通過總結(jié)，我們可以反思自己的行為和做法，找到不足之處并改進(jìn)?？偨Y(jié)要真實(shí)客觀，避免夸大和虛假。下面是一些值得推薦的總結(jié)案例，通過閱讀可以提高自己的寫作水平。
刑事案件辦案經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇一
我院康復(fù)醫(yī)療服務(wù)工作，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，初步建立xxx防、治、康相結(jié)合xxx的康復(fù)醫(yī)療服務(wù)體系，不斷滿足人民群眾基本康復(fù)醫(yī)療服務(wù)需求，減少殘疾發(fā)生，減輕殘疾程度，提高生活質(zhì)量，減輕家庭和社會(huì)負(fù)擔(dān)，促進(jìn)社會(huì)和諧。現(xiàn)將我院的情況總結(jié)于下：
20xx年11月，我院成立了康復(fù)醫(yī)學(xué)科，并中醫(yī)科、理療科的醫(yī)務(wù)人員納入康復(fù)醫(yī)學(xué)科，配備了12名醫(yī)生、12名護(hù)士，設(shè)置病床48張，配備了心電圖機(jī)、心電監(jiān)護(hù)儀、注射泵、輸液泵、中頻治療儀、微波治療儀、腰椎牽引床、頸椎牽引器、中頻治療儀、微波治療儀、超短波治療儀、磁療儀、電針儀、紅外線（tdp）治療儀、拔罐器、推拿床等醫(yī)療設(shè)備。并先后派出3名醫(yī)生到昆明市中醫(yī)院康復(fù)科、云南省紅會(huì)醫(yī)院疼痛科、上海市復(fù)旦大學(xué)附屬華山醫(yī)院康復(fù)科進(jìn)修學(xué)習(xí)。為有利于康復(fù)醫(yī)療業(yè)務(wù)的發(fā)展，根據(jù)醫(yī)院的情況，于20xx年10月將中醫(yī)、理療的醫(yī)務(wù)人員從康復(fù)醫(yī)學(xué)科中分離出來，實(shí)行獨(dú)立管理?，F(xiàn)有工作人員7人，其中：主治醫(yī)師2人、執(zhí)業(yè)醫(yī)師2人、執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師1人、護(hù)師1人。
我院的康復(fù)醫(yī)療服務(wù)工作，應(yīng)用電針、普通針刺、針刺運(yùn)動(dòng)療法、溫針、推拿、紅外線治療、梅花針、穴位貼敷治療、中藥熱奄包治療、中醫(yī)定向透藥療法、中藥封包治療、中藥內(nèi)服、穴位注射、灸法、隔物灸法、拔罐療法等傳統(tǒng)治療及脈沖電治療、超短波治療、磁療、牽引、運(yùn)動(dòng)療法、偏癱肢體功能訓(xùn)練、關(guān)節(jié)松動(dòng)術(shù)、作業(yè)療法等現(xiàn)代康復(fù)治療方法對早期腦梗死、腦血管意外后遺癥、頸椎病、偏頭痛、眩暈、耳鳴、落枕、肩周炎、腰椎間盤突出癥、腰椎骨質(zhì)增生、截癱、坐骨神經(jīng)痛、面癱、三叉神經(jīng)痛、面肌痙攣、風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎、痛風(fēng)性關(guān)節(jié)炎、頑固性呃逆等疾病有較好的治療效果，形成了一定的特色。
1、由于醫(yī)院占地面積狹小，無發(fā)展空間，康復(fù)醫(yī)療業(yè)務(wù)用房不足。
2、我院無康復(fù)醫(yī)學(xué)專業(yè)的醫(yī)生，缺乏康復(fù)醫(yī)師和治療師，也招聘不到此類專業(yè)人員。##。
3、康復(fù)醫(yī)學(xué)專業(yè)設(shè)備不足。
4、目前只能開展中醫(yī)方面的針灸、推拿、按摩和物理治療項(xiàng)目，不能規(guī)范開展規(guī)范化、系統(tǒng)化的康復(fù)醫(yī)學(xué)治療。
1、將康復(fù)醫(yī)療服務(wù)體系的建設(shè)納入我院的建設(shè)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，建立真正意義的康復(fù)醫(yī)學(xué)科。
2、加強(qiáng)康復(fù)醫(yī)學(xué)專業(yè)人員的培養(yǎng)和人才的引進(jìn)，打造一支專業(yè)技術(shù)人員隊(duì)伍，建立一個(gè)有特色的康復(fù)醫(yī)療學(xué)科。
3、加大設(shè)備購置的投入，配備必要的醫(yī)療設(shè)備。
4、待新醫(yī)院建成后（預(yù)計(jì)20xx年投入使用），保障康復(fù)醫(yī)療的業(yè)務(wù)用戶房。
5、加強(qiáng)與相關(guān)科室的密切聯(lián)系，加大宣傳力度，推廣康復(fù)醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目。
1、將康復(fù)醫(yī)療服務(wù)的項(xiàng)目以及殘疾人輔助用具，盡可能納入城鄉(xiāng)基本醫(yī)療保障范圍。
2、對廣大殘疾人的康復(fù)醫(yī)療，國家給予救助政策。
3、國家給予資金扶持，建立康復(fù)醫(yī)療中心。
刑事案件辦案經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇二
2013年醫(yī)患工作總結(jié)我院2013年嚴(yán)格按照xxx和市xxx門管理要求，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)療相關(guān)法律法規(guī)，組織醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)廣大醫(yī)務(wù)人員盡心盡力，遵守法律法規(guī)和遵守醫(yī)療常規(guī)操作規(guī)范，醫(yī)院有幸邀請到南京專家為我院全體職工培訓(xùn)《醫(yī)患溝通》從法律視角尋求醫(yī)患關(guān)系的和諧,完成本職工作,但還是出現(xiàn)了一些醫(yī)療糾紛，共計(jì)發(fā)生醫(yī)療投訴6起，發(fā)生醫(yī)療糾紛4起。
一、總體情況：
醫(yī)療投訴6起，其中骨科2起，兒科2起，婦科1起，內(nèi)科1起，發(fā)生及已處理的醫(yī)療糾紛4起。各種補(bǔ)（賠）償金額共計(jì)16萬元。
二、投訴要點(diǎn)原因分析（討論）1.涉及醫(yī)療技術(shù)療效問題糾紛。
醫(yī)療技術(shù)及療效爭議是導(dǎo)致糾紛常見原因。技術(shù)問題多見的有用藥或手術(shù)后療效不佳，產(chǎn)生相應(yīng)的并發(fā)癥等。這類糾紛雖不完全屬醫(yī)療過失，但給患者心理造成了錯(cuò)覺，由于延長了住院時(shí)間，醫(yī)藥費(fèi)驟增，療效欠佳，患者或家屬提出疑義。從理論上講影響療效的因素是多方面的，不排除個(gè)體差異及其他非可控因素。但患者往往不能接受醫(yī)院的解釋，處理起來棘手被動(dòng)。
2.涉及醫(yī)療服務(wù)、責(zé)任心、態(tài)度問題糾紛。
病人到醫(yī)院就診都希望自己得到醫(yī)護(hù)人員的關(guān)注，盡快解除病痛。以居高臨下的不平等的方式對待病人、表情冷漠、不尊重他人的人格、查房不認(rèn)真、患者病情發(fā)生變化處理不到位，對核心制度執(zhí)行不到位都可能對患者的身體及心理造成傷害，從而埋下糾紛的根源。
3.涉及未盡告知義務(wù)及告知不全問題糾紛。
術(shù)前及術(shù)后談話、交待不詳導(dǎo)致，患者及其家屬對病情變化沒有思想準(zhǔn)備，在未告知患方的情況下用藥及檢查，當(dāng)手術(shù)效果不滿意時(shí)患方即認(rèn)為是醫(yī)療事故，從而發(fā)生糾紛。
4.涉及死因疑問糾紛。
在臨床活動(dòng)中經(jīng)常會(huì)遇到病人突然死亡或者手術(shù)后死亡，從臨床角度也難以明確死亡原因，這類糾紛的解決要依靠尸檢明確死因,但眾多家屬嫌走法律程序慢,障礙多,拒走司法途徑,在醫(yī)院大鬧,影響醫(yī)療程序。
5.涉及病歷書寫糾紛。
書寫病歷不僅真實(shí)反映患者病情，也直接反映醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量、學(xué)術(shù)水平及管理水平。病歷不但為醫(yī)療、科研、教學(xué)提供極其寶貴的基礎(chǔ)資料，也為醫(yī)院管理提供不可缺少的醫(yī)療信息，在涉及醫(yī)療糾紛時(shí)，病歷是幫助判定法律責(zé)任的重要依據(jù)。需要病人或者家屬簽字的地方未簽字、病歷書寫不及時(shí)完成、上級(jí)醫(yī)師不及時(shí)簽字、醫(yī)囑中藥物用法應(yīng)記錄不明確、該停的醫(yī)囑要沒有及時(shí)停、病歷涂改、病案室保管病歷不善造成病歷丟失等等均回印發(fā)醫(yī)療糾紛，而且會(huì)使醫(yī)院處于不利地位。
6.醫(yī)療差錯(cuò)、過失糾紛。
差錯(cuò)過失與個(gè)別醫(yī)務(wù)人員工作責(zé)任不強(qiáng)，不執(zhí)行“三查七對”制度有關(guān)。醫(yī)療安全是醫(yī)院管理永恒的主題，醫(yī)務(wù)人員不僅要有高度的工作責(zé)任心，還要具有一種社會(huì)的責(zé)任與使命感。
三、防范醫(yī)療糾紛的措施：
通過分析醫(yī)療糾紛顯現(xiàn)出醫(yī)患之間存在著各種問題，事實(shí)上要妥善處理好各類醫(yī)患矛盾，維護(hù)好醫(yī)患雙方共同利益并非是容易之事。在實(shí)際處理醫(yī)療糾紛事件過程中，會(huì)遇到各種各樣的突發(fā)、意想不到，而又不想同的糾紛，只有了解醫(yī)患糾紛產(chǎn)生的原因，理順解決糾紛的途徑、程序，才能找到對策，處理好醫(yī)患關(guān)系，避免醫(yī)療糾紛的再度發(fā)生。
1.科室管理者不重視化解矛盾，院內(nèi)解決糾紛程序混亂問題。
《xxx執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》中明確規(guī)定，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)盡職盡責(zé)為患者服務(wù)，但是目前許多醫(yī)務(wù)人員，包括進(jìn)修、實(shí)習(xí)、研究生在內(nèi)，對待工作不負(fù)責(zé)任，對待患者冷漠，不按照規(guī)定從事醫(yī)療活動(dòng)，完全不能全身心投入工作，以致于因責(zé)任心不強(qiáng)引發(fā)醫(yī)療糾紛。當(dāng)然，醫(yī)務(wù)人員責(zé)任心差是有多方面原因的，這與新時(shí)期環(huán)境下醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德以及醫(yī)療執(zhí)業(yè)觀、醫(yī)務(wù)人員心理轉(zhuǎn)變有著重要關(guān)系。
3.醫(yī)療鑒定面對的問題：
醫(yī)患糾紛中的鑒定一般可分為醫(yī)療事故技術(shù)鑒定、醫(yī)療過錯(cuò)鑒定和損害程度鑒定等，是否需要進(jìn)行鑒定、需要進(jìn)行哪種性質(zhì)的鑒定，一般要根糾紛據(jù)當(dāng)事人的主張和具體案情來決定。醫(yī)院一般主張進(jìn)行醫(yī)療事故技術(shù)鑒定，以認(rèn)定是否醫(yī)療事故及等級(jí)。而患方在此情況下又多主張醫(yī)療進(jìn)行醫(yī)療過錯(cuò)鑒定和損害程度鑒定，認(rèn)定過錯(cuò)，參照人身損害糾紛賠償。該類案件爭議的焦點(diǎn)往往是“醫(yī)療行為有無過錯(cuò)及與損害后果之間有無因果關(guān)系”，這也是認(rèn)定案件事實(shí)和當(dāng)事人責(zé)任的難點(diǎn)問題，一旦定性，此賠償標(biāo)準(zhǔn)金額要高于醫(yī)療事故賠償數(shù)額。目前我區(qū)司法鑒定界總體來講比較混亂，專業(yè)知識(shí)不到位。一些司法鑒定人員超越鑒定范圍出具鑒定書，涉及的范圍包括了醫(yī)療事故鑒定委員會(huì)能鑒定的所有內(nèi)容，而鑒定的人員沒有專業(yè)對口，沒有回避，不通知醫(yī)方到場，甚至一些法醫(yī)在對病歷內(nèi)容進(jìn)行鑒定，其中很多說辭不符合醫(yī)療文書的書寫規(guī)定。造成了患者比較傾向于司法鑒定而不愿做醫(yī)療事故技術(shù)鑒定的局面，嚴(yán)重干擾了正常的鑒定程序。希望司法廳及衛(wèi)生廳能夠整頓司法鑒定部門，明確其鑒定工作職權(quán)、范圍，加強(qiáng)監(jiān)管。
4.醫(yī)患糾紛解決方式面對的問題。
在執(zhí)業(yè)環(huán)境日益嚴(yán)峻、醫(yī)療糾紛日益增多形式下，通觀目前解決醫(yī)療糾紛的途徑常有協(xié)商、行政協(xié)調(diào)、醫(yī)療事故鑒定、訴訟等幾種。那么這幾種途徑在實(shí)踐中孰優(yōu)孰劣？哪種途徑是解決糾紛的首選？等等問題，逐步擺在各家醫(yī)院眼前。幾乎大部分醫(yī)院處理糾紛部門人員認(rèn)為，如果患方能通過正常途徑解決糾紛時(shí)最好不過的，但不是所有的患方都能夠按照正常途徑解決糾紛。由于“職業(yè)醫(yī)鬧”的出現(xiàn)以及目前醫(yī)療環(huán)境所趨，患方在發(fā)生糾紛后，向醫(yī)院提出的要求更加苛刻、索賠額不斷升級(jí)。在未達(dá)到要求后，往往采取一些極端、非法的手段鬧醫(yī)院、干擾醫(yī)務(wù)人員工作、無休止上訪，找記者施壓,媒體貼吧,致使無理取鬧的案例數(shù)及程度也比以前增大，投訴范圍廣,嚴(yán)重影響了醫(yī)院正常工作和患者就醫(yī)秩序。這就需要醫(yī)院正確公正的對發(fā)生的糾紛定性，采取合理的方法解決糾紛。當(dāng)然，在必要的時(shí)候也需要醫(yī)院和xxx門協(xié)作，嚴(yán)厲打擊醫(yī)鬧、違法侵犯醫(yī)務(wù)人員、損害醫(yī)院財(cái)產(chǎn)等危害廣大醫(yī)患利益的違法組織和個(gè)人，維護(hù)好廣大患者就醫(yī)的正常環(huán)境。
四、預(yù)防、減少醫(yī)療糾紛舉措（討論）。
知道了矛盾的是怎么產(chǎn)生的，要想解決矛盾就的針對問題采取措施。把對立的醫(yī)患統(tǒng)一起來，統(tǒng)一到醫(yī)患的共同目的上來，就是治病，治好病。
1.加強(qiáng)醫(yī)患溝通、加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。
刑事案件辦案經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇三
做好反貪辦案工作，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，不斷提高反貪干警的業(yè)務(wù)素質(zhì)、偵查技能和偵查水平，以適應(yīng)新的形勢對反貪工作的需要。下面是本站小編整理反貪辦案經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的范文，歡迎閱讀!
今年以來，我院在區(qū)委和上級(jí)檢察機(jī)關(guān)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“三個(gè)代表”和黨的“xx大”精神為指導(dǎo)，以“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性”教育為契機(jī)，以查辦職務(wù)犯罪為已任，堅(jiān)持以“規(guī)范執(zhí)法行為，促進(jìn)執(zhí)法為公”為宗旨，進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，加大力度查辦了一批有影響的經(jīng)濟(jì)案件。截止11月底，共查辦貪賄案件13件13人，瀆職侵權(quán)案件1件2人，其中受賄案件11件11人，5萬元以上重大案件9件，大案占立案數(shù)70%，副科級(jí)以上職級(jí)案件8件8人，挪用公款案2件2人，均為20萬元以上大案。挽回經(jīng)濟(jì)損失400余萬元，收到良好的法律效果和社會(huì)效果。
我們主要做法是：
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、重點(diǎn)保障、保證反貪工作的順利開展。
院黨組始終將職務(wù)犯罪偵查工作放在全院工作的重中之重，樹立“全院一盤棋”的反貪大格局，采取措施，保證職偵工作的整體推進(jìn)。一、增強(qiáng)職偵工作領(lǐng)導(dǎo)力量，檢察長親抓反貪工作，跟進(jìn)案件偵查工作，掌握一線信息，及時(shí)調(diào)整人力、物力、財(cái)力，保證辦案決策和物質(zhì)需求。分管檢察長、局長既是指揮員更是戰(zhàn)斗員，帶頭辦案，直接參與案件的審訊、取證、追贓等工作。在職偵局各層次的領(lǐng)導(dǎo)崗位上配備通過競爭上崗的、盡心盡職的、全面素質(zhì)較高的人員擔(dān)任中層干部。二、充分發(fā)揮中層干部的“排頭兵”作用，要求干警做到的自己首先做到，要求干警不做的，自己首先不做。不管調(diào)查取證，還是審訊突破，處處以身作則，沖在前面。三、是在人力、物力、后勤保障上向職偵工作傾斜。為保證職偵工作的順利進(jìn)行，今年我院在經(jīng)費(fèi)較緊張的情況下，為職偵部門專門配備了三輛警車。辦案經(jīng)費(fèi)也盡力優(yōu)先予以解決。在突破重特大案件時(shí)，全院統(tǒng)一安排，抽調(diào)人員參與辦案，保證了辦案工作的順利開展。四、組織干警走出去，學(xué)進(jìn)來，積極參與市院的案件辦理工作，市院辦理大要案需要我院抽調(diào)人員參與辦案時(shí)，我們顧全大局，無條件的服從，并抽調(diào)出事業(yè)心，責(zé)任心，辦案能力強(qiáng)的同志參加，從更高的角度和范圍開拓視野，擴(kuò)展思路，以提高辦案業(yè)務(wù)能力。
(二)精心組織、突出重點(diǎn)、在查辦大要案上求突破。
今年初，院黨組對反貪工作專門進(jìn)行了研究，確立了反貪工作的重點(diǎn)是查辦大要案件，通過大要案件的查處，來帶動(dòng)反貪工作的全面開展。著力于這個(gè)工作重點(diǎn)，我們在目標(biāo)制定、工作部署、人員調(diào)配、案源鎖定上都處處瞄準(zhǔn)大要案件，其中淮安市公路管理處副處長xxx，副政委xxx?；窗彩惺姓檬聵I(yè)管理局副局長xxx，原市政工程公司黨委書記xxx等受賄案件的查處收到了良好的社會(huì)效果和法律效果。特別是今年九月份，我們在接到zz中學(xué)總務(wù)主任xxx涉嫌犯罪的舉報(bào)材料后，先從外圍查帳入手，在取得相關(guān)證據(jù)的基礎(chǔ)上，秘密接觸行賄人，一舉偵破了xxx受賄7.2萬余元的犯罪事實(shí)。同時(shí)根據(jù)行賄人的交待，市農(nóng)行城北分行行長xxx，利用職務(wù)之便為自己裝璜房屋而未付款涉嫌受賄的犯罪事實(shí)又浮出了水面，對此線索，我們進(jìn)行了認(rèn)真地分析研究，認(rèn)為xxx在擔(dān)任農(nóng)行城北支行行長多年，其下屬網(wǎng)點(diǎn)在其任職期間，陸續(xù)進(jìn)行了裝璜，其分理處網(wǎng)點(diǎn)也是在其任職期間被拍賣，xxx被調(diào)到市農(nóng)行工作以后，自己又注冊資金幾百萬元成立了擔(dān)保公司。據(jù)此分析xxx極有可能還存在更大的受賄問題。經(jīng)報(bào)請檢察長批準(zhǔn)，對xxx采取立案、偵破、搜查多頭并進(jìn)、同時(shí)出擊，xxx在毫無思想準(zhǔn)備的情況下，開始還故作鎮(zhèn)靜，否認(rèn)自己有經(jīng)濟(jì)問題，后在我偵查人員的強(qiáng)大政策、法律攻勢下，思想防線迅速瓦解，在24小時(shí)之內(nèi)交待了其在農(nóng)行裝璜、網(wǎng)點(diǎn)拍賣、貸款等工作中，利用職務(wù)之便收受56萬元的巨額賄賂的犯罪事實(shí)，其中在某一網(wǎng)點(diǎn)拍賣過程中，一筆就受賄40萬元。此案的查處引起了社會(huì)的強(qiáng)烈反響，起到了良好的社會(huì)效果和法律效果，也得到了領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
(三)窮盡線索，以案査案，在查辦串案、窩案上求突破。
職務(wù)犯罪犯罪行為往往不是孤立存在或偶發(fā)的，其原因在于存在職務(wù)犯罪犯罪行為離不開某一環(huán)節(jié)或某一權(quán)力，而在其位，掌其政的關(guān)鍵性的人物，在其內(nèi)在的因素或外在的強(qiáng)大誘惑下，易走上犯罪道路。而這種犯罪往往是多人配合的共同犯罪，從一個(gè)行賄人看，為了達(dá)到某種目的，可能以多種形式向多人行賄，因此也就易形成窩案、串案。今年，我院認(rèn)真研究和總結(jié)近年來的反貪工作經(jīng)驗(yàn)，并借鑒兄弟單位的成功經(jīng)驗(yàn)，對犯罪行為的成因進(jìn)行了認(rèn)真的剖析，對有共性的線索進(jìn)行深挖，以案査案，以案破案，取得了明顯的效果。比如我們今年辦理的市政公用事業(yè)管理局的案件中，牢牢抓住行賄人這根主線。在接觸行賄人梁某某的過程中，不就案辦案，不孤立辦案。仔細(xì)梳理其具體業(yè)務(wù)流程，供貨渠道中，需要經(jīng)過哪些環(huán)節(jié)、關(guān)口，又有求于哪些要害部門和具體人員，爾后通過曉之以理、動(dòng)之以情，突破其思想防線，窮盡其行賄事實(shí)。從而獲取一批有價(jià)值的犯罪線索，一舉突破市公用事業(yè)管理局原副局長xxx，市政工程公司原黨委書記xxx，副總經(jīng)理xxx，原材料科科長xxx等人的受賄窩案、串案，其中5萬元以上的大要案3件。又如在辦理市經(jīng)緯高速公路養(yǎng)護(hù)公司總經(jīng)理xxx受賄、挪用公款的案件中，我們從查小金庫的來源、開支、用途入手，迫使xxx交待了向市公路管理處副處長xxx，副政委xxx行賄的犯罪事實(shí)。后根據(jù)市院偵查指揮中心指定管轄，制定了切實(shí)可行的審訊方案，xxx\xxx到案后，均在48小時(shí)之內(nèi)交待了受賄的犯罪事實(shí)，兩案均為大案，以上案件的查處收到了較好的社會(huì)效果和法律效果。
(四)著眼大局、服從指揮、積極參與市院辦案工作。
首先，牢固樹立市院偵查指揮中心領(lǐng)導(dǎo)區(qū)院辦案的指導(dǎo)思想。在辦理案件的過程中，及時(shí)地向市院偵查指揮中心請示報(bào)告，求得領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的支持和幫助。其次，牢固樹立在大局下統(tǒng)一行動(dòng)的工作思路。只要市院偵查指揮中心有指示，我們就毫不猶豫、毫不動(dòng)搖、克服困難、堅(jiān)定不移地執(zhí)行。如今年6、7月份市院抽調(diào)偵查人員參與辦案，當(dāng)時(shí)正值我院辦理市政工程公司案件的緊張時(shí)刻，人手比較少，但我們不講價(jià)錢，及時(shí)抽調(diào)6名干警由x副局長帶隊(duì)及時(shí)前往市院報(bào)到，并要求聽從指揮，盡心盡職辦好案件，受到了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的好評(píng)。再如，市院在年內(nèi)2次指定我院協(xié)助取證的過程中，我們分別成立了兩個(gè)辦案組，分別對兩名重大行賄人進(jìn)行訊問，大家群策群力不僅及時(shí)固定證據(jù)，而且尋根求源，深挖細(xì)查，獲取了極有價(jià)值的要案線索。兩次取證，分別耗時(shí)達(dá)半月之久，為市院的反貪工作作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
(五)及時(shí)介入、專人專職、扎實(shí)開展預(yù)防職務(wù)犯罪工作。
在抓好查辦貪污賄賂等職務(wù)犯罪的同時(shí)，積極開展預(yù)防職務(wù)犯罪工作。今年以來，我院的預(yù)防職務(wù)犯罪工作，堅(jiān)持“打防并舉，標(biāo)本兼治”，把預(yù)防職務(wù)犯罪作為深入開展反腐敗斗爭，從源頭上遏制腐敗的一項(xiàng)重要措施。針對轄區(qū)內(nèi)職務(wù)犯罪的特點(diǎn)，采取有效措施，進(jìn)一步實(shí)踐和完善我院形成的“兩參與、三管齊下、發(fā)揮兩個(gè)積極性”的預(yù)防職務(wù)犯罪工作特色，今年在稅務(wù)系統(tǒng)開展了系統(tǒng)預(yù)防工作，對xx發(fā)電廠xx工程預(yù)防工作進(jìn)行的總結(jié)驗(yàn)收。對10件自偵案件開展了個(gè)案預(yù)防，發(fā)檢察建議10份，開展法制宣傳6次，預(yù)防人員積極參與辦案，協(xié)助辦理10件，有力地推動(dòng)了預(yù)防職務(wù)犯罪工作的開展，全力為地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)，取得了一定的成效。
(六)轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念，提高執(zhí)法水平，保證辦案質(zhì)量。
1、嚴(yán)格執(zhí)法，文明辦案。
首先堅(jiān)持實(shí)體程序并重。程序法是正確實(shí)施實(shí)體法的重要保障。職偵部門在嚴(yán)格執(zhí)行實(shí)體法的同時(shí)，切實(shí)貫徹實(shí)施程序法，辦案中嚴(yán)格遵守訴訟程序，對照刑事法和《人民檢察院刑事訴訟規(guī)則》規(guī)定的訴訟程序和要求，切實(shí)做到手續(xù)完備、程序公正。杜絕非法采取強(qiáng)制措施或采用非法手段收集證據(jù)、刑訊逼供、超期羈押等違反程序法的偵查行為。今年以來，我院職偵局無一例干警吃、拿、卡、要，以及刑訊逼供、循私舞弊等違法違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。
2、將人性化理論引入偵查活動(dòng)。
辦案實(shí)踐中，干警積極探索將人性化理念引入偵查活動(dòng)，在查辦案件的同時(shí)，確實(shí)尊重被審查人的應(yīng)有的權(quán)利，對其工作、生活予以必要的關(guān)系和照顧，以情感人，促進(jìn)了案件偵查工作的開展。在辦理市經(jīng)緯公司總經(jīng)理嚴(yán)某案件過程中，針對嚴(yán)某對公司改制后運(yùn)營情況的顧慮，主動(dòng)與其公司聯(lián)系，讓嚴(yán)某及時(shí)審定、簽署有關(guān)工程合約，在嚴(yán)某生日期間，還特意安排面條等食品，把人性化辦案理念真正落實(shí)到偵查工作中，解決其后顧之憂，打消嚴(yán)某的思想顧慮，有力地保證了案件偵查的順利進(jìn)行。
3、職偵工作堅(jiān)持質(zhì)量第一。
為了保證案件質(zhì)量，我院首先從制度上予以保證，今年建立健全了各項(xiàng)辦案制度，如《錯(cuò)案追究制度》、《辦案點(diǎn)值班制度》、《案件匯報(bào)制度》、《研究案件制度》等，一是抓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。堅(jiān)持把隊(duì)伍建設(shè)放在首位的前提下，組織干警認(rèn)真、系統(tǒng)地開展理論學(xué)習(xí)，結(jié)合今年“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性”教育和檢察系統(tǒng)開展的“規(guī)范執(zhí)法行為，促進(jìn)執(zhí)法公正”教育活動(dòng)，對全體干警開展以增強(qiáng)程序意識(shí)為內(nèi)容的集中整訓(xùn),找出制約隊(duì)伍和業(yè)務(wù)發(fā)展的突出問題。積極開展崗位練兵活動(dòng)，鼓勵(lì)偵查人員努力學(xué)習(xí)偵查工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)及辦案必需的經(jīng)濟(jì)、生活知識(shí)，努力提高辦案技能，打造一支拉得出、打的響、過得硬群眾領(lǐng)導(dǎo)滿意的自偵隊(duì)伍。通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育，職偵局現(xiàn)18名干警，有12人為本科學(xué)歷，占總數(shù)的63%。今年在國家級(jí)、省級(jí)、市級(jí)發(fā)表調(diào)研文章計(jì)10余篇。二是抓制度建設(shè)。實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和辦案責(zé)任制，進(jìn)一步明確分管領(lǐng)導(dǎo)在程序和安全把關(guān)上的責(zé)任。層層簽定責(zé)任狀，抓好辦案每一環(huán)節(jié)的安全防范工作。三是抓嚴(yán)格執(zhí)法，將辦案程序分解、細(xì)化到每一個(gè)辦案環(huán)節(jié)中，做好訊問、拘傳、拘留、監(jiān)視居住等強(qiáng)制措施的規(guī)范工作。對干警的執(zhí)法行為加強(qiáng)監(jiān)督，明察暗訪，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。由于嚴(yán)格要求，措施得當(dāng)，把辦案中的犯規(guī)現(xiàn)象減少到最低限度，做到了“常在河邊走，就是不濕鞋”。
今年以來，我院反貪工作在區(qū)委、上級(jí)檢察機(jī)關(guān)和院黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“三個(gè)代表”、“科學(xué)發(fā)展觀”和黨的xx屆四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，按照省市檢察長會(huì)議的總體部署和要求，緊緊圍繞“保增長、保民生、保穩(wěn)定”的大局，緊緊圍繞社會(huì)矛盾化解、社會(huì)管理創(chuàng)新、公正廉潔執(zhí)法三項(xiàng)重點(diǎn)，加大力度查辦了一批有影響的經(jīng)濟(jì)案件。本年度共查辦貪賄案件9件9人，均為副科級(jí)以上職級(jí)的受賄案件;其中5萬元以上的重大案件8件8人;案件自行發(fā)現(xiàn)率100%;9起案件均已偵查終結(jié)并移送審查起訴，法院已判決4件4人，均為有罪判決，挽回直接經(jīng)濟(jì)損失近百萬元。我們的主要做法：
一、以執(zhí)法辦案為依托，扎實(shí)推進(jìn)三項(xiàng)重點(diǎn)工作。
以執(zhí)法辦案為依托是反貪部門貫徹落實(shí)高檢院、省院、市院關(guān)于深入推進(jìn)三項(xiàng)重點(diǎn)工作一系列指示精神的基本途徑，我們堅(jiān)持以執(zhí)法辦案為依托，在履行各項(xiàng)檢察職能中推進(jìn)三項(xiàng)重點(diǎn)工作。
1、繼續(xù)加大對國有企業(yè)中貪污賄賂犯罪的查處力度。我院反貪部門始終堅(jiān)持把維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的要求體現(xiàn)在辦案工作中，著眼于解決影響和諧穩(wěn)定的突出問題和引發(fā)矛盾糾紛的源頭性問題。依此工作思路，根據(jù)我轄區(qū)大中型企業(yè)較多的特點(diǎn)，更加重視依法嚴(yán)厲打擊企業(yè)改制等領(lǐng)域發(fā)生的容易引發(fā)社會(huì)矛盾的職務(wù)犯罪案件，重點(diǎn)查辦大案、要案、串案。
20xx年3月19日，我院依法立案查處了xx市xx中心副主任xx受賄一案。該案系原熱力中心主任xx受賄串案之一，20xx年原xx市xx中心主任xx身為熱力中心主要領(lǐng)導(dǎo)，在xx中心的改制過程中，個(gè)人私欲膨脹，利用外部監(jiān)管不到位、相關(guān)法律規(guī)定明確等外部因素，在改制活動(dòng)和日常工作中，暗箱操作大肆收受工程承包人的賄賂，而對廣大職工的利益則不聞不問，致使改制過程干群矛盾不斷升級(jí)，群眾反映強(qiáng)烈。我院堅(jiān)決依法對其立案查處，xx因受賄30余萬元已受到法律嚴(yán)懲。在偵破xxx受賄案時(shí)，xx中心副主任xxx在設(shè)備引進(jìn)，工程質(zhì)量檢查驗(yàn)收，工程款審核等工作環(huán)節(jié)利用職務(wù)便利大肆受賄的犯罪事實(shí)又浮出了水面，xx兩案的查處在當(dāng)時(shí)引起了社會(huì)的強(qiáng)烈反響，有效緩解了企業(yè)內(nèi)部矛盾，起到了良好的社會(huì)效果和法律效果。
在查處xx兩案過程中，xx中心副主任xx涉嫌犯罪的事實(shí)也有所暴露，但立案查辦時(shí)機(jī)在當(dāng)時(shí)尚未成熟，我院沒有放棄，而是對線索進(jìn)行長期的跟蹤，加之熱力中心改制后，干群矛盾雖有所緩解，但群眾要求懲治腐敗的呼聲依然強(qiáng)烈，為進(jìn)一步化解社會(huì)矛盾，20xx年3月，我院決定對xxx涉嫌犯罪的線索集中力量進(jìn)行初查，在掌握了確鑿證據(jù)后決定對其立案偵查，現(xiàn)已查明xxx涉嫌在器材采購、工程施工過程中，利用職務(wù)上的便利為他人謀取利益，收受賄賂共計(jì)人民幣16萬余元。該案的查處徹底打開了xx中心職工的心頭郁結(jié)，從源頭上消除了影響社會(huì)穩(wěn)定的不利因素。
2、繼續(xù)保持對傳統(tǒng)職務(wù)犯罪高發(fā)領(lǐng)域的高壓打擊態(tài)勢。工程建設(shè)領(lǐng)域是傳統(tǒng)的職務(wù)犯罪高發(fā)區(qū)，也是我院近年來反腐敗斗爭的一個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域。今年我院共查處工程領(lǐng)域的受賄案件5件5人，占立案總數(shù)的56%，涉案單位有蘇北航務(wù)處、市排污中心、市政系統(tǒng)、供電系統(tǒng)，所涉工程五花八門，工程量有大有小，但犯罪嫌疑人都是清一色“管”，不是現(xiàn)管就是主管!權(quán)錢交易的特征十分明顯，發(fā)案部位多在工程發(fā)包環(huán)節(jié)。
例如今年7月，群眾舉報(bào)反映xx集團(tuán)配電工程處存在經(jīng)濟(jì)問題，市院將此線索交與我院辦理，接此線索后，我院線索評(píng)估小組迅速行動(dòng)，因xx集團(tuán)原屬市供電局三產(chǎn)，現(xiàn)已改制，評(píng)估小組當(dāng)即決定首先查明案件管轄權(quán)屬問題，同時(shí)對舉報(bào)線索反映出的涉案犯罪數(shù)額、情節(jié)輕重、社會(huì)影響大小等情況逐一分析，全面評(píng)估線索的時(shí)效性、可靠性、準(zhǔn)確性，針對可能構(gòu)成的犯罪及法律適用問題進(jìn)行了重點(diǎn)解剖，對查辦過程中應(yīng)注意問題提前預(yù)判并作出相應(yīng)的規(guī)定。盡管線索反映的問題比較寬泛，事實(shí)不清，可查性偏低，但我們沒有放棄，評(píng)估小組敏銳地意識(shí)到該線索反映的情況，與我院先期查辦的xx中心領(lǐng)導(dǎo)層3起受賄串案極為相似，查處此類案件，其成案的關(guān)鍵在于突破口的選擇，我們對涉案人在工程處所任的職務(wù)、在位時(shí)間以及本人平常的生活作派、開支狀況等情況進(jìn)行了分析判斷，工程處實(shí)力最強(qiáng)、工程量最大的私人承包商朱某某進(jìn)入了我們的視野，并很快被請進(jìn)了偵查中心，事實(shí)再一次證明突破口的選擇在案件查處中的關(guān)鍵性，朱某某在大量的初查證據(jù)面前，無可選擇只求自保，配電工程處經(jīng)理xxx，副經(jīng)理xxx利用內(nèi)外部監(jiān)管失位之機(jī)，個(gè)人私欲膨脹，在分包供電工程過程中，明是公開實(shí)為指定的暗箱操作犯罪手段一一曝光，xxx兩人大肆受賄的相關(guān)證據(jù)、線索也浮出了水面。
根據(jù)掌握的證據(jù)，我們決定層層收網(wǎng)，向市院請求匯報(bào)后，喜著一身名牌的副經(jīng)理xx被選定為第一主攻點(diǎn)，方向明確后便是迅速行動(dòng)!報(bào)經(jīng)檢察長批準(zhǔn)，我們采取了立案、偵破、搜查多頭并進(jìn)、同時(shí)出擊的偵查方案。xx到案伊始故作鎮(zhèn)靜，大談自己不過是一個(gè)小小的助理，無職無權(quán)，利用職權(quán)受賄更是無從談起。我偵查人員則牢牢抓住xx向xxx“借款10萬”這一事實(shí)，讓其說明為何要借?在聽到風(fēng)聲后為何要補(bǔ)還款條，日期為何要提前?欲蓋彌彰的舉動(dòng)讓xx難以自圓其說，無奈交待了其受賄近15萬元的犯罪事實(shí)。
同時(shí)向檢方供述了xx處分包工程時(shí)黑暗操作的種種內(nèi)幕，正是有了這樣的扎實(shí)證據(jù)基礎(chǔ)，xx工程處經(jīng)理xx到案后，避重就輕地承認(rèn)收過購物卡，偵查人員一步不讓，死盯購物卡的來源!xxx百般解釋卻又顯得破綻百出。事實(shí)上，送卡的正是各個(gè)工程承包商，實(shí)際上，各承包商又豈止是送購物卡!到最后xxx自覺狡辯無趣，心理防線徹底崩潰，為求一個(gè)好態(tài)度，一口氣交待了其受賄16萬余元的犯罪事實(shí)。
辦案就要想群眾所想，為百姓謀利，特別是廣大人民群眾重點(diǎn)關(guān)注的醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域，也是我院近年來始終關(guān)注的查辦案件重點(diǎn)。今年下半年，我院在市院偵查指揮中心的統(tǒng)一指揮下，堅(jiān)決查處了xxx醫(yī)院原設(shè)備科科長xxx、原腎內(nèi)科主任xxx，在設(shè)備、器械、耗材采購過程中，利用職務(wù)便利收受供應(yīng)商賄賂的案件，在發(fā)案單位引起了強(qiáng)烈的震動(dòng)，群眾拍手稱快。上述一系列貪賄案件的查處，彰顯了檢察機(jī)關(guān)在反腐斗爭中的主力軍作用。
3、在保持打擊力度的同時(shí)，注意把握好政策法律界限，妥善保護(hù)發(fā)案單位正當(dāng)利益。我院在查辦xx集團(tuán)xx工程處受賄串案時(shí)，初查后，考慮到涉嫌犯罪的是工程處的主要負(fù)責(zé)人，從有利于促進(jìn)企業(yè)生存發(fā)展，有利于維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的角度出發(fā)，我們及時(shí)與發(fā)案單位主管部門溝通聯(lián)系，幫助做好銜接工作。同時(shí)要求在偵查中，依法慎重使用查封、扣押、凍結(jié)、和拘留、逮捕等措施;不輕易查封賬目和銀行賬戶，必需使用時(shí)須經(jīng)檢察長同意;保守發(fā)案單位的商業(yè)秘密。要求干警做到“八個(gè)不準(zhǔn)”：不準(zhǔn)擾亂企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營秩序，不準(zhǔn)損害企業(yè)的聲譽(yù)和形象，不準(zhǔn)利用辦案之機(jī)吃、拿、卡、要，不準(zhǔn)向企業(yè)亂拉贊助、亂攤派，不準(zhǔn)占用企業(yè)資金和交通通訊工具，不準(zhǔn)讓企業(yè)支付本應(yīng)由本單位或者個(gè)人支出的各種費(fèi)用，不準(zhǔn)接受企業(yè)安排的消費(fèi)活動(dòng)、不準(zhǔn)在企業(yè)兼職或掛名取酬或者從事有償中介活動(dòng)。
4、堅(jiān)持“打防并舉”的原則，隨案開展預(yù)防職務(wù)犯罪工作。在查處xx集團(tuán)xx工程處受賄串案時(shí)，我院與發(fā)案單位一起從犯罪主體、犯罪動(dòng)機(jī)、犯罪時(shí)間、作案環(huán)節(jié)等方面分析了當(dāng)前基層電力工程建設(shè)中職務(wù)犯罪的主要特點(diǎn)。共同排查出法律意識(shí)相對淡薄;社會(huì)不良風(fēng)氣影響;執(zhí)行。
規(guī)章制度。
不嚴(yán)，內(nèi)部管理松馳;工程招標(biāo)、物資采購不規(guī)范;內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制薄弱等五個(gè)發(fā)生職務(wù)犯罪的誘因。
我院與xxx集團(tuán)緊密協(xié)作，共同制定了以加強(qiáng)“五不”為目標(biāo)的預(yù)防職務(wù)犯罪對策，即以思想教育為基礎(chǔ)，使之“不想”犯罪;以制度建設(shè)為重點(diǎn)，使之“不能”犯罪;以權(quán)力約束為核心，使之“不去”犯罪;以監(jiān)督查處為手段，使之“不敢”犯罪;以提高待遇為保障，使之“不必”犯罪。
(一)抓好教育環(huán)節(jié)，加強(qiáng)思想政治工作，進(jìn)行職業(yè)道德教育和法制教育，增強(qiáng)法律意識(shí)，培養(yǎng)艱苦奮斗、清正廉潔的敬業(yè)精神，構(gòu)筑起防范職務(wù)犯罪的思想和道德防線，形成“不想為”自律機(jī)制。
(二)抓好制度環(huán)節(jié)，堵塞犯罪漏洞，構(gòu)建有效防范體系，形成“不能為”防范機(jī)制。完善人事管理制度，對內(nèi)部人員和內(nèi)部崗位不定期交流，對關(guān)鍵崗位人員及主要負(fù)責(zé)人，采用事先不打招呼的不定期交流。
(三)健全約束環(huán)節(jié)，著重落實(shí)激勵(lì)機(jī)制與約束機(jī)制相配套，形成“不去為”約束機(jī)制。做到權(quán)責(zé)要統(tǒng)一、權(quán)力受制約、權(quán)力被監(jiān)督。
(四)抓好監(jiān)督環(huán)節(jié)，加強(qiáng)內(nèi)外部監(jiān)督檢查，加大打擊的力度，形成“不敢為”懲治機(jī)制。在抓預(yù)防的同時(shí)，一刻也不能放松對職務(wù)犯罪的嚴(yán)厲打擊，做到“打防并舉，雙管齊下”。
(五)抓好后勤保障環(huán)節(jié)，形成“不必為”保障機(jī)制。使職工安心工作，不為蠅頭小利而貪污，不為小恩小惠去受賄。算清算好違法犯罪后的政治帳、經(jīng)濟(jì)帳、家庭帳、名譽(yù)帳、健康帳、前途帳這“六筆帳”。
查辦案件客觀上會(huì)對發(fā)案單位的經(jīng)營活動(dòng)造成一定的影響，但我院通過積極轉(zhuǎn)變辦案模式，有效地減少或避免了辦案風(fēng)險(xiǎn)，通過辦案，積極化解社會(huì)矛盾，妥善保護(hù)發(fā)案單位正當(dāng)利益，全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，最大限度地增加和諧因素，為地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)的長遠(yuǎn)發(fā)展創(chuàng)造了良好的法治環(huán)境。
5、堅(jiān)持理性、平和、文明、規(guī)范的執(zhí)法理念，不斷改進(jìn)執(zhí)法辦案工作，注重工作細(xì)節(jié)，慎用強(qiáng)制措施，強(qiáng)化動(dòng)態(tài)管理和實(shí)時(shí)監(jiān)督，堅(jiān)持走人性化、精品化辦案之路。
依法慎用強(qiáng)制措施，犯罪嫌疑人xxx\xxx\xxx在如實(shí)供述其犯罪事實(shí)，且主動(dòng)提供物證書證和退贓后，經(jīng)報(bào)請批準(zhǔn)直接適用取保候?qū)彽膹?qiáng)制措施。對犯罪嫌疑人xxx、xxx、xxx，在刑拘后，根據(jù)偵查工作需要和犯罪嫌疑人的實(shí)際情況，適時(shí)變更為取保候?qū)忂@一較為輕緩的強(qiáng)制措施。通過給犯罪嫌疑人以相對的自由，讓其在社會(huì)上、在家庭中，催生其良知，促使其改過，萌生感恩之心，通過人文關(guān)懷和感化教育等現(xiàn)代和諧理念與工作方法，減小消極對抗，化解社會(huì)矛盾。全面客觀地收集、固定證據(jù)，在偵查活動(dòng)中既注重對有罪、罪重證據(jù)的收集，也注重對罪輕、無罪證據(jù)的收集，充分體現(xiàn)寬嚴(yán)相濟(jì)、公平正義。如對犯罪數(shù)額的認(rèn)定上，根據(jù)調(diào)查的實(shí)際情況，尊重事實(shí)，當(dāng)少則減。在審訊中，尊重犯罪嫌疑人人格，保障其正當(dāng)權(quán)益，生活上關(guān)心照顧。注重堅(jiān)持體現(xiàn)刑罰教育挽救為主的功能，辦案中時(shí)時(shí)處處注重宣傳教育工作，以減少犯罪嫌疑人及親友的對抗心理，積極協(xié)助辦案、退繳贓款。既節(jié)約了司法成本，也體現(xiàn)了對犯罪嫌疑人輕緩和人性的執(zhí)法理念。
二、嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)法辦案行為。
1、進(jìn)一步規(guī)范線索管理。指定專人負(fù)責(zé)職務(wù)犯罪案件線索的管理，嚴(yán)格執(zhí)行省院流程規(guī)定，做好反貪重大案件線索備案。認(rèn)真做好案件線索初查前的初核、分析、評(píng)估，提高線索初查的針對性，夯實(shí)線索初查基礎(chǔ)。
2、進(jìn)一步規(guī)范初查工作。嚴(yán)格執(zhí)行線索初查報(bào)批制度。涉及科級(jí)以上干部線索的，需形成書面初核報(bào)告之后再提請初查。在初查中嚴(yán)格把握“六個(gè)不得”：偵查人員不得少于二人;不得對被查對象采取強(qiáng)制措施;不得查封、扣押、凍結(jié)被查對象的財(cái)產(chǎn);不得暴露舉報(bào)人;一般不得接觸被查對象;詢問時(shí)間不得超過12小時(shí)。
3、進(jìn)一步規(guī)范偵查工作。辦案中嚴(yán)禁采用言語恐嚇、引誘、欺騙方法進(jìn)行訊問，不得對犯罪嫌疑人進(jìn)行體罰或者變相體罰;堅(jiān)持“少用、慎用”監(jiān)視居住強(qiáng)制措施，必須用時(shí)，嚴(yán)格按照規(guī)定，報(bào)市院審批。
4、進(jìn)一步規(guī)范同步錄音錄像工作。立案前，從被調(diào)查對象進(jìn)入辦案場所開始詢問談話時(shí)起，立即進(jìn)行全程同步錄音錄像，并完整保存至判決。對重要證人的詢問，在征得其同意后進(jìn)行全程錄音錄像。對一般證人的詢問，積極提倡全程錄音錄像。
5、進(jìn)一步規(guī)范辦案安全防范工作。嚴(yán)格執(zhí)行辦案安全防范預(yù)案審批制度。無論是初查還是立案偵查，都能事先制定周密的安全防范預(yù)案，并在辦案中加以落實(shí)。辦理每個(gè)案件都要確定一名部門負(fù)責(zé)人以上領(lǐng)導(dǎo)作為安全防范責(zé)任人，負(fù)責(zé)安全防范工作。加強(qiáng)辦案過程中的醫(yī)療保障。做好對談話對象的健康檢查，及時(shí)掌握談話對象的身體狀況。
6、進(jìn)一步規(guī)范扣押、凍結(jié)款物工作。嚴(yán)禁在立案之前扣押、凍結(jié)款物，嚴(yán)禁扣押、凍結(jié)與案件無關(guān)的合法財(cái)產(chǎn)。確需扣押的涉案款物，在完備手續(xù)的情況下，在規(guī)定期限內(nèi)移送本院財(cái)務(wù)部門保管。不得使用、調(diào)換、損毀或自行處理。
三、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高隊(duì)伍素質(zhì)。
1、加強(qiáng)政治素質(zhì)建設(shè)。全局干警以“規(guī)范執(zhí)法行為，強(qiáng)化法律監(jiān)督、維護(hù)公平正義”“恪守檢察職業(yè)道德、促進(jìn)公正廉潔執(zhí)法”等主題教育活動(dòng)為契機(jī)，強(qiáng)化社會(huì)主義法治理念，不斷增強(qiáng)工作責(zé)任心，突出表現(xiàn)在辦案時(shí)無論是晚上還是假期，都能做到隨叫隨到，加班加點(diǎn)毫無怨言。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)建設(shè)。組織干警進(jìn)行有針對性的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，通過理論學(xué)習(xí)、專題講座、經(jīng)驗(yàn)交流等多種形式的活動(dòng)，熟悉并能熟練應(yīng)用法律賦予的各項(xiàng)職權(quán)和手段，提高干警的實(shí)際工作能力和偵查水平，提高辦案效率與辦案質(zhì)量，積極派員參加省、市院組織的偵查業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
3、加強(qiáng)作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)。在平時(shí)工作中嚴(yán)格要求、常抓不懈，不折不扣地落實(shí)執(zhí)行各項(xiàng)辦案紀(jì)律。結(jié)合具體辦案過程，對干警嚴(yán)格管理、常敲警鐘，使干警在日常工作中始終繃緊嚴(yán)守紀(jì)律這根弦。
四、工作存在的不足：
1、程序意識(shí)和效率意識(shí)有待進(jìn)一步加強(qiáng);。
2、偵查水平有待進(jìn)一步提高;。
3、審訊突破水平有待進(jìn)一步提升;。
4、全局協(xié)同作戰(zhàn)的能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
五、下一步工作打算：
1、緊緊圍繞“三項(xiàng)重點(diǎn)工作”，突出辦案重點(diǎn)。針對我區(qū)老城區(qū)范圍大、企事業(yè)下崗失業(yè)人員多、城市建設(shè)任務(wù)重的區(qū)域特點(diǎn)和近幾年在民生領(lǐng)域社會(huì)矛盾相對突出的實(shí)際，抓好相關(guān)案件線索的排查梳理，積極發(fā)現(xiàn)并主動(dòng)介入對群體性事件背后職務(wù)犯罪的調(diào)查，及時(shí)查處群眾反映強(qiáng)烈的征地拆遷、房地產(chǎn)開發(fā)、醫(yī)療衛(wèi)生、社會(huì)保障等涉及民生領(lǐng)域職務(wù)犯罪案件;努力滿足人民群眾合理的司法訴求，防止社會(huì)矛盾激化。
2、深入推進(jìn)對窩串案的查處。切實(shí)加強(qiáng)對涉農(nóng)、工程建設(shè)、房地產(chǎn)開發(fā)、土地管理和司法、教育、醫(yī)療等領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)治理，促進(jìn)相關(guān)行業(yè)和領(lǐng)域行政、司法權(quán)的依法合理行使。選準(zhǔn)切入點(diǎn)和突破口，力爭查辦在社會(huì)上有影響、有震動(dòng)的重特大案件。
3、堅(jiān)持懲防并舉，適度延伸辦案功能。結(jié)合查辦案件，積極開展職務(wù)犯罪預(yù)防工作，運(yùn)用典型案例開展警示教育，有針對性地搞好個(gè)案預(yù)防，著重分析研究涉及民生領(lǐng)域的職務(wù)犯罪特點(diǎn)、規(guī)律及其產(chǎn)生的原因，有針對性地進(jìn)行對策研究，提供預(yù)防建議。通過以案釋法，積極消除社會(huì)矛盾隱患，特別是通過查辦案件消除部分群眾對反腐敗工作的片面認(rèn)識(shí)，鈍化社會(huì)矛盾。
4、強(qiáng)化規(guī)范執(zhí)法，主動(dòng)接受內(nèi)外監(jiān)督，努力實(shí)現(xiàn)查辦案件法律效果和社會(huì)效果的統(tǒng)一。具體到初查工作中，不盲目行動(dòng);對處在重要崗位的犯罪嫌疑人采取拘留、逮捕措施時(shí)，適時(shí)通報(bào)以利工作安排;對涉案單位的財(cái)產(chǎn)、賬號(hào)，除非確有必要不輕易查封、扣押、凍結(jié);對涉案人員較多的，要積極協(xié)助主管部門做好發(fā)案單位的穩(wěn)定工作。自覺接受人民監(jiān)督員的監(jiān)督、紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)的監(jiān)督和社會(huì)各界的監(jiān)督，確保查辦的每一起案件都經(jīng)得起歷史的檢驗(yàn)。
20xx年以來，我局在院新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，緊緊圍繞院黨組提出的xx工作目標(biāo)，換思想，換意識(shí)，換思路，換方法，以績效考評(píng)為抓手，向績效考評(píng)要凝聚力、戰(zhàn)斗力、發(fā)展力，引導(dǎo)和推動(dòng)反貪工作健康深入開展。同時(shí)認(rèn)真貫徹實(shí)施省院黨組對反貪工作提出的xx總體要求，從三個(gè)強(qiáng)化入手狠抓辦案，不斷加大查案力度，穩(wěn)步提高案件數(shù)量，切實(shí)增強(qiáng)辦案效果，收到明顯成效。成功查處了一批在社會(huì)上有影響力的大案要案，為促進(jìn)xx市經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)和諧做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，現(xiàn)總結(jié)匯報(bào)如下：
一、工作基本情況：
xxxx年，全局共立案查處貪污賄賂案件x件x人。其中涉嫌貪污案件x件x人，行賄案件x件x人，受賄案件x件x人，挪用公款案件x件x人。起訴x人，科級(jí)被告x人，縣處級(jí)被告x人。有罪判決x人，實(shí)刑判決率x人，創(chuàng)反貪工作歷史新高。如查處了xx集團(tuán)xx人貪污x萬元案等(此處可多舉一些案例),取得了良好的法律效果和社會(huì)效果。
二、工作亮點(diǎn)：
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視，搶前抓早。院黨組高度重視反貪污賄賂工作，把反貪工作作為檢察工作的重點(diǎn)，進(jìn)一步明確責(zé)任、明確目標(biāo)、集中精力和力量突出抓好反貪辦案工作。主管檢察長、反貪局長堅(jiān)持以身作則，身體力行，遇到重大案件、疑難案件與干警共同分析研究，制定初查、偵查計(jì)劃和方案。如在辦理xx校長涉嫌貪污案時(shí)，正值農(nóng)歷正月十五元宵節(jié)，全局干警一致以工作為重點(diǎn)，主動(dòng)放棄休息時(shí)間，反貪局長親臨辦案第一線，匯總情況，分析案情，果斷決策，對犯罪嫌疑人立案偵查，使整個(gè)案件把握住了最關(guān)鍵的突破時(shí)機(jī)，為案件的順利突破奠定了基礎(chǔ)。
(二)重心前移，抓好初查。在辦案過程中合理安排調(diào)查取證步驟，堅(jiān)持多管齊下、松緊有度、由外向內(nèi)的原則，保證辦案過程環(huán)環(huán)相扣。一是隱秘進(jìn)行外圍調(diào)查。先掌握被調(diào)查人的基本情況，與舉報(bào)情節(jié)相關(guān)的人、單位的基本情況，對被調(diào)查人貪賄行為可能發(fā)生的領(lǐng)域、環(huán)節(jié)進(jìn)行全面的把握，在被調(diào)查人不知曉的情況下將被調(diào)查人的基本情況吃透。二是慎重進(jìn)行初查。做到“內(nèi)緊外松”，以免打草驚蛇，使被調(diào)查人轉(zhuǎn)移目標(biāo)，銷毀證據(jù)。三是快速展開調(diào)查。堅(jiān)持一鼓作氣、連續(xù)作戰(zhàn)，防止因辦案拖沓、貽誤戰(zhàn)機(jī)及戰(zhàn)線太長致使案件橫生枝節(jié)。四是及時(shí)采取偵查措施。當(dāng)掌握了嫌疑人犯罪的相關(guān)證據(jù)之后，及時(shí)立案并采取搜查、扣押措施，將證據(jù)固定，保證案件不出紕漏。如xx案。
(三)規(guī)范制度，明確任務(wù)。為促進(jìn)作風(fēng)轉(zhuǎn)變，進(jìn)一步提高偵查效率，加快案件訴訟進(jìn)度，確保辦案效果，我局實(shí)行周一例會(huì)制度。在每周一的例會(huì)上，各科室匯報(bào)上周工作進(jìn)展情況，交流有關(guān)情況，重點(diǎn)是案件的偵查工作進(jìn)展情況，局領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)案件發(fā)展，統(tǒng)籌安排部署本周的辦案工作，進(jìn)一步明確任務(wù)，提出具體要求。在抓好辦案工作的同時(shí)，我局高度重視宣傳、教育、崗位練兵等工作。一是明確一名副局長專門負(fù)責(zé)崗位練兵等工作，與辦案工作同實(shí)行周匯報(bào)、周通報(bào)、月總結(jié)制度;二是對每名干警完成任務(wù)情況專人督查，每周完成情況上網(wǎng)通報(bào);三是制定局詳細(xì)。
學(xué)習(xí)計(jì)劃。
把專家授課、案件講評(píng)、業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)技能競賽等工作全部做出具體安排。
(四)措施得當(dāng)，效果明顯。一是保證辦案精力首先向大要案傾斜。只要是大要案，無論難度多大、投入多大都優(yōu)先經(jīng)營。二是偵查工作向收集證據(jù)、深挖余罪上傾斜。一旦案件進(jìn)入立案偵查階段，必須力爭將犯罪嫌疑人的所有犯罪事實(shí)查清，堅(jiān)決將余罪、漏罪查深查透，下大力氣收集固定證據(jù)，不給犯罪嫌疑人留有任何“回旋余地”。三是緊盯程序，向辦案效率傾斜。針對今年時(shí)間緊任務(wù)重的情況，我們既抓立案，又抓結(jié)案。每道程序都是高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，不留后遺癥，為結(jié)案做好準(zhǔn)備。
三、存在的不足及20xx年工作打算。
總結(jié)今年的反貪工作，雖然較好地完成了年初制定的各項(xiàng)反貪工作任務(wù)，但我們?nèi)匀磺逍训恼J(rèn)識(shí)到工作中還存在一些不足之處，我們目前所取得的成績與上級(jí)機(jī)關(guān)的要求和人民群眾的期望還存在著較大的差距，具體表現(xiàn)在：有罪判決率尚未達(dá)到100%;辦案工作流程的執(zhí)行力度和案件質(zhì)量還有待提高;干警自主獲得線索的能力還需進(jìn)一步加強(qiáng);案件復(fù)審、復(fù)核制度等辦案流程的規(guī)范性建設(shè)需進(jìn)一步健全并加以落實(shí)。
xx年，我們在認(rèn)真總結(jié)今年工作的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)抓好以下幾項(xiàng)工作：
1、早動(dòng)員、早部署，搶前抓早，為來年工作的開門紅打下良好基礎(chǔ)。
2、突出辦案重點(diǎn)，加大辦案力度。尤其注重對涉及城建、稅務(wù)、國企、國土、工程建設(shè)等重點(diǎn)領(lǐng)域的職務(wù)犯罪偵查。
3、進(jìn)一步加大規(guī)范執(zhí)法行為的力度，嚴(yán)格按照《辦案工作流程》和《案件質(zhì)量考評(píng)辦法》的規(guī)范要求，加強(qiáng)流程管理，明確專人負(fù)責(zé)，確保執(zhí)行到位。加強(qiáng)辦案安全防范工作，文明執(zhí)法。
4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，不斷提高反貪干警的業(yè)務(wù)素質(zhì)、偵查技能和偵查水平，以適應(yīng)新的形勢對反貪工作的需要。
刑事案件辦案經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇四
2012年年終總結(jié)與持續(xù)改進(jìn)
醫(yī)患溝通是現(xiàn)在醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員必須具備的一種基本技能，在醫(yī)學(xué)科學(xué)不斷進(jìn)步的今天，尤其在醫(yī)患雙方醫(yī)療信息不對稱的情況下，服務(wù)是醫(yī)療市場競爭的重要籌碼。醫(yī)護(hù)人員對患者的人文關(guān)懷、尊重、溝通是影響服務(wù)滿意度的關(guān)鍵因素。建立良好的醫(yī)患溝通制度可以緩解醫(yī)患關(guān)系，增加醫(yī)患之間的信任、保證醫(yī)患雙方的利益，全面提高醫(yī)療質(zhì)量，增加醫(yī)院的綜合能力。
從上所見，醫(yī)患溝通對醫(yī)務(wù)人員和患者的重要性。2012年下半年醫(yī)務(wù)科每季度對眼科的醫(yī)患溝通進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)下半年的醫(yī)患溝通存在較多，現(xiàn)在對下半年的檢查做出如下總結(jié)：
一、存在的問題：
1、極個(gè)別家屬不能充分理解醫(yī)務(wù)人員所告知的內(nèi)容，或者告知時(shí)理解了，但在手術(shù)后效果不理想時(shí)，又說醫(yī)務(wù)人員在術(shù)前未告知清楚。
2、極個(gè)別醫(yī)務(wù)人員未在患者入院當(dāng)日就完成醫(yī)患溝通簽字，可能由于醫(yī)務(wù)人員去簽字時(shí)，患者或其家屬不在病房，導(dǎo)致當(dāng)日未完成簽字。
二、做的好的方面：
1、對與手術(shù)、麻醉、高危險(xiǎn)診療技術(shù)、特殊治療檢查、輸血、使用血液制品、貴重藥品、特殊耗材等的使用均簽知情同意書，告知患者及家屬，讓其了解。
2、對于自費(fèi)的藥品、耗材等均告知患者及家屬，并有書面材料。
3、醫(yī)務(wù)人員在患者入院時(shí)進(jìn)行了醫(yī)患溝通，并簽訂了知情同意書。
三、改進(jìn)措施：
1、對重要的內(nèi)容和認(rèn)為患者及家屬不易理解的內(nèi)容，應(yīng)及時(shí)多次的告知患者及家屬。讓其了解的更充分，更完整。
2、對于費(fèi)用的增加，盡可能詳盡的向患者或家屬解釋清楚，不能因?yàn)橘M(fèi)用的問題而影響醫(yī)患之間的關(guān)系。
3、加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員在溝通方面的培訓(xùn)，盡量讓患者及家屬充分了解醫(yī)務(wù)人員所告知的內(nèi)容。
4、入院當(dāng)日的知情同意告知和醫(yī)患溝通盡可能在當(dāng)日完成，并簽字確認(rèn)。
醫(yī)務(wù)科
2012年12月29號(hào)
刑事案件辦案經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇五
為進(jìn)一步推進(jìn)我院平安工作，為*群眾提供良好的醫(yī)療秩序和就醫(yī)環(huán)境，我院按照創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的九點(diǎn)要求全面推進(jìn)醫(yī)院建設(shè)，努力構(gòu)建*的醫(yī)患關(guān)系，在優(yōu)化醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境方面有了一定成效，根據(jù)國家衛(wèi)計(jì)委醫(yī)政醫(yī)管局《關(guān)于請報(bào)送創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)有關(guān)數(shù)據(jù)和工作進(jìn)展的通知》（國衛(wèi)醫(yī)安全便函〔〕57號(hào)），醫(yī)政處便函〔〕83號(hào)要求，現(xiàn)將我院開展“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確創(chuàng)建目標(biāo)。
為切實(shí)加強(qiáng)創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，我院調(diào)整了“平安醫(yī)院”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組成員，充實(shí)了創(chuàng)建力量，為加強(qiáng)橫向聯(lián)合，還聘請了市穩(wěn)定辦、區(qū)穩(wěn)定辦及司法所業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)小組顧問。目前，創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行了嚴(yán)格的責(zé)任分工，能組織有關(guān)人員定期或不定期到各科室跟蹤檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患、及時(shí)進(jìn)行督促整改，實(shí)實(shí)在在地促進(jìn)“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作的落實(shí)。
二、強(qiáng)化管理。
今年來，我院將“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)作為提升醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)的一項(xiàng)重點(diǎn)工作來抓，從規(guī)范醫(yī)療服務(wù)、*作規(guī)程、提高醫(yī)療質(zhì)量、減少醫(yī)療糾紛方面入手，努力提高醫(yī)療服務(wù)水平，滿足群眾醫(yī)療需求。作為新一輪等級(jí)醫(yī)院評(píng)審的一項(xiàng)重要指標(biāo)，對此組織了多次內(nèi)審與評(píng)價(jià)，有效地促進(jìn)了醫(yī)院管理水平的進(jìn)一步提高，優(yōu)化了醫(yī)院執(zhí)業(yè)環(huán)境。
三、加強(qiáng)宣傳，提高創(chuàng)建認(rèn)識(shí)。
根據(jù)社會(huì)綜合治理“預(yù)防為主，打防結(jié)合”的原則，組織全院醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件，召開“平安醫(yī)院”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，充分利用各種宣傳形式和宣傳媒體，廣泛宣傳創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的意義、任務(wù)和要求，營造人人參與創(chuàng)建活動(dòng)的良好氛圍。一年來，我院創(chuàng)“平安醫(yī)院”工作重點(diǎn)放在預(yù)防醫(yī)療事故和防火防盜及等各項(xiàng)工作措施的落實(shí)上。一是認(rèn)真落實(shí)上級(jí)有關(guān)會(huì)議精神，充分利用各種形式開展宣傳教育，強(qiáng)化安全意識(shí)，營造“關(guān)愛生命關(guān)注生命“的輿論氛圍。繼續(xù)組織廣大職工學(xué)習(xí)衛(wèi)生法規(guī)。如《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》《食品衛(wèi)生法》《傳染病防治法》《母嬰保健法》及《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)，通過學(xué)習(xí)提高了職工知法懂法和依法行政水平和工作能力；定期召開會(huì)議，研究分析綜治情況，并結(jié)合上級(jí)會(huì)議精神部署綜治工作。增強(qiáng)法制觀念，增加自我保護(hù)意識(shí)，保障各醫(yī)療工作正常進(jìn)行。
在醫(yī)療糾紛調(diào)解工作方面，我院堅(jiān)持依托第三方介入，1月到8月經(jīng)第三方介入調(diào)解終結(jié)的糾紛達(dá)件，發(fā)生嚴(yán)重?cái)_亂醫(yī)療次序事件件，擾亂醫(yī)療秩序事件中傷害醫(yī)務(wù)人員數(shù)人。市穩(wěn)定辦，派出所組織出動(dòng)*力人次，抓獲人。起嚴(yán)重?cái)_亂醫(yī)療秩序事件中都沒有在現(xiàn)場查獲職業(yè)“醫(yī)鬧”人員。
我們始終認(rèn)為安全是醫(yī)療質(zhì)量的基石，而卓越的醫(yī)療質(zhì)量是建立在病人安全、設(shè)備安全、環(huán)境安全基礎(chǔ)上的，因此，下一步我們在創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)中，將切實(shí)解決安全工作中存在的重點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，為構(gòu)建*社會(huì)，保障*群眾的身體健康做出更大的貢獻(xiàn)。
刑事案件辦案經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇六
20xx年，某院反貪局在省院和市院黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞“強(qiáng)化法律監(jiān)督，維護(hù)公平正義”的檢察工作主題，堅(jiān)持以辦案為中心，以反貪偵查能力建設(shè)為主線，以關(guān)注民生民力、服務(wù)發(fā)展大局為出發(fā)點(diǎn)，以社會(huì)關(guān)注、群眾反響較大的行業(yè)領(lǐng)域?yàn)楣ぷ髦攸c(diǎn)，不斷加大辦案力度，嚴(yán)格辦案紀(jì)律，強(qiáng)化辦案質(zhì)量與辦案數(shù)量的統(tǒng)一、社會(huì)效果與法律效果的統(tǒng)一。通過精心組織、周密謀劃，查辦了一批社會(huì)影響面較大的貪賄案件，有力地推動(dòng)了全市反貪工作深入開展，為維護(hù)某市政治穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
一、反貪污賄賂工作基本情況。
20xx年，全市反貪部門共立案查辦貪污賄賂等職務(wù)犯罪案件件人，超額完成了省院年初預(yù)定的辦案基數(shù)。偵查終結(jié)、移送起訴件人;提起公訴案件件人，其中大案件人，大案率達(dá)，比去年提高了百分點(diǎn)。有1件基層院今年所立案件因案情重大復(fù)雜或取證困難年內(nèi)不能偵結(jié)，需結(jié)轉(zhuǎn)明年提起公訴;有罪判決案件件人，全年無一起撤案、不起訴和無罪判決案件，為國家挽回經(jīng)濟(jì)損失余萬元。
二、工作的措施及主要特點(diǎn)。
(一)、明確工作思路，確定工作重點(diǎn)。
根據(jù)高檢院和省院電視電話會(huì)議精神，自20xx年開始全市反貪部門把反貪辦案工作重點(diǎn)確定在查辦工程建設(shè)領(lǐng)域職務(wù)犯罪案件上，并按照省院《某省檢察機(jī)關(guān)開展工程建設(shè)領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)治理工作實(shí)施方案》，制定了具體的工作方案，成立了以檢察長為組長的工程建設(shè)領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組。20xx年，全市反貪部門延續(xù)去年查辦工程建設(shè)領(lǐng)域職務(wù)犯罪案件的良好態(tài)勢，乘勝追擊，全市共立案查辦工程建設(shè)領(lǐng)域職務(wù)犯罪案件24件32人。其中，市院反貪局查辦的某市工程質(zhì)量檢測中心站劉某某等4人利用職務(wù)上的便利，單獨(dú)或伙同他人侵吞單位檢測費(fèi)的窩案在我市引起了極大的反響，得到了市領(lǐng)導(dǎo)和廣大人民群眾的高度評(píng)價(jià)，同時(shí)對貪腐分子也起到了震懾作用，取得了較好的法律效果和社會(huì)效果。
(二)、端正執(zhí)法思想，規(guī)范執(zhí)法行為。
按照檢發(fā)號(hào)“關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)辦案安全防范工作”通知精神，我市檢察機(jī)關(guān)反貪部門迅速行動(dòng)，專門召開了“規(guī)范文明安全執(zhí)法，加強(qiáng)辦案安全動(dòng)員大會(huì)”，會(huì)上局長向全局干警傳達(dá)了湖北省巴東縣檢察院在辦案過程中出現(xiàn)的重大安全事故，要求全局干警要以此事件為戒，嚴(yán)格貫徹落實(shí)辦案工作各項(xiàng)制度。要從過去發(fā)生的辦案安全事故中認(rèn)真總結(jié)教訓(xùn)，強(qiáng)化辦案安全意識(shí)，健全完善辦案安全防范制度。工作中要加強(qiáng)與警務(wù)部門的配合，認(rèn)真抓好辦案安全防范預(yù)案審批、看審分離等制度的嚴(yán)格落實(shí)，強(qiáng)化安全防范檢查，堅(jiān)決杜絕涉案人員重大辦案安全事故的發(fā)生。同時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行傳喚、訊問犯罪嫌疑人在辦案工作區(qū)進(jìn)行，按規(guī)定對嫌疑人實(shí)行同步錄音錄像。辦案中嚴(yán)格執(zhí)行看審分離等相關(guān)制度，務(wù)必做到文明、規(guī)范執(zhí)法，保障人權(quán)。
(三)、強(qiáng)化自身建設(shè)，煉就過硬本領(lǐng)。
檢察隊(duì)伍建設(shè)作為檢察工作的重要主題，我們一直常抓不懈。我們堅(jiān)持開展檢察官職業(yè)道德教育和廉政教育，要求干警樹立公仆意識(shí)，時(shí)刻維護(hù)人民群眾的根本利益，公正執(zhí)法，依法辦案，捍衛(wèi)法律尊嚴(yán)。在對干警業(yè)務(wù)素質(zhì)提高上舍得花時(shí)間，在培訓(xùn)內(nèi)容上，既有政治法律等基礎(chǔ)知識(shí)，還進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，特別是突出本職業(yè)務(wù)內(nèi)容，著重培訓(xùn)突破案件、取證、初查、訊問和審訊的能力。兩個(gè)證據(jù)規(guī)定出臺(tái)后，也引起了局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，除了組織全市反貪干警觀看高檢院陳連福局長關(guān)于“兩個(gè)證據(jù)規(guī)定”的講座，還組織了全市反貪干警座談活動(dòng)，這次活動(dòng)有效促進(jìn)了干警深入理解、準(zhǔn)確把握“兩個(gè)證據(jù)規(guī)定”的主要內(nèi)容和精神實(shí)質(zhì)，對于有效防止和避免在反貪偵查環(huán)節(jié)出現(xiàn)非法證據(jù)等問題，促進(jìn)依法規(guī)范取證，確保案件質(zhì)量和辦案效果意義重大，也有效的推動(dòng)了反貪工作的深入健康發(fā)展。
(四)加快“兩化”建設(shè)，實(shí)現(xiàn)偵查工作創(chuàng)新發(fā)展。加強(qiáng)偵查信息化建設(shè)和裝備現(xiàn)代化建設(shè)，是推動(dòng)科技強(qiáng)偵戰(zhàn)略、實(shí)現(xiàn)偵查方式革命，增強(qiáng)偵查能力的重要措施和途徑。我市的情況是每年辦理40余起案件，法院均做出有罪判決，從未發(fā)生過錯(cuò)案，但是我們在工作中，受條件所限，很少使用信息技術(shù)，能取得這樣的成績靠的是我們堅(jiān)持了正確的偵查思路和干警忘我的拼搏精神。但是，隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，貪污賄賂等職務(wù)犯罪呈現(xiàn)出形式的多元化、利用科技手段作案的普及化、反偵查的信息化等特點(diǎn)，特別是我們在職務(wù)犯罪管理上存在一些薄弱環(huán)節(jié)，如對職務(wù)犯罪發(fā)案規(guī)律預(yù)見性不強(qiáng)，對犯罪缺乏正確的分析判斷等問題，這些問題嚴(yán)重影響了偵查工作的科學(xué)發(fā)展。因此，職務(wù)犯罪偵查工作引入信息技術(shù)和現(xiàn)代化裝備，已是大勢所趨。今后的工作中，將引導(dǎo)全市反貪部門加強(qiáng)對信息技術(shù)方面知識(shí)的學(xué)習(xí)，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，形成工作合力，確?！皟苫苯ㄔO(shè)的各項(xiàng)工作落到實(shí)處，為迎接即將到來的偵查變革做好充分準(zhǔn)備。
(五)加強(qiáng)偵查一體化建設(shè)，營造全市“大反貪”偵查格局。
我院黨組高度重視反貪工作的順利開展，鼓勵(lì)辦案干警辦大案、辦鐵案，幫助解決辦案中遇到的困難和問題。同時(shí)在工作中充分發(fā)揮偵查指揮中心的作用，加強(qiáng)對涉案區(qū)域辦案工作的偵查指揮協(xié)調(diào)和辦案力量的有效整合，實(shí)行跨區(qū)域聯(lián)動(dòng)辦案，靈活運(yùn)用提辦、領(lǐng)辦、交辦、指定異地管轄等措施和辦法，充分發(fā)揮上級(jí)院的組織指揮和帶頭辦案作用。切實(shí)增強(qiáng)排除干擾阻力、快速突破案件的整體能力，有力的推動(dòng)了辦案工作深入開展。在辦區(qū)某鎮(zhèn)某村村主任張某某案件時(shí)，市院將涉嫌貪污案件線索指定管轄給某院反貪局辦理，不僅解決了小院線索匱乏的問題，也有利于減少案件辦理的阻力。遜克院反貪局不負(fù)眾望，通過領(lǐng)導(dǎo)與干警的齊心協(xié)力，排除了案件的干擾和阻力，成功偵破了這起160余萬元的貪污大案，樹立起了小院“辦大案、多辦案、辦鐵案”的新風(fēng)貌。
(六)注重運(yùn)用檢察建議，打防并舉。
我們始終按照標(biāo)本兼治、從源頭上預(yù)防和解決腐敗問題的要求來開展反貪工作，在加大打擊力度的同時(shí)，發(fā)揮自身優(yōu)勢和辦案實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，摸索經(jīng)濟(jì)案件的發(fā)案規(guī)律，深刻分析當(dāng)前職務(wù)犯罪產(chǎn)生的原因和規(guī)律，在辦案中強(qiáng)化檢察建議的作用，針對發(fā)案單位在生產(chǎn)、經(jīng)營、人事、財(cái)務(wù)、安全防范等工作中出現(xiàn)的問題和隱患，及時(shí)提出檢察建議，幫助其建章立制，加強(qiáng)防范，堵塞漏洞，減少職務(wù)犯罪的發(fā)生。同時(shí)建立起回訪檢查、催辦、反饋備案歸檔制度，力爭使檢察建議的作用得到最大限度的發(fā)揮。
三、存在的問題。
一是案件線索匱乏。市經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)，職務(wù)犯罪案源一向缺乏，同比其他分市院，的案件基數(shù)偏高。一些易發(fā)案部門近幾年已經(jīng)查過多遍，鄉(xiāng)村案件的主體和客體的界定有一定難度，另外人民群眾對檢察機(jī)關(guān)查辦貪賄犯罪的認(rèn)知不夠，接到的舉報(bào)線索有限。二是大案比例偏低。雖然今年的大案比例達(dá)到了，與我市的經(jīng)濟(jì)環(huán)境相比應(yīng)該是較高的比例，但與其他分市院相比差距仍然較大。問題的出現(xiàn)，與地域經(jīng)濟(jì)發(fā)展滯后有一定關(guān)系，也與案件上手后急功近利，見好就收，深挖和追究意識(shí)不強(qiáng)有一定關(guān)系。三是辦案人員不足。有的院由于人員不足，導(dǎo)致辦案人力不夠，使案件有時(shí)無法及時(shí)辦理，影響辦案效率，對完成工作任務(wù)產(chǎn)生一定影響。
四、明年工作打算。
20xx年，全市檢察機(jī)關(guān)反貪部門要繼續(xù)堅(jiān)持社會(huì)主義法治理念和強(qiáng)化法律監(jiān)督，維護(hù)公平正義的檢察工作主題，進(jìn)一步強(qiáng)化為改革發(fā)展穩(wěn)定服務(wù)的大局觀，強(qiáng)化以人為本、執(zhí)法為民的執(zhí)法觀，強(qiáng)化數(shù)量、質(zhì)量、效率和效果有機(jī)統(tǒng)一的效果觀。以提高反貪偵查能力為核心，以深化反貪偵查工作機(jī)制改革為動(dòng)力，以加強(qiáng)基層院反貪偵查工作為重點(diǎn)，以建設(shè)高素質(zhì)反貪偵查隊(duì)伍為保證，緊緊圍繞“三項(xiàng)重點(diǎn)工作”全面加強(qiáng)和改進(jìn)反貪偵查工作。具體要落實(shí)好以下幾方面工作：
(一)、辦案工作方面。
到生態(tài)功能保護(hù)、旅游開發(fā)等重點(diǎn)工程的部門作為挖掘案源的重點(diǎn)，一旦發(fā)現(xiàn)職務(wù)犯罪行為，堅(jiān)決從重從快打擊。要努力提高大案比例，決不能滿足于完成全年反貪辦案任務(wù)基數(shù)，要靈活運(yùn)用指定管轄、領(lǐng)辦、交辦等方法，力爭把全市反貪部門的大案比例提升上去。
二要改進(jìn)辦案方式，堅(jiān)持依法辦案和文明執(zhí)法相統(tǒng)一。在辦案過程中要始終堅(jiān)持促進(jìn)企業(yè)生存發(fā)展的要求，對受理涉及企業(yè)的舉報(bào)線索，要本著堅(jiān)決、慎重、準(zhǔn)確的原則進(jìn)行認(rèn)真分析和審查，努力維護(hù)正常生產(chǎn)和工作秩序。同時(shí)注重保護(hù)犯罪嫌疑人的合法權(quán)益，人格上要給予尊重。進(jìn)行搜查時(shí)，做到文明執(zhí)法，舉止得當(dāng)，嚴(yán)格區(qū)分合法財(cái)產(chǎn)和贓款;取證時(shí)實(shí)行未成年人、病弱老人回避制度，盡量將執(zhí)法辦案行為帶給他們的影響降到最低程度，做到依法辦案與文明執(zhí)法相統(tǒng)一。要嚴(yán)格依照法律規(guī)定，根據(jù)不同案件、不同犯罪嫌疑人的犯罪情節(jié)、悔罪表現(xiàn)、社會(huì)危害等實(shí)際情況區(qū)分對待，準(zhǔn)確把握寬嚴(yán)相濟(jì)刑事司法政策的精神實(shí)質(zhì)，自覺把寬嚴(yán)相濟(jì)的刑事司法政策落實(shí)到反貪部門各個(gè)執(zhí)法辦案環(huán)節(jié)之中，力爭實(shí)現(xiàn)法律效果和社會(huì)效果、政治效果的有機(jī)統(tǒng)一。
(二)、辦案安全方面。
多年來，全市反貪部門一直高度重視辦案安全工作，嚴(yán)格執(zhí)行辦案安全工作各項(xiàng)制度，從未發(fā)生過辦案安全事故。但是，未發(fā)生過絕不等于就不存在安全隱患，全市反貪部門要繼續(xù)把辦案安全工作擺上辦案工作生命線的位置，確保不發(fā)生安全事故。定期組織干警進(jìn)行學(xué)習(xí)討論，提高全體干警辦案安全的防范意識(shí)。嚴(yán)格執(zhí)行安全防范審批、看審分離、辦案安全責(zé)任制等辦案安全防范措施，同時(shí)針對不同的案件，制定嚴(yán)謹(jǐn)縝密的辦案安全防范預(yù)案，全面分析辦案中可能出現(xiàn)的安全問題，做到及時(shí)防范，杜絕安全事故的發(fā)生。
(三)、隊(duì)伍建設(shè)方面。
一是要把思想政治建設(shè)放在隊(duì)伍建設(shè)的首位，引導(dǎo)反貪干警深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，牢固樹立社會(huì)主義法治理念，進(jìn)一步增強(qiáng)政治觀念、法治觀念、紀(jì)律觀念;通過經(jīng)常性地開展思想政治工作，堅(jiān)持不懈地抓好隊(duì)伍紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)反貪工作的使命感和責(zé)任感，全面正確地履行反貪工作職能，逐步培養(yǎng)干警確立正確的思想導(dǎo)向，樹立起“忠誠、為民、公正、廉潔”的核心價(jià)值觀，切實(shí)做到“忠于黨、忠于人民、忠于祖國、忠于法律”。
二是要加快偵查工作信息化建設(shè)和偵查裝備現(xiàn)代化建設(shè)。通過信息化建設(shè)，培養(yǎng)既懂偵查又熟悉信息技術(shù)的復(fù)合型人才，努力推進(jìn)隊(duì)伍專業(yè)化建設(shè)。
三是要做好反貪隊(duì)伍人才庫建設(shè)和教育培訓(xùn)工作。加強(qiáng)反貪偵查人才庫建設(shè)，是偵查工作信息化的需要，是偵查一體化建設(shè)的需要，也是查辦大案、要案、疑難復(fù)雜案件的需要。反貪人才庫能夠確保在辦理疑難復(fù)雜的案件和大要案時(shí)，由市院反貪局統(tǒng)一指揮調(diào)動(dòng)，按每個(gè)偵查人才的特長分派崗位，統(tǒng)一安排，各司其職，確保整體辦案工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)。要及時(shí)更新調(diào)整反貪偵查庫人才，優(yōu)中選優(yōu)，把具備預(yù)審、財(cái)會(huì)、審訊、綜合等各項(xiàng)特長的優(yōu)秀人才及時(shí)充實(shí)到人才庫中，確保在查辦大要案件時(shí)有將可派，有兵可用。要抓好全市反貪隊(duì)伍的教育培訓(xùn)工作，繼續(xù)提高反貪干警的素質(zhì)。隨著刑法、刑訴法的修改和“兩個(gè)證據(jù)”規(guī)定的出臺(tái)，反貪干警在查辦案件中不可避免的會(huì)遇到新情況、新問題，這就要求反貪干警要與時(shí)俱進(jìn)，學(xué)習(xí)掌握應(yīng)對新情況、新問題的方式方法，以免在工作中陷入被動(dòng)。要采用集中培訓(xùn)、偵查競賽等多種形式提高反貪干警的業(yè)務(wù)技能，造就一支政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精通的反貪隊(duì)伍。
刑事案件辦案經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇七
2015年上半年在院領(lǐng)導(dǎo)及分管院長領(lǐng)導(dǎo)下，按照年初醫(yī)院下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，在醫(yī)務(wù)部、保衛(wèi)科門診部及各科室支持配合下，以化解醫(yī)患矛盾，減少醫(yī)療糾紛，促進(jìn)醫(yī)院穩(wěn)定，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系為工作目標(biāo)，在人員少工作量大的情況下，不畏艱難，努力工作，圓滿完成上半年的工作任務(wù)。具體工作總結(jié)如下：
上半年共回訪23878人，滿意23656人，滿意度99%，比去年同期提高一個(gè)百分點(diǎn)。接待各種投訴46起，其中處理局長熱線2起，市長熱線2起，縣長熱線1起。服務(wù)方面12例，技術(shù)方面13例，溝通不到位15例，責(zé)任心方面6例。醫(yī)患糾紛23起均已轉(zhuǎn)醫(yī)務(wù)科并協(xié)同處理，其余會(huì)同各科負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)給予圓滿解決并提出防范措施，及時(shí)留取相關(guān)的影像等資料。醫(yī)患糾紛多發(fā)生于手術(shù)科室，其中骨科9例，產(chǎn)科3例，普外二2例，心胸外科，眼科，血液科，介入科，1消化科，內(nèi)分泌科，神經(jīng)外一科，婦科，120急救中心各1例。為維護(hù)我院正常秩序，保障我院建設(shè)與發(fā)展順利進(jìn)行做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
一、圍繞全院中心工作，深化認(rèn)識(shí)勇挑重?fù)?dān)。
我科是平息患者怨氣，協(xié)調(diào)醫(yī)患關(guān)系的重要平臺(tái)，是接待處理醫(yī)患糾紛化解醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)的前沿陣地，科室雖小，但關(guān)系全局，責(zé)任重大。我們科的工作能力及工作效率不僅事關(guān)我院醫(yī)療經(jīng)濟(jì)成本，而且直接影響全院的聲譽(yù)和穩(wěn)定。投訴者情緒不穩(wěn)定，脾氣暴躁說話難聽，對于前來投訴的患者及家屬我們熱情接待，耐心傾聽他們的訴說，穩(wěn)定患者情緒，曉之以情動(dòng)之以理，及時(shí)調(diào)查核實(shí)情況，向患者反饋處理情況及特殊情況處理時(shí)間，給與登記記錄并留取影像資料。全科人員不畏艱難，團(tuán)結(jié)奮斗，承受超出常人的壓力，任勞任怨，及時(shí)處理了大量的投訴，化解了醫(yī)患之間的矛盾，提高了患者滿意度和醫(yī)院的社會(huì)聲譽(yù)。
二、注重超前預(yù)防。
2臨床科室責(zé)任人和醫(yī)護(hù)人員的責(zé)任意識(shí)，風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。為適應(yīng)醫(yī)療形勢的變化，抓好源頭治理采取以案釋法，主動(dòng)到多發(fā)糾紛科室現(xiàn)場剖析查找原因等方式，對醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行醫(yī)療法律法規(guī)教育，指導(dǎo)醫(yī)護(hù)人員規(guī)范醫(yī)療行為，加強(qiáng)和改進(jìn)醫(yī)患溝通方式方法，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，超前規(guī)避醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。
對糾紛多發(fā)科室進(jìn)行督導(dǎo)，與科室共同分析原因，查找不足，研究整改對策，收到明顯成效。
三、加強(qiáng)對出院患者回訪指導(dǎo)。
主要為患者提供飲食，服藥，保健，康復(fù)及強(qiáng)化定期復(fù)診意識(shí)等方面的指導(dǎo)，解惑答疑，了解患者對醫(yī)院服務(wù)的滿意情況及意見，根據(jù)需求提供聯(lián)系號(hào)碼，每周一在周會(huì)上通報(bào)，科室有關(guān)的問題由相關(guān)職能科室督促整改。更好的改進(jìn)工作，方便患者，提高患者滿意度的同時(shí)取得很好的社會(huì)效益。
四、認(rèn)真對待投訴。
認(rèn)真聽取患者意見，熱情接待，與科室溝通調(diào)查事實(shí)真相，與病家認(rèn)真做好解釋，平息怨氣，做到合理解決，取得家屬滿意。定期對投訴情況進(jìn)行分析，查找原因及分析原因，制定對策上報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)。
下半年工作打算。
1、加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)，從服務(wù)態(tài)度，溝通技巧及各種案例警示教育，提高工作人員服務(wù)質(zhì)量，防范糾紛的發(fā)生，提高患者滿意度及社會(huì)效益。
2、經(jīng)常對高?？剖疫M(jìn)行督導(dǎo)檢查，防微杜漸，防患于未然。
3、建議將投訴納入績效考核并在周會(huì)上反饋，加強(qiáng)管理，降低投訴率的發(fā)生，減少經(jīng)濟(jì)損失。
4、熱情接待投訴，加強(qiáng)與相關(guān)科室溝通，做好相關(guān)資料的留取與總結(jié)分析。
醫(yī)患關(guān)系辦公室2015年6月5日。
刑事案件辦案經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇八
醫(yī)院醫(yī)保辦工作總結(jié)09年，對于我來說，是非常有意義的一年，也可以說在我人生當(dāng)中，這段回憶更是抹不去的，醫(yī)院醫(yī)保辦工作總結(jié)。首先，我想借這個(gè)機(jī)會(huì)感謝科室的各位領(lǐng)導(dǎo)，感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，給了我一個(gè)非常好的鍛煉的機(jī)會(huì)。今年四月份我接受科室安排，到醫(yī)保中心工作和學(xué)習(xí),差不多一年的時(shí)間，因?yàn)榕c本職工作有著密不可分的關(guān)系，作為我個(gè)人，不僅非常愿意，更非常珍惜這次機(jī)會(huì)，從4月1日到現(xiàn)在，雖然還不到一年，但也已經(jīng)在另一個(gè)環(huán)境中經(jīng)歷了春夏秋冬，現(xiàn)在的身心多了幾分成熟，對科室也多了幾份想念，同時(shí)更感覺對醫(yī)院和醫(yī)保中心多了幾分不同的責(zé)任。
到醫(yī)保中心已經(jīng)八個(gè)月了，工作是緊張而充實(shí)的，每個(gè)月都必不可少地會(huì)安排加班，有時(shí)更會(huì)有整整一天的連續(xù)加班，包括中午和晚上。工作辛苦而忙碌，主要的工作是對北京市涉及的所有定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行門診票據(jù)的審核。從4月1日截止目前，我的工作審核情況如下：審核門診上傳及手工退單人次總共約15251人次，審核涉及金額約3543萬元，審核單張票據(jù)總共約46萬張，最高單日審核量達(dá)到了350多份。除了對基本醫(yī)療保險(xiǎn)的審核，有時(shí)中心還會(huì)安排我對各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)報(bào)送的海淀醫(yī)保票據(jù)進(jìn)行審核或幫助復(fù)審組對已審票據(jù)進(jìn)行復(fù)審的抽查工作。
八個(gè)月的時(shí)間，從最初的摸索、學(xué)習(xí)、到工作中發(fā)現(xiàn)問題、及時(shí)反饋，到目前拒付情況的大大減少，從被拒付的多樣化到現(xiàn)在的拒付情況比較單一，看著中心同事對我院的拒付情況反映也越來越少，我也感到非常開心和欣慰。
為了更好的掌握醫(yī)保的相關(guān)政策，充分利用好這段工作的實(shí)踐和經(jīng)歷，更好的將理論和實(shí)踐相結(jié)合，今年我還利用休息時(shí)間，參加了勞動(dòng)和社會(huì)保障專業(yè)的學(xué)習(xí)班，希望通過系統(tǒng)地對社會(huì)五險(xiǎn)的學(xué)習(xí)，完善自己，更好的把科室的工作做好，把本職工作做好。在醫(yī)保中心的工作期間我還利用休息時(shí)間查閱一些相關(guān)的政策,翻閱了大量的資料,分析產(chǎn)生拒付的原因,針對定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)如何預(yù)防拒付的問題,寫了論文一篇。
明年二月底我就可以回“家”了，在剩余三個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)中，我會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)相關(guān)政策，配合醫(yī)保中心將高峰期的工作完成好，將醫(yī)院和科室交給我的任務(wù)完成好，希望早點(diǎn)回院，更快更好地和同事們一起投入到新一年的科室建設(shè)工作中去。
刑事案件辦案經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇九
我市醫(yī)患糾紛調(diào)解委員會(huì)掛牌成立以后，在市委、市政府的關(guān)心、領(lǐng)導(dǎo)下，全體工作人員進(jìn)一步增強(qiáng)工作的責(zé)任感、使命感和緊迫感，高效投入醫(yī)患糾紛調(diào)解工作，充分發(fā)揮人民調(diào)解平等協(xié)商、互諒互讓、不傷感情、成本低、效率高的作用，確保醫(yī)患糾紛定性、定責(zé)以及調(diào)解過程的公平、公正和權(quán)威，積極化解醫(yī)患糾紛，使醫(yī)患雙方的合法權(quán)益都能得到更好的維護(hù)，維護(hù)了正常醫(yī)療秩序，為百姓創(chuàng)造了和諧的就醫(yī)環(huán)境，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。
一、組建機(jī)構(gòu)，建章立制。根據(jù)市衛(wèi)生局和市律師協(xié)會(huì)的推薦，組建醫(yī)學(xué)專家?guī)旌头▽W(xué)專家?guī)?。市司法局分管領(lǐng)導(dǎo)親自為105名具有較高政治素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)水平、公道正派的主任醫(yī)師、主任律師頒發(fā)聘書。為使醫(yī)患糾紛調(diào)解工作規(guī)范化和制度化，依照國家法律、政策和有關(guān)文件要求，借鑒外地經(jīng)驗(yàn)，制定涵蓋調(diào)解工作各個(gè)環(huán)節(jié)的相關(guān)制度，包括《來訪接待制度》、《來信回函制度》、《調(diào)解指南》、《當(dāng)事人須知》、《調(diào)解紀(jì)律》、《調(diào)解原則》、《回避制度》、《回訪制度》等，初步形成醫(yī)患糾紛調(diào)解工作制度體系，確保各項(xiàng)工作有章可循。此外，醫(yī)調(diào)委還實(shí)現(xiàn)了來訪登記、受理、調(diào)解、結(jié)案等環(huán)節(jié)的動(dòng)態(tài)管理和信息自動(dòng)化。
了**日報(bào)、法制日報(bào)、電視臺(tái)、人民廣播電臺(tái)、商報(bào)、晚報(bào)等新聞媒體進(jìn)行廣泛宣傳和報(bào)道，在全市引起強(qiáng)烈反響。電視臺(tái)《司法行政視點(diǎn)》就醫(yī)患糾紛調(diào)解適時(shí)制作了兩期專題節(jié)目。醫(yī)調(diào)委在辦公場所全文公布了《人民調(diào)解法》和《廈門市醫(yī)患糾紛處置暫行辦法》，還不定期編發(fā)醫(yī)患糾紛調(diào)解簡報(bào)，在人流多的地方解答咨詢、發(fā)放《醫(yī)患糾紛調(diào)解法律法規(guī)匯編》和《醫(yī)患糾紛調(diào)解指南》等材料。通過廣泛宣傳，市醫(yī)調(diào)委運(yùn)作以來，得到了廣大市民特別是患者和患者家屬的普遍歡迎和高度贊揚(yáng)，在全市初步形成了有醫(yī)患糾紛通過正常的調(diào)解渠道解決的新途徑，“醫(yī)鬧”現(xiàn)象大幅度減少。
三、發(fā)揮優(yōu)勢，初見成效。第三方調(diào)解醫(yī)患糾紛是完全獨(dú)立于醫(yī)患雙方的中立性機(jī)構(gòu)，在很大程度上消除了以往患方對醫(yī)方的解釋和醫(yī)學(xué)鑒定的懷疑和不信任。我們在接待和處理醫(yī)患糾紛過程中，始終站在中間立場，靠辛勒的勞動(dòng)和不懈的努力，想方設(shè)法通過法、理、情來做各方的說服工作，贏得各方認(rèn)可和贊許，雖然沒有公權(quán)力，但逐漸形成了較強(qiáng)的公信力，取得了良好的社會(huì)效果。2011年，共接待醫(yī)患糾紛來訪咨詢***起，受理醫(yī)患糾紛調(diào)解申請**起，市醫(yī)調(diào)委實(shí)際組織調(diào)解**起。達(dá)成調(diào)解協(xié)議的有**起，調(diào)解成功率達(dá)70%。共索賠7859452元，由于調(diào)解協(xié)議是雙方自愿達(dá)成的，確保了100%的履行率。
向。我們認(rèn)為，如果能讓所有的醫(yī)患糾紛都引入到醫(yī)患糾紛調(diào)解委員會(huì)來調(diào)解，而不再使醫(yī)患糾紛雙方發(fā)生直接的矛盾沖突，那我們成立這一機(jī)構(gòu)的目的就達(dá)到了，影響全市穩(wěn)定的一大難題就破解了。下步的工作重點(diǎn)，一是建議盡快成立各區(qū)醫(yī)患糾紛調(diào)解機(jī)構(gòu)。中央綜治辦、xxx、司法部和省綜治辦、省衛(wèi)生廳、省司法廳及市政府辦公廳的文件明確規(guī)定縣（區(qū)）都要成立醫(yī)患糾紛調(diào)委會(huì)。我市現(xiàn)有1500余家合法醫(yī)療機(jī)構(gòu)，每年發(fā)生重大醫(yī)患糾紛均超過300起。全市各區(qū)各鎮(zhèn)街均相當(dāng)重視醫(yī)患糾紛調(diào)解工作，作為綜治維穩(wěn)工作的重要內(nèi)容，主動(dòng)介入，積極調(diào)解?，F(xiàn)迫切需要在原有基礎(chǔ)上成立各區(qū)醫(yī)患糾紛調(diào)解機(jī)構(gòu)，以落實(shí)“誰主管誰負(fù)責(zé)”、“屬地管理”和“便民利民”的綜治原則。二是建議盡快修訂《市醫(yī)患糾紛處置暫行辦法》。
刑事案件辦案經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十
生老病死，每一個(gè)人都概莫能外。從呱呱落地到走完漫長一生的謝幕，醫(yī)生在我們的生命歷程里扮演著特殊角色。小到感冒發(fā)熱，大到沉疴纏身住院治療，那些穿著白大褂的醫(yī)護(hù)職員，總是在冰冷的藥具之外帶給我們心理上莫大的安全感。曾經(jīng)的一句白衣天使，承載的是信任，是敬慕，也是生命的重托。
然而，這種原本溫馨的醫(yī)患關(guān)系開始在不知不覺中蒙上陰影。當(dāng)老百姓的順口溜“割開肚子要紅包”流行大江南北的時(shí)候，當(dāng)一個(gè)小感冒都要花往上千元的時(shí)候，人們有理由開始懷疑：醫(yī)生還是不是穿著白衣的天使，醫(yī)院還是不是救死扶傷的地方。
看病難，藥價(jià)貴，醫(yī)患之間互不信任，醫(yī)療事故頻發(fā)。在這樣緊張的醫(yī)患關(guān)系中，無論是患者還是醫(yī)生，都角色錯(cuò)位，如履薄冰。在醫(yī)生與病人之間，看似醫(yī)生是強(qiáng)勢，病人是弱勢。其實(shí)在生活中，不僅病人有苦痛，醫(yī)生也有難題。
在市場經(jīng)濟(jì)形勢下，日趨緊張的醫(yī)患關(guān)系正在嚴(yán)重沖擊著醫(yī)療服務(wù)市場。近幾年來，患者或其家屬?zèng)_擊、打砸醫(yī)院，毆打及殺害醫(yī)務(wù)人員的惡性的事件在各地時(shí)有發(fā)生，且呈現(xiàn)出上升的趨勢，有些地方的少數(shù)醫(yī)患矛盾急劇升級(jí)，有向暴力事件演變的趨勢。據(jù)xxx門的統(tǒng)計(jì)，2001年全國醫(yī)療索賠額高達(dá)4億多。見諸報(bào)端的惡性的事件，醫(yī)務(wù)人員被毆打致傷殘的，甚至死亡的就不下20起，醫(yī)患關(guān)系緊張已經(jīng)成為日益突出的問題。重構(gòu)和諧的醫(yī)患關(guān)系，維護(hù)正常的醫(yī)療服務(wù)市場，維護(hù)醫(yī)患利益，成為擺在我們面前的一項(xiàng)嚴(yán)峻而又刻不容緩的課題。
醫(yī)患關(guān)系愈演愈烈。其原因是多方面的，既有自然社會(huì)的原因，也有醫(yī)學(xué)上的原因;既有醫(yī)療機(jī)構(gòu)的原因，也有患者方面的原因，它們互相聯(lián)系和沖突，致使醫(yī)患關(guān)系緊張。由xxx頒發(fā)的《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》從今年9月1日開始實(shí)施。條例的總則明確規(guī)定，要正確處理醫(yī)療事故，保護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益，維護(hù)醫(yī)療秩序，保障醫(yī)療安全，促進(jìn)醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展。在此宗旨下重構(gòu)醫(yī)患關(guān)系，營造和諧的醫(yī)患環(huán)境是非常必需的，這樣既有利于醫(yī)院的發(fā)展，也有利于患者的健康。
“在社會(huì)浮躁窗口期，技術(shù)主義和消費(fèi)主義盛行，傳遞到醫(yī)療領(lǐng)域，就成了生命完全可以通過技術(shù)來改變，一切死亡都是醫(yī)學(xué)的無能，一切沒有達(dá)到預(yù)期的結(jié)果都是醫(yī)生無能；而醫(yī)改這個(gè)窗口期又將很多題目擺到了桌面——看病貴、看病難、看病煩……這兩個(gè)窗口疊加，很輕易產(chǎn)生一種對醫(yī)療行業(yè)的集體審判”——《新世紀(jì)》周刊如是說。
從“醫(yī)生下的不是棋，是冷漠”到“為貧困病人留一扇門”，可謂字字語重心長，句句直確切今醫(yī)患糾葛的要害。相信醫(yī)者讀來如坐針氈、患者讀來滿眼熱淚。就現(xiàn)實(shí)來說，在一個(gè)13多億人口的國家，醫(yī)療無論在任何一個(gè)層面上展開討論，都不是一個(gè)輕松的話題。個(gè)中諸多題目，也非一本書所能解決的。中國一年的門急診人次達(dá)60億之多，醫(yī)院面臨的壓力可想而知。而讓老百姓困惑的卻是，病床緊張不難理解，可人的臉色也為何那么丟臉。
書中有個(gè)有趣的細(xì)節(jié)，說有幾個(gè)醫(yī)院的院長靜靜當(dāng)“患者”到別的醫(yī)院往暗訪，結(jié)果他們也無一例外地開始抱怨號(hào)難掛、臉丟臉難得一本《中國式醫(yī)患關(guān)系》道盡了醫(yī)患雙方的是非紛爭，也總有一幕是你我這樣的肉體凡胎所熟悉的，讀下來不知不覺就有我們自己的情緒摻雜其心得：在醫(yī)患之間追問人性溫度中，有感嘆，有沉思。
但是，不論現(xiàn)實(shí)世界的醫(yī)患關(guān)系如何變化，我們還是情愿相信，白衣天使永遠(yuǎn)是一個(gè)閃耀著光澤的漢語詞匯。
它屬于美德和品質(zhì)，讓每一個(gè)曾經(jīng)在手術(shù)刀下重返生活的人心懷感激。
現(xiàn)在我們聆聽《中國式醫(yī)患關(guān)系》一書的梳理、作答，就是由于我們內(nèi)心一直在呼喚某種東西的回回，就像我們呼喚美好生活一樣的呼喚一個(gè)原本質(zhì)樸、沒有一絲變質(zhì)的醫(yī)患關(guān)系。
刑事案件辦案經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十一
作為一名刑事案件的法官，需要具備扎實(shí)的法律功底、敏銳的洞察力、嚴(yán)密的邏輯思維和高度的責(zé)任感。在辦案中，不僅需要面對錯(cuò)綜復(fù)雜、具有一定專業(yè)性的案件，還需要解決各種各樣的技術(shù)問題，同時(shí)還要考慮當(dāng)事人的人性化需求。這其中的壓力和挑戰(zhàn)無疑是非常大的。然而，同時(shí)也有許多精彩絕倫的案例，讓人們切身感受到了法律的力量和意義。
第二段：認(rèn)真勘察現(xiàn)場，考慮所有因素
在刑事案件的辦案中，了解案情的全貌和真實(shí)性是非常重要的。法官需要對現(xiàn)場進(jìn)行認(rèn)真、仔細(xì)的勘察，嘗試描繪被害人及現(xiàn)場環(huán)境的整體情況，這有助于理解案件的本質(zhì)。此外，還需要考慮各種各樣的因素，如犯罪嫌疑人的心理狀況、證詞的真實(shí)性、現(xiàn)場證據(jù)和鑒定結(jié)果等，只有多角度、全方位地考慮和分析，才能做出正確的裁決。
第三段：保證權(quán)利平等，遵循法律規(guī)定
法律是最基本的框架，法官需要通過了解相關(guān)的法律規(guī)定和常規(guī)慣例，為案件的處理提供準(zhǔn)確的指導(dǎo)。在處理案件時(shí)，需要堅(jiān)決保障當(dāng)事人的權(quán)利平等，并遵循有關(guān)法律規(guī)定和程序。此外，還應(yīng)遵守誠信原則，不得因私心和偏見影響裁判，做到公正、公平、公開。
第四段：堅(jiān)決維護(hù)社會(huì)公義，重罰嚴(yán)懲犯罪
對于犯罪分子，法律應(yīng)當(dāng)予以嚴(yán)懲，以維護(hù)社會(huì)的公義和公平。法官在判決時(shí)，需要根據(jù)犯罪的性質(zhì)、情節(jié)和社會(huì)影響，給予公正、嚴(yán)厲的判決，同時(shí)要避免過度懲罰和不均等的判決事實(shí)， 確保司法的公正性和合法性。對于被害人或其他社會(huì)公眾利益的受害人，法官也應(yīng)該適當(dāng)予以保護(hù)。
第五段：總結(jié)
總之，作為一名刑事案件的法官，無論在哪個(gè)階段，都需要嚴(yán)格遵循職業(yè)原則，尊重法律，按照程序進(jìn)行裁決。需要把握好時(shí)機(jī)、適度把握力度，并堅(jiān)決保障當(dāng)事人的權(quán)利和社會(huì)的公義。最后，法官應(yīng)該不斷提高自身修養(yǎng)，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，從實(shí)踐中汲取更多的經(jīng)驗(yàn)，在辦案過程中不斷提高自己的法律素質(zhì)，為司法公正和社會(huì)和諧做出積極貢獻(xiàn)。
刑事案件辦案經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十二
2013醫(yī)院醫(yī)保工作總結(jié)2011年在我院領(lǐng)導(dǎo)重視下，按照醫(yī)保中心的工作精神，我院認(rèn)真開展各項(xiàng)工作，經(jīng)過全院醫(yī)務(wù)人員的共同努力，我院的醫(yī)保工作取得了一定的成績，現(xiàn)將我院醫(yī)保工作總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，宣傳力度大。
為規(guī)范診療行為，保障醫(yī)保管理持續(xù)發(fā)展，院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，統(tǒng)一思想，明確目標(biāo)，加強(qiáng)了組織領(lǐng)導(dǎo)。建立了由“一把手”負(fù)總責(zé)的醫(yī)院醫(yī)保管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組。業(yè)務(wù)院長具體抓的醫(yī)保工作。各臨床科室科主任為第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)本科醫(yī)保工作管理，重點(diǎn)負(fù)責(zé)本科醫(yī)保制度具體實(shí)施。
為使廣大職工對醫(yī)保政策及制度有較深的了解和掌握，我們進(jìn)行了廣泛的宣傳學(xué)習(xí)活動(dòng)，召開全院職工會(huì)議，講解醫(yī)保政策，利用會(huì)議形式加深大家對醫(yī)保工作的認(rèn)識(shí)。舉辦醫(yī)保知識(shí)培訓(xùn)、發(fā)放宣傳資料、閉卷考試等形式增強(qiáng)職工對醫(yī)保日常工作的運(yùn)作能力。
二、措施得力，規(guī)章制度嚴(yán)。
到實(shí)處。為進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，從入院登記、住院治療、出院三個(gè)環(huán)節(jié)規(guī)范醫(yī)保服務(wù)行為，嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究，從嚴(yán)處理有關(guān)責(zé)任人。醫(yī)院職工開展以文明禮貌,優(yōu)質(zhì)服務(wù),受到病人好評(píng).為將醫(yī)保工作抓緊抓實(shí)，醫(yī)院結(jié)合工作實(shí)際，我院制訂了醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)的管理規(guī)章制度，定期考評(píng)醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療質(zhì)量、費(fèi)用控制等計(jì)劃，并定期進(jìn)行考評(píng)，制定改進(jìn)措施。加強(qiáng)病房管理，經(jīng)常巡視病房，進(jìn)行病床邊即訪政策宣傳，征求病友意見，及時(shí)解決問題，查有無掛床現(xiàn)象，查有無冒名頂替的現(xiàn)象，查住院病人有無二證一卡，對不符合住院要求的病人一律不予收住。加強(qiáng)對科室收費(fèi)及醫(yī)務(wù)人員的診療行為進(jìn)行監(jiān)督管理，督促檢查，及時(shí)嚴(yán)肅處理，并予以通報(bào)和曝光。今年我院未出現(xiàn)差錯(cuò)事故，全院無違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象。
三、改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量。
醫(yī)療保險(xiǎn)制度給我院的發(fā)展帶來了前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，正因?yàn)閷τ卺t(yī)保工作有了一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，全院干部職工都積極投身于此項(xiàng)工作中，任勞任怨，各司其職，各負(fù)其責(zé)。
員提供了良好的就醫(yī)環(huán)境。大大提高了參保住院患者滿意度。
2013年上半年醫(yī)?？乒ぷ骺偨Y(jié)2013年上半年醫(yī)?？圃谖以侯I(lǐng)導(dǎo)高度重視與指導(dǎo)安排下，在各職能科室、站點(diǎn)大力支持幫助下，按照市醫(yī)保處工作及我院實(shí)際工作要求，以參?；颊邽橹行模J(rèn)真開展各項(xiàng)醫(yī)保工作，經(jīng)過全院上下的共同努力，全院上半年門診統(tǒng)籌結(jié)算人次，費(fèi)用總額醫(yī)保支付門診慢病結(jié)算費(fèi)用總額醫(yī)保支付醫(yī)保住院結(jié)算人次，費(fèi)用總額，醫(yī)保支付總額，2013年醫(yī)保住院支付定額910萬元，醫(yī)保工作取得了一定的成績，同時(shí)也存在許多不足之處，現(xiàn)一并總結(jié)如下：
刑事案件辦案經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十三
醫(yī)療技術(shù)及療效爭議是導(dǎo)致糾紛常見原因。技術(shù)問題多見的有用藥或手術(shù)后療效不佳，產(chǎn)生相應(yīng)的并發(fā)癥等。這類糾紛雖不完全屬醫(yī)療過失，但給患者心理造成了錯(cuò)覺，由于延長了住院時(shí)間，醫(yī)藥費(fèi)驟增，療效欠佳，患者或家屬提出疑義。從理論上講影響療效的因素是多方面的，不排除個(gè)體差異及其他非可控因素。但患者往往不能接受醫(yī)院的解釋，處理起來棘手被動(dòng)。
2.涉及醫(yī)療服務(wù)、責(zé)任心、態(tài)度問題糾紛。
病人到醫(yī)院就診都希望自己得到醫(yī)護(hù)人員的關(guān)注，盡快解除病痛。以居高臨下的不平等的方式對待病人、表情冷漠、不尊重他人的人格、查房不認(rèn)真、患者病情發(fā)生變化處理不到位，對核心制度執(zhí)行不到位都可能對患者的身體及心理造成傷害，從而埋下糾紛的根源。
3.涉及未盡告知義務(wù)及告知不全問題糾紛。
術(shù)前及術(shù)后談話、交待不詳導(dǎo)致，患者及其家屬對病情變化沒有思。
想準(zhǔn)備，在未告知患方的情況下用藥及檢查，當(dāng)手術(shù)效果不滿意時(shí)患方即認(rèn)為是醫(yī)療事故，從而發(fā)生糾紛。
4.涉及死因疑問糾紛。
在臨床活動(dòng)中經(jīng)常會(huì)遇到病人突然死亡或者手術(shù)后死亡，從臨床角度也難以明確死亡原因，這類糾紛的解決要依靠尸檢明確死因,但眾多家屬嫌走法律程序慢,障礙多,拒走司法途徑,在醫(yī)院大鬧,影響醫(yī)療程序。
5.涉及病歷書寫糾紛。
書寫病歷不僅真實(shí)反映患者病情，也直接反映醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量、學(xué)術(shù)水平及管理水平。病歷不但為醫(yī)療、科研、教學(xué)提供極其寶貴的基礎(chǔ)資料，也為醫(yī)院管理提供不可缺少的醫(yī)療信息，在涉及醫(yī)療糾紛時(shí)，病歷是幫助判定法律責(zé)任的重要依據(jù)。需要病人或者家屬簽字的地方未簽字、病歷書寫不及時(shí)完成、上級(jí)醫(yī)師不及時(shí)簽字、醫(yī)囑中藥物用法應(yīng)記錄不明確、該停的醫(yī)囑要沒有及時(shí)停、病歷涂改、病案室保管病歷不善造成病歷丟失等等均回印發(fā)醫(yī)療糾紛，而且會(huì)使醫(yī)院處于不利地位。
6.醫(yī)療差錯(cuò)、過失糾紛。
差錯(cuò)過失與個(gè)別醫(yī)務(wù)人員工作責(zé)任不強(qiáng)，不執(zhí)行“三查七對”制度有關(guān)。醫(yī)療安全是醫(yī)院管理永恒的主題，醫(yī)務(wù)人員不僅要有高度的工作責(zé)任心，還要具有一種社會(huì)的責(zé)任與使命感。
刑事案件辦案經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十四
通過分析醫(yī)療糾紛顯現(xiàn)出醫(yī)患之間存在著各種問題，事實(shí)上要妥善處理好各類醫(yī)患矛盾，維護(hù)好醫(yī)患雙方共同利益并非是容易之事。在實(shí)際處理醫(yī)療糾紛事件過程中，會(huì)遇到各種各樣的突發(fā)、意想不到，而又不想同的糾紛，只有了解醫(yī)患糾紛產(chǎn)生的原因，理順解決糾紛的途徑、程序，才能找到對策，處理好醫(yī)患關(guān)系，避免醫(yī)療糾紛的再度發(fā)生。
1.科室管理者不重視化解矛盾，院內(nèi)解決糾紛程序混亂問題。
2.醫(yī)務(wù)人員責(zé)任心不強(qiáng)引發(fā)糾紛。
《xxx執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》中明確規(guī)定，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)盡職盡責(zé)為患者服務(wù)，但是目前許多醫(yī)務(wù)人員，包括進(jìn)修、實(shí)習(xí)、研究生在內(nèi)，對待工作不負(fù)責(zé)任，對待患者冷漠，不按照規(guī)定從事醫(yī)療活動(dòng)，完全不能全身心投入工作，以致于因責(zé)任心不強(qiáng)引發(fā)醫(yī)療糾紛。當(dāng)然，醫(yī)務(wù)人員責(zé)任心差是有多方面原因的，這與新時(shí)期環(huán)境下醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德以及醫(yī)療執(zhí)業(yè)觀、醫(yī)務(wù)人員心理轉(zhuǎn)變有著重要關(guān)系。
3.醫(yī)療鑒定面對的問題：
醫(yī)患糾紛中的鑒定一般可分為醫(yī)療事故技術(shù)鑒定、醫(yī)療過錯(cuò)鑒定和損害程度鑒定等，是否需要進(jìn)行鑒定、需要進(jìn)行哪種性質(zhì)的鑒定，一般要根糾紛據(jù)當(dāng)事人的主張和具體案情來決定。醫(yī)院一般主張進(jìn)行醫(yī)療事故技術(shù)鑒定，以認(rèn)定是否醫(yī)療事故及等級(jí)。而患方在此情況下又多主張醫(yī)療進(jìn)行醫(yī)療過錯(cuò)鑒定和損害程度鑒定，認(rèn)定過錯(cuò)，參照人身損害糾紛賠償。該類案件爭議的焦點(diǎn)往往是“醫(yī)療行為有無過錯(cuò)及與損害后果之間有無因果關(guān)系”，這也是認(rèn)定案件事實(shí)和當(dāng)事人責(zé)任的難點(diǎn)問題，一旦定性，此賠償標(biāo)準(zhǔn)金額要高于醫(yī)療事故賠償數(shù)額。目前我區(qū)司法鑒定界總體來講比較混亂，專業(yè)知識(shí)不到位。一些司法鑒定人員超越鑒定范圍出具鑒定書，涉及的范圍包括了醫(yī)療事故鑒定委員會(huì)能鑒定的所有內(nèi)容，而鑒定的人員沒有專業(yè)對口，沒有回避，不通知醫(yī)方到場，甚至一些法醫(yī)在對病歷內(nèi)容進(jìn)行鑒定，其中很多說辭不符合醫(yī)療文書的書寫規(guī)定。造成了患者比較傾向于司法鑒定而不愿做醫(yī)療事故技術(shù)鑒定的局面，嚴(yán)重干擾了正常的鑒定程序。希望司法廳及衛(wèi)生廳能夠整頓司法鑒定部門，明確其鑒定工作職權(quán)、范圍，加強(qiáng)監(jiān)管。
4.醫(yī)患糾紛解決方式面對的問題。
在執(zhí)業(yè)環(huán)境日益嚴(yán)峻、醫(yī)療糾紛日益增多形式下，通觀目前解決醫(yī)療糾紛的途徑常有協(xié)商、行政協(xié)調(diào)、醫(yī)療事故鑒定、訴訟等幾種。那么這幾種途徑在實(shí)踐中孰優(yōu)孰劣？哪種途徑是解決糾紛的首選？等等問題，逐步擺在各家醫(yī)院眼前。幾乎大部分醫(yī)院處理糾紛部門人員認(rèn)為，如果患方能通過正常途徑解決糾紛時(shí)最好不過的，但不是所有的患方都能夠按照正常途徑解決糾紛。由于“職業(yè)醫(yī)鬧”的出現(xiàn)以及目前醫(yī)療環(huán)境所趨，患方在發(fā)生糾紛后，向醫(yī)院提出的要求更加苛刻、索賠額不斷升級(jí)。在未達(dá)到要求后，往往采取一些極端、非法的手段鬧醫(yī)院、干擾醫(yī)務(wù)人員工作、無休止上訪，找記者施壓,媒體貼吧,致使無理取鬧的案例數(shù)及程度也比以前增大，投訴范圍廣,嚴(yán)重影響了醫(yī)院正常工作和患者就醫(yī)秩序。這就需要醫(yī)院正確公正的對發(fā)生的糾紛定性，采取合理的方法解決糾紛。當(dāng)然，在必要的時(shí)候也需要醫(yī)院和xxx門協(xié)作，嚴(yán)厲打擊醫(yī)鬧、違法侵犯醫(yī)務(wù)人員、損害醫(yī)院財(cái)產(chǎn)等危害廣大醫(yī)患利益的違法組織和個(gè)人，維護(hù)好廣大患者就醫(yī)的正常環(huán)境。
刑事案件辦案經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十五
1、以下對我國目前醫(yī)患關(guān)系評(píng)價(jià)較為客觀的是（）
a、極端惡劣
b、劍拔弩張
c、并不和諧，但是屬于社會(huì)進(jìn)步的體現(xiàn)
d、非常和諧
2、醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)把“患者”當(dāng)做（）
a、顧客
b、上帝
c、朋友
d、以上皆不是
3、醫(yī)生在為病人看好病后會(huì)有一種成就感，滿足的是馬斯洛需要層次理論中的（）
a、自我實(shí)現(xiàn)的需要
b、生理需要
c、安全需要
d、愛的需要
4、整個(gè)醫(yī)學(xué)最本質(zhì)的東西是（）
a、醫(yī)師與病員的關(guān)系 b、服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系
c、提供服務(wù)的過程
d、接受服務(wù)的過程
5、需要層次理論的提出者是（）
a、馬斯洛
b、弗洛伊德
c、勞倫斯
d、蘇格拉底
6、關(guān)于醫(yī)患溝通，說法錯(cuò)誤的是（）
a、是對醫(yī)學(xué)理解的一種信息傳遞過程
b、是為患者的健康需要而進(jìn)行的c、醫(yī)患溝通以患方為主導(dǎo)
d、醫(yī)患溝通中互動(dòng)、互補(bǔ)和互諒是和諧醫(yī)患溝通的前提條件
7、醫(yī)療人際關(guān)系中的關(guān)鍵是（）
a、醫(yī)醫(yī)關(guān)系
b、醫(yī)患關(guān)系
c、患患關(guān)系
d、醫(yī)生與社會(huì)的關(guān)系
8、醫(yī)生需要盡量達(dá)到的第三重境界是（）
a、精神支柱
b、治病救人
c、人文關(guān)懷
d、以患者為中心
9、作為醫(yī)生有三重境界，第一重是（）
a、精神支柱
b、治病救人
c、人文關(guān)懷
d、以患者為中心
10、醫(yī)生提供的服務(wù)與售貨員服務(wù)于顧客的服務(wù)不同之處是（）
a、以治療病患為目的b、選擇的權(quán)限不同
c、情感不同
d、以上皆是
刑事案件辦案經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十六
刑事案件是陪審員和法官精英們所照顧的領(lǐng)域之一。在法律程序中，刑事案件審理是非常重要的一環(huán)。在每個(gè)案件中，法官都是公平和無私的獨(dú)立觀察者和裁判者。在個(gè)人能力、專業(yè)知識(shí)、情感和判斷力等方面不斷得到提高，以取得最佳的審判結(jié)果。
第一段：判決必須遵循法律。
在我看來，刑事案件的審理應(yīng)該是嚴(yán)格符合法律和法律規(guī)定的。法律的解釋和規(guī)定相傳播，對案件的裁決也是必須嚴(yán)格遵循法律的原則。在聽取事實(shí)證人的證詞和檢察官的陳述后，必須仔細(xì)評(píng)估每件案件的細(xì)節(jié)以及證據(jù)的準(zhǔn)確性和合法性，決定案件的裁定。當(dāng)法官確保裁決的準(zhǔn)確性和合法性時(shí)，我們就能夠保障人民的生命權(quán)、自由權(quán)和財(cái)產(chǎn)權(quán)。
第二段：法官需要提高精神素質(zhì)。
在判案過程中，法官必須具備一種平衡和理性的態(tài)度。法官不僅僅是裁判官，更是一種職業(yè)和角色。他必須始終保持專業(yè)的態(tài)度，不受外界因素的影響，如利益、權(quán)力、威脅、恐懼等。在處理案件的過程中，法官必須時(shí)刻提醒自己避免偏見和偏聽，依據(jù)證據(jù)和法律來決定案件的最終判決。
第三段：法官應(yīng)該尊重公民權(quán)利。
無論刑事案件的被告人如何，他們的權(quán)利和尊嚴(yán)都必須受到保護(hù)。在審理的過程中，法官必須始終遵守公正和尊重被告權(quán)利的原則，以保障被告人的家庭和社會(huì)地位。法官應(yīng)該保護(hù)被告人不受任何形式的侵犯，而且責(zé)令其他人必須對被告人的尊嚴(yán)予以尊重。
第四段：法官應(yīng)該做出可操作的判決。
在案件的裁定過程中，法官必須基于案件吸收檢察官、辯護(hù)律師以及證人的意見。在采取這些意見的同時(shí)，法官應(yīng)該明確自己的判斷和意志，依據(jù)事實(shí)和法律來做出可操作的判決。法官必須對每一個(gè)因素進(jìn)行細(xì)心的分析和判斷，以確保判決的公正、合理和合法。在判決的過程中，法官應(yīng)該評(píng)估決策的風(fēng)險(xiǎn)和效果，避免給社會(huì)帶來任何負(fù)面影響。
第五段：法官應(yīng)該適當(dāng)運(yùn)用刑法。
在決定何種刑罰時(shí)，法官應(yīng)該始終考慮到案件性質(zhì)和個(gè)人情況的權(quán)衡。在評(píng)估案件和罪犯時(shí)，法官也應(yīng)該切實(shí)考慮到他們的社會(huì)地位、家庭和文化背景等因素。最后，法官應(yīng)該明確和強(qiáng)調(diào)其決策的正義和合理性。這是取得公正和有效的判決結(jié)果的基礎(chǔ)。道德和精神的標(biāo)準(zhǔn)也應(yīng)該用于案例審判的過程中，以幫助刑事案件的法官提高其職責(zé)感和責(zé)任感的感覺。
結(jié)論：最終，法官必須時(shí)刻堅(jiān)持對公民權(quán)利的尊重以及對判決權(quán)利的限制。他們應(yīng)該始終保持關(guān)注社會(huì)進(jìn)步和公民權(quán)利的平衡。只有在做好這一點(diǎn)的基礎(chǔ)上，法官才能為公民和國家提供公正和公正的法律保護(hù)，維護(hù)和平與繁榮。
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