總結(jié)是對(duì)學(xué)習(xí)過程中的重要知識(shí)點(diǎn)和要點(diǎn)進(jìn)行概括和檢驗(yàn)的過程。在寫總結(jié)時(shí)，要注重客觀性，不偏袒任何一方，并盡量提供客觀證據(jù)來支持論點(diǎn)。以下是一些經(jīng)典的總結(jié)范文，希望能對(duì)大家的總結(jié)寫作提供一些有益的參考和幫助。
拆遷辦年終工作總結(jié)篇一
20xx年，我有幸被抽調(diào)到xx縣房屋征收與補(bǔ)償安置辦公室工作學(xué)習(xí)，這是組織對(duì)我的關(guān)懷，對(duì)我的信任，給了我一次很好的鍛煉機(jī)會(huì)。回顧這難忘的一年，我在領(lǐng)導(dǎo)、同事們的關(guān)心和幫助下，自己的工作方法和人生有了很大的進(jìn)步?，F(xiàn)將這段時(shí)間以來的工作總結(jié)如下：
今年的拆遷工作時(shí)間緊、任務(wù)重、要求高、難度大，作為我，一個(gè)沒有拆遷工作經(jīng)驗(yàn)的年輕同志，也曾有過畏懼感、彷徨感，但同時(shí)也更加有信心，這來源領(lǐng)導(dǎo)，同事們對(duì)我的支持與鼓勵(lì)。為此，我通過征補(bǔ)辦的集中學(xué)習(xí)和自學(xué)xx等方方面面的文件都認(rèn)真領(lǐng)悟和弄懂，通過認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)了拆遷政策，宣傳貫徹落實(shí)政策。
通過在領(lǐng)導(dǎo)和拆遷辦其他有經(jīng)驗(yàn)的同事的帶領(lǐng)下，截至20xx年x月x日，配合完成房屋摸底丈量x戶，其中x戶，x平方米，x戶，x平方米；完成房屋拆遷x戶，x平方米。其中x戶，x平方米，x戶，x平方米。除此之外，我還協(xié)助處理工作組辦公室日常事務(wù)和檔案管理等工作。
拆遷工作牽扯廣泛、會(huì)遇到各種繁雜的矛盾和不可預(yù)料的困難。面對(duì)困難，我們這個(gè)大家庭并肩作戰(zhàn)，尋找措施，共同感受和發(fā)揚(yáng)著頑強(qiáng)拼搏、斗志高昂、團(tuán)結(jié)互助的精神，共同體驗(yàn)著這份切身的“酸”和“甜”、“苦”與“樂”。
酸：拆遷工作開展以來，我們沒少聽難聽話。他們對(duì)政策的不理解、對(duì)我們的誤解、對(duì)拆遷工作鬧情緒都是我們工作的阻力。面對(duì)困難，我們拆遷辦全體成員相互支持，相互鼓勵(lì)，資源共享，工作再忙碌、再辛苦、再煩瑣，都沒有退縮，以一顆真誠(chéng)的心來說服和感化拆遷戶，讓他們真正從感情上接受與認(rèn)可我們。
甜：作為一名拆遷辦的工作人員，如果能夠幫助群眾解決實(shí)際困難，就會(huì)感到由衷的高興。xxxx區(qū)開發(fā)建設(shè)是xx經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，我們現(xiàn)在所做的工作，是為了老百姓的生活的改善，環(huán)境的改善，這是我們最大的欣慰。每當(dāng)拆遷戶遇到困難，我們總是竭盡全力幫助解決。對(duì)政策不理解的，我們不厭其煩，耐心解釋，直至他們可以接受；房屋摸底有漏評(píng)的，我們立即為其進(jìn)行復(fù)核，并逐一向其講解清楚；一次次矛盾的化解都讓我們感到前所未有的快樂，老百姓的感激就是我們工作的最大動(dòng)力。
苦：由于好多拆遷戶要到晚上才能到家，我們拆遷辦的很多同志就不得不利用這個(gè)黃金時(shí)間上門工作，一次次的上門讓老百姓感到政府是靠得住的，是有原則的。同時(shí)，還著力解決群眾的后顧之憂，把對(duì)群眾的深厚感情溶入到思想意識(shí)中，貫穿到各個(gè)環(huán)節(jié)中去。不是一“簽”了之，而是充分了解群眾的動(dòng)向，讓他們有處可去，解決他們的后顧之憂。
樂：既拼干勁、又講方法，在這種有理有節(jié)的工作氛圍下我們都很充實(shí)。在拆遷過程中，也會(huì)有很多拆遷戶在當(dāng)?shù)赜幸欢ㄍ?，思想工作比較難做。一把鑰匙開一把鎖，我們通過多次與他的家屬、工作單位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，述說清楚拆遷政策后，最終做通了拆遷戶的工作。通過重點(diǎn)突破、以點(diǎn)帶面、一戶簽約帶動(dòng)一大片的方式，在他們的簽約中感受成功的喜悅。
通過這一年的拆遷工作，我學(xué)到了很多在以前工作中學(xué)不到的知識(shí)，這要感謝縣領(lǐng)導(dǎo)和組織部門能夠給我這次難得的學(xué)習(xí)和鍛煉機(jī)會(huì)，在以后工作崗位時(shí)，我一定把這些知識(shí)運(yùn)用到工作中，以更好的解決工作中遇到的各種難題。xx縣給我們帶來更多發(fā)展機(jī)遇的同時(shí)，我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，積極努力提高自身素質(zhì)，增強(qiáng)本領(lǐng)，為我縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)，為實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)繁榮、社會(huì)進(jìn)步、充滿活力、和諧幸福的新xx貢獻(xiàn)自己的一份力量。
拆遷辦年終工作總結(jié)篇二
2016年是江習(xí)高速公路建設(shè)高峰年，計(jì)劃完成21.5億元產(chǎn)值，任務(wù)比較艱巨，可能出現(xiàn)的問題、矛盾會(huì)很多，需要我們部門深入到現(xiàn)場(chǎng)并及時(shí)化解、處理、解決。首先我們是有信心有能力完成各項(xiàng)艱巨任務(wù)的，我們做了全年重點(diǎn)工作開展時(shí)間、結(jié)點(diǎn)的安排：
一．在2016年3月底前，重點(diǎn)協(xié)調(diào)指揮部督導(dǎo)江津電力公司完成10kv以下的桿線遷改工作。在6月底前完成35kv桿線遷改工作，8月底前完成110kv電力桿線遷改工作，掃清各個(gè)分部施工障礙。二．在2016年4月底或5月初前協(xié)調(diào)指揮部及蔡家鎮(zhèn)政府、柏林鎮(zhèn)政府解決三戶釘子戶搬遷工作，為一分部及五分部掃清施工障礙。三．在2016年4月底前協(xié)調(diào)指揮部、項(xiàng)目公司配合總包部工程部完成三改用地施工方案現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)工作及征地工作，確保分部施工正常開展。
四．指導(dǎo)全線五個(gè)分部配合沿線五個(gè)鎮(zhèn)政府按章有序推進(jìn)炮損補(bǔ)償工作，協(xié)調(diào)好指揮部維穩(wěn)辦工作，保證信息溝通、暢通。
五．協(xié)調(diào)江津區(qū)交委路政管理處解決分部因施工需要在312、106、107省道破口，安置標(biāo)志標(biāo)牌等工作，辦理好各項(xiàng)審批上報(bào)手續(xù)工作；指導(dǎo)五個(gè)分部辦理車輛通行牌工作，并負(fù)責(zé)定制通行牌，辦理審批上報(bào)手續(xù)工作。做到嚴(yán)格把關(guān)，按章程辦事。配合路政大隊(duì)檢查工程施工車輛超限荷載工作，為江習(xí)高速公路運(yùn)輸車輛做好監(jiān)管及服務(wù)工作。六．配合李市交警大隊(duì)做好管理、檢查工程施工車輛超速，違章工作，督導(dǎo)五個(gè)分部嚴(yán)格管理運(yùn)輸部門，做好安全運(yùn)輸教育工作，保障施工沿線運(yùn)輸安全。保證與交警部門信息溝通、暢通。
七．指導(dǎo)五個(gè)分部做好臨時(shí)用地、借用道路及補(bǔ)征地、三改用地的申報(bào)、丈量、登記工作。指導(dǎo)檢查五個(gè)分部?jī)?nèi)業(yè)資料建檔、歸檔工作同時(shí)建立好總承包部征遷協(xié)調(diào)部自己的內(nèi)業(yè)資料建檔、歸檔工作，保證原始資料收集齊全，為工程竣工審計(jì)做好基礎(chǔ)工作。
八．指導(dǎo)五個(gè)分部配合當(dāng)?shù)卣肮才沙鏊鉀Q處理好因民工工資，勞務(wù)糾紛，征地補(bǔ)償、炮損補(bǔ)償?shù)让馨l(fā)生阻工、打架事件，做到及時(shí)、周全，保障分部施工正常推進(jìn)，保證與江津區(qū)公安局及下屬派出所、交巡警單位信息溝通、暢通。
九．維護(hù)、協(xié)調(diào)好與江津區(qū)高速公路建設(shè)指揮部、江津區(qū)公安局、沿線五個(gè)鎮(zhèn)政府。江津區(qū)交委、江津區(qū)國(guó)土局、江津區(qū)林業(yè)局、項(xiàng)目公司關(guān)系，力求建立良好、和諧的工作關(guān)系為江習(xí)高速公路建設(shè)保駕護(hù)航，保證與上述單位的信息溝通、暢通。
十．保證江習(xí)高速公路臨時(shí)用地資金支付審核，及報(bào)批手續(xù)準(zhǔn)確無誤，配合總包財(cái)務(wù)部做好用地資金支付管理工作。
十一．完成好總包領(lǐng)導(dǎo)及指揮部領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
總承包部征地拆遷協(xié)調(diào)部的工作已從征地拆遷為重點(diǎn)的工作轉(zhuǎn)移到協(xié)調(diào)處理炮損補(bǔ)償，突發(fā)事件等外部關(guān)系協(xié)調(diào)為重點(diǎn)方面工作上來，工作繁雜，新的矛盾點(diǎn)多，要求本部門員工自身素質(zhì)要提升快，對(duì)政策規(guī)矩要掌握。吃透，當(dāng)然在總包領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們有信心，也有能力完成各項(xiàng)任務(wù)，為江習(xí)高速公路建設(shè)順利推進(jìn)保駕護(hù)航。
總承包部征地拆遷協(xié)調(diào)部。
2016年3月2日。
拆遷辦年終工作總結(jié)篇三
一年來，拆遷辦在街道黨工委和辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在涉拆各社區(qū)和單位的積極配合和大力支持下，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，本著“拆遷一處，造福一片，穩(wěn)定一方”的原則，嚴(yán)格按照拆遷法律法規(guī)要求，依法行政，平安拆遷，為加快街道的城市化進(jìn)程，建設(shè)一個(gè)繁榮文明和諧的新城南作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
在拆遷過程中，我們加強(qiáng)拆遷管理，規(guī)范拆遷行為，全面提高拆遷工作質(zhì)量。一是對(duì)于拆遷人，除對(duì)其進(jìn)行拆遷法律法規(guī)宣傳教育外，在日常管理中督促其嚴(yán)格履行拆遷補(bǔ)償安置協(xié)議，在規(guī)定期限內(nèi)支付拆遷補(bǔ)償金，完成產(chǎn)權(quán)調(diào)換的各項(xiàng)手續(xù)。二是對(duì)于拆遷實(shí)施單位及拆遷人員，經(jīng)常對(duì)其進(jìn)行安全施工教育，并有拆遷辦專人負(fù)責(zé)，確保了我街道房屋拆遷零事故率。
我們以“實(shí)事求是、依法處理，區(qū)別對(duì)待、限期解決，屬地管理、有利穩(wěn)定”為工作準(zhǔn)則，在處理拆遷矛盾、解決拆遷糾紛和群眾反映的重點(diǎn)和熱點(diǎn)問題上，始終堅(jiān)持特事特辦，急事快辦，難事巧辦，笑臉相迎，客氣接待，在接待中堅(jiān)持做到四個(gè)及時(shí)：一是對(duì)政策有明文規(guī)定的及時(shí)答復(fù)；二是對(duì)重大復(fù)雜的疑難問題及時(shí)匯報(bào)，明確以后及時(shí)回復(fù)；三是對(duì)屬于職責(zé)交叉的事項(xiàng)及時(shí)與有關(guān)部門會(huì)商，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)作出答復(fù)；四是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)轉(zhuǎn)批的，及時(shí)進(jìn)行研究處理，真正做到事事有落實(shí)，件件有著落。
截止到年底，龍南社區(qū)拆遷總量為4820平方米，落實(shí)拆遷資金3124111元，吳中大道改造共拆遷2571平方米，落實(shí)拆遷資金3396771元。
盡管拆遷工作取得了一些成果，但距上級(jí)下達(dá)的任務(wù)和要求還有較大的差距，工作難度依然很大，還需我們?cè)俳釉賲?，做到?duì)伍不散，干勁不減，克服困難，盡最大努力為全面完成拆遷任務(wù)而努力工作。
城南街道拆遷管理科。
2006年12月。
拆遷辦年終工作總結(jié)篇四
1、完成城周生態(tài)二期征地、旅游重點(diǎn)項(xiàng)目玉龍山莊征地、高鐵南站連接線補(bǔ)征地、迎賓大道高屋加油站等4個(gè)項(xiàng)目約400畝土地征用、附著物清理補(bǔ)償工作；完成核心區(qū)雄州汽貿(mào)城28戶房屋拆遷及附著物清理補(bǔ)償及拆除工作；完成絳溪河大橋的進(jìn)場(chǎng)開工協(xié)調(diào)、穩(wěn)維和征地范圍附著物（墳?zāi)沟龋┣謇砉ぷ鳌?/p>
2、積極推進(jìn)空分中學(xué)、陽(yáng)安中學(xué)，城南工業(yè)園區(qū)第二安置點(diǎn)、上河、高鐵核心區(qū)第二棄土場(chǎng)、迎賓大道高鐵南站船槽補(bǔ)征地等項(xiàng)目合計(jì)約900畝的征地前期工作。
3、配合高鐵核心區(qū)、城西九義校、城周生態(tài)等施工單位協(xié)調(diào)處理施工過程中的群眾矛盾，如：高屋7社核心區(qū)棄土場(chǎng)安全隱患整改；核心區(qū)大井村、高屋村便道整治等。
4、協(xié)助成渝客專棄土場(chǎng)（部分）復(fù)墾移交，以及客專相關(guān)遺留問題的排查處理，如：吳長(zhǎng)發(fā)要求拆遷房屋信訪、康河村棄土場(chǎng)基礎(chǔ)設(shè)施修復(fù)等問題。
5、調(diào)查處理信訪案件67件次；配合開展征地農(nóng)轉(zhuǎn)非居民參保工作。
1、征地拆遷推進(jìn)難度非常大，特別是以部分征地解決了老年人社保的社，歷年征地的遺留問題多且處理困難。
2、征地拆遷工作經(jīng)費(fèi)國(guó)土局撥付不及時(shí)，導(dǎo)致相關(guān)村社和人員意見大。征地拆遷涉及群眾經(jīng)濟(jì)利益，比較敏感，屬于高危行業(yè)。
3、成渝客專棄土場(chǎng)復(fù)墾及相關(guān)遺留問題共計(jì)20余項(xiàng)，已上報(bào)市鐵建辦，并與八分部對(duì)接，但工作推進(jìn)緩慢。
4、征地拆遷人員缺乏系統(tǒng)培訓(xùn)，目前主要靠傳統(tǒng)的邊干邊學(xué)模式學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)水平急待提高。
1、強(qiáng)力推進(jìn)三期工業(yè)園第二安置點(diǎn)、上河項(xiàng)目、陽(yáng)安中學(xué)遷建、空分中學(xué)補(bǔ)征地、迎賓大道及核心區(qū)東、西干道等項(xiàng)目的征地拆遷工作，促進(jìn)項(xiàng)目盡快落地，注重項(xiàng)目后期服務(wù)。
2、繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)補(bǔ)償政策，加強(qiáng)與國(guó)土局、農(nóng)安辦等征地拆遷相關(guān)單位的溝通聯(lián)系。
3、加強(qiáng)征地拆遷人員業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，除了工作中相互學(xué)習(xí)外，采取“請(qǐng)進(jìn)來走出去”的方式學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)；并適時(shí)組織村社干部培訓(xùn)征地拆遷業(yè)務(wù)知識(shí)。
4、認(rèn)真負(fù)責(zé)處理各類信訪案件和矛盾糾紛，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理征地拆遷歷史遺留問題。
5、團(tuán)結(jié)協(xié)作，努力完成各階段征地拆遷任務(wù)，完成黨工委、辦事處交辦工作和駐村（居）工作。
拆遷辦年終工作總結(jié)篇五
一、堅(jiān)持道德品質(zhì)與能力更重要、團(tuán)隊(duì)精神比個(gè)人能力更重要、實(shí)踐能力比理論知識(shí)更重要的準(zhǔn)則。
二、堅(jiān)持公開、公平、公正拆遷的原則；堅(jiān)持以情拆遷、依法拆遷的原則；堅(jiān)持既維護(hù)好委托方的利益，也維護(hù)好被拆遷戶的正當(dāng)利益的原則。
三、
服從部門領(lǐng)導(dǎo)的指揮，嚴(yán)禁把公司沒有正式公布的方案或通知等提前告知被拆遷人、業(yè)務(wù)單位以及無關(guān)人員。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，視造成后果予以經(jīng)濟(jì)處罰；給公司造成重大損失的追究經(jīng)濟(jì)和發(fā)律責(zé)任。
四、廉潔自律。嚴(yán)禁撕毀、涂改拆遷檔案，如發(fā)現(xiàn)即予辭退。
五、嚴(yán)守機(jī)密。各種檔案資料、文件、信息等細(xì)心保管，未經(jīng)許可，不得私自外傳。做到不該看的不看，不該說的不說，保證桌上無資料泄密。
六、團(tuán)隊(duì)精神。對(duì)當(dāng)事各方的詢問，實(shí)行首問負(fù)責(zé)制。態(tài)度謙和、有問必答，嚴(yán)禁說“不知道”、“不管”、“不懂”等，不得在拆遷當(dāng)事方面前互相推諉、無故拖延。
七、自覺維護(hù)公司聲譽(yù)。凡個(gè)人意見涉及公司聲譽(yù)的，未經(jīng)許可不得對(duì)外發(fā)表。
八、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的工作作風(fēng)。動(dòng)遷接待、訪談的過程中要堅(jiān)持換位思考、以理服人的原則，無論對(duì)方態(tài)度好壞保持做到“不卑不亢”的談話態(tài)度。
九、厲行節(jié)約。消滅長(zhǎng)明燈、節(jié)約使用文具和器材、愛惜辦公設(shè)備和物品。
十、敢于創(chuàng)新，善于聽取不同的意見，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排。
新鄉(xiāng)捷安置業(yè)拆遷部2011年10月20日。
拆遷辦年終工作總結(jié)篇六
轉(zhuǎn)眼間，在區(qū)拆遷辦工作已經(jīng)快一年了，時(shí)間不長(zhǎng)，可我卻收獲了幾倍于這個(gè)時(shí)間的成長(zhǎng)和所得。作為一名從事拆遷工作的新人，我苦惱過，也退縮過，但是在領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心幫助和指導(dǎo)下，我給自己打氣，給自己加壓，逐漸戰(zhàn)勝了自己的畏懼，增強(qiáng)了自己的信心，提高了自己的能力。
在這短暫而豐盈的一年里，我細(xì)細(xì)的品味著拆遷工作的酸甜苦樂，面對(duì)困難，面對(duì)質(zhì)疑，面對(duì)非議，我沒有放棄，也沒有氣餒。因?yàn)椋疑钪?，能到拆遷辦工作，是我的榮幸，是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)懷和信任，是領(lǐng)導(dǎo)為我提供了一個(gè)更大更炫的施展才華的舞臺(tái)。
20xx年至今，我一直作為村官在街道工作，從未接觸過拆遷工作。我清醒的認(rèn)識(shí)到自己對(duì)拆遷知識(shí)的匱乏和缺失，為此，我自家壓力，日夜不間斷學(xué)習(xí)，本著“三人行必有我?guī)煛钡那髮W(xué)態(tài)度和經(jīng)世濟(jì)用的基本理念，如饑似渴地學(xué)習(xí)拆遷方面的法律法規(guī)及基本知識(shí)，帶著問題尋資料、找答案，堅(jiān)決打破井底之蛙的狹隘思想，虛心求教于老同志，努力做到見賢思齊、兼收并蓄、開拓視野。在學(xué)習(xí)中，我不斷爭(zhēng)取進(jìn)步，提高執(zhí)行力，使自己成為拆遷工作的行家里手?，F(xiàn)在，我已經(jīng)彌補(bǔ)了拆遷知識(shí)結(jié)構(gòu)的缺陷，熟悉掌握了拆遷工作的有關(guān)知識(shí)，能夠得心應(yīng)手的開展工作，可以說這都是受益于各位領(lǐng)導(dǎo)的栽培和各位同事的賜教。
眾所周知，拆遷工作是塊硬骨頭，是個(gè)苦差事。在這一年里，我沒少聽難聽話，拆遷戶對(duì)政策的不理解、對(duì)我們工作的誤解、對(duì)拆遷工作鬧情緒都是我們工作的阻力。面對(duì)困難，面對(duì)忙碌的工作、心里再苦、工作再累，我都沒有退縮過，而是始終以一顆真誠(chéng)的心來說服和感化拆遷戶，讓他們真正的接受與認(rèn)可我們的拆遷工作。每一次，看見拆遷戶帶著滿意的笑容離開，幫助他們解決了切切實(shí)實(shí)的困難，我都會(huì)感到由衷的高興，同時(shí)，內(nèi)心也獲得了巨大的成就感。是的，他們的微笑、他們的稱贊就是我工作的最大動(dòng)力。
在做好拆遷工作的同時(shí)，我依然兼顧原有單位的工作，我利用中午休息時(shí)間，自己加班加點(diǎn)完成街道組織辦、機(jī)關(guān)工委、老年學(xué)校、老干部支部、老促會(huì)的日常工作。不給自己找理由，不給單位找麻煩，圓滿的完成了原有單位的本職工作。
通過這一年的拆遷工作，使我深切體會(huì)困難難不倒有能力的人，壓力壓不跨有信念的人，只要肯吃苦肯付出肯堅(jiān)持，工作一定會(huì)做到位，一定會(huì)得到領(lǐng)導(dǎo)同事和群眾的認(rèn)可。然而，作為一名年輕同志，我深知自己在工作中還存在一定的差距，我將在今后的工作中，不斷學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)，不斷思考，不斷地培養(yǎng)和鍛煉自己，進(jìn)一步提升自己的綜合素質(zhì)和能力。
拆遷辦年終工作總結(jié)篇七
按照黨委政府的工作安排，我主要是抽調(diào)到征地拆遷工作組，和同志們一起開展重大項(xiàng)目建設(shè)的征地拆遷工作。一年時(shí)間以來，經(jīng)過同志們的共同努力，工作取了一定的成績(jī)，征地任務(wù)基本完成，拆遷安置工作也完成過半。但同時(shí)，不足之處也十分明顯，如工作時(shí)間拖得太長(zhǎng)，拆遷安置工作不是十分的理想?，F(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：
1、完成征地任務(wù)。重大項(xiàng)目的建設(shè)，共而要征用土地10000畝。
2、拆遷安置工作完成過半。重大項(xiàng)目建設(shè)，需要安征的群眾共有340多戶。目前，340多套簽安置房已經(jīng)全部建好，訂了拆遷安置調(diào)協(xié)的群眾已經(jīng)達(dá)到82%，搬到安置新房居住的群眾已經(jīng)達(dá)到32%。
（一）健全工作機(jī)構(gòu)，保證人力物力財(cái)力。
1、成立指揮部。為了使整個(gè)工作指揮有度，黨委政府成立了重大項(xiàng)目建設(shè)指揮部，總指揮由主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，成員由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)組成，從而從機(jī)構(gòu)上保征了工作的開展。
2、組成工作隊(duì)，從而保證了事情有人去做。針對(duì)群眾居住地方和管理方式的不同，黨委政府從各單位抽調(diào)了幾十個(gè)工作人員，并將工作人員組成12個(gè)工作小組，明確了正正副組長(zhǎng)，每一個(gè)工作組負(fù)責(zé)若干戶群眾的工作，一包到尾，從人員上保證了工作上有人去做。
3、落實(shí)工作組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制。為了充分調(diào)動(dòng)工作組長(zhǎng)的積極性，確保工作的順利進(jìn)行，黨委政府給予了工作組長(zhǎng)一定的權(quán)力，一是對(duì)各工作級(jí)工作經(jīng)費(fèi)的開支權(quán)，二是對(duì)工作隊(duì)員去留的裁定權(quán)，即對(duì)于工作不負(fù)責(zé)不認(rèn)真的隊(duì)員，工作隊(duì)長(zhǎng)可以建議將其調(diào)離。
4、從各單位抽調(diào)車輛，保證了工作上的交通工具。為了保證工作的順利開展，黨委政府從各單位抽調(diào)了10多輛工作用車，充實(shí)到每一個(gè)工作組支，確保做到工作隊(duì)交通工具的配備。
5、落實(shí)工作經(jīng)費(fèi)。為確保工作的順利進(jìn)行，黨委政府每個(gè)月都安排了工作經(jīng)費(fèi)到各個(gè)工作隊(duì)，保證了工作經(jīng)費(fèi)，使各個(gè)工作隊(duì)能夠安心工作。
（二）多種方式開展工作。
1、定期召開工作研討會(huì)。為了掌握工作情況和進(jìn)度，指揮部每周召開一次工作隊(duì)長(zhǎng)會(huì)議，聽取工作開展情況匯報(bào)，研究和部署下步工作。
2、深入群眾開展工作。各工作組深入到群眾中去開展工作，了解群眾的實(shí)際情況和想法，向群眾宣傳解釋工作方針和政策。
3、利用多種渠道進(jìn)行宣傳。如組織宣傳車，拉橫額，貼標(biāo)語(yǔ)，發(fā)小冊(cè)子，召開會(huì)議會(huì)議等。
4、指揮部前移。為了便于掌握工作情況，及時(shí)協(xié)調(diào)有關(guān)工作，指揮部前移到群眾所在地，指揮長(zhǎng)親自坐鎮(zhèn)。
5、成立維穩(wěn)隊(duì)，專門處置破壞征地拆遷工作中的破壞份子。
（三）、抓好安置新居的建設(shè)。安置新居的建設(shè)，是征地拆遷工作的一個(gè)非常重要的硬件建設(shè)，經(jīng)過一年多時(shí)間的建議，已經(jīng)全部完成。
與群眾做好溝通工，才能推進(jìn)我們的工作。
一年來，我們?cè)谂c群眾的溝通過程中，群眾的態(tài)度起了巨大的變化，從開開始時(shí)不搭理我們，不讓我們進(jìn)門，不與我們說話，不聽我們解釋，到后來的慢慢配合，到后來的倒茶給我們喝，再到后來的和我們一起吃白飯。正是在這此態(tài)度的變化過程中，我們的工作才能得以推進(jìn)。
因此，我們的一條很寶貴的經(jīng)驗(yàn)，就是開始工作前，不要先急著做工作，要先作調(diào)查研究，先與群眾打好感情基礎(chǔ)。
1、工作前沒有深入抽查研究。沒有調(diào)查研究，就沒有發(fā)言權(quán)。這是我們眾所周知的名言，也是我們應(yīng)該掌握的.工作方法。但是，我們的工作歷時(shí)二年多時(shí)間，進(jìn)度很慢，工作很難打進(jìn)，其中一個(gè)重要的原因，就是我們?cè)谑孪葲]有進(jìn)行充分的調(diào)查研究，導(dǎo)致我們所制定出來的一此安置方案存在著很大的問題。
如在安置房的安置方案上，由于我們事前沒有對(duì)群眾的戶口分配存在情況掌握清楚，摸清底細(xì)，導(dǎo)致了安置方案存在著很大的漏洞，群眾意見較大，直接影響著我們的工作進(jìn)度。
2、指揮部遲遲不前移。批注上說，由于諸葛亮沒有批指揮部前移，從而沒有對(duì)前線發(fā)生的情況進(jìn)行及時(shí)的了解和指揮的結(jié)果?！俺賹④娝谠３俚囊粋€(gè)秘訣就是“指揮部前移”。
而我們的指揮部，是經(jīng)過一段很長(zhǎng)的時(shí)間，工作難以開展之后，才前移的。
3、工作沒有統(tǒng)籌安排。作為一個(gè)指揮部，一個(gè)指揮官，不能見子打子，見一步，才行一步。要對(duì)整個(gè)工作有全局觀，知道那些是主要矛盾，那些是次要矛盾；知道什么時(shí)候做什么工作。導(dǎo)致了一些工作隊(duì)在很長(zhǎng)的一段時(shí)間里，沒有工作可做。
4、對(duì)工作缺少敏感性。比如，在很早以前，就發(fā)現(xiàn)了群眾有違章?lián)尳ǖ默F(xiàn)象，但我們沒有引起足夠的重視，沒有組織國(guó)土、城建等管理部門，對(duì)違章?lián)尳ìF(xiàn)象進(jìn)行查處，沒有依法要好筆錄材料，導(dǎo)致了在今后對(duì)違章?lián)尳ǚ?，帶來很大的問題。
5、沒有造勢(shì)。工作的氛圍是十分重要的，但是，在很長(zhǎng)的一段時(shí)間里，正因?yàn)槲覀兊膭?shì)沒有造起來，導(dǎo)致很多群眾采取觀望的態(tài)度，我們的工作推進(jìn)得很慢。
6、領(lǐng)導(dǎo)變換頻繁。在一年多的時(shí)間時(shí)，指揮部的領(lǐng)導(dǎo)曾幾度變換，而每變換一次，都會(huì)帶來一段很長(zhǎng)時(shí)間的工作的停滯。
7、沒有充分發(fā)揮群眾當(dāng)家作主的作用。我們所制定的很多安置方案，在很大程度來說，都是一廂情愿，沒有充分征求群眾的意見，沒有發(fā)揮別他們主觀能動(dòng)的作用。
總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，是為了在今后的工作中少走彎路，多出成績(jī)。發(fā)揚(yáng)所得的一個(gè)寶貴經(jīng)驗(yàn)，克服所存在的七個(gè)問題，將給我們帶來更大的成績(jī)。
拆遷辦年終工作總結(jié)篇八
自今年x月份抽調(diào)到縣建設(shè)局房產(chǎn)科工作以來，我先后參與了xx共x戶的摸底復(fù)核和簽訂搬遷協(xié)議工作。x月，先后完成了xx片區(qū)、xx片區(qū)共x戶的簽訂搬遷協(xié)議工作。
在拆遷工作中，我具體負(fù)責(zé)協(xié)議簽訂工作，認(rèn)真細(xì)致，熱情報(bào)務(wù)，沒出現(xiàn)任何紕漏。《拆遷補(bǔ)償安置協(xié)議》是拆遷補(bǔ)償安置工作的重要文書內(nèi)容，事關(guān)拆遷當(dāng)事人的基本利益，也是記錄拆遷補(bǔ)償安置信息，體現(xiàn)拆遷工作質(zhì)量，規(guī)范拆遷工作行為的重要標(biāo)志。我在協(xié)議簽訂過程中，從條款項(xiàng)目的登記、字跡、數(shù)字、時(shí)間、簽名的填寫，協(xié)議序號(hào)的編排和具體補(bǔ)償內(nèi)容的核算統(tǒng)計(jì)等都做到嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，確保做到所簽的《協(xié)議》字跡端正、內(nèi)容清楚、項(xiàng)目齊全、計(jì)算正確、序列規(guī)整。避免了出現(xiàn)協(xié)議涂改，損壞，錯(cuò)寫、漏寫補(bǔ)償項(xiàng)目，簽名錯(cuò)誤，填寫統(tǒng)計(jì)錯(cuò)誤、編報(bào)錯(cuò)誤等，給協(xié)議的歸檔、查閱、管理和拆遷戶的各項(xiàng)手續(xù)辦理帶來很大方便。通過嚴(yán)格規(guī)范拆遷協(xié)議簽訂標(biāo)準(zhǔn)，有效地促進(jìn)了《協(xié)議》簽訂質(zhì)量的提高，既方便了拆遷檔案管理，提高了服務(wù)水平，也減少了不必要工作矛盾的發(fā)生，保障了拆遷工作的健康有序開展。
在拆遷過程中，我多次深入到拆遷一線，深入到拆遷戶家中，做深入細(xì)致的動(dòng)遷工作，有時(shí)要跑十幾趟，耐心講解拆遷政策，積極與被拆遷戶溝通，得到了理解與支持。堅(jiān)持“先易后難”的原則，從拆遷戶的家庭成員、社會(huì)關(guān)系入手，尋找“關(guān)系網(wǎng)”，利用晚上、中午、雙休日等時(shí)間進(jìn)行走訪，動(dòng)員簽訂協(xié)議書。在處理拆遷矛盾、解決拆遷糾紛和群眾反映的重點(diǎn)和熱點(diǎn)問題上，始終堅(jiān)持特事特辦，急事快辦，難事巧辦，笑臉相迎，客氣接待。對(duì)政策有明文規(guī)定的及時(shí)答復(fù)；對(duì)重大復(fù)雜的疑難問題及時(shí)匯報(bào)，明確以后及時(shí)回復(fù)，真正做到事事有落實(shí)，件件有著落。
在工作中堅(jiān)決維護(hù)拆遷政策的統(tǒng)一性，嚴(yán)格按照政策和規(guī)定辦事，杜絕“人情標(biāo)準(zhǔn)”、“暗箱操作”，確保了拆遷工作公開、公平、公正。
拆遷辦年終工作總結(jié)篇九
今年4月10日，按照縣委、縣政府第二期教軍場(chǎng)搬遷征地工作的統(tǒng)一部署，教軍場(chǎng)搬遷工作組入駐教軍場(chǎng)村開展工作。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的大力支持下，我們本著“依法搬遷、公平搬遷、和諧搬遷”的原則，統(tǒng)一思想，務(wù)實(shí)工作，從小事做起，貼近百姓，想群眾所想，急群眾所急，嚴(yán)格按照法律、法規(guī)辦事，使得整個(gè)搬遷工作取得顯著成績(jī)，現(xiàn)將主要工作情況總結(jié)如下：
我們第一組負(fù)責(zé)的搬遷區(qū)域位于教軍場(chǎng)村西部中間一排。為更好開展工作，第一組又分成兩個(gè)小組，每組4人，實(shí)行分工合作、各有重點(diǎn)來進(jìn)行工作。我們小組重點(diǎn)負(fù)責(zé)西邊16戶搬遷工作。從4月10日進(jìn)村以來，通過我們小組成員的共同努力，截止到7月6日共簽訂搬遷補(bǔ)償協(xié)議16份，實(shí)質(zhì)搬遷騰空、拆除房屋16戶，占搬遷總戶數(shù)的100%。
在這次搬遷工作中，我著重從以下幾方面著手：
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平。我們小組共4名工作同志，分別來自各個(gè)單位，以前都沒有從事過搬遷工作，開始對(duì)相關(guān)政策不是很了解，更談不到做搬遷人的工作。而搬遷補(bǔ)償工作是一個(gè)政策性很強(qiáng)，標(biāo)準(zhǔn)要求很高的工作，一丁點(diǎn)的不求甚解，就會(huì)失之毫里、差之千里。作為一名搬遷工作者，必須具備豐富的政策理論水平和法律知識(shí)，才能適應(yīng)新時(shí)期搬遷工作。因此，學(xué)習(xí)相關(guān)政策成了頭等大事。首先，我利用搬遷工作組組織全體組員集中學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了縣《搬遷安置補(bǔ)償方案》和拆遷辦相關(guān)同志對(duì)國(guó)家以及省市縣關(guān)于搬遷的政策法規(guī)的解釋，從而很快掌握了我縣的搬遷政策。其次，把學(xué)習(xí)貫穿于整個(gè)搬遷工作的始終。對(duì)于工作中隨時(shí)出現(xiàn)的共性和個(gè)性問題，及時(shí)與大家商量，共同研究解決辦法，并積極向相關(guān)部門咨詢請(qǐng)教。做到發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題，解決一個(gè)問題，嚴(yán)格依法搬遷，依規(guī)搬遷。沒有出現(xiàn)因工作失誤而造成不良后果的現(xiàn)象，保障了搬遷工作的依法順利進(jìn)行。
2、合理分工，將具體工作落實(shí)到人。我們小組根據(jù)工作實(shí)際和任務(wù)要求，將人員調(diào)整劃分，并將搬遷任務(wù)分解到人員頭上。做到了人員到位，任務(wù)明確，責(zé)任落實(shí)。我親自帶領(lǐng)工作人員按照要求，深入搬遷戶家中，廣泛宣傳，深入動(dòng)員，向群眾宣傳舊城改造的重大意義，宣傳搬遷政策，使大多數(shù)被搬遷戶對(duì)搬遷工作有了比較深入的理解，達(dá)到共識(shí)，能夠很好地配合搬遷工作。通過明確任務(wù)，將責(zé)任落實(shí)到人，使每個(gè)工作人員增強(qiáng)了責(zé)任意識(shí)，增強(qiáng)了干好工作的信心和勇氣，為確保搬遷工作的順利進(jìn)行奠定了良好的基礎(chǔ)。
3、深入群眾，調(diào)查研究，做到底數(shù)清、情況明。為了提高工作效率和工作質(zhì)量，使搬遷工作有計(jì)劃、按步驟實(shí)施，扎實(shí)推進(jìn)，我?guī)ьI(lǐng)我們小組工作人員首先深入到每個(gè)被搬遷戶家中，進(jìn)行摸底調(diào)查。對(duì)沒有房本、地本的房屋及時(shí)地調(diào)取檔案、現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量，掌握第一手材料。對(duì)16個(gè)被搬遷戶的基本情況、家庭成員構(gòu)成及社會(huì)關(guān)系及思想動(dòng)態(tài)等方面進(jìn)行了全面細(xì)致的調(diào)查了解，做到基礎(chǔ)資料齊備，基本情況明了，使我組搬遷工作更具針對(duì)性和實(shí)效性，為搬遷工作的全面開展奠定了良好的基礎(chǔ)。
4、以人為本，以情促搬，做到公平搬遷、和諧搬遷。我們工作組根據(jù)前期摸底調(diào)查所把握的基礎(chǔ)材料，對(duì)涉搬戶進(jìn)行逐戶走訪，聽取被搬遷人的意見，及時(shí)把握新動(dòng)態(tài)、新情況、新問題。在走訪過程中，我?guī)ьI(lǐng)我組工作人員對(duì)被搬遷人進(jìn)行了耐心細(xì)致的思想動(dòng)員，講清當(dāng)前的搬遷形勢(shì)和重大意義，就搬遷方面的法律、法規(guī)及相關(guān)政策進(jìn)行解釋說明。工作中，始終堅(jiān)持以換位思考的方式開展工作，以“假如我是被拆遷戶”的思維方式開展工作，動(dòng)之以情，曉之以理，使群眾由不認(rèn)識(shí)到認(rèn)識(shí)，由不理解到理解，進(jìn)而積極配合支持我們的工作。在實(shí)際搬遷過程中，我們始終堅(jiān)持一碗水端平，不摻雜任何私心，堅(jiān)持原則，不偏不倚，公平公正；在符合政策規(guī)定的基礎(chǔ)上，帶著感情去做工作，對(duì)搬遷戶存在的實(shí)際困難給予適當(dāng)幫助，得到了搬遷當(dāng)事人的肯定。對(duì)每一戶搬遷戶從評(píng)估到簽協(xié)議嚴(yán)格把關(guān)，做到了每戶應(yīng)得到的足額得到，不應(yīng)要的堅(jiān)決拒絕。
5、忘我工作，無私奉獻(xiàn)，確保搬遷工作扎實(shí)推進(jìn)。搬遷工作是當(dāng)前全縣的中心工作，也是三年大變樣的重大舉措，有的群眾認(rèn)為這是百年不遇的事，想借機(jī)會(huì)多訛點(diǎn)錢，發(fā)筆財(cái)，縣政府的《搬遷安置補(bǔ)償方案》與群眾的期望值有一定差距。因此工作難度很大，每一戶的搬遷都不是一帆風(fēng)順，都有一定的阻力和難度。針對(duì)這些問題，我?guī)ьI(lǐng)我組人員充分發(fā)揚(yáng)了“五加二，白加黑”的工作精神，挨門挨戶進(jìn)行走訪，推心置腹開展工作。一天不行兩天；白天沒人晚上，村里村外，田間地頭，到處都有我們的身影。披著星星來，頂著月亮走是我們大家每天的工作寫照。為了更多的了解情況，做通工作，有時(shí)吃飯都顧不上，累的實(shí)在不行了就在車?yán)镄菹⒁粫?huì)兒。在搬遷過程中，既要拼干勁、又要講方法，有個(gè)別搬遷戶在當(dāng)?shù)赜幸欢ㄍ?，思想工作比較難做。我們就通過多次與他和他的家屬進(jìn)行溝通，一方面講清搬遷政策，一方面聯(lián)絡(luò)感情，最終做通了搬遷戶的工作。通過重點(diǎn)突破、以點(diǎn)帶面、一戶簽約帶動(dòng)一大片的方式，使我組的搬遷工作順利完成。
1、領(lǐng)導(dǎo)重視，統(tǒng)一思想，是做好搬遷工作的重要保證。實(shí)施舊城搬遷是縣委、縣政府城市建設(shè)的重大舉措，是功在當(dāng)代、惠及子孫的大好事，意義是顯而易見的，在改善城市面貌、提高廣大市民居住質(zhì)量、實(shí)現(xiàn)城市擴(kuò)容提質(zhì)等方面有著不可替代的作用，也是實(shí)現(xiàn)“城市變面貌，人民得實(shí)惠”這一目標(biāo)的有效途徑。通過廣泛宣傳，深入動(dòng)員，使政策宣傳到位，思想工作到位，做到家喻戶曉、人人皆知，就會(huì)贏得人民群眾的支持和配合，形成良好的搬遷氛圍，使搬遷政策得以順利實(shí)施，搬遷工作得以順利進(jìn)行。
2、掌握政策，做到心中有數(shù)，是做好搬遷工作的根本。搬遷情況復(fù)雜，搬遷對(duì)象類型很多，只有對(duì)搬遷政策有比較全面地了解，才能把握搬遷工作的原則性，與搬遷戶打交道時(shí)才有據(jù)可依，有規(guī)可循。掌握了政策，做到心中有數(shù)，才能對(duì)政策加以融會(huì)貫通，加以靈活運(yùn)用。
拆遷辦年終工作總結(jié)篇十
20xx年，xx街道辦拆遷安置工作在上級(jí)部門的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，圍繞促進(jìn)和諧、加快發(fā)展的大局，把維護(hù)群眾利益放在首位，文明拆遷不壓制群眾，誠(chéng)信拆遷不糊弄群眾，依法拆遷不傷害群眾，年內(nèi)如期完成了xx大道建設(shè)項(xiàng)目涉及的xx70戶、xx建設(shè)項(xiàng)目涉及的xx組106戶、xx路建設(shè)項(xiàng)目涉及的xx村125戶、xx項(xiàng)目涉及的xx135戶等重大項(xiàng)目的拆遷任務(wù)；組織實(shí)施了xx項(xiàng)目涉及的xx77戶、城中村改造項(xiàng)目涉及的xx村311戶和xx村125戶群眾的房屋評(píng)估任務(wù)，申報(bào)項(xiàng)目資金1909余萬元；先后完成xx村117戶、xx高鐵41戶、xx95戶、xx路xx組106戶、xx101戶及五星xx組135戶的小區(qū)安置工作，取得可喜成績(jī)。
我們的主要做法是：
拆遷安置是加快城市化進(jìn)程、實(shí)現(xiàn)富區(qū)強(qiáng)區(qū)的必然要求和制約瓶頸。xx街道黨工委、辦事處牢固樹立以人為本的思想和服務(wù)群眾的理念，強(qiáng)調(diào)在拆遷安置工作中，政府和群眾是一體而不是對(duì)立的，搬遷群眾是拆遷工作的服務(wù)對(duì)象，更是發(fā)展成果的享有者；在工作中要切實(shí)兼顧群眾利益，做到依法、公正、公平、高效，以理服人，以情動(dòng)人，文明拆遷，取信于民，才能真正維護(hù)和諧穩(wěn)定的發(fā)展的大局。
農(nóng)民問題就是發(fā)展問題，拆遷工作就是群眾工作。xx街辦努力開拓工作思路，創(chuàng)新工作方法，在拆遷安置工作上始終把政策性、法制性和原則性融入人文關(guān)懷，講原則又講人情，增強(qiáng)政府公信力和親和力。
（一）在工作方法上要求公平公正
一是陽(yáng)光拆遷。在安置工作中，我們實(shí)施了"六公開"制度，即：拆遷政策及時(shí)限公開，補(bǔ)償范圍及標(biāo)準(zhǔn)公開，賠付項(xiàng)目及數(shù)額公開，受益群眾的名單公開，選房公開，工作人員聯(lián)系方式及監(jiān)督電話公開。這一制度把拆遷安置工作的全部流程完全置于社會(huì)公眾監(jiān)督之下，見得了陽(yáng)光，曬得了太陽(yáng)，增加了工作的透明度，消除了群眾的不信任。二是依法拆遷。在工作中注重實(shí)事求是，依法運(yùn)作。在評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)、補(bǔ)償數(shù)目、安置面積等方面要求以事實(shí)為依據(jù)，嚴(yán)格按照實(shí)際測(cè)量的數(shù)據(jù)核發(fā)補(bǔ)償；在政策運(yùn)用、拆遷程序等方面要求以法律為準(zhǔn)繩，嚴(yán)格依法依規(guī)實(shí)施，杜絕暗箱操作。全年為各項(xiàng)目涉及的.群眾發(fā)放各類補(bǔ)償、補(bǔ)助資金共計(jì)1300余萬元，無一錯(cuò)漏。三是和諧拆遷。在工作中我們充分考慮拆遷群眾的各類訴求，通過與上級(jí)部門協(xié)商溝通，盡可能妥善解決群眾生產(chǎn)生活中的具體問題。如考慮到xx項(xiàng)目南崖村和xx建設(shè)項(xiàng)目xx村過渡期較長(zhǎng)，xx路項(xiàng)目xx組高層安置的群眾過渡費(fèi)較低，通過爭(zhēng)取，我們?yōu)檫@三個(gè)村317名群眾追加了過渡費(fèi)共計(jì)29萬余元，這一舉措解決了群眾困難，受到了群眾歡迎。
（二）在工作態(tài)度上要求迎難敢上
面對(duì)艱巨繁重的任務(wù)，工作人員迎難而上，吃苦奉獻(xiàn)。一是秉公辦事，不徇私情，不懼壓力，杜絕人情戶和關(guān)系戶。對(duì)部分不配合的群眾，反復(fù)入戶做宣傳動(dòng)員，給其算經(jīng)濟(jì)賬和環(huán)境賬，講大局和小利，盡可能的勸說其周邊親友做工作，取得其理解和支持；對(duì)個(gè)別人提出的不合理要求，我們堅(jiān)持原則、決不遷就；對(duì)群眾的合理要求，不推諉、不搪塞、及時(shí)反映給有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)，力求盡快解決。二是甘于吃苦，樂于奉獻(xiàn)。為了推進(jìn)工作，工作人員使出了踏破鞋底磨破嘴皮的功夫，一年來，不分早與晚，不分節(jié)假日，走村串戶，深入村組，做好政策宣傳和群眾動(dòng)員工作，把安置工作做實(shí)做細(xì)。
（三）在處理問題上要求不留死角
拆遷安置事關(guān)群眾切身利益，如果處理不好，既成為一個(gè)家庭之憂，也勢(shì)必成為街辦整體工作之患。在處理群眾問題上，我們堅(jiān)持做到"三個(gè)不"：一不損害群眾利益，即處理問題上站在群眾角度考慮，學(xué)會(huì)換位思考；二不出現(xiàn)業(yè)務(wù)差錯(cuò)，要求工作人員人人身上有責(zé)任，個(gè)個(gè)心中有進(jìn)度，不出錯(cuò)，少出錯(cuò)。三不遺留新的問題。20xx年全年接待因搬遷安置問題來訪群眾200多人次，信函12件，每一次街辦領(lǐng)導(dǎo)和同志都認(rèn)真對(duì)待，全力排查，盡快化解，保證了拆遷工作順利推進(jìn)。
拆遷安置工作事關(guān)社會(huì)民生，拆掉的是舊環(huán)境，遷出的是和諧好未來。街辦注重搬遷群眾的生產(chǎn)安置，更注重群眾長(zhǎng)遠(yuǎn)的生存生計(jì)問題。一是充分落實(shí)了安置政策。在拆遷進(jìn)程中，我們充分落實(shí)了宅基地?fù)Q房，優(yōu)惠價(jià)購(gòu)房、獨(dú)生子女、殘疾人、五保戶享受補(bǔ)貼等惠民政策，全年在xx園、xx園、xx家園等安置小區(qū)為5村595戶近選房800多套，使2300余群眾群眾喜遷新居。二是進(jìn)一步完善社保機(jī)制。三是積極帶動(dòng)促進(jìn)群眾就業(yè)。街辦采取"入?yún)^(qū)企業(yè)吸納一批，勞務(wù)輸出帶動(dòng)一批，第三產(chǎn)業(yè)消化一批"，著力增加群眾生產(chǎn)生計(jì)的造血功能。
一年來，面對(duì)艱巨任務(wù)，我們自加壓力，負(fù)重前行，雖然做了大量工作，也取得了一定成績(jī)，但與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距。在以后的工作中，我們會(huì)理清思路，加大力度，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，彌補(bǔ)不足，堅(jiān)持以人為本，為實(shí)現(xiàn)xx率先發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展繼續(xù)努力。
拆遷辦年終工作總結(jié)篇十一
20xx年上半年，開發(fā)區(qū)搬遷辦在黨工委、管委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)部門的.配合支持及村組干部群眾支持下，全體同志共同努力，本著搬遷一處，造福一片，穩(wěn)定一方原則，嚴(yán)格依法辦事，平安搬遷安置，現(xiàn)將20xx年上半年搬遷安置工作情況總結(jié)如下：
上半年，按照年初征地拆遷進(jìn)度計(jì)劃，通過精心部署，把征地拆遷任務(wù)分解到各工作組，責(zé)任落實(shí)到人，并根據(jù)拆遷時(shí)間節(jié)點(diǎn)抓好督查，建立抓拆遷、抓推進(jìn)、抓落實(shí)的工作機(jī)制，形成全面推進(jìn)征地拆遷的濃厚氛圍。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，上半年共簽拆遷協(xié)議21戶（其中xx村3戶）；房屋拆除2戶；xx村xx組征地50畝基本完成；遷墳25棺。
1、加強(qiáng)臨時(shí)過渡房管理。三月份通過調(diào)查、發(fā)通知，加強(qiáng)了開發(fā)區(qū)臨時(shí)過渡房管理，督促搬遷戶按時(shí)繳納房租，共收回臨時(shí)過渡房3套。
2、大力開展征地搬遷安置宣傳工作。利用宣傳車廣播、發(fā)宣傳單、召開座談會(huì)、入戶開展征地搬遷宣傳，打消村組群眾心中的顧慮，整頓開發(fā)區(qū)周邊環(huán)境，涉及人數(shù)4100人次。
3、加強(qiáng)了xx鄉(xiāng)勞務(wù)市場(chǎng)和村勞務(wù)站內(nèi)部管理，協(xié)調(diào)處理區(qū)內(nèi)3起勞務(wù)用工糾紛和xx組與xx、xx組灘地糾紛。
4、積極參加xx高速公路蓮云段的800畝的征地苗木補(bǔ)償和80戶房屋補(bǔ)償拆遷安置工作。
5、制定了《xx縣xx工程建設(shè)實(shí)施方案》，并做了開工的前期準(zhǔn)備工作。
6、加強(qiáng)內(nèi)部管理。加強(qiáng)搬遷辦內(nèi)部管理制度落實(shí)，強(qiáng)化出勤、考勤制度，分工明確，落實(shí)了責(zé)任制。
拆遷辦年終工作總結(jié)篇十二
20xx年是白馬鎮(zhèn)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展的關(guān)健之年，舊城拆遷辦全體工作人員在鎮(zhèn)黨委政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，按照鎮(zhèn)黨代會(huì)和人代會(huì)提出的目標(biāo)要求，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)了舊城改造工作。
一是組織拆遷辦的全體職工，按時(shí)參加鎮(zhèn)上組織的集體學(xué)習(xí)，在此基礎(chǔ)上，還認(rèn)真學(xué)習(xí)了城市房屋拆遷、土地的征收、城市建設(shè)規(guī)劃及重慶市城市建設(shè)設(shè)計(jì)規(guī)范等相關(guān)的法律法規(guī)；二是組織職工外出學(xué)習(xí)。先后分別到壁山、長(zhǎng)壽、南川和涪陵等區(qū)縣參觀學(xué)習(xí)；三是與多個(gè)設(shè)計(jì)單位的專家教授交流學(xué)習(xí)，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)。通過廣泛的學(xué)習(xí)，使全辦職工對(duì)舊城改造有了新的工作理念，掌握了城市房屋拆遷的法律知識(shí)，積累了一定的舊城拆遷工作經(jīng)驗(yàn)。
按照全縣經(jīng)濟(jì)中心和現(xiàn)代生態(tài)工業(yè)新城的總體目標(biāo)進(jìn)行合理布局。在廣泛征求群眾代表、知名人士的基礎(chǔ)上，按照鎮(zhèn)黨委政府的要求，做了中長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃。分為城市拓展區(qū)和舊城改造區(qū)兩部分。城市拓展區(qū)以黃荊壩中央商城為主，建成40萬平方米的高檔商住小區(qū)；舊城改造以中小學(xué)校擴(kuò)建、車站的搬遷、衛(wèi)生院搬遷、移民新村建設(shè)和農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)改造等大型基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目建設(shè)配套相結(jié)合，規(guī)劃中高檔商住小區(qū)共14個(gè)，拆遷總面積約18萬平方米，建筑總面積約60萬平方米。
（一）、以工業(yè)園區(qū)發(fā)展為契機(jī)，開展了黃荊壩中央商城建設(shè)的前期準(zhǔn)備工作。一是已完成20xx年度6個(gè)村民小組的續(xù)租土地手續(xù)；二是協(xié)助園區(qū)開發(fā)公司開展了征地前期的一些準(zhǔn)備工作，完善6個(gè)村民小組放棄“征地安置補(bǔ)償方案聽證”的相關(guān)手續(xù)；三是黃荊壩片的基礎(chǔ)回填場(chǎng)坪已完成工作任務(wù)的95%；四是完成了黃荊壩中央商城建設(shè)項(xiàng)目土地的調(diào)規(guī)工作。目前，黃荊壩中央商城建設(shè)項(xiàng)目現(xiàn)已完成調(diào)整規(guī)劃設(shè)計(jì)方案，于20xx年9月將規(guī)劃設(shè)計(jì)方案報(bào)送到縣規(guī)劃局，準(zhǔn)備上縣規(guī)劃局例會(huì)。
（二）、結(jié)合白馬大型基礎(chǔ)設(shè)施配套建設(shè)項(xiàng)目，規(guī)劃包裝了萬景花園、洪博佳苑、云集嘉苑、隆福花園、沃冠中心廣場(chǎng)、隆城華府、干打壘、劉豐壩911、華頭咀民民新村、大院子、大鑼溪、四通公司、鐵佛八社和農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)等14個(gè)商住小區(qū)。目前萬景花苑已作好招拍掛的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，洪博佳苑和隆福花園已過縣規(guī)劃局例會(huì)，已完善各類資料準(zhǔn)備上縣規(guī)委會(huì)，其它10個(gè)項(xiàng)目正在包裝洽談中。
（三）、很抓在建工程的管理。白馬名苑已完成任務(wù)投資5000萬元，建房2.5萬平方米，主體工程全面完成；恒富廣場(chǎng)三期完成投資6000萬元，建房3萬平方米，主體工程接近尾聲。兩項(xiàng)工程管理規(guī)范，沒有出過建設(shè)質(zhì)量問題和人生傷亡事故。
（四）、加大宣傳力度，為舊城改造工作創(chuàng)造良好氛圍。今年以來，召開村社干部和群眾代表會(huì)議12次，召開群眾戶長(zhǎng)會(huì)議16次；調(diào)解民事糾紛10件，成功化解9件；調(diào)查房屋210戶，丈量房屋面積22300平方米，為征地及房屋拆遷奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
（五）、加大了對(duì)規(guī)劃區(qū)域內(nèi)違章建筑的巡察力度，取得了明顯的效果。
一是白馬名苑和恒富廣場(chǎng)三期兩個(gè)建設(shè)項(xiàng)目全面完工，并驗(yàn)收合格，房屋銷售在50%以上；二是萬景花苑完成主體工程建設(shè)5萬平方米；三是完成洪博佳苑舊房拆遷120xx平方米；四是包裝推薦云集嘉苑、隆?；▓@和白馬山車盤賓館三個(gè)舊城改造項(xiàng)目推薦過縣規(guī)劃局例會(huì)；五是啟動(dòng)黃荊壩中央商城建設(shè)項(xiàng)目；六是儲(chǔ)備劉豐911、小學(xué)干打壘、大院子、隆城華府等9個(gè)舊城改造項(xiàng)目。
拆遷辦年終工作總結(jié)篇十三
為了深入推進(jìn)城市建設(shè)，全面實(shí)現(xiàn)城鎮(zhèn)面貌“三年大變樣”，我鄉(xiāng)在縣委拆遷動(dòng)員會(huì)后，迅速行動(dòng)，召開專門會(huì)議研究部署拆遷工作，并在拆遷片區(qū)就近成立拆遷指揮部，建立拆遷小組，細(xì)化分解拆遷任務(wù)，將拆遷任務(wù)分包到人。為把這件好事辦好，全鄉(xiāng)上下統(tǒng)一思想，乘勢(shì)而上，把拆遷作為當(dāng)前工作的一號(hào)工程。我鄉(xiāng)負(fù)責(zé)計(jì)生局南房屋的拆遷工作，在09年開發(fā)商以高額補(bǔ)償金拆遷未果的情況下，經(jīng)過全體鄉(xiāng)干部的辛勤勞動(dòng)和不懈努力，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)圓滿完成了上級(jí)交辦的任務(wù)，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
我鄉(xiāng)在拆遷工作中成立四個(gè)動(dòng)遷小組，歷時(shí)近10天的時(shí)間，共完成拆遷任務(wù)36戶，拆遷建筑面積4295.09平方米，兌現(xiàn)補(bǔ)償資金780.5812萬元，完成率100%，整個(gè)動(dòng)遷過程中未出現(xiàn)一個(gè)釘子戶。
（一）封閉式管理
拆遷過程中，鄉(xiāng)黨委書記、鄉(xiāng)長(zhǎng)坐陣指揮，為更快更好的完成動(dòng)遷任務(wù)，全體鄉(xiāng)干部深入動(dòng)遷一線，堅(jiān)持在賓館吃住，并堅(jiān)持每天五次在指揮部進(jìn)行工作進(jìn)展匯報(bào)，研究部署下步工作安排。鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)的親歷親為，極大的激發(fā)了其他干部的工作熱情，提升了工作信心，形成了完不成任務(wù)決不罷休的工作態(tài)勢(shì)。
（二）感動(dòng)式動(dòng)遷
在拆遷過程中我鄉(xiāng)實(shí)行“依法操作，和諧動(dòng)遷、以人為本，有情拆遷”的工作方法，此方法的實(shí)行保障了拆遷工作的順利進(jìn)行。對(duì)于拆遷過程不可避免會(huì)出現(xiàn)一些人對(duì)拆遷政策不理解等問題，拆遷動(dòng)員中，我鄉(xiāng)干部積極動(dòng)員其左鄰右舍、周圍群眾、親戚朋友與其極溝通，對(duì)其進(jìn)行感化說服教育，變被動(dòng)為主動(dòng)，變直接為間接，消除了廣大被拆遷戶的抵觸情緒，起到了助推促進(jìn)作用。拆遷人員在入戶時(shí)，充分尊重居民的生活習(xí)慣，利用早、中、晚等一切可以利用的時(shí)間，深入拆遷戶中，耐心細(xì)致開展工作，取得了廣大群眾的理解。
在做通群眾思想工作上，我鄉(xiāng)采取了“抓兩頭、帶中間”的工作方法，取得了明顯的實(shí)效。一是選樹先進(jìn)典型示范戶作出表率，帶頭簽、帶頭搬、帶頭拆，并積極引導(dǎo)拆遷戶爭(zhēng)當(dāng)?shù)湫褪痉稇簦鲃?dòng)簽、主動(dòng)搬、主動(dòng)拆，起到搬遷一戶帶動(dòng)一片的作用，為拆遷工作起到了良好的示范作用。二是提前介入潛在“拆遷困難戶”。動(dòng)遷之前，我鄉(xiāng)干部通過認(rèn)真梳理摸排，提前介入潛在的“拆遷困難戶”，反反復(fù)復(fù)做通思想工作。同時(shí)，找出與被拆遷戶有一定關(guān)系的親戚朋友，通過親戚做親戚工作，朋友做朋友工作，既讓這部分人感受到政府對(duì)他們的重視，也讓他們明白做“釘子戶”無利可圖，避免了他們留到最后搬遷，成為事實(shí)上的“釘子戶”。三是帶動(dòng)中間群眾。設(shè)身處地地幫助被拆遷戶算好條件改善、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償、環(huán)境優(yōu)化、未來發(fā)展“四本大帳”，讓廣大群眾明白“早拆多受益、遲拆損失大”的道理，很好的帶動(dòng)了中間大部分觀望群眾。
（三）親情化服務(wù)
“親情化服務(wù)”一直是我鄉(xiāng)動(dòng)遷工作的一大宗旨，不管在動(dòng)遷過程中還是在回訪過程中都處處彰顯親情。
拆遷過程中有些拆遷戶對(duì)工作小組的解釋工作置之不理、態(tài)度冷淡，出現(xiàn)過將工作人員拒之門外的情況。面對(duì)困難，工作小組的成員們寧可跑斷腿、磨破嘴，也沒有選擇放棄，“和顏悅色”“和風(fēng)細(xì)雨”一直是動(dòng)遷人員不變的表情。
拆遷過程中工作人員發(fā)現(xiàn)一些拆遷戶家境確實(shí)困難，有的是身患?xì)埣?，有的是晚年喪子，工作人員在回訪中自掏腰包送去慰問品，并問寒問暖，幫忙聯(lián)系出租過渡房，同時(shí)為其申請(qǐng)廉租房等事宜，得到了拆遷戶的一致好評(píng)。
拆遷過程中拆遷戶反映拆遷公司難找等問題，為了幫助拆遷戶順利及早的完成拆遷，我鄉(xiāng)干部親自幫忙聯(lián)系了幾批拆遷公司，雇用了挖掘機(jī)，并深入現(xiàn)場(chǎng)親自幫忙拆遷，對(duì)于一些家境困難的拆遷戶，鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)、干部還自掏腰包補(bǔ)貼了部分拆遷費(fèi)用，真正做到“以人為本，有情拆遷”。
拆遷辦年終工作總結(jié)篇十四
從到公司的第一天開始，我就把自己融入到我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，在領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，一直以來,我努力結(jié)合公司“xx”的理念工作。在現(xiàn)今激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，我認(rèn)識(shí)到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí)，更新理念，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)新形勢(shì)的需要。
現(xiàn)就我近階段工作做以下總結(jié)：
積極貫徹執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的工作指示，全面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)水平，作為一名拆遷專員要積極配合領(lǐng)導(dǎo)及同事，努力使公司投入最小化、利益最大化。因此，我十分重視拆遷政策、知識(shí)的學(xué)習(xí)，規(guī)范自己的言行，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感及事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力。
工作至今已兩個(gè)多月，在這段時(shí)間里，在完成本職工作的基礎(chǔ)上，我積極配合領(lǐng)導(dǎo)及同事做好其他工作，具體如下：
1、根據(jù)當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)開發(fā)、建設(shè)情況，協(xié)助制定《新民居建設(shè)主流程圖》；
在根據(jù)新農(nóng)村建設(shè)政策、流程及公司工作進(jìn)展的基礎(chǔ)上，通過同事間集思廣益的配合，整合大家意見后，通過框架圖形式將拆遷工作、回遷樓建設(shè)工作及商品房開發(fā)工作分層次表示，使公司在的新民居建設(shè)工作生動(dòng)的表現(xiàn)。
2、根據(jù)各項(xiàng)目進(jìn)展情況，協(xié)助制定項(xiàng)目總體計(jì)劃；任何工作是在計(jì)劃的基礎(chǔ)上有序開展，房地產(chǎn)開發(fā)工作也是如此，為公司順利開展工作，經(jīng)與領(lǐng)導(dǎo)、同事討論、協(xié)商，對(duì)已經(jīng)完成和將要開展工作具體內(nèi)容、時(shí)間等整合，采用表格形式將內(nèi)容體現(xiàn)出來。
3、根據(jù)公司工作進(jìn)展情況，參與制定每周工作計(jì)劃及總結(jié)；
4、收集、整理關(guān)于項(xiàng)目整體開發(fā)、策劃材料（動(dòng)漫、主題公園）；在了解、學(xué)習(xí)關(guān)于動(dòng)漫、主題公園的相關(guān)內(nèi)容后，通過網(wǎng)絡(luò)及同事的配合，收集了關(guān)于動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)的相關(guān)政策法規(guī)、民族傳統(tǒng)文化資料、動(dòng)漫主題公園策劃公司的收集，并將資料上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。
5、將取得的天階項(xiàng)目各村基礎(chǔ)資料與測(cè)繪結(jié)果進(jìn)行歸整、分析，制定出基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析表；
6、配合本部門調(diào)取項(xiàng)目中村的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，根據(jù)政府提供的補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行系統(tǒng)分析；
7、實(shí)地到項(xiàng)目地初步了解房屋情況、土地現(xiàn)狀等，并拍照存檔；
8、到鎮(zhèn)調(diào)取宅基地審批表、戶口底檔，并拍照存檔；
9、到村進(jìn)行實(shí)地踏勘，了解村莊現(xiàn)狀，并將村莊內(nèi)魚塘、部分農(nóng)宅拍照存檔；
10、參加公司成本測(cè)算模板的制定。
通過這段時(shí)間的工作及學(xué)習(xí)，我學(xué)到了很多，充實(shí)了自身業(yè)務(wù)能力，但在工作中還存在許多不足：
1、對(duì)房地產(chǎn)一級(jí)開發(fā)了解較少；
2、拆遷工作對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位，許多知識(shí)還有待學(xué)習(xí)；
3、有些工作還不夠過細(xì)，工作的協(xié)調(diào)能力還有待提高；
4、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)還有待加強(qiáng)；
在今后的工作中，我決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，我想我應(yīng)該努力做到：加強(qiáng)學(xué)習(xí)、拓展知識(shí)面；努力學(xué)習(xí)房地產(chǎn)相關(guān)法律、法規(guī)及專業(yè)知識(shí)；加強(qiáng)對(duì)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展了解、學(xué)習(xí)；遵守公司內(nèi)部章程，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高的價(jià)值，力爭(zhēng)取得最大的工作成績(jī)。
根據(jù)工作進(jìn)展情況，在結(jié)合之前工作的基礎(chǔ)上，下一步工作計(jì)劃如下：
1、努力完成本職工作，積極配合領(lǐng)導(dǎo)及同事，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)；
2、配合做好項(xiàng)目入戶前的準(zhǔn)備工作，為入戶工作開展奠定基礎(chǔ)；
3、積極配合領(lǐng)導(dǎo)做好項(xiàng)目入戶數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、分析，做到數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、分析清楚；
4、根據(jù)入戶資料，配合做好拆遷補(bǔ)償實(shí)施方案（草案）的制定工作。
以上是我對(duì)近期工作的總結(jié)，在今后的工作中，我將繼續(xù)加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)培養(yǎng)，積極向同事學(xué)習(xí)，努力完成領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)工作，為公司的發(fā)展盡自已的一份力量。
拆遷辦年終工作總結(jié)篇十五
臨近年末之際，回首20xx年，是轉(zhuǎn)型之年，也是豐收之年。在這一年工作中，我始終緊緊圍繞"真誠(chéng)奉獻(xiàn)，用心服務(wù)"這個(gè)主題去做好自己本份事情。以攬儲(chǔ)為工作風(fēng)向標(biāo)，做好支行與客戶之間的橋梁作用，不斷地深入客戶充實(shí)自己的工作能力，用更專業(yè)的知識(shí)贏得客戶的信任，用細(xì)致周到的服務(wù)留住客戶，為網(wǎng)點(diǎn)整體業(yè)績(jī)的提升盡一份力量。下面我著重就網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型、拆遷賠付等三方面對(duì)今年的工作做一下總結(jié)，不足及欠缺之處，希望領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正！
網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型是我行今年的一個(gè)工作重點(diǎn)，老城支行作為第一批轉(zhuǎn)型試點(diǎn)時(shí)，我積極參與，跟隨學(xué)習(xí)，努力認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn)型的意義和目的，用心掌握轉(zhuǎn)型的要領(lǐng)和技巧。在我支行轉(zhuǎn)型時(shí)，利用休息時(shí)間，請(qǐng)老師到我行指導(dǎo)物理布局，調(diào)整要點(diǎn)。對(duì)存量客戶進(jìn)行梳理，將重點(diǎn)客戶分級(jí)分類，有針對(duì)性地確定營(yíng)銷方案。并指導(dǎo)員工轉(zhuǎn)型，加強(qiáng)高低柜的區(qū)分，加強(qiáng)晨會(huì)對(duì)七步曲的演練，明確了大廳人員的分工。在轉(zhuǎn)型中，我一方面嚴(yán)格按照轉(zhuǎn)型升級(jí)的要求步驟組織大廳人員學(xué)習(xí)實(shí)踐，從思想和行動(dòng)上提升營(yíng)銷的積極性，提高服務(wù)意識(shí)修正服務(wù)態(tài)度。做好七步曲，做好攬儲(chǔ)。另一方面，創(chuàng)新服務(wù)理念和營(yíng)銷方式，根據(jù)營(yíng)銷群體的不同制定不同的宣傳折頁(yè)和宣傳口號(hào)；根據(jù)營(yíng)銷地點(diǎn)的不同制定不同的活動(dòng)形式和活動(dòng)內(nèi)容；根據(jù)營(yíng)銷對(duì)象的不同制定不同的存款種類和存款期限。力爭(zhēng)客戶滿意，存款上升。
我今年先后參與了李家凹、工農(nóng)村、土橋村、古城的拆遷賠付工作，夏有酷暑，冬有嚴(yán)寒。在李家凹拆遷賠付時(shí)，中午顧不得休息，在村民家門口，在田地里，在樹坑下對(duì)村民宣傳。在土橋村我們挨家挨戶敲門宣傳，村里百分之70以上的家里都養(yǎng)的有狗，我剛到門口時(shí)，狗就汪汪直叫，但是還是頂著膽子去敲門，這點(diǎn)害怕逐漸被工作的熱情所擊散。在古城賠付時(shí)，交行發(fā)放了一部分存單，但我們毫不放松，是我們發(fā)放的存單我們要極力留存，不是我們發(fā)放的存單我們也要全力爭(zhēng)取。劉行長(zhǎng)多次帶領(lǐng)我們開會(huì)商討營(yíng)銷方案，從東南隅到西南隅再到中原菜市場(chǎng)，交行在哪里發(fā)放存單我們便跟到哪里，并盡力搶占，拿到名單我們加班加點(diǎn)發(fā)短信打電話營(yíng)銷。在我們做拆遷賠付工作時(shí)，還時(shí)時(shí)刻刻有其他銀行私下針鋒相對(duì)地做工作，特別是在土橋村賠付過程中，當(dāng)?shù)氐泥]政儲(chǔ)蓄銀行利用其職工家屬在該村委會(huì)任職的便利，上通村領(lǐng)導(dǎo)，唆使村領(lǐng)導(dǎo)處處刁難我支行工作；下進(jìn)村民家，以村民"自己人"自居來惡意散播我行負(fù)面消息。甚至在我支行賠付款發(fā)放當(dāng)天，組織十幾人與我行員工形成對(duì)峙，對(duì)我支行賠付款發(fā)放工作造成極大的困難。面對(duì)賠付工作中的重重困難和挑戰(zhàn)，我們上下一心，團(tuán)結(jié)一致，沉著冷靜，攻堅(jiān)克難。
一是在每一次賠付前加班開會(huì)討論具體的營(yíng)銷策略和應(yīng)急方式，大家暢所欲言、集思廣益，既做好充分準(zhǔn)備又加強(qiáng)了大家對(duì)拆遷賠付工作的重視程度。
二是提前深入拆遷戶家中進(jìn)行宣傳，先入為主，建立與拆遷戶之間的信任，進(jìn)家入戶拉家常了解儲(chǔ)蓄意向，為每家每戶定制合適的儲(chǔ)蓄形式或者理財(cái)產(chǎn)品，爭(zhēng)取賠付款更多的留存。
三是針對(duì)不同的拆遷賠付制作不同的宣傳折頁(yè)和宣傳品，個(gè)性化宣傳，拉近與拆遷戶之間的距離。在發(fā)放的拆遷款存單上裝訂印有我行宣傳內(nèi)容的小紅條等創(chuàng)新形式層出不窮。
四是積極建立并加強(qiáng)與村鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)、拆遷指揮部之間的溝通與聯(lián)系，做好協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取他們對(duì)我們的支持，甚至幫助我們進(jìn)行宣傳。五是做好拆遷戶的精細(xì)化服務(wù)工作，如對(duì)路程較遠(yuǎn)的大額拆遷戶進(jìn)行接送、行動(dòng)不便的拆遷戶上門服務(wù)、存單在他行的拆遷戶派專人全程跟隨指導(dǎo)轉(zhuǎn)回我行等，形成口碑宣傳。
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