網(wǎng)絡維護的心得體會總結(熱門16篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-11-04 16:20:04
網(wǎng)絡維護的心得體會總結(熱門16篇)
時間:2023-11-04 16:20:04     小編:薇兒

心得體會是我們對一段經(jīng)歷的回顧和總結,有助于我們更好地認識自己。寫心得體會需要注意語言的準確性和簡明扼要的表達。來看看下面這些心得體會范文,或許對你有所啟發(fā)。

網(wǎng)絡維護的心得體會總結篇一

尊敬的公司領導:

您好!我是滿洲里分公司計算機中心硬件維護員xxx,自20xx年5月以來,負責整個滿洲里分公司的硬件維護工作,我很榮幸有這樣的機會為公司效力。我畢業(yè)于計算機應用技術專業(yè),先后從事過數(shù)據(jù)開發(fā)員和網(wǎng)絡運維工程師工作,大學系統(tǒng)的專業(yè)課程的學習和畢業(yè)后it界的工作經(jīng)歷,以及本人虛心好學,塌實肯干的精神和對工作細致負責的工作態(tài)度,使我對計算機中心硬件維護的這項工作比較得心應手。在公司各部門的領導和同事的指導和幫助下,經(jīng)過近一年半的學習和適應,我已經(jīng)熟悉并喜歡上了這里的一切,很高興能融入到大商集團這個和諧溫暖的大家庭中。進入20xx年以來,經(jīng)過本人的不斷努力,較好的完成了本職工作,得到了部門領導的認可,并榮獲20xx年度店慶期間最佳配合獎,當然獲得這樣的榮譽,除了個人的努力之外,更離不開領導和同事的幫助。

滿洲里分公司分三個工作地點,友誼購物中心、友誼北方商廈以及合作區(qū)倉儲中心,計算機中心硬件維護工作包括以上三個地點超市業(yè)態(tài)、百貨業(yè)態(tài)、酒店業(yè)態(tài)及辦公區(qū)的全部電腦(百余臺)和pos機(50余臺)的軟硬件維護、故障處理、系統(tǒng)備份以及設備清理工作和設備統(tǒng)計工作。現(xiàn)將具體工作進行詳細的敘述:

9.總結匯報工作:每月30日將本月工作總結以書面形式上報計算機中心負責人 電子產(chǎn)業(yè)和it行業(yè)發(fā)展日新月異,這就都要求硬件維護工作也要與時俱進。都說興趣是最好的老師,而本人對軟硬件的應用和維護十分感興趣,相信在以后的工作中,一定會不斷學習,不斷進步。硬件維護工作較為繁重,尤其是設備清理和除塵工作,工作環(huán)境灰塵很大,對上呼吸道有一定危害,但是我還是克服了各種困難,較好完成了我的工作職責。20xx年已經(jīng)過半,即將進入年底收官階段,面臨巨大的機遇和挑戰(zhàn),我將更加嚴格要求自己,不遺余力,努力認真做好本職工作,細致做好系統(tǒng)維護保障工作,更好的為公司效力,回報社會,實現(xiàn)自身的價值!

網(wǎng)絡維護的心得體會總結篇二

第一段:引言部分(200字)。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展,網(wǎng)絡已經(jīng)成為現(xiàn)代社會中不可或缺的一部分,無論是個人用戶還是企業(yè)機構,都離不開網(wǎng)絡的支持和維護。作為一名網(wǎng)絡維護人員,深感這個崗位的重要性。我在長期的網(wǎng)絡維護工作中積累了不少經(jīng)驗,也遇到了許多問題和挑戰(zhàn)。在這篇文章中,將分享我在網(wǎng)絡維護方面的心得體會。

第二段:緊急性與及時性(250字)。

網(wǎng)絡維護的本質是處理各種技術故障和問題,而故障修復的緊急性和及時性是至關重要的。在我的經(jīng)驗中,我意識到及時采取行動是至關重要的,尤其是在緊急情況下。當用戶遇到網(wǎng)絡故障時,他們的工作和個人生活都可能受到嚴重影響。所以,我始終把用戶的需求放在首位,盡快解決問題。我學會了如何快速排查故障,并采取相應的措施修復網(wǎng)絡故障。及時檢查服務器、網(wǎng)絡設備和網(wǎng)絡連接,確保正常運行是網(wǎng)絡維護的基本職責。

第三段:主動性與預防性(250字)。

網(wǎng)絡維護不僅包括故障修復,也需要主動預防,確保網(wǎng)絡的穩(wěn)定性和安全性。我已經(jīng)認識到網(wǎng)絡問題的先兆并且主動解決,以防止更大的事故發(fā)生。例如,我定期檢查服務器和網(wǎng)絡設備的運行狀態(tài),并進行必要的維護和升級,以確保設備和軟件的正常運行。另外,我也加強了對網(wǎng)絡安全的關注,定期檢查與安全相關的系統(tǒng)和軟件,并更新防火墻和數(shù)據(jù)加密等安全策略,以保護用戶的隱私和敏感信息。

第四段:團隊協(xié)作與知識更新(250字)。

在網(wǎng)絡維護的工作中,與團隊協(xié)作密不可分。每個人的分工和合作非常重要,我們必須密切配合,共同完成任務。我經(jīng)常與同事進行溝通和交流,分享經(jīng)驗和解決方案。此外,不斷學習和更新知識也是網(wǎng)絡維護人員必不可少的要求。我會定期參加培訓和學習課程,了解最新的技術發(fā)展和趨勢。通過學習,我可以及時采用最新的技術和方法,提高自己的維護水平和解決問題的能力。

第五段:用戶體驗與溝通能力(250字)。

作為一名網(wǎng)絡維護人員,提供良好的用戶體驗是至關重要的。用戶可能是技術素養(yǎng)不高的普通用戶,他們需要得到友好和耐心的解釋和指導。我學會了傾聽用戶的需求和問題,并及時提供解決方案。在與用戶溝通時,我盡量使用通俗易懂的語言解釋問題和解決方案,幫助用戶更好地理解。此外,建立和用戶的良好溝通也幫助我理解他們的期望和需求,為我提供更好的改善方案。

結尾(200字)。

通過長期的網(wǎng)絡維護工作,我認識到網(wǎng)絡維護的重要性和挑戰(zhàn),也積累了一定的經(jīng)驗。緊急性和及時性、主動性和預防性、團隊協(xié)作和知識更新、用戶體驗和溝通能力是我在網(wǎng)絡維護中的重要心得體會。我將繼續(xù)努力提高自己的技術水平和工作能力,為用戶提供更好的網(wǎng)絡維護服務。網(wǎng)絡維護作為一項關乎人們工作和生活的重要任務,有著無限的挑戰(zhàn)和發(fā)展空間,我愿意繼續(xù)不斷學習和努力,為網(wǎng)絡的健康發(fā)展做出貢獻。

網(wǎng)絡維護的心得體會總結篇三

200年新疆電信運行維護部門貫徹維護就是服務、維護就是經(jīng)營的理念;將維護工作面向市場,貼近用戶,用網(wǎng)絡的實力增強企業(yè)的核心競爭力;深化改革創(chuàng)新,維護管理和設備運行質量有了進一步提高。

一、 200年全區(qū)主要維護指標完成情況和通信能力

1、 光纜維護指標完成情況:

全區(qū)光纜一級干線發(fā)生全阻障礙3次,障礙歷時446分鐘,光纖可用率99.97%,同比提高0.09%;二級干線光纜發(fā)生全阻障礙4次、障礙歷時898分鐘,系統(tǒng)障礙1次、障礙歷時400分鐘,光纜暢通率99.994%,同比提高0.0015%。

(8次,2857分鐘、暢通率99.997%)暢通率提高0.002%。

一級干線衛(wèi)星電路暢通率達到99.94%;

干線微波未發(fā)生阻斷;

本地網(wǎng)微波阻斷時間0.84分鐘/每月每百業(yè)務波道公里,在指標要求之內。

2、 本地網(wǎng)線路指標完成情況:

本地網(wǎng)市話線路合格率:86%

用戶障礙申告率:1.26%,同比降低0.10%。

百門障礙歷時:391.17分鐘,同比降低25.83分鐘。

修復及時率:99.06%。

3、 服務指標:

端到端電路開通及時率為100%,端到端電路故障修復及時率為100%, 端到端電路故障申告率為4.45 %;互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡時延及丟包達標率 98.06%、0.194%;傳輸電路可用率99.967%。

4、主要通信能力: ......

二、200年完成的主要運行維護工作任務

(一)確保網(wǎng)絡安全暢通

一、二級光纜線路12次,22個中繼段,通過一系列施工確保了線路的基礎質量和傳輸質量,在線路安全預防方面達到了顯著的效果。

200年5-6月在全疆各本地網(wǎng)開展了一次防癱瘓、防阻斷交換設備維護工作專項檢查,落實維護規(guī)程執(zhí)行情況;檢查設備運行狀態(tài)。各級運維部門自查工作層層落實,對存在的安全隱患及時整改,檢查工作取得了良好的效果。

根據(jù)上半年設備故障統(tǒng)計,200年8月召開全區(qū)機房環(huán)境治理電視電話會議,9月下旬組織進行了全區(qū)機房環(huán)境檢查。各本地網(wǎng)對機房多年積累的環(huán)境問題進行了比較徹底地清理,改善了設備運行環(huán)境,取得了預期效果。

進行了全區(qū)三線交越和搭掛的摸查整治工作,全區(qū)三線交越共計87446處、搭掛共計3133處、搭掛長度1019.3公里,區(qū)公司統(tǒng)一組織購買“三線”交越保護套管38萬米,費用228萬元。

(二)做好市場支撐、落實業(yè)務響應工作:

今年重點落實大客戶資料調查和電路保障工作。建立了全區(qū)集團大客戶故障一站受理體系;整理出大客戶電路資料1479家,并著手細化、完善;制定了大客戶資料動態(tài)管理流程,在全區(qū)運維信息發(fā)布系統(tǒng)中開辟業(yè)務響應專欄,每月定期將中元公司、建行等大客戶故障明細表發(fā)布在網(wǎng)上;建立了各地州市分公司針對本地故障現(xiàn)象進行詳細的故障原因分析制度。針對部分金融大客戶電路開放在同一個155m的情況,完成了這些電路在省內干線層面上優(yōu)化調整。

重視端到端業(yè)務響應時效。年初我區(qū)端到端電路故障修復及時率僅達75%,運維部對此進行了跟蹤調查,協(xié)調相關部門,核實中元公司電路資料,將相關地州市分公司的724小時工位電話報至大客戶網(wǎng)管中心,使故障直接派發(fā)到基層維護人員,制定調度流程,制定出相應的應急方案,對障礙進行全程跟蹤,形成障礙處理閉環(huán)管理。

使我區(qū)的“電路故障修復及時率”指標在后續(xù)幾個月內達到了100%。

積極壓縮大客戶障礙次數(shù)。我區(qū)6—7月份出現(xiàn)大客戶電路障礙次數(shù)偏高現(xiàn)象,其中烏魯木齊本地網(wǎng)障礙次數(shù)占總數(shù)的50%,運維部重點對烏市電信分公司每月故障原因進行分析,分清可控因素和不可控因素,指導分公司針對可控因素采取有效措施,使后續(xù)幾個月本地網(wǎng)障礙有所減少。

做好對市場前端的支撐,協(xié)助區(qū)公司市場部與新疆額爾齊斯河流域開發(fā)工程建設管理局500水庫管理處簽定烏市水管處至500水庫管理處的光纖(一對)租用協(xié)議,并緊急協(xié)調建設了準東電信局-500水庫管理處的11.3公里光纜線路。配合大客戶部門進行軍區(qū)、兵團通信情況調查和合作協(xié)議談判。

(三)做好專業(yè)化維護工作

新組建了數(shù)據(jù)技術支援中心,完成了寬帶數(shù)據(jù)支撐系統(tǒng)整合、工商局聯(lián)網(wǎng)、全疆vpdn等項目;組織實施省ip骨干網(wǎng)路由雙備份、中繼提速、整合等網(wǎng)優(yōu)工作;進行全疆專業(yè)組巡,對大客戶部門進行技術支撐。通過實時流量監(jiān)控系統(tǒng),發(fā)現(xiàn)并解決和田、阿勒泰等地州因為蠕蟲病毒導致的ip網(wǎng)絡速度不穩(wěn)定的問題。成立了互聯(lián)網(wǎng)安全中心,實現(xiàn)區(qū)內從省公司到本地網(wǎng)上下連動的網(wǎng)絡安全保障流程;自行二次研發(fā)完成互聯(lián)網(wǎng)全疆流量監(jiān)控系統(tǒng)、ip網(wǎng)絡質量監(jiān)控系統(tǒng),實現(xiàn)了實時監(jiān)控,減少了本地網(wǎng)手工測試工作量;建立了模擬機房,可通過internet為地州維護人員提供設備操作訓練環(huán)境。機房現(xiàn)有各種設備四十多臺,基本可滿足現(xiàn)場和遠程培訓需要。

整合區(qū)網(wǎng)管中心,將原來由區(qū)公司負責的烏魯木齊二樞紐網(wǎng)管中心移交到了烏魯木齊市分公司,建立多專業(yè)集中化綜合網(wǎng)管。

phs支援中心進入了全面參與網(wǎng)絡組巡、優(yōu)化和工程建設的時期,全員深入南北疆累計達到853人(次)。對全疆15個地州市的phs網(wǎng)絡進行了組巡,每周定期對網(wǎng)管數(shù)據(jù)進行分析、上報。對喀什、和田、巴州、阿克蘇4地州的縣局進行前期的網(wǎng)絡規(guī)劃,并先后赴五家渠等15個縣局進行開局工作。

建立了的phs模擬機房,通過在模擬機房給設備加電、修改參數(shù)、開局等工作提高了維護水平和工作效率。

交換技術支援中心今年共計受理故障申告150件,其中赴現(xiàn)場解決69件。通過本地網(wǎng)集中監(jiān)控終端對各地州市的s12設備進行軟件數(shù)據(jù)檢查并解決發(fā)現(xiàn)的問題。負責處理了全疆《pcdm管線錄入系統(tǒng)》、《本地網(wǎng)集中監(jiān)控系統(tǒng)》、《本地網(wǎng)網(wǎng)管系統(tǒng)》和《全疆資源管理系統(tǒng)(非管線部分)》的安裝、維護、升級、調優(yōu)工作。承擔了新疆本地電話網(wǎng)集中監(jiān)控管理系統(tǒng)等八項工程的建設單位。同時在工作中穿插或專門組織了部分現(xiàn)場培訓,使地州分公司維護力量不斷加強。

傳輸設備技術支援中心完成全區(qū)技術現(xiàn)場支援 99次,調撥備用機盤200余塊、返修249 塊;參與了奎屯樞紐樓、克拉瑪依機房整治、庫爾勒機房搬遷等割接工作;參加全疆二級干線45個無人站傳輸設備輔助通道測試,配合廠家完成了華為、nec、時鐘同步網(wǎng)設備的組巡。

此外,完成了全疆20跳本地網(wǎng)微波設備的更新、vsat數(shù)據(jù)擴容和全疆23座本地網(wǎng)微波鐵塔的更換工作。成立各專業(yè)虛擬維護專家組,開展了專業(yè)有獎論文活動。

網(wǎng)絡維護的心得體會總結篇四

我自20xx年xx月xx日入職至今已經(jīng)一年多了,在這一年中,嚴格要求自己,遵守單位各項規(guī)章制度,與同事之間相處融洽;工作上,盡職盡責,不敢有絲毫懈怠。本崗位目前主要有兩項主要工作內容:其一,計算機及其網(wǎng)絡維護管理方面,其二,學校網(wǎng)站維護工作及xx二中校園網(wǎng)的建設?,F(xiàn)對前期工作作如下總結和計劃:

工作內容:此項工作主要包括學校計算機硬件的維護、采購、管理,并保證學校計算機及相關網(wǎng)絡產(chǎn)品的正常工作,學校計算機上軟件的安裝及維護,軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決,防治機器及整個網(wǎng)絡被病毒攻擊,及校園資源共享設置等。

完成情況:本年度此項工作的具體完成情況如下:

(一)計算機硬件的更換,購置和維護情況

學校電腦硬件整個年度總體來講,因是新購機器所以出現(xiàn)問題頻率較少,每臺機器除了日常的簡單故障維護之外,硬件方面很少出問題,本年度計算機采購情況如下:

1、開學初配置多媒體xx套,供xx個班級使用。

2、配置辦公用電腦共計xx臺左右。

3、相關計算機配件數(shù)套。

學校其他電腦配件采購方面基本上都是一些小的電腦配件,大部分屬于擴容和原部件損壞等情況。由當事人寫報告,教導處審批。整體硬件使用情況較好。

(二)計算機系統(tǒng)及軟件維護

學校電腦除去微機室xx臺,辦公用電腦計xx臺左右,另有xx套多媒體電腦,日常維護的基本為xx臺。由于機器較多,日常出現(xiàn)故障的情況較為常見,主要的電腦故障有:系統(tǒng)故障,網(wǎng)絡故障,軟件故障等,很多機器由于長期使用,導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,系統(tǒng)文件也有部分受到損壞,從而導致系統(tǒng)崩潰,重裝系統(tǒng),另外有一些屬網(wǎng)絡故障,線路問題等。其他軟件問題主要包括殺毒軟件的安裝使用,office辦公軟件的使用等。

(三)學校計算機病毒的維護與防范情況

目前網(wǎng)絡計算機病毒較多,傳播途徑也較為廣泛,可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播,為了做好防范措施,學校每臺機器都安裝了殺毒軟件,并定期自動升級,對發(fā)現(xiàn)病毒的機器及時的進行處理。半年來,學校機器中毒情況較為嚴重的主要有兩次,一次是8月份,機器出現(xiàn)大面積中毒情況,主要涉及有2/3的機器,中毒后的現(xiàn)象是機器殺毒軟件被病毒攻擊,防火墻無法配置,最后處理方法是每臺機器斷網(wǎng)進行殺毒,經(jīng)過查殺病毒得到及時控制,并查明為xxx病毒,通過優(yōu)盤及局域網(wǎng)傳播,查殺后對所有殺毒軟件行進升級,并保證后期正常使用。另外一次是近期出現(xiàn)的,由于沒有及時防范,學校網(wǎng)絡再次感染大量病毒,此次中毒現(xiàn)象是exe文件被感染,運行速度緩慢,共享文件夾自動復制病毒文件,此次病毒經(jīng)過晚上下班期間,對整個網(wǎng)絡進行中斷,每臺機器查毒進行處理,已經(jīng)全面得到控制。并恢復網(wǎng)絡的正常使用,保證日常工作的進展。后期病毒防范方面一定要加強教師的防范意識,經(jīng)常升級殺毒軟件,并對機器進行定期殺毒。

工作內容:學校網(wǎng)站建設主要包括學校網(wǎng)站的更新維護,以及校園資源網(wǎng)的建設。

完成情況:本年度此項工作的具體完成情況如下:

(一)學校網(wǎng)站方面的建設情況,x月份入職以來開始著手建設學校網(wǎng)站,調整網(wǎng)站中存在的錯誤代碼和填充整個網(wǎng)站內容,處理連接錯誤;及時補充必要信息,主要包括教育類的新聞及校內資源的上傳。前期xx二中網(wǎng)站是由xx老師維護的,前期的網(wǎng)站框架已經(jīng)基本建立,我接手網(wǎng)站維護后所主要做的就是進一步規(guī)劃網(wǎng)站的建設和完善網(wǎng)站的內容。經(jīng)規(guī)劃和維護后,我校的訪問量明顯上升,在新鄭市五所高中中訪問量首次突破萬人次并遠遠超過其他兄弟學校,各位老師也開始積極利用校園網(wǎng)站促進教學工作。

(二)xx二中校園網(wǎng)的建設

新鄭二中校園網(wǎng)主要由這幾個部分組成:、xx二中網(wǎng)站2、xx二中內部ftp。為了建立xx二中校內資源庫,經(jīng)網(wǎng)絡主管領導同意,對網(wǎng)管專用機器進行升級,增大內存和容量。xx月左右,xx二中內部ftp網(wǎng)站基本建立,基本實現(xiàn)了上傳和下載功能,同時為了網(wǎng)絡安全方面的考慮及現(xiàn)今階段學校的需求,校園ftp只能在xx二中網(wǎng)絡內部訪問。同時與xx二中網(wǎng)站緊密結合,形成xx二中資源庫。同時,經(jīng)主管領導同意,在每個班級指定一個負責多媒體的班級網(wǎng)管,主要負責班級多媒體的管理,并兼任信息技術科代表,在每個辦公室又教師自由報名的.形式,讓計算機技術相對較高的老師負責各辦公室電腦的網(wǎng)絡維護和管理。

20xx年度工作中存在的不足:

1、學校計算機及網(wǎng)絡方面的管理情況較為混亂,這其中有部分屬職責尚未明確方面的問題,另外,計算機管理雖有成文的管理制度,但是管理方面比較混亂,年底對學校所有計算機都進行了詳細的配置登記,并把每臺機器責任到人,對機器配置的采購也進行了一定的控制,從而對設備方面進行有效控制。

2、學校目前軟件使用方面仍存在一些不足,一方面是教師的計算機應用能力還有待提高,另一方面也是網(wǎng)絡管理規(guī)劃中存在部分問題。

明年工作計劃:

本崗位作為學校一個服務性崗位,下半年工作重點可從兩方面進行:

1、網(wǎng)站的維護建設開發(fā),主要包括網(wǎng)站的進一步完善和優(yōu)化,讓教師能輕松快捷地從學校網(wǎng)站能獲取自己所需要的相關信息,在本年度,可以適當加強學校網(wǎng)站的對外的宣傳工作。

2、開發(fā)維護好校園網(wǎng),現(xiàn)今校園網(wǎng)已基本建成,下一步的主要工作就是進一步維護和更好的利用。主要是在后期一定要做好維護工作,隨時更新里面資源。讓更多的教師利用校園網(wǎng)來方便的查找所需的各種資料。

3、校園計算機管理方面,主要包括校園計算機及網(wǎng)絡的維護以及后期的拓展工作,保證教師在網(wǎng)絡利用方面能正常開展工作,為教師提高工作效率提供一個穩(wěn)定、便捷的平臺。

網(wǎng)絡維護的心得體會總結篇五

近年來,隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展,網(wǎng)絡的重要性日益凸顯。網(wǎng)絡維護不僅僅是技術人員的職責,它也是每個使用者應該具備的一項基本技能。在長期的網(wǎng)絡使用和維護過程中,我積累了不少經(jīng)驗和教訓。在這里,我想分享一些關于網(wǎng)絡維護的心得體會。

第一段:保持良好網(wǎng)絡安全意識

網(wǎng)絡使用涉及眾多安全隱患,網(wǎng)絡維護的首要任務是保護個人信息的安全。我始終牢記這一點,并通過設置強密碼、定期更新系統(tǒng)和應用軟件等方式設法防范來自黑客和病毒的攻擊。在此基礎上,我還加強網(wǎng)絡素養(yǎng)的學習,更深入了解網(wǎng)絡安全領域的知識,提升自己的防范意識和技能。

第二段:定期清理和優(yōu)化系統(tǒng)

由于長時間使用和網(wǎng)絡應用的積累,系統(tǒng)中的垃圾文件和無效數(shù)據(jù)會越來越多,造成系統(tǒng)運行緩慢,甚至出現(xiàn)卡頓或崩潰的情況。因此,我定期進行系統(tǒng)清理和優(yōu)化,刪除不必要的文件和應用軟件,清理瀏覽器緩存等,以保證系統(tǒng)的正常運行。此外,我還會安裝一些專業(yè)的系統(tǒng)優(yōu)化軟件進行全面清理和維護。

第三段:保持網(wǎng)絡連接的暢通

網(wǎng)絡連接不穩(wěn)定是常見的問題之一,它不僅會影響工作和學習效率,也會給我們帶來很多困擾。為了保持網(wǎng)絡連接的暢通,我會定期檢查路由器和網(wǎng)絡設備的工作狀況,確認其正常運行。如果發(fā)現(xiàn)問題,我會及時重啟設備或者撥打網(wǎng)絡運營商的客服熱線尋求幫助。同時,我還學會了使用VPN等工具繞過地理限制,享受更穩(wěn)定的網(wǎng)絡連接。

第四段:學會排查和解決網(wǎng)絡故障

網(wǎng)絡出現(xiàn)故障是難免的,但是我們可以通過一些簡單的排查和解決方法來避免和解決故障。有時候,問題只是設備之間的連接松動,通過檢查線路連接是否牢固就可以解決。有時候,問題是由于設備的設置錯誤引起的,只需要重新設置即可。對于更復雜的問題,我會利用網(wǎng)絡上的資源,查找相關故障和解決方案,并通過實踐進行排查和修復。

第五段:及時備份和更新數(shù)據(jù)

數(shù)據(jù)的丟失和泄露是我們不希望看到的情況。為了防范此類風險,我會定期備份重要的個人和工作數(shù)據(jù),確保出現(xiàn)問題時可以及時恢復。另外,我也會定期更新軟件和應用,以補上已知的漏洞,提高系統(tǒng)的安全性。數(shù)據(jù)備份和軟件更新成為我網(wǎng)絡維護中的重要環(huán)節(jié),能夠有效預防和應對各種可能的風險。

總結:

通過長期的網(wǎng)絡維護實踐,我逐漸形成了一套成熟的網(wǎng)絡維護心得體會:保持良好網(wǎng)絡安全意識,定期清理和優(yōu)化系統(tǒng),保持網(wǎng)絡連接的暢通,學會排查和解決網(wǎng)絡故障,及時備份和更新數(shù)據(jù)。這些方法能夠幫助我們保障網(wǎng)絡的安全和穩(wěn)定,提高工作和學習的效率,使我們更好地應對日常生活和工作中遇到的網(wǎng)絡問題。網(wǎng)絡維護雖然有一定的技術含量,但只要每個人都具備基本的網(wǎng)絡知識和意識,并將其付諸實踐,就能夠有效維護和保護我們的網(wǎng)絡環(huán)境。讓我們一起努力,共同打造和諧、安全的網(wǎng)絡世界。

網(wǎng)絡維護的心得體會總結篇六

網(wǎng)絡維護實訓是大學計算機專業(yè)學生不可或缺的一門重要課程。通過實際操作,我們可以更深入地了解網(wǎng)絡維護的基本知識和技能,提升自己的實際操作能力。在這門課程中,我收獲了很多,以下是我對網(wǎng)絡維護實訓的心得體會。

首先,網(wǎng)絡維護實訓使我對網(wǎng)絡拓撲結構有了更深入的了解。在實際操作中,我們需要根據(jù)實際情況建立網(wǎng)絡,設置IP地址和子網(wǎng)掩碼,配置路由器和交換機等設備。這使我從理論知識到實際操作的過程中,更具體地認識到各種網(wǎng)絡設備的功能和作用。通過學習和掌握網(wǎng)絡拓撲結構的基本原理和操作方法,我可以更好地解決網(wǎng)絡故障和問題,提高網(wǎng)絡的可靠性和穩(wěn)定性。

其次,網(wǎng)絡維護實訓提高了我的網(wǎng)絡故障排除能力。在實際操作中,我們經(jīng)常會遇到網(wǎng)絡連接失敗、IP地址沖突、設備故障等問題,這需要我們及時準確地判斷問題的原因,并采取相應的解決措施。通過網(wǎng)絡維護實訓,我學會了使用網(wǎng)絡故障排除工具,如PING命令、tracert命令等,通過這些工具了解網(wǎng)絡設備之間的連接情況,并通過網(wǎng)絡日志等信息分析和判斷出現(xiàn)故障的原因。這培養(yǎng)了我解決網(wǎng)絡故障的能力,提高了應對突發(fā)問題的能力。

此外,網(wǎng)絡維護實訓也鍛煉了我的團隊合作能力。在實際操作中,我們被分成若干個小組,每個小組負責一個網(wǎng)絡項目。我們需要相互合作、密切配合,共同解決問題。在一個團隊中,每個人的技術水平和經(jīng)驗都不同,但正是因為這樣的差異,我們能夠相互學習和互補。通過實際操作,我不僅學到了技術知識,還學會了溝通合作,學會了傾聽他人的意見和建議,學會了平衡和處理不同意見的能力。這些都為我今后更好地在團隊合作中發(fā)揮作用奠定了基礎。

此外,網(wǎng)絡維護實訓還鍛煉了我的實際操作能力。在實際操作中,我們需要分析網(wǎng)絡需求、規(guī)劃網(wǎng)絡拓撲、選擇合適的網(wǎng)絡設備和工具等等。通過操作真實的網(wǎng)絡設備,我們可以更直觀地感受到網(wǎng)絡的配置和優(yōu)化對整個網(wǎng)絡的影響。同時,我們還需要在實驗室環(huán)境中積極調試和測試,以保證網(wǎng)絡的正常運行。通過實際操作,我的手眼協(xié)調能力和操作技巧都得到了很大的提高。

最后,網(wǎng)絡維護實訓也加深了我對網(wǎng)絡安全的理解。在網(wǎng)絡維護實訓中,我們需要關注網(wǎng)絡的安全性,設置防火墻,限制非法訪問,防止病毒和黑客的入侵等等。通過學習和實踐,我了解到網(wǎng)絡安全的重要性,學會了保護網(wǎng)絡安全的基本方法。此外,網(wǎng)絡維護實訓還教會了我應對網(wǎng)絡攻擊和安全漏洞的應急處理方法,使我在網(wǎng)絡安全方面有了更全面的認識和應對措施。

總的來說,網(wǎng)絡維護實訓是一門非常實用和重要的課程,通過實際操作,我們可以更深入地了解和掌握網(wǎng)絡維護的知識和技能。這門課程不僅提高了我的網(wǎng)絡技術水平,還鍛煉了我的實際操作能力、團隊合作能力和解決問題的能力。我相信,通過不斷學習和實踐,我將在網(wǎng)絡維護領域取得更大的成就。

網(wǎng)絡維護的心得體會總結篇七

201年已將過去,在這年里我深刻體會到了個工作的汗水與快樂,我把自己的青春傾注于我所鐘愛的機修事業(yè)上。這年的工作已經(jīng)結束,收獲不少,下面我對上半年稍微寫一下,為下半年的工作確立新的目標。

一、思想認識。

在這年,作為一員機修工,我在思想上嚴于律己,熱愛自己的事業(yè),自己要求嚴格,鞭策自己,力爭思想上和工作上在領導和同事心目中都認為,這個小伙子能吃苦,不嫌臟不嫌累,工作認真,干起活來從來不拖泥帶水。在公司組織的各項活動中能夠積極主動的去參加,這年來,我能圓滿的完成安排的各項工作。我相信在以后的工作中,我會在領導的關懷下,在同事們的幫助下,通過自己的努力,克服缺點,取得更大的進步。在明年,我將更加努力工作,勤學苦練。

在維修工作方面,這年任務都非常重,有好幾個黃金周。為了索道設備的正常運行公司安排了大量的加班,但不管怎樣,為了把自己的維修水平提高,我堅持,我信念,是工作的越多,相信我的維修技術也在不段的提高。平時工作中也是爭取每個維修機會在請教老同志的維修經(jīng)驗,平時也多和老同志聊天學習。這年工作結束了,明年的工作也是緊張的開始。這些多是需要認真做好的工作,在工作中學習,領會積累每次的工作經(jīng)驗。

三、制度方面。

在做好各項工作的同時,嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。嚴格要求自己。處理好公事與私事之間的關系,于同事的人際關系,做到重來不和同事紅臉。明年,我將更加勤懇,為更好的努力工作,也一如既往的遵守公司制度,學習公司新出臺新的制度,自己更加努力學習專業(yè)知識,使自己的業(yè)務水平更上一層樓。

四、安全工作。

安全是重點,不管是工作也好還是生活也好,人生安全機械安全,多需要我們去時時刻刻高度重視。這年在工作中也有出現(xiàn)個別安全事件,一些輕微的手腳磕磕碰碰,出現(xiàn)這一些列小的問題證明還是存在有些疏忽粗心大意,不夠注意小節(jié)過程,安全意識還是不夠全面的考慮到小節(jié)。在以后工作中要彌補考慮不夠周到不夠全面細節(jié)安全隱患。在明半年,要認真學習安全條例,安全生產(chǎn),安全注意事項,注重安全,為了更好圓滿完成索道維修工,做到無設備安全事故,無人生安全事故,排除一些列的安全隱患。就是在生活上也要不放松個人安全。

綜合以上幾點,其中還有很多不足之處,在明年的工作加強學習,更好的完成20__年的全年工作。

網(wǎng)絡維護的心得體會總結篇八

近年來,隨著網(wǎng)絡技術的快速發(fā)展,網(wǎng)絡維護成為企業(yè)和個人的重要需求。為了提高學生的網(wǎng)絡維護技能,培養(yǎng)他們的實際操作能力,我所在的大學開設了網(wǎng)絡維護實訓課程。在這門課程的學習過程中,我深刻體會到了網(wǎng)絡維護的重要性,也收獲了許多寶貴的經(jīng)驗和心得。以下是我對網(wǎng)絡維護實訓的體會與感悟。

首先,網(wǎng)絡維護實訓的過程需要具備一定的基礎知識。在實訓之前,我們需要掌握網(wǎng)絡原理、網(wǎng)絡結構、網(wǎng)絡設備的使用和網(wǎng)絡安全等相關知識。只有在這些基礎知識的基礎上,我們才能夠更好地理解網(wǎng)絡維護的目的和方法。在實訓過程中,我深刻意識到自己對基礎知識的不足之處,這促使我更加勤奮地學習和探索。

其次,網(wǎng)絡維護實訓需要注重實際操作。理論知識的學習只是為實際應用提供了基礎,真正掌握網(wǎng)絡維護的能力還需要通過實際操作來培養(yǎng)。在實訓過程中,我們需要配置和管理不同類型的網(wǎng)絡設備,并模擬實際網(wǎng)絡故障的解決方法。通過反復實際操作,我逐漸掌握了網(wǎng)絡維護的技能和方法,提高了自己的實際操作能力。

網(wǎng)絡維護實訓還需要注重團隊合作。在實際應用中,網(wǎng)絡維護往往需要由一個團隊共同完成。在實訓過程中,我們組成小組,共同完成網(wǎng)絡設備的配置和管理,并合作解決網(wǎng)絡故障。通過團隊合作,我們不僅可以借鑒彼此的經(jīng)驗,還可以共同解決問題,提高工作效率。團隊合作的經(jīng)驗也讓我更加明白,網(wǎng)絡維護不僅需要個人的技術水平,還需要與他人的有效溝通和合作。

網(wǎng)絡維護實訓中,勤奮和耐心是取得好成果的必備品質。網(wǎng)絡維護是一項細致入微的工作,它需要我們耐心地排查和解決各類問題。有時,網(wǎng)絡故障的解決過程可能會比較漫長和繁瑣,但只有保持耐心,才能找到準確的解決方案。此外,網(wǎng)絡維護還需要我們保持勤奮的態(tài)度,不斷學習和更新自己的知識。在實訓課程中,我養(yǎng)成了良好的學習和工作習慣,更加理解了“懶散無功”的道理。

通過網(wǎng)絡維護實訓,我不僅掌握了網(wǎng)絡維護的技能和方法,還獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和心得。網(wǎng)絡維護實訓需要具備基礎知識、注重實際操作、注重團隊合作,同時還需要保持勤奮和耐心的態(tài)度。這些經(jīng)驗和心得不僅對我的學習有所幫助,也將對今后的工作產(chǎn)生積極的影響。我相信,在網(wǎng)絡技術不斷發(fā)展的今天,通過網(wǎng)絡維護實訓的學習,我將能夠更好地適應社會的需求和挑戰(zhàn),為社會發(fā)展做出積極貢獻。

網(wǎng)絡維護的心得體會總結篇九

一、學習教育提素質。20xx年下半年對網(wǎng)絡操作維護中心來說是最為艱難的時期,3名維護骨干辭職,2名女工休產(chǎn)假,每月支援宜君縣公司維護人員1名,在人員少、任務重的情況下,為了化解人員短缺的矛盾、讓新進員工能盡快勝任工作,部門內部廣泛開展工作中學習、學習中工作的崗位能力培訓教育活動,采用邊學邊用、邊用邊補、邊補邊教,將日常工作的典型案例作為培訓的教材進行集中培訓,把新進員工作為培訓的主體,針對每位員工發(fā)放學習筆記本,集中學習和自學相結合,鼓勵員工利用空余時間進行自學,并每月抽查學習筆記督促自學有效果。部門除了抓理論學習外,對實踐操作培訓也不放過,部門內部實行有計劃的班組人員交流,遠程監(jiān)控和現(xiàn)場維護的雙向學習,增強員工的全程全網(wǎng)意識和動手能力。為了培訓教育有效果、自學教育有質量,部門內部進行學習的月考制度,從公司相關部門搜集紀念品作為考試優(yōu)異學員的獎勵,目前已經(jīng)月考兩次,學習激勵12人次。經(jīng)過3個月的長抓不懈,部門的日常工作已經(jīng)基本走上正規(guī),人員的業(yè)務素質均有所提高,基本能夠勝任工作,派單錯單率和障礙預處理率明顯提升。

二、爭先創(chuàng)優(yōu)抓質量。今年以來,部門結合創(chuàng)佳評差工作要求,內部開展各崗位的爭先創(chuàng)優(yōu)競賽活動。監(jiān)控中心開展樹模范、趕先進、贏笑臉每月維護技能競賽活動,工作場所樹立大型展板,將日常工作分為8個競賽項目,對執(zhí)行力強、維護工作扎實的人員進行榮譽展示,并對每月競賽前兩名獎勵笑臉1~2個,初步形成績效激勵和榮譽激勵相結合的模式激發(fā)維護人員提高維護質量。在支撐營業(yè)前臺手工工單方面,部門內部建立問題協(xié)作管理平臺,配合企業(yè)總機技術應用歸類分流各類咨詢電話,通過業(yè)務工單的分類響應時限比較,尋找業(yè)務處理的快,讓員工業(yè)務處理中有標桿,有努力的方向和超越的目標,不斷提升響應前端工單的質量和效率。

三、抗洪救災展風貌。7月24日凌晨,銅川市出現(xiàn)50年一遇的罕見特大暴雨,不少區(qū)域40小時降水量超過年降水量的一半,網(wǎng)絡操作維護中心一班人不等不靠,發(fā)揚自力更生,艱苦奮斗的精神,常xx、郭xx等女同志克服災后交通不便、食宿無法保障等諸多困難,隨同搶修小組深入水毀嚴重的照金鎮(zhèn)、廟灣鎮(zhèn)、瑤曲鎮(zhèn)、柳林鎮(zhèn)、小丘鎮(zhèn)等鄉(xiāng)鎮(zhèn)恢復通信,兩天時間內完全恢復了災區(qū)的所有通信,緊接著利用一周時間實現(xiàn)了耀州區(qū)和印臺區(qū)的'跨區(qū)域環(huán)改造,涌現(xiàn)出了吳xx、張xx、郭xx等抗洪救災先進個人和先進事跡,展現(xiàn)出一幅維護人員用自己的實際行動戰(zhàn)天斗水的豪邁畫卷。

四、創(chuàng)評實踐創(chuàng)佳績。在創(chuàng)佳評差活動中,網(wǎng)絡操作維護中心將創(chuàng)建活動貫穿于本職工作中,全年完成省管專項網(wǎng)絡優(yōu)化兩批次共涉及網(wǎng)元設備163個,提前使城域網(wǎng)具備了承載新業(yè)務、實現(xiàn)精確化營銷的能力;完成省管電源設備網(wǎng)絡隱患整治項目6處,實現(xiàn)了區(qū)縣局和重要局所的油機自啟動和自排風功能,自動化程度大為提高;針對全市22個c類onu室外機柜進行市電油機雙向開關改造,方便后期設備維護;配合建設部完成光進銅退設備網(wǎng)元入網(wǎng)1034臺,完成現(xiàn)網(wǎng)473臺設備非信任域調整為信任域改造工作,并實現(xiàn)所有設備的雙歸屬等。網(wǎng)絡操作維護中心賦予創(chuàng)建工作更高的要求,不僅要做好本職工作,而且要不斷創(chuàng)新提高效率。部門針對年初的寬帶用戶經(jīng)營過程中的帳號盜用現(xiàn)象,部門內部成立了提高寬帶用戶精確化綁定率qc課題小組,通過qc小組的pdca循環(huán)法成功實現(xiàn)了全市寬帶用戶精確綁定90%以上的目標,全省排名穩(wěn)定在前兩名;目前部門業(yè)務崗處理crm系統(tǒng)22個工位的異常工單人工處理,針對人員少、業(yè)務量大、前臺抱怨后臺電話難打響應不及時等現(xiàn)象,部門組織人員搭建前后臺業(yè)務協(xié)作平臺,配合企業(yè)總機的業(yè)務使用,極大的提高了前后臺人員協(xié)作配合的工作效率,此項目榮獲全省創(chuàng)新成果三等獎;在全省cdma網(wǎng)絡質量提升專項工作中,部門組織人員分成3個小組,按照top10問題歸類找關鍵問題逐一解決,此項工作在全省十地市中獲全省第二名的好成績,同時王xx個人榮獲網(wǎng)管技術技能比武三等獎。

回首20xx年,艱辛和喜悅同在,中心全體員工準備好以飽滿的工作熱情豐收20xx的碩果,所有干部員工將繼續(xù)以創(chuàng)佳評差活動為載體,立足本職,著眼發(fā)展,為保證全網(wǎng)安全、可靠、穩(wěn)定、高效運行,發(fā)揮更大作用,貢獻更大力量。

網(wǎng)絡維護的心得體會總結篇十

時光如水、歲月如梭,半年的時間眨眼就過去了,回憶這半年的工作,我感概萬千。我對自己這半年的工作總體上是滿意的,在工作上勤勤懇懇、認真嚴謹,在部門里搞好同事關系,主動承擔責任。如果可以給自己打分的話,我認為可以打95分,盡管工作中也有失誤和錯誤,但都能及時總結經(jīng)驗。

二、xx年度重點工作總結與分析

(一)信息化建設及應用

1、在上半年期間,北辰店、楊柳青店、紅旗路店、大港店、海光寺店共5家門店重裝、新開西沽店、下瓦房店,時間緊、任務重??偛恐г镔Y也不斷送達,我對支援設備進行清點、調配,積極同物流和連鎖店進行聯(lián)系,確保了支援設備能及時送達支援部門,保證了各部門、門店的大忙工作。

2、在xx年中,我繼續(xù)對原有信息臺帳進行完善,對報廢、轉移、調撥、支援等有關信息設備的操作規(guī)范登記流程,使得資產(chǎn)從接貨到報廢的整個生命周期更加的清晰,為合理的使用設備提供詳實的數(shù)據(jù)。

對于不能維修或無維修價值的設備,積極聯(lián)系財務部門一起進行鑒定,與各相關部門溝通,提起報廢流程。對公司設備正常、有序的更新?lián)Q代,保證了設備性能滿足公司各類業(yè)務的需要。

3、在xx年期間,crm、售后系統(tǒng)等一些軟件紛紛上線,我主動聯(lián)系相關部門,詢問相關情況,加班加點為公司內有需求的電腦更換新的操作系統(tǒng)及應用軟件,并在要求時間之前完成,避免了因軟件版本落后造成工作的不便和對銷售的影響。

4、總部處于安全的考慮對所有店面進行了監(jiān)控和報警系統(tǒng)的安裝

(二)日常設備維修及維護

在xx年我的主要精力從設備的維修轉移到了對設備的管理上來,雖然不主要負責設備的維修和維護,我依舊主動聯(lián)系相關同事,對維修設備進行鑒別,對于無維修價值的做資產(chǎn)報廢處理,避免了重復維修并節(jié)省了維修費用。

(三)日常、年中及年末盤點檢查工作

盤點工作是資產(chǎn)管理工作當中的重中之重,因此每年都會對整個公司進行兩次大型的盤點,一是在年中,二是在年末,我和財務部門一起對各個部門進行例行的盤點工作,對盤點出來的差異及時查找差異原因,對產(chǎn)生差異的第一責任人及時追究其責任,并按公司制度進行相應的處理。并在盤點中檢查資產(chǎn)的使用情況,一旦發(fā)現(xiàn)隱患立即記錄下來,匯總后聯(lián)系相關部門予以解決。在盤點中順便檢查設備的完好程度,對于不能滿足公司正常業(yè)務需求的設備,本著先升級再調換最后報廢的先后順序進行操作,使之能夠滿足公司的業(yè)務需要。

(四)新開店面及店面改造重裝工作

在這一年當中,我經(jīng)歷了新開店面及店面重裝工作。這里包括北辰店、楊柳青店、紅旗路店、大港店、海光寺店、下瓦房店、西沽店、靜海店、六緯路店、塘沽金街店、武清店、西馬路店、南樓店、芥園道店、金鐘河店、中山路店、塘沽店、瑞景店、解放南路二店、武清津靜公路店等店面的重裝改造工作。

重裝期間,我將開店所需要的電腦提前準備好,安裝好操作系統(tǒng),并調試完畢。開業(yè)當天,對門店內的信息設備實時保障,確保開業(yè)期間無故障發(fā)生。

在4月、5月中我去唐山和秦皇島分公司對開平店和撫寧店支援,參與了前期籌建、內部施工和開業(yè)當天的保障,并對當?shù)胤止镜墓ぷ鬟M行了檢查和指導。

(五)節(jié)假日的電腦支援工作

在過去的半年中,我經(jīng)歷了元旦、五一、十一這三個大型節(jié)日的促銷階段,在此時節(jié)當中,我對三十家店面支援了三百多套電腦設備和三百多臺打印機,主要包括支援設備的發(fā)放、調試、以及后期設備的撤回。

在大忙支援前,我提前對用于支援的設備的完好進行檢查,以避免在支援期間出現(xiàn)問題,對有問題的設備及時聯(lián)系相關維修單位進行維修,以保證大忙支援需要。對支援設備我按照用途的不同提前安裝好相應的業(yè)務軟件,以減少后期的工作壓力,也可以提前發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。

在大忙支援期間,我根據(jù)各店的實際需求,將提前準備好的電腦發(fā)放到各店面,并做好交接手續(xù)。然后對支援設備進行安裝,對于中小型店面采用遠程監(jiān)控的方式進行調試,對于大型店面,我到店面和店面銷售人員一起調試,以保證設備的正常運轉和各種銷售軟件的正常運行,并保證在短時間內完成二十多家店面的大規(guī)模安裝調試工作。

在大忙支援過后,我對支援設備進行清點、封裝,確保其配件及附屬設備完好齊全,然后撤回設備并入庫保管。針對xx年出現(xiàn)的問題,我對設備發(fā)放清單做出了改進.

三、年度內部管理工作總結

xx年這一年期間,我總結xx年里在工作中取得的成果,并分析了自身在工作方法上、工作的完成標準等方面存在的不足,進而確定了xx年的初步要求。在這期間,我不斷強化自身業(yè)務水平、提升技術實力、提高管理能力,從而達到公司、部門對我的要求。在信息化建設當中,我全心投入,對工作一絲不茍,按時的保質保量的完成領導交予的各項任務。

在部門內部,注重團隊協(xié)作,吸收其他員工的工作經(jīng)驗,及時把自己總結的經(jīng)驗與他人分享,共同進步,在工作當中,在獨立完成工作的同時,協(xié)助他人工作并且把自己所了解的經(jīng)驗知識分享給大家。

在領導的帶領下,我保持良好的工作作風和奮斗士氣,確實把工作目標落實到實際工作中去,行動迅速,紀律嚴明,管理嚴格,積極落實個人任務清單與計劃實施,積極推進工作,提高效率量化結果,圓滿實現(xiàn)了本年度工作目標。

第二部分:xx年工作計劃

一、xx年工作總體思路及目標

在明年里,在部門負責人的帶領下,整個部門營造出緊張有序的工作狀態(tài)、良好的工作作風和堅持不懈的工作精神。通過學習,我不斷地提升對自身的要求,提升工作質量,以滿足公司和自身的發(fā)展,更是要在日常行動中落實體現(xiàn)。

二、xx年重點工作計劃

三、xx年內部管理工作計劃

在明年的工作中,我要不斷地總結自身的工作經(jīng)驗,對自身工作進行剖析,找出不足加以改進。緊跟企業(yè)發(fā)展的大方向,增強自身的技術水平。嚴格要求自己,提升工作標準,學習先進技術,加強團隊建設和思想高度。在業(yè)務工作上,加強維護管理,防范故障發(fā)生,為公司做好服務保障工作。

在xx年的工作中,要繼續(xù)加強資產(chǎn)方面的管理,要從以前被動的對資產(chǎn)從事管理轉變?yōu)橹鲃拥倪M行管理,將和財務部聯(lián)合對各部門的信息資產(chǎn)進行不定期的抽查,對于發(fā)現(xiàn)的不規(guī)范的地方要嚴格按照公司的制度進行處理,并對發(fā)現(xiàn)問題的責任人進行教育已加強其對資產(chǎn)管理重要性的理解。加強對信息設備的巡檢力度,力求把可能出現(xiàn)的問題提前預防、提前發(fā)現(xiàn)、提前解決,這樣不僅可以保障各部門的正常工作和店面的正常銷售,也可以節(jié)約維修費用和人力成本。對于大忙支援的設備平時要注意維護保養(yǎng),對與支援方式與方法上還要做更多的思考以提高工作效率,支援設備上安裝的.業(yè)務軟件要盡量整合到一起以提高通用性,盡可能的做到一機多用以縮短大忙支援時的調試時間。在工作方法上在部門內要明確個人分工,使每個人明確自身的工作內容,安排工作要根據(jù)工作的內容和每個人的特點,使每個人都可以在部門中找到自身的位置。要加強團隊的合作意識,使每一個人都充分的融入到團隊中。在新的一年期待自己的更大進步。

第三部分:個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

在明年里,在部門負責人的帶領下,在對整個部門營造出緊張有序的工作狀態(tài)、良好的工作作風和堅持不懈的工作精神中通過學習,我不斷地提升對自身的要求,提升工作質量,以滿足公司和自身的發(fā)展,更是要在日常行動中落實體現(xiàn)。

第四部分:管理建議及需上級部門明確思路的工作

要求:提出自己的的管理建議及需要上級部門明確思路的工作。

xxx署名:日期:xx.11.06

網(wǎng)絡維護的心得體會總結篇十一

優(yōu)秀作文推薦!一、學習教育提素質。20xx年下半年對網(wǎng)絡操作維護中心來說是最為艱難的時期,3名維護骨干辭職,2名女工休產(chǎn)假,每月支援宜君縣公司維護人員1名,在人員少、任務重的情況下,為了化解人員短缺的矛盾、讓新進員工能盡快勝任工作,部門內部廣泛開展工作中學習、學習中工作的崗位能力培訓教育活動,采用邊學邊用、邊用邊補、邊補邊教,將日常工作的典型案例作為培訓的教材進行集中培訓,把新進員工作為培訓的主體,針對每位員工發(fā)放學習筆記本,集中學習和自學相結合,鼓勵員工利用空余時間進行自學,并每月抽查學習筆記督促自學有效果。部門除了抓理論學習外,對實踐操作培訓也不放過,部門內部實行有計劃的班組人員交流,遠程監(jiān)控和現(xiàn)場維護的雙向學習,增強員工的`全程全網(wǎng)意識和動手能力。為了培訓教育有效果、自學教育有質量,部門內部進行學習的月考制度,從公司相關部門搜集紀念品作為考試優(yōu)異學員的獎勵,目前已經(jīng)月考兩次,學習激勵12人次。經(jīng)過3個月的長抓不懈,部門的日常工作已經(jīng)基本走上正規(guī),人員的業(yè)務素質均有所提高,基本能夠勝任工作,派單錯單率和障礙預處理率明顯提升。

二、爭先創(chuàng)優(yōu)抓質量。今年以來,部門結合"創(chuàng)佳評差"工作要求,內部開展各崗位的"爭先創(chuàng)優(yōu)"競賽活動。監(jiān)控中心開展"樹模范、趕先進、贏笑臉"每月維護技能競賽活動,工作場所樹立大型展板,將日常工作分為8個競賽項目,對執(zhí)行力強、維護工作扎實的人員進行榮譽展示,并對每月競賽前兩名獎勵笑臉1~2個,初步形成績效激勵和榮譽激勵相結合的模式激發(fā)維護人員提高維護質量。在支撐營業(yè)前臺手工工單方面,部門內部建立問題協(xié)作管理平臺,配合企業(yè)總機技術應用歸類分流各類咨詢電話,通過業(yè)務工單的分類響應時限比較,尋找業(yè)務處理的"快",讓員工業(yè)務處理中有標桿,有努力的方向和超越的目標,不斷提升響應前端工單的質量和效率。

三、抗洪救災展風貌。7月24日凌晨,銅川市出現(xiàn)50年一遇的罕見特大暴雨,不少區(qū)域40小時降水量超過年降水量的一半,網(wǎng)絡操作維護中心一班人不等不靠,發(fā)揚自力更生,艱苦奮斗的精神,常*、郭*等女同志克服災后交通不便、食宿無法保障等諸多困難,隨同搶修小組深入水毀嚴重的照金鎮(zhèn)、廟灣鎮(zhèn)、瑤曲鎮(zhèn)、柳林鎮(zhèn)、小丘鎮(zhèn)等鄉(xiāng)鎮(zhèn)恢復通信,兩天時間內完全恢復了災區(qū)的所有通信,緊接著利用一周時間實現(xiàn)了耀州區(qū)和印臺區(qū)的跨區(qū)域環(huán)改造,涌現(xiàn)出了吳*、張*、郭*等抗洪救災先進個人和先進事跡,展現(xiàn)出一幅維護人員用自己的實際行動戰(zhàn)天斗水的豪邁畫卷。

四、創(chuàng)評實踐創(chuàng)佳績。在創(chuàng)佳評差活動中,網(wǎng)絡操作維護中心將創(chuàng)建活動貫穿于本職工作中,全年完成省管專項網(wǎng)絡優(yōu)化兩批次共涉及網(wǎng)元設備163個,提前使城域網(wǎng)具備了承載新業(yè)務、實現(xiàn)精確化營銷的能力;完成省管電源設備網(wǎng)絡隱患整治項目6處,實現(xiàn)了區(qū)縣局和重要局所的油機自啟動和自排風功能,自動化程度大為提高;針對全市22個c類onu室外機柜進行市電油機雙向開關改造,方便后期設備維護;配合建設部完成光進銅退設備網(wǎng)元入網(wǎng)1034臺,完成現(xiàn)網(wǎng)473臺設備非信任域調整為信任域改造工作,并實現(xiàn)所有設備的雙歸屬等。網(wǎng)絡操作維護中心賦予創(chuàng)建工作更高的要求,不僅要做好本職工作,而且要不斷創(chuàng)新提高效率。部門針對年初的寬帶用戶經(jīng)營過程中的帳號盜用現(xiàn)象,部門內部成立了"提高寬帶用戶精確化綁定率"qc課題小組,通過qc小組的pdca循環(huán)法成功實現(xiàn)了全市寬帶用戶精確綁定90%以上的目標,全省排名穩(wěn)定在前兩名;目前部門業(yè)務崗處理crm系統(tǒng)22個工位的異常工單人工處理,針對人員少、業(yè)務量大、前臺抱怨后臺電話難打響應不及時等現(xiàn)象,部門組織人員搭建前后臺業(yè)務協(xié)作平臺,配合企業(yè)總機的業(yè)務使用,極大的提高了前后臺人員協(xié)作配合的工作效率,此項目榮獲全省創(chuàng)新成果三等獎;在全省cdma網(wǎng)絡質量提升專項工作中,部門組織人員分成3個小組,按照top10問題歸類找關鍵問題逐一解決,此項工作在全省十地市中獲全省第二名的好成績,同時王*個人榮獲網(wǎng)管技術技能比武三等獎。

回首20xx年,艱辛和喜悅同在,中心全體員工準備好以飽滿的工作熱情豐收20xx的碩果,所有干部員工將繼續(xù)以"創(chuàng)佳評差"活動為載體,立足本職,著眼發(fā)展,為保證全網(wǎng)安全、可靠、穩(wěn)定、高效運行,發(fā)揮更大作用,貢獻更大力量。

網(wǎng)絡維護的心得體會總結篇十二

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這個暑期是短暫而忙碌的,還沒有真正感受到假期來臨就已經(jīng)開學了。雖說真正的企業(yè)實習只有短暫的兩周,但我卻感覺這個假期無時無刻不實習:剛放假,忙著做stitp,然后完成社會實踐,后來匆匆忙忙回到學校參加數(shù)模培訓。雖然說有點忙,有點累,但我卻從中學到了很多東西,而這些可能會讓我受益終生。

在為期兩周的實習當中感觸最深的便是實踐聯(lián)系理論的重要性,當遇到實際問題時,只要認真思考,對所思考的問題,用所學的知識,再一步步探索,是完全可以解決遇到的一般問題的。

這次的實習主要是在虞城縣政府以及虞城計生廳信息處,主要負責對政府部門的網(wǎng)絡維護。對計算機網(wǎng)絡技術等方面的專業(yè)知識做進一步的理解;培養(yǎng)和鍛煉我們的實際動手能力,使我們的理論知識與實踐充分地結合,做到不僅具有專業(yè)知識,而且還具有較強的實踐動手能力,能分析問題和解決問題的高素質人才,為以后的順利就業(yè)作好準備。

在大一和大二我們學的都是一些理論知識,就是有幾個實習我們也大都注重觀察的方面,比較注重理論性,而較少注重我們的動手鍛煉。這一次的實習直接進入第一線,沒有多少東西要我們去想,更多的是要我們去做,好多東西看起來十分簡單,一看原理圖都懂,但沒有親自去做它,你就不會懂理論與實踐是有很大區(qū)別的,看一個東西簡單,但它在實際操作中就是有許多要注意的地方,有些東西也與你的想象不一樣,我們這次的實踐就是要我們跨過這道實際和理論之間的鴻溝。不過,通過這個實驗我們也發(fā)現(xiàn)有些事看似實易,但做起來就會出現(xiàn)各種各樣的錯誤。當然正是由于這些錯誤,讓我的知識不斷的完善,實踐經(jīng)驗不斷豐富。實際上處理各種錯誤,排除種類故障的能力,是我們不可缺少的一種能力。我相信在不斷的努力過程中,我一定能夠不斷的完善自我,做一個有能力的人。

當遇到實際問題時,只要認真思考,對就是思考,用所學的知識,再一步步探索,是完全可以解決遇到的一般問題的。培養(yǎng)和鍛煉我們的實際動手能力,使我們的理論知識與時間充分地結合,做到不僅具有專業(yè)知識,而且還具有較強的實踐動手能力,能分析問題和解決問題的高素質人才,為以后的順利就業(yè)做好準備。通過兩個星期期的學習,我覺得自己在以下幾個與有收獲:

一、定制度

電腦網(wǎng)絡最怕病毒感染,自政府網(wǎng)絡組建以來,中毒事件屢查不止,經(jīng)過短期的培訓,大家了解了相關的防護知識,并且能夠積極地配合,使政府的病毒感染呈下降化趨勢,相信,在不久的將來,大家都能做到有效的防護:作為網(wǎng)絡管理的一個臨時職員,我建議加強監(jiān)督檢查力度,嚴禁各類存在安全隱患的光盤、磁盤,usb設備在網(wǎng)絡中運行。由于工作的關系,許多工作人員都對usb設備和其他軟件有使用要求。每次遇到這種情況,我都會給他們講解使用后果的嚴重性,得到了大家的充分理解,在我的建議幫助下采用飛鴿,圓滿解決了病毒交叉感染問題。正是因為大家一直認真遵守,很少再發(fā)生病毒感染事件。從到這里工作到現(xiàn)在,我對每次出現(xiàn)的故障的現(xiàn)象、原因、處理方法、解決過程都做詳細記錄。這樣做,使自己積累了豐富的經(jīng)驗,給我的工作帶來了很大的幫助。

二、作好日常機器設備的檢修維護工作

辦公室電腦的維護維修工作和網(wǎng)站的修改就由我負責,各領導、同事的電腦出現(xiàn)問題我都能及時趕到,排除故障,保證了辦公電腦的正常運行,節(jié)約了維護資金,作為網(wǎng)絡維護,不僅要具備網(wǎng)絡技術,軟件等多種前沿知識的儲備,還要具備臨危不亂,沉著冷靜的心理素質,在最短的時間內用最有效的辦法來解決問題。工作的時候,我常常覺得自己象個消防員。

為了維護好機器,保證網(wǎng)絡暢通,讓所有的機器都能正常工作,工作以來,我每天觀察機器的工作情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。每星期都對公用機器進行磁盤清理,刪除垃圾,整理碎片。定期對機器整體進行軟硬件系統(tǒng)檢查。還給所有在網(wǎng)的機器進行雙備份的緊急預案,即便出現(xiàn)災難性故障,也保證會有兩種以上的`緊急修復方案。我們還定期對維修記錄進行總結,使自己對網(wǎng)絡中的每個細節(jié)都做到心中有數(shù),有效保證了公司網(wǎng)絡的正常運行。

三、刻苦鉆研,進行網(wǎng)絡升級,搞好技術創(chuàng)新

作為網(wǎng)絡管理部門的一員,除了要保證每天正常的工作,我還必須抽出一定的時間來研究我們的網(wǎng)絡,想辦法進行技術革新,使機器設備能發(fā)揮更大的作用,更快捷高效的為大家服務。在這方面,我主要搞了以下創(chuàng)新。

1、加強了局域網(wǎng)的防護能力,利用現(xiàn)有的工具,使個政府的網(wǎng)絡防范能力上升了一個臺階。

3、更改了英文網(wǎng)站。入職以來,在章總的指導下,對英文網(wǎng)站進行了整體的修改,修改了英文網(wǎng)站的bug,完善了英文網(wǎng)站的內容,目前,這項工作還在進行中。

四、在這兩個周的實習中,我還跟著師傅學到了許多以前都沒有注意到的知識,讓我受益匪淺。

1.例如、散熱問題

現(xiàn)在天氣炎熱,很多主機都會由于散熱不好,導致出現(xiàn)各種各樣的問題!如:電腦運行過慢(卡機)、關機...

解決方法:“對癥下藥”,使主機空氣流通!加大風速,減少熱量!1。調大風速;步驟:開機——》按住“del”,進入bios系統(tǒng)——》選擇“pchealth”——》將有關cpu跟system的風扇控制選擇“disable”,這樣風扇就會以全速運轉!(好處:風速轉快,散熱好。壞處:減短風扇的壽命,增加噪音!)

2.添加風扇;一般我們的機箱前面跟后面都會設計到添加風扇卡位的,電源也相對應會有多幾個梯形電源接口!加上便可!

3.添加硅脂;cpu是主機的主要熱源!在鋁質散熱器跟cpu接觸處都涂有硅脂(牙膏狀),用的時間長的話,很容易干,那么就導致熱量沒那么快散掉!重新涂一次便可!

經(jīng)過兩個星期的電工電子實習,我們學會了網(wǎng)頁制作,系統(tǒng)的更新重裝與維護??傊?,在實習過程中,要時刻保持清醒的頭腦,出現(xiàn)錯誤,一定要認真的冷靜的去檢查分析錯誤!實習這幾天的確有點累,不過也正好讓我們養(yǎng)成了一種良好的作息習慣,它讓我們更充實。更豐富,這就是兩周實習的收獲吧!但愿有更多的收獲伴著我,走向未知的將來。

網(wǎng)絡維護的心得體會總結篇十三

互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展使得網(wǎng)絡維護成為了一個至關重要的工作。無論是個人用戶還是企業(yè)機構,都需要網(wǎng)絡維護來確保網(wǎng)絡的穩(wěn)定運行和信息的安全。在長期的實踐中,我積累了一些網(wǎng)絡維護心得體會,希望可以與大家分享。

第一段:了解網(wǎng)絡維護的基本知識

網(wǎng)絡維護是一個廣泛的領域,涉及到各種各樣的技術和工具。在進行網(wǎng)絡維護之前,我們首先要全面了解網(wǎng)絡的基本知識。比如,網(wǎng)絡的拓撲結構、網(wǎng)絡設備的種類和功能、常見的網(wǎng)絡故障等等。只有對網(wǎng)絡有一個整體的認識,才能更好地進行維護工作。

第二段:建立健全的網(wǎng)絡維護策略

網(wǎng)絡維護不僅需要技術的支持,也需要一個合理的策略來指導工作。在制定網(wǎng)絡維護策略時,我們需要考慮到網(wǎng)絡的規(guī)模、使用需求、安全性要求等因素。比如,對于大規(guī)模網(wǎng)絡來說,可以采用定期巡檢和24小時監(jiān)控的方式來保障網(wǎng)絡的穩(wěn)定性。對于安全性要求較高的網(wǎng)絡,可以部署防火墻、入侵檢測等安全設備。建立健全的網(wǎng)絡維護策略可以幫助我們高效地進行工作。

第三段:及時發(fā)現(xiàn)和解決網(wǎng)絡故障

網(wǎng)絡故障是維護工作中最常見的問題之一。及時發(fā)現(xiàn)和解決網(wǎng)絡故障對于保障網(wǎng)絡的正常運行至關重要。在實際工作中,我們可以通過以下幾個步驟來處理網(wǎng)絡故障。首先,及時收集故障信息,包括故障的具體情況和發(fā)生時間等。然后,根據(jù)故障信息進行分析,找出故障的原因。最后,采取相應的措施來解決故障,比如重新配置網(wǎng)絡設備、更換損壞的硬件等等。通過這些步驟,我們可以迅速解決網(wǎng)絡故障,確保網(wǎng)絡的正常運行。

第四段:加強網(wǎng)絡安全保護

網(wǎng)絡安全問題是當前互聯(lián)網(wǎng)面臨的最大挑戰(zhàn)之一。為了維護網(wǎng)絡的安全,我們需要采取一系列的措施來保護網(wǎng)絡免受黑客攻擊和病毒感染。首先,我們可以部署防火墻、入侵檢測系統(tǒng)等安全設備,來阻止未經(jīng)授權的訪問和惡意攻擊。其次,我們可以定期對網(wǎng)絡進行漏洞掃描和安全評估,及時發(fā)現(xiàn)和修補可能存在的安全漏洞。另外,提高用戶的安全意識也是很重要的,我們可以開展網(wǎng)絡安全培訓和宣傳活動,讓用戶了解網(wǎng)絡安全的重要性,并掌握一些基本的安全防護知識。

第五段:持續(xù)學習和技術更新

互聯(lián)網(wǎng)技術是發(fā)展最快的領域之一,新技術的出現(xiàn)和更新?lián)Q代使得網(wǎng)絡維護的工作也在不斷變化。因此,持續(xù)學習和技術更新對于網(wǎng)絡維護人員來說至關重要。我們需要密切關注新技術的發(fā)展動態(tài),通過參加培訓課程、閱讀專業(yè)書籍和交流學習等方式,不斷提升自己的技術水平。只有保持學習的態(tài)度,才能跟上互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展步伐,更好地進行網(wǎng)絡維護工作。

總結:

網(wǎng)絡維護是一個復雜而重要的工作,它需要我們全面了解網(wǎng)絡知識,制定合理的維護策略,及時發(fā)現(xiàn)和解決網(wǎng)絡故障,加強網(wǎng)絡安全保護,并持續(xù)學習和技術更新。通過不斷的努力和實踐,我們可以做好網(wǎng)絡維護工作,為用戶和企業(yè)提供穩(wěn)定、安全的網(wǎng)絡環(huán)境。希望以上的心得體會對大家有所幫助,共同努力推進網(wǎng)絡維護事業(yè)的發(fā)展。

網(wǎng)絡維護的心得體會總結篇十四

在20xx年里,嚴格要求自己,遵守公司各項規(guī)章制度,與同事之間相處融洽;工作上,盡職盡責,不敢有絲毫懈怠,除了做好本職工作外,還對公司的各項業(yè)務及產(chǎn)品情況作了一個全面的了解,熟悉業(yè)務流程知識,更好的做好本職工作。現(xiàn)對本年度工作作如下總結:

工作內容:

1、負責公司網(wǎng)絡的正常運行,及其所涉及到的網(wǎng)絡設備維護等;

4、負責公司內部光釬(erp系統(tǒng)涉及到)的分布工作及公司固定電話的維護工作等。完成情況:本年度此項工作的具體完成情況如下:

公司電腦硬件整個年度總體來講,出現(xiàn)問題頻率較少,每臺機器除了日常的簡單故障維護之外,硬件方面都爭取做到物盡其用,對一些配置較低的機器進行適當?shù)奶幚?。本年度整機采購情況如下:

公司其他配件采購方面都是打印機(及色帶),傳真機(及色帶)墨盒,打印機硒鼓、復印機c粉盒、插線板等。

公司電腦整體硬件使用情況較好。

公司目前一共近80臺電腦,日常出現(xiàn)故障的情況較為常見,主要的電腦故障有:系統(tǒng)故障,網(wǎng)絡故障,軟件故障等,很多機器由于長期使用,導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,系統(tǒng)文件也有部分受到損壞,從而導致系統(tǒng)崩潰,重裝系統(tǒng),另外有一些屬網(wǎng)絡故障,線路問題等。其他軟件問題主要包括金蝶軟件的安裝使用,oa辦公系統(tǒng)的維護,office辦公軟件的使用等。

目前網(wǎng)絡計算機病毒較多,傳播途徑也較為廣泛,可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播等,為了做好防范措施,公司每臺機器都安裝了殺毒軟件,并設置自動升級,對發(fā)現(xiàn)病毒的機器及時的進行處理。本年度對公司光纖提升至50m,網(wǎng)速慢的問題得到進一步解決。后期病毒防范方面一定要加強使用者的防范意識,經(jīng)常升級殺毒軟件,并對機器進行定期殺毒。常見office軟件(doc)打不開問題,可將doc模版刪除重新打開即可,如有疑問,請致電信息中心。

公司金蝶軟件包括oa系統(tǒng)是公司員工之間信息交流的平臺,目前公司金蝶軟件用戶過千。對于公司金蝶軟件內人員的管理較為嚴謹,新入職和離職人員的姓名由綜合部人力資源管理員及時通知并進行調整,并對新入職的員工進行相關軟件使用方面的簡單培訓,以保證大家能順利,有效的`利用公司各種網(wǎng)絡資源。

20xx年工作計劃:

1、公司計算機及網(wǎng)絡方面的管理情況較為混亂,這其中有部分屬職責尚未明確方面的問題,另外,計算機管理也沒有落實成文的管理制度,因此機器的調配較為混亂,下一步準備對公司所有計算機都進行了詳細的配置登記,并把每臺機器責任到人,從而對設備方面進行有效控制。

2、計劃在下一年度將公司的薪酬系統(tǒng)調試使用。

3、公司計算機管理方面,主要包括公司計算機及網(wǎng)絡的維護、郵件系統(tǒng)的維護、金蝶軟件和即將使用的erp系統(tǒng)的維護以及后期的拓展工作,保證公司所有員工在網(wǎng)絡利用方面能正常開展工作,為員工提高工作效率提供一個穩(wěn)定、便捷的平臺。

4、完善并規(guī)范erp系統(tǒng)的業(yè)務操作流程。

網(wǎng)絡維護的心得體會總結篇十五

網(wǎng)絡的連通性對于現(xiàn)代人來說已經(jīng)成為生活的必需品。然而,在使用網(wǎng)絡的過程中,經(jīng)常會出現(xiàn)各種各樣的故障,如斷網(wǎng)、信號不穩(wěn)定等。作為一名網(wǎng)絡維護人員,經(jīng)過長期的實踐和總結,我深刻認識到網(wǎng)絡維護故障的重要性,并積累了一些心得體會。下面我將從故障檢測、原因分析、問題解決、預防措施和團隊合作這五個方面,分享我的心得體會。

首先,故障檢測是維護人員的首要任務。當用戶反映網(wǎng)絡故障時,我們首先要及時跟進,了解具體情況。在這一過程中,我們要耐心聽取用戶的描述,并向用戶提問。通過與用戶的溝通,我們可以初步判斷故障類型,如局域網(wǎng)故障、無線路由器故障、廣域網(wǎng)故障等。在進行故障檢測時,我們還需要準備一些常用的網(wǎng)絡測試工具,如ping命令、tracert命令等,以便快速定位故障源。通過故障檢測,我們可以更好地了解問題,為后續(xù)的故障原因分析打下了基礎。

其次,故障原因分析是解決網(wǎng)絡故障的關鍵一步。在確定了故障類型后,我們要深入分析故障的具體原因。首先,我們要對故障前后的網(wǎng)絡拓撲結構進行對比,確定哪些部分受到影響。其次,我們要回顧最近的維護記錄,排除我們自身的操作失誤是否導致故障。如果確認不是我們的操作失誤,就需要進一步檢查設備是否存在硬件故障或者配置錯誤。此外,我們還要關注網(wǎng)絡的負荷情況,如帶寬使用率、并發(fā)連接數(shù)等。通過對故障原因的深入分析,我們可以更快速地找到解決問題的方案。

接著,在故障解決過程中,我們要注重問題解決的方法。首先,我們要運用已有的解決方案來解決常見的故障,如重新啟動路由器、更換網(wǎng)線等。如果這些方法無效,我們就需要借助技術手段解決故障。這時,我們要根據(jù)故障的具體情況選擇合適的方法,如通過修改路由器的配置文件、重新安裝網(wǎng)卡驅動程序等。在解決故障時,一定要耐心細致,盡量避免給用戶帶來不必要的麻煩。只有通過科學合理的方法,我們才能更快地解決問題,保證網(wǎng)絡的正常運行。

其次,預防措施也是網(wǎng)絡維護的一項重要工作。在解決了故障后,我們要總結經(jīng)驗,尋找故障的規(guī)律,并建立相應的預防措施。首先,我們要定期對網(wǎng)絡設備進行維護和升級,確保其正常工作。其次,我們要加強用戶的網(wǎng)絡安全意識,防止用戶在使用網(wǎng)絡時造成不必要的故障。此外,我們還要建立監(jiān)測機制,及時發(fā)現(xiàn)和排除潛在的故障點。通過預防措施,我們可以在很大程度上減少網(wǎng)絡故障的發(fā)生,提高網(wǎng)絡的穩(wěn)定性和可靠性。

最后,網(wǎng)絡維護需要團隊合作。網(wǎng)絡故障往往涉及到多個層面的問題,需要不同部門之間的緊密配合。團隊成員之間要建立良好的溝通機制,及時分享信息和經(jīng)驗。在解決故障的過程中,我們還應該互相支持和幫助,共同解決問題。只有通過團隊的合作,我們才能更有力地應對網(wǎng)絡故障。

總而言之,網(wǎng)絡維護故障的解決需要經(jīng)過故障檢測、原因分析、問題解決、預防措施和團隊合作五個步驟。在實踐中,我深刻體會到這五個步驟的重要性,并總結出了一些心得體會。通過不斷的學習和實踐,我相信網(wǎng)絡維護故障的解決能力將會不斷提高,為用戶提供更好的網(wǎng)絡服務。

網(wǎng)絡維護的心得體會總結篇十六

20xx年下半年對網(wǎng)絡操作維護中心來說是最為艱難的時期,3名維護骨干辭職,2名女工休產(chǎn)假,每月支援宜君縣公司維護人員1名,在人員少、任務重的情況下,為了化解人員短缺的矛盾、讓新進員工能盡快勝任工作,部門內部廣泛開展工作中學習、學習中工作的崗位能力培訓教育活動,采用邊學邊用、邊用邊補、邊補邊教,將日常工作的典型案例作為培訓的教材進行集中培訓,把新進員工作為培訓的主體,針對每位員工發(fā)放學習筆記本,集中學習和自學相結合,鼓勵員工利用空余時間進行自學,并每月抽查學習筆記督促自學有效果。部門除了抓理論學習外,對實踐操作培訓也不放過,部門內部實行有計劃的班組人員交流,遠程監(jiān)控和現(xiàn)場維護的雙向學習,增強員工的`全程全網(wǎng)意識和動手能力。為了培訓教育有效果、自學教育有質量,部門內部進行學習的月考制度,從公司相關部門搜集紀念品作為考試優(yōu)異學員的獎勵,目前已經(jīng)月考兩次,學習激勵12人次。經(jīng)過3個月的長抓不懈,部門的日常工作已經(jīng)基本走上正規(guī),人員的業(yè)務素質均有所提高,基本能夠勝任工作,派單錯單率和障礙預處理率明顯提升。

今年以來,部門結合“創(chuàng)佳評差”工作要求,內部開展各崗位的“爭先創(chuàng)優(yōu)”競賽活動。監(jiān)控中心開展“樹模范、趕先進、贏笑臉”每月維護技能競賽活動,工作場所樹立大型展板,將日常工作分為8個競賽項目,對執(zhí)行力強、維護工作扎實的人員進行榮譽展示,并對每月競賽前兩名獎勵笑臉1~2個,初步形成績效激勵和榮譽激勵相結合的模式激發(fā)維護人員提高維護質量。在支撐營業(yè)前臺手工工單方面,部門內部建立問題協(xié)作管理平臺,配合企業(yè)總機技術應用歸類分流各類咨詢電話,通過業(yè)務工單的分類響應時限比較,尋找業(yè)務處理的“快”,讓員工業(yè)務處理中有標桿,有努力的方向和超越的目標,不斷提升響應前端工單的質量和效率。

7月24日凌晨,銅川市出現(xiàn)50年一遇的罕見特大暴雨,不少區(qū)域40小時降水量超過年降水量的一半,網(wǎng)絡操作維護中心一班人不等不靠,發(fā)揚自力更生,艱苦奮斗的精神,常xx、郭xx等女同志克服災后交通不便、食宿無法保障等諸多困難,隨同搶修小組深入水毀嚴重的照金鎮(zhèn)、廟灣鎮(zhèn)、瑤曲鎮(zhèn)、柳林鎮(zhèn)、小丘鎮(zhèn)等鄉(xiāng)鎮(zhèn)恢復通信,兩天時間內完全恢復了災區(qū)的所有通信,緊接著利用一周時間實現(xiàn)了耀州區(qū)和印臺區(qū)的跨區(qū)域環(huán)改造,涌現(xiàn)出了吳xx、張xx、郭xx等抗洪救災先進個人和先進事跡,展現(xiàn)出一幅維護人員用自己的實際行動戰(zhàn)天斗水的豪邁畫卷。

在創(chuàng)佳評差活動中,網(wǎng)絡操作維護中心將創(chuàng)建活動貫穿于本職工作中,全年完成省管專項網(wǎng)絡優(yōu)化兩批次共涉及網(wǎng)元設備163個,提前使城域網(wǎng)具備了承載新業(yè)務、實現(xiàn)精確化營銷的能力;完成省管電源設備網(wǎng)絡隱患整治項目6處,實現(xiàn)了區(qū)縣局和重要局所的油機自啟動和自排風功能,自動化程度大為提高;針對全市22個c類onu室外機柜進行市電油機雙向開關改造,方便后期設備維護;配合建設部完成光進銅退設備網(wǎng)元入網(wǎng)1034臺,完成現(xiàn)網(wǎng)473臺設備非信任域調整為信任域改造工作,并實現(xiàn)所有設備的雙歸屬等。網(wǎng)絡操作維護中心賦予創(chuàng)建工作更高的要求,不僅要做好本職工作,而且要不斷創(chuàng)新提高效率。部門針對年初的寬帶用戶經(jīng)營過程中的帳號盜用現(xiàn)象,部門內部成立了“提高寬帶用戶精確化綁定率”qc課題小組,通過qc小組的pdca循環(huán)法成功實現(xiàn)了全市寬帶用戶精確綁定90%以上的目標,全省排名穩(wěn)定在前兩名;目前部門業(yè)務崗處理crm系統(tǒng)22個工位的異常工單人工處理,針對人員少、業(yè)務量大、前臺抱怨后臺電話難打響應不及時等現(xiàn)象,部門組織人員搭建前后臺業(yè)務協(xié)作平臺,配合企業(yè)總機的業(yè)務使用,極大的提高了前后臺人員協(xié)作配合的工作效率,此項目榮獲全省創(chuàng)新成果三等獎;在全省cdma網(wǎng)絡質量提升專項工作中,部門組織人員分成3個小組,按照top10問題歸類找關鍵問題逐一解決,此項工作在全省十地市中獲全省第二名的好成績,同時王xx個人榮獲網(wǎng)管技術技能比武三等獎。

回首20xx年,艱辛和喜悅同在,中心全體員工準備好以飽滿的工作熱情豐收20xx的碩果,所有干部員工將繼續(xù)以“創(chuàng)佳評差”活動為載體,立足本職,著眼發(fā)展,為保證全網(wǎng)安全、可靠、穩(wěn)定、高效運行,發(fā)揮更大作用,貢獻更大力量。

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