汽車維修方案(通用20篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-11-04 14:35:14
汽車維修方案(通用20篇)
時間:2023-11-04 14:35:14     小編:HT書生

方案的可行性和效果需要通過實證研究和數(shù)據(jù)分析進行驗證。方案的制定需要全面考慮各方面的因素,確保整個過程的順利進行。下面是一些經(jīng)過實踐驗證的方案,希望能給大家一些啟示。

汽車維修方案篇一

(機動車維修經(jīng)營:汽車整車維修)。

注:1、本申請書由交通行政許可的實施機關(guān)負(fù)責(zé)免費提供;

2、申請人應(yīng)當(dāng)如實向?qū)嵤C關(guān)提供有關(guān)材料和反應(yīng)情況,并對申請材料實質(zhì)內(nèi)容的真實性負(fù)責(zé)。

(代查驗記錄表)。

表1儀表工具。

表2專用設(shè)備。

表2(續(xù))。

表3檢測設(shè)備。

表4通用設(shè)備。

注:1、應(yīng)配備表1~表4要求的儀表工具、專用設(shè)備、檢測設(shè)備和通用設(shè)備,其規(guī)格和數(shù)量應(yīng)與其生產(chǎn)規(guī)模和生產(chǎn)工藝相適應(yīng)。

2、從事營運車輛二級維護的企業(yè),應(yīng)配置滿足gb/t18344規(guī)定的所有出廠檢驗項目的檢測設(shè)備。3、各種設(shè)備應(yīng)能滿足加工、檢測精度的要求和使用要求,并應(yīng)符合相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求。計量器具及表3所列檢測設(shè)備應(yīng)按規(guī)定檢定合格。

4、汽車舉升機、噴烤漆房及設(shè)備等涉及安全的產(chǎn)品應(yīng)通過交通產(chǎn)品認(rèn)證。

5、允許外協(xié)的設(shè)備,應(yīng)具有合法的合同書,并能證明其技術(shù)狀況符合和的要求。

二、汽車整車維修經(jīng)營申請人擬聘用主要人員明細(xì)表。

注:1、(1)應(yīng)具有維修企業(yè)負(fù)責(zé)人、維修技術(shù)負(fù)責(zé)人、維修質(zhì)量檢驗員、維修業(yè)務(wù)員、維修價格結(jié)算員、機修人員、電器維修人員、鈑金(車身修復(fù))人員和涂漆(車身涂裝)人員。從業(yè)人員資格條件應(yīng)符合gb/t21338的規(guī)定,并取得行業(yè)主管部門及相關(guān)部門頒發(fā)的從業(yè)資格證書,持證上崗。

(2)維修質(zhì)量檢驗員數(shù)量應(yīng)與其經(jīng)營規(guī)模相適應(yīng),至少應(yīng)配備2名維修質(zhì)量檢驗員。

(3)機修人員、電器維修人員、鈑金人員和涂漆人員,一類企業(yè)至少應(yīng)各配備2人;二類企業(yè)至少應(yīng)各配備1人。

(4)其他崗位從業(yè)人員,一類企業(yè)至少應(yīng)各配備1人,不能兼職。二類企業(yè)允許一人二崗,可兼任一職。

(5)從事燃?xì)馄嚲S修的企業(yè),至少應(yīng)配備1名熟悉燃料供給系統(tǒng)專業(yè)技術(shù)的專職作業(yè)、檢驗人員,并經(jīng)培訓(xùn)合格,持證上崗。

2、表格不足時可另附頁。

汽車維修方案篇二

*方:(以下簡稱*方)

乙方:(以下簡稱乙方)

乙方有?電腦一臺,經(jīng)雙方協(xié)商,現(xiàn)乙方愿意將此電腦交給*方做?維修保養(yǎng)服務(wù),并達成如下維修服務(wù)條款:

一、合同期限:本合同的有限期為?年,從?年?月?日起至?年?月?日止。

二、合同金額:按附表的電腦維修服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)收取。

三、付款方式:本合同實行先付費后服務(wù)的方式,即簽訂本合同時乙方應(yīng)一次*付清本期維修服務(wù)費?元。(注:非墟鎮(zhèn)內(nèi)上門服務(wù)的客戶,每次上門維修服務(wù)完成后還需按附表付清當(dāng)次的上門服務(wù)地域補償費。)

四、乙方可享受的權(quán)利(*方的義務(wù)):

1.在合同履行期間,*方應(yīng)免費為乙方解決所保修電腦的各種軟、硬件故障(注:如需更換配件,配件費由乙方支付),并免費回答乙方在使用本電腦過程中提出的問題。

2.在合同履行期間,乙方可打電話向*方請教有關(guān)使用所保修電腦的各種軟硬件問題(乙方必須向*方提供合同編號),并向乙方提供*方擁有的各種共享軟件(軟盤由乙方自備)。

3.在合同履行期間,當(dāng)*方接到乙方打來的維修服務(wù)電話后,長寧墟鎮(zhèn)內(nèi)的用戶,應(yīng)在12小時內(nèi)響應(yīng)服務(wù);其他地區(qū)的用戶,應(yīng)在24小時內(nèi)響應(yīng)服務(wù)(按正規(guī)單位上班時間計算)。

4.對于乙方有故障的電腦,如屬部件級(如本店有需更換的備件)更換、軟件恢復(fù)及用戶使用問題應(yīng)當(dāng)場解決。

5.對于沒有維修備件可當(dāng)場更換的電腦

汽車維修方案篇三

青河縣運管局:

根據(jù)相關(guān)規(guī)定,按照汽車(二類)維修企業(yè)開業(yè)條件,結(jié)合本廠實際情況,并按照《二類維修企業(yè)開業(yè)條件》逐項進行落實已具備開業(yè)條件,特向您站申請辦理有關(guān)手續(xù),望給予辦理?,F(xiàn)將我廠的基本情況回報如下:

一、設(shè)備方面。

我廠對照“開業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”對維修設(shè)備專門設(shè)立了一覽表。見附表。

二、設(shè)施方面。

生產(chǎn)廠房面積為820平方米,停車場面積為1500平方米,設(shè)置了一條維修竣工檢測線。

三、技術(shù)力量。

我廠現(xiàn)有員工14人,技術(shù)人員12人,其中技師1人、高級工2人.中級工9人、管理人員2人。生產(chǎn)人員均有從業(yè)資格證書。

四、資金方面。

固定資產(chǎn)120萬元,流動資金10萬元。

五、質(zhì)量管理、安全和環(huán)境保護方面。

及安全操作規(guī)程,建立了相應(yīng)的衛(wèi)生環(huán)境管理制度,做到安全生產(chǎn),加強環(huán)保意識。

為把維修市場搞得更好,為更多的車輛服務(wù)好,為交通行業(yè)和本縣的發(fā)展做出貢獻。我廠特申請辦理二類汽車維修,特報上級主管部門批準(zhǔn)辦理。

二〇一一年二月二十日。

汽車維修方案篇四

開業(yè)活動方案

文檔僅供參考,不當(dāng)之處,請聯(lián)系改正。

新一、開

活動目

方的案 :

1、確立專賣店的公眾形象,贏得各大媒體的關(guān)注,提高知名度。2、經(jīng)過開業(yè)活動聚集人氣,展現(xiàn)月兔家居的全新形象,提升美謄度。

3、經(jīng)過開業(yè)活動,加強月兔家居專賣店在當(dāng)?shù)氐挠绊?,推動銷售工

4、經(jīng)過獨特的活動形式、吸引公眾與媒體視線,提高傳播效果。二、成立籌備小組、發(fā)放邀請函、對開業(yè)活動人員進行培訓(xùn) 成立籌備小組,確認(rèn)小組每個人的分工及職責(zé),組建微信群方便及時溝通。

組長: 副組長: 氛圍布置組: 接待導(dǎo)購組: 門引組: 財務(wù)組: 游戲暖場組: 后勤機動組: 親友組(氣氛的烘托和促進成交): 發(fā)放邀請函,邀請佳賓和意向客戶。開業(yè)活動人員的培訓(xùn)和安排:

文檔僅供參考,不當(dāng)之處,請聯(lián)系改正。

有傳小的區(qū)

個和戶具意體宣

識操傳作

。: :

這是最直接也是最有效的操作手段,但也是最復(fù)雜的方法。具體操

(1)分兩個宣傳組進行宣傳,每個組在兩人或者兩人以上,如果條件限制一個人一組也能夠。宣傳組的目的只是在開業(yè)之前兩周內(nèi),經(jīng)過和顧客的一對一宣傳,不斷尋找和跟蹤顧客,了解準(zhǔn)顧客的詳細(xì)情況和需求,最終將顧客引導(dǎo)進入開業(yè)現(xiàn)場即可。(2)將所在縣市樓盤進行劃分,分配上基本做到平衡。每個組負(fù)責(zé)一個區(qū)域,開展工作。兩組之間展開競爭,競爭的指標(biāo)為引導(dǎo)進入專賣店顧客的數(shù)量和簽單顧客的數(shù)量。表現(xiàn)優(yōu)異的給予表彰,譬如現(xiàn)金獎勵、業(yè)務(wù)人員考察留用等。根據(jù)每組銷量進行提成等措施來調(diào)動業(yè)務(wù)員的積極性。

文檔僅供參考,不當(dāng)之處,請聯(lián)系改正。

汽車維修方案篇五

(一)申辦人向轄區(qū)汽修辦遞交書面立項申請材料,申請

一、二類維修企業(yè)應(yīng)同時向市道路運輸管理局

運政事務(wù)處遞交立項申請同時應(yīng)提供以下材料:

1、經(jīng)當(dāng)?shù)仄揶k簽注意見并蓋章的書面立項申請材料;

2、主管部門批文或當(dāng)?shù)卣C明;

3、擬購設(shè)備清單;

4、可行性報告;

5、擬建廠區(qū)平面布置圖及廠房平面布置圖;

維修許可證申請書》。

(三)申辦人按申請的維修類別,依據(jù)《汽車維修業(yè)開業(yè)條件》的有關(guān)要求進行開業(yè)準(zhǔn)備。

(四)申辦人完成開業(yè)準(zhǔn)備工作后,向當(dāng)?shù)仄揶k申請現(xiàn)場審查。其中

一、二類維修企業(yè)經(jīng)當(dāng)?shù)仄揶k

行上報資料書面審查,一類維修企業(yè)進行上報資料書面審查后再進行現(xiàn)場審查)。

(五)三類維修業(yè)戶經(jīng)審查合格后由當(dāng)?shù)仄揶k核發(fā)《汽車維修許可證》。

(六)

辦向運政事務(wù)處上報審批申請的10個工作日后,到當(dāng)?shù)仄揶k領(lǐng)取《汽車維修許可證》;

(七)申辦人持《汽車維修許可證》,辦理工商、稅務(wù)登記,完善經(jīng)營手續(xù)。

梅經(jīng)理)

汽車維修方案篇六

我們要談的是汽車美容店更需要特色運營的方式,汽車美容店和其他所有作服務(wù)型的店都還不一樣,如人體美容店、大型商超等等,汽車美容店因為要針對的是車,并且服務(wù)對象是雙向性的,即要面對車主,還要面對車,所以這是個綜合服務(wù)的性質(zhì)。同時對于店面的各方面要求也非常高,如店面形象是否專業(yè),施工的技術(shù)是否專業(yè),服務(wù)的流程是否科學(xué),施工完成的品質(zhì)是否卓越,都構(gòu)成了重要的條件。

一個美容店要想特色運營,需要哪些具備哪些條件呢,至少得有以下幾點構(gòu)成:

1、要有特色產(chǎn)品

2、要有專業(yè)美容間策劃及布置

3、要有美容店特色管理

4、要有特色展示系統(tǒng)

5、要有特色銷售系統(tǒng)

6、要有特色促銷活動策劃

7、要有特色的美容卡策劃

首先,是特色的產(chǎn)品:產(chǎn)品不要求品牌多好,價格多貴,但一定要有特色,就是整合出來的項目,服務(wù)的項目要有特色,要有獨特性,不雷同于大多數(shù)的店。其實對于汽車美容產(chǎn)品,產(chǎn)品的銷售主要是服務(wù)的銷售,請記住你永遠都是在賣服務(wù),其實就是項目。

所以,你的產(chǎn)品要能組合出非常有特色的項目,區(qū)別于別人,效果要好,堅持作出自已的特色,不同比更好要強,所以先從產(chǎn)品這級別就把特色區(qū)分開。

二是專業(yè)美容間的策劃及布置:這是一個銷售環(huán)境的問題,是汽車美容店就要有符合汽車美容特性的環(huán)境,你的美容間的專業(yè)程度、布置,廣告的策劃,都在昭示著你的店是否專業(yè),包括休息區(qū)、精品區(qū)的布置、策劃,都是專業(yè)的體現(xiàn)。那什么是專業(yè)呢,我認(rèn)為:

優(yōu)秀產(chǎn)品+專業(yè)施工環(huán)境+專業(yè)工具+科學(xué)流程+熟練技師+完美效果 = 專業(yè)

這樣你才能給客戶最后的滿意,那么在這節(jié),施工間的布置,如氣,水、燈光、地面、形象墻、精品展柜、各種施工工具都要顯得專業(yè)。如,為了看清車門側(cè)面的漆面狀況,可以在施工間的左右安置側(cè)壁燈,就是在美容間左和右離地面60-70cm高的地方,安裝燈光,正好可以照射到漆面,這樣整車的側(cè)面死角也都能看清楚。如:

在頂部安裝桶燈,可以把整個車上看得非常清楚;氣、水可以直接在頂部走管線器,不要在地面造成任何影響;地面要有明確定位用的停車位指示符;門頭要可以清晰鮮明的展示出施工間的作用;等等,這樣的很多設(shè)置,都會使你的店面布置看起來專業(yè)得多,專業(yè)才是客戶對你信任的源泉。

三是美容店特色管理:管理一直是美容店的巨大問題,特色化的管理能使你的店內(nèi)強素質(zhì),外塑形象。

這中間最難管理是洗車工美容工,所以如何管理及留住洗車工,包括銷售人員的穩(wěn)定性,都顯得極其重要,我建議是通過編組、內(nèi)部考核、培養(yǎng)、提撥的原則進行管理,可以讓洗車工晉升為美容工,可以給洗車工設(shè)計職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,不要讓他一味洗車,提出明確的晉升空間,讓美容工編組后認(rèn)可洗車,在洗車忙的時候,美容工也要參與。提供銷售人員的成熟激勵措施,讓他們銷售的多,提成也越高,并且要和美容工結(jié)合起來,利用統(tǒng)一推廣法,讓技術(shù)和銷售都參于進來。

四是特色展示系統(tǒng):就是美容店產(chǎn)品的擺放,包括項目的展示、

服務(wù)的展示都要有特色,要鮮活,把無形的東西展示的有形,把自已的服務(wù)展示的非常出色,不一定只是商品,要更多的展示項目和服務(wù),下邊建議幾種:

專業(yè)產(chǎn)品陳列-整齊,有條理、分類清晰

與眾不同的鍍膜效果展示-鏡面演示蓋

特色內(nèi)飾清洗項目展示

項目墻展示

鍍膜的花園地-黑板報

鍍膜的陳列地-鍍膜墻展示

現(xiàn)場施工展示-招聚人氣,展現(xiàn)實力

這每一種展示方法都有詳細(xì)的設(shè)置及制作方法,但總目的只有一個,就是產(chǎn)品未銷售,服務(wù)展示先行,把你的軟性的東西展示到位,作到真正的鮮活終端。

服務(wù)的排頭兵。然后給到美容顧問必要的回報,讓他們更有信心的為客戶服務(wù)。

六是要有特色促銷活動策劃:這是美容店必不可少的,每個月或每個季度都要有促銷活動的策劃,這是保持店面活力常新的一種方式,讓客戶認(rèn)為你這里是不錯的,很熱鬧,每個月都有新鮮的活動出來,我們常作的活動是:

鍍膜體驗月活動

特色內(nèi)飾清潔月

來一輛舊車,還您一輛新車活動!

感恩回饋月活動

每個活動都要精心策劃,選好主題,一般要和幾個因素有關(guān):

1、店開業(yè)的時間長短,處于的不同階段(試業(yè)期,發(fā)展期、穩(wěn)定期);

2、傳統(tǒng)的節(jié)日(端午節(jié));

學(xué)合適、符合你們店定位的美容卡,要遵守以下規(guī)則:

1、價格定位要合適:不能有超過當(dāng)?shù)叵M水平定位的價格,一定要讓客戶感受到并且能抓得住的價格,太高或太低都不合適。

2、折扣要合理:折扣一定要合理,建議打到6-9折都是可以的,因為你銷售的是一個組合項目,是要有優(yōu)惠的,如果在折扣上不合理,一樣是抓不住客戶的。

3、服務(wù)項目的組合要得當(dāng):服務(wù)項目一定是車主經(jīng)常用到的,并且也是你店里的有優(yōu)勢的項目,要進行認(rèn)真嚴(yán)格的選擇,再放到美容卡里去,項目的選擇是否合理很大程度上也決定了美容卡能否賣得成功。

4、級別設(shè)置要科學(xué):每種不同的卡之間的差異級別要設(shè)置的科學(xué),如vip金卡、vip銀卡和會員卡,各自設(shè)置的項目和定價要合理得當(dāng),要有差異和區(qū)別,要能拉得開檔次,并且這個服務(wù)內(nèi)容項目的差異和價格之間的差異要成正比,不能出現(xiàn)不合理的級別設(shè)置。

5、消費參數(shù)設(shè)置要合理:消費參數(shù)指的是消費的人限定、消費時間設(shè)定、消費限制的設(shè)定,如這張卡指定不指定一臺車消費,是否是拿卡來的車都可以消費,有沒有時間期限,是一年還是一年半等等,要把這些限定性的因素制訂好。

如果能按照以上的規(guī)則建議去設(shè)定美容卡,基本上可以設(shè)計一個較為完美的美容卡,而這也是店面美容項目持之以恒發(fā)展的重要因素。

以上七個方面的特色經(jīng)營,如果美容店都能具備,那作出一個贏利的美容店就不會太難了,要解決美容店賺錢的問題,就是要用心,要用心經(jīng)營,用特色經(jīng)營,走出一條自已的路,真正的把服務(wù)作到極致。

汽車維修方案篇七

為進一步加強市局機關(guān)車輛維修管理,節(jié)約車輛費用,根據(jù)《萍鄉(xiāng)市工商局財務(wù)體制改革方案》和《萍鄉(xiāng)市工商局機關(guān)機動車輛管理暫行規(guī)定》等規(guī)定,制定本方案。

一、車輛維修按照確保運行安全和厲行節(jié)約的原則,實行統(tǒng)一管理,定點維修。

二、為確保車輛維修質(zhì)量,指定2家公務(wù)用車定點維修企業(yè),并由市局辦公室每年年初與其簽定當(dāng)年維修合同,按合同規(guī)定維修車輛。

三、凡有車輛的科(室、局、事業(yè)單位),駕駛員要經(jīng)常加強對車輛的保養(yǎng)與維護,確保車輛完好。

四、各單位的車輛維修費用根據(jù)品牌、購買年限及往年修理費情況實行年度包干(不含車輛保險、養(yǎng)路費),超額經(jīng)費不補,節(jié)余部分5%予以獎勵,5%即留轉(zhuǎn)下年度使用。包干維修費每年核定一次。

食品檢驗車的維修費單列,修理費根據(jù)實際情況按程序報批,并從嚴(yán)把握。

五、車輛報修程序:

1、凡機關(guān)各單位的車輛進廠維修保養(yǎng)、購置零配件和車輛輔助用品,不管金額大小必須由本科(室、局、事業(yè)單位)負(fù)責(zé)人(駕駛員)向辦公室提出具體項目清單;由辦公室根據(jù)提出的項目及實際情況開具《車輛派修單》,辦公室主任簽字確認(rèn);分管領(lǐng)導(dǎo)簽署維修保養(yǎng)等意見;報局長審批同意后,方可進廠維修保養(yǎng)、購置零配件和車輛輔助用品。

2、駕駛員持《車輛派修單》到定點的修理廠修理,凡未按指定的修理廠維修保養(yǎng)、購置零配件和車輛輔助用品,所產(chǎn)生的費用一律不予報銷。

3、車輛修理完畢,車主驗收合格后,應(yīng)對修理所用材料進行核對,查驗是否更換配件,必要時,還應(yīng)將調(diào)換的配件交辦公室核對。并在所用材料、工時費等驗車單上簽字確認(rèn)。

六、在城外執(zhí)行公務(wù)或異地出差的過程中遇特殊情況必須修車的,經(jīng)隨車或分管領(lǐng)導(dǎo)同意,并電話向市局主要領(lǐng)導(dǎo)報批同意后,方可就近維修,但僅以恢復(fù)車輛運行為限,同時上報辦公室備案。

汽車維修方案篇八

維修人員:xxx身份證號碼:

維修人員xxx(身份證號碼:),鑒于其個人利用其專業(yè)特長及班后時間為xx科技服務(wù)有限公司進行空調(diào)維修服務(wù),為了落實安全生產(chǎn)責(zé)任制,防止安全事故發(fā)生,做好兼職空調(diào)維修的安全管理工作,特簽訂本《空調(diào)維修作業(yè)安全責(zé)任承諾書》,承諾做到以下:

1、xxx為xx科技服務(wù)有限公司聘用的員工,其工作內(nèi)容中沒有高空維修空調(diào)的職責(zé)。

2、xx科技服務(wù)有限公司要求xxx必須在工作時間以外才能進行其兼職空調(diào)維修服務(wù),上述兼職空調(diào)維修服務(wù)是xxx的班后兼職工作,雙方均對此要求清楚了解,不存在任何異議。

3、xxx在兼職空調(diào)維修作業(yè)過程中,要做嚴(yán)格好安全防護措施并自行承擔(dān)相關(guān)的安全責(zé)任。

4、xxx在兼職空調(diào)維修作業(yè)過程中,對于作業(yè)時發(fā)現(xiàn)的安全隱患,須自行及時采取措施予以消除。

5、xxx在兼職空調(diào)維修作業(yè)過程中,禁止酗酒、疲勞作業(yè)等違規(guī)作業(yè)行為。

6、xxx負(fù)責(zé)兼職空調(diào)維修作業(yè)的全部安全工作措施,如果在維修施工過程中發(fā)生安全事故,其責(zé)任由xxx自行全部承擔(dān)。

特此承諾。

承諾人:

日期:

汽車維修方案篇九

我國的汽車數(shù)量比較龐大,汽車目前仍然處于不斷增長的狀態(tài),而汽車在購買之后,需要進行養(yǎng)護和維修,因此這些行業(yè)也得到了比較大的發(fā)展機會。汽車的新工藝、新技術(shù)以及新結(jié)構(gòu),體現(xiàn)的是汽車技術(shù)的成熟化和發(fā)展?fàn)顟B(tài),而帶來的卻是更加復(fù)雜的維修技術(shù)和難度,對于維修人員的要求也是越來越高,因此汽車維修行業(yè)具有比較大的壓力和挑戰(zhàn),汽車維修業(yè)目前正需要進行系統(tǒng)化的管理,通過對質(zhì)量管理和服務(wù)質(zhì)量提升來建立品牌形象,提升競爭實力。

(1)有些技術(shù)規(guī)范與落后,涉及的維修質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)不能夠完全的覆蓋,導(dǎo)致管理力度不足,維修質(zhì)量較差。

(2)汽車維修行業(yè)管理體系存在漏洞,行業(yè)存在不健全的問題。國家在對維管費取消之后,維管人員數(shù)量比較少,很多都是兼職,因此其職業(yè)素養(yǎng)參差不齊,具有很大提升空間,他們對于汽車維修行業(yè)的不斷發(fā)展以及高專業(yè)性具有不適應(yīng)性。

(3)維修質(zhì)量管理意識不足。我國的汽車維修行業(yè)發(fā)展比較快,因為汽車數(shù)量基礎(chǔ)大,而很多的額投資者都是個體以及受到利益驅(qū)使所致,因此質(zhì)量管理并沒有得到重視,普遍的管理意識都比較弱,且沒有進行長期規(guī)劃,環(huán)境比較混亂。

(1)人:維修者。維修人員的技術(shù)、身體情況、思想情況等等都是影響汽車維修質(zhì)量的重要因素。

(2)設(shè)備:維修使用的健側(cè)工具以及專業(yè)器具。使用檢測設(shè)備的精確度以及維護管理的型號匹配問題。

(3)方法:維修時使用的正確、科學(xué)的方法,合理和科學(xué)史維修人員進行維修時的操作依據(jù),不能夠隨意的操作。

(4)材料:指汽車備件、油料及原材料的品種、規(guī)格、形狀等能否滿足維修需要。材料按正規(guī)渠道采購或依據(jù)汽車生產(chǎn)廠家要求使用,合符iso900為宜;不論是現(xiàn)購的,還是庫存的,或是修復(fù)的材料,裝配前都要進行嚴(yán)格的檢驗,禁止使用次品。

提高汽車維修員工的維修技能

汽車維修市場的競爭最終是從業(yè)人員的競爭,維修技術(shù)人員和技術(shù)工人是汽車維修技術(shù)進步與否,維修業(yè)戶能否生存的先決性因素。維修人員要想在維修領(lǐng)域中站住腳,就必須認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握先進汽車的專業(yè)理論知識和維修技能,同時還要能熟練地運用汽車維修的各種檢測診斷設(shè)備及各種專用儀器,排除車輛的各種故障,解決維修技術(shù)問題,用最低的成本、最短的時間、最好的質(zhì)量服務(wù)于客戶。人們經(jīng)常說,產(chǎn)品是否合格是由技術(shù)工作是否合格所決定的,而產(chǎn)品是否真的合格又是通過精確的測量設(shè)備來反映的。

提升信息化建設(shè)速度

信息資源在我國的汽車維修領(lǐng)域的應(yīng)用還是比較不足,而信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展卻是如火如荼,對各行各業(yè)都產(chǎn)生了巨大的沖擊,如果不對汽車維修行業(yè)的信息化建設(shè)進行提速,那么很容易被這一浪潮所淹沒。

在企業(yè)內(nèi)部樹立牢固的質(zhì)量管理意識

在汽車維修企業(yè)的發(fā)展中,只有嚴(yán)格進行質(zhì)量管理,才能不斷提升企業(yè)的綜合實力與競爭力。在激烈的市場競爭環(huán)境中,國內(nèi)汽車維修企業(yè)的生存與發(fā)展將面臨更為嚴(yán)峻局面,而加強質(zhì)量管理則是企業(yè)的基本“生命線”。在汽車維修企業(yè)的質(zhì)量管理工作中,企業(yè)管理者必須逐步強化自身的質(zhì)量管理意識,并且在企業(yè)定期組織的會議、培訓(xùn)、崗位教育中加強對于質(zhì)量管理重要性的宣導(dǎo),從而增強壘員的質(zhì)量管理意識,積極參與到企業(yè)的質(zhì)量管理工作中。

汽車維修企業(yè)都應(yīng)該形成統(tǒng)一規(guī)范的汽車內(nèi)部維修質(zhì)量管理制度,并向顧客透明化,并在實際的操作過程中嚴(yán)格地執(zhí)行。維修企業(yè)的質(zhì)量管理制度必須貫穿于維修的每一個環(huán)節(jié)。必須將定置管理、看板管理、工藝流程、質(zhì)量監(jiān)控、工具及物料管理等方面按要求融入到日常經(jīng)營活動中,使之成為維修站的行為習(xí)慣,這樣維修的質(zhì)量就會自然提高,這樣顧客才能感受到維修井井有條、工作有節(jié)奏,心中自然放心。

正確的使用維系設(shè)備以及嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范管理

第一,維修人員對于設(shè)備的使用方法應(yīng)該要熟悉。像是診斷儀、掃描儀、示波器、發(fā)動機分析儀等等設(shè)備,這些設(shè)備本身就是電子科技產(chǎn)品,其具有比較高的科技含量,盡管操作簡化,但是仍然需要對其進行熟練,才能夠正確使用。

第二,定期的對設(shè)備進行維護和檢查,監(jiān)測設(shè)備的精準(zhǔn)度會隨著使用時間的推移而出現(xiàn)誤差,因此時刻的讓設(shè)備保持在高精度下工作,才是獲得比較高的檢測結(jié)果的基礎(chǔ),這樣能夠縮短檢測時間,提升檢測精度,不會影響維修工期。

汽車維修方案篇十

為了在發(fā)生突發(fā)性重大事故時,能以最快的速度,有序、有效的搶險搶修,實施救援,從而達到盡快控制事態(tài)的發(fā)展,降低事故損失、保護環(huán)境、減少環(huán)境污染的目的,本著“預(yù)防為主、自救為輔、統(tǒng)一指揮、分工負(fù)責(zé)”的原則,根據(jù)本企業(yè)的具體情況,制定本企業(yè)事故應(yīng)急救援預(yù)案。

1、企業(yè)基本情況:

本企業(yè)按照““安全第一、預(yù)防為主、綜全治理”的安全生產(chǎn)方針,從企業(yè)實際情況出發(fā),特制定切實可行的安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援預(yù)案。

(1)總指揮。

主要負(fù)責(zé)組織指揮企業(yè)應(yīng)急救援。

(2)副總指揮。

主要職責(zé)是協(xié)助總指揮負(fù)責(zé)應(yīng)急救援的具體指揮工作。

(3)指揮部成員。

在總指揮、副總指揮都不在的情況下,帶班長對突發(fā)事件有權(quán)行使指揮權(quán)。

(4)應(yīng)急救援組。

主要負(fù)責(zé)對突發(fā)事件的緊急搶救救援工作。

(5)通訊聯(lián)絡(luò)組。

主要負(fù)責(zé)對突發(fā)事件的報警(110、119、120)、上報主管部門工作。

(6)后勤保障組。

主要負(fù)責(zé)對突發(fā)事件的物資供應(yīng)。

2、裝備設(shè)施及通訊聯(lián)絡(luò)電話。

(1)消防設(shè)備包括:35公斤干粉滅火器2臺,滅火毯5塊,8公斤干粉滅火器8個,沙子2立方米,鐵鍬4把.(2)火警(119)、匪警(110)、急救電話(120),事故報告電話(3126002)。

3、應(yīng)急救援隊伍的職責(zé)和訓(xùn)練方式:

(1)職責(zé)和任務(wù):擔(dān)負(fù)企業(yè)各類重大事故的處置任務(wù),包括事故現(xiàn)場的救護、傷員的救治,重要資料、票證、物資的搶救等。

(2)訓(xùn)練:根據(jù)上級統(tǒng)一安排,結(jié)合企業(yè)訓(xùn)練計劃,適時地有針對性地進行經(jīng)?;挠?xùn)練。

4、預(yù)防事故的.具體措施:

(1)組建領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu),統(tǒng)一負(fù)責(zé)企業(yè)的安全措施的落實、操作規(guī)程的制定、人員的培訓(xùn)等。

(2)制定切實可行的各項防范措施。

(3)根據(jù)上級規(guī)定,落實檢查制度,發(fā)現(xiàn)問題,及時報告清除。

(4)制定“職工培訓(xùn)計劃”,根據(jù)計劃對企業(yè)職工進行安全培訓(xùn),并記錄在案。

(5)各班設(shè)兼職安全員,負(fù)責(zé)本班的安全工作,發(fā)現(xiàn)隱患,及時報告。

(6)設(shè)備的使用堅持科學(xué)管理、正確使用、預(yù)防為主、及時維修的原則,堅持責(zé)任到人的管理原則。

5、事故處理過程及結(jié)果:

(1)火災(zāi)事故:以企業(yè)消防預(yù)案的各項規(guī)定措施組織實施處置。

(2)水災(zāi)事故:以企業(yè)防汛預(yù)案的各項規(guī)定措施組織實施處置。

(3)治安事故:以企業(yè)治安防范預(yù)案的各項規(guī)定措施組織實施處置。

(4)地震事故:本企業(yè)所屬地區(qū)發(fā)生高強度地震的概率很小,所以企業(yè)結(jié)構(gòu)、建筑物倒塌的可能性很小。應(yīng)急處置原則:發(fā)生地震時,將引發(fā)企業(yè)各崗位的全方位事故發(fā)生,因此要求指揮員要全面地考慮企業(yè)及周圍環(huán)境的統(tǒng)一救援行動的展開。此時,救援隊伍要及時趕赴各個事故現(xiàn)場,可能發(fā)生人員少而不能全面顧及的情況,此時救援隊伍要聽從指揮員的統(tǒng)一調(diào)度和指揮,應(yīng)首先去處理最嚴(yán)重、危害性最大的事故,并組織員工有序地撤離危險地帶。

震災(zāi)時的特殊情況:

一是緊急停止作業(yè)。震災(zāi)發(fā)生時,總指揮在安排職工進行有序撤離時,應(yīng)迅速做好各崗位的緊急停止作業(yè)工作,以防事態(tài)的進一步擴大,并安排人員留守,做好防護工作,在得到指揮員命令或個人生命將受嚴(yán)重威脅時,才可撤離崗位。二是停電。震災(zāi)發(fā)生時,極有可能造成企業(yè)停電,企業(yè)備有柴油發(fā)電機,必要時可迅速啟動為救災(zāi)設(shè)備、重點設(shè)備事故、照明系統(tǒng)送電。企業(yè)宜配備便攜式事故應(yīng)急照明燈,以便于夜間的搶險、搶修工作。

三是停水。停電可能導(dǎo)致停水,企業(yè)宜常備有清潔的飲用水,以備急用。

6、現(xiàn)場醫(yī)療救護。

(1)企業(yè)人員應(yīng)掌握簡單的救護措施、方法。

(2)在災(zāi)害發(fā)生時,企業(yè)人員應(yīng)發(fā)揚互幫互助的精神,及時搶救遇險及受傷的同伴。

(3)受傷人員應(yīng)在第一時間送醫(yī)院救治。

(4)在災(zāi)害發(fā)生時,應(yīng)堅持合理分工、及時救治、聯(lián)合行動、自我保護的原則。

7、緊急疏散。

在災(zāi)害發(fā)生時,指揮部應(yīng)首先判斷災(zāi)害的危險性,并根據(jù)情況有序地組織員工進行疏散,在疏散過程中,應(yīng)要求企業(yè)人員團結(jié)協(xié)作、互幫互助,并對老、弱、病、幼重點幫助。

汽車維修方案篇十一

汽車維修工個人簡歷模板、本文來源于大學(xué)生()、為了讓求職者了解到更專業(yè)的求職簡歷本站推薦一份汽車維修工實習(xí)簡歷模板參考資料。在閱讀本文時請相關(guān)閱讀這篇汽車檢測與維修簡歷模板僅供模板。

基本信息

個人相片

姓名:

性別:

民族:

漢族

出生年月:

1985年11月25日

證件號碼:

婚姻狀況:

未婚

身高:

168cm

體重:

51kg

戶籍:

福建泉州

現(xiàn)所在地:

福建廈門湖里區(qū)

畢業(yè)學(xué)校:

南溪中學(xué)

學(xué)歷:

初中

專業(yè)名稱:

技工類汽車維修工

畢業(yè)年份:

工作經(jīng)驗:

三年以上

最高職稱:

初級職稱

求職意向

職位性質(zhì):

全職

職位類別:

汽車/船舶/動力技術(shù)類

職位名稱:

司機;

工作地區(qū):

福建-廈門市區(qū);

待遇要求:

1000-元/月可面議;不需要提供住房

到職時間:

可隨時到崗

技能專長

語言能力:

普通話一般

電腦水平:

一般般

教育培訓(xùn)

教育背景:

時間

所在學(xué)校

學(xué)歷

9月-207月

南溪中學(xué)

初中

培訓(xùn)經(jīng)歷:

時間

培訓(xùn)機構(gòu)

培訓(xùn)主題

12月-10月

老家

汽車維修工

工作經(jīng)歷

所在公司:

富塘汽貿(mào)

時間范圍:

2012月-2010月

公司性質(zhì):

其他

所屬行業(yè):

汽車、摩托車

擔(dān)任職位:

技工-鉗工/機修工/鈑金工

工作描述:

有三年都的工作時間

離職原因:

其他信息

自我評價:

有駕照想改行

聯(lián)系方式

汽車維修方案篇十二

為加強我市汽車維修行業(yè)質(zhì)量誠信體系建設(shè),規(guī)范服務(wù)行為、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念、強化服務(wù)意識、提高服務(wù)水平,按照《福建省運輸管理局關(guān)于印發(fā)福建省20**年度3.15汽車維修質(zhì)量服務(wù)月活動方案的通知》精神,決定在全市范圍內(nèi)開展“3.15汽車維修質(zhì)量服務(wù)月”活動。活動以“3.15國際消費者權(quán)益日”為契機,以“誠信服務(wù)、陽光維修”為主題,號召廣大汽車維修企業(yè)通過各種優(yōu)質(zhì)便民服務(wù),營造良好的消費環(huán)境,樹立良好的社會形象。具體活動方案如下:

貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,服務(wù)人民群眾安全便捷出行,積極廣泛深入開展“3.15汽車維修質(zhì)量服務(wù)月”活動,進一步提高我市汽車維修質(zhì)量和服務(wù)水平,增強廣大汽車用戶依法維護合法權(quán)益和明明白白消費意識,促進汽車維修行業(yè)質(zhì)量誠信體系建設(shè),提升我市機動車維修行業(yè)的社會美譽。

20**年3月1日至20**年3月31日。

所有加入海西汽車服務(wù)網(wǎng)維修聯(lián)盟商家和20**年度企業(yè)質(zhì)量信譽考核等級aa級以上的機動車維修企業(yè),以及本著自愿申請加入該活動的企業(yè)。

(一)廣泛發(fā)動,共同倡議(3月1日-3月13日)

各縣(市)區(qū)道路運輸管理機構(gòu)積極組織維修聯(lián)盟商家向轄區(qū)內(nèi)廣大維修企業(yè)共同發(fā)起“3.15汽車維修質(zhì)量服務(wù)月”活動倡議(詳見附件1)。倡議廣大汽車維修企業(yè)誠信為本、守法經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、開拓創(chuàng)新;鼓勵汽車維修企業(yè)結(jié)合本企業(yè)情況,積極響應(yīng)和參與此次服務(wù)月活動,報名參加多種形式的惠民服務(wù)。行業(yè)管理部門將通過媒體廣泛宣傳,營造“3.15汽車維修質(zhì)量服務(wù)月”的良好氛圍。

(二)深入社區(qū),義務(wù)咨詢(3月14日-3月15日)

組織運管工作人員和維修企業(yè)技術(shù)人員在各縣(市)區(qū)中心繁華地段或大型社區(qū)設(shè)立服務(wù)咨詢點,開展現(xiàn)場咨詢活動。引導(dǎo)車戶選擇維修企業(yè)、簽訂維修合同、分析維修費用組成、介紹故障糾紛處理等問題,以及汽車用戶在機動車維修經(jīng)營許可、質(zhì)量保證、投訴渠道等方面的常識進行解答;普及愛車維護修理常識;組織企業(yè)技術(shù)人員為汽車用戶提供現(xiàn)場技術(shù)咨詢服務(wù)。

(三)免費洗車,免費診斷(3月16月-3月31日)

組織有條件的汽車維修企業(yè)為汽車用戶提供免費洗車服務(wù),各縣(市)區(qū)道路運輸管理機構(gòu)可擇優(yōu)推薦2-3家維修骨干企業(yè),為廣大汽車用戶提供各項免費車輛故障診斷服務(wù)(車輛免費診斷項目詳見附件2)。活動優(yōu)惠期限由服務(wù)企業(yè)自行確定。

(一)領(lǐng)導(dǎo)重視,廣泛動員

市處成立由鄧達處長任組長,劉力均書記、林光坤副處長任副組長的活動領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)辦公室(在維修管理科)。各縣(市)區(qū)道路運輸管理機構(gòu)也應(yīng)成立相應(yīng)的活動領(lǐng)導(dǎo)小組,加強對此次活動的組織和領(lǐng)導(dǎo),同時結(jié)合實際情況,制定具體活動方案。做到深入宣傳,層層動員,步步落實,力求活動內(nèi)容豐富多彩,取得明顯效果。

(二)自愿選擇,形式多樣

此次活動以乘用車的維修服務(wù)為主,在廣泛動員的基礎(chǔ)上,可由企業(yè)自主報名,自愿選擇。根據(jù)企業(yè)的實際情況,引導(dǎo)其以多選和單選的形式,報名參與義務(wù)咨詢、免費洗車、免費診斷等活動。管理部門在活動組織過程中要統(tǒng)籌安排、周密部署,整合資源、確保“3.15汽車維修質(zhì)量服務(wù)月”活動保質(zhì)保量完成。

(三)廣泛宣傳,精心組織

行業(yè)管理部門與維修企業(yè)要積極配合做好宣傳發(fā)動工作,一是廣而告之。發(fā)放宣傳資料,懸掛統(tǒng)一的宣傳橫幅、標(biāo)語(詳見附件3),同時將優(yōu)惠信息上墻公布。二是信息聯(lián)絡(luò)。行業(yè)管理部門要提前向社會公布參與優(yōu)惠活動的企業(yè)信息,同時加強對汽車維修企業(yè)的指導(dǎo)和組織,強調(diào)相關(guān)要求,確保服務(wù)到位;要公示行業(yè)管理部門投訴電話,方便廣大汽車用戶及時咨詢和維護相關(guān)的消費利益。三是正面宣傳。廣泛利用廣播、報紙、電視、網(wǎng)站等媒體資源對此次活動進行全程報道,激發(fā)企業(yè)參與的積極性,營造和諧氣氛,擴大活動影響面。

(四)信息聯(lián)動,總結(jié)提升

1、各單位要將活動方案(電子版)于3月8日前報送市處維修管理科匯總,以便及時上報省運管局,并通過海西汽車服務(wù)網(wǎng)綜合平臺發(fā)布相關(guān)活動信息。

2、各單位要及時收集報道信息,妥善保管影像資料?;顒佑嘘P(guān)的圖片、宣傳報道信息、開展情況匯總表(詳見附件4)以及總結(jié)請于4月3日前以書面形式(電子版)報送市處維修管理科,聯(lián)系電話:**,傳真:**。

汽車維修方案篇十三

我國的汽車數(shù)量比較龐大,汽車目前仍然處于不斷增長的狀態(tài),而汽車在購買之后,需要進行養(yǎng)護和維修,因此這些行業(yè)也得到了比較大的發(fā)展機會。汽車的新工藝、新技術(shù)以及新結(jié)構(gòu),體現(xiàn)的是汽車技術(shù)的成熟化和發(fā)展?fàn)顟B(tài),而帶來的卻是更加復(fù)雜的維修技術(shù)和難度,對于維修人員的要求也是越來越高,因此汽車維修行業(yè)具有比較大的壓力和挑戰(zhàn),汽車維修業(yè)目前正需要進行系統(tǒng)化的管理,通過對質(zhì)量管理和服務(wù)質(zhì)量提升來建立品牌形象,提升競爭實力。

1.目前存在的問題分析

(1)有些技術(shù)規(guī)范與落后,涉及的維修質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)不能夠完全的覆蓋,導(dǎo)致管理力度不足,維修質(zhì)量較差。

(2)汽車維修行業(yè)管理體系存在漏洞,行業(yè)存在不健全的問題。國家在對維管費取消之后,維管人員數(shù)量比較少,很多都是兼職,因此其職業(yè)素養(yǎng)參差不齊,具有很大提升空間,他們對于汽車維修行業(yè)的不斷發(fā)展以及高專業(yè)性具有不適應(yīng)性。

(3)維修質(zhì)量管理意識不足。我國的汽車維修行業(yè)發(fā)展比較快,因為汽車數(shù)量基礎(chǔ)大,而很多的額投資者都是個體以及受到利益驅(qū)使所致,因此質(zhì)量管理并沒有得到重視,普遍的管理意識都比較弱,且沒有進行長期規(guī)劃,環(huán)境比較混亂。

2.影響汽車質(zhì)量因素

(1)人:維修者。維修人員的技術(shù)、身體情況、思想情況等等都是影響汽車維修質(zhì)量的重要因素。

(2)設(shè)備:維修使用的健側(cè)工具以及專業(yè)器具。使用檢測設(shè)備的精確度以及維護管理的型號匹配問題。

(3)方法:維修時使用的正確、科學(xué)的方法,合理和科學(xué)史維修人員進行維修時的操作依據(jù),不能夠隨意的操作。

(4)材料:指汽車備件、油料及原材料的品種、規(guī)格、形狀等能否滿足維修需要。材料按正規(guī)渠道采購或依據(jù)汽車生產(chǎn)廠家要求使用,合符iso900為宜;不論是現(xiàn)購的,還是庫存的,或是修復(fù)的材料,裝配前都要進行嚴(yán)格的檢驗,禁止使用次品。

3.相關(guān)措施

3.1提高汽車維修員工的維修技能

汽車維修市場的競爭最終是從業(yè)人員的競爭,維修技術(shù)人員和技術(shù)工人是汽車維修技術(shù)進步與否,維修業(yè)戶能否生存的先決性因素。維修人員要想在維修領(lǐng)域中站住腳,就必須認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握先進汽車的專業(yè)理論知識和維修技能,同時還要能熟練地運用汽車維修的各種檢測診斷設(shè)備及各種專用儀器,排除車輛的各種故障,解決維修技術(shù)問題,用最低的成本、最短的時間、最好的質(zhì)量服務(wù)于客戶。人們經(jīng)常說,產(chǎn)品是否合格是由技術(shù)工作是否合格所決定的,而產(chǎn)品是否真的合格又是通過精確的測量設(shè)備來反映的。

3.2提升信息化建設(shè)速度

信息資源在我國的汽車維修領(lǐng)域的應(yīng)用還是比較不足,而信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展卻是如火如荼,對各行各業(yè)都產(chǎn)生了巨大的沖擊,如果不對汽車維修行業(yè)的信息化建設(shè)進行提速,那么很容易被這一浪潮所淹沒。

3.3在企業(yè)內(nèi)部樹立牢固的質(zhì)量管理意識

在汽車維修企業(yè)的發(fā)展中,只有嚴(yán)格進行質(zhì)量管理,才能不斷提升企業(yè)的綜合實力與競爭力。在激烈的市場競爭環(huán)境中,國內(nèi)汽車維修企業(yè)的生存與發(fā)展將面臨更為嚴(yán)峻局面,而加強質(zhì)量管理則是企業(yè)的基本“生命線”。在汽車維修企業(yè)的質(zhì)量管理工作中,企業(yè)管理者必須逐步強化自身的質(zhì)量管理意識,并且在企業(yè)定期組織的會議、培訓(xùn)、崗位教育中加強對于質(zhì)量管理重要性的宣導(dǎo),從而增強壘員的質(zhì)量管理意識,積極參與到企業(yè)的質(zhì)量管理工作中。

汽車維修企業(yè)都應(yīng)該形成統(tǒng)一規(guī)范的汽車內(nèi)部維修質(zhì)量管理制度,并向顧客透明化,并在實際的操作過程中嚴(yán)格地執(zhí)行。維修企業(yè)的質(zhì)量管理制度必須貫穿于維修的每一個環(huán)節(jié)。必須將定置管理、看板管理、工藝流程、質(zhì)量監(jiān)控、工具及物料管理等方面按要求融入到日常經(jīng)營活動中,使之成為維修站的行為習(xí)慣,這樣維修的質(zhì)量就會自然提高,這樣顧客才能感受到維修井井有條、工作有節(jié)奏,心中自然放心。

3.4正確的使用維系設(shè)備以及嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范管理

第一,維修人員對于設(shè)備的使用方法應(yīng)該要熟悉。像是診斷儀、掃描儀、示波器、發(fā)動機分析儀等等設(shè)備,這些設(shè)備本身就是電子科技產(chǎn)品,其具有比較高的科技含量,盡管操作簡化,但是仍然需要對其進行熟練,才能夠正確使用。

第二,定期的對設(shè)備進行維護和檢查,監(jiān)測設(shè)備的精準(zhǔn)度會隨著使用時間的推移而出現(xiàn)誤差,因此時刻的讓設(shè)備保持在高精度下工作,才是獲得比較高的檢測結(jié)果的基礎(chǔ),這樣能夠縮短檢測時間,提升檢測精度,不會影響維修工期。

【參考文獻】

[1]黃奎.現(xiàn)代汽車維修技術(shù)的特征與進展[j].實用科技,2008,(10).

[2]李嘉.淺析現(xiàn)代汽車維修技術(shù)的發(fā)展[j].中國高新技術(shù)產(chǎn)品,2009,(6).

[3]沈樹圣,安國慶.汽車維修企業(yè)管理[m].北京:人民交通出版社,2004:74~129.

[4]劉可湘.汽車服務(wù)企業(yè)經(jīng)營與管理[m].北京:人民交通出版社,2004:100~138.

[5]徐通法.汽車維修質(zhì)量檢驗員崗位培訓(xùn)教材[m].北京:科學(xué)技術(shù)文獻出版社,2006:10~l8.

汽車維修方案篇十四

“現(xiàn)代汽車一家親服務(wù)健康行”——夏季空調(diào)系統(tǒng)免費清洗檢查任你穿梭酷暑,坐享清涼清新車居,健康同行隨著溫度的升高,在夏季到來前,要做好客戶的空調(diào)系統(tǒng)檢查、清洗工作,傳遞現(xiàn)代汽車汽車“家人般的溫暖、親情式服務(wù)”的品牌形象,擬在夏季到來前期間開展老客戶空調(diào)系統(tǒng)清洗活動,也是一家親服務(wù)品牌中“親情四季”的.重要組成部分。

1)饋贈客戶,傳遞現(xiàn)代汽車公司貼心關(guān)愛的服務(wù)品牌形象;

2)提升客戶滿意度,幫助專賣店挽留老客戶,尤其是找回流失客戶;

活動準(zhǔn)備:活動下發(fā)–5月18日活動開展:6月18日–8月18日四、客戶群:滿足里程條件的現(xiàn)代汽車乘用車車主。(新車無需進行空調(diào)系統(tǒng)清洗工作)營運車輛如在4s店定點維修的可在該4s店按照里程數(shù)享受此項活動。

現(xiàn)代汽車一家親服務(wù)健康行

夏季送清涼服務(wù)活動安全免費檢測服務(wù)活動開始,歡迎您的光臨。

從20xx年6月18日至20xx年8月18日,只要你在售后消費

驚喜等著你

讓你“快”到家

“省”到家

“漂漂亮亮”到家

感恩回饋

驚喜1:圍繞清涼一夏檢測項目:空調(diào)、風(fēng)窗清洗系統(tǒng)、安全檢查

驚喜2:空調(diào)清洗殺毒除煙味價格220元,只收材料費168元。

驚喜3:更換空調(diào)濾免人工費,只收材料費。

驚喜4:更換金美孚機油材料費9折免費送機濾一次

驚喜5:更換全合成機油材料費9折

驚喜6:更換無骨雨刷送玻璃清潔劑一瓶

驚喜7:更換電瓶人工費5折

驚喜8:更換輪胎人工費5折

驚喜9:養(yǎng)護用品清洗9折

驚喜10:活動期間正常維修工時費7折優(yōu)惠(優(yōu)惠政策不含事故車)

驚喜11:更換機油機濾2個工時,空濾1個,汽濾1個,換三濾3個工時。驚喜12:當(dāng)天日常維修費用達到880元,贈送內(nèi)清洗一次。

驚喜13:當(dāng)天日常維修費用達到1580元,贈送四輪定位一次。

驚喜14:當(dāng)天日常維修費用達到1880元,贈送全車封釉一次。

驚喜15:安全免費檢測,主要針對發(fā)動機冷卻,空調(diào)暖風(fēng),風(fēng)窗,

車輪,制動,照明,免費添加油液,車內(nèi)易燃物品檢查,底盤等系統(tǒng)的檢測,

歡迎您?;丶铱纯?/p>

汽車維修方案篇十五

十月金秋,丹桂飄香。走過載風(fēng)雨歷程的祖國迎來又一個喜慶的日子,讓我們歡聚一堂,共同慶祝祖國的x周年華誕。xx年前的今天,第一面五星紅旗從天安門城樓冉冉升起,從此宣告我們的祖國進入一個嶄新的時代。風(fēng)雨兼程,是說不盡的坎坷滄桑,風(fēng)云巨變,是道不完的偉業(yè)輝煌,讓我們共同祝愿偉大的祖國繁榮富強!現(xiàn)將十月份工作計劃公示如下:

1、堅持做好各項物業(yè)服務(wù)工作。

2、做好發(fā)放水、電、天然氣卡,交驗房屋,收繳費用,清退押金等日常工作。

3、做好1號樓電卡、門禁卡的發(fā)放工作。

4、繼續(xù)配合需要辦理戶籍遷移手續(xù)的業(yè)主,開具相關(guān)居住證明。

5、配合各施工單位進行維修通知及資料整理。

6、及時收取各項費用。

1、按照維修計劃,繼續(xù)跟催協(xié)調(diào)鴻業(yè)公司項目部安排施工單位,對樓宇外墻立面脫落瓷片進行修補。

2、繼續(xù)協(xié)調(diào)鴻業(yè)公司項目部,跟進小區(qū)漏水問題的維修進度。

3、繼續(xù)協(xié)調(diào)鴻業(yè)公司項目部,安排電子公司處理可視對講及小區(qū)監(jiān)控存在問題。

4、配合四季春供熱公司做好小區(qū)冬季供暖的準(zhǔn)備工作。

5、配合各施工單位做好小區(qū)綠化驗收工作。

6、落實鴻業(yè)公司項目部承諾的.維修及賠償工作。

1、加強小區(qū)南、北門出入人員及車輛管理,避免各類安全隱患的發(fā)生。

2、加強地下車庫安全巡查頻次,做到每隔半小時巡查一次。

3、嚴(yán)格檢查亂扔裝修垃圾、未裝袋堆放等違規(guī)現(xiàn)象,并定期對建筑垃圾堆中堆積的易燃物品進行分類整理。

4、對國慶節(jié)小區(qū)環(huán)境布置裝飾物品進行看管、維護工作。

5、提高保安人員各項服務(wù)工作水平,安排培訓(xùn)會議。

1、做到節(jié)假日期間小區(qū)環(huán)境美觀、整潔,最大程度做到衛(wèi)生情況達標(biāo)。

2、繼續(xù)對小區(qū)剩余樓宇3層平臺進行清理。

3、對小區(qū)公共區(qū)域各項設(shè)施進行擦拭。

4、將節(jié)日期間小區(qū)裝扮物品完整拆卸。

感謝您長期以來對神州物業(yè)工作的理解、支持與配合。國慶、中秋“雙節(jié)”在即,祝全體業(yè)主節(jié)日快樂!

汽車維修方案篇十六

為進一步推進我省汽車維修業(yè)誠信經(jīng)營,提升汽車維修業(yè)服務(wù)水平,維護經(jīng)營者和消費者的合法權(quán)益,樹立維修業(yè)良好的社會形象,根據(jù)《關(guān)于印發(fā)在全省道路運輸行業(yè)開展以“執(zhí)法為民、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為主題的十項惠民行動的實施方案的通知》(川運黨〔20xx〕18號)要求,結(jié)合我省汽車維修業(yè)實際,省局決定在全省二類以上汽車維修企業(yè)中開展汽車維修誠信經(jīng)營優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動,特制定本實施方案。

圍繞全省經(jīng)濟發(fā)展和現(xiàn)代綜合交通運輸體系建設(shè),以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以提升汽車維修業(yè)整體服務(wù)水平為重點,堅持“以人為本”的服務(wù)理念,全面貫徹落實交通運輸行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《機動車維修服務(wù)規(guī)范》,進一步提高我省汽車維修業(yè)及全體從業(yè)人員的“質(zhì)量意識、服務(wù)意識、誠信意識、責(zé)任意識”,提高維修業(yè)質(zhì)量管理和維修服務(wù)水平,促進汽車維修業(yè)誠信體系建設(shè)。實現(xiàn)返修率不高于3%,投訴處理率不低于95%,顧客滿意率不低于90%的總體目標(biāo),為消費者創(chuàng)造良好的修車環(huán)境。

(一)規(guī)范汽車維修企業(yè)服務(wù)內(nèi)容。

一是規(guī)范公示信息。汽車維修企業(yè)要在業(yè)務(wù)接待室等場所醒目位置公示信息,主要包括維修經(jīng)營許可證、工商營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證明;業(yè)務(wù)受理程序;服務(wù)質(zhì)量承諾;客戶投訴受理程序和受理電話(郵箱);所在地道路運輸管理機構(gòu)監(jiān)督投訴電話;經(jīng)過備案的主要維修項目收費價格、維修工時定額、工時單價,常用配件現(xiàn)行價格;維修質(zhì)量保證期;提供汽車緊急維修救援服務(wù)的,應(yīng)公示服務(wù)時間、電話、收費標(biāo)準(zhǔn)等。

二是規(guī)范收費行為。汽車維修企業(yè)要嚴(yán)格按照公示并備案的維修工時定額及單價、配件價格等核定維修費用,開具維修結(jié)算清單、維修發(fā)票。維修結(jié)算清單應(yīng)將維修作業(yè)的檢測診斷費、材料費、工時費、加工費及其它費用分項列出,并注明原廠配件、副廠配件或修復(fù)配件,由客戶簽字確認(rèn)。

三是規(guī)范維修告知制度。汽車維修企業(yè)要建立健全維修告知制度,在維修全過程中要告知客戶車輛技術(shù)狀況、擬定的維修方案、建議維修項目、需要更換的配件和大概費用等,及時與客戶溝通,征得客戶同意后方可維修。

不盡賽對部分汽車維修企業(yè)的價格欺詐,實現(xiàn)四是規(guī)范跟蹤服務(wù)制度。汽車維修企業(yè)要建立用戶征詢渠道,征詢客戶對車輛維修服務(wù)的意見,做好記錄,對客戶的批評意見和投訴,應(yīng)及時溝通、妥善處理并定期跟蹤回訪。

(二)落實汽車維修質(zhì)量保證體系。

一是落實汽車維修竣工出廠合格證制度。汽車維修企業(yè)要按規(guī)定簽發(fā)汽車維修竣工出廠合格證,并建立汽車維修竣工出廠合格證發(fā)放臺賬。

二是落實汽車維修質(zhì)量保證期制度。汽車維修企業(yè)要嚴(yán)格執(zhí)行汽車維修質(zhì)量保證期制度,在質(zhì)量保證期內(nèi),因維修質(zhì)量原因造成車輛無法正常使用,要無償返修,不得故意拖延或無理拒絕。

三是落實汽車配件管理制度。汽車維修企業(yè)要對原廠配件、副廠配件和修復(fù)配件明碼標(biāo)價,供客戶選擇,提供常用配件的產(chǎn)地、生產(chǎn)廠家、質(zhì)量保證期、聯(lián)系電話等相關(guān)信息資料,供客戶查詢,并保留配件更換、使用、報廢處理記錄。

四是落實汽車維修檔案制度。汽車維修企業(yè)對汽車進行二級維護、總成修理、整車修理的,要建立汽車維修檔案,檔案主要應(yīng)包括:維修項目、維修合同、具體維修人員及質(zhì)量檢驗員、進廠檢驗記錄、過程檢驗記錄、竣工檢驗記錄、出廠合格證副本、結(jié)算清單等。

(三)完善投訴處理和媒體監(jiān)督制度。

汽車維修企業(yè)要在醒目位置公布全省道路運輸監(jiān)督投訴電話“96515”,方便客戶投訴。各級道路運輸管理機構(gòu)要進一步完善舉報投訴處理機制,充分利用道路運輸監(jiān)督投訴電話“96515”,健全投訴處理工作規(guī)程,建立有效的投訴處理制度。要主動聯(lián)系媒體,公布維修企業(yè)的誠信信息,主動介入媒體網(wǎng)絡(luò)曝光的舉報投訴案件處理,對多次被投訴和舉報查證屬實的維修企業(yè),要堅決予以嚴(yán)處。同時按照活動主題,要通過社會調(diào)查、客戶座談等各種形式,調(diào)查和收集汽車維修客戶對汽車維修服務(wù)的意見和建議,深入分析不同層次汽車維修客戶的需求,提出解決措施,從而促進汽車維修企業(yè)服務(wù)水平的提高,提升行業(yè)形象,維護消費者合法權(quán)益。

全省汽車維修誠信經(jīng)營優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動從20xx年5月開始至20xx年12月結(jié)束,共分三個階段。

(一)宣傳動員階段(5月1日—5月31日)。

各地要組織召開由轄區(qū)內(nèi)所有二類以上汽車維修企業(yè)負(fù)責(zé)人參加的宣貫會,并成立組織機構(gòu),研究制定具體活動計劃,并結(jié)合實際情況加強活動的組織領(lǐng)導(dǎo),做好活動的宣傳工作。一是積極宣傳,廣而告之。通過當(dāng)?shù)仉娨?、電臺、報紙、網(wǎng)站等新聞媒體向社會廣泛宣傳此次活動,發(fā)放活動宣傳資料,參加活動的汽車維修企業(yè)要按照相關(guān)要求在廠門、廠區(qū)、車間等懸掛統(tǒng)一的宣傳標(biāo)語(詳見附件),營造活動氛圍,擴大活動影響面。二是公布相關(guān)信息,加強活動指導(dǎo)。各地要向社會公布參與汽車維修誠信經(jīng)營優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動的企業(yè)信息,要加強對汽車維修企業(yè)的指導(dǎo),強調(diào)相關(guān)要求,確保落實到位。要公示行業(yè)管理監(jiān)督電話,方便及時咨詢和投訴,維護經(jīng)營者和消費者的合法權(quán)益。

(二)組織實施階段(6月1日—11月30日)。

各地要根據(jù)實施方案的工作內(nèi)容和要求,分解任務(wù),明確職責(zé),突出重點,結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H,完善工作措施,切實有效地開展好活動。集中組織一至兩次大型活動,在當(dāng)?shù)爻鞘兄行姆比A地段或大型社區(qū)開展現(xiàn)場咨詢服務(wù)活動,對汽車維修經(jīng)營許可范圍、質(zhì)量保證期、投訴渠道等汽車用戶關(guān)心的問題進行解答;普及汽車維護修理常識;組織汽車維修企業(yè)技術(shù)人員為汽車用戶提供技術(shù)咨詢;設(shè)置真?zhèn)纹嚺浼跋嚓P(guān)汽車用品的對比展示臺等。幫助消費者了解汽車維修保養(yǎng)的必要性和基本內(nèi)容,引導(dǎo)消費者正確選擇汽車維修服務(wù),提升汽車維修服務(wù)整體水平,實現(xiàn)汽車維修業(yè)和諧、誠信、質(zhì)量、發(fā)展、效益的目的。

(三)總結(jié)交流階段(12月1日-12月31日)。

各地要對活動進行全面總結(jié)。組織經(jīng)驗交流活動,對在活動中取得的好經(jīng)驗和好做法,要在汽車維修企業(yè)中推廣并長期堅持,擴大活動的效果和影響。實現(xiàn)全省汽車維修業(yè)管理的大加強,質(zhì)量的大提高,服務(wù)的大提升,形象的大改善。

在全省二類以上汽車維修企業(yè)中開展汽車維修誠信經(jīng)營優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動,是我省道路運輸行業(yè)“十項惠民行動”的重要組成部分,是規(guī)范汽車維修業(yè)發(fā)展的重要舉措。各地要高度重視,精心部署,抓好落實。要加強對活動開展情況的監(jiān)督檢查,暢通信息報送渠道,定期以信息、簡報和總結(jié)等形式報告活動進展情況。活動結(jié)束后,各地要對當(dāng)?shù)鼗顒娱_展情況進行認(rèn)真總結(jié),并于12月31日前以書面形式報省局車管處。

汽車維修方案篇十七

“現(xiàn)代汽車一家親服務(wù)健康行”——夏季空調(diào)系統(tǒng)免費清洗檢查---任你穿梭酷暑,坐享清涼清新車居,健康同行隨著溫度的升高,在夏季到來前,要做好客戶的空調(diào)系統(tǒng)檢查、清洗工作,傳遞現(xiàn)代汽車汽車“家人般的.溫暖、親情式服務(wù)”的品牌形象,擬在夏季到來前期間開展老客戶空調(diào)系統(tǒng)清洗活動,也是一家親服務(wù)品牌中“親情四季”的重要組成部分。

1)饋贈客戶,傳遞現(xiàn)代汽車公司貼心關(guān)愛的服務(wù)品牌形象;

活動準(zhǔn)備:活動下發(fā)–5月18日活動開展:6月18日–8月18日四、客戶群:滿足里程條件的現(xiàn)代汽車乘用車車主。(新車無需進行空調(diào)系統(tǒng)清洗工作)營運車輛如在4s店定點維修的可在該4s店按照里程數(shù)享受此項活動。

現(xiàn)代汽車一家親服務(wù)健康行

夏季送清涼服務(wù)活動安全免費檢測服務(wù)活動開始,歡迎您的光臨。

從20xx年6月18日至20xx年8月18日,只要你在售后消費,

驚喜等著你,

讓你“快”到家

“省”到家

“漂漂亮亮”到家

感恩回饋

驚喜1:圍繞清涼一夏檢測項目:空調(diào)、風(fēng)窗清洗系統(tǒng)、安全檢查

驚喜2:空調(diào)清洗殺毒除煙味價格220元,只收材料費168元。

驚喜3:更換空調(diào)濾網(wǎng)免人工費,只收材料費。

驚喜4:更換金美孚機油材料費9折免費送機濾一次

驚喜5:更換全合成機油材料費9折

驚喜6:更換無骨雨刷送玻璃清潔劑一瓶驚喜7:更換電瓶人工費5折

驚喜8:更換輪胎人工費5折

驚喜9:養(yǎng)護用品清洗9折

驚喜10:活動期間正常維修工時費7折優(yōu)惠(優(yōu)惠政策不含事故車)

驚喜11:更換機油機濾2個工時,空濾1個,汽濾1個,換三濾3個工時。驚喜12:當(dāng)天日常維修費用達到880元,贈送內(nèi)清洗一次。

驚喜13:當(dāng)天日常維修費用達到1580元,贈送四輪定位一次。

驚喜14:當(dāng)天日常維修費用達到1880元,贈送全車封釉一次。

驚喜15:安全免費檢測,主要針對發(fā)動機冷卻,空調(diào)暖風(fēng),風(fēng)窗,

車輪,制動,照明,免費添加油液,車內(nèi)易燃物品檢查,底盤等系統(tǒng)的檢測

汽車維修方案篇十八

一、培養(yǎng)目標(biāo):

培養(yǎng)能夠獨立維修中高檔轎車;能夠獨立處理維修過程中的一般性技術(shù)問題;能夠獨立診斷排除轎車在運行中出現(xiàn)的一般性故障。熟悉本作業(yè)區(qū)管理和維修作業(yè)程序。

二、培養(yǎng)對象:

社會汽車維修工、汽車相關(guān)專業(yè)學(xué)生

三、學(xué)制:20天

(1)理論培訓(xùn)周:10天(60學(xué)時)

(2)實踐培訓(xùn)周:10天(60學(xué)時)

四、要求:

1、職業(yè)道德方面:

擁護黨的領(lǐng)導(dǎo),遵守集團公司規(guī)章制度,具有良好的.思想品質(zhì),文化素養(yǎng),良好的職業(yè)道德,健康的職業(yè)心理。尤其要熱愛汽車維修事業(yè),善于鉆研技術(shù),有較強的創(chuàng)新意識。

2、職業(yè)能力方面:

(1)能正確熟練使用工、夾、量具,熟練操作常用的車輛維修設(shè)備及檢測儀器儀表。

(2)熟練掌握轎車的維修技能。

(3)正確診斷排除一般性機械故障和液壓系統(tǒng)故障。

(4)具有較強的奉獻意識。

五、培訓(xùn)原則

根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)的要求,在培訓(xùn)過程中充分發(fā)揮學(xué)員的主體作用和理論培訓(xùn)教師及師傅的主導(dǎo)作用,突出職業(yè)能力的培養(yǎng),注重專業(yè)知識與專業(yè)技能的結(jié)合,適應(yīng)崗位要求和儲運部整體發(fā)展需求,確保達到國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定的中級理論知識和技能操作要求。

六、課程設(shè)置與培訓(xùn)要求

1、課程設(shè)置:

(1)汽車新技術(shù)

(2)汽車構(gòu)造及修理

(3)機械基礎(chǔ)

(4)電工電子

(5)汽車檢測

2、培訓(xùn)要求:

掌握汽車維修中技術(shù);處理維修過程中的一般性技術(shù)問題。掌握汽車修理質(zhì)量對整車性能的影響;汽車零件、連接件、配合件的裝配。

掌握各種傳感器的結(jié)構(gòu),工作原理及相關(guān)參數(shù)和傳感器的診斷方法,診斷排除故障的方法。

掌握汽車修理技術(shù)報告、合理化建議的特點、結(jié)構(gòu)、格式。

汽車維修方案篇十九

培養(yǎng)能夠獨立維修中高檔轎車;能夠獨立處理維修過程中的一般性技術(shù)問題;能夠獨立診斷排除轎車在運行中出現(xiàn)的一般性故障。熟悉本作業(yè)區(qū)管理和維修作業(yè)程序。

社會汽車維修工、汽車相關(guān)專業(yè)學(xué)生。

(1)理論培訓(xùn)周:10天(60學(xué)時)。

(2)實踐培訓(xùn)周:10天(60學(xué)時)。

1、職業(yè)道德方面:

擁護黨的領(lǐng)導(dǎo),遵守集團公司規(guī)章制度,具有良好的思想品質(zhì),文化素養(yǎng),良好的職業(yè)道德,健康的職業(yè)心理。尤其要熱愛汽車維修事業(yè),善于鉆研技術(shù),有較強的創(chuàng)新意識。

2、職業(yè)能力方面:

(1)能正確熟練使用工、夾、量具,熟練操作常用的車輛維修設(shè)備及檢測儀器儀表。

(3)正確診斷排除一般性機械故障和液壓系統(tǒng)故障。

(4)具有較強的奉獻意識。

根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)的要求,在培訓(xùn)過程中充分發(fā)揮學(xué)員的主體作用和理論培訓(xùn)教師及師傅的主導(dǎo)作用,突出職業(yè)能力的培養(yǎng),注重專業(yè)知識與專業(yè)技能的結(jié)合,適應(yīng)崗位要求和儲運部整體發(fā)展需求,確保達到國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定的中級理論知識和技能操作要求。

1、課程設(shè)置:

(2)汽車構(gòu)造及修理。

(3)機械基礎(chǔ)。

(4)電工電子。

(5)汽車檢測。

2、培訓(xùn)要求:

掌握汽車維修中技術(shù);處理維修過程中的一般性技術(shù)問題。掌握汽車修理質(zhì)量對整車性能的影響;汽車零件、連接件、配合件的裝配。

掌握各種傳感器的結(jié)構(gòu),工作原理及相關(guān)參數(shù)和傳感器的診斷方法,診斷排除故障的方法。

掌握汽車修理技術(shù)報告、合理化建議的特點、結(jié)構(gòu)、格式。

汽車維修方案篇二十

為認(rèn)真貫徹執(zhí)行道路運輸車輛維護管理規(guī)定.保證車輛維修質(zhì)量更好,防止機械事故發(fā)生、確保車輛運行安全、對車輛維修質(zhì)量要求如下:

一、遵守國家有關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn),按規(guī)定的作業(yè)范圍或說明書進行作業(yè)、不漏項和減項作業(yè)。

二、嚴(yán)把配件采購關(guān),不得用假冒偽劣配件。

三、嚴(yán)格車輛竣工出廠檢驗,合格后由汽車維修質(zhì)量檢驗員簽發(fā)出廠合格證,不倒賣合格證,未維修和未按工藝規(guī)范項目進行維護的車輛不簽發(fā)合格證。

四、實行質(zhì)量保證期制度,在正常使用條件,按照浙江省汽車運輸業(yè)車輛技術(shù)管理規(guī)定實施細(xì)則條款執(zhí)行。大修保證里程20000公里或者100天,二級維護保證里程5000公里或者30天,小修及專項修理質(zhì)量保證日期里程2000公里或者5天。

五、不修報廢車輛、不修無證、無牌車輛、不拼裝汽車。

六、不亂收費,嚴(yán)格按本服務(wù)站公示制定的工時定額標(biāo)準(zhǔn)收取工時費,不偷工減料。

七、加強人員培訓(xùn),各工種、崗位不使用未取得技術(shù)工人等級證書的人員。

八、加強修理過程管理,明確崗位責(zé)任,建立健全車輛維護,修理技術(shù)檔案,記錄內(nèi)容真實、準(zhǔn)確、集中專人規(guī)范管理。

【本文地址:http://www.aiweibaby.com/zuowen/7405405.html】

全文閱讀已結(jié)束,如果需要下載本文請點擊

下載此文檔