方案的執(zhí)行需要團(tuán)隊(duì)成員的合作和協(xié)調(diào)，以確保各項(xiàng)工作順利推進(jìn)。方案的可行性是制定的關(guān)鍵因素之一，要考慮資源、時(shí)間和能力等方面。以下是小編為大家收集的方案范例，供大家參考和借鑒。
景區(qū)春節(jié)接待工作方案篇一
為豐富春節(jié)群眾文旅生活，確保全市人民過一個(gè)“歡樂、祥和、喜慶”的節(jié)日，根據(jù)市委、市政府部署要求，結(jié)合當(dāng)前新冠肺炎疫情防控實(shí)際，現(xiàn)就組織開展好20xx年全市春節(jié)期間群眾文旅活動(dòng)制定方案如下：
深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大和十九屆四中、五中全會(huì)精神，引導(dǎo)組織廣大文旅工作者面向基層、服務(wù)群眾，開展形式多樣的線上文化和旅游服務(wù)，積極推送更多優(yōu)質(zhì)數(shù)字文旅資源和產(chǎn)品，豐富群眾文旅生活，展示全面建成小康社會(huì)的豐碩成果。
“奮進(jìn)新時(shí)代·歡樂過大年”——我們的小康生活。
采取線上方式，依托文旅局公眾號(hào)、各所屬單位公眾號(hào)、各鎮(zhèn)街區(qū)、村（社區(qū)）四級(jí)聯(lián)動(dòng)、同步開展，實(shí)現(xiàn)春節(jié)期間群眾文旅活動(dòng)可觀、可感，城鄉(xiāng)群眾廣泛參與、觸手可及、交流互動(dòng)的生動(dòng)局面。
（一）云上大聯(lián)歡。
1.中國夢·百姓夢——“我的新年春聯(lián)”征集評(píng)選活動(dòng)。20xx年2月5日18時(shí)截止，采取全市各級(jí)公共文旅服務(wù)機(jī)構(gòu)推薦和個(gè)人自薦的方式，征集以謳歌新時(shí)代、喜迎新春、展現(xiàn)濰坊深厚文化底蘊(yùn)等為主題的新春聯(lián)，評(píng)選優(yōu)秀作品向社會(huì)發(fā)布。
2.全家?！じＨ摇拔业男腋Ｍ颉眻D片展示活動(dòng)。20xx年2月5日至3月1日，面向社會(huì)征集“全家福”圖片，單幅和組照均可，格式為jpg，單幅大小不低于2m，屆時(shí)擇優(yōu)進(jìn)行展示和評(píng)先。
3.品年味·賞年俗——“我的小康生活”隨手拍活動(dòng)。20xx年2月5日至3月1日，面向社會(huì)征集短視頻、攝像作品，通過手機(jī)、相機(jī)拍照捕捉濰坊城鄉(xiāng)傳統(tǒng)春節(jié)習(xí)俗以及其他與過年有關(guān)的內(nèi)容，作品要能反映節(jié)日特色、真實(shí)情感，展現(xiàn)年味、城鄉(xiāng)風(fēng)貌、幸福和諧過春節(jié)的場景。視頻采用mp4格式，時(shí)間控制在3分鐘以內(nèi)，大小不超過2g，規(guī)格為1980*1080，屏幕縱橫比為16:9。單幅和組照均可，格式為jpg，單幅大小不低于2m，屆時(shí)擇優(yōu)進(jìn)行展示評(píng)選。
4.滿堂彩·彩滿堂——“我的風(fēng)采我做主”展示大賽（視頻）。20xx年2月5日至3月1日，面向社會(huì)征集各類短視頻?？梢苑从炒汗?jié)期間堅(jiān)守崗位、保護(hù)環(huán)境、敬老愛老、關(guān)愛弱勢群眾、節(jié)日文明禮儀、低碳生活知識(shí)、經(jīng)典詩歌朗誦等有意義、正能量的題材；也可以自選劇情，講述一個(gè)感人、搞笑、民俗等有意思的故事或新年期間團(tuán)圓、喜慶、廣場舞、個(gè)人秀的瞬間。拍攝形式不限，既可以用專業(yè)的拍攝器材，也可以用手機(jī)隨手拍，并上傳云平臺(tái)。視頻采用mp4格式，時(shí)間控制在3分鐘以內(nèi)，大小不超過2g，規(guī)格為1980*1080，屏幕縱橫比為16:9。
5.說經(jīng)典·送祝福——“我的愛要對(duì)你說”祝福音頻展示大賽。20xx年2月5日至3月1日，將自己想對(duì)祖國、黨、家鄉(xiāng)、家人、愛人、親人、同學(xué)、戰(zhàn)友以及各行各業(yè)、各條戰(zhàn)線工作者們想說的祝福，用“云”上留言的方式表達(dá)出來。音頻需為mp3格式，視頻采用mp4格式，時(shí)間控制在3分鐘以內(nèi)。
（二）云上品美食。
6.云上品鑒——“送你一道年夜菜”美食推介活動(dòng)。20xx年2月5日至2月8日，發(fā)動(dòng)我市星級(jí)酒店向社會(huì)推送特色年夜菜，通過短視頻拍攝的方式向市民推薦并宣傳推廣。
（三）云上趕大集。
7.云上過大年——“年俗、年味、年禮”展示活動(dòng)。2月8日至3月12日，開展“非遺迎新春·致敬手藝人”非遺短視頻展示活動(dòng)。云上展示木版年畫、剪紙、刺繡、木雕等最具年味的非遺項(xiàng)目。
8.云上大課堂——“開年學(xué)習(xí)正當(dāng)時(shí)”系列活動(dòng)。20xx年2月5日至3月12日，文化館、圖書館、博物館、京劇團(tuán)、非遺中心利用各自的新媒體平臺(tái)，整合優(yōu)勢資源，提供圖書數(shù)字資源、藝術(shù)慕課、網(wǎng)上培訓(xùn)、非遺和文物展覽展示活動(dòng)，讓群眾足不出戶享受文化惠民便利。
（四）云上賞美景。
9.詩在身邊——“鄉(xiāng)村游、看發(fā)展，樂過田園年”系列活動(dòng)。20xx年2月5日至3月12日，組織我市特色鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)、有機(jī)農(nóng)產(chǎn)采摘園和重點(diǎn)景區(qū)作為展示點(diǎn)，錄制精彩環(huán)節(jié)和精彩場面在公眾號(hào)和其他宣傳平臺(tái)集中展示，吸引廣大游客有序開展旅游體驗(yàn)活動(dòng)。
10.云游濰坊——優(yōu)秀導(dǎo)游帶您云游濰坊賞美景系列活動(dòng)。20xx年2月5日至3月12日，組織我市a級(jí)景區(qū)的優(yōu)秀導(dǎo)游員，通過短視頻拍攝的方式，在安丘文旅發(fā)布、一部手機(jī)游安丘等宣傳平臺(tái)向網(wǎng)友推介展示安丘景區(qū)景點(diǎn)的秀美景色。
（五）云上文化秀。
11.云上看畫展——文化館迎新春師生書畫展。20xx年2月8日至3月8日，通過微信發(fā)布形式，展出文化館師生書畫作品120余幅，參展對(duì)象為書法班、國畫花鳥班、國畫人物班、油畫班、素描班學(xué)員及任課教師。參展種類主要為國畫、油畫、軟筆書法、硬筆書法、素描。
12.云上講故事——安丘市青少年讀書故事會(huì)。20xx年1月5日至3月中旬，讓廣大青少年通過講述發(fā)生在我市或山東、山東人的紅色故事，傳承英雄精神，抒發(fā)對(duì)英雄和祖國的熱愛?；顒?dòng)分為縣市區(qū)初賽的普及推廣、市地復(fù)賽的競技擇優(yōu)和省總決賽的優(yōu)勝對(duì)決三個(gè)階段。作品時(shí)長不超過5分鐘，大小不超過500m，格式為mp4。
13.云上猜燈謎——“賞春意品書香暖萬家”元宵猜燈謎活動(dòng)。20xx年2月26日（正月十五），選取有文化特色的謎語約1000條，采用線上的形式供讀者競猜。猜中者可按游戲規(guī)則領(lǐng)取相應(yīng)紀(jì)念品。關(guān)注“安丘市圖書館”微信公眾號(hào)根據(jù)通知信息提示參與。
14.云上學(xué)知識(shí)——“安丘歷史文化知多少”線上知識(shí)有獎(jiǎng)競答。20xx年2月10日至2月28日，選取有關(guān)安丘市博物館基本情況、安丘市文物保護(hù)單位基本情況、文物保護(hù)法律法規(guī)及優(yōu)秀傳統(tǒng)文化保護(hù)傳承政策等內(nèi)容的50道選擇題，采用線上的形式答題。關(guān)注“安丘文物”微信公眾號(hào)，根據(jù)通知信息提示參與。
15.云上賞國粹——現(xiàn)代京劇《頭雁》展演活動(dòng)。20xx年2月15日至3月12日，春節(jié)期間將通過安丘電視臺(tái)、安丘融媒、安丘市京劇團(tuán)微信公眾號(hào)等方式，舉辦線上現(xiàn)代京劇《頭雁》展演，并同時(shí)舉辦《頭雁》作品線上攝影展。微信關(guān)注“安丘市京劇團(tuán)”或掃描二維碼關(guān)注進(jìn)行線上觀看《頭雁》攝影展。
16.云上看電影——紅色經(jīng)典電影迎新春活動(dòng)。20xx年2月5日至2月28日，為慶祝建黨100周年，選取《地道戰(zhàn)》、《地雷戰(zhàn)》、《南征北戰(zhàn)》、《小兵張嘎》、《奇襲》、《平原游擊隊(duì)》、《打擊侵略者》、《董存瑞》、《建國大業(yè)》、《建黨偉業(yè)》、《建軍大業(yè)》、《戰(zhàn)狼》、《紅海行動(dòng)》等20余部紅色經(jīng)典影片進(jìn)行播放，觀眾可關(guān)注“安丘電影人”微信公眾號(hào)，根據(jù)提示進(jìn)行免費(fèi)觀看。
局辦公室負(fù)責(zé)全市春節(jié)群眾文旅活動(dòng)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，做好全市各級(jí)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)內(nèi)容數(shù)據(jù)收集整合、云上發(fā)布和云聯(lián)播以及相關(guān)宣傳報(bào)道工作。
局文藝科負(fù)責(zé)“云上大聯(lián)歡”和“云上文化秀”板塊，指導(dǎo)各鎮(zhèn)街區(qū)和文化館、圖書館、博物館、京劇團(tuán)、電影公司組織相關(guān)云上群眾文旅活動(dòng)。
旅發(fā)中心負(fù)責(zé)“云上品美食”、“云上賞美景”板塊，指導(dǎo)各鎮(zhèn)街區(qū)及相關(guān)酒店做好征集、評(píng)選、展示及春節(jié)期間鄉(xiāng)村旅游、田園采摘和重點(diǎn)景區(qū)宣傳推介活動(dòng)等工作。
局非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)中心負(fù)責(zé)“云上趕大集”中的“云上過大年”板塊，指導(dǎo)各鎮(zhèn)街區(qū)及非遺傳承人做好年俗特色、優(yōu)秀民間文化、手工藝品的征集、評(píng)選、展示工作。
局文藝科負(fù)責(zé)“云上趕大集”中的“云上大課堂”板塊，指導(dǎo)非遺中心、文化館、圖書館、博物館、京劇團(tuán)做好全市各級(jí)各類文化數(shù)字資源整合和運(yùn)行服務(wù)工作。
各鎮(zhèn)街區(qū)文化站負(fù)責(zé)做好本地展示活動(dòng)意識(shí)形態(tài)審核、示范展示活動(dòng)點(diǎn)推薦和情況報(bào)送工作，配合做好專題推廣各項(xiàng)工作，及時(shí)匯總、整理、報(bào)送本級(jí)活動(dòng)相關(guān)數(shù)據(jù)。同時(shí)，各地各單位要結(jié)合實(shí)際，組織開展豐富多彩的群眾性特色文旅活動(dòng)，營造濃厚節(jié)日氛圍。
（一）加強(qiáng)安全保障，嚴(yán)格把控意識(shí)形態(tài)關(guān)。要嚴(yán)格落實(shí)安全責(zé)任制，按照“誰舉辦、誰負(fù)責(zé)”的原則，各相關(guān)單位負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)活動(dòng)各環(huán)節(jié)的意識(shí)形態(tài)工作，規(guī)范線下相關(guān)作品征集工作，確保線上活動(dòng)有序開展。制定完善的安全管理機(jī)制和應(yīng)急預(yù)案，責(zé)任落實(shí)到崗到人，加強(qiáng)事中事后監(jiān)管，確?；顒?dòng)全程無事故。
（二）堅(jiān)持基層群眾主體，充分激發(fā)基層群眾文化活力。各鎮(zhèn)街區(qū)、單位要尊重群眾首創(chuàng)精神，充分發(fā)揮群眾的智慧和力量，堅(jiān)持公益普惠性。堅(jiān)決為基層減負(fù)，以群眾自發(fā)開展活動(dòng)為主，政府適度扶持引導(dǎo)，提高城鄉(xiāng)群眾的參與度和基層覆蓋率。堅(jiān)持自發(fā)自愿原則，精準(zhǔn)對(duì)接群眾實(shí)際需求，做好示范引領(lǐng)，鼓勵(lì)群眾自我服務(wù)、自我管理和自我展示。
（三）厲行勤儉節(jié)約，培育鄉(xiāng)風(fēng)文明新風(fēng)尚。堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，活動(dòng)組織中厲行勤儉節(jié)約，堅(jiān)決反對(duì)鋪張浪費(fèi)，積極引導(dǎo)群眾創(chuàng)編弘揚(yáng)文明鄉(xiāng)風(fēng)、講述身邊抗疫故事等題材的優(yōu)質(zhì)文藝作品，為鄉(xiāng)村振興注入“文化力量”。
請(qǐng)各鎮(zhèn)街區(qū)，局所屬單位及相關(guān)科室于20xx年3月8日前將春節(jié)期間群眾文旅活動(dòng)工作總結(jié)報(bào)送至市文化和旅游局文藝科。
景區(qū)春節(jié)接待工作方案篇二
東西湖區(qū)慈惠街。
承辦單位。
東西湖區(qū)慈惠街石榴紅社區(qū)。
活動(dòng)地點(diǎn)：石榴紅吉慶廣場。
(一)、領(lǐng)導(dǎo)講話。
(二)、文藝演出。
(三)、休閑活動(dòng)。
1、吃農(nóng)家飯、住農(nóng)家屋、享農(nóng)家樂。
2、水上游艇。
3、走情人橋、鴛鴦橋等拓展訓(xùn)練項(xiàng)目。
4、滑梯、蹦床、氣墊床等兒童游樂項(xiàng)目。
5、劃龍舟。
(四)、新鮮蔬菜、草莓采摘。
(五)、年貨售賣(年貨大禮包)。
(六)、團(tuán)年飯推介。
活動(dòng)時(shí)間：即日起至20xx年3月。
活動(dòng)地點(diǎn)：西嶺雪山滑雪場。
活動(dòng)內(nèi)容：開幕式、cctv-5《城市之間》影響力年會(huì);首屆國際雪人五項(xiàng)挑戰(zhàn)賽;萬人堆雪球;少兒才藝賽;歡樂成都年。
活動(dòng)時(shí)間：即日起至明年1月16日。
活動(dòng)地點(diǎn)：金堂縣趙鎮(zhèn)。
活動(dòng)內(nèi)容：
1、與羊共舞，財(cái)富金堂啟動(dòng)儀式;。
2、與羊共舞，財(cái)富金堂開幕式;。
3、與羊共舞，激情之夜烤全羊篝火晚會(huì)暨黑山羊美食購物月活動(dòng);。
4、吃遍金堂黑山羊美食活動(dòng);。
5、玩轉(zhuǎn)金堂活動(dòng)。
活動(dòng)時(shí)間：即日起至20xx年1月。
活動(dòng)地點(diǎn)：蒲江縣鶴山鎮(zhèn)、朝陽湖鎮(zhèn)等。
活動(dòng)內(nèi)容：
1、中國柑橘商年會(huì)、柑橘展銷會(huì);。
2、開心橘園觀光、采摘體驗(yàn);。
3、優(yōu)質(zhì)柑橘品鑒。
活動(dòng)時(shí)間：即日起至20xx年2月17日(元宵節(jié))。
活動(dòng)地點(diǎn)：平樂古鎮(zhèn)景區(qū)。
活動(dòng)內(nèi)容：冬至、宰年豬、獅燈、元宵等一系列原汁原味的傳統(tǒng)新年活動(dòng)。
活動(dòng)時(shí)間：20xx年12月31日至20xx年1月28日。
活動(dòng)地點(diǎn)：青白。
江區(qū)姚渡鎮(zhèn)。
活動(dòng)內(nèi)容：采果、品果、美食、觀光、休閑等。
活動(dòng)時(shí)間：即日起至20xx年1月。
活動(dòng)地點(diǎn)：三圣花鄉(xiāng)幸福梅林。
活動(dòng)內(nèi)容：賞梅花及民俗文化展示。
活動(dòng)時(shí)間：20xx年12月31日至20xx年1月。
活動(dòng)地點(diǎn)：雙流縣合江鎮(zhèn)。
活動(dòng)內(nèi)容：“草莓寶貝”選拔賽、野戰(zhàn)定向邀請(qǐng)賽、3d電影、草莓采摘等活動(dòng)。
活動(dòng)時(shí)間：即日起至明年2月17日。
活動(dòng)地點(diǎn)：天臺(tái)山景區(qū)。
活動(dòng)內(nèi)容：舉行冬至、宰年豬、獅燈、元宵等一系列原汁原味的傳統(tǒng)新年活動(dòng)。
活動(dòng)時(shí)間：20xx年1月3日。
活動(dòng)地點(diǎn)：天臺(tái)山景區(qū)。
活動(dòng)內(nèi)容：體驗(yàn)天臺(tái)山冬季養(yǎng)生大餐——喝羊肉湯、嘗野竹筍、品嫩豆花。
活動(dòng)時(shí)間：20xx年1月1日至3日。
活動(dòng)地點(diǎn)：平樂古鎮(zhèn)平沙落雁音樂廣場。
活動(dòng)內(nèi)容：20xx年元旦節(jié)，在平樂古鎮(zhèn)開展“團(tuán)圓、互動(dòng)”主題活動(dòng)。
活動(dòng)時(shí)間：20xx年12月31日20時(shí)至次日凌晨。
活動(dòng)地點(diǎn)：國色天鄉(xiāng)。
活動(dòng)內(nèi)容：包括主題活動(dòng)(跨年狂歡晚會(huì)舞臺(tái)節(jié)目);配套活動(dòng)(萬像巡游財(cái)神到、萬人零點(diǎn)倒數(shù)、尋寶奇跡);圣誕延續(xù)(萬人祈福、甜蜜王國、夢幻泡泡樂園、開心舞臺(tái));游樂活動(dòng)(3-5項(xiàng)場內(nèi)游樂項(xiàng)目免費(fèi)開放)等。
景區(qū)春節(jié)接待工作方案篇三
20xx年元旦春節(jié)將至，在疫情防控常態(tài)化下，為切實(shí)做好我縣元旦、春節(jié)期間的文化和旅游安全生產(chǎn)和疫情防控工作，解決當(dāng)前文化旅游行業(yè)加快復(fù)工復(fù)產(chǎn)過程中，旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量下降，一些旅行社為提高市場占有率，通過虛假宣傳、不合理低價(jià)游、非法經(jīng)營等行為擾亂旅游市場秩序，涉文旅場所疫情防控松懈，企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任落實(shí)不到位和基層監(jiān)管薄弱的問題。強(qiáng)化節(jié)慶期間隱患大檢查、大排查、大整治和深化事故風(fēng)險(xiǎn)管控工作，針對(duì)性、科學(xué)性、計(jì)劃性地預(yù)防文化和旅游安全責(zé)任事故，有效防范及時(shí)處置一般以上責(zé)任事故，特別是堅(jiān)決遏制重特大事故，特制定本方案。
深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十九屆六中全會(huì)精神，站在推進(jìn)國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的高度做好文化和旅游假日市場工作。堅(jiān)持預(yù)防為主、標(biāo)本兼治、綜合治理的原則。有效防范各類安全隱患風(fēng)險(xiǎn)，堵塞疫情防控漏洞；通過構(gòu)建隱患排查、整治和閉環(huán)管理等制度，加強(qiáng)管控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除各類安全生產(chǎn)、疫情防控隱患漏洞。最大限度杜絕安全生產(chǎn)事故發(fā)生，防止新冠肺炎疫情通過文化和旅游渠道傳播，保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全和健康，營造歡樂祥和的節(jié)日氣氛。
通過開展隱患大排查大整治行動(dòng)，加強(qiáng)文化和旅游安全生產(chǎn)、疫情防控及市場監(jiān)管工作，不斷提升文化旅游行業(yè)服務(wù)質(zhì)量，充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段，準(zhǔn)確把握假日市場特點(diǎn)，統(tǒng)籌安排好假日市場安全、疫情防控、市場秩序治理、產(chǎn)品供給、應(yīng)急值守、信息報(bào)送等工作，切實(shí)保障廣大游客生命財(cái)產(chǎn)安全，為元旦春節(jié)期間提供安全穩(wěn)定的文化和旅游環(huán)境。
為確保20xx年元旦春節(jié)期間我縣文化和旅游安全生產(chǎn)和疫情防控工作的順利推進(jìn)，成立文化和旅游安全生產(chǎn)和疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長：
副組長：
組員：
領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查元旦春節(jié)期間全縣文化和旅游安全生產(chǎn)和疫情防控工作，協(xié)調(diào)文化和旅游安全生產(chǎn)和疫情防控工作。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室（辦公室設(shè)在市場管理股，何大江同志兼任辦公室主任），具體負(fù)責(zé)元旦春節(jié)期間文化和旅游安全生產(chǎn)和疫情防控的日常工作。
局各股室、各二層機(jī)構(gòu)要深入研究分析20xx年元旦春節(jié)期間文化和旅游安全的規(guī)律特點(diǎn)，按照當(dāng)前疫情防控工作的要求，采取針對(duì)性的管控措施，突出檢查以下重點(diǎn)工作。
（一）安全生產(chǎn)方面：
1.旅行社和導(dǎo)游。
檢查督促各旅行社對(duì)旅游產(chǎn)品、線路進(jìn)行安全評(píng)估，旅行社是否與游客簽訂旅游合同，是否給游客買好保險(xiǎn)；是否按照“三證一單”要求租用旅游車輛；是否開好行前說明會(huì)，加強(qiáng)導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)人員、游客旅游安全教育，詳細(xì)告知游客文明旅游的相關(guān)事項(xiàng)和應(yīng)盡義務(wù)，帶團(tuán)導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)要切實(shí)擔(dān)負(fù)起文明督導(dǎo)責(zé)任。
2.旅游景區(qū)。
（1）指導(dǎo)a級(jí)旅游景區(qū)強(qiáng)化最大承載量管理，增設(shè)購票、檢票、咨詢等臨時(shí)服務(wù)窗口，按照“能約盡約”的原則，推進(jìn)旅游景區(qū)預(yù)約常態(tài)化。一要加強(qiáng)水上安全整治和水上旅游綜合監(jiān)管。主動(dòng)聯(lián)系、積極協(xié)調(diào)涉水旅游項(xiàng)目的主管部門，聯(lián)動(dòng)抓好加強(qiáng)竹筏、漂流等活動(dòng)的旅游安全監(jiān)管；進(jìn)一步做好渡運(yùn)安全監(jiān)管，加強(qiáng)對(duì)旅游景區(qū)渡口安全管理情況、游船、渡船安全技術(shù)和安全設(shè)施情況、應(yīng)急預(yù)案制定演練情況等的監(jiān)督檢查；會(huì)同主管部門聯(lián)動(dòng)禁止各類自用船、漁船非法運(yùn)載游客。二要加強(qiáng)對(duì)景區(qū)（點(diǎn)）內(nèi)玻璃棧橋、棧道等各種設(shè)施、設(shè)備是否健全定期檢查、維護(hù)、保養(yǎng)、調(diào)試等制度進(jìn)行全面安全檢查，確保達(dá)到安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求。三要配合市場監(jiān)管部門，嚴(yán)格a級(jí)旅游景區(qū)食品安全許可審查，督促其加強(qiáng)日常檢查，嚴(yán)格落實(shí)經(jīng)營者主體責(zé)任，保障a級(jí)旅游景區(qū)食品安全。
（2）指導(dǎo)a級(jí)旅游景區(qū)，提升服務(wù)質(zhì)量。指導(dǎo)a級(jí)旅游景區(qū)對(duì)照景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)，完善旅游引導(dǎo)標(biāo)識(shí)、規(guī)范服務(wù)流程、配齊配足服務(wù)人員、設(shè)施設(shè)備等，針對(duì)景區(qū)管理人員和一線服務(wù)人員組織開展管理實(shí)務(wù)、日常業(yè)務(wù)、應(yīng)急處置等培訓(xùn)，全面提高服務(wù)專業(yè)性。提升“智慧景區(qū)”服務(wù)水平，完善引導(dǎo)體系，提升游客消費(fèi)便利化程度。嚴(yán)格落實(shí)景區(qū)禁塑工作，并做好景區(qū)垃圾分類處理，提升游客游覽體驗(yàn)。
3.旅游住宿。
指導(dǎo)星級(jí)旅游飯店強(qiáng)化食品安全工作。積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門抓好食品安全、消防應(yīng)急、衛(wèi)生質(zhì)量、安全生產(chǎn)為重點(diǎn)的安全質(zhì)量檢查。衛(wèi)生質(zhì)量問題嚴(yán)重、安全工作不落實(shí)、服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，不按要求整改的旅游住宿企業(yè)，要按照相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行處罰。
4.娛樂場所和公共文化服務(wù)。
對(duì)歌舞娛樂場所、游藝娛樂場所、上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所、圖書館、文化館、紀(jì)念館等人員密集場所要重點(diǎn)檢查安全疏散出口、通道和安全提示警示牌是否滿足疏散需要，各通道和出入口是否保持暢通，是否有突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案等。督促文化市場經(jīng)營單位落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，健全完善安全生產(chǎn)工作制度。紀(jì)念館和文物建筑方面，文物管理管理單位要嚴(yán)格落實(shí)《自治區(qū)文物建筑消防安全標(biāo)準(zhǔn)化管理暫行辦法》，文物和國有可移動(dòng)文物收藏單位的上級(jí)主管部門要在各自職責(zé)范圍內(nèi)開展安全生產(chǎn)檢查及監(jiān)視監(jiān)測工作，及時(shí)督促整改發(fā)現(xiàn)的安全風(fēng)險(xiǎn)和隱患。
5.大型群眾性活動(dòng)和營業(yè)性演出活動(dòng)。
檢查是否制定安全應(yīng)急預(yù)案，安排專人負(fù)責(zé)，落實(shí)防踩踏、防暴恐等應(yīng)急處置措施。依法規(guī)范營業(yè)性演出活動(dòng)審批，嚴(yán)格審查演出場地使用證明、安全保衛(wèi)工作方案、滅火應(yīng)急疏散預(yù)案以及依法取得的安全、消防批準(zhǔn)文件等。大型群眾性活動(dòng)和營業(yè)性演出活動(dòng)要加強(qiáng)現(xiàn)場監(jiān)管，確保萬無一失。
（二）疫情防控方面：
要深刻認(rèn)識(shí)做好20xx年元旦春節(jié)期間文化和旅游行業(yè)疫情防控工作的重要性，指導(dǎo)督促文化和旅游企業(yè)從嚴(yán)從緊、從細(xì)從實(shí)做好各環(huán)節(jié)的防控措施。
1.a級(jí)旅游景區(qū)、星級(jí)旅游飯店、互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)場所、歌舞娛樂場所、圖書館、紀(jì)念館等文化和旅游場所要落實(shí)“限量、預(yù)約、錯(cuò)峰”要求，控制人員接待上限，落實(shí)門票預(yù)約制度，及時(shí)疏導(dǎo)客流，做好從業(yè)人員健康監(jiān)測和管理。
2.要嚴(yán)格落實(shí)戴口罩、量體溫、查“三碼”，做好清潔消毒、完善應(yīng)急預(yù)案等工作。對(duì)從風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)來賀返賀人員需持48小時(shí)內(nèi)的核酸檢測陰性證明方可進(jìn)入文化和旅游場所。強(qiáng)化旅游景區(qū)的飲水、食品和環(huán)境衛(wèi)生工作，保證群眾旅游活動(dòng)正常進(jìn)行，最大限度降低疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)。
3.嚴(yán)格執(zhí)行跨省旅游經(jīng)營活動(dòng)管理“熔斷”機(jī)制。對(duì)出現(xiàn)中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的?。▍^(qū)、市），立即暫停旅行社及在線旅游企業(yè)經(jīng)營該?。▍^(qū)、市）跨省團(tuán)隊(duì)旅游及“機(jī)票+酒店”業(yè)務(wù)并及時(shí)公布。從即日起至20xx年3月15日，暫停旅行社及在線旅游企業(yè)經(jīng)營進(jìn)出陸地邊境口岸城市（與香港、澳門有口岸相連的除外）的跨省團(tuán)隊(duì)旅游及“機(jī)票+酒店”業(yè)務(wù)。
4.指導(dǎo)文化和旅游企業(yè)全面加強(qiáng)員工健康監(jiān)測，定期組織導(dǎo)游、前臺(tái)接待、窗口等一線工作人員進(jìn)行核酸檢測。落實(shí)交通、住宿、餐飲、游覽、購物等方面的疫情防控要求，密切關(guān)注旅游限流、風(fēng)險(xiǎn)提示等信息，合理規(guī)劃旅游線路，控制旅游團(tuán)隊(duì)規(guī)模，及時(shí)準(zhǔn)確在全國旅游監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)填報(bào)旅游團(tuán)隊(duì)信息。
要加大市場整治，營造良好市場秩序。依法查處“不合理低價(jià)游”、強(qiáng)迫或變相強(qiáng)迫消費(fèi)等違法違規(guī)行為，組織開展旅游市場秩序整治。加強(qiáng)對(duì)一日游、短途游市場的執(zhí)法檢查力度，加強(qiáng)與公安、交通、市場監(jiān)管等相關(guān)部門的執(zhí)法協(xié)作，開展文化和旅游市場聯(lián)合執(zhí)法檢查，及時(shí)查處文化和旅游經(jīng)營者及從業(yè)人員違法行為，推進(jìn)行政執(zhí)法與刑事司法相銜接工作。加強(qiáng)營業(yè)性演出市場監(jiān)管，杜絕淫穢色情、低俗、宣揚(yáng)暴力、危害社會(huì)公德等禁止內(nèi)容。同時(shí)，嚴(yán)查嚴(yán)管網(wǎng)絡(luò)表演、網(wǎng)絡(luò)音樂、網(wǎng)絡(luò)動(dòng)漫等網(wǎng)絡(luò)文化市場，維護(hù)意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域安全。
（一）開展文明旅游、安全生產(chǎn)、疫情防控、理性消費(fèi)等宣傳。要充分利用廣播、電臺(tái)、電視臺(tái)、網(wǎng)站等傳統(tǒng)媒體和微信、微博、客戶端等新媒體開展形式多樣的宣傳活動(dòng)，不斷提升游客文明旅游、安全意識(shí)、個(gè)人防護(hù)、理性消費(fèi)意識(shí)，引導(dǎo)公眾自覺注意行為舉止，遵守公共秩序，落實(shí)各項(xiàng)疫情防控措施。同時(shí)要利用多種信息渠道，及時(shí)發(fā)布旅游消費(fèi)、出行交通、天氣預(yù)報(bào)等提示信息，提醒廣大游客錯(cuò)峰出游、合理安排、文明旅游、安全出行，營造濃厚的安全生產(chǎn)氛圍，提高全社會(huì)的安全生產(chǎn)意識(shí)。
（二）加強(qiáng)文化和旅游服務(wù)保障，做好文化和旅游投訴處理工作。要積極主動(dòng)做好12301、12318文化旅游投訴熱線和12345服務(wù)熱線銜接有關(guān)事宜，暢通假日值班電話等投訴舉報(bào)渠道，認(rèn)真對(duì)待投訴，妥善處置各類文化和旅游糾紛。加強(qiáng)信息溝通，及時(shí)有效處理消費(fèi)者投訴，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)注，避免發(fā)生重大負(fù)面輿情。
（一）加強(qiáng)監(jiān)督檢查，全面排查隱患漏洞。為了抓好工作的貫徹落實(shí)，我局將派出檢查組分別對(duì)各二層機(jī)構(gòu)和各文旅企業(yè)的文化和旅游行業(yè)元旦、春節(jié)期間轄區(qū)文化和旅游場所的安全生產(chǎn)和疫情防控等情況開展全面的檢查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患問題及時(shí)進(jìn)行整改。并對(duì)問題的整改情況進(jìn)行抽查回訪，對(duì)不及時(shí)整治或限期整改不到位的，該關(guān)停的立即關(guān)停，確保整治到位、取得實(shí)效。
（二）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保責(zé)任落實(shí)。各單位要充分認(rèn)清元旦春節(jié)加強(qiáng)文化和旅游行業(yè)安全生產(chǎn)和疫情防控工作的重要意義，將文化和旅游行業(yè)安全生產(chǎn)和疫情防控工作納入黨組議事日程，履行“主體責(zé)任”、“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)”職責(zé)。制訂具體工作方案，細(xì)化工作措施和辦法，明確具體組織實(shí)施的責(zé)任人和聯(lián)絡(luò)員，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)管理責(zé)任，確保文化和旅游行業(yè)安全生產(chǎn)和疫情防控工作有序開展。
（三）嚴(yán)格檢查，敢于動(dòng)真碰硬。堅(jiān)持邊檢查邊整改，以檢查促整改。對(duì)在檢查中發(fā)現(xiàn)的隱患和問題，要立即采取有效措施予以整改；暫時(shí)不能立即整改的，要制定并落實(shí)防范措施，指定專人負(fù)責(zé)，限期整改、跟蹤落實(shí)；對(duì)問題嚴(yán)重不能保證正常經(jīng)營的單位，要立即責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)整改，確保萬無一失；對(duì)存在重大安全隱患和疫情防控漏洞且拒不整改的企業(yè)和單位，要通報(bào)和曝光，約談相關(guān)責(zé)任人，追究主體責(zé)任，督促其按照規(guī)定要求，按質(zhì)按時(shí)完成隱患排查和整改工作。
（四）加強(qiáng)值班值守，強(qiáng)化應(yīng)急管理，確保信息暢通。要嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)在崗帶班和重要崗位24小時(shí)值班制度，完善應(yīng)急處置預(yù)案、工作手冊(cè)和保障機(jī)制，發(fā)生突發(fā)事故災(zāi)害，立即處置并及時(shí)報(bào)告。按照縣黨委、政府和有關(guān)部門部署，針對(duì)重點(diǎn)單位、重點(diǎn)部位、重大活動(dòng)進(jìn)一步完善應(yīng)急處置預(yù)案，前置救援力量，做好裝備器材物資儲(chǔ)備，發(fā)生險(xiǎn)情和疫情第一時(shí)間有效處置。加強(qiáng)假日信息報(bào)送工作，如有旅游突發(fā)事件和安全事故要按規(guī)定及時(shí)報(bào)告（日常電話0774—6692490，假日電話0774—6691363），重特大涉旅事件發(fā)生后，要采取一切措施盡快掌握情況并上報(bào)，力爭在20分鐘內(nèi)電話報(bào)告、力爭在40分鐘內(nèi)書面報(bào)告。
景區(qū)春節(jié)接待工作方案篇四
接待意思是指 迎接、接洽、招待。其近義詞有招呼、招待、款待。下面，小編為大家分享景區(qū)接待工作方案，希望對(duì)大家有所幫助!
今年“端午”小長假即將來臨，為充分認(rèn)識(shí)做好假期旅游接待工作的重要意義，強(qiáng)化協(xié)作，提升景區(qū)旅游服務(wù)水平，切實(shí)加強(qiáng)公司各景區(qū)重點(diǎn)環(huán)節(jié)和重點(diǎn)部門的旅游安全工作，認(rèn)真開展旅游誠信服務(wù)，引導(dǎo)游客文明旅游，營造良好的假日旅游環(huán)境，特制定20xx年“端午”小長假旅游景區(qū)接待工作方案。
全面落實(shí)工作職責(zé)，促使景區(qū)旅游市場更加規(guī)范、旅游環(huán)境更加優(yōu)美、游客滿意度不斷提高，確保實(shí)現(xiàn)“安全、質(zhì)量、秩序、效益”四統(tǒng)一的假日旅游工作目標(biāo)。
(一)開展矛盾糾紛集中排查調(diào)處，營造假日和諧穩(wěn)定社會(huì)環(huán)境。
1、具體要求：節(jié)前加大矛盾糾紛排查調(diào)處工作力度，一是排查調(diào)處重點(diǎn)工程、重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)引發(fā)的不穩(wěn)定因素;二是加強(qiáng)對(duì)各景區(qū)信訪重點(diǎn)村民的穩(wěn)控工作。
2、責(zé)任單位：工程投資部、景區(qū)管理分公司。
(二)開展安全生產(chǎn)大督查，維護(hù)安全穩(wěn)定的景區(qū)安全生產(chǎn)形勢。
1、具體要求：在5月30日前全面完成各景區(qū)，游客中心和工程施工過程中存在的操作不規(guī)范等問題，確保安全生產(chǎn);加強(qiáng)對(duì)竹海景區(qū)滑道日常檢查及維護(hù)工作;全面檢查景區(qū)餐館的安全消防設(shè)施。
2、責(zé)任單位：質(zhì)安部、景區(qū)管理公司。
(三)開展旅游設(shè)施大維護(hù)，保障旅游安全。
1、具體要求：在5月30日前全面完成旅游設(shè)施及旅游車輛檢查維護(hù)工作，重點(diǎn)檢查景區(qū)游步道、防護(hù)欄等旅游設(shè)施，尤其要加強(qiáng)佛光巖棧道等的維護(hù)與完善工作;加強(qiáng)景區(qū)旅游大巴、景區(qū)觀光車、竹海湖游船檢查維護(hù)工作，規(guī)范景區(qū)旅游車輛運(yùn)營秩序，確保游客安全。
2。責(zé)任單位：質(zhì)安部、景區(qū)管理分公司、營銷分公司。
(一)總負(fù)責(zé)：蔡春江、胡益
(二)領(lǐng)導(dǎo)帶班安排：
1、游客接待中心(負(fù)責(zé)人：張涌)
負(fù)責(zé)游客中心大廳接待、票務(wù)和旅游大巴的運(yùn)行工作;負(fù)責(zé)旅行社、團(tuán)體旅游接洽，處理游客投訴。責(zé)任單位：營銷分公司、質(zhì)安部。
2、辦公室值班(負(fù)責(zé)人：梁紅兵)
負(fù)責(zé)公司游客統(tǒng)計(jì)匯總上報(bào)和后勤保障。責(zé)任單位：辦公室、財(cái)務(wù)部、人力資源部。
3、工程施工(負(fù)責(zé)人：羅遠(yuǎn)林)
負(fù)責(zé)節(jié)日期間景區(qū)工程項(xiàng)目安全工作協(xié)調(diào)和處理其它安全事故。責(zé)任單位：工程投資部、信息中心、質(zhì)安部。
4、大瀑布、四洞溝和燕子巖景區(qū)(負(fù)責(zé)人：唐善文)
全面負(fù)責(zé)上述三個(gè)景區(qū)的'安全、交通、衛(wèi)生、秩序等接待工作。責(zé)任單位：景區(qū)管理分公司。
5、佛光巖、竹海、桫欏景區(qū)(負(fù)責(zé)人：魏在華)
全面負(fù)責(zé)上述三個(gè)景區(qū)的安全、交通、衛(wèi)生、秩序等接待工作。責(zé)任單位：景區(qū)管理分公司。
1、景區(qū)管理分公司和林業(yè)以及當(dāng)?shù)卣葐挝宦?lián)系，節(jié)日期間，運(yùn)竹木車輛禁止進(jìn)入景區(qū)運(yùn)竹。
2、景區(qū)旅游車輛如停車場停滿，按交通、交警部門規(guī)定在公路旁依次規(guī)范停放，注意車輛停放安全，避免被盜或受損。
3、政府接待車輛和相關(guān)職能部門檢查車輛進(jìn)入景區(qū)，各景區(qū)做好車輛停放工作。
4、家用車和當(dāng)?shù)啬ν熊嚱雇７旁谕＼噲觥?/p>
5、營銷分公司做好旅游大巴的調(diào)度安排，確保游客接待中心散客和旅行社換乘需要。
1、所有工作人員必須明確各自職責(zé)，做到各司其職，各負(fù)其責(zé)，分工合作，協(xié)調(diào)行動(dòng)，確保按時(shí)到崗，堅(jiān)守崗位，嚴(yán)禁擅離崗位、玩忽職守，早上8：00前必須到崗到位，最后一名游客離開景區(qū)后方可解散離開。
2、注意保持良好形象，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);上班期間，景區(qū)所有工作人員均須佩帶胸牌。
3、各景區(qū)負(fù)責(zé)人必須安排處理好職責(zé)范圍內(nèi)的所有工作，如遇難以處理的問題和重大事項(xiàng)須及時(shí)向帶班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并做好應(yīng)急處理工作。
4、所有工作人員必須確保通訊暢通，做到24小時(shí)不關(guān)機(jī)，服從統(tǒng)一調(diào)度。
5、景區(qū)分公司和營銷分公司要安排好上下班員工接送車輛。員工要提前到崗。
6、景區(qū)晚上值班按景區(qū)管理分公司原安排執(zhí)行。
7、出現(xiàn)游客高峰，日接待量超過景區(qū)最大容量時(shí)，由各景區(qū)負(fù)責(zé)人報(bào)告帶班領(lǐng)導(dǎo)，啟動(dòng)景區(qū)疏導(dǎo)分流應(yīng)急預(yù)案，勸阻游客進(jìn)入超容量景區(qū);遇到突發(fā)事件時(shí)啟動(dòng)《景區(qū)安全應(yīng)急預(yù)案》，由帶班領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)增調(diào)相關(guān)單位，并對(duì)因各崗位需增加人員進(jìn)行調(diào)配。并及時(shí)報(bào)告市假日辦和相關(guān)部門。市假日辦電話：2861329。
景區(qū)春節(jié)接待工作方案篇五
20xx年元旦、春節(jié)將至，首都文化旅游市場將迎來人員流動(dòng)、游客和觀眾聚集高峰，其他呼吸道傳染病也進(jìn)入流行季節(jié)，給首都疫情防控工作帶來重大考驗(yàn)。為統(tǒng)籌做好全市假日旅游常態(tài)化精準(zhǔn)防控和安全服務(wù)保障工作，堅(jiān)持“外防輸入、內(nèi)防反彈”，壓實(shí)“四方責(zé)任”，做到“三防”“四早”“九嚴(yán)格”，堅(jiān)持“減少人員流動(dòng)、減少旅途風(fēng)險(xiǎn)、減少人員聚集、加強(qiáng)個(gè)人防護(hù)”原則，按照“科學(xué)、精準(zhǔn)、有效”防控要求，堅(jiān)持常態(tài)化精準(zhǔn)防控和局部應(yīng)急處置有機(jī)結(jié)合，堅(jiān)持“安全、平穩(wěn)、限量、預(yù)約、錯(cuò)峰”的方針，確?！皟晒?jié)”期間疫情防控萬無一失，確保假日旅游市場安全、有序、優(yōu)質(zhì)、高效、繁榮、文明，制止文化和旅游活動(dòng)中的餐飲浪費(fèi)，使“兩節(jié)”假期成為健康的假期、歡樂的假期、祥和的假期、安全的假期，特制定元旦、春節(jié)假日旅游工作方案。
（一）適度從嚴(yán)從緊。立足首都安全特殊需要，針對(duì)“兩節(jié)”特點(diǎn)，以減少流動(dòng)、減少聚集為根本要求，堅(jiān)持“外防輸入、內(nèi)防反彈”，堅(jiān)持科學(xué)、精準(zhǔn)、依法、有效防控，落實(shí)“四方責(zé)任”，提倡非必要不出京、非必要不出境。
（二）分級(jí)分類精準(zhǔn)防控。堅(jiān)持常態(tài)化精準(zhǔn)防控和局部應(yīng)急處置有機(jī)結(jié)合，按照最新的全市旅行社、酒店、景區(qū)、鄉(xiāng)村民宿以及演出場所、娛樂場所、上網(wǎng)服務(wù)場所、影劇院、圖書館、博物館、美術(shù)館、文化館、文化活動(dòng)中心等開放的疫情防控指引，不折不扣抓緊抓實(shí)抓細(xì)各項(xiàng)常態(tài)化精準(zhǔn)防控措施，堅(jiān)決堵住與文化和旅游活動(dòng)相關(guān)的各種可能的防疫漏洞和風(fēng)險(xiǎn)。
（三）落實(shí)限量、預(yù)約、錯(cuò)峰。堅(jiān)持限量開放，有序開放，防止無序開放。督促各公園、景區(qū)、鄉(xiāng)村民宿、鄉(xiāng)村旅游民俗戶（農(nóng)家樂）以及演出場所、娛樂場所、上網(wǎng)服務(wù)場所、影劇院、圖書館、博物館、美術(shù)館、文化館、文化活動(dòng)中心等嚴(yán)格限量管理、強(qiáng)化分時(shí)預(yù)約、實(shí)現(xiàn)錯(cuò)峰服務(wù)。
（四）科學(xué)動(dòng)態(tài)調(diào)控。堅(jiān)持實(shí)時(shí)監(jiān)測、動(dòng)態(tài)研判、跟蹤評(píng)估，精準(zhǔn)實(shí)施文化和旅游場所大人流預(yù)警響應(yīng)，動(dòng)態(tài)調(diào)整防控政策措施，嚴(yán)防人員大規(guī)模集聚風(fēng)險(xiǎn)。
（一）嚴(yán)格控制聚集性活動(dòng)?！皟晒?jié)”期間，原則上不舉辦各類廟會(huì)、大型群眾文化活動(dòng)、大型演出、游園會(huì)、聯(lián)歡會(huì)等節(jié)日文化活動(dòng)，確須舉辦的應(yīng)在慎重評(píng)估基礎(chǔ)上從嚴(yán)審批，落實(shí)“誰主辦，誰負(fù)責(zé)”要求。制定完善宗教場所“兩節(jié)”應(yīng)急防控預(yù)案，采取實(shí)名預(yù)約、總量控制、入場檢查、分時(shí)限流等措施，嚴(yán)控覲香、祈福等活動(dòng)規(guī)模，嚴(yán)防人員擁擠，確保宗教場所安全平穩(wěn)有序運(yùn)行。
（二）加強(qiáng)公園、景區(qū)流量管控。在落實(shí)各項(xiàng)常態(tài)化精準(zhǔn)防控措施的前提下，全市公園、景區(qū)、名勝古跡等要繼續(xù)貫徹落實(shí)“限量、預(yù)約、錯(cuò)峰”要求，按限流75%開放，推進(jìn)預(yù)約管理常態(tài)化，嚴(yán)格控制預(yù)約人數(shù)，引導(dǎo)市民和游客錯(cuò)時(shí)出行、錯(cuò)峰游覽。
（三）嚴(yán)格進(jìn)出京旅游管控?！皟晒?jié)”期間，倡導(dǎo)各地旅行社及在線旅游企業(yè)不組織旅游團(tuán)隊(duì)進(jìn)京。本市旅行社及在線旅游企業(yè)不開展在京人員赴中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的團(tuán)隊(duì)旅游和“機(jī)票+酒店”業(yè)務(wù)，不接待14天內(nèi)入境人員以及來自國內(nèi)中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)人員來京團(tuán)隊(duì)旅游。繼續(xù)暫停出入境旅游業(yè)務(wù)。
（四）加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)旅游管理。按照“誰組織、誰管理、誰負(fù)責(zé)”的原則，明確旅行社和相關(guān)企業(yè)主體責(zé)任，合理調(diào)控進(jìn)出京旅游團(tuán)隊(duì)規(guī)模，嚴(yán)格落實(shí)北京和京外旅游目的地（含途經(jīng)的各地）疫情防控要求，了解掌握旅游目的地的天氣、地質(zhì)災(zāi)害等情況，做好旅游線路設(shè)計(jì)、對(duì)接和預(yù)訂，合理安排團(tuán)隊(duì)旅游線路、規(guī)模和出游時(shí)間，做好旅游線路疫情防控和安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、依法填報(bào)電子行程單、旅游包車防控與安全、出游安全風(fēng)險(xiǎn)提示以及安全應(yīng)急預(yù)案等安全工作，全程逐人落實(shí)防控要求，確保團(tuán)隊(duì)旅游安全、平穩(wěn)、有序。
（五）減少文娛場所人員聚集。在落實(shí)各項(xiàng)常態(tài)化精準(zhǔn)防控措施的前提下，按限流75%開放演出場所、娛樂場所、上網(wǎng)服務(wù)場所，按照防控指引要求開放影劇院、圖書館、博物館、美術(shù)館、文化館、文化活動(dòng)中心等室內(nèi)公共場所。做好文娛場所接待服務(wù)，落實(shí)分時(shí)段預(yù)約限流、外圍疏導(dǎo)、熱力提示等措施，因地制宜控制瞬間流量，并對(duì)人員數(shù)量實(shí)行動(dòng)態(tài)管控，防止人員擁擠聚集。
（六）嚴(yán)格經(jīng)營主體防控責(zé)任?！皟晒?jié)”期間，營業(yè)或開放的旅行社、酒店、公園、景區(qū)、鄉(xiāng)村民宿、鄉(xiāng)村旅游民俗戶（農(nóng)家樂）以及演出場所、娛樂場所、上網(wǎng)服務(wù)場所、影劇院、圖書館、博物館、美術(shù)館、文化館、文化活動(dòng)中心等接待單位要嚴(yán)格落實(shí)：測溫、驗(yàn)碼、戴口罩（車內(nèi)、室內(nèi)和室外人員密集處要規(guī)范戴口罩）、保持社交距離、常通風(fēng)、勤清潔消毒、健康監(jiān)測管理、備足防疫物資、公筷公勺、生活垃圾分類、制止餐飲浪費(fèi)、踐行“光盤行動(dòng)”、酒店不主動(dòng)提供一次性用品和一次性餐具等系列措施，同時(shí)要做好老年游客“健康寶”掃碼服務(wù)保障工作。不接受14天內(nèi)入境人員以及來自國內(nèi)中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)人員入住酒店和鄉(xiāng)村民宿或進(jìn)入景區(qū)游覽。低風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)進(jìn)京人員入住酒店和鄉(xiāng)村民宿需“健康寶”未見異常狀態(tài)。文化旅游場所提供餐飲服務(wù)要嚴(yán)格落實(shí)餐飲場所疫情防控指引并確保食品衛(wèi)生安全。
（七）加強(qiáng)文化旅游場所安全管控?！皟晒?jié)”期間，各區(qū)、各部門、各景區(qū)要強(qiáng)化流量管理，在重要游覽點(diǎn)、觀景平臺(tái)、冰雪景區(qū)、交通接駁點(diǎn)、狹窄通道、購票、餐飲以及各類節(jié)慶活動(dòng)等容易形成游客聚集擁堵的區(qū)域，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)旅游團(tuán)隊(duì)和游客的引導(dǎo)疏導(dǎo)，嚴(yán)防人員聚集和擁擠踩踏。加大對(duì)景區(qū)大型游樂設(shè)施、特種設(shè)備、高風(fēng)險(xiǎn)旅游項(xiàng)目、冰雪項(xiàng)目、森林防火以及文娛場所消防安全等的日常巡查檢查，做好動(dòng)物類、濕地類公園景區(qū)的安全提示。依托嚴(yán)格安全管控，確保旅行社、酒店、公園、景區(qū)、鄉(xiāng)村民宿、鄉(xiāng)村旅游民俗戶（農(nóng)家樂）以及演出場所、娛樂場所、上網(wǎng)服務(wù)場所、影劇院、圖書館、博物館、美術(shù)館、文化館、文化活動(dòng)中心等在交通、防火、食品、餐飲衛(wèi)生、住宿衛(wèi)生等方面的安全。屬地有關(guān)部門對(duì)公園、景區(qū)附近區(qū)域以及網(wǎng)紅打卡地、風(fēng)景秀麗的河道、溝域、道邊等游人可能聚集的非旅游景區(qū)，也要加強(qiáng)現(xiàn)場疫情防控、秩序管控和疏導(dǎo)服務(wù)，防止出現(xiàn)亂停車、燃放煙花爆竹、亂扔垃圾和扎堆聚集等。
（八）加強(qiáng)營業(yè)性演出審批監(jiān)管。暫停受理審批“兩節(jié)”期間舉辦的大型營業(yè)性演出活動(dòng)。已經(jīng)審批的，各類演藝機(jī)構(gòu)要落實(shí)“誰主辦、誰負(fù)責(zé)”的要求，控制“兩節(jié)”期間商業(yè)演出活動(dòng)規(guī)模，嚴(yán)格落實(shí)演出現(xiàn)場疫情防控各項(xiàng)措施。
（九）嚴(yán)格文化旅游綜合執(zhí)法檢查?！皟晒?jié)”期間，市區(qū)兩級(jí)文化旅游綜合執(zhí)法部門要對(duì)重要景區(qū)、賓館酒店、文娛場所、公共文化服務(wù)場所、宗教場所等文化旅游場所，加強(qiáng)疫情防控措施落實(shí)的督查檢查，并以治理“黑旅游”為目標(biāo)，以整治“黑車”“黑導(dǎo)”“黑店”“黑網(wǎng)”以及亂漲價(jià)為重點(diǎn)，在全市重點(diǎn)旅游區(qū)域、重點(diǎn)公園和景區(qū)、熱點(diǎn)非景區(qū)、重點(diǎn)線路、網(wǎng)紅打卡地、鄉(xiāng)村民宿等，開展督導(dǎo)和旅游聯(lián)合執(zhí)法檢查，對(duì)涉旅違法違規(guī)行為，發(fā)現(xiàn)一起、查處一起、曝光一起。同時(shí)，加強(qiáng)假日旅游投訴處理，快速有力有效化解旅游矛盾糾紛。
（十）嚴(yán)格旅游服務(wù)質(zhì)量?！皟晒?jié)”期間，各旅游接待和服務(wù)單位要嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范，提供安全優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，堅(jiān)決杜絕亂漲價(jià)，切實(shí)提升游客旅游體驗(yàn)和旅游滿意度。要加強(qiáng)對(duì)市民和游客出游的宣傳引導(dǎo)，向市民和游客發(fā)布旅游提示信息，主要提示市民和游客未預(yù)約不旅游；提示常態(tài)化精準(zhǔn)防控措施、本市開放景區(qū)和鄉(xiāng)村民宿名單、景區(qū)安全風(fēng)險(xiǎn)、旅游天氣、交通監(jiān)測預(yù)報(bào)預(yù)警等信息。運(yùn)用大數(shù)據(jù)有序疏導(dǎo)市民和游客選擇出行路線、時(shí)段和公園、景區(qū)，錯(cuò)時(shí)出行、間隔入園、錯(cuò)峰游覽，增強(qiáng)市民和游客人身財(cái)產(chǎn)安全的防范意識(shí)。
（十一）嚴(yán)格應(yīng)急處置。“兩節(jié)”期間，要落實(shí)屬地管理責(zé)任以及應(yīng)急值班值守和信息上報(bào)制度，強(qiáng)化旅游目的地和客源地之間的協(xié)同聯(lián)動(dòng)，按照常態(tài)化精準(zhǔn)防控方案和局部應(yīng)急處置預(yù)案，開展應(yīng)急演練、隱患排查、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等工作，提升精準(zhǔn)防控和應(yīng)急處置能力，發(fā)生異常情況及時(shí)上報(bào)并按規(guī)定暫停有關(guān)經(jīng)營活動(dòng)。
（十二）擴(kuò)大公共文化服務(wù)供給。“兩節(jié)”期間，各級(jí)公共文化和旅游服務(wù)機(jī)構(gòu)要充分挖掘、整合現(xiàn)有各類文化旅游資源，提供豐富的線上群眾文化活動(dòng)和數(shù)字文化旅游服務(wù)資源，鼓勵(lì)“云演出”、線上演出和演出直播等新業(yè)態(tài)提供優(yōu)質(zhì)在線文娛產(chǎn)品，最大限度增加網(wǎng)絡(luò)、電視、廣播等文化節(jié)目供給，活躍市民精神文化生活。圖書館、博物館、美術(shù)館、文化館、文化活動(dòng)中心等文化場所在落實(shí)限流預(yù)約等防疫規(guī)定基礎(chǔ)上，保障開放時(shí)間，提升服務(wù)品質(zhì)，創(chuàng)新線上參觀、游覽閱讀等方式，有效減少大人流聚集。
（十三）倡導(dǎo)文明健康旅游。教育引導(dǎo)市民和游客要在做好自我防護(hù)的前提下外出旅游，增強(qiáng)生態(tài)文明和法律規(guī)則意識(shí)，保護(hù)生態(tài)環(huán)境，維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，遵守公共秩序，愛護(hù)文物古跡，愛惜公共設(shè)施，制止餐飲浪費(fèi)、積極踐行“光盤行動(dòng)”、做好生活垃圾分類，推廣“垃圾不落地”文明健康旅游，共同營造安全、文明、和諧的旅游環(huán)境。
（一）提高政治站位。各區(qū)、各部門、各單位要進(jìn)一步提高政治站位、強(qiáng)化政治擔(dān)當(dāng)，增強(qiáng)大局意識(shí)和底線思維，按照“精精益求精、萬萬無一失”的標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)籌抓好“兩節(jié)”全市假日旅游常態(tài)化精準(zhǔn)防控和安全服務(wù)保障工作。
（二）落實(shí)“四方責(zé)任”。要全面做好“外防輸入、內(nèi)防反彈”工作，落實(shí)“四方責(zé)任”，堅(jiān)持常態(tài)化精準(zhǔn)防控和局部應(yīng)急處置有機(jī)結(jié)合，堅(jiān)持“干部在崗、群眾過節(jié)”，層層壓實(shí)責(zé)任，堅(jiān)持克服麻痹思想、厭戰(zhàn)情緒、僥幸心理、松勁心態(tài)，確保元旦、春節(jié)期間文旅行業(yè)疫情防控和安全管控萬萬無一失。
（三）扎實(shí)推進(jìn)工作。市假日辦（市文旅局）要統(tǒng)籌協(xié)調(diào)好全市“兩節(jié)”期間假日旅游服務(wù)保障工作；各區(qū)要履行好轄區(qū)內(nèi)旅行社、酒店、公園、景區(qū)、熱點(diǎn)非景區(qū)、網(wǎng)紅打卡地、鄉(xiāng)村民宿、鄉(xiāng)村旅游民俗戶（農(nóng)家樂）以及演出場所、娛樂場所、上網(wǎng)服務(wù)場所、影劇院、圖書館、博物館、美術(shù)館、文化館、文化活動(dòng)中心等的疫情防控、有序開放、信息發(fā)布、安全監(jiān)管、應(yīng)急處置和服務(wù)保障等職責(zé)；市公安局要指導(dǎo)做好假日期間重點(diǎn)旅游地區(qū)的安保維穩(wěn)和人員分流管控工作；市公安局交管局要維護(hù)好假日期間交通秩序，加強(qiáng)對(duì)旅游熱點(diǎn)地區(qū)的交通疏導(dǎo)工作，及時(shí)發(fā)布道路擁堵信息；市交通委要加強(qiáng)假日期間地面交通、城市軌道交通等運(yùn)行保障工作，視情增加車次，科學(xué)控制滿載率，保障廣大市民和游客正常出行；市衛(wèi)健委要做好假日期間疫情防控行業(yè)指導(dǎo)，及時(shí)處置疫情突發(fā)事件；市園林綠化局要做好公園（城市公園、郊野公園、森林公園）、風(fēng)景名勝區(qū)、自然保護(hù)地的安全監(jiān)管工作；其他成員單位也要根據(jù)職責(zé)分工抓好假日旅游相關(guān)工作，全力做到“兩節(jié)”期間無涉旅安全生產(chǎn)事故、無涉旅突發(fā)疫情、無文化旅游場所大人流集聚、無涉文旅重大負(fù)面輿情。
（四）嚴(yán)格督導(dǎo)檢查。各區(qū)、各部門、各單位要分別嚴(yán)格落實(shí)屬地政府精準(zhǔn)防控與安全管控的全面監(jiān)管責(zé)任、職能部門的專項(xiàng)監(jiān)管責(zé)任以及文旅經(jīng)營單位的主體責(zé)任，加強(qiáng)對(duì)旅行社、酒店、公園、景區(qū)、熱點(diǎn)非景區(qū)、網(wǎng)紅打卡地、鄉(xiāng)村民宿、鄉(xiāng)村旅游民俗戶（農(nóng)家樂）以及演出場所、娛樂場所、上網(wǎng)服務(wù)場所、影劇院、圖書館、博物館、美術(shù)館、文化館、文化活動(dòng)中心防控與安全的督導(dǎo)和執(zhí)法檢查。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，要督導(dǎo)主責(zé)單位立行立改、限期整改。
（五）強(qiáng)化應(yīng)急值守。各區(qū)、各成員單位要嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)在崗帶班和24小時(shí)值班制度，保持信息暢通。值班人員要堅(jiān)守崗位、盡職盡責(zé)，遇有突發(fā)事件或突出情況要及時(shí)報(bào)告，并及時(shí)采取措施妥善處置。假日期間，各區(qū)、各成員單位每日15時(shí)前，將當(dāng)日綜合信息（假日市場組織接待、市場秩序、旅游景區(qū)、人員密集場所安全管理及突發(fā)事件情況等）傳真至市文化和旅游局值班室，或?qū)⒉牧想娮影姘l(fā)送至郵箱。
景區(qū)春節(jié)接待工作方案篇六
為維護(hù)景區(qū)的正常旅游秩序，樹立景區(qū)新形象，推進(jìn)5a級(jí)旅游景區(qū)創(chuàng)建，確保游客和管理區(qū)干部群眾過上安定祥和的春節(jié)，根據(jù)三娘灣管委具體部署，為了做好“春節(jié)”黃金周景區(qū)旅游各項(xiàng)工作，制定本工作方案。
成立20xx年“春節(jié)”黃金周旅游工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成員名單如下：
組長：xx。
副組長：xx。
成員：xx。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室主任由蔣植軍同志兼任，辦公室副主任由陳丹同志兼任。
辦公室主要負(fù)責(zé)：
1.成立指揮中心，按方案要求協(xié)調(diào)各組開展工作；
3.對(duì)接上級(jí)部門及管理區(qū)各職能部門在春節(jié)前對(duì)景區(qū)各旅游行業(yè)、游樂項(xiàng)目、公共設(shè)施等進(jìn)行安全大排查，督促存在隱患的責(zé)任單位于春節(jié)前進(jìn)行整改，確保春節(jié)旅游接待工作順利進(jìn)行。
為確保景區(qū)在春節(jié)期間的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，總體要求如下：
1.加強(qiáng)景區(qū)環(huán)境及旅游設(shè)施整治工作。對(duì)景區(qū)內(nèi)各公共場所進(jìn)行大清理，保持景區(qū)整潔、衛(wèi)生；對(duì)景區(qū)現(xiàn)有攤點(diǎn)進(jìn)行有效管理，統(tǒng)一規(guī)劃，不準(zhǔn)亂擺亂放和堆放雜物等；對(duì)臨時(shí)擺放攤點(diǎn)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃和規(guī)范管理，各企業(yè)或業(yè)主需在春節(jié)期間在景區(qū)設(shè)點(diǎn)開展宣傳和促銷活動(dòng)的，需與旅游公司簽訂誠信協(xié)議，由公司統(tǒng)一安排，憑證設(shè)點(diǎn)。
2.做好春節(jié)期間景區(qū)活動(dòng)策劃、氛圍營造、微信公眾平臺(tái)的宣傳營銷工作。
3.加強(qiáng)景區(qū)安全生產(chǎn)檢查及交通設(shè)施標(biāo)識(shí)設(shè)置等，確保春節(jié)期間景區(qū)交通暢通，制定相應(yīng)應(yīng)急預(yù)案。
4.強(qiáng)化景區(qū)食品、住宿和游樂項(xiàng)目（特別是水上游樂項(xiàng)目、群體娛樂項(xiàng)目）的安全管理。相關(guān)職能部門要做好旅游項(xiàng)目的安全大檢查、大排查，開展整改、整治。保證春節(jié)期間景區(qū)不發(fā)生安全責(zé)任事故。
5.完善景區(qū)導(dǎo)覽系統(tǒng)、路燈、游客中心、公廁及各種旅游設(shè)施。
為做好“春節(jié)”期間景區(qū)各項(xiàng)工作，確保景區(qū)安全、有序，各組人員和工作職責(zé)如下：
（一）活動(dòng)組織及宣傳營銷組。
組長：
副組長：
成員：
工作職責(zé)：
1.春節(jié)前，準(zhǔn)備策劃和洽談各項(xiàng)活動(dòng)；
2.制作黃金周工作方案，提前做好各旅游活動(dòng)宣傳工作；
3.加強(qiáng)景區(qū)帳篷露營區(qū)、電瓶車、門票、游船和海水浴場經(jīng)營管理；
5.做好新聞媒體對(duì)接及人數(shù)統(tǒng)計(jì)上報(bào)等工作；
6.做好旅游投訴處理工作。
（二）旅游秩序整治組。
組長：
副組長：
成員：
工作職責(zé)：
2.協(xié)調(diào)海上執(zhí)法有關(guān)部門開展海上綜合執(zhí)法，打擊非法出海行為；
3.及時(shí)妥善處理各類旅游投訴和電話投訴。
（三）交通管制疏導(dǎo)組。
組長：
副組長：
成員：
工作職責(zé)：
1.提前合理設(shè)置停車場及安裝停車及交通指示牌；
2.加強(qiáng)停車場的管理，專人負(fù)責(zé)指揮車輛；
3.負(fù)責(zé)春節(jié)期間交通指揮和車輛停放，確保交通有序。
（四）安全生產(chǎn)監(jiān)管組。
組長：
副組長：
成員：
工作職責(zé)：
1.制定安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)游船出海檢查；
2.設(shè)置海域非法游泳警戒線及安全提醒；
3.加強(qiáng)海域及陸地安全工作巡查，確保不出安全事故；
4.加強(qiáng)游船和海水浴場的安全監(jiān)管；
5.邀請(qǐng)食藥、物價(jià)、工商、消防等部門加大景區(qū)大排檔和住宿的檢查工作，春節(jié)前至少開展一次聯(lián)合檢查。
（五）環(huán)境衛(wèi)生保障組。
組長：
副組長：
成員：
3.對(duì)景區(qū)內(nèi)攤點(diǎn)、燈箱、路牌進(jìn)行規(guī)范整治；
4.對(duì)景區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢修和維護(hù)；
6.對(duì)停車場進(jìn)行清理修整工作；
8.加強(qiáng)景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生清理，要及時(shí)清理垃圾（重點(diǎn)針對(duì)擔(dān)水坑路口至中心停車場、中心停車場至三娘灣村內(nèi)等路段，沙灘廣場、中心停車場、海水浴場、科普館等地點(diǎn)）。
（六）后勤保障和督查組。
組長：
成員：
工作職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)做好后勤用餐物品采購及后勤用餐；
2.負(fù)責(zé)春節(jié)期間管委各辦局、還是、漁政、交警值班人員用餐、用水保障；
3.負(fù)責(zé)辦公室值班及公務(wù)接待安排；
4.負(fù)責(zé)黃金周期間醫(yī)療救助保障；
5.在2月6日、7日期間開展各項(xiàng)工作督查，形成書面材料報(bào)送管委印發(fā)。
（一）根據(jù)各小組的工作時(shí)間要求不同，各小組組長要制定好各小組的工作安排表，確保春節(jié)期間人員、措施到位，各小組的工作安排表要在2月10日前報(bào)送管委辦公室。
（二）辦公室可根據(jù)工作的具體需要和突發(fā)事件應(yīng)急需要，臨時(shí)調(diào)整和調(diào)動(dòng)所有人員。各組需臨時(shí)聘請(qǐng)人員的要報(bào)請(qǐng)管委辦公室批準(zhǔn)，原則上由旅游公司并將人員名單及分工報(bào)管委辦公室存檔。
（三）各組組長負(fù)責(zé)本組人員的考勤和報(bào)餐工作。
（四）值班期間，值班人員不準(zhǔn)請(qǐng)假，如遇特殊情況確需請(qǐng)假的，必須向管委辦公室請(qǐng)假，經(jīng)同意后方可離開工作崗位。
（五）值班期間，各值班人員要確保通訊工具暢通，以應(yīng)付突發(fā)性事件。
（六）各工作組如需要聘請(qǐng)臨時(shí)工作人員的，統(tǒng)一報(bào)旅游公司聘請(qǐng)，旅游公司要按照工作要求安排各部門各人員的工作崗位和職責(zé)，因工作需要可以臨時(shí)調(diào)整人員分工。
景區(qū)春節(jié)接待工作方案篇七
20xx年新春，為進(jìn)一步擴(kuò)大洽川旅游的美譽(yù)度和影響力，優(yōu)化提升洽川風(fēng)景名勝區(qū)的綜合形象，宣傳推廣景區(qū)，20xx年春節(jié)期間特舉辦“金鼠迎新春舞動(dòng)慶洽川”活動(dòng)，營造節(jié)日喜慶氛圍，展示洽川發(fā)展新成就、新面貌，唱響洽川景區(qū)省級(jí)旅游度假區(qū)品牌。
xx迎新春，舞動(dòng)慶洽川
時(shí)間：20xx年1月24日—31日
地點(diǎn)：處女泉景區(qū)、福山景區(qū)、莘國水城
主辦單位：陜西洽川旅游開發(fā)有限公司
為迎接20xx年春節(jié)到來，弘揚(yáng)傳統(tǒng)節(jié)日魅力，展現(xiàn)洽川風(fēng)景名勝區(qū)秀美風(fēng)景，打造最有年味的休閑、民俗迎春旅游活動(dòng)，特舉辦“金鼠迎新春舞動(dòng)慶洽川”系列活動(dòng)。主要包括：
活動(dòng)一：大型莘國光影水舞秀
1.活動(dòng)時(shí)間：20xx年1月24日—31日（除夕至正月初七）
2.活動(dòng)地點(diǎn)：莘國水城
3.活動(dòng)內(nèi)容：本次光影水舞秀，通過多媒體高科技手段、大型噴泉與各種燈光相結(jié)合，賦予水景以生命，讓靜止的.水面白天和夜晚都呈現(xiàn)出不同盛況的精彩演繹。讓游客在大型燈光水舞秀演出中感受全新的視覺盛宴。
活動(dòng)二：敬頭爐香祈福福山
1.活動(dòng)時(shí)間：20xx年1月24日—25日
2.活動(dòng)地點(diǎn)：福山景區(qū)
3.活動(dòng)內(nèi)容：1月24日（除夕)23:30開始，游客參加祈福活動(dòng)，1月25日（正月初一）00:00舉行撞新年吉祥鐘，敬頭爐香，祈平安福。
4.優(yōu)惠政策：除夕當(dāng)天晚23:30——1:00免門票。
活動(dòng)三：傳統(tǒng)民俗迎新春
1.活動(dòng)時(shí)間：20xx年1月27日—30日（正月初三至初六）
2.活動(dòng)地點(diǎn)：詩經(jīng)廣場
3.活動(dòng)內(nèi)容：結(jié)合合陽民俗文化底蘊(yùn)，引入當(dāng)?shù)靥厣尮牡裙?jié)目，弘揚(yáng)傳統(tǒng)節(jié)日魅力，展現(xiàn)洽川景區(qū)秀美風(fēng)景，打造最有年味的休閑、民俗迎春旅游活動(dòng)。
景區(qū)春節(jié)接待工作方案篇八
20xx年春節(jié)黃金周假日旅游工作在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、縣旅產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位密切配合、部署科學(xué)、保障有力，通過扎扎實(shí)實(shí)的工作，全面展示了xx旅游景區(qū)建設(shè)、鄉(xiāng)村旅游振興、廁所革命推進(jìn)整體成效，無有效旅游投訴和旅游安全事故發(fā)生，圓滿實(shí)現(xiàn)了春節(jié)黃金周“質(zhì)量、效益、秩序、安全、文明”五統(tǒng)一的目標(biāo)。
春節(jié)期間全縣接待萬人次，同比增長14%；旅游綜合收入5330萬元，同比增長15%。其中，龍蒼溝景區(qū)共計(jì)接待游客萬人次，旅游綜合收入1582萬元；云峰山景區(qū)共計(jì)接待游客萬人次，旅游綜合收入595萬元；蘭家山農(nóng)業(yè)主題公園共計(jì)接待游客萬人次，旅游綜合收入778萬元。
(一)切實(shí)加強(qiáng)值班值守。春節(jié)假日期間，縣旅產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組相關(guān)單位和鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）認(rèn)真堅(jiān)持節(jié)日值班制度，嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，縣旅產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室對(duì)外公布了假日值班和投訴電話，及時(shí)回復(fù)游客咨詢、投訴等，保證了全縣旅游信息暢通。
（二）深入開展安全檢查。為確保20xx年春節(jié)黃金期間全縣旅游實(shí)現(xiàn)“質(zhì)量、效益、秩序、安全、文明”五統(tǒng)一目標(biāo)，全力為來滎游客提供優(yōu)美、舒適、安全的旅游環(huán)境，在“春節(jié)”假日節(jié)前，縣委、縣政府聯(lián)系分管領(lǐng)導(dǎo)組織縣旅游局、縣食藥監(jiān)局、縣工商質(zhì)監(jiān)局、縣安監(jiān)局、縣交通運(yùn)輸局、縣消防大隊(duì)等部門系統(tǒng)開展了全縣節(jié)前旅游安全大檢查，提出問題，督促問題整改，確保節(jié)日期間旅游行業(yè)安全祥和。
(三)切實(shí)加強(qiáng)市場監(jiān)管。結(jié)合安全檢查，全縣開展旅游市場檢查14次，重點(diǎn)對(duì)旅游市場秩序、不合理低價(jià)團(tuán)、虛假廣告、購物點(diǎn)違法經(jīng)營、非法“一日游”等問題進(jìn)行檢查，針對(duì)涉嫌存在問題的企業(yè)，當(dāng)場下發(fā)整改通知書，進(jìn)一步鞏固了“紅盾春雷”專項(xiàng)行動(dòng)成果。
(四)充分發(fā)揮宣傳作用?？h旅產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位依據(jù)自身職能，利用電視、報(bào)紙及新媒體資源等，及時(shí)發(fā)布假日旅游交通、天氣、安全提示和假日旅游市場信息，進(jìn)一步引導(dǎo)了市民和游客科學(xué)出游、快樂出游。
(一)探親團(tuán)聚、家庭短途游升溫。春節(jié)期間，天氣情況良好，游客出游意愿高漲，對(duì)假日旅游的需求趨于個(gè)性化和多樣化，由于春節(jié)假日時(shí)間較長和高速公路免費(fèi)的便捷性，近地探親、家庭式自駕旅游是游客出游的第一選擇，以家庭為單位的“云峰寺一日游”“龍蒼溝冰雪一日游”成為我縣及游客市民假日消費(fèi)市場主流。
(二)廁所革命成效顯現(xiàn)。通過開展廁所革命，全縣新建各類旅游廁所10余座，廁所現(xiàn)狀“臟、亂、差、少、偏”得到改善，旅游廁所數(shù)量過少、質(zhì)量低劣、分布不均、管理缺位問題得到有效改善。同時(shí)，通過廁所革命，文明旅游成效進(jìn)一步凸顯，游客游覽素質(zhì)得到較大提高，旅游環(huán)境保持較好，旅游設(shè)施未遭到人為大規(guī)模破壞。
（三）鄉(xiāng)村旅游依然備受青睞。通過鄉(xiāng)村振興和旅游產(chǎn)業(yè)扶貧，我縣加大了全縣旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品打造，積極挖掘景區(qū)景點(diǎn)+鄉(xiāng)村+文化旅游內(nèi)涵，龍蒼溝國家森林公園景區(qū)、蘭家山農(nóng)業(yè)主題公園、周坪農(nóng)家樂集群、砂器博覽園、林竹果蔬環(huán)線等一大批鄉(xiāng)村旅游景點(diǎn)吸引了大批游客。
綜合分析20xx年春節(jié)假期運(yùn)行情況，存在的主要問題有：一是基礎(chǔ)配套設(shè)施仍顯不足。隨著自駕車游的日益火爆，我縣尤其是旅游熱點(diǎn)地區(qū)和重要旅游線路的旅游配套設(shè)施不足的問題日益凸顯，如酒店住宿、餐廳、停車場、加油站等與旅游相關(guān)的配套設(shè)施，都需要圍繞旅游進(jìn)一步調(diào)整完善。二是旅游綜合管理服務(wù)需提升。節(jié)日期間游客量大、流動(dòng)頻繁、需求多元，僅憑旅游部門現(xiàn)有的職能、人力也難以實(shí)施有效管理，需要進(jìn)一步強(qiáng)化統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，抽調(diào)人員臨時(shí)成立一支專門的綜合性節(jié)日值班隊(duì)伍，并做好后勤保障。三是能為游客提供的旅游產(chǎn)品仍與游客需求差距較大，新的一年要在項(xiàng)目年建設(shè)指引下，加快“三山一城”建設(shè)，加快推進(jìn)旅游項(xiàng)目建設(shè)和配套設(shè)施建設(shè)改進(jìn)，助推第三產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展。
景區(qū)春節(jié)接待工作方案篇九
為深入貫徹落實(shí)文化和旅游部、省文化和旅游廳、市文化和旅游局20xx年春節(jié)文化和旅游市場假日工作電視電話會(huì)議精神和樅陽縣委縣政府統(tǒng)一工作部署，切實(shí)做好春節(jié)假日期間文旅市場秩序、疫情防控工作和文化旅游市場安全生產(chǎn)工作，確保全縣文化旅游市場平穩(wěn)有序，制定本工作方案。
認(rèn)真落實(shí)文旅部、省文旅廳關(guān)于做好20xx年春節(jié)期間文化旅游假日市場安全生產(chǎn)和疫情防控工作的決策部署，開展行業(yè)消防安全管理和火災(zāi)隱患排查，打擊違法違規(guī)行為，切實(shí)加強(qiáng)節(jié)日期間文化旅游市場秩序和疫情防控工作的監(jiān)管，強(qiáng)化落實(shí)安全主體責(zé)任，確保全行業(yè)市場規(guī)范有序，安全生產(chǎn)持續(xù)平穩(wěn)，防范遏制重特大生產(chǎn)安全事故發(fā)生，保證全縣文化旅游經(jīng)營單位有序經(jīng)營、安全平穩(wěn)。
（一）制定工作方案（20xx年2月7日前）。根據(jù)文化和旅游部、省文旅廳、市文旅局相關(guān)要求和全縣實(shí)際，制定20xx年春節(jié)期間文化和旅游市場安全生產(chǎn)和疫情防控工作方案，進(jìn)一步明確目標(biāo)，細(xì)化任務(wù)，層層動(dòng)員部署、廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，扎實(shí)部署假日市場工作。
責(zé)任部門：文化和旅游市場管理辦公室。
（二）開展安全生產(chǎn)和疫情防控工作督查（20xx年2月7日至2月22日）。文旅局統(tǒng)一部署，組織執(zhí)法人員現(xiàn)場排查全縣各歌舞娛樂場所、網(wǎng)吧網(wǎng)咖、旅行社、旅游a級(jí)景區(qū)，適時(shí)現(xiàn)場抽查營業(yè)性演出。檢查的內(nèi)容包括安全生產(chǎn)、常態(tài)化疫情防控、市場秩序和文明旅游工作落實(shí)情況。檢查方式為查看臺(tái)賬、現(xiàn)場核查等。
責(zé)任部門：局機(jī)關(guān)相關(guān)股室，縣文化市場綜合執(zhí)法大隊(duì)。
（三）開展文旅市場專項(xiàng)整治工作（20xx年2月7日至2月22日）。縣文化旅游市場綜合執(zhí)法大隊(duì)對(duì)本轄區(qū)文化和旅游行業(yè)領(lǐng)域開展節(jié)日集中檢查整治工作。重點(diǎn)檢查整治文化和旅游經(jīng)營場所安全生產(chǎn)、消防防火、疫情防控等工作情況；各類大型文化和旅游活動(dòng)審批手續(xù)履行、應(yīng)急預(yù)案情況；旅游包車安全情況；a級(jí)景區(qū)安全生產(chǎn)、應(yīng)急管理和疫情防控主體責(zé)任落實(shí)情況；旅行社突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案、發(fā)布安全預(yù)警和提示信息等情況；旅行社虛假廣告宣傳、不合理低價(jià)游、欺客宰客等行為；娛樂場所、互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所等違法違規(guī)行為；a級(jí)景區(qū)服務(wù)水平和規(guī)范經(jīng)營等情況。
責(zé)任部門：局相關(guān)股室，縣文化市場綜合執(zhí)法大隊(duì)。
（四）推進(jìn)文旅活動(dòng)全面規(guī)范開展（20xx年2月7日至2月22日）。要對(duì)全縣組織開展的各類文化旅游活動(dòng)、節(jié)日旅游宣傳推介活動(dòng)等進(jìn)行檢查整治。重點(diǎn)檢查各類文化旅游活動(dòng)和節(jié)日旅游宣傳推介工作的舉辦主體合法性、審批手續(xù)履行、場地安全和意識(shí)形態(tài)、組織形式等方面的.情況；督促相關(guān)單位組織開展形式多樣、群眾喜聞樂見的文化旅游活動(dòng)，以滿足人民群眾日益增長的假日生活需要。
責(zé)任部門：文化和旅游市場管理辦公室，縣文化市場綜合執(zhí)法大隊(duì)。
（五）做好應(yīng)急值守值班工作（20xx年2月7日至2月25日）。做好節(jié)日值守工作，嚴(yán)格實(shí)行24小時(shí)值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，保持24小時(shí)通訊聯(lián)絡(luò)暢通，做好疫情防控、安全生產(chǎn)、公共衛(wèi)生事件等突發(fā)事件的應(yīng)急準(zhǔn)備。暢通投訴渠道，及時(shí)處置違法違規(guī)線索，維護(hù)市場秩序，保護(hù)游客合法權(quán)益。遇有重大事件和安全事故，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)按程序上報(bào)，并及時(shí)采取應(yīng)急處置措施，確保假日群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。
責(zé)任部門：局辦公室，縣文化市場綜合執(zhí)法大隊(duì)。
（六）做好假日旅游市場信息報(bào)送工作（20xx年2月7日至2月25日）。及時(shí)掌握本地市場假日運(yùn)行情況，總結(jié)假日市場新特點(diǎn)，梳理假日期間旅游人數(shù)、旅游投訴、市場監(jiān)管和執(zhí)法等工作情況，按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)要求上報(bào)縣政府相關(guān)部門。
責(zé)任部門：局相關(guān)股室，局辦公室。
（一）提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。局屬各單位、機(jī)關(guān)各股室要充分認(rèn)識(shí)假日文化和旅游市場平穩(wěn)有序的重要性，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，增強(qiáng)工作責(zé)任感和緊迫感，認(rèn)真安排部署，精心組織實(shí)施，確保各項(xiàng)工作有效推進(jìn)。
（二）明確任務(wù)，確保實(shí)效。要把檢查整治作為當(dāng)前一項(xiàng)政治任務(wù)，嚴(yán)格落實(shí)“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、齊抓共管、失職追責(zé)”和“三管三必須”要求，明確主要任務(wù)、重點(diǎn)內(nèi)容和工作要求，落實(shí)責(zé)任、細(xì)化措施，確保檢查整治工作落到實(shí)處。
（三）強(qiáng)化督查，依法查處。假日期間，局帶班領(lǐng)導(dǎo)將適時(shí)對(duì)監(jiān)管行業(yè)經(jīng)營場所工作情況進(jìn)行暗訪抽查，對(duì)存在違規(guī)經(jīng)營和工作不落實(shí)、整改不到位、措施不力的單位要通報(bào)批評(píng)，并依照法律規(guī)定，及時(shí)依程序查處。
（四）輿論宣傳，擴(kuò)大影響。充分利用媒體、網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、微信群等多種宣傳渠道，對(duì)安全生產(chǎn)和疫情防控工作進(jìn)行廣泛宣傳，形成全社會(huì)共同重視安全生產(chǎn)和疫情防控工作的濃厚氛圍。重點(diǎn)宣傳安全生產(chǎn)和疫情防控法律法規(guī)、預(yù)防常識(shí)和預(yù)防措施，筑牢思想防線，引導(dǎo)文化和旅游市場經(jīng)營單位落實(shí)安全生產(chǎn)和疫情防控主體責(zé)任，高度重視安全生產(chǎn)與疫情防控工作，要克服麻痹僥幸心理，嚴(yán)格按照行業(yè)領(lǐng)域疫情防控指南要求，積極落實(shí)疫情防控各項(xiàng)措施，時(shí)刻保持警惕，繃緊“安全弦”，確保春節(jié)假期經(jīng)營場所安全。
景區(qū)春節(jié)接待工作方案篇十
今年春節(jié)假日是《旅游法》實(shí)施后的第一個(gè)春節(jié)黃金周，是20xx年旅游市場綜合整治效果的綜合檢驗(yàn)，對(duì)于維護(hù)瓊海旅游良好形象，推動(dòng)海南國際旅游島建設(shè)發(fā)展，具有十分重要的意義。為持續(xù)規(guī)范旅游市場秩序，促進(jìn)旅游服務(wù)質(zhì)量提升，切實(shí)做好20xx年春節(jié)假日旅游管理工作，確保廣大游客在瓊海度過一個(gè)規(guī)范有序、祥和安全的春節(jié)，特制定本方案。
堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)黨的十八屆三中全會(huì)精神，以落實(shí)《旅游法》為牽引，堅(jiān)持“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門聯(lián)動(dòng)、屬地管理”工作原則，圍繞“安全、質(zhì)量、秩序、效益”四統(tǒng)一的假日旅游工作目標(biāo)，進(jìn)一步鞏固旅游市場綜合整治成果，加大旅游市場監(jiān)管力度，不斷增強(qiáng)旅游企業(yè)和旅游從業(yè)人員的守法意識(shí)、誠信意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)，確保假日期間社會(huì)穩(wěn)定、秩序良好、游客平安，確保人民群眾度過一個(gè)歡樂祥和的春節(jié)。
春節(jié)假日旅游管理工作時(shí)間為1月20日-2月8日，分為三個(gè)階段。
（一）全面檢查階段：1月20日-1月30日
（二）重點(diǎn)監(jiān)管階段：1月31日-2月6日
（三）節(jié)后總結(jié)階段：2月7日-2月8日
（一）保障假日旅游市場安全。樹立“安全第一”的理念，根據(jù)《旅游法》的規(guī)定，認(rèn)真落實(shí)假日旅游安全的企業(yè)主體責(zé)任、部門監(jiān)管責(zé)任、政府領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任以及工作崗位責(zé)任，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)。按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)，誰主辦、誰負(fù)責(zé)，誰審批、誰負(fù)責(zé)”的原則，切實(shí)把安全責(zé)任落到實(shí)處。針對(duì)旅游交通集散地、旅游住宿設(shè)施、旅游景區(qū)、旅游餐飲場所、客運(yùn)索道與大型游樂設(shè)施等開展安全大檢查活動(dòng)，及時(shí)排除安全隱患，增強(qiáng)安全保障能力。切實(shí)做好災(zāi)害天氣、群體性的事件、公共衛(wèi)生事件等突發(fā)事件應(yīng)急的準(zhǔn)備。加強(qiáng)重點(diǎn)部位、薄弱環(huán)節(jié)和敏感場所的安全工作，對(duì)旅游道路交通、旅游客車、游船、纜車、索道等運(yùn)載工具和游藝設(shè)備，易發(fā)群體踩踏、水上災(zāi)難、火災(zāi)、食物中毒等場所，認(rèn)真做好隱患排查、預(yù)案演練和現(xiàn)場疏導(dǎo)工作；加強(qiáng)安全監(jiān)管和檢查監(jiān)督，確保車輛安全、道路安全、食品安全、消防安全、設(shè)備安全、活動(dòng)安全。督促指導(dǎo)各景區(qū)、公園按照接待容量合理安排游覽活動(dòng)，嚴(yán)格控制高峰時(shí)段游客總量，合理疏導(dǎo)游客，嚴(yán)防擁堵、踩踏等事件發(fā)生。
（二）強(qiáng)化假日旅游市場監(jiān)管。根據(jù)《旅游法》的要求，引導(dǎo)旅游企業(yè)信守合同，增強(qiáng)誠信意識(shí)，加強(qiáng)行業(yè)自律，規(guī)范旅游服務(wù)行為，為游客提供良好的旅游體驗(yàn)，著力提高游客滿意度。各部門要加大對(duì)旅游市場監(jiān)管力度，按照職責(zé)分工開展旅游市場檢查。要把加強(qiáng)投訴處理作為密切聯(lián)系群眾、踐行群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的重要載體，第一時(shí)間受理解決旅游投訴案件。
（三)提升假日旅游服務(wù)水平。各有關(guān)部門要大力營造節(jié)假日旅游氣氛，積極組織內(nèi)涵豐富、形式多樣、特色鮮明、健康文明的旅游活動(dòng)。旅游熱點(diǎn)地區(qū)要嘗試做好景區(qū)最大和最佳承載量核定和公示工作。開發(fā)針對(duì)不同消費(fèi)群眾的觀光度假休閑旅游產(chǎn)品，做好游艇旅游、自駕游、露營房車游等個(gè)性化旅游活動(dòng)的服務(wù)引導(dǎo)工作。要及時(shí)發(fā)布交通、住宿、游覽、氣象、衛(wèi)生、價(jià)格等旅游公共信息，特別是要及時(shí)發(fā)布風(fēng)暴、強(qiáng)降水等惡劣天氣預(yù)警信息，引導(dǎo)游客科學(xué)出行，理性出游。各部門要充分發(fā)揮新聞媒體的輿論引導(dǎo)作用，廣泛報(bào)道各種豐富多彩的旅游活動(dòng)，開展一系列的《旅游法》宣傳活動(dòng)，引導(dǎo)旅游企業(yè)、從業(yè)人員和廣大游客，廣泛參與“文明旅游”活動(dòng)，主動(dòng)抵制不文明旅游行為。
（四）開展旅游市場專項(xiàng)檢查。為維護(hù)瓊海旅游形象，各有關(guān)部門要加大專項(xiàng)檢查力度。要查處旅行社以不合理低價(jià)組織旅游活動(dòng)，通過合同外指定購物場所或另付費(fèi)項(xiàng)目獲取回扣以及其他侵害旅游者合法權(quán)益的違法行為；要開展涉海旅游項(xiàng)目檢查，對(duì)違法違規(guī)者予以懲處；要加大對(duì)“黑社”、“黑導(dǎo)”、“黑車”、“黑旅店”的檢查打擊力度；對(duì)涉嫌違法犯罪的線索和案件要及時(shí)移送司法機(jī)關(guān)處理，該追究刑事責(zé)任的要追究刑事責(zé)任，切實(shí)維護(hù)游客、旅游企業(yè)及從業(yè)人員的合法利益。
各相關(guān)職能部門要在市政府領(lǐng)導(dǎo)下具體承擔(dān)并履行相應(yīng)管理責(zé)任，各鎮(zhèn)具體負(fù)責(zé)相關(guān)措施在本區(qū)域內(nèi)的'落實(shí)。對(duì)本市旅游景區(qū)公共設(shè)施、旅游交通及其它旅游服務(wù)設(shè)施進(jìn)行全面檢查，完善游客到訪中心、旅游標(biāo)識(shí)系統(tǒng)、景區(qū)停車場等公共服務(wù)設(shè)施。創(chuàng)新和豐富旅游產(chǎn)品供給，充分滿足游客和人民群眾日益增長的旅游產(chǎn)品需求。通過多種形式，加強(qiáng)信息服務(wù)，擴(kuò)大游客知情權(quán)，滿足旅游消費(fèi)者信息需求。加大假日旅游市場監(jiān)管力度，依法查處“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”、欺客宰客、脅迫消費(fèi)等違法違規(guī)行為，嚴(yán)厲打擊無照經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)行為。負(fù)責(zé)做好全市假日旅游市場價(jià)格、旅游交通、旅游安全、旅游應(yīng)急、旅游投訴處理、媒體互動(dòng)、旅游信息發(fā)布等工作。根據(jù)市假日旅游管理領(lǐng)導(dǎo)小組的總體部署，加強(qiáng)和改進(jìn)涉及旅游安全的消防管理和食品、藥品、特種設(shè)備、放射性物品等特種危險(xiǎn)物品的安全生產(chǎn)監(jiān)管，明確各旅游企業(yè)主體責(zé)任，消除各類安全隱患，嚴(yán)厲打擊各種擾亂社會(huì)治安行為，打擊街邊散發(fā)虛假旅游廣告、亂擺亂放等行為，優(yōu)化旅游市場環(huán)境。健全旅游預(yù)警及緊急救援體系，完善應(yīng)急處置機(jī)制，增強(qiáng)應(yīng)急處置能力。積極培育講文明、重禮儀、團(tuán)結(jié)友善、熱情好客的社會(huì)風(fēng)尚，倡導(dǎo)文明、衛(wèi)生、節(jié)約、環(huán)保的生活、生產(chǎn)方式，大力開展健康旅游、文明旅游、綠色旅游。
部門管理具體責(zé)任：
（一）旅游管理部門。結(jié)合國家旅游局、省旅游委專項(xiàng)整治工作部署，嚴(yán)格執(zhí)行《旅游法》有關(guān)規(guī)定，查處旅行社以不合理低價(jià)組、接旅游團(tuán)隊(duì)的行為；查處旅行社不按約定履行合同，通過合同外指定購物場所、另行增加付費(fèi)項(xiàng)目等欺客宰客行為；查處無資質(zhì)經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)、無導(dǎo)游資格執(zhí)業(yè)、以旅行社經(jīng)理資格證、領(lǐng)隊(duì)證等冒充導(dǎo)游證上崗等違法行為；查處以“燒香、解簽”等為名誘導(dǎo)欺騙游客的違法行為；查處旅行社提供不合格供應(yīng)商的行為；查處景區(qū)不符合開放條件而接待旅游者、未依法公告景區(qū)最大承載量、超過最大承載量接待旅游者。
（二）文化廣電出版體育部門。負(fù)責(zé)并協(xié)調(diào)相關(guān)部門加強(qiáng)旅游潛水市場的監(jiān)管，對(duì)旅游潛水企業(yè)資質(zhì)條件進(jìn)行審查并編制潛水合格企業(yè)目錄，查處“黑潛點(diǎn)”；在職能范圍內(nèi)，加強(qiáng)對(duì)旅游大型演藝、空中、水上體育旅游項(xiàng)目的監(jiān)管，打擊非法經(jīng)營行為；查處旅游市場其它不符合資質(zhì)要求的文體旅游項(xiàng)目。
（三）公安部門。打擊“四黑”非法經(jīng)營、非法從業(yè)等擾亂市場經(jīng)濟(jì)秩序的行為，查處制售假導(dǎo)游證的窩點(diǎn)和人員，對(duì)利用“黑車”、“黑社”、“黑導(dǎo)”“黑旅店”等從事旅游經(jīng)營構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任；加強(qiáng)對(duì)各旅游經(jīng)營場所秩序、治安、消防及道路交通安全的監(jiān)管，查處違法違規(guī)行為；加強(qiáng)對(duì)社會(huì)治安的巡邏防范，營造良好的治安環(huán)境。
（四）交通運(yùn)輸部門。要重點(diǎn)打擊“黑車”，嚴(yán)厲懲處無資質(zhì)運(yùn)營車輛、套牌旅游車、從事旅游運(yùn)營的行政用車、勾結(jié)不法經(jīng)營者欺詐游客的出租車等經(jīng)營者；要強(qiáng)化各旅游汽車公司和司機(jī)交通安全意識(shí)；維護(hù)公共交通場所秩序，查處違反交通安全的行為；查處海上非法營運(yùn)的行為；查處不向游客進(jìn)行旅游安全提示、索要小費(fèi)，擅自改變行程和惡意甩團(tuán)等行為；查處旅游車私自承攬團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)。
（五）稅務(wù)部門。配合查處旅行社以不合理低價(jià)組、接旅游團(tuán)隊(duì)的行為，檢查景區(qū)開放是否符合稅務(wù)監(jiān)管要求，加大旅游購物、旅游潛水、娛樂等旅游企業(yè)足額按時(shí)納稅監(jiān)管力度。通過稅收杠桿有效遏制高額回扣、欺客宰客等不正當(dāng)競爭等行為。
（六）工商行政管理部門。開展旅游合同專項(xiàng)檢查，查處旅游企業(yè)不履行合同，合同外擅自增加自費(fèi)項(xiàng)目和旅游購物，欺客宰客、私授私拿回扣、制假售假等擾亂旅游市場秩序行為，配合查處旅行社以不合理低價(jià)組、接旅游團(tuán)隊(duì)的行為；查處旅游經(jīng)營者進(jìn)行虛假宣傳、誤導(dǎo)旅游者的行為；查處旅游餐飲點(diǎn)、旅游購物點(diǎn)短斤少兩、低報(bào)價(jià)高結(jié)算、以假充真、以次充好等欺宰客等行為。
（七）物價(jià)部門。組織有關(guān)部門開展旅行社組、接團(tuán)價(jià)格專項(xiàng)檢查，查處旅行社以不合理低價(jià)組、接旅游團(tuán)隊(duì)，通過合同外指定購物場所、另付費(fèi)項(xiàng)目謀取不正當(dāng)利益等違法違規(guī)行為；查處旅游企業(yè)在假日期間不執(zhí)行政府定價(jià)，虛高標(biāo)價(jià)，以及不執(zhí)行明碼標(biāo)價(jià)、價(jià)格干預(yù)措施等行為；加強(qiáng)旅游景區(qū)（點(diǎn)）、潛水點(diǎn)、旅游餐飲點(diǎn)、旅游車輛以及賓館酒店客房價(jià)格的監(jiān)管；加強(qiáng)各類海鮮排檔餐飲海鮮品價(jià)格的監(jiān)管，繼續(xù)實(shí)行階梯式平均差價(jià)率管理；查處旅游市場其它各類價(jià)格違法行為。
（八）食品藥品監(jiān)督管理部門。檢查各旅游餐飲企業(yè)是否存在食品安全隱患，防止食物中毒；落實(shí)旅游團(tuán)隊(duì)餐飲標(biāo)準(zhǔn)，配合監(jiān)督各旅行社企業(yè)按照旅游團(tuán)隊(duì)餐飲服務(wù)單位名錄安排旅游團(tuán)隊(duì)；查處旅游市場違法違規(guī)餐飲企業(yè)等。
（九）海洋漁業(yè)部門。組織旅游、文體等部門開展涉海旅游項(xiàng)目檢查，嚴(yán)肅查處黑潛水點(diǎn)、漁船船主私自招徠組織游客出海旅游等違法違規(guī)行為。
其它相關(guān)部門按照各自工作職責(zé)，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)問題的監(jiān)管，形成齊抓共管的工作態(tài)勢。
綜合執(zhí)法檢查組職責(zé)：
市旅游市場綜合整治領(lǐng)導(dǎo)小組組織各相關(guān)部門組成綜合執(zhí)法檢查組，采取節(jié)前檢查、節(jié)中駐點(diǎn)、節(jié)后總結(jié)的工作方式，對(duì)全市旅游市場進(jìn)行督查監(jiān)管，其主要職責(zé)是：
（一）督促旅游市場監(jiān)管工作。
（二）協(xié)助或參與做好旅游市場監(jiān)管。
（三）協(xié)調(diào)重大旅游投訴、旅游安全事件的處理及重大旅游違法違規(guī)案件的查處。
（四）對(duì)旅游市場監(jiān)管工作進(jìn)行總結(jié)。
市旅游、公安、工商、城管部門要加大旅游虛假傳單的執(zhí)法檢查力度。
（一）提高思想認(rèn)識(shí)。市假日旅游管理領(lǐng)導(dǎo)小組各相關(guān)部門要把加強(qiáng)20xx年春節(jié)假日旅游市場管理工作作為提升瓊海旅游形象的重要節(jié)點(diǎn)，作為鞏固全市旅游市場綜合整治成果的重要舉措，作為檢驗(yàn)開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)工作效果的重要內(nèi)容，市政府要全面啟動(dòng)假日旅游管理機(jī)制，各部門領(lǐng)導(dǎo)要靠前指揮，深入一線進(jìn)行檢查指導(dǎo)。
（二）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。市假日旅游管理領(lǐng)導(dǎo)小組、各相關(guān)部門、各綜合執(zhí)法檢查組要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格遵照部門聯(lián)動(dòng)和屬地管理原則，落實(shí)屬地管理責(zé)任，明確工作責(zé)任與分工；要注重加強(qiáng)與各部門、各方面的協(xié)作聯(lián)動(dòng)和配合，在市政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，各司其職，各負(fù)其責(zé)，分工合作，密切配合，形成合力，進(jìn)一步規(guī)范旅游市場秩序。
（三）強(qiáng)化信息報(bào)送。1月31日至2月6日，市假日旅游管理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要將旅游統(tǒng)計(jì)報(bào)表和當(dāng)天接待情況綜合信息，于每天17:00時(shí)前及時(shí)、準(zhǔn)確、高質(zhì)量地報(bào)送省假日辦；節(jié)日期間，于2月3日12:00前上報(bào)前四天旅游市場運(yùn)行情況小結(jié)，小結(jié)要點(diǎn)包括重點(diǎn)旅游景區(qū)游客接待量、旅游收入、游客投訴等旅游整體統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)以及旅游市場運(yùn)行情況；于2月6日17:00時(shí)前上報(bào)春節(jié)假日總結(jié)，總結(jié)要點(diǎn)和小結(jié)相同，并增加相關(guān)數(shù)據(jù)與上年的同比。
（四）嚴(yán)格值班制度。市假日旅游管理領(lǐng)導(dǎo)小組要嚴(yán)格落實(shí)假日期間領(lǐng)導(dǎo)帶班制度和24小時(shí)值班制度，確保信息暢通、反應(yīng)迅速、處置得當(dāng)。各有關(guān)部門要將假日值班電話、旅游投訴電話和值班負(fù)責(zé)人姓名、職務(wù)和電話號(hào)碼，于1月25日前報(bào)市假日辦。市政府以及有關(guān)單位應(yīng)于1月26日前主動(dòng)向社會(huì)公布假日值班電話，方便游客咨詢和投訴。
市假日旅游管理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在市旅游委辦公室（市委市政府大樓215室），值班電話：xxx，傳真：xxx，郵箱：xxx。
景區(qū)春節(jié)接待工作方案篇十一
為迎接春節(jié)旅游旺季到來，做好全縣旅游接待工作，給游客創(chuàng)造一個(gè)安全、滿意的旅游環(huán)境，樹立柞水對(duì)外旅游的新形象，促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)快速健康發(fā)展，特制定本方案。
成立由縣政府分管縣長任組長，縣政府辦、經(jīng)貿(mào)局、公安局、住建局、交通局、水務(wù)局、文廣局、衛(wèi)生局、統(tǒng)計(jì)局、安監(jiān)局、藥監(jiān)局、旅游局、工商局、質(zhì)監(jiān)局、牛背梁管委會(huì)、營盤管委會(huì)、柞水溶洞管理處、物價(jià)局、公路段、供電公司、交警大隊(duì)、農(nóng)家樂管委會(huì)辦公室等單位負(fù)責(zé)人和營盤鎮(zhèn)、乾佑鎮(zhèn)、下梁鎮(zhèn)、石甕鎮(zhèn)、鳳凰鎮(zhèn)等鎮(zhèn)鎮(zhèn)長為成員的柞水縣假日旅游接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)綜合協(xié)調(diào)、接待服務(wù)、市場執(zhí)法、安全保障和氛圍營造5個(gè)工作組。
縣假日旅游接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組主要負(fù)責(zé)對(duì)全縣春節(jié)期間旅游接待工作的領(lǐng)導(dǎo)、組織和協(xié)調(diào)，處理接待工作中出現(xiàn)的問題和困難。
（一）綜合協(xié)調(diào)組。由縣旅游局局長任組長，成員由縣統(tǒng)計(jì)局、文廣局各1名工作人員，縣旅游局2名工作人員組成，負(fù)責(zé)全縣春節(jié)期間旅游信息收集、游客投訴接待等工作。
（二）接待服務(wù)組。由縣經(jīng)貿(mào)局局長任組長，成員由縣工商局、旅游局、牛背梁管委會(huì)、營盤管委會(huì)、柞水溶洞管理處、農(nóng)家樂管委會(huì)辦公室和營盤鎮(zhèn)、乾佑鎮(zhèn)、下梁鎮(zhèn)、石甕鎮(zhèn)、鳳凰鎮(zhèn)的工作人員組成，負(fù)責(zé)全縣景區(qū)景點(diǎn)、賓館飯店和農(nóng)家樂的服務(wù)接待工作，保障假日期間來柞游客的食宿需求。
（三）市場檢查組。由縣工商局局長任組長，成員由縣經(jīng)貿(mào)局、住建局、文廣局、衛(wèi)生局、藥監(jiān)局、旅游局、物價(jià)局和營盤鎮(zhèn)、乾佑鎮(zhèn)、下梁鎮(zhèn)、石甕鎮(zhèn)、鳳凰鎮(zhèn)的工作人員組成，具體職責(zé)如下：
1.加強(qiáng)檢查監(jiān)督。打擊非法經(jīng)營、價(jià)格欺詐、拉客宰客等不文明行為，確保景區(qū)景點(diǎn)及周邊地區(qū)、娛樂場所、農(nóng)貿(mào)市場的產(chǎn)品質(zhì)量和正常秩序。
2.強(qiáng)化環(huán)境治理。整治城區(qū)、涉游鎮(zhèn)、景區(qū)景點(diǎn)及周邊地區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，加強(qiáng)對(duì)街道、停車場、公廁等公共場所和公共設(shè)施的管理，確保假日期間的環(huán)境衛(wèi)生。
（四）安全保障組。由縣安監(jiān)局局長任組長，成員由縣經(jīng)貿(mào)局、公安局、交通局、水務(wù)局、衛(wèi)生局、藥監(jiān)局、物價(jià)局、公路段、交警大隊(duì)和營盤鎮(zhèn)、乾佑鎮(zhèn)、下梁鎮(zhèn)、石甕鎮(zhèn)、鳳凰鎮(zhèn)及各景區(qū)景點(diǎn)的負(fù)責(zé)人組成。具體職責(zé)如下：
1.道路交通安全。由縣交警大隊(duì)負(fù)責(zé)，及時(shí)疏導(dǎo)交通，清理違章車輛，確保車輛正常通行；加強(qiáng)對(duì)營運(yùn)司乘人員的安全教育，確保來柞游客乘車安全。由縣交通局、公路段負(fù)責(zé)，加強(qiáng)路面養(yǎng)護(hù)、及時(shí)清理路障，增設(shè)交通導(dǎo)向及警示標(biāo)志，確保路面平整安全。由縣交通局、物價(jià)局負(fù)責(zé)，在各景區(qū)景點(diǎn)、重要路段設(shè)立檢查站點(diǎn)，打擊哄抬票價(jià)、販賣車票等違法行為。
2.餐飲安全工作。由縣藥監(jiān)局牽頭，縣經(jīng)貿(mào)局、水務(wù)局、衛(wèi)生局、工商局、旅游局和營盤鎮(zhèn)、乾佑鎮(zhèn)、下梁鎮(zhèn)、石甕鎮(zhèn)、鳳凰鎮(zhèn)配合，負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查賓館飯店、飲食攤點(diǎn)和農(nóng)家樂的飲食安全。
3.接待安全工作。由縣安監(jiān)局牽頭，縣經(jīng)貿(mào)局、旅游局、公安局、文廣局配合，負(fù)責(zé)排查景區(qū)景點(diǎn)、賓館飯店、娛樂場所內(nèi)的安全隱患，制定防范預(yù)案，落實(shí)防范措施。
4.應(yīng)急處置工作。由縣政府辦牽頭，縣公安局、交通局、安監(jiān)局、旅游局、藥監(jiān)局和營盤鎮(zhèn)、乾佑鎮(zhèn)、下梁鎮(zhèn)、石甕鎮(zhèn)、鳳凰鎮(zhèn)及景區(qū)景點(diǎn)負(fù)責(zé)，制定各項(xiàng)安全預(yù)案，加強(qiáng)處置演練，確保突發(fā)事件及時(shí)處置。
（五）氛圍營造組。由縣住建局牽頭，營盤鎮(zhèn)、乾佑鎮(zhèn)、下梁鎮(zhèn)、石甕鎮(zhèn)、鳳凰鎮(zhèn)和各景區(qū)景點(diǎn)負(fù)責(zé)，清理衛(wèi)生死角死面，營造濃厚節(jié)日氛圍。
各成員單位、工作組牽頭單位要在春節(jié)放假前將抽調(diào)的工作人員、聯(lián)系電話及各組的工作方案上報(bào)縣假日旅游接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室（聯(lián)系電話xxx）。
（一）統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。節(jié)假日是我縣旅游黃金期，做好春節(jié)旅游接待各項(xiàng)工作，對(duì)樹立柞水對(duì)外形象、形成特色旅游品牌、推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)跨越發(fā)展具有重要意義。相關(guān)單位要高度重視，細(xì)化責(zé)任，各盡其職，相互協(xié)作，妥善解決工作中的不足，為假日期間旅游接待工作順利開展奠定基礎(chǔ)。
（二）立足本職，強(qiáng)化監(jiān)管。相關(guān)部門、涉游鎮(zhèn)和企業(yè)要立足區(qū)域和行業(yè)特點(diǎn)，做細(xì)做實(shí)各項(xiàng)檢查工作。縣旅游局、安監(jiān)局、消防大隊(duì)、供電公司要組成聯(lián)合檢查組，定期對(duì)全縣旅游接待及娛樂場所進(jìn)行安全檢查，排除安全隱患。公安部門要對(duì)春節(jié)期間正常營業(yè)的賓館飯店的治安隱患和流動(dòng)人口進(jìn)行排查，確保社會(huì)大局穩(wěn)定。
（三）圍繞游客，保護(hù)權(quán)益。縣住建局、衛(wèi)生局、藥監(jiān)局、工商局、質(zhì)監(jiān)局、物價(jià)局等部門要對(duì)城區(qū)個(gè)體工商戶和各景區(qū)景點(diǎn)周邊的個(gè)體門店進(jìn)行集中檢查，取締占道經(jīng)營、亂擺地?cái)偟刃袨?，打擊假冒偽劣、以次充好等擾亂市場秩序的行為。
（四）積極協(xié)調(diào)，主動(dòng)服務(wù)。縣旅游局、工商局、經(jīng)貿(mào)局和各涉游鎮(zhèn)要建立健全假日旅游接待服務(wù)機(jī)構(gòu)，做好賓館飯店、農(nóng)家樂、娛樂場所從業(yè)人員的思想工作，引導(dǎo)其在節(jié)假日期間正常營業(yè)，保障服務(wù)質(zhì)量，為來柞游客提供舒適便利的服務(wù)。要及時(shí)了解掌握來柞游客的流量和相關(guān)情況，適時(shí)啟動(dòng)涉游資源調(diào)配應(yīng)急方案，確保每位來柞游客的出游及食宿需求。
（五）嚴(yán)肅紀(jì)律，暢通信息。假日期間，各涉游鎮(zhèn)、景區(qū)景點(diǎn)和城區(qū)賓館飯店，必須于每日15時(shí)前將本單位的游客數(shù)量、住宿及就餐情況上報(bào)縣假日旅游接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。各涉游鎮(zhèn)及涉游單位要保持信息暢通，對(duì)外公布的投訴和值班電話要24小時(shí)暢通。
景區(qū)春節(jié)接待工作方案篇十二
為切實(shí)做好20xx年春節(jié)期間天樂谷景區(qū)安全穩(wěn)定工作，經(jīng)區(qū)政府同意，現(xiàn)將天樂谷景區(qū)春節(jié)假期安保工作安排如下。
為確保春節(jié)假期景區(qū)安全穩(wěn)定，特成立春節(jié)假期安全穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長：
副組長：
成員：
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在區(qū)天樂谷旅游區(qū)發(fā)展中心，由青林波同志兼任辦公室主任，具體負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)天樂谷景區(qū)春節(jié)假期相關(guān)工作。
各部門（單位）在春節(jié)假期要密切配合，明確任務(wù)，責(zé)任到人，措施到位，全力確保天樂谷景區(qū)平安穩(wěn)定。
（一）區(qū)天樂谷旅游區(qū)發(fā)展中心：牽頭負(fù)責(zé)景區(qū)節(jié)日期間安全穩(wěn)定及疫情防控工作，及時(shí)有效應(yīng)對(duì)各類突發(fā)事件；負(fù)責(zé)安保、公安、交警、城管的協(xié)調(diào)工作；負(fù)責(zé)景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生；負(fù)責(zé)做好相關(guān)后勤保障工作。
（二）南湖街道辦：按照屬地管理原則，負(fù)責(zé)加強(qiáng)景區(qū)森林防滅火等安全工作，配合做好景區(qū)重要景點(diǎn)的值守工作。
（三）區(qū)文廣旅局：負(fù)責(zé)加強(qiáng)景區(qū)旅游管理，配合做好景區(qū)重要景點(diǎn)的值守工作。
（四）區(qū)公安分局：負(fù)責(zé)組織警力加強(qiáng)景區(qū)巡邏，接受游客求助受理，做好防扒防爆等處突工作，確保景區(qū)治安和諧。
（五）交警三大隊(duì)：負(fù)責(zé)景區(qū)交通組織，車輛疏導(dǎo)，做好景區(qū)行車保暢工作。
（六）區(qū)綜合行政執(zhí)法局：配合做好景區(qū)臨時(shí)攤位的秩序維護(hù)管理工作。
（七）區(qū)市場監(jiān)督管理局：負(fù)責(zé)做好景區(qū)餐飲及臨時(shí)餐點(diǎn)的衛(wèi)生監(jiān)督工作。
（八）區(qū)應(yīng)急管理局：負(fù)責(zé)組織開展景區(qū)安全監(jiān)督檢查，確保安全隱患整改落實(shí)到位。同時(shí)做好應(yīng)急救援工作。
（九）區(qū)衛(wèi)健局：負(fù)責(zé)做好醫(yī)療車輛、人員、設(shè)備等方面的準(zhǔn)備工作。
（十）區(qū)消防救援大隊(duì)：負(fù)責(zé)督促檢查景區(qū)消防安全工作。
根據(jù)工作需要，各單位抽派人員要在區(qū)天樂谷旅游區(qū)發(fā)展中心的統(tǒng)籌安排下，對(duì)孝心橋、孝心閣、七星廣場、六星棧橋以及孝心臺(tái)等重要景點(diǎn)進(jìn)行定點(diǎn)值守，于1月30日12:00前將值守人員名單報(bào)送區(qū)天樂谷旅游區(qū)發(fā)展中心。各點(diǎn)位值班人員務(wù)必按時(shí)到崗到位，嚴(yán)格值班紀(jì)律，確保景區(qū)和諧穩(wěn)定。
值守時(shí)期：20xx年1月31日至20xx年2月15日，共16天。
值班時(shí)間：每天早上8:30至20:30。
值班人員：相關(guān)單位根據(jù)情況自行安排值班人員。
為切實(shí)保障春節(jié)期間景區(qū)安全穩(wěn)定，關(guān)心愛護(hù)一線值班人員，增強(qiáng)值班人員的'工作積極性和責(zé)任心，區(qū)天樂谷旅游區(qū)發(fā)展中心負(fù)責(zé)解決值班人員的加班用餐、飲水等實(shí)際問題。各單位根據(jù)本單位實(shí)際情況，統(tǒng)籌安排好值班人員補(bǔ)休工作。
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