總結是對自己工作和學習的一種自我思考和總結，有助于提高自己的自我管理能力?？偨Y的內容要具備一定的實用性和指導性，給讀者帶來啟發(fā)和幫助?？偨Y范文中的成功經驗和教訓可以給我們啟示，避免重復犯錯。
安防人員工作總結篇一
一段時間的工作在不知不覺間已經告一段落了，回顧這段時間中有什么值得分享的成績呢？讓我們對過去的工作做個梳理，再寫一份工作總結。那么工作總結的格式，你掌握了嗎？以下是小編收集整理的安防員工作總結范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
20xx年即將結束，工作的第一年，有豐碩的喜悅，有困難與同事一起解決關鍵問題，也遇到困難和挫折憂郁，時光飛逝，不知不覺地，充滿希望的年就伴隨著新年伊始即將臨近。可以說，這一年是公司推動產業(yè)改革、擴大市場、可持續(xù)發(fā)展的關鍵一年。對這一年的重要工作總結如下：
（一）年間，我自覺加強學習，虛心教育，消除混亂，整理工作思路，總結工作方法，另一方面，在中學、中學工作，掌握方法積累經驗。 我以工作任務為牽引，依靠崗位學習提高，觀察、探索資料，查閱實踐訓練，注重盡快完成任務。 另一方面，通過聽書和詢問同事，豐富學習知識。 在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐步把握工作中的基本情況，找到切入點，把握工作重點和難點。
（二）年工程修理主要是在廁所后墻上貼磚、修補天花、修理宿舍走廊護欄和陽臺護欄，各種尺寸的修理達數(shù)千件。
（三）愛崗敬業(yè)、踏實工作、不畏困難、勇于挑重擔、熱情服務，在本職工作崗位發(fā)揮應有的作用。
（一）年上半年，公司制定了完整的規(guī)章制度和工作制度的年下半年，行政部門組織在年度工作安排會議年末實施工作目標達成情況的評價，將評價結果列入各部門管理者年末的業(yè)績。 工作目標落實過程中宿舍管理完善了工作制度，有力地促進了整體管理水平的提高。
（二）每周不定期檢查清潔工評價，給予好報酬、壞處罰。
（三）要求做好固定資產管理工作負責宿舍固定資產管理；
固定資產的監(jiān)視、管理、維修和使用。
（四）加強組織領導，切實落實消防工作責任制，全面貫徹“預防主、消防結合”方針，公司消防安全工作在高級領導下，建立消防安全檢查制度，推動消防安全各項工作的有效開展。
（一）正確定位，熟悉基本業(yè)務，才能更好地適應工作崗位。
（二）只有積極融入集團，處理各方面的關系，才能在新環(huán)境中維持良好的工作狀態(tài)。
（三）只有堅持原則實行制度，認真統(tǒng)計盤點，才能履行用品采購和收據(jù)。
（四）只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調，才能搞好分內工作。
（五）加強員工交流，必須與員工建立溝通，解決員工工作中的感情問題，與員工進行思想交流。
（一）實施常規(guī)檢查，把安全教育工作作為重點檢查內容之一。 冬季公司對電線和宿舍區(qū)進行了防火安全檢查。
（二）經過這樣緊張有序的一年，我覺得自己的工作技能有了新的階段，所有的工作都有明確的計劃和程序，行動有方向，工作有目標，心里真的有底基本上不忙亂，堅定，整齊，事情清楚 就這樣，我從無限的繁忙中走進了這一年，也從無限的愉快中走出了這一年，還在工作的同時，理解了人類的道理，了解了良好的心情，對工作的熱情和責任感是如何重要的。
（三）總結一下，在這一年的工作中接觸到了許多新事物，產生了許多新問題，學到了許多新知識、新經驗，使自己的思想認識和工作能力得到了新的提高和進一步的完善。 在日常工作中，我常常要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準和嚴格要求，提高業(yè)務素質和道德素質。
總的來說，還有不足之處，有一些我們需要解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾點上。
1、對新事物學習不夠，在工作中多是根據(jù)經驗來工作，以往的工作方式處理問題，表明工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2、本部有個別員工，驕傲自滿，在工作上我是外行，自己公開遵守公司制度，在同事之間挑釁、諷刺、冷淡，這些情況不利于同事之間的團結，在思想上加以教育和處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
宣傳雖然提高了自衛(wèi)意識，但這不能解決根本問題，后來引起了高層領導的重視，目前工業(yè)區(qū)已經設置了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，可以更好地預防盜竊事件的發(fā)生。
對于年份工作中存在的不足，為了做好新年的工作，強調了以下幾點：
（一）積極搞好員工協(xié)調，進一步整理關系；
（二）加強管理知識學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。
（三）加強基礎設施建設，加強管理創(chuàng)新實踐，促進管理水平的提高。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，與員工及時溝通，向眾多員工宣傳公司管理規(guī)定，提高員工的安全意識，嚴格要求自己在安全管理方面，給眾多公司員工以示范的領導。 在明年的工作中，我將繼續(xù)努力，把工作中自己的思想和感情報告給上司，及時糾正自己的不足和缺陷。 我們的工作要團結力量，合作不成功，就不能推動我們的工作前進！ 我相信在上司的正確指導下，大安防的明天會更好！
安防人員工作總結篇二
轉眼間2012年已經過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千??時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎，回想去年一年的工作，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能，回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，在此我向公司的所有同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能使公司的發(fā)展更上一個臺階。一步一步走過來發(fā)現(xiàn)原來得失就在一個不經意的瞬間。2012年是我做業(yè)務的關鍵一年，這一年走來經歷了很多事，收獲了應該收獲的同時也不經意間失去了一些本不該失去的東西。古人說：“以銅為鏡，可以正衣冠；以古為鏡，可以知興替；以人為鏡，可以明得失。”世事難料在新的一年即將開始時特寫此總結，來總結過去的得失，展望新的未來。
在業(yè)務工作中，過去一年我堅定執(zhí)行公司既定的營銷方針開展工作，對客戶群做了梳理、分析、歸類等工作。對公司兩大客戶群體工程商客戶和直接業(yè)主客戶都做了跟蹤，收到一些效果。在公司領導指點和同事的密切配合下，業(yè)務量這塊，我個人粗略估計了一下，總合同額在249萬左右，圓滿完成去年制定的160萬銷售目標。在實際的項目操作中學到一些操作方式，基本懂得與各類客戶接觸方式，掌握一些銷售技巧。以下幾點是我對一些客戶關系的心得：
1、初次與客戶見面，去之前要通過各種方式了解客戶公司以及客戶的背景，如公司做過的一些案例和目標人的一些工作經歷。做到知己知彼，通過有效溝通給客戶留下深刻印象。拜訪完根據(jù)客戶情況一定要做客戶跟蹤筆記，以便對客戶綜合評估后開展接下來工作。
2、重點做關鍵人的工作，對客戶要有的取舍，對目標客戶跟蹤溝通不要僅僅局限于辦公室，初次在辦公室見面后，對評估較好較優(yōu)質的客戶，要想辦法與其進行深層次的溝通。爭取建立朋友關系。
3、要定期和新老客戶保持聯(lián)系，能見面最好，古人說見面三分親。在一些重要節(jié)日進行短信或電話祝福。對客戶私人狀況要盡可能的去了解，可在一些客戶私人生活上的事情上做做文章，爭取做些雪中送炭或錦上添花的事情，對客戶關系會有突破。
4、重視任何一個客戶給的報價和詢價機會，不敷衍不傲慢，通過你的做事態(tài)度和對人熱情給客戶留下較好印象，爭取以項目帶動客戶，經驗證明這種方式可幫助客戶更快的了解公司產品，如能合作客戶關系會推動相當快。
5、想法設法交朋友，這個行業(yè)有真正的朋友但也要附加著共同的利益，在項目沒什么難度的時候客戶想到的是他朋友在項目有難度的時候客戶想到的時候還是他的朋友。在條件允許的情況下，通過朋友介紹朋友要比自己親自從頭開始去跑去作關系要好做的多。
6、要做一個有心人，一個用心去思考的銷售，不斷的去學習，不斷的去充實自己。定期對自身遇到的問題進行反思，對項目操作過程中遇到問題進行總結。
2013年已經悄悄來臨，對公司以及個人發(fā)展都是關鍵的一年。公司步入創(chuàng)業(yè)第六年，在去年成功接管山東市場，為公司的進一步發(fā)展拓廣地域空間。兩個市場協(xié)調運行，帶來的不僅僅是機遇，同樣也是壓力，此情此景下更需要整個公司所有員工團結起來，各盡其職，為公司更上一個臺階并肩奮斗。在個人銷售業(yè)績和工作能力方面，我希望能繼往開來，再上更高臺階。新的一年工作中我打算從以下幾個方面提高自己。
工作上：
1、在日常工作中做到內強素質，外樹形象。在積極提高自身能力的前提下，在工作態(tài)度上表現(xiàn)出一個老員工應有的素質，堅持服從公司制定方針決策，帶頭執(zhí)行，做到任勞任怨，積極誠懇團結幫助同事，盡力為領導分憂。
2、在銷售部起到帶頭作用，加強內部溝通交流，增強部門凝聚力建設。對新同事工作生活中遇到的問題盡自己全力幫助，爭取在工作上思想上，幫助同事們盡快度過業(yè)務真空期，進入銷售狀態(tài)。
3、在銷售部工作中，爭取強制推廣crm軟件，盡量規(guī)范公司客戶管理工作，對客戶公司信息、項目信息、重要人員信息做到有效梳理，合理安排跟進進度，通過本系統(tǒng)爭取培養(yǎng)大家主觀能動性，建立有效的時間觀念合理安排客戶跟進進度，以及對項目情況規(guī)范化管理，方便公司領導對部門人員工作狀態(tài)進行了解和指點。
4、盡全力協(xié)調銷售部與公司其他部門之間的工作配合，遇事先自我檢討，主動進行有效溝通，確保各部門之間良性配合，流暢運行。
5、協(xié)助公司領導及各部門同事爭取建立公司內部工作流程，對一些日常工作中遇到的問題做到有預案響應，大家按照預案處理日常實物可極大的提高工作效率，也可以給公司領導減輕負擔，使領導不必事必親躬，有更多時間謀劃公司發(fā)展。
在業(yè)務上：
1、提高自身工作效率，提高自身素質修養(yǎng)，多看一些名人自傳和業(yè)務銷售技巧書籍，遇事多思考，經常性自我總結，爭取全面提高自己。
2、客戶資源上，做到和合作過以及為合作過的老客戶加強進一步溝通，不定期拜訪保持聯(lián)絡，進一步加深關系。在此基礎上盡全力開發(fā)新客戶。
3、爭取多和一些客戶公司上層關鍵人物、設計院專業(yè)、技防辦專家以及業(yè)主方重點人物接觸。通過與他們接觸爭取多結交些朋友，如果成功的話會帶來不錯的效果。
4、花一部分精力爭取能和同行業(yè)其他安防子系統(tǒng)廠商接觸，尋找目標合作伙伴，通過設備捆綁，看能否通過這部分客戶群能否達成聯(lián)盟性質團隊，共同打項目。
5、爭取通過朋友介紹或行業(yè)內qq群聚會多結識一些弱電其他子系統(tǒng)銷售人員，通過他們接觸些項目，互相幫助，達成利益共同體。
績及解決方案，增加客戶對產品的認知度及對我公司的信心。
2012年是豐收的一年，是公司發(fā)展和個人不斷進步的一年，但整體上對自己的表現(xiàn)感到不太滿意，2013年我希望通過大家的共同努力公司能規(guī)模進一步壯大，業(yè)務量再創(chuàng)佳績。而我希望在我的努力和同事的共同配合幫助下業(yè)務量至少能達到180萬，為公司的發(fā)展助一臂之力，期待2013年是騰飛的一年。
銷售部：化超2013-1-12。
安防人員工作總結篇三
2014年安防公司銷售員年終工作總結
去的得失，展望新的未來。
在業(yè)務工作中，過去一年我堅定執(zhí)行公司既定的營銷方針開展工作，對客戶群做了梳理、分析、歸類等工作。對公司兩大客戶群體工程商客戶和直接業(yè)主客戶都做了跟蹤，收到一些效果。在公司領導指點和同事的密切配合下，業(yè)務量這塊，我個人粗略估計了一下，總合同額在249萬左右，圓滿完成去年制定的160萬銷售目標。在實際的項目操作中學到一些操作方式，基本懂得與各類客戶接觸方式，掌握一些銷售技巧。以下幾點是我對一些客戶關系的心得:
1、初次與客戶見面，去之前要通過各種方式了解客戶公司以及客戶的背景，如公司做過的一些案例和目標人的一些工作經歷。做到知己知彼，通過有效溝通給客戶留下深刻印象。拜訪完根據(jù)客戶情況一定要做客戶跟蹤筆記，以便對客戶綜合評估后開展接下來工作。
好較優(yōu)質的客戶，要想辦法與其進行深層次的溝通。爭取建立朋友關系。
3、要定期和新老客戶保持聯(lián)系，能見面最好，古人說見面三分親。在一些重要節(jié)日進行短信或電話祝福。對客戶私人狀況要盡可能的去了解，可在一些客戶私人生活上的事情上做做文章，爭取做些雪中送炭或錦上添花的事情，對客戶關系會有突破。
4、重視任何一個客戶給的報價和詢價機會，不敷衍不傲慢，通過你的做事態(tài)度和對人熱情給客戶留下較好印象，爭取以項目帶動客戶，經驗證明這種方式可幫助客戶更快的了解公司產品，如能合作客戶關系會推動相當快。
5、想法設法交朋友，這個行業(yè)有真正的朋友但也要附加著共同的利益，在項目沒什么難度的時候客戶想到的是他朋友在項目有難度的時候客戶想到的時候還是他的朋友。在條件允許的情況下，通過朋友介紹朋友要比自己親自從頭開始去跑去作關系要好做的多。
6、要做一個有心人，一個用心去思考的銷售，不斷的去學習，不斷的去充實自己。定期對自身遇到的問題進行反思，對項目操作過程中遇到問題進行總結。
2015年已經悄悄來臨，對公司以及個人發(fā)展都是關鍵的一年。公司步入創(chuàng)業(yè)第六年，在去年成功接管山東市場，為公司的進一步發(fā)展拓廣地域空間。兩個市場協(xié)調運行，帶來的不僅僅是機遇，同樣也是壓力，此情此景下更需要整個公司所有員工團結起來，各盡其職，為公司更上一個臺階并肩奮斗。在個人銷售業(yè)績和工作能力方面，我希望能繼往開來，再上更高臺階。新的一年工作中我打算從以下幾個方面提高自己。工作上:
1、在日常工作中做到內強素質，外樹形象。在積極提高自身能力的前提下，在工作態(tài)度上表現(xiàn)出一個老員工應有的素質，堅持服從公司制定方針決策，帶頭執(zhí)行，做到任勞任怨，積極誠懇團結幫助同事，盡力為領導分憂。
2、在銷售部起到帶頭作用，加強內部溝通交流，增強部門凝聚力建設。對新同事工作
生活中遇到的問題盡自己全力幫助，爭取在工作上思想上，幫助同事們盡快度過業(yè)務真空期，進入銷售狀態(tài)。
3、在銷售部工作中，爭取強制推廣crm軟件，盡量規(guī)范公司客戶管理工作，對客戶公司信息、項目信息、重要人員信息做到有效梳理，合理安排跟進進度，通過本系統(tǒng)爭取培養(yǎng)大家主觀能動性，建立有效的時間觀念合理安排客戶跟進進度，以及對項目情況規(guī)范化管理，方便公司領導對部門人員工作狀態(tài)進行了解和指點。
4、盡全力協(xié)調銷售部與公司其他部門之間的工作配合，遇事先自我檢討，主動進行有效溝通，確保各部門之間良性配合，流暢運行。
5、協(xié)助公司領導及各部門同事爭取建立公司內部工作流程，對一些日常工作中遇到的問題做到有預案響應，大家按照預案處理日常實物可極大的提高工作效率，也可以給公司領導減輕負擔，使領導不必事必親躬，有更多時間謀劃公司發(fā)展 。
在業(yè)務上:
1、提高自身工作效率，提高自身素質修養(yǎng)，多看一些名人自傳和業(yè)務銷售技巧書籍，遇事多思考，經常性自我總結，爭取全面提高自己。
2、客戶資源上，做到和合作過以及為合作過的老客戶加強進一步溝通，不定期拜訪保持聯(lián)絡，進一步加深關系。在此基礎上盡全力開發(fā)新客戶。
3、爭取多和一些客戶公司上層關鍵人物、設計院專業(yè)、技防辦專家以及業(yè)主方重點人物接觸。通過與他們接觸爭取多結交些朋友，如果成功的話會帶來不錯的效果。
4、花一部分精力爭取能和同行業(yè)其他安防子系統(tǒng)廠商接觸，尋找目標合作伙伴，通過設備捆綁，看能否通過這部分客戶群能否達成聯(lián)盟性質團隊，共同打項目。
5、爭取通過朋友介紹或行業(yè)內qq群聚會多結識一些弱電其他子系統(tǒng)銷售人員，通過他們接觸些項目，互相幫助，達成利益共同體。
6、爭取多跟總公司人員學習，編制些規(guī)范的公司產品系統(tǒng)培訓資料，方便內部學習和
給客戶公司講解。對一些經典的方案，案例整理歸納放到公司共享盤里方便內部交流學習。定期給客戶發(fā)些公司項目資料以及新產品信息。讓客戶感受到我們很在意他們，以及公司的最新業(yè)績及解決方案，增加客戶對產品的認知度及對我公司的信心。
2014年是豐收的一年，是公司發(fā)展和個人不斷進步的一年，但整體上對自己的表現(xiàn)感到不太滿意，2015年我希望通過大家的共同努力公司能規(guī)模進一步壯大，業(yè)務量再創(chuàng)佳績。而我希望在我的努力和同事的共同配合幫助下業(yè)務量至少能達到180萬，為公司的發(fā)展助一臂之力，期待2015年是騰飛的一年。
安防人員工作總結篇四
“既來之則安之”，個人穩(wěn)定的思想和良好的心理素質是開展好工作的基礎，而個人的業(yè)務水平和業(yè)務技能在領導的指導下有明顯的提高；己是剛從部隊出來，面對新的環(huán)境，新的工作要求，我時刻不忘學習和自身能力的提升，以求工作順利開展圓滿完成各項任務。
1、保持積極的思想，平和的心態(tài)。在遇到棘手的問題時，讓尖銳的矛盾不激化不擴大，最終達到雙方滿意的化解。并且在突發(fā)事件面前沉著有序的進行處理，不因委屈而放棄。
2、從以下幾個方面提升業(yè)務技能和水準。
（1）、將本小區(qū)的樓宇結構和環(huán)境特點，以及安防設施設備的位置、操作熟爛于心；
（2）、積極主動的和各級領導進行溝通、交流、探討以及學習相關的安防業(yè)務知識。同時也經常和隊員們進行溝通以及思想上的交流，不僅能擇其優(yōu)而從之，而且能激發(fā)工作熱情，開闊安防工作的視野，為安防隊伍的發(fā)展提供新思路。
（3）、作為一名管理者，應該具備多方面的知識，所以在業(yè)余時間經常上網(wǎng)查閱物業(yè)管理的相關知識。
（4）、利用出差學習的機會，學習別的樓盤的工作經驗；
3、積極參加公司舉辦的各種活動，這樣不僅鍛煉了自己的交際能力。
4、積極遵守公司的管理要求及工作紀律，不遲到、不早退，不曠工等。
5、為業(yè)主提供服務的同時，也要做好隊員的后勤保障工作，保障隊員們的生活；
二、加強隊員培訓，提高人員各項技能。
（一）有團隊必需要有合作，隊員的個人能力再強也要有團隊的意識。正因為如此，對全體隊員進行了系統(tǒng)的'培訓，讓每一個隊員都能游刃有余地勝任本職工作，并且有創(chuàng)造性地完成任務。
為此，特組織了內容豐富且形式多樣的培訓和訓練活動：
1、培訓我們物業(yè)公司的企業(yè)文化，以及相關基礎的物業(yè)服務知識。
2、對偷盜事件、火災、等突發(fā)事件處理的培訓。
3、分別對每個崗位的隊員進行崗位職責和工作流程的培訓。
4、對禮儀禮節(jié)、儀容儀表、言談舉止等方面的培訓。
5、對隊列訓練，特別是立正、跨立、敬禮、問候等常用內容的培訓
6、對車輛指揮手勢的培訓及實際操作模擬培訓。
7、進行消防知識培訓和水袋的跑、拋、卷培訓以及消防器材的正確使用培訓。
三、力抓安全管理，營造樂居環(huán)境。
安全是安防工作的基本要求，但我們有信心有措施的開展了工作，取得了不小的成果，也總結了實用、有效的操作經驗。同時也使各崗位間的協(xié)作更密切，協(xié)調更默挈！在全面貫徹實施“預防為主”的安全方針下，小區(qū)的安全得到了保障。
（一）消防安全方面。
1、對滅火器的定期保養(yǎng)，以及使用方法的培訓。
2、對消防栓定期開箱檢查，看水袋、槍頭等是否完好無損。
3、疏通消防通道，對占用消防通道的行為進行阻止，將占用消防通道的物品一一清理。
（二）在人員控制方面。
1、對進入小區(qū)的非業(yè)主人員進行盤問和登記。
2、加強巡邏力度，不定時對小區(qū)院落等重點部位巡邏，還對小區(qū)外圍加強巡邏。
3、監(jiān)控探頭的角度隨時調整，查看所屬范圍內是否有可疑情況。
4、加強對老人小孩的照顧，不讓小孩單獨在水池邊玩耍。
（三）在車輛管控方面。
1、加大對外來車輛的檢查力度。
2、對業(yè)主車輛的停放進行了規(guī)定。
3、對施工人員的車輛的擺放進行了規(guī)定。
（四）對物品的管理。
3、對裝修戶的巡查以及裝修垃圾的清理與管控。
四、嚴格執(zhí)行公司的查崗制度。
查崗是保證隊員值班質量的有力手段。所以，公司指定了完善的查崗制度。作為一名安防隊負責人，我做到以下幾個方面。
1、按照公司的要求按時、保質保量完成查崗任務，時時刻刻對值班人員進行查崗。2、不偏袒隊員，對所有隊員的要求標準一樣，不偏不倚，做到公平對待。
3、對于出現(xiàn)的問題能現(xiàn)場解決的決不拖到第二天，做到今日事，今日畢！情節(jié)嚴重者將及時上報公司領導。
4、在處理過程中曉之以理、動之以情，決不粗言粗行，不人身攻擊。
5、如果是能力缺陷所致，則予以指導培訓；如果是態(tài)度問題，也要查明影響態(tài)度背后的原因，再做出處理決定，但絕對不姑息放縱。
五、存在的不足有以下幾點。
1、有個別的同志思想很不穩(wěn)定，不能安下心來安心工作；
2、大多數(shù)同志都缺乏訓練的主動意識缺乏“我要練為我練”的思想；
3、生活不都節(jié)儉發(fā)了工資就會亂花；有個別人喜歡上網(wǎng)吸好煙;。
以上人本部20xx年的工作總結，如有不到之處請領導批評指正。下面我將明年的工作計劃歸納如下：
目前本小區(qū)購房客戶大多為高消費客戶，大多擁有幾處房產，所以不是等著搬家住新房的，到目前裝修的還是很多，業(yè)主入住率的提升，安防工作也需要有顯著提高。
六、以下是我部明年的工作計劃：
1、加全員培訓，強化服務意識，提高服務水平。
2、建立和完善工作標準，實施規(guī)范化管理。
3、將安全管理工作列為第一重點，了解小區(qū)和周邊安全動態(tài)，抓好日常安全管理工作的落實、檢查、監(jiān)督工作，確保小區(qū)的安全與秩序。
4、加強小區(qū)消防安全管理工作，確保小區(qū)消防安全。
5、跟進各項智能化系統(tǒng)的維修整改和使用管理工作，“人防”與“技防”相結合，確保小區(qū)處于安全有序狀態(tài)。
安防人員工作總結篇五
時光流逝，轉眼間我在公司工作和奮斗將近半年了，20**年已經翻過去了，回首這半年的工作，有收獲成果的喜悅，有與同事同甘共苦的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵，不知不覺中，充滿希望的一年已經來臨了。
20**年是公司艱苦創(chuàng)業(yè)的一年，也是公司發(fā)展道路上不可或缺的一年，現(xiàn)情況下安防行業(yè)發(fā)展?jié)摿薮?、市場會不斷擴大、需求將更旺盛，但同時安防行業(yè)準入門檻低、競爭激烈、市場秩序還不規(guī)范，就是在這一大環(huán)境下，公司毅然組建了安防事業(yè)部，一路走來有艱辛和淚水，也伴隨著成功和喜悅。我很自豪的成為其中的一員，成為公司大家庭中的一分子?，F(xiàn)就本年度的重要工作情況總結如下：
1、在對攝像機的認知方面。
雖然我在安防行業(yè)待了有兩三年了，但對監(jiān)控的認識也就停留在安裝這個層面上，通過在公司半年的時間里，對攝像機有了一個重新的認識，了解了其組成部分，知道不同芯片的性能和參數(shù)。掌握了不同環(huán)境下攝像機的選用。
2、在銷售方面。
在之前的幾年工作中，我是做技術的，銷售對我來說是一個陌生的領域，在這幾個月中，學到了許多產品銷售技巧，也掌握了一些與人溝通的能力。也學到了一些見什么樣的人說什么樣的話的能力了。
3、在監(jiān)控工程方面。
從單一的只知道干活，到做到了對整體一個項目的掌控?，F(xiàn)在一個監(jiān)控工程，從前期的看現(xiàn)場、方案設計、項目報價，到中期工程項目的施工，在到后來工程的總體調試和售后維護工作都能靈活的掌握了。雖然其中也經歷了很多困難和艱辛，但結果還是好的。
在工作的這半年中，完成了一些工作，取得了一定的成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲。
1、擺正自己的位置，下功夫學習業(yè)務知識，才能適應今后的工作。
2、要保持一種樂觀向上的態(tài)度，積極的用在工作當中去。
3、無論在哪個工作崗位上，都要找到適合自己的銷售方法或工作方法。
4、要善于總結，只有這樣才能認識自己的不足并及時改正它。
雖然我的本職工作是銷售，但銷售業(yè)績卻是很不好，其實都是自身原因造成的，剛開始銷售的方法有些問題，一味的去尋找更多的客戶資源，但后來并沒有持續(xù)的跟蹤，也就談不上有很多的客戶和很好的銷售業(yè)績，這樣就形成了一個很不好的循環(huán)，自己受到了很大的打擊，越是這樣銷售業(yè)績就越出不來?，F(xiàn)在想想是自己的不堅持和不作為造成的，一般的產品銷售，尤其是攝像機的銷售，是很少通過見幾次面或聊幾次就成功的。只有不斷的堅持才能看到勝利的曙光。
很多情況下，我是有悲觀主義的，一件事情還沒有去做，就想到其中的過程會很難，結果應該也不會好之類的論斷?，F(xiàn)在想想只要自己認真的`對待每一件事，積極的面對即將到來的事情，我想結果一定會是美好的。其實現(xiàn)實當中的事情，并不是那么容易就能做成的，我想只要有充分的自信，外加正確的方法，還有貴在的堅持，沒有什么事不可能的。
在過去的20**年中自己有很多缺點和不足，希望在嶄新的一年中我能除掉這些阻擋前進的絆腳石。
其實公司發(fā)展到了最為關鍵的時期了，也到了發(fā)展中的機遇期了。公司能不能實現(xiàn)穩(wěn)步發(fā)展，就要看今年了，隨著物流軟件推出市場，公司做出了，現(xiàn)有的攝像機銷售穩(wěn)步發(fā)展，花大力氣重推物流軟件的重大決定。所以在新的20**年里，制定了我的20**年規(guī)劃。公司需要更大的發(fā)展，更努力的工作才能取得更長遠的進步。在這樣的形式下，公司才會走的更遠，才會走的更長！
安防人員工作總結篇六
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【月銷售工作總結范文】，從努力加強產品知識學習、加強與客戶溝通的協(xié)調能力、產品的演講能力有待加強、總結與收獲四個方面進行了匯報，詳見全文：
【月銷售工作總結范文】
進廠三個月來，從一開始對產品的不熟悉,到對現(xiàn)有產品的具體分類，應用場合，再到實際的產品配單，產品性能、功能的認知等，在一定程度上得到了全面了解。對于現(xiàn)在在公司工作的我來說，怎么去適應這個行業(yè)，適應這個公司。面臨的困難還是存在，現(xiàn)在的我對于與客戶溝通方面還有待加強。不過這些困難我相信我都能在以后的日子里通過自己的努力一定能做到最好。我也相信我有能力把這個崗位的工作做到最好。以下是將近一個月以來的工作情況及以后的工作狀態(tài)匯報如下：
【1、努力加強產品知識學習】
為了能盡快加入安防行業(yè)的銷售工作，對產品的功能學習及產品在實際應用場所的學習是必不可少的。通過工程部陳工的細心指導和銷售部俞經理的虛心培養(yǎng)?，F(xiàn)對產品的認知度有了極大的提高。后續(xù)將更加努力的學習，做到能對每款產品功能的真正了解。
【2、加強與客戶溝通的協(xié)調能力】
實際工作中，也曾被客戶的一些問題問倒。針對這些問題，公司也在加強對我們新人的培養(yǎng)力度。銷售部羅經理也盡心盡力的在為我們解答一些客戶常問問題的解答方法。我相信通過公司的培養(yǎng)，在以后與客戶不斷的交談中，自己的溝通能力也一定會越來越圓滑，做到在維護公司利益的同時也能穩(wěn)住現(xiàn)有的客戶源，保證產品市場的開發(fā)與拓展。
【3、產品的演講能力有待加強】
一個好的品牌，一款好的產品，在做品牌推廣或產品介紹時，在面對不同的客戶對象講解方式上是完全不同的，在這一點上我個人真還有待加強，試從以下幾個方面著手：其一、了解產品，只有全面的了解產品，才能把產品的優(yōu)勢特點展現(xiàn)出來;其二，加強語言功底，練習發(fā)音，控制語速;其三，進行各種產品的演講練習。
【4、總結與收獲】
以百分百的業(yè)務水平來對待我們的客戶，以創(chuàng)新的精神來發(fā)掘不是問題的問題，在穩(wěn)定老客戶的同時又能開發(fā)新的客戶。與公司一起努力把我們的企業(yè)做到最好、最大、最強。
【月銷售工作總結范文】一文到這里就全部結束了，本文從四個方面進行了匯報，可以參考這個思路。
今年5月份我營業(yè)部接到上海市黃浦區(qū)企事業(yè)單位安保衛(wèi)協(xié)會組織的“嚴防范，降發(fā)案，保平安”專項活動的通訊后，營業(yè)部領導立即組織成立了大鵬證券上海金陵東路營業(yè)部安全保衛(wèi)領導小組，由營業(yè)部總經理陳明擔任安全保衛(wèi)領導小組組長，由營業(yè)部業(yè)務總監(jiān)張庭擔任安全領導小組副組長，由營業(yè)部辦公室主任黃偉擔任執(zhí)行副組長，組員為全體員工，在落實上營業(yè)部做到首長負責制，沒有落實到位的首先扣總經理的錢，由總經理扣副組長張庭，黃偉的錢，這一措施有效的杜絕了，安排后得不到落實的狀況。保證了此次活動積極有效的開展起來。
在制度上面，營業(yè)部專門由安全領導小組執(zhí)行副組長黃偉根據(jù)“嚴防范，降發(fā)案，保平安”專項活動要求起草了一份營業(yè)部重點崗位，要害部門交接班制度，來訪人員登記制度，進出物品登記制度等等的制度，并且規(guī)定了凡是節(jié)日期間必須召開節(jié)日安全防范工作會議，而且會議必須由營業(yè)部總經理，安全保衛(wèi)工作領導小組組長主持召開。而且規(guī)定了由營業(yè)部安全領導小組副組長擔任記錄。
營業(yè)部根據(jù)金融行業(yè)的特殊性，針對斷電，電腦設備緊急癱瘓等狀況組織全體員工進行了定期演習，從而有效地保證交易的正常開展，對營業(yè)部的保安每周組織一次安全知識考核，并由營業(yè)部安全保衛(wèi)領導小組副組長黃偉，全天候跟蹤保安人員的工作，同時對發(fā)現(xiàn)的問題及時提出要求改進，從而有效地落實了安保巡查力量，落實了巡查記錄等等。
營業(yè)部定期對已經安裝的技防設備要求黃浦技防檢查，對營業(yè)部內部的要害部門，電腦房，財務部重點設防，有專人負責安全防范工作，并在5月份取消了營業(yè)部的現(xiàn)金柜臺，消除了營業(yè)部最大的安全隱患。
全體員工針對這一次的專項活動開展系列培訓，由公司的辦公室主任黃偉策劃，培訓一共3次，并且在8月中旬安排考試，并對考試沒有達到80分以上的員工進行了，經濟處罰。
今年5月份我營業(yè)部接到上海市黃浦區(qū)企事業(yè)單位安保衛(wèi)協(xié)會組織的“嚴防范，降發(fā)案，保平安”專項活動的通訊后，營業(yè)部領導立即組織成立了大鵬證券上海金陵東路營業(yè)部安全保衛(wèi)領導小組，由營業(yè)部總經理陳明擔任安全保衛(wèi)領導小組組長，由營業(yè)部業(yè)務總監(jiān)張庭擔任安全領導小組副組長，由營業(yè)部辦公室主任黃偉擔任執(zhí)行副組長，組員為全體員工，在落實上營業(yè)部做到首長負責制，沒有落實到位的首先扣總經理的錢，由總經理扣副組長張庭，黃偉的錢，這一措施有效的杜絕了，安排后得不到落實的狀況。保證了此次活動積極有效的開展起來。
在制度上面，營業(yè)部專門由安全領導小組執(zhí)行副組長黃偉根據(jù)“嚴防范，降發(fā)案，保平安”專項活動要求起草了一份營業(yè)部重點崗位，要害部門交接班制度，來訪人員登記制度，進出物品登記制度等等的制度，并且規(guī)定了凡是節(jié)日期間必須召開節(jié)日安全防范工作會議，而且會議必須由營業(yè)部總經理，安全保衛(wèi)工作領導小組組長主持召開。而且規(guī)定了由營業(yè)部安全領導小組副組長擔任記錄。
營業(yè)部根據(jù)金融行業(yè)的特殊性，針對斷電，電腦設備緊急癱瘓等狀況組織全體員工進行了定期演習，從而有效地保證交易的正常開展，對營業(yè)部的保安每周組織一次安全知識考核，并由營業(yè)部安全保衛(wèi)領導小組副組長黃偉，全天候跟蹤保安人員的工作，同時對發(fā)現(xiàn)的問題及時提出要求改進，從而有效地落實了安保巡查力量，落實了巡查記錄等等。
營業(yè)部定期對已經安裝的技防設備要求黃浦技防檢查，對營業(yè)部內部的要害部門，電腦房，財務部重點設防，有專人負責安全防范工作，并在5月份取消了營業(yè)部的現(xiàn)金柜臺，消除了營業(yè)部最大的安全隱患。全體員工針對這一次的專項活動開展系列培訓，由公司的辦公室主任黃偉策劃，培訓一共3次，并且在8月中旬安排考試，并對考試沒有達到80分以上的員工進行了，經濟處罰。
總結如下：
一、虛心學習，努力工作，圓滿完成任務！
（一）在 年里，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
（二）在 年工程維修主要有：衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修，還有各類大小維修已達幾千件之多！
二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標責任制。
（一）年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度 年下半年，行政部組織召開了 年的工作安排布置會議年底實行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。
（二）對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。（三）做好固定資產管理工作要求負責宿舍固定資產管理，對固定資產的監(jiān)督、管理、維修和使用維護。
在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：
（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能更好適應工作崗位。
（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
（三）只有堅持原則落實制度，認真統(tǒng)計盤點，才能履行好用品的申購與領用。
（四）只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好。（五）要加強與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進行思想交流。
四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己。
（一）開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點檢查內容之一。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進行防火安全檢查。
（三）總結下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務素質和道德素質雙提高。
五、要定期召開工作會議，兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結工作成績與問題，及時采取對策！六、存在的不足 總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團結，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
針對 年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
（一）積極搞好與員工的協(xié)調，進一步理順關系；
（二）加強管理知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；（三）加強基礎工作建設，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關規(guī)定，提高員工們的安全意識，同時在安全管理方面要嚴格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進！我相信：在上級的正確領導下，cm大安防的明天更美好!
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轉眼間2016年已經過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎，回想去年一年的工作，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能，回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，在此我向公司的所有同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能使公司的發(fā)展更上一個臺階。一步一步走過來發(fā)現(xiàn)原來得失就在一個不經意的瞬間。2016年是我做業(yè)務的關鍵一年，這一年走來經歷了很多事，收獲了應該收獲的同時也不經意間失去了一些本不該失去的`東西。古人說：“以銅為鏡，可以正衣冠;以古為鏡，可以知興替;以人為鏡，可以明得失?！笔朗码y料在新的一年即將開始時特寫此總結，來總結過去的得失，展望新的未來。
在業(yè)務工作中，過去一年我堅定執(zhí)行公司既定的營銷方針開展工作，對客戶群做了梳理、分析、歸類等工作。對公司兩大客戶群體工程商客戶和直接業(yè)主客戶都做了跟蹤，收到一些效果。在公司領導指點和同事的密切配合下，業(yè)務量這塊，我個人粗略估計了一下，總合同額在249萬左右，圓滿完成去年制定的160萬銷售目標。在實際的項目操作中學到一些操作方式，基本懂得與各類客戶接觸方式，掌握一些銷售技巧。以下幾點是我對一些客戶關系的心得：1、初次與客戶見面，去之前要通過各種方式了解客戶公司以及客戶的背景，如公司做過的一些案例和目標人的一些工作經歷。做到知己知彼，通過有效溝通給客戶留下深刻印象。拜訪完根據(jù)客戶情況一定要做客戶跟蹤筆記，以便對客戶綜合評估后開展接下來工作。
2、重點做關鍵人的工作，對客戶要有的取舍，對目標客戶跟蹤溝通不要僅僅局限于辦公室，初次在辦公室見面后，對評估較好較優(yōu)質的客戶，要想辦法與其進行深層次的溝通。爭取建立朋友關系。
3、要定期和新老客戶保持聯(lián)系，能見面最好，古人說見面三分親。在一些重要節(jié)日進行短信或電話祝福。對客戶私人狀況要盡可能的去了解，可在一些客戶私人生活上的事情上做做文章，爭取做些雪中送炭或錦上添花的事情，對客戶關系會有突破。
4、重視任何一個客戶給的報價和詢價機會，不敷衍不傲慢，通過你的做事態(tài)度和對人熱情給客戶留下較好印象，爭取以項目帶動客戶，經驗證明這種方式可幫助客戶更快的了解公司產品，如能合作客戶關系會推動相當快。
5、想法設法交朋友，這個行業(yè)有真正的朋友但也要附加著共同的利益，在項目沒什么難度的時候客戶想到的是他朋友在項目有難度的時候客戶想到的時候還是他的朋友。在條件允許的情況下，通過朋友介紹朋友要比自己親自從頭開始去跑去作關系要好做的多。
6、要做一個有心人，一個用心去思考的銷售，不斷的去學習，不斷的去充實自己。定期對自身遇到的問題進行反思，對項目操作過程中遇到問題進行總結。2017年已經悄悄來臨，對公司以及個人發(fā)展都是關鍵的一年。公司步入創(chuàng)業(yè)第六年，在去年成功接管山東市場，為公司的進一步發(fā)展拓廣地域空間。兩個市場協(xié)調運行，帶來的不僅僅是機遇，同樣也是壓力，此情此景下更需要整個公司所有員工團結起來，各盡其職，為公司更上一個臺階并肩奮斗。在個人銷售業(yè)績和工作能力方面，我希望能繼往開來，再上更高臺階。新的一年工作中我打算從以下幾個方面提高自己。工作上：
1、在日常工作中做到內強素質，外樹形象。在積極提高自身能力的前提下，在工作態(tài)度上表現(xiàn)出一個老員工應有的素質，堅持服從公司制定方針決策，帶頭執(zhí)行，做到任勞任怨，積極誠懇團結幫助同事，盡力為領導分憂。
2、在銷售部起到帶頭作用，加強內部溝通交流，增強部門凝聚力建設。對新同事工作生活中遇到的問題盡自己全力幫助，爭取在工作上思想上，幫助同事們盡快度過業(yè)務真空期，進入銷售狀態(tài)。3、在銷售部工作中，爭取強制推廣crm軟件，盡量規(guī)范公司客戶管理工作，對客戶公司信息、項目信息、重要人員信息做到有效梳理，合理安排跟進進度，通過本系統(tǒng)爭取培養(yǎng)大家主觀能動性，建立有效的時間觀念合理安排客戶跟進進度，以及對項目情況規(guī)范化管理，方便公司領導對部門人員工作狀態(tài)進行了解和指點。
4、盡全力協(xié)調銷售部與公司其他部門之間的工作配合，遇事先自我檢討，主動進行有效溝通，確保各部門之間良性配合，流暢運行。5、協(xié)助公司領導及各部門同事爭取建立公司內部工作流程，對一些日常工作中遇到的問題做到有預案響應，大家按照預案處理日常實物可極大的提高工作效率，也可以給公司領導減輕負擔，使領導不必事必親躬，有更多時間謀劃公司發(fā)展。在業(yè)務上：
1、提高自身工作效率，提高自身素質修養(yǎng)，多看一些名人自傳和業(yè)務銷售技巧書籍，遇事多思考，經常性自我總結，爭取全面提高自己。2、客戶資源上，做到和合作過以及為合作過的老客戶加強進一步溝通，不定期拜訪保持聯(lián)絡，進一步加深關系。在此基礎上盡全力開發(fā)新客戶。
3、爭取多和一些客戶公司上層關鍵人物、設計院專業(yè)、技防辦專家以及業(yè)主方重點人物接觸。通過與他們接觸爭取多結交些朋友，如果成功的話會帶來不錯的效果。
4、花一部分精力爭取能和同行業(yè)其他安防子系統(tǒng)廠商接觸，尋找目標合作伙伴，通過設備捆綁，看能否通過這部分客戶群能否達成聯(lián)盟性質團隊，共同打項目。
5、爭取通過朋友介紹或行業(yè)內qq群聚會多結識一些弱電其他子系統(tǒng)銷售人員，通過他們接觸些項目，互相幫助，達成利益共同體。6、爭取多跟總公司人員學習，編制些規(guī)范的公司產品系統(tǒng)培訓資料，方便內部學習和給客戶公司講解。對一些經典的方案，案例整理歸納放到公司共享盤里方便內部交流學習。定期給客戶發(fā)些公司項目資料以及新產品信息。讓客戶感受到我們很在意他們，以及公司的最新業(yè)績及解決方案，增加客戶對產品的認知度及對我公司的信心。
2016年是豐收的一年，是公司發(fā)展和個人不斷進步的一年，但整體上對自己的表現(xiàn)感到不太滿意，2017年我希望通過大家的共同努力公司能規(guī)模進一步壯大，業(yè)務量再創(chuàng)佳績。而我希望在我的努力和同事的共同配合幫助下業(yè)務量至少能達到180萬，為公司的發(fā)展助一臂之力，期待2017年是騰飛的一年。
安防人員工作總結篇八
20xx年x月即將過去，這個月來，在保安公司和各級教育部門的領導下，我在校園保安工作的崗位上，以維護校園正常教學秩序，保障校園師生安全為己任，以一個合格稱職的保安人員的標準嚴格要求自己，勤勤懇懇，認真負責，確保了所在校園秩序這個月的持續(xù)穩(wěn)定，圓滿完成了各級領導的安排的工作任務。具體工作主要體現(xiàn)在以下幾個方面。
學校是興學育人、培養(yǎng)祖國未來人才的基地，從身著保安服，參加校園保安的那一刻起，就深知自己肩負著守護校園安保的職責，因此，思想上有了責任感和榮譽感，工作有動力和方向。
作為保安公司的派駐學校的保安人員，雖然遠離保安公司單位，但時刻牢記保安公司賦予自己的責任，牢固樹立起為校園安保服務的意識在完成保安工作中的具體要求和任務，并與學校簽訂了責任書，努力做到公司領導放心，學校領到滿意，校園秩序穩(wěn)定。
1、自覺遵守紀律，做到不遲到不脫崗，上崗時著裝嚴整，舉止文明、自覺樹立保安人員的良好形象。
2、小學由于修建工作，為校園的保安工作增加了工作量，接送的車輛、人員的增加等一系列的問題相應而來。為解決這些涉及校園安保工作的問題，嚴把學校校門的出入關，違規(guī)的`人員和車輛決不放入。發(fā)現(xiàn)有違規(guī)的黑校車或超員私家車，立即制止，并及時報告學校，采取措施，為校園門外接送車輛規(guī)定停車區(qū)域和接送線路，在校園門口設立警戒區(qū)域和隔離彩帶。
3、堅持工作日志和出入人員及校園巡邏工作的登記。同時在學校放假后，配合校內教職工每天留校值班，開展巡邏和防范工作。
4、在完成本職工作的同時，積極主動配合學校完成一些力所能及的其他工作。
回顧這個月來的工作，自己在校園保安的崗位上為學校的安全和保衛(wèi)工作作出了自己的成績，雖然也存在著工資待遇偏低和自身素質仍需不斷提高等實際問題和不足之處，但我有信心在今后的工作中發(fā)揚成績，完善不足，圓滿完成校園保安的職責和任務。
安防人員工作總結篇九
一、虛心學習，努力工作，圓滿完成任務!
(一)在里，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
(二)在20工程維修主要有：攝像機的維修，硬盤錄像機和硬盤的維修，云臺的故障處理和維修等各類大小維修已達幾百件之多!
二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點。
(一)年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度2012年下半年，2012年初實行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門人員的年終績效。
(二)做好固定資產管理工作對固定資產的監(jiān)督、管理、維修和使用維護。
(三)做好售后服務和售后保障工作，能及時的處理客戶反映的售后問題，做到積極響應，做到遺留問題不過夜，以便為其他同事的工作帶來有利條件。
(四)后勤保障方面，幾本做到了及時收發(fā)和配送貨物，保證的客戶的正常需求，能及時的查收貨物，了解貨物的詳細情況，認真仔細的做好貨物的清點情況，幾本上保證了每周和庫管部核對一次庫存和設備的使用情況。
三、主要經驗和收獲
在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能更好適應工作崗位。
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅持原則落實制度，認真統(tǒng)計盤點，才能履行好樣機的申購與領用。
(四)只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好。
(五)要加強與同事的交流，要與同事做好溝通，力所能及解決同事工作上的問題。
四、加強服務，及時維護，在工作中正確認識自己。
(一)熱情接待來訪客戶、認真聽取來訪客戶反映的問題，提出的要求、建議。同時，對客戶要求解決但一時又解決不了的問題認真解釋，耐心做好客戶的思想工作，讓客戶相信安盾。
(三)總結下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務素質和道德素質雙提高。
五、存在的不足
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2、工作沒有做仔細，對于有些新的產品的售后處理反映比較慢，沒能做到心中有數(shù)，以至于需要通過幫助才能解決。
3、主觀上思想有過動搖，未給自己加壓，沒有能很好的進入角色。
以上幾點是我個人存在的最主要的問題根源，技術部門作為公司的一個售后保障部門，竭誠為客戶服務是我們技術部應盡的職責。在公司加強管理、提高企業(yè)競爭力等等方面我們負有很大的義務和責任，只有不斷的學習和總結，個人業(yè)務能力才能得到提高!
七、下步的打算
針對2012年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
(一)積極搞好與同事的協(xié)調，進一步理順關系;
(二)加強產品知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與同事進行溝通，同時在工作中要嚴格要求自己，為廣大公司同事做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!我相信：在上級的正確領導下，蘭州安盾電子大安防的明天更美好!
安防人員工作總結篇十
降低其20xx年全球模擬和網(wǎng)絡視頻監(jiān)控市場增長預期分別到3%和29%。
據(jù)國家統(tǒng)計局初步測算，前三季度國內生產總值217817億元，按可比價格計算，同比增長7.7%，比上半年加快0.6個百分點。分季度看，一季度增長6.1%，二季度增長7.9%，三季度增長8.9%。正如上述數(shù)據(jù)按季增長的趨勢一樣，從第三季度、第四季度開始，安防產業(yè)在多種因素刺激之下再次大量釋放需求。據(jù)a&s從上游芯片廠商特威半導體了解，6月開始回單，7月供貨量上爬，8、9、10月訂單爆長，其中7、8、9、10月的訂單比去年同期上升30%。
綜合考慮多種因素，20xx年中國安防市場已經從年初的步履維艱走得更為穩(wěn)健，廠商們也逐漸從迷茫、憂慮轉向欣慰、樂觀。尤其是與全球安防市場受挫的情況相比，中國市場顯出逆勢成長的勢頭，相比20xx年，中國安防整體市場經受住全球金融危機的考驗，20xx年保持約10%的成長幅度。
縱觀20xx年，ip的應用案例開始增加，僅從網(wǎng)絡攝像機逐步攀升的用量就可見一斑。ip的優(yōu)勢不可想象，當平臺的附加值逐步得到認可、ip設備價格下降、系統(tǒng)穩(wěn)定性增強，ip普及勢之必然，或許就在20xx-20xx年ip將進入實質應用階段。在ip爆發(fā)的前夜，更多的ip、it、廣電領域企業(yè)進入安防或加大力度做安防。
以全球ip監(jiān)控引領者axis的業(yè)績來看，據(jù)安訊士（axis）全球首席執(zhí)行官raymauritsson介紹，1月-9月axis全球業(yè)務銷售額為16.42億瑞典克郎，視頻監(jiān)控增長為14%。而在中國，大家普遍認為20xx年ip市場需求明顯增長，20xx-20xx年將是ip的實質應用年。
經歷20xx年的休整期，ip的觀念和產品迅速得到傳播。從產業(yè)鏈上各個環(huán)節(jié)來看，ip應用已經層層傳遞開去。從領軍企業(yè)的表現(xiàn)看，隨著明年三星電子將推出全系列130萬像素ipc，ip的隊伍也更強大；另一方面，目前ip在行業(yè)應用已經逐步開花。蘇州科達科技有限公司市場推廣部經理劉志強舉例，教育（80%以上由于信息化的需要）、金融（由于大聯(lián)網(wǎng)的需要）、平安城市（由于圖像整合、安防整合的需要）對基于ip的需求更多。
安防年終工作總結2
20xx年就快結束，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近?？梢哉f，20xx年是公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的.關鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結如下：
（一）在20xx年里，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
本人嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，在公司組織的各項活動。會議都積極參與配合，服從公司各項工作安排及部門架構上的條整。
1。做好自己的本職工作，每日的維護單。安裝單嚴格按照操作流程操作，及時正確的處理各種問題，遇到無法解決的問題及時與上級溝通，處理，按照要求認真填寫各類維護單。送貨單等信息，做好每日的交接單工作。
2。在各別工程比較長的工程，要急時跟進，盡快發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。
具體情況如下:
在過去的一年中，我主要負責各村的監(jiān)控，防盜器維護。安裝等工作，具體參與的工程有:
道閘方面:
欖山道閘，工程主要的外判工程，在跟進工程方面，發(fā)現(xiàn)幾個情況，地籠沒有，線材不到位，地感的大小不確定，藍牙的發(fā)放。使用，操作說明等，在安裝過程中，帶來不便，經后期公司的協(xié)調處理，將二個出入口條理得比較好，順利完成交接工作。
監(jiān)控方面:
石樓鎮(zhèn)綜治辦監(jiān)控工程，該工程是將石樓鎮(zhèn)幾個派出所監(jiān)控室橋連管理，針對該工程公司召開了專門會議，各部門協(xié)調工作，確保工期的時間。開始時比較順利，后期因橋連出現(xiàn)的一些問題上，經技術部的不停嘗試，不停努力，順利在工期時間內完成，興幸的我也在該工程上了人生的第一次電視幕墻。
化龍鎮(zhèn)各村監(jiān)控室的整改工程:監(jiān)控室的整改，更換pnc頭及電源插座。室外方面:球罩的老化。污垢，也作出相應清潔的工作，對各別比較突出的進行更換。未整改前，因上述問題上門的次數(shù)比較多，整改后。有了明顯的改變。
同時也在這些工程中，發(fā)現(xiàn)存在的問題，工程前期的工作未到位，具體的設計方案未處理好，協(xié)調方面沒有做好，下半年，公司架構上條整，一系列相應的制度。工作流程的完善，使工程方面有了相應的改變。
不夠細心，工程中細節(jié)的地方不夠
不夠溝通，各部門的協(xié)調。溝通還要加大
不夠主動，對不熟悉地方或器材還要努力學習。創(chuàng)新
收獲了團隊，一個工程的完成，不敕公司的每一個人
收獲了經驗，在工程中還要完善，不斷創(chuàng)新
收獲了感情，感覺到公司的關懷
下半年，公司架構上的條整，讓我當上了組長，同時也多了一份責任，時常警惕自己應盡職責，對客戶負責也對公司負責。
安防人員工作總結篇十一
即將過去，回顧這一年來的工作，在公司領導及各位同事的支持與幫助下，按照公司的部署和要求，較好地完成了自己的本職工作。通過任職以來的學習與工作，工作模式和方式上均有了新的突破和改變，現(xiàn)將一年來的工作情況總結如下：
（一）內部人員管理。公司內部實行獎懲責任制，提高了員工的責任人感和工作積極性，同時服務質量也有了相對提高；積極開展了多種形式的物業(yè)知識培訓，提高了服務人員綜合素質和服務水平。
（二）涉外工作。迎接縣房管局和林業(yè)局組織的美國白娥消殺工作；同時為保證小區(qū)的水電暖正常運行，積極與各專業(yè)部門進行協(xié)商和解決，最終小區(qū)的用電比例和供暖價格均達到了預想的效果。
全年共辦理業(yè)戶房屋交接691套，（其中住宅674套，商品房27套），對于業(yè)戶交房驗收時提出的問題進行了及時處理，維修的處結率達100%。綠化、休閑廣場等配套設施成功交接。
全年投訴主要集中在住戶房屋（廚房、衛(wèi)生間）及地下室漏水、東區(qū)11—16的車庫維修，防盜門維修等方面。針對上述問題，物業(yè)公司積極聯(lián)合工程進行集中排查與維修，確保了維修的效率和質量，將投訴率降到最低。
針對施工噪音擾民及出租戶擾民的投訴，物業(yè)公司積極與該施工隊伍和當?shù)嘏沙鏊枭滩Τ鲎鈶暨M行了統(tǒng)一排查，最終得以有效解決。
（一）日常維護。東區(qū)主要為業(yè)戶報修問題的處理，維修處結率100%，西區(qū)主要為新交接房的維修，根據(jù)《交接驗收單》中問題聯(lián)系工程部及時維修，并對處理過程進行監(jiān)控并回訪。
（二）收費工作。全年收費工作完成得較好，除空置房外，應收的各項費用都已收回。收費率為100%。
（三）環(huán)境衛(wèi)生。在維護園林綠化、清潔衛(wèi)生方面，不斷地完善、改變管理方法，盡量地做到園林綠化完好、清潔衛(wèi)生整潔，全年轄區(qū)內未出現(xiàn)綠化蟲害、花草樹木未出現(xiàn)死亡和疫情現(xiàn)象，并組織了年終衛(wèi)生大檢查，給轄區(qū)住戶營造了一個舒適、溫馨的家園。
（四）裝修及太陽能的管理。加強裝修隊伍和太陽能安裝商的管理和監(jiān)督，做到發(fā)現(xiàn)問題及時處理，違規(guī)裝修現(xiàn)象已明顯減少，未出現(xiàn)因違規(guī)而引起的安全事故和大的投訴，未對樓頂和各樓道造成損壞。
（五）安全管理。由于西區(qū)存在部分在建工程，加大了安全管理工作，全年雖未發(fā)生消防、搶劫事故。但發(fā)生自行車、摩托車被盜事件7起。故在安全工作方面不得有半點疏忽、麻痹和僥幸思想，應在對外來人員、車輛的出入管理多下功夫，避免類似或更為嚴重的事故發(fā)生。組織保安部召開了冬季安全嚴峻形勢的會議，并實施了安全大檢查。
為加強小區(qū)精神文明建設，在擴建部分休閑設施的同時在十一期間舉辦了各種形式的大型慶?；顒樱蟠罄宋飿I(yè)人員和業(yè)戶的距離。體現(xiàn)了人性化管理的宗旨。
安防人員工作總結篇十二
不知不覺間我已經在商場保安的崗位上工作了一個多月的時間了，雖然尚處于試用期間卻能夠嚴格遵守商場的各項制度，除了認真完成自己的工作以外還會利用閑暇時間進行學習，這也讓我能夠較快適應商場的工作環(huán)境并得到了領導的認可，現(xiàn)對自己試用期間完成的商場保安工作進行以下簡要總結。
認真做好商場的巡視工作并確保不會發(fā)生任何糾紛，也許是入職時間較短的緣故導致我沒有在工作中遇到顧客發(fā)生糾紛的狀況，但通過商場領導的囑咐讓我明白遇到這種狀況需要及時上前進行制止才行，對于維護商場良好秩序來說做好這項工作本就是保安人員的職責所在，因此我得警惕這類狀況的發(fā)生并在日常工作中加大了巡視的力度，通過對自身負責區(qū)域的巡視從而有效地維護了商場的秩序，只不過對于巡視工作中的注意事項還是要牢記在心才行。
定期檢查商場各處的公共設施從而及時排除安全隱患，在保安隊長的帶領下讓我意識到檢修公共設施是十分重要的，因此我們在巡視的過程中對商場的消防設備以及商用電梯進行了重點檢查，確保能夠正常投入使用以免給商場的運營造成安全隱患，而且我對商場的安全通道也進行了及時的梳理以免存在堵塞的狀況，正因為對這項工作比較重視的緣故才能夠較好地保障商場的安全，因此在往后的保安工作中仍需要做好這項工作并加強學習才行，這需要利用自己的閑暇時間多向身邊的同事請教以免出現(xiàn)差錯。
處理好停車場的管理工作并對商場出入口進行了清理，在我看來處理好這項工作對維護商場的`形象來說是很重要的，主要是商場出入口附近存在著車輛亂停亂放的狀況從而堵塞了交通，而且有時也會有部分小攤販在這些區(qū)域售賣商品從而嚴重影響了商場的形象，尤其是攤販離開以后留在原地的垃圾讓保安人員感到很困擾，因此我在試用期間參與到了這方面的清理工作從而讓商場出入口位置的空地變得干凈整潔，而且在管理停車場的同時也會注意查看是否存在亂停亂放的現(xiàn)象，而且按照商場的制度是不允許出租車停放在地下停車場位置的。
雖然商場保安的各項工作我都有積極參與其中卻存在著雜而不精的狀況，因此現(xiàn)階段我得找準方向并努力做好自身的保安工作，而且要調動自身中的積極性并多向身邊的同事請教保安工作中的經驗，因此我仍需要努力提升自身的綜合素質并爭取盡快獲得轉正的契機。
安防人員工作總結篇十三
我到xx工作已經快兩個月了,在這期間,我學到了很多東西,尤其是企業(yè)文化。公司現(xiàn)已發(fā)展為國內具有影響力的企業(yè)，足以證明公司的生命力和發(fā)展力，能在這里工作為此我感到自豪！
我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，學中干，干中學，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法積累經驗，通過觀察摸索查閱資料和實踐鍛煉，較快完成任務。另一方面問書本問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助下，不斷進步，逐漸摸清了工作中基本情況，找到切入點，把握住工作中得難點和重點。
幾乎達到無人監(jiān)督了，什么人都可以進出，外來客人也愛理不理一點服務意識都沒有，出入車輛幾乎不看不檢查了，只憑放行條就不管了。公司要求定崗15人，每天幾乎達不到人數(shù)，保安上崗玩手機，看馬報，聊天。什么都有了，就是考核（公司補貼300元）也是應付了事，通過摸底排查了解實際情況以后，我從新做了布防，建議他們領導把人配齊，開會的時候給他們布置了工作任務，現(xiàn)在已經有所改變，以前的現(xiàn)象沒了，門禁管理嚴了，服務態(tài)度也變了，車輛放行也檢查了。
一盤散沙，三五成群，各自為派，工作不認真，不服從管理，總想著自己多加幾個班，多拿一點錢無心情工作，抱著大不了我走人的態(tài)度，經過摸底，了解到現(xiàn)任隊長的管理方法和自私行為，使隊員不能夠安下心來工作。
（1）隊員xx是隊長的老鄉(xiāng)只要是加班都是他們的，外包廢品給的錢每月1400元也是隊長和3人分了。
（2）不通過人事就搞員工xx調去外保工作（被我制止）
（3）公司配發(fā)的勞保鞋自己申購了一雙43碼的穿在腳上也就算了，而在月計劃中又報了3雙并且都有碼數(shù)的（xx人）采購單據(jù)可查。
（4）還有在廢品這一塊，希望領導三思?。?！
我來了以后以身作則，建議公司制定5證，親力親為在查獲的工程中發(fā)現(xiàn)多起物流部不負責的行為，小的事情就地溝通解決人性話一些，大的事情及時上報盡量避免公司受到損失，最嚴重的兩起，一起是物流多裝了4軋板，價值萬元以上（以上報到總經辦xx轉z總）。一起是物流裝錯獲同等提貨名稱規(guī)格型號公差凈重毛重就是批號n看成是v7看成是9經物流部經理z認證待處理，又避免了十幾萬元的損失。現(xiàn)在安防部的人員比較穩(wěn)定，工作都比較認真負責，同事之間，與各部門之間，與客戶和司機相處的比以前有所改變。
在安防部工作的2個月里我完成了一些工作，取得了一些成績，總結起來有以下幾個方面的經驗收獲：
（一）擺正自己的位置，下功夫熟悉自己的業(yè)務，才能更好的適應工作崗位。
（二）樹立服務意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好。
（三）堅持原則落實制度，小事情人情化，大事情制度原則不變，認真統(tǒng)計盤點，履行好用品的申購和領用。
（四）主動融入集體，處理好各方面的關系，在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
（五）做好與下屬及各個部門的溝通，解決下屬工作上的情緒問題，多與下屬思想交流。
當然，剛到公司，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領導指正；但前事之鑒，后事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝各部門的領導和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
（一）把安防部的一些亂堆亂放的文件，物品和歷年來的票據(jù)分類存檔備案。（上面有好多老鼠屎）
（二）結合公司現(xiàn)發(fā)展的實際情況，從新制定修改安防部門的一些規(guī)章制度。
（三）外保的考核從新修改經公司領導審批執(zhí)行。
公司河邊的小門，為的是給員工與家屬出行方便，而這些人不知道珍惜感恩公司，經常不關門（年底了賊比較多），安防部只能收繳其門卡，沒有約束力，還有通道兩邊員工自己種了好多菜，給員工出行帶來很大的不便，建議公司領導在河邊從新建起一道圍墻和制定出河邊小門出人規(guī)章制度（宿舍歸總經辦），從而保證公司和員工的財產安全。
經過這盡2個月的工作，我現(xiàn)在已經能夠獨立處理公司安防部的工作，整理部門內部各種資料。當然我還有很多不足，處理問題的經驗方面有待提高，團隊協(xié)作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續(xù)學習以提高自己業(yè)務能力。這2個月來我學到了很多，感悟了很多；看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標，體現(xiàn)自己的人生價值，和公司一起成長。在此我提出轉正申請，懇請領導給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來！
安防人員工作總結篇十四
即將過去，回顧這一年來的工作，在公司領導及各位同事的支持與幫助下，按照公司的部署和要求，較好地完成了自己的本職工作。通過任職以來的學習與工作，工作模式和方式上均有了新的突破和改變，現(xiàn)將一年來的工作情況總結如下：
一、日常管理工作。
（一）內部人員管理。公司內部實行獎懲責任制，提高了員工的責任人感和工作積極性，同時服務質量也有了相對提高；積極開展了多種形式的物業(yè)知識培訓，提高了服務人員綜合素質和服務水平。
（二）涉外工作。迎接縣房管局和林業(yè)局組織的美國白娥消殺工作；同時為保證小區(qū)的水電暖正常運行，積極與各專業(yè)部門進行協(xié)商和解決，最終小區(qū)的用電比例和供暖價格均達到了預想的效果。
二、房屋交接工作。
全年共辦理業(yè)戶房屋交接691套，（其中住宅674套，商品房27套），對于業(yè)戶交房驗收時提出的問題進行了及時處理，維修的處結率達100%。綠化、休閑廣場等配套設施成功交接。
三、投訴處理工作。
全年投訴主要集中在住戶房屋（廚房、衛(wèi)生間）及地下室漏水、東區(qū)11—16的車庫維修，防盜門維修等方面。針對上述問題，物業(yè)公司積極聯(lián)合工程進行集中排查與維修，確保了維修的效率和質量，將投訴率降到最低。
針對施工噪音擾民及出租戶擾民的投訴，物業(yè)公司積極與該施工隊伍和當?shù)嘏沙鏊枭滩Τ鲎鈶暨M行了統(tǒng)一排查，最終得以有效解決。
四、服務、維護工作。
（一）日常維護。東區(qū)主要為業(yè)戶報修問題的處理，維修處結率100%，西區(qū)主要為新交接房的維修，根據(jù)《交接驗收單》中問題聯(lián)系工程部及時維修，并對處理過程進行監(jiān)控并回訪。
（二）收費工作。全年收費工作完成得較好，除空置房外，應收的各項費用都已收回。收費率為100%。
（三）環(huán)境衛(wèi)生。在維護園林綠化、清潔衛(wèi)生方面，不斷地完善、改變管理方法，盡量地做到園林綠化完好、清潔衛(wèi)生整潔，全年轄區(qū)內未出現(xiàn)綠化蟲害、花草樹木未出現(xiàn)死亡和疫情現(xiàn)象，并組織了年終衛(wèi)生大檢查，給轄區(qū)住戶營造了一個舒適、溫馨的家園。
（四）裝修及太陽能的管理。加強裝修隊伍和太陽能安裝商的管理和監(jiān)督，做到發(fā)現(xiàn)問題及時處理，違規(guī)裝修現(xiàn)象已明顯減少，未出現(xiàn)因違規(guī)而引起的安全事故和大的投訴，未對樓頂和各樓道造成損壞。
（五）安全管理。由于西區(qū)存在部分在建工程，加大了安全管理工作，全年雖未發(fā)生消防、搶劫事故。但發(fā)生自行車、摩托車被盜事件7起。故在安全工作方面不得有半點疏忽、麻痹和僥幸思想，應在對外來人員、車輛的出入管理多下功夫，避免類似或更為嚴重的事故發(fā)生。組織保安部召開了冬季安全嚴峻形勢的會議，并實施了安全大檢查。
五、社區(qū)文化建設。
為加強小區(qū)精神文明建設，在擴建部分休閑設施的同時在十一期間舉辦了各種形式的大型慶?；顒樱蟠罄宋飿I(yè)人員和業(yè)戶的距離。體現(xiàn)了人性化管理的宗旨。
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