總結(jié)可以幫助我們發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，從而不斷進(jìn)步?？偨Y(jié)應(yīng)該從整體上把握，結(jié)構(gòu)合理，邏輯清晰。在這里，我們提供一些優(yōu)秀的總結(jié)范文，供大家作為思路與參考。
崗位調(diào)研心得篇一
崗位調(diào)研是指通過實(shí)地考察、實(shí)踐操作等方式，對(duì)特定崗位進(jìn)行綜合評(píng)估和收集相關(guān)數(shù)據(jù)，以獲取對(duì)該崗位的全面了解。在我參與的崗位調(diào)研中，我通過與員工的溝通交流和親身體驗(yàn)，深刻感受到了不同崗位的特點(diǎn)和難點(diǎn)。以下是我在崗位調(diào)研中的心得體會(huì)。
第二段：了解崗位需求與工作內(nèi)容。
在崗位調(diào)研中，我首先了解了不同崗位的招聘條件和工作內(nèi)容。我發(fā)現(xiàn)，不同崗位對(duì)員工的要求各有不同，有些崗位注重溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作能力，而有些崗位則更看重專業(yè)知識(shí)和技能。通過了解崗位的需求，我更加明確自己在該崗位上的定位和發(fā)展方向。
第三段：洞察團(tuán)隊(duì)合作的重要性。
在進(jìn)行崗位調(diào)研的過程中，我深深感受到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)人的角色和能力都是不可或缺的。只有大家緊密合作、互相支持，才能更好地完成工作。在與團(tuán)隊(duì)成員的互動(dòng)中，我學(xué)到了如何與他人協(xié)作、分享資源，從而提高工作效率和團(tuán)隊(duì)凝聚力。團(tuán)隊(duì)合作不僅能夠解決問題，還能激發(fā)成員的創(chuàng)造力和激情。
第四段：培養(yǎng)專業(yè)知識(shí)和技能的重要性。
在崗位調(diào)研中，我明確了培養(yǎng)專業(yè)知識(shí)和技能的重要性。每個(gè)崗位都有各自的專業(yè)需求，只有具備了相關(guān)的知識(shí)和技能，才能更好地勝任工作。通過觀察和實(shí)踐，我發(fā)現(xiàn)專業(yè)知識(shí)和技能的提升不僅能夠使工作更加高效和精準(zhǔn)，還能提升自身的職業(yè)競爭力。因此，我會(huì)抓緊時(shí)間不斷學(xué)習(xí)和提升自己，以適應(yīng)崗位的需求和變化。
第五段：規(guī)劃個(gè)人發(fā)展和提高自我素質(zhì)。
在崗位調(diào)研中，我深刻意識(shí)到個(gè)人發(fā)展和提高自我素質(zhì)的重要性。只有不斷地挑戰(zhàn)自我、提高自身的綜合素質(zhì)，才能更好地適應(yīng)工作的需要和環(huán)境的變化。在今后的發(fā)展中，我會(huì)積極參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，不斷拓展自己的知識(shí)面和技能，提高個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)能力和創(chuàng)新思維，為實(shí)現(xiàn)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的長遠(yuǎn)目標(biāo)奮斗。
崗位調(diào)研心得篇二
服裝設(shè)計(jì)崗位是當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代不可或缺的一個(gè)職業(yè)，設(shè)計(jì)師捕捉時(shí)尚、傳遞潮流、提供方案，變化的服飾行業(yè)需要他們不斷創(chuàng)新和提高。由于設(shè)計(jì)水平的不同，服裝設(shè)計(jì)崗位的職責(zé)也因公司而異，因此進(jìn)行一次針對(duì)性的調(diào)研，尤為重要，下面我來分享一下我的心得體會(huì)。
第二段：崗位調(diào)研的方法和途徑
在調(diào)研的過程中，我主要是采用了問卷調(diào)查、面試和觀察的方法。
首先，我通過問卷調(diào)查的方式，采集了一些基本信息，例如服裝設(shè)計(jì)崗位的工作內(nèi)容、具體職責(zé)、工作流程、薪資、晉升以及目前最受歡迎的軟件等信息。
其次，我以面試的方式，進(jìn)一步了解到了服裝設(shè)計(jì)師的日常工作、設(shè)計(jì)師尋找靈感的方法和渠道、設(shè)計(jì)師遇到過的難題以及解決問題的方法等。
最后，我通過前往服裝設(shè)計(jì)公司和服裝店面實(shí)地觀察，觀察服裝設(shè)計(jì)者是如何將創(chuàng)意轉(zhuǎn)化為真正的商品的，也了解到了客戶的需求和反饋。
第三段：崗位調(diào)研結(jié)果
在我的調(diào)研中，我發(fā)現(xiàn)服裝設(shè)計(jì)崗位的職責(zé)和要求因公司而異。在一些中小公司中，一個(gè)人要擔(dān)任設(shè)計(jì)、平面設(shè)計(jì)以及行政管理等多個(gè)職責(zé)，所以在設(shè)計(jì)能力之外，管理能力和溝通能力也很重要。在大公司和知名服裝品牌中，設(shè)計(jì)師需要處理一些更高級(jí)的工作，例如領(lǐng)導(dǎo)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)、推動(dòng)系列產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和營銷戰(zhàn)略。然而，不管是哪種情況，作為一個(gè)服裝設(shè)計(jì)師，不斷提高自己的技能和吸收一些新的流行元素是非常重要的。
第四段：面對(duì)新潮流的變革
服裝行業(yè)是一個(gè)快速變化的行業(yè)，各種潮流和趨勢都在不斷更改?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，服裝設(shè)計(jì)崗位也面臨著各種變革和挑戰(zhàn)。例如網(wǎng)絡(luò)營銷、社交媒體和電子商務(wù)等領(lǐng)域，為服裝設(shè)計(jì)師提供了更多的機(jī)會(huì)。因此，作為一個(gè)服裝設(shè)計(jì)師，不斷更新自己的技能和了解市場變化情況是必不可少的。
第五段：結(jié)論
在我的崗位調(diào)研中，我發(fā)現(xiàn)服裝設(shè)計(jì)師是一個(gè)既要有創(chuàng)意，又要有抗壓能力的職業(yè)。然而，對(duì)于那些真的喜歡這份工作的人而言，這種工作也是非常充滿樂趣的。此外，雖然每個(gè)公司的要求和職責(zé)不同，但能力上的提高和不斷自我完善，對(duì)于這個(gè)職業(yè)而言都是非常重要的。 最后，我希望更多的人能夠關(guān)注服裝設(shè)計(jì)崗位，這個(gè)崗位不僅能夠滿足自己的藝術(shù)愛好，同時(shí)也能為行業(yè)發(fā)展做出一份貢獻(xiàn)。
崗位調(diào)研心得篇三
第一段：介紹崗位調(diào)研的重要性和目的（200字）。
崗位調(diào)研是指對(duì)某個(gè)具體崗位進(jìn)行深入研究，了解該崗位的主要職責(zé)、技能要求以及工作環(huán)境等。崗位調(diào)研的目的在于幫助企業(yè)更好地了解各個(gè)崗位的特點(diǎn)和需求，從而為招聘與人才培養(yǎng)提供準(zhǔn)確的依據(jù)。崗位調(diào)研能夠幫助企業(yè)明確崗位的要求，選拔合適的人才，提高人員的工作滿意度以及整體生產(chǎn)力。
第二段：描述進(jìn)行的崗位調(diào)研過程和方法（300字）。
在進(jìn)行崗位調(diào)研時(shí)，我首先對(duì)相關(guān)崗位的職責(zé)進(jìn)行深入了解，了解到崗位的核心任務(wù)以及每天的工作內(nèi)容和要求。然后，我與多名在該崗位上工作的人員進(jìn)行了面對(duì)面的交流，詢問他們對(duì)于該崗位的認(rèn)識(shí)和體驗(yàn)，以及對(duì)于人員需求的看法和建議。此外，我還通過觀察和記錄，了解了該崗位的工作環(huán)境和團(tuán)隊(duì)合作情況等。通過這一系列的調(diào)研方法，我能夠全面了解該崗位的特點(diǎn)和需求。
在進(jìn)行崗位調(diào)研過程中，我發(fā)現(xiàn)每個(gè)崗位都有其獨(dú)特的職責(zé)和要求。有些崗位需要較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)和技能，如技術(shù)領(lǐng)域等；而有些崗位則更注重團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力，如市場營銷等。此外，我還發(fā)現(xiàn)在日常工作中，成功的人員往往具備一定的自我激勵(lì)和學(xué)習(xí)能力，能夠不斷提高自身的專業(yè)水平和技能，并主動(dòng)適應(yīng)公司發(fā)展的需要。通過崗位調(diào)研，我深刻認(rèn)識(shí)到不同崗位的差異性和人才的多樣性，從而更好地明確人員需求和招聘標(biāo)準(zhǔn)。
第四段：探討不同崗位對(duì)人才的需求和匹配度（200字）。
在崗位調(diào)研中，我發(fā)現(xiàn)不同崗位對(duì)人才的需求有所差異。有些崗位更側(cè)重于某些特定的技能和經(jīng)驗(yàn)，而有些崗位則更看重應(yīng)聘者的潛力和發(fā)展空間。因此，在招聘人才時(shí)，公司需要根據(jù)崗位的特點(diǎn)和要求，合理匹配人才的背景和能力。只有通過精確的招聘和合理的人員配置，才能更好地滿足公司的需求，提高生產(chǎn)效率。
第五段：強(qiáng)調(diào)崗位調(diào)研的重要性和應(yīng)用（200字）。
綜上所述，崗位調(diào)研是公司招聘與人才培養(yǎng)中不可或缺的環(huán)節(jié)。通過崗位調(diào)研，公司可以更好地了解崗位需求，合理配置人員，并提高員工的滿意度和工作效率。崗位調(diào)研還可以幫助公司優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，提升崗位競爭力，并提供發(fā)展建議。因此，我認(rèn)為崗位調(diào)研是一項(xiàng)重要的任務(wù)，希望公司在今后能夠繼續(xù)注重崗位調(diào)研的開展，并將其應(yīng)用于招聘和人才培養(yǎng)的全過程。
崗位調(diào)研心得篇四
最近，xx省監(jiān)獄局政治部召開專題調(diào)研會(huì)，就建立崗位練兵長效機(jī)制進(jìn)行研討。省直監(jiān)獄系統(tǒng)21個(gè)單位的政治處負(fù)責(zé)人、局政治部全體成員參加了會(huì)議，會(huì)上各單位圍繞“如何建立崗位練兵長效機(jī)制”這個(gè)主題，總結(jié)了20xx年崗位練兵取得的成績，認(rèn)為崗位練兵開展以來，全省監(jiān)獄系統(tǒng)緊緊圍繞努力造就一支“政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良、執(zhí)法公正的警察隊(duì)伍”的目標(biāo)，精心組織，狠抓落實(shí)，扎實(shí)有效地開展崗位練兵活動(dòng)，取得了良好效果。一是隊(duì)伍綜合素質(zhì)和戰(zhàn)斗力明顯提高。二是隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)水平明顯提升。三是有力地促進(jìn)了各項(xiàng)監(jiān)獄業(yè)務(wù)工作。
同時(shí)，也指出了練兵活動(dòng)存在的問題和不足。其主要表現(xiàn)為：
一是警察對(duì)崗位練兵的認(rèn)識(shí)不夠、主動(dòng)性不強(qiáng)。對(duì)崗位練兵活動(dòng)存在著模糊認(rèn)識(shí)，練兵停留在表面上、應(yīng)付上，以“工作忙，沒空練”、“年齡大，不好練”、“條件差，沒法練”為由，消極對(duì)待練兵活動(dòng)，部分警察心中還形成了“崗位練兵走過場”的心理定式，。
二是練兵存在一定的隨意性和盲目性，短視現(xiàn)象嚴(yán)重。練兵活動(dòng)中還存在手段單一、實(shí)效性不強(qiáng)的問題。對(duì)警察的練兵手段主要是單向講解，我教你練的填鴨式滿堂灌，突出了教員的主導(dǎo)地位，但忽略了參訓(xùn)警察的主體地位，且缺乏現(xiàn)代教育技術(shù)的運(yùn)用，沒有形成互動(dòng)、靈活多樣的教學(xué)模式。實(shí)踐中沒有注重培養(yǎng)民警的動(dòng)手能力。
三是考核標(biāo)準(zhǔn)不科學(xué)。崗位技能考核標(biāo)準(zhǔn)模糊籠統(tǒng)，操作性不強(qiáng)。
四是約束激勵(lì)機(jī)制乏力。警察教育培訓(xùn)缺少動(dòng)力，需要有一套系統(tǒng)的、嚴(yán)格的、針對(duì)警察教育培訓(xùn)的檢查、督促、考核、獎(jiǎng)懲制度。
五是教材嚴(yán)重滯后。沒有統(tǒng)一的基礎(chǔ)教材，在教學(xué)內(nèi)容設(shè)置上客觀存在一定的難度，造成教學(xué)與實(shí)際脫節(jié)，學(xué)非所用，直接影響了培訓(xùn)的效果和警察學(xué)習(xí)的積極性。
六是時(shí)間安排不合理。崗位練兵活動(dòng)從去年4月底開始至今年3月底結(jié)束，時(shí)間安排太緊，有的訓(xùn)練要大大超過上級(jí)規(guī)定的課時(shí)才能才能達(dá)到預(yù)期效果，客觀上對(duì)基層單位的工作產(chǎn)生了一定沖擊。
參加調(diào)研的同志就如何構(gòu)建崗位練兵長效機(jī)制展開了熱烈的討論。大家一致認(rèn)為：
一是健全管理機(jī)制，建立監(jiān)獄人民警察崗位練兵的長效性。
要把領(lǐng)導(dǎo)干部練兵作為重要環(huán)節(jié)，從領(lǐng)導(dǎo)抓起，從領(lǐng)導(dǎo)練起，要求“全警練兵，領(lǐng)導(dǎo)先行”，既發(fā)揮“親自抓”的領(lǐng)導(dǎo)作用，又發(fā)揮“帶頭練”的示范作用。
要健全目標(biāo)管理機(jī)制。在建立目標(biāo)管理機(jī)制上，要用定性和定量相結(jié)合、調(diào)查和分析相結(jié)合的方法進(jìn)行調(diào)查研究，全面了解警察的素質(zhì)能力，了解警察各個(gè)時(shí)期到底“缺什么”，并及時(shí)解決“補(bǔ)什么、怎么補(bǔ)”的問題，使崗位練兵活動(dòng)做到有據(jù)有依、重點(diǎn)突出。要健全考核激勵(lì)機(jī)制，實(shí)行嚴(yán)格考核，將其作為檢驗(yàn)和提高崗位練兵效果的有效手段。
要統(tǒng)一考核尺度。針對(duì)不同年齡不同崗位的警察量化細(xì)化崗位練兵考核標(biāo)準(zhǔn)，每年根據(jù)訓(xùn)練進(jìn)度定期組織一至兩次全面集中考試考核，并探索建立《練兵考核百分制》和《練兵排行榜》，定期公布，讓每位警察找準(zhǔn)自己的差距，明確今后的努力方向。
要健全基礎(chǔ)保障機(jī)制。加強(qiáng)練兵基地建設(shè)，走基地化練兵之路。建立以“教官制”為核心的師資培養(yǎng)機(jī)制，從業(yè)務(wù)部門中選拔業(yè)務(wù)精通、適應(yīng)教學(xué)的業(yè)務(wù)骨干，建立起一支適應(yīng)提高警察素質(zhì)要求的“教官人才庫”。自編實(shí)用性輔助教材，結(jié)合實(shí)際編寫出崗位類別的練兵輔助教材，輔助教材在內(nèi)容上應(yīng)突出實(shí)用、貼近實(shí)戰(zhàn)，并且不定期進(jìn)行更新維護(hù)。建立練兵經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制，爭取上級(jí)主管部門的理解與支持，多方籌措，自我投入，保障練兵經(jīng)費(fèi)，確保崗位練兵深入、持久、長效。
二是將崗位練兵活動(dòng)與日常工作相結(jié)合，提高監(jiān)獄人民警察崗位練兵的實(shí)效性。
要緊貼崗位實(shí)際，合理設(shè)置練兵內(nèi)容。必須對(duì)不同部門、不同崗位、不同層次、不同基礎(chǔ)和不同水平的警察，有針對(duì)性地開展崗位練兵活動(dòng)，這樣才能提高崗位練兵和培訓(xùn)工作的效率和效果。教育培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)置上，既有必學(xué)的、又有選學(xué)的，讓警察在完成必學(xué)內(nèi)容后，可根據(jù)自己現(xiàn)有的知識(shí)結(jié)構(gòu)和工作崗位的要求，自主地選擇培訓(xùn)內(nèi)容。在五類崗位的基礎(chǔ)上，還可在各崗位內(nèi)部細(xì)分為若干崗位。
要根據(jù)年齡和職務(wù)練兵，做到因人施教。一線警察和年輕警察應(yīng)側(cè)重于實(shí)戰(zhàn)需要，著重訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能和身體素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)“追得上，打得贏，說得過”的目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)干部要突出決策指揮、領(lǐng)導(dǎo)管理藝術(shù)的訓(xùn)練和理論的學(xué)習(xí)，達(dá)到“指揮鎮(zhèn)定，組織得當(dāng)，保障有力”的效果；后勤保障機(jī)關(guān)和機(jī)關(guān)警察也應(yīng)側(cè)重于理論學(xué)習(xí)，并增加調(diào)研、公文寫作等內(nèi)容的學(xué)習(xí)訓(xùn)練，以增加練兵的針對(duì)性、實(shí)效性。
崗位調(diào)研心得篇五
以來，隨著國有集體企業(yè)改制，下崗失業(yè)人員范圍擴(kuò)大，“4050”人員就業(yè)成為城鄉(xiāng)統(tǒng)籌就業(yè)的一大難題。針對(duì)這些情況，縣把公益性崗位開發(fā)當(dāng)作解決下崗職工就業(yè)主渠道，在全縣機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、非公有制經(jīng)濟(jì)組織及個(gè)體戶中開發(fā)公益性崗位，取得了突破性進(jìn)展，特別是在解決“4050”人員就業(yè)方面成效顯著。為此，筆者對(duì)公益性崗位開發(fā)中的優(yōu)勢、存在的問題及對(duì)策進(jìn)行了調(diào)查。
縣是一個(gè)林業(yè)大縣，森林覆蓋面積達(dá)到92.4%。擁有7.4萬人口，其中農(nóng)業(yè)人口6萬人，城鎮(zhèn)人口1.4萬人，目前共有下崗職工263人，占城鎮(zhèn)人口的1.9%；采取公益性崗位開發(fā)解決下崗職工132人就業(yè)，其中“4050”人員23人，分別占下崗職工總數(shù)的51%和11%，還有26人等待就業(yè)。在公益性崗位就業(yè)的下崗失業(yè)人員中，社會(huì)管理崗位就業(yè)27人，占20%，主要在勞動(dòng)保障協(xié)管員、市場管理、環(huán)境管理等崗位；在社區(qū)服務(wù)崗位就業(yè)49人，占37%，主要集中在衛(wèi)生保潔、環(huán)境綠化等崗位；在社區(qū)內(nèi)單位的后勤崗位56人，占43%，主要在機(jī)關(guān)事業(yè)單位、非公有制經(jīng)濟(jì)和個(gè)體工商戶的門衛(wèi)、收發(fā)、后勤服務(wù)崗位。在以上三大類中，政府采取購買和支持崗位的共92個(gè)，占到崗位總數(shù)的69.8%。
近年來，縣委、縣政府把生態(tài)旅游強(qiáng)縣、加大旅游投入作為解決農(nóng)民增收、財(cái)政增長的重大舉措，提出以生態(tài)旅游帶動(dòng)二、三產(chǎn)業(yè)發(fā)展的號(hào)召，為公益性崗位開發(fā)和下崗失業(yè)人員就業(yè)提供了新的廣闊的空間。初步預(yù)計(jì)，可開發(fā)公益性崗位100個(gè)，其中，各旅游公司預(yù)計(jì)可解決崗位70人，主要集中在門衛(wèi)、保安、停車管理、衛(wèi)生保潔等方面；城鎮(zhèn)、機(jī)關(guān)事業(yè)單位、非公有制經(jīng)濟(jì)組織中的收發(fā)、門衛(wèi)、老年人服務(wù)、群眾娛樂、公用設(shè)施維護(hù)等方面可開發(fā)公益性崗位15個(gè)。政府組建中老年人娛樂中心，在交通執(zhí)勤、衛(wèi)生督管、汛期監(jiān)測等方面可開發(fā)崗位15個(gè)。
公益性崗位如同一部機(jī)器一樣，僅僅是主軸高速運(yùn)轉(zhuǎn)，相關(guān)部件不能跟上主軸運(yùn)轉(zhuǎn)步伐，就達(dá)不到實(shí)際效果。在公益性崗位開發(fā)過程中，也同樣存在這樣的問題。
1、政府與部門之間脫節(jié)。
中央、連續(xù)兩年將解決農(nóng)民增收問題以一號(hào)文件發(fā)出，中央的第一個(gè)會(huì)議就是就業(yè)再就業(yè)工作會(huì)議，要求進(jìn)一步加大就業(yè)再就業(yè)工作力度，提出了就業(yè)再就業(yè)是以人為本的體現(xiàn)，是和諧社會(huì)的客觀要求，省、市、縣也出臺(tái)了相關(guān)政策，為就業(yè)再就業(yè)奠定了政策基礎(chǔ)。但是就業(yè)再就業(yè)工作是一個(gè)龐大的社會(huì)工程，不僅僅是勞動(dòng)部門的事情，勞動(dòng)部門也無能力全部包攬下來，需要全社會(huì)、各級(jí)各部門相互配合、相互支持才能實(shí)現(xiàn)充分就業(yè)?？墒?，政府下屬的機(jī)關(guān)事業(yè)單位對(duì)開發(fā)公益性崗位重視不夠，認(rèn)識(shí)不足，沒有形成合力。一是機(jī)關(guān)事業(yè)單位針對(duì)下崗失業(yè)人員素質(zhì)低下，無技能、無專長，開發(fā)崗位后，認(rèn)為不能為我所用，存在這樣那樣的顧慮，就不予安排工作。甚至個(gè)別部門安置了下崗失業(yè)人員后，不給下崗失業(yè)人員安排工作，卻發(fā)給他們50元崗位補(bǔ)貼，而自己卻得到了安置下崗職工的政策補(bǔ)貼資金，將公益性崗位開發(fā)當(dāng)作創(chuàng)造收入的渠道。二是不愿意掏錢為下崗失業(yè)人員出資付酬。政策上的補(bǔ)助只是下崗失業(yè)人員工資報(bào)酬的一部分，大部分資金需要用工單位支付，但是，在開發(fā)公益性崗位過程中，有的用工單位以占用自己財(cái)政經(jīng)費(fèi)為由，拒絕安置下崗失業(yè)人員。
2、崗位待遇不能滿足下崗失業(yè)人員需求。
公益性崗位開發(fā)后，一般單位只負(fù)擔(dān)300元左右的工資待遇，加上公益性崗位補(bǔ)貼50或80元，還達(dá)不到企業(yè)最低工資指導(dǎo)線400元的標(biāo)準(zhǔn)。成為下崗失業(yè)人員不愿在公益性崗位工作的主要原因。另一方面，下崗失業(yè)人員的養(yǎng)老保險(xiǎn)不能接續(xù)，工傷、醫(yī)療保險(xiǎn)不能落實(shí)等實(shí)際困難不能得到很好落實(shí)。
3、崗位安置與就業(yè)觀念脫節(jié)。
在下崗失業(yè)人員就業(yè)中存在三方面的觀念問題。一是社會(huì)對(duì)下崗失業(yè)人員存在觀念問題。長期以來，社會(huì)各界對(duì)就業(yè)的理解存在歧意，把有穩(wěn)定職業(yè)、穩(wěn)定收入視為就業(yè)，甚至把就業(yè)的范圍縮小到僅僅是“吃財(cái)政飯”的國家干部，對(duì)下崗失業(yè)人員的不穩(wěn)定就業(yè)或者無穩(wěn)定收入的就業(yè)視同沒有就業(yè)，對(duì)下崗失業(yè)人員產(chǎn)生歧視，造成下崗失業(yè)人員心理壓力。二是下崗失業(yè)人員自身觀念問題。特別是下崗職工拿自己原有的工作經(jīng)歷做資本，在選擇工種時(shí)，既要待遇高，又要工作輕松，高不成，低不就，就業(yè)平臺(tái)難以建立。三是在非公有制經(jīng)濟(jì)組織、個(gè)體戶的閑置崗位視同公益性崗位開發(fā)中，配套了稅收優(yōu)惠、崗位補(bǔ)貼等相關(guān)政策，但是非公有制經(jīng)濟(jì)組織、個(gè)體戶在使用下崗職工時(shí)，在利益驅(qū)動(dòng)下，存在違背《勞動(dòng)法》的行為，如延長工作時(shí)間，拖欠工資等。
4、崗位開發(fā)與主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)建設(shè)脫節(jié)。
任何一項(xiàng)產(chǎn)業(yè)的興起，必將帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，也會(huì)促進(jìn)更多人員就業(yè)。從我縣實(shí)際情況來看，主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)也是公益性崗位開發(fā)的突破口，如生態(tài)旅游、礦山企業(yè)、城鎮(zhèn)建設(shè)以及新農(nóng)村建設(shè)等各個(gè)方面，在這些產(chǎn)業(yè)中開發(fā)公益性就業(yè)崗位，是上上之舉。但在實(shí)際操作中，存在脫節(jié)現(xiàn)象。政府在推動(dòng)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展中，沒有統(tǒng)一規(guī)劃，崗位資源沒有整合。只考慮經(jīng)濟(jì)效益，而忽視了下崗職工就業(yè)問題，沒有與投資商、開發(fā)商達(dá)成共識(shí)或提出解決多少下崗職工等問題，造成外地人蜂擁而致，而本地下崗職工卻無業(yè)可從。在招商引資項(xiàng)目中，投資企業(yè)往往使用與自己關(guān)系密切的親朋好友，使用的本地下崗失業(yè)人員卻很少，原因是本縣下崗職工生于本鄉(xiāng)本土，難以管理。
1、政府出面，合理整合公益性崗位資源。
請(qǐng)求政府出面，協(xié)調(diào)相關(guān)部門，形成公益性崗位開發(fā)合力，在部門中形成“下崗失業(yè)人員是社會(huì)的寶貴財(cái)富，不是社會(huì)負(fù)擔(dān)”的認(rèn)識(shí)，用好了下崗失業(yè)人員既是財(cái)富，也是取之不盡、用之不竭的資源；用不好下崗失業(yè)人員就是社會(huì)的負(fù)擔(dān)，甚至為經(jīng)濟(jì)建設(shè)造成不穩(wěn)定因素，他們需要各級(jí)各部門共同關(guān)心和支持，因此，政府要協(xié)調(diào)相關(guān)部門，從部門中將可以吸納下崗職工的崗位騰出來，合理整合，統(tǒng)籌使用，實(shí)現(xiàn)下崗失業(yè)人員就業(yè)與再就業(yè)，減少不穩(wěn)定因素。要齊心協(xié)力，共同努力，以解決他們的實(shí)際困難為己任，拋棄“開發(fā)公益性崗位是勞動(dòng)部門的事，與自己無關(guān)”的思想。勞動(dòng)部門有義務(wù)為下崗失業(yè)人員解決就業(yè)問題，但勞動(dòng)部門無權(quán)包攬。
2、部門要密切配合。
各級(jí)各部門在生態(tài)旅游、新農(nóng)村建設(shè)、城鎮(zhèn)建設(shè)、招商引資、環(huán)境保護(hù)、礦產(chǎn)開發(fā)等各個(gè)方面做出了不可磨滅的貢獻(xiàn)，但是在與投資商、開發(fā)商達(dá)成協(xié)議時(shí)，能否將部分崗位讓于本縣下崗失業(yè)人員，使下崗失業(yè)人員不離土、離鄉(xiāng)也能取得豐厚的收入。
3、加大技能培訓(xùn)力度。
下崗失業(yè)人員是就業(yè)再就業(yè)的弱勢群體，素質(zhì)低、缺資金、缺技能是他們的共同特征，因此，要在了解下崗失業(yè)人員就業(yè)意向、報(bào)酬要求等基本情況的條件下，有針對(duì)性地加大培訓(xùn)力度，不斷提高下崗失業(yè)人員素質(zhì)和勞動(dòng)技能，為他們實(shí)現(xiàn)就業(yè)打好基礎(chǔ)。
4、加大資金投入，合理開發(fā)崗位。
繼續(xù)采取政策鼓勵(lì)措施，按照吸納下崗失業(yè)人員每人每月補(bǔ)助50元；如吸納下崗失業(yè)人員屬“4050”人員的，每人每月補(bǔ)助80元，以此激勵(lì)更多的機(jī)關(guān)事業(yè)單位和非公有制經(jīng)濟(jì)及個(gè)體戶使用下崗失業(yè)人員，在資金許可的情況下，適當(dāng)增加對(duì)下崗失業(yè)人員的補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)城鄉(xiāng)就業(yè)。繼續(xù)鼓勵(lì)下崗失業(yè)人員領(lǐng)辦、創(chuàng)辦自己的經(jīng)濟(jì)實(shí)體、企業(yè)，加大小額擔(dān)保貸款發(fā)放力度，促進(jìn)就業(yè)和就業(yè)崗位開發(fā)。同時(shí)，進(jìn)一步拓寬社會(huì)保險(xiǎn)覆蓋面，使他們老有所養(yǎng)、病有所醫(yī)、傷有所助。
5、強(qiáng)化宣傳，提高認(rèn)識(shí)。
要采取多種途徑開展宣傳教育，營造全社會(huì)關(guān)心下崗失業(yè)人員的良好氛圍。一要讓各用人單位認(rèn)識(shí)吸納下崗失業(yè)人員的重大意義和好處；二要讓下崗失業(yè)人員正視自己，了解自己的能力，樹立“憑自己勞動(dòng)掙錢最光榮，讓別人去說吧”這種理念；三要讓社會(huì)各界正確對(duì)待下崗失業(yè)人員，下崗失業(yè)是誰也不愿遇到的，要讓社會(huì)各界反向思維，理解和關(guān)心下崗失業(yè)人員，推動(dòng)公益性位的有序開發(fā)和利用。
崗位調(diào)研心得篇六
近年來，隨著電商行業(yè)的迅速發(fā)展，電商就業(yè)崗位逐漸成為了許多年輕人追逐的熱門行業(yè)。為了更好地了解電商就業(yè)崗位的實(shí)際情況，我進(jìn)行了一次調(diào)研，以下是我對(duì)電商就業(yè)崗位的調(diào)研心得體會(huì)。
首先，電商行業(yè)的發(fā)展勢頭迅猛。在調(diào)研過程中，我發(fā)現(xiàn)無論是大型電商企業(yè)還是小型電商公司，都呈現(xiàn)出了高速穩(wěn)定的發(fā)展態(tài)勢。電商平臺(tái)的涌現(xiàn)讓商品流通更加便捷，也為消費(fèi)者提供了更多更便宜的選擇。這意味著電商就業(yè)崗位的需求將會(huì)持續(xù)增長，為年輕人提供了更多就業(yè)機(jī)會(huì)。
其次，電商就業(yè)崗位的多樣性較高。在調(diào)研中，我發(fā)現(xiàn)電商企業(yè)對(duì)于不同專業(yè)背景的人才需求很大。從技術(shù)崗位到市場營銷崗位，從采購管理到客戶服務(wù)，電商就業(yè)崗位的領(lǐng)域涉及面廣泛。這給了求職者更多選擇的機(jī)會(huì)，也使得電商行業(yè)成為了專業(yè)背景各異的年輕人的競爭舞臺(tái)。
再次，電商就業(yè)崗位的競爭激烈。雖然電商行業(yè)發(fā)展勢頭迅猛，但崗位競爭也越來越激烈。在調(diào)研中，我了解到許多電商企業(yè)對(duì)于應(yīng)聘者的要求較高，不僅要求具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，還要求具備創(chuàng)新思維、溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作等軟實(shí)力。因此，作為求職者，要提高自身的綜合素質(zhì)，并不斷學(xué)習(xí)和提高，才能適應(yīng)電商行業(yè)的就業(yè)需求。
再者，電商就業(yè)崗位的薪酬待遇較高。在一些熱門的電商企業(yè)中，我了解到大部分崗位的薪酬待遇都相對(duì)較高。這既是由于電商行業(yè)的發(fā)展?jié)摿透偁帀毫?，也與電商行業(yè)的工作特點(diǎn)有關(guān)。在電商行業(yè)，需要處理大量的訂單，處理客戶服務(wù)和售后等多項(xiàng)工作，工作強(qiáng)度較高。因此，電商企業(yè)在薪酬待遇上相對(duì)較好，也是為了吸引和留住優(yōu)秀的人才。
最后，電商就業(yè)崗位的發(fā)展空間較大。在一個(gè)擁有龐大用戶群體和快速增長的市場中，電商就業(yè)崗位的發(fā)展空間是相當(dāng)廣闊的。電商企業(yè)往往會(huì)提供多種崗位晉升的機(jī)會(huì)，如從普通職員到管理能力培養(yǎng)，以及從部門負(fù)責(zé)人到高級(jí)管理人員等。這意味著在電商行業(yè)中，有足夠的機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)自身職業(yè)發(fā)展的突破和提升。
綜上所述，通過我們的調(diào)研可以得出電商就業(yè)崗位前景廣闊、競爭激烈、薪酬較高、發(fā)展空間大等幾個(gè)主要方面。因此，我們應(yīng)該重視電商行業(yè)的發(fā)展趨勢并增強(qiáng)自身的競爭力，在不斷提高自身綜合素質(zhì)的基礎(chǔ)上積極尋找適合自己的崗位，為自己的職業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)，我們也應(yīng)推動(dòng)電商行業(yè)的發(fā)展，為社會(huì)的經(jīng)濟(jì)繁榮做出貢獻(xiàn)。
崗位調(diào)研心得篇七
3、負(fù)責(zé)對(duì)接內(nèi)部各研發(fā)部門，及時(shí)了解內(nèi)部研發(fā)需求及問題，協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系；
4、負(fù)責(zé)對(duì)外項(xiàng)目合作，與相關(guān)合作高校、企業(yè)及國家保持技術(shù)交流以及商務(wù)溝通等。
1、碩士或以上學(xué)歷，藥學(xué)或化學(xué)等相關(guān)專業(yè)，應(yīng)屆生亦可；
2、熟悉國內(nèi)外各類數(shù)據(jù)庫使用（如藥智，cortellis等），藥物信息收集，以及專利方面調(diào)研者優(yōu)先。
3、英語六級(jí)或以上，能熟練翻譯英文資料。
4、具備良好的`學(xué)習(xí)鉆研能力、溝通能力、分析判斷能力
崗位調(diào)研心得篇八
本次調(diào)研覆蓋了全國33個(gè)重點(diǎn)城市，涉及金融、通信、能源、汽車、房地產(chǎn)、it互聯(lián)網(wǎng)、醫(yī)藥等18個(gè)行業(yè)，共有100家標(biāo)桿企業(yè)的786位人力資源業(yè)內(nèi)人士參與。
調(diào)研結(jié)果。
對(duì)勝任素質(zhì)的了解度。
數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，79.43%的企業(yè)hr對(duì)勝任素質(zhì)有一定的了解，40.36%的hr在企業(yè)內(nèi)部使用過勝任素質(zhì)。同一行業(yè)中，不同實(shí)力的企業(yè)hr對(duì)勝任素質(zhì)的了解程度有較大差異。對(duì)于行業(yè)領(lǐng)先的企業(yè)，接近半數(shù)的hr對(duì)勝任素質(zhì)非常熟悉，并且能夠結(jié)合企業(yè)實(shí)踐形成自己的理解和觀點(diǎn)。然而，在行業(yè)中相對(duì)落后的企業(yè)，這一比例接近于0。因此，越是成熟、實(shí)力強(qiáng)的企業(yè)，hr對(duì)勝任素質(zhì)的理解和掌握越深刻。
企業(yè)關(guān)注的銷售類崗位勝任素質(zhì)。
在調(diào)研的48類考察內(nèi)容中，hr最為關(guān)注的勝任素質(zhì)是性格，這與銷售崗位的工作性質(zhì)，以及性格后期難以培養(yǎng)與改變密切相關(guān)。其次較為關(guān)注的內(nèi)容是勝任力，勝任力與能否勝任目標(biāo)崗位密切相關(guān)，對(duì)績效存在顯著的預(yù)測作用。對(duì)一般能力類內(nèi)容的關(guān)注度為20.83%，一般能力主要考察受測者的基本認(rèn)知加工能力，一般能力高的受測者獲得新知識(shí)和新技能的潛力更大，速度更快。動(dòng)機(jī)類的考察內(nèi)容關(guān)注度相對(duì)較低。長期以來，中國企業(yè)對(duì)工作動(dòng)力的關(guān)注度一直較低，工作動(dòng)力的激勵(lì)與維持也較為單一，隨著職業(yè)觀念的變化和90后新生代進(jìn)入職場，工作動(dòng)力已成為績效、留任的直接影響因素，因此，企業(yè)需要進(jìn)一步關(guān)注候選者的工作動(dòng)力是否滿足企業(yè)要求的問題。知識(shí)類內(nèi)容關(guān)注度最低，這可能與知識(shí)較為容易獲得和改變有關(guān)。
整體而言，對(duì)于銷售類崗位企業(yè)最為關(guān)注的勝任素質(zhì)與常規(guī)觀念一致。銷售類崗位主要的工作對(duì)象是人，因此企業(yè)最為關(guān)注候選者是否能融入人群，是否適合與人打交道。
銷售人員勝任素質(zhì)對(duì)比分析。
我們對(duì)9843名銷售崗位的從業(yè)人員的勝任素質(zhì)進(jìn)行了分析，數(shù)據(jù)結(jié)果發(fā)現(xiàn)銷售人員的勝任素質(zhì)既有共性又有差別。整體而言，正如人們所料，與普通人群相比，銷售人員的性格外向程度更高。但在不同的層級(jí)、不同的崗位和年齡，銷售人員的勝任素質(zhì)存在一定的差異。
層級(jí)對(duì)比分析。
銷售管理人員在各項(xiàng)勝任素質(zhì)上的得分均優(yōu)于基層銷售人員，表明性格、能力和動(dòng)機(jī)對(duì)銷售業(yè)績和晉升有顯著影響，優(yōu)秀的性格、能力和動(dòng)機(jī)水平可能更容易獲得高績效和職業(yè)晉升。中層銷售管理人員的勝任素質(zhì)得分與高層管理人員差異較小，這表明層級(jí)越高，具體工作相關(guān)的勝任特質(zhì)的影響越小，領(lǐng)導(dǎo)力可能是更為重要的影響因素。
職位對(duì)比分析。
基層銷售類崗位存在相似的勝任素質(zhì)得分趨勢，不同職位差異較小?？v向比較，電話銷售在各勝任素質(zhì)上得分較低。性格外向?qū)蛻舸砗弯N售代表更為重要。
與基層銷售人員不同，銷售經(jīng)理級(jí)的勝任素質(zhì)得分模式存在一定的差異，這可能與具體的銷售管理職責(zé)差異有關(guān)?？蛻艚?jīng)理在各個(gè)維度得分都較高。
總監(jiān)級(jí)在各項(xiàng)勝任素質(zhì)上得分差異不大。
年齡對(duì)比分析。
70后、80后得分模式較為相似，90后與其他年齡段有較大差異。90后新生代銷售樂群性最低，更追求自主獨(dú)立。從工作動(dòng)力來分析，90后和60后追求成功的分?jǐn)?shù)較低，90后新生代對(duì)成功的關(guān)注度降低，與90后的群體特征一致。60后的職業(yè)生涯基本已經(jīng)進(jìn)入到一個(gè)穩(wěn)定的狀態(tài)，變化的幅度和區(qū)間較小，因此對(duì)成功的欲望也有所降低。
從基層銷售人員的評(píng)估數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)，能力、動(dòng)機(jī)和性格對(duì)職業(yè)成功和晉升有顯著影響。
崗位調(diào)研心得篇九
（1）一般學(xué)習(xí)能力。這種能力是人的最基本的能力。它是指人們認(rèn)識(shí)、理解客觀事物并運(yùn)用知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)等解決問題的能力，又可稱為智力。它包括記憶能力、觀察能力、注意能力、想象能力、思維能力，特別是邏輯思維能力。一般學(xué)習(xí)能力是人們?cè)趯W(xué)習(xí)、工作及日常生活中必須具備并廣泛使用的能力。職業(yè)或?qū)I(yè)的水平越高，對(duì)人的一般學(xué)習(xí)能力的要求亦越高。
（2）言語能力。它是指人對(duì)詞及其含義的理解和使用能力，它表示對(duì)詞、句子、段落、篇章的理解能力，以及善于清楚而正確地表達(dá)自己的觀點(diǎn)和向別人介紹信息的能力。簡單說來，它包括語言文字的理解能力和口頭表達(dá)能力。不同職業(yè)對(duì)人的語言能力要求亦不同。語言文字的表達(dá)，不僅要準(zhǔn)確，而且要幽默，能給人奮進(jìn)的力量。
（3）算術(shù)能力。它是指迅速而準(zhǔn)確地運(yùn)算能力。大部分職業(yè)都要求人們有一定的運(yùn)算能力，但不同職業(yè)對(duì)人的算術(shù)能力的要求程度不同。對(duì)于會(huì)計(jì)、出納、統(tǒng)計(jì)、建筑師、工業(yè)藥劑師等職業(yè)來說，工作人員必須具有較強(qiáng)的計(jì)算能力；對(duì)于法官、律師、歷史學(xué)研究者、護(hù)士、x光技師等職業(yè)來說，要求工作人員具備中等水平的計(jì)算能力；對(duì)于演員、話務(wù)員、招待員、廚師、理發(fā)員、導(dǎo)游、礦工等職業(yè)來說，對(duì)運(yùn)算能力要求較低。
（4）空間判斷能力。系指能看懂幾何圖形、識(shí)別物體在空間運(yùn)動(dòng)中的聯(lián)系、解決幾何問題的能力。這方面的能力可以從中學(xué)時(shí)期一個(gè)人對(duì)平面幾何和立體幾何學(xué)習(xí)成績的好壞看出來。與圖紙、工程、建筑等打交道的人，對(duì)空間判斷能力要求很高；而對(duì)于裁縫、電工、木工、無線電修理工、機(jī)床工來說，必須有一定的空間判斷能力。
（5）形態(tài)知覺能力。即對(duì)物體或圖像的有關(guān)細(xì)節(jié)的知覺能力。要看出圖形的明暗、線的寬度和長度，能辨別細(xì)微的差異。對(duì)于生物學(xué)家、建筑師、測量員、制圖員、農(nóng)業(yè)技術(shù)人員、動(dòng)植物技術(shù)人員、醫(yī)生、獸醫(yī)、藥劑師、畫家、無線電修理工來說，需要較強(qiáng)的形態(tài)知覺能力，而對(duì)于歷史學(xué)家、政治學(xué)家、社會(huì)工作者、售貨員、辦公室工作職員來說，形態(tài)知覺能力的要求就不太高。
（6）文秘能力。系指對(duì)言語或表格式的材料細(xì)節(jié)的知覺能力。
（7）眼手運(yùn)動(dòng)能力。是指眼手準(zhǔn)確、迅速和協(xié)調(diào)地做出精確的動(dòng)作的運(yùn)動(dòng)反應(yīng)能力。對(duì)于駕駛員、飛行員、計(jì)算機(jī)操作員及牙、外科醫(yī)生、運(yùn)動(dòng)員、舞蹈演員來說，尤其重要。
（8）手指靈活度。系指迅速、準(zhǔn)確、和諧地操作小物體的能力。紡織工、外科醫(yī)生、畫家等，手指必須較一般人靈活。
選擇職業(yè)是人生的一項(xiàng)非常重要的抉擇，它不僅決定了人們今后將從事什么工作，而且也在很大程度上決定了人們將來的生活內(nèi)容和生活方式。要選擇一項(xiàng)合適的職業(yè)，不是一件隨隨便便的事情。除了需要了解各種職業(yè)的需要以外，還需要全面客觀地認(rèn)識(shí)自己的觀念、態(tài)度、能力、興趣和性格，其中，性格在職業(yè)選擇中占有不可忽視的地位。
美國心理學(xué)家霍蘭德（d）根據(jù)性格特征與職業(yè)選擇的關(guān)系，把性格劃分為六種類型，這六種不同性格的人在選擇職業(yè)上具有明顯的差異。
現(xiàn)實(shí)型這種人不重視社交，而重視物質(zhì)的、實(shí)際的利益。他們遵守規(guī)則，喜歡安定，感情不豐富，缺乏洞察力。在職業(yè)選擇上，他們希望從事有明確要求、需要一定的技能技巧、能按一定程序進(jìn)行操作的工作，如機(jī)械、電工技術(shù)等。
研究型這種人有強(qiáng)烈的好奇心，重分析，好內(nèi)省，比較慎重。他們喜歡從事有觀察、有科學(xué)分析的創(chuàng)造性活動(dòng)和需要鉆研精神的職業(yè)，如科學(xué)研究等。
藝術(shù)型這種人想象力豐富，有理想，易沖動(dòng)，好獨(dú)創(chuàng)。他們喜歡從事非系統(tǒng)的、自由的、要求有一定藝術(shù)素養(yǎng)的職業(yè)，即音樂、美術(shù)、影視、文學(xué)等與美感直接或間接有關(guān)的職業(yè)。
社會(huì)型這種人樂于助人，善于社交，易合作，重視友誼，責(zé)任感強(qiáng)等。他們希望從事那些直接為他人服務(wù)，為他人謀福利或他人建立和發(fā)展各種關(guān)系的職業(yè)。如教育、醫(yī)療工作等。
企業(yè)型這種人喜歡支配別人，有冒險(xiǎn)精神，自信而精力旺盛，好發(fā)表自己的見解。他們?cè)敢鈴氖履切橹苯荧@得經(jīng)濟(jì)效益而活動(dòng)的職業(yè)。如經(jīng)營管理、產(chǎn)供銷等方面的職業(yè)。
常規(guī)型這種人易順從，能自我抑制，想象力較差，喜歡穩(wěn)定、有秩序的環(huán)境。在職業(yè)選擇上，他們?cè)敢鈴氖履切┬枰凑占榷ㄒ蠊ぷ鞯?、比較簡單而又比較刻板的職業(yè)。如辦公室事務(wù)員、倉庫管理員、非技術(shù)操作工等。
如何選擇一個(gè)適合自己性格類型的職業(yè)呢？下面有一個(gè)職業(yè)選擇測驗(yàn)，對(duì)你會(huì)有所幫助。
崗位調(diào)研心得篇十
隨著社會(huì)主義法制建設(shè)進(jìn)程的不斷推進(jìn)，社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，公安隊(duì)伍中出現(xiàn)了一些與新形勢、新任務(wù)不相適應(yīng)的問題，如：專業(yè)知識(shí)老化、警務(wù)技能滯后；少數(shù)民警對(duì)依法從嚴(yán)治警還缺乏深刻的認(rèn)識(shí)，以致在工作中理解和把握法律法規(guī)不準(zhǔn)，執(zhí)法有偏差等，造成了一些不必要的失誤和損失。因此，加強(qiáng)民警隊(duì)伍的教育培訓(xùn)，進(jìn)一步提高民警的崗位技能和執(zhí)法水平，已成為當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期公安隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)的重中之重。本文就如何提高訓(xùn)練工作質(zhì)量和效果提出幾點(diǎn)意見和建議。
當(dāng)前社會(huì)發(fā)展日新月異，新知識(shí)、新理論層出不窮。不學(xué)習(xí)就要落伍，不學(xué)習(xí)就要被淘汰。所以，向素質(zhì)要戰(zhàn)斗力、向培訓(xùn)要戰(zhàn)斗力，已成為各級(jí)公安機(jī)關(guān)的共識(shí)，但在實(shí)際操作中還存在一些問題。一些民警特別是領(lǐng)導(dǎo)干部，對(duì)教育訓(xùn)練的重要性、迫切性認(rèn)識(shí)不夠，強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)工作忙，沒有時(shí)間、不愿搞培訓(xùn)，或缺乏遠(yuǎn)見卓識(shí)，不參加教育培訓(xùn)。要解決認(rèn)識(shí)問題，首先要把教育訓(xùn)練列為各級(jí)公安機(jī)關(guān)的重要議事日程。要加強(qiáng)對(duì)在職民警進(jìn)行培訓(xùn)的宣傳力度，讓廣大民警從思想深處充分認(rèn)識(shí)教育訓(xùn)練的重要性，激發(fā)他們自愿組織和參加訓(xùn)練的熱情，提高民警學(xué)習(xí)“充電”的緊迫感。
過去民警培訓(xùn)全部依賴學(xué)校的集中培訓(xùn)，以及通過在工作崗位上“師傅帶徒弟”式的方法來提高民警的素質(zhì)與戰(zhàn)斗力，對(duì)于當(dāng)前民警的執(zhí)法環(huán)境與工作對(duì)象而言已經(jīng)完全不能適應(yīng)新形勢的發(fā)展和對(duì)公安基層民警的要求。一方面，我們的教師盡管不斷改進(jìn)教學(xué)方法，加強(qiáng)調(diào)查研究，但畢竟不在實(shí)踐一線親自操作，基層民警的切身感受是什么、最需要提高的素質(zhì)和能力是什么都不甚了解，特別是基層工作具體的工作方法，很難讓培訓(xùn)對(duì)象在教室里、課堂上、包括實(shí)驗(yàn)室完全理解以至牢固掌握；另一方面，教育訓(xùn)練偏重理論教學(xué)，與實(shí)戰(zhàn)脫節(jié)的現(xiàn)象普遍存在，往往是抽象理論多、業(yè)務(wù)知識(shí)少；照本宣科多，結(jié)合實(shí)際少；紙上談兵多，實(shí)戰(zhàn)演練少。解決這一問題，首先要借鑒文藝創(chuàng)作“體驗(yàn)生活”的模式。組織教官隊(duì)伍深入基層、深入一線，了解工作實(shí)踐，掌握民警的所思所想，找準(zhǔn)基層工作最需要解決的思想、法律、技能等問題。從而結(jié)合實(shí)際確定培訓(xùn)的中心內(nèi)容，提高培訓(xùn)的針對(duì)性。其次，制定科學(xué)系統(tǒng)的訓(xùn)練計(jì)劃。因突破傳統(tǒng)培訓(xùn)練兵的思維模式，建立貼近實(shí)戰(zhàn)、操作簡便、立竿見影的科學(xué)培訓(xùn)練兵機(jī)制，提升基層全體民警的執(zhí)法素質(zhì)與能力，成為了當(dāng)前公安工作和隊(duì)伍建設(shè)的必由之路。所以，應(yīng)本著“先急后緩、先易后難、循序漸進(jìn)”的原則，針對(duì)不同警種、不同職務(wù)，制定各類公安民警的職位標(biāo)準(zhǔn)和訓(xùn)練規(guī)范，形成目標(biāo)明確、特色明顯的公安民警訓(xùn)練課程體系，最大限度地滿足不同類別、不同層次民警的學(xué)習(xí)需求。第三，強(qiáng)化實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練內(nèi)容。一方面，注重法律法規(guī)在實(shí)戰(zhàn)中的應(yīng)用，促進(jìn)嚴(yán)格依法辦事。要克服以往培訓(xùn)中存在的重法理講解的傾向，將法律條文具體化、實(shí)踐化，特別是《武器警械使用條例》等事關(guān)民警執(zhí)法安全的條例法規(guī)，要盡可能細(xì)化到民警可以使用武器、警械的具體情況，讓民警牢記于心、反復(fù)演練，形成條件反射式的應(yīng)急反應(yīng)，才能有效縮短反應(yīng)時(shí)間，更好地把握戰(zhàn)機(jī)。另一方面，要強(qiáng)化民警實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練。實(shí)戰(zhàn)中，敵我形勢瞬息萬變，平時(shí)多流汗，戰(zhàn)時(shí)才能少流血。查緝、搜捕、堵截、擒敵等技術(shù)需要團(tuán)隊(duì)間的信任、協(xié)作和配合，只有反復(fù)演練、熟練掌握、默契配合，才能克敵制勝。
集中培訓(xùn)、崗位練兵、以會(huì)代訓(xùn)等都是在實(shí)踐中經(jīng)常運(yùn)用的培訓(xùn)方式，且取得了良好的效果。面對(duì)紛繁復(fù)雜的治安形勢和擔(dān)負(fù)的重任，要不斷探索新的富有啟發(fā)性、實(shí)踐性、靈活性的訓(xùn)練模式。一是完善實(shí)戰(zhàn)總結(jié)。公安工作是一項(xiàng)特殊的社會(huì)性、經(jīng)驗(yàn)性極強(qiáng)的工作。公安工作點(diǎn)多、線長、面廣，紛繁復(fù)雜，若忽視了對(duì)工作實(shí)踐和實(shí)戰(zhàn)案例中經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的總結(jié)，就會(huì)出現(xiàn)“事倍功半”的現(xiàn)象，甚至付出血的代價(jià)。因而善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)顯得尤為重要。通過組織集中有一定專業(yè)特長的基層領(lǐng)導(dǎo)和民警，對(duì)工作中碰到的難題深入分析研究，集思廣益，不斷探索新形勢下公安工作的新思路、新方法。每一項(xiàng)專項(xiàng)工作或典型案件結(jié)束后，采取一事一議、一案一講等形式，組織參與民警及時(shí)進(jìn)行“回頭看”，讓大家談體會(huì)、談意見、談教訓(xùn)，在集思廣益的基礎(chǔ)上進(jìn)行工作總結(jié)，讓民警實(shí)踐、總結(jié)、提高、再實(shí)踐。二是創(chuàng)新傳幫帶機(jī)制。以老帶新傳幫帶曾經(jīng)是公安機(jī)關(guān)的優(yōu)良傳統(tǒng)。實(shí)踐證明，這種形式的訓(xùn)練方式具有無可比擬的優(yōu)勢，將日常工作與教育培訓(xùn)融合在一起，最大限度地節(jié)省勞動(dòng)力。以這種方式組成的實(shí)戰(zhàn)小組警力配置合理，最大限度地整合公安機(jī)關(guān)內(nèi)部警力資源，在工作中優(yōu)勢互補(bǔ)，達(dá)到工作經(jīng)驗(yàn)與理論知識(shí)的.融合，執(zhí)法能力、辦案技巧和群眾工作方法的有效傳承，還能夠調(diào)動(dòng)工作積極性，避免內(nèi)耗。因此，急需我們認(rèn)真研究，將其制度化、規(guī)范化，在實(shí)踐中不斷完善，大力推廣。三是合理運(yùn)用警力，發(fā)揮分級(jí)分類教育訓(xùn)練的主功能作用。正確處理好工學(xué)矛盾仍然是實(shí)現(xiàn)教育訓(xùn)練正規(guī)化的一個(gè)棘手的問題。公安機(jī)關(guān)是一支武裝性質(zhì)的治安行政力量，擔(dān)負(fù)著打擊犯罪，保護(hù)人民，維護(hù)社會(huì)治安穩(wěn)定的重任，可以說工作任務(wù)是相當(dāng)繁重的。警力不足的問題也很突出，經(jīng)常是一個(gè)頂兩個(gè)用，吃不上正頓飯的情況經(jīng)常發(fā)生，從這個(gè)側(cè)面可以看，作為打擊犯罪前沿的公安機(jī)關(guān)任務(wù)之艱巨，工作量之大，是可想而知的。教育訓(xùn)練要實(shí)現(xiàn)正規(guī)化，和工作形成了一對(duì)矛盾，乍一看，這對(duì)矛盾還不可調(diào)和。正確處理好工作和訓(xùn)練的關(guān)系，這也是對(duì)一個(gè)單位行政主管的管理能力的考驗(yàn)，能不能有效地組織好、協(xié)調(diào)好這對(duì)關(guān)系，也是公安工作成敗的關(guān)鍵，是實(shí)現(xiàn)公安隊(duì)伍正規(guī)化、提高整體戰(zhàn)斗力的重要指標(biāo)，也是形成合力，使公安機(jī)關(guān)提高“四個(gè)能力”建設(shè)的重要手段。只要各級(jí)公安機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)善于協(xié)調(diào)、科學(xué)把握、合理運(yùn)用警力，是完全可以解決的。當(dāng)前，全國公安機(jī)關(guān)正在建立學(xué)習(xí)型公安機(jī)關(guān)的重要舉措。俗話說的好“磨刀不誤砍柴工”，教育訓(xùn)練的意義就在于給民警不斷的充電，不斷的補(bǔ)充營養(yǎng)，以發(fā)揮更好的效能，從而，更好地為打擊犯罪，保護(hù)人民，維護(hù)社會(huì)治安穩(wěn)定奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這也是教育訓(xùn)練要達(dá)到的目的所在。
崗位調(diào)研心得篇十一
:在競爭環(huán)境逐漸完善的現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)以盈利為根本目標(biāo)，要在激烈的競爭中取得優(yōu)勢，市場營銷活動(dòng)就要貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的全過程，這必然會(huì)增加對(duì)市場營銷人才的需求。為此，必須樹立現(xiàn)代市場營銷觀念，以市場需求為導(dǎo)向來組織生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)。為了達(dá)到這一要求，需要大量的市場營銷人員充實(shí)各級(jí)各類企業(yè)。所以要求營銷人員不僅具備良好的專業(yè)技能，更需要優(yōu)秀的職業(yè)素質(zhì)。以迎合各類企業(yè)對(duì)市場營銷人員的需求。
首先，市場營銷專業(yè)目前是國內(nèi)市場需求量最大的人才庫，就業(yè)前景主要就是到企、事業(yè)單位及政府部門從事市場營銷與管理以及教學(xué)、科研方面的工作。其次，全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程加速，中國加入wto必將進(jìn)一步帶動(dòng)國內(nèi)市場經(jīng)濟(jì)的繁榮，外來資本磨刀霍霍準(zhǔn)備拓展中國市場，缺乏現(xiàn)代管理理念指導(dǎo)的中國傳統(tǒng)企業(yè)將面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。他們彌補(bǔ)缺陷的唯一出路就是引進(jìn)人才，實(shí)現(xiàn)自我改造，向管理要效益也成了目前國內(nèi)許多大中型企業(yè)的共識(shí)。
市場營銷類職位是人才市場需求榜上不落的冠軍，從有關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)推測，銷售類仍是20xx年需求量最大的職位。營銷類專業(yè)由于所有高?；旧隙荚O(shè)置了這個(gè)專業(yè)，導(dǎo)致連年供給不斷增加，反映在才市上就是低層營銷人員的薪資水平被拉低。但擁有良好溝通技巧和心態(tài)的營銷類專業(yè)的畢業(yè)生在20xx年的總體就業(yè)形勢不錯(cuò)。但隨著國內(nèi)市場的一步步規(guī)范化，無論是國有企業(yè)、民營企業(yè)還是外資企業(yè)都站在同一起跑線上參與市場競爭――其核心就是營銷人才的競爭。
根據(jù)市場調(diào)查，當(dāng)前社會(huì)與企業(yè)對(duì)營銷、物流專業(yè)的人才需求包括三個(gè)層次：
1、戰(zhàn)略型人才，2、管理型人才，3、技術(shù)性、技能型人才。
就市場營銷專業(yè)而言，１、戰(zhàn)略型營銷人才包括營銷項(xiàng)目策劃與規(guī)劃人才，營銷教學(xué)科研與培訓(xùn)人才。他們從事企業(yè)營銷戰(zhàn)略、發(fā)展方向的研究，具備敏銳的市場預(yù)測能力，能夠深入分析市場營銷宏觀環(huán)境與微觀環(huán)境，熟知企業(yè)、行業(yè)的營銷活動(dòng)全局以及各個(gè)流程、環(huán)節(jié)。２、管理型營銷人才則是指掌握企業(yè)或行業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)規(guī)律，能夠勝任企業(yè)的經(jīng)營管理各個(gè)方面的工作。具備良好的協(xié)調(diào)能力，既積累了一定的營銷技能，同時(shí)具備與營銷有關(guān)的.其他方面的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、素質(zhì)。３、應(yīng)用型營銷人才是在企業(yè)中從事具體營銷工作，主要包括：市場調(diào)查、促銷、推銷。
社會(huì)與企業(yè)的發(fā)展對(duì)人才的需求是多層次的，而從高職教育的定位與特點(diǎn)來看，我們技能型、應(yīng)用型人才正是我院、市場營銷專業(yè)的培養(yǎng)定位的基本方向，為了學(xué)生的可持續(xù)性發(fā)展以及滿足個(gè)性化需求，適當(dāng)開設(shè)某些符合中級(jí)能力要求的課程。
通過調(diào)研，我們了解到市場營銷專業(yè)的崗位群覆蓋企、事業(yè)單位及政府相關(guān)部門，具有非常廣泛的就業(yè)領(lǐng)域。
對(duì)市場營銷專業(yè)的崗位群做出如下描述：
1、企業(yè)的銷售部門的業(yè)務(wù)員或主管崗位；
2、零售企業(yè)或批發(fā)企業(yè)的促銷員、推銷員等崗位；
3、企業(yè)營銷部門的市場調(diào)查、信息統(tǒng)計(jì)、售后服務(wù)等崗位。
4、企業(yè)的營銷策劃、市場預(yù)測人員；
5、各類咨詢公司的相關(guān)崗位。
其實(shí)只要學(xué)生的自身定位合適，營銷專業(yè)的就業(yè)形勢與前景都是較好的，尤其在江浙地區(qū)，幾乎各個(gè)行業(yè)，各個(gè)企業(yè)都需要這兩個(gè)專業(yè)的畢業(yè)生。然而，良好的專業(yè)技能只是一個(gè)就業(yè)時(shí)的基本平臺(tái)、通行證，能使畢業(yè)生有更大發(fā)展空間，同時(shí)吸引企業(yè)愿意、支持與我校進(jìn)行校企合作、工學(xué)結(jié)合的理由，主要在于學(xué)生是否具備優(yōu)秀的職業(yè)素質(zhì)。如：職業(yè)忠誠度、敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)精神、自我學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力等。個(gè)別學(xué)生還可以自己創(chuàng)業(yè)。
市場營銷專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)的主導(dǎo)方向是促銷員、推銷員，主要與營銷專業(yè)的職業(yè)資格證書掛鉤，目的是通過教學(xué)，使學(xué)生達(dá)到取得中級(jí)、高級(jí)推銷員（營銷師）的考證能力要求，適當(dāng)開設(shè)開拓知識(shí)或深化技能的課程。
由于市場營銷專業(yè)都與社會(huì)、商業(yè)企業(yè)聯(lián)系緊密，理論與實(shí)踐聯(lián)系也十分緊密，所以一方面教學(xué)要貼切企業(yè)、社會(huì)實(shí)踐，確保學(xué)生的能力符合社會(huì)的需要提高社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益，另一方面，學(xué)生通過實(shí)訓(xùn)、頂崗實(shí)習(xí)、、工學(xué)結(jié)合，形成良好的實(shí)踐能力，為今后就業(yè)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
1.市場總監(jiān)，主要工作：根據(jù)市場信息的變化為公司制定長遠(yuǎn)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃以及月度市場推廣計(jì)劃（促銷等手段）并負(fù)責(zé)配合銷售總監(jiān)推廣實(shí)施。職位要求：市場總監(jiān)不僅策劃能力、戰(zhàn)略規(guī)劃能力強(qiáng)還要具有項(xiàng)目組織實(shí)施的團(tuán)隊(duì)指揮能力。
2.市場經(jīng)理，主要工作：組織部門人員完成市場策劃工作，監(jiān)督管理銷售部門的工作進(jìn)度。職位要求：對(duì)市場營銷工作有較深刻認(rèn)知；有較強(qiáng)的市場感知能力，敏銳地把握市場動(dòng)態(tài)、市場方向的能力；有密切的媒體合作關(guān)系，具備大型活動(dòng)的現(xiàn)場管理能力。
3.市場策劃主管，主要工作：為公司制定戰(zhàn)略規(guī)劃并書寫所有的大型策劃文案（以整合營銷策劃為主、渠道管理為主）（負(fù)責(zé)公司長遠(yuǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃以及公司年度、季度、月度的所有市場營銷策劃工作）。職位要求：熟悉公司產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品的市場行情；能夠獨(dú)立組織制定市場規(guī)劃、市場銷售策略、產(chǎn)品拓展等工作；有大型項(xiàng)目的市場拓展和銷售工作經(jīng)驗(yàn)及商務(wù)談判經(jīng)驗(yàn)；熟練操作辦公軟件。
4.市場拓展經(jīng)理（主管），主要工作：公司市場策劃部大型活動(dòng)策劃的實(shí)際實(shí)施與指導(dǎo)工作（負(fù)責(zé)公司長遠(yuǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃以及公司年度、季度、月度的所有市場營銷策劃的指導(dǎo)實(shí)施工作）。職位要求：對(duì)市場營銷工作有較深刻認(rèn)知；有較強(qiáng)的市場感知能力，敏銳地把握市場動(dòng)態(tài)、市場方向的能力；具備業(yè)務(wù)規(guī)劃能力；熟練操作辦公軟件。
5、促銷主管，主要工作：書寫促銷計(jì)劃，并監(jiān)督實(shí)施促銷計(jì)劃（以節(jié)日促銷，現(xiàn)場終端促銷為主）。職位要求：具備良好的客戶意識(shí)以及業(yè)務(wù)拓展能力；熟悉公司產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品的市場行情；熟練操作辦公軟件；獨(dú)立工作能力強(qiáng)，有一定領(lǐng)導(dǎo)能力；出色的表達(dá)能力和說服力，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神；學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，有責(zé)任心。
6、公關(guān)主管，主要工作：主持制定與執(zhí)行市場公關(guān)計(jì)劃，監(jiān)督實(shí)施公關(guān)活動(dòng)。職位要求：對(duì)市場營銷工作有較深刻認(rèn)知；有較強(qiáng)的市場感知能力，有敏銳地把握市場動(dòng)態(tài)、市場方向的能力；較強(qiáng)的語言和文字表達(dá)能力；熟練操作辦公軟件；高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神；較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力，優(yōu)秀的人際交往和協(xié)調(diào)能力，極強(qiáng)的社會(huì)活動(dòng)能力。
7、廣告企劃主管，主要工作：策劃設(shè)計(jì)廣告、制作廣告、ci設(shè)計(jì)實(shí)施以及終端pop美工等。職位要求：對(duì)市場營銷工作有較深刻認(rèn)知；熟悉業(yè)務(wù)策劃活動(dòng)程序；熟悉企業(yè)項(xiàng)目投標(biāo)、競標(biāo)流程及運(yùn)作者優(yōu)先考慮。
8、產(chǎn)品主管，主要工作：主要工作是了解同類產(chǎn)品的市場動(dòng)態(tài)以及根據(jù)市場信息的變化大膽設(shè)想未來產(chǎn)品的發(fā)展趨勢（暢想未來產(chǎn)品，為生產(chǎn)部門提供設(shè)計(jì)思路）。職位要求：熟悉所在產(chǎn)業(yè)、行業(yè)的生產(chǎn)過程；具備宏觀規(guī)劃能力，優(yōu)秀的信息分析能力；具備較強(qiáng)的口頭及書面溝通能力和商務(wù)洽談能力；具有較強(qiáng)的英語聽、說、讀、寫能力；積極主動(dòng)、靈活應(yīng)變、認(rèn)真負(fù)責(zé)；溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)；工作態(tài)度認(rèn)真，能在較大的壓力下保持良好工作狀態(tài)，作風(fēng)踏實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)。
9、市場調(diào)研主管，主要工作：制定、實(shí)施各項(xiàng)市場調(diào)研計(jì)劃以及市場調(diào)研項(xiàng)目，為相關(guān)部門人員提供所需的市場信息支持。職位要求：熟練掌握調(diào)研方法與分析工具；熟練使用各種統(tǒng)計(jì)分析軟件；熟練掌握市場研究項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、管理、研究和客戶服務(wù)；熟練操作辦公軟件；有敏銳的市場眼光；具有獨(dú)立的工作能力、良好的人際交往能力與團(tuán)隊(duì)合作精神；積極主動(dòng)、性格開朗、講求效率、樂于接受挑戰(zhàn)；溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)；工作態(tài)度認(rèn)真，能在較大的壓力下保持良好工作狀態(tài)，作風(fēng)踏實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)。
崗位調(diào)研心得篇十二
蘇州市相城區(qū)元和天韻咖啡廳是xxxx管理有限公司的一個(gè)托管門店即迪歐咖啡中翔廣場店，該門店于2011年12月8號(hào)試營。主要銷售快餐、咖啡、茶水等服務(wù)。屬于個(gè)體工商戶，為營業(yè)稅納稅人。公司有四個(gè)部門：后勤、外場、廚部、吧臺(tái)；后勤人員有門店經(jīng)理、會(huì)計(jì)、出納、采購。后勤人員主要負(fù)責(zé)門店人員管理、財(cái)務(wù)管理、貨物采購。外場人員主要是對(duì)客服務(wù)，提供必要的幫助。廚房人員烹制的快餐和吧臺(tái)人員調(diào)制的咖啡茶水共同帶來營業(yè)收入。
二、崗位工作流程。
門店成本控制崗位日主要工作流程是，早上配合各部門對(duì)外購貨物的質(zhì)量、數(shù)量、品種、進(jìn)行驗(yàn)收，根據(jù)各部門的領(lǐng)料單填制出庫單；中午審核統(tǒng)計(jì)各單據(jù)應(yīng)付與已付物料金額，將購貨情況在稱菜記錄本上反映，并將物料價(jià)格最近變動(dòng)情況標(biāo)記出來。分配各部門成本記錄到日早報(bào)當(dāng)中。通過日早報(bào)反映門店?duì)I業(yè)情況、各部門成本率、各種原料成本情況，及時(shí)向門店經(jīng)理與部門主管反映，提出成本管控的措施。
三、門店成本控制現(xiàn)狀。
（一）采購制度不嚴(yán)。
1、采購審批制度不健全。
目前迪歐餐飲企業(yè)門店基本是由使用部門申請(qǐng)?zhí)顚懖少弳?，后勤部門見單負(fù)責(zé)采購。使用部門沒有及時(shí)將請(qǐng)購單交與財(cái)務(wù)審核，以便行使監(jiān)督權(quán)。
2、采購詢價(jià)報(bào)價(jià)體系不完善。
門店采購沒有對(duì)日常消耗的原輔料進(jìn)行市場價(jià)格咨詢。對(duì)于零星的采購沒有堅(jiān)持貨比三家的原則。對(duì)于公司統(tǒng)一配送的供貨商的物資采購的報(bào)價(jià)分析反饋工作沒有做好。對(duì)于價(jià)格的控制處于被動(dòng)狀態(tài)。
3、采購驗(yàn)貨制度不嚴(yán)謹(jǐn)。
物料主要來自總部工廠和門店對(duì)外采購。工廠到貨，驗(yàn)貨人員到場不全，無人監(jiān)督入庫的實(shí)際數(shù)量，也沒有及時(shí)查看貨物的生產(chǎn)日期。對(duì)外采購，質(zhì)量與數(shù)量各部門沒有嚴(yán)格按照采購單執(zhí)行。驗(yàn)貨的疏忽給供貨商漏洞提供不新鮮的蔬菜肉類，價(jià)格和數(shù)量質(zhì)量把關(guān)不嚴(yán)。
（二）、員工成本控制意識(shí)薄弱。
1、倉儲(chǔ)管理不到位。
原料儲(chǔ)存不當(dāng)、成品半成品備料太多造成積壓，倉管員沒有定期檢查物料的生產(chǎn)日期而帶來的物料的變質(zhì)。
2、制作人員節(jié)約意識(shí)與專業(yè)技能較弱。
制作人員一時(shí)疏忽，或溫度、時(shí)間掌握不當(dāng)，或份量計(jì)算錯(cuò)誤，或處理方式失當(dāng)，造成食物的浪費(fèi)而增加成本。對(duì)于原料的邊角料沒有合理利用、剩余的食物沒有適當(dāng)加以處理、食物賣出量與廚房出貨量沒有詳細(xì)記錄，延遲送食物給客人引起退單，都會(huì)造成食物的浪費(fèi)和損耗，影響成本。
（三）成本核算方法不合理。
1、原料出庫的成本核算方法不合理。
全月一次加權(quán)平均法只適用于入庫出庫較少的成本核算，只有月末才計(jì)算出庫物料的單價(jià)，平時(shí)無法從賬上反映出出庫物料的實(shí)際成本。
2、未入庫材料的成本核算方法不嚴(yán)謹(jǐn)。
未入庫材料主要有蔬菜、肉類、水果、冷凍品等。其中廚房的未入庫物料占總成本很大比例，這些物料沒有通過出庫，數(shù)量難以控制，購入當(dāng)天直接一次性計(jì)入部門產(chǎn)品成本。當(dāng)日成本數(shù)據(jù)失去真實(shí)性。
（四）、內(nèi)控意識(shí)、制度薄弱。
1、人員安排班次不合理。
門店?duì)I業(yè)時(shí)間是08:30-01:00；門店客流高峰期是中午10點(diǎn)至14點(diǎn)，晚上17點(diǎn)至21點(diǎn)；人員分早班、中班、晚班三個(gè)班次，每個(gè)班次8小時(shí)；在目前門店人員配置不足的情況下各部門上中班的各有一個(gè)人，高峰期來的時(shí)候若只有早班和中班是忙不過來的，所以晚班的人會(huì)過來加班。
2、餐飲部業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)不全面。
門店經(jīng)理制定“營業(yè)額”指標(biāo)作為餐飲業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)，員工對(duì)于門店的水、店、物料等的使用情況沒有太多重視。
四、成本費(fèi)用管理的影響。
（一）原材料購入制度影響飲食制品的成本大小以及質(zhì)量的好壞。
1、物料數(shù)量沒有得到控制。
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崗位調(diào)研心得篇十三
目前，xx新區(qū)給當(dāng)?shù)氐穆糜涡袠I(yè)的發(fā)展帶來了前所未有的機(jī)遇，而培養(yǎng)高素質(zhì)的旅游從業(yè)人員一直以來都是我校的首要重任。中職旅游服務(wù)專業(yè)的教學(xué)如何適應(yīng)旅游行業(yè)的發(fā)展需求，使得培養(yǎng)出來的畢業(yè)生擁有扎實(shí)的專業(yè)技能和良好的理論基礎(chǔ)是旅游服務(wù)專業(yè)課程改革的關(guān)鍵點(diǎn)。
本校旅游專業(yè)的教師分別走訪調(diào)查了旅游企業(yè)酒店和旅行社的管理機(jī)構(gòu)和從業(yè)人員，對(duì)他們進(jìn)行了深入的訪談，邀請(qǐng)企業(yè)的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)與專業(yè)科的教師進(jìn)行了座談，并對(duì)旅游從業(yè)人員和本專業(yè)的畢業(yè)生、在校學(xué)生進(jìn)行了問卷調(diào)查，希望能夠客觀、準(zhǔn)確地了解學(xué)生對(duì)于我校課程設(shè)置的評(píng)價(jià)、現(xiàn)代旅游企業(yè)需要的是何種類型的人才，而哪些素質(zhì)和能力又是其中最重要的，冀望通過此次調(diào)查理清中職學(xué)校旅游類專業(yè)教育的側(cè)重點(diǎn)，并以此為基礎(chǔ)對(duì)培養(yǎng)中職旅游服務(wù)專業(yè)的學(xué)生進(jìn)行探討。
1．調(diào)查對(duì)象。
xx市各大酒店、旅行社的管理機(jī)構(gòu)的中高層管理人員及基層從業(yè)人員、我校旅游服務(wù)類專業(yè)的畢業(yè)生以及在校生。
2．調(diào)查目的。
擬對(duì)我校的課程設(shè)置和人才培養(yǎng)模式以及xx市各大旅游企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、人才現(xiàn)狀、旅游服務(wù)行業(yè)的實(shí)用性人才需求進(jìn)行調(diào)查研究，期望為我校旅游服務(wù)專業(yè)適應(yīng)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的人才培養(yǎng)提供依據(jù)。
3．調(diào)查方法。
1）深入訪談法：本專業(yè)部邀請(qǐng)xx地區(qū)各旅游企業(yè)和管理機(jī)構(gòu)的中高層管理人員接受專業(yè)科教師的訪談，訪談內(nèi)容主要圍繞旅游企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、人才現(xiàn)狀、實(shí)用性人才需求、各崗位的職業(yè)能力要求以及我校學(xué)生在實(shí)習(xí)和工作中所表現(xiàn)出來的各項(xiàng)職業(yè)能力的強(qiáng)弱項(xiàng)，并由此探討如何在學(xué)校的職業(yè)教育中加強(qiáng)對(duì)職業(yè)能力的強(qiáng)化培訓(xùn)，提高學(xué)生的職業(yè)道德和綜合素質(zhì)，從而培養(yǎng)更適合現(xiàn)代旅游企業(yè)發(fā)展的高素質(zhì)人才。
（2）專家座談法：邀請(qǐng)酒店和旅行社的高層和專家與我校專業(yè)科教師進(jìn)行座談，座談內(nèi)容圍繞旅游業(yè)的發(fā)展趨勢、對(duì)從業(yè)人員的職業(yè)能力要求以及我校的課程設(shè)置等問題展開，廣泛聽取專家的意見。
（3）問卷調(diào)查法：本專業(yè)部在訪談的基礎(chǔ)上初步確定了調(diào)查問卷的內(nèi)容和格式，并在旅行社、酒店和我校畢業(yè)生以及在校生小范圍內(nèi)部進(jìn)行了問卷的初步測試，在測試結(jié)果的基礎(chǔ)上對(duì)調(diào)查問卷進(jìn)行了內(nèi)容和格式方面的修訂，聽取了填寫問卷的人員的意見和建議，最終確定了調(diào)查所采用的正式問卷。
通過旅游企業(yè)的調(diào)研，學(xué)生在酒店和旅行社的不同部門需要具備的崗位職業(yè)能力如下：
1、前廳部。
（1）總臺(tái)接待員。
a、在每一班次開始前提前一定時(shí)間到崗。
b、熟悉酒店客房位置、類型、房費(fèi)、折扣、酒店設(shè)施、營業(yè)時(shí)間以及特殊促銷等。
d、根據(jù)預(yù)訂及客人要求分配房間。
f、把客人詳細(xì)資料輸入電腦系統(tǒng)，并注明客人的特殊需求。
g、按酒店服務(wù)規(guī)范和服務(wù)程序?yàn)榭腿宿k理貴重物品寄存的保險(xiǎn)箱服務(wù)。
h、按房間號(hào)碼把登記卡放到架子上存檔。
i、更新前臺(tái)交班本。記錄對(duì)各班次都必須獲悉并掌握的重要信息。
j、向上級(jí)匯報(bào)客人投訴以及客人對(duì)酒店的評(píng)價(jià)。
k、確保有足夠的表格、紙張、鑰匙、宣傳冊(cè)等備貨。
l、任何異常事件發(fā)生時(shí)向領(lǐng)班、賓客服務(wù)經(jīng)理或前廳部經(jīng)理匯報(bào)。
m、保守酒店機(jī)密。
n、保持維護(hù)所在工作區(qū)域的高度整潔。
o、在上級(jí)指導(dǎo)下執(zhí)行其它任務(wù)。
p、其它技能：具有對(duì)酒店行業(yè)以及前廳部基本知識(shí)的了解；良好的英語能力以及溝通技巧；良好的財(cái)務(wù)知識(shí)或概念。
（2）行李員。
a、了解周邊地區(qū)各類相關(guān)信息；具有對(duì)飯店行業(yè)以及前廳部基本知識(shí)的了解；良好的英語能力以及溝通技能。
b、用微笑和目光接觸問候所有抵店和離店的客人。
c、為抵店和離店的客人/團(tuán)體收送行李。
d、在收取行李時(shí)檢查壁櫥和抽屜確認(rèn)客人沒有遺留物品。
e、迅速地把郵件、傳真、留言、包裹、鮮花等送到客房。
f、登記所有遞交給客人的物品。
g、為飯店各個(gè)部門傳遞用品和文件。
h、當(dāng)需要時(shí)完成客人的吩咐，在公共區(qū)域用告示板尋找客人。
i、給予殘疾客人以特別的關(guān)注與幫助。
j、隨時(shí)保持整潔的外表。
k、接受客人要寄存的行李，交給客人行李寄存卡并相應(yīng)地在記錄本上登記。
l、熟悉飯店所有設(shè)施、營業(yè)時(shí)間，能夠正確回答客人的提問。
m、迅速地、彬彬有禮地回答客人的電話。
o、隨時(shí)保持工作區(qū)域的干凈與整潔。
p、與有內(nèi)在聯(lián)系的部門建立良好關(guān)系。
q、協(xié)助維持酒店主要入口處交通、停車秩序。
r、協(xié)助維持公共區(qū)域的清潔和專業(yè)化外觀，確保煙灰缸及其他工作區(qū)域的清潔。
（3）商務(wù)中心服務(wù)員。
a、電腦打字測試：儀容儀表干凈整潔，得體大方；能夠按要求自信、熟練、準(zhǔn)確地進(jìn)行電腦打字操作。
b、打印復(fù)?。耗軌虬匆笞孕?、熟練、準(zhǔn)確地進(jìn)行打印復(fù)印操作；會(huì)使用商務(wù)中心的各類設(shè)備、強(qiáng)化前廳基礎(chǔ)技能——電腦打字。
2、客房部。
（1）樓層服務(wù)人員。
a、儀容儀表：服務(wù)牌佩戴在外衣左上方，服裝整潔得體、無破綻，紐扣齊全；鞋襪潔凈；不佩戴醒目奇特的飾物；不留長指甲；男服務(wù)員不留胡須，發(fā)長不蓋耳；女服務(wù)員化淡妝長發(fā)應(yīng)盤起。
b、準(zhǔn)備房務(wù)工作車：工作車干凈、無損壞；物品、布件和清潔桶放置正確、整潔、整齊；不同功能的抹布區(qū)分明顯。
c、按規(guī)范進(jìn)房：按規(guī)范敲門，按規(guī)范開門，開門后將工作車停放在開著的房門口。
d、中式鋪床：按要求鋪床單，規(guī)范甩單，準(zhǔn)確定位，包角緊密；套、鋪羽絨被，要求定位準(zhǔn)確，四角飽滿，被面平整，樣式統(tǒng)一；套、放枕頭，要求四角飽滿，定位準(zhǔn)確，表面平整。
e、衛(wèi)生間清掃。
f、夜床服務(wù)。
g、迎送服務(wù)。
h、查房。
i、遺留物品處理：能正確判斷是否遺留物品；準(zhǔn)確通報(bào)：房號(hào)、物品名稱、數(shù)量；正確清楚完整填寫“遺留物品登記單”。
（2）“pa”服務(wù)。
a、儀容儀表：服務(wù)牌佩戴在外衣左上方，服裝整潔得體、無破綻，紐扣齊全；鞋襪潔凈；佩戴手套；不佩戴醒目奇特的飾物；男服務(wù)員不留胡須，發(fā)長不蓋耳；女服務(wù)員長發(fā)應(yīng)盤起。
b、準(zhǔn)備工作：物品準(zhǔn)備到位，東西擺放整齊；地毯全面吸塵，地毯干凈，無雜物。
c、清潔劑準(zhǔn)備。
d、干泡機(jī)的使用和控制。
e、收尾工作。
（3）洗衣與布草房服務(wù)。
a、儀容儀表：工作服、鞋、襪整潔無污漬；準(zhǔn)確佩戴工作牌；男生不留長發(fā)，不留胡須；女生不披發(fā)，指甲干凈，不留長指甲，不涂指甲油。
b、接收客衣：正確認(rèn)識(shí)洗滌標(biāo)志,能根據(jù)洗滌標(biāo)志正確洗滌；準(zhǔn)確清點(diǎn)客衣數(shù)量、檢查客衣紐扣、衣袋、特殊污漬；正確填寫洗衣單，注明客人要求：快洗或慢洗；洗滌或熨燙；干洗或水洗；能靈活處理簡單的客衣問題。
c、送返客衣：準(zhǔn)確無誤送返客衣；禮貌待客，禮貌離房；能根據(jù)具體情況靈活處理問題。
（4）房務(wù)中心文員。
a、儀容儀表：工作服整潔、無污漬、無破損;工作鞋、襪整潔無污漬；工作牌佩戴于外衣左上方；不佩戴飾物；男生不留長發(fā)，不留胡須；女生不披發(fā)；指甲干凈，不留長指甲，不涂指甲油。
b、遺留物品處理：a、通報(bào)：電話禮儀：電話鈴響三聲之內(nèi)接聽，禮貌問候，清楚通報(bào)自己部門、崗位、姓名；向總臺(tái)服務(wù)員準(zhǔn)確通報(bào)：房號(hào)、物品名稱、數(shù)量。b、登記：遺留物品與“遺留物品登記單”核對(duì)無誤；將遺留物品裝入遺留物品袋正確填寫“遺留物品登記本”：注明日期、編號(hào)、物品特征、拾交人、保管人等內(nèi)容。c、接待查詢：禮貌問候客人,使用規(guī)范詢問語；時(shí)間、地點(diǎn)（房號(hào)）、物品名稱，規(guī)格，數(shù)量等核對(duì)無誤。d、領(lǐng)取：禮貌接待客人；領(lǐng)取手續(xù)正確：請(qǐng)客人說明失物情況，核對(duì)遺留物品、請(qǐng)客人出示有效證件、請(qǐng)客人簽名；領(lǐng)取物品：雙手遞送，有規(guī)范禮貌用語。
c、借物處理：接受借物要求：接聽電話、問清情況、填寫表單；遞送物品；記錄歸還。
3、餐廳部。
（1）中餐服務(wù)員。
a、儀容儀表：頭發(fā)整潔，不燙發(fā)、不染發(fā)；（男）前不過眉、側(cè)不蓋耳，后不觸領(lǐng)；（女）前不過眉，后不過肩；面容整潔；（男）不留胡須；（女）淡妝。口腔無異味，齒縫無異物；手干凈，不留長指甲，不涂有色指甲油；著裝整潔、得體、大方；鞋襪和服裝搭配協(xié)調(diào)。
b、基本技能：采用多種方式，熟練、流暢地進(jìn)行五項(xiàng)基本技能的操作與展。
示。托盤：能規(guī)范地進(jìn)行托盤的整理、裝盤、起盤、落盤；能自信地進(jìn)行托物行走，托盤撿物，做到優(yōu)美大方；能有條理地進(jìn)行重托傳菜服務(wù)，平穩(wěn)、規(guī)范。折花：能熟練地進(jìn)行餐巾折花基本技法的運(yùn)用、并舉一反三；能規(guī)范地折疊十種餐巾杯花和五種餐巾盤花，美觀、挺拔；能靈活地結(jié)合所學(xué)技法和花型要求，進(jìn)行餐巾花造型的創(chuàng)新。斟酒：能熟練地斟倒不同的酒水；動(dòng)作優(yōu)雅大方，精準(zhǔn)度高。上菜分菜：能規(guī)范地進(jìn)行上菜服務(wù)，動(dòng)作優(yōu)雅，流暢大方；能熟練地進(jìn)行魚類、湯羹等菜的分派，動(dòng)作規(guī)范，質(zhì)量美觀；能熱情、周到地為客人介紹菜肴，微笑服務(wù)，展現(xiàn)服務(wù)素質(zhì)。中餐宴會(huì)擺臺(tái)：能熟練運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，完成一張中餐宴會(huì)臺(tái)面的擺放；能結(jié)合中餐服務(wù)的五大技能操作要點(diǎn)，展現(xiàn)臺(tái)面的美觀、精準(zhǔn)；能夠流暢地進(jìn)行中餐宴會(huì)臺(tái)面的擺放，體現(xiàn)個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)。
c、中餐宴會(huì)服務(wù)：迎賓服務(wù)、點(diǎn)菜服務(wù)、酒水服務(wù)、席間服務(wù)、結(jié)帳服務(wù)。
d、基本的專業(yè)知識(shí)。
e、能正確處理客人的投訴。
（2）西餐服務(wù)員。
a、儀容儀表：頭發(fā)整潔，不燙發(fā)、不染發(fā)；（男）前不過眉、側(cè)不蓋耳，后不觸領(lǐng)；（女）前不過眉，后不過肩；面容整潔；（男）不留胡須；（女）淡妝?？谇粺o異味，齒縫無異物；手干凈，不留長指甲，不涂有色指甲油；著裝整潔、得體、大方；鞋襪和服裝搭配協(xié)調(diào)。
b、技術(shù)技能和服務(wù)能力：餐前準(zhǔn)備：能夠完成一張西餐宴會(huì)臺(tái)面的擺臺(tái)；宴會(huì)擺臺(tái)要求整齊美觀、烘托氣氛，便于客人用餐；能夠逐步養(yǎng)成西餐操作輕拿輕放的職業(yè)素養(yǎng)。待客服務(wù)：迎賓入席（能夠禮貌、規(guī)范地為客人拉椅讓座、遞鋪餐巾、冰水服務(wù)；能正確應(yīng)用推銷技巧，為客人提供點(diǎn)菜服務(wù)；能夠逐步養(yǎng)成西餐服務(wù)言行舉止優(yōu)雅大方的職業(yè)素養(yǎng)。）；開餐服務(wù)（能夠規(guī)范提供面包和黃油的服務(wù)；能夠正確為客人提供白葡萄酒、紅葡萄酒、香檳的服務(wù)；能夠養(yǎng)成優(yōu)雅大方的斟酒服務(wù)。）；菜肴服務(wù)（認(rèn)識(shí)西餐各類菜肴服務(wù)的操作技巧；熟悉餐盤服務(wù)和清理服務(wù)的規(guī)范操作與基本流程。）；餐后服務(wù)（熟悉咖啡、茶、雪茄服務(wù)的規(guī)范操作和基本流程；能正確為客人提供咖啡、茶、雪茄的服務(wù)；熟練掌握煙缸更換技巧。）。
c、基本的西餐服務(wù)知識(shí)。
d、正確處理客人的投訴。
1、接站服務(wù)。
（1）服務(wù)準(zhǔn)備。
a、儀容儀表干凈、整潔，著裝符合導(dǎo)游身份，佩戴導(dǎo)游證，注意首飾的佩戴；儀態(tài)大方，不拘謹(jǐn)，要自然。
b、能提前到達(dá)酒店，做好出發(fā)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作（物質(zhì)、知識(shí)、形象、心理準(zhǔn)備）。
c、能熟悉研究接待計(jì)劃，了解團(tuán)隊(duì)的各項(xiàng)基本信息。
d、能認(rèn)真制定詳細(xì)活動(dòng)日程，能仔細(xì)落實(shí)相關(guān)事宜，做好聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)工作。
e、能認(rèn)真做好各方面的提醒注意事項(xiàng)。
（2）接站服務(wù)。
a、能夠掌握旅游團(tuán)抵達(dá)前、抵達(dá)后以及到下榻飯店轉(zhuǎn)移途中的工作，做到工作熱情、有禮貌。
b、能夠完整流利的致歡迎詞，靈活、簡潔、流暢的進(jìn)行首次沿途導(dǎo)游服務(wù)。
c、具有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)和溝通能力，調(diào)節(jié)好氣氛。
2、入店服務(wù)。
（1）入住飯店服務(wù)。
a、能夠明確地陪入住飯店服務(wù)的工作環(huán)節(jié)和工作內(nèi)容。
b、能夠熟練地掌握入住飯店服務(wù)的技能。
c、能帶好團(tuán)隊(duì)用好第一餐，確定當(dāng)日、次日行程安排。
（2）核對(duì)、商定日期
a、能夠?qū)ふ覝?zhǔn)確恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)核對(duì)活動(dòng)日程，并能規(guī)范操作。
b、能夠認(rèn)真核對(duì)、商定接待計(jì)劃、活動(dòng)日程，做到認(rèn)真細(xì)致。
3、游覽服務(wù)。
（1）出發(fā)前準(zhǔn)備工作。
a、能提前到達(dá)酒店，做好出發(fā)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
b、能進(jìn)行核實(shí)人數(shù)，并妥善處理突發(fā)狀況。
c、能認(rèn)真做好各方面的提醒注意工作。
d、能根據(jù)禮儀規(guī)范組織好游客登車。
（2）途中導(dǎo)游服務(wù)。
a、能夠流暢地進(jìn)行當(dāng)日活動(dòng)日程、注意事項(xiàng)、沿途及景點(diǎn)概況的介紹。
b、具有較強(qiáng)的組織能力，能調(diào)節(jié)好途中的氣氛。
c、能在抵達(dá)景點(diǎn)前做好各項(xiàng)提醒工作。
（3）景點(diǎn)導(dǎo)游服務(wù)。
a、能夠流暢地進(jìn)行景點(diǎn)導(dǎo)游講解，并能運(yùn)用一定的講解方法和技巧。
b、能夠全面而周到地提醒游覽注意事項(xiàng)。
（4）返程導(dǎo)游服務(wù)。
a、能夠流暢地進(jìn)行返程風(fēng)光導(dǎo)游和回顧當(dāng)天活動(dòng)的講解。
b、能認(rèn)真宣布次日或當(dāng)晚活動(dòng)安排，并做好相關(guān)提醒工作。
4、送團(tuán)服務(wù)。
（1）送團(tuán)服務(wù)準(zhǔn)備。
a、要充分做好送站前的準(zhǔn)備工作，包括交通票據(jù)的核實(shí)，出發(fā)、早餐、叫早時(shí)間的確定等。
b、要認(rèn)真做好離店服務(wù)，尤其是提醒工作。
（2）送團(tuán)服務(wù)。
a、致歡送辭時(shí)做到內(nèi)容完整。
b、致歡送辭突出特色，并能做到態(tài)度誠懇、感情真摯。
c、到達(dá)機(jī)場后，能認(rèn)真做好提醒和送別工作。
以上是本人經(jīng)過調(diào)研后，結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)對(duì)旅游服務(wù)專業(yè)各崗位能力的一些。
崗位調(diào)研心得篇十四
2．了解用人單位對(duì)大專層次專業(yè)人才的需求特征，我校在用人單位中的知名度及用人單位接受我校學(xué)生實(shí)習(xí)的可能性。
3．通過開展調(diào)研，明確我系物流管理專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)定位，以進(jìn)一步完善人才培養(yǎng)方案，以及為今后招生計(jì)劃的制訂，新增專業(yè)的設(shè)置等，提供參考意見和建議；并逐步建立經(jīng)常性的反饋渠道和評(píng)價(jià)制度。
物流相關(guān)企業(yè)、物流行業(yè)協(xié)會(huì)、專家學(xué)者、畢業(yè)生。
20xx年2月10日——20xx年4月20日。
訪談法、專家咨詢法、問卷調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、實(shí)地考察等方法。
（一）專業(yè)面向及人才需求分析。
1、在國家宏觀經(jīng)濟(jì)層面。
隨著中國社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體系建立、世界經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快和科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，物流產(chǎn)業(yè)作為國民經(jīng)濟(jì)中的一個(gè)新興的產(chǎn)業(yè)部門，將成為本世紀(jì)重要產(chǎn)業(yè)和國民經(jīng)濟(jì)新的增長點(diǎn)。從中央到地方以及許多市場意識(shí)敏銳的企業(yè)，已把物流作為提高市場競爭力和提升企業(yè)核心競爭力的重要手段，把現(xiàn)代物流理念、先進(jìn)的物流技術(shù)和現(xiàn)代物流模式引入國家、地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)和企業(yè)經(jīng)營和管理之中。但是我國的物流教育仍十分滯后，造成了現(xiàn)代物流綜合性人才、企業(yè)尤其是流通企業(yè)改造傳統(tǒng)物流與加強(qiáng)物流管理、城市規(guī)劃物流系統(tǒng)運(yùn)籌、第三方物流企業(yè)的運(yùn)作技術(shù)操作等現(xiàn)代物流人才嚴(yán)重匱乏，阻礙了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)效益的提高。
2、在區(qū)域經(jīng)濟(jì)中觀層面。
（1）對(duì)全省的分析。
《山東省國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十二個(gè)五年規(guī)劃綱要》經(jīng)濟(jì)布局指出：深入實(shí)施重點(diǎn)區(qū)域帶動(dòng)戰(zhàn)略，支持特色經(jīng)濟(jì)區(qū)加快發(fā)展，加快區(qū)域一體化進(jìn)程，促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)相互融合聯(lián)動(dòng)發(fā)展。
加快打造山東半島藍(lán)色經(jīng)濟(jì)區(qū)。全面落實(shí)xxx關(guān)于打造和建設(shè)好山東半島藍(lán)色經(jīng)濟(jì)區(qū)的重要指示，精心組織實(shí)施國家海洋經(jīng)濟(jì)發(fā)展試點(diǎn)，加快實(shí)施國家批復(fù)的《山東半島藍(lán)色經(jīng)濟(jì)區(qū)發(fā)展規(guī)劃》，打造具有國際先進(jìn)水平的海洋經(jīng)濟(jì)改革發(fā)展示范區(qū)和我國東部沿海地區(qū)重要的經(jīng)濟(jì)增長極。膠東半島高端產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)是山東半島藍(lán)色經(jīng)濟(jì)區(qū)的主體力量，要發(fā)揮全省優(yōu)質(zhì)資源富集地帶的優(yōu)勢，放大青島龍頭帶動(dòng)效應(yīng)，著力提高自主創(chuàng)新能力，努力建成國內(nèi)一流、國際先進(jìn)的技術(shù)密集、知識(shí)密集、人才密集、金融密集、服務(wù)密集的高端產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)。
自從中國實(shí)行了改革開放政策以后，山東省的經(jīng)濟(jì)在平穩(wěn)中快速發(fā)展。山東省通過不斷改善產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，促進(jìn)多方面產(chǎn)業(yè)發(fā)展，使得山東省的經(jīng)濟(jì)效益不斷提高，在發(fā)展物流所需的環(huán)境、制度、技術(shù)、人才等各個(gè)方面都處于有利地位。
（2）對(duì)青島市的分析。
“十一五”期間，青島市在龍頭企業(yè)、商貿(mào)零售行業(yè)、城市公共服務(wù)、保稅物流園區(qū)交易市場建設(shè)等領(lǐng)域，取得了顯著成效。
為了更好的發(fā)展半島藍(lán)色經(jīng)濟(jì)區(qū)，青島港在膠南泊里鎮(zhèn)投資建設(shè)了董家口碼頭，形成了以董家口港和青島港黃島區(qū)以及八號(hào)碼頭為中心的藍(lán)色經(jīng)濟(jì)區(qū)，更好的促進(jìn)青島，乃至全省的外貿(mào)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。另外以順風(fēng)快遞，中外運(yùn)，中海等第三方物流公司的發(fā)展，依托企業(yè)先進(jìn)的信息化系統(tǒng)建設(shè)，不斷開拓國內(nèi)外市場，為青島市物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，乃至經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到支持和推動(dòng)作用，也必將產(chǎn)生大量的物流管理專業(yè)人才需求。
3、在我省中小企業(yè)的微觀層面。
為了更好的加快我省物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，更好的為我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做貢獻(xiàn)，各物流企業(yè)也開始不斷的采取各種信息化和自動(dòng)化手段，不斷提高物流企業(yè)的效率和效益。隨著各種信息化和自動(dòng)化設(shè)施設(shè)備的使用，專業(yè)化，高素質(zhì)，高技能的物流人才也越來越被需要。
綜上所述,我省中小企業(yè)物流專業(yè)應(yīng)用性人才的需求,從數(shù)量上看，已經(jīng)跨過規(guī)模增長的臨界點(diǎn),從質(zhì)量上看,必將迎來一個(gè)追求品質(zhì)和注重實(shí)效的挑戰(zhàn)期。因此，只要我院努力提高物流管理專業(yè)辦學(xué)水平，物流管理專業(yè)學(xué)生的就業(yè)出路就不存在問題。
（二）職業(yè)崗位群及工作任務(wù)分析。
通過廣泛的市場調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，在市場競爭日趨激烈的信息化時(shí)代，中小企業(yè)對(duì)倉儲(chǔ)主管、運(yùn)輸調(diào)度、采購師類崗位高素質(zhì)人才需求旺盛。通過對(duì)這些崗位的分析，我們確定了物流管理專業(yè)的培養(yǎng)方向是面向管理類崗位（倉儲(chǔ)主管，運(yùn)輸調(diào)度、采購師等）、基本操作崗位（庫管員、理貨員、質(zhì)檢員、揀貨員、速遞員等）。本專業(yè)根據(jù)企業(yè)人才需求特點(diǎn)來規(guī)劃專業(yè)課程設(shè)置，以物流專業(yè)應(yīng)用類崗位作為學(xué)生就業(yè)的主渠道。
（三）企業(yè)比較注重學(xué)生的再學(xué)習(xí)能力與職業(yè)素質(zhì)。
學(xué)生在進(jìn)入到工作崗位之后，很多在學(xué)校里學(xué)到的知識(shí)用不上，同時(shí)還要重新學(xué)習(xí)很多工作方面的新知識(shí)，這就要求學(xué)校在向?qū)W生傳授知識(shí)的同時(shí)也應(yīng)該培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)與理解能力。另外也有學(xué)生工作后不能吃苦耐勞、好高騖遠(yuǎn)、不肯腳踏實(shí)地的工作，給企業(yè)帶來了很多麻煩，這又要求學(xué)校在職業(yè)道德教育方面應(yīng)該加大力度，學(xué)生在學(xué)校期間就具有良好的職業(yè)素質(zhì)和正確的擇業(yè)觀。
（四）學(xué)校與企業(yè)在某些方面的觀念存在著差異。
學(xué)校培養(yǎng)的學(xué)生與社會(huì)存在的脫節(jié)現(xiàn)象，這就要求教師應(yīng)該多與企業(yè)進(jìn)行交流，了解社會(huì)的最新信息并實(shí)時(shí)地體現(xiàn)到課程教學(xué)與專業(yè)建設(shè)中，能夠培養(yǎng)出真正為社會(huì)所需要的學(xué)生。因此應(yīng)該多鼓勵(lì)教師到企業(yè)進(jìn)行調(diào)研及實(shí)踐活動(dòng)，或請(qǐng)企業(yè)人員到學(xué)校來進(jìn)行交流，拉近學(xué)校與企業(yè)的距離。
1、學(xué)生所學(xué)的理論知識(shí)不符合本區(qū)域的物流現(xiàn)狀，導(dǎo)致人才流失或者轉(zhuǎn)行，真正從事物流業(yè)的人并不多。學(xué)校所設(shè)置的課程必須與本區(qū)域的特色相適應(yīng)，青島是港口城市，所以重點(diǎn)應(yīng)該放在海運(yùn)、公路運(yùn)輸、空運(yùn)上，盡可能地去創(chuàng)新，做出本區(qū)域的亮點(diǎn)。
2、現(xiàn)在社會(huì)需要的是有一定技能的行業(yè)從業(yè)人員，因此專業(yè)設(shè)置應(yīng)充分考慮市場需要，同時(shí)建議充分利用學(xué)校實(shí)訓(xùn)中心進(jìn)，重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際操作能力。
3、應(yīng)該強(qiáng)化學(xué)生的英語和計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力的訓(xùn)練。
4、注重學(xué)生各類綜合素質(zhì)的培養(yǎng)提高。
5、電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)站系統(tǒng)設(shè)計(jì)與維護(hù)的就業(yè)機(jī)會(huì)較少。企業(yè)更多的仍在使用計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)的畢業(yè)生從事網(wǎng)站開發(fā)或者網(wǎng)站系統(tǒng)的技術(shù)維護(hù)，但電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生還是要懂得一些基本的技術(shù)問題，否則會(huì)出現(xiàn)兩張皮的現(xiàn)象。
6、加強(qiáng)學(xué)生對(duì)現(xiàn)代先進(jìn)信息技術(shù)及自動(dòng)化設(shè)備的應(yīng)用水平，如erp,crm，scm等技術(shù)的熟練應(yīng)用，更好的適應(yīng)企業(yè)及市場的需要。
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