心得體會(huì)是我們工作生活中不可或缺的一部分，它是對(duì)過去經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和反思。寫一篇完美的心得體會(huì)需要我們對(duì)經(jīng)驗(yàn)和感悟進(jìn)行深入思考和總結(jié)。小編為大家整理了一些心得體會(huì)，希望能夠引發(fā)大家的思考和共鳴。
工作中的有效溝通心得體會(huì)篇一
在醫(yī)療工作中，護(hù)士與患者之間的溝通顯得尤為重要，因?yàn)椋谶@種情況下，患者通常處于虛弱狀態(tài)，需要護(hù)士的關(guān)心和陪伴，以便全方位的幫助他們。這時(shí)候，如何與患者進(jìn)行溝通，更好地呵護(hù)他們，是職業(yè)護(hù)士所必備的能力。在我的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)中，通過與患者進(jìn)行互動(dòng)，在處理這種復(fù)雜的溝通時(shí)，可以找到一些心得，并且這些心得可以與其他護(hù)士分享。
第二段：認(rèn)識(shí)患者的情況
患者的情況對(duì)溝通的方式和方法有很大的影響。護(hù)士需要了解患者的過去和現(xiàn)在的病史、身體狀況和病情，以及患者的性格、愛好和其他個(gè)人信息。在和患者交流時(shí)，要根據(jù)這些因素，選擇合適的溝通方式和技巧?；颊呷绾螒?yīng)對(duì)和交流是非常重要的，如如何回答患者的問題和建議等。當(dāng)護(hù)士建立了相互信任和理解的關(guān)系，患者更愿意與她們分享信息，這樣兩者之間的溝通就更加順暢了。
第三段：樂觀積極
在與患者交流的過程中，護(hù)士不僅要專業(yè)，還要積極樂觀。這樣能讓患者感覺到更多的關(guān)心，從而產(chǎn)生積極的情緒和身心健康。護(hù)士平和的聲音和微笑，以及針對(duì)患者的細(xì)節(jié)關(guān)注，都可以使患者更容易接受診治方案，并遵守指示。
第四段：展示尊重和信任
在與患者進(jìn)行交流時(shí)，護(hù)士應(yīng)該盡可能展示對(duì)患者尊重和信任的態(tài)度。聆聽患者的心聲，并穩(wěn)步地回應(yīng)他們，這樣他們就能感受到被尊重的感覺。在這種情況下，不僅掌握專業(yè)知識(shí)，還要調(diào)整情緒，以符合患者的情感需求。此外，護(hù)士還需要展示自己的專業(yè)水平，以便患者信任她們。
第五段：結(jié)束和總結(jié)
在患者治療結(jié)束時(shí)，護(hù)士應(yīng)該積極地總結(jié)溝通過程，并通過這種方式展示對(duì)患者的關(guān)心和支持，以便創(chuàng)造良好的社會(huì)形象。好的溝通可以帶給患者更多的支持和愛，使治療的效果更佳，同時(shí)也讓護(hù)士有了更好的自我價(jià)值感。最終，這兩者是密不可分的，它們互相支持和激勵(lì)，使得護(hù)士在工作中更加有動(dòng)力和有效率。
結(jié)論
總之，好的護(hù)患溝通是一種藝術(shù)。護(hù)士必須適應(yīng)方案、靈活應(yīng)對(duì)，這需要一定的技巧和經(jīng)驗(yàn)。在我的醫(yī)療經(jīng)驗(yàn)中，我發(fā)現(xiàn)，盡管純技術(shù)性的操作影響了很多方面，但技巧化的護(hù)師與患者友好的溝通對(duì)于治愈患者、恢復(fù)他們的體力是很重要的。因此，在我的工作中，我努力練習(xí)氣質(zhì)和心態(tài)，讓患者感受到我的善意和不可動(dòng)搖的支持，使他們?cè)诳祻?fù)的過程中更加順利地渡過。
工作中的有效溝通心得體會(huì)篇二
“自我修煉，成就卓越自我”
行業(yè)拓展一中心于20xx年4月15日在開展了以“自我修煉，成就卓越自我”為主題的讀書分享會(huì)。分享會(huì)上，我們以小組形式針對(duì)《工作中的自我修煉》這本書的讀后感進(jìn)行交流分享。
小組“夢之隊(duì)”隊(duì)長苗地分享，通過閱讀這本書， 她最大的受益是“困難是把雙刃劍，一面割出你的鮮血，一面又為你挖掘出新的希望”。她是一名很優(yōu)秀的客戶經(jīng)理，無論在集團(tuán)工作中遇到怎樣的困難，她都用自己堅(jiān)定的意志對(duì)自己說：“我能行，我不可以輸在起跑線上，我要成功，向著自己的目標(biāo)，邁著堅(jiān)定的不伐，一步步走下去。”她也正是用這種耐力帶動(dòng)著她們組前進(jìn)。
“一枝五花隊(duì)“高晶分享，讓她體會(huì)最深的是“人最大的敵人是自己，只要戰(zhàn)勝了自身壓力，那么，其他一切外界壓力也就不值得一談了。”她最開始進(jìn)入移動(dòng)工作時(shí)是個(gè)較為內(nèi)向羞澀的女生，但是經(jīng)過幾年集團(tuán)工作的“摸爬滾打”，她已經(jīng)不再羞澀，她覺得這句話是她工作歷程的寫照，更希望以后的她能夠戰(zhàn)勝一切的壓力。
“永不言棄隊(duì)”趙薪分享，她最認(rèn)同的是“只有那些勇于承擔(dān)的人，才能夠出色的完成任務(wù)，才能夠受到領(lǐng)導(dǎo)的欣賞和重用?！?她今年已經(jīng)43歲，可以算得上是一名 “老”客戶經(jīng)理。雖然是這樣，但是她一直都是個(gè)勇于承擔(dān)的人。記得有一次她的集團(tuán)客戶到我中心來辦理手機(jī)，但是由于營業(yè)員的疏忽忘記收她客戶的688元購機(jī)款了，她知道后第一時(shí)間對(duì)營業(yè)員說“小妹，你放心，姐幫你去要，要不回來姐賠給你”。有責(zé)任感，在關(guān)鍵時(shí)刻敢于擔(dān)當(dāng)，這樣才能得到集團(tuán)客戶的認(rèn)可，得到領(lǐng)導(dǎo)、同事的肯定。
張興斌經(jīng)理和王鋒副經(jīng)理在分享會(huì)的最后做了總結(jié)性發(fā)言：
其實(shí)每個(gè)人都有成就卓越自我的能力，左右我們的絕不是能力、資質(zhì)，更不是工作環(huán)境，而是我們?cè)诠ぷ髦惺欠襁M(jìn)行了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖晕倚逕?、?yán)格的自我管理，因?yàn)樗鼈冎萍s著我們的行動(dòng)和思想，同時(shí)也決定了我們的事業(yè)和成就。
我們要將學(xué)習(xí)到的成果認(rèn)真總結(jié)，在工作中得以應(yīng)用。應(yīng)用我們所學(xué)到的思想提高工作能力，應(yīng)用我們所學(xué)到的方法來指導(dǎo)工作，這才是學(xué)習(xí)的目的所在。
四月初，行業(yè)拓展四中心組織全體員工認(rèn)真閱讀了《工作中的自我修煉》一書，以“五定”、“五思”為指引，得到了很多人生中的啟迪、工作上的啟發(fā)和生活中的啟示，對(duì)于我們做好自己的工作提供了很大的幫助。
首先，我們對(duì)于自我修煉要有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)。工作本身就是一種自我修煉，而自我修煉也是把工作做好的基礎(chǔ)。通過五思，思變化，思進(jìn)退，思成敗，思方法以及思價(jià)值，促使我們?cè)诠ぷ髦心軌蛟谒伎嫉耐瑫r(shí)自我修煉。我們不能為了完成任務(wù)而應(yīng)付了事，要勤于思考，變被動(dòng)為主動(dòng)，認(rèn)真做好手里的每份工作。
自我修煉，強(qiáng)調(diào)的就是要有一個(gè)自主性，這就要求我們用心工作，用心去發(fā)現(xiàn)自己的問題，自覺、獨(dú)立的進(jìn)行有針對(duì)性的自我修煉，從而提高自己的能力，從而能夠達(dá)到工作的要求和領(lǐng)導(dǎo)的期望，這才是我們應(yīng)該做且必須做的。
其次，自我修煉也要注意一個(gè)方式方法的問題，要堅(jiān)持公司的五定要求，定時(shí)，定量，定標(biāo)，雖說條條大道通羅馬，但其中肯定有著一個(gè)最佳的捷徑。在自我修煉這個(gè)方面，很多的成功者們都有著自己獨(dú)到的見解和行之有效的方法，這就是我們要借鑒的捷徑。公司向我們推薦這本書，就是希望我們可以向這些成功者們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的思想，學(xué)習(xí)他們的方法，從而可以盡量少走彎路，盡快的成長和提高。
工作中的有效溝通心得體會(huì)篇三
醫(yī)護(hù)人員是醫(yī)療服務(wù)的重要組成部分，與患者溝通交流是醫(yī)護(hù)工作中常見而又重要的一環(huán)。正確的溝通方式可以使患者得到更好的體驗(yàn)，建立良好的醫(yī)患關(guān)系，促進(jìn)治療的順利進(jìn)行。在我擔(dān)任護(hù)士多年的職業(yè)生涯中，積累了許多與患者溝通的心得體會(huì)，與大家分享一下。
第二段：善于傾聽
溝通不是單向的傳遞信息，而是雙向的交流。在與患者交流時(shí)，要善于傾聽患者的意見和需求。尤其是在患者出現(xiàn)不適或者情緒低落時(shí)，要給予更多的關(guān)注和耐心。在溝通中打斷患者談話或者表現(xiàn)出不耐煩會(huì)使患者感到不受尊重，對(duì)于病情的把握、康復(fù)治療也起到反效果。
第三段：應(yīng)用正確的語言
醫(yī)護(hù)人員與患者溝通時(shí)需要注意使用恰當(dāng)?shù)恼Z言，避免使用過于專業(yè)的術(shù)語和生僻的詞匯。對(duì)于患者所理解的專業(yè)術(shù)語要在口語中進(jìn)行嚴(yán)密解釋，讓患者更好的了解自己的病情。在家屬和患者之間的交流中，盡量避免使用負(fù)面情緒的言語，避免給患者帶來更多的負(fù)擔(dān)和傷害。
第四段：保護(hù)患者隱私
在解答患者問題時(shí)，需要保護(hù)患者隱私，避免揭露患者的病情或者個(gè)人隱私。對(duì)于家屬、患者許多問題，需要對(duì)于不太了解的問題婉轉(zhuǎn)回答或只給對(duì)癥的回答，避免使患者感到尷尬或者不適。
第五段：總結(jié)
以上是我在多年的工作中總結(jié)出來的一些與患者溝通的心得體會(huì)。當(dāng)然，對(duì)于每一個(gè)醫(yī)護(hù)人員來說，溝通是一個(gè)需要日積月累的過程。只有不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，才能不斷提高溝通的能力和水平，給患者帶來更好的體驗(yàn)和治療效果。讓我們一起共同關(guān)注患者的需求、保護(hù)患者的隱私、提高溝通的技巧、和諧醫(yī)患關(guān)系。
工作中的有效溝通心得體會(huì)篇四
工作中的心得體會(huì)要怎么寫，才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗(yàn)，參考優(yōu)秀的工作中的心得體會(huì)樣本能讓你事半功倍，下面分享【工作中的心得體會(huì)優(yōu)秀3篇】，供你選擇借鑒。
在實(shí)習(xí)這段時(shí)間，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司行政文員的具體知識(shí)和行政文員每日的工作事務(wù)及工作流程。為了盡快融入這個(gè)快節(jié)奏快腳步的工作中，我更加虛心的努力的吸收工作所需的各項(xiàng)專業(yè)技能。
從沒接觸過行政方面的工作，剛開始對(duì)師傅講解的東西，聽起來迷迷糊糊的，突然覺得壓力很大，開始懷疑自己的智商有問題，還好有師傅的耐心、認(rèn)真教導(dǎo)和鼓勵(lì)，我開始一點(diǎn)一點(diǎn)有了頭緒，慢慢的我學(xué)會(huì)了怎樣檢查合同收據(jù)的交接;如何進(jìn)賬;如何檢查及審批成交報(bào)告這些基本的專業(yè)技能，師傅帶我去銀行存款轉(zhuǎn)賬，去總部核銷合同和收據(jù)等等，每一項(xiàng)的工作對(duì)于我而言都是新奇的都要問。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補(bǔ)拙。
有一次，我?guī)兔煾颠M(jìn)賬，在收據(jù)使用過程中，沒有細(xì)看物業(yè)名稱和房號(hào)，導(dǎo)致合同編號(hào)與物業(yè)名稱不相符，這些問題在師傅檢查的過程中發(fā)現(xiàn)的，工作中無小事，任何一個(gè)環(huán)節(jié)的處理不當(dāng)，都會(huì)造成不必要的障礙。我慚愧萬分，不是師傅眼力比我好，而是師傅比我認(rèn)真、細(xì)心。通過這件事，讓我明白：要做好一份工作，要有足夠的耐心和責(zé)任心。
作為外勤管理部的工作人員,我充分認(rèn)識(shí)到自己的工作雖然瑣碎,但也有它的重要性。正所謂:“天下難事始于易,天下大事始于細(xì)”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，必須做好每一件瑣碎的小事以保證工作的正常有序進(jìn)行。
感謝公司給我提供學(xué)習(xí)的平臺(tái)，感謝師傅在這段時(shí)間對(duì)我的教導(dǎo)和悉心關(guān)照，師傅,您辛苦了!
轉(zhuǎn)眼間，20__年又過半了，回顧這半年來的工作，我在各位同事的支持與幫助下，按照公司和個(gè)人的年度計(jì)劃，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學(xué)習(xí)與工作，我對(duì)本職工作有了新的認(rèn)識(shí)，而且個(gè)人工作能力也得到較大的提高?，F(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：
一、上半年工作總結(jié)：
(一) 、知識(shí)管理
20__年根據(jù)集團(tuán)知識(shí)管理積分辦法，結(jié)合公司實(shí)際，調(diào)整了公司原有的km推進(jìn)考核評(píng)價(jià)方案，新的積分卡更加注重考核結(jié)果量化、過程導(dǎo)向化、知識(shí)創(chuàng)新化。通過近半年的施行，達(dá)到了較好的效果。
數(shù)據(jù)回顧：
(1)、20__年集團(tuán)知識(shí)管理考核積分卡(截止5月)
說明：截止5月，集團(tuán)平均分為87分，90分以上的有25家;80分以上的有34家，最低分為57分;并列100分的有14家(包含集團(tuán)職能部門)，黃石公司集團(tuán)并列第一，華南第一。去年同期排名43名。
(2)、20__年集團(tuán)知識(shí)管理考核個(gè)人積分
說明：員工平均積分年累計(jì)為18.85分，排名前列。
(3)、20__年集團(tuán)知識(shí)管理考核頻道點(diǎn)擊
1、培訓(xùn)覆蓋面力求100%
20__年，集團(tuán)調(diào)整了考核要求，形成了以cko頻道為核心的考核機(jī)制，重點(diǎn)關(guān)注各工廠的頻道點(diǎn)擊、員工積分，同時(shí)也調(diào)整了cko積分辦法。對(duì)此，公司也作出了相應(yīng)的調(diào)整，并在3月至5月對(duì)各部門進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，使員工明白怎樣可以提高積分、怎樣推薦、怎樣點(diǎn)評(píng)、怎樣使用審批流程等。各部門通過培訓(xùn)，km推進(jìn)氛圍較好，員工自覺使用km工具并達(dá)到可喜成果。
2、組織成立項(xiàng)目小組
3月成立qc小組，主要圍繞如何提高km積分卡在集團(tuán)的排名展開項(xiàng)目攻關(guān)。4月召開項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議，明確責(zé)任人及活動(dòng)分工。每月回顧總結(jié)，遵循pdca原則達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。通過項(xiàng)目攻關(guān)，我們規(guī)范了推進(jìn)要求，解決了每月存在的不同問題。
3、迎接集團(tuán)km現(xiàn)場審計(jì)
3月底，集團(tuán)企劃總部劉曾、張宇童兩位老師來我司現(xiàn)場查核知識(shí)管理推進(jìn)工作，高度贊揚(yáng)了我司的km推進(jìn)工作，認(rèn)為我司亮點(diǎn)很多，值得兄弟工廠借鑒，特別是流程規(guī)范、流程效率高。本次查核我司成績?yōu)?9分，為第一批查核單位。
4、參加知識(shí)管理年會(huì)，黃石公司大放光彩。
4月28日，青島啤酒第二屆知識(shí)管理精英論壇與qc成果發(fā)布會(huì)在上海松江隆重召開，姜宏副總裁等公司領(lǐng)導(dǎo)及來自各業(yè)務(wù)單位及各職能部門知識(shí)管理和qc工作者200余人共同參加了此次盛會(huì)。
在本次大會(huì)上，黃石公司集體或個(gè)人共榮獲4項(xiàng)榮譽(yù)，著實(shí)給力。
(3)、個(gè)人榮獲集團(tuán)最佳知識(shí)管理專員榮譽(yù)稱號(hào)。
本次年會(huì)上，集團(tuán)高度評(píng)價(jià)我司的km推進(jìn)工作，通過交流學(xué)習(xí)，其他兄弟工廠也紛紛表示贊同我司的考核思路和推進(jìn)思路，對(duì)我們的工作給予了充分的肯定。
(二) 、現(xiàn)場管理
數(shù)據(jù)回顧：
20__年，通過與部門班組的溝通，發(fā)現(xiàn)很多員工對(duì)6s推進(jìn)有抵觸情緒，認(rèn)為面積越大，做得事情越多，錯(cuò)就越多，考核就越嚴(yán)重。這種情況無形中打消了員工的積極性，特別是生產(chǎn)部門員工認(rèn)為與優(yōu)秀無緣，索性放棄。針對(duì)這種情況，20__年公司調(diào)整考核思路，引導(dǎo)員工有做必有果，班組培訓(xùn)、班組自查、按時(shí)整改、完成會(huì)議決議等等要求紛紛納入考核項(xiàng)目，改變以往只以檢查結(jié)果作為考核依據(jù)的形式，讓員工正真認(rèn)識(shí)到做得多、做得對(duì)就可以得分高。
按照20__年制定的推進(jìn)思路，各部門積極開展部門或班組自查，周自查已經(jīng)成為部門的習(xí)慣。各部門均形成以部門部長和部門6s推進(jìn)員為核心的自查小組，按期查核一周內(nèi)部門不合格事項(xiàng)并督辦上周整改事項(xiàng)。各部門或班組6s推進(jìn)氛圍較好，例如綜合部小車班成員主動(dòng)開展季度現(xiàn)場管理回顧工作;生產(chǎn)部成品庫較去年改觀較大，現(xiàn)場面貌煥然一新;工程部制冷班、配電班、財(cái)務(wù)部收發(fā)中心等區(qū)域現(xiàn)場有條不紊，被評(píng)為現(xiàn)場管理紅旗班組班組會(huì)議學(xué)習(xí)現(xiàn)場管理推進(jìn)技巧，回顧現(xiàn)場管理存在的問題。
3、示范點(diǎn)、現(xiàn)場亮點(diǎn)以點(diǎn)帶面，提升員工積極性。
公司月度查核，部門主動(dòng)上報(bào)，各部門紛紛打造部門班組現(xiàn)場亮點(diǎn)，例如包裝部生產(chǎn)現(xiàn)場統(tǒng)一有序，標(biāo)示規(guī)范的員工水杯、工程部鍋爐班的小改小革、人力資源部物品定置管理等。班組示范點(diǎn)及亮點(diǎn)的宣傳有利的推動(dòng)了部門的管理工作，提升了員工的積極性。
4、引入現(xiàn)場管理優(yōu)秀部門流動(dòng)紅旗及現(xiàn)場管理部門警示旗(藍(lán)旗)管理策略，鞭策部門力爭先進(jìn)。
(三)、包裝有效工時(shí)
數(shù)據(jù)回顧：
1、成立包裝有效工時(shí)項(xiàng)目攻關(guān)小組，圍繞課題進(jìn)行項(xiàng)目攻關(guān)。3月成立包裝有效工時(shí)qc項(xiàng)目小組，成員包含生產(chǎn)部、人力資源部及包裝部成員。月度開展小組活動(dòng)，按期回顧和總結(jié)月度推進(jìn)工作，并解決存在問題。
2、包裝部有效工時(shí)氛圍較好，班組長學(xué)習(xí)有效公司的統(tǒng)計(jì)方法，有效工時(shí)數(shù)據(jù)評(píng)比落實(shí)到包裝班組，班組成員每周可以查看有效工時(shí)數(shù)據(jù)。
3、有效工時(shí)管理工具指導(dǎo)生產(chǎn)，引導(dǎo)包裝開班生產(chǎn)。按照生產(chǎn)部的生產(chǎn)計(jì)劃，結(jié)合工時(shí)統(tǒng)計(jì)方法指導(dǎo)生產(chǎn)，包裝部部門領(lǐng)導(dǎo)一致支持開三班生產(chǎn)。與20__年同期比，產(chǎn)銷量增長，生產(chǎn)人員減少，達(dá)到了減員增效的目的。
(四) 、e-hr人事信息管理
e-hr人事信息管理為20__年新增職責(zé)，通過半年的學(xué)習(xí)和實(shí)際操作基本掌握了相關(guān)要求和操作技巧。
1、員工自助查詢。
2、積極學(xué)習(xí)新操作手冊(cè)，月度erp維護(hù)正常，集團(tuán)月度查核沒有出現(xiàn)異常。
3、參加華南區(qū)域erp人事薪酬管理培訓(xùn)，考試成績名列前茅，順利取得結(jié)業(yè)證書。
二、上半年工作不足：
1、深入一線不夠，基礎(chǔ)工作缺少根基。對(duì)基層員工的需求情況了解少，不能及時(shí)掌握他們的相關(guān)情況。
2、管理缺乏魄力。主要體現(xiàn)在考勤管理上，工作滯后，致使遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。
3、對(duì)精細(xì)化的管理理念和工作方法缺少深刻的認(rèn)識(shí)和理解。對(duì)集團(tuán)推崇的較好的管理工具學(xué)習(xí)不透，研究不深，理解不全面。例如對(duì)集團(tuán)包裝有效工時(shí)的理解不深，導(dǎo)致hr績效積分卡多次失分。
4、學(xué)習(xí)力還有待提升，關(guān)注面過窄，自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職崗位都有一定的距離，不利于工作的正常開展。
5、現(xiàn)場管理檢查力度不夠，常規(guī)性問題經(jīng)常出現(xiàn)，對(duì)一些不符合項(xiàng)的整改跟進(jìn)滯后，部門間的溝通還有待于加強(qiáng)。
三、下半年工作計(jì)劃：
1、知識(shí)管理
(1)、完善知識(shí)管理月度查核清單，梳理部門常規(guī)文檔，建立km文檔上傳檔案，按期查核文檔上傳的及時(shí)性。
(2)、總經(jīng)理特殊門戶的搭建。積極爭取集團(tuán)的資源，力爭成為第一批試點(diǎn)單位，為公司高管定制專有的km門戶。
(3)、進(jìn)一步完善審批流程。
(4)、網(wǎng)上調(diào)查、時(shí)間管理模塊的推進(jìn)。
我們的目標(biāo)：總結(jié)先進(jìn)工廠的亮點(diǎn)，打造一流的知識(shí)管理團(tuán)隊(duì)，奮力躋身集團(tuán)前12名。
2、現(xiàn)場管理
(1)、持續(xù)開展旺季綜合檢查。
(2)、部門6s專員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)檢查的能力。
(3)、編制辦公室及部分生產(chǎn)班組現(xiàn)場管理示范圖，要求部門管理人員比對(duì)圖文規(guī)范現(xiàn)場。
3、有效工時(shí)管理
(1)、完善班組有效工時(shí)評(píng)比制度，充分激勵(lì)班組員工。
(2)、規(guī)范員工考勤管理，跟蹤數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，加強(qiáng)班組長對(duì)有效工時(shí)的深入理解。
4、e-hr人事信息管理
(1)、員工照片維護(hù);
(2)、按照集團(tuán)要求維護(hù)培訓(xùn)信息等特殊信息;
(3)、學(xué)習(xí)薪酬管理模塊的操作。
剛剛畢業(yè)，初入社會(huì)，受傷、彷徨、不知所措，等等等等等，這一切的一切都是在所難免，但是，對(duì)于我來說，唯一不變的是，一直不灰心，始終對(duì)自己不拋棄、不放棄。我堅(jiān)信：努力，有改變就會(huì)有進(jìn)步!
從學(xué)校出來，就會(huì)面臨很多問題，諸如工作，生活，找對(duì)象一類，都是要解決的問題，可是我們絕對(duì)不能盲目。我朋友小崔，他是個(gè)幸福的人，就要打算月底結(jié)婚了，這不是每個(gè)人都能做到的，得有實(shí)力，得有資本養(yǎng)得起家，我沒有，所以我還要奮斗。
我的應(yīng)聘真言是：我要的是工作，不是工資!
這樣的信念使我很容易在這個(gè)社會(huì)上生存，所以，現(xiàn)在我可以在安徽一笑堂茶業(yè)公司里學(xué)習(xí)，公司雖然不是什么巨頭，但是對(duì)于我這個(gè)初出校門的學(xué)生來說，同樣可以學(xué)到相當(dāng)多的東西，沒有工資、更沒待遇，這使我更加努力的學(xué)習(xí)，更加謙虛的向師兄師姐們請(qǐng)教，因?yàn)槲抑?，公司最終不會(huì)讓一個(gè)毫無用處的職員留下。
很多時(shí)候，我個(gè)人認(rèn)為我的一些同學(xué)、朋友在找工作的過程中走進(jìn)了一些誤區(qū)，總把工資、待遇放在最前面，而最先考慮的不是前途、發(fā)展和將來。這樣完全不好，剛畢業(yè)，家里也不會(huì)指望自己掙多少錢，都是父母的骨肉，他們也能體諒的，更不是說一年帶個(gè)多少多少錢回家才算是好兒子、乖女兒。
很多朋友不理解為什么我愿意在這公司這樣被“剝削”，都說我是不是大腦不好使、腦袋進(jìn)水了，都不明白為什么有些不錯(cuò)的公司讓我去面試都被我以已經(jīng)找到工作回絕了，都勸我不要學(xué)了，其實(shí)他們完全不明白我想要的，我不愿意為了眼前的工資去放棄這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，即使學(xué)習(xí)過后我還得重新找工作，那樣我也會(huì)覺得值!
一份好的又前途的工作，比一份眼前的“高”工資好多了，我不是“富二代”，人生路怎么走，得靠自己，一笑堂的總監(jiān)教會(huì)了我，做大腦勤勞的人更容易成就事業(yè)。
無論結(jié)果是什么樣子的，我都是會(huì)努力的!
工作中的有效溝通心得體會(huì)篇五
昨天晚上去樂購上班，碰到一個(gè)顧客，是我上次在另外一個(gè)機(jī)臺(tái)收銀見過的，還有印象。她也還記得我，跟我打了招呼，說了一句“hello"，聽她跟她朋友聊天，說的是別的國家的語言，好像是越南或者泰國那邊的語言，我一點(diǎn)也聽不懂，然后幫她們埋單都是用中文跟她們交流，但是她聽得懂中文，然后跟我說要袋子裝商品，我開始沒聽明白，畢竟外國口音的中文聽起來有點(diǎn)吃力，后來才聽明白她說的是什么意思。其實(shí)我很想問她會(huì)不戶講英語，這樣我就可以用英語跟她交流，雖然我的英語水平不高，畢竟簡單的對(duì)話還是可以過關(guān)的?？墒牵医K究沒有問。
我蠻開心的，只見過一次面，這第二次她到我的機(jī)臺(tái)埋單居然還認(rèn)得我還打了招呼，很感謝她！感謝她對(duì)我留下了印象所以才會(huì)認(rèn)得我。這對(duì)于我而言，無形增加了我的自信心，有時(shí)候雖然是一個(gè)陌生人，即使只有一面之緣，可是卻會(huì)對(duì)于你的`生活有一定的影響，不是嗎？所以我要感謝她感謝生活！
雖然晚上兼職很累，卻也很充實(shí)，忙著忙著就過去了幾個(gè)小時(shí)。而面對(duì)的是不一樣的顧客，但都要低聲下氣態(tài)度很好地對(duì)待他們，有的顧客態(tài)度不好，故意為難，素質(zhì)真的很低，幾乎無法溝通，卻還是要做好自己的本份，和氣地解決出現(xiàn)的問題。有的顧客素質(zhì)很好很有禮貌，我也很樂意微笑著為他們服務(wù)，同時(shí)也感謝他們對(duì)我的尊重和工作的認(rèn)可。
其實(shí)，年輕時(shí)候，累點(diǎn)沒有關(guān)系，有時(shí)候真的覺得撐不下去了，很想好好休息，可是不能，必須要堅(jiān)持下去不能放棄，因?yàn)槲矣兄匾氖虑橐瓿?。加油?/p>
工作中的有效溝通心得體會(huì)篇六
在提倡人性化教育的今天，支持鼓勵(lì)表揚(yáng)教育學(xué)生的呼聲很高，這樣一來，學(xué)生生活在老師精心維系的蜜罐中。而教師則是顫顫驚驚，視“罰”字為紅牌警告，提都不敢提。這種“只放糖不放鹽”的教育真能達(dá)到素質(zhì)教育的效果嗎？我認(rèn)為，針對(duì)中學(xué)生的年齡特點(diǎn)，表揚(yáng)鼓勵(lì)多于批評(píng)處罰，這固然不錯(cuò)，但絕不是不要批評(píng)處罰。因?yàn)樵趯W(xué)生的生活中如果只有甜言蜜語，而沒有警世箴言，他們就容易迷失方向。班主任注意講究處罰的藝術(shù)，相信效果一定更好。本人結(jié)合多年來的班主任工作，淺談這方面的點(diǎn)滴體會(huì)。
古人云：“治人如治病，得其方，藥到病除，不得其方，適得其反”。懲罰一定要講究藝術(shù)，一定要做到公平合理，在“罰”的過程中培育人，能使學(xué)生的某些方面中“罰”中取得進(jìn)步。“罰”不是目的，育人才是根本目的。通過“罰”的手段讓學(xué)生認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤，加深印象，同時(shí)鍛煉學(xué)生某方面的能力。比如，對(duì)于不交作業(yè)的學(xué)生罰他補(bǔ)交作業(yè)，對(duì)于不跑早操的學(xué)生罰他補(bǔ)跑早操，對(duì)于損壞公共財(cái)務(wù)的學(xué)生要罰他經(jīng)濟(jì)賠償，這些都是必要的校園懲罰。在懲罰前老師必須給學(xué)生講清道理，為何要懲罰他，他這樣做為什么不對(duì)，讓學(xué)生被罰得心服口服。一旦學(xué)生改正了錯(cuò)誤，老師應(yīng)該及時(shí)給予鼓勵(lì)表揚(yáng)，使他在全體學(xué)生面前找回威信。這對(duì)接受懲罰的學(xué)生規(guī)范自己的行為大有益處，使之受益終身。
教師施加懲罰的初衷是好的，目的是為了幫助學(xué)生分清是非、辨別美丑、認(rèn)識(shí)缺點(diǎn)、改正錯(cuò)誤。但任何事物的發(fā)展都有一個(gè)度，懲罰學(xué)生也要把握一個(gè)度，切忌把話說絕，把事做得沒有余地，對(duì)學(xué)生不得抱著“治病救人”的宗旨、目的，而是“一棍子”打死。對(duì)學(xué)生罰要適當(dāng)。這“適當(dāng)”二字的含義就是對(duì)學(xué)生的懲罰不但要讓學(xué)生能夠接受，并且樂于接受，包括生理和心理兩方面實(shí)施某種懲罰時(shí)，要看他身心健康的承受能力，還要考慮性別和年級(jí)。懲罰學(xué)生要看他違反校紀(jì)校規(guī)的程度有多大，即該對(duì)他處于何種程度的懲罰。
有人說，愛是最好的老師?！罢?qǐng)把學(xué)生當(dāng)成自己的孩子看待吧。”假如被罰的學(xué)生真是你的孩子，有誰沒有訓(xùn)斥懲罰過自己的孩子呢？你處罰孩子，難道就說明對(duì)孩子殘酷無情，沒有關(guān)愛了嗎？不！我們一直愛著自己的`孩子，而且一如既往。要是把學(xué)生真正當(dāng)成自己的孩子，學(xué)生犯了錯(cuò)誤，就應(yīng)該該管則管，該罰則罰，其根本宗旨就是“治病救人”。在蘇霍姆林斯基成功的懲罰中，有罰學(xué)生“畫畫”的，有罰學(xué)生“寫作”的，與其說是一種懲罰，倒不如說是一種特別的關(guān)愛。這種充滿人情味的懲罰，猶如暖暖的春風(fēng)更容易被學(xué)生接受，更容易催人奮進(jìn)，我們何不學(xué)習(xí)一些他的懲罰方法呢？最終要讓學(xué)生明白老師為他著急，老師希望他盡快改正錯(cuò)誤，轉(zhuǎn)入正確的軌道上來。懲罰是一種呵護(hù)，是一種藝術(shù)。只要掌握好罰的藝術(shù)，罰之有方，罰之有度，罰之有情，使用一些充滿麻辣味的愛的懲罰又有何妨？切記：沒有懲罰的教育是殘缺的教育。
工作中的有效溝通心得體會(huì)篇七
“學(xué)高為師，身正為范”是對(duì)教師人格示范作用的最好詮釋。班主任要注重身教，身教重于言教，身教具有言教無法達(dá)到的事實(shí)說服力，能達(dá)到“無聲勝有聲”的教育效果。身教可以充分發(fā)揮班主任的人格感化力量——“榜樣的力量是無窮的”。
作為班主任，我們要盡量多指導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)一些生活中的動(dòng)手能力和為人處世基本能力和常識(shí)，同時(shí)，也應(yīng)該大膽地信任學(xué)生，給他們?yōu)樽约鹤鍪?、做主的機(jī)會(huì)，大膽想象，樹立自己遠(yuǎn)大的理想。班級(jí)里的事情繁多，是信任學(xué)生的最好機(jī)會(huì)，我大膽地交給班干部平均分配給學(xué)生們?nèi)プ觯Y(jié)果他們都做得很好。因此，無論班主任是盡心的幫助，還是嚴(yán)肅的批評(píng)，甚至是斥責(zé)，學(xué)生都會(huì)樂意接受，這就是所謂“親其師，信其道”。
平等、公正評(píng)價(jià)學(xué)生，關(guān)心、愛護(hù)全體學(xué)生，對(duì)于學(xué)生來說，則是應(yīng)該享有的基本權(quán)利，而對(duì)于班主任而言，是遵守了職業(yè)道德規(guī)范。班主任必須在對(duì)學(xué)生的教育和管理過程中，切記平等、公正的原則。要關(guān)心他們，時(shí)刻想著他們，與學(xué)生同甘共苦，關(guān)心他們的生活冷暖和學(xué)習(xí)進(jìn)步，關(guān)心他們各方面的發(fā)展情況。平等公正地對(duì)待他們，與他們保持民主、平等的師生關(guān)系。
寬容是一種道德美德，它要求班主任以善良、尊重和理解來對(duì)待學(xué)生，而不是對(duì)學(xué)生出現(xiàn)的問題放任自流。我們?cè)诮逃龑W(xué)生的過程中，自己必須學(xué)會(huì)寬容，有愛心。每位學(xué)生都渴望得到老師的尊重、理解和關(guān)愛。只有擁有了智慧的愛和寬容的心，與學(xué)生平等相處，才能與學(xué)生達(dá)到真正的`心與心的溝通、心與心的交往。學(xué)生就會(huì)產(chǎn)生不斷進(jìn)步的內(nèi)動(dòng)力。
工作中的有效溝通心得體會(huì)篇八
護(hù)士作為醫(yī)療團(tuán)隊(duì)中至關(guān)重要的一環(huán)，其工作內(nèi)容不僅僅是提供患者基本的生活護(hù)理，同時(shí)還需要與醫(yī)生、家庭成員、其他醫(yī)療工作人員進(jìn)行溝通，確?；颊攉@得最佳的醫(yī)療護(hù)理。然而，護(hù)患溝通并不是一件容易的事情，很多護(hù)士在工作中會(huì)遇到種種溝通障礙，影響醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。本文將著重介紹工作中的護(hù)患溝通心得體會(huì)。
護(hù)患溝通是醫(yī)療工作中至關(guān)重要的一環(huán)。首先，護(hù)士需要了解患者的病情、家庭背景等信息，以便更好地為患者提供具有針對(duì)性的醫(yī)療護(hù)理。其次，通過護(hù)患溝通可以提高患者對(duì)醫(yī)療護(hù)理的接受程度，增強(qiáng)患者的信任感，從而促進(jìn)治療效果。最后，在緊急情況下，護(hù)患溝通可以有效地傳遞信息，取得救治窗口期，挽救生命。
護(hù)患溝通困難主要有以下幾個(gè)方面的因素。首先，患者由于疾病或受傷等原因，可能情緒不穩(wěn)，難以順利的與護(hù)士進(jìn)行溝通。其次，護(hù)士從事醫(yī)療工作需要專業(yè)術(shù)語，常常會(huì)在與患者交流時(shí)使用讓患者難以理解的語言，導(dǎo)致信息傳遞困難。最后，護(hù)士繁忙的工作時(shí)間往往無法滿足患者的需求，這可能會(huì)給患者帶來負(fù)面影響。
在實(shí)踐中，護(hù)士需要有效地與患者進(jìn)行溝通，以提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。首先，護(hù)士應(yīng)該盡量使用簡單易懂的語言，避免使用專業(yè)術(shù)語，以讓患者更易于理解。其次，護(hù)士需要關(guān)注患者的情緒變化，通過觀察患者的表情、姿態(tài)等方式掌握其情感狀態(tài)，并根據(jù)情況進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。最后，在護(hù)理中，護(hù)士應(yīng)該注重時(shí)間的合理安排，盡量為患者提供更多的關(guān)懷。
第五段：總結(jié)。
護(hù)患溝通作為醫(yī)療工作的重要組成部分，需要護(hù)士們深入了解和學(xué)習(xí)。護(hù)士必須具備與患者科普講解、疾病防治、心理疏導(dǎo)等方面的專業(yè)知識(shí)。通過改善護(hù)患溝通，可以提升護(hù)理質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)療治療效果，弘揚(yáng)醫(yī)療傳統(tǒng)，從而實(shí)現(xiàn)人類健康的共同目標(biāo)。
工作中的有效溝通心得體會(huì)篇九
對(duì)于人到中年的我們，其實(shí)工作不僅僅是一種謀生的手段，工作也是一種樂趣，是一種人生價(jià)值的體現(xiàn)。
人到中年的我們，也許孩子已經(jīng)長大，生活負(fù)擔(dān)已經(jīng)減輕，有了一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，也許不再需要我們養(yǎng)家糊口，但我們還應(yīng)該走出家門，融入社會(huì)，不要被社會(huì)所淘汰，努力跟上時(shí)代的腳步，享受工作帶給我們那種成就感，那種不一樣的樂趣！
也許大家會(huì)說，工作是辛苦的，工作是枯燥的，是的，我也承認(rèn)工作沒有喝酒、跳舞、修長城那么清閑、那么瀟灑，但我們工作的時(shí)候內(nèi)心是充實(shí)的，當(dāng)我們工作中取得一小點(diǎn)成績，哪怕是一組數(shù)據(jù)，哪怕是一份報(bào)表，哪怕是一條合理化建議，哪怕……。，都是我們辛勤勞動(dòng)的結(jié)果，我們都會(huì)為自己感到自豪、感到驕傲。我們付出了勞動(dòng)的辛苦，但我們收獲了勞動(dòng)帶來的快樂，享受著工作給我們帶來的不一樣的樂趣，這種樂趣無法取代。
人到中年的我們能夠跟年輕人享受同等的工作機(jī)會(huì)，我們應(yīng)該感到榮幸，證明我們還沒有老，我們還沒有被社會(huì)所淘汰，我們對(duì)社會(huì)還有利用的價(jià)值，我們應(yīng)該好好的'珍惜我們工作的機(jī)會(huì)，努力的工作，用我們行動(dòng)回報(bào)社會(huì)對(duì)我們認(rèn)可和肯定。
我們不但要會(huì)生活，更要會(huì)工作，我們把被動(dòng)工作變成積極主動(dòng)工作，不要把工作當(dāng)成苦行憎，要從工作中找到樂趣，找到自我。
我們每一個(gè)人有份屬于自己的工作，就有了一個(gè)合適的社會(huì)位置，你的人生價(jià)值就有了一定體現(xiàn)。你擁有一份能夠養(yǎng)活自己的那份工作收入，你才能算是一個(gè)真正的獨(dú)立、不依附任何人的人，你才能真正的談到自尊、自強(qiáng)，自信的笑容才能時(shí)刻掛在你的臉上。
工作的女人內(nèi)心世界是充實(shí)的，是積極樂觀向上的，她們不會(huì)空虛的傳播那些花邊新聞和小道消息，她們遠(yuǎn)離是非，她們的談資，永遠(yuǎn)是積極健康的，她們工作之余，喜歡看看書，聽聽音樂等等，不斷充實(shí)自己，讓自己越來越有品位、越來越有修養(yǎng)、越來越優(yōu)秀！
我喜歡工作，我熱愛我的工作，我每天早上迎著朝陽，騎車我的單車快樂去趕赴我的工作場所，每天晚上披著晚霞、帶著微笑，一路小曲趕回家，周而復(fù)始，其樂無窮！
工作中的有效溝通心得體會(huì)篇十
心得體會(huì)是指一種讀書、實(shí)踐后所寫的感受性文字,員工在工作過程中會(huì)面對(duì)各種事情，心中肯定有學(xué)到經(jīng)驗(yàn)，會(huì)有自己的想法，就可以把體會(huì)寫下來，下面是小編給大家整理收集的關(guān)于工作中的學(xué)習(xí)感悟，我們一起來看看吧!
在實(shí)習(xí)這段時(shí)間，我有很深的體會(huì)。
以前，我確實(shí)認(rèn)為我所做的，對(duì)得起自己的工資就夠了，因?yàn)楣静恢皇俏乙粋€(gè)人，雖然我也在努力的做，但是目的是：做的多就會(huì)被師傅或老板肯定。
現(xiàn)在，我覺得我在冷氣公司所做的一切工作，實(shí)際上是在為自己以后的路做鋪墊。
因?yàn)樵诶錃夥矫妫铱梢詫W(xué)到很多東西，向周圍的人學(xué)習(xí)他們的長處，彌補(bǔ)自己的短處，三人行必有我?guī)煟瑩衿渖普叨鴱闹?，其不善者而改之，能更加提高自己，向上看，更上一個(gè)個(gè)臺(tái)階，從而做的更好!而只有虛心，才能夠倒空自己不好的，去領(lǐng)受好的東西。
在這幾個(gè)月的時(shí)間里，我學(xué)到了什么是工作精神，是內(nèi)在的含義，而不是嘴邊掛著的8個(gè)字，也努力把這8個(gè)字做為我做人的準(zhǔn)則，一步步走向完美。
1.誠信 就是誠實(shí)，不做虛假的事，目的，是要得到別人的認(rèn)可。
在生意場上，也要講誠信。
而在這個(gè)充滿詭詐欺騙的生意場上，要做到讓人相信是很難的，或許在有些時(shí)候，會(huì)喪失自己的利益，但是久而久之，誠就會(huì)變成我們?cè)谏鐣?huì)立足的最佳磐石。
也會(huì)給我們的對(duì)手，有效的殺傷力，或是致命的打擊;信，我個(gè)人認(rèn)為是對(duì)內(nèi)外的，對(duì)自己要有信，相信冷氣公司在設(shè)備上有保障，對(duì)外，客戶相信我們公司的東西好，這是一個(gè)漫長而又煩瑣的過程，但是一但我們做好了，我們走出去，別人對(duì)我們的評(píng)價(jià)會(huì)超越所有的同行，這，就是爭創(chuàng)同行業(yè)第一。
2.敬業(yè) 也是心態(tài)問題。
把工作當(dāng)做是一種樂趣的人，他就一定是敬業(yè)的。
比如玩游戲，喜歡玩游戲就會(huì)通宵達(dá)旦、廢寢忘食的玩，而喜歡工作，就會(huì)沒有雙休和工作日之分，對(duì)待客戶的態(tài)度也會(huì)有很大的轉(zhuǎn)變。
比如，冷氣工程部敬業(yè)就會(huì)詳細(xì)清楚客戶的相關(guān)資料，分析客戶，經(jīng)常拜訪、了解客戶對(duì)我們的看法以及給客戶詳細(xì)講解安裝和檢修冷氣的細(xì)節(jié)，不斷提高，從而做的更好，冷氣工程部敬業(yè)就會(huì)設(shè)備保養(yǎng)的很好。
對(duì)客戶的要求、態(tài)度都會(huì)積極端正的對(duì)待，敬業(yè)就會(huì)超越自我，用標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)滿足客戶差異化的需求，每次比別人好一點(diǎn)點(diǎn)，從而做到爭創(chuàng)同行業(yè)第一。
3.團(tuán)隊(duì) 一個(gè)人不能完成大使命，而團(tuán)隊(duì)正是一個(gè)取長補(bǔ)短的最佳方式。
不但可以讓私營企業(yè)快速成長，而且團(tuán)隊(duì)成員能夠揚(yáng)長補(bǔ)短的學(xué)到很多東西，讓團(tuán)隊(duì)更加密不可分，(公雞跟白蟻，一只會(huì)被公雞吃掉，很多就會(huì)把公雞吃掉，自然界的規(guī)律何嘗不是社會(huì)的規(guī)律)雖然團(tuán)隊(duì)中會(huì)遇到很多問題，但是只要有團(tuán)隊(duì)的精神在這里，一切的一切都會(huì)迎刃而解，一旦我們互相的配合工作，外界對(duì)我們的攻擊就會(huì)徒勞無益了。
從而自然的達(dá)到創(chuàng)同行業(yè)優(yōu)秀的目的。
4.創(chuàng)新 沒有創(chuàng)新我們就會(huì)原地踏步。
需要有以上三個(gè)前提，沒有誠信，他不會(huì)想到要去創(chuàng)新，(有些創(chuàng)新或許是客戶的意思);沒有敬業(yè)，他也懶得去創(chuàng)新;沒有團(tuán)隊(duì)，或許他的創(chuàng)新只是一個(gè)小小的發(fā)現(xiàn)，不能更加完善，團(tuán)隊(duì)會(huì)把創(chuàng)新做的更無可指責(zé)，也只有不斷創(chuàng)新，個(gè)人才能夠走上成功，私營企業(yè)才能走向輝煌。
自然而然的變成同行業(yè)第一。
以上是本人在這一年時(shí)間中，所意識(shí)到的，也是以后該學(xué)習(xí)應(yīng)用的，不論走到哪里，都是我學(xué)習(xí)的功課。
也希望我們的團(tuán)隊(duì)能夠做督促工作，讓我可以做的更好。
忙碌的外科實(shí)習(xí)輪轉(zhuǎn)結(jié)束后，就去了兒科。
兒科分為兒內(nèi)，兒外，一共4周時(shí)間。
首先去的是兒內(nèi)。
第一次進(jìn)入病房，覺得很干凈，病床突然小了一號(hào)，看到的都是些小朋友。
整個(gè)病區(qū)分為2個(gè)部分，前面的是常見疾病，比如支氣管肺炎，腹瀉，內(nèi)分泌疾病等，還有個(gè)搶救室，里面則收治了早產(chǎn)兒。
曾經(jīng)有個(gè)2個(gè)床位房間，但收治了1個(gè)孩子居然患阿米巴痢疾(經(jīng)口傳播，主要表現(xiàn)為腹痛，腹瀉，排出果醬樣糞便，有腥臭味，主要流行于熱帶與亞熱帶，上海少見)。
而后面的則是急淋，再障等的孩子，一般情況下，醫(yī)護(hù)人員也比起內(nèi)科，外科就要清凈多了。
兒外主要收治的是開包皮的孩子。
我就看見1個(gè)孩子是車禍住院的。
在兒外的時(shí)候，碰到這么兩個(gè)孩子，都是開包皮的`。
當(dāng)我一走進(jìn)病房，就看見這兩個(gè)孩子光溜溜的躺在床上，醫(yī)生開出醫(yī)囑照光，早上的時(shí)候，靠窗的孩子曬著太陽，而旁邊的小朋友曬不到，他的爸爸變把窗往一邊挪了一下，看見就一個(gè)小雞雞曬在太陽底下。
到了下午，靠窗的孩子拿著枕頭遮掩著繼續(xù)曬太陽，我對(duì)他說：讓你爸爸給你撐把傘，傘上面挖個(gè)洞，這樣其他地方都曬不到，就曬個(gè)小雞雞就可以了。
而另外個(gè)孩子是曬不到了，他爸爸邊跑到護(hù)士臺(tái)說：護(hù)士小姐，什么時(shí)候來烤小雞雞啊。
給我印象深的是一個(gè)僅3歲還裹著尿片的小男孩。
男孩很在本科室實(shí)習(xí)期間,我能嚴(yán)格遵守科室的各項(xiàng)規(guī)章制度,不遲到,不早退.對(duì)于各項(xiàng)操作能獨(dú)立的完成.在這個(gè)科室實(shí)習(xí)期間我上過夜班.我清楚的知道夜班的責(zé)任,也知道上夜班的辛苦 .上夜班雖然沒做什么,但是人還是會(huì)覺得累。
外科手術(shù)病人相對(duì)較多，也就學(xué)到了術(shù)前術(shù)后的相關(guān)知識(shí)。
術(shù)前準(zhǔn)備有心理疏導(dǎo)和腸道準(zhǔn)備、飲食指導(dǎo)。
術(shù)后生命體征監(jiān)測、切口觀察、協(xié)助咳嗽排痰、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護(hù)理、尿管的護(hù)理、飲食護(hù)理以及術(shù)后并發(fā)癥觀察和護(hù)理等等。
在日常工作中，就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通，只有這樣，才能更好地提高護(hù)理質(zhì)量，讓病人信任我們工作。
有時(shí)間還要宣教病人的家屬如何照顧病人對(duì)于術(shù)后的病人要時(shí)刻觀察 他的生命體征.每天我們都要不停的在各個(gè)病房中穿梭,以便了解病人的病情變化,早發(fā)現(xiàn)問題 ,早解決..在實(shí)習(xí)過程中’我嚴(yán)格遵守醫(yī)院規(guī)章制度’認(rèn)真履行實(shí)習(xí)護(hù)士職責(zé)’以馬克思列寧主義，毛澤東思想’鄧小平理論為指導(dǎo)’嚴(yán)格要求自己尊敬師長’團(tuán)結(jié)同學(xué)’ 關(guān)心病人’不遲到’不早退’踏實(shí)工作’努力做到護(hù)理工作規(guī)范化’技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化’基礎(chǔ)護(hù)理靈活化’愛心活動(dòng)經(jīng)?；瘜⒗碚撆c實(shí)踐相結(jié)合’并做到理論學(xué)習(xí)有計(jì)劃’ 有重點(diǎn)’護(hù)理工作有措施’有記錄’實(shí)習(xí)期間’始終以愛心’細(xì)心’耐心為基本’努力做到眼勤’手勤’腳勤’嘴勤’想病人之所想’急病人之所急’全心全意為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)’樹立了良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng).通過6周的實(shí)習(xí)，本人理論水平和實(shí)踐水平都有所提高，在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，牢記護(hù)士職責(zé)，不斷加強(qiáng)思想學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全面提高自身綜合水平，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù). 我希望在以后得學(xué)習(xí)期間不斷得充實(shí)自己,成為一名合格的護(hù)理工作者。
我是公司的一名新員工，業(yè)績談不上很好，也沒有多少工作經(jīng)驗(yàn)可談，在這短短一兩個(gè)月的工作期間我體會(huì)到，一個(gè)企業(yè)要想做大，首先必須要有一個(gè)高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)，才能創(chuàng)造更高的效益，一些不經(jīng)意的小事并不是用標(biāo)準(zhǔn)能衡量出來的，但她卻能反映出一個(gè)人真實(shí)的一面，展示完美的自己很難，需要每一個(gè)環(huán)節(jié)都做到完美，但毀掉自己很容易，只要一個(gè)細(xì)節(jié)沒有注意到就會(huì)給我們帶來難以挽回的影響，同樣只要是錯(cuò)誤，無論他如何細(xì)小我們都要引起重視，否則都可能給企業(yè)帶來很大的損失。
沒有破產(chǎn)的行業(yè)，只有破產(chǎn)的企業(yè)，一個(gè)企業(yè)如果被市場淘汰出局，并不是被你的競爭對(duì)手淘汰的，一定是被你的用戶所拋棄，企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)最終都是為人服務(wù)的，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民生活水平的提高，對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的要求也越來越高，這就要求我們不斷的重視和改進(jìn)我們的方向，滿足人們對(duì)生活高標(biāo)準(zhǔn)的要求，以人為本，人性化是服務(wù)的終極目標(biāo)。
在這幾年的工作中，從事營銷走過幾個(gè)市場，我最終體會(huì)在當(dāng)今市場上，消費(fèi)者和經(jīng)營者幾乎同樣的痛苦，有賣不掉的，也有買不到的，有買不起的，也有沒有什么可買的，出現(xiàn)這種局面，其根本原因就是經(jīng)營者看不到市場的個(gè)性需求，不對(duì)市場進(jìn)行細(xì)分，不注重產(chǎn)品或服務(wù)的個(gè)性差異，不去尋找市場的空隙，結(jié)果是“你有我有全都有”，當(dāng)今時(shí)代，消費(fèi)市場呈現(xiàn)多元化傾向，修改消費(fèi)日趨明顯，經(jīng)營者在微利中取勝，重要的是“你無我有、你有我優(yōu)、你優(yōu)我精”，打造產(chǎn)品和服務(wù)的個(gè)性差異，以差異開拓市場、占領(lǐng)市場、取勝市場!
工作中的有效溝通心得體會(huì)篇十一
《你在為誰工作》是一本激人奮進(jìn)的好書!這本書篇幅不長、字?jǐn)?shù)也不多，短短一百六十多頁，但講述的每個(gè)故事典型而富有趣味性，闡述的每個(gè)道理言簡意賅而引人深思。讀完它，讓人有一種蕩氣回腸的感覺!
書中有許多讓我驚喜的地方，里面的篇章猶如一堆堆七彩石，每一塊誘發(fā)著神奇的光彩，讓人愛不釋手。我認(rèn)真從第一章“為什么要努力工作”，逐一拜讀到第五章“從優(yōu)秀到卓越”，內(nèi)心的激-情似乎燃燒到了沸點(diǎn)!它簡直就像一個(gè)完美的胚胎，縱使我想挑點(diǎn)什么毛病，好比從雞蛋里挑骨頭還難。閱畢，我掩卷而思，心情久久不能平靜下來!
這本書提出了人人都需要自我反思的人生問題，并對(duì)這個(gè)問題進(jìn)行了深刻細(xì)致的解答。它有助于我們解除困惑，調(diào)整心態(tài)，重燃工作激-情，使人生從平庸走向杰出。如果人人都能從內(nèi)心深處承認(rèn)并接受“我們?cè)跒樗斯ぷ鞯耐瑫r(shí)，也在為自己工作”這樣一個(gè)樸素的理念，責(zé)任、忠誠、敬業(yè)將不再是空洞的口號(hào)。
我想，人生離不開工作。工作是一件非常有意義、有價(jià)值的活動(dòng)，一個(gè)人拋除他的童年、學(xué)習(xí)、生活和休息時(shí)間，人生的重要意義寓于工作之中，在工作過程中度過。工作不僅可以幫助我們解決房租、吃飯和穿衣帶來的經(jīng)濟(jì)壓力問題，還可以歷練我們的品性，施展我們的才華，實(shí)現(xiàn)我們的人生價(jià)值。無論我們對(duì)人類進(jìn)步的貢獻(xiàn)是大是小，但都作為對(duì)人類社會(huì)整體意義上的進(jìn)步而客觀存在。也無論我們身處何崗何職，都應(yīng)該捫心自問“你在為誰工作?”往小的說，它是一種“明理”之舉，因?yàn)橹挥小按蠹摇辈庞小靶〖摇?往大的講，它也是人生職業(yè)生涯規(guī)劃的要素之一，因?yàn)椤靶〖摇币ㄟ^“大家”才能實(shí)現(xiàn)。
在這本書里，《工作中無小事》這篇文章讓我感觸頗深，特別是前兩段話讓我感慨不已：
“作為普通人，在大量的日子里，很顯然都在做一些小事，怕只怕小事也做不好，小事也做不到位。其實(shí)身邊本無小事，很多人，不屑于做具體的事，不屑認(rèn)真對(duì)待小事和細(xì)節(jié)，總盲目地相信‘天將降大任于斯人也’。孰不知能把自己所在崗位上的每一件事做成功，做到位就很不簡單了。
把每一件簡單的事做好就是不簡單;把每一件平凡的事做好就是不平凡?！?/p>
誠然，外交無小事，在任何工作中亦無小事!美國福特汽車公司的湯姆·布蘭德成為我們?cè)S多年輕人走上工作征程的典范：他從一個(gè)普通的雜工做起，經(jīng)過多個(gè)崗位的歷練，在做好每一件小事中獲得了成長，并最終成為“汽車王國”里最年輕的總領(lǐng)班。這是一件很不容易的事情，也是一個(gè)“漫長等待”的過程，甚至在這期間連他的父親對(duì)他的舉動(dòng)也感到十分不解，但畢竟在他十二年之后脫穎而出了。
上述兩段話說到我的肺腑里面，而湯姆·布蘭德的事跡更是讓我感同身受。只不過湯姆·布蘭德笑到了最后，而我則經(jīng)歷了一些波折。記得剛大學(xué)畢業(yè)的時(shí)候，我受聘到新竹路一家中央直屬機(jī)關(guān)后勤部擔(dān)任一名綜合管-理-員，平時(shí)的工作就是負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)生活區(qū)的水電抄收、房租登、環(huán)境綠化、安全保衛(wèi)、住戶牛奶訂購等。興許是處于好奇階段，一開始我表現(xiàn)得積極主動(dòng)，可圈可點(diǎn)，很受領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)。可惜沒過多久，我浮躁的心理表現(xiàn)出來了，對(duì)整天干這些小事頗不耐煩，進(jìn)而在毫無預(yù)警的情況下，擅自離開原單位想以“技術(shù)協(xié)作”的身份去香港鍍金……最終，殘酷的現(xiàn)實(shí)把我打回了“原形”，竹籃打水一場空，去也去不成，回也回不去，至今后悔不迭!
究其原因，這都是我好高騖遠(yuǎn)、自命不凡的心在作崇，自導(dǎo)自演讓自己墜入空中樓閣而不能自拔。如果當(dāng)初我認(rèn)識(shí)到“工作中無小事”，事無巨細(xì)都能認(rèn)真以對(duì)，杜絕馬虎懶散，這幾年下來也不會(huì)磕磕絆絆。如果當(dāng)初我耐得住寂寞，甘愿當(dāng)一朵“蘑菇”，踏踏實(shí)實(shí)在原單位效忠，說不準(zhǔn)試用期過后我變成了一名編制內(nèi)的國家干部。如果當(dāng)初我有幸看到這本書，知道“以小見大”、“見微知著”的道理，也就不會(huì)……當(dāng)然，世上沒有后悔藥!
20xx年1月份，香港大學(xué)授予一位八十二歲掃地老太太“榮譽(yù)院士”稱號(hào)，感謝她四十四年如一日地為學(xué)生做飯、掃地，“以自己的生命影響大學(xué)堂仔的生命?！边@在更大程度上是為我們當(dāng)代大學(xué)生們樹立了一個(gè)人生的標(biāo)桿，也再一次印證了“大事是由小事聚集而來”的深刻道理。古人有云：“一屋不掃，何以掃天下”，莫不如是!
這本被譽(yù)為“世界500強(qiáng)企業(yè)推崇的優(yōu)秀員工思維理念”的書，對(duì)于我這個(gè)初上管理崗位的中層管理人員來說，是求之不得的精神食糧。感謝中心領(lǐng)導(dǎo)把這本書介紹給員工，讓我們得以重新定位，端正態(tài)度，明白事理，擺正位置，處理好“大我”與“小我”的關(guān)系。感謝這本書的作者，它幫助我們理清思路，拒絕自命清高，學(xué)會(huì)在工作中將心態(tài)歸零，抱著謙虛和學(xué)習(xí)的態(tài)度認(rèn)真地投入到工作實(shí)踐當(dāng)中去，使得日常各項(xiàng)業(yè)務(wù)都能根據(jù)其緊迫性和重要性順利開展，從而在工作中享受到樂趣，以及工作帶來的尊嚴(yán)和實(shí)現(xiàn)自我的滿足感。
這是我讀完這本書的深刻體會(huì)，也是我對(duì)自己的工作實(shí)踐所作出的深刻認(rèn)識(shí)和總結(jié)。如今我剛好三十而立，精彩的人生也剛剛拉開序幕，不管前面的道路多么艱難險(xiǎn)阻，我都愿意從小事做起，從小處著手，一如既往地向上攀登，努力朝自己的人生目的地邁進(jìn)。
工作中的有效溝通心得體會(huì)篇十二
教師要想與家長取得聯(lián)系，主動(dòng)熱情地與家長相交，在心理雙方架起彼此信任的橋梁，以爭取家長的有效合作，例如:我通過家園雙方互相訪問，電話聯(lián)系;召開家長會(huì);家長開放日;親子運(yùn)動(dòng)會(huì)等,通過這些活動(dòng)拉近家長與老師的距離,密切孩子與父母的關(guān)系。還可定期開展家長個(gè)別咨詢活動(dòng)，幫助家長解決實(shí)際問題。比如說：班上的嘉睿、戎騰、樂添、鄭佳等小朋友的生活獨(dú)立性較薄弱。那如何培養(yǎng)幼兒良好的獨(dú)立性呢?是這些家長們所關(guān)注的。因此在于家長的溝通中，我建議家長平時(shí)多給孩子一些處理事情的機(jī)會(huì)：如洗自己的手絹、襪子，自己洗漱，自己收拾玩具、作業(yè)本、小畫書等。隨著孩子常時(shí)間的鍛練和培養(yǎng)，相信孩子們會(huì)逐漸增強(qiáng)獨(dú)立生活、獨(dú)立思考、獨(dú)立做事的能力。以上這些都是教師可以利用的與家長溝通的途徑。
在教育實(shí)踐中，教師和家長存在許多不合作現(xiàn)象，很大程度上是由于教師對(duì)家長尊重不夠或雙方不理解而造成的，因此，在教師與家長的交往中，一是要尊重家長，尊重他們的感情，尊重他們的意見，尊重他們的人格。教師不可擺出一付教育權(quán)威的架子，或明或暗地對(duì)家長進(jìn)行旁敲側(cè)擊，使家長不愿接近。二是要理解家長，并讓家長也理解教師，作為家長，一般都期盼孩子成才，對(duì)孩子的成長十分關(guān)心，孩子在學(xué)校表現(xiàn)不好，就會(huì)覺得臉上無光，教師在與家長接觸，不宜總是向家長指出孩子的缺點(diǎn)、短處，向家長“告狀”，不要用刻薄的語言指責(zé)，挖苦學(xué)生，應(yīng)從有利于學(xué)生發(fā)展的角度客觀地交換意見，研究互相配合教育，培養(yǎng)孩子的對(duì)策與辦法。
生家長的不同情況采取不同的措施。對(duì)于后進(jìn)學(xué)生家長來說，應(yīng)幫助家長指定教育計(jì)劃，明確教育方向。例如：我班的宇烽、云逸、兆豐等常有發(fā)現(xiàn)在與小朋友交往中存在侵犯性行為。事后會(huì)推卸責(zé)任或接受批評(píng)表示以后不敢了，但大都不久就又犯了。針對(duì)這種情況，我與家長進(jìn)行反饋和溝通，希望家園共同為幼兒提供一個(gè)健康向上的生活空間，不要在孩子面前講有攻擊色彩的話語。并建議家長采用“轉(zhuǎn)移注意”法，給幼兒予較多的關(guān)注，比方說：消耗能量，在孩子情緒緊張或怒氣沖沖時(shí)，可以帶他去跑步打球或進(jìn)行棋類活動(dòng);引導(dǎo)幼兒經(jīng)常從事這類活動(dòng)有助于恢復(fù)他們的心理平衡，逐漸轉(zhuǎn)移侵犯性行為。
教師與家長之間的交往，是教育學(xué)生，培養(yǎng)學(xué)生成長的需要，不是處于功利目的，例如：有的家長把孩子送進(jìn)幼兒園就是希望獲得老師對(duì)孩子多一些照顧和偏愛。因此，百般討好老師，尋找哪一位是班里的“主管”，哪一位比較好說話，就想辦法或利用節(jié)日給老師：“意思意思”。倘若事后沒有對(duì)他的孩子照顧好或存在誤解，家長便開始論頭品足，與其他家長結(jié)起伴來，言談中表示出不滿足或是做“最后發(fā)難”，使家長和老師不和諧的影子在童心中罩上陰影，本來很快樂的學(xué)習(xí)生活，隨著成人的議論紛紛而留下傷痕。對(duì)于這種情況，我們應(yīng)堅(jiān)決反對(duì)和杜絕利和交往直接或變相收學(xué)生家長的好處的行為，以維護(hù)人民教師的形象。
工作中的有效溝通心得體會(huì)篇十三
第二，有條有理，以情動(dòng)人
第三，少用“我”字，多用“您”字
要經(jīng)常說：“您想呢?”而不是：“我想什么什么?！?/p>
第四，盡量別打斷別人的談話
諸如搶說，爭辯等都應(yīng)力避，若確實(shí)需要中斷別人的談話，也該首先表示歉意，并告知對(duì)方理由，求得對(duì)方的諒解。
第五，少一些無味的話題
第六，注意別激怒對(duì)方
話題的選定要視你周圍的氛圍，避免涉及別人的隱私。
第七，別道人長短
或出于嫉妒和惡意，或想借著顯露別人隱私而自抬身價(jià)，均會(huì)令人齒冷。
第八，多些討論，少些爭辯
只要本意善良，討論也就等于是談話。相反，憤怒激烈的爭執(zhí)卻正是愉快談吐的大敵。
第九，學(xué)會(huì)調(diào)動(dòng)對(duì)方與參與談話的積極性
第十，善于聆聽
聆聽與說話同等重要，別心不在焉而誤解了對(duì)方所要表達(dá)的意思;別雙眼遲滯，垂頭喪氣。做個(gè)忠實(shí)而感興趣的聽眾，同樣會(huì)使你贏得別人的尊敬，喜愛和接納。
工作中的有效溝通心得體會(huì)篇十四
當(dāng)需要靜下心來好好琢磨這個(gè)問題的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)工作中我做的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，如何在工作中做個(gè)有心人啊，看是一個(gè)簡單的問題，其實(shí)，工作中往往都做不好，很多做好的人，才是那些成就大事的人。我的工作概況起來其實(shí)也是一些內(nèi)容簡單可重復(fù)的工作，日拱一卒無有盡，要想干好就要每天堅(jiān)持的做好每一項(xiàng)工作，只有用心做好簡單重復(fù)的小事，才能落實(shí)好每一項(xiàng)工作。
重復(fù)性的工作要做好，前提是要走心走腦。長期來看，重復(fù)是一種常態(tài)，不論簡單工作，還是創(chuàng)意工作，本質(zhì)上都是一種重復(fù)。
看到一篇文章說“天才總是在重復(fù)中尋找靈感。沒有天賦，就把自己做到極致，重復(fù)也是一種極致。你在重復(fù)里面找到靈感了，找到快樂了，你就比別人高一個(gè)境界。”
一個(gè)人沒天分不可怕，可怕的是沒天分還眼高手低。想要做好重復(fù)性工作，就必須清醒認(rèn)識(shí)到，工作的重復(fù)性只是表象，關(guān)鍵在于自己能否從大量的重復(fù)中，看到別人覺察不到的蛛絲馬跡。
如果不去思考，那么工作的能力也會(huì)一直停留在基礎(chǔ)層次，很難有所成就。當(dāng)很多的時(shí)候被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)，也是因?yàn)樽约簺]有走心走腦，在工作當(dāng)中，不能及時(shí)跟進(jìn)，不能主動(dòng)靠前，沒有掌握第一手資料，造成工作被動(dòng)式管理。
任何事情都是由很瑣碎的、點(diǎn)點(diǎn)滴滴的事情組成的。要把事做成，就要在一個(gè)地方形成足夠的.壓強(qiáng)，我們?nèi)鄙俚牟皇遣邉?，不是點(diǎn)子，需要的是持之以恒地把一個(gè)事情做得非常深入的能力。
在**商鋪?zhàn)赓U上，我多次去了解情況，也督促去張貼招租信息，但是收效很小，后來就考慮是怎么回事，認(rèn)為那個(gè)地方居住的人呀，還是太少，普通老百姓，消費(fèi)水平也很低，從一個(gè)農(nóng)村拆遷然后身份轉(zhuǎn)變成居民，消費(fèi)水平達(dá)不到，再加上商鋪本身就很多，要想做好資產(chǎn)管理的保值增值，自我感到壓力很大，對(duì)**的招租也是信心不足。工作中沒有新的領(lǐng)悟、新的發(fā)現(xiàn)，要想在不斷重復(fù)中做好工作，也要有辦法，依靠村委會(huì)和物業(yè)公司，甚至是二手房交易、招租平臺(tái)，做好多渠道、多方位的信息共享，全方位推廣。
無論是在資產(chǎn)運(yùn)營管理和物業(yè)公司管理中，只要堅(jiān)持簡單的事情重復(fù)做，重復(fù)的事情用心做，才能取得成就。
眼高手低是我們最容易犯的錯(cuò)誤，不了解實(shí)際情況，不多接觸一線，就不能更好的做好本職工作，工作上要用心，要有心，可一旦面對(duì)重復(fù)和瑣碎的工作，立馬心態(tài)失衡，不去想法解決，而是感到解決不了，遇到的問題和瓶頸突破不了，對(duì)外部壓力感到力不從心，尤其是需要和政府部門結(jié)算，感到很被動(dòng)。
現(xiàn)在反過來想一想，做工作中的“有心人”，在日復(fù)一日的重復(fù)中，熟能生巧，才能積跬步而至千里。正如稻盛和夫所說，“工作，即是磨礪心志的修道場?！币虼?，我要在今后的工作中有心，用腦。
工作中的有效溝通心得體會(huì)篇十五
教師每天對(duì)待家長要態(tài)度熱情、真誠、讓家長感到自己是受老師尊重的，被老師所接受的。這樣才能打開“溝通”這扇大門，在家長接送時(shí)與他們談?wù)劚舜岁P(guān)心的話題等，拉近距離，面對(duì)不同年齡段的家長，談?wù)摰脑掝}也是不一樣的，比如：爺爺奶奶他們所關(guān)心的是孩子的吃飯情況、睡覺問題。爸爸媽媽關(guān)心的話題是孩子在園學(xué)本領(lǐng)的情況。我們要根據(jù)家長的實(shí)際情況，符合實(shí)際的與她們進(jìn)行交談。這樣會(huì)讓家長覺得與老師交流輕松自然，讓他們?cè)敢馀c老師溝通，讓家長認(rèn)為老師比較的認(rèn)真與負(fù)責(zé)。
2、多途徑經(jīng)常性溝通
交流途徑可以是多樣性的。為了讓家長更好地了解孩子在園的生活情況，我們?cè)诎嗉?jí)中創(chuàng)設(shè)了《溝通小屋》，家長有空時(shí)，可以隨時(shí)來看溫馨小紙條，以便家長多了解情況。借助智慧幼教軟件與家長隨時(shí)隨地網(wǎng)絡(luò)溝通，利用家長座談會(huì)與家長共同協(xié)商解決。提高家長參與的積極性，也讓家長有更多與老師溝通的機(jī)會(huì)。
3、因人而宜
做一名幼兒信任、喜愛的教師是我們最大的追求。良好的溝通為我們教師與幼兒、與家長搭起了一座橋梁，使我們的班級(jí)管理做得有聲有色。相信我們的班級(jí)將更加和諧、更有活力、更具特色。
工作中的有效溝通心得體會(huì)篇十六
農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化既是促進(jìn)農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的重要基礎(chǔ)，又是規(guī)范農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、保障食品安全的有效措施，也是質(zhì)監(jiān)部門服務(wù)發(fā)展的重要職能。農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作任務(wù)重、難度大、要求高，必須依靠縣委、縣政府，各鎮(zhèn)、各部門和社會(huì)各方面的力量，把大家動(dòng)員起來，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，形成合力，建立有效的工作機(jī)制，才能確保工作順利完成。自以來，瀘縣質(zhì)監(jiān)局農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作堅(jiān)持“圍繞中心，服務(wù)大局”的工作方針，積極創(chuàng)新工作機(jī)制，全面發(fā)揮質(zhì)監(jiān)部門在農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作中的組織、管理、協(xié)調(diào)、溝通作用，為瀘縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作出了新的貢獻(xiàn)。
一、瀘縣農(nóng)業(yè)發(fā)展概況。
瀘縣地處川南，是一個(gè)人口超過百萬的農(nóng)業(yè)大縣?！笆晃濉逼陂g，瀘縣按照“工業(yè)強(qiáng)縣，勞畜富民”的發(fā)展方針，堅(jiān)持以新農(nóng)村建設(shè)為統(tǒng)攬，以加快農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展為抓手，以提高農(nóng)村生產(chǎn)生活水平為目標(biāo)，大力實(shí)施以生豬為主體的“一體兩翼”戰(zhàn)略和以水稻、再生稻為主導(dǎo)的糧食高產(chǎn)創(chuàng)建工作?！笆晃濉逼陂g，瀘縣生豬規(guī)模養(yǎng)殖比例達(dá)52%，生豬出欄32萬頭，仔豬外銷3萬頭，銷量保持全省第一。同時(shí)，水稻高產(chǎn)創(chuàng)建活動(dòng)卓有成效，水稻單產(chǎn)總產(chǎn)、再生稻產(chǎn)量保持全省第一，糧食總產(chǎn)達(dá)54.28萬噸。
結(jié)合瀘縣的實(shí)際，我局把農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化作為服務(wù)中心，服務(wù)大局的切入點(diǎn)，圍繞縣委、縣政府“工業(yè)強(qiáng)縣，勞畜富民”的發(fā)展方針和“兩個(gè)加快建設(shè)，兩個(gè)積極推進(jìn)”的發(fā)展戰(zhàn)略，將工作進(jìn)行了合理定位，進(jìn)一步理順了關(guān)系，實(shí)現(xiàn)了農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的“三個(gè)上升”。即：將農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化從部門行為上升為了政府重要工作，將質(zhì)監(jiān)從被動(dòng)實(shí)施單位上升為組織牽頭部門，將農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化從單兵作戰(zhàn)上升為整體推進(jìn)。形成了以政府主導(dǎo)、質(zhì)監(jiān)牽頭、部門協(xié)作、社會(huì)參與的工作機(jī)制，確保了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和農(nóng)業(yè)、農(nóng)村結(jié)構(gòu)性調(diào)整。
（一）轉(zhuǎn)變角色，主動(dòng)介入。
長期以來，農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作都是由農(nóng)業(yè)局等部門牽頭完成，因技術(shù)、人才等方面的缺失，導(dǎo)致質(zhì)監(jiān)部門在整個(gè)工作的實(shí)施過程當(dāng)中，只扮演了一個(gè)“檔案管理員”的角色，無法真正介入和主導(dǎo)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作。針對(duì)這一情況，我局在充分調(diào)研、詳細(xì)論證的基礎(chǔ)上，通過積極向縣政府匯報(bào)工作，爭取政策、資金的支持，圍繞地方特色產(chǎn)業(yè)大力推進(jìn)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作。自以來，我局通過強(qiáng)力推進(jìn)青花椒、龍眼、生豬、再生稻等成功申報(bào)國家和省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)項(xiàng)目，進(jìn)一步建立健全了農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系，修訂了相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，我局進(jìn)一步加強(qiáng)與相關(guān)部門的溝通、協(xié)調(diào)，著力建立“政府塔臺(tái)、部門唱戲、企業(yè)受益”的新模式，先后與畜牧局、農(nóng)業(yè)局、供銷社等部門在農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)創(chuàng)建工作中開展協(xié)調(diào)，牽頭組織召開項(xiàng)目建設(shè)工作會(huì)5次，并多次深入相關(guān)單位和企業(yè)指導(dǎo)，幫促企業(yè)制訂標(biāo)準(zhǔn)、健全標(biāo)準(zhǔn)體系。
（二）政府主導(dǎo)，質(zhì)監(jiān)牽頭。
隨著農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的不斷深入，，瀘縣政府出臺(tái)了全縣農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作獎(jiǎng)勵(lì)政策，對(duì)省級(jí)項(xiàng)目和國家級(jí)項(xiàng)目給予3萬至5萬的獎(jiǎng)勵(lì)。政府的重視，政策的支撐，為質(zhì)監(jiān)部門深入推進(jìn)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。xx年，瀘縣政府出臺(tái)《瀘縣人民政府關(guān)于推進(jìn)質(zhì)量興縣的工作意見》，將農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作納入“十二五”期間的重要工作，之后出臺(tái)的《瀘縣人民政府關(guān)于加快推進(jìn)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的意見》則進(jìn)一步明確了“十二五”期間農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的目標(biāo)和重點(diǎn)。并形成了以政府主導(dǎo)，質(zhì)監(jiān)牽頭，農(nóng)業(yè)、林業(yè)、畜牧、水務(wù)、工商等相關(guān)部門和全縣9個(gè)鎮(zhèn)的“大農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作格局”，從而在全縣上下掀起了開展農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的熱潮。
質(zhì)監(jiān)作為農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的組織牽頭部門，要真正介入農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作，就不僅要向地方政府借力，同時(shí)也要向地方黨委借勢，通過與地方黨委的合作，將農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作納入全縣農(nóng)村經(jīng)濟(jì)工作考核的重要內(nèi)容，與農(nóng)村經(jīng)濟(jì)工作一同安排、一同檢查、一同考核、一同獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，共同推進(jìn)全縣農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展。為此，xx年，我局協(xié)助瀘縣縣委農(nóng)工辦出臺(tái)了《瀘縣促進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法》（下稱《辦法》）。根據(jù)《辦法》規(guī)定，瀘縣政府將通過以獎(jiǎng)代補(bǔ)的形式，鼓勵(lì)企業(yè)業(yè)主推進(jìn)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)和品牌創(chuàng)建。既對(duì)當(dāng)年成功創(chuàng)建農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、特色產(chǎn)品品牌、商標(biāo)、無公害農(nóng)產(chǎn)品、綠色食品和有機(jī)食品生產(chǎn)認(rèn)證的承擔(dān)單位、申報(bào)單位予以萬元至8萬元不等的獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)，《辦法》還對(duì)獲得農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化示范戶、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織表彰的給予獎(jiǎng)勵(lì)。
通過《瀘縣促進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法》的出臺(tái)，健全和完善了農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的獎(jiǎng)勵(lì)考核機(jī)制，為農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的'有效實(shí)施提供了依據(jù)，有力確保了農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作成為地方農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和農(nóng)業(yè)農(nóng)村結(jié)構(gòu)性調(diào)整的關(guān)鍵。
在工作中，我局深刻地認(rèn)識(shí)到農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化在推進(jìn)現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)發(fā)展和地方產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整中的重要作用，同時(shí)，要實(shí)現(xiàn)以農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化為重點(diǎn)的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，必須立足于地方實(shí)際，選擇優(yōu)勢項(xiàng)目，發(fā)揮“以點(diǎn)帶面”的輻射作用，從而增強(qiáng)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的有效性。
（一）立足“三大優(yōu)先”，選擇兩大項(xiàng)目。
我局在選擇農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目中做到了“三個(gè)優(yōu)先”：一是縣委、縣政府重點(diǎn)發(fā)展的項(xiàng)目優(yōu)先選擇；二是有資源優(yōu)勢和地方特色的項(xiàng)目優(yōu)先選擇；三是能迅速帶動(dòng)農(nóng)民致富的項(xiàng)目優(yōu)先選擇。為此，我局根據(jù)瀘縣實(shí)際，重點(diǎn)建設(shè)生豬標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)和再生稻標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)，力求通過兩個(gè)示范區(qū)的輻射效應(yīng)，逐步形成集中連片成規(guī)模、重點(diǎn)突出顯主導(dǎo)、特色鮮明上檔次的產(chǎn)業(yè)發(fā)展新格局。
（二）強(qiáng)化協(xié)作配合，打造標(biāo)桿示范區(qū)。
一是我局通過會(huì)同畜牧部門制定基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)境條件標(biāo)準(zhǔn)、豬種標(biāo)準(zhǔn)、養(yǎng)殖標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量安全標(biāo)準(zhǔn)等3個(gè)地方標(biāo)準(zhǔn)，積極推廣“6＋”合作的運(yùn)作模式（即種豬場、飼料企業(yè)、融資擔(dān)保公司、專業(yè)合作社、養(yǎng)豬業(yè)主、肉食加工企業(yè)加上保險(xiǎn)公司）和“八統(tǒng)一”的管理模式（即統(tǒng)一管理、品種、防疫、飼料、技術(shù)、銷售、資金、保險(xiǎn)），大力推進(jìn)國家級(jí)生豬標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)建設(shè)，確保出欄生豬及仔豬外銷實(shí)現(xiàn)“雙百萬”。
二是聯(lián)合農(nóng)業(yè)局等部門對(duì)再生稻項(xiàng)目發(fā)展實(shí)施“六統(tǒng)”的管理模式（即良種統(tǒng)供、旱秧統(tǒng)育、三角形統(tǒng)栽、施肥統(tǒng)配、病蟲統(tǒng)防、促芽肥統(tǒng)施），強(qiáng)化對(duì)再生稻標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)的監(jiān)管和服務(wù)，大力推進(jìn)再生稻標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)建設(shè)，著力打造再生稻生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化“百里示范長廊”。目前，全縣已建成以瀘縣福集鎮(zhèn)等7個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)為重點(diǎn)的再生稻標(biāo)準(zhǔn)化示范基地。xx年，瀘縣再生稻成功列入了第八批省級(jí)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范項(xiàng)目，該項(xiàng)目的建設(shè)，將進(jìn)一步規(guī)范瀘縣再生稻生產(chǎn)，提高再生稻產(chǎn)品質(zhì)量，提升瀘縣再生稻的市場競爭力。
目前，瀘縣已有生豬、再生稻、優(yōu)質(zhì)水果、青花椒、小花吳茱萸等國家和省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)。全縣基本形成了以生豬、再水稻為主導(dǎo)的農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展格局。目前，通過創(chuàng)新生豬養(yǎng)殖“6”、“0”模式，瀘縣生豬規(guī)模養(yǎng)殖比例達(dá)了52%；再生稻標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)達(dá)0萬畝，輻射帶動(dòng)35萬畝再生稻種植面積，再生稻產(chǎn)量保持全省第一，有力推進(jìn)了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，逐步達(dá)到了農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收的示范目的。
通過農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目的開展，提高了農(nóng)業(yè)綜合效益，增加了農(nóng)民收入，加強(qiáng)了與縣委、縣政府的溝通，搭建了質(zhì)監(jiān)部門融入地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的平臺(tái)，一條用農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的路子逐漸清晰。
工作中的有效溝通心得體會(huì)篇十七
在幼兒園，與幼兒的良好溝通是保證班級(jí)順利運(yùn)轉(zhuǎn)的核心。做好班級(jí)管理，不能單靠熱情，需要我們真愛的付出，需要心與心的交流。
1、做幼兒生活中的“好媽媽”
剛?cè)雸@的時(shí)候很多孩子是第一次離開熟悉的環(huán)境、離開爸爸媽媽，情緒很不穩(wěn)定，這個(gè)時(shí)候他們需要的不是“老師”，而是一位可以給他們安心和安慰的“媽媽”。在和孩子們溝通的時(shí)候我們都是蹲著，眼睛看著他們，用關(guān)愛的眼神、溫柔的聲音，去安撫他們的不安情緒。要做一個(gè)好媽媽，必須用心去看、去聽，時(shí)刻關(guān)注幼兒的需要，給他們以安全感。
2、做幼兒游戲中的“好伙伴”
游戲是幼兒的天性，幼兒也是在游戲中學(xué)會(huì)各種知識(shí)，特別是對(duì)低幼的孩子來說，給他們創(chuàng)造各種游戲角，制作各種游戲材料，使他們?cè)谟螒蛑袑W(xué)到知識(shí)，體會(huì)到幼兒園的樂趣。教師應(yīng)該和幼兒一起游戲，做幼兒游戲中的好朋友與好伙伴，創(chuàng)造出一種歡樂、祥和的氛圍，這樣和幼兒的距離也就近了。
3、做幼兒學(xué)習(xí)上的“引導(dǎo)者”
教師是幼兒學(xué)習(xí)的主導(dǎo)者與引導(dǎo)者，做一個(gè)好的引導(dǎo)者必須要在課前下足功夫備好課程，要根據(jù)幼兒的特點(diǎn)，精心設(shè)計(jì)好課程的內(nèi)容和形式，充分激發(fā)幼兒的興趣和參與，引導(dǎo)幼兒對(duì)學(xué)習(xí)產(chǎn)生興趣。
工作中的有效溝通心得體會(huì)篇十八
管理溝通，從其概念上來講，是為了一個(gè)設(shè)定的目標(biāo)，把信息、思想和情感在特定個(gè)人或群體間傳遞，并且達(dá)成共同協(xié)議的過程。溝通是自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)的混合物，是企業(yè)管理的有效工具。溝通還是一種技能，是一個(gè)人對(duì)本身知識(shí)能力、表達(dá)能力、行為能力的發(fā)揮。無論是企業(yè)管理者還是普通的職工，都是企業(yè)競爭力的核心要素，做好溝通工作，無疑是企業(yè)各項(xiàng)工作順利進(jìn)行的前提。有效溝通在企業(yè)管理中的重要性主要表現(xiàn)在：
1、準(zhǔn)確理解公司決策，提高工作效率，化解管理矛盾
公司決策需要一個(gè)有效的溝通過程才能施行，溝通的過程就是對(duì)決策的理解傳達(dá)的過程。決策表達(dá)得準(zhǔn)確、清晰、簡潔是進(jìn)行有效溝通的前提，而對(duì)決策的正確理解是實(shí)施有效溝通的目的。在決策下達(dá)時(shí)，決策者要和執(zhí)行者進(jìn)行必要的溝通，以對(duì)決策達(dá)成共識(shí)，使執(zhí)行者準(zhǔn)確無誤的按照決策執(zhí)行，避免因?yàn)閷?duì)決策的曲解而造成的執(zhí)行失誤。
一個(gè)企業(yè)的群體成員之間進(jìn)行交流包括相互在物質(zhì)上的幫助、支持和感情上的交流、溝通，信息的溝通是聯(lián)系企業(yè)共同目的和企業(yè)中有協(xié)作的個(gè)人之間的橋梁。同樣的信息由于接收人的不同會(huì)產(chǎn)生不同的效果，信息的過濾、保留、忽略或扭曲是由接收人主觀因素決定的，是他所處的環(huán)境、位置、年齡、教育程度等相互作用的結(jié)果。由于對(duì)信息感知存在差異性，就需要進(jìn)行有效的溝通來彌合這種差異性，以減小由于人的主觀因素而造成的時(shí)間、金錢上的損失。準(zhǔn)確的信息溝通無疑會(huì)提高我們的工作效率，使我們舍棄一些不必要的工作，以最簡潔、最直接的方式取得理想的工作效果。為了使決策更貼近市場變化，企業(yè)內(nèi)部的信息流程也要分散化，使組織內(nèi)部的通信向下一直到最低的責(zé)任層，向上可到高級(jí)管理層，并橫向流通于企業(yè)的各個(gè)部門、各個(gè)群體之間。在信息的流動(dòng)過程中必然會(huì)產(chǎn)生各種矛盾和阻礙因素，只有在部門之間、職員之間進(jìn)行有效的溝通才能化解這些矛盾，使工作順利進(jìn)行。
2、從表象問題過渡到實(shí)質(zhì)問題的手段
企業(yè)管理講求實(shí)效，只有從問題的`實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是才能解決問題。而在溝通中獲得的信息是最及時(shí)、最前沿、最實(shí)際、最能夠反映當(dāng)前工作情況的。在企業(yè)的經(jīng)營管理中出現(xiàn)的各種各樣的問題，如果單純的從事物的表面現(xiàn)象來解決問題，不深入了解情況，接觸問題本質(zhì)，會(huì)給企業(yè)帶來災(zāi)難性的損失。
個(gè)人與個(gè)人之間、個(gè)人與群體之間、群體與群體之間開展積極、公開的溝通，從多角度看待一個(gè)問題，那么在管理中就能統(tǒng)籌兼顧，未雨綢繆。在許多問題還未發(fā)生時(shí)，管理者就從表象上看到、聽到感覺到，經(jīng)過研究分析，把一些不利于企業(yè)穩(wěn)定的閑素扼殺掉。企業(yè)是在不斷解決經(jīng)營中的問題中前進(jìn)的，企業(yè)中問題的解決是通過企業(yè)中有效的溝通實(shí)現(xiàn)的。
3、激勵(lì)職工，形成健康、積極的企業(yè)文化
人具有自然屬性和社會(huì)屬性，在實(shí)際的社會(huì)生活中，在滿足其生理需求時(shí)還要滿足其精神需求。每個(gè)人都希望得到別人的尊重，社會(huì)的認(rèn)可和自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。一個(gè)優(yōu)秀的管理者，就要通過有效的溝通影響甚至改變職員對(duì)工作的態(tài)度、對(duì)生活的態(tài)度。把那些視工作為負(fù)擔(dān)，對(duì)工作三心二意的員工轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)工作非常投入，工作中積極主動(dòng)，表現(xiàn)出超群的自發(fā)性、創(chuàng)造性。在有效溝通中，企業(yè)管理者要對(duì)職工按不同的情況劃分為不同的群體，從而采取不同的溝通方式。如按年齡階段劃分為年輕職工和老職工，對(duì)年輕的資歷比較淺的職工采取鼓勵(lì)認(rèn)可的溝通方式，在一定情況下讓他們獨(dú)立承擔(dān)重要工作，并與他們經(jīng)常在工作生活方面溝通，對(duì)其工作成績認(rèn)可鼓勵(lì)，激發(fā)他們的創(chuàng)造性和工作熱情，為企業(yè)貢獻(xiàn)更大的力量。對(duì)于資歷深的老同志，企業(yè)管理者應(yīng)重視尊重他們，發(fā)揮他們的經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢，與他們經(jīng)常接觸，相互交流，給予適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，以調(diào)動(dòng)其工作積極性。
二、有效的溝通技巧
1、從溝通組成看，一般包括三個(gè)方面：溝通的內(nèi)容，即文字;溝通的語調(diào)和語速，即聲音;溝通中的行為姿態(tài)，即肢體語言。這三者的比例為文字占7%，聲音占48%，行為姿態(tài)占55%。同樣的文字，在不同的聲音和行為下，表現(xiàn)出的效果是截然不同。所以有效的溝通應(yīng)該是更好的融合好這三者。
2、從心理學(xué)角度，溝通中包括意識(shí)和潛意識(shí)層面，而且意識(shí)只占1%，潛意識(shí)占99%。有效的溝通必然是在潛意識(shí)層面的，有感情的，真誠的溝通。
3、溝通中的“身份確認(rèn)”，針對(duì)不同的溝通對(duì)象，如上司，同事，下屬，朋友，親人等，即使是相同的溝通內(nèi)容，也要采取不同的聲音和行為姿態(tài)。
4、溝通中的肯定，即肯定對(duì)方的內(nèi)容，不僅僅說一些敷衍的話。這可以通過重復(fù)對(duì)方溝通中的關(guān)鍵詞，甚至能把對(duì)方的關(guān)鍵詞語經(jīng)過自己語言的修飾后，回饋給對(duì)方。這會(huì)讓對(duì)方覺得他的溝通得到您的認(rèn)可與肯定。
5、溝通中的聆聽，聆聽不是簡單的聽就可以了，需要您把對(duì)方溝通的內(nèi)容、意思把握全面，這才能使自己在回饋給對(duì)方的內(nèi)容上，與對(duì)方的真實(shí)想法一致。例如，有很多人屬于視覺型的人，在溝通中有時(shí)會(huì)不等對(duì)方把話說完，就急于表達(dá)自己的想法，結(jié)果有可能無法達(dá)到深層次的共情。
三、如何進(jìn)行有效溝通
在團(tuán)隊(duì)里，要進(jìn)行有效溝通，必須明確目標(biāo)。對(duì)于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)來說，目標(biāo)管理是進(jìn)行有效溝通的一種解決辦法。在目標(biāo)管理中，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)成員討論目標(biāo)、計(jì)劃、對(duì)象、問題和解決方案。由于整個(gè)團(tuán)隊(duì)都著眼于完成目標(biāo)，這就使溝通有了一個(gè)共同的基礎(chǔ)，彼此能夠更好地了解對(duì)方。即便團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)不能接受下屬成員的建議，他也能理解其觀點(diǎn)，下屬對(duì)上司的要求也會(huì)有進(jìn)一步的了解，溝通的結(jié)果自然得以改善。如果績效評(píng)估也采用類似辦法的話，同樣也能改善溝通。
在團(tuán)隊(duì)中身為領(lǐng)導(dǎo)者，善于利用各種機(jī)會(huì)進(jìn)行溝通，甚至創(chuàng)造出更多的溝通途徑，與成員充分交流等并不是一件難事。難的是創(chuàng)造一種讓團(tuán)隊(duì)成員在需要時(shí)可以無話不談的環(huán)境。
對(duì)于個(gè)體成員來說，要進(jìn)行有效溝通，可以從以下幾個(gè)方面著手：
一是必須知道說什么，就是要明確溝通的目的。如果目的不明確，就意味著你自己也不知道說什么，自然也不可能讓別人明白，自然也就達(dá)不到溝通的目的。
二是必須知道什么時(shí)候說，就是要掌握好溝通的時(shí)間。在溝通對(duì)象正大汗淋漓地忙于工作時(shí)，你要求他與你商量下次聚會(huì)的事情，顯然不合時(shí)宜。所以，要想很好地達(dá)到溝通效果，必須掌握好溝通的時(shí)間，把握好溝通的火候。
三是必須知道對(duì)誰說，就是要明確溝通的對(duì)象。雖然你說得很好，但你選錯(cuò)了對(duì)象，自然也達(dá)不到溝通的目的。
四是必須知道怎么說，就是要掌握溝通的方法。你知道應(yīng)該向誰說、說什么，也知道該什么時(shí)候說，但你不知道怎么說，仍然難以達(dá)到溝通的效果。溝通是要用對(duì)方聽得懂的語言――包括文字、語調(diào)及肢體語言，而你要學(xué)的就是透過對(duì)這些溝通語言的觀察來有效地使用它們進(jìn)行溝通。
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