運(yùn)營(yíng)管理工作計(jì)劃和不足(模板14篇)

時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝，我們又將迎來(lái)新的喜悅、新的收獲，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)計(jì)劃吧。怎樣寫(xiě)計(jì)劃才更能起到其作用呢？計(jì)劃應(yīng)該怎么制定呢？那么下面我就給大家講一講計(jì)劃書(shū)怎么寫(xiě)才比較好，我們一起來(lái)看一看吧。

運(yùn)營(yíng)管理工作計(jì)劃和不足篇一

伴隨著電商“雙11”銷(xiāo)售的再一次刷新，電商銷(xiāo)售占據(jù)整個(gè)零售行業(yè)半壁江山已是不爭(zhēng)事實(shí)。不可否認(rèn)，目前網(wǎng)購(gòu)已不再是年輕一族的專(zhuān)利，吸引越來(lái)越多的消費(fèi)群體主動(dòng)加入其中。面對(duì)如此電商迅猛的發(fā)展勢(shì)頭，實(shí)體店步履艱難，尤其是像我們這些中小型的單一百貨店首當(dāng)其沖，受到的影響尤為明顯和突出。顧客流失嚴(yán)重、人氣難以聚集、促銷(xiāo)打折不再被吸引，銷(xiāo)售逐漸下降。如何面對(duì)網(wǎng)購(gòu)，恢復(fù)昔日人氣如何抵御同行競(jìng)爭(zhēng)，扭轉(zhuǎn)目前的經(jīng)營(yíng)困境如何開(kāi)展適銷(xiāo)對(duì)路的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是營(yíng)運(yùn)部明年思考的問(wèn)題和工作重點(diǎn)。為此，我們將做好以下幾方面工作。具體如下：

雷同的經(jīng)營(yíng)模式和營(yíng)銷(xiāo)手段只會(huì)導(dǎo)致同行業(yè)的惡性競(jìng)爭(zhēng)。20xx年我們應(yīng)根據(jù)自身優(yōu)勢(shì)和區(qū)域消費(fèi)特點(diǎn)，把握機(jī)遇，捕捉商機(jī)，提升銷(xiāo)售。通過(guò)開(kāi)展差異化營(yíng)銷(xiāo)、調(diào)研和分析市場(chǎng)，掌握消費(fèi)者的所需、所想、所求，來(lái)策劃好營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案，鎖定消費(fèi)群體，培養(yǎng)忠實(shí)顧客。例如：根據(jù)季節(jié)不同，舉行換季特賣(mài)和回饋活動(dòng)，帶動(dòng)銷(xiāo)售;發(fā)揮微信平臺(tái)，不間斷地推出各類(lèi)互動(dòng)活動(dòng)，如“你購(gòu)物，我買(mǎi)單”等，聚集人氣;開(kāi)展各類(lèi)公益活動(dòng)，形成公司特有的企業(yè)文化氛圍和良好的誠(chéng)信服務(wù)。讓消費(fèi)者在各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，既享受到真正的商品優(yōu)惠，又可以得到一份意外之驚喜。

在市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)下，尤其是受到電商的不斷沖擊下，傳統(tǒng)百貨業(yè)將面臨的是“一個(gè)顧客流失的時(shí)代”。盡管目前商場(chǎng)面臨日?？土髁坎蛔?，老顧客不斷流失等諸多不利因素。但我們還是要發(fā)揮商業(yè)一條街優(yōu)勢(shì)，利用重大節(jié)日，抓住人氣，減少客流量流失，以特色的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、海邊旅游的資源來(lái)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。20xx年將圍繞重大節(jié)日、假日黃金周、傳統(tǒng)節(jié)日等開(kāi)展各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，烘托節(jié)日氛圍。另外，充分依托廣場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)場(chǎng)內(nèi)折扣促銷(xiāo)、場(chǎng)外推廣展示，內(nèi)外結(jié)合，營(yíng)造氣氛，刺激消費(fèi)。

其次，將依托“雙11”延展的“數(shù)字節(jié)”營(yíng)銷(xiāo)成功效應(yīng)，積極探索，有節(jié)興節(jié)，無(wú)節(jié)造節(jié)?？梢試L試巧借日期的數(shù)字創(chuàng)造“節(jié)日”，例如：“3.14”、“5.20”、“8.18”、“11.11”、“12.12”等，形成特色營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)環(huán)環(huán)相扣，從而吸引和鎖定更多客戶群體。通過(guò)耳熟能詳?shù)母鞣N紀(jì)念日和創(chuàng)新“數(shù)字節(jié)”節(jié)，開(kāi)展各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)，以此進(jìn)一步來(lái)聚集人氣。

面有針對(duì)性地開(kāi)展各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)互動(dòng)活動(dòng)。例如：微信刮刮樂(lè)、大轉(zhuǎn)盤(pán)、敲金蛋等。通過(guò)與粉絲間的娛樂(lè)互動(dòng)，增強(qiáng)活動(dòng)關(guān)注力、吸引力、參與力，擴(kuò)大企業(yè)影響力。

另外，“o2o”的經(jīng)營(yíng)模式已逐漸被網(wǎng)購(gòu)一族所認(rèn)同。而網(wǎng)上下單、網(wǎng)下提貨的銷(xiāo)售模式，也將逐漸取代網(wǎng)上下單、網(wǎng)上提貨的經(jīng)營(yíng)模式所取代。今后在時(shí)機(jī)成熟的時(shí)候，我們想嘗試開(kāi)發(fā)現(xiàn)有“微伙伴”的“微店”功能，建立網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售渠道。通過(guò)“微店”傳遞商品信息，實(shí)現(xiàn)線上線下互補(bǔ)的經(jīng)營(yíng)模式來(lái)鎖定一批忠實(shí)顧客，直面應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)沖擊。

現(xiàn)代商品品質(zhì)取勝的前提，服務(wù)是關(guān)鍵。隨著生活水平的日益提升，消費(fèi)者對(duì)商品品質(zhì)、購(gòu)物環(huán)境、服務(wù)水平的要求也越來(lái)越高。盡管實(shí)體店商品在價(jià)格上無(wú)法與電商相比，但也有它的優(yōu)勢(shì)，對(duì)商品品質(zhì)、購(gòu)物環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量是看得見(jiàn)、摸得著。因?yàn)橄M(fèi)者對(duì)商品已不在是單純停留在購(gòu)買(mǎi)階段，而是更多關(guān)注品牌文化、溫馨體驗(yàn)、誠(chéng)信服務(wù)上。為此，20xx年，我們計(jì)劃與化妝部聯(lián)手開(kāi)展購(gòu)物滿額享受專(zhuān)業(yè)化妝師提供的免費(fèi)化妝活動(dòng);利用廣場(chǎng)休閑吧，讓消費(fèi)者在消費(fèi)的同時(shí)，提供購(gòu)物的樂(lè)趣，享受舒服愜意，放松心情。在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中不斷提供增值服務(wù)，以此來(lái)留住更多的忠實(shí)顧客。

總之，20xx年?duì)I運(yùn)部將積極發(fā)揮自身經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式;注重服務(wù)提升，培育忠實(shí)顧客;滿足消費(fèi)需求，體現(xiàn)特色經(jīng)營(yíng);揚(yáng)自己之長(zhǎng)，避自己之短，努力探索一條適合自身的營(yíng)銷(xiāo)新路，為完成20xx年公司銷(xiāo)售目標(biāo)作出積極的努力！

運(yùn)營(yíng)管理工作計(jì)劃和不足篇二

為了快速、保質(zhì)地打造將xxxx商業(yè)街項(xiàng)目，為了圓滿地推進(jìn)項(xiàng)目的招商引資，為了有效、有序地實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目在建的北段的提前銷(xiāo)售，需組建專(zhuān)業(yè)商業(yè)物業(yè)管理與服務(wù)體系，以專(zhuān)門(mén)管理和服務(wù)于商業(yè)街項(xiàng)目，以現(xiàn)代化管理與專(zhuān)業(yè)的服務(wù)體系來(lái)打造和提升商業(yè)步行街的品質(zhì)，避免與住宅物業(yè)管理權(quán)責(zé)混淆、服務(wù)混亂、缺少質(zhì)量而引起租賃商家的動(dòng)蕩和流失，為商家和消費(fèi)者帶來(lái)良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和前景，同時(shí)將公司現(xiàn)有的別處商業(yè)項(xiàng)目也正規(guī)化、系統(tǒng)化管理起來(lái)。

一、搭建原則

1、集中管理和分散經(jīng)營(yíng)。由專(zhuān)業(yè)的管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一進(jìn)行租賃、物業(yè)、營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)等，保證、保安、保潔、協(xié)調(diào)服務(wù)、推廣活動(dòng)等日常工作有組織地進(jìn)行，不參與經(jīng)營(yíng)。各經(jīng)營(yíng)主體體只負(fù)責(zé)自己的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，定期向所有者交納租金，向管理者交納管理金。

3、物業(yè)服務(wù)專(zhuān)職專(zhuān)管。由獨(dú)立的物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的物業(yè)管理服務(wù)，專(zhuān)職保證商業(yè)街的保安、保潔、通暢運(yùn)行，帶給消費(fèi)者和各商家良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和購(gòu)物環(huán)境，以軟性配套提升項(xiàng)目品牌力和影響力，良好的保障商家和人氣的駐留。

二、商業(yè)物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容

(一)商業(yè)管理內(nèi)容

1、招商管理

(1)商家管理。包括租戶資料庫(kù)、與變動(dòng)資料等。

(2)招商工作。招商策略擬定以及招商工作執(zhí)行。

(3)商家合約。與各商家之間的合約管理。

(4)商家關(guān)系。維護(hù)與各商定之間的關(guān)系，包含租戶滿意度調(diào)查、租戶聯(lián)誼及交流、租戶手冊(cè)等。

2、市場(chǎng)管理

(1)廣告行銷(xiāo)及管理。包括各種有關(guān)的廣告及推廣計(jì)劃、廣告發(fā)布、廣告位的管理。

(2)市場(chǎng)企劃。擬定市場(chǎng)運(yùn)作策略及促銷(xiāo)活動(dòng)企劃。

(3)租戶服務(wù)。為租戶提供各種市場(chǎng)服務(wù)計(jì)劃及其他溝通內(nèi)容。

(4)內(nèi)部裝修。內(nèi)部裝修的管理計(jì)劃，包括租戶的裝修管理及控制，租戶裝修準(zhǔn)則及施工單位管理等。

(5)公共關(guān)系。對(duì)外的公關(guān)策劃，包括消費(fèi)者滿意度調(diào)查、商業(yè)街公關(guān)活動(dòng)、宣傳印刷品發(fā)行、主管機(jī)關(guān)的關(guān)系維護(hù)、項(xiàng)目形象維護(hù)。

3、人事管理

(1)人員培訓(xùn)。包括到崗培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、素質(zhì)與能力提升培訓(xùn)。

(2)組織設(shè)置。工作分析、團(tuán)隊(duì)搭建及責(zé)任權(quán)利劃分。

(3)薪金制度。按集團(tuán)司的薪金制度實(shí)施。

(4)人員績(jī)效考核。

(5)勞資關(guān)系。

4、一般管理

(1)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理。

(2)財(cái)務(wù)出納管理。

(3)租金及管理費(fèi)收取的管理。

(4)資產(chǎn)管理。

(5)推廣活動(dòng)的資金計(jì)劃及調(diào)度。

(6)行政管理。

(7)物流區(qū)及貨梯管理。

(8)后勤管理。包括團(tuán)隊(duì)成員管理、作息管理。

(9)法律事務(wù)。處理可能發(fā)生的糾紛等。

(二)物業(yè)管理內(nèi)容

1、維護(hù)管理

(1)清潔維護(hù)管理，維持項(xiàng)目范轉(zhuǎn)內(nèi)所屬場(chǎng)地十分清潔。

(2)機(jī)電維護(hù)。包括電路、電器設(shè)備維護(hù)、機(jī)械器具(電梯)、空調(diào)設(shè)備維護(hù)、照明設(shè)備維護(hù)等。

(3)給排水及煙道維護(hù)。包括煙道、給水、排水網(wǎng)路的維護(hù)等

(4)環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)。包括花園景觀、綠地、道路、水溝、建筑外觀、內(nèi)飾、廣告燈箱、促銷(xiāo)飾品燈和道具的清理與維護(hù)。

(5)資詢系統(tǒng)的維護(hù)。包括報(bào)警系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、電腦系統(tǒng)、管理系統(tǒng)、作業(yè)系統(tǒng)等。

2、安全管理

(1)保安勤務(wù)管理。

(2)中控室管理。

(3)消防安全管理。

(4)一般安全管理(一般警衛(wèi)和人員安全管理)

(5)危機(jī)處理。遇到緊急情況時(shí)，應(yīng)緊急處理及疏散計(jì)劃等。

(6)緊急事故。包括停電、交通事故、人員傷亡、火災(zāi)、地震等重大事故造成的財(cái)產(chǎn)損失、營(yíng)業(yè)中斷等的處理。

(7)其它保障。對(duì)涉及有風(fēng)險(xiǎn)因素的`情況進(jìn)行保護(hù)和保障。

3、停車(chē)管理

(1)交通規(guī)劃。交通進(jìn)出口及路線的規(guī)劃布局等。

(2)指揮調(diào)度。

(3)收費(fèi)管理。停車(chē)收費(fèi)的管理。

(4)交通安全的管理等。

三、團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu)

四、人員配置與崗位職責(zé)

1、經(jīng)理名：。全面領(lǐng)導(dǎo)、組織、開(kāi)展商業(yè)招商及管理工作，負(fù)責(zé)部門(mén)間的橫向聯(lián)系以及大客戶的聯(lián)系與溝通，負(fù)責(zé)向集團(tuán)公司高層領(lǐng)導(dǎo)直接匯報(bào)。

2、招商主管：全面負(fù)責(zé)招商工作的開(kāi)展與執(zhí)行，直接向經(jīng)理匯報(bào)工作，協(xié)助經(jīng)理保持大客戶的聯(lián)系與溝通，帶領(lǐng)招商專(zhuān)員全面開(kāi)展中小客戶的招引與維護(hù)，完成公司下達(dá)的招商任務(wù)，負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)查及信息收集與反饋的報(bào)告撰寫(xiě)。

3、招商助理：協(xié)助招商主管進(jìn)行招商管理，負(fù)責(zé)招商辦日常事務(wù)，市場(chǎng)調(diào)查及信息收集的整理，負(fù)責(zé)客戶資料庫(kù)的建立與更新，負(fù)責(zé)合約管理，接待來(lái)電來(lái)訪的客戶，保管宣傳資料與發(fā)行。

4、招商專(zhuān)員：負(fù)責(zé)招商工作執(zhí)行，市場(chǎng)調(diào)查與反饋，客戶關(guān)系管理與維持，開(kāi)發(fā)尋找新客戶，完成公司下達(dá)的招商工作任務(wù)。

5、綜合管理協(xié)調(diào)員：全面協(xié)助部門(mén)經(jīng)理開(kāi)展工作，負(fù)責(zé)本部門(mén)所有行政及日常事務(wù)，協(xié)助本部門(mén)開(kāi)展各類(lèi)培訓(xùn)，負(fù)責(zé)水、電、設(shè)施查看與報(bào)告，以及負(fù)責(zé)與物業(yè)管理處的協(xié)調(diào)與溝通等。

6、財(cái)務(wù)人員：負(fù)責(zé)租金及管理費(fèi)的收取與催繳。

7、策劃主管：全面負(fù)責(zé)商業(yè)物業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃及推廣和廣告發(fā)布與管理工作，根據(jù)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)擬定各類(lèi)推廣策略與計(jì)劃，協(xié)助經(jīng)理共同參與公司項(xiàng)目的規(guī)劃建設(shè)提議。

8、策劃助理：全面負(fù)責(zé)策劃辦的日常事務(wù)工作，收集并匯總各類(lèi)資料和信息，起草各類(lèi)執(zhí)行計(jì)劃細(xì)案，負(fù)責(zé)與廣告設(shè)計(jì)公司溝通。

9、策劃執(zhí)行：負(fù)責(zé)與商家溝通，負(fù)責(zé)內(nèi)部裝修管理，并負(fù)責(zé)實(shí)施各推廣活動(dòng)及廣告發(fā)布的制作執(zhí)行。

10、物業(yè)管理處主管：全面負(fù)責(zé)商業(yè)物業(yè)物管服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)與安排工作，處理重大糾紛和事故，全面保障物業(yè)服務(wù)體系良性運(yùn)轉(zhuǎn)。

11、物業(yè)綜合管理員：負(fù)責(zé)與各大商家的溝通與綜合協(xié)調(diào)。

12、物業(yè)水電設(shè)施專(zhuān)管員：負(fù)責(zé)給排水、電、各類(lèi)設(shè)施的查看與維護(hù)管理。

13、保安管理員：負(fù)責(zé)保安組的管理，保障保安任務(wù)的圓滿完成。

14、保安員、保潔員。

五、人員設(shè)置辦法

(一)、前期配置

1、商業(yè)管理：經(jīng)理1名、策劃主管1名、招商主管1名、綜合管理協(xié)調(diào)員1名;

2、物業(yè)管理：商業(yè)物業(yè)主管1名;水電設(shè)施專(zhuān)管員1名;物業(yè)綜合管理員1名;保安管理員1名，保安人員2名，保潔員2名。

總計(jì)：12人?，F(xiàn)有經(jīng)理和策劃共2人，其余人員待配。

(二)、后期配置

結(jié)合項(xiàng)目市場(chǎng)入駐進(jìn)度分階段適時(shí)補(bǔ)充以下人員。

2、物業(yè)管理：綜合物業(yè)管理員1名、保安若干、保潔數(shù)名。

管員1名;物業(yè)綜合管理員1名;保安管理員1名，保安人員2名，保潔員2名。

總計(jì)：12人?，F(xiàn)有經(jīng)理和策劃共2人，其余人員待配。

運(yùn)營(yíng)管理工作計(jì)劃和不足篇三

貴州夢(mèng)香園餐飲管理有限公司營(yíng)運(yùn)部

為工作能順利開(kāi)展及井然有序，現(xiàn)特將個(gè)人工作計(jì)劃安排如下： 對(duì)個(gè)人：

（一）熟悉公司規(guī)章制度，商業(yè)模式，管理模式及營(yíng)運(yùn)模式

（二）熟悉各部門(mén)工作及工作流程

（三）熟悉公司企業(yè)文化與品牌知識(shí) 時(shí)間：三個(gè)工作日 對(duì)內(nèi)：

一、熟悉部門(mén)同事及工作內(nèi)容

二、熟悉部門(mén)已有內(nèi)部資料及外部資料（包括直營(yíng)店和加盟店）

三、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出整改措施及方案

四、取長(zhǎng)補(bǔ)短，揚(yáng)長(zhǎng)避短，規(guī)范部門(mén)管理工作

五、部門(mén)工作的規(guī)范化

六、部門(mén)工作標(biāo)準(zhǔn)化

七、建立部門(mén)高效運(yùn)作機(jī)制

八、轄區(qū)門(mén)店的統(tǒng)一管理 時(shí)間：5—80個(gè)工作日 對(duì)外：

6．協(xié)助市場(chǎng)部做好品牌的營(yíng)銷(xiāo)及推廣 時(shí)間：長(zhǎng)期

周而復(fù)始又過(guò)了一年，在這一年里，非常感謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，既是對(duì)我履行職責(zé)的監(jiān)督，也是對(duì)我個(gè)人的關(guān)心和愛(ài)護(hù)，更是對(duì)我的極大幫助，讓我得以學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)、進(jìn)步。我將利用本次總結(jié)的契機(jī)，認(rèn)真回顧檢查自己履行職責(zé)的情況，誠(chéng)懇聽(tīng)取上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的審議和批評(píng)，不斷改進(jìn)工作，更好地履行職責(zé)?；仡櫧衲?，我部門(mén)緊緊圍繞目標(biāo)的整體部署及全年工作計(jì)劃開(kāi)展工作。為完成每期目標(biāo)，為了提升自我，完成業(yè)績(jī)，商場(chǎng)基層領(lǐng)導(dǎo)班子加強(qiáng)了人員管理及導(dǎo)購(gòu)員的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)狀態(tài)、陳列等的管理。特別值得肯定的是，今年的團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽中我們精百部的凝聚力都取得了名次，全體員工團(tuán)結(jié)一心，共同努力，在郊游活動(dòng)中也表現(xiàn)出比其他部門(mén)更和諧團(tuán)結(jié)的一面。不僅提升了精百部形象，而且銷(xiāo)售業(yè)績(jī)也有攀升。去年13年1月至12月15日總銷(xiāo)售量元，今年14年同期銷(xiāo)售量為元（扣除周六福：339748、電信：198232、眼鏡店：1197），今年的發(fā)展速度是去年同期的陪，比去年同比增長(zhǎng)25%?；赝襵x部在13年到12月15日前的區(qū)域銷(xiāo)售情況，如下：

化妝品區(qū)： 女裝區(qū)： 鞋區(qū)：3991056 童裝： 床品：1443288 內(nèi)衣區(qū)： 皮具： 飾品：460260 鐘表： 周六福：448358 煙酒： 電子：134102 其他男裝：328116 合計(jì)： 圖1 回顧我xx部在14年到12月15日前的區(qū)域銷(xiāo)售情況，如下圖2： 化妝品區(qū)： 女裝區(qū)：9466380 鞋區(qū)：6120910 內(nèi)衣區(qū)：1750298 皮具：1512967 飾品： 鐘表：1477370 周六福：339748 煙酒： 其他：6270 合計(jì)： 圖2 對(duì)比圖1和圖2總占比,我們可以明顯的看到給整個(gè)區(qū)域在這整年的一個(gè)總的總體占比，可以直觀了解到我們今年比去年，童裝區(qū)、內(nèi)衣與鞋區(qū)在總體占比上有了一定的提升，而女裝區(qū)、煙酒和鐘表的總占比則是下滑了，這主要跟國(guó)家的八項(xiàng)規(guī)定與整個(gè)市場(chǎng)消費(fèi)定向有一定的關(guān)系；但是總體細(xì)化來(lái)說(shuō)我們今年同期要比去年是有所提升的，主要是今年領(lǐng)導(dǎo)有方，加大了一定的活動(dòng)力度，再加上我們基層的管理人員和基層員工的努力緊密相結(jié)合的結(jié)果，這一值得高興的體現(xiàn)可以通過(guò)下圖3來(lái)看到這一變化。

一、在工作找出問(wèn)題并對(duì)問(wèn)題做出處理。

我們商場(chǎng)在xxx來(lái)說(shuō)是唯獨(dú)一個(gè)環(huán)境和氛圍整體營(yíng)造較好的百貨，我們xx部這樣的經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)，形成多品牌多選擇的格局，我也對(duì)這一現(xiàn)象感到可喜；有著優(yōu)越性但是還有不少的不足需要加強(qiáng)改進(jìn)，還需要在工作中加強(qiáng)改進(jìn)處理。

1、人員的不定性與銷(xiāo)售知識(shí)的突顯給我們部門(mén)整體的銷(xiāo)售帶來(lái)了較大影響。

人員的不定性主要取決于這邊地方文化的差異和人群所決定的，這邊大量的年輕勞動(dòng)力向外地流出，導(dǎo)致招到的人員大部分都是有家庭的中年人，部分的年輕人剛剛大學(xué)畢業(yè)或是無(wú)心學(xué)習(xí)后迫不得已參加工作，思想尚未穩(wěn)定。這兩種人員成家中年人員思想穩(wěn)定，但是容易倚老賣(mài)老對(duì)于新的事物較難接受，學(xué)習(xí)新事物能力較差，不愿意去聽(tīng)從成體的領(lǐng)導(dǎo)和指引；年輕點(diǎn)的人員因?yàn)閯偵婕吧鐣?huì)和銷(xiāo)售，沒(méi)有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，在領(lǐng)導(dǎo)和指引時(shí)心比較浮躁不愿意學(xué)習(xí)，使得發(fā)生了人員的不穩(wěn)定性和銷(xiāo)售知識(shí)的問(wèn)題凸顯。出現(xiàn)這樣的問(wèn)題也和吳經(jīng)理協(xié)商，在聘用時(shí)了解好應(yīng)聘者的真實(shí)求職意圖，杜絕臨時(shí)性入職人員。對(duì)新入職人員統(tǒng)一培訓(xùn)，并在早會(huì)上也加強(qiáng)了宣導(dǎo)和鞏固性的提問(wèn)，公司也外聘講師對(duì)員工進(jìn)行了培訓(xùn)，在多方努力下這類(lèi)問(wèn)題得到了一定的改進(jìn)，但是仍然需要加大管理監(jiān)督力度。

2、導(dǎo)購(gòu)員銷(xiāo)售服務(wù)意識(shí)淡薄。

導(dǎo)購(gòu)員的銷(xiāo)售服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，缺少主動(dòng)性，使得整體的服務(wù)下降。有這樣的現(xiàn)象主要是因?yàn)檫@邊的人員覺(jué)得主動(dòng)和顧客打招呼是件有失顏面的事，所以都只能等顧客上專(zhuān)柜，主動(dòng)性少，三聲服務(wù)缺少。紀(jì)律性散漫主要原因是服務(wù)意識(shí)的薄弱、自我管理能力差和我們管理層少巡場(chǎng)不開(kāi)處罰單等原因所致。

運(yùn)營(yíng)管理工作計(jì)劃和不足篇四

一、提升坐銷(xiāo)占比，全面深入推進(jìn)坐銷(xiāo)工作

會(huì)計(jì)部將按照分行年度運(yùn)營(yíng)管理會(huì)議關(guān)于推進(jìn)坐銷(xiāo)工作，提出的“五個(gè)一”要求，抓緊貫徹落實(shí)，根據(jù)《分行網(wǎng)點(diǎn)坐銷(xiāo)推進(jìn)方案》、《分行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型競(jìng)賽辦法》。結(jié)合支行所轄網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)際情況，總結(jié)20xx年運(yùn)營(yíng)坐銷(xiāo)工作的經(jīng)驗(yàn)，與個(gè)金部共同探討推進(jìn)方案，努力提升坐銷(xiāo)工作占比。

二、深化網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，狠抓服務(wù)管理

一方面繼續(xù)深化網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，結(jié)合、路支行網(wǎng)點(diǎn)裝修計(jì)劃，討論規(guī)劃大廳布臵及柜位物理設(shè)臵;另一方面:提高業(yè)務(wù)處理效率，通過(guò)時(shí)長(zhǎng)控制機(jī)制的推行，提高服務(wù)效率，提升客戶滿意度，嚴(yán)防柜面有效投訴。

三、提高結(jié)算質(zhì)量，嚴(yán)控業(yè)務(wù)差錯(cuò)。

努力壓降核心系統(tǒng)及集中業(yè)務(wù)系統(tǒng)差錯(cuò)率、沖抹帳率，尤其要加大集中業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理力度，提高集中業(yè)務(wù)上線率，控制集中業(yè)務(wù)系統(tǒng)時(shí)長(zhǎng)，杜絕業(yè)務(wù)發(fā)起不合格情況，培養(yǎng)柜員高度責(zé)任心與嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，著手細(xì)節(jié)，爭(zhēng)取在下一階段工作中取得更大突破。

四、加強(qiáng)現(xiàn)金管理工作

近年來(lái)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)的現(xiàn)金收付量飆升，為緩解我行金庫(kù)的現(xiàn)金清分壓力，今年下半年會(huì)計(jì)部與營(yíng)業(yè)部擬與北京京北方科技股份有限公司合作設(shè)立現(xiàn)金整點(diǎn)外包服務(wù)中心，采用“管理內(nèi)設(shè)、整點(diǎn)外包”的模式，擬將支行金庫(kù)現(xiàn)金整點(diǎn)業(yè)務(wù)實(shí)行外包，走出分行系統(tǒng)現(xiàn)金整點(diǎn)業(yè)務(wù)外包模式第一步。

五、改善運(yùn)營(yíng)人員緊缺狀況

20xx年起，已有18名員工離開(kāi)運(yùn)營(yíng)崗位，包括向其他條線輸送業(yè)務(wù)人才8名，辭職員工10名，造成柜面人手緊缺，后備力量不足，針對(duì)以上情況，結(jié)合下半年新員工入行，會(huì)計(jì)部將進(jìn)一步考慮對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)人員數(shù)量的合理配臵，結(jié)合支行的具體業(yè)務(wù)情況、地域情況和人員素質(zhì)情況等因素，確保網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)正常平穩(wěn)運(yùn)行。

運(yùn)營(yíng)管理工作計(jì)劃和不足篇五

張玉慶馬樹(shù)江宋利鵬

(中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司天津市分行天津市300074

摘要:本文在界定商業(yè)銀行運(yùn)營(yíng)管理范疇的前提下，比較了國(guó)內(nèi)外商業(yè)銀行運(yùn)營(yíng)管理的現(xiàn)狀，進(jìn) 而結(jié)合目前我國(guó)商業(yè)銀行運(yùn)營(yíng)管理的實(shí)際需要，探討商業(yè)銀行運(yùn)營(yíng)管理工作的發(fā)展方向和實(shí)現(xiàn)路徑。

關(guān)鍵詞:商業(yè)銀行;運(yùn)營(yíng)管理;流程銀行;集中作業(yè)

一、對(duì)現(xiàn)代商業(yè)銀行運(yùn)營(yíng)管理范疇的界定

運(yùn)營(yíng)管理的概念最初是適應(yīng)工業(yè)企業(yè)大規(guī)模生產(chǎn)的需要，逐步產(chǎn)生、發(fā)展起來(lái)的。運(yùn)營(yíng)管理是企業(yè)三大主要職能(則務(wù)、運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo))之一，企業(yè)通過(guò)運(yùn)營(yíng)管理把投入轉(zhuǎn)換成產(chǎn)出，因此在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中，有著舉足輕重且不可替代的地位，出色的運(yùn)營(yíng)管理是企業(yè)生存發(fā)展的關(guān)鍵要素之一。同工業(yè)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理一脈相承，商業(yè)銀行運(yùn)營(yíng)管理具有同樣的特征。從廣義角度來(lái)講，商業(yè)銀行運(yùn)營(yíng)管理涵蓋了為客戶提供金融服務(wù)、為股東創(chuàng)造則富、為自身穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)防范風(fēng)險(xiǎn)的全部過(guò)程。通過(guò)運(yùn)營(yíng)管理完成各種經(jīng)營(yíng)要素、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的排列組合，以確保經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。由于各家商業(yè)銀行追求目標(biāo)側(cè)重點(diǎn)的不同，由此形成各自不盡相同的管理理念和管理風(fēng)格。綜上所述，盡管各家商業(yè)銀行運(yùn)營(yíng)管理的手段各不相同，但運(yùn)營(yíng)管理手段作用的經(jīng)營(yíng)要素和經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目卻是大體一致的，大致包括了前后臺(tái)流程再造、后臺(tái)集中作業(yè)、后臺(tái)集中監(jiān)督等，這些各家商業(yè)銀行大致相同的經(jīng)營(yíng)要素和經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目構(gòu)成木文主要的研究和討論內(nèi)容。

二、國(guó)內(nèi)外商業(yè)銀行運(yùn)營(yíng)管理的發(fā)展現(xiàn)狀

(一)國(guó)外商業(yè)銀行運(yùn)營(yíng)管理發(fā)展基本情況

20世紀(jì)80年代，西方國(guó)家的商業(yè)銀行在充分借鑒工業(yè)生產(chǎn)企業(yè)管理創(chuàng)新成果的基礎(chǔ)之上，率先在銀行業(yè)興起新一輪的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型浪潮，其中一項(xiàng)重要內(nèi)容就是運(yùn)營(yíng)管理體系建設(shè)。他們普遍采取前后臺(tái)相互分離、相互制約，后臺(tái)集中運(yùn)作和管理的方式，通過(guò)后臺(tái)完成主要的業(yè)務(wù)處理，形成集約的運(yùn)營(yíng)模式，以達(dá)到節(jié)約處理成木、提高運(yùn)作效率、統(tǒng)一管控操作風(fēng)險(xiǎn)的目的。而信息技術(shù)的迅猛發(fā)展和廣泛應(yīng)用，為這種轉(zhuǎn)變提供了堅(jiān)實(shí)的技術(shù)實(shí)現(xiàn)條件。匯豐銀行、瑞士銀行、美聯(lián)銀行、荷蘭銀行等活躍在全球金融市場(chǎng)上的國(guó)際性銀行，普遍在運(yùn)營(yíng)管理領(lǐng)域引入工業(yè)化作業(yè)方式，采取全球或區(qū)域共享的后臺(tái)中心集中作業(yè)的模式，實(shí)行前后臺(tái)分離、業(yè)務(wù)分段集中處理和端對(duì)端貫通操作的方式，在總行或區(qū)域后臺(tái)中心完成主要的業(yè)務(wù)處理，形成“中心化作業(yè)，工業(yè)化管理”的集約運(yùn)營(yíng)模式。

(二)國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行運(yùn)營(yíng)管理發(fā)展現(xiàn)狀

近年來(lái)，國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行為滿足客戶日益增長(zhǎng)的金融服務(wù)需求，不遺余力地借鑒國(guó)外商業(yè)銀行運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合自身發(fā)展需要，提升經(jīng)營(yíng)管理水平，強(qiáng)化集約化經(jīng)營(yíng)和風(fēng)險(xiǎn)控制能力，對(duì)業(yè)務(wù)流程和作業(yè)模式進(jìn)行系統(tǒng)性改革，并取得不同程度的進(jìn)展。根據(jù)筆者對(duì)某直轄市地區(qū)主要商業(yè)銀行運(yùn)營(yíng)管理情況的調(diào)研了解，工商銀行的后臺(tái)集中作業(yè)建設(shè)起步較早,1996年數(shù)據(jù)集中后，其就開(kāi)展了后臺(tái)集中作業(yè)建設(shè)工作，并在同城票據(jù)集中提回處理、匯兌業(yè)務(wù)、事后監(jiān)督項(xiàng)目方而取得較大進(jìn)展;中國(guó)銀行在借鑒香港中銀集團(tuán)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，對(duì)木行的業(yè)務(wù)進(jìn)行梳理，并在個(gè)人匯兌業(yè)務(wù)、影像自動(dòng)識(shí)別方而取得了領(lǐng)先地位;建設(shè)銀行近些年后臺(tái)集中作業(yè)建設(shè)項(xiàng)目發(fā)展迅猛，形成集中度高、相對(duì)成熟的作業(yè)后臺(tái);農(nóng)業(yè)銀行運(yùn)營(yíng)管理改革起步較晚，但由于具有后發(fā)優(yōu)勢(shì)，起點(diǎn)較高，后臺(tái)集中作業(yè)、集中監(jiān)控、集中授權(quán)等新型運(yùn)營(yíng)管理模式正在由試點(diǎn)轉(zhuǎn)向全而推進(jìn)。

三、商業(yè)銀行運(yùn)營(yíng)管理的方向和路徑選擇

商業(yè)銀行運(yùn)營(yíng)管理體系建設(shè)是一項(xiàng)全行性的系統(tǒng)工程，要打破原有的管理模式，涉及對(duì)部門(mén)管理邊界重新界定、操作系統(tǒng)進(jìn)行適應(yīng)性優(yōu)化、業(yè)務(wù)流程的再造等方方而而的工作。為確保設(shè)計(jì)科學(xué)、建設(shè)高效，必須要由商業(yè)銀行總行統(tǒng)籌規(guī)劃，高起點(diǎn)介入，統(tǒng)一管理，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，高效有序地推進(jìn)工作開(kāi)展。

要從總行到分、支行逐級(jí)建立運(yùn)營(yíng)管理部門(mén)，搭建起運(yùn)營(yíng)管理工作的組織架構(gòu)，借助強(qiáng)有力的技術(shù)支持，對(duì)全行業(yè)務(wù)流程、作業(yè)模式和相關(guān)業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)進(jìn)行全而整合與再造，建立若干強(qiáng)大的后臺(tái)支持中心，逐步實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)集中處理。創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)操作風(fēng)險(xiǎn)管理模式，建立技術(shù)先進(jìn)、內(nèi)控嚴(yán)密、運(yùn)作高效、響應(yīng)及時(shí)的運(yùn)營(yíng)操作體系、服務(wù)體系和管理體系?，F(xiàn)代商業(yè)銀行運(yùn)營(yíng)管理的發(fā)展趨勢(shì)是建立中心化、工業(yè)化的1 運(yùn)營(yíng)支持格局，通過(guò)提升運(yùn)營(yíng)管理水平來(lái)提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。采取的路徑大致可以歸納為:

(一)業(yè)務(wù)的后臺(tái)工廠化、集約化處理

運(yùn)營(yíng)管理工作計(jì)劃和不足篇六

為認(rèn)真貫徹落實(shí)《^v^安委會(huì)關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)培訓(xùn)工作的決定》(安委〔20__〕10號(hào))，督促落實(shí)安全培訓(xùn)主體責(zé)任，牢固樹(shù)立“培訓(xùn)不到位是重大安全隱患”的意識(shí)，切實(shí)提高企業(yè)從業(yè)人員安全素質(zhì)，不斷提升事故防范能力，現(xiàn)就20__年全鎮(zhèn)安全生產(chǎn)培訓(xùn)提出如下思路：

一、在培訓(xùn)對(duì)象上擴(kuò)中有重

1、按照《決定》要求，在繼續(xù)抓好往年八類(lèi)對(duì)象的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)礦山、建筑施工、民爆器材生產(chǎn)單位各危險(xiǎn)物品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、儲(chǔ)存等高危行業(yè)企業(yè)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)高危企業(yè))主要負(fù)責(zé)人、安全管理人員和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位特種作業(yè)人員(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“三項(xiàng)崗位”人員)的培訓(xùn)，努力實(shí)現(xiàn)100%持證上崗。

2、嚴(yán)格實(shí)行企業(yè)職工先培訓(xùn)后上崗制度。各行政村(居、社區(qū))、企事業(yè)單位要認(rèn)真落實(shí)安全培訓(xùn)主體責(zé)任，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)班組長(zhǎng)、新工人、農(nóng)民工等企業(yè)從業(yè)人員培訓(xùn)，努力做到100%培訓(xùn)合格后上崗。

3、對(duì)新加入到鎮(zhèn)內(nèi)安監(jiān)站管理人員，由安監(jiān)局組織行政執(zhí)法培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)100%持行政執(zhí)法證上崗;對(duì)承擔(dān)安全培訓(xùn)的教師100%參加知識(shí)更新培訓(xùn)。

4、對(duì)近三年來(lái)發(fā)生人員死亡事故負(fù)有責(zé)任的企業(yè)主要負(fù)責(zé)人、實(shí)際控制人和安全管理人員，重新組織考試。

二、在培訓(xùn)內(nèi)容上推陳出新

1、繼續(xù)加強(qiáng)有關(guān)安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、規(guī)章和政策教育，進(jìn)一步理解法規(guī)精神，增強(qiáng)法律意識(shí)，落實(shí)法律責(zé)任。特別是對(duì)新近出臺(tái)的有關(guān)安全生產(chǎn)政策文件進(jìn)行及時(shí)宣貫和普及。

2、繼續(xù)加強(qiáng)安全生產(chǎn)基本知識(shí)教育，提高企業(yè)管理人員安全生產(chǎn)專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，推進(jìn)企業(yè)安全文化。

3、結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)領(lǐng)域(如有限空間作業(yè)等)安全操作規(guī)程培訓(xùn)。

4、加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的實(shí)踐操作能力培訓(xùn)，開(kāi)展具有較強(qiáng)針對(duì)性的仿真實(shí)訓(xùn)。

三、在培訓(xùn)時(shí)間上足額到位

認(rèn)真執(zhí)行《決定》要求，嚴(yán)格按照大綱規(guī)定開(kāi)足授足培訓(xùn)學(xué)時(shí)。按照《生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全培訓(xùn)規(guī)定》(20__年國(guó)家總局3號(hào)令)，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位主要負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理人員初次安全培訓(xùn)時(shí)間不得少于32學(xué)時(shí)，每年再培訓(xùn)時(shí)間不得少于12學(xué)時(shí)。其中《決定》明文規(guī)定：礦山、危險(xiǎn)物品等高危企業(yè)要對(duì)新職工進(jìn)行至少72學(xué)時(shí)的安全培訓(xùn)，建筑企業(yè)要對(duì)新職工進(jìn)行至少32學(xué)時(shí)的安全培訓(xùn)。

四、在培訓(xùn)形式上靈活機(jī)動(dòng)

1、在以往委托、集中、企本、專(zhuān)題等培訓(xùn)形式的基礎(chǔ)上，結(jié)合實(shí)際，進(jìn)一步加強(qiáng)和優(yōu)化安全培訓(xùn)服務(wù)，繼續(xù)開(kāi)展培訓(xùn)下基層、進(jìn)企業(yè)活動(dòng)。

2、充分依托鎮(zhèn)成人教育中心的教育資源，發(fā)揮本地優(yōu)勢(shì)，根據(jù)行業(yè)企業(yè)分布特點(diǎn)，積極探索基層安全培訓(xùn)服務(wù)站安全培訓(xùn)模式，為企業(yè)解決工學(xué)矛盾，提供便利。

運(yùn)營(yíng)管理工作計(jì)劃和不足篇七

篇一：超市營(yíng)運(yùn)部工作總結(jié)工作計(jì)劃 各位同仁：下午好，現(xiàn)在由我就恩施分公司營(yíng)運(yùn)部2011年工作及2012年計(jì)劃向大家做匯報(bào)。2011年是“五年發(fā)展規(guī)劃”的收官之年，我們恩施分公司營(yíng)運(yùn)部在管理上以培訓(xùn)指導(dǎo)為切入點(diǎn)，緊抓全體員工的相關(guān)業(yè)務(wù)技能，以提升現(xiàn)場(chǎng)管理，強(qiáng)抓流程為主題，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、組織互查等方式，推進(jìn)營(yíng)運(yùn)工作。具體總結(jié)如下：

一、穩(wěn)步促進(jìn)門(mén)店管理提升，我從以下五點(diǎn)作出說(shuō)明

1.狠抓基礎(chǔ)管理、強(qiáng)化執(zhí)行與落實(shí)：分公司營(yíng)運(yùn)部在2011年通過(guò)下發(fā)指導(dǎo)性強(qiáng)的管理通知，與門(mén)店共同從賣(mài)場(chǎng)環(huán)境、食品安全、銷(xiāo)售環(huán)節(jié)等方面提升管理水平，并強(qiáng)化檢查跟進(jìn)力度，采取分公司營(yíng)運(yùn)部巡查、門(mén)店互查、質(zhì)檢員自查以及下發(fā)通報(bào)等多種形式，及時(shí)改進(jìn)門(mén)店管理薄弱點(diǎn)。

針對(duì)階段管理重點(diǎn)進(jìn)行工作布置要求，從管理流程執(zhí)行、員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)物環(huán)境、薄弱時(shí)段經(jīng)營(yíng)等重點(diǎn)管理環(huán)節(jié)入手，梳理存在的問(wèn)題，確保門(mén)店規(guī)范經(jīng)營(yíng)。

2.嚴(yán)把收貨關(guān)，確保進(jìn)入商場(chǎng)的商品無(wú)假冒偽劣產(chǎn)品：為了加強(qiáng)食品的安全監(jiān)管，分公司營(yíng)運(yùn)部要求門(mén)店在收貨環(huán)節(jié)的操作嚴(yán)格按規(guī)范執(zhí)行，嚴(yán)格檢查商品三期及質(zhì)量，在源頭中控制假冒偽劣及過(guò)期商品進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)。同時(shí)對(duì)各門(mén)店質(zhì)檢員進(jìn)行了針對(duì)性的培訓(xùn)，并要求質(zhì)檢員加強(qiáng)商品三期的檢查力度，保證無(wú)過(guò)期商品。特別是要求質(zhì)檢員加強(qiáng)蔬菜農(nóng)藥殘留檢測(cè)管理及生鮮熟食設(shè)施設(shè)備消毒管理，保障食品安全，為消費(fèi)者提供最優(yōu)質(zhì)、最安全的商品。3.做好庫(kù)存管理工作,合理控制商品周轉(zhuǎn)：根據(jù)總部要求，按流程進(jìn)行日常重點(diǎn)商品合理要貨、突出陳列，對(duì)于淘汰、破損、滯銷(xiāo)商品及時(shí)上報(bào)，并采取dm促銷(xiāo)、超值換購(gòu)等方式消化庫(kù)存，壓縮庫(kù)存，不斷加快庫(kù)存周轉(zhuǎn)，提升門(mén)店庫(kù)存管理效率。

4.調(diào)整商品品類(lèi)：通過(guò)詳盡市調(diào)擬定類(lèi)別品種、品牌需求，根據(jù)市場(chǎng)需求對(duì)門(mén)店的品種數(shù)及類(lèi)別的豐富性進(jìn)行跟進(jìn)，確保了經(jīng)營(yíng)品類(lèi)齊全。

5.強(qiáng)化培訓(xùn)機(jī)制，提升專(zhuān)業(yè)技能：分公司營(yíng)運(yùn)部一方面為提升員工專(zhuān)業(yè)技能，提升門(mén)店經(jīng)營(yíng)形象，通過(guò)開(kāi)展陳列比賽，充分調(diào)動(dòng)員工的創(chuàng)新意識(shí)，使門(mén)店陳列明顯改善；另一方面強(qiáng)化對(duì)質(zhì)檢員技能指導(dǎo)。不定期對(duì)質(zhì)檢員進(jìn)行培訓(xùn)，結(jié)合門(mén)店的質(zhì)量管理問(wèn)題對(duì)質(zhì)檢員明確工作要求，促進(jìn)門(mén)店質(zhì)量管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。

二、穩(wěn)步促進(jìn)門(mén)店經(jīng)營(yíng)提升，規(guī)范價(jià)格體系提升商品毛利水平 1.執(zhí)行公司建立的價(jià)格監(jiān)測(cè)管理制度，分公司營(yíng)運(yùn)部定期收集監(jiān)測(cè)門(mén)店反饋的1000個(gè)重點(diǎn)銷(xiāo)售商品市場(chǎng)調(diào)查，匯總并轉(zhuǎn)交相關(guān)部門(mén)進(jìn)行合理調(diào)整，確保門(mén)店重點(diǎn)、敏感商品的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。2.嚴(yán)格按照商品價(jià)格管理的規(guī)范流程對(duì)商品的進(jìn)價(jià)、售價(jià)及促銷(xiāo)價(jià)進(jìn)行操作，并根據(jù)供應(yīng)商及采購(gòu)部的需求，對(duì)促銷(xiāo)信息進(jìn)行維護(hù)、對(duì)聯(lián)營(yíng)商品進(jìn)行短期降抽調(diào)整。確保恩施分公司所屬門(mén)店所有商品的進(jìn)價(jià)，售價(jià)及促銷(xiāo)價(jià)一致。

3.提升公司形象，建立價(jià)格監(jiān)控體系：我們加強(qiáng)了價(jià)格誠(chéng)信建設(shè)，在分公司內(nèi)部建立價(jià)格定調(diào)價(jià)制度，對(duì)價(jià)格制定、價(jià)格標(biāo)識(shí)、價(jià)格履行、促銷(xiāo)變價(jià)等日常工作進(jìn)行全面監(jiān)控、檢查和跟蹤。確保商品明碼標(biāo)價(jià)，無(wú)價(jià)格欺詐行為。4..每周上報(bào)市物價(jià)局《城市居民食品價(jià)格監(jiān)測(cè)表》、《城市居民日用工業(yè)消費(fèi)品零售價(jià)格檢測(cè)表》等信息，接受物價(jià)局關(guān)于對(duì)我司物價(jià)的檢查。

5.保障基礎(chǔ)信息維護(hù)：11年錄入口共處理訂單7753份，同比10年2830份，增幅。去年1-12月份完成售價(jià)變價(jià)4089筆、促銷(xiāo)變價(jià)9342余筆、降抽1036筆、進(jìn)價(jià)變價(jià)280筆。根據(jù)門(mén)店經(jīng)營(yíng)需要，完成分公司52檔單店驚爆單品促銷(xiāo)工作。

2012年分公司營(yíng)運(yùn)部將繼續(xù)按照“夯實(shí)基礎(chǔ)、提檔升級(jí)”的思路，從強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，進(jìn)一步規(guī)范及統(tǒng)一分公司營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)，使分公司營(yíng)運(yùn)管理更加規(guī)范。營(yíng)運(yùn)部將圍繞價(jià)格、庫(kù)存、執(zhí)行力等方面，進(jìn)一步推動(dòng)門(mén)店快速提升經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，具體如下：

一、加強(qiáng)流程執(zhí)行，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理

1.分公司營(yíng)運(yùn)部定期巡店跟進(jìn)、督促門(mén)店的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)、管理工作的落實(shí)情況，真實(shí)反映門(mén)店?duì)I運(yùn)、管理現(xiàn)狀，指導(dǎo)和督促門(mén)店將公司的各項(xiàng)管理制度落實(shí)到位。

針對(duì)量販工作的重復(fù)性和連續(xù)性，營(yíng)運(yùn)部除例行工作檢查外，將每月進(jìn)行一項(xiàng)重點(diǎn)工作的專(zhuān)項(xiàng)檢查。并根據(jù)存在問(wèn)題形成案例，對(duì)門(mén)店管理人員進(jìn)行商品陳列、服務(wù)管理、流程管理等方面的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。

2.狠抓基礎(chǔ)管理、強(qiáng)化商品安全，強(qiáng)化問(wèn)責(zé)制。目前食品安全、價(jià)格欺詐等被上升到前所未有的高度，門(mén)店的基礎(chǔ)管理的點(diǎn)滴疏忽將對(duì)分公司造成巨大的聲譽(yù)和經(jīng)濟(jì)損失，這方面均有著刻骨的教訓(xùn)。

分公司營(yíng)運(yùn)部將高度關(guān)注質(zhì)量安全，一方面通過(guò)質(zhì)檢員互查、分公司檢查的方式強(qiáng)化門(mén)店質(zhì)量安全意識(shí)，并在2012年里建立問(wèn)責(zé)制度，督促各環(huán)節(jié)對(duì)公司營(yíng)運(yùn)流程的嚴(yán)格執(zhí)行。另一方面將加強(qiáng)與職能部門(mén)的聯(lián)系，及時(shí)了解及掌握職能部門(mén)管理動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)控制及管理。

營(yíng)運(yùn)部將在各門(mén)店分區(qū)分片劃分責(zé)任人，全面清查貨架、高架、理貨區(qū)等區(qū)域商品三期、標(biāo)識(shí)。清查生鮮原、輔料的日期及標(biāo)識(shí)。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)專(zhuān)柜、租賃客戶經(jīng)營(yíng)面積、經(jīng)營(yíng)范圍、商品質(zhì)量及價(jià)格的管理，加大對(duì)客戶的進(jìn)貨渠道、商品標(biāo)識(shí)、證照辦理、索證索票等重點(diǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)督控制，真正確保為顧客提供安全的商品。

3.每月定期收集與解決門(mén)店在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中上報(bào)的各類(lèi)需求，督促并協(xié)調(diào)分公司各部門(mén)落實(shí)相關(guān)需求的解決方案。

二、規(guī)范價(jià)格體系，提升毛利空間：

1.為進(jìn)一步完善公司價(jià)格管理體系，提升整體經(jīng)營(yíng)毛利水平，對(duì)重點(diǎn)、敏感商品的價(jià)格進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，結(jié)合門(mén)店實(shí)際運(yùn)行反饋情況，組織各種形式的市調(diào)工作。針對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)提出應(yīng)變措施，對(duì)不同的類(lèi)別制定不同的價(jià)格策略，對(duì)敏感商品、民生類(lèi)商品，進(jìn)行價(jià)格控制，確保低價(jià)形象。擬定相應(yīng)的毛利率，細(xì)化各經(jīng)營(yíng)類(lèi)別的加價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，完善價(jià)格體系，提升分公司的經(jīng)營(yíng)水平。

2.嚴(yán)格控制商品的變價(jià)權(quán)限，更好的完善商品的價(jià)格管理。對(duì)套碼、手工收銀、前后臺(tái)價(jià)格不一致、售價(jià)低于進(jìn)價(jià)的商品及時(shí)跟進(jìn)并處理。指導(dǎo)門(mén)店規(guī)范使用商品標(biāo)識(shí)，做到一貨一簽，確保所有標(biāo)價(jià)簽、pop張貼正確，書(shū)定規(guī)范，并對(duì)門(mén)店價(jià)格執(zhí)行情況進(jìn)行檢查跟進(jìn)。

3.每日對(duì)營(yíng)業(yè)銷(xiāo)售情況進(jìn)行分析比較，并對(duì)分公司所屬門(mén)店前一天銷(xiāo)售商品所產(chǎn)生的負(fù)毛利進(jìn)行分析，及時(shí)找出原因，進(jìn)行改進(jìn)或調(diào)整。

三、加強(qiáng)庫(kù)存管理，提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)

1.加快商品周轉(zhuǎn)，合理掌控庫(kù)存結(jié)構(gòu)。重點(diǎn)對(duì)庫(kù)存結(jié)構(gòu)進(jìn)行全面分析，及時(shí)調(diào)整。淘汰滯消品種，及時(shí)辦理滯銷(xiāo)商品退貨。對(duì)重點(diǎn)類(lèi)別、重點(diǎn)供應(yīng)商，庫(kù)存金額較大且?guī)齑嬷苻D(zhuǎn)慢的問(wèn)題商品進(jìn)行監(jiān)控，提升公司商品周轉(zhuǎn)效率。

2.優(yōu)化商品組合，分公司將組織下屬各門(mén)店開(kāi)展商品品類(lèi)的商圈調(diào)查，重點(diǎn)收集商圈內(nèi)客群對(duì)門(mén)店經(jīng)營(yíng)品類(lèi)的意見(jiàn)，提煉有操作性的建議，對(duì)急待補(bǔ)充完善的品類(lèi)反饋至分公司采購(gòu)部，協(xié)同采購(gòu)部、門(mén)店不斷優(yōu)化賣(mài)場(chǎng)品類(lèi)管理，進(jìn)一步鎖定商圈顧客。

3.加強(qiáng)店間調(diào)撥管理。根據(jù)門(mén)店庫(kù)存情況對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商品進(jìn)行調(diào)撥調(diào)劑，保持各門(mén)店庫(kù)存合理調(diào)劑，定期查詢各種在途單據(jù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并跟進(jìn)解決，不允許出現(xiàn)調(diào)撥在途超過(guò)一天的現(xiàn)象。

四、提高服務(wù)意識(shí)。拓寬門(mén)店服務(wù)功能

1.加強(qiáng)員工主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，抓服務(wù)舉措，提升顧客忠誠(chéng)度。優(yōu)良的服務(wù)質(zhì)量是連鎖超市培育忠誠(chéng)顧客的重要途徑，也是企業(yè)強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)方式。營(yíng)運(yùn)部將指導(dǎo)門(mén)店定期依照《員工行為規(guī)范》、《顧客服務(wù)手冊(cè)》內(nèi)容，規(guī)范員工行為、重申崗職流程、強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量考核，提高全員服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。同時(shí)，不斷圍繞顧客需求，實(shí)實(shí)在在提供各種便利，力爭(zhēng)從店面形象、員工服務(wù)等方面有效增進(jìn)顧客的滿意度。

2.推進(jìn)會(huì)員管理，提升顧客忠誠(chéng)度：營(yíng)運(yùn)部將開(kāi)展送會(huì)員卡的服務(wù)，主要針對(duì)在分公司購(gòu)買(mǎi)過(guò)一卡通和量販卡的單位進(jìn)行送會(huì)員卡上門(mén)的活動(dòng)。下一步將強(qiáng)化會(huì)員卡的功能性，開(kāi)展會(huì)員獨(dú)享價(jià)、會(huì)員換購(gòu)、會(huì)員抽獎(jiǎng)等多樣的會(huì)員活動(dòng)，提升會(huì)員卡的潛在價(jià)值，強(qiáng)化對(duì)會(huì)員顧客的鎖定功能。

3.便民服務(wù)是提升門(mén)店聚客能力的重要手段，為進(jìn)一步拓寬便民服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)范圍，營(yíng)運(yùn)部與電力公司、自來(lái)水公司及公交公司已開(kāi)始洽談代收電費(fèi)、水費(fèi)、公交ic卡充值等便民服務(wù)功能的合作。營(yíng)運(yùn)部下一步將對(duì)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，開(kāi)發(fā)具有一定特色、獨(dú)有的便民功能，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手形成差異化經(jīng)營(yíng)，提升公司聚客能力。

新興超市應(yīng)制定總發(fā)展規(guī)劃，由單一超市起步，逐漸轉(zhuǎn)向超大型綜合超市，建立連鎖超市品牌。

一、經(jīng)營(yíng)管理

1、明確公司組織架構(gòu)（1）、經(jīng)理（1人）（2）、副經(jīng)理（1人，可不設(shè)立、由總經(jīng)理全部直接管理）（3）、業(yè)務(wù)部：可根據(jù)公司實(shí)際情況在各個(gè)區(qū)域設(shè)立主管職位（4）、財(cái)務(wù)部：出納和會(huì)計(jì)（預(yù)計(jì)2人）（5）、行政人事部：人事、采購(gòu)、倉(cāng)管等職位（預(yù)計(jì)3-5人）

2、定價(jià)管理

價(jià)格戰(zhàn)也是一種競(jìng)爭(zhēng)手段，并不是不可取，但定價(jià)要適度，既要實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)，同時(shí)也要有助于市場(chǎng)的長(zhǎng)期發(fā)展。我們首先要把市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品價(jià)格與本公司價(jià)格進(jìn)行比較，我們可以把產(chǎn)品分為高檔、中檔、抵擋三個(gè)方面，還要把產(chǎn)品的質(zhì)量、成本和樣式與對(duì)手對(duì)比，分析價(jià)差的原因，還有市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)定位。在此基礎(chǔ)上我們才可以達(dá)到定價(jià)要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品價(jià)格。

運(yùn)營(yíng)管理工作計(jì)劃和不足篇八

2008年公司安全生產(chǎn)管理工作計(jì)劃

展，結(jié)合局安全生產(chǎn)工作要求，制定公司2008年安全生產(chǎn)管理工作要點(diǎn)，生產(chǎn)管理工作計(jì)劃范文。

一、指導(dǎo)思想

以***理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨和^v^關(guān)于安全生產(chǎn)的一系列重要講話精神和市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局、消防局、公用事業(yè)與房產(chǎn)局安全生產(chǎn)和消防安全文件精神，用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)公司安全生產(chǎn)工作，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，把國(guó)家、盛市關(guān)于加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的一系列政策措施，真正落到實(shí)處，以人為本嚴(yán)格紀(jì)律，嚴(yán)加防范消除隱患，調(diào)動(dòng)一切積極因素，堅(jiān)決遏制各類(lèi)事故發(fā)生，鞏固和發(fā)展公司安全生產(chǎn)的平穩(wěn)局面。

二、工作目標(biāo)

1、杜絕市場(chǎng)火災(zāi)事故，特別是杜絕人身傷亡事故。

2、杜絕險(xiǎn)房雨季倒塌事故，特別是杜絕人身傷亡事故。

3、杜絕高層樓房燙油作業(yè)中人員墜落造成傷亡事故，和熱瀝青燒燙傷人事故。

4、杜絕變壓器、變電柜、鍋爐及消防報(bào)警系統(tǒng)和消防噴淋系統(tǒng)等出現(xiàn)設(shè)備事故。

5、杜絕車(chē)輛交通責(zé)任事故。

6、各類(lèi)隱患整改率達(dá)到100%。

7、職工安全教育培訓(xùn)率達(dá)到100%。

三、主要工作

1、確保安全生產(chǎn)工作責(zé)任落實(shí)到位

全體職工特別是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家、盛市局安全生產(chǎn)工作會(huì)議精神，站在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，保護(hù)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)全面發(fā)展的戰(zhàn)略高度，充分認(rèn)識(shí)安全生產(chǎn)工作的極端重要性，牢固樹(shù)立安全與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)雙贏的安全觀念，層層明確安全責(zé)任，堅(jiān)持一級(jí)抓一級(jí)、逐級(jí)負(fù)責(zé)，把安全生產(chǎn)工作任務(wù)責(zé)任落實(shí)到每個(gè)崗位、每個(gè)人頭，把安全生產(chǎn)工作任務(wù)完成情況納入年終評(píng)優(yōu)評(píng)先、各部門(mén)負(fù)責(zé)人政績(jī)考核中，特別是公司主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)更要高度重視，經(jīng)常部署檢查，解決安全生產(chǎn)工作的重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題、隱患整改問(wèn)題，強(qiáng)化事故責(zé)任追究，對(duì)失職瀆職引發(fā)事故的，要嚴(yán)格追究黨紀(jì)、政紀(jì)、刑事和經(jīng)濟(jì)責(zé)任，工作計(jì)劃《生產(chǎn)管理工作計(jì)劃范文》。

2、建立健全組織機(jī)構(gòu)和崗位責(zé)任制

今年按照局里要求，嚴(yán)格按照安全自查、隱患自處、責(zé)任自負(fù)、接受監(jiān)督的原則，切實(shí)負(fù)起安全生產(chǎn)主體責(zé)任，公司在原有的安全生產(chǎn)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組與消防安全管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組基礎(chǔ)上，調(diào)整人員結(jié)構(gòu)，成立百業(yè)市場(chǎng)聯(lián)防義務(wù)***，吸收市場(chǎng)業(yè)戶為聯(lián)防義務(wù)***隊(duì)員，加強(qiáng)白天營(yíng)業(yè)期間的消防安全防范，遇到突發(fā)事件時(shí)，能在第一時(shí)間快速反應(yīng)應(yīng)急救援，聯(lián)防義務(wù)***在市場(chǎng)一、二、三樓各設(shè)一個(gè)組，變電所設(shè)一個(gè)組。對(duì)新安裝的市場(chǎng)消防噴淋系統(tǒng)、消防報(bào)警系統(tǒng)設(shè)備，建立規(guī)章制度和操作規(guī)范，并且張貼上墻。在安全生產(chǎn)管理工作中，堅(jiān)持以防為主，消防結(jié)合的方針，堅(jiān)持誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，使安全生產(chǎn)管理工作做到有條不紊、有章可循，真正落到實(shí)處。

3、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高安全生產(chǎn)意識(shí)

進(jìn)一步貫徹落實(shí)國(guó)家、盛市局安全生產(chǎn)的各項(xiàng)法規(guī)政策，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)部門(mén)的安全文件精神，積極參加市里組織的安全生產(chǎn)活動(dòng)。在安全生產(chǎn)管理工作方面，我們要堅(jiān)持逢會(huì)必講安全生產(chǎn)工作，不定期召開(kāi)安全生產(chǎn)工作專(zhuān)題會(huì)議研究安全生產(chǎn)工作，強(qiáng)化各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)安全生產(chǎn)工作的監(jiān)管。對(duì)職工的培訓(xùn)和教育，今年重點(diǎn)進(jìn)行消防報(bào)警系統(tǒng)和消防噴淋系統(tǒng)的設(shè)備原理、操作使用的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，讓職工全面了解這些設(shè)備的使用功能和用處，通過(guò)培訓(xùn)加強(qiáng)預(yù)防意識(shí)和提高應(yīng)急救援能力;對(duì)市場(chǎng)業(yè)戶要用廣播進(jìn)行安全生產(chǎn)宣傳、教育、培訓(xùn);對(duì)聯(lián)防義務(wù)***實(shí)行專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，所有聯(lián)防義務(wù)***成員全都要學(xué)會(huì)使用滅火器材、消火栓，學(xué)會(huì)自救，提高應(yīng)急救援能力，六月份、九月份利用到期的滅火器材，進(jìn)行滅火器材使用演練，提高救援搶險(xiǎn)能力，并進(jìn)一步完善應(yīng)急救援預(yù)案，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候在百業(yè)市場(chǎng)進(jìn)行消防應(yīng)急預(yù)案演練，進(jìn)一步提高突發(fā)事件的應(yīng)急處理能力;對(duì)工程維修人員進(jìn)行技術(shù)交底、安全教育培訓(xùn)工作，把施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理工作當(dāng)做重中之重，做到安全第一，進(jìn)度一定要服從安全，施工中必須確保施工人員及行人安全。工程維修隊(duì)要做好雨季危房突發(fā)事件的應(yīng)急處理?yè)屝蘧仍ぷ?，進(jìn)一步完善應(yīng)急搶修預(yù)案，在全公司、在市場(chǎng)中努力營(yíng)造出關(guān)注安全、關(guān)愛(ài)生命的良好氛圍。

4、突出重點(diǎn)，落實(shí)措施。

運(yùn)營(yíng)管理工作計(jì)劃和不足篇九

公司為更好的落實(shí)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)管理，使目標(biāo)管理能順利有效地進(jìn)行及維護(hù)其嚴(yán)肅性，特制定經(jīng)營(yíng)目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)。

1、20xx年行政部管理目標(biāo)：負(fù)責(zé)全公司行政、后勤保障工作。

2、20xx年行政部全年費(fèi)用目標(biāo)為：萬(wàn)元整。

責(zé)任：

1、行政部負(fù)責(zé)公司行政后勤管理及人力資源管理工作。

2、行政部在行使工作的過(guò)程中要遵紀(jì)守法，嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，做好上傳下達(dá)，溝通和協(xié)調(diào)上下級(jí)、各部門(mén)和員工之間關(guān)系的具體工作。

3、負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)合同、報(bào)批表等文件的歸檔、整理工作。負(fù)責(zé)公司對(duì)外聯(lián)系、接待（總公司、政府等）工作。

4、將公司制定的各項(xiàng)費(fèi)用目標(biāo)降低到有效的范圍內(nèi)。

5、完成公司臨時(shí)授權(quán)或安排的其它工作。

權(quán)利：

1、行政部在行政后勤管理及人力資源管理工作的執(zhí)行權(quán)、監(jiān)督權(quán)、調(diào)配權(quán)、獎(jiǎng)懲建議權(quán)。

2、行政部對(duì)公司規(guī)定范圍內(nèi)的目標(biāo)費(fèi)用有控制權(quán)和支配權(quán)。

3、行政部經(jīng)理對(duì)本部門(mén)的人員及工作有計(jì)劃、組織、指揮、監(jiān)督、檢查權(quán)和調(diào)配權(quán)，對(duì)不適合在部門(mén)工作的員工有權(quán)將其交到公司處理。

4、達(dá)到公司管理目標(biāo)和費(fèi)用目標(biāo)后，享受公司崗位工資和各種福利。

5、行政部經(jīng)理有權(quán)對(duì)公司發(fā)放的獎(jiǎng)勵(lì)、提成可根據(jù)部門(mén)員工的工作績(jī)效進(jìn)行分配。（分配方案必須交公司核定）

6、總經(jīng)理授予的其它權(quán)力。

1、行政部達(dá)到部門(mén)管理目標(biāo)及費(fèi)用目標(biāo)后享受公司崗位工資和各種福利待遇。

2、行政部達(dá)到部門(mén)費(fèi)用目標(biāo)后再下降的費(fèi)用，按下降金額的50%返還給部門(mén)，部門(mén)經(jīng)理提成不得高于返還總額的20%。（返還費(fèi)用一律年底兌現(xiàn)）

3、行政部獎(jiǎng)金在年底經(jīng)公司對(duì)部門(mén)目標(biāo)達(dá)成情況的考核后，按公司后勤獎(jiǎng)計(jì)發(fā)。

4、公司為了解各部門(mén)的經(jīng)理與員工的工作情況及與其它部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)情況，每季度對(duì)全體員工進(jìn)行績(jī)效考核，在考核中如分?jǐn)?shù)低于80分（不含80分）的員工，獎(jiǎng)金部分將按比例下調(diào)。

5、公司每季度對(duì)各部門(mén)進(jìn)行一次目標(biāo)達(dá)成進(jìn)度的檢查，每半年進(jìn)行一次全面的考核，經(jīng)考核，對(duì)不能完成目標(biāo)計(jì)劃及不能勝任其工作崗位的人員，公司有權(quán)進(jìn)行人員和崗位的調(diào)整，同時(shí)工資在原來(lái)基礎(chǔ)上下調(diào)10%。

6、部門(mén)不得以節(jié)約費(fèi)用開(kāi)支為由，損害員工的切身利益，如讓員工超負(fù)荷工作等。對(duì)違反公司規(guī)章制度和安全生產(chǎn)規(guī)定而造成員工人身傷害或公司財(cái)產(chǎn)損失的，公司將根據(jù)情節(jié)給予一定的行政處罰或經(jīng)濟(jì)賠償。

7、獎(jiǎng)金，提成發(fā)放具體時(shí)間和比例：公司半年發(fā)放總提成的50%給行政部，年底全額兌現(xiàn)。對(duì)中途辭職的員工只發(fā)放實(shí)發(fā)提成總額的20%。

1、除國(guó)家、上級(jí)政策和不可抗力的自然災(zāi)害因素外，雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守經(jīng)營(yíng)目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)的各項(xiàng)條例。

2、本責(zé)任書(shū)中未盡事宜，經(jīng)雙方協(xié)商同意后另立生效。

20xx年1月1日——20xx年12月31日止

運(yùn)營(yíng)管理工作計(jì)劃和不足篇十

xx年，城市化的擴(kuò)大與提高，建筑業(yè)在新一輪周期中發(fā)展是重中之重，在政府?dāng)U大投資的強(qiáng)力拉動(dòng)下，公司抓住機(jī)遇，經(jīng)過(guò)不懈的努力，是建筑行業(yè)中的一員。做好安全生產(chǎn)，文明施工，是公司發(fā)展宗旨和計(jì)劃和目標(biāo)要求，結(jié)合建筑施工管理的實(shí)際，現(xiàn)將安全生產(chǎn)，文明施工管理計(jì)劃安排如下：

一、指導(dǎo)思想與基本原則

今年公司的安全生產(chǎn)管理工作，要堅(jiān)持“以人為本”和“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的指導(dǎo)方針，貫徹落實(shí)，全面強(qiáng)化施工現(xiàn)場(chǎng)綜合整治，提高安全生產(chǎn)，文明施工達(dá)標(biāo)為重點(diǎn)，控制和減少各類(lèi)安全事故為目的，進(jìn)一步堅(jiān)持制度建設(shè)與強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)相結(jié)合、綜合治理與專(zhuān)項(xiàng)治理相結(jié)合，提高安全設(shè)施、設(shè)備的完好率與提高職工全員素質(zhì)相結(jié)合，群防群治與專(zhuān)業(yè)管理相結(jié)合的基本原則，通過(guò)不斷強(qiáng)化建筑安全體系建設(shè)和監(jiān)督管理力度，推進(jìn)公司施工現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)，文明施工管理水平上臺(tái)階。

二、主要工作目標(biāo)

1、確保施工現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)達(dá)標(biāo)率實(shí)現(xiàn)新突破，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范化管理，安全生產(chǎn)合格率達(dá)到90%以上，優(yōu)良率達(dá)到50%以上。

2、確保各類(lèi)安全生產(chǎn)事故指標(biāo)控制在國(guó)家規(guī)定的范圍內(nèi)，通過(guò)監(jiān)管監(jiān)控，責(zé)任落實(shí)和專(zhuān)項(xiàng)整治，在控制和降低事故頻率的基礎(chǔ)上，杜絕重大事故的發(fā)生，事故結(jié)案率達(dá)100%。

3、確保施工現(xiàn)場(chǎng)文明施工管理水平全面提高，通過(guò)標(biāo)化、制度化建設(shè)，施工現(xiàn)場(chǎng)文施工，達(dá)標(biāo)率要達(dá)到80%以上，其中優(yōu)良率要達(dá)到50%以上。

4、確保公司職工全員培訓(xùn)質(zhì)量全面提高，通過(guò)培訓(xùn)，各專(zhuān)兼職安全管理人員培訓(xùn)面要達(dá)到95%以上，持證上崗率達(dá)100%。

三、措施

為確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，重點(diǎn)做好以下工作：

1、完善安全管理保障體系，依據(jù)法律、法規(guī)、主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，設(shè)立安全生產(chǎn)專(zhuān)管部門(mén)，配備專(zhuān)職安全管理人員負(fù)責(zé)單位、項(xiàng)目的安全監(jiān)督管理工作，機(jī)構(gòu)配套，健全安全管理保證體系。

運(yùn)營(yíng)管理工作計(jì)劃和不足篇十一

加快高速公路建設(shè)，是今年交通工作的重中之重，必須下夠決心，集中力量，采取超常規(guī)措施，背水一戰(zhàn)，確保實(shí)現(xiàn)突破性進(jìn)展。

確保實(shí)現(xiàn)今年高速公路建設(shè)目標(biāo)，要在省委、省政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，充分依靠各級(jí)黨委政府的大力支持和有關(guān)部門(mén)的通力合作，充分發(fā)揮各類(lèi)市場(chǎng)主體、廣大干部職工和人民群眾的積極性。要按照省政府推進(jìn)重大項(xiàng)目的工作要求，落實(shí)高速公路建設(shè)的目標(biāo)責(zé)任。要在省政府交通建設(shè)聯(lián)席會(huì)議組織協(xié)調(diào)下，加強(qiáng)省級(jí)部門(mén)之間、省市之間的協(xié)調(diào)配合，合力突破項(xiàng)目審批、土地報(bào)批和資金籌措等難點(diǎn)問(wèn)題。要建立項(xiàng)目推進(jìn)全過(guò)程、全因素管理責(zé)任制，制定工作計(jì)劃，細(xì)化任務(wù)，明確時(shí)限，明確責(zé)任，實(shí)現(xiàn)精細(xì)管理，精確控制。堅(jiān)持依法有序，采用提前啟動(dòng)、交叉作業(yè)、并聯(lián)推進(jìn)、無(wú)縫搭接等具體方法，加快工作進(jìn)度。實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)干部分工負(fù)責(zé)高速公路前期工作和聯(lián)系項(xiàng)目制度。要加強(qiáng)服務(wù)指導(dǎo)，主動(dòng)服務(wù)重點(diǎn)項(xiàng)目和地方基層。要在創(chuàng)新高速公路建設(shè)體制機(jī)制上邁出實(shí)質(zhì)性步伐，在成什綿、成自瀘高速公路項(xiàng)目組建股份制業(yè)主公司。進(jìn)一步強(qiáng)化工作責(zé)任，加大工作力度，完善工作制度，堅(jiān)定不移地推動(dòng)省政府確定的高速公路bot項(xiàng)目取得大的突破。搭建新的交通建設(shè)融資平臺(tái)，確保成渝公司實(shí)現(xiàn)a股上市。加強(qiáng)與國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行和商業(yè)性銀行的合作，啟動(dòng)資產(chǎn)證券化工作，實(shí)施信托滾動(dòng)發(fā)行計(jì)劃。

（二）大力推進(jìn)內(nèi)河水運(yùn)建設(shè)

編制《*省內(nèi)河水運(yùn)中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃》、《*航運(yùn)發(fā)展規(guī)劃》、《*江航運(yùn)發(fā)展規(guī)劃》和《*長(zhǎng)江干線港口布局規(guī)劃》。促進(jìn)長(zhǎng)江港口向大型化、專(zhuān)業(yè)化、集約化方向發(fā)展，創(chuàng)造水運(yùn)口岸優(yōu)勢(shì)，支撐以成都為中心的西部綜合交通樞紐建設(shè)，服務(wù)*外向型經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。重點(diǎn)推進(jìn)瀘州、宜賓港大噸位、集裝箱碼頭建設(shè)，全面加快瀘州港多用途碼頭二期工程建設(shè)，確保明年竣工投入運(yùn)行，集裝箱年吞吐能力達(dá)到40萬(wàn)標(biāo)箱；推動(dòng)宜賓港志誠(chéng)作業(yè)區(qū)前期工作，確保年內(nèi)開(kāi)工建設(shè)一期工程。加快長(zhǎng)江瀘州至宜賓航道整治工程建設(shè)，推進(jìn)宜賓至水富航道整治工程前期工作。加快*渠化開(kāi)發(fā)進(jìn)程，建成新政、金溪、青居樞紐，渠化四級(jí)航道101公里，加快建設(shè)小龍門(mén)、沙溪、鳳儀場(chǎng)、蒼溪樞紐，開(kāi)工亭子口樞紐。推動(dòng)*江航運(yùn)綜合開(kāi)發(fā)和樂(lè)山港規(guī)劃建設(shè)。開(kāi)展全省第三次港口普查，做好港口岸線資源調(diào)查、保護(hù)和整合工作。

（三）深入推進(jìn)農(nóng)村公路和地方公路建設(shè)

扎實(shí)推進(jìn)農(nóng)村公路建管養(yǎng)運(yùn)一體化發(fā)展，進(jìn)一步完善機(jī)制，抓好民生交通工程，抓緊實(shí)施“*”農(nóng)村公路建設(shè)規(guī)劃。今年重點(diǎn)抓好“五個(gè)強(qiáng)化”和“三個(gè)健全”。強(qiáng)化政府主導(dǎo)作用，大力推廣宜賓市縣兩級(jí)政府加大農(nóng)村公路投入的經(jīng)驗(yàn)，在縣鄉(xiāng)公路發(fā)展上形成政府主導(dǎo)的投入體制。強(qiáng)化農(nóng)民主體地位，全面落實(shí)民主決策機(jī)制和群眾監(jiān)督機(jī)制，重點(diǎn)督導(dǎo)檢查“三張表”民主決策程序。強(qiáng)化項(xiàng)目質(zhì)量管理，建立質(zhì)量終身責(zé)任制，認(rèn)真開(kāi)展農(nóng)村公路質(zhì)量管理年活動(dòng)，完善農(nóng)村公路公示制和質(zhì)量監(jiān)管、技術(shù)指導(dǎo)責(zé)任制度。強(qiáng)化項(xiàng)目計(jì)劃管理，實(shí)行滾動(dòng)計(jì)劃管理和項(xiàng)目計(jì)劃公示制度。強(qiáng)化督導(dǎo)和巡查，建立農(nóng)村公路建設(shè)巡查制度。逐步健全農(nóng)村公路管理體系、養(yǎng)護(hù)機(jī)制和運(yùn)輸服務(wù)體系。

努力推進(jìn)國(guó)省干線公路建設(shè)。研究提出加快國(guó)省干線公路建設(shè)意見(jiàn)，實(shí)施國(guó)省干線公路*年至2010年改造計(jì)劃。改進(jìn)計(jì)劃管理方式，加大爭(zhēng)取國(guó)家項(xiàng)目支持力度。完成富民安康工程項(xiàng)目年度計(jì)劃。

（四）加快道路運(yùn)輸服務(wù)能力建設(shè)

穩(wěn)步推進(jìn)運(yùn)輸資源配置方式改革。實(shí)行線路發(fā)展與運(yùn)輸企業(yè)安全服務(wù)掛鉤，促進(jìn)運(yùn)輸企業(yè)實(shí)現(xiàn)公司化、規(guī)?；⒓s化經(jīng)營(yíng)。進(jìn)一步推廣以服務(wù)質(zhì)量為主要競(jìng)標(biāo)條件的出租車(chē)客運(yùn)經(jīng)營(yíng)權(quán)配置方式，支持各地開(kāi)展轄區(qū)內(nèi)客運(yùn)經(jīng)營(yíng)權(quán)服務(wù)質(zhì)量招投標(biāo)試點(diǎn)。建立客運(yùn)企業(yè)、客運(yùn)站、危險(xiǎn)品貨運(yùn)企業(yè)、維修企業(yè)、駕駛員培訓(xùn)學(xué)校質(zhì)量信譽(yù)考核制度。提升高速公路客運(yùn)和旅游客運(yùn)服務(wù)水平，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)非法營(yíng)運(yùn)行為的專(zhuān)項(xiàng)整治，研究制定新的運(yùn)價(jià)調(diào)整政策，確保道路運(yùn)輸行業(yè)穩(wěn)定。

（五）積極推進(jìn)公路養(yǎng)護(hù)管理體制改革

逐步理順國(guó)省干線公路管理關(guān)系?？偨Y(jié)推廣阿壩、宜賓等地的經(jīng)驗(yàn)，逐步形成市（州）管理國(guó)省干線公路、縣（市、區(qū)）管理農(nóng)村公路的格局。繼續(xù)推進(jìn)地方歸并公路養(yǎng)護(hù)、路政、收費(fèi)等公路管理職能，建立事權(quán)統(tǒng)一、權(quán)責(zé)一致、精簡(jiǎn)高效的公路管理機(jī)構(gòu)。積極爭(zhēng)取相關(guān)部門(mén)支持，落實(shí)養(yǎng)護(hù)單位改革配套政策，解決公路職工養(yǎng)老保險(xiǎn)等問(wèn)題。

創(chuàng)新國(guó)省干線公路養(yǎng)護(hù)管理方式。全面推廣路面管理系統(tǒng)和橋梁評(píng)價(jià)系統(tǒng)，逐步實(shí)現(xiàn)預(yù)防性養(yǎng)護(hù)和及時(shí)大中修。完善路況檢測(cè)評(píng)價(jià)制度，對(duì)公路路況實(shí)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控，檢測(cè)排名情況向全省通報(bào)。嚴(yán)格養(yǎng)路費(fèi)分成資金預(yù)算監(jiān)管，爭(zhēng)取支持，加大養(yǎng)護(hù)投入。加強(qiáng)收費(fèi)公路管理，規(guī)范站點(diǎn)設(shè)置，改善收費(fèi)公路養(yǎng)護(hù)。積極推進(jìn)開(kāi)放式公路貨車(chē)計(jì)重收費(fèi)，推廣廣元、瀘州等地經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)保持高壓態(tài)勢(shì)，綜合治理超限運(yùn)輸。

深化農(nóng)村公路管理養(yǎng)護(hù)體制改革。進(jìn)一步貫徹落實(shí)省政府關(guān)于農(nóng)村公路管養(yǎng)體制改革的要求，確保各級(jí)政府、^v^門(mén)和農(nóng)民群眾的具體責(zé)任落實(shí)到位。探索建立農(nóng)村公路管理體系，加強(qiáng)摩托車(chē)、拖拉機(jī)養(yǎng)路費(fèi)征收，爭(zhēng)取農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)管理經(jīng)費(fèi)納入同級(jí)財(cái)政預(yù)算安排，加大農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)投入。

加強(qiáng)高速公路養(yǎng)護(hù)管理。推進(jìn)高速公路養(yǎng)護(hù)運(yùn)行機(jī)制改革，培育養(yǎng)護(hù)市場(chǎng)，逐步形成競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。加強(qiáng)高速公路日常維修保養(yǎng)和養(yǎng)護(hù)工程管理，處理好施工與保暢的關(guān)系，保障高速公路安全暢通。

（六）大力提高交通安全管理水平

重點(diǎn)加強(qiáng)水上交通安全管理。做好《*省水上交通安全管理?xiàng)l例》宣貫工作，增強(qiáng)安全意識(shí)，強(qiáng)化安全責(zé)任，進(jìn)一步落實(shí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)船舶安全管理的主體責(zé)任，完善涉水部門(mén)聯(lián)席會(huì)議機(jī)制，嚴(yán)格執(zhí)法責(zé)任制。開(kāi)展“隱患治理年”活動(dòng)，加強(qiáng)30客位以上客渡船舶的隱患排查整治，突出管理隱患和重點(diǎn)問(wèn)題整治。深入推進(jìn)“救生衣行動(dòng)”。加強(qiáng)航務(wù)海事機(jī)構(gòu)安全監(jiān)管規(guī)范化建設(shè)，繼續(xù)推廣碼頭視頻監(jiān)控系統(tǒng)，完善值守管理制度，指導(dǎo)地方完成有客渡船鄉(xiāng)鎮(zhèn)管船機(jī)構(gòu)規(guī)范化建設(shè)。

完善道路運(yùn)輸安全管理。加強(qiáng)道路客運(yùn)企業(yè)安全生產(chǎn)狀況評(píng)估，進(jìn)一步落實(shí)客運(yùn)站“三不進(jìn)站、五不出站”制度，嚴(yán)格進(jìn)站旅客“三品”檢查。制定農(nóng)村客運(yùn)安全管理辦法，指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府建立農(nóng)村客運(yùn)源頭安全管理責(zé)任制度。推進(jìn)營(yíng)運(yùn)客車(chē)駕駛員崗位培訓(xùn)、職業(yè)化教育，實(shí)行“黑名單”管理制度。加大科技投入，升級(jí)營(yíng)運(yùn)客車(chē)gps動(dòng)態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)。

抓好重大安全隱患治理和施工安全管理。完成省政府公告的交通重大安全隱患整治任務(wù)，完成安保工程1000公里，農(nóng)村渡改橋7000延米，整治危病橋3500延米。重點(diǎn)加強(qiáng)隧道、橋梁和高速公路施工安全管理，以雅西路、廣巴路為試點(diǎn)，探索建立安全評(píng)估機(jī)制。

交通安全，責(zé)任重于泰山。我們一定要以高度的政治責(zé)任感和對(duì)人民群眾高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，充分認(rèn)識(shí)做好交通安全工作的重要性和艱巨性，警鐘常鳴，常抓不懈，進(jìn)一步強(qiáng)化交通安全發(fā)展理念，進(jìn)一步強(qiáng)化安全工作責(zé)任和措施的落實(shí)，采取最嚴(yán)格的一切有效措施，堅(jiān)決防止重特大交通安全事故的發(fā)生，保障人民生命財(cái)產(chǎn)安全。

（七）切實(shí)加強(qiáng)和改善行業(yè)管理

加強(qiáng)交通建設(shè)管理。建立更加嚴(yán)格的建設(shè)市場(chǎng)監(jiān)管體系，加快信用體系建設(shè)，堅(jiān)決打擊圍標(biāo)、串標(biāo)、轉(zhuǎn)包、違法分包等行為。堅(jiān)持和完善最低評(píng)標(biāo)價(jià)法，嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)計(jì)變更制度，探索建立優(yōu)化設(shè)計(jì)制度。樹(shù)立全壽命成本理念，提升公路總體設(shè)計(jì)水平，延長(zhǎng)公路使用壽命。進(jìn)一步完善工程質(zhì)量保證和監(jiān)督體系，確保工程質(zhì)量和安全。建立監(jiān)理企業(yè)和人員誠(chéng)信體系。實(shí)施工程造價(jià)的全過(guò)程、全方位管控，勤儉辦交通。

加強(qiáng)交通法制工作。爭(zhēng)取省人大制定《*省實(shí)施辦法》和《*省港口管理?xiàng)l例》，提請(qǐng)省政府制定機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員培訓(xùn)管理辦法、修訂養(yǎng)路費(fèi)征收管理實(shí)施辦法。落實(shí)交通行政執(zhí)法責(zé)任制，推進(jìn)行政執(zhí)法改革，實(shí)施高速公路片區(qū)執(zhí)法。

加強(qiáng)規(guī)費(fèi)征收和財(cái)務(wù)管理。積極探索改革交通規(guī)費(fèi)征收政策和方式，深化費(fèi)源精細(xì)化管理和過(guò)程控制，推廣多樣化繳費(fèi)方式，落實(shí)好農(nóng)村客運(yùn)車(chē)輛交通規(guī)費(fèi)包繳優(yōu)惠等惠民政策，確保交通規(guī)費(fèi)應(yīng)征盡征，完成“三費(fèi)”征收億元。創(chuàng)新預(yù)算編制和預(yù)算執(zhí)行機(jī)制，加大交通系統(tǒng)預(yù)算執(zhí)行監(jiān)督力度，建立內(nèi)部審計(jì)工作制度。

加強(qiáng)科技教育和精神文明建設(shè)。推動(dòng)科研開(kāi)發(fā)基礎(chǔ)平臺(tái)、科技管理信息平臺(tái)、科技服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。集中力量開(kāi)展重大關(guān)鍵技術(shù)研究，實(shí)施好雅西高速公路科技示范工程。完成^v^交通信息資源整合與服務(wù)示范工程建設(shè)，做好交通管理業(yè)務(wù)綜合應(yīng)用系統(tǒng)開(kāi)發(fā)。抓好交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院國(guó)家示范高職院校建設(shè)。全行業(yè)職工培訓(xùn)面達(dá)到25%以上。加強(qiáng)工會(huì)工作，推進(jìn)交通文化建設(shè)，提高新聞宣傳效果，抓好第二輪國(guó)省“雙試點(diǎn)”修志工作。加強(qiáng)文明行業(yè)和文明細(xì)胞創(chuàng)建，開(kāi)展“學(xué)爭(zhēng)創(chuàng)”活動(dòng)，培養(yǎng)樹(shù)立交通行業(yè)新典型，提升行業(yè)文明水平。

四、加強(qiáng)交通系統(tǒng)班子和隊(duì)伍建設(shè)

要圍繞加快交通發(fā)展，加強(qiáng)各級(jí)班子和隊(duì)伍建設(shè)。觀念決定發(fā)展出路，作風(fēng)決定發(fā)展成效。全省交通系統(tǒng)要進(jìn)一步增強(qiáng)加快發(fā)展的緊迫感、責(zé)任感和使命感，真爬坡、敢破難、真干事，努力開(kāi)創(chuàng)交通發(fā)展的新局面，決不辜負(fù)省委、省政府和全省人民的重托。

（一）解放思想，樹(shù)立真爬坡的奮斗意識(shí)。當(dāng)前，*交通正處于爬坡上坎的發(fā)展階段，守沒(méi)有出路，慢也沒(méi)有出路，退則是死路一條。廣大交通干部職工必須進(jìn)一步解放思想，自覺(jué)摒棄一切過(guò)時(shí)的僵化觀念和畏難飄浮作風(fēng)，不斷強(qiáng)化背水一戰(zhàn)、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，樹(shù)立雄心壯志，真吃苦、真流汗，負(fù)重自強(qiáng)，勇于拼搏，全面推動(dòng)我省交通事業(yè)不斷加快發(fā)展。

（二）奮發(fā)有為，弘揚(yáng)敢破難的開(kāi)拓精神。加快交通發(fā)展，面臨的任務(wù)重，困難多，必須勇于創(chuàng)新，善于破難，敢于拼搏。廣大交通干部職工要增強(qiáng)改革創(chuàng)新的勇氣，敢于打破常規(guī)，沖破固有的思維定勢(shì)，主動(dòng)適應(yīng)新形勢(shì)新任務(wù)，研究新情況新問(wèn)題，不斷取得新突破新成效。要學(xué)習(xí)提高，拓寬視野，創(chuàng)新求進(jìn)，不斷提高謀劃我省交通發(fā)展的水平，增強(qiáng)加快推進(jìn)我省交通發(fā)展的能力。

（三）求真務(wù)實(shí)，踐行干實(shí)事的工作作風(fēng)。加快*交通發(fā)展，關(guān)鍵在實(shí)干。各級(jí)交通領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部要切實(shí)做到察實(shí)情、講實(shí)話、辦實(shí)事、求實(shí)效，把心思精力集中用在全力推進(jìn)*交通加快發(fā)展上，集中到抓落實(shí)、破難題、求突破、見(jiàn)實(shí)效上。要確保政令暢通，定下來(lái)的事就要雷厲風(fēng)行，部署的工作必須抓出成效。要大興調(diào)查研究之風(fēng)，采用促進(jìn)交通發(fā)展的新辦法，解決交通發(fā)展的新問(wèn)題，創(chuàng)造交通發(fā)展的新業(yè)績(jī)，扎實(shí)而卓有成效地把全省交通事業(yè)推向前進(jìn)，讓各項(xiàng)工作經(jīng)得起時(shí)代、實(shí)踐、群眾和歷史的檢驗(yàn)。

運(yùn)營(yíng)管理工作計(jì)劃和不足篇十二

為加強(qiáng)安全管理，完成安全管理目標(biāo)，強(qiáng)化安全意識(shí)，有效控制各類(lèi)傷亡和其它重大事故，預(yù)防或減少一般安全事故，特制定20__年年度安全工作計(jì)劃。

一、20__年度安全生產(chǎn)目標(biāo)

加大安全生產(chǎn)管理力度，加大安全生產(chǎn)經(jīng)費(fèi)投入，加強(qiáng)安全生產(chǎn)隱患整治，確保職工生命、財(cái)產(chǎn)安全和公司安全生產(chǎn)全面發(fā)展。

1、全年無(wú)重、特大生產(chǎn)事故發(fā)生，事故死亡率為零。

2、全年無(wú)重、特大火災(zāi)事故發(fā)生。

3、安全教育培訓(xùn)合格率為100%。

4、輕傷事故控制率在4%以下。

5、不發(fā)生環(huán)境污染事故。

6、不發(fā)生食物中毒事故、交通事故及刑事案件。

7、隱患整改合格率為98%以上。

二、20__年度安全生產(chǎn)管理工作任務(wù)

1、建立健全安全生產(chǎn)機(jī)構(gòu)，充實(shí)安全生產(chǎn)管理人員。

2、搞好安全“三級(jí)教育”，充實(shí)完善“三級(jí)教育”教材，推進(jìn)安全生產(chǎn)五要素(安全文化、安全法制、安全責(zé)任、安全科技、安全投入)，及特種作業(yè)人員取證、換證工作，堅(jiān)持雙證上崗制度。

3、搞好應(yīng)急預(yù)案演練及預(yù)案內(nèi)容的完善落實(shí)，使之具有可操作性。

4、完成和公司內(nèi)部單位、各單位和職工個(gè)人的安全合同簽訂工作。

5、修改、完善、充實(shí)各級(jí)部門(mén)級(jí)個(gè)人責(zé)任制，以及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

6、完成危險(xiǎn)化學(xué)品的注冊(cè)、重大危險(xiǎn)源的申報(bào)、登記工作。

7、加強(qiáng)自管液氯鋼瓶、托管液氯鋼瓶的管理工作。

8、抓好壓力容器的年檢工作。

9、修改、完善公司各項(xiàng)安全獎(jiǎng)懲制度。

各單位應(yīng)牢固樹(shù)立“安全第一，預(yù)防為主”的思想，結(jié)合公司安全管理計(jì)劃，制定出本單位20__年的安全生產(chǎn)計(jì)劃，報(bào)公司安全技術(shù)科備案，并搞好落實(shí)工作。

運(yùn)營(yíng)管理工作計(jì)劃和不足篇十三

職責(zé)：

3、分析用戶行為及需求，制定運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略，進(jìn)行增粉、增加用戶粘度和維護(hù)的工作;

5、推廣文案的選題、編撰

您只須具備：

1、大專(zhuān)以上學(xué)歷(廣告學(xué)，新聞學(xué)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等專(zhuān)業(yè)優(yōu)先);

2、2年以上移動(dòng)端或新媒體運(yùn)營(yíng)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

4、了解公司品牌、產(chǎn)品，項(xiàng)目等內(nèi)容，根據(jù)制定的宣傳方向收集宣傳資料。

運(yùn)營(yíng)管理工作計(jì)劃和不足篇十四

在安全管理中我們要認(rèn)真貫徹落實(shí)上兩級(jí)公司安全管理規(guī)定，夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)管理，健全安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制;一是將201年年度安全目標(biāo)逐級(jí)分解、層層落實(shí)，切實(shí)做到職責(zé)明確、落實(shí)到人;二是嚴(yán)格落實(shí)安全管理規(guī)定，繼續(xù)完善安全生產(chǎn)各項(xiàng)管理制度，確保安全生產(chǎn)工作嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范;三是利用機(jī)組檢修和春防、秋查時(shí)機(jī)認(rèn)真消除設(shè)備缺陷和隱患，提高設(shè)備的安全、環(huán)保、可靠和經(jīng)濟(jì)性，保持長(zhǎng)周期、零非停的安全生產(chǎn)目標(biāo);四是切實(shí)加強(qiáng)三期擴(kuò)建工程安全生產(chǎn)的全過(guò)程管理，高度重視安全文明施工，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)施工單位的協(xié)調(diào)和監(jiān)督，加大安全管理的獎(jiǎng)懲考核力度，確保不發(fā)生基建安全事故;五是是抓好危險(xiǎn)源、危險(xiǎn)點(diǎn)的管理，做好危險(xiǎn)點(diǎn)分析和控制，防治誤操作事故的發(fā)生，通過(guò)開(kāi)展經(jīng)常性的安全演練和完善危急預(yù)案，確保危急搶險(xiǎn)有效保障;高度重視防火、防汛和交通管理，確保不發(fā)生責(zé)任事故。

(二) 、加強(qiáng)生產(chǎn)管理，確保機(jī)組安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行

在生產(chǎn)管理中我們要結(jié)合發(fā)電指標(biāo)少、夏季單機(jī)運(yùn)行的有利時(shí)機(jī)，加大員工隊(duì)伍培訓(xùn)力度，通過(guò)舉辦技能培訓(xùn)班和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)講座等途徑，全面培養(yǎng)符合型生產(chǎn)人員，為三期擴(kuò)建工程提供準(zhǔn)備人員，保證新機(jī)組投產(chǎn)后對(duì)技術(shù)人員的需求。

在運(yùn)行管理中我們要提高運(yùn)行人員的分析和處理異常狀況的能力，完善各種技術(shù)措施和反事故措施，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)機(jī)組零非停、長(zhǎng)周期和經(jīng)濟(jì)環(huán)保的穩(wěn)定運(yùn)行，確保機(jī)組穩(wěn)發(fā)，多發(fā)，高度重視機(jī)組的節(jié)水、節(jié)油、節(jié)電和環(huán)保工作，通過(guò)開(kāi)展指標(biāo)競(jìng)賽、激勵(lì)運(yùn)行人員的勤檢查、勤調(diào)整，進(jìn)一步提高機(jī)組的安全、環(huán)保和經(jīng)濟(jì)性。

在檢修管理中要加強(qiáng)過(guò)程控制，進(jìn)一步完善檢修工藝流程，全面實(shí)施檢修質(zhì)量驗(yàn)收，培養(yǎng)檢修人員的一絲不茍的工作態(tài)度，加大缺陷考核管理力度，實(shí)行缺陷發(fā)現(xiàn)、登記、消除和驗(yàn)收的程序管理，認(rèn)真整改公司安全檢查中提出的缺陷和隱患，切實(shí)提高設(shè)備的健康水平，創(chuàng)造安全文明的生產(chǎn)環(huán)境。

(三) 、加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理，實(shí)現(xiàn)保本微利經(jīng)營(yíng)

在經(jīng)營(yíng)管理中要把完成年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)作為全年工作的中心任務(wù)，細(xì)化分解年度各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，深入開(kāi)展經(jīng)濟(jì)分析活動(dòng)，嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用和固定成本，認(rèn)真執(zhí)行合同管理，加大財(cái)務(wù)監(jiān)督、效能監(jiān)察和內(nèi)部審計(jì)工作力度，堵塞管理漏洞，有效降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和財(cái)務(wù)費(fèi)用， 全面實(shí)行預(yù)算管理，確保各項(xiàng)成本費(fèi)用可控;加強(qiáng)設(shè)備、運(yùn)行、檢修管理，保持良好的設(shè)備狀態(tài)，提高機(jī)組的穩(wěn)定運(yùn)行能力和供熱期間的長(zhǎng)周期運(yùn)行，為完成計(jì)劃電量提供保障，加強(qiáng)燃料管理，及時(shí)和燃管部門(mén)、煤礦企業(yè)和運(yùn)輸車(chē)輛的協(xié)調(diào)、溝通，加大夏季儲(chǔ)煤力度，控制燃煤熱值損失，加強(qiáng)燃油管理，專(zhuān)人管理生產(chǎn)用油、按月考核;努力降低各個(gè)環(huán)節(jié)的燃料損耗，通過(guò)細(xì)化管理降低燃料成本。

(五) 、加強(qiáng)三期擴(kuò)建管理、確保年內(nèi)供熱、發(fā)電雙投

我廠三期供熱機(jī)組擴(kuò)建工作，關(guān)系到企業(yè)今后的發(fā)展，為此我們要緊緊圍繞“早日核準(zhǔn)、早日開(kāi)工”這一主線，緊抓核準(zhǔn)、環(huán)批等重點(diǎn)開(kāi)展工作，確保年初開(kāi)工建設(shè)，年底發(fā)電、供熱雙投產(chǎn)，在工程施工中，要充分發(fā)揮我們?cè)谝酝üこ讨腥〉玫膶氋F經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)全體員工能吃苦、能戰(zhàn)斗的優(yōu)良作風(fēng)，依靠科學(xué)的組織和嚴(yán)密的管理，按照“加快工程進(jìn)度、縮短建設(shè)工期，控制工程造價(jià)，保證工程質(zhì)量”的要求，嚴(yán)格執(zhí)行基建管理程序，堅(jiān)持過(guò)程達(dá)標(biāo)，不斷提高投產(chǎn)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)達(dá)標(biāo)投產(chǎn)，確保實(shí)現(xiàn)安全穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，在認(rèn)真開(kāi)展基建施工的同時(shí)還要提前安排員工培訓(xùn)工作，確保生產(chǎn)準(zhǔn)備人員盡早參加工程建設(shè)，為機(jī)組投產(chǎn)后的順利運(yùn)行和安全生產(chǎn)打好基礎(chǔ)。

(六) 、創(chuàng)建節(jié)約環(huán)保型企業(yè)、扎實(shí)推進(jìn)環(huán)保和節(jié)能減排工作

節(jié)能減排是我們熱電企業(yè)責(zé)任所在，更是我們提高自身競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)在需求，為此我 們要積極落實(shí)環(huán)保部門(mén)和集團(tuán)公司關(guān)于對(duì)環(huán)保工作的有關(guān)要求，進(jìn)一步加強(qiáng)環(huán)保管理，無(wú)論經(jīng)營(yíng)形式如何嚴(yán)峻，一定要完成節(jié)能減排和環(huán)保指標(biāo)，認(rèn)真落實(shí)整改國(guó)家環(huán)保部的聽(tīng)證意見(jiàn)，及時(shí)匯報(bào)環(huán)保審批情況，加強(qiáng)聯(lián)系溝通工作，確保不發(fā)生環(huán)保處罰事件。

在節(jié)能減排工作中，我們要以創(chuàng)建節(jié)約環(huán)保型企業(yè)為契機(jī)，廣泛開(kāi)展機(jī)組能效對(duì)標(biāo)與達(dá)標(biāo)工作，深入開(kāi)展節(jié)煤、節(jié)水、節(jié)電及污染物排放指標(biāo)的管理，認(rèn)真做好脫硫設(shè)施的調(diào)試與運(yùn)行管理，確保發(fā)揮脫硫設(shè)施作用，做好除塵器加裝布袋除塵的改造工作，爭(zhēng)取早日投入運(yùn)行;進(jìn)一步完善污染物排放在線監(jiān)控系統(tǒng)，提高環(huán)保設(shè)施的可靠性和投運(yùn)率，努力實(shí)現(xiàn)節(jié)約發(fā)展、清潔發(fā)展。

(七) 、加強(qiáng)黨建工作、創(chuàng)建和諧企業(yè)

在黨建工作中，我們要圍繞企業(yè)中心工作，以高度負(fù)責(zé)的使命感、責(zé)任感，下大力氣抓好科學(xué)發(fā)展觀的整改項(xiàng)目，積極探索建立鞏固活動(dòng)成果的長(zhǎng)效機(jī)制;繼續(xù)開(kāi)展“四好”班子創(chuàng)建活動(dòng)，提高領(lǐng)導(dǎo)班子凝聚力和戰(zhàn)斗力;加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，嚴(yán)格“三重一大”決策制度，構(gòu)建有效的懲防體系;加強(qiáng)信訪和維穩(wěn)工作，真正解決員工的實(shí)際困難，避免出現(xiàn)影響穩(wěn)定的群體性事件;發(fā)揮工會(huì)、青工、女工委等群團(tuán)組織作用，廣泛開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，激發(fā)員工的勞動(dòng)熱情了;不斷改善員工的生產(chǎn)、生活條件，為順利完成各項(xiàng)工作任務(wù)營(yíng)造一個(gè)和諧穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。

新的一年，新的起點(diǎn)。面對(duì)復(fù)雜而嚴(yán)峻的經(jīng)營(yíng)形勢(shì)、繁重而艱巨的工作任務(wù)，需要我們認(rèn)真落實(shí)上兩級(jí)公司的工作部署、繼續(xù)發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)、艱苦奮斗的工作作風(fēng)，團(tuán)結(jié)拼搏、銳意進(jìn)取，積極主動(dòng)地做好各項(xiàng)工作，為全面完成201年績(jī)效考核目標(biāo)，促進(jìn)企業(yè)又好有快發(fā)發(fā)展而努力奮斗。

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