心得體會(huì)可以是對(duì)學(xué)習(xí)過(guò)程中的收獲和問(wèn)題的總結(jié)，也可以是對(duì)生活經(jīng)歷的感悟和思考。寫一篇較為完美的總結(jié)需要先明確總結(jié)的目的和重點(diǎn)。以下是我為大家整理的一些心得體會(huì)范文，希望對(duì)大家的寫作有所啟發(fā)。
藥品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告心得體會(huì)篇一
藥品市場(chǎng)是保障人民群眾健康的重要環(huán)節(jié)，而檢查是維護(hù)藥品市場(chǎng)秩序、保障人民群眾用藥安全的重要手段。近期，我參加了一次藥品市場(chǎng)檢查行動(dòng)，讓我對(duì)藥品市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)和管理有了更深入的了解，并給我留下了深刻的印象。
第二段：對(duì)藥品市場(chǎng)檢查的觀察
在檢查過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題。首先，一些醫(yī)藥機(jī)構(gòu)存在偷漏稅、虛開發(fā)票等違法行為，這不僅損害了國(guó)家財(cái)政利益，也給藥品市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序帶來(lái)極大困擾。其次，一些藥品店存在售假藥、銷售過(guò)期藥等違規(guī)行為，這對(duì)消費(fèi)者的健康構(gòu)成了巨大威脅。此外，還有一些非法藥店未經(jīng)資質(zhì)認(rèn)證，違規(guī)銷售處方藥等情況屢禁不止。這些問(wèn)題的存在，嚴(yán)重影響了藥品市場(chǎng)的健康有序運(yùn)行。
第三段：檢查中的收獲與體會(huì)
通過(guò)參與藥品市場(chǎng)檢查，我深刻體會(huì)到了檢查工作的重要性和難點(diǎn)。首先，檢查人員要具備豐富的專業(yè)知識(shí)，能夠識(shí)別藥品真?zhèn)危卸ㄌ幏胶侠硇?，確保藥品的質(zhì)量和安全性。其次，檢查人員需要具備細(xì)致入微的觀察能力，能夠發(fā)現(xiàn)一些隱蔽的違規(guī)行為，例如不規(guī)范銷售渠道、價(jià)格欺詐等。此外，檢查人員還需要具備執(zhí)法能力，能夠果斷地處罰違法者，確保檢查工作的有效性和嚴(yán)肅性。
第四段：改進(jìn)藥品市場(chǎng)管理的建議
為了加強(qiáng)對(duì)藥品市場(chǎng)的監(jiān)管，我認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)。首先，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)和藥品店的監(jiān)管力度，加大處罰力度，形成強(qiáng)大的震懾效應(yīng)。其次，加強(qiáng)對(duì)藥品供應(yīng)鏈的管控，追溯藥品來(lái)源，保證藥品質(zhì)量的可追溯性。此外，還要加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者的教育和宣傳，提高他們的藥品安全意識(shí)，讓他們能夠主動(dòng)抵制假冒偽劣藥品。
第五段：總結(jié)
藥品市場(chǎng)檢查工作是保障人民群眾用藥安全的重要環(huán)節(jié)。通過(guò)參與藥品市場(chǎng)檢查，我更加深入地了解了藥品市場(chǎng)的運(yùn)作和管理，也意識(shí)到了檢查工作的重要性。同時(shí)，我也明確了應(yīng)加強(qiáng)對(duì)藥品市場(chǎng)的監(jiān)管力度，加大對(duì)違法行為的打擊力度，不斷提升藥品市場(chǎng)的健康發(fā)展水平。相信在政府和社會(huì)的共同努力下，藥品市場(chǎng)將會(huì)更加安全有序，為人民群眾的健康保駕護(hù)航。
藥品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告心得體會(huì)篇二
根據(jù)項(xiàng)目需要，去網(wǎng)上搜集相關(guān)信息，然后去打電話約人，約好了之后去拜訪，拜訪了后寫訪談的初級(jí)報(bào)告。描述起來(lái)是不是特別的簡(jiǎn)單。其實(shí)落實(shí)起來(lái)還是有點(diǎn)難度的：
第一，怎么在沒有直接信息的情況下，通過(guò)前臺(tái)電話找到合適的訪談對(duì)象：不是說(shuō)你給前臺(tái)說(shuō)轉(zhuǎn)技術(shù)部或者設(shè)備部或者采購(gòu)部，人家就會(huì)給你轉(zhuǎn)的;即便會(huì)轉(zhuǎn)也會(huì)問(wèn)你找哪位。可不要小看了這個(gè)前臺(tái)了，如果她不配合的話，基本是完了。
第二，在找到要訪談的人的時(shí)候要約他，那么約人的時(shí)候語(yǔ)言怎么組織?——就是以什么樣的說(shuō)辭能夠讓對(duì)方接受你的訪談。我們的訪談對(duì)象是一些基層和中層管理者，這部分人中素質(zhì)差別很多，有的人看重技術(shù)交流，有的人對(duì)你開出的禮品有興趣，還有的人就是對(duì)什么都沒興趣，就以一個(gè)字忙，直接拒了。
第三，即使是找個(gè)理由約上人了，也不能保證去到地方人家不反悔，放鴿子。其實(shí)這樣的情況還是有的;再退一步說(shuō)，人家即使同意訪談了，真正談的時(shí)候是不是會(huì)很好的配合。
明白了重點(diǎn)和難點(diǎn)后，經(jīng)過(guò)自己的思考我是這樣應(yīng)對(duì)的：
第一，搜索信息我是主要以訪談行業(yè)業(yè)內(nèi)人士介紹為主。譬如我們是找某個(gè)產(chǎn)品的用戶，那么我可以去結(jié)識(shí)這個(gè)產(chǎn)品的銷售人員。他們做銷售的對(duì)市場(chǎng)用戶的信息是最全的了。后來(lái)事實(shí)也證明這個(gè)途徑是可行的，他們給的我信息里包括了公司名字，產(chǎn)品負(fù)責(zé)人(也就是我們要訪談的人)以及此人的聯(lián)系方式，包括固話和手機(jī);不過(guò)真正遇到這樣一個(gè)人還是有些難度的。也可能是一大堆銷售人員中，只有一個(gè)人愿意給你提供這樣的信息，但是我想說(shuō)的是，有這么一個(gè)人，已經(jīng)足夠了。一個(gè)出色的銷售人員收集的數(shù)據(jù)足夠我們一個(gè)項(xiàng)目使用的了。至于如何跟這樣一個(gè)人處好關(guān)系，真誠(chéng)就顯的很重要的了。很多時(shí)候我們看到的一句話就是，你希望別人怎樣待你，你就去怎樣待別人。
除了銷售人員介紹外，還可以讓接受過(guò)訪談的人介紹。就是資源再利用。開始的時(shí)候我忽略了這一點(diǎn)，后來(lái)偶爾一次嘗試了之后覺得效果很好，就記住它了。一般是在訪談后等他收到郵寄的禮品后，再請(qǐng)他推薦周圍的朋友同行。
也試過(guò)通過(guò)前臺(tái)找訪談的對(duì)象，遇到態(tài)度好的可以實(shí)話實(shí)說(shuō)，不過(guò)絕大部分情況下都是另一種說(shuō)辭，就是以對(duì)他們公司有利的身份去說(shuō)。譬如我們?cè)L談某產(chǎn)品設(shè)備，可以說(shuō)對(duì)這個(gè)設(shè)備回訪的，麻煩轉(zhuǎn)接下相關(guān)人等。這不是欺騙，是工作需要的一種說(shuō)辭，我稱它是無(wú)奈的但是沒有惡意的謊言。
第二，約人的時(shí)候也分情況。從第一聲問(wèn)好中，基本可以探出這個(gè)人的脾氣或者說(shuō)是好說(shuō)話還是難相處。態(tài)度好的，可以直接說(shuō)明意圖;態(tài)度不好的可以換個(gè)說(shuō)法，把對(duì)他個(gè)人和公司有利的地方闡述清楚。其實(shí)開始的時(shí)候，一般不是很明白訪談的目的，需要反復(fù)的去表達(dá)，可能開始的時(shí)候那人有不耐煩，等到你耐心說(shuō)了幾次后可能他就同意了。當(dāng)然，沒有拒絕也是很難的。這個(gè)也要坦然面對(duì)，能夠保證大部分人能夠接受就可以了。這里特別重要的一點(diǎn)時(shí)，講話的時(shí)候一定要自信，要專業(yè)，要不溫不火。
第三，反悔是會(huì)有的?；旧霞s好了以后就不要再聯(lián)系了。有的時(shí)候反而是聯(lián)系的越多，結(jié)果更不好。約好后，準(zhǔn)備去訪談之前再打個(gè)電話確認(rèn)下時(shí)間地點(diǎn)。就可以。人和人需要距離，做事的時(shí)候也要注意。
就是這樣的工作，我做了三個(gè)月，實(shí)習(xí)工作也得到了同事和老板人認(rèn)同。后來(lái)因?yàn)樽约合肽軌驈氖马?xiàng)目執(zhí)行之外的其他工作，得不到老板的認(rèn)同，而不得不辭了這份工作。
說(shuō)經(jīng)驗(yàn)吧，說(shuō)起來(lái)也是一大堆，最重要的我覺得是下面幾點(diǎn)：
1.信息搜索的渠道很重要。網(wǎng)上搜索和通過(guò)論壇等途徑認(rèn)識(shí)的相關(guān)人介紹得到的信息價(jià)值是不一樣的。網(wǎng)上查的要找到合適的采訪對(duì)象這個(gè)過(guò)程就很復(fù)雜了;如果有從事相關(guān)工作的朋友給推薦，直接可以找到訪談的對(duì)象，姓名聯(lián)系方式都有。這樣就省事很多。
2.真誠(chéng)的態(tài)度很重要。后來(lái)接觸過(guò)的一些中小企業(yè)的老板，后來(lái)反饋給我的信息時(shí)，雖然他覺得我們這個(gè)工作跟他的工作沒多少相關(guān)，他完全可以拒絕我。因?yàn)槲业恼嬲\(chéng)的態(tài)度，讓他想起自己年輕的時(shí)候那股勁頭，才接受我的訪談。這點(diǎn)在搜索信息時(shí)也很重要，刻意的去急切的問(wèn)別人信息，人家未必會(huì)給你。這個(gè)就是需要時(shí)間，彼此當(dāng)對(duì)方是朋友了，那就好說(shuō)了。
3.團(tuán)隊(duì)合作是能夠提高效率的。但是前提是這個(gè)團(tuán)隊(duì)如果組織，利益如何分配。因?yàn)槭菍?shí)習(xí)期，所以項(xiàng)目趕的緊的時(shí)候我就會(huì)以約人為主。后來(lái)自己也想想，假如我是正式員工，我可能會(huì)不選擇合作，因?yàn)榧s人的提成只占了很少一部分。這樣做的話雖然公司整體工作效率提高上去了，但是我自己并沒有因此得到該有的回報(bào)。
4.老板的放權(quán)和激勵(lì)很重要。一個(gè)好的老板可以放手讓員工去做事情，而自己只要把握全局就行了。遺憾的是，我實(shí)習(xí)的老板基本除了項(xiàng)目執(zhí)行的事情外都是自己做的。他自己也很辛苦，經(jīng)常的熬夜加班;還有就是當(dāng)我覺得我哪件事情做的好的時(shí)候我很希望能夠得到老板的認(rèn)同和肯定，這一點(diǎn)對(duì)于激勵(lì)士氣很重要，特別是對(duì)我而言。
藥品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告心得體會(huì)篇三
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告是企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)研究的基礎(chǔ)。做好市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告不僅可以幫助企業(yè)更好地了解市場(chǎng)需求，還能為企業(yè)制定有效的市場(chǎng)營(yíng)銷策略提供參考。本文就市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告這一話題發(fā)表一些個(gè)人心得體會(huì)，希望能對(duì)讀者有所啟示。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告是企業(yè)用來(lái)了解市場(chǎng)情況和了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況的一項(xiàng)重要工作。市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告主要包括市場(chǎng)規(guī)模、市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況、市場(chǎng)分析及市場(chǎng)推廣等方面的內(nèi)容。通過(guò)這些內(nèi)容可以幫助企業(yè)了解市場(chǎng)的發(fā)展?jié)摿褪袌?chǎng)需求的變化趨勢(shì)，同時(shí)還可以發(fā)現(xiàn)潛在的機(jī)遇和風(fēng)險(xiǎn)，幫助企業(yè)科學(xué)制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略，從而更好地開發(fā)市場(chǎng)。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的分析和應(yīng)用是企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)研究的重要環(huán)節(jié)。市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告中的內(nèi)容可以幫助企業(yè)對(duì)市場(chǎng)情況進(jìn)行深入分析，找出市場(chǎng)問(wèn)題的根源，從而更好地解決市場(chǎng)問(wèn)題。同時(shí)，企業(yè)還可以根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告中的數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，制定更加科學(xué)的營(yíng)銷策略，進(jìn)而更好地開拓市場(chǎng)。市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的應(yīng)用是一個(gè)系統(tǒng)化的過(guò)程，它需要企業(yè)從數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)分析、決策制定到實(shí)施和評(píng)估的整個(gè)過(guò)程，所有環(huán)節(jié)都需要嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化的方法進(jìn)行。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的實(shí)踐需要企業(yè)與時(shí)俱進(jìn)、不斷更新數(shù)據(jù)，適應(yīng)市場(chǎng)的變化。在日常工作中企業(yè)應(yīng)定期對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研，及時(shí)更新市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)認(rèn)真分析市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告中的數(shù)據(jù)，了解市場(chǎng)的消費(fèi)心理和行為習(xí)慣，從而更好地提供產(chǎn)品和服務(wù)，滿足市場(chǎng)需求。在應(yīng)用市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告時(shí)，企業(yè)還應(yīng)該注重?cái)?shù)據(jù)的真實(shí)性和可靠性，不斷優(yōu)化市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的質(zhì)量，提高數(shù)據(jù)的實(shí)用性。
第五段：總結(jié)。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告是企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)研究的基礎(chǔ)，是制定科學(xué)營(yíng)銷策略的重要依據(jù)。它能夠幫助企業(yè)更好地了解市場(chǎng)、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，預(yù)測(cè)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，從而制定更加合理的營(yíng)銷策略。然而，市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的制作需要嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化的方法進(jìn)行，并需要企業(yè)在日常工作中不斷更新、優(yōu)化和應(yīng)用市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，才能更好地開發(fā)市場(chǎng)，滿足市場(chǎng)需求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展。
藥品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告心得體會(huì)篇四
第一段：引入菜市場(chǎng)調(diào)查，描述其重要性（150字）。
菜市場(chǎng)調(diào)查是了解社會(huì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀的重要手段之一。通過(guò)調(diào)查菜市場(chǎng)的銷售情況和民眾消費(fèi)習(xí)慣，我們不僅能夠掌握人民群眾的生活水平和生活方式，還能夠把握市場(chǎng)需求，為政府決策和企業(yè)經(jīng)營(yíng)提供有力的數(shù)據(jù)支持。近期，我們對(duì)某城市的五大菜市場(chǎng)進(jìn)行了一次綜合調(diào)查，以期了解當(dāng)?shù)孛癖姷南M(fèi)習(xí)慣和菜市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)狀況，進(jìn)一步分析社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動(dòng)態(tài)。
我們對(duì)某城市五大菜市場(chǎng)進(jìn)行了系統(tǒng)的調(diào)查研究，結(jié)果報(bào)告涵蓋五大方面。首先，我們統(tǒng)計(jì)了菜市場(chǎng)的日均人流量，發(fā)現(xiàn)周六和周日是人流最高的兩天，人均停留時(shí)間約為50分鐘；其次，我們調(diào)查了菜市場(chǎng)主營(yíng)的蔬菜品種及其售價(jià)，發(fā)現(xiàn)青菜、黃瓜和韭菜是最受歡迎的三種蔬菜，而其它蔬菜品種相對(duì)較少；第三，我們深入了解了菜市場(chǎng)商家的經(jīng)營(yíng)狀況，發(fā)現(xiàn)80%以上的商家都采用實(shí)物展銷的方式來(lái)吸引顧客；第四，我們了解了民眾消費(fèi)習(xí)慣，發(fā)現(xiàn)超過(guò)70%的消費(fèi)者都不會(huì)超出日常購(gòu)買量進(jìn)行批發(fā)購(gòu)買。最后，我們還分析了市場(chǎng)存在的問(wèn)題，得出了一些有價(jià)值的結(jié)論和建議。
菜市場(chǎng)是百姓日常生活必需品的重要采購(gòu)場(chǎng)所，菜市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的發(fā)布，對(duì)市場(chǎng)規(guī)律和政府企業(yè)的決策具有重要意義。我們可以通過(guò)報(bào)告了解到當(dāng)?shù)匕傩障矚g的蔬菜品種和購(gòu)買量，人流分布等信息。同時(shí)，菜市場(chǎng)調(diào)查也揭示了一些問(wèn)題，如菜市場(chǎng)商家的經(jīng)營(yíng)方式相對(duì)陳舊，民眾消費(fèi)習(xí)慣相對(duì)保守等，這些都為市場(chǎng)發(fā)展提供了改善和優(yōu)化空間。通過(guò)對(duì)調(diào)查結(jié)果的分析，我們可以制定出更加科學(xué)和有效的菜市場(chǎng)管理政策。
通過(guò)本次菜市場(chǎng)調(diào)查，我們充分認(rèn)識(shí)到數(shù)據(jù)的重要性及其能夠帶來(lái)的政策效益，同時(shí)對(duì)市場(chǎng)管理有了更深的認(rèn)識(shí)。調(diào)查過(guò)程中，我們對(duì)發(fā)放問(wèn)卷、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的技能和方法也做了深入了解，并通過(guò)實(shí)際操作進(jìn)行了多次訓(xùn)練和優(yōu)化。值得強(qiáng)調(diào)的是，在未來(lái)市場(chǎng)調(diào)查的工作中，需要注重?cái)?shù)據(jù)的分析和盲點(diǎn)的預(yù)測(cè)，這樣才能更好地掌握市場(chǎng)規(guī)律、改進(jìn)工作策略，并滿足民眾消費(fèi)需求。
第五段：總結(jié)并對(duì)未來(lái)市場(chǎng)調(diào)查提出建議（300字）。
通過(guò)本次菜市場(chǎng)調(diào)查，我們了解到市場(chǎng)的運(yùn)作和民眾的消費(fèi)習(xí)慣。同時(shí)，我們也看到了市場(chǎng)存在的問(wèn)題和改進(jìn)的機(jī)會(huì)。我們建議在未來(lái)的市場(chǎng)調(diào)查中，一定要注重?cái)?shù)據(jù)的采集、分析和預(yù)測(cè)；不斷優(yōu)化調(diào)查的方式和方法，制定合理的數(shù)據(jù)分析策略和管理政策，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和人民群眾的滿意度。另外，針對(duì)市場(chǎng)存在的問(wèn)題，政府和企業(yè)應(yīng)當(dāng)加以重視和解決，規(guī)范商家經(jīng)營(yíng)方式，擴(kuò)大蔬菜品種，以提高市場(chǎng)運(yùn)作效率和吸引力，讓市場(chǎng)真正成為百姓幸福生活的美好場(chǎng)所。
藥品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告心得體會(huì)篇五
在城市的角落里，總有一處熙熙攘攘的菜市場(chǎng)，每天都有許多人在這里挑選著自己心儀的新鮮果蔬和肉類，菜市場(chǎng)可以說(shuō)是城市的一個(gè)縮影。最近，在學(xué)習(xí)中，我們小組開展了一項(xiàng)關(guān)于菜市場(chǎng)的調(diào)查，并且我對(duì)這次調(diào)查有著深刻的心得和體會(huì)。
第二段：調(diào)查過(guò)程。
在這次調(diào)查中，我們小組首先仔細(xì)觀察了菜市場(chǎng)的環(huán)境與布局，菜市場(chǎng)中心的區(qū)域有新鮮的蔬菜和水果，四周則是賣肉的小攤位。在對(duì)人群的調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)了來(lái)買東西的人群大多是中老年人，而較少有年輕人光臨。通過(guò)采訪當(dāng)?shù)氐木用?，我們了解到這是因?yàn)槟贻p人更傾向于購(gòu)買更加方便快捷的速凍或外賣食品，而菜市場(chǎng)則顯得過(guò)于陳舊和原始。
第三段：?jiǎn)栴}反思。
在調(diào)查過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)了菜市場(chǎng)面臨的許多問(wèn)題。首先，垃圾清理不及時(shí)，周圍環(huán)境不干凈衛(wèi)生。其次，菜市場(chǎng)的攤位有些凌亂，類別混雜，買東西時(shí)不夠方便。最后，菜市場(chǎng)外部環(huán)境不太好，沒有得到政府的足夠關(guān)注和根治。這些問(wèn)題都在一定程度上降低了消費(fèi)者購(gòu)買的愿望和體驗(yàn)。
第四段：改進(jìn)措施。
為了改善菜市場(chǎng)的問(wèn)題，我們提出了以下改進(jìn)措施。首先，引入環(huán)衛(wèi)管理團(tuán)隊(duì)，定期清理垃圾，消毒衛(wèi)生，改善周圍的環(huán)境。其次，整理攤位，使不同類別的攤位分開放置，方便消費(fèi)者挑選購(gòu)買。最后，加強(qiáng)外部環(huán)境的建設(shè)，通過(guò)政府和市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者共同合作，改善市場(chǎng)的形象和營(yíng)銷推廣。
第五段：結(jié)語(yǔ)。
通過(guò)對(duì)菜市場(chǎng)的調(diào)查，我們不僅了解到了菜市場(chǎng)的改進(jìn)方向，也學(xué)到了如何去做好市場(chǎng)的環(huán)境和營(yíng)銷推廣。小小的菜市場(chǎng)中蘊(yùn)含了許多問(wèn)題和挑戰(zhàn)，而我們面對(duì)這些問(wèn)題，要耐心去解決，并且提高自身買賣技巧，才能得到更大成長(zhǎng)。希望我們的努力，能夠?yàn)槌鞘械慕ㄔO(shè)和人民的生活作出一份貢獻(xiàn)。
藥品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告心得體會(huì)篇六
最近幾年，寵物市場(chǎng)是越來(lái)越熱?？赡苡胁簧偃税l(fā)現(xiàn)，身邊的寵物食品用品店、寵物美容店在幾年之內(nèi)增加了很多，就連超市的寵物食品貨架也由原來(lái)的一個(gè)貨架，擴(kuò)成了一排貨架，小區(qū)周圍的小型超市竟然也新增了寵物食品用品的貨架。周圍養(yǎng)寵物的鄰居和朋友越來(lái)越多，各大主流網(wǎng)站也紛紛開辟寵物論壇，到處可以接觸到關(guān)于寵物的各種信息，寵物成了很多城市居民生活的一部分。
確實(shí)，隨著人們生活水平的提高，中國(guó)的寵物市場(chǎng)開始進(jìn)入一個(gè)蓬勃發(fā)展的時(shí)期。據(jù)有關(guān)資料顯示：?jiǎn)我詫櫸锶疄槔本┠壳熬陀?0多萬(wàn)只，而且仍在以每年8%的速度增長(zhǎng)，上海約有70萬(wàn)只，每年在寵物上的花費(fèi)更是高達(dá)6億元。據(jù)粗略估算，全國(guó)寵物犬只的擁有量大約在三千萬(wàn)以上。這也讓寵物相關(guān)行業(yè)得到了極大的發(fā)展。而民以食為天，也同樣，寵物市場(chǎng)的周邊消費(fèi)也主要是集中在寵物食品消費(fèi)方面。因此，中國(guó)的寵物食品市場(chǎng)也成為國(guó)內(nèi)國(guó)外主要食品生產(chǎn)企業(yè)必爭(zhēng)的風(fēng)水寶地。
幫小狗買衣服，可能不會(huì)具體有什么牌子的要求，看著舒服就買。而寵物食品市場(chǎng)卻和寵物用品市場(chǎng)不同，消費(fèi)者對(duì)于品牌的認(rèn)知程度非常高。因此，寵物食品生產(chǎn)企業(yè)打起了品牌之戰(zhàn)。品牌之爭(zhēng)的背后，我們看到的是各大生產(chǎn)企業(yè)為了爭(zhēng)奪中國(guó)的寵物食品市場(chǎng)利潤(rùn)所進(jìn)行的明爭(zhēng)暗斗。
首先進(jìn)入市場(chǎng)的是國(guó)外專業(yè)寵物食品生產(chǎn)商，市場(chǎng)上有大家比較熟悉的“法國(guó)皇家”等老牌寵物食品。隨后，跨國(guó)公司，尤其是傳統(tǒng)食品生產(chǎn)企業(yè)，也進(jìn)入了這一領(lǐng)域：跨國(guó)公司瑪氏，其名下有“寶路”、“偉嘉”；而雀巢公司則采用收購(gòu)方式將“普瑞納”、“康多樂(lè)”，收歸旗下。與此同時(shí)，各種大大小小的國(guó)際品牌和合資品牌也魚貫而入。
在寵物食品市場(chǎng)看好的情況下，國(guó)內(nèi)資本也紛紛轉(zhuǎn)向該領(lǐng)域，并在市場(chǎng)上占據(jù)了半壁江山。筆者采訪了目前發(fā)展迅猛的中國(guó)本土寵物食品生產(chǎn)企業(yè)“上海福貝寵物用品有限公司”總經(jīng)理汪迎春。據(jù)他介紹，由于進(jìn)口品牌價(jià)格較高，而寵物食品市場(chǎng)正在走向平民化，所以國(guó)產(chǎn)品牌市場(chǎng)的銷售逐漸看好，尤其是那些性價(jià)比高，寵物適口性好的國(guó)產(chǎn)產(chǎn)品。正因此，他們生產(chǎn)的“aibei愛貝”犬糧、貓糧才能在市場(chǎng)上深受消費(fèi)者的喜愛，使他們的銷售總量增長(zhǎng)速度在兩年內(nèi)實(shí)現(xiàn)了翻兩番的突破，成為國(guó)內(nèi)寵物食品市場(chǎng)中數(shù)一數(shù)二的一線知名品牌。
目前國(guó)內(nèi)的寵物食品市場(chǎng)是這樣的情況，洋品牌價(jià)格貴，國(guó)產(chǎn)品牌價(jià)格便宜，兩者的產(chǎn)品其實(shí)相差不遠(yuǎn)。然而，許多愛寵人士卻很迷信洋品牌，不過(guò)這種情況在幾家國(guó)產(chǎn)寵物食品龍頭企業(yè)的帶領(lǐng)下會(huì)慢慢好轉(zhuǎn)起來(lái)，福貝等國(guó)內(nèi)企業(yè)都在努力，要多打造幾個(gè)象“aibei”的國(guó)內(nèi)品牌。
由于中國(guó)的原料成本和勞動(dòng)力成本要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于國(guó)外，所以，很多外國(guó)品牌的產(chǎn)品也選擇在中國(guó)生產(chǎn)加工和包裝。而國(guó)內(nèi)目前合資的寵物食品品牌則大都是在國(guó)內(nèi)生產(chǎn)或者找工廠代加工的。比如雀巢就通過(guò)收購(gòu)在天津建立了其生產(chǎn)基地。其次，很多企業(yè)選擇“中國(guó)制造”是因?yàn)殡S著中國(guó)對(duì)于食品行業(yè)監(jiān)管力度的不斷加強(qiáng)，中國(guó)的飼料原料行業(yè)不斷規(guī)范，品質(zhì)也不斷提高，已經(jīng)基本達(dá)到發(fā)達(dá)國(guó)家的水平和標(biāo)準(zhǔn)。更有“中國(guó)制造”的寵物食品成品遠(yuǎn)銷國(guó)際市場(chǎng)。
在國(guó)內(nèi)，寵物食品制造行業(yè)已經(jīng)基本形成三足鼎立之勢(shì)。寵物食品生產(chǎn)制造企業(yè)主要集中在上海、天津、四川，三地。其中上海和天津的寵物食品制造業(yè)最發(fā)達(dá)，這些企業(yè)主要依靠得天獨(dú)厚的港口優(yōu)勢(shì)，以生產(chǎn)出口產(chǎn)品和品牌代加工為主要業(yè)務(wù)。具體分析一下目前的情況是：
一，上海地區(qū)以“上海福貝寵物用品有限公司”等為該地區(qū)龍頭寵物市場(chǎng)企業(yè)，生產(chǎn)自主品牌如：“aibei”系列，暢銷國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，并出口到歐美和東南亞國(guó)家。
二，天津地區(qū)則聚集了很多大中小型不同類別的寵物食品和飼料生產(chǎn)企業(yè)：如品牌的生產(chǎn)型企業(yè)，雀巢；以及一些專做出口產(chǎn)品生產(chǎn)的企業(yè)和專做原料的生產(chǎn)企業(yè)。這些企業(yè)圍成圈，也占據(jù)了市場(chǎng)一定份額。而四川，雖然也有部分優(yōu)秀的寵物食品生產(chǎn)公司，規(guī)模和所占的市場(chǎng)份額卻比前兩者少一些。
隨著養(yǎng)寵物的人越來(lái)越多，寵物食品的市場(chǎng)教育越來(lái)越普及，很多愛寵人士都認(rèn)識(shí)到了給寵物喂專業(yè)寵物食品的重要性。所以，越來(lái)越多的養(yǎng)寵人士選擇長(zhǎng)期給寵物喂食寵物糧食。
而進(jìn)口品牌高昂的價(jià)格卻往往讓許多平民家庭望而卻步。因?yàn)閷櫸镆呀?jīng)不是高收入家庭的專利了。許多中老年人，為了排解子女不在身邊的寂寞，都養(yǎng)起了寵物。而對(duì)于他們來(lái)說(shuō)，顯然不能承受太高的寵物消費(fèi)費(fèi)用。根據(jù)調(diào)查，北京人平均在寵物消費(fèi)方面每月花費(fèi)200塊錢，（寵物護(hù)理花費(fèi)也包括在內(nèi)）。
因此，市場(chǎng)的主要消費(fèi)層次還是集中在中端價(jià)位的產(chǎn)品上。專做寵物食品生意的王先生告訴筆者，目前，市場(chǎng)上銷量最好的產(chǎn)品都是價(jià)位在12至16元每公斤的品牌。他們店賣的最好的就是那些國(guó)內(nèi)生產(chǎn)的價(jià)格適中，質(zhì)量過(guò)關(guān)，適口性好的寵物食品，比如福貝公司生產(chǎn)的“aibei”系列的寵物食品，因?yàn)閮r(jià)錢實(shí)惠，質(zhì)量也好，狗狗和貓咪們愛吃，所以主人們一般買過(guò)一次后就會(huì)認(rèn)準(zhǔn)這樣的品牌，下次還會(huì)繼續(xù)來(lái)購(gòu)買，所以他們也很愿意代理這樣的產(chǎn)品。
經(jīng)過(guò)筆者的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，雖然國(guó)內(nèi)寵物食品市場(chǎng)風(fēng)起云涌，呈現(xiàn)百花齊放的格局，總體而言，卻是本土品牌與洋品牌之間的戰(zhàn)爭(zhēng)，在這個(gè)沒有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)上，促進(jìn)了所有寵物食品公司的進(jìn)步，造就了像“aibei”這樣的優(yōu)秀品牌，筆者相信，國(guó)內(nèi)寵物食品市場(chǎng)的未來(lái)會(huì)越來(lái)越好。
藥品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告心得體會(huì)篇七
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告是企業(yè)了解市場(chǎng)情況、制定戰(zhàn)略的重要工具。而作為企業(yè)從事市場(chǎng)調(diào)研的一份重要成果，對(duì)于市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的理解與利用也至關(guān)重要。在我看來(lái)，市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告不僅是簡(jiǎn)單收集數(shù)據(jù)的結(jié)果，更需要綜合分析、模擬推演、深度挖掘。今天我將結(jié)合自身的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，探討對(duì)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的心得體會(huì)。
一、數(shù)據(jù)指標(biāo)并不是數(shù)據(jù)的全部。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告承載了大量的數(shù)據(jù)信息，但這些數(shù)據(jù)并不是對(duì)市場(chǎng)形勢(shì)的簡(jiǎn)單描述。在實(shí)際應(yīng)用中，數(shù)據(jù)指標(biāo)只能作為市場(chǎng)狀況的一個(gè)依據(jù)，不能成為決策的全部。對(duì)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的分析應(yīng)該是綜合的、深度的、具有一定的判斷力和未來(lái)預(yù)測(cè)能力。比如，研究市場(chǎng)潛力時(shí)，除了關(guān)注市場(chǎng)規(guī)模和市場(chǎng)占有率之外，還需要考慮市場(chǎng)發(fā)展方向、市場(chǎng)秩序、市場(chǎng)合作機(jī)會(huì)、市場(chǎng)玩家等其他方面的問(wèn)題。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告承載了企業(yè)的決策基礎(chǔ)，其可信度和準(zhǔn)確度極其關(guān)鍵。如果市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確度不夠高，或者樣本數(shù)不夠大、代表性不夠強(qiáng)，可能會(huì)導(dǎo)致企業(yè)做出錯(cuò)誤決策。因此，在使用市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告時(shí)，一定要重視其可靠性和準(zhǔn)確度。有效的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告需要考慮多方面的數(shù)據(jù)采集方式和分析手段，比如問(wèn)卷、深度訪談、競(jìng)爭(zhēng)分析等。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告不僅僅是一個(gè)數(shù)據(jù)分析工具，也是價(jià)值挖掘的寶藏。這意味著在市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的分析過(guò)程中，需要探索更深層次的信息和價(jià)值，比如市場(chǎng)趨勢(shì)、消費(fèi)者行為、品牌影響力、進(jìn)入壁壘等。這些能夠幫助企業(yè)更好地把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告分析既要考慮當(dāng)前，又要兼顧未來(lái)。當(dāng)前的市場(chǎng)情況只是短期的現(xiàn)狀，而企業(yè)所需要的則是對(duì)未來(lái)的合理預(yù)測(cè)和趨勢(shì)分析。這就需要市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告在數(shù)據(jù)、分析和應(yīng)用等方面，具備一定的未來(lái)預(yù)測(cè)能力。因此，在做市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告分析時(shí)，除了了解向外的市場(chǎng)環(huán)境、以及向內(nèi)的公司情況，更要結(jié)合行業(yè)各種未來(lái)趨勢(shì)和變化進(jìn)行預(yù)測(cè)，從而切實(shí)解決下一步戰(zhàn)略決策問(wèn)題。
市場(chǎng)不斷變化，市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告也需要不斷反思和完善。此外，在實(shí)際應(yīng)用過(guò)程中，市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的指導(dǎo)能力也需要不斷加強(qiáng)。每個(gè)企業(yè)都有其行業(yè)特定的市場(chǎng)，應(yīng)該根據(jù)實(shí)際運(yùn)營(yíng)中的情況進(jìn)行調(diào)整或修改。同時(shí)，市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告應(yīng)該不斷探索的最新的分析方法，拓展數(shù)據(jù)維度、融合大數(shù)據(jù)等，以助力數(shù)據(jù)在企業(yè)價(jià)值鏈中的有效實(shí)現(xiàn)和引導(dǎo)決策實(shí)踐。
綜上，市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告是企業(yè)制定決策的重要依據(jù)之一，但這些數(shù)據(jù)并不代表市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的全部。正確應(yīng)用市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告需要注意數(shù)據(jù)指標(biāo)的可靠度和準(zhǔn)確度，而且要發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告蘊(yùn)含的信息、探索更深層次的價(jià)值。同時(shí)，關(guān)于市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的分析也應(yīng)該具有一定的未來(lái)預(yù)測(cè)能力，并隨時(shí)反思、完善，以加強(qiáng)其對(duì)實(shí)際業(yè)務(wù)決策的支持作用。
藥品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告心得體會(huì)篇八
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告是企業(yè)制定市場(chǎng)戰(zhàn)略時(shí)必不可少的一份重要文件。作為企業(yè)管理者，對(duì)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的理解和運(yùn)用至關(guān)重要。在實(shí)踐中，我深刻體會(huì)到了對(duì)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的重要性和提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的積極作用。本文將分享我對(duì)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的體會(huì)和思考。
市場(chǎng)調(diào)查是指針對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行的一種全面的、系統(tǒng)的、定量和定性分析的研究，它可以幫助企業(yè)了解目標(biāo)市場(chǎng)的需求、趨勢(shì)、變化和競(jìng)爭(zhēng)狀況等關(guān)鍵信息。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中，市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告可以支持企業(yè)管理者做出更好的商業(yè)決策，如產(chǎn)品定位、定價(jià)策略、推廣計(jì)劃、市場(chǎng)定位、渠道選擇等。因此，企業(yè)管理者必須有足夠的市場(chǎng)觸覺和分析能力，以便通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
首先，確定調(diào)查問(wèn)題和目標(biāo)。這需要樣本確定、調(diào)查內(nèi)容確定和調(diào)查方法確定等。只有清晰的調(diào)查問(wèn)題和目標(biāo)才能保證數(shù)據(jù)的有效性和可靠性。
其次，收集數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)收集可以通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、訪談、焦點(diǎn)小組等方式。在收集數(shù)據(jù)的過(guò)程中，也需要考慮缺乏可信信息和調(diào)查偏見等問(wèn)題。
最后，分析數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)分析階段是市場(chǎng)調(diào)查中最重要的階段之一。數(shù)據(jù)分析包括統(tǒng)計(jì)分析、資料分析和研究方法分析等。在分析數(shù)據(jù)的過(guò)程中，需要對(duì)研究結(jié)果進(jìn)行解釋，以便企業(yè)管理者理解。
一份好的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告可以幫助企業(yè)管理者更好地發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)，制定正確的策略，并遵循市場(chǎng)趨勢(shì)。一旦報(bào)告就緒，需要將其應(yīng)用到實(shí)際的市場(chǎng)戰(zhàn)略中。市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的應(yīng)用需要指導(dǎo)企業(yè)決策，以便進(jìn)一步研究和制定針對(duì)性的戰(zhàn)略方案。因此，企業(yè)管理者需要運(yùn)用市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告中的營(yíng)銷工具，如市場(chǎng)規(guī)劃、業(yè)務(wù)計(jì)劃和營(yíng)銷戰(zhàn)略等。
第五段：結(jié)論。
總之，市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的增強(qiáng)起著至關(guān)重要的作用。通過(guò)制定一份好的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，企業(yè)可以了解客戶需求，把握市場(chǎng)動(dòng)向，制定正確的策略，從而贏得市場(chǎng)。最終，市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告應(yīng)該成為企業(yè)決策的重要依據(jù)之一，支持企業(yè)向成功之路發(fā)展。
藥品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告心得體會(huì)篇九
食品藥品安全是公共安全的重要組成部分，事關(guān)人民群眾的身體健康和生命安全，是民生之本、和諧之基、安民之策。隨著我縣經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人民生活物質(zhì)水平不斷提高，無(wú)論是食品還是藥品行業(yè)作為一類關(guān)系人民生命健康的關(guān)鍵性行業(yè)，越來(lái)越成為社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)。加強(qiáng)對(duì)食品藥品市場(chǎng)的監(jiān)督管理，是考驗(yàn)我縣食品藥品監(jiān)管能力的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。為全面掌握我縣食品藥品監(jiān)管情況，進(jìn)一步做好全縣食品藥品監(jiān)管工作，對(duì)我縣食藥市場(chǎng)進(jìn)行了專題調(diào)研。
（一）食品市場(chǎng)基本情況。
全縣現(xiàn)有餐飲服務(wù)經(jīng)營(yíng)企業(yè)560家，學(xué)校、托幼機(jī)構(gòu)食堂28家，機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、工地食堂近52家。由于政府職能調(diào)整，原由衛(wèi)生部門承擔(dān)的餐飲服務(wù)監(jiān)管職能劃歸縣工質(zhì)食藥監(jiān)管部門。
全縣藥品零售企業(yè)17家，藥品批發(fā)企業(yè)1家，醫(yī)療機(jī)構(gòu)24家。藥品市場(chǎng)經(jīng)過(guò)多年來(lái)的有效監(jiān)管，假、劣藥品發(fā)生率明顯下降。
（一）食品安全方面存在的主要問(wèn)題。一是學(xué)校周邊小飯桌缺乏監(jiān)管。學(xué)校周邊小飯桌多為私人經(jīng)營(yíng)行為，大多以家庭為單位在民宅內(nèi)經(jīng)營(yíng)，其食品安全得不到有效保障，監(jiān)管缺位，給學(xué)生飲食安全帶來(lái)隱患。二是建筑工地食堂監(jiān)管有待加強(qiáng)。建筑工地食堂多為臨時(shí)性，多則一年，少則半年甚至幾個(gè)月，食堂經(jīng)營(yíng)者辦理有效證件的意識(shí)淡漠，若發(fā)生食品安全事故，即為群發(fā)性食物中毒事故，危害嚴(yán)重。三是小攤點(diǎn)、市場(chǎng)內(nèi)加工點(diǎn)、流動(dòng)兜售盒飯經(jīng)營(yíng)者無(wú)部門監(jiān)管。此類經(jīng)營(yíng)行為多為各部門聯(lián)合監(jiān)管范圍，沒有明確的單一監(jiān)管要求，實(shí)際工作中也相應(yīng)的產(chǎn)生出推諉扯皮現(xiàn)象，給百姓飲食安全帶來(lái)嚴(yán)重隱患。
同時(shí)，即使是有許可的餐飲服務(wù)單位也都或多或少的存在一些問(wèn)題和安全隱患。一是采購(gòu)食品及原料索證不全，食品進(jìn)貨查驗(yàn)記錄不及時(shí)、不全面，臺(tái)賬記錄不完整。二是各種規(guī)章制度執(zhí)行情況欠佳，落實(shí)不徹底，貫徹不到位，有近三分之一工作人員無(wú)健康證上崗。三是不能按要求做到每餐食品留樣，或者留樣不足48小時(shí)，甚至無(wú)留樣記錄。四是防蠅、防鼠設(shè)施不完善。無(wú)紗窗或紗窗損壞后更換不及時(shí)，未設(shè)防鼠板等防鼠設(shè)施。五是餐具消毒保潔措施不規(guī)范。存在有消毒設(shè)施不利用，餐具不消毒，餐具消毒保潔措施不規(guī)范或無(wú)封閉式餐具消毒保潔柜現(xiàn)象。六是食品加工環(huán)境差。食品加工區(qū)清掃不徹底，食品處理區(qū)內(nèi)存放個(gè)人用品。七是容器具及水池?zé)o功能標(biāo)識(shí)，未按功能區(qū)分使用，存在生熟食品交叉污染的風(fēng)險(xiǎn)。
（二）藥品安全方面存在的主要問(wèn)題。一是軟件、硬件設(shè)施差，給藥品的貯存帶來(lái)安全隱患，尤其無(wú)法保障一些有特殊溫濕度貯存藥品的質(zhì)量。二是存在不合理用藥現(xiàn)象。藥物的不合理應(yīng)用甚至濫用都將危害百姓用藥安全。三是藥學(xué)專業(yè)人員缺乏，從業(yè)人員專業(yè)素質(zhì)差，不能夠提供合理的指導(dǎo)用藥，甚至給予不切合病情的盲目指導(dǎo)也將帶來(lái)用藥安全隱患。四是技術(shù)監(jiān)管手段嚴(yán)重缺乏，不能通過(guò)有效的技術(shù)保障杜絕假劣藥品的出現(xiàn)，致使不符合規(guī)定藥品流入市場(chǎng)，危害群眾用藥安全。五是虛假違法廣告屢禁不止，誤導(dǎo)和欺騙消費(fèi)者，給群眾帶來(lái)財(cái)產(chǎn)損失和生命健康的危害。六是藥品流通環(huán)節(jié)違規(guī)行為仍然比較嚴(yán)重，部分藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)放松質(zhì)量管理，違規(guī)出租出借經(jīng)營(yíng)許可證、出租出借柜臺(tái)，采取非法手段銷售藥品、擅自擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍，違規(guī)使用醫(yī)?？?，致使藥品流通使用環(huán)節(jié)秩序比較混亂，帶來(lái)用藥安全隱患。
（三）食品藥品監(jiān)管基礎(chǔ)建設(shè)亟待加強(qiáng)。由于餐飲及?；O(jiān)管隊(duì)伍沒有到位，監(jiān)管手段相對(duì)落后，仍在采用落后的人工方式進(jìn)行監(jiān)管，食品藥品檢驗(yàn)檢測(cè)設(shè)備嚴(yán)重缺乏，技術(shù)支撐力明顯不足，嚴(yán)重影響了對(duì)食品藥品安全的有效監(jiān)管，食品藥品監(jiān)管基礎(chǔ)建設(shè)亟待加強(qiáng)。
（一）加大食品藥品監(jiān)管的投入和支持。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)食品藥品監(jiān)管的人員配備，改善辦公條件，配備相應(yīng)的執(zhí)法車輛，保障監(jiān)管需要。要加大監(jiān)管機(jī)構(gòu)檢測(cè)裝備投入力度，提高檢測(cè)能力，實(shí)現(xiàn)檢測(cè)常態(tài)化。
（二）繼續(xù)加強(qiáng)從業(yè)人員培訓(xùn)。建議組成民間學(xué)術(shù)團(tuán)體，采取有償服務(wù)，聘請(qǐng)專家、學(xué)者及借助各相關(guān)部門力量，多形式、多渠道對(duì)食品藥品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、使用單位的負(fù)責(zé)人和從藥人員加強(qiáng)法律法規(guī)和藥學(xué)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，使從業(yè)人員知法、懂法、守法、自覺依法辦事。同時(shí)，要加大對(duì)廣大群眾的普法宣傳，增強(qiáng)其自我保護(hù)意識(shí)，形成食品藥品監(jiān)管的群防群治網(wǎng)絡(luò)。
（三）強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。一是強(qiáng)化政府保障公眾飲食用藥安全的責(zé)任意識(shí)。進(jìn)一步落實(shí)藥品安全責(zé)任，建立健全各級(jí)政府食品藥品安全責(zé)任制和責(zé)任追究制，定期分析評(píng)估本地食品藥品安全狀況，找準(zhǔn)主要問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，狠抓食品藥品安全監(jiān)督檢查工作。二是強(qiáng)化監(jiān)管部門齊抓共管的責(zé)任意識(shí)。食品藥品安全涉及相關(guān)部門，在使用環(huán)節(jié)管理、廣告監(jiān)管和聯(lián)合打假行動(dòng)等方面，各相關(guān)部門要密切合作，齊抓共管。三是強(qiáng)化企業(yè)作為第一責(zé)任人的意識(shí)。加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的引導(dǎo)，大力推動(dòng)行業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)升級(jí)，提高生產(chǎn)組織化、加工集約化程度，提升產(chǎn)業(yè)整體發(fā)展水平；推進(jìn)企業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)，建立企業(yè)誠(chéng)信檔案，將生產(chǎn)使用偽劣產(chǎn)品的企業(yè)列入“黑名單”，向全社會(huì)公布，促使企業(yè)真正成為產(chǎn)品質(zhì)量的第一責(zé)任人。
（四）加大專項(xiàng)整治和綜合監(jiān)管力度。大力實(shí)施食品藥品放心工程和專項(xiàng)整治。監(jiān)管部門要從實(shí)際出發(fā)，突出重點(diǎn)，扎實(shí)有效地搞好食品藥品各個(gè)環(huán)節(jié)的專項(xiàng)整治和綜合治理。認(rèn)真組織開展食品藥品市場(chǎng)安全整治行動(dòng)，堅(jiān)決防控藥害事件的發(fā)生。
（五）增強(qiáng)執(zhí)法的權(quán)威性。要將專項(xiàng)檢查、食品藥品抽檢、日常監(jiān)督、食品藥品質(zhì)量管理（使用）規(guī)范檢查相結(jié)合，堅(jiān)持教育和懲罰相結(jié)合，強(qiáng)化執(zhí)法力度。針對(duì)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)和醫(yī)療機(jī)構(gòu)經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題，建立不良紀(jì)錄檔案，制定針對(duì)性、可操作性強(qiáng)的檢查預(yù)案，對(duì)查出問(wèn)題并有懲處依據(jù)的，要不折不扣予以懲處；對(duì)尚無(wú)明確處罰依據(jù)的則下達(dá)懲戒通知書，責(zé)令規(guī)范整改；對(duì)不服監(jiān)管、列為重點(diǎn)監(jiān)管的對(duì)象，要增加監(jiān)管頻次。同時(shí)，發(fā)動(dòng)社會(huì)力量對(duì)食品藥品安全進(jìn)行監(jiān)管，形成專業(yè)執(zhí)法隊(duì)伍監(jiān)管、有關(guān)部門協(xié)同監(jiān)管、社會(huì)力量參與監(jiān)管的齊抓共管格局。
（六）切實(shí)加強(qiáng)監(jiān)管基礎(chǔ)建設(shè)。一要加強(qiáng)監(jiān)管隊(duì)伍建設(shè)，充實(shí)食品藥品安全監(jiān)管機(jī)構(gòu)的執(zhí)法力量。二要加快推進(jìn)監(jiān)管信息化建設(shè)。充分利用現(xiàn)有資源和基礎(chǔ)，搭建食品藥品安全信息共享平臺(tái)，不斷提高食品藥品安全監(jiān)測(cè)分析、信息通報(bào)和公共服務(wù)水平；抓緊建立并完善企業(yè)監(jiān)管、應(yīng)急指揮等監(jiān)管應(yīng)用系統(tǒng)，對(duì)藥品在線監(jiān)控和動(dòng)態(tài)監(jiān)管，不斷提高快速反應(yīng)和應(yīng)急處置能力。
（七）積極營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍。要強(qiáng)化藥事法律法規(guī)宣傳，重點(diǎn)宣傳食品藥品法律法規(guī)以及省市相關(guān)的規(guī)章制度。通過(guò)宣傳教育，進(jìn)一步加強(qiáng)食品藥品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)、使用機(jī)構(gòu)的責(zé)任意識(shí)、依法誠(chéng)信規(guī)范經(jīng)營(yíng)意識(shí)，切實(shí)保證食品藥品質(zhì)量，為廣大群眾提供優(yōu)質(zhì)、放心的食品藥品消費(fèi)環(huán)境。要通過(guò)開展食品藥品安全知識(shí)進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校等活動(dòng)，增強(qiáng)公眾科學(xué)飲食用藥意識(shí)、自我保護(hù)意識(shí)和依法維權(quán)意識(shí)，形成全民參與抵制假劣食品藥品的良好氛圍。
藥品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告心得體會(huì)篇十
在現(xiàn)代日常生活中，菜市場(chǎng)作為生活中不可或缺的一個(gè)部分，經(jīng)常是人們求購(gòu)新鮮食材的首選。因此，為了更好地了解菜市場(chǎng)的狀況，我進(jìn)行了菜市場(chǎng)調(diào)查，得出了一些有意義的結(jié)果。本文將展示我從調(diào)查中獲得的信息以及我的一些體會(huì)和建議。
第一段，介紹菜市場(chǎng)調(diào)查的目的，要點(diǎn)和方法。在這一段中，要強(qiáng)調(diào)為何要進(jìn)行這樣的調(diào)查，我們想要了解的信息，以及我們選擇的調(diào)查方法，例如采訪、調(diào)查問(wèn)卷等等。
第二段，分析調(diào)查結(jié)果。在這一段中，我們可以展示菜市場(chǎng)的規(guī)模，食材的種類和價(jià)格，人們的消費(fèi)偏好，以及店家的服務(wù)態(tài)度等。我們應(yīng)該從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)一些有意思的趨勢(shì)和亮點(diǎn)，例如便宜的蔬菜和需求量大的肉類、海鮮等。
第三段，詳細(xì)介紹人們對(duì)菜市場(chǎng)的評(píng)價(jià)。我們可以從調(diào)查問(wèn)卷和采訪中得出一些客觀和主觀的評(píng)價(jià)，如新鮮度、價(jià)格合理性、裝修環(huán)境、店家服務(wù)等等。我們還可以分享一些客戶的感受和意見，例如“這個(gè)市場(chǎng)總體來(lái)說(shuō)挺好的，我覺得菜品也比外面的超市新鮮”或“這里的金針菇實(shí)在是太貴了，我再也不會(huì)來(lái)了”。
第四段，剖析菜市場(chǎng)的問(wèn)題和挑戰(zhàn)。菜市場(chǎng)作為一個(gè)日常生活的必需品，自然會(huì)有一些問(wèn)題和挑戰(zhàn)?？赡軙?huì)出現(xiàn)的問(wèn)題包括：衛(wèi)生不夠，商家誠(chéng)信度偏低，價(jià)格波動(dòng)較大等。我們可以從發(fā)生頻率、嚴(yán)重程度、影響范圍等層面來(lái)評(píng)估這些問(wèn)題，并提出一些應(yīng)對(duì)措施，例如對(duì)營(yíng)業(yè)許可證的更嚴(yán)格審核、加強(qiáng)市場(chǎng)衛(wèi)生檢查、鼓勵(lì)商家以透明和公正的方式經(jīng)營(yíng)等。
第五段，總結(jié)與建議。在本段中，我們需要回顧前面的內(nèi)容，得出一些結(jié)論和建議。對(duì)于菜市場(chǎng)，我認(rèn)為，我們應(yīng)該確保良好的市場(chǎng)環(huán)境和管理，監(jiān)管市場(chǎng)供應(yīng)、質(zhì)量和價(jià)格，提升顧客的消費(fèi)體驗(yàn)，以及支持商家的可持續(xù)經(jīng)營(yíng)。只有這樣，我們才能有更好的飲食體驗(yàn)，更好地享受菜市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)。
綜上所述，菜市場(chǎng)是一個(gè)服務(wù)于人們?nèi)粘Ｉ畹谋匦杵?，我們進(jìn)行調(diào)查是為了更好的了解和展示這一行業(yè)的狀況、評(píng)價(jià)和問(wèn)題。希望本文能夠?qū)ψx者提供一些有益的信息和啟示，同時(shí)也促進(jìn)更加健康、透明和可持續(xù)的菜市場(chǎng)發(fā)展。
藥品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告心得體會(huì)篇十一
近年來(lái)，隨著醫(yī)療水平的不斷提高和人民對(duì)健康的重視，藥品市場(chǎng)的監(jiān)管工作也越發(fā)嚴(yán)格。作為監(jiān)管部門的藥品市場(chǎng)檢查人員，我們經(jīng)常深入基層單位進(jìn)行檢查，通過(guò)對(duì)藥品市場(chǎng)的監(jiān)管，保障了人民的身體健康和生命安全。在檢查工作中，我深感藥品市場(chǎng)檢查作為一項(xiàng)重要的工作，不僅需要專業(yè)知識(shí)和嚴(yán)格的操作標(biāo)準(zhǔn)，更需要勇于創(chuàng)新和精細(xì)管理，下面我將從不同角度總結(jié)個(gè)人的心得體會(huì)。
首先，藥品市場(chǎng)檢查工作需要專業(yè)知識(shí)和技巧。作為一名藥品市場(chǎng)檢查人員，了解藥品市場(chǎng)運(yùn)行和常見的違規(guī)行為是必備的。我們需要熟悉藥品的注冊(cè)、生產(chǎn)、流通和使用等方面的相關(guān)法律法規(guī)，掌握藥品市場(chǎng)的監(jiān)管政策和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，我們還需要了解藥品市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)和常見的違規(guī)行為，以便能夠準(zhǔn)確判斷并采取相應(yīng)的執(zhí)法措施。此外，對(duì)于檢查中遇到的專業(yè)問(wèn)題，我們還要主動(dòng)積累知識(shí)和技巧，如與生產(chǎn)企業(yè)溝通合作、判斷藥品質(zhì)量問(wèn)題和識(shí)別藥品違法行為等。
其次，藥品市場(chǎng)檢查工作需要?jiǎng)?chuàng)新和精細(xì)管理。藥品市場(chǎng)的監(jiān)管工作需要與時(shí)俱進(jìn)，緊密跟蹤醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展變化，及時(shí)調(diào)整工作重點(diǎn)和監(jiān)管方法。我們要通過(guò)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)分析，了解目標(biāo)藥品市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)特征，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處置違法違規(guī)行為。同時(shí)，我們還要加強(qiáng)執(zhí)法手段的創(chuàng)新和應(yīng)用，如利用信息技術(shù)手段加強(qiáng)藥品追溯體系建設(shè)，提高檢查效率、減少人力資源浪費(fèi)。此外，藥品市場(chǎng)檢查工作要注重細(xì)節(jié)，強(qiáng)化過(guò)程管理和結(jié)果跟蹤，確保每一次檢查都能夠取得實(shí)質(zhì)性的效果，真正保障人民的用藥安全。
再次，藥品市場(chǎng)檢查工作需要加強(qiáng)協(xié)作和團(tuán)隊(duì)合作。藥品市場(chǎng)檢查是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，需要多個(gè)部門之間的協(xié)作和協(xié)調(diào)。在檢查過(guò)程中，我們需要與藥品生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)營(yíng)單位、醫(yī)療機(jī)構(gòu)以及其他相關(guān)部門密切配合，共同推進(jìn)藥品市場(chǎng)的整頓和規(guī)范。同時(shí)，藥品市場(chǎng)檢查工作也需要團(tuán)隊(duì)合作，通過(guò)團(tuán)隊(duì)的力量共同完成檢查任務(wù)。團(tuán)隊(duì)合作不僅可以集思廣益，提高檢查效率，還可以減輕個(gè)人的工作壓力，提高工作的質(zhì)量和效果。
最后，藥品市場(chǎng)檢查工作需要堅(jiān)守原則和職責(zé)。作為藥品市場(chǎng)檢查人員，我們要堅(jiān)持公正、公平、公開的原則，依法履職，維護(hù)社會(huì)公眾的合法權(quán)益。在檢查工作中，我們要堅(jiān)守職業(yè)操守，不得利用職權(quán)謀取不正當(dāng)?shù)膫€(gè)人利益；要嚴(yán)格把關(guān)自己的行為，嚴(yán)防違法違規(guī)行為發(fā)生。同時(shí)，我們還要勇于擔(dān)當(dāng)和承擔(dān)責(zé)任，積極參與藥品安全事件的調(diào)查和處理，及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，保障人民的身體健康和生命安全。
總之，藥品市場(chǎng)檢查工作是一項(xiàng)重要的公益事業(yè)，涉及人民的身心健康和生命安全。作為一名藥品市場(chǎng)檢查人員，我們應(yīng)當(dāng)具備專業(yè)知識(shí)和技巧，創(chuàng)新精細(xì)管理，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，堅(jiān)守原則和職責(zé)，做到嚴(yán)格執(zhí)法、公正監(jiān)管、依法履職，為維護(hù)人民的健康和安全作出自己的貢獻(xiàn)。
藥品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告心得體會(huì)篇十二
做好市場(chǎng)調(diào)查對(duì)于運(yùn)營(yíng)是很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。你知道市場(chǎng)。
調(diào)查報(bào)告。
心得體會(huì)是什么嗎?接下來(lái)就是本站小編為大家整理的關(guān)于市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告心得體會(huì)，供大家閱讀!
根據(jù)項(xiàng)目需要，去網(wǎng)上搜集相關(guān)信息，然后去打電話約人，約好了之后去拜訪，拜訪了后寫訪談的初級(jí)報(bào)告。描述起來(lái)是不是特別的簡(jiǎn)單。其實(shí)落實(shí)起來(lái)還是有點(diǎn)難度的：
第一，怎么在沒有直接信息的情況下，通過(guò)前臺(tái)電話找到合適的訪談對(duì)象：不是說(shuō)你給前臺(tái)說(shuō)轉(zhuǎn)技術(shù)部或者設(shè)備部或者采購(gòu)部，人家就會(huì)給你轉(zhuǎn)的;即便會(huì)轉(zhuǎn)也會(huì)問(wèn)你找哪位?？刹灰】戳诉@個(gè)前臺(tái)了，如果她不配合的話，基本是完了。
第二，在找到要訪談的人的時(shí)候要約他，那么約人的時(shí)候語(yǔ)言怎么組織?——就是以什么樣的說(shuō)辭能夠讓對(duì)方接受你的訪談。我們的訪談對(duì)象是一些基層和中層管理者，這部分人中素質(zhì)差別很多，有的人看重技術(shù)交流，有的人對(duì)你開出的禮品有興趣，還有的人就是對(duì)什么都沒興趣，就以一個(gè)字忙，直接拒了。
第三，即使是找個(gè)理由約上人了，也不能保證去到地方人家不反悔，放鴿子。其實(shí)這樣的情況還是有的;再退一步說(shuō)，人家即使同意訪談了，真正談的時(shí)候是不是會(huì)很好的配合。
明白了重點(diǎn)和難點(diǎn)后，經(jīng)過(guò)自己的思考我是這樣應(yīng)對(duì)的：
第一，搜索信息我是主要以訪談行業(yè)業(yè)內(nèi)人士介紹為主。譬如我們是找某個(gè)產(chǎn)品的用戶，那么我可以去結(jié)識(shí)這個(gè)產(chǎn)品的銷售人員。他們做銷售的對(duì)市場(chǎng)用戶的信息是最全的了。后來(lái)事實(shí)也證明這個(gè)途徑是可行的，他們給的我信息里包括了公司名字，產(chǎn)品負(fù)責(zé)人(也就是我們要訪談的人)以及此人的聯(lián)系方式，包括固話和手機(jī);不過(guò)真正遇到這樣一個(gè)人還是有些難度的。也可能是一大堆銷售人員中，只有一個(gè)人愿意給你提供這樣的信息，但是我想說(shuō)的是，有這么一個(gè)人，已經(jīng)足夠了。一個(gè)出色的銷售人員收集的數(shù)據(jù)足夠我們一個(gè)項(xiàng)目使用的了。至于如何跟這樣一個(gè)人處好關(guān)系，真誠(chéng)就顯的很重要的了。很多時(shí)候我們看到的一句話就是，你希望別人怎樣待你，你就去怎樣待別人。
除了銷售人員介紹外，還可以讓接受過(guò)訪談的人介紹。就是資源再利用。開始的時(shí)候我忽略了這一點(diǎn)，后來(lái)偶爾一次嘗試了之后覺得效果很好，就記住它了。一般是在訪談后等他收到郵寄的禮品后，再請(qǐng)他推薦周圍的朋友同行。
也試過(guò)通過(guò)前臺(tái)找訪談的對(duì)象，遇到態(tài)度好的可以實(shí)話實(shí)說(shuō)，不過(guò)絕大部分情況下都是另一種說(shuō)辭，就是以對(duì)他們公司有利的身份去說(shuō)。譬如我們?cè)L談某產(chǎn)品設(shè)備，可以說(shuō)對(duì)這個(gè)設(shè)備回訪的，麻煩轉(zhuǎn)接下相關(guān)人等。這不是欺騙，是工作需要的一種說(shuō)辭，我稱它是無(wú)奈的但是沒有惡意的謊言。
第二，約人的時(shí)候也分情況。從第一聲問(wèn)好中，基本可以探出這個(gè)人的脾氣或者說(shuō)是好說(shuō)話還是難相處。態(tài)度好的，可以直接說(shuō)明意圖;態(tài)度不好的可以換個(gè)說(shuō)法，把對(duì)他個(gè)人和公司有利的地方闡述清楚。其實(shí)開始的時(shí)候，一般不是很明白訪談的目的，需要反復(fù)的去表達(dá)，可能開始的時(shí)候那人有不耐煩，等到你耐心說(shuō)了幾次后可能他就同意了。當(dāng)然，沒有拒絕也是很難的。這個(gè)也要坦然面對(duì)，能夠保證大部分人能夠接受就可以了。這里特別重要的一點(diǎn)時(shí)，講話的時(shí)候一定要自信，要專業(yè)，要不溫不火。
第三，反悔是會(huì)有的?；旧霞s好了以后就不要再聯(lián)系了。有的時(shí)候反而是聯(lián)系的越多，結(jié)果更不好。約好后，準(zhǔn)備去訪談之前再打個(gè)電話確認(rèn)下時(shí)間地點(diǎn)。就可以。人和人需要距離，做事的時(shí)候也要注意。
就是這樣的工作，我做了三個(gè)月，實(shí)習(xí)工作也得到了同事和老板人認(rèn)同。后來(lái)因?yàn)樽约合肽軌驈氖马?xiàng)目執(zhí)行之外的其他工作，得不到老板的認(rèn)同，而不得不辭了這份工作。
說(shuō)經(jīng)驗(yàn)吧，說(shuō)起來(lái)也是一大堆，最重要的我覺得是下面幾點(diǎn)：
1.信息搜索的渠道很重要。網(wǎng)上搜索和通過(guò)論壇等途徑認(rèn)識(shí)的相關(guān)人介紹得到的信息價(jià)值是不一樣的。網(wǎng)上查的要找到合適的采訪對(duì)象這個(gè)過(guò)程就很復(fù)雜了;如果有從事相關(guān)工作的朋友給推薦，直接可以找到訪談的對(duì)象，姓名聯(lián)系方式都有。這樣就省事很多。
2.真誠(chéng)的態(tài)度很重要。后來(lái)接觸過(guò)的一些中小企業(yè)的老板，后來(lái)反饋給我的信息時(shí)，雖然他覺得我們這個(gè)工作跟他的工作沒多少相關(guān)，他完全可以拒絕我。因?yàn)槲业恼嬲\(chéng)的態(tài)度，讓他想起自己年輕的時(shí)候那股勁頭，才接受我的訪談。這點(diǎn)在搜索信息時(shí)也很重要，刻意的去急切的問(wèn)別人信息，人家未必會(huì)給你。這個(gè)就是需要時(shí)間，彼此當(dāng)對(duì)方是朋友了，那就好說(shuō)了。
3.團(tuán)隊(duì)合作是能夠提高效率的。但是前提是這個(gè)團(tuán)隊(duì)如果組織，利益如何分配。因?yàn)槭菍?shí)習(xí)期，所以項(xiàng)目趕的緊的時(shí)候我就會(huì)以約人為主。后來(lái)自己也想想，假如我是正式員工，我可能會(huì)不選擇合作，因?yàn)榧s人的提成只占了很少一部分。這樣做的話雖然公司整體工作效率提高上去了，但是我自己并沒有因此得到該有的回報(bào)。
4.老板的放權(quán)和激勵(lì)很重要。一個(gè)好的老板可以放手讓員工去做事情，而自己只要把握全局就行了。遺憾的是，我實(shí)習(xí)的老板基本除了項(xiàng)目執(zhí)行的事情外都是自己做的。他自己也很辛苦，經(jīng)常的熬夜加班;還有就是當(dāng)我覺得我哪件事情做的好的時(shí)候我很希望能夠得到老板的認(rèn)同和肯定，這一點(diǎn)對(duì)于激勵(lì)士氣很重要，特別是對(duì)我而言。
實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年6月18日—20xx年6月23日。
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：太原優(yōu)渥家居。
實(shí)習(xí)工作：家具市場(chǎng)調(diào)查。
工作簡(jiǎn)介：在太原各高檔消費(fèi)場(chǎng)所發(fā)放問(wèn)卷，對(duì)高消費(fèi)人群進(jìn)行調(diào)查，了解其對(duì)家具的偏好及知道家具賣場(chǎng)的途徑，從而為優(yōu)渥家居制定整體營(yíng)銷策劃活動(dòng)，投放廣告等提供依據(jù)。
正文：20xx年6月，我班在學(xué)校的組織下在優(yōu)渥家居進(jìn)行了為期6天的實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)內(nèi)容是對(duì)太原市高消費(fèi)人群進(jìn)行一次調(diào)查，了解其對(duì)太原市家具賣場(chǎng)的一些看法。我們是通過(guò)發(fā)放問(wèn)卷來(lái)進(jìn)行調(diào)查的，全班同學(xué)共分為6組，每組10人，分別前往不同的高檔住宅小區(qū)和高端消費(fèi)場(chǎng)所進(jìn)行調(diào)研。
這次調(diào)研對(duì)自己來(lái)說(shuō)是一個(gè)非常好的機(jī)會(huì)，可以學(xué)習(xí)、借鑒和分析調(diào)研過(guò)程中與其他成員的團(tuán)隊(duì)合作能力，了解了家具行業(yè)的特點(diǎn)，通過(guò)調(diào)研，了解了目標(biāo)顧客的個(gè)人消費(fèi)偏好、消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)水平和消費(fèi)趨勢(shì)。對(duì)家具行業(yè)有了更深入的理解和研究。我希望在借鑒我們調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，通過(guò)進(jìn)一步調(diào)查分析，得出有意義的結(jié)論，為優(yōu)渥家居的領(lǐng)導(dǎo)高層制定整體營(yíng)銷策劃活動(dòng)、投放廣告等提供依據(jù)。
感謝學(xué)校為我們提供的這次機(jī)會(huì)，使我們學(xué)到了很多知識(shí)，拓寬了自己的眼界。謝謝同學(xué)們一路上的幫忙和照顧，有了你們，這次的調(diào)研活動(dòng)對(duì)于我來(lái)說(shuō)才愈加精彩充實(shí)。在為期半個(gè)多月天的調(diào)研中，我們收獲頗豐，感受深刻。通過(guò)團(tuán)隊(duì)的默契合作，我們才能順利完成調(diào)研，由此更加體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)精神的重要，不論是在調(diào)研中，還是團(tuán)隊(duì)成員的交流溝通過(guò)程中，都需要大家的共同努力，齊心合力，一同面對(duì)困難，集思廣益。
有人說(shuō)過(guò)這樣一句話：“一種東西你如果沒有親身經(jīng)歷過(guò)，沒有親身地去實(shí)踐它，你就無(wú)法體會(huì)出其中的經(jīng)典之處，其中的奧妙之處，即使你曾聽過(guò)，你曾看過(guò)，你體會(huì)的也只是一種表面之物，你體會(huì)的也只不過(guò)是其中的非常細(xì)微的東西?！睕]有這次專業(yè)課的實(shí)地調(diào)研，我們無(wú)法真實(shí)地感受到家具行業(yè)的發(fā)展和不足，我們應(yīng)該把這些體會(huì)和心得融入到我的今后的學(xué)習(xí)生活中。而通過(guò)這次的調(diào)研所了解到的情況和得到的大量真實(shí)而具體的數(shù)據(jù)更使我們對(duì)家具行業(yè)深刻的認(rèn)識(shí)，滿足了我們的調(diào)研需求。這些來(lái)源于書本之外的知識(shí)使我們更加充實(shí)。
一、市場(chǎng)概述。
蘇州原稱吳，又稱姑蘇，素有“人間天堂”之美譽(yù)。蘇州市位于長(zhǎng)江三角洲中部、江蘇省南部，現(xiàn)轄5縣(市)7區(qū)，全市總面積8488平方公里，其中市區(qū)面積1650平方公里，古城區(qū)14.2平方公里。全市平原占54.8%，水面占42.5%，丘陵占3%，平均海拔4米左右。境內(nèi)河流縱橫，湖泊眾多，京杭運(yùn)河貫通南北，望虞河、婁江、太浦河等連接?xùn)|西，太湖、陽(yáng)澄湖、昆承湖、淀山湖鑲嵌其間。
20xx年末全市戶籍總?cè)丝?90.97萬(wàn)人，地區(qū)生產(chǎn)總值2802億元，城鎮(zhèn)居民人均可支配收入12361元，農(nóng)民人均純收入6750元。蘇州是著名的“魚米之鄉(xiāng)”、“絲綢之府”、“工藝之都”。改革開放以來(lái)，國(guó)民經(jīng)濟(jì)加速發(fā)展，成為全國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)之一。
二、商家格局。
蘇州觀前街是蘇州經(jīng)濟(jì)文化中心，數(shù)百個(gè)中外商家毗鄰而設(shè)，商品種類豐富，消費(fèi)層次鮮明。老字號(hào)風(fēng)光依然，新商家大批涌入。觀前街日常人流量近12萬(wàn)人次，節(jié)假日高峰時(shí)竟達(dá)35萬(wàn)。這里的營(yíng)業(yè)額以25%的增幅快速增長(zhǎng)。
隨著永樂(lè)、蘇寧、五星等家電專營(yíng)連鎖店紛紛進(jìn)駐蘇州市場(chǎng)以來(lái)，蘇州的家電銷售格局也悄悄起了些變化，改變了傳統(tǒng)大型百貨商店長(zhǎng)期以來(lái)在經(jīng)營(yíng)家電領(lǐng)域占據(jù)統(tǒng)治地位的局面，但蘇州市人民商場(chǎng)股份有限公司、蘇州市石路國(guó)際商城、蘇州長(zhǎng)發(fā)商廈、蘇州泰華商城等憑借其良好的信譽(yù)、優(yōu)美的環(huán)境、大而全的商品，仍是廣大消費(fèi)者的首選之地。另外一些小的家電商家，憑借其靈活的銷售方式及相關(guān)渠道也占有相當(dāng)?shù)囊恍┦袌?chǎng)份額。
蘇州空調(diào)市場(chǎng)。
調(diào)研報(bào)告。
蘇州經(jīng)濟(jì)在“長(zhǎng)三角”一直是高居前列的，它不僅有姑蘇園林、蘇州樂(lè)園、太湖美景、觀前街這些旅游景點(diǎn)作為支柱產(chǎn)業(yè)。而且中新合作蘇州工業(yè)園區(qū)開發(fā)建設(shè)來(lái)，實(shí)際利用外資超過(guò)55億美元，蘇州高新區(qū)完成國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值204億元，財(cái)政收入28.6億元，區(qū)內(nèi)有名列世界500強(qiáng)企業(yè)45家，也為蘇州市的經(jīng)濟(jì)帶來(lái)了不小的發(fā)展。良好的市場(chǎng)背景，使得居民的消費(fèi)成熟也理性。據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)字表明，空調(diào)在蘇州家庭的普及率為45%以上，今年蘇州的空調(diào)市場(chǎng)容量近6億多，可見蘇州空調(diào)市場(chǎng)還是有很大的發(fā)展空間。
今年蘇州整個(gè)空調(diào)市場(chǎng)呈現(xiàn)出“淡季不淡，旺季不旺”的均衡態(tài)勢(shì)，這和居民消費(fèi)的理性化有很大關(guān)聯(lián)?？照{(diào)銷售市場(chǎng)受到家電專營(yíng)店的一些沖擊，專營(yíng)店中以蘇寧、永樂(lè)和五星為三大巨頭，百貨商廈中又以蘇州市人民商場(chǎng)股份有限公司和蘇州市石路國(guó)際商城見長(zhǎng)。蘇寧空調(diào)的銷量要略好于其它商家，總體來(lái)說(shuō)連鎖的家電專營(yíng)店的份額較之百貨商廈要高，基本上兩者之間市場(chǎng)份額比為60%：40%。
與“長(zhǎng)三角”整個(gè)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)，蘇州消費(fèi)者在選擇空調(diào)上首先考慮的是品牌，一些高中檔產(chǎn)品普遍受到歡迎，品牌意味著質(zhì)量和售后服務(wù)。目前，在蘇州市場(chǎng)上，空調(diào)銷售占主要地位的是海爾、美的、新科、奧克斯、格力等國(guó)產(chǎn)品牌，這幾個(gè)品牌占據(jù)了蘇州空調(diào)市場(chǎng)的60%左右的份額。據(jù)各大專營(yíng)店和商廈銷售數(shù)據(jù)顯示，海爾在蘇州空調(diào)市場(chǎng)位列第一，占了約19%的市場(chǎng)份額。主要原因是在于其品牌認(rèn)知度高以及良好的售后服務(wù)。其次為美的，占了約16%的市場(chǎng)份額。新科和奧克斯在蘇州市場(chǎng)上也有不俗的表現(xiàn)，各自搶占了約10%的市場(chǎng)份額，格力在蘇州的銷量尚可，占據(jù)了5%的市場(chǎng)份額。
另外，蘇州本地品牌三星空調(diào)今年的表現(xiàn)也不錯(cuò)，但由于三星空調(diào)起步比較晚，所以全年總的份額相對(duì)較低。同時(shí)，我們?cè)谡{(diào)研中也發(fā)現(xiàn)，春蘭在蘇州市場(chǎng)上的銷量平平，不盡如人意，究其原因可能與消費(fèi)者對(duì)該品牌的認(rèn)知程度有關(guān)。
熱水器作為一種家庭耐用型消費(fèi)品，使用壽命一般在5至6年以上，因其與人的安全相關(guān)，是消費(fèi)者購(gòu)買時(shí)關(guān)心度最高的一種家庭生活用品。
熱水器和人們的生活息息相關(guān)，故市場(chǎng)普及率達(dá)到了90%。由于使用方便和快捷，蘇州城市居民家庭擁有的熱水器仍以燃?xì)鉄崴鳛橹?，約占熱水器市場(chǎng)總量的58%。電熱水器和太陽(yáng)能熱水器經(jīng)歷了多年發(fā)展，也具備了一定規(guī)模，其中電熱水器的發(fā)展比較穩(wěn)定，其市場(chǎng)占有率為35%。太陽(yáng)能熱水器雖然受氣溫自然條件的影響較大，對(duì)安裝場(chǎng)地也有所限制，但其發(fā)展仍很迅猛，購(gòu)買群體不僅在農(nóng)村，頂層住戶也購(gòu)買太陽(yáng)能熱水器，其市場(chǎng)份額也達(dá)到了7%，見圖3。
電熱水器市場(chǎng)的快速成長(zhǎng)，吸引了眾多民營(yíng)資本和國(guó)外品牌加入，國(guó)內(nèi)一些有影響力的家電品牌亦快速進(jìn)入這一行業(yè)，提高了消費(fèi)者對(duì)電熱水器產(chǎn)品的信任度，消費(fèi)者對(duì)電熱水器的需求量也在逐漸上升。外資品牌中賣得最好的是a.o.史密斯和阿里斯頓，該兩大品牌占據(jù)了近85%的市場(chǎng)份額，兩大品牌的銷售基本是平分天下。
海爾進(jìn)入熱水器市場(chǎng)比較晚，但海爾借助其強(qiáng)大的品牌影響力，在熱水器行業(yè)內(nèi)奮起直追，已完全讓消費(fèi)者接受了其生產(chǎn)熱水器的概念，在蘇州電熱水器市場(chǎng)上海爾也占得了8%的市場(chǎng)份額。
燃?xì)鉄崴饔捎谄浒l(fā)展時(shí)間較早，因而其品牌集中度不像電熱水器那么高。櫻花、光芒、萬(wàn)和、能率和創(chuàng)爾特是蘇州市場(chǎng)上主要的燃?xì)鉄崴髌放?，該幾大品牌占?jù)了市場(chǎng)75%的份額。
據(jù)商家統(tǒng)計(jì)，今年蘇州熱水器市場(chǎng)容量為3萬(wàn)臺(tái)左右，其中蘇州市人民商場(chǎng)股份有限公司以其長(zhǎng)久的影響力和信譽(yù)占據(jù)了約28%的份額，其次為專營(yíng)店蘇寧、永樂(lè)、五星共占了65%的份額，其余由其它大型商場(chǎng)分食。
蘇州油煙機(jī)、灶具和消毒柜市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告。
油煙機(jī)、灶具的普及率在蘇州市區(qū)基本上占到了92%。但隨著蘇州市區(qū)的整體改造，大批老城區(qū)的居民住進(jìn)了新房，這也迎來(lái)了一次新房裝修的大潮，廚房是一個(gè)家庭裝修的重點(diǎn)，油煙機(jī)、灶具作為家庭必備器具，消費(fèi)者在其購(gòu)買上也比較舍得花錢，不僅要求產(chǎn)品質(zhì)量好，而且對(duì)款式也有不小的偏好。越來(lái)越多的人青睞整體廚房的時(shí)尚和美觀，且趨向歐式風(fēng)格，并且比較看重品牌。
目前蘇州油煙機(jī)、灶具市場(chǎng)上品牌也相對(duì)較集中，商家普遍反映方太和帥康兩者由于進(jìn)入油煙機(jī)領(lǐng)域時(shí)間早，市場(chǎng)占有的份額較大，兩者占據(jù)了約43%的市場(chǎng)份額，而且兩者不分仲伯。老板和櫻花的表現(xiàn)也相當(dāng)出色，各自占據(jù)了16%和11%的市場(chǎng)份額，華帝在進(jìn)軍整體廚房后，其市場(chǎng)定位更加明顯，突顯其品味和時(shí)尚，也受到消費(fèi)者的歡迎，占據(jù)了約14%的市場(chǎng)份額。其次太太、光芒和普田等也是油煙機(jī)、灶具市場(chǎng)的強(qiáng)勁之師，這幾大品牌共同占據(jù)了15%的市場(chǎng)。
由于整體廚房的現(xiàn)代、整潔、舒適而受到廣大消費(fèi)者的喜愛，海爾整體廚房在蘇州市場(chǎng)也很受消費(fèi)者青睞。
消毒柜是進(jìn)入家庭廚房較晚的一個(gè)現(xiàn)代產(chǎn)品，普及率較低大約只有35%的市場(chǎng)普及率。但隨著人們對(duì)家居健康和衛(wèi)生的重視，消毒柜也成為廚房裝修的一個(gè)必添物件。也是各大廠家爭(zhēng)食的一塊蛋糕。近來(lái)消毒柜的發(fā)展趨勢(shì)是嵌入式取代立式和掛壁式。
由于消毒柜行業(yè)分散，缺少?gòu)?qiáng)勢(shì)品牌，區(qū)域品牌的廠家居多。其中年產(chǎn)量較大、做的比較早的有康寶、萬(wàn)和兩家，海爾、帥康、方太也進(jìn)入消毒柜市場(chǎng)，所以在蘇州消毒柜市場(chǎng)上，消費(fèi)者并沒有對(duì)哪個(gè)品牌的消毒柜產(chǎn)品有特殊的偏好。
總體來(lái)說(shuō)蘇州的消費(fèi)者在選購(gòu)油煙機(jī)、灶具時(shí)第一看重的是品牌、商家的信譽(yù)，環(huán)境和服務(wù)也是影響消費(fèi)者選購(gòu)的重要因素。蘇州消費(fèi)者在選購(gòu)油煙機(jī)、灶具時(shí)會(huì)首選大商場(chǎng)，其中蘇州市人民商場(chǎng)股份有限公司占了18%的市場(chǎng)份額，而以永樂(lè)、蘇寧、五星為代表的連鎖性專營(yíng)店也以其優(yōu)勢(shì)占據(jù)了這個(gè)市場(chǎng)的大部分約62%的份額，其它的份額則由其它商家以及品牌代理商和裝潢公司分食。
藥品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告心得體會(huì)篇十三
畢業(yè)論文。
簡(jiǎn)況。
通過(guò)深入調(diào)查分析，判斷感冒藥所在的細(xì)分市場(chǎng)，對(duì)感冒藥總體市場(chǎng)的需求總量和市場(chǎng)容量做出判斷；明確目標(biāo)市場(chǎng)，對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的用戶、用途、產(chǎn)品特征、價(jià)位、用戶需求及偏好進(jìn)行分析調(diào)查。
感冒幾乎是人人都親自體驗(yàn)過(guò)的疾病，“頭疼腦熱”的不時(shí)造訪，嚴(yán)重影響著人們的生活、工作和學(xué)習(xí)。目前在零售藥店中，抗感冒藥銷售額約占藥品零售總額的，是繼保健品類，之后銷售額最大的一類藥品。不知不覺中，查禁“ppa”對(duì)國(guó)內(nèi)感冒藥市場(chǎng)的震撼已經(jīng)風(fēng)平浪靜，消費(fèi)者對(duì)感冒藥作出怎樣的新選擇，一直為大家所關(guān)注。為了了解消費(fèi)者治療感冒時(shí)所采用的方法及購(gòu)買的感冒藥品牌，我們對(duì)雷店鎮(zhèn)五一村金華街的顧客進(jìn)行了感冒藥市場(chǎng)的調(diào)查。這次對(duì)感冒藥的調(diào)查，內(nèi)容涉及到人們對(duì)感冒的保健知識(shí)，購(gòu)買感冒藥的影響因素，國(guó)內(nèi)感冒藥市場(chǎng)中各主要品牌感冒藥在消費(fèi)者心目中的知名度、美譽(yù)度和使用情況，以及各種感冒藥治療功能的認(rèn)知等。并在此基礎(chǔ)上提出了感冒藥市場(chǎng)謀略。
…………余下全文。
藥品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告心得體會(huì)篇十四
在*年開展的進(jìn)一步解放思想學(xué)習(xí)討論活動(dòng)和學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中，全系統(tǒng)廣大干部職工圍繞科學(xué)發(fā)展解放思想，通過(guò)開展各種形式的學(xué)習(xí)、研討、調(diào)研、實(shí)踐活動(dòng)，探索提出了一些充滿活力、富有效率、有利于科學(xué)發(fā)展的新思路、新舉措、新機(jī)制，真正把活動(dòng)的成果轉(zhuǎn)化為促進(jìn)工作的決策部署。
（一）探索食品藥品監(jiān)管體制改革新思路。
在借鑒美國(guó)、新加坡、香港等15個(gè)發(fā)達(dá)國(guó)家和先進(jìn)城市食品藥品監(jiān)管體制模式、遵循國(guó)際趨勢(shì)的基礎(chǔ)上，我局提出了食品藥品監(jiān)管體制改革新思路，形成2萬(wàn)余字的《*市食品藥品安全監(jiān)管體制分析及改革建議》調(diào)研報(bào)告，得到了市人大、市政協(xié)、市機(jī)構(gòu)改革調(diào)研組和市編辦的肯定和支持；*年我市兩會(huì)期間，部分人大代表和政協(xié)委員還就此專門提交了改革建議和議案。11月上旬，我局又按照宗衡市長(zhǎng)在《參考清樣》的指示精神，形成了《食品藥品安全監(jiān)管體制分析及借鑒》的書面報(bào)告，宗衡市長(zhǎng)閱后作出批示：“市食品藥品監(jiān)督局的報(bào)告值得一閱。報(bào)告中提出的原則對(duì)于進(jìn)一步理順體制機(jī)制方面的問(wèn)題，推動(dòng)我市下一輪行政體制改革頗有價(jià)值?！?/p>
（二）實(shí)行“大市場(chǎng)”綜合監(jiān)管新模式。
（四）制定出臺(tái)了多部具有首創(chuàng)意義的規(guī)章制度。
先后印發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)*市藥品生產(chǎn)關(guān)鍵環(huán)節(jié)管理的指導(dǎo)意見》、《*市藥品零售企業(yè)藥師管理辦法》、《*市化妝品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理指導(dǎo)規(guī)范》等4部政府規(guī)范性文件，填補(bǔ)了相關(guān)法律法規(guī)空白。其中，關(guān)于藥師管理的兩部《辦法》，有效解決了假藥師證、藥師“空掛、走穴”、部分藥師水平低下等問(wèn)題。
（五）探索建立了行政執(zhí)法與刑事司法緊密銜接機(jī)制。
組織完成了《食品藥品監(jiān)管行政執(zhí)法與刑事司法銜接課題研究》，修訂出臺(tái)了《涉嫌犯罪案件移送程序及重大案件審理工作程序》、《食品藥品監(jiān)管刑事司法相關(guān)罪名解析》等多個(gè)制度文件。據(jù)此，龍崗分局向司法機(jī)關(guān)成功移送涉嫌犯罪案件2起，以涉嫌銷售假藥罪與公安機(jī)關(guān)聯(lián)手辦案1起；寶安分局還配合區(qū)人民法院對(duì)逃避履行行政處罰決定達(dá)三年之久的香港籍當(dāng)事人劉某實(shí)施了司法拘留。
（六）建立完善了一系列監(jiān)管新機(jī)制。
藥品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告心得體會(huì)篇十五
一、人們對(duì)藥品知識(shí)了解程度不高。
在當(dāng)今社會(huì)，許多年輕人對(duì)藥品相關(guān)知識(shí)的了解程度還是比較有限的，這可能是由于現(xiàn)在的年輕人不太重視這方面的知識(shí)，因而很少關(guān)注。在調(diào)查過(guò)程中，對(duì)于“您認(rèn)為你的藥品知識(shí)符合哪種情況”的問(wèn)題，回答“一般”的占到了，回答“比較匱乏”的占到了，這兩個(gè)回答所占的比例是本問(wèn)題中最多的。由此可見，當(dāng)今年輕人對(duì)有關(guān)藥品方面的知識(shí)還是比較匱乏的，因此，他們?cè)谶x購(gòu)藥品的時(shí)候，總是很依賴醫(yī)生或藥店服務(wù)人員。對(duì)于“您一般選購(gòu)藥品時(shí)的依據(jù)是什么”這個(gè)問(wèn)題，有的被調(diào)查者表示是“醫(yī)生的指導(dǎo)”。
二、人們關(guān)注的藥品廣告類型。
1信賴明星或名人所做的藥品廣告”，有表示“無(wú)所謂”，“下列哪類廣告更能引起您購(gòu)買藥品的欲望”，有的被調(diào)查者回答是“單純介紹藥效的廣告”，有的被調(diào)查者回答“純解說(shuō)性質(zhì)的廣告”，由此可見，現(xiàn)在的明星廣告已經(jīng)不再具有明星效應(yīng)，普通老百姓都比較傾向于直截了當(dāng)、簡(jiǎn)潔明了的藥效廣告。
三、人們選購(gòu)藥品的影響因素。
普通老百姓在選購(gòu)藥品的時(shí)候，通常會(huì)把療效放在第一位，先考慮到什么病適合吃什么藥，吃什么藥最有效，這是非常正常的思維方式。其次，在買藥時(shí)會(huì)考慮到價(jià)格，想盡力能買到療效最好價(jià)格最便宜的藥品，這也是非常正常的心理。在本次調(diào)查當(dāng)中，當(dāng)問(wèn)到“您在選購(gòu)藥品時(shí)一般會(huì)考慮哪些因素”，有的被調(diào)查者選擇了“療效”，其次有的被調(diào)查者選擇了“價(jià)格”。由此可見，人們?cè)谫?gòu)買藥品時(shí)，通常著重考慮療效和價(jià)格這兩方面?，F(xiàn)在醫(yī)藥市場(chǎng)上經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些有關(guān)藥品安全的事故，這些事故是否會(huì)影響藥品消費(fèi)者的消費(fèi)心理呢？這些事件會(huì)給藥品消費(fèi)者造成怎樣的影響？本次調(diào)查也針對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示，對(duì)于近期頻頻出現(xiàn)的藥品安全問(wèn)題，有的被調(diào)查者表示會(huì)影響到其對(duì)所有藥品企業(yè)和產(chǎn)品的信任度。當(dāng)問(wèn)到“被曝光企業(yè)的藥品，您今后是否還考慮購(gòu)買”時(shí)，有的被調(diào)查者表示“不會(huì)”。由此可見，現(xiàn)在的年輕人對(duì)于藥品安全問(wèn)題還是比較重視的。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，目前市場(chǎng)上銷售的藥品，人們比較放心購(gòu)買的藥物類型為外傷用藥、消炎藥、成人感冒藥、皮膚病用藥。調(diào)查結(jié)果如下表：
調(diào)查結(jié)果還顯示，消費(fèi)者比較信賴的藥品企業(yè)或藥品如下：哈藥六廠（）、云南白藥（）、輝瑞（）。
四、人們對(duì)藥品宣傳及藥品出現(xiàn)問(wèn)題的態(tài)度。
現(xiàn)在有關(guān)藥品的宣傳廣告隨處可見，但其中也不缺乏過(guò)于虛高夸大的廣告，在調(diào)查中，對(duì)于“您認(rèn)為我國(guó)目前的藥品廣告中虛假?gòu)V告的現(xiàn)象”這個(gè)問(wèn)題，有的被調(diào)查者表示“十分普遍”，有的被調(diào)查者表示“比較普遍”。還有的被調(diào)查者認(rèn)為在藥品行業(yè)中，廣告宣傳的功效與產(chǎn)品實(shí)際的功效不符的情況經(jīng)常發(fā)生，其中有的被調(diào)查者遇到這類情況，由此可見，我國(guó)目前的藥品廣告存在著比較嚴(yán)重的虛假問(wèn)題。出現(xiàn)這類情況的企業(yè)或藥品名稱及其調(diào)查結(jié)果如下：
品企業(yè)的監(jiān)管，除了政府部門、^v^門之外，媒體和非政府的第三方組織非常應(yīng)該介入加大對(duì)此行業(yè)的關(guān)注度。由此可見，對(duì)于藥品安全問(wèn)題，大部分消費(fèi)者認(rèn)為責(zé)任在于企業(yè)本身，相關(guān)的監(jiān)管部門應(yīng)輔助監(jiān)管，第三方組織應(yīng)該加入對(duì)企業(yè)的監(jiān)督；對(duì)于出現(xiàn)問(wèn)題的企業(yè)，如果采取消極的處理措施將會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)其堅(jiān)決不原諒，因?yàn)榇蟛糠秩硕加兴^的正義感，因此對(duì)這些危害消費(fèi)者的行為是非常憎恨的；對(duì)于企業(yè)牽頭開展的宣傳藥品知識(shí)活動(dòng)，消費(fèi)者是會(huì)很歡迎的，因?yàn)楝F(xiàn)在的年輕人本身藥品知識(shí)不夠，需要從別的渠道去了解，企業(yè)的這種活動(dòng)就能為提高消費(fèi)者藥品知識(shí)做出貢獻(xiàn)，同時(shí)也能很好的提高企業(yè)的知名度。如果一個(gè)企業(yè)能以積極的態(tài)度面向群眾，不做坑害消費(fèi)者的行為，相信這樣的企業(yè)在人們心目中的形象也是非常好的。在本次調(diào)查中，我們也涉及到了企業(yè)的社會(huì)形象問(wèn)題，調(diào)查結(jié)果如下表：
由以上調(diào)查結(jié)果可知，消費(fèi)者認(rèn)為在社會(huì)形象做得比較成功的企業(yè)有哈藥六廠、云南白藥、修正藥業(yè)、輝瑞、海爾集團(tuán)、強(qiáng)生；做得比較失敗的企業(yè)有三鹿、感康、腦白金。
五、結(jié)論。
通過(guò)本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在的年輕人對(duì)藥品知識(shí)的了解程度不是很大，可能是由社會(huì)風(fēng)氣所影響，也有可能是因?yàn)閭鞑ミ@方面知識(shí)的媒體較少。而且從這份調(diào)查結(jié)果中我們也可以看出，在日常生活中，有關(guān)藥品性質(zhì)療效及使用方法的宣傳媒體較為有限，人們大多只能從電視上的廣告來(lái)了解一些藥物的性質(zhì)療效，而且廠家為了盈利，在廣告中有時(shí)會(huì)夸大藥物的療效，或者只是介紹藥物好的一面，而藥物的一些毒副作用、具體用法及相關(guān)的注意事項(xiàng)并未能傳達(dá)。因此導(dǎo)致了現(xiàn)在社會(huì)普遍存在的問(wèn)題——消費(fèi)者藥品知識(shí)比較匱乏，選購(gòu)藥品時(shí)比較依賴醫(yī)生或醫(yī)務(wù)人員，這也是目前社會(huì)普遍存在藥價(jià)虛高的一個(gè)因素。除此之外，過(guò)于夸大的藥品廣告，給消費(fèi)者帶來(lái)了心理上的負(fù)面影響，從而會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)藥品企業(yè)的信任度及購(gòu)買率。因此，現(xiàn)在消費(fèi)者比較放心購(gòu)買的藥品為：外傷用藥（）、消炎藥（）、成人感冒藥（）、皮膚病用藥（）。觀察可知，普遍為外用藥。
考慮購(gòu)買被曝光的企業(yè)的藥品。由此可見，企業(yè)生產(chǎn)藥品時(shí)應(yīng)該慎重生產(chǎn)。由本次調(diào)查結(jié)果可知，消費(fèi)者認(rèn)為哈藥六廠、云南白藥、輝瑞是比較值得信賴的，而且他們?cè)谏鐣?huì)形象方面也是做得比較成功。
藥品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告心得體會(huì)篇十六
藥品是用來(lái)預(yù)防、診斷疾病，有目的地調(diào)節(jié)人的生理功能并規(guī)定有適應(yīng)癥，用法和用量的物質(zhì)[1]。但藥品也存在危害人體健康的一面——藥品不良反應(yīng)。
1藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)報(bào)告的緊迫性。
為減少或避免藥品不良反應(yīng)的發(fā)生，必須對(duì)各種藥物的不良反應(yīng)有明確的認(rèn)識(shí)，但這需要一段較長(zhǎng)時(shí)間，尤其是新藥在上市前不可能全部完成這項(xiàng)工作。大量事實(shí)說(shuō)明，建立藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)報(bào)告制度十分重要，因?yàn)榻?jīng)過(guò)數(shù)十年甚至更長(zhǎng)時(shí)間的觀察與匯總所形成的具有一定參數(shù)、基數(shù)規(guī)模的檔案，對(duì)于有關(guān)機(jī)構(gòu)綜合分析這種藥品不良反應(yīng)的發(fā)生率、波及范圍，以及危害程度具有重要的決策意義[2]。
調(diào)查方法高校藥學(xué)專業(yè)和臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)高年級(jí)學(xué)生查閱當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)文獻(xiàn)資料，到各個(gè)醫(yī)療衛(wèi)生單位實(shí)地調(diào)查研究。并以該市醫(yī)療衛(wèi)生單位藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)報(bào)告工作為研究對(duì)象，對(duì)獲取的信息進(jìn)行綜合分析。
調(diào)查結(jié)果某市處于長(zhǎng)江三角洲南翼，一個(gè)重點(diǎn)開發(fā)開放城市。市級(jí)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)有市人民醫(yī)院及其市級(jí)?？漆t(yī)院共6家。此外，鄉(xiāng)鎮(zhèn)及街道定點(diǎn)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)12所。
市藥品監(jiān)督管理局2007年上半年公布的有效不良反應(yīng)報(bào)告表633例[3]分析從上報(bào)的633份adr報(bào)告來(lái)看，藥品不良反應(yīng)報(bào)告數(shù)量總體呈上升趨勢(shì)；常用藥物特別是抗菌藥物、中成藥的注射劑引起的不良反應(yīng)比例最高，占％，而片劑和膠囊劑等口服劑型在報(bào)告中所占比例僅為10％左右。
其他醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)藥物不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)情況市級(jí)?？漆t(yī)院沒有專職的臨床藥師，也沒有設(shè)置專門的臨床藥學(xué)室，但有兼職人員。按照上級(jí)部門規(guī)定，由醫(yī)生登記已發(fā)生的不良反應(yīng)，然后由兼職藥師統(tǒng)計(jì)、上報(bào)。調(diào)查發(fā)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院以下的衛(wèi)生室、站、所，規(guī)模小，醫(yī)護(hù)人員少，對(duì)不良反應(yīng)也了解，但一般不注意。特別是藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)報(bào)告，街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）衛(wèi)生院平均每年1-2例，而村衛(wèi)生室、個(gè)體診所不良反應(yīng)報(bào)告率極低，有的甚至沒有報(bào)告。
結(jié)果分析市人民醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)重視，相關(guān)科室、臨床藥師、醫(yī)生、護(hù)士能較好地參與到藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測(cè)報(bào)告工作之中。其實(shí)，全國(guó)70%的農(nóng)民生活在基層，藥品在基層農(nóng)民中使用的數(shù)量是巨大的，理所當(dāng)然產(chǎn)生的不良反應(yīng)也就非常多。基層醫(yī)院是發(fā)現(xiàn)和監(jiān)測(cè)不良反應(yīng)的主要場(chǎng)所，也是不良反應(yīng)報(bào)告的主要來(lái)源。但是我們不難看出，基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)adr報(bào)告意識(shí)較弱、報(bào)表數(shù)量極低，有的甚至是零報(bào)告，與真實(shí)的adr發(fā)生率嚴(yán)重不符，除外新藥的原因之外，還與一些錯(cuò)誤的思想觀念有關(guān)。如藥品生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)因害怕影響藥品的銷售量和企業(yè)形象而不敢做出正確的報(bào)告；醫(yī)院醫(yī)生因害怕被認(rèn)定為醫(yī)療事故，承擔(dān)責(zé)任也不及時(shí)上報(bào)。此外，還與廣大基層群眾文化水平低，普遍相信中藥等有關(guān)。
3干預(yù)措施。
在調(diào)研中我們真切地感受到藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)報(bào)告的重要性和緊迫性，而且，在調(diào)研的基礎(chǔ)上也提出了一些干預(yù)措施：一是要進(jìn)一步加強(qiáng)市人民醫(yī)院的引領(lǐng)作用；二是要大力加強(qiáng)有關(guān)藥品不良反應(yīng)的宣傳教育；三是基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)必須加強(qiáng)對(duì)藥品不良反應(yīng)進(jìn)行監(jiān)測(cè)的工作力度。通過(guò)這些措施期待基層藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測(cè)報(bào)告工作有進(jìn)一步改善。
參考文獻(xiàn)。
[1]吳春福.藥學(xué)概論[m].北京：中國(guó)醫(yī)藥科技出版社，2002，1.
[2]周文穎等.藥物安全不良反應(yīng)及其監(jiān)測(cè)[j].醫(yī)學(xué)與哲學(xué)，2006，27（6）：27-29.
藥品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告心得體會(huì)篇十七
調(diào)查對(duì)象。
年齡范圍18-45周歲，主要是不同專業(yè)的在校大學(xué)生，初中畢業(yè)生，以及工作的青年、中年人。調(diào)查樣本中，男性37人，占總?cè)藬?shù)的，女性38人，占總?cè)藬?shù)的。
調(diào)查結(jié)果。
調(diào)查顯示，對(duì)于藥品廣告方面，消費(fèi)者更關(guān)注的是電視宣傳，占所有消費(fèi)者的絕大部分，下面是消費(fèi)者在各類媒體對(duì)藥品廣告的關(guān)注度的關(guān)注度：
對(duì)于藥品廣告的真實(shí)性，有的消費(fèi)者認(rèn)為藥品廣告的虛假現(xiàn)象是比較普遍存在的，的消費(fèi)者認(rèn)為藥品廣告的虛假現(xiàn)象是十分普遍存在的，的消費(fèi)者認(rèn)為虛假現(xiàn)象是一般存在的總體上，就有96%的消費(fèi)者認(rèn)為虛假?gòu)V告是存在的。只有4%的人是說(shuō)不清是否存在藥品廣告的虛假現(xiàn)象。
當(dāng)問(wèn)及到是否遇到藥品廣告中虛假?gòu)V告現(xiàn)象以及是否遇到過(guò)藥品廣告宣傳功效與其實(shí)際功效不符的情況是時(shí)，遇到過(guò)，未遇到過(guò)各占和，剩下的消費(fèi)者未表明其態(tài)度，如下所示：
選購(gòu)藥品時(shí)，消費(fèi)者考慮的因素也是我們調(diào)查的重點(diǎn)之一，產(chǎn)品的療效、安全性、以及價(jià)格是消費(fèi)者最關(guān)注的因素。如下表所示：
藥品的安全與否，直接關(guān)系到消費(fèi)者的切身利益。藥品安全問(wèn)題令消費(fèi)者藥品企業(yè)和產(chǎn)品的信任度各占如下比例：
對(duì)被曝光企業(yè)的藥品，有的消費(fèi)者表示不一定會(huì)影響消費(fèi)者的購(gòu)買，的消費(fèi)者表示不會(huì)影響，的消費(fèi)者會(huì)表示影響，如下所示：
目前市場(chǎng)上出售的藥品，消費(fèi)者更放心購(gòu)買的是外傷用藥和成人感冒藥，如下所示：
對(duì)于藥品安全頻頻出事，的消費(fèi)者認(rèn)為責(zé)任在政府監(jiān)管部門，的消費(fèi)者認(rèn)為責(zé)任在企業(yè)自身，認(rèn)為是執(zhí)法部門執(zhí)法不嚴(yán)，如下所示：
對(duì)于藥品行業(yè)頻繁出事，的消費(fèi)者認(rèn)為會(huì)影響其對(duì)政府監(jiān)管部門的印象，的消費(fèi)者認(rèn)為不一定影響，只有的消費(fèi)者認(rèn)為不會(huì)影響，如下表：
藥品企業(yè)出現(xiàn)的問(wèn)題，消費(fèi)者認(rèn)為最不能原諒的是拒不承認(rèn)事實(shí)，占；的消費(fèi)者認(rèn)為最不能忍受的是繼續(xù)錯(cuò)誤并欺騙公眾；的消費(fèi)者認(rèn)為，不采取任何補(bǔ)救措施是堅(jiān)決不可原諒的；的消費(fèi)者認(rèn)為拒不配合檢查是堅(jiān)決無(wú)法原諒的。如下表所示：
如果由藥品企業(yè)牽頭，定期向消費(fèi)者介紹一些關(guān)于選購(gòu)和使用藥品的知識(shí)，絕大多數(shù)的消費(fèi)者表示歡迎，只有的消費(fèi)者表示不歡迎，如下表所示：
對(duì)藥品企業(yè)的監(jiān)管，除了政府部門、xxx門之外，有的消費(fèi)者認(rèn)為媒體和非政府的第三方組織非常應(yīng)該加入對(duì)藥企的關(guān)注度，的消費(fèi)者認(rèn)為媒體和非政府的第三方組織應(yīng)該介入加大對(duì)此行業(yè)的關(guān)注度，如下所示：
本次調(diào)查消費(fèi)者對(duì)選購(gòu)藥品的認(rèn)知水平和治療用藥情況，為今后的研究策劃提供了市場(chǎng)依據(jù)。調(diào)查顯示：
1我國(guó)醫(yī)藥消費(fèi)者的藥品知識(shí)比較匱乏，消費(fèi)者都依據(jù)醫(yī)生的指導(dǎo)來(lái)購(gòu)藥。若是有藥品企業(yè)牽頭，定期向消費(fèi)者介紹關(guān)于選購(gòu)和使用藥品的知識(shí)，這會(huì)極大的受到消費(fèi)者的歡迎。
2在藥品行業(yè)的廣告，的消費(fèi)者關(guān)注的是電視，多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)為藥品廣告及宣傳藥品功效存在虛假現(xiàn)象，且對(duì)明星或名人做的藥品廣告，的消費(fèi)者表示無(wú)所謂。
3藥品的購(gòu)買欲望方面，單純介紹藥效的廣告，純解說(shuō)性質(zhì)的廣告以及普通消費(fèi)者做的廣告比較能引起人們的接受。
4消費(fèi)者選購(gòu)藥品時(shí)，最先是考慮藥品的療效及價(jià)格，其次關(guān)注品牌的知名度，口碑及企業(yè)的信譽(yù)等。
5目前消費(fèi)者最放心購(gòu)買的藥品是外傷用藥和成人感冒藥，各占和。被曝光企業(yè)的藥品，不一定會(huì)影響消費(fèi)者的購(gòu)買。
6藥品安全頻頻出事，消費(fèi)者認(rèn)為，責(zé)任在于政府監(jiān)管部門占，企業(yè)自身的責(zé)任占，執(zhí)法部門執(zhí)法不嚴(yán)責(zé)任占。
7若藥品企業(yè)出現(xiàn)問(wèn)題，80%消費(fèi)者堅(jiān)決不可原諒的行為是拒不承認(rèn)事實(shí)，繼續(xù)錯(cuò)誤并欺騙公眾以及不采取任何補(bǔ)救措施。
8對(duì)藥品企業(yè)的監(jiān)督，除了政府部門、xxx門之外，80%以上的消費(fèi)者認(rèn)為媒體和非政府的第三方組織應(yīng)該介入加大對(duì)藥品行業(yè)的關(guān)注度。
藥品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告心得體會(huì)篇十八
藥品是與人民群眾身體健康和生命安全密切相關(guān)的特殊商品，當(dāng)前我國(guó)正處于藥品風(fēng)險(xiǎn)高發(fā)期，在研制、生產(chǎn)、流通、使用等環(huán)節(jié)的違規(guī)違法行為和制假售假現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。按照^v^統(tǒng)一部署，省政府決定用一年左右的時(shí)間在全省范圍內(nèi)深入開展整頓和規(guī)范藥品市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)行動(dòng)。根據(jù)《^v^辦公廳關(guān)于印發(fā)全國(guó)整頓和規(guī)范藥品市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)行動(dòng)方案的通知》（[2006]51號(hào)）、《**省整頓和規(guī)范藥品市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案》（**府發(fā)電[2006]84號(hào)）和《**市整頓和規(guī)范藥品市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案》（**市府辦發(fā)[2006]123號(hào)）的要求，結(jié)合我市實(shí)際制定本方案。
一、指導(dǎo)思想。
以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以保障人民群眾用藥安全為目的，以藥品監(jiān)督管理相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章為依據(jù)，全面整頓和規(guī)范全市藥品生產(chǎn)、流通、使用秩序，嚴(yán)厲查處各種違法違規(guī)行為，堅(jiān)決打擊和遏止制售假劣藥品等違法犯罪活動(dòng)，保證藥品規(guī)范生產(chǎn)和上市質(zhì)量，切實(shí)保障人民群眾的用藥安全。
二、工作重點(diǎn)及主要目標(biāo)。
1．堅(jiān)持整頓和規(guī)范相結(jié)合，加強(qiáng)對(duì)藥品生產(chǎn)、流通及使用三個(gè)環(huán)節(jié)的重點(diǎn)清理和整頓，嚴(yán)格準(zhǔn)入管理，強(qiáng)化日常監(jiān)管，打擊制售假劣藥品、醫(yī)療器械的違法犯罪行為，查處失職、瀆職行為，推動(dòng)行業(yè)自律。
2．通過(guò)專項(xiàng)行動(dòng)，使弄虛作假等違法違規(guī)申報(bào)行為得到懲處，行業(yè)自律水平有效提高；《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》（gsp）和《中藥材生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范（試行）》（gap）得到切實(shí)落實(shí)；違法藥品廣告得到有效整治，流通企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為和醫(yī)療執(zhí)業(yè)機(jī)構(gòu)使用藥品行為更加規(guī)范；藥品、醫(yī)療器械不良反應(yīng)（事件）能夠得到有效監(jiān)測(cè)；合理用藥水平明顯提高，藥品市場(chǎng)秩序明顯好轉(zhuǎn)，藥品質(zhì)量更加可靠，增強(qiáng)人民群眾用藥安全感。
三、主要任務(wù)與工作措施。
（一）以整頓市場(chǎng)流通秩序?yàn)橹攸c(diǎn)，規(guī)范藥品、醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)行為。
1．加強(qiáng)對(duì)藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》（gsp）認(rèn)證后的跟蹤檢查，全面清理藥品、醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)主體資格，堅(jiān)決打擊藥品、醫(yī)療器械批發(fā)企業(yè)出租（借）許可證和批準(zhǔn)證明文件以及零售企業(yè)出租（借）柜臺(tái)行為，嚴(yán)厲查處進(jìn)貨渠道混亂以及購(gòu)銷記錄不完備等違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為。
2．規(guī)范中藥材種植、加工行為和中藥材、中藥飲片的購(gòu)銷渠道，加強(qiáng)對(duì)疫苗經(jīng)營(yíng)企業(yè)的監(jiān)督檢查，繼續(xù)整治“一藥多名”，開展藥品包裝、標(biāo)簽、說(shuō)明書的專項(xiàng)檢查。
3．加強(qiáng)藥品、醫(yī)療器械抽查抽驗(yàn)工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)假劣藥品、醫(yī)療器械流向。根據(jù)監(jiān)督檢查的需要提高藥品、醫(yī)療器械抽驗(yàn)的針對(duì)性，一旦發(fā)現(xiàn)假劣藥品、醫(yī)療器械產(chǎn)品，要立即采取措施嚴(yán)格依法查處，解決藥品、醫(yī)療器械抽驗(yàn)與監(jiān)督檢查脫節(jié)的問(wèn)題，確保人民群眾用上安全有效的藥品和醫(yī)療器械。
（二）以提高臨床合理用藥水平和加強(qiáng)藥品、醫(yī)療器械不良反應(yīng)（事件）監(jiān)測(cè)為重點(diǎn)，規(guī)范藥品、醫(yī)療器械使用行為。
1．市食品藥品^v^、衛(wèi)生局要加強(qiáng)藥品、醫(yī)療器械不良反應(yīng)（事件）的組織機(jī)構(gòu)建設(shè)和監(jiān)測(cè)人才隊(duì)伍建設(shè)，落實(shí)責(zé)任，不斷完善藥品、醫(yī)療器械不良反應(yīng)（事件）監(jiān)測(cè)報(bào)告制度，嚴(yán)格執(zhí)行藥品、醫(yī)療器械不良反應(yīng)限時(shí)報(bào)告制度。
2．努力提高合理用藥水平。市食品藥品^v^要加強(qiáng)合理用藥的宣傳、教育，督促各藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)、醫(yī)療執(zhí)業(yè)機(jī)構(gòu)認(rèn)真執(zhí)行《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》、《處方藥與非處方藥分類管理辦法》嚴(yán)格規(guī)范處方藥的使用、經(jīng)營(yíng)行為；市衛(wèi)生局要加強(qiáng)對(duì)臨床用藥的監(jiān)控，開展抗菌藥物使用情況分析和評(píng)價(jià)，實(shí)施抗菌藥物用量動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)、超常預(yù)警，對(duì)過(guò)度使用抗菌藥物的行為要及時(shí)予以干預(yù)。
（三）大力整治藥品、醫(yī)療器械虛假違法廣告。
市食品藥品^v^要對(duì)全市藥品、醫(yī)療器械廣告進(jìn)行一次大規(guī)模的清查，凡是電視廣告、店內(nèi)店外廣告未經(jīng)批準(zhǔn)或經(jīng)審批后篡改內(nèi)容均屬虛假違法廣告，市食品藥品^v^要及時(shí)移交工商行政管理部門進(jìn)行處理。對(duì)情節(jié)嚴(yán)重或多次處理仍不改正的，要在該產(chǎn)品主要經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所公告，公開其虛假違法宣傳的具體內(nèi)容，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。對(duì)虛假違法宣傳的品種，要對(duì)其進(jìn)貨渠道、產(chǎn)品質(zhì)量及租賃柜臺(tái)經(jīng)營(yíng)等情況進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)督檢查，依法查處。
（四）重點(diǎn)查處大案要案。建立健全行政執(zhí)法、司法監(jiān)督、紀(jì)檢監(jiān)察聯(lián)動(dòng)的大案要案查處工作機(jī)制。
對(duì)符合移送條件的藥品、醫(yī)療器械案件，市食品藥品^v^要及時(shí)依法移送司法機(jī)關(guān)處理，案件涉及跨縣、跨省的重大案件，要及時(shí)報(bào)**市食品藥品監(jiān)督管理局牽頭組織查處。市食品藥品監(jiān)管、工商、衛(wèi)生等部門要公開舉報(bào)電話，暢通群眾舉報(bào)和渠道，在查辦大案要案過(guò)程中發(fā)現(xiàn)涉嫌商業(yè)賄賂的要及時(shí)轉(zhuǎn)交治理商業(yè)賄賂工作機(jī)構(gòu)查處，對(duì)重大典型案件要及時(shí)予以曝光。
四、工作步驟及時(shí)間安排。
此次專項(xiàng)行動(dòng)分三個(gè)階段進(jìn)行：
動(dòng)員部署階段（2006年9月）。各有關(guān)行政執(zhí)法部門要根據(jù)本方案制定具體專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案。市食品藥品^v^牽頭制定藥品生產(chǎn)、流通環(huán)節(jié)實(shí)施方案；市衛(wèi)生局牽頭制定藥品使用環(huán)節(jié)實(shí)施方案，工商局牽頭制定整治虛假違法藥品、醫(yī)療器械廣告實(shí)施方案，并負(fù)責(zé)具體實(shí)施。同時(shí)將具體實(shí)施方案報(bào)市政府、市整規(guī)辦、**市食品藥品^v^。
組織實(shí)施階段（2006年10月至2007年6月）。各有關(guān)行政執(zhí)法部門按照專項(xiàng)行動(dòng)方案和具體實(shí)施方案積極開展工作。市政府將組織有關(guān)部門對(duì)各部門開展專項(xiàng)行動(dòng)的情況進(jìn)行重點(diǎn)檢查。
檢查總結(jié)階段（2007年7月）。各有關(guān)行政執(zhí)法部門要對(duì)這次專項(xiàng)行動(dòng)工作進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)。并將總結(jié)情況及時(shí)上報(bào)送市政府，做好迎接**市有關(guān)部門檢查驗(yàn)收的準(zhǔn)備工作。
五、工作要求和保障措施。
（一）統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。整頓和規(guī)范藥品市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)行動(dòng)是今明兩年整頓和規(guī)范經(jīng)濟(jì)秩序的重點(diǎn)工作。按照“全國(guó)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，地方政府負(fù)責(zé)，部門指導(dǎo)協(xié)調(diào)，各方聯(lián)合行動(dòng)”的工作格局和“標(biāo)本兼治，著力治本”的工作方針，各級(jí)人民政府要高度重視藥品、醫(yī)療器械安全工作，建立政府負(fù)總責(zé)，有關(guān)部門承擔(dān)具體責(zé)任的藥品醫(yī)療器械安全責(zé)任制。將專項(xiàng)行動(dòng)的任務(wù)和工作目標(biāo)逐級(jí)分解落實(shí)，逐級(jí)考核。確保抓出實(shí)效，市政府成立**市整頓和規(guī)范藥品市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)行動(dòng)協(xié)調(diào)小組（見附件），由**市**食品藥品監(jiān)督管理局負(fù)責(zé)日常協(xié)調(diào)工作。藥品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)、醫(yī)療執(zhí)業(yè)機(jī)構(gòu)為藥品安全第一責(zé)任人，要加強(qiáng)行業(yè)自律并向政府、社會(huì)公開承諾，恪守誠(chéng)信，保證不制售假劣藥品。
藥品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告心得體會(huì)篇十九
調(diào)查報(bào)告是對(duì)某一情況、某一事件“去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里”的分析研究，揭示出本質(zhì)，尋找出規(guī)律，總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)，最后以書面形式陳述出來(lái)。以下是精心準(zhǔn)備的藥品調(diào)查報(bào)告，大家可以參考以下內(nèi)容哦！
我國(guó)抗腫瘤藥物的研究開發(fā)始于上世紀(jì)50年代末期，上世紀(jì)60年代初期已有部分品種開始生產(chǎn)銷售。40多年來(lái)，我國(guó)抗腫瘤藥物生產(chǎn)已由個(gè)別品種發(fā)展到系列化產(chǎn)品，研發(fā)和銷售也有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。特別是近十年來(lái)，研發(fā)(包括仿制)及市場(chǎng)營(yíng)銷上的成就令人矚目。
目前，我國(guó)抗腫瘤藥物生產(chǎn)企業(yè)已有近百家(包括中藥制劑生產(chǎn)廠家)。其中，原料藥廠20多家，制劑廠和中藥廠有60多家。迄今為止，我國(guó)抗腫瘤藥物已發(fā)展到七大類160多個(gè)品種。世界衛(wèi)生組織xx年4月公布的22個(gè)基本抗腫瘤藥物，我國(guó)全部都可以生產(chǎn)。我國(guó)年產(chǎn)抗腫瘤藥物30多噸，生產(chǎn)企業(yè)主要分布在江蘇、浙江、廣東、山東、上海等地。但產(chǎn)品仍不能滿足日益增長(zhǎng)的臨床需求?？傮w說(shuō)來(lái)，抗腫瘤藥物市場(chǎng)需求大于供應(yīng)。
所以，了解患腫瘤病人家庭的抗腫瘤藥品的消費(fèi)情況和大眾對(duì)抗腫瘤藥品的態(tài)度，一方面，有助于企業(yè)從消費(fèi)者角度研究細(xì)分的抗腫瘤用藥情況;另一方面，有助于醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)和流通企業(yè)更好地了解目標(biāo)消費(fèi)者的需求，并進(jìn)一步了解抗腫瘤藥品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況，從而使企業(yè)能“對(duì)癥下藥”，把更多、更好的藥品快速銷售到消費(fèi)者手中。
本次調(diào)研主要是為了通過(guò)對(duì)消費(fèi)者對(duì)抗腫瘤藥的認(rèn)識(shí)、了解和用藥態(tài)度調(diào)查，來(lái)了解抗腫瘤藥品市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)狀況和消費(fèi)者對(duì)抗腫瘤藥的需求喜好及對(duì)醫(yī)藥企業(yè)的期望。由此使恒瑞醫(yī)藥能很好的把握消費(fèi)者的心態(tài)，掌握抗腫瘤用藥市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，從而采取有力的、合理的措施來(lái)推廣其主打產(chǎn)品——艾恒。
一、從渠道方面分析。對(duì)于抗腫瘤用藥，絕大多數(shù)消費(fèi)者是到藥店和醫(yī)院購(gòu)買，兩者比例之和達(dá)95、2%，其中到藥店購(gòu)買的家庭為58、7%，去醫(yī)院的為36、5%;而通過(guò)其他渠道購(gòu)買的極少。為什么居民選擇到藥店的比較多，而到醫(yī)院的相對(duì)較少呢?這其中一個(gè)很主要的原因就是，我國(guó)醫(yī)藥體制和醫(yī)療保障制度造成的二者所占藥品銷售比重較大，但是由于各處銷售藥品的價(jià)格高低不一，藥店的藥品價(jià)格相對(duì)低一些，而抗腫瘤類藥品一般都是需要長(zhǎng)期服用的，所以到藥店的購(gòu)買比例會(huì)較高;而在醫(yī)院購(gòu)藥的家庭中，很大一部分是有醫(yī)?？梢詧?bào)銷的。所以，現(xiàn)階段企業(yè)要做好藥品市場(chǎng)，一定要了解我國(guó)目前的醫(yī)藥體制，同時(shí)也要關(guān)注醫(yī)療改革。
另一方面，藥品渠道的選擇還與抗腫瘤用藥的特點(diǎn)有關(guān)?？鼓[瘤用藥大部分為處方藥，需要通過(guò)醫(yī)生處方才能購(gòu)買。因此，患者前幾次看病或服藥一段時(shí)間復(fù)查都需要到醫(yī)院，在診治后就地購(gòu)藥;但是腫瘤的治療一般需要長(zhǎng)期吃藥，在醫(yī)院得到確診后，一般病人都會(huì)考慮自己去藥店購(gòu)買相同的藥。
從上面的分析我們可以知道，渠道的選擇對(duì)醫(yī)藥企業(yè)來(lái)說(shuō)很關(guān)鍵，其中要考慮的因素主要為消費(fèi)者的主觀方面和我國(guó)的醫(yī)藥制度客觀方面。
二、從藥品性質(zhì)分析。調(diào)查結(jié)果表明，在城市居民家庭購(gòu)買的各種抗腫瘤用藥中，西藥占到七成以上，達(dá)73、3%，而中藥只占26、7%。這表明在治療腫瘤的藥物方面，對(duì)于中藥的研制開發(fā)生產(chǎn)具有很大的空間，因?yàn)樵谒幬镏委煼矫?，中藥的副作用小是一大?yōu)勢(shì)。對(duì)于醫(yī)藥企業(yè)來(lái)講，選擇做消費(fèi)者認(rèn)可的藥物種類，可以使企業(yè)減少和消費(fèi)者的溝通障礙，從而減少不必要的營(yíng)銷費(fèi)用。同樣，好的藥品命名策略、傳播策略等也可以為企業(yè)減少很多運(yùn)營(yíng)成本。所以，詳細(xì)了解消費(fèi)者的基本情況，有助于企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策。盡管西藥市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)很激烈，但是依然有市場(chǎng)空間，仍然有商業(yè)機(jī)會(huì)。
對(duì)于本次調(diào)研，盡管從消費(fèi)者角度調(diào)查出消費(fèi)者比較認(rèn)可的是西藥，但是我們不能否認(rèn)位列后面的中藥將來(lái)就沒有商業(yè)機(jī)會(huì)，不能成為未來(lái)的主要藥物，因?yàn)橐磺卸荚谧兓小Ｇ壹热晃魉幐?jìng)爭(zhēng)已經(jīng)趨近紅海，那么另僻蹊徑開發(fā)中藥的藍(lán)海壓力就會(huì)小很多。雖然同時(shí)會(huì)存在很多風(fēng)險(xiǎn)，但是在其他企業(yè)涉足尚淺的時(shí)候率先造勢(shì)，有利于企業(yè)打造領(lǐng)頭企業(yè)的品牌形象，能夠搶占先機(jī)，獲取較高的市場(chǎng)占有率。
三、從消費(fèi)者的購(gòu)藥主要依據(jù)分析。調(diào)查詢問(wèn)了城市居民家庭在購(gòu)買各種抗腫瘤用藥時(shí)所想到的首要根據(jù)，結(jié)果表明，89、9%的家庭提及是由醫(yī)生推薦的比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他原因。這是由于抗腫瘤用藥多是處方藥，患者對(duì)腫瘤疾病的認(rèn)知了解有限，服用什么藥品受醫(yī)生的專業(yè)推薦影響很大。另外，10、1%的家庭表示根據(jù)過(guò)去的使用經(jīng)驗(yàn)來(lái)購(gòu)買某一抗腫瘤用藥。
同時(shí)，我們還可以從另外一種橫向角度解讀這組數(shù)據(jù)。在購(gòu)買的首要原因中，決定并影響消費(fèi)者購(gòu)買的人員依次是醫(yī)生、家人和朋友、藥店店員，在所有原因占比中，分別是89、9%、8、3%和1、8%。這一方面反映出醫(yī)生對(duì)于抗腫瘤用藥的銷售是何等重要，藥店店員的推薦是多么微不足道，另一方面也說(shuō)明老百姓醫(yī)藥知識(shí)的缺乏，需要企業(yè)加強(qiáng)對(duì)百姓健康知識(shí)的普及。
過(guò)去的使用經(jīng)驗(yàn)也是決定患者購(gòu)買的一個(gè)很重要的因素，它實(shí)際反映了醫(yī)藥企業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的一次銷售和多次銷售問(wèn)題。很多醫(yī)藥企業(yè)只關(guān)心重點(diǎn)渠道中的關(guān)鍵因素，如醫(yī)院的醫(yī)生，但是很少有企業(yè)會(huì)關(guān)注消費(fèi)者的消費(fèi)過(guò)程，消費(fèi)者是如何進(jìn)行多次購(gòu)買的。
鑒于腫瘤疾病的特殊性質(zhì)，患者往往要長(zhǎng)期服藥才能保持較好的身體狀態(tài)，所以在第一次購(gòu)買后，醫(yī)藥企業(yè)更要關(guān)注他們的二次購(gòu)買以及重復(fù)購(gòu)買問(wèn)題。企業(yè)同時(shí)還要關(guān)心產(chǎn)品每次銷售后的患者使用情況，細(xì)致入微的售后服務(wù)相對(duì)于醫(yī)藥企業(yè)實(shí)現(xiàn)第一次銷售，是一種投入少而銷售效果更佳的營(yíng)銷措施。所以，企業(yè)不要只關(guān)心產(chǎn)品的前期銷售，還要提供藥品的售后服務(wù)。
過(guò)去的使用經(jīng)驗(yàn)是患者對(duì)過(guò)去該藥品療效的一種肯定，這實(shí)際和占比6、9%的藥效可靠是很相關(guān)的。在決定購(gòu)買的首要原因中，關(guān)于藥效有很多不同層次的直接提法，如藥效可靠、起效快、副作用小、質(zhì)量好、有持久功效/長(zhǎng)效，如果將其合并則有14、6%的比重，加上一些隱含藥效較好的原因，如醫(yī)生推薦、過(guò)去的使用經(jīng)驗(yàn)等，則可以毫不夸張地講，藥效是消費(fèi)者在購(gòu)買抗腫瘤藥品時(shí)第一考慮的因素，這也是企業(yè)在營(yíng)銷中要考慮的一個(gè)重要問(wèn)題。
當(dāng)然，另一方面，藥品的安全性也是影響消費(fèi)者購(gòu)藥的重要因素之一。醫(yī)藥企業(yè)要特別注意自身的形象，調(diào)查中顯示，如果制藥企業(yè)發(fā)生藥品安全問(wèn)題，則會(huì)使消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的信任大大降低，從而影響企業(yè)形象，并直接打擊消費(fèi)者的購(gòu)買信心。
再仔細(xì)解讀數(shù)據(jù)我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，醫(yī)藥企業(yè)是不是知名企業(yè)對(duì)于消費(fèi)者購(gòu)買并不是重要原因，它明顯地排在功效、推薦等因素之后。那么，對(duì)于醫(yī)藥企業(yè)是否要進(jìn)行企業(yè)知名度的推廣，在市場(chǎng)推廣過(guò)程中是否要在公司名和產(chǎn)品名之間權(quán)衡一下呢?或者說(shuō)企業(yè)是否要有階段性的傳播重點(diǎn)呢?這些問(wèn)題還需要進(jìn)一步調(diào)查研究。
數(shù)據(jù)顯示，對(duì)腫瘤藥品，促銷的作用不大，這說(shuō)明這類藥品不是快速消費(fèi)品，也不是保健品，它是真正的以藥效為主的一對(duì)一的專業(yè)產(chǎn)品，同時(shí)也說(shuō)明它不是價(jià)格敏感型產(chǎn)品。了解這些藥品特性后，企業(yè)才能有針對(duì)性地做好營(yíng)銷工作。
醫(yī)院市場(chǎng)分析。
如何做好醫(yī)院市場(chǎng)，在一定程度上決定了醫(yī)藥營(yíng)銷的成敗，同時(shí)也是醫(yī)藥營(yíng)銷的主要內(nèi)容。我在實(shí)踐中摸索到推銷藥品的竅門，那就是必須打點(diǎn)好一些關(guān)鍵人物。
otc市場(chǎng)或社區(qū)醫(yī)藥市場(chǎng)的開發(fā)，已經(jīng)成為了現(xiàn)代醫(yī)藥營(yíng)銷的一個(gè)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。社區(qū)治療的疾病，購(gòu)買感冒藥的比例在所有購(gòu)買的藥品類別中居首位，其次為咳嗽、咽喉疼痛、發(fā)燒及心血管病等疾病隨著otc市場(chǎng)和社區(qū)醫(yī)療市場(chǎng)的逐漸壯大，使得廣告、店員成為影響消費(fèi)者購(gòu)藥的主要因素，店員的作用僅次于電視廣告。
醫(yī)藥代表工作的總體思路。
由于醫(yī)藥代表工作對(duì)象的特殊性，決定了醫(yī)藥代表的專業(yè)知識(shí)水平及個(gè)人素質(zhì)都比普通推銷員要求更高。善于運(yùn)用推銷之術(shù)，對(duì)醫(yī)藥代表工作的順利開展有著至關(guān)重要的作用。學(xué)會(huì)自我推介，贏得客戶真誠(chéng)、友好的合作。良好的自我推介，是讓對(duì)方接納你和你的產(chǎn)品的首要條件。
要保持充沛的精神與活力，以整潔得體的儀容，彬彬有禮而不卑恭的形象面對(duì)自己的客戶，并不斷塑造自身良好的氣質(zhì)與穩(wěn)健的風(fēng)度;其次，培養(yǎng)真誠(chéng)、友善、豁達(dá)、樂(lè)觀的生活態(tài)度，磨煉自己的意志;再次，樹立不斷學(xué)習(xí)的思想，努力涉足包括醫(yī)藥專業(yè)在內(nèi)的各種知識(shí)，不斷提高自己的知識(shí)含量與專業(yè)化水準(zhǔn)。
實(shí)事求是展示企業(yè)形象，增加客戶的信任度。
醫(yī)藥代表的工作不是獨(dú)立的，而是企業(yè)整合營(yíng)銷的有機(jī)組成部分。企業(yè)與品牌在醫(yī)生心目中形象的好與壞，很大程度上決定于產(chǎn)品的使用程度。醫(yī)藥代表在充分推介產(chǎn)品的同時(shí)，實(shí)際上也在從另一個(gè)角度推介企業(yè)。
必須全方位深入了解自己的企業(yè)，充分理解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)原則與價(jià)值取向;其次，認(rèn)真分析、提煉、歸納企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)不回避劣勢(shì)，正確對(duì)待企業(yè)的不足;再次，認(rèn)清自己的工作目標(biāo)，了解企業(yè)對(duì)員工的期望，充分利用企業(yè)所能提供的支持與幫助;最后，對(duì)企業(yè)充滿信心，時(shí)刻覺得自己的企業(yè)是最棒的。只有對(duì)自己的企業(yè)充滿信心，才能通過(guò)你的言行由衷地感染對(duì)方。
利用新產(chǎn)品的全新概念感染客戶。醫(yī)藥代表推銷的藥品一般是新藥，另有部分是新劑型或老藥新用，圍繞這些具有學(xué)術(shù)理論及新概念的產(chǎn)品，完整準(zhǔn)確地推介是讓醫(yī)生接納產(chǎn)品的關(guān)鍵。
介紹新品種的功效理論、研發(fā)背景以及該藥與相關(guān)藥品的臨床發(fā)展歷史;其次，恰當(dāng)介紹新藥品在臨床應(yīng)用中的效果和在實(shí)際應(yīng)用中的具體情況。只有熟練掌握新藥品的功效和臨床知識(shí)，才能從各方面回答醫(yī)生可能的提問(wèn)。醫(yī)藥代表必須將扎實(shí)的醫(yī)藥基礎(chǔ)知識(shí)充分應(yīng)用于藥品的推廣活動(dòng)之中。
結(jié)束語(yǔ)。
根據(jù)以上調(diào)研分析，在完成了藥品招標(biāo)工作后，關(guān)鍵是對(duì)醫(yī)院和醫(yī)藥公司進(jìn)行業(yè)務(wù)公關(guān)，尤其是對(duì)醫(yī)院的重點(diǎn)公關(guān)，力爭(zhēng)在最大程度上贏得藥品訂購(gòu)合同，以最終實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。在與他們打交道的時(shí)候，必須樹立從藥品訂單的收集、藥品運(yùn)輸?shù)膱?zhí)行、公共關(guān)系的維護(hù)以及貨款回籠的監(jiān)控的全程服務(wù)的意識(shí)，兢兢業(yè)業(yè)地做好公司的藥品銷售工作。
現(xiàn)代醫(yī)藥銷售的實(shí)踐告訴我們，只有切實(shí)地把醫(yī)院的臨床用藥需求和疾病治療的發(fā)展趨勢(shì)掌握好，才能有針對(duì)性地開展醫(yī)藥代表的實(shí)際工作。具體的說(shuō)，就是通過(guò)醫(yī)藥代表的努力，使醫(yī)生完成從嘗試用藥、保守用藥、二線用藥一直到首選用藥這樣一個(gè)認(rèn)知和用藥過(guò)程?？傊?，每一個(gè)醫(yī)藥代表在具體的醫(yī)藥銷售中，不僅要做好藥品的銷售，而且還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)醫(yī)藥知識(shí)，并且用后者來(lái)指導(dǎo)自己的藥品銷售，努力改變過(guò)去那種光賣不管的被動(dòng)文工作報(bào)告。
藥品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告心得體會(huì)篇二十
一直以來(lái)，市委、市政府高度重視食藥監(jiān)管工作，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，采取各種措施，推進(jìn)食藥監(jiān)管責(zé)任落實(shí)，有效規(guī)范了全市食品藥品市場(chǎng)秩序，目前全市食品藥品安全形勢(shì)穩(wěn)中向好，連續(xù)16年未發(fā)生重大食品藥品安全事故。全市現(xiàn)有各類食品藥品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)單位10917家，其中：食品生產(chǎn)加工企業(yè)139家，食品流通戶4011家，餐飲服務(wù)單位3710家，小餐飲、小熟食、小食品加工xx07家；藥品、醫(yī)療器械、藥包材和藥用輔料生產(chǎn)企業(yè)30家，藥品、醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)361家，各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)459家。
（一）監(jiān)管機(jī)構(gòu)履職能力。
持續(xù)。
增強(qiáng)。市食品藥品監(jiān)督管理局成立了食品藥品綜合執(zhí)法支隊(duì)和葛店開發(fā)區(qū)食品藥品監(jiān)管分局；在原市藥檢所的基礎(chǔ)上，組建了市食品藥品檢驗(yàn)檢測(cè)中心；鄂城、華容和梁子湖三區(qū)相應(yīng)成立了食品藥品監(jiān)管機(jī)構(gòu)，并組建了16個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）食品藥品監(jiān)管所；通過(guò)職能整合后的人員調(diào)整，全系統(tǒng)執(zhí)法隊(duì)伍得到加強(qiáng)。
（二）安全監(jiān)管責(zé)任進(jìn)一步落實(shí)。市委、市政府出臺(tái)了《鄂州市食品藥品安全“十三五”規(guī)劃》、《鄂州市食品攤販管理辦法（試行）》等文件，強(qiáng)化對(duì)食品藥品安全工作的指導(dǎo)。全市380個(gè)村（社區(qū)）均落實(shí)了食品藥品安全協(xié)管員（信息員），并列支專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)對(duì)協(xié)管員進(jìn)行考核，基層協(xié)管作用得到充分發(fā)揮。
（三）安全監(jiān)管體制機(jī)制不斷完善。大力推進(jìn)行政審批制度改革，在藥品行業(yè)實(shí)行“九證合三”，食品行業(yè)實(shí)行“兩證合一”，進(jìn)一步優(yōu)化了發(fā)展環(huán)境。深入推進(jìn)“五化”監(jiān)管模式，加強(qiáng)部門協(xié)作，與公安部門簽訂《執(zhí)法銜接配合機(jī)制備忘錄》，協(xié)調(diào)設(shè)立了食品藥品執(zhí)法警務(wù)室，與公安、檢察、法院等部門共同建立四方聯(lián)席會(huì)議制度，建立了聯(lián)合辦案、信息共享、案情通報(bào)等合作機(jī)制，加強(qiáng)了行政執(zhí)法與刑事司法的銜接。
（四）食品藥品安全專項(xiàng)整治成效明顯。市食品藥品監(jiān)督管理局堅(jiān)持按照“什么問(wèn)題突出首先解決什么問(wèn)題”的原則，先后開展了無(wú)證餐飲、散裝油、“三小”行業(yè)、豆制品、桶裝水、早餐米面粉、學(xué)校食堂、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)食堂、肉及肉制品、活禽、藥品冷鏈管理和“掛靠走票”、醫(yī)療器械等50余個(gè)專項(xiàng)整治行動(dòng)。食品“三小”行業(yè)全面提檔升級(jí)，放心豆腐、放心油、放心水、放心米面粉等放心食品相繼端上了市民餐桌。
（五）社會(huì)共治格局初步形成。成立了食品藥品安全志愿服務(wù)隊(duì)，開展了食品安全宣傳周、安全用藥月、食為民安音樂(lè)情景劇巡演等大型宣傳活動(dòng)30余次，建設(shè)食品藥品科普宣傳基地15個(gè)、科普站73個(gè)。通過(guò)親民熱線和在線訪談與群眾、xx民互動(dòng)，普及食品藥品安全法律法規(guī)和安全常識(shí)；成立了投訴舉報(bào)中心，完善了12331食品藥品投訴舉報(bào)專線24小時(shí)值守制度；與食品藥品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)簽訂質(zhì)量安全承諾書，明確食品藥品安全責(zé)任和義務(wù)。建立了食品藥品企業(yè)誠(chéng)信檔案、紅黑榜制度、臉譜管理制度等，督促企業(yè)自覺落實(shí)主體責(zé)任。
（一）食品藥品安全隱患不容忽視。一是食品藥品安全的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)還比較薄弱。食品藥品生產(chǎn)企業(yè)集約化程度不高，還存在低、小、散、亂、差的現(xiàn)象。隨著個(gè)性化、多樣化消費(fèi)的增加，食品藥品行業(yè)出現(xiàn)了更多的新產(chǎn)品、新模式，產(chǎn)業(yè)組織方式也呈現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)小型化、智能化、xx絡(luò)化的趨勢(shì)，形成了新的風(fēng)險(xiǎn)形態(tài)和類別。二是誠(chéng)信體系建設(shè)效果不明顯，企業(yè)責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)、履職不到位的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，不能自覺執(zhí)行索證索票等食品安全制度。三是食品流通終端大多為個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶，經(jīng)營(yíng)方式和管理水平較為落后，餐飲業(yè)衛(wèi)生狀況還有待進(jìn)一步提升，街頭飲食攤點(diǎn)和夜市大排檔衛(wèi)生仍不同程度存在“臟、亂、差”的問(wèn)題。
二是監(jiān)管力量有待加強(qiáng)。目前全市一線食品藥品安全監(jiān)管人員不到百名，而監(jiān)管對(duì)象近萬(wàn)戶，每名監(jiān)管人員監(jiān)管任務(wù)達(dá)百余戶，還需擔(dān)負(fù)執(zhí)法辦案、舉報(bào)投訴處理、食品安全保障、食品抽樣、免費(fèi)快檢、普法宣傳、創(chuàng)衛(wèi)、創(chuàng)城等多項(xiàng)任務(wù)，整個(gè)系統(tǒng)都在超負(fù)荷工作。
三是監(jiān)管機(jī)構(gòu)建設(shè)還需加強(qiáng)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（含鄂州經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)）定編的16個(gè)所，目前仍有3個(gè)所未組建到位。鳳凰、古樓、西山三個(gè)辦事處均未定編監(jiān)管所，而已組建的基層監(jiān)管所，人員落實(shí)、專業(yè)人才、辦公條件、執(zhí)法裝備、工作經(jīng)費(fèi)等基礎(chǔ)性工作仍需加大推進(jìn)力度。此外，檢驗(yàn)檢測(cè)力量薄弱，經(jīng)費(fèi)預(yù)算也有待追加。
（三）社會(huì)共治格局還未全面形成。受人員、時(shí)間、渠道和經(jīng)費(fèi)的限制，目前對(duì)食品藥品安全知識(shí)、法律法規(guī)的宣傳手段較為單一，缺乏有針對(duì)性的`多樣化宣傳活動(dòng)；食品經(jīng)營(yíng)者安全意識(shí)淡薄，主體責(zé)任落實(shí)不夠；消費(fèi)者食品藥品安全意識(shí)還不夠強(qiáng)，部分消費(fèi)群體只注重價(jià)格，忽視了質(zhì)量；消費(fèi)者協(xié)會(huì)等民間組織的監(jiān)督作用發(fā)揮還不夠。
（四）農(nóng)殘快檢工作亟待升級(jí)。該工作是20xx年12月以來(lái)推行的一項(xiàng)民心工程，當(dāng)時(shí)市食品藥品監(jiān)督管理局從辦公經(jīng)費(fèi)中列支近10萬(wàn)元購(gòu)置農(nóng)殘快速檢測(cè)儀和小冰箱發(fā)至主城區(qū)20家農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，并組織專門培訓(xùn)，每日的檢測(cè)工作由市場(chǎng)開辦方來(lái)完成。運(yùn)行兩年半以來(lái)，存在著市場(chǎng)開辦方實(shí)施快檢的積極性不高，檢測(cè)人員素質(zhì)良莠不齊,檢測(cè)數(shù)據(jù)可信度不高，儀器和試劑損耗大等問(wèn)題。
（一）完善監(jiān)管體制，夯實(shí)監(jiān)管基礎(chǔ)。加快推進(jìn)黨政同責(zé)的食品藥品安全責(zé)任體系。積極推進(jìn)區(qū)級(jí)監(jiān)管機(jī)構(gòu)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)監(jiān)管所的組建工作，實(shí)現(xiàn)人員、設(shè)備、辦公場(chǎng)所三到位。著力調(diào)整、充實(shí)和加強(qiáng)一線監(jiān)管力量，加大食品藥品檢驗(yàn)檢測(cè)人員、經(jīng)費(fèi)保障力度。針對(duì)我市食品藥品安全工作的實(shí)際情況，在推進(jìn)綜合執(zhí)法體制改革時(shí)，建議成立市食品藥品監(jiān)督管理局城區(qū)分局，在鳳凰、古樓、西山三個(gè)辦事處和鄂州經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)設(shè)立監(jiān)管所，落實(shí)屬地責(zé)任，加強(qiáng)對(duì)主城區(qū)食品藥品安全的監(jiān)管。市食品安全委員會(huì)要進(jìn)一步強(qiáng)化綜合協(xié)調(diào)機(jī)制，督促相關(guān)部門采取綜合執(zhí)法、聯(lián)合監(jiān)管的方式，真正做到檢測(cè)同步、信息共享，密切配合、無(wú)縫對(duì)接，確保各部門主動(dòng)監(jiān)管無(wú)死角、相互銜接不脫節(jié)。
（二）創(chuàng)新監(jiān)管方式，提高監(jiān)管水平。要努力探索新形勢(shì)下做好食品藥品安全監(jiān)管工作的新路子、新途徑，進(jìn)一步創(chuàng)新工作方式和技術(shù)手段，嚴(yán)格按照我市食品藥品安全“十三五”規(guī)劃，構(gòu)建食品藥品安全質(zhì)量源頭可溯、全程可控、風(fēng)險(xiǎn)可防、責(zé)任可究、公眾可知的智慧監(jiān)管體系，逐步實(shí)現(xiàn)監(jiān)管方式從人力向技術(shù)、從粗放式向精細(xì)化的轉(zhuǎn)變；進(jìn)一步加大日常監(jiān)管力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，強(qiáng)化食品從農(nóng)田到餐桌、藥品從實(shí)驗(yàn)室到醫(yī)院的全程監(jiān)管；不斷推進(jìn)食品安全示范創(chuàng)建，積極發(fā)揮引領(lǐng)作用，促進(jìn)行業(yè)管理水平的全面提升。
（三）開展專項(xiàng)整治，加強(qiáng)監(jiān)督管理。各級(jí)政府要將從嚴(yán)打擊食品藥品安全違法行為作為日常監(jiān)管重點(diǎn)，常抓不懈。扎實(shí)開展食品、藥品、保健食品、化妝品、醫(yī)療器械專項(xiàng)治理，以零容忍的態(tài)度，嚴(yán)厲打擊食品藥品領(lǐng)域違法犯罪行為。要堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，集中時(shí)間和力量開展專項(xiàng)整治，打好每一場(chǎng)攻堅(jiān)戰(zhàn)，一個(gè)行業(yè)一個(gè)行業(yè)整治，一個(gè)產(chǎn)品一個(gè)產(chǎn)品規(guī)范，一個(gè)問(wèn)題一個(gè)問(wèn)題解決，堅(jiān)持抓、反復(fù)抓，集小勝為大勝。
（四）增強(qiáng)監(jiān)管合力，推進(jìn)社會(huì)共治。要大力開展行業(yè)信用體系建設(shè)，推動(dòng)行業(yè)規(guī)范發(fā)展；要不斷完善投訴舉報(bào)渠道，鼓勵(lì)發(fā)動(dòng)更多的社會(huì)力量參與食品藥品監(jiān)管；要積極發(fā)揮報(bào)紙、電臺(tái)、電視臺(tái)、政府門戶xx站等主流媒體作用，大力開展食品安全進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)等宣傳活動(dòng)，采取群眾喜聞樂(lè)見的形式大力宣傳食品安全知識(shí)，增強(qiáng)消費(fèi)者的食品安全意識(shí)和維權(quán)意識(shí)；要積極發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)、志愿者和協(xié)管員、信息員的作用，努力構(gòu)建各方良性互動(dòng)、有序參與、有力監(jiān)督的社會(huì)共管共治大格局。
（五）服務(wù)企業(yè)發(fā)展，力促行業(yè)升級(jí)。建議出臺(tái)與我市航空都市區(qū)建設(shè)相銜接的航空偏好型食品醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展中長(zhǎng)期規(guī)劃，對(duì)產(chǎn)業(yè)布局、園區(qū)發(fā)展、結(jié)構(gòu)升級(jí)、人才培養(yǎng)等進(jìn)行整體布局、全面推進(jìn)，由當(dāng)前食品醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的自主發(fā)展轉(zhuǎn)變?yōu)橛行虬l(fā)展、規(guī)劃發(fā)展。
（六）建議打造民心亮點(diǎn)工程。建議由政府統(tǒng)一投資，在主城區(qū)集貿(mào)市場(chǎng)、大型超市建設(shè)食用農(nóng)產(chǎn)品、水產(chǎn)品和肉類快檢系統(tǒng)，在醒目位置設(shè)置電子滾動(dòng)屏，循環(huán)顯示檢測(cè)結(jié)果。所有信息全部聯(lián)xx，讓市民不出家門就可以看到每天的檢測(cè)情況，讓農(nóng)殘獸殘快檢工作成為我市的民心亮點(diǎn)工程。
藥品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告心得體會(huì)篇二十一
這篇口腔健康調(diào)查的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告的關(guān)鍵詞是社會(huì)實(shí)踐,口腔健康調(diào)查,此次實(shí)踐活動(dòng)已結(jié)束，回顧那段難忘的日子，我感慨很多。對(duì)照之前，感覺自己成長(zhǎng)了很多，變得更加成熟、英勇、自信。我在付出的同時(shí)收獲了很多，學(xué)會(huì)了很多為人處事的道理，這些都成為我人生不可或缺的財(cái)富。為了讓此次“三進(jìn)三同”社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)更加豐富和故意義，我做了充分的預(yù)備，主要內(nèi)容觸及以下4個(gè)方面：
身旁做起。一個(gè)人的氣力微薄，因此我設(shè)計(jì)了一次既簡(jiǎn)單又有效的“口腔知識(shí)”宣傳活動(dòng)。首先，制作好一份簡(jiǎn)單易懂的“口腔基本知識(shí)宣傳單”，收錄了一些常見口腔題目和常識(shí)，并動(dòng)員兄弟姐妹組成宣傳小隊(duì)，向親朋好友宣傳和講授。
我們選擇了就近的老虎口(地名)，沿途發(fā)放宣傳單。部份居民不識(shí)字，宣傳小隊(duì)的隊(duì)員就耐心腸為他們講授。我們一路爬到山頂，在做口腔知識(shí)宣傳的同時(shí)，還欣賞了美麗的風(fēng)景，品味了當(dāng)?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)的特點(diǎn)小吃，真是一次不錯(cuò)的體驗(yàn)!3.調(diào)查問(wèn)卷。由于大二有過(guò)社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為進(jìn)一步了解故鄉(xiāng)的口腔健康題目和醫(yī)療衛(wèi)生狀態(tài)，我搜集資料后制作了“口腔醫(yī)療衛(wèi)生問(wèn)卷調(diào)查表”、“口腔健康的調(diào)查問(wèn)卷”各50份。為進(jìn)步問(wèn)卷的有效力，只抽樣調(diào)查彭水縣漢葭鎮(zhèn)濱江居委25到40歲范圍內(nèi)的人。以后，我將數(shù)據(jù)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)和回納，兩份問(wèn)卷各收回47份。
我在彭水縣中醫(yī)院的見習(xí)為期一周，由于還沒有學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，所以對(duì)臨床的操縱不太了解，不過(guò)為期一星期的見習(xí)，讓我知道了很多知識(shí)。了解醫(yī)生這個(gè)職業(yè)的同時(shí)，也了解了病人。我想，“三進(jìn)三同”的精神就是讓我們用自己的氣力往感受農(nóng)民，感受他們的生活，讓他們更好的與社會(huì)融會(huì)。固然我沒有機(jī)會(huì)往與他們同吃同住，但是在醫(yī)院也能夠看到他們的身影，看到他們的需要。
接近60%的人愿意到大型公立醫(yī)院，而23%的人選擇私人診所，說(shuō)明隨著經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展，人們?cè)谶x擇救治醫(yī)院時(shí)，實(shí)在不是把價(jià)錢選在第一位，而醫(yī)院的口碑、名看和醫(yī)生醫(yī)術(shù)的水平對(duì)人們的選擇產(chǎn)生很大影響。
79%的人參加了合作醫(yī)療保險(xiǎn)，其中69%感覺“醫(yī)?！睍?huì)相對(duì)減輕國(guó)民負(fù)擔(dān)。這一點(diǎn)，我也深有體會(huì)。有時(shí)父母讓我往藥店買藥，就讓我?guī)厢t(yī)?？ㄖ苯铀⒖?。要是之前，他們寧愿不買藥進(jìn)行治療，拖延幾天，這樣肯定是對(duì)身體不好的。但是也有一些不好的現(xiàn)象，人們覺得所在地區(qū)醫(yī)療水平一般，服務(wù)態(tài)度一般。而且多數(shù)人覺得國(guó)家下令下降藥品價(jià)格以后，并沒有感遭到這一政策的作用。
這是為甚么呢?我想，醫(yī)療水平是受很大方面限制的，地方小，相對(duì)的醫(yī)療投進(jìn)就未幾。而服務(wù)態(tài)度則是可以人為改變的，需要醫(yī)院的培養(yǎng)和規(guī)范，這也是改善醫(yī)患關(guān)系的關(guān)鍵點(diǎn)之一。國(guó)家下令調(diào)低部份藥品價(jià)格，就是為了讓百姓買得起藥。調(diào)價(jià)的藥品基本都是一些經(jīng)常使用藥，但是現(xiàn)在的制藥商也是很“聰明”的，他們將調(diào)價(jià)的藥品減產(chǎn)或停產(chǎn)，然后換湯不換藥，換個(gè)包裝以更高的價(jià)格投進(jìn)市場(chǎng)。不過(guò)，要抵制這類現(xiàn)象不是短時(shí)間能完成的，所以也需要各方的理解。
藥品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告心得體會(huì)篇二十二
1、咳嗽的季節(jié)性與人群特點(diǎn)。
（1）咳嗽發(fā)病的季節(jié)性。
秋冬時(shí)分，天氣寒冷干燥，粉塵污染嚴(yán)重，這段時(shí)間是流感、肺炎、感冒、哮喘等呼吸系統(tǒng)疾病的多發(fā)季節(jié)，因而導(dǎo)致咳嗽用藥需求增加異常明顯。
（2）易感人群及其特點(diǎn)。
由于兒童和老年人機(jī)體免疫功能差，這兩類人群呼吸系統(tǒng)疾病發(fā)病率很高。老年人止咳要注意排痰。老年人在劇烈咳嗽時(shí)服用鎮(zhèn)咳藥，有時(shí)候咳嗽止住了，但是未排出的痰會(huì)造成危險(xiǎn)。故老年人應(yīng)該使用一些能祛痰的止咳藥，并要多喝水稀釋痰液。
二．消費(fèi)者需求分析。
2、價(jià)格跨度大，10元左右最受歡迎。
大多數(shù)消費(fèi)者會(huì)認(rèn)為太便宜的藥療效不好，因此，幾塊錢的止咳藥銷量很少。而價(jià)格太高，消費(fèi)者又難以接受。而且消費(fèi)者在購(gòu)買藥品之前都有一個(gè)心里定價(jià)，如此一來(lái)，使得10~20元的止咳藥成了市場(chǎng)的寵兒。
3、劑型多樣化，糖漿顆粒優(yōu)勢(shì)明顯。
止咳藥不僅是品種多樣，劑型也不少。據(jù)了解，目前市面上的劑型有口服液（包括糖漿、顆粒、口服液）、片劑、丸劑、膠囊以及針劑。劑型如此多樣，可供消費(fèi)者選擇的面也比較廣，但是，糖漿和顆粒是最容易為消費(fèi)者接受的劑型。
4、季節(jié)影響銷售，冬季比平常提升50%。
由于冬季是呼吸道疾病的高發(fā)季節(jié)，止咳藥在冬季也迎來(lái)了銷售的高峰。不少藥店都表示，止咳藥在冬季銷量增加非常明顯。
三．市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析。
四.結(jié)論。
1、從臨床疾病發(fā)生率來(lái)看，止咳化痰平喘類藥物有著廣闊的市場(chǎng)前景和消費(fèi)需。
求。無(wú)論對(duì)于急性、慢性咳嗽還是干咳，濕咳，咳嗽類藥物都有著良好的應(yīng)用價(jià)值。
2、從otc市場(chǎng)和醫(yī)院市場(chǎng)來(lái)看，咳嗽類藥物無(wú)非就是三大類：西藥，中成藥，中西結(jié)合藥。它們各自有著自己的特點(diǎn)。相對(duì)來(lái)說(shuō)西藥起效塊，可迅速緩解癥狀，療效確切，但是患者對(duì)它的副作用有所顧慮，尤其是需要長(zhǎng)期使用的患者。中成藥副作用小，更加安全，otc消費(fèi)者更愿意接受，但是起效緩慢是它的不足之處。而中西結(jié)合藥具有西藥起效塊，迅速緩解癥狀，又有中藥綜合、持久作用，較為安全，是值得重視的一個(gè)種類。市場(chǎng)上品牌類咳嗽藥從方藥組成來(lái)看，都是一些常見的止咳化痰平喘類中藥，并無(wú)特殊;從功效來(lái)看，針對(duì)的疾病也是常見病多發(fā)病，如感冒咳嗽，急慢性支氣管炎，喘息性病證以及跟季節(jié)有關(guān)的干咳等.從實(shí)際使用情況來(lái)看，患者療效反應(yīng)不一，沒有產(chǎn)品宣傳的那么好。
五.建議。
1、西藥類（1）鎮(zhèn)咳藥（2）化痰藥（3）平喘藥。
3、中西結(jié)合類。
4、兒童專用類。
藥品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告心得體會(huì)篇二十三
在日常生活中，總會(huì)難免有些疾病，此時(shí)該如何選擇所需藥品，這是直接關(guān)系到民生的問(wèn)題。近期我國(guó)藥品市場(chǎng)產(chǎn)生了哪些變化，出現(xiàn)了哪些新的問(wèn)題，這將會(huì)導(dǎo)致怎樣的后果，這些一直為人們所關(guān)注的問(wèn)題。為了了解消費(fèi)者如何選購(gòu)藥品及選購(gòu)藥品時(shí)所受影響因素，我們?cè)?0xx年5-6月份對(duì)周邊的同學(xué)及親朋好友（年齡在20-30之間）進(jìn)行了藥品市場(chǎng)調(diào)查。本次調(diào)查是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的問(wèn)卷調(diào)查，其內(nèi)容主要涉及到人們自身藥品知識(shí)程度，關(guān)注的藥品廣告類型，藥品選購(gòu)的影響因素和對(duì)待藥品宣傳及出現(xiàn)問(wèn)題的態(tài)度等方面，其調(diào)查結(jié)果如下：
在當(dāng)今社會(huì)，許多年輕人對(duì)藥品相關(guān)知識(shí)的了解程度還是比較有限的，這可能是由于現(xiàn)在的年輕人不太重視這方面的知識(shí)，因而很少關(guān)注。在調(diào)查過(guò)程中，對(duì)于“您認(rèn)為你的藥品知識(shí)符合哪種情況”的問(wèn)題，回答“一般”的占到了55.17%，回答“比較匱乏”的占到了31.03%，這兩個(gè)回答所占的比例是本問(wèn)題中最多的。由此可見，當(dāng)今年輕人對(duì)有關(guān)藥品方面的知識(shí)還是比較匱乏的，因此，他們?cè)谶x購(gòu)藥品的時(shí)候，總是很依賴醫(yī)生或藥店服務(wù)人員。對(duì)于“您一般選購(gòu)藥品時(shí)的依據(jù)是什么”這個(gè)問(wèn)題，有87.36%的被調(diào)查者表示是“醫(yī)生的指導(dǎo)”。
1信賴明星或名人所做的藥品廣告”，有56.32%表示“無(wú)所謂”，“下列哪類廣告更能引起您購(gòu)買藥品的欲望”，有47.13%的被調(diào)查者回答是“單純介紹藥效的廣告”，有36.78%的被調(diào)查者回答“純解說(shuō)性質(zhì)的廣告”，由此可見，現(xiàn)在的明星廣告已經(jīng)不再具有明星效應(yīng)，普通老百姓都比較傾向于直截了當(dāng)、簡(jiǎn)潔明了的藥效廣告。
普通老百姓在選購(gòu)藥品的時(shí)候，通常會(huì)把療效放在第一位，先考慮到什么病適合吃什么藥，吃什么藥最有效，這是非常正常的思維方式。其次，在買藥時(shí)會(huì)考慮到價(jià)格，想盡力能買到療效最好價(jià)格最便宜的藥品，這也是非常正常的心理。在本次調(diào)查當(dāng)中，當(dāng)問(wèn)到“您在選購(gòu)藥品時(shí)一般會(huì)考慮哪些因素”，有82.76%的被調(diào)查者選擇了“療效”，其次有44.83%的被調(diào)查者選擇了“價(jià)格”。由此可見，人們?cè)谫?gòu)買藥品時(shí)，通常著重考慮療效和價(jià)格這兩方面。現(xiàn)在醫(yī)藥市場(chǎng)上經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些有關(guān)藥品安全的事故，這些事故是否會(huì)影響藥品消費(fèi)者的消費(fèi)心理呢？這些事件會(huì)給藥品消費(fèi)者造成怎樣的影響？本次調(diào)查也針對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示，對(duì)于近期頻頻出現(xiàn)的藥品安全問(wèn)題，有79.31%的被調(diào)查者表示會(huì)影響到其對(duì)所有藥品企業(yè)和產(chǎn)品的信任度。當(dāng)問(wèn)到“被曝光企業(yè)的藥品，您今后是否還考慮購(gòu)買”時(shí)，有55.17%的被調(diào)查者表示“不會(huì)”。由此可見，現(xiàn)在的年輕人對(duì)于藥品安全問(wèn)題還是比較重視的。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，目前市場(chǎng)上銷售的藥品，人們比較放心購(gòu)買的藥物類型為外傷用藥、消炎藥、成人感冒藥、皮膚病用藥。調(diào)查結(jié)果如下表：
調(diào)查結(jié)果還顯示，消費(fèi)者比較信賴的藥品企業(yè)或藥品如下：哈藥六廠（8.05%）、云南白藥（4.60%）、輝瑞（2.30%）。
現(xiàn)在有關(guān)藥品的宣傳廣告隨處可見，但其中也不缺乏過(guò)于虛高夸大的廣告，在調(diào)查中，對(duì)于“您認(rèn)為我國(guó)目前的藥品廣告中虛假?gòu)V告的現(xiàn)象”這個(gè)問(wèn)題，有35.63%的被調(diào)查者表示“十分普遍”，有40.23%的被調(diào)查者表示“比較普遍”。還有57.47%的被調(diào)查者認(rèn)為在藥品行業(yè)中，廣告宣傳的功效與產(chǎn)品實(shí)際的功效不符的情況經(jīng)常發(fā)生，其中有39.08%的被調(diào)查者遇到這類情況，由此可見，我國(guó)目前的藥品廣告存在著比較嚴(yán)重的虛假問(wèn)題。出現(xiàn)這類情況的企業(yè)或藥品名稱及其調(diào)查結(jié)果如下：
對(duì)于頻頻出現(xiàn)的藥品安全問(wèn)題，有78.16%的被調(diào)查者認(rèn)為責(zé)任在于“企業(yè)本身”，有75.86%的被調(diào)查者認(rèn)為是在于“政府監(jiān)管部門”，還有71.26%的被調(diào)查者則認(rèn)為是在于“執(zhí)法部門執(zhí)法不嚴(yán)”。而且有78.16%的被調(diào)查者表示藥品行業(yè)頻頻出現(xiàn)問(wèn)題會(huì)影響其對(duì)政府監(jiān)管部門的印象。如果藥品企業(yè)出現(xiàn)問(wèn)題，而且該藥品企業(yè)拒不承認(rèn)事實(shí)、繼續(xù)錯(cuò)誤并欺騙共眾、拒不配合檢查以及不采取任何補(bǔ)救措施的，大部分群眾（60%以上）表示堅(jiān)決不能原諒其行為。如果由藥品企業(yè)牽頭，定期向消費(fèi)者介紹一些有關(guān)選購(gòu)和使用藥品的知識(shí)，43.68%的消費(fèi)者表示非常歡迎，有29.89%的消費(fèi)者表示比較歡迎。有54.02%的消費(fèi)者表示對(duì)于藥品企業(yè)的監(jiān)管，除了政府部門、衛(wèi)生部門之外，媒體和非政府的第三方組織非常應(yīng)該介入加大對(duì)此行業(yè)的關(guān)注度。由此可見，對(duì)于藥品安全問(wèn)題，大部分消費(fèi)者認(rèn)為責(zé)任在于企業(yè)本身，相關(guān)的監(jiān)管部門應(yīng)輔助監(jiān)管，第三方組織應(yīng)該加入對(duì)企業(yè)的監(jiān)督；對(duì)于出現(xiàn)問(wèn)題的企業(yè)，如果采取消極的處理措施將會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)其堅(jiān)決不原諒，因?yàn)榇蟛糠秩硕加兴^的正義感，因此對(duì)這些危害消費(fèi)者的行為是非常憎恨的；對(duì)于企業(yè)牽頭開展的宣傳藥品知識(shí)活動(dòng)，消費(fèi)者是會(huì)很歡迎的，因?yàn)楝F(xiàn)在的年輕人本身藥品知識(shí)不夠，需要從別的渠道去了解，企業(yè)的這種活動(dòng)就能為提高消費(fèi)者藥品知識(shí)做出貢獻(xiàn)，同時(shí)也能很好的提高企業(yè)的知名度。如果一個(gè)企業(yè)能以積極的態(tài)度面向群眾，不做坑害消費(fèi)者的行為，相信這樣的企業(yè)在人們心目中的形象也是非常好的。在本次調(diào)查中，我們也涉及到了企業(yè)的社會(huì)形象問(wèn)題，調(diào)查結(jié)果如下表：
由以上調(diào)查結(jié)果可知，消費(fèi)者認(rèn)為在社會(huì)形象做得比較成功的企業(yè)有哈藥六廠、云南白藥、修正藥業(yè)、輝瑞、海爾集團(tuán)、強(qiáng)生；做得比較失敗的企業(yè)有三鹿、感康、腦白金。
通過(guò)本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在的年輕人對(duì)藥品知識(shí)的了解程度不是很大，可能是由社會(huì)風(fēng)氣所影響，也有可能是因?yàn)閭鞑ミ@方面知識(shí)的媒體較少。而且從這份調(diào)查結(jié)果中我們也可以看出，在日常生活中，有關(guān)藥品性質(zhì)療效及使用方法的宣傳媒體較為有限，人們大多只能從電視上的廣告來(lái)了解一些藥物的性質(zhì)療效，而且廠家為了盈利，在廣告中有時(shí)會(huì)夸大藥物的療效，或者只是介紹藥物好的一面，而藥物的一些毒副作用、具體用法及相關(guān)的注意事項(xiàng)并未能傳達(dá)。因此導(dǎo)致了現(xiàn)在社會(huì)普遍存在的問(wèn)題——消費(fèi)者藥品知識(shí)比較匱乏，選購(gòu)藥品時(shí)比較依賴醫(yī)生或醫(yī)務(wù)人員，這也是目前社會(huì)普遍存在藥價(jià)虛高的一個(gè)因素。除此之外，過(guò)于夸大的藥品廣告，給消費(fèi)者帶來(lái)了心理上的負(fù)面影響，從而會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)藥品企業(yè)的信任度及購(gòu)買率。因此，現(xiàn)在消費(fèi)者比較放心購(gòu)買的藥品為：外傷用藥（44.83%）、消炎藥（41.38%）、成人感冒藥（40.23%）、皮膚病用藥（25.29%）。觀察可知，普遍為外用藥。
目前醫(yī)藥市場(chǎng)上還普遍存在一個(gè)較為嚴(yán)重的問(wèn)題——藥品安全問(wèn)題，這個(gè)問(wèn)題也造成了消費(fèi)者的恐慌。據(jù)調(diào)查結(jié)果可知，有55.17%的被調(diào)查者表示不會(huì)再考慮購(gòu)買被曝光的企業(yè)的藥品。由此可見，企業(yè)生產(chǎn)藥品時(shí)應(yīng)該慎重生產(chǎn)。由本次調(diào)查結(jié)果可知，消費(fèi)者認(rèn)為哈藥六廠、云南白藥、輝瑞是比較值得信賴的，而且他們?cè)谏鐣?huì)形象方面也是做得比較成功。
藥品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告心得體會(huì)篇二十四
通過(guò)實(shí)地調(diào)查xxxx藥店的鈣片銷售情況，提升自己在市場(chǎng)營(yíng)銷方面的社會(huì)實(shí)踐能力，為藥店鈣片的進(jìn)貨、銷售提供理論參考依據(jù)。
20xx年12月5日——12月8日。
xx路xx藥店。
對(duì)xxxx藥店鈣片銷售的實(shí)際情況進(jìn)行了解，分析，包括鈣片銷售區(qū)人員的安排、鈣片的主要消費(fèi)人群，鈣片的日銷售量，鈣片的促銷活動(dòng)、鈣片的優(yōu)惠活動(dòng)等。
通過(guò)實(shí)地調(diào)查xxxx藥店鈣片的銷售情況，采用進(jìn)店詢問(wèn)、調(diào)查的方法開展調(diào)查。了解藥店鈣片的市場(chǎng)營(yíng)銷的情況。
1、店內(nèi)鈣片銷售競(jìng)爭(zhēng)情況。
xxxx藥店的促銷員負(fù)責(zé)鈣片在藥店的推廣與銷售工作；做好公司鈣片在藥店的陳列與展示；能積極參與藥店組織的鈣片促銷業(yè)務(wù)、鈣片產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)。能主動(dòng)配合藥店司組織的各種鈣片促銷活動(dòng)；即時(shí)反饋各種鈣片市場(chǎng)信息及銷售數(shù)據(jù)。班組長(zhǎng)或大堂經(jīng)理性格待人親切、有禮貌，性格沉穩(wěn)、大方、開朗，具備一定的。藥學(xué)專業(yè)技能，有著良好的心理素質(zhì)和社會(huì)交往能力，并能妥善處理xxxx藥店中的各種工作的安排。
xxxx的鈣片的促銷員年齡18-40歲之間，具備良好的醫(yī)學(xué)專業(yè)知識(shí)，熟悉各鈣片的功能和注意事項(xiàng)、能對(duì)顧客進(jìn)行鈣片產(chǎn)品的講解，性格外向，溝通能力強(qiáng)。有著廣泛的人際關(guān)系，能對(duì)經(jīng)常購(gòu)買鈣片的客戶做到資料存檔，了解客戶的病情，知道客戶經(jīng)常購(gòu)買鈣片的品類，營(yíng)造“知己知彼、百戰(zhàn)百勝”競(jìng)爭(zhēng)氛圍。促銷員能在大堂經(jīng)理的帶領(lǐng)下，根據(jù)藥店鈣片銷售的的整體規(guī)劃，協(xié)助班組長(zhǎng)制定月度、季度、年度鈣片的促銷計(jì)劃；在常規(guī)鈣片正常銷售的前提下，還積極負(fù)責(zé)藥店的鈣片的新產(chǎn)品推廣，擴(kuò)大藥店的鈣片產(chǎn)品品類，為更多的客戶提供滿意的服務(wù)。xxxx藥店的促銷員在完成每日的鈣片銷售任務(wù)的同時(shí)，每個(gè)人都做好了售后服務(wù)，建立了良好的客戶關(guān)系；月底能按時(shí)按質(zhì)完成促銷活動(dòng)的銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表；另外，積極按照鈣片促銷計(jì)劃實(shí)施促銷活動(dòng)。
2、經(jīng)營(yíng)策略，主推產(chǎn)品。
主要銷售鈣爾奇d300咀嚼片，冬天最適合補(bǔ)鈣，很多家長(zhǎng)會(huì)給孩子買鈣片，估計(jì)能銷500盒，根據(jù)銷售量會(huì)及時(shí)調(diào)整訂貨數(shù)量，根據(jù)調(diào)查，去年和前年xxxx藥店這個(gè)季節(jié)的鈣片銷售業(yè)績(jī)一直很好。
3、鈣片的銷售目標(biāo)，期望月銷售值達(dá)到15萬(wàn)。
通過(guò)此次對(duì)目標(biāo)藥店的現(xiàn)場(chǎng)考察，我加深了對(duì)藥店基本情況營(yíng)業(yè)面積、店堂環(huán)境、鈣片的經(jīng)營(yíng)品種、鈣片陳列情況、鈣片的消費(fèi)人群的分析，鈣片的促銷活動(dòng)的的了解。學(xué)會(huì)分析藥店內(nèi)鈣片的銷售競(jìng)爭(zhēng)情況，。了解到xxxx藥店的鈣片的經(jīng)營(yíng)策略和當(dāng)前目標(biāo)、近期目標(biāo)、遠(yuǎn)期目標(biāo)等內(nèi)容，鞏固了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。
結(jié)語(yǔ)本次調(diào)查僅代表我的個(gè)人看法，關(guān)于藥店鈣片銷售的營(yíng)銷策略的制定還需結(jié)合藥店所在的地理位置以及藥店的人流量和經(jīng)濟(jì)實(shí)力決定。
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