精選做好辦公室工作的幾點(diǎn)體會(huì)范文（17篇）

文學(xué)是一種表達(dá)情感與思想、展現(xiàn)人類生活與價(jià)值的藝術(shù)形式。總結(jié)的目的在于歸納和概括，要注意言簡(jiǎn)意賅，不偏離主題。這是一篇精彩的文章，讓我們一起來(lái)讀讀吧。

做好辦公室工作的幾點(diǎn)體會(huì)篇一

初任辦公室工作一片茫然，不知從何下手，怕有負(fù)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的信任與期望。如何做好辦公室工作便成了我這幾日所思所想的事情。在領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下并通過查閱相關(guān)辦公室工作的資料，初步有了自已對(duì)做好辦公室工作的以下幾點(diǎn)粗淺的認(rèn)識(shí)。

辦公室是一個(gè)單位的形象和窗口、紐帶與橋梁。起到承上啟下、聯(lián)系內(nèi)外、溝通左右、協(xié)調(diào)各方的作用。既要辦理文件材料，又要組織會(huì)議活動(dòng)；既要服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，又要服務(wù)部門和干部職工。

工作責(zé)任心是做好辦公室工作的前提和基礎(chǔ)。

要全身心的投入到工作中去，按時(shí)保質(zhì)保量的完成工作任務(wù)，而不是拖延、應(yīng)付、得過且過。

要自覺做好各項(xiàng)份內(nèi)工作，主動(dòng)參與其它份外工作，而不是“各人自掃門前雪，哪管他人瓦上霜”。

要把工作由應(yīng)付，被動(dòng)轉(zhuǎn)化為積極主動(dòng)、不僅僅是做工作而是想著怎樣做好工作。

只有負(fù)責(zé)任的人才能享受工作的樂趣和取得成績(jī)的快樂。

辦公室人員需具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)，

1、首先是要有較高的政治素質(zhì)和政治理論、對(duì)歷史、哲學(xué)、時(shí)事政

治等初會(huì)科學(xué)知識(shí)有一定的撐握。樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，堅(jiān)定正確的政治方向。

2、提高業(yè)務(wù)技能，具備能夠勝任本職工作的能力。

加強(qiáng)和提升自已的文學(xué)理論，寫作水平和公文組織能力，理論概括能力。這樣才能寫出語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了，意思全面準(zhǔn)確的文稿。

3、培養(yǎng)自已的組織協(xié)調(diào)能力。

辦公室事務(wù)既多又雜，既要處理好本部門內(nèi)與各部之間的聯(lián)系，也要處理好與上下級(jí)部門以及其它單位的聯(lián)系。需要具備較強(qiáng)的人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力。

在協(xié)調(diào)工作過程中一定要做到尊重領(lǐng)導(dǎo)和同事，正確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖。不斷適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作習(xí)慣和同事的做事風(fēng)格，以圓滿的完成工作。

傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示及工作任務(wù)時(shí)要落實(shí)到位，特別是我場(chǎng)情況特殊，辦公地點(diǎn)和工作人員分散，相距較遠(yuǎn)。在傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示及工作任務(wù)時(shí)務(wù)必傳達(dá)清楚，落實(shí)到人，不能遺漏。

以理服人，協(xié)調(diào)工作要立足于理，做到以理服人。

完善制度并用制度來(lái)協(xié)調(diào)，嚴(yán)格按照規(guī)定來(lái)協(xié)調(diào)相應(yīng)科室對(duì)口接待、用印管理、公務(wù)用車等事項(xiàng)。實(shí)踐證明制度是最有效的協(xié)調(diào)方式。當(dāng)然制度也要根據(jù)實(shí)際情況變通。如：辦公室和其它業(yè)務(wù)科室在某些認(rèn)識(shí)上存在分岐時(shí)要從有利于工作開展的角度區(qū)別對(duì)待。努力做到不推責(zé)、不攬權(quán)、不包辦。

一是要保持清醒的工作狀態(tài)。辦公室工作總是千頭萬(wàn)緒、紛紜復(fù)雜。遇事保持冷靜，多思考，不慌亂。只有保持清醒的頭腦才能減少忙中出錯(cuò)。

二是保持謹(jǐn)慎的工作態(tài)度。做到對(duì)文案材料多檢查、勤復(fù)查，關(guān)注細(xì)節(jié)，避免出錯(cuò)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的指示精神，工作任務(wù)傳達(dá)到位，不曲解、不遺漏。

三是擺正工作性質(zhì)輔助性與工作要求的主動(dòng)性的關(guān)系。要參與不干預(yù)，多請(qǐng)示匯報(bào)，不越級(jí)做事；尊重不盲從，不當(dāng)吹鼓手；干事不誤事，不添亂。

總的來(lái)說做好辦公室工作關(guān)鍵是要“干一行，愛一行”，真正把辦公室工作當(dāng)作一項(xiàng)自已喜歡的事業(yè)來(lái)做，勤學(xué)多問、心細(xì)嚴(yán)謹(jǐn)、熱情負(fù)責(zé)，如此就一定能把工作做好。

做好辦公室工作的幾點(diǎn)體會(huì)篇二

協(xié)調(diào)工作是辦公室的一項(xiàng)重要職能，也是辦公室上下溝通、平行交流的橋梁和紐帶。做好溝通協(xié)調(diào)，才能發(fā)揮辦公室的中心樞紐作用，才能保證本單位服務(wù)機(jī)構(gòu)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

辦公室是一個(gè)單位對(duì)外聯(lián)系的窗口，也是單位大型接待的牽頭部門。辦公室同志一應(yīng)緊跟上級(jí)部門的工作思路和計(jì)劃，捕捉上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重點(diǎn)，主動(dòng)向上對(duì)接，及時(shí)報(bào)送相關(guān)信息；二應(yīng)主動(dòng)與上級(jí)部門聯(lián)系，邀請(qǐng)上級(jí)主要領(lǐng)導(dǎo)到單位視察指導(dǎo)工作，爭(zhēng)取多方支持；三應(yīng)認(rèn)真貫徹和落實(shí)上級(jí)部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)單位工作的重要指示，抓住機(jī)遇，科學(xué)發(fā)展。

對(duì)內(nèi)應(yīng)做好三個(gè)層面的協(xié)調(diào)：一是應(yīng)做好單位領(lǐng)導(dǎo)之間的協(xié)調(diào)，及時(shí)將領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)事務(wù)安排好。二是應(yīng)做好與其它科室的協(xié)調(diào)，加強(qiáng)配合，保證各機(jī)構(gòu)步調(diào)一致、有序運(yùn)轉(zhuǎn)。三是應(yīng)做好辦公室內(nèi)部的協(xié)調(diào)。辦公室工作任務(wù)重、責(zé)任大、時(shí)效性強(qiáng)，應(yīng)按照“急事求快、快而不亂、緩事求穩(wěn)、穩(wěn)而不拖”的原則統(tǒng)籌安排好各項(xiàng)事務(wù)，明確分工、各司其責(zé)，保證辦公室各項(xiàng)工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

為使統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作更加富有成效，應(yīng)注意處理好三方面關(guān)系：一是處理好“急”與“緩”的關(guān)系。辦公室工作雖然件件需要按章辦事，但決不能死板僵化、更不能教條主義，遇到緊急情況時(shí)，既應(yīng)按照程序及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，又要敢于根據(jù)特殊情況果斷處理。二是處理好“剛”與“柔”的關(guān)系。統(tǒng)籌協(xié)調(diào)中應(yīng)注意把原則性和靈活性有機(jī)結(jié)合起來(lái)，既注重執(zhí)行力又體現(xiàn)親和力，做到剛?cè)岵?jì)，形成推動(dòng)工作的合力。三是處理好“點(diǎn)”與“面”的關(guān)系。既應(yīng)跟蹤單位的中心工作，也應(yīng)關(guān)注單位事業(yè)發(fā)展總體情況，努力做到以點(diǎn)帶面，協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。

做好辦公室工作的幾點(diǎn)體會(huì)篇三

辦公室是一個(gè)單位的窗口和形象，是貫徹落實(shí)有關(guān)決策部署的表率，理應(yīng)在各項(xiàng)工作中走在前、干在先、當(dāng)好頭，為單位事業(yè)發(fā)展做貢獻(xiàn)。

辦公室同志應(yīng)對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，本著對(duì)單位事業(yè)發(fā)展和個(gè)人職業(yè)發(fā)展高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，把工作想在前、做在前，堅(jiān)持每天比單位領(lǐng)導(dǎo)早上班、晚下班，隨時(shí)做好為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的準(zhǔn)備；應(yīng)多替領(lǐng)導(dǎo)分憂，多幫助領(lǐng)導(dǎo)處理一些事務(wù)性工作，使領(lǐng)導(dǎo)能抽出精力和時(shí)間來(lái)考慮單位的戰(zhàn)略和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展；應(yīng)經(jīng)常總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題和需改進(jìn)的流程，不斷提高工作效率。辦公室同志經(jīng)常在領(lǐng)導(dǎo)周邊工作，接觸到的機(jī)會(huì)也比其它崗位的要多一些，所以更應(yīng)該熱愛崗位，把握機(jī)遇，努力作為，經(jīng)常檢查自己履職是否到位、工作是否盡責(zé)、服務(wù)是否熱情，努力在本職崗位上創(chuàng)造一流業(yè)績(jī)。

辦公室同志應(yīng)在服務(wù)大局、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)基層上創(chuàng)一流，著力提升服務(wù)水平。應(yīng)建立辦公室服務(wù)流程，規(guī)范服務(wù)行為，改進(jìn)服務(wù)方式，把辦公室各項(xiàng)服務(wù)工作納入制度化、規(guī)范化軌道，全面提高服務(wù)效能、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，真正變被動(dòng)式服務(wù)為主動(dòng)性服務(wù)。堅(jiān)持把辦公室的服務(wù)工作融入到單位中心工作上去，把服務(wù)工作做深做細(xì)做好，在服務(wù)大局上爭(zhēng)創(chuàng)一流；準(zhǔn)確把握參謀服務(wù)的高度、深度和尺度，力求參之有度、謀之有方、助之有力，切實(shí)讓領(lǐng)導(dǎo)滿意；深入職工中間傾聽意見，并公布自己的聯(lián)系方式，隨時(shí)接受職工的咨詢和建議，及時(shí)辦理和反饋，切實(shí)讓廣大職工滿意。

做好辦公室工作，必須建設(shè)一支政治合格、紀(jì)律嚴(yán)明、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)。辦公室同志一是應(yīng)積極參加上級(jí)有關(guān)部門和單位組織的公文處理、會(huì)務(wù)組織、信訪工作、調(diào)查研究等方面的專業(yè)培訓(xùn)，努力豐富自己的知識(shí)、開拓自己的視野、增強(qiáng)正能量，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平；二是應(yīng)定期參加紀(jì)檢監(jiān)察方面的政治培訓(xùn)，提高自己的法律意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，避免自身犯錯(cuò)誤；三是應(yīng)服從部門負(fù)責(zé)同志的領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)辦公室其他同志一起，協(xié)助部門負(fù)責(zé)人做好辦公室的各項(xiàng)工作；四是有條件的同志應(yīng)主動(dòng)申請(qǐng)到單位一線或其他單位去鍛煉學(xué)習(xí)，深入了解基層情況和行業(yè)情況，使自己在鍛煉中成長(zhǎng)、在成長(zhǎng)中提升，努力成為一名優(yōu)秀的辦公室同志。

做好辦公室工作的幾點(diǎn)體會(huì)篇四

我一直認(rèn)為在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力。”千里之行，始于足下，參加工作后我更加深刻的深刻體會(huì)到這句話的真正含義。除了英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少。我擔(dān)任的是文員一職，平時(shí)在工作只是接接電話，處理一些不重要的文件，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。但是在實(shí)習(xí)的過程中，通過，我認(rèn)真的觀察和虛心的學(xué)習(xí)，初步了解了辦公室文員工作中的具體業(yè)務(wù)，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，并了解了很多關(guān)于招生培養(yǎng)方面和宣傳方面的知識(shí)。

這與我所學(xué)的專業(yè)有著密切的關(guān)系通過，這次的實(shí)習(xí)，為以后正常工作的展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，從個(gè)人發(fā)展方面說，對(duì)我影響的應(yīng)該是作為一個(gè)社會(huì)人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識(shí)對(duì)工作的重要作用，因?yàn)檫@些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面，所以我將在報(bào)告中首先講述我在實(shí)習(xí)期間積累的這方面的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。

大學(xué)期間的實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)受益匪淺，也打開了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

工作概況

由于住的地方離工作地點(diǎn)較遠(yuǎn)，所以每天7點(diǎn)不到就得起床去擠公交車，就算再熱再差的天氣，只要不是周末，都得去上班，有時(shí)候業(yè)務(wù)完成。一直以來(lái)，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后，我們才能體會(huì)父母掙錢的來(lái)之不易。

而且要開始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力，試想一下如果剛畢業(yè)，工資水平普遍不高，除掉房租餐費(fèi)和日常的開支，有時(shí)候寄點(diǎn)錢給父母補(bǔ)貼家用，常常所剩無(wú)幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，通過，這次實(shí)習(xí)我深刻理解了父母賺錢養(yǎng)家的不容易，再也不好意思為了個(gè)人的不必要的花銷向父母伸手要錢，因此我想到很多時(shí)候我們要合理支配我們手中來(lái)之不易的錢。

做好辦公室工作的幾點(diǎn)體會(huì)篇五

20xx年4月8日是我進(jìn)入政府辦工作的第一天，到現(xiàn)在已有20多天。期間，在政府辦領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，我感到自身每天都有進(jìn)步?，F(xiàn)在的我就像一個(gè)剛?cè)雽W(xué)的學(xué)生，心中充滿著希望。這些天通過參與人代會(huì)的工作、整理講話錄音、寫會(huì)議記錄、通知和聯(lián)系各單位。

第一，工作重要。我在政府辦參與的第一項(xiàng)工作是協(xié)助安排縣人代會(huì)會(huì)場(chǎng)，協(xié)助收集和整理代表議案。我深知人代會(huì)的重要性，自己有幸能夠參與其中，既是領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任，也是一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。在工作中大家的敬業(yè)與熱情以及細(xì)致入微的工作態(tài)度，深深的打動(dòng)著我。我感觸最深的是政府辦的日常工作，猶如人的神經(jīng)系統(tǒng)，聯(lián)絡(luò)和助推著各項(xiàng)工作的進(jìn)行。作為政府辦的一員，平時(shí)接待群眾和辦事的工作人員時(shí)，一言一行都代表著政府形象，需要不斷規(guī)范自身的言行，提高自我修養(yǎng)。

第二，時(shí)間緊。辦公室的工作任務(wù)多，責(zé)任大，寫材料、電話聯(lián)系通知等都需要高效完成。在工作中體會(huì)到打電話也是一門學(xué)問，也需要技巧。在通知聯(lián)系各單位時(shí)，如何去說，怎樣才能有效地通知到各單位，落實(shí)工作安排，都需要認(rèn)真地思考，認(rèn)真地學(xué)習(xí)。第一次電話通知有關(guān)單位時(shí)，我出現(xiàn)了很多錯(cuò)誤，或許是因?yàn)榫o張，或許是因?yàn)闆]有抓住表達(dá)的關(guān)鍵，用了很長(zhǎng)的時(shí)間。現(xiàn)在，通過向同事學(xué)習(xí)和不斷的鍛煉，這方面有了很大的提高。來(lái)到政府辦工作后，總感覺時(shí)間不夠用，總希望工作能更嚴(yán)謹(jǐn)一些，效率能再提高一些，就像辦公室人們常說的一句話“按時(shí)下班總感覺偷下人家的了”，對(duì)這句話我感觸很深，大家都在搶時(shí)間忘我工作，我也要更加努力地拼搏，只有努力前進(jìn)的路才能充滿希望。

第三，環(huán)境好。平時(shí)常能看到大家為寫材料、安排會(huì)議而加班，干工作時(shí)常常都是小跑。緊張而有序的工作環(huán)境，讓我感到這是一個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的集體，工作上戰(zhàn)斗力強(qiáng)，生活上又能給人以家的溫馨，大家都充滿著對(duì)工作和生活的熱情，積極進(jìn)取，蓬勃向上，猶如吹響沖鋒號(hào)的戰(zhàn)士，互相幫助，互勉前行。好風(fēng)憑借力，正是作為時(shí)。

第一，見賢思齊。政府辦的工作性質(zhì)，讓自己平時(shí)可以耳濡目染領(lǐng)導(dǎo)的智慧，對(duì)提升自身的工作能力和理論水平有很大的幫助。在學(xué)習(xí)和整理講話錄音，寫會(huì)議記錄時(shí)，總能學(xué)到很多。對(duì)不懂的事，向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，總會(huì)得到既熱情又有價(jià)值的回答，這讓自己的心總是暖暖的，也增強(qiáng)了自身學(xué)習(xí)的動(dòng)力。

第二，嚴(yán)于律己?，F(xiàn)階段正是黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)期間，通過參加培訓(xùn)，觀看警示教育電影，自己的思想覺悟得到了很大的提升。在平時(shí)要嚴(yán)格要求自己，工作中做到百密不容一疏，凡事務(wù)必認(rèn)真，做到不遲到、早退，積極完成任務(wù)，不拖拉。

第三，敬業(yè)守責(zé)。業(yè)精于勤荒于嬉，行成于思?xì)в陔S，政府辦的工作最需要吃苦耐勞，安守清貧。白天，不停的電話鈴聲；夜晚，不熄的燈光，這是政府辦的真實(shí)寫照，自己要繼承政府辦工作的優(yōu)良傳統(tǒng)，全身心地投入工作，腳踏實(shí)地的干好工作，通過堅(jiān)持不懈的努力，不斷的學(xué)習(xí)，有恒心，有耐心，真正的把工作干好，不落集體的步伐。

第四，服務(wù)盡職。做好三個(gè)服務(wù),服務(wù)群眾，切實(shí)履行公責(zé)，真心實(shí)意的為民服務(wù)，不斷改進(jìn)自身的工作作風(fēng)，提高辦事效率，增強(qiáng)為民服務(wù)的能力；服務(wù)集體，政府辦是領(lǐng)導(dǎo)決策的服務(wù)部門，作為政府辦的一員，自身要實(shí)事求是，忠于職守，盡職盡責(zé)，不推不拖，盡心盡力地完成本職工作；服務(wù)同事，為同事分憂，主動(dòng)幫助，建立起良好的同事關(guān)系。

寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)。在政府辦工作是一次難得的機(jī)遇，這里是年輕人的煉鋼爐，是一個(gè)大有作為的舞臺(tái)。我會(huì)珍惜這次機(jī)遇，充分發(fā)揮自身的主觀能動(dòng)性，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷提升自身的素養(yǎng)，用心把工作干好，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事的寄望。

做好辦公室工作的幾點(diǎn)體會(huì)篇六

作為承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、“中心樞紐”的辦公室工作，在農(nóng)發(fā)行改革發(fā)展的攻堅(jiān)時(shí)期，越來(lái)越顯示出它的重要。而辦公室主任工作的好壞又直接影響辦公室乃至全行工作。因而筆者就履職二級(jí)分行幾個(gè)月來(lái)獲得的點(diǎn)滴體會(huì)述諸筆端，與同行們一道切磋學(xué)習(xí)。

(一)較強(qiáng)的政治思想覺悟。把抓政治理論學(xué)習(xí)擺在首位，提高工作前瞻性和預(yù)見性，增強(qiáng)政治鑒別力和政治敏銳性;樹立全局觀念和大局意識(shí)，敢于堅(jiān)持真理，善于堅(jiān)持原則，在大是大非上保持清醒;遵守紀(jì)律，嚴(yán)守本份，嚴(yán)守機(jī)密，堅(jiān)持按黨的方針政策和領(lǐng)導(dǎo)意圖辦事，不自行其是，越權(quán)行事。

(二)較強(qiáng)的政策理論素養(yǎng)。把自覺學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想作為良好的習(xí)慣，從而熟悉和掌握黨的方針、政策，學(xué)會(huì)用辯證唯物主義的觀點(diǎn)，觀察、分析和處理問題;充實(shí)現(xiàn)代科技知識(shí)、經(jīng)濟(jì)知識(shí)及法律知識(shí)，用科學(xué)的發(fā)展觀指導(dǎo)自己的工作實(shí)踐，為領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好參謀服好務(wù)。

二、突出“兩性”，有特色。辦公室主任崗位工作與其他工作相比，有自己鮮明的特色：

題，都是值得深思并需充分發(fā)揮主動(dòng)性與創(chuàng)造性加以解決的。

(二)能動(dòng)性。辦公室工作應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，增強(qiáng)預(yù)測(cè)能力，做到“預(yù)而不廢”，不僅要及早發(fā)現(xiàn)已經(jīng)出現(xiàn)的問題，而且要善于發(fā)現(xiàn)苗頭性的甚至潛伏著的問題;不僅要看到事物的表象，而且要善于揭示事物的本質(zhì);不僅要把握事物的現(xiàn)狀，而且要比較準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)到它的發(fā)展趨勢(shì)，從而為科學(xué)安排辦公室工作提供具有前瞻性的預(yù)案。同時(shí)要在“摸實(shí)情，辦實(shí)事，重實(shí)效，創(chuàng)實(shí)績(jī)”上下功夫，將強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感融入其中，“說了算，定了干，馬上辦，快節(jié)奏，高效率”。

(一)善于統(tǒng)籌全局。要著眼宏觀，圍繞全局，為行領(lǐng)導(dǎo)出主意、想高招、拿辦法，做到想在前，做在先，超前思考有預(yù)見，超前部署有預(yù)案，超前工作有試點(diǎn);要善于正確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖。上級(jí)交待、布置的工作要領(lǐng)會(huì)，做到反應(yīng)快，領(lǐng)會(huì)準(zhǔn)，有效辦事，節(jié)拍一致;要善于開展調(diào)查研究。根據(jù)全局工作、中心工作深入實(shí)際調(diào)查研究一些帶有政策性、綜合性、思路性、傾向性、超前性、典型性、苗頭性及熱點(diǎn)、重點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)、疑點(diǎn)等問題，提出觀點(diǎn)鮮明、分析透徹、措施得力的新對(duì)策、新方案，“謀在要害處、參在點(diǎn)子上”，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的“外腦”和“高參”。但是“辦公室是服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)而不是實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)，輔助決策而不是作出決策”，發(fā)揮主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性精神，絕不是可以越權(quán)行事，一定要把握好角色和位置。

(二)善于突出重點(diǎn)。要突出重點(diǎn)，分清輕重緩急和難易遠(yuǎn)近，全面安排，合理統(tǒng)籌，切忌眉毛胡子一把抓。所謂重點(diǎn)，就是本行年度目標(biāo)、中心工作;領(lǐng)導(dǎo)的活動(dòng)、指示、關(guān)注的問題;上級(jí)催辦查辦的事項(xiàng);職工關(guān)心的“熱點(diǎn)”問題和切身利益;工作上的“難點(diǎn)”和帶有普遍性、傾向性的現(xiàn)象等。辦公室主任要找出能帶動(dòng)整個(gè)鏈條的重點(diǎn)環(huán)節(jié)，要把有限時(shí)間作合理的分配使用，有所側(cè)重，把主要精力和較長(zhǎng)時(shí)間用于最緊迫、最重要的工作上，審時(shí)度勢(shì)，臨變不亂，靈活處理，提高適時(shí)反應(yīng)的應(yīng)變能力，在被動(dòng)中求主動(dòng)，努力達(dá)到最佳預(yù)期目的。

(三)善于協(xié)調(diào)內(nèi)外。隨著經(jīng)濟(jì)金融關(guān)聯(lián)度的提高和對(duì)外交往交流的增多，作為“窗口”部門的辦公室，必然要與各方發(fā)生關(guān)系：

1、對(duì)上級(jí)要多請(qǐng)示、多匯報(bào)。所交辦的事，要認(rèn)真辦，有結(jié)果、有回音;。

3、要善于交際，有一種很快能與各階層人士融洽相處的本領(lǐng)。對(duì)外接洽，文明大方，講話得體，談吐自然，熱情誠(chéng)懇，讓人感到踏實(shí)放心，覺得可以依賴，建立好的“第一印象”，塑造農(nóng)發(fā)行員工的良好形象。

(四)善于分析思考。辦公室主任應(yīng)是個(gè)“有心人”，具有“眼觀六路，耳聽八方”的能力。及時(shí)捕捉各種信息，發(fā)現(xiàn)為一般人所不易發(fā)現(xiàn)或容易忽略的事，透過現(xiàn)象看本質(zhì)，透過眼前看長(zhǎng)遠(yuǎn)，抓住事物的內(nèi)在規(guī)律和有價(jià)值的問題，挖掘出有指導(dǎo)性、有啟迪性的建議、方案。并分析、比較、概括、綜合新情況，研究新問題，總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向行領(lǐng)導(dǎo)反映和請(qǐng)示報(bào)告，為行領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)依據(jù)。

(五)善于交流借鑒。開放性是當(dāng)前農(nóng)發(fā)行辦公室工作一個(gè)突出的新特點(diǎn)。整個(gè)社會(huì)的思維方式與行為取向已經(jīng)越來(lái)越開放，各行業(yè)、單位的辦公室工作遇到越來(lái)越多相同或類似的問題，客觀上也要求加以共同探討與聯(lián)合解決。另外，信息社會(huì)的來(lái)臨也使得通訊手段越來(lái)越先進(jìn)，各行業(yè)、單位間的聯(lián)系變得容易與方便，相應(yīng)降低了開放性的成本。農(nóng)發(fā)行目前的業(yè)務(wù)發(fā)展需要我們大膽借鑒外來(lái)經(jīng)驗(yàn)，“他山之石，可以攻玉”，向同行業(yè)學(xué)習(xí)刻不容緩，學(xué)習(xí)他們成功的、先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和方法，加強(qiáng)橫向、縱向聯(lián)系，傳播信息，交流經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，為創(chuàng)造性地開展辦公室工作汲取豐富的養(yǎng)分，為實(shí)現(xiàn)農(nóng)發(fā)行的可持續(xù)發(fā)展做到辦公室主任應(yīng)盡的職責(zé)。

做好辦公室工作的幾點(diǎn)體會(huì)篇七

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

辦公室是機(jī)關(guān)的綜合服務(wù)部門，承擔(dān)著參謀輔政、綜合協(xié)調(diào)、改革推進(jìn)、督促落實(shí)、服務(wù)保障等職責(zé)，只有主動(dòng)研究新情況、把握新規(guī)律、適應(yīng)新變化，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，做到看得清路子、想得出點(diǎn)子、守得住攤子、挑得起擔(dān)子、站得穩(wěn)身子，才能發(fā)揮好參謀助手作用。

看得清路子。

“舉什么旗，走什么路”，是做好辦公室工作必須明確的首要問題，任何時(shí)候都不能含糊。

必須有堅(jiān)定的政治立場(chǎng)。要把絕對(duì)忠誠(chéng)作為首要政治品格，牢固樹立“四個(gè)意識(shí)”，始終保持清醒的政治頭腦，在重大問題、原則問題、敏感問題上不人云亦云，不自行其是，不隨波逐流。嚴(yán)守政治紀(jì)律和政治規(guī)矩，堅(jiān)決做到不該說的不說、不該做的不做。

必須有崇高的理想信念。辦公室工作辛苦、清苦，更需要崇高的奮斗目標(biāo)和堅(jiān)定的理想信念作支撐，才能行穩(wěn)致遠(yuǎn)。要經(jīng)常對(duì)照習(xí)近平總書記提出的理想信念“四個(gè)能否”標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)守共產(chǎn)黨人的精神追求，永葆理想信念堅(jiān)定，不忘初心，繼續(xù)前進(jìn)。

必須有堅(jiān)強(qiáng)的執(zhí)行能力。在深刻領(lǐng)會(huì)中央大政方針和上級(jí)決策部署的基礎(chǔ)上，結(jié)合本地本部門本單位實(shí)際，堅(jiān)決貫徹，迅速執(zhí)行，不搞上有政策、下有對(duì)策，不搞有令不行、有禁不止，不搞明里一套、暗里一套，確保政令暢通、政策落地。

想得出點(diǎn)子。

緊貼領(lǐng)導(dǎo)決策需求，不斷在增強(qiáng)參謀的主動(dòng)性、針對(duì)性和實(shí)效性上下功夫，真正做到參到點(diǎn)子上、謀到關(guān)鍵處。

站位要高。以“身在兵位，胸為帥謀”的擔(dān)當(dāng)，著眼宏觀大勢(shì)，緊扣時(shí)代脈搏，站位發(fā)展全局，找準(zhǔn)事物發(fā)展的趨勢(shì)和規(guī)律，拓展觀察問題的高度和深度，提高參謀服務(wù)的質(zhì)量和水準(zhǔn)。

視野要廣。創(chuàng)造條件走出去，搞培訓(xùn)、搞調(diào)研、搞交流，把眼光投向外省、全國(guó)乃至全球，讓腳步走向基層、群眾和前沿一線，博采眾長(zhǎng)、廣匯人智，當(dāng)好大參謀，出好大主意。

理念要新。敢于破除因循守舊、思想僵化、故步自封的陳舊觀念，掌握新知識(shí)、新理念、新情況，運(yùn)用創(chuàng)造性的思維和創(chuàng)新性的方法，研究提出解決問題的新思路、新辦法、新舉措，不能“腳步邁進(jìn)了新時(shí)代，腦子還留在老地方”。

守得住攤子。

辦公室工作涉及面寬、頭緒多、事情雜，能否守住管好這個(gè)大攤子，考驗(yàn)著辦公室同志的工作能力和辦事水平。

出不得錯(cuò)。辦公室工作無(wú)小事，出了事都是大事。要以一絲不茍、精益求精的精神和態(tài)度去做好每一項(xiàng)工作，“一步三回頭”，重要文稿多修改幾遍，重要信息多核對(duì)幾遍，重要活動(dòng)多模擬幾遍，不疏忽任何細(xì)微環(huán)節(jié)，堅(jiān)決杜絕差錯(cuò)紕漏。

誤不得時(shí)。辦公室工作的時(shí)效性很強(qiáng)，如果時(shí)間觀念不強(qiáng)，責(zé)任意識(shí)淡薄，辦事拖拉，作風(fēng)散漫，就很容易貽誤工作。要以時(shí)不我待、只爭(zhēng)朝夕的精神，迅速果斷地推進(jìn)工作，急事急辦，特事特辦，普通事也要抓緊辦，做到立說立行、雷厲風(fēng)行，案無(wú)積卷、事不過夜。

患不得“病”。嚴(yán)格為機(jī)關(guān)把好公務(wù)接待、會(huì)議安排、出差審批、財(cái)務(wù)報(bào)賬、公務(wù)用車安排等關(guān)口，嚴(yán)格按原則、按程序、按制度辦事，決不能隨意地講人情、行方便、做“好”人。

挑得起擔(dān)子。

辦公室要參與政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)，必須學(xué)會(huì)幾項(xiàng)“看家本領(lǐng)”，練就幾門“過硬功夫”。

握緊筆桿子。公文寫作是辦公室同志的基本功。練好這門基本功，既要當(dāng)“苦行僧”，多學(xué)習(xí)、多積累、多練筆，又要做“有心人”，悟?qū)懛?、悟?guī)律、悟思路，才能達(dá)到“下筆如有神”的境界。

練好嘴皮子。辦公室同志要有意識(shí)地提升語(yǔ)言表達(dá)能力，掌握語(yǔ)言表達(dá)技巧，匯報(bào)情況、傳達(dá)指示、聯(lián)系工作時(shí)，善于抓住要領(lǐng)、以理服人、以情感人，不能“茶壺里煮餃子，肚里有貨倒不出來(lái)”。

充實(shí)腦瓜子。注重加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，改進(jìn)調(diào)查研究，熟知上情、摸準(zhǔn)下情、通曉內(nèi)情、了解外情，為服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策儲(chǔ)備知識(shí)、積累才干。要注重完善制度、總結(jié)規(guī)律，把經(jīng)常辦的事規(guī)范化、制度化，把煩瑣復(fù)雜的事分類化、系統(tǒng)化，提升工作水平。

站得穩(wěn)身子。

辦公室工作崗位既平凡又特殊，唯有無(wú)私奉獻(xiàn)、主動(dòng)擔(dān)當(dāng)、遵規(guī)守紀(jì)，才能頂?shù)米毫?、做得出成?jī)。

有擔(dān)當(dāng)。辦公室不是混日子、熬資歷的地方，要克服浮躁心理，保持良好心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真、勤勤懇懇地把每一項(xiàng)工作干出彩、干圓滿，決不能在其位不謀其政、在其崗不履其職，遇到問題繞著走、碰到矛盾躲著走。

講奉獻(xiàn)。辦公室沒有臺(tái)前的輝煌，只有幕后的艱辛。要正確處理好苦與樂、得與失、名與利的關(guān)系，守得住清貧，耐得住寂寞，經(jīng)得起誘惑，甘當(dāng)配角，甘做無(wú)名英雄，兢兢業(yè)業(yè)地當(dāng)好“老黃牛”，默默無(wú)聞地做好“鋪路石”。

守廉潔。辦公室同志在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作，更應(yīng)嚴(yán)格要求自己，清白做人，清廉做事，不交不正之友，不去不潔之地，不取不義之利。

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做好辦公室工作的幾點(diǎn)體會(huì)篇八

參謀是辦公室的最本質(zhì)也是最基本的要求，因此，辦公室的同志要牢固樹立全局意識(shí)，要處處站在全局工作的高度，緊貼領(lǐng)導(dǎo)的思路，出主意、提建議都要從全局中去思考，去謀劃，去衡量，做到想領(lǐng)導(dǎo)之所想，謀領(lǐng)導(dǎo)之所慮，辦領(lǐng)導(dǎo)之所需，要參在點(diǎn)子上，謀在關(guān)鍵上。

做好辦公室工作的幾點(diǎn)體會(huì)篇九

工作，是人們賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，是實(shí)現(xiàn)人生理想和價(jià)值的舞臺(tái)。從本質(zhì)來(lái)說，工作就是勞動(dòng)，有簡(jiǎn)單勞動(dòng)和復(fù)雜勞動(dòng)、體力勞動(dòng)和腦力勞動(dòng)之分。從工作境界來(lái)看，也分三個(gè)層次：一是“做”，二是“做了”，三是“做好”。市委辦公室工作服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)部門、服務(wù)群眾，很大程度具有上層建筑的性質(zhì)，屬于復(fù)雜勞動(dòng)、腦力勞動(dòng)范疇。因此，要求更嚴(yán)、標(biāo)準(zhǔn)更高、責(zé)任更大。滿足于“做”、“做了”都不行，必須要“做好”。所謂“做好”，通俗點(diǎn)說，就是干得漂亮，刀切豆腐兩面光，既好看也實(shí)在，既有水平也有實(shí)效，既讓領(lǐng)導(dǎo)放心也讓群眾滿意。

怎樣把工作“做好”，關(guān)鍵要有五股勁。

一、要有股實(shí)勁，就是要態(tài)度端正、愛崗敬業(yè)。

古人說，“道雖邇,不行不至;事雖小，不為不成?！睉B(tài)度是前提，沒有端正的態(tài)度，能力水平再高，也干不好工作。相反，有的人可能水平差一點(diǎn)，只要態(tài)度端正，以學(xué)增智，以勤補(bǔ)拙，還是能把工作干好。辦公室的同志，既要仰望星空，信念堅(jiān)定，志存高遠(yuǎn);也要腳踏實(shí)地，千里之行始于足下，從小事做起、從細(xì)事做起。能把小事做好，把一屋掃好，才能干大事、成大器。

二、要有股鉆勁，就是要勤于思考、善于琢磨。

哈佛大學(xué)第24任校長(zhǎng)普西曾說：“一個(gè)人是否具有創(chuàng)造力，是一流人才和三流人才的分水嶺。”辦公室很多工作都是常規(guī)性的，有的甚至數(shù)十年如一日。但是，常規(guī)不代表墨守成規(guī)，總認(rèn)為以前如何、書本如何、文件規(guī)定如何，“祖宗之法不可變”。符合實(shí)際、符合規(guī)律、符合要求的，常規(guī)是被大多數(shù)人認(rèn)可的，有其存在的合理性，但現(xiàn)實(shí)生活中，真正成就一番事業(yè)，贏得精彩人生的，恰恰是創(chuàng)新作為、不循常規(guī)的少數(shù)人。按部就班，因循守舊，一二一齊步走，永遠(yuǎn)落在別人后面。現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)眼界開闊，知識(shí)豐富，對(duì)工作創(chuàng)新要求也越來(lái)越高。如果還是因循守舊，按思維定勢(shì)開展工作，就永遠(yuǎn)不可能跟上領(lǐng)導(dǎo)節(jié)拍、贏得領(lǐng)導(dǎo)滿意。因此，必須勇于解放思想，讓思想沖破牢籠，多角度思考問題，多路徑解決問題，哪怕是一些奇思妙想也無(wú)妨，好的可以大膽實(shí)踐，不好的也會(huì)有所啟發(fā)，觸類旁通。

三、要有股沖勁。就是要精神飽滿、充滿激情。

美國(guó)領(lǐng)導(dǎo)力大師庫(kù)澤斯認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者必須具備四種品質(zhì)：一是充滿激情，二是誠(chéng)實(shí)正直，三是眼光長(zhǎng)遠(yuǎn)，四是能力高強(qiáng)。做好辦公室工作，同樣需要具備這四種品質(zhì)。庫(kù)澤斯還指出：人們都期待領(lǐng)導(dǎo)者充滿激情，活力四射，樂觀積極。領(lǐng)導(dǎo)者充滿激情，作為下屬也會(huì)受到感染，追隨者就會(huì)充滿信心和干勁。反言之，作為領(lǐng)導(dǎo)者，也希望看到充滿激情的下屬。充滿激情，就會(huì)越干越想干，越干越會(huì)干，越干越能干;充滿激情，就會(huì)不畏艱險(xiǎn)，攻堅(jiān)克難，渾身有使不完的勁;充滿激情，就會(huì)加班加點(diǎn)不覺累，在干事創(chuàng)業(yè)中收獲無(wú)窮的成就感和愉悅感。

四、要有股拼勁。

干工作不能平庸，獨(dú)樹一幟，別具一格，高人一等。做到這一點(diǎn)，就必須站得更高，看得更遠(yuǎn)，想得更深。要有種不服輸、爭(zhēng)上游的勁頭，有一股小老虎嗷嗷叫的精神。工作標(biāo)準(zhǔn)上，要和好的比、和高的爭(zhēng)，暗暗較勁，比學(xué)趕超，絕不能自甘平庸。辦公室工作，做人要低調(diào)，謙虛謹(jǐn)慎、平和踏實(shí)，做事要追求卓越、力爭(zhēng)上游。做人要做好人，但不能做老好人。二者的區(qū)別是：好人有顆善良的心，老好人有張善變的臉。

五、要有股韌勁。

“立志欲堅(jiān)不欲銳，成功在久不在速”。把工作“做好”，必須有種義無(wú)反顧，持之以恒，不達(dá)目的誓不休的意志，不能虎頭蛇尾，半途而廢。尤其是遇到困難矛盾、艱辛挫折的時(shí)候，一定要有著堅(jiān)守的品格，堅(jiān)持到底，必有所成。有研究表明，一個(gè)人想做一件有意義的事情，只要堅(jiān)持三個(gè)月以上，就一定能養(yǎng)成習(xí)慣，取得積極成效。

把工作“做好”，除了在精氣神上要有這么五股勁之外，具體還有“三靠”。

一靠認(rèn)真。一個(gè)認(rèn)真的人，也必定是具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感的人。辦公室工作千頭萬(wàn)緒，紛繁復(fù)雜，最忌忙中出錯(cuò)，百密一疏。一些小失誤、小差錯(cuò)在常人看來(lái)不起眼，最后卻往往會(huì)釀成大事故。解決之道，唯有認(rèn)真。必須注重平時(shí)，注重身邊，注重細(xì)節(jié)，思考上細(xì)致入微，行動(dòng)上防微杜漸，養(yǎng)成謹(jǐn)慎嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)，讓認(rèn)真成為一種態(tài)度、一種責(zé)任、一種習(xí)慣。

做好辦公室工作的幾點(diǎn)體會(huì)篇十

即要十分重視督辦工作，當(dāng)好“督辦員”。應(yīng)抓住四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：一是牢牢抓住決策督辦這個(gè)“著力點(diǎn)”；二是緊緊抓住領(lǐng)導(dǎo)和廣大干部職工的“關(guān)注點(diǎn)”；三是抓準(zhǔn)阻礙決策落實(shí)的“梗阻點(diǎn)”；四是抓住督辦工作中的“空白點(diǎn)”。在督辦工作中，要找準(zhǔn)存在問題的癥結(jié)，積極主動(dòng)提出有針對(duì)性的解決辦法和措施，以便修正、完善和補(bǔ)充；要克服領(lǐng)導(dǎo)交一件辦一件的被動(dòng)應(yīng)付局面，努力貼近領(lǐng)導(dǎo)的思路來(lái)考慮問題，提高督辦的自覺性。

四是當(dāng)好“協(xié)調(diào)員”。辦公室協(xié)調(diào)水平如何，直接關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)決策的落實(shí)效果，關(guān)系到辦公室工作質(zhì)量的高低。應(yīng)處理好三個(gè)關(guān)系：一是擺正位置，處理好與領(lǐng)導(dǎo)的'關(guān)系。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)要堅(jiān)決執(zhí)行，認(rèn)真辦理，還要經(jīng)常主動(dòng)征求領(lǐng)導(dǎo)對(duì)辦公室工作的意見，融洽關(guān)系，以便得到領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持。二要互相理解，處理好與內(nèi)部科室和外部監(jiān)管對(duì)象的關(guān)系。要多為對(duì)方著想，在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上，從有利于工作出發(fā)，盡力為其辦實(shí)事，避免“門難進(jìn)、話難聽、臉難看、事難辦”的現(xiàn)象發(fā)生。三要主動(dòng)關(guān)心，多為各科室和同志們辦實(shí)事、辦好事、服好務(wù)。

做好辦公室工作的幾點(diǎn)體會(huì)篇十一

十六大報(bào)告強(qiáng)調(diào)：“共產(chǎn)黨員首先是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部，都要努力運(yùn)用說服教育、示范引導(dǎo)和提供服務(wù)等方法，做好新形勢(shì)下的群眾工作，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)群眾不斷前進(jìn)。”這就要求我們必須把加強(qiáng)和改進(jìn)群眾工作，保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系，始終作為黨的主要任務(wù)，貫徹到黨的建設(shè)和經(jīng)濟(jì)建設(shè)的各項(xiàng)工作中去。

必須用真情實(shí)感對(duì)待群眾。

群眾觀點(diǎn)是我們黨最基本的政治觀點(diǎn)，群眾路線是我們黨最根本的工作路線，政治問題主要就是對(duì)人民群眾的態(tài)度問題、同人民群眾的關(guān)系問題。作為基層干部首要一條是自覺擺正與人民群眾的關(guān)系。人民群眾是黨的力量源泉和勝利之本；干部手中的權(quán)力是人民賦予的，姓“民”名“公”；干部是人民群眾的“公仆”，不是“父母官”；全心全意為人民服務(wù)是干部的根本宗旨，絕不是“為民做主”或“為民賜福”。只有擺正了關(guān)系，才能放下架子、摘下眼罩、伏下身子用真情實(shí)感去對(duì)待群眾。只有脫了“皮鞋”換上“布鞋”，走出辦公室，走進(jìn)千家萬(wàn)戶，深入田間地頭，坐到門洞炕頭，才感到群眾最可愛。只有同群眾交朋友，聽群眾講真話說實(shí)話，了解他們想什么、盼什么、怕什么、急什么，才會(huì)感到群眾最可親。只有站在群眾的角度上想問題，做決策，依靠群眾抓落實(shí)，相信群眾的能動(dòng)性和創(chuàng)造力，才會(huì)感到群眾最可敬。只有把群眾的安危冷暖掛在心間，像對(duì)待自己的雙親和同胞姐妹那樣，情為民樂、利為民謀、真心以待、真情奉獻(xiàn)、急之所急、全身心地為之服務(wù)，才會(huì)感到“群眾最可憐”。只有知道群眾之事無(wú)小事，知道群眾眼里揉不得沙子、耳里聽不進(jìn)空話、心里裝不得腐敗，才會(huì)感到“群眾最可怕”。

必須把政策和道理交給群眾。

只有落后的領(lǐng)導(dǎo)，沒有落后的群眾。各級(jí)黨員干部要牢固樹立人民群眾是歷史創(chuàng)造者的觀點(diǎn)，虛心向人民群眾學(xué)習(xí)的觀點(diǎn)，黨要依靠群眾前進(jìn)的觀點(diǎn)。作為基層干部要明白群眾是實(shí)踐的主體，要相信群眾的覺悟和智慧。戰(zhàn)爭(zhēng)年代群眾生生死死跟黨走，重要的原因是目標(biāo)明確、道理簡(jiǎn)單、政策到位。今天，通過現(xiàn)代化的信息傳輸設(shè)施群眾對(duì)黨和國(guó)家的方針政策尤其是結(jié)構(gòu)調(diào)整、稅費(fèi)改革、基層民主法制建設(shè)等關(guān)乎到切身利益的事雖有了最基本的了解，但是理解得不深不透。這就要求基層干部把政策和道理原原本本、詳詳細(xì)細(xì)地給群眾講清。在宣傳政策和道理的過程中干部必須具有相應(yīng)的素質(zhì)和能力：一是對(duì)政策理解、把握得要透、深、細(xì)，有較高的政策水平；二是對(duì)當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況掌握得要實(shí)、準(zhǔn)、多，把握群眾的脈搏、熟悉錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系；三是善于站在群眾所處的環(huán)境和認(rèn)識(shí)水平上研究問題；四是有一張能說會(huì)道的“黃鸝嘴”，有兩條不辭辛苦的“螞蟻腿”，有一副能裝酸甜苦辣的“泔水肚”。在工作藝術(shù)上：一是善于把大道理化成有血有肉、群眾感興趣的小道理，并能平和可親地講給群眾；二是善于把政策與實(shí)際相結(jié)合加以細(xì)化并通過民主、合法的手段變成群眾的自覺行動(dòng)；三是善于從利益動(dòng)因上把握群眾思想動(dòng)態(tài)，帶著群眾干，干給群眾看，把講政策、講道理同解決實(shí)際問題的過程有機(jī)地結(jié)合起來(lái)；四是曉之以理，動(dòng)之以情，在舉例、算賬、串門、嘮嗑中讓群眾感受到黨的溫暖，在潛移默化中受到教育。

必須在謀求發(fā)展中服務(wù)群眾。

“發(fā)展是硬道理”。2004年中央農(nóng)村工作會(huì)議指出，要加強(qiáng)和完善黨對(duì)農(nóng)村工作的領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)把解決好“三農(nóng)問題”作為全黨工作的重中之中，切實(shí)改進(jìn)政府對(duì)社會(huì)管理和公共服務(wù)。作為基層干部既要把帶領(lǐng)群眾謀求發(fā)展增加收入作為第一要?jiǎng)?wù)，同時(shí)應(yīng)充分尊重群眾的經(jīng)營(yíng)自主權(quán)。農(nóng)村工作千頭萬(wàn)緒，發(fā)展經(jīng)濟(jì)增加農(nóng)民收入是最大的事，也是解決一切問題的關(guān)鍵所在。但是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制已逐步完善，土地作為基本生產(chǎn)資料掌握在農(nóng)民手中這一客觀實(shí)際下，繼續(xù)強(qiáng)迫群眾種這種那、搞這搞那，勢(shì)必違背經(jīng)濟(jì)規(guī)律、挫傷群眾的積極性，甚至引發(fā)許多矛盾。那么，如何調(diào)動(dòng)群眾的生產(chǎn)積極性，發(fā)揮群眾的聰明才智和主動(dòng)性、創(chuàng)造性、揚(yáng)其所長(zhǎng)、避其所短，使群眾在入世后激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中減少失誤，得到實(shí)惠，答案只有一個(gè)，就是在謀求發(fā)展中服務(wù)群眾。首先，工作職能要變管理為服務(wù)。在增強(qiáng)服務(wù)本領(lǐng)上下功夫，熟練掌握幾技之長(zhǎng)；在搞好基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、改善生產(chǎn)生活條件上下功夫，爭(zhēng)取上級(jí)投入，政府全力投入，協(xié)調(diào)集體投入，引導(dǎo)群眾自愿投入；在市場(chǎng)信息服務(wù)和產(chǎn)銷銜接服務(wù)上下功夫，主推產(chǎn)業(yè)掛靠龍頭企業(yè)，解除群眾的后顧之憂；在科技培訓(xùn)、推廣和服務(wù)上下功夫，為群眾的生產(chǎn)提供技術(shù)保障；在引進(jìn)新品種、強(qiáng)化農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督、打造地方名牌產(chǎn)品等方面下功夫，增強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。其次，工作方法要變命令為引導(dǎo)。黨員干部親自實(shí)踐干給群眾看；抓示范戶，運(yùn)用典型示范的方法引導(dǎo)群眾應(yīng)用新品種、新技術(shù)、搞產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整；引入市場(chǎng)管理機(jī)制，引導(dǎo)群眾組建自己的專業(yè)服務(wù)組織或協(xié)會(huì)，壯大經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍；引入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，引導(dǎo)群眾改變“種田為吃飯”的落后觀念，兩眼瞅著市場(chǎng)轉(zhuǎn)，主動(dòng)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)；返租群眾手中土地經(jīng)營(yíng)權(quán)，無(wú)償提供給發(fā)展主推產(chǎn)業(yè)群眾規(guī)模經(jīng)營(yíng)，獲得規(guī)模效益；政府各部門實(shí)行一廳式服務(wù)辦公，節(jié)約群眾從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)寶貴時(shí)間和路途費(fèi)用。

必須在基層民主法制建設(shè)中教育群眾。

《村民委員會(huì)組織法》實(shí)施以來(lái)，農(nóng)村廣大群眾的民主意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)，要求民主的呼聲也越來(lái)越高。作為基層干部要盡快適應(yīng)民主法制進(jìn)程的要求，保護(hù)和利用好群眾的民主熱情。擴(kuò)大農(nóng)村基層民主，加強(qiáng)基層民主法制建設(shè)，關(guān)系到調(diào)動(dòng)群眾的積極性和主動(dòng)性，關(guān)系到促進(jìn)農(nóng)村各項(xiàng)改革和建設(shè)事業(yè)的全面發(fā)展，關(guān)系到農(nóng)村的穩(wěn)定，是確保農(nóng)村長(zhǎng)治久安的“法寶”和維護(hù)人民群眾利益的有效手段。但是，實(shí)踐中一些群眾只講個(gè)人權(quán)利，不盡責(zé)任和義務(wù)，有的甚至打著民主和法制的旗號(hào)瞎折騰。這就要求基層干部必須在推進(jìn)基層民主法制建設(shè)中教育好群眾。一方面干部必須自覺講求民主依法施政。自覺學(xué)法、懂法、用法，依法依規(guī)辦事；運(yùn)用法律的手段和程序公道、公正地解決和處理農(nóng)村出現(xiàn)的各種糾紛和矛盾；運(yùn)用各種載體和有效形式全面推行政務(wù)公開，將工作置于群眾的監(jiān)督之下；認(rèn)真執(zhí)行和落實(shí)《村民委員會(huì)組織法》和《農(nóng)村基層組織工作條例》，處理好黨的領(lǐng)導(dǎo)同村民自治的關(guān)系，處理好還權(quán)于民同如何把黨和國(guó)家的政策變成群眾自覺行動(dòng)的關(guān)系。另一方面干部必須在基層民主法制建設(shè)的過程中教育群眾。教育群眾不是管住群眾，而是讓群眾知法、懂法、守法，讓群眾知道自己的責(zé)任和義務(wù)；教育群眾就是提高他們的文化素質(zhì)、文明程度和法制觀念；教育群眾就是通過制度化、科學(xué)化、規(guī)范化的機(jī)制把基層民主納入法制化軌道，使群眾在法律規(guī)定的范圍和程序內(nèi)履行民主權(quán)利，不致于想干什么就干什么，在村級(jí)民主選舉、民主決策、民主管理、民主監(jiān)督的全過程中，只當(dāng)“裁判員”不當(dāng)“教練員”，同時(shí)進(jìn)行全程指導(dǎo)和監(jiān)督，教會(huì)群眾怎樣講民主；敢于碰硬，敢于依法嚴(yán)懲那些無(wú)視村規(guī)民約、無(wú)視法律法規(guī)、損害多數(shù)群眾利益的“村霸”、“刺頭”，利用反面教材教育群眾。

做好辦公室工作的幾點(diǎn)體會(huì)篇十二

黨的建設(shè)不僅是一個(gè)黨的工作概念，也是一個(gè)黨務(wù)概念。指黨為保持自身性質(zhì)而進(jìn)行的一系列自我完善活動(dòng)，不僅包括黨務(wù)，還包括黨的政治建設(shè)、思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、紀(jì)律建設(shè)和制度建設(shè)以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎品鑒！

一是把黨建工作放在至高無(wú)上的位置促進(jìn)融合。從基層單位實(shí)踐來(lái)看，黨建工作是比以前重視了，但還沒有重視到應(yīng)該有的程度，還沒有達(dá)到“黨領(lǐng)導(dǎo)一切”的程度。怎么就認(rèn)為是真真正正重視黨建了？不妨看支部的“三會(huì)一課”和黨建學(xué)習(xí)，這兩個(gè)工作不應(yīng)該完全混為一談?！叭龝?huì)一課”是不是真正開了，集體學(xué)習(xí)是不是真正學(xué)了，大家能不能都來(lái)參加，領(lǐng)導(dǎo)能不能都來(lái)參加，行政領(lǐng)導(dǎo)能不能以一個(gè)普通黨員的身份參加支部大會(huì)和黨小組會(huì)，黨政領(lǐng)導(dǎo)是不是自己做筆記、自己寫得體會(huì)。不真正重視黨建工作，就談不到黨建工作與業(yè)務(wù)工作深度融合的問題。

二是鍛造過硬黨務(wù)干部促進(jìn)融合。第一點(diǎn)，專職管黨建工作要比兼職管黨建工作好，分管黨建工作的領(lǐng)導(dǎo)要只分管黨建工作的內(nèi)容，只分管黨的建設(shè)、紀(jì)律檢查、人事工作三部分就行了，不要涉及黨建工作的內(nèi)容多人分管。第二點(diǎn)，積極探索黨務(wù)工作者專職化做法，組織委員必須要是專職的，同時(shí)要把黨支部書記崗位作為選拔干部的重要臺(tái)階或者必備條件，也要注重吸收業(yè)務(wù)骨干成為專職黨務(wù)工作者。第三點(diǎn)，在黨建部門工作的同志盡量不在支部?jī)?nèi)擔(dān)任職務(wù)，在行政科室負(fù)責(zé)工作的同志盡量不在支部?jī)?nèi)擔(dān)任職務(wù)，因?yàn)樾姓剖邑?fù)責(zé)同志已經(jīng)有了“一崗雙責(zé)”的職責(zé)。第四點(diǎn)，一個(gè)人在黨內(nèi)只有一個(gè)黨建崗位，黨委書記和委員、支部書記和委員、黨小組長(zhǎng)等一個(gè)蘿卜一個(gè)坑，不能一個(gè)人從上到下層層任職，目的在于形成全員抓黨建的氛圍。第五點(diǎn)，選拔任用干部必須首先過黨建這一關(guān)，從黨小組、黨支部、黨委逐級(jí)審核，黨建通過后再進(jìn)入相關(guān)工作程序。

三是嚴(yán)明工作制度形成機(jī)制促進(jìn)融合?！耙黄鹬\劃、一起部署、一起考核”算是老生常談了，但必須落到實(shí)處。第一點(diǎn)，業(yè)務(wù)工作部門要向黨支部報(bào)備當(dāng)前的中心工作是什么、有什么階段性任務(wù)和目標(biāo)要求，黨支部要牢牢把握新時(shí)代黨的建設(shè)總要求，找準(zhǔn)黨建工作的發(fā)力點(diǎn)，考慮如何發(fā)揮支部的作用和黨員的作用，通過中心工作推動(dòng)黨建工作。第二點(diǎn)，黨支部要每月向業(yè)務(wù)工作部門通報(bào)黨建工作重點(diǎn)、工作計(jì)劃和安排，業(yè)務(wù)工作部門在工作過程中要貫徹落實(shí)黨建工作要求，統(tǒng)籌安排好各項(xiàng)工作，確保黨的建設(shè)工作落到實(shí)處，黨員在業(yè)務(wù)工作中發(fā)揮先鋒模范和榜樣示范作用。第三點(diǎn)，實(shí)施黨建工作與業(yè)務(wù)工作分項(xiàng)考核，把黨建工作考核成績(jī)作為業(yè)務(wù)工作考核成績(jī)的考評(píng)系數(shù)，努力放大黨建工作的乘數(shù)效應(yīng)，把軟指標(biāo)變成硬杠桿，把黨建工作壓緊壓實(shí)成為一項(xiàng)不得不做、必須做好的工作。

洗錢活動(dòng)嚴(yán)重?cái)_亂經(jīng)濟(jì)秩序，滋生違法犯罪行為。反洗錢工作是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)健康運(yùn)行和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的客觀需求。因此，反洗錢刻不容緩。在實(shí)際反洗錢工作中，我對(duì)如何做好反洗錢工作有幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)和體會(huì)。

一、何謂洗錢。

反洗錢，首先要搞明白何謂洗錢？洗錢是洗的什么錢？這里所說的“錢”是指“黑錢”。什么是“黑錢”？就是指非法所得。什么是非法所得？就是指貪污受賄、搶劫盜竊、販毒等通過不正當(dāng)途徑得到的錢。為什么要洗錢？通過不正當(dāng)途徑得到的錢為什么要洗？說簡(jiǎn)單點(diǎn)，就是避免引起司法機(jī)關(guān)的注意。人賺錢都是為了花的，如果你不花掉那你賺錢是為了啥呢？所以，當(dāng)你突然有了大量的資產(chǎn)，拿著這筆錢去花的時(shí)候，很容易遭到司法機(jī)關(guān)注意，然后他們就開始查你，直到查出你這筆錢是從哪里來(lái)的。洗錢是一種將非法所得合法化的行為，主要指將違法所得及其產(chǎn)生的收益，通過各種手段掩飾、隱瞞其來(lái)源和性質(zhì)，使其在形式上合法化。

二、洗錢的危害。

洗錢是嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)犯罪行為，不僅破壞經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的公平公正原則，破壞市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)有序競(jìng)爭(zhēng)，損害金融機(jī)構(gòu)的聲譽(yù)和正常運(yùn)行，威脅金融體系的安全穩(wěn)定，而且洗錢活動(dòng)與販毒、走私、恐怖活動(dòng)、貪污腐敗和偷稅漏稅等嚴(yán)重刑事犯罪相聯(lián)系，已對(duì)一個(gè)國(guó)家的政治穩(wěn)定、社會(huì)安定、經(jīng)濟(jì)安全以及國(guó)際政治經(jīng)濟(jì)體系的安全構(gòu)成嚴(yán)重威脅。

三、洗錢的方式。

想要反洗錢，必須要了解洗錢的方式。洗錢的步驟通常是這樣的，首先以某種名義儲(chǔ)存，然后透過一連串的交易或是轉(zhuǎn)帳，進(jìn)入合法名義之下。因?yàn)楦鲊?guó)政府多半針對(duì)洗錢行為有所管制，金融機(jī)構(gòu)會(huì)將一定金額以上的交易呈報(bào)主管機(jī)關(guān)，為了逃避監(jiān)視，其中一種手段是將大筆的金錢分開存入數(shù)個(gè)以他人名義開設(shè)的帳戶，這些帳戶彼此互不相關(guān)，之后再通過匯款、開立支票等等方式轉(zhuǎn)入犯罪者的名下，由于每筆交易的金額不大，而且往往還透過跨國(guó)方式交易，甚至利用某些國(guó)家或地區(qū)可以開設(shè)保密帳戶或公司之便，查緝困難。另一種方式是利用假名設(shè)立數(shù)個(gè)公司，將犯罪所得透過這些公司虛假的交易，將不值錢的東西以高價(jià)販?zhǔn)劢o另一家公司，最后轉(zhuǎn)入犯罪者的名下，表面上看起來(lái)正當(dāng)合法，實(shí)際上只是為了轉(zhuǎn)移金錢所做的假交易，也有人直接將金錢購(gòu)買美術(shù)品、古董、不記名債券等高價(jià)商品，轉(zhuǎn)移到犯罪者手上后再伺機(jī)脫手換取金錢。

四、如何反洗錢。

作為現(xiàn)代社會(huì)資金融通的主渠道，金融系統(tǒng)是洗錢的易發(fā)、高危領(lǐng)域。所以，實(shí)施預(yù)防洗錢的行為必須以金融機(jī)構(gòu)為核心主體，通過金融機(jī)構(gòu)監(jiān)測(cè)并報(bào)告異常資金流動(dòng)，發(fā)現(xiàn)并控制犯罪資金。

第一，堅(jiān)持反洗錢工作的三項(xiàng)基本制度：建立健全客戶身份識(shí)別制度、客戶身份資料和交易記錄保存制度、大額交易和可疑交易報(bào)告制度。

所謂客戶識(shí)別制度，是指反洗錢義務(wù)主體在與客戶建立業(yè)務(wù)關(guān)系或者與其進(jìn)行交易時(shí)，應(yīng)當(dāng)根據(jù)真實(shí)有效地身份證件或者其他身份證明文件，核實(shí)和記錄其客戶的身份，并在業(yè)務(wù)關(guān)系存續(xù)期間及時(shí)更新客戶的身份信息資料。應(yīng)人民銀行要求，在建設(shè)銀行開辦儲(chǔ)蓄卡的客戶，必須完善個(gè)人信息九大要素才能申請(qǐng)儲(chǔ)蓄卡。與此同時(shí)，建行給所有未完善信息的老客戶發(fā)送短信通知，要求所有客戶帶身份證來(lái)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)完善個(gè)人信息。

客戶身份識(shí)別工作是防范洗錢活動(dòng)的基礎(chǔ)性工作。當(dāng)客戶以個(gè)人隱私為由，拒絕透露相關(guān)信息時(shí)，如有必要，可以向公安、工商行政管理等部門核實(shí)客戶有關(guān)身份信息。

大額和可疑交易報(bào)告制度。非法資金流動(dòng)一般具有數(shù)額巨大、交易異常等特點(diǎn)。金融機(jī)構(gòu)、特定非金融機(jī)構(gòu)對(duì)數(shù)額達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)、缺乏明顯經(jīng)濟(jì)和合法目的的異常交易應(yīng)當(dāng)及時(shí)向反洗錢行政主管部門報(bào)告，以作為發(fā)現(xiàn)和追查違法犯罪行為的線索。其中，大額交易報(bào)告，是指金融機(jī)構(gòu)對(duì)規(guī)定金額以上的資金交易依法向反洗錢行政主管部門報(bào)告?？梢山灰讏?bào)告，是指金融機(jī)構(gòu)懷疑或有理由懷疑某項(xiàng)資金屬于犯罪活動(dòng)的收益或者與恐怖分子籌資有關(guān)，應(yīng)當(dāng)按照要求向反洗錢行政主管部門報(bào)告。金融機(jī)構(gòu)辦理的單筆交易或在規(guī)定期限內(nèi)累計(jì)交易超過規(guī)定金額或者發(fā)現(xiàn)可疑交易的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向反洗錢信息中心報(bào)告，以作為發(fā)現(xiàn)和追查洗錢行為的線索。

客戶身份資料和交易記錄保存制度。客戶身份資料和交易記錄保存，金融機(jī)構(gòu)依法采取必要措施將客戶身份資料和交易信息保存一定期限。堅(jiān)持這一制度，一是作為金融機(jī)構(gòu)履行客戶身份識(shí)別和交易報(bào)告義務(wù)的記錄和證明；二是可以為掌握客戶真實(shí)身份、再現(xiàn)客戶資金交易過程、發(fā)現(xiàn)可疑交易提供依據(jù)；三是為違反犯罪活動(dòng)的調(diào)查、偵查、起訴、審判提供證據(jù)?？蛻羯矸葙Y料自業(yè)務(wù)關(guān)系結(jié)束后，客戶交易信息自交易結(jié)束后，應(yīng)當(dāng)至少保存五年。

第二，作為核心主體的金融機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)建立反洗錢內(nèi)部控制制度，金融機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)對(duì)反洗錢內(nèi)部控制制度的有效實(shí)施負(fù)責(zé)。金融機(jī)構(gòu)設(shè)立反洗錢專門機(jī)構(gòu)或指定內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)反洗錢工作。對(duì)反洗錢工作的組織架構(gòu)、各部門和崗位的職責(zé)做出詳細(xì)規(guī)定，做到反洗錢工作有章可循。建立適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)和處罰機(jī)制，調(diào)動(dòng)金融機(jī)構(gòu)反洗錢工作的積極性。真正使各項(xiàng)反洗錢制度成為金融機(jī)構(gòu)義務(wù)主體日常運(yùn)營(yíng)機(jī)制的一部分，并使各項(xiàng)職責(zé)落實(shí)。

第三，人民銀行應(yīng)加強(qiáng)對(duì)反洗錢的調(diào)查，積極反映反洗錢存在的問題和應(yīng)采取的措施。由于沒有制定法規(guī)和規(guī)章制度的權(quán)限，不可能對(duì)法律、法規(guī)、規(guī)章制度進(jìn)行修改，對(duì)一些高難度的技術(shù)手段無(wú)法解決。但人民銀行基層處在反洗錢的第一線，對(duì)在反洗錢實(shí)踐中存在的問題和困難掌握第一手資料，對(duì)在什么環(huán)境中能開展好反洗錢工作認(rèn)識(shí)深刻，反映的問題翔實(shí)、準(zhǔn)確。加強(qiáng)調(diào)研，真實(shí)準(zhǔn)確地反映反洗錢的情況，決策層才能有針對(duì)性地制定法規(guī)和政策，反洗錢工作才能更有效的開展。

第四、加強(qiáng)對(duì)反洗錢專業(yè)人員的培訓(xùn)，加強(qiáng)反洗錢業(yè)務(wù)知識(shí)和技能的培訓(xùn)，推進(jìn)反洗錢工作向縱深發(fā)展。洗錢犯罪具有嚴(yán)密的組織性、隱蔽性，又有較強(qiáng)的專業(yè)性、技術(shù)性。做好反洗錢工作，不僅需要具備深厚的專業(yè)知識(shí)，而且還要對(duì)洗錢犯罪有一定的研究。現(xiàn)階段，反洗錢專業(yè)人才缺乏，技術(shù)設(shè)備落后，阻礙了反洗錢工作的開展，培養(yǎng)專業(yè)人才的重要性不言而喻。對(duì)從事反洗錢工作人員進(jìn)行反洗錢專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，盡快為基層培養(yǎng)出一支有較高反洗錢水平的人員隊(duì)伍，降低洗錢犯罪的成功率，提高反洗錢工作能力。

第五、廣泛宣傳反洗錢知識(shí)，提高全社會(huì)對(duì)洗錢犯罪的認(rèn)識(shí)。很多金融機(jī)構(gòu)一線員工反洗錢意識(shí)淡薄，缺乏反洗錢工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)反洗錢的重要性認(rèn)識(shí)嚴(yán)重不足，把追求企業(yè)利益最大化作為目標(biāo)，對(duì)反洗錢工作不理解，更不用說普通民眾了。為了解決這一問題，我們可利用多種載體開展形式多樣的宣傳教育活動(dòng)，通過舉辦專題講座、上街宣傳、“反洗錢日”等形式宣傳洗錢和反洗錢知識(shí)，洗錢對(duì)社會(huì)、對(duì)國(guó)家乃至個(gè)人的危害，引起全社會(huì)對(duì)洗錢犯罪的廣泛關(guān)注，提高全民反洗錢的意識(shí)。

第六、加大科技投入，提高科技含量，完善反洗錢的技術(shù)保障，完善反洗錢軟硬件條件，讓科學(xué)技術(shù)在反洗錢中發(fā)揮重要作用。金融系統(tǒng)組織科技力量盡快研發(fā)一套實(shí)用、便捷的大額和可疑交易監(jiān)測(cè)報(bào)告系統(tǒng)，盡快實(shí)現(xiàn)支付交易監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、銀行賬戶管理系統(tǒng)、現(xiàn)代化支付系統(tǒng)的整合，提高對(duì)信息分析、甄別的能力和效率，增強(qiáng)反洗錢監(jiān)測(cè)的及時(shí)性和有效性。實(shí)現(xiàn)銀行與公安、工商、稅務(wù)、海關(guān)等執(zhí)法部門的聯(lián)網(wǎng)，相關(guān)信息共享。

最后，加強(qiáng)全局協(xié)調(diào)，形成反洗錢工作合力。反洗錢工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要國(guó)家、金融機(jī)構(gòu)和整個(gè)社會(huì)的共同努力，需要各個(gè)行業(yè)、各個(gè)部門擰成一股繩，共同推進(jìn)反洗錢工作的開展。人民銀行要充當(dāng)反洗錢的中間角色，以金融安全為出發(fā)點(diǎn)，和有關(guān)部門相互協(xié)調(diào)，相互溝通，搭建起與銀行、銀監(jiān)、保險(xiǎn)、證券等機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)機(jī)制，搭建反洗錢網(wǎng)絡(luò)。

按照市局（公司）黨建工作部署，財(cái)務(wù)管理科圍繞如何有效發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，如何激發(fā)黨建工作活力，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，擬采取多項(xiàng)措施，切實(shí)夯實(shí)基層組織建設(shè)基礎(chǔ)，著力探索黨建工作和業(yè)務(wù)工作的聯(lián)動(dòng)推進(jìn)，深度融合。為此，財(cái)務(wù)管理科提出了“三亮三提”的黨建與業(yè)務(wù)融合的工作思路，“以黨建領(lǐng)業(yè)務(wù)，以業(yè)務(wù)強(qiáng)黨建”的思路為指引，力促黨建與業(yè)務(wù)“深融合、雙提升”。具體措施如下：

財(cái)務(wù)管理科所在機(jī)關(guān)第四黨支部財(cái)務(wù)黨小組，共有5名正式黨員，1名入黨積極分子，財(cái)務(wù)管理科的辦公室作為財(cái)務(wù)黨小組的活動(dòng)陣地及處理日常業(yè)務(wù)辦公場(chǎng)所。為進(jìn)一步明確活動(dòng)場(chǎng)地及明確黨員身份，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，引導(dǎo)財(cái)務(wù)部門的黨員同志“把黨員身份亮出來(lái)、使黨員形象樹起來(lái)”。不斷增強(qiáng)黨員意識(shí)，強(qiáng)化自我約束，接受企業(yè)和群眾監(jiān)督，激發(fā)參加黨建活動(dòng)的自覺性和主動(dòng)性。一是擬制作財(cái)務(wù)黨小組標(biāo)識(shí)牌，懸掛在財(cái)務(wù)辦公室，標(biāo)識(shí)牌展示內(nèi)容主要包括：黨小組人員構(gòu)成，活動(dòng)記錄，黨員風(fēng)采等項(xiàng)目?jī)?nèi)容。二是擬制作黨員崗標(biāo)識(shí)牌，置放至每名黨員工作崗位，以亮明黨員身份，提醒自己，接受監(jiān)督?！拔沂屈h員，向我看齊”，以優(yōu)秀黨員標(biāo)準(zhǔn)要求每位財(cái)務(wù)人員，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，在工作中起到帶頭作用，以更優(yōu)異的成績(jī)，更出色的業(yè)績(jī)，更昂揚(yáng)的精神狀態(tài)去做好每一項(xiàng)工作。

財(cái)務(wù)部門作為市局（公司）的服務(wù)管理部門，負(fù)責(zé)日常會(huì)計(jì)核算、資金（資產(chǎn)）管理、預(yù)算管理等相關(guān)職責(zé)。對(duì)照“五個(gè)好”黨組織、“五帶頭”共產(chǎn)黨員標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合財(cái)務(wù)部門崗位實(shí)際，面向職工、服務(wù)對(duì)象和群眾，公開工作制度和工作標(biāo)準(zhǔn)，明確工作流程。相對(duì)于其他部門來(lái)說，財(cái)務(wù)工作具有很強(qiáng)的專業(yè)性，主要依據(jù)國(guó)家頒布的相關(guān)財(cái)經(jīng)法規(guī)和行業(yè)、省局（公司）及市局（公司）下發(fā)的相關(guān)制度開展工作，對(duì)于一般辦事人員來(lái)說，理解起來(lái)有所困難，因此也給財(cái)務(wù)工作及辦事效率帶來(lái)了挑戰(zhàn)，對(duì)于財(cái)務(wù)部門執(zhí)行的制度有可能會(huì)引起不理解和誤解，但這些又是財(cái)務(wù)部門必須執(zhí)行的。財(cái)務(wù)部門擬將在日常的工作中使用較多的財(cái)務(wù)制度和工作流程，附件要求、每個(gè)節(jié)點(diǎn)辦理人員的信息等制作成宣傳展示板，使每名辦事人員能夠依據(jù)所展示的財(cái)務(wù)制度及工作流程快捷的辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。擬制作的宣傳展示板包括：市局（公司）報(bào)銷流程、差旅（會(huì)議）費(fèi)報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)及要求、采購(gòu)（項(xiàng)目）資金支付工作要求、發(fā)票報(bào)銷相關(guān)要求、增值稅發(fā)票開具相關(guān)要求等。

財(cái)務(wù)部門圍繞抓好基層黨小組的黨建工作，提高服務(wù)質(zhì)量和為群眾辦好事實(shí)事方面做出承諾。財(cái)務(wù)黨小組，結(jié)合部門職責(zé)，圍繞服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、程序、時(shí)限等方面，在怎樣提高服務(wù)水平、提升服務(wù)質(zhì)量等方面做出公開承諾。財(cái)務(wù)部門將緊緊圍繞黨建工作要求，積極參加黨建活動(dòng)，不斷強(qiáng)化黨員意識(shí)和作風(fēng)，結(jié)合自身崗位和服務(wù)對(duì)象，列出本崗位的業(yè)務(wù)事項(xiàng)，從立足崗位，提升辦事效率等方面進(jìn)行承諾。并通過市局（公司）網(wǎng)站、上墻公示、崗位工作牌等方式將崗位承諾進(jìn)行公示，自覺接受服務(wù)對(duì)象和群眾監(jiān)督。承諾可以是承諾書、也可以是一句話。通過亮崗位承諾，進(jìn)一步提升黨員的黨性修養(yǎng)、提升工作質(zhì)量。

相對(duì)于營(yíng)銷序列的“黨建向客戶端延伸”，將黨建工作延伸到零售戶；專賣序列的“黨建工作全覆蓋”，將黨小組建在隊(duì)所上來(lái)說。財(cái)務(wù)部門黨建與業(yè)務(wù)融合工作，更多的應(yīng)該是體現(xiàn)在具體的服務(wù)上，這里說的服務(wù)既有對(duì)企業(yè)的服務(wù)、對(duì)員工的服務(wù)，也有對(duì)企業(yè)外部稅務(wù)、銀行等部門的服務(wù)。財(cái)務(wù)部門擬開展文明服務(wù)、誠(chéng)信服務(wù)、廉潔服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，促進(jìn)服務(wù)態(tài)度的改善及工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變。通過不斷改進(jìn)服務(wù)方式，完善提升服務(wù)措施，細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，激發(fā)服務(wù)熱情，做到主動(dòng)服務(wù)、積極服務(wù)、創(chuàng)造性服務(wù)。如積極配合營(yíng)銷部門按照“算著干、干著算”，“邊算邊干、邊干邊算”的工作要求及時(shí)開展稅利預(yù)測(cè)，按時(shí)支付卷煙采購(gòu)款項(xiàng)、及時(shí)核對(duì)卷煙銷售款等；每月按時(shí)出具財(cái)務(wù)分析，為企業(yè)提供財(cái)務(wù)信息，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策；為其他職能部門及時(shí)提供財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等等；對(duì)企業(yè)外部的部門，設(shè)立專門人員辦理服務(wù)業(yè)務(wù)，如：加強(qiáng)與稅務(wù)部門的溝通與協(xié)調(diào)，增強(qiáng)雙方的信任與理解。針對(duì)部分零售戶開具增值稅發(fā)票進(jìn)行服務(wù)提升，建立專門的開票群，及時(shí)發(fā)布最新開票要求，定點(diǎn)預(yù)約需要開票零售戶，提前查詢統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，減少零售戶開票等待時(shí)間。

著力探討“四化”工作模式，即：把復(fù)雜的過程簡(jiǎn)單化，把簡(jiǎn)單的過程量化，把量化的因素流程化，把流程的因素框架化。將提升工作效率的著力點(diǎn)放在工作改進(jìn)的一點(diǎn)一滴上，工作項(xiàng)目的小改革、小創(chuàng)新上，聚少成多，聚沙成塔，促進(jìn)整個(gè)財(cái)務(wù)工作水平和效率不斷提升。一是加強(qiáng)對(duì)部門人員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高崗位技能水平。持續(xù)堅(jiān)持季度集中學(xué)習(xí)制度，集中財(cái)務(wù)人員學(xué)習(xí)最新的財(cái)務(wù)知識(shí)、稅收政策和行業(yè)的相關(guān)制度，不斷提升財(cái)務(wù)人員對(duì)新知識(shí)、新業(yè)務(wù)、新要求的掌握能力，更好的適應(yīng)和履行崗位職責(zé)。二是引導(dǎo)財(cái)務(wù)部門的黨員同志當(dāng)表率、樹標(biāo)桿，結(jié)合本崗位的工作職責(zé)和工作要求，組成小型的課題組、qc小組等活動(dòng)小組，通過不斷總結(jié)分析實(shí)際工作中存在的不足，不斷改進(jìn)工作流程，提升工作效率。如每季度組織機(jī)關(guān)和基層的財(cái)務(wù)人員開展財(cái)務(wù)基礎(chǔ)自查自評(píng)工作，一方面能夠提高財(cái)務(wù)人員的參與面，提升財(cái)務(wù)人員的工作能力，另一方面在自查過程中不斷進(jìn)行橫向和縱向的對(duì)比，發(fā)現(xiàn)不足、持續(xù)改進(jìn)，通過這種自我加壓、自我診斷、自我評(píng)比、自我改進(jìn)的措施，逐步實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作的“四統(tǒng)一”即：實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)科目使用統(tǒng)一、會(huì)計(jì)附件要求統(tǒng)一、會(huì)計(jì)核算標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、賬務(wù)處理方法統(tǒng)一。

規(guī)范是行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的生命線。我們既是規(guī)范管理的執(zhí)行者，也是規(guī)范管理的受益者。財(cái)務(wù)人員特別是黨員同志在實(shí)際的工作中更應(yīng)該做到“三員”即：一是做規(guī)范管理的宣傳員。利用多種形式和方式宣傳國(guó)家及行業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，如：“三會(huì)一課”、微信群、宣傳欄、市局網(wǎng)站、機(jī)關(guān)大講堂等將最新的政策、要求宣傳到位，使廣大的干部員工既能了解政策，又能理解財(cái)務(wù)工作。二是做規(guī)范管理的執(zhí)行員。財(cái)務(wù)工作緊緊圍繞市局（公司）中心工作安排，嚴(yán)格依法行事、按程序辦事，防范不規(guī)范問題的發(fā)生，按照財(cái)務(wù)崗位職責(zé)辦事，高效、合規(guī)、合法辦事。三是做規(guī)范管理的監(jiān)督員。積極協(xié)同各單位（部門）推動(dòng)實(shí)施多部門、多環(huán)節(jié)、多層次的全方位財(cái)務(wù)監(jiān)督工作，把好財(cái)務(wù)審核的各道關(guān)口，對(duì)日常報(bào)銷審核過程中發(fā)現(xiàn)的違反“八性”的經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)，堅(jiān)決消滅在入賬之前，完善責(zé)任機(jī)制，不斷將風(fēng)險(xiǎn)堵在端口。

司法監(jiān)督是地方人大監(jiān)督工作的重要組成部分，也是司法權(quán)正確運(yùn)行的重要保證。在當(dāng)前全面依法治國(guó)不斷向縱深推進(jìn)的新形勢(shì)下，加強(qiáng)人大司法監(jiān)督工作十分必要：

（一）加強(qiáng)人大司法監(jiān)督工作是堅(jiān)定不移走中國(guó)特色社會(huì)主義法治道路的必然選擇。十八大以來(lái)，習(xí)近平總書記對(duì)全面推進(jìn)依法治國(guó)作出了一系列重要的闡述，其中最重要的理論之一，就是要堅(jiān)定不移走中國(guó)特色社會(huì)主義法治道路。他指出，我國(guó)法治建設(shè)的成就，歸結(jié)起來(lái)就是開辟了中國(guó)特色社會(huì)主義法治道路。在慶祝全國(guó)人民代表大會(huì)成立六十周年大會(huì)上的講話中，他強(qiáng)調(diào)，“各級(jí)人大及其常委會(huì)要擔(dān)負(fù)起憲法法律賦予的監(jiān)督職責(zé)，維護(hù)國(guó)家法制統(tǒng)一、尊嚴(yán)、權(quán)威，加強(qiáng)對(duì)‘一府兩院’執(zhí)法、司法工作的監(jiān)督，確保法律法規(guī)得到有效實(shí)施，確保行政權(quán)、審判權(quán)、檢察權(quán)得到正確行使?！笨倳浀倪@些論述，為各級(jí)人大加強(qiáng)司法監(jiān)督工作指明了方向，提供了根本遵循。從實(shí)踐來(lái)看，加強(qiáng)人大司法監(jiān)督工作，既是對(duì)司法機(jī)關(guān)依法履職、公正司法的有力支持和強(qiáng)力督促，也是對(duì)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義法治思想的有力落實(shí)。

（二）加強(qiáng)人大司法監(jiān)督工作是踐行憲法法律賦予各級(jí)人大監(jiān)督職責(zé)的必然選擇。憲法第三條規(guī)定“國(guó)家行政機(jī)關(guān)、監(jiān)察機(jī)關(guān)、審判機(jī)關(guān)、檢察機(jī)關(guān)都由人民代表大會(huì)產(chǎn)生，對(duì)它負(fù)責(zé)，受它監(jiān)督?！边@為各級(jí)人大加強(qiáng)司法監(jiān)督工作提供了法理遵循。監(jiān)督法更明確指出，各級(jí)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)對(duì)本級(jí)人民政府、人民法院和人民檢察院工作實(shí)施監(jiān)督的直接目的，是為了促進(jìn)依法行政和公正司法。從價(jià)值取向來(lái)說，人大加強(qiáng)司法監(jiān)督的目的是保證憲法和法律的正確實(shí)施，維護(hù)司法公正。因此，從法律角度來(lái)說，加強(qiáng)司法監(jiān)督是踐行人大監(jiān)督職責(zé)的必然選擇。

（三）加強(qiáng)人大司法監(jiān)督工作是推動(dòng)司法改革向縱深發(fā)展的必然選擇。司法改革的重心在于建設(shè)公正高效權(quán)威的社會(huì)主義司法制度，確保法官、檢察官獨(dú)立公正辦案，不受外界干擾。但同時(shí)也提出了要規(guī)范司法行為，加強(qiáng)對(duì)司法活動(dòng)的監(jiān)督，保證公正司法。毫無(wú)疑問人大司法監(jiān)督是對(duì)司法活動(dòng)最有法律效力，也是最權(quán)威的監(jiān)督。一方面合理適當(dāng)?shù)娜舜笏痉ūO(jiān)督，不僅不會(huì)阻礙審判獨(dú)立，反而是審判獨(dú)立最有效的保障。另一方面從目的來(lái)看，人大司法監(jiān)督和司法改革的目的是一致的，都是為了確保司法公正。

（四）加強(qiáng)人大司法監(jiān)督工作是滿足人民群眾日益增長(zhǎng)公正司法需求的必然選擇。一方面，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展，人民群眾對(duì)于公正司法的要求越來(lái)越高，加強(qiáng)人大司法監(jiān)督工作能夠有效滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的公正司法需求，有力促進(jìn)司法部門提高公正司法水平。另一方面，近年來(lái)司法不公和司法腐敗案件時(shí)有爆出，說明司法部門仍存在一些問題和薄弱環(huán)節(jié)。加強(qiáng)人大司法監(jiān)督能夠有效回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，緩解社會(huì)矛盾。

（一）及時(shí)制定工作制度。為適應(yīng)機(jī)構(gòu)改革后的新形勢(shì)新要求，在黨中央的統(tǒng)一安排下，原人大內(nèi)務(wù)司法委員會(huì)統(tǒng)一更名為人大監(jiān)察司法委員會(huì)。鑒于新形勢(shì)下，人大監(jiān)察司法委員會(huì)專注于司法監(jiān)督和監(jiān)察監(jiān)督的特點(diǎn)，宜春市人大常委會(huì)安排專人編制監(jiān)察司法委工作規(guī)章。通過研究上級(jí)政策文件、參考上級(jí)人大議事規(guī)則、前往兄弟設(shè)（區(qū)）市考察學(xué)習(xí)等方式，制定了《宜春市人民代表大會(huì)監(jiān)察和司法委員會(huì)工作規(guī)則》，對(duì)監(jiān)察司法委如何開展工作，如何對(duì)監(jiān)察和司法部門進(jìn)行監(jiān)督作了詳細(xì)規(guī)定。

（二）合理選擇監(jiān)督議題。選擇好合理的監(jiān)督議題，既能夠?yàn)閬?lái)年監(jiān)督工作打下良好的基礎(chǔ)，確保監(jiān)督工作有序、有力開展，也能夠確保來(lái)年監(jiān)督工作取得實(shí)效。宜春市人大常委會(huì)在選擇司法監(jiān)督議題時(shí)堅(jiān)持“三注重”：一是注重圍繞大局。宜春市人大常委會(huì)始終堅(jiān)持從大局著眼，從宏觀入手，圍繞助推全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，科學(xué)合理安排監(jiān)督議題。如2018年聽取和審議市人民檢察院關(guān)于生態(tài)檢察工作情況的報(bào)告，2019年聽取和審議市人民政府關(guān)于掃黑除惡專項(xiàng)斗爭(zhēng)開展情況的報(bào)告，2020年聽取和審議市中級(jí)人民法院關(guān)于全市法院服務(wù)保障營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化工作情況報(bào)告。二是注重圍繞民生。人大是民意機(jī)關(guān)，代表人民，必須凝聚民心，反映民聲民意、關(guān)注民生民計(jì)。宜春市人大常委會(huì)始終想群眾之所想，急群眾之所急，不避諱，不推諉，堅(jiān)持將本市群眾關(guān)注度高，社會(huì)反響較大的一些問題作為監(jiān)督選題。如2014年中心城區(qū)道路交通擁堵問題專題詢問，2016年中心城區(qū)交通安全專項(xiàng)工作評(píng)議，2019年聽取和審議市人民檢察院關(guān)于公益訴訟工作情況的報(bào)告。三是注重寓支持于監(jiān)督。合理適度的監(jiān)督能夠有效地支持推動(dòng)司法部門的工作開展。宜春市人大常委會(huì)堅(jiān)持將支持和推動(dòng)司法部門做好司法工作作為監(jiān)督選題的一大標(biāo)準(zhǔn)，要求監(jiān)察司法委（內(nèi)司委）的同志在確定監(jiān)督議題前和對(duì)應(yīng)的司法部門進(jìn)行對(duì)接，通過走訪、座談的形式，就監(jiān)督議題的考慮、監(jiān)督形式等方面內(nèi)容進(jìn)行溝通，聽取意見。如2016年聽取和審議市中級(jí)人民大院提請(qǐng)的關(guān)于支持人民法院解決“執(zhí)行難”問題的議案并作出決議，2018年聽取和審議法檢“兩院”關(guān)于司法責(zé)任制改革工作情況的報(bào)告，2019年全市法院基層基礎(chǔ)工作專題調(diào)研。

（三）多樣化運(yùn)用監(jiān)督方式。監(jiān)督法規(guī)定，各級(jí)人大常委會(huì)的法定司法監(jiān)督方式為聽取和審議司法部門的專項(xiàng)工作報(bào)告、法律法規(guī)實(shí)施情況的檢查、規(guī)范性文件的備案審查、詢問和質(zhì)詢、特定問題調(diào)查、撤職案的審議和決定等6種方式。宜春市人大常委會(huì)根據(jù)監(jiān)督對(duì)象和監(jiān)督內(nèi)容的不同，針對(duì)性選擇監(jiān)督方式的同時(shí)，注重監(jiān)督方式的創(chuàng)新、結(jié)合和轉(zhuǎn)化，探索出了一條宜春人大司法監(jiān)督的新路子。

1.大膽嘗試專題詢問。自2010年6月24日，全國(guó)人大常委會(huì)首次就群眾普遍關(guān)心的政府“錢袋子”開展專題詢問以來(lái)。宜春市人大常委會(huì)積極探索開展專題詢問工作，并于2014年在中心城區(qū)交通擁堵問題專題詢問會(huì)上首次對(duì)公安交警部門進(jìn)行詢問。專題詢問會(huì)前，由市人大常委會(huì)主任親自帶隊(duì)，率領(lǐng)二十余名市人大代表對(duì)中心城區(qū)擁堵路段和路口進(jìn)行專題視察。原市人大內(nèi)司委組織調(diào)研組聽取了公安交警等部門的工作情況報(bào)告，并與人大代表、司機(jī)代表、市民代表、交警代表等進(jìn)行座談交流，詳細(xì)了解了公安交警部門所存在的問題。為提高專題詢問質(zhì)量，市人大常委會(huì)辦公室改進(jìn)調(diào)研方式，將中心城區(qū)道路交通情況制作成了專題視頻紀(jì)錄片。為提高群眾參與度，專門安排了宜春政府網(wǎng)、新聞網(wǎng)、傳媒網(wǎng)進(jìn)行全程現(xiàn)場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)直播，并通過提前發(fā)布詢問會(huì)網(wǎng)絡(luò)直播預(yù)告信息的方式，吸引網(wǎng)民進(jìn)入直播室參與互動(dòng)。為提高專題詢問的“辣度”，詢問會(huì)上采用“閉卷考、不預(yù)演”的方式，直擊公安交警部門交通管理不到位，違法行為打擊力度不大、法律法規(guī)宣傳不到位等問題。會(huì)后，市公安交警部門加大了交通管理力度，優(yōu)化了紅綠燈的配時(shí)，加強(qiáng)了法律法規(guī)的宣傳力度和違法行為打擊力度，有效地緩解了中心城區(qū)交通擁堵問題。

2.積極開展工作評(píng)議（滿意度測(cè)評(píng)）。雖然工作評(píng)議不屬于監(jiān)督法明文規(guī)定的6種司法監(jiān)督方式之一，但是其在監(jiān)督主體、監(jiān)督對(duì)象、監(jiān)督內(nèi)容等方面，都沒有違背憲法和有關(guān)法律的基本原則和精神，也符合人大制度的本質(zhì)要求。而且經(jīng)過地方人大多年的摸索，已經(jīng)形成了一套比較成熟的經(jīng)驗(yàn)做法，對(duì)于規(guī)范人大常委會(huì)的監(jiān)督行為，提高監(jiān)督實(shí)效發(fā)揮了重要作用。2015年宜春市人大常委會(huì)首次將工作評(píng)議運(yùn)用在司法監(jiān)督上，對(duì)司法局的綜合工作進(jìn)行評(píng)議。2016年對(duì)宜春市中心城區(qū)交通安全專項(xiàng)工作進(jìn)行評(píng)議。2020年度計(jì)劃在聽取和審議市中級(jí)人民法院關(guān)于全市法院服務(wù)保障營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化工作情況的同時(shí)，開展?jié)M意度測(cè)評(píng)。為把工作評(píng)議做成宜春市人大司法監(jiān)督的特色工作，宜春市人大常委會(huì)將評(píng)議工作分為評(píng)議準(zhǔn)備、評(píng)議調(diào)查、集中評(píng)議和評(píng)議整改四個(gè)階段。評(píng)議準(zhǔn)備階段：召開集中評(píng)議工作動(dòng)員會(huì)，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，督促被評(píng)議單位認(rèn)真進(jìn)行自查自改，并制定整改方案，落實(shí)整改責(zé)任。評(píng)議調(diào)查階段：邀請(qǐng)人大代表和相關(guān)專業(yè)人士組成評(píng)議工作組，深入被評(píng)議單位和部分縣（市、區(qū)）進(jìn)行調(diào)研，通過聽取工作匯報(bào)，查閱案卷和資料，現(xiàn)場(chǎng)了解情況，個(gè)別談話和集中座談，征求社會(huì)各界意見等形式，深入了解被評(píng)議單位工作情況。集中評(píng)議階段：通過聽取被評(píng)議單位自評(píng)報(bào)告和評(píng)議工作組評(píng)議調(diào)查報(bào)告、觀看專題視頻紀(jì)錄片等方式，讓參會(huì)人員對(duì)被評(píng)議單位的工作有一個(gè)全面深入直觀的認(rèn)識(shí)。同時(shí)為了擴(kuò)大評(píng)議工作的監(jiān)督參與范圍和社會(huì)影響力，實(shí)現(xiàn)內(nèi)外合理監(jiān)督，還可以邀請(qǐng)部分人大代表、業(yè)界代表、市民和新聞媒體參與，將評(píng)議工作置于公眾和新聞媒體的監(jiān)督之下，提高工作評(píng)議的公信力。為強(qiáng)化評(píng)議工作的結(jié)果運(yùn)用，市人大常委會(huì)辦公室還會(huì)將評(píng)議的滿意度測(cè)評(píng)結(jié)果抄送給市委、市政府及有關(guān)市領(lǐng)導(dǎo)，作為被評(píng)議單位年終考核的參考。評(píng)議整改階段：集中評(píng)議結(jié)束后，市人大常委會(huì)及時(shí)將集中評(píng)議會(huì)上提出的意見和建議形成整改意見書，反饋給被評(píng)議單位，制定整改方案，明確整改責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任人和完成時(shí)間，同時(shí)由監(jiān)察司法委（內(nèi)司委）進(jìn)行跟蹤督辦。整改完成后，形成整改報(bào)告報(bào)市人大常委會(huì)。

3.提升執(zhí)法檢查效能。為進(jìn)一步提升執(zhí)法檢查效能，宜春市人大常委會(huì)采取多樣化手段開展執(zhí)法檢查。一方面采取明察結(jié)合暗訪、聽取匯報(bào)結(jié)合實(shí)地察看、公開征集意見結(jié)合專題調(diào)查、突出重點(diǎn)查結(jié)合隨機(jī)抽查的方式，進(jìn)一步提升執(zhí)法檢查實(shí)效，做到觀實(shí)情、作實(shí)功、見實(shí)效。另一方面創(chuàng)造性地在開展執(zhí)法檢查的次年，開展“回頭看”檢查。通過跟蹤督辦，實(shí)地走訪和組織代表視察等方式，進(jìn)一步提升了執(zhí)法檢查的效能。如2018年的禁毒法執(zhí)法檢查“回頭看”，2019年的勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法執(zhí)法檢查“回頭看”。

新時(shí)代下，地方人大常委會(huì)面對(duì)的司法監(jiān)督形勢(shì)錯(cuò)綜復(fù)雜，需要處理和解決的問題也是日新月異，需要進(jìn)一步加強(qiáng)體制機(jī)制的創(chuàng)新，從多種角度，采用多種方法來(lái)加強(qiáng)司法監(jiān)督工作，才能做到履好職、盡好責(zé)。

（一）進(jìn)一步提高人大司法監(jiān)督的專業(yè)化水平。一是要提高日常工作人員的法律素養(yǎng)。人大司法監(jiān)督最主要的還是依靠日常監(jiān)督，這就需要從兩方面來(lái)提高法律修養(yǎng)：一方面是要通過加強(qiáng)培訓(xùn)、積極自學(xué)、引進(jìn)法律相關(guān)專業(yè)人才等方式提高常委會(huì)機(jī)關(guān)工作人員的法律修養(yǎng)；另一方面要充分發(fā)揮聘請(qǐng)法律顧問的作用，提高司法監(jiān)督的深度和廣度。二是要提高人大代表的法律素養(yǎng)。人大是人大代表代表人民行使權(quán)力的機(jī)關(guān)，人大司法監(jiān)督的隊(duì)伍主體還是人大代表。要提高司法監(jiān)督的專業(yè)化水平，關(guān)鍵還在于提高人大代表的法律素養(yǎng)。要通過開展法律培訓(xùn)、定期舉辦法律講座、定期旁聽庭審等方式，開闊人大代表的視野，提升人大代表的法律意識(shí)，鍛煉人大代表的法律思維。三是建立司法監(jiān)督人才庫(kù)。邀請(qǐng)政法委、法院、檢察院、公安局、司法局等單位司法業(yè)務(wù)精通且有意向參與司法監(jiān)督工作的處（科）室負(fù)責(zé)人和部分法律職業(yè)的人大代表進(jìn)庫(kù)。當(dāng)人大常委會(huì)需要開展司法監(jiān)督工作時(shí)，可從人才庫(kù)中邀請(qǐng)熟悉相關(guān)工作的人員組成專業(yè)監(jiān)督小組，加強(qiáng)監(jiān)督工作的專業(yè)性。

（二）進(jìn)一步暢通人大和司法部門的溝通渠道。暢通的溝通渠道能夠保證人大的司法監(jiān)督行之有效、言之有理，也能夠避免浪費(fèi)監(jiān)督資源。一是建立人大和司法部門的對(duì)話機(jī)制。一方面，人大可以借助這個(gè)機(jī)制及時(shí)地向司法部門傳達(dá)最新的決定和當(dāng)下熱點(diǎn)的法律問題。另一方面司法部門也可以適時(shí)地向人大報(bào)告最新的司法舉措、最新的法律熱點(diǎn)和重大法律案件。通過這種溝通機(jī)制可以加深人大和司法部門的日常聯(lián)系，及時(shí)了解司法部門的工作動(dòng)態(tài)，有利于更好地支持司法部門開展工作。二是構(gòu)建司法信息監(jiān)督平臺(tái)。在大數(shù)據(jù)建設(shè)如火如荼進(jìn)行的新時(shí)代，湘西土家族苗族自治州和廣州市已經(jīng)開始了司法信息監(jiān)督平臺(tái)的先行先試?？梢詤⒄諆傻氐哪Ｊ剑瑢⑺痉ú块T不涉密的信息如業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、案件程序性信息、法律文書信息、涉法涉訴信訪信息、司法公開信息和司法人員履職信息、旁聽庭審信息等內(nèi)容上傳至司法信息監(jiān)督平臺(tái)，并將該平臺(tái)與代表履職管理系統(tǒng)進(jìn)行鏈接，方便代表即時(shí)查詢相關(guān)信息，參與監(jiān)督。三是構(gòu)建司法機(jī)關(guān)特定、重大案件定期備案機(jī)制。知情權(quán)是人大開展司法監(jiān)督的前提，只有人大機(jī)關(guān)能夠及時(shí)準(zhǔn)確地了解相關(guān)信息才能開展快速、有效的司法監(jiān)督。但鑒于司法部門辦案量極其龐大，內(nèi)容極其繁雜，故只需要構(gòu)建特定、重大案件備案機(jī)制。如將行政審判案件中行政機(jī)關(guān)敗訴案件、刑事案件中的不予定罪案件以及社會(huì)影響較大的案件進(jìn)行備案。

（三）進(jìn)一步創(chuàng)新司法監(jiān)督的方式和方法。新時(shí)代面對(duì)新的問題，新的挑戰(zhàn)，地方人大需要進(jìn)一步創(chuàng)新司法監(jiān)督的方式和方法。

1.從對(duì)事評(píng)議到人事雙評(píng)。司法改革的背景下，越來(lái)越強(qiáng)調(diào)保障員額法官和員額檢察官（以下簡(jiǎn)稱“兩官”）的獨(dú)立辦案權(quán)，研究行政干預(yù)“兩官”具體辦案。這就必然帶來(lái)一個(gè)結(jié)果：司法是否公正很大程度上取決于“兩官”的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力水平。所以在這種形式下人大司法監(jiān)督應(yīng)該逐漸改變過往的對(duì)事評(píng)議模式，實(shí)現(xiàn)人事并重、人事雙評(píng)。在對(duì)人監(jiān)督這塊走在前面的就是浙江、湖南、山東、廣東等地開展的“兩官”履職評(píng)議，目前已形成流程化、常態(tài)化格局。開展好“兩官”履職評(píng)議工作要注意以下幾點(diǎn)：一是注意履職評(píng)議覆蓋的范圍。既不能是一次性全覆蓋，影響到“兩院”的日常工作，也不能覆蓋范圍太小，形成一種“靠運(yùn)氣”的思想，沒有把履職評(píng)議作為一種監(jiān)督方式。實(shí)踐效果最好的是溫州模式，即每年都20%的員額官進(jìn)行履職評(píng)議，實(shí)現(xiàn)一個(gè)人大履職周期內(nèi)基本對(duì)員額官全覆蓋。二是注意體現(xiàn)人大監(jiān)督的特點(diǎn)。履職評(píng)議應(yīng)體現(xiàn)有別于人事部門德能勤績(jī)廉考核的特點(diǎn)，更注重于司法責(zé)任制的落實(shí)，做到對(duì)“兩官”業(yè)務(wù)能力和工作績(jī)效的雙體現(xiàn)。三是注意評(píng)議的專業(yè)化水平。應(yīng)邀請(qǐng)法官、檢察官考評(píng)委員會(huì)成員和紀(jì)檢人事干部、案件管理評(píng)查相關(guān)部門負(fù)責(zé)人、人大代表、律師代表等人員參加履職評(píng)議工作小組，提升評(píng)議的專業(yè)化水平。四是注意評(píng)議結(jié)果的運(yùn)用。要把“兩官”履職評(píng)議的結(jié)果與“兩院”內(nèi)部績(jī)效考評(píng)和年度考核等工作掛鉤，讓“兩官”充分認(rèn)識(shí)到履職評(píng)議的重要性，提高人大司法監(jiān)督的效能，進(jìn)而提高“兩官”的人大意識(shí)。

2.從總體監(jiān)督到類案監(jiān)督。監(jiān)督法出臺(tái)后，以前地方人大探索的個(gè)案監(jiān)督方式被全面叫停，有效地保證了審判獨(dú)立。但是個(gè)案是司法工作的基礎(chǔ)，脫離了個(gè)案進(jìn)行司法監(jiān)督會(huì)顯得針對(duì)性、實(shí)效性不夠強(qiáng)。在《監(jiān)督法輔導(dǎo)講座》一書中，原全國(guó)人大常委會(huì)法工委副主任李飛在提出了“類案監(jiān)督”概念，認(rèn)為開展對(duì)“兩院”的工作評(píng)議也可以說是類案監(jiān)督，有利于更好地處理人大常委會(huì)監(jiān)督與保障司法機(jī)關(guān)依法獨(dú)立行使審判權(quán)、檢察權(quán)的關(guān)系。類案監(jiān)督的關(guān)鍵點(diǎn)在于它不是針對(duì)某一個(gè)案件進(jìn)行專門監(jiān)督，不直接影響法官在該案件審判過程中行使獨(dú)立審判權(quán)，而是就同類案件中反映的深層次問題進(jìn)行研究。首先由人大常委會(huì)從社會(huì)熱點(diǎn)、涉訪涉訴問題中選取議題進(jìn)行類案監(jiān)督。其次由不同的司法部門的專業(yè)人士及律師代表等組成的專業(yè)評(píng)議小組，對(duì)司法部門提供的一系列同類案件分析評(píng)議，找出帶有共性的、普遍性的司法體制上的問題，并提出相關(guān)的解決建議。最后將形成的監(jiān)督意見移交給對(duì)應(yīng)的司法部門，作為今后同類案件的判案參考。

3.從一般參與性旁聽到評(píng)議式旁聽。人大代表參加法院庭審旁聽，近距離地接觸法院的工作，不僅可以讓人大代表了解法律、熟悉法律，為當(dāng)好法治宣傳員奠定基礎(chǔ)，也可以通過集體評(píng)議行使監(jiān)督權(quán)，促進(jìn)庭審公正公平。做好人大常代表評(píng)議式庭審旁聽，要注意以下幾點(diǎn)：一是處理好人大代表監(jiān)督司法和法庭審判獨(dú)立的關(guān)系。即明確人大代表只在庭審后集體對(duì)法官、檢察官的庭審禮儀、庭審紀(jì)律和作風(fēng)、是否遵守法定程序、庭審能力進(jìn)行綜合評(píng)議，不直接影響審判。二是規(guī)范化開展旁聽工作。一方面要將這項(xiàng)工作作為常態(tài)化工作，定期開展，如每月或每季度一次。同時(shí)盡量保障在任期內(nèi)每名代表都最少參與一次旁聽庭審；另一方面要在庭審前召開一次介紹會(huì)，由法官和人大常委會(huì)的工作人員介紹案件情況和旁聽注意事項(xiàng)，規(guī)范代表履職。庭審后要及時(shí)組織參加庭審的代表，按照客觀公正的原則進(jìn)行集中評(píng)議。集中評(píng)議結(jié)束后，對(duì)代表評(píng)議意見進(jìn)行梳理匯總。三是及時(shí)整改反饋。兩院對(duì)人大代表提出的意見建議要認(rèn)真對(duì)待，做到立行立改，整改結(jié)果要及時(shí)向人大常委會(huì)和人大代表進(jìn)行反饋。

隨著《中華人民共和國(guó)反洗錢法》修改工作正式啟動(dòng)，反洗錢工作納入國(guó)務(wù)院金融委議事日程，監(jiān)管部門對(duì)金融機(jī)構(gòu)的反洗錢工作愈發(fā)重視。本文僅從個(gè)人從事反洗錢工作過程中思考的一些問題及規(guī)范建議等方面，簡(jiǎn)要談?wù)勔韵聝?nèi)容。

反洗錢指的是為了預(yù)防通過各種方式掩蓋、隱瞞毒品犯罪、黑社會(huì)性質(zhì)的組織犯罪、恐怖活動(dòng)犯罪、走私犯罪、貪污賄賂犯罪、破壞金融管理秩序犯罪、金融詐騙犯罪等犯罪所得及其利益來(lái)源和性質(zhì)的洗錢活動(dòng)，依法采取相關(guān)措施的行為。

（一）社會(huì)客戶認(rèn)同程度較低。

金融業(yè)反洗錢客戶身份識(shí)別工作有一個(gè)重要原則，即“了解你的客戶”，但是企業(yè)很難認(rèn)同，認(rèn)為股權(quán)或者控制權(quán)、股東或者董事會(huì)成員信息、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、資金流水及流向等是商業(yè)秘密,銀行不能隨便干涉。

（二）反洗錢工作重視程度不夠。

很多金融機(jī)構(gòu)內(nèi)部都有一個(gè)很統(tǒng)一的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，那就是認(rèn)為反洗錢工作只是反洗錢部門的職責(zé)，與自己沒有多大關(guān)系。其實(shí)反洗錢工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，并非反洗錢部門憑一己之力就能勝任，因?yàn)橹匾暫驼J(rèn)識(shí)不到位，就會(huì)導(dǎo)致內(nèi)部反洗錢工作執(zhí)行大打折扣。

（三）反洗錢崗位人員素質(zhì)有待提高。

反洗錢是業(yè)務(wù)性比較強(qiáng)的工作，工作人員的素質(zhì)直接關(guān)系到整個(gè)反洗錢工作的業(yè)務(wù)成效。目前，很多工作人員的培訓(xùn)模式主要是系統(tǒng)基礎(chǔ)流程和法律法規(guī)的學(xué)習(xí)較多，實(shí)操案例的“實(shí)戰(zhàn)化”較少，如此難免出現(xiàn)“紙上談兵”，重理論輕實(shí)踐的情況。部分業(yè)務(wù)人員在沒有接受反洗錢教育及相關(guān)的培訓(xùn)就直接上崗，在業(yè)務(wù)營(yíng)銷或辦理過程中遇到一些隱蔽的洗錢活動(dòng)時(shí)，往往難以察覺，也無(wú)法提供有效的信息支持。

（一）積極宣傳，正確引導(dǎo)。

通過各種方式積極宣傳反洗錢知識(shí)，加強(qiáng)溝通，注重引導(dǎo)，廣泛宣傳，全面提高社會(huì)各界以及廣大開戶單位、個(gè)人對(duì)反洗錢工作的認(rèn)知、理解和支持，重點(diǎn)是要突出反洗錢工作對(duì)“維護(hù)國(guó)家長(zhǎng)治久安、推進(jìn)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化等”的現(xiàn)實(shí)意義，打造良好的反洗錢工作環(huán)境，形成全社會(huì)共同預(yù)防、報(bào)告、查出、打擊洗錢行為的反洗錢合力。

（二）加強(qiáng)協(xié)作，形成合力。

反洗錢是一項(xiàng)系統(tǒng)性的工程，它同時(shí)需要各部門長(zhǎng)期有效地重視、支持、配合，各部門應(yīng)加強(qiáng)溝通與協(xié)作，齊心協(xié)力把反洗錢工作落到實(shí)處。同時(shí)基層反洗錢工作人員與上級(jí)反洗錢部門應(yīng)有一個(gè)暢通無(wú)阻的反饋通道，一方面使上級(jí)反洗錢部門及時(shí)全面了解反洗錢風(fēng)險(xiǎn)，另一方面可以及時(shí)解決基層反洗錢工作人員實(shí)踐中面臨的新問題。

（三）提升素質(zhì)，獎(jiǎng)懲分明。

應(yīng)重視反洗錢人才培養(yǎng)，著力提升軟實(shí)力，改變重理論輕實(shí)踐的培訓(xùn)模式，結(jié)合業(yè)務(wù)實(shí)際推行案例教學(xué)，詳盡展示、剖析國(guó)內(nèi)外經(jīng)典適用案例，同時(shí)積極與屬地監(jiān)管機(jī)構(gòu)溝通，獲取本地區(qū)洗錢手段及趨勢(shì)的第一手資料。通過組織反洗錢崗位人員及各級(jí)業(yè)務(wù)人員有針對(duì)性的學(xué)習(xí)，結(jié)合新媒體的新興作用，注重業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)和警示教育方式的多樣化，持續(xù)提高反洗錢工作的敏銳性。建立獎(jiǎng)懲制度，強(qiáng)化獎(jiǎng)懲措施，將反洗錢工作納入所有專業(yè)部門、營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)的績(jī)效考核中，明確兼職反洗錢崗位人員工作量的考核標(biāo)準(zhǔn)。

反洗錢是法律賦予銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的義務(wù)。銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)切實(shí)履行反洗錢義務(wù)，是穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)、保持自身競(jìng)爭(zhēng)力的實(shí)際需要，更是維護(hù)金融秩序穩(wěn)定的客觀要求。

一、存在問題。

雖然該行反洗錢工作逐步日常化、制度化、規(guī)范化，但對(duì)照反洗錢法規(guī)和上級(jí)行的要求，還存在一些不容忽視的問題亟待解決。

（一）少數(shù)員工對(duì)反洗錢工作的認(rèn)識(shí)存在片面性，思想上還存在一定偏差。一是少數(shù)員工對(duì)反洗錢法規(guī)認(rèn)識(shí)不足，僅滿足于一學(xué)了之，在實(shí)際工作中還存在不講不抓、不推不動(dòng)的現(xiàn)象，更可怕的是，有的員工認(rèn)為做為縣城營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，犯罪分子離我們太遠(yuǎn)，不像發(fā)達(dá)城市那樣人多，可疑點(diǎn)突出。二是有些營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在進(jìn)行客戶身份核查時(shí)擔(dān)心過多詢問會(huì)引起客戶反感，影響存款的穩(wěn)定。因而在核查時(shí)應(yīng)付了事，沒有細(xì)致全面地了解客戶基本信息。三是對(duì)發(fā)生的可疑交易缺乏敏感性，尤其對(duì)經(jīng)常辦理業(yè)務(wù)的客戶缺乏警惕。四是農(nóng)發(fā)行客戶比較固定，客戶不是太復(fù)雜，錯(cuò)誤地認(rèn)為洗錢行為不可能在本網(wǎng)點(diǎn)發(fā)生。

（二）客戶身份識(shí)別不夠到位，特別是不善于對(duì)客戶進(jìn)行必要的審查。雖然按照人民銀行關(guān)于《金融機(jī)構(gòu)客戶身份識(shí)別和客戶身份資料及交易記錄保存管理辦法》的規(guī)定，對(duì)客戶身份識(shí)別和身份證復(fù)印件留存等進(jìn)行了詳細(xì)梳理，并落實(shí)了相關(guān)規(guī)定，但個(gè)別營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)以業(yè)務(wù)繁忙、留存身份證復(fù)印件麻煩等為由，對(duì)此項(xiàng)工作有抵觸情緒，少留或漏留客戶身份證復(fù)印件。

（三）反洗錢報(bào)表等資料有時(shí)收集不全，資料積累缺乏耐心。目前，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)需每日打印的反洗錢報(bào)表及清單錢工作有9種，但由于部分報(bào)表的數(shù)據(jù)當(dāng)天無(wú)法實(shí)時(shí)生成，少則一天，長(zhǎng)則三四天，導(dǎo)致個(gè)別網(wǎng)點(diǎn)在今后補(bǔ)打報(bào)表時(shí)經(jīng)常因疏忽出現(xiàn)漏打報(bào)表現(xiàn)象。

（四）反洗錢工作的長(zhǎng)效機(jī)制建立不夠完善，需要進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。特別是反洗錢工作的連續(xù)性需要進(jìn)一步完善，不要僅僅在乎報(bào)表資料的積累，而更重要善于利用現(xiàn)有資料進(jìn)行判斷分析，對(duì)這項(xiàng)工作錯(cuò)少必要的前瞻性。

（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)。進(jìn)一步領(lǐng)會(huì)國(guó)家制訂的反洗錢法規(guī)，重要的是理解其實(shí)質(zhì)，對(duì)《中華人民共和國(guó)反洗錢法》、《金融機(jī)構(gòu)反洗錢規(guī)定》及《金融機(jī)構(gòu)大額交易和可疑交易報(bào)告管理辦法》要重點(diǎn)掌握?；鶎有惺欠聪村X工作的前沿陣地，如果反洗錢執(zhí)行不得力，一旦被洗錢分子所利用，不僅會(huì)嚴(yán)重?fù)p害銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的聲譽(yù)，而且會(huì)帶來(lái)巨大的法律和運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。因此，基層行務(wù)必要進(jìn)一步提高對(duì)反洗錢工作重要性和必要性的認(rèn)識(shí)，認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)反洗錢的有關(guān)規(guī)定，不得以業(yè)務(wù)繁忙或習(xí)慣性操作為理由貽誤反洗錢工作，要將被動(dòng)開展反洗錢工作變?yōu)橹鲃?dòng)承擔(dān)反洗錢義務(wù)，認(rèn)真做好此項(xiàng)工作。

（二）加強(qiáng)柜面審查，嚴(yán)格執(zhí)行客戶身份識(shí)別制度。基層行要把客戶身份識(shí)別制度納人風(fēng)險(xiǎn)管理，按照《金融機(jī)構(gòu)客戶身份識(shí)別和客戶身份資料及交易保存管理辦法》的規(guī)定，根據(jù)客戶性質(zhì)、賬戶形態(tài)以及交易等具體情況進(jìn)行分析，加強(qiáng)對(duì)可疑交易的審核：對(duì)反復(fù)發(fā)生可疑交易的客戶要作為高風(fēng)險(xiǎn)客戶予以重點(diǎn)關(guān)注，并向有關(guān)業(yè)務(wù)部門進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示，從源頭上控制經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)；前臺(tái)業(yè)務(wù)部門也要強(qiáng)化對(duì)客戶盡職調(diào)查的職責(zé)，不論是存款客戶還是貸款客戶，都要認(rèn)真審核其身份背景，做好客戶的準(zhǔn)入調(diào)查，通過客戶身份識(shí)別，規(guī)避高風(fēng)險(xiǎn)客戶，特別是要對(duì)大額交易嚴(yán)密監(jiān)管，杜絕漏洞。

（三）加強(qiáng)協(xié)調(diào)，保證反洗錢資料完整性?？蛻羯矸葙Y料和交易記錄能客觀反映客戶身份識(shí)別的過程和結(jié)果，是調(diào)查可疑交易活動(dòng)和查處洗錢案件的重要依據(jù)。基層行一方面要按照《金融機(jī)構(gòu)客戶身份識(shí)別和客戶身份資料及交易記錄保存管理辦法》要求，認(rèn)真做好客戶身份識(shí)別及身份證復(fù)印件留存工作；另一方面針對(duì)報(bào)表數(shù)據(jù)生成滯后的問題，盡快與上級(jí)行有關(guān)部門協(xié)調(diào)，加快后臺(tái)系統(tǒng)的維護(hù)和應(yīng)用，真正實(shí)現(xiàn)報(bào)表數(shù)據(jù)當(dāng)天生成、逐日打印，并定期裝訂歸檔，保證反洗錢資料的完整性。

（四）密切各相關(guān)單位的配合，建立反洗錢工作的長(zhǎng)效機(jī)制。銀行業(yè)作為反洗錢的重要關(guān)卡，承擔(dān)著堵住入口、防止“黑錢”流入銀行系統(tǒng)清洗以及為司法機(jī)關(guān)打擊犯罪提供信息的職責(zé)，因此，不僅要搞好有關(guān)報(bào)表的上報(bào)，而且要善于處理應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)請(qǐng)求有關(guān)部門查處，才能起到應(yīng)有的作用。農(nóng)發(fā)行更應(yīng)根據(jù)自身特點(diǎn)，建立防范措施，雖然農(nóng)發(fā)行農(nóng)發(fā)行客戶比較集中，但是單位支付金額相對(duì)較大，業(yè)務(wù)范圍也越來(lái)越廣，因此，做好防范“黑錢”流入也越來(lái)越顯的重要。

我市10個(gè)縣（市、區(qū)）均已成立縣級(jí)僑聯(lián)機(jī)構(gòu)，在10個(gè)縣級(jí)僑聯(lián)中已成立黨支部3個(gè)（豐城市、樟樹市、高安市），未成立黨支部7個(gè)（宜豐縣、萬(wàn)載縣、奉新縣、上高縣、靖安縣、銅鼓縣、袁州區(qū)），10個(gè)縣級(jí)僑聯(lián)共有黨員20人，其中有3名黨員以上但未成立黨支部1個(gè)（宜豐縣）。全市有村、社區(qū)僑聯(lián)共12個(gè)，均已成立黨支部，共有黨員227人。

近幾年，市僑聯(lián)加大了對(duì)基層僑聯(lián)黨組建設(shè)的指導(dǎo)力度，持續(xù)發(fā)力推進(jìn)組織建設(shè)，強(qiáng)化黨員干部教育管理，取得了一定成效，但與新時(shí)代全面加強(qiáng)黨的組織建設(shè)要求，還存在一定差距，主要表現(xiàn)在：

1.基層黨組織建設(shè)發(fā)展不平衡。全市10個(gè)縣區(qū)僅有3個(gè)縣區(qū)僑聯(lián)成立了黨支部，黨支部建設(shè)全覆蓋的要求沒有得到真正落實(shí)。糾其原因，一是部分單位對(duì)加強(qiáng)黨組織建設(shè)重要性的認(rèn)識(shí)還存在一定偏差，不能正確認(rèn)識(shí)和妥善處理抓黨建與抓中心工作的關(guān)系，存在重業(yè)務(wù)，輕黨建的情況；二是機(jī)構(gòu)人員配備、黨員數(shù)量與成立黨支部要求不適應(yīng)，這也是制約基層黨支部建設(shè)向前推進(jìn)的主要原因。目前，樟樹市、萬(wàn)載縣、上高縣、銅鼓縣有正式黨員2人，奉新縣、靖安縣、袁州區(qū)只有黨員1人。

2.激發(fā)組織動(dòng)力與活力不充分。部分黨支部落實(shí)“三會(huì)一課”、組織生活會(huì)等黨內(nèi)基本制度不夠到位，活動(dòng)方式不夠靈活，缺乏吸引力、凝聚力；對(duì)黨員的思想教育手段單一、內(nèi)容枯燥、缺乏針對(duì)性、有效性；黨建工作的載體創(chuàng)新不足，對(duì)運(yùn)用新媒體創(chuàng)新黨建工作的實(shí)踐與思考不多，沒有形成僑聯(lián)自身的亮點(diǎn)和特色。

3.黨組織堡壘作用發(fā)揮不明顯。部分黨支部在推進(jìn)宣傳黨的主張、貫徹黨的決定、領(lǐng)導(dǎo)基層治理、團(tuán)結(jié)動(dòng)員群眾、推動(dòng)改革發(fā)展五大任務(wù)落實(shí)上力度不強(qiáng)；在履行直接教育黨員、管理黨員、監(jiān)督黨員和組織群眾、宣傳群眾、凝聚群眾、服務(wù)群眾七項(xiàng)職責(zé)中還有盲點(diǎn)；支部書記在落實(shí)主體責(zé)任，履行黨建工作第一責(zé)任人上還需進(jìn)一步強(qiáng)化。黨員干部在黨言黨、在黨憂黨、在黨為黨的角色意識(shí)和政治擔(dān)當(dāng)還需進(jìn)一步提升。

加強(qiáng)基層僑聯(lián)黨組織建設(shè)是貫徹落實(shí)全面從嚴(yán)治黨的重要舉措，是密切黨與僑界群眾血肉聯(lián)系的必然要求，是實(shí)現(xiàn)強(qiáng)“三性”、去“四化”目標(biāo)的組織保證，是加快推進(jìn)我市僑聯(lián)事業(yè)發(fā)展的客觀需要。抓好我市基層僑聯(lián)組織建設(shè)，應(yīng)注意把握以下幾個(gè)方面。

1.必須堅(jiān)持黨對(duì)僑聯(lián)工作的領(lǐng)導(dǎo)。僑聯(lián)工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是黨聯(lián)系服務(wù)僑界群眾的橋梁與紐帶。做好僑聯(lián)工作，必須高揚(yáng)黨的旗幟，始終堅(jiān)持黨對(duì)僑聯(lián)工作的領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)落實(shí)全面從嚴(yán)治黨要求，不斷強(qiáng)化管黨治黨主體責(zé)任，積極探索基層黨組織建設(shè)新路徑，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，努力鍛造為民務(wù)實(shí)清廉干部隊(duì)伍，切實(shí)承擔(dān)起引導(dǎo)全市廣大歸僑僑眷和海外僑胞聽黨話、跟黨走的政治任務(wù)。

2.必須加快基層僑聯(lián)黨組織建設(shè)。加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期任務(wù)，擴(kuò)大基層黨組織覆蓋面不可能畢其功于一役。各級(jí)僑聯(lián)必須主動(dòng)適應(yīng)形勢(shì)變化，立足當(dāng)?shù)貙?shí)際，深入貫徹《基層僑聯(lián)組織工作條例（試行）》，按照有利于促進(jìn)僑聯(lián)事業(yè)發(fā)展、有利于發(fā)揮黨組織作用、有利于黨員教育管理、有利于擴(kuò)大黨的工作覆蓋面要求，積極爭(zhēng)取黨委、政府及有關(guān)部門支持，調(diào)整優(yōu)化黨組織設(shè)置形式，優(yōu)化黨組織隸屬關(guān)系，按照市委群團(tuán)改革方案，完善組織機(jī)構(gòu)，配齊僑務(wù)干部，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)抓黨員發(fā)展，把優(yōu)秀人才、先進(jìn)分子吸收到黨內(nèi)，增加黨員數(shù)量、增強(qiáng)隊(duì)伍活力，有序推動(dòng)僑聯(lián)基層組織建設(shè)，消滅空白點(diǎn)、實(shí)現(xiàn)全覆蓋。

3.必須用好“黨建帶僑建”工作法寶?！包h建帶僑建，僑建為黨建”是僑聯(lián)基層組織建設(shè)的法寶，是把握方向，服務(wù)群眾，煥發(fā)生命力必須堅(jiān)持的原則。要克服和糾正在基層普遍存在的重僑建、輕黨建的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，正確處理黨建與僑建的關(guān)系，切實(shí)擔(dān)負(fù)起管黨治黨的政治責(zé)任。要始終堅(jiān)持“兩手抓、兩手都要硬”，做到黨建工作和僑建工作同部署、同研究、同推動(dòng)、同落實(shí)。要牢固樹立抓好黨建就是最大的政績(jī)理念，嚴(yán)格落實(shí)基層黨建工作責(zé)任制，把抓黨支部建設(shè)納入黨建工作考核內(nèi)容，做到支部書記親自抓，分管黨建工作的副書記、組織委員具體抓，形成一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的工作格局。

4.必須嚴(yán)格落實(shí)黨內(nèi)政治生活制度。加強(qiáng)黨的基層組織建設(shè)，關(guān)鍵是要強(qiáng)化理論武裝，要教育引導(dǎo)黨員干部，深刻領(lǐng)會(huì)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”，堅(jiān)守共產(chǎn)黨人的精神追求。核心是要突出政治功能，強(qiáng)化黨員和黨組織的政治責(zé)任，切實(shí)提高黨內(nèi)生活的政治性、時(shí)代性、原則性、戰(zhàn)斗性；嚴(yán)肅黨內(nèi)政治生活，嚴(yán)格執(zhí)行“三會(huì)一課”，認(rèn)真落實(shí)民主集中制、民主生活會(huì)、民主評(píng)議黨員等制度，嚴(yán)明政治紀(jì)律，把牢政治方向，及時(shí)糾正黨員干部思想上的偏差。重點(diǎn)是發(fā)揮黨員先鋒模范作用，教育引導(dǎo)黨員干部樹立正確的世界觀、人生觀，弘揚(yáng)忠誠(chéng)老實(shí)、公道正派、清正廉潔、愛崗敬業(yè)，勤政為民，敢于擔(dān)當(dāng)價(jià)值觀，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。

5.必須推進(jìn)組織創(chuàng)新激發(fā)組織活力。要積極探索加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)的新途徑、新經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)僑聯(lián)基層黨組織在創(chuàng)新中發(fā)展、在創(chuàng)新中完善。要注重改進(jìn)黨員教育方式，適應(yīng)大數(shù)據(jù)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代發(fā)展要求，找準(zhǔn)組織建設(shè)與網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合點(diǎn)，利用網(wǎng)站、微博、微信、短信等傳播媒介，構(gòu)建網(wǎng)上“僑胞之家”和網(wǎng)上基層組織服務(wù)陣地，探索網(wǎng)上組織生活新模式，新方法，實(shí)現(xiàn)黨員學(xué)習(xí)教育立體化、全覆蓋。要注重做好新僑和留學(xué)歸國(guó)人員的組織建設(shè)，充分認(rèn)識(shí)做好新僑和留學(xué)歸國(guó)人員工作的重要意義，研究新僑所想所求，把握新僑工作規(guī)律，探索新的方式方法，努力開創(chuàng)我市僑聯(lián)工作新局面。

司法監(jiān)督是地方人大監(jiān)督工作的重要組成部分，也是司法權(quán)正確運(yùn)行的重要保證。在當(dāng)前全面依法治國(guó)不斷向縱深推進(jìn)的新形勢(shì)下，加強(qiáng)人大司法監(jiān)督工作十分必要：

（一）加強(qiáng)人大司法監(jiān)督工作是堅(jiān)定不移走中國(guó)特色社會(huì)主義法治道路的必然選擇。十八大以來(lái)，習(xí)近平總書記對(duì)全面推進(jìn)依法治國(guó)作出了一系列重要的闡述，其中最重要的理論之一，就是要堅(jiān)定不移走中國(guó)特色社會(huì)主義法治道路。他指出，我國(guó)法治建設(shè)的成就，歸結(jié)起來(lái)就是開辟了中國(guó)特色社會(huì)主義法治道路。在慶祝全國(guó)人民代表大會(huì)成立六十周年大會(huì)上的講話中，他強(qiáng)調(diào)，“各級(jí)人大及其常委會(huì)要擔(dān)負(fù)起憲法法律賦予的監(jiān)督職責(zé)，維護(hù)國(guó)家法制統(tǒng)一、尊嚴(yán)、權(quán)威，加強(qiáng)對(duì)‘一府兩院’執(zhí)法、司法工作的監(jiān)督，確保法律法規(guī)得到有效實(shí)施，確保行政權(quán)、審判權(quán)、檢察權(quán)得到正確行使?！笨倳浀倪@些論述，為各級(jí)人大加強(qiáng)司法監(jiān)督工作指明了方向，提供了根本遵循。從實(shí)踐來(lái)看，加強(qiáng)人大司法監(jiān)督工作，既是對(duì)司法機(jī)關(guān)依法履職、公正司法的有力支持和強(qiáng)力督促，也是對(duì)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義法治思想的有力落實(shí)。

（二）加強(qiáng)人大司法監(jiān)督工作是踐行憲法法律賦予各級(jí)人大監(jiān)督職責(zé)的必然選擇。憲法第三條規(guī)定“國(guó)家行政機(jī)關(guān)、監(jiān)察機(jī)關(guān)、審判機(jī)關(guān)、檢察機(jī)關(guān)都由人民代表大會(huì)產(chǎn)生，對(duì)它負(fù)責(zé)，受它監(jiān)督?！边@為各級(jí)人大加強(qiáng)司法監(jiān)督工作提供了法理遵循。監(jiān)督法更明確指出，各級(jí)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)對(duì)本級(jí)人民政府、人民法院和人民檢察院工作實(shí)施監(jiān)督的直接目的，是為了促進(jìn)依法行政和公正司法。從價(jià)值取向來(lái)說，人大加強(qiáng)司法監(jiān)督的目的是保證憲法和法律的正確實(shí)施，維護(hù)司法公正。因此，從法律角度來(lái)說，加強(qiáng)司法監(jiān)督是踐行人大監(jiān)督職責(zé)的必然選擇。

（三）加強(qiáng)人大司法監(jiān)督工作是推動(dòng)司法改革向縱深發(fā)展的必然選擇。司法改革的重心在于建設(shè)公正高效權(quán)威的社會(huì)主義司法制度，確保法官、檢察官獨(dú)立公正辦案，不受外界干擾。但同時(shí)也提出了要規(guī)范司法行為，加強(qiáng)對(duì)司法活動(dòng)的監(jiān)督，保證公正司法。毫無(wú)疑問人大司法監(jiān)督是對(duì)司法活動(dòng)最有法律效力，也是最權(quán)威的監(jiān)督。一方面合理適當(dāng)?shù)娜舜笏痉ūO(jiān)督，不僅不會(huì)阻礙審判獨(dú)立，反而是審判獨(dú)立最有效的保障。另一方面從目的來(lái)看，人大司法監(jiān)督和司法改革的目的是一致的，都是為了確保司法公正。

（四）加強(qiáng)人大司法監(jiān)督工作是滿足人民群眾日益增長(zhǎng)公正司法需求的必然選擇。一方面，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展，人民群眾對(duì)于公正司法的要求越來(lái)越高，加強(qiáng)人大司法監(jiān)督工作能夠有效滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的公正司法需求，有力促進(jìn)司法部門提高公正司法水平。另一方面，近年來(lái)司法不公和司法腐敗案件時(shí)有爆出，說明司法部門仍存在一些問題和薄弱環(huán)節(jié)。加強(qiáng)人大司法監(jiān)督能夠有效回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，緩解社會(huì)矛盾。

（一）及時(shí)制定工作制度。為適應(yīng)機(jī)構(gòu)改革后的新形勢(shì)新要求，在黨中央的統(tǒng)一安排下，原人大內(nèi)務(wù)司法委員會(huì)統(tǒng)一更名為人大監(jiān)察司法委員會(huì)。鑒于新形勢(shì)下，人大監(jiān)察司法委員會(huì)專注于司法監(jiān)督和監(jiān)察監(jiān)督的特點(diǎn)，宜春市人大常委會(huì)安排專人編制監(jiān)察司法委工作規(guī)章。通過研究上級(jí)政策文件、參考上級(jí)人大議事規(guī)則、前往兄弟設(shè)（區(qū)）市考察學(xué)習(xí)等方式，制定了《宜春市人民代表大會(huì)監(jiān)察和司法委員會(huì)工作規(guī)則》，對(duì)監(jiān)察司法委如何開展工作，如何對(duì)監(jiān)察和司法部門進(jìn)行監(jiān)督作了詳細(xì)規(guī)定。

（二）合理選擇監(jiān)督議題。選擇好合理的監(jiān)督議題，既能夠?yàn)閬?lái)年監(jiān)督工作打下良好的基礎(chǔ)，確保監(jiān)督工作有序、有力開展，也能夠確保來(lái)年監(jiān)督工作取得實(shí)效。宜春市人大常委會(huì)在選擇司法監(jiān)督議題時(shí)堅(jiān)持“三注重”：一是注重圍繞大局。宜春市人大常委會(huì)始終堅(jiān)持從大局著眼，從宏觀入手，圍繞助推全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，科學(xué)合理安排監(jiān)督議題。如2018年聽取和審議市人民檢察院關(guān)于生態(tài)檢察工作情況的報(bào)告，2019年聽取和審議市人民政府關(guān)于掃黑除惡專項(xiàng)斗爭(zhēng)開展情況的報(bào)告，2020年聽取和審議市中級(jí)人民法院關(guān)于全市法院服務(wù)保障營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化工作情況報(bào)告。二是注重圍繞民生。人大是民意機(jī)關(guān)，代表人民，必須凝聚民心，反映民聲民意、關(guān)注民生民計(jì)。宜春市人大常委會(huì)始終想群眾之所想，急群眾之所急，不避諱，不推諉，堅(jiān)持將本市群眾關(guān)注度高，社會(huì)反響較大的一些問題作為監(jiān)督選題。如2014年中心城區(qū)道路交通擁堵問題專題詢問，2016年中心城區(qū)交通安全專項(xiàng)工作評(píng)議，2019年聽取和審議市人民檢察院關(guān)于公益訴訟工作情況的報(bào)告。三是注重寓支持于監(jiān)督。合理適度的監(jiān)督能夠有效地支持推動(dòng)司法部門的工作開展。宜春市人大常委會(huì)堅(jiān)持將支持和推動(dòng)司法部門做好司法工作作為監(jiān)督選題的一大標(biāo)準(zhǔn)，要求監(jiān)察司法委（內(nèi)司委）的同志在確定監(jiān)督議題前和對(duì)應(yīng)的司法部門進(jìn)行對(duì)接，通過走訪、座談的形式，就監(jiān)督議題的考慮、監(jiān)督形式等方面內(nèi)容進(jìn)行溝通，聽取意見。如2016年聽取和審議市中級(jí)人民大院提請(qǐng)的關(guān)于支持人民法院解決“執(zhí)行難”問題的議案并作出決議，2018年聽取和審議法檢“兩院”關(guān)于司法責(zé)任制改革工作情況的報(bào)告，2019年全市法院基層基礎(chǔ)工作專題調(diào)研。

（三）多樣化運(yùn)用監(jiān)督方式。監(jiān)督法規(guī)定，各級(jí)人大常委會(huì)的法定司法監(jiān)督方式為聽取和審議司法部門的專項(xiàng)工作報(bào)告、法律法規(guī)實(shí)施情況的檢查、規(guī)范性文件的備案審查、詢問和質(zhì)詢、特定問題調(diào)查、撤職案的審議和決定等6種方式。宜春市人大常委會(huì)根據(jù)監(jiān)督對(duì)象和監(jiān)督內(nèi)容的不同，針對(duì)性選擇監(jiān)督方式的同時(shí)，注重監(jiān)督方式的創(chuàng)新、結(jié)合和轉(zhuǎn)化，探索出了一條宜春人大司法監(jiān)督的新路子。

1.大膽嘗試專題詢問。自2010年6月24日，全國(guó)人大常委會(huì)首次就群眾普遍關(guān)心的政府“錢袋子”開展專題詢問以來(lái)。宜春市人大常委會(huì)積極探索開展專題詢問工作，并于2014年在中心城區(qū)交通擁堵問題專題詢問會(huì)上首次對(duì)公安交警部門進(jìn)行詢問。專題詢問會(huì)前，由市人大常委會(huì)主任親自帶隊(duì)，率領(lǐng)二十余名市人大代表對(duì)中心城區(qū)擁堵路段和路口進(jìn)行專題視察。原市人大內(nèi)司委組織調(diào)研組聽取了公安交警等部門的工作情況報(bào)告，并與人大代表、司機(jī)代表、市民代表、交警代表等進(jìn)行座談交流，詳細(xì)了解了公安交警部門所存在的問題。為提高專題詢問質(zhì)量，市人大常委會(huì)辦公室改進(jìn)調(diào)研方式，將中心城區(qū)道路交通情況制作成了專題視頻紀(jì)錄片。為提高群眾參與度，專門安排了宜春政府網(wǎng)、新聞網(wǎng)、傳媒網(wǎng)進(jìn)行全程現(xiàn)場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)直播，并通過提前發(fā)布詢問會(huì)網(wǎng)絡(luò)直播預(yù)告信息的方式，吸引網(wǎng)民進(jìn)入直播室參與互動(dòng)。為提高專題詢問的“辣度”，詢問會(huì)上采用“閉卷考、不預(yù)演”的方式，直擊公安交警部門交通管理不到位，違法行為打擊力度不大、法律法規(guī)宣傳不到位等問題。會(huì)后，市公安交警部門加大了交通管理力度，優(yōu)化了紅綠燈的配時(shí)，加強(qiáng)了法律法規(guī)的宣傳力度和違法行為打擊力度，有效地緩解了中心城區(qū)交通擁堵問題。

做好辦公室工作的幾點(diǎn)體會(huì)篇十三

摘要是一種應(yīng)用性寫作，是對(duì)已完成工作的理性反思。摘要與計(jì)劃相輔相成。它們應(yīng)以工作計(jì)劃為基礎(chǔ)。計(jì)劃總是在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上制定的。摘要的寫作過程不僅是對(duì)自身社會(huì)實(shí)踐的反思過程，也是提高人們思想認(rèn)識(shí)的過程。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎品鑒！

如何做好法院辦公室工作，是一個(gè)老生常談的問題。有人形容辦公室工作是“像牛一樣干活、像狗一樣看家、像兔子一樣奔跑、像王八一樣憋氣”。這當(dāng)然是一些調(diào)侃之言，但也是辦公室工作艱辛背后的一種無(wú)奈渲瀉。

辦公室在法院工作中起著承上啟下的作用，它溝通內(nèi)外，聯(lián)系左右，上情下傳，下情上報(bào)，使上級(jí)法院了解下級(jí)法院的情況，下級(jí)法院明確上級(jí)法院的指示和精神，以此推動(dòng)法院工作的全面開展。辦公室既是為領(lǐng)導(dǎo)決策和實(shí)施決策服務(wù)的綜合部門，又是當(dāng)家理財(cái)?shù)奈镔|(zhì)生活、工作保障部門。

因此，如何緊緊圍繞法院工作發(fā)展的需要，求真務(wù)實(shí)地做好工作，已成為當(dāng)前形勢(shì)下辦公室工作亟待研究的新課題。筆者在基層法院辦公室工作八年，對(duì)法院辦公室工作感悟頗多，結(jié)合工作實(shí)踐，筆者覺得做好法院辦公室工作，辦公室工作人員應(yīng)當(dāng)具備以下基本素質(zhì)：

從事辦公室工作，要具有高度的政治敏銳性和鑒別力，善于從政治上觀察、分析和處理問題，對(duì)院黨組作出的安排部署，都必須不折不扣地貫徹執(zhí)行，確保政令暢通。在大是大非面前要始終保持清醒的頭腦，不能有絲毫的含糊和動(dòng)搖。特別是涉密崗位人員，在涉密事項(xiàng)的處理上，更要做到立場(chǎng)堅(jiān)定，旗幟鮮明，嚴(yán)守保密紀(jì)律。

為法院工作的全局服務(wù)是做好辦公室工作的基本要求。辦公室每一名工作者都應(yīng)該時(shí)刻想著全局，牢牢把握全局，學(xué)會(huì)統(tǒng)攬全局，服從、服務(wù)于審判、執(zhí)行各項(xiàng)工作。做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意、讓庭室滿意、讓干警滿意。這三項(xiàng)滿意是相互聯(lián)系、相輔相成的、密不可分的統(tǒng)一體。讓領(lǐng)導(dǎo)滿意就是要急領(lǐng)導(dǎo)之所急，供領(lǐng)導(dǎo)之所需，最大限度地滿足領(lǐng)導(dǎo)工作的要求，為其騰出更多的精力和時(shí)間考慮大事，考慮基層部門和干警;。

讓庭室滿意就是要發(fā)揮辦公室人員的橋梁和樞紐作用，對(duì)各庭室事務(wù)性工作的請(qǐng)示匯報(bào)，要及時(shí)辦理，讓決策層及早了解各庭室的情況，把他們的呼聲、要求及時(shí)傳遞給領(lǐng)導(dǎo)，更好地調(diào)動(dòng)各庭室工作的積極性，齊心協(xié)力把工作做好。要主動(dòng)關(guān)心，多為各庭室和干警辦實(shí)事、辦好事、服好務(wù)。只有最終讓干警滿意，才是最好地讓領(lǐng)導(dǎo)、讓庭室滿意，才能達(dá)到我們工作的根本目的。

創(chuàng)造一流的工作業(yè)績(jī)，最大限度地滿足全院干警對(duì)辦公室工作的新期待，關(guān)鍵在于是否有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感。要有忍讓精神，具備寬容之心，發(fā)揚(yáng)高度負(fù)責(zé)的精神。自覺做到在標(biāo)準(zhǔn)上求高，措施上求嚴(yán)，工作上求實(shí)，恪盡職守，不計(jì)個(gè)人得失，少說多想多干，甘當(dāng)無(wú)名英雄。以求真務(wù)實(shí)、文明高效的工作作風(fēng)，全面提高辦公室的工作質(zhì)量和工作水平。

辦公室是人民法院的重要職能部門，任務(wù)繁重，責(zé)任重大。辦公室工作的質(zhì)量和運(yùn)轉(zhuǎn)效率，關(guān)系到人民法院的對(duì)外形象，關(guān)系到人民法院的整體工作能否開拓新的局面，必須予以高度重視。要強(qiáng)調(diào)工作的質(zhì)量和效率，確保為領(lǐng)導(dǎo)決策、為審判工作、為其他部門提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

辦公室行政人員要具備兩個(gè)能力：一是解決復(fù)雜局面的處置能力。作為保障部門，往往會(huì)面對(duì)一些突發(fā)性事件，處理不好或者稍有不慎，極易影響法院的主體工作。作為行政后勤保障隊(duì)伍，就要做到迅捷、靈敏，及時(shí)捕捉可能影響大局的信息，準(zhǔn)確把握，及時(shí)應(yīng)對(duì)。二是要具備綜合協(xié)調(diào)各方的能力。對(duì)內(nèi)要圍繞審判這一中心，幫助協(xié)調(diào)各庭室、各干警之間的關(guān)系;。

對(duì)外要協(xié)調(diào)好與法院有關(guān)方面的關(guān)系，贏得社會(huì)各方面的支持和理解，為審判工作和法院發(fā)展創(chuàng)造良好的司法環(huán)境。

具備了相應(yīng)的能力，并非必然就能干好工作，辦公室工作人員還應(yīng)該具有相應(yīng)的工作態(tài)度。

一是要有奉獻(xiàn)精神，要有平常心。法院辦公室工作是默默無(wú)聞的工作，既不能顯赫于世間，又難以尊榮于人前。法院辦公室工作很清貧，很寂寞，很苦，很累，基層法院辦公室表現(xiàn)得更加明顯，不僅人員少，而且事情多，除了受上級(jí)法院的多部門指揮之外，轄區(qū)政府部門甚至本院的其他庭室都可以對(duì)其發(fā)號(hào)施令。面對(duì)這種情況，要有一種做好工作的奉獻(xiàn)精神，否則，很難把心思用在工作中，更難以積極主動(dòng)地創(chuàng)造性地開展工作。

二是要有忍讓精神，具備寬容之心。辦公室工作門類眾多，任務(wù)繁重，事情瑣碎繁雜，接觸面廣，磕磕碰碰再所難免，激烈沖突也時(shí)有發(fā)生，遭遇到此種情況時(shí)，應(yīng)當(dāng)高姿態(tài)顧大局，具備忍讓精神，嚴(yán)以律己，寬以待人，本著“有則改之，無(wú)則加勉”的態(tài)度來(lái)處理此類事情，做到既要文明禮貌，又要不不卑不亢，既要尊重領(lǐng)導(dǎo)，又要大膽工作，用自己的付出贏得回報(bào)。

以上幾點(diǎn)僅屬個(gè)人在法院辦公室工作實(shí)踐中的幾點(diǎn)體會(huì)，如要使辦公室工作做得扎扎實(shí)實(shí)、更上一層樓的話，除了要做到以上幾點(diǎn)外，還必須在實(shí)際工作中不斷摸索創(chuàng)新、總結(jié)和提高。

人民法院辦公室是組織、協(xié)調(diào)和保障人民法院各項(xiàng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的中樞，承擔(dān)著決策參謀、督辦落實(shí)、組織協(xié)調(diào)、綜合管理、服務(wù)保障等多項(xiàng)重要職能，任務(wù)繁重，職責(zé)重大。本文試從辦公室的職能作用，工作人員應(yīng)具備的幾項(xiàng)素質(zhì)及提高執(zhí)行能力三個(gè)方面闡述新時(shí)期如何做好辦公室工作，服務(wù)審判工作大局。

人民法院辦公室要重點(diǎn)應(yīng)發(fā)揮好三項(xiàng)職能作用：一要緊緊圍繞審判工作大局，發(fā)揮好參謀助手的作用。辦公室必須把這項(xiàng)工作作為各項(xiàng)工作的重中之重，真正做到想領(lǐng)導(dǎo)所想，想領(lǐng)導(dǎo)未想，參在點(diǎn)子上，謀在關(guān)鍵處。辦公室的同志要努力提高自己的政策理論水平和對(duì)法院工作全局情況的認(rèn)知水平；要善于調(diào)查研究，收集有關(guān)的各種信息，認(rèn)真整理歸納、分析研究，及時(shí)向院領(lǐng)導(dǎo)提出有價(jià)值的參考意見和建議。二要緊緊圍繞重大決策，發(fā)揮好綜合協(xié)調(diào)、督辦落實(shí)的作用。參謀服務(wù)和推動(dòng)決策落實(shí)是一個(gè)有機(jī)整體。辦公室要正確協(xié)調(diào)好與相關(guān)部門的關(guān)系，對(duì)重點(diǎn)工作、重大問題要及時(shí)溝通，統(tǒng)一步調(diào)，形成圍繞中心、各方聯(lián)動(dòng)、互相配合、高效運(yùn)轉(zhuǎn)的良好工作局面。三要緊緊圍繞重點(diǎn)工作，發(fā)揮好服務(wù)與保障的作用。辦公室要建立一整套完善有效的工作機(jī)制，努力形成“責(zé)任明確，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，奮發(fā)有為，蓬勃向上”的工作氛圍。要用制度管人，按制度辦事。要建立健全分工協(xié)調(diào)機(jī)制，更好地發(fā)揮辦公室的整體功能作用。

根據(jù)日漸復(fù)雜和繁重的審判工作形勢(shì)，作為一名法院辦公室工作人員，除應(yīng)具備基本的法律素養(yǎng)外，還應(yīng)具備以下基本素質(zhì)。

勤勉踏實(shí)、愛崗敬業(yè)。辦公室工作紛繁復(fù)雜。有些崗位如文秘、機(jī)要等須臾不得離崗，否則，一旦有緊急、重大情況難免貽誤戰(zhàn)機(jī)。有的工作時(shí)間緊迫，領(lǐng)導(dǎo)、上級(jí)交給的工作任務(wù)，有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間要求，完全是被動(dòng)性工作。有的工作戰(zhàn)線長(zhǎng)，需要長(zhǎng)期不懈努力，如基建工作，從跑項(xiàng)目、立項(xiàng)、設(shè)計(jì)、招投標(biāo)、施工、監(jiān)督、驗(yàn)收、審計(jì)、歸檔，長(zhǎng)達(dá)數(shù)年，任何環(huán)節(jié)稍一松勁，都會(huì)造成不應(yīng)有的損失。辦公室工作人員必須具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和時(shí)間觀念，要有完成任務(wù)光榮、完不成任務(wù)恥辱的榮辱感。此外，有兩點(diǎn)還須正確對(duì)待。一是耐得住清苦、辛苦，有無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。盲目攀比，貪圖安逸，追求享受是做不好辦公室工作的。二是正確對(duì)待批評(píng)。有不少人戲稱辦公室為“污水缸”、“出氣桶”，工作出力不落好，經(jīng)常要受到領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)和同志們的報(bào)怨，究其原因是辦公室工作涉及面廣，聽到的批評(píng)意見多，若不能虛懷若谷，從善如流，多半會(huì)產(chǎn)生抵觸情緒，影響工作。

胸懷全局、勇于創(chuàng)新。身在兵位，胸為帥謀。要充分發(fā)揮好參謀助手作用，必須做到“三個(gè)了解”：一是全面了解對(duì)法院工作的整體安排，明白全年總體工作目標(biāo)是什么，每個(gè)階段的工作重心是什么，配套措施是什么，在了解這些工作的基礎(chǔ)上，科學(xué)、合理地安排辦公室的工作，為全院整體工作服務(wù)。二是正確了解領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖，迅速做好貫徹落實(shí)工作。作為辦公室工作人員，必須貼近上情，明確領(lǐng)導(dǎo)的工作意圖，要思維合拍，行動(dòng)同步。要想領(lǐng)導(dǎo)之所想，想領(lǐng)導(dǎo)之未想，要會(huì)干事，干成事，干好事，努力把領(lǐng)導(dǎo)的決策變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。三是要深入了解全院的整體工作、階段性工作、中心工作等方面的開展情況，對(duì)工作中出現(xiàn)的新情況、新問題要及時(shí)收集整理，向黨組匯報(bào)，為黨組決策提供參考。此外，辦公室要履行一項(xiàng)重要職能——服務(wù)。兄弟庭室或同志們工作、生活上遇到什么問題、困難，辦公室應(yīng)開闊新思路、完善新機(jī)制、破除陳規(guī)、勇于創(chuàng)新，盡可能向同志們送去黨組、領(lǐng)導(dǎo)、單位的關(guān)心，送去同事的幫助，激勵(lì)大家更好地工作、生活。

統(tǒng)力協(xié)作、勤于溝通。全局工作把握之后，怎樣將辦公室全體人員積極性調(diào)動(dòng)起來(lái)？我們認(rèn)為，主任的作用是很重要的，要做好五點(diǎn)：一是樹立主任的權(quán)威。古人曰：“以德修身，以德立威”。權(quán)威不是有權(quán)就有威，而是積累起來(lái)的。有人認(rèn)為有職就有權(quán)，但是有權(quán)不一定服眾，不能服眾就不能很好地發(fā)揮指揮作用。常常威信的作用比職權(quán)更有效。威信建立的途徑有三：（1）主任的才能。才能的征服是一種魅力征服，作為辦公室主任，要不斷強(qiáng)化自身素質(zhì)的提高，要勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，甘于奉獻(xiàn)。要加快知識(shí)更新，廣采厚積，增強(qiáng)分析解決問題的能力、調(diào)查分析的能力、綜合協(xié)調(diào)的能力，用才能和智慧調(diào)動(dòng)辦公室一班人干事創(chuàng)業(yè)的積極性。（2）主任的表率作用。“己所不欲，勿施于人”。要求別人具備的條件自己具備，要求別人做到的事情自己做到，要求別人執(zhí)行的制度自己遵守，率先垂范，示范帶動(dòng)。（3）主任的品德。寬以待人，嚴(yán)于律已。嘴上說一套，自己做一套，別人即使當(dāng)面不說，在私下和心里也會(huì)不齒。二是明確分工，落實(shí)責(zé)任。工作任務(wù)下達(dá)之后，要根據(jù)工作的輕重緩急，結(jié)合崗位職責(zé)，逐一進(jìn)行分解。落實(shí)到人，明確責(zé)任。工作運(yùn)行中，要制定督促考核措施，定期考核，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。三是做好思想政治工作。使辦公室全體人員心往一塊想，勁往一處使，樹立高度的集體榮譽(yù)感，齊心協(xié)力把工作任務(wù)完成好。四是重點(diǎn)工作重點(diǎn)突破。工作中要分清主次，對(duì)于重點(diǎn)工作，要有清醒的認(rèn)識(shí)，如果一個(gè)人完不成的，就派兩個(gè)人；少數(shù)人完不成的，就調(diào)動(dòng)全體人員全力以赴，共同攻克。五是勤于溝通，善于協(xié)作。要堅(jiān)持以人為本，加強(qiáng)溝通協(xié)作，營(yíng)造和而不同、讓而不爭(zhēng)、勤而不怨、身累心不累的和諧氛圍，增強(qiáng)凝聚力和戰(zhàn)斗力。

主管院長(zhǎng)簽字，判決書、調(diào)解書蓋章必須有正式簽發(fā)手續(xù)等，任何人也不能通融。辦公室還掌管財(cái)務(wù)和物資，要始終分清公與私，守得往清貧、抵得住誘惑、耐得住寂寞，時(shí)刻繃緊拒腐防變這根弦，干干凈凈做事，清清白白做人。做好辦公室工作，說一千，道一萬(wàn)，最終是要抓好落實(shí)，也就是要提高執(zhí)行能力。提高執(zhí)行力，要把握以下幾個(gè)方面。

忠誠(chéng)第一。忠誠(chéng)是黨員干部綜合素質(zhì)的核心。既有能力又忠誠(chéng)的人，才是事業(yè)發(fā)展最需要的人才。對(duì)黨忠誠(chéng)，就是在思想上政治上行動(dòng)上與黨中央保持高度一致，發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用；對(duì)事業(yè)忠誠(chéng)，就是要愛崗敬業(yè)，忠于職守；對(duì)領(lǐng)導(dǎo)忠誠(chéng)，就是要尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從領(lǐng)導(dǎo)，想領(lǐng)導(dǎo)之所想，急領(lǐng)導(dǎo)之所急。要干一行、愛一行、鉆一行、成一行，把做好工作當(dāng)成神圣的天職、崇高的使命。

不找借口。堅(jiān)決服從是執(zhí)行力的重要體現(xiàn)。辦公室工作人員要把“沒有任何借口”作為一種理念來(lái)提倡，在領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)時(shí)，不要過多地去找借口，要做到堅(jiān)決服從、全力以赴、盡心盡力，樹立辦法總比困難多思想，堅(jiān)持不把工作干好不罷休。要努力把自己培養(yǎng)成具有強(qiáng)烈的責(zé)任心、榮譽(yù)感和紀(jì)律意識(shí)的人，要做到自信、誠(chéng)實(shí)、主動(dòng)、敬業(yè)，成為領(lǐng)導(dǎo)信賴、同志們認(rèn)可、可擔(dān)重任的人才。

優(yōu)質(zhì)高效。一方面要注重細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)決定成敗，辦公室工作做好了都是小事，出了事都是大事。工作中，任何一件事都要高度負(fù)責(zé)，全身投入，特別要注重從小事做起，從現(xiàn)在做起。要粗中求細(xì)，細(xì)中求精，把細(xì)節(jié)做好、做到位。另一方面，要講求效率。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，一定要盡最大努力，以最快速度做好，絕不能拖拖拉拉、敷衍了事。

追求完美。無(wú)論干什么工作，都要有追求完美的精神和意識(shí)。工作中能做到最好就不要做到較好，能完成百分之百就不能完成百分之九十九。無(wú)論待遇是高是低、職務(wù)是大是小，都應(yīng)該保持良好的精神狀態(tài)和工作作風(fēng)。辦公室每位同志都應(yīng)該把自己看成是一名杰出的藝術(shù)家，永遠(yuǎn)帶著激情和熱情、帶著決心和信心去工作。成功者和失敗者的分水嶺，就在于成功者無(wú)論做什么，都力求達(dá)到最高境界，絲毫不會(huì)放松和放棄。

人民法院辦公室是法院一個(gè)重要的部門，其處于承上啟下的位置，在法院工作中具有特殊的地位和作用，是法院工作中的“樞紐中心”。它承擔(dān)著協(xié)助黨組、院領(lǐng)導(dǎo)組織、協(xié)調(diào)、處理司法政務(wù)和司法事務(wù)的重要職能，在法院工作中發(fā)揮著參謀助手、綜合協(xié)調(diào)、后勤保障的重要作用。其工作好與不好對(duì)法院的整體工作影響很大。在新的形勢(shì)下如何做好辦公室的工作，這是需要我們認(rèn)真思考的一個(gè)問題。本文就人民法院辦公室的特性、現(xiàn)狀，及如何加強(qiáng)基層法院辦公室工作等問題進(jìn)行探討，淺談筆者一些粗劣的見解。

基層法院辦公室的職能主要是協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)組織、協(xié)調(diào)、處理司法公務(wù)，負(fù)責(zé)院黨組會(huì)、院務(wù)會(huì)、院長(zhǎng)辦公會(huì)和其他綜合性會(huì)議的組織安排工作;負(fù)責(zé)文秘、檔案、保密和辦公自動(dòng)化管理工作;負(fù)責(zé)院機(jī)關(guān)的固定資產(chǎn)(房地產(chǎn))、行政事務(wù)、財(cái)務(wù)、車輛、通訊等后勤事務(wù)管理和服務(wù)工作。

與一般的黨政、企事業(yè)單位辦公室一樣，基層法院辦公室具有中心、樞紐和窗口的地位和作用，具有綜合性、輔助性、服務(wù)性的特點(diǎn)。由于基層法院辦公室是為審判工作服務(wù)的司法政務(wù)部門，其工作必須適應(yīng)其服務(wù)對(duì)象即司法審判工作的特性，即以實(shí)現(xiàn)“公正與效率”為目標(biāo)、反映社會(huì)公正的價(jià)值追求、滿足審判工作的需要且符合司法實(shí)踐的規(guī)律。因此，基層法院辦公室又具有司法專業(yè)性、規(guī)范性、嚴(yán)謹(jǐn)性和公正性。

首先，審判工作是一項(xiàng)運(yùn)用法律處理各種糾紛的專業(yè)性工作，這就決定了為審判工作服務(wù)的基層法院辦公室工作大至參與審判體制改革及其他重大決策、小至各種司法行政會(huì)議決議的整理和司法政務(wù)督辦，都具有較強(qiáng)的法律專業(yè)性。

其次，為保障審判的程序公正、司法政務(wù)處理的高效有序，基層法院辦公室工作必須嚴(yán)格遵守一定的程序。在組織協(xié)調(diào)會(huì)議、參與重大決策、加強(qiáng)政務(wù)督查督辦等方面，都要講求程序的正當(dāng)性和時(shí)效性。

再次，審判工作的嚴(yán)謹(jǐn)性決定了為其服務(wù)的辦公室工作的嚴(yán)謹(jǐn)性。不管是常規(guī)性工作還是臨時(shí)性工作，在細(xì)節(jié)上產(chǎn)生錯(cuò)誤可能會(huì)影響審判工作的公正性和造成審判秘密泄漏等不良后果，使審判工作陷入被動(dòng)?；鶎臃ㄔ恨k公室的特性決定了在機(jī)構(gòu)設(shè)置、職能劃分、管理手段及人員配備方面有其特殊性。

最后，司法公正是法院工作的生命力所在，作為法院工作中溝通上下，協(xié)調(diào)左右的樞紐，作為法院領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，作為服務(wù)審判的工作部門，同時(shí)也是綜合管理部門，辦公室必須始終保持中立公正，堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，要維護(hù)好司法公正，帶頭弘揚(yáng)正氣。這包括兩方面的內(nèi)容，一是處事公平、公正，處處維護(hù)司法公正;二是大力弘揚(yáng)正氣，帶頭抵制不正之風(fēng)，樹立良好的道德風(fēng)尚，并作好這方面的報(bào)道宣傳。

此外，基層法院辦公室工作還有多樣性特點(diǎn)。很多臨時(shí)性、應(yīng)急性的工作，有時(shí)沒有具體部門負(fù)責(zé)的工作也都由辦公室來(lái)承擔(dān)和組織，工作和內(nèi)容豐富，責(zé)任極大，所協(xié)調(diào)的范圍、承擔(dān)的任務(wù)涵蓋了各個(gè)領(lǐng)域，由于工作的繁瑣、復(fù)雜、多樣以及不確定性，很多工作還要同時(shí)兼顧多個(gè)方面的因素，這必然大大增加法院辦公室的工作的壓力。

目前基層法院辦公室面臨一些不容忽視的問題：

一是工作任務(wù)繁重。辦公室職能決定了辦公室的工作是時(shí)間性和服務(wù)性極強(qiáng)的工作，任務(wù)繁雜，頭緒眾多。除了正常的各種政務(wù)后勤工作，還有很多臨時(shí)性、應(yīng)急性的工作，工作和內(nèi)容豐富，責(zé)任極大，所協(xié)調(diào)的范圍、承擔(dān)的任務(wù)涵蓋了各個(gè)領(lǐng)域，由于工作的繁瑣、復(fù)雜、多樣以及不確定性，很多工作還要同時(shí)兼顧多個(gè)方面的因素，這必然大大增加法院辦公室工作人員的工作壓力。

二是辦公室隊(duì)伍建設(shè)形勢(shì)嚴(yán)峻。一是人才的流失。隨著法官職業(yè)化建設(shè)，有法官資格的人不愿意在辦公室工作，因?yàn)樵谵k公室工作難以晉升法官級(jí)別。而沒有法官資格的人更是千方百計(jì)通過司法考試，然后離開辦公室，因?yàn)橐獣x升行政級(jí)別更難。而且在辦公室工作是吃力不討好的事情，稍有不慎，就引來(lái)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)備、同事責(zé)罵。這就導(dǎo)致很多人不愿在辦公室呆，致使辦公室選人、用人難。二是年齡結(jié)構(gòu)老化，隊(duì)伍人員容易出現(xiàn)斷層、青黃不接等問題。因缺編、進(jìn)新人難等問題，辦公室只能長(zhǎng)年由一些老同志支撐，趨于老齡化。三是隊(duì)伍專業(yè)素質(zhì)不整、不全。辦公室的工作多方多面，這需要一支知識(shí)廣泛、專業(yè)精湛的隊(duì)伍來(lái)運(yùn)作，但是就目前來(lái)說很多的基層法院辦公室大都缺少那種綜合能力強(qiáng)專業(yè)知識(shí)精湛的人才。四是隊(duì)伍缺少工作的主動(dòng)、創(chuàng)新精神。這些問題的存在，制約著隊(duì)伍的健康成長(zhǎng)，影響了基層法院辦公室工作的運(yùn)轉(zhuǎn)。

(一)基層法院辦公室崗位重要，任務(wù)繁重，責(zé)任重大。做好基層法院辦公室工作，就必須要大力加強(qiáng)辦公室隊(duì)伍建設(shè)。

1、要著力加強(qiáng)隊(duì)伍的思想建設(shè)。堅(jiān)持用鄧小平理論、十七大精神、“三個(gè)至上”重要思想武裝干警頭腦，深入學(xué)習(xí)和實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，同黨中央保持高度的一致，樹立科學(xué)的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。通過思想政治教育，使辦公室干警、工作人員的向心力、凝聚力不斷增強(qiáng)，培育高尚品德、思想覺悟和道德修養(yǎng)，增強(qiáng)政治鑒別力和政治敏銳性，造就一支政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精通、紀(jì)律嚴(yán)明、形象文明的高素質(zhì)的辦公室隊(duì)伍。

2、要著力加強(qiáng)和改進(jìn)工作作風(fēng)，堅(jiān)持司法為民。首先要樹立司法為民的理念，從而全心全意為人民服務(wù)，要克服官僚主義作風(fēng)，要站在黨和國(guó)家工作大局的高度，圍繞構(gòu)建和諧社會(huì)的總體要求，統(tǒng)籌兼顧開展工作。其次要在工作實(shí)踐中積極培養(yǎng)實(shí)事求是、認(rèn)真負(fù)責(zé)、任勞任怨、艱苦樸素、密切聯(lián)系群眾的良好工作作風(fēng)。在形象上，要規(guī)范自己的言行，慎言、慎行，維護(hù)形象公正。

3、要著力抓好專業(yè)培訓(xùn)，努力提高隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)。業(yè)務(wù)素質(zhì)高低，決定著法院隊(duì)伍司法政務(wù)水平的高低。只有加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)建設(shè)，才能培養(yǎng)造就一支高素質(zhì)的辦公室隊(duì)伍。為此，要努力加強(qiáng)對(duì)辦公室工作人員的基本業(yè)務(wù)技能和綜合業(yè)務(wù)能力的教育、培訓(xùn)、考核工作，要有計(jì)劃、分期分批地開展業(yè)務(wù)教育、培訓(xùn)工作，切實(shí)提高辦公室工作人員的財(cái)務(wù)管理、文秘工作、微機(jī)管理、檔案管理的方面業(yè)務(wù)素質(zhì)，整合現(xiàn)有人才資源，促進(jìn)辦公室工作的有序開展。

4、抓好辦公室工作人員的人事、晉升、待遇等方面的工作，調(diào)動(dòng)隊(duì)伍的積極性。要切實(shí)采取措施引進(jìn)人才，充實(shí)辦公室的人員，搞好辦公室人員的工資、福利待遇問題。落實(shí)好辦公室工作人員的行政級(jí)別、法官等級(jí)晉升問題。以此來(lái)提高辦公室工作人員的積極性，促進(jìn)辦公室積極為審判工作服務(wù)。

(二)做好基層法院辦公室工作，必須充分發(fā)揮職能作用。搞好為院黨組和院領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為審判工作服務(wù)，為廣大法官和工作人員服務(wù)，做到領(lǐng)導(dǎo)滿意，廣大法官及其他工作人員滿意，是基層法院辦公室堅(jiān)持不懈、努力追求的工作目標(biāo)。辦公室工作人員要堅(jiān)持講政治，堅(jiān)決服從服務(wù)大局，把握好法院工作與黨和國(guó)家工作大局的關(guān)系，抓住審判工作、法院改革、隊(duì)伍建設(shè)、廉潔自律的重大問題，找準(zhǔn)工作的出發(fā)點(diǎn)和著力點(diǎn);要堅(jiān)持解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)的思想路線，打破因循守舊的觀念，摒棄不合時(shí)宜的做法，以高度的責(zé)任意識(shí)和憂患意識(shí)，著力在思想觀念、工作思路、工作舉措上不斷創(chuàng)新，努力提高工作水平。

一要牢固樹立服務(wù)意識(shí)。辦公室的工作人員在工作中必須找準(zhǔn)自身位置，以高度的政治責(zé)任感和做好本職工作的責(zé)任心，不計(jì)個(gè)人得失，增強(qiáng)做好服務(wù)工作的自覺性。同時(shí)，不斷探索學(xué)習(xí)，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量和水平，努力做到深化服務(wù)和超前服務(wù)。積極開拓創(chuàng)新，努力尋找新形勢(shì)下法院辦公室服務(wù)工作的新思路、新方法，著力提高服務(wù)效率。

二要牢固樹立保障、管理意識(shí)。后勤保障是辦公室的重要職責(zé)，也是參與司法行政管理的關(guān)鍵所在。抓管理是法院辦公室職能發(fā)揮的重點(diǎn)。法院辦公室要按照職責(zé)明晰、設(shè)置科學(xué)、管理規(guī)范、公正公平、監(jiān)督有力、簡(jiǎn)便效率、成本低廉的要求，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，針對(duì)各項(xiàng)具體工作建立嚴(yán)格科學(xué)的操作程序，堅(jiān)持用制度管人，按制度辦事，做到人人責(zé)任分明，事事有章可循，使辦公室的管理更加有力，保障審判工作的開展。

三是牢固樹立參謀意識(shí)?；鶎臃ㄔ恨k公室是一個(gè)院領(lǐng)導(dǎo)的智囊部門，當(dāng)好院領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手是辦公室的一項(xiàng)基本職能。辦公室全體工作人員要團(tuán)結(jié)協(xié)作，，集思廣益，始終把當(dāng)好參謀助手放在突出位置，當(dāng)好院領(lǐng)導(dǎo)的智囊團(tuán)體。必須不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治理論素養(yǎng)、業(yè)務(wù)能力以及對(duì)本院全局工作情況的認(rèn)知水平;要善于調(diào)查研究，堅(jiān)持做到調(diào)查的深度和廣度并進(jìn)，廣泛收集各方面的信息，進(jìn)行細(xì)致務(wù)實(shí)的研究，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供有價(jià)值的參考意見和建議;要增強(qiáng)工作的超前性和主動(dòng)性：要在“吃透”政策理論精神，還要進(jìn)一步提高文稿的撰寫水平。只有做到這些，才能發(fā)揮辦公室智囊團(tuán)的職能作用。

四是牢固樹立協(xié)調(diào)意識(shí)。綜合協(xié)調(diào)是法院辦公室的一項(xiàng)重要職能。做好配合協(xié)調(diào)工作關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)的指示是否落實(shí)，關(guān)系到各部門之間的有效聯(lián)系和配合，關(guān)系到全院工作的質(zhì)量和效率，牢固樹立協(xié)調(diào)意識(shí)極其重要。這就要求辦公室要做好領(lǐng)導(dǎo)和基層干警之間的協(xié)調(diào)工作，做到上傳下達(dá)，政令暢通，為院領(lǐng)導(dǎo)的決策更好的反映“民意”提供較為準(zhǔn)確的參考，同時(shí)也為基層干警正確理解決策和執(zhí)行決策奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);做好全院各部門之間的協(xié)調(diào)工作，杜絕各行其是、推諉扯皮的現(xiàn)象，使各部門工作密切配合、協(xié)調(diào)有序、更加科學(xué)合理地運(yùn)轉(zhuǎn);做好辦公室內(nèi)部的協(xié)調(diào)工作，做到統(tǒng)籌兼顧、分工合理、步調(diào)統(tǒng)一，創(chuàng)造積極和諧的工作氛圍，扎實(shí)推進(jìn)辦公室的各項(xiàng)工作。

五是牢固樹立責(zé)任意識(shí)。法院辦公室的特殊地位決定了辦公室工作來(lái)不得半點(diǎn)疏忽，哪怕是一點(diǎn)點(diǎn)疏漏，都可能產(chǎn)生嚴(yán)重的后果。因此，辦公室工作一定要嚴(yán)字當(dāng)頭，在細(xì)字上下功夫，努力做到大事不含糊，小事不馬虎，確保院領(lǐng)導(dǎo)所布置的各項(xiàng)工作零擱置、零積壓、零失誤。一方面，辦公室工作人員要牢固樹立“細(xì)節(jié)決定成敗”的責(zé)任意識(shí)，事事細(xì)心;另一方面，辦公室工作要形成責(zé)任明確，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)的工作氛圍，確保各項(xiàng)工作職責(zé)分明、有章可循。

六是牢固樹立效率意識(shí)。“公正和效率”是法院工作的永恒主題，辦公室是法院的“樞紐”和“橋梁”，辦公室的工作效率直接影響到法院的工作效率，對(duì)“公正與效率”主題目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)起著至關(guān)重要的作用。辦公室工作人員要強(qiáng)化效率意識(shí)，努力做到遇事不推諉，“任務(wù)不過夜”、使辦公室整體始終處于高效的運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài);在平時(shí)的工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作方法，切實(shí)提高工作效率。

(三)做好人民法院辦公室工作，必須建立一套切實(shí)可行的規(guī)章制度。法院改革不斷深化，各項(xiàng)工作不斷推進(jìn)的新形勢(shì)，要求法院辦公室不斷加強(qiáng)管理規(guī)范化、科學(xué)化，才能確保辦公室的各項(xiàng)工作能夠忙而不亂、運(yùn)轉(zhuǎn)有序、效果明顯。

1、要加強(qiáng)責(zé)任制度。落實(shí)責(zé)任制，是保證法院辦公室各項(xiàng)工作落實(shí)的關(guān)鍵。辦公室的各項(xiàng)工作都要建立和健全必要的責(zé)任制。缺乏制度作保證，就不能確保布置的工作達(dá)到預(yù)期的效果。要強(qiáng)調(diào)責(zé)任到崗，責(zé)任到人，各負(fù)其責(zé)，各司其職，建立并嚴(yán)格目標(biāo)責(zé)任制，要通過完善必要的機(jī)制，促使人人動(dòng)腦筋、出智慧、想辦法，形成人人有任務(wù)、有責(zé)任，有壓力、有動(dòng)力，確保領(lǐng)導(dǎo)部署和安排的各項(xiàng)工作，都能逐一落到實(shí)處，取得實(shí)效。

2、要加強(qiáng)報(bào)告制度。報(bào)告工作是辦公室的一項(xiàng)重要的日常工作，是上下級(jí)之間法院溝通信息、發(fā)現(xiàn)問題的重要途徑，也是法院系統(tǒng)內(nèi)部協(xié)調(diào)工作的重要渠道，同時(shí)還是各級(jí)法院的黨組和領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)、準(zhǔn)確作出決策的重要依據(jù)。加強(qiáng)報(bào)告制度必須擴(kuò)大各類信息來(lái)源的渠道，改進(jìn)信息傳播技術(shù)手段，提高報(bào)送信息的質(zhì)量。

3、要規(guī)范辦公室人員的政績(jī)考核。公平合理的考核機(jī)制，是調(diào)動(dòng)辦公室人員工作積極性和創(chuàng)造性的有效保證。辦公室是融多位于一體的綜合性服務(wù)部門，面廣事雜，考核難度較大。為此，應(yīng)實(shí)行“分類考核，綜合評(píng)價(jià)”的方法。對(duì)個(gè)人的考核應(yīng)重在看表現(xiàn)，看政績(jī)，不憑印象，憑關(guān)系，以體現(xiàn)公正客觀的要求，充分調(diào)動(dòng)辦公室人員的積極性，為提高辦公室隊(duì)伍素質(zhì)增添內(nèi)在動(dòng)力。

在新時(shí)期新形勢(shì)下，只有搞好基層法院辦公室的工作，才能推進(jìn)基層法院司法政務(wù)建設(shè)，確保審判工的順利開展，使基層法院充分發(fā)揮審判職能為地方社會(huì)經(jīng)濟(jì)和諧發(fā)展提供司法保障。

人民法院特別是基層人民法院的辦公室工作，承載著為法院全面履行各項(xiàng)職能提供參謀、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、保障的重要任務(wù)，是人民法院全面推進(jìn)司法改革、公正高效地開展審判工作不可或缺的重要組成部分。長(zhǎng)期以來(lái)，法院辦公室工作沿襲落后的傳統(tǒng)，工作模式與其他機(jī)關(guān)的辦公室大致相同，無(wú)法體現(xiàn)服務(wù)現(xiàn)代司法工作的獨(dú)特理念。因此，如何搞好法院辦公室的管理工作，真正實(shí)現(xiàn)全面高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，已是基層人民法院機(jī)關(guān)行政后勤管理改革一個(gè)刻不容緩的課題。

(一)思想觀念落后。人民法院正處于前所未有的歷史變革時(shí)期，辦公室工作人員必須把準(zhǔn)歷史發(fā)展的脈搏，跟上歷史發(fā)展的腳步。為此，作為辦公室人員就要不斷地解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、大膽創(chuàng)新。在日常工作中要敢于打破舊框框，革除陳規(guī)陋習(xí)，面對(duì)新情況、新問題，要勇于思考，敢于探索，大膽地推進(jìn)工作創(chuàng)新。只有具備了超前的意識(shí)、大膽創(chuàng)新精神和靈活多變的手段，才能使辦公室工作有聲有色、富有成效。但是，目前我們的辦公室服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策、服務(wù)審判工作、服務(wù)黨委中心工作的理念還不夠強(qiáng)，存在有消極、懈怠、不思進(jìn)取的思想狀態(tài)，導(dǎo)致政令不夠通暢，相關(guān)政務(wù)工作停滯不前。

(二)人力資源配置不合理。一是當(dāng)前基層法院辦公室在人員配備上，基本上是處于“事多人少”狀態(tài)。法院按照規(guī)定招錄的審判職位公務(wù)員往往傾向于進(jìn)業(yè)務(wù)部門，不滿足辦公室工作，導(dǎo)致辦公室人少事多的矛盾日益凸顯，有些工作不得不聘用臨時(shí)工作人員完成;二是相關(guān)專業(yè)人才奇缺。辦公室工作需要一批擅長(zhǎng)文化藝術(shù)、財(cái)務(wù)、基建、計(jì)算機(jī)等方面的專業(yè)人員，但上述崗位長(zhǎng)期以來(lái)均由法律專業(yè)或其他人員進(jìn)行輪崗或頂崗，導(dǎo)致辦公室工作活力不夠;三是在工作任務(wù)的分配上，存在“以人定事”現(xiàn)象。誰(shuí)能干就讓誰(shuí)干，不管機(jī)構(gòu)職能，不管任務(wù)輕重緩急，造成工作能力強(qiáng)的人累死，干不了事的人閑死，嚴(yán)重地影響了辦公室人員的工作積極性。

(三)制度落實(shí)不到位。“管理出效率，管理出人才，管理出戰(zhàn)斗力?！惫芾硎且豁?xiàng)龐大的系統(tǒng)工程，必須建立和完善各種規(guī)章制度。從目前來(lái)看，法院辦公室大都建立了一些規(guī)章制度，但是還很不全、不細(xì)，缺乏具體可操作性，在運(yùn)行過程中抓得不嚴(yán)、抓得不細(xì)、落實(shí)乏力，有了問題臨時(shí)搭班子、抽人員，有頭疼醫(yī)頭、腳疼醫(yī)腳之嫌。同時(shí)工作上秩序不夠，考核標(biāo)準(zhǔn)不嚴(yán)，獎(jiǎng)懲不能到位，這使辦公室的管理處于一種時(shí)緊時(shí)松的紊亂狀態(tài)。

(四)經(jīng)費(fèi)保障欠缺，管理難度加大。從近年來(lái)的運(yùn)行管理情況看，基層人民法院日常經(jīng)費(fèi)供給和保障機(jī)制已初步形成，但由于受地方財(cái)政體制上的影響，法院的經(jīng)費(fèi)保障仍然停留在比較分散的層面上，省及中央財(cái)政給予的適當(dāng)補(bǔ)貼，加大了地方財(cái)政的依賴性，法院所需經(jīng)費(fèi)撥付有時(shí)不能及時(shí)到位，使法院行政后勤管理難度大、壓力重，一定程度上影響了法院正常工作的開展。此外，信息化服務(wù)和現(xiàn)代化辦公水平受經(jīng)費(fèi)和資金限制，遲遲得不到實(shí)質(zhì)性提高。

(一)轉(zhuǎn)變觀念，提高認(rèn)識(shí)。加強(qiáng)教育，讓干警認(rèn)識(shí)到辦公室是聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)和基層的橋梁，是協(xié)調(diào)各方關(guān)系的紐帶，是保持整體工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的中樞，擔(dān)負(fù)著上情下達(dá)、下情上報(bào)、對(duì)外交往和后勤服務(wù)等繁重工作，處于協(xié)調(diào)機(jī)關(guān)各部門、連接領(lǐng)導(dǎo)和基層的樞紐地位，是機(jī)關(guān)的信息中心、服務(wù)中心、參謀中心、運(yùn)轉(zhuǎn)中心和指揮中心，具有參謀、助手、協(xié)調(diào)、服務(wù)、把關(guān)、督辦等職能，也是領(lǐng)導(dǎo)的左膀右臂、法院的內(nèi)管家。這樣一個(gè)特殊部門并不遜于其他審執(zhí)部門。同時(shí)也要讓干警認(rèn)識(shí)到辦公室工作也是鍛煉人的地方，辦公室人員可以從領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)到很多知識(shí)，可以在工作實(shí)踐中培養(yǎng)提高自身的組織協(xié)調(diào)能力、公關(guān)技巧、綜合分析判斷能力以及文字綜合能力等，不斷提升自身素質(zhì)。讓各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體干警轉(zhuǎn)變對(duì)辦公室工作可輕可重的看法。

(二)不斷引進(jìn)專業(yè)性高素質(zhì)行政事務(wù)管理人員。做好辦公室管理工作，離不開專業(yè)性高素質(zhì)的管理人員。近年來(lái)，對(duì)法官職業(yè)化強(qiáng)調(diào)很多，但對(duì)法院行政事務(wù)管理人員的專業(yè)性講得比較少，在客觀上造成了政務(wù)管理工作缺乏專業(yè)性人才，使其變成了一項(xiàng)什么人都可以干、可有可無(wú)的工作，導(dǎo)致辦公室隊(duì)伍龐大，效率低下，并且形成了一種惡性循環(huán)。為此，必須加強(qiáng)專業(yè)管理人才的引進(jìn)。如從事司法財(cái)務(wù)工作人員應(yīng)具備會(huì)計(jì)師職稱，司法秘書工作人員要有較強(qiáng)政策理論水平和文字工作功底，黨務(wù)人事工作人員要有很強(qiáng)的黨性和公道正派的作風(fēng)。上述所有人員都要會(huì)運(yùn)用計(jì)算機(jī)等現(xiàn)代化辦公工具，不斷提高辦公效率。要建立能者上、平者讓、庸者下的競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制，精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)和人員，提高效率和效能，暢通政務(wù)管理人員進(jìn)口和出口，對(duì)于不適合崗位的人員要加強(qiáng)培訓(xùn)，及時(shí)調(diào)整崗位，建設(shè)一支專業(yè)性強(qiáng)、素質(zhì)高的政務(wù)管理隊(duì)伍。

(三)加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān)行政后勤工作人員的培訓(xùn)。長(zhǎng)期以來(lái)，由于缺乏對(duì)政務(wù)管理重要性的認(rèn)識(shí)，上級(jí)法院只注重對(duì)審判業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，而很少對(duì)法院辦公室人員進(jìn)行系統(tǒng)化培訓(xùn)，導(dǎo)致上下級(jí)法院、區(qū)域性法院之間在管理上不平衡、不統(tǒng)一和不協(xié)調(diào)。因此，應(yīng)當(dāng)從體制、機(jī)制和保障功能上入手，制定與現(xiàn)代審判管理相配套的行政后勤管理機(jī)制，在縱向和橫向上加強(qiáng)行政后勤管理事務(wù)的經(jīng)驗(yàn)交流和培訓(xùn)，以適應(yīng)審判改革和發(fā)展的需要。

(四)加強(qiáng)規(guī)范化、制度化建設(shè)，強(qiáng)化科學(xué)管理，使法院辦公室工作實(shí)現(xiàn)“規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)、高效、創(chuàng)新”。一是建立有序運(yùn)行的工作制度。制定切實(shí)可行的工作細(xì)則和實(shí)施辦法，包括日常工作處理流程和操作規(guī)程、督辦規(guī)程、政務(wù)處理中的問題發(fā)現(xiàn)與反饋機(jī)制、調(diào)查研究機(jī)制，努力達(dá)到辦文、辦會(huì)、辦事的規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)、高效。二是建立內(nèi)部管理激勵(lì)約束制度。全面推行崗位目標(biāo)責(zé)任制，遵循抓班子、抓骨干的工作思路，構(gòu)建事事有人負(fù)責(zé)、人人有權(quán)有責(zé)的工作格局;認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，促使辦公室領(lǐng)導(dǎo)干部主動(dòng)思考、主動(dòng)提出建議抓工作;建立與目標(biāo)管理責(zé)任制相適應(yīng)的個(gè)人業(yè)績(jī)登記制度，量化個(gè)人績(jī)效考核，堅(jiān)持將對(duì)人員德、能、勤、績(jī)等日常表現(xiàn)的詳實(shí)登記作為考評(píng)個(gè)人的依據(jù);強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，積極試行主辦責(zé)任制、交辦事項(xiàng)警示制、工作過失追究制等制度，全面提高工作質(zhì)量和效率。

基層法院辦公室作為全院承上啟下的綜合職能部門，擔(dān)負(fù)著大量艱巨和繁重的工作任務(wù)，辦公室整體效能發(fā)揮如何，事關(guān)全院工作大局。在建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的新形勢(shì)下，法院辦公室工作面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，作為“領(lǐng)頭雁”的辦公室主任，肩負(fù)著上情下達(dá)、下情上達(dá)、協(xié)調(diào)左右、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)基層的重任。結(jié)合對(duì)“三個(gè)代表”重要思想的學(xué)習(xí)，聯(lián)系近年來(lái)的工作實(shí)踐，筆者認(rèn)為：當(dāng)好這一基層法院“秘書長(zhǎng)”，關(guān)鍵是要確立四種意識(shí)和四種精神，協(xié)調(diào)處理好四個(gè)關(guān)系，理清思路，選準(zhǔn)突破口，把根深植于領(lǐng)導(dǎo)和群眾之中。

1、服務(wù)意識(shí)。辦公室各項(xiàng)工作歸根結(jié)底都是服務(wù)，因此辦公室主任首先要牢固樹立“服務(wù)第一”的思想，作到為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)積極主動(dòng)，為審判工作服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效，為群眾服務(wù)全心全意，把服務(wù)意識(shí)貫穿到辦公室各項(xiàng)工作的始終。

2、參謀助手意識(shí)。辦公室主任不僅要當(dāng)好法院的“紅管家”。而且要作好院領(lǐng)導(dǎo)的“智多星”。要及時(shí)準(zhǔn)確地為領(lǐng)導(dǎo)決策提供帶方向性、全局性的信息和建議，認(rèn)真負(fù)責(zé)、有預(yù)見性地為領(lǐng)導(dǎo)決策收集信息，充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的耳目：及時(shí)提供方案、資料，協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)督促落實(shí)工作，當(dāng)好院領(lǐng)導(dǎo)的助手；決策實(shí)施過程中注意收集反饋意見，搞好調(diào)查研究，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出補(bǔ)充完善措施，當(dāng)好院領(lǐng)導(dǎo)的參謀。

3、超前意識(shí)。法院辦公室除少數(shù)工作有規(guī)律外，應(yīng)急性、隨機(jī)性工作很多，辦公室的從屬地位和工作特點(diǎn)決定了辦公室工作的相對(duì)被動(dòng)性，加上辦公室的工作繁雜和艱巨，久而久之導(dǎo)致一些同志產(chǎn)生隋性和消極情緒，因此辦公室主任應(yīng)該確立“三個(gè)超前”，參謀在領(lǐng)導(dǎo)決策之前，服務(wù)在領(lǐng)導(dǎo)想到之前，工作完成在領(lǐng)導(dǎo)要求之前。要達(dá)到這樣的目標(biāo)，一要及時(shí)了解上級(jí)法院工作動(dòng)態(tài)，掌握全院的工作進(jìn)展情況，熟悉全局；二要準(zhǔn)確把握院領(lǐng)導(dǎo)意圖及各個(gè)階段的工作重點(diǎn)，不斷調(diào)整補(bǔ)充辦公室的工作任務(wù)；三要凡事往前趕，不等不靠，并及時(shí)分析預(yù)見苗頭性的問題，提前做一些預(yù)備性的工作，克服“臨渴掘井”，做到“沒有來(lái)水先筑壩”。

4、改革創(chuàng)新意識(shí)。要跳出“安于現(xiàn)狀，無(wú)過便是功”的圈子，站在適應(yīng)法院改革的高度，科學(xué)分析辦公室所面臨的新情況和新問題，積極探索發(fā)揮辦公室整體機(jī)能的有效途徑，尋找改革辦公室工作的最佳切入點(diǎn)，開創(chuàng)辦公室工作新局面。

5、虛懷若谷精神。辦公室處在上下傳遞、內(nèi)外聯(lián)系的“中樞”，是溝通上下的橋梁和紐帶，工作中遇到的矛盾和問題相對(duì)多，貶低、責(zé)怨甚至流言蜚語(yǔ)經(jīng)常碰到。作為一室之長(zhǎng)的辦公室主任就必須具有良好的心理素質(zhì)和較高的思想修養(yǎng)，要胸懷開闊，有“大度能容天下難容之事”的氣魄，不能得到表?yè)P(yáng)就笑，碰到矛盾就叫，受到批評(píng)就跳，遇到不平就告。要正確對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)，正確對(duì)待同志，正確對(duì)待自己。無(wú)論在什么情況下，都不能繞著矛盾走，要頭腦冷靜，多維思考，遇事先檢查自己，多作自我剖析，多作自我批評(píng)，保持樂觀愉快的精神狀態(tài)，心平氣和地解決矛盾和問題。

7、敬業(yè)奉獻(xiàn)精神。辦公室的工作固然有其清貧和艱苦的一面，但必須看到，辦公室的工作地位和作用，是其它庭室所不能取代的，它能從領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)和鞭策中得到進(jìn)步，從完成繁重的任務(wù)中得到提高，從優(yōu)質(zhì)服務(wù)中換來(lái)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任和關(guān)懷。因此辦公室主任要自尊自愛，要過好得失關(guān)、苦樂關(guān)和榮辱關(guān)，以一種“不待揚(yáng)鞭自?shī)^蹄”的工作態(tài)度，吃苦耐勞，負(fù)重奮進(jìn)。

8、科學(xué)求真精神。為了適應(yīng)法院改革和發(fā)展的需要，使辦公室的工作達(dá)到快節(jié)奏、高效運(yùn)轉(zhuǎn)的目標(biāo)，辦公室主任就必須不斷學(xué)習(xí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在繁忙中理頭緒，被動(dòng)中爭(zhēng)主動(dòng)，緊張中求有序，忙亂中求準(zhǔn)確，前進(jìn)中找規(guī)律，求真抓實(shí)，總結(jié)出自己的一套行之有效科學(xué)方法。

基層法院辦公室主任起著協(xié)調(diào)、服務(wù)、督促、落實(shí)等牽一發(fā)而動(dòng)全局的特殊作用。因此，作為法院不是領(lǐng)導(dǎo)的“領(lǐng)導(dǎo)”這一特殊角色，協(xié)調(diào)處理好方方面面的關(guān)系尤為重要。第一，協(xié)調(diào)好與院領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系。院長(zhǎng)和主管院長(zhǎng)是辦公室主任的直接上級(jí)，其他院領(lǐng)導(dǎo)是間接上級(jí)，處理好上下級(jí)關(guān)系是協(xié)調(diào)好各方面關(guān)系的關(guān)鍵，因此，必須把握運(yùn)用好四種方法：一是及時(shí)向上級(jí)請(qǐng)示匯報(bào)，保持線路暢通；二是勇挑重?fù)?dān)，為上級(jí)分憂，“小人物想大人物的事、干大人物的工作”；三是維護(hù)院領(lǐng)導(dǎo)的威信，不越權(quán)、不出格；四要認(rèn)真遵守組織原則，嚴(yán)格執(zhí)行下級(jí)服從上級(jí)、個(gè)人服從組織的原則。第二，處理好與同級(jí)之間的關(guān)系。一要明確分工，相互支持；二要彼此尊重、相互諒解；三要互通信息、交流感情，與同級(jí)建立融洽、和諧的人際關(guān)系。第三，處理好與一般同志的關(guān)系。一是重在服務(wù)，立足于幫，把大家的困難當(dāng)成自己的困難,及時(shí)予以協(xié)調(diào)解決；二是主動(dòng)溝通和交流，取得大家的諒解和支持；三是感情投資,關(guān)心愛護(hù)同志,作大家的知心朋友；四是平易近人，接受大家的監(jiān)督。第四，處理好與社會(huì)層面的關(guān)系。法院辦公室是法院對(duì)外聯(lián)系的“窗口”和“橋梁”,是法院的“門面”，主任承擔(dān)著大量的接待、聯(lián)絡(luò)、匯報(bào)等任務(wù)。因此，待人要彬彬有禮，周到熱情；匯報(bào)要簡(jiǎn)潔明快、不脫泥帶水；言行要規(guī)范灑脫，落落大方。用誠(chéng)心、熱心、關(guān)心、虛心、留心的“五心”作風(fēng)，密切法院同外單位和人民群眾的魚水關(guān)系。只有協(xié)調(diào)處理好以上四種關(guān)系，才能從“夾縫”中減少碰撞與磨擦，工作起來(lái)輕松愉快、游刃有余。

與各行各業(yè)的辦公室一樣，法院辦公室工作頭緒多、范圍廣，主任不能事無(wú)巨細(xì)、沒有重點(diǎn)地眉毛胡子一把抓，要學(xué)習(xí)運(yùn)用好統(tǒng)籌兼顧的科學(xué)方法，在保證完成各項(xiàng)工作的前提下，緊密結(jié)合本院和本室的實(shí)際，每年都要選擇幾項(xiàng)重點(diǎn)工作作為龍頭，著力推進(jìn)，保證取得較大突破。如近年來(lái)，我們選擇文秘、調(diào)研和法制宣傳作為我們的精品拳頭，采取主任帶頭、任務(wù)分解、責(zé)任到人、及時(shí)檢查、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣等措施，使文件質(zhì)量有了大幅度提高，辦公室發(fā)表的調(diào)研論文和法制宣傳稿件占全院總數(shù)的80％以上，我院連續(xù)榮獲省市宣傳和調(diào)研先進(jìn)。單項(xiàng)工作的突出成績(jī)推動(dòng)了各項(xiàng)工作，我室連年被評(píng)為全市優(yōu)秀政法集體，立功受獎(jiǎng)。

“獨(dú)木不成林”。單靠辦公室主任自身的力量難以適應(yīng)工作需要和領(lǐng)導(dǎo)需要，必須鍛造一支政治業(yè)務(wù)素質(zhì)高、文字和協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)的小分隊(duì)，才能優(yōu)質(zhì)高效地做好辦公室的各項(xiàng)工作。首先要花氣力抓緊抓好辦公室隊(duì)伍建設(shè)，要以身作則地強(qiáng)化學(xué)習(xí)，不斷提高大家的政治業(yè)務(wù)素養(yǎng)；經(jīng)常談心交流，促進(jìn)團(tuán)結(jié)；堅(jiān)持寬嚴(yán)相濟(jì)的原則，對(duì)大家生活上關(guān)心、政治上關(guān)懷，工作上嚴(yán)格要求，努力使每個(gè)人都達(dá)到“腦靈、口利、手快、腿勤”。其次對(duì)辦公室的工作要科學(xué)管理，要根據(jù)辦公室成員的個(gè)人特點(diǎn)合理分工，動(dòng)態(tài)管理，量化考核，分工協(xié)作，督促引導(dǎo)，總結(jié)檢查。其三，身教勝于言教，德化于自身才能德化于別人。因此，在學(xué)習(xí)、工作和生活中，自己必須首先做到謙虛謹(jǐn)慎，學(xué)而不厭，悔人不倦，廉潔勤政，公道正派，勇挑重?fù)?dān)，知難而進(jìn)，愛崗敬業(yè)，當(dāng)好“領(lǐng)頭雁”和“排頭兵”，用永不自滿的勤學(xué)鍛造人，用規(guī)范的制度、恰當(dāng)?shù)姆止す芾砣耍脟?yán)于律己、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)帶動(dòng)人，發(fā)揮大家的整體效能，形成合力，做好份內(nèi)份外的工作，以優(yōu)質(zhì)高效的協(xié)調(diào)服務(wù)贏得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的肯定和支持，在實(shí)干敬業(yè)、默默無(wú)聞的辛勤奉獻(xiàn)中不斷成長(zhǎng)。

做好辦公室工作的幾點(diǎn)體會(huì)篇十四

宣傳工作是思想工作的重要組成部分，在黨委建設(shè)發(fā)展中承擔(dān)著“高舉旗幟、引領(lǐng)導(dǎo)向，圍繞中心、服務(wù)大局，團(tuán)結(jié)人民，鼓舞士氣，成風(fēng)化人、凝心聚力，澄清謬誤、明辨是非”的重大任務(wù)，總的來(lái)說就是“唱響主旋律，高揚(yáng)先進(jìn)性，傳播正能量”。宣傳工作的業(yè)務(wù)一般分為理論武裝、意識(shí)形態(tài)工作、新聞報(bào)道、文化活動(dòng)等，這里我重點(diǎn)談5項(xiàng)工作。

了解普遍思想容易，掌握特殊思想難；

了解靜態(tài)思想容易，掌握動(dòng)態(tài)思想難；

靈活就是不拘一格、靈活運(yùn)用方法，摸清真實(shí)情況。三是合理反映才能完美收官。調(diào)查結(jié)束后，最后一項(xiàng)工作就是形成一份調(diào)查報(bào)告，為領(lǐng)導(dǎo)抓建設(shè)、作決策提供參考依據(jù)。因此寫報(bào)告時(shí)，對(duì)調(diào)查的情況不能面面俱到，必須把上級(jí)關(guān)注的重點(diǎn)、機(jī)關(guān)認(rèn)識(shí)的疑點(diǎn)、群眾關(guān)切的熱點(diǎn)、生活遇到的難點(diǎn)、鮮為人知的冷點(diǎn)等方面內(nèi)容突顯出來(lái)。同時(shí)，寫法上不用拘泥于一種形式，只要講清楚就行，效果就很好。

做好機(jī)關(guān)干部理論學(xué)習(xí)考勤登記和黨委中心組理論學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)記錄；

起草黨委中心組學(xué)習(xí)情況總結(jié)報(bào)告。抓好理論學(xué)習(xí)，關(guān)鍵地要把握住3點(diǎn)：一是要首先武裝好自己。黨委中心組和機(jī)關(guān)要學(xué)的內(nèi)容，自己要盡量先學(xué)一步，參考的內(nèi)容自己也要盡量先多學(xué)一些，要努力使自己成為黨委的理論庫(kù)、思想庫(kù)，這樣才能更好地為領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)的理論學(xué)習(xí)服務(wù)。二是要高度關(guān)注好基層。在業(yè)務(wù)工作之余，要經(jīng)常地在機(jī)關(guān)和基層之間多走走，與黨員群眾多交流，了解掌握當(dāng)下關(guān)注的理論熱點(diǎn)、群眾的認(rèn)識(shí)疑點(diǎn)，給黨委、領(lǐng)導(dǎo)提出理論學(xué)習(xí)的意見建議。三是要嚴(yán)格落實(shí)好制度。理論一般相對(duì)枯燥，一些機(jī)關(guān)干部常常以事務(wù)繁忙、雜事纏身為由，不參加理論學(xué)習(xí)，致使理論學(xué)習(xí)說起來(lái)重要，學(xué)起來(lái)不要。我們?cè)诮M織理論學(xué)習(xí)時(shí)，一定要注意從源頭上統(tǒng)住計(jì)劃、時(shí)間、內(nèi)容、人員，并經(jīng)常性地對(duì)機(jī)關(guān)干部理論學(xué)習(xí)筆記進(jìn)行檢查，確保理論學(xué)習(xí)剛性落實(shí)。

開展主題教育主要由組織部牽頭負(fù)責(zé)，因?yàn)槲抑伴L(zhǎng)期在組織部門任職，這次領(lǐng)導(dǎo)安排我結(jié)合以往工作經(jīng)驗(yàn)，和大家作個(gè)交流。一是要先學(xué)一步。就是要學(xué)習(xí)吃透上級(jí)指示精神，主要學(xué)3個(gè)方面的內(nèi)容：學(xué)上級(jí)指示。重點(diǎn)搞清今年的主題教育主要思想是什么，主要內(nèi)容是什么，要解決的問題是什么，上級(jí)對(duì)教育的要求有哪些，區(qū)別于往年的特點(diǎn)要求有哪些等方面。學(xué)網(wǎng)絡(luò)動(dòng)態(tài)。主題教育部署后，全黨全國(guó)等各級(jí)政工網(wǎng)都會(huì)設(shè)置專題網(wǎng)頁(yè)，提供大量的文字、視頻材料供大家學(xué)習(xí)參考，在籌劃教育活動(dòng)前，學(xué)一下網(wǎng)上的資料，會(huì)很受啟發(fā)。學(xué)相關(guān)信息。比如，報(bào)刊雜志上對(duì)當(dāng)前時(shí)事政治方面的解讀，一些知名專家的講課，等等。這些對(duì)拓寬眼界、抓好教育將提供非常大的輔助作用。二是要周密計(jì)劃。主要分4步進(jìn)行：摸排思想。抽調(diào)專門力量深入一線，認(rèn)真組織調(diào)查研究，切實(shí)摸清上下的思想底數(shù)，并形成1份調(diào)查報(bào)告。召開專題會(huì)議，主要是領(lǐng)會(huì)上級(jí)指示要求，分析教育形勢(shì)，研究思想情況，確定重要教育任務(wù)，提出教育目的要求，統(tǒng)籌解決教育中遇到的突出矛盾和問題?？茖W(xué)設(shè)計(jì)。方案計(jì)劃一般包括指導(dǎo)思想、教育時(shí)間、教育階段、教育內(nèi)容、解決問題、形式方法、基本要求、負(fù)責(zé)人等要素，要按照“重點(diǎn)突出、緊扣實(shí)際、科學(xué)合理、便于操作”的要求和“整體協(xié)調(diào)、客觀實(shí)際、連續(xù)一貫、富有彈性、集思廣益”的原則認(rèn)真設(shè)計(jì)，特別是要來(lái)幾個(gè)特色小活動(dòng)。計(jì)劃設(shè)計(jì)好，經(jīng)驗(yàn)才能總結(jié)好。三是要搞好總結(jié)。集中教育結(jié)束后，及時(shí)進(jìn)行講總結(jié)評(píng)，查找存在問題，制定改進(jìn)措施，確保教育的落實(shí)質(zhì)量，鞏固和深化教育效果。梳理匯編1套教育資料，并適時(shí)撰寫上報(bào)活動(dòng)開展經(jīng)驗(yàn)。

又如挖掘典型故事，抽調(diào)新聞報(bào)道骨干，進(jìn)行6個(gè)波次的采訪、撰寫、推敲后才最終定稿，等等。這些扎實(shí)精細(xì)的準(zhǔn)備，為典型宣傳圓滿完成奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。四是集中宣揚(yáng)要“細(xì)”，做到處處無(wú)紙漏。集中宣揚(yáng)時(shí)，新聞媒體和記者陣容很龐大，帶來(lái)的接站、食宿、采訪等保障任務(wù)也很重，疏忽一點(diǎn)就會(huì)出岔子。如果籌劃保障不細(xì)不全，沒有安排保障人員，可能就把這名記者落下了，給整個(gè)采訪工作造成被動(dòng)。五是成果梳理要“全”，做到點(diǎn)點(diǎn)皆是寶。典型宣揚(yáng)過后，要及時(shí)全面總結(jié)，把好的做法、存在的問題都要當(dāng)作“寶貝”，用心歸納好、剖析好、整理好，為其他典型宣傳提供借鑒和套路。

協(xié)調(diào)分隊(duì)人員幫助做好行李的運(yùn)送工作；

提前與車站協(xié)調(diào)好貴賓室及人員入站臺(tái)送行事宜；

必要時(shí)撰寫感謝信。

接下來(lái)，我再簡(jiǎn)要談一下從事宣傳工作的體會(huì)，主要有4點(diǎn)。

一、博學(xué)才能多才。宣傳工作涉及面寬，不僅需要有一定的專業(yè)技能，還要有廣博的學(xué)識(shí)和寬闊的眼界，也就是要多才多藝。達(dá)到這樣的目標(biāo)，就要著力在“精修主業(yè)、了解任務(wù)、緊跟時(shí)事、廣泛涉獵”4個(gè)方面下功夫。一是精修主業(yè)。俗話說“一招鮮，吃遍天”。搞宣傳工作也要有一兩把“刷子”，這是開展工作的基礎(chǔ)，同時(shí)也是立身的基礎(chǔ)，必須努力精益求精。負(fù)責(zé)理論工作的，就要把黨的基本理論，特別是創(chuàng)新理論學(xué)深悟透，努力成為黨委的理論庫(kù)、思想庫(kù)。搞新聞報(bào)道工作，就得練好采訪、新聞寫作的基本功。組織文化活動(dòng)的，就要下功夫提高設(shè)計(jì)策劃和組織協(xié)調(diào)能力。二是了解任務(wù)。宣傳工作要圍繞中心、服務(wù)中心，就必須了解中心。只有這樣，開展工作才能做到思想與實(shí)踐相銜接，才能具有針對(duì)性和實(shí)效性。因此對(duì)于工作任務(wù)，必須下力想辦法全方面細(xì)致了解，不僅搞教育、做新聞、寫材料的同志要做好，就是搞文化活動(dòng)的也一樣要做好。比如說，你對(duì)任務(wù)很了解，你就知道什么時(shí)候、采取什么樣的方式、組織什么樣的文化活動(dòng)效果會(huì)最好，又不會(huì)與訓(xùn)練任務(wù)“撞車”。三是緊跟時(shí)事。了解時(shí)事、琢磨時(shí)局，是宣傳干部的一項(xiàng)經(jīng)常性業(yè)務(wù)，看報(bào)、聽新聞應(yīng)該是一項(xiàng)不間斷的日常工作。經(jīng)常了解分析世界局勢(shì)、國(guó)內(nèi)形勢(shì)、建設(shè)發(fā)展大勢(shì)，及時(shí)學(xué)習(xí)黨、國(guó)家大政方針和重大改革舉措，密切關(guān)注工作任務(wù)變化，切實(shí)增強(qiáng)思想敏銳性和政治鑒別力，才能為當(dāng)好黨委領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手打好基礎(chǔ)。四是廣泛涉獵。宣傳工作是一項(xiàng)綜合性、融合性的工作，什么樣的知識(shí)和技能都能為宣傳工作服務(wù)。所以，你了解得越多越好，掌握的知識(shí)越多越好，手中的技能和方法越多越好。因此，做宣傳工作除了壞東西什么都可以學(xué)，也應(yīng)該學(xué)，雖不一定都精通，但了解掌握的各個(gè)方面的專業(yè)知識(shí)、思想觀點(diǎn)、認(rèn)識(shí)方法和工作中的小技巧，說不定什么時(shí)候就會(huì)給你的工作帶來(lái)靈感和啟發(fā)。

二、礪苦才能心樂。宣傳工作是一份苦差使，主要表現(xiàn)為3個(gè)方面：一是耗身體。宣傳工作任務(wù)比較重、強(qiáng)度比較大、持續(xù)銜接緊，經(jīng)常加班加點(diǎn)。二是費(fèi)心神。組織大型材料、撰寫重點(diǎn)報(bào)道、舉辦大型活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)高、要求嚴(yán)、難度大，尤其是經(jīng)常要在跑跑顛顛搞活動(dòng)和靜下心來(lái)寫文章兩種反差強(qiáng)烈的狀態(tài)和心態(tài)下頻繁調(diào)整。三是壓力大。宣傳工作政治性、政策性、紀(jì)律性強(qiáng)，報(bào)紙電視一字之差、一個(gè)不良鏡頭都可能造成難以挽回的負(fù)面影響，組織大型活動(dòng)有一點(diǎn)考慮不周、講錯(cuò)一句話都可能造成局面失控，責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)很大。比如，去年就通報(bào)了1起因報(bào)道刻意夸大工作成果的案例，當(dāng)事人受到嚴(yán)肅處理。因此，敢于吃苦、甘于吃苦，以苦為樂、苦中作樂，是宣傳干部必備的素質(zhì)。風(fēng)雨過后是彩虹。經(jīng)受了苦和累，戰(zhàn)勝了難和險(xiǎn)，當(dāng)撰寫的新聞作品發(fā)表了、見報(bào)了、上電視了，當(dāng)提出的觀點(diǎn)被領(lǐng)導(dǎo)采納了、撰寫的材料通過了，當(dāng)感覺到自己從政治上、思想上、能力上成長(zhǎng)了、成熟了，也會(huì)有說不出的幸福和快樂。俗話說，“苦過累過，重新來(lái)過氣所以，宣傳干部都要在這種苦樂交替的循環(huán)往復(fù)中，不斷磨練自己，發(fā)展成長(zhǎng)。

三、求新才能出新。隨著網(wǎng)絡(luò)的引入、智能手機(jī)的使用逐步普及，開展宣傳文化工作、改善文化生活的物質(zhì)基礎(chǔ)條件，已經(jīng)有了質(zhì)的、層次性的提升。如何把黨的工作搞的龍騰虎躍、人歡馬叫，就需要勇于創(chuàng)新。宣傳工作的創(chuàng)新，說難也難，說不難也不難。只要有求新的欲望并不斷去琢磨，就一定能找到辦法和出路。在實(shí)際工作中怎么求新、出新，要做到四句話：不嫌小變化、包裝老辦法、擴(kuò)大群眾性、運(yùn)用新手段。不嫌小變化，就是不要一說創(chuàng)新就貪大求洋，很多時(shí)候改動(dòng)一個(gè)小環(huán)節(jié)，就會(huì)出現(xiàn)新意。包裝老辦法，這是宣傳文化工作推陳出新的常用手法。比如在組織理論知識(shí)要點(diǎn)學(xué)習(xí)背記時(shí)，將以往“填鴨式”方法進(jìn)行包裝，變?yōu)椤叭齻€(gè)三分鐘”的形式組織，就收到很好的效果。擴(kuò)大群眾性，就是要拓展宣傳工作的群眾參與面，只要你把群眾吸引進(jìn)來(lái)了，把大家的積極性和熱情調(diào)動(dòng)起來(lái)了，再簡(jiǎn)單的活動(dòng)和方式，也能收到意想不到的效果。運(yùn)用新手段，就是增加宣傳工作的科技含量、信息含量。這方面，應(yīng)該說各級(jí)已經(jīng)做到了不少工作，也有了不少現(xiàn)實(shí)的收獲。只要把宣傳工作的新平臺(tái)、宣傳文化工作的新陣地利用好、使用好，就一定能在宣傳文化工作的創(chuàng)新發(fā)展上，取得更多的新成果。

四、有人才能有為。宣傳工作要想干的出彩，就要不拘一格發(fā)現(xiàn)人才、廣納人才、培養(yǎng)人才、用好人才。比如，寫材料需要會(huì)材料語(yǔ)言、能坐得住的人，搞教育需要會(huì)群眾語(yǔ)言、善言辭的人，做新聞的需要會(huì)新聞?wù)Z言、思維發(fā)散的人，管網(wǎng)絡(luò)的需要會(huì)網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言、懂網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的人，做課件要有會(huì)多媒體技術(shù)的等等。所以在人員的配備上要做到動(dòng)靜結(jié)合、性格互補(bǔ)，既要有跑跑顛顛的，也要有唱唱跳跳的，還要有寫寫畫畫的手里沒人，光靠自己?jiǎn)未颡?dú)斗，終究難以成事。因此，宣傳部門雖然不具體負(fù)責(zé)管人用人，但要積極去培養(yǎng)人才，尤其是要不遺余力地去發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)那些開展宣傳文化工作需要的人才。這就要求我們平時(shí)要建立人才庫(kù)，注重發(fā)現(xiàn)有宣傳文化特長(zhǎng)的人才。最好是把有特長(zhǎng)的人員，分門別類建立檔案，以便于使用和跟蹤培養(yǎng)。

做好辦公室工作的幾點(diǎn)體會(huì)篇十五

信息是領(lǐng)導(dǎo)的“耳目”，是基層的“路標(biāo)”，是工作的“圖表”，是影響領(lǐng)導(dǎo)制定和實(shí)施決策的重要因素，是領(lǐng)導(dǎo)決策的基礎(chǔ)和依據(jù)。信息工作的好壞，直接影響到辦公室服務(wù)質(zhì)量的高低。如何加強(qiáng)政務(wù)信息工作，實(shí)現(xiàn)信息工作新飛躍，更好地服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策，筆者對(duì)此進(jìn)行了一些思考。

一、集中精力提高信息質(zhì)量。

信息質(zhì)量是提高采用率的基礎(chǔ)，是信息價(jià)值的基礎(chǔ)，是信息工作生命力的基礎(chǔ)。如何提高信息質(zhì)量，筆者認(rèn)為要在以下四個(gè)方面下功夫：

一是要把握全局性。信息工作不是一件簡(jiǎn)單的工作，它是為中心工作服務(wù)的，為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)的。信息工作人員要站在全局的高度，把握住大局和中心，做到“三個(gè)圍繞”，即：圍繞領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的問題和一個(gè)時(shí)期的中心工作，報(bào)送重點(diǎn)信息；圍繞重大決策的出臺(tái)，適時(shí)反映政策效果信息；圍繞工作中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，報(bào)送日常監(jiān)管和服務(wù)中的綜合信息。

二是要增強(qiáng)針對(duì)性。挖掘出好的信息素材，是做好信息工作的一個(gè)基礎(chǔ)。要抓住一些好的素材和重大信息不放，進(jìn)行深加工和追蹤式的連續(xù)性的反映，寫出一些有深度有份量的信息，充分體現(xiàn)其重要性、代表性、典型性。同時(shí)，要緊緊結(jié)合本單位的實(shí)際，發(fā)現(xiàn)一些有地方特點(diǎn)的'信息，充分體現(xiàn)其獨(dú)特性。

三是要保證真實(shí)性。真實(shí)是信息的生命。信息一定要客觀實(shí)際，準(zhǔn)確無(wú)誤，既不能猜測(cè)加估計(jì)，也不能報(bào)喜不報(bào)憂。

四是要提高時(shí)效性。時(shí)效性是信息區(qū)別于其他類型材料的根本性特征。同樣一個(gè)工作，報(bào)得快，反映及時(shí)，它的價(jià)值就能更好地得到體現(xiàn)。

二、不斷學(xué)習(xí)提高工作水平。

信息工作看似簡(jiǎn)單，實(shí)際上其采、編、發(fā)是一個(gè)復(fù)雜的過程，責(zé)任重大，既是對(duì)我們工作能力和技巧的檢驗(yàn)，又是對(duì)我們思想認(rèn)識(shí)程度、政策理解的深度、業(yè)務(wù)工作熟悉的程度和領(lǐng)導(dǎo)意圖理解的準(zhǔn)確度的檢驗(yàn)。信息工作人員一定要在提高自身素質(zhì)和能力上下功夫。

一是感情要投入。干好工作首先要熱愛工作。做好信息工作，對(duì)于我們熟悉情況、了解業(yè)務(wù)、獲取知識(shí)都大有裨益，對(duì)今后從事其他工作都將產(chǎn)生積極影響。我們一定要干一行愛一行，以飽滿的熱情和全身心的投入來(lái)做好這項(xiàng)工作。

二是知識(shí)要拓寬。一定要增強(qiáng)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和針對(duì)性，以盡快提高自己的適應(yīng)能力。要加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，關(guān)心時(shí)事，培養(yǎng)對(duì)政策導(dǎo)向的洞察力；要加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)特別是基層業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)了解，增強(qiáng)理解駕馭工作的能力；要加強(qiáng)計(jì)算機(jī)等新知識(shí)、新技能的學(xué)習(xí)，以增強(qiáng)對(duì)工作的開拓能力。

三是作風(fēng)要深入。要增強(qiáng)主動(dòng)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，要在主動(dòng)工作中尋找亮點(diǎn)，在悉心摸索中發(fā)現(xiàn)工作的技巧，在創(chuàng)造性的勞動(dòng)中感受豐收的喜悅。

四是遇事要敏感。從事信息工作，要時(shí)刻保持一根敏感的神經(jīng)，增強(qiáng)預(yù)見性，敏銳地把握一個(gè)階段需要重點(diǎn)反映的情況問題，敏銳地捕捉那些帶有苗頭性、傾向性的問題。

五是文風(fēng)要精煉。做好信息工作，對(duì)文字功夫要求較高。信息不是工作報(bào)告，一定要一事一報(bào)，短小精悍。標(biāo)題要準(zhǔn)確并力求醒目，內(nèi)容要突出“亮點(diǎn)”，切忌羅嗦和過分闡述。

做好辦公室工作的幾點(diǎn)體會(huì)篇十六

即要做好下傳上達(dá)、上傳下達(dá)工作。要抓住重點(diǎn)，及時(shí)掌握第一手信息向上級(jí)匯報(bào)；及時(shí)將上級(jí)的政策、文件精神、領(lǐng)導(dǎo)決策，以及各科室在促進(jìn)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)改革和提高監(jiān)管效率等方面的最新信息、經(jīng)驗(yàn)、事跡等進(jìn)行及時(shí)傳達(dá)和大勢(shì)宣傳。

做好辦公室工作的幾點(diǎn)體會(huì)篇十七

辦公室系統(tǒng)是單位的“窗口”和“樞紐”，辦公室工作不僅僅局限于擬辦文件、召開會(huì)議、發(fā)放福利等，還成承擔(dān)著其他多層次、多方位的工作任務(wù)。辦公室工作是一個(gè)承上啟下的工作，不僅僅要溝通好上下，還要協(xié)調(diào)內(nèi)部、聯(lián)絡(luò)外部。辦公室工作需要圍繞中心、服務(wù)大局，提升工作新水平，促進(jìn)各項(xiàng)工作的順利開展。

1、轉(zhuǎn)變工作態(tài)度，提高辦公室工作效率

做好辦公室包羅萬(wàn)象的日常工作，要求辦公室工作人員要有良好的工作態(tài)度。

首先，是提高工作用心性和創(chuàng)新性，轉(zhuǎn)變一味理解和老牛拉車的工作態(tài)度。雖然理解和服從工作安排、有老牛拉車的耐心，不怕苦，不怕累是對(duì)辦公室人員的基本要求，但是一味理解，只顧埋頭工作不做思考就轉(zhuǎn)成了毫無(wú)思想的“機(jī)器人”。在辦公室工作要有工作的用心性、主動(dòng)性，要有獨(dú)立的見解，在認(rèn)真工作、踏實(shí)干事的前提下，多動(dòng)腦筋、不斷思考，創(chuàng)新工作方法，提高工作效率和質(zhì)量。

其次，提高職責(zé)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，轉(zhuǎn)變得過且過、盲目樂觀的態(tài)度。辦公室是連接上下級(jí)的紐帶，如果抱著得過且過，當(dāng)一天和尚撞一天鐘的想法就會(huì)誤事。在工作取得了必須的成績(jī)，也不能盲目樂觀、自以為是。作為辦公室工作人員務(wù)必具備強(qiáng)烈的職責(zé)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，提高警覺性，經(jīng)常自我反省，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)，找出不足，不斷完善，及時(shí)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，認(rèn)真、負(fù)責(zé)、高效的完成工作任務(wù)。

2、摒棄陳舊觀念，深刻認(rèn)識(shí)辦公室工作的重要性

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展及單位管理的逐步規(guī)范，一個(gè)單位的工作從辦文、辦會(huì)、辦事到管理、服務(wù)、協(xié)調(diào)等工作都離不開辦公室，辦公室也成為了信息的交匯點(diǎn)、任務(wù)的集中點(diǎn)、矛盾的集聚點(diǎn)、成果的收集點(diǎn)，其地位突出、性質(zhì)特殊、作用重要。辦公室人員務(wù)必轉(zhuǎn)變陳舊觀念，深刻認(rèn)識(shí)辦公室工作的中心，將紐帶作用、宣傳作用和服務(wù)作用放在首位。

在日常工作中，把握好密切聯(lián)系基層與領(lǐng)導(dǎo)，面向內(nèi)外透過宣傳樹立單位正面形象，為單位上上下下服好務(wù)的中心思想，當(dāng)好局內(nèi)人、管好分內(nèi)事，深入分析收集到的意見和推薦，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，提出解決措施。透過講究方式方法，主動(dòng)溝通，科學(xué)協(xié)調(diào)，緊扣中心工作、緊盯目標(biāo)，一手抓落實(shí)一手抓監(jiān)督，確保領(lǐng)導(dǎo)的重要決策部署督查到位和目標(biāo)任務(wù)執(zhí)行到位，使整個(gè)工作體系順暢有效地運(yùn)作。

3、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高工作職責(zé)感與使命感

辦公室的整個(gè)服務(wù)工作主要就是為單位服務(wù)、為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為職工服務(wù)。這不僅僅是辦公室工作的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，也是辦公室工作的立身之本。這就要求辦公室人員要抱有良好的服務(wù)意識(shí)，把服務(wù)融入工作的全部，貫穿于辦公室工作的始終，做好一個(gè)“服務(wù)者”。

首先，辦公室人員要有良好的服務(wù)形象。在工作中要衣著大方得體，待人處事熱情周到，個(gè)性是對(duì)基層職工反映的問題要認(rèn)真傾聽、調(diào)查、分析，切不可一副高高在上的姿態(tài)。

其次，辦公室人員要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，為領(lǐng)導(dǎo)做好服務(wù)。為部門和基層服務(wù)，要充分發(fā)揮協(xié)調(diào)綜合作用和督促檢查職能，協(xié)調(diào)好部門間的關(guān)系，如實(shí)反映基層的意見，更好地做好領(lǐng)導(dǎo)、部門、基層職工之間的聯(lián)系。

再次，辦公室人員要增強(qiáng)職責(zé)感和使命感。做到腳踏實(shí)地，客觀嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖龊妹恳粋€(gè)細(xì)節(jié)，切忌浮夸。在遇到突發(fā)事件時(shí)，能夠犧牲休息時(shí)間，加班加點(diǎn)完成任務(wù)，以良好的服務(wù)意識(shí)杜絕工作拖延、質(zhì)量粗糙。

4、提高綜合素質(zhì)，迎接辦公室工作新挑戰(zhàn)

辦公室工作紛繁復(fù)雜，也面臨越來(lái)越多的新挑戰(zhàn)。因此，做好辦公室工作，對(duì)于人員的綜合素質(zhì)要求較高，務(wù)必依靠過硬的綜合素質(zhì)和強(qiáng)大的工作潛力。

首先，要有堅(jiān)定的政治素質(zhì)。這要求辦公室工作人員要有堅(jiān)定的政治立場(chǎng)，在重大原則性問題上立場(chǎng)堅(jiān)定，堅(jiān)決執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的決策部署。在處理工作事務(wù)和協(xié)調(diào)關(guān)系時(shí)能夠做到公開、公平、公正。

其次，要有過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)。辦公室工作資料多，職責(zé)重，節(jié)奏快，要求高，要求工作人員不僅僅要有本事、能干事、會(huì)干事，最重要的還是要能干成事。要想干成事就務(wù)必具備“三個(gè)潛力”：文字潛力、協(xié)調(diào)潛力、辦事潛力。文字潛力能夠依靠平常加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積累知識(shí)經(jīng)驗(yàn)和寫作技巧。協(xié)調(diào)潛力就既要立足協(xié)調(diào)的高度又要拓寬協(xié)調(diào)的廣度，還要正確把握協(xié)調(diào)的深度。辦事潛力要求辦公室人員牢記“辦公室工作無(wú)小事”，堅(jiān)持做到不以事小而不為，不以事雜而亂為，不以事急而盲為，不以事難而怕為。

5、改善工作方法，增強(qiáng)工作針對(duì)性

辦公室工作千頭萬(wàn)緒，每一項(xiàng)工作都與全局有著密切聯(lián)系，要做好辦公室工作就要講究工作方式和方法，理清思路，分清輕重緩急，既要抓住重點(diǎn)，又要統(tǒng)籌兼顧，合理安排，忙而不亂，緊張有序。

改善工作方法，要多在求實(shí)求效上下工夫。俗話說：“光說不練假把式?！备纳乒ぷ鞣绞椒椒?，在必須程度上就是要改變“說得多、干得少”的不良風(fēng)氣，要“說得少、干得多、干得好”。取得實(shí)際效果是我們一切工作的落腳點(diǎn)，也是檢驗(yàn)我們工作做得到位不到位的重要標(biāo)準(zhǔn)，尤其對(duì)于注重工作結(jié)果的辦公室，能不能做到求實(shí)求效更為重要。

對(duì)工作中遇到的矛盾和困難要善于思考，一是思考工作中出現(xiàn)的失誤，思考哪里做錯(cuò)了，哪里做得不到位，哪里還有欠缺；二是“三思而后行”，每一項(xiàng)工作都盡可能的思考周到慎密，不斷尋找創(chuàng)新之路。

辦公室擔(dān)負(fù)著單位舉足輕重的職責(zé)，做好辦公室工作只有摒棄陳舊觀念，不斷加強(qiáng)辦公室人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變工作態(tài)度，改善工作方式，才能保證辦公室工作成效，輔助單位日常工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，為職工服務(wù)，促進(jìn)單位走上穩(wěn)步向前發(fā)展的道路。

總結(jié)精選（2）：

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