方案是指在特定目標和條件下，為解決問題或達成目標而制定的行動方針。它是一種具體的計劃或策略，能夠指導我們進行有序的工作或?qū)W習。我們在面對問題或任務時，常常需要制定一個明確的方案，以達到預期的效果。制定方案時要考慮目標的具體可行性和實際可操作性。以下是小編為大家提供的一些典型方案，希望能夠給大家一些啟示和參考。當然，每個問題和場景都是獨特的，所以我們需要根據(jù)具體情況來調(diào)整和優(yōu)化方案，以適應實際需求。希望這些方案可以幫助您更好地解決問題和達到目標。
景區(qū)春節(jié)接待工作方案篇一
依據(jù)國務院辦公廳發(fā)布的20xx年節(jié)假日安排，20xx年春節(jié)共放假7天，時間為20xx年2月11日至17日。根據(jù)四川省和成都市相關文件精神，結合都江堰市新型冠狀病毒肺炎疫情防控指揮部相關工作要求，為統(tǒng)籌做好20xx年春節(jié)市場秩序和疫情防控工作，營造平穩(wěn)規(guī)范有序的旅游消費環(huán)境，助力文旅經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展，保障市民、游客生命安全健康，確保群眾度過歡樂祥和的節(jié)日，制定本工作方案。
（一）嚴格遵循工作指南，完善工作制度。要按照《四川省20xx年新冠肺炎疫情防控工作指南（第一版）（第二版）》、《都江堰市文體旅企事業(yè)單位疫情防控工作指南》工作要求，進一步完善疫情防控工作制度，嚴格落實“三多兩有”和“五有一網(wǎng)格”等疫情防控措施，要認真學習相關文件，遵循本工作方案的相關要求，不斷完善應急預案，做到扎實防疫，不留隱患。
（二）嚴格控制客流，落實防控措施。要按照“限量、預約、錯峰”的工作要求，景區(qū)景點及文娛場所嚴格落實最大承載量不高于核定最大承載量75%的限流要求，嚴防游客超限。各旅游景區(qū)景點、民宿酒店、文化娛樂場所要嚴格落實“兩驗證一檢測一登記一填報”制度，對消費者實行驗證健康碼、大數(shù)據(jù)行程碼，檢測體溫，登記身份證和聯(lián)系信息、填報場所碼信息，一個環(huán)節(jié)都不能少，要確保消費者所有信息查驗無誤后方可進入消費。
（三）嚴格加強文旅場所、體育場館防疫安全管理，督促各場館備足防疫物資。各旅游景區(qū)景點、民宿酒店、文化娛樂場所要配備足量防疫物資，在酒店、民宿入口處要設置體溫監(jiān)測點，對酒店民宿大堂和景區(qū)售票處、入園閘口、廣場等易出現(xiàn)人員聚集的區(qū)域增派人手、加強疏導。要強化應急隔離區(qū)域和應急疏散區(qū)域設置管理，配齊應急設施，確保一旦出現(xiàn)緊急情況用得上、用得好。要強化公共區(qū)域衛(wèi)生管理，堅持對重點部位、公共用品、設施的清潔消毒并做好消毒記錄，加強垃圾分類管理，增加垃圾清運頻次，每天對垃圾存放設施進行清潔消毒，廢棄口罩應設置專門垃圾桶。
各社區(qū)、相關科室和涉旅企業(yè)要按照“管行業(yè)必須管安全、管業(yè)務必須管安全、管生產(chǎn)經(jīng)營必須管安全”和“屬地負責”的原則，將“安全第一、預防為主”的工作方針貫穿到春節(jié)假日工作的始終，嚴格落實屬地管理責任、部門監(jiān)管責任、企業(yè)主體責任，做好春節(jié)前和節(jié)日期間的安全生產(chǎn)檢查、安全風險防控、安全隱患排查治理，做好雨雪等極端惡劣天氣及自然災害的防范應對，及時做好安全管理和應急救助，堅決防范遏制涉旅安全事故發(fā)生。同時，針對節(jié)假日客流量集中情況進行重點預防，積極配合旅游、宣傳、公安、應急、交通、醫(yī)療、氣象、衛(wèi)健等部門，做好交通擁堵、設備停運、災害天氣、防火安全、群體性的事件、公共衛(wèi)生事件等的提示預警和應急處置工作。
在確保疫情防控安全的基礎上，做好各類景區(qū)景點、文博館所、體育場館等場所環(huán)境衛(wèi)生整治和主題景觀營造；結合親子游、家庭游、近郊游出游特征，精心安排組織旅游線路，開發(fā)多樣化旅游產(chǎn)品；創(chuàng)新開展歡迎禮、年夜飯、家鄉(xiāng)菜等暖心服務，營造開放場所濃郁春節(jié)氛圍；切實提升旅游景區(qū)、旅游住宿業(yè)、旅行社、導游、講解員服務水平，為廣大游客提供全面周到、溫馨精致的服務，讓廣大游客充分感受到都江堰市的關懷和溫暖；大力開展文明旅游，積極發(fā)揮黨員服務隊、青年先鋒號等團體作用，加強對老年人、兒童、殘障人士等特殊群體的人性化服務，引導游客文明出行、文明旅游。用好“全域旅游大數(shù)據(jù)中心”服務平臺，深化“傾城旅游”等智慧平臺服務功能，在交通出行、消費購物、在線購票、酒店入住等方面創(chuàng)新便捷服務。
（一）街道假日旅游協(xié)調(diào)指揮部辦公室（文化旅游發(fā)展辦）。
1.負責組織、統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、指揮全街道假日旅游工作，負責制定假日旅游工作方案，啟動假日旅游聯(lián)動協(xié)調(diào)機制。
2.負責假日期間對涉旅科室和社區(qū)假日履職情況進行督促檢查，收集工作開展情況、存在問題及相關信息匯總并形成通報，及時報相關領導。
3.負責受理、處理、轉(zhuǎn)辦各類旅游投訴，維護旅游經(jīng)營者和旅游者的合法權益。
4.負責及時統(tǒng)計假日期間旅游市場數(shù)據(jù)和運行情況并匯總上報。
5.負責報送春節(jié)假日旅游工作總結。
6.加強對全街道景區(qū)景點、旅游民宿、旅行社、文化娛樂場所、農(nóng)家樂、酒店疫情防控的檢查指導，確保疫情可控的前提下有序?qū)ν忾_放，重點控制景區(qū)景點游客數(shù)量，不得超過最大承載量的75%。
（二）黨群辦。
1.負責按照“提前規(guī)劃，全面布局，緊扣主題，連續(xù)發(fā)布”的工作思路，營造節(jié)日氛圍，做好假日旅游新聞宣傳，確保假日旅游的正面影響。負責充分利用廣播、電視、報紙及新媒體資源，發(fā)布假日旅游交通、天氣、安全提示和假日旅游市場信息，關注自然災害、海外安全形勢、傳染病疫情等對旅游活動的影響。加強監(jiān)測預報，做好防范和疏導，引導廣大游客合理、錯峰出行。
2.負責按市文明辦要求，開展“禮讓他人、文明出行”“理性消費、熱心公益”“文明用餐、節(jié)儉養(yǎng)德”的文明旅游宣傳和主題實踐活動，引導市民文明有禮、友善優(yōu)雅，進一步弘揚中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、踐行社會主義核心價值觀，促進旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
3.負責加強對文明服務、文明旅游、誠信經(jīng)營等正面典型的宣傳報道，引導建立文明有序的假日旅游市場秩序，營造健康積極的假日旅游氛圍。
4.負責加強宗教場所旅游監(jiān)管。
5.負責依法查處非宗教團體、非宗教活動場所舉行宗教活動，接受宗教性捐獻；非宗教教職人員在依法登記的宗教活動場所內(nèi)從事欺騙游客、借教斂財?shù)冗`法活動。
6.負責營造轄區(qū)內(nèi)良好的節(jié)日氛圍，宣傳城市形象，推廣文旅名片。
7.負責在假日期間組織旅游志愿者與涉及社區(qū)配合提供旅游咨詢服務；負責旅游志愿者相關疫情防控工作。
（三）綜合辦。
負責機關單位停車場對外提供免費停車。
（四）派出所。
1.負責配合協(xié)調(diào)整治街面拉客行為。在游客集散地安排警力執(zhí)勤巡查，依法嚴厲整治街面拉客的違法違規(guī)行為。
2.負責開展節(jié)前集中清查行動，加強轄區(qū)內(nèi)的涉爆涉危單位、加油（汽）站的管控；配齊反暴恐裝備做好節(jié)日期間游客集散地的治安秩序維護工作。
3.負責安排落實交通保障分方案和交通管制通告，加大對“酒駕”的檢查和打擊力度，嚴厲查處機動車亂停亂放等違章行為。設置好分流提示牌、景區(qū)指示牌，做好春節(jié)期間游客集散地和主要街道的交通管理工作，確保道路暢通。規(guī)劃好臨時停車場，指揮市民、游客車輛有序停放。安排巡邏力量做好停車場車輛巡邏守護，防止機動車及車內(nèi)物品被盜搶。根據(jù)實際情況，必要時實行區(qū)間臨時交通管制。
4.負責落實城區(qū)防控分方案，安排警力在街道開展巡邏執(zhí)勤和應急處置。
5.負責對不執(zhí)行政府規(guī)定的疫情防控措施的單位和個人依法處理。
（五）文化服務站。
負責指導做好全街道影院的疫情防控工作。
（六）民生服務辦。
負責對旅游沿線、景區(qū)及周邊涉旅企業(yè)的公共場所衛(wèi)生進行檢查、規(guī)范，對相關違法違規(guī)行為進行處理；負責指導景區(qū)（景點）、涉旅企業(yè)（場所）做好疫情防控。
（七）市場監(jiān)管分局。
1.負責牽頭整治欺客宰客行為。嚴厲查處虛假宣傳、虛假廣告、誘導游客高價消費、以次充好、以假充真、商業(yè)賄賂、旅行社侵害游客合法權益的各類違法違規(guī)行為。
2.負責對景區(qū)及周邊、旅游沿線的賓館、酒店、農(nóng)家樂、餐館及旅游產(chǎn)品銷售單位開展執(zhí)法檢查；重點對餐飲服務單位食品安全、從業(yè)人員持證上崗、服務水平進行規(guī)范提升。
3.負責及時受理、查處涉旅的投訴舉報，受理率和查處率達到100%。
4.負責依法對旅游場所大型游樂設施等特種設備進行安全檢查，確保游客生命安全。
5.負責加強對全街道賓館飯店、農(nóng)家樂、鄉(xiāng)村酒店的價格檢查，進一步規(guī)范明碼標價行為，堅決查處價格欺詐、哄抬價格、串通漲價等違法行為。
6.負責檢查景區(qū)（點）門票是否存在強行銷售聯(lián)票、強制代收保險費及其他亂加價、亂收費等違法行為。
7.負責檢查景區(qū)（點）等場所配套停車場，景區(qū)周邊餐館、茶樓、娛樂場所、賓館飯店等配套露天停車場及城區(qū)臨時占道停車場（點）收費和明碼標價執(zhí)行情況并查處違法行為。
8.負責做好相關疫情防控工作。
（八）綜合執(zhí)法協(xié)調(diào)辦。
1.負責牽頭整治尾隨兜售、誘騙游客照相等違法違規(guī)行為。
2.負責依法對轄區(qū)主要街道、景區(qū)周邊及通往景區(qū)的道路沿線各類出攤占道、車輛亂停亂放等違規(guī)行為進行檢查和規(guī)范。
3.負責整治非法運營行為。打擊和取締非法從事旅游客運的“三輪車、野的、野摩”。負責加強旅游交通安全管理，突出抓好客流、車流集中地區(qū)和時段以及事故多發(fā)地段的交通疏導。積極發(fā)揮社會監(jiān)督作用，公布假日運輸投訴和監(jiān)督執(zhí)法電話，及時處理游客投訴，保障游客合法權益。
4.負責加大路面巡查力度，及時發(fā)現(xiàn)和處置公路通行風險隱患，督促做好公路清掃保潔工作，對公路進行日常巡查，對橋梁進行經(jīng)常性檢查，確保公路“暢、潔、綠、美、安”。
5.負責組織開展交通安全隱患排查，落實安全責任，及時消除安全隱患。對安全設施缺失等危及行車安全的隱患及時整治，并按標準設置安全警示標志。對通行客運車輛的道路進行排查，完善安全防護設施。對正進行施工的項目，要求業(yè)主做好安全措施，確保道路施工安全。
6.負責做好相關疫情防控工作。
（九）企業(yè)服務站。
1.負責加強商貿(mào)服務業(yè)規(guī)范經(jīng)營，統(tǒng)計報送重點商貿(mào)企業(yè)游客接待量和旅游收入。
2.負責指導做好全街道酒吧、餐飲、茶樓、咖啡館、啤酒館的疫情防控工作。
3.負責配合市稅務局督促檢查涉旅企業(yè)依法納稅，重點整治涉旅經(jīng)營單位不按規(guī)定開具稅務發(fā)票和開具假的發(fā)票等違法行為。
4.負責做好假日期間供電、通信、網(wǎng)絡信號覆蓋等方面的保障和服務工作。
5.負責加強對大型游樂設施的巡查。
（十）應急管理辦。
1.負責全街道安全生產(chǎn)綜合監(jiān)管，督促各成員單位履行旅游行業(yè)安全監(jiān)管責任。
2.負責提前做好消防安全檢查方案及預案，提前對景區(qū)、重點單位、要害部位開展消防安全大檢查，防止發(fā)生消防安全事故。
（十一）農(nóng)業(yè)畜牧業(yè)服務站。
1.負責查處非法捕撈和銷售野生魚的行為；負責檢查非法經(jīng)營保護類魚類的行為；負責做好相關疫情防控工作。
2.負責針對可能發(fā)生的極端惡劣天氣，適時發(fā)布對游客有實用價值的氣象信息。
（十二）林業(yè)服務站。
負責加強對森林類景區(qū)（景點）、自然保護區(qū)等區(qū)域森林植被資源安全、森林防火的監(jiān)管工作。負責查處非法經(jīng)營利用國家保護和省重點保護野生動物的行為；負責做好相關疫情防控工作。
（十三）各社區(qū)。
1.春節(jié)期間，各社區(qū)書記、社區(qū)主任為假日安全管理工作第一責任人，應掌握該轄區(qū)內(nèi)游客情況，一旦出現(xiàn)突發(fā)事件，應及時將相關情況向街道當日值班領導報告。沿山社區(qū)要嚴格控制火源，加強防火宣傳教育，切實做好森林防火工作，重點做好安全隱患排查及應急救援準備工作。
2.負責按照屬地管理原則，在轄區(qū)內(nèi)每天將融創(chuàng)文旅城、熊貓谷、趙公山財神廟路口和王婆巖旅游咨詢服務點布置完畢，并確保人員到崗到位，認真做好旅游宣傳、旅游咨詢、拉客人員勸離等工作，為游客提供熱情的幫助和服務。同時加強轄區(qū)內(nèi)旅游市場秩序整治和城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理。加強對轄區(qū)內(nèi)涉旅場所的防控檢查，嚴格控制游客數(shù)量，確保不得超過最大承載量的75%。
3.管理好轄區(qū)內(nèi)農(nóng)家樂的經(jīng)營行為，嚴禁農(nóng)家樂業(yè)主參與拉客，教育引導當?shù)卮迕癫辉诼糜窝鼐€向過往車輛招手拉客喊客、招攬生意；加強對轄區(qū)內(nèi)農(nóng)家樂的防控檢查，防控不到位的不得對外開放。
4.完善假日旅游公共服務。進一步推動“廁所革命”。組織并倡導轄區(qū)內(nèi)的單位對外免費開放廁所。為廣大游客打造全面、更高效、更便捷、更貼心的假日旅游出行體驗。
5.負責統(tǒng)計報送轄區(qū)內(nèi)游客人數(shù)和旅游收入。
6.督促轄區(qū)內(nèi)酒店、民宿、景區(qū)景點、社會旅館、“網(wǎng)約房”、“短租房”、農(nóng)家樂、ktv、網(wǎng)吧等文化旅游消費娛樂場所落實疫情防控措施。
景區(qū)春節(jié)接待工作方案篇二
20xx年12月—20xx年2月。
1、20xx年12月1日—20xx年1月1日，景區(qū)舉行“祈福納祥聚南山，萬人簽名迎新年”簽名祈?；顒?。
活動內(nèi)容：
（1）20xx年12月1日—12月31日，景區(qū)將在大佛臺階中央布置巨型簽名墻，游客可在簽名墻上寫下美好的新年祝福。
（2）20xx年1月1日，在景區(qū)舉行的大型迎新法會上，寺內(nèi)的住持大法師將對“萬人簽名墻”灑凈祈福，所有簽名者將心想事成，萬事如意！
2、12月31日—1月1日“聆聽新年鐘聲，祈愿和平幸?！?/p>
（1）12月31日，景區(qū)將舉行“辭舊祝圣”祈福法會。
（2）20xx年1月1—3日，南山景區(qū)將舉行“祈福迎新”法會，祈福、祝圣、“叩平安鐘”，祈求新一年平安吉祥。
（3）“入園有驚喜，新年送吉祥”?；顒悠陂g，每天前20名送開光大佛掛墜一件。
（4）新年送“福”。特邀南山禪寺真龍、悟才法師現(xiàn)場潑墨，撰寫新年“?！弊郑S緣贈送。
（5）活動期間，景區(qū)將舉辦精彩的民間秧歌表演。
（6）到南山各酒店用餐客人，酒店均免費奉上精美拼盤一份（花生、瓜子、糖、果脯）；入住酒店客人均享有一級面點師親手制作的大餡水餃一份。（憑房卡）。
3、20xx年1月19日，“情濃臘八甜香潤心”。
（1）南山景區(qū)將舉行“釋尊佛成道祝圣法會”，法會推出“20xx”碗上等臘八粥供廣大游客免費品嘗，寓意20xx年吉祥幸福。游客可拈香拜愿，共同祈福國泰民安、世界和平、人民安樂、社會祥和。
（2）酒店為入店客人免費贈送八寶粥。
4、2月9日，除夕，“守歲南山福壽綿長”。
（1）景區(qū)。
將精心組織大型“辭舊迎新”法會，法會將舉行扣平安鐘、上頭香、祝圣普佛、上大供等活動，為家人祈禱財源廣進、健康平安、吉祥如意。
屆時，寺內(nèi)住持大法師會為108位撞鐘嘉賓披上授帶，依次登上鐘樓、共同敲響108響鐘聲，寓意去除人生的108種煩惱，祈求新一年平安、吉祥。游客可隨緣撞鐘。
除夕夜景區(qū)夜間開放，營業(yè)時間至次日凌晨1：30，門票半價優(yōu)惠。
（2）酒店。
除夕夜至正月初六期間，各酒店推出富有吉祥寓意的“團圓飯”999人壽年豐、1666吉祥如意、1988金玉滿堂等套餐，并贈送92干紅一瓶。
農(nóng)歷二十三至正月十五，酒店推出豪華家庭年夜房288元/間、388元/間488元/間（含早餐），房間內(nèi)以節(jié)日氛圍布置，并贈送水果、點心、新年禮物。
5、2月14日，正月初五，情人節(jié)、財神日，“雙節(jié)鬧春·廣結‘財’‘緣’”活動。
（1）景區(qū)精心策劃推出“‘錢’途無量祈福游”，游客可進財富大殿拜財神，祈福新一年財源滾滾。
（2）景區(qū)為情侶推出“幸福1+1，南山祈福游”活動，活動當日為每對情侶贈送一把同心鎖，情侶可到大佛前許下心愿，共系同心結、同心鎖，祈福有情人終成眷屬。
（3）酒店推出浪漫永恒、真愛永恒、真愛無價等套餐房（房間內(nèi)以節(jié)日氛圍布置）。
6、2月24、25日，農(nóng)歷正月十五、十六?！岸U境漫步迷醉元宵”
（1）正月十五在南山總部、正月十六在南山景區(qū)進山門將為游客奉上精彩煙花表演。
（2）正月十六，景區(qū)夜間營業(yè)，自17：00至21：00，游客可觀看精美花燈、煙火表演，拜佛祈福，夜間門票半價優(yōu)惠。
7、2月9—25日，農(nóng)歷正月初一至十六，“五彩繽紛快樂祈?！?/p>
（1）景區(qū)每天9：30在大佛廣場，都將舉行“辭舊迎新祝圣普佛”法會，祈禱新一年國泰民安，風調(diào)雨順。
（2）景區(qū)將組織開展舞龍、旱船、跑驢等民間年俗表演、“趣味猜謎，喜迎新春”、“幸運游客抽大獎”、“尋南山寶物、中新春大獎”等活動。
四、門票優(yōu)惠政策：
20xx年12月26日—20xx年2月25日，凡簽約網(wǎng)絡公司所組客源購南山宗教歷史文化園門票享受90元/人的特惠價格，同時給予簽約網(wǎng)絡公司按80元/張結算。
注：簽約網(wǎng)絡公司所組客源不計入年終獎勵范圍，但計入輸送客源總數(shù)。
以上活動最終解釋權歸南山旅游公司。
景區(qū)春節(jié)接待工作方案篇三
東西湖區(qū)慈惠街。
承辦單位。
東西湖區(qū)慈惠街石榴紅社區(qū)。
活動地點：石榴紅吉慶廣場。
(一)、領導講話。
(二)、文藝演出。
(三)、休閑活動。
1、吃農(nóng)家飯、住農(nóng)家屋、享農(nóng)家樂。
2、水上游艇。
3、走情人橋、鴛鴦橋等拓展訓練項目。
4、滑梯、蹦床、氣墊床等兒童游樂項目。
5、劃龍舟。
(四)、新鮮蔬菜、草莓采摘。
(五)、年貨售賣(年貨大禮包)。
(六)、團年飯推介。
活動時間：即日起至20xx年3月。
活動地點：西嶺雪山滑雪場。
活動內(nèi)容：開幕式、cctv-5《城市之間》影響力年會;首屆國際雪人五項挑戰(zhàn)賽;萬人堆雪球;少兒才藝賽;歡樂成都年。
活動時間：即日起至明年1月16日。
活動地點：金堂縣趙鎮(zhèn)。
活動內(nèi)容：
1、與羊共舞，財富金堂啟動儀式;。
2、與羊共舞，財富金堂開幕式;。
3、與羊共舞，激情之夜烤全羊篝火晚會暨黑山羊美食購物月活動;。
4、吃遍金堂黑山羊美食活動;。
5、玩轉(zhuǎn)金堂活動。
活動時間：即日起至20xx年1月。
活動地點：蒲江縣鶴山鎮(zhèn)、朝陽湖鎮(zhèn)等。
活動內(nèi)容：
1、中國柑橘商年會、柑橘展銷會;。
2、開心橘園觀光、采摘體驗;。
3、優(yōu)質(zhì)柑橘品鑒。
活動時間：即日起至20xx年2月17日(元宵節(jié))。
活動地點：平樂古鎮(zhèn)景區(qū)。
活動內(nèi)容：冬至、宰年豬、獅燈、元宵等一系列原汁原味的傳統(tǒng)新年活動。
活動時間：20xx年12月31日至20xx年1月28日。
活動地點：青白。
江區(qū)姚渡鎮(zhèn)。
活動內(nèi)容：采果、品果、美食、觀光、休閑等。
活動時間：即日起至20xx年1月。
活動地點：三圣花鄉(xiāng)幸福梅林。
活動內(nèi)容：賞梅花及民俗文化展示。
活動時間：20xx年12月31日至20xx年1月。
活動地點：雙流縣合江鎮(zhèn)。
活動內(nèi)容：“草莓寶貝”選拔賽、野戰(zhàn)定向邀請賽、3d電影、草莓采摘等活動。
活動時間：即日起至明年2月17日。
活動地點：天臺山景區(qū)。
活動內(nèi)容：舉行冬至、宰年豬、獅燈、元宵等一系列原汁原味的傳統(tǒng)新年活動。
活動時間：20xx年1月3日。
活動地點：天臺山景區(qū)。
活動內(nèi)容：體驗天臺山冬季養(yǎng)生大餐——喝羊肉湯、嘗野竹筍、品嫩豆花。
活動時間：20xx年1月1日至3日。
活動地點：平樂古鎮(zhèn)平沙落雁音樂廣場。
活動內(nèi)容：20xx年元旦節(jié)，在平樂古鎮(zhèn)開展“團圓、互動”主題活動。
活動時間：20xx年12月31日20時至次日凌晨。
活動地點：國色天鄉(xiāng)。
活動內(nèi)容：包括主題活動(跨年狂歡晚會舞臺節(jié)目);配套活動(萬像巡游財神到、萬人零點倒數(shù)、尋寶奇跡);圣誕延續(xù)(萬人祈福、甜蜜王國、夢幻泡泡樂園、開心舞臺);游樂活動(3-5項場內(nèi)游樂項目免費開放)等。
景區(qū)春節(jié)接待工作方案篇四
為迎接春節(jié)旅游旺季到來，做好全縣旅游接待工作，給游客創(chuàng)造一個安全、滿意的旅游環(huán)境，樹立柞水對外旅游的新形象，促進旅游產(chǎn)業(yè)快速健康發(fā)展，特制定本方案。
成立由縣政府分管縣長任組長，縣政府辦、縣科教局、縣公安局、縣國土局、縣住建局、縣交通局、縣水務局、縣衛(wèi)計局、縣市場監(jiān)管局、縣安監(jiān)局、縣經(jīng)貿(mào)局、縣文廣局、縣統(tǒng)計局、縣旅游局、縣城管局、牛背梁管委會、溶洞景區(qū)管理處、縣物價局、縣公路段、縣供電公司、縣交警大隊、縣農(nóng)家樂管委會辦公室等單位負責人和乾佑街道辦、營盤鎮(zhèn)、下梁鎮(zhèn)、鳳凰鎮(zhèn)等鎮(zhèn)辦負責人為成員的柞水縣春節(jié)旅游接待工作領導小組，領導小組下設綜合協(xié)調(diào)、接待服務、市場執(zhí)法、安全保障和氛圍營造5個工作組。
縣春節(jié)旅游接待工作領導小組主要負責全縣春節(jié)期間旅游接待工作的領導、組織和協(xié)調(diào)，處理接待工作中出現(xiàn)的問題和困難。
（一）綜合協(xié)調(diào)組。由縣旅游局局長任組長，成員由縣統(tǒng)計局、文廣局各1名工作人員，縣旅游局2名工作人員組成，負責全縣春節(jié)期間旅游信息收集、游客投訴處理等工作。
（二）接待服務組。由縣經(jīng)貿(mào)局局長任組長，成員由縣科教局、縣市場監(jiān)管局、縣旅游局、縣農(nóng)家樂管委會辦公室和乾佑街道辦、營盤鎮(zhèn)、下梁鎮(zhèn)、鳳凰鎮(zhèn)的工作人員組成，負責全縣景區(qū)景點、賓館飯店和農(nóng)家樂的服務接待工作，保障春節(jié)期間來柞游客的食宿需求。
（三）市場檢查組。由縣市場監(jiān)管局局長任組長，成員由縣住建局、縣經(jīng)貿(mào)局、縣文廣局、縣旅游局、縣城管局、縣物價局和乾佑街道辦、營盤鎮(zhèn)、下梁鎮(zhèn)、鳳凰鎮(zhèn)的工作人員組成，具體職責如下：
1.加強檢查監(jiān)督。打擊非法經(jīng)營、價格欺詐、拉客宰客等不文明行為，確保景區(qū)景點及周邊地區(qū)、娛樂場所、農(nóng)貿(mào)市場的產(chǎn)品質(zhì)量和正常秩序。
2.強化環(huán)境治理。整治城區(qū)、涉游鎮(zhèn)辦、景區(qū)景點及周邊地區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，加強對街道、停車場、公廁等公共場所和公共設施的管理，確保春節(jié)期間的環(huán)境衛(wèi)生。
（四）安全保障組。由縣安監(jiān)局局長任組長，成員由縣公安局、縣科教局、縣國土局、縣交通局、縣水務局、縣衛(wèi)計局、縣市場監(jiān)管局、縣物價局、縣經(jīng)貿(mào)局、縣公路段、縣交警大隊、乾佑街道辦、營盤鎮(zhèn)、下梁鎮(zhèn)、鳳凰鎮(zhèn)和各景區(qū)景點的負責人組成。具體職責如下：
1.道路交通安全。由縣交警大隊負責，及時疏導交通，清理違章車輛，確保車輛正常通行；加強對營運司乘人員的安全教育，確保來柞游客乘車安全；由縣交通局、縣公路段負責，加強路面養(yǎng)護、及時清理路障，增設交通導向及警示標志，確保路面平整安全；由縣交通局、縣物價局負責，在各景區(qū)景點、重要路段設立檢查站點，打擊哄抬票價、販賣車票等違法行為。
2.餐飲安全工作。由縣市場監(jiān)管局牽頭，縣水務局、縣衛(wèi)計局、縣經(jīng)貿(mào)局、縣旅游局和乾佑街道辦、營盤鎮(zhèn)、下梁鎮(zhèn)、鳳凰鎮(zhèn)配合，負責監(jiān)督、檢查賓館飯店、飲食攤點和農(nóng)家樂的飲食安全。
3.接待安全工作。由縣安監(jiān)局牽頭，縣公安局、縣科教局、縣經(jīng)貿(mào)局、縣文廣局、縣旅游局配合，負責排查景區(qū)景點、賓館飯店、娛樂場所內(nèi)的安全隱患，制定防范預案，落實防范措施。
4.應急處置工作。由縣政府辦牽頭，縣公安局、縣科教局、縣國土局、縣交通局、縣市場監(jiān)管局、縣安監(jiān)局、縣旅游局、乾佑街道辦、營盤鎮(zhèn)、下梁鎮(zhèn)、鳳凰鎮(zhèn)和景區(qū)景點配合，負責制定各項安全預案，加強處置演練，確保突發(fā)事件及時處置。
（五）氛圍營造組。由縣住建局牽頭，縣城管局、乾佑街道辦、營盤鎮(zhèn)、下梁鎮(zhèn)、鳳凰鎮(zhèn)和各景區(qū)景點負責，清理衛(wèi)生死角死面，營造濃厚節(jié)日氛圍。
各成員單位、工作組牽頭單位要在春節(jié)前3日將抽調(diào)的工作人員、聯(lián)系電話及各組的工作方案上報縣春節(jié)旅游接待工作領導小組辦公室，電話0914-4323026。
（一）統(tǒng)一思想，提高認識。春節(jié)是我縣旅游黃金期，做好春節(jié)期間旅游接待各項工作，對樹立柞水對外形象、形成特色旅游品牌、推動旅游產(chǎn)業(yè)跨越發(fā)展具有重要意義。相關單位要高度重視，細化責任，各盡其職，相互協(xié)作，妥善解決工作中的不足，為春節(jié)期間旅游接待工作順利開展奠定基礎。
（二）立足本職，強化監(jiān)管。相關部門、涉游鎮(zhèn)辦和企業(yè)要立足區(qū)域和行業(yè)特點，做細做實各項檢查工作。縣安監(jiān)局、旅游局、消防大隊、供電公司要組成聯(lián)合檢查組，定期對全縣旅游接待及娛樂場所進行安全檢查，排除安全隱患。公安部門要對全縣各賓館飯店的治安隱患和流動人口進行排查，確保社會大局穩(wěn)定?？h住建局、衛(wèi)計局、市場監(jiān)管局、城管局、物價局等部門要定期對城區(qū)個體工商戶和各景區(qū)景點周邊的個體門店進行集中檢查，取締占道經(jīng)營、亂擺地攤等行為，打擊假冒偽劣、以次充好等擾亂市場秩序的行為。
（三）積極協(xié)調(diào)，主動服務?？h旅游局、縣科教局、市場監(jiān)管局、經(jīng)貿(mào)局和各涉游鎮(zhèn)辦要建立健全假日旅游接待服務機構，做好賓館飯店、農(nóng)家樂、娛樂場所從業(yè)人員的思想工作，引導其在春節(jié)期間正常營業(yè)，保障服務質(zhì)量，為來柞游客提供舒適便利的服務。要及時了解掌握來柞游客的流量和相關情況，適時啟動涉游資源調(diào)配應急方案，確保每位來柞游客的出游及食宿需求。
（四）嚴肅紀律，暢通信息。春節(jié)期間，各涉游鎮(zhèn)辦、景區(qū)景點和城區(qū)賓館飯店，必須于每日15時前將本單位的游客數(shù)量、住宿及就餐情況上報縣春節(jié)旅游接待工作領導小組辦公室。各涉游鎮(zhèn)辦及涉游單位要保持信息暢通，對外公布的投訴和值班電話要24小時暢通。
景區(qū)春節(jié)接待工作方案篇五
為維護景區(qū)的正常旅游秩序，樹立景區(qū)新形象，推進5a級旅游景區(qū)創(chuàng)建，確保游客和管理區(qū)干部群眾過上安定祥和的春節(jié)，根據(jù)三娘灣管委具體部署，為了做好“春節(jié)”黃金周景區(qū)旅游各項工作，制定本工作方案。
成立20xx年“春節(jié)”黃金周旅游工作領導小組，成員名單如下：
組長：xx。
副組長：xx。
成員：xx。
領導小組下設辦公室，辦公室主任由蔣植軍同志兼任，辦公室副主任由陳丹同志兼任。
辦公室主要負責：
1.成立指揮中心，按方案要求協(xié)調(diào)各組開展工作；
3.對接上級部門及管理區(qū)各職能部門在春節(jié)前對景區(qū)各旅游行業(yè)、游樂項目、公共設施等進行安全大排查，督促存在隱患的責任單位于春節(jié)前進行整改，確保春節(jié)旅游接待工作順利進行。
為確保景區(qū)在春節(jié)期間的正常運轉(zhuǎn)，總體要求如下：
1.加強景區(qū)環(huán)境及旅游設施整治工作。對景區(qū)內(nèi)各公共場所進行大清理，保持景區(qū)整潔、衛(wèi)生；對景區(qū)現(xiàn)有攤點進行有效管理，統(tǒng)一規(guī)劃，不準亂擺亂放和堆放雜物等；對臨時擺放攤點進行統(tǒng)一規(guī)劃和規(guī)范管理，各企業(yè)或業(yè)主需在春節(jié)期間在景區(qū)設點開展宣傳和促銷活動的，需與旅游公司簽訂誠信協(xié)議，由公司統(tǒng)一安排，憑證設點。
2.做好春節(jié)期間景區(qū)活動策劃、氛圍營造、微信公眾平臺的宣傳營銷工作。
3.加強景區(qū)安全生產(chǎn)檢查及交通設施標識設置等，確保春節(jié)期間景區(qū)交通暢通，制定相應應急預案。
4.強化景區(qū)食品、住宿和游樂項目（特別是水上游樂項目、群體娛樂項目）的安全管理。相關職能部門要做好旅游項目的安全大檢查、大排查，開展整改、整治。保證春節(jié)期間景區(qū)不發(fā)生安全責任事故。
5.完善景區(qū)導覽系統(tǒng)、路燈、游客中心、公廁及各種旅游設施。
為做好“春節(jié)”期間景區(qū)各項工作，確保景區(qū)安全、有序，各組人員和工作職責如下：
（一）活動組織及宣傳營銷組。
組長：
副組長：
成員：
工作職責：
1.春節(jié)前，準備策劃和洽談各項活動；
2.制作黃金周工作方案，提前做好各旅游活動宣傳工作；
3.加強景區(qū)帳篷露營區(qū)、電瓶車、門票、游船和海水浴場經(jīng)營管理；
5.做好新聞媒體對接及人數(shù)統(tǒng)計上報等工作；
6.做好旅游投訴處理工作。
（二）旅游秩序整治組。
組長：
副組長：
成員：
工作職責：
2.協(xié)調(diào)海上執(zhí)法有關部門開展海上綜合執(zhí)法，打擊非法出海行為；
3.及時妥善處理各類旅游投訴和電話投訴。
（三）交通管制疏導組。
組長：
副組長：
成員：
工作職責：
1.提前合理設置停車場及安裝停車及交通指示牌；
2.加強停車場的管理，專人負責指揮車輛；
3.負責春節(jié)期間交通指揮和車輛停放，確保交通有序。
（四）安全生產(chǎn)監(jiān)管組。
組長：
副組長：
成員：
工作職責：
1.制定安全生產(chǎn)應急預案，加強游船出海檢查；
2.設置海域非法游泳警戒線及安全提醒；
3.加強海域及陸地安全工作巡查，確保不出安全事故；
4.加強游船和海水浴場的安全監(jiān)管；
5.邀請食藥、物價、工商、消防等部門加大景區(qū)大排檔和住宿的檢查工作，春節(jié)前至少開展一次聯(lián)合檢查。
（五）環(huán)境衛(wèi)生保障組。
組長：
副組長：
成員：
3.對景區(qū)內(nèi)攤點、燈箱、路牌進行規(guī)范整治；
4.對景區(qū)內(nèi)設施設備進行檢修和維護；
6.對停車場進行清理修整工作；
8.加強景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生清理，要及時清理垃圾（重點針對擔水坑路口至中心停車場、中心停車場至三娘灣村內(nèi)等路段，沙灘廣場、中心停車場、海水浴場、科普館等地點）。
（六）后勤保障和督查組。
組長：
成員：
工作職責：
1.負責做好后勤用餐物品采購及后勤用餐；
2.負責春節(jié)期間管委各辦局、還是、漁政、交警值班人員用餐、用水保障；
3.負責辦公室值班及公務接待安排；
4.負責黃金周期間醫(yī)療救助保障；
5.在2月6日、7日期間開展各項工作督查，形成書面材料報送管委印發(fā)。
（一）根據(jù)各小組的工作時間要求不同，各小組組長要制定好各小組的工作安排表，確保春節(jié)期間人員、措施到位，各小組的工作安排表要在2月10日前報送管委辦公室。
（二）辦公室可根據(jù)工作的具體需要和突發(fā)事件應急需要，臨時調(diào)整和調(diào)動所有人員。各組需臨時聘請人員的要報請管委辦公室批準，原則上由旅游公司并將人員名單及分工報管委辦公室存檔。
（三）各組組長負責本組人員的考勤和報餐工作。
（四）值班期間，值班人員不準請假，如遇特殊情況確需請假的，必須向管委辦公室請假，經(jīng)同意后方可離開工作崗位。
（五）值班期間，各值班人員要確保通訊工具暢通，以應付突發(fā)性事件。
（六）各工作組如需要聘請臨時工作人員的，統(tǒng)一報旅游公司聘請，旅游公司要按照工作要求安排各部門各人員的工作崗位和職責，因工作需要可以臨時調(diào)整人員分工。
景區(qū)春節(jié)接待工作方案篇六
20xx年元旦春節(jié)將至，在疫情防控常態(tài)化下，為切實做好我縣元旦、春節(jié)期間的文化和旅游安全生產(chǎn)和疫情防控工作，解決當前文化旅游行業(yè)加快復工復產(chǎn)過程中，旅游景區(qū)服務質(zhì)量下降，一些旅行社為提高市場占有率，通過虛假宣傳、不合理低價游、非法經(jīng)營等行為擾亂旅游市場秩序，涉文旅場所疫情防控松懈，企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任落實不到位和基層監(jiān)管薄弱的問題。強化節(jié)慶期間隱患大檢查、大排查、大整治和深化事故風險管控工作，針對性、科學性、計劃性地預防文化和旅游安全責任事故，有效防范及時處置一般以上責任事故，特別是堅決遏制重特大事故，特制定本方案。
深入學習貫徹黨的十九屆六中全會精神，站在推進國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的高度做好文化和旅游假日市場工作。堅持預防為主、標本兼治、綜合治理的原則。有效防范各類安全隱患風險，堵塞疫情防控漏洞；通過構建隱患排查、整治和閉環(huán)管理等制度，加強管控，及時發(fā)現(xiàn)和消除各類安全生產(chǎn)、疫情防控隱患漏洞。最大限度杜絕安全生產(chǎn)事故發(fā)生，防止新冠肺炎疫情通過文化和旅游渠道傳播，保障人民群眾生命財產(chǎn)安全和健康，營造歡樂祥和的節(jié)日氣氛。
通過開展隱患大排查大整治行動，加強文化和旅游安全生產(chǎn)、疫情防控及市場監(jiān)管工作，不斷提升文化旅游行業(yè)服務質(zhì)量，充分運用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術手段，準確把握假日市場特點，統(tǒng)籌安排好假日市場安全、疫情防控、市場秩序治理、產(chǎn)品供給、應急值守、信息報送等工作，切實保障廣大游客生命財產(chǎn)安全，為元旦春節(jié)期間提供安全穩(wěn)定的文化和旅游環(huán)境。
為確保20xx年元旦春節(jié)期間我縣文化和旅游安全生產(chǎn)和疫情防控工作的順利推進，成立文化和旅游安全生產(chǎn)和疫情防控工作領導小組：
組長：
副組長：
組員：
領導小組職責：指導、監(jiān)督、檢查元旦春節(jié)期間全縣文化和旅游安全生產(chǎn)和疫情防控工作，協(xié)調(diào)文化和旅游安全生產(chǎn)和疫情防控工作。
領導小組下設辦公室（辦公室設在市場管理股，何大江同志兼任辦公室主任），具體負責元旦春節(jié)期間文化和旅游安全生產(chǎn)和疫情防控的日常工作。
局各股室、各二層機構要深入研究分析20xx年元旦春節(jié)期間文化和旅游安全的規(guī)律特點，按照當前疫情防控工作的要求，采取針對性的管控措施，突出檢查以下重點工作。
（一）安全生產(chǎn)方面：
1.旅行社和導游。
檢查督促各旅行社對旅游產(chǎn)品、線路進行安全評估，旅行社是否與游客簽訂旅游合同，是否給游客買好保險；是否按照“三證一單”要求租用旅游車輛；是否開好行前說明會，加強導游、領隊人員、游客旅游安全教育，詳細告知游客文明旅游的相關事項和應盡義務，帶團導游領隊要切實擔負起文明督導責任。
2.旅游景區(qū)。
（1）指導a級旅游景區(qū)強化最大承載量管理，增設購票、檢票、咨詢等臨時服務窗口，按照“能約盡約”的原則，推進旅游景區(qū)預約常態(tài)化。一要加強水上安全整治和水上旅游綜合監(jiān)管。主動聯(lián)系、積極協(xié)調(diào)涉水旅游項目的主管部門，聯(lián)動抓好加強竹筏、漂流等活動的旅游安全監(jiān)管；進一步做好渡運安全監(jiān)管，加強對旅游景區(qū)渡口安全管理情況、游船、渡船安全技術和安全設施情況、應急預案制定演練情況等的監(jiān)督檢查；會同主管部門聯(lián)動禁止各類自用船、漁船非法運載游客。二要加強對景區(qū)（點）內(nèi)玻璃棧橋、棧道等各種設施、設備是否健全定期檢查、維護、保養(yǎng)、調(diào)試等制度進行全面安全檢查，確保達到安全技術標準要求。三要配合市場監(jiān)管部門，嚴格a級旅游景區(qū)食品安全許可審查，督促其加強日常檢查，嚴格落實經(jīng)營者主體責任，保障a級旅游景區(qū)食品安全。
（2）指導a級旅游景區(qū)，提升服務質(zhì)量。指導a級旅游景區(qū)對照景區(qū)標準，完善旅游引導標識、規(guī)范服務流程、配齊配足服務人員、設施設備等，針對景區(qū)管理人員和一線服務人員組織開展管理實務、日常業(yè)務、應急處置等培訓，全面提高服務專業(yè)性。提升“智慧景區(qū)”服務水平，完善引導體系，提升游客消費便利化程度。嚴格落實景區(qū)禁塑工作，并做好景區(qū)垃圾分類處理，提升游客游覽體驗。
3.旅游住宿。
指導星級旅游飯店強化食品安全工作。積極協(xié)調(diào)有關部門抓好食品安全、消防應急、衛(wèi)生質(zhì)量、安全生產(chǎn)為重點的安全質(zhì)量檢查。衛(wèi)生質(zhì)量問題嚴重、安全工作不落實、服務質(zhì)量不達標，不按要求整改的旅游住宿企業(yè)，要按照相關法律法規(guī)和行業(yè)標準進行處罰。
4.娛樂場所和公共文化服務。
對歌舞娛樂場所、游藝娛樂場所、上網(wǎng)服務營業(yè)場所、圖書館、文化館、紀念館等人員密集場所要重點檢查安全疏散出口、通道和安全提示警示牌是否滿足疏散需要，各通道和出入口是否保持暢通，是否有突發(fā)事件應急預案等。督促文化市場經(jīng)營單位落實安全生產(chǎn)主體責任，健全完善安全生產(chǎn)工作制度。紀念館和文物建筑方面，文物管理管理單位要嚴格落實《自治區(qū)文物建筑消防安全標準化管理暫行辦法》，文物和國有可移動文物收藏單位的上級主管部門要在各自職責范圍內(nèi)開展安全生產(chǎn)檢查及監(jiān)視監(jiān)測工作，及時督促整改發(fā)現(xiàn)的安全風險和隱患。
5.大型群眾性活動和營業(yè)性演出活動。
檢查是否制定安全應急預案，安排專人負責，落實防踩踏、防暴恐等應急處置措施。依法規(guī)范營業(yè)性演出活動審批，嚴格審查演出場地使用證明、安全保衛(wèi)工作方案、滅火應急疏散預案以及依法取得的安全、消防批準文件等。大型群眾性活動和營業(yè)性演出活動要加強現(xiàn)場監(jiān)管，確保萬無一失。
（二）疫情防控方面：
要深刻認識做好20xx年元旦春節(jié)期間文化和旅游行業(yè)疫情防控工作的重要性，指導督促文化和旅游企業(yè)從嚴從緊、從細從實做好各環(huán)節(jié)的防控措施。
1.a級旅游景區(qū)、星級旅游飯店、互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務場所、歌舞娛樂場所、圖書館、紀念館等文化和旅游場所要落實“限量、預約、錯峰”要求，控制人員接待上限，落實門票預約制度，及時疏導客流，做好從業(yè)人員健康監(jiān)測和管理。
2.要嚴格落實戴口罩、量體溫、查“三碼”，做好清潔消毒、完善應急預案等工作。對從風險地區(qū)來賀返賀人員需持48小時內(nèi)的核酸檢測陰性證明方可進入文化和旅游場所。強化旅游景區(qū)的飲水、食品和環(huán)境衛(wèi)生工作，保證群眾旅游活動正常進行，最大限度降低疫情傳播風險。
3.嚴格執(zhí)行跨省旅游經(jīng)營活動管理“熔斷”機制。對出現(xiàn)中高風險地區(qū)的省（區(qū)、市），立即暫停旅行社及在線旅游企業(yè)經(jīng)營該省（區(qū)、市）跨省團隊旅游及“機票+酒店”業(yè)務并及時公布。從即日起至20xx年3月15日，暫停旅行社及在線旅游企業(yè)經(jīng)營進出陸地邊境口岸城市（與香港、澳門有口岸相連的除外）的跨省團隊旅游及“機票+酒店”業(yè)務。
4.指導文化和旅游企業(yè)全面加強員工健康監(jiān)測，定期組織導游、前臺接待、窗口等一線工作人員進行核酸檢測。落實交通、住宿、餐飲、游覽、購物等方面的疫情防控要求，密切關注旅游限流、風險提示等信息，合理規(guī)劃旅游線路，控制旅游團隊規(guī)模，及時準確在全國旅游監(jiān)管服務平臺填報旅游團隊信息。
要加大市場整治，營造良好市場秩序。依法查處“不合理低價游”、強迫或變相強迫消費等違法違規(guī)行為，組織開展旅游市場秩序整治。加強對一日游、短途游市場的執(zhí)法檢查力度，加強與公安、交通、市場監(jiān)管等相關部門的執(zhí)法協(xié)作，開展文化和旅游市場聯(lián)合執(zhí)法檢查，及時查處文化和旅游經(jīng)營者及從業(yè)人員違法行為，推進行政執(zhí)法與刑事司法相銜接工作。加強營業(yè)性演出市場監(jiān)管，杜絕淫穢色情、低俗、宣揚暴力、危害社會公德等禁止內(nèi)容。同時，嚴查嚴管網(wǎng)絡表演、網(wǎng)絡音樂、網(wǎng)絡動漫等網(wǎng)絡文化市場，維護意識形態(tài)領域安全。
（一）開展文明旅游、安全生產(chǎn)、疫情防控、理性消費等宣傳。要充分利用廣播、電臺、電視臺、網(wǎng)站等傳統(tǒng)媒體和微信、微博、客戶端等新媒體開展形式多樣的宣傳活動，不斷提升游客文明旅游、安全意識、個人防護、理性消費意識，引導公眾自覺注意行為舉止，遵守公共秩序，落實各項疫情防控措施。同時要利用多種信息渠道，及時發(fā)布旅游消費、出行交通、天氣預報等提示信息，提醒廣大游客錯峰出游、合理安排、文明旅游、安全出行，營造濃厚的安全生產(chǎn)氛圍，提高全社會的安全生產(chǎn)意識。
（二）加強文化和旅游服務保障，做好文化和旅游投訴處理工作。要積極主動做好12301、12318文化旅游投訴熱線和12345服務熱線銜接有關事宜，暢通假日值班電話等投訴舉報渠道，認真對待投訴，妥善處置各類文化和旅游糾紛。加強信息溝通，及時有效處理消費者投訴，切實維護消費者合法權益，及時回應社會關注，避免發(fā)生重大負面輿情。
（一）加強監(jiān)督檢查，全面排查隱患漏洞。為了抓好工作的貫徹落實，我局將派出檢查組分別對各二層機構和各文旅企業(yè)的文化和旅游行業(yè)元旦、春節(jié)期間轄區(qū)文化和旅游場所的安全生產(chǎn)和疫情防控等情況開展全面的檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患問題及時進行整改。并對問題的整改情況進行抽查回訪，對不及時整治或限期整改不到位的，該關停的立即關停，確保整治到位、取得實效。
（二）加強組織領導，確保責任落實。各單位要充分認清元旦春節(jié)加強文化和旅游行業(yè)安全生產(chǎn)和疫情防控工作的重要意義，將文化和旅游行業(yè)安全生產(chǎn)和疫情防控工作納入黨組議事日程，履行“主體責任”、“黨政同責、一崗雙責”職責。制訂具體工作方案，細化工作措施和辦法，明確具體組織實施的責任人和聯(lián)絡員，切實加強組織領導，落實管理責任，確保文化和旅游行業(yè)安全生產(chǎn)和疫情防控工作有序開展。
（三）嚴格檢查，敢于動真碰硬。堅持邊檢查邊整改，以檢查促整改。對在檢查中發(fā)現(xiàn)的隱患和問題，要立即采取有效措施予以整改；暫時不能立即整改的，要制定并落實防范措施，指定專人負責，限期整改、跟蹤落實；對問題嚴重不能保證正常經(jīng)營的單位，要立即責令停產(chǎn)停業(yè)整改，確保萬無一失；對存在重大安全隱患和疫情防控漏洞且拒不整改的企業(yè)和單位，要通報和曝光，約談相關責任人，追究主體責任，督促其按照規(guī)定要求，按質(zhì)按時完成隱患排查和整改工作。
（四）加強值班值守，強化應急管理，確保信息暢通。要嚴格落實領導在崗帶班和重要崗位24小時值班制度，完善應急處置預案、工作手冊和保障機制，發(fā)生突發(fā)事故災害，立即處置并及時報告。按照縣黨委、政府和有關部門部署，針對重點單位、重點部位、重大活動進一步完善應急處置預案，前置救援力量，做好裝備器材物資儲備，發(fā)生險情和疫情第一時間有效處置。加強假日信息報送工作，如有旅游突發(fā)事件和安全事故要按規(guī)定及時報告（日常電話0774—6692490，假日電話0774—6691363），重特大涉旅事件發(fā)生后，要采取一切措施盡快掌握情況并上報，力爭在20分鐘內(nèi)電話報告、力爭在40分鐘內(nèi)書面報告。
景區(qū)春節(jié)接待工作方案篇七
接待意思是指 迎接、接洽、招待。其近義詞有招呼、招待、款待。下面，小編為大家分享景區(qū)接待工作方案，希望對大家有所幫助!
今年“端午”小長假即將來臨，為充分認識做好假期旅游接待工作的重要意義，強化協(xié)作，提升景區(qū)旅游服務水平，切實加強公司各景區(qū)重點環(huán)節(jié)和重點部門的旅游安全工作，認真開展旅游誠信服務，引導游客文明旅游，營造良好的假日旅游環(huán)境，特制定20xx年“端午”小長假旅游景區(qū)接待工作方案。
全面落實工作職責，促使景區(qū)旅游市場更加規(guī)范、旅游環(huán)境更加優(yōu)美、游客滿意度不斷提高，確保實現(xiàn)“安全、質(zhì)量、秩序、效益”四統(tǒng)一的假日旅游工作目標。
(一)開展矛盾糾紛集中排查調(diào)處，營造假日和諧穩(wěn)定社會環(huán)境。
1、具體要求：節(jié)前加大矛盾糾紛排查調(diào)處工作力度，一是排查調(diào)處重點工程、重點項目建設引發(fā)的不穩(wěn)定因素;二是加強對各景區(qū)信訪重點村民的穩(wěn)控工作。
2、責任單位：工程投資部、景區(qū)管理分公司。
(二)開展安全生產(chǎn)大督查，維護安全穩(wěn)定的景區(qū)安全生產(chǎn)形勢。
1、具體要求：在5月30日前全面完成各景區(qū)，游客中心和工程施工過程中存在的操作不規(guī)范等問題，確保安全生產(chǎn);加強對竹海景區(qū)滑道日常檢查及維護工作;全面檢查景區(qū)餐館的安全消防設施。
2、責任單位：質(zhì)安部、景區(qū)管理公司。
(三)開展旅游設施大維護，保障旅游安全。
1、具體要求：在5月30日前全面完成旅游設施及旅游車輛檢查維護工作，重點檢查景區(qū)游步道、防護欄等旅游設施，尤其要加強佛光巖棧道等的維護與完善工作;加強景區(qū)旅游大巴、景區(qū)觀光車、竹海湖游船檢查維護工作，規(guī)范景區(qū)旅游車輛運營秩序，確保游客安全。
2。責任單位：質(zhì)安部、景區(qū)管理分公司、營銷分公司。
(一)總負責：蔡春江、胡益
(二)領導帶班安排：
1、游客接待中心(負責人：張涌)
負責游客中心大廳接待、票務和旅游大巴的運行工作;負責旅行社、團體旅游接洽，處理游客投訴。責任單位：營銷分公司、質(zhì)安部。
2、辦公室值班(負責人：梁紅兵)
負責公司游客統(tǒng)計匯總上報和后勤保障。責任單位：辦公室、財務部、人力資源部。
3、工程施工(負責人：羅遠林)
負責節(jié)日期間景區(qū)工程項目安全工作協(xié)調(diào)和處理其它安全事故。責任單位：工程投資部、信息中心、質(zhì)安部。
4、大瀑布、四洞溝和燕子巖景區(qū)(負責人：唐善文)
全面負責上述三個景區(qū)的'安全、交通、衛(wèi)生、秩序等接待工作。責任單位：景區(qū)管理分公司。
5、佛光巖、竹海、桫欏景區(qū)(負責人：魏在華)
全面負責上述三個景區(qū)的安全、交通、衛(wèi)生、秩序等接待工作。責任單位：景區(qū)管理分公司。
1、景區(qū)管理分公司和林業(yè)以及當?shù)卣葐挝宦?lián)系，節(jié)日期間，運竹木車輛禁止進入景區(qū)運竹。
2、景區(qū)旅游車輛如停車場停滿，按交通、交警部門規(guī)定在公路旁依次規(guī)范停放，注意車輛停放安全，避免被盜或受損。
3、政府接待車輛和相關職能部門檢查車輛進入景區(qū)，各景區(qū)做好車輛停放工作。
4、家用車和當?shù)啬ν熊嚱雇７旁谕＼噲觥?/p>
5、營銷分公司做好旅游大巴的調(diào)度安排，確保游客接待中心散客和旅行社換乘需要。
1、所有工作人員必須明確各自職責，做到各司其職，各負其責，分工合作，協(xié)調(diào)行動，確保按時到崗，堅守崗位，嚴禁擅離崗位、玩忽職守，早上8：00前必須到崗到位，最后一名游客離開景區(qū)后方可解散離開。
2、注意保持良好形象，提供優(yōu)質(zhì)服務;上班期間，景區(qū)所有工作人員均須佩帶胸牌。
3、各景區(qū)負責人必須安排處理好職責范圍內(nèi)的所有工作，如遇難以處理的問題和重大事項須及時向帶班領導報告，并做好應急處理工作。
4、所有工作人員必須確保通訊暢通，做到24小時不關機，服從統(tǒng)一調(diào)度。
5、景區(qū)分公司和營銷分公司要安排好上下班員工接送車輛。員工要提前到崗。
6、景區(qū)晚上值班按景區(qū)管理分公司原安排執(zhí)行。
7、出現(xiàn)游客高峰，日接待量超過景區(qū)最大容量時，由各景區(qū)負責人報告帶班領導，啟動景區(qū)疏導分流應急預案，勸阻游客進入超容量景區(qū);遇到突發(fā)事件時啟動《景區(qū)安全應急預案》，由帶班領導負責增調(diào)相關單位，并對因各崗位需增加人員進行調(diào)配。并及時報告市假日辦和相關部門。市假日辦電話：2861329。
景區(qū)春節(jié)接待工作方案篇八
今年春節(jié)假日是《旅游法》實施后的第一個春節(jié)黃金周，是20xx年旅游市場綜合整治效果的綜合檢驗，對于維護瓊海旅游良好形象，推動海南國際旅游島建設發(fā)展，具有十分重要的意義。為持續(xù)規(guī)范旅游市場秩序，促進旅游服務質(zhì)量提升，切實做好20xx年春節(jié)假日旅游管理工作，確保廣大游客在瓊海度過一個規(guī)范有序、祥和安全的春節(jié)，特制定本方案。
堅持以科學發(fā)展觀為指導，深入貫徹落實黨的十八屆三中全會精神，以落實《旅游法》為牽引，堅持“統(tǒng)一領導、部門聯(lián)動、屬地管理”工作原則，圍繞“安全、質(zhì)量、秩序、效益”四統(tǒng)一的假日旅游工作目標，進一步鞏固旅游市場綜合整治成果，加大旅游市場監(jiān)管力度，不斷增強旅游企業(yè)和旅游從業(yè)人員的守法意識、誠信意識和質(zhì)量意識，確保假日期間社會穩(wěn)定、秩序良好、游客平安，確保人民群眾度過一個歡樂祥和的春節(jié)。
春節(jié)假日旅游管理工作時間為1月20日-2月8日，分為三個階段。
（一）全面檢查階段：1月20日-1月30日。
（二）重點監(jiān)管階段：1月31日-2月6日。
（三）節(jié)后總結階段：2月7日-2月8日。
（一）保障假日旅游市場安全。樹立“安全第一”的理念，根據(jù)《旅游法》的規(guī)定，認真落實假日旅游安全的企業(yè)主體責任、部門監(jiān)管責任、政府領導責任以及工作崗位責任，一級抓一級，層層抓落實。按照“誰主管、誰負責，誰主辦、誰負責，誰審批、誰負責”的原則，切實把安全責任落到實處。針對旅游交通集散地、旅游住宿設施、旅游景區(qū)、旅游餐飲場所、客運索道與大型游樂設施等開展安全大檢查活動，及時排除安全隱患，增強安全保障能力。切實做好災害天氣、群體性的事件、公共衛(wèi)生事件等突發(fā)事件應急的準備。加強重點部位、薄弱環(huán)節(jié)和敏感場所的安全工作，對旅游道路交通、旅游客車、游船、纜車、索道等運載工具和游藝設備，易發(fā)群體踩踏、水上災難、火災、食物中毒等場所，認真做好隱患排查、預案演練和現(xiàn)場疏導工作；加強安全監(jiān)管和檢查監(jiān)督，確保車輛安全、道路安全、食品安全、消防安全、設備安全、活動安全。督促指導各景區(qū)、公園按照接待容量合理安排游覽活動，嚴格控制高峰時段游客總量，合理疏導游客，嚴防擁堵、踩踏等事件發(fā)生。
（二）強化假日旅游市場監(jiān)管。根據(jù)《旅游法》的要求，引導旅游企業(yè)信守合同，增強誠信意識，加強行業(yè)自律，規(guī)范旅游服務行為，為游客提供良好的旅游體驗，著力提高游客滿意度。各部門要加大對旅游市場監(jiān)管力度，按照職責分工開展旅游市場檢查。要把加強投訴處理作為密切聯(lián)系群眾、踐行群眾路線教育實踐活動的重要載體，第一時間受理解決旅游投訴案件。
（三)提升假日旅游服務水平。各有關部門要大力營造節(jié)假日旅游氣氛，積極組織內(nèi)涵豐富、形式多樣、特色鮮明、健康文明的旅游活動。旅游熱點地區(qū)要嘗試做好景區(qū)最大和最佳承載量核定和公示工作。開發(fā)針對不同消費群眾的觀光度假休閑旅游產(chǎn)品，做好游艇旅游、自駕游、露營房車游等個性化旅游活動的服務引導工作。要及時發(fā)布交通、住宿、游覽、氣象、衛(wèi)生、價格等旅游公共信息，特別是要及時發(fā)布風暴、強降水等惡劣天氣預警信息，引導游客科學出行，理性出游。各部門要充分發(fā)揮新聞媒體的輿論引導作用，廣泛報道各種豐富多彩的旅游活動，開展一系列的《旅游法》宣傳活動，引導旅游企業(yè)、從業(yè)人員和廣大游客，廣泛參與“文明旅游”活動，主動抵制不文明旅游行為。
（四）開展旅游市場專項檢查。為維護瓊海旅游形象，各有關部門要加大專項檢查力度。要查處旅行社以不合理低價組織旅游活動，通過合同外指定購物場所或另付費項目獲取回扣以及其他侵害旅游者合法權益的違法行為；要開展涉海旅游項目檢查，對違法違規(guī)者予以懲處；要加大對“黑社”、“黑導”、“黑車”、“黑旅店”的檢查打擊力度；對涉嫌違法犯罪的線索和案件要及時移送司法機關處理，該追究刑事責任的要追究刑事責任，切實維護游客、旅游企業(yè)及從業(yè)人員的合法利益。
各相關職能部門要在市政府領導下具體承擔并履行相應管理責任，各鎮(zhèn)具體負責相關措施在本區(qū)域內(nèi)的落實。對本市旅游景區(qū)公共設施、旅游交通及其它旅游服務設施進行全面檢查，完善游客到訪中心、旅游標識系統(tǒng)、景區(qū)停車場等公共服務設施。創(chuàng)新和豐富旅游產(chǎn)品供給，充分滿足游客和人民群眾日益增長的旅游產(chǎn)品需求。通過多種形式，加強信息服務，擴大游客知情權，滿足旅游消費者信息需求。加大假日旅游市場監(jiān)管力度，依法查處“零負團費”、欺客宰客、脅迫消費等違法違規(guī)行為，嚴厲打擊無照經(jīng)營旅行社業(yè)務行為。負責做好全市假日旅游市場價格、旅游交通、旅游安全、旅游應急、旅游投訴處理、媒體互動、旅游信息發(fā)布等工作。根據(jù)市假日旅游管理領導小組的總體部署，加強和改進涉及旅游安全的.消防管理和食品、藥品、特種設備、放射性物品等特種危險物品的安全生產(chǎn)監(jiān)管，明確各旅游企業(yè)主體責任，消除各類安全隱患，嚴厲打擊各種擾亂社會治安行為，打擊街邊散發(fā)虛假旅游廣告、亂擺亂放等行為，優(yōu)化旅游市場環(huán)境。健全旅游預警及緊急救援體系，完善應急處置機制，增強應急處置能力。積極培育講文明、重禮儀、團結友善、熱情好客的社會風尚，倡導文明、衛(wèi)生、節(jié)約、環(huán)保的生活、生產(chǎn)方式，大力開展健康旅游、文明旅游、綠色旅游。
部門管理具體責任：
（一）旅游管理部門。結合國家旅游局、省旅游委專項整治工作部署，嚴格執(zhí)行《旅游法》有關規(guī)定，查處旅行社以不合理低價組、接旅游團隊的行為；查處旅行社不按約定履行合同，通過合同外指定購物場所、另行增加付費項目等欺客宰客行為；查處無資質(zhì)經(jīng)營旅行社業(yè)務、無導游資格執(zhí)業(yè)、以旅行社經(jīng)理資格證、領隊證等冒充導游證上崗等違法行為；查處以“燒香、解簽”等為名誘導欺騙游客的違法行為；查處旅行社提供不合格供應商的行為；查處景區(qū)不符合開放條件而接待旅游者、未依法公告景區(qū)最大承載量、超過最大承載量接待旅游者。
（二）文化廣電出版體育部門。負責并協(xié)調(diào)相關部門加強旅游潛水市場的監(jiān)管，對旅游潛水企業(yè)資質(zhì)條件進行審查并編制潛水合格企業(yè)目錄，查處“黑潛點”；在職能范圍內(nèi)，加強對旅游大型演藝、空中、水上體育旅游項目的監(jiān)管，打擊非法經(jīng)營行為；查處旅游市場其它不符合資質(zhì)要求的文體旅游項目。
（三）公安部門。打擊“四黑”非法經(jīng)營、非法從業(yè)等擾亂市場經(jīng)濟秩序的行為，查處制售假導游證的窩點和人員，對利用“黑車”、“黑社”、“黑導”“黑旅店”等從事旅游經(jīng)營構成犯罪的，依法追究刑事責任；加強對各旅游經(jīng)營場所秩序、治安、消防及道路交通安全的監(jiān)管，查處違法違規(guī)行為；加強對社會治安的巡邏防范，營造良好的治安環(huán)境。
（四）交通運輸部門。要重點打擊“黑車”，嚴厲懲處無資質(zhì)運營車輛、套牌旅游車、從事旅游運營的行政用車、勾結不法經(jīng)營者欺詐游客的出租車等經(jīng)營者；要強化各旅游汽車公司和司機交通安全意識；維護公共交通場所秩序，查處違反交通安全的行為；查處海上非法營運的行為；查處不向游客進行旅游安全提示、索要小費，擅自改變行程和惡意甩團等行為；查處旅游車私自承攬團隊業(yè)務。
（五）稅務部門。配合查處旅行社以不合理低價組、接旅游團隊的行為，檢查景區(qū)開放是否符合稅務監(jiān)管要求，加大旅游購物、旅游潛水、娛樂等旅游企業(yè)足額按時納稅監(jiān)管力度。通過稅收杠桿有效遏制高額回扣、欺客宰客等不正當競爭等行為。
（六）工商行政管理部門。開展旅游合同專項檢查，查處旅游企業(yè)不履行合同，合同外擅自增加自費項目和旅游購物，欺客宰客、私授私拿回扣、制假售假等擾亂旅游市場秩序行為，配合查處旅行社以不合理低價組、接旅游團隊的行為；查處旅游經(jīng)營者進行虛假宣傳、誤導旅游者的行為；查處旅游餐飲點、旅游購物點短斤少兩、低報價高結算、以假充真、以次充好等欺宰客等行為。
（七）物價部門。組織有關部門開展旅行社組、接團價格專項檢查，查處旅行社以不合理低價組、接旅游團隊，通過合同外指定購物場所、另付費項目謀取不正當利益等違法違規(guī)行為；查處旅游企業(yè)在假日期間不執(zhí)行政府定價，虛高標價，以及不執(zhí)行明碼標價、價格干預措施等行為；加強旅游景區(qū)（點）、潛水點、旅游餐飲點、旅游車輛以及賓館酒店客房價格的監(jiān)管；加強各類海鮮排檔餐飲海鮮品價格的監(jiān)管，繼續(xù)實行階梯式平均差價率管理；查處旅游市場其它各類價格違法行為。
（八）食品藥品監(jiān)督管理部門。檢查各旅游餐飲企業(yè)是否存在食品安全隱患，防止食物中毒；落實旅游團隊餐飲標準，配合監(jiān)督各旅行社企業(yè)按照旅游團隊餐飲服務單位名錄安排旅游團隊；查處旅游市場違法違規(guī)餐飲企業(yè)等。
（九）海洋漁業(yè)部門。組織旅游、文體等部門開展涉海旅游項目檢查，嚴肅查處黑潛水點、漁船船主私自招徠組織游客出海旅游等違法違規(guī)行為。
其它相關部門按照各自工作職責，加強對重點地區(qū)、重點時段、重點問題的監(jiān)管，形成齊抓共管的工作態(tài)勢。
綜合執(zhí)法檢查組職責：
市旅游市場綜合整治領導小組組織各相關部門組成綜合執(zhí)法檢查組，采取節(jié)前檢查、節(jié)中駐點、節(jié)后總結的工作方式，對全市旅游市場進行督查監(jiān)管，其主要職責是：
（一）督促旅游市場監(jiān)管工作。
（二）協(xié)助或參與做好旅游市場監(jiān)管。
（三）協(xié)調(diào)重大旅游投訴、旅游安全事件的處理及重大旅游違法違規(guī)案件的查處。
（四）對旅游市場監(jiān)管工作進行總結。
市旅游、公安、工商、城管部門要加大旅游虛假傳單的執(zhí)法檢查力度。
（一）提高思想認識。市假日旅游管理領導小組各相關部門要把加強20xx年春節(jié)假日旅游市場管理工作作為提升瓊海旅游形象的重要節(jié)點，作為鞏固全市旅游市場綜合整治成果的重要舉措，作為檢驗開展黨的群眾路線教育實踐活動工作效果的重要內(nèi)容，市政府要全面啟動假日旅游管理機制，各部門領導要靠前指揮，深入一線進行檢查指導。
（二）加強組織領導。市假日旅游管理領導小組、各相關部門、各綜合執(zhí)法檢查組要加強組織領導，嚴格遵照部門聯(lián)動和屬地管理原則，落實屬地管理責任，明確工作責任與分工；要注重加強與各部門、各方面的協(xié)作聯(lián)動和配合，在市政府的統(tǒng)一領導下，各司其職，各負其責，分工合作，密切配合，形成合力，進一步規(guī)范旅游市場秩序。
（三）強化信息報送。1月31日至2月6日，市假日旅游管理領導小組辦公室要將旅游統(tǒng)計報表和當天接待情況綜合信息，于每天17:00時前及時、準確、高質(zhì)量地報送省假日辦；節(jié)日期間，于2月3日12:00前上報前四天旅游市場運行情況小結，小結要點包括重點旅游景區(qū)游客接待量、旅游收入、游客投訴等旅游整體統(tǒng)計數(shù)據(jù)以及旅游市場運行情況；于2月6日17:00時前上報春節(jié)假日總結，總結要點和小結相同，并增加相關數(shù)據(jù)與上年的同比。
（四）嚴格值班制度。市假日旅游管理領導小組要嚴格落實假日期間領導帶班制度和24小時值班制度，確保信息暢通、反應迅速、處置得當。各有關部門要將假日值班電話、旅游投訴電話和值班負責人姓名、職務和電話號碼，于1月25日前報市假日辦。市政府以及有關單位應于1月26日前主動向社會公布假日值班電話，方便游客咨詢和投訴。
市假日旅游管理領導小組辦公室設在市旅游委辦公室（市委市政府大樓215室），值班電話：xxx，傳真：xxx，郵箱：xxx@。
景區(qū)春節(jié)接待工作方案篇九
為迎接春節(jié)旅游旺季到來，做好全縣旅游接待工作，給游客創(chuàng)造一個安全、滿意的旅游環(huán)境，樹立柞水對外旅游的新形象，促進旅游產(chǎn)業(yè)快速健康發(fā)展，特制定本方案。
成立由縣政府分管縣長任組長，縣政府辦、經(jīng)貿(mào)局、公安局、住建局、交通局、水務局、文廣局、衛(wèi)生局、統(tǒng)計局、安監(jiān)局、藥監(jiān)局、旅游局、工商局、質(zhì)監(jiān)局、牛背梁管委會、營盤管委會、柞水溶洞管理處、物價局、公路段、供電公司、交警大隊、農(nóng)家樂管委會辦公室等單位負責人和營盤鎮(zhèn)、乾佑鎮(zhèn)、下梁鎮(zhèn)、石甕鎮(zhèn)、鳳凰鎮(zhèn)等鎮(zhèn)鎮(zhèn)長為成員的柞水縣假日旅游接待工作領導小組，下設綜合協(xié)調(diào)、接待服務、市場執(zhí)法、安全保障和氛圍營造5個工作組。
縣假日旅游接待工作領導小組主要負責對全縣春節(jié)期間旅游接待工作的領導、組織和協(xié)調(diào)，處理接待工作中出現(xiàn)的問題和困難。
（一）綜合協(xié)調(diào)組。由縣旅游局局長任組長，成員由縣統(tǒng)計局、文廣局各1名工作人員，縣旅游局2名工作人員組成，負責全縣春節(jié)期間旅游信息收集、游客投訴接待等工作。
（二）接待服務組。由縣經(jīng)貿(mào)局局長任組長，成員由縣工商局、旅游局、牛背梁管委會、營盤管委會、柞水溶洞管理處、農(nóng)家樂管委會辦公室和營盤鎮(zhèn)、乾佑鎮(zhèn)、下梁鎮(zhèn)、石甕鎮(zhèn)、鳳凰鎮(zhèn)的工作人員組成，負責全縣景區(qū)景點、賓館飯店和農(nóng)家樂的服務接待工作，保障假日期間來柞游客的食宿需求。
（三）市場檢查組。由縣工商局局長任組長，成員由縣經(jīng)貿(mào)局、住建局、文廣局、衛(wèi)生局、藥監(jiān)局、旅游局、物價局和營盤鎮(zhèn)、乾佑鎮(zhèn)、下梁鎮(zhèn)、石甕鎮(zhèn)、鳳凰鎮(zhèn)的工作人員組成，具體職責如下：
1.加強檢查監(jiān)督。打擊非法經(jīng)營、價格欺詐、拉客宰客等不文明行為，確保景區(qū)景點及周邊地區(qū)、娛樂場所、農(nóng)貿(mào)市場的產(chǎn)品質(zhì)量和正常秩序。
2.強化環(huán)境治理。整治城區(qū)、涉游鎮(zhèn)、景區(qū)景點及周邊地區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，加強對街道、停車場、公廁等公共場所和公共設施的管理，確保假日期間的環(huán)境衛(wèi)生。
（四）安全保障組。由縣安監(jiān)局局長任組長，成員由縣經(jīng)貿(mào)局、公安局、交通局、水務局、衛(wèi)生局、藥監(jiān)局、物價局、公路段、交警大隊和營盤鎮(zhèn)、乾佑鎮(zhèn)、下梁鎮(zhèn)、石甕鎮(zhèn)、鳳凰鎮(zhèn)及各景區(qū)景點的負責人組成。具體職責如下：
1.道路交通安全。由縣交警大隊負責，及時疏導交通，清理違章車輛，確保車輛正常通行；加強對營運司乘人員的安全教育，確保來柞游客乘車安全。由縣交通局、公路段負責，加強路面養(yǎng)護、及時清理路障，增設交通導向及警示標志，確保路面平整安全。由縣交通局、物價局負責，在各景區(qū)景點、重要路段設立檢查站點，打擊哄抬票價、販賣車票等違法行為。
2.餐飲安全工作。由縣藥監(jiān)局牽頭，縣經(jīng)貿(mào)局、水務局、衛(wèi)生局、工商局、旅游局和營盤鎮(zhèn)、乾佑鎮(zhèn)、下梁鎮(zhèn)、石甕鎮(zhèn)、鳳凰鎮(zhèn)配合，負責監(jiān)督、檢查賓館飯店、飲食攤點和農(nóng)家樂的飲食安全。
3.接待安全工作。由縣安監(jiān)局牽頭，縣經(jīng)貿(mào)局、旅游局、公安局、文廣局配合，負責排查景區(qū)景點、賓館飯店、娛樂場所內(nèi)的安全隱患，制定防范預案，落實防范措施。
4.應急處置工作。由縣政府辦牽頭，縣公安局、交通局、安監(jiān)局、旅游局、藥監(jiān)局和營盤鎮(zhèn)、乾佑鎮(zhèn)、下梁鎮(zhèn)、石甕鎮(zhèn)、鳳凰鎮(zhèn)及景區(qū)景點負責，制定各項安全預案，加強處置演練，確保突發(fā)事件及時處置。
（五）氛圍營造組。由縣住建局牽頭，營盤鎮(zhèn)、乾佑鎮(zhèn)、下梁鎮(zhèn)、石甕鎮(zhèn)、鳳凰鎮(zhèn)和各景區(qū)景點負責，清理衛(wèi)生死角死面，營造濃厚節(jié)日氛圍。
各成員單位、工作組牽頭單位要在春節(jié)放假前將抽調(diào)的工作人員、聯(lián)系電話及各組的工作方案上報縣假日旅游接待工作領導小組辦公室（聯(lián)系電話xxx）。
（一）統(tǒng)一思想，提高認識。節(jié)假日是我縣旅游黃金期，做好春節(jié)旅游接待各項工作，對樹立柞水對外形象、形成特色旅游品牌、推動旅游產(chǎn)業(yè)跨越發(fā)展具有重要意義。相關單位要高度重視，細化責任，各盡其職，相互協(xié)作，妥善解決工作中的不足，為假日期間旅游接待工作順利開展奠定基礎。
（二）立足本職，強化監(jiān)管。相關部門、涉游鎮(zhèn)和企業(yè)要立足區(qū)域和行業(yè)特點，做細做實各項檢查工作。縣旅游局、安監(jiān)局、消防大隊、供電公司要組成聯(lián)合檢查組，定期對全縣旅游接待及娛樂場所進行安全檢查，排除安全隱患。公安部門要對春節(jié)期間正常營業(yè)的賓館飯店的治安隱患和流動人口進行排查，確保社會大局穩(wěn)定。
（三）圍繞游客，保護權益?？h住建局、衛(wèi)生局、藥監(jiān)局、工商局、質(zhì)監(jiān)局、物價局等部門要對城區(qū)個體工商戶和各景區(qū)景點周邊的個體門店進行集中檢查，取締占道經(jīng)營、亂擺地攤等行為，打擊假冒偽劣、以次充好等擾亂市場秩序的行為。
（四）積極協(xié)調(diào)，主動服務?？h旅游局、工商局、經(jīng)貿(mào)局和各涉游鎮(zhèn)要建立健全假日旅游接待服務機構，做好賓館飯店、農(nóng)家樂、娛樂場所從業(yè)人員的思想工作，引導其在節(jié)假日期間正常營業(yè)，保障服務質(zhì)量，為來柞游客提供舒適便利的服務。要及時了解掌握來柞游客的流量和相關情況，適時啟動涉游資源調(diào)配應急方案，確保每位來柞游客的出游及食宿需求。
（五）嚴肅紀律，暢通信息。假日期間，各涉游鎮(zhèn)、景區(qū)景點和城區(qū)賓館飯店，必須于每日15時前將本單位的游客數(shù)量、住宿及就餐情況上報縣假日旅游接待工作領導小組辦公室。各涉游鎮(zhèn)及涉游單位要保持信息暢通，對外公布的投訴和值班電話要24小時暢通。
景區(qū)春節(jié)接待工作方案篇十
為深入貫徹落實文化和旅游部、省文化和旅游廳、市文化和旅游局20xx年春節(jié)文化和旅游市場假日工作電視電話會議精神和樅陽縣委縣政府統(tǒng)一工作部署，切實做好春節(jié)假日期間文旅市場秩序、疫情防控工作和文化旅游市場安全生產(chǎn)工作，確保全縣文化旅游市場平穩(wěn)有序，制定本工作方案。
認真落實文旅部、省文旅廳關于做好20xx年春節(jié)期間文化旅游假日市場安全生產(chǎn)和疫情防控工作的決策部署，開展行業(yè)消防安全管理和火災隱患排查，打擊違法違規(guī)行為，切實加強節(jié)日期間文化旅游市場秩序和疫情防控工作的監(jiān)管，強化落實安全主體責任，確保全行業(yè)市場規(guī)范有序，安全生產(chǎn)持續(xù)平穩(wěn)，防范遏制重特大生產(chǎn)安全事故發(fā)生，保證全縣文化旅游經(jīng)營單位有序經(jīng)營、安全平穩(wěn)。
（一）制定工作方案（20xx年2月7日前）。根據(jù)文化和旅游部、省文旅廳、市文旅局相關要求和全縣實際，制定20xx年春節(jié)期間文化和旅游市場安全生產(chǎn)和疫情防控工作方案，進一步明確目標，細化任務，層層動員部署、廣泛宣傳發(fā)動，扎實部署假日市場工作。
責任部門：文化和旅游市場管理辦公室。
（二）開展安全生產(chǎn)和疫情防控工作督查（20xx年2月7日至2月22日）。文旅局統(tǒng)一部署，組織執(zhí)法人員現(xiàn)場排查全縣各歌舞娛樂場所、網(wǎng)吧網(wǎng)咖、旅行社、旅游a級景區(qū)，適時現(xiàn)場抽查營業(yè)性演出。檢查的內(nèi)容包括安全生產(chǎn)、常態(tài)化疫情防控、市場秩序和文明旅游工作落實情況。檢查方式為查看臺賬、現(xiàn)場核查等。
責任部門：局機關相關股室，縣文化市場綜合執(zhí)法大隊。
（三）開展文旅市場專項整治工作（20xx年2月7日至2月22日）?？h文化旅游市場綜合執(zhí)法大隊對本轄區(qū)文化和旅游行業(yè)領域開展節(jié)日集中檢查整治工作。重點檢查整治文化和旅游經(jīng)營場所安全生產(chǎn)、消防防火、疫情防控等工作情況；各類大型文化和旅游活動審批手續(xù)履行、應急預案情況；旅游包車安全情況；a級景區(qū)安全生產(chǎn)、應急管理和疫情防控主體責任落實情況；旅行社突發(fā)事件應急預案、發(fā)布安全預警和提示信息等情況；旅行社虛假廣告宣傳、不合理低價游、欺客宰客等行為；娛樂場所、互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務營業(yè)場所等違法違規(guī)行為；a級景區(qū)服務水平和規(guī)范經(jīng)營等情況。
責任部門：局相關股室，縣文化市場綜合執(zhí)法大隊。
（四）推進文旅活動全面規(guī)范開展（20xx年2月7日至2月22日）。要對全縣組織開展的各類文化旅游活動、節(jié)日旅游宣傳推介活動等進行檢查整治。重點檢查各類文化旅游活動和節(jié)日旅游宣傳推介工作的舉辦主體合法性、審批手續(xù)履行、場地安全和意識形態(tài)、組織形式等方面的.情況；督促相關單位組織開展形式多樣、群眾喜聞樂見的文化旅游活動，以滿足人民群眾日益增長的假日生活需要。
責任部門：文化和旅游市場管理辦公室，縣文化市場綜合執(zhí)法大隊。
（五）做好應急值守值班工作（20xx年2月7日至2月25日）。做好節(jié)日值守工作，嚴格實行24小時值班和領導帶班制度，保持24小時通訊聯(lián)絡暢通，做好疫情防控、安全生產(chǎn)、公共衛(wèi)生事件等突發(fā)事件的應急準備。暢通投訴渠道，及時處置違法違規(guī)線索，維護市場秩序，保護游客合法權益。遇有重大事件和安全事故，在規(guī)定時限內(nèi)按程序上報，并及時采取應急處置措施，確保假日群眾生命財產(chǎn)安全。
責任部門：局辦公室，縣文化市場綜合執(zhí)法大隊。
（六）做好假日旅游市場信息報送工作（20xx年2月7日至2月25日）。及時掌握本地市場假日運行情況，總結假日市場新特點，梳理假日期間旅游人數(shù)、旅游投訴、市場監(jiān)管和執(zhí)法等工作情況，按照時間節(jié)點要求上報縣政府相關部門。
責任部門：局相關股室，局辦公室。
（一）提高認識，加強領導。局屬各單位、機關各股室要充分認識假日文化和旅游市場平穩(wěn)有序的重要性，切實加強領導，增強工作責任感和緊迫感，認真安排部署，精心組織實施，確保各項工作有效推進。
（二）明確任務，確保實效。要把檢查整治作為當前一項政治任務，嚴格落實“黨政同責、一崗雙責、齊抓共管、失職追責”和“三管三必須”要求，明確主要任務、重點內(nèi)容和工作要求，落實責任、細化措施，確保檢查整治工作落到實處。
（三）強化督查，依法查處。假日期間，局帶班領導將適時對監(jiān)管行業(yè)經(jīng)營場所工作情況進行暗訪抽查，對存在違規(guī)經(jīng)營和工作不落實、整改不到位、措施不力的單位要通報批評，并依照法律規(guī)定，及時依程序查處。
（四）輿論宣傳，擴大影響。充分利用媒體、網(wǎng)站、微信公眾號、微信群等多種宣傳渠道，對安全生產(chǎn)和疫情防控工作進行廣泛宣傳，形成全社會共同重視安全生產(chǎn)和疫情防控工作的濃厚氛圍。重點宣傳安全生產(chǎn)和疫情防控法律法規(guī)、預防常識和預防措施，筑牢思想防線，引導文化和旅游市場經(jīng)營單位落實安全生產(chǎn)和疫情防控主體責任，高度重視安全生產(chǎn)與疫情防控工作，要克服麻痹僥幸心理，嚴格按照行業(yè)領域疫情防控指南要求，積極落實疫情防控各項措施，時刻保持警惕，繃緊“安全弦”，確保春節(jié)假期經(jīng)營場所安全。
景區(qū)春節(jié)接待工作方案篇十一
為進一步打響“登xx、保平安”品牌，鞏固xx祈福圣地地位，豐富游客春節(jié)期間的文化生活，營造祥和濃厚的節(jié)日氛圍，xx景區(qū)將在20xx年元旦至春節(jié)期間舉辦系列活動。具體方案如下。
時間：20xx年12月31日—20xx年2月16日
平安吉祥新春游xx祈福過大年
1、“鳴鐘祈福迎新年”活動：集中組織人員20xx年12月31日晚八點前到達普照寺，由僧侶、信眾敲響祈福鐘聲，象征迎接20xx年的到來，并為新年祈福。岱廟、普照寺、弘德樓零點時分別安排人員敲響祈福鐘聲。
2、“岱頂迎接新年第一縷曙光”活動：日出時刻，在拱北石活動現(xiàn)場懸掛“20xx之巔迎接新年第一縷曙光”條幅，烘托優(yōu)良的節(jié)日氛圍。組織參加活動人員在岱頂迎接新年的`第一縷曙光，同時展開國旗，以表達對祖國新年的祝愿、對人民新年的祝福。
3、天地廣場慶新春美陳展示
20xx年春節(jié)期間，在xx天地廣場，設置大型美陳展示。
景區(qū)春節(jié)接待工作方案篇十二
全面貫徹落實黨的“*”、十八屆三中、四中全會精神，按照*確定的“精心組織、周密安排、落實責任、加強協(xié)調(diào)”方針，以對人民群眾高度負責的精神，切實做好各項準備工作，實現(xiàn)“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的假日旅游工作目標。
二、組織領導。
為加強假日旅游工作的組織領導，經(jīng)研究，決定成立20xx年春節(jié)假日旅游接待工作領導小組。領導小組成員名單如下：
組長：李超，管委會主任。
常務副組長：徐丙超，景區(qū)黨委*。
副組長：周成前，景區(qū)黨委副*、管委會副主任。
宮曉毅，管委會副主任。
石磊，管委會副主任。
張永強，管委會副主任。
鄧琳琳，管委會副主任。
趙虎成，景區(qū)紀委*。
成員：徐德田，財政局局長，花果山景區(qū)黨委副*、管理處副主任。
江頌青，旅游發(fā)展局局長。
馬禮兵，辦公室主任。
王善景，工會*。
苗*，科技與經(jīng)濟發(fā)展局局長、安監(jiān)局局長。
吳雨玲，社會事業(yè)局局長。
朱棟梁，機關黨委*、漁灣風景區(qū)管理處主任。
徐恒喜，云臺街道黨工委*。
江堯凱南，云臺林場場長。
龐士軍，朝陽林場場長。
雷斌，景區(qū)*分局黨委*、局長。
鮑建榮，景區(qū)城管大隊大隊長。
李鴻儒，景區(qū)工商分局局長。
領導小組下設辦公室和工作組，負責日常工作，辦公室設在旅游發(fā)展局，辦公室主任由宮曉毅同志兼任，負責組織、協(xié)調(diào)工作。
三、重點工作和有關要求。
（一）加強旅游安全工作。
1．加強安全教育引導。各單位要堅持以“沒有安全就沒有旅游”為指導，以對廣大游客高度負責的態(tài)度，針對“春節(jié)”假日旅游特點，加強對一線服務人員和旅行社、導游人員的安全教育，提高安全意識，落實安全責任，增強對突發(fā)事件的認知和處置能力；加強旅游團隊的安全保障工作，提高安全防控等級，確保團隊旅游安全。
2．加強預警防范和應急處置準備。有關部門要進一步加強協(xié)作，做好監(jiān)測預警、信息溝通和出行提示，及時對交通擁堵、災害天氣等可能影響出行的風險隱患進行提示預警。各單位要認真制定應急預案，完善應急機制，強化應急值守，增強應急處置能力，確保及時有效應對各類突發(fā)事件。
3。加強對重點環(huán)節(jié)的安全監(jiān)管。各單位要加強監(jiān)督檢查，特別是對游覽游樂設施、旅游客運車輛、餐飲場所、安全設施、濕滑危險路段等進行動態(tài)安全檢查，及時排除各類安全隱患，增強安全保障能力。有關單位要根據(jù)自身特點，適時制定專項安全工作預案，安全設施要配齊配足，緊急疏散通道要暢通無阻，要做到有預案、有防范、有準備，一旦發(fā)生突發(fā)事件能妥善安置，并及時上報有關部門。
4。加強消防安全管理。各單位要切實落實消防安全責任制，搞好對消防人員的消防安全培訓、滅火演練，確保消防設施設備完好有效，安全疏散通道暢通無阻，及時彌補防火安全漏洞。各鄉(xiāng)場要加強森林防火工作和登山野游管理，做好野外應急救援預案制定和完善工作，要求生態(tài)護林員嚴把山口，嚴查火種，嚴查進山人員，杜絕森林火災和游客野游迷路事件發(fā)生。
（二）規(guī)范假日旅游市場秩序。
1。加強協(xié)調(diào)與配合，開展聯(lián)合執(zhí)法。各單位要繼續(xù)加強對假日旅游市場的規(guī)范和引導，確保旅游市場環(huán)境和諧、文明、有序。對游人比較集中的花果山景區(qū)、漁灣景區(qū)旅游環(huán)境和秩序進行重點治理，加大市場整頓力度，充分發(fā)揮聯(lián)合執(zhí)法隊的優(yōu)勢作用。
2。各旅游單位誠實守信，提升服務質(zhì)量。各旅游組織開展誠實守信、優(yōu)質(zhì)服務活動，規(guī)范旅游經(jīng)營行為，提升假日旅游服務質(zhì)量，杜絕無證上崗、欺客宰客等行為，引導開展文明服務，杜絕尾隨兜售、購物欺詐、強買強賣、違章占道、索要小費等違法違規(guī)行為，凈化旅游消費環(huán)境，提升旅游服務質(zhì)量，切實保證旅游者的合法權益，提高游客滿意度。
3。完善和規(guī)范景區(qū)投訴標識，建立處理投訴應急工作機制。向公眾公布旅游投訴電話，并派熟悉業(yè)務的人員值班，隨時受理游客投訴，處置旅游投訴中突發(fā)事件要迅速有效程序簡化，實行重點單位重點監(jiān)管。
（三）提高旅游標準化管理水*。
領導小組各成員單位要牢記服務宗旨，增強責任意識和全局觀念，科學統(tǒng)籌春節(jié)假日接待工作。按照春節(jié)期間旅游活動的特點，在公共服務、信息發(fā)布、統(tǒng)計預報、宣傳促銷、消費引導、制度保障等方面，有針對性地提高管理、協(xié)調(diào)、服務水*，促進春節(jié)假日經(jīng)濟效益和社會效益的雙提升。
宣傳部門要重視抓好假日旅游的新聞宣傳工作，以正面宣傳為主，宣傳報道春節(jié)期間的假日旅游市場、游客理性消費和文明旅游等情況，營造歡樂祥和的假日旅游氛圍。
（四）及時處置突發(fā)事件和報送各類信息。
1、認真完成旅游接待情況統(tǒng)計上報工作。
各景區(qū)要在春節(jié)假日期間設置專人負責接待情況數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作，于20xx年2月24日18時前向領導小組辦公室報送景區(qū)春節(jié)假日接待情況表；將本單位春節(jié)期間旅游工作綜合情況形成文字材料并于20xx年2月26日18時前報送（材料內(nèi)容應包括：基本情況、主要工作、安全生產(chǎn)情況、旅游接待特點及分析、假日期間的典型事例、存在問題和建議、下一步工作打算等）。
2、認真做好應急值守工作和突發(fā)事件上報工作。
各有關單位要繼續(xù)完善假日安全應急工作機制，值班人員要24小時堅守崗位，保證通訊暢通；出現(xiàn)重大情況、事故和需要協(xié)調(diào)解決的問題，要及時向旅游接待工作領導小組辦公室報告。
請有關單位將春節(jié)值班表及各景區(qū)假日旅游統(tǒng)計人員姓名和手機號，于2月16日下班前報送至領導小組辦公室。
聯(lián)系人：徐冰。
景區(qū)春節(jié)接待工作方案篇十三
今年春節(jié)假日是《旅游法》實施后的第一個春節(jié)黃金周，是20xx年旅游市場綜合整治效果的綜合檢驗，對于維護瓊海旅游良好形象，推動海南國際旅游島建設發(fā)展，具有十分重要的意義。為持續(xù)規(guī)范旅游市場秩序，促進旅游服務質(zhì)量提升，切實做好20xx年春節(jié)假日旅游管理工作，確保廣大游客在瓊海度過一個規(guī)范有序、祥和安全的春節(jié)，特制定本方案。
堅持以科學發(fā)展觀為指導，深入貫徹落實黨的十八屆三中全會精神，以落實《旅游法》為牽引，堅持“統(tǒng)一領導、部門聯(lián)動、屬地管理”工作原則，圍繞“安全、質(zhì)量、秩序、效益”四統(tǒng)一的假日旅游工作目標，進一步鞏固旅游市場綜合整治成果，加大旅游市場監(jiān)管力度，不斷增強旅游企業(yè)和旅游從業(yè)人員的守法意識、誠信意識和質(zhì)量意識，確保假日期間社會穩(wěn)定、秩序良好、游客平安，確保人民群眾度過一個歡樂祥和的春節(jié)。
春節(jié)假日旅游管理工作時間為1月20日-2月8日，分為三個階段。
（一）全面檢查階段：1月20日-1月30日
（二）重點監(jiān)管階段：1月31日-2月6日
（三）節(jié)后總結階段：2月7日-2月8日
（一）保障假日旅游市場安全。樹立“安全第一”的理念，根據(jù)《旅游法》的規(guī)定，認真落實假日旅游安全的企業(yè)主體責任、部門監(jiān)管責任、政府領導責任以及工作崗位責任，一級抓一級，層層抓落實。按照“誰主管、誰負責，誰主辦、誰負責，誰審批、誰負責”的原則，切實把安全責任落到實處。針對旅游交通集散地、旅游住宿設施、旅游景區(qū)、旅游餐飲場所、客運索道與大型游樂設施等開展安全大檢查活動，及時排除安全隱患，增強安全保障能力。切實做好災害天氣、群體性的事件、公共衛(wèi)生事件等突發(fā)事件應急的準備。加強重點部位、薄弱環(huán)節(jié)和敏感場所的安全工作，對旅游道路交通、旅游客車、游船、纜車、索道等運載工具和游藝設備，易發(fā)群體踩踏、水上災難、火災、食物中毒等場所，認真做好隱患排查、預案演練和現(xiàn)場疏導工作；加強安全監(jiān)管和檢查監(jiān)督，確保車輛安全、道路安全、食品安全、消防安全、設備安全、活動安全。督促指導各景區(qū)、公園按照接待容量合理安排游覽活動，嚴格控制高峰時段游客總量，合理疏導游客，嚴防擁堵、踩踏等事件發(fā)生。
（二）強化假日旅游市場監(jiān)管。根據(jù)《旅游法》的要求，引導旅游企業(yè)信守合同，增強誠信意識，加強行業(yè)自律，規(guī)范旅游服務行為，為游客提供良好的旅游體驗，著力提高游客滿意度。各部門要加大對旅游市場監(jiān)管力度，按照職責分工開展旅游市場檢查。要把加強投訴處理作為密切聯(lián)系群眾、踐行群眾路線教育實踐活動的重要載體，第一時間受理解決旅游投訴案件。
（三)提升假日旅游服務水平。各有關部門要大力營造節(jié)假日旅游氣氛，積極組織內(nèi)涵豐富、形式多樣、特色鮮明、健康文明的旅游活動。旅游熱點地區(qū)要嘗試做好景區(qū)最大和最佳承載量核定和公示工作。開發(fā)針對不同消費群眾的觀光度假休閑旅游產(chǎn)品，做好游艇旅游、自駕游、露營房車游等個性化旅游活動的服務引導工作。要及時發(fā)布交通、住宿、游覽、氣象、衛(wèi)生、價格等旅游公共信息，特別是要及時發(fā)布風暴、強降水等惡劣天氣預警信息，引導游客科學出行，理性出游。各部門要充分發(fā)揮新聞媒體的輿論引導作用，廣泛報道各種豐富多彩的旅游活動，開展一系列的《旅游法》宣傳活動，引導旅游企業(yè)、從業(yè)人員和廣大游客，廣泛參與“文明旅游”活動，主動抵制不文明旅游行為。
（四）開展旅游市場專項檢查。為維護瓊海旅游形象，各有關部門要加大專項檢查力度。要查處旅行社以不合理低價組織旅游活動，通過合同外指定購物場所或另付費項目獲取回扣以及其他侵害旅游者合法權益的違法行為；要開展涉海旅游項目檢查，對違法違規(guī)者予以懲處；要加大對“黑社”、“黑導”、“黑車”、“黑旅店”的檢查打擊力度；對涉嫌違法犯罪的線索和案件要及時移送司法機關處理，該追究刑事責任的要追究刑事責任，切實維護游客、旅游企業(yè)及從業(yè)人員的合法利益。
各相關職能部門要在市政府領導下具體承擔并履行相應管理責任，各鎮(zhèn)具體負責相關措施在本區(qū)域內(nèi)的'落實。對本市旅游景區(qū)公共設施、旅游交通及其它旅游服務設施進行全面檢查，完善游客到訪中心、旅游標識系統(tǒng)、景區(qū)停車場等公共服務設施。創(chuàng)新和豐富旅游產(chǎn)品供給，充分滿足游客和人民群眾日益增長的旅游產(chǎn)品需求。通過多種形式，加強信息服務，擴大游客知情權，滿足旅游消費者信息需求。加大假日旅游市場監(jiān)管力度，依法查處“零負團費”、欺客宰客、脅迫消費等違法違規(guī)行為，嚴厲打擊無照經(jīng)營旅行社業(yè)務行為。負責做好全市假日旅游市場價格、旅游交通、旅游安全、旅游應急、旅游投訴處理、媒體互動、旅游信息發(fā)布等工作。根據(jù)市假日旅游管理領導小組的總體部署，加強和改進涉及旅游安全的消防管理和食品、藥品、特種設備、放射性物品等特種危險物品的安全生產(chǎn)監(jiān)管，明確各旅游企業(yè)主體責任，消除各類安全隱患，嚴厲打擊各種擾亂社會治安行為，打擊街邊散發(fā)虛假旅游廣告、亂擺亂放等行為，優(yōu)化旅游市場環(huán)境。健全旅游預警及緊急救援體系，完善應急處置機制，增強應急處置能力。積極培育講文明、重禮儀、團結友善、熱情好客的社會風尚，倡導文明、衛(wèi)生、節(jié)約、環(huán)保的生活、生產(chǎn)方式，大力開展健康旅游、文明旅游、綠色旅游。
部門管理具體責任：
（一）旅游管理部門。結合國家旅游局、省旅游委專項整治工作部署，嚴格執(zhí)行《旅游法》有關規(guī)定，查處旅行社以不合理低價組、接旅游團隊的行為；查處旅行社不按約定履行合同，通過合同外指定購物場所、另行增加付費項目等欺客宰客行為；查處無資質(zhì)經(jīng)營旅行社業(yè)務、無導游資格執(zhí)業(yè)、以旅行社經(jīng)理資格證、領隊證等冒充導游證上崗等違法行為；查處以“燒香、解簽”等為名誘導欺騙游客的違法行為；查處旅行社提供不合格供應商的行為；查處景區(qū)不符合開放條件而接待旅游者、未依法公告景區(qū)最大承載量、超過最大承載量接待旅游者。
（二）文化廣電出版體育部門。負責并協(xié)調(diào)相關部門加強旅游潛水市場的監(jiān)管，對旅游潛水企業(yè)資質(zhì)條件進行審查并編制潛水合格企業(yè)目錄，查處“黑潛點”；在職能范圍內(nèi)，加強對旅游大型演藝、空中、水上體育旅游項目的監(jiān)管，打擊非法經(jīng)營行為；查處旅游市場其它不符合資質(zhì)要求的文體旅游項目。
（三）公安部門。打擊“四黑”非法經(jīng)營、非法從業(yè)等擾亂市場經(jīng)濟秩序的行為，查處制售假導游證的窩點和人員，對利用“黑車”、“黑社”、“黑導”“黑旅店”等從事旅游經(jīng)營構成犯罪的，依法追究刑事責任；加強對各旅游經(jīng)營場所秩序、治安、消防及道路交通安全的監(jiān)管，查處違法違規(guī)行為；加強對社會治安的巡邏防范，營造良好的治安環(huán)境。
（四）交通運輸部門。要重點打擊“黑車”，嚴厲懲處無資質(zhì)運營車輛、套牌旅游車、從事旅游運營的行政用車、勾結不法經(jīng)營者欺詐游客的出租車等經(jīng)營者；要強化各旅游汽車公司和司機交通安全意識；維護公共交通場所秩序，查處違反交通安全的行為；查處海上非法營運的行為；查處不向游客進行旅游安全提示、索要小費，擅自改變行程和惡意甩團等行為；查處旅游車私自承攬團隊業(yè)務。
（五）稅務部門。配合查處旅行社以不合理低價組、接旅游團隊的行為，檢查景區(qū)開放是否符合稅務監(jiān)管要求，加大旅游購物、旅游潛水、娛樂等旅游企業(yè)足額按時納稅監(jiān)管力度。通過稅收杠桿有效遏制高額回扣、欺客宰客等不正當競爭等行為。
（六）工商行政管理部門。開展旅游合同專項檢查，查處旅游企業(yè)不履行合同，合同外擅自增加自費項目和旅游購物，欺客宰客、私授私拿回扣、制假售假等擾亂旅游市場秩序行為，配合查處旅行社以不合理低價組、接旅游團隊的行為；查處旅游經(jīng)營者進行虛假宣傳、誤導旅游者的行為；查處旅游餐飲點、旅游購物點短斤少兩、低報價高結算、以假充真、以次充好等欺宰客等行為。
（七）物價部門。組織有關部門開展旅行社組、接團價格專項檢查，查處旅行社以不合理低價組、接旅游團隊，通過合同外指定購物場所、另付費項目謀取不正當利益等違法違規(guī)行為；查處旅游企業(yè)在假日期間不執(zhí)行政府定價，虛高標價，以及不執(zhí)行明碼標價、價格干預措施等行為；加強旅游景區(qū)（點）、潛水點、旅游餐飲點、旅游車輛以及賓館酒店客房價格的監(jiān)管；加強各類海鮮排檔餐飲海鮮品價格的監(jiān)管，繼續(xù)實行階梯式平均差價率管理；查處旅游市場其它各類價格違法行為。
（八）食品藥品監(jiān)督管理部門。檢查各旅游餐飲企業(yè)是否存在食品安全隱患，防止食物中毒；落實旅游團隊餐飲標準，配合監(jiān)督各旅行社企業(yè)按照旅游團隊餐飲服務單位名錄安排旅游團隊；查處旅游市場違法違規(guī)餐飲企業(yè)等。
（九）海洋漁業(yè)部門。組織旅游、文體等部門開展涉海旅游項目檢查，嚴肅查處黑潛水點、漁船船主私自招徠組織游客出海旅游等違法違規(guī)行為。
其它相關部門按照各自工作職責，加強對重點地區(qū)、重點時段、重點問題的監(jiān)管，形成齊抓共管的工作態(tài)勢。
綜合執(zhí)法檢查組職責：
市旅游市場綜合整治領導小組組織各相關部門組成綜合執(zhí)法檢查組，采取節(jié)前檢查、節(jié)中駐點、節(jié)后總結的工作方式，對全市旅游市場進行督查監(jiān)管，其主要職責是：
（一）督促旅游市場監(jiān)管工作。
（二）協(xié)助或參與做好旅游市場監(jiān)管。
（三）協(xié)調(diào)重大旅游投訴、旅游安全事件的處理及重大旅游違法違規(guī)案件的查處。
（四）對旅游市場監(jiān)管工作進行總結。
市旅游、公安、工商、城管部門要加大旅游虛假傳單的執(zhí)法檢查力度。
（一）提高思想認識。市假日旅游管理領導小組各相關部門要把加強20xx年春節(jié)假日旅游市場管理工作作為提升瓊海旅游形象的重要節(jié)點，作為鞏固全市旅游市場綜合整治成果的重要舉措，作為檢驗開展黨的群眾路線教育實踐活動工作效果的重要內(nèi)容，市政府要全面啟動假日旅游管理機制，各部門領導要靠前指揮，深入一線進行檢查指導。
（二）加強組織領導。市假日旅游管理領導小組、各相關部門、各綜合執(zhí)法檢查組要加強組織領導，嚴格遵照部門聯(lián)動和屬地管理原則，落實屬地管理責任，明確工作責任與分工；要注重加強與各部門、各方面的協(xié)作聯(lián)動和配合，在市政府的統(tǒng)一領導下，各司其職，各負其責，分工合作，密切配合，形成合力，進一步規(guī)范旅游市場秩序。
（三）強化信息報送。1月31日至2月6日，市假日旅游管理領導小組辦公室要將旅游統(tǒng)計報表和當天接待情況綜合信息，于每天17:00時前及時、準確、高質(zhì)量地報送省假日辦；節(jié)日期間，于2月3日12:00前上報前四天旅游市場運行情況小結，小結要點包括重點旅游景區(qū)游客接待量、旅游收入、游客投訴等旅游整體統(tǒng)計數(shù)據(jù)以及旅游市場運行情況；于2月6日17:00時前上報春節(jié)假日總結，總結要點和小結相同，并增加相關數(shù)據(jù)與上年的同比。
（四）嚴格值班制度。市假日旅游管理領導小組要嚴格落實假日期間領導帶班制度和24小時值班制度，確保信息暢通、反應迅速、處置得當。各有關部門要將假日值班電話、旅游投訴電話和值班負責人姓名、職務和電話號碼，于1月25日前報市假日辦。市政府以及有關單位應于1月26日前主動向社會公布假日值班電話，方便游客咨詢和投訴。
市假日旅游管理領導小組辦公室設在市旅游委辦公室（市委市政府大樓215室），值班電話：xxx，傳真：xxx，郵箱：xxx。
景區(qū)春節(jié)接待工作方案篇十四
為深入貫徹落實中、省、市、縣安全工作會議精神，為做好我局20xx年“元旦”、“春節(jié)”安全管理工作，加強各類安全風險防控和隱患治理，有效防范和堅決遏制各類生產(chǎn)安全事故，特制定本方案。
牢固樹立安全發(fā)展理念，弘揚生命至上、安全第一的思想，針對重要節(jié)日期間安全生產(chǎn)規(guī)律和特點，緊緊盯住重點行業(yè)、重點企業(yè)、重點環(huán)節(jié)、重點部位、重點時段，深入開展安全生產(chǎn)專項整治，超前研判各種安全風險，制定采取針對性的管控措施，全面排查治理事故隱患，有效防范各類事故反彈，堅決遏制安全事故發(fā)生。
即日起至20xx年1月28日。
為加強對安全生產(chǎn)大檢查工作的組織領導，成立蓬溪縣文廣旅游系統(tǒng)安全生產(chǎn)大檢查領導小組。
組長：
副組長：
成員：機關各股室、下屬各單位負責人。
領導小組辦公室設在局辦公室，負責信息匯總、上報等日常工作。
按照“黨政同責、一崗雙責、齊抓共管、失職追責”、“屬地管理”、“誰主管、誰負責”和“管行業(yè)必須管安全、管業(yè)務必須管安全、管生產(chǎn)經(jīng)營必須管安全”責任體系的要求，切實加強對安全生產(chǎn)工作的領導，狠抓責任落實，主要負責人是局安全生產(chǎn)第一責任人，負責領導全局的安全生產(chǎn)工作，分管安全工作的領導協(xié)助主要領導抓好系統(tǒng)的安全生產(chǎn)，分管業(yè)務工作的領導直接負責分管工作范圍內(nèi)安全生產(chǎn)管理工作，各單位、部門根據(jù)自身職能職責開展工作。
（一）辦公區(qū)域安全組。
牽頭領導：胡云利。
責任單位：局機關各股室、下屬各單位、廣電大樓物管中心。
責任人：領導班子成員、部門負責人、物管中心負責人。
職責任務：
1.部門負責人是本部門辦公區(qū)域安全第一責任人，建立安全工作責任制，負責本部門的安全保衛(wèi)工作。
2.組織開展本部門干部職工的安全教育和培訓，增強安全意識，熟練掌握消防滅火器材的使用方法。
3.加強辦公區(qū)域的安全自查工作，嚴禁易燃易爆物品進入辦公區(qū)，重點對辦公室內(nèi)的門窗、防護欄、電源線路、電氣設備、用火、用水、用氣等方面進行安全隱患排查，做好防火、防盜、防破壞工作，對排查出的隱患逐一整改落實。同時要求每一個干部職工下班前，關好辦公區(qū)域的門窗，關閉電燈及所有電氣設備的`電源，確保安全后，方可離開。
4.加強車輛管理，嚴禁車輛“帶病”工作，嚴禁疲勞駕駛和酒后駕駛，確保交通安全。
5.加強保密制度管理。辦公室內(nèi)各種文件、資料、報表，嚴防失密。個人現(xiàn)金和貴重物品，不準放在辦公室內(nèi)。
6.廣電大樓物管中心：一是加強外來人員及物品的管理，嚴禁閑雜人員及易燃、易爆和腐蝕性物品進入大樓;二是加強車輛管理，擺放有序，避免發(fā)生車輛擦掛、碰撞人員的現(xiàn)象；三是加強對大樓的電梯、消防設施日常檢查、維修工作；四是嚴格執(zhí)行晝夜24小時執(zhí)勤制度，加強對大樓安全日常巡邏工作，做好巡察記錄；五是負責執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)的公共設施安全，維護崗位環(huán)境衛(wèi)生。
（二）文物安全檢查組。
牽頭領導：王勇。
責任單位：文物保護中心。
職責任務：
1.加強對各級文物保護單位和文物點的安全巡查，充分履行監(jiān)管職責，對排查出的隱患，及時建立工作臺賬，做到家底清，情況明，明確整改時限、措施和責任單位（責任人），列出整改措施和責任清單，立行立改；對不能立即整改到位的突出問題，要制定整改方案，明確責任主體和時限要求，掛牌跟蹤督辦。
2.開展文物安全多部門聯(lián)合執(zhí)法行動，開展對文物安全隱患整改“回頭看”工作，確保隱患整改落實，確保文物本體安全。
3.負責制定專項應急處置預案并按要求組織演練，并督促指導重點文物保護單位開展應急演練，提高應急處突能力。
4.做好文物維修工程配套建筑的施工安全監(jiān)管工作。
牽頭領導：羅華生。
責任單位：景區(qū)管理中心。
職責任務：
1.督促指導涉旅企業(yè)（單位）建立安全管理機構，健全安全生產(chǎn)責任體系，完善安全管理制度，充實安全管理力量，完善安全預案，保障應急救援保障措施落實。
2.組織開展涉旅企業(yè)（單位）安全生產(chǎn)工作，強化安全隱患排查、督促整改治理到位。負責全縣旅游市場重大安全隱患點的督辦工作。
3.負責制定專項應急處置預案并按要求組織演練，并督促指導涉旅企業(yè)（單位）開展演練，提高應急處突能力。
4.配合相關部門做好涉旅企業(yè)（單位）特種設備、食品安全、燃氣安全、森林防火等安全生產(chǎn)工作。
（四）文化市場安全檢查組。
牽頭領導：羅華生。
責任單位：政策法規(guī)股、文化市場綜合執(zhí)法大隊。
職責任務：
1.按照“誰主管、誰負責”的原則，結合掃黑除惡、掃黃打非、環(huán)保督察等工作，組織執(zhí)法人員對全縣文化市場進行拉網(wǎng)式的排查。各經(jīng)營單位要嚴格履行主體責任，對照標準，保證企業(yè)安全生產(chǎn)、規(guī)范員工安全行為，預防事故發(fā)生。
2.加強安全制度建設，完善全縣文化市場公共聚集場所突發(fā)事件應急預案，開展文化市場應急演練，提升應急處突能力。
3.檢查內(nèi)容：一是檢查文化市場經(jīng)營單位安全生產(chǎn)責任生產(chǎn)責任制、安全生產(chǎn)規(guī)章制度、操作規(guī)程、生產(chǎn)安全事故隱患排查治理制度建立情況；二是檢查滅火和應急疏散預案、生產(chǎn)安全事故應急救援預案制定情況；三是檢查消防設施器材的維護、保養(yǎng)、檢測記錄情況；四是檢查疏散通道、疏散標志設置情況；四是督促開展安全生產(chǎn)教育和培訓。法律法規(guī)另有規(guī)定的，從其規(guī)定。
4.配合相關部門做好文化市場經(jīng)營單位食品安全、特種設備、燃氣安全等安全生產(chǎn)工作。
5.政策法規(guī)股加強對文化和旅游市場行業(yè)監(jiān)管，加強對文化旅游園區(qū)的安全生產(chǎn)監(jiān)督管理工作，完善職責范圍內(nèi)的安全生產(chǎn)年度監(jiān)督檢查計劃并組織實施。
（五）廣播電視安全播出檢查組。
牽頭領導：張勇。
責任股室及單位：事業(yè)股、融媒體中心、網(wǎng)絡公司蓬溪分公司。
職責任務：
1.貫徹落實國家有關廣播電視安全播出的法律、法規(guī)及相關政策，負責全縣廣播電視傳輸安全播出的調(diào)度、指揮、管理和安全播出突發(fā)事件的處置指導工作；負責人防、技防、物防、聯(lián)防“四防一體”建設。
2.工作重點：一是完善廣播電視安全播出預案，建立快捷、有效、準確的廣播電視安全播出指揮和應急隊伍體系；二是加強對安播人員的思想和業(yè)務培訓工作，增強廣播電視安全保護意識，開展應急演練活動，提高處置突發(fā)事件的能力；三是加強有線、無線傳輸機房、廣播電視節(jié)目制作、播出平臺的供電系統(tǒng)、消防系統(tǒng)及高山臺周邊環(huán)境地質(zhì)災害的安全隱患排查工作，對排查出的安全隱患，及時建立工作臺賬，認真落實整改，加強重要部位值班、值守工作，做好防破壞、防火、防盜、防汛工作；四是加強對戶外傳輸設備和線路的巡查、維護工作，避免因自然災害和人為原因，發(fā)生大面積中斷廣播電視信號的情況發(fā)生；五是加強對廣播電視節(jié)目復核復審、重播重審工作，未經(jīng)審查的節(jié)目，一律不得播出；六是加強與縣委政法委、公安局的聯(lián)系，加大對破壞廣播電視設施案件的查處力度，及時消除危及廣播電視設施安全運行的隱患。
3.加強對廣播電視基礎設施在建工程的安全生產(chǎn)工作監(jiān)管。
（六）公共文化單位、文聯(lián)各協(xié)會安全組。
牽頭領導：胡云利、蒲國蓉、王勇。
責任單位：圖書館、文化館、文藝創(chuàng)作辦公室、書法博物館。
職責任務：
1.根據(jù)自身的工作職能，健全安全生產(chǎn)責任體系，建立安全管理制度，充實安全管理力量，完善安全預案，加強應急救援保障。
2.檢查重點：一是做好圖書館、電子閱覽室、文化館、書法藝術博物館的安全保衛(wèi)工作。二是定期、不定期檢查館內(nèi)消防、安保設備等設施是否完好，做好館藏書籍、書法作品、演出道具、服裝的防火、防盜、防潮、防蟲等工作。三是每天閉館時必須檢查門窗、電源、微機、空調(diào)等電器的關閉情況。四是加強開館時外來人員管理，嚴禁易燃易爆物品進入館內(nèi)。五是保持應急通道的暢通，避免發(fā)生人員踩踏。六是對使用免費開放場所或者舉辦書法作品展的單位或個人，簽訂安全使用責任書，館內(nèi)人員實行輪流值班制，確保萬無一失。
3.在組織開展各類文化活動時，要確保工作人員、演員、觀看群眾的人身、財產(chǎn)安全，切實履行告知義務。提前與車輛租賃單位、演出公司、演職人員層層簽訂安全責任書，并詳細制定文藝演出安全預案，確?；顒影踩?。
按照中央、省、市、縣、局有關安全生產(chǎn)工作會議精神，所涉企業(yè)全面自查，行業(yè)主管、監(jiān)管部門拉網(wǎng)式專項檢查，局組織綜合督查三種方式開展。
(一)屬地及轄區(qū)各類生產(chǎn)經(jīng)營單位全面自查。
各單位、各部門及相關企業(yè)按照局的統(tǒng)一部署要求，全面開展安全生產(chǎn)大檢查，對自查出的各類問題和隱患列出清單、建立臺賬，按照隱患整治“五落實”要求抓好整改落實。
（二）各行業(yè)主管、監(jiān)管部門負責組織開展專項檢查。
各單位、各部門結合各自行業(yè)特點，明確檢查的具體內(nèi)容與重點，成立專業(yè)安全檢查組，由分管領導帶隊，組織業(yè)務部門對本行業(yè)領域的生產(chǎn)經(jīng)營單位進行拉網(wǎng)式專項檢查、督查。對所管轄行業(yè)的企業(yè)檢查面要達到100%。
（三）局組織綜合督查。
局安全生產(chǎn)大檢查領導小組對各單位、各部門開展安全大檢查工作情況采取隨機抽查和暗察暗訪的方式進行綜合督查檢查。
督查的重點內(nèi)容：
3.安全生產(chǎn)管理機構設置和人員配備情況；
5.轄區(qū)、行業(yè)企業(yè)安全生產(chǎn)標準化工作推進情況；
6.防范自然災害引發(fā)事故災難的各項安全預防措施制定、落實情況；
7.應急救援體系建設和應急預案管理、演練工作落實情況。
（一）提高認識，加強領導。
要深刻汲取近期全國安全生產(chǎn)事故教訓，把思想和行動統(tǒng)一到縣委縣政府的決策部署上來，做好20xx年“元旦”、“春節(jié)”安全大檢查工作。主要領導要親自掛帥，分管領導要具體落實，精心組織，周密安排，切實轉(zhuǎn)變作風，深入一線，親力親為，嚴禁走形式、走過場，確保大檢查工作取得實效。
（二）壓實責任，措施有力。
按照“黨政同責、一崗雙責、齊抓共管、失職追責”和“管行業(yè)必須管安全”、“管業(yè)務必須管安全”、“管生產(chǎn)經(jīng)營必須管安全”的要求，切實落實領導責任、部門的監(jiān)管責任、企業(yè)的主體責任，形成嚴密的安全生產(chǎn)責任網(wǎng)絡，確保各項制度、措施落實到位。
（三）嚴管重罰，真查真管。
針對薄弱環(huán)節(jié)，按照“不放過任何一個漏洞、不丟掉任何一個盲點、不留下任何一個隱患”的要求，各單位、各部門要認真履職，嚴格檢查、嚴格監(jiān)管執(zhí)法，將人民群眾生命安全放在第一位，敢于動真碰硬，嚴厲打擊非法違法生產(chǎn)經(jīng)營建設行為，堅持依法依規(guī)辦事，切實做到該罰的罰、該整的整、該停的停、該關的關。要及時開展好現(xiàn)階段的安全生產(chǎn)大檢查工作，做到檢查發(fā)現(xiàn)隱患、整改隱患、整改復查驗收各環(huán)節(jié)的工作閉合，確保檢查發(fā)現(xiàn)問題隱患整改到位，始終保持安全生產(chǎn)監(jiān)管的高壓態(tài)勢，有效防范各類事故。
（四）注重實效，梳理總結。
各單位、部門要進一步細化檢查方案，落實檢查責任、任務到人頭，建立檢查臺賬，及時反饋工作動態(tài)。請各單位、部門于1月3日，2月6日向局辦公室尹建明報送工作開展情況，遇有緊急情況和突發(fā)事件要及時準確上報。
景區(qū)春節(jié)接待工作方案篇十五
20xx年新春，為進一步擴大洽川旅游的美譽度和影響力，優(yōu)化提升洽川風景名勝區(qū)的綜合形象，宣傳推廣景區(qū)，20xx年春節(jié)期間特舉辦“金鼠迎新春舞動慶洽川”活動，營造節(jié)日喜慶氛圍，展示洽川發(fā)展新成就、新面貌，唱響洽川景區(qū)省級旅游度假區(qū)品牌。
xx迎新春，舞動慶洽川
時間：20xx年1月24日—31日
地點：處女泉景區(qū)、福山景區(qū)、莘國水城
主辦單位：陜西洽川旅游開發(fā)有限公司
為迎接20xx年春節(jié)到來，弘揚傳統(tǒng)節(jié)日魅力，展現(xiàn)洽川風景名勝區(qū)秀美風景，打造最有年味的休閑、民俗迎春旅游活動，特舉辦“金鼠迎新春舞動慶洽川”系列活動。主要包括：
活動一：大型莘國光影水舞秀
1.活動時間：20xx年1月24日—31日（除夕至正月初七）
2.活動地點：莘國水城
3.活動內(nèi)容：本次光影水舞秀，通過多媒體高科技手段、大型噴泉與各種燈光相結合，賦予水景以生命，讓靜止的.水面白天和夜晚都呈現(xiàn)出不同盛況的精彩演繹。讓游客在大型燈光水舞秀演出中感受全新的視覺盛宴。
活動二：敬頭爐香祈福福山
1.活動時間：20xx年1月24日—25日
2.活動地點：福山景區(qū)
3.活動內(nèi)容：1月24日（除夕)23:30開始，游客參加祈?；顒?，1月25日（正月初一）00:00舉行撞新年吉祥鐘，敬頭爐香，祈平安福。
4.優(yōu)惠政策：除夕當天晚23:30——1:00免門票。
活動三：傳統(tǒng)民俗迎新春
1.活動時間：20xx年1月27日—30日（正月初三至初六）
2.活動地點：詩經(jīng)廣場
3.活動內(nèi)容：結合合陽民俗文化底蘊，引入當?shù)靥厣尮牡裙?jié)目，弘揚傳統(tǒng)節(jié)日魅力，展現(xiàn)洽川景區(qū)秀美風景，打造最有年味的休閑、民俗迎春旅游活動。
景區(qū)春節(jié)接待工作方案篇十六
全力打造景區(qū)良好交通秩序，為了更進一步提高城市道路交通安全管理水平。樹立良好形象，特制定優(yōu)化景區(qū)道路交通實施方案。
（一）指導思想
堅持以人為本，深入貫徹落實科學發(fā)展觀。以“平安暢通建設為動力，以創(chuàng)建國家級山水園林縣城、衛(wèi)生縣城、文明縣城和5a級景區(qū)為載體，按照政府牽頭、部門包干，聯(lián)合執(zhí)法、疏堵結合、規(guī)范管理的原則，加強道路交通基礎設施建設，實施科學精細化管理，建立健全文明、安全、暢通的交通長效機制，為經(jīng)濟社會發(fā)展提供良好的交通環(huán)境。
（二）目標任務
禁限大貨車、拖拉機、三輪車（貨運）入城管理。優(yōu)化景區(qū)道路交通。
項目施工車輛冒裝、棄渣沿街散落、野蠻行駛等行為進行專項整治，針對公交車、出租車不文明行為。解決無序運行、管理混亂問題。
提升國家級景區(qū)形象。優(yōu)化區(qū)域內(nèi)全面實施交通大循環(huán)，規(guī)范景區(qū)交通管理。強化對各類交通違法違規(guī)現(xiàn)象查處力度，提高駕駛員文明行車意識，改善道路交通安全環(huán)境，為創(chuàng)建國家級山水園林縣城、衛(wèi)生縣城、文明縣城和5a景區(qū)打下堅實的基礎。
成立優(yōu)化景區(qū)道路交通工作領導小組（以下簡稱領導小組）由縣政府副縣長張力任組長、副縣長陳愛軍任副組長，為確保優(yōu)化景區(qū)道路交通的順利實施?？h政府辦、法制辦、信訪辦、督查巡察辦、公安局、市政局、交委、城鄉(xiāng)建委、農(nóng)委、商務局、發(fā)改委、旅游局、景區(qū)管委會、鎮(zhèn)政府為成員單位。領導小組下設辦公室（公安局交巡警大隊）由縣公安局副局長任辦公室主任，交巡警大隊長陳輝任辦公室副主任，具體負責該方案的組織實施（領導小組成員名單附后）
（一）優(yōu)化區(qū)域。優(yōu)化區(qū)域為我縣景區(qū)范圍路段。
（二）規(guī)范重點。對拖拉機、三輪車（貨運）和核載0.5噸以上貨車、車身高2.4米以上貨車實施禁限通行。
1．指定車型禁限通行。禁止拖拉機、三輪車（貨運）和核載0.5噸以上貨車、車身高2.4米以上貨車在7:00至21:00進入優(yōu)化區(qū)域。
即：以三角塔為入口至岔路口路段直行和沿途各路口右轉(zhuǎn)彎至城東大道通行；其他車輛單向循環(huán)通行線路與以往不變。
2．單向循環(huán)通行。禁限車型在禁限時段內(nèi)禁止進入禁限區(qū)域。禁限時段以外實行指定線路單向通行。不受禁限約束。
3．特殊車輛實行持證通行。居民日常生活品配送車、垃圾清運車、施工車輛等經(jīng)審批后可持證通行。進出口必須是從三角塔進入。
4．蔬菜運送車輛設固定場所。將蔬菜運送車輛中轉(zhuǎn)地轉(zhuǎn)移至貨運停車場。卸貨后從停車場經(jīng)三角塔出城。
共分為三個階段。優(yōu)化景區(qū)道路交通工作從4月1日起至6月30日結束。
（一）宣傳發(fā)動階段（4月1日至4月9日）
落實工作人員，研究制定優(yōu)化方案。召開優(yōu)化景區(qū)道路交通工作動員大會，縣電視臺播放、報》刊登《通告》成員單位召開物流及貨運等企業(yè)座談會、發(fā)放宣傳資料、組織車輛巡回宣傳。
職能部門各司其職、協(xié)同配合，優(yōu)化景區(qū)道路交通工作由縣政府組織。嚴厲查處各類交通違章行為。
3天內(nèi)將停車場清理規(guī)范和平場，交通設施完善組。由縣市政局負責。可確保80-100臺貨車?？浚撠熗？可?、方向需進城卸貨車輛，對縣城道路標志標線及安全管理設施進行規(guī)范設計整治。由縣公安局負責在城外完善提示性標識，為整治工作提供硬件保障。
抽調(diào)交巡警6人、運管執(zhí)法10人、市政監(jiān)察8人，3.城內(nèi)整治組。由縣交委牽頭。分3個執(zhí)法隊，交巡警、運管、市政各明確1人負責，加強縣城內(nèi)交通秩序整治，重點開展客運市場整治和管理（方案另行制定）
市政、交巡警、運管配合進行整治（方案另行制定）施工車輛規(guī)范組。由縣城鄉(xiāng)建委牽頭。
發(fā)改委、鎮(zhèn)政府配合，信息掌控組。由商務局牽頭。負責對縣城物資供應、物價波動進行監(jiān)控，保障縣城居民日常生活用品供應，嚴厲打擊借機哄抬物價行為。
公安局、交委、市政局、鎮(zhèn)政府配合。負責做好群眾的宣傳教育、解釋疏導工作，疏導穩(wěn)控組。由縣信訪辦牽頭。對無理取鬧、尋釁滋事、違法上訪的組織者和挑頭者進行教育打擊，同時提供相關法律法規(guī)咨詢工作。
對階段工作進行督查，督察巡查組。由縣委縣政府督查巡察辦負責。確保工作落實到位。
（三）鞏固提高階段（6月21日至6月30日）
建章立制，總結經(jīng)驗。確立長效管理機制。
（一）統(tǒng)一思想。切實增強責任感，下大力氣抓緊抓好，抓出成效，確保工作任務的圓滿完成。
（二）加強領導。又要密切配合，各成員單位要切實加強領導，確保工作落到實處。
（三）依法辦事。既要處理違章人員，又要注意工作方法，防止引發(fā)社會矛盾。對措施不落實、責任不到位，未達到預期工作目標的要嚴格追究有關單位的責任。
景區(qū)春節(jié)接待工作方案篇十七
為切實做好20xx年春節(jié)期間天樂谷景區(qū)安全穩(wěn)定工作，經(jīng)區(qū)政府同意，現(xiàn)將天樂谷景區(qū)春節(jié)假期安保工作安排如下。
為確保春節(jié)假期景區(qū)安全穩(wěn)定，特成立春節(jié)假期安全穩(wěn)定工作領導小組。
組長：
副組長：
成員：
領導小組下設辦公室，辦公室設在區(qū)天樂谷旅游區(qū)發(fā)展中心，由青林波同志兼任辦公室主任，具體負責統(tǒng)籌協(xié)調(diào)天樂谷景區(qū)春節(jié)假期相關工作。
各部門（單位）在春節(jié)假期要密切配合，明確任務，責任到人，措施到位，全力確保天樂谷景區(qū)平安穩(wěn)定。
（一）區(qū)天樂谷旅游區(qū)發(fā)展中心：牽頭負責景區(qū)節(jié)日期間安全穩(wěn)定及疫情防控工作，及時有效應對各類突發(fā)事件；負責安保、公安、交警、城管的協(xié)調(diào)工作；負責景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生；負責做好相關后勤保障工作。
（二）南湖街道辦：按照屬地管理原則，負責加強景區(qū)森林防滅火等安全工作，配合做好景區(qū)重要景點的值守工作。
（三）區(qū)文廣旅局：負責加強景區(qū)旅游管理，配合做好景區(qū)重要景點的值守工作。
（四）區(qū)公安分局：負責組織警力加強景區(qū)巡邏，接受游客求助受理，做好防扒防爆等處突工作，確保景區(qū)治安和諧。
（五）交警三大隊：負責景區(qū)交通組織，車輛疏導，做好景區(qū)行車保暢工作。
（六）區(qū)綜合行政執(zhí)法局：配合做好景區(qū)臨時攤位的秩序維護管理工作。
（七）區(qū)市場監(jiān)督管理局：負責做好景區(qū)餐飲及臨時餐點的衛(wèi)生監(jiān)督工作。
（八）區(qū)應急管理局：負責組織開展景區(qū)安全監(jiān)督檢查，確保安全隱患整改落實到位。同時做好應急救援工作。
（九）區(qū)衛(wèi)健局：負責做好醫(yī)療車輛、人員、設備等方面的準備工作。
（十）區(qū)消防救援大隊：負責督促檢查景區(qū)消防安全工作。
根據(jù)工作需要，各單位抽派人員要在區(qū)天樂谷旅游區(qū)發(fā)展中心的統(tǒng)籌安排下，對孝心橋、孝心閣、七星廣場、六星棧橋以及孝心臺等重要景點進行定點值守，于1月30日12:00前將值守人員名單報送區(qū)天樂谷旅游區(qū)發(fā)展中心。各點位值班人員務必按時到崗到位，嚴格值班紀律，確保景區(qū)和諧穩(wěn)定。
值守時期：20xx年1月31日至20xx年2月15日，共16天。
值班時間：每天早上8:30至20:30。
值班人員：相關單位根據(jù)情況自行安排值班人員。
為切實保障春節(jié)期間景區(qū)安全穩(wěn)定，關心愛護一線值班人員，增強值班人員的'工作積極性和責任心，區(qū)天樂谷旅游區(qū)發(fā)展中心負責解決值班人員的加班用餐、飲水等實際問題。各單位根據(jù)本單位實際情況，統(tǒng)籌安排好值班人員補休工作。
景區(qū)春節(jié)接待工作方案篇十八
20xx年春節(jié)黃金周假日旅游工作在縣委、縣政府的堅強領導下，各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、縣旅產(chǎn)領導小組各成員單位密切配合、部署科學、保障有力，通過扎扎實實的工作，全面展示了xx旅游景區(qū)建設、鄉(xiāng)村旅游振興、廁所革命推進整體成效，無有效旅游投訴和旅游安全事故發(fā)生，圓滿實現(xiàn)了春節(jié)黃金周“質(zhì)量、效益、秩序、安全、文明”五統(tǒng)一的目標。
春節(jié)期間全縣接待萬人次，同比增長14%；旅游綜合收入5330萬元，同比增長15%。其中，龍蒼溝景區(qū)共計接待游客萬人次，旅游綜合收入1582萬元；云峰山景區(qū)共計接待游客萬人次，旅游綜合收入595萬元；蘭家山農(nóng)業(yè)主題公園共計接待游客萬人次，旅游綜合收入778萬元。
(一)切實加強值班值守。春節(jié)假日期間，縣旅產(chǎn)領導小組相關單位和鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）認真堅持節(jié)日值班制度，嚴格執(zhí)行24小時值班和領導帶班制度，縣旅產(chǎn)領導小組辦公室對外公布了假日值班和投訴電話，及時回復游客咨詢、投訴等，保證了全縣旅游信息暢通。
（二）深入開展安全檢查。為確保20xx年春節(jié)黃金期間全縣旅游實現(xiàn)“質(zhì)量、效益、秩序、安全、文明”五統(tǒng)一目標，全力為來滎游客提供優(yōu)美、舒適、安全的旅游環(huán)境，在“春節(jié)”假日節(jié)前，縣委、縣政府聯(lián)系分管領導組織縣旅游局、縣食藥監(jiān)局、縣工商質(zhì)監(jiān)局、縣安監(jiān)局、縣交通運輸局、縣消防大隊等部門系統(tǒng)開展了全縣節(jié)前旅游安全大檢查，提出問題，督促問題整改，確保節(jié)日期間旅游行業(yè)安全祥和。
(三)切實加強市場監(jiān)管。結合安全檢查，全縣開展旅游市場檢查14次，重點對旅游市場秩序、不合理低價團、虛假廣告、購物點違法經(jīng)營、非法“一日游”等問題進行檢查，針對涉嫌存在問題的企業(yè)，當場下發(fā)整改通知書，進一步鞏固了“紅盾春雷”專項行動成果。
(四)充分發(fā)揮宣傳作用?？h旅產(chǎn)領導小組各成員單位依據(jù)自身職能，利用電視、報紙及新媒體資源等，及時發(fā)布假日旅游交通、天氣、安全提示和假日旅游市場信息，進一步引導了市民和游客科學出游、快樂出游。
(一)探親團聚、家庭短途游升溫。春節(jié)期間，天氣情況良好，游客出游意愿高漲，對假日旅游的需求趨于個性化和多樣化，由于春節(jié)假日時間較長和高速公路免費的便捷性，近地探親、家庭式自駕旅游是游客出游的第一選擇，以家庭為單位的“云峰寺一日游”“龍蒼溝冰雪一日游”成為我縣及游客市民假日消費市場主流。
(二)廁所革命成效顯現(xiàn)。通過開展廁所革命，全縣新建各類旅游廁所10余座，廁所現(xiàn)狀“臟、亂、差、少、偏”得到改善，旅游廁所數(shù)量過少、質(zhì)量低劣、分布不均、管理缺位問題得到有效改善。同時，通過廁所革命，文明旅游成效進一步凸顯，游客游覽素質(zhì)得到較大提高，旅游環(huán)境保持較好，旅游設施未遭到人為大規(guī)模破壞。
（三）鄉(xiāng)村旅游依然備受青睞。通過鄉(xiāng)村振興和旅游產(chǎn)業(yè)扶貧，我縣加大了全縣旅游基礎設施建設、鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品打造，積極挖掘景區(qū)景點+鄉(xiāng)村+文化旅游內(nèi)涵，龍蒼溝國家森林公園景區(qū)、蘭家山農(nóng)業(yè)主題公園、周坪農(nóng)家樂集群、砂器博覽園、林竹果蔬環(huán)線等一大批鄉(xiāng)村旅游景點吸引了大批游客。
綜合分析20xx年春節(jié)假期運行情況，存在的主要問題有：一是基礎配套設施仍顯不足。隨著自駕車游的日益火爆，我縣尤其是旅游熱點地區(qū)和重要旅游線路的旅游配套設施不足的問題日益凸顯，如酒店住宿、餐廳、停車場、加油站等與旅游相關的配套設施，都需要圍繞旅游進一步調(diào)整完善。二是旅游綜合管理服務需提升。節(jié)日期間游客量大、流動頻繁、需求多元，僅憑旅游部門現(xiàn)有的職能、人力也難以實施有效管理，需要進一步強化統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，抽調(diào)人員臨時成立一支專門的綜合性節(jié)日值班隊伍，并做好后勤保障。三是能為游客提供的旅游產(chǎn)品仍與游客需求差距較大，新的一年要在項目年建設指引下，加快“三山一城”建設，加快推進旅游項目建設和配套設施建設改進，助推第三產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展。
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