總結能幫助我們回顧成功的原因和失敗的教訓,為以后的行動提供借鑒。合理安排訓練時間和休息時間,可以避免過度疲勞和受傷。小編為大家整理了一些可供參考的總結案例,希望對大家有所啟發(fā)。
行政前臺的工作內(nèi)容簡歷篇一
崗位職責:
1、負責公司來客的接待工作(訪客的控制、接聽電話等);
2、負責公司辦公用品和設備的管理、使用及維護,對各部門提供相關支持;
3、負責公司訂水和出差訂票、訂房工作,為員工出差提供協(xié)助;
4、負責公司傳真、信件的收發(fā)及文件的打印、復印、保管相關行政檔案的工作;
5、負責會議室使用的管理及公司辦公秩序環(huán)境的維護;
6、負責公司名片的制作和公司外事活動的輔助組織協(xié)調(diào)工作;
7、負責公司鑰匙的發(fā)放登記工作及庫房的管理工作;
8、負責公司日常考勤工作及協(xié)助相關的人力資源實務工作;
9、負責公司行政費用的統(tǒng)計、申報、結算工作;
10、完成上級交辦的其他工作。
任職資格:
2、專科以上學歷,行政管理等相關專業(yè),2年以上行政工作經(jīng)驗;
3、熟練操作各類辦公軟件及辦公設備,打字速度快;
4、具備良好的文字寫作和語言表達能力,普通話標準,有一定英語基礎;
5、具備良好的事務處理能力及服務精神;
6、責任心強,有較強的團隊合作精神與應變處理能力;
7、性格穩(wěn)重,熱愛本職工作,外型端莊大方,談吐條理清晰;
8、一年以上前臺文秘工作經(jīng)驗
一、日常工作:
1.接待接洽工作
公司來訪人員接待;
公司總機電話接聽、轉接、留言、記錄工作;
公司傳真收發(fā)的管理,打印機、復印機的管理;
公司票務、酒店等的預定。
2.辦公管理工作
公司辦公用品的采購、保管、登記和發(fā)放工作;
公司每日報紙、信件的收發(fā)、領取登記、管理;
公司圖書庫的管理;
負責每月辦公用品、快遞費用申付及各部門成本登記錄入;
3.行政事務
公司物業(yè)管理等費用處理(房租、水電、停車、安檢、盆景租用等)
4.負責部門會議記錄;
二、協(xié)助工作
1. 協(xié)助招聘工作(面試人員通知、接待)
2. 協(xié)助行政事務(辦事處注冊等資料準備、行政報表錄入等)
3. 協(xié)助公司固定資產(chǎn)出入庫登記,總帳統(tǒng)計。
前臺文員-崗位職責
[所屬行業(yè):未定行業(yè)]
發(fā)布者
1,負責前臺接待,登記,接轉交換機電話;
2,負責傳真收發(fā)與登記;
3,負責監(jiān)督打卡和協(xié)助人力資源助理匯總考勤; 4,負責辦公用品管理;
5,負責飲用水管理,監(jiān)督環(huán)境衛(wèi)生;
6,收發(fā),整理和保管報刊函件等;
7,協(xié)助客服人員辦理相關業(yè)務;
8,完成領導安排的其他工作.
1.協(xié)助主管對人員的招聘。(按招聘流程)
2.公司人員的入離職手續(xù)辦理。
3.協(xié)助主管對新進人員的培訓。
4.公司人員檔案的建立與管制。(電腦化)
5.對員工考核調(diào)查。(微信公布情況、考勤、“周報、月報”統(tǒng)計)
6.公司員工日常異動。(事假/病假/休假/產(chǎn)假/喪假/轉正/升職/調(diào)動/降職等各種手續(xù)辦理)
7.公司獎懲手續(xù)辦理。
8.對各類資料進行簽收,整理并分類歸檔。(公司程序文件/通訊錄/會議資料/各類培訓資料/考勤資料/獎懲資料/人事異動資料等分類整理)
9.每日/月對公司職員工的考勤工作。(根據(jù)每日/月員工考勤、異動情況做好報表登記月底做好統(tǒng)計)
10.公司日常辦公用品采購、保管、登記、發(fā)放。
11.協(xié)助主管簽訂職工勞動合同/各類保險辦理。
12.對公司鑰匙管理。
13.協(xié)助公司的各項規(guī)章制度和維護工作秩序。
14.負責例會的會議記錄。
15.完成上級安排的其他工作任務。
行政前臺崗位職責
一、接聽前臺電話
1、前臺任意一臺電話機在鈴聲響起三聲之內(nèi)接起電話,即使是你正在接聽一個電話。
和晟杰(廈門)金融技術服務有限公司
and sheng jie (xiamen) financial technology service co., ltd 要與相關人員溝通好后方可接入。
3、出現(xiàn)電話沒有辦法轉接或是需要聽電話的人員不在辦公室時及時留下對方的`電話與姓名,方便公司人員與他取得聯(lián)系。
二、 接待好來公司拜訪的客戶
1、對來公司的客人禮貌用語“您好,請問您找哪位,有什么事情嗎?”“好的,請稍等,這邊請坐下?!眴柷鍋硪?,告知被訪人員,引薦雙方認識會面。
2、對事先有告知的來訪人員,直接引薦到事先安排的地方,再告知被訪者,為雙方倒水。
3、來公司洽談業(yè)務的客戶先讓客戶做下喝杯水再來通知此項目的相關負責人洽談相關業(yè)務。
4、認真接待每一位顧客,做好公司的形象窗口。
三、其他工作
1、接收公司的郵件、快遞,通知本人來拿。
2、預訂辦公所需機票、車票、酒店、飯店等。
3、監(jiān)督辦公區(qū)域衛(wèi)生工作,提醒值日人員做好值日。
4、維護公司辦公用品的正常使用及日常保養(yǎng)。(打印機、復印機、傳真機、電腦、網(wǎng)絡、電話、電燈、空調(diào)、電風扇、水電等)
5、完成上級安排的其他工作任務。
一、行政工作:
2、負責公司來訪客人的接待;并保持辦公區(qū)域(除開放辦公區(qū))的整潔;
3、負責預定公司出差人員的機票、火車票;
4、負責與物業(yè)聯(lián)系,解決辦公區(qū)域內(nèi)的相關問題;
5、負責員工的午餐預定、收取午餐費用;
6、負責辦公室衛(wèi)生紙、飲用水補充訂購。
7、統(tǒng)計辦公用品的需求,月底向運營經(jīng)理提供公司購買辦公用品清單;并完成采購工作。依據(jù)oa申領手續(xù)發(fā)放辦公用品。
8、負責公司統(tǒng)計各項報表的報送及開具相關發(fā)票事宜;
9、每月結算快遞、辦公用品、物業(yè)等各項費用交給財務。
10、完成領導布置的其他任務。
二、人事工作:
2、完善員工檔案、通訊錄;
3、負責辦理員工離職時辦公用品的退還工作。
行政前臺的工作內(nèi)容簡歷篇二
1. 接待來訪者:接待不明目的的來訪者,先問清對方來訪原因,根據(jù)原因來看來者是否是無關人員,還是需要找公司相關人員再進行接待。
2. 接待咨詢者,若有咨詢者來訪,應及時請實驗室或辦公室相關工作人員來協(xié)助接待。
3. 接聽轉接電話:前臺是總機電話,一般電話撥入后都需轉接其他分機,根據(jù)通訊錄的分機號碼,準確的進行電話轉接;接聽咨詢電話,若在前臺接到咨詢電話,如對方不明確自己的咨詢顧問是誰,直接將電話轉接至相關部門助理處。
4. 接待推銷人員:上班時間若有其他公司的推銷人員上門推銷,應婉轉拒絕,告知上班時間在公司推銷,會影響他人工作,若有員工需要他們的服務,告知相關部門員工直接與其對接。
5. 面試人員:請面試人員在前臺處填寫面試人員資料表,并帶領其前往會議室等待,通知辦公室主任或相關部門領導進行面試。
6. 接待頻繁往來的相關人員:
b) 物業(yè)公司,公司內(nèi)部的水電維修、物業(yè)規(guī)定的各項活動的聯(lián)系工作;
c) 送水公司,關注公司各處飲水機水量情況,及時聯(lián)系送水,每次接待時只需要在送水公司的卡片上寫清送水“xx”桶,拿走空桶“xx”個即可。每月月底結賬,填寫請款單提交辦公室主任,向財務申請費用支付。同時關注公司飲水機是否正常,如有異常及時通知飲水公司進行維修。
二、 辦公用品管理
4. 結算:每月底聯(lián)系辦公用品供應商提供本月未結貨款清單及發(fā)票,確認無誤后,填寫支出單,報財務人員審批后通知供應商前往領款。
三、日常事務
5. 每周一定時查看公司信箱,將信件發(fā)放至員工手中;
6. 公司備用門卡的管理,前臺應妥善保管備用鑰匙以備公司同仁有緊急情況時使用;
7. 公司有人員招聘時,協(xié)助人事部門電話通知應聘人員各項事宜;
8. 收發(fā)傳真,協(xié)助各部門員工收發(fā)業(yè)務傳真;
9. 協(xié)助辦公室主任組織協(xié)調(diào)公司內(nèi)部活動,如員工生日會、公司集體活動、拓展等業(yè)務的聯(lián)系、通知、協(xié)調(diào)事宜。
10. 新員工入職時,提供入職表格、歡迎信、辦公用品、公司通訊錄等,并收取新員工的個人身份證明(身份證、學歷學位證、戶口本、照片)的復印件,提交辦公室主任整理歸檔。
11. 積極配合公司的市場宣傳活動,做好后勤保障工作。
四、 接待工作
1. 接待前準備工作
a) 來客人數(shù)確認:會議前向相關負責人確認來客人數(shù),為布置會議室及訂餐做準備;
b) 會議室桌椅布置:在開會前將會議室的桌面收拾整潔,會議椅歸位;
d) 相機:準備公司相機,為來客拍照留念所用。
f) 預訂酒店:如需為來客預訂酒店,確認主客姓名后,電話聯(lián)系錦江富園大酒店預訂房間,預訂成功后向辦公室主任匯報確認。
2. 會議中服務工作
a) 為開會人員添加茶水;
b) 按照領導要求提供會議支持;
c) 安排專人負責會議中的攝像工作;
3. 會議后完善工作
a) 組織來客及公司領導合影留念,并將照片發(fā)至來訪者郵箱內(nèi)或作為賀卡發(fā)送。
b) 如遇重要客戶來訪,應及時將會議相片資料上傳至公司網(wǎng)站內(nèi)。
d) 會議后器材的歸庫:會議后器材應及時歸庫,將相機及其他器材放回原處。
前臺行政工作
一、衛(wèi)生清潔
會議室、會客室、副總、總經(jīng)理辦公室、茶水間、公共區(qū)域衛(wèi)生
1、上班第一時間根據(jù)當天情況調(diào)整空調(diào),整理會客室跟上級的辦公室。注意事項:煙灰缸需鋪上紙巾后滴水。
2、早上各個辦公室進行開門、開窗通風;如有臟污需及時清理。
需要提醒辦公室員工對自己的辦公區(qū)域進行及時清潔;
5、下班前關掉會客室茶桌電磁爐的開關,關好門窗。
6、下班前整理好辦公桌椅,電腦與電腦的擺放需做到橫看豎看均為一條直線,電話需統(tǒng)一擺放,保持整潔度。
7、下班時檢查門窗、空調(diào)、電源等是否關閉。
二 會議
1、例會:每周星期二上午10:00,如有變動另行通知。未經(jīng)過批準未出席者每次扣款50元.
1、行政助理負責對打印機進行保管、檢查等工作,辦公室設備如若出現(xiàn)故障或耗材缺失,應第一時間進行維修,確保不影響各部門正常使用。
傳真工作
傳真件必須按照公司已有的模板傳送。
3、快遞工作
收發(fā)快遞,按照已有版本登記。所收取的快遞在下班時間由收件人領?。奔猓?。
四 辦公用品采購與管理
1、各部門需求計劃收集
2、其他公共物品采購計劃
公共物品包括:茶杯、紙巾、打印紙等非各部門需求計劃內(nèi)的物品,以及其
他原公司沒有但經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)需要采購的物品,此項公共物品若臨時急用,可報經(jīng)副總,進行臨時采購,如果非急用,可在每月25日前匯總需求計劃,進行集中采購。
3、采購流程
b、憑借審批的采購申請表到財務處辦理借支手續(xù);
五、辦公用品發(fā)放
2、辦公室內(nèi)物品領取均需登記。
3、每月定時對辦公用具進行盤點。
六、辦公用品使用管理,
七 來客接待
接待流程:1、客戶進門起身迎接并詢問來訪事由;
3、倒水
4、通知相關工作人員有人來訪;
5、來客告辭時起身道別;
6、客人離開后 清理水杯及煙灰缸,整理桌椅、保持會客室的整潔;
8、及時轉告相關工作人員來訪者的聯(lián)系方式以及事由,并確保工作人員及時回 復;
9、《客戶來訪登記薄》需做好歸檔。
八 檔案管理、公文制定、文件收發(fā)等工作
1、協(xié)助制定放假通知、會議通知等公文的書寫、張貼工作;此類文書在有效期后均需存檔。
2、放行條管理:依次為放行條編碼,對相關經(jīng)手人以及用途做好記錄。
3、公司證件:公司證件復印領取需對相關經(jīng)手人以及用途做好記錄。
九 通訊錄管理
1、熟悉公司人員的及通訊電話,及時更新公司內(nèi)部員工的.聯(lián)系方式,負責公司電話的接聽與轉接。 2、需為新員工申請郵箱,同時更新公司內(nèi)部員工聯(lián)系方式。
十 車輛管理
一、車輛申請使用管理
1、備有《車輛使用申請表》,由用車人在用車前填寫此表,并交由相關負責人簽字,行政部留存;若使用人在使用前未能填寫,則交車后補填。
2、使用人憑申請表到管-理-員處取車。
十一、網(wǎng)絡維護
1、辦公室網(wǎng)絡維護:若遇上ip地址重復情況,可按以下步驟更改
步驟:a、windows微標鍵+r鍵出現(xiàn)運行對話框,輸入cmd
b、輸入ipconfig(輸入法為英語即單擊,為中文即雙擊enter鍵)即出現(xiàn)windows ip適配器相關信息。
c、右擊網(wǎng)絡圖標(即任務欄上類似電腦的圖標),打開網(wǎng)絡和共享中心,點擊“更改適配器配置”,右擊本地連接,選擇屬性,雙擊tnternet 協(xié)議版本4,選擇“適用下面的ip地址”進行更改ip地址。
2、如仍無法解決問題,可致電聯(lián)想公司(魯先生:15681322101,020-36472070)進行溝通需如何去解決問題。會員編號:no.2011010006.
十二、公司鑰匙的管理:公司鑰匙的編號均按照辦公桌下的插座編碼編排,需對員工所領取的鑰匙進行登記。其他鑰匙妥善保管。
十三、考勤
考勤記錄:下載考勤設備的記錄,根據(jù)外出單、請假單等進行考勤的核對和整理。
1、人員外出登記
b、回到公司在《外出申請單》上登記回來時間以及辦事情況;
c、特殊情況,外出前未登記,需回公司后及時補登;
d、前臺人員負責提醒并督促其他員工,并于每月將外出情況匯總,與 考勤統(tǒng)計核對。
2、請假:如有員工請假,需到填寫《假期申請單》并注明請假原因、時間及時數(shù);交由相關領導簽字同意后作為考勤依據(jù);若上級不同意,需注明理 由再返回申請人。若特殊情況,未能提前提出假期申請,需及時致電相關領導說明事由,征求領導的同意方視為正常請假,回公司要及時補登。
十四、招聘
十五、完成領導交代的其他臨時性工作。
附:日常工作所需要的聯(lián)系方式一份。
制作者:卡卡
一、行政辦公管理模塊:
(一)環(huán)境衛(wèi)生的保持和檢查,植物的維養(yǎng)工作
2、隨時保持辦公區(qū)整潔,定期在每周六中午組織公司員工徹底清潔;
3、根據(jù)辦公室《植物維養(yǎng)指南》對辦公區(qū)域的所有植物進行定期維養(yǎng),澆水、施肥等,并在《植物維養(yǎng)明細表》上做好詳細登記。
注意事項:1、保持辦公區(qū)環(huán)境清新整潔、家具物品擺放整齊;
2、及時補充抽紙和垃圾袋等,保障公司后勤配備。
相關記錄:《植物維養(yǎng)指南》——前臺
《植物維養(yǎng)明細表》——前臺
(二)報刊雜志的收發(fā)
2、每天早上10:20整理當日的報紙《四川日報》、《金融投資報》送至董事長辦公室(具體要求見《報刊雜志收發(fā)明細表》)。
業(yè)不能及時送達,前臺應及時到大廳取回。
相關記錄:《報刊雜志收發(fā)明細表》——前臺
(三)對辦公區(qū)域的管理
工作流程:1、上、下班時檢查所有的電源開關;
2、檢查所有辦公桌上的文件及辦公用品的歸類。
處理,并在第二天上班后提醒同事注意;
2、人員下班后,圖紙、文件是否隨意鋪在辦公桌上沒有收撿,如有此類情況,應及時提
醒注意。
相關記錄:《員工日常行為規(guī)范違規(guī)(紀)記錄表》——行政主管。
(四)接待——面試、客戶來訪
工作流程:1、客戶進門起身迎接并詢問來訪事由;
3、如有必要,安排來訪者前往前臺前面的會議桌稍坐片刻;
4、準備招待茶水飲料;
5、通知相關工作人員有人來訪;
6、如有需要,每隔15分鐘左右添加茶水,來客告辭時起身道別;
7、客人離開后2分鐘以內(nèi)清理水杯及煙灰缸,整理桌椅、保持會客室的整潔;
訪登記簿》上注明;
9、及時轉告相關工作人員來訪者的聯(lián)系方式以及事由,并確保工作人員及時回復;
10、及時將用完的《客戶來訪登記薄》歸檔保存。
注意事項:1、接待客戶熱情周到,及時給客戶添加茶水并在客戶離開后及時整理會客室;
2、《客戶來訪登記薄》的詳細記錄,并及時將使用完的記錄歸檔保管;
3、及時通知相關被訪人員,若被訪人員不在,要及時轉告以確保及時回復;
4、不得隨意把公司領導及其他工作人員的聯(lián)系方式告訴第三人。
按下正對大門的前臺座位下的開關,即可打開大門;
6、中午辦公室必須留一位前臺接待人員值班。
相關記錄:《客戶來訪登記薄》——前臺
(五)電話的接聽和記錄
問候,接聽內(nèi)線電話以“您好,某某部門”來問候。電話結束時禮貌道別,待對方切
斷電話,自己再放話筒,電話鈴響超過3聲,接聽電話應該致歉;
2、接聽電話時應控制音量,不應影響其他人的正常工作;
3、電話鈴響時前臺人員須及時轉接,接轉電話時,看清對方要找的人所在位置,再幫他
轉到就近分機,不需要再大聲提示。其他人員不要在總機處接聽電話。
4、對不知名的電話,自己不能處理時,可坦白告訴對方,并馬電話交給能夠處理的
人。在轉接前,應先把對方所談內(nèi)容簡明扼要告訴接收人。
5、對方所要找的人不在時,應詢問對方是否希望留言或留下回電號碼,切忌立即掛斷電
話;
6、通話之后,應輕輕掛斷電話,并且盡可能等對方掛斷后再放下聽筒;
7、沒有接聽到的電話應根據(jù)來電顯示及時回撥,首先致歉,再詢問剛才來電的目的。
8、將需要轉達的內(nèi)容及時記錄在《來電記錄表》上;
9、記錄后5分鐘內(nèi)及時通知被傳達人,通知傳達的程序見口頭通知流程,并確認對方接收
信息正確無誤。
10、及時將用完的《來電記錄表》交由行政主管歸檔。
注意事項:1、來電接聽迅速,接聽電話使用普通話,聲音柔和;
2、了解清楚來電人的基本信息以及意圖,及時在《來電記錄表》上記錄來電時間、內(nèi)容、
信息接收人等,需要轉接的及時將電話轉給相關工作人員;
相關記錄:《來電記錄表》——前臺
(六)日常的打印、復印以及相關設備的使用管理
2、負責公司日常的打印、復?。捍蛴 陀≈匾募?、圖紙或需要發(fā)出的文件、圖紙使
用白紙;公司內(nèi)部使用或不重要的文稿圖紙使用再生紙;
3、打印機、復印機或其它設備出現(xiàn)故障時,及時填寫《設備報修單》并聯(lián)絡辦公設施維
護人員進行檢查維修(詳見“固定資產(chǎn)的報修與報廢流程”);
4、及時將用完的《設備報修單》交由行政主管歸檔。
注意事項:1、熟練操作打印、復印機,并及時補充用紙;
2、完成公司日常的打印、復印工作,做到節(jié)約資源;
3、打印、復印機等設備出現(xiàn)問題不得私自解決,應及時報修,并聯(lián)系相關專業(yè)人員進行
維修;
4、不得私自打印、復印與工作無關的文件、圖紙,特殊情況下應申報行政主管同意付費
再使用;
5、節(jié)約資源,愛惜紙張;
6、及時將用完的相關記錄表交由行政主管歸檔。
相關記錄:《設備報修單》——前臺
二、行政人事模塊:
(一)考勤統(tǒng)計
工請假,需提前或在請假后24小時之內(nèi)到前臺填寫《請假單》并注明請假原因、時
間及時數(shù)、職務代理人;
2、熟練操作門禁考勤系統(tǒng)的管理,根據(jù)公司人員情況及時增加或更改考勤人員信息;
3、如有員工未打卡,請24小時內(nèi)到前臺填寫《未打卡說明單》;
4、每月1日—5日內(nèi)前臺制作完成上月考勤報表,將門禁考勤統(tǒng)計數(shù)據(jù)備份并綜合外出
登記以及人員請假情況統(tǒng)計考勤,簽字后交行政主管審核簽字,再交給人力資源部
統(tǒng)計上月考勤情況。
注意事項:1、考勤統(tǒng)計數(shù)據(jù)備份,綜合外出登記統(tǒng)計考勤,簽字后交行政主管審核簽字;
2、考勤統(tǒng)計作為核工資的依據(jù),應做到實事求是,一視同仁。
相關記錄:《臨時簽到表》——前臺
《請假單》——前臺
《未打卡說明》——前臺
(二)人員外出登記(前臺提醒督促)
工作流程:1、所以外出人員應提前在留言板上注明姓名、外出事由、去程、回程時間;
2、回到公司應立即擦除留言板山的外出留言記錄;
3、特殊情況,外出前未登記,應提前電話告知相關負責人及前臺。
4、如果下班前不能回公司的人員,應提前電話告知前臺做好登記,并在24小時內(nèi)到前
臺填寫《未打卡說明表》;
5、考勤人員及時將未打卡詳情錄入電子文檔,便于月底考勤數(shù)據(jù)匯總。
注意事項:1、外出前的準備并與對方聯(lián)系;
2、在留言板上及時提前做好詳細記錄外出辦事情況;
3、前臺人員負責提醒并督促完成,并做出統(tǒng)計。
相關記錄:留言板——辦公區(qū)
三、文檔資料管理:文件的收發(fā)
a、紙質(zhì)文件的收發(fā)
收/發(fā)單位、項目名稱、收/發(fā)內(nèi)容等,還需要求收/發(fā)件人簽字;
2、前臺向收/發(fā)件單位確定所收/發(fā)文件需轉交對象,并要求收發(fā)件人簽字;
3、對于需要行政部存檔的,前臺應復印1份存檔,原件交給相應收件人;
4、前臺將原件交檔案管-理-員存檔,并要求檔案管-理-員簽字確認;
5、發(fā)件時要及時通知對方,如需給對方送去,應確定好送件時間、地點,并填寫《文件
外送單》由收件人簽字后返回公司交檔案管-理-員歸檔。
6、前臺根據(jù)簽收文件人留下的電話致電確認文件的齊全及達到;
檔。
以便公司能查閱每一份收/發(fā)文件的具體內(nèi)容;
2、及時轉交給相關人員;
3、按項目分類交檔案管-理-員歸檔。
相關記錄:《收文明細》——前臺
《發(fā)文明細》——前臺
《文件外送單》——前臺
b、電子文件的收發(fā)
工作流程:1、前臺需詢問所收/發(fā)文件的相關內(nèi)容,項目名稱,需轉交對象等;
2、在電腦上建立新文件夾,如:“年月日_收發(fā)文件”,在該文件夾中建立一個“收”/
“發(fā)”的文件夾,然后在“收”/“發(fā)”的文件夾中建一個“年月日_項目名稱”的
文件夾;
中記錄,收/發(fā)方式在備注中注明;
4、及時將文件轉傳給相關項目負責人,并確認對方收到;
項目文件夾中。
于查找;
2、及時將收/發(fā)文件轉給相關負責人,并確認是否收到;
3、按時將每天收/發(fā)的文件發(fā)給檔案管-理-員,由其整理后存至服務器相應項目文件夾中。
相關記錄:收/發(fā)電子文件夾——前臺
《收文明細》/《發(fā)文明細》——前臺
四:后勤服務管庫模塊:
(一)預定用餐、酒店
工作流程:1、熟悉與公司常有業(yè)務來往的餐飲商家、酒店;
4、對于董事長安排的預訂酒店的事宜,應及時查閱酒店信息,預訂房間或用餐,需要提前預交押金或者房費的,應提前做好用款請示并交款,避免影響客人的入住或者用餐。
長或陳總;
2、對于預訂送餐用餐時間比較緊的情況,可直接到商家購買,或者請同事協(xié)助完成。
行政前臺主要工作內(nèi)容
1、接聽電話,接收傳真,按要求轉接電話或記錄信息,確保及時準確。
2、對來訪客人做好接待、登記、引導工作,及時通知被訪人員。對無關人員、上門推銷和無理取鬧者應拒之門外。
3、保持公司清潔衛(wèi)生,展示公司良好形象。
4、監(jiān)督員工每日考勤情況。
5、負責公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作
6、負責辦公用品的盤點工作,做好登記存檔。并對辦公用品的領用、發(fā)放、出入庫做好登記。
7、不定時檢查用品庫存,及時做好后勤保障工作。
8、負責每月統(tǒng)計公司員工的考勤情況,考勤資料存檔。
9、負責復印、傳真和打印等設備的使用與管理工作,合理使用,降低材料消耗。
10、負責整理、分類、保管公司常用表格并依據(jù)實際使用情況進行增補。
11、做好會前準備、會議記錄和會后內(nèi)容整理工作
12、做好材料收集、檔案管理等工作。
13、協(xié)助上級完成公司行政事務工作及部門內(nèi)部日常事務工作。
14、協(xié)助上級進行內(nèi)務、安全管理以及各部門之間的協(xié)調(diào)工作,為其他部門提供及時有效的行政服務。
行政前臺的工作內(nèi)容簡歷篇三
一、衛(wèi)生清潔
會議室、會客室、副總、總經(jīng)理辦公室、茶水間、公共區(qū)域衛(wèi)生
1、上班第一時間根據(jù)當天情況調(diào)整空調(diào),整理會客室跟上級的辦公室。注意事項:煙灰缸需鋪上紙巾后滴水。
2、早上各個辦公室進行開門、開窗通風;如有臟污需及時清理。
需要提醒辦公室員工對自己的辦公區(qū)域進行及時清潔;
5、下班前關掉會客室茶桌電磁爐的開關,關好門窗。
6、下班前整理好辦公桌椅,電腦與電腦的擺放需做到橫看豎看均為一條直線,電話需統(tǒng)一擺放,保持整潔度。
7、下班時檢查門窗、空調(diào)、電源等是否關閉。
二 會議
1、例會:每周星期二上午10:00,如有變動另行通知。未經(jīng)過批準未出席者每次扣款50元.
1、行政助理負責對打印機進行保管、檢查等工作,辦公室設備如若出現(xiàn)故障或耗材缺失,應第一時間進行維修,確保不影響各部門正常使用。
傳真工作
傳真件必須按照公司已有的模板傳送。
3、快遞工作
收發(fā)快遞,按照已有版本登記。所收取的快遞在下班時間由收件人領取(急件除外)。
四 辦公用品采購與管理
1、各部門需求計劃收集
2、其他公共物品采購計劃
公共物品包括:茶杯、紙巾、打印紙等非各部門需求計劃內(nèi)的物品,以及其
他原公司沒有但經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)需要采購的物品,此項公共物品若臨時急用,可報經(jīng)副總,進行臨時采購,如果非急用,可在每月25日前匯總需求計劃,進行集中采購。
3、采購流程
b、憑借審批的采購申請表到財務處辦理借支手續(xù);
五、辦公用品發(fā)放
2、辦公室內(nèi)物品領取均需登記。
3、每月定時對辦公用具進行盤點。
六、辦公用品使用管理,
七 來客接待
接待流程:1、客戶進門起身迎接并詢問來訪事由;
3、倒水
4、通知相關工作人員有人來訪;
5、來客告辭時起身道別;
6、客人離開后 清理水杯及煙灰缸,整理桌椅、保持會客室的整潔;
8、及時轉告相關工作人員來訪者的聯(lián)系方式以及事由,并確保工作人員及時回 復;
9、《客戶來訪登記薄》需做好歸檔。
八 檔案管理、公文制定、文件收發(fā)等工作
1、協(xié)助制定放假通知、會議通知等公文的書寫、張貼工作;此類文書在有效期后均需存檔。
2、放行條管理:依次為放行條編碼,對相關經(jīng)手人以及用途做好記錄。
3、公司證件:公司證件復印領取需對相關經(jīng)手人以及用途做好記錄。
九 通訊錄管理
1、熟悉公司人員的及通訊電話,及時更新公司內(nèi)部員工的`聯(lián)系方式,負責公司電話的接聽與轉接。 2、需為新員工申請郵箱,同時更新公司內(nèi)部員工聯(lián)系方式。
十 車輛管理
一、車輛申請使用管理
1、備有《車輛使用申請表》,由用車人在用車前填寫此表,并交由相關負責人簽字,行政部留存;若使用人在使用前未能填寫,則交車后補填。
2、使用人憑申請表到管-理-員處取車。
十一、網(wǎng)絡維護
1、辦公室網(wǎng)絡維護:若遇上ip地址重復情況,可按以下步驟更改
步驟:a、windows微標鍵+r鍵出現(xiàn)運行對話框,輸入cmd
b、輸入ipconfig(輸入法為英語即單擊,為中文即雙擊enter鍵)即出現(xiàn)windows ip適配器相關信息。
c、右擊網(wǎng)絡圖標(即任務欄上類似電腦的圖標),打開網(wǎng)絡和共享中心,點擊“更改適配器配置”,右擊本地連接,選擇屬性,雙擊tnternet 協(xié)議版本4,選擇“適用下面的ip地址”進行更改ip地址。
2、如仍無法解決問題,可致電聯(lián)想公司(魯先生:15681322101,020-36472070)進行溝通需如何去解決問題。會員編號:no.2011010006.
十二、公司鑰匙的管理:公司鑰匙的編號均按照辦公桌下的插座編碼編排,需對員工所領取的鑰匙進行登記。其他鑰匙妥善保管。
十三、考勤
考勤記錄:下載考勤設備的記錄,根據(jù)外出單、請假單等進行考勤的核對和整理。
1、人員外出登記
b、回到公司在《外出申請單》上登記回來時間以及辦事情況;
c、特殊情況,外出前未登記,需回公司后及時補登;
d、前臺人員負責提醒并督促其他員工,并于每月將外出情況匯總,與 考勤統(tǒng)計核對。
2、請假:如有員工請假,需到填寫《假期申請單》并注明請假原因、時間及時數(shù);交由相關領導簽字同意后作為考勤依據(jù);若上級不同意,需注明理 由再返回申請人。若特殊情況,未能提前提出假期申請,需及時致電相關領導說明事由,征求領導的同意方視為正常請假,回公司要及時補登。
十四、招聘
十五、完成領導交代的其他臨時性工作。
附:日常工作所需要的聯(lián)系方式一份。
制作者:卡卡
一、 每日工作
1. 負責總機電話的接聽、轉接,并做好來電咨詢,處理重要事項認真記錄并傳
達給相關人員,不遺漏、延誤。
2. 負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范,保
持良好的禮節(jié)禮貌。
3. 維護公司日常辦公秩序和辦公環(huán)境。負責前臺或接待區(qū)域的衛(wèi)生清潔及桌椅
擺放,并保持整潔干凈;積極協(xié)助公司辦公區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作。
4. 辦公用品的登記、管理與發(fā)放,及時補充辦公耗材。負責辦公室儲藏室物品
的保管工作,做好物品出入庫的登記。
5. 每日整理回收紙,若是a3紙張需裁成a4紙的大小,及時放入打印機托盤內(nèi)
以備用,隨時添加。
6. 每天簽收各類信件、貨品等,有些到付需付費,并索要發(fā)票,并整理好快遞
單底單。
7. 負責公司文件、信息和保密工作,做好辦公室檔案收集、整理工作,做好公
司各部門的業(yè)務統(tǒng)計報表和各項工作報表,做好整理歸檔工作。
8. 參與、策劃相關會議,并擬寫通知,傳達相關人員,另外還需要負責會議記
錄,會議結束后的材料的整理,并提交給行政主管審核,然后存檔,以備日后查閱。
9. 負責做好公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送工作。
10. 負責按照公司印信管理規(guī)定,保管部門印章,并對其負責。
11. 負責公司的酒店、機票、火車票的預定事務。
12. 每天填寫現(xiàn)金日記賬,整理好發(fā)票。
13. 每日下班前對公司門窗、安全用電方面進行檢查。
二、每周工作
1. 監(jiān)督綠色植物、魚缸的維護工作,每周進行一次維護。
2. 每周報銷一次備用金。
3. 及時訂水,購買水票,匯總水票使用清單。
三、每月工作
1、 搜集與公司行業(yè)相關的展會信息,向領導提出必要的意見建議,并提醒領導
需要盡快辦理的有關工作。
2、 每月對辦公用品進行盤點一次。
3、 每月給員工發(fā)送生日賀卡。
4、 定期更新員工通訊錄。
四、每半年/年工作
1. 每年協(xié)助部門完成公司開辦展會活動,半年組織一次半年會。
五、不定期的工作
1. 辦公環(huán)境的監(jiān)督與管理(綠化、整潔,桌椅、燈泡損毀的及時發(fā)現(xiàn)及報修更
換)。
2. 負責員工印制名片,刻章。
3. 協(xié)助人事通知應聘者面試及面試表格交給應聘人填寫,辦理入職行政手續(xù),
辦公用品的領取登記工作。
4. 遇到突發(fā)情況聯(lián)系物業(yè)。
5. 處理領導交代的臨時及其它事務。
一、日常接待
1. 接待來訪者:接待不明目的的來訪者,先問清對方來訪原因,根據(jù)原因來看來者是否是無關人員,還是需要找公司相關人員再進行接待。
2. 接待咨詢者,若有咨詢者來訪,應及時請實驗室或辦公室相關工作人員來協(xié)助接待。
3. 接聽轉接電話:前臺是總機電話,一般電話撥入后都需轉接其他分機,根據(jù)通訊錄的分機號碼,準確的進行電話轉接;接聽咨詢電話,若在前臺接到咨詢電話,如對方不明確自己的咨詢顧問是誰,直接將電話轉接至相關部門助理處。
4. 接待推銷人員:上班時間若有其他公司的推銷人員上門推銷,應婉轉拒絕,告知上班時間在公司推銷,會影響他人工作,若有員工需要他們的服務,告知相關部門員工直接與其對接。
5. 面試人員:請面試人員在前臺處填寫面試人員資料表,并帶領其前往會議室等待,通知辦公室主任或相關部門領導進行面試。
6. 接待頻繁往來的相關人員:
b) 物業(yè)公司,公司內(nèi)部的水電維修、物業(yè)規(guī)定的各項活動的聯(lián)系工作;
c) 送水公司,關注公司各處飲水機水量情況,及時聯(lián)系送水,每次接待時只需要在送水公司的卡片上寫清送水“xx”桶,拿走空桶“xx”個即可。每月月底結賬,填寫請款單提交辦公室主任,向財務申請費用支付。同時關注公司飲水機是否正常,如有異常及時通知飲水公司進行維修。
二、 辦公用品管理
4. 結算:每月底聯(lián)系辦公用品供應商提供本月未結貨款清單及發(fā)票,確認無誤后,填寫支出單,報財務人員審批后通知供應商前往領款。
三、日常事務
5. 每周一定時查看公司信箱,將信件發(fā)放至員工手中;
6. 公司備用門卡的管理,前臺應妥善保管備用鑰匙以備公司同仁有緊急情況時使用;
7. 公司有人員招聘時,協(xié)助人事部門電話通知應聘人員各項事宜;
8. 收發(fā)傳真,協(xié)助各部門員工收發(fā)業(yè)務傳真;
9. 協(xié)助辦公室主任組織協(xié)調(diào)公司內(nèi)部活動,如員工生日會、公司集體活動、拓展等業(yè)務的聯(lián)系、通知、協(xié)調(diào)事宜。
10. 新員工入職時,提供入職表格、歡迎信、辦公用品、公司通訊錄等,并收取新員工的個人身份證明(身份證、學歷學位證、戶口本、照片)的復印件,提交辦公室主任整理歸檔。
11. 積極配合公司的市場宣傳活動,做好后勤保障工作。
四、 接待工作
1. 接待前準備工作
a) 來客人數(shù)確認:會議前向相關負責人確認來客人數(shù),為布置會議室及訂餐做準備;
b) 會議室桌椅布置:在開會前將會議室的桌面收拾整潔,會議椅歸位;
d) 相機:準備公司相機,為來客拍照留念所用。
f) 預訂酒店:如需為來客預訂酒店,確認主客姓名后,電話聯(lián)系錦江富園大酒店預訂房間,預訂成功后向辦公室主任匯報確認。
2. 會議中服務工作
a) 為開會人員添加茶水;
b) 按照領導要求提供會議支持;
c) 安排專人負責會議中的攝像工作;
3. 會議后完善工作
a) 組織來客及公司領導合影留念,并將照片發(fā)至來訪者郵箱內(nèi)或作為賀卡發(fā)送。
b) 如遇重要客戶來訪,應及時將會議相片資料上傳至公司網(wǎng)站內(nèi)。
d) 會議后器材的歸庫:會議后器材應及時歸庫,將相機及其他器材放回原處。
行政前臺的工作內(nèi)容簡歷篇四
一、衛(wèi)生清潔
會議室、會客室、副總、總經(jīng)理辦公室、茶水間、公共區(qū)域衛(wèi)生
1、上班第一時間根據(jù)當天情況調(diào)整空調(diào),整理會客室跟上級的辦公室。注意事項:煙灰缸需鋪上紙巾后滴水。
2、早上各個辦公室進行開門、開窗通風;如有臟污需及時清理。
需要提醒辦公室員工對自己的辦公區(qū)域進行及時清潔;
5、下班前關掉會客室茶桌電磁爐的開關,關好門窗。
6、下班前整理好辦公桌椅,電腦與電腦的擺放需做到橫看豎看均為一條直線,電話需統(tǒng)一擺放,保持整潔度。
7、下班時檢查門窗、空調(diào)、電源等是否關閉。
二 會議
1、例會:每周星期二上午10:00,如有變動另行通知。未經(jīng)過批準未出席者每次扣款50元.
1、行政助理負責對打印機進行保管、檢查等工作,辦公室設備如若出現(xiàn)故障或耗材缺失,應第一時間進行維修,確保不影響各部門正常使用。
傳真工作
傳真件必須按照公司已有的模板傳送。
3、快遞工作
收發(fā)快遞,按照已有版本登記。所收取的快遞在下班時間由收件人領?。奔猓?。
四 辦公用品采購與管理
1、各部門需求計劃收集
2、其他公共物品采購計劃
公共物品包括:茶杯、紙巾、打印紙等非各部門需求計劃內(nèi)的物品,以及其
他原公司沒有但經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)需要采購的物品,此項公共物品若臨時急用,可報經(jīng)副總,進行臨時采購,如果非急用,可在每月25日前匯總需求計劃,進行集中采購。
3、采購流程
b、憑借審批的采購申請表到財務處辦理借支手續(xù);
五、辦公用品發(fā)放
2、辦公室內(nèi)物品領取均需登記。
3、每月定時對辦公用具進行盤點。
六、辦公用品使用管理,
七 來客接待
接待流程:1、客戶進門起身迎接并詢問來訪事由;
3、倒水
4、通知相關工作人員有人來訪;
5、來客告辭時起身道別;
6、客人離開后 清理水杯及煙灰缸,整理桌椅、保持會客室的整潔;
8、及時轉告相關工作人員來訪者的聯(lián)系方式以及事由,并確保工作人員及時回 復;
9、《客戶來訪登記薄》需做好歸檔。
八 檔案管理、公文制定、文件收發(fā)等工作
1、協(xié)助制定放假通知、會議通知等公文的書寫、張貼工作;此類文書在有效期后均需存檔。
2、放行條管理:依次為放行條編碼,對相關經(jīng)手人以及用途做好記錄。
3、公司證件:公司證件復印領取需對相關經(jīng)手人以及用途做好記錄。
九 通訊錄管理
1、熟悉公司人員的及通訊電話,及時更新公司內(nèi)部員工的聯(lián)系方式,負責公司電話的接聽與轉接。 2、需為新員工申請郵箱,同時更新公司內(nèi)部員工聯(lián)系方式。
十 車輛管理
一、車輛申請使用管理
1、備有《車輛使用申請表》,由用車人在用車前填寫此表,并交由相關負責人簽字,行政部留存;若使用人在使用前未能填寫,則交車后補填。
2、使用人憑申請表到管-理-員處取車。
十一、網(wǎng)絡維護
1、辦公室網(wǎng)絡維護:若遇上ip地址重復情況,可按以下步驟更改
步驟:a、windows微標鍵+r鍵出現(xiàn)運行對話框,輸入cmd
b、輸入ipconfig(輸入法為英語即單擊,為中文即雙擊enter鍵)即出現(xiàn)windows ip適配器相關信息。
c、右擊網(wǎng)絡圖標(即任務欄上類似電腦的圖標),打開網(wǎng)絡和共享中心,點擊“更改適配器配置”,右擊本地連接,選擇屬性,雙擊tnternet 協(xié)議版本4,選擇“適用下面的ip地址”進行更改ip地址。
2、如仍無法解決問題,可致電聯(lián)想公司(魯先生:15681322101,020-36472070)進行溝通需如何去解決問題。會員編號:no.2011010006.
十二、公司鑰匙的管理:公司鑰匙的編號均按照辦公桌下的插座編碼編排,需對員工所領取的鑰匙進行登記。其他鑰匙妥善保管。
十三、考勤
考勤記錄:下載考勤設備的.記錄,根據(jù)外出單、請假單等進行考勤的核對和整理。
1、人員外出登記
b、回到公司在《外出申請單》上登記回來時間以及辦事情況;
c、特殊情況,外出前未登記,需回公司后及時補登;
d、前臺人員負責提醒并督促其他員工,并于每月將外出情況匯總,與 考勤統(tǒng)計核對。
2、請假:如有員工請假,需到填寫《假期申請單》并注明請假原因、時間及時數(shù);交由相關領導簽字同意后作為考勤依據(jù);若上級不同意,需注明理 由再返回申請人。若特殊情況,未能提前提出假期申請,需及時致電相關領導說明事由,征求領導的同意方視為正常請假,回公司要及時補登。
十四、招聘
十五、完成領導交代的其他臨時性工作。
附:日常工作所需要的聯(lián)系方式一份。
制作者:卡卡
一、日常接待
1. 接待來訪者:接待不明目的的來訪者,先問清對方來訪原因,根據(jù)原因來看來者是否是無關人員,還是需要找公司相關人員再進行接待。
2. 接待咨詢者,若有咨詢者來訪,應及時請實驗室或辦公室相關工作人員來協(xié)助接待。
3. 接聽轉接電話:前臺是總機電話,一般電話撥入后都需轉接其他分機,根據(jù)通訊錄的分機號碼,準確的進行電話轉接;接聽咨詢電話,若在前臺接到咨詢電話,如對方不明確自己的咨詢顧問是誰,直接將電話轉接至相關部門助理處。
4. 接待推銷人員:上班時間若有其他公司的推銷人員上門推銷,應婉轉拒絕,告知上班時間在公司推銷,會影響他人工作,若有員工需要他們的服務,告知相關部門員工直接與其對接。
5. 面試人員:請面試人員在前臺處填寫面試人員資料表,并帶領其前往會議室等待,通知辦公室主任或相關部門領導進行面試。
6. 接待頻繁往來的相關人員:
b) 物業(yè)公司,公司內(nèi)部的水電維修、物業(yè)規(guī)定的各項活動的聯(lián)系工作;
c) 送水公司,關注公司各處飲水機水量情況,及時聯(lián)系送水,每次接待時只需要在送水公司的卡片上寫清送水“xx”桶,拿走空桶“xx”個即可。每月月底結賬,填寫請款單提交辦公室主任,向財務申請費用支付。同時關注公司飲水機是否正常,如有異常及時通知飲水公司進行維修。
二、 辦公用品管理
4. 結算:每月底聯(lián)系辦公用品供應商提供本月未結貨款清單及發(fā)票,確認無誤后,填寫支出單,報財務人員審批后通知供應商前往領款。
三、日常事務
5. 每周一定時查看公司信箱,將信件發(fā)放至員工手中;
6. 公司備用門卡的管理,前臺應妥善保管備用鑰匙以備公司同仁有緊急情況時使用;
7. 公司有人員招聘時,協(xié)助人事部門電話通知應聘人員各項事宜;
8. 收發(fā)傳真,協(xié)助各部門員工收發(fā)業(yè)務傳真;
9. 協(xié)助辦公室主任組織協(xié)調(diào)公司內(nèi)部活動,如員工生日會、公司集體活動、拓展等業(yè)務的聯(lián)系、通知、協(xié)調(diào)事宜。
10. 新員工入職時,提供入職表格、歡迎信、辦公用品、公司通訊錄等,并收取新員工的個人身份證明(身份證、學歷學位證、戶口本、照片)的復印件,提交辦公室主任整理歸檔。
11. 積極配合公司的市場宣傳活動,做好后勤保障工作。
四、 接待工作
1. 接待前準備工作
a) 來客人數(shù)確認:會議前向相關負責人確認來客人數(shù),為布置會議室及訂餐做準備;
b) 會議室桌椅布置:在開會前將會議室的桌面收拾整潔,會議椅歸位;
d) 相機:準備公司相機,為來客拍照留念所用。
f) 預訂酒店:如需為來客預訂酒店,確認主客姓名后,電話聯(lián)系錦江富園大酒店預訂房間,預訂成功后向辦公室主任匯報確認。
2. 會議中服務工作
a) 為開會人員添加茶水;
b) 按照領導要求提供會議支持;
c) 安排專人負責會議中的攝像工作;
3. 會議后完善工作
a) 組織來客及公司領導合影留念,并將照片發(fā)至來訪者郵箱內(nèi)或作為賀卡發(fā)送。
b) 如遇重要客戶來訪,應及時將會議相片資料上傳至公司網(wǎng)站內(nèi)。
d) 會議后器材的歸庫:會議后器材應及時歸庫,將相機及其他器材放回原處。
1.熟悉公式員工分機號,及時接聽總機電話并準確轉接
2.接待來訪人員,耐心解答聞詢
3.遇到航空公司等貴賓來訪,如已經(jīng)預約直接引導至總經(jīng)理或副總經(jīng)理辦公室,如未預約過, 將其引領至1002會議室稍后,馬上通知相關領導;并及時為客人送上茶水飲料,不可讓 客人空等!
4.寄發(fā)公司月結快遞,并做電腦記錄,以便月底對賬
6.協(xié)助公司同事認證填寫(外出情況說明單)
7.管理(請假單)和(打卡情況說明單)
8.隨時接收傳真并交給相關同事處理
9.根據(jù)每月(值班表)提醒1301辦公室的同事到1001 值班
10.隨時添加打印機紙張及傳真機紙張,以免延誤打印
11.定期填充打印機墨粉和傳真機墨水,并做記錄
12.每月定期清洗公司地毯(徐監(jiān)督保潔公司完成)
13.保持前臺區(qū)域地面衛(wèi)生,1001,1002,1301玻璃門的清潔衛(wèi)生
14.1002及1301會議室會客使用后及時整理干凈,椅子歸位
15.檢查公司打印紙使用情況,及時上報購買
16.公司桶裝水的、飲用完及時訂水,辦公室茶,咖啡及時補充
17.完成上級交代的其他臨時性工作
18.隨時觀察辦公室加濕器中的水,及時填滿!
19.定期給辦公室的花澆水
20.隔天去一次公司信箱,拿回公司的信件,發(fā)放給同事
21.熟悉公司的規(guī)章制度及禮儀禮貌規(guī)定,并嚴格執(zhí)行!
行政前臺的工作內(nèi)容簡歷篇五
真實姓名:
性別:女。
年齡:26歲。
身高:162cm。
婚姻狀況:未婚。
戶籍所在:貴州省貴陽市。
最高學歷:本科。
工作經(jīng)驗:3-5年。
聯(lián)系地址:
簡歷等級:普通。
最近工作過的職位:行政前臺、客服、金融。
期望工作地:貴州省/貴陽市。
期望崗位性質(zhì):全職。
期望月薪:3000~4000元/月。
期望從事的崗位:行政專員/助理,招聘專員/助理,高級文秘,文員/秘書。
期望從事的行業(yè):交通/運輸/物流。
技能特長。
貴州師范大學求是學院(本科)。
起止年月:2008年7月至2013年7月。
學校名稱:貴州師范大學求是學院。
專業(yè)名稱:漢語言文學專業(yè)。
獲得學歷:本科。
家有購物集團有限公司-售后組長。
起止日期:2013年7月至2016年12月
企業(yè)名稱:家有購物集團有限公司。
從事職位:售后組長。
家有培訓機構-售后知識和產(chǎn)品的了解。
起止日期:2013年7月至2013年12月
培訓機構:家有培訓機構。
培訓課程:售后知識和產(chǎn)品的了解。
培訓描述:初入公司,對公司的工作性質(zhì)和業(yè)務技能的培訓。
聯(lián)系方式。
18526933xx。
行政前臺的工作內(nèi)容簡歷篇六
姓名:
性別:女。
出生日期:1984年8月26日
身高:166cm。
婚姻狀況:未婚。
身份證號碼:
戶口所在地:廣州。
現(xiàn)在所在地:廣州。
個人特長:
教育或培訓經(jīng)歷。
畢業(yè)院校:廣州荔灣技術學校。
最高學歷:大專。
所學專業(yè):計算機應用及網(wǎng)頁設計。
特長語言:粵語。
時間。
地方。
學校/機構。
專業(yè)。
學歷。
證書編號。
個人簡歷。
工作能力及其他專長。
本人畢業(yè)以來一直從事文職類工作,對文職方面工作較為熟悉。對工作認真負責。適應環(huán)境能力強,有較好的團隊合作精神,善于與人溝通,有上進心,性格開朗。
在擔任前臺文員一職期間,主要負責公司內(nèi)部文檔資料的整理和打印,電話的接聽及轉接工作,工作期間能夠及時完成好上司分配的工作。
工作能力與專長:
1、熟練操作電腦,精通office辦公自動化軟件;。
3、為人正直,誠實,對工作敬業(yè),勤奮,肯吃苦,有責任心,良好的職業(yè)道德讓您放心。
榮譽:
在校期間曾任學習委員宣傳委員、團支書、班長、學校“讀書社”秘書長等職位。
連續(xù)多年獲得“優(yōu)秀學生干部”榮譽稱號。
多次榮獲校組織的詩歌、作文比賽“特優(yōu)秀獎”、“第一名”
xx年榮獲?!白罴褍?yōu)秀辯手”稱號。
望貴公司可以給我一個發(fā)揮自己的機會,能成為貴公司一員是我的榮幸!
詳細個人自我介紹。
文憑不代表能力,兩年從事前臺與行政方面的經(jīng)驗,讓我完全有信心能夠勝任前臺與行政等相關職位!本人擁有較強的上進心及抱負,多年擔任學生干部造就了我對工作認真負責的態(tài)度,培養(yǎng)了一定的組織及交際能力,自信在今后的工作中能發(fā)揮優(yōu)點,做到最好!
受教育培訓經(jīng)歷:
9-.6廣州荔灣技術學校計算機應用與網(wǎng)頁設計計算機應用中級技能資格證書。
12-至今廣州財貿(mào)管理干部學院旅游與酒店管理。
7-.3廣州賢成集團有限公司前臺文員兼行政文員。
5-.4廣州某人才市場前臺文員。
求職時間:-6-3可到職時間:隨時。
工作性質(zhì):全職。
行政前臺的工作內(nèi)容簡歷篇七
職責和業(yè)績:
1.負責做好計算機打字、復印等行政工作。
2.負責公司辦公設備的管理,計算機、傳真機、簽字長途電話、復印機的具體使用和登記,名片印制等工作。
3.負責公司郵件和報刊的收取、分發(fā)工作。
4.負責公司電話小總機的接線工作。對來往電話駁接準確及進、聲音清晰、態(tài)度和藹,恰當使用禮貌用語;對未能聯(lián)絡上的記錄在案并及時轉告;對緊急電話設法接通,未通者速報行政部經(jīng)理處理。
5.負責低值易耗辦公用品的發(fā)放、使用登記和離職時的繳回。
6.負責各類辦公用品倉庫保管,每月清點,年終盤存統(tǒng)計,做到入庫有驗收、出庫有手續(xù),保證帳實相符。
7.按標準定額,做好添購辦公用品的計劃編制和申購手續(xù)工作,做到既不脫檔又是不長期積存。
8.完成各項勤雜、采購工作。
9.負責公司辦公場所的室內(nèi)外綠化、盆景狀況的'檢查監(jiān)督,保證舒適良好的工作氛圍。
10.負責下班時對整個辦公區(qū)的巡視,查看門窗、水機電源、電腦電源等、關閉情況并做記錄。
11.完成行政部經(jīng)理臨時交辦的其他任務。
12.公司網(wǎng)站管理。
200x—200x。
公司行政人事。
職責和業(yè)績:
1.負責公司員工社保的辦理。
2.工商執(zhí)照年檢,外商投資企業(yè)許可證年檢,組織機構代碼證年檢,稅務登記證年檢。
3.負責行政文件資料的擬定、打印、復印、發(fā)放等工作,并進。
行登記。
4.負責購買、發(fā)放與管理辦公設備、辦公用品等。
5.負責信件、傳真、郵件的收發(fā)、查詢和傳遞。
6.負責辦公室電話的轉接,以及來訪客戶的接待工作。
7.公司廢物(品)處理和銷售管理。
8.負責辦公室各部門辦公后勤保障工作。
9.負責對全體辦公人員(各部門)進行日??记?。
10.管理公司非技術性資料。
11.協(xié)助總經(jīng)理處理行政外部事務。
12.按照公司行政管理制度處理其他相關事務。
13.人員招聘及初試,人事檔案保管。
200x—200x。
公司名稱職務。
公司介紹以及工作崗位職責介紹。
教育培訓:
職業(yè)技能與特長。
20xx--20xx。
熟悉office軟件及各種辦公室設備的使用,打字70/。
行政前臺的工作內(nèi)容簡歷篇八
姓名:xxx
性別:女
婚姻狀況:未婚
民族:漢族
戶籍:廣東-茂名
年齡:20
現(xiàn)所在地:廣東-深圳
身高:152cm
希望地區(qū):廣東-深圳
希望崗位:公司文職類-前臺文員接待
公司文職類-文員
行政/人事類-行政助理/文員
尋求職位:人事/前臺/文員、公司文職類、行政文員
20xx-09~20xx-06xx中學高中高中
**公司(20xx-04~20xx-06)
公司性質(zhì):其他行業(yè)類別:其它生產(chǎn)、制造、加工
擔任職位:erp文員崗位類別:文員
工作描述:
1、負責倉庫erp部門生產(chǎn)線領料單等各種單據(jù)的錄入、查詢、開單打單等。
2、該部門的耗材登記領取以久換新工作。
3、上級安排的臨時事務。
**公司(20xx-01~20xx-03)
公司性質(zhì):其他行業(yè)類別:其它生產(chǎn)、制造、加工
擔任職位:采購文員崗位類別:其他相關職位
工作描述:
1、負責收發(fā)各種文件、信件,每日上、下午各一次到總經(jīng)理室取公文、請購單、采購單,及時交給經(jīng)理審閱批示,做到不積壓、不拖延各類文件。
2、催辦落實上級的指示,并將領導的政策和經(jīng)營方針及時傳達本部員工,做到上傳下達,使本部門工作能順利進行。
3、協(xié)調(diào)內(nèi)部員工關系,做好部門考勤等工作。
4、整理供應商資料,包括供應商的報價情況、產(chǎn)品種類等。
5、編寫臨時通知等文件,單價對比,將報價單輸入電腦系統(tǒng)與檔案管理。
6、接聽電話并認真細致做好記錄,接待來訪客人,文明待客,做好會議記錄及存檔行政前臺文員個人簡歷范文行政前臺文員個人簡歷范文。
7、積極完成上級臨時安排的工作事項。
**公司(20xx-04~20xx-09)
公司性質(zhì):私營企業(yè)行業(yè)類別:文化、體育和娛樂業(yè)
擔任職位:業(yè)務員/客戶代表崗位類別:業(yè)務員
工作描述:
1、尋找客戶來源,負責跟蹤客戶跟進客戶需求達到客戶滿足需求和誠信。
2、定期給客戶打電話問候情況和客戶所需,向上級領導講述客戶需求,從而達到客戶的購買欲。
3、服務客戶,指導客戶使用各種健身器材,從而達到客戶所需求的。
4、派發(fā)公司宣傳單,提高公司知名度、信譽度,滿足消費者心理要求,引導正確消費。
5、維護好老客戶,建立之間的和諧及友好。
6、積極完成上級臨時安排的工作事項。
離職原因:個人原因
**公司(20xx-04~20xx-03)
公司性質(zhì):私營企業(yè)行業(yè)類別:橡膠、塑料制品
擔任職位:跟單文員/前臺文員崗位類別:跟單員
工作描述:
1、負責接聽相關客戶電話,根據(jù)客戶需求下訂單到相關生產(chǎn)部進行生產(chǎn)、加工。
2、根據(jù)客戶交貨期,安排好出貨日期,按時出貨,確保準時交貨。
3、對客戶的投訴電話、意見信箱,及時做好記錄,并于第一時間傳送匯報給相關工作的負責人。
4、負責來訪客戶的接待、并解答基本咨詢和引見相關領導,保持良好的禮節(jié)禮貌。
計算機水平:初級
計算機詳細技能:熟悉電腦基本操作、word、excel(基本應用)、erp、等辦公軟件、辦公室文本處理(掃描/傳真機等辦公設備的使用)。
技能專長:懂利用各種聊天工具(qq、skype等)
普通話:流利粵語:流利
英語水平:口語差
發(fā)展方向:公司文職類工作
其他要求:雙休、按國家節(jié)假日放假,簽訂勞動合同。
行政前臺的工作內(nèi)容簡歷篇九
前臺可以稱為公司的第一張臉,因此其工作在公司的整個運行鏈中居于重要地位。下面我們來看看前臺行政簡歷,歡迎閱讀借鑒。
姓名:
目前所在:天河區(qū)。
年?齡:25。
戶口所在:安徽。
國?籍:中國。
婚姻狀況:已婚。
民?族:漢族。
誠信徽章:未申請。
身?高:158cm。
人才測評:未測評。
體?重:45kg。
人才類型:不限。
應聘職位:促銷經(jīng)理/主管/督導,銷售助理,客服專員/助理/網(wǎng)絡客服/投訴專員。
工作年限:3職?稱:
求職類型:全職。
可到職日期:一個星期
月薪要求:3500——5000。
希望工作地區(qū):廣州,天河區(qū),黃埔區(qū)。
廣州**科技有限公司。
起止年月:2012—02~2012—07。
公司性質(zhì):民營企業(yè)。
所屬行業(yè):電子技術/半導體/集成電路。
擔任職位:市場助理。
工作描述:
1、手機客戶的資料,將有意向的客戶記錄下來然后分給各業(yè)務員的手上。
2、將他們每天寫的日報表進行電話回訪核實以及挖掘他們沒有了解到的信息情況,當業(yè)務員和他們自己的`客戶出現(xiàn)問題時,本人就去處理和溝通直至訂單成功。
3、管理業(yè)務員及培訓他們的產(chǎn)品知識。
4、協(xié)助總經(jīng)理進行跟單工作,督成簽合同成功。
離職原因:
廣東**科技有限公司。
起止年月:2011—07~2012—01。
公司性質(zhì):民營企業(yè)。
所屬行業(yè):電子技術/半導體/集成電路。
擔任職位:人事兼行政前臺。
工作描述:
1、接聽電話及來訪客人的接待。
2、收發(fā)快遞及電腦登記以備查找。
3、客戶寄來的維護品的辦理。
4、出貨及每月5號前將上月卡清單和考勤表做好交給經(jīng)理。
5、控水機成品出倉單和燈具成品出倉單的管理。
6、每天中午幫經(jīng)理訂餐。
7、客戶資料及l(fā)ed供應商的資料錄入電腦備存,以備查找。
8、負責全面面試及篩選人才和完善招聘職位的jd,在不同網(wǎng)站發(fā)布招聘信息,帥選簡歷安排面試,并不斷完善公司的人才庫,確保公司各部門所需人員的及時供給并及時呈報招聘總結。
9、辦理員工入職錄用、異動及離職退工的相關手續(xù),更新,維護員工信息以及人事檔案的歸檔與管理工作。
10、經(jīng)常協(xié)助經(jīng)理進行燈具的采購。
11、每天負責經(jīng)理室、前臺區(qū)域、會議室、鞋柜區(qū)域、前臺大門區(qū)域等衛(wèi)生,同時監(jiān)督各部門的衛(wèi)生情況。
離職原因:
畢業(yè)院校:北京人文大學。
最高學歷:大專?獲得學位:?畢業(yè)日期:2009—07
專業(yè)一:英語專業(yè)專業(yè)二:
起始年月終止年月學校(機構)所學專業(yè)獲得證書證書編號。
2003—092006—07東至四中普通高中英語考試二等獎—。
2006—092009—07北京人文大學英語專業(yè)英語四級證書—。
外語:英語良好粵語水平:一般。
其它外語能力:
國語水平:精通。
適應能力極強,具有較強的親和力及溝通能力。
樂觀開朗,很會活躍氣氛。
本人具有一定得招聘及選拔人才的經(jīng)驗。
本人做事認真細心嚴謹。具有較強的親和力和團隊協(xié)作精神,善于與人溝通交流。3年多的實習經(jīng)驗使我對人力資源方面和銷售及市場方面有了初步的了解并在實踐操作方面掌握了一整套嚴格規(guī)范的辦事體系,加強了我工作的條理性及組織管理能力。英語四級,良好的英語寫作能力,熟練操作office及辦公軟件。
行政前臺的工作內(nèi)容簡歷篇十
一、日常工作:
1.接待接洽工作
公司來訪人員接待;
公司總機電話接聽、轉接、留言、記錄工作;
公司傳真收發(fā)的管理,打印機、復印機的管理;
公司票務、酒店等的預定。
2.辦公管理工作
公司辦公用品的采購、保管、登記和發(fā)放工作;
公司每日報紙、信件的收發(fā)、領取登記、管理;
公司圖書庫的管理;
負責每月辦公用品、快遞費用申付及各部門成本登記錄入;
3.行政事務
公司物業(yè)管理等費用處理(房租、水電、停車、安檢、盆景租用等)
4.負責部門會議記錄;
二、協(xié)助工作
1. 協(xié)助招聘工作(面試人員通知、接待)
2. 協(xié)助行政事務(辦事處注冊等資料準備、行政報表錄入等)
3. 協(xié)助公司固定資產(chǎn)出入庫登記,總帳統(tǒng)計。
前臺文員-崗位職責
[所屬行業(yè):未定行業(yè)]
發(fā)布者
1,負責前臺接待,登記,接轉交換機電話;
2,負責傳真收發(fā)與登記;
3,負責監(jiān)督打卡和協(xié)助人力資源助理匯總考勤; 4,負責辦公用品管理;
5,負責飲用水管理,監(jiān)督環(huán)境衛(wèi)生;
6,收發(fā),整理和保管報刊函件等;
7,協(xié)助客服人員辦理相關業(yè)務;
8,完成領導安排的其他工作.
1.協(xié)助主管對人員的招聘。(按招聘流程)
2.公司人員的入離職手續(xù)辦理。
3.協(xié)助主管對新進人員的培訓。
4.公司人員檔案的建立與管制。(電腦化)
5.對員工考核調(diào)查。(微信公布情況、考勤、“周報、月報”統(tǒng)計)
6.公司員工日常異動。(事假/病假/休假/產(chǎn)假/喪假/轉正/升職/調(diào)動/降職等各種手續(xù)辦理)
7.公司獎懲手續(xù)辦理。
8.對各類資料進行簽收,整理并分類歸檔。(公司程序文件/通訊錄/會議資料/各類培訓資料/考勤資料/獎懲資料/人事異動資料等分類整理)
9.每日/月對公司職員工的考勤工作。(根據(jù)每日/月員工考勤、異動情況做好報表登記月底做好統(tǒng)計)
10.公司日常辦公用品采購、保管、登記、發(fā)放。
11.協(xié)助主管簽訂職工勞動合同/各類保險辦理。
12.對公司鑰匙管理。
13.協(xié)助公司的各項規(guī)章制度和維護工作秩序。
14.負責例會的會議記錄。
15.完成上級安排的其他工作任務。
行政前臺崗位職責
一、接聽前臺電話
1、前臺任意一臺電話機在鈴聲響起三聲之內(nèi)接起電話,即使是你正在接聽一個電話。
和晟杰(廈門)金融技術服務有限公司
and sheng jie (xiamen) financial technology service co., ltd 要與相關人員溝通好后方可接入。
3、出現(xiàn)電話沒有辦法轉接或是需要聽電話的人員不在辦公室時及時留下對方的電話與姓名,方便公司人員與他取得聯(lián)系。
二、 接待好來公司拜訪的客戶
1、對來公司的客人禮貌用語“您好,請問您找哪位,有什么事情嗎?”“好的,請稍等,這邊請坐下?!眴柷鍋硪?,告知被訪人員,引薦雙方認識會面。
2、對事先有告知的來訪人員,直接引薦到事先安排的地方,再告知被訪者,為雙方倒水。
3、來公司洽談業(yè)務的客戶先讓客戶做下喝杯水再來通知此項目的相關負責人洽談相關業(yè)務。
4、認真接待每一位顧客,做好公司的形象窗口。
三、其他工作
1、接收公司的郵件、快遞,通知本人來拿。
2、預訂辦公所需機票、車票、酒店、飯店等。
3、監(jiān)督辦公區(qū)域衛(wèi)生工作,提醒值日人員做好值日。
4、維護公司辦公用品的正常使用及日常保養(yǎng)。(打印機、復印機、傳真機、電腦、網(wǎng)絡、電話、電燈、空調(diào)、電風扇、水電等)
5、完成上級安排的其他工作任務。
一、日常工作:
1.接待接洽工作
公司來訪人員接待;
公司總機電話接聽、轉接、留言、記錄工作;
公司傳真收發(fā)的管理,打印機、復印機的管理;
公司票務、酒店等的預定。
2.辦公管理工作
公司辦公用品的采購、保管、登記和發(fā)放工作;
公司每日報紙、信件的收發(fā)、領取登記、管理;
公司圖書庫的管理;
負責每月辦公用品、快遞費用申付及各部門成本登記錄入;
3.行政事務
考勤系統(tǒng)的管理、考勤統(tǒng)計(每日/月之考勤報表/請假、加班、出差等手續(xù)跟進辦理/平時查卡、監(jiān)卡等)
員工工卡制作發(fā)放、通訊錄制作及更新
公司物業(yè)管理等費用處理(房租、水電、停車、安檢、盆景租用等)
4.負責部門會議記錄;
二、協(xié)助工作
1. 協(xié)助招聘工作(面試人員通知、接待)
2. 協(xié)助行政事務(辦事處注冊等資料準備、行政報表錄入等)
3. 協(xié)助公司固定資產(chǎn)出入庫登記,總帳統(tǒng)計。
前臺文員-崗位職責
1,負責前臺接待,登記,接轉交換機電話; 2,負責傳真收發(fā)與登記;
3,負責監(jiān)督打卡和協(xié)助人力資源助理匯總考勤;
4,負責辦公用品管理;
5,負責飲用水管理,監(jiān)督環(huán)境衛(wèi)生; 6,收發(fā),整理和保管報刊函件等; 7,協(xié)助客服人員辦理相關業(yè)務; 8,完成領導安排的其他工作.
1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接,拿起電話要說:“喂,您好,xx 公司”對來往電話聲音清晰、態(tài)度和藹,恰當使用禮貌用語;做好來電咨詢工作,重要事項認真記錄并傳達給相關人員,不遺漏、延誤。
2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,當有訪客進入接待廳時,應抬頭行注目禮“您好,請問找誰”并請訪客入座。在一分鐘內(nèi)端上茶水,并負責加水,更新煙灰缸。嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌。
3、負責公司前臺大廳和會議室以及總經(jīng)理辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,大廳接待處,訪客離開后,應三分鐘內(nèi)清洗好煙灰缸、茶杯:并隨時保持整潔干凈。
4、時刻堅守在前臺工作崗位,遵守公司的各項規(guī)章制度,做好本職工作,不得隨意離開。 注意安全工作,下班前檢查電源是否都關閉,負責關好責任區(qū)內(nèi)的門窗。
5、負責公司各類信件、包裹、報刊雜志的簽收及分送工作。
6、協(xié)助行政專干及人事專干完成相關的工作,認真完成本部門分配的工作和任務。
1.協(xié)助主管對人員的招聘。(按招聘流程)
2.公司人員的入離職手續(xù)辦理。
3.協(xié)助主管對新進人員的培訓。
4.公司人員檔案的'建立與管制。(電腦化)
5.對員工考核調(diào)查。(微信公布情況、考勤、“周報、月報”統(tǒng)計)
6.公司員工日常異動。(事假/病假/休假/產(chǎn)假/喪假/轉正/升職/調(diào)動/降職等各種手續(xù)辦理)
7.公司獎懲手續(xù)辦理。
8.對各類資料進行簽收,整理并分類歸檔。(公司程序文件/通訊錄/會議資料/各類培訓資料/考勤資料/獎懲資料/人事異動資料等分類整理)
9.每日/月對公司職員工的考勤工作。(根據(jù)每日/月員工考勤、異動情況做好報表登記月底做好統(tǒng)計)
10.公司日常辦公用品采購、保管、登記、發(fā)放。
11.協(xié)助主管簽訂職工勞動合同/各類保險辦理。
12.對公司鑰匙管理。
13.協(xié)助公司的各項規(guī)章制度和維護工作秩序。
14.負責例會的會議記錄。
15.完成上級安排的其他工作任務。
行政前臺崗位職責
一、接聽前臺電話
1、前臺任意一臺電話機在鈴聲響起三聲之內(nèi)接起電話,即使是你正在接聽一個電話。
2、做好前臺電話的轉接工作,有人需要轉接到董事長/總經(jīng)理辦公室、財務部、人事部時需要與相關人員溝通好后方可接入。
3、出現(xiàn)電話沒有辦法轉接或是需要聽電話的人員不在辦公室時及時留下對方的電話與姓名,方便公司人員與他取得聯(lián)系。
二、 接待好來公司拜訪的客戶
1、對來公司的客人禮貌用語“您好,請問您找哪位,有什么事情嗎?”“好的,請稍等,這邊請坐下?!眴柷鍋硪猓嬷辉L人員,引薦雙方認識會面。
2、對事先有告知的來訪人員,直接引薦到事先安排的地方,再告知被訪者,為雙方倒水。
3、來公司洽談業(yè)務的客戶先讓客戶做下喝杯水再來通知此項目的相關負責人洽談相關業(yè)務。
4、認真接待每一位顧客,做好公司的形象窗口。
三、其他工作
1、接收公司的郵件、快遞,通知本人來拿。
2、預訂辦公所需機票、車票、酒店、飯店等。
3、監(jiān)督辦公區(qū)域衛(wèi)生工作,提醒值日人員做好值日。
4、維護公司辦公用品的正常使用及日常保養(yǎng)。(打印機、復印機、傳真機、電腦、網(wǎng)絡、電話、電燈、空調(diào)、電風扇、水電等)
5、完成上級安排的其他工作任務。
行政前臺的工作內(nèi)容簡歷篇十一
1、接聽電話,接收傳真,按要求轉接電話或記錄信息,確保及時準確。
2、對來訪客人做好接待、登記、引導工作,及時通知被訪人員。對無關人員、上門推銷和無理取鬧者應拒之門外。
3、保持公司清潔衛(wèi)生,展示公司良好形象。
4、監(jiān)督員工每日考勤情況。
5、負責公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作。
6、負責辦公用品的盤點工作,做好登記存檔。并對辦公用品的領用、發(fā)放、出入庫做好登記。
7、不定時檢查用品庫存,及時做好后勤保障工作。
8、負責每月統(tǒng)計公司員工的考勤情況,考勤資料存檔。
9、負責復印、傳真和打印等設備的使用與管理工作,合理使用,降低材料消耗。
10、負責整理、分類、保管公司常用表格并依據(jù)實際使用情況進行增補。
11、做好會前準備、會議記錄和會后內(nèi)容整理工作。
12、做好材料收集、檔案管理等工作。
13、協(xié)助上級完成公司行政事務工作及部門內(nèi)部日常事務工作。
14、協(xié)助上級進行內(nèi)務、安全管理,為其他部門提供及時有效的行政服務。
15、協(xié)助主任做好公司各部門之間的協(xié)調(diào)工作,積極完成上級交辦的臨時事務。
延伸閱讀:
公司行政前臺有這些習慣,可以下崗了!
一、概述。
行政前臺這個崗位可以說是企業(yè)的一張名片,來訪的客人或者求職者首先看到的就是前臺行政,因此行政前臺的一言一行、一舉一動都代表著整個企業(yè)形象。公司的前臺對于塑造企業(yè)形象有著非常重要的作用。一個好的行政前臺,必須具備一個比較高的素養(yǎng)。有的公司要求行政前臺年輕漂亮,顏值要高,有的還要求多才多藝,唱歌跳舞,有的還要求能喝酒。。。十八班武藝。。。。
然而,很多公司的行政,我一眼看去,印象真不好啊。
下面的這些不良習慣,你的公司行政前臺有嗎?不會躺槍!!!
一、行政前臺服務的不良習慣概述(不全,歡迎補充):
1.只知道低頭做事,對客人前來不及時察覺。
2.面部表情呆板,說話不抬頭看顧客。
3.接聽電話不禮貌,電話多次響鈴不接聽。
4.交接班不做記錄,影響客人接待。
5.在客人面前說方言。
6.對客人不用尊稱。
7.一人接待客人,另一人置身事外。(多個前臺崗位情況)。
8.服務一半換人服務,或因有事不打招呼離開。
9.接待一名客人,怠慢其他客人。
10.接待完成不及時做后續(xù)工作。
11.遞送物品手勢不規(guī)范。
12.不按規(guī)范站姿,或是靠桌子或低頭看書等。
13.語言生硬,不注意說話技巧。
14、對客人指手畫腳。
15.來訪不做登記,不轉介接待部門。
16.公司領導或重要客人,出入視而不見。
17.不注意個人形象,蓬頭垢面或者穿著隨便。
18.長時間接聽電話或者玩手機或者上網(wǎng)。
19、不收發(fā)快遞或信件,或傳真。
20、桌面不整理,桌面文具,垃圾堆積如山,看起來很不整潔。
行政前臺的工作內(nèi)容簡歷篇十二
3、辦公區(qū)域環(huán)境監(jiān)督、公司活動策劃等行政工作;。
5、來訪人員的面試填表以及通知人事(入職填表);。
6、日常費用報銷(順豐快遞費、水電費、電話費、物業(yè)房屋租賃費、保潔費、打印機租賃費、綠植租賃費、飲水機租賃費、辦公用品費等。)。
7、茶水間用具的保管收納,熟知電器的使用說明以及咖啡機的使用權;。
8、配合協(xié)助行政部門所有的工作。
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行政前臺的工作內(nèi)容簡歷篇十三
自加入公司以來已經(jīng)差不多快一年的時間了。這是我的第一份工作,在這里我從學校的一名學生踏上了工作崗位成為一名員工,在這里,我學到了更多的知識技能,各方面都有了的提升。特別是在領導的支持和同事們的幫助下,我較好的完成了自己的本職工作。很感謝當初公司領導給我這個成長的平臺,讓我可以在工作中不斷成長,不斷學習,不斷的提升自身的素質(zhì)。
現(xiàn)將我這快一年的工作總結如下:
一、 日常工作方面
1、 要把事情細節(jié)化、條理化、規(guī)范化。
工作細節(jié)處理得當,爭取給大家最到位的支持和服務。同時,規(guī)范化方面還需要加強,我也會在今后的工作中更加注意這一點。
2、 保持較好的工作狀態(tài)
人低為王,地低為海。行政本身是一個服務性和支持性的工作,尤其是前臺接待。當有客戶到訪或是公司有大型會議時,前臺就會負責一些茶水準備和服務工作,要了解到每個人的需求,適時地為大家服務。 只有保持良好的工作狀態(tài),才能提升服務質(zhì)量。在工作過程中,我要求自己避免消極情緒,謹記工作職責,時刻把自己的位置放到一個合適的高度,端正自己的對工作的態(tài)度。
3、 學會溝通和團隊協(xié)作
溝通,是一個人生存在這個社會中必不可少的一種能力。前臺工作需要對內(nèi)、對外和各部門以及社會上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。我在日常的工作中,各項溝通基本暢通,但本身也存在著不少問題。當一件事情發(fā)生時,很多情況下我在溝通時缺少積極性和主動性。總是花費時間在去想這件事上,而不是及時的去了解、溝通,在處理事情時略顯被動。因此,也浪費了一些時間,降低了工作效率。 遇事積極主動,在第一時間去解決問題。不僅可以把工作更好的完成,也能促使自己養(yǎng)成做事不逃避、勇于向前、負責到底的品質(zhì)。在今后的工作中,我會以這種標準去要求自己,爭取把工作完成的更出色。
配合。這就要求我們要有團隊協(xié)作精神。在良好溝通的基礎上,和同事積極配合,團結協(xié)作,才能把工作做好。這點在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認真協(xié)作、積極配合,同時嚴格要求自己,把各項工作都做好。
二、 加強自身技能和素養(yǎng)方面
走出學校,初入職場,在能力和閱歷方面都很不足。經(jīng)過這將近一年的學習和積累,我已能保證本崗位各項工作正常運行,但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足,抓緊學習,培養(yǎng)自己的各項能力。 特別對我深有體會的是我的外語水品,有的時候由于經(jīng)常的不開口講英語,所以當接到外籍客人打來的電話或者是外籍客人來訪時就會顯的自己手忙腳亂,所以在今后的工作過中我的加強自己的外語學習。在平常的工作中,看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學習,真切感受到身邊的每位領導和同事都是身上集著不同優(yōu)點的老師,每個人身上都有我值得學習的地方。工作技能有時候也不光光是自己從書本上學習出來或做出來的,有時候也需要吸取別人身上的精華。
三、 工作成果與存在的問題
1、現(xiàn)在對于前臺的各項工作我已經(jīng)能有條理的、冷靜的去處理。特
別是經(jīng)過ceo峰會的鍛煉,對于會場的接待、安排等方面也學到了很多。
2、存在的問題
(1)工作不夠精細化:前臺工作貴在精細,但有很多地方我還沒有做到這一點。(2)執(zhí)行力不夠:當接到領導指示,完成某項工作時,往往在執(zhí)行上會有卡殼。這跟自己對任務和指示的認識、和自身對問題變通、行動都有關系。 (3)工作效率低下:由于自身知識結構和工作技能的原因,在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上,就由于辦公軟件知識和技巧的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成。還有其他一些專業(yè)性較強的工作也是如此。 以上的問題我必會在今后的工作中加以解決。
在這將近 一年的工作中,我學到了很多,成長了很多。真的非常感謝領導對我的包容和支持,讓我得以有這樣的機會工作學習,不斷成長。感謝同事對于我工作的幫助與支持,讓我的進步了這么多。在接下來的工作中,我一定會再接再厲,爭取做得更出色。
1.熟悉公式員工分機號,及時接聽總機電話并準確轉接
2.接待來訪人員,耐心解答聞詢
3.遇到航空公司等貴賓來訪,如已經(jīng)預約直接引導至總經(jīng)理或副總經(jīng)理辦公室,如未預約過, 將其引領至1002會議室稍后,馬上通知相關領導;并及時為客人送上茶水飲料,不可讓 客人空等!
4.寄發(fā)公司月結快遞,并做電腦記錄,以便月底對賬
6.協(xié)助公司同事認證填寫(外出情況說明單)
7.管理(請假單)和(打卡情況說明單)
8.隨時接收傳真并交給相關同事處理
9.根據(jù)每月(值班表)提醒1301辦公室的同事到1001 值班
10.隨時添加打印機紙張及傳真機紙張,以免延誤打印
11.定期填充打印機墨粉和傳真機墨水,并做記錄
12.每月定期清洗公司地毯(徐監(jiān)督保潔公司完成)
13.保持前臺區(qū)域地面衛(wèi)生,1001,1002,1301玻璃門的清潔衛(wèi)生
14.1002及1301會議室會客使用后及時整理干凈,椅子歸位
15.檢查公司打印紙使用情況,及時上報購買
16.公司桶裝水的、飲用完及時訂水,辦公室茶,咖啡及時補充
17.完成上級交代的`其他臨時性工作
18.隨時觀察辦公室加濕器中的水,及時填滿!
19.定期給辦公室的花澆水
20.隔天去一次公司信箱,拿回公司的信件,發(fā)放給同事
21.熟悉公司的規(guī)章制度及禮儀禮貌規(guī)定,并嚴格執(zhí)行!
自2015年10月至今,時間總是轉瞬即逝,在前臺工作接近十個多月,我的收獲和感觸都很多,任職以來,我努力適應工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位,認真地履行自己的工作職責,完成各項工作任務。
2、來訪人員接待及指引
4、考勤記錄
5、公司文件的分發(fā),及時將文件分發(fā)給各部門
6、會務工作,會議前通知人員準時到會,并做好會議簽到表;
7、幫忙收發(fā)快遞,做好傳真方面工作
8、做好文件歸檔,管理好文秘室的各類資料入檔
9、iso文件管控
10、公司辦公用品管理還有采購,并且做好出入庫登記
11、銷售合同的分類、統(tǒng)計,并整理入檔;
12、考勤統(tǒng)計、點餐統(tǒng)計、車輛里程數(shù)統(tǒng)計
13、各種各樣的文稿方案,做好電子檔的文字整理。
14、每日早會點名,派發(fā)車輛
15、發(fā)布公司各種通知公告
16、做好公司人員招聘,及做好新員工入職手續(xù)
17、兼加盟會主持人工作
18、加盟會公司禮品做好出入庫登記
二、存在的問題:
做事情不夠細心,考慮問題不全面。
三、對自己的建議:
2、按規(guī)定做事的前提下還應該注意方式方法,態(tài)度堅定、講話委婉,努力提高自己的服務質(zhì)量。
3、做事要考慮周全、細心。有時因為一些小問題鑄成大錯,所以凡是都要先想到后果;
4、工作進度及工作過程中遇到的問題得及時應向上級主管反饋。
5、加強禮儀知識的學習。光工作中學習的遠遠不夠,在業(yè)余時間還必須學習相關的專業(yè)知識,了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識。
以上這些正是我在工作中缺少的。通過思考,我認為,不管哪一個崗位,不管從事哪一項工作,都是公司整體組織結構中的一部分,都是為了公司的總體目標而努力。對前臺工作,應該是“公司的形象、服務的起點”。因為對客戶來說,前臺是他們接觸公司的第一步,是對公司的第一印象,而第一印象非常重要,所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時,公司對客戶的服務,從前臺迎客開始,好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識,促使我進一步思考如何做好本職工作。所以在今后的日子里我一定會更加努力的工作!
2016年8月27日
行政前臺的工作內(nèi)容簡歷篇十四
國籍:中國
目前住地:天津
廣州民族:漢族
戶籍地:北京
河北身高體重:168cm55kg
婚姻狀況:否
未婚年齡:26歲
人才類型:普通求職
工作年限:4
職稱:無職稱
求職類型:全職
可到職日期:隨時
月薪要求:1500--2000
希望工作地區(qū):廣州東莞
工作經(jīng)歷:
公司名稱:起止年月:20xx-04~20xx-04廣州市xx物流有限公司
公司性質(zhì):私營企業(yè)所屬行業(yè):交通運輸
擔任職務:行政文員
離職原因:個人職業(yè)發(fā)展
公司名稱:起止年月:20xx-10~20xx-02xxx有限公司
公司性質(zhì):私營企業(yè)所屬行業(yè):計算機業(yè)
擔任職務:人事助理
工作描述:組織辦理人員選聘及錄用,安排面試;負責建立、維護和更新公司的內(nèi)外部人才庫??己松蠉?、調(diào)動、提升、離職工作;員工勞動合同簽訂、整理及保管工作;協(xié)助加強員工關系工作。
離職原因:個人發(fā)展及環(huán)境問題
公司名稱:起止年月:20xx-11~20xx-10廣東省xx五金制品廠
公司性質(zhì):民營企業(yè)所屬行業(yè):五金礦產(chǎn),金屬制品
擔任職務:客服專員、行政文員
工作描述:處理公司文件來往信函的收發(fā)、登記、傳閱;考勤;辦公用品申購、管理及辦公設備的保養(yǎng);各類文檔的收集、整理;記錄各類培訓會議及周例會內(nèi)容摘要;每周的工作總結及下周工作計劃;負責接待、客人來訪迎送等招待工作;記錄活動邀請、調(diào)查問卷與新品上市的介紹、市場方面的反饋,負責項目的報告匯總以及相應的渠道和市場活動的總結。
離職原因:個人發(fā)展
畢業(yè)院校:xx學院
所學專業(yè):計算機科學教育
外語:英語良好
國語水平:優(yōu)秀粵語水平:較差
其他特長:唱歌,繪畫
免責聲明:本文僅代表作者個人觀點,與本網(wǎng)無關。
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行政前臺的工作內(nèi)容簡歷篇十五
一、行政管理
2、收集公司提供的各方面工作情況、資料、數(shù)據(jù);
6、負責維護公司日常辦公秩序和辦公環(huán)境;
7、負責行政辦公費用如水電費、電話費等的確認,提出付款申請;
8、負責組織員工企業(yè)文化活動;
9、負責公司名片、廣告制作,公司網(wǎng)站的維護;
10、 負責協(xié)助公司有關部門辦理相關手續(xù);
11、 完成領導交辦的其他工作。
二、人事管理
2、嚴格執(zhí)行公司一切規(guī)章制度,堅持原則性、公正性、保密性;
3、協(xié)助各部門制訂崗位定員定編工作;
5、負責培訓活動的組織管理及培訓結果跟進工作;
6、對公司員工進行考核、獎懲管理,并向公司提供相關實際情況;
7、負責公司員工活動的組織和策劃,配合建設企業(yè)文化;
8、搞好部門內(nèi)部協(xié)作;
9、完成領導交辦的其他工作。
行政人事部主管:賈敏 二零一三年四月十七日
一、日常接待
1. 接待來訪者:接待不明目的的來訪者,先問清對方來訪原因,根據(jù)原因來看來者是否是無關人員,還是需要找公司相關人員再進行接待。
2. 接待咨詢者,若有咨詢者來訪,應及時請實驗室或辦公室相關工作人員來協(xié)助接待。
3. 接聽轉接電話:前臺是總機電話,一般電話撥入后都需轉接其他分機,根據(jù)通訊錄的分機號碼,準確的進行電話轉接;接聽咨詢電話,若在前臺接到咨詢電話,如對方不明確自己的咨詢顧問是誰,直接將電話轉接至相關部門助理處。
4. 接待推銷人員:上班時間若有其他公司的推銷人員上門推銷,應婉轉拒絕,告知上班時間在公司推銷,會影響他人工作,若有員工需要他們的服務,告知相關部門員工直接與其對接。
5. 面試人員:請面試人員在前臺處填寫面試人員資料表,并帶領其前往會議室等待,通知辦公室主任或相關部門領導進行面試。
6. 接待頻繁往來的相關人員:
b) 物業(yè)公司,公司內(nèi)部的水電維修、物業(yè)規(guī)定的各項活動的聯(lián)系工作;
c) 送水公司,關注公司各處飲水機水量情況,及時聯(lián)系送水,每次接待時只需要在送水公司的卡片上寫清送水“xx”桶,拿走空桶“xx”個即可。每月月底結賬,填寫請款單提交辦公室主任,向財務申請費用支付。同時關注公司飲水機是否正常,如有異常及時通知飲水公司進行維修。
二、 辦公用品管理
4. 結算:每月底聯(lián)系辦公用品供應商提供本月未結貨款清單及發(fā)票,確認無誤后,填寫支出單,報財務人員審批后通知供應商前往領款。
三、日常事務
5. 每周一定時查看公司信箱,將信件發(fā)放至員工手中;
6. 公司備用門卡的管理,前臺應妥善保管備用鑰匙以備公司同仁有緊急情況時使用;
7. 公司有人員招聘時,協(xié)助人事部門電話通知應聘人員各項事宜;
8. 收發(fā)傳真,協(xié)助各部門員工收發(fā)業(yè)務傳真;
9. 協(xié)助辦公室主任組織協(xié)調(diào)公司內(nèi)部活動,如員工生日會、公司集體活動、拓展等業(yè)務的聯(lián)系、通知、協(xié)調(diào)事宜。
10. 新員工入職時,提供入職表格、歡迎信、辦公用品、公司通訊錄等,并收取新員工的個人身份證明(身份證、學歷學位證、戶口本、照片)的復印件,提交辦公室主任整理歸檔。
11. 積極配合公司的市場宣傳活動,做好后勤保障工作。
四、 接待工作
1. 接待前準備工作
a) 來客人數(shù)確認:會議前向相關負責人確認來客人數(shù),為布置會議室及訂餐做準備;
b) 會議室桌椅布置:在開會前將會議室的桌面收拾整潔,會議椅歸位;
d) 相機:準備公司相機,為來客拍照留念所用。
f) 預訂酒店:如需為來客預訂酒店,確認主客姓名后,電話聯(lián)系錦江富園大酒店預訂房間,預訂成功后向辦公室主任匯報確認。
2. 會議中服務工作
a) 為開會人員添加茶水;
b) 按照領導要求提供會議支持;
c) 安排專人負責會議中的攝像工作;
3. 會議后完善工作
a) 組織來客及公司領導合影留念,并將照片發(fā)至來訪者郵箱內(nèi)或作為賀卡發(fā)送。
b) 如遇重要客戶來訪,應及時將會議相片資料上傳至公司網(wǎng)站內(nèi)。
d) 會議后器材的歸庫:會議后器材應及時歸庫,將相機及其他器材放回原處。
一、日常接待
1. 接待來訪者:接待不明目的的來訪者,先問清對方來訪原因,根據(jù)原因來看來者是否是無關人員,還是需要找公司相關人員再進行接待。2. 接待客戶來訪會議,若有客戶來訪,應及時請示安排相關工作人員接待會議。3. 接聽轉接電話:前臺是總機電話,一般電話撥入后都需轉接其他分機,根據(jù)通訊錄的分機號碼,準確的進行電話轉接;接聽咨詢電話,若在前臺接到咨詢電話,如對方不明確自己的咨詢是誰,直接將電話信息留下反饋至相關部門處。4. 接待推銷人員:上班時間若有其他公司的推銷人員上門推銷,應婉轉拒絕,告知上班時間在公司推銷,會影響他人工作,若有員工需要他們的服務,告知相關部門員工直接與其對接。5. 面試人員:請面試人員在前臺處填寫面試人員資料表,并帶領其前往會議室等待,通知人事主管或相關部門領導進行面試。6. 接待頻繁往來的相關人員:a) 快遞,公司內(nèi)部不論發(fā)件或者寄件,均以電話通知相關員工至前臺處進行處理,不能讓快遞員直接進入公司內(nèi)部。b) 物業(yè)公司,公司內(nèi)部的水電維修、物業(yè)規(guī)定的各項活動的聯(lián)系工作。若周六、周日公司要開重要會議或者加班提前與物業(yè)處聯(lián)系,按照物業(yè)管理標準計算相關設備費用c) 送水公司,關注公司各處飲水機水量情況,及時聯(lián)系送水,填寫請款單提交走流程,向財務申請費用支付。同時關注公司飲水機是否正常,如有異常及時通知飲水公司進行維修。
二、 辦公用品管理
盤庫,購買,領用,結算
1. 盤庫:每月對庫存的辦公用品進行全面盤點,制作“辦公用品庫存統(tǒng)計表”提交辦公室主任審查。若有用品數(shù)量不足或已領用完,即時上報,進行補充;2. 購買:每月通知公司各部門提交下月所需的辦公用品清單,統(tǒng)計出“購買清單”后報部門主管審批。3. 領用:員工領用所需辦公用品時,讓其填寫“辦公用品領用表”并簽字,然后給予發(fā)放;4. 結算:每月底聯(lián)系辦公用品供應商提供本月未結貨款清單及發(fā)票,確認無誤后,填寫支出單,報財務人員審批后通知供應商前往領款。
2. 三、日常事務
1. 保證行政電子設備的正常使用,包括:掃描儀、傳真機、復印機等,若機器出現(xiàn)故障,及時聯(lián)系供應商解決問題;2. 每月定期統(tǒng)計公司所有人員通訊信息,更新員工通訊錄,公司若有新進或離職員工,都應及時更新3. 名片的申請與制作:當公司部門有印制名片需求時,需要其填寫“名片申請單”,并提供名片相關信息。確認名片信息后,將信息發(fā)送給供應商,通知其排版印刷,電子版確認無誤后印刷,后交于名片申請人;4. 公司有人員招聘時,協(xié)助人事部門電話通知應聘人員各項事宜;5. 收發(fā)傳真,協(xié)助各部門員工收發(fā)業(yè)務傳真;6. 協(xié)助辦公室主任組織協(xié)調(diào)公司內(nèi)部活動,如員工生日會、公司集體活動、拓展等業(yè)務的聯(lián)系、通知、協(xié)調(diào)事宜。7. 積極配合公司的市場宣傳活動,做好后勤保障工作。
四、 接待工作
1. 接待前準備工作a) 來客人數(shù)確認:會議前向相關負責人確認來客人數(shù),為布置會議室及訂餐做準備;b) 會議室桌椅布置:在開會前將會議室的桌面收拾整潔,會議椅歸位;(大會議室:6瓶礦水,一臺電話,一盒紙巾一個計算機,一些辦公文具;小會議室:3瓶礦水,一個計算機,一包紙巾c) 茶水及點心:
會議前準備好茶、熱水及杯子,等來客就位后逐個送茶;接待貴客時,應提前準備必要的水果及點心供開會人員食用;d) 訂餐:向會議負責人確認是否需要訂餐,如需訂餐應確認就餐人數(shù)后,電話聯(lián)系餐廳預訂包房;e) 預訂酒店:如需為來客預訂酒店,確認主客姓名后,電話聯(lián)系xxx酒店預訂房間,預訂成功后向辦公室主任匯報確認。
2. 會議中服務工作
a) 為開會人員添加茶水;(約15分鐘一次)
b) 按照領導要求提供會議支持;
行政前臺的工作內(nèi)容簡歷篇十六
3.負責會議準備等工作;。
4.負責協(xié)助出差人員預定機票、火車票及酒店等;。
5.負責辦公用品及辦公設備的購買、日常維護工作;。
6.協(xié)助市場部維護律師事務所網(wǎng)頁、微信公眾號推廣更新工作;。
7.協(xié)助行政主管完成其他工作。
行政前臺的工作內(nèi)容簡歷篇十七
3、負責公司各類電腦文檔的編號、打印、排版和歸檔;。
4、報表的收編以及整理,以便更好的貫徹和落實工作;。
5、負責加盟校、家長的投訴電話的接聽、記錄,并協(xié)助有關部門妥善處理。
6、協(xié)助保潔員完成公共辦公區(qū)、會議室環(huán)境的日常維護工作,確保辦公區(qū)的整潔有序;。
7、負責加盟校教材快遞并做好記錄,協(xié)助師訓等活動順利進行;。
8、完成校長交代的其他工作。
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