時(shí)間管理是一種非常重要的技能，它可以幫助我們更高效地完成任務(wù)?？偨Y(jié)是對(duì)過去的一種總結(jié)和反思，也是對(duì)未來的一種啟示和規(guī)劃。以下是相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜覍?duì)于總結(jié)的建議和經(jīng)驗(yàn)分享。
公司體系認(rèn)證心得篇一
第一段：引言（100字）
體系認(rèn)證是現(xiàn)代企業(yè)管理中非常重要的一部分，通過此認(rèn)證可以幫助企業(yè)建立規(guī)范的管理體系，提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平。在實(shí)施體系認(rèn)證的過程中，我個(gè)人也獲得了很多經(jīng)驗(yàn)和收獲。在本文中，我將分享我在體系認(rèn)證工作中的心得和體會(huì)。
第二段：準(zhǔn)備階段（200字）
準(zhǔn)備階段是體系認(rèn)證工作中非常關(guān)鍵的一步。首先，我需要對(duì)企業(yè)現(xiàn)有的管理體系進(jìn)行全面的了解，了解其優(yōu)勢和不足之處，為后續(xù)的改進(jìn)工作提供基礎(chǔ)。其次，我需要明確體系認(rèn)證的目標(biāo)和要求，必須與所有相關(guān)部門進(jìn)行充分的溝通，確保每個(gè)人都了解并能夠配合體系認(rèn)證的工作。最后，我還需要組織員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高他們的認(rèn)識(shí)和理解，增強(qiáng)他們對(duì)體系認(rèn)證工作的積極性。
第三段：執(zhí)行階段（300字）
在執(zhí)行階段，我需要確保企業(yè)的各項(xiàng)管理流程符合體系認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn)。首先，我對(duì)所有流程進(jìn)行了詳細(xì)的分析和評(píng)估，找出存在的問題和改進(jìn)的空間。然后，我與各個(gè)部門合作，制定改進(jìn)措施，并進(jìn)行實(shí)施。在此過程中，我需要與員工密切合作，共同解決問題，確保改進(jìn)措施能夠有效地落實(shí)。同時(shí)，我還需要密切關(guān)注整個(gè)過程的執(zhí)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題，確保體系認(rèn)證工作的順利進(jìn)行。
第四段：審核階段（300字）
審核階段是體系認(rèn)證工作中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在此階段，我需要將企業(yè)的各個(gè)管理流程進(jìn)行系統(tǒng)化的整理和總結(jié)，并按照認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自查和自評(píng)。隨后，我需要找來專業(yè)的審核機(jī)構(gòu)進(jìn)行外部審核，以確保企業(yè)的管理體系符合認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。在這個(gè)過程中，我需要與審核機(jī)構(gòu)的人員進(jìn)行充分的溝通，向他們介紹企業(yè)的管理體系，并解答他們可能提出的問題和疑慮。最后，我還需要根據(jù)審核結(jié)果進(jìn)行改進(jìn)，以達(dá)到認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)要求，并最終獲得體系認(rèn)證。
第五段：總結(jié)（300字）
通過參與體系認(rèn)證工作，我深刻了解了現(xiàn)代企業(yè)管理的要求和標(biāo)準(zhǔn)，并積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。體系認(rèn)證是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，需要廣泛的協(xié)調(diào)和溝通，同時(shí)也需要對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)管理流程進(jìn)行嚴(yán)格的審查和評(píng)估。在這個(gè)過程中，我學(xué)到了如何制定合理的目標(biāo)和要求，如何與員工密切合作，以及如何與外部審核機(jī)構(gòu)進(jìn)行有效的溝通和合作。通過這些努力，我成功地幫助企業(yè)獲得了體系認(rèn)證，并在此過程中不斷提升了我自己的能力和素質(zhì)。希望我的體驗(yàn)和心得，對(duì)其他人在體系認(rèn)證工作中有所幫助。
公司體系認(rèn)證心得篇二
我們組織新部門全體員工到位于廣州長洲島黃埔軍校相鄰的中國少年軍校進(jìn)行軍事化拓展訓(xùn)練。對(duì)于這種兩天一夜的軍營拓展訓(xùn)練活動(dòng)，在這個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中除少數(shù)人參加過類似的培訓(xùn)活動(dòng)之外，絕大部分人還是“大姑娘上花轎”——頭一遭。因此，對(duì)他們來說訓(xùn)練活動(dòng)既是體驗(yàn)吃苦和耐勞，更是人生的一次歷練和考驗(yàn)。我相信每個(gè)人都能從中或多或少地得到收獲和感悟。下面我略談一些個(gè)人的心得體會(huì)：
1、在訓(xùn)練當(dāng)中，無論是男女老少、不管是管理人員還是普通員工，在團(tuán)隊(duì)中大家一律平等，積極參加訓(xùn)練和每一個(gè)項(xiàng)目的活動(dòng)。雖然有個(gè)別女孩子掉眼淚，但誰都沒有偷懶、叫苦、叫累或搞特殊，都在積極參與。最終沒有一個(gè)人掉隊(duì)，全部完滿回歸。
2、生產(chǎn)部門的員工雖然文化水平和綜合素質(zhì)比不上其它部門，但由于平時(shí)我們很注重對(duì)員工的行為規(guī)范、世界觀和政治思想教育，因此在活動(dòng)中他們不僅沒有落后，也不甘落后;而且在積極主動(dòng)、聽從指揮、后勤勞動(dòng)、遵守紀(jì)律等方面都更有明顯地表現(xiàn)。
3、盡管每個(gè)人的人生經(jīng)歷和能力水平各有差異，但大家都在積極參與;面對(duì)困難大家群策群力，體現(xiàn)出優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)良好的合作精神。雖然有一個(gè)科目(疊羅漢翻布)沒有過關(guān)，但大家沒有輕言放棄。一直在用各種辦法進(jìn)行嘗試;前前后后用了六、七個(gè)小時(shí)，后來由于體力和時(shí)間的問題;經(jīng)大家討論一致同意接受體罰代替。在人生道路上沒有只有成功而沒有失敗的人，每個(gè)人都會(huì)經(jīng)歷和面臨各式各樣的挑戰(zhàn)、磨難、失敗和教訓(xùn)。只有經(jīng)歷磨練和失敗的考驗(yàn)才能達(dá)到更高的境界;正可謂是“千錘百煉”方能成鋼，不經(jīng)風(fēng)雨怎能見彩虹!因此，失敗不可怕，關(guān)鍵是已經(jīng)全力以趕就捫心無愧;而且放棄以后要經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，防止犯同樣的錯(cuò)誤;同時(shí)積聚力量迎接更大的挑戰(zhàn)。這才是干大事人的魄力和水平所在。
4、對(duì)于每一項(xiàng)任務(wù)，首先是要明確目標(biāo)和方向，選好“領(lǐng)頭羊”，并且制定出切實(shí)可行的行動(dòng)以及讓每一個(gè)參與者都明白自己的職責(zé)、方向和目標(biāo)，然后迅速行動(dòng)起來。面對(duì)出現(xiàn)的困難和問題，要快速反應(yīng)，調(diào)整戰(zhàn)術(shù)，在最短的時(shí)間內(nèi)以最小的代價(jià)獲取最大的效果。這樣才能得到事半功倍的結(jié)果。反而，未有目標(biāo)先行動(dòng)，表面上象是早起的鳥兒能多吃蟲子，但實(shí)際上是欲速則不達(dá)。多走彎路，浪費(fèi)時(shí)間，增加成本;結(jié)果是事倍功半。其次是遇到困難或問題時(shí)內(nèi)部鬧矛盾，起內(nèi)哄;而領(lǐng)頭的猶豫不決、當(dāng)斷不斷，有如吃雞肋一樣吃之無味棄之可惜。結(jié)果是浪費(fèi)時(shí)間，錯(cuò)失良機(jī)，影響軍心。第三是切忌夸夸其談，只會(huì)吹牛不干實(shí)事;對(duì)積極上進(jìn)的人冷嘲熱諷、“圍攻”、甚至“槍打出頭鳥”。另外，作為一個(gè)有水平的“領(lǐng)頭羊”，既要傾聽百家之言，更要有自己的決斷力。要知道在緊要關(guān)頭往往是“真理掌握在少數(shù)派手里”，如果這時(shí)有人敢于挺身而出，力排眾議，那么一定要重視他的意見;忠言都是逆耳，良藥都是苦口的。切不可人云亦云，大多數(shù)人說好就是好。有問題很正常，也不可怕;可怕的是誰都想當(dāng)局外人，誰都想做老好人，誰都不想得罪人，對(duì)問題視而不見或不敢揭露，經(jīng)常是“你好我好大家都好”，“油瓶倒了沒人扶”，這才是最可怕的;其結(jié)局一定是一敗涂地。唐朝李世民之所以能開創(chuàng)“開元盛世”，就是因?yàn)橛邢笪赫?、房賢齡這樣敢于諫言的忠臣們。
5、對(duì)于一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，齊心協(xié)力是必備的要素。但是，大家都知道，木桶的裝水量是由短板決定的。要想增加容量，就必須下決心更換短板。如果不嘗試改變，那么不僅不能增加容量，而且長期下去還會(huì)讓長板也退化，最終整個(gè)木桶都腐爛掉。因此，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的團(tuán)結(jié)是很有必要的，但提前是每個(gè)細(xì)胞都是健康和有活力的。否則，如果象癌細(xì)胞一樣，還會(huì)影響到其它健康的肌體。
6、每一位管理者都明白，不同的管理對(duì)象要采用不同的管理模式。國家不能用企業(yè)的模式管理，企業(yè)不能用部隊(duì)的模式管理。軍隊(duì)是強(qiáng)調(diào)絕對(duì)服從和無條件執(zhí)行，但企業(yè)是突出以人為本、人性化管理。如果按照教官的說法，不要把下屬當(dāng)人看，要狠些，那么很有可能產(chǎn)生反效果。部隊(duì)的士兵不能隨意離開，當(dāng)逃兵更會(huì)面臨軍事法庭的審判。但企業(yè)的員工是雙向選擇;如果太苛刻，那會(huì)留不住員工的。到目前為止，我還沒聽到世界上有哪一家成功的知名企業(yè)因?yàn)槭擒娛禄芾沓晒Φ陌咐?。因此，石家莊拓展訓(xùn)練的知識(shí)可以學(xué)習(xí)和借鑒，但不能生搬硬套;否則會(huì)適得其后。
公司軍訓(xùn)心得4
公司體系認(rèn)證心得篇三
為了使大學(xué)生親身體會(huì)畢業(yè)后工作環(huán)境及為以后積極就業(yè)做好充分準(zhǔn)備，職協(xié)舉辦了一次參觀公司的活動(dòng)。于20xx年11月9日13點(diǎn)整，在會(huì)長和各個(gè)部門的帶領(lǐng)下，我們一行來到深圳市特納電子有限公司參觀。帶領(lǐng)我們參觀的是公司負(fù)責(zé)人陳雄師兄。陳雄師兄的平易近人和藹可親給我們留下了深刻的印象。
首先，師兄帶我們參觀了產(chǎn)品展覽室，詳細(xì)地給我們介紹了公司的最新產(chǎn)品，如網(wǎng)絡(luò)機(jī)頂盒、安卓播放器、多平分享器等，讓我們開拓了視野，增長了見識(shí)，同時(shí)使我們對(duì)自己的專業(yè)產(chǎn)生了濃厚的興趣。
然后，陳雄師兄待我們參觀了公司員工工作室及研發(fā)室。每個(gè)工作員都配有一臺(tái)電腦，有的還配有多個(gè)顯示器，真的是現(xiàn)代化、高科技化。師兄又分別給我們介紹了硬件工程師、軟件工程師和調(diào)試工程師的工作要求和工作內(nèi)容，極大地增加了我們隊(duì)這些工程師工作的了解，也激起了我們努力把自己鍛造成優(yōu)秀的工程師的強(qiáng)烈愿望。其中，會(huì)長誠心地向師兄請(qǐng)教了許多一直困擾我們的問題。比如，如何才能做到積極就業(yè)、公司研發(fā)產(chǎn)品方向如何確定、公司工作人員一天的工作時(shí)長、加班加點(diǎn)的問題等。師兄都耐心祥細(xì)地為我們撥開云霧，讓我們看到未來的美好。
接著，師兄帶我們參觀了會(huì)議室。會(huì)議室環(huán)境優(yōu)雅，會(huì)議桌中央放著一排綠色觀賞植物，顯得格外舒適。師兄在會(huì)議室現(xiàn)場演示了各種新產(chǎn)品的功能，為我們上了一節(jié)生動(dòng)有趣的技術(shù)講解課。
在我們陶醉于各種產(chǎn)品的先進(jìn)技術(shù)時(shí)，師兄不忘囑咐我們在大學(xué)里要好好學(xué)習(xí)，把基礎(chǔ)打扎實(shí)，專心學(xué)好專業(yè)知識(shí)，做一位適應(yīng)目前就業(yè)環(huán)境的優(yōu)秀大學(xué)生。
最后，會(huì)長作為代表向陳雄師兄贈(zèng)送紀(jì)念品并和大家合影留念，參觀公司的活動(dòng)在輕松愉悅的氣氛中完美落幕。感謝陳雄師兄給予我們這次參觀公司的機(jī)會(huì)，我們定不會(huì)辜負(fù)師兄厚望，努力學(xué)習(xí)文化知識(shí)，知難而上，激流勇進(jìn)，爭取成為國家棟梁。
公司體系認(rèn)證心得篇四
春節(jié)后要上班了,可是就是沒有投入工作中,或許這就是現(xiàn)在流行的節(jié)后綜合恐懼癥吧。
根據(jù)國家新的放假規(guī)定，我們初七就來上班了(以前都是初八上班的)，與期初七是上班時(shí)間，不如說初七是我們給同事派利是的時(shí)間，我都羨慕我們年輕的同事，沒有結(jié)婚就可以收利是了，我們手里戴有防偽標(biāo)志的人，只能是派利是的份，卻沒有收利是的份，不過派利是的感覺也是開心。初七那天我早早就起床了，按以前慣例，我應(yīng)該先去局機(jī)關(guān)里派，然后再到本單位派的，但是有兩個(gè)同事要跟我車上班，所以我只能是到單位派了，局機(jī)關(guān)就沒有去，這樣也好，省點(diǎn)。
到了單位我們的同事早早就在門口準(zhǔn)備跟我討利是了，還好，我早有準(zhǔn)備散錢，就是沒有利是封，跟同事拿了一打利是封回辦公室包好利是，我利是里沒有包一樣的，包了5元至20元不等，讓同事去抽去，這樣好玩點(diǎn)，一包還挺心疼的，包了好幾百出去了，我們同事也為了討個(gè)開心，他們說去年給你騙了，包太小錢了，這次一定要兩封，大家一蜂窩過來，手里幾十個(gè)紅包就沒有了，反正大家開心，結(jié)婚的也有，沒有結(jié)婚的也有。一個(gè)小時(shí)后單位所長也剛過來上班，代表單位派了個(gè)開工利是，一看，剛好是我派出去的那筆數(shù)。中午，全單位同事聚一聚餐，因?yàn)槲壹矣悬c(diǎn)事，吃完飯我就回去了，春節(jié)后上班的第一天就是這樣過了。
年初八，我像以前一樣早早起床上班，因?yàn)槭?月14日，是西方情人節(jié)，本來應(yīng)該很開心的，但一起床，看到家里的水龍頭漏水，而且我又不能修，打算請(qǐng)人修，要破墻，現(xiàn)在又沒有工人請(qǐng)，這樣下去家里會(huì)一樣沒有熱水用，越想心里越不舒服，所以初八上班的心情不是很好。到辦公室后，按往常局機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該下來下屬單位慰問的，今天也是一樣，不一樣的是今天除了局長沒有空外，局機(jī)關(guān)科長以上的都下來了，多了好多人。9點(diǎn)半左右，局領(lǐng)導(dǎo)來了，派了利是，跟我們兩個(gè)所長聊了一會(huì)天就去觀象臺(tái)以及斗門局去慰問了，一個(gè)上午的工作時(shí)間就這樣過去了。下午上班也沒有什么事做，在辦公室坐一會(huì)，辦完手頭的事就和同事回家了，叫單位一位懂水電的同事幫我修一修水龍頭，人家專業(yè)就是專業(yè)，我是要想著破墻才能修好的，他不用破墻就幫我搞好了，晚上還挺開心的，就帶著小孩到他家拜年了。
今天年初九，所長看了日子說今天日子不錯(cuò)，是開工的時(shí)候，我安排了同事工作，現(xiàn)在過年工作還不多，就是圖個(gè)吉利，以后紅紅火火的。我也是開始有工作做了，也不多，簽了幾份文件，審了一份設(shè)計(jì)圖，還有一個(gè)單位來找辦事順便到我辦公室找我聊聊工作之事，下午就沒有干了。不過我覺得今天有點(diǎn)冷，在辦公室有點(diǎn)不舒服。
春節(jié)后上班就是這樣，應(yīng)該是在下個(gè)星期就可以正式投入工作中去，其實(shí)也不是說沒事干，但確實(shí)我們現(xiàn)在是沒活干，因?yàn)橛泻枚嗥髽I(yè)都在放假，所以我們就沒有辦法去工作了。但一年到頭這幾天都是常規(guī)工作，每年都是這樣。
公司體系認(rèn)證心得篇五
20__年3月份我很榮幸被評(píng)為優(yōu)秀員工，獎(jiǎng)項(xiàng)是外出旅游。4月24日終于迎來了這一天，心情激動(dòng)無法言喻，從未去過北京的我，對(duì)這一次旅途有幾分憧憬，幾分祈盼。
我們一行七人，旅途是1天，23號(hào)晚上我們準(zhǔn)備好了衣物和少量用品，21:00從店里出發(fā)到滄州，24:00從滄州到北京，到達(dá)北京已經(jīng)是凌晨4:00了。當(dāng)時(shí)心里已經(jīng)沒有當(dāng)初的激動(dòng)，只用一個(gè)字來講就是一個(gè)“累”，我們基本上整宿都沒有睡覺，還沒有玩就已經(jīng)疲憊不堪了。
第一站是天安門升國旗，廣場上的人真的可以用人山人海來形容了。當(dāng)國歌奏起，五星紅旗冉冉升起的時(shí)候，當(dāng)時(shí)的疲憊已經(jīng)忘卻，心里激動(dòng)澎湃，看著我們的解放軍戰(zhàn)士那整齊的步伐，英勇的身姿，讓我們渾身都充滿了力量。
接下來我們來到了鳥巢和水立方，以前總是在電視上看到，很希望自己親眼體會(huì)一下，當(dāng)它呈現(xiàn)在你的眼前的時(shí)候，它就像一件藝術(shù)品，讓你離不開眼，不論從形象、感觀上都給人以心靈與視覺的沖擊，只有想不到，沒有做不到，頑強(qiáng)的中國人用他們的思維、智慧打造了這個(gè)又一被世人矚目的奇跡!
最后是動(dòng)物園和海底世界，各種奇珍異寶都迎來我們幾個(gè)頑皮孩子的尖叫與好奇，我們不停的拍照片留念，只為了記錄下這一切又一切的新奇與美好，我們不愿停下疲憊的腳步，這里的人、事、物都是那么的奇妙，等待我們?nèi)ネ诰?，流水的時(shí)間沖淡了匆忙的腳步，到返程的時(shí)間了，坐在大巴上心里默念“北京我來過，北京再見”
這一旅程真的讓我們反差很大，感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)給我們這一次機(jī)會(huì)，我會(huì)更加努力工作。
公司體系認(rèn)證心得篇六
我們甚至可以這樣認(rèn)為，商業(yè)改變了社會(huì)，軍隊(duì)的管理思想和管理方法則更是改變了商業(yè)思維。企業(yè)管理，與軍隊(duì)管理，有異曲同工之妙。向解放軍學(xué)習(xí)——道至簡，解放軍組織建設(shè)的基本管理經(jīng)驗(yàn)是：
沒有使命的組織走不遠(yuǎn)，忽視組織成員物質(zhì)利益的組織無法生存。在人類組織中，一個(gè)具有理想主義色彩又有現(xiàn)實(shí)主義精神的組織，是不可戰(zhàn)勝的。
現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的1xx年間，有一個(gè)現(xiàn)象非常有意思：一方面，外部環(huán)境的市場化程度越來越高，市場化發(fā)展成為企業(yè)家、而且是政治家追求和努力的目標(biāo)。另一方面，主導(dǎo)世界經(jīng)濟(jì)主要力量的大企業(yè)，由于競爭和壟斷需要，其內(nèi)部資源的配置，計(jì)劃性也越來越強(qiáng)。在企業(yè)外部，是市場配置資源；在企業(yè)內(nèi)部，則主要是計(jì)劃配置資源。由于這個(gè)特性，在企業(yè)內(nèi)部，強(qiáng)調(diào)了一致和統(tǒng)一，強(qiáng)調(diào)服從。在企業(yè)中，不是你愿意做什么，更多的是企業(yè)需要你做什么。企業(yè)的效率必須有紀(jì)律與執(zhí)行作保證。
其實(shí)，財(cái)富也是談出來的。用談心談話的制度和方式，簡單便捷地實(shí)現(xiàn)了任何組織都希望達(dá)到的建立組織溝通，從而提高組織效率的目的。人類組織的出現(xiàn)就是溝通的結(jié)果。在小企業(yè)，領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任很大程度是身體力行地“干”；待企業(yè)有了一定規(guī)模，領(lǐng)導(dǎo)的主要職責(zé)便是溝通：與投資者(股東)、員工、客戶和供應(yīng)商等溝通。
沒有文化的公司是愚蠢的軍隊(duì)，而愚蠢的軍隊(duì)是不能戰(zhàn)勝敵人的。解放軍是中國近代最早認(rèn)識(shí)到文化建設(shè)的重大作用并積極實(shí)踐，不斷發(fā)展軍隊(duì)文化建設(shè)的組織。對(duì)文化建設(shè)的專注與傾心，使這個(gè)組織具有比同時(shí)期其他組織更高的效率。
在解放軍近80年的歷史上，出現(xiàn)過高層脫離、叛變這個(gè)組織的事情，但從沒有出現(xiàn)過“叛軍”。張國燾變節(jié)后，竟連自己的貼身警衛(wèi)也沒帶走；林彪是解放軍中的著名戰(zhàn)將、元帥，叛逃時(shí)他同樣也沒有能夠帶走自己的警衛(wèi)員。解放軍在制度建設(shè)上做到了能夠防止壞人做壞事、做大的壞事。政治委員制度在制度建設(shè)上是個(gè)創(chuàng)造，它能“防止壞人做壞事、做大的壞事”。
“成功的企業(yè)善于總結(jié)”——這是被譽(yù)為“經(jīng)營之神”的松下幸之助在成立松下電器研究院時(shí)講的話。他說，企業(yè)做到這個(gè)規(guī)模一定要總結(jié)。我們要看看，我們究竟是做對(duì)了，還是做錯(cuò)了。對(duì)的'，我們堅(jiān)持；錯(cuò)的，我們改正。
我們要做到一點(diǎn)，要矢志不渝的去做的一點(diǎn)，那就是，闡明我們的思想；尋找志同道合的戰(zhàn)友；然后，在加入我們的團(tuán)隊(duì)以后，不棄不離，以協(xié)助戰(zhàn)友們成功為己任，以協(xié)助他們解決問題為己任。做解放軍里的好班長。在任何時(shí)候，要讓我們的每一個(gè)部門的員工目標(biāo)一致、思想一致、行為一致。多溝通、多了解、多幫助、多珍惜每一個(gè)員工的一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步，讓他們真正的去開心干事業(yè)；讓他們能放下心里的一切，快速的成長為你真正的好幫手。因?yàn)橹挥形覀冞@些帶頭人解決了他們的思想問題，能真正從實(shí)質(zhì)上去幫助他們，那么，他們就會(huì)將幫助客戶為己任，真正的用自己的愛心去服務(wù)客戶，幫客戶更好、更準(zhǔn)的投放廣告，幫客戶得到滿意的投資回報(bào)率。做好雙方溝通的橋梁。
也只有我們把員工們當(dāng)客戶服務(wù)，他們才會(huì)把客戶當(dāng)上帝來服務(wù)。也只有我們解決了員工們心中的疑問，他們才能揭開客戶心中的疑問。只有我們幫到員工們，員們才有可能幫到客戶。所以，細(xì)致耐心的去做每一個(gè)員的思想工作；隨時(shí)隨地的調(diào)整他們前進(jìn)的方向；及時(shí)有效的溝通；解決他們遇到的問題。才是一個(gè)合格的帶頭人。
公司體系認(rèn)證心得篇七
第三就是環(huán)境險(xiǎn)惡，這次幫著投了個(gè)標(biāo)，我負(fù)責(zé)的技術(shù)部分大獲全勝，但不是我負(fù)責(zé)的價(jià)格部分慘敗，最后丟標(biāo)，因?yàn)閷?duì)方出的價(jià)不到我們的兩成，哎，這就是硬搶么，對(duì)方是上市公司，跟這邊拼誰更有錢賠本?真是，這樣軟件業(yè)還能搞得好嗎?無語中。
公司體系認(rèn)證心得篇八
第一段：引言（150字）
在這個(gè)競爭激烈的商業(yè)世界中，公司運(yùn)營和管理的效率和穩(wěn)定性，是決定企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展的重要因素。作為一名公司職員，我有幸參與并親身體驗(yàn)了公司的日常運(yùn)作，并從中獲得了一些寶貴的心得體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我在公司工作中積累的經(jīng)驗(yàn)，以及這些經(jīng)驗(yàn)帶給我和公司的益處。
第二段：高效溝通（250字）
在公司的日常運(yùn)作中，高效溝通是至關(guān)重要的。無論是內(nèi)部溝通還是與外部合作伙伴的溝通，良好的溝通能夠確保信息的完整和準(zhǔn)確傳遞，從而避免誤解和延誤。我所在的公司注重培養(yǎng)員工的溝通能力，通過定期的溝通培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，提高了員工的溝通技巧和溝通意識(shí)。我從中學(xué)會(huì)了傾聽和表達(dá)自己的意見，也積極與同事交流和協(xié)作。這種高效溝通的成果直觀地體現(xiàn)在工作效率的提高和團(tuán)隊(duì)的凝聚力增強(qiáng)上。
第三段：積極思維（250字）
在公司的工作中，積極的思維態(tài)度是非常重要的。積極思維能夠幫助員工更好地應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)和困難，保持工作的動(dòng)力和熱情。我在公司工作的過程中，學(xué)會(huì)了積極面對(duì)問題，并尋找解決問題的方法。我發(fā)現(xiàn)，抱怨和抱怨只會(huì)浪費(fèi)時(shí)間和精力，而積極思維能夠激發(fā)創(chuàng)造力，并且在實(shí)際工作中產(chǎn)生更好的結(jié)果。我也看到了同事們通過積極思維獲得的成功經(jīng)驗(yàn)，讓我深信積極思維能夠帶來積極的結(jié)果。
第四段：團(tuán)隊(duì)協(xié)作（250字）
團(tuán)隊(duì)協(xié)作是公司有效運(yùn)營的關(guān)鍵因素之一。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成功不僅僅取決于個(gè)人能力的強(qiáng)弱，更取決于團(tuán)隊(duì)成員之間的合作和協(xié)調(diào)。我在公司工作的過程中，與團(tuán)隊(duì)成員一起完成一些具有挑戰(zhàn)性的項(xiàng)目。通過充分的溝通和配合，我們能夠無縫協(xié)作，共同克服困難，取得更好的結(jié)果。團(tuán)隊(duì)協(xié)作不僅加強(qiáng)了工作效率，也增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)成員之間的信任和合作意識(shí)。我通過團(tuán)隊(duì)協(xié)作的實(shí)踐，認(rèn)識(shí)到一個(gè)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)是一個(gè)公司取得成功的關(guān)鍵。
第五段：總結(jié)（300字）
通過在公司的工作中積累的經(jīng)驗(yàn)，我深刻體會(huì)到高效溝通、積極思維和團(tuán)隊(duì)協(xié)作對(duì)于公司的重要性。這些經(jīng)驗(yàn)帶給我持續(xù)的成長和提升，并為公司的發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。在未來的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揮自己在高效溝通、積極思維和團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面的優(yōu)勢，以更好地為公司服務(wù)并實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)。我相信，只有在一個(gè)良好的工作環(huán)境中，每個(gè)員工都能發(fā)揮自己的最佳能力，公司才能夠不斷成長和創(chuàng)新。最后，感謝公司為我提供了這樣的平臺(tái)，讓我成長為一個(gè)全面發(fā)展的職員。
公司體系認(rèn)證心得篇九
在接受公司觀教育之后，我對(duì)于公司的認(rèn)知和理解更加深入了。經(jīng)過學(xué)習(xí)和思考，我對(duì)公司的力量和影響力有了新的認(rèn)識(shí)，對(duì)公司的發(fā)展和未來有了更明確的判斷。經(jīng)過實(shí)踐和總結(jié)，我也對(duì)自己進(jìn)行了深刻的思考和反思，尋找自身的優(yōu)勢和缺陷，更好地為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。在這篇文章中，我會(huì)分享一下我的心得和體會(huì)。
第一段，學(xué)會(huì)珍惜身處的組織。
參加公司觀教育，我深深感受到公司對(duì)我們的關(guān)愛和信任。公司為我們提供了平等、公正、開放、透明的工作環(huán)境和發(fā)展機(jī)會(huì)，讓我們有更多的發(fā)展空間和機(jī)會(huì)。我們所在的公司這是一個(gè)團(tuán)結(jié)、和諧、創(chuàng)新的大家庭，我們每個(gè)人都需要秉持著珍惜和感恩的態(tài)度來對(duì)待自己所在的這個(gè)組織。只有將家庭精神貫徹到工作中，才能達(dá)到事半功倍的效果。
第二段，樹立正確的企業(yè)價(jià)值觀。
企業(yè)文化包含著企業(yè)的核心價(jià)值觀，包括企業(yè)的商業(yè)理念、行業(yè)先進(jìn)性、公司使命、核心價(jià)值、員工關(guān)懷等。學(xué)習(xí)了公司的高遠(yuǎn)使命和正確價(jià)值觀，我們應(yīng)該明確公司的核心價(jià)值觀同時(shí)以自己的行動(dòng)和行為來踐行公司的價(jià)值觀，將其貫徹在自己的人生中。我們在以后的工作中，注意細(xì)節(jié)，題字在心；以企業(yè)的名義為榮，以企業(yè)的發(fā)展為念，將企業(yè)文化深入心中，將其轉(zhuǎn)化為自己做事的一種契約和承諾。
第三段，積極學(xué)習(xí)，提升自我。
作為公司的一名員工，我們必須不斷學(xué)習(xí)，才能不斷進(jìn)步。這個(gè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代要求我們不要停止學(xué)習(xí)。了解先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)和專業(yè)的知識(shí)，提高自己的專業(yè)技能和競爭力。加強(qiáng)自身素質(zhì)和能力的培養(yǎng)，多參加個(gè)人成長的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不讓自己變成一個(gè)沒有專業(yè)競爭力的人。將自我不斷提升，才能更好的適應(yīng)公司的發(fā)展環(huán)境。
第四段，注重合作和溝通。
企業(yè)中的工作是團(tuán)隊(duì)的集中體現(xiàn)，只有團(tuán)隊(duì)能夠共同合作才能將企業(yè)運(yùn)作得更好，保持競爭力。做好團(tuán)隊(duì)的工作需要一定的溝通技巧，溝通能力是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要一環(huán)。只有通過良好的溝通，協(xié)商出最優(yōu)秀的方案和決策。在與同事的溝通時(shí)我們要尊重他人的想法，并在團(tuán)隊(duì)合作中營造良好的氛圍。
第五段，用心做好工作，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。
每個(gè)人在公司內(nèi)都有自己的職責(zé)和工作，但只要努力做好自己的工作，就能實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值和貢獻(xiàn)。我們要勇于承擔(dān)責(zé)任與義務(wù)，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，把每一件事都當(dāng)做事關(guān)重要的事情去做。因?yàn)楣臼怯擅恳粋€(gè)人共同建造的，所以，只要每個(gè)人都做好自己的工作，有價(jià)值的事就會(huì)被完成，有意義的事就會(huì)被實(shí)現(xiàn)。
總之，這次公司觀的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，深深的影響了我的思考和行動(dòng)方式。學(xué)會(huì)了珍惜組織，了解和踐行公司的企業(yè)文化和價(jià)值觀；在與同事的溝通和合作，為自己的工作注入更多的認(rèn)真和責(zé)任；不斷學(xué)習(xí)，提高自我素質(zhì)和能力，利用自身價(jià)值盡職盡責(zé)。相信隨著時(shí)間的推移，我們都能夠在自我完善的路上走得更遠(yuǎn)，創(chuàng)造更豐富、更出色的成果來回報(bào)公司和社會(huì)。
公司體系認(rèn)證心得篇十
十多年的寒窗苦讀，終于可以派上用場了。帶著一股年輕的沖勁，踏上了進(jìn)入我那漫長的職業(yè)生涯的第一塊試驗(yàn)田。然而在現(xiàn)實(shí)中我發(fā)現(xiàn)了在大學(xué)校園里對(duì)未來對(duì)社會(huì)的理解是一種理想，而在現(xiàn)實(shí)生活中理想和現(xiàn)實(shí)之間的差距又是如此之大。
我所在的實(shí)習(xí)單位是廣州市來同科技有限公司。租好了房子，安頓下來，調(diào)整好了心情，換上了干凈的衣服，準(zhǔn)備好了去大干一場。
可是真正實(shí)習(xí)了我才發(fā)現(xiàn)，怎么總是覺得找不到感覺，我確實(shí)是留心的學(xué)習(xí)，觀察前輩的每一個(gè)工作步驟，每一個(gè)細(xì)節(jié)，可是覺得真正的東西卻怎么也沒有掌握，時(shí)間久了發(fā)現(xiàn)自己好象只是一個(gè)跟班的，干苦力的。我依然沒有從前輩那里得到他的真?zhèn)?。眼看時(shí)間一天一天的過去，我開始考慮為什么會(huì)是這樣？細(xì)細(xì)的琢磨之后發(fā)現(xiàn)其實(shí)我和前輩之間有一層無形的隔膜，它使我們成為兩個(gè)毫無聯(lián)系的獨(dú)立體，使我不能夠和他真正的溝通交流，這個(gè)隔膜成為了阻礙我學(xué)習(xí)的屏障！這時(shí)我想起了班主任在我們實(shí)習(xí)之前對(duì)我們說過的話：實(shí)習(xí)重要的不是怎樣去提高自己的`業(yè)務(wù)水平，而是怎樣去處理好人際關(guān)系。直到現(xiàn)在我才真正領(lǐng)悟了這句話的真諦！
回想起來我確實(shí)沒有把搞好人際關(guān)系作為重點(diǎn)，前輩不是大學(xué)班主任，他沒有義務(wù)教你，雖然我從來沒有出過什么差錯(cuò)，都是聽記者老師的話，做好他交給我的一切。我每天都像是一個(gè)旁觀者每天隨前輩工作，看著他用非線性編輯機(jī)把片子編好，然后播出。除了這些我們沒有更多的交流。日子久了也會(huì)另前輩反感，因?yàn)樘焯焐磉叾紩?huì)跟著一人，又什么也不會(huì)，他會(huì)把你當(dāng)成一個(gè)負(fù)擔(dān)。這是很失敗的事情，因?yàn)檫@樣前輩和我就永遠(yuǎn)都會(huì)有距離，設(shè)想一下對(duì)于一個(gè)陌生人你還會(huì)把子幾多年來積累得經(jīng)驗(yàn)毫無保留的傳授給他嗎？這樣的情況對(duì)自己的實(shí)習(xí)太不利了。
其實(shí)我和前輩之間沒有一個(gè)很好的溝通也是有一些外界因素，語言不通是一個(gè)大障礙，前輩是純正的廣州人，普通話不太會(huì)，這樣你就在這種語言環(huán)境當(dāng)中孤立出來，覺得永遠(yuǎn)不能容入。其二就是地方性的差異，同時(shí)也影響你說話的方式是否被人接受。如果這兩樣問題解決了，那就萬事大吉了。
所以這次實(shí)習(xí)給我上的最重要的一課，不是業(yè)務(wù)水平的提高課程，而是在社會(huì)上在工作中人際關(guān)系的處理是不可忽略的重要環(huán)節(jié)！社會(huì)畢竟不是學(xué)校。
公司體系認(rèn)證心得篇十一
在結(jié)束大學(xué)的三年生活之后，為了能充分將所學(xué)的知識(shí)轉(zhuǎn)化為工作能力，為了能更好地了解自我，鍛煉自身的社會(huì)活動(dòng)能力，了解社會(huì)現(xiàn)實(shí)，為明年畢業(yè)、就業(yè)做好準(zhǔn)備。今年暑期我在昆明風(fēng)動(dòng)新科技集團(tuán)發(fā)展有限公司進(jìn)行了為期半個(gè)月的實(shí)習(xí)。
昆明風(fēng)動(dòng)新科技集團(tuán)發(fā)展有限公司位于昆明市昆明民族高新科技工業(yè)開發(fā)區(qū)，科泰路m-12。 昆明風(fēng)動(dòng)新技術(shù)集團(tuán)發(fā)展有限公司，是中國煙草機(jī)械總公司專業(yè)生產(chǎn)大型煙草預(yù)壓打包機(jī)、氣力式煙絲輸送分配系統(tǒng)的國內(nèi)定點(diǎn)廠，是昆明市人民政府扶優(yōu)扶強(qiáng)重點(diǎn)扶持的骨干企業(yè)，是云南省科技廳認(rèn)定的高新技術(shù)企業(yè)，是國家制糖機(jī)械設(shè)計(jì)制造的重點(diǎn)企業(yè)。經(jīng)過近幾年的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整以及公司整體的產(chǎn)權(quán)制度改革，現(xiàn)已發(fā)展成為以煙草機(jī)械為主體，機(jī)械立體物流倉庫(立體車庫)、制糖機(jī)械、蜂窩紙板生產(chǎn)線及蜂窩紙制品、金屬屋面系統(tǒng)等業(yè)務(wù)多元化發(fā)展的現(xiàn)代股份制企業(yè)。
從6月16日到7月8日，我進(jìn)行了為其3周的實(shí)習(xí)，每天早上8點(diǎn)鐘上班，開始了一天忙碌的工作，中午有一個(gè)小時(shí)的午休，下午5點(diǎn)整下班。實(shí)習(xí)期間主要負(fù)責(zé)翻譯資料填寫表格。
我與其他兩位同學(xué)一起來到公司實(shí)習(xí)，我們?nèi)私M每天早上基本上都能夠提前10分鐘到達(dá)公司。在工作時(shí)間認(rèn)真完成工作;在休息時(shí)間與公司的人員多溝通交流，通過一周的實(shí)習(xí)，我基本上適應(yīng)了公司的環(huán)境。而公司人員都非常支持我們的工作，提供了忠實(shí)的意見與寶貴的機(jī)會(huì)來提升鍛煉我們的能力，而正是這些信任給了我們進(jìn)步的壓力與動(dòng)力，讓我們有了緊迫感。
我被分到了人力資源部，第一天就接到了翻譯“sgs的焊工資格認(rèn)證書的任務(wù)”，這對(duì)我來說是一個(gè)艱巨的任務(wù)，因?yàn)槔锩娴膶I(yè)術(shù)語太多，而且很多是縮略語，需要到網(wǎng)上查閱大量的資料才能確定如何翻譯。而且有些詞是有兩種意義的，例如：na，它一方面可以表示“無”，另外也可以表示“國家級(jí)的”，兩種意思差別巨大，而且無上下文可以聯(lián)系進(jìn)行判斷。最終，在翻閱大量資料后，我確定na是無的意思。所以我覺得要更優(yōu)質(zhì)、更高效地完成工作必要的工具書是不可或缺的。
因此我充分意識(shí)到了，雖然在學(xué)校里學(xué)了很多英語單詞掌握了英語語法與常用術(shù)語，但是對(duì)專業(yè)英語詞匯以及用法卻知之甚少，所以工作之余要下很大的功夫熟悉這方面的術(shù)語并且向朋友借了一本專業(yè)翻譯詞典。
我們工作的時(shí)候應(yīng)該認(rèn)真仔細(xì)，要知道稍微的疏忽可能會(huì)給公司帶來巨大的損失。所以工作的時(shí)候盡量與別人合作。例如，翻譯工作，難免會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤，所以我會(huì)請(qǐng)別人校正，以保證準(zhǔn)確無誤的完成工作。
作為一名實(shí)習(xí)生我們首先要端正心態(tài)，心態(tài)決定這我們的工作狀態(tài)，不要認(rèn)為“我們還是學(xué)校的學(xué)生”，就可以做好做壞無所謂，上班可以遲到，有事沒事可以經(jīng)常請(qǐng)假。應(yīng)該把自己看成該單位的試用期員工，這樣有利于我們未來的就業(yè)，達(dá)到實(shí)習(xí)目的。
論實(shí)習(xí)工作是否對(duì)口，我們都應(yīng)當(dāng)努力去做，我想任何的工作都會(huì)是我們將來工作的一部分，去填寫表格文件，處理文字資料我們都應(yīng)當(dāng)認(rèn)真對(duì)待。在實(shí)習(xí)中，我經(jīng)常幫助大家做些電腦方面的事情。這或許就是一種主動(dòng)積極的做事方法。
作為單位的新人，我們對(duì)業(yè)務(wù)往往不熟，甚至還會(huì)出錯(cuò)。例如：一次填寫表格，我的確是按要求把“居住在公司宿舍的人”的居住地址寫成科泰路，但我卻沒有注意居住在其他宿舍的不能寫成科泰路，犯了一次小錯(cuò)誤。所以我們一定要虛心請(qǐng)教，避免犯些錯(cuò)誤。向人請(qǐng)教還有一點(diǎn)好處，就是他們的工作經(jīng)驗(yàn)會(huì)是你少走很多彎路，例如我在做一個(gè)表格的時(shí)候，欣欣自喜，因?yàn)槲矣X得我年輕，做那種表格會(huì)比別人快很多，結(jié)果我累了一上午，終于把表格做好，卻發(fā)現(xiàn)他們在審閱的時(shí)候用了另外一種方法。我一直在旁邊看著，我覺得這是工作中的一種學(xué)習(xí)與收獲。
我第一天就因?yàn)樽镁昧嘶蛘卟涣?xí)慣這里的生活而感到疲倦，有點(diǎn)坐著不耐煩。但是過了幾天，我慢慢的開始習(xí)慣了這種辦公室的生活?，F(xiàn)在在辦公室，有閑的時(shí)候就會(huì)看一些英語方面的資料，有時(shí)候和大家談?wù)劊惺苻k公室的生活，積累工作經(jīng)驗(yàn)。我覺得這次實(shí)習(xí)對(duì)我影響最大的就是讓我在工作實(shí)踐中領(lǐng)悟到了工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識(shí)對(duì)工作的重要性，以及讓我體會(huì)到了工作的生活。
半個(gè)月的實(shí)習(xí)生活，使我真正體會(huì)到作為一名辦公室工作人員的忙碌生活。雖然我的事情并不多，但我的同事們不停地在工作，中午只有一個(gè)小時(shí)的時(shí)間休息，有時(shí)候還要主動(dòng)加班。甚至有一天公司停電，同事們還要處理、裝訂文件。辦公室的生活其實(shí)是很忙碌的，并不像我以前想的那樣悠然自得，不用去做什么累人的體力活。
這次實(shí)習(xí)是我人生中的一次重要的經(jīng)歷，對(duì)將來走上工作崗位產(chǎn)生積極地影響。我體會(huì)到了專業(yè)知識(shí)與工作閱歷對(duì)工作的技巧與工作效率的深刻影響。我充分明白了理論結(jié)合實(shí)際的現(xiàn)實(shí)意義。在工作中提升自我，與不斷提升自己的素質(zhì)的重要性。
公司體系認(rèn)證心得篇十二
本學(xué)期利用活動(dòng)課，我們課題組全班學(xué)生參與以“活用所學(xué)知識(shí)，積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，提高實(shí)踐能力，豐富自身生活”為主題。具體活動(dòng)內(nèi)容是：為社區(qū)清理白色垃圾，清除小廣告。在這次活動(dòng)中本人感受頗深，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、通過這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，讓學(xué)生深入社區(qū)，了解社會(huì)，從社會(huì)實(shí)踐中檢驗(yàn)自我。
二、在社會(huì)中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對(duì)自己的能力做出肯定。在多次的接觸顧客中，我明白了自信的重要性。你沒有社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)沒有關(guān)系。重要的`是你的能力不比別人差。社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)也是積累出來的，沒有第一次又何來第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。
三、在社會(huì)中要克服自己膽怯的心態(tài)。開始放假的時(shí)候，知道要打假期工時(shí)，自己就害怕了。自己覺得困難挺多的，自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種.種原因使自己覺得很渺小，自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內(nèi)心的恐懼。如哥哥所說的“在社會(huì)中你要學(xué)會(huì)厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應(yīng)付，大膽與人對(duì)話，工作時(shí)間長了你自然就不怕了?！逼鋵?shí)有誰一生下來就什么都會(huì)的，小時(shí)候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對(duì)是關(guān)鍵，如某個(gè)名人所說：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄?！?/p>
四、工作中不斷地豐富知識(shí)。知識(shí)猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱，人缺少了知識(shí)，頭腦就要枯竭。
學(xué)校是一個(gè)教育我、培養(yǎng)我、磨練我的圣地，我為我能在此生活而倍感榮幸。社會(huì)是一個(gè)很好的鍛煉基地，能將學(xué)校學(xué)的知識(shí)聯(lián)系于社會(huì)。實(shí)踐是學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)，服務(wù)社會(huì)，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)實(shí)踐自我的最好途徑。親身實(shí)踐，而不是閉門造車。實(shí)現(xiàn)了從理論到實(shí)踐再到理論的飛躍。增強(qiáng)了認(rèn)識(shí)問題，分析問題，解決問題的能力。為認(rèn)識(shí)社會(huì)，了解社會(huì)，步入社會(huì)打下了良好的基礎(chǔ)。
公司實(shí)踐心得精選篇2
公司體系認(rèn)證心得篇十三
這是大學(xué)生涯中第二次到公司里實(shí)習(xí)。在每次實(shí)習(xí)之前，都會(huì)清楚自己此行的目的和計(jì)劃。眾所周知，在進(jìn)入大學(xué)校門之后，就業(yè)問題就總是圍繞在我們的身邊。就業(yè)問題包含著很多的方面，比如，現(xiàn)今社會(huì)招聘會(huì)上寫著的“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”。面對(duì)這樣的競爭壓力，我想只有讓自己提前到企業(yè)里經(jīng)歷一下，才能更好地完善自己的知識(shí)理論體系，學(xué)習(xí)到一點(diǎn)真本事，從而提高自身在應(yīng)屆畢業(yè)生中的競爭力。同時(shí)，為了拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競爭中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì)，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題。
今年，我實(shí)習(xí)所在的公司是與我大學(xué)的主專業(yè)息息相關(guān)的，在這里實(shí)習(xí)期間，要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年7月10日20xx年8月10日
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
四、實(shí)習(xí)單位的概況
立足于為大眾提供最專業(yè)、最多樣化的翻譯服務(wù)，是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新型的語言信息服務(wù)提供商。北京天和匯佳翻譯有限公司成立于1999年，注冊資金100萬，是中國翻譯協(xié)會(huì)會(huì)員。公司的主營業(yè)務(wù)是為客戶提供專業(yè)多語言的筆譯、口譯、同聲傳譯及本地化、外語培訓(xùn)等語言相關(guān)服務(wù)，我們的奮斗目標(biāo)是成為中國最優(yōu)秀的專業(yè)多語翻譯公司。
五、實(shí)習(xí)內(nèi)容在公司實(shí)習(xí)期間，我的主要工作是整理詞條，同時(shí)也做過排版。整理詞條就是將翻譯老師做好的翻譯文本與原文一一對(duì)應(yīng)起來，然后做成表格，做好之后就將其導(dǎo)入公司的翻譯庫中，為翻譯老師以后的工作提供便利，提高工作效率。這是一件細(xì)小而又馬虎不得的工作，在整理的過程中，必須認(rèn)真仔細(xì)，同時(shí)還要記得檢查。因?yàn)榫退隳阍僮屑?xì)也不可能完全保證不會(huì)出錯(cuò)。
再說一下我的另一項(xiàng)工作排版。其實(shí)在我剛接觸這項(xiàng)任務(wù)時(shí)我就清楚它的意義在哪里。所以我知道應(yīng)該怎么去做最好。在經(jīng)過同事的一番指導(dǎo)之后我開始自己完成這項(xiàng)工作，這對(duì)我來說是一個(gè)非常大的挑戰(zhàn)，因?yàn)槟阈枰獙⑿碌奈募c以前的文件一句一句的對(duì)應(yīng)，少的要添上，多的要減去。包括圖片、格式、版面、頁碼，都需要整理的一點(diǎn)不差。在剛開始的時(shí)候我做得很慢，因?yàn)橛泻芏嗖磺宄募记煞椒?，但是，在漸漸地整理當(dāng)中，我越來越熟練，也掌握了很多的工作技巧。最后結(jié)束時(shí)，我又從頭到尾檢查了一遍，將文件做到最完美，當(dāng)看到自己的勞動(dòng)成果，感覺自己又學(xué)到了很多。細(xì)節(jié)決定成敗，也許你所做的工作并不是很復(fù)雜很難做的事情，但是卻能顯現(xiàn)一個(gè)人的工作素質(zhì)和責(zé)任心，也能體現(xiàn)一個(gè)人的綜合素質(zhì)，如果連一點(diǎn)小事都做不好，如何有資本去干大事。
六、實(shí)習(xí)心得
轉(zhuǎn)眼之間，為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，雖然工作的時(shí)間很短暫，但對(duì)于我來說，在天和的每一天都是非常有意義的，在這里我學(xué)到了很多在學(xué)校里學(xué)不到的東西，也認(rèn)識(shí)到了自己還有很多的不足，受益匪淺。感覺這一個(gè)月讓自己成長了許多。
以下是我在實(shí)習(xí)期間對(duì)工作的總結(jié)和自己的心得體會(huì)。
首先，我要總結(jié)一下自己在實(shí)習(xí)期間的體會(huì)。
1、自主學(xué)習(xí)。
在實(shí)習(xí)期間，就要將自己當(dāng)做公司的一名正式員工，嚴(yán)格要求自己，而不能像在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣，有老師，有作業(yè)，有考試，在公司實(shí)習(xí)一切都要自己主動(dòng)去學(xué)去做。同事們從不吝惜自己的經(jīng)驗(yàn)來指導(dǎo)我的工作，讓我少走彎路;更好的完成工作。我也會(huì)在平時(shí)的工作當(dāng)中學(xué)習(xí)同事的工作方法，處理業(yè)務(wù)的技巧。學(xué)習(xí)到如何和客戶打交道，并且維護(hù)好公司與客戶之間的關(guān)系。所以在實(shí)習(xí)期間自主學(xué)習(xí)很重要，要不懂就問，眼睛里面有工作可干，才能在公司里學(xué)習(xí)到有用的東西，并且為公司貢獻(xiàn)自己的力量。
2、積極進(jìn)取的工作態(tài)度。在工作中，要做到為公司創(chuàng)造效益，同時(shí)提高自身素質(zhì)，像我這樣沒有工作經(jīng)驗(yàn)的新人，更需要通過多做事情來積累經(jīng)驗(yàn)。特別是現(xiàn)在實(shí)習(xí)工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍，如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做，所以平時(shí)就更需要主動(dòng)爭取多做事，這樣才能多積累多提高。我的主要工作是詞條，如果工作態(tài)度不積極，就很難堅(jiān)持下來，也不可能認(rèn)真的完成自己的任務(wù)。所以不管實(shí)習(xí)還是工作，都要拿出自己十足的熱情，既然選擇了，就必須全身心的投入，爭取做到最好。
3、團(tuán)隊(duì)精神。在天和實(shí)習(xí)期間，這里的工作環(huán)境非常的愉快，同事們都相處的很好，并且各司其職，有時(shí)候，工作往往不是一個(gè)人的事情，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一個(gè)項(xiàng)目，在工作的過程中如何去保持和團(tuán)隊(duì)中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。在實(shí)習(xí)期間，我懂得了如何將團(tuán)隊(duì)里每個(gè)人的價(jià)值發(fā)揮到最大。同時(shí)，在合作中要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長，團(tuán)結(jié)合作，配合默契，共赴成功。個(gè)人要想成功及獲得好的業(yè)績，必須牢記一個(gè)規(guī)則：我們永遠(yuǎn)不能將個(gè)人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上，在團(tuán)隊(duì)工作中，會(huì)出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的情況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。
4、基本禮儀。步入社會(huì)就需要了解基本禮儀，而這往往是原來作為學(xué)生不大重視的，無論是著裝還是待人接物，都應(yīng)該合乎禮儀，才不會(huì)影響工作的正常進(jìn)行。其實(shí)平時(shí)的自己就是一個(gè)還算懂得禮貌的人，但是在職場上還有很多禮儀的規(guī)則是需要自己認(rèn)真去學(xué)習(xí)的。
5、為人處事。作為學(xué)生面對(duì)的無非是同學(xué)、老師、家長，而工作后就要面對(duì)更為復(fù)雜的關(guān)系。無論是和領(lǐng)導(dǎo)、同事還是客戶接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設(shè)身處地從對(duì)方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事。實(shí)習(xí)期間，自己所接觸到的人都和學(xué)校所接觸的是不一樣的，存在著很大的差異，所以在實(shí)習(xí)期間，我懂得了如何收放自如，給自己定好位，處理好各種關(guān)系。
其次，我想談一下自己在實(shí)習(xí)過程中所發(fā)現(xiàn)的問題和想法
1、剛來公司第一天，同事們互相做了自我介紹，但是我發(fā)現(xiàn)，在這里的老同事也都是剛剛工作了三個(gè)月左右，當(dāng)初覺得公司可能存在人才流失的問題。后面通過調(diào)查，了解了之前員工離職的原委，結(jié)合自己所學(xué)的人力資源知識(shí)，在此說一下自己的拙見。
第一：大膽啟用，選拔人才。
只有招聘到人才，才能將公司帶向更加不一樣的未來。公司要堅(jiān)持做到看能力不唯資歷，看本領(lǐng)不唯年齡，看水平不唯文憑的用才方針。并且實(shí)行公平競爭、雙向選擇、擇優(yōu)聘用得制度。既要識(shí)別善于交際、外向型性格的人才，又要挖掘性格內(nèi)秀、穩(wěn)重求實(shí)的人才。在招聘的時(shí)候一定要擇優(yōu)錄取，尤其對(duì)經(jīng)過實(shí)踐證明有真才實(shí)學(xué)、業(yè)務(wù)突出、善經(jīng)營、會(huì)管理、懂技術(shù)、業(yè)務(wù)精通的年輕知識(shí)分子，并且破格委以重任。招聘到人才對(duì)公司來說很重要。第二：精心培養(yǎng)，壯大隊(duì)伍。
首先是加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)和理論知識(shí)的培養(yǎng);在實(shí)習(xí)期間接過幾個(gè)國外客戶的電話，但是其他同事卻不能處理，因?yàn)闊o法與客戶溝通，這對(duì)公司來說是個(gè)很大的避諱，也會(huì)影響公司在客戶心目中的形象，所以作為翻譯公司的工作人員，要嚴(yán)格要求自己，為公司樹立良好形象。二是注重實(shí)際工作能力的鍛煉和培養(yǎng)。通過一個(gè)月的實(shí)習(xí)，發(fā)現(xiàn)分公司并沒有直接的進(jìn)行定期的考核和評(píng)價(jià)，也沒有采取積極措施鼓勵(lì)在崗人員。這對(duì)工作人員來說，沒有很好的獎(jiǎng)懲措施，將會(huì)對(duì)員工的工作熱情產(chǎn)生不利的影響。有人說，優(yōu)秀的企業(yè)能留住人才，吸引人才;而落后的企業(yè)則流出人才，甚至壓制人才。企業(yè)吸引人才的不只是企業(yè)的名聲和形象，靠的是企業(yè)內(nèi)部環(huán)境。其中最重要的應(yīng)該是分配制度和激勵(lì)約束機(jī)制。所以堅(jiān)持用待遇留住人才，建立和完善按勞分配、按生產(chǎn)要素分配，績效掛鉤的合理分配制度。真正使優(yōu)秀人才多勞多得，“才有所值”。同時(shí)，還必須采取切實(shí)可行的企業(yè)內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制，注重物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神激勵(lì)并舉，將企業(yè)精神、價(jià)值觀念、職業(yè)道德規(guī)范進(jìn)一步制度化，為人才施展才華創(chuàng)造良好內(nèi)部環(huán)境，促進(jìn)企業(yè)人才素質(zhì)整體提高。天和有著屬于自己的文化，公司要通過獎(jiǎng)懲力度，讓員工與企業(yè)的文化緊密相連，從而達(dá)到企業(yè)與個(gè)人的目標(biāo)一致。這樣員工才會(huì)更好地為公司奉獻(xiàn)自己的才智和能力?？偠灾?，企業(yè)振興，人才為本。得人才者得市場，得效益，得企業(yè)發(fā)展。而企業(yè)發(fā)展?jié)摿Υ螅砷L性好，又可以形成吸引人才的良好環(huán)境。所以，建立健全適應(yīng)企業(yè)需要的用人機(jī)制，形成企業(yè)良好的內(nèi)部激勵(lì)環(huán)境，從而提高公司的市場競爭力。
2、我們公司似乎缺少了一種“主動(dòng)出擊”的氛圍。要想讓企業(yè)在競爭這么激烈的時(shí)代，站在時(shí)代的前沿，僅靠這種工作氛圍是不夠的。我們現(xiàn)在的工作就是“按部就班”，但是今年可以這樣，是不是意味著明年還可以這樣呢?如果你不主動(dòng)出擊，只能是被落在后面。永遠(yuǎn)不要覺得我們的業(yè)務(wù)量已經(jīng)足夠，只想說我們可以做得更大。
最后，我想我在學(xué)習(xí)和工作我還有以下問題需要解決。
1、不夠細(xì)心
在實(shí)習(xí)過程中，通過很多細(xì)小的事情，發(fā)現(xiàn)自己粗心的毛病很嚴(yán)重。細(xì)節(jié)決定成敗，也許就因?yàn)樽约旱拇中模瑫?huì)給公司帶來很大的損失，也會(huì)讓自己失去很重要的機(jī)會(huì)，所以在以后的工作學(xué)習(xí)中要嚴(yán)格要求自己，強(qiáng)制自己改掉粗心的毛病。
2、心境不夠沉穩(wěn)
當(dāng)每天重復(fù)著同樣的工作，會(huì)存在一種倦怠煩躁的心理。其實(shí)不管是實(shí)習(xí)還是工作，你以后都將面對(duì)的都是重復(fù)的工作，如果心境不夠沉穩(wěn)，只能讓自己的工作效率降低。所以要一步一個(gè)腳印，認(rèn)真的完成每天的工作，沉穩(wěn)的應(yīng)對(duì)一切任務(wù)和突發(fā)情況。
3、工作時(shí)不夠追求完美。
在工作中，不允許絲毫的馬虎，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真是時(shí)刻要牢記的。一個(gè)對(duì)工作追求完美的人，必定是有能力的人，也是能得到大家贊賞和尊重的人。我堅(jiān)信通過這一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，從中獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)將使我終身受益，并會(huì)在我以后的實(shí)際工作中不斷地得到印證，我會(huì)持續(xù)地理解和體會(huì)實(shí)習(xí)中所學(xué)到的知識(shí)，期望在未來的工作中把學(xué)到的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作中來，充分展示我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值，為實(shí)現(xiàn)自我的理想和光明的前程而努力。4、知識(shí)欠缺在天和翻譯實(shí)習(xí)之后才清楚，英語是一門非常有用的工具，英語好意味著自己的競爭優(yōu)勢會(huì)較明顯?？吹焦纠锓g老師所做的文件，發(fā)現(xiàn)自己與其有很大的差距，所以回校之后要認(rèn)真的學(xué)習(xí)，補(bǔ)充自己的專業(yè)知識(shí)。當(dāng)然不只是專業(yè)知識(shí)，工作中你面對(duì)的大部分人都是有一定層次的人，如果你的知識(shí)面不夠?qū)拸V，那只能做一個(gè)稚嫩的聽眾，這會(huì)讓你在工作當(dāng)中不為人所重視，所以要多讀書，讀好書，充實(shí)自己的大腦，平時(shí)做一位有心人，提高自身涵養(yǎng)。
七、結(jié)束語
我想，我將會(huì)永遠(yuǎn)記得這次難忘的實(shí)習(xí)經(jīng)歷的，并在以后的學(xué)習(xí)和工作中更加明確自己的努力方向，制定合理的規(guī)劃。改正自身的缺點(diǎn)，彌補(bǔ)自身的不足。我也不會(huì)為了一點(diǎn)挫折而放棄任何進(jìn)步的機(jī)會(huì)，為了自己的既定目標(biāo)而奮力拼搏，堅(jiān)信自己的信念，相信自己!
公司體系認(rèn)證心得篇十四
自覺遵守公司的的規(guī)章制度，要求積極上進(jìn)，愛護(hù)公司的一磚一瓦，一直嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會(huì)竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識(shí)到成為一名優(yōu)秀的工作者的重要性。對(duì)于工作，做好自己當(dāng)前的事，是最重要的。對(duì)于任何小事，我們也要拿出認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度來對(duì)待。要以客人為先，盡量滿足客人的要求，對(duì)待客人要熱情、友好、耐心。雖然到公司上班只有幾個(gè)月，但中間的收獲是少，這與單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的。我始終堅(jiān)信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光，但倘若用一根火柴去點(diǎn)燃一堆火柴，則會(huì)熊熊燃燒”。樂觀地對(duì)待工作，工作就會(huì)讓你快樂；你為工作付出，工作會(huì)回報(bào)你更多。
服務(wù)意識(shí)的具體要求有以下四個(gè)方面：
1、儀容儀表
所謂儀容儀表，就是服務(wù)人員在服務(wù)中的精神面貌、容貌修飾和著裝服飾等方面的要求和規(guī)范。著重反映在以下幾點(diǎn)：
（1）微笑服務(wù)。這是迎賓禮節(jié)禮貌的基本要求。服務(wù)員對(duì)待賓客，態(tài)度要和藹、熱情、真誠、不卑不亢、大方有禮。
（2）酒店在員工通道入口處或更衣室都應(yīng)設(shè)衣鏡，每一位員工在進(jìn)入崗位前都應(yīng)對(duì)照檢查一下自己的容貌。
言行舉止，是指服務(wù)人員在迎賓接待服務(wù)中語言談吐方面的具體要求。主要有以下幾點(diǎn)：
（1）遇見賓客要面帶微笑，站立服務(wù)，主動(dòng)問好。如“您好”、“早上好”、“晚上好”等。
（2）和賓客談話時(shí)，與賓客保持一步半的距離為宜。說話的語調(diào)要親切、誠懇，表情要自然、大方，表述要得體，簡潔明了。
（3）向賓客提問時(shí)，語言要適當(dāng)，注意分寸。
（4）在與賓客交談時(shí)，要注意傾聽，讓對(duì)方把話說完，不要搶話和辯解。
（5）賓客之間在交談時(shí)，不要趨前旁聽，不要在一旁窺視，更不要隨便插話干擾。即使有急事非找賓客不可，也不要打斷他們的談話，而應(yīng)在一旁稍候，待賓客有所察覺后，先說聲：“對(duì)不起，打擾一下”，在得到賓客允許后再發(fā)言。
（6）對(duì)外來電話找客人時(shí)，一定要聽清要找賓客的姓名、性別、單位和房間，然后視情況轉(zhuǎn)告。
（7）正確地稱呼客人。稱呼不當(dāng)，容易引起客人反感和誤會(huì)。對(duì)賓客的稱呼，應(yīng)根據(jù)年齡、身份、職務(wù)、性別、婚否來確定，不能直接點(diǎn)名道姓。對(duì)男賓可稱“先生”，已婚女賓可稱“太太”，未婚女賓可稱“小姐”。對(duì)宗教界人士一般稱“先生”，有職務(wù)的稱職務(wù)。
3、服務(wù)舉止
服務(wù)舉止，是對(duì)服務(wù)人員在工作中的行為、動(dòng)作方面的具體要求。作為一個(gè)合格的服務(wù)員必須做到：
（1）舉止端莊，動(dòng)作文明，坐要正直，不前俯后靠。
（2）在賓客面前應(yīng)禁止各種不文明的舉動(dòng)。
（3）賓客之間在地方狹小的通道、過道或樓梯間談話時(shí)，服務(wù)員不能從中間穿行，應(yīng)先道一聲“對(duì)不起，請(qǐng)讓一下”，待對(duì)方挪動(dòng)后再從側(cè)面或背面通過。如果無意中碰撞賓客，先主動(dòng)表示道歉，說聲“對(duì)不起”，方可離去。
（4）對(duì)容貌體態(tài)奇特或穿著奇裝異服的賓客，切忌交頭接耳議論或指手劃腳，不能模仿譏笑。對(duì)身體有缺陷或病態(tài)的賓客，應(yīng)熱情關(guān)心，周到服務(wù)，不能有任何嫌棄的表情和動(dòng)作。
4、服務(wù)禮儀
服務(wù)禮儀，是對(duì)服務(wù)人員在服務(wù)工作中，在禮遇規(guī)格和禮賓順序方面應(yīng)遵循的基本要求和規(guī)范。有幾點(diǎn)值得注意：
（1）在客房和餐廳的服務(wù)工作中，應(yīng)嚴(yán)格遵照規(guī)格和禮賓順序，做到先客人、后主人；先女賓，后男賓；先主要賓客，后其他賓客。
（2）不要隨意打聽賓客的年齡、職務(wù)、家屬、小孩、工資收入等其他隱私，特別是不要隨意詢問女賓客的情況。也不要輕易向賓客了解隨身的服裝、金銀首飾及貴重日用品的價(jià)格、產(chǎn)地，對(duì)賓客的物品不要表露喜愛或羨慕，以免產(chǎn)生誤會(huì)。
（3）賓客從服務(wù)員身邊經(jīng)過時(shí)，一定要點(diǎn)頭示意，賓客離開酒店時(shí)，應(yīng)主動(dòng)歡送，并說：“再見，歡迎您再來”。樓層服務(wù)生應(yīng)主動(dòng)為客人按電梯開關(guān)，與客人道別。
作為服務(wù)行業(yè)，必須具備良好的個(gè)人素質(zhì)(禮節(jié)、禮貌)和儀容、儀表以及服務(wù)態(tài)度，因?yàn)檫@些是個(gè)人以及公司最基本的形象體現(xiàn)，也是作為服務(wù)行業(yè)最基本的條件；服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)技巧同樣重要，這需要前期的工作經(jīng)驗(yàn)積累和后期的工作磨合來完善自己的服務(wù)。工作當(dāng)中，嚴(yán)格要求自己；要擁有良好的適應(yīng)能力，使自己快速熟悉公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)，便于自己完全投入到任何新的工作環(huán)境當(dāng)中；還必須具有靈活的應(yīng)變能力，對(duì)于任何突發(fā)事件都可以妥善的處理，同事間，要有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，不可獨(dú)斷專行，多聽取他人建議，及時(shí)糾正自己錯(cuò)誤的觀點(diǎn)；更要擁有良好的交往溝通能力，在與客人的溝通過程中，使客人很放松、很愉快，使客人有賓至如歸的感覺；要能接受新事物、新理念，不能固步自封，不斷提高對(duì)自己的要求，力求完美，而且要善于利用資源，然后在工作中不斷樹立自己的形象使其具有獨(dú)特的個(gè)人魅力；以客人為上帝的宗旨（在不損害公司利益、名譽(yù)的情況下），要不斷完善，精益求精，追求卓越。
我們現(xiàn)時(shí)的服務(wù)最缺的是什么？我個(gè)人的看法是——微笑。微笑是一種態(tài)度。常常會(huì)發(fā)出真心的微笑的人是可愛的，是樂觀的，通常也是成功的。微笑是聯(lián)系人與人之間的紐帶，而微笑所發(fā)出的信息也是愉快的。對(duì)受者而言，則意味著微笑者在告訴對(duì)方：很高興見到你。只要是發(fā)自內(nèi)心的微笑，就能贏得別人的好感和信任。如果我們能常常面帶微笑，就會(huì)使我們的人際關(guān)系比較融洽和諧。而常常微笑也能影響到一個(gè)人的氣質(zhì)和性格，使之風(fēng)度倍增。微笑猶如干渴時(shí)痛飲清泉，炎夏時(shí)拂過涼風(fēng)，寒冬時(shí)感受暖流，使人欣慰和舒服。微笑甚至?xí)尃巿?zhí)平息，讓誤解消失。常常保持微笑也不僅會(huì)讓生活更有樂趣，對(duì)工作而言，也是一種不凡的能力。
微笑服務(wù)，讓我們從現(xiàn)在開始！
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