人民調(diào)解工作心得（熱門21篇）

運(yùn)動(dòng)對(duì)于身體健康至關(guān)重要，我們應(yīng)該每天都保持一定的運(yùn)動(dòng)量?？偨Y(jié)寫作要注重提煉和歸納，做到簡(jiǎn)練明了，突出主題和要點(diǎn)。小編為大家整理了一些精選的總結(jié)范文，希望可以激發(fā)大家寫作的靈感。

人民調(diào)解工作心得篇一

1月24日晴星期一

今天是報(bào)道上崗的時(shí)間。按約定，我們一行五人來(lái)到墊江縣人事局見顧老師，交代一些工作事宜后，拿到人事局簽發(fā)的介紹信去到實(shí)習(xí)單位，報(bào)道。

作為一個(gè)墊江人，之前學(xué)生日子過(guò)得簡(jiǎn)單，從未關(guān)心了解過(guò)政府機(jī)關(guān)等國(guó)家公務(wù)部門，這次臨到要去實(shí)習(xí)了，才發(fā)現(xiàn)，我竟然不知司法局位于何處，真是深感愧疚。特別是現(xiàn)在，作為一名光榮的預(yù)備黨員，卻不知道我們的組織辦事單位的位置，真是羞于面對(duì)黨。

得到顧老師的指示，知道了中心廣場(chǎng)的那個(gè)老院子里便是司法局。馬不停蹄的趕到了司法局，那有些年代感的大院子，巨大的兩棵黃桷樹遮天蓋日，把廣場(chǎng)外的商業(yè)浮華喧囂隔絕在院外，自有著寂靜肅穆的氛圍。

近到年關(guān)，各個(gè)單位忙著年終考核，司法局當(dāng)然也不例外。我只好硬著頭皮找到一個(gè)辦公室，趁他們說(shuō)話的間隙趕緊拿出介紹信進(jìn)行自我介紹。沒想到事情還挺巧，我請(qǐng)教的兩位正好是楊局長(zhǎng)和余主任，明白我的身份后他們表示了歡迎，并看過(guò)我遞過(guò)去的學(xué)校與實(shí)習(xí)單位的協(xié)議后蓋上了司法局公章。這樣報(bào)道算是完成了。

很榮幸的，我被指派給余主任的辦公室實(shí)習(xí)。初步了解了局里年關(guān)的一些日常事務(wù)和工作時(shí)間安排后，遵從余主任指示，我決定明天一早準(zhǔn)時(shí)就崗上班。

1月25日陰星期二

今天可是正式上班的第一天啊，對(duì)于自己貪睡習(xí)性的知根知底，定了7：30的懶人鬧鐘起了床。梳洗過(guò)后，吃過(guò)早飯，還有半個(gè)小時(shí)的'時(shí)間，時(shí)間還早，我決定步行去上班，咱也響應(yīng)低碳生活嘛。

縣城的世界總是小的，到了司法局還有一會(huì)才到時(shí)見，于是我四處轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn)，見了墻上張貼了一些工作報(bào)告，和警示標(biāo)語(yǔ)等。其中還有薄熙來(lái)書記說(shuō)過(guò)的一句話：

等到辦公室開了門，工作人員也陸續(xù)到來(lái)。我是新來(lái)的，不熟悉工作，所以能做的比較少，所以安排的都是一些日常雜務(wù)。

先是把通過(guò)審核的經(jīng)濟(jì)收入申報(bào)表一一蓋上公章，裝入信封，接著是打掃大小會(huì)議室，協(xié)助準(zhǔn)備開年終工作考核會(huì)用的一些材料，上午的工作就這么開展開來(lái)，為了不給當(dāng)代大學(xué)生丟臉;也為了維護(hù)川美的社會(huì)形象;還為了盡快使大家接受我，我盡我所能把事情高效率的辦好。

下午局里就年終考核開展了一系列討論，投票會(huì)議。會(huì)議期間，我負(fù)責(zé)辦公室的日常事務(wù)咨詢(中途有三撥人分別來(lái)詢問(wèn)公證處和法律援助等的工作地點(diǎn)或電話，卻因?yàn)榇蠹叶奸_會(huì)去了，而我不太了解情況，沒能幫得上他們什么，很是愧疚)和電話接聽工作。記錄重要的來(lái)電，以便及時(shí)準(zhǔn)確的回報(bào)給其他相關(guān)工作人員。會(huì)后，協(xié)助鄭老師記錄投票結(jié)果。而且還要認(rèn)真的把投票都整理包好，以便存檔。這是我沒有想到的，本以為投票記錄完后他就徹底完成了他的使命，沒想到還要存檔，以便日后查詢，和投票結(jié)果有據(jù)可依。這點(diǎn)，不得不佩服國(guó)家公務(wù)機(jī)關(guān)的嚴(yán)謹(jǐn)。

早上9點(diǎn)上班，下午6點(diǎn)30下了班，中午兩個(gè)小時(shí)的午間休息。一天工作7個(gè)小時(shí)，有著各種的日常事務(wù)要處理，年末的總結(jié)，年初的公文審核等都是要及時(shí)完成。

這就是司法局一天的工作記錄了。忙碌而充實(shí)。明天會(huì)是什么工作呢?期待第二天的新發(fā)現(xiàn)!

1月26日陰星期三

今天事務(wù)繁多，主要是完成對(duì)各個(gè)鎮(zhèn)的司法所提供來(lái)的司法報(bào)告的編輯。以前沒有涉及過(guò)此類報(bào)告，有部分專業(yè)的名詞實(shí)在比較難理解，請(qǐng)教了余主任和鄭老師。例如“析產(chǎn)”這個(gè)詞，以前是聞所未聞的，但在今天編輯到某鎮(zhèn)成功調(diào)解的關(guān)于贍養(yǎng)析產(chǎn)的糾紛，才知道“析產(chǎn)”原來(lái)是指按一定標(biāo)準(zhǔn)分割財(cái)產(chǎn)，是一個(gè)司法專業(yè)名詞。也算長(zhǎng)了點(diǎn)見識(shí)了。

大量的司法報(bào)告供稿中不難發(fā)現(xiàn)，臨近年關(guān)，農(nóng)民工辛苦一年的工錢拖欠問(wèn)題還是比較嚴(yán)重的。農(nóng)民工的合法權(quán)益難以保障。好在我市開展了“五主動(dòng)，給力農(nóng)民工”的法律援助活動(dòng)。各個(gè)區(qū)縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)也都響應(yīng)號(hào)召，相應(yīng)有所行動(dòng)，致力把維護(hù)農(nóng)民工合法權(quán)益落到實(shí)處。

人們內(nèi)心的物欲橫流，溝壑難填，喧囂浮華的社會(huì)蒙蔽了雙眼，迷失了內(nèi)心，人們心里的那塊凈土呢，那些情感呢?這到底是那對(duì)養(yǎng)父子的個(gè)人問(wèn)題還是整個(gè)社會(huì)的問(wèn)題?這是值得深思的!

人民調(diào)解工作心得篇二

20**年在上級(jí)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，朝陽(yáng)社區(qū)調(diào)解委員會(huì)充分發(fā)揮人民調(diào)解工作“第一道防線”的作用，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)對(duì)調(diào)解工作的指示精神，充分發(fā)揮基層調(diào)解組織，把矛盾糾紛化解在基層，減少刑事案件的發(fā)生，社會(huì)調(diào)委會(huì)堅(jiān)持“調(diào)防結(jié)合，以預(yù)防為主，各種手段，協(xié)同作戰(zhàn)”的工作方針。社區(qū)上半年組織各類居民法律知識(shí)學(xué)習(xí)班3期，用發(fā)生在身邊的事教育身邊的人，堅(jiān)持各類法律知識(shí)宣傳，受益40xxxx人。每逢過(guò)節(jié)時(shí)，社區(qū)工作人員一起挨戶向居民宣傳“五防”知識(shí)。調(diào)解了糾紛，化解了矛盾，增強(qiáng)了居民的法律知識(shí)，確保了一方平安。

人民調(diào)解工作要維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，必須掌握主動(dòng)，重點(diǎn)在預(yù)防。一是建立了矛盾糾紛排查制度，經(jīng)常深入到居民群眾中了解社區(qū)民意;二是治保員和義務(wù)聯(lián)防隊(duì)員即是工作人員又是矛盾糾紛信息員，利用他們?nèi)霊糇咴L巡邏的時(shí)間，調(diào)解率10xxxx，成功率達(dá)9xxxx。對(duì)已處理的糾紛，建立回訪制度等防范措施，把排查、調(diào)解、處理有機(jī)地結(jié)合進(jìn)來(lái)，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落實(shí)責(zé)任，及時(shí)有效地消除社區(qū)一切不安定隱患，規(guī)范了調(diào)解程序，使調(diào)解工作走上了規(guī)范化的軌道。

在調(diào)解矛盾糾紛中，我們做到情、理、法結(jié)合，動(dòng)之以情，明之以理，曉之以法，嚴(yán)格遵守調(diào)解程序，注意選擇調(diào)解方式。在查明事實(shí)，分清責(zé)任的基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)解程序，幫助當(dāng)事人達(dá)成協(xié)議，對(duì)于調(diào)解不了的矛盾糾紛，也在穩(wěn)定事態(tài)的基礎(chǔ)上，做好當(dāng)事人的思想工作。今年小區(qū)在改造，糾紛比較多，我們運(yùn)用所學(xué)到的調(diào)解知識(shí)為他們調(diào)解糾紛，進(jìn)行親情教育，以情感人。進(jìn)行倫理道德教育，以德服人，進(jìn)行法律法規(guī)教育，以法服人，及時(shí)化解矛盾糾紛。

為進(jìn)上步加強(qiáng)對(duì)刑滿釋放、解除勞教人員的幫教工作，我們朝陽(yáng)社區(qū)調(diào)委會(huì)把“兩勞”回歸人員的幫教工作，作為維護(hù)穩(wěn)定的重要工作來(lái)抓。調(diào)委會(huì)成立了“兩勞”幫教工作領(lǐng)導(dǎo)小組，社區(qū)調(diào)委會(huì)還建立了幫教檔案，設(shè)立登記卡和跟蹤教育卡，并建立定期回訪考察制度，做到底子清、情況明，并逐個(gè)落實(shí)了幫教責(zé)任人，轄區(qū)共有1xxxx重點(diǎn)人員，社區(qū)片警和調(diào)解員經(jīng)常去重點(diǎn)人員家與他們談話，共談話xxxx，同時(shí)關(guān)心他們的生活和學(xué)習(xí)情況，希望他們改過(guò)自新，通過(guò)就業(yè)和勞動(dòng)在社會(huì)上有立足之地。

上半年朝陽(yáng)社區(qū)調(diào)解工作抓得緊，信息通暢，宣傳工作到位，使很多矛盾糾紛都補(bǔ)清除在萌芽之中，實(shí)現(xiàn)了調(diào)解無(wú)空白，隱患無(wú)死角，為給居民一個(gè)社區(qū)治安良好、環(huán)境整潔優(yōu)美，人際關(guān)系和諧的新型文明社區(qū)而努力奮斗!

20**年，xx鄉(xiāng)調(diào)委會(huì)在縣局黨組和xx鄉(xiāng)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在廣大人民調(diào)解員的共同努力下，為維護(hù)xx鄉(xiāng)的全面穩(wěn)定，發(fā)揮了人民調(diào)解委員會(huì)應(yīng)有的作用，取得了較好的工作成效。截至目前，全鄉(xiāng)共排查出各類矛盾糾紛371起，涉及人數(shù)420余人，調(diào)處371起，調(diào)解成功369起，履行369起，其中司法所直接參與指導(dǎo)調(diào)處復(fù)雜疑難糾紛66起，調(diào)處率達(dá)100%，調(diào)處成功率99%，履行率100%，為當(dāng)事人挽回各類經(jīng)濟(jì)損失300余萬(wàn)元，未發(fā)生一起因調(diào)處不及時(shí)導(dǎo)致的民轉(zhuǎn)刑和上訪事件，確保了轄區(qū)內(nèi)的社會(huì)穩(wěn)定。現(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下：

一、完善工作機(jī)制，落實(shí)工作責(zé)任制。

一是建立健全矛盾糾紛預(yù)警機(jī)制。村(社區(qū))相應(yīng)建立健全了預(yù)警機(jī)制，形成信息員、村(居)民小組、村調(diào)委會(huì)、鄉(xiāng)四級(jí)預(yù)警網(wǎng)絡(luò)。鄉(xiāng)人民調(diào)解中心指導(dǎo)村(社區(qū))調(diào)處中心、村(社區(qū))調(diào)委會(huì)每月進(jìn)行一次糾紛排查，重大節(jié)日和敏感期必須及時(shí)排查，并將排查結(jié)果報(bào)區(qū)調(diào)處中心。預(yù)警信息員、調(diào)解員發(fā)現(xiàn)重大糾紛和集訪苗頭，隨時(shí)上報(bào)，并在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)處，并及時(shí)通過(guò)信息渠道向上級(jí)報(bào)告，切實(shí)防止民轉(zhuǎn)刑案件和集訪、越級(jí)上訪事件發(fā)生人民調(diào)解工作總結(jié)人民調(diào)解工作總結(jié)2017。二是健全檢查考評(píng)機(jī)制。鄉(xiāng)人民調(diào)解中心明確了主要考評(píng)考核標(biāo)準(zhǔn)，把大調(diào)解的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行細(xì)化分解，進(jìn)行量化考評(píng)考核。三是落實(shí)社會(huì)矛盾糾紛調(diào)處責(zé)任制。各單位對(duì)屬于本轄門調(diào)處的矛盾糾紛，要切實(shí)負(fù)起責(zé)任，及時(shí)化解，不得把矛盾糾紛推向上級(jí)、推向社會(huì)，達(dá)到小糾紛不出組、一般糾紛不出組、大糾紛不出村(社區(qū))、疑難糾紛不出鄉(xiāng)。四是實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制。對(duì)群眾上門要求調(diào)處的矛盾糾紛，實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制，不管找到那個(gè)部門都應(yīng)熱情接待、主動(dòng)受理，然后轉(zhuǎn)交責(zé)任部門調(diào)處，切實(shí)防止矛盾激化。五是建立領(lǐng)導(dǎo)接待、包案制度。鄉(xiāng)、村(社區(qū))兩級(jí)都確定了領(lǐng)導(dǎo)接待日。鄉(xiāng)定期安排領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來(lái)訪，村(社區(qū))每月排出處理糾紛值班表，黨政領(lǐng)導(dǎo)按照職責(zé)分工，對(duì)重要信訪來(lái)訪、重大糾紛和上訪案件，特別是久拖未決的問(wèn)題，實(shí)行包案處理，負(fù)責(zé)包案的領(lǐng)導(dǎo)要一包到底，親自處理，直至息訴停訪。

二、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，確保質(zhì)量。

一是統(tǒng)一制度建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。鄉(xiāng)人民調(diào)解中心及人民調(diào)解委會(huì)統(tǒng)一建立了重大糾紛快報(bào)、重大糾紛(社情)匯總分析;重大糾紛協(xié)調(diào)調(diào)解、糾紛排查專項(xiàng)治理、重大糾紛管轄督辦等制度;各調(diào)委會(huì)統(tǒng)一建立健全工作責(zé)任、例會(huì)、學(xué)習(xí)、考評(píng)、業(yè)務(wù)登記、培訓(xùn)、統(tǒng)計(jì)、檔案管理等八項(xiàng)內(nèi)部管理制度;完善和規(guī)范了大調(diào)解工作業(yè)務(wù)臺(tái)帳。二是統(tǒng)一業(yè)務(wù)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。在“大調(diào)解”工作整個(gè)過(guò)程中，從糾紛調(diào)處申請(qǐng)、受理、告知、調(diào)查、調(diào)解、制作協(xié)議書，到協(xié)議履行及回訪等方面都建立了完善的制度，并嚴(yán)格運(yùn)作程序，克服工作中隨意性，堅(jiān)決做到既重視實(shí)體上的合法規(guī)范，又重視程序上的合法規(guī)范。三是統(tǒng)一隊(duì)伍建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。各調(diào)委會(huì)組成人員實(shí)行選舉與聘用相結(jié)合，并報(bào)司法所審查、備案;司法所負(fù)責(zé)培訓(xùn)調(diào)委會(huì)主任，3月22日至23日舉辦了全鄉(xiāng)基層調(diào)解員培訓(xùn)班，參訓(xùn)人員11名;同時(shí)下發(fā)了文件，對(duì)基層調(diào)解員進(jìn)行目標(biāo)管理、量化考核、嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)獎(jiǎng)懲。四是統(tǒng)一調(diào)解中心和調(diào)解室建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。協(xié)調(diào)中心必須要有辦公室、調(diào)解室、檔案室。調(diào)解室必須要在20平方米以上，并有明顯標(biāo)志;全鄉(xiāng)統(tǒng)一了上墻公示欄。從而使鄉(xiāng)、村(社區(qū))兩級(jí)協(xié)調(diào)中心規(guī)范化建設(shè)得到了加強(qiáng)，使調(diào)處中心成為整合力量、聯(lián)動(dòng)各方的調(diào)處機(jī)構(gòu)和工作平臺(tái)。

三、集中開展了調(diào)解員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和送法上門活動(dòng)。

20**年6月30日，是全鄉(xiāng)召開黨員干部述職述廉報(bào)告會(huì)的日子，各村黨支部書記都有參加。借此機(jī)會(huì)，司法所所長(zhǎng)譚支坤對(duì)參會(huì)的村支書記兼各村調(diào)委會(huì)主任在會(huì)后進(jìn)行了一次簡(jiǎn)短的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對(duì)人民調(diào)解的相關(guān)推介技巧以及文書的制作進(jìn)行了講解，調(diào)解員認(rèn)真聽完課后都表示受益匪淺，期望上級(jí)多提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)書籍和培訓(xùn)機(jī)會(huì)。20**年12月10日，xx司法所工作人員廖兆鋒會(huì)同鄉(xiāng)綜治辦、信訪辦來(lái)到太和街村各治安中心戶長(zhǎng)家宣傳《條例》，并圍繞該村人民調(diào)解工作實(shí)際，將人民調(diào)解知識(shí)和維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的有關(guān)政策、法律規(guī)定進(jìn)行了宣傳。隨后又到三道巖、三岔溝、陽(yáng)坡村委會(huì)具體檢查指導(dǎo)了各村人民調(diào)解工作臺(tái)帳建設(shè)、檔案和人民調(diào)解協(xié)議書制作工作。6月27日，司法所干警譚支坤又專程來(lái)到建始孫家灣煤礦宣傳《工傷保險(xiǎn)條例》，在現(xiàn)場(chǎng)走訪中發(fā)現(xiàn)該煤礦一起煤礦工傷事故賠償糾紛一直沒有解決，民工晏正成很著急，司法所工作人員了解相關(guān)情況后，在當(dāng)事人同意的情況下主持了調(diào)解，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)有效的調(diào)解，礦方同意一次性賠償民工晏正成320xx元人民幣，雙方終于握手言和。

四、堅(jiān)持“調(diào)防結(jié)合，以防為主”的人民調(diào)解工作方針，充分發(fā)揮人民調(diào)解的基礎(chǔ)性和主力軍作用。

通過(guò)深入開展矛盾糾紛大排查大調(diào)處活動(dòng)，摸清影響社會(huì)穩(wěn)定的各種不和諧，不安定因素。認(rèn)真進(jìn)行分析研究，并爭(zhēng)取積極措施，集中開展調(diào)處工作，努力把各類矛盾糾紛解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)、解決在訴訟外，最大限度的增加社會(huì)和諧因素，最大限度減少不和諧因素。我們加強(qiáng)調(diào)解網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，著力培訓(xùn)人民調(diào)解員;切實(shí)抓好月排查制度，采取“分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口管理”的方法;‘總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)、探求工作方法，在全鄉(xiāng)大力推行“流動(dòng)庭式調(diào)解”;新建警司聯(lián)合庭、“訴前調(diào)解”等模式和措施，使矛盾在萌芽狀態(tài)就能得到及時(shí)解決，降低當(dāng)事人的訴訟成本，使矛盾解決在基層，有效促進(jìn)了全鄉(xiāng)和諧穩(wěn)定。

目前，人民調(diào)解已成為鄉(xiāng)人民政府解決矛盾糾紛的重要手段，司法所及各人民調(diào)解委員會(huì)成為xx鄉(xiāng)化解信訪糾紛的一個(gè)重要平臺(tái)。我們將進(jìn)一步貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)《人民調(diào)解法》，認(rèn)真調(diào)查研究，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，樹立典型，因地制宜，推廣好經(jīng)驗(yàn)、好做法，把我鄉(xiāng)的人民調(diào)解工作推向一個(gè)新臺(tái)階，為創(chuàng)建“平安xx”做出新的貢獻(xiàn)。

20**年，在街道綜治辦的正確指導(dǎo)下，我社區(qū)調(diào)解工作形成了以完善制度，提升隊(duì)伍工作能力為主要內(nèi)容的做法，取得了一定成效。全年共調(diào)解矛盾糾紛23件，調(diào)處成功23件，調(diào)處成功率140%，建立調(diào)解卷宗20份，履行率140%。現(xiàn)將我社區(qū)今年的人民調(diào)解工作開展情況回報(bào)如下：

一、堅(jiān)持重大矛盾主動(dòng)介入調(diào)處制度。發(fā)生重大矛盾糾紛時(shí)，社區(qū)調(diào)委會(huì)能夠在獲悉情況后的第一時(shí)間組織人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，控制事態(tài)擴(kuò)大，并主動(dòng)介入糾紛的調(diào)處，直至糾紛妥善解決。例如“雪蓮花”餐館擾民事件，從前期的居民不滿發(fā)展到聚集準(zhǔn)備上訪，短短幾天里我社區(qū)調(diào)委會(huì)高度重視，收集民意，協(xié)調(diào)部門，召開座談會(huì)，溝通關(guān)系，最后協(xié)同環(huán)保局完善處理事件，居民反映比較滿意。

二、完善矛盾糾紛排查調(diào)處制度。風(fēng)起于青萍之末，重大疑難糾紛都有一個(gè)由小到大的發(fā)展過(guò)程，密切掌握矛盾的發(fā)展動(dòng)向是調(diào)解工作順利開展的前提，因而我們不斷完善矛盾糾紛排查制度。每月開展常規(guī)排查，在“元旦”、“春節(jié)”、“五一”、“國(guó)慶”等重大節(jié)日前開展定期排查，在重要會(huì)議等敏感時(shí)期進(jìn)行專項(xiàng)排查，做到定期排查與專門排查相結(jié)合。從居民樓到各商業(yè)店鋪，實(shí)現(xiàn)了排查范圍的全覆蓋人民調(diào)解工作總結(jié)2017工作總結(jié)。由于排查制度的不斷完善，使我們的調(diào)解工作掌握了主動(dòng)，能夠在最佳時(shí)機(jī)介入矛盾糾紛的調(diào)處。做到排查一起、調(diào)處一起、化解一起，保證矛盾糾紛不出社區(qū)，為我社區(qū)的和諧建設(shè)提供了一個(gè)良好穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。

三、有效落實(shí)調(diào)解回訪工作制度。在一部分鄰里、遺產(chǎn)糾紛中，因?yàn)檎{(diào)解協(xié)議的履行是一個(gè)不定期的過(guò)程，所以我們一直注重調(diào)解回訪工作，并使之制度化。通過(guò)回訪及時(shí)掌握糾紛調(diào)處的效果和協(xié)議履行情況，對(duì)不全面履行或不履行協(xié)議的，說(shuō)服教育當(dāng)事人，督促其履行協(xié)議。

四、多措并舉，提高調(diào)解人員業(yè)務(wù)水平。一是積極參加各類培訓(xùn)，通過(guò)學(xué)習(xí)法律、法規(guī)等形式豐富知識(shí)，提高業(yè)務(wù)能力;二是調(diào)解工作人員之間加強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)交流，互相借鑒學(xué)習(xí)工作中的心得體會(huì);三是總結(jié)調(diào)解心得，每當(dāng)調(diào)解一起較為復(fù)雜的糾紛后，要求參加人員總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)，查找不足;四是分析、預(yù)測(cè)矛盾糾紛特點(diǎn)規(guī)律、發(fā)展趨勢(shì)，做到調(diào)解工作有的放矢。

五、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)組織協(xié)調(diào)，提高調(diào)委會(huì)的工作能力。

社區(qū)調(diào)委會(huì)是化解矛盾，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的第一道防線。我社區(qū)成立了以社區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)為骨干的人民調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)于各類矛盾糾紛和突出問(wèn)題，主要領(lǐng)導(dǎo)都親自過(guò)問(wèn)，定期分析研究，及時(shí)解決。

六、充分調(diào)動(dòng)各樓棟長(zhǎng)、老黨員的積極性，從居民利益出發(fā)，主動(dòng)調(diào)處發(fā)現(xiàn)各類糾紛隱患，摸清影響社會(huì)穩(wěn)定的各種不和諧，不安定因素。認(rèn)真進(jìn)行分析研究，并爭(zhēng)取積極措施，努力把各類矛盾糾紛解決在萌芽狀態(tài)、解決在訴訟外。使矛盾解決在基層，有效促進(jìn)了社區(qū)和諧建設(shè)，維護(hù)了社區(qū)安定團(tuán)結(jié)。

人民調(diào)解工作心得篇三

在這次的社區(qū)人民調(diào)解工作中，為進(jìn)一步規(guī)范、強(qiáng)化人民調(diào)解的工作，充分發(fā)揮人民調(diào)解員的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，我們通過(guò)調(diào)解工作的開展，給職工群眾創(chuàng)造了穩(wěn)定團(tuán)結(jié)的生活環(huán)境，得到了職工群眾的理解和支持。下面是本站小編為大家收集整理的社區(qū)人民調(diào)解工作。

心得體會(huì)。

范文，歡迎大家閱讀。

20xx年在上級(jí)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，朝陽(yáng)社區(qū)調(diào)解委員會(huì)充分發(fā)揮人民調(diào)解工作“第一道防線”的作用，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)對(duì)調(diào)解工作的指示精神，充分發(fā)揮基層調(diào)解組織，把矛盾糾紛化解在基層，減少刑事案件的發(fā)生，社會(huì)調(diào)委會(huì)堅(jiān)持“調(diào)防結(jié)合，以預(yù)防為主，各種手段，協(xié)同作戰(zhàn)”的工作方針。社區(qū)上半年組織各類居民法律知識(shí)學(xué)習(xí)班3期，用發(fā)生在身邊的事教育身邊的人，堅(jiān)持各類法律知識(shí)宣傳，受益40x人。每逢過(guò)節(jié)時(shí)，社區(qū)工作人員一起挨戶向居民宣傳“五防”知識(shí)。調(diào)解了糾紛，化解了矛盾，增強(qiáng)了居民的法律知識(shí)，確保了一方平安。

人民調(diào)解工作要維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，必須掌握主動(dòng)，重點(diǎn)在預(yù)防。一是建立了矛盾糾紛排查制度，經(jīng)常深入到居民群眾中了解社區(qū)民意;二是治保員和義務(wù)聯(lián)防隊(duì)員即是工作人員又是矛盾糾紛信息員，利用他們?nèi)霊糇咴L巡邏的時(shí)間，調(diào)解率10，成功率達(dá)9。對(duì)已處理的糾紛，建立回訪制度等防范措施，把排查、調(diào)解、處理有機(jī)地結(jié)合進(jìn)來(lái)，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落實(shí)責(zé)任，及時(shí)有效地消除社區(qū)一切不安定隱患，規(guī)范了調(diào)解程序，使調(diào)解工作走上了規(guī)范化的軌道。

在調(diào)解矛盾糾紛中，我們做到情、理、法結(jié)合，動(dòng)之以情，明之以理，曉之以法，嚴(yán)格遵守調(diào)解程序，注意選擇調(diào)解方式。在查明事實(shí)，分清責(zé)任的基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)解程序，幫助當(dāng)事人達(dá)成協(xié)議，對(duì)于調(diào)解不了的矛盾糾紛，也在穩(wěn)定事態(tài)的基礎(chǔ)上，做好當(dāng)事人的思想工作。今年小區(qū)在改造，糾紛比較多，我們運(yùn)用所學(xué)到的調(diào)解知識(shí)為他們調(diào)解糾紛，進(jìn)行親情教育，以情感人。進(jìn)行倫理道德教育，以德服人，進(jìn)行法律法規(guī)教育，以法服人，及時(shí)化解矛盾糾紛。

為進(jìn)上步加強(qiáng)對(duì)刑滿釋放、解除勞教人員的幫教工作，我們朝陽(yáng)社區(qū)調(diào)委會(huì)把“兩勞”回歸人員的幫教工作，作為維護(hù)穩(wěn)定的重要工作來(lái)抓。調(diào)委會(huì)成立了“兩勞”幫教工作領(lǐng)導(dǎo)小組，社區(qū)調(diào)委會(huì)還建立了幫教檔案，設(shè)立登記卡和跟蹤教育卡，并建立定期回訪考察制度，做到底子清、情況明，并逐個(gè)落實(shí)了幫教責(zé)任人，轄區(qū)共有1重點(diǎn)人員，社區(qū)片警和調(diào)解員經(jīng)常去重點(diǎn)人員家與他們談話，共談話，同時(shí)關(guān)心他們的生活和學(xué)習(xí)情況，希望他們改過(guò)自新，通過(guò)就業(yè)和勞動(dòng)在社會(huì)上有立足之地。

上半年朝陽(yáng)社區(qū)調(diào)解工作抓得緊，信息通暢，宣傳工作到位，使很多矛盾糾紛都補(bǔ)清除在萌芽之中，實(shí)現(xiàn)了調(diào)解無(wú)空白，隱患無(wú)死角，為給居民一個(gè)社區(qū)治安良好、環(huán)境整潔優(yōu)美，人際關(guān)系和諧的新型文明社區(qū)而努力奮斗!

20xx年，xx鄉(xiāng)調(diào)委會(huì)在縣局黨組和xx鄉(xiāng)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在廣大人民調(diào)解員的共同努力下，為維護(hù)xx鄉(xiāng)的全面穩(wěn)定，發(fā)揮了人民調(diào)解委員會(huì)應(yīng)有的作用，取得了較好的工作成效。截至目前，全鄉(xiāng)共排查出各類矛盾糾紛371起，涉及人數(shù)420余人，調(diào)處371起，調(diào)解成功369起，履行369起，其中司法所直接參與指導(dǎo)調(diào)處復(fù)雜疑難糾紛66起，調(diào)處率達(dá)100%，調(diào)處成功率99%，履行率100%，為當(dāng)事人挽回各類經(jīng)濟(jì)損失300余萬(wàn)元，未發(fā)生一起因調(diào)處不及時(shí)導(dǎo)致的民轉(zhuǎn)刑和上訪事件，確保了轄區(qū)內(nèi)的社會(huì)穩(wěn)定?，F(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下：

一、完善工作機(jī)制，落實(shí)工作責(zé)任制。

一是建立健全矛盾糾紛預(yù)警機(jī)制。村(社區(qū))相應(yīng)建立健全了預(yù)警機(jī)制，形成信息員、村(居)民小組、村調(diào)委會(huì)、鄉(xiāng)四級(jí)預(yù)警網(wǎng)絡(luò)。鄉(xiāng)人民調(diào)解中心指導(dǎo)村(社區(qū))調(diào)處中心、村(社區(qū))調(diào)委會(huì)每月進(jìn)行一次糾紛排查，重大節(jié)日和敏感期必須及時(shí)排查，并將排查結(jié)果報(bào)區(qū)調(diào)處中心。預(yù)警信息員、調(diào)解員發(fā)現(xiàn)重大糾紛和集訪苗頭，隨時(shí)上報(bào)，并在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)處，并及時(shí)通過(guò)信息渠道向上級(jí)報(bào)告，切實(shí)防止民轉(zhuǎn)刑案件和集訪、越級(jí)上訪事件發(fā)生人民調(diào)解。

工作總結(jié)。

20xx人民調(diào)解工作總結(jié)20xx。二是健全檢查考評(píng)機(jī)制。鄉(xiāng)人民調(diào)解中心明確了主要考評(píng)考核標(biāo)準(zhǔn)，把大調(diào)解的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行細(xì)化分解，進(jìn)行量化考評(píng)考核。三是落實(shí)社會(huì)矛盾糾紛調(diào)處責(zé)任制。各單位對(duì)屬于本轄門調(diào)處的矛盾糾紛，要切實(shí)負(fù)起責(zé)任，及時(shí)化解，不得把矛盾糾紛推向上級(jí)、推向社會(huì)，達(dá)到小糾紛不出組、一般糾紛不出組、大糾紛不出村(社區(qū))、疑難糾紛不出鄉(xiāng)。四是實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制。對(duì)群眾上門要求調(diào)處的矛盾糾紛，實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制，不管找到那個(gè)部門都應(yīng)熱情接待、主動(dòng)受理，然后轉(zhuǎn)交責(zé)任部門調(diào)處，切實(shí)防止矛盾激化。五是建立領(lǐng)導(dǎo)接待、包案制度。鄉(xiāng)、村(社區(qū))兩級(jí)都確定了領(lǐng)導(dǎo)接待日。鄉(xiāng)定期安排領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來(lái)訪，村(社區(qū))每月排出處理糾紛值班表，黨政領(lǐng)導(dǎo)按照職責(zé)分工，對(duì)重要信訪來(lái)訪、重大糾紛和上訪案件，特別是久拖未決的問(wèn)題，實(shí)行包案處理，負(fù)責(zé)包案的領(lǐng)導(dǎo)要一包到底，親自處理，直至息訴停訪。

二、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，確保質(zhì)量。

一是統(tǒng)一制度建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。鄉(xiāng)人民調(diào)解中心及人民調(diào)解委會(huì)統(tǒng)一建立了重大糾紛快報(bào)、重大糾紛(社情)匯總分析;重大糾紛協(xié)調(diào)調(diào)解、糾紛排查專項(xiàng)治理、重大糾紛管轄督辦等制度;各調(diào)委會(huì)統(tǒng)一建立健全工作責(zé)任、例會(huì)、學(xué)習(xí)、考評(píng)、業(yè)務(wù)登記、培訓(xùn)、統(tǒng)計(jì)、檔案管理等八項(xiàng)內(nèi)部管理制度;完善和規(guī)范了大調(diào)解工作業(yè)務(wù)臺(tái)帳。二是統(tǒng)一業(yè)務(wù)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。在“大調(diào)解”工作整個(gè)過(guò)程中，從糾紛調(diào)處申請(qǐng)、受理、告知、調(diào)查、調(diào)解、制作。

協(xié)議書。

到協(xié)議履行及回訪等方面都建立了完善的制度并嚴(yán)格運(yùn)作程序克服工作中隨意性堅(jiān)決做到既重視實(shí)體上的合法規(guī)范又重視程序上的合法規(guī)范。三是統(tǒng)一隊(duì)伍建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。各調(diào)委會(huì)組成人員實(shí)行選舉與聘用相結(jié)合并報(bào)司法所審查、備案;司法所負(fù)責(zé)培訓(xùn)調(diào)委會(huì)主任3月22日至23日舉辦了全鄉(xiāng)基層調(diào)解員培訓(xùn)班參訓(xùn)人員11名;同時(shí)下發(fā)了文件對(duì)基層調(diào)解員進(jìn)行目標(biāo)管理、量化考核、嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)獎(jiǎng)懲。四是統(tǒng)一調(diào)解中心和調(diào)解室建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。協(xié)調(diào)中心必須要有辦公室、調(diào)解室、檔案室。調(diào)解室必須要在20平方米以上并有明顯標(biāo)志;全鄉(xiāng)統(tǒng)一了上墻公示欄。從而使鄉(xiāng)、村(社區(qū))兩級(jí)協(xié)調(diào)中心規(guī)范化建設(shè)得到了加強(qiáng)使調(diào)處中心成為整合力量、聯(lián)動(dòng)各方的調(diào)處機(jī)構(gòu)和工作平臺(tái)。

三、集中開展了調(diào)解員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和送法上門活動(dòng)。

20xx年6月30日，是全鄉(xiāng)召開黨員干部述職。

述廉報(bào)告。

會(huì)的日子，各村黨支部書記都有參加。借此機(jī)會(huì)，司法所所長(zhǎng)譚支坤對(duì)參會(huì)的村支書記兼各村調(diào)委會(huì)主任在會(huì)后進(jìn)行了一次簡(jiǎn)短的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對(duì)人民調(diào)解的相關(guān)推介技巧以及文書的制作進(jìn)行了講解，調(diào)解員認(rèn)真聽完課后都表示受益匪淺，期望上級(jí)多提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)書籍和培訓(xùn)機(jī)會(huì)。20xx年12月10日，司法所工作人員廖兆鋒會(huì)同鄉(xiāng)綜治辦、信訪辦來(lái)到太和街村各治安中心戶長(zhǎng)家宣傳《條例》，并圍繞該村人民調(diào)解工作實(shí)際，將人民調(diào)解知識(shí)和維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的有關(guān)政策、法律規(guī)定進(jìn)行了宣傳。隨后又到三道巖、三岔溝、陽(yáng)坡村委會(huì)具體檢查指導(dǎo)了各村人民調(diào)解工作臺(tái)帳建設(shè)、檔案和人民調(diào)解協(xié)議書制作工作。6月27日，司法所干警譚支坤又專程來(lái)到建始孫家灣煤礦宣傳《工傷保險(xiǎn)條例》，在現(xiàn)場(chǎng)走訪中發(fā)現(xiàn)該煤礦一起煤礦工傷事故賠償糾紛一直沒有解決，民工晏正成很著急，司法所工作人員了解相關(guān)情況后，在當(dāng)事人同意的情況下主持了調(diào)解，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)有效的調(diào)解，礦方同意一次性賠償民工晏正成320xx元人民幣，雙方終于握手言和。

四、堅(jiān)持“調(diào)防結(jié)合，以防為主”的人民調(diào)解工作方針，充分發(fā)揮人民調(diào)解的基礎(chǔ)性和主力軍作用。

通過(guò)深入開展矛盾糾紛大排查大調(diào)處活動(dòng)，摸清影響社會(huì)穩(wěn)定的各種不和諧，不安定因素。認(rèn)真進(jìn)行分析研究，并爭(zhēng)取積極措施，集中開展調(diào)處工作，努力把各類矛盾糾紛解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)、解決在訴訟外，最大限度的增加社會(huì)和諧因素，最大限度減少不和諧因素。我們加強(qiáng)調(diào)解網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，著力培訓(xùn)人民調(diào)解員;切實(shí)抓好月排查制度，采取“分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口管理”的方法;‘總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)、探求工作方法，在全鄉(xiāng)大力推行“流動(dòng)庭式調(diào)解”;新建警司聯(lián)合庭、“訴前調(diào)解”等模式和措施，使矛盾在萌芽狀態(tài)就能得到及時(shí)解決，降低當(dāng)事人的訴訟成本，使矛盾解決在基層，有效促進(jìn)了全鄉(xiāng)和諧穩(wěn)定。

目前，人民調(diào)解已成為鄉(xiāng)人民政府解決矛盾糾紛的重要手段，司法所及各人民調(diào)解委員會(huì)成為xx鄉(xiāng)化解信訪糾紛的一個(gè)重要平臺(tái)。我們將進(jìn)一步貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)《人民調(diào)解法》，認(rèn)真調(diào)查研究，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，樹立典型，因地制宜，推廣好經(jīng)驗(yàn)、好做法，把我鄉(xiāng)的人民調(diào)解工作推向一個(gè)新臺(tái)階，為創(chuàng)建“平安”做出新的貢獻(xiàn)。

20xx年，在街道綜治辦的正確指導(dǎo)下，我社區(qū)調(diào)解工作形成了以完善制度，提升隊(duì)伍工作能力為主要內(nèi)容的做法，取得了一定成效。全年共調(diào)解矛盾糾紛23件，調(diào)處成功23件，調(diào)處成功率140%，建立調(diào)解卷宗20份，履行率140%。現(xiàn)將我社區(qū)今年的人民調(diào)解工作開展情況回報(bào)如下：

一、堅(jiān)持重大矛盾主動(dòng)介入調(diào)處制度。發(fā)生重大矛盾糾紛時(shí)，社區(qū)調(diào)委會(huì)能夠在獲悉情況后的第一時(shí)間組織人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，控制事態(tài)擴(kuò)大，并主動(dòng)介入糾紛的調(diào)處，直至糾紛妥善解決。例如“雪蓮花”餐館擾民事件，從前期的居民不滿發(fā)展到聚集準(zhǔn)備上訪，短短幾天里我社區(qū)調(diào)委會(huì)高度重視，收集民意，協(xié)調(diào)部門，召開座談會(huì)，溝通關(guān)系，最后協(xié)同環(huán)保局完善處理事件，居民反映比較滿意。

二、完善矛盾糾紛排查調(diào)處制度。風(fēng)起于青萍之末，重大疑難糾紛都有一個(gè)由小到大的發(fā)展過(guò)程，密切掌握矛盾的發(fā)展動(dòng)向是調(diào)解工作順利開展的前提，因而我們不斷完善矛盾糾紛排查制度。每月開展常規(guī)排查，在“元旦”、“春節(jié)”、“五一”、“國(guó)慶”等重大節(jié)日前開展定期排查，在重要會(huì)議等敏感時(shí)期進(jìn)行專項(xiàng)排查，做到定期排查與專門排查相結(jié)合。從居民樓到各商業(yè)店鋪，實(shí)現(xiàn)了排查范圍的全覆蓋人民調(diào)解工作總結(jié)20xx工作總結(jié)。由于排查制度的不斷完善，使我們的調(diào)解工作掌握了主動(dòng)，能夠在最佳時(shí)機(jī)介入矛盾糾紛的調(diào)處。做到排查一起、調(diào)處一起、化解一起，保證矛盾糾紛不出社區(qū)，為我社區(qū)的和諧建設(shè)提供了一個(gè)良好穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。

三、有效落實(shí)調(diào)解回訪工作制度。在一部分鄰里、遺產(chǎn)糾紛中，因?yàn)檎{(diào)解協(xié)議的履行是一個(gè)不定期的過(guò)程，所以我們一直注重調(diào)解回訪工作，并使之制度化。通過(guò)回訪及時(shí)掌握糾紛調(diào)處的效果和協(xié)議履行情況，對(duì)不全面履行或不履行協(xié)議的，說(shuō)服教育當(dāng)事人，督促其履行協(xié)議。

四、多措并舉，提高調(diào)解人員業(yè)務(wù)水平。一是積極參加各類培訓(xùn)，通過(guò)學(xué)習(xí)法律、法規(guī)等形式豐富知識(shí)，提高業(yè)務(wù)能力;二是調(diào)解工作人員之間加強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)交流，互相借鑒學(xué)習(xí)工作中的心得體會(huì);三是總結(jié)調(diào)解心得，每當(dāng)調(diào)解一起較為復(fù)雜的糾紛后，要求參加人員總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)，查找不足;四是分析、預(yù)測(cè)矛盾糾紛特點(diǎn)規(guī)律、發(fā)展趨勢(shì)，做到調(diào)解工作有的放矢。

五、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)組織協(xié)調(diào)，提高調(diào)委會(huì)的工作能力。

社區(qū)調(diào)委會(huì)是化解矛盾，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的第一道防線。我社區(qū)成立了以社區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)為骨干的人民調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)于各類矛盾糾紛和突出問(wèn)題，主要領(lǐng)導(dǎo)都親自過(guò)問(wèn)，定期分析研究，及時(shí)解決。

六、充分調(diào)動(dòng)各樓棟長(zhǎng)、老黨員的積極性，從居民利益出發(fā)，主動(dòng)調(diào)處發(fā)現(xiàn)各類糾紛隱患，摸清影響社會(huì)穩(wěn)定的各種不和諧，不安定因素。認(rèn)真進(jìn)行分析研究，并爭(zhēng)取積極措施，努力把各類矛盾糾紛解決在萌芽狀態(tài)、解決在訴訟外。使矛盾解決在基層，有效促進(jìn)了社區(qū)和諧建設(shè)，維護(hù)了社區(qū)安定團(tuán)結(jié)。

一年來(lái)，我們認(rèn)真貫徹實(shí)施人民調(diào)解工作要點(diǎn)以及年初制定的。

工作計(jì)劃。

以深化法制教育為基礎(chǔ)以實(shí)行人民調(diào)解為重點(diǎn)以建章立制為保障以促進(jìn)居民環(huán)境穩(wěn)定為目標(biāo)主動(dòng)接受居民監(jiān)督把人民調(diào)解工作做到明處在矛盾尚未發(fā)生就杜絕萌芽。

今后，我們將嚴(yán)格按照上級(jí)的要求一如既往的做好各項(xiàng)工作，進(jìn)一步明確工作職責(zé)，通過(guò)法制宣傳增強(qiáng)居民的法律意識(shí)和法治觀念，依法決策、依法辦事、依法管理連隊(duì)內(nèi)各項(xiàng)事務(wù)。力求做到“矛盾不出連隊(duì)”，讓廣大群眾有一個(gè)安定舒適的生活環(huán)境。

一、調(diào)解委員會(huì)工作開展情況。

為進(jìn)一步規(guī)范、強(qiáng)化人民調(diào)解會(huì)的工作，充分發(fā)揮人民調(diào)解會(huì)工作人員的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，使基層人民調(diào)解會(huì)更好地為經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)穩(wěn)定服務(wù)，一年來(lái)，我們制定了基層人民調(diào)解會(huì)工作考核方案。該方案對(duì)調(diào)解會(huì)的建設(shè)、調(diào)解的工作、法制宣傳教育、安置幫教的工作、依法治理工作等方面的工作內(nèi)容進(jìn)行了細(xì)化。具體表現(xiàn)如下：

1、人民調(diào)解工作是社會(huì)治安綜合治理的第一道防線，處理不及時(shí)，容易導(dǎo)致矛盾激化，造成社會(huì)不安定因素。因此，我們選擇有誠(chéng)心、熱心、耐心的人作為調(diào)委會(huì)成員，能夠及時(shí)主動(dòng)介入矛盾，及時(shí)依法調(diào)處，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。

2、健全學(xué)習(xí)記錄、例會(huì)記錄，婚姻登記記錄，季度工作統(tǒng)計(jì)以及建立檔案管理，同時(shí)人民調(diào)解員實(shí)行每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，主要學(xué)習(xí)法律知識(shí)及人民調(diào)解條例，以及民事、經(jīng)濟(jì)方面的法律、法規(guī)，并結(jié)合本轄區(qū)的糾紛特點(diǎn)分析矛盾糾紛的情況。

3、完善調(diào)解組織功能，強(qiáng)化調(diào)解職能，充分發(fā)揮人民調(diào)解在化解基層糾紛和矛盾中所起的作用，并結(jié)合社區(qū)人民調(diào)解工作的實(shí)例，以及借鑒兄弟社區(qū)調(diào)委會(huì)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，交流學(xué)習(xí)，分析疑難案例，提高調(diào)解水平。

4、深入開展基層法律服務(wù)，面向群眾，提供各種法律咨詢，組織轄區(qū)居民開展一些法律服務(wù)和法律宣傳活動(dòng)。開年至今，我們共調(diào)解各種矛盾糾紛5宗，其中3宗在我們調(diào)節(jié)員的耐心說(shuō)理勸解下，當(dāng)事人各方互相取得了諒解，消除了分歧，達(dá)成了和解協(xié)議，有效地緩解了矛盾，增進(jìn)了家庭和睦與鄰里團(tuán)結(jié)。

二、積極開展“普法進(jìn)萬(wàn)家”的活動(dòng)。

為了在轄區(qū)推廣學(xué)習(xí)普法知識(shí)，不斷增強(qiáng)居民的法律觀念和守法意識(shí)，教育群眾運(yùn)用法律手段解決各種矛盾糾紛，逐步把處理人民內(nèi)部利益矛盾納入法制化、規(guī)范化的軌道，真正發(fā)揮人民調(diào)解委員會(huì)化解矛盾糾紛、維護(hù)穩(wěn)定的作用。我們所做具體工作如下：

1、進(jìn)行普法教育，增強(qiáng)居民參與管理的法制意識(shí)人民調(diào)解工作總結(jié)20xx工作總結(jié)。我們利用社區(qū)黨員、干部培訓(xùn)、社區(qū)干部會(huì)議等，舉辦多場(chǎng)法制講座，我們還派發(fā)普法宣傳資料發(fā)到居民手中，組織居民學(xué)習(xí)不同的法律法規(guī)，從而提高了居民的法制意識(shí)。

3、在社區(qū)舉辦法律咨詢，并結(jié)合“愛國(guó)、守法、誠(chéng)信、知禮”等普法活動(dòng)，解答社區(qū)居民關(guān)心的法律問(wèn)題。

三、做好“兩勞”釋放人員幫教工作。

我們根據(jù)我社區(qū)實(shí)際情況，做好刑釋解教人員的幫教和過(guò)渡性安置工作，我們始終堅(jiān)持把“教育、感化、挽救”這一工作方針作為安置幫教工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，積極探索刑釋解教人員安置幫教工作新路子，建立幫教小組，責(zé)任到人，做到出來(lái)一個(gè)教育一個(gè)，減少重新犯罪，取得了明顯成效。具體措施如下：

1、為了使幫教工作切實(shí)有效，我們對(duì)刑事釋放人員進(jìn)行登記注冊(cè)，辦理有關(guān)幫教手續(xù)以便于我們進(jìn)行幫教和跟蹤服務(wù)。

2、經(jīng)常主動(dòng)與刑釋人員談心，具體由安置員和刑釋解放人員進(jìn)行面對(duì)面對(duì)話，及時(shí)了解他們的思想動(dòng)態(tài)，對(duì)其生活困難的地方進(jìn)行幫教，做到以情動(dòng)人，以理服人，以事感人，想方設(shè)法幫助“兩勞”釋放人員解決工作、生活等方面的難題。

為進(jìn)一步規(guī)范、強(qiáng)化人民調(diào)解的工作，充分發(fā)揮人民調(diào)解員的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，使基層人民調(diào)解會(huì)更好地為經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)穩(wěn)定服務(wù)，一年來(lái)，我們通過(guò)調(diào)解工作的開展，給職工群眾創(chuàng)造了穩(wěn)定團(tuán)結(jié)的生活環(huán)境，得到了職工群眾的理解和支持，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如：

一、人民調(diào)解工作是社會(huì)治安綜合治理的第一道防線，處理不及時(shí)，容易導(dǎo)致矛盾激化，造成社會(huì)不安定因素。因此，我們選擇有誠(chéng)心、熱心、耐心的人作為調(diào)委會(huì)成員，能夠及時(shí)主動(dòng)介入矛盾，及時(shí)依法調(diào)處，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。

二、健全學(xué)習(xí)記錄、例會(huì)記錄，以及建立檔案管理，同時(shí)組織人民調(diào)解員集進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，主要學(xué)習(xí)法律知識(shí)及人民調(diào)解條例，以及民事、經(jīng)濟(jì)方面的法律、法規(guī)，并結(jié)合本單位的糾紛特點(diǎn)分析矛盾糾紛的情況人民調(diào)解工作總結(jié)20xx人民調(diào)解工作總結(jié)20xx。

三、完善調(diào)解組織功能，強(qiáng)化調(diào)解職能，充分發(fā)揮人民調(diào)解員在化解基層糾紛和矛盾中所起的作用，并結(jié)合先進(jìn)單位人民調(diào)解工作的實(shí)例，以及借鑒兄弟單位調(diào)委會(huì)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，交流學(xué)習(xí)，分析疑難案例，提高調(diào)解水平。

科學(xué)的排查預(yù)警機(jī)制。1、基層單位各類矛盾糾紛隱患無(wú)處不在，無(wú)時(shí)不在，所以光靠調(diào)解員或者信息員是不能及時(shí)有效地捕捉到種種問(wèn)題的萌芽，我們就廣泛發(fā)動(dòng)群眾，依靠群眾充分發(fā)揮各部門的積極作用，開展摸排預(yù)防工作。2、是早發(fā)現(xiàn)原則。任何矛盾糾紛都有一個(gè)發(fā)生、發(fā)展、爆發(fā)的過(guò)程，如果我們能夠及早發(fā)現(xiàn)，及時(shí)采取措施，就能把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，確保社會(huì)穩(wěn)定，人民生命財(cái)產(chǎn)的安全。

五、加大教育力度，提高連隊(duì)職工群眾知法用法意識(shí)。采取各種宣傳方式，在連隊(duì)中深入普及法律知識(shí)，注重普及職工生活，經(jīng)濟(jì)發(fā)展，政策、法律與、生產(chǎn)相關(guān)的有針對(duì)性的宣傳教育和怎樣用法律來(lái)保護(hù)自已的合法權(quán)益等知識(shí)，在工作中堅(jiān)持政務(wù)公開，動(dòng)員廣大職工積極參與連務(wù)治理，使干部與群眾之間互相理解、互相信任、相互支持，減少干群之間的矛盾。同時(shí)，廣泛開展社會(huì)主義、集體主義、愛國(guó)主義教育，引導(dǎo)群眾積極向上，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，不斷加強(qiáng)文化道德的修養(yǎng)，做到遇事冷靜對(duì)待，互相謙讓，正確處理，減少各類矛盾糾紛的發(fā)生人民調(diào)解工作。

人民調(diào)解工作心得篇四

20xx年在上級(jí)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，朝陽(yáng)社區(qū)調(diào)解委員會(huì)充分發(fā)揮人民調(diào)解工作“第一道防線”的作用，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)對(duì)調(diào)解工作的指示精神，充分發(fā)揮基層調(diào)解組織，把矛盾糾紛化解在基層，減少刑事案件的發(fā)生，社會(huì)調(diào)委會(huì)堅(jiān)持“調(diào)防結(jié)合，以預(yù)防為主，各種手段，協(xié)同作戰(zhàn)”的工作方針。社區(qū)上半年組織各類居民法律知識(shí)學(xué)習(xí)班3期，用發(fā)生在身邊的事教育身邊的人，堅(jiān)持各類法律知識(shí)宣傳，受益40x人。每逢過(guò)節(jié)時(shí)，社區(qū)工作人員一起挨戶向居民宣傳“五防”知識(shí)。調(diào)解了糾紛，化解了矛盾，增強(qiáng)了居民的法律知識(shí)，確保了一方平安。

人民調(diào)解工作要維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，必須掌握主動(dòng)，重點(diǎn)在預(yù)防。一是建立了矛盾糾紛排查制度，經(jīng)常深入到居民群眾中了解社區(qū)民意;二是治保員和義務(wù)聯(lián)防隊(duì)員即是工作人員又是矛盾糾紛信息員，利用他們?nèi)霊糇咴L巡邏的時(shí)間，調(diào)解率10，成功率達(dá)9。對(duì)已處理的糾紛，建立回訪制度等防范措施，把排查、調(diào)解、處理有機(jī)地結(jié)合進(jìn)來(lái)，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落實(shí)責(zé)任，及時(shí)有效地消除社區(qū)一切不安定隱患，規(guī)范了調(diào)解程序，使調(diào)解工作走上了規(guī)范化的軌道。

在調(diào)解矛盾糾紛中，我們做到情、理、法結(jié)合，動(dòng)之以情，明之以理，曉之以法，嚴(yán)格遵守調(diào)解程序，注意選擇調(diào)解方式。在查明事實(shí)，分清責(zé)任的基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)解程序，幫助當(dāng)事人達(dá)成協(xié)議，對(duì)于調(diào)解不了的矛盾糾紛，也在穩(wěn)定事態(tài)的基礎(chǔ)上，做好當(dāng)事人的思想工作。今年小區(qū)在改造，糾紛比較多，我們運(yùn)用所學(xué)到的調(diào)解知識(shí)為他們調(diào)解糾紛，進(jìn)行親情教育，以情感人。進(jìn)行倫理道德教育，以德服人，進(jìn)行法律法規(guī)教育，以法服人，及時(shí)化解矛盾糾紛。

為進(jìn)上步加強(qiáng)對(duì)刑滿釋放、解除勞教人員的幫教工作，我們朝陽(yáng)社區(qū)調(diào)委會(huì)把“兩勞”回歸人員的幫教工作，作為維護(hù)穩(wěn)定的重要工作來(lái)抓。調(diào)委會(huì)成立了“兩勞”幫教工作領(lǐng)導(dǎo)小組，社區(qū)調(diào)委會(huì)還建立了幫教檔案，設(shè)立登記卡和跟蹤教育卡，并建立定期回訪考察制度，做到底子清、情況明，并逐個(gè)落實(shí)了幫教責(zé)任人，轄區(qū)共有1重點(diǎn)人員，社區(qū)片警和調(diào)解員經(jīng)常去重點(diǎn)人員家與他們談話，共談話，同時(shí)關(guān)心他們的生活和學(xué)習(xí)情況，希望他們改過(guò)自新，通過(guò)就業(yè)和勞動(dòng)在社會(huì)上有立足之地。

上半年朝陽(yáng)社區(qū)調(diào)解工作抓得緊，信息通暢，宣傳工作到位，使很多矛盾糾紛都補(bǔ)清除在萌芽之中，實(shí)現(xiàn)了調(diào)解無(wú)空白，隱患無(wú)死角，為給居民一個(gè)社區(qū)治安良好、環(huán)境整潔優(yōu)美，人際關(guān)系和諧的新型文明社區(qū)而努力奮斗!

20xx年，xx鄉(xiāng)調(diào)委會(huì)在縣局黨組和xx鄉(xiāng)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在廣大人民調(diào)解員的共同努力下，為維護(hù)xx鄉(xiāng)的全面穩(wěn)定，發(fā)揮了人民調(diào)解委員會(huì)應(yīng)有的作用，取得了較好的工作成效。截至目前，全鄉(xiāng)共排查出各類矛盾糾紛371起，涉及人數(shù)420余人，調(diào)處371起，調(diào)解成功369起，履行369起，其中司法所直接參與指導(dǎo)調(diào)處復(fù)雜疑難糾紛66起，調(diào)處率達(dá)100%，調(diào)處成功率99%，履行率100%，為當(dāng)事人挽回各類經(jīng)濟(jì)損失300余萬(wàn)元，未發(fā)生一起因調(diào)處不及時(shí)導(dǎo)致的民轉(zhuǎn)刑和上訪事件，確保了轄區(qū)內(nèi)的社會(huì)穩(wěn)定?，F(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下：

一、完善工作機(jī)制，落實(shí)工作責(zé)任制。

一是建立健全矛盾糾紛預(yù)警機(jī)制。村(社區(qū))相應(yīng)建立健全了預(yù)警機(jī)制，形成信息員、村(居)民小組、村調(diào)委會(huì)、鄉(xiāng)四級(jí)預(yù)警網(wǎng)絡(luò)。鄉(xiāng)人民調(diào)解中心指導(dǎo)村(社區(qū))調(diào)處中心、村(社區(qū))調(diào)委會(huì)每月進(jìn)行一次糾紛排查，重大節(jié)日和敏感期必須及時(shí)排查，并將排查結(jié)果報(bào)區(qū)調(diào)處中心。預(yù)警信息員、調(diào)解員發(fā)現(xiàn)重大糾紛和集訪苗頭，隨時(shí)上報(bào)，并在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)處，并及時(shí)通過(guò)信息渠道向上級(jí)報(bào)告，切實(shí)防止民轉(zhuǎn)刑案件和集訪、越級(jí)上訪事件發(fā)生人民調(diào)解工作總結(jié)20xx人民調(diào)解工作總結(jié)20xx。二是健全檢查考評(píng)機(jī)制。鄉(xiāng)人民調(diào)解中心明確了主要考評(píng)考核標(biāo)準(zhǔn)，把大調(diào)解的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行細(xì)化分解，進(jìn)行量化考評(píng)考核。三是落實(shí)社會(huì)矛盾糾紛調(diào)處責(zé)任制。各單位對(duì)屬于本轄門調(diào)處的矛盾糾紛，要切實(shí)負(fù)起責(zé)任，及時(shí)化解，不得把矛盾糾紛推向上級(jí)、推向社會(huì)，達(dá)到小糾紛不出組、一般糾紛不出組、大糾紛不出村(社區(qū))、疑難糾紛不出鄉(xiāng)。四是實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制。對(duì)群眾上門要求調(diào)處的矛盾糾紛，實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制，不管找到那個(gè)部門都應(yīng)熱情接待、主動(dòng)受理，然后轉(zhuǎn)交責(zé)任部門調(diào)處，切實(shí)防止矛盾激化。五是建立領(lǐng)導(dǎo)接待、包案制度。鄉(xiāng)、村(社區(qū))兩級(jí)都確定了領(lǐng)導(dǎo)接待日。鄉(xiāng)定期安排領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來(lái)訪，村(社區(qū))每月排出處理糾紛值班表，黨政領(lǐng)導(dǎo)按照職責(zé)分工，對(duì)重要信訪來(lái)訪、重大糾紛和上訪案件，特別是久拖未決的問(wèn)題，實(shí)行包案處理，負(fù)責(zé)包案的領(lǐng)導(dǎo)要一包到底，親自處理，直至息訴停訪。

二、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，確保質(zhì)量。

一是統(tǒng)一制度建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。鄉(xiāng)人民調(diào)解中心及人民調(diào)解委會(huì)統(tǒng)一建立了重大糾紛快報(bào)、重大糾紛(社情)匯總分析;重大糾紛協(xié)調(diào)調(diào)解、糾紛排查專項(xiàng)治理、重大糾紛管轄督辦等制度;各調(diào)委會(huì)統(tǒng)一建立健全工作責(zé)任、例會(huì)、學(xué)習(xí)、考評(píng)、業(yè)務(wù)登記、培訓(xùn)、統(tǒng)計(jì)、檔案管理等八項(xiàng)內(nèi)部管理制度;完善和規(guī)范了大調(diào)解工作業(yè)務(wù)臺(tái)帳。二是統(tǒng)一業(yè)務(wù)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。在“大調(diào)解”工作整個(gè)過(guò)程中，從糾紛調(diào)處申請(qǐng)、受理、告知、調(diào)查、調(diào)解、制作協(xié)議書，到協(xié)議履行及回訪等方面都建立了完善的制度，并嚴(yán)格運(yùn)作程序，克服工作中隨意性，堅(jiān)決做到既重視實(shí)體上的合法規(guī)范，又重視程序上的合法規(guī)范。三是統(tǒng)一隊(duì)伍建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。各調(diào)委會(huì)組成人員實(shí)行選舉與聘用相結(jié)合，并報(bào)司法所審查、備案;司法所負(fù)責(zé)培訓(xùn)調(diào)委會(huì)主任，3月22日至23日舉辦了全鄉(xiāng)基層調(diào)解員培訓(xùn)班，參訓(xùn)人員11名;同時(shí)下發(fā)了文件，對(duì)基層調(diào)解員進(jìn)行目標(biāo)管理、量化考核、嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)獎(jiǎng)懲。四是統(tǒng)一調(diào)解中心和調(diào)解室建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。協(xié)調(diào)中心必須要有辦公室、調(diào)解室、檔案室。調(diào)解室必須要在20平方米以上，并有明顯標(biāo)志;全鄉(xiāng)統(tǒng)一了上墻公示欄。從而使鄉(xiāng)、村(社區(qū))兩級(jí)協(xié)調(diào)中心規(guī)范化建設(shè)得到了加強(qiáng)，使調(diào)處中心成為整合力量、聯(lián)動(dòng)各方的調(diào)處機(jī)構(gòu)和工作平臺(tái)。

三、集中開展了調(diào)解員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和送法上門活動(dòng)。

20xx年6月30日，是全鄉(xiāng)召開黨員干部述職述廉報(bào)告會(huì)的日子，各村黨支部書記都有參加。借此機(jī)會(huì)，司法所所長(zhǎng)譚支坤對(duì)參會(huì)的村支書記兼各村調(diào)委會(huì)主任在會(huì)后進(jìn)行了一次簡(jiǎn)短的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對(duì)人民調(diào)解的相關(guān)推介技巧以及文書的制作進(jìn)行了講解，調(diào)解員認(rèn)真聽完課后都表示受益匪淺，期望上級(jí)多提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)書籍和培訓(xùn)機(jī)會(huì)。20xx年12月10日，司法所工作人員廖兆鋒會(huì)同鄉(xiāng)綜治辦、信訪辦來(lái)到太和街村各治安中心戶長(zhǎng)家宣傳《條例》，并圍繞該村人民調(diào)解工作實(shí)際，將人民調(diào)解知識(shí)和維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的有關(guān)政策、法律規(guī)定進(jìn)行了宣傳。隨后又到三道巖、三岔溝、陽(yáng)坡村委會(huì)具體檢查指導(dǎo)了各村人民調(diào)解工作臺(tái)帳建設(shè)、檔案和人民調(diào)解協(xié)議書制作工作。6月27日，司法所干警譚支坤又專程來(lái)到建始孫家灣煤礦宣傳《工傷保險(xiǎn)條例》，在現(xiàn)場(chǎng)走訪中發(fā)現(xiàn)該煤礦一起煤礦工傷事故賠償糾紛一直沒有解決，民工晏正成很著急，司法所工作人員了解相關(guān)情況后，在當(dāng)事人同意的情況下主持了調(diào)解，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)有效的調(diào)解，礦方同意一次性賠償民工晏正成320xx元人民幣，雙方終于握手言和。

四、堅(jiān)持“調(diào)防結(jié)合，以防為主”的人民調(diào)解工作方針，充分發(fā)揮人民調(diào)解的基礎(chǔ)性和主力軍作用。

通過(guò)深入開展矛盾糾紛大排查大調(diào)處活動(dòng)，摸清影響社會(huì)穩(wěn)定的各種不和諧，不安定因素。認(rèn)真進(jìn)行分析研究，并爭(zhēng)取積極措施，集中開展調(diào)處工作，努力把各類矛盾糾紛解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)、解決在訴訟外，最大限度的增加社會(huì)和諧因素，最大限度減少不和諧因素。我們加強(qiáng)調(diào)解網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，著力培訓(xùn)人民調(diào)解員;切實(shí)抓好月排查制度，采取“分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口管理”的方法;‘總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)、探求工作方法，在全鄉(xiāng)大力推行“流動(dòng)庭式調(diào)解”;新建警司聯(lián)合庭、“訴前調(diào)解”等模式和措施，使矛盾在萌芽狀態(tài)就能得到及時(shí)解決，降低當(dāng)事人的訴訟成本，使矛盾解決在基層，有效促進(jìn)了全鄉(xiāng)和諧穩(wěn)定。

目前，人民調(diào)解已成為鄉(xiāng)人民政府解決矛盾糾紛的重要手段，司法所及各人民調(diào)解委員會(huì)成為xx鄉(xiāng)化解信訪糾紛的一個(gè)重要平臺(tái)。我們將進(jìn)一步貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)《人民調(diào)解法》，認(rèn)真調(diào)查研究，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，樹立典型，因地制宜，推廣好經(jīng)驗(yàn)、好做法，把我鄉(xiāng)的人民調(diào)解工作推向一個(gè)新臺(tái)階，為創(chuàng)建“平安”做出新的貢獻(xiàn)。

20xx年，在街道綜治辦的正確指導(dǎo)下，我社區(qū)調(diào)解工作形成了以完善制度，提升隊(duì)伍工作能力為主要內(nèi)容的做法，取得了一定成效。全年共調(diào)解矛盾糾紛23件，調(diào)處成功23件，調(diào)處成功率140%，建立調(diào)解卷宗20份，履行率140%?，F(xiàn)將我社區(qū)今年的人民調(diào)解工作開展情況回報(bào)如下：

一、堅(jiān)持重大矛盾主動(dòng)介入調(diào)處制度。發(fā)生重大矛盾糾紛時(shí)，社區(qū)調(diào)委會(huì)能夠在獲悉情況后的第一時(shí)間組織人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，控制事態(tài)擴(kuò)大，并主動(dòng)介入糾紛的調(diào)處，直至糾紛妥善解決。例如“雪蓮花”餐館擾民事件，從前期的居民不滿發(fā)展到聚集準(zhǔn)備上訪，短短幾天里我社區(qū)調(diào)委會(huì)高度重視，收集民意，協(xié)調(diào)部門，召開座談會(huì)，溝通關(guān)系，最后協(xié)同環(huán)保局完善處理事件，居民反映比較滿意。

二、完善矛盾糾紛排查調(diào)處制度。風(fēng)起于青萍之末，重大疑難糾紛都有一個(gè)由小到大的發(fā)展過(guò)程，密切掌握矛盾的發(fā)展動(dòng)向是調(diào)解工作順利開展的前提，因而我們不斷完善矛盾糾紛排查制度。每月開展常規(guī)排查，在“元旦”、“春節(jié)”、“五一”、“國(guó)慶”等重大節(jié)日前開展定期排查，在重要會(huì)議等敏感時(shí)期進(jìn)行專項(xiàng)排查，做到定期排查與專門排查相結(jié)合。從居民樓到各商業(yè)店鋪，實(shí)現(xiàn)了排查范圍的全覆蓋人民調(diào)解工作總結(jié)20xx工作總結(jié)。由于排查制度的不斷完善，使我們的調(diào)解工作掌握了主動(dòng)，能夠在最佳時(shí)機(jī)介入矛盾糾紛的調(diào)處。做到排查一起、調(diào)處一起、化解一起，保證矛盾糾紛不出社區(qū)，為我社區(qū)的和諧建設(shè)提供了一個(gè)良好穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。

三、有效落實(shí)調(diào)解回訪工作制度。在一部分鄰里、遺產(chǎn)糾紛中，因?yàn)檎{(diào)解協(xié)議的履行是一個(gè)不定期的過(guò)程，所以我們一直注重調(diào)解回訪工作，并使之制度化。通過(guò)回訪及時(shí)掌握糾紛調(diào)處的效果和協(xié)議履行情況，對(duì)不全面履行或不履行協(xié)議的，說(shuō)服教育當(dāng)事人，督促其履行協(xié)議。

四、多措并舉，提高調(diào)解人員業(yè)務(wù)水平。一是積極參加各類培訓(xùn)，通過(guò)學(xué)習(xí)法律、法規(guī)等形式豐富知識(shí)，提高業(yè)務(wù)能力;二是調(diào)解工作人員之間加強(qiáng)經(jīng)驗(yàn) 交流，互相借鑒學(xué)習(xí)工作中的心得體會(huì);三是總結(jié)調(diào)解心得，每當(dāng)調(diào)解一起較為復(fù)雜的糾紛后，要求參加人員總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)，查找不足;四是分析、預(yù)測(cè)矛盾糾紛特點(diǎn)規(guī)律、發(fā)展趨勢(shì)，做到調(diào)解工作有的放矢。

五、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)組織協(xié)調(diào)，提高調(diào)委會(huì)的工作能力

社區(qū)調(diào)委會(huì)是化解矛盾，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的第一道防線。我社區(qū)成立了以社區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)為骨干的人民調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)于各類矛盾糾紛和突出問(wèn)題 ，主要領(lǐng)導(dǎo)都親自過(guò)問(wèn)，定期分析研究，及時(shí)解決。

六、充分調(diào)動(dòng)各樓棟長(zhǎng)、老黨員的積極性，從居民利益出發(fā)，主動(dòng)調(diào)處發(fā)現(xiàn)各類糾紛隱患，摸清影響社會(huì)穩(wěn)定的各種不和諧，不安定因素。認(rèn)真進(jìn)行分析研究，并爭(zhēng)取積極措施，努力把各類矛盾糾紛解決在萌芽狀態(tài)、解決在訴訟外。使矛盾解決在基層，有效促進(jìn)了社區(qū)和諧建設(shè)，維護(hù)了社區(qū)安定團(tuán)結(jié)。

人民調(diào)解工作心得篇五

為充分發(fā)揮人民調(diào)解預(yù)防、排查和化解社會(huì)矛盾糾紛的重要作用，凸顯人民調(diào)解在“大調(diào)解”體系中的基礎(chǔ)作用，實(shí)現(xiàn)人民調(diào)解與行政調(diào)解、司法調(diào)解的有效銜接配合，今年以來(lái)，縣司法局多措并舉，狠抓人民調(diào)解工作，切實(shí)筑牢“第一道防線”，使人民調(diào)解在維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定、服務(wù)高青經(jīng)濟(jì)建設(shè)中彰顯了特殊職能。

一、鞏固、健全和發(fā)展多種形式的人民調(diào)解組織，擴(kuò)大人民調(diào)解工作的覆蓋面。

在進(jìn)一步健全、規(guī)范和加強(qiáng)鎮(zhèn)、村級(jí)人民調(diào)解委員會(huì)的基礎(chǔ)上，鞏固和發(fā)展了企事業(yè)單位的調(diào)解組織，同時(shí)在各鎮(zhèn)社區(qū)又建立了調(diào)解中心，做到了哪里有人哪里就有調(diào)解組織。形成了橫向到邊、縱向到底、上下貫通、左右協(xié)調(diào)、依托基層、多方參與的人民調(diào)解工作網(wǎng)絡(luò)新格局。

二、加大培訓(xùn)力度，提高調(diào)解員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

根據(jù)《人民調(diào)解工作若干規(guī)定》，制定下發(fā)了人民調(diào)解員行為規(guī)范，同時(shí)狠抓了對(duì)人民調(diào)解員的培訓(xùn)工作，把人民調(diào)解員培訓(xùn)納入司法行政隊(duì)伍培訓(xùn)規(guī)劃，認(rèn)真組織崗位培訓(xùn)和年度培訓(xùn)，同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)人民調(diào)解協(xié)議合法性、規(guī)范性的檢查指導(dǎo)，確保調(diào)解工作質(zhì)量。

三、加大指導(dǎo)力度，突出抓好工作規(guī)范和制度規(guī)范。

按照法律法規(guī)和司法部規(guī)章及人民調(diào)解工作改革的.要求，指導(dǎo)基層調(diào)解組織盡快實(shí)現(xiàn)工作形式、工作內(nèi)容、工作程序的規(guī)范化、制度化。以規(guī)范人民調(diào)解協(xié)議制作為突破口，著力提高人民調(diào)解工作質(zhì)量，確保人民調(diào)解協(xié)議所具有的民事合同性質(zhì)和法律效力，提高人民調(diào)解的公信力。

四、有效發(fā)揮人民調(diào)解的獨(dú)特功能與作用，突出抓好矛盾糾紛排查調(diào)處工作。

進(jìn)一步強(qiáng)化人民調(diào)解化解矛盾糾紛、調(diào)解預(yù)防矛盾糾紛、法制宣傳教育的功能，突出抓好矛盾糾紛的排查和調(diào)處兩個(gè)環(huán)節(jié)。通過(guò)開展矛盾糾紛大排查，切實(shí)做到“三清”：對(duì)易發(fā)生糾紛的重點(diǎn)戶、重點(diǎn)人數(shù)底數(shù)清；對(duì)易激化糾紛的類型和主要環(huán)節(jié)的情況清；對(duì)社會(huì)難點(diǎn)、熱點(diǎn)、風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和有關(guān)社情民意的情況清。對(duì)排查出的矛盾糾紛，做到“應(yīng)調(diào)盡調(diào)”.今年以來(lái)，全縣各級(jí)調(diào)解組織共排查出各類矛盾糾紛2023起，調(diào)解成功1963起，調(diào)解率達(dá)到100%，調(diào)解成功率達(dá)到97%。切實(shí)把矛盾糾紛化解在了基層，消除在了萌芽狀態(tài)。

人民調(diào)解工作心得篇六

20xx年的社區(qū)人民調(diào)解工作，為了在轄區(qū)推廣學(xué)習(xí)普法知識(shí)，不斷增強(qiáng)居民的法律觀念和守法意識(shí)，教育群眾運(yùn)用法律手段解決各種矛盾糾紛，逐步把處理人民內(nèi)部利益矛盾納入法制化、規(guī)范化的軌道，真正發(fā)揮人民調(diào)解委員會(huì)化解矛盾糾紛、維護(hù)穩(wěn)定的作用。下面是本站小編為大家收集整理的20xx年社區(qū)人民調(diào)解工作

心得體會(huì)

玉泉社區(qū)面積1.5平方公里，人口4784人，居民1631戶，84個(gè)樓門，地理特點(diǎn)屬于城鄉(xiāng)結(jié)合部的邊緣地帶，居民多數(shù)為鞍鋼附企，三冶下崗職工和馮宋占地動(dòng)遷戶比較多，有部分居民靠出租房屋來(lái)維護(hù)生活，因而轄區(qū)內(nèi)造成了不穩(wěn)定因素。

二、人民調(diào)解工作的基本做法

人民調(diào)解的基本做法是：全民參與、網(wǎng)絡(luò)化信息反饋，在街道司法所直接領(lǐng)導(dǎo)下，密切配合主管部門從“抓源頭、固防線、化解矛盾”在基層。

1、首先社區(qū)成了人民調(diào)解領(lǐng)導(dǎo)小組，調(diào)委會(huì)每月對(duì)下設(shè)調(diào)解員進(jìn)行一次培訓(xùn)，每周開一次例會(huì)，今年以來(lái)我們根據(jù)市區(qū)上級(jí)文件精神要求認(rèn)真慣徹“五有”“六落實(shí)”不斷完善機(jī)制，提高調(diào)解員和調(diào)委會(huì)主任素質(zhì)，熟知機(jī)關(guān)政策，法律，掌握調(diào)解糾紛技巧，規(guī)范制作調(diào)解

協(xié)議書

2、形成人民調(diào)解的多方位、多層次、多角度的體系。建立健全矛盾糾紛信息反饋機(jī)制，在社區(qū)內(nèi)形成了網(wǎng)絡(luò)社區(qū)共有92名人民調(diào)解員、老黨員義務(wù)聯(lián)防隊(duì)信息聯(lián)防員，實(shí)行了社區(qū)清掃一崗雙責(zé)制，社區(qū)清掃員在做好本職工作的同時(shí)，肩負(fù)信息反饋工作，節(jié)假日做到有專職人員值班。他們遍布在社區(qū)各個(gè)角度實(shí)行定期走訪和巡查。發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定因素及時(shí)上報(bào)，因而有效的控制了不穩(wěn)定因素，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題調(diào)解員及時(shí)調(diào)解，把矛盾消滅在萌芽狀態(tài)之中，調(diào)解率達(dá)到100%并達(dá)到了三滿意即群眾對(duì)調(diào)解方法滿意，對(duì)人民調(diào)解結(jié)果滿意，對(duì)社區(qū)安全狀況滿意。

為進(jìn)一步規(guī)范、強(qiáng)化人民調(diào)解的工作，充分發(fā)揮人民調(diào)解員的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，使基層人民調(diào)解會(huì)更好地為經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)穩(wěn)定服務(wù)，一年來(lái)，我們通過(guò)調(diào)解工作的開展，給職工群眾創(chuàng)造了穩(wěn)定團(tuán)結(jié)的生活環(huán)境，得到了職工群眾的理解和支持，現(xiàn)將一年的

工作總結(jié)

一、人民調(diào)解工作是社會(huì)治安綜合治理的第一道防線，處理不及時(shí)，容易導(dǎo)致矛盾激化，造成社會(huì)不安定因素。因此，我們選擇有誠(chéng)心、熱心、耐心的人作為調(diào)委會(huì)成員，能夠及時(shí)主動(dòng)介入矛盾，及時(shí)依法調(diào)處，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。

二、健全學(xué)習(xí)記錄、例會(huì)記錄，以及建立檔案管理，同時(shí)組織人民調(diào)解員集進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，主要學(xué)習(xí)法律知識(shí)及人民調(diào)解條例，以及民事、經(jīng)濟(jì)方面的法律、法規(guī)，并結(jié)合本單位的糾紛特點(diǎn)分析矛盾糾紛的情況人民調(diào)解工作總結(jié)20xx人民調(diào)解工作總結(jié)20xx。

三、完善調(diào)解組織功能，強(qiáng)化調(diào)解職能，充分發(fā)揮人民調(diào)解員在化解基層糾紛和矛盾中所起的作用，并結(jié)合先進(jìn)單位人民調(diào)解工作的實(shí)例，以及借鑒兄弟單位調(diào)委會(huì)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，交流學(xué)習(xí)，分析疑難案例，提高調(diào)解水平。

科學(xué)的排查預(yù)警機(jī)制。1、基層單位各類矛盾糾紛隱患無(wú)處不在，無(wú)時(shí)不在，所以光靠調(diào)解員或者信息員是不能及時(shí)有效地捕捉到種種問(wèn)題的萌芽，我們就廣泛發(fā)動(dòng)群眾，依靠群眾充分發(fā)揮各部門的積極作用，開展摸排預(yù)防工作。2、是早發(fā)現(xiàn)原則。任何矛盾糾紛都有一個(gè)發(fā)生、發(fā)展、爆發(fā)的過(guò)程，如果我們能夠及早發(fā)現(xiàn)，及時(shí)采取措施，就能把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，確保社會(huì)穩(wěn)定，人民生命財(cái)產(chǎn)的安全。

五、加大教育力度，提高連隊(duì)職工群眾知法用法意識(shí)。采取各種宣傳方式，在連隊(duì)中深入普及法律知識(shí)，注重普及職工生活，經(jīng)濟(jì)發(fā)展，政策、法律與、生產(chǎn)相關(guān)的有針對(duì)性的宣傳教育和怎樣用法律來(lái)保護(hù)自已的合法權(quán)益等知識(shí)，在工作中堅(jiān)持政務(wù)公開，動(dòng)員廣大職工積極參與連務(wù)治理，使干部與群眾之間互相理解、互相信任、相互支持，減少干群之間的矛盾。同時(shí)，廣泛開展社會(huì)主義、集體主義、愛國(guó)主義教育，引導(dǎo)群眾積極向上，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，不斷加強(qiáng)文化道德的修養(yǎng)，做到遇事冷靜對(duì)待，互相謙讓，正確處理，減少各類矛盾糾紛的發(fā)生人民調(diào)解工作。

一年來(lái)，我們認(rèn)真貫徹實(shí)施人民調(diào)解工作要點(diǎn)以及年初制定的

工作計(jì)劃

今后，我們將嚴(yán)格按照上級(jí)的要求一如既往的做好各項(xiàng)工作，進(jìn)一步明確工作職責(zé)，通過(guò)法制宣傳增強(qiáng)居民的法律意識(shí)和法治觀念，依法決策、依法辦事、依法管理連隊(duì)內(nèi)各項(xiàng)事務(wù)。力求做到“矛盾不出連隊(duì)”，讓廣大群眾有一個(gè)安定舒適的生活環(huán)境。

一、調(diào)解委員會(huì)工作開展情況

為進(jìn)一步規(guī)范、強(qiáng)化人民調(diào)解會(huì)的工作，充分發(fā)揮人民調(diào)解會(huì)工作人員的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，使基層人民調(diào)解會(huì)更好地為經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)穩(wěn)定服務(wù)，一年來(lái)，我們制定了基層人民調(diào)解會(huì)工作考核方案。該方案對(duì)調(diào)解會(huì)的建設(shè)、調(diào)解的工作、法制宣傳教育、安置幫教的工作、依法治理工作等方面的工作內(nèi)容進(jìn)行了細(xì)化。具體表現(xiàn)如下：

1、人民調(diào)解工作是社會(huì)治安綜合治理的第一道防線，處理不及時(shí)，容易導(dǎo)致矛盾激化，造成社會(huì)不安定因素。因此，我們選擇有誠(chéng)心、熱心、耐心的人作為調(diào)委會(huì)成員，能夠及時(shí)主動(dòng)介入矛盾，及時(shí)依法調(diào)處，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。

2、健全學(xué)習(xí)記錄、例會(huì)記錄，婚姻登記記錄，季度工作統(tǒng)計(jì)以及建立檔案管理，同時(shí)人民調(diào)解員實(shí)行每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，主要學(xué)習(xí)法律知識(shí)及人民調(diào)解條例，以及民事、經(jīng)濟(jì)方面的法律、法規(guī)，并結(jié)合本轄區(qū)的糾紛特點(diǎn)分析矛盾糾紛的情況。

3、完善調(diào)解組織功能，強(qiáng)化調(diào)解職能，充分發(fā)揮人民調(diào)解在化解基層糾紛和矛盾中所起的作用，并結(jié)合社區(qū)人民調(diào)解工作的實(shí)例，以及借鑒兄弟社區(qū)調(diào)委會(huì)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，交流學(xué)習(xí)，分析疑難案例，提高調(diào)解水平。

4、深入開展基層法律服務(wù)，面向群眾，提供各種法律咨詢，組織轄區(qū)居民開展一些法律服務(wù)和法律宣傳活動(dòng)。開年至今，我們共調(diào)解各種矛盾糾紛5宗，其中3宗在我們調(diào)節(jié)員的耐心說(shuō)理勸解下，當(dāng)事人各方互相取得了諒解，消除了分歧，達(dá)成了和解協(xié)議，有效地緩解了矛盾，增進(jìn)了家庭和睦與鄰里團(tuán)結(jié)。

二、積極開展“普法進(jìn)萬(wàn)家”的活動(dòng)。

為了在轄區(qū)推廣學(xué)習(xí)普法知識(shí)，不斷增強(qiáng)居民的法律觀念和守法意識(shí)，教育群眾運(yùn)用法律手段解決各種矛盾糾紛，逐步把處理人民內(nèi)部利益矛盾納入法制化、規(guī)范化的軌道，真正發(fā)揮人民調(diào)解委員會(huì)化解矛盾糾紛、維護(hù)穩(wěn)定的作用。我們所做具體工作如下：

1、進(jìn)行普法教育，增強(qiáng)居民參與管理的法制意識(shí)人民調(diào)解工作總結(jié)20xx工作總結(jié)。我們利用社區(qū)黨員、干部培訓(xùn)、社區(qū)干部會(huì)議等，舉辦多場(chǎng)法制講座，我們還派發(fā)普法宣傳資料發(fā)到居民手中，組織居民學(xué)習(xí)不同的法律法規(guī)，從而提高了居民的法制意識(shí)。

3、在社區(qū)舉辦法律咨詢，并結(jié)合 “愛國(guó)、守法、誠(chéng)信、知禮”等普法活動(dòng)，解答社區(qū)居民關(guān)心的法律問(wèn)題。

三、做好“兩勞”釋放人員幫教工作。

我們根據(jù)我社區(qū)實(shí)際情況，做好刑釋解教人員的幫教和過(guò)渡性安置工作，我們始終堅(jiān)持把“教育、感化、挽救”這一工作方針作為安置幫教工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，積極探索刑釋解教人員安置幫教工作新路子，建立幫教小組，責(zé)任到人，做到出來(lái)一個(gè)教育一個(gè)，減少重新犯罪，取得了明顯成效。具體措施如下：

1、為了使幫教工作切實(shí)有效，我們對(duì)刑事釋放人員進(jìn)行登記注冊(cè)，辦理有關(guān)幫教手續(xù)以便于我們進(jìn)行幫教和跟蹤服務(wù)。

2、經(jīng)常主動(dòng)與刑釋人員談心，具體由安置員和刑釋解放人員進(jìn)行面對(duì)面對(duì)話，及時(shí)了解他們的思想動(dòng)態(tài)，對(duì)其生活困難的地方進(jìn)行幫教，做到以情動(dòng)人，以理服人，以事感人，想方設(shè)法幫助 “兩勞” 釋放人員解決工作、生活等方面的難題。

人民調(diào)解工作心得篇七

一年來(lái)，我們認(rèn)真貫徹實(shí)施人民調(diào)解工作要點(diǎn)以及年初制定的工作計(jì)劃，以深化法制教育為基礎(chǔ)，以實(shí)行人民調(diào)解為重點(diǎn)，以建章立制為保障，以促進(jìn)居民環(huán)境穩(wěn)定為目標(biāo)，主動(dòng)接受居民監(jiān)督，把人民調(diào)解工作做到明處，在矛盾尚未發(fā)生就杜絕萌芽。

今后，我們將嚴(yán)格按照上級(jí)的要求一如既往的做好各項(xiàng)工作，進(jìn)一步明確工作職責(zé)，通過(guò)法制宣傳增強(qiáng)居民的法律意識(shí)和法治觀念，依法決策、依法辦事、依法管理連隊(duì)內(nèi)各項(xiàng)事務(wù)。力求做到“矛盾不出連隊(duì)”，讓廣大群眾有一個(gè)安定舒適的生活環(huán)境。

一、調(diào)解委員會(huì)工作開展情況。

為進(jìn)一步規(guī)范、強(qiáng)化人民調(diào)解會(huì)的工作，充分發(fā)揮人民調(diào)解會(huì)工作人員的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，使基層人民調(diào)解會(huì)更好地為經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)穩(wěn)定服務(wù)，一年來(lái)，我們制定了基層人民調(diào)解會(huì)工作考核方案。該方案對(duì)調(diào)解會(huì)的建設(shè)、調(diào)解的工作、法制宣傳教育、安置幫教的工作、依法治理工作等方面的工作內(nèi)容進(jìn)行了細(xì)化。具體表現(xiàn)如下：

1、人民調(diào)解工作是社會(huì)治安綜合治理的第一道防線，處理不及時(shí)，容易導(dǎo)致矛盾激化，造成社會(huì)不安定因素。因此，我們選擇有誠(chéng)心、熱心、耐心的人作為調(diào)委會(huì)成員，能夠及時(shí)主動(dòng)介入矛盾，及時(shí)依法調(diào)處，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。

2、健全學(xué)習(xí)記錄、例會(huì)記錄，婚姻登記記錄，季度工作統(tǒng)計(jì)以及建立檔案管理，同時(shí)人民調(diào)解員實(shí)行每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，主要學(xué)習(xí)法律知識(shí)及人民調(diào)解條例，以及民事、經(jīng)濟(jì)方面的法律、法規(guī)，并結(jié)合本轄區(qū)的糾紛特點(diǎn)分析矛盾糾紛的情況。

3、完善調(diào)解組織功能，強(qiáng)化調(diào)解職能，充分發(fā)揮人民調(diào)解在化解基層糾紛和矛盾中所起的作用，并結(jié)合社區(qū)人民調(diào)解工作的實(shí)例，以及借鑒兄弟社區(qū)調(diào)委會(huì)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，交流學(xué)習(xí)，分析疑難案例，提高調(diào)解水平。

4、深入開展基層法律服務(wù)，面向群眾，提供各種法律咨詢，組織轄區(qū)居民開展一些法律服務(wù)和法律宣傳活動(dòng)。開年至今，我們共調(diào)解各種矛盾糾紛5宗，其中3宗在我們調(diào)節(jié)員的耐心說(shuō)理勸解下，當(dāng)事人各方互相取得了諒解，消除了分歧，達(dá)成了和解協(xié)議，有效地緩解了矛盾，增進(jìn)了家庭和睦與鄰里團(tuán)結(jié)。

二、積極開展“普法進(jìn)萬(wàn)家”的活動(dòng)。

為了在轄區(qū)推廣學(xué)習(xí)普法知識(shí)，不斷增強(qiáng)居民的法律觀念和守法意識(shí)，教育群眾運(yùn)用法律手段解決各種矛盾糾紛，逐步把處理人民內(nèi)部利益矛盾納入法制化、規(guī)范化的軌道，真正發(fā)揮人民調(diào)解委員會(huì)化解矛盾糾紛、維護(hù)穩(wěn)定的作用。我們所做具體工作如下：

1、進(jìn)行普法教育，增強(qiáng)居民參與管理的法制意識(shí)人民調(diào)解工作總結(jié)20xx工作總結(jié)。我們利用社區(qū)黨員、干部培訓(xùn)、社區(qū)干部會(huì)議等，舉辦多場(chǎng)法制講座，我們還派發(fā)普法宣傳資料發(fā)到居民手中，組織居民學(xué)習(xí)不同的法律法規(guī)，從而提高了居民的法制意識(shí)。

3、在社區(qū)舉辦法律咨詢，并結(jié)合“愛國(guó)、守法、誠(chéng)信、知禮”等普法活動(dòng)，解答社區(qū)居民關(guān)心的法律問(wèn)題。

三、做好“兩勞”釋放人員幫教工作。

我們根據(jù)我社區(qū)實(shí)際情況，做好刑釋解教人員的幫教和過(guò)渡性安置工作，我們始終堅(jiān)持把“教育、感化、挽救”這一工作方針作為安置幫教工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，積極探索刑釋解教人員安置幫教工作新路子，建立幫教小組，責(zé)任到人，做到出來(lái)一個(gè)教育一個(gè)，減少重新犯罪，取得了明顯成效。具體措施如下：

1、為了使幫教工作切實(shí)有效，我們對(duì)刑事釋放人員進(jìn)行登記注冊(cè)，辦理有關(guān)幫教手續(xù)以便于我們進(jìn)行幫教和跟蹤服務(wù)。

2、經(jīng)常主動(dòng)與刑釋人員談心，具體由安置員和刑釋解放人員進(jìn)行面對(duì)面對(duì)話，及時(shí)了解他們的思想動(dòng)態(tài)，對(duì)其生活困難的地方進(jìn)行幫教，做到以情動(dòng)人，以理服人，以事感人，想方設(shè)法幫助“兩勞”釋放人員解決工作、生活等方面的難題。

人民調(diào)解工作心得篇八

近日，貴德縣召開了人民調(diào)解

工作總結(jié)

一是積極做好矛盾糾紛預(yù)防化解工作。要把“三項(xiàng)重點(diǎn)工作”作為司法行政機(jī)關(guān)服務(wù)大局、服務(wù)民生、服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的著力點(diǎn)和突破口，把預(yù)防矛盾糾紛作為新時(shí)期人民調(diào)解工作的重點(diǎn)，在繼續(xù)做好傳統(tǒng)的婚姻、家庭、鄰里、房屋宅基地、等常見性、多發(fā)性民間糾紛調(diào)解的同時(shí)，積極適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的新任務(wù)、新要求，圍繞推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)和推進(jìn)城市化進(jìn)程，積極參與土地承包、勞動(dòng)爭(zhēng)議、醫(yī)患醫(yī)療、征地拆遷、古城改造等社會(huì)熱點(diǎn)、難點(diǎn)糾紛的調(diào)解，促進(jìn)民生問(wèn)題的解決，密切黨群干群關(guān)系。

二是切實(shí)強(qiáng)化人民調(diào)解的宣傳教育功能。司法行政機(jī)關(guān)和廣大人民調(diào)解員要把法制宣傳教育貫徹于人民調(diào)解工作的始終，充分利用人民調(diào)解組織和廣大人民調(diào)解員緊密聯(lián)系人民群眾的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步發(fā)揮人民調(diào)解工作在法制宣傳教育中的作用。重點(diǎn)宣傳維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定方面的法律法規(guī)，宣傳與人民群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的法律法規(guī)，通過(guò)廣泛深入宣傳，促進(jìn)廣大人民群眾增強(qiáng)法律意識(shí)，并依法律、按程序維護(hù)自己的合法權(quán)益。

三是進(jìn)一步加強(qiáng)人民調(diào)解組織建設(shè)。要結(jié)合社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)、民主法治村創(chuàng)建等活動(dòng)，鞏固、加強(qiáng)村(居)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)(社區(qū))調(diào)解組織，充分發(fā)揮村(居)調(diào)解組織在人民調(diào)解工作中的基礎(chǔ)性作用。要進(jìn)一步規(guī)范和加強(qiáng)以司法所為骨干的鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民調(diào)解組織建設(shè)，充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民調(diào)解組織在指導(dǎo)村(居)調(diào)委會(huì)等調(diào)解組織開展工作和化解疑難復(fù)雜糾紛中的作用。要結(jié)合貴德縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展實(shí)際，切實(shí)加強(qiáng)區(qū)域性、行業(yè)性和行政接邊地區(qū)矛盾糾紛聯(lián)防聯(lián)調(diào)人民調(diào)解組織建設(shè)，逐步建立規(guī)范運(yùn)作民營(yíng)企業(yè)及特殊行業(yè)的人民調(diào)解組織，不斷健全完善人民調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)。

四是進(jìn)一步加強(qiáng)人民調(diào)解工作規(guī)范化建設(shè)。要進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)

規(guī)章制度

五是進(jìn)一步推進(jìn)人民調(diào)解工作改革創(chuàng)新。要積極推進(jìn)人民調(diào)解工作理念創(chuàng)新，切實(shí)強(qiáng)化以人為本的理念，把服務(wù)群眾、促進(jìn)民生問(wèn)題解決，服務(wù)大局、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展，作為人民調(diào)解工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。要積極推進(jìn)人民調(diào)解工作機(jī)制創(chuàng)新，通過(guò)推進(jìn)人民調(diào)解進(jìn)人民法院(法庭)、進(jìn)公安機(jī)關(guān)、進(jìn)行政執(zhí)法機(jī)關(guān)、進(jìn)信訪機(jī)關(guān)、律師參與涉法涉訴案件處理等形式，積極探索人民調(diào)解、行政調(diào)解和司法調(diào)解相互銜接配合的工作機(jī)制和工作程序，形成工作合力，增強(qiáng)調(diào)解效力。

六是進(jìn)一步加強(qiáng)人民調(diào)解員隊(duì)伍建設(shè)。要把加強(qiáng)人民調(diào)解員隊(duì)伍建設(shè)作為做好新時(shí)期人民調(diào)解工作的根本來(lái)抓。把選任人民調(diào)解員作為一項(xiàng)經(jīng)常性的工作，堅(jiān)持人民調(diào)解員的選任條件，把懂法律、懂政策，熱愛人民調(diào)解工作，在人民群眾中有一定威信的同志選聘到人民調(diào)解隊(duì)伍中來(lái)，并注意吸收法律工作者以及具有一定專業(yè)知識(shí)的人員進(jìn)入人民調(diào)解員隊(duì)伍，逐步優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。

一、調(diào)解案例情況

本季度我社區(qū)調(diào)解辦公室對(duì)轄區(qū)內(nèi)38宗案件進(jìn)行了及時(shí)有效的調(diào)解，其中35宗案件在我們領(lǐng)導(dǎo)及調(diào)解員動(dòng)之以情、明之以理、曉之以法的耐心調(diào)解下，當(dāng)事人各方相互諒解，化解了矛盾沖突，達(dá)成了和解協(xié)議。

二、具體工作情況

1、本季度調(diào)解委員會(huì)調(diào)解家庭矛盾糾紛的案件多宗，此類案件主要表現(xiàn)在家庭成員之間吵架、斗毆及贍養(yǎng)老人等問(wèn)題。20xx年1月27日傍晚，我社區(qū)某居民家庭父子吵架引起了我們調(diào)解員的高度重視，父親跳起來(lái)說(shuō)：“我不想活了”，兒子也放出話來(lái)：“總有一個(gè)要躺在地上?！睂?duì)于這對(duì)父子間激烈的沖突，我們調(diào)解員細(xì)心的了解事情的緣由，耐心勸慰。兩小時(shí)后，父子倆終于安靜下來(lái)了，接受了調(diào)解員的勸導(dǎo)，父親答應(yīng)以后和兒子好好相處，兒子也答應(yīng)會(huì)孝順父母，盡到贍養(yǎng)老人的責(zé)任和義務(wù)。

2、調(diào)解鄰里糾紛10多宗，鄰里間的糾紛一般發(fā)生較多，但一般在我們調(diào)解員的調(diào)解下都能化干戈為玉帛。20xx年3月10日，一居民在老房拆建的過(guò)程中，一碎磚砸壞了隔壁鄰居家的窗玻璃，于是雙方發(fā)生了口角，我們調(diào)解員接到情況后，立即趕往現(xiàn)場(chǎng)，一面平息雙方的情緒，一面了解情況。最后，在調(diào)解員的調(diào)庭下，雙方握手言和了，拆建房屋的戶主當(dāng)即賠償了鄰居家下班的損失。

3、調(diào)解用人單位與員工之間因口頭協(xié)議、工資待遇等勞動(dòng)糾紛問(wèn)題多宗。對(duì)于此類勞動(dòng)糾紛，調(diào)解員在調(diào)查核實(shí)情意的基礎(chǔ)上，充分利用法律的武器，對(duì)用人單位和員工的說(shuō)教和調(diào)解充分做到以法律為依據(jù)，把相關(guān)法律條文展示給用人單位和員工看。最后用人單位和員工在法律事實(shí)面前，都能依法履行其雙方的職責(zé)，使糾紛得到有效化解。在此類案件的調(diào)解中，調(diào)解員不僅成功調(diào)解了勞動(dòng)糾紛，而且強(qiáng)化了 雙方當(dāng)事人的法律意識(shí)。如：20xx年3月12日，在龍眼恒駿制衣廠發(fā)生的用人單位不承認(rèn)口頭協(xié)議，而降低員工在淡季期間的工資待遇。

4、調(diào)解用人單位因春節(jié)期間發(fā)生的超時(shí)加班、加班工資計(jì)算、欠薪、春節(jié)期間工資發(fā)放及結(jié)算等糾紛10多宗。對(duì)于此類糾紛調(diào)解員在掌握了充分的事實(shí)證據(jù)的基礎(chǔ)上，結(jié)合法律通過(guò)對(duì)用人單位領(lǐng)導(dǎo)及負(fù)責(zé)人反反復(fù)復(fù)的講法，對(duì)于不講法不講理的負(fù)責(zé)人，調(diào)解員施于一定的壓力，促使糾紛盡早得到解決。如：20xx年1月15日，虎門天源印花廠因擔(dān)心春節(jié)過(guò)后，員工不來(lái)或延后上班造成廠內(nèi)員工嚴(yán)重不足等問(wèn)題，采取不結(jié)算員工辭職工資或把本應(yīng)年前發(fā)放的工資延后在春節(jié)后再發(fā)工資。

三、下一季度

工作計(jì)劃

1、進(jìn)一步完善社區(qū)組織制度建設(shè)，這是正確處理人民群眾矛盾的重要保證。

2、充分做好矛盾糾紛調(diào)解工作，創(chuàng)造安居樂(lè)業(yè)氛圍。調(diào)解委員會(huì)建立每周調(diào)解員匯報(bào)工作情況制度，要求調(diào)解員平時(shí)多關(guān)心居民，找居民談心、聊天，從中了解情況，及時(shí)化解矛盾，把糾紛扼殺在萌芽狀態(tài)。

3、加強(qiáng)民主法制建設(shè)，提高人民群眾的法制意識(shí)。我區(qū)將以法律進(jìn)社區(qū)為契機(jī)，加強(qiáng)法制宣傳，做好轄區(qū)內(nèi)居民的宣傳教育工作，尤其是外來(lái)務(wù)工人員的思想法制宣傳教育工作，做到法律知識(shí)宣傳進(jìn)戶，法律服務(wù)進(jìn)家庭。

4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高調(diào)解員的法律素養(yǎng)和自身素質(zhì)。下季度我們將集中組織調(diào)解員學(xué)習(xí)法律法規(guī)，學(xué)習(xí)調(diào)解方法、技巧和原則等業(yè)務(wù)知識(shí)，以提高自身素質(zhì)和法律素質(zhì)。

5、嘗試開展訴前調(diào)解。我們?cè)诿芗m紛調(diào)解工作中，為了防止出現(xiàn)矛盾糾紛激發(fā)而引起的民轉(zhuǎn)刑案件，我們調(diào)解委員會(huì)在下季度將嘗試開展訴前調(diào)解，調(diào)解委員會(huì)根據(jù)案件性質(zhì)，認(rèn)真分析雙方的心理，在當(dāng)事人訴訟前介入調(diào)解。

共

2

2

1

2

人民調(diào)解工作心得篇九

時(shí)光飛逝，20xx悄然而去，回顧這半年多的調(diào)解工作，自己從一個(gè)入門的新手，最初心中滿懷忐忑和喜悅，到現(xiàn)在不斷地學(xué)習(xí)和熟練，心中不免充滿許多感慨。我將用感恩的心迎接xx。心中有太多的感謝：感謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給了我一個(gè)展示自我的平臺(tái)；感謝社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和幫助；也感謝自己的踏實(shí)工作和努力進(jìn)取。確實(shí)工作崗位的轉(zhuǎn)換，我需要學(xué)習(xí)的太多、太多。這半年多的工作使我收獲很多，成長(zhǎng)很多。因此我將上崗時(shí)的基本情況及上崗后的工作情況和存在的不足和心得體會(huì)及來(lái)年的打算作如下匯報(bào)：

我出生于20xx年xx月xx日，xx文化，我的家鄉(xiāng)在xx鎮(zhèn)xx村x組。從小在農(nóng)村的生活，雖未干過(guò)農(nóng)活，但父母的嚴(yán)格要求，培養(yǎng)了我骨子里的韌勁兒。我的工作經(jīng)歷雖簡(jiǎn)單、但社會(huì)這所最好的`大學(xué)也使我得到了很多的鍛煉。高中畢業(yè)后，我一直從事品牌服飾銷售。僅銷售我做了10年左右，其間也做過(guò)庫(kù)管、美容。我的工作教會(huì)了我怎樣融洽地融入對(duì)方，怎樣走進(jìn)對(duì)方的心。因?yàn)殇N售的關(guān)鍵其實(shí)就是用自己的語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)對(duì)方，從而達(dá)到銷售的目的，但前提是要用自己真誠(chéng)的心。所以當(dāng)我知道司法局招調(diào)解員，我立刻就報(bào)了名，后來(lái)經(jīng)過(guò)層層選拔，有幸成為了一名光榮的專職人民調(diào)解員。當(dāng)時(shí)我內(nèi)心矛盾，喜憂參半。喜的是調(diào)解工作與自己以往的銷售有相通之處（雖相通卻又不盡相同），都是要學(xué)會(huì)與人溝通、走進(jìn)對(duì)方的心。這個(gè)對(duì)自己來(lái)說(shuō)就駕輕就熟了。憂的是，平時(shí)自己對(duì)法律方面的專業(yè)知識(shí)掌握的不多，運(yùn)用起來(lái)難免生疏。但是3月當(dāng)我第一次走進(jìn)社區(qū)辦公室，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的重視和同事們的關(guān)心使我信心倍增。我暗下決心：一定努力工作！

由于自己剛到社區(qū)，所以我決定首先熟悉了解社區(qū)的基本情況，為以后社區(qū)的調(diào)節(jié)工作做好鋪墊。

xx社區(qū)的的基本概況：xx社區(qū)幅員面積xxx畝、總?cè)丝趚xxx人，總戶數(shù)xxxx戶，常住人口xxxx人，其中集體戶口有xxxx多人。有x個(gè)居民小組、x個(gè)黨小組，共有黨員xx人。轄區(qū)所屬街道x條，企事業(yè)單位xx個(gè)，個(gè)體商鋪xxx戶。社區(qū)成立了勞動(dòng)保障服務(wù)站、殘疾人服務(wù)協(xié)會(huì)、關(guān)心下一代領(lǐng)導(dǎo)小組、社區(qū)圖書室、老年協(xié)會(huì)x個(gè)，老年舞蹈隊(duì)伍x支，腰鼓隊(duì)x支。xx社區(qū)辦公室位于xxx路xx號(hào)。前期到社區(qū)經(jīng)常與社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、同事深入社區(qū)各居民院落各家各戶走訪摸排。一方面熟悉環(huán)境，一方面希望盡量把矛盾糾紛疏導(dǎo)工作做在前。通過(guò)對(duì)社區(qū)調(diào)查走訪，我感到調(diào)解工作并不只是最初想到的婆婆媽媽、柴米油鹽，而還需要我們運(yùn)用自身的專業(yè)知識(shí)不厭其煩地曉之以理、動(dòng)之以情。對(duì)不同的案例，不同的調(diào)解對(duì)象采用不同的調(diào)解方法，并不能一刀切，調(diào)解工作也不是最初想的那么簡(jiǎn)單。我一共調(diào)解了6起案子，3起口頭調(diào)解、3起形成了書面的調(diào)解。成功了6起。雖案例不多，但我感到調(diào)解成功后的快樂(lè)是無(wú)法比擬的。

例如上月我調(diào)的一起夫妻之間的情感糾紛。當(dāng)時(shí)一方當(dāng)事人來(lái)社區(qū)找到我，請(qǐng)求得到我們的幫助，他足足說(shuō)了2個(gè)多小時(shí)。大概的情況是這樣的：由于他年輕時(shí)特別愛賭博（以至于缺錢時(shí)把家里值錢的家電變賣，籌措賭資），幾乎不關(guān)心家人，個(gè)人作風(fēng)也有問(wèn)題，所以現(xiàn)在年齡大了，特別想有一個(gè)固定的住所，就想妻子給他一把現(xiàn)在住所的鑰匙。（夫妻分居已10多年）現(xiàn)在在卷煙廠打零工，居無(wú)定所。另一方面，妻子和女兒對(duì)他非常之怨恨。聽完他的講述，我感到這不是一般的夫妻鬧矛盾，可能比較棘手。而且治保主任說(shuō)他（她）們的矛盾由來(lái)已久，已經(jīng)在社區(qū)很“有名”了。經(jīng)過(guò)前后1個(gè)多月的時(shí)間，其間曾經(jīng)6次上門找到她的妻子，終于取得成功。為一方當(dāng)事人爭(zhēng)取到了權(quán)利，拿到了住房鑰匙。真是精誠(chéng)所至、金石為開。（我一直擔(dān)心陳姐逼丈夫太急，而發(fā)生傷害她的事）所以當(dāng)我走出陳姐鋪?zhàn)?，我一身輕松。通過(guò)這個(gè)案子的成功調(diào)解，我感到工作雖是艱巨的，但也充滿了快樂(lè)。而且我還有一個(gè)意想不到的收獲就是與陳姐成為了好朋友。我們時(shí)不時(shí)的聯(lián)系，拉家常。

同時(shí)在日常的的工作中也感到自己專業(yè)知識(shí)的匱乏。所以我積極認(rèn)真地參加街道組織的例會(huì)學(xué)習(xí)、交流；積極地在大面法庭學(xué)習(xí)和進(jìn)行案例調(diào)解。

為了進(jìn)一步普及社區(qū)居民的法律知識(shí)，街道積極開展法制宣傳，在社區(qū)設(shè)立法制宣傳欄；在人口相對(duì)稠密的大街發(fā)放普法資料，為群眾做點(diǎn)實(shí)實(shí)在在的事，為創(chuàng)建和諧、文明社區(qū)盡一份力。對(duì)于來(lái)社區(qū)尋求法律援助的居民，我及時(shí)利用“一村一律師”的平臺(tái)，與社區(qū)律師做好交流，溝通。為居民及時(shí)解決一些法律問(wèn)題。在閑暇時(shí)，我喜歡翻看一些法律書籍，不斷充實(shí)自己，我希望踏踏實(shí)實(shí)做好每一天。與此同時(shí)，關(guān)于信訪、社區(qū)矯正、維穩(wěn)一系列工作，我都積極地與社區(qū)治保主任溝通，交流，向同事多請(qǐng)教。把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)；認(rèn)真做好調(diào)解工作的匯總歸檔。爭(zhēng)取把工作細(xì)化。在做好自己本職工作的同時(shí)，積極地協(xié)助社區(qū)開展各項(xiàng)工作：流動(dòng)人口的調(diào)查、人口普查的入戶、選舉工作的進(jìn)行等。

通過(guò)自己半年多的努力，我深知自己還有很多不足和需要提升的地方。希望自己踏實(shí)工作、積極地迎接工作中的挑戰(zhàn)，齊心協(xié)力為創(chuàng)建和諧社會(huì)盡自己的綿薄之力。也希望大家幸福快樂(lè)！

人民調(diào)解工作心得篇十

為進(jìn)一步規(guī)范、強(qiáng)化人民調(diào)解會(huì)的工作，充分發(fā)揮人民調(diào)解會(huì)工作人員的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，使基層人民調(diào)解會(huì)更好地為經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)穩(wěn)定服務(wù)，一年來(lái)，我們制定了基層人民調(diào)解會(huì)工作考核方案。該方案對(duì)調(diào)解會(huì)的建設(shè)、調(diào)解的工作、法制宣傳教育、安置幫教的工作、依法治理工作等方面的工作內(nèi)容進(jìn)行了細(xì)化。具體表現(xiàn)如下：

1、人民調(diào)解工作是社會(huì)治安綜合治理的第一道防線，處理不及時(shí)，容易導(dǎo)致矛盾激化，造成社會(huì)不安定因素。因此，我們選擇有誠(chéng)心、熱心、耐心的人作為調(diào)委會(huì)成員，能夠及時(shí)主動(dòng)介入矛盾，及時(shí)依法調(diào)處，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。

2、健全學(xué)習(xí)記錄、例會(huì)記錄，季度工作統(tǒng)計(jì)以及建立檔案管理，同時(shí)人民調(diào)解員實(shí)行每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，主要學(xué)習(xí)法律知識(shí)及人民調(diào)解條例，以及民事、經(jīng)濟(jì)方面的法律、法規(guī)，并結(jié)合本轄區(qū)的糾紛特點(diǎn)分析矛盾糾紛的情況。

3、完善調(diào)解組織功能，強(qiáng)化調(diào)解職能，充分發(fā)揮人民調(diào)解在化解基層糾紛和矛盾中所起的作用，并結(jié)合社區(qū)人民調(diào)解工作的實(shí)例，以及借鑒兄弟社區(qū)調(diào)委會(huì)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，交流學(xué)習(xí)，分析疑難案例，提高調(diào)解水平。

4、深入開展基層法律服務(wù)，面向群眾，提供各種法律咨詢，組織轄區(qū)居民開展一些法律服務(wù)和法律宣傳活動(dòng)。開年至今，我們共調(diào)解各種矛盾糾紛3宗，全部在我們調(diào)節(jié)員的耐心說(shuō)理勸解下，當(dāng)事人各方互相取得了諒解，消除了分歧，達(dá)成了和解協(xié)議，有效地緩解了矛盾，增進(jìn)了家庭和睦與鄰里團(tuán)結(jié)。

根據(jù)我社區(qū)實(shí)際情況，做好刑釋解教人員的幫教和過(guò)渡性安置工作，我們始終堅(jiān)持把教育、感化、挽救這一工作方針作為安置幫教工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，積極探索刑釋解教人員安置幫教工作新路子，建立幫教小組，責(zé)任到人，做到出來(lái)一個(gè)教育一個(gè)，減少重新犯罪，取得了明顯成效。

今后，我們將嚴(yán)格按照上級(jí)的要求一如既往的做好各項(xiàng)工作，進(jìn)一步明確工作職責(zé)，通過(guò)法制宣傳增強(qiáng)居民的法律意識(shí)和法治觀念，依法決策、依法辦事、依法管理社區(qū)內(nèi)各項(xiàng)事務(wù)。力求做到一般矛盾不出社區(qū)，讓廣大群眾有一個(gè)安定舒適的生活環(huán)境。

人民調(diào)解工作心得篇十一

9月15日上午，長(zhǎng)塘鎮(zhèn)人民調(diào)解半年工作總結(jié)會(huì)議在鎮(zhèn)政府大會(huì)議室召開，鎮(zhèn)綜治辦、派出所、司法所全體人員、鎮(zhèn)直及駐鎮(zhèn)單位一名負(fù)責(zé)人及各村（社區(qū)）專職人民調(diào)解員共60多人參加了會(huì)議。

會(huì)上，各村（居）委會(huì)及各單位就半年來(lái)的工作及近期不穩(wěn)定因素和重大矛盾糾紛的排查及調(diào)處情況作了匯報(bào)交流。鎮(zhèn)司法所所長(zhǎng)潘沾凱充分肯定了各村（社區(qū)）半年來(lái)調(diào)解工作所取得的成績(jī)，并對(duì)長(zhǎng)塘鎮(zhèn)上半年人民調(diào)解、法制宣傳和安置幫教等工作進(jìn)行了回顧總結(jié)，分析長(zhǎng)塘鎮(zhèn)人民調(diào)解工作現(xiàn)狀與目前存的'問(wèn)題，要求各單位、村（社區(qū)）調(diào)委會(huì)在下半年的工作中要認(rèn)真按照上級(jí)工作思路，抓好三方面工作：一是以村（社區(qū)）綜治信訪維穩(wěn)工作站為平臺(tái)，不斷完善和規(guī)范人民調(diào)解工作。二是繼續(xù)落實(shí)村、社區(qū)法制宣傳、安置幫教、法律援助等工作。三是自學(xué)和集中學(xué)習(xí)相結(jié)合，提高人民調(diào)解整體業(yè)務(wù)水平。

最后，鎮(zhèn)黨委副書記、人大主席黎承闖針對(duì)新時(shí)期矛盾糾紛發(fā)生的特點(diǎn)和確保中秋、國(guó)慶雙節(jié)期間的社會(huì)穩(wěn)定提出三點(diǎn)要求：一是對(duì)轄區(qū)內(nèi)的不穩(wěn)定因素和重大矛盾糾紛再?gòu)氐着挪橐淮危龅綑M向到邊，縱向到底，及時(shí)掌握信息。二是加強(qiáng)基層基礎(chǔ)工作，進(jìn)一步做好刑釋解教人員的幫教安置工作。三是做到措施要落實(shí)，工作責(zé)任要到位，制定工作預(yù)案，確保雙節(jié)期間全鎮(zhèn)的社會(huì)穩(wěn)定。

各單位、各村（社區(qū)）專職調(diào)解員表示在今后工作中，將按照上級(jí)政府的工作部署和要求，認(rèn)真抓好各種矛盾糾紛調(diào)處工作，確保全鎮(zhèn)的***穩(wěn)定。

人民調(diào)解工作心得篇十二

20xxxx年，xxx社區(qū)調(diào)委會(huì)在市，區(qū)人民政府領(lǐng)導(dǎo)下在司法部門的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹“調(diào)防結(jié)合，以防為主”多種手段，協(xié)同作戰(zhàn)的人民調(diào)解工作方針，堅(jiān)持及時(shí)有效地調(diào)解各類矛盾糾紛，有效防止矛盾激化，有效的減少矛盾糾紛的發(fā)生，一年來(lái)共調(diào)解各類糾紛15起，其中婚姻6起，鄰里糾紛9起，調(diào)解率達(dá)100％，防止矛盾激化率達(dá)100％，達(dá)到了家庭和睦，鄰里團(tuán)結(jié)，各族居民生活安定，和睦相處的目的，現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：

嚴(yán)格依法來(lái)進(jìn)行調(diào)解工作，思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，宣傳是做好調(diào)解工作的基礎(chǔ)。調(diào)解委員會(huì)一直把普法知識(shí)的宣傳當(dāng)做一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作來(lái)抓，首先社區(qū)黨支部制定黨建工作計(jì)劃，明確方向，其次利用開設(shè)學(xué)習(xí)班，宣傳欄，發(fā)放宣傳單等各種形式，增長(zhǎng)居民的法律意識(shí)，使調(diào)委會(huì)真正做到了以法來(lái)進(jìn)行調(diào)解工作，調(diào)委會(huì)的工作人員還經(jīng)常和小區(qū)片警深入到居民家中向他們講解防范知識(shí)，使老百姓樹立了為社區(qū)的安定奉獻(xiàn)自己的一份力量的愿望。

20xx年7月29日xxx新村23棟20號(hào)居民陳玉芳來(lái)我社區(qū)反映自家孫子在18棟門前玩耍時(shí)破18棟24號(hào)杜翠霞家小狗咬傷小腿，并不承認(rèn)，找到居委會(huì)要求居委會(huì)出面解決，經(jīng)過(guò)居委會(huì)了解情況屬實(shí)，并找18棟24號(hào)居民協(xié)商，杜翠霞同意賠償孩子的醫(yī)藥費(fèi)事情圓滿解決。20xx年8月11日晚11；左右18棟24號(hào)家杜翠霞家小狗再次把25棟23號(hào)家齊雪蜂家11歲的男孩咬傷，經(jīng)過(guò)居委會(huì)的多次調(diào)解，18棟23號(hào)杜翠霞同意再次賠償孩子的醫(yī)藥費(fèi)，第二天齊雪蜂的父親來(lái)我社區(qū)感謝居委會(huì)工作人員，并表示非常滿意。xxx社區(qū)調(diào)委會(huì)作為基層的人民調(diào)解組織，幾年來(lái)堅(jiān)持從維護(hù)大局出發(fā)，從維護(hù)最廣大人民的最根本利益出發(fā)，在社區(qū)居民糾紛的調(diào)解工作中做了一定成績(jī)對(duì)于美好的未來(lái)我們有信心，有決心，有能力在今后的工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為創(chuàng)造一個(gè)治安良好，環(huán)境整潔優(yōu)美，人際關(guān)系和諧的文明社區(qū)而努力奮斗。

人民調(diào)解工作心得篇十三

我所將緊緊圍繞全區(qū)的司法行政總體工作和辦事處黨委、政府的中心工作，以化解矛盾糾紛、維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定為主線，認(rèn)真履職，不斷實(shí)現(xiàn)法律服務(wù)深化發(fā)展、法律保障更加有力、法制宣傳成效突出、基層建設(shè)整體加強(qiáng)、隊(duì)伍建設(shè)全面提高，加快社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，營(yíng)造文明的法治環(huán)境。

（一）健全人民調(diào)解組織，充分發(fā)揮人民調(diào)解在綜治維穩(wěn)中的基礎(chǔ)作用。鑒于街道辦事處社區(qū)調(diào)整，原先的12個(gè)社區(qū)合并為5個(gè)社區(qū)，屆時(shí)將對(duì)各基層調(diào)委會(huì)進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，做到機(jī)構(gòu)精簡(jiǎn)、組織健全、職責(zé)明確，籌劃年內(nèi)在轄區(qū)內(nèi)建立相關(guān)行業(yè)性、專業(yè)性或行政接邊地區(qū)調(diào)解組織，加強(qiáng)對(duì)基層調(diào)委會(huì)日常管理，定期開展走訪和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。進(jìn)一步提升人民調(diào)解員隊(duì)伍素質(zhì)，優(yōu)化調(diào)解員組成結(jié)構(gòu)，計(jì)劃年初通過(guò)社區(qū)推薦、群眾選舉等形式，將一批熱衷于人民調(diào)解工作，學(xué)歷高、能力強(qiáng)，具有豐富調(diào)解經(jīng)驗(yàn)的人補(bǔ)充進(jìn)來(lái)。繼續(xù)落實(shí)人民調(diào)解員培訓(xùn)工作，定期組織開展人民調(diào)解員培訓(xùn)班，全面提高調(diào)解員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作水平。協(xié)調(diào)街道辦事處落實(shí)司法調(diào)解經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助政策，對(duì)調(diào)解案件實(shí)行一案一補(bǔ)，充分調(diào)動(dòng)調(diào)解人員的工作積極性。進(jìn)一步健全人民調(diào)解的各種工作機(jī)制，認(rèn)真組織開展矛盾糾紛排查調(diào)處。主動(dòng)參與綜治信訪維穩(wěn)中心建設(shè)，堅(jiān)持以司法所為基礎(chǔ)，積極發(fā)揮人民調(diào)解的基礎(chǔ)性作用。強(qiáng)化調(diào)解能力，加大調(diào)解成功幾率，切實(shí)做好人民調(diào)解工作的具體要求。加強(qiáng)與相關(guān)職能部門的協(xié)調(diào)配合，著力構(gòu)建人民調(diào)解為基礎(chǔ)、訴訟調(diào)解為主導(dǎo)、行政調(diào)解為補(bǔ)充、司法審判作保障的“大調(diào)解”體系。

（二）強(qiáng)化法制宣傳，推進(jìn)普法依法治理工作。法制宣傳，首先要把作為法制宣傳前沿陣地的司法所宣傳出去，包括司法所的工作職能、業(yè)務(wù)范圍，擴(kuò)大司法所在廣大群眾中的知曉度和影響力。要學(xué)會(huì)打廣告、做宣傳，每月組織一次基層辦公，每月編發(fā)一期工作簡(jiǎn)報(bào)。按照“xx”普法工作規(guī)劃，認(rèn)真總結(jié)前期普法工作經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，認(rèn)真組織xx年的法制宣傳工作，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)礦企工人、廣大青少年和外來(lái)務(wù)工人員的法律、法規(guī)宣傳教育，努力營(yíng)造人民群眾學(xué)法、懂法、用法和守法的氛圍，以此帶動(dòng)和促進(jìn)各個(gè)階層、各個(gè)方面法制意識(shí)和法律素質(zhì)的提高，為推進(jìn)依法治理工作打牢群眾基礎(chǔ)。繼續(xù)開展“法律六進(jìn)”活動(dòng)，提高法制宣傳教育的覆蓋面和滲透力。努力創(chuàng)新開展“法律六進(jìn)”活動(dòng)的方法和途徑，進(jìn)一步增強(qiáng)法制宣傳教育的針對(duì)性和實(shí)效性，使普法工作貼近基層、貼近群眾、貼近生活；緊密結(jié)合黨委政府的中心工作以及治安重點(diǎn)地區(qū)排查整治等專項(xiàng)活動(dòng)，開展多種形式的宣傳教育活動(dòng)。組織協(xié)調(diào)好全體干警學(xué)法工作，進(jìn)一步提高干部學(xué)法、知法、用法的能力。

（三）切實(shí)做好社區(qū)矯正、安置幫教工作，努力減少重新違法犯罪。全面做好社區(qū)矯正對(duì)象日常監(jiān)管工作，嚴(yán)格按照《社區(qū)矯正實(shí)施辦法》相關(guān)規(guī)定，落實(shí)各項(xiàng)管理措施。摒棄目前一月見一次面，寫一次情況匯報(bào)，記一次問(wèn)話筆錄的傳統(tǒng)做法，做到勤聯(lián)系，勤走訪，勤交流，勤溝通，落實(shí)一對(duì)一幫教措施，定期對(duì)刑釋解教人員進(jìn)行思想狀態(tài)和工作情況跟蹤摸底，充分發(fā)揮社區(qū)矯正小組和監(jiān)督人的作用，做到對(duì)每一個(gè)社區(qū)矯正人員知根知底。積極開展兩類人員幫困扶貧工作，加強(qiáng)與各相關(guān)職能部門協(xié)調(diào)配合，幫助解決職業(yè)技能培訓(xùn)和就業(yè)問(wèn)題，協(xié)助落實(shí)低保、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助等幫扶工作，注重提供心理輔導(dǎo)，幫助矯正對(duì)象疏導(dǎo)不良情緒，讓矯正對(duì)象在矯正過(guò)程中得到更多的人性關(guān)懷，促進(jìn)社區(qū)矯正人員順利融入社會(huì)，杜絕重新犯罪。完善和落實(shí)刑釋解教人員安置幫教工作相關(guān)制度，認(rèn)真做好刑釋解教人員的銜接、接收和幫教環(huán)節(jié)，開展形式多樣的職業(yè)技能培訓(xùn)，鼓勵(lì)幫教對(duì)象自主創(chuàng)業(yè)，積極協(xié)調(diào)民政、金融、工商等部門提供相關(guān)政策支持。對(duì)幫教人員進(jìn)行季度走訪，了解其生活和思想狀況，多管齊下，多措并舉，力爭(zhēng)全年刑釋解教人員銜接率達(dá)到100%，幫教率達(dá)到95%，安置率達(dá)到80%，重新犯罪率控制在3%以內(nèi)。

人民調(diào)解工作心得篇十四

20xx年在上級(jí)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，朝陽(yáng)社區(qū)調(diào)解委員會(huì)充分發(fā)揮人民調(diào)解工作“第一道防線”的作用，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)對(duì)調(diào)解工作的指示精神，充分發(fā)揮基層調(diào)解組織，把矛盾糾紛化解在基層，減少刑事案件的發(fā)生，社會(huì)調(diào)委會(huì)堅(jiān)持“調(diào)防結(jié)合，以預(yù)防為主，各種手段，協(xié)同作戰(zhàn)”的工作方針。社區(qū)上半年組織各類居民法律知識(shí)學(xué)習(xí)班3期，用發(fā)生在身邊的事教育身邊的人，堅(jiān)持各類法律知識(shí)宣傳，受益40xxxx人。每逢過(guò)節(jié)時(shí)，社區(qū)工作人員一起挨戶向居民宣傳“五防”知識(shí)。調(diào)解了糾紛，化解了矛盾，增強(qiáng)了居民的法律知識(shí)，確保了一方平安。

人民調(diào)解工作要維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，必須掌握主動(dòng)，重點(diǎn)在預(yù)防。一是建立了矛盾糾紛排查制度，經(jīng)常深入到居民群眾中了解社區(qū)民意；二是治保員和義務(wù)聯(lián)防隊(duì)員即是工作人員又是矛盾糾紛信息員，利用他們?nèi)霊糇咴L巡邏的時(shí)間，調(diào)解率10xxxx，成功率達(dá)9xxxx。對(duì)已處理的糾紛，建立回訪制度等防范措施，把排查、調(diào)解、處理有機(jī)地結(jié)合進(jìn)來(lái)，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落實(shí)責(zé)任，及時(shí)有效地消除社區(qū)一切不安定隱患，規(guī)范了調(diào)解程序，使調(diào)解工作走上了規(guī)范化的軌道。

在調(diào)解矛盾糾紛中，我們做到情、理、法結(jié)合，動(dòng)之以情，明之以理，曉之以法，嚴(yán)格遵守調(diào)解程序，注意選擇調(diào)解方式。在查明事實(shí)，分清責(zé)任的基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)解程序，幫助當(dāng)事人達(dá)成協(xié)議，對(duì)于調(diào)解不了的矛盾糾紛，也在穩(wěn)定事態(tài)的基礎(chǔ)上，做好當(dāng)事人的思想工作。今年小區(qū)在改造，糾紛比較多，我們運(yùn)用所學(xué)到的調(diào)解知識(shí)為他們調(diào)解糾紛，進(jìn)行親情教育，以情感人。進(jìn)行倫理道德教育，以德服人，進(jìn)行法律法規(guī)教育，以法服人，及時(shí)化解矛盾糾紛。

為進(jìn)上步加強(qiáng)對(duì)刑滿釋放、解除勞教人員的幫教工作，我們朝陽(yáng)社區(qū)調(diào)委會(huì)把“兩勞”回歸人員的幫教工作，作為維護(hù)穩(wěn)定的重要工作來(lái)抓。調(diào)委會(huì)成立了“兩勞”幫教工作領(lǐng)導(dǎo)小組，社區(qū)調(diào)委會(huì)還建立了幫教檔案，設(shè)立登記卡和跟蹤教育卡，并建立定期回訪考察制度，做到底子清、情況明，并逐個(gè)落實(shí)了幫教責(zé)任人，轄區(qū)共有1xxxx重點(diǎn)人員，社區(qū)片警和調(diào)解員經(jīng)常去重點(diǎn)人員家與他們談話，共談話xxxx，同時(shí)關(guān)心他們的生活和學(xué)習(xí)情況，希望他們改過(guò)自新，通過(guò)就業(yè)和勞動(dòng)在社會(huì)上有立足之地。

上半年朝陽(yáng)社區(qū)調(diào)解工作抓得緊，信息通暢，宣傳工作到位，使很多矛盾糾紛都補(bǔ)清除在萌芽之中，實(shí)現(xiàn)了調(diào)解無(wú)空白，隱患無(wú)死角，為給居民一個(gè)社區(qū)治安良好、環(huán)境整潔優(yōu)美，人際關(guān)系和諧的新型文明社區(qū)而努力奮斗！

人民調(diào)解工作心得篇十五

為加強(qiáng)對(duì)《人民調(diào)解法》學(xué)習(xí)宣傳貫徹的領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)人民調(diào)解法》學(xué)習(xí)宣傳貫徹月活動(dòng)實(shí)施方案的通知精神，結(jié)合我縣的實(shí)際，及時(shí)制定了我縣具體活動(dòng)的實(shí)施方案，把《人民調(diào)解法》學(xué)習(xí)宣傳貫徹落實(shí)到位，使《人民調(diào)解法》知識(shí)深入人心，家喻戶曉，取得了良好的社會(huì)效果?，F(xiàn)將開展情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確任務(wù)

我局高度重視加強(qiáng)對(duì)《人民調(diào)解法》學(xué)習(xí)宣傳工作的領(lǐng)導(dǎo)，并研究制定學(xué)習(xí)宣傳活動(dòng)的具體實(shí)施方案，把學(xué)習(xí)宣傳貫徹《人民調(diào)解法》作為一項(xiàng)重要任務(wù)，擺上重要工作日程，全面加以落實(shí)。

二、因地制宜，結(jié)合我縣的實(shí)際情況制定合浦縣司法局關(guān)于開展學(xué)習(xí)宣傳貫徹《中華人民共和國(guó)人民調(diào)解法》的實(shí)施方案。按照實(shí)施方案逐步地推進(jìn)活動(dòng)的開展，為明年《中華人民共和國(guó)人民調(diào)解法》的順利施行提供了良好的法律氛圍。

三、認(rèn)真組織司法行政機(jī)關(guān)人員、人民調(diào)解員深入學(xué)習(xí)《人民調(diào)解法》。

（一）認(rèn)真組織了我縣司法行政機(jī)關(guān)人員和人民調(diào)解員學(xué)習(xí)《人民調(diào)解法》。進(jìn)一步提高全縣司法行政人員和廣大人民調(diào)解員的水平，做到依法調(diào)解、依法辦事。

（二）積極組織全縣基層人民調(diào)解員和農(nóng)村法律助理員進(jìn)行《人民調(diào)解法》學(xué)習(xí)和宣傳。不斷提高人民調(diào)解工作的社會(huì)認(rèn)知度、知名度和影響力，積極推進(jìn)社會(huì)矛盾化解，為推進(jìn)平安社會(huì)建設(shè)發(fā)揮積極作用。

宣傳資料4000余份，向群眾解答法律咨詢8000余人次。與此同時(shí)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)在宣傳月內(nèi)還結(jié)合“人民調(diào)解加強(qiáng)年”活動(dòng)開展了二次較在規(guī)模的民間糾紛排查調(diào)解活動(dòng)。使《人民調(diào)解法》努力營(yíng)造知法、用法、依法調(diào)解的良好氛圍，增強(qiáng)宣傳效果。

四、取得了顯著的成效。

通過(guò)開展學(xué)習(xí)宣傳貫徹《中華人民共和國(guó)人民調(diào)解法》這個(gè)活動(dòng)，使我局司法行政工作人員、人民調(diào)解員和廣大人民群眾深刻領(lǐng)會(huì)法律精神、了解掌握法律內(nèi)容、熟練運(yùn)用法律條文，不斷增強(qiáng)做好人民調(diào)解工作的責(zé)任感和使命感，不斷加強(qiáng)和改進(jìn)我縣人民調(diào)解工作，努力提高人民調(diào)解預(yù)防化解社會(huì)矛盾糾紛的能力和水平，維護(hù)了社會(huì)大局穩(wěn)定。

據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，在“學(xué)習(xí)貫徹宣傳月”活動(dòng)期間，出動(dòng)宣傳車30車次，發(fā)放《人民調(diào)解法》等宣傳資料36800余份，接受群眾法律咨詢20xx0余人，出版宣傳專欄32期，書寫宣傳橫幅100多幅，張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)20xx多張，上法制課80多場(chǎng)次，排查民間糾紛697件，調(diào)解成功685件，成功率98%。

人民調(diào)解工作心得篇十六

我鎮(zhèn)人民調(diào)解工作在磐安縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在縣司法局的指導(dǎo)幫助下，我所堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指針，以服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定為首任;以健全調(diào)解機(jī)構(gòu)為重點(diǎn);以加強(qiáng)法制宣傳教育，提高人民調(diào)解員業(yè)務(wù)素質(zhì)為突破口，以建章立制，規(guī)范操作為手段，以構(gòu)筑“大調(diào)解”格局為目標(biāo)，堅(jiān)持“調(diào)防結(jié)合、以防為主”的工作方針，協(xié)調(diào)相關(guān)部門，充分發(fā)揮職能作用，深入扎實(shí)地開展了人民調(diào)解和社會(huì)矛盾糾紛排查調(diào)處工作，及時(shí)有效地化解了各類社會(huì)矛盾糾紛。我鎮(zhèn)通過(guò)做好建立健全人民調(diào)解網(wǎng)絡(luò)、運(yùn)行、責(zé)任追究等三方面工作，扎實(shí)構(gòu)筑大調(diào)解工作長(zhǎng)效機(jī)制，達(dá)到預(yù)防和減少犯罪，促進(jìn)社會(huì)長(zhǎng)期穩(wěn)定的目的，人民調(diào)解工作取得了較大發(fā)展，有了新的突破。為營(yíng)造和諧穩(wěn)定的“平安**”發(fā)揮了重要作用。

(一)、建立健全矛盾糾紛排查調(diào)處工作長(zhǎng)效網(wǎng)絡(luò)機(jī)制：一是健全組織機(jī)構(gòu)。建全和完善鎮(zhèn)、村、自然村調(diào)解員三級(jí)矛盾糾紛排查調(diào)處組織機(jī)構(gòu)，鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)小組由鎮(zhèn)黨委、政府一把手任正副組長(zhǎng)，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員;目前，全鎮(zhèn)34個(gè)村全部成立調(diào)委會(huì)，107個(gè)自然村全部成立調(diào)解小組，每個(gè)自然村建立調(diào)解員或糾紛信息員，全鎮(zhèn)、村二級(jí)調(diào)委會(huì)共調(diào)整充實(shí)專、兼職調(diào)解員45人，全鎮(zhèn)已形成三級(jí)調(diào)解組織，其中34個(gè)調(diào)委會(huì)中已有17個(gè)調(diào)委會(huì)達(dá)到規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)標(biāo)率為50%;二是成立鎮(zhèn)綜治委指導(dǎo)人民調(diào)解工作協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室。組建以綜治、司法、信訪為主的鎮(zhèn)綜治委指導(dǎo)人民調(diào)解工作協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)指揮矛盾糾紛調(diào)處工作，辦公室設(shè)在綜治辦，負(fù)責(zé)日常工作。今年一季度，經(jīng)過(guò)全鎮(zhèn)各部門的共同努力，我鎮(zhèn)共排查矛盾糾紛案件37起，其中行政調(diào)解1件，司法調(diào)解1件，人民調(diào)解35件。三是建立矛盾糾紛排查調(diào)處應(yīng)急機(jī)制，確保要害時(shí)刻突發(fā)性群體性疑難性的矛盾糾紛能得到及時(shí)有效化解。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年一季度，全鎮(zhèn)各基層調(diào)委會(huì)共調(diào)處各類矛盾糾紛25起，成功調(diào)處25起，調(diào)解率達(dá)100%，調(diào)解成功率達(dá)100%。

(二)、建立健全矛盾糾紛排查調(diào)處運(yùn)行機(jī)制：1、預(yù)防機(jī)制。一是堅(jiān)持信息預(yù)防。各村、部門從抓早、抓孝抓快著手，及時(shí)把握信息，解決問(wèn)題，消滅隱患，防止形成矛盾糾紛。二是堅(jiān)持普遍預(yù)防，采取普法宣傳，舉案說(shuō)法等多種形式，增強(qiáng)廣大群眾守法意識(shí)和明辨是非能力，從源頭上減少糾紛的發(fā)生。三是采勸四超前”措施，減少矛盾糾紛的發(fā)生，即圍繞黨委、政府中心工作超前介入，猜測(cè)工作建在預(yù)防前，預(yù)防工作建在調(diào)解前，調(diào)解工作走在激化前。2、排查機(jī)制。對(duì)轄區(qū)內(nèi)突出的矛盾糾紛，采取定時(shí)、定人、定點(diǎn)、定責(zé)的辦法，開展“拉網(wǎng)式”專項(xiàng)排查調(diào)處，做到不漏村，村不漏組，組不漏戶，戶不漏人。各級(jí)調(diào)處組織都能建立矛盾糾紛檔案，對(duì)排查發(fā)現(xiàn)的各類矛盾隱患，按性質(zhì)和輕重緩急進(jìn)行梳理分類，具體記入檔案。3、調(diào)處機(jī)制。堅(jiān)持橫向到邊，縱向到底，上下貫通，左右協(xié)調(diào)，依托基層，多方參與的矛盾糾紛排查調(diào)處新機(jī)制。實(shí)行分級(jí)調(diào)處制，嚴(yán)格按照屬地治理和“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，搞好歸口調(diào)處，小糾紛由信息員或村民小組長(zhǎng)調(diào)處;一般矛盾糾紛由村調(diào)委會(huì)依法調(diào)處;疑難糾紛由鎮(zhèn)調(diào)委會(huì)及時(shí)調(diào)處;跨鎮(zhèn)、跨行業(yè)重大糾紛由縣綜治委指導(dǎo)人民調(diào)解工作協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室協(xié)調(diào)調(diào)處。

4、督查機(jī)制。一是領(lǐng)導(dǎo)督查，鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)對(duì)本轄區(qū)的矛盾糾紛排查調(diào)處進(jìn)行督查，定期聽取匯報(bào)，研究解決問(wèn)題。二是跟蹤督查，對(duì)于落實(shí)到具體部門調(diào)處的矛盾糾紛，各級(jí)調(diào)處組織實(shí)行全程督查，按時(shí)通報(bào)調(diào)處工作進(jìn)展情況，杜絕有調(diào)無(wú)果、有頭無(wú)尾的現(xiàn)象。三是會(huì)議督查，各村每季度、鎮(zhèn)每月召開一次矛盾糾紛調(diào)處領(lǐng)導(dǎo)小組成員會(huì)議，通報(bào)情況，講評(píng)工作，部署任務(wù)。5、回訪機(jī)制。堅(jiān)持回訪預(yù)防，對(duì)于調(diào)處的重大矛盾糾紛由本級(jí)調(diào)解組織指定專人包案，定期回訪，督促履行協(xié)議，防止糾紛出現(xiàn)反復(fù)，釀成新的事端。6、報(bào)告機(jī)制。各村每月向鎮(zhèn)綜治委指導(dǎo)人民調(diào)解工作協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，報(bào)告一次矛盾糾紛排查調(diào)處工作情況(包括月報(bào)表)，排查上報(bào)要有領(lǐng)導(dǎo)簽字，加蓋單位公章，排查沒有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的，也要記錄在案，實(shí)行“零報(bào)告”制度。鄉(xiāng)鎮(zhèn)對(duì)那些可能引發(fā)重大治安問(wèn)題的矛盾糾紛，及時(shí)介入調(diào)解，同時(shí)從發(fā)現(xiàn)之日起二日內(nèi)向鎮(zhèn)矛盾糾紛排查調(diào)處協(xié)調(diào)指揮中心報(bào)告。7、培訓(xùn)機(jī)制。定期對(duì)鄉(xiāng)村調(diào)解人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升隊(duì)伍素質(zhì)，提高調(diào)解水平。鎮(zhèn)綜治辦負(fù)責(zé)每年對(duì)各村調(diào)委會(huì)主任進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)對(duì)村調(diào)委會(huì)成員每年不少于兩次業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

(三)、建立健全矛盾糾紛排查調(diào)處工作責(zé)任追究機(jī)制：及時(shí)制定并下發(fā)了《**鎮(zhèn)社會(huì)矛盾糾紛排查調(diào)處工作制度》及《**鎮(zhèn)社會(huì)矛盾糾紛排查調(diào)處工作考評(píng)細(xì)則》，進(jìn)一步建立健全了矛盾糾紛排查調(diào)處工作責(zé)任追究機(jī)制。對(duì)矛盾糾紛排查調(diào)處工作不力，致使矛盾糾紛激化，造成重大社會(huì)影響或者不良后果的單位和個(gè)人，由鎮(zhèn)綜治、組織、等部門核實(shí)后，按有關(guān)規(guī)定追究相應(yīng)的責(zé)任。

(一)、當(dāng)前調(diào)處矛盾糾紛工作中碰到的突出問(wèn)題：

1、矛盾糾紛排查調(diào)處工作發(fā)展不平衡。有些單位的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作熟悉不足，重視不夠，行動(dòng)遲緩;有些單位在人事變動(dòng)中，沒有很好地實(shí)現(xiàn)工作銜接和工作過(guò)渡，在一定程度上影響了人民調(diào)解工作的開展。

2、人民調(diào)解的基層基礎(chǔ)工作還比較薄弱。目前全鎮(zhèn)34個(gè)調(diào)委會(huì)中仍有相當(dāng)部分調(diào)委會(huì)尚未達(dá)到規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)，半數(shù)調(diào)解委員會(huì)的基本辦公用房只有1間，甚至沒有辦公用房，無(wú)法達(dá)到規(guī)范化調(diào)委會(huì)要求的最低標(biāo)準(zhǔn)。還有人民調(diào)解經(jīng)費(fèi)沒有地方落實(shí)，影響了工作的開展。

3、矛盾糾紛呈現(xiàn)新特點(diǎn)。一是由婚姻關(guān)系引發(fā)的糾紛逐年增多，據(jù)統(tǒng)計(jì)，20xx年度全鎮(zhèn)調(diào)處婚姻家庭關(guān)系糾紛11件，20xx年度全鎮(zhèn)調(diào)處婚姻家庭關(guān)系糾紛32件，糾紛的增多，給農(nóng)村老人的贍養(yǎng)和孩子的撫養(yǎng)問(wèn)題帶來(lái)許多不利因素，也使農(nóng)村一些家庭的倫理道德遭到破壞，有的甚至引發(fā)出家庭暴力犯罪，虐-待婦女犯罪等等，致使農(nóng)村的社會(huì)治安中精神文明建設(shè)受到嚴(yán)重影響。二是隨著舊房改造增多，由此引發(fā)的房屋的使用、轉(zhuǎn)讓、出租等過(guò)程中也發(fā)生一些糾紛。據(jù)統(tǒng)計(jì)，20xx年度全鎮(zhèn)調(diào)處房屋宅基地糾紛13件，20xx年度全鎮(zhèn)調(diào)處房屋宅基地糾紛41件。三是村級(jí)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，出現(xiàn)了許多新的問(wèn)題。由于村級(jí)經(jīng)濟(jì)實(shí)力的增強(qiáng)，村里修路種樹建廠房等建設(shè)工程越來(lái)越多，村干部各種開支也越來(lái)越多，權(quán)力也越來(lái)越大，因此，少數(shù)村干部有謀私的現(xiàn)象，經(jīng)常引發(fā)許多新的矛盾。

人民調(diào)解工作心得篇十七

我xx村是一個(gè)地處深山區(qū)以林果為主要收入的小村。現(xiàn)有xx人，xx個(gè)自然村，xx名黨員。雖然山區(qū)偏遠(yuǎn)人員居住分散，但家族裙代關(guān)系復(fù)雜，各類民事糾紛時(shí)有發(fā)生。為了減少群眾之間民事糾紛的發(fā)生，維護(hù)村莊正常的生產(chǎn)、生活、，促進(jìn)xx村三個(gè)文明及新農(nóng)村建設(shè)，我xx村于xx年成立了人民調(diào)解委員會(huì)。幾年來(lái)，調(diào)委會(huì)在xx鎮(zhèn)黨委和地方司法部門的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞新農(nóng)村建設(shè)這個(gè)中心，積極主動(dòng)地開展人民調(diào)解工作，其間，共受理民事糾紛24起，調(diào)解成功23起，調(diào)解成功率90%以上，防止糾紛激化2起，接待法律咨詢64人（次）。為維護(hù)xx村正常的生產(chǎn)生活秩序，為我村的改革和發(fā)展，為穩(wěn)定群眾隊(duì)伍，促進(jìn)社會(huì)風(fēng)氣的好轉(zhuǎn)，發(fā)揮了村級(jí)人民調(diào)解組織應(yīng)有的作用，村調(diào)委會(huì)先后多次受到上級(jí)的表彰。

建立調(diào)解網(wǎng)絡(luò)，是開展人民調(diào)解工作基礎(chǔ)，自村調(diào)委會(huì)成立以來(lái)，就配備了較強(qiáng)的力量，隨著機(jī)構(gòu)和人員變化不斷進(jìn)行調(diào)整充實(shí)。目前村調(diào)委會(huì)主任由村支部書記王東風(fēng)擔(dān)任，委員由支委趙克信、王玉琴擔(dān)任。村調(diào)委會(huì)下設(shè)調(diào)解辦公室，配備了兩名專職調(diào)解干部負(fù)責(zé)日常工作。各自然村均以生產(chǎn)隊(duì)長(zhǎng)為調(diào)解員。目前全村有調(diào)解信息員4名，形成了發(fā)生糾紛有人管，有人問(wèn)，信息反饋快，調(diào)解及時(shí)，有力度的調(diào)解格局。

為了使調(diào)解工作規(guī)范化、制度化，我們根據(jù)《人民調(diào)解工作條例》和國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，制定了《xx村人民調(diào)解委員會(huì)辦公室工作細(xì)則》，明確調(diào)委會(huì)工作職責(zé)、主要任務(wù)、工作范圍、工作程序、工作紀(jì)律以及學(xué)習(xí)、會(huì)議制度。

1、學(xué)習(xí)制度，堅(jiān)持每周二下午學(xué)習(xí)制度，主要學(xué)習(xí)政治、法律和上級(jí)政策文件，提高調(diào)解人員思想素質(zhì)、政策水平和業(yè)務(wù)工作能力。

2、會(huì)議制度，每月召開一次會(huì)議，總結(jié)月度工作，討論研究疑準(zhǔn)糾紛的處理。

3、糾紛當(dāng)事人來(lái)訪，接待登記制度，針對(duì)當(dāng)事人的來(lái)訪認(rèn)真細(xì)致做好登記，做到24小時(shí)內(nèi)接觸糾紛，并做好糾紛防激化工作。

4、檢查、考核、評(píng)比表彰制度，根據(jù)村三個(gè)文明建設(shè)考核辦法，對(duì)調(diào)解工作做的好專干的和信息員進(jìn)行表彰，進(jìn)一步提高和增強(qiáng)大家認(rèn)真做好調(diào)解工作自覺性和積極性。

xx村要完成新農(nóng)村建設(shè)的指標(biāo)，沒有一個(gè)安寧穩(wěn)定的環(huán)境是難以實(shí)現(xiàn)的。村民日常事務(wù)繁雜，難免因這樣和那樣的問(wèn)題而發(fā)生一些矛盾和糾紛。有了糾紛如不及時(shí)調(diào)處，及時(shí)制止事態(tài)的發(fā)展，不僅影響當(dāng)事人的思想情緒，還會(huì)涉及到家庭成員、親友、左鄰右舍，甚至?xí)鸺m紛激化，造成不良后果，直接影響到整個(gè)村莊的和諧穩(wěn)定。作為村調(diào)委會(huì)，是村民事糾紛調(diào)解的職能部門。調(diào)委會(huì)必須緊緊圍繞新農(nóng)村建設(shè)中心，積極主動(dòng)開展工作，為群眾分憂解難。調(diào)委會(huì)要求全體調(diào)解人員，一但發(fā)生糾紛，要及時(shí)解入，及時(shí)調(diào)解，果斷地做細(xì)致的思想工作，轉(zhuǎn)化矛盾，把糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。

如村民xx一家常年在外，其山楂樹無(wú)人管理。村民xx在未經(jīng)xx授意的情況下管理了這些樹木。等到秋收，xx未經(jīng)xx允許摘收了這部分山楂。xx知道后找到村調(diào)委會(huì)要求解決，經(jīng)過(guò)調(diào)查處理，xx返還了山楂，xx補(bǔ)給xx200元工錢。

1、領(lǐng)導(dǎo)的重視，各方面的大力支持，是調(diào)解工作取得勝利的保證。

多年來(lái)，鎮(zhèn)黨政工領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我xx村調(diào)委會(huì)工作極為重視。廣大群眾也給調(diào)委會(huì)的調(diào)解工作給予大力支持，只要本村村民之間發(fā)生糾紛都積極主動(dòng)配合做工作。

2、建立健全調(diào)解網(wǎng)絡(luò)，是開展人民調(diào)解工作的基礎(chǔ)

建立健全調(diào)解工作網(wǎng)絡(luò)，就能做到事出有人管，有人間，糾紛信息反饋快，調(diào)解及時(shí)糾紛也不易激化。村調(diào)委會(huì)自成立以來(lái)，每年度根據(jù)人員變動(dòng)情況及時(shí)充實(shí)調(diào)查，調(diào)委會(huì)雖然人員變動(dòng)，但運(yùn)作機(jī)制不變，工作效力不變。

3、加強(qiáng)自身建設(shè)，提高調(diào)解人員素質(zhì)是做好調(diào)解工作的關(guān)鍵

話說(shuō)，打鐵還要自身便，要做好人民調(diào)解工作，首先要加強(qiáng)調(diào)委會(huì)人員的自身建設(shè)，必須建立“一支作風(fēng)過(guò)硬、知法律、懂業(yè)務(wù)、顧大局、有事業(yè)心責(zé)任感、熱心為職工家屬服務(wù)的調(diào)解隊(duì)伍。所以說(shuō)，調(diào)解人員的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)，決定調(diào)解糾紛的質(zhì)量，調(diào)解人員如不加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不懂業(yè)務(wù)、法律知識(shí)缺乏，說(shuō)外行話，辦外行事，矛盾和糾紛不但調(diào)處不好，有可能還會(huì)引起激化。調(diào)解人員還要有事業(yè)心、責(zé)任感，工作上不怕吃苦，敢于說(shuō)真話，敢于反映真實(shí)情況，不怕得罪人，工作扎扎實(shí)實(shí)，一身正氣，使調(diào)解工作真正成為上為領(lǐng)導(dǎo)分憂，下為群眾解愁，成為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理村民內(nèi)部矛盾的有力肋手。

多年來(lái)，我xx村調(diào)委會(huì)在鎮(zhèn)黨委、政府和村支部村委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，在廣大調(diào)解人員的努力下，做了一些工作，取得了一定的成績(jī)，但與上級(jí)要求相比，還存在不少差距，為適應(yīng)新形勢(shì)下人民調(diào)解工作的需要，我們要解放思想，抓住機(jī)遇，勇于開拓，求真務(wù)實(shí)，扎扎實(shí)實(shí)地做好人民調(diào)解工作。為維護(hù)社會(huì)秩序，維護(hù)xx村的全面穩(wěn)定，發(fā)揮村人民調(diào)解委員會(huì)應(yīng)有的作用。

人民調(diào)解工作心得篇十八

人民調(diào)解工作要維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，必須掌握主動(dòng)，重點(diǎn)在預(yù)防：

一是建立了矛盾糾紛排查制度，經(jīng)常深入到村民群眾中了解村情民意；

二是治保員和人民調(diào)節(jié)員既是工作人員又是矛盾糾紛信息員，利用他們?nèi)霊糇咴L的時(shí)間對(duì)本村進(jìn)行排查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)，通過(guò)實(shí)行矛盾糾紛排查制度，我們掌握了調(diào)處矛盾糾紛的主動(dòng)權(quán)，提高了矛盾糾紛調(diào)處的成功率。

對(duì)已處理的糾紛，建立回訪制度等防范措施，把排查、調(diào)解、處理有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落實(shí)責(zé)任，及時(shí)有效地消除長(zhǎng)松村不安定隱患，規(guī)范了調(diào)解程序，使調(diào)解工作走上了規(guī)范化的軌道。在調(diào)解矛盾糾紛中，我們做到情、理、法結(jié)合，動(dòng)之以情，明之以理，曉之以法，嚴(yán)格遵守調(diào)解程序，注意選擇調(diào)解方式。在查明實(shí)分清責(zé)任的基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)解程序，幫助當(dāng)事人達(dá)成，對(duì)于調(diào)解不了的矛盾糾紛，也在穩(wěn)定事態(tài)的基礎(chǔ)上，做好當(dāng)事人的思想工作。

為進(jìn)一步規(guī)范、強(qiáng)化人民調(diào)解會(huì)的工作，充分發(fā)揮人民調(diào)解會(huì)工作人員的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，使基層人民調(diào)解會(huì)更好地為經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)穩(wěn)定服務(wù)，一年來(lái)，我們制定了基層人民調(diào)解會(huì)工作考核方案。該方案對(duì)調(diào)解會(huì)的建設(shè)、調(diào)解的工作、法制宣傳教育、安置幫教的`工作、依法治理工作等方面的工作內(nèi)容進(jìn)行了細(xì)化。具體表現(xiàn)如下：

1、人民調(diào)解工作是社會(huì)治安綜合治理的第一道防線，處理不及時(shí)，容易導(dǎo)致矛盾激化，造成社會(huì)不安定因素。因此，我們選擇有誠(chéng)心、熱心、耐心的人作為調(diào)委會(huì)成員，能夠及時(shí)主動(dòng)介入矛盾，及時(shí)依法調(diào)處，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。

2、完善調(diào)解組織功能，強(qiáng)化調(diào)解職能，充分發(fā)揮人民調(diào)解在化解基層糾紛和矛盾中所起的作用，并結(jié)合社區(qū)人民調(diào)解工作的實(shí)例，以及借鑒兄弟村調(diào)委會(huì)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，交流學(xué)習(xí)，分析疑難案例，提高調(diào)解水平。

3、開展基層法律服務(wù)，面向群眾，提供各種法律咨詢，向村民開展一些法律服務(wù)和法律宣傳活動(dòng)。

自成簡(jiǎn)快速通道項(xiàng)目在我村動(dòng)工以來(lái)，就給本村人民群總產(chǎn)生了極大的影響，房屋因施工放炮產(chǎn)生裂縫問(wèn)題，同時(shí)也給我村村民帶來(lái)不穩(wěn)定心理影響，我村及時(shí)的向政府報(bào)告此重大矛盾糾紛。

我村目前沒有社區(qū)矯正對(duì)象，安置幫教對(duì)象2人，我們始終堅(jiān)持把“教育、感化、挽救”這一工作方針作為安置幫教工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，積極探索安置幫教工作新路子，建立幫教小組，責(zé)任到人，做到出來(lái)一個(gè)教育一個(gè)，減少重新犯罪，取得了明顯成效。具體措施如下：

1、為了使幫教工作切實(shí)有效，我們對(duì)安置幫教人員進(jìn)行登記注冊(cè)，辦理有關(guān)幫教手續(xù)以便于我們進(jìn)行幫教跟蹤服務(wù)。

2、經(jīng)常主動(dòng)幫教人員談心，具體由人民調(diào)解員和幫教人員進(jìn)行面對(duì)面對(duì)話，及時(shí)了解他們的思想動(dòng)態(tài)，對(duì)其生活困難的地方進(jìn)行幫教，做到以情動(dòng)人，以理服人，以事感人，想方設(shè)法幫助幫教人員解決工作、生活等方面的難題。

20xx年長(zhǎng)松村調(diào)解工作抓得緊，信息暢通，宣傳工作到位，使很多矛盾糾紛都被清除在萌芽之中，實(shí)現(xiàn)了調(diào)解無(wú)空白、隱患無(wú)死角，為給長(zhǎng)松村村民一個(gè)治安良好、環(huán)境整潔優(yōu)美，人際關(guān)系和揩的新型文明長(zhǎng)松村而努力奮斗。

人民調(diào)解工作心得篇十九

近年來(lái)隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，各類社會(huì)矛盾日益增多，其中不乏重大疑難糾紛，如何充分發(fā)揮鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會(huì)在化解重大疑難糾紛的主力軍作用，確保全鎮(zhèn)的平安和諧成為亟待解開的課題。xx鎮(zhèn)調(diào)委會(huì)在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)司法行政部門的指導(dǎo)下，通過(guò)探索和實(shí)踐形成了以完善制度，提升隊(duì)伍工作能力為主要內(nèi)容的做法，取得了一定成效。幾年來(lái)，鎮(zhèn)調(diào)委會(huì)共調(diào)處各類重大矛盾糾紛xxx余起，未發(fā)生因調(diào)處工作不力而導(dǎo)致事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大和“民轉(zhuǎn)刑“案件的發(fā)生，多次被嘉興、海寧市委、市政府評(píng)為調(diào)解工作先進(jìn)集體。

發(fā)生重大矛盾糾紛時(shí)，鎮(zhèn)調(diào)委會(huì)都能夠在獲悉情況后的第一時(shí)間組織人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，控制事態(tài)擴(kuò)大，并主動(dòng)介入糾紛的調(diào)處，直至糾紛妥善解決。今年6月25日，大華村某衛(wèi)生室為一名患者輸液，輸液完畢后不到2小時(shí)患者死亡，當(dāng)晚死者家屬、親戚等10余人在衛(wèi)生室要求當(dāng)值醫(yī)生賠償，死者親屬情緒激動(dòng)，話語(yǔ)難聽，并揚(yáng)言要抬尸到慶云衛(wèi)生院。23時(shí)許我們接到衛(wèi)生部門情況通報(bào)后，迅速組織人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，主動(dòng)為雙方當(dāng)起了“老娘舅”，在調(diào)委會(huì)的努力下次日早晨8時(shí)許糾紛得到了妥善解決。

風(fēng)起于青萍之末，重大疑難糾紛都有一個(gè)由小到大的發(fā)展過(guò)程，密切掌握矛盾的發(fā)展動(dòng)向是調(diào)解工作順利開展的前提，因而我們不斷完善矛盾糾紛排查制度。每月開展常規(guī)排查，在“五一”、“國(guó)慶”、“元旦”、“春節(jié)”等重大節(jié)日前開展定期排查，在重要會(huì)議等敏感時(shí)期進(jìn)行專項(xiàng)排查，做到定期排查與專門排查相結(jié)合。從20xx年下半年開始，把排查范圍從原來(lái)的村、社區(qū)擴(kuò)展到各規(guī)模民營(yíng)企業(yè)，實(shí)現(xiàn)了排查范圍的全覆蓋。在鎮(zhèn)機(jī)關(guān)各部門中建立矛盾糾紛情況書面通報(bào)制度，月底各部門要將掌握的矛盾情況向司法所報(bào)送，改變以往排查工作由司法所一家單打獨(dú)斗的情況。由于排查制度的不斷完善，使我們的調(diào)解工作掌握了主動(dòng)，能夠在最佳時(shí)機(jī)介入矛盾糾紛的調(diào)處。

在鎮(zhèn)調(diào)委會(huì)直接受理或由基層調(diào)委會(huì)移送的案件中，有一部分案件涉及多個(gè)部門，而且已經(jīng)由其他部門或基層調(diào)委會(huì)多次調(diào)解，形成客觀上的疑難案件，如何以調(diào)解方式化解矛盾平息紛爭(zhēng)呢？我們主要通過(guò)“部門聯(lián)動(dòng)、司法為主”的聯(lián)合調(diào)處方式來(lái)解決疑難問(wèn)題。例如20xx年2月發(fā)生的某服飾有限公司裝修工程糾紛，該糾紛因施工承包人馬某突然失蹤，引發(fā)9名建筑材料供貨商、20余民工和服飾公司之間的材料款和勞資糾紛，經(jīng)過(guò)發(fā)生地黃墩村調(diào)委會(huì)和鎮(zhèn)企業(yè)服務(wù)中心調(diào)解，均未妥善解決。最終該起糾紛移交到鎮(zhèn)調(diào)委會(huì)，在整個(gè)調(diào)處過(guò)程我們始終堅(jiān)持“部門聯(lián)動(dòng)、司法為主”邀請(qǐng)糾紛三方當(dāng)事人和村調(diào)委會(huì)及鎮(zhèn)企業(yè)服務(wù)中心參加，經(jīng)過(guò)3個(gè)多月的艱苦工作，終于解決了該起糾紛。協(xié)議履行當(dāng)日建筑材料供貨商和民工在爆竹聲中分別向鎮(zhèn)司法所和鎮(zhèn)調(diào)委會(huì)贈(zèng)送了“為民辦實(shí)事”的牌扁。

在一些撫養(yǎng)、贍養(yǎng)糾紛中，因?yàn)檎{(diào)解協(xié)議的履行是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，所以我們一直注重調(diào)解回訪工作，并使之制度化。通過(guò)回訪及時(shí)掌握糾紛調(diào)處的效果和協(xié)議履行情況，對(duì)不全面履行或不履行協(xié)議的，說(shuō)服教育當(dāng)事人，督促其履行協(xié)議。通過(guò)回訪還可以了解到其它一些隱藏在民間的矛盾糾紛。

重視鎮(zhèn)調(diào)委會(huì)隊(duì)伍建設(shè)，在穩(wěn)定人員的基礎(chǔ)上，每年選調(diào)政治可靠，有威信，有業(yè)務(wù)基礎(chǔ)的人充實(shí)到鎮(zhèn)調(diào)委會(huì)及基層調(diào)委會(huì)；其次在政策上向調(diào)解員傾斜，讓他們?cè)谡紊嫌袠s譽(yù)，經(jīng)濟(jì)上得實(shí)惠；第三，把人民調(diào)解工作經(jīng)費(fèi)列入同級(jí)綜治工作經(jīng)費(fèi)預(yù)算，解決調(diào)解場(chǎng)所建設(shè)及調(diào)解工作中遇到的一些實(shí)際困難。通過(guò)以上三項(xiàng)舉措，造就了多名“名牌調(diào)解員”。

一是參加上級(jí)組織的各類培訓(xùn)，通過(guò)學(xué)習(xí)法律、法規(guī)、調(diào)解工作經(jīng)驗(yàn)介紹、業(yè)務(wù)交流等形式豐富知識(shí)，提高業(yè)務(wù)能力；二是舉辦調(diào)解業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，由司法所或法律服務(wù)所同志講課，內(nèi)容包括法律知識(shí)、辦案中的實(shí)踐體會(huì)、調(diào)解協(xié)議書的制作等；三是撰寫調(diào)解心得，每當(dāng)調(diào)解一起較為復(fù)雜的糾紛后，要求參加人員總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)，查找不足；四是分析、預(yù)測(cè)矛盾糾紛特點(diǎn)規(guī)律、發(fā)展趨勢(shì)，做到調(diào)解工作有的放矢。

基層調(diào)委會(huì)是化解矛盾，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的第一道防線。對(duì)基層調(diào)委會(huì)業(yè)務(wù)工作的指導(dǎo)是鎮(zhèn)調(diào)委會(huì)的一項(xiàng)重要工作，我們通過(guò)對(duì)基層調(diào)解干部的培訓(xùn)，參與具體案件調(diào)解等方式來(lái)提高基層調(diào)解干部的業(yè)務(wù)水平。通過(guò)努力，現(xiàn)在全鎮(zhèn)各村（社區(qū)）的調(diào)解干部都能以書面形式把調(diào)解案件記載下來(lái)，改變了以往重口頭調(diào)解輕協(xié)議制作的情況。

人民調(diào)解工作心得篇二十

200*年，***社區(qū)調(diào)委會(huì)在市，區(qū)人民政府領(lǐng)導(dǎo)下在司法部門的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹"調(diào)防結(jié)合，以防為主"多種手段，協(xié)同作戰(zhàn)的人民調(diào)解工作方針，堅(jiān)持及時(shí)有效地調(diào)解各類矛盾糾紛，有效防止矛盾激化，有效的減少矛盾糾紛的發(fā)生，一年來(lái)共調(diào)解各類糾紛15起，其中婚姻6起，鄰里糾紛9起，調(diào)解率達(dá)100%，防止矛盾激化率達(dá)100%，達(dá)到了家庭和睦，鄰里團(tuán)結(jié)，各族居民生活安定，和睦相處的目的，現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：

***社區(qū)轄區(qū)面積1355萬(wàn)平方米，有住宅樓29棟，常住居民1746人，總戶數(shù)702戶，其中少數(shù)民族647戶，轄區(qū)國(guó)有企業(yè)8個(gè)，改制企業(yè)3個(gè)，商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)16個(gè)，管理起來(lái)比較困難，為此調(diào)委會(huì)重視群體性矛盾糾紛的預(yù)防和調(diào)處工作，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)持人民調(diào)解工作的方針，把矛盾解決在萌芽狀態(tài)，緊密依靠廣大人民群眾，同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)群防群治的調(diào)解網(wǎng)絡(luò)。組織社區(qū)專職工作者，建立一支過(guò)硬的人民調(diào)解隊(duì)伍。我們的工作重心是調(diào)節(jié)是基礎(chǔ)，預(yù)防是重點(diǎn)，小糾紛不過(guò)夜，大糾紛及時(shí)處理，對(duì)已經(jīng)處理的糾紛建立回訪制度等防范措施，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落實(shí)責(zé)任，及時(shí)有效的消除社區(qū)一切不安定隱患，使調(diào)解工作走上了規(guī)范化軌道。

調(diào)解委員會(huì)一直把普法知識(shí)的宣傳當(dāng)做一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作來(lái)抓，首先社區(qū)黨支部制定黨建工作計(jì)劃，明確方向，其次利用開設(shè)學(xué)習(xí)班，宣傳欄，發(fā)放宣傳單等各種形式，增長(zhǎng)居民的法律意識(shí)，使調(diào)委會(huì)真正做到了以法來(lái)進(jìn)行調(diào)解工作，調(diào)委會(huì)的工作人員還經(jīng)常和小區(qū)片警深入到居民家中向他們講解防范知識(shí)，使老百姓樹立了為社區(qū)的安定奉獻(xiàn)自己的一份力量的愿望。

xx年7月29日***新村23棟20號(hào)居民陳玉芳來(lái)我社區(qū)反映自家孫子在18棟門前玩耍時(shí)破18棟24號(hào)杜翠霞家小狗咬傷小腿，并不承認(rèn)，找到居委會(huì)要求居委會(huì)出面解決，經(jīng)過(guò)居委會(huì)了解情況屬實(shí)，并找18棟24號(hào)居民協(xié)商，杜翠霞同意賠償孩子的醫(yī)藥費(fèi)事情圓滿解決。xx年8月11日晚11;左右18棟24號(hào)家杜翠霞家小狗再次把25棟23號(hào)家齊雪蜂家11歲的男孩咬傷，經(jīng)過(guò)居委會(huì)的多次調(diào)解，18棟23號(hào)杜翠霞同意再次賠償孩子的醫(yī)藥費(fèi)，第二天齊雪蜂的父親來(lái)我社區(qū)感謝居委會(huì)工作人員，并表示非常滿意。***社區(qū)調(diào)委會(huì)作為基層的人民調(diào)解組織，幾年來(lái)堅(jiān)持從維護(hù)大局出發(fā)，從維護(hù)最廣大人民的最根本利益出發(fā)，在社區(qū)居民糾紛的調(diào)解工作中做了一定成績(jī)對(duì)于美好的未來(lái)我們有信心，有決心，有能力在今后的工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為創(chuàng)造一個(gè)治安良好，環(huán)境整潔優(yōu)美，人際關(guān)系和諧的文明社區(qū)而努力奮斗。

人民調(diào)解工作心得篇二十一

20xx年，我區(qū)人民調(diào)解工作根據(jù)上級(jí)業(yè)務(wù)部門總體工作思路，圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，大力強(qiáng)加人民調(diào)解組織、隊(duì)伍建設(shè)，扎實(shí)開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作，圓滿地完成了全年工作任務(wù)?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一是加強(qiáng)人民調(diào)解制度建設(shè)，使人民調(diào)解工作制度切實(shí)發(fā)揮指導(dǎo)和協(xié)調(diào)全區(qū)人民調(diào)解工作的職能作用。20xx年，對(duì)我局人民調(diào)解制度、工作職責(zé)、工作流程進(jìn)行了重新規(guī)范，使之更加科學(xué)、合理；對(duì)調(diào)解指導(dǎo)中心組成人員和調(diào)解專家?guī)斐蓡T進(jìn)行了調(diào)整和充實(shí)同時(shí)積極與區(qū)“大調(diào)解”辦、區(qū)人民法院進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，強(qiáng)化人民調(diào)解的經(jīng)費(fèi)保障和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，進(jìn)一步筑牢了人民調(diào)解化解社會(huì)矛盾糾紛的基礎(chǔ)性地位和作用。

二是結(jié)合村（社區(qū)）法律服務(wù)工作建設(shè)，大力加強(qiáng)村（社區(qū)）標(biāo)準(zhǔn)化調(diào)委會(huì)建設(shè)。今年，在區(qū)政府的大力支持下，依托村（社區(qū)）人民調(diào)解委員會(huì)在全區(qū)145個(gè)村（社區(qū)）建立了集人民調(diào)解、法制宣傳、法律援助、社區(qū)矯正、安置幫教等基層司法行政工作業(yè)務(wù)于一體的規(guī)范化法律服務(wù)工作站，統(tǒng)一了制度、標(biāo)識(shí)、檔案、文書，使全區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化人民調(diào)解委員會(huì)達(dá)90%以上。社會(huì)影響好、群眾反映好、調(diào)解效果好的示范典型，使人民調(diào)解的社會(huì)公信力進(jìn)一步提高。

三是大力推進(jìn)調(diào)解組織“五進(jìn)五入”工作，進(jìn)一步完善人民調(diào)解建設(shè)，根據(jù)成中法發(fā)〔20xx〕338號(hào)《關(guān)于加強(qiáng)司法調(diào)解與人民調(diào)解銜接工作的指導(dǎo)意見（試行）》的通知精神，積極與區(qū)人民法院聯(lián)系，努力推進(jìn)人民調(diào)解與司法調(diào)解的有機(jī)銜接與配合。進(jìn)一步完善檢調(diào)對(duì)接刑事和解工作制度、流程、文書，規(guī)范檢調(diào)對(duì)接工作。加強(qiáng)實(shí)現(xiàn)了調(diào)解組織和網(wǎng)絡(luò)的全覆蓋，調(diào)解工作的全滲透。

一是加強(qiáng)調(diào)解員隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高人民調(diào)解員的整體素質(zhì)，充分發(fā)揮調(diào)解骨干的攻堅(jiān)破難作用。在對(duì)現(xiàn)有調(diào)解員隊(duì)伍進(jìn)行備案管理的基礎(chǔ)上，不斷探索鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）、村（社區(qū)）、專業(yè)（行業(yè)）調(diào)解員隊(duì)伍建設(shè)新途徑。大力推廣律師、基層法律服務(wù)工作者擔(dān)任調(diào)解員的做法，不斷充實(shí)和壯大人民調(diào)解員隊(duì)伍。

二是強(qiáng)化業(yè)務(wù)指導(dǎo)和技能培訓(xùn)。根據(jù)《人民調(diào)解法》要求，主動(dòng)聯(lián)合區(qū)人民法院加強(qiáng)對(duì)人民調(diào)解工作的指導(dǎo)，并督促各司法所加強(qiáng)對(duì)人民調(diào)解員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高調(diào)解員排查和化解矛盾糾紛的能力。今年以來(lái)，我局多次組織人民調(diào)解干部培訓(xùn)班，加強(qiáng)基層干部調(diào)解技巧及法律法規(guī)知識(shí)，有的放矢地開展人民調(diào)解指導(dǎo)工作。各我局更結(jié)合貴司通〔20xx〕51號(hào)《xx市司法局關(guān)于基層法律服務(wù)工作者參與公共法律服務(wù)體系建設(shè)的通知》精神，深入開展，公共法律服務(wù)體系建設(shè)，組織律師、基層法律服務(wù)工作者對(duì)村（社區(qū)）調(diào)解員和其他干部群眾開展系列法律法規(guī)知識(shí)培訓(xùn)，著力提高調(diào)解員分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，幫助調(diào)解員熟練掌握矛盾糾紛排查、穩(wěn)控、疏導(dǎo)、化解技巧。

今年，黨和國(guó)家大事連連，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定任務(wù)繁重，人民調(diào)解始終圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，適時(shí)開展各項(xiàng)矛盾糾紛排查調(diào)處活動(dòng)，有效的維護(hù)了全區(qū)的社會(huì)政治穩(wěn)定。

“創(chuàng)平安xx”專項(xiàng)活動(dòng)拉開了維穩(wěn)的大幕；進(jìn)一步筑牢了社會(huì)祥和穩(wěn)定的基礎(chǔ)；把法律惠民送到了千家萬(wàn)戶；人民調(diào)解為區(qū)委、區(qū)政府順利推進(jìn)良好的法治氛圍；社會(huì)矛盾糾紛“大走訪”活動(dòng)化解了大批積案、老案和難案，切實(shí)為各級(jí)黨委、政府分了憂、解了難；平安創(chuàng)建活動(dòng)為基層社會(huì)管理創(chuàng)新探索了新路；更為平安建設(shè)營(yíng)造了一方良好氛圍。

每項(xiàng)活動(dòng)的開展區(qū)司法局有安排、有督查、有通報(bào)；司法所有方案、有行動(dòng)、有信息。各人民調(diào)解組織和廣大人民調(diào)解員把各種活動(dòng)緊密結(jié)合在一起，并根據(jù)活動(dòng)要求反復(fù)對(duì)轄區(qū)各種不穩(wěn)定因素進(jìn)行“拉網(wǎng)式”排查，對(duì)各類糾紛隱患和苗頭都及時(shí)分類處理，做到小事不出村、不過(guò)夜，大事定人員、定時(shí)間、促化解，確保了轄區(qū)內(nèi)各類矛盾糾紛“發(fā)現(xiàn)及時(shí)，化解快速，穩(wěn)控有力，處置得當(dāng)”。

今年，我局人民調(diào)解工作受到上級(jí)業(yè)務(wù)部門和各級(jí)黨委政府的充分肯定，在群眾中塑造了化解社會(huì)矛盾，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的良好形象。一系列成績(jī)的取得與全體司法行政干警和廣大人民調(diào)解員的扎實(shí)工作分不開，與全局上下重視宣傳密不可分。全年各司法所和人民調(diào)解組織共上報(bào)各種調(diào)解信息32篇。區(qū)司法局轉(zhuǎn)發(fā)28篇，多篇信息被市司法局、《xx日?qǐng)?bào)》采用。我區(qū)人民調(diào)解在化解社會(huì)矛盾，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，確保我區(qū)“領(lǐng)先發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、又好又快發(fā)展，奮力打造西江經(jīng)濟(jì)核心增長(zhǎng)極”發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。

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