心得體會是一種對自己經歷的總結和感悟，能夠讓我們更好地認識自己，發(fā)現(xiàn)自己的價值。寫心得體會時，要盡量用簡潔明了的語言表達自己的觀點和感受，避免冗長和啰嗦。接下來是一些膾炙人口的心得體會范文，希望對你的寫作有所啟發(fā)。
供電心得體會及感悟篇一
美好的生活需要電力作為支撐，而作為電力行業(yè)供電營銷人員，我們肩負著讓電力得到更好推廣和營銷的使命。在這場競爭激烈的市場環(huán)境下，如何更好地推進供電營銷工作，成為了我們的必修課程。在實踐中，我不斷總結經驗，認識到了一些感悟，下面就是我的分享。
第二段：認識市場需求
市場營銷的本質在于滿足消費者的需求，而供電營銷也同樣如此。因此，要想做好供電營銷工作，我們必須了解市場的真正需求。例如，針對目前用戶普遍反映的用電價格較高的問題，針對高能耗工業(yè)企業(yè)大量用電所帶來的用電負荷問題，供電營銷人員可以通過調研用戶需求，推出合適的價格政策和優(yōu)惠，以滿足用戶的真實需求。
第三段：從用戶出發(fā)
力求從用戶出發(fā)，了解用戶需求，是供電營銷工作的重中之重。用戶的需求是多種多樣的，我們需要的是從用戶的角度，真切考慮用戶的感受和困難，為用戶提供更加個性化、周到、貼心的服務。比如，我們可以通過建立綠色通道、電話咨詢、專家協(xié)助等方式，讓用戶得到最好的用電服務體驗。
第四段：多樣化宣傳策略
如何讓民眾更加關注和認可我們的供電產品，讓更多人了解、加入和贊同我們的取向，是供電營銷工作的另一個重點。為此，我們需要不斷改進和創(chuàng)新營銷策略，特別是深入透析用戶心理，進行精準營銷。如利用現(xiàn)代科技手段，例如線上平臺宣傳、社區(qū)微信公眾號、手機短信、APP推送等，更好地傳達我們的品牌形象和營銷目的。
第五段：團隊合作
最后，說一下人和團隊的作用。供電營銷工作的背后是一個團隊的支持和助力。不僅是管理者要調動團隊，配合落實市場營銷計劃，更需要大家團結協(xié)作、追求卓越，不斷提升專業(yè)素質和營銷技能。因為，世界上任何出色的成果都不是一個人完成的，而是需要一群人共同為之努力。
總結
創(chuàng)新和進步永無止境，供電營銷的道路也不例外。我們需要不斷充實知識，開拓思路，跨越障礙，更有耐性*，為了市場的要求而繼續(xù)奮斗。讓我們在市場的戰(zhàn)場上迎接挑戰(zhàn)、追逐成功，勇敢前行。
供電心得體會及感悟篇二
1月12日和2月8日，金溪縣供電公司陸坊中心供電所利用安全日活動時機，投入到了積極的學習事故案例活動之中。我所對每一起事故案例的學習都格外重視，全體人員積極參加，認真學習每一起發(fā)生在我們身邊的事故，共同分析事故發(fā)生的各種原因。
第一，大家認為在思想上要高度重視安全，認真善待和用心做好每一件事情。毛主席曾經說過：“世界上最怕是認真二字”，只要認真了，天下就沒有干不好的事情，就不會有這樣或那樣的事故發(fā)生，只要大家對每件事都切實地負起責任，端正好自己的態(tài)度，處處從嚴要求自己，在日常工作中時刻警惕自己，不存在絲毫麻痹大意的思想，想信什么事情都能夠做好。
第二，作為我們電力生產工作，安全是擺在一切工作中的重中之重。因此，我們必須嚴格遵守規(guī)章制度和操作規(guī)程，不能因為自己熟，以前干什么都沒有出過事，就去違反操作規(guī)程，今年“1.5”的人身事故和“1.28”的違章操作就是一個鮮明的事例，我們一定會把他們血的教訓作為我們今后工作的前車之鑒，認真分析他們出現(xiàn)事故的直接和間接的原因。加強本所的安全管理，杜絕管理違章和行為違章的事故發(fā)生。
第三，現(xiàn)場作業(yè)一定要有專人監(jiān)護。工作負責人要全面負起自己的責任，一切按照工作票上標定的安全措施進行操作。不能象他們一樣因為怕麻煩就不辦工作票，不驗電，不掛接地線。因為放松了自己，就連掛接地線的順序都會搞錯，一定要按電力安全操作規(guī)程進行操作，做好大型施工和小型搶修與維護。特別是我們平常的消缺，更不能掉以輕心。
第四，定期進行安全培訓，用知識武裝自己的大腦，做到理論和實踐相結合，讓大家懂得安全工器具的使用和操作，不要一到真場上就一個頭兩個大，使用起來什么都不懂。
總之，學習事故案例決不是什么紙上談兵，不是形式主義，而是要將他人的教訓銘記于心，時刻鞭策我們的日常行為。養(yǎng)成進入施工現(xiàn)場的時候會摸摸自己的頭，看看自己的腳下，安全工具是否全帶好的好習慣。讓“安全”二字已深深的駐扎在每個人的心里。認認真真的做好每一個工作，做到開開心心上班來，平平安安回家去。
我們城區(qū)供電所通過學習《20xx年—20xx年度典型生產安全事故會編》中的一些典型事故，一致認為安全生產是電力企業(yè)永恒的主題、永遠的重點。做好電力供應，前提是要保證電力設施的安全可靠，電網調度的指令正確，企業(yè)員工的身心健康。
1、電網安全是一切工作的基礎，安全工作做不好，其他工作做得再好也難以彌補安全事故造成的影響和損失。我們要確保電網安全，特別是主網架的安全。
2、每個單位都要站在全網的角度，明確自已的安全責任，查找存在的薄弱環(huán)節(jié)和可能對主網產生的影響。
3、要超前研究可能發(fā)現(xiàn)的問題，做好事故預案和反事故演習。
4、要突出抓責任到位，守土有責，一級對一級負責，切實把安全責任和管理制度落實到最基層，落實到班組和具體人員。
5、特別要提高全員的安全意識，毫不含糊的同“違章、麻痹、不負責任”三大安全敵人做斗爭。
6、各級領導擔負著安全穩(wěn)定教育培訓的責任，安全責任落實到位的責任，安全措施實施到位的責任，堅持以人為本，提高全員安全意識的責任。
2、嚴格監(jiān)督安全生產規(guī)章制度的執(zhí)行，提高制度執(zhí)行的力度；
4、完善公司的安全監(jiān)督體系，提高安全監(jiān)察人員的工作能力和工作水平；
7、積極開展現(xiàn)代安全生產管理體系課題的研究和應用，探索安全管理的方法和手段。
通過以上工作的有序開展，將進一步提高全體員工的安全思想意識和責任意識，從而起到“宣貫南網方略，構建和諧電網”的有效作用。
心得不在多，貴在與大家分享，交流，共勉。
供電心得體會及感悟篇三
首先，非常高興能向公司領導匯報我三個月來在工作中的實習心得。
我是網這個企業(yè)盡我所能為廣大的電力用戶服務，并把我在學校中學習到的法律知識運用到工作中來體現(xiàn)我的人生價值，使我感到非常的榮幸和自豪。
進入公司之后，我被安排到了華家供電所進行實習。時光荏苒，歲月入梭，幾個月的實習生活很快就過去了。這些個日子里我也完成了一個學生向一個企業(yè)的員工的角色轉變、也學到了一些學校書本里沒有的知識。
進入華家供電所后，我進行了營業(yè)廳收費、值班、報修、寫記錄、生產等工作，通過工作發(fā)現(xiàn)基層的工作是很艱辛的。農民合同工是咱們公司最辛勤的勞動者，他們夏天頂著烈日，冬天頂著嚴寒騎著摩托車忙碌在服務客戶的工作中。要是遇到電力故障更是不論刮風下雨，總是時間趕到事故現(xiàn)場，用最快的速度進行搶修，以免給客戶造成巨大的經濟損失。
在體會到農民合同工工作艱辛的同時，通過我三個月來的實習也意識到電力工作中常常遇到的問題很多都需要該用法律途徑來解決。這對于保障用戶用電安全和維系電力系統(tǒng)工作都是十分重要和必要的。這樣就使我一個學法的電力員工有了點專業(yè)比較對口的平衡心。
據了解現(xiàn)行的《中華人民共和國電力法》是1995年12月28日第八屆全國人民代表大會常務委員會第十七次會議通過1996年4月1日施行。它的頒布對于保障和促進電力事業(yè)的發(fā)展，維護電力投資者、經營者和使用者的合法權益，保障電力安全運行，起到了保駕護航的作用。
我就結合我所了解的法律知識和實習體會談以下問題。
竊電問題。
在基層的實際工作中，遇見竊電犯罪是時常發(fā)生的事，尤其秋冬季是農村竊電的高峰季節(jié)，這時就需要我們供電企業(yè)，加強監(jiān)管力度經常巡查，查到后運用法律武器來保護電能的合法使用，維護我公司的利益。
我國現(xiàn)行的電力法律法規(guī)對竊電規(guī)定有：《電力供應與使用條例》第三十一條規(guī)定“禁止竊電行為，竊電行為包括：在供電企業(yè)得供電設施上，擅自接線用電；
繞越供電企業(yè)的用電計量裝置用電；
偽造或者開啟法定的或者授權的計量檢定機構加封的用電計量裝置封印用電；
（四）故意損壞供電企業(yè)用電計量裝置；
（五）故意使供電企業(yè)的用電計量裝置計量不準或者失效；
采用其他方法竊電?！?/p>
電力法》第七十一條盜竊電能的，由電力管理部門責令停止違法行為，追繳電費并處應交電費五倍以下的罰款；
構成犯罪的，依照刑法百五十一條或者百五十二條的規(guī)定追究刑事責任。
有了以上針對竊電問題的法律法規(guī)，我們在工作中再遇到損害我公司利益的竊電者就可以根據法律法規(guī)來追究其法律責任了，維護我公司的利益。
客戶拖欠電費。
我們供電企業(yè)按照傳統(tǒng)的供用電及電費結算模式是先用電后交錢，這就決定了供電企業(yè)在經營中必然要面臨的經營風險——電力客戶拖欠電費?？蛻敉锨冯娰M不光是基層供電所最棘手的問題也是整個供電企業(yè)最棘手的問題。這樣我們供電企業(yè)如何維權就是至關重要的問題了。
根據規(guī)定，供電企業(yè)在給客戶供電之前都要簽訂供電合同，客戶與供電企業(yè)建立供電關系后，享有用電的權利，應承擔交納電費的義務?！峨娏Ψā返谌龡l第三款明確規(guī)定：“用戶應當按照國家核準的電價和用電計量裝置記錄，按時交納電費?！钡?，在實際工作中，因為我們是農電，客戶距離營業(yè)廳較遠，交費不方便，再加上有些客戶交費意識淡薄，不履行交費義務，造成很多農民合同工給一些客戶先行墊付電費，其工資拿不回家去，之后難以收回墊付電費的后果。希望這次新上的充值卡業(yè)務能使這個現(xiàn)象得到緩解，為農民合同工減輕負擔。
有時候客戶長時間陳欠電費，我們需要依法進行停電時，由于自身法律思想淡薄忽略應前三日至七日將停電通知書送達用戶這一法規(guī)，冒然停電給客戶造成損失，這樣很容易使我們停電追費不成，反被客戶狀告的情況，適得其反。所以我們要加強法律法規(guī)的學習，正確合法的保護我們的利益。
除在三個月的實習工作中看出以上兩個關于電力的法律問題外，在領導的教育和培養(yǎng)下，同事們的關心和幫助下，我感覺自己在工作、學習、思想等各方面都有了很大提高。使我學到了什么是電力生產和電力營銷，遵守企業(yè)規(guī)章制度的重要性。
在今后的工作中，我會更加虛心學習，經常吸取教訓、總結經驗，不斷提高。
高自己的業(yè)務水平，做一名優(yōu)秀的農電員工。
供電心得體會及感悟篇四
為期一周的班組長培訓已經降下帷幕。參加完這次培訓，讓我無論在班組管理的理解上都有進一步的體會。它不光是一個學習的過程，同時也是提升自我，超越自我的過程，對于剛上管理崗位的我來說，無疑是旱地里下了一場“及時雨”。
如何改進和提高班組的管理水平，使其成為一個完美的團隊呢?首先，班組長是生產的組織領導者和指揮者，也是直接生產者，他綜合素質的高低，將影響班組管理的成敗。所以，班組長不僅要具備善于溝通、執(zhí)行力要強、具有影響力、關注細節(jié)、帶領團隊等管理能力，還要掌握足夠的技術技能、與人共事的人事技能和思想技能。同時，班組長要明確自己在班組中的角色，對自己的定位要清楚，明白工作的主要職責，了解上級領導對自己的期望和班組員工對自己的期望。在班組長的帶領下，設定一個共同明確的目標，朝著這個目標制定行動方向，有計劃、有步驟的實施，在實施的過程中，班組長要樹立權威性和強有力的執(zhí)行力，那么就像一只狼帶領一群羊打敗了一只羊帶領的一群狼一樣。其次，班組管理應該打破習慣性的思維和經驗。“把木梳賣給和尚”的故事告訴我們，只有轉變現(xiàn)有的觀念，創(chuàng)新工作思路，改變束縛，才能更好的開展工作。在工作中，班組成員要堅持不懈的學習，學習文化知識和專業(yè)技能，通過大量各種知識的.吸取，保持積極的上進心，不做“做一天和尚撞一天鐘”不求上進之人。班組員工對責任心、勤奮的理解不能局限于思維上，而要明確分工，明確時間，明確范圍保障責任明確，用掌握的正確工作理論指導工作技巧，只有擁有了強烈的主人翁責任精神，對待工作才能作為自己成長的一部分用心對待。一個班組的工作，需要每位員工的配合和協(xié)作，這就要求全體成員要增強紀律意識，以團結為核心思想，面對工作中的各種困難和挑戰(zhàn)，要相互理解、支持和鼓勵，解決問題的關鍵在于人，努力就有可能，退卻就不可能，只要肯開動腦筋，辦法總比問題多!
然后，要有知錯就改的態(tài)度。一個班組在成長的過程中會遇到各種各樣的問題和困難，無論是班組長還是每個員工都不能保證其100%的正確性，所以，只有在工作的過程中不斷修正自己的錯誤，分析錯誤的原因，提出整改措施和防范措施，改進工作方法才能促使整個班組朝著完美的目標前進。
每個人從出生以來無時無刻不是在集體中成長，上學是，工作也是。通過這次培訓，讓我對團隊的意識和人在團隊中的作用感悟至深。我深深地體會到一個人的力量是如此渺小，但又如此偉大;一個人的智慧是如此有限，但集體地智慧又如此不凡;一個人進一步前面可能是“懸崖絕壁”，但退一步可能就是“海闊天空”!同時體會到“有效地溝通”對于搞好班組管理來說是如此地重要，人如果沒有溝通和交流就好比一個人在一個孤島上孤立無援，沒有了希望!如果一個班組沒有了“有效地溝通”，那它將會是一團散沙，離“死亡”也不遠了!當我們在遇到問題時，應該盡量將問題簡單化，把所有無關的干擾排除!同時也應該學會體諒，學會寬恕他人!大家應該團結一致，要有集體使命感和榮譽感!一個人的力量也許是有限的，但是如果能夠團結大家的力量，那就能夠創(chuàng)造奇跡!我相信世界上沒有完美的個人，但有完美強大的團隊!另外把深入開展全員職業(yè)精神、感恩誠信教育，當作班組培訓工作的一項重要舉措來抓，通過開展專題班組員工座談、，牢固樹立員工核心價值觀，不斷推進班組員工隊伍建設向縱深發(fā)展。
績效考核工作不能急于求成，具有一定規(guī)模的企業(yè)更要穩(wěn)中求進，千萬不可以把績效考核直接推進到小組和員工的層面。如果第一步工作沒有完成就同時進入第二步甚至第三步，將會帶來很多的負面后果。首先，第一步中隱含的錯誤將在第二步和第三步中被逐步放大;其次，績效管理辦法不可能一錘定音，根據實際情況進行調整是必須經歷的過程。如果第一步中的內容需要調整，同時又必須連帶后面的步驟一起做調整，這樣很可能導致績效考核辦法越調越亂;班組長就會無所適從，班組長組長和員工們則更加迷失方向，最終必將失去大家對績效管理工作的熱情和支持。
20xx年將著重從三個方面加強班組戰(zhàn)斗力，一是提高對中小客戶的服務水平。中小客戶服務是普遍服務的重點，同時也是提高優(yōu)質服務水平的難點，目前班員們的工作主動性和積極性都不差，但每當目睹客戶在辦理業(yè)務過程中的無奈大家心里也很難受。因此，針對業(yè)擴工程辦理過程周期較長的問題，供電服務班打算以預計化的方式，提前察勘，提前做工作計劃，盡可能縮短辦理周期。二是傳遞壓力和進一步提高服務意識。通過技術培訓、強化服務意識、對標找差等方式，挖掘班組和班員潛力，促進服務意識和積極主動性的進一步提高。三是充分發(fā)揮業(yè)擴報裝流程及新業(yè)務流程的牽引性作用，推進新業(yè)務流程的再造，做好供電服務，全力增供壙銷。四是嚴格打擊電力違章。在群眾中宣傳電力法律法規(guī)。四、加強班組建設，正確處理好營銷與管理的矛盾，組織人員，安排時間，發(fā)揮集體的智慧力量，開展大量細致有針對的工作，使班組建設再上臺階，爭取20xx年創(chuàng)省公司標桿班組。
非常感謝公司組織基層領導干部參加“加強作風建設、強化執(zhí)行能力”的培訓課程，20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日，為期五天的培訓，我們主要學習聆聽了延安精神和干部作風建設、電力基建改革形勢、核心管理能力、管理溝通技巧和管理者創(chuàng)新思維五部分內容，通過培訓學習，使我深有感觸。
第一講是由省委黨校的畢遠佞老師主講的“弘揚延安精神，增強黨性修養(yǎng)”，通過學習，我對延安精神有了更為深刻的理解，延安精神是延安自力更生、艱苦奮斗的精神，它體現(xiàn)了我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風，是黨和國家取得革命、建設和改革勝利的精神支柱，延安精神更是實事求是，一切從實際出發(fā)的精神。作為現(xiàn)代企業(yè)的基層干部，把延安精神，作為加強自身黨性修養(yǎng)和作風建設的理論依據，把深入領會的延安精神——樹立良好的工作作風，作為立足實際，求真務實，開拓性發(fā)展工作的指明燈。延安精神是中國共產黨人和中華民族永恒的精神財富，它賦予現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的靈魂，是武裝頭腦的重要理論。通過學習延安精神的講座，結合實際工作，我有以下體會：
一實事求是，與時俱進，善于結合，勇于創(chuàng)新。
“實干興邦，空談誤國”。關鍵是要做到求真務實，要把心思真正地用在全心全意為公司、為廣大職工服務上。工作中，應該緊密圍繞公司發(fā)展的需要及施工現(xiàn)場實際情況，積極開展思想教育工作。立足“安全生產”這個中心大局、堅持正確導向、不斷改進創(chuàng)新、工作中求真務實和提高專業(yè)隊伍整體素質五個著力點。強化精神文明建設、專業(yè)隊伍建設和分包隊伍的整合建設。力爭在施工任務重、工期短的情況下，構建平安專業(yè)、和諧工區(qū)，保證人員的長久高昂斗志。實現(xiàn)工區(qū)安全、質量、生產目標，實現(xiàn)熱動專業(yè)管理規(guī)范化、標準化、制度化的目標。
二言行一致，知行合一，以身作則，身體力行。
堅持察實情、講實話、辦實事，求實效。力戒形式主義和官僚主義，不搞主觀臆斷、違背客觀規(guī)律的“拍腦袋”決策，不追求脫離實際的高指標和盲目攀比，不喊嘩眾取寵的空口號。只有言行一致，知行合一，才能敢作敢為。作為基層干部，更要以身作則，身體力行，只有這樣才能，取信于人，也才能鼓舞廣大一線職工永不懈怠的拼搏精神。
第二講是由省公司領導黃學政主講的“電力基建改革形勢報告”，通過本次報告，我們對目前電力施工生產的現(xiàn)狀以及存在問題有了一個明確的認識，結合公司實際，我們應該明確發(fā)展方向，以優(yōu)化管理，抓好人才建設為核心，為公司發(fā)展打好基礎。
第三講是由西北大學陳實教授主講的“復命精神和核心管理能力”，通過學習，我自身有以下體會：復命，是對企業(yè)、對上級、對他人的承諾，在限定時間內給出一個結果。要做到對他人負責，首先要對自己負責，對自己復命，自己忠誠于自己的人生目標和企劃，這是對他人負責的前提。復明精神是一種責任和意識，說它是責任，是因為崗位職責所使然，“責任到此，不容再推”，所以抓好復命是我們各司職守、達成工作目標的必經程序，是一個有效的執(zhí)行過程。結合到日常的工作中，就是要將各個崗位工作責任制、工作標準、操作規(guī)程、檢查考核制度等內容落到實處，作為全體員工自覺的執(zhí)行行為。管理人員和一般員工雖然各有分工，各司其職，但要發(fā)揚協(xié)作精神，增強團隊意識，要在增強個體“復命意識”的同時增強整體協(xié)作的復命氛圍，只有建立這種和諧的環(huán)境，才能把一個組織建設成為一種上下貫通、運轉高效、執(zhí)行力強、和諧進取的發(fā)展團隊。
核心管理能力的提高強調五個方面，即以制度為基礎、責任為精髓、文化為土壤、組織為框架、學習為前提。提高核心管理能力有六個要點，即以管理的閉環(huán)性為核心的制度基礎，以人格的忠誠性為核心的組織文化，以權利的雙重性為核心的授權邏輯，以激勵的多元性為核心的激勵手段，以流程的靈活性為核心的組織再造，以信息的完善性為核心的控制方法。要成為成功的企業(yè)，就得具備健康穩(wěn)定的業(yè)務結構、卓有成效的領導團隊、適合企業(yè)發(fā)展的人力資源、相對開放的平衡文化、高效能的經營管理機制。
通過講座學習，我認為，作為施工企業(yè)，要想在市場經濟的大潮中站穩(wěn)腳跟，立于不敗之地，一是靠管理，堅持以人為本，科學管理。企業(yè)要在競爭激烈的市場環(huán)境下生存，必須具有核心競爭力，而核心競爭力的資源基礎和源泉是企業(yè)的員工，是企業(yè)可以利用并且必須賴以生存的各種人力資源。為了鼓勵員工創(chuàng)造佳績并建立忠誠感，企業(yè)必須采取措施，制定一系列旨在調動員工積極性的人力資源政策。具體措施有：滿足員工的情感需求；
實施民主管理；
改革分配方式；
加強與員工的有效溝通等等。
二是靠創(chuàng)新，體制創(chuàng)新，技術創(chuàng)新和觀念創(chuàng)新。創(chuàng)新是現(xiàn)代企業(yè)獲得持續(xù)競爭力的源泉，是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的核心。在市場經濟條件下，創(chuàng)新企業(yè)的發(fā)展模式就是將自主創(chuàng)新能力作為管理的戰(zhàn)略基點。能不能使企業(yè)成為負責任的、有長遠眼光的創(chuàng)新主體，企業(yè)有沒有自主創(chuàng)新的意愿和能力，是自主創(chuàng)新成敗的關鍵。要在企業(yè)內部形成尊重知識、尊重人才的氛圍。
三是領導者的才能。企業(yè)管理者應利用多種形式，認真學習和借鑒成功企業(yè)決策和管理的優(yōu)秀成果，剖析企業(yè)當前存在的許多深層次矛盾和問題。根據市場經濟法則，注重企業(yè)執(zhí)行力建設，融合先進的管理文化，抓住人力資源、市場營銷、成本核算、資金運作等管理重點，不斷創(chuàng)新管理理念，完善管理制度，提升管理效果，提高管理水平，確保企業(yè)高質量運行、高速度推進、高效益發(fā)展。
四是靠廣大干部職工的齊心協(xié)力和聰明才智。只有加強管理、實現(xiàn)創(chuàng)新、強化領導者的作用，充分調動廣大職工的積極性，企業(yè)才能提高核心競爭力，才能求得生存和發(fā)展。
第四講是由公司史曉梅主講的“管理溝通技巧專題講座”，我認為，一個發(fā)展和諧，運營良好的企業(yè)，離不開人員之間的溝通與協(xié)調，溝通的定義是指信息、思想和情感在個人或群體間傳遞的過程。溝通的目的不僅僅是對意義的傳遞，還要對意義加以理解并達到共識?！盁o論多偉大的思想，如果不傳遞給其他人并被其他人理解，都是毫無意義的?！睍r代在變，市場也在變，企業(yè)作為社會的經濟主體，必須及時應對市場變化，加速信息的傳遞和反饋，這對企業(yè)溝通的速度與管理的多元化等提出了新的要求。隨著時代的變化以及企業(yè)改革的深入進行，企業(yè)人員的結構也發(fā)生了很大變化，員工年輕化、知識化程度有所提高，更重視自我價值的實現(xiàn)，因此只有依靠相互交心的方法，才能使員工正確認識到他在組織中應完成的任務和擔負的責任。在日常的工作中，各個部門之間、上下級之間都要經常溝通，這樣才能達到共同的認知，才能有利于工作發(fā)展。除此以外，協(xié)調也是非常重要的，如果溝通沒有達到共識，那就要做好彼此之間的協(xié)調，只要利于發(fā)展，都要做出讓步。
第五講是由培訓中心楊潔主講的“提高創(chuàng)新能力，開創(chuàng)美好生活”，一個企業(yè)如果沒有創(chuàng)新，就會停滯不前，就會在日益激烈的市場環(huán)境中，喪失生存和發(fā)展能力，因此，作為現(xiàn)代企業(yè)，我們要有超前意識和創(chuàng)新意識，這樣才能在市場競爭的洪流中，永遠立于不敗之地。
通過此次公司組織的“加強作風建設、強化執(zhí)行能力”講座的學習，以及學員之間的互動討論，使我們都獲益匪淺。我對自身今后的發(fā)展和奮斗方向有了更加明確和清晰的認識，我會在以后的工作和生活中繼續(xù)學習領悟，把實事求是，求真務實的精神融入到具體的實際工作中，勤奮工作，勇于奉獻，為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量。
供電心得體會及感悟篇五
作為一名供電公司的營銷人員，我深深地感受到營銷工作的重要性。隨著我在這個領域中的不斷深入，我對營銷工作有了更加深刻的理解和認識。本篇文章將在我多年的從業(yè)經驗中，分享我的心得、體會和感悟。
二、有效溝通是成功的關鍵
供電公司營銷工作的主要目的是要促進與客戶進行交流、建立和保持關系、滿足客戶需求以及品牌推廣。為了實現(xiàn)這些目標，我們需要與客戶進行有效的溝通。
在我的經驗中，與客戶進行有效的溝通是銷售成功的關鍵之一。通過與客戶進行實時、定期的交流，了解他們的需求和意見，讓他們感受到我們關注他們的利益，這樣能夠更好地滿足他們的需求，而且也有助于增強他們對我們的信任。
三、客戶滿意度是一個關鍵的測量指標
對于供電公司的營銷工作而言，客戶滿意度是必須關注的一個關鍵指標。通過跟蹤客戶的需求和意見，我們不僅可以了解他們的需求，還能夠及時解決他們遇到的問題，從而提高客戶的滿意度。
同時，對于客戶不滿意的情況，在及時解決他們的問題的同時，也要指導他們如何使用我們的產品和服務，讓他們了解我們的產品和服務，提高信任度，進而提高客戶滿意度。
四、營銷人員要具備多方面的素質
如今，供電公司的營銷工作已從單純的銷售產品和服務轉變?yōu)榱艘豁棌V泛的工作，需要營銷人員具備很多素質。
首先，營銷人員要學會溝通，要善于與客戶進行交流，以提高客戶滿意度。
其次，營銷人員要有良好的自我管理能力，要善于規(guī)劃時間和任務，以確保滿足客戶的需求。
最后，營銷人員要能夠適應快速變化的市場環(huán)境，不斷學習和更新知識和技能，以保持行業(yè)領先地位。
五、結語
總體而言，供電公司的營銷工作需要不斷學習和改進。要成功地開展營銷工作，我們需要與客戶建立良好的關系，滿足他們的需求，不斷適應市場的變化，并持續(xù)地學習和提高自己的素質。 我相信，只有這樣，我們才能在激烈的市場競爭中取得成功，并為公司的發(fā)展添磚加瓦。
供電心得體會及感悟篇六
今年上半年，上級安排的各項活動很多，“安全風險管控年”、“突出問題排查”、“作風建設及優(yōu)質服務提升工程”等等，本次的“供電所管理專項整頓活動”更貼近供電管理，關系農電員工切身，隨著活動的深入，將對農電面的整體管理及每位員工自身產生較大和較為深遠的影響。
自1999年農電體制改革以來，供電所的管理經歷了多個階段，初期大刀闊斧的人員精減、重新聘用，第一次大面積的農網整改，規(guī)范化、標準化、精細化管理年活動的開展，新生力量的大量補充，以法治企活動的進一步深入開展，每個階段都促進了供電所管理從硬件到軟件水平的提高，方方面面表現(xiàn)出了農電事業(yè)的不斷發(fā)展的事實。農電隊伍是一個充滿希望的團體，是一個能夠打硬仗的先行，是一個能使政府放心，企業(yè)欣慰，群眾滿意的先進集體。電力體制的改革，已跨過了12個年頭，社會經濟有了突飛猛進的發(fā)展，在這個大變化的經濟浪潮中，人的思想、社會環(huán)境，收入差距等均發(fā)生了明顯的變化，同樣，供電所、供電所的員工也身處其中，不可例外，在供電所管理整體進步的同時，也產生了這樣哪樣的問題，有些還相當嚴重，像6、2意外傷害案例，我們身邊所發(fā)生的違章、違規(guī)事件，暴露出部分員工遵紀守法意識不強，大局觀念不強，執(zhí)行力不強，責任心不強，服務意識不強的突出問題。這些問題，嚴重影響企業(yè)的外在形象，已成為供電所管理水平進一步提高的突出問題，不下功夫解決，將阻礙農電事業(yè)的發(fā)展。在這樣的情況下，省公司適時地布置了在全省農電系統(tǒng)開展供電所管理專項整頓活動，高屋建瓴，為供電所管理百尺竿頭，再上新臺階指明了方向，提供了抓手。
做為供電所負責人，我能夠充分認識到這項活動的重要性，經過多次的培訓和學習，更使我學到了供電所管理的系統(tǒng)知識和技能，同時，在學習中也反思了過去的工作，學習內容對工作有了清楚和現(xiàn)實的指導意義，我將繼續(xù)努力學習，充分應用于工作實際中，并組織開展好本供電所專項整頓活動。
計劃從以下幾點開展工作：
1、積極動員，營造氛圍。及時傳達各級會議精神，更換專題板報，更新專項整頓學習園地，把活動內容的開展當做一項重要工作來做。
2、有效開展學習培訓。嚴格按照培訓大綱、講義，責任到人，組織開展全員培訓，積極組織參加各級停產整頓學習，注重學習效果，不定期測試，并保證在學習期間，每位員工的學習筆記不少于5000字。
3、認真開展好自查整改階段活動內容。以提高全員思想認識為基準，以省公司供電所管理19條為抓手，以達到預期效果為目的，開展自查整改，高度重視，嚴密計劃，扎實整改，不走過場，搞好結合，突出重點。
4、積極參預、開展考核、考評。考核、考評是有硬性指標的，涉及員工自身利益，要做到客觀公正，實事求是，以人為本，顧全工作，以達到專項整頓的目的為目的，積極配合上級開展好工作。
5、做好總結。應從兩個方面開展總結，一是活動各個階段的活動內容必須按計劃扎實開展，有較為全面了相關資料記錄；二是活動結束后，體現(xiàn)在員工思想上、工作上、供電所整體管理水平上是否有一個明顯的提高。
供電所管理專項整頓，是一項活動，是一項重點工作，做好這一項工作我們責無旁貸，我們都是這項活動的推動者和執(zhí)行者，要認真負責，努力工作，“不能讓工作標準在我的崗位上降低，不能讓交辦的工作在我身上延誤，不能讓工作差錯在我身上發(fā)生，不能讓機關形象在我身上損壞，我相信這項活動的開展一定會取得較大成效。
供電心得體會及感悟篇七
在安全用電、農村電價、電費、線損等管理以及優(yōu)質服務方面逐步規(guī)范化,無論在名稱上還是在實質內容上都成為縣級供電企業(yè)的派出機構----供電所,切實履行農電管理五統(tǒng)一(電價、發(fā)票、抄表、核算、考核)、四到戶(銷售、抄表、開票、服務)的各項職責,從而實現(xiàn)“兩改一同價"的各項目標,成為擺在廣大農電工作者面前的共同課題。
2、安全管理:原電管站改制為供電所后聘用的人員大多為原電管站生產技術骨干以及理論考試、業(yè)務技術考核成績較好的村電工。他們盡管也經歷了進網作業(yè)電工培訓,少數(shù)骨干還參加了專門的安全培訓等,但由于改制前對電管站的管理為松散型的管理,供電部門僅在業(yè)務上加以指導,使以上人員沒有養(yǎng)成良好的安全工作習慣,習慣性違章和違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動紀律現(xiàn)象仍大量存在,導致在農網改造及日常安全工作中不安全現(xiàn)象頻繁發(fā)生,影響了安全生產。
3、經營管理:同樣由于以前管理松散的原因,不少供電所電費回收的緊迫感不強,使供電企業(yè)的經營成果難以實現(xiàn);在線損管理方面,原電管站靠吃電價差生存,發(fā)生的線損大多分攤至臺區(qū),缺乏線損管理意識,使農網損耗增大;在電價管理方面,迫于方方面面的壓力,應執(zhí)行高電價的用電客戶執(zhí)行電價不到位,形成了權力電、人情電現(xiàn)象,降低了經營效益,使本已被壓縮的縣級供電企業(yè)的生存空間變得更加狹窄。
4、優(yōu)質服務:近幾年來,隨著電力供需矛盾的緩和,電力從賣方市場轉變?yōu)橘I方市場,優(yōu)質服務變得越來越重要。但農電系統(tǒng)優(yōu)質服務始終沒有走向規(guī)范化,不僅表現(xiàn)在硬件不具備,而且表現(xiàn)在人員服務意識不強,如涉及農民負擔的農村電價問題由于農網改造面不足、到戶率不高等原因沒有完全得到解決,涉及用電質量的電壓合格率、供電可靠性也由于農村電網薄弱而得不到保證等。
多年的工作實踐證明,供電部門的效益和形象有相當一部分體現(xiàn)在基層供電所,因此,要最終實現(xiàn)“兩改一同價"的目標,解決好供電所的管理問題是當務之急。
管理工作歸根結底是做人的工作。加強供電所的管理,說到底是為了進一步調動所有農電工作者的積極性,做到人盡其能,各負其責,從而把供電所各項工作做好。根據多年基層農電工作的體會,吸收兄弟單位的先進管理經驗,我們認為以經濟責任制加量化指標考核比較適合目前的農電工作實際。
該管理辦法分為兩個層面:
首先要進行人員測算。根據《安徽省鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所人員定編指導意見》(省經貿委、省電力局皖經貿經[1999]260號),結合各供電所所轄的高低壓線路長度、變壓器臺區(qū)數(shù)、抄核收到戶數(shù)等實際,認真進行人員測算。
其次,進行定員定崗。根據國家電力公司《鄉(xiāng)(鎮(zhèn))電管站體制改革驗收標準》中關于崗位設置的規(guī)定進行定崗,我省一般設置管理崗位有所長、技安員、核算員、營銷管理員,其他均為專職電工崗位。
第三,定工資總額基數(shù)、管理費用基數(shù)。根據《安徽省鄉(xiāng)(鎮(zhèn))電力管理體制改革實施細則》(省經貿委、省電力局皖經貿經[1999]368號)關于供電所選聘人員工資標準的規(guī)定以及考核工資占工資總額比例的規(guī)定,結合全年農網維護費中可用于工資及管理費開支的資金數(shù)量,一是制定了每個崗位的工資基數(shù)、獎金基數(shù)和系數(shù),從而確定各供電所的工資總額基數(shù);二是根據供電所供電量、管轄范圍、線路長度、四到戶數(shù)量測算供電所的辦公、交通、郵電、通訊、招待、差旅費等管理費用,從而確定各供電所的管理費用基數(shù)(一般每所3-5千元/月)。管理費用實行報帳制,而且必須用于上述合理開支。
第四,制定經濟責任制加量化指標考核辦法。
首先,要確定考核思路。我們采取把工資、獎金、管理費用包干考核的辦法,從而把各供電所從所長到每個職工,從人員的利益到辦公條件均與工作實績掛鉤,有利于調動各方面的積極性。
其次,要確定否決條件。根據國家、省關于供電管理的有關考核指標,結合農電管理的實際,必須制定以下否決條件:
1、安全生產。發(fā)生六類事故即人身死亡及重傷事故、有人員責任的重大設備事故、重大電網事故(包括大面積停電)、惡性誤操作事故、重大火災事故、重大交通事故,發(fā)生農村用電群傷群亡(3人及以上)事故均為否決條件。
2、經營指標。根據省公司制定的考核標準,考慮到農電工的收入及供電所管理費用均來自農網維護費,由于電費收入要全額上交,而農網維護費約相當于電費的10,為確保農電管理正常運行,把電費回收上交率低于95、綜合線損率超過15、平均電價低于考核指標10定為否決條件。
3、發(fā)生影響供電形象的典型事件等。為保證農電系統(tǒng)的優(yōu)質服務順利開展,必須重點整治農電違規(guī)現(xiàn)象,如違反規(guī)定擅自提高電價、搭車收費、強買強賣等被曝光,造成惡劣影響的,必須定為否決條件。
如果發(fā)生以上問題,對供電所全部人員即只發(fā)基本生活費、扣發(fā)全部獎金及部分管理費用,從而增強全體人員的責任感。
第三,制定量化考核指標。按安全生產、電費回收、線損和平均電價管理、優(yōu)質服務等項每項100分進行考核(或全部考核分為100分,可根據實際制定)。
1、安全生產?？砂匆?guī)章制度、各項記錄、基礎資料(如網絡圖、線路地理接線圖及一桿一卡)等是否齊全;安全生產指標完成情況,設備管理(如制度、臺帳、技術資料)情況,兩票(工作票、操作票)管理、工程管理等進行小指標考核。
2、經營管理。根據省公司制定的考核標準,電費回收指標按一、二、三、四季度累計電費回收上交率分別定為95、98、100、100;10(6)千伏線損指標按上一季度實際完成情況逐季降低(但不得超過否決條件規(guī)定的指標),在降至“兩改一同價"規(guī)定的指標(5)后即不再降低;平均電價則在不發(fā)生重大變化(如新上用電大戶)的情況下,以上年完成情況為基數(shù)略有增加。此外,增加抄表率、開票正確率、電量電費差錯率、低壓線損率、報表上報情況、業(yè)擴流程一口對外、計量配置正確等小指標以及執(zhí)行財務管理制度的考核。
3、優(yōu)質服務。按《安徽省農村供電營業(yè)規(guī)范化服務標準》進行考核評分。
為調動供電所人員加強管理、提高經營效益的積極性,我們還制定了由于降低線損率、提高平均電價從而增加的經營收入給供電所提成獎勵有功人員和增加管理費用。具體為:增加收入的50獎勵給供電所,其中的50用于獎勵有功人員,剩余部分進入管理費用專用帳目;對完不成線損率和平均電價指標而造成的經營損失則由供電所承擔,扣減其工資獎金和管理費用。對連續(xù)長時間不能完成安全、經營任務的供電所,按照目標考核的要求,要追究供電所領導人員的責任。
縣供電企業(yè)在制定對供電所經濟責任制加量化指標考核辦法的同時,還應指導供電所對內制定考核管理辦法。即供電所根據每個工作人員的工作量、具體負責工作內容的完成質量制定管理辦法,如根據工作人員的勞動紀律執(zhí)行情況,抄表人員的實抄率,開票人員的開票率和差錯率,收費人員的電費回收率,運行值班人員到位情況,現(xiàn)場工作人員安全工作情況,線損及平均電價執(zhí)行和分析以及采取措施情況,辦理用電業(yè)務的流程運轉情況,用電服務情況,漏電保護器試驗情況等各方面工作,明確人員責任范圍,進行量化目標考核。按照每個工作人員的考核得分率,結合上級確定的當月工資、獎金,確定具體工作人員的勞動報酬,把職工的切身利益與其工作實績掛鉤,從而有效地調動每個工作人員的積極性。
可以肯定,管理者在制定每一種管理辦法時的初衷總是希望藉此加強管理,向管理要安全,向管理要效益。就供電所管理而言,在執(zhí)行中還必須注意以下問題:
1、要克服急躁情緒,結合實際制定可操作性強的辦法。農電管理水平與系統(tǒng)內管理水平的差距是顯而易見的,作為管理者,決不能指望管理辦法制定了,農電管理的水平一夜之間就提高了。因此,制定的辦法必須實事求是,因地、因時制宜,要實實在在地搞好調查研究,確實摸清管理范圍內的實際情況,從而有針對性地采取措施,解決存在的問題。
2、獎懲要到位,上不封頂,下不保底。一方面,對管理確實規(guī)范、效益確實比較好的供電所,作為管理者不能只看到其工作人員拿到的錢多了,實惠多了,還應該注意到他們付出的勞動和心血更多,他們拿到的是其勞動付出的真實反映,堅決不能搞所謂“平衡",以免挫傷他們的工作積極性;另一方面,對那些確實因為工作不力、管理較差、指標完成不好的供電所也必須嚴格考核。當然,對確實因為客觀環(huán)境不好、現(xiàn)實困難較多而沒有完成任務的供電所,管理部門應主動幫助分析原因,找出解決問題的辦法,不能簡單一扣了事。
3、為防止出現(xiàn)供電所管理人員對工作人員嚴、對己寬,只嚴格考核工作人員,而不嚴格考核自己的現(xiàn)象出現(xiàn),從而挫傷工作人員的積極性,縣供電企業(yè)應制定工資獎金發(fā)放報表制度,要求供電所將每月工資獎金發(fā)放情況報表(領取人應簽字)報縣供電企業(yè)備案。
供電心得體會及感悟篇八
第一段：引言和背景介紹（200字左右）
作為一名供電員，我長期從事著為人們提供可靠電力的工作，同時也積累了一些寶貴的經驗和體會。在這篇文章中，我將分享我所學到的一些關鍵心得，希望能夠給讀者帶來一些啟示。
供電員是一份需要高度責任感和技術知識的職業(yè)，他們?yōu)檎麄€社會提供穩(wěn)定的供電服務。在日常工作中，供電員需要處理各種各樣的問題，包括隱患排查、搶修線路、制定安全計劃等等。在我多年的工作中，這些經歷讓我明白，在供電行業(yè)取得成功需要具備一些關鍵品質和技能。
第二段：技術知識和專業(yè)技能（250字左右）
擁有扎實的技術知識和專業(yè)技能是供電員取得成功的關鍵因素之一。在供電領域，我學到了許多有關電力系統(tǒng)的知識，掌握了諸如配電網規(guī)劃和設計、電器知識和檢修技巧等技能。這些知識和技能使我能夠更好地分析和解決線路故障，確保電力供應的可靠性。
在供電員的工作中，我們常常需要處理復雜的電力設備和線路，因此理解和應用技術知識至關重要。而且，不斷學習和更新技術知識也是供電員必不可少的工作要求，只有與技術同步發(fā)展，才能提高自身的工作水平和業(yè)務能力。
第三段：良好的溝通和團隊合作（250字左右）
除了技術知識和專業(yè)技能，良好的溝通和團隊合作能力也是供電員不可或缺的品質。在日常工作中，我們經常需要和不同部門、不同層級的人員進行溝通和協(xié)商。只有通過良好的溝通，才能更好地了解他人的需求和問題，并且能夠更好地提供解決方案和服務。
此外，團隊合作也是解決問題的關鍵。作為供電員，我們常常需要在搶修線路和排除故障時與其他人員緊密合作。在這個過程中，我深刻體會到，只有團隊的合作和默契才能迅速地解決問題，并確保供電系統(tǒng)能在最短時間內恢復正常。
第四段：責任心和自我管理（250字左右）
供電員這個崗位需要承擔重大的責任，因為電力的安全直接影響到人們的生活和工作。因此，作為供電員，我們必須具備高度的責任感和自我管理能力。
我的工作經驗告訴我，只有將責任當做一種習慣性的思維方式，我們才能更好地把握工作的緊迫性，確保在處理各種突發(fā)情況時，能夠迅速做出正確的決策。此外，自我管理也非常重要，有效地組織時間、任務和資源，可以提高工作效率和質量。
第五段：總結和展望（200字左右）
作為一名供電員，我深知這個職業(yè)的重要性和挑戰(zhàn)性。通過這些年的工作，我明白應對各種復雜情況的關鍵在于不斷學習和提高自身的專業(yè)技能，并善于溝通和與他人合作。同時，責任心和自我管理能力也是成為一名成功供電員不可或缺的品質。
展望未來，我將繼續(xù)不斷提升自己的專業(yè)知識和技能，適應電力行業(yè)的快速發(fā)展，并努力成為一個更加優(yōu)秀的供電員。我相信，在不斷學習和成長中，我將能夠更好地為社會和人們提供可靠的電力服務。
供電心得體會及感悟篇九
近年來，電力市場競爭日益激烈，傳統(tǒng)的供電方式已經無法滿足客戶的需求，對于供電企業(yè)來說，營銷是獲取客戶的重要手段。在多年的工作中，我深刻認識到，成功的供電營銷不僅需要多方面的策略與手段，更需要對客戶需求的深入了解和迅速反應。本文將從我的工作體驗和思考出發(fā)，探討如何做好供電營銷工作。
第二段：需求分析和目標制定
做好供電營銷的第一步，是對客戶需求進行充分分析，針對不同類型的客戶，有針對性地制定供電方案和市場推廣計劃。例如，在對老人、殘疾人等特殊群體進行供電服務時，我們應該注重服務品質、增加人性化設計等方面進行營銷；在大型工業(yè)企業(yè)客戶中，我們應該注重大容量供電和降低成本等方面進行營銷。這些針對不同需求的分析，最終可以為企業(yè)提供符合市場需求的供電方案，有助于提升市場競爭力。
第三段：信息收集和渠道拓展
隨著技術的發(fā)展，越來越多的營銷工作需要通過多元化的渠道進行推廣。對于企業(yè)而言，需要收集和掌握各種市場信息，嘗試不斷拓展業(yè)務渠道，以更貼近客戶的需求和心態(tài)。通過有效的信息收集和市場拓展，企業(yè)最終可以取得更高的盈利和市場份額。例如，在現(xiàn)代化社會中，企業(yè)通過網絡推廣、社交媒體等方式開拓渠道，通過大眾化、多樣化的方式獲取更多的市場優(yōu)勢，提升企業(yè)的影響力。
第四段：增強服務意識
服務質量的提升，是一個經典且不會過時的主題，它對于企業(yè)的發(fā)展至關重要。供電企業(yè)雖然做的是“賣電”這項基礎服務，但也應該在服務質量上下功夫，創(chuàng)造更高效、更優(yōu)質的供電服務。更好的服務能夠提.high供電企業(yè)的社會形象，同時也為企業(yè)帶來更好的經濟效益和利益回報。例如，提供專業(yè)技術支持、免費設備檢修、24小時售后服務等多樣化的服務手段，能夠讓客戶感受到企業(yè)的用心服務。
第五段：總結
在電力市場競爭日益激烈的今天，企業(yè)要想在市場中立于不敗之地，就需要擁有完備的供電營銷工作。通過需求分析和目標制定、信息收集和渠道拓展、增強服務意識等方面進行改進和創(chuàng)新，才能夠不斷滿足客戶的需求，提高服務的質量和效率，使企業(yè)持續(xù)穩(wěn)步增長，在市場競爭中立于不敗之地。唯有不斷適應市場環(huán)境的變化和變幻，合理運用營銷策略和手段，才能夠為企業(yè)帶來更大的利益和更光明的未來。
供電心得體會及感悟篇十
尊敬的公司領導：
首先，非常高興能向公司領導匯報我三個月來在工作中的實習心得。
我是xx年xx月剛剛走出大學校門進入xx縣xx有限公司工作的大學生xx。能進入國家電網這個企業(yè)盡我所能為廣大的電力用戶服務，并把我在學校中學習到的法律知識運用到工作中來體現(xiàn)我的人生價值，使我感到非常的榮幸和自豪。
進入公司之后，我被安排到了華家供電所進行實習。時光荏苒，歲月入梭，幾個月的實習生活很快就過去了。這些個日子里我也完成了一個學生向一個企業(yè)的員工的角色轉變、也學到了一些學校書本里沒有的知識。
進入華家供電所后，我進行了營業(yè)廳收費、值班、報修、寫記錄、生產等工作，通過工作發(fā)現(xiàn)基層的工作是很艱辛的。農民合同工是咱們公司最辛勤的勞動者，他們夏天頂著烈日，冬天頂著嚴寒騎著摩托車忙碌在服務客戶的工作中。要是遇到電力故障更是不論刮風下雨，總是第一時間趕到事故現(xiàn)場，用最快的速度進行搶修，以免給客戶造成巨大的經濟損失。
在體會到農民合同工工作艱辛的同時，通過我三個月來的實習也意識到電力工作中常常遇到的問題很多都需要該用法律途徑來解決。這對于保障用戶用電安全和維系電力系統(tǒng)工作都是十分重要和必要的。這樣就使我一個學法的電力員工有了點專業(yè)比較對口的平衡心。
我就結合我所了解的法律知識和實習體會談以下問題
在基層的實際工作中，遇見竊電犯罪是時常發(fā)生的事，尤其秋冬季是農村竊電的高峰季節(jié)，這時就需要我們供電企業(yè)，加強監(jiān)管力度經常巡查，查到后運用法律武器來保護電能的合法使用，維護我公司的利益。
我國現(xiàn)行的電力法律法規(guī)對竊電規(guī)定有：《電力供應與使用條例》第三十一條規(guī)定“禁止竊電行為，竊電行為包括：
(1)在供電企業(yè)得供電設施上，擅自接線用電;
(2)繞越供電企業(yè)的用電計量裝置用電;
(3)偽造或者開啟法定的或者授權的計量檢定機構加封的用電計量裝置封印用電;(四)故意損壞供電企業(yè)用電計量裝置;(五)故意使供電企業(yè)的用電計量裝置計量不準或者失效;(六)采用其他方法竊電?！?/p>
《電力法》第七十一條盜竊電能的，由電力管理部門責令停止違法行為，追繳電費并處應交電費五倍以下的罰款;構成犯罪的，依照刑法第一百五十一條或者第一百五十二條的規(guī)定追究刑事責任。
有了以上針對竊電問題的法律法規(guī)，我們在工作中再遇到損害我公司利益的竊電者就可以根據法律法規(guī)來追究其法律責任了，維護我公司的利益。
我們供電企業(yè)按照傳統(tǒng)的供用電及電費結算模式是先用電后交錢，這就決定了供電企業(yè)在經營中必然要面臨的經營風險——電力客戶拖欠電費。客戶拖欠電費不光是基層供電所最棘手的問題也是整個供電企業(yè)最棘手的問題。這樣我們供電企業(yè)如何維權就是至關重要的問題了。
根據規(guī)定，供電企業(yè)在給客戶供電之前都要簽訂供電合同，客戶與供電企業(yè)建立供電關系后，享有用電的權利，應承擔交納電費的義務。《電力法》第三十三條第三款明確規(guī)定：“用戶應當按照國家核準的電價和用電計量裝置記錄，按時交納電費?！钡牵趯嶋H工作中，因為我們是農電，客戶距離營業(yè)廳較遠，交費不方便，再加上有些客戶交費意識淡薄，不履行交費義務，造成很多農民合同工給一些客戶先行墊付電費，其工資拿不回家去，之后難以收回墊付電費的后果。希望這次新上的充值卡業(yè)務能使這個現(xiàn)象得到緩解，為農民合同工減輕負擔。
有時候客戶長時間陳欠電費，我們需要依法進行停電時，由于自身法律思想淡薄忽略應前三日至七日將停電通知書送達用戶這一法規(guī)，冒然停電給客戶造成損失，這樣很容易使我們停電追費不成，反被客戶狀告的情況，適得其反。所以我們要加強法律法規(guī)的學習，正確合法的保護我們的利益。
除在三個月的實習工作中看出以上兩個關于電力的法律問題外，在領導的教育和培養(yǎng)下，同事們的關心和幫助下，我感覺自己在工作、學習、思想等各方面都有了很大提高。使我學到了什么是電力生產和電力營銷，遵守企業(yè)規(guī)章制度的重要性。
在今后的工作中，我會更加虛心學習，經常吸取教訓、總結經驗，不斷提高自己的業(yè)務水平，做一名優(yōu)秀的農電員工。
供電心得體會及感悟篇十一
第一段：引言和背景介紹（大約200字）
作為一名供電員，我在供電工作中積累了豐富的經驗和感悟，這些經驗和感悟不僅對我個人成長有著重要的意義，也對我職業(yè)生涯的發(fā)展產生了深遠的影響。供電員的工作是保障電力系統(tǒng)正常運行的重要職責之一，在供電中心，我們需要時刻保持高度的警惕性和執(zhí)行力，確保供電的連續(xù)性和安全性。下面，我將分享我從供電員工作中得到的心得體會。
第二段：工作中的挑戰(zhàn)和應對方法（大約300字）
供電員的工作常常面臨許多挑戰(zhàn)，比如應對突發(fā)電力故障和惡劣天氣條件。在面對這些挑戰(zhàn)時，我學會了保持冷靜和集中精力，迅速判斷問題的性質和緊急程度，并采取相應的措施進行應對。同時，我們團隊之間的合作也非常重要，積極的溝通和協(xié)作能夠有效地提高工作效率和處理問題的能力。
第三段：工作中的成就和收獲（大約300字）
在供電員的崗位上，我經歷了許多榮譽和成就，這些成就讓我更加堅定了自己從事這個職業(yè)的決心。我記得有一次，我和同事們成功解決了一起電力故障，保證了大型活動的順利進行。面對各種壓力和困難，我們展現(xiàn)出了團隊的凝聚力和專業(yè)能力，這令我感到自豪。在平時的工作中，我也積極參加各種培訓和學習，不斷提高自己的專業(yè)知識和技能，這不僅讓我在工作中更加得心應手，也讓我對自己的職業(yè)有了更深入的認識。
第四段：職業(yè)生涯規(guī)劃和展望（大約300字）
通過多年的供電員工作經驗，我逐漸形成了自己對職業(yè)生涯的規(guī)劃和展望。我意識到在電力行業(yè)中專業(yè)能力和經驗積累至關重要，因此我計劃繼續(xù)深造，通過學習和學術研究提高自己在電力系統(tǒng)運行和管理方面的能力。我還希望能夠擔任更高層次的職務，參與更復雜的電力工程項目，并帶領團隊做出更大的貢獻。作為一名供電員，我將始終肩負起責任，不斷在電力事業(yè)中追求卓越。
第五段：總結和結語（大約200字）
通過供電員的工作，我深深地感受到了自己在社會中做出貢獻的價值。我不僅能夠為電力系統(tǒng)的穩(wěn)定運行做出貢獻，還能夠為人們的生活提供便利和保障。在這個充滿挑戰(zhàn)和機遇的行業(yè)中，我將一直努力工作和學習，不斷提升自己的專業(yè)技能和綜合素質。我相信，通過自己的不斷努力和奉獻，我將成為一名更出色的供電員，也為電力事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
供電心得體會及感悟篇十二
若把公司比作一個個大家庭，供電所可謂“小家”，20xx年5月11日-18日，在供電公司的統(tǒng)一安排下，我有幸參加市公司舉辦的供電所長培訓班，此次求學問道之行獲益良多，亦是對我職場生涯的一次升華。在培訓學習的過程中，我充分認識到作為基層供電所長應有的使命和責任感，在工作中應以大局為重；提高認識、統(tǒng)一思想、凝聚共識、堅持實事求是的態(tài)度，時刻記住公司賦予的職責，積極適應“兩個轉變”和“三集五大”體系建設要求，全心全意為人民服務。只有通過全面的、經常的學習，真正打牢思想政治基礎，才能夠不斷的取得進步，不斷的提高認識，不斷的在工作中創(chuàng)造亮點。通過學習，我深刻領悟到作為一名基層供電所長，需要學習和改進還有很多?，F(xiàn)就相關學習情況匯報如下。
我作為一個供電所所長工作管理人員，首先應該不斷的努力學習，這樣才不斷的提高各項專業(yè)技術管理水平，才有進步和提升。古人說：“人不學要落后，刀不磨會生銹；玉不琢，不成器；人不學，不知意?！敝锌芍獙W習的重要性和必要性。通過培訓學習，使我好像又打開了一扇窗戶，撥云見日，看到前程努力的目標。
課上，培訓師授課的目的是以：“團隊管理、信息化建設、安全心理分析與調適、供電所所長角色認知、高效溝通、職業(yè)素養(yǎng)等”方面的內容進行培訓學習的。使我認識到對于一個管理者來說：“如何溝通、如何管理、如何守牢安全底線不放松?！笔嵌嗝吹闹匾?。電力工作涉及各行各業(yè)、千家萬戶，工作不能掉以輕心。對于一個電力基層管理人員更應該提高安全防范意識，嚴格執(zhí)行法律法規(guī)，遵章守紀，確保電力設備安全運行。
通過學習進一步認識和了解什么是團隊，團隊與群隊的區(qū)別；信息化建設重要功能；溝通的重要性及作用。讓我從不懂到初步了解的過程中，學到了很多對我今后工作有幫助的知識和理論，為今后的工作奠定良好的基礎。通過培訓學習給我們培養(yǎng)了膽大，心細、謹慎的工作作風，拓展了自己的視野、增強了我的實際運用能力。
最后，我衷心的感謝領導給了我這次培訓學習的機會，通過這次學習，我一定要把課堂上學到的知識細嚼慢咽轉變成自己真正掌握的知識并運用到實踐中去不負領導所望，在接下來的時間里再接再厲，努力工作。
供電心得體會及感悟篇十三
隨著社會的發(fā)展，電力已經成為現(xiàn)代生活中不可或缺的一部分。在如今高度發(fā)達的電器產品時代，供電穩(wěn)定性對于人們的日常生活至關重要。然而，我們時常會面臨突發(fā)的停電情況，給我們的生活帶來諸多不便。因此，保障供電穩(wěn)定的重要性不言而喻。在長時間以來的供電使用過程中，我總結出了一些保供電的心得體會。
首先，加強供電設施的維護和管理是保障供電穩(wěn)定的關鍵。供電設施是保障電力能夠正常到達我們家庭的橋梁，任何設備的故障都可能導致供電中斷。因此，我們要確保供電設施的正常運轉，定期進行檢查和維修。檢查可以發(fā)現(xiàn)設備的故障，及時進行維修，而維修則能夠延長設備的壽命。同時，我們也要注重設施的管理，保持設施的整潔和規(guī)范。例如，禁止亂拉電線、亂接電源等行為，以防止設備短路引發(fā)事故。
其次，進行科學的用電計劃是保供電的有效方法。有時候，供電不足是因為超負荷用電導致的，而這個問題很大程度上來自我們使用電能的方式和程度。因此，我們應該根據需要制定合理的用電計劃。例如，盡量將電器設備的使用時間錯開，避免同時使用大功率電器。盡量利用電器設備的節(jié)能功能，選擇低功率的電器產品。我們還可以通過培養(yǎng)用電的良好習慣，比如關燈節(jié)約用電、設備不用時及時拔掉電源等，以減少用電量的同時也減輕了對供電的負荷。
再次，備用電源的準備也是保障供電的重要措施之一。在面臨長時間停電或突發(fā)停電的情況下，備用電源可以在一定程度上彌補供電缺陷。備用電源可以是發(fā)電機、太陽能充電器或者是其他的可再生能源設備。這些備用電源可以為我們提供緊急的電力，使我們的生活正常運轉。所以，在有條件的情況下，我們可以購買備用電源，以備不時之需。
最后，我們應該加強對供電安全的關注和培養(yǎng)安全意識。安全是保供電的重要前提條件，而安全意識的培養(yǎng)則是發(fā)現(xiàn)和預防潛在安全問題的基礎。我們應該加強對電器安全知識的了解，遵守電器使用規(guī)程和操作手冊，提高自身的安全意識。當然，如果出現(xiàn)電器設備故障或明顯的安全隱患時，及時報修或處理，以避免造成不必要的風險。
保供電已經成為我們日常生活中不可或缺的一部分。通過加強供電設施的維護和管理、制定科學的用電計劃、準備備用電源以及加強安全意識的培養(yǎng)，我們可以更好地保障供電的穩(wěn)定性，享受到便捷的電力生活。在未來，我們應該繼續(xù)加強自身的供電保障意識，為提高供電質量而不斷努力。
總結起來，保供電的心得體會包括加強供電設施的維護和管理、進行科學的用電計劃、備用電源的準備以及加強安全意識的培養(yǎng)。通過這些措施，我們可以更好地保障供電的穩(wěn)定性，為我們的生活帶來更多的便利。
供電心得體會及感悟篇十四
作為一名供電段的員工，我深刻意識到供電工作的重要性和緊急性。在多年的實踐和工作中，我積累了一些心得體會。在這篇文章中，我將介紹我的體會和經驗。
第一段：了解供電段的職責
首先，了解供電段的職責是非常必要的。供電段主要負責電力設備的運行、檢修、維護和管理。我們的工作成果直接影響著全社會正常的用電需求，因此我們必須時刻保持警惕和認真負責。
第二段：注意供電設備的安全
供電段的工作強調安全，因為我們的工作環(huán)境通常存在電壓等高風險因素。在工作中，我們必須嚴格遵守有關規(guī)定和標準。及時檢測、排除電氣故障，并注意維護設備的可靠性和耐久性，這樣才能確保供電設備的安全性。
第三段：注重供電設備的維護
同時，我們還需要注意供電設備的維護。及時發(fā)現(xiàn)并解決設備故障，避免影響正常工作和生產。這要求我們在日常工作中，注重觀察、分析和研究故障原因，并制定相應的解決方案。只有定期維護設備，及時檢測并處理問題，才能保證供電設備的正常運行。
第四段：提高團隊協(xié)作能力
作為一支團隊，供電段的員工必須緊密合作，共同解決問題。我們需要樹立團結協(xié)作的觀念，促進橫向聯(lián)動和縱向協(xié)調。要充分發(fā)揮各自的專業(yè)技能，盡可能的提高工作效率，在緊急情況下，能夠迅速有效的進入狀態(tài)，做好應對突發(fā)事件的準備。
第五段：保持學習和創(chuàng)新，進一步提高工作質量
供電段工作環(huán)境和技術需求處于不斷變化，因此我們也需要不斷保持學習和創(chuàng)新能力，適應不斷變化的環(huán)境。在實踐中，我們也需要總結經驗，提高工作質量和效率，以進一步推動供電工作的進步和發(fā)展。
總之，作為供電段的員工，我們的工作要求我們深入了解供電設備和管理規(guī)范，不斷加強風險防控，注重保養(yǎng)和維護，自覺樹立團隊協(xié)作的意識，不斷精益求精并積極創(chuàng)新，追求優(yōu)秀和卓越。繼續(xù)探索和總結供電工作的經驗和實踐，推動供電行業(yè)的不斷發(fā)展和進步。
供電心得體會及感悟篇十五
我所在上級主管部門的正確領導和當?shù)攸h委、政府大力支持以及全體職工的共同努力下，認真貫徹黨的方針、政策，落實2010年農電工作會議部署，以“人民電業(yè)為人民”為服務宗旨，堅持“優(yōu)質、方便、規(guī)范、真誠”的供電服務方針，全面建設社會主義“新農村、新電力、新服務”，全面提升供電所管理水平和優(yōu)質服務質量，克服重重困難，戰(zhàn)勝“5.12”特大地震、“9.24”洪水自然災害，經過全所職工的共同努力，今年做到了全年無優(yōu)質服務客戶投訴事件的發(fā)生。現(xiàn)將我所10年工作總結匯報如下：
建立健全了《供電所優(yōu)質服務管理制度》，各種優(yōu)質服務資料(material)齊全完備。
加強了我所優(yōu)質服務的管理工作，以“優(yōu)質、方便、規(guī)范、真誠”為行動指南，實行24小時值班制度，隨時隨地為客戶排憂解難，全年共接到報修客戶161戶，按報修承諾規(guī)定處理161戶，完成承諾率100%。
今年共走訪客戶12次，開客戶座談會4次，參加人員54人次?？蛻舴詹咳藛T著裝統(tǒng)一，使用文明用語禮貌待人，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，為了監(jiān)督我所各項工作，還專門聘請7位在當?shù)赜型娜俗鰹槲宜酗L監(jiān)督員，隨時隨地監(jiān)督我所各項工作，做到了全年無客戶投訴事件的發(fā)生。 優(yōu)質服務是溝通企業(yè)和客戶的橋梁，為了深入開展和落實七項電力惠民行動。免費為客戶更換燈頭，開關，插座等電器設備350余人次，免費為客戶安裝更換家用保護器420余臺。
由于地震影響我所客戶服務窗口設在臨時板房，在臨時服務營業(yè)窗口按電業(yè)局（2010）4號文的要求步入正軌，各種標示牌齊全規(guī)范，為方便客戶及時了解安全用電知識，在臨時營業(yè)廳擺放了各種宣傳資料(material)以及便民設施。供電所人員服務水平、業(yè)務素質都有了進一步提高，為客戶提供了優(yōu)質、方便、快捷的服務。
在開展便民服務活動中我所員工深入到農村基層，田間、地頭、場鎮(zhèn)、學校大力開展安全用電宣傳，共發(fā)放各種宣傳資料(material)1100余份。利用各村社、鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣播，電視站對地震后安全用電常識進行了大力宣傳。及時無償解決因地震損壞的電力設施，為廣大電力客戶提供了安全可靠電力保障，在轄區(qū)內得到廣大用電客戶的稱贊。
我所在每月10日開展了對管轄區(qū)域內的孤寡老人、特困戶、殘疾人等的心連心上門服務活動。幫助他們免費的檢修室內線路、各種電器設備，整理家務、收獲糧食和送去一些慰問品及現(xiàn)金等。為進一步提高各服務人員優(yōu)質服務水平，使人員的服務行為充分得到客戶監(jiān)督，向正規(guī)化、綜合化、公開化方向發(fā)展，我所決定為特困、殘疾客戶印制特色服務名片?？ㄆ⒚髁怂鶎賳挝弧⑿彰?、服務電話及舉報電話，并印有“我是你的用電服務員”字樣，詳細注明了人員的服務范圍。
在對外業(yè)擴安裝中，工作人員在語氣、態(tài)度和用語上都得到了文明規(guī)范，并要求用電客戶在安裝服務意見書上簽名。通過以上活動的開展，真正地使用戶享受到“上帝”的待遇，同時也打出了我們供電行業(yè)的品牌。
供電心得體會及感悟篇十六
供電作為現(xiàn)代社會經濟發(fā)展的基石，是人們生活中極為重要的一環(huán)。幾十年來，我國在供電領域取得了長足的發(fā)展，從無電到有電，再到電網建設的日臻完善，供電水平得到了顯著提高。在長期的供電使用和觀察中，我深深地感受到了供電對我們生活的巨大影響，并從中體會到一些重要的方面。
首先，供電的穩(wěn)定性是保障我們生活正常運轉的基礎。沒有穩(wěn)定的供電，現(xiàn)代社會就無法正常運行。在過去的幾十年里，我國供電能力不斷增強，電網建設不斷完善，每一戶家庭都有了穩(wěn)定的供電。即使是經歷了繁重的工作和受災等特殊情況，供電也能夠始終保持穩(wěn)定，這為我們的生活提供了極大的便利。電視、電腦、冰箱等電器設備都依賴于供電，而穩(wěn)定的供電保證了我們能有充足的能量來滿足我們生活的各個方面需求。
其次，供電的可持續(xù)發(fā)展成為了時代的呼喚。隨著能源消耗的不斷增加和環(huán)境問題的日益突出，供電領域也面臨著巨大的挑戰(zhàn)。我們必須尋找更加可持續(xù)的發(fā)展路徑，推動清潔能源的利用和電網的智能化建設。在我國，近年來已經提出了“綠色供電”、“智能電網”等發(fā)展理念，通過技術創(chuàng)新、投資引導等方式，不斷推進供電行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。我深深體會到，只有在環(huán)?？沙掷m(xù)的基礎上，供電才能為社會和人類的發(fā)展提供更大的支持。
再次，供電的安全性是我們生活中最基本的需求。供電事故帶來的危害是無法估量的，因此保障供電安全是供電工作者義不容辭的使命。在現(xiàn)代社會，供電公司通過加強設備管理、加強人員培訓等措施，提升了供電系統(tǒng)的安全性能。然而，在我國，仍然存在一些安全隱患和事故頻發(fā)的情況。因此，我們需要認真對待供電安全問題，加強宣傳教育，提高公眾的安全意識，共同維護供電系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行。
最后，供電的高效性是社會發(fā)展的助推器?，F(xiàn)代社會對電力的需求日益增長，供電必須充分滿足生產和生活的需要。為此，供電公司需要不斷改進管理制度，提升服務質量，提高供電效率。在我國，電網企業(yè)通過改進網架結構、加強調度管理等措施，實現(xiàn)了電力的高效輸送和供應。這為社會的經濟發(fā)展和人民生活水平的提高提供了強有力的支撐。我們也可以感受到，高效的供電帶來的便利使得我們的生活更加便捷、高效。
總之，隨著時代的進步和社會的發(fā)展，供電在我們生活中的地位和作用愈發(fā)凸顯。供電的穩(wěn)定性、可持續(xù)發(fā)展、安全性和高效性，是我們在供電過程中需要重視和關注的方面。只有充分認識到這些方面的重要性，我們才能更好地利用供電，為我們的生活和社會發(fā)展作出更大的貢獻。同時，我相信在技術的不斷革新和人們的共同努力下，供電行業(yè)一定會迎來更加美好的未來。
供電心得體會及感悟篇十七
第一段：引入供電段工作背景（200字）
作為一個供電段工作人員，我深刻體會到供電對于社會生產和生活的重要性。供電是支撐各行各業(yè)正常運轉的基礎設施。在日常工作中，我們需要確保電力系統(tǒng)安全可靠，并且需要及時處理各種故障。不管是正常運行還是處理故障，我們需要在日常工作中保持高度的責任和專業(yè)性。為了更好地履行職責，我結合自身實踐經驗，總結出以下心得體會。
第二段：提高工作效率的方法（250字）
為了確保工作效率，我們需要充分利用現(xiàn)代科技手段。在工作中需要善于運用各種軟件和設備。例如，我們可以利用數(shù)據挖掘的方式，對電力系統(tǒng)的故障和隱患進行及時診斷和處理。此外，我們可以使用智能終端、云計算等技術手段，提高團隊的協(xié)同工作效率，進一步提高供電的安全可靠性。
第三段：處理工作中的緊急情況（250字）
在供電的日常工作中，出現(xiàn)緊急情況時，我們的應對方式非常重要。這需要我們具備快速反應和果斷決策的能力。在這種情況下，我們應該立即啟動應急機制，并與相關部門進行溝通協(xié)調。同時，我們應該對故障處置過程進行記錄和總結，以便日后吸取經驗和教訓。
第四段：加強團隊協(xié)作的意義（250字）
供電團隊是一個高度協(xié)同工作的團隊，團隊的合作共享是關鍵。因此，我們需要在日常工作中，加強團隊協(xié)作。這需要我們把握好各自的任務，分配好工作職責。同時，團隊應該建立健康的溝通機制，并不斷優(yōu)化工作流程。只有這樣才能更好地實現(xiàn)團隊協(xié)作。
第五段：結論（250字）
作為供電系統(tǒng)的從業(yè)人員，我們需要在日常工作中保持責任心和專業(yè)性。我們需要始終把客戶的利益放在首位，并及時為客戶解決問題。同時，我們應該不斷利用新技術、新方法來提升工作效率和服務質量，從而不斷為客戶提供更安全、更安心的服務。這也是我們不斷發(fā)展和進步的源動力。
供電心得體會及感悟篇十八
暑期社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸也是推進素質教育進程的重要手段，能夠有助于我們接觸社會，了解社會。放假回到家里后，我跟爸媽商量了學校下達的暑期任務，他們都很支持學校的決定，也贊同我在暑期里去社會實踐的這一作法，我也覺得這真的是一次自我鍛煉的好機會，于是在爸爸的介紹下，我去了——縣供電局政治工作部。
我剛去的時候，正趕上單位的禮貌單位復驗工作，整個科室的人員都很忙碌?！白鍪裁词虑槎家袟l理，認真做，細心做”這是我剛進辦公室時，工作部的袁主任對我說的。我意識到我的肩上開始扛著職責，凡事得謹慎細心。能來那里實習，我覺得對我以后的從業(yè)生涯很有幫忙，自我也感到很幸運。也因為這是我第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，所以心境很忐忑但也很開心。我明白自我要開始與以往完全不一樣的生活：每一天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自我的工作任務，不能草率敷衍了事。
x主任給我任務是擔任文員一職，平時在工作只是接接電話，日常的主要工作就是負責接收各部門文件、復印后分發(fā)給各相關人員，本部門一些文件的傳送、追蹤、回收、整理、歸檔、保存等，部門人員所需求的表單制作、打印，協(xié)助主任工作，如整理領導干部工作臺面，幫忙他們處理一些瑣碎、能及的事情。由于是新手，剛開始好做得不完善，幸好本部門的教師的指導。看到他們工作得順心順手，很是羨慕，經過一番努力，慢慢的，我的工作也有起色了，并且得到了本部門成員及領導們的認可。
在實習的過程中，對我影響最大的應當是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面。大學期間的實習是每個大學生必須擁有的一段經歷，它使我在實踐中了解社會，讓我學到了很多在課堂上根本就學不到的知識受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為以后進一步走向社會打下堅實的基礎。由于住的地方離工作地點較遠，所以每一天7點不到我就起床，就算再熱再差的天氣，我都和爸爸一齊往單位趕。一向以來，我都是依靠爸爸媽媽的收入，大手大腳的花錢，經過這次實踐后，我才能體會爸爸掙錢養(yǎng)家的不容易，再也不好意思為了個人的不必要的花銷向他伸手要錢。
一個月的暑期實踐過得很快，自我慢慢地開始習慣了這種生活和這項工作，犯的錯誤也越來越少了，袁主任也夸獎我適應性很強，工作本事也錯，以后要是暑期還想實踐就到他們這來。那時離開時還真有點舍不得呢。一個月的辛苦也是有回報的，拿到我的工資時，真的很欣慰，可是并不是因為有錢能夠領，也不是最終結束了打工的苦日子，而是自我的付出有了結果和回報，自我的實踐也有了收獲，回想一下自我真的覺得很值，自我在這個月里學的東西是用多少錢也買不到的。雖然這次實習的時間不是很長，但我確實從一個學生開始慢慢的轉變，思想上也是。感激和我一齊工作的同事們，他們給我留下都是友好和真誠的回憶。我在那里或書本上看到過很多精彩的知識，似乎很容易，又覺得很難。也許親臨其境或親自上陣才能意識到自我本事的欠缺和知識的匱乏。
短期的社會實踐，一晃而過，在這其中，讓我從中領悟到了很多的東西，而這些東西都將會讓我終生受用?；氐郊視r爸爸媽媽也說我真的變了好多，變得懂事多了，孝順多了，脾氣也變好多了。學校讓我們去社會實踐真的很有作用，會讓我們從中收益匪淺。社會實踐讓我明白了，掙錢真的很不容易，也明白工作的辛苦，以后也不會再浪費錢了。
社會實踐還讓我明白了不要抱怨這個社會是如何如何的殘酷，因為這個社會不會因為你的抱怨而改變的，僅有自我去適應這個社會才行!
供電心得體會及感悟篇十九
第一段：介紹供電的重要性和背景(200字)。
供電是現(xiàn)代社會的基礎設施之一，無論是居民生活還是工業(yè)生產，都離不開穩(wěn)定的供電。供電是指通過輸送電力為社會各個領域提供能源的工作，主要包括電力發(fā)電、輸電、配電和用電等環(huán)節(jié)。近年來，隨著經濟發(fā)展的加快和用電需求的不斷增加，供電系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行變得尤為重要。我在參與供電工作的過程中，深刻體會到供電對現(xiàn)代社會的重要意義和自身的責任。
第二段：供電工作需要的專業(yè)知識和技能(200字)。
供電工作需要豐富的專業(yè)知識和技能。首先，對電力系統(tǒng)的運行原理和相關設備的工作原理要有深入的了解。其次，需要掌握安全操作規(guī)程和應急處理能力，以應對突發(fā)情況和故障，確保供電線路的安全穩(wěn)定運行。此外，還需要具備團隊合作和溝通能力，與其他部門和人員協(xié)作，共同解決問題。供電工作需要不斷學習和更新知識，保持對先進技術的敏感性，以適應新時代的供電需求。
第三段：供電工作的挑戰(zhàn)與應對之策(300字)。
供電工作存在一些常見的挑戰(zhàn)，如自然災害、設備老化、供需矛盾等。面對這些挑戰(zhàn)，我們需要采取相應的應對之策。首先是加強設備的維護和更新，定期檢查和保養(yǎng)電力設備，防患于未然。其次，加強預防性維修和快速恢復能力的培養(yǎng)，做好供電保障工作。第三，加強與其他部門的溝通和合作，形成整體權益的協(xié)調與保障。同時，不斷強化員工的培訓和技能提升，增強應對突發(fā)情況和故障的能力。只有全面做好這些方面的工作，才能保證供電系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行。
第四段：供電工作的意義與價值(200字)。
供電工作對于現(xiàn)代社會的穩(wěn)定運行和經濟發(fā)展具有重要意義。供電的安全穩(wěn)定運行，直接關系到人們的生活和工作。一個穩(wěn)定的供電系統(tǒng)，可以保證居民的基本生活需求，保障工業(yè)生產的正常進行，促進社會經濟的發(fā)展。供電工作還與環(huán)保緊密相關，改善用電效率，減少能源浪費，為可持續(xù)發(fā)展作出貢獻。因此，供電工作既是為人民服務的重要工作，也是推動社會進步和可持續(xù)發(fā)展的重要組成部分。
第五段：個人的提升與感悟(300字)。
參與供電工作，我不僅學到了專業(yè)知識和技能，更重要的是鍛煉了自身的素質和能力。在解決各種問題和應對突發(fā)情況的過程中，我不斷提升自己的溝通能力、協(xié)調能力和應急處理能力。與團隊成員的合作，也讓我意識到團隊精神和合作的重要性。同時，我也深刻體會到供電工作的艱辛和責任。無論多大的困難和挑戰(zhàn)，作為一名供電工作者，都要保持積極樂觀的心態(tài)，全力以赴地做好自己的工作。
總結：
供電工作是一項重要而艱巨的工作，需要全面的專業(yè)知識和技能，并面臨各種挑戰(zhàn)和問題。但供電的安全穩(wěn)定運行對于現(xiàn)代社會的正常發(fā)展至關重要。供電工作不僅具有巨大的意義和價值，也對參與工作的個人提供了鍛煉和提升的機會。作為一名供電工作者，我將不斷提升自己的素質和能力，為保障供電系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行做出更大的貢獻。
供電心得體會及感悟篇二十
為期兩周的課堂學習結束了，對于我們這些剛從學校走出來的學生來說，這是一個必經也是很重要的學習機會，學習適應組織環(huán)境并開始初步規(guī)劃自己的職業(yè)生涯、定位自己的角色、開始發(fā)揮自己才能的過程。
進入企業(yè)，必須先了解它的概況和企業(yè)文化，讓我們了解所從事的工作的基本內容與方法，明確自己工作的職責、程序、標準，并告知我們企業(yè)及其部門所期望的`態(tài)度、規(guī)范、價值觀和行為模式等等，還可以幫助我們順利地適應企業(yè)環(huán)境和新的工作崗位，融入集體、進入角色。
通過這兩周的學習，首先是尚局長、周總工及方書記對我們在未來生活與工作的發(fā)展道路進行了方向性指導，讓我們找到前進的方向，然后來自貴陽供電局各個部門骨干成員對我們關于電力安全生產知識進行了重點培訓，我了解到，電力是一個高危行業(yè)，培訓老師用一個個事例提醒著我們，不能只了解工作流程，還要時刻注意要如何保護自己，一個小小的失誤，都會造成危害，我們要不斷學習，不斷提醒自己，避免受到失誤造成的傷害。
學習過后，我發(fā)現(xiàn)每個職業(yè)都有著很深的學問在里面，必須慢慢專研，慢慢學習，日積月累才可見成效，尤其是電力行業(yè)，因為它存在著很大的風險，一點失誤，不僅會危害到自己的安全，也可能會造成很大的社會損失。所以干一行，學一行，愛一行，是我目前必須努力做到的，只有不斷的學習，才能不斷了解這個行業(yè)，了解得越深，避免的失誤越多，造成的危害越小，是每個人都希望看到的。所以我會不斷的努力向前奮進。
這次培訓，學習的知識很多，覆蓋面極為廣泛，從技術、社會、人生、安全等各方面都做了系統(tǒng)的學習，可謂是受益匪淺，最后，非常感謝給我們授課的各位老師，謝謝您們，是您們在我們人生的轉折點上給我們充了電，給我們指引了明確的前進道路，讓我們更加精神、成熟地上路！
供電心得體會及感悟篇二十一
作為公共服務行業(yè)，搞好服務是企業(yè)發(fā)展永恒不變的主題，而現(xiàn)代企業(yè)的不斷發(fā)展往往體現(xiàn)在服務提高上，而服務水平的高低，主要體現(xiàn)在優(yōu)質服務的各個環(huán)節(jié)上。就如何提高基層供電所優(yōu)質服務工作談點不成熟的看法與大家共享，不吝賜教。
1、做好優(yōu)質服務工作，應從八個方面入手：
1.1、樹立“真誠服務，共謨發(fā)展”的服務理念
客戶即是我們的合作伙伴，也是我們的衣食父母，我們要樹立“真誠服務，共謨發(fā)展”的服務理念，想客戶之所想，急客戶之所急，學會經常換位思考，用心去服務，真正服務到他們的心里。
1.2、提高服務意識，以微笑服務拉近彼此距離
微笑是人與人之間交往最具魅力的名片，微笑能夠增強雙方的親和力，表達友善，加深信任。一線服務工作人員在工作中要充滿熱情，始終以微笑對人，待人真誠，堅持原則地完成每天工作任務。
1.3、強化責任心，以飽滿的熱情服務與客戶
工作意味著責任，每一個崗位所規(guī)定的工作任務就是一份責任，從事客戶服務工作就應擔負起這份責任。只有用真誠的心去服務客戶，才感覺到工作給我們帶來的樂趣，而不是煩惱、抱怨。
1.4、寬以待人，嚴以律己，不將個人情緒帶到工作中，耐心聽取客戶的建議
作為服務工作人員，我們的工作態(tài)度和一言一行代表著公司的形象，擺在自己位置，按規(guī)章制度辦事，不能把自己的思想情緒帶到工作。我們要應該保持一顆平常心，要克制自己，要耐心聆聽客戶的抱怨和批評，讓他們把心里話說出來，正因為“有希望才有失望，有失望才有意見”避免感情用事。
1.5、加強交流，主動溝通，用心服務
一是要執(zhí)行實行首問負責制。由于各種原因給客戶的不便等情況，我們要及時和客戶溝通，已取得理解與支持。
二是主動出擊、當好客戶參謀。為客戶提供前期的優(yōu)質服務工作，深入到客戶現(xiàn)場及時溝通和聯(lián)系，了解工作狀況，聽取客戶建議和意見，宣傳我們的服務內容與各項工作流程和服務理念。
1.6、通過溫情服務，贏得客戶滿意
以客戶服務中心，提高與客戶親切感。
1.7、學無止境，提高業(yè)務水平
每個人要做好本職工作，加強學習及參加各項培訓工作，牢記國網公司“十個不準”和“十項服務承諾”。認真總結以往得失，改正不好的，吸取優(yōu)秀的，努力升華自己，不斷提高業(yè)務水平。
1.8、急客戶所急、想客戶之想、為客戶和企業(yè)創(chuàng)造雙贏局面
每個企業(yè)都有自己的規(guī)章制度和工作流程，當客戶的需求和我們的規(guī)章制度、工作流程相沖突時，我們要認真分析，只要客戶需求不違反我們企業(yè)規(guī)章制度和工作流程時，就可以特事特辦、急事急辦。為爭取更大的客戶市場提供了堅實的基礎，達到互惠互利的目的。
2、強化措施，建立和完善常態(tài)運行機制是做好優(yōu)質服務工作的保障：
2.1、組織保障
加強優(yōu)質服務工作領導，按照“誰主管、誰負責”的原則，一級抓一級，層層落實。
2.2、強化措施，狠抓考核
制定績效考核辦法，充分調動廣大員工工作的積極性。
2.3、認真落實國網公司“三個十條” 妥善處理客戶投訴舉報，提升供電優(yōu)質服務水平。
供電心得體會及感悟篇二十二
優(yōu)質服務工作是供電企業(yè)樹立良好社會形象的一項重要工作，一直以來，供電所在優(yōu)質服務工作中做了大量工作，但在新形勢下，“人民電業(yè)為人民”的服務宗旨賦予了新的內涵，我們僅僅讓客戶有電用已遠遠不夠，能否讓客戶用上質優(yōu)、安全、可靠的電力，能否讓客戶感受到方便、快捷、滿意的服務是對我們優(yōu)質服務工作提出的新的要求。今年，為鞏固創(chuàng)業(yè)服務年活動成果，20xx年全省啟動了開展“發(fā)展提升年”活動。為扎實有效地開展“發(fā)展提升年”活動，筆者認為應重點從以下三個方面做好工作。
優(yōu)質服務是供電企業(yè)創(chuàng)一流工作的生命線。高質量的服務源自員工發(fā)自內心為客戶的服務意識和精湛的服務技能。為此，轉變觀念、增強全員服務意識是供電所滿意工程建設，做好優(yōu)質服務工作的基礎：一是成立組織機構，由所長負總責，并按照有關要求，認真梳理本所在供電優(yōu)質服務工作中存在的問題，結合本所實際制訂出活動方案和整改措施，并精心組織實施；二是抓好宣傳、教育工作。要組織全體員工認真學習開展發(fā)展提升年活動有關規(guī)定和要求，大力宣傳開展發(fā)展提升年活動的重要意義，要使全體員工認識到開展發(fā)展提升年活動是構建社會主義和諧社會的需要，也是促進地方經濟發(fā)展的需要，并要求全體員工始終牢記“人民電業(yè)為人民”的服務宗旨，認真遵循“優(yōu)質、方便、規(guī)范、真誠”的服務方針，全面樹立“人人都是服務形象，處處都是服務窗口”的理念，認真貫徹落實國網公司提出的員工服務“十個不準”，供電服務“十項承諾”，實現(xiàn)由誠信服務向貼心服務、用心服務的轉變；三是狠抓服務技能的培訓工作，加強對全體員工的業(yè)務知識、市場營銷知識、工作規(guī)范化和服務標準化等培訓，以全面提高員工的服務技能。
加強和改進作風建設，是樹立供電企業(yè)良好的社會形象，全面提高優(yōu)質服務和行風建設水平的一項重要工作措施。為此，應把行風建設貫穿于滿意工程建設和優(yōu)質服務工作的全過程。
三是建立健全客戶監(jiān)督機制。在營業(yè)廳公開服務承諾，公開電價，公開舉報電話，公開業(yè)務流程和收費標準等，定期向客戶發(fā)送征求意見函，對所征求的意見和建議進行認真研究、分析，做到條條有落實，能解決的問題盡快設法解決，不能解決的問題，則耐心解釋，消除誤解；四是提高服務可控性，進一步強化服務行為，實行服務人員掛牌上崗、電話接聽、來訪接待等制度的落實，以便跟蹤檢查考核和接受社會監(jiān)督；五是建立健全考核獎懲制度，制訂優(yōu)質服務考核管理辦法，明確各崗位人員職責，嚴肅處理員工在優(yōu)質服務工作中存在的責任心不強，工作效率和服務質量低下，服務態(tài)度冷、沖、硬、橫及不按章辦事的現(xiàn)象，尤其是以電謀私、隨意停電、拖延送電及吃、拿、卡、要現(xiàn)象。
客戶在使用電能的過程中，不僅期望得到優(yōu)質的電能，而且更期望得到周到和貼心的服務。因此，應圍繞電能銷售和使用，打好客戶滿意戰(zhàn)略牌，以提升優(yōu)質服務水平，盡最大可能滿足客戶要求。
六是實行“首問責任制”，杜絕互相推諉、踢皮球現(xiàn)象；
八是繼續(xù)開展愛心活動，實施平安工程，筑牢農村安全用電“三道防線”，進一步加強線路、設備的管理，及時處理線路、設備存在的安全隱患，確保安全、可靠供電；九是加強營業(yè)廳人員的管理和培訓，實行微笑服務，在接待客戶時，使用文明用語，熱情周到，耐心解答客戶提出的問題。
總而言之，在開展“發(fā)展提升年”活動中，要不斷創(chuàng)新服務方法，完善服務手段，嚴格履行服務承諾，正確處理好優(yōu)質服務與反竊電、電費回收之間的關系，以“愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務客戶、奉獻社會”為已任，知責而為，用高質量的服務來贏得客戶的理解、信任和支持，最終贏得客戶的滿意。
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