演講稿是一種以口頭形式向聽(tīng)眾傳遞信息、闡述觀點(diǎn)或表達(dá)情感的文學(xué)作品。演講稿具有較強(qiáng)的說(shuō)服力和感染力，可以激發(fā)人們的共鳴，引起聽(tīng)眾的共鳴和思考。在現(xiàn)實(shí)生活中，我們經(jīng)常需要用到演講稿，比如在學(xué)校的演講比賽中，或者在工作場(chǎng)合的公開(kāi)演講中。通過(guò)寫(xiě)一篇優(yōu)秀的演講稿，我們可以表達(dá)自己的觀點(diǎn)，傳遞信息，引發(fā)共鳴，影響他人的思考和行為。所以，學(xué)會(huì)寫(xiě)演講稿是一項(xiàng)重要的技能。引用權(quán)威的數(shù)據(jù)和案例，可以增加演講稿的說(shuō)服力和可信度。以下是小編為大家收集的幾篇優(yōu)秀演講稿范文，供大家參考。希望這些范文可以給你一些啟示，幫助你寫(xiě)出一篇精彩的演講稿。大家一起來(lái)看看吧！
如何做一個(gè)成功的人演講稿篇一
真誠(chéng)合作。接待單位各部門(mén)的工作人員都要有團(tuán)隊(duì)精神，真誠(chéng)合作，相互盡可能提供方便，共同做好接待客人的工作。
寬以待人。在工作中，對(duì)同事要。
寬容。
友善，不要抓住一點(diǎn)糾纏不休，要明白“人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)”的道理。
公平競(jìng)爭(zhēng)。不在競(jìng)爭(zhēng)中玩小聰明，公平、公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)才能使人心服口服，應(yīng)憑真本領(lǐng)取得競(jìng)爭(zhēng)勝利。
主動(dòng)打招呼。每天進(jìn)出辦公室要與同事打招呼;不要叫對(duì)方小名、綽號(hào)，也不要稱兄道弟或以肉麻的話稱呼別人。
誠(chéng)實(shí)守信。對(duì)同事交辦的事要認(rèn)真辦妥，遵守。
誠(chéng)信。
如自己辦不到應(yīng)誠(chéng)懇講清楚。
尊重上級(jí)。樹(shù)立領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，確保有令必行。不能因個(gè)人恩怨，而泄私憤、圖報(bào)復(fù)，有意同上級(jí)唱反調(diào)，有意損害其威信。
支持上級(jí)。只要有利于事業(yè)的發(fā)展，有利于接待工作，就要積極主動(dòng)地支持上級(jí)，配合上級(jí)開(kāi)展工作。
理解上級(jí)。在工作中，應(yīng)盡可能地替上級(jí)著想，為領(lǐng)導(dǎo)分憂。
不管自己同上級(jí)的私人關(guān)系有多好，在工作中都要公私分明。
不要有意對(duì)上級(jí)“套近乎”、溜須拍馬;也不要走另一個(gè)極端，不把上級(jí)放在眼里。上下級(jí)關(guān)系是一種工作關(guān)系，自己作下屬時(shí)，應(yīng)當(dāng)安分守己。
遵守。
時(shí)間。
匯報(bào)工作時(shí)要遵守時(shí)間，不提早，也不推遲。
注意禮貌。先敲門(mén)經(jīng)允許后才進(jìn)門(mén)匯報(bào)。匯報(bào)時(shí)要注意儀表、姿態(tài)，做到文雅大方、彬彬有禮。
語(yǔ)言精煉。匯報(bào)時(shí)口音清晰，聲音適當(dāng)，語(yǔ)言精煉，條理清楚。
匯報(bào)結(jié)束后應(yīng)等到上級(jí)示意后才可告辭。告辭時(shí)要整理好自己的物品和用過(guò)的茶具、座椅。當(dāng)上級(jí)送別時(shí)，要主動(dòng)說(shuō)“謝謝”或“請(qǐng)留步”。
聽(tīng)取下級(jí)匯報(bào)時(shí)，也應(yīng)遵行以下禮儀：
守時(shí)。如果已約定時(shí)間，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)等候，如有可能可稍提前一點(diǎn)時(shí)間，并作好記載要點(diǎn)的準(zhǔn)備以及其他準(zhǔn)備。
及時(shí)招呼匯報(bào)者進(jìn)門(mén)入座。不可居高臨下，盛氣凌人。
善于傾聽(tīng)。當(dāng)下級(jí)匯報(bào)時(shí)，可與之目光交流，配之以點(diǎn)頭等表示自己認(rèn)真傾聽(tīng)的體態(tài)動(dòng)作。對(duì)匯報(bào)中不甚清楚的問(wèn)題及時(shí)提出來(lái)，要求匯報(bào)者重復(fù)、解釋，也可以適當(dāng)提問(wèn)，但要注意所提的問(wèn)題不至于打消對(duì)方匯報(bào)的興致。
不要隨意批評(píng)、拍板，要先思而后言。聽(tīng)取匯報(bào)時(shí)不要頻繁看表或打呵欠、做其他事情等不禮貌的行為。
要求下級(jí)結(jié)束匯報(bào)時(shí)可以通過(guò)合適的體態(tài)語(yǔ)或用委婉的語(yǔ)氣告訴對(duì)方，不能粗暴打斷。
當(dāng)下級(jí)告辭時(shí)，應(yīng)站起來(lái)相送。如果聯(lián)系不多的下級(jí)來(lái)匯報(bào)時(shí)，還應(yīng)送至門(mén)口，并親切道別。
隨著現(xiàn)代通訊設(shè)施的發(fā)展，電話在人們生活中的使用越來(lái)越普及，接待部門(mén)更是如此。在電話接聽(tīng)、撥打服務(wù)中，都應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確、語(yǔ)言規(guī)范。
(1)接聽(tīng)電話禮儀。
電話鈴響應(yīng)立即去接，一般電話鈴響不超過(guò)三次。
首先致以簡(jiǎn)單問(wèn)候。如“早上好”或“您好”，語(yǔ)氣柔和親切。外線電話報(bào)單位名稱，內(nèi)線電話報(bào)部門(mén)或崗位名稱。然后認(rèn)真傾聽(tīng)對(duì)方的電話事由，如需傳呼他人。應(yīng)請(qǐng)對(duì)方稍候;如是對(duì)方通知或詢問(wèn)某事，應(yīng)按對(duì)方要求逐條記下，并復(fù)述或回答對(duì)方，記下時(shí)間、地點(diǎn)和姓名。最后對(duì)對(duì)方打來(lái)電話表示感謝，等對(duì)方放下電話后，自己再輕輕放下。
(2)撥打電話禮儀。
首先將電話內(nèi)容整理好，正確無(wú)誤查好電話號(hào)碼后向?qū)Ψ綋艹鎏?hào)碼。對(duì)方接聽(tīng)后應(yīng)致以簡(jiǎn)單問(wèn)候，并作。
自我介紹。
然后說(shuō)明要找的通話人的姓名或委托對(duì)方傳呼要找的人，如確定對(duì)方為要找的人應(yīng)致以簡(jiǎn)單的問(wèn)候接著按事先準(zhǔn)備的通話內(nèi)容逐條講述，確認(rèn)對(duì)方明白或記錄清楚后，應(yīng)致謝語(yǔ)、再見(jiàn)語(yǔ)最后等對(duì)方放下電話后自己再輕輕放下。
(3)通話時(shí)的聲音禮儀。
首先，咬字要準(zhǔn)確。通話時(shí)如果咬字不準(zhǔn)，含含糊糊，就難讓人聽(tīng)清聽(tīng)懂。其次，音量調(diào)控。音量過(guò)高會(huì)令人耳鼓欲裂;音量過(guò)低，聽(tīng)起來(lái)含糊不清。第三，速度適中。通話時(shí)講話的速度應(yīng)適當(dāng)?shù)姆怕?，不然就可能產(chǎn)生重音。最后，語(yǔ)句簡(jiǎn)短。通電話時(shí)所使用的語(yǔ)句務(wù)必精煉簡(jiǎn)短，不僅可以節(jié)省對(duì)方的時(shí)間，而且會(huì)提高聲音的清晰度。
在電話接聽(tīng)過(guò)程中要特別注意避免以下不禮貌現(xiàn)象出現(xiàn)：
無(wú)禮。接待人員接聽(tīng)電話時(shí)不以禮相待，或電話鈴響遲遲不接，或者對(duì)客人的來(lái)電內(nèi)容追根問(wèn)底，或表示出不耐煩的情緒等等。
傲慢。接電話時(shí)盛氣凌人，語(yǔ)氣不好。
有氣無(wú)力、不負(fù)。
責(zé)任。
在接待中無(wú)精打采，有氣無(wú)力，對(duì)客人的電話不負(fù)責(zé)任，承諾不兌現(xiàn)。
急躁。接聽(tīng)電話時(shí)不等對(duì)方說(shuō)完自己搶話說(shuō)，或一口氣說(shuō)得太多太快，或未等對(duì)方把話講完就掛機(jī)。
優(yōu)柔寡斷、拖泥帶水。回答對(duì)方的問(wèn)題似是而非，猶猶豫豫，毫無(wú)把握。
態(tài)度粗魯、語(yǔ)言生硬。如連續(xù)聽(tīng)到幾個(gè)打錯(cuò)的電話便出口傷人。
來(lái)訪者進(jìn)入辦公室時(shí)應(yīng)馬上站立，由桌后走出并握手問(wèn)好。如當(dāng)時(shí)正在接電話應(yīng)馬上結(jié)束通話，或請(qǐng)客人稍等，并表歉意。若客人先到，應(yīng)表示歉意并簡(jiǎn)單解釋延誤原因。
客人坐定之后再坐，客人離開(kāi)時(shí)應(yīng)站立并送客人至門(mén)口或電梯處。
客人講話時(shí)要認(rèn)真耐心聽(tīng)，中途不要做其它接聽(tīng)撥打電話之類的事。
不要隨意拍板，不要輕易許諾。不同意對(duì)方觀點(diǎn)，要克制惱怒。
如果會(huì)見(jiàn)時(shí)出現(xiàn)某些使你為難的場(chǎng)面，可以直截了當(dāng)?shù)鼐芙^某一要求，也可以含蓄地暗示自己無(wú)法做到，或者干脆說(shuō)明自己的難處來(lái)回避你不愿談的問(wèn)題。無(wú)論采取哪種方式都得注意禮貌用語(yǔ)和神態(tài)。
在電梯門(mén)口處，如有很多人在等候，此時(shí)不要擠在一起或擋住電梯門(mén)口，以免妨礙電梯內(nèi)的人出來(lái)。先讓電梯內(nèi)的人出來(lái)之后方可進(jìn)入，不可爭(zhēng)先恐后。
男士、晚輩或下屬應(yīng)站在電梯開(kāi)關(guān)處提供服務(wù)，讓女士、長(zhǎng)輩或上司先行進(jìn)入電梯，隨后自己再進(jìn)入。
與客人一起搭乘電梯時(shí)，應(yīng)為客人按鍵，并請(qǐng)其先進(jìn)出電梯。
電梯內(nèi)不可抽煙，不能亂丟垃圾、吐痰，并盡量少說(shuō)話。
在電梯里，盡量站成“凹”字形，挪出空間，以便讓后進(jìn)入者有地方可站。
即使電梯中的人都互不相識(shí)，站在開(kāi)關(guān)處者，也應(yīng)做開(kāi)關(guān)的服務(wù)工作。
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如何做一個(gè)成功的人演講稿篇二
《成功職業(yè)人》心得體會(huì)首先,我覺(jué)的《成功職業(yè)人》這門(mén)選修課是選對(duì)了。我是一個(gè)很內(nèi)向的人不太善于把自己的心理想法和自己的優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)出來(lái)，這對(duì)以后找工作是很不利的，通過(guò)這幾節(jié)課的學(xué)習(xí)不敢說(shuō)有多大幫助，但是有一點(diǎn)是我學(xué)習(xí)這門(mén)課后，增強(qiáng)了不少自信心。成功有很多種解釋、定義。有句話說(shuō)的好:“溝通是友誼的橋梁”，在人與人之間相處的過(guò)程中，重于一個(gè)溝通的過(guò)程，如果沒(méi)有溝通，只是單方面的話語(yǔ)，那不叫溝通，好聽(tīng)點(diǎn)叫傾說(shuō)，難聽(tīng)點(diǎn)就是傾吐，溝通能夠有效的促使雙方的話語(yǔ)、動(dòng)作、書(shū)面語(yǔ)得到協(xié)調(diào)，可見(jiàn)，溝通是多么的重要。溝通由兩個(gè)部分組成，一是傳遞，二是反饋，二者缺一不可，少則一項(xiàng)都無(wú)法叫做溝通。溝通的概念與作用基本算是過(guò)眼了一回，在細(xì)細(xì)回想課上老師所教授的一些知識(shí)，和自己短淺的分析，我個(gè)人體會(huì)，“溝通就是一個(gè)你愿意講我愿意聽(tīng)，我還在意你的內(nèi)容，不僅如此我還愿意主動(dòng)反饋給你的過(guò)程”。溝通的基本問(wèn)題是心態(tài)。最后，我覺(jué)得在溝通的過(guò)程中，我們要注意幾個(gè)方面，一要仔細(xì)聆聽(tīng)內(nèi)容，切忌分心，不要一邊做事一邊聽(tīng)別人闡述，不然會(huì)給別人一種你不重視他說(shuō)話內(nèi)容的錯(cuò)覺(jué);二要準(zhǔn)確的描述事情闡述信息，不要讓對(duì)方聽(tīng)得云里霧里似的'，應(yīng)當(dāng)直接有效的告訴對(duì)方信息;三要結(jié)合身體肢體動(dòng)作，因?yàn)樵跍贤ǖ挠绊懥χ?，溝通的?dòng)作占55%。溝通，看起來(lái)貌似容易，但是當(dāng)中的學(xué)問(wèn)卻十分復(fù)雜，但是，也不必把溝通想的太復(fù)雜，兩個(gè)人溝通的過(guò)程中多體諒對(duì)方，團(tuán)隊(duì)的溝通過(guò)程中多考慮集體利益，這樣想想，溝通其實(shí)很簡(jiǎn)單。
如何做一個(gè)成功的人演講稿篇三
伊萊恩l趙現(xiàn)任美國(guó)聯(lián)合航運(yùn)公司董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理。此前，她是和平隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)和美國(guó)運(yùn)輸助理國(guó)務(wù)秘書(shū)。她說(shuō)：“跟著媽媽和兩位姐姐從臺(tái)灣到美國(guó)找爸爸時(shí)，我才8歲。
由于不會(huì)講英語(yǔ)，我把老師寫(xiě)在黑板上的每個(gè)字都抄下來(lái)。到傍晚當(dāng)爸爸干完他的三份工作回家后，我們?cè)僮聛?lái)消化白天的功課。到我16歲那年，我的美式英語(yǔ)已經(jīng)講得流利，學(xué)業(yè)也相當(dāng)出色。學(xué)校放暑假前夕，同學(xué)們開(kāi)始談?wù)摯蛄愎?。盡管爸爸希望自己的子女好好學(xué)習(xí)，我還是懇求他讓我去找一份活兒。他最后同意了，讓我去曼哈頓一家法律事務(wù)所當(dāng)圖書(shū)館員的助手。
我上班的頭一天，爸爸陪我去。離開(kāi)事務(wù)所前，他笑著說(shuō)：“盡力干工作，盡力學(xué)本領(lǐng)?！北M管這話足以消除恐懼，可我仍然非常緊張。我真不想出一個(gè)差錯(cuò)，因?yàn)槲也幌Ｍ唤o予第二次機(jī)會(huì)。這份工作原來(lái)十分精彩，我也把這個(gè)機(jī)會(huì)利用到最高程度。
無(wú)論聽(tīng)電話還是幫助讀者挑選書(shū)，我都務(wù)求精確的詳盡;在請(qǐng)求館員幫忙前，我總是先竭盡我所能去多做。我學(xué)會(huì)了勤奮工作、積極主動(dòng)，搶在別人請(qǐng)求或吩咐之前行動(dòng)以及保持警醒和謹(jǐn)慎。末了，這家事務(wù)所希望我來(lái)年暑假再去幫忙，我高興地應(yīng)允了。
我在30多年前來(lái)到美國(guó)的時(shí)候，對(duì)這個(gè)新國(guó)家一無(wú)所知。但我完成了芒特霍利約克學(xué)院和哈佛商學(xué)院的學(xué)業(yè)?，F(xiàn)在我認(rèn)識(shí)到父親當(dāng)年講的這些話太對(duì)了：“你有責(zé)任開(kāi)發(fā)自身潛在的天賦。美國(guó)是一個(gè)看重表現(xiàn)的國(guó)家，只要你刻苦工作，任何奇跡都可以創(chuàng)造出來(lái)。”
如何做一個(gè)成功的人演講稿篇四
辯論賽是由辯手組成的，那么辯手有哪些注意事項(xiàng)呢?今天本站小編給大家分享一些辯手該注意的問(wèn)題。
1、辯手參加比賽舉止端莊，即使在辯論中針?shù)h相對(duì)，也應(yīng)做到態(tài)度溫和，彬彬有禮，以理服人而不要以勢(shì)壓人。
2、辯論時(shí)，要求使用普通話，吐字清晰，觀點(diǎn)明確，互相尊重，只能針對(duì)對(duì)方的觀點(diǎn)和理由進(jìn)行攻擊，而不能涉及對(duì)方的立場(chǎng)和人品(不能人身攻擊，不能帶有輕視，貶低污辱對(duì)方的語(yǔ)言)。
3、在辯論中，特別是一對(duì)一攻辯和自由辯論時(shí)，應(yīng)針對(duì)對(duì)方提問(wèn)和辯駁的內(nèi)容回答或反駁，內(nèi)容不能偏離辯題或各自為論，要體現(xiàn)比賽的對(duì)抗性。
初次參加辯論賽的參賽隊(duì)員在賽前該做好哪些準(zhǔn)備。
辯論賽是許多青年同志喜愛(ài)的一項(xiàng)側(cè)重于人們言辭表達(dá)能力的比賽。然而，不少青年，尤其是一些年輕的學(xué)生，雖參賽熱情很高，卻由于缺乏一定的辯論賽知識(shí)，或賽前不懂如何正確準(zhǔn)備，或賽中不要領(lǐng)，初次上陣便遭受挫折。因此，對(duì)初學(xué)者來(lái)說(shuō)，掌握一些辯論賽的基本入門(mén)知識(shí)顯得十分必要。那么，初次參加辯論賽的參賽隊(duì)員在賽前該做好哪些準(zhǔn)備呢?主要有四項(xiàng)：認(rèn)識(shí)準(zhǔn)備、核對(duì)準(zhǔn)備、立論準(zhǔn)備和試辯準(zhǔn)備。
所謂認(rèn)識(shí)準(zhǔn)備，是指參賽隊(duì)員在賽前對(duì)“辯論賽”的性質(zhì)和特點(diǎn)要有所認(rèn)識(shí)。辯論賽是一咱作為比賽項(xiàng)目來(lái)進(jìn)行的模擬辯論(即辯論演習(xí))。這種辯論往往不問(wèn)辯論者本人的立場(chǎng)和主張，而側(cè)重于人們的辯論技巧的比賽。比賽雙方都不準(zhǔn)備說(shuō)服對(duì)方或被對(duì)方說(shuō)服，而以駁倒對(duì)方、爭(zhēng)取評(píng)委的裁決和聽(tīng)眾的反響來(lái)?yè)魯?duì)方。因此，這種比賽有以下三個(gè)特點(diǎn)：
1.辯論的題目、辯論的程序、發(fā)言的時(shí)間等，都是由辯論賽的組織者所決定，參賽者必須按規(guī)定進(jìn)行辯論，不能隨意改變。
2.比賽勝負(fù)標(biāo)準(zhǔn)包括立論、材料、辭令、風(fēng)度以及應(yīng)變技巧等綜合因素、勝負(fù)由評(píng)委根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)及主觀印象進(jìn)行裁定。
3.辯論時(shí)只能針對(duì)對(duì)方的觀點(diǎn)和理由進(jìn)行攻擊，而不能涉及對(duì)方的立場(chǎng)和人品。初賽者了解了辯論賽的這些性質(zhì)和特點(diǎn)，就不會(huì)在比賽中，在思想和方法上與日常爭(zhēng)辯相混淆。
辯題被明確無(wú)誤地確認(rèn)后，參賽隊(duì)員就可以根據(jù)辯題，共同商量，研究確立一個(gè)最有利于本方論證的具體的總論點(diǎn)。所謂最有利于本方，就是指該總論點(diǎn)不僅觀點(diǎn)正確，旗幟鮮明，而且用之攻能破對(duì)方任何的立論，用之守能抵擋對(duì)方的任何攻擊。能不能確立這樣一個(gè)總論點(diǎn)是一次辯論賽準(zhǔn)備的成敗關(guān)鍵。為了要確立這樣一個(gè)總論點(diǎn)，首先要對(duì)題進(jìn)行嚴(yán)格的審題，也就是要對(duì)辯題字面上的每個(gè)詞或詞組逐個(gè)進(jìn)行概念分析，即通常所說(shuō)的“破題”。這種分析要同時(shí)站在雙方的立場(chǎng)審視，不能一廂情愿。尤其是要分析出哪些詞或詞組對(duì)對(duì)方立論具有潛在的有利因素，可能成為雙方首先爭(zhēng)論的焦點(diǎn)，因?yàn)橐话愕霓q論賽雙方都會(huì)抓住辯題中的某個(gè)詞項(xiàng)解釋入手開(kāi)始辯論，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)整個(gè)辯論賽始終圍繞這種解釋來(lái)進(jìn)行。因此，盡量設(shè)法站在一定理論高度，對(duì)辯題作出有利于本方觀點(diǎn)的界定，以獲得大多數(shù)聽(tīng)眾的“公認(rèn)”，是極為重要的一環(huán)。此外，不應(yīng)把立論準(zhǔn)備看作是一個(gè)孤立的靜止準(zhǔn)備看作是一個(gè)孤立的靜止準(zhǔn)備階段，而應(yīng)在以后的辯詞撰寫(xiě)和試辯過(guò)程中隨時(shí)要審視先前的審題總論點(diǎn)及戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)設(shè)計(jì)有無(wú)不慎之處，以便及時(shí)修正。在立論準(zhǔn)備停當(dāng)，各辯手便可分頭撰寫(xiě)自己分工的辯詞。
如同其他比賽一樣，辯論隊(duì)要想在正式比賽中獲勝，一定要在正式比賽前搞一次嘗試性的比賽，以檢驗(yàn)自己的賽前準(zhǔn)備是否經(jīng)得起實(shí)際的考驗(yàn)。為了達(dá)到檢驗(yàn)的效果，試辯條件和氣氛要盡量搞得逼真些，這就需要在正式參賽隊(duì)員進(jìn)入準(zhǔn)備階段的同時(shí)，應(yīng)有一支與之實(shí)力相當(dāng)?shù)募僭O(shè)“對(duì)方”也進(jìn)入準(zhǔn)備階段，并且雙方都應(yīng)處于“保密”狀態(tài)。不過(guò)，為了增加正式隊(duì)員的一些難度，正式隊(duì)員應(yīng)故意泄露些立論方面的要點(diǎn)，來(lái)吸引“假設(shè)對(duì)方”作有針對(duì)性的進(jìn)攻準(zhǔn)備，用之在試辯中檢驗(yàn)參賽一方的立論和戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)是否能奏效。
如何做一個(gè)成功的人演講稿篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師，親愛(ài)的同學(xué)們：
大家好！我是來(lái)自文學(xué)院廣播電視編導(dǎo)專業(yè)xx級(jí)x班的hj。非常感謝校團(tuán)委和學(xué)生會(huì)能夠給我這次機(jī)會(huì)讓我站在這里競(jìng)選校學(xué)生會(huì)主席團(tuán)的職位。
學(xué)生會(huì)是一個(gè)鍛煉人的組織，同時(shí)也是聯(lián)系老師和同學(xué)的橋梁與紐帶。校學(xué)生會(huì)則是全校學(xué)生活動(dòng)的中心，而作為其領(lǐng)導(dǎo)者的主席團(tuán)則更應(yīng)是其中的佼佼者。
抱著感拼敢闖的精神。今天，我競(jìng)選主席團(tuán)的職位，我認(rèn)為個(gè)人擁有一些優(yōu)勢(shì)：
首先，我有著豐富的活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)。從高中開(kāi)始，我就積極參加各種活動(dòng)，演講比賽、主持人大賽、學(xué)生辯論賽、相聲小品大賽、征文比賽以及社會(huì)實(shí)踐（抗震救災(zāi)組織、倡導(dǎo)）等都活躍過(guò)我的身影。這么多參與者的經(jīng)驗(yàn)，使我能更多的為選手、觀眾著想，讓活動(dòng)辦得更具吸引力。
除了參與活動(dòng)，曾在初中、高中擔(dān)任六年的班長(zhǎng)，在高中擔(dān)任學(xué)生會(huì)主席以及校團(tuán)委書(shū)記的一年里我也積累了各種經(jīng)驗(yàn)提高了能力。比如活動(dòng)的組織能力，處理緊急事務(wù)的能力，較強(qiáng)的交際能力，堅(jiān)韌的毅力以及過(guò)硬的心理素質(zhì)等。
再者，我還擁有創(chuàng)新的精神。作為當(dāng)代大學(xué)生，我們現(xiàn)在就要具備這種精神，將創(chuàng)新融入到我們的學(xué)生活動(dòng)中去，就能夠更加輕松的走向成功！
的學(xué)生工作在我們校團(tuán)委老師的帶領(lǐng)下、校學(xué)生會(huì)全體成員的共同努力下取得了令人稱贊的成就。但是新學(xué)年即將到來(lái)，我們的學(xué)生會(huì)仍有很多的工作要做。下面我想就主席團(tuán)今后的學(xué)生工作談一下我的看法：
第一，立足自身發(fā)展傳統(tǒng)、開(kāi)拓創(chuàng)新。校學(xué)生會(huì)在經(jīng)歷這么多年之后，擁有很多具有重要意義的傳統(tǒng)活動(dòng)，我們要在原有的基礎(chǔ)上去將這些發(fā)揚(yáng)光大，讓這些活動(dòng)成為每一代學(xué)生和老師心中共同的記憶。另外，我們還要與時(shí)俱進(jìn)、有所創(chuàng)新。例如，20，大家都稱之為中國(guó)年，不僅因?yàn)橹袊?guó)即將舉辦奧運(yùn)會(huì)、更因?yàn)槟且粋€(gè)個(gè)意想不到的意外。我想我們就可以做大量系統(tǒng)的宣傳，將活動(dòng)定位在中國(guó)年——向世界展示我們的中國(guó)上。另外，也可以開(kāi)展一系列的防災(zāi)抗災(zāi)的宣傳普及活動(dòng)。此外，在我們?nèi)珖?guó)都在掀起節(jié)能減排的風(fēng)氣之時(shí)，我想我們也可以做一些有意義的活動(dòng)。
第二，加強(qiáng)同本地高校、各分學(xué)院學(xué)生會(huì)以及其他學(xué)生組織的交流。各學(xué)生組織齊心協(xié)力、集思廣益，充分調(diào)動(dòng)各方面優(yōu)勢(shì)，共同成為活動(dòng)的組織者，使活動(dòng)有更廣泛的參與。
第三，加強(qiáng)校學(xué)生會(huì)對(duì)院學(xué)生會(huì)的管理。各分學(xué)院學(xué)生會(huì)有很多的活動(dòng)上重復(fù)。解決這個(gè)現(xiàn)狀，就應(yīng)當(dāng)各分學(xué)生會(huì)的工作統(tǒng)一收集、進(jìn)行有計(jì)劃的管理和指導(dǎo)，這樣就使得資源能夠在最大程度上配置、時(shí)間能夠更加節(jié)約，讓我們有更多的經(jīng)歷放在其他重要活動(dòng)上。與此同時(shí)也應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)各學(xué)院根據(jù)自己學(xué)院的特色主推一些傳統(tǒng)的品牌活動(dòng)。
第四，要走出去、引進(jìn)來(lái)。加強(qiáng)同北京地區(qū)企業(yè)的聯(lián)系。無(wú)論是我們的想要在大學(xué)期間鍛煉能力、獲取經(jīng)驗(yàn)，還是想在今后的就業(yè)上更有優(yōu)勢(shì)，我覺(jué)得同北京地區(qū)的企業(yè)開(kāi)展更加密切的合作是很有必要也有意義的。
以上的這些是我自己對(duì)于學(xué)校學(xué)生工作的一些看法和建議，請(qǐng)大家信任我，我一定能夠讓2008年的學(xué)生工作在原有的基礎(chǔ)上有所發(fā)展，讓我們的學(xué)生會(huì)工作獲得豐收！
【學(xué)生會(huì)主席競(jìng)選演講稿【推薦】】
如何做一個(gè)成功的人演講稿篇六
在我12歲時(shí)的一天下午，我在父親的家具店里打掃地面，一位上了年紀(jì)的婦女走了進(jìn)來(lái)。我問(wèn)父親，可不可以由我來(lái)接待她。父親回答說(shuō)：“就看你的了!”
“我能為您做點(diǎn)什么嗎?”
“噢，是這樣的，”老婦人說(shuō)，“我以前在你們店里買了一張沙發(fā)，可現(xiàn)在它的一條腿掉了。我想知道，你們什么時(shí)候能幫我修好?”
“夫人，您什么時(shí)候買的?”
“有左右了吧?！?/p>
我跟父親說(shuō)，這位顧客想讓我們免費(fèi)為她修理她10年前買的舊沙發(fā)。
父親吩咐我告訴她，我們下午就到她家里去修沙發(fā)。
我們給那位老婦人的沙發(fā)新?lián)Q了一條腿，然后就離開(kāi)了。在回家的路上，我一聲不吭。父親問(wèn)：“怎么了，為什么不高興?”
“你心里明白，我想去上大學(xué)。可是，假如總是這樣跑大老遠(yuǎn)地給人免費(fèi)修沙發(fā)，到頭來(lái)我們能掙幾個(gè)錢呢?”
“不能那樣想，你得尊重你的客戶。況且，學(xué)著做一些修理活對(duì)你沒(méi)有壞處。另外，你今天錯(cuò)過(guò)了最重要的一個(gè)細(xì)節(jié)。我們把沙發(fā)翻過(guò)來(lái)后，你有沒(méi)有注意到那上面的標(biāo)簽?其實(shí)，這張沙發(fā)不是我們店賣的，而是從西爾斯家具店買的?！?/p>
“你的意思是，我們?yōu)樗蘩砩嘲l(fā)，一分錢不收，而她根本就不是我們的顧客?”
父親看著我的眼睛，鄭重說(shuō)道：“不，現(xiàn)在她是我們的顧客了?！?/p>
兩天后，那位老婦人再次光臨。這一次她從我們店里買走了價(jià)值幾千美元的新家具。
如今，我在銷售行業(yè)已經(jīng)干了30多個(gè)年頭。這些年來(lái)，我一直在給不同的公司做銷售代理，而我的銷售業(yè)績(jī)?cè)谶@些公司的代理中常常是最好的。我之所以能有如此出色的表現(xiàn)，是因?yàn)槲铱偸潜е鹬氐膽B(tài)度去對(duì)待每一個(gè)客戶，而這多虧了多年前那個(gè)下午和父親一起修沙發(fā)的寶貴經(jīng)歷。
如何做一個(gè)成功的人演講稿篇七
做一個(gè)輕松的管理者，這是我目前追求的亮點(diǎn)。我知道這對(duì)我來(lái)說(shuō)只是一種永久的奢望，但我以此為目標(biāo)，會(huì)使我擁有長(zhǎng)久的動(dòng)力和前進(jìn)的方向，我也因此不會(huì)感到疲勞和倦怠。
，我對(duì)自己的產(chǎn)業(yè)作出一個(gè)重大的決策：全面整合業(yè)務(wù)，出售非主業(yè)資產(chǎn)，進(jìn)軍生物制藥行業(yè)。決策一出，在行業(yè)內(nèi)外頓時(shí)掀起軒然大波。行外人認(rèn)為，如此折騰如日中天的事業(yè)，放著手邊的錢不賺，拿著金飯碗去討飯真鬧不明白；行業(yè)中人認(rèn)為，企業(yè)轉(zhuǎn)行雖然正常，但從建筑房地產(chǎn)行業(yè)突然轉(zhuǎn)向制藥行業(yè)也太離譜了，隔行如隔山，做企業(yè)不是秀才上戰(zhàn)場(chǎng)！
無(wú)論怎樣，在北海拼搏五年完成了兩億元資本積累的我還是堅(jiān)持自己的設(shè)想，至今北生藥業(yè)在中國(guó)醫(yī)藥界快速成長(zhǎng)起來(lái)，至少表明當(dāng)時(shí)的選擇沒(méi)有錯(cuò)。我不贊成一些人用靈機(jī)一動(dòng)、突發(fā)奇想、時(shí)運(yùn)到來(lái)之類的話語(yǔ)來(lái)形容當(dāng)初所做的決策、以及企業(yè)快速成長(zhǎng)，我覺(jué)得只要人有追求，那他的思維就得每時(shí)每刻不停地運(yùn)轉(zhuǎn)。其實(shí)，超前思維就像一張網(wǎng)，而機(jī)遇是魚(yú)，沒(méi)有網(wǎng)將無(wú)法捕獲到魚(yú)?！斑\(yùn)氣”只是那些本來(lái)可以做到、最后卻沒(méi)有做到的人給自己的安慰托辭。
做事業(yè)，一旦進(jìn)入全神貫注的狀態(tài)，就意味著你“苦行僧”般的生活已經(jīng)開(kāi)始了。但要真正做到“商界名流”，無(wú)疑要?dú)v經(jīng)一段漫長(zhǎng)的里程，這段里程中充滿艱辛、勞累和坎坷，作為企業(yè)負(fù)責(zé)人，他必須在實(shí)踐中悟出許多有新意的經(jīng)營(yíng)管理思想，以便不斷地修整和完善。沒(méi)有人逼你把自己交給企業(yè)，有了暫時(shí)的成就，你退隱商場(chǎng)，樂(lè)享其成也理所當(dāng)然。但，“良田萬(wàn)頃，日食一升；瓦房千間，夜寢一室”而已。把個(gè)人的財(cái)富視為金錢，乞丐都可以做到，把財(cái)富上升為精神，恐怕連世界首富比爾蓋茨都在努力之中。
人生只有幾十年光景，一晃就過(guò)去了，財(cái)富不能全面體現(xiàn)一個(gè)人的能力和水平，關(guān)鍵還看自己能給社會(huì)留下什么有價(jià)值的東西。作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，應(yīng)當(dāng)有一套自己的管理思想，要把自己日積月累所形成的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)、行為理念進(jìn)行歸納總結(jié)，讓其他人從中得到啟發(fā)，這遠(yuǎn)比留下物質(zhì)上的財(cái)富更具有價(jià)值。所以說(shuō)最大的財(cái)富是思想和經(jīng)驗(yàn)。
不同行業(yè)的企業(yè)，其實(shí)也有許多方面具有共性。我學(xué)過(guò)建筑，做過(guò)建筑、管理過(guò)建筑。建筑是一門(mén)復(fù)雜的綜合性學(xué)科，它的極致是用技術(shù)創(chuàng)造美的永恒，如果把建筑物作為一件藝術(shù)作品去細(xì)心雕刻，必須有足夠的心智和靈巧的手法，它的亮點(diǎn)在細(xì)微之處，眾多完美的細(xì)微之處才會(huì)使整體顯得杰秀而成為不朽之作，這種手法就是核心技術(shù)，所以說(shuō)核心技術(shù)是企業(yè)發(fā)展生死攸關(guān)的因素，對(duì)醫(yī)藥企業(yè)而言，尤為如此。
事實(shí)上，在社會(huì)上絕大部分人的生存并不是大問(wèn)題，著重考慮的應(yīng)是如何發(fā)展。而機(jī)遇面前人人平等，關(guān)鍵要看自己能不能抓住，敢不敢抓住。在我的潛意識(shí)里，別人看來(lái)不可能的，我總想讓它變成可能。這也不是說(shuō)我有多大能耐，僅僅性格決定罷了。只要看準(zhǔn)了，我就不會(huì)回頭，下定決心堅(jiān)持到底。
崇尚本土管理毫不質(zhì)疑
經(jīng)過(guò)多次磨練和思考，我發(fā)現(xiàn)最好的管理工具就在身邊。作為本土企業(yè)，在管理上應(yīng)當(dāng)注重本土文化的導(dǎo)入。中華民族幾千年的文化底蘊(yùn)是勞動(dòng)人民智慧結(jié)晶，這足以證明我們的思想和西方人一樣先進(jìn)，沒(méi)有必要克隆西方的管理模式。最適合的管理就是員工從內(nèi)心最愿意接受的管理。
平靜的水面鍛煉不出出色的水手，把經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)給他們，這是船長(zhǎng)的職責(zé)。企業(yè)轉(zhuǎn)行后，人員結(jié)構(gòu)有了變化，成分也復(fù)雜：一方面是跟隨我多年并立有汗馬功勞的老員工和功臣，另一方面是轉(zhuǎn)行后吸收進(jìn)來(lái)的大批制藥行業(yè)技術(shù)和管理人員，兩者的思維觀念和知識(shí)結(jié)構(gòu)差別很大，摩擦和矛盾將在所難免。我的原則是，無(wú)論在哪一個(gè)崗位，都必須考慮“我們是誰(shuí)？我們要做什么？”我希望大家尋求到自己的最佳平衡點(diǎn)作為事業(yè)的支撐。我的觀點(diǎn)是先追求個(gè)人的完美，再追求團(tuán)隊(duì)的完美，如果每個(gè)人都能獨(dú)擋一面，整個(gè)團(tuán)隊(duì)必將成為可經(jīng)受惡風(fēng)大浪考驗(yàn)的堅(jiān)堤。
“木桶理論”在業(yè)界曾一度受到關(guān)注，短板問(wèn)題成為大家關(guān)注的焦點(diǎn)。事實(shí)上，我認(rèn)為短板只是企業(yè)的問(wèn)題之一，問(wèn)題的關(guān)鍵在于，木桶即使裝了再多的水，又能保持多久呢？木桶的材質(zhì)、木板的縫隙、木桶放在什么地方等等，都是制作木桶的人值得研究的，這個(gè)制作木桶的人的心態(tài)也是很重要的。比喻到實(shí)業(yè)上，即便一家公司各方面都已經(jīng)比較完善，但就一定會(huì)基業(yè)常青嗎？這也未必。企業(yè)存在的內(nèi)部管理、細(xì)小問(wèn)題、何地做事等，都將是影響企業(yè)發(fā)展的重要原因，特別是企業(yè)負(fù)責(zé)人的心態(tài)一定要端正，否則將無(wú)法實(shí)現(xiàn)持久的發(fā)展。作為企業(yè)負(fù)責(zé)人，不但要學(xué)政治、懂政治，還要有政治家的頭腦和眼光，有強(qiáng)烈的使命感。而任何投機(jī)取巧、偷逃稅收、踩著法律邊沿行走都是一種冒險(xiǎn)的行為，同時(shí)也是對(duì)自己、對(duì)企業(yè)、對(duì)股東、對(duì)員工的極端不負(fù)責(zé)任的做法。
英雄不問(wèn)出處御權(quán)有道
現(xiàn)在不少人都有滿腔抱負(fù)卻又心理浮躁，一心只想干大事，小事情不愿意做，苦日子不愿意過(guò)，無(wú)法積累社會(huì)資本和財(cái)富資本，缺乏創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)條件，最終抱憾終生。在北生藥業(yè)，我的要求是，先做好眼前的事，再考慮下一步應(yīng)該做的事，在做事過(guò)程當(dāng)中，還要分輕重緩急，做到“在規(guī)劃中行動(dòng)，在行動(dòng)中規(guī)劃”。
我們要求全體員工不能生搬硬套書(shū)本上的模式和觀點(diǎn)，理論與實(shí)踐需要有機(jī)結(jié)合，很多經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)是從實(shí)踐中得來(lái)的，只有自己親手操作，才會(huì)深刻體會(huì)和感悟到書(shū)本上的知識(shí)，達(dá)到學(xué)以致用的目的，如果只知道紙上談兵，這不符合企業(yè)實(shí)際。因此，我主張“習(xí)大于學(xué)”，并通過(guò)“逐步加壓”“提供平臺(tái)”和“老人引路”等加以落實(shí)。
大膽重用人才，英雄不問(wèn)出處。不唯學(xué)歷，不講資歷，不論出身，能為企業(yè)作貢獻(xiàn)就能得到重用，我們采取因人設(shè)崗和因事設(shè)崗結(jié)合的方法，只要是人才就會(huì)有安排。
作為民營(yíng)企業(yè)，企業(yè)與員工是雇傭關(guān)系的觀點(diǎn)比較普遍，要扭轉(zhuǎn)這種觀點(diǎn)，雙方都需要有一個(gè)磨合的過(guò)程，關(guān)鍵是企業(yè)能否以真誠(chéng)的態(tài)度并拿出實(shí)際的行動(dòng)，保護(hù)員工的根本利益，這不僅是對(duì)員工勞動(dòng)、能力的肯定，更是對(duì)員工的尊重。我們要求每一位員工參與工作目標(biāo)計(jì)劃的修訂，并說(shuō)明自己所擔(dān)負(fù)的工作任務(wù)和指標(biāo)，在工作中自我管理、自我約束、自覺(jué)行動(dòng)。我在管理上堅(jiān)決反對(duì)研究人、琢磨人的“思維怪圈”，力求讓管理行為變成“陽(yáng)光操作”。同時(shí)，積極尋求建設(shè)扁平化組織機(jī)構(gòu)和團(tuán)隊(duì)式的管理模式；由嚴(yán)格和完備的規(guī)章制度轉(zhuǎn)向以共同愿景來(lái)凝聚企業(yè)的向心力。管理也逐步由監(jiān)管型轉(zhuǎn)向授權(quán)型，集權(quán)與分權(quán)則按“集權(quán)有道、分權(quán)有序、授權(quán)有章、用權(quán)有度”進(jìn)行。
在北生干事業(yè)，三個(gè)關(guān)鍵的順序不能顛倒，即“先謀勢(shì)，后謀利；先求強(qiáng)，后求大；先做人，后做事”。特別是人才觀上，是猴子就給座山折騰折騰，是條龍就給條大江撲騰撲騰。對(duì)于缺乏挑戰(zhàn)精神的人，我們只能放棄。我想，沒(méi)人天生就是出色營(yíng)銷人、廣告人、管理者，更沒(méi)有人能隨隨便便就成為一名合格的“北生人”。（韋紹鋒）
來(lái)源：中人網(wǎng)
如何做一個(gè)成功的人演講稿篇八
一、提高個(gè)人素質(zhì)，實(shí)行“人格魅力管理法”
俗話說(shuō)：“打鐵先要本身硬”，一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，要想管好企業(yè)，帶領(lǐng)企業(yè)騰飛，首無(wú)必須努力提高自己的個(gè)人素質(zhì)，具備人格魅力，先練好“內(nèi)功”，這樣才有可能管好企業(yè)。
第一要真誠(chéng)待人，信守諾言。現(xiàn)在，每一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者都知道建立“威信”很重要，因?yàn)橐粋€(gè)企業(yè)的管理者如果沒(méi)有起碼的威信，那么他就失去了管理的能力，也不可能管好一個(gè)企業(yè)。但是說(shuō)起“威信”，很多人只從“權(quán)威”的角度去理解。那么“權(quán)威”又從何而來(lái)呢?我理解，它應(yīng)該從“信”中來(lái)。也就是說(shuō)一個(gè)管理者只有做到真誠(chéng)待人，信守諾言，說(shuō)話算數(shù)，講究人格，才能在員工中贏得威信。有了威信，才能行使管理權(quán)力，才能負(fù)起管理責(zé)任。
第二，要以身作則。這是建立管理者威信的必要途徑。但是我在這里想說(shuō)的是，我們不應(yīng)該僅僅把“以身作則”當(dāng)做一種管理手段，而應(yīng)該更主要地把它當(dāng)做塑造完美人格的一種追求。人是要有點(diǎn)精神的，人是要有所追求的，這種精神和追求，表現(xiàn)在自身，就是“人格”。就是要講究怎么做人?！耙陨碜鲃t”就是一種做人方式。它體現(xiàn)的是一種平等精神，是對(duì)下屬人格的一種尊重。有了這種精神，自然會(huì)有威信。因此我認(rèn)為，威信主要來(lái)自人格的魅力。
第三，要敢于負(fù)責(zé)任，敢下決斷。一個(gè)企業(yè)的管理者，說(shuō)到底是干什么的?就是為企業(yè)負(fù)責(zé)的，這是“角色”的要求。如果你遇事不敢下決斷，不敢負(fù)責(zé)，那就說(shuō)明，你此時(shí)此刻已經(jīng)不再是這個(gè)企業(yè)的管理者了。我認(rèn)為，對(duì)于一個(gè)企業(yè)管理者來(lái)說(shuō)，最可恥的就是逃避責(zé)任。與其逃避，還不如“讓位”，讓敢負(fù)責(zé)任的人來(lái)負(fù)責(zé)。
辦什么企業(yè)都不會(huì)一帆風(fēng)順。真正遇到難題的時(shí)候，做為主要的管理者就應(yīng)該挺身而出，想辦法，做決斷，否則，企業(yè)就可能受到重大損失。你遇事敢做決斷，而且決斷經(jīng)常是正確的，員工就信服你，即使偶爾出現(xiàn)失誤，大家也能諒解。這時(shí)，你才能成為企業(yè)名副其實(shí)的“領(lǐng)頭羊”。
以上三點(diǎn)，其核心就是要建立管理者自身的人格魅力，實(shí)行人格魅力管理法。在今天，一個(gè)沒(méi)有人格魅力的管理者，是很難做好管理工作的，因?yàn)榻裉?，靠耍?quán)威、玩權(quán)術(shù)來(lái)管理，已經(jīng)不靈了。
二、重視人才資本，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神
人才是企業(yè)的最大資本。一個(gè)成功的管理者必須明白，企業(yè)要想興旺發(fā)達(dá)，必須依靠人才，必須發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，調(diào)動(dòng)每一個(gè)員工的積極性。
第二，“用人才打天下”。企業(yè)要發(fā)展，靠什么?從根本上說(shuō)，靠的是人才。一個(gè)企業(yè)管理者，必須具備這種市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的人才觀。只有這樣，才能識(shí)人、招人、用人。即發(fā)現(xiàn)和識(shí)別人才，尊重人才，肯出高薪筑巢引“風(fēng)”，引進(jìn)人才。信任人才，敢于放權(quán)，責(zé)權(quán)利統(tǒng)一，讓人才成為獨(dú)擋一面的“將才”，這樣，企業(yè)才能人才濟(jì)濟(jì)，事業(yè)興旺。
第三，要注意處理好上上下下的關(guān)系，善于做好協(xié)調(diào)溝通工作。應(yīng)該說(shuō)這是一門(mén)很深的學(xué)問(wèn)。管理者應(yīng)該是調(diào)合各種關(guān)系的大師，把矛盾消融在萌芽狀態(tài)，讓大家和和氣氣，互相合作，真正成為一條首尾相顧、運(yùn)動(dòng)自如的“龍”，這樣，企業(yè)才會(huì)有活力、才會(huì)騰飛。管理者最忌諱的一點(diǎn)就是放任一兩個(gè)“能人”冒尖，不注意發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)的作用。這是因小失大，既誤了工作，又害了“能人”。其實(shí)，在一個(gè)企業(yè)當(dāng)中，“能人”起的是帶頭作用，而決不能“包打天下”。團(tuán)隊(duì)的作用，集體的力量是不能代替的。在系統(tǒng)論中，有一個(gè)定律叫做“整體大于部分之和”。根據(jù)這個(gè)定律，就可以說(shuō)，由不同的個(gè)人組成的集體，其作用要大于個(gè)人能力的簡(jiǎn)單相加。就此而言，任何能人的作用都無(wú)法與集體相比。
三、樹(shù)立市場(chǎng)觀念，應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化
第一，要改變觀念，面向市場(chǎng)。企業(yè)面對(duì)的就是市場(chǎng)。幼兒園改制以后，園長(zhǎng)們最大的不適應(yīng)就是這一點(diǎn)。這是一門(mén)新學(xué)問(wèn)，需要重新學(xué)習(xí)。過(guò)去是有困難找上級(jí)，找領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)“點(diǎn)頭”你就放心辦，領(lǐng)導(dǎo)“搖頭”你就千萬(wàn)別辦，簡(jiǎn)單得很?？墒乾F(xiàn)在不行了，現(xiàn)在“點(diǎn)頭”、“搖頭”都要你自己做決定，沒(méi)人給你出主意。而做“決定”的根據(jù)就是“市場(chǎng)”。所以作為一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，必須有很強(qiáng)的市場(chǎng)觀念。否則，就難以在市場(chǎng)中生存。
第二，要及時(shí)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化。市場(chǎng)時(shí)時(shí)在變，甚至瞬息萬(wàn)變。管理者不但要管好企業(yè)內(nèi)部的事，而且要眼觀六路，耳聽(tīng)八方，時(shí)時(shí)注意市場(chǎng)的動(dòng)向，及時(shí)調(diào)整自己的經(jīng)營(yíng)策略。這樣才能確保企業(yè)立于不敗之地。
第三，盤(pán)活手中的資金。市場(chǎng)如大海。我們常把經(jīng)商說(shuō)成是“下海”，這是很形象的說(shuō)法。幼兒園進(jìn)入企業(yè)化管理，就等于大家都“下海”了。既然“下?！保鸵霸谏萄陨獭?，就逃不掉一個(gè)“錢”字。過(guò)去，我們很多人，包括我自己在內(nèi)，都羞于提“錢”。好象一沾“錢”字就沒(méi)有“境界”了。但是現(xiàn)在面向市場(chǎng)了，沒(méi)有錢，一天也活不下去。所以，現(xiàn)在，幼兒園的園長(zhǎng)們都明白，誰(shuí)要是和錢過(guò)不去，那就是和自己過(guò)不去，就是不想“活”了。園長(zhǎng)們都有這種體會(huì)，在急等錢用的時(shí)候拿不出錢，這是最難的事。為了避免這一點(diǎn)，就要善于理財(cái)，要講節(jié)約，講投資，會(huì)融資，把死錢變成活錢?？傊?，要一心一意地和“錢”打交道。掙錢，管錢，用錢，這是一個(gè)管理者每天必須面對(duì)的最實(shí)際的問(wèn)題。如果見(jiàn)錢“腦袋就疼”，那就沒(méi)法搞管理了。
我們辦“蒙班”，雖然一次性投入較多，但可以收到長(zhǎng)遠(yuǎn)的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。我們根據(jù)家長(zhǎng)需要，將幼兒創(chuàng)造性思維訓(xùn)練貫穿于幼兒一日生活之中，并每月搞一次“家長(zhǎng)開(kāi)放日”，向家長(zhǎng)展示最新教育成果和理念，受到家長(zhǎng)歡迎。經(jīng)過(guò)我們多方面努力，我園2004年的收入比2003年提高了30％以上。辦出自己的'特色，實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收，這就是我們的目標(biāo)和追求。
如何做一個(gè)成功的人演講稿篇九
杰克法里斯現(xiàn)為美國(guó)最大的小企業(yè)組織――全國(guó)獨(dú)立商行聯(lián)合會(huì)的董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理。他說(shuō)：我13歲時(shí)，開(kāi)始在佛羅里達(dá)州朋沙科拉我父親經(jīng)營(yíng)的加油站干活。我很想學(xué)點(diǎn)汽車知識(shí)，可爸爸將我安排在站前迎侯顧客。“兒子，汽車常變，人不會(huì)變?！彼f(shuō)，“向人類學(xué)習(xí)吧?！?/p>
當(dāng)一輛轎車或卡車要加油時(shí)，我甚至不等車停穩(wěn)便站在司機(jī)的車門(mén)邊。我在機(jī)罩下察看，檢查油位、蓄電池、皮帶、軟管和水箱。不論是擦試車身外面的塵土還是打掃防風(fēng)罩和車燈，我總是格外賣力氣。我將事情干得一絲不茍，顧客便樂(lè)意再來(lái)觀顧。
有位老太太每個(gè)星期都將她的默立莉牌汽車開(kāi)來(lái)清洗和上蠟。這車的內(nèi)部非常難清掃，因?yàn)榍逑春靡院?，她總是貼近臉去檢查，一直要讓我們反復(fù)擦洗得一塵不染、無(wú)可挑剔為止。縱使我不那么恪盡職守，爸爸仍然心平氣和。他說(shuō)：“你知道你干的是什么工作，你的態(tài)度應(yīng)該怎樣。不管顧客怎么說(shuō)怎么做，你都要殷勤周到地服務(wù)好?！?/p>
平時(shí)我是放學(xué)后上班，星期六和暑假期日則每天從早晨6：15干到傍晚7點(diǎn)。開(kāi)給我的工資是每小時(shí)50美分，3年后升到每小時(shí)1.10美元。
除了受到堅(jiān)實(shí)的職業(yè)道德規(guī)范熏陶外，我還學(xué)會(huì)了如何安排勞動(dòng)所得。父母幫我制訂了一個(gè)儲(chǔ)蓄計(jì)劃。頭一個(gè)儲(chǔ)錢罐裝我收入的10%，用于救濟(jì)窮人;第二個(gè)儲(chǔ)錢罐裝的20%收入作為我給父母的膳宿費(fèi)，他們把它省下來(lái)，后來(lái)用做我的大學(xué)學(xué)費(fèi);第三個(gè)儲(chǔ)錢罐裝的20%是我自己的儲(chǔ)蓄;剩下的50%收入由我花銷。
如何做一個(gè)成功的人演講稿篇十
英國(guó)特許管理會(huì)計(jì)師公會(huì)(cima)意識(shí)到高層團(tuán)隊(duì)目標(biāo)缺乏明晰度，以及低效的團(tuán)隊(duì)進(jìn)程正在阻礙他們實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略構(gòu)想。
hay(合益)集團(tuán)在兩年內(nèi)為這個(gè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了為期四天不間斷的團(tuán)隊(duì)成員培訓(xùn)。這個(gè)團(tuán)隊(duì)隨即按照一套潛在的價(jià)值觀對(duì)自己進(jìn)行了評(píng)估，并達(dá)成了一個(gè)明確的關(guān)于如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作而不是獨(dú)自工作的愿景。工作進(jìn)程開(kāi)始和集體需求相符合，工作重點(diǎn)也因達(dá)成了一致而變得明朗化。
結(jié)果，英國(guó)特許管理會(huì)計(jì)師公會(huì)(cima)取得了巨大的進(jìn)步。診斷調(diào)研表明，團(tuán)隊(duì)本身自我感知有了顯著地提高，并且團(tuán)隊(duì)在各個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域的績(jī)效都在平均水平之上，包括目標(biāo)的延伸和明確，團(tuán)隊(duì)恰當(dāng)?shù)男Яσ约伴_(kāi)誠(chéng)布公的交流。目前這個(gè)項(xiàng)目仍在繼續(xù)推動(dòng)組織前進(jìn)。
研究表明，高層團(tuán)隊(duì)的四種主要類型。
1、信息型的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)聚合在一起交流重要信息。這類團(tuán)隊(duì)會(huì)與首席執(zhí)行官會(huì)面來(lái)聽(tīng)取組織的方向和戰(zhàn)略。這類團(tuán)隊(duì)是四種團(tuán)隊(duì)類型中最基本的，它的的主要目的是使個(gè)體知情并保持不同個(gè)體的觀點(diǎn)的均衡。
2、咨詢型領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)通常是高層領(lǐng)導(dǎo)人組成的小團(tuán)體，這些領(lǐng)導(dǎo)人定期會(huì)面，在涉及到公司層面的決定上為首席執(zhí)行官出謀劃策咨詢型團(tuán)隊(duì)成員本身不做出任何決定，他們僅僅提供信息和見(jiàn)解，就議題進(jìn)行辯論，扮演者董事會(huì)的角色，來(lái)輔助首席執(zhí)行官做出決策。他們的日程通常早于董事會(huì)議或分析人士會(huì)面，目的是使首席執(zhí)行官有所準(zhǔn)備。
3、協(xié)作型領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員會(huì)面是為了在他們執(zhí)行戰(zhàn)略方案時(shí)協(xié)調(diào)行動(dòng)。協(xié)作型領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)是將方案貫穿到組織的各個(gè)層面。團(tuán)隊(duì)成員相互協(xié)助，擁有共同的責(zé)任。
4、決策型領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員會(huì)面是為了做公司層面上的決定。這些團(tuán)隊(duì)是一個(gè)組織內(nèi)最為復(fù)雜多變和充滿活力的團(tuán)隊(duì)，通常需要有令人信服的指導(dǎo)，合理的構(gòu)架，組織的支持以及相應(yīng)的輔導(dǎo)。
如何做一個(gè)成功的人演講稿篇十一
日本豐田公司不僅僅作為一家汽車公司聞名于世，更因?yàn)樗蔷嫔a(chǎn)的起源地、全球制造業(yè)心目中的“世界級(jí)工廠”而倍受推崇，豐田管理模式也成為世界各國(guó)眾多企業(yè)學(xué)習(xí)的標(biāo)桿。
企業(yè)理念是所有其他原則的基石。豐田認(rèn)為，企業(yè)應(yīng)該有一個(gè)優(yōu)先于任何短期決策的目的理念，使整個(gè)企業(yè)的運(yùn)作與發(fā)展能配合著朝向這個(gè)比賺錢更重要的共同目的。豐田通過(guò)與國(guó)外各開(kāi)發(fā)中心建立緊密的協(xié)作關(guān)系，真誠(chéng)地傾聽(tīng)各國(guó)及不同地區(qū)的顧客的要求與期望，運(yùn)用具有豐田傳統(tǒng)的“新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程”和豐田生產(chǎn)方式，不斷推出博得世界各國(guó)厚愛(ài)和信賴的高質(zhì)量汽車，滿足顧客的要求。排除任何材料、人力、時(shí)間、能量、空間、程序、搬運(yùn)或其他資源的浪費(fèi)，排除生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的各種不正常與不必要的工作，以及動(dòng)作、時(shí)間、人力的浪費(fèi)，這是豐田生產(chǎn)方式最基本的概念。
豐田認(rèn)為，正確的流程方能產(chǎn)生優(yōu)異的成果，唯有流程穩(wěn)定且標(biāo)準(zhǔn)化，方能談持續(xù)改進(jìn)。因此，他們不斷改進(jìn)工作流程，使其變成創(chuàng)作高附加值的無(wú)間斷流程，盡力把所有工作計(jì)劃中閑置或等候他人工作的時(shí)間減少到零。根據(jù)顧客實(shí)際領(lǐng)取的數(shù)量，經(jīng)常補(bǔ)充存貨，按顧客的需求每天變化，而不是依靠計(jì)算機(jī)的時(shí)間表與系統(tǒng)來(lái)追蹤浪費(fèi)的存貨。使在制品及倉(cāng)庫(kù)存貨減至最少，每項(xiàng)產(chǎn)品只維持少量存貨。
豐田所謂的生產(chǎn)均衡化指的是“取量均值性”，假如后工程生產(chǎn)作業(yè)取量變化大，則前作業(yè)工程必須準(zhǔn)備最高量，因而產(chǎn)生高庫(kù)存的浪費(fèi)。所以，豐田要求各生產(chǎn)工程取量盡可能達(dá)到平均值，也就是前后一致，為的是將需求與供應(yīng)達(dá)成平衡，降低庫(kù)存與生產(chǎn)浪費(fèi)。即時(shí)生產(chǎn)就是在生產(chǎn)流程下游的顧客需求的時(shí)候供應(yīng)給他們正確數(shù)量的正確東西。材料的補(bǔ)充應(yīng)該由消費(fèi)量決定，這是即時(shí)生產(chǎn)的基本原則，也是豐田獨(dú)創(chuàng)的生產(chǎn)管理概念。這里的自動(dòng)化不僅是指機(jī)器系統(tǒng)的高品質(zhì)，還包括人的自動(dòng)化，也就是養(yǎng)成好的工作習(xí)慣，不斷學(xué)習(xí)創(chuàng)新，爭(zhēng)取在第一次生產(chǎn)流程中就達(dá)到優(yōu)良品質(zhì)這是企業(yè)的責(zé)任。通過(guò)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)教育訓(xùn)練的不斷改進(jìn)與激勵(lì)，讓人員的素質(zhì)越來(lái)越高，反應(yīng)越來(lái)越快越來(lái)越精確。
方式不僅能降低庫(kù)存成本(達(dá)到零庫(kù)存)，更重要的是將流程效率化。
豐田不把領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)視為只是完成工作和具備良好的人際關(guān)系技巧。他們認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者必須是公司理念與做事方法的模范，把徹底了解且擁護(hù)公司理念的員工培養(yǎng)成為領(lǐng)導(dǎo)者，使他們能教導(dǎo)其他員工。寧愿從企業(yè)內(nèi)部栽培領(lǐng)導(dǎo)者，也不要從企業(yè)外聘用。訓(xùn)練杰出的個(gè)人與團(tuán)隊(duì)以實(shí)現(xiàn)公司理念，獲得杰出成果。運(yùn)用跨部門(mén)團(tuán)隊(duì)以提高品質(zhì)與生產(chǎn)效率，解決困難的技術(shù)性問(wèn)題，以改進(jìn)流程。在豐田公司，所謂尊重人格無(wú)非就是把它放在排除無(wú)效的作業(yè)、把人的能量與有意義的有效作業(yè)結(jié)合起來(lái)的位置上，同時(shí)又能激發(fā)員工的熱情、干勁和智慧，提高工作效率。
在不斷改善流程后，豐田發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)量不變，生產(chǎn)空間卻可精簡(jiǎn)許多，而這些剩余的空間，反而可以做靈活的運(yùn)用;人員也是一樣，例如，一個(gè)生產(chǎn)線原來(lái)六個(gè)人在組裝，抽掉一個(gè)人，則那個(gè)人的工作空間自動(dòng)縮小，空間空出來(lái)而工作由六個(gè)人變成五個(gè)人，原來(lái)那個(gè)人的工作被其他五人取代。這樣靈活的工作體系，豐田稱之為“活人、活空間”，即鼓勵(lì)員工都成為“多能工”以創(chuàng)造最高價(jià)值。
豐田非常重視他的事業(yè)伙伴與供貨商，把它們視為自己事業(yè)的延伸，并激勵(lì)他們，對(duì)它們制定具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，并幫助它們實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，要求他們成長(zhǎng)與發(fā)展?，F(xiàn)地現(xiàn)物的意思就是親臨現(xiàn)場(chǎng)查看以徹底了解情況。豐田認(rèn)為，解決問(wèn)題與改進(jìn)流程必須追溯源頭、親自觀察，然后驗(yàn)證所得數(shù)據(jù)，而不是根據(jù)他人所言及計(jì)算機(jī)屏幕所顯示的東西來(lái)理論化。
“根回”是豐田模式的一個(gè)重要流程，此流程多半被用以描述資淺人員如何通過(guò)擬出提案，廣泛傳閱，以爭(zhēng)取管理者的贊同來(lái)建立共識(shí)。在根回過(guò)程中，許多人提出他們的意見(jiàn)與建議，因而最容易形成共識(shí)。這是豐田公司特有的一種流程。
通過(guò)不斷省思與持續(xù)改進(jìn)以變成一個(gè)學(xué)習(xí)型組織。使用“反省”作為重要的里程碑，在完成某計(jì)劃后，誠(chéng)實(shí)地找出此計(jì)劃的所有缺點(diǎn)，然后再制定避免相同錯(cuò)誤再次發(fā)生的對(duì)策。
領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)是為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略服務(wù)，緊扣企業(yè)每個(gè)階段的戰(zhàn)略重點(diǎn)。
如何做一個(gè)成功的人演講稿篇十二
同學(xué)們：
大家好!好的東西應(yīng)該和別人一起分享，今天我想和大家來(lái)共同分享幾點(diǎn)關(guān)于成功的話題.它使我們更能清楚地認(rèn)識(shí)我們自己，從而使我們的生活質(zhì)量有很大的改善。
第一點(diǎn)我想和大家分享的是：成功與借口永遠(yuǎn)不會(huì)住在同一個(gè)屋檐下。我們是為成功而降生到這個(gè)世界上的，成功是我們生命的真實(shí)意義。每一個(gè)人都想在自己的頭上戴上成功那個(gè)美麗的花冠?；蛟S是被失敗嚇怕了，我們對(duì)成功有種強(qiáng)烈的畏懼感。我們認(rèn)為成功對(duì)于我們來(lái)說(shuō)就仿佛是美麗的海市蜃樓，雖然美麗卻離我們很遠(yuǎn)很遠(yuǎn)。其實(shí)每一個(gè)人都能夠通過(guò)自己的努力過(guò)上自己想要過(guò)的生活，達(dá)到我們想要達(dá)到的每個(gè)目標(biāo)。但為什么我們還是生活在失敗的陰影之中呢?你想過(guò)了嗎，為什么，為什么?我想說(shuō)，最大的原因就是我們一邊想望著成功，但同時(shí)又總是為不成功而找了很多很多的借口。我們希望每天早晨起來(lái)鍛煉身體，這對(duì)我們很有好處，但當(dāng)該起床時(shí)，我們總是這樣勸自己：人家都在睡覺(jué)，我又何必這樣折磨自己呢?人家不跑操身體不照樣好嗎，我又何必呢?外邊風(fēng)多大呀?今天早晨有霧。天下雨了，天下雪了。或是說(shuō)昨晚我睡得太晚了，今早就算了吧。這樣的結(jié)果只有一個(gè)：你起不了床，你的想法只停留在口頭上。當(dāng)你和借口熱戀的時(shí)候，你的另一個(gè)好朋友正離你越來(lái)越遠(yuǎn)，是誰(shuí)呢，同學(xué)們?成功，這個(gè)對(duì)你最真心，也是唯一能帶給你幸福的朋友對(duì)你傷透了心。我希望同學(xué)們把這一句話記在你最醒目的地方：成功和借口永遠(yuǎn)不會(huì)住在同一個(gè)屋檐下!成功者為成功而找方法，失敗者為失敗而不斷地為自己尋找借口!你們郭老師有個(gè)很好的習(xí)慣，每周每天都要訂下詳細(xì)的目標(biāo)，達(dá)不成目標(biāo)就要懲罰自己。上周，我給自己布置了任務(wù)?？傻搅俗詈?，我有一個(gè)目標(biāo)沒(méi)有完成：我們班級(jí)語(yǔ)文成績(jī)沒(méi)有得第一。我非常懊惱，我難受極了，心中說(shuō)不出地那種感覺(jué)。我很早就睡了，仿佛有一個(gè)聲音在說(shuō)：這有什么呀，比別人強(qiáng)多了。每天早晨穩(wěn)穩(wěn)睡自己的覺(jué)，多好呀!算了吧，何必折磨自己呢?可同時(shí)還有另一個(gè)聲音在說(shuō)：郭新，你就容許自己的一生就這樣嗎?連這點(diǎn)坎你都過(guò)不去，你還想成什么事?第二天早晨，我按時(shí)起床了。我走到三二班，我對(duì)我們班的學(xué)生說(shuō)：你們郭老師訂的目標(biāo)沒(méi)有完成，我們的語(yǔ)文成績(jī)考得不好，我要罰他在操場(chǎng)里跑十圈，走，我們到操場(chǎng)上去。十圈，同學(xué)們，4000米，8里。我平時(shí)只是跑1000米左右?？晌揖褪且P自己，誰(shuí)讓你沒(méi)完成自己的目標(biāo)，看你下次還完不完成?前四圈，我們一起跑的。第五圈，我說(shuō)“女生停一下，男生再跟我跑一圈?！边@樣，第五圈下來(lái)了。第六圈開(kāi)始，我的心跳得很厲害。我記起成功書(shū)上這樣說(shuō)：你就當(dāng)你自己沒(méi)有心。我就不停地對(duì)自己說(shuō)：我沒(méi)有心，我沒(méi)有心，……第七圈，我對(duì)在一邊歇著的男生說(shuō)“誰(shuí)有勇氣和你們郭老師一起跑十圈”一個(gè)，兩個(gè)，有七位同學(xué)跟了上來(lái)。我一邊對(duì)他們鼓著勁，同時(shí)也是給我鼓勁?！拔覀円欢ㄐ校覀円欢ㄐ?，連這幾圈都跑不下來(lái)，我們還能干成什么事情?我們還想怎么怎么?”就這樣，第九圈，第十圈。當(dāng)?shù)谑Y(jié)束時(shí)，我想應(yīng)該再緩步走上個(gè)幾十米。但我太累了，只好坐了下來(lái)，喘著粗氣，但我心里很踏實(shí)，因?yàn)槲艺f(shuō)到做到，因?yàn)槲覜](méi)有為自己的失敗找借口。這是一種成功需要具備的一項(xiàng)基本要求，我達(dá)到了，我就離成功更近了一步!我相信，只要我不斷地向著成功邁進(jìn)，我一定能達(dá)到那處世界上最美麗的風(fēng)景!
第三個(gè)我和大家分享的是，不管我們處于何種境況，只要我們想改變，我們就一定能成功。郭老師從小學(xué)升到初中時(shí)，是全鎮(zhèn)的第二名。但當(dāng)我升入初中的第一年，我就和街上的幾位同學(xué)玩到了一起，我們一起到白河邊洗澡、捉蟹，一起到田野里捉小鳥(niǎo)……伴隨著玩耍的樂(lè)趣，我的成績(jī)直線下降。當(dāng)我升入二年級(jí)的時(shí)候，我的成績(jī)已經(jīng)降至班級(jí)的三四十名。現(xiàn)在，我不知道當(dāng)時(shí)我是怎么想的，我不知道當(dāng)時(shí)我是否想到我的人生會(huì)是一個(gè)什么模樣?現(xiàn)在我想不起來(lái)當(dāng)我升入三年級(jí)的時(shí)候我是怎么想的，我只記得我是瘋狂地學(xué)習(xí)。我也只記得當(dāng)時(shí)我躲避開(kāi)校長(zhǎng)、班主任一遍一遍地查崗，而獨(dú)自一個(gè)人在教室里邊點(diǎn)著蠟燭一直學(xué)到晚上十二點(diǎn)，困倦時(shí)，就依著被子在教室里瞇一會(huì)兒，然后起來(lái)接著學(xué)。同學(xué)們，你們清楚，你們郭老師最后成功了，他達(dá)到自己當(dāng)時(shí)的目標(biāo)，他考上了當(dāng)時(shí)人們很羨慕的師范。從這一番經(jīng)歷中，我得到了一個(gè)經(jīng)驗(yàn)：只要我想干的事情，我就一定能干成。
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如何做一個(gè)成功的人演講稿篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛(ài)的老師們，同學(xué)們：
大家好!今天我演講的題目是《自信就會(huì)成功》。
老師們、同學(xué)們，成功是我們每個(gè)人的夢(mèng)想，但成功不是說(shuō)出來(lái)的，不是高喊“我要成功”你就能成功的，成功是一種堅(jiān)持后的登高望遠(yuǎn)!然而自信，是戰(zhàn)勝困難的利劍;自信，是到達(dá)理想彼岸的小船;自信，是走向成功的墊腳石。一個(gè)人只要擁有了自信，就意味著向成功邁出了第一步。記得在的7月份，我參加了甕安縣的教師招考，我落榜了，一直自信的我迷惑了，氣餒了，當(dāng)時(shí)我也曾想放棄過(guò)，可我的親人和朋友們都安慰我說(shuō)：“別灰心，要相你信自己，你一定能行的，一定能成功的，這次沒(méi)考上，沒(méi)關(guān)系，下次再來(lái)吧”。是啊，我才考一次，怎么能灰心呢?于是我就開(kāi)始四處去參加招考，雖然每次都以失敗而告終，但我隨時(shí)都對(duì)自己說(shuō)：“我一定行，一定能成功，爭(zhēng)取下次一定考上”。終于在的7月份，我考上了，在9月份我站在了三尺講臺(tái)，成為了一名光榮的人民教師。
這些經(jīng)歷讓我明白：我成功的取得，源于自信給我的勇氣和力量。自信使我渡過(guò)一個(gè)又一個(gè)的難關(guān)。但“自”信的關(guān)鍵在于我們自己，如果你總認(rèn)為自己不行，那么你是無(wú)法得到自信的，更不可能成功的，自信的秘密是相信我們自己有能力，相信“天生我才必有用”，我們每個(gè)人只要對(duì)自己充滿自信心，就能戰(zhàn)勝種種困難而獲得成功。
同學(xué)們，自信是成功的基石!有了自信，失敗不再追隨我們，成功不再躲避我們;有了自信，生活更加充實(shí)有趣，學(xué)習(xí)更富有生機(jī)，工作更加有激情。自信，是一顆火熱的太陽(yáng)，使我們感受到了它的溫暖;自信，是心底的一顆寶珠，你什么時(shí)候用它，它什么時(shí)候就會(huì)發(fā)光;自信，更是征途的導(dǎo)航燈，照亮著我們前行的路，指引著我們跨過(guò)一道道艱難的門(mén)檻!
自信吧!同學(xué)們!因?yàn)橛辛俗孕?，我們才?huì)擁有自我，才會(huì)擁有成功，才會(huì)擁有輝煌燦爛的人生!為了你心中的夢(mèng)想，為了你的成功，馬上行動(dòng)起來(lái)，用你的自信，開(kāi)拓出一片自己的天空;用你的自信，搭起一條通向成功的云梯;用你的自信，鑄就你輝煌燦爛的明天!!!
謝謝大家!
如何做一個(gè)成功的人演講稿篇十四
對(duì)于一個(gè)玩具店來(lái)說(shuō)，導(dǎo)購(gòu)是其中重要的組成部分，盈利的高低就在于導(dǎo)購(gòu)的銷售能力，導(dǎo)購(gòu)是營(yíng)銷的核心部分。如果學(xué)會(huì)了做導(dǎo)購(gòu)就是學(xué)會(huì)了做生意。因此，對(duì)有些人來(lái)說(shuō)，要?jiǎng)?chuàng)業(yè)，不妨先從做導(dǎo)購(gòu)做起。下面是小編為大家收集關(guān)于如何做一個(gè)成功的導(dǎo)購(gòu)員，歡迎借鑒參考。
優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、價(jià)格策略、技術(shù)、品種、規(guī)格、宣傳促銷、競(jìng)爭(zhēng)玩具、替代玩具。尤其在顧客面前要注意顯示對(duì)玩具非常熟悉。
這些目標(biāo)顧客要進(jìn)行分類，哪些是核心顧客，那些的非核心顧客，哪些是重點(diǎn)顧客，哪些是非重點(diǎn)顧客，顧客可以分成幾類，按照什么方式分類，針對(duì)不同的顧客類別應(yīng)該分別采用什么不同的策略和方法。對(duì)不同類型的顧客所分配的時(shí)間和精力是不一樣的。
市場(chǎng)怎樣細(xì)分，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有哪些，市場(chǎng)的容量如何，顧客的地理分布和玩具的時(shí)間分布如何，玩具市場(chǎng)的短期發(fā)展趨勢(shì)(未來(lái)2-3年的發(fā)展趨勢(shì))。
要根據(jù)顧客的購(gòu)買習(xí)慣和地理位置進(jìn)行合理的空間分配。
推銷不是一味的蠻干，要隨時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高。而且導(dǎo)購(gòu)還具有這樣的特點(diǎn)，就是一開(kāi)始著手的時(shí)候非常難，無(wú)從下手，隨著時(shí)間的增長(zhǎng)，會(huì)漸入佳境。從中會(huì)挖掘出很多商機(jī)。
導(dǎo)購(gòu)的過(guò)程也是一個(gè)擴(kuò)大人際交往的過(guò)程。通過(guò)這種活動(dòng)，人際關(guān)系網(wǎng)會(huì)大量擴(kuò)大，信息量也會(huì)大量增加，這些人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和市場(chǎng)信息將為進(jìn)一步創(chuàng)業(yè)提供大量的機(jī)會(huì)。
當(dāng)面對(duì)顧客的時(shí)候，玩具導(dǎo)購(gòu)的第一聲問(wèn)候就是微笑，保持一個(gè)弧度優(yōu)美的笑容，除了讓自己看起來(lái)靚麗、甜美，也能讓顧客感染到你所散發(fā)出來(lái)的親切與熱情。顧客進(jìn)入玩具店后，對(duì)顧客的歡迎問(wèn)候?qū)Q定了顧客是否樂(lè)意在玩具店中停留，因此，一聲簡(jiǎn)單的問(wèn)候：“您好!歡迎光臨某某玩具店!”往往能夠提高顧客的購(gòu)買欲望。
在玩具產(chǎn)品銷售過(guò)程中，如何使用一些禮儀來(lái)引起顧客的注意，讓顧客按著玩具導(dǎo)購(gòu)的指引去做呢?這當(dāng)中有一些簡(jiǎn)單而又實(shí)用的手勢(shì)。
貨品指示：身體微側(cè)站在貨品左側(cè)，左手向上抬，并攏成掌，指尖朝向玩具產(chǎn)品的方向，掌心向外，右手自然放于小腹前成半拳狀，指示語(yǔ)為：“您請(qǐng)看這件……”
座位指示：身體橫站于椅子左側(cè)，右手并攏成掌，指尖朝向椅子方向，向下伸展，左手自然下垂，指示語(yǔ)為：“您請(qǐng)這邊坐?！?/p>
請(qǐng)茶指示：右手握住水杯下部三分之二處，左手成掌托住杯子底部，自然置于前胸一尺處，雙手同時(shí)向外將水杯送至顧客前胸一尺處，指示語(yǔ)為：“您請(qǐng)喝水?！?/p>
在店面銷售中，玩具導(dǎo)購(gòu)絕大部分的時(shí)間都是以站立為主的，因此，保持一個(gè)正確而又優(yōu)美的站姿就顯得無(wú)比的重要。
標(biāo)準(zhǔn)站姿：抬頭挺胸，全身自然放松，雙腳微微張開(kāi)成大丁字步，左手握住右手，十指并攏微曲，自然垂放于小腹位置。
標(biāo)準(zhǔn)：跟隨于顧客一側(cè)的后方約半米的位置，左手握住右手，十指并攏，自然垂于小腹處，行走的過(guò)程中，腳步應(yīng)輕緩，不急不慢，并始終保持與顧客約半米的距離。
在顧客要離店的時(shí)候,無(wú)論顧客是否在店中進(jìn)行消費(fèi)，玩具導(dǎo)購(gòu)都應(yīng)該要微笑的送走顧客：“請(qǐng)慢走!歡迎下次光臨!”做到有始有終。
標(biāo)準(zhǔn)：跟隨于顧客一側(cè)后方約半米的位置，左手握住右手，交放于小腹前，在顧客要離店前，注視對(duì)方，面帶微笑，上身微微向下彎曲，送客語(yǔ)為：“歡迎您下次光臨”。
玩具導(dǎo)購(gòu)的一言一行無(wú)時(shí)不刻地在影響消費(fèi)者，影響消費(fèi)者的消費(fèi)心理，消費(fèi)變化，消費(fèi)理念等。所以，每一個(gè)導(dǎo)購(gòu)都要有飽滿的精神、得體的舉止，規(guī)范的禮儀。
如何做一個(gè)成功的人演講稿篇十五
第四個(gè)我和大家分享的是我的目標(biāo)安排。我每天如果不計(jì)劃好我第二天每一小時(shí)我應(yīng)該作的事情，我就睡不著覺(jué)。
第五個(gè)我和大家分享的是：如果我想成功，我就不能對(duì)自己客氣。上個(gè)星期(1.22-1.29)，當(dāng)學(xué)校期終考試的成績(jī)出來(lái)以后，我心里很不是個(gè)滋味，因?yàn)槲业哪繕?biāo)沒(méi)有完成。我剛剛下定決心的第一個(gè)星期，我的任務(wù)就沒(méi)有完成。那一天晚上我九點(diǎn)多就睡了，很大一部分原因就是我很失望，對(duì)誰(shuí)失望，對(duì)郭新失望。當(dāng)時(shí)我很想就此回到那97%的人群中去。但是心中隱隱有一個(gè)聲音：你如果遷就了自己，你的一生就沒(méi)有一點(diǎn)出息了，你還想蓋別墅、開(kāi)豪華轎車，你做夢(mèng)去吧!我的心里猛然一驚：如果你這樣，你還想成功嗎?你還想自己的一生怎么怎么樣，你只是癡人妄想!這樣一個(gè)聲音想起的時(shí)候，我仿佛被什么猛擊了一下，猛然睜開(kāi)了閉著的眼。今天的目標(biāo)我一定要完成，我一定要完成。
第六個(gè)我想和大家分享的是：為成功而營(yíng)造環(huán)境。比如你們郭老師，當(dāng)他意識(shí)到自己看電視的時(shí)間過(guò)長(zhǎng)而影響到了他其它事情的完成，且對(duì)電視有一種依賴時(shí)，他就寫(xiě)了一張紙條在電視上“看電視時(shí)間不能超過(guò)一個(gè)小時(shí)!”又當(dāng)他意識(shí)到自己在酒上無(wú)節(jié)制而使自己的身體和時(shí)間都遭到極大的損失的時(shí)候，他在屋中最醒目的位置貼了這樣的語(yǔ)句：喝酒的十大害處：降低控制力;提高血壓;多易危及生命;浪費(fèi)時(shí)間;耽誤重要的事情;家人煩;易給別人留下壞印象…我對(duì)家人承諾：如果我哪一次喝酒超過(guò)了三兩，就罰我在操場(chǎng)里跑十圈!同學(xué)們，你呢，你是如何改變制約自己成功的壞習(xí)慣呢?你是否深刻地認(rèn)識(shí)到若不改變這些壞習(xí)慣，你的一生將在窩窩中度過(guò)嗎?你是否下決心一定要成功而考上縣一高縣三高，或是考上南陽(yáng)市一高呢?比如說(shuō)你有睡懶覺(jué)的毛病，你有上課不集中注意力的問(wèn)題，你有沮的病，你該怎樣改變呢?你一定要改變，如果你想在成功，而不是一生生活在困苦中的話。我建議你把自己的目標(biāo)寫(xiě)出來(lái)，置于你隨眼就能看到的地方，每天成百遍成百遍地念給自己聽(tīng)，直至目標(biāo)成為你血液的一部分，使你隨時(shí)隨地都能記起來(lái)。你可以在每天晨練時(shí)念，可以在買飯時(shí)念，甚至可以在上廁所的時(shí)候不停地念。念的時(shí)候要充滿感情充滿信心，這樣才有效果。我覺(jué)得最好你抽一個(gè)空閑時(shí)間到縣一高的大門(mén)口，照一張相片，然后在上面題上一行字：我發(fā)誓今年我一定要考上縣一高，我一定要考上縣一高!我一定能，我一定能!你不要小看這種方法，它能很有效地激發(fā)你的潛意識(shí)。要相信自己，相信自己一定能達(dá)成自己的目標(biāo)。要相信人的潛力是無(wú)窮的，只要你不斷地重復(fù)，不斷地重復(fù)，你就會(huì)有無(wú)窮的動(dòng)力去克服達(dá)成目標(biāo)過(guò)程中的每一個(gè)困難，你會(huì)取得連自己都感到驚喜的事情。試試，不會(huì)給你帶來(lái)任何損失，只會(huì)給你帶來(lái)無(wú)窮的驚喜。
此外，你還要每天給自己至少兩次每次哪怕只有十分鐘時(shí)間的自我想象空間。方法是：閉上你的眼，把耳朵也閉上，想象自己意氣豐發(fā)地站在縣一高的大門(mén)口，驕傲地說(shuō)：“一高，我來(lái)了!”想象當(dāng)成績(jī)下來(lái)你被縣一高錄取時(shí)同學(xué)、老師和家人、鄰居們的贊揚(yáng)，他們會(huì)豎起大拇指，說(shuō)：“他可真有志氣!”。不斷地想。在想象的時(shí)候，你要控制好你的思想，把心思放在你所想要的東西上面，不要去想你不想要的，諸如考不上等消極的畫(huà)面。你還可以找一張一高的通知書(shū)，在上面寫(xiě)上你的名字，把它放在你的口袋里，每天至少看它個(gè)十遍二十遍。如果找不到，你也可能用一張精致的紙張自制一張，把自己的相片也貼上去，最好是一張充滿自信笑容的彩照!
同學(xué)們，離中招考試現(xiàn)在只有一百七十天了，我們?cè)摬辉撿o下心來(lái)想想呢?想什么呢?讓我們大家一起來(lái)思考幾個(gè)問(wèn)題。
一、你今年升學(xué)的目標(biāo)是什么?
你今年的目標(biāo)是什么?要具體再具體。比如說(shuō)你要考上縣一高或是縣三高。你必須清楚?；蚴且嫉饺h的第一名，考到全南陽(yáng)市的第一名。
二、你為什么非要考上一高或縣三高呢?能寫(xiě)幾條就寫(xiě)幾條。
三、你認(rèn)為自己為什么能達(dá)成自己的目標(biāo)?
四、首先寫(xiě)一下，考上縣一高，必需的條件是什么?
現(xiàn)在就看你的成績(jī)，要優(yōu)異!要在學(xué)校的前三十名。當(dāng)你想到這三十名的時(shí)候，你可能會(huì)笑，或是很氣餒?！拔以趺茨苓_(dá)到前三十名呢?我現(xiàn)在才一百多名呢?”喂，說(shuō)這話的同學(xué)，你是不是在說(shuō)縣一高現(xiàn)在就決定了要錄取某某某了?是不是現(xiàn)在的前三十名一定能被縣一高錄取?你要說(shuō)，那不一定呀!是呀，那不一定，那也不一定你現(xiàn)在的一百多名就考不上縣一高呀!我接著就要問(wèn)你下一個(gè)問(wèn)題。
五、你到底是想上縣一高，還是一定要上縣一高?
也就是說(shuō)你是用上縣一高來(lái)欺騙自己、老師和家長(zhǎng)呢，還是不考上縣一高你就怎么怎么?你就不活了，或是你就罰自己五天不吃飯呀。有的同學(xué)要說(shuō)，那怎么行呢。五天不吃飯不餓死了。我卻要說(shuō)，你如果沒(méi)有這樣的決心，你就是在欺騙自己和別人，自我陶醉罷了。這樣下去，你的一輩子也不會(huì)有多大出息的，我還和你費(fèi)什么口舌!
六、為了達(dá)成這個(gè)目標(biāo)，你需要做些什么?
七、你們班級(jí)第一名是如何學(xué)習(xí)的?你能寫(xiě)出幾條就寫(xiě)幾條。
八、你現(xiàn)在最大的困難是什么?
我提議你可以每天早上和晚上用下面的內(nèi)容自我檢討：
今天我認(rèn)真學(xué)習(xí)了嗎?
今天我認(rèn)真上好每一節(jié)課了嗎?
今天我有沒(méi)有進(jìn)步?
今天我的學(xué)習(xí)方法是否有效率?
九、你必須做哪些改變?
十、你是否已向公眾做承諾?也就是說(shuō)向全校師生說(shuō)：“我一定要達(dá)成的目標(biāo)，如果達(dá)成，我將;如果達(dá)不成我將。有這樣一句話，習(xí)慣堅(jiān)持久了，就成為自然的事情了。我覺(jué)得當(dāng)你越來(lái)越多地具備成功的素質(zhì)時(shí)，當(dāng)你具備了所有成功的要素養(yǎng)時(shí)，你不成功倒是一件不可能的事情了。而成功的素質(zhì)并不是每個(gè)人一生下來(lái)就具備的，是靠后天的艱苦訓(xùn)練而成的。所以我說(shuō)，成功是靠訓(xùn)練出來(lái)的，成功并不是天生的，也不是神秘莫測(cè)的，而是可以用你的勇敢的手去抓住的。成功的素質(zhì)很多時(shí)候是靠逼出來(lái)的。我們都有過(guò)這樣的經(jīng)歷：當(dāng)某一段看似艱苦的日子我們經(jīng)過(guò)后，我們說(shuō)我們從這些日子里汲取了豐富的營(yíng)養(yǎng)，在后來(lái)遇到困難時(shí)，我們會(huì)給自己鼓氣，那樣苦的日子我們都過(guò)去了，何況眼前呢?這是一種逼，是一種客觀條件的逼。我要說(shuō)的是另一種逼，是一種更重要的逼。就是自己逼自己，自己把自己逼向成功。怎么逼呢?向公眾做承諾就是一種很好的行之有效的方法。怎么做呢?舉個(gè)例子：我不知一次告誡自己必須要做好鍛煉，但總沒(méi)有實(shí)行。直到有一天，我突然對(duì)自己說(shuō)：“你必須要晨練了，一是為了自己的身體，二是為了磨練自己的意志?！蔽矣謱?duì)自己說(shuō)：“你想要取得成功，可是連這一點(diǎn)你都做不到，那你只是自欺欺人罷了，你的一生還會(huì)有什么希望。”我知道，人都是有慣性，這種慣性包括好的方面當(dāng)然更包括壞的方面。為了逼自己，我就對(duì)三二班的同學(xué)們說(shuō)：“你們郭老師每天早晨要起來(lái)晨練，早上5：20起來(lái)跑二十五分鐘操。如果你們發(fā)現(xiàn)哪一天早晨我沒(méi)起來(lái)，就罰郭老師給你們買十元錢的糖?！蓖瑢W(xué)們都笑了。你們?nèi)绻敢獾脑?，你們就去?wèn)問(wèn)三二班的同學(xué)，自從我說(shuō)了那句話之后，我有一天早晨沒(méi)起來(lái)了嗎?他們吃過(guò)我的糖嗎?有一天晚上，由于白天有一些其它的事耽誤了我一天的目標(biāo)完成，到八點(diǎn)的時(shí)候，我還有一多半的任務(wù)沒(méi)完成。因?yàn)槲矣幸粋€(gè)好習(xí)慣，就是當(dāng)天的任務(wù)完不成我會(huì)很沮喪，所以我必須完成。我就一個(gè)人坐在電腦前，一直堅(jiān)持到十二點(diǎn)三十分才完成。早上5：15時(shí)鬧鈴響了，我睜了一下眼，可馬上又閉了起來(lái)，我太瞌睡了。如果我沒(méi)有毅力，我會(huì)找很多理由來(lái)為自己不起床辯解，比如說(shuō)今天早晨你又沒(méi)早自習(xí)何必起來(lái)呢，比如說(shuō)你再睡一會(huì)兒等6：00以后再鍛煉，比如說(shuō)你已經(jīng)做得比別人努力多了就給自己一個(gè)休息吧……可在似睡非睡之間，有一個(gè)聲音不斷地在我耳旁說(shuō)：失敗者找借口，失敗者找借口，如果你不起來(lái)，你就會(huì)成為一個(gè)失敗者，你就會(huì)一發(fā)不可收拾，你就會(huì)失信于學(xué)生，你還有什么希望取得成功，你那話都是騙人的。是誰(shuí)的聲音?是另一個(gè)我!我咬咬牙起床了，結(jié)果兩圈跑下來(lái)，我竟一點(diǎn)睡意也沒(méi)有了。所以說(shuō)同學(xué)們，我不知道有沒(méi)有誰(shuí)敢上來(lái)對(duì)大家鄭重地承諾：我今年一定要考上縣一高，如果考不上我就……。有沒(méi)有說(shuō)。不要認(rèn)為不是我不敢說(shuō)，而是我不想說(shuō)。你這樣直正才是自欺欺人，當(dāng)你有勇氣當(dāng)面說(shuō)出來(lái)，你的動(dòng)力絕對(duì)比現(xiàn)在至少要強(qiáng)上一倍。我們打算在三一班門(mén)口的中三板子上設(shè)立一塊：我一定要考上縣一高的學(xué)生名單，下面請(qǐng)每一位同學(xué)都拿出一張紙，寫(xiě)上這樣一句話“我是××班的××，我今年的目標(biāo)就是考上××，我一定要考上××，我也一定能考上××。如果我考不上，我將;如果我考上了，我將?！?/p>
十一、每天早晚用筆寫(xiě)自己的目標(biāo)二十遍，堅(jiān)持下來(lái)。每天反復(fù)念自己的目標(biāo)二百遍。
好了，同學(xué)們，希望郭老師今天的這番話能給你帶來(lái)一定的啟示，如果有一句話能深入你的內(nèi)心而使你的生命有所改變，那就是你們郭老師最大的欣慰!
如何做一個(gè)成功的人演講稿篇十六
大家早上好!今天國(guó)旗下講話的題目是《成功來(lái)源于勤奮》。
假如人生是一條船，那么勤奮便是船的指向標(biāo);假如人生是一只雄鷹，那么勤奮便是雄鷹高飛的羽翼;假如人生是一盞油燈，那么勤奮便是點(diǎn)亮油燈的火。先哲告訴我們：一分耕耘一分收獲，我們要相信：天才出于勤奮，未有勤奮才能成為我們成功的橋梁。
唐朝文學(xué)家韓愈曾說(shuō)過(guò)：業(yè)精于勤，荒于嬉。也就是說(shuō)學(xué)業(yè)方面的精深造詣來(lái)源于勤奮好學(xué)。唯有勤奮者才能在無(wú)邊的知識(shí)海洋里汲取到真智慧，實(shí)才干，才能不斷地開(kāi)闊視野，武裝自己的`頭腦，獲得知識(shí)的報(bào)酬。
勤奮是實(shí)現(xiàn)理想的奠基石，是補(bǔ)拙益智的催化劑，是通向成功彼岸的橋梁，是自學(xué)課堂里的老師，是人生航道上的燈塔。
勤奮屬于珍惜時(shí)間、愛(ài)惜光陰的人，屬于腳踏實(shí)地，一絲不茍的人，屬于堅(jiān)持不懈，持之以恒的人，屬于勇敢探索，勇于創(chuàng)新的人。因?yàn)榍趭^，安徒生從一個(gè)鞋匠的兒子成為了童話王;因?yàn)榍趭^，羅曼〃羅蘭獲得了20年的心血《約翰〃克里斯多夫》;因?yàn)榍趭^，巴爾扎克給人類留下了寶貴的文學(xué)遺產(chǎn)《人間喜劇》......
正處于學(xué)習(xí)階段的我們，就應(yīng)該具有像愛(ài)迪生，巴爾扎克那樣的刻苦努力、不懈追求的精神，因?yàn)橹挥羞@樣，我們才能實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，在追逐夢(mèng)想的舞臺(tái)上，一顯身手。在學(xué)習(xí)的道路上，我們只有勤奮踏實(shí)地將一點(diǎn)一滴的知識(shí)掌握，才能最終走向成功。若是連學(xué)都不想學(xué)，吝嗇于付出自己的勞動(dòng)，怎么會(huì)學(xué)懂知識(shí)，掌握知識(shí)?又怎會(huì)品學(xué)兼優(yōu)，出類拔萃?一分耕耘，一分收獲，在耕耘的時(shí)候，我們就應(yīng)該付出辛勤的勞動(dòng);收獲的時(shí)候才會(huì)有滿意的果實(shí)，才會(huì)成果豐碩。人生能有幾回搏?人生能有幾個(gè)花季、雨季?過(guò)去了的就無(wú)法改變!所謂：黑發(fā)不知勤學(xué)早，白首方悔讀書(shū)遲就是說(shuō)的這個(gè)道理。
同學(xué)們，行動(dòng)起來(lái)吧!讓我們揚(yáng)起勤奮的風(fēng)帆去搏擊風(fēng)浪，讓我們用行動(dòng)來(lái)鑄就我們高中三年的輝煌!
如何做一個(gè)成功的人演講稿篇十七
李萍春風(fēng)得意，她剛被提升為主管地區(qū)部的副總經(jīng)理，這得力于她在公司里任客戶服務(wù)部門(mén)經(jīng)理時(shí)的工作表現(xiàn)。李萍心里仔細(xì)回顧了自己在那里干了些什么才獲得如此成就。以下是她可以回憶起來(lái)的:她曾頒布這樣一個(gè)政策:。
對(duì)客戶的服務(wù)比提供一般性方便應(yīng)該更優(yōu)先考慮，我們必須體現(xiàn)出工作效率，而又不使客戶感到不便。因此，李萍為自己的職工們作過(guò)一份備忘錄:在與公司的客戶們打交道中，應(yīng)該遵循以下程序:1)向客戶作自我介紹，并說(shuō)明自己的職責(zé)。2)仔細(xì)聽(tīng)取客戶的要求，收集有關(guān)信息。3)如果你當(dāng)即有了解決辦法，就立刻告訴客戶;如果沒(méi)有，就對(duì)客戶說(shuō)，三天之內(nèi)你會(huì)搞出一個(gè)解決問(wèn)題的辦法。4)如有必要的話，收集有關(guān)信息，提供一份準(zhǔn)確的答復(fù)。5)三天之內(nèi)給客戶回電，并告訴他你的答復(fù)。即使你沒(méi)有弄到必需的信息，三天之內(nèi)也一定要回電。6)假如客戶對(duì)你的答復(fù)不甚滿意，你也可以把客戶交給我來(lái)處理。(注意:無(wú)論你干什么，也別與客戶爭(zhēng)執(zhí)起來(lái))7)與客戶接洽之后，在你的每日記錄中寫(xiě)下自己是如何處理的。(注意:由于這個(gè)程序比以前更耗時(shí)，我設(shè)下了一個(gè)新目標(biāo)，每星期接待350位客戶，而不是以前的400位客戶。另一個(gè)目標(biāo)是，每接待500位客戶，來(lái)向我投訴的客戶不得超過(guò)1人。)。
每到周末，李萍查看每個(gè)職員的每日記錄:(1)確認(rèn)一下在三天之內(nèi)是否給客戶回了電話;(2)了解一下接待客戶的目標(biāo)是否完成。她還保留了自己的一份宗卷，記下職工們上交的客戶要求，以及她和其他辦公室人員收到的客戶對(duì)服務(wù)有何意見(jiàn)。
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