提升政務服務的工作方案(4篇)

為了確保事情或工作得以順利進行，通常需要預先制定一份完整的方案，方案一般包括指導思想、主要目標、工作重點、實施步驟、政策措施、具體要求等項目。怎樣寫方案才更能起到其作用呢？方案應該怎么制定呢？以下是小編為大家收集的方案范文，歡迎大家分享閱讀。

提升政務服務的工作方案篇一

一、工作目標

實現(xiàn)辦事處為群眾為企業(yè)服務的質(zhì)量明顯提高，黨員干部執(zhí)行力和辦事效率明顯提高，干部職工形象和公信力明顯提高，經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境顯著改善，群眾和企業(yè)滿意度明顯提升。

二、重點任務

重點整治吃拿卡要等個突出問題

1、執(zhí)行力弱：對區(qū)委、區(qū)政府和街工委、辦事處的決策部署，反應不敏銳，落實不力;面對重點、難點工作，不敢碰硬;不能創(chuàng)造性地解決矛盾和問題。

2、權(quán)力運用不當：不能嚴格依法行政;不能嚴格按照法定程序辦事;亂收費、亂罰款、亂攤派、亂檢查。

3、形式主義：推進落實工作，過分靠文件、靠會議;辦事不求實效;簡單工作復雜化，不計行政成本。

4、推諉扯皮：工作溝通協(xié)調(diào)不主動，使問題久拖不決。

5、辦事效率低：審批流程不清晰，辦事環(huán)節(jié)繁雜，或人為設置障礙，明辦暗拖。

6、吃拿卡要：在服務和管理中亂伸手，索取、占用管理和服務對象財物。

7、對企業(yè)和群眾態(tài)度冷漠：對待企業(yè)和群眾“生、冷、硬、撞”。

8、工作不深入。官僚現(xiàn)象普遍，虛浮遇上，不深入基層了解實際情況，辦事、處理問題靠直覺、憑武斷。

9、鬧無原則的不團結(jié)。不考慮個人能力業(yè)績，無端嫉妒和猜忌他人，搞小動作制造事端，造成內(nèi)耗。

10、紀律松懈：工作時間無故遲到、早退，脫崗辦私事;從事網(wǎng)上炒股、玩游戲等與工作無關(guān)的事情。

三、工作措施

(一)開展自查自糾。各科室、社區(qū)，要根據(jù)本方案確定的重點整治問題，認真開展自檢自查和政風、作風集中教育及培訓。充分征求各方面意見，找準兩風建設中存在的突出問題，按照“誰主管、誰負責”的原則，采取切實有效措施，積極整改、及時糾正，建立制度、強化約束。

(二)開展居民群眾評議“兩風”活動。每季度組織開展“居民座談會”“企業(yè)座談會”活動，廣泛征求意見和建議，針對存在問題認真整改。

(三)強化宣傳、營造活動氛圍。街道、社區(qū)要利用板報、墻報、宣傳欄和博客開設“兩風建設年”專欄或?qū)ｎ}網(wǎng)頁，街道社區(qū)要公開“兩風建設”舉報電話，設立舉報箱。開展“論政風、評作風、樹典型”活動，強化輿論監(jiān)督。樹立正面典型。

(四)嚴肅紀律，強化問責。辦事處將組織人員不定期對各科辦、社區(qū)進行檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)和企業(yè)、群眾反映突出的兩風問題，要對當事人和科辦、社區(qū)負責人進行誡勉談話、通報批評，問題嚴重的，予以行政問責直至做出組織處理。

四、組織領(lǐng)導

按照“統(tǒng)一領(lǐng)導、分級負責，強化監(jiān)督、嚴肅整治”的原則，成立新偉街道政風建設年工作領(lǐng)導小組，負責全街“政風建設年”的組織領(lǐng)導工作。

組長由街工委書記王凱艷擔任;副組長由其他領(lǐng)導班子成員擔任;各科辦、社區(qū)主要負責人為成員。領(lǐng)導小組下設辦公室，辦公室設在街機關(guān)行政辦，負責全街“政風建設年”工作的協(xié)調(diào)指導、推進落實、督辦檢查等工作;邵玉龍擔任主任。

五、實施步驟

(一)自查自糾階段(2月至3月)。研究部署，廣泛征求意見，確定整治的突出問題和重點科室及重要崗位，制定兩風建設年工作方案。召開全街兩風建設年工作動員大會，安排部署兩風建設年各項工作。黨員干部結(jié)合各自實際，開展自查自糾。

(二)集中整治階段(4月至9月)。對通過各類渠道發(fā)現(xiàn)的“十個突出問題”，制定整改措施，開展批評自我批評，辦事處適時召開“兩風建設年”集中通報大會，選樹一批正面典型，通報一批反面典型。

(三)鞏固成果階段(10月)。各科辦、社區(qū)，根據(jù)集中整治中發(fā)現(xiàn)的問題，提高認識，舉一反三，認真查擺問題內(nèi)因、再整改，建立健全長效管理機制，繼續(xù)鞏固和擴大整改成果，實現(xiàn)兩風建設工作常態(tài)化、制度化。

六、工作要求

(一)強化領(lǐng)導，精心組織。各科辦、社區(qū)主要負責人作為政風建設第一責任人，要高度重視“政風建設年”工作，擺上日程，精心籌劃、精心組織、抓緊抓實，確?！罢L建設年”各項工作取得實效。

(二)強化宣傳，營造氛圍。街“政風建設年”工作領(lǐng)導小組辦公室要積極運用博客網(wǎng)、座談會、簡報等形式，宣傳全街“政風建設年”的典型經(jīng)驗、工作成效，努力營造社會各方關(guān)心政風建設的良好氛圍。

(三)強化整改，注重實效。堅持邊自查、邊整治，把政風建設年工作與業(yè)務工作有機結(jié)合，把解決問題作為主線，貫穿于政風建設年全過程;著眼構(gòu)建有利政風建設、有利于科學發(fā)展的機制，著力糾正各種不正之風，努力營造風清氣正的社會氛圍。

提升政務服務的工作方案篇二

按照《關(guān)于建立健全作風建設長效機制的實施意見》精神，教育局持續(xù)加強機關(guān)作風建設和精神文明建設，在改善部門形象、辦公環(huán)境，改進工作作風、工作方法，提高管理服務水平和業(yè)務能力等方面采取了多項措施，取得了新的成效，行政效能明顯增強，行業(yè)形象明顯提升，為教育事業(yè)發(fā)展營造了良好環(huán)境，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、加強領(lǐng)導，建立健全作風建設長效機制

良好的行業(yè)風氣，是在領(lǐng)導班子高度重視，強化管理、加強過程監(jiān)督，指導各校形成長效機制，落實到日常工作中去。加強相關(guān)法律法規(guī)學習，明確各自崗位職責。

1.調(diào)整充實教育系統(tǒng)作風建設領(lǐng)導小組，局黨組書記、局長任組長，班子成員任副組長，各股室、各校園負責人為成員。年初，教育局根據(jù)機關(guān)作風建設的工作要求，結(jié)合教育暨教育管理工作實際，制定實施方案，健全完善了黨組中心組學習制度、重大突發(fā)事件處置辦法、專項資金及項目預算資金管理規(guī)定、財務制度等，不斷規(guī)范工作程序、提升管理績效。

2.深入開展學習型機關(guān)、學習型黨組織創(chuàng)建活動，以學習習近平總書記系列講話及省第十一次黨代會精神為主要內(nèi)容，開辟了政風行風建設專欄，營造了昂揚向上的學習氛圍，使廣大黨員成為學習型、創(chuàng)新型機關(guān)黨員干部;三是建立機關(guān)作風建設和教育行風建設的長效機制，嚴格按照規(guī)章制度進行責任追究。實行首問責任制、推行服務承諾制，切實提高制度的執(zhí)行力。干部職工認真學習制度，深入理解制度，把制度轉(zhuǎn)化為干部的行為準則和行動自覺，形成了用制度管人、按制度辦事，人人遵守制度的良好風氣。

二、認真落實，切實改進教育系統(tǒng)工作作風

在工作中，治理“庸懶散浮拖”是一項長期的工作，通過廉潔意識、廉潔履職，勤奮工作來樹立“黨員示范崗位”形象，起到引領(lǐng)示范作用。

1.認真整治“庸懶散浮拖”，按照“四個對照”、“五查五看”要求，從單位領(lǐng)導班子、中層干部、普通職工，從工作職責、工作紀律、工作質(zhì)量等方面查問題、找差距，分類梳理“庸懶散浮拖”的具體表現(xiàn)，列出問題整改清單。班子及黨員干部認真對照整改清單，對照有令不行、有禁不止等不作為、慢作為、亂作為等作風效能問題，嚴格按照要求及時進行了整改。

2.嚴格按照中央《黨政機關(guān)厲行節(jié)約反對浪費條例》、《黨政機關(guān)國內(nèi)公務接待管理規(guī)定》，嚴格執(zhí)行厲行勤儉節(jié)約、反對鋪張浪費各項規(guī)定，積極推進“三公”經(jīng)費公開，進一步強化廉潔履職意識。促使教育系統(tǒng)廣大黨員干部嚴守紀律紅線，切實轉(zhuǎn)變工作作風。

3.組織開展“創(chuàng)先爭優(yōu)樹師德風范”主題教育活動，通過尋找身邊的師德榜樣、宣傳師德標兵先進事跡等扎實有效的活動，營造良好的師德師風。積極開展“亮黨員身份”、“樹崗位先鋒”、“比專業(yè)技能”等各項活動，樹立黨員干部、教師的良好形象。建立“黨員示范崗”，使黨員教師有舞臺、有作為，充分發(fā)揮黨員骨干教師的示范引領(lǐng)作用。

三、強化監(jiān)督，積極推進權(quán)力運行督查工作

教育局是教育系統(tǒng)的核心，掌控著整個教育系統(tǒng)的人事變動、干部任免、基礎(chǔ)建設、教師思想素質(zhì)提升、重大問題決策、職稱評定、評優(yōu)評先進、對違法亂紀事件的處理等權(quán)利，對學校有指導和監(jiān)管的權(quán)利。只有強化了過程監(jiān)督，才能積極推進權(quán)力的正常、廉潔的運行。

1.強化權(quán)力制約和監(jiān)督。不斷加大對重大決策、學校招生、干部人事任免、基建工程、重大項目安排、大額度資金使用、大宗物品采購、評優(yōu)評先、職稱評聘等關(guān)鍵事項的監(jiān)督檢查，必須按照相關(guān)制度進行，該公示的公示，按照公開、公正、公平的原則，實行透明化操作，并對相關(guān)事項設立舉報電話，預防職務犯罪和腐敗問題的發(fā)生。

2.進一步完善了學校領(lǐng)導干部選拔任用和管理的監(jiān)督機制。嚴格“三重一大”會議制度，在校干部任免中，堅持考核程序，實行任人唯賢，按規(guī)矩選拔、任命思想素質(zhì)高、業(yè)務過硬、政治能力強的學校干部。

3.進一步加強對違規(guī)違紀問題的查處力度。采取定期檢查、明察暗訪等形式，對作風建設情況進行跟蹤督察，對一些作風問題典型案例及時處理，公開曝光。同時，將作風建設納入學校督導工作內(nèi)容，納入年度目標考核體系。同時嚴格責任追究制，實行“一案三查”，對查出的問題，不僅要追究當事人的責任，還要追究主要負責人的領(lǐng)導責任和分管負責人的監(jiān)督責任。對于不守底線、師德失范的人和事敢較真、敢碰硬，堅決實行一票否決制。

四、加強行風建設，助推教育系統(tǒng)形成良好風氣

行風建設貫穿學校的教育教學的始終，一個學校必須要有風清氣正的育人環(huán)境。教師要有良好的師德師風，在工作中嚴守紀律，依法治校，依法執(zhí)教，才能有一個和諧、健康的塑人空間。

1.積極推進機關(guān)效能建設。實行首問負責制、掛牌上崗制、限時辦結(jié)制和責任追究制，自覺接受辦事群眾監(jiān)督。本著“誰主管、誰負責”的原則，加強了對教育行風建設工作的指導和督查。

2.進一步加強了師德師風建設。以機關(guān)干部掛聯(lián)學校方式，堅持把師德師風建設作為行風建設的重點，完善了師德考評指標體系，將師德考核與年終績效、職稱評定、提拔晉升、人事流動掛鉤，并作為教師最基本的必備的硬條件加以考評。進一步加強教師的職業(yè)道德教育，強化了正面典型引導。加大對違規(guī)有償補課、統(tǒng)一征訂和使用教輔材料、教育亂收費、體罰或變相體罰學生等嚴重違背教師職業(yè)道德行為的監(jiān)察力度。

3.扎實開展治理教育亂收費工作。在每學期開學初，教育局聯(lián)系學區(qū)領(lǐng)導和教育局各股室具體聯(lián)系學校人員到學校檢查開學情況時，專題把收費問題進行檢查，嚴把收費關(guān)。把治理教育亂收費作為糾正教育行業(yè)不正之風的重點，進一步規(guī)范學校收費行為。從源頭上預防，從程序上規(guī)范，從督查上監(jiān)控，從制度上落實，多方位、多角度治理教育亂收費。四是認真推行黨務、政務、校務公開。堅決做到“五個必須公開”和“五個明確”。通過黨務、政務、校務公開，遏制了官僚主義、形式主義和辦事拖拉行為，杜絕了弄虛作假和吃拿卡要現(xiàn)象，杜絕了暗箱操作，實行陽光作業(yè)，鏟除了滋生腐敗的土壤，從源頭上預防了腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。

五、下一步工作打算

一是進一步加強政治和業(yè)務學習，打造學習型機關(guān)。通過行之有效的學習，進一步提高干部職工理論和業(yè)務水平。

二是進一步轉(zhuǎn)變工作作風，打造服務型機關(guān)。加大政務公開力度，落實便民服務設施，簡化辦事程序，杜絕“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”等問題。

三是進一步加大“慵懶散浮拖”治理力度，打造效能型機關(guān)。認真貫徹落實縣委縣政府各項決議，按時完成年度工作目標。建立健全機關(guān)各項規(guī)章制度，提高工作效能和辦事效率。

四是進一步嚴格工作紀律，打造廉潔型機關(guān)。認真落實黨風廉政建設責任制、責任追究制和中央八項規(guī)定，深入查找崗位腐敗風險點，防止隊伍出現(xiàn)違紀違法問題，樹立勤政廉政、干凈干事的教育隊伍形象。

提升政務服務的工作方案篇三

為進一步加強全市國土資源系統(tǒng)作風建設，鞏固拓展落實中央八項規(guī)定精神成果，營造風清氣正的國土資源政務環(huán)境，市國土資源局黨組于近日印發(fā)了《2021年市國土資源局作風建設專項行動實施方案》，提出了四個方面工作重點。

局辦公室根據(jù)《__市國土資源局督辦督查工作規(guī)定》，對年度重大項目推進表中落實不到位的項目，下發(fā)《督辦單》，并報送機關(guān)黨委和駐局紀檢組。局機關(guān)黨委和駐局紀檢組對督辦事項涉及的干部作風問題進行調(diào)查核實，下發(fā)“問責通報書”，確保重大決策落實有效，重點項目推進順利。

一是查糾形式主義、官僚主義新表現(xiàn)，多渠道發(fā)現(xiàn)問題，重點整治領(lǐng)導干部庸懶無為、機關(guān)事難辦、基層干部不作為、亂作為、慢作為等問題，對人民群眾反映強烈，造成嚴重后果的單位和干部，堅決予以問責。二是遏制享樂主義、奢靡之風新動向，緊盯享樂主義、奢靡之風隱形變異，常抓不懈，嚴肅查處頂風違紀行為。三是促進監(jiān)督檢查常態(tài)化，加強中央八項規(guī)定精神落實情況的自查和監(jiān)督檢查。四是推進節(jié)日廉情監(jiān)督制度化，加強節(jié)前教育提醒、節(jié)日明察暗訪、節(jié)后公示反饋，一個節(jié)點一個節(jié)點堅守，抓早抓小、防微杜漸。

一是持續(xù)推進扶貧領(lǐng)域監(jiān)督執(zhí)紀問責，認真落實20__年至20__年開展扶貧領(lǐng)域腐敗和作風問題專項治理工作要求，重點抓好扶貧領(lǐng)域“七個全覆蓋”的落實。二是加強對土地征收領(lǐng)域工作作風問題的專項治理，重點對發(fā)生在具有決策權(quán)、表決權(quán)、監(jiān)督權(quán)等重點崗位的違紀違法問題，深挖作風根源，深究監(jiān)管缺失，督促相關(guān)責任單位和部門加強作風建設，完善內(nèi)部風險防控體系。三是加強基層“微腐敗”常態(tài)整治，對基層干部利用職務上的便利，索取群眾財物吃拿卡要等現(xiàn)象，對克扣、截留、挪用、騙取、侵吞集體資金或個人補貼資金據(jù)為己有等以權(quán)謀私、侵害群眾利益的行為，常抓不懈、持續(xù)發(fā)力。

建立涉黑涉惡問題掃黑除惡專項斗爭監(jiān)督執(zhí)紀問責組織協(xié)調(diào)、線索排查、線索移送和查辦結(jié)果反饋、線索處置、問責追責、

報告

掃黑除惡

提升政務服務的工作方案篇四

縣建設局按照州委、州人民政府關(guān)于加強和改善機關(guān)作風建設的決定和縣委辦、縣政府辦實施意見的要求，自xxxx年11月27日起，啟動了建設局系統(tǒng)干部職工加強機關(guān)作風建設工作，至xxxx年2月27日止，順利完成了六個階段工作，建設系統(tǒng)機關(guān)工作作風有了很大轉(zhuǎn)變，樹立了石屏建設事業(yè)新形象。

一、機關(guān)作風建設的基本狀況

結(jié)合實際，制定了《縣建設局加強和改善機關(guān)作風建設實施意見》，確定建設系統(tǒng)和干部職工的機關(guān)作風建設工作分六個階段進行，時間為3個月。

(一)成立領(lǐng)導小組，確定參學對象

我局于11月28日成立了由局黨總支書記任組長的縣建設局機關(guān)作風建設領(lǐng)導小組，確保機關(guān)作風建設工作的順利開展。領(lǐng)導小組下設辦公室，由紀檢組長兼任辦公室主任，切實加強領(lǐng)導建設系統(tǒng)內(nèi)的機關(guān)作風建設。局屬各單位相應成立了機關(guān)建設領(lǐng)導機構(gòu)，成立機構(gòu)7個，落實專門人員負責。建設局系統(tǒng)應參加機關(guān)作風建設人數(shù)240人，實際參加人數(shù)240人。

(二)組織學習動員，提高思想認識

領(lǐng)導小組于12月1日召開了全局范圍內(nèi)的機關(guān)作風建設動員大會，建設局總支書記主持會議。會上認真組織學習了州委、州人民政府《決定》，縣委辦、縣政府辦《實施意見》等文件，jú長作了機關(guān)作風建設的總體動員布置，進一步強調(diào)了開展機關(guān)作風建設的重要性、緊迫性和目的、好處。號召大家要進一步加強各部門的作風建設，繼續(xù)學習“三個代表”的重要思想，堅決貫徹執(zhí)行黨的“十六大”精神，以及省委“三句話”。并回顧了以往城市建設取得的成績，對將來的建設工作做出了完美展望，進一步統(tǒng)一了建設系統(tǒng)機關(guān)干部職工的思想認識，提高了機關(guān)干部職工參與機關(guān)作風建設的主動性和用心性，切實轉(zhuǎn)變工作作風，把城市建設工作做好。此階段各單位組織集中學習共8次，參學人員近330人次。

(三)對照州縣要求，查找存在問題

圍繞州委、州政府的決定和縣委辦、政府辦的實施意見，采取了發(fā)放征求意見表，召開座談會，到基層征求干部職工意見等方式，查找了局機關(guān)作風存在問題。發(fā)放局屬單位縣建設局機關(guān)作風建設征求意見表7份，發(fā)放鄉(xiāng)鎮(zhèn)征求意見表9份，均已收回。針對建設局機關(guān)征求到意見推薦10條，經(jīng)整理歸類共6條;班子5名領(lǐng)導征求到意見推薦20條;局5個股室征求到意見推薦18條。局機關(guān)14名干部職工、局屬單位班子和單位班子領(lǐng)導針對自身在思想作風、工作作風、學風和生活作風方面存在的問題，認真查找自身在機關(guān)作風上存在問題，構(gòu)成材料按要求上交。各單位分別召開互查會議，每人發(fā)言，進行了自我查找、相互查找、領(lǐng)導與群眾相互查找，真正把各部門在作風方面存在的問題全面細致地查找出來?！?/p>

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