總結是梳理思維、提高效率的重要手段,它有助于我們更好地規(guī)劃未來的發(fā)展方向。寫總結時要注意用詞得體、邏輯嚴密,做到言簡意賅。接下來,我們一起來看看這些總結范文,找找靈感吧。
本年度醫(yī)德醫(yī)風工作總結篇一
在xxx年,我院開展了多種形式的醫(yī)德醫(yī)風教育活動,在院醫(yī)德醫(yī)風辦的號召下,我檢驗科內(nèi)也開展了醫(yī)德醫(yī)風教育活動,現(xiàn)將醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風考評自我總結如下:
1、認真學習廉潔從業(yè)相關規(guī)定。
認真學習了《國有企業(yè)領導人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》、《廉潔行醫(yī)若干規(guī)定》、《衛(wèi)生部行業(yè)紀律“八不準”》、《優(yōu)質服務規(guī)范通則》、《醫(yī)德行為規(guī)范》、《中國共產(chǎn)黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》等多項行為規(guī)范文件,從思想上認識到了廉潔從業(yè)的重要性和必要性。
2、在科內(nèi)開展自我總結。
每一名員工都要對自己進行總結,進行批評與自我批評,認真總結自己在生活和工作中的優(yōu)點和不足之處,優(yōu)勢再加強,劣勢多避免,直至完全改正。通過自我總結,我們發(fā)現(xiàn)了檢驗科中存在的一些問題,并進行了改進,得到很好的效果。
3、科內(nèi)做到政務、財務公開。
檢驗科主任要以身作則,將科內(nèi)政務公示于科員,做到科內(nèi)事務公開、透明,人人都是檢驗科事務的參與者和監(jiān)督者。對于科內(nèi)財務,每筆賬目都記錄清楚,來處去處都記錄明確,如有發(fā)現(xiàn)糊涂賬、錯帳、假賬等,一律嚴懲,舉報者給予獎勵。
4、充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。
工作中以黨員同志為龍頭,帶動科內(nèi)其他成員,充分發(fā)揮黨員的表率作用,黨員同志要嚴格自律,接受群眾的監(jiān)督和指正,要真正起到黨員的模范作用。
經(jīng)過一年的共同努力,科內(nèi)各項工作都井井有條,并且形成了良好的監(jiān)督管理機制,每個人都能很好的擔負起自己的職責,行使自己的.權利,在廉潔從業(yè)方面有了很大的進步。在新的一年里,我們將繼續(xù)秉承前一階段的優(yōu)良作風,加大力度抓醫(yī)德醫(yī)風工作,爭取更大的進步。
本年度醫(yī)德醫(yī)風工作總結篇二
xx年是我院五年規(guī)劃的最后一年,通過幾年的努力,我院的社會影響,經(jīng)濟效益得到了提高,全院職工的精神面貌煥然一新,有團結一致謀發(fā)展的信心。院容院貌、醫(yī)療環(huán)境得到了改善,醫(yī)療設備基本能滿足臨床對常見病多發(fā)病的診療需求,達到了國家對縣級中醫(yī)院設備的最低要求。今年門診量5.2萬人次,比上年增長15%。住院1560人次,比上年增長12%。業(yè)務收入700萬元,比上年增長25%。其中醫(yī)療收入376萬元,藥品收入324萬元,藥占比47%。人均業(yè)務收入8萬元。圍繞今年的工作計劃,主要做了以下工作。
1、抓醫(yī)療質量,確保醫(yī)療安全。醫(yī)療安全是醫(yī)院的頭等大事,通過中醫(yī)醫(yī)院管理年活動,加強對職工的醫(yī)德醫(yī)風教育、素質教育,完善和落實各項醫(yī)療制度,建立健全院科2級質量管理體系。重點檢查醫(yī)療文書書寫及醫(yī)療核心制度的執(zhí)行情況。全面落實醫(yī)療安全責任制。努力降低醫(yī)療糾紛的`發(fā)生;對每年、每季度的醫(yī)療安全情況進行總結分析,從中發(fā)現(xiàn)問題并及時整改。定期對全院醫(yī)師、醫(yī)技人員進行三基三嚴和法律法規(guī)的培訓(侵權責任法)。做好應付突發(fā)公共衛(wèi)生事件處置的應急預案,努力提高醫(yī)院對突發(fā)事件的處置能力,各臨床、門(急)診和醫(yī)技科室不斷提高醫(yī)療水平、抓醫(yī)療服務質量,確?;颊甙踩?。及時處理好醫(yī)患糾紛。
2、努力提高醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟效益。堅持一切以病人為中心和以患者滿意為標準,文明行醫(yī),誠信服務。嚴格執(zhí)行國家醫(yī)療收費價格標準,堅持因病施治、合理檢查、合理用藥、合理收費的原則,今年制定了控制藥占比處罰條例,每超標1個百分點罰款50元,藥占比去年同期降低了8個百分點。
3、醫(yī)院的異地新建。城市西拓,縣委縣政府決定將我院整體搬遷到新城區(qū)。近幾年我市我省各級醫(yī)院的規(guī)模都在迅速擴大,大多數(shù)縣級醫(yī)院都已整體搬遷,或正在新建。搬遷后的醫(yī)院社會效益,門診量住院人數(shù)、醫(yī)院收入都是以非??斓乃俣仍鲩L。醫(yī)院整體搬遷是我院快速發(fā)展的一個重大機遇。醫(yī)院目前經(jīng)濟困難的情況下是難點,但也是中醫(yī)院上規(guī)模、上檔次,提高醫(yī)院品牌、進入快速發(fā)展的新起點。新院址占地面積50畝,依山傍水,靠近主要交通干道,有十分顯著的地理優(yōu)勢。建筑面積1.32萬平方米,住院部面積7538平方米,門診部面積4629平方米;醫(yī)技樓面積1038平方米,總床位數(shù)200張。建設投資約3500萬元人民幣。建筑總體要求是規(guī)模適宜、結構緊湊、布局合理、外觀簡潔、造型美觀。目前正在做土地征收、規(guī)劃設計等前期工作,設計圖紙多方征求意見。我院要積極爭取政策扶持,爭取建設資金。
4、農(nóng)村衛(wèi)生均等化及殘疾人康復年活動。今年為1.4萬居民,400殘疾人建立了健康檔案。為此醫(yī)院抽調兩名專職人員負責體檢、建檔、資料管理等工作。到目前為止,為殘疾人健康檔案工作已基本完成,為社區(qū)居民建立健康檔案工作正在進行。
5、加強中醫(yī)??平ㄔO,充分發(fā)揮中醫(yī)藥簡便驗廉作用,提高中藥飲片使用率。把針灸推拿理療康復作為重點科室建設,設備投入,外出學習予以優(yōu)先,醫(yī)師在武漢參加全國針灸醫(yī)生培訓班,在北京學習了小針刀技術。產(chǎn)生很好的社會效益和經(jīng)濟效益。去年中藥飲片26萬元,今年38萬元,增長44%。占藥品銷售的10%。
6、開展中醫(yī)藥文化建設工作。通過電視、宣傳欄及醫(yī)院內(nèi)的滾動電子屏幕宣傳中醫(yī)藥文化及中醫(yī)藥養(yǎng)生保健知識。協(xié)同舉辦了第二屆中國杏林文化論壇。
7、積極開展各種文化體育活動。我院參加市衛(wèi)生系統(tǒng)乒乓球比賽獲得男單第一名,我院參加男子團體賽獲第一名。
本年度醫(yī)德醫(yī)風工作總結篇三
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,透過早會、報紙、網(wǎng)絡用心學習政治理論,遵紀守法,愛崗敬業(yè),用心擁護醫(yī)院以及手術室的各項方針政策和規(guī)章制度,一切以病人為中心,嚴格以一名優(yōu)秀護士的標準要求自我,堅持以醫(yī)療服務質量為核心,以病人的滿意度為標準,牢固樹立團隊合作精神。
作為一名手術室護士,我能做到在工作中嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程和流程,遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度,時刻注意持續(xù)無菌觀念,做到不怕苦累、全天侯待命以應付突發(fā)事件。樹立強烈的群眾職責感和榮譽感,團結同事,以工作為中心。堅持為患者帶給全方位的優(yōu)質服務,與手術醫(yī)師密切配合,用心協(xié)作,打造和諧融洽的工作氛圍,保證手術順利進行和完成。
過去的`一年里,我參與了手術室質量管理,持續(xù)質量改善方面的工作,在20xx年手術室開展了“加強手術器械的管理”項目的cqi工作。透過一年來的持續(xù)質量改善項目開展,手術室手術器械管理工作取得了很大進步。
在護士長布置的專項管理工作中,能夠做好藥品間、搶救車、冰箱及溫箱的專項管理,圓滿完成了各項專項工作任務。在日常工作中,能掌握巡回、洗手護士的操作流程,并參與手術科室的多例大手術配合,保證手術順利進行。在工作中能參加危重病人的搶救工作,熟練掌握護理急救技術,搶救程序及搶救藥械的使用。日常做到嚴格查對,嚴謹細致,杜絕細小差錯事故的發(fā)生,在保質保量完成手術過程的同時,還要不斷提高自我的操作水平,參加各項新業(yè)務的開展。
20xx年,在立足拓展現(xiàn)有知識層面的基礎上要多接觸新技術、新知識,做到在思想上、知識水平更新方面跟上時代發(fā)展的需要。在20xx年度cqi工作中,準備立項開展“實施手術部位標識”工作,提高患者安全保障水平。
本年度醫(yī)德醫(yī)風工作總結篇四
20xx年是我院在新的務實型領導班子領導下的關鍵年頭,對醫(yī)各科室提出了新的'更高的要求,使我科面臨著前所未有的機遇和挑戰(zhàn)。兒科將一如既往地堅持增強自主創(chuàng)新能力,著力加快改革開放,貫徹領導意圖,繼續(xù)深入開展醫(yī)療管理年和醫(yī)療質量管理效益年活動,切實解決群眾病痛,不斷將兒科各項工作推向前進。
切實把“以患者為中心”印在心中、刻在腦中、落實到行動中,充分尊重病人,理解病人,想病人之所想,急病人之所急,一切工作圍繞病人展開,把以病人為中心作為我們各項工作的出發(fā)點,也作為檢驗我們的標準,圍繞便捷、高效、優(yōu)質、低價切實可行患者做實事。
全面落實醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)、醫(yī)療制度及醫(yī)療護理操作規(guī)程首診醫(yī)師負責制、醫(yī)療質量專項檢查制度以提醫(yī)療質量。
要按照教學大綱,落實教學計劃,安排實習生帶教工作。對教師的教學事故或在教學質量上出現(xiàn)的嚴重問題及時處理。安排教研組的各種教學查房。完成醫(yī)院領導、科教科交辦的其他工作。努力開展科研,爭取出成果。
本年度醫(yī)德醫(yī)風工作總結篇五
根據(jù)xx市衛(wèi)生局、xx市政府糾風辦《關于印發(fā)xx市開展“醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院”創(chuàng)建活動實施方案的通知》(x市衛(wèi)創(chuàng)字[xx]10號)精神,我局在市第二人民醫(yī)院、市中醫(yī)院組織開展了創(chuàng)建“醫(yī)德風風示范醫(yī)院”活動,現(xiàn)將活動總結如下:
為保證全市二級以上醫(yī)院創(chuàng)建活動扎實開展,我局成立了創(chuàng)建活動領導小組,配備了精干人員,按照“誰主管、誰負責”和“管行業(yè)必須管行風”的原則,把加強業(yè)務管理與開展“醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院”創(chuàng)建活動結合起來。
在開展創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院”活動中,我市第二人民醫(yī)院、中醫(yī)院以著力提高廣大群眾綜合滿意度為總抓手,圍繞創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院”活動要求,配合正在開展的“農(nóng)村衛(wèi)生年”、“醫(yī)院管理年”等活動,進行周密部署,務求活動實效,重點開展了以下工作:
1、狠抓醫(yī)德醫(yī)風教育,牢記為民服務宗旨。
要使活動順利開展并取得實效,首先須狠抓醫(yī)德醫(yī)風教育,牢固樹立“一切為了病人,為了病人一切”服務意識,我局為每位醫(yī)務人員訂購了《大醫(yī)精誠—醫(yī)德醫(yī)風教育讀本》,各單位通過晨會、每周例會、職工大會等多種形式組織學習;同時,各崗位醫(yī)務人員積極學習趙雪芳、郭春園、軻瑞新同志先進事跡,并結合崗位工作實際,提倡換位思考,開展“假如我是一個病人”大討論,融洽了醫(yī)患關系,強化了為民服務宗旨。
2、多項措施并舉,努力解決群眾看病難看病貴。
三是堅持公開、公正、公平原則,在全市各醫(yī)療衛(wèi)生單位推行藥品及一次性醫(yī)療用品集中招標采購;四是積極改善服務態(tài)度和服務作風,通過聘請行風監(jiān)督員、召開行風評議座談會等形式,認真聽取群眾關注的熱點、難點問題,并及時制定整改措施加以改進。
二是在合理用藥、合理檢查方面,積極推出一系列人性化服務措施,如制定抗菌藥物分線表,規(guī)定對各病區(qū)的單病種限制檢查、限制用藥;對根據(jù)病情確需做的'大型檢查,除需由上級醫(yī)師簽字外,經(jīng)管醫(yī)師必須履行告知義務,填寫告知書,取得患者及家屬的合作。
本年度醫(yī)德醫(yī)風工作總結篇六
我自6月份參加工作至今已經(jīng)5個多月了,在醫(yī)院、科室領導的關心及同事們的幫忙下,較好地完成了各項工作任務,使自我較快地熟悉了新的工作環(huán)境,在工作態(tài)度、專業(yè)技術水平等方面均取得較大的提高,主要有以下幾個方面:
作為一名醫(yī)生,為患者服務,既是職責,也是義務。參加工作以后,我努力提高自我的思想素質和業(yè)務道德水平,擺正主人翁的心態(tài),急病人所急,想病人所想,竭盡全能地為患者服務;耐心對待每一位患者,不管自我多累,都不厭其煩地做好解釋和溝通,爭取將兩好一滿意工作落實到實處。
2、堅持“精益求精,一絲不茍”的原則,工作過程中嚴格按照醫(yī)療操作常規(guī)進行,避免醫(yī)療事故及差錯的發(fā)生;在工作中不斷豐富自我的臨床經(jīng)驗,時刻堅持謙虛謹慎,遇到不懂的問題勇于向上級醫(yī)師請教,努力提高自我綜合分析問題和解決問題本事;嚴密觀察病情,及時準確記錄病情,對患者的處理得當;作為一名新醫(yī)生,戒驕戒躁,精神飽滿,不斷學習。
作為醫(yī)院的一員,“院興我榮,院衰我恥”,建言出力謀求醫(yī)院更大的發(fā)展是義不榮辭的職責。在做好本職工作的基礎上,進取為科室的發(fā)展出謀劃策,期望明年的工作量能夠再上新高。
總結20xx年,在醫(yī)院領導和同事們的幫忙下,我的各項工作完成地較為圓滿,可是我不能有絲毫的松懈,因為以后的工作還會面臨更大的挑戰(zhàn)和機遇。同時與其它先進同事相比還有差距,在今后工作中,我要繼續(xù)努力,克服不足,創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。
本年度醫(yī)德醫(yī)風工作總結篇七
20__年即將結束,我科在院領導的帶領下,在骨科全體醫(yī)護人員的通力配合下,認真貫徹落實。本著全心全意為病人服務的工作熱情和態(tài)度,順利完成年初制定的各項工作計劃,為__年工作任務的完成畫上了圓滿的句號?,F(xiàn)將醫(yī)德醫(yī)風各項工作任務完成情況總結如下:
(一)內(nèi)強素質,外樹形象。
在院領導及科主任、護士的組織帶領下,全科人員以積極的態(tài)度學習了院領導在各種行風會議上的講話,深入學習,結合工作實際,利用報紙、雜志、書籍積極開展學習政治,道德法規(guī),認真學習法律知識,愛崗敬業(yè)具有強烈的責任感和事業(yè)心,積極主動的學習護士專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責。在醫(yī)療實踐過程中,嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范,操作規(guī)程。
(二)深入開展優(yōu)質護理,全面提高職業(yè)素質。
在護士的組織帶領下,牢固樹立安全意識,本著優(yōu)質護理宗旨在克服工作壓力大,人員緊張的條件下,落實各級質控人員的責任,強化安全管理,質量安全基礎醫(yī)德醫(yī)風工作得到不斷加強。在護理部推出的品管圈活動中,護士們對品管圈從陌生、認知、理解、運用到成果展。取得了喜人的收獲,此項活動充分調動了護士們工作積極性,增加了護士的價值感和自我認同感,學會用科學、先進的管理方法解決了護理工作中常見的一些難題,如:提高輸液執(zhí)行單簽字率等。并書寫相關論文一篇。有效地保證了輸液安全,為安全護理做好保障。提高了患者滿意度,推動了優(yōu)質護理的前進的車輪。
嚴格落實責任包干制護理,彈性排班,根據(jù)季節(jié)、患者高峰就診時間安排增加、班次。按照分級管理制度將我科護士按n0-n4進行分級、并納入績效考核。并將每月滿意度結果公布:表揚加分,批評扣分,與績效掛鉤,有效地實現(xiàn)了公平、公正、透明、多勞多得的原則。積極發(fā)揮了護士的主觀能動性,認真檢查并組織全科護士共同查房,特別加強入院介紹、出院指導、護理計劃、護理措施落實、病人對護士的滿意度調查的工作,從而大大增強護士的責任心。逐步使護理工作制度化、滿意度、規(guī)范化、科學化管理。加強病房管理,提高床單位清潔方便患者使用一次性紙尿墊;方便患者和家屬,保證了床單元的清潔,提高了基礎護理的質量,努力為病人創(chuàng)造一個清潔、整齊、安靜、舒適的修養(yǎng)環(huán)境。
每月一次護理工作全面檢查,并及時反饋信息,護士每周一次骨科工作質量檢查并記錄,重點危重病人管理,護理人員做到熟練掌握護理急救技術,搶救程序及搶救器材的使用,急救器材專人管理,完好率達100%。嚴格執(zhí)行查對制度及護理操作規(guī)程減少差錯事故的發(fā)生,加強特一級、基礎護理,加強護理表格書寫,護士認真把關,定期對骨科出現(xiàn)的缺點、差錯,認真總結、分析、查找工作隱患,防患于未然。
努力做好醫(yī)院感染管理工作。嚴格消毒、滅菌、隔離措施的`落實,狠抓了護理人員的無菌技術操作,對治療室及門診輸液室每月采樣一次。重視消毒滅菌環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)測,一次性醫(yī)療器材等用后回收,專人管理并登記備案。
(三)教育培訓及業(yè)務考核工作。
骨科全年分別對護理人員進行了常見病特殊病例的治療及護理、骨科急救操作流程、核心制度、應急預案等業(yè)務知識、技能進行培訓,采用筆試、口頭提問、實際操作等方式每月考核一次,考核成績與及每月考核結合。此外,并針對不同年齡段的兒童的心肺復蘇進行模擬人實際操作考核。提高了護士急救意識。
(四)存在的不足。
1.過去的一年,在病房條件與工作環(huán)境的限制下,雖然在服務質量上順利走過,但滿意度較多的衛(wèi)生欠佳的問題還存在,陪人的管理也是重點。
2.面對醫(yī)患關系緊張,家長期望值高的問題,對于護士的責任心和付出精神還有待提高,應進一步加強醫(yī)護人員職業(yè)道德教育,提高待遇、穩(wěn)定護理隊伍,以形成一支服務質量好,技術硬的互助共進的團隊。
3.通過對品管圈的理論掌握及實際操作的成熟,我們將繼續(xù)深挖工作種常見的難題與熱點,有效地運用到工作中,來提高工作質量,精益求精。
本年度醫(yī)德醫(yī)風工作總結篇八
醫(yī)德醫(yī)風的好壞反映了社會風氣好壞的,因此,杜絕行業(yè)不正之風也就成為了各家醫(yī)院常抓不懈的問題。做為醫(yī)療戰(zhàn)線上的同行,雖然我們互不相識,但我們彼此熟悉對方的工作內(nèi)涵,而且,我們的奮斗目標是相同的,那就是—“使病人康復是我們自身價值的最終體現(xiàn)”。
從參加工作起,我就一向在外科臨床工作,在平凡而瑣碎的護理中實現(xiàn)著自己的人生價值。**年的工作經(jīng)歷,見證了我的成長過程,也詮釋了最經(jīng)典的一句話,如果我不能延長生命的長度,但我能夠決定生命的寬度。鑒于特殊的工作性質,在我的崗位上從未發(fā)生過“紅包”之說,我所聽到、得到最多的是病人和家屬的親口道謝聲。我曾為病人送過飯,捐過款,護理病人時盡職盡責。
其實,有些工作是別人能看到的,有些工作是別人看不到的。別人對我的工作評價是認真,我就針對認真來說說我的工作。誰都明白,護士崗是一個蘿卜一個坑,每個人都能夠完成自己份內(nèi)的工作,但有時是要分質量的。這時候,工作細節(jié)尤為重要。就比如說,在測完病人的血壓后幫病人把衣袖整理好;在執(zhí)行靜脈輸液治療時,如果看到病人正在吃飯,我總是讓他先吃飯后輸液或者病人要求先去入廁后輸液,對于這些,我一向持理解的'態(tài)度,沒有絲毫的怨言或表情上的不愉快。輸液時,我都要征求病人的意思,是愿意輸在左手還是右手;輸完液后,我會及時把輸液架拉到床頭,以方便病人上下床活動,病房看上去也整齊。
對于術后的病人,除了常規(guī)的飲食、活動方面的講解外,必要時協(xié)助病人下床,指導術后第一次排小便。手術科室,手術對于醫(yī)護人員來說是司空見慣,而對于病人來說,或許有些病人還是第一次,她需要醫(yī)護人員的幫忙和心理支持。我們明白,生病的日子,是一個人心理比較敏感、脆弱的時候,如果給一個微笑,一份指導和關注,相信信任和尊重是相互給予的。我是這樣想的,也是這樣做的。
在科室,我是護理崗中唯一的女黨員,在言語,行為方面我要以黨員的標準嚴格約束自己。在工作中,我擔任質控護士,消毒監(jiān)控方面,如果我自己做不好,我又如何去監(jiān)督別人的工作。我一向認為行動勝過所有的語言,也最有說服力。在工作中,彼此了解的機會多,每個人都有自己的優(yōu)點,十多年來,我唯一最值得驕傲的一點是堅持了無菌觀念,無論夏天天氣多熱,值夜班大半夜做治療時,我都沒有忘記隨時戴口罩,因為它已經(jīng)成為了一種習慣。
工作之余,如果遇到少見的病種,如肝包蟲、蜂窩組織炎等,我都會上網(wǎng)查資料,編寫健康教育計劃,以方便今后工作的需要,對于我來說,也是一次主動學習的機會。另外,我還經(jīng)常參加醫(yī)院舉辦的崗位練兵比賽、演講比賽,并取得了較好的成績。我一向覺得,每一次機會都是一種鍛煉,不管成功與否。在知識更新方面,我也是不甘落后于年輕人,堅持完成了自學大專課程。
多年來的護理工作,使我已經(jīng)記不起以前親手護理過多少危重病人,就讓我來講講年底,我在西部分院工作期間發(fā)生過的故事吧!那時侯,科里收住一名因高血壓突發(fā),引起高血壓腦病的患者陳賀隆,病人嗜睡好幾天,一側肢體癱瘓,口腔護理、皮膚護理都要按時去做,而且病人沒有固定的職業(yè),家里只有一位上高三的女兒,他們靠政府發(fā)放的救濟金生活。護理部人員主動用心捐款獻愛心,我也是帶頭捐助,并為其帶給更為周到的服務??臻e期間,我都會跑到病房,幫著干一些力所能及的活,陪病人聊天,鼓勵他為了孩子,為了家,樹立戰(zhàn)勝疾病的信心。在病人出院前,家屬將一面贈給護理部全體人員的錦旗送到了院長辦公室,上面寫著“護理精湛、感恩之情”。
至今,這面錦旗懸掛在護辦的正墻上,這是護理部全體人員的共同努力所獲得的榮譽。在我的崗位上我就是憑著這些點點滴滴獲得過先進工作者、醫(yī)院十佳護士、局崗位能手、局三八紅旗手等榮譽稱號。
本年度醫(yī)德醫(yī)風工作總結篇九
銅仁地區(qū)人民醫(yī)院2015年行風工作以積極開展“創(chuàng)建優(yōu)質服務示范工程” 為主線,“創(chuàng)三乙”為目的,我科以此為方向,開展全科臨床醫(yī)療活動。
幾年來,在行風建設上我院始終以以開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動為契機,促進醫(yī)院行風工作再上新臺階,廣大黨員通過學習增強了黨性觀念,提高了學習實踐“三個代表”的自覺性。廣大黨員通過先進性教育,思想、作風有了新的好轉,為群眾和病人辦實事辦好事的多了。
整治群眾反應強烈的問題,改善患者就醫(yī)環(huán)境,以解決收紅包、吃請、收禮、生冷、硬、頂?shù)葻狳c為重點,建全制度,強化措施認真加以解決,并以此帶動全科糾正行業(yè)不正之風工作,并取得了成效。
第一,就醫(yī)環(huán)境得到了改善。今年初,為方便患者就醫(yī),增設專家門診,并定時坐診。同時病房醫(yī)生行政班時間協(xié)助門診工作,減少患者就醫(yī)等待時間,盡快解決患者病痛。 第二,狠抓吃回扣、收紅包等不正之風。杜絕開藥提成和收紅包的問題??剖乙?guī)定中明確,任何人不得開藥提成,不得收紅包,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以經(jīng)濟懲罰,個人不能評先進。
第三,倡導人文服務,樹立人性化醫(yī)療觀念。我們醫(yī)院
在醫(yī)德醫(yī)風上嚴抓嚴管,醫(yī)務人員的職業(yè)行為得到了有效的規(guī)范,杜絕了生、冷、硬、頂、吃、拿、卡、要等不良行為。端正了服務態(tài)度,強化了服務意識,增強了職業(yè)的責任感、使命感和自豪感。我院繼續(xù)堅持 “以病人為中心”的服務宗旨,明確提出以救死扶傷,扶危救困為己任。
2015年我科行風工作取得了一定的成績,我科將在醫(yī)院的領導和支持下,嚴格按照上級關于加強行風建設的要求,鞏固開展保持先進成果,更好地履行服務承諾,使我科醫(yī)療的各項工作再上一個新臺階。
一、 按照的布置我院保持共產(chǎn)黨員先進性教育工作,于2015年7月5日正式啟動,共涉及院黨總支和基層xx-xx黨支部,9xx-xx,其中,離退休黨員2xx-xx。根據(jù)保持共產(chǎn)黨員先進性教育領導小組辦公室的安排,7月5日啟動,到10月10日前全面完成部署的第二批保持共產(chǎn)黨員先進性教育三個階段的全部流程,工作基本結束。**市人民醫(yī)院保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動開展以來,在的正確領導和市督導組的精心指導下,深入調研,制定方案,精心準備,適時推開,嚴格程序,扎實工作,大膽探索,認真研究,確保了全院先進性教育活動開展順利,發(fā)展健康,成效明顯,基本達到了提出的“提高黨員素質,服務人民群眾,促進各項工作”的目標要求。我院先進性教育活動取得的主要成效。一是探索了我院在新形勢下加強黨員教育管理的新途徑,黨員素質得到新的提高。據(jù)不完全統(tǒng)計,先進性教育活動開展以來,全院黨員為群眾和病人辦實事辦好事3xx-xx件,群眾和病人反映強烈的熱點問題有1xx-xx已經(jīng)得到解決。二是夯實了黨在我院基層的組織基礎,基層組織建設得到新的加強。先進性教育活動中,我院黨總支和五個支部的組織生活進一步得到了加強,黨總支和各支部成員都主動參加雙重組織生活,參加雙重組織生活的自覺性得到了明顯的提高,工作上從實踐中來到實踐中去,使工作成效更加顯著,黨員形象在群眾中更加高大。全院有2xx-xx向黨組織遞交了入黨申請書,是去年同期的2倍。不少基層黨組織負責同志說,是先進性教育活動讓廣大群眾進一步看到了黨的偉大形象,找到了娘家,使我院黨組織的吐故納新工作更有希望。三是解決了群眾反映的熱點難點問題,黨群干群關系得到新的改善。先進性教育活動的開展,使廣大黨員的宗旨意識進一步增強。我院根據(jù)醫(yī)療單位工作的特點,用我們的實際行動為黨旗爭輝,為先進性教育活動添彩。為加強鄉(xiāng)村醫(yī)生隊伍建設,為農(nóng)民解決看病難的問題,我們在衛(wèi)生局的領導下,由院長傅顯一同志親自布置,副院長顧向前同志親自安排,自籌一萬元資金,購買了多媒體教學設備,安排可以容納百余人的大教室,組織十名副高職以上,副院長、科主任級醫(yī)生,經(jīng)過一個多月的時間,分七期為全市培訓了七百五十多名鄉(xiāng)村醫(yī)生和接生員,為農(nóng)村留下了不走的醫(yī)療隊,為我市解決“三農(nóng)”問題,為農(nóng)民解決看病難的問題辦了好事,辦了實事。我們的行動,讓群眾看到了先進性教育活動的成效和帶來的可喜變化,維護了黨的形象,密切了黨群干群關系。許多群眾和病人反映:這次活動非常及時,搞不搞活動就是不一樣。四是找到了黨的建設與醫(yī)院建設的結合點,各項工作得到新的促進。先進性教育活動中,院黨總支和各支部堅持把教育活動與其它各項工作緊密結合起來,注重把黨員在教育活動中煥發(fā)出來的政治熱情和干勁引導到工作上,引導到加快發(fā)展上,有力促進了各項工作。自先進性教育活動開展以來,全院業(yè)務工作和業(yè)務收入總體上保持了平穩(wěn)健康增長的發(fā)展態(tài)勢,其中病人門診量、住院率、治愈率都比去年同時期有了明顯提高。業(yè)務收入增幅3xx-xx,病人治療費用支出下降3xx-xx。黨建工作與業(yè)務工作兩結合兩促進,在醫(yī)療護理工作的第一線,廣大黨員干部沖鋒在前,較好地發(fā)揮了黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用,保證了全院先進性教育和今年環(huán)境改造工作以及醫(yī)療業(yè)務工作目標的全面實現(xiàn)。我們醫(yī)院先進性教育工作取得的成果受到了市領導小組的表揚,并代表市里接受了綏化市的檢查,取得了綏化市先進性教育名列前茅的好成績。
二、加強領導,納入日程,使行風建設有切實的組織
保證
人大代表、政協(xié)委員、婦聯(lián)、共青團和新聞部門參加的三十多名行風建設監(jiān)督員,請他們對我院的'行風建設工作隨時進行監(jiān)督。為隨時發(fā)現(xiàn)行風建設上存在的問題,醫(yī)院領導小組每季度都要召開專門的行風建設會議研究我院在行風建設上存在的問題,結合醫(yī)院的工作實際制定促進行風建設的各項規(guī)章制度和切實可行的措施,并從主管副院長開始層層落實責任狀,對行風建設實行一票否決,在責任狀中就明確規(guī)定對出現(xiàn)嚴重醫(yī)德醫(yī)風問題的科室,在按規(guī)定進行嚴肅處理的同時,年底科室不評先進科室,科主任不評先進個人。這樣使我院的行風建設工作做到了層層有人抓,事事有人管,進一步加快了醫(yī)院糾正行業(yè)不正之風的步伐,使醫(yī)院的行風建設工作始終能沿著正確的軌道建康發(fā)展。
三、 完善制度,兌現(xiàn)獎懲,使行風建設有了切實的制度保證
為使我院行風建設做到有章可循,結合我院的實際情況
風建設工作能夠堅持制度化、經(jīng)常化。在行風建設工作上人人有職責,處處有人抓。
四、大力宣教,營造氛圍,使行風建設成為廣大醫(yī)務人員的自覺行動
進行手術和治療。通過大力宣傳,組織學習和采取各項便民措施,在我院營造了一個良好的行風建設氛圍。在我院優(yōu)質服務活動尉然成風。為患者熱情服務已經(jīng)成為每個醫(yī)務人員的自覺行動。幾年來我院的行風建設多次受到上級的表彰,受到廣大群眾的好評。
五、突出重點,強化措施,糾正行業(yè)不正之風工作再收成效
第二,醫(yī)院成立了專門糾正藥品和醫(yī)療設備采購、銷售中不正之風的領導組織,采取了藥品和醫(yī)療器械招標采購和與所的藥品銷售商鑒定協(xié)議書及與所有醫(yī)生鑒定責任狀明確了不許在藥品銷售中拿回扣,明確規(guī)定銷售商發(fā)現(xiàn)一例立即退出醫(yī)院,醫(yī)生發(fā)現(xiàn)一例立即下崗處理。在我院徹底杜絕了藥品促銷中的下正之風滋生的土壤,糾正了藥品促銷中的不正之風。
第六,抓好扶貧醫(yī)療工作。2015年
2015年xx縣人民醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風工作總結 2015年度,在縣衛(wèi)生局和院醫(yī)德醫(yī)風辦的正確領導下,我院醫(yī)德醫(yī)風工作圓滿完成了全年工作任務。年初,我院根據(jù)縣衛(wèi)生局加強醫(yī)德醫(yī)風建設的指示精神及創(chuàng)等工作要求,牢固樹立“救死扶傷、愛心奉獻”理念。切實解決老百姓反映強烈的“看病難、看兵貴”問題。醫(yī)德醫(yī)風工作又取得了喜人成績,現(xiàn)將我院的醫(yī)德醫(yī)風情況介紹如下。
一、繼續(xù)狠抓醫(yī)德醫(yī)風教育工作
會和各種學習會重溫學習衛(wèi)生部下發(fā)的《八不準》和省衛(wèi)生廳下發(fā)的《十不準》以及《醫(yī)院各類人員醫(yī)德規(guī)范》;醫(yī)德醫(yī)風辦對新分配人員和實習生也進行系統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風教育,這樣使我院的醫(yī)德醫(yī)風教育達100%。
二、深入患者中間調查研究,切實解決患者急需解決的問題。
謝信及得到患者及家屬的贊揚。
三、狠抓當今社會關注的熱點“紅包”問題。
我院通過多頻次開展講座對職工進行教育與考核,多次組織學習《衛(wèi)生部八條行業(yè)紀律》、《醫(yī)療機構從業(yè)人員行為規(guī)范》、《八榮八恥》,對退“紅包”的醫(yī)護人員年終進行表彰獎勵,對索要和收受“紅包”的給予相應的罰款及處罰,總之,我們一方面引導和鼓勵絕大多數(shù)醫(yī)護人員保持高尚的醫(yī)德醫(yī)風,另一方面對個別違背職業(yè)道德的醫(yī)務人員采取嚴厲的高壓政策。由于加強了職工的思想教育和完整配套的獎罰制度,我院全年沒有收受“紅包”的現(xiàn)象。
四、嚴禁亂收費、亂計費、開“搭車藥”和藥品做臨床。
全心全意為人民服務”的醫(yī)院宗旨,我們對一些經(jīng)濟困難的患者減免一定的醫(yī)療費用。
五、大力弘揚“以質量為核心,全心全意為人民服務”精神
今后,要繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風教育和獎懲力度,要加強兄弟醫(yī)院的經(jīng)驗交流,結合十七大精神,緊跟改革發(fā)展的方向,使xx縣人民醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風工作再上一個新臺階。
xx縣人民醫(yī)院 2015年12月5日
在xx-x年,我院開展了多種形式的醫(yī)德醫(yī)風教育活動,在院醫(yī)德醫(yī)風辦的號召下,我科室內(nèi)也開展了醫(yī)德醫(yī)風教育活動,現(xiàn)將醫(yī)德醫(yī)風工作總結如下:
1、認真學習廉潔從業(yè)相關規(guī)定。認真學習了《國有企業(yè)領導人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》、《廉潔行醫(yī)若干規(guī)定》、《衛(wèi)生部行業(yè)紀律“八不準”》、《優(yōu)質服務規(guī)范通則》、《醫(yī)德行為規(guī)范》、《中國共產(chǎn)黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》等多項行為規(guī)范文件,從思想上認識到了廉潔從業(yè)的重要性和必要性。
2、在科內(nèi)開展自我總結。每一名員工都要對自己進行總結,進行批評與自我批評,認真總結自己在生活和工作中的優(yōu)點和不足之處,優(yōu)勢再加強,劣勢多避免,直至完全改正。通過自我總結,我們發(fā)現(xiàn)了科室中存在的一些問題,并進行了改進,得到很好的效果。
3、科內(nèi)做到政務、財務公開??剖抑魅我陨碜鲃t,將科內(nèi)政務公示于科員,做到科內(nèi)事務公開、透明,人人都是科室事務的參與者和監(jiān)督者。對于科內(nèi)財務,每筆賬目都記錄清楚,來處去處都記錄明確,如有發(fā)現(xiàn)糊涂賬、錯帳、假賬等,一律嚴懲,舉報者給予獎勵。
4、充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。工作中以黨員同志為龍頭,帶動科內(nèi)其他成員,充分發(fā)揮黨員的表率作用,黨員同志要嚴格自律,接受群眾的監(jiān)督和指正,要真正起到黨員的模范作用。
經(jīng)過一年的共同努力,科內(nèi)各項工作都井井有條,并且形成了良
好的監(jiān)督管理機制,每個人都能很好的擔負起自己的職責,行使自己的權利,在廉潔從業(yè)方面有了很大的進步。在新的一年里,我們將繼續(xù)秉承前一階段的優(yōu)良作風,加大力度抓醫(yī)德醫(yī)風工作,爭取更大的進步。
本年度醫(yī)德醫(yī)風工作總結篇十
自20xx年xx月以來,我從骨科開始輪轉,通過幾個月的工作,使我對護理工作有了較深的認識。
從接受我到醫(yī)院報到及安排工作,醫(yī)院和護理部領導給了我極大的關心,到骨科進行輪轉,科主任、護士及老師們工作上給予了的支持和生活上的關心,帶教老師在護理工作中給予了很多指導和幫助。在工作中遇到很多棘手的問題和困難,骨科各位老師進行指導,幫助查找和分析存在的問題,提出指導性的意見,并鼓勵我、關心我,增加了我干好工作的信心,使我能在短時間內(nèi)找準工作突破口,及時將骨科的工作理順。
在我實習一年和這幾個月的護理工作中,體會到作為護士不僅要熟悉自己的工作,還要不斷加強學習,包括學習專科知識、與病人溝通、與同事配合協(xié)作、調節(jié)自己的家庭生活等。xx月中旬,護理部首先安排我們進行崗前教育及操作示范演練,進一步提高了我對護理工作的認識,理論知識得到豐富,實際操作能力有了很大的提高。在骨科輪轉,我充分抓住這次輪轉的機會,骨科收住普外腫瘤燒傷方面的病人,我一方面加強相關疾病知識的學習,另一方面不放過任何機會,學習護士及各位老師的工作經(jīng)驗、對自己所管病人的管理,出現(xiàn)問題及時對工作進行重新梳理,找問題,尋差距,在很短的時間內(nèi)完善自己工作、溝通、操作的能力,工作中精益求精,不出現(xiàn)任何差錯事故。
我始終以飽滿的熱情和戰(zhàn)勝困難的決心面對骨科的工作,即使是在最艱難的時候,也從沒有放棄過。特別是剛到骨科時,由于骨科病人多,對骨科環(huán)境不熟悉,需要有一段時間的適應和調節(jié),在這個階段,不知道怎樣才能把這份工作做到更好,感覺自己游離于輪轉生與護士角色之間找不到突破口,骨科的樊老師語重心長的對我說:“你要開始進入護士這個角色,要試著與醫(yī)生,護士交流,要開始融入我們這個骨科,其實放開了就好了?!甭犕攴蠋熣f的這些話,我才發(fā)現(xiàn)其實骨科的老師和醫(yī)生們都在關心著我。自從那次之后,我就開始試著與老師和醫(yī)生們進行交流,有什么不懂或者有疑問的問他們,他們都會耐心細致的給我講答,我有什么做的不對或者不好的地方,老師和醫(yī)生們也都會提出來,讓我下次能夠不再犯這樣的錯誤,能夠把事情做到更好?,F(xiàn)在我與病人的溝通也越來越多了,我管的病人對我的工作很認可,信任我,時不時給水果吃,我都善意的拒絕了。交班記錄也漸漸開始獨立書寫。其實這也驗證了中國的一句老話:“萬事開頭難”做什么事情都是開頭最難的,當自己敢于踏出第一步,敢于去嘗試了,那么后面的事情也就迎刃而解了。
來骨科工作的這幾個月中,我無論是在工作經(jīng)驗,還是做人處事方面都有了很大的提高。這些都是與骨科領導和老師們的幫助是分不開的,是他們?nèi)计鹆宋覍@份職業(yè)的熱愛,是他們讓我明白作為一名護理人員是多么的驕傲與自豪!
本年度醫(yī)德醫(yī)風工作總結篇十一
按醫(yī)院請求認真學習了最美鄉(xiāng)村醫(yī)生先進業(yè)績、《醫(yī)療事故防備和處置》《處方書寫規(guī)范》《護士管理條例》等內(nèi)容,通過學習讓我在思想上、舉動上得到了進一步進步和改良,同時讓我更加堅定了建立和保持準確的世界觀、人生觀、價值觀的意識。
具有強烈的事業(yè)心和義務感,看待每一位前來檢討的病人,能做到急病人之所急,想病人之所想。工作中能吃苦耐勞,始終堅持積極向上的工作風格和勤奮盡力的精力狀況。對不符合檢驗質量的標本,請求病人重新留取,并和病人闡明原因,取得病人的認可和懂得。醫(yī)院工作的須要,部署我參與護理組排班,工作上認真依照三查十對來履行護理操作,現(xiàn)已能夠熟練控制慣例護理操作技巧。嚴厲遵照醫(yī)院管理規(guī)定,做到按時上、下班,不遲到、不早退、不串崗。無接收病人吃請和收受禮品、回扣的現(xiàn)象,無醫(yī)療錯池事故產(chǎn)生。
本年度醫(yī)德醫(yī)風工作總結篇十二
大家下午好!在過去的一年中,本人在大家的支持與幫助下完成我院20xx年的醫(yī)療工作、社區(qū)工作、宣教工作、人才培養(yǎng)工作和外科的門診工作?,F(xiàn)把我院今年以上幾方面工作敘述如下:
總體思路:根據(jù)衛(wèi)生局20xx年綜合目標考核內(nèi)容,醫(yī)療工作、人才培養(yǎng)重點突出十個理念、五個加強、兩個提高。
1、十個理念:就是我院去年提出的十個文化理念的延伸。
2、五個加強:是加強醫(yī)療技術水平提高和醫(yī)療質量的管理;加強醫(yī)療考核制度的落實和醫(yī)療管理工作的細分量化;加強醫(yī)院服務品牌的建設;加強人才培養(yǎng)的力度;加強優(yōu)秀團隊建設的步伐。
3、兩個提高:通過以上兩個方面的加強達到兩個提高的目標就是社會效益的提高和經(jīng)濟效益的提高,這也是十個理念的第十個文化理念。
(一)基礎醫(yī)療質量:
通過修訂《醫(yī)療質量檢查考核標準》,對醫(yī)療文書書寫制度、請示報告制度、查對制度、會診制度、病例討論制度、首診首科負責制度等醫(yī)療核心規(guī)章制度。采取平時督促抽查和集中檢查相結合的方法,對基礎醫(yī)療質量和環(huán)節(jié)醫(yī)療質量進行嚴格把關,多措并舉,使我院的醫(yī)療質量明顯提高。
(二)醫(yī)療文書質量:
1、嚴格按照《xx省病歷書寫規(guī)范》的要求,對住院病歷、病程記錄及其相關資料的書寫提出進一步的規(guī)范化要求,認真組織學習,每月進行一至二次質量督導檢查,落實獎懲兌現(xiàn),獎優(yōu)罰劣,使臨床醫(yī)師的病歷書寫意識和書寫質量大有提高。
2、各科室及時地上繳病歷,現(xiàn)病歷嚴格按《xx省病歷書寫規(guī)范》要求及時地書寫現(xiàn)病歷和病程記錄。
3、建立門診手冊,開展門診輸液建立觀察病歷。加強處方質量檢查,每月隨機抽查5天處方,合格率要求在90%以上。
4、門診及住院科室的各項基礎登記也能夠按要求進行,基本符合質量標準要求。
(三)醫(yī)技科醫(yī)療質量:
1、加強醫(yī)技人員技術培訓及服務質量的改進,注重檢測結果的符合率及準確率的監(jiān)測并納入考核范圍。
2、不斷增設新項目以滿足臨床需要,其中檢驗科今年新開展甲肝抗體、乙肝抗體及xxx螺旋體檢測項目,適應臨床科室安全的需要。放射科規(guī)范閱片制度和堵漏差錯和糾錯制度,今年至少熟練開展兩項新項目,如上消化道造影、鋇餐透視要熟練開展,腰椎片的質量要提高合格率。
3、注重同臨床一線科室的溝通和交流。
(四)門診部醫(yī)療質量:
提高門診醫(yī)生的責任意識、風險意識和競爭意識,嚴格遵守首診首科室負責制,認真地進行門診登記和門診手冊、門診處方書寫,通過對處方、基礎醫(yī)療文書書寫進行質量檢查,完善門診醫(yī)療文書的各種記錄,門診處方書寫合格率達95%,門診人次力爭增長15%。
醫(yī)務科針對醫(yī)院發(fā)生的醫(yī)療糾紛制定了《醫(yī)療事故防范和處理預案》,繼續(xù)加強對醫(yī)務人員的職業(yè)道德、業(yè)務技術能力培訓;特別是《醫(yī)療事故處理條例》的學習;舉辦急診系列知識培訓,加強醫(yī)務人員的業(yè)務技能的培訓;舉辦《醫(yī)療事故防范和處理》的專場講座,結合身邊的或本院發(fā)生的典型案例進行剖析,教育廣大醫(yī)務人員如何有效地防范醫(yī)療糾紛,保護患者和醫(yī)療機構及其醫(yī)務人員合法權益。組織全院醫(yī)務人員學習《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構管理條例》、《護士管理辦法》、《醫(yī)療事故處理條例》等衛(wèi)生專業(yè)法律法規(guī),在全院上下掀起學法懂法守法的熱潮。通過我們的努力,有效扼制醫(yī)療糾紛發(fā)生的勢頭。
實行繼續(xù)教育和人才引進相結合的方式,填補我院技術人才的不足現(xiàn)狀,不斷培養(yǎng)實用型人才,為加強我院技術力量奠定基礎。同時制定鼓勵、激勵學習的措施。
(一)繼續(xù)教育工作:
1、將繼續(xù)教育納入我院的工作計劃,注重院內(nèi)、外人員培訓及宣教。
2、鼓勵參加各類成人高考及學歷轉化教育。
4、舉辦學術培訓班。
5、開展多種形式的健康教育,各臨床科每年4次以上上墻宣傳,到社區(qū)開展6次以上防治宣傳活動。
(二)xxx三基訓練xxx和教學工作:
本年度醫(yī)德醫(yī)風工作總結篇十三
xx年度,在集團公司和院黨政的正確領導下,醫(yī)德醫(yī)風工作圓滿完成了全年工作任務,年初,我院根據(jù)集團公司xx在醫(yī)衛(wèi)系統(tǒng)加強醫(yī)德醫(yī)風建設的指示精神,牢固樹立“救死扶傷、愛心奉獻”理念。切實解決老百姓反映強烈的“看病難、看兵貴”問題。醫(yī)德醫(yī)風工作又取得了喜人成績,現(xiàn)將我院的醫(yī)德醫(yī)風情況介紹如下。
思想是行動的指南,有什么樣的思想就有什么樣的行動。院黨政非常重視思想教育,利用《xx醫(yī)院報》、《黨辦通訊》、《醫(yī)德醫(yī)風簡報》作為思想武器,積極宣傳醫(yī)德醫(yī)風的政策法規(guī)和典型案例;同時下發(fā)文件和召開全院大會組織廣大職工學習了《xxxx》,開展了治理商業(yè)賄賂專項整治活動。使廣大職工在思想上樹立起正確的人生觀、價值觀、榮辱觀。根據(jù)盧總的指示組織科主任和業(yè)務骨干下礦井體驗礦工工作的艱辛,更激發(fā)了廣大醫(yī)護人員服務礦工的熱情,同時,印發(fā)了《xx醫(yī)院員工行為規(guī)范》從行為儀表、言談舉止上規(guī)范了職工的行為。其次大力建設醫(yī)院文化,形成了醫(yī)院全體職工的共同價值觀,如醫(yī)院精神是“救死扶傷、愛心奉獻”,醫(yī)院服務理念是“患者至上、誠信第一”,醫(yī)院道德理念是“敬業(yè)誠信、博愛奉獻”,同時也加強了廉潔文化建設,這樣從企業(yè)文化上規(guī)范了醫(yī)務人員的道德行為;同時各科利用交班會和政治學習會重溫學習衛(wèi)生部下發(fā)的《八不準》和省衛(wèi)生廳下發(fā)的《十不準》以及《醫(yī)院各類人員醫(yī)德規(guī)范》;醫(yī)德醫(yī)風辦對新分配人員和實習生也進行系統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風教育,這樣使我院的醫(yī)德醫(yī)風教育達100%。
調查研究是我黨一貫的優(yōu)良傳統(tǒng),沒有調查就沒有發(fā)言權,醫(yī)德醫(yī)風和醫(yī)療服務的好壞只有病人最有發(fā)言權。為此醫(yī)德醫(yī)風辦每月組織專人深入病區(qū)、門診患者中進行服務滿意度調查,對我院在醫(yī)療、后勤服務、醫(yī)德醫(yī)風方面的情況征詢患者的意見和建議,并同各科召開的工休座談會上患者反映的問題,以及意見本上反映的問題一起歸類匯總,擬出解決問題的意見或建議,上黨政聯(lián)席會議予以解決。這樣為患者解決了許多實際問題。如為方便家住附近的嬰幼兒臨時輸液開設了液療中心,為帶飯患者的熱飯各科整修了微波爐;為方便患者恢復鍛煉修整了后花園,購置了健身器材;為方便患者就診重新設置了導診圖標、科室牌;有的患者反映夏天病房有蒼蠅蚊子,為此整修了全院的紗窗;有的科室反映冷水供應時間短,為此延長了供水時間;有的患者反映常用藥品供應有時出現(xiàn)斷檔,為此藥事委員會召開專題會議,加強了藥品的計劃——采購——出庫的銜接工作,保證了常用藥品供應等等。經(jīng)過廣大職工的共同努力,使我院的三個滿意度均達95%以上,拉近了醫(yī)患關系,得到了患者的好評。今年1——10月份全院共收到錦旗12面、感謝信12封。
xx年我院在xx市率先出臺了退“紅包” 獎懲制度,xx年又對獎懲制度進行了修訂,對退“紅包”的醫(yī)護人員年終進行表彰獎勵,對索要和收受“紅包”的給予紅包金額五倍的罰款并待崗三個月的處罰,總之,我們一方面引導和鼓勵絕大多數(shù)醫(yī)護人員保持高尚的醫(yī)德醫(yī)風,另一方面對個別違背職業(yè)道德的醫(yī)務人員采取嚴厲的高壓政策。由于加強了職工的思想教育和完整配套的獎罰制度,使退“紅包”在我院蔚然成風,今年1——10月份全院通過組織共退“紅包”76人106次,金額為30900元,其中退“紅包”最多的科室是心血管內(nèi)科共23人(次)計7600元,其次是呼吸內(nèi)科共23人(次)計4900元;退“紅包”最多的個人是心內(nèi)科主任xx,共退7次計3400元,其次是骨科主任xx,共退5次計2700元。
今年糾正行業(yè)不正之風的重點仍然是治理亂收費,努力為患者提供優(yōu)質服務。具體措施如下:一是由醫(yī)務科每月從社保了解各科收費情況,發(fā)現(xiàn)亂收費、多計費、開“搭車藥”的情況要求其科室馬上予以糾正;二是住院處每月下各科按照二級甲等醫(yī)院收費標準,逐一進行檢查,不合理的收費要求其必須調整;三是為了防止藥品做臨床,對于某種藥品突然出現(xiàn)用量非正常大增,或者用商業(yè)賄賂手段經(jīng)銷藥品的,馬上取消該藥品在我院的經(jīng)銷。同時根據(jù)《xx醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風獎懲辦法》,對于亂收費、多計費、開“搭車藥”的予以嚴肅處理。另外,為了真正體現(xiàn)“救死扶傷、愛心奉獻”的醫(yī)院精神,我們對一些經(jīng)濟困難的患者減免一定的醫(yī)療費用,如為康復科一位家庭相當困難的患者王亮減免了全部醫(yī)療費用。
在全院廣大職工中倡導在看病中不論貧富貴賤都一視同仁,尤其要關愛困難群體和弱勢群體,真正體現(xiàn)社會主義大家庭的溫暖,。如我院的呼吸內(nèi)科為呼吸道病人專門聘請北京的專家進行了保健知識講座,自費編印了《哮喘病防治知識》手冊免費贈送給患者;婦產(chǎn)科收住了一個馬路邊無人管的精神病孕婦,她們不怕臟、不怕累,給其洗澡、買上新衣服,一直到順利生下小孩后,由xx市社會福利院接走。小孩轉兒科后,由于無家人,我們的兒科xx主任親自給孩子買上奶粉、奶瓶、小孩衣服,護士們定時給孩子喂奶,該事跡在《健康生活報》報道過;心血管內(nèi)科救助了一個無人管的重病礦工,該事跡曾經(jīng)在《xx日報》報道過,等等事跡不勝枚舉。同時,做為公立醫(yī)院,積極承擔社會責任,今年大年正月初六xx發(fā)生的三路車交通事故,我院不計報酬代價積極搶救50多人,xx市xx市長親臨我院給予高度評價,由于我們精湛的醫(yī)術、合理的收費和良好的醫(yī)德醫(yī)風,使我院在xx市周邊地區(qū)有較高聲譽。
雖然我們醫(yī)德醫(yī)風取得了很好成績,但也存在的不足,首先,仍然有個別推諉病人、亂記費、對病人不夠耐心的現(xiàn)象發(fā)生;其次,缺乏“走出去與請進來”與兄弟醫(yī)院的經(jīng)驗交流,探索醫(yī)德醫(yī)風發(fā)展的新思路;再次,醫(yī)德醫(yī)風學習資料匱乏陳舊,跟不上改革形勢的需要,今后,要繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風教育和獎懲力度,要加強兄弟醫(yī)院的經(jīng)驗交流,緊跟改革發(fā)展的方向,使xx醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風工作再上一個新臺階。
本年度醫(yī)德醫(yī)風工作總結篇十四
二要有一支高素質的職工隊伍,把兩者融為一體,在黨的衛(wèi)生工作方針的政策指引下,醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)才能健康的發(fā)展,才能更好的保護生產(chǎn)力。醫(yī)德醫(yī)風又是社會主義精神文明建設的重要內(nèi)容之一,加強醫(yī)德醫(yī)風建設不單純是一個行業(yè)作風建設問題,而是社會主義精神文明建設的一項基礎工程。
我從思想上充分認識到加強醫(yī)德醫(yī)風建設的重要性和必要性,牢固樹立全心全意為人民服務的思想,一切以病人為中心,一切為病人服務,為現(xiàn)代化建設事業(yè)貢獻白衣天使的智慧和力量。
在醫(yī)療衛(wèi)生戰(zhàn)線上,廣大職工能夠自覺遵守社會主義醫(yī)德原則和規(guī)范,在平凡而又光榮的崗位上兢兢業(yè)業(yè)地履行白衣天使的職責,以高尚的醫(yī)德醫(yī)風、精湛的醫(yī)療技術戰(zhàn)斗在救死扶傷的第一線,為保障人民群眾的生體位康做出了貢獻,受到社會各界和人民群眾的.好評。但是因受市場經(jīng)濟負面效應的影響,少數(shù)醫(yī)務工作者政治學習有些放松,為人民服務的思想說念有些淡泊,在行業(yè)作風建設的認識上產(chǎn)生了誤區(qū),表現(xiàn)為重經(jīng)濟效益、輕社會效益,服務意識不強,其直接影響到醫(yī)療衛(wèi)生戰(zhàn)線的形象。
針對醫(yī)德醫(yī)風建設中出現(xiàn)的新情況和新問題,剖析醫(yī)患存在的心理誤區(qū),制定相應的政策,克服市場經(jīng)濟負效應,強化服務意識,樹立救死扶傷和全心全意為人民健康服務新的理念,是市場經(jīng)濟醫(yī)德觀的基本原則。因此,在新的歷史發(fā)展時期,需建立適應市場經(jīng)濟新的醫(yī)德觀,為醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康有序的發(fā)展做出自己的貢獻。
本年度醫(yī)德醫(yī)風工作總結篇十五
xxxx年即將結束,我科在院領導的帶領下,在骨科全體醫(yī)護人員的通力配合下,認真貫徹落實。本著全心全意為病人服務的工作熱情和態(tài)度,順利完成年初制定的各項工作計劃,為xxxx年工作任務的完成畫上了圓滿的句號?,F(xiàn)將醫(yī)德醫(yī)風各項工作任務完成情況總結如下:
在院領導及科主任、護士的組織帶領下,全科人員以積極的態(tài)度學習了院領導在各種行風會議上的講話,深入學習,結合工作實際,利用報紙、雜志、書籍積極開展學習政治,道德法規(guī),認真學習法律知識,愛崗敬業(yè)具有強烈的責任感和事業(yè)心,積極主動的學習護士專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責。在醫(yī)療實踐過程中,嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范,操作規(guī)程。
在護士的組織帶領下,牢固樹立安全意識,本著優(yōu)質護理宗旨在克服工作壓力大,人員緊張的條件下,落實各級質控人員的`責任,強化安全管理,質量安全基礎醫(yī)德醫(yī)風工作得到不斷加強。在護理部推出的品管圈活動中,護士們對品管圈從陌生、認知、理解、運用到成果展。取得了喜人的收獲,此項活動充分調動了護士們工作積極性,增加了護士的價值感和自我認同感,學會用科學、先進的管理方法解決了護理工作中常見的一些難題,如:提高輸液執(zhí)行單簽字率等。并書寫相關論文一篇。有效地保證了輸液安全,為安全護理做好保障。提高了患者滿意度,推動了優(yōu)質護理的前進的車輪。
嚴格落實責任包干制護理,彈性排班,根據(jù)季節(jié)、患者高峰就診時間安排增加、班次。按照分級管理制度將我科護士按n0-n4進行分級、并納入績效考核。并將每月滿意度結果公布:表揚加分,批評扣分,與績效掛鉤,有效地實現(xiàn)了公平、公正、透明、多勞多得的原則。積極發(fā)揮了護士的主觀能動性,認真檢查并組織全科護士共同查房,特別加強入院介紹、出院指導、護理計劃、護理措施落實、病人對護士的滿意度調查的工作,從而大大增強護士的責任心。逐步使護理工作制度化、滿意度、規(guī)范化、科學化管理。加強病房管理,提高床單位清潔方便患者使用一次性紙尿墊;方便患者和家屬,保證了床單元的清潔,提高了基礎護理的質量,努力為病人創(chuàng)造一個清潔、整齊、安靜、舒適的修養(yǎng)環(huán)境。
每月一次護理工作全面檢查,并及時反饋信息,護士每周一次骨科工作質量檢查并記錄,重點危重病人管理,護理人員做到熟練掌握護理急救技術,搶救程序及搶救器材的使用,急救器材專人管理,完好率達100%。嚴格執(zhí)行查對制度及護理操作規(guī)程減少差錯事故的發(fā)生,加強特一級、基礎護理,加強護理表格書寫,護士認真把關,定期對骨科出現(xiàn)的缺點、差錯,認真總結、分析、查找工作隱患,防患于未然。
努力做好醫(yī)院感染管理工作。嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實,狠抓了護理人員的無菌技術操作,對治療室及門診輸液室每月采樣一次。重視消毒滅菌環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)測,一次性醫(yī)療器材等用后回收,專人管理并登記備案。
骨科全年分別對護理人員進行了常見病特殊病例的治療及護理、骨科急救操作流程、核心制度、應急預案等業(yè)務知識、技能進行培訓,采用筆試、口頭提問、實際操作等方式每月考核一次,考核成績與及每月考核結合。此外,并針對不同年齡段的兒童的心肺復蘇進行模擬人實際操作考核。提高了護士急救意識。
1.過去的一年,在病房條件與工作環(huán)境的限制下,雖然在服務質量上順利走過,但滿意度較多的衛(wèi)生欠佳的問題還存在,陪人的管理也是重點。
2.面對醫(yī)患關系緊張,家長期望值高的問題,對于護士的責任心和付出精神還有待提高,應進一步加強醫(yī)護人員職業(yè)道德教育,提高待遇、穩(wěn)定護理隊伍,以形成一支服務質量好,技術硬的互助共進的團隊。
3.通過對品管圈的理論掌握及實際操作的成熟,我們將繼續(xù)深挖工作種常見的難題與熱點,有效地運用到工作中,來提高工作質量,精益求精。
本年度醫(yī)德醫(yī)風工作總結篇十六
為構建和諧社會主義社會,進一步加強行風建設、規(guī)范醫(yī)療機構管理和執(zhí)業(yè)行為,促進醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展,切實解決群眾看病難看病貴的問題,努力營造一個良好的社會氛圍,經(jīng)過全院干部職工共同努力,我院在行風建設中取得了必須成績,現(xiàn)總結如下:
我們堅持以人為本、執(zhí)醫(yī)為民的服務理念教育,以創(chuàng)造百姓滿意為行業(yè)目標,以職業(yè)道德為基點,不斷規(guī)范醫(yī)療行業(yè),在行風建設中,建立行風工作領導小組,實行院長負總責,分管領導具體抓,誰主管誰負責,一級抓一級、層層落實到科室到個人、并與單位職工簽定了行風建設工作職責狀,把行風建設納入整體工作,構成制度,并將醫(yī)德醫(yī)風作為醫(yī)務人員考核、獎懲、晉升、勞務分配的重要依據(jù)。并把行風建設與質量管理年活動和結合,建立行風建設的長效機制。
制訂《醫(yī)療服務行為規(guī)范》進一步落實醫(yī)療管理規(guī)章制度和技術操作規(guī)范,強化內(nèi)部質量控制體系建設,加強醫(yī)療質量管理,建立和完善醫(yī)療質量管理體系,制定醫(yī)療質量管理目標、措施和監(jiān)督辦法,定期對醫(yī)療質量、運行效績進行考核,對醫(yī)療工作量和服務質量每半年公示一次。不聘用非衛(wèi)生技術人員從事醫(yī)療衛(wèi)生技術工作和無執(zhí)業(yè)資格人員獨立從事診療活動,不將醫(yī)療機構場所出租、承包等方式交由他人從事醫(yī)療活動,不刊登非法或虛假廣告,醫(yī)務人員未經(jīng)許可不得私自外出會診或到非執(zhí)業(yè)地點會診或手術,禁止醫(yī)務人員在醫(yī)療服務中收受“紅包”及“藥品回扣”及“開單提成”。我院成立了藥品采購小組,進一步完善藥品、醫(yī)療器械、耗材集中招標采購工作,嚴格按照正規(guī)渠道采購藥品,把好藥品入院關,嚴格院內(nèi)藥品管理,建立因病施治、合理使用抗菌藥物的監(jiān)督制度管理,醫(yī)生使用抗菌藥物范圍和門診、住院使用抗菌藥物范圍貼合率達標。堅持新藥進院、藥品招標等群眾研究的工作制度、對臨床大處方現(xiàn)象專門制訂了病人用藥限額、實行處方點評制度及藥品使用動態(tài)間接及超常預警制度、逐漸降低藥品收入在醫(yī)療費用中的收入比例,降低群眾看病貴的負擔,把優(yōu)惠讓利給群眾。建立建全醫(yī)院內(nèi)部收費管理制度、嚴格執(zhí)行《醫(yī)療服務項目規(guī)范》,不自立收費項目、不擅自提高收費標準、不擴大收費范圍、不強制或變相收費,公示醫(yī)療服務收費項目和標準。并把治理醫(yī)療反商業(yè)賄賂活動與行風建設活動結合起來抓,從群眾自身利益出發(fā)、切實解決群眾看病難看病貴的實際問題,減少了醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
建立糾風工作制度和工作人員職責,實行來訪毅然咨詢、投訴的登記制度,做到事事有答復,件件有落實。
禮貌著裝上崗,理解患者監(jiān)督,病房不定期召開病人座談會,直接征求患者意見,溝通醫(yī)患關系。
聘請社會義務監(jiān)督員,認真聽取社會方方面面的意見,不斷改善醫(yī)療作風。
營造良好的醫(yī)療環(huán)境、開通綠色通道、建立便民服務。
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