總結(jié)是反思的結(jié)果,更是迎接新起點的砥礪向前。思考寫作主題的重要性和獨特性,以確保文章有吸引力和價值。我們可以參考下面這些總結(jié)的例子,來提升自己的寫作水平。
小米售后協(xié)議篇一
乙方住所:__________________________。
乙方電話:
一、保修設(shè)備附表:
代碼設(shè)備名稱品牌型號機身號碼數(shù)量。
聯(lián)系人:
電話:
傳真:
設(shè)備使用地址:
乙方銷售給甲方的產(chǎn)品,乙方為保證甲方保修期年月日內(nèi)的產(chǎn)品正常使用,對產(chǎn)品保修方的協(xié)議產(chǎn)品進行維修服務(wù),為保護甲、乙、產(chǎn)品保修方的合法權(quán)益,根據(jù)《中華人民共和國合同法》,甲、乙、產(chǎn)品保修方友好協(xié)商簽訂本協(xié)議。初次簽協(xié)議前,設(shè)備應(yīng)正常運轉(zhuǎn)情況下,方可簽訂協(xié)議。
第一條乙方義務(wù)。
1.乙方根據(jù)甲方協(xié)議產(chǎn)品出現(xiàn)故障的報修通知,乙方優(yōu)先安排維修。在法定15個工作日內(nèi),把產(chǎn)品維修好。
2.在保修期內(nèi)乙方在維修時不收取上門費及工時費。
3.在保修期內(nèi)乙方的維修沒有次數(shù)限制。
4.在保修期內(nèi)乙方維修不收取配件費,并且保證配件由產(chǎn)品保修方提供。
5.乙方為甲方提供的更換部件必須保證為原裝部件,如有特殊情況,乙方需在與甲方協(xié)商認同后更換與原部件應(yīng)用功能與技術(shù)指標相近的部件,產(chǎn)品保修方不對此部件負責。
6.如果乙方為甲方更換的部件在保修期內(nèi)損壞,乙方需為甲方免費更換、維修。
7.乙方根據(jù)甲方合同產(chǎn)品情況制定設(shè)備維護計劃,并報之甲方。在沒有甲方報修通知的情況下,乙方按維護計劃,對甲方協(xié)議產(chǎn)品進行上門維護。每四個月一次上門維護保養(yǎng)服務(wù)。
8.乙方免費進行操作指導(dǎo),技術(shù)咨詢。
第二條甲方義務(wù)。
1.甲方在協(xié)議產(chǎn)品出現(xiàn)故障后,及時通知乙方。
2.甲方不能使用未經(jīng)乙方認可的,非原廠的零配件、消耗品,否則產(chǎn)生的設(shè)備故障,乙方不承擔責任。
3.未經(jīng)乙方認可,甲方不得邀請第三方單位對協(xié)議產(chǎn)品進行維修,否則乙方不承擔由此產(chǎn)生的后果和責任。
4.甲方不得對合同產(chǎn)品進行私自拆卸,否則由甲方承擔所造成的全部損失。
5.協(xié)議產(chǎn)品發(fā)生故障,需要更換配件時,產(chǎn)品保修方承擔配件費用。
6.協(xié)議產(chǎn)品發(fā)生轉(zhuǎn)移或轉(zhuǎn)讓時,甲方應(yīng)及時通知乙方。
第三條維修費用結(jié)算方式:乙方跟產(chǎn)品出售方協(xié)商,由產(chǎn)品保修方支付。
第四條本協(xié)議一式三份,甲、乙、產(chǎn)品保修方各執(zhí)一份。
甲方法定代表人(簽字):(加蓋公章)。
乙方法定代表人(簽字):(加蓋公章)。
_________年_______月_______日。
小米售后協(xié)議篇二
設(shè)備制造商:_________。
上述當事人經(jīng)協(xié)商一致,就設(shè)備簽訂保修協(xié)議如下:
一、保修范圍。
保修人和設(shè)備制造商在質(zhì)量保修期內(nèi),按照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定和雙方約定,承擔本質(zhì)量保修責任。
質(zhì)量保修范圍包括_________,以及各方約定的其他項目。
二、保修期。
保修期自安裝后試運行驗收合格之日起計算。
定期對設(shè)備運行狀況回訪,定期清洗,如有特殊情況,立即派技術(shù)人員上門檢測,以確保機器正常運行,提高使用壽命。
三、保修裝備及人員。
保修裝備精良齊全,所有服務(wù)人員持證上崗,配套服務(wù)物品齊全,檢測手段先進,體現(xiàn)專業(yè)化素質(zhì)。
四、保修責任。
屬于保修范圍和內(nèi)容的項目,保修人應(yīng)當在接到修理通知之日后_________天內(nèi)派人修理。保修人不在約定期限內(nèi)派人修理的,買受人可以委托他人修理,保修費用從質(zhì)量保修金內(nèi)扣除。
發(fā)生緊急搶修事故,承保修人在接到事故通知后,應(yīng)當在24小時內(nèi)到達事故現(xiàn)場搶修。非保修人施工質(zhì)量或設(shè)備制造商設(shè)備質(zhì)量引起的事故,搶修費用由買受人承擔。
五、保修金。
本合同約定的設(shè)備質(zhì)量保修金為設(shè)備費的_________%,買受人在質(zhì)量保修期滿后_________天內(nèi),將設(shè)備質(zhì)量保證金返還保修人。
六、其他。
保修人和設(shè)備制造商對本設(shè)備承擔連帶質(zhì)量保修責任,設(shè)備制造商對設(shè)備質(zhì)量負責。
買受人(簽字):_________保修人(簽字):_________。
設(shè)備制造商(蓋章):_________。
代表人(簽字):_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
小米售后協(xié)議篇三
甲方:
乙方:
甲方代理銷售乙方的各類品牌手機(移動電話機),為了配合手機提高銷售,做好手機售后服務(wù)工作,甲乙雙方本著平等互利、高效合作、共同發(fā)展的原則,除履行雙方各自的權(quán)利和義務(wù)外,依據(jù)《手機國家三包法》,經(jīng)友好協(xié)商就售后服務(wù)事宜達成以下補充協(xié)議:
2、三包有效期自開具發(fā)票之日起計算,扣除因修理占用、無零配件待修延誤的時間。
3、甲方應(yīng)標明售后維修機的具體情況,乙方應(yīng)在收到維修機后7個工作日內(nèi),完成維修好并派回甲方。特殊情況的應(yīng)和甲方、機主協(xié)商解決。
4、維修兩次以上,出現(xiàn)第三次故障的按三包政策乙方應(yīng)無條件給乙方換機(軟件除外)。
5、售后提供備用機給用戶由甲方先提供,過后售后備用機由乙方負責翻新給甲方,但該翻新機不得影響甲方第二次銷售。
二、甲乙雙方友好協(xié)商合作,以上如有未盡事宜可在下方補充說明。本協(xié)議自簽定之日起生效,一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。
甲方:乙方:
(蓋章)(蓋章)
年月日
小米售后協(xié)議篇四
甲方: (以下簡稱甲方) 乙方: (以下簡稱乙方)
為了配合xx品牌手機銷售,做好售后服務(wù)工作,甲、乙雙方本著快速高效 節(jié)約成本的原則,經(jīng)友好協(xié)商就售后服務(wù)事宜達成以下協(xié)議:
一、授權(quán)維修中心設(shè)立條件及管理
(1)省級維修中心權(quán)限由甲方授權(quán)設(shè)立,設(shè)立后除以上費用外甲方不再結(jié)算任何費用;
(4)由甲方直接授權(quán)或是由乙方授權(quán)的維修服務(wù)網(wǎng)點,配件報價表統(tǒng)一按甲方規(guī)定的價格執(zhí)行,并公布在店鋪內(nèi)供客戶參考。
二、關(guān)于全國聯(lián)保
甲方的產(chǎn)品,實行全國聯(lián)保:即任何地方的客戶拿甲方的產(chǎn)品到乙方維修點進行維修,乙方必須按照國家三包規(guī)定,給顧客進行維修。
三、甲方的權(quán)力與義務(wù)
甲方的權(quán)力
(1)甲方有權(quán)對乙方服務(wù)質(zhì)量及客服情況進行監(jiān)督;
(2)甲方有權(quán)隨時向乙方了解甲方產(chǎn)品質(zhì)量、用戶需求或用戶建議等方面信息。
(3)甲方有權(quán)追究乙方因侵犯甲方知識產(chǎn)權(quán)或?qū)⒓追降纳虡I(yè)秘密泄露給第三方以及用戶關(guān)系處理不當而給甲方造成的任何損失。
甲方的義務(wù)
(2)甲方應(yīng)按授權(quán)特約服務(wù)站的級別,以光盤或郵件方式提供相應(yīng)的技術(shù)資料(如電原理圖)、升級軟件。
(3)甲方應(yīng)以優(yōu)惠的價格向乙方出售維修用的維修物料、配件及升級接口等相關(guān)物料。
四、乙方的權(quán)力與義務(wù)
乙方的權(quán)力
(1)按級別向甲方申請相應(yīng)的培訓(xùn)和技術(shù)支持。
(2)乙方可按維修級別提出電子物料需求計劃,向甲方申請以優(yōu)惠價購買一定量的零配件作為庫存。保修期內(nèi)的零配件,可按自然月向甲方提出更換申請,甲方對保修內(nèi)物料審核合格后,可進行以舊換新。
乙方的義務(wù)
(1)在授權(quán)特約服務(wù)站維修級別范圍內(nèi),提供所有甲方產(chǎn)品相應(yīng)級別的故障維修及服務(wù)。
(2)乙方有責任為甲方所有用戶(不論在何處購買)提供同等的維修服務(wù)。在授權(quán)特約服務(wù)站明顯的地方公布維修收費標準,處理保修外的產(chǎn)品以《非保修機維修協(xié)議》和收費標準作為依據(jù)進行維修服務(wù)及收取費用。
(3)乙方有責任維護甲方產(chǎn)品的品牌形象及信譽,無論在保修期內(nèi)或保修期外,均以同樣維修服務(wù)質(zhì)量標準進行服務(wù)。受理甲方產(chǎn)品用戶的投訴、咨詢和相應(yīng)的服務(wù)要求,特殊及突發(fā)事件應(yīng)第一時間通知甲方有關(guān)人員。
(4)乙方有責任把超出自己維修權(quán)限的甲方產(chǎn)品不良品送至甲方指定的授權(quán)特約服務(wù)站。
(5)乙方應(yīng)建立完整的維修用戶檔案,每月向甲方提供維修報表。
(6)乙方有責任協(xié)助甲方共同開展服務(wù)促銷活動,定期向甲方反饋各種產(chǎn)品質(zhì)量信息,市場信息,用戶對服務(wù)工作的意見等信息。
(7)乙方嚴格保守甲方產(chǎn)品的技術(shù)資料,維修記錄檔案和用戶資料等商業(yè)機密,未經(jīng)甲方同意不得透露給第三方。
(8)乙方自愿接受甲方的監(jiān)督檢查,嚴格遵守甲方服務(wù)標準和服務(wù)規(guī)范,保證服務(wù)質(zhì)量,熱情接待甲方產(chǎn)品用戶,并向用戶提供滿意的服務(wù)。
(9)乙方在處理保修范圍內(nèi)的故障手機時,不得以任何理由向客戶收取配件費和人工費。如屬人為損壞等非保修范圍,需用戶支付相應(yīng)的配件費和維修費時,乙方須先報價,報價不得超出甲方提供的『零配件價格表』內(nèi)『用戶指導(dǎo)價』),征得用戶同意后方可維修。
(10)乙方應(yīng)詳細登記手機的返修情況,包括客戶資料、手機的s/n號,imei號和故障情況等,并及時反饋給甲方.
(11)乙方須在授權(quán)維修范圍內(nèi)處理售后維修業(yè)務(wù),授權(quán)范圍以外的維修故障,乙方必須送回甲方維修,不得越權(quán)處理(甲方特別授權(quán)除外)。
(12)乙方有權(quán)對甲方工作人員進行監(jiān)督。有權(quán)抵制甲方工作人員的違規(guī)、侵權(quán)行為,并向甲方管理部門投訴.
(13)乙方的地址、聯(lián)系電話更改時,必須第一時間以書面形式通知甲方。
五、協(xié)議的變更終止
(1)在甲方修改服務(wù)政策、服務(wù)規(guī)范和技術(shù)標準時,有權(quán)以書面形式通知乙方變更本協(xié)議相關(guān)條款。自甲方發(fā)出通知之日起30天后變更本協(xié)議,甲方不需承擔任何違約責任,也不需承擔乙方的任何損失(該損失包括但不限于乙方設(shè)立維修點的房屋租金、員工工資等)。
(2)在協(xié)議有效期內(nèi),甲方有權(quán)要求對乙方的違約行為進行調(diào)查并限期整改,如在限期內(nèi)仍達不到甲方要求的,甲方有權(quán)終止本協(xié)議。
(3)因乙方的違約行為,甲方終止本協(xié)議,甲方不需承擔任何違約責任,也不需承擔乙方的任何損失(該損失包括但不限于乙方設(shè)立維修點的房屋租金、員工工資等)。
(4)本協(xié)議有效期內(nèi),任何一方提出終止,應(yīng)提前一個月以書面形式通知另一方,并說明終止理由,經(jīng)雙方協(xié)商一致后終止本協(xié)議。
(5)協(xié)議期滿或終止后的即日起,乙方不得再以甲方的名義,從事售后服務(wù)業(yè)務(wù)。
(6)乙方承諾,在本協(xié)議期滿或終止之后,永遠不將其所知的甲方信息 (包括質(zhì)量信息、技術(shù)資料、備件清單、價目表及甲方產(chǎn)品的優(yōu)缺點、用戶的評論與申訴等)泄露給第三方,并且不將這些信息用于與本協(xié)議無關(guān)的目的。
(7)在本協(xié)議期滿,雙方如再續(xù)簽,應(yīng)提前一個月以書面形式通知對方。否則,本協(xié)議自動失效。
六、責任與處罰
(1)嚴格遵守維修操作規(guī)范,在維修過程中如乙方技術(shù)維修人員不當操作所發(fā)生的產(chǎn)品損壞、乙方技術(shù)維修人員的主觀原因而造成的損失,應(yīng)由乙方負責承擔全部的賠償責任.
(2)甲乙雙方在收到配件兩天內(nèi)需確認配件品質(zhì)及數(shù)量,如有不良件應(yīng)及時上報對方,并取得對方已被告知的書面證明;如在兩天內(nèi)無異議則視同對方默認新件質(zhì)量及數(shù)量完好。
(3)乙方對甲方在履行本協(xié)議過程中提供的各類技術(shù)等,僅有以維修為目的的一般使用權(quán),未經(jīng)甲方書面授權(quán)不得向第三方透露。
(4)乙方在履行職責和義務(wù)的過程中,不得散布有損甲方形象的消息,不得做出有損甲方形象的行為,否則甲方有權(quán)終止本協(xié)議。
(5)乙方因違反本協(xié)議而產(chǎn)生的糾紛等,由乙方承擔責任。
(6)甲乙雙方在簽訂本協(xié)議過程中從對方獲取的商業(yè)秘密負保密責任。
七、法律責任
(1)如甲乙任何一方由于不可抗拒的原因而無法繼續(xù)履行協(xié)議時,應(yīng)及時向?qū)Ψ綍嬲f明合理的理由,經(jīng)雙方書面同意后方可終止本協(xié)議。
(2)任何一方不得擅自終止本合同或違反本合同約定的條款。
(3)本協(xié)議如有未盡事宜,雙方經(jīng)過協(xié)商,可以另增加補充協(xié)議明確。
(4)協(xié)議終止后,不影響已履行但尚未到期的條款的執(zhí)行及售后服務(wù)擔保。
(5)未經(jīng)甲方書面同意,乙方不得把售后服務(wù)工作轉(zhuǎn)讓給第三方。
(6)本協(xié)議未盡事宜經(jīng)雙方友好協(xié)商解決,若協(xié)商未果,則雙方均有權(quán)向深圳市福田區(qū)人民法院提起訴訟。
八、本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各持壹份,均有同等的法律效力。
甲方(公章): 乙方(公章):
法人代表、董事長: 法人代表、董事長:
總經(jīng)理: 總經(jīng)理:
簽約代表: 簽約代表:
地址:深圳市福田區(qū)車公廟泰然九路喜年大廈a座908 地址:
簽約地點: 簽約地點:
電話: 電話:
傳真: 傳真:
簽約日期: 簽約日期:
小米售后協(xié)議篇五
委托單位:___________________________
電話:_______________________________
詳細地址:___________________________
機型:_______________________________
機號:_______________________________
保修費:(大寫)_____________________
備注:_______________________________
保修期限:新安裝保修一年或__________
簽?;蚶m(xù)約____年____月____日
至____年____月____日
一、保修期內(nèi)責任
1.承保單位(甲方)責任:
2.甲方在合同期內(nèi)免費維修,保養(yǎng)上述機器不收取費用。(更換零部件除外)
3.甲方在合同期內(nèi)每月按時上門對上述機器至少做一次常規(guī)保養(yǎng),保證其復(fù)印效果。(新安裝除外)
4.本合同所列的機器如出現(xiàn)故障,委托單位(乙方)隨時通知甲方,甲方接到通知后應(yīng)在八個工作小時內(nèi)(節(jié)假日順延)及時上門服務(wù),以確保乙方的機器正常工作。
5.甲方有義務(wù)為乙方的'設(shè)備管理人員進行必要的維護保養(yǎng)培訓(xùn)。
6.合同期內(nèi),乙方所列機器需要更換零件,甲方應(yīng)以優(yōu)惠價格向乙方提供原裝耗材及零配件。如因甲方提供的耗材質(zhì)量問題引起機器故障,使乙方不能正常工作,由此造成的經(jīng)濟損失(即更換耗材、零配件所發(fā)生的費用)由甲方負全責。
二、委托單位(乙方)責任
1.乙方應(yīng)嚴格按說明書正確操作機器。
2.乙方不得私自拆卸機器,不得請甲方以外人員維修機器,更不得私自更換零配件。否則,引起機器故障,甲方不負任何責任,由此產(chǎn)生的維修等費用由乙方負擔。
3.乙方應(yīng)使用由甲方提供的主要消耗材料,如乙方從其它渠道購買的耗材引起機器發(fā)生故障,由乙方負全責。情況嚴重的,視同乙方放棄本合同,甲方不再承擔任何責任。
4.機器屬正常老化或損壞,乙方應(yīng)承擔更換原裝耗材及零配件費用。
5.乙方的正當權(quán)益受到損害時,有權(quán)對甲方維修人員的服務(wù)態(tài)度、質(zhì)量及索賠額外不合理費用,向甲方主管領(lǐng)導(dǎo)投訴(電話:__________)。
三、其他
本合同一式兩份,甲乙雙方簽字、蓋章后生效。甲、乙雙方各執(zhí)一份。
委托單位(蓋章):_____________
經(jīng)辦人:_______________________
__________年________月_______日
承保單位:_____________________
經(jīng)辦人:_______________________
__________年________月_______日
小米售后協(xié)議篇六
我公司為使消費者購買商品后的合法權(quán)益能夠得到保障,根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第三十四條及《中華人民共和國合同法》第三條、第四條、第五條的相關(guān)規(guī)定,簽訂本合同。
一、售后承諾
1、質(zhì)保期一年。
2、質(zhì)保期內(nèi)免費保修,保修的日期從產(chǎn)品售出之日起計。所售商品只要在質(zhì)保期內(nèi)符合保修條件,均可享受維修的服務(wù),但下列情況則不在保修范圍:
a、錯誤或者不正當使用;
b、人為損壞;
c、經(jīng)他人維修過。
d、耗材
3、超過質(zhì)保期的產(chǎn)品將由用戶承擔材料費、維修和往返運輸及其它費用。
4、購買7日內(nèi),出現(xiàn)質(zhì)量問題,乙方可持銀行匯款回執(zhí)單據(jù)及所購物品到指定代理商或售后服務(wù)部進行檢測、維修,如不能維修可享受退貨或換貨處理。
二、以下情況之一的產(chǎn)品,乙方僅能享受合理的有償維修服務(wù)。
1、未按產(chǎn)品使用說明書的要求使用、維護或因保管不當造成損壞的。
2、其它修理者拆動造成損壞的。
3、因不可抗力因素造成損壞的。
三、技術(shù)支持和服務(wù)
1、您隨時登陸本公司網(wǎng)站從那里得到相關(guān)的技術(shù)支持和服務(wù)。
2、無論在購買前還是購買后,您只需撥打電話致電查詢。就會得到我們應(yīng)用工程師關(guān)于您應(yīng)用和需求的詳細咨詢。
四、違約責任
1、甲方應(yīng)按本合同約定履行承諾義務(wù);
2、如甲方違反本合同所規(guī)定的義務(wù),乙方有權(quán)按《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第三十四條的規(guī)定,向甲方行使乙方的法律權(quán)利。
五、未盡事宜協(xié)商解決,在協(xié)商解決無效時,雙方可通過甲方當?shù)胤ㄔ和ㄟ^訴訟方式解決。
六、本合同一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,經(jīng)甲、乙雙方簽字后生效,兩份具同等法律效力。
甲方:乙方(簽字):
(蓋章)
日期:日期:
小米售后協(xié)議篇七
微信平臺《微心cms》使用權(quán),我司給予支持咨詢服務(wù)。
帳號:_______________ 初始密碼:____________ 域名:
微秀h5場景 企業(yè)版(無任何廣告)20個/年。
帳號:_______________初始密碼:____________ 域名:
收款賬戶
開戶行:
收款賬戶:
收款人:
本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。
服務(wù)期限:年 月 日至 年 月日止
服務(wù)費用: 甲方在此協(xié)議簽訂之日起15天內(nèi)向乙方支付期內(nèi)維護費 圓整。
(rmb:)
甲方: 乙方:廣州月之心計算機科技有限公司
單位蓋章: 單位蓋章:
年 月 日 20xx 年 6 月 15 日
小米售后協(xié)議篇八
乙方:
乙方購買甲方的“視頻監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)”,甲方作出包修一年、終身保修的售后服務(wù)承諾,經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商,就售后服務(wù)達成以下協(xié)議:
1、產(chǎn)品售出之日起,甲方對此銷售產(chǎn)品(設(shè)備)實行一年免費維修,終身保修的承諾,并免費幫助乙方培訓(xùn)1—2名系統(tǒng)操作人員。
2、甲方在接到乙方通知后24小時內(nèi)響應(yīng),72小時到達現(xiàn)場,一周內(nèi)修好。
3、乙方人為損壞和不正確使用損壞以及自然因素損壞設(shè)備等,則不屬于保修范圍,甲方有權(quán)向乙方收取一定的差旅費、手續(xù)費和配件費。
4、產(chǎn)品使用一年后,甲方繼續(xù)為乙方售后服務(wù),乙方應(yīng)向甲方支付一定的差旅費、手續(xù)費和配件費。
5、甲方技術(shù)人員給乙方安裝或售后服務(wù)時,乙方應(yīng)確保甲方技術(shù)人員的聲明和財產(chǎn)安全。如發(fā)生甲方技術(shù)服務(wù)人員人身傷害事故或財產(chǎn)損失等,由乙方負全部責任。
6、以上協(xié)議經(jīng)雙方簽字、蓋章之日起生效,雙方各執(zhí)一份。
甲方:乙方:
法人代表:法人代表:
委托代理:委托代理:
年月日年月日
小米售后協(xié)議篇九
甲方:
乙方:
為了配合手機提高銷售,做好手機售后服務(wù)工作,甲乙雙方本著平等互利、高效合作、共同發(fā)展的原則,除履行雙方各自的權(quán)利和義務(wù)外,依據(jù)《手機國家三包法》,經(jīng)友好協(xié)商就售后服務(wù)事宜達成以下補充協(xié)議:
1、機身外觀是否完好:
2、手機存在問題:
甲方:
乙方:
小米售后協(xié)議篇十
乙方:
甲方本著與乙方互惠互利的原則。從簽訂本合同日期開始甲方按以下方式為乙方服務(wù)。 包括從日本juno公司購買的設(shè)備,以及超過保修期的設(shè)備。
巡回服務(wù)次數(shù): 一年兩次,第一次3—4月,第二次9—10月。
對檢測超過標準誤差的設(shè)備進行校準工作。
對本公司全部設(shè)備的檢修。
軟件的免費升級。
對日常損壞的部件及板子免收人工費
免費修理一切損壞的板子,客戶把要修的板子郵寄到上海,根據(jù)情況甲方修好后會把板子再郵寄給乙方。往返郵寄費用由乙方承擔并且收取實際更換材料費。
只收取維修過程中實際損壞的材料費,按實際費用收取,價格單在甲方網(wǎng)站上已經(jīng)公開。
甲方提供代用板卡,待維修好后,代用板卡收回。往返郵費有乙方承擔。
甲方提供修理報告。
如果要求上門服務(wù)的,乙方需要支付實際交通費、住宿費200元/天/人、出差津貼100元/天/人;以及維修器件費用。
對ab—1000做免費的校準。
一般客戶1—25臺 100元/臺/月
普通vip客戶26—50臺以內(nèi)90元/臺/月 。
銀vip客戶51臺—100臺以內(nèi)80元/臺/月。
金vip客戶101臺以上的70元/臺/月。
每年2次,3月份一次,9月份一次
甲方:廈門市公房管理中心
乙方:
甲方委托乙方負責文安發(fā)包片區(qū)共3789戶,建筑面積160869。8㎡的直管公房(含代管,信托房)的日常服務(wù)工作,經(jīng)雙方充分協(xié)商,簽訂如下承包合同。
乙方提供服務(wù)的內(nèi)容
1,受理房屋報修及制定修繕方案。受理報修后及時派員進行現(xiàn)
場技術(shù)查勘。根據(jù)規(guī)定及租賃合同約定應(yīng)由甲方承擔修繕責任的,修繕方案由乙方負責制定或由乙方負責聘請具有相應(yīng)資質(zhì)的單位設(shè)計修繕方案及時組織實施,并報甲方備案。對屋面修繕確實無法解決,必須進行翻修和遇不可預(yù)見抗力因素造成的損壞,修繕費用不在包干范圍內(nèi)需另行結(jié)算的應(yīng)報甲方批準。
2,房屋安全檢查和排險工作。每年4月底前完成一次全面的房屋安全普查向甲方報備。建立和完善房屋安全管理信息資料,根據(jù)甲方要求錄入相關(guān)信息系統(tǒng),對存在或可能存在安全隱患的房屋及時修繕和報備甲方。特別是檐口,外墻粉刷層脫落等應(yīng)及時處置和修復(fù)。確保房屋安全使用,實現(xiàn)不倒房,不塌房,不傷人的目標。
3,組織擬定大中修和翻修改造工程項目修繕方案。負責編制修繕方案或聘請有相應(yīng)資質(zhì)的設(shè)計單位承擔擬定修繕方案設(shè)計,編制工程項目清單和預(yù)算,及時報送甲方備案。對屋面損壞確實嚴重,無法通過修漏解決,必須進行翻修和遇不可預(yù)見抗力因素造成的損壞工程費用不在包干范圍內(nèi)需另行結(jié)算,應(yīng)及時報送甲方審批。
4,協(xié)調(diào),處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題。
5,開展房屋修繕工程文明施工,安全施工的日常巡查管理,檢查督促工作和房屋使用情況的日常巡查工作,并做好日常登記。對違章搭蓋,破損結(jié)構(gòu),不當使用房屋的行為要及時以書面告知的形式通知相關(guān)職能部門予以制止或糾正,制止糾正情況要及時向甲方報告。全面掌握如自用,空置,轉(zhuǎn)租等房屋使用情況,收集承租人對公房管理的需求和要求,及時向甲方反饋。
6,負責工程實施過程中的各種協(xié)調(diào)聯(lián)系工作。預(yù)先通知相關(guān)承租戶,對需要臨時搬遷的承租戶要做好動員工作,并將動員搬遷情況及時告知甲方。及時調(diào)處承租戶在房屋使用,修繕中的`矛盾糾紛。負責與承租戶的聯(lián)系工作,負責與社區(qū)居委會和物業(yè)小區(qū)的聯(lián)系工作。接受甲方布置的與公房管理相關(guān)的各項調(diào)查工作任務(wù)。
小米售后協(xié)議篇十一
我公司為使消費者購買商品后的合法權(quán)益能夠得到保障,根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第三十四條及《中華人民共和國合同法》第三條、第四條、第五條的相關(guān)規(guī)定,簽訂本合同。
1、質(zhì)保期一年。
2、質(zhì)保期內(nèi)免費保修,保修的日期從產(chǎn)品售出之日起計。所售商品只要在質(zhì)保期內(nèi)符合保修條件,均可享受維修的服務(wù),但下列情況則不在保修范圍:
a、錯誤或者不正當使用;。
b、人為損壞;。
c、經(jīng)他人維修過。
d、耗材。
3、超過質(zhì)保期的產(chǎn)品將由用戶承擔材料費、維修和往返運輸及其它費用。
4、購買7日內(nèi),出現(xiàn)質(zhì)量問題,乙方可持銀行匯款回執(zhí)單據(jù)及所購物品到指定代理商或售后服務(wù)部進行檢測、維修,如不能維修可享受退貨或換貨處理。
二、以下情況之一的產(chǎn)品,乙方僅能享受合理的有償維修服務(wù)。
1、未按產(chǎn)品使用說明書的要求使用、維護或因保管不當造成損壞的。
2、其它修理者拆動造成損壞的。
3、因不可抗力因素造成損壞的。
三、技術(shù)支持和服務(wù)。
1、您隨時登陸本公司網(wǎng)站從那里得到相關(guān)的技術(shù)支持和服務(wù)。
2、無論在購買前還是購買后,您只需撥打電話致電查詢。就會得到我們應(yīng)用工程師關(guān)于您應(yīng)用和需求的詳細咨詢。
四、違約責任。
1、甲方應(yīng)按本合同約定履行承諾義務(wù);。
2、如甲方違反本合同所規(guī)定的義務(wù),乙方有權(quán)按《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第三十四條的規(guī)定,向甲方行使乙方的法律權(quán)利。
五、未盡事宜協(xié)商解決,在協(xié)商解決無效時,雙方可通過甲方當?shù)胤ㄔ和ㄟ^訴訟方式解決。
六、本合同一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,經(jīng)甲、乙雙方簽字后生效,兩份具同等法律效力。
甲方:乙方(簽字):
(蓋章)。
日期:日期:
售后公房收費調(diào)研報告。
服務(wù)承諾書售后。
小米售后協(xié)議篇十二
乙方:____________________。
通過甲乙雙方友好協(xié)商,達成如下協(xié)議:
一、甲方已使用乙方“______財務(wù)軟件”超過一年,根據(jù)原銷售合同所定款項,一年的免費服務(wù)期已滿,甲方如再需要乙方的售后服務(wù),甲方須交納服務(wù)費。
二、收費方式。
軟件維護按年收取服務(wù)費:單機版每年服務(wù)費為全部軟件款的______%,網(wǎng)絡(luò)版每年服務(wù)費為全部軟件款的______%,維護人員上門服務(wù)所需差旅、交通及食宿費用由甲方負擔?,F(xiàn)甲方交納______年______月至______年______月軟件維護費____________元整。
硬件及網(wǎng)絡(luò)維護按天收取服務(wù)費:每天______元,不足一天按一天計算,維護人員上門服務(wù)所需差旅、交通及食宿費用由甲方負擔。
三、根據(jù)財政部和經(jīng)貿(mào)部制定的.財務(wù)會計制度要求及企業(yè)經(jīng)營管理核算的需要,乙方保證負責進行財務(wù)軟件的不斷完善和提高,針對軟件重大版本升級,乙方應(yīng)及時通知甲方,甲方自主決定是否使用升級版軟件,乙方視情況收取成本費,且乙方會根據(jù)需要在全國各地舉辦軟件應(yīng)用提高班,主要介紹近期軟件新增功能、軟件原有功能在管理上的應(yīng)用技巧、其他用戶好的管理方法及軟件應(yīng)用技巧。
四、甲方如需了解軟件新增功能,在軟件應(yīng)用上有所提高,可參加乙方舉辦的軟件應(yīng)用提高班,培訓(xùn)費用按實際情況收取,已交納當年服務(wù)費的用戶酌情給予優(yōu)惠。
五、甲方使用乙方財務(wù)軟件后,如果在使用過程中發(fā)現(xiàn)問題可及時提出,并且甲方可根據(jù)本單位的財務(wù)發(fā)展和特殊需要,提出增加或改變功能的合理要求,小改動不收費,若改動較大,按實際工作量收費。
六、甲方在使用過程中出現(xiàn)故障或問題,可通過電話向乙方咨詢,若通過電話無法解決,乙方及時安排技術(shù)人員上門解決,本地用戶______小時內(nèi),外地用戶______日內(nèi)到達。
七、若甲乙雙方在合同期內(nèi)發(fā)生爭議,雙方應(yīng)協(xié)商解決。合同自甲乙雙方簽定之日起生效。
甲方:________________。
簽定日期:____________________
乙方負責人:__________________。
簽定日期:__________________
小米售后協(xié)議篇十三
甲方:
乙方:
依照《中華人民共和國合同法》及其他有關(guān)法律、行政法規(guī),遵循平等自愿、互惠互利、公平和誠實信用的原則,甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,就共同開展南安三星手機售后服務(wù)中心經(jīng)營達成一致,為實現(xiàn)多方共贏的目標,訂立如下合作協(xié)議:
第一條協(xié)議宗旨。
1、訂立本協(xié)議并不代表甲方任命乙方擔任甲方或有關(guān)企業(yè)的代理人或受雇人,乙方也不得依據(jù)本協(xié)議,代表甲方或甲方有關(guān)企業(yè)或以甲方名義行使權(quán)力或承擔義務(wù)。
2、本協(xié)議簽訂后,甲、乙雙方的任何民事或商事行為由甲、乙雙方自行承擔相應(yīng)之責任。
第二條授權(quán)三星手機售后服務(wù)。
1、授權(quán)乙方(門店)為售后服務(wù)點。
2、售后裝修部分由甲方公司承擔,每月由甲方支付1000元作為門店租金和水電費,計入營業(yè)費用。
3、售后人員由甲方公司派驗工程師1名,售后前臺1名,售后配件倉管1名,人員工資計入營業(yè)費用。
4、乙方得營業(yè)額總計純利潤的三分之一,乙方積極配合并努力完成甲方制定的指導(dǎo)目標,實現(xiàn)雙贏。
5、營業(yè)收入包括;三星手機保修傭金,三星手機外修(保外)收入,三星手機升級刷機,三星原廠配件銷售收入。
6、授權(quán)經(jīng)銷期限:年月日至年月日。(合約期為3年)。
7、合同到期,乙方欲繼續(xù)經(jīng)銷本合同產(chǎn)品,應(yīng)在本合同期滿30天前,向甲方提出書面續(xù)約申請經(jīng)雙方協(xié)商一致后續(xù)簽合同,否則本合同期滿即行終止。
8、乙方月終端銷量金額超過基本銷售量,乙方可向甲方申請超出部分的終端銷售獎勵政策,以促進雙方實現(xiàn)銷售量、雙贏的最大化體現(xiàn)。
第三條雙方權(quán)利義務(wù)。
1、甲方有權(quán)監(jiān)督本協(xié)議全過程;如甲方就本協(xié)議下的活動提出意見,乙方應(yīng)當聽取。
2、乙方應(yīng)按本協(xié)議規(guī)定履行相關(guān)義務(wù)。不得給甲方帶來任何不良影響。
3、乙方需保證不對除甲方之外的第三方透露任何與本協(xié)議相關(guān)細節(jié),并對甲方的商業(yè)行為及相關(guān)資料進行保密。如違反此保證,乙方應(yīng)當賠償由此給甲方造成的損失。
4、乙方履行本協(xié)議的義務(wù)不得違反國家相關(guān)法律、法規(guī)或侵犯任何第三方權(quán)益的情形。如乙方違反上述規(guī)定,應(yīng)承擔全部法律責任;同時,乙方應(yīng)賠償甲方因此遭受的一切損失。
第四條違約責任。
任何一方違反本協(xié)議約定未履行或未全面履行本協(xié)議項下的義務(wù)時,違約方應(yīng)及時賠償對方因此違約行為所導(dǎo)致的損失。
第五條其他。
本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。甲乙雙方都應(yīng)嚴格遵守本協(xié)議,如有異議和未盡事宜,雙方本若友好態(tài)度解決問題,若有協(xié)商解決不了的,應(yīng)在甲方所在地進行訴訟。
甲方(蓋章):乙方(蓋章):
法人:法人:
委托代理人:委托代理人:
地址:地址:
日期:日期:
售后服務(wù)合同模板集合九篇。
售后服務(wù)合同模板集合七篇。
售后服務(wù)合同模板集合十篇。
小米售后協(xié)議篇十四
乙方:________
甲方因生產(chǎn)經(jīng)營需要,在平等自愿的基礎(chǔ)上,與乙方經(jīng)友好協(xié)商達成如下協(xié)議:
一、合同期內(nèi),甲方根據(jù)本合同的約定將空調(diào)安裝維修等售后服務(wù)工作交由乙方完成。
二、合同期自________年________月________日至________年________月________日止。甲方可根據(jù)乙方履行本合同的情況,決定合同期滿是否續(xù)簽。
三、甲方的責任和義務(wù):
1、甲方委托乙方安裝甲方指定的空調(diào)品牌有________
2、甲方委托乙方安裝的具體品牌、時間、數(shù)量,甲方根據(jù)銷售情況和乙方安裝能力確定。乙方確保安裝能力最低為每日________臺。
甲方有權(quán)隨時對乙方的安裝技術(shù)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督檢查。
甲方所售空調(diào)必須在貨到用戶家后及時通知乙方上門服務(wù)。
四、乙方的責任和義務(wù):
1、合同時,需向甲方出示企業(yè)法人執(zhí)照,法人身份證明,空調(diào)安裝資質(zhì)等材料,并提供安裝工的身份證,上崗證復(fù)印件等材料。
2、乙方必須安排技術(shù)合格及其他方面適合安裝空調(diào)的人員來履行本合同,必須嚴格執(zhí)行國家《空調(diào)機安裝技術(shù)規(guī)范》,各類空調(diào)牌的'《安全操作規(guī)范條例》,以及甲方的《安維人員上門服務(wù)規(guī)范》,以及其他相關(guān)規(guī)定,保證安裝的技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量、維護甲方的企業(yè)形象和信譽。
乙方必須對其安裝工履行本合同的所有行為負責。乙方工人如造成甲方、用戶及其他人員的經(jīng)濟和其他損失,須由乙方自行承擔。
乙方原則上只在市區(qū)區(qū)域進行安裝,若超出區(qū)域安裝的相關(guān)費用由甲方承擔。
乙方在安裝過程中可能出現(xiàn)的退換機事宜由甲方負責協(xié)調(diào)解決,因安裝出現(xiàn)的質(zhì)量問題除外。
乙方工人在安裝過程中,必須注意安全問題,如工人發(fā)生人身安全問題,由乙方自行承擔。
五、費用結(jié)算:
1、必須在次月5日前向甲方核對上月所發(fā)生的空調(diào)安裝承包費的明細,并在隔月10日前結(jié)清所有費用,甲方不得直接向廠家結(jié)算安裝費,所有空調(diào)安裝卡的結(jié)算必須由乙方和各工廠進行。
3、下鄉(xiāng)安裝空調(diào)交通費按________元/臺由甲方支付給乙方。
六、違約責任:
1、乙方當天如未能完成甲方安排或乙方確認的安裝量,乙方按未完成空調(diào)安裝卡結(jié)算費用的5倍數(shù)額向甲方支付違約金。
2、乙方如服務(wù)不規(guī)范面引起的用戶投訴,經(jīng)甲方查證屬實,乙方按每起________元的標準向甲方支付違約金。
3、甲方在合同期內(nèi),所售空調(diào)不得再向其他單位或個人承包,如被乙方發(fā)現(xiàn),甲方須向乙方支付________元/臺的違約金。
七、甲乙雙方協(xié)商解決履行本合同的所有事宜。
八、本協(xié)議一式兩份,自雙方簽字蓋章后生效。
代表人:________
電話:________
日期:________
乙方:________
代表人:________
電話:________
日期:________
小米售后協(xié)議篇十五
供貨方:(以下簡稱甲方)
購買方:(以下簡稱乙方)
結(jié)合本交易的具體情況,經(jīng)雙方協(xié)商,達成如下條款,共同履行。本售后服務(wù)合同書在甲乙雙方簽定項目售后服務(wù)合同后,方可正式生效。在本合同中,甲乙雙方如有任何一方對此合同條款不滿,可再次約定協(xié)商合同條款內(nèi)容。
1.甲方對乙方項目合同內(nèi)所有設(shè)備實行半年質(zhì)量保修服務(wù)。在半年保修期內(nèi),甲方與乙方的交易合同內(nèi)的設(shè)備將享有免維修保修服務(wù)。
2.甲方在保修期內(nèi),將負責乙方與甲方合同期內(nèi)所有設(shè)備保修和維護。
3.如在保修期內(nèi)發(fā)生如雷擊,蟲害,水災(zāi)等非設(shè)備質(zhì)量因素,導(dǎo)致設(shè)備損壞,甲方不收取人工費用。
4.乙方如不滿意甲方的服務(wù),甲方需在24小時內(nèi)將結(jié)果反饋給乙方。
5.甲方與乙方的服務(wù)合同為期半年,合同期滿后,如乙方要求甲方繼續(xù)進行設(shè)備保修,日常維護,甲方應(yīng)提供優(yōu)惠服務(wù)。
6.所有貨物免費運送到乙方手中,免費安裝、調(diào)試及安裝保養(yǎng)。維護人員告知客戶如何進行產(chǎn)品保養(yǎng)的`常識,直至對方滿意為止。
7.所有貨物安裝調(diào)試完畢后,由乙方查看、驗收后方可離開現(xiàn)場。
8.產(chǎn)品要求具備商品完整的外包裝、配件,說明書、保修卡、發(fā)票、發(fā)貨單,退換原因的說明。
9.用戶在正常使用的情況下出現(xiàn)質(zhì)量問題,甲方應(yīng)及時的維修和更換。
10.其他未盡事宜,由甲乙雙方協(xié)商解決。
本合同一式三份,自甲乙雙方簽署之日起生效。
小米售后協(xié)議篇十六
甲方:(以下簡稱甲方)乙方:(以下簡稱乙方)。
為了配合xx品牌手機銷售,做好售后服務(wù)工作,甲、乙雙方本著快速高效節(jié)約成本的原則,經(jīng)友好協(xié)商就售后服務(wù)事宜達成以下協(xié)議:
一、授權(quán)維修中心設(shè)立條件及管理。
(4)由甲方直接授權(quán)或是由乙方授權(quán)的維修服務(wù)網(wǎng)點,配件報價表統(tǒng)一按甲方規(guī)定的價格執(zhí)行,并公布在店鋪內(nèi)供客戶參考。
二、關(guān)于全國聯(lián)保。
甲方的產(chǎn)品,實行全國聯(lián)保:即任何地方的客戶拿甲方的產(chǎn)品到乙方維修點進行維修,乙方必須按照國家三包規(guī)定,給顧客進行維修。
三、甲方的權(quán)力與義務(wù)。
甲方的權(quán)力。
(1)甲方有權(quán)對乙方服務(wù)質(zhì)量及客服情況進行監(jiān)督;。
(2)甲方有權(quán)隨時向乙方了解甲方產(chǎn)品質(zhì)量、用戶需求或用戶建議等方面信息。
(3)甲方有權(quán)追究乙方因侵犯甲方知識產(chǎn)權(quán)或?qū)⒓追降纳虡I(yè)秘密泄露給第三方以及用戶關(guān)系處理不當而給甲方造成的任何損失。
甲方的義務(wù)。
(2)甲方應(yīng)按授權(quán)特約服務(wù)站的級別,以光盤或郵件方式提供相應(yīng)的技術(shù)資料(如電原理圖)、升級軟件。
(3)甲方應(yīng)以優(yōu)惠的價格向乙方出售維修用的維修物料、配件及升級接口等相關(guān)物料。
四、乙方的權(quán)力與義務(wù)。
乙方的權(quán)力。
(1)按級別向甲方申請相應(yīng)的培訓(xùn)和技術(shù)支持。
(2)乙方可按維修級別提出電子物料需求計劃,向甲方申請以優(yōu)惠價購買一定量的零配件作為庫存。保修期內(nèi)的'零配件,可按自然月向甲方提出更換申請,甲方對保修內(nèi)物料審核合格后,可進行以舊換新。
乙方的義務(wù)。
(1)在授權(quán)特約服務(wù)站維修級別范圍內(nèi),提供所有甲方產(chǎn)品相應(yīng)級別的故障維修及服務(wù)。
(2)乙方有責任為甲方所有用戶(不論在何處購買)提供同等的維修服務(wù)。在授權(quán)特約服務(wù)站明顯的地方公布維修收費標準,處理保修外的產(chǎn)品以《非保修機維修協(xié)議》和收費標準作為依據(jù)進行維修服務(wù)及收取費用。
(3)乙方有責任維護甲方產(chǎn)品的品牌形象及信譽,無論在保修期內(nèi)或保修期外,均以同樣維修服務(wù)質(zhì)量標準進行服務(wù)。受理甲方產(chǎn)品用戶的投訴、咨詢和相應(yīng)的服務(wù)要求,特殊及突發(fā)事件應(yīng)第一時間通知甲方有關(guān)人員。
(4)乙方有責任把超出自己維修權(quán)限的甲方產(chǎn)品不良品送至甲方指定的授權(quán)特約服務(wù)站。
(5)乙方應(yīng)建立完整的維修用戶檔案,每月向甲方提供維修報表。
(6)乙方有責任協(xié)助甲方共同開展服務(wù)促銷活動,定期向甲方反饋各種產(chǎn)品質(zhì)量信息,市場信息,用戶對服務(wù)工作的意見等信息。
(7)乙方嚴格保守甲方產(chǎn)品的技術(shù)資料,維修記錄檔案和用戶資料等商業(yè)機密,未經(jīng)甲方同意不得透露給第三方。
(8)乙方自愿接受甲方的監(jiān)督檢查,嚴格遵守甲方服務(wù)標準和服務(wù)規(guī)范,保證服務(wù)質(zhì)量,熱情接待甲方產(chǎn)品用戶,并向用戶提供滿意的服務(wù)。
(9)乙方在處理保修范圍內(nèi)的故障手機時,不得以任何理由向客戶收取配件費和人工費。如屬人為損壞等非保修范圍,需用戶支付相應(yīng)的配件費和維修費時,乙方須先報價,報價不得超出甲方提供的『零配件價格表』內(nèi)『用戶指導(dǎo)價』),征得用戶同意后方可維修。
(10)乙方應(yīng)詳細登記手機的返修情況,包括客戶資料、手機的s/n號,imei號和故障情況等,并及時反饋給甲方.
(11)乙方須在授權(quán)維修范圍內(nèi)處理售后維修業(yè)務(wù),授權(quán)范圍以外的維修故障,乙方必須送回甲方維修,不得越權(quán)處理(甲方特別授權(quán)除外)。
(12)乙方有權(quán)對甲方工作人員進行監(jiān)督。有權(quán)抵制甲方工作人員的違規(guī)、侵權(quán)行為,并向甲方管理部門投訴.
(13)乙方的地址、聯(lián)系電話更改時,必須第一時間以書面形式通知甲方。
五、協(xié)議的變更終止。
(1)在甲方修改服務(wù)政策、服務(wù)規(guī)范和技術(shù)標準時,有權(quán)以書面形式通知乙方變更本協(xié)議相關(guān)條款。自甲方發(fā)出通知之日起30天后變更本協(xié)議,甲方不需承擔任何違約責任,也不需承擔乙方的任何損失(該損失包括但不限于乙方設(shè)立維修點的房屋租金、員工工資等)。
(2)在協(xié)議有效期內(nèi),甲方有權(quán)要求對乙方的違約行為進行調(diào)查并限期整改,如在限期內(nèi)仍達不到甲方要求的,甲方有權(quán)終止本協(xié)議。
(3)因乙方的違約行為,甲方終止本協(xié)議,甲方不需承擔任何違約責任,也不需承擔乙方的任何損失(該損失包括但不限于乙方設(shè)立維修點的房屋租金、員工工資等)。
(4)本協(xié)議有效期內(nèi),任何一方提出終止,應(yīng)提前一個月以書面形式通知另一方,并說明終止理由,經(jīng)雙方協(xié)商一致后終止本協(xié)議。
(5)協(xié)議期滿或終止后的即日起,乙方不得再以甲方的名義,從事售后服務(wù)業(yè)務(wù)。
(6)乙方承諾,在本協(xié)議期滿或終止之后,永遠不將其所知的甲方信息(包括質(zhì)量信息、技術(shù)資料、備件清單、價目表及甲方產(chǎn)品的優(yōu)缺點、用戶的評論與申訴等)泄露給第三方,并且不將這些信息用于與本協(xié)議無關(guān)的目的。
(7)在本協(xié)議期滿,雙方如再續(xù)簽,應(yīng)提前一個月以書面形式通知對方。否則,本協(xié)議自動失效。
六、責任與處罰。
(1)嚴格遵守維修操作規(guī)范,在維修過程中如乙方技術(shù)維修人員不當操作所發(fā)生的產(chǎn)品損壞、乙方技術(shù)維修人員的主觀原因而造成的損失,應(yīng)由乙方負責承擔全部的賠償責任.
(2)甲乙雙方在收到配件兩天內(nèi)需確認配件品質(zhì)及數(shù)量,如有不良件應(yīng)及時上報對方,并取得對方已被告知的書面證明;如在兩天內(nèi)無異議則視同對方默認新件質(zhì)量及數(shù)量完好。
(3)乙方對甲方在履行本協(xié)議過程中提供的各類技術(shù)等,僅有以維修為目的的一般使用權(quán),未經(jīng)甲方書面授權(quán)不得向第三方透露。
(4)乙方在履行職責和義務(wù)的過程中,不得散布有損甲方形象的消息,不得做出有損甲方形象的行為,否則甲方有權(quán)終止本協(xié)議。
(5)乙方因違反本協(xié)議而產(chǎn)生的糾紛等,由乙方承擔責任。
(6)甲乙雙方在簽訂本協(xié)議過程中從對方獲取的商業(yè)秘密負保密責任。
七、法律責任。
(1)如甲乙任何一方由于不可抗拒的原因而無法繼續(xù)履行協(xié)議時,應(yīng)及時向?qū)Ψ綍嬲f明合理的理由,經(jīng)雙方書面同意后方可終止本協(xié)議。
(2)任何一方不得擅自終止本合同或違反本合同約定的條款。
(3)本協(xié)議如有未盡事宜,雙方經(jīng)過協(xié)商,可以另增加補充協(xié)議明確。
(4)協(xié)議終止后,不影響已履行但尚未到期的條款的執(zhí)行及售后服務(wù)擔保。
(5)未經(jīng)甲方書面同意,乙方不得把售后服務(wù)工作轉(zhuǎn)讓給第三方。
(6)本協(xié)議未盡事宜經(jīng)雙方友好協(xié)商解決,若協(xié)商未果,則雙方均有權(quán)向深圳市福田區(qū)人民法院提起訴訟。
八、本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各持壹份,均有同等的法律效力。
甲方(公章):乙方(公章):
法人代表、董事長:法人代表、董事長:
總經(jīng)理:總經(jīng)理:
簽約代表:簽約代表:
地址:深圳市福田區(qū)車公廟泰然九路喜年大廈a座908地址:
簽約地點:簽約地點:
電話:電話:
傳真:傳真:
簽約日期:簽約日期:
小米售后協(xié)議篇十七
甲方:乙方:
本著“為用戶服務(wù),為用戶負責”的'經(jīng)營理念,為做好甲方產(chǎn)品的售后服務(wù)工作,經(jīng)與乙方充分協(xié)商,就甲方產(chǎn)品在乙方進行售后服務(wù)事宜達成以下協(xié)議:
1、積極配合乙方開展售后服務(wù)、維修工作及執(zhí)行有關(guān)規(guī)定。
2、向乙方及時準確地提供新產(chǎn)品維修技術(shù)資料和非標準維修配件。
3、甲方售后服務(wù)定期和不定期對乙方的服務(wù)質(zhì)量和執(zhí)行協(xié)議情況進行檢查。
1.必須設(shè)立甲方產(chǎn)品售后服務(wù)機構(gòu),配備足夠數(shù)量的合格維修人員、設(shè)備及服務(wù)場地。明確維修負責人和專職維修人員,如有變動應(yīng)及時通知甲方。
4.不得擅自改變產(chǎn)品原設(shè)計和技術(shù)參數(shù),若有因擅自改造所引起的產(chǎn)品故障和事故,其造成的一切后果由乙方承擔。
5.接受甲方的維修指令并按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。若出現(xiàn)產(chǎn)品重大故障和發(fā)生事故時,應(yīng)迅速通知甲方并協(xié)助甲方進行調(diào)查和技術(shù)鑒定。
6.每月的維修舊件和維修返工單于30日前送回或傳真至甲方售后服務(wù)。
1.嚴格執(zhí)行甲方產(chǎn)品《售后服務(wù)手冊》,自售出之日起,免費保修期為三個月或行駛6000公里內(nèi),對個別需延長保修期的,必須經(jīng)甲方批準。
2.對保修期內(nèi)的因用戶自身原因造成的產(chǎn)品故障和事故,乙方按甲方規(guī)定費用標準收取工本費。
1、乙方接到甲方用戶需維修的產(chǎn)品時,應(yīng)將發(fā)動機編號和車輛識別代碼告知甲方服務(wù)中心,確認產(chǎn)品后方可維修。
2、乙方必須做到報修后24小時內(nèi)修理,疑難問題不超過36小時。
1.所有甲方產(chǎn)品均按照甲乙雙方商定的維修定額工時及維修配件價格結(jié)算費用。
2.緊急救援3元/公里,差旅費按乙方制度執(zhí)行。
3、每月維修舊件、維修返工單、發(fā)票到甲方后,15日內(nèi)與乙方結(jié)算。本合同一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效,兩份具同等法律效力。
甲方:乙方:
代理人:代理人:
電話:電話:
傳真:傳真:
地址:地址:
小米售后協(xié)議篇十八
當甲方與乙方的購銷合同執(zhí)行后,并且甲方所需耗材在同等條件下優(yōu)先選擇乙方,可享受_________的售后服務(wù)。服務(wù)簡介:_________現(xiàn)誠意地為客戶提供如下的服務(wù)保障,_________承諾在保修期內(nèi)提供_________的_________售后服務(wù)。
第一條條碼打印機保養(yǎng)項目。
1.購置條碼打印機前的試用,測試機器的性能及操作效果;。
2.就測試的結(jié)果針對相應(yīng)功能的調(diào)整以達到甲方的要求;。
3.及時處理萌芽狀態(tài)的硬件故障,避免擴大而造成更大的損失;。
4.乙方對易損件的定期保養(yǎng)、檢測、更換;。
5.條碼打印機隨機配件及另購配件,在保修期內(nèi)保養(yǎng)、更換。
第二條維護保養(yǎng)期限。
1.乙方承擔購機付款之日后一年內(nèi)的維護、檢測、標準部件的更換。
2.打印頭的保修期限為____個月。
3.乙方提供整機的終身維護保養(yǎng),以保證甲方所購條形碼打印機的正常工作。
第三條甲方責任。
1.甲方應(yīng)指派專人與乙方進行經(jīng)常性溝通,以便乙方履行本合同義務(wù);。
2.乙方到現(xiàn)場維護保養(yǎng)時,甲方應(yīng)負責提供方便條件,以便乙方履行本合同義務(wù);。
3.甲方機器的`使用地點有所變動時,應(yīng)及時通知乙方,雙方可根據(jù)實際情況重新協(xié)議。
第四條乙方責任。
1.乙方保證提供給甲方的產(chǎn)品的品質(zhì);。
5.如甲方在任一時間對所購條碼打印機有人為損壞,乙方不承擔責任。
第五條違約責任。
1.乙方應(yīng)認真對甲方保養(yǎng)范圍內(nèi)的條碼打印機進行維護工作;。
2.由于乙方響應(yīng)不及時或違反了本協(xié)議的有關(guān)規(guī)定,未盡乙方之責任,使甲方條碼打印機無法正常使用,甲方有權(quán)將維護期限延長______個月。
第六條免責條款。
由于不可抗拒力因素造成的本協(xié)議不能完全履行及由此帶來的損失,雙方均不承擔責任。
第七條爭議的解決方式。
1.本協(xié)議的制定、解釋及其在執(zhí)行過程中出現(xiàn)的、或與本協(xié)議有關(guān)的糾紛之解決,受中華人民共和國現(xiàn)行有效的法律的約束。
2.本協(xié)議在履行過程中發(fā)生的爭議,由雙方當事人協(xié)商解決,另行訂立書面文件作為本協(xié)議的補充協(xié)議,補充協(xié)議具有同等法律效力。也可由有關(guān)部門調(diào)解;協(xié)商或調(diào)解不成的,按下列第______種方式解決(只能選擇一種):
(1)提交______________仲裁委員會仲裁;。
(2)依法向______________人民法院起訴。
第八條保修期過后甲乙雙方責任。
1.乙方提供所銷售給甲方條碼打印機的終生維護保養(yǎng),并保證機器能滿足甲方的日常工作。
2.甲方可選擇對機器的單次或年保方式維修。
第九條本協(xié)議一式兩份,雙方各執(zhí)壹份,具有同等法律效力。本協(xié)議經(jīng)雙方簽字、蓋章后即生效。
甲方:__________(蓋章)乙方:____________(蓋章)。
小米售后協(xié)議篇十九
甲方:
乙方:
本著“競爭的一半是服務(wù)”的經(jīng)營理念,為共同開拓市場,做好甲方產(chǎn)品的售后服務(wù)工作,乙方在經(jīng)銷甲方產(chǎn)品時,必須承擔售后服務(wù)工作。經(jīng)雙方協(xié)商,就甲方產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)達成以下協(xié)議:
1.積極配合乙方開展售后服務(wù)維修工作及執(zhí)行國家新“三包”的有關(guān)規(guī)定。
2.負責為乙方培訓(xùn)維修技術(shù)人員。
3.向乙方及時準確的提供新產(chǎn)品維修技術(shù)資料。
4.甲方售后服務(wù)中心定期和不定期對乙方的服務(wù)質(zhì)量和執(zhí)行協(xié)議情況進行檢查。
1.必須設(shè)立產(chǎn)品售后服務(wù)機構(gòu),配備足夠數(shù)量的合格維修人員、設(shè)備。
2.明確維修負責人和專職維修人員,如有變動應(yīng)及時通知甲方。
3.乙方必須在所轄區(qū)域內(nèi)的產(chǎn)品提供售前、售中及售后服務(wù),不得以任何借口推諉。
4.若出現(xiàn)產(chǎn)品重大故障或事故發(fā)生時,應(yīng)迅速通知甲方并協(xié)助甲方進行調(diào)查和技術(shù)鑒定。
5.接受甲方的指導(dǎo)與監(jiān)督,每月的維修質(zhì)量信息反饋單于15日前寄回或傳真至甲方售后服務(wù)中心。
6.接受甲方的維修指令并按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
7.乙方維修點積極展開用戶回訪活動,回訪量不得低于當月維修數(shù)量的25%。
1.凡屬甲方產(chǎn)品,自售出之日起,在產(chǎn)品保修期內(nèi)屬于質(zhì)量問題的免費維修,個別地方需延長保修期的,必須經(jīng)甲方批準方可。
2.對保修期內(nèi)的因用戶自身原因或不可抗力造成的產(chǎn)品故障和事故,乙方按甲方規(guī)定費用標準收取成本費。
3.在保修期外,乙方必須嚴格按甲方所規(guī)定的有關(guān)收費標準收費。
4.其它事宜,均按國家新“三包”規(guī)定的有關(guān)條款執(zhí)行。
1.乙方必須為用戶提供上門服務(wù),做到市區(qū)24小時內(nèi)排除故障,下縣48小時內(nèi)排除故障。
2.為用戶提供維修服務(wù)時,必須統(tǒng)一填寫維修單,維修完畢后,由用戶簽字。
3.乙方必須嚴格執(zhí)行甲方制訂的售后服務(wù)管理制度。
1.所有產(chǎn)品均按年銷售實際結(jié)算金額的1%返回,作為維修費用。
2.經(jīng)銷商在退貨時所需的費用,按售后服務(wù)收費標準從上述1%的結(jié)算額中扣除。
3、如果經(jīng)銷商所轄區(qū)域的用戶因經(jīng)銷商的服務(wù)質(zhì)量而造成投訴的視情節(jié)輕重將罰金從1%的結(jié)算額中扣除。
1.產(chǎn)品配件都必須購買,費用由乙方承擔,不能以舊換新。
2.產(chǎn)品配件按該經(jīng)銷商3個月銷量的1%鋪底,以后所需都必須以舊換新,無舊配件返回,由乙方按成本價購買。
1.每年年底按實際結(jié)算金額的1%結(jié)算。
2.產(chǎn)品維修費用結(jié)算程序
(1)乙方維修點憑當月原始維修記錄單進行初次回訪確認,并填寫月維修費用結(jié)算單。
(2)每月的原始維修單連同填寫好的月維修費用結(jié)算單,在每月15~20日內(nèi)寄至甲方售后服務(wù)中心。
(3)甲方售后服務(wù)中心根據(jù)乙方提供的原始維修單進行第二次回訪和抽查。
(4)由甲方售后服務(wù)中心調(diào)查確認無誤后,由營銷經(jīng)理審批后交財務(wù)部。
(5)維修費用每月結(jié)算一次,時間按實際收到乙方提供的用戶資料和月結(jié)算單20日內(nèi)匯出。
(6)甲方財務(wù)部每月按實際維修費用電匯至乙方指定的帳號上。
3.如乙方連續(xù)3個月未把原始維修單和月結(jié)算單返回甲方售后服務(wù)中心的,按放棄維修費用處理。
4.乙方如對維修費用有疑問的,須在3個月內(nèi)提出,逾期不予受理。
5.維修費用作為專項費用,不現(xiàn)金支付、不沖抵貨款。
1.乙方在每月15日前將所有產(chǎn)品的實際維修情況填寫質(zhì)量信息和維修狀況統(tǒng)計表傳真或郵寄至甲方售后服務(wù)中心。
2.如乙方連續(xù)3個月未將質(zhì)量信息反饋表交至甲方售后服務(wù)中心的,甲方則年底扣除總維修費用的10%作為處罰。
3.甲方新產(chǎn)品上市,由乙方負責質(zhì)量跟蹤,提供新產(chǎn)品用戶的詳細資料,報至甲方售后服務(wù)中心。
4.乙方必須積極配合甲方的有關(guān)調(diào)查活動。
1.用戶投訴率低于1/1000(根據(jù)銷量)。
2.甲方對乙方的用戶回訪和調(diào)查中,用戶滿意率為98%。
3.乙方的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)健全,設(shè)施和維修人員相對完備。
4.質(zhì)量信息反饋每年不低于90%。
5.無媒體曝光和技術(shù)監(jiān)督部門不良通報的情況發(fā)生。
1.在結(jié)算維修費用進行用戶調(diào)查回訪時,發(fā)現(xiàn)乙方提供的資料不詳,視此單無效處理。
2.在結(jié)算維修費用進行用戶調(diào)查回訪時,發(fā)現(xiàn)乙方提供虛假或與事實嚴重不符的,將作“假一罰十”處理。
3.乙方在執(zhí)行本協(xié)議期間,多次違反協(xié)議規(guī)定,甲方有權(quán)終止協(xié)議并設(shè)立其它維修點以替代該維修點,并將維修費用指標轉(zhuǎn)給新的維修點。
4.凡因本協(xié)議引起的調(diào)解、訴訟,雙方連帶責任人均同意以甲方所在地法院為第一管轄法院。
十一、協(xié)議未盡事宜,雙方協(xié)商解決。
十二、本協(xié)議一式二份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,自雙方簽字、蓋章之日起生效。
十三、本協(xié)議自簽訂之日起_____年內(nèi)有效,有效期滿另行簽訂。
甲方:
乙方:
日期:
小米售后協(xié)議篇二十
甲乙雙方根據(jù)《合同法》及有關(guān)規(guī)定,本著平等互利、真誠合作、共同發(fā)展的原則,為共同開拓市場,做好________牌產(chǎn)品的售后服務(wù)工作,乙方在經(jīng)銷甲方產(chǎn)品的同時承擔售后服務(wù)工作。經(jīng)雙方協(xié)商,就________牌產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)達成以下協(xié)議:
1.負責為乙方組織維修人員的技術(shù)培訓(xùn)(培訓(xùn)期間的路費由乙方承擔,食宿由甲方提供),并為乙方提供產(chǎn)品的維修配件及相關(guān)技術(shù)資料。
2.制訂并提供《維修收費標準》給乙方。
3.對乙方的服務(wù)質(zhì)量不定期進行檢查。若乙方服務(wù)質(zhì)量無法達到甲方要求時,甲方可要求乙方更換售后服務(wù)人員或拒絕支付維修費用。
4.對乙方不能維修的產(chǎn)品,甲方應(yīng)提供技術(shù)協(xié)助乙方維修。
1.必須設(shè)立________產(chǎn)品售后服務(wù)機構(gòu),配備合格維修人員、設(shè)備及服務(wù)場地。
2.明確維修負責人和專職維修人員,同時提供售后服務(wù)地址及咨詢電話給甲方,若有變更應(yīng)提前________天通知甲方。
3.乙方必須為經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的________牌產(chǎn)品提供維修服務(wù),對于經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)非乙方銷售的________牌產(chǎn)品不得拒絕提供維修服務(wù)。對于特殊情況應(yīng)及時聯(lián)絡(luò)甲方協(xié)商處理。
4.接受甲方的指導(dǎo)與監(jiān)督,按甲方提供的《售后維修月報表》格式及時、詳細地記錄維修信息,并在次月_______日內(nèi)傳真給甲方。
1.甲方依據(jù)乙方季度回款額的____%作為乙方的季度專項維修費用,甲方每月統(tǒng)計一次,逐月累計,每季度結(jié)算。季度結(jié)算時,如乙方季度實際維修費用超出季度回款額的____%,乙方應(yīng)該在當季度將超出部分支付給甲方。反之,則移至下季度,年終余額可移至下一年度,不作為貨款抵扣。
2.此費用專用于乙方維修物料的領(lǐng)用及其他維修所需的費用。
3.所有的維修物料均由甲方明確收費標準,乙方領(lǐng)用維修配件時,額度在其季度回款的____%內(nèi),可直接供給,超出部分甲方按維修物料收費標準向乙方收取相應(yīng)超額費用。
4.如甲乙雙方的經(jīng)營合同終止時,乙方的售后服務(wù)義務(wù)(期限為產(chǎn)品銷售之日起一年內(nèi))仍然存續(xù)的。乙方可以將售后服務(wù)的義務(wù)轉(zhuǎn)給甲方,同時雙方應(yīng)結(jié)清相應(yīng)的維修費用。
1.為避免配件供應(yīng)不及時,確保維修的及時性,乙方應(yīng)計劃領(lǐng)用配件,常用配件應(yīng)建立庫存。
2.乙方每月可填寫《維修配件備料單》向甲方申領(lǐng)配件,甲方依此單向乙方隨貨發(fā)配件,對于加急配件(如ems,火車快件、空運)所產(chǎn)生的運輸差價由乙方承擔。
3.乙方每月所領(lǐng)用的配件按甲方制定的《維修收費標準》收費,甲方每月統(tǒng)計后與乙方核對。
1.甲方為乙方提供一年的保修服務(wù)(時間從產(chǎn)品銷售給顧客之日起計算),不提供退貨服務(wù),乙方對消費者附加的承諾由乙方自行兌現(xiàn)。
2.乙方在收到貨物后的____日內(nèi),應(yīng)及時對產(chǎn)品進行驗收,發(fā)現(xiàn)非運輸過程中造成的損壞(不包括包裝破損,產(chǎn)品淋濕等)或存在質(zhì)量問題的,屬開箱不良。開箱不良的產(chǎn)品乙方應(yīng)先進行維修(維修費用由甲方承擔),維修不了的,經(jīng)甲方確認,可以申請退貨,運費由甲方承擔。
3.乙方將甲方的產(chǎn)品銷售給顧客后的____日內(nèi)(銷售日期以產(chǎn)品回執(zhí)單和銷售發(fā)票為準),產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題的,屬品質(zhì)不良。品質(zhì)不良的產(chǎn)品,乙方應(yīng)先進行維修(維修費用由甲方承擔),維修不了的,經(jīng)甲方確認,也可以申請退貨,運費由甲方承擔。
4.除上述開箱不良或品質(zhì)不良的情況外,在保修期內(nèi)的所有退貨或返修貨的返回運費、產(chǎn)品翻新配件費均由乙方承擔,并從乙方專項維修費用中扣除。產(chǎn)品修理完畢后返回乙方的運費由甲方承擔。
5.乙方在保修期外的所有退貨或返修貨的往返運費、產(chǎn)品翻新配件費均由乙方承擔,并從乙方專項維修費用中扣除。
6.乙方遇特殊情況需返修或退貨時,乙方應(yīng)先向甲方書面申請并附上詳細清單,經(jīng)甲方準許后方可。對于未經(jīng)甲方準許的退貨(含返修),甲方可拒收,此退貨所造成的損失由乙方自行承擔。
7.乙方所有返回給甲方的貨物,應(yīng)包裝完整,并保持貨物的整潔;對于凌亂不堪、配件殘缺不全的貨物甲方可拒收。乙方未提供退貨清單或退貨清單不詳時,退貨數(shù)量按甲方實收數(shù)為準。
自______年______月______日至______年______月______日止,有效期滿另行簽訂。
在合同有效期內(nèi)如有爭議時,雙方協(xié)商解決,可增補協(xié)議;經(jīng)協(xié)商不成,可提請___________市人民法院訴訟解決。
甲方單位(章):__________
乙方單位(章):_________
代表人:_________________
代表人:________________
日期:___________________
日期:__________________
售后承諾書
售后客服年度總結(jié)
售后經(jīng)理述職報告
售后述職報告
售后服務(wù)合同模板
標書售后承諾書
【本文地址:http://aiweibaby.com/zuowen/7327082.html】