心得體會(huì)可以幫助我們總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn),為未來的學(xué)習(xí)和工作制定更好的計(jì)劃和目標(biāo)。編寫完心得體會(huì)后,可以再次審閱和修改,確保表達(dá)的準(zhǔn)確和清晰。這些心得體會(huì)范文既有短小精悍的觀點(diǎn)總結(jié),也有深入細(xì)致的經(jīng)驗(yàn)案例分析。
團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)管理心得體會(huì)篇一
教育學(xué)中講究以身作則,所以這個(gè)道理是放之四海皆準(zhǔn)?,F(xiàn)在的員工都很有思想,也比較獨(dú)立,所以身教的作用就更是重要了。所謂領(lǐng)導(dǎo)挺身走一走,省卻說教無數(shù)。
我相信很多經(jīng)理都理解并努力實(shí)踐著這個(gè)真理,但是我這里要提醒諸位的是以身作則的同時(shí)還要多站在員工的角度思考問題。你和員工的收入不同、在企業(yè)中受重視程度不同、成就感不同、責(zé)任擔(dān)子不同,所以不要用自己可以犧牲,別人就一定要犧牲的概念來推理員工。如果這樣的以身作則,不但員工非常抵觸,你自己也會(huì)很失落,覺著自己的員工都是沒良心,看著你拼命加班她們卻每天只惦記著早點(diǎn)回家或是加點(diǎn)錢先。
越是基層的員工思考的就越接近生存問題,她們會(huì)首先把自己的生存問題搞好,這很正常,在她們的視野中還不能把自己的基礎(chǔ)工作跟團(tuán)隊(duì)的興衰、企業(yè)的發(fā)展關(guān)聯(lián)在一起,而且由于收入、職業(yè)成就感較低,很正常的會(huì)希望做好自己責(zé)任內(nèi)的工作后,最好能準(zhǔn)時(shí)回家,以便有一些自己的時(shí)間和空間談戀愛、享受生活、或者是照顧孩子和家人。管理者切莫因此就鄙視自己的員工,認(rèn)為是沒有出息或不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。其實(shí)不然,當(dāng)一個(gè)人的能力到了一定地步,職位有了提高、收入和受尊重程度也有了提高、職業(yè)成就感隨之而來的時(shí)候,他自然就會(huì)把更多的資源配比給工作,以便能夠做的更好。如果管理者不能想清楚這一層,就很容易在這方面流露出不滿,因此而導(dǎo)致員工的抵觸情緒,人人都不喜歡被強(qiáng)迫,有時(shí)候自愿加班是一回事兒,最多是痛并快樂著,因?yàn)閱T工都有自己的責(zé)任意識(shí),不希望把工作耽誤了,但是強(qiáng)迫要晚下班就是另外一回事兒了,除了損失加班費(fèi)之外,幾乎是有百害而無一利。
以身作則確實(shí)一件說著容易做著難的事情,也許你在部門內(nèi)部確實(shí)是以身作則,但是遇到部門間責(zé)任問題呢?答案就是如果你遇到部門間問題首先想要護(hù)自家的犢子,其實(shí)員工不會(huì)感激你,反而從你身上學(xué)會(huì)了推卸責(zé)任;如果你遇到公司指派的臨時(shí)任務(wù)或是突發(fā)問題總是抱怨,那員工就一定會(huì)在處理工作上學(xué)會(huì)情緒化,不能冷靜的面對(duì)業(yè)務(wù)情況,或許當(dāng)你有一天指派給她一個(gè)臨時(shí)任務(wù)時(shí),等待你的就是你某一天對(duì)公司表現(xiàn)的翻版;如果你不能己所不欲勿施于人,那員工就一定會(huì)永遠(yuǎn)站在自己的立場(chǎng)想問題,而不能替你或是團(tuán)隊(duì)中其他的同事設(shè)身處地的著想,更加不可能主動(dòng)幫助隊(duì)友承擔(dān)工作或是把獲獎(jiǎng)露臉的機(jī)會(huì)主動(dòng)讓出來。試想一個(gè)人人為己的團(tuán)隊(duì)怎么可能團(tuán)結(jié)友愛,互助合作。而沒有這些優(yōu)秀品質(zhì)的團(tuán)隊(duì)又怎么可能產(chǎn)生集體力量從而攻無不克戰(zhàn)無不勝呢?!
告訴員工首先要做人再是做事
我自己感覺如果大家聚在一起就為了每年能掙一些錢養(yǎng)家糊口,那么做人的事情可能確實(shí)要先為做事讓讓道。但是如果是想做百年老店、樹團(tuán)隊(duì)靈魂,想要把企業(yè)做大做強(qiáng),那么擁有一個(gè)健康、正向、坦誠(chéng)的團(tuán)隊(duì)和一幫子既有能力又有德行的員工就凸顯其重要了。
當(dāng)業(yè)績(jī)壓力來臨的時(shí)候,我們很可能就忽視了心中務(wù)必清晰的先教員工做人再次做事,結(jié)果就是多米諾骨牌的連鎖效應(yīng)。其結(jié)果就是忙的時(shí)候沒空,等有空的時(shí)候又發(fā)現(xiàn)似乎剛剛開始講這些已經(jīng)有點(diǎn)晚了。
做人,做一個(gè)有責(zé)任感的人需要很多種要素,而在團(tuán)隊(duì)管理中,做人最重要的我認(rèn)為是如下三點(diǎn):
n 坦誠(chéng)的態(tài)度-管理者職務(wù)等級(jí)比員工高、相對(duì)的知識(shí)程度、經(jīng)驗(yàn)值一般也會(huì)高于團(tuán)隊(duì)中的其他人,所以在一些時(shí)候,往往對(duì)于自己的錯(cuò)誤就會(huì)不自然的流露出自我保護(hù)意識(shí),擔(dān)心如果自己錯(cuò)了會(huì)被員工嘲笑、擔(dān)心如果員工知道你不如他清楚會(huì)遭到鄙視。
1. 其實(shí)我認(rèn)為這種想法本身就是錯(cuò)誤的,一個(gè)團(tuán)隊(duì)本身就是一個(gè)技能的群體,就像變形金剛的組合一樣,每個(gè)單位就是有自己獨(dú)特作用和價(jià)值的,而管理者并不一定是這個(gè)團(tuán)隊(duì)中每個(gè)功能的最強(qiáng)大者,他要做的是如何把每個(gè)零件發(fā)揮到更好,把組合過程變的最短,組合起來的工作做到最強(qiáng)大,并且時(shí)時(shí)要發(fā)現(xiàn)作戰(zhàn)目標(biāo),并且制定精確的打擊方案,遇到零件出現(xiàn)問題要學(xué)會(huì)修理,讓他們?cè)谧疃痰臅r(shí)間內(nèi)恢復(fù)煥發(fā)出最強(qiáng)大的能力。我認(rèn)為一個(gè)好的管理者應(yīng)該在團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的時(shí)候成為一個(gè)好后勤、一個(gè)好的精神領(lǐng)袖,成為大家不怕困難的豐碑,遇到麻煩可以傾訴的對(duì)象,同時(shí)也要學(xué)會(huì)向大家不斷的請(qǐng)教和學(xué)習(xí)。
2. 把自己的知識(shí)傳授給大家,同樣也在跟大家的請(qǐng)教中發(fā)現(xiàn)流程、管理漏洞,彌補(bǔ)自身知識(shí)的不足,以便更好的扮演好后勤的角色。團(tuán)隊(duì)的帶頭人主動(dòng)學(xué)習(xí)和了解大家的崗位知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),不但不會(huì)引起排斥,反到會(huì)激起大家的表現(xiàn)欲,每個(gè)員工都希望自己的老板能夠知道自己日常的不容易和自己的價(jià)值,通過這樣的詢問、學(xué)習(xí)、提出建議方案,可以營(yíng)造一個(gè)很好的學(xué)習(xí)氣氛,也促使崗位能力的進(jìn)步和總結(jié)。
3. 管理者是人,不是神,自己不要把自己放在祭壇上蒸烤,遇到你錯(cuò)了要學(xué)會(huì)向員工道歉,認(rèn)真的告訴員工你從這次錯(cuò)誤中總結(jié)了什么,同時(shí)學(xué)會(huì)真正靜下心來傾聽員工想表達(dá)什么。別怕因?yàn)檎J(rèn)錯(cuò)就降低了自己的身份,可能帶來員工的瞧不起,只有淺薄的人才會(huì)瞧不起敢于承認(rèn)錯(cuò)誤的勇士。
4. 坦誠(chéng)是相互的,不是只有員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)才需要坦誠(chéng),領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工更需要坦誠(chéng)。比如為什么這活兒要分給他而不是她?比如為什么今年不給她加薪?所有的事情都可以坦誠(chéng)的溝通,不要小看了員工的心胸。筆者曾經(jīng)遇到這樣一個(gè)案例:有一個(gè)部門的經(jīng)理不想給自己的員工加薪,又擔(dān)心員工不開心,于是想來想去想了一個(gè)理由,就是公司今年統(tǒng)一不給懷孕的員工加薪。后來這個(gè)女員工有一次在跟另外一個(gè)懷孕的女員工在聊天中偶然發(fā)現(xiàn),原來公司并沒有這樣的規(guī)定。這個(gè)員工傷心極了,感覺自己受到了欺騙,感覺自己平時(shí)的努力工作被抹殺了。真的不要小看自己的這一個(gè)決定,釘子從墻上起下來,但是那個(gè)傷疤會(huì)永遠(yuǎn)的留在那里,時(shí)刻的提醒著員工你的經(jīng)理從來都不信任你。這樣的合作本身會(huì)是將就著和痛苦著的。
n 學(xué)會(huì)原諒-公平從來都是相對(duì)的,學(xué)不會(huì)原諒的人自己會(huì)很痛苦。在繁忙的工作中,心態(tài)的好壞在成功的路程中扮演著非常重要的角色。管理的過程中別忘記讓你的員工學(xué)會(huì)理解對(duì)方,記得兒童教育中有一課我印象很深,以往我們總會(huì)打絆倒孩子的小板凳幾下,給碰疼的孩子出出氣,實(shí)際上這會(huì)給孩子一個(gè)錯(cuò)覺就是報(bào)復(fù)可以平撫他們的傷痛,而事實(shí)上這一點(diǎn)都無益于緩解痛苦,相反再次敲打凳子還會(huì)讓手更疼。讓孩子明白能給碰疼他的小板凳揉揉疼這樣你既可以轉(zhuǎn)移注意力讓自己不是很疼,也可以明白原諒無意的傷害才是彼此都幸福的良藥。
善良和豁達(dá)是一對(duì)雙生子,多一些理解和愛心,遇到問題不偏執(zhí)于自己的理由和利益,快樂的心情和平和的心態(tài)可以提高工作效率和提升工作質(zhì)量。誰都知道快樂了才有激情,有了激情才能創(chuàng)新。
團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)管理心得體會(huì)篇二
團(tuán)隊(duì)的力量是無可比擬的,一個(gè)高效協(xié)作的團(tuán)隊(duì)能夠創(chuàng)造出非凡的成就。然而,要將一群個(gè)體組織成一個(gè)緊密合作的團(tuán)隊(duì)并不容易。在我從事管理工作的過程中,我發(fā)現(xiàn)了一些團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)管理的心得與體會(huì),這對(duì)于團(tuán)隊(duì)的發(fā)展具有重要的指導(dǎo)意義。以下是我對(duì)于團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)管理的總結(jié)體會(huì)。
首先,要有明確的目標(biāo)和共同使命。團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的第一步是建立團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和共同使命。目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)前進(jìn)的方向,共同使命則是凝聚團(tuán)隊(duì)成員合作的力量。作為團(tuán)隊(duì)管理者,我要與團(tuán)隊(duì)成員共同討論、明確團(tuán)隊(duì)的目標(biāo),并激發(fā)他們對(duì)共同使命的熱情。同時(shí),我也會(huì)與團(tuán)隊(duì)成員保持有效的溝通,及時(shí)了解他們的想法和意見,確保整個(gè)團(tuán)隊(duì)能夠朝著共同使命一致前進(jìn)。
其次,要建立良好的溝通機(jī)制和團(tuán)隊(duì)文化。溝通是團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的關(guān)鍵。一個(gè)良好的溝通機(jī)制能夠讓團(tuán)隊(duì)成員之間更好地協(xié)作、相互配合,及時(shí)解決問題。我在團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)管理中,始終堅(jiān)持開放、透明的溝通方式。我鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員坦誠(chéng)地分享自己的想法和意見,解決問題時(shí),我會(huì)積極傾聽團(tuán)隊(duì)成員的建議,并采取適當(dāng)?shù)拇胧4送?,我還注重團(tuán)隊(duì)文化的建設(shè),在團(tuán)隊(duì)中樹立積極向上的價(jià)值觀念,培養(yǎng)互相尊重、支持和幫助的團(tuán)隊(duì)氛圍。
第三,要注重培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人能力。團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)離不開每個(gè)成員個(gè)人能力的提升。作為團(tuán)隊(duì)管理者,我積極關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人發(fā)展,并給予他們必要的支持和培訓(xùn)。我會(huì)根據(jù)不同的崗位需求,確定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃,并與團(tuán)隊(duì)成員一起制定個(gè)人發(fā)展目標(biāo)。此外,我還鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員之間互相學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步,組織一些知識(shí)分享的活動(dòng),讓團(tuán)隊(duì)成員能夠不斷學(xué)習(xí)、積累經(jīng)驗(yàn),提高自己的能力水平。
第四,要建立有效的激勵(lì)機(jī)制。激勵(lì)是推動(dòng)團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的重要?jiǎng)恿?。沒有激勵(lì),團(tuán)隊(duì)成員可能缺乏積極性,導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)發(fā)展停滯不前。在團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)管理中,我會(huì)針對(duì)不同的團(tuán)隊(duì)成員,制定相應(yīng)的激勵(lì)政策。例如,對(duì)于表現(xiàn)突出的團(tuán)隊(duì)成員,我會(huì)及時(shí)給予肯定和獎(jiǎng)勵(lì),激勵(lì)他們繼續(xù)保持良好的狀態(tài);對(duì)于進(jìn)步較慢的團(tuán)隊(duì)成員,我會(huì)細(xì)心指導(dǎo),給予鼓勵(lì)和支持,幫助他們提高自己的工作能力。通過合理地激勵(lì),我能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的工作熱情,進(jìn)一步推動(dòng)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。
最后,要不斷優(yōu)化團(tuán)隊(duì)管理,保持創(chuàng)新精神。團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)是一個(gè)不斷迭代調(diào)整的過程,團(tuán)隊(duì)管理也需要不斷優(yōu)化。我時(shí)刻關(guān)注團(tuán)隊(duì)的運(yùn)行情況,及時(shí)調(diào)整團(tuán)隊(duì)的組織結(jié)構(gòu)和工作流程。我鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員提出改進(jìn)建議,傾聽他們的意見和建議,并根據(jù)實(shí)際情況作出相應(yīng)的調(diào)整。同時(shí),我也同時(shí)充分發(fā)揮管理者的創(chuàng)新精神,在團(tuán)隊(duì)管理中不斷嘗試新的方法和理念,提高團(tuán)隊(duì)的效能和競(jìng)爭(zhēng)力。
總之,團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)管理需要有明確的目標(biāo)和共同使命,建立良好的溝通機(jī)制和團(tuán)隊(duì)文化,注重團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人能力培養(yǎng),建立有效的激勵(lì)機(jī)制,保持創(chuàng)新精神并不斷優(yōu)化團(tuán)隊(duì)管理。只有在這些方面下功夫,才能夠推動(dòng)團(tuán)隊(duì)快速成長(zhǎng),取得優(yōu)異的工作成績(jī)。團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)管理的道路上充滿挑戰(zhàn),但只要用心去做,團(tuán)隊(duì)定能夠不斷進(jìn)步,迎接更高的挑戰(zhàn)。
團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)管理心得體會(huì)篇三
本人參加了由xx醫(yī)院舉辦的第一期中層干部綜合素質(zhì)提升班的學(xué)習(xí),通過認(rèn)真緊張的學(xué)習(xí),本人收益頗多,感受和體會(huì)深刻,具體感受匯報(bào)如下:
顧名思義,團(tuán)隊(duì)就是由兩個(gè)或兩個(gè)以上的人組成的一個(gè)共同體,該共同體合理利用每一個(gè)成員的知識(shí)和技能協(xié)同工作,解決問題,達(dá)到共同的目標(biāo)。作為中層干部,在團(tuán)隊(duì)中要起到承上啟下的作用,對(duì)上要對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé),對(duì)下要對(duì)自己的團(tuán)隊(duì)(單位職工)進(jìn)行負(fù)責(zé),帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)(單位職工)完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)和考核指標(biāo),這就要求中層干部要正確理解團(tuán)隊(duì)含義,并且?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成目標(biāo),只有這樣才能把團(tuán)隊(duì)建設(shè)好,因此只有理解了團(tuán)隊(duì),才能帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)。
加強(qiáng)溝通,是領(lǐng)導(dǎo)主體與組織內(nèi)的上級(jí)、同級(jí)、下級(jí)或組織外的個(gè)人、組織、群體乃至社會(huì),進(jìn)行思想、觀點(diǎn)、信念、意見、感情、愿望交流的過程,目的是形成相互理解、相互信任的和諧人際關(guān)系。高效協(xié)調(diào),是領(lǐng)導(dǎo)主體為了更好地實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)而采取不同的方法、手段,協(xié)同各方面的力量和步調(diào),以達(dá)到相互配合,以形成最大合力和支持力的具體過程。溝通是協(xié)調(diào)的主要手段。
領(lǐng)導(dǎo),就是指領(lǐng)導(dǎo)者充分運(yùn)用自己的影響力,在獲得被領(lǐng)導(dǎo)者的自覺追隨和服從的前提下,引導(dǎo)、率領(lǐng)被領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的行為過程。加強(qiáng)溝通和協(xié)調(diào),就是使自己成為受歡迎的人,提升與人合作的能力。在以往工作中,確實(shí)存在同上級(jí)、同級(jí)、下級(jí)的缺少相互溝通。通過此次培訓(xùn)使我認(rèn)識(shí)到溝通在工作中的重要性和必要性,溝通可以加強(qiáng)相互之間的了解,減少誤會(huì)和誤解,統(tǒng)一認(rèn)識(shí),目標(biāo)一致。彼此尊重,相互信任,密切合作,預(yù)防和避免工作中的失誤。是減少內(nèi)耗、增加效益的重要手段;是實(shí)現(xiàn)人員團(tuán)結(jié)、組織鞏固的有效途徑;是調(diào)動(dòng)各方面積極性的重要方法,因此加強(qiáng)溝通和組織高效協(xié)調(diào)非常重要,在團(tuán)隊(duì)中必須引起高度的重視。
在實(shí)際工作中,中層干部既是領(lǐng)導(dǎo)著又是被領(lǐng)導(dǎo)著,在上級(jí)面前是被領(lǐng)導(dǎo)著,在下級(jí)面前又是領(lǐng)導(dǎo)著。對(duì)待上級(jí)定好位,甘做綠葉;履好職,當(dāng)好參謀;做好人,經(jīng)常溝通。對(duì)待下級(jí)要統(tǒng)籌而不包攬,要放手而不撒手,要寬容而不縱容,要敢斷而不獨(dú)斷,要兼聽而不盲從,要推功而不諉過,要廉潔而不廉情。在實(shí)際工作中,還要作到關(guān)心員工,了解員工的想法與困難,在力所能及的條件下解決員工的困難,但要把握好尺度,因?yàn)檫^度關(guān)心是一種傷害,對(duì)其他員工會(huì)產(chǎn)生不滿情緒,影響工作的正常運(yùn)行,同時(shí)對(duì)那些得寸進(jìn)尺的個(gè)別人員也要敢于制止,指出其缺點(diǎn),督促其改進(jìn),只有這樣才能帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)。
高績(jī)效團(tuán)隊(duì),觀察是領(lǐng)導(dǎo)者接觸工作對(duì)象最直接的途徑。良好的觀察力,在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中具有十分重要的作用。領(lǐng)導(dǎo)者良好的觀察力是領(lǐng)導(dǎo)者作出科學(xué)決策的前提條件。領(lǐng)導(dǎo)者的任何決策都是從發(fā)現(xiàn)問題開始的,一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者能否準(zhǔn)確及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問題,直接關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)者和團(tuán)隊(duì)的決策是否正確及時(shí)。因此,一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者要想做出正確及時(shí)、科學(xué)有效的決策,必須具有良好的觀察力,必須勤于觀察、善于觀察、敏銳觀察。一個(gè)適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo),必須具備良好的觀察力,并時(shí)刻保持頭腦清醒,善于把握部屬的思想脈搏,不能人云亦云,步別人的后塵,培養(yǎng)起敏銳觀察、清醒頭腦是很重要的。
高績(jī)效團(tuán)隊(duì),領(lǐng)導(dǎo)者良好的注意力是領(lǐng)導(dǎo)者提高工作和學(xué)習(xí)效率的必要條件,也是進(jìn)行高效隊(duì)伍、提高領(lǐng)導(dǎo)效能的重要條件。領(lǐng)導(dǎo)工作的特殊性就在于他在一定的范圍內(nèi)具有統(tǒng)領(lǐng)和影響全局工作的作用,因此,領(lǐng)導(dǎo)者在工作中的疏忽大意,不僅僅給領(lǐng)導(dǎo)者自己,更重要的會(huì)給這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)下的團(tuán)隊(duì)造成不良的后果,甚至巨大的損失??傊氤蔀橐粋€(gè)合格稱職的領(lǐng)導(dǎo)者,就必須具備良好的綜合素質(zhì)和高超的注意力。同時(shí),還要根據(jù)工作任務(wù)的變化,善于抓住某一時(shí)期的主要矛盾,積極、適時(shí)轉(zhuǎn)移對(duì)象,制定相應(yīng)的計(jì)劃措施,也就是抓住關(guān)鍵中的關(guān)鍵,解決了矛盾中的主要方面,才能引起次要的矛盾的同步有效的加以解決。
高績(jī)效團(tuán)隊(duì),領(lǐng)導(dǎo)控制的信息和資源比較大,雖然比較大,但是日常的工作中通過感知獲得的各種信息,有許多是需要保存的,以便使用時(shí)隨時(shí)提取。博覽群書就是要求領(lǐng)導(dǎo)者破書萬卷,儲(chǔ)蓄淵博知識(shí),而且還要具備良好的學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)效率,善于記憶吸納新的東西。領(lǐng)導(dǎo)者具備良好的記憶力是領(lǐng)導(dǎo)者博覽群書,終身學(xué)習(xí)的必要條件,也是領(lǐng)導(dǎo)者開展領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的一個(gè)重要優(yōu)勢(shì)。記憶就是信息的輸入、儲(chǔ)存、編碼和提取的過程,在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中,領(lǐng)導(dǎo)者的記憶力起著十分重要的作用。良好的記憶力也是領(lǐng)導(dǎo)者必備的一個(gè)心理素質(zhì)。原來單純的學(xué)校學(xué)習(xí)已經(jīng)不能適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展,為了避免被時(shí)代淘汰,領(lǐng)導(dǎo)者必須博覽群書,終身不輟。生命不息,學(xué)而不止,就象人們長(zhǎng)說的“生命不息、學(xué)習(xí)不止”。
高績(jī)效團(tuán)隊(duì),必須具備高素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)著,帶領(lǐng)著團(tuán)隊(duì)成員,協(xié)調(diào)合作,分工明確,為著共同的目標(biāo)不懈努力。高素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)必須加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),團(tuán)結(jié)關(guān)心下屬,工作中加強(qiáng)與員工的溝通協(xié)作,對(duì)團(tuán)隊(duì)員工要制訂獎(jiǎng)勵(lì)、激勵(lì)原則,并確定戰(zhàn)略,讓員工感覺公司有發(fā)展前景,安心本職工作,為公司的發(fā)展盡心盡力。建設(shè)一個(gè)高績(jī)效的團(tuán)隊(duì),必須有激勵(lì)機(jī)制,作到獎(jiǎng)罰分明。對(duì)待員工根據(jù)不同情況,采取不同的激勵(lì)方法,以前總以為激勵(lì)無非就是表揚(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì),通過這次培訓(xùn)使我明白激勵(lì)可以多種多樣,比如提升、休假、鼓勵(lì)等等,都可以促進(jìn)員工奮發(fā)工作,提高工作效率。但是,不能抓小放大,檢了芝麻、丟了西瓜,該獎(jiǎng)不獎(jiǎng)、該罰不罰、該說不說、該管不管。
領(lǐng)導(dǎo)人固然非常重要,但是團(tuán)隊(duì)成員角色同樣重要,角色互補(bǔ),學(xué)會(huì)理解和幫助,共同完成團(tuán)隊(duì)共同目標(biāo),就象基層單位主任、書記和副主任一樣按照各自的分工并緊密配合,共同完成公司下達(dá)的考核目標(biāo),相互尊重,相互補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái),組織和帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì),不能形成一手遮天、狂妄自大的角色。
通過此次緊張的培訓(xùn),使我學(xué)到了許多實(shí)用的理論知識(shí),學(xué)而不用等于白學(xué),學(xué)而致用才是本次學(xué)習(xí)的目的。要將所學(xué)知識(shí)用到實(shí)際工作中,根據(jù)實(shí)際情況,分析原因,勇于實(shí)踐,善于實(shí)踐,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)高效團(tuán)隊(duì)建設(shè),提高本人及團(tuán)隊(duì)職工的素質(zhì),團(tuán)結(jié)職工,為醫(yī)院的美好未來作出自己的貢獻(xiàn)。
團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)管理心得體會(huì)篇四
隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)的加劇,團(tuán)隊(duì)已經(jīng)成為現(xiàn)代組織管理中至關(guān)重要的一環(huán)。而團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)管理,更是一個(gè)關(guān)系到團(tuán)隊(duì)能否高效運(yùn)作和取得成功的關(guān)鍵因素。通過對(duì)我個(gè)人的工作經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)識(shí)的總結(jié),我發(fā)現(xiàn)了一些團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)管理的心得體會(huì),希望能夠?qū)V大管理者和團(tuán)隊(duì)成員有所幫助。
首先,一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)離不開領(lǐng)導(dǎo)者的正確引導(dǎo)和激勵(lì)。作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者,我們需要樹立正確的目標(biāo)和價(jià)值觀,并且具備積極的溝通能力。只有這樣,團(tuán)隊(duì)成員才能夠形成共同的目標(biāo),團(tuán)結(jié)一致地向前發(fā)展。此外,我們還需要善于激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的工作積極性和創(chuàng)造力,給予他們足夠的自主權(quán)。通過召開團(tuán)隊(duì)會(huì)議和個(gè)人溝通等方式,我們可以了解到團(tuán)隊(duì)成員的意見和建議,并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整,從而達(dá)到更好的管理效果。
其次,團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)管理要注重培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的能力和素質(zhì)。在團(tuán)隊(duì)中,每個(gè)成員都應(yīng)該發(fā)揮自身的專長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì),形成合理的分工和協(xié)作機(jī)制。因此,我們需要根據(jù)不同成員的特點(diǎn),制定相應(yīng)的培訓(xùn)和晉升計(jì)劃,讓他們能夠不斷提升自己的能力。同時(shí),我們還需注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通能力的提高。只有團(tuán)隊(duì)成員之間能夠有效地進(jìn)行溝通和合作,才能夠形成良好的工作氛圍和團(tuán)隊(duì)凝聚力。
另外,團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)管理還需要注重激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制的建立。一個(gè)良好的激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的工作熱情和積極性,提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率和創(chuàng)造力。在獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制上,我們需要給予優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)成員更多的機(jī)會(huì)和晉升通道,讓他們?cè)诠ぷ髦杏兴┱埂T诩?lì)方面,我們可以通過有針對(duì)性的培訓(xùn)和職業(yè)規(guī)劃,提升團(tuán)隊(duì)成員的職業(yè)技能和個(gè)人發(fā)展前景。此外,我們還可以設(shè)立年度最佳團(tuán)隊(duì)和最佳個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì),以推動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的積極進(jìn)取。
最后,一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)管理,還需要注重團(tuán)隊(duì)文化的營(yíng)造和塑造。團(tuán)隊(duì)文化是團(tuán)隊(duì)的共同信仰和行為準(zhǔn)則,能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員的凝聚力和歸屬感。在團(tuán)隊(duì)文化的建設(shè)中,我們需要注重價(jià)值觀的引導(dǎo),塑造積極向上、團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作氛圍。通過團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)和文化培訓(xùn)等方式,讓團(tuán)隊(duì)成員充分認(rèn)同團(tuán)隊(duì)的企業(yè)文化,從而形成共同的價(jià)值觀和共同的目標(biāo),并將其踐行到團(tuán)隊(duì)的日常工作中。
綜上所述,團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)管理是一個(gè)復(fù)雜而又關(guān)鍵的管理工作。要實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人發(fā)展和團(tuán)隊(duì)的整體進(jìn)步,領(lǐng)導(dǎo)者需要正確引導(dǎo)和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員,培養(yǎng)他們的能力和素質(zhì),建立激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,以及塑造良好的團(tuán)隊(duì)文化。只有通過這些方面的綜合努力,才能夠使團(tuán)隊(duì)在競(jìng)爭(zhēng)中不斷成長(zhǎng),取得成功。我相信,只要我們堅(jiān)持實(shí)施這些管理心得和體會(huì),我們所管理的團(tuán)隊(duì)必將迎來更好的發(fā)展。
團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)管理心得體會(huì)篇五
團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)是每個(gè)組織都期望達(dá)到的目標(biāo),而團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的管理則是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的關(guān)鍵。通過管理手段和策略,團(tuán)隊(duì)可以更快、更有效地成長(zhǎng)。在我過去的工作經(jīng)驗(yàn)中,我發(fā)現(xiàn)了一些可行的管理心得和體會(huì),幫助團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)持續(xù)的成長(zhǎng)。
首先,明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)管理的前提。一個(gè)團(tuán)隊(duì)只有清晰明確的目標(biāo),才能更有動(dòng)力去實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。對(duì)團(tuán)隊(duì)成員而言,目標(biāo)不僅是工作的目標(biāo),更是有關(guān)成長(zhǎng)和發(fā)展的目標(biāo)。因此,在制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)時(shí),需要考慮到團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人需求和發(fā)展方向,將目標(biāo)與他們的期望和夢(mèng)想相結(jié)合。只有團(tuán)隊(duì)成員將目標(biāo)視作自己的成長(zhǎng)機(jī)會(huì),才能真正激發(fā)他們的積極性和主動(dòng)性。
其次,建立開放的溝通渠道是促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的重要手段。良好的溝通可以交流信息、解決問題,更重要的是激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的創(chuàng)造力和想象力。在團(tuán)隊(duì)中,經(jīng)常組織團(tuán)隊(duì)會(huì)議、座談和討論,讓每個(gè)人都有機(jī)會(huì)發(fā)表自己的想法和看法。同時(shí),還可以通過定期的個(gè)人面談或團(tuán)隊(duì)反饋會(huì)議,了解團(tuán)隊(duì)成員的需求和困難,及時(shí)給予支持和幫助。通過開放的溝通渠道,團(tuán)隊(duì)成員可以更好地參與到團(tuán)隊(duì)的工作和決策中,從而全面促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)。
第三,培養(yǎng)和發(fā)展團(tuán)隊(duì)成員的能力是管理團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)不僅僅是團(tuán)隊(duì)整體水平的提高,更是每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人能力的提升。因此,團(tuán)隊(duì)管理者需要關(guān)注每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的發(fā)展,為他們提供學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)??梢酝ㄟ^定期的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)計(jì)劃,提升團(tuán)隊(duì)成員的技能和知識(shí)。此外,還可以鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員參與到自我學(xué)習(xí)和提升中,通過讀書、參加研討會(huì)等方式不斷提高自己的能力。只有團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人能力的提升,才能更好地支撐團(tuán)隊(duì)整體的成長(zhǎng)。
第四,激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的激情和動(dòng)力是推動(dòng)團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的動(dòng)力源泉。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)不僅僅依賴團(tuán)隊(duì)管理者的指導(dǎo)和幫助,更需要團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人的積極性和主動(dòng)性。因此,管理團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的關(guān)鍵之一是激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員,并創(chuàng)造一個(gè)積極向上的工作氛圍??梢酝ㄟ^設(shè)立挑戰(zhàn)性目標(biāo)、提供獎(jiǎng)勵(lì)和認(rèn)可、鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員參與決策等手段來激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的激情和動(dòng)力。此外,也可以通過傳遞正能量、樹立榜樣、分享成功經(jīng)驗(yàn)等方式來營(yíng)造團(tuán)隊(duì)成員之間的相互激勵(lì)和學(xué)習(xí)氛圍。
最后,團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)管理需要堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)和學(xué)習(xí)。團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)是一個(gè)不斷迭代和完善的過程,因此,團(tuán)隊(duì)管理者需要保持積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)和改進(jìn)態(tài)度。在實(shí)踐中,及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案。同時(shí),也需要保持與他人的溝通和交流,學(xué)習(xí)他人的管理經(jīng)驗(yàn)和成功案例。只有不斷改進(jìn)和學(xué)習(xí),才能推動(dòng)團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的持續(xù)發(fā)展。
綜上所述,《團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)管理心得體會(huì)》是一個(gè)非常重要的管理課題。通過明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、建立開放的溝通渠道、培養(yǎng)和發(fā)展團(tuán)隊(duì)成員的能力、激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的激情和動(dòng)力以及持續(xù)改進(jìn)和學(xué)習(xí),團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)管理可以更加有效地推動(dòng)團(tuán)隊(duì)的持續(xù)發(fā)展。作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)管理者,我將積極應(yīng)用這些心得和體會(huì),幫助團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)更大的成長(zhǎng)和發(fā)展。
團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)管理心得體會(huì)篇六
隨著企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和市場(chǎng)的變幻,團(tuán)隊(duì)的重要性愈發(fā)凸顯出來。作為一名具備管理經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)者,我從過去幾年的工作中深刻體會(huì)到團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)管理的重要性。團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)管理是一個(gè)長(zhǎng)期且持續(xù)的過程,需要領(lǐng)導(dǎo)者有策略性的規(guī)劃和控制,以實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的有效協(xié)作和共同成長(zhǎng)。在實(shí)踐中,我總結(jié)出了以下幾點(diǎn)心得和體會(huì)。
首先,建立明確的目標(biāo)和共同的愿景是團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)管理的基石。一個(gè)團(tuán)隊(duì)如果沒有明確的目標(biāo)和共同的愿景,很難形成統(tǒng)一的力量和穩(wěn)定的合作關(guān)系。作為領(lǐng)導(dǎo)者,我始終將目標(biāo)和愿景作為首要任務(wù),與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行充分的溝通和討論,確保每個(gè)人都知道自己的定位和責(zé)任,同時(shí)也確保大家都對(duì)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和愿景有一致的認(rèn)同。只有通過明確的目標(biāo)和共同的愿景,團(tuán)隊(duì)成員才能意識(shí)到彼此的依賴性,從而形成團(tuán)結(jié)一致的力量,共同推動(dòng)團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)。
其次,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神是團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)管理的核心。團(tuán)隊(duì)合作是指團(tuán)隊(duì)成員在共同的目標(biāo)下相互協(xié)作,相互支持,共同解決問題和完成任務(wù)。通過培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神,可以使團(tuán)隊(duì)成員之間建立起相互信任和尊重的關(guān)系,提高團(tuán)隊(duì)的工作效率和水平。在實(shí)踐中,我采取了一些積極的措施來培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神。首先,我鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行互助和知識(shí)分享,幫助彼此解決問題和提高技能。其次,我注重團(tuán)隊(duì)成員之間的合作和協(xié)作,通過團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)和團(tuán)隊(duì)討論會(huì),加強(qiáng)成員之間的溝通和交流,增進(jìn)彼此的了解和信任。這些措施的實(shí)施,使團(tuán)隊(duì)成員懂得了團(tuán)隊(duì)合作的重要性,提高了大家的團(tuán)隊(duì)凝聚力和工作效率。
再次,注重個(gè)人發(fā)展和能力提升是團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)管理的關(guān)鍵。團(tuán)隊(duì)成員的發(fā)展和能力提升是團(tuán)隊(duì)發(fā)展的基礎(chǔ),也是實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的重要保障。作為領(lǐng)導(dǎo)者,我始終鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員不斷地學(xué)習(xí)和提升自己的能力,通過培訓(xùn)和學(xué)習(xí)資源的提供,幫助他們獲得專業(yè)知識(shí)和技能。同時(shí),我也注重了個(gè)人的成長(zhǎng)規(guī)劃,與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行個(gè)別規(guī)劃和指導(dǎo),幫助他們明確自己的職業(yè)目標(biāo)和發(fā)展方向。通過注重個(gè)人發(fā)展和能力提升,團(tuán)隊(duì)成員能夠更好地發(fā)揮自己的潛力,提高工作效率和質(zhì)量,從而推動(dòng)團(tuán)隊(duì)的整體發(fā)展。
此外,建立有效的激勵(lì)機(jī)制是團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)管理的重要手段。激勵(lì)機(jī)制可以激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的積極性和創(chuàng)造力,使他們?cè)诠ぷ髦腥硇牡赝度牒透冻觥S嗅槍?duì)性的激勵(lì)措施可以通過獎(jiǎng)勵(lì)和表彰的方式來實(shí)施,比如員工獎(jiǎng)金、晉升機(jī)會(huì)和榮譽(yù)證書等。同時(shí),領(lǐng)導(dǎo)者也要及時(shí)給予團(tuán)隊(duì)成員建設(shè)性的反饋和指導(dǎo),鼓勵(lì)他們不斷進(jìn)取和改善。通過有效的激勵(lì)機(jī)制,團(tuán)隊(duì)成員將會(huì)更加積極主動(dòng)地參與到團(tuán)隊(duì)建設(shè)和發(fā)展中,為團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)做出積極貢獻(xiàn)。
最后,團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)管理需要不斷的總結(jié)和改進(jìn)。團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)是一個(gè)不斷迭代和完善的過程,需要領(lǐng)導(dǎo)者不斷地反思和總結(jié),及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)管理策略和方式。通過團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)管理的總結(jié)和改進(jìn),可以不斷提高團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力和績(jī)效,實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員和團(tuán)隊(duì)整體的成功。
總而言之,團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)管理是一個(gè)長(zhǎng)期的過程,需要領(lǐng)導(dǎo)者有明確的目標(biāo)和共同的愿景,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神,注重個(gè)人發(fā)展和能力提升,建立有效的激勵(lì)機(jī)制,并不斷總結(jié)和改進(jìn)。只有通過有效的團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)管理,團(tuán)隊(duì)才能夠收獲成功和成長(zhǎng),為企業(yè)的發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。
團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)管理心得體會(huì)篇七
團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)管理是現(xiàn)代管理學(xué)中一項(xiàng)重要的研究領(lǐng)域,它通過有效地激勵(lì)和管理團(tuán)隊(duì)成員,促使團(tuán)隊(duì)高效地發(fā)展。在我多年的管理實(shí)踐中,我深刻認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)管理對(duì)于組織的成功至關(guān)重要。下面我將從設(shè)定明確的目標(biāo)、培養(yǎng)合適的團(tuán)隊(duì)文化、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通、提供個(gè)人發(fā)展機(jī)會(huì)以及激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員等五個(gè)方面,分享我在團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)管理方面的心得體會(huì)。
首先,設(shè)定明確的目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的基礎(chǔ)。作為團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人,我時(shí)刻關(guān)注著團(tuán)隊(duì)的目標(biāo),并將其明確地傳遞給每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員。在設(shè)定目標(biāo)時(shí),我努力確保目標(biāo)具有可實(shí)現(xiàn)性,并將其分解為每個(gè)成員的具體任務(wù)。同時(shí),我鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員提出自己的建議和意見,共同制定目標(biāo),并在實(shí)踐中不斷調(diào)整和改進(jìn)。明確的目標(biāo)為團(tuán)隊(duì)提供了方向和動(dòng)力,有效地推動(dòng)了團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)。
其次,培養(yǎng)合適的團(tuán)隊(duì)文化是團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)管理的關(guān)鍵。我注重建立積極向上的團(tuán)隊(duì)文化,鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員之間相互尊重、理解和信任。我鼓勵(lì)成員之間的合作與互助,避免形成競(jìng)爭(zhēng)和敵對(duì)的工作環(huán)境。此外,我注重團(tuán)隊(duì)成員的成長(zhǎng)和發(fā)展,為他們提供培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),激勵(lì)他們不斷提升自己的技能和能力。培養(yǎng)良好的團(tuán)隊(duì)文化為團(tuán)隊(duì)成員之間的協(xié)作和團(tuán)隊(duì)的整體效能提供了保障。
第三,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通是促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的重要手段。作為團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人,我鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員之間實(shí)時(shí)、主動(dòng)地進(jìn)行溝通。我注重傾聽和理解團(tuán)隊(duì)成員的想法和建議,鼓勵(lì)他們提出問題和解決方案。我組織定期的團(tuán)隊(duì)會(huì)議和討論,幫助團(tuán)隊(duì)成員分享經(jīng)驗(yàn)、解決問題,并及時(shí)跟進(jìn)工作進(jìn)展。通過加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通,我拉近了團(tuán)隊(duì)成員之間的距離,增強(qiáng)了彼此間的理解和信任,提升了團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和效能。
第四,提供個(gè)人發(fā)展機(jī)會(huì)是團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)管理的重要方面。我認(rèn)為每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都應(yīng)該有機(jī)會(huì)發(fā)展和成長(zhǎng)。因此,我關(guān)注每個(gè)成員的個(gè)人興趣和發(fā)展需求,并盡力為他們提供相應(yīng)的發(fā)展機(jī)會(huì)。我鼓勵(lì)他們參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng),并在工作中給予他們更多的責(zé)任和機(jī)會(huì)。此外,我定期進(jìn)行個(gè)人評(píng)估和反饋,幫助成員了解自己的優(yōu)勢(shì)和改進(jìn)的空間,并提供指導(dǎo)和支持。通過提供個(gè)人發(fā)展機(jī)會(huì),我激發(fā)了團(tuán)隊(duì)成員的潛力,推動(dòng)了他們的個(gè)人成長(zhǎng)與團(tuán)隊(duì)的整體進(jìn)步。
最后,激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員是團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。我通過多種激勵(lì)方式,如獎(jiǎng)勵(lì)制度、晉升機(jī)會(huì)、公開表揚(yáng)等,激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的積極性和工作熱情。我關(guān)注每個(gè)成員的貢獻(xiàn)和努力,并及時(shí)給予正向反饋和鼓勵(lì)。此外,我營(yíng)造了良好的工作氛圍和團(tuán)隊(duì)氛圍,讓團(tuán)隊(duì)成員對(duì)工作感到滿足和快樂。激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員能夠增強(qiáng)他們對(duì)團(tuán)隊(duì)的歸屬感和責(zé)任感,使團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)得更為穩(wěn)固和持久。
綜上所述,團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)管理是一項(xiàng)復(fù)雜而又關(guān)鍵的管理工作。通過設(shè)定明確的目標(biāo)、培養(yǎng)合適的團(tuán)隊(duì)文化、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通、提供個(gè)人發(fā)展機(jī)會(huì)以及激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員,我實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)這些方法都能有效推動(dòng)團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)。在未來的管理實(shí)踐中,我將繼續(xù)秉持這些原則,并不斷總結(jié)和改進(jìn),為團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)做出更大的貢獻(xiàn)。
團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)管理心得體會(huì)篇八
團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)管理是指通過有效的管理方法和技巧來推動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人成長(zhǎng)和整體團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。在團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)管理的過程中,我通過親身經(jīng)歷和實(shí)踐,積累了一些心得和體會(huì)。本文將從個(gè)人成長(zhǎng)、團(tuán)隊(duì)凝聚力、溝通與協(xié)作、目標(biāo)導(dǎo)向和反思提高這五個(gè)方面,總結(jié)我在團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)管理中的心得體會(huì)。
第二段:個(gè)人成長(zhǎng)。
個(gè)人的成長(zhǎng)是團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的基礎(chǔ),只有成員個(gè)體的發(fā)展和提升,才能為整個(gè)團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步創(chuàng)造條件。在團(tuán)隊(duì)中,每個(gè)成員都應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力,以適應(yīng)團(tuán)隊(duì)的需求和發(fā)展。我發(fā)現(xiàn),積極主動(dòng)的自我學(xué)習(xí)和不斷自我反思是提高個(gè)人成長(zhǎng)的關(guān)鍵。通過定期制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,并進(jìn)行復(fù)盤和總結(jié),我能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己的不足和提升的方向,從而迅速改進(jìn)和成長(zhǎng)。
第三段:團(tuán)隊(duì)凝聚力。
團(tuán)隊(duì)的凝聚力是團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的核心。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成功和發(fā)展離不開成員之間的和諧合作和緊密聯(lián)系。在團(tuán)隊(duì)中,我發(fā)現(xiàn)共享和承擔(dān)是增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力的關(guān)鍵。通過分享自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),可以幫助他人成長(zhǎng),也能增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的互信和凝聚力。同時(shí),在團(tuán)隊(duì)中,我也學(xué)會(huì)了承擔(dān)責(zé)任和義務(wù)。只有每個(gè)人都能夠盡自己的責(zé)任并認(rèn)真履行,才能讓團(tuán)隊(duì)發(fā)展得更加穩(wěn)定和有序。
第四段:溝通與協(xié)作。
在團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)管理中,有效的溝通和協(xié)作是至關(guān)重要的。團(tuán)隊(duì)成員之間的信息共享和意見交流能夠有效地推動(dòng)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。在團(tuán)隊(duì)中,我發(fā)現(xiàn)積極傾聽和理解別人的觀點(diǎn)是良好溝通的基礎(chǔ)。只有我們能夠尊重他人的意見,并與其進(jìn)行有效的交流,才能增進(jìn)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和合作。同時(shí),我也學(xué)會(huì)了適應(yīng)不同的溝通方式和風(fēng)格,以便更好地與團(tuán)隊(duì)成員之間進(jìn)行溝通和協(xié)作。
第五段:目標(biāo)導(dǎo)向和反思提高。
一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)離不開明確的目標(biāo)和不斷的反思和提高。在團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)管理中,我發(fā)現(xiàn)制定明確的目標(biāo)和規(guī)劃是團(tuán)隊(duì)發(fā)展的基礎(chǔ)。只有明確了團(tuán)隊(duì)的目標(biāo),并制定符合實(shí)際的規(guī)劃和措施,才能讓團(tuán)隊(duì)成員明確自己的方向和努力的方向。同時(shí),我也學(xué)會(huì)了經(jīng)常性的反思和提高。通過對(duì)團(tuán)隊(duì)工作的總結(jié)和反思,我能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和不足,從而采取針對(duì)性的措施進(jìn)行改進(jìn),使團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)和成長(zhǎng)得到進(jìn)一步提升。
結(jié)尾段:
團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)管理是一項(xiàng)復(fù)雜而又關(guān)鍵的工作。通過個(gè)人成長(zhǎng)、團(tuán)隊(duì)凝聚力、溝通與協(xié)作、目標(biāo)導(dǎo)向和反思提高這五個(gè)方面的努力,我深刻體會(huì)到團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)管理的重要性和價(jià)值。在未來的工作生活中,我將繼續(xù)努力,提升自己的團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)管理能力,為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。團(tuán)隊(duì)的成功和成長(zhǎng),離不開每個(gè)成員的努力和付出,讓我們攜手并進(jìn),共同追求團(tuán)隊(duì)的輝煌。
團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)管理心得體會(huì)篇九
管理團(tuán)隊(duì)是現(xiàn)代企業(yè)中不可或缺的一支力量,他們承擔(dān)著組織、規(guī)劃、協(xié)調(diào)和監(jiān)督等重要職責(zé),為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供了重要保障。作為一個(gè)管理團(tuán)隊(duì)成員,我在過去的工作中積累了一些心得體會(huì),對(duì)于團(tuán)隊(duì)的管理和合作有了更深刻的理解。在這篇文章中,我將分享五個(gè)關(guān)于管理團(tuán)隊(duì)的重要體會(huì)。
首先,一個(gè)高效的管理團(tuán)隊(duì)需要有明確的目標(biāo)和規(guī)劃。一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該清楚自己的目標(biāo)是什么,并且制定出詳細(xì)的規(guī)劃和步驟來實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。作為團(tuán)隊(duì)成員,我們要充分理解和支持團(tuán)隊(duì)的目標(biāo),并根據(jù)自己的職責(zé)和能力為目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)做出貢獻(xiàn)。同時(shí),團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者也要具備很強(qiáng)的目標(biāo)管理能力,通過溝通、激勵(lì)和協(xié)調(diào)等方式,確保團(tuán)隊(duì)成員都能夠朝著共同的目標(biāo)努力。
其次,一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)需要有良好的溝通和協(xié)作能力。在團(tuán)隊(duì)中,成員之間的溝通是非常重要的,通過良好的溝通可以避免誤解和矛盾的產(chǎn)生,提高工作效率和品質(zhì)。為了促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的良好溝通,我們可以定期召開團(tuán)隊(duì)會(huì)議、開展團(tuán)隊(duì)活動(dòng),以及建立一個(gè)開放和信任的工作環(huán)境。另外,協(xié)作也是團(tuán)隊(duì)成功的關(guān)鍵因素之一。每個(gè)人都有自己的專長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì),通過合理分工和充分利用團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)勢(shì),才能最大化地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體能力。
第三,團(tuán)隊(duì)成員要有高度的責(zé)任心和積極的工作態(tài)度。在管理團(tuán)隊(duì)中,每個(gè)成員都承擔(dān)著重要的職責(zé)和角色。我們要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé),不僅要完成自己的任務(wù),還要積極參與團(tuán)隊(duì)其他成員的工作,相互幫助和支持。同時(shí),積極的工作態(tài)度也是團(tuán)隊(duì)成功的重要因素之一。無論遇到什么困難和挑戰(zhàn),我們都要保持樂觀和積極的心態(tài),勇于面對(duì)和解決問題,以達(dá)到最終的成功。
第四,團(tuán)隊(duì)管理需要注重團(tuán)隊(duì)成員的培養(yǎng)和發(fā)展。作為一個(gè)團(tuán)隊(duì),我們要認(rèn)識(shí)到每個(gè)成員的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),并幫助他們發(fā)揮優(yōu)勢(shì)和克服劣勢(shì)。這可以通過培訓(xùn)、培養(yǎng)和指導(dǎo)等方式來實(shí)現(xiàn)。同時(shí),團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者也要具備教練精神和耐心,了解每個(gè)成員的需要和潛力,并給予他們適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)和挑戰(zhàn),以促進(jìn)他們的發(fā)展和進(jìn)步。
最后,一個(gè)成功的管理團(tuán)隊(duì)要不斷總結(jié)和改進(jìn)自己的工作。團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該在每次工作后進(jìn)行反思和總結(jié),找出問題和不足,并采取相應(yīng)的改進(jìn)措施。同時(shí),團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者也要及時(shí)收集和反饋團(tuán)隊(duì)成員的意見和建議,以期不斷提高團(tuán)隊(duì)的工作效率和質(zhì)量。
在總結(jié)上述的體會(huì)之后,我更加深刻地認(rèn)識(shí)到一個(gè)成功的管理團(tuán)隊(duì)需要有明確的目標(biāo)和規(guī)劃、良好的溝通和協(xié)作能力、高度的責(zé)任心和積極的工作態(tài)度、對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的培養(yǎng)和發(fā)展以及不斷總結(jié)和改進(jìn)自己的工作。希望通過這些體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)的分享,可以對(duì)管理團(tuán)隊(duì)的工作有所啟發(fā)和幫助。
團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)管理心得體會(huì)篇十
首先、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一定要明確、要數(shù)字化、有計(jì)劃有步驟、有時(shí)間限制。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)主管根據(jù)團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況而制定的通過團(tuán)隊(duì)拼搏能完成的目標(biāo)。以一個(gè)長(zhǎng)期目標(biāo)為導(dǎo)向,以不同時(shí)期的短期目標(biāo)為實(shí)戰(zhàn)任務(wù),短期目標(biāo)的總合要大于長(zhǎng)期目標(biāo)的20%,長(zhǎng)期目標(biāo)才能完成。其次為個(gè)人目標(biāo),是以團(tuán)隊(duì)成員個(gè)性化條件為基礎(chǔ)、引導(dǎo)成員制定比他平時(shí)成績(jī)高出20%以上的目標(biāo),才能完成團(tuán)隊(duì)主管制定的團(tuán)隊(duì)任務(wù)目標(biāo)(任務(wù)目標(biāo)不能提前讓隊(duì)員知道)。所有隊(duì)員的任務(wù)目標(biāo)總和要大于單次短期目標(biāo)。
隊(duì)員可分為兩類:一是有經(jīng)驗(yàn)的、二是無經(jīng)驗(yàn)的;培訓(xùn)也分為兩類:一是心態(tài)培訓(xùn)、二是技能培訓(xùn)。對(duì)于有經(jīng)驗(yàn)的員工進(jìn)入公司,他自認(rèn)為有自己的一套,不太愿意按公司領(lǐng)導(dǎo)的指示做事,待他將老客戶資源用完,業(yè)績(jī)就會(huì)迅速下降,這樣將會(huì)嚴(yán)重影響其心態(tài),甚至?xí)绊懫渌麊T工的心態(tài)。這樣的員工首先要對(duì)其進(jìn)行心態(tài)調(diào)整,最重要的是在監(jiān)督過程中及時(shí)找到這人的技能不足之處,助其提高業(yè)績(jī),他才會(huì)全身心投入工作、并帶動(dòng)其他人工作。對(duì)于無經(jīng)驗(yàn)的員工、他們很聽話先擺正心態(tài)再詳細(xì)培訓(xùn)溝通技能,包括產(chǎn)品知識(shí)、與其它同類產(chǎn)品對(duì)比的優(yōu)勢(shì)、賣點(diǎn),最重要的是跟客戶溝通的話術(shù)、語氣及肢體動(dòng)作,并且親自帶動(dòng)新員工拜訪客戶、助其簽單,讓他感覺這工作也不是那么難。
其次、始終相信隊(duì)員能夠成功,經(jīng)常以成功的字眼,肯定的語氣負(fù)相交流;
第三、主管要將自己樹為標(biāo)兵;
第四、主管要幫助員工完成目標(biāo);
第五、要將目標(biāo)作為團(tuán)隊(duì)的使命;
第六、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要有將所有員工勁往一處使的號(hào)召力。
所未重賞之下必有勇夫。制定一個(gè)讓個(gè)別員工拼命就能完成的最高個(gè)人目標(biāo)獎(jiǎng),再下設(shè)兩個(gè)二等獎(jiǎng)。有完成獎(jiǎng)項(xiàng)目標(biāo)的馬上公開頒獎(jiǎng),最好是當(dāng)眾現(xiàn)金發(fā)獎(jiǎng),并讓獲獎(jiǎng)員工激情發(fā)言。人最大的特點(diǎn)是逃離痛苦。制定一個(gè)末尾淘汰制,形成向前可得豐厚的獎(jiǎng)勵(lì),后必須逃離失去痛苦的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。
五、員工間要經(jīng)常召開員工成功案例技能交流會(huì),讓成功員工將成功的經(jīng)驗(yàn)及話術(shù)教給大家、并在公眾面前許下承諾、只好更加努力,也能讓后進(jìn)員工學(xué)到經(jīng)驗(yàn),讓后進(jìn)員工知道成功并不難。
團(tuán)隊(duì)管理心得體會(huì)篇正確處理團(tuán)隊(duì)成員的關(guān)系,采用適合的團(tuán)隊(duì)管理模式,有利于每個(gè)成員各盡其能,各司其職;有利于整個(gè)團(tuán)隊(duì)高效、和諧地運(yùn)作,完成富有創(chuàng)造力和實(shí)用價(jià)值的優(yōu)秀作品;有利于每名隊(duì)員在合作中得以成長(zhǎng),在互助中不斷進(jìn)步。經(jīng)過一學(xué)期的團(tuán)隊(duì)合作,我們總結(jié)如下管理心得:
1.目標(biāo)統(tǒng)一,職能分散
每個(gè)項(xiàng)目的成功完成既需要扎實(shí)的硬件設(shè)計(jì)能力,又要有優(yōu)秀的軟件編程能力??紤]到我們現(xiàn)有知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的`不足,難以同時(shí)具備各種綜合技能。所以在組隊(duì)時(shí),隊(duì)員的選擇各有傾向,如創(chuàng)新能力強(qiáng)的同學(xué)主要負(fù)責(zé)軟件編程,動(dòng)手能力強(qiáng)的同學(xué)主要負(fù)責(zé)硬件構(gòu)建,邏輯能力強(qiáng)的同學(xué)主要負(fù)責(zé)論文設(shè)計(jì),如此才能分工明確,隊(duì)員優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。為了最大限度調(diào)動(dòng)成員的積極性,雖然大家職能不一,但我們的興趣一致,目標(biāo)統(tǒng)一。如此才能齊心協(xié)力,在其他組還未設(shè)計(jì)成型前,我們以高質(zhì)、高效地完成了作品。
2.加強(qiáng)交流,相互信任
交流不僅是對(duì)工作進(jìn)行階段性的總結(jié)和計(jì)劃的必要步驟,是集中大家智慧、激發(fā)設(shè)計(jì)靈感的重要手段,還是加強(qiáng)感情聯(lián)絡(luò)、解除誤會(huì)的有效途徑。前期工作中,由于我們?nèi)狈涣?,造成大家分工不明確,工作拖沓,組員有不滿情緒的現(xiàn)象。經(jīng)過大家面對(duì)面的交談,坦誠(chéng)相待,不僅使問題得以解決,還進(jìn)一步深厚了同學(xué)友誼,強(qiáng)化了團(tuán)隊(duì)力量,促使下一步工作順利進(jìn)行,實(shí)踐了“友誼第一”團(tuán)隊(duì)精神。
團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)管理心得體會(huì)篇十一
什么叫團(tuán)隊(duì)?團(tuán)隊(duì)是由員工和管理層組成的一個(gè)共同體,該共同體合理利用每一個(gè)成員的學(xué)問和技能協(xié)同工作,解決問題,達(dá)到共同的目標(biāo)。
首先,為什么要組建一支團(tuán)隊(duì)?團(tuán)隊(duì)擁有一個(gè)明確且高于個(gè)人的目標(biāo),有著一套完整的規(guī)劃及工作流程,并在工作過程中不斷的積累閱歷,使之取得重大的成果。以上種種確定了團(tuán)隊(duì)的重要性,任憑一個(gè)人如何的努力是建設(shè)不起長(zhǎng)城的,但并不是每支團(tuán)隊(duì)都有實(shí)力創(chuàng)建長(zhǎng)城,主要體現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)的組成及領(lǐng)導(dǎo),目標(biāo)方向和團(tuán)隊(duì)規(guī)模的確定,人員實(shí)力要求及任務(wù)分工確認(rèn),還有人員培訓(xùn)等。當(dāng)你處理好以上幾點(diǎn),你就能擁有了一支能處理任務(wù)的團(tuán)隊(duì)。
讓團(tuán)隊(duì)里的成員發(fā)揮個(gè)人的優(yōu)勢(shì),這是高效管理團(tuán)隊(duì)的重點(diǎn)。團(tuán)隊(duì)必需是和諧的,這就要求隊(duì)員們有著共同的方向,能團(tuán)結(jié)一樣、同心協(xié)力的去完成這項(xiàng)任務(wù),良好的溝通實(shí)力是解決困難問題的金鑰匙,隊(duì)員在和諧的工作氛圍中運(yùn)用高效的工作流程辦事就如虎添翼一般。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)是環(huán)境氛圍的創(chuàng)建者,在這里,他必需擔(dān)當(dāng)起相應(yīng)的職責(zé),形成一套行之有效的規(guī)范,并合理的調(diào)配人員,能對(duì)決策做出堅(jiān)決的推斷,在你把團(tuán)隊(duì)當(dāng)成一切并不顧及自身利益的時(shí)候,你的榜樣將在團(tuán)隊(duì)隊(duì)員心目中得到確定及欽佩。
團(tuán)隊(duì)是基于不同基礎(chǔ)的'人而建立,有些時(shí)候每個(gè)人的動(dòng)身點(diǎn)不相同,便會(huì)產(chǎn)生迥然不同的結(jié)局,如看法分岐、理解錯(cuò)誤、分門結(jié)派、以及個(gè)人沖突都有可能導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)方向偏移,這就要求領(lǐng)導(dǎo)者要擁有協(xié)調(diào)并處理沖突的實(shí)力,除此以外領(lǐng)導(dǎo)者還要懂得正視自己的過失,檢討自身的不足,能運(yùn)用正確的方法化解團(tuán)隊(duì)中的內(nèi)部問題,并要學(xué)會(huì)運(yùn)用恰當(dāng)?shù)目?jī)效考核來激發(fā)隊(duì)員的工作熱忱。
領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)是一門藝術(shù),并沒有一個(gè)固定的公式可遵循,團(tuán)隊(duì)不能光在這里用三言兩語就可以帶領(lǐng)好,這還得靠領(lǐng)導(dǎo)者擁有一份真摯熱忱的心,努力的在自己擁有的一畝三分地上下足功夫耕耘,同時(shí)還得細(xì)心視察、勤奮學(xué)習(xí)耕種技術(shù)才能結(jié)出豐厚的果實(shí)。
團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)管理心得體會(huì)篇十二
既然我是一名客服服務(wù)人員,我就以這些措施來帶領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì),將我的團(tuán)隊(duì)發(fā)展成一個(gè)可以為客戶服務(wù)時(shí)刻關(guān)心客戶的需求。以服務(wù)客戶為主要核心,來提高企業(yè)的服務(wù)員工的綜合素質(zhì),從而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益。
客戶投訴問題整體可以分為四個(gè)步驟:
一、傾聽客戶訴說,控制自己的情緒,平息客戶的怨氣
客戶來電投訴,一開始肯定很激動(dòng)和惱火,這時(shí)我們應(yīng)采取全方位傾聽是非常重要的,充分調(diào)動(dòng)自己左右腦,直覺和感覺來聽,比較自己所聽到、感到和想到的內(nèi)容的一致性。用心體會(huì)、揣摩聽懂弦外之音。此時(shí)千成別打斷客戶的話,讓客戶把心里想說的話全說出來。如果中途打斷顧客的陳述,可能遭遇顧客更大的反感。在這個(gè)時(shí)候我們除了傾聽外,還需要控制自己的反應(yīng)情緒??傊畧?jiān)持一項(xiàng)原則:可以不同意客戶的投訴內(nèi)容,但不可以不同意客戶的投訴方式。
當(dāng)客戶投訴時(shí),他最希望自己的意見能得到對(duì)方的認(rèn)同,自己能被別人尊重。我們聽完客戶陳述后,用自己的話重述顧客的惱火原因,描述并稍微夸大客戶的感受。對(duì)感受做出回應(yīng),把你從顧客那里感受到的情緒說出來。以換位來思考:如果我是顧客,碰到這種情況,我會(huì)怎么樣呢?。取得客戶的信任,也就是建立與客戶共鳴,得到對(duì)方的信任。
三、道歉,向客戶表示歉意
真誠(chéng)的說聲是我們的錯(cuò),給您造成了損失,對(duì)不起!語氣一定要表現(xiàn)出真誠(chéng),這時(shí)候不要太吝嗇道歉的話,因?yàn)橹鲃?dòng)道歉并不是主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤,而道歉是客戶這時(shí)候需要的。有道是,伸手不打笑臉人,你已經(jīng)道歉了,客戶很可能也會(huì)退讓一步。因此,對(duì)所有客戶投訴的處理,無論已經(jīng)被證實(shí)還是沒有被證實(shí)的,都不是先分清責(zé)任,而是先表示歉意,這才是最重要的:否則,后果將會(huì)難以想象。
四、正確及時(shí)地解決客戶問題
對(duì)于客戶的投訴應(yīng)該及時(shí)正確地處理,若拖延時(shí)間,只會(huì)使客戶的怨氣變得越來越強(qiáng)烈,使客戶感到自己沒有受到足夠的重視。應(yīng)迅速做出應(yīng)對(duì),要針對(duì)這個(gè)問題提出應(yīng)急方案;同時(shí),提出杜絕類似事件發(fā)生或?qū)︻愃剖录M(jìn)行處理的預(yù)見性方案,而不僅僅是修復(fù)手頭的問題就萬事大吉。如果經(jīng)過調(diào)查,發(fā)現(xiàn)責(zé)任的確在于我們身上,我們應(yīng)該給予適當(dāng)?shù)难a(bǔ)償,盡快告訴客戶處理的結(jié)果。
在處理各種客戶投訴時(shí),總結(jié)兩大原則:
第一是顧客至上,永遠(yuǎn)把顧客的利益放在第一位。
第二是迅速補(bǔ)救,及時(shí)研究對(duì)策,給予補(bǔ)救,重新獲得顧客的信賴,引以為戒。
在工作上我還存在很多不足,需要進(jìn)一步學(xué)習(xí)與提高。特別是團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),還很缺乏,請(qǐng)公司多給予批評(píng)與指教。
團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)管理心得體會(huì)篇十三
無論是個(gè)人還是企業(yè),都在為取得成功而設(shè)計(jì)著宏偉的藍(lán)圖。然而,走到最后,很多人卻事與愿違收獲了成功的反面———失敗。面對(duì)失敗,我們常常將責(zé)任歸咎與自己的制度不夠合理;常將責(zé)任推諉于企業(yè)的策略不夠正確,卻很少能去思考自己是否認(rèn)真地將計(jì)劃與策略執(zhí)行到位。當(dāng)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,企業(yè)怎樣脫穎而出?一句話,不折不扣地執(zhí)行!
任何企業(yè)只要能狠抓落實(shí),就一定會(huì)取得成績(jī);而落實(shí)不到位的企業(yè),制度自然成了一張白紙,決策也就成了“水中月,鏡中花”。有一家大型企業(yè),因?yàn)榻?jīng)營(yíng)不善而面臨破產(chǎn),后來這家企業(yè)被美國(guó)的一個(gè)大財(cái)團(tuán)收購(gòu),企業(yè)人員都在翹首以盼美國(guó)人能帶來什么先進(jìn)的管理理念,出乎意料的是,他們只派來了幾個(gè)人。除了財(cái)務(wù)、管理、技術(shù)等重要部門的管理人員換成美國(guó)人外,其他的根本沒動(dòng)。制度沒有改變,員工沒有改變,機(jī)器設(shè)備沒有更換。但美方有一個(gè)要求:把先前所制定的方針、策略和制度堅(jiān)定不移地執(zhí)行下去。結(jié)果不到一年,企業(yè)改變了局面,實(shí)現(xiàn)了扭虧為盈的目標(biāo)。為什么美國(guó)人來治理這個(gè)企業(yè)就能取得成功呢?原因就是執(zhí)行,將一切規(guī)章制度執(zhí)行到位。因?yàn)閳?zhí)行是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力。沃爾瑪之因此能成為全球零售業(yè)的龍頭,海爾之因此能躋身世界500強(qiáng)企業(yè)之列,原因都在于他們的員工能不折不扣地執(zhí)行企業(yè)的制度。
執(zhí)行是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的力量源泉,是推動(dòng)企業(yè)騰飛的助推器;有執(zhí)行才能把口頭上講的理論、紙上寫的計(jì)劃付諸實(shí)施,并達(dá)到預(yù)期的目標(biāo);只有執(zhí)行,才能使企業(yè)在激勵(lì)的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
管理是嚴(yán)肅的愛在一些企業(yè),只要談到管理,首先想到和強(qiáng)調(diào)的就是要“嚴(yán)”,似乎缺了“嚴(yán)格”、“約束”、“限制”就不是管理,好像管理就是把人管得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí),只許老老實(shí)實(shí),不許亂說亂動(dòng)。但,這樣管理的`效果會(huì)好嗎?答案應(yīng)該是否定的。管理是一門科學(xué),其科學(xué)體現(xiàn)在嚴(yán)而有序,嚴(yán)而有據(jù)。有一套行之有效的管理制度,使管理工作有“法”可依,而不是沒有根據(jù)的“瞎嚴(yán)”,也不是管理人員的主管隨意性的“亂嚴(yán)”。
應(yīng)該體現(xiàn)出管中有情,情理交融—這是管理藝術(shù)之體現(xiàn);嚴(yán)格管理不是冷酷無情,不是把員工當(dāng)作生產(chǎn)工具和機(jī)器,一味地依靠制度來控制員工,而是要從關(guān)心和愛護(hù)員工的角度出發(fā),通過尊重員工的人格,理解員工的感情,維護(hù)員工的利益,保證員工的人身安全,來激發(fā)員工遵章守紀(jì)、服從嚴(yán)格管理的熱情。從字面上看,“管”者,制約也,是指對(duì)嚴(yán)格執(zhí)行制度、絲毫不許偏差的監(jiān)督、檢查。其表現(xiàn)狀態(tài)呈“剛性”;“理”者,梳理也,是按照人的情感、思路及價(jià)值取向等對(duì)人和事進(jìn)行號(hào)脈治理,其表現(xiàn)狀態(tài)呈柔性?!肮堋焙汀袄怼钡慕Y(jié)合,就是剛?cè)嵯酀?jì)的結(jié)合,也就是說,管理其實(shí)就是嚴(yán)肅的愛,是一種對(duì)每個(gè)人負(fù)責(zé)任的真愛。
國(guó)內(nèi)有位備受尊崇的企業(yè)家談到自己最深刻的一段成長(zhǎng)經(jīng)歷時(shí)說,他作為知青回城,在一家運(yùn)輸公司當(dāng)司機(jī),他的上司是一位退伍軍人。當(dāng)時(shí)大家都怕這位退伍軍人,因?yàn)樗y伺候了;例如,每次他布置完任務(wù)后都會(huì)問你:記住了嗎?當(dāng)你使勁點(diǎn)頭,以為萬事大吉走到門口的時(shí)候,他會(huì)突然把你叫回來,讓你一字不漏地復(fù)述,如果一字不對(duì),便會(huì)把你罵個(gè)狗血噴頭,最后一句總是“連聽都沒聽清,怎么可能把事情做對(duì)?”后來大家都學(xué)會(huì)了小心翼翼地傾聽上司的每句話,不敢有半點(diǎn)馬虎,結(jié)果任務(wù)總能比較準(zhǔn)確地完成。
實(shí)際上,管理不是對(duì)個(gè)人的,而是對(duì)集體的,是維護(hù)集體的利益。管理是一個(gè)“局”,個(gè)別人非得超越管理搞特殊化,那就是自己“出局”,規(guī)范的管理,是一個(gè)集體生存和發(fā)展的根本;規(guī)范的管理是大多數(shù)人利益受到保障的根本;規(guī)范的管理,是一個(gè)公平環(huán)境創(chuàng)設(shè)的根本,也是企業(yè)對(duì)大多數(shù)遵循企業(yè)發(fā)展的人的愛。管理有規(guī)矩,管理有制度,管理有約束,管理有人不快樂。
沒有紀(jì)律意識(shí)的表現(xiàn):
1、違背規(guī)章,投機(jī)取巧。在一些公司經(jīng)常出現(xiàn)這樣的情況:?jiǎn)T工經(jīng)常牢騷滿腹,抱怨老板的苛刻還公司制度的嚴(yán)格,而不兢兢業(yè)業(yè)、盡心盡力地工作,一會(huì)兒工夫就要偷懶或投機(jī)取巧,沒人監(jiān)督幾乎就不能工作。一般人都有正常的能力和智力,但很多人為什么沒有獲得成功呢?較大一部分原因就是他們習(xí)慣于違背規(guī)章、投機(jī)取巧,并且不愿意付出與成功相對(duì)應(yīng)的努力。他們渴望達(dá)到巔峰卻又不愿走艱難的道路;他們渴求勝利,又不愿為勝利做任何一點(diǎn)犧牲。
2、無視紀(jì)律,做事輕率。很多人之因此失敗,往往由于他們的粗心大意、莽撞輕率。很多員工做事不求最好,只求差不多,沒有把紀(jì)律制度放到心上;這種懶散、馬虎的做事風(fēng)格很容易轉(zhuǎn)化為習(xí)慣,一旦染上這種壞習(xí)慣,就會(huì)對(duì)執(zhí)行力、對(duì)執(zhí)行結(jié)果造成極大的傷害;現(xiàn)代社會(huì),公司如果沒有核心競(jìng)爭(zhēng)力,將會(huì)逐漸走向衰退,而不具備核心能力的人,同樣注定不會(huì)有太大的職業(yè)發(fā)展。
3、疏忽職守,好高騖遠(yuǎn)。曾經(jīng)有人說過:“無知和好高騖遠(yuǎn)是年輕人最容易犯的兩個(gè)錯(cuò)誤,也常常是導(dǎo)致太難失敗的原因?!焙芏嗳藘?nèi)心充滿著夢(mèng)想與激情,可當(dāng)他們面對(duì)平凡的生活和實(shí)際工作時(shí),卻漫不經(jīng)心,疏忽職守。企業(yè)的營(yíng)運(yùn)和發(fā)展固然需要有整體性的規(guī)劃和全局性的戰(zhàn)略思考,但更需要有種將種種規(guī)劃與構(gòu)想加以實(shí)施、完成實(shí)際事情的員工。
團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)管理心得體會(huì)篇十四
第一段:認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)管理的重要性(200字)
團(tuán)隊(duì)管理在現(xiàn)代企業(yè)中扮演著至關(guān)重要的角色。一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)可以提高工作效率、促進(jìn)創(chuàng)新和合作,實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。然而,要實(shí)現(xiàn)成功的團(tuán)隊(duì)管理并不容易。在我多年的工作經(jīng)驗(yàn)中,我積累了一些關(guān)于團(tuán)隊(duì)管理的經(jīng)驗(yàn)和心得,希望與大家分享。
第二段:激發(fā)團(tuán)隊(duì)合作的重要性(250字)
團(tuán)隊(duì)合作是團(tuán)隊(duì)成功的基石。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中,每個(gè)成員都應(yīng)該理解并接受集體目標(biāo),積極參與合作。作為團(tuán)隊(duì)管理者,我將重點(diǎn)放在激發(fā)團(tuán)隊(duì)合作上。首先,我明確目標(biāo),確保團(tuán)隊(duì)成員知道他們的工作如何與整個(gè)項(xiàng)目相關(guān)聯(lián)。同時(shí),我也注重建立積極的團(tuán)隊(duì)文化,鼓勵(lì)成員之間的溝通和合作。此外,我會(huì)針對(duì)個(gè)人的優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)進(jìn)行任務(wù)分配,以充分發(fā)揮每個(gè)人的潛力,并在整個(gè)團(tuán)隊(duì)中形成互補(bǔ)的關(guān)系。
第三段:溝通與反饋的重要性(250字)
良好的溝通和及時(shí)的反饋對(duì)于團(tuán)隊(duì)的成功至關(guān)重要。作為團(tuán)隊(duì)管理者,我努力營(yíng)造一個(gè)開放和透明的工作環(huán)境,鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員積極參與交流。我會(huì)定期組織團(tuán)隊(duì)會(huì)議,以及個(gè)人和團(tuán)隊(duì)復(fù)盤會(huì)議,促進(jìn)信息的共享和對(duì)工作的討論。同時(shí),我也會(huì)定期與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行個(gè)別會(huì)面,給予正面的反饋和建議,以幫助他們提高工作表現(xiàn)。通過有效的溝通和及時(shí)的反饋,我相信可以建立起一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作機(jī)制。
第四段:團(tuán)隊(duì)沖突處理的策略(250字)
在任何工作團(tuán)隊(duì)中,沖突是難以避免的。作為團(tuán)隊(duì)管理者,我要學(xué)會(huì)適當(dāng)處理沖突,以確保團(tuán)隊(duì)能夠正常運(yùn)作。首先,我會(huì)鼓勵(lì)成員積極表達(dá)自己的意見和觀點(diǎn),并努力解決潛在的問題。同時(shí),我也會(huì)嚴(yán)格執(zhí)行公正和公平的決策機(jī)制,以避免個(gè)人偏好引發(fā)的沖突。此外,我會(huì)鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員采取開放的溝通方式,通過直接面對(duì)面的交流解決問題。最重要的是,我會(huì)引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的重要性,并幫助團(tuán)隊(duì)成員將個(gè)人利益轉(zhuǎn)變?yōu)榧w利益,以達(dá)成共識(shí)和協(xié)作。
第五段:領(lǐng)導(dǎo)力的力量(250字)
團(tuán)隊(duì)管理者必須具備一定的領(lǐng)導(dǎo)力。作為團(tuán)隊(duì)管理者,我相信帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)必須具備榜樣效應(yīng),并應(yīng)該樹立積極的態(tài)度和工作精神。我會(huì)盡量與團(tuán)隊(duì)成員保持接觸,了解他們的需求和關(guān)注點(diǎn),并提供必要的支持和資源。此外,我也會(huì)鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員自主發(fā)展和學(xué)習(xí),以提高他們的專業(yè)能力和自信心。通過與團(tuán)隊(duì)成員建立互信和尊重的關(guān)系,我相信可以激發(fā)他們的潛力,并推動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)向著更高的目標(biāo)邁進(jìn)。
結(jié)尾(200字)
團(tuán)隊(duì)管理是一門藝術(shù),需要管理者具備豐富的經(jīng)驗(yàn)和領(lǐng)導(dǎo)力。通過我的實(shí)踐和總結(jié),我深刻認(rèn)識(shí)到激發(fā)團(tuán)隊(duì)合作、加強(qiáng)溝通與反饋、處理團(tuán)隊(duì)沖突以及展現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力的重要性。只有通過不斷改進(jìn)和學(xué)習(xí),才能在團(tuán)隊(duì)管理中取得更好的成績(jī)。我相信,通過團(tuán)隊(duì)的合力,我們可以創(chuàng)造出更大的價(jià)值,實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。
團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)管理心得體會(huì)篇十五
管理環(huán)節(jié)上有問題,主要體現(xiàn)在基層領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行力和對(duì)于管理工具的理解與掌控力偏差與力度不夠。報(bào)表并不是一種形式,企業(yè)整條鏈運(yùn)作的根本源于一線市場(chǎng)的信息。業(yè)務(wù)員不能站在管理與運(yùn)營(yíng)者的角度來思索和理解是正常的,因?yàn)樗麄儾涣私膺@樣做能給他們帶來什么好處?;鶎又鞴軅円矐?yīng)花1個(gè)月時(shí)間將重心放在指導(dǎo)的定位上,時(shí)常陪業(yè)務(wù)到實(shí)地作演練,當(dāng)場(chǎng)排憂解難。
這個(gè)月的區(qū)域考核指標(biāo)也可調(diào)解為將考核整個(gè)區(qū)域的總指測(cè)定位第1,區(qū)內(nèi)業(yè)務(wù)的單個(gè)業(yè)績(jī)指標(biāo)為第2,培育團(tuán)隊(duì)凝合力和向心力,個(gè)體流程執(zhí)行得較好,有業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)潛在力氣但當(dāng)月鄰近考核期末還未達(dá)標(biāo)的,區(qū)域管理者可以恰當(dāng)幫其借績(jī)達(dá)標(biāo)。
團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)管理心得體會(huì)篇十六
jpkz是中文拼音的縮寫:j-激勵(lì),p-培訓(xùn),k-考核,z-制度以下談一下jpkz在銷售團(tuán)隊(duì)管理中的具體運(yùn)用。
1、激勵(lì)-j激勵(lì)的目的:為了激勵(lì)而激勵(lì)銷售團(tuán)隊(duì)的管理最重要的一點(diǎn),就是是不斷的激勵(lì)。試想每天都精神飽滿,充滿自信,有強(qiáng)烈成功欲望的銷售團(tuán)隊(duì),還需要管嗎?激勵(lì)不外乎物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)。這里主要強(qiáng)調(diào)的是后者,也就是精神激勵(lì)。因?yàn)槲镔|(zhì)的激勵(lì)取決于整個(gè)公司的獎(jiǎng)勵(lì)制度,這不是銷售團(tuán)隊(duì)管理者所能左右的。而精神激勵(lì)卻是可以完全把握的,也是最有效,最低成本的方式。精神激勵(lì)是最容易做,也是最難做的,因?yàn)檫@取決于管理的情緒和耐心。有時(shí)候一個(gè)小小的表揚(yáng),比獎(jiǎng)勵(lì)幾百塊錢更能激發(fā)成員的熱情和斗志。
管理者首先要能調(diào)控自身的情緒,在團(tuán)隊(duì)成員面前應(yīng)該能持久的表現(xiàn)出一種充滿信心、熱情的精神態(tài)度。情緒是可以影響的,這點(diǎn)在我們的.生活工作中到處可以看到,如你和一個(gè)充滿熱情的人在一起,自然會(huì)變的熱情,而如果和一個(gè)經(jīng)常垂頭喪氣的人在一起,你自己的情緒也會(huì)受到影響。同樣的道理,銷售團(tuán)隊(duì)管理者如果想要激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員,首先必須激勵(lì)自己,通過自身的言談舉止所散發(fā)的自信熱情去感染團(tuán)隊(duì)成員,這是通過管理者自身的素質(zhì)去被動(dòng)的激勵(lì)屬下。
2、培訓(xùn)-p培訓(xùn)的目的:為了實(shí)戰(zhàn)而培訓(xùn),不是為了培訓(xùn)而培訓(xùn)銷售員的培訓(xùn)是必不可少的,而培訓(xùn)的效果來自成員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的不斷練習(xí),從而變成自發(fā)的知識(shí)和技能。銷售員培訓(xùn)應(yīng)該是內(nèi)訓(xùn)為主,條件允許的情況下,可以考慮聘請(qǐng)一些專業(yè)的老師。培訓(xùn)應(yīng)該是長(zhǎng)期的,系統(tǒng)的。你不能指望招聘一個(gè)銷售員就立即能用,即使資深的銷售,也需要培訓(xùn),只不過技巧方面的培訓(xùn)可以適當(dāng)少些,但是公司理念,銷售團(tuán)隊(duì)管理協(xié)作方面的培訓(xùn)必不可少。培訓(xùn)過程其實(shí)也是一個(gè)激勵(lì)過程。
團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)管理心得體會(huì)篇十七
管理者有義務(wù)和責(zé)任為員工搭建起一個(gè)不錯(cuò)的氛圍和工作環(huán)境,讓這個(gè)環(huán)境干凈、整潔、充滿了平等、真誠(chéng)、樂趣與包容。做員工隱形的翅膀,讓他們乘著風(fēng)去飛翔。
講講故事、做做游戲,其實(shí)工作也可以很美好;
這里簡(jiǎn)單做幾個(gè)游戲的介紹—。
a、猜猜你和隊(duì)友的鍥合度:選取一個(gè)team的同事,出幾道題,可以很輕松的,有關(guān)team中一個(gè)同事的問題,讓這個(gè)同事拿紙寫答案,另一個(gè)在題板上寫。例如跟女朋友是在怎么認(rèn)識(shí)的?生日是幾號(hào)?等等,然后對(duì)比答案,看看團(tuán)隊(duì)中的同事們相互的了解是否深入。
挺有趣的結(jié)果,合作度好的團(tuán)隊(duì),答案幾乎都是滿分,而相互彼此有隔閡的確實(shí)就不太了解。
b、這次六十年大慶,我們團(tuán)隊(duì)組織了一次迎祖國(guó)六十華誕的感言會(huì),其實(shí)組織的時(shí)候我就是想大家在放假前一起座談座談,放松一下緊張的工作情緒。結(jié)果沒想到,大家都精心的準(zhǔn)備了自己心目中最能表達(dá)對(duì)祖國(guó)六十年風(fēng)雨的故事,有文學(xué)作品有電影,感言也是很令人感動(dòng)。
摘錄幾個(gè):
廣播?。骸肚Ч乓粔?mèng)》通過講述一些不為人知的航天故事,謳歌了航天人為了祖國(guó)的航天事業(yè)發(fā)展而不懈努力的執(zhí)著精神。感言:有夢(mèng)想就了不起,不惜生命實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想更加了不起!
電影:《東京審判》簡(jiǎn)述梅汝璈單槍匹馬在國(guó)際法庭上為民族爭(zhēng)取利益,對(duì)抗強(qiáng)權(quán)審判戰(zhàn)爭(zhēng)罪犯的'故事。
感言:一個(gè)背負(fù)和民族期望的人,需要有多少勇氣和精神去獨(dú)自面對(duì)這些壓力,不辱使命。無數(shù)人的囑托、一個(gè)信守的承諾、一份無畏的執(zhí)著!
小說:《父親的戰(zhàn)爭(zhēng)》滇緬戰(zhàn)役是一場(chǎng)很著名但有不是很為人知的對(duì)日作戰(zhàn)歷史。一群曾經(jīng)的老兵對(duì)過去的刀光劍影的回憶。感言:也許那場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)驚天地泣鬼神,但這些曾經(jīng)經(jīng)歷過它的人們那份講述時(shí)的淡定更彰顯了人類在民族大義面前的那份博大,擁有這樣戰(zhàn)士的國(guó)家一定會(huì)自尊自強(qiáng)!
故事:《過雪山草地》老紅軍和小紅軍的故事,一個(gè)犧牲換來的另一次生命的機(jī)會(huì)。中國(guó)人民解放軍一路走來真是不容易,長(zhǎng)征使它完成了蛻變,憑著一股精神力量,真正完成了鳳凰涅磐,完成了一項(xiàng)突破人類極限的奇跡。而后三大戰(zhàn)役勢(shì)如破竹,一路走向天安門城樓,締造了共和國(guó)。感言:沒有夢(mèng)想,一切皆無可能!從破舊的老棉襖陳舊的步槍,到60年大慶預(yù)演的各軍種分列式,祖國(guó)—我們?yōu)槟泸湴翞槟阕院溃?/p>
最后大家的共同感言如下:
共和國(guó)不容易、締造者們更不容易,流血犧牲、屈辱折磨。我們更要珍惜現(xiàn)在的幸福生活,不斷的鼓勵(lì)自己熱愛生活、熱愛祖國(guó)、熱愛家庭、熱愛工作,在工作中不鉆牛角尖、不較真,用善良、感恩的心對(duì)待同事們,務(wù)求要讓自己快樂生活、快樂工作!
不斷的找一些事兒讓每個(gè)人做一次boss,給員工機(jī)會(huì)讓他們發(fā)現(xiàn)自己的能力挖掘自己的夢(mèng)想。
基層員工的工作基本都是重復(fù)性的,超過三年的更是熟練工種了,這個(gè)時(shí)期的離職率或是主動(dòng)淘汰率會(huì)比較高,很容易有以下兩種情況發(fā)生。
能力一般,且暫時(shí)無法在其他企業(yè)找到合適工作的員工,很容易出現(xiàn)工作態(tài)度懈怠的情況,普遍表現(xiàn)就是缺乏工作主動(dòng)性,得過且過。
能力相對(duì)優(yōu)秀的員工則會(huì)容易在這個(gè)時(shí)候選擇離職,尋找更好的發(fā)展機(jī)會(huì),因?yàn)檫@樣不但會(huì)有更有挑戰(zhàn)的崗位,同樣也會(huì)有更有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬。
管理者在這方面的努力很重要,這需要一雙慧眼、一張傳教士般不厭其煩的嘴、一顆公平公正的心,當(dāng)然如果再有一個(gè)創(chuàng)新的思維就更好了。
【本文地址:http://www.aiweibaby.com/zuowen/7454809.html】