通過制定周密的方案,我們可以更好地把握自己的時間和資源。制定方案之前,我們可以組織討論和頭腦風暴,匯集各方意見。通過參考這些方案范例,我們可以獲得靈感和啟示。
商務接待活動方案篇一
1、目的
商務接待室公司行政事務和公關活動的重要組成部分,為使公司商務接待工作規(guī)范有序,塑造統(tǒng)一的對外形象,合理控制接待費用,特制定本方案。
2、適用范圍
本方案適用于公司所有的商務接待活動,包括公司及所屬各部門,以及各子、分公司經(jīng)營管理活動所必須的接送、食宿、購票、會談和陪同參觀等方面的安排工作。
3、接待責任單位
公司的一般商務接待活動由行政部負責實施,各相關部門配合。遇到重大接待工作和活動,可由總經(jīng)理或行政總監(jiān)協(xié)調若干部門共同做好此項工作,有關部門要積極主動配合。行政部應以本方案為模板,結合公司的接待制度,制定每一項具體的接待方案并組織實施。
(一)了解接待對象的情況
接待對象情況表
(二)制訂接待計劃
一個完善的接待計劃應包括接待規(guī)格、日程安排、費用預算等內容。負責接待人員做好計劃后應根據(jù)接待規(guī)模的大小報相應領導審批后實施。
1、接待規(guī)格
接待規(guī)格是指接待工作的具體標準,其基本內容包括接待規(guī)模的大小,主要陪同人員職務高低以及接待費用的多少等,一般分為高格接待、對等接待和低格接待三種形式。
2、活動日程活動日程,即根據(jù)接待對象的來訪目的、日程安排等確定其在來訪期間的各項活動的時間安排,接待人員要周密部署,安排好下列四項內容。
(1)接待的日期和具體的時間。
(2)具體的接待活動內容及每一項活動的具體時間安排,如確定主持人、介紹重要客人、組織領導或重要客人致辭、安排合影和重要客人留言題字等。
(3)確定各項接待、活動的場地。如接待室、休息室、住宿地點、會議場所和宴會地點等,還要備好各場地所需的音響、照明設備、錄像機和花籃等。
(4)接待人員的各項工作安排。一般陪同、接送、剪彩、留言和題字等活動都要預先安排
專人負責。其中陪同人員包括主要陪同領導、相關的職能部門領導和有關的技術人員和其他人員,公關人員應根據(jù)來賓的情況事先擬定各個項目陪同人員及工作人員名單,報領導審批、申請費用等。
3、費用預算
接待人員應以接待計劃為基礎,提前做好接待費用預算。一般費用預算包括招待費、食宿費、交通費、材料費和紀念品等。接待人員最好估算出大體數(shù)額,以便領導審批、申領費用等。
4、其他事項計劃安排
在接待計劃中,還應體現(xiàn)如下表所示四項工作安排,接待人員應仔細斟酌來賓情況,作出合理的計劃安排。
其他事項工作安排表
(一)制定接待計劃
(二)迎接安排
(三)看望、商議日程
(四)接待中商務接待方案的具體事項要求
1、接待規(guī)格及陪同人員要求
2、接待地點的選擇
3、會場安排
4、用餐標準及審批權限
5、住宿標準及審批權限
6、交通及車輛安排
7、參觀旅游安排
8、宴請
9、迎送安排
每次完成較大規(guī)模的接待活動后,主要負責接待的人員應進行一次小結,以便總結經(jīng)驗、改進后續(xù)工作。
商務接待活動方案篇二
一:接待前準備:
1、熟悉接待日程安排,所接待客人名單、抵達時間及交通工具(火車/飛機),落實接站車輛車次,接站人員。
2、掌握客人的餐飲、住宿特殊要求和注意事項,做好住宿和餐飲安排工作。
3、提前按要求做好旅游及行程計劃、安排好旅游車輛,駕駛人員,導游人員,
旅游景點,旅游途中就餐點。
一、會議概況:
(一)會議時間:20xx-1-10至20xx-1-12
(二)會議地點:柳州飯店
地址:柳州飯店
電話:xxxxxxxxxx
聯(lián)系人:賈xx
(三)參加會議人員:總公司代表 分公司各部門負責人,
二、活動日程(見日程安排表)
三、工作分工
成立會議籌備領導小組
組 長:賈xx
副組長:胡xx
領導小組下設辦公室,負責人xxx,具體負責整個會議期間的各項工作。
成員單位:分公司人事部 公關部
辦公室下設材料組、會務組。
(一)材料組
負責人:韋xx
成 員:秘書處有關人員
職 責:
1.領導講話、主持稿、論文集
2.代表報到、登記,制定花名冊、通訊錄
3.會議須知、日程表
4.代表、工作人員住宿、餐飲分配表
5.制做文件袋、配記事本、筆、相冊
6.材料裝袋、印制代表證、工作人員證、桌簽
7.乘車編號及分配代表、工作人員乘坐車輛
(二)會務組
負責人:歐xx
成 員:總務處有關人員
職 責:具體負責請領導參加開幕式、聯(lián)系開、閉幕式會議室、會議接站、
食宿、宴請、各項活動統(tǒng)籌安排、紀念品的購買發(fā)放、后勤保障及各項協(xié)調工作。
1.車輛
負責人:胡xx
(1)會議抽調公關部秘書處轎車3臺主要用于迎接代表團。行政處2臺轎車主要用于會務。
(2)各單位抽調的`車輛要做到整潔干凈、無故障、無灰塵。
(3)車輛市內用油由各出車單位自行解決。
(4)聯(lián)系各代表團鐵路定票,為代表自帶車輛加油及送站工作。
2.接站
負責人:毛xx
1月10日,各代表團報到當天,對坐車來的代表,派車在高速公路出口處迎接;對乘火車來的代表,派車到車站迎接(由責任單位自制接站牌)。
具體分工:負責人自行安排
3.紀念品
負責人:賈xx
(1)準備給白紀念品10份,以表感謝。
4.住宿
負責人:賈xx
(1)住宿。會議代表統(tǒng)一住柳州飯店??偞戆才艈为氉∫粯藴书g,其它代表2個人住一標準間,各代表房間內擺放水果、香煙和主要地方報紙。
(2)宴請。10日各代表團報到后,在飯店舉行歡迎晚宴,擬請×座陪(擺牌)。
(3)要求。會議用餐依簽牌固定餐位,一樓正廳懸掛歡迎橫幅;會議室掛會標,擺放鮮花,代表座簽等,要體現(xiàn)隆重、端莊、整潔。
5.參觀、娛樂活動
(1)游覽。
責任人:麥xx
負責游覽期間住宿、用餐、游玩等活動。
要求:游覽長負責培訓3男3女既6名隨車導游(擬從秘書部內挑選)。
(2)8月11日晚,舉辦聯(lián)歡晚會。
責任人:韋xx
負責聯(lián)系晚會場所、邀請樂隊、主持人、在局內挑選5名歌手,制定由各代
表團參與的演出計劃。
6.宣傳報道
責任人:麥xx
(1)負責會議攝、錄像工作。
(2)派攝影、錄像記者各1人,全程跟蹤服務(迎接、會議、游覽)。
(3)將代表的照片裝入相冊,錄像刻制光盤,在代表返程前交到代表手中。
7.醫(yī)療保障
責任人:歐xx
門診部派1名醫(yī)生全程保障。備有關藥品和緊急醫(yī)療器械。
會活動日程安排
表格略
為了安排好美國達貝爾公司的代表來上海與本公司洽談合資設廠事項的工作和各事項,順利進行談判工作,特制定以下接待方案:
一、接待時間:20xx年1月27—29日
二、接待地點
接機地點:上海虹橋機場
接待酒店:上海洋洋顯達度假酒店
地址:上海新客站地區(qū)上海市交通路2779號(富平路99號)
參觀地點:中國上海迅通電梯有限公司生產(chǎn)基地
上海世博園
上海外灘夜景
三、 接待對象:美國達貝爾公司談判代表以及陪同人員
四、 接待負責人員
總負責:xxx (負責整個行程的指揮和協(xié)調工作)
接待組:xxx (翻譯人員,禮儀小姐,解說員,接待員)
秘書組:xxx (負責接待和談判會議的相關文件起草文件資料)
五、 接待前期準備工作
1. 來回機票預定
2. 食宿安排
3. 迎接車輛安排
4. 會場接待
5. 會場整理及布置
六、 后期工作
1.談判會議資料整理
2.經(jīng)費報銷
3.總結及信息反饋
七、 經(jīng)費預算 雙程飛機票(22)+酒店住宿費(1)+餐費(8)+租車費用(65)+觀光費用(25)+會議雜務費(1)+后備費用(5) 總計:6315元(人民幣)
八、 注意事項
1、 接待外賓的禮儀注意事項 2、 應急方案的準備 3、 控制經(jīng)費預算 4、 做好整個行程以及談判會議的記錄工作。
商務接待活動方案篇三
應我公司邀請,xx酒業(yè)公司總經(jīng)理等一行3人,將于本月6日到達我公司洽談業(yè)務,時間暫定3天。
該公司是我國西南地區(qū)的大型酒類生產(chǎn)廠家,產(chǎn)品在國內外市場上一向供不應求。該公司與我公司有多年的業(yè)務聯(lián)系,系供應我x×酒的唯一廠家,對我公司業(yè)務往來用心,態(tài)度友好,每年均與我公司有成交實績。
對他們此次前來洽談業(yè)務,我方擬本著友好、熱情、多做工作的精神予以接待,望洽談卓有成效。
具體安排如下:
1.客人抵、離京時,由有關業(yè)務人員迎送。
2.由我公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理會見并宴請兩次。
3.由我方總經(jīng)理負責與其洽談。
4.客人在京期間適當安排參觀游覽、文化娛樂活動。
5.客人在京費用由我公司承擔。
以上意見妥否,清公司領導指示。
附件:xx酒業(yè)公司客人名單(略)。
本公司接待人員名單(略)。
上海xx百貨公司公關部。
20xx年x月x日。
商務接待活動方案篇四
應我公司邀請,__酒業(yè)公司總經(jīng)理等一行3人,將于本月6日到達我公司洽談業(yè)務,時間暫定3天。
該公司是我國西南地區(qū)的大型酒類生產(chǎn)廠家,產(chǎn)品在國內外市場上一向供不應求。該公司與我公司有多年的業(yè)務聯(lián)系,系供應我_×酒的唯一廠家,對我公司業(yè)務往來用心,態(tài)度友好,每年均與我公司有成交實績。
對他們此次前來洽談業(yè)務,我方擬本著友好、熱情、多做工作的精神予以接待,望洽談卓有成效。
具體安排如下:
1.客人抵、離京時,由有關業(yè)務人員迎送。
2.由我公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理會見并宴請兩次。
3.由我方總經(jīng)理負責與其洽談。
4.客人在京期間適當安排參觀游覽、文化娛樂活動。
5.客人在京費用由我公司承擔。
以上意見妥否,清公司領導指示。
附件:__酒業(yè)公司客人名單(略)
本公司接待人員名單(略)
上海__百貨公司公關部
20__年_月_日
商務接待活動方案篇五
為安排好領導來汕考察期間的工作和生活,保證他們的安全和身體健康,特制定如下接待方案:
xx年xx月xx日—xx月xx日
接人地點:
下榻酒店:
考察地點:
辦事處主任:
隨行人員:
總負責人:(待定)
具體實施人員:(待定)
1、食宿安排,提前預定酒店房間
2、制定相關的檢查路線及行程安排
3、迎接車輛安排,駕車前去迎接
4、安排接風宴,注意考察小組的飲食習慣
5、專賣店安排好迎接事宜門口打歡迎標語:熱烈歡迎領導蒞臨我司指導工作
(一)xx月xx日xx午xx:xx,和xx開公司商務車從公司出發(fā)到達迎接考察小組。
(二)在領導考察期間,負責人及陪同人員安排情景詳見日程安排表。
(三)迎送工作由統(tǒng)一協(xié)調安排。
1、負責落實安排會議室和接待室擺放鮮花(2盆)、果盤(2盤)、礦泉水(每人放1瓶)、茶水(每人放1杯),并為會場服務。
2、負責照像。
3、后勤負責落實以下工作:
(1)負責檢修走廊、廁所、店堂及店外燈光,檢查時店堂燈光全部打開。
(2)整理店堂區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生,無衛(wèi)生死角,衛(wèi)生間無異味。
(3)在門前擺放鮮花組團以及歡迎標語,日:前準備到位。
(4)負責安排落實各迎檢點列隊歡迎事宜。
(二)牽頭督促檢查落實店堂環(huán)境衛(wèi)生和辦公秩序,辦公室、走廊、大廳和衛(wèi)生間徹底打掃干凈,物品擺放整齊。
(三)各部門準備好相關資料,按照統(tǒng)一標準擺放。
(四)檢查期間,所有分店工作人員均要統(tǒng)一著工作裝,佩帶胸卡。
1、各部門要高度重視此次大區(qū)考察小組的檢查,切實做好各項服務保障工作,確保不出紕漏。
2、要嚴格標準,認真抓落實。要進一步細化規(guī)范要求,相關資料要齊全,細節(jié)方面要創(chuàng)新。陪同人員服務要周到細致,回答檢查組提出的問題時,要站在全局的角度研究問題,要嚴謹、隨和,既能說明問題,又不啰嗦。
3、各部門要搞好協(xié)同,按方案要求做好各自工作,同時要搞好對接,相互之間做到拾遺補缺。
4、車輛保障方面,負責調度車輛,保證服務。檢查時視情景進行安排:商務車部。
1、酒店:
(1)帝豪
(2)喜來登
(3)君華
(4)金海灣
2、餐飲:
(1)海鮮城
電話:地址:
(2)酒家
電話:地址:
(3)酒家
電話:地址:
(4)大酒樓
電話:地址:
(5)酒家
電話:地址:
商務接待活動方案篇六
xx集團旗下的xx有限公司,公司是以xx為主要業(yè)務的綜合性開發(fā)企業(yè)。
20xx年x月x日
1、接待地點:xx
2、會議地點:xx會議室
xx
1.總負責:公司行政部
2.跨部門接待小組:相關領導,行政組,策劃宣傳組
用車費用:xx其它:xx總預算:xx
1、制發(fā)邀請函,邀請嘉賓,協(xié)調時間
2、就餐安排,提前預定
3、迎接車輛安排
4、迎賓(嘉賓到達前xx分鐘,相關人員需做好迎賓工作)
5、相關會議材料準備
6、相關接待人員,負責相關接待工作
1、會場布置。根據(jù)會議內容,在場內懸掛橫幅。門口張貼歡迎詞和慶祝標語。可在會場內擺放適當?shù)妮p松盆景、盆花;為使會場更加莊嚴,主席臺上可懸掛國旗、黨旗或懸掛國徽、會徽。桌面上需擺放紙筆、水果、飲料,擦洗干凈,擺放美觀。
2、會議前的接待禮儀。提前準備禮儀人員做好相關接待工作。
3、會前檢查。提前檢查音像、文件、會議材料、錦旗等齊全性。
4、就餐安排。提前統(tǒng)計就餐人數(shù),進行預定。
1、歡迎詞
2、會場整理及布置
1)提前xx分鐘清潔并布置會場,保持會場整齊有序。
2)擺放會場物品,桌面上如需擺放水果、飲料,擦洗干凈。
3)調試投影儀,音響等設備,放映相關資料。
3、領導嘉賓到達會議廳,由禮儀引入會場就座。
會議結束,用車在會議結束前妥善安排。引導與會人員至就餐地點就餐,就餐后,由接待人員負責將領導嘉賓送回。
商務接待活動方案篇七
為了安排好xx公司的代表來上海與本公司洽談合資設廠事項的工作和各事項,順利進行談判工作,特制定以下接待方案:
20xx年10月2729日。
接機地點:上海虹橋機場。
接待酒店:上海洋洋顯達度假酒店。
地址:上海xx站地區(qū)上海市交通路2779號(富平路99號)。
參觀地點:中國上海迅通電梯有限公司生產(chǎn)基地。
上海世博園。
上海外灘夜景。
美國xxx公司談判代表以及陪同人員。
總負責:xxx(負責整個行程的指揮和協(xié)調工作)。
接待組:xxx(翻譯人員,禮儀小姐,解說員,接待員)。
秘書組:xxx(負責接待和談判會議的相關文件起草文件資料)。
1.來回機票預定。
2.食宿安排。
3.迎接車輛安排。
5.會場整理及布置。
1.談判會議資料整理。
2.經(jīng)費報銷。
3.總結及信息反饋。
雙程飛機票(22000)酒店住宿費(10000)餐費(8000)租車費用(650)觀光費用(2500)會議雜務費(1000)后備費用(5000)總計:63150元(人民幣)。
1、接待外賓的禮儀注意事項。
3、控制經(jīng)費預算。
4、做好整個行程以及談判會議的記錄工作。
商務接待活動方案篇八
xx集團旗下的`xx有限公司,公司是以xx為主要業(yè)務的綜合性開發(fā)企業(yè)。
20xx年xx月xx日
1、接待地點:xx
2、會議地點:xx會議室
xx
1.總負責:公司行政部
2.跨部門接待小組:相關領導,行政組,策劃宣傳組
用車費用:xx其它:xx總預算:xx
1、制發(fā)邀請函,邀請嘉賓,協(xié)調時間
2、就餐安排,提前預定
3、迎接車輛安排
4、迎賓(嘉賓到達前xx分鐘,相關人員需做好迎賓工作)
5、相關會議材料準備
6、相關接待人員,負責相關接待工作
1、會場布置。根據(jù)會議內容,在場內懸掛橫幅。門口張貼歡迎詞和慶祝標語??稍跁鰞葦[放適當?shù)妮p松盆景、盆花;為使會場更加莊嚴,主席臺上可懸掛國旗、黨旗或懸掛國徽、會徽。桌面上需擺放紙筆、水果、飲料,擦洗干凈,擺放美觀。
2、會議前的接待禮儀。提前準備禮儀人員做好相關接待工作。
3、會前檢查。提前檢查音像、文件、會議材料、錦旗等齊全性。
4、就餐安排。提前統(tǒng)計就餐人數(shù),進行預定。
1、歡迎詞
2、會場整理及布置
1)提前xx分鐘清潔并布置會場,保持會場整齊有序。
2)擺放會場物品,桌面上如需擺放水果、飲料,擦洗干凈。
3)調試投影儀,音響等設備,放映相關資料。
3、領導嘉賓到達會議廳,由禮儀引入會場就座。
會議結束,用車在會議結束前妥善安排。引導與會人員至就餐地點就餐,就餐后,由接待人員負責將領導嘉賓送回。
商務接待活動方案篇九
有限公司,公司是以xx為主要業(yè)務的綜合性開發(fā)企業(yè)。
20xx年x月x日
1、接待地點:xx
2、會議地點:xx會議室
xx
1.總負責:公司行政部
2.跨部門接待小組:相關領導,行政組,策劃宣傳組
用車費用:xx其它:xx總預算:xx
1、制發(fā)邀請函,邀請嘉賓,協(xié)調時間
2、就餐安排,提前預定
3、迎接車輛安排
4、迎賓(嘉賓到達前xx分鐘,相關人員需做好迎賓工作)
5、相關會議材料準備
6、相關接待人員,負責相關接待工作
1、會場布置。根據(jù)會議內容,在場內懸掛橫幅。門口張貼歡迎詞和慶祝標語??稍跁鰞葦[放適當?shù)妮p松盆景、盆花;為使會場更加莊嚴,主席臺上可懸掛國旗、黨旗或懸掛國徽、會徽。桌面上需擺放紙筆、水果、飲料,擦洗干凈,擺放美觀。
2、會議前的接待禮儀。提前準備禮儀人員做好相關接待工作。
3、會前檢查。提前檢查音像、文件、會議材料、錦旗等齊全性。
4、就餐安排。提前統(tǒng)計就餐人數(shù),進行預定。
1、歡迎詞
2、會場整理及布置
1)提前xx分鐘清潔并布置會場,保持會場整齊有序。
2)擺放會場物品,桌面上如需擺放水果、飲料,擦洗干凈。
3)調試投影儀,音響等設備,放映相關資料。
3、領導嘉賓到達會議廳,由禮儀引入會場就座。
會議結束,用車在會議結束前妥善安排。引導與會人員至就餐地點就餐,就餐后,由接待人員負責將領導嘉賓送回。
商務接待活動方案篇十
為安排好領導來xx考察期間的工作和生活,保證他們的安全和身體健康,特制定如下接待方案:
20xx年xx月xx日—xx月xx日
接人地點:
下榻酒店:
考察地點:
大區(qū)總經(jīng)理:
辦事處主任:
隨行人員:
總負責人:(待定)具體實施人員:(待定)
1、食宿安排,提前預定酒店房間
2、制定相關的檢查路線及行程安排
3、迎接車輛安排,駕車前去迎接
4、安排接風宴,注意考察小組的飲食習慣
5、專賣店安排好迎接事宜門口打歡迎標語:熱烈歡迎領導蒞臨我司指導工作。
(一)xx月xx日xx午xx:xx,和xx開公司商務車從公司出發(fā)到達迎接考察小組。
(二)在領導考察期間,負責人及陪同人員安排情景詳見日程安排表。
(三)迎送工作由統(tǒng)一協(xié)調安排。
負責落實安排會議室和接待室擺放鮮花(2盆)、果盤(2盤)、礦泉水(每人放1瓶)、茶水(每人放1杯),并為會場服務。xx負責照像。
后勤負責落實以下工作:
(1)負責檢修走廊、廁所、店堂及店外燈光,檢查時店堂燈光全部打開。
(2)整理店堂區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生,無衛(wèi)生死角,衛(wèi)生間無異味。
(3)在門前擺放鮮花組團以及歡迎標語,x日前準備到位。
(4)負責安排落實各迎檢點列隊歡迎事宜。
牽頭督促檢查落實店堂環(huán)境衛(wèi)生和辦公秩序,辦公室、走廊、大廳和衛(wèi)生間徹底打掃干凈,物品擺放整齊。
各部門準備好相關資料,按照統(tǒng)一標準擺放。
檢查期間,所有分店工作人員均要統(tǒng)一著工作裝,佩帶胸卡。
1、各部門要高度重視此次大區(qū)考察小組的檢查,切實做好各項服務保障工作,確保不出紕漏。
2、要嚴格標準,認真抓落實。要進一步細化規(guī)范要求,相關資料要齊全,細節(jié)方面要創(chuàng)新。陪同人員服務要周到細致,回答檢查組提出的問題時,要站在全局的角度研究問題,要嚴謹、隨和,既能說明問題,又不啰嗦。
3、各部門要搞好協(xié)同,按方案要求做好各自工作,同時要搞好對接,相互之間做到拾遺補缺。
4、車輛保障方面,負責調度車輛,保證服務。檢查時視情景進行安排:商務車部。
(詳見附件)
(詳見附件)
商務接待活動方案篇十一
應我公司邀請,xx酒業(yè)公司總經(jīng)理等一行3人,將于本月6日到達我公司洽談業(yè)務,時間暫定3天。
該公司是我國西南地區(qū)的大型酒類生產(chǎn)廠家,產(chǎn)品在國內外市場上一向供不應求。該公司與我公司有多年的業(yè)務聯(lián)系,系供應我x×酒的'唯一廠家,對我公司業(yè)務往來用心,態(tài)度友好,每年均與我公司有成交實績。
對他們此次前來洽談業(yè)務,我方擬本著友好、熱情、多做工作的精神予以接待,望洽談卓有成效。
具體安排如下:
1.客人抵、離京時,由有關業(yè)務人員迎送。
2.由我公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理會見并宴請兩次。
3.由我方總經(jīng)理負責與其洽談。
4.客人在京期間適當安排參觀游覽、文化娛樂活動。
5.客人在京費用由我公司承擔。
以上意見妥否,清公司領導指示。
附件:xx酒業(yè)公司客人名單(略)
本公司接待人員名單(略)
上海xx百貨公司公關部
20xx年xx月xx日
商務接待活動方案篇十二
為了安排好美國xx公司的代表來上海與本公司洽談合資設廠事項的工作和各事項,順利進行談判工作,特制定以下接待方案:
20xx年10月27—29日
接機地點:上海虹橋機場
接待酒店:上海洋洋顯達度假酒店
地址:上海新客站地區(qū)上海市交通路2779號(富平路99號)
參觀地點:中國上海迅通電梯有限公司生產(chǎn)基地
上海世博園
上海外灘夜景
美國xx公司談判代表以及陪同人員
總負責:(負責整個行程的.指揮和協(xié)調工作)
接待組:(翻譯人員,禮儀小姐,解說員,接待員)
秘書組:(負責接待和談判會議的相關文件起草文件資料)
1.來回機票預定
2.食宿安排
3.迎接車輛安排
4.會場接待
5.會場整理及布置
1.談判會議資料整理
2.經(jīng)費報銷
3.總結及信息反饋
雙程飛機票(220xx)+酒店住宿費(10000)+餐費(8000)+租車費用(650)+觀光費用(2500)+會議雜務費(1000)+后備費用(5000)總計:63150元(人民幣)
1、接待外賓的禮儀注意事項2、應急方案的準備3、控制經(jīng)費預算4、做好整個行程以及談判會議的記錄工作。
商務接待活動方案篇十三
迎來送往,是社會來往招待運動中最基礎的情勢與主要環(huán)節(jié),是表達主人情義、體現(xiàn)禮貌素養(yǎng)的主要方面。尤其是迎接,是給客人良好第一印象的最主要工作。給對方留下好的第一印象,就為下一步深刻接觸打下了基本。迎接客人要有周到的布署,應注意以下事項。
(一)對前來拜訪、洽談業(yè)務、加入會議的外國、外地客人,應首先懂得對方達到的車次、航班,部署與客人身份、職務相當?shù)娜藛T前去迎接。若因某種原因,相應身份的主人不能前往,前去迎接的主人應向客人作出禮貌的匆倉促。
(二)主人到車站、機場去迎接客人,應提前達到,恭候客人的.到來,決不能遲到讓客人久等??腿丝吹接腥逝蕘碛?,心坎一定覺得非常愉快,若迎接來遲,一定會給客人心里留下暗影,事后無論怎樣匆倉促,都無法打消這種瀆職與不守信用的印象。
(三)接到客人后,應首先問候一路辛勞了、歡迎您來到我們這個漂亮的城市、歡迎您來到我們公司等等。然后向對方作自我介紹,如果著名片,可送予對方。
注意送名片的禮儀:
2、作為接名片的人,雙手接過名片后,應細心地看一遍,千萬不要看也不看就放入口袋,也不要順手往桌上扔。
(四)迎接客人應提前為客人籌備好交通工具,不要等到客人到了才匆匆倉促忙籌備交通工具,那樣會因讓客人久等而誤事。
(五)主人應提前為客人籌備好住宿,幫客人辦理好一切手續(xù)并將客人領進房間,同時向客人介紹住處的服務、設施,將運動的打算、日程部署交給客人,并把籌備好的地圖或旅游圖、名勝古跡等介紹資料送給客人。
(六)將客人送到住地后,主人不要立即離去,應陪客人稍作停留,熱忱交談,談話內容要讓客人覺得滿意,比如客人參與運動的背景資料、當?shù)仫L土人情、有特色的自然景觀、特產(chǎn)、物價等。斟酌到客人一路旅途勞累,主人不宜久留,讓客人早些休息。分別時將下次接洽的時光、地點、方法等告知客人。
二、招待禮儀。
招待客人要注意以下幾點。
(一)客人要找的負責人不在時,要明白告知對方負責人到何處去了,以及何時回本單位。請客人留下電話、地址,明白是由客人再次來單位,還是我方負責人到對方單位去。
(二)客人到來時,我方負責人由于種種原因不能馬上接見,要向客人闡明等候理由與等候時光,若客人愿意等候,應當向客人供給飲料、雜志,如果可能,應當時常為客人換飲料。
(三)招待人員率領客人達到目標地,應當有準確的領導方式與領導姿態(tài)。
1、在走廊的領導方式。招待人員在客人二三步之前,配合步調,讓客人走在內側。
2、在樓梯的領導方式。當領導客人上樓時,應當讓客人走在前面,招待人員走在后面,若是下樓時,應當由招待人員走在前面,客人在后面,高低樓梯時,招待人員應當注意客人的安全。
3、在電梯的領導方式。領導客人乘坐電梯時,招待人員先進入電梯,等客人進入后關閉電梯門,達到時,招待人員按開的鈕,讓客人先走出電梯。
4、客廳里的領導方式。當客人走入客廳,招待人員用手唆使,請客人坐下,看到客人坐下后,才干行點頭禮后分開。如客人錯坐下座,應請客人改坐上座(一般靠近門的一方為下座)。
(四)誠懇誠意的奉茶。我國國民習慣以茶水接待客人,在接待尊貴客人時,茶具要特殊講求,倒茶有許多講究,遞茶也有許多講求。
商務接待活動方案篇十四
1、選擇正裝:正式、角色、實用、規(guī)范;
2、制作精良;
3、外觀整潔;
4、講究文明。
(1)介紹自己前問候對方;
(2)明朗、爽快、速度稍慢、流暢而不可炫耀。
(1)原則:先提到名字者為尊重;
(2)儀態(tài):標準站姿,手掌五指并攏,掌心朝上,指向被介紹人;
(3)同時還應注意介紹的詳細次序。
(1)介紹上級與下級認識時,先介紹下級,后介紹上級;
(2)介紹長輩與晚輩認識時,應先介紹晚輩,后介紹長輩;
(3)介紹年長者與年幼者認識時,應先介紹年幼者,后介紹年長者;
(4)介紹女士與男土認識時,應先介紹男士,后介紹女士;
(5)介紹已婚者與未婚者認識時,應先介紹未婚者,后介紹已婚者;
(6)介紹同事、朋友與家人認識時,應先介紹家人,后介紹同事、朋友;
(7)介紹來賓與主人認識時,應先介紹主人,后介紹來賓;
(8)介紹與會先到者與后來者認識時,應先介紹后來者,后介紹先到者;
(9)非官方人事介紹給官方人事;
(10)注意:會談中途遇到上司到來,應當立即起立,將上級介紹給客人,并向上級簡單介紹會談內容,然后重新會談。
在為他人介紹前,先要確定雙方地位的尊卑,然后先介紹位卑者,后介紹為尊者。這樣,可使為尊者先了解位卑者的'情況。
1、握手的四個基本要求:(1)目視對方;(2)面帶微笑;(3)稍事寒暄;
(4)稍許用力。
2、握手的基本原則:(1)用右手,1—3秒為宜;(2)女士握位:食指位;
(3)男士握位:整個手掌;(4)一般關系,一握即放;(5)屈前相握(晚輩、下級,以示尊敬)。
3、握手的伸手次序:
(1)先打招呼,后握手致意;
(2)握手的一般順序:主人、長輩、上司、女士;
(3)男女之間,女士先;
(4)長幼之間,長者先;
(5)上下級之間,上級先,下級屈前相握。
4、握手時的五大禁忌:其一,三心二意;其二,戴著墨鏡;其三,戴著手套;其四,只用左手;其五,與異性握手使用雙手。
襯衣左側口袋或西裝的內側口袋,口袋不要因為放置名片而鼓起來,不要將名片放在褲袋里。
(1)雙手食指和拇指執(zhí)名片的兩角,以文字正;
(2)向對方,一邊自我介紹,一邊遞過名片;
(3)遞交名片時注意事項:不要用左手遞交名片;不要將名片背面對著對方或是顛倒著面對對方;不要將名片舉得高于胸部;不要以手指夾著名片給人。
(1)雙手接名片并確定其姓名和職務;
(3)如果發(fā)現(xiàn)不認識對方名字中的字,或不知道對方名字的發(fā)音,應向對方請教。
(2)如同時收到多個名片,應將名片依次疊放在桌上;
(3)如沒有桌子,可將名片收起。應將其放在名片夾或上衣兜里。
(1)如果是坐著,盡可能起身接受對方遞來的名片;
(2)輩份較低者,率先以右手遞出個人的名片;
(3)到別處拜訪時,經(jīng)上司介紹后,再遞出名片;
(4)不可遞出污舊或皺折的名片;
(5)名片夾或皮夾置于西裝內袋;
(6)避免由褲子后方的口袋掏出;
(7)盡量避免在對方的名片上書寫不相關的東西;
(8)不要無意識地玩弄對方的名片;
(9)上司在時不要先遞交名片,要等上司遞上名片后才能遞上自己的名片。
商務接待活動方案篇十五
為了加強酒店員工的凝聚力,豐富酒店文化生活,表達酒店對員工節(jié)日的關懷與問候,使大家開開心心,快快樂樂過好20xx年春節(jié)。
“酒店員工團年飯”及季度優(yōu)秀員工頒獎。
20xx年x月x日17:00點—21:30點。
酒店。
1樓x餐廳(當日餐廳晚上不營業(yè))。
酒店所有人員及各級領導。
x人左右。
xx。
時間6:00。
店長、副店長、值班經(jīng)理、銷售經(jīng)理、客房主管、領班、財務、出納、人事等集合在餐廳,對餐廳進行少許布置,可打些氣球掛起來,營造節(jié)日氣氛。擺放5桌,每桌x餐桌上放水果一盤,花生一盤,瓜子一盤,糖一盤。
17點前布置完畢。x當日攝影及當晚菜單安排。xx負責事先制作抽獎券、搖獎箱(2聯(lián)的抽獎券,發(fā)給員工,待員工到達后撕下1聯(lián)投入搖獎箱),條幅制作,購買小吃。
17:0020x度工作總結;。
17:08由x宣讀被提名優(yōu)秀員工,共七名,由xx為各部門提名員工頒發(fā)獎金;。
17:19優(yōu)秀員工代表發(fā)言;。
17:24公司ceo致辭;。
17:35由x宣布開餐(事先在17點前已上好涼菜及火鍋、干鍋菜品,16:00后就先上),請大家開心用餐;店長、副店長、值班經(jīng)理、銷售經(jīng)理、客房主管、領班、財務、出納、人事做服務,待菜全部上齊再用餐。
18:00點后陸續(xù)開始抽獎,由xx協(xié)助頒獎發(fā)放。
18:00鼓勵獎x名,價值x元左右暖手煲=x元,由x、x、xx、x、x各抽取x名。
18:15三等獎x名,價值xx元左右左右獎品=x元,由x、xx、x各抽取x名。
18:30二等獎x名,價值xx元左右獎品=xx元,由x、xx各抽取x名。
19:00一等獎x名,價值xx元左右獎品=xx元,由x抽取。
19:00卡拉ok及酒吧娛樂:用餐結束后約。
19:00后出發(fā)去唱歌及泡吧。1個大包房,初步定在人方賓館的3樓xxktv,另可去2樓x酒吧,由x事先做好預訂。(地點,房號,費用、通知員工等)。
商務接待活動方案篇十六
來汕考察期間的工作和生活,保證他們的和身體健康,特制定如下接待方案:
一、接待時間。
xx年xx月xx日—xx月xx日。
二、接待地點。
接人地點:
下榻酒店:
考察地點:
三、考察組成員大區(qū)總經(jīng)理:
辦事處主任:
隨行人員:
四、接待負責人員。
總負責人:(待定)。
具體實施人員:(待定)。
五、接待前期準備。
工作。
1、食宿安排,提前預定酒店房間。
2、制定相關的檢查路線及行程安排。
3、迎接車輛安排,駕車前去迎接。
4、安排接風宴,注意考察小組的飲食習慣。
5、專賣店安排好迎接事宜門口打歡迎標語:熱烈歡迎領導蒞臨我司指導工作。
六、迎送、陪同檢查組人員安排。
(一)xx月xx日xx午xx:xx,和xx開公司商務車從公司出發(fā)到達迎接考察小組。
(二)在領導考察期間,負責人及陪同人員安排情景詳見日程安排表。
(三)迎送工作由統(tǒng)一協(xié)調安排。
七、職責分工及安排。
1、負責落實安排會議室和接待室擺放鮮花(2盆)、果盤(2盤)、礦泉水(每人放1瓶)、茶水(每人放1杯),并為會場服務。
2、負責照像。
3、后勤負責落實以下工作:
(1)負責檢修走廊、廁所、店堂及店外燈光,檢查時店堂燈光全部打開。
(2)整理店堂區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生,無衛(wèi)生死角,衛(wèi)生間無異味。
(3)在門前擺放鮮花組團以及歡迎標語,日:前準備到位。
(4)負責安排落實各迎檢點列隊歡迎事宜。
(二)牽頭督促檢查落實店堂環(huán)境衛(wèi)生和辦公秩序,辦公室、走廊、大廳和衛(wèi)生間徹底打掃干凈,物品擺放整齊。
(三)各部門準備好相關資料,按照統(tǒng)一標準擺放。
(四)檢查期間,所有分店工作人員均要統(tǒng)一著工作裝,佩帶胸卡。
八、有關要求。
1、各部門要高度重視此次大區(qū)考察小組的檢查,切實做好各項服務保障工作,確保不出紕漏。
2、要嚴格標準,認真抓落實。要進一步細化規(guī)范要求,相關資料要齊全,細節(jié)方面要創(chuàng)新。陪同人員服務要周到細致,回答檢查組提出的問題時,要站在全局的角度研究問題,要嚴謹、隨和,既能說明問題,又不啰嗦。
3、各部門要搞好協(xié)同,按方案要求做好各自工作,同時要搞好對接,相互之間做到拾遺補缺。
4、車輛保障方面,負責調度車輛,保證服務。檢查時視情景進行安排:商務車部。
九、本次考察小組的全部日程安排。
十、各項詳細及資費。
1、酒店:
(1)帝豪。
(2)喜來登。
(3)君華。
(4)金海灣。
2、餐飲:
(1)海鮮城。
電話:地址:
(2)酒家。
電話:地址:
(3)酒家。
電話:地址:
(4)大酒樓。
電話:地址:
(5)酒家。
電話:地址:
商務接待活動方案篇十七
為認真貫徹黨的十七大和十七屆三中全會精神,落實《中共中央、國務院關于進一步加強新時期信訪工作的意見》(中發(fā)[20xx]5號)、《關于領導干部定期接待群眾來訪意見》(中辦發(fā)[20xx]3號),切實解決群眾信訪難問題,拓寬群眾利益訴求表達渠道,積極穩(wěn)妥處理和化解各類社會矛盾?,F(xiàn)結合我局實際,制定如下實施方案:
按照“屬地管理,分級負責”、“誰主管,誰負責”和“一崗雙責”的原則,堅持有訪必接,有接必果的要求,在接待日內使上訪群眾人人受到領導接待,信訪事項件件得到依法處理,努力做到應該本單位解決的問題不到市委、政府和省安監(jiān)局,努力把群眾反映的合理訴求解決在基層,化解在萌芽狀態(tài),最大限度地減少集體上訪、越級上訪和重復上訪的發(fā)生。
局領導班子成員。
除法定假日外,每月第一周、第三周的星期五上午為我局領導干部群眾信訪接待日。
(一)提前公告。領導干部公開接待群眾來訪前,要按照接訪領導、時間、地點公開的要求,通過安監(jiān)局網(wǎng)站、安監(jiān)局政務公開欄等多種方式提前向社會進行公告。
(二)提前安排。在每個接待日的前一至兩天,辦公室工作人員認真做好接待領導的聯(lián)系工作,便于接待領導做好工作安排,確保群眾信訪接待時間。若接待領導因公外出或其他原因不能按時參加接待的,應委托領導班子其他領導代為接待。
(三)現(xiàn)場接待。局領導接待來訪群眾,由局辦公室工作人員負責記錄;安排所屬事業(yè)單位負責人及有關科室負責同志共同參加公開接訪,面對面地與群眾交流,現(xiàn)場受理和辦理群眾反映的問題。
工作人員認真作好記錄,及時報接待領導閱示,根據(jù)領導意見認真辦理。遇集體上訪,工作人員要向來訪群眾做好疏導解釋,引導其按《信訪條例》規(guī)定派出代表,使接待活動依法有序進行。遇重大問題或特殊情況及時向主要領導和上級信訪部門報告,以便及時處理。
(四)強化督查。按照“誰接訪、誰負責督促落實”的要求,對接待的`群眾來訪,強化督查督辦措施,確保領導接訪案件件件有著落,事事有回音,辦結率達到100%。
(一)加強領導,精心組織。局主要領導同志是公開接訪第一責任人,身體力行,發(fā)揮示范表率作用,統(tǒng)籌協(xié)調解決本單位負責處理的信訪問題。領導班子成員要根據(jù)工作分工,負責解決分管工作的信訪問題,形成齊抓共管的合力。
(二)健全制度,形成機制。嚴格按照《信訪條例》的規(guī)定,把開展領導干部定期公開接訪與重點約訪、下訪結合起來,深入開展矛盾糾紛排查化解工作,逐步建立市安監(jiān)局處理信訪問題的長效工作機制。
(三)廣泛宣傳,公開公示。加大對領導干部定期公開接訪工作的宣傳力度,同時,加大信訪法規(guī)的宣傳力度,宣傳處理信訪事項的原則、程序及法律責任等,使信訪人學會以理性合法的形式表達利益訴求,依法維護自身合法權益,自覺維護信訪秩序和社會秩序。
商務接待活動方案篇十八
接待前準備:
1、熟悉接待計劃日程安排,所接待客人名單、抵達時間及交通工具(火車/飛機),落實接站車輛車次,接站人員。
2、掌握客人的餐飲、住宿特殊要求和注意事項,做好住宿和餐飲安排工作。
3、提前按要求做好旅游及行程計劃、安排好旅游車輛,駕駛人員,導游人員,旅游景點,旅游途中就餐點。
一、活動日程(見日程安排表.)
二、接待安排
成立接待籌備領導小組發(fā)
組 長:付超
辦公室下設材料組、會務組。
(一)材料組
負責人:***
成 員:秘書處有關人員
職 責:
1.領導講話、主持稿、論文集
2.代表報到、登記,制定花名冊、通訊錄
3.會議須知、日程表
4.代表、工作人員住宿、餐飲分配表
5.制做文件袋、配記事本、筆、相冊
6.材料裝袋、印制代表證、工作人員證、桌簽
7.乘車編號及分配代表、工作人員乘坐車輛
(二)會務組
負責人:***
成 員:總務處有關人員
職 責:具體負責請領導參加開幕式、聯(lián)系開、閉幕式會議室、會議接站、食宿、宴請、各項活動統(tǒng)籌安排、紀念品的購買發(fā)放、后勤保障及各項協(xié)調工作。
1.車輛
負責人:***
(1)會議抽調公關部秘書處轎車3臺主要用于迎接代表團。
(2)(2)各單位抽調的車輛要做到整潔干凈、無故障、無灰塵。
(3)車輛市內用油由各部門自行解決。
(4)聯(lián)系各代表團鐵路定票,為代表自帶車輛加油及送站工作。
2.接站
負責人:***
1月10日,各代表團報到當天,對坐車來的代表,派車在高速公路出口處迎接;對乘火車來的代表,派車到車站迎接(由責任單位自制接站牌)。
具體分工:負責人自行安排
3.住宿
負責人:***
住宿。會議代表統(tǒng)一住鐘樓飯店??偞戆才艈为氉∫粯藴书g,其它代表2個人住一標準間,各代表房間內擺放水果、香煙和主要地方報紙。
4.宴請
宴請。10日各代表團報到后,在飯店舉行歡迎晚宴,擬請×座陪(擺牌)。 要求。會議用餐依簽牌固定餐位,一樓正廳懸掛歡迎橫幅;會議室掛會標,擺放鮮花,代表座簽等,要體現(xiàn)隆重、端莊、整潔。
5.紀念品
負責人:***
準備給mark紀念品1份,以表感謝。
6.參觀、娛樂活動
(1)游覽。
責任人:***
負責游覽期間住宿、用餐、游玩等活動。
要求:游覽長負責培訓3男3女既6名隨車導游。
(2)8月11日晚,舉辦聯(lián)歡晚會。
責任人:***
負責聯(lián)系晚會場所、邀請樂隊、主持人、在局內挑選5名歌手,制定由各代
表團參與的演出計劃。
會活動日程安排
為了更好的完成公司的經(jīng)營目標 ,加強總公司與分公司的工作交流,總公司特派總經(jīng)理、銷售主管、秘書一行三人到分公司進行為期一天的工作視察。為使此次接待工作圓滿完成,將擬定接待方案如下:
一 接待規(guī)格
低規(guī)格接待
二 來訪人員
總經(jīng)理:潘云龍 銷售主管:孫斐 秘書:黃珍
三 接待時間及地點
時間:2012年6月20日 地點:時代策劃南寧分公司
四 接待人員安排
后勤部成員:韋祖富 劉威彤
主要職責:收集視察人員的相關資料,預訂酒店,安排用餐,車輛,選取送給客人的'禮物
宣傳部成員:唐建芳
主要職責:負責相關活動內容的拍攝及記錄
安保成員:賴海強
主要職責:負責視察人員所在期間的安全工作及活動秩序
五 注意事項:
1.請每位參與接待任務人員著正裝、禮儀要得體
2.相關部門于2012年6月20日早上9:00前做好各項準備工作
3.注意確保各項工作的順利進行,細心檢查。
4.接待當天早上各部門工作人員再次檢查各項工作、確保無誤
六、參觀活動開展
(一)活動前期安排
1、6月17日,接待組負責電話確認到會人員
2、6月18日,宣傳部負責好路線的擬定
(二)、6月20日活動日程安排
(三)活動經(jīng)費預算
劇本:
場景一:電話預約
時間:2012年6月17日下午15:00 人物:黃珍 趙婉婷
電話聲鈴鈴想起。。。。。
趙婉婷:我是時代分公司上周與您預約的趙助理 黃珍:趙助理,你好!
趙婉婷:我想請問下,總公司潘總與你明天幾點到本公司呢?這樣方便我們
提早做好接待工作。
黃珍:明天9:20就能到分公司。
趙婉婷:明天9:20,是吧?好的,那打擾了。 黃珍:不會的。 趙婉婷:再見!
黃珍:好的,再見?。ㄍ辏?場景二:接待
時間:2012年6月20日上午9:30 地點:時代策劃分公司大門
人物:潘總、黃秘書、孫主管、韋經(jīng)理、趙助理、徐主管 涉及禮儀 : 握手、遞名片
韋經(jīng)理:您好,我是時代分公司經(jīng)理韋凱耀。這是我的名片,很高興潘總這次
親自來視察。(趙助理將公司主管名片分別遞給潘總、孫主管、黃秘書)
黃秘書:韋經(jīng)理,您好,我是秘書黃珍,很高興認識您 韋經(jīng)理:您好!
韋經(jīng)理:這是我的助理趙婉婷
趙助理:潘總,您好,我是助理趙婉婷,很高興認識您 潘總:您好:
潘總:這是
我們公司的銷售主管孫斐
孫主管:韋總,您好,我是銷售主管孫斐,很高興認識您 韋經(jīng)理:您好
韋經(jīng)理:這是主管徐婷婷
徐主管:潘總,您好,我是主管徐婷婷 潘總:您好(完)
韋經(jīng)理帶著相關人員走向會議 場景三: 匯報工作
時間:2012年6月20日上午9:45 地點:時代分公司1號會議室
人物:潘總、黃秘書、孫主管、韋經(jīng)理、趙助理、徐主管、劉總監(jiān)、唐總監(jiān)
韋總監(jiān)、賴總監(jiān)
徐主管:首先,我們公司在各方面都表現(xiàn)得很優(yōu)異,取得的成功也很多,下面由
各總監(jiān)一一說來吧
韋經(jīng)理: 我總結一下吧,今年我們公司推出的新項目得到了很好的收益,再有
潘總:我很感謝大家為公司所做的一切,公司之所以能夠取得那么好的成績,都
是因為各位的努力,我代表總公司向你們表示誠摯的感謝,我也希望大家好好工作,再創(chuàng)佳績。(完)
場景四:送別
時間:2012年6月20日晚上21:00 地點:珊瑚大酒店
人物:潘總、黃秘書、孫主管、韋經(jīng)理、趙助理、徐主管、劉總監(jiān)、唐總監(jiān)
韋總監(jiān)、賴總監(jiān)
韋經(jīng)理:非常感謝潘總百忙中抽時間到分公司視察
項目一、客戶接待:
簡介:聯(lián)想公司在電腦技術的開發(fā)和研發(fā)是國內比較出名的電腦商家之一,并且技術成熟。該公司與本公司有長期的合作關系,此次來訪是為了更好的促進雙方發(fā)展,加強技術的交流。
一、來訪人員基本情況:
二、接待小組人員:
我公司的王總裁、張總經(jīng)理、代麗秘書及其相關人員到成都機場去迎接所要
來的相關貴賓。要求接待那天大家都要穿的很正式,陪同的接待人員要有氣質、形象好、性格開朗、和藹可親、健談、做事認真仔細、注意細節(jié)等。
三、接待日程安排:
四、落實工作人員:
由總經(jīng)理及其秘書到機場接機,總裁在公司門口接待客人,并引領客人進接待室。所需用品由后勤部負責購買,公關部配合;會場布置由吳詩怡和張華負責;會場所需設備由公司技術人員負責。
五、接待過程中的所用場所的設計與布置:
1、會場布置形式:全圍式
2、會議座次:左右排列法,橢圓形圍桌主位為聯(lián)想集團總裁,主位右邊首位為聯(lián)想公司總經(jīng)理、秘書及相關領導;主位左邊依次是三星集團總裁、總經(jīng)理、秘書及其領導。
3、環(huán)境布置為暖色,會場入口擺放兩盆盆栽,會議桌中間擺放鮮花,每個座位前放置一瓶礦泉水,每兩個座位間擺放一盒紙巾。將濕毛巾放在小碟子中,并放置在會議桌上。
4、布置主席臺:會議桌上擺上桌簽、配置話筒,背景天幕用深紅色的幕布,將會議的中英文會標“——”掛在天幕上。
5、配齊投影儀、麥克風,會前調試完好。
附件:
參觀考察活動
一、時間:2015年12月2日上午8:30—11:30
二、地點:三星技術研發(fā)中心。
三、考察活動具體安排:
1、由總經(jīng)理帶領考察
2、周潔負責考察期間的相關事宜(包括服務人員的安排以及考察所需資料的準備等)。
商務洽談活動
會議安排:
時間:12月2日下午14:30—17:30
地點:凱利萊大酒店會議室。
內容:關于聯(lián)想公司與三星公司就雙方合作事宜的工作洽談,促進雙方進一步發(fā)展。
主題:準確定位,綜合分析電腦事業(yè)的發(fā)展趨勢。
主持人:三星總裁。
參會人員:王建、唐雙、李亮等。
備注:會議期間另安排會議茶歇,由秘書負責。
商務簽約儀式
一、簽約時間:12月3日7:30—8:00
二、簽約地點:三星公司會議室。
三、參會人員:王建、唐雙、李亮等。
四、會議簽約事宜:
1、主持人宣布簽約儀式開始,介紹主要來賓和領導
2、三星公司總經(jīng)理介紹簽約項目情況
3、由三星公司總裁與聯(lián)想公司司總裁進行簽約。
4、簽約儀式結束后,各參會人員舉杯慶賀。
5、聯(lián)想公司總裁致辭。
6、三星公司總裁致辭。
7、主持人宣布簽約儀式結束,參會人員退場。
五 、簽約儀式籌備工作:
簽約會場布置由公司服務部負責:購置盆栽,花籃,布標,桌簽,香檳及酒杯,礦泉水,果籃,鐵觀音,心心相印紙巾,紅南京香煙,小碟子,毛巾,一次性紙杯,簽約所用的資料等,并在會場門口安排迎賓小姐進行引導。
課程:商務禮儀
班級:2011級市場營銷(2)班
團隊:do隊
接待前準備:
1、熟悉接待計劃日程安排,所接待客人名單、抵達時間及交通工具(火車/飛機),落實接站車輛車次,接站人員。
2、掌握客人的餐飲、住宿特殊要求和注意事項,做好住宿和餐飲安排工作。
3、提前按要求做好旅游及行程計劃、安排好旅游車輛,駕駛人員,導游人員,旅游景點,旅游途中就餐點。
一、會議概況:
(一)會議時間:2015-1-10至2015-1-12
(二)會議地點:柳州飯店
地址:柳州飯店
電話:xx-xxx-xxx-xx
聯(lián)系人:賈**
(三)參加會議人員:總公司代表 分公司各部門負責人,
二、活動日程(見日程安排表)
三、工作分工
成立會議籌備領導小組
組 長:賈**
副組長:胡**
辦公室下設材料組、會務組。
(一)材料組
負責人:韋**
成 員:秘書處有關人員
職 責:
1.領導講話、主持稿、論文集
2.代表報到、登記,制定花名冊、通訊錄
3.會議須知、日程表
4.代表、工作人員住宿、餐飲分配表
5.制做文件袋、配記事本、筆、相冊
6.材料裝袋、印制代表證、工作人員證、桌簽
7.乘車編號及分配代表、工作人員乘坐車輛
(二)會務組
負責人:歐**
成 員:總務處有關人員
職 責:具體負責請領導參加開幕式、聯(lián)系開、閉幕式會議室、會議接站、
食宿、宴請、各項活動統(tǒng)籌安排、紀念品的購買發(fā)放、后勤保障及各項協(xié)調工作。
1.車輛
負責人:胡**
(1)會議抽調公關部秘書處轎車3臺主要用于迎接代表團。行政處2臺轎
車主要用于會務。
(2)各單位抽調的車輛要做到整潔干凈、無故障、無灰塵。
(3)車輛市內用油由各出車單位自行解決。
(4)聯(lián)系各代表團鐵路定票,為代表自帶車輛加油及送站工作。
2.接站
負責人:毛**
1月10日,各代表團報到當天,對坐車來的代表,派車在高速公路出口處
迎接;對乘火車來的代表,派車到車站迎接(由責任單位自制接站牌)。
具體分工:負責人自行安排
3.紀念品
負責人:賈**
(1)準備給白紀念品10份,以表感謝。
4.住宿
負責人:賈**
(1)住宿。會議代表統(tǒng)一住柳州飯店??偞戆才艈为氉∫粯藴书g,其它
代表2個人住一標準間,各代表房間內擺放水果、香煙和主要地方報紙。
(2)宴請。10日各代表團報到后,在飯店舉行歡迎晚宴,擬請×座陪(擺
牌)。
(3)要求。會議用餐依簽牌固定餐位,一樓正廳懸掛歡迎橫幅;會議室掛
會標,擺放鮮花,代表座簽等,要體現(xiàn)隆重、端莊、整潔。
5.參觀、娛樂活動
(1)游覽。
責任人:麥**
負責游覽期間住宿、用餐、游玩等活動。
要求:游覽長負責培訓3男3女既6名隨車導游(擬從秘書部內挑選)。
(2)8月11日晚,舉辦聯(lián)歡晚會。
責任人:韋**
負責聯(lián)系晚會場所、邀請樂隊、主持人、在局內挑選5名歌手,制定由各代
表團參與的演出計劃。
6.宣傳報道
責任人:麥**
(1)負責會議攝、錄像工作。
(2)派攝影、錄像記者各1人,全程跟蹤服務(迎接、會議、游覽)。
(3)將代表的照片裝入相冊,錄像刻制光盤,在代表返程前交到代表手
中。
7.醫(yī)療保障
責任人:歐**
門診部派1名醫(yī)生全程保障。備有關藥品和緊急醫(yī)療器械。
會活動日程安排
商務接待活動方案篇十九
為了安排好xx公司的代表來xx與本公司洽談合資設廠事項的`工作和各事項,順利進行談判工作,特制定以下接待方案:
20xx年x月x—x日
接機地點:xx機場
接待酒店:xx度假酒店
地址:xx路xx號
參觀地點:xx有限公司生產(chǎn)基地
xx公司談判代表以及陪同人員
總負責:xx(負責整個行程的指揮和協(xié)調工作)
接待組:xx(翻譯人員,禮儀小姐,解說員,接待員)
秘書組:xx(負責接待和談判會議的相關文件起草文件資料)
1、來回機票預定
2、食宿安排
3、迎接車輛安排
4、會場接待
5、會場整理及布置
1、談判會議資料整理
2、經(jīng)費報銷
3、總結及信息反饋
雙程飛機票+酒店住宿費+餐費+租車費用+觀光費用+會議雜務費+后備費用
總計:xx元(人民幣)
1、接待外賓的禮儀注意事項
2、應急方案的準備
3、控制經(jīng)費預算
4、做好整個行程以及談判會議的記錄工作。
商務接待活動方案篇二十
商業(yè)概念的提出是改革的產(chǎn)物,改革有一個演變過程:貿易部商務部、對外貿易部國內貿易部美國國內貿易局商務部。這是國內外貿易一體化的概念。以下是為大家整理的關于,歡迎品鑒!
1、目的。
商務接待室公司行政事務和公關活動的重要組成部分,為使公司商務接待工作規(guī)范有序,塑造統(tǒng)一的對外形象,合理控制接待費用,特制定本方案。
2、適用范圍。
本方案適用于公司所有的商務接待活動,包括公司及所屬各部門,以及各子、分公司經(jīng)營管理活動所必須的接送、食宿、購票、會談和陪同參觀等方面的安排工作。
3、接待責任單位。
公司的一般商務接待活動由行政部負責實施,各相關部門配合。遇到重大接待工作和活動,可由總經(jīng)理或行政總監(jiān)協(xié)調若干部門共同做好此項工作,有關部門要積極主動配合。行政部應以本方案為模板,結合公司的接待制度,制定每一項具體的接待方案并組織實施。
(一)了解接待對象的情況。
接待對象情況表。
(二)制訂接待計劃。
一個完善的接待計劃應包括接待規(guī)格、日程安排、費用預算等內容。負責接待人員做好計劃后應根據(jù)接待規(guī)模的大小報相應領導審批后實施。
1、接待規(guī)格。
接待規(guī)格是指接待工作的具體標準,其基本內容包括接待規(guī)模的大小,主要陪同人員職務高低以及接待費用的多少等,一般分為高格接待、對等接待和低格接待三種形式。
2、活動日程活動日程,即根據(jù)接待對象的來訪目的、日程安排等確定其在來訪期間的各項活動的時間安排,接待人員要周密部署,安排好下列四項內容。
(1)接待的日期和具體的時間。
(2)具體的接待活動內容及每一項活動的具體時間安排,如確定主持人、介紹重要客人、組織領導或重要客人致辭、安排合影和重要客人留言題字等。
(3)確定各項接待、活動的場地。如接待室、休息室、住宿地點、會議場所和宴會地點等,還要備好各場地所需的音響、照明設備、錄像機和花籃等。
專人負責。其中陪同人員包括主要陪同領導、相關的職能部門領導和有關的技術人員和其他人員,公關人員應根據(jù)來賓的情況事先擬定各個項目陪同人員及工作人員名單,報領導審批、申請費用等。
3、費用預算。
接待人員應以接待計劃為基礎,提前做好接待費用預算。一般費用預算包括招待費、食宿費、交通費、材料費和紀念品等。接待人員最好估算出大體數(shù)額,以便領導審批、申領費用等。
4、其他事項計劃安排。
在接待計劃中,還應體現(xiàn)如下表所示四項工作安排,接待人員應仔細斟酌來賓情況,作出合理的計劃安排。
其他事項工作安排表。
(二)迎接安排。
(三)看望、商議日程。
(四)接待中商務接待方案的具體事項要求。
1、接待規(guī)格及陪同人員要求。
2、接待地點的選擇。
3、會場安排。
4、用餐標準及審批權限。
5、住宿標準及審批權限。
6、交通及車輛安排。
7、參觀旅游安排。
8、宴請。
9、迎送安排。
每次完成較大規(guī)模的接待活動后,主要負責接待的人員應進行一次小結,以便總結經(jīng)驗、改進后續(xù)工作。
為了安排好xx公司的代表來上海與本公司洽談合資設廠事項的工作和各事項,順利進行談判工作,特制定以下接待方案:
接機地點:上海虹橋機場。
接待酒店:上海洋洋顯達度假酒店。
地址:上海新客站地區(qū)上海市交通路2779號(富平路99號)。
參觀地點:中國上海迅通電梯有限公司生產(chǎn)基地。
上海世博園。
上海外灘夜景。
總負責:...(負責整個行程的指揮和協(xié)調工作)。
接待組:...(翻譯人員,禮儀小姐,解說員,接待員)。
秘書組:...(負責接待和談判會議的相關文件起草文件資料)。
1.來回機票預定。
2.食宿安排。
3.迎接車輛安排。
4.會場接待。
5.會場整理及布置。
1.談判會議資料整理。
2.經(jīng)費報銷。
3.總結及信息反饋。
1、接待外賓的禮儀注意事項2、應急方案的準備3、控制經(jīng)費預算4、做好整個行程以及談判會議的記錄工作。
為了接待xxxx年x月x日,xxxxxxx一行到公司參觀,為確保本次活動有序開展,特制定如下接待方案:
xxxx、xxxx、
xxxxxxxxx。
1.成立接待小組。
組長:xxx(董事長)。
副組長:xxx(總經(jīng)理)、xxx(副總經(jīng)理)、xxx(總監(jiān))。
成員:xxx、xxx、xxx。
參觀團到其部門,由部門總監(jiān)負責陪同講解。
2.職責。
2.1.1xx行政部(xxx):
2.1.1.1負責現(xiàn)場清潔、秩序的維護及車輛規(guī)范停放。
a、在大門設置兩名形象保安。
2.1.1.2xx廠(負責人:xxxx):
a、負責現(xiàn)場的清潔衛(wèi)生。
b、負責現(xiàn)場的工作秩序。
c、負責參觀路線。
d、負責現(xiàn)場的講解。
2.1.1.3xxxxx(負責人:xxx):
a、負責現(xiàn)場的清潔衛(wèi)生。
b、負責現(xiàn)場的工作秩序。
c、負責參觀路線。
d、負責現(xiàn)場的講解。
2.2.1政部人事部(負責人:xx)。
2.1.1.1保潔(負責人:xxx):
a保潔于x日下午開始對xxxx外進行清掃,尤其是地面的頑跡。
b4日早上8:00上班,再次打掃確保xxxx外圍,xx周圍清潔衛(wèi)生。
cxxxx室內清潔,洗手池外無水漬,衛(wèi)生間無異味,紙巾完備。
dxxx室內及外圍清潔,無白色垃圾。
2.1.1.2保安(負責:xxx)。
a保安于xxx(區(qū)域)安排兩人、xxxx正門外兩人、xxx正門外【xxx】、xxx【xxx】石凳外設置太陽傘。安排四名形象保安穿保安工作裝,戴白手套。形象保安于4日14:30分到位。
b4日早7:30xxxx路口安排一名保安,放置錐形桶,禁止一切車輛進入xxxx外圍。在參觀領導到來之前,打開通道,并行禮。車輛過后,再將錐形桶復原,禁止非參觀車輛進入xxxx外圍。
c4日下午14:30其他三名形象保安到指定位置,立軍姿待命。
d4日下午14:45xxx外保安將石凳搬開,打開一個通道,讓參觀車輛通行。其余時間,禁止其他車輛進入。
e4日保安加強巡邏,防止一切車輛進入xxx、xxx間的廣場停放。
f【xxx】負責外圍車輛停放秩序、客人考察參觀期間,在xxxx及xxx正大門安排形象保安。尤其是要位置好當天機動車停放秩序,接待前30分鐘在xxx及xxxx安排形象保安。
2.1.1.3【xxx】負責所有設備正常運轉,完成時間4號上午12:00.
2.1.1.4信息中心【xxx】負責xxxled顯示屏歡迎詞的更換,資料為:xxxxxxxx歡迎您光臨。
2.1.1.5xxx負責車輛的安排;。
a7月4日下午2點派4輛依維柯及2輛商務車到xxx接待客人。并按參觀流程,負責全程的接送工作。
b依維柯上準備視頻資料(播放公司宣傳片)。
c、每輛車上準備2件水。
2.2.2招商部(負責人:xxx)。
2.2.2.1xxx負責xxxx的現(xiàn)場維護及秩序。
2.2.2.2協(xié)調沙盤人員進行沙盤的講解.
2.2.2.3負責酒店會場現(xiàn)場氛圍的布置。(會場的布置包括會場四周的裝飾和坐席的配置,led歡迎詞的擬定,會場內適當?shù)暮唵闻杈芭杌?桌面上擺放礦泉水,擺放美觀統(tǒng)一.
2.2.2.4坐席上擺放參會者的姓名水牌.
2.2.2.5物料準備:精美簽到布1件,簽到指示牌1個,宣傳資料,招商手冊、手提袋各73份,礦泉水20件,黑色中性筆2盒,會議結束后,每人發(fā)放一份宣傳資料.
2.2.2.5人員分工:簽到人員:xxx,引領人員:xx,主持人:xx。
2.2.2.6具體操作過程:。
沙盤講解,講解人xx-----從xxxx統(tǒng)一接參會者到達下榻酒店會場----參會者依次簽到------xx引領已簽到人員至會場就座----主持人xx暖場,x總致歡迎詞并介紹xxxxxx整體規(guī)劃-----主持人介紹xxx上臺講話------主持人xxx做會議總結、結束詞-------公司安排車輛統(tǒng)一送參會者離場。
2.2.3xx部(負責人:xxx)。
2.2.3.1負責現(xiàn)場秩序維護及管理。
2.2.3.2負責參加路線的確定及講解。
2.2.3.3準備礦泉水。
2.2.3.4負責現(xiàn)場導購及燈光的處理。
2.2.4xx部(負責人:xxx)。
2.2.4.1負責全程攝影拍照。
2.2.4.2負責全程串詞及發(fā)言稿的擬定。
1.由行政人事部【xx】、【xxx】和【xxx】,在7月4日下午14:00對整個接待現(xiàn)場進行最終檢查。
2.陪同人員在7月4日14:45,在xxxx大門口集合。
1.留下相關的聯(lián)系方式。
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