運營管理工作計劃和不足(模板14篇)

時間就如同白駒過隙般的流逝，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫計劃吧。怎樣寫計劃才更能起到其作用呢？計劃應(yīng)該怎么制定呢？那么下面我就給大家講一講計劃書怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

運營管理工作計劃和不足篇一

伴隨著電商“雙11”銷售的再一次刷新，電商銷售占據(jù)整個零售行業(yè)半壁江山已是不爭事實。不可否認，目前網(wǎng)購已不再是年輕一族的專利，吸引越來越多的消費群體主動加入其中。面對如此電商迅猛的發(fā)展勢頭，實體店步履艱難，尤其是像我們這些中小型的單一百貨店首當其沖，受到的影響尤為明顯和突出。顧客流失嚴重、人氣難以聚集、促銷打折不再被吸引，銷售逐漸下降。如何面對網(wǎng)購，恢復(fù)昔日人氣如何抵御同行競爭，扭轉(zhuǎn)目前的經(jīng)營困境如何開展適銷對路的營銷活動是營運部明年思考的問題和工作重點。為此，我們將做好以下幾方面工作。具體如下：

雷同的經(jīng)營模式和營銷手段只會導(dǎo)致同行業(yè)的惡性競爭。20xx年我們應(yīng)根據(jù)自身優(yōu)勢和區(qū)域消費特點，把握機遇，捕捉商機，提升銷售。通過開展差異化營銷、調(diào)研和分析市場，掌握消費者的所需、所想、所求，來策劃好營銷活動方案，鎖定消費群體，培養(yǎng)忠實顧客。例如：根據(jù)季節(jié)不同，舉行換季特賣和回饋活動，帶動銷售;發(fā)揮微信平臺，不間斷地推出各類互動活動，如“你購物，我買單”等，聚集人氣;開展各類公益活動，形成公司特有的企業(yè)文化氛圍和良好的誠信服務(wù)。讓消費者在各類營銷活動中，既享受到真正的商品優(yōu)惠，又可以得到一份意外之驚喜。

在市場激烈的競爭態(tài)勢下，尤其是受到電商的不斷沖擊下，傳統(tǒng)百貨業(yè)將面臨的是“一個顧客流失的時代”。盡管目前商場面臨日?？土髁坎蛔?，老顧客不斷流失等諸多不利因素。但我們還是要發(fā)揮商業(yè)一條街優(yōu)勢，利用重大節(jié)日，抓住人氣，減少客流量流失，以特色的營銷活動、海邊旅游的資源來創(chuàng)新營銷活動。20xx年將圍繞重大節(jié)日、假日黃金周、傳統(tǒng)節(jié)日等開展各類營銷活動，烘托節(jié)日氛圍。另外，充分依托廣場優(yōu)勢，通過場內(nèi)折扣促銷、場外推廣展示，內(nèi)外結(jié)合，營造氣氛，刺激消費。

其次，將依托“雙11”延展的“數(shù)字節(jié)”營銷成功效應(yīng)，積極探索，有節(jié)興節(jié)，無節(jié)造節(jié)。可以嘗試巧借日期的數(shù)字創(chuàng)造“節(jié)日”，例如：“3.14”、“5.20”、“8.18”、“11.11”、“12.12”等，形成特色營銷活動環(huán)環(huán)相扣，從而吸引和鎖定更多客戶群體。通過耳熟能詳?shù)母鞣N紀念日和創(chuàng)新“數(shù)字節(jié)”節(jié)，開展各類促銷活動，以此進一步來聚集人氣。

面有針對性地開展各類營銷互動活動。例如：微信刮刮樂、大轉(zhuǎn)盤、敲金蛋等。通過與粉絲間的娛樂互動，增強活動關(guān)注力、吸引力、參與力，擴大企業(yè)影響力。

另外，“o2o”的經(jīng)營模式已逐漸被網(wǎng)購一族所認同。而網(wǎng)上下單、網(wǎng)下提貨的銷售模式，也將逐漸取代網(wǎng)上下單、網(wǎng)上提貨的經(jīng)營模式所取代。今后在時機成熟的時候，我們想嘗試開發(fā)現(xiàn)有“微伙伴”的“微店”功能，建立網(wǎng)絡(luò)銷售渠道。通過“微店”傳遞商品信息，實現(xiàn)線上線下互補的經(jīng)營模式來鎖定一批忠實顧客，直面應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)沖擊。

現(xiàn)代商品品質(zhì)取勝的前提，服務(wù)是關(guān)鍵。隨著生活水平的日益提升，消費者對商品品質(zhì)、購物環(huán)境、服務(wù)水平的要求也越來越高。盡管實體店商品在價格上無法與電商相比，但也有它的優(yōu)勢，對商品品質(zhì)、購物環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量是看得見、摸得著。因為消費者對商品已不在是單純停留在購買階段，而是更多關(guān)注品牌文化、溫馨體驗、誠信服務(wù)上。為此，20xx年，我們計劃與化妝部聯(lián)手開展購物滿額享受專業(yè)化妝師提供的免費化妝活動;利用廣場休閑吧，讓消費者在消費的同時，提供購物的樂趣，享受舒服愜意，放松心情。在營銷活動中不斷提供增值服務(wù)，以此來留住更多的忠實顧客。

總之，20xx年營運部將積極發(fā)揮自身經(jīng)營優(yōu)勢，創(chuàng)新營銷模式;注重服務(wù)提升，培育忠實顧客;滿足消費需求，體現(xiàn)特色經(jīng)營;揚自己之長，避自己之短，努力探索一條適合自身的營銷新路，為完成20xx年公司銷售目標作出積極的努力！

運營管理工作計劃和不足篇二

為了快速、保質(zhì)地打造將xxxx商業(yè)街項目，為了圓滿地推進項目的招商引資，為了有效、有序地實現(xiàn)項目在建的北段的提前銷售，需組建專業(yè)商業(yè)物業(yè)管理與服務(wù)體系，以專門管理和服務(wù)于商業(yè)街項目，以現(xiàn)代化管理與專業(yè)的服務(wù)體系來打造和提升商業(yè)步行街的品質(zhì)，避免與住宅物業(yè)管理權(quán)責混淆、服務(wù)混亂、缺少質(zhì)量而引起租賃商家的動蕩和流失，為商家和消費者帶來良好的經(jīng)營環(huán)境和前景，同時將公司現(xiàn)有的別處商業(yè)項目也正規(guī)化、系統(tǒng)化管理起來。

一、搭建原則

1、集中管理和分散經(jīng)營。由專業(yè)的管理服務(wù)團隊統(tǒng)一進行租賃、物業(yè)、營銷和服務(wù)等，保證、保安、保潔、協(xié)調(diào)服務(wù)、推廣活動等日常工作有組織地進行，不參與經(jīng)營。各經(jīng)營主體體只負責自己的經(jīng)營活動，定期向所有者交納租金，向管理者交納管理金。

3、物業(yè)服務(wù)專職專管。由獨立的物業(yè)管理團隊進行專門的物業(yè)管理服務(wù)，專職保證商業(yè)街的保安、保潔、通暢運行，帶給消費者和各商家良好的經(jīng)營環(huán)境和購物環(huán)境，以軟性配套提升項目品牌力和影響力，良好的保障商家和人氣的駐留。

二、商業(yè)物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容

(一)商業(yè)管理內(nèi)容

1、招商管理

(1)商家管理。包括租戶資料庫、與變動資料等。

(2)招商工作。招商策略擬定以及招商工作執(zhí)行。

(3)商家合約。與各商家之間的合約管理。

(4)商家關(guān)系。維護與各商定之間的關(guān)系，包含租戶滿意度調(diào)查、租戶聯(lián)誼及交流、租戶手冊等。

2、市場管理

(1)廣告行銷及管理。包括各種有關(guān)的廣告及推廣計劃、廣告發(fā)布、廣告位的管理。

(2)市場企劃。擬定市場運作策略及促銷活動企劃。

(3)租戶服務(wù)。為租戶提供各種市場服務(wù)計劃及其他溝通內(nèi)容。

(4)內(nèi)部裝修。內(nèi)部裝修的管理計劃，包括租戶的裝修管理及控制，租戶裝修準則及施工單位管理等。

(5)公共關(guān)系。對外的公關(guān)策劃，包括消費者滿意度調(diào)查、商業(yè)街公關(guān)活動、宣傳印刷品發(fā)行、主管機關(guān)的關(guān)系維護、項目形象維護。

3、人事管理

(1)人員培訓(xùn)。包括到崗培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、素質(zhì)與能力提升培訓(xùn)。

(2)組織設(shè)置。工作分析、團隊搭建及責任權(quán)利劃分。

(3)薪金制度。按集團司的薪金制度實施。

(4)人員績效考核。

(5)勞資關(guān)系。

4、一般管理

(1)財務(wù)會計管理。

(2)財務(wù)出納管理。

(3)租金及管理費收取的管理。

(4)資產(chǎn)管理。

(5)推廣活動的資金計劃及調(diào)度。

(6)行政管理。

(7)物流區(qū)及貨梯管理。

(8)后勤管理。包括團隊成員管理、作息管理。

(9)法律事務(wù)。處理可能發(fā)生的糾紛等。

(二)物業(yè)管理內(nèi)容

1、維護管理

(1)清潔維護管理，維持項目范轉(zhuǎn)內(nèi)所屬場地十分清潔。

(2)機電維護。包括電路、電器設(shè)備維護、機械器具(電梯)、空調(diào)設(shè)備維護、照明設(shè)備維護等。

(3)給排水及煙道維護。包括煙道、給水、排水網(wǎng)路的維護等

(4)環(huán)境衛(wèi)生維護。包括花園景觀、綠地、道路、水溝、建筑外觀、內(nèi)飾、廣告燈箱、促銷飾品燈和道具的清理與維護。

(5)資詢系統(tǒng)的維護。包括報警系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、電腦系統(tǒng)、管理系統(tǒng)、作業(yè)系統(tǒng)等。

2、安全管理

(1)保安勤務(wù)管理。

(2)中控室管理。

(3)消防安全管理。

(4)一般安全管理(一般警衛(wèi)和人員安全管理)

(5)危機處理。遇到緊急情況時，應(yīng)緊急處理及疏散計劃等。

(6)緊急事故。包括停電、交通事故、人員傷亡、火災(zāi)、地震等重大事故造成的財產(chǎn)損失、營業(yè)中斷等的處理。

(7)其它保障。對涉及有風險因素的`情況進行保護和保障。

3、停車管理

(1)交通規(guī)劃。交通進出口及路線的規(guī)劃布局等。

(2)指揮調(diào)度。

(3)收費管理。停車收費的管理。

(4)交通安全的管理等。

三、團隊組織架構(gòu)

四、人員配置與崗位職責

1、經(jīng)理名：。全面領(lǐng)導(dǎo)、組織、開展商業(yè)招商及管理工作，負責部門間的橫向聯(lián)系以及大客戶的聯(lián)系與溝通，負責向集團公司高層領(lǐng)導(dǎo)直接匯報。

2、招商主管：全面負責招商工作的開展與執(zhí)行，直接向經(jīng)理匯報工作，協(xié)助經(jīng)理保持大客戶的聯(lián)系與溝通，帶領(lǐng)招商專員全面開展中小客戶的招引與維護，完成公司下達的招商任務(wù)，負責市場調(diào)查及信息收集與反饋的報告撰寫。

3、招商助理：協(xié)助招商主管進行招商管理，負責招商辦日常事務(wù)，市場調(diào)查及信息收集的整理，負責客戶資料庫的建立與更新，負責合約管理，接待來電來訪的客戶，保管宣傳資料與發(fā)行。

4、招商專員：負責招商工作執(zhí)行，市場調(diào)查與反饋，客戶關(guān)系管理與維持，開發(fā)尋找新客戶，完成公司下達的招商工作任務(wù)。

5、綜合管理協(xié)調(diào)員：全面協(xié)助部門經(jīng)理開展工作，負責本部門所有行政及日常事務(wù)，協(xié)助本部門開展各類培訓(xùn)，負責水、電、設(shè)施查看與報告，以及負責與物業(yè)管理處的協(xié)調(diào)與溝通等。

6、財務(wù)人員：負責租金及管理費的收取與催繳。

7、策劃主管：全面負責商業(yè)物業(yè)市場營銷策劃及推廣和廣告發(fā)布與管理工作，根據(jù)公司的戰(zhàn)略目標擬定各類推廣策略與計劃，協(xié)助經(jīng)理共同參與公司項目的規(guī)劃建設(shè)提議。

8、策劃助理：全面負責策劃辦的日常事務(wù)工作，收集并匯總各類資料和信息，起草各類執(zhí)行計劃細案，負責與廣告設(shè)計公司溝通。

9、策劃執(zhí)行：負責與商家溝通，負責內(nèi)部裝修管理，并負責實施各推廣活動及廣告發(fā)布的制作執(zhí)行。

10、物業(yè)管理處主管：全面負責商業(yè)物業(yè)物管服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)與安排工作，處理重大糾紛和事故，全面保障物業(yè)服務(wù)體系良性運轉(zhuǎn)。

11、物業(yè)綜合管理員：負責與各大商家的溝通與綜合協(xié)調(diào)。

12、物業(yè)水電設(shè)施專管員：負責給排水、電、各類設(shè)施的查看與維護管理。

13、保安管理員：負責保安組的管理，保障保安任務(wù)的圓滿完成。

14、保安員、保潔員。

五、人員設(shè)置辦法

(一)、前期配置

1、商業(yè)管理：經(jīng)理1名、策劃主管1名、招商主管1名、綜合管理協(xié)調(diào)員1名;

2、物業(yè)管理：商業(yè)物業(yè)主管1名;水電設(shè)施專管員1名;物業(yè)綜合管理員1名;保安管理員1名，保安人員2名，保潔員2名。

總計：12人?，F(xiàn)有經(jīng)理和策劃共2人，其余人員待配。

(二)、后期配置

結(jié)合項目市場入駐進度分階段適時補充以下人員。

2、物業(yè)管理：綜合物業(yè)管理員1名、保安若干、保潔數(shù)名。

管員1名;物業(yè)綜合管理員1名;保安管理員1名，保安人員2名，保潔員2名。

總計：12人?，F(xiàn)有經(jīng)理和策劃共2人，其余人員待配。

運營管理工作計劃和不足篇三

貴州夢香園餐飲管理有限公司營運部

為工作能順利開展及井然有序，現(xiàn)特將個人工作計劃安排如下： 對個人：

（一）熟悉公司規(guī)章制度，商業(yè)模式，管理模式及營運模式

（二）熟悉各部門工作及工作流程

（三）熟悉公司企業(yè)文化與品牌知識 時間：三個工作日 對內(nèi)：

一、熟悉部門同事及工作內(nèi)容

二、熟悉部門已有內(nèi)部資料及外部資料（包括直營店和加盟店）

三、發(fā)現(xiàn)問題，提出整改措施及方案

四、取長補短，揚長避短，規(guī)范部門管理工作

五、部門工作的規(guī)范化

六、部門工作標準化

七、建立部門高效運作機制

八、轄區(qū)門店的統(tǒng)一管理 時間：5—80個工作日 對外：

6．協(xié)助市場部做好品牌的營銷及推廣 時間：長期

周而復(fù)始又過了一年，在這一年里，非常感謝上級領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，既是對我履行職責的監(jiān)督，也是對我個人的關(guān)心和愛護，更是對我的極大幫助，讓我得以學(xué)習(xí)、成長、進步。我將利用本次總結(jié)的契機，認真回顧檢查自己履行職責的情況，誠懇聽取上級領(lǐng)導(dǎo)的審議和批評，不斷改進工作，更好地履行職責?；仡櫧衲辏也块T緊緊圍繞目標的整體部署及全年工作計劃開展工作。為完成每期目標，為了提升自我，完成業(yè)績，商場基層領(lǐng)導(dǎo)班子加強了人員管理及導(dǎo)購員的服務(wù)意識、服務(wù)狀態(tài)、陳列等的管理。特別值得肯定的是，今年的團隊競賽中我們精百部的凝聚力都取得了名次，全體員工團結(jié)一心，共同努力，在郊游活動中也表現(xiàn)出比其他部門更和諧團結(jié)的一面。不僅提升了精百部形象，而且銷售業(yè)績也有攀升。去年13年1月至12月15日總銷售量元，今年14年同期銷售量為元（扣除周六福：339748、電信：198232、眼鏡店：1197），今年的發(fā)展速度是去年同期的陪，比去年同比增長25%。回望我xx部在13年到12月15日前的區(qū)域銷售情況，如下：

化妝品區(qū)： 女裝區(qū)： 鞋區(qū)：3991056 童裝： 床品：1443288 內(nèi)衣區(qū)： 皮具： 飾品：460260 鐘表： 周六福：448358 煙酒： 電子：134102 其他男裝：328116 合計： 圖1 回顧我xx部在14年到12月15日前的區(qū)域銷售情況，如下圖2： 化妝品區(qū)： 女裝區(qū)：9466380 鞋區(qū)：6120910 內(nèi)衣區(qū)：1750298 皮具：1512967 飾品： 鐘表：1477370 周六福：339748 煙酒： 其他：6270 合計： 圖2 對比圖1和圖2總占比,我們可以明顯的看到給整個區(qū)域在這整年的一個總的總體占比，可以直觀了解到我們今年比去年，童裝區(qū)、內(nèi)衣與鞋區(qū)在總體占比上有了一定的提升，而女裝區(qū)、煙酒和鐘表的總占比則是下滑了，這主要跟國家的八項規(guī)定與整個市場消費定向有一定的關(guān)系；但是總體細化來說我們今年同期要比去年是有所提升的，主要是今年領(lǐng)導(dǎo)有方，加大了一定的活動力度，再加上我們基層的管理人員和基層員工的努力緊密相結(jié)合的結(jié)果，這一值得高興的體現(xiàn)可以通過下圖3來看到這一變化。

一、在工作找出問題并對問題做出處理。

我們商場在xxx來說是唯獨一個環(huán)境和氛圍整體營造較好的百貨，我們xx部這樣的經(jīng)營業(yè)態(tài)，形成多品牌多選擇的格局，我也對這一現(xiàn)象感到可喜；有著優(yōu)越性但是還有不少的不足需要加強改進，還需要在工作中加強改進處理。

1、人員的不定性與銷售知識的突顯給我們部門整體的銷售帶來了較大影響。

人員的不定性主要取決于這邊地方文化的差異和人群所決定的，這邊大量的年輕勞動力向外地流出，導(dǎo)致招到的人員大部分都是有家庭的中年人，部分的年輕人剛剛大學(xué)畢業(yè)或是無心學(xué)習(xí)后迫不得已參加工作，思想尚未穩(wěn)定。這兩種人員成家中年人員思想穩(wěn)定，但是容易倚老賣老對于新的事物較難接受，學(xué)習(xí)新事物能力較差，不愿意去聽從成體的領(lǐng)導(dǎo)和指引；年輕點的人員因為剛涉及社會和銷售，沒有銷售經(jīng)驗，在領(lǐng)導(dǎo)和指引時心比較浮躁不愿意學(xué)習(xí)，使得發(fā)生了人員的不穩(wěn)定性和銷售知識的問題凸顯。出現(xiàn)這樣的問題也和吳經(jīng)理協(xié)商，在聘用時了解好應(yīng)聘者的真實求職意圖，杜絕臨時性入職人員。對新入職人員統(tǒng)一培訓(xùn)，并在早會上也加強了宣導(dǎo)和鞏固性的提問，公司也外聘講師對員工進行了培訓(xùn)，在多方努力下這類問題得到了一定的改進，但是仍然需要加大管理監(jiān)督力度。

2、導(dǎo)購員銷售服務(wù)意識淡薄。

導(dǎo)購員的銷售服務(wù)意識不強，缺少主動性，使得整體的服務(wù)下降。有這樣的現(xiàn)象主要是因為這邊的人員覺得主動和顧客打招呼是件有失顏面的事，所以都只能等顧客上專柜，主動性少，三聲服務(wù)缺少。紀律性散漫主要原因是服務(wù)意識的薄弱、自我管理能力差和我們管理層少巡場不開處罰單等原因所致。

運營管理工作計劃和不足篇四

一、提升坐銷占比，全面深入推進坐銷工作

會計部將按照分行年度運營管理會議關(guān)于推進坐銷工作，提出的“五個一”要求，抓緊貫徹落實，根據(jù)《分行網(wǎng)點坐銷推進方案》、《分行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型競賽辦法》。結(jié)合支行所轄網(wǎng)點的實際情況，總結(jié)20xx年運營坐銷工作的經(jīng)驗，與個金部共同探討推進方案，努力提升坐銷工作占比。

二、深化網(wǎng)點轉(zhuǎn)型，狠抓服務(wù)管理

一方面繼續(xù)深化網(wǎng)點轉(zhuǎn)型，結(jié)合、路支行網(wǎng)點裝修計劃，討論規(guī)劃大廳布臵及柜位物理設(shè)臵;另一方面:提高業(yè)務(wù)處理效率，通過時長控制機制的推行，提高服務(wù)效率，提升客戶滿意度，嚴防柜面有效投訴。

三、提高結(jié)算質(zhì)量，嚴控業(yè)務(wù)差錯。

努力壓降核心系統(tǒng)及集中業(yè)務(wù)系統(tǒng)差錯率、沖抹帳率，尤其要加大集中業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理力度，提高集中業(yè)務(wù)上線率，控制集中業(yè)務(wù)系統(tǒng)時長，杜絕業(yè)務(wù)發(fā)起不合格情況，培養(yǎng)柜員高度責任心與嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，著手細節(jié)，爭取在下一階段工作中取得更大突破。

四、加強現(xiàn)金管理工作

近年來區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展帶來的現(xiàn)金收付量飆升，為緩解我行金庫的現(xiàn)金清分壓力，今年下半年會計部與營業(yè)部擬與北京京北方科技股份有限公司合作設(shè)立現(xiàn)金整點外包服務(wù)中心，采用“管理內(nèi)設(shè)、整點外包”的模式，擬將支行金庫現(xiàn)金整點業(yè)務(wù)實行外包，走出分行系統(tǒng)現(xiàn)金整點業(yè)務(wù)外包模式第一步。

五、改善運營人員緊缺狀況

20xx年起，已有18名員工離開運營崗位，包括向其他條線輸送業(yè)務(wù)人才8名，辭職員工10名，造成柜面人手緊缺，后備力量不足，針對以上情況，結(jié)合下半年新員工入行，會計部將進一步考慮對各網(wǎng)點人員數(shù)量的合理配臵，結(jié)合支行的具體業(yè)務(wù)情況、地域情況和人員素質(zhì)情況等因素，確保網(wǎng)點業(yè)務(wù)正常平穩(wěn)運行。

運營管理工作計劃和不足篇五

張玉慶馬樹江宋利鵬

(中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司天津市分行天津市300074

摘要:本文在界定商業(yè)銀行運營管理范疇的前提下，比較了國內(nèi)外商業(yè)銀行運營管理的現(xiàn)狀，進 而結(jié)合目前我國商業(yè)銀行運營管理的實際需要，探討商業(yè)銀行運營管理工作的發(fā)展方向和實現(xiàn)路徑。

關(guān)鍵詞:商業(yè)銀行;運營管理;流程銀行;集中作業(yè)

一、對現(xiàn)代商業(yè)銀行運營管理范疇的界定

運營管理的概念最初是適應(yīng)工業(yè)企業(yè)大規(guī)模生產(chǎn)的需要，逐步產(chǎn)生、發(fā)展起來的。運營管理是企業(yè)三大主要職能(則務(wù)、運營、營銷)之一，企業(yè)通過運營管理把投入轉(zhuǎn)換成產(chǎn)出，因此在企業(yè)競爭過程中，有著舉足輕重且不可替代的地位，出色的運營管理是企業(yè)生存發(fā)展的關(guān)鍵要素之一。同工業(yè)企業(yè)運營管理一脈相承，商業(yè)銀行運營管理具有同樣的特征。從廣義角度來講，商業(yè)銀行運營管理涵蓋了為客戶提供金融服務(wù)、為股東創(chuàng)造則富、為自身穩(wěn)健經(jīng)營防范風險的全部過程。通過運營管理完成各種經(jīng)營要素、經(jīng)營項目的排列組合，以確保經(jīng)營目標的實現(xiàn)。由于各家商業(yè)銀行追求目標側(cè)重點的不同，由此形成各自不盡相同的管理理念和管理風格。綜上所述，盡管各家商業(yè)銀行運營管理的手段各不相同，但運營管理手段作用的經(jīng)營要素和經(jīng)營項目卻是大體一致的，大致包括了前后臺流程再造、后臺集中作業(yè)、后臺集中監(jiān)督等，這些各家商業(yè)銀行大致相同的經(jīng)營要素和經(jīng)營項目構(gòu)成木文主要的研究和討論內(nèi)容。

二、國內(nèi)外商業(yè)銀行運營管理的發(fā)展現(xiàn)狀

(一)國外商業(yè)銀行運營管理發(fā)展基本情況

20世紀80年代，西方國家的商業(yè)銀行在充分借鑒工業(yè)生產(chǎn)企業(yè)管理創(chuàng)新成果的基礎(chǔ)之上，率先在銀行業(yè)興起新一輪的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型浪潮，其中一項重要內(nèi)容就是運營管理體系建設(shè)。他們普遍采取前后臺相互分離、相互制約，后臺集中運作和管理的方式，通過后臺完成主要的業(yè)務(wù)處理，形成集約的運營模式，以達到節(jié)約處理成木、提高運作效率、統(tǒng)一管控操作風險的目的。而信息技術(shù)的迅猛發(fā)展和廣泛應(yīng)用，為這種轉(zhuǎn)變提供了堅實的技術(shù)實現(xiàn)條件。匯豐銀行、瑞士銀行、美聯(lián)銀行、荷蘭銀行等活躍在全球金融市場上的國際性銀行，普遍在運營管理領(lǐng)域引入工業(yè)化作業(yè)方式，采取全球或區(qū)域共享的后臺中心集中作業(yè)的模式，實行前后臺分離、業(yè)務(wù)分段集中處理和端對端貫通操作的方式，在總行或區(qū)域后臺中心完成主要的業(yè)務(wù)處理，形成“中心化作業(yè)，工業(yè)化管理”的集約運營模式。

(二)國內(nèi)商業(yè)銀行運營管理發(fā)展現(xiàn)狀

近年來，國內(nèi)商業(yè)銀行為滿足客戶日益增長的金融服務(wù)需求，不遺余力地借鑒國外商業(yè)銀行運營管理經(jīng)驗，結(jié)合自身發(fā)展需要，提升經(jīng)營管理水平，強化集約化經(jīng)營和風險控制能力，對業(yè)務(wù)流程和作業(yè)模式進行系統(tǒng)性改革，并取得不同程度的進展。根據(jù)筆者對某直轄市地區(qū)主要商業(yè)銀行運營管理情況的調(diào)研了解，工商銀行的后臺集中作業(yè)建設(shè)起步較早,1996年數(shù)據(jù)集中后，其就開展了后臺集中作業(yè)建設(shè)工作，并在同城票據(jù)集中提回處理、匯兌業(yè)務(wù)、事后監(jiān)督項目方而取得較大進展;中國銀行在借鑒香港中銀集團業(yè)務(wù)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，對木行的業(yè)務(wù)進行梳理，并在個人匯兌業(yè)務(wù)、影像自動識別方而取得了領(lǐng)先地位;建設(shè)銀行近些年后臺集中作業(yè)建設(shè)項目發(fā)展迅猛，形成集中度高、相對成熟的作業(yè)后臺;農(nóng)業(yè)銀行運營管理改革起步較晚，但由于具有后發(fā)優(yōu)勢，起點較高，后臺集中作業(yè)、集中監(jiān)控、集中授權(quán)等新型運營管理模式正在由試點轉(zhuǎn)向全而推進。

三、商業(yè)銀行運營管理的方向和路徑選擇

商業(yè)銀行運營管理體系建設(shè)是一項全行性的系統(tǒng)工程，要打破原有的管理模式，涉及對部門管理邊界重新界定、操作系統(tǒng)進行適應(yīng)性優(yōu)化、業(yè)務(wù)流程的再造等方方而而的工作。為確保設(shè)計科學(xué)、建設(shè)高效，必須要由商業(yè)銀行總行統(tǒng)籌規(guī)劃，高起點介入，統(tǒng)一管理，加強領(lǐng)導(dǎo)，高效有序地推進工作開展。

要從總行到分、支行逐級建立運營管理部門，搭建起運營管理工作的組織架構(gòu)，借助強有力的技術(shù)支持，對全行業(yè)務(wù)流程、作業(yè)模式和相關(guān)業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)進行全而整合與再造，建立若干強大的后臺支持中心，逐步實現(xiàn)業(yè)務(wù)集中處理。創(chuàng)新運營操作風險管理模式，建立技術(shù)先進、內(nèi)控嚴密、運作高效、響應(yīng)及時的運營操作體系、服務(wù)體系和管理體系?，F(xiàn)代商業(yè)銀行運營管理的發(fā)展趨勢是建立中心化、工業(yè)化的1 運營支持格局，通過提升運營管理水平來提高核心競爭力。采取的路徑大致可以歸納為:

(一)業(yè)務(wù)的后臺工廠化、集約化處理

運營管理工作計劃和不足篇六

為認真貫徹落實《^v^安委會關(guān)于進一步加強安全生產(chǎn)培訓(xùn)工作的決定》(安委〔20__〕10號)，督促落實安全培訓(xùn)主體責任，牢固樹立“培訓(xùn)不到位是重大安全隱患”的意識，切實提高企業(yè)從業(yè)人員安全素質(zhì)，不斷提升事故防范能力，現(xiàn)就20__年全鎮(zhèn)安全生產(chǎn)培訓(xùn)提出如下思路：

一、在培訓(xùn)對象上擴中有重

1、按照《決定》要求，在繼續(xù)抓好往年八類對象的基礎(chǔ)上，重點加強對礦山、建筑施工、民爆器材生產(chǎn)單位各危險物品生產(chǎn)、經(jīng)營、儲存等高危行業(yè)企業(yè)(以下簡稱高危企業(yè))主要負責人、安全管理人員和生產(chǎn)經(jīng)營單位特種作業(yè)人員(以下簡稱“三項崗位”人員)的培訓(xùn)，努力實現(xiàn)100%持證上崗。

2、嚴格實行企業(yè)職工先培訓(xùn)后上崗制度。各行政村(居、社區(qū))、企事業(yè)單位要認真落實安全培訓(xùn)主體責任，加強對企業(yè)班組長、新工人、農(nóng)民工等企業(yè)從業(yè)人員培訓(xùn)，努力做到100%培訓(xùn)合格后上崗。

3、對新加入到鎮(zhèn)內(nèi)安監(jiān)站管理人員，由安監(jiān)局組織行政執(zhí)法培訓(xùn)，實現(xiàn)100%持行政執(zhí)法證上崗;對承擔安全培訓(xùn)的教師100%參加知識更新培訓(xùn)。

4、對近三年來發(fā)生人員死亡事故負有責任的企業(yè)主要負責人、實際控制人和安全管理人員，重新組織考試。

二、在培訓(xùn)內(nèi)容上推陳出新

1、繼續(xù)加強有關(guān)安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、規(guī)章和政策教育，進一步理解法規(guī)精神，增強法律意識，落實法律責任。特別是對新近出臺的有關(guān)安全生產(chǎn)政策文件進行及時宣貫和普及。

2、繼續(xù)加強安全生產(chǎn)基本知識教育，提高企業(yè)管理人員安全生產(chǎn)專業(yè)技術(shù)水平，推進企業(yè)安全文化。

3、結(jié)合我鎮(zhèn)實際，加強對重點行業(yè)、重點領(lǐng)域(如有限空間作業(yè)等)安全操作規(guī)程培訓(xùn)。

4、加強對從業(yè)人員的實踐操作能力培訓(xùn)，開展具有較強針對性的仿真實訓(xùn)。

三、在培訓(xùn)時間上足額到位

認真執(zhí)行《決定》要求，嚴格按照大綱規(guī)定開足授足培訓(xùn)學(xué)時。按照《生產(chǎn)經(jīng)營單位安全培訓(xùn)規(guī)定》(20__年國家總局3號令)，生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負責人和安全生產(chǎn)管理人員初次安全培訓(xùn)時間不得少于32學(xué)時，每年再培訓(xùn)時間不得少于12學(xué)時。其中《決定》明文規(guī)定：礦山、危險物品等高危企業(yè)要對新職工進行至少72學(xué)時的安全培訓(xùn)，建筑企業(yè)要對新職工進行至少32學(xué)時的安全培訓(xùn)。

四、在培訓(xùn)形式上靈活機動

1、在以往委托、集中、企本、專題等培訓(xùn)形式的基礎(chǔ)上，結(jié)合實際，進一步加強和優(yōu)化安全培訓(xùn)服務(wù)，繼續(xù)開展培訓(xùn)下基層、進企業(yè)活動。

2、充分依托鎮(zhèn)成人教育中心的教育資源，發(fā)揮本地優(yōu)勢，根據(jù)行業(yè)企業(yè)分布特點，積極探索基層安全培訓(xùn)服務(wù)站安全培訓(xùn)模式，為企業(yè)解決工學(xué)矛盾，提供便利。

運營管理工作計劃和不足篇七

篇一：超市營運部工作總結(jié)工作計劃 各位同仁：下午好，現(xiàn)在由我就恩施分公司營運部2011年工作及2012年計劃向大家做匯報。2011年是“五年發(fā)展規(guī)劃”的收官之年，我們恩施分公司營運部在管理上以培訓(xùn)指導(dǎo)為切入點，緊抓全體員工的相關(guān)業(yè)務(wù)技能，以提升現(xiàn)場管理，強抓流程為主題，通過現(xiàn)場培訓(xùn)、組織互查等方式，推進營運工作。具體總結(jié)如下：

一、穩(wěn)步促進門店管理提升，我從以下五點作出說明

1.狠抓基礎(chǔ)管理、強化執(zhí)行與落實：分公司營運部在2011年通過下發(fā)指導(dǎo)性強的管理通知，與門店共同從賣場環(huán)境、食品安全、銷售環(huán)節(jié)等方面提升管理水平，并強化檢查跟進力度，采取分公司營運部巡查、門店互查、質(zhì)檢員自查以及下發(fā)通報等多種形式，及時改進門店管理薄弱點。

針對階段管理重點進行工作布置要求，從管理流程執(zhí)行、員工服務(wù)標準、現(xiàn)場購物環(huán)境、薄弱時段經(jīng)營等重點管理環(huán)節(jié)入手，梳理存在的問題，確保門店規(guī)范經(jīng)營。

2.嚴把收貨關(guān)，確保進入商場的商品無假冒偽劣產(chǎn)品：為了加強食品的安全監(jiān)管，分公司營運部要求門店在收貨環(huán)節(jié)的操作嚴格按規(guī)范執(zhí)行，嚴格檢查商品三期及質(zhì)量，在源頭中控制假冒偽劣及過期商品進入賣場。同時對各門店質(zhì)檢員進行了針對性的培訓(xùn)，并要求質(zhì)檢員加強商品三期的檢查力度，保證無過期商品。特別是要求質(zhì)檢員加強蔬菜農(nóng)藥殘留檢測管理及生鮮熟食設(shè)施設(shè)備消毒管理，保障食品安全，為消費者提供最優(yōu)質(zhì)、最安全的商品。3.做好庫存管理工作,合理控制商品周轉(zhuǎn)：根據(jù)總部要求，按流程進行日常重點商品合理要貨、突出陳列，對于淘汰、破損、滯銷商品及時上報，并采取dm促銷、超值換購等方式消化庫存，壓縮庫存，不斷加快庫存周轉(zhuǎn)，提升門店庫存管理效率。

4.調(diào)整商品品類：通過詳盡市調(diào)擬定類別品種、品牌需求，根據(jù)市場需求對門店的品種數(shù)及類別的豐富性進行跟進，確保了經(jīng)營品類齊全。

5.強化培訓(xùn)機制，提升專業(yè)技能：分公司營運部一方面為提升員工專業(yè)技能，提升門店經(jīng)營形象，通過開展陳列比賽，充分調(diào)動員工的創(chuàng)新意識，使門店陳列明顯改善；另一方面強化對質(zhì)檢員技能指導(dǎo)。不定期對質(zhì)檢員進行培訓(xùn)，結(jié)合門店的質(zhì)量管理問題對質(zhì)檢員明確工作要求，促進門店質(zhì)量管理規(guī)范化、標準化。

二、穩(wěn)步促進門店經(jīng)營提升，規(guī)范價格體系提升商品毛利水平 1.執(zhí)行公司建立的價格監(jiān)測管理制度，分公司營運部定期收集監(jiān)測門店反饋的1000個重點銷售商品市場調(diào)查，匯總并轉(zhuǎn)交相關(guān)部門進行合理調(diào)整，確保門店重點、敏感商品的價格優(yōu)勢。2.嚴格按照商品價格管理的規(guī)范流程對商品的進價、售價及促銷價進行操作，并根據(jù)供應(yīng)商及采購部的需求，對促銷信息進行維護、對聯(lián)營商品進行短期降抽調(diào)整。確保恩施分公司所屬門店所有商品的進價，售價及促銷價一致。

3.提升公司形象，建立價格監(jiān)控體系：我們加強了價格誠信建設(shè)，在分公司內(nèi)部建立價格定調(diào)價制度，對價格制定、價格標識、價格履行、促銷變價等日常工作進行全面監(jiān)控、檢查和跟蹤。確保商品明碼標價，無價格欺詐行為。4..每周上報市物價局《城市居民食品價格監(jiān)測表》、《城市居民日用工業(yè)消費品零售價格檢測表》等信息，接受物價局關(guān)于對我司物價的檢查。

5.保障基礎(chǔ)信息維護：11年錄入口共處理訂單7753份，同比10年2830份，增幅。去年1-12月份完成售價變價4089筆、促銷變價9342余筆、降抽1036筆、進價變價280筆。根據(jù)門店經(jīng)營需要，完成分公司52檔單店驚爆單品促銷工作。

2012年分公司營運部將繼續(xù)按照“夯實基礎(chǔ)、提檔升級”的思路，從強化基礎(chǔ)管理，進一步規(guī)范及統(tǒng)一分公司營運標準，使分公司營運管理更加規(guī)范。營運部將圍繞價格、庫存、執(zhí)行力等方面，進一步推動門店快速提升經(jīng)營業(yè)績，具體如下：

一、加強流程執(zhí)行，強化現(xiàn)場管理

1.分公司營運部定期巡店跟進、督促門店的各項經(jīng)營、管理工作的落實情況，真實反映門店營運、管理現(xiàn)狀，指導(dǎo)和督促門店將公司的各項管理制度落實到位。

針對量販工作的重復(fù)性和連續(xù)性，營運部除例行工作檢查外，將每月進行一項重點工作的專項檢查。并根據(jù)存在問題形成案例，對門店管理人員進行商品陳列、服務(wù)管理、流程管理等方面的專業(yè)培訓(xùn)。

2.狠抓基礎(chǔ)管理、強化商品安全，強化問責制。目前食品安全、價格欺詐等被上升到前所未有的高度，門店的基礎(chǔ)管理的點滴疏忽將對分公司造成巨大的聲譽和經(jīng)濟損失，這方面均有著刻骨的教訓(xùn)。

分公司營運部將高度關(guān)注質(zhì)量安全，一方面通過質(zhì)檢員互查、分公司檢查的方式強化門店質(zhì)量安全意識，并在2012年里建立問責制度，督促各環(huán)節(jié)對公司營運流程的嚴格執(zhí)行。另一方面將加強與職能部門的聯(lián)系，及時了解及掌握職能部門管理動態(tài)，加強控制及管理。

營運部將在各門店分區(qū)分片劃分責任人，全面清查貨架、高架、理貨區(qū)等區(qū)域商品三期、標識。清查生鮮原、輔料的日期及標識。同時，加強對專柜、租賃客戶經(jīng)營面積、經(jīng)營范圍、商品質(zhì)量及價格的管理，加大對客戶的進貨渠道、商品標識、證照辦理、索證索票等重點環(huán)節(jié)的監(jiān)督控制，真正確保為顧客提供安全的商品。

3.每月定期收集與解決門店在經(jīng)營過程中上報的各類需求，督促并協(xié)調(diào)分公司各部門落實相關(guān)需求的解決方案。

二、規(guī)范價格體系，提升毛利空間：

1.為進一步完善公司價格管理體系，提升整體經(jīng)營毛利水平，對重點、敏感商品的價格進行實時監(jiān)控，結(jié)合門店實際運行反饋情況，組織各種形式的市調(diào)工作。針對市場動態(tài)提出應(yīng)變措施，對不同的類別制定不同的價格策略，對敏感商品、民生類商品，進行價格控制，確保低價形象。擬定相應(yīng)的毛利率，細化各經(jīng)營類別的加價標準，完善價格體系，提升分公司的經(jīng)營水平。

2.嚴格控制商品的變價權(quán)限，更好的完善商品的價格管理。對套碼、手工收銀、前后臺價格不一致、售價低于進價的商品及時跟進并處理。指導(dǎo)門店規(guī)范使用商品標識，做到一貨一簽，確保所有標價簽、pop張貼正確，書定規(guī)范，并對門店價格執(zhí)行情況進行檢查跟進。

3.每日對營業(yè)銷售情況進行分析比較，并對分公司所屬門店前一天銷售商品所產(chǎn)生的負毛利進行分析，及時找出原因，進行改進或調(diào)整。

三、加強庫存管理，提高庫存周轉(zhuǎn)

1.加快商品周轉(zhuǎn)，合理掌控庫存結(jié)構(gòu)。重點對庫存結(jié)構(gòu)進行全面分析，及時調(diào)整。淘汰滯消品種，及時辦理滯銷商品退貨。對重點類別、重點供應(yīng)商，庫存金額較大且?guī)齑嬷苻D(zhuǎn)慢的問題商品進行監(jiān)控，提升公司商品周轉(zhuǎn)效率。

2.優(yōu)化商品組合，分公司將組織下屬各門店開展商品品類的商圈調(diào)查，重點收集商圈內(nèi)客群對門店經(jīng)營品類的意見，提煉有操作性的建議，對急待補充完善的品類反饋至分公司采購部，協(xié)同采購部、門店不斷優(yōu)化賣場品類管理，進一步鎖定商圈顧客。

3.加強店間調(diào)撥管理。根據(jù)門店庫存情況對經(jīng)銷商品進行調(diào)撥調(diào)劑，保持各門店庫存合理調(diào)劑，定期查詢各種在途單據(jù)，及時發(fā)現(xiàn)問題并跟進解決，不允許出現(xiàn)調(diào)撥在途超過一天的現(xiàn)象。

四、提高服務(wù)意識。拓寬門店服務(wù)功能

1.加強員工主動服務(wù)意識，抓服務(wù)舉措，提升顧客忠誠度。優(yōu)良的服務(wù)質(zhì)量是連鎖超市培育忠誠顧客的重要途徑，也是企業(yè)強有力的競爭方式。營運部將指導(dǎo)門店定期依照《員工行為規(guī)范》、《顧客服務(wù)手冊》內(nèi)容，規(guī)范員工行為、重申崗職流程、強化服務(wù)質(zhì)量考核，提高全員服務(wù)意識和責任意識。同時，不斷圍繞顧客需求，實實在在提供各種便利，力爭從店面形象、員工服務(wù)等方面有效增進顧客的滿意度。

2.推進會員管理，提升顧客忠誠度：營運部將開展送會員卡的服務(wù)，主要針對在分公司購買過一卡通和量販卡的單位進行送會員卡上門的活動。下一步將強化會員卡的功能性，開展會員獨享價、會員換購、會員抽獎等多樣的會員活動，提升會員卡的潛在價值，強化對會員顧客的鎖定功能。

3.便民服務(wù)是提升門店聚客能力的重要手段，為進一步拓寬便民服務(wù)項目經(jīng)營范圍，營運部與電力公司、自來水公司及公交公司已開始洽談代收電費、水費、公交ic卡充值等便民服務(wù)功能的合作。營運部下一步將對比競爭對手，開發(fā)具有一定特色、獨有的便民功能，與競爭對手形成差異化經(jīng)營，提升公司聚客能力。

新興超市應(yīng)制定總發(fā)展規(guī)劃，由單一超市起步，逐漸轉(zhuǎn)向超大型綜合超市，建立連鎖超市品牌。

一、經(jīng)營管理

1、明確公司組織架構(gòu)（1）、經(jīng)理（1人）（2）、副經(jīng)理（1人，可不設(shè)立、由總經(jīng)理全部直接管理）（3）、業(yè)務(wù)部：可根據(jù)公司實際情況在各個區(qū)域設(shè)立主管職位（4）、財務(wù)部：出納和會計（預(yù)計2人）（5）、行政人事部：人事、采購、倉管等職位（預(yù)計3-5人）

2、定價管理

價格戰(zhàn)也是一種競爭手段，并不是不可取，但定價要適度，既要實現(xiàn)公司目標，同時也要有助于市場的長期發(fā)展。我們首先要把市場上競爭產(chǎn)品價格與本公司價格進行比較，我們可以把產(chǎn)品分為高檔、中檔、抵擋三個方面，還要把產(chǎn)品的質(zhì)量、成本和樣式與對手對比，分析價差的原因，還有市場的優(yōu)勢和市場定位。在此基礎(chǔ)上我們才可以達到定價要達到的標準和產(chǎn)品價格。

運營管理工作計劃和不足篇八

2008年公司安全生產(chǎn)管理工作計劃

展，結(jié)合局安全生產(chǎn)工作要求，制定公司2008年安全生產(chǎn)管理工作要點，生產(chǎn)管理工作計劃范文。

一、指導(dǎo)思想

以***理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹落實黨和^v^關(guān)于安全生產(chǎn)的一系列重要講話精神和市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局、消防局、公用事業(yè)與房產(chǎn)局安全生產(chǎn)和消防安全文件精神，用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)公司安全生產(chǎn)工作，堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，把國家、盛市關(guān)于加強安全生產(chǎn)工作的一系列政策措施，真正落到實處，以人為本嚴格紀律，嚴加防范消除隱患，調(diào)動一切積極因素，堅決遏制各類事故發(fā)生，鞏固和發(fā)展公司安全生產(chǎn)的平穩(wěn)局面。

二、工作目標

1、杜絕市場火災(zāi)事故，特別是杜絕人身傷亡事故。

2、杜絕險房雨季倒塌事故，特別是杜絕人身傷亡事故。

3、杜絕高層樓房燙油作業(yè)中人員墜落造成傷亡事故，和熱瀝青燒燙傷人事故。

4、杜絕變壓器、變電柜、鍋爐及消防報警系統(tǒng)和消防噴淋系統(tǒng)等出現(xiàn)設(shè)備事故。

5、杜絕車輛交通責任事故。

6、各類隱患整改率達到100%。

7、職工安全教育培訓(xùn)率達到100%。

三、主要工作

1、確保安全生產(chǎn)工作責任落實到位

全體職工特別是各級領(lǐng)導(dǎo)要認真貫徹落實國家、盛市局安全生產(chǎn)工作會議精神，站在維護社會穩(wěn)定，保護人民群眾生命財產(chǎn)安全，促進社會經(jīng)濟全面發(fā)展的戰(zhàn)略高度，充分認識安全生產(chǎn)工作的極端重要性，牢固樹立安全與生產(chǎn)經(jīng)營雙贏的安全觀念，層層明確安全責任，堅持一級抓一級、逐級負責，把安全生產(chǎn)工作任務(wù)責任落實到每個崗位、每個人頭，把安全生產(chǎn)工作任務(wù)完成情況納入年終評優(yōu)評先、各部門負責人政績考核中，特別是公司主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)更要高度重視，經(jīng)常部署檢查，解決安全生產(chǎn)工作的重點難點問題、隱患整改問題，強化事故責任追究，對失職瀆職引發(fā)事故的，要嚴格追究黨紀、政紀、刑事和經(jīng)濟責任，工作計劃《生產(chǎn)管理工作計劃范文》。

2、建立健全組織機構(gòu)和崗位責任制

今年按照局里要求，嚴格按照安全自查、隱患自處、責任自負、接受監(jiān)督的原則，切實負起安全生產(chǎn)主體責任，公司在原有的安全生產(chǎn)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組與消防安全管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組基礎(chǔ)上，調(diào)整人員結(jié)構(gòu)，成立百業(yè)市場聯(lián)防義務(wù)***，吸收市場業(yè)戶為聯(lián)防義務(wù)***隊員，加強白天營業(yè)期間的消防安全防范，遇到突發(fā)事件時，能在第一時間快速反應(yīng)應(yīng)急救援，聯(lián)防義務(wù)***在市場一、二、三樓各設(shè)一個組，變電所設(shè)一個組。對新安裝的市場消防噴淋系統(tǒng)、消防報警系統(tǒng)設(shè)備，建立規(guī)章制度和操作規(guī)范，并且張貼上墻。在安全生產(chǎn)管理工作中，堅持以防為主，消防結(jié)合的方針，堅持誰主管誰負責的原則，使安全生產(chǎn)管理工作做到有條不紊、有章可循，真正落到實處。

3、加強培訓(xùn)，提高安全生產(chǎn)意識

進一步貫徹落實國家、盛市局安全生產(chǎn)的各項法規(guī)政策，及時傳達上級部門的安全文件精神，積極參加市里組織的安全生產(chǎn)活動。在安全生產(chǎn)管理工作方面，我們要堅持逢會必講安全生產(chǎn)工作，不定期召開安全生產(chǎn)工作專題會議研究安全生產(chǎn)工作，強化各級領(lǐng)導(dǎo)對安全生產(chǎn)工作的監(jiān)管。對職工的培訓(xùn)和教育，今年重點進行消防報警系統(tǒng)和消防噴淋系統(tǒng)的設(shè)備原理、操作使用的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，讓職工全面了解這些設(shè)備的使用功能和用處，通過培訓(xùn)加強預(yù)防意識和提高應(yīng)急救援能力;對市場業(yè)戶要用廣播進行安全生產(chǎn)宣傳、教育、培訓(xùn);對聯(lián)防義務(wù)***實行專項培訓(xùn)，所有聯(lián)防義務(wù)***成員全都要學(xué)會使用滅火器材、消火栓，學(xué)會自救，提高應(yīng)急救援能力，六月份、九月份利用到期的滅火器材，進行滅火器材使用演練，提高救援搶險能力，并進一步完善應(yīng)急救援預(yù)案，在適當?shù)臅r候在百業(yè)市場進行消防應(yīng)急預(yù)案演練，進一步提高突發(fā)事件的應(yīng)急處理能力;對工程維修人員進行技術(shù)交底、安全教育培訓(xùn)工作，把施工現(xiàn)場安全管理工作當做重中之重，做到安全第一，進度一定要服從安全，施工中必須確保施工人員及行人安全。工程維修隊要做好雨季危房突發(fā)事件的應(yīng)急處理搶修救援工作，進一步完善應(yīng)急搶修預(yù)案，在全公司、在市場中努力營造出關(guān)注安全、關(guān)愛生命的良好氛圍。

4、突出重點，落實措施。

運營管理工作計劃和不足篇九

公司為更好的落實經(jīng)營目標管理，使目標管理能順利有效地進行及維護其嚴肅性，特制定經(jīng)營目標管理責任書。

1、20xx年行政部管理目標：負責全公司行政、后勤保障工作。

2、20xx年行政部全年費用目標為：萬元整。

責任：

1、行政部負責公司行政后勤管理及人力資源管理工作。

2、行政部在行使工作的過程中要遵紀守法，嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，做好上傳下達，溝通和協(xié)調(diào)上下級、各部門和員工之間關(guān)系的具體工作。

3、負責公司業(yè)務(wù)合同、報批表等文件的歸檔、整理工作。負責公司對外聯(lián)系、接待（總公司、政府等）工作。

4、將公司制定的各項費用目標降低到有效的范圍內(nèi)。

5、完成公司臨時授權(quán)或安排的其它工作。

權(quán)利：

1、行政部在行政后勤管理及人力資源管理工作的執(zhí)行權(quán)、監(jiān)督權(quán)、調(diào)配權(quán)、獎懲建議權(quán)。

2、行政部對公司規(guī)定范圍內(nèi)的目標費用有控制權(quán)和支配權(quán)。

3、行政部經(jīng)理對本部門的人員及工作有計劃、組織、指揮、監(jiān)督、檢查權(quán)和調(diào)配權(quán)，對不適合在部門工作的員工有權(quán)將其交到公司處理。

4、達到公司管理目標和費用目標后，享受公司崗位工資和各種福利。

5、行政部經(jīng)理有權(quán)對公司發(fā)放的獎勵、提成可根據(jù)部門員工的工作績效進行分配。（分配方案必須交公司核定）

6、總經(jīng)理授予的其它權(quán)力。

1、行政部達到部門管理目標及費用目標后享受公司崗位工資和各種福利待遇。

2、行政部達到部門費用目標后再下降的費用，按下降金額的50%返還給部門，部門經(jīng)理提成不得高于返還總額的20%。（返還費用一律年底兌現(xiàn)）

3、行政部獎金在年底經(jīng)公司對部門目標達成情況的考核后，按公司后勤獎計發(fā)。

4、公司為了解各部門的經(jīng)理與員工的工作情況及與其它部門的溝通協(xié)調(diào)情況，每季度對全體員工進行績效考核，在考核中如分數(shù)低于80分（不含80分）的員工，獎金部分將按比例下調(diào)。

5、公司每季度對各部門進行一次目標達成進度的檢查，每半年進行一次全面的考核，經(jīng)考核，對不能完成目標計劃及不能勝任其工作崗位的人員，公司有權(quán)進行人員和崗位的調(diào)整，同時工資在原來基礎(chǔ)上下調(diào)10%。

6、部門不得以節(jié)約費用開支為由，損害員工的切身利益，如讓員工超負荷工作等。對違反公司規(guī)章制度和安全生產(chǎn)規(guī)定而造成員工人身傷害或公司財產(chǎn)損失的，公司將根據(jù)情節(jié)給予一定的行政處罰或經(jīng)濟賠償。

7、獎金，提成發(fā)放具體時間和比例：公司半年發(fā)放總提成的50%給行政部，年底全額兌現(xiàn)。對中途辭職的員工只發(fā)放實發(fā)提成總額的20%。

1、除國家、上級政策和不可抗力的自然災(zāi)害因素外，雙方應(yīng)嚴格遵守經(jīng)營目標管理責任書的各項條例。

2、本責任書中未盡事宜，經(jīng)雙方協(xié)商同意后另立生效。

20xx年1月1日——20xx年12月31日止

運營管理工作計劃和不足篇十

xx年，城市化的擴大與提高，建筑業(yè)在新一輪周期中發(fā)展是重中之重，在政府擴大投資的強力拉動下，公司抓住機遇，經(jīng)過不懈的努力，是建筑行業(yè)中的一員。做好安全生產(chǎn)，文明施工，是公司發(fā)展宗旨和計劃和目標要求，結(jié)合建筑施工管理的實際，現(xiàn)將安全生產(chǎn)，文明施工管理計劃安排如下：

一、指導(dǎo)思想與基本原則

今年公司的安全生產(chǎn)管理工作，要堅持“以人為本”和“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的指導(dǎo)方針，貫徹落實，全面強化施工現(xiàn)場綜合整治，提高安全生產(chǎn)，文明施工達標為重點，控制和減少各類安全事故為目的，進一步堅持制度建設(shè)與強制性標準相結(jié)合、綜合治理與專項治理相結(jié)合，提高安全設(shè)施、設(shè)備的完好率與提高職工全員素質(zhì)相結(jié)合，群防群治與專業(yè)管理相結(jié)合的基本原則，通過不斷強化建筑安全體系建設(shè)和監(jiān)督管理力度，推進公司施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)，文明施工管理水平上臺階。

二、主要工作目標

1、確保施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)達標率實現(xiàn)新突破，通過標準，規(guī)范化管理，安全生產(chǎn)合格率達到90%以上，優(yōu)良率達到50%以上。

2、確保各類安全生產(chǎn)事故指標控制在國家規(guī)定的范圍內(nèi)，通過監(jiān)管監(jiān)控，責任落實和專項整治，在控制和降低事故頻率的基礎(chǔ)上，杜絕重大事故的發(fā)生，事故結(jié)案率達100%。

3、確保施工現(xiàn)場文明施工管理水平全面提高，通過標化、制度化建設(shè)，施工現(xiàn)場文施工，達標率要達到80%以上，其中優(yōu)良率要達到50%以上。

4、確保公司職工全員培訓(xùn)質(zhì)量全面提高，通過培訓(xùn)，各專兼職安全管理人員培訓(xùn)面要達到95%以上，持證上崗率達100%。

三、措施

為確保目標實現(xiàn)，重點做好以下工作：

1、完善安全管理保障體系，依據(jù)法律、法規(guī)、主管領(lǐng)導(dǎo)負責，設(shè)立安全生產(chǎn)專管部門，配備專職安全管理人員負責單位、項目的安全監(jiān)督管理工作，機構(gòu)配套，健全安全管理保證體系。

運營管理工作計劃和不足篇十一

加快高速公路建設(shè)，是今年交通工作的重中之重，必須下夠決心，集中力量，采取超常規(guī)措施，背水一戰(zhàn)，確保實現(xiàn)突破性進展。

確保實現(xiàn)今年高速公路建設(shè)目標，要在省委、省政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，充分依靠各級黨委政府的大力支持和有關(guān)部門的通力合作，充分發(fā)揮各類市場主體、廣大干部職工和人民群眾的積極性。要按照省政府推進重大項目的工作要求，落實高速公路建設(shè)的目標責任。要在省政府交通建設(shè)聯(lián)席會議組織協(xié)調(diào)下，加強省級部門之間、省市之間的協(xié)調(diào)配合，合力突破項目審批、土地報批和資金籌措等難點問題。要建立項目推進全過程、全因素管理責任制，制定工作計劃，細化任務(wù)，明確時限，明確責任，實現(xiàn)精細管理，精確控制。堅持依法有序，采用提前啟動、交叉作業(yè)、并聯(lián)推進、無縫搭接等具體方法，加快工作進度。實行領(lǐng)導(dǎo)干部分工負責高速公路前期工作和聯(lián)系項目制度。要加強服務(wù)指導(dǎo)，主動服務(wù)重點項目和地方基層。要在創(chuàng)新高速公路建設(shè)體制機制上邁出實質(zhì)性步伐，在成什綿、成自瀘高速公路項目組建股份制業(yè)主公司。進一步強化工作責任，加大工作力度，完善工作制度，堅定不移地推動省政府確定的高速公路bot項目取得大的突破。搭建新的交通建設(shè)融資平臺，確保成渝公司實現(xiàn)a股上市。加強與國家開發(fā)銀行和商業(yè)性銀行的合作，啟動資產(chǎn)證券化工作，實施信托滾動發(fā)行計劃。

（二）大力推進內(nèi)河水運建設(shè)

編制《*省內(nèi)河水運中長期發(fā)展規(guī)劃》、《*航運發(fā)展規(guī)劃》、《*江航運發(fā)展規(guī)劃》和《*長江干線港口布局規(guī)劃》。促進長江港口向大型化、專業(yè)化、集約化方向發(fā)展，創(chuàng)造水運口岸優(yōu)勢，支撐以成都為中心的西部綜合交通樞紐建設(shè)，服務(wù)*外向型經(jīng)濟的發(fā)展。重點推進瀘州、宜賓港大噸位、集裝箱碼頭建設(shè)，全面加快瀘州港多用途碼頭二期工程建設(shè)，確保明年竣工投入運行，集裝箱年吞吐能力達到40萬標箱；推動宜賓港志誠作業(yè)區(qū)前期工作，確保年內(nèi)開工建設(shè)一期工程。加快長江瀘州至宜賓航道整治工程建設(shè)，推進宜賓至水富航道整治工程前期工作。加快*渠化開發(fā)進程，建成新政、金溪、青居樞紐，渠化四級航道101公里，加快建設(shè)小龍門、沙溪、鳳儀場、蒼溪樞紐，開工亭子口樞紐。推動*江航運綜合開發(fā)和樂山港規(guī)劃建設(shè)。開展全省第三次港口普查，做好港口岸線資源調(diào)查、保護和整合工作。

（三）深入推進農(nóng)村公路和地方公路建設(shè)

扎實推進農(nóng)村公路建管養(yǎng)運一體化發(fā)展，進一步完善機制，抓好民生交通工程，抓緊實施“*”農(nóng)村公路建設(shè)規(guī)劃。今年重點抓好“五個強化”和“三個健全”。強化政府主導(dǎo)作用，大力推廣宜賓市縣兩級政府加大農(nóng)村公路投入的經(jīng)驗，在縣鄉(xiāng)公路發(fā)展上形成政府主導(dǎo)的投入體制。強化農(nóng)民主體地位，全面落實民主決策機制和群眾監(jiān)督機制，重點督導(dǎo)檢查“三張表”民主決策程序。強化項目質(zhì)量管理，建立質(zhì)量終身責任制，認真開展農(nóng)村公路質(zhì)量管理年活動，完善農(nóng)村公路公示制和質(zhì)量監(jiān)管、技術(shù)指導(dǎo)責任制度。強化項目計劃管理，實行滾動計劃管理和項目計劃公示制度。強化督導(dǎo)和巡查，建立農(nóng)村公路建設(shè)巡查制度。逐步健全農(nóng)村公路管理體系、養(yǎng)護機制和運輸服務(wù)體系。

努力推進國省干線公路建設(shè)。研究提出加快國省干線公路建設(shè)意見，實施國省干線公路*年至2010年改造計劃。改進計劃管理方式，加大爭取國家項目支持力度。完成富民安康工程項目年度計劃。

（四）加快道路運輸服務(wù)能力建設(shè)

穩(wěn)步推進運輸資源配置方式改革。實行線路發(fā)展與運輸企業(yè)安全服務(wù)掛鉤，促進運輸企業(yè)實現(xiàn)公司化、規(guī)?；?、集約化經(jīng)營。進一步推廣以服務(wù)質(zhì)量為主要競標條件的出租車客運經(jīng)營權(quán)配置方式，支持各地開展轄區(qū)內(nèi)客運經(jīng)營權(quán)服務(wù)質(zhì)量招投標試點。建立客運企業(yè)、客運站、危險品貨運企業(yè)、維修企業(yè)、駕駛員培訓(xùn)學(xué)校質(zhì)量信譽考核制度。提升高速公路客運和旅游客運服務(wù)水平，繼續(xù)加強對非法營運行為的專項整治，研究制定新的運價調(diào)整政策，確保道路運輸行業(yè)穩(wěn)定。

（五）積極推進公路養(yǎng)護管理體制改革

逐步理順國省干線公路管理關(guān)系。總結(jié)推廣阿壩、宜賓等地的經(jīng)驗，逐步形成市（州）管理國省干線公路、縣（市、區(qū)）管理農(nóng)村公路的格局。繼續(xù)推進地方歸并公路養(yǎng)護、路政、收費等公路管理職能，建立事權(quán)統(tǒng)一、權(quán)責一致、精簡高效的公路管理機構(gòu)。積極爭取相關(guān)部門支持，落實養(yǎng)護單位改革配套政策，解決公路職工養(yǎng)老保險等問題。

創(chuàng)新國省干線公路養(yǎng)護管理方式。全面推廣路面管理系統(tǒng)和橋梁評價系統(tǒng)，逐步實現(xiàn)預(yù)防性養(yǎng)護和及時大中修。完善路況檢測評價制度，對公路路況實行動態(tài)監(jiān)控，檢測排名情況向全省通報。嚴格養(yǎng)路費分成資金預(yù)算監(jiān)管，爭取支持，加大養(yǎng)護投入。加強收費公路管理，規(guī)范站點設(shè)置，改善收費公路養(yǎng)護。積極推進開放式公路貨車計重收費，推廣廣元、瀘州等地經(jīng)驗，繼續(xù)保持高壓態(tài)勢，綜合治理超限運輸。

深化農(nóng)村公路管理養(yǎng)護體制改革。進一步貫徹落實省政府關(guān)于農(nóng)村公路管養(yǎng)體制改革的要求，確保各級政府、^v^門和農(nóng)民群眾的具體責任落實到位。探索建立農(nóng)村公路管理體系，加強摩托車、拖拉機養(yǎng)路費征收，爭取農(nóng)村公路養(yǎng)護管理經(jīng)費納入同級財政預(yù)算安排，加大農(nóng)村公路養(yǎng)護投入。

加強高速公路養(yǎng)護管理。推進高速公路養(yǎng)護運行機制改革，培育養(yǎng)護市場，逐步形成競爭機制。加強高速公路日常維修保養(yǎng)和養(yǎng)護工程管理，處理好施工與保暢的關(guān)系，保障高速公路安全暢通。

（六）大力提高交通安全管理水平

重點加強水上交通安全管理。做好《*省水上交通安全管理條例》宣貫工作，增強安全意識，強化安全責任，進一步落實鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府對鄉(xiāng)鎮(zhèn)船舶安全管理的主體責任，完善涉水部門聯(lián)席會議機制，嚴格執(zhí)法責任制。開展“隱患治理年”活動，加強30客位以上客渡船舶的隱患排查整治，突出管理隱患和重點問題整治。深入推進“救生衣行動”。加強航務(wù)海事機構(gòu)安全監(jiān)管規(guī)范化建設(shè)，繼續(xù)推廣碼頭視頻監(jiān)控系統(tǒng)，完善值守管理制度，指導(dǎo)地方完成有客渡船鄉(xiāng)鎮(zhèn)管船機構(gòu)規(guī)范化建設(shè)。

完善道路運輸安全管理。加強道路客運企業(yè)安全生產(chǎn)狀況評估，進一步落實客運站“三不進站、五不出站”制度，嚴格進站旅客“三品”檢查。制定農(nóng)村客運安全管理辦法，指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府建立農(nóng)村客運源頭安全管理責任制度。推進營運客車駕駛員崗位培訓(xùn)、職業(yè)化教育，實行“黑名單”管理制度。加大科技投入，升級營運客車gps動態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)。

抓好重大安全隱患治理和施工安全管理。完成省政府公告的交通重大安全隱患整治任務(wù)，完成安保工程1000公里，農(nóng)村渡改橋7000延米，整治危病橋3500延米。重點加強隧道、橋梁和高速公路施工安全管理，以雅西路、廣巴路為試點，探索建立安全評估機制。

交通安全，責任重于泰山。我們一定要以高度的政治責任感和對人民群眾高度負責的態(tài)度，充分認識做好交通安全工作的重要性和艱巨性，警鐘常鳴，常抓不懈，進一步強化交通安全發(fā)展理念，進一步強化安全工作責任和措施的落實，采取最嚴格的一切有效措施，堅決防止重特大交通安全事故的發(fā)生，保障人民生命財產(chǎn)安全。

（七）切實加強和改善行業(yè)管理

加強交通建設(shè)管理。建立更加嚴格的建設(shè)市場監(jiān)管體系，加快信用體系建設(shè)，堅決打擊圍標、串標、轉(zhuǎn)包、違法分包等行為。堅持和完善最低評標價法，嚴格執(zhí)行設(shè)計變更制度，探索建立優(yōu)化設(shè)計制度。樹立全壽命成本理念，提升公路總體設(shè)計水平，延長公路使用壽命。進一步完善工程質(zhì)量保證和監(jiān)督體系，確保工程質(zhì)量和安全。建立監(jiān)理企業(yè)和人員誠信體系。實施工程造價的全過程、全方位管控，勤儉辦交通。

加強交通法制工作。爭取省人大制定《*省實施辦法》和《*省港口管理條例》，提請省政府制定機動車駕駛員培訓(xùn)管理辦法、修訂養(yǎng)路費征收管理實施辦法。落實交通行政執(zhí)法責任制，推進行政執(zhí)法改革，實施高速公路片區(qū)執(zhí)法。

加強規(guī)費征收和財務(wù)管理。積極探索改革交通規(guī)費征收政策和方式，深化費源精細化管理和過程控制，推廣多樣化繳費方式，落實好農(nóng)村客運車輛交通規(guī)費包繳優(yōu)惠等惠民政策，確保交通規(guī)費應(yīng)征盡征，完成“三費”征收億元。創(chuàng)新預(yù)算編制和預(yù)算執(zhí)行機制，加大交通系統(tǒng)預(yù)算執(zhí)行監(jiān)督力度，建立內(nèi)部審計工作制度。

加強科技教育和精神文明建設(shè)。推動科研開發(fā)基礎(chǔ)平臺、科技管理信息平臺、科技服務(wù)平臺建設(shè)。集中力量開展重大關(guān)鍵技術(shù)研究，實施好雅西高速公路科技示范工程。完成^v^交通信息資源整合與服務(wù)示范工程建設(shè)，做好交通管理業(yè)務(wù)綜合應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)。抓好交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院國家示范高職院校建設(shè)。全行業(yè)職工培訓(xùn)面達到25%以上。加強工會工作，推進交通文化建設(shè)，提高新聞宣傳效果，抓好第二輪國省“雙試點”修志工作。加強文明行業(yè)和文明細胞創(chuàng)建，開展“學(xué)爭創(chuàng)”活動，培養(yǎng)樹立交通行業(yè)新典型，提升行業(yè)文明水平。

四、加強交通系統(tǒng)班子和隊伍建設(shè)

要圍繞加快交通發(fā)展，加強各級班子和隊伍建設(shè)。觀念決定發(fā)展出路，作風決定發(fā)展成效。全省交通系統(tǒng)要進一步增強加快發(fā)展的緊迫感、責任感和使命感，真爬坡、敢破難、真干事，努力開創(chuàng)交通發(fā)展的新局面，決不辜負省委、省政府和全省人民的重托。

（一）解放思想，樹立真爬坡的奮斗意識。當前，*交通正處于爬坡上坎的發(fā)展階段，守沒有出路，慢也沒有出路，退則是死路一條。廣大交通干部職工必須進一步解放思想，自覺摒棄一切過時的僵化觀念和畏難飄浮作風，不斷強化背水一戰(zhàn)、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，樹立雄心壯志，真吃苦、真流汗，負重自強，勇于拼搏，全面推動我省交通事業(yè)不斷加快發(fā)展。

（二）奮發(fā)有為，弘揚敢破難的開拓精神。加快交通發(fā)展，面臨的任務(wù)重，困難多，必須勇于創(chuàng)新，善于破難，敢于拼搏。廣大交通干部職工要增強改革創(chuàng)新的勇氣，敢于打破常規(guī)，沖破固有的思維定勢，主動適應(yīng)新形勢新任務(wù)，研究新情況新問題，不斷取得新突破新成效。要學(xué)習(xí)提高，拓寬視野，創(chuàng)新求進，不斷提高謀劃我省交通發(fā)展的水平，增強加快推進我省交通發(fā)展的能力。

（三）求真務(wù)實，踐行干實事的工作作風。加快*交通發(fā)展，關(guān)鍵在實干。各級交通領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部要切實做到察實情、講實話、辦實事、求實效，把心思精力集中用在全力推進*交通加快發(fā)展上，集中到抓落實、破難題、求突破、見實效上。要確保政令暢通，定下來的事就要雷厲風行，部署的工作必須抓出成效。要大興調(diào)查研究之風，采用促進交通發(fā)展的新辦法，解決交通發(fā)展的新問題，創(chuàng)造交通發(fā)展的新業(yè)績，扎實而卓有成效地把全省交通事業(yè)推向前進，讓各項工作經(jīng)得起時代、實踐、群眾和歷史的檢驗。

運營管理工作計劃和不足篇十二

為加強安全管理，完成安全管理目標，強化安全意識，有效控制各類傷亡和其它重大事故，預(yù)防或減少一般安全事故，特制定20__年年度安全工作計劃。

一、20__年度安全生產(chǎn)目標

加大安全生產(chǎn)管理力度，加大安全生產(chǎn)經(jīng)費投入，加強安全生產(chǎn)隱患整治，確保職工生命、財產(chǎn)安全和公司安全生產(chǎn)全面發(fā)展。

1、全年無重、特大生產(chǎn)事故發(fā)生，事故死亡率為零。

2、全年無重、特大火災(zāi)事故發(fā)生。

3、安全教育培訓(xùn)合格率為100%。

4、輕傷事故控制率在4%以下。

5、不發(fā)生環(huán)境污染事故。

6、不發(fā)生食物中毒事故、交通事故及刑事案件。

7、隱患整改合格率為98%以上。

二、20__年度安全生產(chǎn)管理工作任務(wù)

1、建立健全安全生產(chǎn)機構(gòu)，充實安全生產(chǎn)管理人員。

2、搞好安全“三級教育”，充實完善“三級教育”教材，推進安全生產(chǎn)五要素(安全文化、安全法制、安全責任、安全科技、安全投入)，及特種作業(yè)人員取證、換證工作，堅持雙證上崗制度。

3、搞好應(yīng)急預(yù)案演練及預(yù)案內(nèi)容的完善落實，使之具有可操作性。

4、完成和公司內(nèi)部單位、各單位和職工個人的安全合同簽訂工作。

5、修改、完善、充實各級部門級個人責任制，以及公司的各項規(guī)章制度。

6、完成危險化學(xué)品的注冊、重大危險源的申報、登記工作。

7、加強自管液氯鋼瓶、托管液氯鋼瓶的管理工作。

8、抓好壓力容器的年檢工作。

9、修改、完善公司各項安全獎懲制度。

各單位應(yīng)牢固樹立“安全第一，預(yù)防為主”的思想，結(jié)合公司安全管理計劃，制定出本單位20__年的安全生產(chǎn)計劃，報公司安全技術(shù)科備案，并搞好落實工作。

運營管理工作計劃和不足篇十三

職責：

3、分析用戶行為及需求，制定運營戰(zhàn)略，進行增粉、增加用戶粘度和維護的工作;

5、推廣文案的選題、編撰

您只須具備：

1、大專以上學(xué)歷(廣告學(xué)，新聞學(xué)，市場營銷等專業(yè)優(yōu)先);

2、2年以上移動端或新媒體運營相關(guān)工作經(jīng)驗;

4、了解公司品牌、產(chǎn)品，項目等內(nèi)容，根據(jù)制定的宣傳方向收集宣傳資料。

運營管理工作計劃和不足篇十四

在安全管理中我們要認真貫徹落實上兩級公司安全管理規(guī)定，夯實安全生產(chǎn)基礎(chǔ)管理，健全安全生產(chǎn)長效機制;一是將201年年度安全目標逐級分解、層層落實，切實做到職責明確、落實到人;二是嚴格落實安全管理規(guī)定，繼續(xù)完善安全生產(chǎn)各項管理制度，確保安全生產(chǎn)工作嚴謹、規(guī)范;三是利用機組檢修和春防、秋查時機認真消除設(shè)備缺陷和隱患，提高設(shè)備的安全、環(huán)保、可靠和經(jīng)濟性，保持長周期、零非停的安全生產(chǎn)目標;四是切實加強三期擴建工程安全生產(chǎn)的全過程管理，高度重視安全文明施工，增強責任意識，加強對施工單位的協(xié)調(diào)和監(jiān)督，加大安全管理的獎懲考核力度，確保不發(fā)生基建安全事故;五是是抓好危險源、危險點的管理，做好危險點分析和控制，防治誤操作事故的發(fā)生，通過開展經(jīng)常性的安全演練和完善危急預(yù)案，確保危急搶險有效保障;高度重視防火、防汛和交通管理，確保不發(fā)生責任事故。

(二) 、加強生產(chǎn)管理，確保機組安全經(jīng)濟運行

在生產(chǎn)管理中我們要結(jié)合發(fā)電指標少、夏季單機運行的有利時機，加大員工隊伍培訓(xùn)力度，通過舉辦技能培訓(xùn)班和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)講座等途徑，全面培養(yǎng)符合型生產(chǎn)人員，為三期擴建工程提供準備人員，保證新機組投產(chǎn)后對技術(shù)人員的需求。

在運行管理中我們要提高運行人員的分析和處理異常狀況的能力，完善各種技術(shù)措施和反事故措施，力爭實現(xiàn)機組零非停、長周期和經(jīng)濟環(huán)保的穩(wěn)定運行，確保機組穩(wěn)發(fā)，多發(fā)，高度重視機組的節(jié)水、節(jié)油、節(jié)電和環(huán)保工作，通過開展指標競賽、激勵運行人員的勤檢查、勤調(diào)整，進一步提高機組的安全、環(huán)保和經(jīng)濟性。

在檢修管理中要加強過程控制，進一步完善檢修工藝流程，全面實施檢修質(zhì)量驗收，培養(yǎng)檢修人員的一絲不茍的工作態(tài)度，加大缺陷考核管理力度，實行缺陷發(fā)現(xiàn)、登記、消除和驗收的程序管理，認真整改公司安全檢查中提出的缺陷和隱患，切實提高設(shè)備的健康水平，創(chuàng)造安全文明的生產(chǎn)環(huán)境。

(三) 、加強經(jīng)營管理，實現(xiàn)保本微利經(jīng)營

在經(jīng)營管理中要把完成年度經(jīng)營指標作為全年工作的中心任務(wù)，細化分解年度各項經(jīng)營指標，深入開展經(jīng)濟分析活動，嚴格控制各項費用和固定成本，認真執(zhí)行合同管理，加大財務(wù)監(jiān)督、效能監(jiān)察和內(nèi)部審計工作力度，堵塞管理漏洞，有效降低財務(wù)風險和財務(wù)費用， 全面實行預(yù)算管理，確保各項成本費用可控;加強設(shè)備、運行、檢修管理，保持良好的設(shè)備狀態(tài)，提高機組的穩(wěn)定運行能力和供熱期間的長周期運行，為完成計劃電量提供保障，加強燃料管理，及時和燃管部門、煤礦企業(yè)和運輸車輛的協(xié)調(diào)、溝通，加大夏季儲煤力度，控制燃煤熱值損失，加強燃油管理，專人管理生產(chǎn)用油、按月考核;努力降低各個環(huán)節(jié)的燃料損耗，通過細化管理降低燃料成本。

(五) 、加強三期擴建管理、確保年內(nèi)供熱、發(fā)電雙投

我廠三期供熱機組擴建工作，關(guān)系到企業(yè)今后的發(fā)展，為此我們要緊緊圍繞“早日核準、早日開工”這一主線，緊抓核準、環(huán)批等重點開展工作，確保年初開工建設(shè)，年底發(fā)電、供熱雙投產(chǎn)，在工程施工中，要充分發(fā)揮我們在以往基建工程中取得的寶貴經(jīng)驗，發(fā)揚全體員工能吃苦、能戰(zhàn)斗的優(yōu)良作風，依靠科學(xué)的組織和嚴密的管理，按照“加快工程進度、縮短建設(shè)工期，控制工程造價，保證工程質(zhì)量”的要求，嚴格執(zhí)行基建管理程序，堅持過程達標，不斷提高投產(chǎn)質(zhì)量，實現(xiàn)達標投產(chǎn)，確保實現(xiàn)安全穩(wěn)定經(jīng)濟運行，在認真開展基建施工的同時還要提前安排員工培訓(xùn)工作，確保生產(chǎn)準備人員盡早參加工程建設(shè)，為機組投產(chǎn)后的順利運行和安全生產(chǎn)打好基礎(chǔ)。

(六) 、創(chuàng)建節(jié)約環(huán)保型企業(yè)、扎實推進環(huán)保和節(jié)能減排工作

節(jié)能減排是我們熱電企業(yè)責任所在，更是我們提高自身競爭力的內(nèi)在需求，為此我 們要積極落實環(huán)保部門和集團公司關(guān)于對環(huán)保工作的有關(guān)要求，進一步加強環(huán)保管理，無論經(jīng)營形式如何嚴峻，一定要完成節(jié)能減排和環(huán)保指標，認真落實整改國家環(huán)保部的聽證意見，及時匯報環(huán)保審批情況，加強聯(lián)系溝通工作，確保不發(fā)生環(huán)保處罰事件。

在節(jié)能減排工作中，我們要以創(chuàng)建節(jié)約環(huán)保型企業(yè)為契機，廣泛開展機組能效對標與達標工作，深入開展節(jié)煤、節(jié)水、節(jié)電及污染物排放指標的管理，認真做好脫硫設(shè)施的調(diào)試與運行管理，確保發(fā)揮脫硫設(shè)施作用，做好除塵器加裝布袋除塵的改造工作，爭取早日投入運行;進一步完善污染物排放在線監(jiān)控系統(tǒng)，提高環(huán)保設(shè)施的可靠性和投運率，努力實現(xiàn)節(jié)約發(fā)展、清潔發(fā)展。

(七) 、加強黨建工作、創(chuàng)建和諧企業(yè)

在黨建工作中，我們要圍繞企業(yè)中心工作，以高度負責的使命感、責任感，下大力氣抓好科學(xué)發(fā)展觀的整改項目，積極探索建立鞏固活動成果的長效機制;繼續(xù)開展“四好”班子創(chuàng)建活動，提高領(lǐng)導(dǎo)班子凝聚力和戰(zhàn)斗力;加強黨風廉政建設(shè)，嚴格“三重一大”決策制度，構(gòu)建有效的懲防體系;加強信訪和維穩(wěn)工作，真正解決員工的實際困難，避免出現(xiàn)影響穩(wěn)定的群體性事件;發(fā)揮工會、青工、女工委等群團組織作用，廣泛開展勞動競賽活動，激發(fā)員工的勞動熱情了;不斷改善員工的生產(chǎn)、生活條件，為順利完成各項工作任務(wù)營造一個和諧穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。

新的一年，新的起點。面對復(fù)雜而嚴峻的經(jīng)營形勢、繁重而艱巨的工作任務(wù)，需要我們認真落實上兩級公司的工作部署、繼續(xù)發(fā)揚求真務(wù)實、艱苦奮斗的工作作風，團結(jié)拼搏、銳意進取，積極主動地做好各項工作，為全面完成201年績效考核目標，促進企業(yè)又好有快發(fā)發(fā)展而努力奮斗。

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