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醫(yī)務(wù)工作者九不準(zhǔn)心得篇一
認(rèn)真學(xué)習(xí)了《加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”》的規(guī)定?!熬挪粶?zhǔn)”包括:一、不準(zhǔn)將醫(yī)療衛(wèi)生人員個(gè)人收入與藥品和醫(yī)學(xué)檢查收入掛鉤;二、不準(zhǔn)開單提成;三、不準(zhǔn)違規(guī)收費(fèi);四、不準(zhǔn)違規(guī)接受社會(huì)捐贈(zèng)資助;五、不準(zhǔn)參與推銷活動(dòng)和違規(guī)發(fā)布醫(yī)療廣告;六、不準(zhǔn)為商業(yè)目的統(tǒng)方;七、不準(zhǔn)違規(guī)私自采購使用醫(yī)藥產(chǎn)品;八、不準(zhǔn)收受回扣;九、不準(zhǔn)收受患者“紅包”等。衛(wèi)計(jì)委同時(shí)發(fā)出通知,將執(zhí)行“九不準(zhǔn)”的情況列入醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)以及人員年度考核、醫(yī)德考評和醫(yī)師定期考核的重要內(nèi)容,作為職稱晉升、評優(yōu)評先的重要依據(jù)。
多年來由于醫(yī)療體制改革的滯后,受以藥養(yǎng)醫(yī)等大環(huán)境的影響,加之醫(yī)務(wù)人員的投入/回報(bào)不均衡等因素,導(dǎo)致醫(yī)療機(jī)構(gòu)及醫(yī)務(wù)人員的價(jià)值觀與職業(yè)道德之間的關(guān)系失衡和執(zhí)業(yè)行為扭曲。在利益的驅(qū)使下形成了醫(yī)療行業(yè)的“潛規(guī)則”,致使扭曲的心態(tài)和錯(cuò)誤的價(jià)值取向勝過了醫(yī)者的美德。在價(jià)值扭曲的心態(tài)下醫(yī)療行業(yè)和醫(yī)務(wù)人員常以“九不準(zhǔn)”中不準(zhǔn)的行為方式淡化了“白衣天使”的形象,因而給患者在病痛中增加了不應(yīng)有的負(fù)擔(dān)和傷害,加重了醫(yī)患之間的矛盾。因此衛(wèi)計(jì)委制定下發(fā)了《加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”》的規(guī)定。
通過學(xué)習(xí),我深刻地領(lǐng)悟到“九不準(zhǔn)”對糾正醫(yī)療行業(yè)風(fēng)氣及規(guī)范醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德有其重要價(jià)值和現(xiàn)實(shí)意義。體會(huì)到“九不準(zhǔn)”從規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德入手,為要扭轉(zhuǎn)多年來醫(yī)療行業(yè)及醫(yī)務(wù)人員價(jià)值取向和執(zhí)業(yè)風(fēng)氣?!熬挪粶?zhǔn)”在制度上為醫(yī)務(wù)人員建立了不準(zhǔn)做的“底線”和行為標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)也作為醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員監(jiān)督、考核的依據(jù)。
規(guī)范醫(yī)療行業(yè)執(zhí)業(yè)行為和醫(yī)療體制改革關(guān)乎政府執(zhí)政為民的形象,也是廣大醫(yī)務(wù)人員已久的盼望。同時(shí)期望建立有實(shí)質(zhì)的規(guī)范制度和長效的監(jiān)督考核機(jī)制,更盼望深層次的醫(yī)療體制改革。這也好還醫(yī)療行業(yè)和醫(yī)務(wù)人員的本來面目。
“九不準(zhǔn)”為醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員詮釋“關(guān)愛生命,誠系健康”這一口號和職業(yè)道德提供了見證的機(jī)會(huì)。所以,醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員就要主動(dòng)地改變觀念,認(rèn)真遵守“九不準(zhǔn)”的規(guī)定,使之與所肩負(fù)的神圣使命及職業(yè)道德相符。我作為一名醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真貫徹執(zhí)行“九不準(zhǔn)”的規(guī)定是自己神圣的職責(zé),幫助、憐恤、救治患者也是我當(dāng)盡的本份和責(zé)任,同時(shí)也是一種義務(wù)。
通過學(xué)習(xí)《加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”》,我決心積極響應(yīng)國家衛(wèi)計(jì)委提出的“九不準(zhǔn)”規(guī)定,自覺規(guī)范自己的職業(yè)行為,與廣大醫(yī)務(wù)人員一起將扭曲的自身形象回歸本源而盡自己的努力。
醫(yī)生的真誠服務(wù)承載著病人的托付和人民生命的安全和健康。唯有用醫(yī)院“十字”標(biāo)志中蘊(yùn)含的愛為核心,即愛心、熱心、耐心、細(xì)心來呵護(hù),才能讓人民信任、病人放心、社會(huì)滿意?!熬挪粶?zhǔn)”的規(guī)定為我今后醫(yī)療工作中的執(zhí)業(yè)行為指明了方向,建立了標(biāo)準(zhǔn),我將努力遵守“九不準(zhǔn)”的規(guī)定和醫(yī)生職業(yè)道德所言:“救死扶傷、防病治病、實(shí)行社會(huì)主義人道主義、全心全意為人民身心健康服務(wù)”,努力維護(hù)白衣天使的形象,做一名人民滿意、患者信賴的醫(yī)生。
醫(yī)務(wù)工作者九不準(zhǔn)心得篇二
為貫徹落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”和衛(wèi)生行業(yè)“九不準(zhǔn)”的要求,確?;顒?dòng)取得實(shí)效,進(jìn)一步加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)、維護(hù)人民群眾健康權(quán)益,我院組織醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及各科室中層干部學(xué)習(xí)了《關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的八項(xiàng)規(guī)定》、《加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)九不準(zhǔn)》和《關(guān)于建立醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂不良記錄的規(guī)定》等文件,結(jié)合落實(shí)廊坊市醫(yī)療衛(wèi)生“三項(xiàng)”治理集中行動(dòng)方案,現(xiàn)將我院工作開展情況匯報(bào)如下:按照中央文件精神,為改進(jìn)工作作風(fēng),密切聯(lián)系群眾,更好的為患者服務(wù),我院立即組織召開了中層領(lǐng)導(dǎo)干部例會(huì),傳達(dá)中央“八項(xiàng)規(guī)定”和衛(wèi)生行業(yè)“九不準(zhǔn)”的有關(guān)規(guī)定,及上級衛(wèi)生行政部門的相關(guān)文件,會(huì)上對“八項(xiàng)規(guī)定”及“九不準(zhǔn)”的具體內(nèi)容作了詮釋,要求全體中層干部要以身作則,率先垂范,帶頭遵守“九不準(zhǔn)”規(guī)定,將構(gòu)建風(fēng)氣純正、行為規(guī)范、監(jiān)管到位、廉潔高效、制度健全的廉政文化作為20xx年度醫(yī)院文化建設(shè)的重點(diǎn),全院職工要結(jié)合工作實(shí)際,提高思想認(rèn)識,切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng),堅(jiān)持從自身做起,從現(xiàn)在做起,從細(xì)節(jié)做起,嚴(yán)格遵守“九不準(zhǔn)”和八項(xiàng)規(guī)定,嚴(yán)格落實(shí),以良好的工作作風(fēng)進(jìn)一步密切聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾為全市人民健康保駕護(hù)航。
為全面落實(shí)好此項(xiàng)工作,由醫(yī)院政工科牽頭,將“八項(xiàng)規(guī)定”及衛(wèi)生行業(yè)“九不準(zhǔn)”的具體內(nèi)容復(fù)印下發(fā)到了各科室,由科室主任、護(hù)士長具體負(fù)責(zé)本科室職工的學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)工作。院領(lǐng)導(dǎo)及班子成員分別簽訂了落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”承諾書,接受黨員干部群眾和社會(huì)的監(jiān)督。
堅(jiān)持把群眾滿意作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),狠抓醫(yī)療質(zhì)量的提升和服務(wù)行為的規(guī)范,狠抓質(zhì)量安全教育,嚴(yán)格落實(shí)核心制度,大力推動(dòng)臨床路徑和單病種質(zhì)量控制工作,20xx年開展臨床路徑管理病種數(shù)達(dá)17個(gè),加強(qiáng)單病種質(zhì)量與費(fèi)用控制,通過定期公布科室不合格處方、藥品使用比例及超過規(guī)定雙倍處罰等措施,有效控制了醫(yī)藥費(fèi)增長。20xx年我院被確定為白內(nèi)障復(fù)明工程定點(diǎn)醫(yī)院,截至目前,已開展“白內(nèi)障復(fù)明工程”免費(fèi)手術(shù)9例。認(rèn)真落實(shí)特困病人“一免三減”政策,20xx年累計(jì)減免醫(yī)藥費(fèi)用3萬余元。規(guī)范病人投訴接待處理程序,有效防范了各種違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生。加大病人回訪工作力度,20xx年電話回訪出院患者4156人次,回訪率為53.59%,出院患者滿意率達(dá)99.2%。
根據(jù)三河市衛(wèi)生局關(guān)于印發(fā)《三河市醫(yī)療衛(wèi)生“三項(xiàng)”治理集中行動(dòng)實(shí)施方案》的通知有關(guān)要求,我院在接到文件之后,院領(lǐng)導(dǎo)高度重視及時(shí)召開了科主任會(huì),進(jìn)一步部署有關(guān)農(nóng)合基金使用情況的相關(guān)工作。我院按照考核標(biāo)準(zhǔn)的要求對各項(xiàng)工作內(nèi)容進(jìn)行了分解,做到了分工明確、管理到位、責(zé)任到人。按照考核標(biāo)準(zhǔn)對新農(nóng)合基金使用情況進(jìn)行了自查,對查出來的問題及時(shí)整改。
醫(yī)院對新農(nóng)合工作非常重視,成立了新農(nóng)合工作小組,左廣發(fā)副院長為小組組長,下設(shè)新農(nóng)合辦公室,現(xiàn)有工作人員9名,負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)管理,檢查監(jiān)督、費(fèi)用審核、分析、投訴、舉報(bào)調(diào)查處理等各項(xiàng)工作。小組成員分工明確,確保責(zé)任到位、措施到位和工作到位。
我院制定了有關(guān)新農(nóng)合工作的各項(xiàng)規(guī)章制度,結(jié)合醫(yī)療質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格控制大型醫(yī)療設(shè)備及特殊檢查,對于有需要的患者,嚴(yán)格按照我院制定的《特殊檢查特殊治療、大型儀器設(shè)備檢查分級審批制度及措施》嚴(yán)格執(zhí)行。對于新項(xiàng)目的審查工作做到先請示后申請,新項(xiàng)目經(jīng)合管中心有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可納入報(bào)銷范圍。將我院的物價(jià)管理工作嚴(yán)格按照物價(jià)部門的相關(guān)要求執(zhí)行,在大廳的電子屏幕上滾動(dòng)公示我院的新農(nóng)合各項(xiàng)收費(fèi)項(xiàng)目,得到了廣大患者的信任和好評。
我院安排專人負(fù)責(zé)對新農(nóng)合各種資料及賬目的管理和核銷工作,做到對患者一站式服務(wù)做到出院即報(bào),賬目清晰。嚴(yán)格控制參合患者的檢查、治療費(fèi)用,使各種費(fèi)用都能控制在農(nóng)合目錄內(nèi)。每月能夠及時(shí)準(zhǔn)確的向合管中心報(bào)送結(jié)算報(bào)表。
認(rèn)真審核參合住院患者的身份證合作醫(yī)療卡,并在住院24小時(shí)內(nèi)告知患者刷卡登記。在保證數(shù)據(jù)資料真實(shí)完整的基礎(chǔ)上,實(shí)行每日實(shí)時(shí)上傳在院病人數(shù)據(jù)。及時(shí)為病人辦理結(jié)算手續(xù),主動(dòng)為參合患者提供標(biāo)準(zhǔn)格式的醫(yī)療費(fèi)用清單。
嚴(yán)格掌握出入院標(biāo)準(zhǔn),按照有關(guān)規(guī)定為患者辦理出入院手續(xù)。對參合患者提供超出范圍的治療或者用藥時(shí)都事先征得家屬的同意并和患者簽訂了《新農(nóng)合目錄外藥品、診療知情同意書》。
嚴(yán)格執(zhí)行一日清單制。按規(guī)定為患者提供住院費(fèi)用“一日清單”,及時(shí)準(zhǔn)確的為患者提供各種有關(guān)材料,讓患者明明白白消費(fèi)。建立了嚴(yán)格的`處方、病歷管理規(guī)定,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度。處方開具、書寫得到了進(jìn)一步合理規(guī)范。病歷記錄規(guī)范、準(zhǔn)確。根據(jù)醫(yī)院病歷復(fù)印管理規(guī)定,能夠及時(shí)為參合患者提供病歷復(fù)印件,檢查治療與疾病診斷、病程記錄相符,確保做到合理檢查、合理治療、合理用藥,杜絕過度醫(yī)療或服務(wù)不足行為,無分解處方、分解住院等違規(guī)現(xiàn)象。
醫(yī)藥購銷和辦醫(yī)行醫(yī)中的不正之風(fēng)專項(xiàng)整治工作有機(jī)結(jié)合起來,做到同部署、同落實(shí)、同檢查。引領(lǐng)廣大醫(yī)務(wù)人員不折不扣地嚴(yán)格遵守“八項(xiàng)規(guī)定”和“九不準(zhǔn)”,自覺接受各方面的監(jiān)督,嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制,確保取得實(shí)效,讓群眾和患者長期受益。
醫(yī)務(wù)工作者九不準(zhǔn)心得篇三
作為一名醫(yī)務(wù)工作者,對于“九不準(zhǔn)”之中提到的
規(guī)章制度
,我們是要予以堅(jiān)決的擁護(hù)和執(zhí)行。本文是關(guān)于醫(yī)務(wù)工作者九不準(zhǔn)的心得體會(huì)
,希望對大家有幫助。認(rèn)真學(xué)習(xí)了《加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”》的規(guī)定?!熬挪粶?zhǔn)”包括:一、不準(zhǔn)將醫(yī)療衛(wèi)生人員個(gè)人收入與藥品和醫(yī)學(xué)檢查收入掛鉤;二、不準(zhǔn)開單提成;三、不準(zhǔn)違規(guī)收費(fèi);四、不準(zhǔn)違規(guī)接受社會(huì)捐贈(zèng)資助;五、不準(zhǔn)參與推銷活動(dòng)和違規(guī)發(fā)布醫(yī)療廣告;六、不準(zhǔn)為商業(yè)目的統(tǒng)方;七、不準(zhǔn)違規(guī)私自采購使用醫(yī)藥產(chǎn)品;八、不準(zhǔn)收受回扣;九、不準(zhǔn)收受患者“紅包”等。衛(wèi)計(jì)委同時(shí)發(fā)出通知,將執(zhí)行“九不準(zhǔn)”的情況列入醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)以及人員年度考核、醫(yī)德考評和醫(yī)師定期考核的重要內(nèi)容,作為職稱晉升、評優(yōu)評先的重要依據(jù)。
多年來由于醫(yī)療體制改革的滯后,受以藥養(yǎng)醫(yī)等大環(huán)境的影響,加之醫(yī)務(wù)人員的投入/回報(bào)不均衡等因素,導(dǎo)致醫(yī)療機(jī)構(gòu)及醫(yī)務(wù)人員的價(jià)值觀與職業(yè)道德之間的關(guān)系失衡和執(zhí)業(yè)行為扭曲。在利益的驅(qū)使下形成了醫(yī)療行業(yè)的“潛規(guī)則”,致使扭曲的心態(tài)和錯(cuò)誤的價(jià)值取向勝過了醫(yī)者的美德。在價(jià)值扭曲的心態(tài)下醫(yī)療行業(yè)和醫(yī)務(wù)人員常以“九不準(zhǔn)”中不準(zhǔn)的行為方式淡化了“白衣天使”的形象,因而給患者在病痛中增加了不應(yīng)有的負(fù)擔(dān)和傷害,加重了醫(yī)患之間的矛盾。因此衛(wèi)計(jì)委制定下發(fā)了《加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”》的規(guī)定。
通過學(xué)習(xí),我深刻地領(lǐng)悟到“九不準(zhǔn)”對糾正醫(yī)療行業(yè)風(fēng)氣及規(guī)范醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德有其重要價(jià)值和現(xiàn)實(shí)意義。體會(huì)到“九不準(zhǔn)”從規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德入手,為要扭轉(zhuǎn)多年來醫(yī)療行業(yè)及醫(yī)務(wù)人員價(jià)值取向和執(zhí)業(yè)風(fēng)氣?!熬挪粶?zhǔn)”在制度上為醫(yī)務(wù)人員建立了不準(zhǔn)做的“底線”和行為標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)也作為醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員監(jiān)督、考核的依據(jù)。
規(guī)范醫(yī)療行業(yè)執(zhí)業(yè)行為和醫(yī)療體制改革關(guān)乎政府執(zhí)政為民的形象,也是廣大醫(yī)務(wù)人員已久的盼望。同時(shí)期望建立有實(shí)質(zhì)的規(guī)范制度和長效的監(jiān)督考核機(jī)制,更盼望深層次的醫(yī)療體制改革。這也好還醫(yī)療行業(yè)和醫(yī)務(wù)人員的本來面目。
“九不準(zhǔn)”為醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員詮釋“關(guān)愛生命,誠系健康”這一
口號
和職業(yè)道德提供了見證的機(jī)會(huì)。所以,醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員就要主動(dòng)地改變觀念,認(rèn)真遵守“九不準(zhǔn)”的規(guī)定,使之與所肩負(fù)的神圣使命及職業(yè)道德相符。我作為一名醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真貫徹執(zhí)行“九不準(zhǔn)”的規(guī)定是自己神圣的職責(zé),幫助、憐恤、救治患者也是我當(dāng)盡的本份和責(zé)任,同時(shí)也是一種義務(wù)。通過學(xué)習(xí)《加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”》,我決心積極響應(yīng)國家衛(wèi)計(jì)委提出的“九不準(zhǔn)”規(guī)定,自覺規(guī)范自己的職業(yè)行為,與廣大醫(yī)務(wù)人員一起將扭曲的自身形象回歸本源而盡自己的努力。
醫(yī)生的真誠服務(wù)承載著病人的托付和人民生命的安全和健康。唯有用醫(yī)院“十字”標(biāo)志中蘊(yùn)含的愛為核心,即愛心、熱心、耐心、細(xì)心來呵護(hù),才能讓人民信任、病人放心、社會(huì)滿意?!熬挪粶?zhǔn)”的規(guī)定為我今后醫(yī)療工作中的執(zhí)業(yè)行為指明了方向,建立了標(biāo)準(zhǔn),我將努力遵守“九不準(zhǔn)”的規(guī)定和醫(yī)生職業(yè)道德所言:“救死扶傷、防病治病、實(shí)行社會(huì)主義人道主義、全心全意為人民身心健康服務(wù)”,努力維護(hù)白衣天使的形象,做一名人民滿意、患者信賴的醫(yī)生。
《加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”》既是我們醫(yī)療行業(yè)對社會(huì)的承諾,也是我們行業(yè)自我束縛的紀(jì)律底線,有側(cè)重要的現(xiàn)實(shí)意義。古話說“學(xué)醫(yī)先學(xué)德”,“無恒德者,不可以作醫(yī)”。國際上,美國、法國等也有醫(yī)師職業(yè)準(zhǔn)則和規(guī)范醫(yī)師酬勞的陽光法案。古今中外,凡從醫(yī)者應(yīng)當(dāng)有比凡人更高的標(biāo)準(zhǔn)、更嚴(yán)的要求、更多的自覺和更多的自省,從這個(gè)意義上看,國家衛(wèi)生計(jì)生委、國家中醫(yī)藥管理局聯(lián)合印發(fā)的“九不準(zhǔn)”,有益于進(jìn)一步建立和維護(hù)我們醫(yī)務(wù)職員良好形象,對我們醫(yī)務(wù)職員而言,“九不準(zhǔn)”其實(shí)不是道德的高線,而是應(yīng)堅(jiān)守的底線。
在此,我向所有奮斗在診療一線的醫(yī)務(wù)職員呼吁:
第一,將積極貫徹落實(shí)“九不準(zhǔn)”作為自覺行動(dòng),努力進(jìn)步醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平,以自己的實(shí)際行動(dòng)為衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)作貢獻(xiàn)。
第二,在平常診療中努力把握過硬技術(shù)本領(lǐng),嚴(yán)格診療規(guī)范,不斷精進(jìn)醫(yī)術(shù),為患者提供更優(yōu)良的醫(yī)療服務(wù)。
第三,恪守醫(yī)德,誠信行醫(yī),文明行醫(yī),不弄虛作假,不過度醫(yī)療,公道用藥、公道檢查、公道收費(fèi),讓患者放心、滿意。
第四,遵紀(jì)遵法,嚴(yán)格執(zhí)行行業(yè)紀(jì)律,拒收紅包、回扣,自覺抵制各種行業(yè)不正之風(fēng)和現(xiàn)象。
第五,充分尊重患者,尊重患者的選擇權(quán)、知情權(quán)、隱私權(quán)和監(jiān)督權(quán),為構(gòu)造和諧醫(yī)患關(guān)系貢獻(xiàn)氣力。
我們深信,高尚的醫(yī)德勢必拓展我們神圣的事業(yè),廉潔的醫(yī)風(fēng)勢必提升我們的人生價(jià)值。懇切??瘁t(yī)務(wù)界同仁認(rèn)真遵守“九不準(zhǔn)”,并歡迎社會(huì)各界監(jiān)督。
新年伊始,在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”規(guī)定》。通過學(xué)習(xí),我深刻地領(lǐng)悟到“健康所系,性命相托”這一句話的深刻含義,體會(huì)到做為一名醫(yī)務(wù)人員身上所肩負(fù)的神圣使命。
醫(yī)生是一種責(zé)任,醫(yī)生是一種義務(wù),而醫(yī)生更是我的驕傲。醫(yī)生要肩負(fù)著廣大人民群眾身心健康。要做到讓病人滿意、群眾滿意、社會(huì)滿意?!熬挪粶?zhǔn)”規(guī)定為我今后醫(yī)療工作的開展指明了道路,避免了我在醫(yī)療工作中出現(xiàn)錯(cuò)誤。正像醫(yī)生職業(yè)道德所言:“救死扶傷、防病治病、實(shí)行社會(huì)主義人道主義、全心全意為人民身心健康服務(wù)”我一定會(huì)遵守“九不準(zhǔn)”的規(guī)定,做一名合格的醫(yī)務(wù)人員。
九不準(zhǔn)具體學(xué)習(xí)內(nèi)容如下:
一、不準(zhǔn)將醫(yī)療衛(wèi)生人員個(gè)人收入與藥品和醫(yī)學(xué)檢查收入掛鉤
醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)結(jié)合深化醫(yī)改建立科學(xué)的醫(yī)療績效評價(jià)機(jī)制和內(nèi)部分配激勵(lì)機(jī)制。嚴(yán)禁向科室或個(gè)人下達(dá)創(chuàng)收指標(biāo),嚴(yán)禁將醫(yī)療衛(wèi)生人員獎(jiǎng)金、工資等收入與藥品、醫(yī)學(xué)檢查等業(yè)務(wù)收入掛鉤。
二、不準(zhǔn)開單提成
醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)通過綜合目標(biāo)考核,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率。嚴(yán)禁醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)在藥品處方、醫(yī)學(xué)檢查等醫(yī)療服務(wù)中實(shí)行開單提成的做法,嚴(yán)禁醫(yī)療衛(wèi)生人員通過介紹患者到其他單位檢查、治療或購買醫(yī)藥產(chǎn)品等收取提成。
三、不準(zhǔn)違規(guī)收費(fèi)
醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行國家藥品價(jià)格政策和醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目價(jià)格,公開醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和常用藥品價(jià)格。嚴(yán)禁在國家規(guī)定的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)之外自立項(xiàng)目、分解項(xiàng)目收費(fèi)或擅自提高標(biāo)準(zhǔn)加收費(fèi)用,嚴(yán)禁重復(fù)收費(fèi)。
四、不準(zhǔn)違規(guī)接受社會(huì)捐贈(zèng)資助
醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)及行業(yè)協(xié)會(huì)、學(xué)會(huì)等社會(huì)組織應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守國家關(guān)于接受社會(huì)捐贈(zèng)資助管理有關(guān)規(guī)定,接受社會(huì)捐贈(zèng)資助必須以法人名義進(jìn)行,捐贈(zèng)資助財(cái)物必須由單位財(cái)務(wù)部門統(tǒng)一管理,嚴(yán)格按照捐贈(zèng)協(xié)議約定開展公益非營利性業(yè)務(wù)活動(dòng)。嚴(yán)禁醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)內(nèi)設(shè)部門和個(gè)人直接接受捐贈(zèng)資助,嚴(yán)禁接受附有影響公平競爭條件的捐贈(zèng)資助,嚴(yán)禁將接受捐贈(zèng)資助與采購商品(服務(wù))掛鉤,嚴(yán)禁將捐贈(zèng)資助資金用于發(fā)放職工福利,嚴(yán)禁接受企業(yè)捐贈(zèng)資助出國(境)旅游或者變相旅游。
五、不準(zhǔn)參與推銷活動(dòng)和違規(guī)發(fā)布醫(yī)療廣告
醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)和醫(yī)療衛(wèi)生人員應(yīng)當(dāng)注意維護(hù)行業(yè)形象。嚴(yán)禁違反規(guī)定發(fā)布醫(yī)療廣告,嚴(yán)禁參與醫(yī)藥產(chǎn)品、食品、保健品等商品推銷活動(dòng),嚴(yán)禁違反規(guī)定泄露患者等服務(wù)對象的個(gè)人資料和醫(yī)學(xué)信息。
六、不準(zhǔn)為商業(yè)目的統(tǒng)方
醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)本單位信息系統(tǒng)中藥品、醫(yī)用耗材用量統(tǒng)計(jì)功能的管理,嚴(yán)格處方統(tǒng)計(jì)權(quán)限和審批程序。嚴(yán)禁醫(yī)療衛(wèi)生人員利用任何途徑和方式為商業(yè)目的統(tǒng)計(jì)醫(yī)師個(gè)人及臨床科室有關(guān)藥品、醫(yī)用耗材的用量信息,或?yàn)獒t(yī)藥營銷人員統(tǒng)計(jì)提供便利。
七、不準(zhǔn)違規(guī)私自采購使用醫(yī)藥產(chǎn)品
醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守藥品采購、驗(yàn)收、保管、供應(yīng)等各項(xiàng)制度。嚴(yán)禁醫(yī)療衛(wèi)生人員違反規(guī)定私自采購、銷售、使用藥品、醫(yī)療器械、醫(yī)用衛(wèi)生材料等醫(yī)藥產(chǎn)品。
八、不準(zhǔn)收受回扣
醫(yī)療衛(wèi)生人員應(yīng)當(dāng)遵紀(jì)守法、廉潔從業(yè)。嚴(yán)禁利用執(zhí)業(yè)之便謀取不正當(dāng)利益,嚴(yán)禁接受藥品、醫(yī)療器械、醫(yī)用衛(wèi)生材料等醫(yī)藥產(chǎn)品生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)或經(jīng)銷人員以各種名義、形式給予的回扣,嚴(yán)禁參加其安排、組織或支付費(fèi)用的營業(yè)性娛樂場所的娛樂活動(dòng)。
九、不準(zhǔn)收受患者“紅包”
醫(yī)療衛(wèi)生人員應(yīng)當(dāng)恪守醫(yī)德、嚴(yán)格自律。嚴(yán)禁索取或收受患者及其親友的現(xiàn)金、有價(jià)證券、支付憑證和貴重禮品。
各級衛(wèi)生計(jì)生行政部門和醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)關(guān)于建立醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂不良記錄的規(guī)定
為加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理,規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)采購藥品、醫(yī)用設(shè)備和醫(yī)用耗材,制止非法交易活動(dòng),打擊商業(yè)賄賂行為,根據(jù)《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》、《中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法》和有關(guān)規(guī)定,特制定本規(guī)定:
一、各省級衛(wèi)生行政部門應(yīng)當(dāng)建立本行政區(qū)域醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂不良記錄(以下簡稱商業(yè)賄賂不良記錄),商業(yè)賄賂不良記錄在衛(wèi)生行政部門網(wǎng)站上公布。
二、藥品生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)或者其代理人給予采購與使用其藥品、醫(yī)用設(shè)備、醫(yī)用耗材的醫(yī)療機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人、藥品采購人員、醫(yī)務(wù)人員以財(cái)物或者其他利益,有下列情形之一的,應(yīng)當(dāng)列入商業(yè)賄賂不良記錄:
(二)由紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)以賄賂立案調(diào)查,并依法作出處理的;
(四)省級衛(wèi)生行政部門規(guī)定的其他情形。
三、省級衛(wèi)生行政部門在將藥品生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)列入商業(yè)賄賂不良記錄前,應(yīng)當(dāng)告知當(dāng)事人。當(dāng)事人對被列入商業(yè)賄賂不良記錄有異議的,可以要求聽證,但聽證內(nèi)容不包括有關(guān)部門作出的處理決定。
四、對列入當(dāng)?shù)厣虡I(yè)賄賂不良記錄的藥品生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè),醫(yī)療機(jī)構(gòu)在兩年內(nèi)不得以任何名義、任何形式購入其藥品、醫(yī)用設(shè)備和醫(yī)用耗材。
五、總公司被列入商業(yè)賄賂不良記錄的,其具有法人資格的子公司不與總公司共同承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任;具有法人資格的子公司被列入商業(yè)賄賂不良記錄的,總公司不共同承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
六、任何單位和個(gè)人發(fā)現(xiàn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人、藥品采購人員、醫(yī)務(wù)人員收受藥品生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)或者其代理人給予財(cái)物或者其他利益的,有權(quán)向衛(wèi)生行政部門舉報(bào),衛(wèi)生行政部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)職責(zé)及時(shí)調(diào)查核實(shí)。
七、醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人、藥品采購人員、醫(yī)務(wù)人員收受藥品生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)或者其代理人給予財(cái)物或者其他利益的,由衛(wèi)生行政部門按照《藥品管理法》第九十一條第二款的規(guī)定,沒收違法所得;對違法行為情節(jié)嚴(yán)重的執(zhí)業(yè)醫(yī)師,吊銷其執(zhí)業(yè)證書;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。
所在醫(yī)療機(jī)構(gòu)對收受財(cái)物或者其他利益的醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人、藥品采購人員和醫(yī)務(wù)人員,必須給予處分。
八、衛(wèi)生行政部門應(yīng)當(dāng)與司法機(jī)關(guān)和監(jiān)察、工商、財(cái)政、藥品等相關(guān)行政部門建立溝通機(jī)制,互相通報(bào)醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂案件信息和查處結(jié)果。
九、衛(wèi)生行政部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)行本規(guī)定情況的監(jiān)督檢查。
十、本規(guī)定自公布之日起施行。各省級衛(wèi)生行政部門可根據(jù)需要制定具體實(shí)施辦法。構(gòu)應(yīng)當(dāng)切實(shí)加強(qiáng)對上述規(guī)定執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查,嚴(yán)肅查處違規(guī)行為。對違反規(guī)定的,根據(jù)國家法律法規(guī)和黨紀(jì)政紀(jì)規(guī)定,視情節(jié)輕重、造成的影響與后果,由所在單位或有關(guān)衛(wèi)生計(jì)生行政部門給予相應(yīng)的組織處理、黨紀(jì)政紀(jì)處分或行政處罰;涉嫌犯罪的,移送司法機(jī)關(guān)依法處理。對工作嚴(yán)重不負(fù)責(zé)任或失職瀆職的,嚴(yán)肅追究領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
通過對“衛(wèi)計(jì)委九不準(zhǔn)”的詳細(xì)剖析與解讀,我充分認(rèn)識到其在樹醫(yī)藥衛(wèi)生行業(yè)新風(fēng)中起到的重要作用,只要我們醫(yī)療護(hù)理人員以其為我們的工作的尺度,以其為我們行醫(yī)之底線,那么我相信我們的醫(yī)療風(fēng)氣將煥然一新,醫(yī)患關(guān)系也將迎來新的春天。
醫(yī)務(wù)工作者九不準(zhǔn)心得篇四
《加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”》是國家衛(wèi)生計(jì)生委貫徹落實(shí)黨的群眾線路教育實(shí)踐活動(dòng)的重要舉措,是對醫(yī)藥衛(wèi)生行業(yè)的底線要求。建立醫(yī)藥行業(yè)新風(fēng),構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,不但是國家、社會(huì)的要求,也是廣大醫(yī)院管理者和醫(yī)務(wù)工作者的愿望。
“九不準(zhǔn)”為醫(yī)院管理層面提供了醫(yī)院廉潔管理的制度保障,為行業(yè)內(nèi)的醫(yī)務(wù)職員執(zhí)業(yè)提供了行為規(guī)范;“不良記錄”制度的出臺是杜盡醫(yī)藥購銷領(lǐng)域貿(mào)易賄賂的一劑良藥,在國家衛(wèi)生管理層面上,有益于規(guī)范藥品、醫(yī)用裝備和醫(yī)用耗材生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)、代理機(jī)構(gòu)及個(gè)人的貿(mào)易行為,從源頭上制止非法交易活動(dòng),打擊貿(mào)易賄賂行為。通過“九不準(zhǔn)”束縛醫(yī)務(wù)職員的行為,通過“不良記錄”清算不法經(jīng)營企業(yè),能夠切實(shí)有力地整治醫(yī)藥衛(wèi)生行業(yè)存在的不良之風(fēng),努力營建廉潔行醫(yī)的良好社會(huì)氛圍和執(zhí)業(yè)環(huán)境,重樹醫(yī)務(wù)職員的職業(yè)形象和社會(huì)形象。
醫(yī)療機(jī)構(gòu)是群眾看病就診的主要場所,醫(yī)務(wù)職員擔(dān)負(fù)著消除患者病痛的重?fù)?dān),我們的所作所為不但代表著醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的形象,也在一定程度上代表著國家形象。在此次“九不準(zhǔn)”活動(dòng)中,我力爭做到以下幾點(diǎn):
一、大力宣傳“九不準(zhǔn)”,在全院展開以治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域貿(mào)易賄賂為主要內(nèi)容的反腐倡廉教育活動(dòng),使自己的思想政治水平進(jìn)一步提高,加強(qiáng)道德品質(zhì)修養(yǎng),遵紀(jì)遵法、建立正確的價(jià)值觀、利益觀,明是非、知榮辱,真正做到全心全意為人民健康服務(wù)。
二、規(guī)范自身醫(yī)療服務(wù)行為。要根據(jù)“九不準(zhǔn)”的要求,在醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)的貿(mào)易賄賂中通過規(guī)范自身的.行為以身作則。
三、大力宣傳貫徹“九不準(zhǔn)”。迅速宣傳貫徹本次會(huì)議精神,在國家衛(wèi)生計(jì)生委和國家中醫(yī)藥管理局的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)“九不準(zhǔn)”和“不良記錄”的宣傳和學(xué)習(xí)工作。我們相信,只要全醫(yī)療系統(tǒng)齊心協(xié)力、共同努力,大力宏揚(yáng)醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的光榮傳統(tǒng),傳遞正能量,我們的行業(yè)形象將更加光輝,我們的執(zhí)業(yè)環(huán)境將不再陰霾。廉潔行醫(yī),從我做起。
醫(yī)務(wù)工作者九不準(zhǔn)心得篇五
口號。
和職業(yè)道德提供了見證的機(jī)會(huì)。下面是本站帶來的醫(yī)務(wù)工作者九不準(zhǔn)心得,希望可以幫到大家。
《醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”規(guī)定》,體現(xiàn)了從嚴(yán)要求,為醫(yī)療行業(yè)作風(fēng)建設(shè),立了規(guī)矩,設(shè)了底線。通過認(rèn)真學(xué)習(xí),使我深刻地領(lǐng)悟到“健康所系,性命相托”這一句話的深刻內(nèi)涵,體會(huì)到做為一名醫(yī)務(wù)人員身上所肩負(fù)的神圣使命。“九不準(zhǔn)”規(guī)定,為我今后醫(yī)療工作的開展指明了道路,避免了我在醫(yī)療工作中出現(xiàn)差錯(cuò)。
醫(yī)生是一門神圣的職業(yè),醫(yī)生要肩負(fù)著廣大人民群眾身心健康;要做到讓病人滿意、群眾滿意、社會(huì)滿意,就必須堅(jiān)持“九不準(zhǔn)”規(guī)定。正像醫(yī)生職業(yè)道德所言:“救死扶傷、防病治病、實(shí)行社會(huì)主義人道主義、全心全意為人民身心健康服務(wù)”,我一定會(huì)遵守“九不準(zhǔn)”的規(guī)定,做一名合格的醫(yī)務(wù)人員。
“九不準(zhǔn)”規(guī)定涵蓋內(nèi)容廣,對癥醫(yī)療要害,具有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義。比如,不準(zhǔn)將醫(yī)療衛(wèi)生人員個(gè)人收入與藥品和醫(yī)學(xué)檢查收入掛鉤、不準(zhǔn)開單提成、不準(zhǔn)違規(guī)收費(fèi)、不準(zhǔn)違規(guī)接受社會(huì)捐贈(zèng)資助、不準(zhǔn)參與推銷活動(dòng)和違規(guī)發(fā)布醫(yī)療廣告、不準(zhǔn)為商業(yè)目的統(tǒng)方、不準(zhǔn)違規(guī)私自采購使用醫(yī)藥產(chǎn)品、不準(zhǔn)收受回扣、不準(zhǔn)收受患者“紅包”,還有《各級衛(wèi)生計(jì)生行政部門和醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)關(guān)于建立醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂不良記錄的規(guī)定》,這些規(guī)定,不僅是約束和引導(dǎo)醫(yī)療服務(wù)行為,不斷增強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生人員的遵紀(jì)守法意識、廉潔從醫(yī)意識的利器,更為預(yù)防和消除醫(yī)療服務(wù)中的各種不良行為設(shè)定了高壓線。
然而,我們也必須清醒地看到,當(dāng)前醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)方面還存在一些不容忽視的現(xiàn)象:一些醫(yī)院大處方、濫檢查、收費(fèi)不規(guī)范等現(xiàn)象不同程度存在;有的醫(yī)務(wù)人員收受“回扣”、“紅包”;醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂時(shí)有發(fā)生,形式更加多樣,手段更加隱蔽;甚至極少數(shù)人員跌落違法犯罪的深淵。這些現(xiàn)象,與醫(yī)療衛(wèi)生為人民健康服務(wù)的宗旨背道而馳,與救死扶傷的神圣職責(zé)水火不容。
“九不準(zhǔn)”規(guī)定注重防微杜漸,避免“小病不治釀成大病,大病拖延釀成不幸”。“九不準(zhǔn)”在醫(yī)療服務(wù)的當(dāng)下,彰顯的是行業(yè)主流價(jià)值,使正確行為得到鼓勵(lì)、錯(cuò)誤行為受到譴責(zé)。文明禮貌,優(yōu)質(zhì)服務(wù),熱心、耐心、愛心、細(xì)心、關(guān)心、體貼患者,加強(qiáng)與患者的交流和溝通,努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系應(yīng)成為每名醫(yī)務(wù)工作者的行為準(zhǔn)則。不利用工作之便謀取私利,不收受藥品、醫(yī)用設(shè)備、醫(yī)用耗材等生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)或經(jīng)銷人員給予的財(cái)物、回扣以及其他不正當(dāng)利益應(yīng)成為警示。
作為醫(yī)生,應(yīng)嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí),精益求精,積極參加在職培訓(xùn),刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù),努力學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù),努力提高專業(yè)技術(shù)水平。在工作中,也要增強(qiáng)責(zé)任意識,防范醫(yī)療差錯(cuò)、醫(yī)療事故的發(fā)生。這些關(guān)乎關(guān)系醫(yī)療衛(wèi)生人員在患者心目中的形象。
厚德載醫(yī)是正道常理。希波克拉底誓言猶鏗鏘在耳。孫思邈也曾說過,“凡大醫(yī)治病,必當(dāng)先發(fā)大慈惻隱之心,誓愿普救含靈之苦。不得問其貴賤貧富,亦不得瞻前顧后,自慮吉兇。如此可為蒼生大醫(yī)”。這些震撼靈魂的醫(yī)學(xué)精神宣言,塑造了醫(yī)者仁心的理念和行為準(zhǔn)則。白求恩、張孝騫、林巧稚、吳孟超等老一代德高業(yè)精的醫(yī)學(xué)大家,值得繼承和發(fā)揚(yáng)。我們要銘記于心、付諸于行,從自我做起,從一點(diǎn)一滴做起。堅(jiān)持救死扶傷、防病治病的宗旨,廉潔自律,恪守醫(yī)德,發(fā)揚(yáng)大醫(yī)精誠理念和人道主義精神,以病人為中心,全心全意為人民健康服務(wù)。尊重患者,關(guān)愛生命,堂堂正正、清清白白、勤勤懇懇努力做一個(gè)有益于人民的人。
通過對衛(wèi)計(jì)委“九不準(zhǔn)”規(guī)定的詳細(xì)剖析與解讀,我充分認(rèn)識到其在樹醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)新風(fēng)中起到的重要作用,是下決心、動(dòng)真格,只要醫(yī)護(hù)人員以其為我們的工作的尺度,以其為我們行醫(yī)之底線,愛崗敬業(yè),團(tuán)結(jié)協(xié)作,樂于奉獻(xiàn),熱心公益,忠誠職業(yè),盡職盡責(zé),那么我相信醫(yī)療風(fēng)氣將煥然一新,醫(yī)患關(guān)系也將迎來新的春天。
認(rèn)真學(xué)習(xí)了《加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”》的規(guī)定?!熬挪粶?zhǔn)”包括:一、不準(zhǔn)將醫(yī)療衛(wèi)生人員個(gè)人收入與藥品和醫(yī)學(xué)檢查收入掛鉤;二、不準(zhǔn)開單提成;三、不準(zhǔn)違規(guī)收費(fèi);四、不準(zhǔn)違規(guī)接受社會(huì)捐贈(zèng)資助;五、不準(zhǔn)參與推銷活動(dòng)和違規(guī)發(fā)布醫(yī)療廣告;六、不準(zhǔn)為商業(yè)目的統(tǒng)方;七、不準(zhǔn)違規(guī)私自采購使用醫(yī)藥產(chǎn)品;八、不準(zhǔn)收受回扣;九、不準(zhǔn)收受患者“紅包”等。衛(wèi)計(jì)委同時(shí)發(fā)出通知,將執(zhí)行“九不準(zhǔn)”的情況列入醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)以及人員年度考核、醫(yī)德考評和醫(yī)師定期考核的重要內(nèi)容,作為職稱晉升、評優(yōu)評先的重要依據(jù)。
多年來由于醫(yī)療體制改革的滯后,受以藥養(yǎng)醫(yī)等大環(huán)境的影響,加之醫(yī)務(wù)人員的投入/回報(bào)不均衡等因素,導(dǎo)致醫(yī)療機(jī)構(gòu)及醫(yī)務(wù)人員的價(jià)值觀與職業(yè)道德之間的關(guān)系失衡和執(zhí)業(yè)行為扭曲。在利益的驅(qū)使下形成了醫(yī)療行業(yè)的“潛規(guī)則”,致使扭曲的心態(tài)和錯(cuò)誤的價(jià)值取向勝過了醫(yī)者的美德。在價(jià)值扭曲的心態(tài)下醫(yī)療行業(yè)和醫(yī)務(wù)人員常以“九不準(zhǔn)”中不準(zhǔn)的行為方式淡化了“白衣天使”的形象,因而給患者在病痛中增加了不應(yīng)有的負(fù)擔(dān)和傷害,加重了醫(yī)患之間的矛盾。因此衛(wèi)計(jì)委制定下發(fā)了《加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”》的規(guī)定。
通過學(xué)習(xí),我深刻地領(lǐng)悟到“九不準(zhǔn)”對糾正醫(yī)療行業(yè)風(fēng)氣及規(guī)范醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德有其重要價(jià)值和現(xiàn)實(shí)意義。體會(huì)到“九不準(zhǔn)”從規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德入手,為要扭轉(zhuǎn)多年來醫(yī)療行業(yè)及醫(yī)務(wù)人員價(jià)值取向和執(zhí)業(yè)風(fēng)氣?!熬挪粶?zhǔn)”在制度上為醫(yī)務(wù)人員建立了不準(zhǔn)做的“底線”和行為標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)也作為醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員監(jiān)督、考核的依據(jù)。
規(guī)范醫(yī)療行業(yè)執(zhí)業(yè)行為和醫(yī)療體制改革關(guān)乎政府執(zhí)政為民的形象,也是廣大醫(yī)務(wù)人員已久的盼望。同時(shí)期望建立有實(shí)質(zhì)的規(guī)范制度和長效的監(jiān)督考核機(jī)制,更盼望深層次的醫(yī)療體制改革。這也好還醫(yī)療行業(yè)和醫(yī)務(wù)人員的本來面目。
“九不準(zhǔn)”為醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員詮釋“關(guān)愛生命,誠系健康”這一口號和職業(yè)道德提供了見證的機(jī)會(huì)。所以,醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員就要主動(dòng)地改變觀念,認(rèn)真遵守“九不準(zhǔn)”的規(guī)定,使之與所肩負(fù)的神圣使命及職業(yè)道德相符。我作為一名醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真貫徹執(zhí)行“九不準(zhǔn)”的規(guī)定是自己神圣的職責(zé),幫助、憐恤、救治患者也是我當(dāng)盡的本份和責(zé)任,同時(shí)也是一種義務(wù)。
通過學(xué)習(xí)《加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”》,我決心積極響應(yīng)國家衛(wèi)計(jì)委提出的“九不準(zhǔn)”規(guī)定,自覺規(guī)范自己的職業(yè)行為,與廣大醫(yī)務(wù)人員一起將扭曲的自身形象回歸本源而盡自己的努力。
醫(yī)生的真誠服務(wù)承載著病人的托付和人民生命的安全和健康。唯有用醫(yī)院“十字”標(biāo)志中蘊(yùn)含的愛為核心,即愛心、熱心、耐心、細(xì)心來呵護(hù),才能讓人民信任、病人放心、社會(huì)滿意?!熬挪粶?zhǔn)”的規(guī)定為我今后醫(yī)療工作中的執(zhí)業(yè)行為指明了方向,建立了標(biāo)準(zhǔn),我將努力遵守“九不準(zhǔn)”的規(guī)定和醫(yī)生職業(yè)道德所言:“救死扶傷、防病治病、實(shí)行社會(huì)主義人道主義、全心全意為人民身心健康服務(wù)”,努力維護(hù)白衣天使的形象,做一名人民滿意、患者信賴的醫(yī)生。
首先:改善服務(wù)態(tài)度,改善服務(wù)用語,提高服務(wù)質(zhì)量而不是提高灰色收入。盡量避免因言語不當(dāng)引起的誤會(huì),讓病人在本院有回到家的感覺,讓病人進(jìn)醫(yī)院時(shí)的愁容滿面,到回家時(shí)的眉開笑意。一句不經(jīng)意的問候,一個(gè)真誠的微笑,就可以溫暖患者的心房,給他們以戰(zhàn)勝疾病的信心,“以病人為中心,想病人之所想,急病人之所急,做病人之所需”,敬業(yè)愛崗,取信于患者,沒有豪言壯語,只有無私奉獻(xiàn),用溫馨的微笑恪守那個(gè)神圣的誓言,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,締造人間愛的真諦,而我們的工作,也在平凡中得到了升華。通過提高服務(wù)質(zhì)量,改善服務(wù)態(tài)度贏得市場,贏得民眾的信任,從而得到生存和發(fā)展的機(jī)會(huì)。醫(yī)院需要好的口碑,好的口碑會(huì)給醫(yī)院和個(gè)人帶來更多的經(jīng)濟(jì)利益。
其次:堅(jiān)持落實(shí)好醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)藥收費(fèi)價(jià)格公開制度和住院病人“日清單制”,讓患者明明白白消費(fèi),把“醫(yī)不二價(jià)”、“童叟無欺”作為行醫(yī)道德的根本要求。只有心擺正了,才會(huì)對病人堅(jiān)守誠信,才能兌現(xiàn)全心全意為病人服務(wù)的諾言。嚴(yán)禁違反規(guī)定泄露患者等服務(wù)對象的個(gè)人資料和醫(yī)學(xué)信息。誠信是一個(gè)重要的社會(huì)道德范疇。我國古代思想家對誠信道德的闡述和強(qiáng)調(diào)不絕于史,在傳統(tǒng)理論中,誠實(shí)守信被看做“立身之本”、“舉政之本”、“進(jìn)德修業(yè)之本”。嚴(yán)禁醫(yī)療衛(wèi)生人員利用任何途徑和方式為商業(yè)目的統(tǒng)計(jì)醫(yī)師個(gè)人及臨床科室有關(guān)藥品、醫(yī)用耗材的用量信息,或?yàn)獒t(yī)藥營銷人員統(tǒng)計(jì)提供便利。當(dāng)今社會(huì),誠信更進(jìn)一步發(fā)展成為我們中華民族的深層道德意識,并體現(xiàn)在日常生活的各個(gè)方面?!皣覒?yīng)以誠信為突破口,在依法治國的基礎(chǔ)上強(qiáng)化公民道德建設(shè),逐步建立起誠信社會(huì)、道德社會(huì)?!肮竦赖陆ㄔO(shè)千頭萬緒,誠信應(yīng)該成為整個(gè)公民道德建設(shè)的突破口。一個(gè)人只有誠信做人,誠信地對待工作、家人和社會(huì)公眾,才可能建立和完善職業(yè)道德、家庭美德和社會(huì)公德,中華民族傳統(tǒng)文化中的精華才能得到繼承,道德社會(huì)才能真正建立。
醫(yī)院的服務(wù)宗旨是減少疾病、救死扶傷,不能單純以營利為目的,醫(yī)療衛(wèi)生人員應(yīng)當(dāng)遵紀(jì)守法、廉潔從業(yè)。工作中我要嚴(yán)格要求自己,憑良心做好一名醫(yī)務(wù)工作者。
最后:通過對“衛(wèi)計(jì)委九不準(zhǔn)”的詳細(xì)剖析與解讀,我充分認(rèn)識到其在樹醫(yī)藥衛(wèi)生行業(yè)新風(fēng)中起到的重要作用,只要我們醫(yī)療護(hù)理人員以其為我們的工作的尺度,以其為我們行醫(yī)之底線,那么我相信我們的醫(yī)療風(fēng)氣將煥然一新,醫(yī)患關(guān)系也將迎來新的春天。進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識、憂患意識,牢記黨和人民的囑托,恪守全心全意為人民健康服務(wù)的宗旨,以對人民滿腔熱情、對技術(shù)精益求精的精神,從自身做起,從現(xiàn)在抓起,樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),用自己的行動(dòng)來兌現(xiàn)醫(yī)院“以病人為中心,想病人之所想,急病人之所急,做病人之所需”的諾言,維護(hù)我院的良好醫(yī)療服務(wù)形象。
醫(yī)務(wù)工作者九不準(zhǔn)心得篇六
20xx年,我院召開了全院干部職工思想紀(jì)律作風(fēng)整頓大會(huì)。會(huì)議總結(jié)了我院干部職工思想紀(jì)律作風(fēng)情況,認(rèn)真分析了當(dāng)前形勢,有針對性地查找了干部職工中存在的突出問題,要求全院各級進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想作風(fēng),進(jìn)一步增強(qiáng)工作責(zé)任心,進(jìn)一步提高隊(duì)伍整體素質(zhì),進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,進(jìn)一步提高工作效率與質(zhì)量,進(jìn)一步好轉(zhuǎn)行業(yè)作風(fēng),進(jìn)一步推動(dòng)業(yè)務(wù)工作,為我院醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保障。
最近通過集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的方式,學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)了院領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于開展作風(fēng)整頓的會(huì)議精神,深感收獲頗豐,進(jìn)一步開闊了視野,提高了自己的政治理論水平,加深了對鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想以及落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)等重要論述的認(rèn)識和理解。我認(rèn)為,在構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的偉大實(shí)踐中,醫(yī)療衛(wèi)生部門要認(rèn)真實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),充分履行挽救生命、保障健康的神圣使命,充分領(lǐng)會(huì)“發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù)”的重大意義,舉一反三,深刻反思工作中不足,認(rèn)真汲取教訓(xùn),加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),贏得病人及其家屬的信任。
在全院開展作風(fēng)整頓,是縣委、縣政府、衛(wèi)生局、院委會(huì)的英明決策,是加強(qiáng)黨的建設(shè),提升黨的形象的重要內(nèi)容,是提高隊(duì)伍素質(zhì),增強(qiáng)執(zhí)政能力的重要抓手,事關(guān)黨的興衰和事業(yè)成敗。作風(fēng)建設(shè)是全縣人民政治生活中的一件大事,也關(guān)系到我院的建設(shè)和發(fā)展。醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)在作風(fēng)建設(shè)方面還存在一定的差距,群眾對醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)有怨氣和情緒,尤其是在技術(shù)水平不高、服務(wù)態(tài)度不好、部分患者負(fù)擔(dān)過重方面。
加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),思想觀念、理想信念必須與時(shí)俱進(jìn),提高政治敏銳性和前瞻性。要認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀的精辟論述,學(xué)習(xí)十七大精神和中央重要決策精神,認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)法律法規(guī),熟悉了解時(shí)事政治,關(guān)心國家大事,了解掌握衛(wèi)生法律法規(guī)、部門規(guī)章,提高依法辦事的能力。牢固樹立共產(chǎn)主義理想信念,加強(qiáng)黨性煅煉,提高黨性修養(yǎng),學(xué)習(xí)中努力做到理論聯(lián)系實(shí)踐,學(xué)會(huì)運(yùn)用馬克思主義立場、觀點(diǎn)和方法分析問題、解決問題,特別是解決當(dāng)前工作中遇到的實(shí)際問題,提高政治敏銳性和前瞻性。爭強(qiáng)對日常工作和突發(fā)事件的處理能力。要注意在改造客觀世界的`同時(shí),努力改造自己的主觀世界。
二是要改觀精神面貌,改進(jìn)工作作風(fēng)。努力學(xué)習(xí)親民、敬民、愛民、助民的崇高思想境界和工作作風(fēng);努力學(xué)習(xí)視工作如生命,視病人為親人,樂于助人的高尚品質(zhì)和情系人民健康的無私奉獻(xiàn)精神;努力學(xué)習(xí)愛崗敬業(yè)、恪盡職守、求真務(wù)實(shí)、堅(jiān)忍不拔的崇高精神,大力弘揚(yáng)白求恩精神,增強(qiáng)救死扶傷,全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識。踐行科學(xué)發(fā)展觀思想,解放思想,開拓創(chuàng)新,實(shí)事求是,扎實(shí)工作,把自己的干勁和熱情積聚到保障人民健康、實(shí)現(xiàn)富民強(qiáng)縣的目標(biāo)上來,為醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
三是要進(jìn)一步提高服務(wù)水平。自己在今后的工作中,首先要做到守法、精業(yè)務(wù),牢記古訓(xùn)“先天下之憂而憂,后天下之樂而樂”,吃苦在前,時(shí)時(shí)處處不要忘了自己是一名醫(yī)務(wù)工作者從小事做起,從每個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)入手,踏踏實(shí)實(shí)做好各項(xiàng)工作,深刻吸取教訓(xùn),改進(jìn)工作作風(fēng),改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,以飽滿的工作熱情、良好的精神面貌投入到為病患服務(wù)的工作中去,以一流的工作業(yè)績回報(bào)社會(huì),始終把為民、助民、便民、利民、追求社會(huì)效益放在工作首位,重塑醫(yī)院新形象。
增強(qiáng)“以病人為中心”的服務(wù)意識,努力做到心系病人,知患所慮,解患所愁,排患所憂,溫馨服務(wù)獻(xiàn)愛心。以“正風(fēng)肅紀(jì)、提高效能、改善服務(wù)、優(yōu)化環(huán)境”為主題,強(qiáng)化使命意識,服務(wù)意識,和諧意識,以病人為中心,盡職盡責(zé),精益求精。用正確的方法分析和解決工作中存在的問題,切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng),改善醫(yī)德醫(yī)風(fēng),限度地減輕病人痛苦,限度地減輕病人負(fù)擔(dān),限度地提高診療技術(shù)水平。
通過這次思想紀(jì)律作風(fēng)整頓,在今后的工作中我會(huì)積極地去落實(shí)、去創(chuàng)新、去突破,全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,以更加自信的姿態(tài)積極主動(dòng)地應(yīng)對挑戰(zhàn),自覺地把差距看做潛力,把壓力當(dāng)作動(dòng)力,努力完成工作任務(wù)。樹立強(qiáng)烈的時(shí)間觀念、效率觀念、質(zhì)量觀念,今天能辦的事不拖到明天,這一周能辦的事不拖到下一周,明確奮斗目標(biāo),全力以赴,絕不退讓。
醫(yī)務(wù)工作者九不準(zhǔn)心得篇七
利用一上午的時(shí)間,我認(rèn)真學(xué)習(xí)了國家衛(wèi)生計(jì)生委發(fā)布的《加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)"九不準(zhǔn)"》一不準(zhǔn)將醫(yī)療衛(wèi)生職員個(gè)人收進(jìn)與藥品和醫(yī)學(xué)收進(jìn)掛鉤、二不準(zhǔn)開單提出、三不準(zhǔn)違規(guī)收費(fèi)、四、不準(zhǔn)違規(guī)接受社會(huì)捐贈(zèng)資助五、不準(zhǔn)參與傾銷活動(dòng)和違規(guī)發(fā)布醫(yī)療廣告六、不準(zhǔn)為貿(mào)易目的統(tǒng)方七、不準(zhǔn)違規(guī)私自采購使用醫(yī)藥產(chǎn)品八、不準(zhǔn)收受回扣九、不準(zhǔn)收受患者"紅包"。加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè),直接關(guān)系人民群眾的親身利益,關(guān)系事業(yè)改革發(fā)展成敗,關(guān)系醫(yī)療衛(wèi)生職員在人民群眾心目中的形象。自有醫(yī)生職業(yè)的那一天起,醫(yī)德、醫(yī)術(shù)、醫(yī)風(fēng)就密不可分,厚德載醫(yī)成為正道常理。千百年來,希波克拉底誓言猶鏗鏘在耳。我國唐代名醫(yī)孫思邈也曾說過,"凡大治療病,必當(dāng)先發(fā)大慈惻隱之心,誓愿普救含靈之苦。不得問其貴賤貧富,亦不得左顧右盼,自慮吉兇。如此可為蒼生大醫(yī)"。這些震動(dòng)靈魂的醫(yī)學(xué)精神宣言,塑造了醫(yī)者仁心的理念和行為準(zhǔn)則。
通過此次學(xué)習(xí)、看到了我黨高度重視醫(yī)療行業(yè)作風(fēng)建設(shè),和果斷懲辦行業(yè)不正之風(fēng)的決心,近幾年醫(yī)療事故頻發(fā),醫(yī)患之間出現(xiàn)信任危機(jī),很多醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)生利字當(dāng)頭、早已違反了當(dāng)時(shí)學(xué)醫(yī)時(shí)所立下的誓言、使得整個(gè)行業(yè)蒙羞,如今黨和政府大刀闊斧進(jìn)行改革,清除行業(yè)毒瘤。通過此次學(xué)習(xí)建立衛(wèi)生行業(yè)清風(fēng)正氣,尊重患者,關(guān)愛生命。
作為醫(yī)院的一位護(hù)士我將不斷更新知識,進(jìn)步專業(yè)技術(shù)能力和綜合素質(zhì),尊重關(guān)心愛惜患者,保護(hù)患者的隱私,重視溝通,體現(xiàn)人文關(guān)懷,維護(hù)患者的健康權(quán)益。自覺把維護(hù)和保障人民群眾健康權(quán)益作為最高使命。
清濁之間,涇渭分明,堅(jiān)遵法律和道德的底線,自覺踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀,自覺抵制錯(cuò)誤思想和不良風(fēng)氣的`腐蝕,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格要求自己。做一位合格的白衣天使。
醫(yī)務(wù)工作者九不準(zhǔn)心得篇八
近期,中央黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組在《關(guān)于開展“四風(fēng)”突出問題專項(xiàng)整治和加強(qiáng)制度建設(shè)的通知》中明確要求“堅(jiān)決糾正醫(yī)療衛(wèi)生方面損害群眾利益行為,嚴(yán)肅查處醫(yī)藥購銷和辦醫(yī)行醫(yī)中的不正之風(fēng)問題”。為深入貫徹落實(shí)文件精神,國家衛(wèi)生計(jì)生委、國家中醫(yī)藥管理局制定了《加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”》。
根據(jù)文件要求,認(rèn)真抓好落實(shí);加強(qiáng)對“九不準(zhǔn)”規(guī)定執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查,堅(jiān)決查處違規(guī)違紀(jì)行為;以落實(shí)“九不準(zhǔn)”精神為契機(jī),加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),大力弘揚(yáng)新風(fēng)正氣;各科室要全員簽署“九不準(zhǔn)”承諾書,嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制。貫徹落實(shí)醫(yī)療行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”,是國家衛(wèi)計(jì)委貫徹落實(shí)中央要求、踐行黨的群眾路線、進(jìn)一步加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)、維護(hù)人民群眾健康權(quán)益的具體舉措。會(huì)議要求一要認(rèn)真學(xué)習(xí),準(zhǔn)確把握“九不準(zhǔn)”的要求和精神實(shí)質(zhì),抓好貫徹落實(shí);二要統(tǒng)一思想,全院干部職工要把思想統(tǒng)一到有關(guān)文件精神上來,加大宣傳力度,確保全院知曉率達(dá)100%;三要自查自糾。對照“九不準(zhǔn)”的具體要求規(guī)范行為將貫徹“九不準(zhǔn)”工作做好做實(shí),自覺抵制各種違規(guī)違法行為;四要落到實(shí)處。緊密結(jié)合工作實(shí)際,研究制訂更有針對性、便于操作的具體措施。
神經(jīng)外科、神經(jīng)內(nèi)科、心內(nèi)科、藥劑科、信息中心科室主任作為科室代表上臺發(fā)言,宣讀了科室執(zhí)行“九不準(zhǔn)”文件精神實(shí)施方案,并表示會(huì)后要在全科范圍內(nèi)做好大會(huì)精神傳達(dá),認(rèn)真組織全體醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)貫徹“九不準(zhǔn)”文件精神實(shí)質(zhì),嚴(yán)肅紀(jì)律,廉潔自律。
會(huì)上,舉行了“九不準(zhǔn)”承諾書簽訂儀式,院黨委書記宋茂民、臨床科室主任和護(hù)士長代表上臺簽署了承諾書。
今天是20xx年的最后一天,開這樣一個(gè)大會(huì)具有特殊意義。“九不準(zhǔn)”是由衛(wèi)生計(jì)生委和國家中醫(yī)藥管理局發(fā)布,是自己整肅行業(yè)內(nèi)部,也是中央反腐的一項(xiàng)重要組成部分,大家千萬要高度重視,抓好落實(shí)。一是廣泛宣傳,將“九不準(zhǔn)”的規(guī)定帶回單位,向每一位職工傳達(dá)。二是堅(jiān)決執(zhí)行,進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療行為,不搞不合理檢查、不合理用藥、不合理收費(fèi)。三是強(qiáng)化整治,打擊醫(yī)藥購銷中的不正當(dāng)行為,整治虛假醫(yī)藥廣告和非法行醫(yī)。
今天開的這個(gè)大會(huì)非常重要,大家為新的一年圓一個(gè)好夢,要管好自己,管好科室。各科要盡快宣傳落實(shí),正重開一個(gè)大會(huì),保證職工100%簽署“九不準(zhǔn)”承諾書。
醫(yī)務(wù)工作者九不準(zhǔn)心得篇九
我們始終堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,克服了重重困難,不斷地學(xué)習(xí)創(chuàng)新和發(fā)展,最終順利的走過了20__年,迎接即將到來的20__年?,F(xiàn)將我一年來的工作、學(xué)習(xí)情況匯報(bào)如下:
一、自覺加強(qiáng)黨性鍛煉,黨性修養(yǎng)和政治覺悟進(jìn)一步提高。
一年來,我積極參加醫(yī)院、門診部組織的各項(xiàng)政治學(xué)習(xí),深入學(xué)習(xí)實(shí)踐xx大精神和“科學(xué)發(fā)展觀”,使我進(jìn)一步增強(qiáng)了黨性,提高了自己政治洞察力,牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,從而為我積極努力地做好本職工作,全心全意為干部服好務(wù)建立了強(qiáng)大的思想動(dòng)力。
二、愛崗敬業(yè)保持良好的工作作風(fēng)。
由于人員的變化,從三月份起,我工作量增加了很多,為此我放棄了許多外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),堅(jiān)守崗位;始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇,任勞任怨。熱愛自己的本職工作,不計(jì)較個(gè)人得失,熱心為大家服務(wù),認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,全年沒有請假、遲到、早退現(xiàn)象。在作風(fēng)上,能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、求真務(wù)實(shí),在生活中發(fā)揚(yáng)樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老老實(shí)實(shí)做人,勤勤懇懇做事,時(shí)刻牢記黨員的責(zé)任和義務(wù),嚴(yán)格要求自己。
三、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不斷提高自身綜合素質(zhì)。
門診的工作責(zé)任重大,又非?,嵥?,需要有非常的耐心、清晰的頭腦、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度。為了做好藥房本職工作,我在這一年里,能夠始終以飽滿的熱情,積極的態(tài)度投入工作,不斷地在實(shí)踐中提高自己的綜合業(yè)務(wù)能力,本著“從經(jīng)驗(yàn)管理到科學(xué)管理”這樣一個(gè)目標(biāo),明確工作的程序、方向,在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,較好地完成了各項(xiàng)本職工作。
生差錯(cuò)事故。一年來做到了全心全意為患者服務(wù),以禮待人,熱情服務(wù),耐心解答問題,在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
(2)把每一項(xiàng)工作做實(shí)做細(xì),為下一步的工作開展打好基礎(chǔ)。每次進(jìn)藥及時(shí)與財(cái)務(wù)、科室溝通,每季度的盤點(diǎn)我都提前做好表格,和財(cái)務(wù)協(xié)商好時(shí)間,盤庫結(jié)束后及時(shí)匯總相關(guān)信息送交財(cái)務(wù),做到藥房帳物相符。做好醫(yī)用耗材領(lǐng)用登記,按需所發(fā)不浪費(fèi)。
(3)把好進(jìn)藥關(guān),保證藥品質(zhì)量和數(shù)量,做到既節(jié)約資金又保障供應(yīng)。認(rèn)真做好進(jìn)藥的查對和驗(yàn)收,藥品的效期管理和藥品的日常養(yǎng)護(hù)。今年根據(jù)醫(yī)院財(cái)務(wù)和門診部的實(shí)際情況,在工作中我根據(jù)季節(jié)的變化和門診的用藥情況及時(shí)調(diào)整進(jìn)藥計(jì)劃少量多次進(jìn)藥,做到藥品常用常新,同時(shí)還能節(jié)省大量的進(jìn)藥資金。
總之,在過去的一年里,我能夠恪盡職守,積極努力地完成好醫(yī)院、門診部領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù),工作量飽滿,總體上對自己的工作是比較滿意的。在新的一年里,我將不斷改進(jìn)工作中存在的不足,一如既往,再接再厲干好自己的各項(xiàng)工作,也希望能夠得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們更多的理解和支持。
醫(yī)務(wù)工作者九不準(zhǔn)心得篇十
三好一滿意是指導(dǎo)工作的標(biāo)桿。只有質(zhì)量好,服務(wù)好,醫(yī)德好,滿意,醫(yī)院才能生存,才能發(fā)展,工作人員才能安居樂業(yè),才有價(jià)值的體現(xiàn),才能工作著快樂著。
我國乃央央大國,國民眾多,畢竟富裕的只是一小部分人,勞苦民眾占比較大的份額,他們并不都寬裕得消費(fèi)得起優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療資源,相當(dāng)一部分人,并不能在滿足了日常必需后,保證預(yù)留一定的醫(yī)療費(fèi)用應(yīng)付疾病來襲。當(dāng)病痛來臨醫(yī)療費(fèi)是他們最不愿消費(fèi)又不得不買單的噩夢。當(dāng)一個(gè)拮據(jù)的家庭,面對的不僅僅是讓他們惶恐的身體的不適,還有沒有計(jì)劃的醫(yī)療費(fèi)用,他們的家庭在一夜之間失衡,他們的心在煎熬的同時(shí),強(qiáng)化了對醫(yī)務(wù)人員的不信任,畢竟醫(yī)療教育的負(fù)面新聞媒體曝光太多。這都是他們承受不起的痛。
我覺得中國的文化博大精深,我們傳承了許多的美德,人之初始性本善,我們?yōu)槿艘簧c人友善,要有善心善念,當(dāng)病人作為一個(gè)弱勢群體尋求我們幫助時(shí),我們不能麻木不仁,我們不能當(dāng)他們是我們流水線上的產(chǎn)品,沒有耐心去賦予情感,我們更應(yīng)該體恤他們,安撫他們,作為他們恢復(fù)健康的堅(jiān)強(qiáng)后盾關(guān)愛他們。
我們可以當(dāng)他們是我們的親人,去想他們更細(xì)小更細(xì)節(jié)的需求,也許一個(gè)鼓勵(lì)的眼神,一張溫柔的笑臉,一個(gè)噓寒問暖的話語,就可以溫暖打動(dòng)他們。不要去對他們偶爾的無視去較真,我們要用春風(fēng)化雨,我們要化干戈為玉帛,共創(chuàng)和諧。我們要有耐心,畢竟他們是正在痛苦生病的人。
我們要用好他們?yōu)閿?shù)不多的錢,我們要有高尚的醫(yī)德,我們不能動(dòng)不動(dòng)就給個(gè)天文數(shù)字讓他們籌,他們一籌莫展,沒有退路時(shí)可能就放棄了生命,這樣就違背了我們行醫(yī)者人道主義的天職。我們可以因人而宜的提供治療方案,積極救治,大家都知道救人一命勝造七級浮屠,我們真不該眼里只有錢錢錢。
還要嚴(yán)格按規(guī)范要求自我,我們要有很強(qiáng)的慎獨(dú)能力,有人監(jiān)督,沒人監(jiān)督行事一個(gè)樣。人不能為了蠅頭小利而迷失自己,我們不能靠我們的職業(yè)圓發(fā)財(cái)夢,那樣只會(huì)違背我們從業(yè)的初衷,把痛苦建立在病人身上會(huì)讓他們痛上加痛,我們不能泯滅良知,我們的職業(yè)操守是要求我們解除疾苦病痛。
三好一滿意我是堅(jiān)決擁護(hù)的,行醫(yī)雖然不能帶給我們豐厚的收入,但我們秉承了前輩的教誨,解除了患者的痛苦,得到了病人的尊重,賦予了生命的最高尊嚴(yán),我認(rèn)為實(shí)現(xiàn)了自身的價(jià)值,所以我們是快樂的,這份快樂是患者給的,我會(huì)永遠(yuǎn)珍惜。
醫(yī)務(wù)工作者九不準(zhǔn)心得篇十一
我們已經(jīng)34個(gè)病人,準(zhǔn)備加床了!”聽到這句話我已經(jīng)迫不及待得來到了科室準(zhǔn)備接班工作。
回想2年前我們科室剛成立時(shí)面臨著醫(yī)護(hù)不足病員少,三樓四樓護(hù)士輪流轉(zhuǎn)的艱難局面,大家沒有抱怨沒有氣餒,團(tuán)結(jié)一心共謀出路,主任護(hù)士長帶頭值夜班,醫(yī)生護(hù)士連軸轉(zhuǎn),大家趁著休息時(shí)間頂酷暑冒嚴(yán)寒下鄉(xiāng)宣傳,用溫情感染病人,用技朮留住病人,經(jīng)過兩年多堅(jiān)持不懈的努力一步步走到今天,科室由小到大,由弱變強(qiáng)成為全縣唯一集透析和腎病治療為一體的專業(yè)科室。我們科室病人比較特殊,來住院的大部分是透析病人,長期的接觸使我們真的親如一家。在我們科,你聽不到張xx王xx的稱呼,而是"張叔,你來了""王姨,您慢走",當(dāng)別的科還在為稱呼糾結(jié)羞澀喊不出口時(shí)我們已經(jīng)是習(xí)慣了,這也算是我科的一大亮點(diǎn)吧。
如今的我科已經(jīng)逐漸壯大,作為其中的一份子,感到由衷的感動(dòng),很慶幸我能在這樣一個(gè)充滿朝氣與活力的團(tuán)隊(duì)工作,很慶幸能遇到志同道合的同事,更慶幸能有務(wù)實(shí)肯干敬業(yè)謙和的`主任護(hù)士長,相信今后的腎內(nèi)透析一定會(huì)發(fā)展的越來越好,縣醫(yī)院的未來一定是光輝燦爛!
醫(yī)務(wù)工作者九不準(zhǔn)心得篇十二
要從一個(gè)試用期的新護(hù)士很快并順利的進(jìn)入工作狀態(tài)出來單獨(dú)上班,對于像我這樣剛從學(xué)校畢業(yè)的'新人來說壓力還是很大的,不過如果能合理的安排試用期的學(xué)習(xí)時(shí)間,我想工作一月來在院領(lǐng)導(dǎo)和科室主任護(hù)士長言傳身教、關(guān)心培養(yǎng)下在同事支持幫助、密切下我加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)對工作精益求精圓滿地了所承擔(dān)工作任務(wù)個(gè)人思想政治素質(zhì)和工作能力都了進(jìn)步為今后工作和學(xué)習(xí)打下了基礎(chǔ)現(xiàn)將工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下:
以病人為中心以質(zhì)量為核心護(hù)理服務(wù)理念新護(hù)理模式社會(huì)發(fā)展新參加一切政治活動(dòng)以服務(wù)病人奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)全心全意為病人服務(wù)。
學(xué)習(xí)《護(hù)士法》及其法律法規(guī)讓我意識到法律制度法制觀念依法辦事、依法自身合法權(quán)益已人們共識現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念全方位、全過程讓病人滿意這人們對醫(yī)療護(hù)理服務(wù)更高、更新需求這就要求我法律知識安全保護(hù)意識使護(hù)理人員懂法、用法依法醫(yī)療事故。
二向周圍同事學(xué)習(xí)謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教向同事請教參加醫(yī)院和科室組織傳染病知識學(xué)習(xí)班;
三在實(shí)踐中學(xué)習(xí)把所學(xué)知識運(yùn)用于工作中在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)知識查找防止和克服淺嘗輒止、一知半解傾向我時(shí)刻提醒要自身思想道德修養(yǎng)和人格品質(zhì)鍛煉奉獻(xiàn)意識把無私忘我做為人格修養(yǎng)不受社會(huì)上不良風(fēng)氣從一點(diǎn)一滴小事做起;工作中嚴(yán)以律己忠于職守防微杜漸牢固全心全意為病人服務(wù)宗旨我在醫(yī)院試用期來感受到醫(yī)院向上朝氣對未來充滿信心愿意為x院一份微薄力量請和同事們監(jiān)督和支持這對我們還是很有用的。
醫(yī)務(wù)工作者九不準(zhǔn)心得篇十三
三個(gè)好的滿足是指導(dǎo)我們工作的基準(zhǔn)。只有優(yōu)質(zhì)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、良好的醫(yī)德、耐心的滿足,醫(yī)院才能生存,才能發(fā)展,員工可以安居樂業(yè),只有有價(jià)值,才能工作幸福。
位于震中的權(quán)力在我們國家,許多國家、富裕,畢竟,只有一小部分人,勞動(dòng)人民更大的份額,他們不是舒適的負(fù)擔(dān)得起的高質(zhì)量的醫(yī)療資源,大量的人,而不是在滿足日常必要的,一定數(shù)量的保證醫(yī)療成本應(yīng)對疾病的襲擊。當(dāng)痛苦來臨時(shí),醫(yī)療費(fèi)用是他們不得不支付的最糟糕的噩夢。當(dāng)一個(gè)貧窮的家庭,而不是讓他們害怕身體不適,沒有醫(yī)療計(jì)劃,他們的家庭在一夜之間失衡,他們的心在疼痛的同時(shí),加強(qiáng)了對醫(yī)務(wù)人員的不信任,醫(yī)學(xué)教育,畢竟,有太多負(fù)面新聞媒體曝光。這是他們負(fù)擔(dān)不起的所有痛苦。
我覺得中國的文化博大精深,我們傳承了許多的美德,人之初始性本善,我們?yōu)槿艘簧c人友善,要有善心善念,當(dāng)病人作為一個(gè)弱勢群體尋求我們幫助時(shí),我們不能麻木不仁,我們不能當(dāng)他們是我們流水線上的產(chǎn)品,沒有耐心去賦予情感,我們更應(yīng)該體恤他們,安撫他們,作為他們恢復(fù)健康的堅(jiān)強(qiáng)后盾關(guān)愛他們。
我們可以當(dāng)他們是我們的親人,去想他們更細(xì)小更細(xì)節(jié)的需求,也許一個(gè)鼓勵(lì)的眼神,一張溫柔的笑臉,一個(gè)噓寒問暖的話語,就可以溫暖打動(dòng)他們。不要去對他們偶爾的無視去較真,我們要用春風(fēng)化雨,我們要化干戈為玉帛,共創(chuàng)和諧。我們要有耐心,畢竟他們是正在痛苦生病的人。
我們要用好他們?yōu)閿?shù)不多的錢,我們要有高尚的醫(yī)德,我們不能動(dòng)不動(dòng)就給個(gè)天文數(shù)字讓他們籌,他們一籌莫展,沒有退路時(shí)可能就放棄了生命,這樣就違背了我們行醫(yī)者人道主義的天職。我們可以因人而宜的提供治療方案,積極救治,大家都知道救人一命勝造七級浮屠,我們真不該眼里只有錢錢錢。
我們的職業(yè)不允許我們懈怠,玩忽職守,畢竟人的生命都是封閉的。我們不僅要不斷提高自己的專業(yè)素質(zhì),還要嚴(yán)格地規(guī)范自己。我們應(yīng)該有很強(qiáng)的謹(jǐn)慎和獨(dú)立的能力,有監(jiān)督和監(jiān)督。人不能失去自己的小利潤,我們不能依靠我們專業(yè)的每一個(gè)角落,從業(yè)者可能違反我們的目的,基于患者的疼痛會(huì)讓他們痛苦和痛苦,我們不能沒有良心,我們的職業(yè)操守是要求我們賠償?shù)牟粷M。
三好一滿我堅(jiān)定,雖然行醫(yī)不能給我們帶來好的收入,但是我們維護(hù)長者的教導(dǎo),減輕病人的痛苦,病人的尊重,給生命的最高尊嚴(yán),我想實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值,所以我們是幸福的,幸福是病人,我會(huì)永遠(yuǎn)珍惜。
醫(yī)務(wù)工作者九不準(zhǔn)心得篇十四
做一個(gè)合格的醫(yī)務(wù)工作者,我認(rèn)為應(yīng)做到以下幾點(diǎn):
1、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,自覺學(xué)習(xí)醫(yī)德規(guī)范及醫(yī)療中相關(guān)的法律法規(guī)等內(nèi)容,并不斷提高自身醫(yī)德修養(yǎng)。
2、端正工作態(tài)度,科學(xué)、嚴(yán)禁、求實(shí)、有責(zé)任感,不怕苦、不怕累,工作中遇到難以應(yīng)付的問題,主動(dòng)、虛心向他人求教。
3、技術(shù)上要精益求精,平時(shí)也要注意專業(yè)知識的鞏固與繼續(xù)學(xué)習(xí),將理論聯(lián)系實(shí)際,不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)。
4、在工作上要有全局觀念,要服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,工作時(shí)與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,處理好同事間的關(guān)系。
5、要有一顆愛心,公平公正對待每一位患者,無論其高矮胖瘦、富貴貧賤,對待患者態(tài)度要親切,耐心的溝通交流,本著“一切為病人”的宗旨,熱心服務(wù)。
6、對于即將踏上工作崗位的我,一定會(huì)為建立一個(gè)和諧的醫(yī)患關(guān)系而努力奮斗做一名合格的醫(yī)務(wù)工作者。
首先明確兩個(gè)定義:
1、醫(yī)患關(guān)系是醫(yī)務(wù)人員與病人及其家屬在醫(yī)療過程中產(chǎn)生的特定關(guān)系,是醫(yī)療人際關(guān)系中的關(guān)鍵。醫(yī)生和病人本應(yīng)共同為了“診”“療”疾病而相互信任與依靠,和諧的醫(yī)患關(guān)系才能為診療疾病,維護(hù)健康提供保障。但現(xiàn)在的醫(yī)患關(guān)系因多種原因走上了一條歧路,我們醫(yī)院的醫(yī)院文化(我們的愿景是成為榮成北部尊敬的醫(yī)院,我們的使命是為成山人民帶來更新、更好的醫(yī)療服務(wù))、核心制度學(xué)習(xí)執(zhí)行等均為提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系提供保證,這也是現(xiàn)在我們醫(yī)院生存與發(fā)展的核心內(nèi)容。
2、“病人”是有著獨(dú)立人格和特定情感的有疾病的人”,因其有病痛故帶有“灰心、沮喪、恐懼、”等消極情感。所以,我們對待病人,除了治病以外,更應(yīng)該去理解、關(guān)心和疏導(dǎo)病人的心理和情緒。
其次我們再從自身發(fā)展角度來分析病人能為我們帶來什么?第一是給我們帶來知識,第二是給我們帶來衣食?!安∪耸俏覀兊闹R來源”,醫(yī)學(xué)是經(jīng)驗(yàn)科學(xué),“名醫(yī)”并非生來就是,必須經(jīng)過多少病人的診療來融匯知識,積累經(jīng)驗(yàn),才能不斷收獲知識;“病人是我們的衣食父母”,醫(yī)療工作是我們的職業(yè),工作讓我們養(yǎng)家糊口,而我們工作的對象就是病人,沒有了病人,我們將一無是處。綜合上述這兩點(diǎn),要求我們負(fù)起責(zé)任心,用質(zhì)的服務(wù)、良的技術(shù)達(dá)到病人滿意。最終社會(huì)滿意,實(shí)行自身價(jià)值。
最后從我從醫(yī)17年感悟談幾點(diǎn),做合格醫(yī)務(wù)工作者應(yīng)具有的素質(zhì):
1、愛崗敬業(yè)。
2、養(yǎng)成良好的習(xí)慣:學(xué)習(xí)、總結(jié)、行動(dòng)、早做比晚做好。成功者找方法,失敗者找借口。
3、執(zhí)著:業(yè)精于勤、勤能補(bǔ)拙,醫(yī)療行業(yè)具有高度敬業(yè)精神,醫(yī)學(xué)枯燥,業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)要持續(xù)、執(zhí)著,學(xué)會(huì)自我管理。
4、目標(biāo):短期目標(biāo)、長期目標(biāo)。
5、陽光、激情、自信心態(tài),快樂做事。
6、勇于承擔(dān)責(zé)任,錯(cuò)了就承擔(dān),改正就好了,不必找借口。
一、干一行、愛一行、專一行。
隨著醫(yī)療體制改革,基層醫(yī)院壓力加大,病人的不理解,挫傷醫(yī)務(wù)人員工作積極性,部分人員轉(zhuǎn)崗,但我們還在這個(gè)工作崗位,就要干出成績,就需要有正確的敬業(yè)精神,“名醫(yī)、業(yè)務(wù)專業(yè)人才”就是我們的目標(biāo),這樣可得到社會(huì)認(rèn)可,你的價(jià)值就能體現(xiàn)。
二、顧大局、舍小家、為大家。
成為醫(yī)院的一員,就要樹立“對自己負(fù)責(zé)、對科室負(fù)責(zé)、對醫(yī)院負(fù)責(zé)、對社會(huì)負(fù)責(zé)”的思想,嚴(yán)格要求自己,付出才會(huì)有回報(bào),尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,關(guān)心病人,不恥下問,現(xiàn)在社會(huì)豐富多彩,各種誘惑較多,醫(yī)院對面就是歌舞廳,必須樹立正確的人生觀、價(jià)值觀,不能把病人當(dāng)做獲取個(gè)人利益的工具,錢很重要,但不是萬能,不要成為錢的奴隸,醫(yī)務(wù)人員對病人幫助,病人或家屬就會(huì)感謝、請客、送禮等常會(huì)出現(xiàn),要求大家在這些事上要慎重,不能主動(dòng)索要、不能拿紅包、回扣。
三、重服務(wù)、存愛心、講奉獻(xiàn)。
基層醫(yī)院服務(wù)是工作最重要的方面,老百姓到醫(yī)院就圖個(gè)笑臉,病人在求診時(shí),心里是迫切的,所以希望我們多給些時(shí)間講病情,我們工作標(biāo)準(zhǔn)是否有利于病人、方便病人,雖然不可以充分滿足每個(gè)病人要求,但我們應(yīng)該盡自己努力。對病人盡責(zé),特別是診斷不清,及時(shí)會(huì)診,病人病情發(fā)展程度做到心中有數(shù),預(yù)見性對病人提出交待,許多病情需要我們鉆研討論、甚至追蹤,每天電話,建立聯(lián)系病人橋梁、樹立自己威信,關(guān)心體諒病人,時(shí)時(shí)為病人著想,多想如果我們是病人怎么辦。
總之,優(yōu)質(zhì)服務(wù)是和諧醫(yī)患關(guān)系的關(guān)鍵,與醫(yī)院的健康發(fā)展密切相關(guān)。我們必須堅(jiān)持以人為本,“以病人為中心”的服務(wù)定位,以上述幾點(diǎn)為標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)一步強(qiáng)化意識,完善機(jī)制,落實(shí)措施,不斷改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)水平,把優(yōu)質(zhì)服務(wù)落實(shí)到每一個(gè)診療環(huán)節(jié)中去,來贏得患者和全社會(huì)的認(rèn)可,為構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系,促進(jìn)醫(yī)院的健康發(fā)展作出新貢獻(xiàn)。
醫(yī)務(wù)工作者九不準(zhǔn)心得篇十五
終于躺到我心心念念的被窩了,雖然很瞌睡,但是還是想表達(dá)表達(dá)自己的內(nèi)心感受,昨晚夜班一接班我就感覺自己變成一臺機(jī)器,不停的換水,十幾個(gè)晚上的液體,還有5個(gè)告病重,中間我不知道說了多少次不好意思,稍等下,等我忙完就過來,印象最深的就是12房其中一個(gè)告病重的病號因?yàn)檠鯕庋b置蒸餾水不足,需要加水,家屬等了我近半個(gè)小時(shí),當(dāng)時(shí)我在給另一個(gè)重病號推西地蘭,出來的時(shí)候我跟家屬說不好意思,讓你等了這么久,家屬說,沒事沒事看你一個(gè)忙半天,跑的也夠嗆,我們不急,聽到這句話,我心里真的很開心。
說這些不是因?yàn)槲矣X得自己辛苦,而是在現(xiàn)在醫(yī)患關(guān)系緊張的.社會(huì)我想真心謝謝這些能體諒我們工作的患者家屬,謝謝你們的體諒,讓我們更有信心及耐心去對待每一位病人!
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