā)展好像不是我想的這樣,畢業(yè)之后,我確實如自己所愿加入了xx銀行,但是我只是擔任一個銀行柜員的職位,但是在我加入xx的這些日子里,我感到非常的開心,不管是同事的友善,還是領導們的照顧,都讓我這個剛出社會的畢業(yè)生感到萬分榮幸,所以哪怕只是個柜員,我也每天都認認真真的工作,有自己最好的面孔去接待一個又一個的顧客,對待老人的客戶,我會耐心的跟他們講解銀行的流程,幫他們解決他們的疑問和難題,對待有什么不懂得的客戶,我都會細致且認真的不留余力的幫助他們,所以我認為自己每天在銀行的工作可以說是盡心盡力,矜矜業(yè)業(yè)的為了銀行在做事。
可是從我畢業(yè)到現在,已經有x年了,在這x年里,我也考到了初級會計資格證書,但是我的職位都沒有變,怎么說呢,行長,我并不是對自己現在的工作,現有的職位不滿意,我一直認為不管從事哪一個職位,哪一個行業(yè),只要自己還在這個崗位上就應該努力的去做好自己的分內的事情,但是可能人各有志吧,我從一開始就是希望自己能夠成為一名優(yōu)秀的會計師,我承認銀行是個很好地發(fā)展平臺,只要我持續(xù)努力,我一定會成為一名銀行會計,但是對于現在的我來說,我覺得自己還是應該闖一下,拼搏一下,為了不讓自己以后的人生后悔,所以我答應了一直在邀約我去他們公司做會計的一家小型公司,我知道可能他們的平臺沒有xx銀行好,但是我還是希望自己能夠去試一下,也算是為了自己這么多年的努力有個好的交代,所以希望行長您能夠懂我的心。
我會在提交這份辭職報告的一周后離開,那時候,我將會把自己的工作,以及客戶交接好,請您放心。
此致
敬禮!
辭職人:xxx。
20xx年x月x日。
銀行柜員審計報告篇十
受中國農業(yè)銀行廣市分行的委托,駐廣元審計辦事處于11月1至11日,對你行副行長***同志任職期間11月至209月的責任履行情況進行了現場審計。現將有關情況報告如下:
審計范圍。
一、抽查機構。
本次審計嚴格按照《中國農業(yè)銀行行長責任稽核操作規(guī)程》進行。審計小組抽查了支行資金財務部、信貸管理部、客戶經理部、人事監(jiān)保部、資產風險經營部等業(yè)務部門,并依據該行所轄經營機構的具體狀況抽查了支行營業(yè)部、***分理處、***、***營業(yè)所四個營業(yè)機構。
二、業(yè)務范圍。
審計時限為月至年9月,本次重點審計了1月至2009年9月,該行在貫徹執(zhí)行各項規(guī)章制度和完成上級行下達的各項經營指標方面的情況,并按照審計內容和要求,采取召開支行機關中層干部和部分職工代表會議、發(fā)出審計問卷調查、進行部分員工座談、開展現場審計等方式,對有關賬、表、簿、傳票、信貸檔案資料和貸審會記錄、執(zhí)行授權等情況進行了抽樣檢查和審計認定。
基本情況。
一、個人簡歷。
***,男,1969年3月出生,大學文化,中共黨員,經濟師,1988年6月參加工作,1988年6月至1992年12月在*****營業(yè)所、***支行工作;1992年12月至5月在******工作;195月至10月在****工作;2011月至年10月任***;2003年11月至今任***。
二、人員機構情況。
該行機關下設辦公室、資金財務部、信貸管理部、客戶經理部、人事監(jiān)保部、資產風險經營部等業(yè)務經營管理部門。
截止2009年9月末,全行現有對外營業(yè)網點10個;現有職工126人,其中:長期合同工97人、儲蓄合同工29人;中層以上干部27人。
三、主要經營業(yè)績。
一樹立存款是“第一要務”的理念,促進籌資工作跨越式發(fā)展。2003年11月***農行各項存款余額為53433萬元,其中儲蓄余額45849萬元,截至2009年9月末,全行各項存款余額已達85069萬元,其中儲蓄存款余額達77729萬元。分別增加了31636萬元,增長59.2%;增加31880萬元,增長69.53%。實現了籌資工作跨越式大發(fā)展,縣支行多次被評省市分行組織資金工作的先進單位。
二求真務實,狠抓風險資產經營管理工作。兩年來,全行共清收不良貸款1314萬元,其中本金1020萬元,利息295萬元;盤活不良貸款213萬元,保全不良貸款882萬元,處置抵貸資產57萬元,執(zhí)行未結案件18件,金額523萬元。全面完成了市分行下達的各項風險資產經營指標,有效的提高了全行的信貸資產質量。***支行被市分行評為清收不良貸款先進集體。
(三)大力開展中間業(yè)務,有效拓展財務收入來源。提高認識,充分發(fā)揮中間業(yè)務的增收作用。努力拓展全行的業(yè)務增收來源。加大中間業(yè)務的宣傳力度,提高客戶對金穗系列卡的市場認知度,以銀行卡收費新規(guī)定為契機,逐步提高卡質量,努力營造更良好的用卡環(huán)境。幾年來,全行累計發(fā)卡134914張,卡存款余額15035萬元,新增發(fā)卡63823張,新增卡存款6267萬元。實現中間業(yè)務收入340萬元,增加285萬元。
四、主要管理措施。
(一)找準工。
作切入點,全力宣傳和營銷農行金融產品。一是狠抓形象工程,采取“定期宣傳與常年宣傳,門柜陣地宣傳與媒體宣傳”相結合的'辦法,結合各類客戶聽得懂、看得懂的宣傳資料和標語以及提升改造部份營業(yè)網點等方式,大力提升農業(yè)銀行品牌。二是充分利用農行形式多樣的金融產品,以滿足不同客戶的所需。今年,還開辦了銀證通、電話銀行、網上銀行等新業(yè)務產品,極大地滿足了客戶需求。三是由被動營銷變主動營銷,全縣12個營業(yè)網點,紛紛走出柜臺,抓住時節(jié),深入鄉(xiāng)村、集鎮(zhèn)、車站碼頭等地方,去營銷我們的產品,極大方便了客戶。
(二)努力清收盤活不良貸款,不斷提高信貸資產質量。一是。
落實責任,全員參與清收盤活不良貸款。推行三個清收責任制,即:領導“1+n”清收責任制,科室、所部分清收責任制,清收任務到人責任制,做到了中層干部人人有任務,個個有實效。二是依法維權,打擊制止逃、廢銀行債務。加大了法人客戶的清收力度,在獲悉***縣種子公司、高觀鄉(xiāng)農技站、植物油廠等企業(yè)逃廢我行債務時,通過依法向法院提出強制申請,查封財產585余萬元,收回貸款203萬元,保全資產170余萬元,三是加大處置資產力度,千方百計盤活不良貸款,活化農行信貸資產。通過加大宣傳力度,擴大社會影響,公開進行拍賣等形式有效的對抵債資產進行了處置,達到盤活和提升目的。
(三)緊緊依托銀行品牌效應,加強代理保險業(yè)務管理和發(fā)展。一是提高認識,增強全行對發(fā)展代理保險業(yè)務的重要性認識。二是緊緊依托信貸資源,切實搞好信貸客戶保險代理工作。三是調整代理品種,提高壽險代理質量。幾年來全行實現保費收入501萬元,手續(xù)費收入25萬元。
(四)強化信貸管理,防范業(yè)務風險。為了有效的促進業(yè)務發(fā)展,切實防范信貸風險。一是進一步明確信貸新規(guī)則的相關規(guī)定,規(guī)范了信貸決策程序。二是組織實施“三個一”工程。三是進一步強化貸后管理,明確環(huán)節(jié)和要點。四是確保在上級行業(yè)務檢查中不出問題。采取“二個集中”,“四個統一”和“五個一樣的辦法”,整理完善了信貸檔案,并得到市分行好評。五是加強對信貸業(yè)務的督促檢查,及時發(fā)現問題,糾正問題。在幾年的自律監(jiān)管檢查中,發(fā)出整改通知書21份,并罰10人次。有力地促進了信貸工作健康發(fā)展。先后收回各項貸款3100余萬元,潛在風險貸款1600余萬元,收回利息300余萬元。(五)加強后勤管理,切實搞好后勤保障工作。在分管辦室工作的過程中,認真履行職責,切實做好后勤保障工作。一是加強了文秘信息調研工作,公文的質量有了大幅度提高,在金融科研方面取得良好的效果;二是財務費用管理方面出臺一系列管理,節(jié)約各項費用支出30余萬元,達到了增收節(jié)支的目的;三是規(guī)范車輛使用管理,嚴格執(zhí)行“派車單”制度,使車輛使用有序;四是建立了大宗物品集中采購制度,減少了不必要浪費;五是改變文印方式,降低了成本,提高了質量。
審計結果。
一、主要問題。
1.未嚴格落實支行審查、審批要求2筆,金額170萬元。分。
別是:2003年12月28日,***營業(yè)所向***中學校發(fā)放流動資金一筆,期限3年,金額170萬元。未按支行審查、審批要求落實開立三個賬戶基本賬戶、收費權質押專用賬戶和償債資金專戶;2009年4月4日***營業(yè)所向楊玉軍發(fā)放住房裝修貸款1筆,金額3萬元,期限3年。支行審查、審批客戶應按月還款,但營業(yè)所與客戶制定的還款計劃為按年還款。
年6月10日,向袁國超發(fā)放最高額生產經營貸款1筆,金額6萬元;2004年5月29日,向高小軍發(fā)放最高額生產經營貸款1筆,金額6.65萬元;2004年6月15日,向李庭祿發(fā)放最高額生產經營貸款1筆,金額5萬元;。2004年6月11日,向張繼雄發(fā)放最高額生產經營貸款1筆,金額5萬元;2004年8月30日,向鄧六生發(fā)放最高額生產經營貸款1筆,金額5萬元;2004年6月20日,向高新文發(fā)放最高額生產經營貸款1筆,金額6萬元;2009年6月16日,向王玉雄發(fā)放住房裝修貸款1筆,金額2萬元,土地性質為劃撥;2009年6月16日,向高勇生發(fā)放住房裝修貸款1筆,金額6萬元,土地性質為劃撥。以上借款共計8筆,抵押物土地均未辦理抵押登記。
3.合同填寫不規(guī)范4筆,金額17萬元。分別是:2009年6月16日,***營業(yè)所向王玉雄發(fā)放住房裝修貸款1筆,金額2萬元,向高勇生發(fā)放住房裝修貸款1筆,金額6萬元。借款合同未編號,合同無貸款負責人印章;2009年6月20日***營業(yè)所向扈春華發(fā)放生產經營貸款1筆,金額7萬元,期限1年,合同內容填寫不完整;2009年4月4日***營業(yè)所向帖東閣發(fā)放住房裝修貸款1筆,金額2萬元,期限3年,合同內容填寫不完整。
4.借款人資料不全8筆,金額45.9萬元。分別是:2009年4月5日,***營業(yè)所向徐光友發(fā)放住房裝修貸款4.5萬元,2009年4月4日,***營業(yè)所向帖東閣發(fā)放住房裝修貸款2萬元,無配偶個人情況證明、戶籍證明,無擔保人個人情況證明;2009年6月16日,***營業(yè)所向李碧海發(fā)放住房裝修貸款5萬元,抵押物清單中抵押權人未蓋章;2009年4月4日,***營業(yè)所向楊玉軍發(fā)放住房裝修貸款3萬元,劃款扣款委托書未加蓋支行印章;2009年6月16日,***營業(yè)所向王玉雄發(fā)放住房裝修貸款金額2萬元;2009年6月16日,***營業(yè)所向高勇生發(fā)放住房裝修貸款6萬元。上6筆借款資料中住房裝修合同無裝修總造價;2004年12月14日,***營業(yè)所向那天俊發(fā)放生產經營貸款15萬元。抵押擔保人張啟良和房屋所有權人張啟良無有權證明機關證明為同一人;2009年4月14日,***營業(yè)所向何菊芳發(fā)放個人生產經營貸款8.4萬元,期限1年。其劃款扣款賬戶為借款人配偶黃海泉,劃款扣款賬戶為黃海泉簽字,無借款人簽字。
6.未按規(guī)定對不良貸款及時進行催收。支行資產經營部未按規(guī)定對***星王巾被有限責任公司、王大國、陶偉、何波海的不良貸款及時發(fā)出催收通知進行催收。
三、成因及責任認定。
產生上述問題的原因是多方面的,既有主觀原因,又有客觀原因?,F根據問題存在的不同情況,經審計工作組的審計、調查和分析后認為:其客觀原因主要是:經辦人員的在業(yè)務水平不高,對各項規(guī)章制度的學習不夠造成的。主觀原因是:各業(yè)務部門的自律監(jiān)管處罰不到位,工作的責任心不強形成的,***同志應負一定的領導責任。
四、總體評價。
績效考核辦法》等內部管理制度和辦法,對業(yè)務經營、防范風險發(fā)揮了一定的積極作用;員工關心的熱點是資產質量差、員工收入低、不良貸款占比高的問題等;職工對行長最滿意的是:具有開拓精神,業(yè)務能力較強,工作踏實,平易近人。
綜合職工評價和現場審計的情況,審計組總體評價是:***同志任現職以來,在市分行黨委的領導下,團結黨委一班人,認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論以及江澤民同志“三個代表”的重要論述和十六屆四中全會精神,掌握鄧小平理論的科學體系和“三個代表”重要思想內涵,并將其作為行動指南。積極配合支持“一把手”工作,扎實工作,辛勤耕耘,以壓控不良為己任,以防范風險為前提,以提高效益為最終目標,竭力開展了一系列工作,促進了業(yè)務發(fā)展,為***農行形象的打造,為農行業(yè)務發(fā)展和經營效益的提升做出了一定的貢獻。但由于歷史原因,資產質量尚待進一步提高,待消化的包袱還很沉重。但***同志為***農行的發(fā)展還是作了大量艱苦細致的工作,履行副行長職責是稱職的。
銀行柜員審計報告篇十一
3月xx日至6月xx日
綜合柜員
通過在攀枝花農商行仁和支行營業(yè)部的實習掌握銀行業(yè)務的基本技能熟悉基本業(yè)務的操作流程以及銀行工作人員的工作制度為今后的工作奠定基礎。
攀枝花農村商業(yè)銀行是在攀枝花市仁和區(qū)鹽邊縣米易縣3家縣農村信用聯社的基礎上以新設合并方式發(fā)起設立的股份制地方性金融機構。
經過幾十年的發(fā)展,攀枝花農村信用社經營規(guī)模不斷壯大,盈利能力持續(xù)提升,抗風險能力日益增強。其中,資本充足率、不良xx率、xx損失準備充足率、撥備覆蓋率等主要監(jiān)管指標在全省農村信用社系統名列前茅,達到了組建農村商業(yè)銀行的標準。xx年xx月xx日,攀枝花農村商業(yè)銀行股份有限公司正式開業(yè)。這是四川省首家市州級農村商業(yè)銀行。
經過在攀枝花農商行二個多月的實習,客觀上來說,我對自己在學校所學的知識有了感性的認識,使自己更加充分的理解了理論與實際的關系,也逐漸的適應了我學生身份向職業(yè)人員的角色轉換。我這次實習的主要內容是制度學習,儲蓄業(yè)務以及基本的綜合柜員操作。
首先來說,這次實習給我感覺最深的就是我觀念上的轉變。以往在我的觀念中,銀行工作人員工作是那么的輕松,每天對著電腦悄悄鍵盤,再數數鈔票就行了,我完全忽略了每一個工作都有每個工作隱形的工作內容。自從進入仁和營業(yè)部實習以后,我感覺事實與現實的差距真是太遠了。由于環(huán)境因素,營業(yè)部每天的破鈔都比較多,“破鈔任務”是我進入實習以后聽到較多的一個組合詞,而捆錢,不管是困破鈔還是困好鈔都是技術活,尤其是捆小額破鈔,更是令人煩惱的艱巨任務,而且如果在比較繁忙的時候,不論是整理破鈔還是捆錢都得見縫插針的利用時間。
時間過去三個月了,但是現在的我對于剛到實習單位時的情境記憶猶新,尤其是各位前輩和領導對于銀行工作制度的強調。所謂的制度就是銀行工作人員行為規(guī)范的準則,是不可違背的規(guī)矩。不違不保證不出錯,但是違背了制度就埋下了出錯的隱患。剛到營業(yè)部實習的第一天,主任就給了我一本信用社的制度讀本,而且百般告誡與強調制度的重要性。
然而在接下來的實習過程中,經過慢慢的領會與學習,銀行工作的制度規(guī)范也慢慢滲入在生活與工作中?!耙蝗杖閹臁笔撬泄ぷ魅藛T每天必須的事情,而且也是我最緊張的時候,雖然每天都在進行著這項任務,但是每每到時候差點尾箱,總會擔心會不會出錯,雖然至今為止還沒有出現過錯誤。銀行的工作不必市場銷售,多了少了哪怕是一角錢都是大事(特殊的除外),這都說明了在操作的過程中存在著錯誤,是對工作完成度的否定。
在這次的實習過程中,授權是我印象最深刻的一項工作。不管是本地的授權還是統一的授權。在攀枝花農商行打造流程銀行之際,制度規(guī)范,統一操作,流程化的操作時不可避免的,授權部門的存在就很重要。然而對于柜員來說,授權時每天必不可少的操作,每一次打款,或者是五萬以上的業(yè)務來往或者是卡密的基本操作都離不開授權系統。授權的存在也讓我間接理解了為什么每一次必須保障兩個以上的工作人員在崗,這不僅僅是制度的需求,互相監(jiān)督的需求,安全的需求,也是基本工作完成的需求,因為有些業(yè)務必須得本地授權,必須得有監(jiān)督柜員的存在。
銀行柜員審計報告篇十二
(一)堅持黨建統領,規(guī)范黨建管理
20xx年按照總省行《黨支部標準化規(guī)范化建設意見》要求,配合黨支部定期開展主題黨日活動,做好三會一課工作。同時為了規(guī)范全行黨建陣地,創(chuàng)建特色黨建文化,由我實施了黨建活動室的具體設計裝修,充分將xx縣xx會議中的英勇頑強、艱苦奮斗、無私奉獻的革命精神融入到全行黨建文化中,創(chuàng)建了突出xx革命文化的特色黨建陣地。
(二)堅持統籌兼顧,推動各項業(yè)務發(fā)展
1、不忘“立行之本”,緊盯地方xx安全。20xx年,我積極配合黨支部書記、行長,堅守xx安全工作,為確保本地區(qū)xx不出大的問題,全面做好xx及xx信貸支持工作。截止年末累計投放xx貸款xx萬元,其中投放xx貸款xx萬元,投放xx貸款646。86萬元,投放xx貸款xx萬元。截止12月末xx貸款余額為xx萬元,其中認定扶貧貸款xx萬元。
2、堅守重點項目,實現業(yè)務高質量發(fā)展。20xx年由我具體負責的xx工程xx萬元水利建設貸款項目,經過積極配合省市行調查組調查收集資料,3月31日省行審批,6月13日成功實現首筆xx萬元投放,根據項目實施進度9月28日再次投放xx萬元,為全行支持水利建設貸款、黃河流域生態(tài)保護貸款任務的完成奠定了堅實基礎。按照行長安排,我提前完成xx縣xx貸款xx萬元和xx萬元的貸前條件落實,分別于20xx年10月21日、12月30日順利完成貸款投放。20xx年我協助信貸業(yè)務部完成xx縣決戰(zhàn)決勝脫貧攻堅全面實現小康社會補短板項目xx萬元城鄉(xiāng)一體化建設貸款的評估調查,20xx年10月15日省行審批,12月30日成功投放xx萬元。
3、培育優(yōu)質客戶,全力支持小微企業(yè)。發(fā)展按照年初行長會議精神和小微企業(yè)任務目標,我配合行長帶領信貸業(yè)務部對民營小微企業(yè)多點營銷,重點對xx公司、xx公司等企業(yè)現場調研對接。經過不斷溝通、補充完善,分別于20xx年4月20日投放xx公司xx貸款xx萬元、9月27日成功投放xx合作社小微企業(yè)貸款xx萬元(認定扶貧)、9月29日投放xx有限公司小微企業(yè)貸款xx萬元(認定扶貧)。xx有限公司和xx專業(yè)合作社正在收集評級資料,力爭“百日行動”結束前完成投放。
(三)堅持以身作則,落實黨風廉政建設
一是健全工作機制,將黨風廉政建設與業(yè)務工作緊密結合,明確工作思路、重點和措施,對全行黨風廉政建設做出系統規(guī)劃。二是定期組織全行開展警示教育工作,協助黨組織抓好黨風廉政工作,有效防止糾正不正之風。定期做好“學黨內法規(guī),做忠誠衛(wèi)士”有關工作,8月份組織部分員工觀看了警示教育片《黑金危機》,9月份組織支部書記講黨課《廉政為民》,10月份邀請xx市委黨校xx教授現場授課。三是嚴格遵守廉潔自律準則,在職期間我認真填寫《廉政檔案》,簽訂《廉潔從業(yè)承諾書》,廉潔從業(yè),生活上不存在吃拿卡、逢年過節(jié)、婚喪嫁娶等事情中違反廉潔自律有關規(guī)定,收受禮金禮品問題。
(一)工作態(tài)度需改觀
20xx年因部分人員跟班培訓,導致部分業(yè)務操作形成空檔。為了保質保量及時完成上級行下達的貸款增量任務等相關工作,行領導臨時安排我具體開展營銷、對接及貸款發(fā)放及支付的具體操作,但是心里有抵觸情緒,對部分工作安排不理解,工作積極性產生嚴重影響,帶情緒工作,不僅缺失了管理層基本管理素質,也缺失了一名共產黨員的基本素養(yǎng)。
(二)管理能力要提升
因具體操作部分業(yè)務,造成工作量增加,疏忽了管理。一是對分管部門的業(yè)務審核把關不足,導致出現很多不必要的基礎性差錯,不能盡到一個審核崗的基本職責;二是對青年員工的職業(yè)素養(yǎng)引導不足,未能合理的指導工作方式、引導工作態(tài)度;三是作為主管領導,以身作則不夠,樹立良好的工作積極性和引領示范作用還需加強。
(三)業(yè)務能力要再學習
一方面是常工作中未做到有條不紊,只有一絲不茍、條理清晰的工作態(tài)度才能全力保證業(yè)務操作不出差錯;另一方面是專業(yè)知識掌握不夠充實和熟練,專業(yè)知識尤其是項目營銷、評估、準入條件等方面知識的學習強度不夠,積累不足,影響信貸基礎產品營銷中的及時性、準確性和成功率。
(一)提高思想認識,樹立大局觀念
20xx年自身存在的工作情緒問題主要是因為自己沒有站在全行業(yè)務發(fā)展以及各項任務完成情況的角度看待問題,僅僅是站在自身工作的立場,導致工作存在各種問題。下一步我將堅決以全行各項業(yè)務發(fā)展為大局,個人工作服從全行工作,本著一絲不茍、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度認真對待領導安排的每一份工作,確保完成各項任務。
(二)注重履職管理,提升業(yè)務水平
結合自己在管理能力上的“短板”,深刻反思,總結經驗,積極提高管理能力,統籌安排分管部室各項工作,明確人員崗位職責分工,提高工作綜合效率。對于青年員工,認真指導工作方式方法,“授之以漁”。針對具體業(yè)務操作流程,可親自示范,并要求做好操作筆記,溫故知新,全面提高業(yè)務人員水平。
(三)加強專業(yè)學習,推動業(yè)務全面發(fā)展
一是學會學深,學每一個操作方法和操作流程,學信貸業(yè)務文件,學項目評估,確保每一項工作自己獨立熟練完成;二是充分計劃,提前準備,不管是針對重點項目還是儲備或是小微企業(yè)貸款,都要充分掌握完整的資料信息,提前收集完整的所有可行性的資料,制定貸前落實計劃,逐項落實,做到事半功倍,確保項目營銷一個成功一個,為推動全行各項業(yè)務發(fā)展奠定堅實基礎。
以上述職,不足之處敬請各位領導和同志們批評指正。
銀行柜員審計報告篇十三
當日歷一頁頁撕落,只剩下最后一頁,一年就這樣不知不覺,悄無聲息地度過。在這一年里,每天記賬,結賬,做傳票,寫賬簿,雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè),但我盡心盡力,忠于職守。我用這平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡,收獲豐收的喜悅。
一、立足平凡 踏實工作
在禾加支行,我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說,普通的柜員何談事業(yè),不,柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡,完美源于認真。我熱愛這份工作,在這個崗位上我一干就是十八年。作為一名農行員工,特別是一線員工,我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示銀行系統良好服務的“文明窗口”,所以我每天都以飽滿的熱情,用心服務,真誠服務,以自己積極的工作態(tài)度贏得顧客的信任。
是的,柜員是直接面對客戶的群體,柜臺是展示農行形象的窗口,柜員的日常工作也許是繁忙而單調的,然而面對各類客戶,柜員要熟練操作、熱忱服務,日復一日,用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農行人的真誠,感受到在農行辦業(yè)務的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,我為自己的崗位而自豪!為此,我要求自己做到:一是掌握過硬的業(yè)務本領、時刻不放松業(yè)務學習;二是保持良好的職業(yè)操守,遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關系,與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
二、團結協作 共同進步
能熟練進行單人上崗操作了。
銀行新進人員漸漸增多,在幫助他們同時,我也看到他們的優(yōu)點,時時讓我有危機感,我時常告誡自己不能滿足現狀,要甘于平淡,但不能流于平庸,既要心無旁騖、腳踏實地將手中的工作完成,也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰(zhàn)。時代是在不斷發(fā)展的,銀行工作的競爭也日趨激烈。我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員應該具備更高的業(yè)務水平,只有不斷地增強自身的綜合素質,不斷地擴大自己的知識面才能將工作干得更好。
三、業(yè)務全面 進取向上
在市場競爭日趨激烈的今天,在具有熱情的服務態(tài)度,嫻熟的業(yè)務能力的同時,必須要不斷的提高自己,才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務。支行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業(yè)務技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓,堅持認真聽課,結合平時學習的規(guī)章制度和法律、法規(guī),努力提高著自己的業(yè)務理論水平。
回顧檢查自身存在的問題,我認為:
化水平,工作方法等不能適應新的要求。
二是在工作較累的時候,有過松弛思想,這是自己政治素質不高,也是世界觀,人生觀,價值觀解決不好的表現。
針對以上問題,今后的努力方向是:
一是加強理論學習,進一步提高自身素質.對前臺金融業(yè)務的熟悉,不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求,必須通過對鄧小平理論,市場經濟理論,國家法律,法規(guī)以及金融業(yè)務知識,相關政策的學習,增強分析問題,解決問題的能力。 二是增強大局觀念,轉變工作作風,努力克服自己的消極情緒,提高工作質量和效率,積極配合領導同事們把工作做得更好。
銀行柜員審計報告篇十四
各位領導、各位代表:大家好!
本人xx,任職于xx支行xx分理處,擔任綜合柜員一職?,F調入營業(yè)室,擔任綜合柜員一職。在去年一年的工作中,我始終保持著良好的.工作狀態(tài),以一名優(yōu)秀xx員工的標準嚴格的要求自己。自覺遵守xx的各項規(guī)章制度,嚴格執(zhí)行上級下達的各項任務;在上級領導和同事的關心幫助下,認真履行崗位職責,盡己所能努力完成各項工作?,F就任職期間所做工作述職如下:
(一).加強科學文化知識與政治理論學習,提高自身綜合素質。入職來本人認真學習了馬列主義、毛指導思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想,學習三級行長講話精神,學習金融法律法規(guī)知識及支行文件精神,使自己的思想和道德水平得到了進一步的提高;并自覺學習國家的各項金融政策法規(guī)與行里下發(fā)的文件精神;積極參加行里舉行的各種學習、培訓活動,認真做好學習筆記,并在實際工作中加以運用。我在工作之余狠抓業(yè)務知識學習,為更好地適應各個崗位奠定了良好的基礎。
(二).做到優(yōu)質微笑服務,提高窗口服務質量。我所在的崗位是一線服務窗口,所以我的一言一行都代表著xx的形象。這就要求我在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈,因此我時刻提醒自己在工作中一定要認真細心,為客戶提供微笑服務,同時盡最大努力去幫助客戶,耐心解答客戶在辦理業(yè)務過程中存在的各種疑問,急客戶之所急,想客戶之所想,使客戶能夠高興而來,滿意而歸。
(三).大力宣傳新業(yè)務品種,積極營銷中間業(yè)務。在民眾的八個月里,我一共開卡17個,短消息服務15個,個人網銀5個;在營業(yè)室的四個月里,我一共開卡15個,短消息4個,個人網銀1個,企業(yè)網銀4個。我積極營銷中間業(yè)務,增加中間業(yè)務收入,提高電子渠道分流率,用最少的成本,為我行創(chuàng)造最大的效益。
(四).增強安全意識,防控風險。銀行作為高風險行業(yè),在主抓業(yè)務的同時,更需要防控風險,時刻不忘安全的重要性。在業(yè)務操作過程中,嚴格按規(guī)章制度辦理業(yè)務,確定每一筆業(yè)務的真實性及可靠性,及時避免了業(yè)務操作風險,保證了工作質量,使業(yè)務操作安全有效。
最主要是擁有的知識水平不夠。當前,以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發(fā)展,新情況新問題層出不窮,新知識新科學不斷問世,新業(yè)務不斷面世,新系統不斷上線,面對嚴峻的挑戰(zhàn),我有時缺乏學習的緊迫感和自覺性。
針對以上問題,我今后的努力方向是:
我必須加強學習新業(yè)務,進一步提高自身業(yè)務水平。對自己的業(yè)務水平不能自滿,要不停地鞭策自己努力學習新業(yè)務以及新知識。必須熟練掌握市場經濟理論、國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務知識、相關政策,以適應不斷變化發(fā)展的市場。我更要不斷加強自己的業(yè)務技能水平,這樣我才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。
時代在變、環(huán)境在變,市場在變,銀行的工作也時時變化著,每天都有新的事物出現、新的情況發(fā)生,這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識,掌握新的技巧,適應周圍環(huán)境的變化,提高自己的業(yè)務水平,把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的農行銀行員工,能夠勝任不同的崗位,是我所努力的目標。當然,在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,我會在今后的工作、學習中磨練自己,在領導和同事的指導幫助中提高自己,發(fā)揚長處,彌補不足。
在今后的工作中,我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛行敬業(yè)、素質高、適應性強、有獨立能力、充滿朝氣、富有理想的復合型人才?!叭松膬r值在于奉獻”在未來前進的道路上,我將憑著自己對xx的激情和熱情,為我熱愛的農行事業(yè)繼續(xù)奉獻我的熱血、智慧和青春。我相信,20xx年的工作會再上一個新臺階,會取得更大的成績!
我從20xx年1月14日正式獨立盯柜開始,到今天整整20xx年,其間在營業(yè)部大廳5號窗口一年,在沃德一號窗口一年,即服務過低端大眾客戶,也服務過高端沃德客戶,通過兩年的前臺先進服務和理財產品營銷,我總結了以下三條體會:
第一、打造自身的服務品牌營銷大師菲利普科特勒曾經說過:三流的營銷賣產品,二流的營銷賣服務,一流的營銷賣自己。當我們羨慕人家又出一大單的時候,我們首先想想自己是否已經形成了專屬自己的服務風格和服務品牌。與客戶建立信賴關系是非常困難的一件事,但是一旦這種信賴關系建立起來,你就是把一塊石頭賣個鉆石價給他,他也會欣然接受。我剛到沃德的時候,很多沃德客戶都不認可我,即使我這個窗口空著,旁邊同事的窗口忙著,客戶寧可在旁邊排隊等也不愿意找我辦業(yè)務,當時我也非常郁悶。后來經過一兩次體驗,許多客戶覺得這個小伙子也不錯,辦業(yè)務也挺快,懂得也不少。許多客戶同我之間走出了一條從試著接觸開始,到開始建立信任,再到逐漸加深信賴,最后到基本完全信賴的關系之路。
我有一個客戶張先生,是我行一位同事的愛人,在一家大型合資企業(yè)擔任主要領導,之前聽老同事說這位客戶不太容易接觸。每次來辦業(yè)務總是急匆匆地,稍有人排隊,就不高興,辦完立刻就走,多一秒鐘也不停留。通過幾次辦業(yè)務和他接觸,我發(fā)覺這位先生不是難以接觸,而是覺得和我們銀行前臺人員只是提供現金服務的,沒有什么深度。和我們交流根本獲得不了任何有價值的東西,用他的話說,我們只不過是一群“數鈔票的”。夏天有一天,這位張先生又來沃德辦業(yè)務,我發(fā)現他那天穿的t恤衫比較特別,不像以前他低調奢華的穿衣風格,就是一件普通白色t恤衫,上面印了“mitsloan”幾個字母。我知道這是麻省理工大學斯隆管理學院的簡稱,我就詢問了一句,我說:“張先生,這件t恤衫是不是您麻省理工大學斯隆管理學院的朋友送您的?”他當時吃了一驚,說:“你還知道這個?”我說:“是呀,我還曾經在網上自學過它的開放性課程?!彼f:“那是我在清華讀emba時,到麻省理工大學斯隆管理學院交流訪問時,學員發(fā)給我們的,我比較珍惜,就帶回國內來了,小伙子,你是第一個認出這件衣服出處的人?!敝笪覀冇至牧硕喾昼婈P于mba學習的事情,他才離開,從此以后他每次來再也不像以前的樣子,而是客客氣氣的。
信賴感的取得也許需要十幾二十次的接觸,花幾個月甚至更長的時間,但是毀掉它也許只需要五分鐘。因此,我像珍惜自己的眼睛一樣珍惜客戶對我的信賴。
第二、銀行前臺柜員切忌過度熱情,容易使客戶感覺不真誠。
應該說,由于企業(yè)的重視與訓練,還有績效獎勵的驅動,銀行柜員的態(tài)度都很熱情,客戶會明顯感到服務態(tài)度的良好變化。但這種熱情有時會過度,而導致了顧客的反感。就以保險產品營銷為例。當我們熱情洋溢著手舞足蹈,不厭其煩的一遍一遍向客戶推銷保險產品時,有部分的客戶會覺得:我認識你嗎?如果對你沒有好處,憑什么放者你們銀行的定期存款你攔著不讓辦,非得讓我買保險?當客戶有了這種想法,不管我們再怎樣熱情營銷,客戶只會更加反感,有素質的客戶可能會說:“那好,我回去再了解一下,考慮考慮?!彼刭|稍差的客戶就罵了:“說存定期就存定期,你哪兒那么多廢話??旖o老子辦!”一天遇到兩三個這樣的客戶,將嚴重影響心情和工作業(yè)績。
最后,奉勸諸位營銷要量力而行,會計人員考核的主要標準是業(yè)務量和后督系統差錯率,營銷占的比重不過3%,換句話說,你賣一個億的保險,但是你的業(yè)務憑條上,客戶簽錯倆名字,就什么都不是了。因此千萬不要顧此失彼,干活干成個四不像,挺可悲的。
銀行柜員審計報告篇十五
尊敬的各位領導,同事:
大家好!
我于20xx年參加工作,20xx年入黨,是某營業(yè)所的一名柜員。
參加工作以來,在支部領導的親切關懷和同志們的精心指導下,刻苦努力,勤奮工作,始終以“道雖通不行不至,事雖小不為不成”的人生信條,從每一件小事做起,從點點滴滴做起,在平凡的崗位上忠實踐行“三個代表”重要思想,默默的奉獻自己的青春,受到領導和同志們的一致好評。
勤奮學習,加強理論武裝
有堅定的理想信念,堅持學習和理解馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論建設有中國特色的社會主義理論。能自覺的用鄧小平理論和“三個代表”重要思想武裝自己的頭腦。從工作實際出發(fā),以黨員先進性教育活動為動力,認真學習“xx大”精神,努力實踐“三個代表”做到“講政治、講學習、講正氣、講貢獻、講創(chuàng)新”。
金融工作說到底是一個“錢”字,然而細究起來,卻又不僅僅是一個“錢”字。農業(yè)銀行把最廣泛的資金吸收為存款,同時又把最多的存款通過貸款發(fā)放出去,中間還有許多細小環(huán)節(jié),這是一個系統、有機而又復雜的運作過程。為此,我在繁忙的工作之余,擠出時間,認真學習和鉆研各項基本制度和操作規(guī)程,掌握了其基本內容和精神實質,并根據實際情況和自身特點,認真總結,做到業(yè)務操作又快又準。
除了積極學習金融知識,還積極參加國家認可的學歷教育和職稱考試,取得了保險代理資格證書,不斷提高自己的理論水平。
嚴于律己,樂于奉獻
在工作中時刻以一個黨員的標準嚴格要求自己,做到口勤、腿勤、不怕苦、不怕累,力爭為大家辦好事、辦實事,主動承擔打掃辦公室的衛(wèi)生,每天提前半小時清掃。
春節(jié)期間是農行全年資金組織工作的重中之重,身為一線柜員,發(fā)揚犧牲奉獻精神,主動放棄春節(jié)與家人團聚的時間,認真做好柜臺業(yè)務,保證了全所的資金組織工作圓滿完成。
從自身工作實際出發(fā),以良好的大局意識、創(chuàng)新意識和責任意識,投入到工作當中去;以優(yōu)質的服務,面對人民群眾;以優(yōu)異的成績來報答黨組織對我的栽培和厚望。牢記黨的全心全意為人民服務的宗旨,永葆共產黨人的先進本色,始終把客戶滿意不滿意作為工作標準。堅持科學的態(tài)度和求實的精神,兢兢業(yè)業(yè)地做好各項工作。
善于總結,做好領導工作的參謀和助手
在一線柜臺積極做好信息采集工作,及時對各種信息進行總結,提出建議和意見為領導決策參考。
根據春節(jié)期間業(yè)務特點,向領導提出對客戶進行細分,整合柜臺優(yōu)勢,實行差異化服務,保證了工作的順利開展,提高了工作的整體效益。
在優(yōu)化服務環(huán)境方面,積極倡導人性化服務,根據客戶的實際困難,打印出溫馨提示,給客戶帶來很大的方便。
立足本職,爭創(chuàng)一流業(yè)績
銀行是國家融資工作機構,但衡量一個金融機構運行狀況的硬性指標卻往往是儲蓄存款余額。為此,利用自己是本地人的關系,親戚朋友比較多,主動上門宣傳農業(yè)銀行的業(yè)務品種,并且發(fā)動親朋好友也成為農行的義務宣傳員,大力宣傳農行的特色產品,吸引了一大批客戶到我行開戶,今年僅親友介紹的存款就近百萬。
我決心從自身工作實際出發(fā),以黨員先進性教育活動為動力,對工作的全身心的投入,樹立堅定的信心,面對任何困難和挑戰(zhàn),把握人生方向,找準人生坐標,通過不斷的學習和實踐,提高自身素質,積極投身農業(yè)銀行改革和發(fā)展大潮中去,讓人生價值在農業(yè)銀行改革中充分發(fā)揮和升華。
有一種事業(yè),需要青春和理想去追求,有一種追求需要付出艱辛的勞動力和心血汗水,我愿我所從事的金融事業(yè)永遠年輕和壯麗,興旺和發(fā)達。
謝謝大家,我的演講完畢。
銀行柜員審計報告篇十六
我xxxx年x月從xxxx學校畢業(yè)后,被分配到中行xx市分行xx分理處從事會計工作。xxxx年x月通過競聘上崗,被組織上委任到市分行xx支行xx分理處任主任。工作之余,我參加成人高考,于xxxx年順利取得啦會計電算化大專文憑。曾在xxxx年獲“地區(qū)分行存款工作先進個人”,在總行省行組織的業(yè)務技能測試中先后獲得“計算器三級能手”、“中文儲蓄傳票錄入二級能手”、“中文文章錄入一級能手”等稱號。在中行工作的這幾年中,我始終保持著良好的工作狀態(tài),以一名合格中行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務技能,使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻青春,為中行事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱。
帶著領導的重托和同事們的信任,我來到啦xx分理處任主任?!奥槿鸽m小,但五臟俱全”要真正管理好一個分理處也不是件容易的事,我深知自己的責任重大。xx分理處是一個剛成立不久的小所,我剛去時分理處的人民幣儲蓄存款余額667萬無,公司企業(yè)存款余額還是零。面對這樣的情況,我首先認真的調閱啦分理處歷年的報表等資料,客觀的分析啦分理處業(yè)務之所以不能得以發(fā)展的原因。分理處起步晚,而周邊又已經有啦好幾家開業(yè)已久的其它商業(yè)銀行,市場占額十分有限。要想在這樣的處境下求生存、求發(fā)展,就必須采取緊逼戰(zhàn)略,超常規(guī)的干。在緊緊圍繞市分行提出的“跑贏大市、逐年減虧”的經營目標和“強力出擊,兩翼齊飛”的發(fā)展戰(zhàn)略前提下,我決定把存款工作作為一切工作的切入點,創(chuàng)造性地開展工作,帶領全所員工全身心的投入到 “儲蓄存款百日吸存”競賽活動中去。白天工作忙,我們就利用晚上時間打電話,托關系,找熟人利用各自自身的條件,通過各種渠道,展開形式多樣的營銷活動,為大力拓展分理處的存款業(yè)務盡心竭力。記得多少次上門收款,我和同事們忙得飯也顧不得吃;記得多少次為爭取一個大客戶,我們磨跛啦嘴皮子跑爛啦鞋;記得多少個節(jié)假日,我們加班加點沒有和家人團聚。雖然這一切都是很辛苦的,但每當我看著客戶臉上露出滿意的笑容,分理處的存款也節(jié)節(jié)上升時,我的內心便格外的充實和快樂。截止到一季度末,短短的2個月時間里,分理處人民幣儲蓄存款余額達到1143萬元,凈增啦476萬元,業(yè)務增長率為50.20%全市排名第一,完成市分行下達全年奮斗目標的127.33%。
在穩(wěn)定與發(fā)展儲蓄存款的同時,我們還需大力發(fā)展企業(yè)公存款。為啦使分理處企業(yè)公存款能早日有零的突破,我主動出擊開始一家企業(yè)、一家企業(yè)的進行攻關。市石油公司昌富加油站是市內一個小有名氣的加油站,每天的營業(yè)額也是個可觀的數目,為啦能使他們到我們分理處開戶,我多次上門找到加油站的經理,向他介紹中行的各項業(yè)務,并保證我們將持著“想客戶之所想,急客戶之所急”的服務理念為他們提供全方位、周到、細微的服務。經過多次的上門交談后,經理抱著試試看的想法到我們分理處開立啦戶頭。在為客戶服務的過程中,我們恪守諾言為客戶提供啦令他們滿意的服務,給客戶留下啦良好的印象,也贏得啦客戶的信任。通過一段時間的業(yè)務往來,那位經理終于放心的將全部存款都存入啦我們所。在企業(yè)公存款有啦零的突破后,我們相繼推出啦延時營業(yè),上門服務,業(yè)務創(chuàng)新等一系列舉措,積極穩(wěn)住老客戶的同時,主動擴大新客戶,尋找新儲源。通過全所員工的共同努力,分理處很快取得啦令人振奮的成果,以往士氣低落的xx分理處也在短短的時間里恢復啦生機和活力,呈現出蓬勃向上的發(fā)展勢頭。截止8月底,公司企業(yè)戶頭達到6戶,存款余額187.57萬,完成奮斗目標187.57%。
在金融市場激烈競爭的今天,除啦要加強自己的理論素質和專業(yè)水平外,作為儲蓄崗位一線員工,我們更應該加強自己的業(yè)務技能水平,這樣我們才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。到xx分理處后,我經常組織員工利用晚上和業(yè)余時間在所里刻苦操練、勤練技能。終于“功夫不負有心人”,在20xx年總行組織的業(yè)務技能測試中,我們分理處合格率為100%,能手率達到80%。我也在這次測試中取得啦“計算器三級能手”和“中文文章錄入一級能手”的好成績。
一個集體要發(fā)展,關鍵的因素就是要有一個團結、融洽、協作具有團隊精神的集體氛圍。發(fā)揚團隊精神,加強各崗位間的協調、配合的整體聯動,增強分理處員工的協同作戰(zhàn)能力,才能促進業(yè)務的全面發(fā)展。在分理處工作期間,我重視與員工之間的心靈溝通,關心員工的真實需求,和分理處的同事們相處融洽,培養(yǎng)啦親如兄弟姐妹般的深厚感情。大家在工作、生活上相互幫助,彼此學習長處,改正短處。雖然在分理處我年紀最小、行齡最少,但大家都很照顧我,支持我的工作。我在他們身上看到啦“老中行”人任勞任怨不計名利不求回報的工作作風,學到啦不少的東西。今天我能取得一些小小的成績和他們是分不開的。
在今后的工作中,我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛行敬業(yè)、素質高、適應性強、有獨立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的復合型人才。“人生的價值在于奉獻”在未來前進的道路上,我將憑著自己對中行的激情和熱情,為我熱愛的中行事業(yè)繼續(xù)奉獻我的熱血、智慧和青春。
銀行柜員審計報告篇十七
尊敬的銀行領導:
您好!
我是xxx,目前在銀行任職柜員工作。這份工作我覺得自己以后可能做不來了,很抱歉我現在在此提出這個辭職。實在也是無奈,我覺得每天就做著一樣的工作,特別的無聊,沒有挑戰(zhàn)性。在此希望您可以抽出小部分的時間閱讀我的辭職報告,閱讀完后希望可以批準。
在柜員這崗位上,我其實已經工作了好幾年了。因為大學學的是這類的專業(yè),所以畢業(yè)后為了不浪費大學所學,我就來到我們銀行應聘了。以前是不知道自己想要做什么,雖然現在其實也不知道自己要去做什么,但是我很明確的知道自己是不想繼續(xù)做柜員了。我想去找個對自己有挑戰(zhàn)性的工作,這樣可以讓我有更多的動力去工作。目前,對這份工作,我已然失去了當初那種熱愛,我厭倦了。我真的是不希望自己未來都是這樣的一個狀況,我在這幾年的工作里,我的職業(yè)規(guī)劃慢慢的發(fā)生了變化,所以我實在是不希望做柜員的工作了。柜員每天的工作就是鎖在這個小小的窗臺里幫助客戶辦理業(yè)務,盡管工作不是很難,但是也沒有味。我清楚自己選擇向往的是外面的世界,更想去試試其他的工作崗位,想要去鍛煉自己,也希望自己可以有不同的收獲。
那么這幾年在銀行的工作,我也是非常感謝您的,工作上有您的寬容,有同事的幫助,我才能做成現在這個樣子,非常的感激您當初的不嫌棄,讓我在銀行工作,也讓我了解到金融行業(yè)。幾年里,我在本崗位上也是收獲不小的,這都是銀行給予我的。銀行是我畢業(yè)之后的第一份正式工作,在這里有了特別多的回憶,與大家在一起工作也很越快,團結互助。感激當初自己可以進來工作,也很開心在這可以學到與專業(yè)相關的知識,給我的專業(yè)知識補充了很多的內容。未來我雖然不在這工作,但對銀行還是抱著很大的期待的。在正式離職之前,我會盡力做好各項工作的交接的,努力把柜臺這邊的工作都處理好,努力去減少損失。那么也很希望您對此可以諒解,我也有些遺憾,但是不后悔,因為我知道自己要走的路不是這條,我還是希望自己可以多去嘗試不一樣的事物,望理解。最后祝銀行以后發(fā)展更繁榮,祝大家工作更順利!
此致
敬禮!
辭職人:xxx。
20xx年xx月xx日。
銀行柜員審計報告篇十八
尊敬的領導:
您好!
時光仿佛是一個不停旋轉的加速漩渦,讓人遺忘了很多很多的美好,也遺忘了最初的夢想。此次向您提交這一份辭職報告,是因為我突然之間明白,一個人的一生,并不是只是為了活著而活著,這條生命的路不是我們想的遙遠,我想自己有必要為了自己的夢想做一次拼搏。從另一個點來說,也就像網上經常說的一句話,“我們永遠無法得知,明天和意外哪一個會先來。”所以在無比糾結之中,我遞上了這封辭職報告,希望您能夠諒解。
前幾天我的生活中發(fā)生了一件很大的事情,雖然和我沒有直接的關系,但是這件事情讓我忽然醒悟了過來。我有一個玩的還不錯的朋友,他是一個有夢想的人,但是迫于自己父母的強烈愿望,他通過幾年的努力,終于考上了公務員,于是在當地縣城當上了一名公務員,這是一件讓他父母感到非常欣慰的一件事情,但他卻放棄了自己做樂隊的夢想。但在前幾天,一條消息讓我感到有些呼吸不過來。他去世了,因為疾病。那一剎那間,我不知道是該哭還是該沉默??傊茈y受,隨后我便想到了自己的身上,我和他又何嘗不是一類人呢?來銀行工作一是體面,二是為了能夠讓父母安心,我放棄了自己的理想,現在的我難道還是那個我喜歡的自己嗎?生命又有幾載春秋?因為這件事情,我對生活和人生徹底的改觀了。我考慮了好幾個晚上,我認為在這條遠遠的路上該斷則斷,藕斷絲連拖累的只有自己。所以真的很抱歉,我由于自己的私心而向您辭職,愿您能夠理解。
每個人都有權利選擇自己想做的事情,想過的生活,每個人也一定是有思想的人,有自己的想法和決定。所以我希望領導您可以尊重我這一次選擇,我非常的感謝您!來銀行的這段時光雖然不是我定義上的理想生活,但是我感到非常的快樂和充實,至少我每天可以把自己的時間填滿,準時準點下班,準時準點上班。銀行、家、樓下的飯店,三點一線的都市生活,讓我也感到有些疲憊,我自己確實是一個比較懶散不羈的人。這段時間雖然很充實,但是在我的內心深處還是略顯孤寂。我就算為了自己年輕時的熱血拼一次,也算是為了不讓將來的自己嘲諷現在的我毫無理想。所以,各位領導同事們,感謝大家這段時間陪伴我,照顧我。感恩大家,也希望我們未來有期再會。
此致
敬禮!
辭職人:
日期:
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